總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
新一年的總結(jié)年會(huì)篇一
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
新一年的總結(jié)年會(huì)篇二
時(shí)光流逝，又在永安開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到永安人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1， 在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢(xún)和投訴及對(duì)案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門(mén)的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶(hù)，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因?yàn)楹芏嘬?chē)子臨近過(guò)年修理廠關(guān)門(mén)而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái)，20xx年我想我會(huì)做的更好。
接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議，常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸” ，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶(hù)，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在20xx年12月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
2，業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
3、勞動(dòng)紀(jì)律上
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運(yùn)行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，，，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶(hù)，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿永安在20xx年發(fā)揚(yáng)成績(jī)，更上規(guī)模。
新一年的總結(jié)年會(huì)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx已經(jīng)揮手告別了，我們迎來(lái)了新的一年20xx，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶(hù)還不多，穩(wěn)定的客戶(hù)也不多;欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶(hù)訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，再到跟客戶(hù)談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶(hù)資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：
一. 業(yè)務(wù)能力
1. 對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶(hù)，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2. 對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù)，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶(hù)。
3. 業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶(hù)的顧問(wèn)，站在客戶(hù)的角度，設(shè)身處地為客戶(hù)著想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)。
在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶(hù)要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶(hù)的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶(hù)，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
二. 個(gè)人素質(zhì)能力
