最熱泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告范文(20篇)

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最熱泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告范文(20篇)
時(shí)間:2023-11-03 04:12:14     小編:溫柔雨

編寫報(bào)告需要掌握一定的調(diào)查研究方法和數(shù)據(jù)分析技巧。報(bào)告的語言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,避免使用過多的專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。推薦以下報(bào)告范文,希望能夠?yàn)槟膱?bào)告寫作提供一些有用的參考。

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇一

作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,對(duì)于旅游資源的考察和好的旅游景區(qū)的經(jīng)營模式還有旅游等一些列相關(guān)的了解作實(shí)地學(xué)習(xí)和考察是在大學(xué)學(xué)習(xí)期間的必修課程。而黔南師院坐落于貴州省都勻市這樣的一座落后的縣級(jí)旅游城市,都勻在旅游基礎(chǔ)設(shè)施和各方面的建設(shè)都尤為落后,根本不足也滿足我院旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)要求。而對(duì)于我學(xué)院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開發(fā)及經(jīng)營狀況都在全國名列前茅,加之考慮到完全自費(fèi)的專業(yè)調(diào)研,在節(jié)約經(jīng)濟(jì)和為更大限度的滿足專業(yè)學(xué)習(xí)的要求之下,赴湖南旅游管理專業(yè)調(diào)研勢(shì)在必行。

湖南長沙、湖南張家界。

實(shí)地考察、旅游實(shí)地講解、老師實(shí)地講解。

旅游管理專業(yè)作為一門知識(shí)加技能的應(yīng)用性學(xué)科,在行業(yè)的吃、住、行、游、購、悅應(yīng)用上參雜著社會(huì)上的人、事、物各方面形形色色的廣闊知識(shí)。作為一位旅游管理專業(yè)的學(xué)生,要想學(xué)好專業(yè)知識(shí)并更好的運(yùn)用于實(shí)際的職業(yè)和操作中,足夠的操作實(shí)習(xí)和廣闊的視野見識(shí)是對(duì)在校專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的詮釋和學(xué)習(xí)的其中一部分。本次赴湖南專業(yè)調(diào)研的目的就在于從旅游管理專業(yè)實(shí)際需要出發(fā)把旅游管理專業(yè)學(xué)生當(dāng)做一位旅游行業(yè)人,以行業(yè)的眼光對(duì)湖南旅游業(yè)的發(fā)展和旅游資源開發(fā)等方面作全面的調(diào)研和學(xué)習(xí)。

(一)景區(qū)概況。

1、橘子洲

橘子洲又稱橘洲、水陸洲,它位于長沙市區(qū)對(duì)面的湘江江心,是湘江下游眾多沖積沙洲之一,也是世界上最大的內(nèi)陸洲。橘洲,西望岳麓山,東臨長沙城,四面環(huán)水,綿延數(shù)十里,狹處橫約40米,寬處橫約140米,形狀是一個(gè)長島,是長沙重要名勝之一。國家aaaaa(5a)級(jí)旅游景區(qū)和國家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。橘子洲介名山城市間,浮裊裊凌波上,被譽(yù)為“中國第一洲”。

2、岳麓山

岳麓山位于國家aaaaa(5a)級(jí)旅游景區(qū)岳麓山―橘子洲旅游景區(qū)內(nèi),是國家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),海撥300、8米,是南岳衡山72峰之一,是中國四大賞楓勝地之一。位于古城長沙湘江西岸,由丘陵低山、江、河、湖泊、自然動(dòng)植物以及文化古跡、近代名人墓葬、革命紀(jì)念遺址等組成,為城市山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。已開放的景區(qū)有麓山景區(qū)、橘子洲景區(qū)。其中麓山景區(qū)系核心景區(qū),景區(qū)內(nèi)有岳麓書院、愛晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學(xué)會(huì)舊址景點(diǎn)等。

3、湖南第一師范

4、張家界簡(jiǎn)介:

5、黃龍洞

黃龍洞(索溪)從水繞四門以下,至黃龍洞一段溪水,就是著名的索溪。據(jù)縣志記載,因官軍討伐向王天子起義而得名索,古稱索水。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水,然后注入婁水,并入澧水。當(dāng)代一位叫蘇葉的女作家,為索溪之美所激動(dòng),竟然表示“來生甘作石,嫁與索溪水”,下輩子要作索溪的妻子。

6、袁家界

袁家界位于張家界國家森林公園北面砂刀溝北麓,是一方山臺(tái)地。背依巖峰山巒,面臨幽谷群峰,自東向西延伸。主要景點(diǎn)有后花園、迷魂臺(tái)、天下第一橋等。

7、天子山景區(qū)

(二)調(diào)研情況。

1、旅游的基本操作流程和注意事項(xiàng)

從接站第一站開始,即認(rèn)團(tuán)、清點(diǎn)人數(shù)核對(duì)行程―――上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。至此開始了真正意義上的考察學(xué)習(xí),在實(shí)踐和書本上的高度結(jié)合和吻合中,給考察學(xué)習(xí)的同學(xué)們帶來了良好的共鳴和欣慰。

在接下來的三天里由地接旅游帶領(lǐng),游覽了長沙的橘子洲、岳麓山旅游風(fēng)景名勝區(qū)以及張家界國家森林公園的金鞭溪、武陵源、黃龍洞、天子山等風(fēng)景名勝點(diǎn)到十里畫廊為最后一站結(jié)束行程。

b、在這一路下來,在旅游和老師的引領(lǐng)和指導(dǎo)下,各位同學(xué)都把自己作為旅游和游客的雙重身份積極參與自助管理和旅游服務(wù)工作,在一些列旅游行過程中各位同學(xué)從旅游的吃、住、行、游、購、悅中把書本和實(shí)際緊密聯(lián)系與結(jié)合,對(duì)旅游管理培養(yǎng)未來旅游業(yè)人才得到了很好的詮釋。

2、觀察旅游開發(fā)的現(xiàn)狀,旅游開發(fā)中好的經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題。

a、現(xiàn)狀:湖南省作為國內(nèi)最大的內(nèi)地交通樞紐,以特定的二級(jí)階梯向平原的過度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開發(fā),并以長沙革命歷史文化地與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族(土家族為主)為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。在國內(nèi)旅游城市中的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和開發(fā)成熟度都是算名列前茅的,在內(nèi)陸城市算是首屈一指。

3、景區(qū)服務(wù)與管理

4、旅游市場(chǎng)營銷

(一)旅游模塊。

通過這次的考察學(xué)習(xí),讓作為旅游管理專業(yè)人的我有了對(duì)旅游和旅游親身實(shí)地的體會(huì)及了解,讓我在今后的旅游專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中不在感覺一如空空,將在今后的學(xué)習(xí)中更加注重對(duì)專業(yè)細(xì)節(jié)的重視和補(bǔ)充,也為將來不久更好的進(jìn)入工作崗位作了堅(jiān)實(shí)的鋪墊。

(二)旅游開發(fā)的現(xiàn)狀模塊。

通過對(duì)湖南各景區(qū)的游覽考察,較為詳細(xì)的了解了湖南旅游業(yè)發(fā)展的先進(jìn)性和優(yōu)點(diǎn),同時(shí)利用旅游專業(yè)知識(shí)了解到了其中的不足,利用湖南旅游業(yè)開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)與貴州旅游的比較,得出了在旅游業(yè)的發(fā)展不僅是單方面的因數(shù)可以促成的,需要天時(shí)、地利、人和中缺一不可以。

(三)景區(qū)服務(wù)與管理模塊。

鑒于在我國旅游業(yè)發(fā)展歷史和條件之下,湖南省各旅游景區(qū)的管理與服務(wù)也算是在內(nèi)地列于靠前,景區(qū)在電子門票和電話通訊等公共設(shè)施上還算較為完善,很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,特別對(duì)于我們旅游發(fā)展較為落后的貴州,對(duì)此這也是我們貴州旅游人、旅游行業(yè)人才的責(zé)任,需在此基礎(chǔ)上加以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

(四)旅游市場(chǎng)營銷模塊。

對(duì)于本次班級(jí)的專業(yè)調(diào)研,是作為旅游管理專業(yè)學(xué)生在大學(xué)三年來正真意義上的一次站在專業(yè)角度以游客和旅游及專業(yè)人才的學(xué)習(xí)考察,在這過程中不僅把課本學(xué)習(xí)和實(shí)地旅游正真結(jié)合起來的學(xué)習(xí)考察,更多的讓我們開闊了視野,懂得了在旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)流程,了解了外面的世界。在這次的考察中對(duì)于我們的人生都是邁出了重大一步,讓我們不在沉睡于書本和課堂,將促使我們腳踏實(shí)地的從頭開始履行作為社會(huì)公民一員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇二

旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)?預(yù)計(jì)xx年我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要?xx年,全球境外游客總數(shù)達(dá)10億,增長42%,其中約8000萬是中國人;去年6000萬人次到中國游覽,中國成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國成立了5個(gè)旅游觀察站,負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和分析旅游對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。

政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(xx-2020)》出臺(tái),全國進(jìn)入國家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國民旅游休閑的新時(shí)代。

春節(jié)黃金周期間,熱點(diǎn)景區(qū)容量過載,使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)??涨暗挠慰蛿?shù)量對(duì)目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢(shì),加上群體聚集場(chǎng)所的非理性行為,管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問題。

1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析

從整體狀況來看:xx年第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。

第1季度38.82%的企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀和非常樂觀;超過半數(shù)企業(yè)對(duì)景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度,認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對(duì)下季度整個(gè)行業(yè)的發(fā)展充滿信心,將近80%的企業(yè)對(duì)下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。

第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營狀況的預(yù)期中,有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升,而認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比,企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般,但總體趨穩(wěn),并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢(shì),基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。

從規(guī)模指標(biāo)來看:與去年同期相比,xx年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時(shí)有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平,同時(shí)42.35%的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。

從績效指標(biāo)來看:94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價(jià)格與去年同期持平,少數(shù)企業(yè)門票價(jià)格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加,同時(shí)有2.35%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降,而8.24%的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平,約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。

從就業(yè)指標(biāo)來看:88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平,景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定,只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加,極個(gè)別的企業(yè)工資水平有所下降,多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。

東中西部景區(qū)對(duì)行業(yè)的發(fā)展預(yù)期

本季度東部和中部地區(qū)對(duì)當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%,西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度,比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對(duì)下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。

東中西部景區(qū)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期

對(duì)于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的年度環(huán)比,東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。xx年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%,而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況好于xx年第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數(shù),且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營狀況將環(huán)比上升,中部地區(qū)這一比例略低,且6.25%的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營狀況將環(huán)比下降,認(rèn)為經(jīng)營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分,僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降,中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。

東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標(biāo)的同比變動(dòng)

從規(guī)模指標(biāo)來看:中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平,這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動(dòng)的趨勢(shì)整體一致,固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯,三個(gè)區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。

從績效指標(biāo)來看:各區(qū)域門票價(jià)格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%,東部地區(qū)門票價(jià)格同比持平的企業(yè)占到96.08%,各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價(jià)格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動(dòng)趨勢(shì)基本一致,中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%,而營業(yè)收入43.75%。綜合而言,中部地區(qū)的利潤水平也保持相對(duì)穩(wěn)定的局面,東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降,西部地區(qū)利潤下降最為明顯,超過15%的企業(yè)利潤水平有所下降,西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品開發(fā),并做好各項(xiàng)管理工作。

從就業(yè)指標(biāo)來看:xx年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升,三個(gè)地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%,且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平,但各地均有企業(yè)提高了員工工資,西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。

本季度僅有5.71%的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季,景區(qū)企業(yè)對(duì)于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度,對(duì)今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。xx年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定,尤其是門票價(jià)格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過90%,多數(shù)經(jīng)營指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。

景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)

1.高端旅游市場(chǎng)開發(fā)有望突破景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸

長遠(yuǎn)來看,緊跟市場(chǎng)需求,適時(shí)適度開發(fā)高端旅游市場(chǎng)有望成為景區(qū)的新選擇。

2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機(jī)

京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵,陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動(dòng)下獲得了持續(xù)發(fā)展助力,游客旅途時(shí)間縮短相應(yīng)增加了其自由活動(dòng)的空間。此外,京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機(jī)遇,相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。

3.體驗(yàn)式旅游是市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)

旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議

1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開發(fā),增加對(duì)游客的吸引力

我國旅游市場(chǎng)也正朝著大眾化、散客化趨勢(shì)發(fā)展。近年來,旅游方式更加靈活,景區(qū)為保持對(duì)游客持續(xù)的吸引力,應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式,主題旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.善用社會(huì)媒體進(jìn)行旅游營銷

景區(qū)應(yīng)充分利用社會(huì)媒體這一廣泛的平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)。具體而言,除了確立合理有效的品牌營銷策略外,還應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)與該品牌信息一致并能讓中國用戶產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會(huì)媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁,發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會(huì)媒體宣傳活動(dòng)來驅(qū)動(dòng)流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。

3.旅游經(jīng)營,誠信先行

景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分,誠信經(jīng)營是其必須要遵循的宗旨和第一要義?!奥糜瓮对V與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道,規(guī)范市場(chǎng)秩序,提升全行業(yè)的服務(wù)水平。

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇三

各位先生、女士、朋友們:

大家好!

我叫宋__,是你們今天的小導(dǎo)游,我首先對(duì)大家能來泰山旅游、觀光表示熱烈的歡迎!并希望大家在泰山游玩期間玩的開心、吃的放心、住的安心。同時(shí),也希望泰山的瀏覽能給大家留下一個(gè)美好的回憶。在我?guī)Т蠹覟g覽前,我給大家提幾個(gè)小要求,希望大家共同遵守:“大家在游玩時(shí)千萬不要破壞建筑、不要在古木和石碑上刻名字,不要登高照相,不要獨(dú)自離開旅游團(tuán)?!?/p>

好!現(xiàn)在我們就一同走入大山,去領(lǐng)略一下泰山的神韻,去征服泰山吧!

大家現(xiàn)在看到的這條古松圍繞鮮花相伴的石梯,我們可沿著它到岱宗坊,再往上走就是萬仙樓、王母池、紅門,這時(shí),大家可以去簡(jiǎn)單參觀一下。

現(xiàn)在我們已經(jīng)到了半山腰了,你們看!這一條石路又陡又彎,這便是最難登的十八盤了,大家可不能打退堂鼓喲,大家跳戰(zhàn)的時(shí)刻到了!大家先往上看,比我們登的快的人就好像踩在我們的頭上,請(qǐng)?jiān)偻峦?,我們的腳是不是又像踩在別人的頭上呀?大家一起努力吧!看誰先登上山頂,誰就是今天的英雄。

大家邊爬我邊跟大家介紹一下泰山:巍巍泰山位于山東省東部,華北太平原的東側(cè),面積426平方公里,海拔1545米,泰山百年古木名木共三萬余株,其中有前世唐槐、有500年前的望人松,五大夫松等.泰山的山峰、崖嶺共90處,池瀑布和山泉共有120處。

呼、呼......南天門到了,我們已經(jīng)置身于"仙界"之中了,現(xiàn)在,我們就去“月觀峰”吧!告訴大家一個(gè)小秘密:在天高氣爽的晚上,大家在山上還能一覽“黃河金帶”這一奇觀呢!

夜,漸漸拉開它那神秘的帷幕,今天的旅游就到這里結(jié)束了,遺憾的是因?yàn)榻裉祆F氣太大,所以大家無法領(lǐng)略泰山一絕――觀日出。有這樣一句話:“晨登日觀峰,海水黃配熔”。

所以,日出的美妙是筆墨難以形容的。

希望大家下次再泰山,一飽日出的美景。謝謝大家!

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇四

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的擴(kuò)張以及中國經(jīng)濟(jì)的日益增長且成為世界工廠。我國的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展,越來越多的人將會(huì)以商務(wù),休閑度假等原因來我國旅游,這是我國將以其獨(dú)特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著更多人的到來。旅游業(yè)稱之為世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力之強(qiáng),致使許多國家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。桂林作為我國較早發(fā)展旅游業(yè)的城市,是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀, 以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱于世。其自然風(fēng)光秀麗,人文景觀豐富,自古有“山水甲天下”之盛譽(yù),是中外游客向往的勝地。國家首批歷史文化名城,在中國乃至世界都具有很大的影響。據(jù)今年的美國《國家地理》雜志的評(píng)選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區(qū),漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合,如屹立在中國這塊黃土地的山水畫。而伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們收入和閑暇時(shí)間的增多,交通和通訊的發(fā)展,越來越多的人向往著桂林的美麗景色,我們這次調(diào)查的冠巖景區(qū)就依傍在漓江岸邊,如何利用現(xiàn)有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對(duì)桂林旅游的重視,世界旅游欣欣向榮的發(fā)展下,如何將冠巖越做越好做強(qiáng)做大,解決現(xiàn)有的阻礙問題,這是每位關(guān)注桂林旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關(guān)心的問題。我們作為一名旅游管理的大學(xué)生,也希望通過這次旅游市場(chǎng)調(diào)研,可以從旅游者的特征、旅游動(dòng)機(jī)和旅游效果展開調(diào)查,得出科學(xué)結(jié)論,從而有助于冠巖景區(qū)旅游的發(fā)展,提高客流量和提升桂冠巖景區(qū)的整體形象.

冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng),距市中心29公里,國家aaaa級(jí)景區(qū)。在風(fēng)景秀麗的漓江中段,其自然景觀、田園風(fēng)光及風(fēng)土人情獨(dú)具特色,是百里漓江精華段唯一開發(fā)的旅游風(fēng)景區(qū),是桂林唯一能在一個(gè)景區(qū)就能盡享桂林山水享譽(yù)中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風(fēng)景區(qū)。所以,冠巖景區(qū)被譽(yù)為“桂林山水甲天下,山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽(yù)為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。

冠巖溶洞與電動(dòng)觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞,冠巖電動(dòng)觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里,規(guī)模宏大,氣勢(shì)恢弘,鐘乳石琳瑯滿目,色彩斑斕,現(xiàn)有洞內(nèi)游程3公里,洞內(nèi)共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內(nèi)有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式,游覽時(shí)間90分鐘。

冠巖景區(qū)的美名由來已久,從古至今以其得天獨(dú)厚的地理與資源優(yōu)勢(shì)和無與倫比的絕色風(fēng)光令無數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符,宋代王正功,明代蔡文、徐霞客,清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區(qū)。

成后漓江冠巖風(fēng)景區(qū),正以其多層面的無窮魅力,優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),吸引著一批又一批的中外游客,成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點(diǎn)向外首推的桂林四個(gè)景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國務(wù)院選為重點(diǎn)發(fā)展的旅游城市后,冠巖風(fēng)景區(qū)將會(huì)越來越好。

(1)巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展,冠巖的優(yōu)勢(shì)降低,客源分流情況明顯

桂林市以其獨(dú)特的巖溶景觀吸引了海內(nèi)外游客前來參觀,冠巖在巖洞的開發(fā)上處于較早地位,但是蘆笛巖以國賓洞的口號(hào)吸引著一批固定游客,雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位,銀子巖是個(gè)新開發(fā)的巖洞,利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎(chǔ)設(shè)施和各大旅行社共同構(gòu)造的游客網(wǎng),使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起,大有領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì),豐魚巖等一些新開溶洞,這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕,這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減,影響力降低。

(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,結(jié)構(gòu)不合理,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的特殊要求,結(jié)構(gòu)過于單一項(xiàng)目不夠新穎,使游客對(duì)于冠巖的期望度降低,很多人來了第一次不想來第二次,景區(qū)的安全措施設(shè)計(jì)不合理,除了以纜車和滑道進(jìn)入景區(qū)以外,游客想自己爬山體驗(yàn)?zāi)且欢?,安全保護(hù)不到位,很多游客,特別是老人,小孩容易滑道,下雨天或路滑簡(jiǎn)直無法前行,這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢(shì)。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后,無法滿足游客的食住等需求。

(3)景區(qū)的個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目管理不規(guī)范,旅游產(chǎn)品銷售沒有形成規(guī)模

(4)景區(qū)交通不便,停車位置不佳,游客通行選擇度低

冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言,其地理位置較偏僻,游客進(jìn)

出不方便,其實(shí)這個(gè)交通方面不僅是冠巖,在整個(gè)桂林市旅游而言都是比較落后的一方面,那天我們乘車去時(shí)看著窗外的景區(qū),那真是心有余悸,用句玩笑話而言,完全可以用來當(dāng)f1賽車的自然賽場(chǎng)。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善,交通這塊會(huì)得到很大的改進(jìn),但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場(chǎng)和交通管理部,很多的自駕車游肯能會(huì)排出冠巖之行,而自駕車卻日益盛行,并且已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì),這與市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)不適應(yīng)。

(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動(dòng)性,抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高

冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動(dòng)性,無法帶動(dòng)與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風(fēng)光和漓江山水經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提升,不能帶動(dòng)游客滯留時(shí)間延長及增加旅游消費(fèi)等缺陷,從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展,并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價(jià)值的上升,簡(jiǎn)單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高,使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。

根據(jù)旅游消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律,旅游消費(fèi)隨著人均收入的變化會(huì)不斷升級(jí),先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游,這也使得觀光游景點(diǎn)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應(yīng)消費(fèi)者的需求必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí),使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識(shí)型轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在這種情況下,旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展,這是大趨勢(shì)。

(1)建立冠巖特色旅游產(chǎn)品,加強(qiáng)與旅游其它行業(yè)的交流

以冠巖特有的冠巖溶洞與電動(dòng)觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄為基本標(biāo)準(zhǔn),建立多種旅游方式相結(jié)合的體制,例如增開一些體驗(yàn)少數(shù)民族風(fēng)情生活,游客學(xué)習(xí)民族手工藝等活動(dòng)。因?yàn)獒槍?duì)目前旅游資源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性,游客規(guī)模增長與收入效益增長慢等矛盾特點(diǎn),差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿足消費(fèi)者除了觀光之外的其他需求,達(dá)到增加停留時(shí)間和游玩次數(shù)的目的之外,還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地,僅僅抓住游客客源,增加收益,樹立成功的形象。

(2)分析市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)建設(shè)效益型景區(qū)

旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義,作為旅游市場(chǎng)已漸趨穩(wěn)定,鞏固而進(jìn)入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè),建設(shè)型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要,這一方面是旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的自身規(guī)律,另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū),冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜,但是又不能完全依靠漓江,就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂,而這種情況在今年的秋天之季的旱災(zāi)也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象,完全不能進(jìn)行旅游活動(dòng),因?yàn)楣鹆值幕昝}出現(xiàn)情況,所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身就是這般原理,少了漓江,冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損,這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費(fèi)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)采取對(duì)策提高效益,錯(cuò)開游覽時(shí)段,均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝,員工火燎急躁不適應(yīng);淡季寥寥數(shù)人不愿裝,員工幾人和著搓麻將。

(3)各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展,使旅游經(jīng)濟(jì)素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。

由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,但是各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,著眼于大桂林旅

游區(qū)的開發(fā)和新景點(diǎn)的建設(shè),把桂林建設(shè)成港澳臺(tái)東南亞,粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房價(jià)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)積極拓展客源市場(chǎng),大力提高桂林知名度,把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品,而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個(gè)機(jī)會(huì)使冠巖景區(qū)充實(shí)內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設(shè)施,加強(qiáng)企業(yè)各部門的管理,建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化,提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì),擴(kuò)大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人,還必須擴(kuò)大知名度使北方的游客也慕名而來,傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄,內(nèi)外旅游并重,冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品,更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,把冠巖景區(qū)與漓江建設(shè)成世界上人人向往的勝地,訪華旅游必選之地。

(4)建立綠色旅游,各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展

冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔,其環(huán)境條件極優(yōu)越,為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風(fēng)氣候,全年平均氣溫19’c,無霜期305天,年平均相對(duì)濕度763%,大氣評(píng)價(jià)指數(shù)為國家一級(jí),自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶(喀斯特)地貌,擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風(fēng)貌,田園風(fēng)光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族,風(fēng)土人情濃郁,人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風(fēng)光,又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風(fēng)情?,F(xiàn)在中國人隨著對(duì)生活常識(shí)的理解和對(duì)健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境,而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養(yǎng)生,休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓(xùn)實(shí)踐的基地,這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展,也符合我國科技發(fā)展觀的需要。

(5)加強(qiáng)與政府部門的協(xié)作,促使交通方面改善

冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著,并且依靠漓江,但是為什么在桂林旅游中的貢獻(xiàn)和影響不大,我想很大一個(gè)程度還是它的地理位置過于偏僻,交通不方便,這個(gè)方面不僅能從它的大門設(shè)置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來,更多的沒有大型的酒店在這里投資,冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門,并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠(yuǎn),很多旅行社和游客不愿意花上四五個(gè)小時(shí)匆匆的進(jìn)行瀏覽,所以必須加強(qiáng)和政府部門的協(xié)作,開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源,加快高速公路的建設(shè),以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體,建立大型的停車場(chǎng),使更多的游客能夠有一個(gè)休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射,例如建立農(nóng)家樂和采摘果園,使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇五

mm區(qū)的核心文化旅游資源要素為長江、龍窩湖,次核心旅游資源要素為峨橋茶市、響水澗油菜花、浮山、華山、蓮花湖等。目前,mm區(qū)文化旅游業(yè)剛剛進(jìn)入起步階段,文化旅游產(chǎn)品以觀光、餐飲或采摘為主,主要以傳統(tǒng)的“采摘、垂釣、吃飯”為主,存在“規(guī)模偏小,特色不明顯,資源整合不夠,與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合度不高,配套設(shè)施不完善”等問題。針對(duì)這種現(xiàn)狀,近年來,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

1、組織考察調(diào)研,積極謀劃文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。

近年來,我們先后組織人員赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐廬,江蘇高淳,安徽銅陵市、南陵縣等與我區(qū)文化旅游資源相似的地方學(xué)習(xí)考察,開闊文化旅游業(yè)發(fā)展的視野,理清我區(qū)文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。同時(shí),邀請(qǐng)了北京世紀(jì)唐人、浙江綠客旅游公司、上海景域集團(tuán)、南京規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中國科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院等規(guī)劃設(shè)計(jì)單位組織相關(guān)專家對(duì)我區(qū)文化旅游資源進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研、評(píng)估,明確了全區(qū)文化旅游業(yè)按照“兩山兩湖一鎮(zhèn)”的規(guī)劃思路布局建設(shè),即:“浮山以綠色生態(tài)休閑度假為主、華山以佛教文化旅游為主,龍窩湖規(guī)劃為主城區(qū)最大的濕地公園,蓮花湖打造成產(chǎn)業(yè)工人休閑游樂公園,mm鎮(zhèn)打造成茶文化產(chǎn)業(yè)特色旅游小鎮(zhèn)”的發(fā)展思路和目標(biāo)。

2、深入搜集整理,挖掘文化旅游資源歷史人文內(nèi)涵。

三是對(duì)峨橋鎮(zhèn)境內(nèi)的名勝古跡、古寺禪院、文物遺址、歷史文化、民俗文化、民間特色食品進(jìn)行搜集整理,編撰了《走進(jìn)峨橋》、《峨橋人文資料》。

四是對(duì)我區(qū)的夏家湖渡江登陸第一船和峨橋鎮(zhèn)金濤烈士的紅色文化旅游資源進(jìn)行深入挖掘整理。

3、完善配套設(shè)施,逐步提升文化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。

成立5個(gè)環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)全區(qū)5個(gè)區(qū)域進(jìn)行環(huán)境綜合整治,重點(diǎn)對(duì)“321省道沿線和龍窩湖周邊地塊、華山周邊地塊、淮九路沿線、五華山路沿線、開發(fā)區(qū)境內(nèi)及蓮花湖周邊”等區(qū)域進(jìn)行美化、綠化、亮化。扎實(shí)推進(jìn)美好鄉(xiāng)村建設(shè),響水澗村被住建部公布為第四批美麗宜居村莊,對(duì)峨橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游道路進(jìn)行升級(jí)改造,新修建響豐路、環(huán)銅山寺道路、響水澗進(jìn)場(chǎng)道路剛改柔,開通峨橋集鎮(zhèn)到響水澗景區(qū)公交路線,修建響水澗游客服務(wù)中心和停車場(chǎng),新建旅游廁所2座,完成峨橋鎮(zhèn)域內(nèi)旅游交通指示和標(biāo)識(shí)牌配置,在高速出入口、公交站及主要道口制作安裝了旅游導(dǎo)覽圖等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。

4、加大宣傳推介,促進(jìn)文旅融合聚集景點(diǎn)人氣。連續(xù)3次舉辦了“油彩峨橋”踏青賞花文化節(jié)。文化節(jié)薈萃“民俗文化表演、全民文創(chuàng)大賽、百米長卷繪畫、茶文化移動(dòng)課堂、茶鄉(xiāng)土特產(chǎn)聯(lián)展、油菜花女神微信征集活動(dòng)、油彩峨橋旅游高峰論壇”等12個(gè)特色文化活動(dòng),系列文化活動(dòng)先后3次在中央電視臺(tái)播出,極大地提升了我區(qū)文化旅游業(yè)融合發(fā)展的知名度和美譽(yù)度。

1、目前已經(jīng)形成的景點(diǎn):

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇六

本文目錄

景區(qū)調(diào)研報(bào)告

景區(qū)門票管理調(diào)研報(bào)告

景區(qū)門票管理調(diào)研報(bào)告

戰(zhàn)冬梅?孫美玲

第1季度我國旅游景區(qū)整體景氣狀況

1.旅游景區(qū)運(yùn)行狀況的總體判斷

第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過度,企業(yè)對(duì)下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿滿,各地景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的占多數(shù)。

2.旅游景區(qū)行業(yè)運(yùn)行的外部影響因素

正面因素

旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)?預(yù)計(jì)xx年我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要?xx年,全球境外游客總數(shù)達(dá)10億,增長42%,其中約8000萬是中國人;去年6000萬人次到中國游覽,中國成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國成立了5個(gè)旅游觀察站,負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和分析旅游對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。

政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(xx-2020)》出臺(tái),全國進(jìn)入國家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國民旅游休閑的新時(shí)代。

負(fù)面因素

春節(jié)黃金周期間,熱點(diǎn)景區(qū)容量過載,使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)??涨暗挠慰蛿?shù)量對(duì)目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢(shì),加上群體聚集場(chǎng)所的非理性行為,管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問題。

第1季度旅游景區(qū)行業(yè)分析

1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析

從整體狀況來看:xx年第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。

第1季度38.82%的企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀和非常樂觀;超過半數(shù)企業(yè)對(duì)景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度,認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對(duì)下季度整個(gè)行業(yè)的發(fā)展充滿信心,將近80%的企業(yè)對(duì)下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。

第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營狀況的預(yù)期中,有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升,而認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比,企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般,但總體趨穩(wěn),并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢(shì),基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。

從規(guī)模指標(biāo)來看:與去年同期相比,xx年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時(shí)有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平,同時(shí)42.35%的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。

從績效指標(biāo)來看:94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價(jià)格與去年同期持平,少數(shù)企業(yè)門票價(jià)格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加,同時(shí)有2.35%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降,而8.24%的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平,約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。

從就業(yè)指標(biāo)來看:88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平,景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定,只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加,極個(gè)別的企業(yè)工資水平有所下降,多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。

2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析

東中西部景區(qū)對(duì)行業(yè)的發(fā)展預(yù)期

本季度東部和中部地區(qū)對(duì)當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%,西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度,比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對(duì)下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。

東中西部景區(qū)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期

對(duì)于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的年度環(huán)比,東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。xx年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%,而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況好于xx年第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數(shù),且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營狀況將環(huán)比上升,中部地區(qū)這一比例略低,且6.25%的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營狀況將環(huán)比下降,認(rèn)為經(jīng)營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分,僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降,中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。

東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標(biāo)的同比變動(dòng)

從規(guī)模指標(biāo)來看:中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平,這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動(dòng)的趨勢(shì)整體一致,固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯,三個(gè)區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。

從績效指標(biāo)來看:各區(qū)域門票價(jià)格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%,東部地區(qū)門票價(jià)格同比持平的企業(yè)占到96.08%,各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價(jià)格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動(dòng)趨勢(shì)基本一致,中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%,而營業(yè)收入43.75%。綜合而言,中部地區(qū)的利潤水平也保持相對(duì)穩(wěn)定的局面,東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降,西部地區(qū)利潤下降最為明顯,超過15%的企業(yè)利潤水平有所下降,西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品開發(fā),并做好各項(xiàng)管理工作。

從就業(yè)指標(biāo)來看:xx年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升,三個(gè)地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%,且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平,但各地均有企業(yè)提高了員工工資,西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。

3.景區(qū)行業(yè)的重點(diǎn)分析

本季度僅有5.71%的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季,景區(qū)企業(yè)對(duì)于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度,對(duì)今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。xx年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定,尤其是門票價(jià)格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過90%,多數(shù)經(jīng)營指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。

景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)

1.高端旅游市場(chǎng)開發(fā)有望突破景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸

長遠(yuǎn)來看,緊跟市場(chǎng)需求,適時(shí)適度開發(fā)高端旅游市場(chǎng)有望成為景區(qū)的新選擇。

2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機(jī)

京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵,陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動(dòng)下獲得了持續(xù)發(fā)展助力,游客旅途時(shí)間縮短相應(yīng)增加了其自由活動(dòng)的空間。此外,京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機(jī)遇,相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。

3.體驗(yàn)式旅游是市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)

旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議

1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開發(fā),增加對(duì)游客的吸引力

我國旅游市場(chǎng)也正朝著大眾化、散客化趨勢(shì)發(fā)展。近年來,旅游方式更加靈活,景區(qū)為保持對(duì)游客持續(xù)的吸引力,應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式,主題旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.善用社會(huì)媒體進(jìn)行旅游營

景區(qū)應(yīng)充分利用社會(huì)媒體這一廣泛的平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)。具體而言,除了確立合理有效的品牌營銷策略外,還應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)與該品牌信息一致并能讓中國用戶產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會(huì)媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁,發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會(huì)媒體宣傳活動(dòng)來驅(qū)動(dòng)流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。

3.旅游經(jīng)營,誠信先行

景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分,誠信經(jīng)營是其必須要遵循的宗旨和第一要義?!奥糜瓮对V與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道,規(guī)范市場(chǎng)秩序,提升全行業(yè)的服務(wù)水平。

(作者單位:中國旅游研究院,北京第二外國語學(xué)院)

景區(qū)調(diào)研報(bào)告(2) |

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為了積極推進(jìn)旅游綜合改革,加強(qiáng)我市核心景區(qū)門票管理,有力促進(jìn)旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,確保旅游收入穩(wěn)定增長。9月中旬,市財(cái)政局、市旅游局、市物價(jià)局組成聯(lián)合調(diào)研組,前往、三地(以下簡(jiǎn)稱“三地”),對(duì)其景區(qū)門票體制及門票收入的管理等工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。一致認(rèn)為,“三地”有很多經(jīng)驗(yàn)值得我市借鑒,對(duì)我市的管理有很好地促進(jìn)作用。現(xiàn)就三地的管理情況和如何搞好我市景區(qū)門票管理

工作報(bào)告

如下。

一、“三地”景區(qū)門票管理的基本概況

(一)“三地”景區(qū)管理模式

“三地”景區(qū)管理,主要存在兩種管理模式:一是政府管理模式,即政府絕對(duì)管理國有資源,掌控景區(qū)的開發(fā)與利用,其代表是、;二是企業(yè)管理模式,即政府參股企業(yè),對(duì)國有資源的管理保留控制權(quán),景區(qū)運(yùn)營實(shí)行企業(yè)化管理,其代表是。

1、政府管理模式

在行政管理體制上,**市政府對(duì)景區(qū)行使管理權(quán),設(shè)立了正縣級(jí)管理委員會(huì)具體辦事機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)景區(qū)管理、經(jīng)營與開發(fā)等事務(wù)性的工作。**市政府控制了景區(qū)所有的經(jīng)營設(shè)施,對(duì)景區(qū)的保護(hù)與利用、整理與開發(fā)都有決策權(quán),對(duì)國有資源的有償使用擁有強(qiáng)勢(shì)管理權(quán)。景區(qū)內(nèi)所有的經(jīng)營設(shè)施,均由**市政府建設(shè),如景區(qū)的三條索道、門票站口及道路設(shè)施等。州政府對(duì)景區(qū)的管理,與基本相似,州政府設(shè)立了景區(qū)管理局,專門負(fù)責(zé)景區(qū)管理與開發(fā),負(fù)責(zé)景區(qū)資源經(jīng)營、管理以及景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè),直接管理景區(qū)門票及門票收入。

在財(cái)政管理體制上,**市政府對(duì)管理委員會(huì)實(shí)行市級(jí)財(cái)政管理。景區(qū)門票收入和索道收入作為非稅收入,全額繳入**市級(jí)財(cái)政金庫。對(duì)管理委員會(huì)經(jīng)營、管理所需要的各項(xiàng)資金,實(shí)行定額補(bǔ)助,即市級(jí)財(cái)政以xx年為基數(shù),結(jié)合當(dāng)年的建設(shè)需要,給予安排。其景區(qū)門票收入大部分歸市級(jí)所有,以xx年為例,景區(qū)門票收入和索道收入的安排比例,經(jīng)推算,**市對(duì)管委會(huì)的資金安排比例是6:4。根據(jù)規(guī)定,對(duì)新提價(jià)的門票價(jià)格所形成的收入,90%歸市級(jí)財(cái)政,10%歸管理委員會(huì)。州政府對(duì)實(shí)行預(yù)算管理,景區(qū)管理局嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算,收支相抵后,結(jié)余部分全額上繳州財(cái)政局。

在門票管理體制上。門票的印制、保管、發(fā)放由管理委員會(huì)負(fù)責(zé);門票的印制、保管、發(fā)放均由管理局負(fù)責(zé)。

2、企業(yè)管理模式

在行政管理體制上,**市政府對(duì)景區(qū)的管理通過股份制企業(yè)的管理模式來實(shí)現(xiàn),**市政府占有51%的股份。

在財(cái)政管理體制上,景區(qū)屬公司化運(yùn)作,整個(gè)景區(qū)是一個(gè)上市企業(yè),景區(qū)按國家規(guī)定上繳稅費(fèi),政府按照所持股份比例享有景區(qū)營運(yùn)利潤。

