作文是語文學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，通過寫作可以提升我們的思維和表達(dá)能力。如何發(fā)展繪畫技巧和表現(xiàn)力？我們可以通過學(xué)習(xí)他人的總結(jié)稿件，提升自己的寫作水平。
質(zhì)量類論文篇一
目前，小學(xué)體育課堂教學(xué)中存在一些問題，影響了體育教學(xué)質(zhì)量的提升。主要存在以下幾個(gè)問題：首先，體育課堂的教學(xué)氛圍比較枯燥，大多數(shù)的小學(xué)生只有在教師的引導(dǎo)下才會進(jìn)行一些體育活動，不敢玩自己喜歡的體育活動，這樣就導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性比較低，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，不能有效的完成教學(xué)質(zhì)量；其次，許多體育教師在教學(xué)過程中只是一味地對學(xué)生講授如何掌握體育知識和體育技能，不能發(fā)揮學(xué)生的主動性，使學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中不能集中注意力，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展；最后，一些教師還受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，課堂教學(xué)中將自己處于主導(dǎo)地位，不能和學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ê徒涣?，常常由教師帶領(lǐng)學(xué)生做一些體育鍛煉，幾乎沒有互動的機(jī)會和時(shí)間，這樣就無法了解學(xué)生的真實(shí)想法，不能為學(xué)生選擇合適的教學(xué)方法，從而影響小學(xué)體育教學(xué)質(zhì)量。
質(zhì)量類論文篇二
在學(xué)生們的高中階段，他們的心理發(fā)展水平已經(jīng)是較為成熟的了，所以他們在學(xué)習(xí)任何一門學(xué)科時(shí)，都是需要得到別人的認(rèn)可和尊重的。而教師在進(jìn)行語文學(xué)科的教學(xué)工作時(shí)，如果其對學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生存在偏見，以成績的高低作為評定學(xué)生好壞的標(biāo)準(zhǔn)，那么在教學(xué)過程中就可能會做一些打擊學(xué)生自信心的事情，從而影響他們的學(xué)習(xí)熱情。因此，在教師進(jìn)行教學(xué)的過程中，其應(yīng)重點(diǎn)為學(xué)生營造一個(gè)活躍的學(xué)習(xí)環(huán)境，客觀公正的對待每一位學(xué)生，充分的激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，這樣才能幫助學(xué)生真正的喜歡語文這門學(xué)科，從而提升語文課堂的教學(xué)質(zhì)量。
2.2更加高效的應(yīng)用多媒體課件
隨著我國科學(xué)技術(shù)水平的不斷提升，多媒體激素的出現(xiàn)也促進(jìn)了我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，而通常情況下教師在課堂上也都會使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)，而在使用這一技術(shù)時(shí)，應(yīng)遵循適量、適時(shí)和適度的原則，不能將所有的教學(xué)內(nèi)容都以多媒體課件的形式呈現(xiàn)給學(xué)生。下面我們以高中語文課程中的《再別康橋》為例，談?wù)勅绾文軌蚋雍侠?、高效的使用多媒體課件。《再別康橋》是一首優(yōu)美的抒情詩，是徐志摩在再游康橋時(shí)寫下的，他用豐富多彩的語言文字將自己的生活體驗(yàn)融入到了康橋的美麗景色中，既表達(dá)了對康橋的依依不舍之情，同時(shí)也使學(xué)生們馳騁在他想象的美麗世界之中，而教師就必須采用形象的肢體動作和豐富的語言將這些內(nèi)容講解出來。而在學(xué)習(xí)這首詩歌時(shí)，其重點(diǎn)內(nèi)容就是對其的朗讀，那么就應(yīng)采用多媒體課件進(jìn)行輔助教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)上教師可以下載一些朗讀這篇詩歌的范本，由于多媒體課件具有配樂、暫停和快慢等多種功能，那么學(xué)生就能夠更加充分的掌握朗讀這篇詩歌的技巧，從而提升語文學(xué)科課堂教學(xué)的有效性。
2.3應(yīng)實(shí)行分層教學(xué)的方法，以保證教學(xué)的兼容程度
不同的學(xué)生，他們的個(gè)人素質(zhì)水平是有著一定差異的，那么他們在學(xué)習(xí)語文這一學(xué)科時(shí)所具備的能力就也是有一定區(qū)別的，在傳統(tǒng)的教學(xué)理念下，教師往往都是會應(yīng)用“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的教學(xué)模式的。那么教師通常都是更加重視成績好的學(xué)生的，而忽略了成績差的學(xué)生，這不但對這些學(xué)生是不公平的，同時(shí)其對于學(xué)生語文水平的整體發(fā)展也是會產(chǎn)生消極作用的。所以，教師在安排教學(xué)活動時(shí)，應(yīng)能夠理性的看待學(xué)生之間存在的差異，應(yīng)在考慮到學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上制定有針對性的教學(xué)方法，兼顧學(xué)生的整體情況，激發(fā)每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，是他們成為課堂的主體。而教師在布置作業(yè)時(shí)也應(yīng)考慮到學(xué)生的不同層次，從而提升每一名學(xué)生的語文水平。另外，教師還應(yīng)多為學(xué)生安排一些課外的教學(xué)活動，為學(xué)生們創(chuàng)造更加真實(shí)的語文學(xué)習(xí)環(huán)境，這樣才能真正的提高學(xué)生的語文綜合素養(yǎng)。舉例來說，學(xué)校可以定期的組織一些與語文學(xué)科相關(guān)的趣味性較強(qiáng)的競賽活動來吸引學(xué)生的參加，如課文朗誦大賽和語文知識競賽等，在學(xué)生積極的參與到這些活動的過程中也提升了他們對語文學(xué)習(xí)的興趣。
2.4創(chuàng)設(shè)輕松、活躍的`課堂學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
在我國對現(xiàn)階段高中語文教學(xué)情況進(jìn)行深入研究的過程中，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生對語文學(xué)習(xí)缺乏興趣的最主要原因就是這些學(xué)生從思想上就認(rèn)為語文這門學(xué)科是枯燥乏味的，并且在應(yīng)試教育的影響下，學(xué)生們也就逐步的形成了語文學(xué)習(xí)就是考試技巧練習(xí)的這樣一種觀點(diǎn)，而要想有效的解決這一問題，教師在上課之間就應(yīng)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)出更加豐富多彩的課堂教學(xué)形式，為學(xué)生們創(chuàng)設(shè)活躍并且輕松的學(xué)習(xí)氛圍，在課堂教學(xué)中突出學(xué)生的主體作用，從而切實(shí)的提升語文課堂的教學(xué)質(zhì)量。
3結(jié)束語
通過以上的論述，我們對高中語文教學(xué)工作中存在的主要問題以及提升高中語文教學(xué)質(zhì)量的有效措施兩個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的分析和探討。在高中語文課堂的教學(xué)過程中，其效率的高低對于語文教學(xué)的實(shí)際效果是有著決定性的影響的，而為了更加及時(shí)、有效的解決現(xiàn)階段高中語文教學(xué)中存在的問題，教師就必須制定出更具針對性的教學(xué)方案，在課堂教學(xué)中樹立學(xué)生的主體地位，合理的運(yùn)用各類多媒體課件，充分的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文知識的興趣，從而全面提升學(xué)生的語文綜合素養(yǎng)。
