報(bào)告的撰寫需要一定的邏輯思維和組織能力，以確保信息的清晰傳達(dá)和結(jié)構(gòu)的合理展示。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理，包括引言、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分。范文中的準(zhǔn)確、精確的表達(dá)方式是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇一
對(duì)于app來(lái)說(shuō)，無(wú)非就是體驗(yàn)產(chǎn)品所用的機(jī)型，系統(tǒng)，然后app版本，體驗(yàn)時(shí)間，體驗(yàn)人等方面的信息。
2、產(chǎn)品的概括或簡(jiǎn)介說(shuō)明
這個(gè)就是簡(jiǎn)單幾句話概括一下這個(gè)app是什么，用來(lái)干嘛的。
注意：有心的話，在這里還可以闡述一下你對(duì)這個(gè)app的品牌的想法，比如說(shuō)這個(gè)app的logo你是怎么看的，這個(gè)logo能夠傳達(dá)什么樣的理念或者信息，同時(shí)也可以順帶貼上官方的slogan，然后說(shuō)說(shuō)你對(duì)這個(gè)slogan的看法，從而對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)宏觀層面的判斷。
3、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位就是：為誰(shuí)提供什么樣的服務(wù)或功能，解決的是這些目標(biāo)用戶的什么需求。
把這個(gè)闡釋清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用戶需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的，那么我們就要知道這個(gè)“誰(shuí)”到底是誰(shuí)，我們是通過(guò)“什么辦法”來(lái)解決這個(gè)“誰(shuí)”的“什么需求”的。
4、用戶需求分析
a用戶是誰(shuí)——“誰(shuí)”
搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。
b用戶特征——“誰(shuí)”
目標(biāo)用戶的特征，角色分析，用戶畫像等。
c目標(biāo)用戶的需求——“什么需求”
講清楚這些用戶現(xiàn)在有什么樣的需求，然后當(dāng)前這個(gè)行業(yè)發(fā)展前景比較好，市場(chǎng)廣闊，需求量大，會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。但是當(dāng)前市場(chǎng)上的產(chǎn)品或者服務(wù)無(wú)法很好地滿足這個(gè)需求，甚至根本無(wú)法滿足這個(gè)需求；那么用戶就需要一個(gè)更好的產(chǎn)品來(lái)滿足他們的需求。這時(shí)候就需要一個(gè)更優(yōu)的解決方案，需要一個(gè)更好的產(chǎn)品，這里就自然引出了這個(gè)app的解決需求的方案或辦法。
d解決方案——“什么辦法”
由于用戶的這些需求在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中無(wú)法得到更好地滿足，那么這個(gè)產(chǎn)品提供了一個(gè)什么樣的解決方案來(lái)更好的滿足這個(gè)需求。
這里主要從兩方面去談：一個(gè)是核心功能點(diǎn)，即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢(shì)的地方能夠給用戶帶來(lái)更好的服務(wù)；另外一個(gè)效果體驗(yàn)方面的，無(wú)論是視覺或者交互方面，又有哪些更好的體驗(yàn)。
注意：這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來(lái)具體闡釋，只需要簡(jiǎn)單羅列出這個(gè)app所能提供的解決辦法（功能或服務(wù)）即可。
e用戶使用場(chǎng)景
既然我們提供了這樣一套解決方案，那么我們就要分析用戶一般會(huì)在什么情況下使用我們的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的用戶使用場(chǎng)景有哪些，分別又是怎樣的情況。
5、市場(chǎng)狀況現(xiàn)狀和分析
關(guān)于市場(chǎng)狀況的分析，之前在你準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù)，在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來(lái)分析當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，并且給出一些個(gè)人看法，主要包括以下兩個(gè)主要方面：
a行業(yè)分析——
當(dāng)下的市場(chǎng)狀況是怎樣的，行業(yè)的現(xiàn)狀如何，這個(gè)市場(chǎng)多大，用戶需求量如何，發(fā)展空間怎樣，將來(lái)會(huì)不會(huì)成為新的風(fēng)口？也就是根據(jù)數(shù)據(jù)，談?wù)剬?duì)這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的一些個(gè)人看法，并給出理由。
b市場(chǎng)數(shù)據(jù)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)）——
這個(gè)app所占據(jù)的市場(chǎng)份額如何，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇二
xx年7月19日，由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)” 在北京?國(guó)家會(huì)議中心圓滿閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上，ixdc副會(huì)長(zhǎng)胡曉分享了《xx用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告通過(guò)從業(yè)者畫像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查，對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由ixdc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成，本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰(shuí)?
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇三
常見的活動(dòng)形式有：頁(yè)面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎(jiǎng)、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、后臺(tái)系統(tǒng)隨機(jī)抽獎(jiǎng)等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動(dòng)方式均可根據(jù)實(shí)際情況定期或者不定期來(lái)采用。
由于價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)，每天可推出特價(jià)套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價(jià)格門檻，吸引用戶進(jìn)行初次體驗(yàn)。
訂餐外賣類強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性，用戶一般停留時(shí)間很短，無(wú)需求時(shí)不太會(huì)去瀏覽，所以不宜品類太多，給顧客造成選擇難題，按照市場(chǎng)需求和產(chǎn)品賣點(diǎn)上線10種以內(nèi)菜品即可。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇四
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)了大量的抄襲模仿行為，技術(shù)創(chuàng)新只能帶來(lái)短暫的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其后就馬上墮入同質(zhì)化的海洋，怎樣創(chuàng)造出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的差異化特色，已成為擺在營(yíng)銷者面前的一大難題。差異化的實(shí)質(zhì)就是給顧客一個(gè)購(gòu)買理由，即為什么買你的而不買別人的。這就要求企業(yè)努力聚焦，把一件事做到極致，憑借別人無(wú)法企及的某種特色來(lái)贏得客戶。
總結(jié)起來(lái)，要提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，實(shí)施差異化定位可以從以下途徑入手：
其一，在原料方面差異化。
依云礦泉水是世界上最昂貴的礦泉水，傳說(shuō)每滴依云礦泉水都來(lái)自于阿爾卑斯山頭的千年積雪，然后經(jīng)過(guò)緩慢滲透，由天然過(guò)濾和冰川砂層的礦化而最終形成。大自然賦予的絕世脫俗的尊貴，加之成功治愈患病侯爵的傳奇故事，依云水成為純凈、生命和典雅的象征，以10倍于普通瓶裝水的奢侈價(jià)格來(lái)銷售。
“愛我，就請(qǐng)我吃哈根達(dá)斯”，自進(jìn)入中國(guó)，哈根達(dá)斯的這句經(jīng)典廣告語(yǔ)席卷各大城市。一時(shí)之間，哈根達(dá)斯成了城市小資們的時(shí)尚食品。而看看哈根達(dá)斯的定價(jià)，就該讓工薪階層咋舌了，最便宜的一小桶也要30多元，貴一點(diǎn)的冰淇淋蛋糕要400多元。
國(guó)內(nèi)企業(yè)方面，養(yǎng)生堂買斷了浙江千島湖的獨(dú)家開發(fā)權(quán)之后，發(fā)動(dòng)了針對(duì)純凈水的輿論戰(zhàn)。廣告詞“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”帶有明顯的心理暗示意味，為什么甜？因?yàn)槭翘烊坏V泉水，因?yàn)楹卸喾N微量元素，所以在味道上不同于其他水。又如蒙牛、伊利很多廣告將來(lái)自大草原的優(yōu)質(zhì)奶源作為賣點(diǎn)。