在門票管理體制上,景區(qū)門票的印制、保管、發(fā)放由旅游發(fā)展股份公司負(fù)責(zé)。

(二)“三地”對(duì)門票免票、門票優(yōu)惠的管理情況

“三地”景區(qū)都有門票免票及門票優(yōu)惠,但各不盡同。

1、“三地”門票免票管理

**市政府對(duì)景區(qū)門票免票的管理,實(shí)行先登記,后結(jié)算。市直單位沒有接待免票,“四大家”全年接待免票實(shí)行年度控制,每年不超過3萬張。凡工作接待,必須在管理委員會(huì)辦理進(jìn)山登記手續(xù),年底統(tǒng)一結(jié)算。對(duì)于特殊情況(如救災(zāi)、搶險(xiǎn)等)須進(jìn)山的由綠色通道放行。由于口子少,管理措施得力,每年風(fēng)景區(qū)免票較少。

州政府對(duì)進(jìn)入景區(qū)的免票管理,實(shí)行按購票總?cè)藬?shù)定額控制,即按年度購票總?cè)藬?shù)的1%定額控制,超過定額控制指標(biāo)的,由景區(qū)管理局自行負(fù)責(zé)。由于事關(guān)切身利益,每年風(fēng)景區(qū)免票也非常少。

2、“三地”門票優(yōu)惠政策

門票(125元/張)優(yōu)惠政策。對(duì)學(xué)生、60歲以上老年人憑證享受旺季60元/人、淡季50元/人的優(yōu)惠;對(duì)現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人、軍隊(duì)離退休干部、殘疾人、兒童(1.2米以下)、70歲以上老年人憑有效證件實(shí)行免票進(jìn)山;對(duì)教師、省部級(jí)以上勞模、英模、道德模范享受門票優(yōu)惠,旺季每人100元,淡季每人80元;特殊日期(每年農(nóng)歷正月初二、三月三、九月九)對(duì)60歲以上老年人免票進(jìn)山。

門票(3-11月份220元/張、淡季80元/張、不含環(huán)保車90元/人)優(yōu)惠政策。身高在1.30米以下兒童免門票和車票,革命傷殘軍人、70歲以上老年人、離休干部憑有效證件免購門票,另購車票?,F(xiàn)役軍人、殘疾人、60-69歲老年人及在校學(xué)生,憑有效證件可購買優(yōu)惠門票(旺季大約優(yōu)惠50元,門票價(jià)格為170元,淡季優(yōu)惠10元,門票價(jià)格為70元)。觀光車票沒有優(yōu)惠,無論淡季旺季均需要購買全票。

門票(230/張)優(yōu)惠政策。對(duì)當(dāng)年考取大學(xué)的學(xué)生實(shí)行優(yōu)惠,憑全日制大學(xué)錄取

通知書

原件和本人有效身份證原件,門票執(zhí)行每張60元的優(yōu)惠政策(執(zhí)行時(shí)間7月1日-8月31日); 對(duì)特殊群體的優(yōu)惠,學(xué)生(全日制本科及以下學(xué)校)、現(xiàn)役軍人、軍隊(duì)退離休干部、未成年人、全國道德模范、英雄模范和省部級(jí)以上勞動(dòng)模范,憑相關(guān)證件門票按旺季價(jià)格享受半價(jià)優(yōu)惠,即115元/張;60歲以上的老年人憑本人有效居民身份證件,門票按旺季價(jià)格享受半價(jià)優(yōu)惠,即115元/張,殘疾人憑《中華人民共和國殘疾人證》門票按旺季價(jià)格享受半價(jià)優(yōu)惠,即115元/張,持有國家殘聯(lián)頒發(fā)的一至四等殘疾證的殘疾人士可享受免票待遇。淡季優(yōu)惠幅度15%-40%。

(三)“三地”、景區(qū)購票人數(shù)、收入情況

表一:景區(qū) xx-xx年購票人數(shù)、收入數(shù) 單位:萬人 、萬元

(四)對(duì)“三地”管理模式、經(jīng)驗(yàn)比較和利弊分析。

1、從管理模式上,我們認(rèn)為,政府管理模式較好。其優(yōu)勢(shì)在對(duì)景區(qū)的保護(hù)與利用有強(qiáng)硬的管理權(quán),既能對(duì)景區(qū)的管理有決策權(quán)和調(diào)控權(quán),又能夠很好地貫徹國家、省有關(guān)方針政策和按照政府的意圖對(duì)景區(qū)實(shí)施管理,更能運(yùn)用景區(qū)資源爭(zhēng)取國家、省的大力支持。同時(shí),政府對(duì)景區(qū)的收入可統(tǒng)籌兼顧,集中財(cái)力辦大事,如、管理經(jīng)驗(yàn)充分證明了這一點(diǎn)。企業(yè)化管理體制,如企業(yè)管理,表面上實(shí)現(xiàn)了利益的最大化,但因其體制問題,政府不能在景區(qū)開發(fā)建設(shè)、管理等方面全面掌控,景區(qū)資源得不到科學(xué)的運(yùn)用,景區(qū)的收入政府難以統(tǒng)籌兼顧,政府對(duì)景區(qū)管理的意圖得不到充分地體現(xiàn)。

2、從財(cái)政體制上分析,預(yù)算管理是景區(qū)門票管理很實(shí)用的管理手段?!叭亍闭?、實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)政預(yù)算管理,特別是**市政府將門票收入納入市財(cái)政統(tǒng)一管理,體制明、關(guān)系順、效益高。而**市因企業(yè)管理模式,不能實(shí)行財(cái)政預(yù)算管理。兩者比較,實(shí)行政府模式下的預(yù)算管理更能體現(xiàn)政府的管理意圖,增強(qiáng)政府的調(diào)控能力,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益可以得到同時(shí)提高,運(yùn)行效率也能得到大幅度的提升。而企業(yè)管理模式,只是經(jīng)濟(jì)效益單方面的提高。

3、從政策制定上分析,政府管理模式下,政策的制定能充分體現(xiàn)政府意圖。如對(duì)現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人、軍隊(duì)離退休干部、殘疾人、兒童(1.2米以下)、70歲以上老年人的優(yōu)惠政策,和于這一群體的政策就不一樣,實(shí)行免票進(jìn)山,而只實(shí)行優(yōu)惠票。前者失去了經(jīng)濟(jì)效益而實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益,后者失去了社會(huì)效益而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益。

另外,從免票、門票優(yōu)惠政策上比較,“三地”政府從免票對(duì)象、優(yōu)惠幅度上,都是從緊控制,但相比之下,免票、門票優(yōu)惠政策按從緊排列,分別是:、。

二、“三地”景區(qū)門票管理的基本特點(diǎn)

1、政府的重視、完善的體制是搞好景區(qū)門票管理的前提?!叭亍闭畬?duì)景區(qū)資源的保護(hù)與利用都高度重視,把景區(qū)資源性有償使用收入作為重要的生財(cái)途徑,在制定本級(jí)政府發(fā)展規(guī)劃中,將景區(qū)資源的保護(hù)與利用列入了政府的重要議事日程。以景區(qū)旅游資源的充分運(yùn)用,作為經(jīng)濟(jì)增長的切入點(diǎn),通過資源性有償使用獲得更多的門票收入,增加地方政府財(cái)力。特別是“三地”都有一個(gè)完善的體制,一是在管理模式上,**市政府強(qiáng)化市級(jí)政府管理,對(duì)景區(qū)的保護(hù)與利用、整理與開發(fā)都有決策權(quán),對(duì)國有資源的有償使用有強(qiáng)勢(shì)的管理權(quán)。在財(cái)政管理體制上,實(shí)行財(cái)政預(yù)算管理。嚴(yán)格景區(qū)門票收入的收支管理,確保景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游大環(huán)境的建設(shè),充分發(fā)揮了資金的使用效益。**市政府對(duì)景區(qū)的管理采取股份制模式,實(shí)現(xiàn)收入最大化。二是完善的預(yù)算體制。、對(duì)門票收入都進(jìn)行了科學(xué)的預(yù)算,其收入均實(shí)行兩級(jí)分成,操作便捷,運(yùn)行高效。三是權(quán)、責(zé)明晰,利益分明。**市政府、州政府對(duì)于授權(quán)管理景區(qū)的管委會(huì)和管理局,明確了職能、細(xì)化責(zé)任,如管委會(huì)只負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的管理、建設(shè)、經(jīng)營、維護(hù),重大的決策由**市政府決定,管委會(huì)具體執(zhí)行,門票收入由市財(cái)政統(tǒng)一安排,不存在兩級(jí)的利益紛爭(zhēng)。我市屬政府管理模式,其管理機(jī)構(gòu)與、基本一致,但存在多家管理、利益多家分享、體制不順、預(yù)算失控、權(quán)責(zé)不明等問題,這就要求我市需在完善景區(qū)管理體制上下功夫。

2、制度健全,嚴(yán)格管理是搞好景區(qū)門票管理工作的關(guān)鍵。首先,“三地”都有比較健全的門票管理制度,有嚴(yán)格的管理措施。、對(duì)免票、獎(jiǎng)勵(lì)票、優(yōu)惠票、直放的管理都是嚴(yán)格按照制度執(zhí)行的。從幾個(gè)景區(qū)門票管理來分析,**市對(duì)接待免票,實(shí)行先登記,后結(jié)算。管理局每年按總購票人數(shù)的1%控制免票、獎(jiǎng)勵(lì)票、優(yōu)惠票。旅游發(fā)展股份有限公司有嚴(yán)格的優(yōu)惠政策,從嚴(yán)控制免票直放。而我市的門票免票管理,以xx年為例,我市xx年未購票人數(shù)370105人,主要構(gòu)成是:市免xx3人、區(qū)免7186人、張管處免6161人、獎(jiǎng)勵(lì)免112534人、直放224131人(包括學(xué)生126216人、現(xiàn)役軍人16057人、70歲以上老人30845人、殘疾人5278人、記者8711人、其他簽批、市民等直放37024人),未購票人數(shù)占進(jìn)山總?cè)藬?shù)18.13%。而同期、不購票進(jìn)山人數(shù)分別只占總?cè)藬?shù)的1.32%、1%、1%。從景區(qū)門票收入分析,xx年,比少0.4億元,比少1.53億元。其原因是,除進(jìn)山總?cè)藬?shù)比“三地”少以外,我市的免票、獎(jiǎng)勵(lì)票、優(yōu)惠票、直放人數(shù)相對(duì)較多,未購票金額高達(dá)9065萬元(含獎(jiǎng)勵(lì)票)。其次,“三地”嚴(yán)格控制景區(qū)經(jīng)營成本,門票印制成本低廉。從門票印制成本上,、對(duì)門票成本控制很嚴(yán)。以100萬人計(jì)算,、比我市節(jié)約門票成本分別是:585萬元、607萬元、497萬元。也就是說,按100萬人計(jì)算,、比我市增加門票收入585萬元、607萬元、497萬元。第三,“三地”嚴(yán)格控制了促銷成本?!叭亍闭畬?duì)旅游促銷經(jīng)費(fèi),實(shí)行了嚴(yán)格的預(yù)算,年初預(yù)算一步到位,如**市政府每年預(yù)算600萬元,中途不開其他口子,正因?yàn)?、政府?duì)門票及門票收入管理工作的高度重視、嚴(yán)格政策,使其旅游從形式到內(nèi)容上,達(dá)到了“人旺財(cái)旺”的目的。相對(duì)而言,我市核心景區(qū)的門票管理相對(duì)松散、文件執(zhí)行不嚴(yán),致使門票收入流失嚴(yán)重。

3、嚴(yán)格預(yù)算,理順關(guān)系,強(qiáng)化職責(zé)是搞好門票管理工作有力措施?!叭亍睂?duì)于門票收入的預(yù)算,已經(jīng)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓。以**市為例,多年來景區(qū)的門票收入全額上繳市財(cái)政金庫,門票收入歸市、區(qū)兩級(jí)所有。**市政府對(duì)一年的管理、建設(shè)、維護(hù)都有詳細(xì)的預(yù)算,市財(cái)政按年初預(yù)算撥付,管理委員會(huì)按照預(yù)算執(zhí)行?!叭亍睂?duì)景區(qū)及門票管理權(quán)責(zé)劃分清楚,收入分配簡(jiǎn)單明晰。目前,從我市情況來看,不僅管理層次多,收支沒有預(yù)算約束,門票收入分流也相對(duì)復(fù)雜。一張門票價(jià)格245元,參與收入分流的單位有省級(jí)、市級(jí)、武陵源區(qū)、張管處、環(huán)保車公司五個(gè)單位,分別占3.26%、22.45%、24.23%、25.57%、24.49%。景區(qū)的門票收入雖然實(shí)行了“當(dāng)日分流、月底結(jié)算”,運(yùn)行良好,但是目前實(shí)行或準(zhǔn)備實(shí)行的“一城通”、獎(jiǎng)勵(lì)票提取、pos支付費(fèi)用等,都要從當(dāng)日收入中零星支付,沒有預(yù)算控制,且操作復(fù)雜,相互脫節(jié)。更重要的是,由于多家享受分成,利益均等,直接管理景區(qū)的武陵源、張管處的積極受到損傷,在一張門票收入中,武陵源、張管處只占24.23%、25.57%,對(duì)于因免票、偷逃票、直放和不合理的政策減少的部分收入,武陵源、張管處不會(huì)引起足夠重視,總認(rèn)為自己的損失只是其中一少部分,管理上不出狠招,不積極去堵塞收入流失的漏洞。因此,建立完善的行政管理體制、科學(xué)的門票收入分配秩序、嚴(yán)格的預(yù)算管理制度,是我市門票管理工作的當(dāng)務(wù)之急。

三、我市加強(qiáng)景區(qū)門票管理的對(duì)策

一是在現(xiàn)有體制上進(jìn)一步完善

1、強(qiáng)化政府管理職能,加大景區(qū)門票及門票收入管理的力度。加強(qiáng)核心景區(qū)門票管理,對(duì)籌集更多的城市建設(shè)資金、增加市區(qū)兩級(jí)財(cái)政收入都有著明顯的現(xiàn)實(shí)意義。特別是對(duì)我市工業(yè)基礎(chǔ)薄弱、財(cái)政收入增長點(diǎn)不多、城市建設(shè)資金嚴(yán)重不足的客觀現(xiàn)實(shí)來說,顯得尤為重要。因此,一是要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的管理力度,理順市、區(qū)、處的關(guān)系。二是要建立完善各項(xiàng)管理制度,在景區(qū)管理上,形成進(jìn)入從嚴(yán)、稽查從緊、責(zé)任分明、利益明晰、實(shí)行賞罰、應(yīng)收盡收的管理格局。

2、從嚴(yán)出臺(tái)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策。不可否認(rèn),適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策會(huì)短期拉動(dòng)旅游市場(chǎng),贏得暫時(shí)“繁榮”,但同時(shí)也透支了未來市場(chǎng),客觀上造成了收入流失。我們認(rèn)為,不能過多的利用門票“杠桿”來撬動(dòng)旅游市場(chǎng),要清醒地看到,我市核心景區(qū)的門票價(jià)格(表二)相對(duì)其他景區(qū)來說不是很高,在旅游費(fèi)用中所占份額也不是很大。因此,在考慮啟動(dòng)市場(chǎng)的同時(shí),更要考慮“人旺財(cái)旺”的實(shí)際,不可過多地出臺(tái)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策,確保收入的增長,增強(qiáng)政府的調(diào)控能力。

3、嚴(yán)格門票管理,規(guī)范免票直放。第一、對(duì)我市的接待用票,要從嚴(yán)控制。從每年接待票40000張壓縮到30000張以內(nèi),并由市區(qū)兩級(jí)政府掌握使用,不再分配到市直單位和張管處。嚴(yán)格接待票使用制度,對(duì)以前年度的使用情況進(jìn)一步清理。按市政府xx年第20次常務(wù)會(huì)決定,逐步取消免票。第二、非特殊情況不再簽批直放,對(duì)簽批直放的,進(jìn)行公示,接受社會(huì)各界的監(jiān)督。第三、實(shí)行嚴(yán)格的登記制度和結(jié)算制度。

4、節(jié)約成本,壓縮支出。要對(duì)現(xiàn)有的門票成本、ic卡、“一城通”過高的問題進(jìn)行整改,xx年可采取公開招標(biāo)、競(jìng)標(biāo)等方式來控制門票印制成本。

二是在景區(qū)的管理體制上改革

1、實(shí)行行政體制改革。解決景區(qū)的管理體制問題,就是要解決景區(qū)的管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)問題,我們認(rèn)為景區(qū)管理主體應(yīng)為市政府,可委托給武陵源區(qū)政府或張管處經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離,解決目前區(qū)、處共管體制中存在的責(zé)任不明、分工不細(xì)、管理脫節(jié)等問題。

2、實(shí)行財(cái)政體制改革。即景區(qū)門票收入全額上繳市財(cái)政,實(shí)行財(cái)政預(yù)算。對(duì)武陵源區(qū)政府以門票收入近三年平均分成額確定為市對(duì)區(qū)的補(bǔ)助基數(shù);對(duì)張管處實(shí)行部門預(yù)算,景區(qū)的專項(xiàng)支出另行安排;對(duì)其他應(yīng)享受分成的單位,由市財(cái)政按規(guī)定統(tǒng)一撥付。通過完善財(cái)政體制,以解決目前約束失力、成本失控、預(yù)算失嚴(yán)等問題,充分發(fā)揮門票的收入使用效益,增加政府的宏觀調(diào)控能力。

3、實(shí)行科學(xué)績效考核。制定科學(xué)的績效考核評(píng)價(jià)體系,通過對(duì)景區(qū)門票管理的績效考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,最度上調(diào)動(dòng)各方積極性。

景區(qū)調(diào)研報(bào)告(3) |

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為了積極推進(jìn)旅游綜合改革,加強(qiáng)我市核心景區(qū)門票管理,有力促進(jìn)旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,確保旅游收入穩(wěn)定增長。9月中旬,市財(cái)政局、市旅游局、市物價(jià)局組成聯(lián)合調(diào)研組,前往、三地(以下簡(jiǎn)稱“三地”),對(duì)其景區(qū)門票體制及門票收入的管理等工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。一致認(rèn)為,“三地”有很多經(jīng)驗(yàn)值得我市借鑒,對(duì)我市的管理有很好地促進(jìn)作用。現(xiàn)就三地的管理情況和如何搞好我市景區(qū)門票管理工作報(bào)告如下。

一、“三地”景區(qū)門票管理的基本概況

(一)“三地”景區(qū)管理模式

“三地”景區(qū)管理,主要存在兩種管理模式:一是政府管理模式,即政府絕對(duì)管理國有資源,掌控景區(qū)的開發(fā)與利用,其代表是、;二是企業(yè)管理模式,即政府參股企業(yè),對(duì)國有資源的管理保留控制權(quán),景區(qū)運(yùn)營實(shí)行企業(yè)化管理,其代表是。

1、政府管理模式

在行政管理體制上,**市政府對(duì)景區(qū)行使管理權(quán),設(shè)立了正縣級(jí)管理委員會(huì)具體辦事機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)景區(qū)管理、經(jīng)營與開發(fā)等事務(wù)性的工作。**市政府控制了景區(qū)所有的經(jīng)營設(shè)施,對(duì)景區(qū)的保護(hù)與利用、整理與開發(fā)都有決策權(quán),對(duì)國有資源的有償使用擁有強(qiáng)勢(shì)管理權(quán)。景區(qū)內(nèi)所有的經(jīng)營設(shè)施,均由**市政府建設(shè),如景區(qū)的三條索道、門票站口及道路設(shè)施等。州政府對(duì)景區(qū)的管理,與基本相似,州政府設(shè)立了景區(qū)管理局,專門負(fù)責(zé)景區(qū)管理與開發(fā),負(fù)責(zé)景區(qū)資源經(jīng)營、管理以及景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè),直接管理景區(qū)門票及門票收入。

