最優(yōu)消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)（案例15篇）

總結(jié)是一種重要的溝通工具，它能夠幫助我們更好地與他人分享我們的經(jīng)驗和成果。在總結(jié)中，我們可以分享自己的成果和體會，同時也可以提出一些改進的建議?？偨Y(jié)是對過去一段時間的經(jīng)驗和成就進行概括和評價。通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進的方案。在寫總結(jié)之前，我們需要先梳理好所要總結(jié)的內(nèi)容和事項。在總結(jié)中，要客觀地評價自己的表現(xiàn)，不夸大也不掩飾。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文，供您參考和借鑒。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇一

201_年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府和上級市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實黨的精神，緊緊圍繞年初國稅工作會議確定的計劃思路，狠抓稅收收入、注重科學(xué)管理、優(yōu)化納稅服務(wù)、強化效能建設(shè)，各項工作穩(wěn)步推進，形成“領(lǐng)導(dǎo)重視夯基礎(chǔ)、本職工作求創(chuàng)新、目標管理謀發(fā)展、重點項目抓落實、全員努力爭上游”的良好氛圍，為全區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出了積極貢獻。

一、上半年工作總結(jié)

(一)攻堅克難保增長，稅收收入穩(wěn)中求進

上半年，我局始終堅持以組織收入為中心，認真貫徹“依法治稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，克難求進，確保經(jīng)濟稅收協(xié)調(diào)增長。上半年共組織稅收收入23.23億元。其中，國內(nèi)增值稅直接收入17.46億元，企業(yè)所得稅收入5.66億元。51家市級重點稅源企業(yè)入庫各類稅收5.65億元。

(二)提質(zhì)增效惠企業(yè)，政策效應(yīng)有效彰顯

我局圍繞中心、服務(wù)大局，不折不扣落實一系列鼓勵自主創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和保障改善民生的結(jié)構(gòu)性減稅政策和稅收優(yōu)惠政策，確保政策及時足額到位。上半年，共有2家企業(yè)獲得軟件產(chǎn)品、資源綜合利用等增值稅優(yōu)惠資格，161戶次納稅人辦理“免征蔬菜流通環(huán)節(jié)增值稅”、自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品及銷售舊貨、舊機動車增值稅減免稅等優(yōu)惠備案。出口退稅立足去年“破難提速”基礎(chǔ)上，完善分類管理，豐富多元申報方式，繼續(xù)推行“征退合一”管理模式，實現(xiàn)提質(zhì)增效。上半年全區(qū)在冊登記認定開業(yè)的出口退稅企業(yè)戶數(shù)731戶，其中生產(chǎn)型企業(yè)601戶，外貿(mào)型企業(yè)130戶，累計辦理出口退稅額6.07億元，其中生產(chǎn)企業(yè)5.25億元，外貿(mào)企業(yè)0.82億元，累計免抵調(diào)庫6.55億元。上半年共辦理資源綜合利用企業(yè)退稅712萬元，福利企業(yè)退稅1401萬元，軟件企業(yè)退稅31萬元。

(三)依法治稅固根本，稅收秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)

規(guī)范稅收執(zhí)法行為。嚴格執(zhí)行稅收執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度，對執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和稅收征管工作的薄弱環(huán)節(jié)，強化責(zé)任，從嚴管理。加強執(zhí)法管理信息系統(tǒng)申辯調(diào)整工作，上半年申辯調(diào)整后執(zhí)法準確率為100%。做好稅收規(guī)范性文件清理工作，對201_年底前現(xiàn)行有效的稅收規(guī)范性文件共6件進行清理。逐步探索和推行說理式稅務(wù)執(zhí)法文書，增強行政處罰的說服力和公信力。

進一步整頓稅收秩序。上半年，我局以整頓和規(guī)范稅收秩序為目標，以查處稅收違法案件和開展稅收專項檢查為重點，推進依法稽查，優(yōu)化稽查服務(wù)，加強隊伍建設(shè)，形成了以企業(yè)自查促廣度，重點稽查促深度的雙軌稽查工作新格局。一是企業(yè)自查與重點稽查相結(jié)合。開展藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、有色金屬批發(fā)行業(yè)、三年以上未查規(guī)模企業(yè)等專項檢查，累計稽查各類納稅人53戶，查結(jié)案件15戶，共查補稅款243.47萬元，罰款37.41萬元，加收滯納金9.70萬元，合計290.58萬元。引導(dǎo)企業(yè)開展輔導(dǎo)式自查44戶，結(jié)案27戶，查補金額204.59萬元。二是合力打擊發(fā)票犯罪。與地稅、公安局聯(lián)合協(xié)作，有針對性地開展打擊發(fā)票違法犯罪活動，做到“查稅必查票”、“查賬必查票”、“查案必查票”，上半年查實發(fā)票違法案件13起，查處非法發(fā)票460份，查補收入285.88萬元。三是認真做好重大稅務(wù)案件審理工作。上半年共審理稽查局提請重大稅務(wù)案件13件，審理完畢11件，共補稅罰款373萬元。四是抓好四小票及增值稅專用發(fā)票等扣稅憑證的核查工作。前六月完成運輸發(fā)票核查172份，海關(guān)票核查234份，增值稅專用發(fā)票核查171份，查補稅款共357萬元;完成增值稅失控發(fā)票核查46票，涉及稅款63萬元。

開展依法行政示范單位創(chuàng)建。及時制定《區(qū)國家稅務(wù)局依法行政示范單位創(chuàng)建活動實施方案》，從指導(dǎo)思想、工作目標、實施步驟、創(chuàng)建內(nèi)容、工作要求等方面進行全面部署，明確責(zé)任、措施和進度，做好創(chuàng)建依法行政示范單位各項基礎(chǔ)工作。

(四)科學(xué)管理促發(fā)展，征管水平縱深推進

探索推行稅源專業(yè)化管理。一是調(diào)整完善專業(yè)化管理。按照區(qū)局深化征管改革工作部署，在第一階段專業(yè)化改革基礎(chǔ)上，今年著重從完善科室職能、明確職責(zé)分工、簡化辦稅環(huán)節(jié)著手，進一步完善專業(yè)化稅源管理模式下各職能部門職責(zé)分工，梳理風(fēng)險管理流程，明確專業(yè)化管理工作要求。二是扎實開展一體化工作。截止6月，組織開展了稅源與征管狀況監(jiān)控分析一體化工作第五期、第六期、第七期工作，共計核查風(fēng)險項目24項，核查市局確定風(fēng)險企業(yè)74戶，自行拓展20戶，開展我局特色風(fēng)險應(yīng)對項目17項，核查風(fēng)險企業(yè)846戶，合計補征增值稅760.50萬元，企業(yè)所得稅326.61萬元，調(diào)整應(yīng)納稅所得額2830.26萬元，加收滯納金66余萬元。三是加強日常征管工作。開展廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金的調(diào)查核實，與工商部門聯(lián)合舉辦“個轉(zhuǎn)企”的政策輔導(dǎo)及動員會，全面推行網(wǎng)廳申報，做好日常行業(yè)認定和信息核對。

積極落實結(jié)構(gòu)性減稅政策。自201_年12月1日起正式實施“營改增”試點以來，過渡平穩(wěn)，情況較好。目前我區(qū)共計“營改增”試點納稅人1298戶，95%左右的試點納稅人稅負總體下降，減負效應(yīng)逐步擴大。從201_年8月1日起，我區(qū)試點半年的營改增“1+6”模式將擴容為“1+7”模式，屆時在現(xiàn)有范圍基礎(chǔ)上，提供廣播影視作品的制作、播映、發(fā)行等服務(wù)的納稅人將納入試點范圍。此外，我局配合財政局做好“營改增”試點過渡性財政扶持資金撥付的材料受理及初審工作，截止201_年二季度，共有47戶符合條件的稅負增加企業(yè)辦理申報手續(xù)，涉及扶持資金約643萬元。

開展專業(yè)納稅評估。積極實施一級評估，以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，強化行業(yè)稅收分析，嚴格評估程序，增強評估實效，實現(xiàn)稅收效益與社會效益的雙豐收。上半年累計完成專業(yè)評估82戶，合計補繳686.30萬元，其中增值稅470.69萬元，企業(yè)所得稅111.83萬元，滯納金103.78萬元，專業(yè)評估確定對象準確率達100%。

進一步深化國地稅協(xié)作。截止今年6月，聯(lián)合辦理設(shè)立稅務(wù)登記1541戶，其中企業(yè)納稅人635戶、個體納稅人906戶;聯(lián)合辦理變更、停業(yè)、以征代報及扣稅帳號登記、違章處理等1146戶次;聯(lián)合征收1976戶次地方稅、費(基金)175.18萬元;國、地稅交換共管戶定額信息、非正常戶認定管理信息625戶次。各項協(xié)作事宜運作順利，極大減輕納稅人負擔，提升征管質(zhì)量與效率。

加強各稅種管理。一是強化流轉(zhuǎn)稅管理。做好一般納稅人認定管理工作，按月對年應(yīng)稅銷售額已超過小規(guī)模納稅人標準的納稅人進行公示。開展“營改增”試點企業(yè)的風(fēng)險監(jiān)控，對全區(qū)已代開貨運增值稅專用發(fā)票的180余戶小規(guī)模納稅人進行輔導(dǎo)宣傳。做好逾期認證增值稅專用發(fā)票上報工作，今年已有14家企業(yè)74份逾期未認證發(fā)票，涉及稅額449萬元，報經(jīng)總局比對后相符，允許抵扣，為企業(yè)減少經(jīng)濟損失。二是深化企業(yè)所得稅管理。完成企業(yè)所得稅匯繳工作，推廣應(yīng)用所得稅申報數(shù)據(jù)檢驗系統(tǒng)，對錯誤信息及時跟蹤督促糾正，提高匯繳質(zhì)量。加強所得稅基礎(chǔ)管理，做好企業(yè)所得稅稅源增減分析工作和跨地區(qū)匯總納稅所得稅管理。開展高新技術(shù)企業(yè)所得稅管理工作，對區(qū)內(nèi)53家高新技術(shù)企業(yè)進行檢查。做好所得稅風(fēng)險管理，積極查找管理風(fēng)險點。三是加強大企業(yè)管理和國際稅收管理。強化稅收服務(wù)意識，對大企業(yè)提出的各項涉稅需求，提供個性化服務(wù)，探索實行大企業(yè)稅務(wù)審計。規(guī)范非居民企業(yè)管理，上半年共代扣代繳非居民企業(yè)所得稅55戶次，稅款3195.72萬元。