質(zhì)量類論文篇三
科技論文作為高等院校教學(xué)階段中最具創(chuàng)造性、綜合性的核心環(huán)節(jié)，一直以來都是各高等院校關(guān)注的焦點(diǎn)，而科技論文的質(zhì)量高低也一直都是衡量高等院校人才培養(yǎng)的重要指標(biāo)。近年來，高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量在各種內(nèi)外因素的影響下都有不同程度的下降，在提高學(xué)生應(yīng)用能力及創(chuàng)新能力方面沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此，探討高等院?？萍颊撐默F(xiàn)狀及原因，并結(jié)合各高等院校自身情況及教育教學(xué)特點(diǎn)制定出相應(yīng)的質(zhì)量管理與控制策略，對于提高高等院校科技論文質(zhì)量、強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力及創(chuàng)新能力都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在高校擴(kuò)招的背景下，提高教育教學(xué)水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量開始逐漸被各高等院校所重視?？萍颊撐淖鳛楦叩仍盒＝虒W(xué)階段中的核心環(huán)節(jié)，重要性日益凸顯。雖然許多高校有一系列的規(guī)章制度對科技論文進(jìn)行規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理，但各種各樣的問題還是層出不窮，如：學(xué)生論文寫作能力差，師資隊(duì)伍建設(shè)滯后，管理制度的執(zhí)行不嚴(yán)。
1.學(xué)生論文寫作能力差。由于學(xué)生的實(shí)際操作能力被過度強(qiáng)調(diào)，高等院校部分專業(yè)學(xué)生撰寫科技論文的能力在日常教學(xué)中未能得到應(yīng)有的培養(yǎng)和提高。主要表現(xiàn)為學(xué)生檢索、搜集文獻(xiàn)的手段單一，分析、處理數(shù)據(jù)的能力弱以及語言表達(dá)和邏輯能力較差。
2.師資隊(duì)伍建設(shè)滯后。近年來高校不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)增加過快，一名指導(dǎo)教師帶多名學(xué)生的情況屢見不鮮，某些專業(yè)師生比例嚴(yán)重失調(diào)，指導(dǎo)工作的任務(wù)十分繁重。許多高校的教師在承擔(dān)了大量繁重的教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)行教學(xué)研究和自我充實(shí)，使部分教師用于指導(dǎo)畢業(yè)論文的時(shí)間相對較少、精力不足。部分教師知識結(jié)構(gòu)老化，科研能力較差，指導(dǎo)水平低也是造成學(xué)生科技論文質(zhì)量滑坡的原因之一。
3.管理制度的執(zhí)行不嚴(yán)。盡管各高等院校對于科技論文從選題到答辯各個(gè)階段都有自己的一套相對完善的管理規(guī)定，但貫徹落實(shí)工作通常受到忽視，缺乏督促教師的認(rèn)真指導(dǎo)、師生定期交流，使論文撰寫質(zhì)量日趨下降。由于管理不嚴(yán)，使各項(xiàng)規(guī)定形同虛設(shè)，管理制度的監(jiān)控作用未能很好實(shí)施。
高等院?？萍颊撐淖鳛閷?shí)踐教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，教育教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，不僅是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論、知識、技能進(jìn)行科學(xué)研究、探索的訓(xùn)練，同時(shí)也對學(xué)生創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起著積極作用。不單只是檢驗(yàn)一所高校教育教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量也是學(xué)生由學(xué)校向社會過渡的重要準(zhǔn)備工作?？萍颊撐牡淖珜懝ぷ鲝拈_始到結(jié)束的整個(gè)過程都離不開科學(xué)的管理與控制，如果管理與控制中存在問題，勢必會對科技論文的質(zhì)量造成負(fù)面的影響。
造成高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量下降的表面原因是社會的大環(huán)境變化，但從管理學(xué)角度去尋求解答，高校管理部門對科技論文的管理存在著不可推卸的責(zé)任。
1.組織松散是影響因素之一。各式各樣的指導(dǎo)組織很多只是形式上的組織關(guān)系，實(shí)則上下脫節(jié)，無法形成合力。如有的學(xué)校以系為主，成立論文評審委員會，但真正抓論文指導(dǎo)的是各教研室，評審委員會沒有實(shí)質(zhì)上的作用。指導(dǎo)隊(duì)伍也缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及要求。學(xué)生按人頭分?jǐn)偨o老師，而不是針對學(xué)生本身的特點(diǎn)及實(shí)際情況選擇特長、專業(yè)對口的指導(dǎo)教師，同時(shí)對指導(dǎo)教師的要求在指導(dǎo)質(zhì)量、指導(dǎo)程序等方面缺乏科學(xué)的量化標(biāo)準(zhǔn)。
2.缺乏有效計(jì)劃是影響因素之二。很少有高校平日將論文寫作列入教學(xué)計(jì)劃，對學(xué)生的論文寫作技能進(jìn)行培養(yǎng)。有的學(xué)校雖然開設(shè)語文類課程，但也很少涉及到論文寫作方面的相關(guān)知識。由于長期沒有受到相關(guān)訓(xùn)練，學(xué)生的寫作基本功日漸單薄。這也是導(dǎo)致學(xué)生論文寫作能力差的主要因素。
3.領(lǐng)導(dǎo)層思想、方法、手段的滯后是影響因素之三。部分領(lǐng)導(dǎo)思想觀念滯后，認(rèn)為學(xué)生的科技論文只是一份作業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的不重視必然導(dǎo)致最后過程形式化。思想觀念的滯后必然導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)方法、手段的滯后。實(shí)際情況中，因知識老化，個(gè)別老教授對學(xué)生選擇的前沿課題感到力不從心，但有的高校卻有明文規(guī)定對指導(dǎo)教師的資歷資格進(jìn)行了限制，使部分對前沿課題頗有心得的教師愛莫能助。
各高等院校應(yīng)根據(jù)自身的辦學(xué)定位，結(jié)合科技論文設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的具體情況，制定較為完善的質(zhì)量管理體系，貫穿從選題、開題、寫作到答辯的全過程，以保障科技論文質(zhì)量的提高。
1.保障體系分層管理。通過建立指導(dǎo)教師、教研室、院、校這四層質(zhì)量管理組織，在不同層面上對論文實(shí)施全方位的質(zhì)量管理與控制。指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)科技論文撰寫過程中的具體指導(dǎo)及論文的學(xué)術(shù)規(guī)范審查工作。教研室負(fù)責(zé)監(jiān)督各工作階段的任務(wù)完成情況。學(xué)院負(fù)責(zé)確定指導(dǎo)教師及論文程序的細(xì)化。學(xué)校層面主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核及完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.完善規(guī)章制度體系。一是完善管理制度，如一些關(guān)于論文選題、答辯、成績評定等規(guī)則以及指導(dǎo)教師在各階段論文指導(dǎo)中應(yīng)遵守的原則和程序的相關(guān)制度。二是規(guī)范文檔格式，明確各類型科技論文在各階段的各項(xiàng)文檔書寫規(guī)范。