在財(cái)政管理體制上,**市政府對(duì)管理委員會(huì)實(shí)行市級(jí)財(cái)政管理。景區(qū)門票收入和索道收入作為非稅收入,全額繳入**市級(jí)財(cái)政金庫。對(duì)管理委員會(huì)經(jīng)營、管理所需要的各項(xiàng)資金,實(shí)行定額補(bǔ)助,即市級(jí)財(cái)政以xx年為基數(shù),結(jié)合當(dāng)年的建設(shè)需要,給予安排。其景區(qū)門票收入大部分歸市級(jí)所有,以為例,景區(qū)門票收入和索道收入的安排比例,經(jīng)推算,**市對(duì)管委會(huì)的資金安排比例是6:4。根據(jù)規(guī)定,對(duì)新提價(jià)的門票價(jià)格所形成的收入,90%歸市級(jí)財(cái)政,10%歸管理委員會(huì)。州政府對(duì)實(shí)行預(yù)算管理,景區(qū)管理局嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算,收支相抵后,結(jié)余部分全額上繳州財(cái)政局。

在門票管理體制上。門票的印制、保管、發(fā)放由管理委員會(huì)負(fù)責(zé);門票的印制、保管、發(fā)放均由管理局負(fù)責(zé)。

2、企業(yè)管理模式

在行政管理體制上,**市政府對(duì)景區(qū)的管理通過股份制企業(yè)的管理模式來實(shí)現(xiàn),**市政府占有51%的股份。

在財(cái)政管理體制上,景區(qū)屬公司化運(yùn)作,整個(gè)景區(qū)是一個(gè)上市企業(yè),景區(qū)按國家規(guī)定上繳稅費(fèi),政府按照所持股份比例享有景區(qū)營運(yùn)利潤。

在門票管理體制上,景區(qū)門票的印制、保管、發(fā)放由旅游發(fā)展股份公司負(fù)責(zé)。

(二)“三地”對(duì)門票免票、門票優(yōu)惠的管理情況

“三地”景區(qū)都有門票免票及門票優(yōu)惠,但各不盡同。

1、“三地”門票免票管理

**市政府對(duì)景區(qū)門票免票的管理,實(shí)行先登記,后結(jié)算。市直單位沒有接待免票,“四大家”全年接待免票實(shí)行年度控制,每年不超過3萬張。凡工作接待,必須在管理委員會(huì)辦理進(jìn)山登記手續(xù),年底統(tǒng)一結(jié)算。對(duì)于特殊情況(如救災(zāi)、搶險(xiǎn)等)須進(jìn)山的由綠色通道放行。由于口子少,管理措施得力,每年風(fēng)景區(qū)免票較少。

州政府對(duì)進(jìn)入景區(qū)的免票管理,實(shí)行按購票總?cè)藬?shù)定額控制,即按年度購票總?cè)藬?shù)的1%定額控制,超過定額控制指標(biāo)的,由景區(qū)管理局自行負(fù)責(zé)。由于事關(guān)切身利益,每年風(fēng)景區(qū)免票也非常少。

**市政府對(duì)景區(qū)的管理,是股份制模式。旅游發(fā)展股份公司規(guī)定,除政策性規(guī)定外沒有免票,一律購票進(jìn)入景區(qū)。

2、“三地”門票優(yōu)惠政策

門票(125元/張)優(yōu)惠政策。對(duì)學(xué)生、60歲以上老年人憑

證享受旺季60元/人、淡季50元/人的優(yōu)惠;對(duì)現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人、軍隊(duì)離退休干部、殘疾人、兒童(1.2米以下)、70歲以上老年人憑有效證件實(shí)行免票進(jìn)山;對(duì)教師、省部級(jí)以上勞模、英模、道德模范享受門票優(yōu)惠,旺季每人100元,淡季每人80元;特殊日期(每年農(nóng)歷正月初二、三月三、九月九)對(duì)60歲以上老年人免票進(jìn)山。

門票(3-11月份220元/張、淡季80元/張、不含環(huán)保車90元/人)優(yōu)惠政策。身高在1.30米以下兒童免門票和車票,革命傷殘軍人、70歲以上老年人、離休干部憑有效證件免購門票,另購車票?,F(xiàn)役軍人、殘疾人、60-69歲老年人及在校學(xué)生,憑有效證件可購買優(yōu)惠門票(旺季大約優(yōu)惠50元,門票價(jià)格為170元,淡季優(yōu)惠10元,門票價(jià)格為70元)。觀光車票沒有優(yōu)惠,無論淡季旺季均需要購買全票。

門票(230/張)優(yōu)惠政策。對(duì)當(dāng)年考取大學(xué)的學(xué)生實(shí)行優(yōu)惠,憑全日制大學(xué)錄取通知書原件和本人有效身份證原件,門票執(zhí)行每張60元的優(yōu)惠政策(執(zhí)行時(shí)間7月1日-8月31日);對(duì)特殊群體的優(yōu)惠,學(xué)生(全日制本科及以下學(xué)校)、現(xiàn)役軍人、軍隊(duì)退離休干部、未成年人、全國道德模范、英雄模范和省部級(jí)以上勞動(dòng)模范,憑相關(guān)證件門票按旺季價(jià)格享受半價(jià)優(yōu)惠,即115元/張;60歲以上的老年人憑本人有效居民身份證件,門票按旺季價(jià)格享受半價(jià)優(yōu)惠,即115元/張,殘疾人憑《中華人民共和國殘疾人證》門票按旺季價(jià)格享受半價(jià)優(yōu)惠,即115元/張,持有國家殘聯(lián)頒發(fā)的一至四等殘疾證的殘疾人士可享受免票待遇。淡季優(yōu)惠幅度15%-40%。

(三)“三地”、景區(qū)購票人數(shù)、收入情況

表一:景區(qū)xx-購票人數(shù)、收入數(shù)單位:萬人、萬元

(四)對(duì)“三地”管理模式、經(jīng)驗(yàn)比較和利弊分析。

1、從管理模式上,我們認(rèn)為,政府管理模式較好。其優(yōu)勢(shì)在對(duì)景區(qū)的保護(hù)與利用有強(qiáng)硬的管理權(quán),既能對(duì)景區(qū)的管理有決策權(quán)和調(diào)控權(quán),又能夠很好地貫徹國家、省有關(guān)方針政策和按照政府的意圖對(duì)景區(qū)實(shí)施管理,更能運(yùn)用景區(qū)資源爭(zhēng)取國家、省的大力支持。同時(shí),政府對(duì)景區(qū)的收入可統(tǒng)籌兼顧,集中財(cái)力辦大事,如、管理經(jīng)驗(yàn)充分證明了這一點(diǎn)。企業(yè)化管理體制,如企業(yè)管理,表面上實(shí)現(xiàn)了利益的最大化,但因其體制問題,政府不能在景區(qū)開發(fā)建設(shè)、管理等方面全面掌控,景區(qū)資源得不到科學(xué)的運(yùn)用,景區(qū)的收入政府難以統(tǒng)籌兼顧,政府對(duì)景區(qū)管理的意圖得不到充分地體現(xiàn)。

2、從財(cái)政體制上分析,預(yù)算管理是景區(qū)門票管理很實(shí)用的管理手段?!叭亍闭小?shí)行嚴(yán)格的財(cái)政預(yù)算管理,特別是**市政府將門票收入納入市財(cái)政統(tǒng)一管理,體制明、關(guān)系順、效益高。而**市因企業(yè)管理模式,不能實(shí)行財(cái)政預(yù)算管理。兩者比較,實(shí)行政府模式下的預(yù)算管理更能體現(xiàn)政府的管理意圖,增強(qiáng)政府的調(diào)控能力,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益可以得到同時(shí)提高,運(yùn)行效率也能得到大幅度的提升。而企業(yè)管理模式,只是經(jīng)濟(jì)效益單方面的提高。

3、從政策制定上分析,政府管理模式下,政策的制定能充分體現(xiàn)政府意圖。如對(duì)現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人、軍隊(duì)離退休干部、殘疾人、兒童(1.2米以下)、70歲以上老年人的優(yōu)惠政策,和于這一群體的政策就不一樣,實(shí)行免票進(jìn)山,而只實(shí)行優(yōu)惠票。前者失去了經(jīng)濟(jì)效益而實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益,后者失去了社會(huì)效益而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益。

另外,從免票、門票優(yōu)惠政策上比較,“三地”政府從免票對(duì)象、優(yōu)惠幅度上,都是從緊控制,但相比之下,免票、門票優(yōu)惠政策按從緊排列,分別是:、。

二、“三地”景區(qū)門票管理的基本特點(diǎn)

1、政府的重視、完善的體制是搞好景區(qū)門票管理的前提?!叭亍闭畬?duì)景區(qū)資源的保護(hù)與利用都高度重視,把景區(qū)資源性有償使用收入作為重要的生財(cái)途徑,在制定本級(jí)政府發(fā)展規(guī)劃中,將景區(qū)資源的保護(hù)與利用列入了政府的重要議事日程。以景區(qū)旅游資源的充分運(yùn)用,作為經(jīng)濟(jì)增長的切入點(diǎn),通過資源性有償使用獲得更多的門票收入,增加地方政府財(cái)力。特別是“三地”都有一個(gè)完善的體制,一是在管理模式上,**市政府強(qiáng)化市級(jí)政府管理,對(duì)景區(qū)的保護(hù)與利用、整理與開發(fā)都有決策權(quán),對(duì)國有資源的有償使用有強(qiáng)勢(shì)的管理權(quán)。在財(cái)政管理體制上,實(shí)行財(cái)政預(yù)算管理。嚴(yán)格景區(qū)門票收入的收支管理,確保景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游大環(huán)境的建設(shè),充分發(fā)揮了資金的使用效益。**市政府對(duì)景區(qū)的管理采取股份制模式,實(shí)現(xiàn)收入最大化。二是完善的預(yù)算體制。、對(duì)門票收入都進(jìn)行了科學(xué)的預(yù)算,其收入均實(shí)行兩級(jí)分成,操作便捷,運(yùn)行高效。三是權(quán)、責(zé)明晰,利益分明。**市政府、州政府對(duì)于授權(quán)管理景區(qū)的管委會(huì)和管理局,明確了職能、細(xì)化責(zé)任,如管委會(huì)只負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的管理、建設(shè)、經(jīng)營、維護(hù),重大的決策由**市政府決定,管委會(huì)具體執(zhí)行,門票收入由市財(cái)政統(tǒng)一安排,不存在兩級(jí)的利益紛爭(zhēng)。我市屬政府管理模式,其管理機(jī)構(gòu)與、基本一致,但存在多家管理、利益多家分享、體制不順、預(yù)算失控、權(quán)責(zé)不明等問題,這就要求我市需在完善景區(qū)管理體制上下功夫。

2、制度健全,嚴(yán)格管理是搞好景區(qū)門票管理工作的關(guān)鍵。首先,“三地”都有比較健全的門票管理制度,有嚴(yán)格的管理措施。、對(duì)免票、獎(jiǎng)勵(lì)票、優(yōu)惠票、直放的管理都是嚴(yán)格按照制度執(zhí)行的。從幾個(gè)景區(qū)門票管理來分析,**市對(duì)接待免票,實(shí)行先登記,后結(jié)算。管理局每年按總購票人數(shù)的1%控制免票、獎(jiǎng)勵(lì)票、優(yōu)惠票。旅游發(fā)展股份有限公司有嚴(yán)格的優(yōu)惠政策,從嚴(yán)控制免票直放。而我市的門票免票管理,以為例,我市未購票人數(shù)370105人,主要構(gòu)成是:市免3人、區(qū)免7186人、張管處免6161人、獎(jiǎng)勵(lì)免112534人、直放224131人(包括學(xué)生126216人、現(xiàn)役軍人16057人、70歲以上老人30845人、殘疾人5278人、記者8711人、其他簽批、市民等直放37024人),未購票人數(shù)占進(jìn)山總?cè)藬?shù)18.13%。而同期、不購票進(jìn)山人數(shù)分別只占總?cè)藬?shù)的1.32%、1%、1%。從景區(qū)門票收入分析,,比少0.4億元,比少1.53億元。其原因是,除進(jìn)山總?cè)藬?shù)比“三地”少以外,我市的免票、獎(jiǎng)勵(lì)票、優(yōu)惠票、直放人數(shù)相對(duì)較多,未購票金額高達(dá)9065萬元(含獎(jiǎng)勵(lì)票)。其次,“三地”嚴(yán)格控制景區(qū)經(jīng)營成本,門票印制成本低廉。從門票印制成本上,、對(duì)門票成本控制很嚴(yán)。以100萬人計(jì)算,、比我市節(jié)約門票成本分別是:585萬元、607萬元、497萬元。也就是說,按100萬人計(jì)算,、比我市增加門票收入585萬元、607萬元、497萬元。第三,“三地”嚴(yán)格控制了促銷成本?!叭亍闭畬?duì)旅游促銷經(jīng)費(fèi),實(shí)行了嚴(yán)格的預(yù)算,年初預(yù)算一步到位,如**市政府每年預(yù)算600萬元,中途不開其他口子,正因?yàn)?、政府?duì)門票及門票收入管理工作的高度重視、嚴(yán)格政策,使其旅游從形式到內(nèi)容上,達(dá)到了“人旺財(cái)旺”的目的。相對(duì)而言,我市核心景區(qū)的門票管理相對(duì)松散、文件執(zhí)行不嚴(yán),致使門票收入流失嚴(yán)重。

3、嚴(yán)格預(yù)算,理順關(guān)系,強(qiáng)化職責(zé)是搞好門票管理工作有力措施?!叭亍睂?duì)于門票收入的預(yù)算,已經(jīng)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓。以**市為例,多年來景區(qū)的門票收入全額上繳市財(cái)政金庫,門票收入歸市、區(qū)兩級(jí)所有。**市政府對(duì)一年的管理、建設(shè)、維護(hù)都有詳細(xì)的預(yù)算,市財(cái)政按年初預(yù)算撥付,管理委員會(huì)按照預(yù)算執(zhí)行?!叭亍睂?duì)景區(qū)及門票管理權(quán)責(zé)劃分清楚,收入分配簡(jiǎn)單明晰。目前,從我市情況來看,不僅管理層次多,收支沒有預(yù)算約束,門票收入分流也相對(duì)復(fù)雜。一張門票價(jià)格245元,參與收入分流的單位有省級(jí)、市級(jí)、武陵源區(qū)、張管處、環(huán)保車公司五個(gè)單位,分別占3.26%、22.45%、24.23%、25.57%、24.49%。景區(qū)的門票收入雖然實(shí)行了“當(dāng)日分流、月底結(jié)算”,運(yùn)行良好,但是目前實(shí)行或準(zhǔn)備實(shí)行的“一城通”、獎(jiǎng)勵(lì)票提取、pos支付費(fèi)用等,都要從當(dāng)日收入中零星支付,沒有預(yù)算控制,且操作復(fù)雜,相互脫節(jié)。更重要的是,由于多家享受分成,利益均等,直接管理景區(qū)的武陵源、張管處的積極受到損傷,在一張門票收入中,武陵源、張管處只占24.23%、25.57%,對(duì)于因免票、偷逃票、直放和不合理的政策減少的部分收入,武陵源、張管處不會(huì)引起足夠重視,總認(rèn)為自己的損失只是其中一少部分,管理上不出狠招,不積極去堵塞收入流失的漏洞。因此,建立完善的行政管理體制、科學(xué)的門票收入分配秩序、嚴(yán)格的預(yù)算管理制度,是我市門票管理工作的當(dāng)務(wù)之急。

三、我市加強(qiáng)景區(qū)門票管理的對(duì)策

一是在現(xiàn)有體制上進(jìn)一步完善

1、強(qiáng)化政府管理職能,加大景區(qū)門票及門票收入管理的力度。加強(qiáng)核心景區(qū)門票管理,對(duì)籌集更多的城市建設(shè)資金、增加市區(qū)兩級(jí)財(cái)政收入都有著明顯的現(xiàn)實(shí)意義。特別是對(duì)我市工業(yè)基礎(chǔ)薄弱、財(cái)政收入增長點(diǎn)不多、城市建設(shè)資金嚴(yán)重不足的客觀現(xiàn)實(shí)來說,顯得尤為重要。因此,一是要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的管理力度,理順市、區(qū)、處的關(guān)系。二是要建立完善各項(xiàng)管理制度,在景區(qū)管理上,形成進(jìn)入從嚴(yán)、稽查從緊、責(zé)任分明、利益明晰、實(shí)行賞罰、應(yīng)收盡收的管理格局。

2、從嚴(yán)出臺(tái)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策。不可否認(rèn),適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策會(huì)短期拉動(dòng)旅游市場(chǎng),贏得暫時(shí)“繁榮”,但同時(shí)也透支了未來市場(chǎng),客觀上造成了收入流失。我們認(rèn)為,不能過多的利用門票“杠桿”來撬動(dòng)旅游市場(chǎng),要清醒地看到,我市核心景區(qū)的門票價(jià)格(表二)相對(duì)其他景區(qū)來說不是很高,在旅游費(fèi)用中所占份額也不是很大。因此,在考慮啟動(dòng)市場(chǎng)的同時(shí),更要考慮“人旺財(cái)旺”的實(shí)際,不可過多地出臺(tái)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策,確保收入的增長,增強(qiáng)政府的調(diào)控能力。

3、嚴(yán)格門票管理,規(guī)范免票直放。第一、對(duì)我市的接待用票,要從嚴(yán)控制。從每年接待票40000張壓縮到30000張以內(nèi),并由市區(qū)兩級(jí)政府掌握使用,不再分配到市直單位和張管處。嚴(yán)格接待票使用制度,對(duì)以前年度的使用情況進(jìn)一步清理。按市政府xx年第20次常務(wù)會(huì)決定,逐步取消免票。第二、非特殊情況不再簽批直放,對(duì)簽批直放的,進(jìn)行公示,接受社會(huì)各界的監(jiān)督。第三、實(shí)行嚴(yán)格的登記制度和結(jié)算制度。

4、節(jié)約成本,壓縮支出。要對(duì)現(xiàn)有的門票成本、ic卡、“一城通”過高的問題進(jìn)行整改,可采取公開招標(biāo)、競(jìng)標(biāo)等方式來控制門票印制成本。

二是在景區(qū)的管理體制上改革

1、實(shí)行行政體制改革。解決景區(qū)的管理體制問題,就是要解決景區(qū)的管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)問題,我們認(rèn)為景區(qū)管理主體應(yīng)為市政府,可委托給武陵源區(qū)政府或張管處經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離,解決目前區(qū)、處共管體制中存在的責(zé)任不明、分工不細(xì)、管理脫節(jié)等問題。

2、實(shí)行財(cái)政體制改革。即景區(qū)門票收入全額上繳市財(cái)政,實(shí)行財(cái)政預(yù)算。對(duì)武陵源區(qū)政府以門票收入近三年平均分成額確定為市對(duì)區(qū)的補(bǔ)助基數(shù);對(duì)張管處實(shí)行部門預(yù)算,景區(qū)的專項(xiàng)支出另行安排;對(duì)其他應(yīng)享受分成的單位,由市財(cái)政按規(guī)定統(tǒng)一撥付。通過完善財(cái)政體制,以解決目前約束失力、成本失控、預(yù)算失嚴(yán)等問題,充分發(fā)揮門票的收入使用效益,增加政府的宏觀調(diào)控能力。