其二，在設(shè)計(jì)方面差異化。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇五
手機(jī)。小米手機(jī)采用線上銷售模式。手機(jī)操作系統(tǒng)采用的是基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)miui。
二、體驗(yàn)主題:讓客戶省一點(diǎn)心。
中老年:簡(jiǎn)約、低調(diào)、凸現(xiàn)生活品質(zhì)四、圍繞主題的體驗(yàn)設(shè)計(jì)1.情感模式客戶體驗(yàn)。
推出順應(yīng)潮流的產(chǎn)品，根據(jù)發(fā)燒友的需求，在中國(guó)的年輕一代中贏得絕對(duì)市場(chǎng)。
通過(guò)精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)廣告“讓客戶省一點(diǎn)心”，可以尋找當(dāng)紅的偶像明星，吸引大量粉絲和青年朋友，讓大家感受到我們的青春活力。
可以在展廳里放些游戲，這樣也可以吸引部分人得駐足。2.店面設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇六
調(diào)研范圍及目的：
說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。.調(diào)研概況描述：
客戶的需要與欲望(needs&wants)分析。
對(duì)于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：
描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：
說(shuō)明市場(chǎng)上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對(duì)這些客戶分類或分別作出分析。
4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研報(bào)告.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況。
分析：
分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶的價(jià)格期望及敏感性分析：
描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：.......技術(shù)分析。
對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告包含以下內(nèi)容：
一、封面。
二、目錄。
三、中文摘要、關(guān)鍵詞。
四、正文1.引言2.調(diào)研目的3.調(diào)研方法1)調(diào)查設(shè)計(jì)。
2)資料收集的方法3)抽樣方式。
4.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析5.結(jié)論。
6.營(yíng)銷啟示及建議7.心得體會(huì)。
調(diào)研格式模板與說(shuō)明：
工程技術(shù)學(xué)院。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。
結(jié)課報(bào)告。
目：成員：
專業(yè)班級(jí)：指導(dǎo)教師：黃璟老師時(shí)間：
目錄。
[關(guān)鍵詞]（調(diào)研標(biāo)題）（如xxx市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告）（正文）。
注：一級(jí)標(biāo)題，小二號(hào)黑體加粗，頂格；二級(jí)標(biāo)題，三號(hào)黑體加粗，頂格；三級(jí)標(biāo)題，小四號(hào)黑體加粗，距左邊兩個(gè)漢字符。正文部分，宋體小四號(hào)，行間距固定值22磅。另：各標(biāo)題與正文前后間距行或6磅。
（說(shuō)明調(diào)研背景和對(duì)象，并進(jìn)行必要性認(rèn)定）。
一、調(diào)研目的二、調(diào)研方法。
（一）調(diào)研設(shè)計(jì)。
說(shuō)明所開展的項(xiàng)目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、還是預(yù)測(cè)性調(diào)查,以及為什么適用于這一特定類型調(diào)查。
（二）資料收集的方法。
所采集的是原始資料還是次級(jí)資料。結(jié)果的取得是通過(guò)調(diào)查、觀察、還是實(shí)驗(yàn)。所用調(diào)查問(wèn)卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。
（三）抽樣方式。
目標(biāo)總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們?nèi)绾伪贿x取出來(lái)。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
第一章xx產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
第一節(jié)產(chǎn)品概述。
簡(jiǎn)述產(chǎn)品的中英文名稱和用途。
第二節(jié)產(chǎn)品性質(zhì)。
1、理化性質(zhì)（可做成表格1）2、產(chǎn)品msds要求搜索pdf格式文件，做成超鏈接即可，不用貼在報(bào)告上。
第三節(jié)產(chǎn)品指標(biāo)（做成表格2）要詳細(xì)說(shuō)明國(guó)內(nèi)外各廠家、各種級(jí)別的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和要求，打電話咨詢過(guò)的要附上那家公司的聯(lián)系方式。
第二章xx產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)工藝及技術(shù)進(jìn)展。
第一節(jié)國(guó)內(nèi)外主要生產(chǎn)工藝介紹。
每種工藝都要包括如下幾個(gè)部分：1、工藝原理（主、副反應(yīng)方程式）。
要求用chemdraw畫正規(guī)的分子結(jié)構(gòu)圖。2、工藝流程圖。
用方框圖描述工藝過(guò)程的各個(gè)單元操作，并附物料衡算。3、生產(chǎn)過(guò)程1）反應(yīng)用所有原料名稱和投料比（用表格3體現(xiàn)）。2）參考所有文獻(xiàn)，用文字詳細(xì)描述各步驟操作，要求考慮三廢的數(shù)量和成分以及處理方法。
4、設(shè)備一覽表。
按照此工藝路線，將需要的設(shè)備（規(guī)格、材質(zhì)要寫清楚）列成表格4。5、生產(chǎn)周期。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇七
上海浦東發(fā)展銀行是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市（股票交易代碼：600000）的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。在全國(guó)設(shè)立了33家直屬分行，518個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，員工達(dá)18420名，從而架構(gòu)起全國(guó)性商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)服務(wù)格局。截止20xx年9月30日，浦發(fā)銀行總股本為億股，實(shí)際流通a股億股，總資產(chǎn)15874億元，在全國(guó)上市銀行中排名為第六名。除國(guó)有股份制商業(yè)銀行以外，浦發(fā)銀行資產(chǎn)規(guī)模排名僅次于交通銀行、招商銀行之后，資產(chǎn)實(shí)力比較雄厚，總資產(chǎn)規(guī)模較大。20xx年，浦發(fā)銀行全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，同比增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)億元，同比增長(zhǎng)；20xx年一季度，浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，同比增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)億元，同比增長(zhǎng)。未來(lái)三年仍有望維持30%以上的凈利潤(rùn)增速。浦發(fā)銀行在行業(yè)中各方面表現(xiàn)均較為穩(wěn)定，有著較高的收益率。綜上所述，浦發(fā)銀行在全國(guó)銀行業(yè)中有一定的實(shí)力和地位，并有著良好的盈利能力和收益率。
總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較穩(wěn)定，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)了比較穩(wěn)定的增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)投資繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，由于我國(guó)出臺(tái)的一系列的刺激經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái)，以及一系列有利于刺激消費(fèi)的政策，在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下仍然出現(xiàn)了穩(wěn)定的增長(zhǎng)，進(jìn)出口雖然有所下滑，但一直在向好的發(fā)展。但我們知道，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式主要靠政府拉動(dòng)，大規(guī)模的政府投資，減稅，政府補(bǔ)貼，放寬信貸政策等。所以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)性是一個(gè)必須關(guān)注的問(wèn)題。
（一）宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)銀行業(yè)的影響分析