3.建立全方位監(jiān)督體系。加強(qiáng)科技論文監(jiān)管是提高論文質(zhì)量的重要途徑。首先要求指導(dǎo)教師在指導(dǎo)過程中對各項(xiàng)已完善的規(guī)章制度進(jìn)行貫徹落實(shí)。同時(shí)，在學(xué)生科技論文完成過程中的各個(gè)階段，指導(dǎo)教師應(yīng)做到全面的監(jiān)控，督促學(xué)生規(guī)范論文的內(nèi)容、格式、學(xué)術(shù)規(guī)范，及時(shí)指出論文存在的問題。最后，由各級質(zhì)量管理體系對學(xué)生的論文形式、格式及學(xué)術(shù)規(guī)范進(jìn)行審查。
4.重視考核評價(jià)體系。建立科學(xué)的考核評價(jià)體系，對教師指導(dǎo)學(xué)生論文的態(tài)度、數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行全方位的考核評價(jià)，并將結(jié)果與教師的職稱評定、績效工資考核等方面掛鉤，充分調(diào)動教師對論文工作的積極性。
我國高等院?？萍颊撐膶懽鳝h(huán)節(jié)的淡化，已經(jīng)引起了不少教育界人士的關(guān)注。我們應(yīng)該充分認(rèn)識這種情況的危害性，努力改變目前的狀況。改進(jìn)高?？萍颊撐膶懽?，首先應(yīng)該從管理角度著手，把握住各個(gè)流程環(huán)節(jié)的控制，從管理的幾個(gè)環(huán)節(jié)做出科學(xué)的安排和改進(jìn)。我們可以從提高科技論文的質(zhì)量管理著手，通過一系列切實(shí)可行的改進(jìn)措施，使我們高等院校的科技論文寫作邁上新臺階。
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[3]郭力帆，樂征宇。高校理工科畢業(yè)論文質(zhì)量規(guī)范化管理的實(shí)踐與探索[j].黑龍江科技信息，2008，（77）.
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質(zhì)量類論文篇四
1、只怕不改善，不怕改善少。
2、檢驗(yàn)記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。
3、憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。
4、iso9000不是口號，是實(shí)際的付出，行動的配合。
5、誠信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽(yù)天下。
6、創(chuàng)造舒適環(huán)境，提高工作效率。
7、9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。
8、培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。
9、要求要明確，執(zhí)行要堅(jiān)決。
10、天長地久有時(shí)盡，9000推行無絕期。
11、客戶標(biāo)準(zhǔn)至上，力爭完美無缺。
12、嚴(yán)師出高徒，精工出細(xì)活。
13、用對自我的永遠(yuǎn)不滿意，來換取顧客的永遠(yuǎn)滿意。
14、管理始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練。
15、團(tuán)結(jié)、開拓、務(wù)實(shí)、求精。
16、一流的質(zhì)量來源于一流的管理。
17、要想效益好，就要質(zhì)量高。
18、用戶就是上帝，下道工序就是用戶。
19、質(zhì)量前進(jìn)一步，管理花十分努力。
質(zhì)量類論文篇五
長期以來，中藥飲片在防病治病、藥學(xué)保健等方面發(fā)揮著重要作用，是中醫(yī)臨床辨證施治必需的物質(zhì)基礎(chǔ)，是中成藥和中藥注射劑的重要原料，是中藥行業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一。近年來，中藥注射劑等新型中藥劑型面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，而中藥飲片因其相對較高的安全性和相對較低的價(jià)格受到了群眾的青睞。但是，中藥飲片卻因其藥材品種、基源、加工、炮制及臨床應(yīng)用中存在著問題很難進(jìn)一步提高，如何解決中藥飲片存在的問題，是擺在我們面前的重要課題。
1、影響中藥飲片質(zhì)量的因素。
中藥材質(zhì)量難以控制中藥飲片是中藥材按中醫(yī)藥理論、中藥炮制方法，經(jīng)過加工炮制后的可直接用于中醫(yī)臨床的中藥。作為源頭的中藥材，其品質(zhì)的差異直接影響著飲片的藥用價(jià)值。自古以來，同名異物、同物異名的現(xiàn)象層出不窮，各地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，制約了中藥材質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。在中藥飲片的加工過程中，一些生產(chǎn)企業(yè)過分注重生產(chǎn)成本，選擇以偽品、劣品代替優(yōu)質(zhì)中藥材，如紅參充高麗參，生曬參充西洋參，金環(huán)蛇、眼鏡蛇等蛇的幼體充金錢白花蛇，柴桂充肉桂，地骨皮摻其他根皮等，從而使飲片的質(zhì)量降低，其藥物安全性也得不到保證。
飲片加工炮制缺乏有效監(jiān)管中藥飲片是中醫(yī)藥臨床應(yīng)用的物質(zhì)載體。飲片的炮制方法是保證其歸經(jīng)、藥性和發(fā)揮藥效的重要手段。為獲得利益的最大化，藥農(nóng)或藥材經(jīng)銷商自行進(jìn)行加工炮制，缺乏專業(yè)人員的指導(dǎo)，制約了飲片加工向規(guī)?；?、集約化和科學(xué)化發(fā)展。至于對炮制品的定量和定性檢測、對炮制用輔料的質(zhì)量要求、飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生學(xué)檢查等現(xiàn)代藥品生產(chǎn)中必須執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求，不是沒有明確規(guī)定就是監(jiān)控流于形式。中藥飲片生產(chǎn)加工的粗放型、隨意性沒有得到有效遏制。
從業(yè)人員素質(zhì)有待提高由于目前中藥飲片加工企業(yè)的雇員大多是臨時(shí)招募的外來務(wù)工人員。企業(yè)在招募員工時(shí)，普遍追求傭金低廉，而忽視了員工的整體素質(zhì)。在零售藥業(yè)，大多都提供免費(fèi)的中藥煎藥業(yè)務(wù)，大多也是采用煎藥機(jī)進(jìn)行服務(wù)。但是，中藥飲片的煎煮有不同的要求和規(guī)范，比如，附片先煎可大大降低烏頭堿的毒性，薄荷后下可有效防止揮發(fā)油的流失，旋覆花采取包煎可避免由絨毛脫落混入湯液中刺激咽喉，引起咳嗽等。在實(shí)際過程中卻少有員工注意到中藥的先煎、后下、包煎等特殊煎煮方法，這給中藥飲片能否安全使用和取得預(yù)期的療效帶來了隱患。
2、加強(qiáng)中藥飲片質(zhì)量建設(shè)的途徑。
作為防治疾病的藥品，中藥飲片應(yīng)符合藥品標(biāo)準(zhǔn)，即安全性、有效性、穩(wěn)定性、可控性。藥品質(zhì)量穩(wěn)定是安全、有效的前提。目前，我國的中藥飲片生產(chǎn)還處于規(guī)模小、數(shù)量多、相對分散的狀態(tài)，缺乏相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有效的監(jiān)管手段。因此，要保證臨床療效和應(yīng)用的安全性，切實(shí)提高中藥飲片的品質(zhì)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行建設(shè)。
快速推進(jìn)《中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gap)實(shí)施gap是有效解決中藥材質(zhì)量問題的重要途徑。
gap對中藥材的品種、產(chǎn)地、種植、采收、加工等一系列過程進(jìn)行了規(guī)范及管理，是中藥材生產(chǎn)總的指導(dǎo)原則。實(shí)施gap的過程，也是對中藥材品種、基源進(jìn)行重新清理的過程，它從源頭上確保了中藥材的地道性和可控性。因此，全面推進(jìn)實(shí)施gap,發(fā)展綠色中藥材，是保證中藥飲片質(zhì)量的關(guān)鍵。飲片加工企業(yè)在采購原料藥環(huán)節(jié)中，應(yīng)該優(yōu)先購進(jìn)通過gap認(rèn)證的基地生產(chǎn)的藥材。其次，中藥飲片加工企業(yè)在加工炮制過程中，必須嚴(yán)格按照《中藥炮制規(guī)范》和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程對藥材進(jìn)行炮制，提高藥材質(zhì)量，降低藥物毒性，從而保證飲片的有效性和安全性。