3、實(shí)行科學(xué)績效考核。制定科學(xué)的績效考核評(píng)價(jià)體系,通過對(duì)景區(qū)門票管理的績效考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,最度上調(diào)動(dòng)各方積極性。

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇七

各位朋友:

你們好!熱誠歡迎你們到泰山來,今天我將和家一起從泰山路登上山頂。

這座高、古老的泰山蘊(yùn)含了豐富的自然與文化的積淀,已被聯(lián)合國教科文組織列入世界自然與文化遺產(chǎn)名錄。現(xiàn)在,我們?nèi)砸窆湃四菢訂栆痪洹搬纷诜蛉绾巍?,然后,同我一起步入山,去領(lǐng)略泰山的神韻。

這里是岱廟。從岱廟開始,經(jīng)岱宗坊、一天門、紅門、天門、升仙坊至南天門、是古代皇帝封禪泰山所走過的路,現(xiàn)在被知名人稱為“登天景區(qū)”,也稱路,是如今泰山登山6條路最古老的一條。我們將從這條路登上極頂。

家注意到了巍峨的岱廟前,還有一座較的廟宇,這就是“遙參亭”,是當(dāng)年皇帝封禪泰山的起始點(diǎn)。當(dāng)年帝王來泰山舉行封禪祭典時(shí),都先要在這里舉行簡(jiǎn)單的參拜儀式,因此明朝之前,稱此為“草參亭”。明代加以擴(kuò)建時(shí),改名為“遙參亭”。雖是一字之易,基虔誠卻盡含其了。

朋友們,國的古代建筑在世界建筑史上是有著獨(dú)特地位的,這座遙參亭的建筑構(gòu)思既出于封禪典將由此為前奏而步步進(jìn)入高潮的需要,也是國古代先抑后揚(yáng)的美學(xué)思想的體現(xiàn)。

正陽門內(nèi)就是岱廟了,平是一個(gè)神奇的方。岱廟有著如此的魅力,決定于它自身的特征。首先,它的圍墻便與一般廟宇不同,圍墻周1300米,5層基石,上砌青磚,呈梯形,下寬17.6米,上寬11米,高約10米,共有8座門:正為正陽門,是岱廟的正門。由正陽門進(jìn)得岱廟來,迎面是配天門,茸子說的“德配天地”之意。配天門兩側(cè),東為三靈侯殿,西為太尉,三殿之間以墻相連,構(gòu)成岱廟間第一進(jìn)院落。

過了仁安門,便是雄偉高的宋天貺,它又叫峻極殿,是這座廟宇的主體。天貺殿面闊9間,643.67米,進(jìn)深5間,17.18米,通高23.3米。家看,天貺殿坐落在寬敞的白色臺(tái)基之上,周圍石雕欄楹環(huán)繞,云形望柱齊列,使天貺殿與四周的環(huán)境產(chǎn)生了奇妙的效果。

天貺殿周圍施以回廊,形成了一個(gè)院落,在國的建筑,廊是起著使空間有聯(lián)貫、斂氣、緊密、嚴(yán)謹(jǐn)而又富于變化的作用,這是世界建筑史上都加以稱道的。岱廟的回廊把一座重檐廡殿的建筑物緊緊地環(huán)抱著,平直與崇高的對(duì)比更激起了人們對(duì)天貺殿的崇仰。我國古代建筑家深知世上沒有絕對(duì)絕對(duì),是從對(duì)比產(chǎn)生的,除了四周低平的回廊外,天貺殿前平臺(tái)上還修了兩個(gè)精巧的御碑亭,既突出了天貺殿,又于雄偉寓含著恬靜閑適,因此天貺殿并不是雄偉兩個(gè)字可以概括得了的。

從天貺誣后門出,有磚石甬道與后寢宮相連。宋真宗封泰山時(shí),因?qū)⑻┥椒鉃椤暗邸?,帝則應(yīng)當(dāng)影后”,于是便為之配了個(gè)夫人“淑明后”。從這一點(diǎn)看來,岱廟與其說是道教神府,還不如說更像皇家宮廷,這種布局進(jìn)一步透露了封建統(tǒng)治者利用岱廟進(jìn)行政治活動(dòng)的功利目的。

剛才,我們是沿著岱廟的主軸線游覽,而主軸線兩側(cè),原另有4個(gè)別院,東面前后兩院,前為“漢柏院”,相傳漢武帝所植的6株古柏就在此院內(nèi);后為“東御座”,是皇帝祭泰山下榻的地方。

這里就是泰山有名的十八盤了。約25億年前,在一次被地質(zhì)學(xué)家稱作“泰山運(yùn)動(dòng)”的造山運(yùn)動(dòng),古泰山第一次從一片汪洋崛起,以后幾度滄桑,泰山升起又沉沒,沉沒又升起,終于在3000萬年前的“喜馬拉雅山造山運(yùn)動(dòng)”,泰山最后形成了今天的模樣。古老的造山運(yùn)動(dòng)造就了泰山南麓階梯式上升的三個(gè)斷裂帶,最上一層從云步橋斷裂帶到極頂,海拔陡然上升400多米,使得這一層地帶與四周群峰產(chǎn)生強(qiáng)烈對(duì)比,猶如寶塔之剎,形成了“東天一柱”的氣勢(shì)。

這里是緊十八盤,也是整個(gè)登山盤路最為艱難的地段了。家看,石壁上古人的題刻:“努力登高”、“首出萬山”、“共攀青云梯”……那是在勉勵(lì)我們。家再看,那負(fù)荷百斤的挑山工,再想想當(dāng)年無名無姓的鑿石修路人……山無言,但它們能激勵(lì)人們向上。朋友,登山猶如干任何事業(yè),只有義無反顧地向上,才能戰(zhàn)勝險(xiǎn)阻,才能到達(dá)最高的境界!

南天門到了,我們現(xiàn)在已置身“天界”了,雖然我們并沒有成仙,但我們?cè)谶@里領(lǐng)略到了“登天山而天下”的豪邁。

進(jìn)了南天門,與之相對(duì)的是殿取名為“未了軒”,未了軒兩側(cè)各一門可以北去。出門往西有一山峰槳月觀峰”,山上有亭,名月觀亭。據(jù)說,天高氣爽的深秋時(shí)節(jié),在這里還可以一覽“黃河金帶”的奇異景觀:在夕陽映照的天幕下,地變暗了,惟有一曲黃河水,反射出了太陽的光輝,像一條閃光的金帶,將天在地連在一起。入夜,在皎潔的月色下,由此北望可見濟(jì)南的萬家燈火,因此月觀峰又稱“望府山”。

出南天門院落東折即為天街。天街,天上的街市,多富詩意的地方。沿天街東行,北有一坊,匾額上題影望吳圣跡”,這就是相傳孔子與顏淵看到吳國閶門外一匹白馬的地方。坊北有孔子廟。

天街最東端就是碧霞祠了,我給家講講碧霞元君的故事。碧霞元君的前身是泰山女神,在民間被稱作“天仙玉女碧霞元君”是百姓心目的泰山主神,并被稱作“泰山奶奶”、“泰山老母”。民眾對(duì)泰山老母的候信仰與喜愛,是一種歷史積淀下來的埋藏在人們心靈深層的對(duì)母親的愛。多少年來,碧霞元君贏得了百姓的愛戴,至今仍高踞泰山之巔,接受著善男信女的香火,召喚著去鄉(xiāng)離國的游子。

好,讓我們進(jìn)到碧霞寺來。2500平方米的地方,建起了山門,正殿,配殿,3座神門,鐘樓、鼓樓、香亭、萬歲樓、千斤鼎、火池,還有照壁、歌舞樓、御碑亭……而且為御高山疾風(fēng),殿為銅瓦、碑為銅鑄,金光閃閃,儼然天上宮闕。泰山碧霞祠的高度建筑技巧被認(rèn)為是我國古代高山建設(shè)的典范,人舞到這里來進(jìn)香并不感其而覺其高,神圣感油然而生。如今,泰山碧霞祠建筑群獨(dú)具一格的神品。

出碧霞祠東神門北折沿盤道再上,可見一堵石壁巍然屹立,石壁上石刻遍布,洋洋觀,人稱“觀峰”。觀峰西側(cè),幾年所有的石上也都有古人的手筆,這一帶可謂是露天的書法藝術(shù)博物館。

沿觀峰西側(cè)盤道而上,至最高處,那些一路上看似走不完的石階終于到了盡頭,這里就是泰山的極頂--玉皇頂了。

玉皇廟建在極頂上,紅墻碧瓦像是給泰山戴上了一頂桂冠。由山門進(jìn)廟,最先看到的是院央的“極頂石”。極頂石臥在一圈石欄,高不盈米,表面粗糙,如果在別處,將是一塊最普通不地的石頭了。但是在這里,它的旁邊有碑恭恭的寫著:“泰山極頂1545米”。根據(jù)地質(zhì)學(xué)分析,就是它,在3000萬年前從海槽率先拱起,它根植于1萬米的地殼深處;就是它,有著數(shù)百平方公里的基座,整座山在托舉著它,使它高聳云天,以至玉皇廟的玉皇帝簡(jiǎn)直就成了它的守護(hù)神。

朋友們,一天的行程已經(jīng)結(jié)束。希望你們能再度到泰山來。謝謝家!

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇八

板固村位于羅樟源的中部,距離市區(qū)約30公里,地處海拔800米的山澗峽谷地帶,森林覆蓋率達(dá)到96%以上,整個(gè)板固村就是一個(gè)天然的“大氧吧”,自然生態(tài)優(yōu)美??偯娣e10平方公里,其中竹林面積5000余畝,同時(shí)也是衢州市的野生蘭花保護(hù)基地。全村46戶228人,經(jīng)濟(jì)來源主要依靠農(nóng)家樂經(jīng)營和毛竹、高山蔬菜、土種牛羊養(yǎng)殖等。現(xiàn)從事農(nóng)家樂經(jīng)營戶13戶,能同時(shí)接待680人就餐和100余人住宿,直接從業(yè)人員近40人,間接從業(yè)人員80余人,20xx年接待23600余人,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入120余萬元。

下呈村坐落于紫微山國家森林公園境內(nèi),由5個(gè)自然村組成,245戶農(nóng)戶761人。境內(nèi)有年接待游客達(dá)到10萬人次的國家aaaa級(jí)旅游區(qū)————天脊龍門風(fēng)景區(qū),是衢州市重點(diǎn)旅游景區(qū)。依托旅游景區(qū)開展“農(nóng)家樂”,現(xiàn)共有26家,可提供床位500張,直接就業(yè)人數(shù)60余人,日平均接待游客3000人次。20xx年該村年“農(nóng)家樂”收入達(dá)到300多萬元,人均純收入3142元。在“農(nóng)家樂”的發(fā)展帶動(dòng)下,村民大力發(fā)展綠色無公害農(nóng)業(yè),茶葉、高山蔬菜種植和土雞、土鴨養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速,農(nóng)副產(chǎn)品的銷售產(chǎn)業(yè)也初具規(guī)模,帶動(dòng)了村民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、各地鄉(xiāng)村旅游如火如荼。20xx年,在村支書傅梅英的動(dòng)員下,板固村的3戶農(nóng)戶自發(fā)開始農(nóng)家樂經(jīng)營,經(jīng)歷了怕經(jīng)營到試經(jīng)營再到愛經(jīng)營,從不懂服務(wù)到學(xué)服務(wù)再到提升服務(wù)的轉(zhuǎn)變。村民從觀望到積極參與,20xx年底發(fā)展到13家,而且還有繼續(xù)增加的趨勢(shì),農(nóng)家樂迅速發(fā)展,并向規(guī)?;?、專業(yè)化、特色化發(fā)展,經(jīng)營狀況明顯高于農(nóng)戶預(yù)期,并保持穩(wěn)定的增長。下呈村由于依托景區(qū),起步較早,發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有一半農(nóng)戶從事農(nóng)家樂,全村農(nóng)家樂的收入占農(nóng)民總收入的30%。原來游客依靠單一的衢州市區(qū)和衢化職工發(fā)展到金華、杭州等周邊地市;促銷方式由口碑傳銷發(fā)展到旅行社組團(tuán)旅游,旅游方式由原來的單一自駕游逐步提高了團(tuán)隊(duì)份額;從消費(fèi)方式上由原來的定額價(jià)為主發(fā)展到以自報(bào)價(jià)為主,經(jīng)營狀況日趨成熟。由于農(nóng)家樂更適于短途旅游,兩村預(yù)計(jì)“五一”的長假變成3個(gè)短假將使當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂更趨火爆。

2、鄉(xiāng)村旅游給農(nóng)民帶來真正的實(shí)惠。

四是環(huán)境改善了,農(nóng)家樂的開辦使村民認(rèn)識(shí)到良好的環(huán)境是其收入的源泉,村民主動(dòng)放棄造紙等污染環(huán)境的項(xiàng)目,還青山綠水本來面貌。

3、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游因地制宜各具特色。兩個(gè)村充分利用各自的環(huán)境優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)發(fā)展具有當(dāng)?shù)靥厣泥l(xiāng)村旅游,板固村利用自然生態(tài)優(yōu)勢(shì)發(fā)展小橋流水型農(nóng)家樂,主要為衢州市民提供休閑度假場(chǎng)所;下呈村則利用天脊龍門景區(qū)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),主要為中短途旅游者游玩天脊龍門景區(qū)提供吃農(nóng)家菜的服務(wù)。

1、旅游接待設(shè)施有待完善。住農(nóng)家屋是城市居民返璞歸真的追求,但由于有些農(nóng)戶缺乏熱水器無法洗澡、衛(wèi)生間窗戶沒有窗簾布以及棉被厚度不夠等原因,住宿條件還無法滿足城市居民的基本需求;農(nóng)戶的碗筷消毒土法上馬,洗凈后用開水沸煮,缺乏消毒柜等消毒器械和措施;景區(qū)小賣部出現(xiàn)銷售過期食品的現(xiàn)象。為此,農(nóng)家住宿設(shè)施設(shè)備要從方便游客出發(fā),以人為本,根據(jù)城市居民的需求和生活習(xí)慣合理安排設(shè)施和提供服務(wù),增加舒適度和私密性,讓游客真正有賓至如歸的感覺;餐飲方面,既要在菜肴上突出“農(nóng)”字,更要在碗筷等器具上講究食品衛(wèi)生,適當(dāng)引進(jìn)消毒柜等現(xiàn)代化衛(wèi)生設(shè)備,讓游客吃得放心。

2、鄉(xiāng)村旅游環(huán)境有待改善。雖然農(nóng)家樂經(jīng)營戶已經(jīng)注意只身周邊的環(huán)境衛(wèi)生,但一些沒有從事農(nóng)家樂的農(nóng)戶仍然維持原有的生活陋習(xí),一時(shí)難以改變,加上游客的不斷增加,環(huán)境保護(hù)矛盾日益突出;村莊整治使農(nóng)民過上潔凈的.生活,但一些農(nóng)戶新建筑過于城市化,而且樓間距越來越小,房屋越造越高,缺失了農(nóng)家特有的韻味,農(nóng)家特色在逐步淡化。因此,要向農(nóng)民灌輸“建設(shè)好自己家園就是增加收入”的理念,鄉(xiāng)村旅游的環(huán)境是發(fā)展農(nóng)家樂的根本,城市居民絕大部分就是來感受鄉(xiāng)村的山清水秀,合理布局農(nóng)家屋,避免城市化,垃圾收集制度化,創(chuàng)造一個(gè)整潔的環(huán)境,才能吸引更多的旅游者。

3、鄉(xiāng)村旅游管理有待加強(qiáng),管理部門服務(wù)有待提高。壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、爭(zhēng)相拉客等無序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象在農(nóng)家樂發(fā)展早、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的下呈村已經(jīng)開始出現(xiàn)苗頭,小商小販在通往景區(qū)道路隨意占道設(shè)攤;板固村后的火山濕地雖然很美,但囿于資金匱乏,一直沒有得到開發(fā),上山道路是砍竹人運(yùn)輸毛竹的通道,幾乎無路可走,游客上山安全無法得到保障,安全亟需加強(qiáng)。此外,一些部門缺乏服務(wù)意識(shí),如衢江區(qū)地稅局在減免農(nóng)家樂經(jīng)營戶5000元經(jīng)營額的稅收后,不再提供發(fā)票,農(nóng)戶經(jīng)營額超過后要去衢州城里的區(qū)地稅局開發(fā)票,不僅來去坐公家車要一天,而且每月10日后開發(fā)票還要收取滯納金,限制了農(nóng)家樂的做大做強(qiáng)。為此,要加強(qiáng)農(nóng)家樂協(xié)會(huì)等自律組織的建設(shè),制定規(guī)則避免惡性競(jìng)爭(zhēng);要加強(qiáng)行業(yè)管理,引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游有序發(fā)展;要加強(qiáng)安全檢查,避免旅游事故的發(fā)生;要增強(qiáng)管理部門特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)行政管理部門服務(wù)農(nóng)家樂的意識(shí),徹底改變官僚作風(fēng),主動(dòng)上門為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做好服務(wù)。

總之,發(fā)展農(nóng)家樂

一要突出“農(nóng)”字,充分挖掘農(nóng)村特色,展示農(nóng)耕文化;

二要突出“家”字,讓旅游者不僅賓至如歸,更要感受到農(nóng)家的淳樸、熱情和溫馨;

三要突出“樂”字,要開發(fā)出一批參與性廣、娛樂性強(qiáng)的農(nóng)事活動(dòng),使旅游者在農(nóng)家感受到開心和快樂。

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,主要抓好幾件事:

三要提升服務(wù)和技能,要從學(xué)好普通話著手,提高經(jīng)營能力和經(jīng)營水平;

四要齊抓共建,旅游、交通、林業(yè)、公交、宣傳等部門要相互合作,整合力量,合力抓好鄉(xiāng)村旅游。

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇九

導(dǎo)游在旅游業(yè)中是一個(gè)不可替代的角色,導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著游客對(duì)該旅游地形象的好壞。正如俗語所說:“這里的山水美不美,全憑導(dǎo)游一張嘴?!蔽覈糜螌W(xué)家王連義教授也曾經(jīng)說過“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游?!庇纱丝梢?,導(dǎo)游在旅游業(yè)發(fā)展中的地位和作用非常重要。在我國,導(dǎo)游甚至被比擬為對(duì)外交往的“民間大使”、“人類文明的傳播者”。在游客心目中,導(dǎo)游是一個(gè)國家(或地區(qū))的代表、是人民的友好使者和“民間大使”。但是現(xiàn)階段,導(dǎo)游人員在很多人看來,其一舉一動(dòng),一言一行,都有其不可告人的目的。有游客反映:導(dǎo)游只顧賺錢,不問服務(wù)并“勾結(jié)”旅游景點(diǎn)一起“騙取”游客的錢;有些導(dǎo)游知識(shí)面窄,信口開河,對(duì)景點(diǎn)的文化價(jià)值、歷史價(jià)值、科學(xué)價(jià)值缺乏了解,只會(huì)照本宣科背下幾個(gè)大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞,講解枯燥乏味,常常一問三不知、胡編亂造。因此,現(xiàn)在只要一說起導(dǎo)游,人們就會(huì)聯(lián)想到回扣、宰客等負(fù)面話題,導(dǎo)游成了一群黑心的騙子。留給廣大民眾的印象便是:“油、精、奸”。可見,“導(dǎo)游”這個(gè)民間大使已失去其往日的神圣了。

