方案的有效性可以通過實際結果和效益來評價和驗證。方案的成功與否往往取決于我們對問題的準確分析和解決方案的合理設計。接下來是一些相關案例的分享,希望能給大家提供一些借鑒和思考的方向。
項目服務方案篇一
本公司已建立有一套完備的售后服務體系和一支強大的技術支持隊伍,具有豐富的售后服務經(jīng)驗和高水平的技術支持能力,有能力保障本項目優(yōu)質(zhì)的技術服務和售后服務的實施。
本公司長期與十三師各部門有業(yè)務來往,對十三師各個單位燈具照明使用情況,品牌型號等比較了解,積累了大量的燈具采購、供應、維修、維護經(jīng)驗,具備豐富的售后服務資源和維護經(jīng)驗。
針對xxxxxxxxxxx的售后服務要求,為保證項目的正常運行,本公司將總結經(jīng)驗,建立更加完善的售后服務保障體系和配備專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定的技術支持隊伍。這支隊伍不但具有豐富的燈具照明維修、維護經(jīng)驗和高水平的技術支持能力,還具有系統(tǒng)升級和擴充的能力,確保本項目產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)發(fā)揮最大的效用,使用戶持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務。
為了保證向十三師各個單位用戶提供產(chǎn)品全壽命期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)售后服務,確保本項目產(chǎn)品發(fā)揮出最大效能和效益,消除用戶的后顧之憂,本公司在實施技術服務和售后服務時必須堅持以下原則:
1)堅持用戶至上、現(xiàn)場需求第一的原則,最大限度滿足用戶的要求;
2)具有鮮明的特色,提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術服務和售后服務;
3)制定具體的售后服務措施,在全壽命期內(nèi)向用戶提供持續(xù)的售后服務;
1、二年保修維護(質(zhì)保期)和產(chǎn)品全壽命期的售后服務
本公司提供項目產(chǎn)品全壽命期的售后服務,包括免費保修維護期內(nèi)和免費保修維護期外的服務。產(chǎn)品免費保修維護期(質(zhì)保期)為二年,在免費保修維護期內(nèi)提供免費的維護服務。
2、免費保修維護期內(nèi)的產(chǎn)品系統(tǒng)軟件免費升級支持及服務
并保證用戶的投資有效性,減少重復投資帶來的浪費,使系統(tǒng)有一個相對穩(wěn)定的發(fā)展周期。在免費保修維護期內(nèi),免費提供軟件升級服務;在免費保修維護期外的全壽命期內(nèi)提供系統(tǒng)升級和擴充技術支持。
3、保證故障響應快速、及時
我公司擁有完善的維修資源配置、健全的維修組織結構,可以保證在接到現(xiàn)場故障報告后30分鐘內(nèi)做出響應,對重大故障提供7x24小時的現(xiàn)場支援。
4、建立強大的技術支持隊伍組織
我公司為燈具照明維修項目成立一支經(jīng)過專業(yè)技術培訓、具有豐富維護經(jīng)驗的技術支持人員組成的售后服務保障隊伍。這支隊伍專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定,將成為本項目產(chǎn)品不間斷運行的可靠保障。
5、產(chǎn)品備品、備件的提供
為保證系統(tǒng)在全壽命期內(nèi)達到超過99%可用度,本公司保證本公司提供的家電產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)其配套設備的供應,并保證在免費保修維護期內(nèi)故障件的免費更換。在保修期外如果某些外購設備及其備品備件停產(chǎn),無法采購時,將選取合格的代用品,并根據(jù)代用試驗結果出具代用品試驗報告,為代用品的更換提供技術支持。
6、提供系統(tǒng)應急措施
本公司為本項目售后服務設立經(jīng)驗豐富的維護應急小組,負責制定現(xiàn)場的應急方案。售后服務機構直接負責緊急情況的處理,并對維修人員和備品、備件進行緊急調(diào)配,保證以最快的速度恢復現(xiàn)場正常運轉。
7、專技術指導和咨詢
提供7x24小時的技術指導和咨詢。研究系統(tǒng)在使用過程中所發(fā)生的重大故障和問題,并提出解決方案;研究、制定產(chǎn)品開放性和擴展性方案和實施措施。解答客戶關于系統(tǒng)功能性的疑問。
8、對智能產(chǎn)品定期巡檢
本公司為保證整個系統(tǒng)的正常運行,檢查前端系統(tǒng)故障、排除潛在系統(tǒng)故障隱患,我公司將定期對前端系統(tǒng)進行巡檢,提供每年2次巡視服務。
9、用戶維護培訓和用戶維護隊伍的建立
本公司為項目產(chǎn)品的系統(tǒng)維護提供培訓服務,為用戶的維護維修技術人員提供相應的培訓手段,確保項目產(chǎn)品的正常使用。
利用本公司優(yōu)越的培訓資源和培訓條件,不定期舉行各種類型的培訓班,為用戶培養(yǎng)各個層次的技術維護人員。
10、提供全套的維護資料和技術支持
提供全套的技術資料(包括技術指標、圖紙、操作手冊)和系統(tǒng)、設備的維
護文檔,并把在使用期間出現(xiàn)的問題和用戶提出的問題進行總結改進,不定期升級系統(tǒng),為系統(tǒng)提供連續(xù)的、完整的、長期的系統(tǒng)支持。
11、遠程維護
在條件允許的情況,我們可以提供異地遠程維護,對系統(tǒng)進行升級。
12、其他售后服務承諾
適時巡訪用戶并提供現(xiàn)場服務支持;
提供及時維修和相應的機構保障;
定期或不定期發(fā)布維修指導光盤;
項目服務方案篇二
根據(jù)《xx省教育廳等4部門關于全面推進小學課后服務工作的指導意見》、《xx市關于全面推進小學課后服務工作的意見》和《xx縣關于印發(fā)xx縣教育局中小學生課后服務工作實施方案的通知》要求,為對參加學生課后的教師在課后服務工作中進行客觀評價,激發(fā)參加課后服務教師工作的積極性,推動課后服務工作高質(zhì)量、高效率,并且確保課后服務經(jīng)費使用規(guī)范,結合我校實際特制定本辦法。
1、自愿性原則。課后服務工作在堅持教師自愿的前提下,充分調(diào)動教師參與課后服務工作的積極性和主動性。
2、獎勵性原則。為了充分調(diào)動參與課后服務教師的工作積極性,對于課后服務期間服務內(nèi)容有創(chuàng)新、有溫度、有深度,能夠讓家長滿意,能夠讓學生大有收獲,學校好評的教師,予以獎勵。
3、按勞分配原則。完善與新時代教師崗位職責、實際工作、工作業(yè)績、工作態(tài)度緊密聯(lián)系的經(jīng)費保障機制,實行按勞分配。
以財政補貼為主。
課后服務經(jīng)費發(fā)放對象為參與課后服務的教師。
課后服務經(jīng)費的發(fā)放由過程性獎勵與終結性獎勵兩部分組成。
(一)課后服務過程性獎勵
1、課后服務經(jīng)費以學期為時間節(jié)點進行考核統(tǒng)計,學期末統(tǒng)一核算發(fā)放。
2、學校安排專人對課后服務工作進行專項考勤檢查(學校制定專門的課后服務點名表),每遲到一次計—1個工作量,無故缺勤一次計0個工作量,當日無課后服務費。
3、課后服務教師必須盡職盡責,嚴格遵守考勤制度、課后服務監(jiān)管制度以及健全應急措施,確保課后服務活動組織有序、有效、有益,確保學生人身安全。若課后服務期間出現(xiàn)一次失職或安全事故,當日無課后服務費、無課后服務終結性獎勵。
4、參加課后服務的教師要有活動記錄表,要記錄詳細,符合要求者記1個工作量,材料記錄不全者記0.5個工作量,午間課后服務每次記0.5個工作量。
5、課后延時服務期間,若出現(xiàn)違反師德行為,或因工作不當造成不良影響的老師,本月課后服務費全部扣除,并結合違紀行為按照學校相關制度進行追究責任。
(二)課后服務終結性獎勵條件:
1、在課后延時服務期間,工作認真負責、有創(chuàng)新、有效益、表現(xiàn)突出的老師以及課后延時服務得到家長和學生好評的教師。
2、課后延時服務期間為學校教育教學工作發(fā)展,無私奉獻,不計報酬,犧牲個人時間,默默付出,做出貢獻的教師。
3、學期末通過向學生家長發(fā)放課后延時服務調(diào)查問卷,按照得分確定獎勵教師。
(三)說明:
1、過程性獎勵與終結性獎勵占服務經(jīng)費的比例為9:1。
2、過程性獎勵得分根據(jù)日常服務情況和查閱材料確定;終結性獎勵得分根據(jù)學生家長發(fā)放調(diào)查問卷得分按比例確定。
3、本課后服務費管理分配方案適合用于本學期課后延時服務費發(fā)放,如果上級文件政策有變動,將按照上級文件政策及時調(diào)整。
項目服務方案篇三
九重陽,是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,又稱“敬老節(jié)”,民間有登高、敬老、吃重陽糕的習俗。湖北商會的組成人員大多是七八十年頭誕生,正處青壯年時期,對中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德有著承前啟后的.責任。依據(jù)會長辦公會上的建議,確定在九九重陽節(jié)開展一次“關愛老人進重陽”的活動,詳細方案如下:
10月2日上午10時,在南昌市東湖區(qū)敬老院(東萬宜巷86號,八一大橋旁,出版大廈后面)進行。
東湖敬老院是長期在省紅十字護理服務中心的服務養(yǎng)老機構,老人集中,環(huán)境優(yōu)雅,管理有序。請護理服務中心與敬老院干脆聯(lián)系,組織支配。屆時,商會領導和10多位同志出席活動。噴繪背景:“關愛老人進重陽”活動。主辦單位:江西省湖北商會。承辦單位:江西省紅十字護理服務中心。邀請新聞單位報道。
(3)文藝節(jié)目表演:打算4個群舞,4個獨唱或器樂表演節(jié)目,盡量能激發(fā)老人憶舊情懷的老歌老舞為主要內(nèi)容進行表演。四、經(jīng)費開支(共6000元)
(2)文藝表演:僅付服裝租金和化妝費4個舞蹈x300元=1200元
4個獨唱獨奏x101元=400元;
(3)噴繪背景:3米x5米=400元;
(4)有獎問答紀念品:200元;
(5)音響及礦泉水:400元;
(6)新聞媒體勞務費:3個單位x300元=900元。
項目服務方案篇四