實施鞏固信息管稅。抓好綜合征管軟件等系統(tǒng)的區(qū)局級維護工作，對運行中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行研究分析，確保系統(tǒng)有序?qū)ν忾_展稅收工作。做好“營改增”技術(shù)支持保障和新版車購稅系統(tǒng)啟用初始化工作。抓好稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，完成ctais數(shù)據(jù)檢查清理，在市局稅務(wù)信息系統(tǒng)運行情況通報中，我局綜合征管軟件疑點數(shù)據(jù)修正率達到100%。做好計算機維護以及信息設(shè)備固定資產(chǎn)管理，對全局計算機類設(shè)備固定資產(chǎn)逐臺進行清查，做到賬實一致。

(五)納稅服務(wù)聽得見，征納關(guān)系和諧融洽

構(gòu)建“陽光?心服務(wù)”納稅服務(wù)綜合平臺。平臺以“用心傾聽，真誠服務(wù)”為宗旨，以“稅路通”納稅服務(wù)專線為核心，由專業(yè)咨詢服務(wù)團隊通過電話、網(wǎng)絡(luò)及短信渠道，向企業(yè)提供“納稅咨詢、投訴舉報、權(quán)益維護、政策送推”一站式服務(wù)。平臺上線兩個月以來語音呼入呼出總量4800余通，解答涉稅疑問2800余個，回復(fù)率100%。

拓展完善稅法宣傳渠道。我局秉承“陽光辦稅，用心服務(wù)”的納稅服務(wù)理念，不斷深化納稅服務(wù)品牌建設(shè)。以納稅人學(xué)校為平臺，進一步加強實體課堂和網(wǎng)上稅校建設(shè)，開展各項具有針對性的納稅人輔導(dǎo)培訓(xùn)活動，上半年，共開展輔導(dǎo)培訓(xùn)會10場，惠及納稅人2500戶次。以納稅人權(quán)益維護中心為基礎(chǔ)，由區(qū)工商聯(lián)牽頭，聯(lián)合區(qū)地稅局共同成立了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)維權(quán)分中心7個，并聘請了律師、注冊稅務(wù)師、注冊會計師等專家擔任納稅人維權(quán)中心特聘顧問，完成納稅人權(quán)益維護中心的體系建設(shè)。以“1+n”網(wǎng)格化協(xié)稅組織為契機，實地走訪聯(lián)系各街道協(xié)稅小組，了解溝通相關(guān)情況，目前已完成莊市街道、蟹浦鎮(zhèn)及石化經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)三個協(xié)稅小組的走訪和網(wǎng)絡(luò)組建，為下步工作開展奠定基礎(chǔ)。

大力開展稅收宣傳活動。圍繞“稅收?發(fā)展?民生”宣傳月活動主題，以“稅收促進發(fā)展，發(fā)展改善民生”為主要內(nèi)容，因地制宜、扎實有效地開展系列精彩紛呈的第22個稅收宣傳月活動。稅企聯(lián)動，打造“雙贏陣地”，針對市大學(xué)科技園區(qū)內(nèi)企業(yè)的特殊性，走進園區(qū)為投身創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的英才提供稅收政策援助;稅民聯(lián)動，打造“社區(qū)陣地”，在街道社區(qū)組織多場“稅收宣傳月”廣場知識競答，實現(xiàn)納稅服務(wù)“零距離”;虛實聯(lián)動，打造“網(wǎng)絡(luò)陣地”，開展“稅的微感言”微博感言征集、創(chuàng)建重點稅源企業(yè)qq群和出口退稅qq群、曝光典型稅收違法案例。一系列定位準、重實效、特色強的稅收宣傳活動提高了納稅人的稅法遵從度，營造出良好的稅收法制環(huán)境。

(六)以人為本帶隊伍，廉潔從稅彰顯正氣

學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，提高政治理論水平。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和省市區(qū)黨代會精神，大力開展社會主義核心價值觀、科學(xué)發(fā)展觀、公民道德素質(zhì)教育、依法行政等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展“三思三創(chuàng)”主題教育和六五普法教育、《公務(wù)員學(xué)法用法讀本》、公務(wù)員綜合素質(zhì)培訓(xùn)等主題宣講活動，促進了全體干部政治理論水平的不斷提高。

強化干部隊伍建設(shè)。開展《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》學(xué)習(xí)討論，邀請專家進行“學(xué)習(xí)精神，加強干部作風(fēng)建設(shè)”專題講座，組織所得稅匯算清繳和小企業(yè)會計準則業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把反腐倡廉與日常稅收工作結(jié)合起來，嚴格落實“一崗雙責(zé)”，確保落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制、崗位責(zé)任制“三位一體”的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制體系。完善內(nèi)控，強化廉情預(yù)警工作，增強防范“兩權(quán)”運行風(fēng)險的能力。落實中央八項規(guī)定，深化政務(wù)信息公開，繼續(xù)推行人事、財務(wù)、事務(wù)“三公開”。聘請新一輪特邀監(jiān)察員26名，拓寬網(wǎng)上舉報等監(jiān)督渠道，最大限度地保證全體干部和廣大納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進干部作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。

開展連心解憂結(jié)對幫扶活動。第一時間成立“連心解憂”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，全局干部采用“一對一”、“多對一”結(jié)對幫戶的形式直接聯(lián)系服務(wù)105戶群眾，通過常態(tài)走訪知民情、訪貧問苦暖民心、辦好實事解民憂、民情懇談聽民聲，把黨的政策、全區(qū)重要精神、稅收熱點帶到群眾中去，并及時梳理反饋群眾的困難和問題，做到“有求必應(yīng)、有問必答”。此外，積極推進“陽光辦稅—服務(wù)熱線”連心解憂難題建設(shè)，進一步密切黨群干群關(guān)系。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇二

以校為本，是教育改革與發(fā)展的全新的教育理念。校本教研是實施新課程改革的重要內(nèi)容，是學(xué)校發(fā)展的動力，是促進教育教學(xué)提高的有效形式。

本學(xué)期，我校堅持“以校為本”的教研形式，以課程實施過程中教師所面對的各種具體問題為對象充分發(fā)揮學(xué)校、教師和教研專業(yè)人員的作用，把日常教學(xué)工作與教學(xué)研究融為一體，在重視教師個人學(xué)習(xí)和反思的同時，特別強調(diào)教師集體教研的作用，強調(diào)教師之間的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)與合作，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，共同分享經(jīng)驗。學(xué)校為教師之間進行信息交流，經(jīng)驗分離和專題討論提供平臺，倡導(dǎo)科學(xué)精神和實事求是的態(tài)度，營造求真、務(wù)實、嚴謹?shù)慕萄蟹諊?，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力督促和全體教師的共同努力之下，我校的校本教研工作開展得如火如荼，取得顯著的效果。

開展校本教研活動，其目的是為了提高全校教師的理論水平和綜合素質(zhì)，促進教師的專業(yè)成長及教育觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)教師的學(xué)習(xí)熱情和參與研究的興趣，增強教師駕馭教材的能力和運用現(xiàn)代教育理論的意識，使教師能充分運用現(xiàn)代化教育手段進行教育教學(xué)活動，實現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)變和課堂教學(xué)的優(yōu)化。為了達到這個目的，我校制定了一系列的校本教研計劃方案，并由專人負責(zé)，加強對學(xué)校教師的教研指導(dǎo)和管理監(jiān)督。

1．我校本期的校本教研采取教師自主學(xué)習(xí)，課題研究，集中探討，教學(xué)反思，教學(xué)，教學(xué)觀摩，案例分析，技能訓(xùn)練等多種形式進行。

2．加強理論學(xué)習(xí)。

校本教研是教師自身發(fā)展內(nèi)存的必然要求和最佳途徑之一，教師是直接的受益者，教師的積極主動的個性化教研就來源于校本教研，教師要學(xué)習(xí)前沿教育理論，掌握多媒體技術(shù)輔助教學(xué)，注重學(xué)科整合，教師個人要積極投身到校本教研之中，只有這樣，才能提高自身的教研水平。我校把組織教師進行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的工作放在首位，制定方案，確定專題，改進教學(xué)方法，采取多樣的學(xué)習(xí)形式，使教師不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)和理論素養(yǎng)，不斷提高研究和解決教學(xué)實際問題的能力。在校本教研中我們在學(xué)習(xí)中做到了“四個結(jié)合”，即理論學(xué)習(xí)和實際運用結(jié)合，課改實驗區(qū)的優(yōu)質(zhì)課堂實錄與本校的課堂教學(xué)應(yīng)用結(jié)合；課后反思與校本教研經(jīng)驗交流結(jié)合；校本教研與教師的業(yè)務(wù)能力考核結(jié)合。每位教師都有自己的理論學(xué)習(xí)筆記和心得體會，通過課后反思進行經(jīng)驗交流，通過校本教研解決教學(xué)疑難困惑，使學(xué)習(xí)、應(yīng)用、反思、交流提高融為一體。

3．重視教學(xué)反思。

隨著新課程的逐步推進，人們越來越重視教師的自我反思與行動研究的重要性。教學(xué)反思是教師對自身教學(xué)工作的檢查與評定，是教師整理教學(xué)效果與反饋信息，適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成敗與不足的重要過程，常寫教學(xué)反思，對教師提高自身水平、優(yōu)化教學(xué)是行之有效的辦法。在日常的教學(xué)中我校非常重視這一環(huán)節(jié)，要求每位教師認真做好教學(xué)反思的記錄。（1）記自己一節(jié)課的成敗之處，在以后的教學(xué)中不斷加以實踐和完善，逐步提高自身的教學(xué)水平。（2）記教學(xué)中的疏漏與失誤，從主觀上找原因，使之成為以后教學(xué)工作中的前車之鑒。（3）記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的困惑，這往往是一節(jié)課的難點，將解決方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。（4）記教學(xué)中學(xué)生的獨到見解，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教材內(nèi)容的實踐來看，通過他們自己切身的感覺，常常會產(chǎn)生一些意想不到的好見解，將這些獨具一格的解法記錄下來，豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。（5）記教學(xué)再設(shè)計，每節(jié)課后，對教學(xué)情況進行全面回顧總結(jié)，根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)體會和從學(xué)生中反饋的信息，及時修訂教案，提高自己的教學(xué)能力。學(xué)校適時進行經(jīng)驗交流，真正使教學(xué)反思成為提高自己業(yè)務(wù)理論水平的有效途徑，將反思貫穿于教學(xué)的整個過程中，并將反思列入教師考評。