銀行業(yè)是一個(gè)受宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響比較大的行業(yè)，宏觀經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)對(duì)貨幣供應(yīng)量、銀行貸款量、不良貸款率有著較為深遠(yuǎn)的影響。而廣義貨幣供應(yīng)量（m2）余額的環(huán)比增長(zhǎng)率、大盤指數(shù)走勢(shì)、銀行貸款總計(jì)余額的環(huán)比增長(zhǎng)率等多項(xiàng)指標(biāo)對(duì)銀行指數(shù)的走勢(shì)具有顯著影響。作為經(jīng)營(yíng)貨幣特殊的金融企業(yè)，銀行是典型的宏觀經(jīng)濟(jì)周期行業(yè)，不管是利率、匯率變動(dòng)，或是全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，銀行都會(huì)首當(dāng)其沖，暴露在風(fēng)險(xiǎn)之下。在我國(guó)間接融資占主體的融資框架下，商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)在不同的經(jīng)濟(jì)周期，風(fēng)險(xiǎn)大相徑庭。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，因?yàn)槠髽I(yè)盈利情況良好，貸款質(zhì)量往往不會(huì)發(fā)生問(wèn)題；但在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，除直接影響銀行經(jīng)營(yíng)收入外，還可能因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)與效益受較大影響，給銀行帶來(lái)新一輪的不良資產(chǎn)。此外，商業(yè)銀行貸款規(guī)模的擴(kuò)大成為我國(guó)固定資產(chǎn)投資高速增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量，但在經(jīng)濟(jì)過(guò)熱隨之而來(lái)的宏觀調(diào)控，又讓銀行成為了風(fēng)險(xiǎn)的重要承擔(dān)者，銀行信貸規(guī)模增長(zhǎng)速度和投向受到“壓制”，必將給銀行的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。
（二）影響股價(jià)變動(dòng)的宏觀經(jīng)濟(jì)因素
1）景氣動(dòng)向
景氣動(dòng)向包括整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況和國(guó)際經(jīng)濟(jì)景氣情況。一般而言，與股票價(jià)格關(guān)系最為密切的公司利潤(rùn)是與整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的興衰緊密相聯(lián)、息息相通的。景氣好，大多數(shù)公司的經(jīng)營(yíng)情況就會(huì)好，公司的整體利潤(rùn)水平就會(huì)提高，因而股價(jià)也隨之上升；景氣差或不景氣，情況則相反。由于股價(jià)是經(jīng)濟(jì)景氣狀況的“晴雨表”，所以當(dāng)股市持續(xù)大幅度下跌時(shí)，往往會(huì)引起人們對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的恐慌。 選定景氣指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般為如下五個(gè)方面：
1)經(jīng)濟(jì)的重要性。
2)景氣對(duì)應(yīng)性。
3)時(shí)間的規(guī)則性。
4)統(tǒng)計(jì)的充足性
5)數(shù)據(jù)的速報(bào)性。
2）利率水平
利率對(duì)股票市場(chǎng)是一個(gè)十分敏感的因素，它的調(diào)整往往引起股價(jià)的市場(chǎng)性波動(dòng)。利率與股價(jià)呈反方向變動(dòng)關(guān)系，即利率提高，股價(jià)降低，利率下調(diào)，股價(jià)上升。
利率的變動(dòng)會(huì)使社會(huì)資金的流向發(fā)生變化，從而影響股價(jià)變動(dòng)。當(dāng)存款利率提高時(shí)，利息收入增大，在同等的條件下，由于投資股票的風(fēng)險(xiǎn)較大，人們將一部分資金存入銀行獲取利息收入，從而導(dǎo)致股票市場(chǎng)資金供給減少，而持股者又紛紛拋售股票，由此引起股票市場(chǎng)供求不平衡，致使股價(jià)下跌；當(dāng)利率下降時(shí)，存款收益減少，而股票的實(shí)際收益率相對(duì)提高，人們會(huì)提出銀行存款以增加對(duì)股票的投資，股票需求量隨之?dāng)U大，從而推動(dòng)股價(jià)上升。另一方面，當(dāng)貸款利率提高時(shí)，限制了投資者利用貸款投入股市，自然會(huì)降低股票需求量，造成股價(jià)下降；貸款利率下調(diào)時(shí)，借貸成本減少，投資者可利用貸款來(lái)投資股票，大量借貸資金流入股市，增大了對(duì)股票的需求，從而促使股價(jià)上升。
3）物價(jià)水平
物價(jià)水平是指整個(gè)經(jīng)濟(jì)的物價(jià)，而不是某物品或某類別物品的價(jià)格，是用來(lái)衡量所在的目標(biāo)市場(chǎng)所潛在的消費(fèi)能力和分析其經(jīng)濟(jì)狀況的又一非常重要指標(biāo)。物價(jià)穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、財(cái)政穩(wěn)定，貨幣穩(wěn)定的集中體現(xiàn)，物價(jià)穩(wěn)定同時(shí)標(biāo)志著社會(huì)總體需求量的基本平衡，財(cái)政收支的基本平衡和時(shí)常流通的貨幣供應(yīng)量與市場(chǎng)的貨幣量的基本適應(yīng)。
對(duì)普通股票的影響較大一般來(lái)說(shuō)表現(xiàn)為物價(jià)水平與股票市場(chǎng)價(jià)格之間成相同方向變動(dòng)。如果在物價(jià)上升或下降的同時(shí)，公司的生產(chǎn)成本價(jià)格也相應(yīng)變動(dòng)或變幅較大，情況就有所不同，這時(shí)主要看生產(chǎn)成本價(jià)格和產(chǎn)品銷售價(jià)格何者變動(dòng)更大一些，從而使公司盈利水平和股票價(jià)格向什么方向變動(dòng)。另一方面，物價(jià)上漲時(shí)，會(huì)在一定程度上抑制人們的消費(fèi)，如果此時(shí)存款利率不升高或升幅不大，人們更愿將資金用于購(gòu)買股票，股價(jià)就會(huì)上漲；相反，物價(jià)下降時(shí)，會(huì)刺激消費(fèi)，投資證券的資金相對(duì)減少，股價(jià)會(huì)下跌。同時(shí)，一旦國(guó)內(nèi)物價(jià)上漲率長(zhǎng)期超過(guò)其它國(guó)家，就會(huì)引起資本的外流，這個(gè)時(shí)候需要減少股票投資需求，來(lái)促使股價(jià)下跌。
4）通貨膨脹
通貨膨脹（inflation）指在紙幣流通條件下，因貨幣供給大于貨幣實(shí)際需求，也即現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力大于產(chǎn)出供給，導(dǎo)致貨幣貶值，而引起的一段時(shí)間內(nèi)物價(jià)持續(xù)而普遍地上漲現(xiàn)象。其實(shí)質(zhì)是社會(huì)總需求大于社會(huì)總供給 （供遠(yuǎn)小于求）。輕微的通貨膨脹(一般膨脹率在5%以下)，在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)刺激生產(chǎn)，扶持物價(jià)，增加股份公司的利潤(rùn)，從而提高股利水平，股票投資的名義收益也就有較大幅度的上升，使股票投資更具有吸引力。同時(shí)人們?yōu)楸苊庳泿刨H值之損失，也往往將閑置資金和銀行存款轉(zhuǎn)向投資有價(jià)證券保值，從而增加了股票需求量，促使股價(jià)上升。但通貨膨脹過(guò)猛，超過(guò)一定限度 (甚至達(dá)到10%以上)，就會(huì)推動(dòng)利率上升，迫使政府采取緊縮政策，致使景氣惡化，股市下跌。而且一旦發(fā)展到惡性通貨膨脹，盡管物價(jià)扶搖直上，人們也紛紛爭(zhēng)購(gòu)房地產(chǎn)、貴金屬和實(shí)物商品以求保值，或者將本國(guó)貨幣兌換成外國(guó)貨幣移出國(guó)外，這也導(dǎo)致股價(jià)急劇下跌。此外，通貨膨脹意外上升將使股票的真實(shí)收益和票面價(jià)值的真實(shí)值下降，從而會(huì)導(dǎo)致股價(jià)下降。
5）經(jīng)濟(jì)政策
國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)經(jīng)濟(jì)景氣、居民投資和股票市場(chǎng)產(chǎn)生影響。宏觀經(jīng)濟(jì)政策通常反應(yīng)為貨幣政策和財(cái)政政策。通常來(lái)說(shuō)，當(dāng)采取從緊的貨幣政策時(shí)期，股票價(jià)格會(huì)有向下的變化，反之則向上。理由簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是當(dāng)提高存款準(zhǔn)備金，壓制貨幣投放時(shí)期，由于市場(chǎng)上貨幣量減少，導(dǎo)致流入股市的資金量減少，股價(jià)自然向下。當(dāng)政府認(rèn)為股市虛火的時(shí)候一般也都是采取這樣的行為。
