總結(jié)是一種思維的訓(xùn)練，通過總結(jié)我們能夠更好地展望未來。外語能力已成為現(xiàn)代社會中的一項(xiàng)基本素養(yǎng)，我們要多學(xué)習(xí)和使用外語?？偨Y(jié)范文可以讓我們了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的總結(jié)方式和要點(diǎn)。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇一
市醫(yī)院急救中心搜狐博客官方通訊員任永飛報(bào)道：據(jù)院官網(wǎng)消息7月13日下午，我院在門診五樓會議室召開了等級評審三類指標(biāo)整改暨創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”動(dòng)員大會，全院干部職工160多人參加了會議。
會議由副院長胡貴仲主持。會上副院長王有恒宣讀了《關(guān)于我院等級評審三類指標(biāo)檢查驗(yàn)收期間考核情況的通報(bào)》，副院長支小衛(wèi)宣讀了《銅川市人民醫(yī)院等級評審三類指標(biāo)整改工作方案》，副院長王建華宣讀了《銅川市人民醫(yī)院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”實(shí)施方案》。
院長張建榮作動(dòng)員報(bào)告，他從三類指標(biāo)整改及創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的意義、措施、要求等方面進(jìn)行了全面的動(dòng)員。他說從省廳評審團(tuán)兩次檢查驗(yàn)收的情況看，全院職工高度重視，緊緊抓住等級評審的有利時(shí)機(jī)，狠抓制度建設(shè)和各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量的提高，醫(yī)院的整體工作都向前邁進(jìn)了一步，得到省廳專家的'肯定和好評。但也反映出我院在抓質(zhì)量、抓管理上還存在一些問題，要求在全院范圍內(nèi)進(jìn)行一次認(rèn)真的整改，同時(shí)要把此次整改作為以后工作的新起點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，使每位職工在評審過程中得到提高、完善和發(fā)展。他希望，全院職工一如既往立足本職崗位，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
副院長胡貴仲就貫徹張?jiān)洪L講話精神提出四點(diǎn)要求：一是要提高認(rèn)識，高度重視。三類指標(biāo)的整改工作時(shí)間緊，任務(wù)重，全院職工要以嶄新的面貌、高昂的士氣、高標(biāo)準(zhǔn)完成三類指標(biāo)的整改工作;二是要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，各職能部門要分工協(xié)作，相互配合，經(jīng)常下科室檢查督促，幫助科室完成整改任務(wù);三是要鞏固評審成果，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)整改任務(wù)，一如既往地把評審的各項(xiàng)考核項(xiàng)目和指標(biāo)作為醫(yī)院和科室常抓不懈的目標(biāo)和任務(wù)來抓，不斷推進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)化管理水平。四是做好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”相關(guān)配套方案的制定和實(shí)施，不斷探索、完善工作機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)總結(jié)改進(jìn)，把工作做足、做細(xì)，創(chuàng)新的高度、展新的亮點(diǎn)、樹新的形象。
會上，醫(yī)生代表張琚護(hù)士代表朱雅寧分別就等級評審三類指標(biāo)整改和創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”作了表態(tài)發(fā)言，他們一致表示，將嚴(yán)格按照醫(yī)院工作部署，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的健康、和諧、跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近年來，**供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終遵循“人民電業(yè)為人民，**電業(yè)為**”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以支持**改革開放和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)，以用戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“服務(wù)十項(xiàng)承諾”，并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開展了“心橋行動(dòng)”、“社會看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動(dòng)，啟動(dòng)了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”，進(jìn)一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)的新轉(zhuǎn)變，努力營造出一個(gè)群眾滿足、政府放心的供用電環(huán)境。
為切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們一是扎實(shí)開展了以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為主題的.“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，對軍烈屬、特困戶開展“紅馬甲”非凡服務(wù)。本著“以客為尊”的理念，按照新形勢發(fā)展的要求，組建了與縣110系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的配電搶修服務(wù)隊(duì)，供電職工24小時(shí)隨時(shí)待命，為客戶處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，全力運(yùn)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。實(shí)行了業(yè)務(wù)柜員“客戶代表”制，對大用戶、重點(diǎn)戶、非凡戶設(shè)立服務(wù)緊急通道。深入開展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。定期召開各層次客戶代表座談會，傾聽各層次客戶代表對供電企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的心聲。積極解決客戶反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,對業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化,開展了無周日低壓裝接便民業(yè)務(wù)，并結(jié)合實(shí)際推出了創(chuàng)新舉措，對95598服務(wù)前臺員工實(shí)行了定期輪崗、輪班制度，使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴為一體化，24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時(shí)間不斷縮短。三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動(dòng)。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念，及時(shí)確定供電方案，重大項(xiàng)目進(jìn)入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專用電力線路，由于及時(shí)啟用服務(wù)緊急通道，經(jīng)過我公司48小時(shí)的緊急架設(shè)，按客商要求準(zhǔn)時(shí)竣工，有力地保證了該項(xiàng)目順利落戶我縣。四是迎峰度夏期間,針對用電緊張的嚴(yán)重形勢，我們廣泛宣傳、及時(shí)編制6套錯(cuò)峰方案，并制訂相應(yīng)實(shí)施流程，確保
安全
迎峰度夏，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”。多年來，**供電公司認(rèn)真堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，切實(shí)奉行“始于客戶需求，終于客戶滿足”的服務(wù)理念，將政府和人民群眾的滿足作為堅(jiān)持不渝的目標(biāo)。通過不斷的開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)苦干，**供電公司必將為廣大電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠的服務(wù)，必將為**經(jīng)濟(jì)和地方發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更加規(guī)范、更加高效的供電環(huán)境，為**各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)：
早上好！首先感謝組織對我的信任和關(guān)心，我將自覺接受社會各界的監(jiān)督，堅(jiān)持在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴,認(rèn)真履職，不遺余力地把各方面工作做好。具體來說，將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、更新思想觀念，做勤奮學(xué)習(xí)的表率。對于新的崗位和職責(zé)，面對醫(yī)改工作的新形勢、新任務(wù)、新要求，我將以勤奮學(xué)習(xí)、永不滿足的精神，學(xué)理論、精業(yè)務(wù)、熟管理，不斷更新、補(bǔ)充自己的知識儲備，提高思想政治覺悟，更新思想觀念，拓展工作思路，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)科學(xué)決策能力，做團(tuán)結(jié)的表率。在新的崗位生我將樹立大局至上、奉獻(xiàn)至上、事業(yè)至上、他人至上、公正至上的觀念，同志之間相互關(guān)心、工作上相互支持、榮譽(yù)上相互謙讓、責(zé)任上多擔(dān)壓力，做到講黨性、講原則、講方法、講感情。真正做到心往一處想，勁往一處使，一心一意謀舉措，聚精會神推醫(yī)改。
三、結(jié)合醫(yī)改及當(dāng)前各項(xiàng)工作，做真抓實(shí)干的表率。我將按照國務(wù)院辦公廳醫(yī)改工作安排和中央深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見確立的改革方向和原則，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公立醫(yī)院改革。將努力營造同心協(xié)力、和衷共濟(jì)的改革氛圍，充分發(fā)揮醫(yī)院廣大干部職工的主人翁精神，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與技術(shù)水平的不斷提高，使廣大醫(yī)務(wù)工作者積極性的充分發(fā)揮，門診和住院病人均次費(fèi)用的零增長，群眾就醫(yī)體驗(yàn)的明顯改善，各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到全市領(lǐng)先水平，群眾看病就醫(yī)難題得到有效破解，讓廣大人民群眾切實(shí)享受到公立醫(yī)院改革帶來的實(shí)惠。
四、保持清醒的頭腦和一身正氣，做清正廉潔的表率。我將始終牢記領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，時(shí)刻按照黨員干部廉潔從政規(guī)定對照檢查自己，務(wù)必保持堅(jiān)定正確的政治方向，經(jīng)得起形形色色的誘惑，做政治上的“明白人”，經(jīng)濟(jì)上的“清白人”，作風(fēng)上的“正派人”，做黨所信任的人。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利。謝謝大家！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，我叫xx，在今天被提拔的干部中，我是來自衛(wèi)生系統(tǒng)的一名醫(yī)務(wù)工作者，xx參加工作，曾先后任xxx中心衛(wèi)生院副院長、xx中心衛(wèi)生院院長、xxx醫(yī)院副院長。
這一路走來，得到了身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分認(rèn)可?；赝^去，之所以我今天能在這里代表此次提拔任職的同志作表態(tài)發(fā)言，靠的是組織上的關(guān)心培養(yǎng)，靠的是領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任支持；靠的是虛心學(xué)習(xí)、用心工作；靠的是踏實(shí)做事、誠信待人。在此我衷心感謝組織上對我的信任和關(guān)心，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和厚愛，感謝同志們對我的信任和支持！
這次任職對我們來說，不僅是一種認(rèn)同與接受，更是一份希望和重托；同時(shí)，也是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。對我本人來講，將使我有機(jī)會在一個(gè)更高的平臺，為全縣群眾的健康服務(wù)，為醫(yī)療衛(wèi)生工作添彩。我們將把今天作為一個(gè)新的起點(diǎn)，盡快進(jìn)入新的角色，勤勉盡職，扎實(shí)工作，有所作為。在此，我作四個(gè)方面的表態(tài)：
一是“勤學(xué)”。要深入學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)、政策法規(guī)，注重調(diào)查研究，在學(xué)習(xí)與實(shí)踐當(dāng)中提高自身的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
做到講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。從我個(gè)人來說要以新醫(yī)改和四川省民族地區(qū)衛(wèi)生十年發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃為契機(jī)，重點(diǎn)抓好四件事：一是要致力于加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍和學(xué)科建設(shè)，著力實(shí)施“人才強(qiáng)院”和“科技興院”戰(zhàn)略，力爭用3年左右的時(shí)間鍛造出一支高素質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以此推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展；二是致力于創(chuàng)新服務(wù)模式，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，打造服務(wù)品牌；三是致力于強(qiáng)化運(yùn)營管理，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全水平；四是通過“以評促建”，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，確?？h內(nèi)群眾看得上病、看得好病，創(chuàng)建人民滿意的“二級甲等”醫(yī)院。
三是“團(tuán)結(jié)”。要講團(tuán)結(jié)，顧大局，找準(zhǔn)坐標(biāo)，在、縣政府和衛(wèi)生行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，與班子其他成員坦誠相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遇過不推、作好表率，盡職盡責(zé)做好工作。
四是“廉潔”。要自覺遵守反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇干事，清清白白任職，時(shí)刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，自覺接受大家監(jiān)督。
