計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
明年工作計劃與安排篇1
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的.幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的
不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應(yīng)該學(xué)會改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
明年工作計劃與安排篇2
新的一年，新動態(tài)，在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿xx，舒適xx”這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿xx，舒適xx”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實，將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。
成本控制是今年的工作重點，今年xx規(guī)定廚房毛利為xx%，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，安排專人負(fù)責(zé)驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強(qiáng)管理，杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及xx的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準(zhǔn)，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
新的一年，新的目標(biāo)，我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績
明年工作計劃與安排篇3
我從20xx年進(jìn)入公司至今屈指算來也有幾年了，20xx年5月份接觸石林廠房項目到現(xiàn)在風(fēng)風(fēng)雨雨感概良多，我根據(jù)自己了解和掌握情況事實求事制定了20xx年的個人工作計劃如下：
20xx年工作計劃中的第一條、熟悉公司的新規(guī)章制度新的業(yè)務(wù)工作流程和新的營運方式。作為一位老員工，面臨公司大刀闊斧改革和大手筆的改變經(jīng)營模式，自己通過對公司業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)能夠有更好地了解，但還是有差距。這對于業(yè)務(wù)員來講算是一個缺陷，希望公司以后有時間能定期為員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心應(yīng)手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)開展（石林廠房銷售）和學(xué)習(xí)為主，由于我們項目正值開售期間，部門的計劃制定還未公布，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司同仁充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的客源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司應(yīng)該已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了深入了解熟悉得情況下，我會全力以赴努力爭取盡快開單，從而正式成為我們公司優(yōu)秀的員工。并向與施、郭兩位經(jīng)理學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)談判技巧，學(xué)習(xí)工作方式，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們長期的廠房推介、客戶推廣和維護(hù)，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)中的工作計劃。做房地產(chǎn)市場營銷是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我支持）。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力把工作做好減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，俗話說三軍勇猛是將帥得力，將帥必出名門之后！我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取成交的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
置業(yè)顧問：楊永
20xx年1月11日
明年工作計劃與安排篇4
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《工作指導(dǎo)大綱》和20xx年度總體實施細(xì)則為方向，“客戶滿意度”和“業(yè)主滿意度”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作存在的問題，積極進(jìn)取，不斷提高整體業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊的服務(wù)水平。
二、年度工作計劃和目標(biāo)
（一）客服接待
1、加強(qiáng)售樓服務(wù)人員的培訓(xùn)、業(yè)主入住流程辦理的接待工作，打好“第一印象”服務(wù)關(guān)；
2、加強(qiáng)接待業(yè)主工作人員的培訓(xùn)，明確分工，依公司崗位指引和操作流程，嚴(yán)格細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到服務(wù)目標(biāo)；
3、嚴(yán)格保密制度，做好業(yè)主檔案建立接待、解釋工作，做到檔案謹(jǐn)慎、細(xì)化、正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，錄入準(zhǔn)確無誤；
4、把好置業(yè)銷售部易消耗日常采購的茶飲品，從不同季節(jié)入手，提高招待品味和服務(wù)檔次，讓客戶滿意，讓客戶入賓如家的感覺；
（二）日常工作
1、加強(qiáng)人員規(guī)范化管理，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2、嚴(yán)格日常管理，尤其人員在違規(guī)違紀(jì)方面，抓典型，樹新風(fēng)，更多的在鼓勵和激勵人員上進(jìn)方面下功夫；
3、配合公司做好將交付的物業(yè)做好承接查驗和竣工驗收工作，了解存在的問題或解決時效問題，對業(yè)主入伙后做好答客問工作；
4、密切配合置業(yè)促銷、秩序、保潔、綠化部門的工作，做好有問題通報協(xié)商，提高工作辦事效率；