為解決國(guó)際收支狀況帶來(lái)的問(wèn)題，國(guó)家所采取的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策，也會(huì)影響股市價(jià)格的變化。尤其在國(guó)際收支的赤字增加時(shí)，政府為減少赤字，實(shí)現(xiàn)國(guó)際收支平衡，往往會(huì)提高利率，實(shí)行緊縮政策，或者調(diào)整匯率使本國(guó)貨幣貶值，以有利于增加本國(guó)商品出口；減少外國(guó)商品進(jìn)口和外資進(jìn)入，這些政策措施將會(huì)導(dǎo)致股價(jià)下降；如果情況相反，則會(huì)使股價(jià)上升。近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外開放的日益深入，我國(guó)國(guó)際收支持續(xù)“雙順差”現(xiàn)象越來(lái)越引起國(guó)內(nèi)外的關(guān)注。國(guó)際收支雙順差所引起的外匯儲(chǔ)備的過(guò)快增長(zhǎng)，對(duì)我國(guó)貨幣政策的實(shí)施將產(chǎn)生重要影響。分析和比較來(lái)總結(jié)我國(guó)近幾年的國(guó)際收支現(xiàn)狀。經(jīng)常項(xiàng)目和資本與金融項(xiàng)目的“雙順差”已經(jīng)成為我國(guó)近幾年來(lái)國(guó)際收支狀況的最主要的表現(xiàn),從而導(dǎo)致我國(guó)外匯儲(chǔ)備快速增長(zhǎng)。 內(nèi)在原因，主要包括三個(gè)方面：一是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致經(jīng)常項(xiàng)目?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)不合理；二是高儲(chǔ)蓄導(dǎo)致內(nèi)部失衡；三是對(duì)外貿(mào)易獎(jiǎng)出限入、資本流動(dòng)寬進(jìn)嚴(yán)出政策推動(dòng)了“雙順差”。外在原因有兩方面：一是國(guó)際環(huán)境對(duì)人民幣升值預(yù)期不斷增強(qiáng)帶來(lái)了全球過(guò)剩流動(dòng)性的輸入；二是fdi的增長(zhǎng)進(jìn)一步帶來(lái)了大量“熱錢”的涌入。雙順差對(duì)貨幣政策的影響 國(guó)際收支持續(xù)“雙順差”導(dǎo)致中央銀行被動(dòng)投放的基礎(chǔ)貨幣大量增加,使國(guó)內(nèi)流動(dòng)性過(guò)剩,并引起了投資過(guò)度增長(zhǎng)、資產(chǎn)價(jià)格膨脹、價(jià)格穩(wěn)定面臨潛在壓力等一系列突出的經(jīng)濟(jì)金融問(wèn)題,對(duì)中央銀行的貨幣政策操作提出了嚴(yán)峻。
浦發(fā)銀行10年前三季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)億，eps為元，因增發(fā)攤薄后為，超出市場(chǎng)預(yù)期。其中凈手續(xù)費(fèi)收入超出預(yù)期，信用成本低于預(yù)期。截止9月底，公司的資本充足率和核心資本充足率分別為和，資本水平稍顯不足。但是，公司向中移動(dòng)的定向增發(fā)股份已經(jīng)在10月14 日完成了過(guò)戶登記，共募集資金392億。增發(fā)后，公司的資本實(shí)力大大增強(qiáng)，資本充足率和核心資本充足率一舉提高到了12%和8%以上。
預(yù)測(cè)公司10、11、12年的eps和bvps分別為、、元，最新收盤價(jià)對(duì)應(yīng)的10年動(dòng)態(tài)pe為倍，具備投資價(jià)值。
從技術(shù)上看如果當(dāng)前是一輪牛市剛剛開始的話，現(xiàn)在浦發(fā)正處于歷史的相對(duì)底部區(qū)域，目前僅是一浪上漲后的二浪回調(diào)，前期量能的明顯放大說(shuō)明是有大資金進(jìn)入的，近期的橫向整理中保持一陰一陽(yáng)的走勢(shì)說(shuō)明現(xiàn)在仍然處于吸籌和洗盤的階段，真的正的第三浪拉升還沒有開始，不過(guò)在這樣的調(diào)整中kdj擺動(dòng)指標(biāo)已經(jīng)調(diào)下來(lái)了，從均線系來(lái)看，價(jià)格運(yùn)行在30天線和年線之前，短期均線和長(zhǎng)期均線比較集中，說(shuō)明這個(gè)位置也是長(zhǎng)線籌碼和短線資金的成本位，從長(zhǎng)線來(lái)看風(fēng)險(xiǎn)也是比較小的。最后再用波浪理論來(lái)預(yù)測(cè)一下股份，按照三浪上漲至少是一浪上漲的倍的理論來(lái)看，600000的中線目標(biāo)位應(yīng)該在19塊錢附近。
流動(dòng)性是指商業(yè)銀行應(yīng)具備的變現(xiàn)或償債能力，以滿足客戶的資金需求。
資產(chǎn)的償債性是通過(guò)存貸比例來(lái)衡量的。公司以現(xiàn)金流管理為目標(biāo)，運(yùn)用資金預(yù)算和累計(jì)現(xiàn)金流缺口表等多種工具對(duì)全行流動(dòng)性進(jìn)行管理，積極關(guān)注宏觀貨幣政策變化，把握信貸政策和貨幣政策的調(diào)控節(jié)奏，結(jié)合自身資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)和資金總體平衡狀況，及時(shí)調(diào)整公司現(xiàn)金流缺口的方向、規(guī)模和結(jié)構(gòu)，積極防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)總體穩(wěn)健，流動(dòng)性水平保持合理充裕。
在管理模式上,公司流動(dòng)性管理部門在資金集中管理的框架下,加強(qiáng)對(duì)全公司的頭寸賬戶進(jìn)行集中調(diào)度,統(tǒng)一管理。在管理工具上,運(yùn)用并完善現(xiàn)金流管理的工具與方法,加強(qiáng)大額頭寸變動(dòng)的管理,關(guān)注存款賬戶的變動(dòng)情況及規(guī)律,對(duì)全公司頭寸賬戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。公司建立和完善了本外幣資金全額集中管理模式，對(duì)全行頭寸賬戶實(shí)行統(tǒng)一管理。按旬滾動(dòng)編制資金預(yù)算，對(duì)流動(dòng)性總量水平建立事前分析與監(jiān)測(cè)機(jī)制；按日編制全行現(xiàn)金流缺口表，運(yùn)用缺口管理的方法預(yù)測(cè)未來(lái)資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)外項(xiàng)目現(xiàn)金流缺口變化狀況；建立大額頭寸提前申報(bào)制度，確保流動(dòng)性總量和結(jié)構(gòu)平衡。
在負(fù)債業(yè)務(wù)方面,公司重點(diǎn)加強(qiáng)了存款的可持續(xù)增長(zhǎng)與穩(wěn)定性工作,在穩(wěn)定同業(yè)存款的同時(shí),積極拓展基礎(chǔ)性存款,調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。在突破以往業(yè)務(wù)思路的情況下,以創(chuàng)新方式多維度開拓負(fù)債來(lái)源。在努力提升全行負(fù)債來(lái)源的穩(wěn)定性的同時(shí),合理控制公司負(fù)債平均成本。通過(guò)調(diào)整內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格等多種方式積極拓展基礎(chǔ)性存款，堅(jiān)持負(fù)債來(lái)源的多樣性，推進(jìn)同業(yè)存款等主動(dòng)型負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展，報(bào)告期內(nèi)公司定期存款和同業(yè)存款占比上升，定期存款占比提高使全行存款結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性進(jìn)一步提高。
在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，公司秉承多元化、期限結(jié)構(gòu)匹配、適度備付和審慎性的原則，堅(jiān)持資產(chǎn)運(yùn)用的多樣性，避免資產(chǎn)、負(fù)債的過(guò)度集中，并持續(xù)保持良好的資產(chǎn)質(zhì)量。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中保持了適當(dāng)比例流動(dòng)性較好的票據(jù)和債券類資產(chǎn)，其中票據(jù)資產(chǎn)占比明顯提高，對(duì)中長(zhǎng)期貸款占比等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理，確保維持適當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)流動(dòng)資產(chǎn)組合用于應(yīng)付緊急情況的需要。20xx年上半年,公司加大了資金在貸款和票據(jù)類產(chǎn)品上的配置力度,合理調(diào)配流動(dòng)性,努力提高資金整體的收益率水平。在加大資產(chǎn)配置的同時(shí),注重資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在關(guān)注到貸款和票據(jù)類產(chǎn)品利率上升時(shí),公司抓住市場(chǎng)機(jī)遇,適時(shí)加大貸款和票據(jù)類產(chǎn)品配置力度,改善了資產(chǎn)效益。積極調(diào)控資產(chǎn)、負(fù)債的期限結(jié)構(gòu),努力實(shí)現(xiàn)流動(dòng)性、安全性與效益性的統(tǒng)一與平衡。
根據(jù)股票價(jià)格的推算公式：股票價(jià)值等于市盈率乘以每股收益。根據(jù)穩(wěn)定增長(zhǎng)公司的股權(quán)資本的價(jià)值計(jì)算公式推導(dǎo)出來(lái)的。20xx年銀行的盈利將有確定性增長(zhǎng)。最主要的驅(qū)動(dòng)因素是息差的恢復(fù)性提升和資產(chǎn)規(guī) 模的慣性增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)息差至少擴(kuò)大 15-20bp，而生息資產(chǎn)規(guī)模則有望增長(zhǎng) 20%。在這二者的 共同驅(qū)動(dòng)下，銀行盈利有望增長(zhǎng) 20-30%。銀行股當(dāng)前的估值僅反映部分盈利增長(zhǎng)預(yù)期。 無(wú)論是與其歷史平均水平， 還是與市場(chǎng)整 體估值相比，銀行股平均 11-15x的 20xx年動(dòng)態(tài) pe和 的 pb均未充分反應(yīng)其未來(lái)增長(zhǎng)潛力。 市場(chǎng)對(duì)銀行資產(chǎn)質(zhì)量惡化和巨額再融資的擔(dān)憂是制約估值提升的重要原因， 未來(lái)隨著這些悲觀預(yù)期的逐步消除，銀行股將存在估值修復(fù)的投資機(jī)會(huì)。
綜上所述，浦發(fā)銀行在銀行股中有一定的位置，并有一定的上升的潛力。通過(guò)對(duì)其財(cái)務(wù)狀況的分析，說(shuō)明浦發(fā)銀行資金勢(shì)力雄厚，財(cái)務(wù)狀況良好，保持了一定的贏利能力。并且運(yùn)用估值模型進(jìn)行估值，說(shuō)明浦發(fā)銀行具有一定的投資價(jià)值。但考慮到銀行股容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，和大盤有相似的走勢(shì)，所以一定要密切關(guān)注未來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)，以及產(chǎn)生的對(duì)銀行業(yè)的影響和對(duì)整體股票市場(chǎng)的影響。未來(lái)，我國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)會(huì)更一步朝好的方向發(fā)展。在未來(lái)，浦發(fā)銀行的投資價(jià)值有進(jìn)一步提升的可能。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇八