今年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主題是“志存高遠(yuǎn)銳意進(jìn)取,求職創(chuàng)新躬行實(shí)踐”,以學(xué)院第二次團(tuán)代會(huì)為契機(jī),通過寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,了解社會(huì)對(duì)導(dǎo)游形象的認(rèn)識(shí),以及對(duì)導(dǎo)游的期望。

1、調(diào)查時(shí)間:20xx年1月17~20xx年2月28日

2、調(diào)查方法:隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)口頭調(diào)查法

3、調(diào)查對(duì)象:身邊18歲以上有旅游經(jīng)歷的人,總?cè)藬?shù)為20人,男士12人,占60%,女士8人,占40%;18-35歲15人,占75%,35-50歲3人,占15%,50歲以上2人,占10%。

4、調(diào)查內(nèi)容:本次調(diào)查從導(dǎo)游員個(gè)人形象、旅游活動(dòng)中行為表現(xiàn)以及做一名合格導(dǎo)游應(yīng)該具備的能力等三方面進(jìn)行了調(diào)查。

1、導(dǎo)游第一形象的重要程度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示,有27.5%的人認(rèn)為職業(yè)道德最重要,有7.5%的人認(rèn)為長相漂亮最重要,還有25%的人認(rèn)為知識(shí)是最重要的。10%的人認(rèn)為導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)熱情是最重要的。由此我們可以看出:大多數(shù)人還是覺得職業(yè)道德及知識(shí)是最為重要的。

2、旅游活動(dòng)中導(dǎo)游的行為表現(xiàn)調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示,旅游過程中,有24%的導(dǎo)游在工作中比較負(fù)責(zé)任,有6%的導(dǎo)游在服務(wù)中具有心靈美的特質(zhì),有30%的導(dǎo)游表達(dá)流暢講解入耳,有20%的導(dǎo)游知識(shí)豐富講解詳細(xì)、專業(yè),有20%的導(dǎo)游旅游途中遵守職業(yè)道德。

3、對(duì)導(dǎo)游人員應(yīng)具備能力的調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示,被調(diào)查者認(rèn)為導(dǎo)游在旅游過程中需要很強(qiáng)的能力,包括提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,具備較好的語言表達(dá)能力,有良好的職業(yè)道德,穩(wěn)定的注意能力,敏銳的觀察能力,優(yōu)質(zhì)的講解能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。導(dǎo)游人員需要在日常工作和學(xué)習(xí)中,不斷提高自身各方面素質(zhì),促進(jìn)導(dǎo)游從業(yè)者全方位發(fā)展。

根據(jù)本次調(diào)查,了解到導(dǎo)游從業(yè)者首先應(yīng)該重視個(gè)人職業(yè)道德修養(yǎng)的提高,打好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ),提高服務(wù)技能,滿足游客要求。具體如下:

1、導(dǎo)游形象方面

導(dǎo)游,顧名思義,就是引導(dǎo)他人游覽。一名優(yōu)秀的導(dǎo)游帶來的是所在旅行社和所在地旅游的榮譽(yù),每一名導(dǎo)游都應(yīng)該為之努力。作為一名導(dǎo)游,應(yīng)該以廣博的知識(shí)、良好的品德、較高的導(dǎo)游技能,讓游客在山山水水間,獲取美的享受。此間,作為導(dǎo)游,也是景點(diǎn)的形象代表,其一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響到游客對(duì)旅行社的印象和評(píng)價(jià),從而影響到一個(gè)地方的旅游業(yè)。導(dǎo)游人員應(yīng)以真摯熱情的表情,禮貌動(dòng)聽的語言,文雅大方的舉止,修飾有度的衣著打扮,表現(xiàn)出神采奕奕的風(fēng)度,來吸引旅游者。

2、導(dǎo)游素質(zhì)方面

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作,工作范圍廣,責(zé)任重大,作為“民間大使”,往往代表了旅游地的形象。因而對(duì)一名合格導(dǎo)游員的要求是多方面的,如:加強(qiáng)文化教育,淵博知識(shí);誠實(shí)守信,以禮待人,不斷提高自身素質(zhì);要增強(qiáng)自己的意志力,一個(gè)自覺性較高的導(dǎo)游員;善于調(diào)節(jié)自己的心態(tài)情緒。

3、導(dǎo)游能力方面

導(dǎo)游是旅游團(tuán)體活動(dòng)的主要組織者和直接指揮者,因此,在導(dǎo)游活動(dòng)中,應(yīng)具備以下能力:(1)強(qiáng)健的體魄和充沛的精力(2)良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感(3)較高的文化水平和廣博的旅游知識(shí)(4)熟悉導(dǎo)游工作業(yè)務(wù).導(dǎo)游的主要業(yè)務(wù)是旅游中的生活服務(wù)和講解服務(wù)(5)較好的組織能力和應(yīng)變能力(6)較好的語言表達(dá)能力,口頭表達(dá)能力主要表現(xiàn)為具有較強(qiáng)的語言組織能力,做到措詞得當(dāng)。

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)的過程中,始終堅(jiān)持主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位旅游者;善于與旅游者溝通友誼和情感,與他們建立友情;多向旅游者提供微笑和細(xì)致的服務(wù),使旅游者產(chǎn)生親切感;要多干實(shí)事,少說空話;給旅游者以安全感,善于彌補(bǔ)服務(wù)缺陷。,一絲不茍的做好本職工作。

通過調(diào)查結(jié)果分析,我們必須充分認(rèn)識(shí)只有真正提高自身素質(zhì),才能在日益激烈的旅游競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上安身立命。作為一名合格的導(dǎo)游,要懂得“自重者人恒重之”的道理,做到愛國愛企、愛崗敬業(yè),堅(jiān)守職業(yè)道德、維護(hù)職業(yè)形象,共同努力,真正提高導(dǎo)游人員的社會(huì)地位。還要團(tuán)結(jié)起來,勇于維護(hù)自己的合法權(quán)益;要學(xué)會(huì)利用正常的途徑行使自己的話語權(quán),通過合法的渠道提出自己的合理利益訴求。

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十

女士們、先生們:

大家早上好!

俗話說“有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎”!首先請(qǐng)讓我代表泰山人,歡迎你成為泰山的尊貴客人!下頭請(qǐng)?jiān)试S我做下自我介紹。我是xx旅行社的導(dǎo)游,我叫xxx,一路上大家稱我小x或x導(dǎo)就好了。這是我們的司機(jī)師傅x師傅。他有多年的駕駛經(jīng)驗(yàn),能夠保證我們平安的到達(dá)目的地。那么本次旅游就有我和x師傅共同為大家服務(wù)。期望我的服務(wù)能夠讓你滿意,也期望您能與我真誠合作,讓我們共同渡過一段完美的時(shí)光。下頭我向大家簡(jiǎn)要介紹一下世界遺產(chǎn)—泰山和中國優(yōu)秀旅游城市—泰安的基本情景。

泰山地處華北大平原的東部,山東省中部,總面積約xx平方公里。風(fēng)景區(qū)面積426平方公里。它的主峰是玉皇頂,海拔1545米。泰山具有得天獨(dú)厚的地理環(huán)境,它東望大海,西鄰黃河,南接孔子故里曲阜,北依泉城濟(jì)南。濟(jì)南、泰安、曲阜三地構(gòu)成了國家級(jí)旅游熱線——“山水圣人”旅游線,泰山就處在這條熱線的中心位臵。

泰山被譽(yù)為“五岳之首”、“五岳獨(dú)尊”,它雄偉壯麗,風(fēng)光旖旎,歷史悠久,文物眾多,即是中華民族的象征,又是中國歷史文化的局部縮影。1982年被國務(wù)院公布為第一批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),1988年被聯(lián)合國教科文組織公布為世界自然與文化遺產(chǎn)。

大家明白,泰山博大精深,內(nèi)涵極為豐富??墒撬恼嬲齼r(jià)值到底是什么呢簡(jiǎn)而言之,泰山具有重要的地質(zhì)科學(xué)價(jià)值、獨(dú)特的美學(xué)價(jià)值及珍貴的歷史文化價(jià)值。

泰山在二十五億年前的太古代還被海水掩蓋著,之后漸漸地升出海面,直到三千萬年前的新生代中期,泰山在喜馬拉雅山運(yùn)動(dòng)的影響下,才構(gòu)成此刻的形狀。所以,泰山石是世界上最古老的巖石之一,而泰山的山體卻又是世界上最年輕的山,直到今日,它仍以每年0。05毫米的速度成長著。

泰山的美在于自然景觀與人文景觀的有機(jī)結(jié)合。泰山的自然景觀之美,美在山體的高大及形象的雄偉。它主峰突兀,山勢(shì)陡峻,山巒疊起,與周圍的河海、平原產(chǎn)生了強(qiáng)烈的比較,構(gòu)成了“一覽眾山小”的高曠氣勢(shì)。泰山山脈綿延200多公里,基礎(chǔ)寬厚,形體集中,使人產(chǎn)生一種安穩(wěn)感和厚重感,在心理上就構(gòu)成了“穩(wěn)如泰山”、“重如泰山”的自然感受。

泰山的人文景觀與自然景觀相協(xié)調(diào)。它的布局重點(diǎn)是從山下祭地的社首山開始,經(jīng)過城區(qū),沿著登山盤道,直達(dá)告天的玉皇頂,進(jìn)行了自然空間的整體構(gòu)思。在這條景觀帶上,大體上分為三重空間:一是以泰城為中心的人間鬧市;二是以城區(qū)中的奈河到蒿里山一帶為“陰曹地府”;三是以城區(qū)北部的岱宗坊為起點(diǎn),沿長達(dá)6000余級(jí)的“云梯”盤道,直至岱頂“天庭仙界”。

泰山由于優(yōu)越的地理環(huán)境而成為古人類繁衍生息的主要地域之一,是遠(yuǎn)古人心中最高最大的山,蘊(yùn)含著悠悠五千多年的歷史文化積淀。在泰山之陽,發(fā)掘出了五千多年前的大汶口文化遺址,在泰山之陰有四千年前的龍山文化遺址。這為研究母系社會(huì)向父系社會(huì)過渡和國家的興起、禮貌的起源供給了翔實(shí)而豐富的史料。

由于遠(yuǎn)古人的文化積淀,泰山便被古人看作是紫氣之源、吉祥之地、神靈之宅、萬物發(fā)育之所。

古代人認(rèn)為“天以高為尊,地以厚為德”、“天高不可及于泰山”,于是凡是所謂“受命于天”的帝王為答謝天父的“授命”之恩,便要到接近天庭的泰山之巔積土筑高壇,意思是增泰山之高以祭天;然后再到泰山前接近大地的小山丘上設(shè)壇祭地,這就是歷代帝王所狂熱追求的泰山封禪大典。一代帝王若能登封泰山,便被天下人看作是國家鼎盛、天下太平的標(biāo)志,皇帝本人也儼然成了“奉天承運(yùn)”的“真龍?zhí)熳印绷恕K?,泰山又因接連不斷的.封禪告祭活動(dòng)被抬到了與天相齊的神圣高度。

伴隨著封禪大典的構(gòu)成,泰山宗教也相繼發(fā)祥,遂使泰山古剎掩映、宮觀林立。繼而,文人名士、儒家學(xué)者紛至沓來朝山覽勝,留下了很多的詩詞歌賦,楹聯(lián)題刻,不斷豐富著泰山文化的內(nèi)涵。

那里既有上古周天子巡狩泰山、會(huì)盟諸侯的周明堂遺址,又有春秋時(shí)中國最早的兵事防線——泰山齊長城;既有歷代帝王封禪告祭的故址登封臺(tái),又有碑臸最早的刻石——泰山秦刻石;既有大字鼻祖經(jīng)石峪刻文《金剛經(jīng)》,又有天下洋洋大觀之銘——唐玄宗紀(jì)泰山銘。

五千年文化的積淀,使泰山成為天然的歷史博物館和馳名中外的游覽勝地。東方鴻儒季羨林認(rèn)為:“泰山是中華文化的主要發(fā)祥地之一,欲弘揚(yáng)中華文化,必先弘揚(yáng)泰山文化”。

泰山與泰安是山城一體,泰安是“國泰民安”的意思,取意于“泰山安則天下安”。泰安市是以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的新興旅游城市,管轄著6個(gè)縣市區(qū):泰山區(qū)、岱岳區(qū)、新泰市、肥城市、寧陽縣、東平縣;總面積約7700平方公里,總?cè)丝?36萬。泰安經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),社會(huì)穩(wěn)定,交通便利,自然資源豐富。僅就交通和資源而言,境內(nèi)就有4條國道和12條省道。地下礦藏多達(dá)50多種,其中石膏和自然硫名列全國第一,氯化鈉則是國內(nèi)特大型鹽礦之一,泰山紅、泰山青、泰山花等花崗石板更是名揚(yáng)海內(nèi)外的“石材之王”。在農(nóng)副產(chǎn)品及藥材方面,盛產(chǎn)核桃、板栗、肥桃、大棗、靈芝、何首烏等,其中,桃園鎮(zhèn)被國務(wù)院命名為“中國佛桃之鄉(xiāng)”,泰山赤靈芝和何首烏被中國中醫(yī)學(xué)會(huì)開發(fā)為多種保健藥品。

朋友,來一趟不容易,請(qǐng)多了解一點(diǎn)泰山,相信您必須會(huì)留連忘返、樂不思蜀。

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十一

各位游客:

大家好,今天我們要游覽的地方是舉世聞名的泰山。

泰山又名“岱宗”“東岳”,是世界自然與文化雙重遺產(chǎn),世界地質(zhì)公園,國家5a級(jí)旅游景區(qū),總面積24200公頃。主峰玉皇頂海拔1545米,有“五岳之首”、“天下第一山”之稱。

古代,泰山被視為“直通帝座”的天堂,成為百姓崇拜,帝王告祭的神山,有“泰山安,四海皆安”的說法。自秦始皇開始到清代,先后有13代帝王親登泰山封禪或祭祀,另外有24代帝王遣官祭祀72次。古代文人敬仰泰山雄偉多姿的壯麗景色,紛紛前來游歷,作詩記文。杜甫的《望岳》等詩文,成為傳世名篇。

泰山景色優(yōu)美。春天鮮花盛開,桃花、杏花綻開了笑臉。小蜜蜂和蝴蝶在花叢中飛來飛去,這時(shí)的泰山成了花的海洋。夏天松樹更加翠綠,郁郁蔥蔥,泰山就像一塊墨玉。到了雨季,整個(gè)泰山云遮霧涌,神秘莫測(cè)。秋天瓜果飄香,山楂、板栗掛在枝頭,紅色和黃色的葉子交相呼應(yīng),給泰山增添了一抹絢麗色彩。冬天的泰山銀裝素裹,松柏映雪,映襯出泰山的雄姿。

各位游客,我的介紹就到這里。希望各位做文明游客,不亂涂亂畫,保持泰山的潔凈衛(wèi)生。俗話說:“百聞不如一見”,請(qǐng)大家親身投入到泰山的懷抱里,仔細(xì)地去觀賞吧!

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十二

各位朋友:

大家好!我是導(dǎo)游__x。今日,我將帶領(lǐng)大家一齊到五岳之一的泰山旅游觀光。

泰山位于山東省中部,泰安市之北,海拔1545米,為我國五岳之東岳。泰山雄偉壯麗,歷史悠久,文物眾多,像一座民族的豐碑,屹立于中華大地。1987年,泰山被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然與文化遺產(chǎn)。

游泰山,一般先游岱廟。岱廟位于泰安城內(nèi),南起泰安門,通天街,北抵泰山盤道、南天門的中軸線,為歷代封建帝王到泰山封禪時(shí)舉行大典的場(chǎng)所。你們看,這是岱廟主殿天貺殿,是我國三大宮殿建筑之一,始建于北宋。岱廟碑刻林立,由秦至清共160余塊,多藏于漢柏院內(nèi)。大殿前還有秦始皇的無字碑。院北東御座是帝王來泰山封禪時(shí)休息的地方。岱廟真是一個(gè)歷史文物、詩文、繪畫、書法、雕刻藝術(shù)的綜合博物館啊!

各位游客,此刻我們所在的位置是主峰。主峰的東側(cè)有一個(gè)觀日石。傳說古人爬山時(shí),很難看到日出,人們齊心協(xié)力從山上搬來一塊大石頭,成了今日的觀日點(diǎn)。此刻人們只要站在觀日點(diǎn)上,就可看見日出了。

大家休息一下,留個(gè)影,如果留完影的話,請(qǐng)跟我一齊下山。

游客們,泰山的景色確實(shí)很雄偉。如果您還沒有盡興,那就帶著您的親朋好友再次來泰山旅游觀光。小x在泰山隨時(shí)恭候您的光臨!多謝大家!

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十三

各位游客:

大家早上好!

我姓楊,你們叫我楊導(dǎo)就能夠了。本次旅游我們要去登泰山,全程由我來帶領(lǐng)大家參觀游覽,如果大家有什么疑問,大家能夠來問我,我盡量幫大家解決。同時(shí),請(qǐng)愛護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,每個(gè)景點(diǎn)我都給大家留夠了參觀拍照的時(shí)間,請(qǐng)大家自覺遵守時(shí)間,以免影響后面的一些參觀行程。

在到達(dá)泰山景區(qū)之前,我先給大家對(duì)泰山做一個(gè)介紹。泰山位于山東省泰安市,是我國的"五岳之首",是中華民族的一個(gè)偉大的象征,是東方文化世界的縮影,是"天人合一"的寄托之地。在一九八七年被列入了世界自然文化雙重遺產(chǎn)的.目錄。泰山自古以來就被看做是國家穩(wěn)定,民族團(tuán)結(jié)的一個(gè)象征。歷朝歷代,無論誰當(dāng)上了黃帝,第一件事就是朝拜泰山。先后有十二位黃帝來到了泰山封禪。泰山所以也就成為了我國唯一一座受過黃帝封禪的名山,無論是誰,都對(duì)泰山是仰慕備至,孔子和杜甫先后都登過泰山,還留下了一些千古絕句。

此刻,我們已經(jīng)到了泰山腳下,大家向山頂上看,那個(gè)紅色的建筑就是南天門,位于泰山十八盤的盡頭,又名三天門,海拔一千四百六十米,故稱天門關(guān)。等一會(huì),無論是坐纜車的還是徒步登山的,我們都將在那里會(huì)合。泰山主要的景點(diǎn)有:百丈崖、望人松、云橋飛瀑、十八盤等。其中十八盤是登山路中最險(xiǎn)要的一段,你能想象嗎它有石階一千六百余階,你們順著我手指的方向看,它像不像一條在崇山峻嶺之間的一條灰色的長龍!

好了,話不多說,我們一齊向上爬,看看誰最先到達(dá)山頂,體驗(yàn)"會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。"的感覺。

此刻,我們已經(jīng)到達(dá)了泰山之頂,玉皇頂。玉皇頂舊稱太平頂,又叫做天燭峰,海拔為一千五百四十五米,在我們身旁這座紅顏色的廟宇,我們叫它玉皇廟,故稱太清宮。廟內(nèi)主要建筑有玉皇殿、迎旭亭等,始建年代已不詳。在玉皇頂上看日出,可是絕佳之地。如果你有興趣能夠在山頂住一個(gè)晚上,明天趕早在玉皇頂上看日出。

此刻是大家自由活動(dòng)的時(shí)間,請(qǐng)大家盡情地欣賞泰山的`美麗風(fēng)景。請(qǐng)大家在自由活動(dòng)的時(shí)候注意安全。祝大家玩得開心愉快!

