每個人都應該定期進行總結(jié),以便更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。在總結(jié)中可以適當引用相關(guān)的數(shù)據(jù)和事實。掌握好閱讀策略,可以事半功倍地提高閱讀效率。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇一
百分之一的錯誤導致百分之百的失敗。在讀完汪中求的《細節(jié)決定成敗》后更能體會這句話的分量它告訴我們細節(jié)的重要性。
老子說:天下難事必做于易;天下大事必做于細。所以無論做人做事都要注重細節(jié)從小事做起。細節(jié)是一種創(chuàng)造細節(jié)是一種功力細節(jié)是表現(xiàn)修養(yǎng)細節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)細節(jié)隱藏機會細節(jié)凝結(jié)效率細節(jié)產(chǎn)生效益。
"細節(jié)決定成敗"這一真理不論是對于班主任工作還是教學工作都是行之有效的工作方針。
為人師表應在方方面面為學生做表率事無巨細很細微的小事可能對學生產(chǎn)生巨大的影響甚至影響他們的一生。作為班主任我教育學生的第一課是誠實做人我會在工作和生活中處處為學生做榜樣當學生犯錯誤時更要求他們坦誠面對自己所犯的錯誤;因此當我在工作中出現(xiàn)失誤且對學生造成影響時一定當面對學生認錯我覺得這并不是丟面子反而會讓學生更尊重你。在這一點上我班學生在面對自己所犯錯誤時從不抵賴我想他們既然能面對自己的錯誤就一定有勇氣去改正。在日常行為規(guī)范方面我會告訴他們:如果老師做不到的你們也可以不遵守。要求學生不遲到我一定做到;要求學生在升旗時莊嚴肅立不論在什么情況下我都一定做到;當與學生談話時我會用心認真地聆聽這樣我教會了學生該怎樣聽課怎樣尊重他人。當學生生病時一句關(guān)心的詢問一個及時的電話都會讓學生感激不盡因為細微之處見真情。我對這些細節(jié)教育特別關(guān)注因為它的教育效果遠遠好于其它方式。
在管理班級時"細節(jié)決定成敗"也會體現(xiàn)的淋漓盡致。我經(jīng)常給學生舉這樣一個例子:整塊黑板都是黑的但有一點是白的這就給人感覺黑板不干凈。在集體活動中如果所有的同學表現(xiàn)都很出色只有個別人不好那么整個班級都會因此而失色。因此我會特別注重對班級中這樣的"細節(jié)"做重點教育。比如平時愛講廢話的不喜歡穿校服的'集體活動不夠積極的學習上比較困難的等等多做他們的工作課外多輔導。因為這些"細節(jié)"如果是成功的那么我們的班級就是成功的如果這些"細節(jié)"失敗那么我們班級就是失敗的。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇二
期末考試結(jié)束了,媽媽問我考得怎么樣?我一如既往得意洋洋地對媽媽說:"我考得不錯,不錯,真不錯!"分數(shù)出來了,我又一次一如既往地出現(xiàn)了意想不到的錯誤,媽媽看到試卷后,火冒三丈,"你不是說能得100分嗎?為什么又馬虎了?"我垂頭喪氣。哎!平時從來沒有錯過的地方我竟然忘記除了個2,我可真二啊!
每次數(shù)學考試我都因為馬虎而被扣分,媽媽為了教育我費盡心思,還有為了讓我改正寫字潦草的壞毛病,媽媽苦口婆心,可我就是改不了,把媽媽的話當成了耳旁風。媽媽說"細節(jié)決定成敗,你早晚會吃大虧。"媽媽看我無動于衷的樣子,于是給我講了一個她親身經(jīng)歷的事情。
媽媽曾經(jīng)工作的單位雇用了一個16歲的`打掃衛(wèi)生的童工,大家都親熱地稱她為小妹。小妹是從農(nóng)村來的,她出生的時候媽媽就去世了,她沒有讀很多書就出來打工了,于是小妹成了辦公室里所有人的小幫手。慢慢地,打字、復印、訂機票、接聽電話小妹都非常認真地去做。記得媽媽每次出差返回的時候,剛登上飛機就會收到小妹發(fā)來的短信:"已安排某司機在出站口等您,祝您一切順利!小妹。"就這樣小妹腳踏實地,對每一個細節(jié)都做得一絲不茍。最后她自修了本科,被提升為總裁助理。小妹做事認真、嚴謹?shù)娘L格得到了大家的認可。真是細節(jié)決定成敗?。?/p>
這個故事深深地打動了我,我也有慘痛的教訓,我曾經(jīng)因為字跡潦草答對了的題也被扣了分,可是我還沒有吸取教訓。通過以上事例我下決心改正我一貫馬馬虎虎、大大咧咧、不拘小節(jié)的壞習慣,向小妹學習,不在細節(jié)上失分,做一個嚴謹認真、嚴格要求自己的人。我相信我一定會成功的。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇三
近期,公司積極響應國家及集團公司號召,興起了一股強勁的學習之風,這次學習以“細節(jié)決定成敗”為主旨,以安全生產(chǎn)為目標,為機組運行保駕護航,廣大員工積極討論,熱情高漲,效果顯著。我所在的崗位是發(fā)電運行部燃料運行專業(yè),這次學習中,主值以身作則,全力帶動班組成員的學習進度,在規(guī)定的時間內(nèi),高效的完成了這次學習任務,書很薄,但感受頗多……明朝大學者方孝孺曾說過:“禍常發(fā)于所忽之中,而亂常起于不足疑之事?!笔堑模按缁鹉芊僭茐?,蟻穴能決大堤?!币粋€微小的細節(jié),常常能導致兩種不同的結(jié)果。細節(jié)對于人生的意義,就像函數(shù)中的`一個點,點雖小,如果一旦有了偏差,很可能會改變?nèi)松淖鴺伺c格局。