4．強化教師培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)理論水平

本學(xué)期，我校充分利用培訓(xùn)資源，多渠道進行教師培訓(xùn)。我校曾多次請進修校輔導(dǎo)員來我校對教師進行教材教法培訓(xùn)，業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)。充分利用校本教研進行課堂教學(xué)培訓(xùn)，新課改經(jīng)驗交流等，學(xué)校為各科教師提供外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，拓寬任課教師的知識面。5強化校本教研管理。

我校成立校本教研領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了詳細的校本教研考評辦法，建立開展校本教研的激勵機制，把教師參加校本教研的情況作為對教師教學(xué)常規(guī)考評的一個重要方面，充分調(diào)動教師參與校本教研的積極性。

本學(xué)期，我校加強了校本教研工作的領(lǐng)導(dǎo)，重質(zhì)量，重過程，講實效，不搞形式。領(lǐng)導(dǎo)組的成員分工明確，校長負責(zé)全校的管理工作，教導(dǎo)主任負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)研究的全部工作，教研組長負責(zé)組織教師學(xué)習(xí)本學(xué)科課程標準，明確本學(xué)科的目的任務(wù)，討論并確定分年級教學(xué)要求等。對平時積累的材料和研修的足跡，進行及時歸檔，健全檔案管理。

對于每周教研活動的具體情況都要進行記錄，各教研組長備課組長認真做好每次教研記錄，教導(dǎo)處工作人員加強對人員的點名，保證按時出勤，每次教研活動結(jié)束后，對出勤情況都有詳細記錄，對聽課記錄及時檢查，對評課表述課表及時整理，使校本教研工作不斷改進，促進校本教研深入開展。

5、齊抓共管，成績顯著。

經(jīng)過全體師生的共同努力，我校的教研工作取得了較好的成績，課題研究取得了階段性的收獲，校本研訓(xùn)成績斐然：申麗萍執(zhí)教的品德與社會課《通訊的種類與發(fā)展》在區(qū)小三科課堂教學(xué)團體對抗賽中榮獲一等獎；?；垸i老師執(zhí)教的科學(xué)課在小三科課堂教學(xué)團體對抗賽中榮獲一等獎；胡俊芳老師執(zhí)教的英語課在小三科課堂教學(xué)團體對抗賽中榮獲二等獎；同時，申麗萍執(zhí)教的品德與社會課《愛護交通設(shè)施》在市小三科課堂教學(xué)團體對抗賽中榮獲一等獎。

在新的學(xué)年里，我們要繼承上學(xué)年校本教研中的成功做法，汲取成功經(jīng)驗，不斷改進。使集體備課經(jīng)?；?，校本教研制度化,網(wǎng)絡(luò)教研常規(guī)化。在備課上，采用同科集體辦公，集體備課的方法，每一節(jié)都要集體研究，把教學(xué)中的困惑解決在集體備課中，把教學(xué)中疑難問題以表格的形式拿到教研組去研究，通過研究，制訂出解決問題辦法和措施，使問題得到解決。使我校的教研工作形成自己的特色，走出適合我校實際的校本教研之路。我們相信沒有最好，只有更好！

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇三

經(jīng)過一年的努力,我們最得了一定的成績.下面是稅務(wù)工作總結(jié):

一、全年工作情況

1、完成任務(wù)，履行天職。為確保按時間進度完成收入任務(wù)。我們采取一下做法：一是堅持每月召開稅收形勢分析會，及時了解掌握重點稅源變化情況，準確把握收入進度，及時搞好稅收收入調(diào)度工作。二是抓重點稅（費）源的監(jiān)控力度，對重點企業(yè)搞好跟蹤管理，為均衡入庫，提供了保障。三是完善以票控稅的管理辦法，加強源泉控管。截止12月底共組織各項收入萬元。

2、精心組織企業(yè)所得稅匯算清繳工作。一是匯算前聘請區(qū)局骨干為全體干部進行有關(guān)知識的輔導(dǎo)培訓(xùn)，并將匯算涉及的法規(guī)和相關(guān)知識印制成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業(yè)逐戶進行咨詢輔導(dǎo)。三是建立了三本賬，即《納稅人虧損和彌補虧損臺賬》、《財產(chǎn)損失、壞賬損失臺賬》、《減免稅登記臺賬》。四是企業(yè)所得稅規(guī)范化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、兩會、兩卡”及請示答復(fù)登記薄等，對各類資料、臺賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細規(guī)定，并制作了企業(yè)所得稅規(guī)范化管理資料模板，使企業(yè)所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、征收管理等方面做到了規(guī)范化、經(jīng)?；?。今年我所企業(yè)所得稅共組織1074489.77元入庫。

3、嚴格有獎發(fā)票的管理，餐飲業(yè)收入穩(wěn)中有升。一是加強了以票控稅的'工作力度，嚴格發(fā)票的審批、管理。二是加強了對納稅戶使用發(fā)票的檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正。三是對違規(guī)使用發(fā)票或?qū)εe報納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發(fā)票等行為按規(guī)定查處，提高了納稅人自覺用票的積極性，促進了餐飲稅收成倍增長。

4、殘疾人保障金征收工作扎實有效。共完成70948.74元。一是加強了對殘保金的宣傳力度，印發(fā)宣傳材料600多份，發(fā)送到戶，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口，在《辦稅服務(wù)指南》上及時刊登有關(guān)規(guī)定，隨時為納稅人提供宣傳服務(wù)。

5、工商稅務(wù)數(shù)據(jù)比對工作取得初步成果。根據(jù)區(qū)局要求，我們積極與工商分局進行了多次溝通聯(lián)系，取得了工商分局登記數(shù)據(jù)，采取多種措施與稅務(wù)登記信息進行了詳實的比對，并按要求的時間完成對比，為今后抓好稅收征管提供了基本依據(jù)。

8、個人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務(wù)。我們共組織3次培訓(xùn)，多次下戶輔導(dǎo)，保證了安裝申報工作德順利開展，我所在申報期內(nèi)，共有56戶申報，超區(qū)局核配40戶任務(wù)的40%。

9、落實黨風(fēng)廉正建設(shè)規(guī)定，加強了行政效能建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)進一步加強，被市委市政府命名為文明單位。

10、稅務(wù)登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶在換證工作中我們一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，二是廣泛宣傳。三是強化培訓(xùn)，四是量化考核。從而有條不紊，圓滿順利地完成了任務(wù)。

11、行業(yè)管理進行了有益的探討。為規(guī)范對裝飾裝修業(yè)的管理，我所開設(shè)了自己的因特網(wǎng)站，與建設(shè)局聯(lián)系開辟了招標信息攔，納稅通知、納稅輔導(dǎo)、裝飾裝修業(yè)戶資料申報及工程進度表。由于這項工作尚不成熟，故一直沒有推廣，待明年5、6月份運行成功后我們申請現(xiàn)場會的召開。

二、存在問題

1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動，安排一點干一點。

2、學(xué)習(xí)空氣不濃、自覺學(xué)習(xí)的少，被動學(xué)習(xí)的多。

3、減收因素多，完成任務(wù)緊張。華夏地產(chǎn)開發(fā)八大街減收繳納營業(yè)稅稅450萬。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元，造成了今年的虛收。明年如果不調(diào)減任務(wù)步行街的任務(wù)壓力會很大。

三、工作中的幾點經(jīng)驗和體會

（一）調(diào)動廣大干部的積極性，是干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績的法寶.

（二）建立健全并嚴格落實規(guī)章制度，是落實以人為本、制度治局的關(guān)鍵。

（三）培養(yǎng)一只朝氣蓬勃的骨干隊伍，是工作上臺階的堅強柱石。

四、明年打算：

1、按照局黨組工作部署謀劃工作。

3、調(diào)動一切積極因素，發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度，開展“三心”活動，體貼下屬、關(guān)心下屬、為下屬辦實事，盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題，使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。

4、打造品牌，構(gòu)筑亮點，明年我們準備在行業(yè)管理上謀求經(jīng)驗，重點在建筑裝飾裝修業(yè)管理上創(chuàng)出個亮點來。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇四

在過去的一學(xué)期里，本期電教工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持下，在全校師生的共同努力下，無論是基礎(chǔ)建設(shè)上，還是在管理水平上以及設(shè)備利用率上都較好地完成學(xué)期初定目標?，F(xiàn)特將本期電教工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期的我校的電教工作根據(jù)電教中心及各級領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)校教學(xué)計劃為中心，結(jié)合我校的設(shè)備條件和師生的實際情況，以多媒體的使用為主，充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用，努力建設(shè)現(xiàn)代化的師資隊伍，切實提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)的水平，以教育科研為主導(dǎo)，以現(xiàn)代化教育媒體為手段，以服務(wù)質(zhì)量求生存、求發(fā)展為基本思路，力爭實現(xiàn)新的跨越。

二、堅持開展以下工作:

（一）、加強電教設(shè)備的日常管理與維護

1．繼續(xù)做好電教設(shè)備的配、管、用工作

目前學(xué)校各功能教室的電教設(shè)備已基本配備好，因此現(xiàn)在首要的任務(wù)是做好管理及使用登記工作。

管理主要包括認真執(zhí)行有關(guān)電教設(shè)備使用的規(guī)章制度，對設(shè)備進行定期的檢測維護，并做好維修記錄。做好老師的教學(xué)軟件借還登記，整理軟、硬件資源，健全管理制度，使軟、硬件不流失、不損壞。

用主要是指提高電教設(shè)備的使用率，鼓勵老師充分利用電教資源，提高教學(xué)效果，養(yǎng)成使用完成后填寫記錄本的習(xí)慣。

2、切實管理好多媒體

既要提高使用率，充分發(fā)揮其作用，又要保證設(shè)備的完好，并做好多媒體教室的衛(wèi)生、安全工作。

3．提高教師的信息技術(shù)專業(yè)素質(zhì)

作為信息技術(shù)專業(yè)人員，要努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的理論，發(fā)揮創(chuàng)造力，大膽實踐，進行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科課程教學(xué)的研究，積極參加上級部門組織的各級各類計算機學(xué)習(xí)。