5、做好業(yè)主入住準(zhǔn)備工作，及交房時的氛圍布置和接待工作；
6、交房后，多了解業(yè)主的心聲，解決業(yè)主在物業(yè)方面需要的幫助和困難；
7、培訓(xùn)人員掌握物業(yè)管理專業(yè)知識，提高在業(yè)主提出問題和質(zhì)疑時，進(jìn)行專業(yè)的回答，減少因不專業(yè)回答帶來不必要的麻煩和糾紛問題，及時根據(jù)工作進(jìn)度，做好“答客問”工作；
8、根據(jù)公司年度工作，做好本部門人員工作分工，明確崗位職責(zé)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，做到分工不分家，和諧團(tuán)體，提高團(tuán)隊工作效率和工作熱情；
9、及時解決業(yè)主的投訴和問題反饋，在處理問題過程中實現(xiàn)“一對一”服務(wù)，做到“誰接待，誰跟蹤，誰處理，誰負(fù)責(zé)”，培養(yǎng)人員雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，樹立良好的物業(yè)服務(wù)形象，打造和實現(xiàn)正榮物業(yè)管家式“一對一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
10、做好工作中的巡查巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理糾正。
結(jié)語：客服部的工作能給客戶帶來最直觀的感受，客服如果態(tài)度惡劣或?qū)I(yè)知識不過關(guān)，客戶很容易對整個公司產(chǎn)生負(fù)面的評價，從而給企業(yè)帶來不必要的損失，因此對客服部門進(jìn)行長遠(yuǎn)細(xì)致的規(guī)劃，很有必要。
明年工作計劃與安排篇5
XX年是河北恒利學(xué)校走過的第四個年頭，也是我們提出創(chuàng)恒利品牌，辦特色教育的開局之年。在邊校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體教職工的共同努力下，我們完成了學(xué)校管理的進(jìn)一步規(guī)范化,制度化。同時，也成功的實施了學(xué)校的轉(zhuǎn)型，由原來的年級組到現(xiàn)在的“ 5333”工作實體的轉(zhuǎn)換?；厥譞X，現(xiàn)將我們主要幾方面做如下總結(jié)：
在XX年，我們始終堅持從嚴(yán)治學(xué)的原則，對學(xué)生及教師實行嚴(yán)格管理。
⑴、 對于學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校的要求，一切進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理，結(jié)合學(xué)校的學(xué)生量化考核規(guī)則，對學(xué)生進(jìn)行全面考核，讓每一個學(xué)生都知道自己每天都知道自己該做什么不該做什么，實行量化考核與學(xué)生學(xué)費相掛鉤的原則，使學(xué)生知道自己平時的表現(xiàn)也會被納入自己的德育成績。
⑵、 對每一個學(xué)生都建立個人成長檔案，把學(xué)生在學(xué)校的每一 個表現(xiàn)都記錄到學(xué)生成長檔案之中，讓家長能及時通過自己孩子的成長檔案知道自己孩子在學(xué)校的具體表現(xiàn)。并每周以家長信的形式傳達(dá)給學(xué)生家長，做好情況互通。
⑶、 嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的“四大禁令”，對于有違反的同學(xué)及班級， 從嚴(yán)治理，堅決杜絕了帶手機(jī)，男生留長發(fā)、怪發(fā)，抽煙，喝酒。打架滋事的嚴(yán)重違紀(jì)事件的發(fā)生。
⑷、 對與班主任教師，要求每天“五簽到”，即：早上要到教室查看學(xué)生的早讀出勤情況；上午上課前要進(jìn)行晨檢；課間操要必須跟操；中午、晚上兩進(jìn)宿舍督促學(xué)生休息。對于一般任課教師，除了正常的上課之外，要求兩到崗，即：下午第四節(jié)、晚上第三節(jié)課要到教室對學(xué)生輔導(dǎo)（每周至少兩次）。并且對于所有老師還嚴(yán)格要求做到學(xué)校要求的“十個一律”“七個必須”，使老師有一個良好的精神風(fēng)貌。
XX年下半年，學(xué)校為了適應(yīng)當(dāng)前民辦教育的發(fā)展形式，進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革，包括由以年級組為單位到以“5333”實體的建立。我們高中部以這次改革為契機(jī)，借學(xué)校改革之東風(fēng)，進(jìn)一步加大了高中部的改革力度，就教育教學(xué)，班級管理，學(xué)生穩(wěn)定等高中部的具體工作召開了一系列會議，張云獻(xiàn)主任一再提出，當(dāng)前我們高中部工作的重中之重就是配合學(xué)校做好單位實體的改制，作好由單一的一個教學(xué)部門到一個實體部門的轉(zhuǎn)換。
首先，對教師的辦公室進(jìn)行了調(diào)整，使辦公資源得到優(yōu)化配置，使教師離學(xué)生真正的近了，體現(xiàn)了教師就要真正為學(xué)生服務(wù)的思想。同時，在原有的基礎(chǔ)上，狠抓教師隊伍建設(shè)，一方面堅持每周召開一次班主任例會，一次全體教師大會，使教師常交流工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)教學(xué)技巧；另一方面，加大教師隊伍的整頓力度，堅持任人唯賢，能者上，庸者下的原則，實行末位淘汰制，確保教師隊伍始終是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
其次，做好新課改的初步準(zhǔn)備工作。以目前的教育形式，課程改革是大勢所趨，所以，我們高中部也借此學(xué)校改革的機(jī)會經(jīng)一部推進(jìn)高中部的新課程改革進(jìn)程，轉(zhuǎn)變以前的“滿堂灌”思想，提出了“預(yù)習(xí)，討論，練習(xí)”六字方針，以學(xué)生為主體，突出學(xué)生在課堂的主要作用，使課堂氣氛更加活躍。
XX年夜市我校教學(xué)學(xué)習(xí)建設(shè)取得成就的重要一年，高中部先后參加了“河北省陶行知教育研討會”、“恒利學(xué)校首屆教師觀摩課大賽”都取得了優(yōu)異的成績，這說明我們高中部的教師在教學(xué)上海市有這一定的研究和鉆研的！
明年工作計劃與安排篇6
新的一年已經(jīng)開始了，踏入20xx年，我們都又長大了一歲，也變得更加成熟。在新的一年里，每個人都會有一些新的想法，都會在心里想這一年自我要到達(dá)什么樣的目標(biāo)。過去的一年無論是成功還是失敗，都已經(jīng)成為歷史，新的一年才是我們就應(yīng)把握住的，在新的一年，成就自我，不負(fù)父母，不負(fù)老師，不負(fù)自我。
上學(xué)期的團(tuán)支部工作已經(jīng)告一段落，那是我第一次擔(dān)任團(tuán)支書的職務(wù)，有著太多的未知和陌生，有很多地方都是在邊試邊做，難免有些地方做得不是太好。又由于我的性格稍有點內(nèi)向，做事習(xí)慣被動，所以自我感覺有很多地方需要學(xué)習(xí)提高。但是我又比較細(xì)心，樂意為同學(xué)們服務(wù)，所以上學(xué)期的工作在同學(xué)們的配合下還是比較順利的。還有一方面，上學(xué)期與輔導(dǎo)員老師的溝通很少，班長也教育過我，但是由于性格使然，還是沒有多大改善，這學(xué)期要試著改變。對于本學(xué)期的團(tuán)支部工作，我有如下的計劃。