同時(shí)，對于我個(gè)人的一些不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們隨時(shí)批評提醒，我一定認(rèn)真加以改進(jìn)。決不辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的信任、希望和重托。
謝謝大家！
下午好！
非常高興，能夠站在這里和大家見面，在接下來的日子里，我將和大家一起并肩戰(zhàn)斗。在這里,我首先要感謝集團(tuán)公司董事會和王總的信任。我一定會全力以赴, 認(rèn)真履職，不遺余力地把各方面工作做好。我的司政綱領(lǐng)是：始終堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展觀，狠抓醫(yī)院內(nèi)部管理，著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，不斷提升醫(yī)院的'經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和品牌形象。
具體地講，主要從以下幾個(gè)方面去抓：
（一）號召全體員工以院為家，樹立主人翁責(zé)任感，和睦相處，齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，處處維護(hù)醫(yī)院的形象和利益。
（二）團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工勤奮工作、恪盡職守，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新。做到心往一處想，勁往一處使，以服務(wù)創(chuàng)信譽(yù)，以質(zhì)量求生存，以效益謀發(fā)展。
（三）不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和執(zhí)行力。
（四）千方百計(jì)加快醫(yī)院發(fā)展，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。立足于把市場做大，把學(xué)科做強(qiáng)，把技術(shù)做精。大力推行“三轉(zhuǎn)”理念（領(lǐng)導(dǎo)圍著職工轉(zhuǎn)、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)、全院圍著病人轉(zhuǎn)），提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，積極營造“特色服務(wù)”空間。一是要致力于加強(qiáng)人才隊(duì)伍和學(xué)科建設(shè)，著力實(shí)施“人才強(qiáng)院”和“科技興院”戰(zhàn)略，以此留住人才、吸引人才；二是致力于創(chuàng)新服務(wù)模式，堅(jiān)持“群眾利益無小事”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，探索和推行“服務(wù)第一”的經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改變服務(wù)模式，打造服務(wù)品牌；三是致力于強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作，如：醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；四是致力于員工知識、智力、素質(zhì)和覺悟的全面培訓(xùn)和提高，做細(xì)做實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮員工在醫(yī)院發(fā)展、建設(shè)、經(jīng)營管理中的積極性、創(chuàng)造性，鍛造出一支高素質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以此推動(dòng)醫(yī)院全面進(jìn)步。
（五）主動(dòng)適應(yīng)，充滿激情，保持狀態(tài)，同時(shí)，隨時(shí)注意擺正自己的位置，努力做好本職工作，不錯(cuò)位，不越位，隨時(shí)擺正個(gè)人利益與醫(yī)院利益的關(guān)系，言行上隨時(shí)與醫(yī)院保持高度一致。
（六）醫(yī)院精神：嚴(yán)謹(jǐn)、高效、創(chuàng)新、協(xié)作；
（七）院訓(xùn)：講團(tuán)結(jié)，互協(xié)同、顧大局、謀發(fā)展。
（八）醫(yī)院理念
關(guān)懷與服務(wù)是我們的行為準(zhǔn)則；
求真與務(wù)實(shí)是我們的工作作風(fēng)；
敬業(yè)與創(chuàng)意是我們的前進(jìn)動(dòng)力；
團(tuán)結(jié)與愛院是我們的事業(yè)基石；
質(zhì)量與效益是我們的永恒主題。
（九）建立健全和完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度.《醫(yī)院員工手冊》上已有的考勤制度、總值班制度、員工行為規(guī)范等，必須認(rèn)真執(zhí)行，不打折扣。
（十）增收節(jié)支，開源節(jié)流，降低運(yùn)營成本。
總之，懇請同志們盡快調(diào)整好心態(tài)，愉快地工作。希望大家?guī)е嬲\來，充滿激情干，認(rèn)認(rèn)真真地在這里體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，不留任何遺憾。在未來的日子里，我將和大家一道，始終堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外創(chuàng)品牌樹形象。堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，不斷強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量和注意醫(yī)患溝通，加強(qiáng)工作執(zhí)行力和辦事效率。在醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化上狠下功夫。在業(yè)務(wù)流程、診療措施和收費(fèi)價(jià)格上進(jìn)行規(guī)范。在基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量上把好關(guān)。在服務(wù)理念和行動(dòng)上突出特色。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇五
江文。
一、不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，出思路、想辦法，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。在各自的管理崗位上針對醫(yī)院不同的發(fā)展階段，發(fā)展任務(wù)認(rèn)真做好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)研究發(fā)展提供決策參考，拿出一些具體的數(shù)據(jù)和典型案例開拓領(lǐng)導(dǎo)的思路。作為職能部門的管理者，我們要堅(jiān)定干成事比干事更重要，執(zhí)著比聰明更重要，結(jié)果比理由更重要，表率比命令更重要。要按照醫(yī)院的布置和要求，不斷查找工作中的不足，制定持續(xù)改進(jìn)的措施，帶頭落實(shí)，親力親為的推進(jìn)工作。
二、不斷提高管理水平，走出去、沉下來，做好臨床的指導(dǎo)和服務(wù)。不當(dāng)空頭指揮家，要用自己的管理知識、管理魄力贏得臨床的信任。醫(yī)院的發(fā)展面臨著諸多的困難和和機(jī)遇，需要我們在吃透上情、掌握實(shí)情、了解下情上下功夫；深入一線為臨床辦實(shí)事、解難事。結(jié)合機(jī)關(guān)志愿者服務(wù)活動(dòng)，走下來聯(lián)系臨床，做好檢查作用，又要做好“服務(wù)員”的職責(zé)。
作任務(wù)，加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化檢查考核力度，跟蹤問效存在的突出問題，建立“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合的工作機(jī)制，將“三好一滿意”活動(dòng)和夏季百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)做出實(shí)實(shí)在在的成效。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
黃永斌。
位置決定未來，高度決定品質(zhì)，角度決定視野，平臺決定發(fā)展。我們中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以巨人的高度、廣角的視野，踐行科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全院職工搭建了三級甲等中醫(yī)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院這一充滿陽光的平臺。作為全院職工，我們要珍惜這一切來之不易的成績，我們要以高昂的姿態(tài)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神面貌投入到本次夏季優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)中去，帶領(lǐng)全科同志創(chuàng)優(yōu)爭先，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓群眾更滿意。
才隊(duì)伍，使我院在蘇北乃至全省享有較高的聲譽(yù)。
突出中醫(yī)護(hù)理服務(wù)特色。
黃蓉。
1、以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通和交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，實(shí)行首問首迎負(fù)責(zé)制，做到入院零分鐘接待。
2、以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)，追求完美，把患者的需要作為我們追求的永恒目標(biāo)。開展溫馨護(hù)理服務(wù)活動(dòng)如提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜，為病人提供溫馨的住院環(huán)境和溫馨的護(hù)理操作，做到來有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、合作后有謝聲、遇到病人有詢問聲、操作失誤有道歉聲。
3、核心制度執(zhí)行到位，全員參加“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核。開展中醫(yī)專科護(hù)理操作，體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理特色，學(xué)中醫(yī)、講中醫(yī)，辯證施護(hù)，本科室的特色中醫(yī)護(hù)理操作如中藥保留灌腸、耳穴埋籽、云南白藥外敷等，要求護(hù)士必須熟練掌握，確保100%的合格率。
一、整潔。工作期間嚴(yán)禁從事與為患者服務(wù)無關(guān)的事。
5、本科室中風(fēng)病人多有肢體功能障礙，因此在清楚、醒目的地方設(shè)有防滑、防跌提醒標(biāo)識，并采取相應(yīng)措施。
6、醫(yī)護(hù)診療流程合理、便捷、連貫，方便病人，為人民群眾。
和提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
孫守兵。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高窗口服務(wù)形象。藥房是患者門診就醫(yī)的最后環(huán)節(jié)，是患者對醫(yī)院形象評價(jià)的關(guān)鍵之一，藥房工作人員堅(jiān)持做到掛牌上崗，服裝整潔，儀態(tài)文雅、大方得體，面帶微笑、禮貌待人，不擅自離崗，不聚堆聊天，不大聲喧嘩。始終堅(jiān)持“以患者為中心”，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，不斷加強(qiáng)“心件”建設(shè)，用“心”去工作。
二、加強(qiáng)臨床藥學(xué)服務(wù)，提高我院合理用藥水平。每天安排藥師接受病人用藥咨詢，指導(dǎo)病人正確用藥。在接受咨詢的同時(shí)，收集用藥信息和藥物療效、不良反應(yīng)、工作缺陷等，及時(shí)反饋給臨床醫(yī)護(hù)人員，從而促進(jìn)合理用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量?？剖疫x派臨床藥師，深入臨床科室，參與查房、會診，規(guī)范臨床用藥。定期開展處方點(diǎn)評及adr監(jiān)測工作；加強(qiáng)麻精藥品管理；參與檢查在床、歸檔病歷，努力提高我院合理用藥水平。配合醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專向整治活動(dòng)方案，開展抗菌藥物監(jiān)測管理工作。
三、加強(qiáng)藥品管理，做好保障供應(yīng)工作。在藥品采購和供應(yīng)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)加強(qiáng)藥品的出入庫管理以及在庫藥品的養(yǎng)護(hù)工作。要求科內(nèi)各部門加強(qiáng)聯(lián)系，并且及時(shí)與各臨床一線溝通，了解用藥需求，采取各種有效措施，切實(shí)做好藥品供應(yīng)工作。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇六
近年來，**供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終遵循“人民電業(yè)為人民，**電業(yè)為**”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以支持**改革開放和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)，以用戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“服務(wù)十項(xiàng)承諾”，并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開展了“心橋行動(dòng)”、“社會看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動(dòng)，啟動(dòng)了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”，進(jìn)一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)的新轉(zhuǎn)變，努力營造出一個(gè)群眾滿足、政府放心的供用電環(huán)境。
期輪崗、輪班制度，使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴為一體化，24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時(shí)間不斷縮短。三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動(dòng)。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念，及時(shí)確定供電方案，重大項(xiàng)目進(jìn)入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專用電力線路，由于及時(shí)啟用服務(wù)緊急通道，經(jīng)過我公司48小時(shí)的緊急架設(shè)，按客商要求準(zhǔn)時(shí)竣工，有力地保證了該項(xiàng)目順利落戶我縣。四是迎峰度夏期間,針對用電緊張的嚴(yán)重形勢，我們廣泛宣傳、及時(shí)編制6套錯(cuò)峰方案，并制訂相應(yīng)實(shí)施流程，確保安全迎峰度夏，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”。
多年來，**供電公司認(rèn)真堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，切實(shí)奉行“始于客戶需求，終于客戶滿足”的服務(wù)理念，將政府和人民群眾的滿足作為堅(jiān)持不渝的目標(biāo)。通過不斷的開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)苦干，**供電公司必將為廣大電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠的服務(wù)，必將為**經(jīng)濟(jì)和地方發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更加規(guī)范、更加高效的供電環(huán)境，為**各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
附送：
大家好!