2013年,區(qū)委、區(qū)政府將項目建設作為推動經(jīng)濟社會轉型的總抓手,在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局,局黨組研究決定,繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務活動”,特制定本方案,請認真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程,選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目,發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能作用,在產(chǎn)業(yè)政策咨詢、生產(chǎn)許可、企業(yè)認證、名牌創(chuàng)建、設備配置安裝、人員培訓及建立完善質(zhì)量、標準化、計量管理體系等方面,為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務,保障重點工業(yè)項目建設的順利實施。
1、對國家實行市場準入、行政許可制度的,協(xié)助做好前期論證、咨詢等準備工作,做好與國家、省、市有關部門的溝通、銜接等工作,幫助新上項目辦理組織機構代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認證和食品qs認證的企業(yè),協(xié)助開展申請,咨詢驗收審查條件及資料,并協(xié)調(diào)國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設備等協(xié)助檢查驗收,協(xié)調(diào)開展使用前檢定、檢驗。
4、對達產(chǎn)項目開展iso9000質(zhì)量體系認證、iso14000環(huán)境體系認證、計量合格確認,開展計量技術服務,促進企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產(chǎn)品標準進行登記,幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標準,協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國際標準和國外先進標準,指導企業(yè)參與國家、行業(yè)標準的制修定工作,開展標準化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設備進行安全檢查,協(xié)助辦理特種設備注冊登記,協(xié)調(diào)上級特檢部門進行使用前安全檢測、檢驗,對管理人員和操作人員進行培訓,努力保障設備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產(chǎn)品、省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎。
1、加強組織領導。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務領導小組,負責協(xié)調(diào)處理重點項目跟蹤服務工作中遇到的具體問題。領導小組由同志任組長同志任副組長。領導小組辦公室設在綜合科,具體負責對重點工業(yè)項目的跟蹤服務協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務。選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目,按區(qū)域劃分,明確技術人員,由局領導分別牽頭負責。了解重點工業(yè)項目建設進度,主動與區(qū)各大班子包保領導匯報,加強與責任單位協(xié)調(diào)配合,及時提供政策、技術等方面的指導和幫助。
3、成立專業(yè)服務組。對涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務比較多的項目,以及涉及重要的標準、特種設備等事項的項目,要成立派駐專業(yè)服務組,抽調(diào)專門技術人員,由分工領導帶隊,明確職能,提前介入,確保項目如期完成,不拖后腿。
4、加強調(diào)度考核。把跟蹤服務重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負責人考核的重要內(nèi)容,牽頭領導按照分工服務的項目,每月底書面向黨組匯報工作情況,通報項目進展情況,研究解決工作中遇到的問題,年底進行考核獎勵。
項目服務方案篇五
在“學雷鋒活動日”來臨之際,xx班班委會經(jīng)過熱情探討一樣協(xié)商去敬老院探望孤寡老人,為老人獻上一份愛心,送上一份關切。讓同學們在社會服務中得到體驗和感悟,思索自己的社會責任,學會感恩,報答社會,關切弱勢群體,營造溫馨和諧、健康文明的氛圍。
情暖夕陽,愛駐我心
xx市xx區(qū)敬老院
20xx年3月16日下午2:00-4:00
1.提前聯(lián)系好敬老院,取得對方負責人的信任和工作上的支持協(xié)作,以便于定期開展活動。
2.事先踩點,熟識路途,避開當天應迷路造成活動的延誤。同時可對場景布置定奪初步方案。了解老人們最喜聞樂見的表演形式和內(nèi)容。
3.制定出一張時間支配表和表演節(jié)目單,為每一位同學劃分責任。
4.搜集并整理老人春季養(yǎng)生學問,便于現(xiàn)場溝通。
5.打算禮物。(時間允許的話,提倡細心設計、親自制作小禮品。)
1.衛(wèi)生清潔(應負責人要求,主要任務是清潔樓梯扶手等公共場所)
2.送禮物(水果、牛奶及小禮品等)
3.表演:歌曲(革命歌曲大聯(lián)唱)、舞蹈、小品、嬉戲、朗誦
4.溝通:聽老人們講故事,陪老人鬧嗑、漫步,最好有現(xiàn)場記錄
5.集體留影
1.請聽從班委會統(tǒng)一支配,穿校服,戴校牌,準時到達集合地點。出行時留意交通平安。
2.活動期間要留意文明禮貌,行為舉止要大方得體,時時記住我們代表著xx中學的形象。
3.和老人閑聊時,請留意說話的語氣、速度和話題的'選擇,保持微笑,表現(xiàn)我們的愛心和耐性;未經(jīng)老人許可,不得隨意進入老人房間,關注老人切實的需求。
4.注意環(huán)保,不亂扔垃圾,產(chǎn)生的垃圾自行帶走,疼惜一草一木。
5.如有緣由無法參與者,務必剛好向班主任說明。
1.攝影攝像組同學追蹤拍攝,專心捕獲溫馨時刻和精彩瞬間。
2.學習小組上交活動心得。
3.剛好整理資料上傳到班級博客。
1.衛(wèi)生委員——勞動分工,檢查
2.組織委員、宣揚委員——主持稿,宣揚稿
3.文娛委員——節(jié)目編排
4.電教委員——音樂mp3下載、音箱等設備調(diào)試
5.班長、體育委員——帶隊、整隊
6.生活委員——打算禮物、養(yǎng)生學問
7.許明杰、宋馨婷、凌若仙——攝影攝像
8.副班長——記錄活動過程
9.生活委員(女)——合理安排開支,保留票據(jù),仔細記錄
10.生活委員(男)——高舉班旗
3月5日聯(lián)系敬老院負責人,了解敬老院的基本狀況和活動留意事項。
3月6日1103班委會小型會議
3月8日向學校提交活動方案
3月12日踩點熟識路途和環(huán)境
3月12日至15日編排節(jié)目,搜集資料3月16日在教室集合,準時動身
項目服務方案篇六
城區(qū)生活垃圾分類精品示范小區(qū)(見附件)
二、檢查時間
2022年1月至12月
重點檢查內(nèi)容
(一)分類設施:
分類設施是否干凈整潔,標識是否準確,是否定時開放,是否具有遮雨、密閉、洗手等功能;是否設置有誤時投放點標識及設施。
(二)宣傳指南:
(三)督導員情況:
督導員是否著裝規(guī)范,是否定時定點進行分類督導,是否有督導臺賬記錄;
(四)分類投放檢查:
(五)分類收運:
垃圾清運人員是否按照垃圾分類要求進行分類清運,清運是否及時。
四、檢查方式
采取每周不定日期、不打招呼、實地查看方式進行檢查。
五、工作要求
(一)生活垃圾分類精品示范小區(qū)要安排業(yè)務熟練的人員擔任督導員,社區(qū)要做好監(jiān)督和指導,協(xié)助示范小區(qū)常態(tài)化開展好“三定一督”工作。
(二)區(qū)垃圾分類辦要加強日常的監(jiān)督檢查,及時將發(fā)現(xiàn)的問題進行交辦,責任單位在規(guī)定時間內(nèi)進行問題整改。對于整改不及時,工作落實不到位的,將取消年度垃圾分類評優(yōu)選先的資格。
項目服務方案篇七
到20xx年底,我轄區(qū)65歲老年人和0~36個月兒童中醫(yī)藥健康管理目標人群覆蓋率分別達到35%以上。
對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0—36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務,具體內(nèi)容為:每年為老年人提供1次中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥健康指導;在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導,包括向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導,在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法,在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法,在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
中醫(yī)藥健康管理服務項目由我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及社區(qū)衛(wèi)生服務站具體實施。
(一)開展培訓
1。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理人員培訓
培訓人員:社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人。
培訓內(nèi)容:國家基本公共衛(wèi)生服務及其有關中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務項目有關中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范。
2?;鶎又嗅t(yī)藥服務團隊培訓
培訓人員:從事中醫(yī)藥健康管理服務工作的醫(yī)師、預防保健人員、注冊護士和鄉(xiāng)村醫(yī)生。
培訓內(nèi)容:國家基本公共衛(wèi)生服務及其有關中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務項目設計思路及其有關中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范,孕產(chǎn)婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫(yī)藥健康管理技術規(guī)范。
(二)完成項目任務