4、增強電教人員的服務(wù)意識

采取合適的方式將學(xué)校內(nèi)的電教資源傳遞給各位老師，讓每位老師了解學(xué)校的資源進而能利用這些資源來改進教學(xué)工作，提高教學(xué)效率，得到較好的教學(xué)成果。本學(xué)期，每天對各班級使用電教設(shè)備進行記錄，提高服務(wù)意識。

（二）、開展信息技術(shù)與學(xué)科整合的研究

1、在教師中開展信息技術(shù)培訓(xùn)活動

在教師中開展信息技術(shù)學(xué)習(xí)活動，提高老師的信息技術(shù)與其所教學(xué)科的整合能力，本學(xué)期分層次、分階段對教師進行信息技術(shù)培訓(xùn)，全面提高教師運用信息技術(shù)進行工作和教學(xué)的能力。進行計算機在日常工作中的使用、維護常識，提高老師使用計算機的效率，人人參與到電教設(shè)備日常維護工作中，減少維修次數(shù)，提高電教設(shè)備使用率。

2、組織參加信息技術(shù)與學(xué)科整合活動

本學(xué)期組織和鼓勵全體教師使用多媒體進行講課，組織和鼓勵教師參加上級的電教論文及課件評比活動。

（三）、做好學(xué)生信息技術(shù)教學(xué)與培訓(xùn)工作

本學(xué)期努力提升各年級的信息技術(shù)教學(xué)水平，開展優(yōu)秀作品評比活動，提升信息學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，使我校學(xué)生在信息技術(shù)活動中得到成長與鍛煉。

總之，本學(xué)期的我校的電教工作根據(jù)電教中心及各級領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)校教學(xué)計劃為中心，結(jié)合我校的設(shè)備條件和師生的實際情況，以多媒體的使用為主，充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用，努力建設(shè)現(xiàn)代化的師資隊伍，切實提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)的水平，以教育科研為主導(dǎo)，以現(xiàn)代化教育媒體為手段，以服務(wù)質(zhì)量求生存、求發(fā)展為基本思路，力爭實現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇五

xx年上半年工作總結(jié)銷售范文推薦給大家，希望小編的用心能給您帶來幫助。

xx年上半年工作總結(jié)銷售范文一：

九月已悄悄離我們遠去，十月的到來告訴我們，xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。

所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

xx年上半年工作總結(jié)銷售范文二：

轉(zhuǎn)眼xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。

xx年上半年工作總結(jié)銷售范文三：

上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，任勞任怨，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為%，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo);

4、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。

幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢。

在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。

1、xx年初，通過競崗，我取得了榆次市場這個崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場是個小市場，當?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷量一直不高。

和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。

2、借政府補貼契機 xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進入省政府農(nóng)機購置補貼目錄，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。

鑒此，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。

總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶滿意。xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。

晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。

千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。

總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(三)做好宣傳，讓“沭河----中國名牌中國馳名商標國家免檢” 深入人心

(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好!

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇六

20，我校工會在上級教育工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“集思廣益，切實維權(quán)”的工會工作方針積極開展工作，切實維護教職工的權(quán)益，在構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮著積極作用。以學(xué)校工作大局為重，服從服務(wù)于學(xué)校的中心工作，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求搞好工會工作，依照工會章程依法依規(guī)維護好教職工的合法權(quán)益。在學(xué)校黨支部和校行政的關(guān)心支持下，全體工會委員團結(jié)協(xié)作，熱心為教職工服務(wù)，全體教職工積極參與工會組織的活動，積極主動開展工作努力使工會組織成為有吸引力的“教職工之家”。

一、完善教代會制度，推進學(xué)校民主建設(shè)

在加強民主參與和民主管理工作中，按照《工會法》、《中國工會章程》工會其他規(guī)程，先后制定并逐步完善了教代會規(guī)章制度和實施細則，為推進學(xué)校民主建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，使工會能夠源頭參與學(xué)校各項政策的制定。根據(jù)教代會制度，學(xué)校堅持每學(xué)期召開一至二次教代會，聽取和審議校長工作報告，對學(xué)校工作提出意見和建議。幾年來，校工會在決定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、獎勵性績效工資部分的發(fā)放、后勤社會化，干部評議、教職工隊伍建設(shè)、職稱評定、學(xué)校辦學(xué)方向等重大工作中，能夠按照教代會規(guī)章制度和實施細則及時召開教代會，廣泛聽取廣大教師的意見和建議，并進一步修訂和完善，使決策更加符合我校實際，更加符合群眾意愿。民主化使我們的決策變的更科學(xué)化了，從而保證了學(xué)校各項工作在實施過程中的順利進行。

此外，還解決了許多教職工的實際問題，如職工加班報酬問題、學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生、困難職工慰問等等，維護了教職工的切身利益。

在推進校務(wù)公開工作中，工會組織主動宣傳先進單位校務(wù)公開經(jīng)驗，經(jīng)常深入群眾聽取意見和建議，同時堅持原則督促按期召開教代會。每年學(xué)校組織召開的教代會上，校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校整改措施、各項獎懲細則、財務(wù)工作等群眾關(guān)心的熱點問題向大會通報，使教師及時了解到學(xué)校的重大事務(wù)，以及學(xué)校面臨的困難和問題。這種堅持以教職工代表大會為基本形式和主要途徑落實校務(wù)公開制度，積極聽取群眾意見和建議的工作方法，得到了廣大教職工的贊揚。同時，學(xué)校整改工作透明度的增加也極大地調(diào)動了廣大教職工“民主治校、民主治學(xué)”的積極性，促進了黨群關(guān)系和黨風(fēng)廉正建設(shè)。

二、加強干部隊伍建設(shè)，建立健全工會組織

在學(xué)校工會主席的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持把工會整體工作貫穿于基層工作之中。經(jīng)常深入各工會成員家中，幫助解決困難教師的實際問題，使工會工作有了顯著成果。目前，一批有群眾基礎(chǔ)，熱心工會工作，能夠真正替職工說話辦事，有參政議政能力的年輕教師充實到工會工作崗位上來。由于基層工會組織力量的加強，促進了學(xué)校各項工作的開展。使校工會的地位進一步得到了提高和認可。

三、加強理論學(xué)習(xí)，強化組織建設(shè)

工會組織注重提高工會成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，定期組織工會成員交流學(xué)習(xí)體會，深入學(xué)習(xí)鄧小平關(guān)于工人階級和工會理論和積極探討工作中存在的問題和解決方法。根據(jù)不同時期不同任務(wù)的需要，對工會成員進行培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)“十八大”精神、工會理論、《工會法》、新時期工會工作等方面理論統(tǒng)一思想和認識。通過學(xué)習(xí)，工會成員對工會的基本職能，工會存在和發(fā)展的根基，有了較深刻的認識，工作起來更加有深度。

為創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，校工會組織為校工會委員及學(xué)校主要處室訂閱了相關(guān)工會工作報刊，提供了有關(guān)工會的法律法規(guī)、工會理論和業(yè)務(wù)知識等書籍，使工會成員能夠更多地了解工會知識和最新動態(tài)。

在崗位聘任中，學(xué)校對專職干部的工作進行了重新調(diào)整，并制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)，增強了工會干部的緊迫感和責(zé)任感。同時，規(guī)范了內(nèi)部管理制度，使工會成員團結(jié)協(xié)作、積極進取的精神得到進一步加強。

為了做好宣傳工作，學(xué)校工會克服各種經(jīng)費困難，通過“教工”刊物、宣傳欄等形式宣傳《工會法》及工會知識，報導(dǎo)工會的各項活動、先進人物和感人事跡，起到了良好效果。

四、加強民主管理和推進校務(wù)公開工作

組織召開教工大會，征集提案8項，將提案的落實情況進行公示；民主測評干部，測評情況統(tǒng)計匯總，并予以公示；評優(yōu)評先職稱評定都是先組成有教職工代表參加的評審小組進行評比，最終將評定結(jié)果在公布欄公示無異議后再以學(xué)校文件形式下發(fā)；學(xué)校的食堂、商店貨物采購請工會委員或教職工代表參與調(diào)研；學(xué)校重大事情交由工會委員會、教研組長和工會聯(lián)席會議討論通過；全面審核了上年度學(xué)校財務(wù)情況，并在教工大會上予以通報公示。

五、關(guān)心女教職工的工作

“三八”婦女節(jié)組織了女職工召開慶祝會并開展女工文娛活動和慰問女教職工工作，發(fā)放了慰問品，很好的保障女教職工的特殊權(quán)益，并組織女教職工（含退休）全體參加了女性健康檢查。

六、豐富教職工文化體育生活，積極組織開展活動

（1）教職工集體跳繩。羽毛球。乒乓球。跳棋比賽；

（2）教職工健身活動；

（3）“關(guān)愛生命安全我做主”的主題演講活動；

（4）教職工書法、繪畫比賽；

（5）教職工教育技術(shù)應(yīng)用技能比賽。

七、參與上級工會組織的各項活動

（1）積極參與上級組織的各種活動。

（2）積極上交工會工作材料。

八、關(guān)心教職工生活，營造和諧氛圍

（2）為全體教職工參保了意外傷害保險，一旦知道有教職工發(fā)生意外傷害時主動了解其受傷情況并及時為其辦理理賠手續(xù)。

（3）教職工（包括退休人員）因病住院組織中層干部一同前去慰問；

（4）引導(dǎo)教職工參與身體鍛煉；

（5）教職工有困難時，準確上報情況，爭取困難補助；

（6）教職工家里的紅白喜事及時組織全體教職工參加。

九、關(guān)心離退休教師。

（1）重陽節(jié)召開慶祝會并開展趣味活動，爭取提高退休教職工的活動經(jīng)費，并組織部分退休教師到學(xué)校為學(xué)校發(fā)展獻計獻策。

（2）春節(jié)開展慰問退休教師活動并送去慰問金和慰問品。

（3）退休教職工因病住院組織校領(lǐng)導(dǎo)前去慰問；

十、按時完成任務(wù)，扎實推進各項工作。

一年來保質(zhì)保量地按時完成上級教育工會布置的工作任務(wù)，及時上交各種表冊。

總之，我校工會一年來的工作按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，切實履行工會維護、參與、建設(shè)、督促等的職能，全心全意為教職工服務(wù)，以開拓進取的態(tài)度不斷探索創(chuàng)新，在構(gòu)建和諧校園的進程中發(fā)揮了積極作用。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇七