201x年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部室領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和同事們的真誠幫助下，我緊緊圍繞全行人力資源管理認(rèn)真開展工作，完成了市分行和部室領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),在201x年度機(jī)關(guān)考核中被評為優(yōu)秀員工先進(jìn)個(gè)人。這些成績的取得與市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、部室領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝。
201x年度我雖然被評為市分行機(jī)關(guān)優(yōu)秀員工和先進(jìn)個(gè)人，但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求，與農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢的需要還有一定的差距。
年，是我行實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃，提高盈利水平和加快有效發(fā)展的關(guān)鍵一年，我作為一名普通員工，立足本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，牢固樹立人力資源管理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的原則，作好以下幾個(gè)方面：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以高度責(zé)任感，干好自己的本職工作。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識，積極適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理需要。二是圍繞市分行黨委提出的“降低成本抓存款、搶抓機(jī)遇抓營銷、下苦功夫抓清收、創(chuàng)收節(jié)支抓利潤、扎實(shí)認(rèn)真抓管理”五項(xiàng)重點(diǎn)工作，在做好本職工作的同時(shí)，不折不扣地完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是服從部室領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好勞資、職稱、干部人事檔案和人事系統(tǒng)管理，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠的依據(jù)。做好全行人力資源管理和日常事務(wù)性工作。四是謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。201x年，我要以新的姿態(tài)、新的面貌，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，為我行的穩(wěn)艦快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!尊敬的市分公司領(lǐng)導(dǎo)，全轄優(yōu)秀的銀?；锇閭儯捍蠹蚁挛绾?我是來自營業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理xx-x，我從事銀保工作已近兩年，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)兩年以來的栽培與信任，同時(shí)也要感謝在座的各位伙伴對我的支持與幫助。
在這辭舊迎新的日子里，在公司開門紅的時(shí)候，我代表公司所有理財(cái)經(jīng)理，作以下表態(tài)發(fā)言。
銀?？蛻舻氖酆蠓?wù)及二次開發(fā)是我們理財(cái)經(jīng)理當(dāng)前的主要任務(wù)。在工作中，我們首先應(yīng)該堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則，秉承服務(wù)為住，專業(yè)制勝的理念，以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，適時(shí)的進(jìn)行客戶的二次開發(fā)，尤其是高效期交產(chǎn)品的開發(fā)。
作為銀保戰(zhàn)線的一只新生力量，我們要無愧這個(gè)稱號，不僅學(xué)習(xí)本條線的銀保險(xiǎn)種，還要學(xué)習(xí)其他渠道的產(chǎn)品組合，更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我堅(jiān)信，我們理財(cái)經(jīng)理的成長與壯大一定會讓我們銀保與虎添翼，讓我們與客戶經(jīng)理在xx-xx年攜手共進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)添磚加瓦，為一季度的業(yè)務(wù)沖刺貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇七
熱烈歡迎衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局各位領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨指導(dǎo)！
一、院領(lǐng)導(dǎo)名單。
二、上海市中醫(yī)醫(yī)院接待服務(wù)人員名單。
三、上海市中醫(yī)醫(yī)院出席座談會人員名單：
醫(yī)生代表：董耀榮主任、張長明醫(yī)生護(hù)士代表：王巖梅護(hù)士長、王嫻護(hù)士長。
一、時(shí)間：2011年5月4日上午9：30。
二、地點(diǎn)：上海市中醫(yī)醫(yī)院病房三樓多功能廳小會議室。
三、參加人員：
1、陜西省寶雞市口腔醫(yī)院黨委書記侯林榮；衛(wèi)生部醫(yī)管處陳虎、許棟專家；
2、市衛(wèi)生局醫(yī)管處晏波處長、高秋韻副處長、陸廷嵐老師、陳小麗老師；
3、上海市中醫(yī)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)；相關(guān)職能科室、醫(yī)生代表及護(hù)士。
代表。
四、議程：
1、院領(lǐng)導(dǎo)班子陪同專家參觀我們門診大廳及門診一站式付費(fèi)。
2、黨委書記孫虹書匯報(bào)醫(yī)院工作。
3、醫(yī)務(wù)職工座談會。
4、參觀醫(yī)院。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)沖刺的關(guān)鍵階段，市委、市政府召開這次會議，鼓舞人心，催人奮進(jìn)。我們食品藥品監(jiān)督管理局決心舉全局之力、集全局之策認(rèn)真完成城區(qū)餐飲服務(wù)單位整治達(dá)標(biāo)的重任，堅(jiān)決按照這次會議的部署要求，啃下餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)綜合整治這塊“硬骨頭”，打贏創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
第一，要以敢打必勝的決心抓整治。創(chuàng)衛(wèi)是全市人民期待已久的一件大事，時(shí)機(jī)不容錯(cuò)過。餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)與廣大市民的生活密切相關(guān)，整治成功與否，事關(guān)創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)的成敗，事關(guān)興平的城市形象，事關(guān)廣大市民的幸福指數(shù)。我們食藥局一定發(fā)揚(yáng)替政府分憂、為群眾辦事的精神，以決戰(zhàn)決勝、志在必得的勇氣，認(rèn)真抓好各項(xiàng)分工責(zé)任落實(shí)，真正把食品安全和餐飲服務(wù)綜合整治這項(xiàng)民生工程抓牢辦實(shí)。
第二，要以攻堅(jiān)克難的毅力抓整治。餐飲服務(wù)行業(yè)整治涉及的范圍廣，內(nèi)容多，流動(dòng)性強(qiáng)，反彈率高。我們將發(fā)揚(yáng)不怕吃大苦、敢于耐大勞的精神，全身心投入，忘我工作，哪里有困難就往哪里沖，哪里有問題就解決到哪里。立說立行、馬上就辦，對照進(jìn)度，倒排工期，抓住重點(diǎn)，全力攻堅(jiān)，確保應(yīng)整治的內(nèi)容一絲不漏，所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目一分不失。
第三，要以“九牛爬坡，人人出力”的團(tuán)隊(duì)精神抓整治。我們將通力合作、緊密配合，形成強(qiáng)大的工作合力。將進(jìn)一步加大創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳力度，多層面、多角度、多形式的宣傳衛(wèi)生知識、病媒生物防治和健康教育相關(guān)內(nèi)容，特別是專項(xiàng)整治行動(dòng)的進(jìn)展動(dòng)態(tài)、工作成效和先進(jìn)典型，形成強(qiáng)大的創(chuàng)衛(wèi)聲勢和良好的工作氛圍，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大經(jīng)營戶參與的積極性，主動(dòng)接受社會輿論監(jiān)督，以聞過則喜、有過則改的態(tài)度，充分聽取和吸納社會各界的意見和建議，確保餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)整治工作人人關(guān)注、個(gè)個(gè)參與，不留盲點(diǎn)、不留死角。
第四，要以科學(xué)的工作方法抓整治。按照“領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、劃片包干，分兵把口、責(zé)任到人”的工作責(zé)任制，將各項(xiàng)整治任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到具體的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管隊(duì)和人員，做到誰的責(zé)任誰承擔(dān)、誰的任務(wù)誰完成，在哪個(gè)片區(qū)出了問題，就追究哪個(gè)片區(qū)的責(zé)任。我們將發(fā)揮已經(jīng)形成的餐飲服務(wù)監(jiān)管網(wǎng)格化的優(yōu)勢，按照“網(wǎng)中有隊(duì)、隊(duì)中有責(zé)，責(zé)任到人、職能到位”的要求，把各項(xiàng)整治任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任捆綁起來，集束式地落實(shí)到各網(wǎng)格監(jiān)管隊(duì)，實(shí)行跟蹤督查考核，確保每條街巷和街巷內(nèi)經(jīng)營戶的從業(yè)人員健康體檢和食品安全培訓(xùn)合格率、餐飲服務(wù)許可證持證率、食品及原材料采購索證索票率均達(dá)到100%。食品安全監(jiān)督量化分級管理率不小于95%。
第五，要以深入扎實(shí)的工作作風(fēng)抓整治。在前期出臺方案、成立機(jī)構(gòu)、制定標(biāo)準(zhǔn)、沖刺達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下方面：一是對照標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)。嚴(yán)格按照創(chuàng)建“省級衛(wèi)生城市”考核標(biāo)準(zhǔn)和省、市愛衛(wèi)辦專家提出的整改意見和要求，對已達(dá)標(biāo)的餐飲服務(wù)單位保持常態(tài)長效管理；對基本符合要求的餐飲單位進(jìn)一步整改規(guī)范，幫助企業(yè)提高，促進(jìn)健康發(fā)展；對未達(dá)到的堅(jiān)決進(jìn)行整改，力爭做到“指導(dǎo)一片、整治一片、規(guī)范一片、鞏固一片”，在11月底前全面完成整治的各項(xiàng)工作任務(wù)。從12月1日一直到28日，查漏補(bǔ)缺，強(qiáng)化整改，狠抓鞏固提升，努力建立餐飲服務(wù)整治長效機(jī)制。二是突出重點(diǎn)抓示范。對照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，抓重點(diǎn)、克難點(diǎn)、補(bǔ)弱點(diǎn)，對各餐飲服務(wù)單位實(shí)行不定期模擬檢查，一周一通報(bào)，既找出應(yīng)當(dāng)整改的不足之處，又培養(yǎng)樹立一批餐飲服務(wù)示范街、示范店，以點(diǎn)帶面，示范引導(dǎo)，整體開花，做到典型在一線培養(yǎng)、問題在一線解決、形象在一線樹立。三是強(qiáng)化督查抓進(jìn)度。堅(jiān)決執(zhí)行主要領(lǐng)導(dǎo)抓全盤、分管領(lǐng)導(dǎo)包隊(duì)包片，按4個(gè)監(jiān)管隊(duì)分別負(fù)責(zé)四個(gè)責(zé)任片區(qū)制度，深入一線加強(qiáng)指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助解決存在的問題；建立日碰頭、半周小結(jié)、一周總結(jié)制度，嚴(yán)把工作標(biāo)準(zhǔn)，確保專項(xiàng)整治行動(dòng)規(guī)范高效強(qiáng)勢推進(jìn)。真正把餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)打造成廣大市民的消費(fèi)滿意之地、餐飲放心之所。
這次再動(dòng)員大會的召開，使我們食藥局的任務(wù)更加明確、信心更加增強(qiáng)、決心更加堅(jiān)定，也是對我們工作又一次新的考驗(yàn)。我們一定責(zé)任再明確、措施再強(qiáng)化、力度再加大，堅(jiān)決完成各項(xiàng)整治任務(wù)，確保餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作如期達(dá)標(biāo)，不辜負(fù)市委、市政府的期望，為創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