細節(jié)決定成?。∵@在學習中絕對是一句金玉良言。曾國藩說過:“為學不可全恃明快,要思量到遲鈍處?!边@說明,做學問必須刻苦研究,把握細節(jié)才能取勝。不注意細節(jié),囫圇吞棗、大而化之地學習,看似是十竅通了九竅,但到頭來往往是一竅不通。
度,但于細節(jié)有關(guān)。不注意細節(jié)地建筑知識的堤壩,就會留下縫隙。即使這縫隙再小,也抗不住考試洪流的檢驗。我就有過類似的教訓。在平時的學習中太浮躁,讀書不求甚解,只滿足于一知半解,考試的時候全錯在細微之處,吃了大虧,導致了成績的一落千丈。后來我明白了一個道理,學習就如同砌墻,大塊的知識是磚瓦,是框架,而細節(jié)就是把磚瓦粘合在一起的水泥。沒了水泥或者水泥質(zhì)量太差,墻怎么能穩(wěn)固呢?說不定在一定高度就會轟然倒塌,一敗涂地。
如果說學習中細節(jié)決定了其成就的高度的話,那么生活中的細節(jié)就反映了一個人的素質(zhì)和習慣。
曾經(jīng)有一家用人單位選拔人才經(jīng)過筆試的教室時,大家都發(fā)現(xiàn)了一團紙,但迫于考試,許多人都視而不見,誰也沒有理睬這團紙,只有一個人撿起它丟入了垃圾桶。然而,令人大吃一驚的是,雖然這個人資質(zhì)平平,但被這家公司唯一錄用了。
大的抉擇更易讓人失敗。注重細節(jié)是謀劃大事的基礎,是一個人處事的行為習慣和態(tài)度。明朝大學士宋濂說:“坦途不戒,驥或蹶;羊腸畏惴,駑可越。”說的就是這個道理。老子說過:“天下難事必作于易,天下大事必作于細”。對細節(jié)視而不見的人,干大事往往會無從下手。
細節(jié)決定成敗,成敗決定人生?!扒Ю镏?,興自毫端?!庇薮赖娜吮患毠?jié)打敗。而那些善于發(fā)現(xiàn)細節(jié),懂得見微知著的人,則用細節(jié)驅(qū)趕失敗,走向成功。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇四
近日,在讀《細節(jié)決定成敗》一書,感觸頗深。全書7個章節(jié),主要從細節(jié)的觀念和實質(zhì)、細節(jié)的差距以及代價、細節(jié)管理的趨勢三大部分來講述細節(jié)的重要性,作者汪中求先生通過對大量的案例,闡述細節(jié)在工作和生活中無處不在并且不容忽視,使我倍受啟發(fā),講述一下我對于細節(jié)的一些拙見。
事無巨細,態(tài)度第一。
首先,對于細節(jié)的認識要抱著“事無大小、事無巨細”的態(tài)度,正如老子所云:“天下萬物生于有,有生于無。”世間萬事萬物既是無比渺小同時也是非常龐大的,大事即小事,小事即大事。就像“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗”間的關(guān)系,顯而易見是從大到小,細細想來我們不難得出這樣的結(jié)論:戰(zhàn)略的制定決定了戰(zhàn)術(shù)能力的要求,戰(zhàn)術(shù)能力的要求又決定了戰(zhàn)斗能力的體現(xiàn)??墒欠催^來我們又會得出另外的結(jié)論:戰(zhàn)略的制定基于戰(zhàn)術(shù)能力的考慮,戰(zhàn)術(shù)的制定又取決于戰(zhàn)斗能力的評估。二者結(jié)論都不無道理,只是兩種結(jié)論的'這三個詞語大小順序完全相反,在這里只想說明一個問題:對事態(tài)度,事無巨細,對于小事,對于細節(jié)不可忽視。
還有一個觀點更能說明事無巨細、重視細節(jié),那就是“以小見大,大藏于小“的道理,春秋時期孫子曾給吳王闔閭擔任上將軍,在一次與吳王討論春秋一霸晉國形勢時,就從一個細節(jié)揭示了晉國的政權(quán)更迭,趙國也將由趙襄子的創(chuàng)立和帶領(lǐng)強于韓、魏。
吳王問孫子曰:“陸將軍分守晉國之地,孰先亡?孰固成?”孫子曰:“范、中行氏先亡。”“孰為之次?”‘智氏為次。”“孰為之次?”“韓、魏為次。趙毋失其故法,晉國歸焉?!眳峭踉?“其說可得聞乎?”孫子曰:“可。范、中行氏制田,以八十步為畹,以百六十步為畛。”
認真做好細節(jié)會產(chǎn)生意想不到的結(jié)果和效果。
從因果關(guān)系來看,細節(jié)是因,細節(jié)的好壞直接的決定了果,就像如果杜康沒留意發(fā)酵的午飯,中國的白酒現(xiàn)在有沒有都不得而知,文人騷客或許也不在那么輝煌,宋太祖杯酒釋兵權(quán)也未必成功等等一連串與酒有關(guān)的歷史事件都有可能發(fā)生改變。
而且細節(jié)常常也會引來大的變革,公共關(guān)系營銷的理論,最早不過是上世紀六七十年代美國個別的推銷員為了減少自己上門推銷碰釘子的幾率,從而產(chǎn)生的一門廣泛而實用的營銷理論學科。
以色列是一個國土狹小、人口稀少而且被四面敵對的國家,正是這樣的一個國家,對于細節(jié)的應用可謂是淋漓盡致,34年共經(jīng)歷了5次大規(guī)模戰(zhàn)爭,幾乎每一次都利用了周圍的阿拉伯國家意想不到的細節(jié)取得了戰(zhàn)爭的勝利,在我看來最為精彩的一次就是第四次中東戰(zhàn)爭,以色列傷亡殆盡已成定局,利用埃及歡慶全殲以軍主力的時間,義軍工程兵不僅修好了己方在戰(zhàn)場上的近1000多輛坦克,而且還修好了埃及遺留的400多輛坦克,第二日反守為攻,長途奔襲,四面出擊,反敗為勝。
所以說,細節(jié)不僅要有事無巨細的想法,還要有認真做事的態(tài)度,將一個細節(jié)認真做好就有可能出現(xiàn)另外的結(jié)果,甚至帶來非凡的效果。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇五