加快實(shí)施中藥飲片批準(zhǔn)文號制度《藥品管理法》規(guī)定：生產(chǎn)新藥或者已有國家標(biāo)準(zhǔn)的藥品，須經(jīng)xxx藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并發(fā)給藥品批準(zhǔn)文號；但是，生產(chǎn)沒有實(shí)施批準(zhǔn)文號管理的中藥材和中藥飲片除外。雖然自2004年以來，中藥飲片實(shí)施批準(zhǔn)文號制度就被提到了日程上來，但是多年來，由于各種原因一直沒有得到有效執(zhí)行。因此，造成中藥飲片市場準(zhǔn)入門檻低，中藥飲片廠大多規(guī)模小，相對分散，基礎(chǔ)設(shè)施簡陋，設(shè)備陳舊落后，許多中藥材加工廠仍停留在手工作坊的生產(chǎn)方式，機(jī)械化、自動化程度低，人員素質(zhì)整體水平不高。因此，加快對中藥飲片批準(zhǔn)文號的實(shí)施進(jìn)度和力度，對于提高中藥飲片的生產(chǎn)準(zhǔn)入門檻有重要意義，從而促進(jìn)中藥飲片質(zhì)量的提高。
建立和完善中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中藥飲片長期以來執(zhí)行的三級標(biāo)準(zhǔn)，分別為《中國藥典》、《全國中藥飲片炮制規(guī)范》、《各省市中藥飲片炮制規(guī)范》,其中國家標(biāo)準(zhǔn)僅收載了很少一部分中藥飲片。同時(shí)，三種標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，如槐花炭的炮制工藝對火候便有不同的規(guī)定，北京、江西等地規(guī)定為武火炒至焦褐色，存性，而湖南、湖北等地則對火候無規(guī)定，安徽則規(guī)定為中火。因此，盡快統(tǒng)一中藥飲片的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高中藥飲片的檢驗(yàn)技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)中藥飲片現(xiàn)代化、規(guī)?；闹匾较?。
不斷提高從業(yè)人員專業(yè)技能不論是中藥材gap的生產(chǎn)，還是中藥飲片的加工、炮制、煎煮、臨床使用以及中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提高，批準(zhǔn)文號的實(shí)施，歸根結(jié)底都需要專業(yè)的中藥人員來完成。因此，不斷加強(qiáng)對專業(yè)中藥人員的培養(yǎng)，對于改善中藥飲片現(xiàn)狀有著重要作用。目前，人才的培養(yǎng)可以通過企業(yè)合作定向培養(yǎng)應(yīng)用型人才、高校接受企業(yè)委托培養(yǎng)在職專業(yè)人才以及建立在職定向研究生培養(yǎng)基地，培養(yǎng)實(shí)用性人才。
綜上所述，中藥飲片品質(zhì)的保障需要從藥材品種、種植、加工及使用等各個(gè)環(huán)節(jié)抓起，中藥飲片的規(guī)范化發(fā)展需要企業(yè)及政府的齊抓共管，需要更多的中藥專業(yè)人員參與其中。只有這樣，才能保證中藥飲片的質(zhì)量與中藥工業(yè)發(fā)展，保證飲片的有效性和安全性，使中醫(yī)藥這一傳統(tǒng)醫(yī)藥更好地為人類健康服務(wù)。
質(zhì)量類論文篇六
隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店的數(shù)量和規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，因此對其服務(wù)質(zhì)量管理提出了更高的要求。但是，由于針對度假酒店服務(wù)質(zhì)量的管理方面還存在很多問題，導(dǎo)致目前度假酒店在競爭和生存中都受到了嚴(yán)重的威脅。
（一）度假酒店的決策效率有待提高。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店也在進(jìn)行著不斷的變革，從而能夠更好地迎合市場的需求。因此，在度假酒店的發(fā)展過程中，需要高層的管理者對相關(guān)的變動進(jìn)行決策。但是，目前很多度假酒店存在著決策效率差的問題。首先，很多酒店的高層管理者并沒有對度假酒店的市場環(huán)境和顧客需求進(jìn)行深入的分析，其決策依據(jù)主要是效仿競爭對手的服務(wù)模式，或者是照搬國外大型連鎖度假酒店的經(jīng)營理念等等，因此無法從根本上促進(jìn)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的提高；其次，度假酒店的高層管理者對于旅游市場的敏感度不高，無法在市場出現(xiàn)變動時(shí)及時(shí)給予相應(yīng)的決策變更，導(dǎo)致在服務(wù)質(zhì)量管理方面經(jīng)常落后于市場需求，從而無法更好地適應(yīng)市場需求，無法更好地滿足顧客的住宿需求。
（二）部門之間的協(xié)調(diào)性比較差。對于度假酒店來講，針對服務(wù)質(zhì)量的管理需要多個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，因此在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理的過程中，需要同時(shí)對多個(gè)部門進(jìn)行管理。然而，目前很多度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性比較差，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，度假酒店中的很多部門雖然相互之間需要協(xié)調(diào)共同提供服務(wù)，但是很多度假酒店的相關(guān)部門卻呈現(xiàn)出各自為政的狀態(tài)，每個(gè)部門都只關(guān)心自身的利益和服務(wù)，對于其他部門之間的共同協(xié)作不太關(guān)心；第二，部門之間的協(xié)調(diào)性比較差還體現(xiàn)在：當(dāng)度假酒店在服務(wù)過程中出現(xiàn)一些問題時(shí)，很多部門之間沒有承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，而是相互推諉，從而無法及時(shí)有效地解決顧客的住宿問題。
（三）度假酒店的一些員工素質(zhì)比較低。對于度假酒店來講，員工是直接與顧客接觸的人群，因此員工素質(zhì)在一定程度上對度假酒店的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。然而，目前很多度假酒店的員工素質(zhì)比較低，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，很多度假酒店的內(nèi)部員工專業(yè)知識欠缺。例如：很多內(nèi)部員工無法熟練地使用計(jì)算機(jī)，因此在為顧客提供服務(wù)時(shí)，無法利用專業(yè)知識為顧客提供滿意的服務(wù)；第二，度假酒店的內(nèi)部員工職業(yè)道德素質(zhì)方面還存在一定的不足，很多度假酒店的內(nèi)部員工存在偷竊顧客財(cái)物的現(xiàn)象；第三，很多度假酒店的員工流動性比較強(qiáng)，這是因?yàn)槎燃倬频陮T工的要求比較高，但是薪資比較低，導(dǎo)致很多度假酒店員工離職。
（四）惡意價(jià)格戰(zhàn)爭導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低。隨著我國度假酒店的不斷發(fā)展，其內(nèi)部競爭也越來越激烈，因此很多度假酒店為了在競爭中取得優(yōu)勢，開始利用價(jià)格來吸引消費(fèi)者。但是，惡意的價(jià)格戰(zhàn)爭導(dǎo)致了很多問題：首先，惡意價(jià)格戰(zhàn)爭使得度假酒店的內(nèi)部利潤比較低，因此沒有充足的資金來提高度假酒店的硬件服務(wù)質(zhì)量，雖然在價(jià)格戰(zhàn)爭中搶占了先機(jī)，但沒有足夠的硬件措施依然無法為顧客提供良好的服務(wù)，顧客的流失程度依然比較高；其次，惡意的價(jià)格戰(zhàn)爭使得酒店利潤縮水，因此酒店就會通過開源節(jié)流來進(jìn)行調(diào)整，其中一項(xiàng)措施就是減免度假酒店內(nèi)部員工的福利，員工的福利待遇降低，使得他們無法擁有良好的狀態(tài)去提供服務(wù)，導(dǎo)致度假酒店的整體服務(wù)滿意度下降。