尊敬的各位來(lái)賓、各位媒體朋友們：
大家好！
我謹(jǐn)代表”對(duì)各位嘉賓能在百忙之中蒞臨我司參加“新世代全順歐尚之旅活動(dòng)表示熱烈的歡迎！
眾所周知，江鈴汽車是中國(guó)商用車領(lǐng)域最大的企業(yè)之一，旗下全順是第一輛真正中外聯(lián)合開發(fā)的輕型商用車，是福特歐洲transit技術(shù)的發(fā)展，質(zhì)量和耐用性均達(dá)到國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。20xx年上市的新世代全順豪華艙定位為“歐尚、科技、尊享”的中高端政務(wù)接待用車，上市以來(lái)深得消費(fèi)者的青睞。新世代全順以不凡的氣派外觀和流暢的歐洲美學(xué)風(fēng)格，傳承百年福特血統(tǒng)，卓越的十大安全設(shè)計(jì)，強(qiáng)勁的動(dòng)力和多種用途，使全順當(dāng)之無(wú)愧成為“世界商用車主流車型”。
全順產(chǎn)品的熱銷源于產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)屬性，全順產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)沉淀了品牌上佳的口碑。為了讓各位嘉賓充分體驗(yàn)新世代全順的舒適駕乘感受，我們?yōu)楦魑粊?lái)賓們安排了各種精彩的體驗(yàn)活動(dòng)。大家可以通過(guò)試乘試駕活動(dòng)來(lái)體驗(yàn)新世代全順的完美駕乘。希望帶給各位一次輕松愜意，別致難忘的新世代全順歐尚之旅。
江鈴汽車必將繼續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)輕客市場(chǎng)，繼續(xù)帶給廣大消費(fèi)者更好的產(chǎn)品和服務(wù)，衷心感謝各位朋友們對(duì)全順品牌和產(chǎn)品的一貫支持，以及對(duì)南京鐘山江鈴汽車的.長(zhǎng)久關(guān)注，希望大家繼續(xù)關(guān)注江鈴汽車的發(fā)展和開拓。
再次誠(chéng)摯的感謝。謝謝大家！
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇九
不論任何產(chǎn)品，注冊(cè)幾乎是必備流程。在個(gè)人注冊(cè)過(guò)這么多產(chǎn)品后，zeplin算是數(shù)一數(shù)二流暢又讓人愉悅的。
仔細(xì)觀察簡(jiǎn)單的注冊(cè)畫面，它包含：
當(dāng)輸入完畢時(shí)，「不錯(cuò)喲looks good！」、「贊！」，右方的確認(rèn)信息十分正面，肯定用戶的輸入動(dòng)作，讓用戶感覺良好。
zeplin注冊(cè)畫面十分流暢及令人愉悅
在過(guò)去的10或20年中，我們發(fā)現(xiàn)、購(gòu)買和體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)的方式發(fā)生了很大變化。特別是，現(xiàn)在用戶與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)的渠道比以往任何時(shí)候都多。據(jù)麥肯錫公司，“超過(guò)一半的客戶互動(dòng)（56%）是多渠道、多事件購(gòu)買旅程的一部分。”這意味著客戶之旅不像以前那樣簡(jiǎn)單，因此對(duì)它及其復(fù)雜性的深刻理解可能特別重要。
不要只是因?yàn)槌绷鞫鴦?chuàng)建客戶旅程地圖。真誠(chéng)地做并切實(shí)改善用戶體驗(yàn)。請(qǐng)記住，無(wú)論你的團(tuán)隊(duì)有多勤懇，哪怕經(jīng)過(guò)2小時(shí)的研討會(huì)后，你都不見得能成為用戶方面的專家！
客戶旅程圖的繪制不僅要有關(guān)于用戶的全面數(shù)據(jù)和洞察，而且要為你們產(chǎn)品或服務(wù)用戶體驗(yàn)的更大倡議和定期研究充當(dāng)開始。
在填寫客戶旅程地圖的實(shí)際過(guò)程中，你不可避免地會(huì)錯(cuò)過(guò)一些接觸點(diǎn)。因此請(qǐng)記住，這是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程，如果沒有來(lái)自你用戶的真實(shí)反饋，將很難真正地填寫客戶旅程地圖。
一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時(shí)間
二、產(chǎn)品推廣目的
三、推廣前準(zhǔn)備
四、推廣計(jì)劃
五、備用方案
一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時(shí)間
月x日
二、產(chǎn)品推廣目的
產(chǎn)品6月份開始正式推向市場(chǎng)，本方案的目的是為了讓更多的用戶(買家用戶、門店用戶)快速的認(rèn)知并體驗(yàn)產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品在線上及線下的曝光率和產(chǎn)品體驗(yàn)、粘性、使用率等，通過(guò)用戶反饋的使用數(shù)據(jù)做產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化及推廣參考。
三、推廣前準(zhǔn)備
四、推廣計(jì)劃
前期產(chǎn)品的推廣主要通過(guò)線上曝光與線下活動(dòng)配合為主，通過(guò)線上的產(chǎn)品初步了解到線下的具體體驗(yàn)推廣計(jì)劃如下：
五、備用方案
推廣效果根據(jù)推廣數(shù)據(jù)跟蹤進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，如果優(yōu)化和調(diào)整過(guò)的推廣效果依舊很差，則將該推廣模式停止，以免推廣費(fèi)用的浪費(fèi)。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十
09金融學(xué)一班***
摘要：個(gè)人存款賬戶實(shí)名制是指自然人在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，必須出示本人有效身份證件，并使用該證件上的真實(shí)姓名的制度。個(gè)人存款賬戶是指?jìng)€(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開立的人民幣、外幣存款賬戶，包括活期存款賬戶、定期存款賬戶、定活兩便存款賬戶、通知存款賬戶以及其他形式的個(gè)人存款賬戶。有效身份證件是指符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的身份證件。不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上的姓名的，金融機(jī)構(gòu)不得為其開立個(gè)人存款賬戶，否則，金融機(jī)構(gòu)及其工作人員必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
關(guān)鍵詞：存款實(shí)名制 社會(huì)經(jīng)濟(jì) 實(shí)踐報(bào)告 負(fù)面影響
暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行**支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
（一）、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6．3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達(dá)5．3萬(wàn)億元，而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6．3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
（二）、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0．28％左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2．1％，稅源流失過(guò)多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。
層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。
（四）、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。某場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系，沒有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
（一）、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
（二）、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期。對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十一
用戶體驗(yàn)涵蓋了終端用戶與公司以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)之間的交互的方方面面。
至于為什么這樣定義，我是這樣理解的：用戶體驗(yàn)不僅僅單純局限于“視覺體驗(yàn)”和“交互體驗(yàn)”這樣的層面，擴(kuò)大范圍來(lái)看，用戶體驗(yàn)應(yīng)該是“用戶”以及“產(chǎn)品”之間的所有互動(dòng)的體驗(yàn)，而“產(chǎn)品”其實(shí)不只包含產(chǎn)品本身，還包含提供產(chǎn)品的公司給用戶帶來(lái)的相關(guān)服務(wù)和品牌溢價(jià)。
舉個(gè)例子：當(dāng)用戶購(gòu)買了一部蘋果手機(jī)，從手機(jī)的外觀、軟件界面為用戶提供的視覺體驗(yàn)，到操作手機(jī)功能、觸碰手機(jī)按鍵時(shí)的交互體驗(yàn)，再到蘋果為用戶提供的售后服務(wù)，還有蘋果這個(gè)品牌為用戶帶來(lái)的高品位的心理感受，所有的這些因素構(gòu)成了用戶體驗(yàn)。
高效(efficiency)：一旦用戶學(xué)會(huì)了這個(gè)功能，他們能否很快完成任務(wù)?
滿意度(satisfaction)：使用這個(gè)功能時(shí)，用戶的愉快程度如何?