細節(jié)的核心本質(zhì)就是找準細節(jié),為的是改善細節(jié)后確保由千萬細節(jié)組成的事情能夠達到預想結(jié)果,正確可行。也就是說細節(jié)是建立在知識的積累、大量實踐以及思考之上的,所以說細節(jié)通過扎實進取、堅持不舍才能更好的發(fā)現(xiàn)和解決。
像書中作者所述,中國基礎設施建落后于細節(jié)、歐洲國家、日本產(chǎn)品都因細節(jié)而精致、美國工業(yè)制成品因忽略細節(jié)而粗糙耗能等論據(jù)。其實我看不然,中國污水管雖然容不下汽車行駛但鋪設全國大部分地區(qū)只用了半個世紀、英國也曾名為霧都、日本也曾制造近20年的偽劣產(chǎn)品還曾聞名世界、美國工業(yè)產(chǎn)品粗糙耗能但其生產(chǎn)速度無人匹及,這些都是國家注重特定時期經(jīng)濟發(fā)展速度而決定的.,作者之所以忽略各國特定時期經(jīng)濟刺激政策細節(jié)而關(guān)注其負面結(jié)果,正是因為作者身為管理學家而非政治家或經(jīng)濟學家,所以說找準細節(jié)是非常重要的。
1982年,處于美俄冷戰(zhàn)時期的墨西哥發(fā)生火山爆發(fā),美國科學家發(fā)現(xiàn)造成的火山灰云層面積非常廣闊以至于接近中東地區(qū),所以斷定此后有可能對世界氣候環(huán)境造成影響,繼而產(chǎn)生大量的干旱以及熱浪,美國迅速對蘇聯(lián)進行糧食禁運,并發(fā)布政策減少全國近三分之一耕地,并加強對于蘇聯(lián)的軍備競賽,果然,在隨后幾年中,世界多數(shù)國家因氣候變化導致農(nóng)業(yè)不景氣而開始減少投入,使得唯有美國可以為蘇聯(lián)出口糧食,蘇聯(lián)不得不請求美國解除對蘇糧食禁運政策,美國糧食價格也因此上漲近兩倍,1983年至1984年,世界黃金的價格持續(xù)下跌,影響黃金價格的一個很主要的原因是蘇聯(lián)出賣黃金支付購買谷物的費用,這是一筆超出往年的巨額數(shù)字,蘇聯(lián)將通過各種渠道籌集的大量黃金,作為購買谷物的資金拋出,從而導致國際黃金價格的下跌。從此以后,蘇聯(lián)開始走下坡路,在后來幾年的美蘇對抗中,幾乎沒再占過上風,直到1991年宣布解體。所以說細節(jié)的核心本質(zhì)便是找準細節(jié),美國正是抓住這一點將一個強大的蘇聯(lián)一劍封喉。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇六
一口氣讀完薄薄的這本書,忽然發(fā)現(xiàn)自身并沒有什么特別的感想,只是覺得這些道理自身早就明白,甚至本身就是自身做事的思路。當時以為是作者同是社會學出身,因此思維方式相同而已。可后來參加了“結(jié)果導向”的培訓后,這才明白原來是因為自身本身做事風格就比較偏向“行動型”。但自身又不是單一的“行動型”,因此有時會自我矛盾,有時對于自身的想法不夠堅持。但無論怎樣,我的思考路徑還是以“結(jié)果導向”為主線的,也正因為如此,我發(fā)現(xiàn)最近讀的書中的很多理論或者說觀點都能用《請給我結(jié)果》一書的精華思想“結(jié)果心態(tài)”來解釋。以下就選取了一些自身比較受啟發(fā)的觀點進行了再理解。
1.“在微利時代,不是創(chuàng)造利潤,而是創(chuàng)造顧客?!保ā都毠?jié)決定成敗》)利潤是結(jié)果,但短期利潤相對于長期穩(wěn)定的利潤而言,就只是任務而已,而長期穩(wěn)定的利潤就來源于不斷擴大的客戶群。這正是《請給我結(jié)果》一書中第一章的核心思想“不要任務,要結(jié)果”的體現(xiàn)。
2.“我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡重視細節(jié)、把小事做細。”(《細節(jié)決定成敗》)重視細節(jié)似乎已成為眾所周知的黃金定律,但卻不是每個人都弄得明白到底細節(jié)是依存于過程還是結(jié)果。我認為不是追求過程的唯美,而是追求細節(jié)造就的高質(zhì)量結(jié)果。也就是說,不是追求某個階段的高分,而是追求整個過程無差錯所達到的效果。正如書中所說的“商業(yè)規(guī)則,無論多少分的過程,零分的結(jié)果就是失敗。在實踐中,你所做的事情如果錯了一分,那你可能只得到零分,其計算公式是:100-1=0分”,因此要求我們不能心浮氣躁、淺嘗輒止,必須重視每個細節(jié)以達到所要的結(jié)果。
3.工作中的熱情來源于精益求精的結(jié)果要求?!都毠?jié)決定成敗》中有這樣一段話:“看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。”我的'理解是,工作中做了不代表做好,所謂水滴石穿、鐵杵磨成針,長期堅持做才能出結(jié)果。為了有效果,水不能只滴幾下,鐵杵也不能有一搭沒一搭地磨兩下?!安灰o自身太多借口”,更不要太容易寬慰自身說:已經(jīng)嘗試了,不成就算了?!安皇窍胍?,而是一定要”這種“結(jié)果心態(tài)”才能讓我們對于工作有更大的熱情和激情。
4.“我不為錢工作,要錢為我工作”,這是《富爸爸,窮爸爸》中所要宣揚的主要思想。其實這用“結(jié)果心態(tài)”似乎就更容易理解:我們的目標,也就是思考的始點,是增多收益表中的收入。錢以負債的形式存在,如貸款買的自用房產(chǎn)、車產(chǎn)等存在時,是會增多支出、減少收入的,而錢以資產(chǎn)的形式存在,是可以增多收入的。為了達到目標,我們顯而易見會增多資產(chǎn),這就是“用錢為我工作”,而不是為了房和車疲于奔命??梢姡Y(jié)果導向的思路給了我們一個簡潔的理解方式,把很多復雜問題簡單化,更容易分析,并付諸實踐。這正所謂“心態(tài)決定行動,行動決定結(jié)果”。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇七