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實的20**年即將過去。一年來我們始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自己的政治覺悟；以組織稅收收入為中心，促進稅收增長；以加強干部隊伍建設(shè)，全面提高干部隊伍整體素質(zhì)；以加強行風(fēng)建設(shè)為契機，樹立窗口形象?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

政治思想方面

注重政治業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會十六大報告及“三個代表”重要思想，全面提高政治思想素質(zhì)。為使干部的思想盡快適應(yīng)新形勢新工作的需要。我所先后組織學(xué)習(xí)了十六大報告及“三個代表”重要思想和《國家公務(wù)員行為規(guī)范》、公民道德教育及廉潔自律手冊等。將思想工作日?；?，在做思想工作始終堅持以人為本、實事求是、注重實效。樹立顧全大局，團結(jié)民主，增強全所的凝聚力和戰(zhàn)斗。

組織收入方面

嚴格管理、挖內(nèi)潛，超額完成稅收任務(wù)。20**年，xx稅務(wù)所稅收任務(wù)60萬元。相對于我所稅源少、孝散且納稅人流動性強的特點，為確保完成縣局下達的稅收任務(wù)，在年初就明確工作思路，全所干部統(tǒng)一認識制定詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，截止年末共組織稅收收入105萬元，超額完成計劃的175%。

1、科學(xué)合理劃分工作崗位。根據(jù)干部的各自自身特點點劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調(diào)動了干部的積極性。

2、開展崗位技能培訓(xùn)。將征管規(guī)程和軟件結(jié)合起來,按照各自的崗位職責(zé)進行模擬練習(xí)并在工作中出現(xiàn)的問題及時上報?，F(xiàn)在每名干部都能獨立地完成自己崗位工作，并對操作軟件遇到常見問題能夠解決。

3、廣范建立代收代繳關(guān)系。對稅源不宜控管采取源泉控管建立代收代繳。今年僅代收代繳組織收入60余萬元占全年稅收收入的一半。

4、加強重點稅源的監(jiān)控。經(jīng)常到重點稅源企業(yè)進行輔導(dǎo)、了解掌握企業(yè)的銷售情況，對企業(yè)在納稅上遇到的問題給予積極答復(fù)和幫助。重點稅源企業(yè)今年比去年稅收增加50%。

5、加強內(nèi)部管理,增加納稅人的信息。對轄區(qū)個體工商戶和企業(yè)基礎(chǔ)資料重新進行收集、整理、裝訂。并借此對轄區(qū)納稅人進一步了解。

6、規(guī)范發(fā)票管理。從年初到年末我一直在企業(yè)事業(yè)及184團和夏孜蓋政府宣傳發(fā)票管理辦法及稅收政策。并對重點單位進行了監(jiān)控，有效促進稅收增長。

加強行風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量

稅務(wù)所是窗口單位，反映稅務(wù)形象。基層一線干部的行為是否規(guī)范在很大程度上影響窗口形象是否美觀，去年納稅人對我所的'服務(wù)態(tài)度滿意率不高。通過機關(guān)行風(fēng)評議及和干部溝通，提高干部的服務(wù)意識今年納稅人對我所滿意率超過90%。

加強黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。把全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置，推動反腐敗各項工作的落實。切實改進工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將切實改進工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實到每個稅收崗位。一是與干部簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書；二是組織干部學(xué)習(xí)征管規(guī)程，履行崗位職責(zé)，提高了辦事效率；三是通過自查改進工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時對出現(xiàn)的不良現(xiàn)象及時作了糾正。四是樹立“公仆”意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務(wù)。加大“兩權(quán)”監(jiān)督力度。強化“兩權(quán)”監(jiān)督的制約，結(jié)合稅收征管規(guī)程的實施，全年各項工作圍繞稅務(wù)登記、稅款征收入庫、稅收減免、定稅評定、發(fā)票的發(fā)售、發(fā)票的使用、處罰程序等，對出現(xiàn)的問題及時整改。

加強干部隊伍建設(shè)，提高了整體素質(zhì)

1、組織學(xué)習(xí)十六大報告及“三個代表”重要思想，提高政治素質(zhì)。

2、強化崗位人員按照規(guī)程操作計算機的能力，提高技能素質(zhì)。

3、組織干部學(xué)習(xí)稅收、財務(wù)、及相關(guān)法律、法規(guī)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4、對縣局制定各項管理制度的學(xué)習(xí)，使每各干部有所為，有所不為。

其他方面

1、改善工作、生活環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下我所告別破舊不堪的平房搬進了寬敞明亮的樓房。并添置了熱水器及辦公設(shè)備，極大改善工作、生活環(huán)境。

2、在“非典”時期每天對大廳進行一次消毒。

3、經(jīng)常與干部溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，使干部沒有思想包袱輕裝上陣。

4、基本完成上級安排其他工作。

存在的不足

1、沒有切實落實信息上報工作，沒有完成全年任務(wù)。

2、工作不夠緊湊,自查不夠深入。

3、本所所有干部寫作、計算機水平很低。

4、所長工作缺乏主動性、積極性及責(zé)任心。

今后設(shè)想

1、明年有意識加強寫作、計算機的能力。

2、在工作方面當天的工作當天就干完，還要培養(yǎng)超前意識。

3、在工作紀律方面加強自律和他律。

4、增加日常自查次數(shù)和質(zhì)量。

5、提高所長工作的主動性、積極性及責(zé)任心，加強思想工作從而調(diào)動全所干部工作的主動性、積極性及責(zé)任心。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇八

xx年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)撰寫人：xxx日期：xxxx-xx-xx，xx年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)xx年上半年，xx縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣工商局指導(dǎo)下，緊緊圍繞中消協(xié)“消費與責(zé)任”年主題，開展了消費教育、投訴受理、誠信體系建設(shè)工作，加大投訴調(diào)解工作力度，努力提高消費維權(quán)工作水平，凈化了市場秩序，維護了社會穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧的消費氛圍。現(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)一、采取各種形式，開展消費教育工作。

（一）利用各種新聞媒體，向消費者傳播消費知識，上半年，共在各級媒體上刊播消費信息101篇，其中，國家級報紙2篇，國家級網(wǎng)站14篇；區(qū)級網(wǎng)站2篇；市級廣播電臺75篇，市電視臺1篇，市級報紙4篇；縣級電臺3篇。

（二）做好消協(xié)簡報的發(fā)送工作，消協(xié)簡報作為社會各方面了解消協(xié)工作的窗口，在聯(lián)系消協(xié)與各有關(guān)部門工作方面，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。xx年上半年，共發(fā)送消協(xié)簡報6期，1800份，主要形式有3·15工作動態(tài)、投訴聚焦、誠信風(fēng)彩展示等，既宣傳了消協(xié)工作，也宣傳了誠信企業(yè)，使消協(xié)工作進一步得到社會各界的認可。

（三）xx月xx日，市消協(xié)、縣消協(xié)開展了送《消法》進廟會宣傳咨詢服務(wù)活動。在此次活動中，共設(shè)消費示圖板13塊，發(fā)放《消法》小冊子2萬份，接待消費者咨詢257人次，受理投訴25件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.6萬余元。

二、積極做好受理消費者投訴工作，提高調(diào)解率，切實保護消費者的合法權(quán)益。

家用機械類4件，占投訴總數(shù)的.21%，與去年同期相比增長4倍，主要商品是助力車；

服務(wù)類6件，占投訴總數(shù)的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對公用事業(yè)、房屋裝修、其他服務(wù)的投訴。

2、xx年上半年，消費者投訴與xx年相比呈下降趨勢，主要原因是消協(xié)“三站”的建立和消協(xié)開展的誠信體系建設(shè)工作,使大多數(shù)企業(yè)能自覺承擔起維護消費者合法權(quán)益的責(zé)任,使投訴在企業(yè)內(nèi)部消化解決。

消協(xié)在處理消費者投訴過程中,針對消費者投訴的熱點、難點問題與有關(guān)部門積極配合，認真調(diào)查取證，使調(diào)解工作做到客觀、公開、公平、公正。

王家老太太過80歲生日，全村人都來祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來，xx月xx日，一肯中王某向xx消協(xié)投訴稱，自已為給老母親過生日，在天義某門市購買鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質(zhì)量問題將自已侄子炸傷，要求經(jīng)銷商賠償，經(jīng)銷商認為是人為導(dǎo)致推托責(zé)任。消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某購買的煙花共7個品種，價值1930多元，于xx日晚燃放時其中一個大禮花爆炸導(dǎo)致王某侄子左胳膊炸傷，椐據(jù)《消法》規(guī)定，“經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”另外經(jīng)銷商不能提供無過錯證據(jù)，因此應(yīng)當承擔責(zé)任。最終經(jīng)銷商承擔了王某侄子的醫(yī)藥費，王某表示滿意。

天義鎮(zhèn)某小區(qū)284?戶居民群體投訴開發(fā)商違反合同規(guī)定收取有線電視入網(wǎng)費、合同工本費的投訴案件，自xx月xx日以來，xx消協(xié)陸續(xù)收到小區(qū)居民投訴，稱他們在該小區(qū)購買的商品房，開發(fā)商收取了300元的有線電視入網(wǎng)費和250元的合同工本費，如果不交這兩項費用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數(shù)都交納了這兩項費用，但事后拿到購房合同才發(fā)現(xiàn)合同上規(guī)定電視入網(wǎng)費由開發(fā)商承擔，并且合同不應(yīng)收取工本費，認為這兩項收費違反了購房合同的規(guī)定，要求退回所交費用，但開發(fā)商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經(jīng)消協(xié)組織雙方多次調(diào)解，對開發(fā)商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費者的合法權(quán)益，最后，開發(fā)商為284戶居民退了所收費用合計156,200.00元。

三、確保食品市場消費安全xx月，縣工商局、縣消協(xié)嚴查食品安全，確保消費者食品消費安全，消協(xié)根據(jù)消費者投訴食品主要是過期、“三無”產(chǎn)品的實際情況，及時在有關(guān)媒體上發(fā)布消費警示，提醒消費者在購買食品過程中要看包裝上有無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證。在購買到過期食品時要及時找商家退貨或向消協(xié)等有關(guān)部門投訴，對食用過期食品造成危害的要及時入院治療，并保留票據(jù)等相關(guān)證據(jù)。工商局、消協(xié)檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質(zhì)食品5大類，30個品種，價值5萬余元，并進行集中銷毀。