xx總經(jīng)理在此次動(dòng)員會上做了重要講話，明確了20xx年的目標(biāo)和要求，為了把這次活動(dòng)精神落到實(shí)處，我代表生產(chǎn)服務(wù)中心作表態(tài)性發(fā)言。20xx年生產(chǎn)服務(wù)中心要完成36撤36安，為了不辜負(fù)公司對我們的期望，確保公司實(shí)現(xiàn)1200萬噸原煤增量的奮斗目標(biāo)，達(dá)到23次搬家不停產(chǎn)的要求，我們將做好如下工作：
第一、充分認(rèn)識到綜采搬家倒面在公司中的重要意義。能否實(shí)現(xiàn)綜采搬家倒面“安全、優(yōu)質(zhì)、快速、低耗”八字方針，關(guān)系到公司產(chǎn)量的增長。我們要把全體員工的思想行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本次會議精神，按照王總動(dòng)員報(bào)告中提出的各項(xiàng)工作要求，扎實(shí)工作，通過組織好每一次搬家倒面實(shí)現(xiàn)公司的增產(chǎn)。
第二、堅(jiān)定信念，矢志不渝堅(jiān)持正確的安全觀、生產(chǎn)觀、質(zhì)量觀，以人為本，科學(xué)發(fā)展，是當(dāng)今社會的最強(qiáng)音。
通過綜合一體化體系、nosa的運(yùn)行，使我們確定了安全第一、質(zhì)量第一、生產(chǎn)第二的生產(chǎn)管理理念。體系的有效運(yùn)行，大大提高了中心的管理水平，降低了風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范了作業(yè)，在此我鄭重承諾，在今后的生產(chǎn)工作中，不發(fā)生輕傷以上人身事故。
三、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，打造出一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作作風(fēng)硬的專業(yè)化隊(duì)伍。抓住一切可利用的時(shí)間進(jìn)行職工素質(zhì)整體提高的教育培養(yǎng)工作，并且根據(jù)生產(chǎn)的需要，合理安排培訓(xùn)的內(nèi)容及崗位設(shè)置，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化。
四、通過提升管理水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高。規(guī)范各項(xiàng)管理流程與作業(yè)程序，不斷探索搬家倒面新工藝。加強(qiáng)特種車輛的運(yùn)行與檢修，做好車輛保障工作。繼續(xù)發(fā)揮“科學(xué)組織、合理安排人員和車輛”的優(yōu)勢，挖掘生產(chǎn)組織的潛力，確保度過搬家倒面高峰期。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，神圣的使命，光榮的任務(wù)將是我們永遠(yuǎn)的動(dòng)力，只要我們認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)指示精神，科學(xué)管理，科學(xué)組織生產(chǎn)，相信員工，依靠員工，我們一定能夠完成公司交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
謝謝！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好，我今日演講的標(biāo)題是《服務(wù)從心開始》。
作為一名銀行工作人員，要清醒的認(rèn)識到服務(wù)的重要性。尤其在當(dāng)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的組成部分。一家銀行的服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。
服務(wù)是品牌，是形象，柜臺是向客戶帶給服務(wù)的第一平臺。我深知儲蓄柜員工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。而親切的服務(wù)就從微笑應(yīng)對客戶開始。其次，要做好服務(wù)。除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務(wù)理念靠近。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，都是很用心在為他服務(wù)。我們要善于觀察客戶，對客戶的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多的反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里有需要改善。
經(jīng)過幾個(gè)月的工作，使我明白了有效的溝通要誠懇，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。態(tài)度決定一切。細(xì)節(jié)決定成敗。溝通從心開始，服務(wù)創(chuàng)造未來。
我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，不是一種表面的東西，熱心的服務(wù)能夠成為我們每一位銀行員工所具備的習(xí)慣和品格，僅有這樣，我們才能從容地綻放發(fā)自內(nèi)心的微笑。
謝我的演講完畢，謝謝大家！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
服務(wù)業(yè)是金融業(yè)的主體，也是信用社與其他銀行競爭的核心。我們?nèi)绾螢榭蛻艄┙o優(yōu)質(zhì)服務(wù)一家國內(nèi)股份制銀行用這樣的廣告語:服務(wù)源于真誠。
這句話告訴我們，服務(wù)始于心。在將近十個(gè)月的時(shí)間里，我在一家信用合作社做了收賬員、儲蓄員和會計(jì)。我逐漸意識到服務(wù)的內(nèi)涵:服務(wù)是心靈與心靈的交流。真誠的服務(wù)，必須發(fā)自內(nèi)心，愿意為客戶免費(fèi)付出。
成功的服務(wù)是用真誠贏得顧客心靈的振動(dòng)和共鳴。我們永遠(yuǎn)感激我們的客戶，樂意為他們服務(wù)，給他們帶來歡樂。
我們越愛我們的客戶，他們就會給我們更多的回報(bào)，反之亦然?？蛻粝蛭覀儏R報(bào)，不是簡單的加減法，而是乘法和除法。
五峰信用“銀寶食品”個(gè)體工商戶，主要經(jīng)營肉制品。個(gè)體戶老板劉每一天都會收到破零錢去找信用社。殘留的油脂和肉的味道。前臺服務(wù)員韓云梅總是熱情接待客人，從不費(fèi)心。
經(jīng)過多年的基礎(chǔ)訓(xùn)練，她總是盡快清點(diǎn)碎硬幣并及時(shí)兌換。她每一天堅(jiān)持，日復(fù)一日，付出的是真誠，換來的是客戶的信任和支持。
不要停留在小事上。我們每一個(gè)員工，尊重客戶的心，此刻和身體的每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)，一個(gè)關(guān)切的眼神，一線的親切微笑，甚至毛巾的夏天，一杯水，冬天的雨雪天警告“握手承諾，貼心服務(wù)”是信用社的服務(wù)理念。
在競爭激烈的日子里，我們僅有經(jīng)過貼心的服務(wù)才能進(jìn)入客戶的心中，建立長期穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)；僅有這種熱情周到、簡單勤奮的服務(wù)態(tài)度，才能最終獲得信用聯(lián)盟與客戶的雙贏。
在日常工作中，無論從事什么樣的工作，我們都需要一流的精神狀態(tài)、一流的態(tài)度和一流的職責(zé)感。
顧客是上帝，我們需要有一顆永遠(yuǎn)虔誠的心；顧客是我們的父母，我們需要一顆永遠(yuǎn)感恩的心；客戶是戀人，我們需要真誠的溝通和貼心的服務(wù)，讓我們從內(nèi)心做起！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，我叫xx，在今天被提拔的干部中，我是來自衛(wèi)生系統(tǒng)的一名醫(yī)務(wù)工作者，xx參加工作，曾先后任xxx中心衛(wèi)生院副院長、xx中心衛(wèi)生院院長、xxx醫(yī)院副院長。
這一路走來，得到了身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分認(rèn)可。回望過去，之所以我今天能在這里代表此次提拔任職的同志作表態(tài)發(fā)言，靠的是組織上的關(guān)心培養(yǎng)，靠的是領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任支持；靠的是虛心學(xué)習(xí)、用心工作；靠的是踏實(shí)做事、誠信待人。在此我衷心感謝組織上對我的信任和關(guān)心，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和厚愛，感謝同志們對我的信任和支持！
這次任職對我們來說，不僅是一種認(rèn)同與接受，更是一份希望和重托；同時(shí)，也是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。對我本人來講，將使我有機(jī)會在一個(gè)更高的平臺，為全縣群眾的健康服務(wù)，為醫(yī)療衛(wèi)生工作添彩。我們將把今天作為一個(gè)新的起點(diǎn)，盡快進(jìn)入新的角色，勤勉盡職，扎實(shí)工作，有所作為。在此，我作四個(gè)方面的表態(tài)：
一是“勤學(xué)”。要深入學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)、政策法規(guī)，注重調(diào)查研究，在學(xué)習(xí)與實(shí)踐當(dāng)中提高自身的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
做到講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。從我個(gè)人來說要以新醫(yī)改和四川省民族地區(qū)衛(wèi)生十年發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃為契機(jī)，重點(diǎn)抓好四件事：一是要致力于加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍和學(xué)科建設(shè)，著力實(shí)施“人才強(qiáng)院”和“科技興院”戰(zhàn)略，力爭用3年左右的時(shí)間鍛造出一支高素質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以此推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展；二是致力于創(chuàng)新服務(wù)模式，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，打造服務(wù)品牌；三是致力于強(qiáng)化運(yùn)營管理，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全水平；四是通過“以評促建”，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，確?？h內(nèi)群眾看得上病、看得好病，創(chuàng)建人民滿意的“二級甲等”醫(yī)院。
三是“團(tuán)結(jié)”。要講團(tuán)結(jié)，顧大局，找準(zhǔn)坐標(biāo)，在、縣政府和衛(wèi)生行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，與班子其他成員坦誠相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遇過不推、作好表率，盡職盡責(zé)做好工作。
四是“廉潔”。要自覺遵守反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇干事，清清白白任職，時(shí)刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，自覺接受大家監(jiān)督。
同時(shí)，對于我個(gè)人的一些不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們隨時(shí)批評提醒，我一定認(rèn)真加以改進(jìn)。決不辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的信任、希望和重托。
謝謝大家！
根據(jù)組織安排，我到咱們市立醫(yī)院任職主持工作。我深感肩上擔(dān)子的份量和責(zé)任的重大。今天與班子見面，各項(xiàng)工作也就全面進(jìn)入了正軌。借此機(jī)會，談幾點(diǎn)感性熟悉和一些想法，與大家結(jié)共勉，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、班子成員指正。
作為全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的龍頭，多年來，在、市政府的'正確領(lǐng)導(dǎo)下，在歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，我們醫(yī)院無論是整體外觀形象還是內(nèi)部建設(shè)，無論是基礎(chǔ)設(shè)施改善還是醫(yī)療水平提高，無論是學(xué)科建設(shè)還是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)樹立，各方面都有了長足進(jìn)步。在我市來講，其醫(yī)療和服務(wù)水平，勿容置疑；其地位和作用，不可替代；其設(shè)施和技術(shù)，無可比擬。