1. 誠(chéng)實(shí)
做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
2. 熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3. 耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說(shuō)：you are important to me. your sample order gave me self-confidence， and perseverance in my international trade career.
4. 自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，還是從公司平臺(tái)上接到的詢(xún)盤(pán)客戶(hù)，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶(hù)，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)next order的時(shí)間。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：
以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望!
新一年的總結(jié)年會(huì)篇四
時(shí)間確實(shí)過(guò)的好快，一年的時(shí)光就這樣的過(guò)去了。今年總的來(lái)說(shuō)是很齷齪。一事無(wú)成，以前每年的年終總是有目標(biāo)的，可今年的年初，因?yàn)檗o職而不知道怎么辦了，完全不知道應(yīng)該去做什么了，找了好多我做的工作，都失敗，很氣氛，沒(méi)有文憑，年輕，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，這就是每個(gè)公司對(duì)我的總結(jié)，哎，。我今年真的就這樣的一蹶不振了。每天都想到自己到底要去做點(diǎn)什么，可就是沒(méi)有目的盲目的尋找著，就這樣的來(lái)到下半年，突然很感嘆，我上半年到底在想些什么，是蝸居看多了，害怕了還是什么啊，在我這個(gè)年齡段的人，大多數(shù)都是看了奮斗這部電視劇，心里是充滿(mǎn)抱負(fù)，也希望向他們那樣的活著，可那樣的事情我現(xiàn)在終于知道 了。不能是空去想就能夠 實(shí)現(xiàn)的了，要靠自己的雙手，靠自己的每日每夜積累的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，不能一味的盲目的空想，的確，我看了奮斗后，前兩年我是真的很有抱負(fù)的。為了自己的理想而奮斗著，也起到了一定的效果，?？删驮谌ツ甑臅r(shí)候，一部蝸居的電視劇出來(lái)了，我認(rèn)真的看完后，感慨到，人生是多么的困難啊，為了一套房子，而忙碌一生，我萎縮了。我膽戰(zhàn)心驚，我的理想，我的抱負(fù)一下不見(jiàn)了。我們幾個(gè)空有抱負(fù)的人物一下全都不氣息了。為此整天埋怨著，最后離開(kāi)了讓我施展抱負(fù)的地方。一天一天的在家的耍著，掙的錢(qián)就一日一日的花完了。每天都是壓抑的，還好當(dāng)時(shí)有了她一直陪在我的身邊，可是我當(dāng)是還是沒(méi)有振作起來(lái)，依然盲目的過(guò)著日子，真的是一點(diǎn)的上進(jìn)心都沒(méi)有了，看著別人每天為生活忙碌著，為理想忙碌著，可我自己一點(diǎn)都沒(méi)有感到著急的意思，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我一直都抱著憑我自己的能力，找個(gè)和以前工資一樣的工作很簡(jiǎn)單，可是到我現(xiàn)在我依然沒(méi)有找到，今天，就在今天，我才明白過(guò)來(lái)，原來(lái)我一直都是錯(cuò)誤的，今年真的是我人生最低谷的時(shí)候，可是，人生最黑暗的時(shí)候，要靠自己去努力的向光明的方向走著，總會(huì)走出去的，可是，我沒(méi)有走，我停留在原地了，我害怕我自己走不出去，我老婆也時(shí)常的提醒著我，可我還沾沾自喜的說(shuō)著，沒(méi)有事情的，只要有你的陪伴，我活努力的為你而奮斗的，可是我當(dāng)時(shí)只是嘴上那樣的說(shuō)著，并沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng)去做著，我的老婆當(dāng)時(shí)沒(méi)有怪我，依然死心的跟著一起吃苦，這一年來(lái)，真的是苦了她了，有的時(shí)候，還經(jīng)常把自己的不開(kāi)心發(fā)泄到她的身上，我也知道，她是個(gè)受不得委屈的人，可我還是那樣的做了，一次一次的讓她為我哭泣，哎，直到今年我才明白。這一年，確實(shí)讓我們兩個(gè)發(fā)生了很多的矛盾，總是站在了自己的角度去想她，每天都瓜著想她不應(yīng)該這樣做，不應(yīng)該那樣做，她是我的老婆誒，跟我過(guò)一輩子的女人誒，我既然會(huì)去懷疑她，就在今天，我突然感覺(jué)我自己好可笑，而且一次又一次的做著，自己在家耍了一年的時(shí)間，也和她這樣的吵了一年的時(shí)間，就在今天，我才認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。