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十四

各位朋友:

大家好!我是導(dǎo)游xx。今日,我將帶領(lǐng)大家一起到五岳之一的泰山旅游觀光。

泰山位于山東省中部,泰安市之北,海拔1545米,為我國五岳之東岳。泰山雄偉壯麗,歷史悠久,文物眾多,像一座民族的豐碑,屹立于中華大地。1987年,泰山被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然與文化遺產(chǎn)。

游泰山,一般先游岱廟。岱廟位于泰安城內(nèi),南起泰安門,通天街,北抵泰山盤道、南天門的中軸線,為歷代封建帝王到泰山封禪時(shí)舉行大典的場(chǎng)所。你們看,這是岱廟主殿天貺殿,是我國三大宮殿建筑之一,始建于北宋。岱廟碑刻林立,由秦至清共160余塊,多藏于漢柏院內(nèi)。大殿前還有秦始皇的無字碑。院北東御座是帝王來泰山封禪時(shí)休息的地方。岱廟真是一個(gè)歷史文物、詩文、繪畫、書法、雕刻藝術(shù)的綜合博物館??!

各位游客,此刻我們所在的位置是主峰。主峰的東側(cè)有一個(gè)觀日石。傳說古人爬山時(shí),很難看到日出,人們齊心協(xié)力從山上搬來一塊大石頭,成了今日的觀日點(diǎn)。此刻人們只要站在觀日點(diǎn)上,就可看見日出了。

大家休息一下,留個(gè)影,如果留完影的話,請(qǐng)跟我一起下山。

游客們,泰山的景色確實(shí)很雄偉。如果您還沒有盡興,那就帶著您的親朋好友再次來泰山旅游觀光。小x在泰山隨時(shí)恭候您的光臨!多謝大家!

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十五

你們好!熱烈歡迎你們到泰山來!在接下來的時(shí)間中,我將和大家共同游覽泰山,介紹自然文化遺產(chǎn)——泰山。期望經(jīng)過我的介紹,能夠讓泰山給你留下深刻的印象。

此刻,在我們面前的就是泰山。它位于山東省中部,津浦鐵路東側(cè),在我國的東部,故稱東岳。

泰山山勢(shì)雄奇,景色秀美,居五岳之首,故古時(shí)候被稱為“五岳之長”、“五岳獨(dú)宗”、“五岳獨(dú)尊”。游覽面積已由原先的19。5平方公里擴(kuò)大到此刻的近70平方公里。

有許許多多描述泰山風(fēng)景的詩歌,此刻我為大家介紹其中的兩首:

過十八盤。

凌雪有路十八盤,疊嶂重巒三道關(guān)。

山色聽鶯啼綠韻,石階踏夢(mèng)入云端。

洗心倒瀉銀河水,忘我翻懸碧海天。

人立為峰獨(dú)到處,不知何事系塵寰。

登玉皇頂。

三進(jìn)天門踏碧云,玉皇絕頂看乾坤。

齊州九點(diǎn)無它見,滄海一杯可自斟。

宇宙圓通無內(nèi)外,江山浩渺不高深。

千年古跡迷幽夢(mèng),獨(dú)立風(fēng)頭染世塵。

這座高大、古老的泰山蘊(yùn)含了豐富的自然與文化的積淀。

各位朋友,我的介紹就到那里。接下來,您對(duì)感興趣的地方慢慢游覽,

細(xì)細(xì)觀賞吧!

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十六

一、芙蓉鎮(zhèn)民族文化與旅游開發(fā)現(xiàn)狀

我縣是一個(gè)土家族為主的少數(shù)民族聚居縣。主要居住著漢族、土家族、苗族等民族。全縣49.5萬人,土家族有37.2萬人占總?cè)丝诘?5%。歷史悠久,民族性突出;民族文化遺產(chǎn)得到不斷的傳承、不斷光大、不斷變革。這里沉淀著民族千年的智慧結(jié)晶,內(nèi)容博大精深,她包含民族歷史文化、民族飲食、民風(fēng)民俗、民間工藝、土家特色建筑等,而芙蓉鎮(zhèn)更是土家族重要聚居區(qū)和發(fā)祥地,之所以備受廣大游客的青睞,之所以被縣委政府不遺余力將其打造為我縣旅游黃金帶,其核心就在于除了分布自然旅游景觀之外,更為迷人的地方在于她是一座千年古鎮(zhèn),陳列著溪州銅柱等土家民族創(chuàng)造的、極為豐富的、以文化遺產(chǎn)為主體的眾多人文旅游景觀,這里遺留著大量的古建筑和土家民族特色建筑,而這正是大批游客心儀芙蓉古鎮(zhèn)的重要理由。

1、歷史文化

芙蓉鎮(zhèn)是一座具有3000多年歷史的的古鎮(zhèn),它是土司統(tǒng)治溪州8重要交通要道,商賈云集,號(hào)稱“酉陽雄鎮(zhèn)”,原名王村,因中國電影泰斗導(dǎo)演謝晉、著名明星劉曉慶主演的電影《芙蓉鎮(zhèn)》在此拍攝而得名。土家族起源于斯、統(tǒng)一于斯、建都于斯、發(fā)展鼎盛于斯。被專家譽(yù)為“土家源、千年古鎮(zhèn)”。因得舟輯之利,可上通川、黔,下達(dá)滬、杭。五代十國時(shí)期(公元939年),溪州刺史彭仕愁與楚王馬希范發(fā)起土家歷史上最著名的“溪州之戰(zhàn)”,公元940年雙方言和立銅柱(現(xiàn)存該鎮(zhèn),是國家一級(jí)文物保護(hù)單位)于該鎮(zhèn)會(huì)溪坪。明嘉靖年間,“東南戰(zhàn)功第一”的抗倭英雄彭翼南就是由該鎮(zhèn)起程,率部三千前往東南抗倭。而這里發(fā)現(xiàn)和挖掘的漢代古墓與天主教堂、紅軍醫(yī)院等見證著該鎮(zhèn)的歷史。

2、自然生態(tài)文化

古鎮(zhèn)三面環(huán)水,自古以來就是水上交通要道,竄鎮(zhèn)而過的營盤溪瀑布連著瀑布,尤其是王村大瀑布,高101米,寬60米,飛流而下,聲響如雷,故芙蓉鎮(zhèn)又被稱“掛在瀑布上的千年古鎮(zhèn)”。沈從文先生曾對(duì)古鎮(zhèn)王村贊道:“白河中山水木石最美麗清奇的碼頭,應(yīng)數(shù)王村,夾河高山,壁立拔峰,竹木清脆,巖石黛黑,水深而清,魚大如人”。鎮(zhèn)內(nèi)還有著稱“天下第一漂”的漂流和猛洞河沿岸秀麗宜人的美景。這些鬼斧神工朔造的奇特美麗的芙蓉山水為發(fā)展旅游業(yè)提供了天然資源和生態(tài)條件。

3、土家飲食文化

土家族具有豐富多彩的飲食文化,獨(dú)特的地理氣候條件,造就了土家族酸辣香的飲食特性,積累并創(chuàng)造了品種繁多、風(fēng)味各異的民族特色佳肴。天下第一螺、土家臘肉、猛洞河桂花魚、土家酸菜等傳統(tǒng)飲食和小吃蒿子粑粑、劉曉慶米豆腐等都使很多游客吃了忘返;而伴隨旅游業(yè)的蓬勃興起,櫻花蜜酒、牛頭宴、土王全席等具有千年歷史的美食開始重放光彩。即傳承推廣了土家飲食文化,又達(dá)到了以食促游,以食創(chuàng)收。

4、特色建筑

土家族先民古居溪州,早在采集狩獵時(shí)期,土家先民以樹筑巢、以石壘屋、以石洞而居?!岸囱ň印焙髞砼c兄弟民族建筑文化交融后發(fā)展成明清時(shí)期的封火統(tǒng)子大屋;“樹巢居”則是土家先民為防潮濕防野獸在樹上搭建居住的簡(jiǎn)陋窩棚,后與兄弟民族文化相互影響發(fā)展成今日的轉(zhuǎn)角吊腳樓,成為溪州土家族當(dāng)代的主要建筑風(fēng)格。土家族民歌唱到:“唱支山歌難開頭,木匠難起吊腳樓,鐵匠難打釣魚鉤……”,轉(zhuǎn)角吊腳樓的主構(gòu)特征為吊腳轉(zhuǎn)角,下吊金瓜,上掛貓弓眉枋;吊腳廊欄、門窗多扎“萬”字花格;吊腳下欄廊枋多通雕“萬”字浮雕花邊。屋頂坡面小青瓦,飛檐翹角,翹角以雄為美。而在芙蓉古鎮(zhèn)這種轉(zhuǎn)角吊腳樓有土王行宮、紅軍醫(yī)院等與古鎮(zhèn)五里石板街構(gòu)成了古鎮(zhèn)標(biāo)志性建筑,而石板街上磨光發(fā)亮的石板更是見證了古鎮(zhèn)千年發(fā)展歷史。

5、土家服飾文化與民間工藝

自古以來,土家族的服飾就是別具一格,分男裝、女裝和童裝,頭戴青絲帕,腳穿麻草鞋,彩絲繡鉤花……形成自己的服飾文化。土家人善于繡花和織錦,自稱“西蘭卡普”,在古鎮(zhèn)依然建著具有土家特色的織錦作坊,生產(chǎn)出土家服飾、土家織錦和繡花鞋墊。芙蓉鎮(zhèn)上土家人與織錦作坊一樣建有獨(dú)具特色的竹篾加工作坊,編織出土家人特有的篩、簸以及宋祖英歌中精致的小背簍,同時(shí)還有石雕、木雕、根雕等,并以此來招攬游客。

6、民風(fēng)民俗

土家族人民在長期的生產(chǎn)生活中,創(chuàng)造了自己豐富多彩的民族文學(xué)。其內(nèi)容豐富,有神話、歌舞、傳說、民歌、喪葬文化等。取材極為廣泛,主題明確,表現(xiàn)生動(dòng),流傳深遠(yuǎn),具有多學(xué)科價(jià)值。形成了自己獨(dú)特的民風(fēng)民俗,如土家族擺手舞、毛古斯舞、土家族打溜子、土家族梯瑪歌、土家族民歌、土家族過年趕年等,而這些民風(fēng)民俗與旅游的有機(jī)融合在芙蓉鎮(zhèn)都有了一定的嘗試。

二、芙蓉古鎮(zhèn)發(fā)展民族文化特色旅游的契機(jī)

1、縣委政府的高度重視和精心打造。永順縣委政府連續(xù)幾年經(jīng)濟(jì)會(huì)議提出了旅游發(fā)展王村的戰(zhàn)略決策,從資金、政策上給予了傾斜,給芙蓉鎮(zhèn)發(fā)展民族文化旅游提供了前所未有的契機(jī)。

2、良好的發(fā)展空間。新建的國家二級(jí)公路1828線穿鎮(zhèn)而過,張家界-王村-鳳凰旅游線路已成精品旅游線路,電影《芙蓉鎮(zhèn)》的拍攝,《烏龍山剿匪記》、《血色湘西》取景拉動(dòng)了芙蓉古鎮(zhèn)民族文化旅游向前發(fā)展。

3、土家族原始戲劇舞蹈毛古斯入選奧運(yùn)開幕式。原始戲劇舞蹈毛古斯產(chǎn)生于土家族祭儀式中,土家語稱“谷斯拔帕舞”、“帕帕格次”或“拔步卡”。作為湖南唯一入選奧運(yùn)開幕式的表演節(jié)目,在國人和世人面前展示了源遠(yuǎn)流長、博大精深的土家族文化。這也給土家族聚居區(qū)和發(fā)祥地芙蓉鎮(zhèn)發(fā)展民族旅游提供了天賜良機(jī)。

三、芙蓉古鎮(zhèn)發(fā)展民族文化特色旅游的對(duì)策和建議

建,構(gòu)建土家吊腳樓群,打造土家一條街。

2、重視節(jié)慶、廣泛宣傳。土家族民間節(jié)慶尤其是土家族節(jié)慶本身就是一項(xiàng)價(jià)值非常珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目,而在這一大項(xiàng)目下又有許多不同類型的子項(xiàng)目,可以說民間節(jié)慶是集中展示土家族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的絕佳平臺(tái),例如,土家趕年過年,四月八、六月六、七月半等。首先高度重視、大力支持、不斷引導(dǎo)、積極宣傳民間節(jié)慶。其次,在重視開展民間節(jié)慶的基礎(chǔ)上,匯集眾多的遺產(chǎn)項(xiàng)目,策劃舉辦了多項(xiàng)融經(jīng)貿(mào)、體育、文化、旅游為一體的節(jié)慶活動(dòng),如“中國土家族毛古斯節(jié)”、“土家族社巴節(jié)”等,通過多種媒體的全方位宣傳,使很多平時(shí)難得一見的土家族的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目,以不同的展演形式閃亮登場(chǎng),讓參觀者大飽眼福,也讓來自民間的藝人或表演者,無論在物質(zhì)上還是精神上得到收獲,提高傳承保護(hù)民族文化的積極性。

3、加強(qiáng)民族文化的保護(hù)力度,促進(jìn)民族文化和旅游的有機(jī)融合與可持續(xù)發(fā)展。一是以旅游開發(fā)促文化遺產(chǎn)保護(hù)。民族文化保護(hù)與旅游兩者并不對(duì)立,只要正確看待兩者的關(guān)系,處理好兩者間的關(guān)系,保護(hù)與開發(fā)是相輔相成的,保護(hù)是為了我們更好的所用,而科學(xué)的開發(fā)行為帶來的效益是促使資源得以更好的保護(hù)。二是用民族文化促進(jìn)旅游發(fā)展,隨著芙蓉鎮(zhèn)旅游品牌價(jià)值升位,應(yīng)抓緊對(duì)彌足珍貴的土家族民族文化遺產(chǎn)資源的深度開發(fā),在遵循保留文化遺產(chǎn)原真性的前提下,開發(fā)出我縣區(qū)域內(nèi)的以展示土家族文化遺產(chǎn)為主題的眾多旅游活動(dòng)與旅游景觀,進(jìn)一步豐富芙蓉鎮(zhèn)旅游內(nèi)容,突出芙蓉鎮(zhèn)文化旅游內(nèi)涵,保持芙蓉鎮(zhèn)旺盛的生命力與吸引力。三是搞好民族文化與旅游的有機(jī)融合。我縣民族文化遺產(chǎn)、特色工藝的多數(shù)傳承者和擁有者因開展旅游增加了自身收入,改善了生活,甚至脫貧致富,使他們感受到自身文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同時(shí)也要把我縣民族文化遺產(chǎn)、特色工藝的傳承者和擁有者更多的投入到我縣的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促使他們提高保護(hù)自身文化的自覺性,加入到保護(hù)文化遺產(chǎn)的行列,促進(jìn)民族文化與旅游的有機(jī)融合。從而保證我縣民族文化與旅游的可持續(xù)發(fā)展。這也是在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)最有效的文化遺產(chǎn)保護(hù)措施。

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十七

每年的暑假對(duì)于廣小學(xué)生來說,都是一個(gè)極大的誘惑,長長的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì)做精心的計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對(duì)于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來說,旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn),不僅僅是出于喜愛,更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會(huì)上的眾多相關(guān)單位對(duì)于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對(duì)眾多誘惑的同時(shí),我們也不禁多了份冷靜與思考,究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含了哪些?屆此,我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一,大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)研。本次調(diào)研共發(fā)100份,實(shí)收98份,其中大一有55份,大二30份,大三8份(由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫),教師5份。

經(jīng)過此次調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對(duì)假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算,近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學(xué),很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè),故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展,暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾,而且同學(xué)之間因年齡相仿,志趣相投便于溝通與交流,若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。

近80%的同學(xué)會(huì)選擇自己組織游玩,這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上,老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐,但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年,但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學(xué)選擇了三日游,20.8%的同學(xué)說若在金錢條件允許下會(huì)進(jìn)行為期一周的旅行,29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì)出游12天,以短線居多,主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右,不包括自己的零花錢在內(nèi),基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體,其處在一個(gè)不上不下的年齡階段,很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職,賺錢后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水,看來中國的風(fēng)景如畫仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱,甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué),這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類,紅色之旅一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個(gè)亮點(diǎn),特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代,眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了紅色所帶來的震撼力。對(duì)于看小說式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊,但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境,只有全身心投入了,才能真正體會(huì)大自然所給予我們的厚賜。

在對(duì)5位老師所作的抽樣調(diào)研中,令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷黑色高考后,均希望能陪同孩子去各大高校參觀,為填報(bào)志愿做個(gè)參考,目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會(huì)選擇讓孩子與同學(xué)出游,更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心,有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長,接受更多的挑戰(zhàn),獨(dú)自承擔(dān)生命的重量,從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。

通過此次調(diào)研,我們不難發(fā)現(xiàn),在當(dāng)今的社會(huì),我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南M?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果,更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余,多了一個(gè)與自然接觸,與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時(shí),充分享受千年文化所帶給我們的震撼!