懸壺濟(jì)世，救死扶傷，是我們醫(yī)院工作的天職。作為一個(gè)非凡的單位，我認(rèn)為，我們的各項(xiàng)工作，必須緊緊圍繞達(dá)到“三個(gè)基本公文易愛心文秘網(wǎng)滿足”，即讓領(lǐng)導(dǎo)基本滿足，讓職工基本滿足，讓群眾基本滿足。實(shí)現(xiàn)這“三個(gè)基本滿足”，需要我們領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工真正樹立起主人翁意識，同心協(xié)力，同舟共濟(jì)。人人盡一份努力，人人做一份貢獻(xiàn)。作為班長，在任職期限內(nèi)，在、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生局的大力支持下，在同志們的密切配合下，我有決心、有信心團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，為了我們共同的目標(biāo)，不遺余力，把各項(xiàng)工作做好，向上級黨組織和全體員工交上一份合格的答卷。
通過最近幾天的思考，我認(rèn)為，在今后的工作中，有這么幾點(diǎn)需要我們，尤其是我個(gè)人，要牢牢把握好。
第一、千方百計(jì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我在黨政機(jī)關(guān)單位工作多年，今天到醫(yī)院任職，這對我來說，既是一項(xiàng)全新事業(yè)，更是一片嶄新的領(lǐng)域。許多方面需要我盡快熟悉和把握。從這個(gè)層面來講，這不僅僅是對我個(gè)人能力、學(xué)識水平的檢驗(yàn)，更是對我事業(yè)心、責(zé)任感的一次全面檢閱。就個(gè)人而言，我愿意也有信心接受挑戰(zhàn)勝任這一職位，首要的任務(wù)就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我要靜下心來，學(xué)習(xí)政策，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)理論，并注得向同志們學(xué)習(xí)，向在座的各位學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)思想上的前瞻性和決策上的科學(xué)性。
第二、千方百計(jì)增進(jìn)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出影響力，團(tuán)結(jié)出效益。作為醫(yī)院的主要負(fù)責(zé)同志，在班子內(nèi)部，我要帶頭講團(tuán)結(jié)，帶頭講大局，帶頭講和諧，以班子團(tuán)結(jié)促進(jìn)全員團(tuán)結(jié)。同時(shí)，要增強(qiáng)民主意識，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，推行民主決策、民主治理、民主監(jiān)督，把方方面面的積極性調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好、保護(hù)好。整個(gè)醫(yī)院能否成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體，要害在于我們班子成員，對班子成員，我要放手、放松，大膽支持其工作。也請各位成員之間相互協(xié)調(diào)好、配合好，共同把我們自己的事情辦好。
推行以服務(wù)第一為理念的經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改變服務(wù)模式，打造服務(wù)品牌。三是致力于強(qiáng)化各項(xiàng)治理工作，堅(jiān)持以人為本，硬起手腕，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理，加強(qiáng)醫(yī)療安全治理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支延安精神理，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)，以此規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，堵塞各種漏洞，提高醫(yī)院知名度。四是致力于員工知識、智力、素質(zhì)和覺悟的全面培訓(xùn)和提高，做細(xì)做實(shí)做好基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮員工在醫(yī)院發(fā)展、建設(shè)、經(jīng)營治理中的積極性、創(chuàng)造性，鍛造出一支高素質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以此推動(dòng)醫(yī)院全面進(jìn)步。
第四，千方百計(jì)加強(qiáng)自身建設(shè)。結(jié)合新的工作實(shí)際，要著重把握和解法好三個(gè)方面的問題：一是要密切聯(lián)系群眾。堅(jiān)持群眾路線的工作方法，尊重員工、關(guān)心員工，為員工服務(wù)，全心全意依靠全體員工治院。二是要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。凡事不鋪張、不張揚(yáng)，勤勤懇懇工作，踏踏實(shí)實(shí)干事，當(dāng)一名稱職的醫(yī)院經(jīng)營治理者。三是要樹立清廉之風(fēng)。要帶頭說廉潔自律，帶頭遵章守紀(jì)，帶頭防止腐敗，時(shí)時(shí)處處維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)，維護(hù)班子的形象，維護(hù)群眾利益，以人格凝聚人心、團(tuán)結(jié)大家，以個(gè)人良好的作風(fēng)帶動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)。請大家監(jiān)督我、支持我。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十三
2017年新春伊始，我們即將迎來我院等級評審的關(guān)鍵時(shí)刻，創(chuàng)建三級醫(yī)院是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因其內(nèi)容多、任務(wù)重、難度大、覆蓋廣。但是，我們有決心、有信心完成各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)決打好、打勝這場攻堅(jiān)戰(zhàn)。
此次創(chuàng)建工作是關(guān)系到醫(yī)院生存發(fā)展、關(guān)系到我們每個(gè)人自身利益的大事，我們將堅(jiān)定不移的在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，主動(dòng)投入到等級評審的工作中去，要高水平、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成等級評審的各項(xiàng)任務(wù)，為提高我院知名度以及更好的為周邊廣大群眾醫(yī)療健康服務(wù)做出新的更大的貢獻(xiàn)。我們決心做到：
一、統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識評審工作的重要意義；創(chuàng)建三級醫(yī)院是醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略任務(wù)，是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的迫切需求，也是提高核心競爭力的必然選擇。符合醫(yī)院當(dāng)前和長遠(yuǎn)利益，更加符合廣大職工的共同愿望，我們必須把認(rèn)識和行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)建工作中去，努力創(chuàng)新服務(wù)模式，提升技術(shù)水平，提高科學(xué)運(yùn)營效率，進(jìn)一步增強(qiáng)綜合競爭能力，牢牢的把握住這次機(jī)遇。
二、明確職責(zé)，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和緊迫感；科室內(nèi)各級人員要以飽滿的主人公精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力完成各自工作目標(biāo)，保證創(chuàng)建活動(dòng)的每一項(xiàng)具體工作落到實(shí)處。
四、在科室內(nèi)，認(rèn)真抓好落實(shí)和督導(dǎo),加強(qiáng)督查和考核,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核辦法，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
五、定期參加醫(yī)院等級創(chuàng)建工作分析會議,及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建工作開展情況和落實(shí)難點(diǎn),定期向主管部門匯報(bào)工作進(jìn)展。
同志們，我們要凝聚集體智慧，發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)力量，嚴(yán)格按照我院的等級評審工作實(shí)施方案、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟、工作要求，精心準(zhǔn)備各項(xiàng)材料，努力完成評審標(biāo)準(zhǔn)中各項(xiàng)條款要求。通過扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，圓滿實(shí)現(xiàn)我院創(chuàng)三級醫(yī)院的工作目標(biāo)。
謝謝大家！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，我叫xx，在今天被提拔的干部中，我是來自衛(wèi)生系統(tǒng)的一名醫(yī)務(wù)工作者，xx參加工作，曾先后任xxx中心衛(wèi)生院副院長、xx中心衛(wèi)生院院長、xxx醫(yī)院副院長。
這一路走來，得到了身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分認(rèn)可?；赝^去，之所以我今天能在這里代表此次提拔任職的同志作表態(tài)發(fā)言，靠的是組織上的關(guān)心培養(yǎng)，靠的是領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任支持；靠的是虛心學(xué)習(xí)、用心工作；靠的是踏實(shí)做事、誠信待人。在此我衷心感謝組織上對我的信任和關(guān)心，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和厚愛，感謝同志們對我的信任和支持！
這次任職對我們來說，不僅是一種認(rèn)同與接受，更是一份希望和重托；同時(shí)，也是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。對我本人來講，將使我有機(jī)會在一個(gè)更高的平臺，為全縣群眾的健康服務(wù)，為醫(yī)療衛(wèi)生工作添彩。我們將把今天作為一個(gè)新的起點(diǎn)，盡快進(jìn)入新的角色，勤勉盡職，扎實(shí)工作，有所作為。在此，我作四個(gè)方面的表態(tài)：
一是“勤學(xué)”。要深入學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)、政策法規(guī)，注重調(diào)查研究，在學(xué)習(xí)與實(shí)踐當(dāng)中提高自身的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
做到講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。從我個(gè)人來說要以新醫(yī)改和四川省民族地區(qū)衛(wèi)生十年發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃為契機(jī)，重點(diǎn)抓好四件事：一是要致力于加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍和學(xué)科建設(shè)，著力實(shí)施“人才強(qiáng)院”和“科技興院”戰(zhàn)略，力爭用3年左右的時(shí)間鍛造出一支高素質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以此推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展；二是致力于創(chuàng)新服務(wù)模式，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，打造服務(wù)品牌；三是致力于強(qiáng)化運(yùn)營管理，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全水平；四是通過“以評促建”，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，確?？h內(nèi)群眾看得上病、看得好病，創(chuàng)建人民滿意的“二級甲等”醫(yī)院。
三是“團(tuán)結(jié)”。要講團(tuán)結(jié)，顧大局，找準(zhǔn)坐標(biāo)，在縣委、縣政府和衛(wèi)生行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，與班子其他成員坦誠相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遇過不推、作好表率，盡職盡責(zé)做好工作。
四是“廉潔”。要自覺遵守反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇干事，清清白白任職，時(shí)刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，自覺接受大家監(jiān)督。
同時(shí)，對于我個(gè)人的一些不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們隨時(shí)批評提醒，我一定認(rèn)真加以改進(jìn)。決不辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的信任、希望和重托。