“回訪制”消協(xié)和企業(yè)對農(nóng)民田間進行不定期回訪。通過開展“四項制度”護農(nóng)保豐收。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇九

上半年以來，關(guān)嶺地稅局牢記“為國聚財、為民收稅”的神圣使命，全面貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中全會、省委十一屆四次全會，全省財稅工作會議及省、市地稅工作會議精神，按照“穩(wěn)中求進、進中求快、改革創(chuàng)新”的總基調(diào)和推進地稅現(xiàn)代化的總目標，圍繞實施工業(yè)強縣、城鎮(zhèn)化帶動的主戰(zhàn)略，進一步解放思想，改革創(chuàng)新，提升站位，依法治稅，從嚴帶隊，緊緊圍繞依法組織收入這一中心工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，不斷強化稅收征管，規(guī)范稅收執(zhí)法，優(yōu)化納稅服務(wù)，強化稅源監(jiān)管，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和機關(guān)黨的建設(shè)，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實深化稅收征管改革，堅定不移地推進關(guān)嶺地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展，奮力完成全年各項工作任務(wù)，為推進地稅現(xiàn)代化和全縣經(jīng)濟提速發(fā)展做出新的貢獻。

一、依法組織收入

為完成時間任務(wù)“雙過半”組織收入任務(wù)，我局緊緊圍繞組織收入目標任務(wù)，按照按月保季、按季保年的工作思路，早安排、早部署、早落實。嚴守“五條紀律”，堅持依法組織收入，層層簽訂目標責(zé)任書，將稅收任務(wù)分解落實到各稅源管理部門，做到千斤重擔有人挑，人人頭上有指標。加強收入進度跟蹤管理，提高稅收收入計劃執(zhí)行力，認真分析稅源，明晰稅源結(jié)構(gòu)，掌握各稅種的增減變化情況，加強重點行業(yè)、重點稅源稅收監(jiān)管，牢牢把握組織收入主動權(quán)。

截至6月20日，我局共組織兩項收入入庫11040萬元(其中，中央級收入入庫1696萬元，省級收入入庫2451萬元，市級收入入庫1488萬元，縣級收入入庫5404萬元),占省局下達年度計劃數(shù)29500萬元的37.42%，同比減少9.6%，減收1173萬元;為市局下達奮斗目標數(shù)31800萬元的34.72%。預(yù)計到6月底可實現(xiàn)兩項收入13925萬元，離完成時間任務(wù)“雙過半”還差1975萬元，我局將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)、強化征管，力爭完成時間任務(wù)“雙過半”目標任務(wù)。

二、積極推進依法行政

積極推進依法行政，規(guī)范稅收執(zhí)法，著力提高依法行政水平。加大規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作力度，認真落實《貴州省地方稅務(wù)系統(tǒng)規(guī)范行政自由裁量權(quán)實施辦法》，組織干部職工認真學(xué)習(xí)文件精神，增強依法行政意識，做好納稅人的宣傳和咨詢工作，增強納稅人依法納稅意識。完善執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯追究制，把稅收征、管、查相互交融、相互交叉為一體，實施監(jiān)督和考核，嚴格落實問責(zé)追究。建立健全稅收執(zhí)法風(fēng)險防范機制，認真查找執(zhí)法風(fēng)險點，規(guī)范稅收執(zhí)法行為，防范稅收執(zhí)法風(fēng)險。避免納稅人涉稅風(fēng)險，共同營造良好的稅收法治環(huán)境，提高納稅人稅法遵從度。

三、加強稅制改革、強化稅政管理

(一)加強稅制改革。認真落實國家出臺的稅制改革政策措施，做好“營改增”擴圍工作，做好煤炭資源稅從價計征改革準備工作，強化存量房評估征收管理，積極推進以地控稅，強化關(guān)嶺社會經(jīng)濟形勢變化和納稅人需求調(diào)查，加強稅收政策調(diào)查研究和分析，完善稅收政策執(zhí)行情況反饋工作機制，加強政策解讀，增強執(zhí)行透明度、確定性和統(tǒng)一性，認真抓好各項稅收政策落實，切實推進國家稅制改革。

(二)強化稅政管理。一是認真抓好各項稅收優(yōu)惠政策的審批退稅工作。要求各稅源管理部門嚴格按照新mis的`業(yè)務(wù)流程和時限，辦理xx年度享受稅收優(yōu)惠政策的納稅人資格認定審批，加強xx年度上半年的退稅審批,上半年辦理關(guān)嶺供電局退稅12萬余元;二是做好殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實情況調(diào)查。充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策促進殘疾人就業(yè)的作用，切實保障殘疾人的切身利益，根據(jù)促進殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實情況要求，對殘疾人就業(yè)的相關(guān)情況進行調(diào)查，減免殘疾人殷園園個人所得稅每月200元;三是認真貫徹落實國家各項稅收優(yōu)惠政策，使國家稅收優(yōu)惠政策得到全面、準確的落實。

優(yōu)化內(nèi)部行政管理。強化預(yù)算管理，規(guī)范政府采購，加強內(nèi)部審計，推行財務(wù)公開。完善網(wǎng)站建設(shè)，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)門戶規(guī)范有序運行。梳理保密要害部門，簽署涉密人員保密責(zé)任書，進一步做好保密工作。推行“光盤行動”，規(guī)范公務(wù)接待，簡化禮儀、務(wù)實節(jié)儉，反對鋪張浪費。不斷加強信訪、信息、公文、檔案和后勤等保障工作。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇十

上半年，全區(qū)老干部工作在區(qū)委政府的高度重視和組織部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市委老干部局的正確指導(dǎo)及全區(qū)各有關(guān)部門的大力支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)工作大局，積極踐行“三個代表”重要思想，認真落實老干部工作的各項方針政策，以落實老干部的“兩個待遇”為重點，在組織開展文體活動、老干部思想政治工作、干部隊伍建設(shè)等方面取得了一定的成績，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、認真落實老干部政治待燕遇

（二）

運認真組織政治理論學(xué)習(xí)簽，切實加強老干部思想志政治工作。年初按照政慫策規(guī)定為每位老干部征排訂了黨報黨刊，并贈閱沖一份,組織部在黨費中喂列支為每個離休干部訂表閱雜志一份。為老干部鯨閱覽室訂閱了20多種丙黨報黨刊、生活雜志。

抵另外，我們每月都組織至老干部集中進行一次政齡治理論學(xué)習(xí)，主要是傳畦達黨和國家的大政方針锨，通報區(qū)委政府對重大謝事項的決定及重要會議嚴精神，請專家學(xué)者進行蔗政治理論問題專題講座氏等。為方便老干部學(xué)習(xí)肌，我們把學(xué)習(xí)計劃在年捆初打印成冊，發(fā)放到每豆一位老干部手中。學(xué)習(xí)檻采用獎勵機制，每位老仗干部都有學(xué)習(xí)簽到簿，則年終按照參加學(xué)習(xí)次數(shù)工的多少進行表彰獎勵，棟充分調(diào)動了老干部們的涅學(xué)習(xí)積極性.

（三等）堅持情況通報會制度游。堅持由區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)定靛期向老干部通報本地區(qū)衙、本部門的工作情況；攢通報區(qū)委政府工作思路訂、全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情束況；通報國內(nèi)國際政治抖、軍事、經(jīng)濟形勢和國脖內(nèi)外安全形勢。3月份蚊，區(qū)委常委、宣傳部長咕李勤同志利用多媒體教鴉學(xué)設(shè)備為老干部講解了烏松山區(qū)十大重點工程及鶴建設(shè)情況。

（四）

解決在“兩謠個待遇”落實中存在的硯一些具體問題。上半年挽共走訪老干部48人，擰接待來訪的老干部12絲3人。對來訪的老干部珠，我們始終堅持一杯熱廊茶相迎，一張笑臉相送粳，無論事情大小，無論轍是否合理，都耐心解答憶，盡力解決，決不推諉押或回避矛盾。對不符合佑政策的問題也我們做好挽疏導(dǎo)解釋工作，讓老干經(jīng)部滿腹牢騷來，滿臉帶施笑走，化解了大量矛盾蒸，消除了許多不穩(wěn)定因駱素，維護了穩(wěn)定局面。

善

（五）舉辦保健知罩識講座。我們邀請了松邢山醫(yī)院的大夫為老干部譚講解冠心病、心腦血管至疾病等老年病的預(yù)防、性治療知識和老年人用藥旱常識及合理膳食、適量拼運動與健康的關(guān)系，豐喘富了老干部的養(yǎng)生、保荷健知識。上半年還投資十五千多元購買了兩臺氣莖血循環(huán)機，現(xiàn)在健身室鳥已有十多臺健身設(shè)備，哀基本上滿足了老干部們倒的健身、理療需求。

居

（六）為老干部進行證健康檢查。我們堅持每漠兩年為離休干部進行一禹次全面的健康檢查。根膿據(jù)實際情況，今年我們馭對在農(nóng)村居住的老干部匝仍然采取入戶體檢的方恢式，由老干部局領(lǐng)導(dǎo)帶傀隊，衛(wèi)生局組織技術(shù)力瑞量，于5月下旬用一周眩的時間，為44名居住澈在農(nóng)村的老干部進行了詣入戶體檢。對居住城區(qū)硒的老干部，我們用了兩案天時間，集中在松山醫(yī)知院為他們進行了健康檢延查。

二、完善“兩拉費”保障的“三個機制勝”，全面落實老干部生世活待遇

我區(qū)離休干軀部“兩費”保障的“三嗆個機制”已經(jīng)建立健全史,并發(fā)揮著積極的作用蒸.按照赤老發(fā)[xx]緊10號文件精神,壓濾禽機濾布根據(jù)我區(qū)實際情外況,在3月份我們對全藍區(qū)企業(yè)、自收自支事業(yè)容單位離休干部“兩個待旭遇”的落實情況、“三畫個機制”的運轉(zhuǎn)情況和輥管理服務(wù)情況進行了深遙入調(diào)查。截止目前，我開區(qū)離休干部的“兩費”范沒有發(fā)生拖欠，離休干家部是滿意的。上半年，藕我們還協(xié)調(diào)人事、勞動翟、財政等部門，按照上稚級文件精神，調(diào)整了離勇休干部護理費標準。