總是對(duì)她說(shuō)著，我要有這個(gè)能力對(duì)你嘛，可是，現(xiàn)在我才明白，自己不去努力，停留在那里，自己的能力只會(huì)越來(lái)越少，直到最后，她提個(gè)每一個(gè)小的要求，我多只能說(shuō)，我沒(méi)有這個(gè)能力去做，這樣的話，我還叫男人嗎?男人是要給自己的女人帶來(lái)幸福，快樂(lè)，沒(méi)有憂愁的生活，可是，我今年一點(diǎn)都沒(méi)有做到，完全是自我的考慮了，根據(jù)自己的心思去做事情。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)別人的感受，因?yàn)槟瓿鯖](méi)有了工作，而這樣麻木的過(guò)著這樣的生活，一年很快就要過(guò)去了，我今天突然覺(jué)得，我總?cè)兆游也幌朐龠@樣過(guò)下去了，我要回到以前那種狀態(tài)來(lái)，我必須要有為人生目標(biāo)而奮斗，而不是一味的追求，有個(gè)她在我身邊就已經(jīng)足夠的思想。這種想法完全是錯(cuò)誤的。既然擁有了她，就必須對(duì)她付起這種責(zé)任來(lái)，讓她覺(jué)得，選擇和這樣一個(gè)男人過(guò)一輩子是正確的。一個(gè)女人把一生都交你手上了，難道就每天和她吵架，回到家里就是一個(gè)不好的臉色給她看著。這樣，你的女人只會(huì)感到，我當(dāng)初真的瞎了眼了，會(huì)選擇你這樣一個(gè)混蛋，而我，今年就做了這種不是男人做的事情，所以我最后總結(jié)了下，今年我根本不是個(gè)男人，我只是個(gè)懦弱的人。
這一年，我 的什么壞習(xí)慣都出來(lái)了，因?yàn)槲业囊货瓴徽瘢屗J(rèn)識(shí)到了一個(gè)世上所謂的壞男人的形象，今年真是可以去做一個(gè)壞男人的形象代言，呵呵，。因?yàn)槲业膽卸?，因?yàn)槲业捏a臟，因?yàn)槲业臒o(wú)恥，因?yàn)槲业某舐?，因?yàn)槲业淖运?，因?yàn)榈男猓驗(yàn)槲业臎_動(dòng)等等，我都不好意思再往下說(shuō)了，原來(lái)我是個(gè)這樣的人物，我現(xiàn)在都為自己這一年來(lái)感到恥辱，羞愧。因?yàn)檫@些不好的東西，上周的今天，我讓這一生都深?lèi)?ài)我的女人失望的離去了，現(xiàn)在的我是一無(wú)所有了，我今年所有的東西都這樣的敗在了我自己的手中了，敗在我的懦弱中，敗在我一蹶不振中，她已經(jīng)一周的時(shí)間沒(méi)有理我了，因?yàn)樗尬医衲陮?duì)她所做的一切，別人都還說(shuō)我是這樣，那樣的對(duì)她好，她走是她的損失，現(xiàn)在我可是很鄭重的說(shuō)一生，錯(cuò)了。她離開(kāi)我是正確的，如果她再不離開(kāi)我，我依然沒(méi)有這一周的時(shí)間來(lái)好好的冷靜。冷靜的思考我的錯(cuò)誤，如果不是她的離開(kāi)，我依然會(huì)向以前那樣的過(guò)著生活。這一周，每天都在想著，我會(huì)等你回來(lái)，我要你回來(lái)，老婆，呵呵，我現(xiàn)在可以對(duì)自己很冷的笑一聲，其實(shí)我是錯(cuò)誤的，這樣我自己等一輩子都等不回來(lái)，因?yàn)槲易约阂廊贿€是這樣齷齪的過(guò)著生活，沒(méi)有一點(diǎn)一年前那種斗志，這樣就算回來(lái)了又有什么用處呢?回來(lái)了還不是會(huì)走，而且更會(huì)她自己更恨我。所以我現(xiàn)在必須，鄭重說(shuō)一聲，07，xx年的舒永強(qiáng)又回來(lái)了。我自己都知道，這兩年是我最風(fēng)光的時(shí)候，為什么我會(huì)風(fēng)光，不是因?yàn)槲疫\(yùn)氣好，因?yàn)榈氖俏矣心繕?biāo)，我有自己奮斗的目標(biāo)，每一年結(jié)束都要為自己在下一年定一目標(biāo)，我為我自己定的目標(biāo)我做到了，因?yàn)槲依硐胫髁x者，為自己的理想而奮斗，這是每個(gè)人都必須具備的條件?？墒蔷驮诮衲?，我既然犯了致命的錯(cuò)誤。我把我的理想忘卻了。那這樣的生活過(guò)著還有意義嗎我們當(dāng)初定的目標(biāo)還有意義嗎今天不小心聽(tīng)到一首我相信，這首歌曲，啊````我好感嘆，突然想到，我這一年到底做了些什么，想想，啊 原來(lái)我這一年過(guò)著這樣齷齪的生活。過(guò)著讓自己女人受累的生活。我不能原諒這這一年所做的一切，我明年必須把我自己定的目標(biāo)更加的擴(kuò)大。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間。我已經(jīng)過(guò)了，我現(xiàn)在必須努力的去掙錢(qián)，要想達(dá)到自己的目標(biāo)，必須吃的下苦， 我很想問(wèn)問(wèn)我自己，前幾年那樣的苦我的吃下來(lái)了。為什么今年不能，所以說(shuō)我今年是失敗的。因?yàn)槲邑澙妨?