新的一年，同學(xué)們都有不少想法，斗志昂揚。要趁這個機(jī)會抓同學(xué)們的思想建設(shè)，在學(xué)期初穩(wěn)定大家的情緒，收心回學(xué)校，為自我的目標(biāo)奮斗。
1．團(tuán)員教育評議
配合院系團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成團(tuán)員的學(xué)習(xí)教育，評議和團(tuán)籍注冊以及優(yōu)秀團(tuán)員團(tuán)干的評選。
2．黨員培養(yǎng)
作為一名合格的共青團(tuán)員，我們的目標(biāo)都是要成為一名共產(chǎn)黨員。本學(xué)期仍然要抓緊團(tuán)員的思想教育工作，為共產(chǎn)黨輸送更多合格的黨員。
大學(xué)生活已經(jīng)快過去了一半，我們也已經(jīng)從迷茫階段走過，開始思考自我的未來。學(xué)習(xí)無疑是大學(xué)生活中的重點。據(jù)我了解，本班有考研想法的人占80%左右，所以抓學(xué)習(xí)也是這學(xué)期的工作重點。主要從以下兩個方面著手。
1．英語四級考試
六月份的四六級考試是本學(xué)期的重點，這個證件的重要性和必要性大家都清楚。這學(xué)期要嚴(yán)格要求自我，以自我為榜樣，并用心配合老師督促同學(xué)們認(rèn)真聽課，仔細(xì)復(fù)習(xí)，爭取這次四級考試透過率比較高。
2．讀書計劃
讀書計劃是我院這學(xué)期的工作重點，這也是對同學(xué)們很有好處的一項活動。由于本學(xué)期我班的課比較少，又排的很緊湊，所以有整塊的閑暇時光，這些時光用來讀一些有益的課外書或?qū)I(yè)書籍是很有必要的。爭取帶領(lǐng)大家養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，也相應(yīng)了院里的號召。
在生活上，依然要持續(xù)原有的熱情，用心地為大家服務(wù)，搞好同學(xué)之間的關(guān)系，營造和諧愉快的氛圍，為大家營造一個舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。經(jīng)常注意同學(xué)們的心理狀態(tài)變化，為大家排憂解難。
本學(xué)期的活動還是比較多的，主要有以下幾個：
1．田徑運動會
這是全校性最大的運動賽事了，要鼓動大家用心參加，認(rèn)真訓(xùn)練。在比賽期間，要做好后勤工作，全心全意為運動員服務(wù)，努力為運動員加油。
2．排球賽
鼓勵班里有此強(qiáng)項的同學(xué)用心參加，跟著老師認(rèn)真訓(xùn)練，為院里爭光。
3．模擬導(dǎo)游大賽
這是我院社團(tuán)組織的活動，當(dāng)然同學(xué)們要用心參加，主動表現(xiàn)自我，展現(xiàn)我院的風(fēng)采。
以上就是我對本學(xué)期的工作計劃，新的一年，新的開始，相信在我的努力和與班干的用心配合下，我們團(tuán)支部會越來越出色！
明年工作計劃與安排篇7
20xx年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅持“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo)。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結(jié)：
20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，全年共面試208人。在20xx年春季開始進(jìn)行過集中的招聘工作，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
1、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進(jìn)行《員工手冊》培訓(xùn)和相關(guān)問題解答，讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我們進(jìn)行過全員軍事訓(xùn)練3天，通過三天的訓(xùn)練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團(tuán)隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解。
3、針對服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對新入職員工進(jìn)行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識培訓(xùn)。
4、12月份，邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進(jìn)行消防培訓(xùn)與實際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練。通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。
20xx年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，人事行政部對考勤管理進(jìn)行了嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好每天各部門人員出勤打卡機(jī)的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進(jìn)，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。
酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案、花名冊進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整，嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，20xx年招聘的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主。
1、根據(jù)20xx年部門培訓(xùn)計劃，按時按量完成部門的培訓(xùn)工作，重點為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制，實行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
加強(qiáng)對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時了解員工的思想狀況，關(guān)心員工的生活，幫助員工解決實際問題。
協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
人事行政部
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