用戶思維
· 一切從用戶需求出發(fā)。設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是在用戶需求和產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)之間建立橋梁。考慮用戶使用該產(chǎn)品的各個(gè)要素，時(shí)間、地點(diǎn)、人物特征等等。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十二
最近看了兩款產(chǎn)品，一個(gè)是悅讀fm，一個(gè)是音閱fm，這兩款產(chǎn)品的做的事情其實(shí)都差不多，功能也大致一樣，都是音樂、文章與聲音的結(jié)合，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是在音樂的陪伴中由主播為你朗讀一篇文章，這種形式很容易讓我想起了收音機(jī)，因?yàn)樵陔娕_(tái)中經(jīng)常會(huì)聽到這樣的節(jié)目，聽著主播柔美的聲音，讀著一段美好的故事，加上符合情境的音樂，每次聽到這種節(jié)目總讓人有很多感觸，引起很多想象和一些憧憬。雖然每個(gè)人的性格各有不同，但是對(duì)于同一件事情大家往往很容易引起共鳴，每個(gè)人的感觸是一樣的。這種產(chǎn)品更多的在于喚醒人們內(nèi)心的聲音，塑造一種氛圍讓文章與人們內(nèi)心的某一個(gè)想法產(chǎn)生共鳴，并且會(huì)促使人們內(nèi)心情感的產(chǎn)生。兩款產(chǎn)品我個(gè)人都體驗(yàn)過(guò)，很喜歡。但是這種喜歡完全是個(gè)人情感上喜歡，而非因其解決了自己生活中的麻煩而喜歡。回歸到用戶需求，我又不得不承認(rèn)這種產(chǎn)品過(guò)于理想化了。就自身而言，雖然用的時(shí)候會(huì)很喜歡，但是平時(shí)又很少會(huì)去主動(dòng)打開它。這種感受也可以是對(duì)理想化產(chǎn)品的一個(gè)形容。
標(biāo)題中所說(shuō)的“產(chǎn)品理想”有兩層方面的含義：一個(gè)是指產(chǎn)品的目標(biāo)和愿景;另一個(gè)是指那些充滿理想化的產(chǎn)品。我在以前的博文《工作感悟(2)》中表達(dá)過(guò)這樣的觀點(diǎn)，一個(gè)產(chǎn)品idea的由來(lái)，可能是現(xiàn)實(shí)生活中的用戶切身的需求，還可能是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師自己的設(shè)想。如果是前者的話，需求已經(jīng)確定了，產(chǎn)品市場(chǎng)可以說(shuō)已經(jīng)有所保障，產(chǎn)品的目標(biāo)在于通過(guò)技術(shù)手段，互聯(lián)網(wǎng)的方式改善或改變?nèi)藗儗?shí)現(xiàn)已有需求的方式。但如果是后者，產(chǎn)品失敗的可能性會(huì)更大一些。拿悅讀fm來(lái)說(shuō)，用戶本身的需求只是看文章，產(chǎn)品卻通過(guò)另一種形式來(lái)滿足用戶閱讀文章的需求。從好的一方面講會(huì)拉攏喜歡看文章的人而且還會(huì)促使那些不喜歡看文章的人因?yàn)檫@種形式而提高看文章的機(jī)會(huì)。但從實(shí)際情況講，用戶可能根本就不會(huì)打開這樣的產(chǎn)品。
理想型的產(chǎn)品共分為兩種：一種是走商業(yè)道路的，目標(biāo)是盈利但是卻遲遲找不到成功的商業(yè)模式。這種產(chǎn)品理想化的表現(xiàn)為用戶需求少，用戶群小眾，用戶使用頻率低等，有用戶但是用戶價(jià)值卻無(wú)法支撐其商業(yè)發(fā)展;一種是公益性質(zhì)的，產(chǎn)品創(chuàng)始人本意就沒有刻意去追求盈利，只是單純的希望有這樣一款產(chǎn)品可以創(chuàng)造一些社會(huì)價(jià)值，目前最成功的案例要屬維基百科了。這種產(chǎn)品的理想化并不是因?yàn)槠溆脩袅坎粔蚋?，而是因?yàn)樵擃愋彤a(chǎn)品很難找到盈利模式，而一旦變成盈利性質(zhì)就會(huì)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值造成傷害。對(duì)很多產(chǎn)品而言，由于社會(huì)發(fā)展程度，人們認(rèn)知的問(wèn)題，所以說(shuō)用戶的接受能力還是會(huì)有所欠缺。提及用戶認(rèn)知，舉個(gè)例子說(shuō)明，拿小米手機(jī)與iphone對(duì)比，很多用戶并沒有認(rèn)識(shí)到iphone的比小米要更精致，在很多人眼里這兩部手機(jī)做工并無(wú)大的差別，這就體現(xiàn)了用戶認(rèn)知的問(wèn)題。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)候，或許也深知自己的產(chǎn)品現(xiàn)在需求量會(huì)很小，但是大家還是會(huì)去做，他們希望的是產(chǎn)品出來(lái)后能夠激發(fā)用戶需求，期望隨著時(shí)間推移、用戶生活質(zhì)量提高等因素的發(fā)展，產(chǎn)品的價(jià)值能夠逐漸被用戶認(rèn)識(shí)。由于大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)缺乏了解，他們也并不知道互聯(lián)網(wǎng)能夠解決生活中的什么問(wèn)題，怎么解決。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有一個(gè)階段就是用戶調(diào)研，在你去詢問(wèn)用戶需求的時(shí)候，用戶不會(huì)直接告訴你具體的功能點(diǎn)，只是告訴你他們自己的一些想法。而產(chǎn)品人員的思維總是試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去滿足人們的需求，基于這樣的思路也會(huì)創(chuàng)造出一些過(guò)于理想化的產(chǎn)品。很多理想化的產(chǎn)品確實(shí)有其價(jià)值，但是往往會(huì)因價(jià)值目標(biāo)不明顯用戶無(wú)法意識(shí)到其益處而夭折。我們也看到一個(gè)新產(chǎn)品上線為了給用戶介紹通常都會(huì)有引導(dǎo)頁(yè)面，而產(chǎn)品人員往往都會(huì)在引導(dǎo)頁(yè)面上表達(dá)產(chǎn)品的理想，文案也基本都透著一股文藝范。
做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人是需要理想主義的，你也許是這兩年才知道豆瓣和趕集網(wǎng)的(可能還不怎么上這兩個(gè)網(wǎng)站)，但其實(shí)這兩個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展7年了。你也許現(xiàn)在才會(huì)偶爾上一次大眾點(diǎn)評(píng)，但其實(shí)這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展9年了。類似的例子還有很多，相比較實(shí)業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所產(chǎn)生的效果不是立竿見影的，它需要很長(zhǎng)的一段磨合期，產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的煎熬，而且煎熬過(guò)后失敗的可能性也很高。所以說(shuō)如果產(chǎn)品人員不是理想主義者的話，恐怕也很難能堅(jiān)持下來(lái)。但是理想化的產(chǎn)品依然要做，這不僅體現(xiàn)了產(chǎn)品人員對(duì)于未來(lái)趨勢(shì)的判斷，即便基于搶占市場(chǎng)的考慮產(chǎn)品也是要提前出發(fā)的。
說(shuō)完了產(chǎn)品的理想，再來(lái)說(shuō)說(shuō)用戶的追求。我在標(biāo)題中之所以會(huì)寫為用戶追求，是因?yàn)橛脩糇非笫腔谟脩粜枨蟾邔哟蔚臐M足。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，一個(gè)人要到20公里以外的地方辦事，如果是走路去的話，速度顯然會(huì)很慢，這時(shí)候他的需求就是一個(gè)交通工具。而如果你給他了一輛速度為10公里/小時(shí)的車后，實(shí)際上已經(jīng)算是滿足了他的需求了，可你再給他一輛20公里/小時(shí)的車，想必他會(huì)更喜歡，更符合他的期望。用戶的追求是對(duì)他需求更好的滿足，你也可以把他理解為是超出用戶預(yù)期。當(dāng)你給了一個(gè)交通工具后，用戶在使用過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品速度的提升在心里就會(huì)有所期許，同樣當(dāng)用戶體驗(yàn)了已有的產(chǎn)品后心里就會(huì)對(duì)產(chǎn)品的某些功能有更高的追求。而對(duì)于用戶從來(lái)沒有了解的產(chǎn)品，他們對(duì)于產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展則不會(huì)有期許。拿電子商務(wù)作為例子說(shuō)明，電子商務(wù)出現(xiàn)之前，大眾肯定不會(huì)想到可以在網(wǎng)上進(jìn)行買賣東西，而當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)后，大家就會(huì)期盼將越來(lái)越多的東西搬到網(wǎng)上交易。反過(guò)來(lái)也可想而知，一個(gè)完全創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要想讓用戶接受難度真的蠻大的。