根據(jù)以上分析和論述可知，目前度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理過程中還存在很多問題，本文對這些問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行了深入的調(diào)查，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）酒店高層不具備可持續(xù)發(fā)展的眼光。對于目前我國度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理來講，需要度假酒店的高層能夠以可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問題，從而做出更加具有戰(zhàn)略意義的決策。然而，目前度假酒店的高層普遍缺乏可持續(xù)發(fā)展的眼光，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，很多度假酒店的高層沒有經(jīng)過專業(yè)的教育和培訓(xùn)，無法對度假酒店的市場做出正確的分析和評估，因此在進(jìn)行決策的過程中，無法更好地通過市場來進(jìn)行度假酒店的調(diào)整，導(dǎo)致目前度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理中還存在較多問題；第二，目前，我國度假酒店高層的流動性比較大，因此很多高層在任職期間，為了獲得較多的利益，在進(jìn)行決策的過程中沒有采用可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問題，一心只想在短時(shí)間內(nèi)獲得利益；如果度假酒店因?yàn)榉?wù)質(zhì)量管理存在經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，他們依然可以去其他度假酒店擔(dān)任高層。
（二）度假酒店內(nèi)部員工的整體素質(zhì)不高。對于很多度假酒店來講，其內(nèi)部員工的素質(zhì)還存在較大的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，很多度假酒店的員工不具備相應(yīng)的專業(yè)知識，也缺少相關(guān)的認(rèn)證，因此在度假酒店中為顧客提供服務(wù)時(shí)，無法更好地展現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)，從而影響度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理的整體水平；第二，很多度假酒店為了進(jìn)一步節(jié)約成本，沒有對內(nèi)部員工定期開展培訓(xùn)，包括專業(yè)知識培訓(xùn)和職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，從而無法提供內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，進(jìn)而無法更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理。
（三）度假酒店缺乏相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系。對于度假酒店來講，對服務(wù)質(zhì)量的管理非常重要，然而目前很多度假酒店都沒有建立相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，這也是導(dǎo)致度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理中存在多個(gè)問題的原因。度假酒店缺乏相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，沒有相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，因此當(dāng)度假酒店為顧客提供服務(wù)時(shí)，就需要通過多個(gè)部門的協(xié)調(diào)來共同完成，當(dāng)在服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，無法及時(shí)地定位到相關(guān)的部門和個(gè)人，導(dǎo)致對服務(wù)質(zhì)量問題處理的時(shí)間較長，從而引起顧客的不滿；第二，沒有建立相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，使得度假酒店的內(nèi)部員工無法積極主動地承擔(dān)自身的服務(wù)職能，導(dǎo)致在為顧客提供服務(wù)的過程中，沒有呈現(xiàn)出度假酒店應(yīng)有的高水平服務(wù)，從而導(dǎo)致顧客對度假酒店的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意；第三，沒有建立顧客服務(wù)評價(jià)體系，使得顧客對度假酒店的意見無法被酒店管理人員看到，從而無法針對顧客的.意見，對度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行相應(yīng)的改善，因此導(dǎo)致度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理問題一直存在。
根據(jù)以上分析和論述可知，目前我國度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理方面還存在很多問題，而且這些問題出現(xiàn)的原因也是多方面的。因此，為了更好地提高我國度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理，可以參考以下幾個(gè)方面：
（一）提高度假酒店管理層的服務(wù)意識。為了更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理，需要酒店管理層首先認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性，不斷提高服務(wù)意識。因此，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，需要對管理層人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，使得管理層能夠掌握對度假酒店服務(wù)質(zhì)量的管理知識和技能，使得他們能夠充分地根據(jù)市場環(huán)境，從而對度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，使得酒店的服務(wù)能夠更好地滿足市場和顧客的需求；第二，可以鼓勵(lì)度假酒店的管理人員出國進(jìn)行學(xué)習(xí)，從國外的大型酒店中學(xué)習(xí)相關(guān)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)度假酒店自身的特點(diǎn)，對酒店服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行相應(yīng)的改革，不斷促進(jìn)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的提高。
（二）增強(qiáng)度假酒店部門的協(xié)調(diào)性。對于度假酒店來講，為了更好地對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理，需要多個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作，為了更好地增強(qiáng)度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性，為此可以參考以下幾點(diǎn)意見：第一，建立各個(gè)部門之間的交流和互動平臺，使得部門員工之間以及各個(gè)部門之間都能夠進(jìn)行良好的互動，從而能夠促進(jìn)各個(gè)部門之間的交流和合作，更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量；第二，要加強(qiáng)對度假酒店部門員工的培訓(xùn)機(jī)制，能夠進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)，充分意識到自己的職責(zé)，才能夠在提供服務(wù)的過程中，承擔(dān)自身應(yīng)有的責(zé)任；第三，要樹立度假酒店的內(nèi)部文化，能夠通過文化對員工進(jìn)行柔性管理，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，使得度假酒店內(nèi)部員工能夠形成一個(gè)集體，從而對外提供更好的服務(wù)。