三煽、文體活動豐富多彩

退

寶山區(qū)等地季的邀請賽;參加了“赤釘藥杯”全市第二屆老年債風(fēng)采大賽并取得團體第累三名的好成績。6月份盔成立了松山區(qū)老干部書萬法協(xié)會和攝影協(xié)會,并篷且承辦了由區(qū)委組織部捧、宣傳部、老干部局和仙區(qū)總工會、文體廣電局纏主辦的為慶祝建黨85汰周年舉辦的“松山區(qū)書鍋法攝影藝術(shù)作品展”，瓊并且取得了成功。通過叉一系列賽事活動，既切憨磋了技藝，又增加了友締誼，也擴大了老干部在您社會上的影響，以吸引移更多的人都來參與、關(guān)物注老干部事業(yè)。

四、繼裹續(xù)鼓勵引導(dǎo)老干部余熱以生輝。

為了充分尊輾重老干部對黨和人民事敢業(yè)的歷史責(zé)任感和社會短責(zé)任感，尊重他們希望頗繼續(xù)為黨、為國家、為斟社會、為人民做一些力風(fēng)所能及工作的真誠愿望蘋，同時也為了充分發(fā)揮惦他們的威望、經(jīng)驗等優(yōu)欣勢，在自愿量力的基礎(chǔ)疽上，我們鼓勵引導(dǎo)老干醒部把本人志趣和社會需萬求相結(jié)合，繼續(xù)在“三訊個文明”建設(shè)中發(fā)揮作戳用，并為他們發(fā)揮余熱柑拓寬渠道、牽線搭橋。

冶目前，有許多老干部在捧社會治安綜合治理、黨臨風(fēng)廉政建設(shè)、政策宣傳哉員、關(guān)心下一代、行業(yè)宛糾風(fēng)、推動全民健身等心多方面發(fā)揮著積極的作疵用。

五、加強隊伍笆自身建設(shè)，增強服務(wù)意衷識，提高干部素質(zhì)

念。

栗認真執(zhí)行，完善了各項薯規(guī)章制度。在工作中，墑對重大事項，我們堅持擦按照的要求，實行集體獵議事、集體決策，保證的了決策的客觀公正和科鑷學(xué)合理性，同時也增強廁了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗漳力。

學(xué)習(xí)

心得

組織開展各項學(xué)釁習(xí)

教育

靡

不頑盡人意或急待解決的困泛難和問題。我們堅信，嬸在區(qū)委的正確

領(lǐng)導(dǎo)

工作

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇十一

20__年即將過去，過去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位股長、同事們的幫忙支持下，我順利的完成了上級交辦的各項工作，下頭我將就一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)以及生活等方面的狀況具體匯報如下：

一、思想上，自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%自身素質(zhì)，認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想內(nèi)涵，深刻領(lǐng)會黨的十七大報告及十七屆五中全會精神。以市委“四個年”建立活動為契機，結(jié)合財政工作實際，緊緊圍繞上級工作安排，堅定信念，改善方案，范文庫歡迎您，采，集作風(fēng)，用心工作，服務(wù)人民，為我市的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

二、工作上，我能夠以有強烈的工作職責(zé)心和工作熱情對待各項工作任務(wù)，用心主動，勤于思考，善于請教，經(jīng)常加班加點，也毫無怨言。在工作中，我始終虛心謹慎，從實際出發(fā)，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，按照工作程序?qū)徍藫芸顔螕?jù)，及時撥付款項，確保專戶資金?？顚Ｓ?，使得每一筆財政資金規(guī)范安全的發(fā)揮效用，更好的服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)。經(jīng)過一年的鍛煉基本能勝任自我的本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各種問題。

三、學(xué)習(xí)上，我認真學(xué)習(xí)和深入研究財政工作制度和方法，著重掌握財政國庫業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策，參加市委組織部清華大學(xué)“教育扶貧”青年干部專題培訓(xùn)，并順利結(jié)業(yè)。同時，我用心鞏固財務(wù)專業(yè)知識，已透過兩門中級會計師考試，并用心復(fù)習(xí)準備明年最終一門考試，爭取明年取得中級會計師資格。

回顧一年來的工作，雖然說取得了一些提高，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)主動性不夠，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是工作量大時，容易粗心導(dǎo)致一些可避免的錯誤發(fā)生。

在新的一年里，我將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì);增強大局觀念，苦干實干，努力提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們，為財政事業(yè)和我市經(jīng)濟發(fā)展貢獻自我的一份力量。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇十二

一年來，本人在會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉?，F(xiàn)將我本人在這一年工作情況總結(jié)如下：

一、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。

按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

二、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率

本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責(zé)，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。

根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。

三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)

擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇十三

上半年，我們按照市稽查局、縣局的工作部署和安排，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹落實省市稽查工作會議精神，結(jié)合我局當前面臨的收入任務(wù)形勢，始終圍繞整頓和規(guī)范稅收秩序這根主線，以查處稅收違法案件為重點，切實加強稅收專項檢查和發(fā)票專項整治工作，著力以查促收、以查促管、以查促查，實現(xiàn)了稽查工作質(zhì)量和效率的全面提升，查處收入成果明顯。

至6月底，我局安排下達稽查工作計劃48戶，其中專項檢查5戶，發(fā)票整治專案3戶，日常選案稽查36戶，舉報案件2起，協(xié)查案件2起，已查結(jié)案件36起，在執(zhí)行4戶，在審理2戶，在稽查6戶，上線查補入庫稅款、罰款、滯納金261.59萬元。半年來，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、強化職能，深入整頓和規(guī)范稅收秩序

依托綜合征管信息系統(tǒng)和各類管理監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)揮稽查職能，堅持依法治稅，認真組織開展日常稽查、專項檢查、專案稽查和協(xié)查工作，整規(guī)工作成效顯著。

真貫徹落實總局稽查局關(guān)于企業(yè)自查補繳稅款入庫工作的通知精神，對納入日常稽查計劃的重點納稅企業(yè)推行了“查前預(yù)告、企業(yè)自查、案頭分析、重點檢查”新的稽查方式。取到了化解矛盾，消除阻力，提高效率，引導(dǎo)納稅遵從的效果。上半年，我局日常選案稽查36戶，共查補入庫190萬元。其中，組織企業(yè)自查收入187.8萬元，稽查局查補入庫稅款0.17萬，罰款0.36萬，加收滯納金1.09萬元。

(二) 扎實開展稅收專項檢查，整頓行業(yè)稅收秩序促進收入增長。09年根據(jù)省市局和縣局的統(tǒng)一部署，我們突出重點抓重點行業(yè)，重點戶和重點環(huán)節(jié)進行重點稽查，制定專項檢查方案，開展了大型連鎖超市;建筑安裝業(yè);辦理出口貨物退(免)稅業(yè)務(wù)的重點企業(yè);煤炭經(jīng)銷企業(yè);醫(yī)藥醫(yī)療器材品牌代理企業(yè)及生產(chǎn)銷售企業(yè);酒類代理企業(yè)及生產(chǎn)銷售企業(yè);品牌經(jīng)銷及分銷商七個行業(yè)的專項檢查。目前我們已對七個稅收專項檢查行業(yè)中的出口退(免)稅重點企業(yè)、煤炭經(jīng)銷企業(yè);醫(yī)藥醫(yī)療器材生產(chǎn)銷售企業(yè)、品牌經(jīng)銷及分銷商四個行業(yè)5戶納稅人實施了專項檢查，檢查5戶，已結(jié)案4戶，在審理1戶，結(jié)合重點企業(yè)的自查補繳稅款工作，查補入庫稅款、罰款、滯納金796789元。

(三) 密切相關(guān)部門合作，積極開

展打擊制售假發(fā)票和非法專項整治行動，減少和堵塞稅源流失。按照省、市局《開展打擊制售假發(fā)票和非法專項整治工作實施方案》的文件精神，縣局今年確定把發(fā)票專項整治工作作為基層抓收的重要渠道,一方面，加強與縣公安局經(jīng)偵大隊的協(xié)調(diào)配合，健全稅警協(xié)作機制，及時查處涉票違法案件，在打擊“賣方市場”的同時，依法嚴厲打擊“買方市場”，保持對各類發(fā)票違法活動的高壓態(tài)勢，我們稽查局結(jié)合行業(yè)稅收專項檢查對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)藥、家具、建材、文具、手機、電腦、大中型商場、連鎖店及農(nóng)副產(chǎn)品收購等重點行業(yè)實施重點檢查，依法從嚴查處使用虛假發(fā)票的行為。

另一方面督導(dǎo)各分局發(fā)票檢查小組對分局轄區(qū)從事各種經(jīng)營活動的`企業(yè)、單位和個體工商戶進行全面清理檢查，從檢查進展情況看，我們稽查局結(jié)合專項檢查和日?；闄z查了34戶，其中發(fā)票有問題戶數(shù)7戶,涉及未按規(guī)定開具發(fā)票2戶，涉案發(fā)票份數(shù)8份;未按規(guī)定取得發(fā)票4戶，涉案發(fā)票份數(shù)35份,其中涉嫌假發(fā)票25份(目前在調(diào)查處理之中),分局移送發(fā)票違法案件3戶(涉案發(fā)票份數(shù)42份在查核實),發(fā)票違法違章已經(jīng)了處罰5戶，罰款12800元，已入庫12800元;分局統(tǒng)計檢查發(fā)票戶數(shù)288戶,其中發(fā)票有問題戶數(shù)47戶,罰款5760元.檢查移交稽查局查處3戶。

(四) 積極拓展案源，查深查透協(xié)查和舉報案件。09年，我們充分利用金稅工程協(xié)查系統(tǒng)和稽查舉報案件管理系統(tǒng)，加強對受托協(xié)查案源和舉報線索的分析梳理，尋找辦案突破口;落實催辦督辦、集體會審機制，積極組織精干力量查深查透協(xié)查和舉報案件，每起案件做到“五及時”：及時做好登記、及時下達稽查任務(wù)、及時實施稽查、及時向上級局和舉報人反饋檢查結(jié)果、及時將案卷整理成冊專柜保管。上半年，我局共受托紙質(zhì)協(xié)查案件2起，涉案發(fā)票5份，涉案金額19.83萬元，稅額2.9萬元。經(jīng)查涉案發(fā)票為真票、業(yè)務(wù)正常、票款結(jié)算正常、稅款計繳正確。受理舉報案件2起，認定偷稅立案2起，查補入庫稅款99700元，罰款40530元。協(xié)查、舉報案件按期回復(fù)率均達到100%。

《xx-x縣xx-x年上半年稽查工作總結(jié)》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇十四