下面是小編為大家分享的《細節(jié)決定成敗》讀書心得范文,歡迎閱讀!
“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?!?/p>
“中國有13億人口,不管多么小的問題,只要乘以13億,那就成為很大的問題”。
這是我從汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書中,感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個個實實在在的,或正面或反面的例子,講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用.《細節(jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細節(jié)把小事做細,做透,揭示了細中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理.書中“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗.在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié),把小事做細……”。這段話指出了我們工作中的通病.再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成.一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個細節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒.
海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。無論做人,做事,都要注意細節(jié),從小事做起.古語有云:天下大事,必作于細;天下難事,必成于易.有些人奉行做大事,認為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗.因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成.讓我們把握生命中的細節(jié),醞釀過程中的細節(jié)之美.只有這樣,你才會取得不斷的成功.看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事.這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細節(jié),注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路.
汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。團隊就是格式化,就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經(jīng)過格式化的模式,能夠達到一定默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化,需要進行很多操作規(guī)范的培訓,必須非常嚴格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習慣。
細節(jié)實質(zhì)是什么?細節(jié)實際上是一種長期的準備,從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標準,你才能注意到問題的細節(jié),你才能做到為使學習工作達到預期的目標而思考細節(jié),才不會為了細節(jié)而細節(jié)。否則,再注重細節(jié)也是精心導演了一幕讓別人看得過得去的演戲。在物理學上可以細分到粒子,醫(yī)學上可分到細胞,數(shù)學可以從0到無窮大,讓我們從0做起,1就是1,2就是2,心中有一萬,著眼1+1,才能創(chuàng)造出人生財富和價值。細節(jié)不是空喊出來的.。細節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗和習慣,關(guān)系著我們學習和生活的方方面面。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?,你必須考慮5個細節(jié),必須打7個電話;你的業(yè)務人員訪問經(jīng)銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個戒煙規(guī)定,要經(jīng)歷5個階段,做了一年的細節(jié),順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;[4]……”這是本書中的一些案例,這些案例充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習慣。任何一項工程,都可以分解成為無數(shù)個細節(jié),無數(shù)個細節(jié)嚴格執(zhí)行,使其變成一種習慣。細節(jié)就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!