（三）建立服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系。對于度假酒店來講，建立服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系對于其服務(wù)質(zhì)量的提高有著非常重要的作用。建立服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系主要包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：第一，建立員工的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，使得度假酒店的管理人員能夠?qū)?nèi)部員工的日常服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并且對其服務(wù)能夠給予良好的建議，不斷促進(jìn)內(nèi)部員工服務(wù)質(zhì)量的提高；第二，建立顧客對度假酒店服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)體系，使得顧客的意見能夠及時(shí)地反饋到度假酒店的管理人員手中，才能夠更好地根據(jù)顧客的意見，對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，更好地提高顧客對度假酒店的服務(wù)滿意度；第三，建立多樣化的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，例如度假酒店可以開設(shè)網(wǎng)上服務(wù)評價(jià)體系，使得人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等方式，對度假酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，能夠更加方便人們表達(dá)自己的意見。
（四）不斷完善度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系。對于度假酒店來講，建立并完善相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，能夠進(jìn)一步提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量。在完善度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系的過程中，可以參考以下幾點(diǎn)意見：第一，要始終堅(jiān)持微笑服務(wù)的原則，微笑是心靈溝通的語言，通過員工的微笑服務(wù)，能夠讓顧客產(chǎn)生良好的第一印象，可以在居住期間體會到賓至如歸的感覺；第二，要進(jìn)一步提高服務(wù)的效率，對于顧客提出的一些服務(wù)，度假酒店內(nèi)部員工應(yīng)盡最大努力滿足，盡量避免拒絕顧客的服務(wù)要求；同時(shí)，對于解決服務(wù)過程中的問題，也需要盡量縮短時(shí)間，能夠盡快地給顧客滿意的答復(fù)；第三，對酒店內(nèi)部員工的工作進(jìn)行合理地分配，從而能夠使得人員安排合理，確保度假酒店服務(wù)的正常開展，并且能夠及時(shí)為顧客提供服務(wù)，進(jìn)一步提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量。
隨著度假酒店內(nèi)部競爭的日益激烈，針對其服務(wù)質(zhì)量的管理是促進(jìn)度假酒店發(fā)展的核心，因此必須從顧客的住宿感受出發(fā)，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足顧客的需求。因此，本文通過對國內(nèi)多家度假酒店進(jìn)行深入的調(diào)查和研究，論述了目前國內(nèi)度假酒店在服務(wù)質(zhì)量管理中存在的不足，并對這些問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深入的調(diào)查，最后論述了如何促進(jìn)度假酒店服務(wù)質(zhì)量提高的優(yōu)化策略。相信，隨著我國度假酒店服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，能夠更好地為游客提供住宿服務(wù)，從而進(jìn)一步促進(jìn)我國旅游業(yè)的發(fā)展。
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質(zhì)量類論文篇七
1、課程設(shè)置不合理，實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確。目前，高職院校的會計(jì)專業(yè)或會計(jì)電算化課程設(shè)置中，大部分學(xué)校只有一門會計(jì)電算化課程，教學(xué)內(nèi)容大體為計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、會計(jì)電算化的基本理論和原理、財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用以及一些簡單的實(shí)訓(xùn)操作。在較短的課程安排中，學(xué)生只能掌握一些基本的原理和簡單的操作，基本上上完課就已經(jīng)忘記了。
另外，目前許多高校尚未明確會計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，其實(shí)踐教學(xué)仍停留在傳統(tǒng)的會計(jì)電算化教學(xué)階段，在教學(xué)上只側(cè)重會計(jì)核算軟件的應(yīng)用。在這種教學(xué)模式下所培養(yǎng)出來的學(xué)生，缺乏與電算化相關(guān)的基本理論知識，無法從現(xiàn)有的會計(jì)學(xué)理論上來弄懂電算化記賬原理，只是簡單地把會計(jì)電算化教學(xué)等同于用電腦和會計(jì)軟件完成另一種方式的會計(jì)實(shí)驗(yàn)，更談不上在當(dāng)前信息化環(huán)境下對會計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用的掌握程度。
2、會計(jì)電算化課師資培訓(xùn)滯后。與會計(jì)軟件業(yè)的迅速發(fā)展相比，電算化的教學(xué)存在明顯的滯后現(xiàn)象。其原因固然是多方面的，但專業(yè)教師的知識結(jié)構(gòu)老化，知識更新太慢，實(shí)踐技能不強(qiáng)也是一個(gè)十分重要的原因。長期以來，大家對會計(jì)專業(yè)課程的普遍認(rèn)識是理論性強(qiáng)，變化緩慢，通過授課教師的潛心自學(xué)就已足夠完成充電任務(wù)，但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、相關(guān)管理學(xué)理論等的不斷發(fā)展，會計(jì)電算化軟件的開發(fā)也可以說是日新月異。以用友軟件公司的產(chǎn)品為例，從單機(jī)版到網(wǎng)絡(luò)版，從單一的賬務(wù)核算系統(tǒng)到集核算、管理于一體的管理型軟件系統(tǒng)，從單一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)到集成化的erp系統(tǒng)，僅用了幾年時(shí)間。再加上會計(jì)電算化是一門高度復(fù)合的理論性、實(shí)踐性俱強(qiáng)的課程，對于一名稱職的會計(jì)電算化教師來說，僅計(jì)算機(jī)方面就需要精通或掌握操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、編程等多方面內(nèi)容，這僅憑教師自身潛心攻讀書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