謝謝大家！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
我認(rèn)為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“xx”精神面貌的窗口，酒店關(guān)于服務(wù)的演講稿是顧客第一印象構(gòu)成的地方，那里是顧客進(jìn)來第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最終一個(gè)交代的地方。那里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部心境和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自我的職責(zé)和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自我的儀表、注重自我的語言，酒店更重要的是還要注重自我的心境和心態(tài)，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和煩惱、自我身體上的疲憊都忘記，也就是要對自我的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自我全心全意地投入到工作中去。
僅有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店關(guān)于服務(wù)的演講稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我們每一天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不一樣性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自我的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自我的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自我心態(tài)的強(qiáng)大本事，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自我的事情無大事，所以這些年來，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為一個(gè)“xx人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
一個(gè)賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不必須能隨時(shí)滿足顧客的要求，可是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財(cái)富。
我國古代有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會里，這也可是對我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有了誠信，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個(gè)總臺工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自我的知識，提高自我應(yīng)對市場變化的本事，我不期望自我成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。
我們沒有豪言壯語，僅有樸實(shí)無華的言行；沒有光輝的事跡，僅有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，僅有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我期望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把那里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十六
20xx年，我局緊緊圍繞市局和縣委、縣政府的工作部署，緊扣發(fā)展主題，強(qiáng)化服務(wù)職能，窗口建設(shè)躍上了一個(gè)新臺階，部門形象得到了顯著提升，在全縣54個(gè)參評部門中，被縣委、縣政府評為“最佳服務(wù)部門”。20xx年，我局將全面貫徹這次會議精神，進(jìn)一步把窗口服務(wù)作為展示部門形象的平臺，切實(shí)推行窗口服務(wù)前移，再展工商部門服務(wù)發(fā)展的新形象。
1、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)的責(zé)任感。我們將要求全體工作人員增強(qiáng)“三個(gè)意識”。即強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)發(fā)展的意識，窗口服務(wù)水平的高低直接影響發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)部門形象的意識，窗口處在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的最前沿，窗口服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系著工商部門在地方工作中的地位和作用；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)工商行政管理事業(yè)的意識，窗口服務(wù)職能的充分履行與否是我們行政執(zhí)法和市場監(jiān)管的直接體現(xiàn)。進(jìn)一步要求窗口工作人員堅(jiān)持“三個(gè)主動(dòng)”，即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助解決前置審批等相關(guān)事宜；主動(dòng)上門提供政策法規(guī)幫助，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成注冊登記。注重在一言一行中體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造個(gè)個(gè)爭當(dāng)服務(wù)先進(jìn)窗口、人人爭當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。
2、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，提高窗口輻射效應(yīng)。堅(jiān)持把年紀(jì)輕、業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、態(tài)度好的干部充實(shí)到窗口。繼續(xù)有計(jì)劃地開展登記注冊、商標(biāo)注冊、抵押物登記、合同鑒證等對外服務(wù)窗口崗位練兵和技能大比武活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。以加強(qiáng)窗口建設(shè)，展示窗口形象來推動(dòng)整個(gè)部門服務(wù)水平的提高，努力使窗口部門成為展示工商機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)水平的一面旗幟。
3、強(qiáng)化窗口服務(wù)紀(jì)律，規(guī)范窗口服務(wù)行為。我們將繼續(xù)推行和完善首辦負(fù)責(zé)制、政務(wù)承諾制、預(yù)約工作制和限時(shí)完成制等四項(xiàng)制度，堅(jiān)持做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦。要求工作人員成為五個(gè)模范，嚴(yán)守五個(gè)不準(zhǔn)。即模范執(zhí)行國家政策法規(guī)不截留，模范履行服務(wù)承諾不打折，模范開展文明服務(wù)不粗俗，模范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不動(dòng)搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅(jiān)守崗位不擅離職守，熱情主動(dòng)不相互推諉，嚴(yán)守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請。
1、創(chuàng)新制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)。一是全面推行一審一核制。改革現(xiàn)行登記注冊制度，適當(dāng)集中招商引資企業(yè)、重點(diǎn)骨干企業(yè)的登記審批權(quán)限，免除分局預(yù)審、勘察等環(huán)節(jié)，再減企業(yè)設(shè)立登記的環(huán)節(jié)。積極參與和爭取推行登記注冊官制度。二是全面推行服務(wù)一體制。規(guī)范和完善窗口軟件資料，按照方便、適用、規(guī)范的路徑，進(jìn)一步完善登記指南、示范文本，加強(qiáng)對登記工作的分類指導(dǎo)，方便廣大辦事者，實(shí)現(xiàn)窗口“陽光行政”。三是適時(shí)推行和完善網(wǎng)上審批制度。積極應(yīng)對省、市局對冠省、市牌企業(yè)名稱開展網(wǎng)上遠(yuǎn)程審批，縮短審批時(shí)間；逐步償試開展網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢服務(wù)以及推行網(wǎng)上公示制度，推動(dòng)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化工商的建設(shè)步伐。
2、創(chuàng)新措施，推進(jìn)窗口服務(wù)前移。我們將積極響應(yīng)全省繼續(xù)打造“服務(wù)型工商”的要求，進(jìn)一步凸顯服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)。一是視情開展主動(dòng)上門服務(wù)。凡企業(yè)需要，我們將上門宣傳政策，輔導(dǎo)登記，把服務(wù)送上門。二是積極拓展服務(wù)領(lǐng)域。包括主動(dòng)幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料，主動(dòng)上門幫助企業(yè)策化商標(biāo)注冊，提前介入做好改制企業(yè)的登記和制度完善工作，加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)訂單合同履行的跟蹤服務(wù)以及開展集中上門年檢等等。三是全面推行服務(wù)聯(lián)系卡。在所有窗口部門推廣服務(wù)聯(lián)系卡，將個(gè)體登記、企業(yè)登記、商標(biāo)注冊、抵押物登記、合同鑒證、名稱查詢等服務(wù)內(nèi)容的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和監(jiān)督舉報(bào)電話統(tǒng)一印制在一張精制的卡片上，讓辦事者隨時(shí)隨地可以獲得工商部門的幫助和服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。四是全面推行掛牌督辦。緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“項(xiàng)目建設(shè)”這個(gè)中心，成立局領(lǐng)導(dǎo)掛牌的督辦小組，對項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)，加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)項(xiàng)目早開業(yè)、早投產(chǎn)，切實(shí)發(fā)揮工商部門在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要作用。五是創(chuàng)新服務(wù)辦法。把我局在窗口推出的“三保”服務(wù)（“保姆”、“保健醫(yī)生”、“保護(hù)神”）、“五個(gè)零”服務(wù)（零差錯(cuò)、零障礙、零投訴、零收費(fèi)、零距離）、“引領(lǐng)式”服務(wù)（對前來咨詢或辦理事務(wù)的當(dāng)事人，由第一接待人親自引領(lǐng)到有關(guān)責(zé)任人或具體服務(wù)窗口），進(jìn)一步完善和推廣，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次。
3、發(fā)揮職能，強(qiáng)化窗口服務(wù)效能。我們將把工商窗口著力打造成為服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的效率窗口和形象窗口。一是發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展打造“綠色通道”，推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；二是發(fā)揮窗口職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；三是發(fā)揮窗口職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革；四是發(fā)揮窗口職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造為弱勢群體服務(wù)的“民生通道”。