例如:自己今天的學習工作安排有量化嗎?學習的態(tài)度端正嗎?所犯的錯及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?你明天的學習計劃做了嗎?……等等。對照自己的學習工作,存在著的不足之處,在今后的學習工作中急待提高,在細節(jié)上多下功夫,使自己不斷進步提高。
我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利,喜歡一口氣學許多東西,但是貪多嚼不爛,即使最后都能學會,也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想,這樣其實并不好,正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學問,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后,我常常警戒自己,應該從小事做起,要注重細節(jié)。很多小事,一個人能做,另外的人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往就是一些細節(jié)上的功夫,決定著完成的質(zhì)量。因此,說細節(jié)決定成敗,也不算小題大作了。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇八
細節(jié)決定成敗,這是從小到大老師都教授給我們的一個道理,可能當時來說是想讓我們在平時的學習中更加認真,尤其是數(shù)學老師將這句話當做是一個口頭禪,相信所有的人都聽過數(shù)學老師說過“一個小數(shù)點就能決定你能不能上大學”這樣的話,這也說明從小我們就知道細節(jié)決定成敗,長大后這句話就延伸到了工作中,對這句話的認知也更加深刻。
《細節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例,從很多方面來說明細節(jié)決定成敗這件事,其中有一個事例,印象深刻,說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c,所以推延到制藥的時候黃色藥片最好銷售,橙色次之,白色再次之,而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片,她們認為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào),可使人有上升之感,可以解脫痛苦。而中國人只認為白色有清潔感,并沒有從細節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國人對白色的清潔感的認知并沒有錯誤,但是這種認知比較淺顯,從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場銷售,而從顏色與銷售關(guān)系的細節(jié)處來給銷售以指導,這樣得出的結(jié)果更加準確更加細致。
在平時的工作中,細節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵,通常我們做一項工作都是先設定一個計劃,然后根據(jù)計劃的時間來逐步推進,但是,很多時候,這項工作最終沒有完成,中間會有各種的因素影響,而這些情況根本上就是我們在設定目標時沒有考慮到所有的情況與細節(jié),有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因為不注意細節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外,做人也是需要注重細節(jié)的,人們從心里會比較嫌棄處女座的人,可能覺得他們麻煩,太追求完美,然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功,因為他們考慮問題全面,注重細節(jié),與這樣的人為伍,懦弱的人或覺得他們吹毛求疵,認真的人會把他們當做榜樣,學習到很多在其他人身上學不到的東西,而就是這樣小小的一點學習,應用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個人的教養(yǎng),素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細節(jié)中的,平時工作中與廣告公司等外部公司交流很多,發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細節(jié)方面是非常注重的,處事交流起來也是很舒服的,而那些說話粗魯、行為粗鄙的人,是做不好事情的,因為一個連自身行為都無法規(guī)范的人,是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事,細節(jié)都是可以決定成敗的。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇九
人們常說“細節(jié)決定成敗”,由此可見,細節(jié)是多么的重要了。它決定了一切,也一定會改變一切,所以,我們一定要注意細節(jié)。
今天,我又一次翻看《閱讀年選》,其中的一篇文章牢牢地印在我腦子里,它的題目就是《他為何仇恨班主任》。這篇文章主要講的是一個叫“灰”的男孩的事。他常有想殺人的沖動,而排第一的就是他的班主任。這位老師未動過他一下,但他總是忽略“灰”,在遇到什么壞事時,他總是想到“灰”,好像總是對他不滿,正是這些細節(jié)傷害了“灰”。
看完后,我感觸很深,我原來的那些朋友,現(xiàn)在已經(jīng)少了很多,其中原因很多,有的分開后就一直沒見面,有的已經(jīng)淡忘了,但更多的是因為細節(jié)而絕交的?,F(xiàn)在我仍記得的是--x,那時,我們是最好的朋友,幾乎未發(fā)生過什么矛盾,可就是那一天......
那天,他請我去他家玩,我很爽快地答應了,到他家后,他很高興,換好鞋,我便搭在他肩膀上準備進去??晌业氖謩偱龅剿募?,他抖了一下,隨后便看我搭在他肩膀上的手,我很尷尬,便將手縮回去。隨后,我感到有點口渴,便問他有沒有冰飲料,他拿來一瓶飲料,說是不冰的,并告訴我冰的沒有了,可我分明看見他的飲料上有一層薄薄的霧氣,我沒說什么。接下來,我們準備一起玩游戲,我們便打開電腦一起玩了起來,可他卻一直都是輸?shù)?,我越發(fā)感覺到他的不快,臉色越來越難看,滿臉寫上了不快和憤怒,我著實嚇了一跳,竟忘記如何操作,他終于贏了。再看那張臉,是如此的傲慢和不屑,我實在呆不下去了,便找了個理由匆匆逃離。從此,我決定再也不和他一起了,因而在我的記憶中夜?jié)u漸的將他淡忘。
真的,壞的細節(jié)是惡魔,他會讓你失去很多,也許一個不經(jīng)意的細節(jié),會讓你失去很多很多。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十
當我如饑似渴地讀完汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書后,我的思想和心靈仿佛得到了一次徹底的洗禮和沖刷!使我再一次更加深刻地認識到了細節(jié)決定成敗的重要意義。該書用一個個實實在在的真實事例從正反兩個方面強調(diào)了不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細節(jié),把小事做細、做透,揭示了“細中見精”、“小中見大”、“寓偉大于平凡”的道理。
高樓大廈平地起,如果不從一點一滴做起,不注重細節(jié),高樓大廈怎能建起?因此在我們具體工作中,我們就應該從我做起,從小事做起,把握細節(jié),讓每件事都落到實處,這樣才有可能做的更好。小事成就大事,細節(jié)成就完美。細節(jié)往往能反映一個人專業(yè)水準,突出一個人內(nèi)在的素質(zhì)。讓我們不吝從小事做起,把小事做精,把細節(jié)做亮吧!