產(chǎn)品要想成功終究還是要滿足用戶需求，而這里要說(shuō)的是產(chǎn)品理想和用戶追求之間的匹配。兩者都是對(duì)未來(lái)期許，需要時(shí)間去驗(yàn)證，未來(lái)發(fā)展也是由兩者的雙向推動(dòng)。產(chǎn)品的理想是產(chǎn)品人在推動(dòng)的，而需求是來(lái)自于用戶。用戶需求不可勉強(qiáng)，在評(píng)定產(chǎn)品是否可行的時(shí)候，一定要從用戶的角度出發(fā)，而不要從產(chǎn)品的角度出衡量，因?yàn)槿绻麖漠a(chǎn)品的角度出發(fā)的話產(chǎn)品人員很可能自圓其說(shuō)，無(wú)法認(rèn)清用戶真實(shí)的需求。產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中需要優(yōu)化、迭代，這點(diǎn)對(duì)于那些充滿理想主義的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，會(huì)更急迫一些，因?yàn)楫a(chǎn)品本身探索的成分會(huì)更大，但由于最終目標(biāo)是確定的，改變的只是產(chǎn)品的路數(shù)而已。很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)理想化的產(chǎn)品可能都默默無(wú)聞，這份堅(jiān)持的背后支撐的是產(chǎn)品人自己的信念。而所謂理想化的產(chǎn)品也只是對(duì)產(chǎn)品一個(gè)階段內(nèi)的說(shuō)法，當(dāng)產(chǎn)品需求盛起的時(shí)候其存在也就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑榱恕?/p>
文：馬虎眼。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十三
4i營(yíng)銷策略是浙江大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)魏江教授所提出的，是繼第一代以產(chǎn)品為中心的4p營(yíng)銷策略、第二代以消費(fèi)者為中心的4c營(yíng)銷策略之后的第三代營(yíng)銷策略。與之前的側(cè)重點(diǎn)不同，4i模式是針對(duì)當(dāng)今數(shù)智時(shí)代的營(yíng)銷熱點(diǎn)所構(gòu)建起來(lái)的營(yíng)銷策略。
（一）交互。
交互即為消費(fèi)者主動(dòng)參與到產(chǎn)品創(chuàng)造的過(guò)程之中，成為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者和改革者，而不僅僅是產(chǎn)品的消費(fèi)者。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品所具有的價(jià)值一方面來(lái)源于產(chǎn)品本身的功能性屬性，另一方面來(lái)源于產(chǎn)品的參與性屬性，而后者所帶來(lái)的消費(fèi)者自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與滿足是該產(chǎn)品主要的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.微信招募體驗(yàn)官每一個(gè)購(gòu)買過(guò)花西子產(chǎn)品的客戶都會(huì)被邀請(qǐng)?zhí)砑印盎ㄐ∥鳌眰€(gè)人微信號(hào)，并獲得品牌體驗(yàn)官的注冊(cè)資格。當(dāng)花西子的新品研發(fā)進(jìn)行到60%～70%的程度時(shí)，“花小西”會(huì)面向消費(fèi)者公開招募品牌體驗(yàn)官，并通過(guò)“花西子體驗(yàn)官”小程序進(jìn)行篩選和確定。本著“用戶共創(chuàng)，參與式開發(fā)”的新品研發(fā)原則，只有通過(guò)體驗(yàn)官測(cè)試且滿意度得分較高的產(chǎn)品才會(huì)被正式推向市場(chǎng)。2.萬(wàn)人體驗(yàn)計(jì)劃在品牌成功定位之前，花子西在產(chǎn)品研發(fā)上也走了不少?gòu)澛?，這使得花西子尤為注重消費(fèi)者對(duì)新品研發(fā)的參與度?；ㄎ髯佣啻卧诤贾?、上海、北京、南京等地舉辦線下體驗(yàn)會(huì)，邀請(qǐng)所有購(gòu)買或者使用過(guò)花西子的消費(fèi)者來(lái)體驗(yàn)新品并做出評(píng)價(jià)，最后選出滿意度在90%及以上的產(chǎn)品進(jìn)行批量生產(chǎn)，滿意度低的新品則會(huì)果斷放棄。萬(wàn)人體驗(yàn)計(jì)劃不僅大大提升了新品的質(zhì)量，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度，更提高了用戶參與度，為新品的打造了口碑效益。3.用戶聚會(huì)活動(dòng)花西子不定期舉辦線下用戶聚會(huì)活動(dòng)，如雕刻藝術(shù)、口紅制作等主題的用戶聚會(huì)，面對(duì)面講述品牌理念和產(chǎn)品特點(diǎn)，同時(shí)傾聽并記錄消費(fèi)者的需求與想法，進(jìn)而拉近消費(fèi)者與品牌之間的距離，更好得營(yíng)造“用戶共創(chuàng)”的和諧氛圍。
（二）痛點(diǎn)。
（三）界面。
（四）迭代。
迭代是指企業(yè)通過(guò)適時(shí)的創(chuàng)新來(lái)響應(yīng)、滿足用戶潛在的需求，從而更好地傳播價(jià)值、刺激消費(fèi)。迭代包括通過(guò)迭代交互來(lái)適應(yīng)用戶的需求變化，和通過(guò)迭代預(yù)測(cè)來(lái)引領(lǐng)用戶的需求變化。1.推出高定系列產(chǎn)品國(guó)風(fēng)文化的品牌定位能夠在品牌創(chuàng)立初期吸引來(lái)目標(biāo)的消費(fèi)群體，然而想留住并長(zhǎng)期維持這些國(guó)風(fēng)“深愛粉”，需要企業(yè)一直保持產(chǎn)品的迭代與更新。以花西子苗族印象高定禮盒為例，從上層精神文化的追求到下層產(chǎn)品物質(zhì)的落實(shí)、從里面的產(chǎn)品搭配到外面的包裝設(shè)計(jì)都下足了功夫，東方美的高級(jí)感無(wú)處不在。包裝的設(shè)計(jì)靈感源于苗族的圖騰文化，在內(nèi)外包裝上大量使用了雕花鏨刻工藝，展現(xiàn)了苗族的民族文化之美。禮盒含有3層妝奩造型，融合了浮雕、蠟染、苗繡等少數(shù)民族工藝，使得整個(gè)禮盒優(yōu)雅精致且有層次感。禮盒里的同心鎖口紅采用流蘇和雕紋皮革來(lái)打造同心鎖形狀的外觀，質(zhì)感十足且寓意美滿。7色彩妝盤包含了打造精致古典妝容所需的幾乎全部的色彩，精致的雕花紋路使人眼前一亮，實(shí)用又美觀。其他產(chǎn)品，比如桃花蜜粉、桃花蠶絲蜜粉餅等，也都是花西子家的爆款熱銷單品。整體來(lái)看，苗族印象高定禮盒是花西子匠心打造的集實(shí)用性與藝術(shù)性于一體的精品，能夠更好地滿足對(duì)品質(zhì)有一定追求的粉絲群體。2.亮相國(guó)際舞臺(tái)在國(guó)內(nèi)美妝市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟之后，花西子將目光投向了更為廣闊的海外市場(chǎng)。2020年秋冬紐約時(shí)裝周秀場(chǎng)上，花西子聯(lián)手三澤夢(mèng)漢服品牌和中國(guó)新銳服裝設(shè)計(jì)師楊露進(jìn)行跨界合作，強(qiáng)勢(shì)推出“花西子x三澤夢(mèng)”聯(lián)名款漢服、“花西子x楊露”聯(lián)名時(shí)裝和“花西子x楊露”聯(lián)名定制手包，在服裝、配飾、妝容等多個(gè)維度融入東方元素，將“東方大美”推向了國(guó)際舞臺(tái)。本次跨界合作的靈感來(lái)源于中國(guó)醫(yī)學(xué)典籍《本草綱目》，融合現(xiàn)代時(shí)尚設(shè)計(jì)元素將它們重組?；ㄎ髯訉⒐诺涫降膴y容特點(diǎn)和國(guó)際范的走秀風(fēng)格重新融合，量身打造了符合此次主題的走秀妝容，探索東方古典美學(xué)在現(xiàn)代女性?shī)y容中的運(yùn)用新法。花西子選擇日本作為海外市場(chǎng)拓展的第一站。在日本世博會(huì)上，花西子不僅展出了“傣族印象”系列產(chǎn)品，還與中國(guó)館聯(lián)手打造了以紅和金兩種顏色為主的“華光流彩妝”和“禮儀妝”兩款?yuàn)y容，其靈感來(lái)源于世博會(huì)中國(guó)館“華夏之光”的燈籠造型，寓意吉祥如意、美好幸福，深受當(dāng)?shù)厝嗣竦南矏邸：Ｍ馐袌?chǎng)的亮相，對(duì)花西子而言不僅是跨界互動(dòng)，更是品牌走出國(guó)門、走向世界的第一步，并在國(guó)際舞臺(tái)上留下了中國(guó)風(fēng)美妝品牌的足跡。對(duì)于花西子的粉絲群體而言，花西子的國(guó)際化發(fā)展道路和國(guó)際知名度的提升，必將大大增加粉絲對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和期待值。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十四