4、兌現(xiàn)承諾，打造群眾滿意窗口。我們將遵循“言必行，行必果”的說話辦事原則，要求工作人員牢記“金杯銀杯不如群眾的口碑、金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾的夸獎(jiǎng)”。按照“一次說清，兩次辦結(jié)”的辦事準(zhǔn)則，對服務(wù)對象申請需要辦理的事項(xiàng)一律使用統(tǒng)一印制的“登記事項(xiàng)所需材料一覽表”，一次道明說清。對辦事者呈辦事項(xiàng)，必須嚴(yán)格遵守承諾時(shí)限，及時(shí)辦結(jié)、辦好。窗口收費(fèi)全面公示，嚴(yán)格遵守收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1、嚴(yán)格考核，始終使窗口服務(wù)同行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合。我們將把窗口形象建設(shè)同服務(wù)工作緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)對窗口服務(wù)質(zhì)量的督查和考核。全面推行“三評三考制度”。一是群眾評議考核制。將《服務(wù)質(zhì)量測評表》與《辦事指南》同時(shí)發(fā)放，讓辦事者全過程對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評議，每月進(jìn)行匯總通報(bào)；二是政府評議考核制。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，監(jiān)察、法制等科室參加，定期走訪縣政務(wù)中心及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對工商窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評議考核；三是內(nèi)部評議考核制。采取定期對各窗口部門登記質(zhì)量進(jìn)行檢查和組織互查的方式，適時(shí)加強(qiáng)督查，定期進(jìn)行講評。同時(shí)，實(shí)行一票否決，凡被投訴查實(shí)存在辦事敷衍、故意刁難、吃拿卡要等違紀(jì)違規(guī)行為，一律待崗，直至給予紀(jì)律處分。
2、加強(qiáng)宣傳，始終使窗口服務(wù)同展示工商有機(jī)鏈接。一是樹典型，宣傳自我。把我們窗口典型事例、先進(jìn)人物通過多種渠道進(jìn)行宣傳推薦，引得政府重視和關(guān)注，增強(qiáng)社會互動(dòng)效果，引起共鳴。二是搞活動(dòng)，展示自我。通過組織業(yè)務(wù)技能比武、法律法規(guī)知識競賽，邀請政府、企業(yè)、人大代表、政協(xié)委員等社會各界代表共同參與的方式，展現(xiàn)窗口工作人員的素質(zhì)。三是普法規(guī)，強(qiáng)化自我。通過舉辦各類法規(guī)培訓(xùn)班、以會代訓(xùn)等多種形式向市場主體和社會各界普及工商法規(guī)，讓社會各界更多地理解工商、認(rèn)同工商、支持工商。
3、與進(jìn)俱進(jìn)，始終使窗口服務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振。新的一年，我們將緊緊圍繞縣委提出的“一個(gè)中心、四個(gè)突破”的總體要求，理清新思路，強(qiáng)化新舉措，使窗口建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。一方面，思想上要與時(shí)俱進(jìn)。切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識、搶先意識和人本意識，爭當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的先行人。另一方面，行動(dòng)上要與時(shí)俱進(jìn)。積極支持各類經(jīng)濟(jì)主體加快發(fā)展，允許非公有制資本進(jìn)入法規(guī)未禁入的各個(gè)領(lǐng)域；積極支持公有制經(jīng)濟(jì)的多種實(shí)現(xiàn)形式，增強(qiáng)市場競爭力，讓一切生產(chǎn)要素競相涌流，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”而不懈努力。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
根據(jù)會議安排，我把相山區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本情況和下步工作打算，簡要匯報(bào)如下：
作為主城區(qū)，服務(wù)業(yè)是我們的支柱產(chǎn)業(yè)，市長服務(wù)業(yè)大會表態(tài)發(fā)言稿。加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是我區(qū)“四區(qū)”建設(shè)的重要組成部分。近年來，我區(qū)緊緊圍繞全市轉(zhuǎn)型發(fā)展和“打造皖北江南、建設(shè)文明淮北”的戰(zhàn)略部署，實(shí)施現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與食品工業(yè)“雙輪驅(qū)動(dòng)”，依托全省城市商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展示范區(qū)建設(shè)，不斷優(yōu)化商業(yè)布局，加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，服務(wù)業(yè)得到快速發(fā)展，服務(wù)城市水平不斷提升。近年來，全區(qū)服務(wù)業(yè)增加值年均增長14.3%，社會消費(fèi)品零售總額年均增長19%以上，20xx年突破80億元。每年新增稅收，服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)率均在65%以上。全區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展成效主要體現(xiàn)在“兩個(gè)壯大”和“兩個(gè)提升”。
一是發(fā)展空間不斷壯大。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃引領(lǐng)，不斷優(yōu)化商業(yè)布局，現(xiàn)已形成以淮海路、孟山路為核心的老城區(qū)商業(yè)中心，以惠苑路、相山路為核心的新城區(qū)商業(yè)中心，并快速向東部、南部及西部農(nóng)村延伸，有效帶動(dòng)了全市商貿(mào)業(yè)態(tài)的優(yōu)化升級。
二是發(fā)展規(guī)模不斷壯大。全區(qū)擁有限額以上商貿(mào)企業(yè)43家，5000㎡以上大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)37個(gè)?；幢逼嚦?、真棒特、大潤發(fā)2016年分別實(shí)現(xiàn)銷售收入20億元、7.2億元、2.6億元。城市廣場二期、國購商業(yè)廣嘗海容商業(yè)廣場等一批大型商貿(mào)項(xiàng)目快速推進(jìn)，有力推動(dòng)服務(wù)業(yè)向規(guī)?；?、特色化方向發(fā)展。
三是發(fā)展檔次不斷提升。金鷹國際、沃爾瑪、蘇寧電器等知名品牌入駐相山，韓國樂天瑪特超市等項(xiàng)目即將建成，金融保險(xiǎn)、現(xiàn)代物流、信息服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。深入推進(jìn)“社區(qū)雙進(jìn)”、“萬村千鄉(xiāng)”工程，全力擴(kuò)大城鄉(xiāng)消費(fèi)需求，全區(qū)現(xiàn)有國家級商業(yè)示范社區(qū)3個(gè)、省級商業(yè)示范社區(qū)5個(gè)。
四是發(fā)展環(huán)境不斷提升。大力實(shí)施“三產(chǎn)興區(qū)”戰(zhàn)略，成立了推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》等優(yōu)惠政策，每年設(shè)立1000萬元服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，全力協(xié)助企業(yè)做好規(guī)劃、建設(shè)以及建成后的擴(kuò)容升級等服務(wù)工作，為服務(wù)業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)保障。
在取得這些成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到當(dāng)前服務(wù)業(yè)發(fā)展，在規(guī)模、總量、質(zhì)量上仍需進(jìn)一步提升，尤其要下大力氣加快高檔綜合商業(yè)廣嘗特色商業(yè)街和高端服務(wù)業(yè)的建設(shè)發(fā)展。對此，我們正在積極采取行動(dòng)，完善提升發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)新發(fā)展舉措，全力推進(jìn)主城區(qū)服務(wù)業(yè)優(yōu)化升級。
20xx年，我們將把服務(wù)業(yè)發(fā)展作為促進(jìn)“轉(zhuǎn)型發(fā)展”的重要組成部分，圍繞“服務(wù)新型工業(yè)化、城市化”這一主題，推進(jìn)老城區(qū)和新城區(qū)兩個(gè)區(qū)域聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)打造生活性服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、高端服務(wù)業(yè)“三大板塊”，創(chuàng)新推進(jìn)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展、特色發(fā)展，發(fā)言稿《市長服務(wù)業(yè)大會表態(tài)發(fā)言稿》。重點(diǎn)在以下三個(gè)方面取得新突破：
(一)圍繞服務(wù)居民，重點(diǎn)提升生活性服務(wù)業(yè)。
實(shí)施老城區(qū)和新城區(qū)錯(cuò)位發(fā)展、聯(lián)動(dòng)發(fā)展，擴(kuò)大城鄉(xiāng)消費(fèi)需求，力爭2016年社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到100億元。充分挖掘文化旅游資源，加快兒童夢幻王國、農(nóng)家樂休閑旅游項(xiàng)目建設(shè)。著力打造以國購廣嘗西山路整體開發(fā)為重點(diǎn)的城市綜合體，年內(nèi)建成海容商業(yè)廣嘗中泰廣場商務(wù)中心、凱萊商業(yè)廣場等10個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，確保金鷹國際二期、樂天瑪特超市等商貿(mào)項(xiàng)目開業(yè)運(yùn)營，鼓勵(lì)支持大潤發(fā)、沃爾瑪、蘇果等商貿(mào)企業(yè)發(fā)展社區(qū)連鎖經(jīng)營，加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。發(fā)展家政服務(wù)、物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、體育健身、托幼養(yǎng)老、特殊生活服務(wù)等社區(qū)公共服務(wù)業(yè)，鼓勵(lì)發(fā)展以休閑、娛樂為重點(diǎn)的文化服務(wù)業(yè)和以提高居民身體素質(zhì)為重點(diǎn)的體育健身服務(wù)業(yè)。多渠道、多方式整合社區(qū)資源，加快推進(jìn)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，把社區(qū)服務(wù)業(yè)打造成城市品牌行業(yè)。
(二)圍繞商務(wù)服務(wù)，加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。
加快推進(jìn)淮北汽車城、鳳凰山農(nóng)貿(mào)城、盛世商貿(mào)城等等物流集聚區(qū)建設(shè)，上半年，啟動(dòng)建設(shè)鳳凰山冷鏈物流項(xiàng)目。在加強(qiáng)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展小額貸款公司、擔(dān)保公司，增強(qiáng)金融服務(wù)能力。扶持大型個(gè)體戶注冊商貿(mào)企業(yè)，全年新增限上商貿(mào)企業(yè)15家。利用好中博會、徽商大會等節(jié)會，推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)大型商業(yè)載體招商。搶抓全省服務(wù)業(yè)綜合改革的機(jī)遇，積極謀劃一批牽動(dòng)性強(qiáng)的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，進(jìn)入省級服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目庫，力爭3年時(shí)間，把相山區(qū)建成皖北商貿(mào)中心。
(三)圍繞轉(zhuǎn)型升級，積極培育高端服務(wù)業(yè)。
突出產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)，積極發(fā)展節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)、健康服務(wù)業(yè)以及金融、文化創(chuàng)意、會展經(jīng)濟(jì)等高端服務(wù)業(yè)。規(guī)范發(fā)展一批法律、會計(jì)、審計(jì)、評估、咨詢、監(jiān)理等各類中介機(jī)構(gòu)，支持他們向集團(tuán)化、綜合化方向發(fā)展。做大以食品博覽會、汽車展銷會為重點(diǎn)的會展經(jīng)濟(jì)總量，扶持發(fā)展科創(chuàng)大廈、中央公館、和協(xié)國際、寶迪集團(tuán)等總部經(jīng)濟(jì)，加快建設(shè)食品博覽城，引導(dǎo)淮海路休閑購物、孟山路品牌服飾、華松美食街等特色商業(yè)街提檔升級，著力打造玖隆國際、恒大休閑等一批特色商業(yè)街區(qū)，全面提升商貿(mào)服務(wù)業(yè)品位。
一是拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間。立足區(qū)情實(shí)際，圍繞提升。
商貿(mào)檔次、擴(kuò)大商業(yè)規(guī)模、拓展發(fā)展空間，把舊城區(qū)改造、