全書用了耳熟能詳?shù)氖吕莱隽宋覀兇蠖嗳撕鲆暤摹凹毠?jié)”。剖析了大量中外正反兩方面的案例,對成功者的經(jīng)驗進行了集中概括,對受挫者的教訓進行了深刻歸納,讀后給人以發(fā)自內(nèi)心的激蕩,引起我們對細節(jié)問題的高度重視。
細節(jié)來自于制度,作為一名人民教師在自己的教學過程中,也要關(guān)注細節(jié),嚴格執(zhí)行教學五認真,認真鉆研大綱、認真鉆研教材、認真?zhèn)湔n、認真上課、認真批改。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十一
暑假里,我把汪中求寫的《細節(jié)決定成敗》讀了一遍。這本書運用大量的古今中外因為細小的環(huán)節(jié)而帶來巨大成功與失敗的例子,向人們證明了細節(jié)決定成敗的道理,讀后令我深受啟發(fā)。其中我印象最深的就是上海榮華雞和肯德基競爭,最終失敗的例子。
肯德基是美國著名的快餐連鎖企業(yè),該企業(yè)于1987年在中國建立首家西式快餐廳,此后,肯德基在中國快速發(fā)展,從1996年到2000年,4年時間便增加了300家餐廳。進入中國飲食市場的肯德基和另一家知名快餐連鎖企業(yè)麥當勞,以它們鮮明的特點、優(yōu)美、簡潔、按標準化制作的食品和熱情周到的服務,吸引了大批顧客,每一個新開業(yè)的快餐廳都可以用顧客盈門來形容。它們這種全新的營業(yè)形式以及獲得的豐厚利潤,大大刺激了中國傳統(tǒng)的飲食業(yè)。一些國內(nèi)的餐飲企業(yè)紛紛搞起快餐連鎖,要與肯德基、麥當勞一比高下,上海的榮華雞即是其中之一。當榮華雞喊起“挑戰(zhàn)肯德基”口號的時候,一時間,門庭若市,效益最好的黃浦店,一年就在300多萬元的利潤,在一些地方,榮華雞的生意超過了肯德雞。可是,隨著時間的推移,榮華雞在與肯德基的較量中逐漸位居下風,2000年,榮華雞從北京安定門撤出,宣布了它與肯德基競爭的失敗。
榮華雞為什么會在與肯德基的競爭中敗走麥城呢?因為細節(jié)的忽略決定了它失敗的命運?,F(xiàn)代文明賦予快餐的定義是工廠化、規(guī)模化、標準化,依托現(xiàn)代化管理的連鎖體系??系禄欠线@些要求的,而榮華雞卻沒有達到這種要求,并且它的衛(wèi)生狀況、服務都不如肯德基。例如,當年榮華雞的店員就曾當著顧客的面用蒼蠅拍打蒼蠅,而放著炒飯、雞腿的柜臺根本就不加遮蓋。正是這些細小的地方,使得榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城。
書中還有許多活生生的事例:前蘇聯(lián)的'一艘飛船,因為一個小數(shù)點的失誤而機毀人亡;一家藥廠的廠長曾經(jīng)因為隨地吐了一口痰而損失了一筆巨大的外資投入,等等,這些事例結(jié)果是令人揪心的,教訓也是非常深刻的。最后,作者汪中求告訴大家一個關(guān)于細節(jié)的不等式:100—1≠99,100—1=0、功虧一簣,1%的錯誤會導致100%的失敗。
在我們學習、生活中,細節(jié)一樣決定成敗,有時因為一個小數(shù)點導致一道題目整個做錯。讀過《細節(jié)決定成敗》這本書,我懂得了細節(jié)的重要,今后,我要努力改正自己粗心大意的缺點,做一個細心的人,為將來能獲得成功做好準備。
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書,使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只要做好每一個細節(jié),就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細微之處入手。世間上不論什么事,從最根本的角度來說,都是由一些細節(jié)構(gòu)成的,在今天激烈的社會競爭中,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細節(jié),敗也細節(jié),一心渴望偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認真做好每個細節(jié),偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。
“細節(jié)是一種精神”,一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!
不注重細節(jié)的人大致上有兩種原因:一是沒有用行動來體現(xiàn);二是根本就沒有意識到注重細節(jié)的重要性,就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以,注重細節(jié)是一種態(tài)度,一種在工作中責任心和積極性的態(tài)度。
有人說:“態(tài)度決定一切!”是的,一個技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細節(jié)的人,否則他就不可能稱為專業(yè)??烤ぜ毣疃劽谑啦⒔?jīng)久不衰的瑞士表,每一部件的尺寸及重量都是要經(jīng)過嚴格的測驗與考核;建造復雜而神秘的古埃及金字塔,每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合,叫現(xiàn)代人嘆為觀止;這無一不體現(xiàn)著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。
因此,一個不注重細節(jié)的人,一定是一個專業(yè)不合格,敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍首,正如西方的一句諺語“魔鬼在細節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會把這些細節(jié)中的魔鬼各個殲滅,從而使整體完美。
“天下大事,必做于細”。我們的時代是一個細節(jié)的時代,各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高,時代市場的需求也越來越大,人們對產(chǎn)品及社會服務的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說,更是充滿著細節(jié)。學生的一舉一動,教學中的點點滴滴,都需要我們傾注無比的耐心與細心。
“千里之行,始于足下;千里之堤,毀于蟻穴”,細節(jié)決定成敗給以我們啟迪,但愿我們能夠真正進入“細節(jié)時代”,在崗位上兢兢業(yè)業(yè),實現(xiàn)自我,讓時代因細節(jié)而精彩!