上半年，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局監(jiān)管中心的指導(dǎo)下，我處堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷強化“責(zé)任落實、監(jiān)管到位、保障有力”的交通運輸安全理念，牢牢把握“責(zé)任落實、制度完備、過程控制、杜漸防微、痕跡清楚、管理到位”的工作要求，以促進我縣水上安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)為目標，嚴格履行行業(yè)安全監(jiān)管職責(zé)，督促落實企業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范實施隱患治理，深入開展“安全生產(chǎn)年”主題活動，認真開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動的“三項行動”，采取有力措施，切實加強安全生產(chǎn)工作，促進我縣水上安全形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。現(xiàn)將我處上半年水上安全工作總結(jié)匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心部署今年水上安全工作。

為認真貫徹實施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國內(nèi)河交通安全管理條例》等法律法規(guī)，我處成立了“安全生產(chǎn)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。立足長效管理，規(guī)范我處轄區(qū)內(nèi)河水上交通安全管理工作，進一步深化隱患排查治理工作；進一步落實水運企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和海事機構(gòu)安全監(jiān)管責(zé)任；進一步提升水上交通安全管理水平，杜絕重特大水上交通運輸事故發(fā)生，實現(xiàn)我縣水上交通運輸安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。

點，周密部署，制定措施，狠抓落實。根據(jù)本轄區(qū)實際制定監(jiān)管方案，堅決消除一切安全事故隱患，確保春運期間不發(fā)生任何水上交通安全事故。

2、認真開展清明、“五一”、端午節(jié)水上安全工作。我處堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在清明、“五一”、端午節(jié)期間，我處對水路運輸企業(yè)、渡口、渡船和寧宜城際鐵路青通河鐵路特大橋施工現(xiàn)場、施工單位的安全工作進行安全檢查。一是對所有渡船進行全面技術(shù)檢查，嚴禁技術(shù)狀況和安全性能無保障的渡船運行，加強對鄉(xiāng)管員和渡工的安全教育，嚴禁違章行駛、疲勞駕駛和超載，要求渡船航行時懸掛救生圈，渡工穿好救生衣。二是對寧宜城際鐵路青通河鐵路特大橋施工現(xiàn)場和施工過程的安全監(jiān)督管理，杜絕違章作業(yè)，確保假日期間的施工、生產(chǎn)安全有序，要求施工單位在4月30日前及時清除礙航棧橋，確保青通河航道安全暢通。清明、“五一”、端午節(jié)期間，我處沒有發(fā)生一起監(jiān)管責(zé)任事故。

3、認真做好危險品船舶拆解安全監(jiān)管工作。我處通過深入走訪、廣泛宣傳，通過走訪拆船單位及拆船點，了解拆船點相關(guān)審批手續(xù)、拆解資質(zhì)、安全與防污染措施落實情況，督促其規(guī)范拆解行為，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。重點落實危險品船舶拆解安全監(jiān)管工作，完善危險品船舶拆解資料的報備制度，及時向拆解船舶發(fā)放《拆解船舶須知》，并將拆解的船舶相關(guān)的證書、資料及買賣合同等復(fù)印件向海事部門報備，強化船舶拆解過程中的動態(tài)監(jiān)管，建立拆解船舶聯(lián)系制度，及時檢查拆解過程中出現(xiàn)的安全隱患，并要求拆解船舶反饋拆解進度、安全管理等情況。督促拆解船舶落實防污染管理責(zé)任，對拆解船舶過程中產(chǎn)生的垃圾、油污水和其他廢棄物，監(jiān)督及時清除或回收處理，不得拋棄或排入水中。確保拆解船舶不發(fā)生安全監(jiān)管責(zé)任事故。

4、開展上半年鄉(xiāng)管員安全培訓(xùn)工作。今年5月份，我處開展。

了一期我縣水上安全鄉(xiāng)管員培訓(xùn)班，進一步強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)水上鄉(xiāng)管員的工作職責(zé)，加強對鄉(xiāng)管員和渡工的安全教育，提高鄉(xiāng)管員是渡運安全管理重要一環(huán)的認識，任務(wù)非常重大，必須不折不扣的履行現(xiàn)場監(jiān)管職責(zé)。要求鄉(xiāng)管員認真檢查督促存在的問題，結(jié)合20**年的“安全生產(chǎn)年”活動，加強安全隱患的整改工作，堅決杜絕渡船“帶病”渡運。要求鄉(xiāng)管員嚴格按照《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船舶交通安全管理辦法》認真履行職責(zé)，確保不發(fā)生水上交通安全責(zé)任事故。

5、認真做好寧安城際鐵路特大橋施工現(xiàn)場、施工單位安全監(jiān)管工作。寧宜城際鐵路建成通車后，對于我市充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢、自然資源優(yōu)勢和勞動力資源優(yōu)勢，主動參與泛長江三角區(qū)域發(fā)展分工，加強區(qū)域之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作，全面提升對外開放水平，具有十分重要的意義。

作為水上交通安全管理部門，我處積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動落在實處，用科學(xué)的現(xiàn)場監(jiān)管和一流的服務(wù)作風(fēng)，展示海事形象，為大型工程寧宜城際鐵路保駕護航。

6、認真開展渡口渡船、航道安全巡航檢查工作。上半年由于轄區(qū)青通河水位枯水期延長未通航，我處沒有放松對渡口渡船、航道的安全監(jiān)管工作，用海事執(zhí)法車堅持安全巡航檢查，截至6月8日，我處上半年出動執(zhí)法車26車次、執(zhí)法人員78人次，完成了局監(jiān)管中心安排的監(jiān)管任務(wù)。

7、認真開展6月份的安全生產(chǎn)月活動。為進一步加強水上交通安全管理，提高水運從業(yè)者的安全生產(chǎn)意識和安全管理水平，我處以繼續(xù)開展“安全生產(chǎn)月”活動為契機，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實際，繼續(xù)開展治理船舶超載運輸?shù)男袒顒?。緊緊圍繞“安全發(fā)展，預(yù)防為主”的活動主題，認真開展“安全生產(chǎn)月”活動，一是開展形式多樣的宣傳活動，懸掛橫幅，營造“安全生產(chǎn)月”

活動氛圍；二是加強渡口安全管理，向重點渡口贈送救生設(shè)備；三是建立寧宜城際鐵路青通河鐵路特大橋等涉水工程監(jiān)管聯(lián)席會議制度，確保涉水工程施工安全；四是開展安全生產(chǎn)大檢查活動，加強現(xiàn)場監(jiān)管，幫助企業(yè)開展隱患排查治理，督促落實安全隱患整改措施。

三、存在的問題。

1、我處工作人員對2.0系統(tǒng)的使用還不夠熟練，需進一步接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；

2、我處執(zhí)法人員的素質(zhì)和能力有待進一步提高；

3、我處轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)管員的素質(zhì)和能力有待進一步提高；

下半年,我們將圍繞市局對水上安全工作的總體要求,按照年初制定的目標規(guī)劃,確保工作目標任務(wù)全面完成。

1、做好我縣轄區(qū)河流通航期的水上船舶超載整治工作；

2、做好“十一”水上安全監(jiān)管工作；

3、繼續(xù)做好危險品船舶拆解安全監(jiān)管工作；

4、繼續(xù)做好寧宜城際鐵路特大橋施工現(xiàn)場、施工單位的安全監(jiān)管工作；

5、繼續(xù)做好今年水上安全生產(chǎn)年活動的日常監(jiān)管工作；

6、做好冬季水上安全監(jiān)管工作。

消協(xié)XX年上半年工作總結(jié)篇十五

“安全第一，預(yù)防為主”是企業(yè)安全文化的靈魂?！瓣P(guān)注安全，關(guān)愛生命”是企業(yè)文化的精髓?！耙匀藶楸尽弊鹬厝?、關(guān)心人、愛護人，是企業(yè)安全文化的核心價值觀。安全生產(chǎn)是云電建設(shè)卓越電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)和前提。安全與健康是每位云電人安居樂業(yè)、實現(xiàn)人生價值的基礎(chǔ)和前提，是每位員工的共同需求。為領(lǐng)導(dǎo)全所人員實現(xiàn)班組的安全目標，我將自覺遵守公司有關(guān)安全的各項規(guī)定，與“違章、麻痹、不負責(zé)任”三大安全敵人作斗爭，要做到“我懂安全、我要安全、我會安全”。在工作中:

1、全面貫徹領(lǐng)導(dǎo)、會議工作精神。聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，履行崗位職責(zé)，主動自覺的嚴格按照《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》完成工作任務(wù)，不發(fā)生一點人為差錯，不留下一點事故隱患。

2、檢修實驗工作前嚴格監(jiān)督班組成員履行工作票許可手續(xù)，分析工作中的危險點并制定控制措施。在工作中與其他工作班組成員團結(jié)合作，相互關(guān)心，落實危險點控制措施，做到“三不傷害”(不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害)，不擅自擴大工作范圍，不擅自進行設(shè)備倒閘操作。

3、擔任工作負責(zé)人時，作業(yè)前召開班前會，向工作班組成員進行“三交待”、“三檢查”(交待工作地點及相鄰帶電設(shè)備;交待工作任務(wù);交待安全措施及危險點分析和控制措施。檢查工作班組成員精神狀況;檢查勞保著裝、安全帽、工作鞋;檢查登高、絕緣工具是否完好合格)。

4、2米以上的高處作業(yè)系好安全帶。使用繩索傳遞工具、材料，不隨手上下拋擲東西，做好防止工器具墜落的措施。

5、線路檢修登桿作業(yè)前核對線路名稱、桿號、色標，驗明檢修線路確無電壓并在工作地段兩端裝設(shè)三相短路接地線。

6、在易爆、易燃區(qū)不攜帶火在種、不吸煙、不動用明火，不對有壓力、帶電、充電的容器及管道施焊;動火作業(yè)辦理動火工作票，嚴格履行工作許可手續(xù)。

7、使用短期合同工時，在上崗前進行安全教育和安全技術(shù)交底。不讓短期合同工單獨從事危險的工作，若需工作時，做好監(jiān)護工作。

8、為顧客提供可靠、優(yōu)質(zhì)、低價的電能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶用上安全電、放心電。

9、嚴守安全規(guī)程，遵章守紀，做一個忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)新、勤奮的安全云電人。

10、定期對全所人員進行安全教育。

承諾人：

xx年x月x日

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/7093313.html】