3、實(shí)踐組織方式不合理。目前，大多數(shù)院校，電算化實(shí)驗(yàn)的組織方式只采用混崗方式，即要求每一位學(xué)生充當(dāng)不同的角色，如系統(tǒng)管理員、賬套主管、制單員、出納、審核員、會計(jì)主管等，各自單獨(dú)完成模擬企業(yè)賬套的全部實(shí)驗(yàn)內(nèi)容?；鞃彿绞诫m然可以讓學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中，對各項(xiàng)專業(yè)技能得到系統(tǒng)的、全面的掌握，但是操作員換來換去，大多數(shù)學(xué)生容易犯錯(cuò)誤，經(jīng)常出現(xiàn)出納制單或主管制單，導(dǎo)致出納簽字和審核憑證進(jìn)行不了，也無法使學(xué)生感受到企業(yè)實(shí)際工作中會計(jì)崗位分工與內(nèi)部牽制制度，以及會計(jì)憑證在各崗位之間的傳遞過程。
4、缺乏接近企業(yè)實(shí)際的、全面的案例。目前，在財(cái)會專業(yè)中，手工會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材較多，而適合高職高專會計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的教材很少，多數(shù)來源于軟件公司的培訓(xùn)資料，這些資料對于項(xiàng)目管理、采購管理、存貨管理、成本及銷售管理等方面涉及的很少，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過于簡單，有時(shí)與實(shí)際不符，不能充分使用軟件所提供的各項(xiàng)功能，直接影響實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果，甚至?xí)绊懡虒W(xué)和學(xué)習(xí)進(jìn)度。這種狀況如果長期存在下去，將很難達(dá)到會計(jì)電算化人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
質(zhì)量類論文篇八
酒店服務(wù)質(zhì)量，即酒店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為顧客所提供服務(wù)在使用價(jià)值上適合和滿足顧客物質(zhì)和精神需要的程度。比如說：接機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、洗衣服務(wù)、夜床服務(wù)等，這些都是酒店提供服務(wù)的能力。程度就是提供給客人服務(wù)項(xiàng)目的檔次、水平的高低。比如說：接機(jī)服務(wù)提供車輛的檔次，行李服務(wù)所提供行李車的干凈程度，洗衣服務(wù)的時(shí)間等?，F(xiàn)代酒店出售給客人的產(chǎn)品只有一個(gè)，那就是——“顧客滿意”。服務(wù)是現(xiàn)代酒店業(yè)的核心競爭武器與形成差異化的重要手段。俗話說，客人的滿意是星級酒店追求的最高境界，賓客的滿意也是評價(jià)酒店服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)酒店服務(wù)質(zhì)量的定義，酒店質(zhì)量實(shí)際上包括有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形產(chǎn)品質(zhì)量兩個(gè)方面。
（一）有形產(chǎn)品質(zhì)量。首先，酒店設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量。設(shè)施設(shè)備是酒店賴以生存的基礎(chǔ)，是酒店各種服務(wù)的依托，反映了一家酒店的接待能力，同時(shí)也是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和重要組成部分。其次，酒店實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)物產(chǎn)品滿足顧客的物質(zhì)消費(fèi)需要，通常包括菜點(diǎn)酒水質(zhì)量、客用品質(zhì)量、商品質(zhì)量、服務(wù)用品質(zhì)量等。再次，服務(wù)環(huán)境質(zhì)量。通常要求是整潔、美觀、有序和安全。
（二）無形產(chǎn)品質(zhì)量。是指酒店提供服務(wù)的使用價(jià)值質(zhì)量，也就是服務(wù)質(zhì)量，包括禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率及安全衛(wèi)生等。
（一）提高服務(wù)質(zhì)量是酒店生存發(fā)展之本。
現(xiàn)代顧客需求呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化，對服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。這就要求酒店要從顧客需求出發(fā)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提供可滿足不同顧客在不同時(shí)間的各種需要。中國酒店業(yè)近年來發(fā)展迅猛，數(shù)量大量增加，但同時(shí)，業(yè)內(nèi)競爭也愈來愈激烈。提高服務(wù)質(zhì)量、提升自身競爭力，是酒店在激烈競爭中取得相對優(yōu)勢的最為直接途徑。從根本上說，服務(wù)質(zhì)量是酒店生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店之間的競爭，本質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
（二）提高酒店服務(wù)質(zhì)量是競爭的需要。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，我國酒店也如雨后春筍般地建立起來。大家都處于同一個(gè)旅游市場，因此競爭日趨激烈，所有酒店競爭的惟一目的是吸引賓客，增加效益。酒店的競爭包含著不同的方面和內(nèi)容。比如地理位置、外觀裝飾、宣傳廣告、服務(wù)項(xiàng)目、商品推銷等方面進(jìn)行。但無論怎樣酒店的競爭以質(zhì)量競爭為首。誰能夠?yàn)橘e客提供全面的最佳服務(wù)，誰就能占得優(yōu)勢地位。
（三）酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是判斷管理水平的重要標(biāo)志。
酒店生產(chǎn)的商品最終是人對人的工作，這就是服務(wù)。有良好的服務(wù)才能招來并留住顧客，而顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。被譽(yù)為“飯店之父”的斯塔特勒就說到：“飯店出售的商品只有一個(gè)，那就是服務(wù)。”酒店工作以提高服務(wù)質(zhì)量為中心。要提高服務(wù)質(zhì)量，必須使管理的各種職能充分發(fā)揮作用并互相配合才能達(dá)到目的。服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于計(jì)劃、業(yè)務(wù)、設(shè)備、物資、人事、財(cái)務(wù)等方面工作的配合，所以說服務(wù)質(zhì)量是飯店管理的綜合反映，從服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣上，可以判斷飯店管理水平的高低。
（一）招聘優(yōu)秀人才。
二十一世紀(jì)最貴的資源之一是人才，酒店管理的競爭同時(shí)也是行業(yè)間人才的競爭。俗話說“強(qiáng)將手下無弱兵”。在一個(gè)酒店中，管理者是酒店的靈魂，而員工是酒店對客服務(wù)的工作的主體，有優(yōu)秀的管理者才有正確的決策方向，有優(yōu)秀的員工才能有好的服務(wù)，所以在挑選員工上酒店要選用優(yōu)秀人才。而酒店人才的標(biāo)準(zhǔn)首先要選擇“人材”，這個(gè)材是可樹之材的材，必須有高尚的品德情操，雖然他對業(yè)務(wù)還不是很了解，但是他有良好的素質(zhì)，有較好的語言表達(dá)能力，有當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀員工的潛制。經(jīng)過一段時(shí)間的工作和酒店的培訓(xùn)，成為德才兼?zhèn)涞娜瞬拧＿@個(gè)時(shí)候他可以完全勝任他的工作崗位。慢慢的，他會繼續(xù)成長，成長成另一個(gè)“人財(cái)”這個(gè)財(cái)是財(cái)富的財(cái)，他可以為企業(yè)帶了更大的財(cái)富，是企業(yè)不可缺少的一員。