一位中國(guó)轉(zhuǎn)業(yè)軍官購(gòu)買了私家汽車，又下海開了一家旅游出租汽車公司。這件事在改革開放初期是一條不脛而走的新聞。劉華云在30多年前已是一個(gè)“敢為天下先”的軍改商。
后來(lái)過(guò)了10年，他投資數(shù)億組建大型農(nóng)業(yè)基地。這種發(fā)展大規(guī)模農(nóng)業(yè)“拖拉斯”在國(guó)外很多，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)親百姓是最大的獲益者，他這個(gè)“致富不忘鄉(xiāng)親”的良心企業(yè)家，因此更成了政商界的新聞人物。
轉(zhuǎn)眼又是10年，劉華云已成為坐擁多家大公司的董事長(zhǎng)，再不是一般創(chuàng)新型商人，也不是簡(jiǎn)單的良心企業(yè)家。他在花甲之年不忘初心，窮盡心血踏遍中國(guó)的山水，致力研究中國(guó)“三農(nóng)”問(wèn)題，并寫下《中國(guó)新農(nóng)村建設(shè)考察報(bào)告》。
擔(dān)起的責(zé)任叫遂行
“中國(guó)是歷史悠久的農(nóng)業(yè)大國(guó)，曾創(chuàng)造出世界領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)文明?！眲⑷A云一直為托起優(yōu)秀民族的農(nóng)業(yè)文明而津津樂道。
如同許多吃苦耐勞的企業(yè)家一樣，劉華云出身于江漢大地的農(nóng)村，土地養(yǎng)于斯，其情忠于農(nóng)。也如同許多做大做強(qiáng)的成功企業(yè)家一樣，他當(dāng)過(guò)兵，忠于紀(jì)律，更投身理想。這就有了他這個(gè)從土地上出來(lái)的軍人的價(jià)值取向，能闖能干能想能做，而最終在他衣食無(wú)憂之日，重新回饋于土地，并奏響了他建設(shè)中國(guó)新農(nóng)村的人生樂章。
劉華云在《報(bào)告》的附件中，專門有一段陳述：“我們?cè)缇驮跒橹袊?guó)貧困縣獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策：近10多年來(lái)，我們考察了全國(guó)30個(gè)省市、自治區(qū)，174個(gè)地級(jí)市，1332個(gè)區(qū)、旗、縣，與65位省部領(lǐng)導(dǎo)，370多位地區(qū)市長(zhǎng)、書記，1630位縣長(zhǎng)、書記談農(nóng)業(yè)、文化、旅游縣城經(jīng)濟(jì)，深感脫貧中國(guó)貧困縣任重道遠(yuǎn)！”
這一系列的數(shù)字，外加數(shù)十萬(wàn)字考察報(bào)告和附件，反映了一個(gè)人世界觀、價(jià)值觀和行為意識(shí)。如果沒有家國(guó)天下的情懷，沒有“先天下之憂而憂、后天下之樂而樂”的責(zé)任使命，劉華云完全可以在大洋東岸聽濤，在紅海釣魚，在紅磨坊品漿。但他在年過(guò)半百之后，下定決心“擼起袖子”去擁抱這塊貧困而富饒的土地。
從1993年投資資產(chǎn)億的“公司+農(nóng)戶+基地”模式先行，到在北京港澳中心進(jìn)行的中國(guó)新農(nóng)村建設(shè)探索，再到呈請(qǐng)中央在貧困縣建立脫貧試驗(yàn)區(qū)……當(dāng)年那個(gè)從鄉(xiāng)村走出來(lái)的小伙子、在軍營(yíng)歷煉成鋼的好軍人、在商場(chǎng)滾爬出來(lái)的夢(mèng)想者，幾乎把自己美好的時(shí)光、熱血和責(zé)任，與這個(gè)國(guó)家的意志和人民的意愿同向同行，同德同心，同呼吸共命運(yùn)，并以強(qiáng)大生命力遂行著國(guó)家使命。
奉獻(xiàn)的智慧叫先行
對(duì)于“三農(nóng)”問(wèn)題，劉華云的概括是基于土、潛于族、始于村，而破解“三農(nóng)”，他則強(qiáng)調(diào)策于國(guó)、橋于商、利于民。開口不凡，開卷有益。劉華云對(duì)中國(guó)“三農(nóng)”熟爛于心，直抵核心。
“我早年融入改革大潮，是伴隨我國(guó)改革開放近40年歷程成長(zhǎng)的第一代民營(yíng)企業(yè)家，是中國(guó)改革開放的親歷者、見證者和受益者，更是支持者、踐行者和助推者”。劉華云在給xxx的建議中簡(jiǎn)單介紹了自己的簡(jiǎn)歷，同時(shí)也展示了他一直低調(diào)做事，且秘而不宣的過(guò)去。這也是他順勢(shì)而為、聚智發(fā)力的真實(shí)寫照。
在改革之初，劉華云響應(yīng)xxx同志裁軍百萬(wàn)的號(hào)召，回到故鄉(xiāng)，從商近40年，無(wú)不良記錄，他認(rèn)為這是一個(gè)商人的根本。他長(zhǎng)夜燃燈舞文潑墨啃詩(shī)書，尤為喜愛當(dāng)年一大批實(shí)業(yè)愛國(guó)者的傳記，并在大量企業(yè)家涌進(jìn)城時(shí)，他卻逆向支農(nóng)托農(nóng)扶助農(nóng)村產(chǎn)業(yè)。對(duì)此，他幾乎傾其所囊，畢其所力，筑其所基。
“主席在人民大會(huì)堂接見全國(guó)優(yōu)秀縣委書記，講到‘郡縣治、天下安’，這使我們過(guò)去不懈的追求找到了根本的源頭。所謂縣域經(jīng)濟(jì)，起初熱鬧于科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)唱戲、文化搭臺(tái)，但安定天下之重還是‘三農(nóng)’，這時(shí)我們便加快了新農(nóng)村的建設(shè)步伐”。劉華云談起《中國(guó)新農(nóng)村建設(shè)考察報(bào)告》由夢(mèng)想正逐步化為現(xiàn)實(shí)時(shí)，他十分強(qiáng)調(diào)這種生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系在嬗變中的撞碰，以及智慧與時(shí)勢(shì)的交運(yùn)。
《中國(guó)新農(nóng)村建設(shè)考察報(bào)告》開篇點(diǎn)明主題：“在高速增長(zhǎng)的中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中，中國(guó)農(nóng)業(yè)相對(duì)滯后。從某種意義上講，拖了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后腿。中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r堪憂，這也正是時(shí)代賦予我們這一代人的歷史重任?！?/p>
《報(bào)告》縱論上下千年，古今中外，緊扣“三農(nóng)”起勢(shì)。接著，緊施中國(guó)新農(nóng)村建設(shè)之策，從新農(nóng)村鄉(xiāng)村整體建設(shè)、到鄉(xiāng)村企業(yè)發(fā)展方向、投融資模式及整合縣域經(jīng)濟(jì)等娓娓縱論。最后，詰問(wèn)“三農(nóng)”向何處而去。
《報(bào)告》沒有就事論事，而是切實(shí)看到隨著我國(guó)工業(yè)化向中后期高端工業(yè)化水平升級(jí)，中低端勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)勢(shì)頭減弱，城市吸納與農(nóng)民回流到成雙向剪刀差。所以，他提出國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)下混合制集體經(jīng)濟(jì)的組織形式，在新的條件下需要進(jìn)一步完備與重構(gòu)。以此為據(jù)確立“以商為橋”的新理念、“以橋帶鏈”的新概念、“以鏈興縣”的新觀念，并身體力行，始成正果。
托起的擔(dān)當(dāng)叫力行
有了理想與智慧，再?zèng)]有比擔(dān)當(dāng)更具有內(nèi)涵的詞匯。這個(gè)擔(dān)當(dāng)，既是擔(dān)當(dāng)歷史的重任，也是擔(dān)當(dāng)破解中國(guó)“三農(nóng)”難題的決心。劉華云不善夸夸其談，坐而論道，生命蓬勃著一種舍我取誰(shuí)的擔(dān)當(dāng)精神，這種精神在《中國(guó)新農(nóng)村建設(shè)考察報(bào)告》中如氣貫長(zhǎng)虹。
當(dāng)黨的十再次把農(nóng)村改革上升到戰(zhàn)略地位以來(lái)，劉華云挽著褲腳穿行在希望的田野，幾乎不余遺力。他先后發(fā)展了億兆資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)新農(nóng)村集團(tuán)有限公司、中國(guó)旅游投資股份有限公司等多家大型企業(yè)，拓展了皇明太陽(yáng)谷旅游服份有限公司、海南旅游包機(jī)公司、山西華襄農(nóng)旅開發(fā)股份有限公司、內(nèi)蒙白音旅游產(chǎn)業(yè)股份公司等一系列實(shí)體，全面開展中國(guó)新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)踐探索。
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