10月8日—12月31日:我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及各社區(qū)衛(wèi)生服務站按照《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》,對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0—36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務。
(三)組織調(diào)研督導
10月8日—10月30日:由中醫(yī)藥健康管理服務領導小組對中醫(yī)藥健康管理服務項目實施情況進行調(diào)研督導。
(一)提高認識,加強領導
各地要充分認識中醫(yī)藥健康管理服務對深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要意義,把中醫(yī)藥健康管理服務列入本地區(qū)重點中醫(yī)藥工作,切實加強對該項工作的領導,要指定專人負責,做到任務分工明確、責任落實到人,確保各項工作順利開展。
(二)強化培訓,科學實施
要加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理人員中醫(yī)藥政策培訓,明確項目目標和任務。要把縣級中醫(yī)醫(yī)院作為基層中醫(yī)藥服務團隊的`培訓基地,加強基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓,使其掌握中醫(yī)藥技能,規(guī)范提供中醫(yī)藥健康管理服務。要結合當?shù)貙嶋H,把項目實施與推進基層中醫(yī)藥服務能力提升工程有機結合起來,在工作中研究切實可行的實施辦法,確保各項任務落到實處。
(三)加強督導,做好總結
各地要加強對項目的日常管理和調(diào)研督導,要進一步轉變作風,深入基層了解項目實施情況,指導基層做好項目實施工作,及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程中存在的問題,認真加以解決。同時,要努力挖掘、總結基層的好經(jīng)驗、好方法,宣傳好典型、好事跡,調(diào)動基層提供中醫(yī)藥健康管理服務的積極性,使廣大人民群眾真正感受到中醫(yī)藥改革與發(fā)展的成果。
項目服務方案篇八
歷經(jīng)多年的課改探索,我們看到如今的小學數(shù)學教學理念發(fā)生了翻天覆地的變化:課堂教學中學生成為了主體,多樣的學習方式被帶入了課堂,教學的著重點落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設計上,很多時候我們花的心思還不夠,許多教師習慣于運用現(xiàn)成的習題冊,習慣于布置一些機械固定的作業(yè),這在一定程度上制約了學生的個性化發(fā)展。
實際操作中,我們應當發(fā)揮自己的主觀能動性,結合課堂教學的實際情況來布置個性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個方面來實施:
數(shù)學作業(yè)如果總是以計算強化或者解決問題的形式出現(xiàn),那么學生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對于小學生而言,通過作業(yè)形式的變化讓學生感到新奇、感到有趣,那么學生的作業(yè)興趣就會被調(diào)動起來,作業(yè)質(zhì)量也能水漲船高。
例如“表內(nèi)乘法”的口算練習,作為今后計算發(fā)展的基礎,這部分內(nèi)容不得不進行強化訓練,讓學生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來機械訓練,效果不見得有多好。設計作業(yè)時,我們可以適當變化作業(yè)的形式,讓學生感受到新奇有趣,讓他們喜聞樂見。我要求學生自制一個口算“生成器”,將兩個開孔的盒子中間用乘法連接起來,再準備兩個卡片條,在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個數(shù)字,然后將卡片條穿入盒子中的開孔,拉動卡片后,一個個乘法口算題就出現(xiàn)了。學生可以口算自己的“生成器”上的題目,也可以相互交換卡片條,計算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序,增強了隨機性,讓學生在大腦中對這些口算進行“無序編排”,學生的計算會更靈動,掌握得也更牢靠。同時還避免了機械重復,學生可以用口答來代替手寫,用相互判斷來代替教師批改,不一樣的設計給學生帶來了不同的作業(yè)感受。
再如“認識人民幣”的作業(yè)設計,我請學生仿照練習中的問題來給自己喜歡的玩具定價,提供一定面額的人民幣供選擇,先自己預設幾種不同的付款方案,然后在第二天將自己的玩具“賣”出去,判斷同學的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣,也具有相當?shù)奶魬?zhàn)性,學生在作業(yè)中既作“選手”又當“裁判”,如果自己沒有相當?shù)哪芰椭R作為基礎是無法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學生的情緒抵觸,增強了學生完成的興趣,對于學生的幫助顯而易見。
課后作業(yè)的設計旨在鞏固課堂所學知識,并在作業(yè)中鍛煉學生必要的解題技能,發(fā)展學生的分析能力和解決問題的能力。所以從認知規(guī)律上考慮,課后作業(yè)與當天學習的內(nèi)容有強相關性,應看作課堂的延續(xù)。同時,如果能將課后練習融入生活,讓學生調(diào)動生活經(jīng)驗,那么這樣的作業(yè)無疑更有實效,能帶給學生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實踐性作業(yè)為學生提供了應用所學知識解決生活問題的機會,讓學生有充分的經(jīng)歷,在第二天的作業(yè)交流中,學生都有切身體會,交流就不乏內(nèi)容。如果在計算的時候有考慮不充分的地方,學生也能深刻體會到失誤在哪里。
數(shù)學作業(yè)的功能不止是單純地訓練學生的解題技能,還要在作業(yè)中拓寬學生的'視野,增強學生的應用意識和應用能力。那么在課后作業(yè)設計中加入一些動手實踐的內(nèi)容就很有必要,學生經(jīng)歷了這些實踐過程,對問題的感悟就會更深,分析問題的能力也會更強。
例如在“表面涂色的正方體”課后,為了讓學生對所學知識的感悟更立體化,可以設計這樣一個實踐性作業(yè):用橡皮泥做成一個大正方體,將表面涂色,然后請家長將大正方體切成若干小正方體,由學生來還原。這樣,學生在還原大正方體的過程中就能將所學知識做一個徹底的運用:有的同學先數(shù)出所有小正方體的個數(shù),再推斷出大正方體的棱長;也有的學生先將涂色不同的小正方體分類,將三面涂色的小正方體安排在各個頂點,根據(jù)兩面涂色的小正方體個數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體,在兩條棱間填入一面涂色的正方體,這樣由點到面、由面到體,一步一步拼湊成完整的物體。這個逆向的過程能幫助學生更深刻地認識所學規(guī)律,得出紙面上無法實現(xiàn)的強化,讓原來認識比較膚淺的學生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之,課后練習是數(shù)學學習不可或缺的組成部分,教師在設計課后作業(yè)時要遵循學生的認知規(guī)律,想方設法用多樣化的個性化的作業(yè)來將學生調(diào)動起來,讓學生沉下心來,認識到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務,更重要的是對知識的再學習、再出發(fā)。
項目服務方案篇九
售后服務作為企業(yè)整體服務中最為重要的`組成部分,已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務不僅能為企業(yè)贏得市場,擴大市場占有率,使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益,而且通過售后服務的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息,促使企業(yè)更好地改進產(chǎn)品和服務,使企業(yè)始終處在競爭的領先地位,為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點做出如下的服務方案:
1、安裝調(diào)試服務
(2)我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件;
(3)我公司提供技術培訓;
(4)我公司負責合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。
(5)產(chǎn)品到達后,由本公司和用戶人員監(jiān)督下,由用戶人員清點,檢查產(chǎn)品。
(6)所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后,雙方即可進行驗收測試。
(7)服務人員對產(chǎn)品的使用、注意事項,服務人員現(xiàn)場進行演示解說;客戶對產(chǎn)品的疑問,服務人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡服務
(1)顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題,可立即登陸我公司的網(wǎng)站進行軟件功能和問題的在線咨詢。
(2)我公司的信息網(wǎng)站中,客戶對產(chǎn)品的使用有疑問,網(wǎng)絡服務人員應馬上做出回答,提高顧客的售后滿意度。
(3)公司網(wǎng)站中,應隨時有人對企業(yè)網(wǎng)站進行“駐守”,對于客戶遇到的問題應給予迅速解決;如需上門服務,售后服務人員對客戶信息和客戶問題進行登記,將任務派發(fā)給售后服務人員,售后服務人員應在x個工作日內(nèi)到達顧客那里為之解決。
(1)客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息,服務人員接到電話后應給予全面的解析。
(2)本公司售后服務人員接到客戶來電,對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題,應立即給客戶解決。
(3)若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決,需要上門服務的客戶,電話人員應立即問清客戶問題和客戶信息,并做客戶問題登記,將問題轉交相關人員,在x個工作日內(nèi)必須與之處理。