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十八

市政協(xié)人口資源環(huán)境委員會(huì)視察組為發(fā)揮咨政建言獻(xiàn)策作用,助推我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,深入到xx特區(qū)郎岱古鎮(zhèn)、xx江,xx市娘娘山,xx縣野玉海,鐘山區(qū)梅花山等旅游景區(qū),通過聽取匯報(bào)、召開座談會(huì)、實(shí)地察看等方式,對(duì)我市旅游景區(qū)提質(zhì)增效工作情況進(jìn)行了調(diào)研,提出了有建設(shè)性的措施和辦法。

旅游景區(qū)提質(zhì)增效

20xx年以來,市委市政府以建設(shè)大健康旅游目的地為發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持把山地特色旅游業(yè)作為堅(jiān)守“三條底線”、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、同步小康的重要舉措,搶抓旅游發(fā)展機(jī)遇,發(fā)揮涼都?xì)夂騼?yōu)勢(shì)、深挖潛力、補(bǔ)齊短板、做強(qiáng)長板,大力推進(jìn)山地特色旅游景區(qū)建設(shè),旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了“井噴式”增長。xx江、郞岱古鎮(zhèn)、廻龍溪、妥樂、烏蒙大草原、噠啦仙谷、娘娘山、菲菜坪等一批3a和4a級(jí)旅游景區(qū)相繼建成。個(gè)人簡(jiǎn)歷旅游收入增速連續(xù)五年位居全省第一,實(shí)現(xiàn)了xx從“江南煤都”到“中國涼都”的華麗轉(zhuǎn)身。游客量由2011年的470萬人次增長到2016年的1901.41萬人次,旅游總收入由32.88億元增加到124.65億元,年均分別增長48.3%和50.1%。2017年1至9月,我市接待游客2427.72萬人次,同比增長64.9%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入192.44億元,同比增長70%,其中接待外省游客1417.06萬人,同比增長126.24%。經(jīng)過全市上下幾年的持續(xù)投入和努力,xx旅游在基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品業(yè)態(tài),體制創(chuàng)新、服務(wù)環(huán)境、品牌形象等方面實(shí)現(xiàn)了大提升、大發(fā)展,景區(qū)提質(zhì)增效工作取得到較大的進(jìn)展,初步形成了xx康養(yǎng)勝地和南國冰雪城的品牌。

緊緊圍繞規(guī)劃,突出休閑、運(yùn)動(dòng)、康養(yǎng)、野奢、度假等主題和強(qiáng)化旅游功能要素,按照“平臺(tái)先行、ppp跟進(jìn)、市場(chǎng)運(yùn)營”的原則,加大進(jìn)出景區(qū)道路及景區(qū)景點(diǎn)路網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度,啟動(dòng)了北盤江主軸旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè),打造提升納入省100個(gè)景區(qū)建設(shè)目錄的梅花山國際度假公園、野玉海國際山地旅游度假區(qū)等12個(gè)景區(qū),大力實(shí)施xx古鎮(zhèn)、xx縣玉舍中國特色小鎮(zhèn)、xx市陸家寨、xx縣天門村等9個(gè)中國傳統(tǒng)村落等名城名鎮(zhèn)名村創(chuàng)建工程。景區(qū)功能不斷完善,品位不斷提升。截止目前,全市3a級(jí)景區(qū)xx個(gè),4a級(jí)景區(qū)4個(gè),省級(jí)旅游度假區(qū)3個(gè),12個(gè)景區(qū)納入省100個(gè)重點(diǎn)旅游景區(qū)的建設(shè)目錄。工作總結(jié)天門村等9個(gè)村落進(jìn)入“中國傳統(tǒng)村落”目錄,建成21個(gè)省級(jí)美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)、51個(gè)省級(jí)少數(shù)民族特色村寨。

按照全域生態(tài)、全域產(chǎn)業(yè)、全域文明、全域扶貧的要求,堅(jiān)持打好中國涼都“氣候牌”、做好“康養(yǎng)文”,著力開發(fā)醫(yī)藥康養(yǎng)、溫泉康養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)康養(yǎng)、文化康養(yǎng),冬季滑雪、交通索道、農(nóng)旅游融合等旅游產(chǎn)品,多層次、全方位推進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,拓展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,游客住在涼都、吃在涼都、閑在涼都、養(yǎng)在涼都、動(dòng)在涼都、樂在涼都的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)體系逐步形成。目前已初步形成以市中心城區(qū)、鐘山區(qū)為旅游目的地,以xx特區(qū)、xx市為旅游輻射帶動(dòng)區(qū)域的格局。

通過包裝精品旅游線路、瞄準(zhǔn)客源市場(chǎng)開展旅游推介,打造中國—東盟國際產(chǎn)能合作論壇、“世界雪日”國際兒童滑雪節(jié)、氣候·養(yǎng)生·旅游論壇、畫廊國際、馬拉松體育旅游論壇等對(duì)外開放交流平臺(tái)宣傳推薦xx,拓展成都、重慶、廣州、東盟等國內(nèi)和國際市場(chǎng),康養(yǎng)勝地·中國涼都的品牌效應(yīng)逐步突顯。

推進(jìn)旅游綜合管理體制改革。范文參考網(wǎng)按照“1+3+n”的思路,完成市級(jí)旅游部門“局改委”和縣級(jí)部門單設(shè)工作,組建了xx旅游工商分局,梅花山等6個(gè)景區(qū)管理委員會(huì),設(shè)立了野玉海烏蒙大草原等4個(gè)景區(qū)旅游警察中隊(duì),提升了旅游執(zhí)法管理能力和應(yīng)急能力。加快推進(jìn)旅游平臺(tái)建設(shè)。啟動(dòng)市、縣旅游集散平臺(tái)建設(shè)。實(shí)施信息基礎(chǔ)設(shè)施“xx1”工程,構(gòu)建集旅游宣傳咨詢、信息發(fā)布、產(chǎn)品預(yù)售、景區(qū)容量監(jiān)控、旅游車輛調(diào)度、旅游投拆為一體的旅游平臺(tái),逐步實(shí)現(xiàn)旅游管理部門、涉旅企業(yè)、旅游從業(yè)人員等涉旅主體線上互聯(lián)互通。以“文明在行動(dòng)·滿意在涼都”主題活動(dòng)為抓手,深入開展旅游環(huán)境整治,景區(qū)景點(diǎn)周邊環(huán)境明顯改善,服務(wù)能力進(jìn)一步提升。

(一)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,配套設(shè)施不完善。旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后。景區(qū)水、電、路、廁所、通訊等基礎(chǔ)配套設(shè)施不健全、不完善,滿足不了“吃、住、行、游、娛、購”旅游功能保障需要。旅游公路建設(shè)等級(jí)低,景區(qū)與景區(qū)的通達(dá)率不高。旅游服務(wù)體系建設(shè)緩慢,旅游信息獲知、消費(fèi)引導(dǎo)等信息化服務(wù)水平較為滯后。

(二)抱團(tuán)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng),建設(shè)各自為陣。旅游景區(qū)建設(shè)以縣區(qū)政府主導(dǎo)建設(shè)營運(yùn)為主,各自為陣,急于求成,缺乏抱團(tuán)發(fā)展理念,包裝策劃建設(shè)檔次品味普遍不高,景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,各景區(qū)建設(shè)沒有唯一性,沒有獨(dú)特的文化符號(hào)。

(三)挖掘和保護(hù)不夠,文化支撐不足。大部分景區(qū)開發(fā)多以自然景觀為主,沒有結(jié)合實(shí)際,挖掘出獨(dú)具特色的文化內(nèi)涵,缺乏文化元素支撐。部分景區(qū)對(duì)名城名鎮(zhèn)名村和傳統(tǒng)民族村寨的開發(fā)過度,原有的文化挖掘保護(hù)不夠,建筑風(fēng)格與當(dāng)?shù)孛褡迕袼孜幕蜕剿飯@不相協(xié)調(diào)。

(四)產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一,缺乏全季拳頭引爆產(chǎn)品。產(chǎn)品短缺較為明顯。除了夏季休閑避暑和冬季短期滑雪產(chǎn)品外,春秋兩季均無引領(lǐng)消費(fèi)的拳頭產(chǎn)品,產(chǎn)品季節(jié)互補(bǔ)性差。產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一。產(chǎn)品多以休閑觀光、農(nóng)業(yè)采摘、野奢為主,吸引旅游的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品較少。

(五)管理機(jī)制不順,重建輕管問題突出。大部分景區(qū)由政府主導(dǎo),心得體會(huì)平臺(tái)公司投資建設(shè),重建輕管問題突出。部分景區(qū)雖然組建了相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu),但市縣鄉(xiāng)管理部門、管委會(huì)、平臺(tái)公司、景區(qū)管理處等多部門之間沒有建立行之有效的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制,“政出多門、多頭管理”,職能交叉、條塊分割,缺乏信息溝通和規(guī)劃統(tǒng)籌,人才、技術(shù)、資金、資源不能有機(jī)結(jié)合,部門之間、政企之間未形成有效合力,制約了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

(六)市場(chǎng)主體培育不夠,宣傳營銷滯后。目前我市旅游產(chǎn)品宣傳營銷主要以政府主導(dǎo)為主,各管理部門、景區(qū)和平臺(tái)公司之間還未形成景區(qū)營銷共識(shí),沒有探索出行之有效的市場(chǎng)營銷手段。平臺(tái)公司重景區(qū)建設(shè),輕市場(chǎng)營銷,有資源無營銷經(jīng)驗(yàn),旅行社等旅游市場(chǎng)主體有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)無資源。大型旅游企業(yè)引進(jìn)乏力,本地旅行社“小、散、弱、低”現(xiàn)象比較突出,加之缺乏相關(guān)政策扶持,市場(chǎng)運(yùn)作能力弱,核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

(七)人才隊(duì)伍建設(shè)滯后,制約服務(wù)能力提高。旅游主管部門管理任務(wù)重,人少事多,旅游管理人才缺乏。景區(qū)缺乏懂管理、會(huì)策劃、善營銷的領(lǐng)軍型、高層次人才和導(dǎo)游人才,加之缺乏有效的人才培養(yǎng)手段,旅游人才隊(duì)伍的建設(shè)嚴(yán)重滯后于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,導(dǎo)致整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)水平總體不高。

(一)強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng),加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。強(qiáng)化全域旅游規(guī)劃理念引領(lǐng),進(jìn)一步加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,構(gòu)建快旅慢游交通體系。隨著月照機(jī)場(chǎng)、杭瑞高速、六六高速的開通,六威高速、六安高鐵、xx機(jī)場(chǎng)即將建成,快進(jìn)交通體系將要形成。但市內(nèi)通往景區(qū)景點(diǎn)的交通瓶頸仍然存在,通達(dá)率低。要加快實(shí)施交通“383”工程,加大旅游公路的興建、提級(jí)和改造力度,切實(shí)保通保暢,解決旅客快進(jìn)瓶頸問題。嚴(yán)格執(zhí)行旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),保全景區(qū)功能,構(gòu)建功能完善的公共服務(wù)體系。健全景區(qū)內(nèi)水、電、路、廁所、酒店、信息咨詢、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、旅行地接、智慧導(dǎo)游體系等公共配套服務(wù)設(shè)施。

(二)強(qiáng)化市級(jí)統(tǒng)籌,實(shí)現(xiàn)全市一盤棋發(fā)展。強(qiáng)化市級(jí)統(tǒng)籌,實(shí)現(xiàn)全市一盤棋發(fā)展。準(zhǔn)確定位我市山地旅游特征和優(yōu)劣勢(shì),突破行政區(qū)劃藩籬,整合各縣區(qū)資源,依托各縣(市、特區(qū)、區(qū))的資源稟賦規(guī)劃建設(shè)旅游景區(qū)景點(diǎn),范文參考網(wǎng)top100范文排行避免同質(zhì)化,做到主題突出,一縣(市、特區(qū)、區(qū))一特、一景一特、功能互補(bǔ),推進(jìn)本市內(nèi)各縣區(qū)之間、本市與其他兄弟市區(qū)之間、景區(qū)與景區(qū)之間共同合作開發(fā),實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展,互利共贏。

(三)強(qiáng)化挖掘文化資源,豐富景區(qū)內(nèi)涵。xx歷史久遠(yuǎn),文化多彩,景區(qū)開發(fā)中,要深入挖掘歷史文化、夜郎文化、紅色文化、民族民俗文化、農(nóng)耕文化、三線文化、飲食文化等具有地域特色的文化資源,豐富景區(qū)解說內(nèi)容,講好涼都故事,同時(shí)強(qiáng)化對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù),在傳承保護(hù)中開發(fā),在開發(fā)中創(chuàng)新利用,豐富景區(qū)的文化內(nèi)涵和特性,提升xx的城市品味、精神價(jià)值和人文內(nèi)涵。

(四)強(qiáng)化產(chǎn)品業(yè)態(tài)打造,做強(qiáng)全季式產(chǎn)品。聘請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì),全方位,多維度挖掘我市旅游資源,創(chuàng)新創(chuàng)意策劃包裝四季拳頭產(chǎn)品,同時(shí)在拳頭產(chǎn)品引領(lǐng)下,策劃打造和培育新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品,策劃一批“主題突出、亮點(diǎn)紛呈、特點(diǎn)各異、功能互補(bǔ)”的旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)體系,形成月月有看點(diǎn),季季有引領(lǐng)型產(chǎn)品的業(yè)態(tài)體系。

(五)強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng),形成發(fā)展合力。進(jìn)一步理順管理機(jī)制。明確政府主管部門、管委會(huì)、景區(qū)管理處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)、平臺(tái)公司的職能職責(zé),確保各司其職、各盡其能,避免多頭管理,多頭都不管,多頭都管不好的問題。充分發(fā)揮管理部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,建立聯(lián)席會(huì)議制度,凝聚管理合力,適時(shí)研究工作,協(xié)調(diào)解決存在的問題。

(六)強(qiáng)化市場(chǎng)營銷,激活市場(chǎng)活力。加大品牌營銷,對(duì)全市納入貴州省100個(gè)景區(qū)建設(shè)名錄的12個(gè)景區(qū)做到“一景區(qū)一提升打造方案”,熱門思想?yún)R報(bào)盡快打造為5a級(jí)或4a級(jí)景區(qū),發(fā)揮品牌拉動(dòng)效應(yīng)。創(chuàng)新營銷機(jī)制,政府加大旅游景區(qū)推介會(huì)的力度,開展階段性的密集式宣傳,景區(qū)景點(diǎn)建立網(wǎng)站,加大廣告投入,進(jìn)行形象宣傳,與旅游社合作,開展名片宣傳、短信宣傳、拓展?fàn)I銷渠道,擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)的客戶知曉率。實(shí)施整合營銷,堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、共同管理、共同營銷”的原則,通過資源有限期無償使用、出讓、租賃等方式建立政企利益聯(lián)接機(jī)制,發(fā)揮旅行社的市場(chǎng)營銷主體作用。

(七)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)能力和水平。多形式多渠道加大旅游人才的培養(yǎng)、選拔和引進(jìn)力度。采取特殊政策加大高層次管理者、新興業(yè)態(tài)經(jīng)營者和職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)力度,不求所有,但求所用。采取校企定單、請(qǐng)進(jìn)來、送出去等方式著力培養(yǎng)本土人才。逐步培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍,建立健全服務(wù)管理制度,明確崗位服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量要求和獎(jiǎng)懲措施,切實(shí)提高服務(wù)能力和水平。

《旅游景區(qū)提質(zhì)增效工作情況調(diào)研報(bào)告》是篇好范文參考,講的是關(guān)于旅游、景區(qū)、建設(shè)、產(chǎn)品、旅游景區(qū)、發(fā)展、強(qiáng)化、文化等方面的內(nèi)容,希望對(duì)大家有用。

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十九

尊敬的各位游客:

大家好!

我們將要游覽的景點(diǎn)是泰山。泰山,是中國五岳之首,古稱“岱宗”,位于山東省中部,海拔1545米,東威滄海,西鎮(zhèn)大河,山勢(shì)挺拔,奇峰突兀,是我國第一個(gè)被聯(lián)合國教科文組織載人《自然與文化遺產(chǎn)》名錄的單位。游覽時(shí)請(qǐng)大家注意安全,自覺堅(jiān)持它的清潔。

我們首先來到的是登泰山的起點(diǎn)—岱宗坊。岱宗坊是一座流傳有許多美麗神話的四柱三間式古代牌樓,圓形的脊獸和微微翹起的檐角,增加了坊的流動(dòng)與飄逸,造型粗獷、簡(jiǎn)潔,額題篆書“岱宗坊”三個(gè)金色大字。

岱宗坊是泰山的山門,一天門則是天梯的開始。沿登山公路直上到登山盤道,就是紅門宮。登上臺(tái)階映入眼簾的是四座石坊,前后相連,故有“小坊群”之稱。第一座牌坊為“一天門坊”;其后緊連著就是“孔子登臨處”石坊,此處古藤掩映,典雅端莊。泰山經(jīng)石峪石刻,其中鐫刻的《金剛般若波羅蜜經(jīng)》的部分經(jīng)文,是現(xiàn)存摩崖石刻中規(guī)??涨暗木拗?。

我們此刻來到了位于泰山中、西兩路交匯處的中天門,也叫二天門,為泰山主峰屏障。登上此處,仰觀岱頂,蓮花峰前危崖萬仞,云煙橫鎖;南天門形如天闕,門下天梯倒掛,似一條白色彩帶。俯視腳下,中溪山水曲折蜿蜒,奔流而下。中天門石坊旁有巨石仆臥如虎,因名伏虎石,石壁上有大篆“虎”字,古樸雄健。之后來到位于中天門上的云步橋,因石橋飛架在云霧繚繞的斷崖之上,人行至此如在云中漫步,故名。云橋高懸如虹,百丈崖瀑布似白練傾瀉而下,是為“云橋飛瀑”,乃泰山十大自然景觀之一。

我們就要登泰山的十八盤。泰山有3個(gè)十八盤之說,自開山至龍門為“慢十八”,再至升仙坊為“不緊不慢又十八”,又至南天門為“緊十八”,共計(jì)1630余階?!熬o十八”西崖有巨巖懸空,側(cè)影佛頭側(cè)枕,高鼻禿頂,慈顏微笑,名迎客佛。

登上山頂,我們將來到坐落在登山盤道的盡處的南天門,又名三天門,門分兩層,下為拱形門洞,上為閣樓,名摩云閣。此處兩峰雄峙東西,天門扼隘口而立,險(xiǎn)中出奇,氣度非凡。

進(jìn)了南天門再上兩層臺(tái)階就是天街,在長約千米的天街上布滿了賓館、飯店、商鋪,自古以來就似懸在天上的一條街市。

泰山歷史悠久,文物眾多,雄偉、奇特、古老、秀麗,我說也說不盡,請(qǐng)你們慢慢游賞吧!

泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇二十

各位游客:

大家早上好,我姓楊,你們叫我楊導(dǎo)就能夠了。本次旅游我們要去登泰山,全程由我來帶領(lǐng)大家參觀游覽,如果大家有什么疑問,大家能夠來問我,我盡量幫大家解決。同時(shí),請(qǐng)愛護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,每個(gè)景點(diǎn)我都給大家留夠了參觀拍照的'時(shí)間,請(qǐng)大家自覺遵守時(shí)間,以免影響后面的一些參觀行程。

在到達(dá)泰山景區(qū)之前,我先給大家對(duì)泰山做一個(gè)介紹。泰山位于山東省泰安市,是我國的"五岳之首",是中華民族的一個(gè)偉大的象征,是東方文化世界的縮影,是"天人合一"的寄托之地。在一九八七年被列入了世界自然文化雙重遺產(chǎn)的目錄。泰山自古以來就被看做是國家穩(wěn)定,民族團(tuán)結(jié)的一個(gè)象征。歷朝歷代,無論誰當(dāng)上了黃帝,第一件事就是朝拜泰山。先后有十二位黃帝來到了泰山封禪。泰山所以也就成為了我國唯一一座受過黃帝封禪的名山,無論是誰,都對(duì)泰山是仰慕備至,孔子和杜甫先后都登過泰山,還留下了一些千古絕句。

此刻,我們已經(jīng)到了泰山腳下,大家向山頂上看,那個(gè)紅色的建筑就是南天門,位于泰山十八盤的盡頭,又名三天門,海拔一千四百六十米,故稱天門關(guān)。等一會(huì),無論是坐纜車的還是徒步登山的,我們都將在那里會(huì)合。泰山主要的景點(diǎn)有:百丈崖、望人松、云橋飛瀑、十八盤等。其中十八盤是登山路中最險(xiǎn)要的一段,你能想象嗎它有石階一千六百余階,你們順著我手指的方向看,它像不像一條在崇山峻嶺之間的一條灰色的長龍!

好了,話不多說,我們一起向上爬,看看誰最先到達(dá)山頂,體驗(yàn)"會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。"的感覺。

此刻,我們已經(jīng)到達(dá)了泰山之頂,玉皇頂。玉皇頂舊稱太平頂,又叫做天燭峰,海拔為一千五百四十五米,在我們身旁這座紅顏色的廟宇,我們叫它玉皇廟,故稱太清宮。廟內(nèi)主要建筑有玉皇殿、迎旭亭等,始建年代已不詳。在玉皇頂上看日出,可是絕佳之地。如果你有興趣能夠在山頂住一個(gè)晚上,明天趕早在玉皇頂上看日出。

此刻是大家自由活動(dòng)的時(shí)間,請(qǐng)大家盡情地欣賞泰山的美麗風(fēng)景。請(qǐng)大家在自由活動(dòng)的時(shí)候注意安全。祝大家玩得開心愉快!

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