，總是想著今天我要做什么，明天我要做什么，我到底做了嗎我沒(méi)有，只是空想。整天就知道耍，耍能耍一輩子，那人們還每日起早攤黑的做什么我今年的想法真的突然覺(jué)得我好像一年級(jí)的小學(xué)生的思想，為何我不和他們?nèi)ネ婺喟湍噩F(xiàn)在就連一年級(jí)的小學(xué)生都不玩泥巴了，我呢今年為何失敗，因?yàn)槲遗橙趿?。我貪婪了。我把我的思想建立在了前一年中的享受中去了，突然沒(méi)有了那樣的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，我盲目了，我一下沒(méi)有了目標(biāo)了。一句話說(shuō)的好呀，時(shí)間會(huì)告訴你一切，真的，耍了一年，懦弱了一年，什么都是一點(diǎn)一點(diǎn)的消失，因?yàn)闀r(shí)間也是一秒一秒在走著》
一周的冷靜時(shí)間我已經(jīng)清醒了過(guò)來(lái)，這一周的時(shí)間 ，我突然覺(jué)得我左右手都沒(méi)有了，沒(méi)有任何的方向感了，完全不知道自己應(yīng)該做什么了。為什么呢因?yàn)槲疫@一年的懦弱，懶惰，貪婪。我用了一周的時(shí)間回想往事，我用一周的時(shí)間來(lái)總結(jié)過(guò)去，思考未來(lái)，足夠了，我不能再這樣的停留了，明年是我的本命年，人家都說(shuō)本命年很背，但是我必須記住一句話(我相信我，我相信明天，我相信希望，有你在我身邊，生活會(huì)更新鮮)所以我要相信我自己，對(duì)自己說(shuō)我能，別人能做到，我為什么不能做到，因?yàn)閯e人努力了，所以我也得努力，要是做不到，那是我努力不夠。我的理想，從這一刻起，我大聲向你說(shuō)聲，我又回來(lái)了，請(qǐng)接受你對(duì)我考驗(yàn)。我相信我能。
這一刻，我謝謝你，老婆，請(qǐng)容許我現(xiàn)在還這樣的叫著你，因?yàn)槲乙簧@樣叫著你。謝謝你這一周對(duì)我的殘忍，謝謝你對(duì)我恨，老婆，一年前的你愛(ài)的老公回來(lái)了，請(qǐng)你也回來(lái)吧，我需要你，我現(xiàn)在真的很需要你，如果你還沒(méi)有忘卻我對(duì)你殘忍，忘卻你對(duì)我這一年來(lái)的恨，那么好，我?guī)е业睦硐?，我?guī)е业哪繕?biāo)一邊奮斗一邊等著你回來(lái)，因?yàn)槲倚睦飼?huì)永遠(yuǎn)裝有個(gè)你，我就會(huì)像以前在什么地方都一樣有用不完的力量，有用不完的抱負(fù)去努力。如果不是這一周的時(shí)間，讓我好好的冷靜下來(lái)，我根本沒(méi)有臉對(duì)你說(shuō)出這樣話來(lái)。也謝謝我所以的朋友，謝謝你們對(duì)我關(guān)心?，F(xiàn)在，就在現(xiàn)在我大聲對(duì)你們說(shuō)一聲，一年前的我回來(lái)了，你們會(huì)看到一年前那個(gè)帶著點(diǎn)自豪，但是一樣會(huì)不懈的奮斗的我，一年的時(shí)間啊，真好漫長(zhǎng)啊。真的，這一年也謝謝我的理想，讓我從有變成無(wú)再變成現(xiàn)在的有。我會(huì)接受你這一生對(duì)我的考驗(yàn)的，永遠(yuǎn)都不會(huì)再放棄了。因?yàn)槲也幌胧ツ?，我的理想?/p>
這個(gè)年終總結(jié)更像我的自我檢討，檢討我這一年來(lái)的過(guò)錯(cuò)，其實(shí)《蝸居》這部連續(xù)劇，也寫(xiě)的很好，要是沒(méi)有不懈的奮斗的精神，那來(lái)的小貝這樣的人物，那來(lái)的讓人們認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，《奮斗》更寫(xiě)出了人要為理想而施展抱負(fù)，不錯(cuò)。一年的時(shí)間啊，我好感嘆，我這樣的浪費(fèi)了一年的時(shí)光，人生沒(méi)有多少個(gè)一年，我要充分利用每一年的時(shí)光去奮斗，不然我就真它媽白活在這個(gè)美好的世界上了。
我明年的目標(biāo)就是要用自己賺的錢(qián)在市區(qū)內(nèi)自己開(kāi)個(gè)真正店子，從而埋出我的目標(biāo)的第一步，因?yàn)槲业纳鐣?huì)實(shí)踐也只剩明年了。
最后請(qǐng)來(lái)到我空間看到這篇文章的朋友都留下一句話來(lái)作為對(duì)我的見(jiàn)證，相信，要相信自己，相信自己能做到，一切都經(jīng)過(guò)了努力會(huì)實(shí)現(xiàn)的。要相信自己，我能，我能做到。謝謝。
老婆，請(qǐng)你原諒我一年的過(guò)錯(cuò)，請(qǐng)你回到我的身邊做我一輩子的見(jiàn)證人，請(qǐng)你在我身邊看著我完成我的目標(biāo)，請(qǐng)你陪在我身邊一輩子。到老的時(shí)候我要你自豪的告訴所有人，我當(dāng)年沒(méi)有選擇錯(cuò)誤，他做到了。這是我對(duì)你的曾偌，這也是我對(duì)你到死的約定，我要一輩子牽著你的手去完成，我也要用我這一生來(lái)愛(ài)你。請(qǐng)回來(lái)吧，我這一生的女人。我等你，因?yàn)槲倚睦镉袀€(gè)你。
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