(4)在電話服務中,客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價格,電話人員不應立即給予正面回答。
(5)不論是我公司的新顧客還是老顧客,購買我公司的產(chǎn)品者,公司的售后服務人員應當定期的進行電話回訪,詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度;產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求;上門服務人員的態(tài)度是否良好;對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務
關于我公司的上門服務,必須是在正常合理的,不違反法律法規(guī)等的前提下,顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡方案解決的前提下而使用的一種直接面對面為顧客提供的一種服務方案。本方案流程如下:
第一步:客戶服務人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡信息,不能通過交流解決只能上門服務的問題,客戶人員需精確了解客戶的問題所在,登記客戶問題和客戶信息。
第二步:客戶服務人員將客戶需求上門服務的信息交予相關工作人員。第三步:相關工作人員接到上門服務信息,應已最快的時間將任務分配到公司具體人員手中。
第四步:上門服務人員接到上級分配的任務,應立即聯(lián)系到顧客,與顧客約定上門時間。
第五步:上門服務人員在與顧客約定的時間內(nèi)到達顧客地址,為其服務并收取相應的費用。
第六步:服務人員返回公司,需將此次的服務中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個系統(tǒng)報告提交公司售后服務部。
第七步:我公司對于此次的服務做一次電話或者網(wǎng)絡回訪,咨詢顧客對于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務過程中的感受。
(1)上門服務時出示“上崗資格證”。
(3)服務后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用,并向顧客講解使用知識到位。
(4)不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;
(5)上門服務人員必須穿著整潔、得體大方,與客戶交流必須禮貌用于,不得與顧客有任何行為上的沖突。
(6)上門服務人員上門必須嚴格按照我公司的規(guī)定對顧客進行全方位服務,不得偷工減料,粗心大意。
5、退貨服務
在我公司為你提供的產(chǎn)品,使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意,商品不符合顧客的要求,在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi),顧客可以申請退貨,其中有這樣一些注意流程:
(1)顧客對產(chǎn)品提出異議
(2)公司售后服務人員給予顧客合理的解釋;產(chǎn)品不能使用而要求退貨,我公司承諾給顧客無條件的退貨補償(人為損壞不包括在內(nèi));因顧客不會使用產(chǎn)品而要求退貨,我公司將為您提供一次免費的培訓,以后仍需培訓我公司將按規(guī)定收取一定的培訓費用;若顧客執(zhí)意要提出退貨政策,售后服務人員應馬上協(xié)同相關人員辦理退貨。
(3)我公司人員售后服務人員對產(chǎn)品進行檢查,其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
(4)商品檢查完畢,進行退貨單的填寫(商品基本情況、退貨緣由、意見)
(5)售后服務人員對此次退貨情況進行系統(tǒng)闡述,交由上級管理層處理。
二、售后服務信息
在市場經(jīng)濟高速發(fā)達的今天,我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展,信息化時代的來臨,服務型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習慣要求,服務體系的完善和服務質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度,更多的可以收集客戶信息,了解顧客需求。從而促進公司的產(chǎn)品更加完善,得到顧客的青睞。良好的售后服務能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機,所以我公司的售后服務不僅僅是著眼于為顧客服務,還要能夠很好的收集客戶意見,()了解客戶需求信息,完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集
(1)信息來源:《電話服務記錄》,《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》,《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》,《售后信息反饋意見表》,《客戶服務處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文檔,并定期提交質(zhì)量工程師整理。
(2)售后服務部每周做關于本周電話記錄,企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄,服務需求記錄等報表。
(3)售后出差人員每次出差詳細填寫《售后信息反饋意見表》,每次提交售后服務部。維修期間,通過視頻,照片,電子文檔等方法,詳細記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務部。
(4)售后服務人員可對網(wǎng)絡信息、顧客信息、報刊雜志等不同的地方針對本行業(yè)進行信息的收集匯總。
2、信息整理分析
(1)由售后專門人員每月對《電話服務記錄》,《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》,《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》,《售后信息反饋意見表》,《客戶服務處理單》,故障視頻,照片,實物,電子文檔等進行整理,并提客戶服務部專門人員審閱。
(2)對于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進行層層重點預警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
(3)對客戶意見進行歸總處理,總結售后服務中所存在的問題,客戶的需求點,以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度,從中分析產(chǎn)品應當?shù)玫礁纳频牡胤健?/p>
(4)歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會出現(xiàn)哪些問題,針對某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題,售后服務人員與技術開發(fā)人員進行協(xié)商討論,出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決,達到高效快速,得出針對每一個問的完善解決方案。
(5)對以上的所有問題進行總結歸類,得到最終的售后問題結果,對不同的問題進行不同的處理,技術上的問題交由技術開發(fā)人員對產(chǎn)品完善;服務問題交由服務部人員進行處理,一是對售后服務人員的知識培訓;二是對售后服務人員的行為禮節(jié)培訓;三是要進行服務流程的熟悉;必須使得公司的售后服務質(zhì)量高效快速,得到顧客最滿意的評價。
項目服務方案篇十
通過以上的分析,建議lbd今后可參考的發(fā)展方向是綜合性倉儲物流一體化服務的業(yè)務拓展模式。由此我們要對其項目服務進行合理定位,整理完善項目服務思路,并宏觀設計項目服務運營系統(tǒng),構建項目服務運營戰(zhàn)略路線圖。 做好整個項目服務構想之后,可大致按三個階段開展整項一體化項目運營服務,分別是:
(2)多區(qū)域區(qū)域倉儲物流一體化服務,個性化增值服務; (3)覆蓋全國區(qū)域的供應鏈一體化服務; 此三個階段分別是lbd項目服務運營的起步期、成長期、成熟期的逐次體現(xiàn)。
上海金山石化物流有限公司是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務供應商,是以提供第三方物流服務為主的綜合性化工物流企業(yè)。公司在考慮了神華寧煤集團 “統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結算、分級配送”的長遠規(guī)劃及其他情況后,根據(jù)神華寧煤炭集團基建工程物資、生產(chǎn)物資、產(chǎn)成品倉儲及配送管理項目的服務范圍和要求,制定了一體化物流服務方案。
方案對基建工程物資倉儲、生產(chǎn)原料的倉儲及產(chǎn)成品的包裝、倉儲及配送的具體規(guī)劃進行了闡述。本方案包括倉儲管理執(zhí)行方案、人員及設備資源配置計劃、物資配送方案、hsse管理計劃及應急預案的方案設計等,整個方案科學而合理、專業(yè)并具可操作性,使整個一體化物流服務過程達到有序和高效。
方案設計充分運用了現(xiàn)代智能化信息手段,以滿足本項目物資倉儲及配送管理要求為前提,配備了專業(yè)的it技術人員,建立了物流信息一體化管理系統(tǒng)(lmp),運用條碼和電子標簽技術,使倉儲、配送服務的全過程因可視化而得到全面控制,達到既節(jié)約人工成本又高效率運行的目的。同時,金山石化物流公司還派遣富有專業(yè)化管理經(jīng)驗、有高度責任心的管理團隊,嚴格履行物資倉儲各個管理崗位職責,實施“計劃管理、合理配貨、經(jīng)濟配送、安全卸貨”等專業(yè)化的分類管理,按“一類庫”標準,做好物資保管保養(yǎng),優(yōu)化儲存結構,以“低成本、快速度”的管理實效,滿足業(yè)主生產(chǎn)、檢修及應急等方面的物資配送需求。同時做到對所有交付的資料編制目錄清冊,確保所有材料和文件資料的可追溯性并滿足業(yè)主的實時查詢。
方案設計嚴格依據(jù)并遵守國家、地方的法律法規(guī)、行業(yè)技術規(guī)范、質(zhì)量和hsse要求以及神華寧煤集團的各項管理規(guī)定,策劃了集質(zhì)量、hsse、環(huán)保、職業(yè)健康安全為一體化的運行管理保障體系,方案的執(zhí)行始終處在體系一體化管理嚴密的監(jiān)控中,確保倉儲管理服務的質(zhì)量、安全和環(huán)保。