最后,我將引用汪中求先生的一句話:生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的,如果一切都歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié),細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細節(jié)決不能僅僅說在嘴上,寫在紙上,而應在實際的工作中養(yǎng)成一個良好的工作習慣,履行自己的職責,做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作,成功才會光顧我們。
細節(jié)決定成敗,這是從小到大老師都教授給我們的一個道理,可能當時來說是想讓我們在平時的學習中更加認真,尤其是數(shù)學老師將這句話當做是一個口頭禪,相信所有的人都聽過數(shù)學老師說過“一個小數(shù)點就能決定你能不能上大學”這樣的話,這也說明從小我們就知道細節(jié)決定成敗,長大后這句話就延伸到了工作中,對這句話的認知也更加深刻。
《細節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例,從很多方面來說明細節(jié)決定成敗這件事,其中有一個事例,印象深刻,說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c,所以推延到制藥的時候黃色藥片最好銷售,橙色次之,白色再次之,而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片,她們認為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào),可使人有上升之感,可以解脫痛苦。而中國人只認為白色有清潔感,并沒有從細節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國人對白色的清潔感的認知并沒有錯誤,但是這種認知比較淺顯,從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場銷售,而從顏色與銷售關(guān)系的細節(jié)處來給銷售以指導,這樣得出的結(jié)果更加準確更加細致。
在平時的工作中,細節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵,通常我們做一項工作都是先設定一個計劃,然后根據(jù)計劃的時間來逐步推進,但是,很多時候,這項工作最終沒有完成,中間會有各種的因素影響,而這些情況根本上就是我們在設定目標時沒有考慮到所有的情況與細節(jié),有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因為不注意細節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外,做人也是需要注重細節(jié)的,人們從心里會比較嫌棄處女座的人,可能覺得他們麻煩,太追求完美,然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功,因為他們考慮問題全面,注重細節(jié),與這樣的人為伍,懦弱的人或覺得他們吹毛求疵,認真的人會把他們當做榜樣,學習到很多在其他人身上學不到的東西,而就是這樣小小的一點學習,應用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個人的教養(yǎng),素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細節(jié)中的,平時工作中與廣告公司等外部公司交流很多,發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細節(jié)方面是非常注重的,處事交流起來也是很舒服的,而那些說話粗魯、行為粗鄙的人,是做不好事情的,因為一個連自身行為都無法規(guī)范的人,是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事,細節(jié)都是可以決定成敗的。
這本書耐看的一點就是因為上頭舉出很多事例,經(jīng)過每個事例,我看到的是關(guān)注細節(jié)背后的東西。先列出讀書時順手記下的一些關(guān)鍵詞:踏實、自覺、職責心、謙虛、計劃執(zhí)行力、務實、各適其位、嚴謹、熱愛。
接下來說說我的認識:
1、做的事要建立在你的興趣之上,這樣你便能投入更多的時間在上頭;。
4、也是我與此書持反對觀念的一點。如書中所闡述的,許多事情的成敗體此刻對細節(jié)的關(guān)注或者處理上,但我認為根源不在于此,細節(jié)固然重要,但要視情景而定,在我看來,態(tài)度、職責與習慣三點決定成敗,但這三點并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到,就是它能對我們起到必須的啟發(fā)教育作用,可是否能帶來幫忙就要另當別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒有關(guān)注細節(jié)上,一是太抬舉細節(jié)了,它的肩膀扛不住那么多事;二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理,都應當踏踏實實。從實際出發(fā),從大處著手,從小事做起,拒絕浮躁?!贝丝蹋谖业闹車蛘呤桥笥讶?,都存在著一種心浮氣燥的狀況,不愿從基層做起,辦事眼高手低,但有多少人能沉下來認真研究拒絕浮躁這回事?拒絕浮躁是成功的基礎,是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事,簡單不等于容易,僅有花大力氣,把小事做細,才能把事情做好?!薄俺晒Φ慕^招,是用細節(jié)的功夫堆砌出來的?!逼鋵嵾@也證明:成功離不開務實的態(tài)度。
綜上我認為,關(guān)注細節(jié),做好眼前的每一件小事。實際上是人生的一種追求,是保證事業(yè)成功的一種堅持,是強烈職責心下一種態(tài)度!是一個人的做人原則和一個人的成事風格。說到底,一個人若長期關(guān)注細節(jié),不管出于什么原因和動機,慢慢的就會習慣成自然,并逐步養(yǎng)成對待工作的認真和精細的態(tài)度,工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細節(jié),而是態(tài)度、職責與習慣!
教育就是忘記了在學校所學的一切之后剩下的東西——愛因斯坦。
使人疲憊的不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰。
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個企業(yè)每一天需要做的事,就是每一天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實?!疤┥讲痪芗毴?,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說,此刻的市場競爭已經(jīng)到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務,細節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現(xiàn)將感想列出一二,與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎是制度,肯德基、麥當勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條,麥當勞為了堅持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費,這7分鐘就是經(jīng)過詳細的測算。所以走遍世界各個店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系,揚名中外,但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少,因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師,中國菜系僅有鹽、味精少許,沒有一種量化、細化的標準。
我以往聽了這樣得一個故事,中國有個有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設計,讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候十分注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標明,但工人在施工的時候,完全沒有按照設計方案,因為他們認為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時隨心所欲,怎樣施工方便怎樣作,其結(jié)果可想而知。所以我認為要有好的細節(jié)管理,首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。