完善城區(qū)功能、改善居民居住環(huán)境和發(fā)展服務(wù)業(yè)緊密結(jié)合起來，編制旅游、商貿(mào)、房地產(chǎn)、現(xiàn)代物流等專項(xiàng)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在區(qū)域布局、行業(yè)分類、設(shè)施配套等方面制定具體措施，做到因地制宜、合理布局、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)化升級。
二是強(qiáng)化政策資金支持。探索制定包括市場準(zhǔn)入、稅費(fèi)政策、土地使用、價(jià)格收費(fèi)等服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策，在引導(dǎo)社會資金投入的同時(shí)，充分發(fā)揮1000萬元服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的作用，主要用于重大項(xiàng)目前期工作和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進(jìn)和培育龍頭企業(yè)。扶持物業(yè)管理、家政服務(wù)等生活性服務(wù)企業(yè)，積極推動(dòng)科技服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流、休閑旅游等高端服務(wù)業(yè)發(fā)展。
三是做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展和優(yōu)化升級，深入實(shí)施“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)，健全“定時(shí)間、定目標(biāo)、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲，保按時(shí)開工建設(shè)、保按時(shí)竣工投產(chǎn)”的“四定兩?！蓖七M(jìn)機(jī)制，加快重點(diǎn)商貿(mào)項(xiàng)目建設(shè)。全力促進(jìn)銀企對接，幫助企業(yè)融集建設(shè)發(fā)展資金，確保企業(yè)引得來、建得成、發(fā)展得好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們有信心、有決心，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門的大力支持下，按照本次大會的部署要求，樹立新標(biāo)桿、搶抓新機(jī)遇、再掀新高潮，大力推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向規(guī)模化、高端化服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，全面提升服務(wù)城市功能，為我市“轉(zhuǎn)型發(fā)展攻堅(jiān)年”在“打造中國食品名城，建設(shè)皖北江南、文明淮北”的進(jìn)程中發(fā)揮主力軍作用！
謝謝大家！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十八
曹縣人民醫(yī)院院長。
岳榮振。
（二〇一四年六月二十一日）。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同志們：
下家下午好！
今天，曹縣的空氣格外清新，醫(yī)院的氛圍格外溫馨。再次有幸迎來各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，再次聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家的教誨，激動(dòng)之情，難以言表，千言萬語化作一句話——感謝！
各位評審專家不僅是知名的學(xué)術(shù)權(quán)威，也是各專業(yè)領(lǐng)域的管理專家。雖然只有短短一天，但專家們要求嚴(yán)格、指導(dǎo)細(xì)致，這種忠于職守、高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、崇仁高效的工作作風(fēng)，言傳身教、無私幫帶的高尚品格，求真務(wù)實(shí)、客觀公正的學(xué)術(shù)態(tài)度，令我們肅然起敬?，F(xiàn)場評審不僅是對醫(yī)院工作的再一次全面檢閱，更是一次難得的醫(yī)院管理現(xiàn)場培訓(xùn)，專家們不僅僅是找問題、查短板，更多的是傳幫帶、促改進(jìn)，每一處質(zhì)詢、每一條建議、每一次提醒，都讓我們受益匪淺。
在此，我代表全院干部職工，向指導(dǎo)和幫助我院的各級領(lǐng)導(dǎo)和專家們表示崇高的敬意和真摯的感謝！
創(chuàng)建三級醫(yī)院是我院幾代人的夢想和夙愿，也是我院規(guī)劃的重要戰(zhàn)略目標(biāo)，連續(xù)三年被列為縣政府重大民生工程，既是造福民生的需要，也是區(qū)域競爭的需要，更是醫(yī)院提檔升級的需要，還是全院職工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。走過這次評審的全過程，我們更加理解了醫(yī)院等級評審的深刻內(nèi)涵和深遠(yuǎn)意義，從二級醫(yī)院到爭創(chuàng)三級醫(yī)院，不僅僅是數(shù)字上的提升，規(guī)模上的擴(kuò)張和服務(wù)能力的加強(qiáng)，更是一種思想理念、內(nèi)涵質(zhì)量、責(zé)任使命的升華，與醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展、人民群眾的健康需求息息相關(guān)。
我們非常清楚，我們的問題和不足也不僅僅是落到紙上的幾條，更多和難得的是私下的點(diǎn)撥和指教。各位專家和領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，我們永遠(yuǎn)不會忘記，我們永遠(yuǎn)感恩在心，并將一直照亮我們前行的道路，激勵(lì)我們堅(jiān)定地行進(jìn)在快速發(fā)展的大道上。
正視問題、解決問題，實(shí)事求是是曹醫(yī)人的光榮傳統(tǒng)，也是專家們留給我們的寶貴財(cái)富，我們將高度重視專家的建議，重學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，再啟pdca，讓醫(yī)院未來的每一天都在改進(jìn)，做“最好的醫(yī)院”，讓百姓放心、政府放心、職工安心。下一步，我們將借這次評審，在六個(gè)方面推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展：
一是進(jìn)一步堅(jiān)定使命宗旨?！盀槿嗣窠】捣?wù)”，這句不變的誓言，凝結(jié)著我院六十五年的熱切祈愿，也刻錄下醫(yī)院未來所處的方位與使命。不辜負(fù)歷史的重任，我們的奮斗遠(yuǎn)未結(jié)束，在任何時(shí)候都會把人民的健康放在心上，讓群眾真正把醫(yī)院當(dāng)成自己的醫(yī)院。
二是進(jìn)一步提升學(xué)科建設(shè)水平。醫(yī)院將今年定為學(xué)科建設(shè)和合作年，元月以來，我院成功開展了支氣管鏡下介入冷凍治療、縱膈淋巴結(jié)針吸活檢術(shù)（tbna）、先天性心臟病外科手術(shù)、電子胸腔鏡診療、肺功能儀檢查等多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目；今年3月與佛結(jié)緣，成為千醫(yī)集團(tuán)的正式一員，實(shí)行了“醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效考核、信息資源、醫(yī)院文化”等六個(gè)統(tǒng)一，必將促使醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)邁向新臺階。與泰醫(yī)聯(lián)合，本月底即將掛牌泰山醫(yī)學(xué)。
教學(xué)。
醫(yī)院，今年即將帶教本科學(xué)生，從而促進(jìn)我院教學(xué)能力快速提升。
三是進(jìn)一步提升服務(wù)水平。今年以來，我們?nèi)嫱菩性呵?、院中、院后一體化服務(wù)模式，推行“一卡通”診治、“一窗式”受理、“一站式”辦結(jié)的全能服務(wù)模式，把多窗口服務(wù)整合在服務(wù)大廳，病員服務(wù)中心盡可能承接了健康宣教、義診、門診導(dǎo)診、入院護(hù)送、收取臨床標(biāo)本、血檢、血庫取血、臨時(shí)醫(yī)囑取藥、病員陪檢、送檢驗(yàn)、病理報(bào)告書、科室加床配送，車票網(wǎng)上訂購、賓館預(yù)約、出租車預(yù)約等20余項(xiàng)服務(wù)，大大簡化了辦事流程，方便了群眾。今后，我們將繼續(xù)奉行“服務(wù)無小事，責(zé)任重于山”的服務(wù)理念，優(yōu)化流程，卓越服務(wù)。
四是進(jìn)一步加快人才儲備。在繼續(xù)優(yōu)惠政策招聘研究生和博士生的基礎(chǔ)上，縣政府批準(zhǔn)了我們到大學(xué)院校自主招生，6月24日將到濰坊醫(yī)學(xué)院新校區(qū)招收60名臨床、檢驗(yàn)、麻醉、影像、藥學(xué)等專業(yè)本科生，招收30名本科護(hù)理生；同時(shí)，派出數(shù)十人到各級院校學(xué)習(xí)新技術(shù)新項(xiàng)目，培植合理的人才梯隊(duì)。
五是進(jìn)一步提高管理水平。建設(shè)一所現(xiàn)代化綜合醫(yī)院，必須用現(xiàn)代醫(yī)院管理理念武裝頭腦。我們將全面加強(qiáng)醫(yī)院的質(zhì)量建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)，廣泛吸收借鑒綜合醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和手段，創(chuàng)新醫(yī)院管理機(jī)制，加強(qiáng)信息化建設(shè)，在數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)、科研科技創(chuàng)新上加大投入，不斷提升醫(yī)院競爭實(shí)力。
六是進(jìn)一步深化文化內(nèi)涵。繼續(xù)把文化作為醫(yī)院精神的傳承，讓患者和員工繼續(xù)在文化醫(yī)院、幸福醫(yī)院的氛圍中，感受服務(wù)，享受工作和生活，通過文化的熏陶、引領(lǐng)、輻射、推廣，彰顯醫(yī)院文化品牌，真正把人民醫(yī)院建成蘇魯豫皖四省交界地帶人文醫(yī)學(xué)發(fā)展高地。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，同志們，千帆競渡、百舸爭流。經(jīng)歷了奮斗、歷練了意志的曹醫(yī)人心地更寬，視野更廣，目標(biāo)更遠(yuǎn)。在各位專家的指導(dǎo)下，今后我們將不畏艱難，奮力拼搏，在醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程中，不斷成長，不斷成熟，力爭以最完美的狀態(tài)，早日實(shí)現(xiàn)三乙夢、三甲夢！
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同志們身體健康，工作順利，合家幸福！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家好！饒河縣人民醫(yī)院二級甲等醫(yī)院的創(chuàng)建工作能夠得到評審團(tuán)的認(rèn)可，首先要感謝省、市衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)對饒河縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)心和愛護(hù)，同時(shí)也得益于縣委、縣政府對民生事業(yè)的重視，其次，要感謝評審團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和專家，對饒河縣人民醫(yī)院的偏愛，能夠通過二級甲等醫(yī)院一、二、三類指標(biāo)的評審是評審團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和專家對們的鼓勵(lì)和鞭策。再次，我要感謝我院全體干部職工，在此次等級醫(yī)院評審的準(zhǔn)備過程中，全院干部職工認(rèn)識程度高，在人員緊缺、病員劇增、工作量超負(fù)荷等一系列困難面前，沒有退縮，病了累了仍堅(jiān)守在工作崗位上，主動(dòng)加班加點(diǎn)的整理各種迎檢材料，這種忘我的工作態(tài)度，令我十分感動(dòng)。
通過此次“二甲”醫(yī)院的創(chuàng)建，讓我們清醒的認(rèn)識到，饒河縣人民醫(yī)院在從事醫(yī)療工作中的不足之處。專家們提出的意見和建議，正是我們在醫(yī)院發(fā)展中一直存在的困惑，在今后的工作中，一定會按照專家們給出的指導(dǎo)意見，不斷加快醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用以回報(bào)一直以來關(guān)心、愛護(hù)饒河縣人民醫(yī)院發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和專家。
等級醫(yī)院評審是對醫(yī)院工作的一次全面考核和檢驗(yàn)，通過等級醫(yī)院的評審，將有效推動(dòng)醫(yī)院的快速發(fā)展，但二級甲等不是醫(yī)院的終極目標(biāo)，只是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們深信，通過此次醫(yī)院等級醫(yī)院評審，經(jīng)過專家們的認(rèn)真指導(dǎo)，必將對我院今后的工作起到積極的推動(dòng)作用。我們將珍惜機(jī)會，不斷持續(xù)改進(jìn)，真正把饒河縣人民醫(yī)院建設(shè)成一所讓群眾滿意、政府放心的人民醫(yī)院。
最后，再次讓我們以熱烈的.掌聲向評審團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，兩天來所付出的辛勞，表示真心的感謝！
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