上海金山石化物流有限公司是以提供第三方物流服務為主的4a級綜合性化工物流企業(yè)?,F(xiàn)有員工759人,注冊資本為人民幣7822萬元,運行資產(chǎn)為3.7億元,年物流量600多萬噸,是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務供應商。
近年來,公司致力于推進由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流、企業(yè)物流向第三方物流的變革發(fā)展,秉承“深入了解客戶,努力滿足客戶,為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念,通過整合建立融質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全為“四合一”的管理體系,全面實施一體化規(guī)范化管理,竭誠為客戶提供化工物流、工程物流、采購分銷、包裝倉儲與配送等物流一體化解決方案和運作業(yè)務。以“更加專業(yè)、更負責任”的品牌內(nèi)含價值,與上海石化、中石化物裝部、中石化化工銷售公司、上?;瘜W工業(yè)區(qū)、上海賽科、中石化北京工程公司和上海工程公司以及神華寧煤集團等知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關系。
20xx年國家出臺了4萬億的擴大內(nèi)需的政策,20xx年3月頒布了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》,同期上海市出臺了《20xx-2012年上海服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。在這些利好政策的影響下,金山石化物流公司實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
隨著中石化等大型化工企業(yè)完成“統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結算、分級配送”的物流管理體制的改革,神華寧煤集團也進行著深化改革和生產(chǎn)流程的不斷優(yōu)化,打破大型化工企業(yè)集團內(nèi)部各企業(yè)物資獨立設庫、分散儲備的格局,實現(xiàn)物資儲備的資源共享、統(tǒng)一儲備,大幅降低儲備規(guī)模和儲備資金的占用,減少銜接環(huán)節(jié);進一步完成總部集中采購模式,發(fā)揮區(qū)域集中采購貼近現(xiàn)場的優(yōu)勢,使響應需求更快,供應效果更好;進一步推進專家采購,加快提升專業(yè)化采購水平,并將已逐步形成的總部集中采購模式逐漸完善。
金山石化物流公司在總結過去多年物流運作實踐經(jīng)驗的基礎上,全面分析了當前物流形勢與環(huán)境,提出了以物流業(yè)與生產(chǎn)制造業(yè)兩業(yè)聯(lián)動為指導思想,以國內(nèi)外中大型石油化工、煤化工企業(yè)和中大型化學工業(yè)園區(qū)為目標客戶,打造專業(yè)化、一體化、嵌入式的物流服務,為大型化工企業(yè)提供基建物資、生產(chǎn)原料與產(chǎn)成品的一體化物流方案。這一方案既使大型化工企業(yè)能專注于核心業(yè)務,建立一個有效的、無縫銜接的物流管理系統(tǒng),又能使得運作模式具有運作流程優(yōu)化、管理專業(yè)化、技術含量高、節(jié)省投資又保證安全的特點。
項目服務方案篇十一
乙方:xxx有限公司。
乙方是提供管理咨詢服務的專業(yè)公司,擁有項目策劃、市場營銷、企業(yè)管理、財務稅務等方面專業(yè)咨詢資格的專家團隊和專業(yè)優(yōu)勢?;谝陨侠碛桑追轿幸曳綖槠渌榻B公司策劃并編制《可行性研究報告》,并為甲方所介紹公司的項目提供專業(yè)咨詢服務。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關規(guī)定,甲乙雙方本著誠實信用、平等互利的原則,經(jīng)協(xié)商一致,訂立以下條款:
甲乙雙方確認:乙方是甲方委托為其所介紹公司做項目《可行性研究報告》的唯一提供全程專業(yè)服務的公司。只要乙方將《可行性研究報告》完成,并送達甲方認可,即視為乙方有效完成本協(xié)議任務。
1.乙方按照甲乙雙方商定的要求,高質(zhì)量、按時完成《可行性研究報告》,并提交給甲方所介紹企業(yè)本報告書和相關資料。
2.根據(jù)甲方要求,乙方提供報告書實施的咨詢服務。
3.對超出本項目范圍的其他項目的咨詢,甲乙雙方在友好協(xié)商的基礎上另行協(xié)議。
本協(xié)議自合同簽字生效日起,自20xx年月日起至20xx年月日止。
1.甲方權利義務。
(1)甲方在委托期內(nèi)應保證及時提供乙方所必要的、翔實的資料、信息資源;并就相關重要決策、計劃調(diào)整等及時通知乙方。甲方應保證資料的真實性和合法性。
(2)甲方應按雙方確認的計劃執(zhí)行,如確因市場原因,經(jīng)雙方協(xié)商后可作調(diào)整。
(3)甲方應敦促所介紹的企業(yè)及時向乙方付款。
(4)甲方所介紹公司對本項目報告書具有所由權,未經(jīng)甲方同意,乙方不能隨意將報告提供給第三方。
2.乙方責任義務。
(1)乙方應保守甲方的商業(yè)機密(指甲方提供給乙方的翔實的資料、信息資源),如有泄露,給甲方造成了經(jīng)濟損失,甲方有權要求賠償。
(2)乙方公司具有法定資格的注冊咨詢師,對本項目報告書具有署名權,甲方未經(jīng)乙方同意,不得任意擴散或泄漏給與本項目無直接關聯(lián)的第三方。
(3)乙方在做項目可研報告過程中,如需要項目企業(yè)在某些方面做出調(diào)整,其費用由項目企業(yè)自行承擔。
1.每家企業(yè)每個項目向乙方支付可研報告的編制、裝訂費為3萬元人民幣。
2.每家企業(yè)每個項目向乙方支付的咨詢服務費為所得無償資助款項50%。
3.本協(xié)議簽訂后,當甲方所介紹企業(yè)需要做項目可研報告時,首先向乙方支付人民幣3萬元整。項目立項后,項目企業(yè)負責項目的執(zhí)行及經(jīng)費籌措,乙方需積極配合甲方順利通過項目評審驗收。
4.項目申報不成功,乙方只收取可研報告編制及裝訂費,不再收取咨詢服務費。
1.違反本合同規(guī)定,由違約方承擔違約責任,并賠償對方由此造成的直接經(jīng)濟損失。
2.甲方超過合同規(guī)定的期限付款時,應償付逾期的違約金,其違約金額為每逾期一天,按合同價款的0.01%/天計算向乙方支付。
3.由乙方原因不按合同規(guī)定期限提交咨詢報告時,乙方應向甲方支付違約金,其違約金額為每逾期一天,按合同價款的0.01%/天計算向甲方支付。
4.因乙方編制報告內(nèi)容不全、有誤,乙方負責修改;屬甲方委托內(nèi)容或提供的資料和數(shù)據(jù)有誤的,乙方不負修改責任。
由于不可抗力因素導致直接影響比合同履行或者不能按照約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事件的一方,應在事件發(fā)生24小時內(nèi)通知對方,并提供相關證明文件,否則對方不承擔賠償責任。
1.甲乙雙方各指定一名人員聯(lián)系溝通,隨時交流信息。雙方代表在各自單位授權范圍內(nèi)簽署履行本合同的相關文件。
2.本合同一式兩份,經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效,雙方各執(zhí)一份。
3.本合作中雙方可對協(xié)議進行調(diào)整更改,形成補充協(xié)議,補充協(xié)議具有同等法律效力。
4.雙方未盡事宜,協(xié)商解決或簽補充協(xié)議,若不能協(xié)商一致,雙方同意將爭議提交成都市仲裁委員會仲裁。
甲方:
代表簽字:蓋章:
乙方:成都盛世泰來企業(yè)咨詢服務有限公司。
代表簽字:蓋章:
簽約時間:________年___月___日。
項目服務方案篇十二
各村(居)民委員會、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位:
根據(jù)青衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕18號文件縣衛(wèi)生和計劃生育局關于開展“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動的文件要求,為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務取得順利成果,進一步提高轄區(qū)內(nèi)居民對宣傳季項目的知曉率、參與度、確保20xx年“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動落實到實處,取得實效,結合我鄉(xiāng)實際情況,制定此宣傳季活動方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長為組長,鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長
為副組長,各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負責人為成員的領導小組。
宣傳形式上采取“七個一”
(一)、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供,并公示項目實施機構服務公布圖、機構服務示意圖、各村(社區(qū))村組干部負責將基本公共衛(wèi)生服務圖張貼在村委會、村衛(wèi)生室顯著位置,使轄區(qū)內(nèi)居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務內(nèi)容和醫(yī)療服務項目。
(二)、播放一則基本公共衛(wèi)生服務宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在醫(yī)院門診對國家基本公共衛(wèi)生服務公益廣告進行滾動播出。
(三)、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務宣傳畫
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則,各村(社區(qū))村組干部負責轄區(qū)內(nèi)居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責對學校、托幼機構、黨政機關、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項目工作內(nèi)容,推動項目工作開展,從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識目的。