美國現(xiàn)任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡,但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細節(jié)的領(lǐng)導風格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認為:大禮不辭小讓,大行不顧細謹。身為領(lǐng)導人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)??墒酋U爾卻要求領(lǐng)導人必須要注意細節(jié),并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯(lián)席會議主席時,期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節(jié),就會做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認為領(lǐng)導人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務公司,行業(yè)性質(zhì)決定了服務是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務中服務。務必要從一點一滴做起,每個細節(jié),每個操作流程,都要規(guī)范細致,要讓客戶感受到聯(lián)通的服務和關(guān)懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實工作,用心服務,以客戶的滿意為首要目標??蛻粼谖覀兊姆罩惺芤鏇Q不是一句空談,我們必須把服務的每一個細節(jié)都做好,讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯(lián)通的真誠。
細節(jié)來自于創(chuàng)新。
又一張,價格能不漲就不漲,但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章,于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化,a晚報使報攤一改多年的沉默形象,一夜之內(nèi),將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上,播放人們熟知的《賣報歌》:賣報,賣報,新聞早明白!a晚報,今日新聞真不少,生活離不了。交通、股市、時事我來報!a晚報,a晚報,老百姓的知心報……播放的樂曲,當日新聞提要,很是吸引上班族,紛紛停車購買,a晚報銷量在四種報紙中突破重圍,銷量大增!!一個花費不多的營銷策略,卻有著出奇兵之效,不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認識到僅有不斷創(chuàng)新,與時俱進,才能適應市場需求的變化;僅有注重細節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細,才能為客戶供給一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務創(chuàng)新項目的推出,也正是關(guān)注細節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務,省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?,你必須研究5個細節(jié),必須打7個電話;你的業(yè)務人員訪問經(jīng)銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個戒煙規(guī)定,要經(jīng)歷5個階段,做了一年的細節(jié),順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當人做一件事情到達必須熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習慣。任何一項工程,都能夠分解成為無數(shù)個細節(jié),無數(shù)個細節(jié)嚴格執(zhí)行,使其變成一種習慣。細節(jié)就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。團隊就是格式化,就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經(jīng)過格式化的模式,能夠到達必須默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化,需要進行很多操作規(guī)范的培訓,必須十分嚴格的要求格式化的操作,使大家久而久之構(gòu)成我們的工作習慣。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十二
讀了汪中求先生的著作《細節(jié)決定成敗》一書后,我心里久久不能平靜,一連幾天腦海中都不斷浮現(xiàn)出書中的名言警句。該書精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只有做好每一個細節(jié),才能獲得成功。中國并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。并不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。
本書從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手,從小事做起?!疤煜麓笫?,必做于細?!苯裉炻暶@赫海爾公司,當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。海爾能取得今天的成就,靠得是10萬字的《質(zhì)量保證手冊》,靠的是多項管理、工作、技術(shù)標準,靠的是把小事當做大事來做。敬愛的周總理位居總理之職,而他強調(diào)的卻是“關(guān)注小事,成就大事”胡錦濤同志也曾說群眾利益無小事??v觀書中講的許多例子,由興到衰都是其中的細節(jié)出了差錯,對于像我們這種工作崗位,每天直接面對的就是耕地面積、租賃金。在核算中稍有不仔細,就會給國家、農(nóng)戶造成損失。為者常成,行者常至。細節(jié)決定成敗,于公于私,道理皆然。所以無論做人做事,我們都要從小事情做起,從細微處入手,誠實對人,嚴謹做事,成為一個認真做事的人,一個值得信賴的人,一個有價值的人。
《細節(jié)決定成敗》這本書,對我的工作很有幫助,做任何工作時,我都要盡量考慮到細節(jié),多考慮不會錯。有時做得累了,可以馬虎而過的,我想忽略不做時,想起書中所說的名言,又仔仔細細的的把它完成了?!都毠?jié)決定成敗》一書深刻地揭示了“細中見精”、“小中見大”的真理。無論是做人、做事,處處都體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。細節(jié)是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧,是一種長期的準備。在工作和生活中,如果我們關(guān)注了細節(jié),就可以獲得一些機遇,也就為成功奠定了一定的基礎。這本書引起了我無數(shù)的思考。雖然汪先生是做生意的,俗話說:隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的"注重細節(jié),力爭把每一件事做透"這一思想對我們也是同樣適用的。
每年年初,單位都要同各股室簽定目標考核責任書,也就是說目標已經(jīng)很明確,需要的只是我們每一個人的努力,只要心中想著這個目標,并朝著這個目標細心、細微地開展各項工作,用心留意工作的每一處細節(jié),努力把手中的工作做實、做細、做到位,保證一些細節(jié)上不出問題,我們就完全有信心完成單位下達的各項任務。反之,如果我們在工作中粗枝大葉,導致的就是工作被動。俗語說,“一句話使人笑,也能使人跳”,比如說我們上報的文件,大的錯誤不用說,小的如標點符號使用不正確,有時會使一種意思變成另一種意思,那肯定會影響到整個單位形象,給別人的印象也絕對好不到哪里去。所以,要用心去干每一項工作,不干則已,干就要干好,本著對自己,對單位負責的態(tài)度,細細心心地做好每一件事。
在我們的工作中處處都有一個詞的存在,那就是細節(jié)。工作要細,吃透各各環(huán)節(jié),做好計劃和突發(fā)情況的處理,才能合理布置。在租賃金收繳任務的完成上,我們把農(nóng)場數(shù)理順,實質(zhì)收費,才能完成好任務。在地質(zhì)災害防治工作的開展上,我們注重從他人所忽略的小問題上去堵塞?!扒Ю镏?,潰于蟻穴”也說明了災害防治工作無小事,但往往是小事不注意,釀成大禍。因此,我們經(jīng)常巡查地質(zhì)災害隱患點,多宣傳多提醒,以加強群眾防災減災意識。服務上注重加強與群眾的聯(lián)系,多說一句話,禮貌待群眾,把群眾當親人,始終貫徹“為人民服務”的宗旨。在我們的日常工作中,各項工作都是相輔相成的,如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來,這就需要我們加強學習,提高素質(zhì),盡職盡責,把細節(jié)抓好,工作時要頭腦清晰,多思考,多想辦法,做好合理的計劃,分解,布置,落實。還要不斷的進行檢查和總結(jié)。
看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情,他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié),注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路??傊都毠?jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認識到,干好每一件事情的重要因素是什么-----細節(jié)。把握細節(jié),注重細節(jié)是我們成功的關(guān)鍵,讓我們從小事做起,扎扎實實地落實好上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務,使我局的形象和地位得到進一步提升。
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