(四)、制作一期基本公共衛(wèi)生服務宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責宣欄的制作,結合基本公共衛(wèi)生服務的核心信息要求,制作一期基本公共衛(wèi)生服務宣傳欄,指導學校、托幼機構出一期關于基本公共衛(wèi)生服務的宣傳欄。醫(yī)院、村(社區(qū))衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
(五)、發(fā)放一本宣傳手冊
宣傳手冊由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供,實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)常住居民“一戶一冊”(包括流動人員),老年人、孕產(chǎn)婦、農(nóng)民工、高血壓糖尿病患者、結核病患者、重性精神病患者重點人群要“人手一冊”。宣傳手冊內(nèi)容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)容、健康教育知識、醫(yī)療保險報銷情況等。
(六)、舉辦一場基本公共衛(wèi)生服務項目大課堂
鄉(xiāng)“國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務宣傳季”活動啟動會將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動會后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在各村(社區(qū))、學校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳大講堂等活動。切實將國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務項目內(nèi)容、項目實施的必要性和重要性落到實處,深入人心。
(七)、建立一個基本公共衛(wèi)生服務項目溝通平臺
縣指導中心通過《掌上》、“微信的公眾號”、電視臺等方式對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的內(nèi)容和流程進行宣傳,為充分發(fā)揮其互動性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點,鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負責對轄區(qū)居民進行網(wǎng)絡宣傳,使居民可以隨時通過網(wǎng)絡文字、語音等方式與相關醫(yī)療衛(wèi)生機構進行溝通交流。
(一)、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國家基本公共衛(wèi)生服務
項目的宣傳工作。加強與學校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內(nèi)居民的溝通與協(xié)作,努力提高學校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
(二)、加強溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強與學校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調(diào)。推動居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會要做好轄區(qū)內(nèi)商戶的宣傳,搞好銜接配合工作,共同做好基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作,構建全鄉(xiāng)共同關心支持基本公共衛(wèi)生服務的良好社會氛圍。
(三)、確保實效
結合我鄉(xiāng)實際情況,鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負責落實“七個一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位,多層次的集中宣傳。每次宣傳要結合我鄉(xiāng)的風俗習慣、創(chuàng)新活動形式、豐富宣傳載體,使活動既富有特色又貼近實際生活、貼近群眾、突出重點,使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務項目的內(nèi)容和免費服務政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料?!捌邆€一”宣傳具體安排時間。
項目服務方案篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹上級組織部長會議和全區(qū)組織工作會議精神,進一步豐富黨群服務載體,整合服務資源,推動基層黨組織在服務黨員群眾的實踐中提升組織力、增強凝聚力、擴大影響力,現(xiàn)就實施黨群服務項目化管理工作制定如下方案。
一、總體要求
全面貫徹中央關于加強和創(chuàng)新社會治理的總體部署,結合近年來黨建引領社區(qū)治理和服務創(chuàng)新成果,以黨組織為主體,以黨組織和黨員發(fā)揮作用為主線,以提升組織力、服務黨員群眾、助推重點工作等為目標,以具體黨群服務項目為抓手,著力改善社區(qū)黨群服務形式單一、資源零散、實效不強等問題,實現(xiàn)黨群服務項目提質(zhì)、資源擴容、行動增效,努力構建共建共治共享的基層治理格局。
二、基本原則
(一)堅持黨建引領與多元參與相結合。充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織在開展黨群服務中的主體作用,有效對接群團組織和社會組織力量,積極引導非公經(jīng)濟組織、社會工作者和志愿者等參與到黨群服務工作中,保證各類服務資源以黨組織為主渠道落實到黨群服務一線。
(二)堅持圍繞中心與服務群眾相結合。將開展黨群服務項目與黨員教育管理、推動基層治理、優(yōu)化營商環(huán)境等重點任務結合起來,在解決群眾反映的熱點難點問題過程中同步落實好政策宣傳、巡查走訪、矛盾調(diào)解、扶貧幫困等工作,增強單個黨群服務項目的整體功能。
(三)堅持因地制宜與創(chuàng)新發(fā)展相結合。針對社區(qū)黨建工作中存在的突出問題和服務群眾中的弱項短板,充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢,科學設計實施載體,及時滿足黨員群眾服務需求,長遠規(guī)劃項目升級路徑,確保黨群服務項目具備操作性、符合規(guī)律性、體現(xiàn)時代性、保持創(chuàng)新性。
(四)堅持自主培育與聯(lián)動共享相結合。在整合提升現(xiàn)有黨群服務項目的基礎上,依托各級黨群服務平臺形成互聯(lián)互動機制,進一步擴大黨群服務項目的參與主體和受眾群體,逐步形成可共享的項目矩陣,豐富服務內(nèi)涵和外延,全方位、多角度滿足黨員群眾的多樣化服務需求。
三、主要措施
(一)開展需求調(diào)研。由社區(qū)黨組織牽頭開展需求調(diào)研,結合“我為群眾辦實事”實踐活動、領導干部領辦實事項目等工作,采取線上征集意見、網(wǎng)格員入戶走訪、召開黨員居民會議等多種方式掌握黨員群眾服務需求,在認真梳理的基礎上形成黨員群眾需要的具體服務事項。
(二)項目優(yōu)化設計。對街道社區(qū)黨群服務中心現(xiàn)有服務項目和以黨組織為主體常態(tài)化開展的服務活動進行總結評估,去蕪存菁進行品牌化設計提升。同時,對征集到的黨員群眾需求進行整合,分類制定有針對性的服務項目,由鎮(zhèn)街黨(工)委聯(lián)合專業(yè)型社會組織進行立項評審和優(yōu)化指導,形成具體項目計劃在社區(qū)進行公示,公示時間不少于5個工作日。
(三)精心組織實施。各鎮(zhèn)街黨(工)委建立領導干部包聯(lián)黨群服務項目工作臺賬,幫助社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)服務資源,跟進指導項目落實,并確保黨群服務項目在實施主體、內(nèi)容和形式上能夠切實發(fā)揮黨組織和黨員作用,以實際行動有效回應黨員群眾所需所盼。截止申報評選前,依托黨群服務中心的服務項目要常態(tài)化開展4個月以上,無固定場所的服務活動達到4次以上。
(四)總結申報評選。各鎮(zhèn)街黨(工)委要對項目實施情況進行初步總結評估,形成項目總結報告,主要包括項目名稱、整體概況、實施情況、成果經(jīng)驗等內(nèi)容。區(qū)委組織部采取實地考察、民主評議、問卷調(diào)查等方式,對項目實施情況、目標實現(xiàn)情況及項目影響力等進行綜合分析研判,并評選一批區(qū)級優(yōu)質(zhì)黨群服務項目。
(五)推進聯(lián)動共享。區(qū)級黨群服務中心建立全區(qū)黨群服務項目庫,聯(lián)合各鎮(zhèn)街黨(工)委成立黨群服務聯(lián)盟,采取鎮(zhèn)街輪值的方式每月在全區(qū)各級黨群服務中心推介一個優(yōu)質(zhì)黨群服務項目,引導各領域基層黨組織主動對接服務資源,不斷擴大黨群服務項目的品牌影響力。
四、組織保障
(一)強化責任落實。各鎮(zhèn)街黨(工)委要加強對所轄社區(qū)黨群服務項目的指導推動,優(yōu)化整合現(xiàn)有黨建資源,在做到應報盡報的基礎上,每個社區(qū)新培育申報1—2個黨群服務項目。同時,加快推進鎮(zhèn)街層面黨群服務中心建設,至少培育申報1個鎮(zhèn)街級黨群服務項目,牽頭開展區(qū)域性服務活動。
(二)完善保障機制。合理利用社區(qū)黨組織服務群眾專項資金,在意見征集、方案制定、項目公示等環(huán)節(jié)上做好與專項資金使用管理相關環(huán)節(jié)的有效對接,實現(xiàn)一體推進、同步見效。充分發(fā)揮鎮(zhèn)街樞紐型社會組織黨組織的作用,做好黨群服務項目的優(yōu)化提升,推動項目品牌社會化。
(三)注重宣傳推廣。街道社區(qū)要加強黨群服務項目實施過程中的宣傳推廣力度,綜合利用微信公眾號、社區(qū)宣傳欄、便民服務卡、網(wǎng)格服務站等線上線下手段,提高黨群服務項目的知曉率和參與度,調(diào)動黨建共建單位、群團組織、社會組織和廣大志愿者的服務熱情,不斷增強項目實效。
;項目服務方案篇十四
甲方:
乙方:
甲方在此委托乙方進行________________。為明確雙方責任,經(jīng)友好協(xié)商,雙方達成如下協(xié)議:
第一條項目的內(nèi)容、價款、開發(fā)進度、交付方式由附錄載明。
第二條甲方的權利和義務:提供專人與乙方聯(lián)絡;提供所有需要放到網(wǎng)上的資料給乙方,并保證資料的合法性;按照附錄要求,及時支付費用;甲方將在著作權法德范圍內(nèi)使用本合同標的及相關作品、程序、文件源碼,不得將其復制、傳播、出售或許可給第三方;甲方對本合同標的中的網(wǎng)頁、圖像享有排他的使用權。
第三條乙方的權利和義務:提供專人與甲方聯(lián)絡;按附錄要求,使用甲方資料,進行網(wǎng)站(程序)的開發(fā);在附錄的要求期限內(nèi)完成項目,并通知甲方進行驗收;在驗收期內(nèi)甲方要求下,對不合格地方進行修改;本合同標的及相關作品、程序、文件源碼的版權屬乙方所有。
第四條驗收:甲方可以通過任何上網(wǎng)的計算機訪問測試網(wǎng)站;主頁無文字拼寫及圖片(以甲方提供的資料為準)錯誤;網(wǎng)絡程序正常運行;驗收期為5天時間。
第五條違約責任:任何一方有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或將要違約,可以終止履行本合同,但應及時通知對方,若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同,該方可以解除本合同并要求對方賠償損失;因不可抗力而無法承擔責任的一方,應在不可抗力發(fā)生的3天內(nèi),及時通知另一方;一方因不可抗力確實無法承擔責任,而造成損失的,不負賠償責任。本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
第六條保密條款:雙方應嚴格保守在合作過程中所了解的對方的商業(yè)及技術機密,否則應對因此造成的損失承擔平賠償。
第七條糾紛解決方式:雙方盡量通過協(xié)商解決,協(xié)商不成,上訴至一方所在地人民法院。
第八條本合同經(jīng)雙方簽字,蓋章即生效。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
第九條補充內(nèi)容:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
項目服務方案篇十五
項目融資計劃書,那一定是要有比較好的項目優(yōu)勢,對方才會投資你。投資者一般是從項目投資的收益,市場廣闊性,風險大小,計劃可行性等方面去綜合評估你的項目。
所以你的項目融資計劃書,首先要寫出你的項目產(chǎn)品對比優(yōu)勢,你的項目比競爭對手強在哪里?這個競爭優(yōu)勢,是不是很容易被抄襲和學習?技術強在哪里?都要講清楚。
其次,你要寫出你的團隊優(yōu)勢,很多美妙的夢想,因為沒有好的團隊都是變成了空中樓閣,你一定要有比較好的團隊,能充分發(fā)揮項目優(yōu)勢,實施你項目的發(fā)展計劃。
再次,你要寫出具有實際可行性的發(fā)展計劃,你今天才50萬銷售額,明天你說要做到5000萬銷售額,從這50萬,怎么能到達那個5000萬的,什么步驟,什么方法,具體的每一步的執(zhí)行計劃,要寫出來,真實可信,光是狂想是不會有人投資給你的。
還要基本預測一下總體的投入(3年期的投入明細),及可能產(chǎn)生的回報(還要有為什么可能產(chǎn)生這些回報),得出項目的投資收益率來。
最后提出一個融資的要求,和股權分配方式,比如投資1000萬可以在你這里占有多少股權什么的,另外,投資后,項目的管理方式,投資方介入不介入管理,都要寫的比較清楚。
給你推薦一家公司,百度一下“遠翔神思咨詢”,他們公司做的商業(yè)計劃書不錯,而且收費不高,內(nèi)容較為專業(yè)和規(guī)范的。
項目服務方案篇十六
結合我村實際情況,為切實加強對我村基本公共衛(wèi)生服務項目管理,確?;竟残l(wèi)生服務項目順利實施,特制定本實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導,堅持公共衛(wèi)生服務公益性質(zhì),按照科學規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進、注重實效的工作原則,轉變財政投入模式,采用政府購買方式,建立績效考核機制,保障基本公共衛(wèi)生服務項目在全縣順利實施。
通過實施基本公共衛(wèi)生服務項目,對影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實干預措施,減少主要健康危險因素,有效預防和控制主要傳染病及慢性病,促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務。
按照全省的統(tǒng)一部署,現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務項目共九項;包括建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務項目的實施,應按照以下步驟有序開展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應服務。宣傳發(fā)動工作應貫穿于項目實施的全過程。
(二)組織實施?;竟残l(wèi)生服務項目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下組織實施,縣疾控中心、縣婦幼保健院負責日常業(yè)務指導和評估,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實施,村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務指導與管理,并承擔相應的基本公共衛(wèi)生服務基礎工作。村衛(wèi)生室要服從管理,積極配合上級有關單位做好轄區(qū)內(nèi)項目實施有關基礎信息的收集等工作。
(一)提高認識,精心組織管理?;竟残l(wèi)生服務項目關系到人民群眾的切身利益。切實加強領導,確保完成基本公共衛(wèi)生服務各項工作任務。在項目實施過程中,要強化管理,規(guī)范要求,不得以實施項目的名義收取任何費用。
(三)擴大宣傳,鼓勵群眾參與?;竟残l(wèi)生服務項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目,涉及面廣,任務重,政策性強,要采取多種方式,加強宣傳,讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛(wèi)生服務內(nèi)容,提高群眾的知曉率,鼓勵群參與。
項目服務方案篇十七
為提高全區(qū)物業(yè)服務整體水平,充分發(fā)揮物業(yè)服務在城市綜合管理中的長效作用,創(chuàng)新物業(yè)服務工作方法,經(jīng)研究決定,在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作,特制定本方案。
成立區(qū)“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作領導小組,管委會分管領導任組長,工委辦、管委辦、財政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員,領導全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務工作的考核評定。領導小組下設辦公室(以下簡稱區(qū)物業(yè)考核辦),辦公室設在區(qū)房地產(chǎn)管理中心,區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負責人任辦公室主任,辦公室成員由領導成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評比,在全區(qū)實行物業(yè)服務的住宅小區(qū)(含安置小區(qū))確定一批星級(“五星”、“四星”和“三星”)物業(yè)服務項目,通過以獎代補,鼓勵先進,鞭策后進,以點帶面,帶動全區(qū)物業(yè)服務企業(yè)提升管理和服務水平,推動物業(yè)服務工作上臺階,提高居民的幸福感和滿意度。
(一)考核標準:見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級物業(yè)服務項目考核評分細則》。
(二)評定等級:
1、五星物業(yè)服務項目:90分及以上;
2、四星物業(yè)服務項目:85分至90分(不含90分);
3、三星物業(yè)服務項目:80分至85分(不含85分)。
(三)考核方式:住宅小區(qū)物業(yè)服務工作實行區(qū)、社區(qū)兩級考核。
社區(qū)考核:各社區(qū)委對屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務項目每季度考核一次,于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報80分以上項目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級考核:區(qū)物業(yè)考核辦每半年對社區(qū)上報的80分以上物業(yè)服務項目進行復核,并在房管中心網(wǎng)站進行七天公示,期滿無異議,向區(qū)“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作領導小組上報考核得分,進行評定。
年度考核成績以上述兩級考核加權計算,其中社區(qū)考核平均分占40%,區(qū)級考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負面影響的,所在物業(yè)服務企業(yè)不列入星級物業(yè)項目考核。
1、因管理、服務不到位,有效投訴較多,且處理不力的;
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪事件的;
3、發(fā)生偷盜、火災、傳銷聚集等造成重大負面影響事件的;
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設施設備安全事故的;
5、發(fā)生物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主停水、停電事件的;
6、被主流媒體曝光,造成較大社會影響,經(jīng)查實且負有責任的;
7、在文明委(辦)組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報批評的。
(四)結果運用:
1、星級物業(yè)服務項目評定以后,對于獲星的項目所在的物業(yè)服務企業(yè)給予物質(zhì)獎勵,具體規(guī)定見附件二《開發(fā)區(qū)星級物業(yè)服務項目獎勵細則》。所需經(jīng)費列入財政預算,由區(qū)房地產(chǎn)管理中心審核報領導審批后撥付至各社區(qū)委,由社區(qū)委進行發(fā)放。獎勵經(jīng)費必須用于改善和加強住宅小區(qū)管理和服務事項,具體使用情況要進行公示并報各社區(qū)委備案。
2、考核結果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案,將作為企業(yè)資質(zhì)審核、承接項目及創(chuàng)優(yōu)達標等活動評審的參考依據(jù)。同時獲星項目具有直接申報市“流動紅旗”和上級的“優(yōu)秀物業(yè)服務小區(qū)”資格。
3、考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題,各社區(qū)委要提出整改意見,指導并督促其限期整改。
4、區(qū)房管中心適時在有關媒體、網(wǎng)站公布考核結果,接受社會監(jiān)督。
(一)強化宣傳
各單位緊密結合物業(yè)管理工作要求,充分利用宣傳陣地,及時報道經(jīng)開區(qū)星級物業(yè)評比活動中涌現(xiàn)的先進事跡和創(chuàng)新管理模式,促進經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
(二)工作紀律
為確保星級物業(yè)服務項目考核工作公正、公平、客觀、準確,參加考核人員必須認真履行職責,不準弄虛作假,作出失真和顯失公正的考評結論,做到作風深入,工作細致,形象良好,紀律嚴明。對被考核單位違反紀律規(guī)定,造成考核結果失真的,取消評定結果和下一年度考評資格;考核單位和人員違反紀律規(guī)定,造成不良影響的,嚴肅追究相關單位和責任人責任。
項目服務方案篇十八
為認真貫徹落實xxx中央辦公廳、xxx辦公廳《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》(中辦發(fā)〔20xx〕xx號)、教育部辦公廳《關于進一步做好義務教育課后服務工作的通知》(教基廳函〔20xx〕xx號)、《省教育廳等四部門關于全面推進中小學課后服務進一步提升課后服務水平的實施意見》(蘇教基〔20xx〕x號)和《無錫市教育局等四部門關于全面推進中小學課后服務進一步提升課后服務水平的實施意見》(錫教發(fā)〔20xx〕xx號)精神,充分發(fā)揮學校育人主陣地作用,全面推進中小學課后服務,有效減輕學生課業(yè)負擔和家長經(jīng)濟負擔,更好促進中小學生健康成長,努力辦好人民滿意的教育,現(xiàn)就我市全面推進中小學課后服務,進一步提升課后服務水平提出如下實施意見。
1、充分認識推進課后服務的重要意義。
全面推進中小學課后服務,是解決新時期教育發(fā)展主要矛盾、建設高質(zhì)量教育體系的應有之義,是解決家長急難愁盼問題、滿足學生多樣化需求的有效途徑。各鎮(zhèn)街(園區(qū))、各校要從講政治的高度來認識和對待,充分認識全面推進課后服務的重要意義,始終站穩(wěn)人民立場,切實履行相關部門管理責任和學校主體責任,態(tài)度堅決,周密部署,攻堅克難,擔當作為,確保全面推進課后服務工作、進一步提升課后服務水平的各項要求落到實處。
2、擴大服務范圍。
課后服務堅持需求導向和學生、家長自愿原則,以解決家長后顧之憂為出發(fā)點,積極擴大服務范圍和對象。我市課后服務范圍擴大到所有小學和初中,服務對象擴大到每個有需要的中小學生。今年秋季開學后,確保做到全市所有中小學校和有需要的學生全覆蓋。
3、保證服務時間。
推行課后服務“5+2”模式,即學校每周5天都要開展課后服務,每天至少開展2小時。課后服務結束時間原則上不早于當?shù)卣O掳鄷r間;對有特殊需要的學生,由家長或監(jiān)護人提出申請后,學校應提供延時托管服務。盡量吸引有需求的學生每周5天都參加課后服務。初中學校工作日晚上應積極創(chuàng)造條件為有需求的學生開設晚自習班(不晚于20:30結束)。積極拓寬資源渠道,通過多種途徑、多種形式提供學生寒暑假托管服務。
4、突出育人導向。
課后服務要堅持立德樹人鮮明導向,大力發(fā)展素質(zhì)教育,促進學生全面發(fā)展和健康成長。要強化學校教育主陣地作用,讓學生學習更好回歸校園,提高課后服務的吸引力,有效指導學生認真完成課后作業(yè),積極開展各種課后育人活動,在校內(nèi)滿足學生多樣化學習需求,全面提升學校育人水平。
5、提供豐富課程。
要結合學生成長需求、學校辦學特色,充分調(diào)動教師積極性、創(chuàng)造性,開發(fā)豐富多樣的課后服務課程。要根據(jù)學生年齡特點、學段要求和學校實際等情況,將課后服務時段分階段進行系統(tǒng)設計和整體優(yōu)化,開展體育鍛煉,保障學生體育鍛煉時間;開展課業(yè)輔導和綜合素質(zhì)拓展類服務,實現(xiàn)課后服務提檔升級,增強課后服務吸引力。一方面應指導學生認真完成作業(yè),對學習有困難的學生進行補習輔導和答疑,為學有余力的學生拓展學習空間;另一方面應開展豐富多彩的科普、文體、藝術、勞動、閱讀、影視欣賞、興趣小組及社團活動,最大程度滿足學生的多樣化需求。小學生課后作業(yè)一般在學校完成,初中生大部分課后作業(yè)盡量在學校完成。學校不得利用課后服務時間講授新課。
6、拓展校外渠道。
課后服務一般由本校教師承擔,也可積極爭取退休教師、學生家長、高校優(yōu)秀學生、體育教練、民間藝人、能工巧匠、非物質(zhì)文化傳承人等具備資質(zhì)的社會專業(yè)人員或志愿服務力量,為學生提供形式多樣的服務。課后服務不能滿足部分學生發(fā)展興趣特長等特殊需要的,適當引進資質(zhì)優(yōu)、行為規(guī)范、信譽度高、無違法違規(guī)記錄的社會組織和校外專業(yè)機構參與課后服務,經(jīng)教育主管部門組織遴選,供學校選擇使用,并建立評估退出機制。各校要充分利用圖書館、博物館、科技館、街道社區(qū)、青少年宮、青少年活動中心、研學實踐教育基(營)地等校外活動場所,發(fā)揮其在課后服務中的作用。
7、做優(yōu)線上服務。
項目服務方案篇十九
造價服務履約目標:全面履行造價合同嚴格控制工程造價。造價服務的基本任務是對建設項目的建設工期、工程造價和工程質(zhì)量進行有效的控制。根據(jù)業(yè)主的要求及建設的客觀條件進行綜合研究,實事求是地確定一套切合實際的方案。從組織、技術、經(jīng)濟、合同與信息管理等多方面采取措施,明確項目結構,明確造價控制者及其任務以使造價控制有專人負責,明確管理職能分工,深入研究節(jié)約投資的可能;從經(jīng)濟上采取措施,隨時糾正發(fā)生的偏差,以保證項目管理目標的實現(xiàn),確保在工程質(zhì)量、投資等方面為委托方取得最大效益,讓委托方在最小投資下得到最大效益。
在執(zhí)業(yè)過程中堅決執(zhí)行國家的宏觀經(jīng)濟政策和產(chǎn)業(yè)政策,遵守國家和地方的法律、法規(guī)及有關規(guī)定,維護國家和人民的利益。按照公平、公正和誠信的原則開展業(yè)務,認真履行合同,依法獨立自主開展經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟效益,竭誠為客戶服務,以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務,獲得客戶的信任和好評,為客戶服務,以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務,獲得客戶信任和好評,為客戶保守技術和商務秘密。
1、對本項目我公司將按以下《公司組織機構框圖》開展工作:圖1:公司組織機構框圖
2、由公司資深注冊造價師擔任項目總負責人,負責組織項目的工作,對委托單位及我公司負責。代表我公司向委托單位提供評審業(yè)務造價咨詢成果文件,協(xié)調(diào)各方關系,及時反饋有關意見。
3、選派公司實力造價技術人員擔任項目經(jīng)理層,負責造價咨詢實施和質(zhì)量管理工作,指導專業(yè)組成員的工作。并減少人員的變動,除非撤出不合格人員或增加合格專業(yè)人員。
4、建立定期匯報、回訪制度。按時向委托方匯報工作期間的咨
5、定期組織造價人員培訓、學習。組織各項目組人員交流工作經(jīng)驗。
6、定期、不定期地請造價專家或其他專業(yè)人員來授課,以提高技術人員的經(jīng)驗與能力。
我們?yōu)榉婪?、控制?zhí)業(yè)風險,保障服務質(zhì)量,已制定有執(zhí)業(yè)質(zhì)量內(nèi)控制度,結合本項目的特點及招標文件的要求,在實施項目控制時著重注意以下環(huán)節(jié):
1、造價咨詢成果的質(zhì)量控制是整個控制系統(tǒng)的核心內(nèi)容,是指將造價準則、造價質(zhì)量控制標準和制度落實到造價咨詢方案、造價咨詢證據(jù)、造價咨詢底稿、造價咨詢報告、造價咨詢成果檔案等工作環(huán)節(jié),以保證造價咨詢目標,化解風險的過程。
2、擬投入本項目的工作人員配備
(1)組建項目實施小組:抽調(diào)經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術人員,組建項目小組。各小組成員各司其職,嚴格執(zhí)行項目總負責人的工作指導方針和接受稽核組的監(jiān)督;工作底稿和成果文件小組成員互檢,再提交項目經(jīng)理復核,最后報稽核組終審。
(2)針對本項目我公司中標后即立為重點項目,由資深造價師出任項目總負責人,全面承擔項目部的領導和監(jiān)管責任,負責項目實施過程中的各子項、各專業(yè)的技術協(xié)調(diào)、組織管理、質(zhì)量管理工作,做到責權清晰規(guī)范性操作。
(3)專業(yè)造價組配備:公司資深造價師出任技術總負責人,負責項目部的技術管理。并組成造價咨詢服務項目小組負責具體業(yè)務。
(4)稽核組配備:公司技術總工及資深造價工程師出任稽核組組長,并負責項目成果的復核和監(jiān)督工作。
(5)公司定時指派專員為全體人員提供職業(yè)操守的培訓及學習,全面提高團隊中自查自省的戰(zhàn)斗力,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”和“人情”造價咨詢的行為發(fā)生。
3、項目成果文件的質(zhì)量稽核
我公司現(xiàn)采用二級平行控制方式控制質(zhì)量,即在原有的三級復核制基礎上實施了項目稽核制,稽核工作主要由項目稽核組人員完成。相對三級復核制,稽核制是一種動態(tài)的質(zhì)量控制制度,貫穿項目造價的始終,稽核人員與項目組人員在整個造價過程中均需互動。
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