（二）做好周期性培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作是酒店服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，酒店應(yīng)該根據(jù)不同的對象，不同的時(shí)間段對酒店內(nèi)部員工進(jìn)行周期性培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一時(shí)興起，想起來就培訓(xùn)。培訓(xùn)是一個(gè)有計(jì)劃，有周期，有督導(dǎo)，有反饋的工作。良好而有效的.培訓(xùn)可以使新員工盡快的了解并掌握企業(yè)精神和企業(yè)文化，更快的融入酒店對客服務(wù)的隊(duì)伍中去；對老員工進(jìn)行工作技巧的培訓(xùn)，服務(wù)意識的培訓(xùn)，可以幫助其順利度過工作倦怠期，以飽滿的熱情融入到酒店工作中；對酒店管理層的培訓(xùn)，可以開拓管理者的思路，增強(qiáng)各部門的協(xié)作能力，接受新的工作方法和督導(dǎo)理念，從而更好的對酒店的運(yùn)營進(jìn)行管理。對酒店而言，培訓(xùn)應(yīng)是一個(gè)體系，而不是簡單靠幾節(jié)課就能解決問題，是由眾多培訓(xùn)環(huán)節(jié)構(gòu)成，環(huán)環(huán)相扣，不要期待培訓(xùn)會一蹴而就。培訓(xùn)是為效果而進(jìn)行的，一個(gè)優(yōu)秀員工和企業(yè)的成長離不開培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
（三）行之有效的管理。
在酒店激烈的競爭中，行之有效的管理活動是重中之重。而管理分指揮管理和指導(dǎo)管理。指揮管理就是對下屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙?，指?dǎo)管理就是指導(dǎo)下屬如何去完成所分配的工作。一般督導(dǎo)者要現(xiàn)場觀察（也叫走動管理），這樣才能更直觀地了解員工工作的情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)提醒，這樣效果會更好。在班前和班后要常表揚(yáng)，可以提高員工工作的積極性。管理者最好能以身作則，可以帶動員工提高員工的服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量類論文篇九
論文關(guān)鍵詞：建筑工程項(xiàng)目管理、造價(jià)管理、質(zhì)量管理。
工程建筑項(xiàng)目管理是指在工程建筑的過程中按照一定的管理原則，采用一定的管理手段，對工程建筑進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、決策、評估和控制的活動。在實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中，涉及到工程建筑的方方面面，需要對工程建筑過程中的質(zhì)量、造價(jià)、安全和施工手段進(jìn)行管理，所以在項(xiàng)目管理的過程中，需要工程建筑單位做好項(xiàng)目管理工作。
在實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中，還應(yīng)該注意項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，比如在工程項(xiàng)目管理的過程中主要存在以下特點(diǎn)：工程產(chǎn)品生產(chǎn)過程與交易過程相互交替、生產(chǎn)的不可逆性、工程產(chǎn)品的單件性和控制過程的階段性。在實(shí)施管理策略的過程中，應(yīng)該根據(jù)這些特點(diǎn)制定具體的策略，保證工程建筑項(xiàng)目管理的質(zhì)量。
1、存在的問題。
在建筑工程項(xiàng)目的管理中也不能忽視了對造價(jià)的管理工作，因?yàn)楣こ探ㄖ^程是一項(xiàng)涉及金額巨大的工程，但是在我國目前的造價(jià)管理中普遍存在粗放式管理的現(xiàn)象，存在很多的問題，使建筑工程項(xiàng)目管理中的造價(jià)管理并沒有對我國建筑行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極地影響。
在對工程建筑進(jìn)行造價(jià)管理的過程中，沒有根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的變化及時(shí)的進(jìn)行造價(jià)的管理，導(dǎo)致在工程決策階段所制定的造價(jià)計(jì)劃與實(shí)際的市場經(jīng)濟(jì)不符。在工程建筑招投標(biāo)的過程中，原有的招投標(biāo)制度在制定的過程中，過分強(qiáng)調(diào)制定人的主觀性，沒有根據(jù)市場價(jià)格的變化做出及時(shí)的調(diào)整，或者是在招標(biāo)的過程中過分追求競標(biāo)的成功，導(dǎo)致在實(shí)際的施工過程中出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象，再加上在招標(biāo)的過程中，部分建筑單位出現(xiàn)串標(biāo)的現(xiàn)象，影響了招投標(biāo)的額公平性，使工程造價(jià)的管理出現(xiàn)問題。
在工程建筑的過程中，部分建筑單位也沒有做好造價(jià)管理的工作，在實(shí)際的建筑過程中，經(jīng)常出現(xiàn)變換設(shè)計(jì)方案的現(xiàn)象，但是沒有及時(shí)的對造價(jià)計(jì)劃進(jìn)行變換，導(dǎo)致在造價(jià)管理的過程中出現(xiàn)問題。在工程建筑材料的采購過程中，也沒有按照規(guī)范的工程造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
2、提高建筑工程項(xiàng)目管理中造價(jià)管理水平的措施。
首先，對工程建筑的全過程進(jìn)行造價(jià)管理工作。在工程項(xiàng)目管理的過程中為了提高造價(jià)管理的水平，必須對工程建筑的全過程實(shí)施管理，通過施工前的設(shè)計(jì)和決策、施工中的建筑設(shè)計(jì)變化、竣工后的驗(yàn)收等工作對工程建筑的全過程實(shí)施監(jiān)督，最終實(shí)現(xiàn)對工程建筑項(xiàng)目的有效管理。
其次，做好招投標(biāo)的管理工作。為了實(shí)現(xiàn)對工程建筑的有效管理，必須對現(xiàn)有的工程招投標(biāo)工作進(jìn)行嚴(yán)格的管理，建立暢通的招投標(biāo)信息發(fā)布渠道，保證招投標(biāo)的公平、公正。
最后，做好施工中與竣工后的造價(jià)管理工作。在工程建筑的過程中，對施工過程中的造價(jià)變化應(yīng)及時(shí)的作出調(diào)整。在造價(jià)管理的過程中，做好工程竣工后的驗(yàn)收工作。
1、存在的問題。
造成建筑工程在項(xiàng)目管理質(zhì)量不高的主要原因是與質(zhì)量管理相配套的政策不完善。數(shù)學(xué)論文在對工程建筑進(jìn)行質(zhì)量管理的過程中，由于影響工程建筑質(zhì)量的因素是多方面的，所以在進(jìn)行質(zhì)量管理的過程中，應(yīng)該遵循有關(guān)部門制定的各項(xiàng)政策和法規(guī)，規(guī)范建筑工程管理人員、施工人員的行為，使他們在一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求下，保證工程項(xiàng)目的招投標(biāo)工作、施工工序等影響工程建筑質(zhì)量的工作能夠順利的進(jìn)行。但是在目前的工程建筑的過程中，很多建筑企業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益在驅(qū)使下，很少按照相關(guān)的法規(guī)、政策進(jìn)行工程建筑工作，這種現(xiàn)象不僅不能提高建筑工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理水平，還會對建筑企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生惡劣的影響。
導(dǎo)致工程建筑項(xiàng)目管理理中的質(zhì)量管理水平不高的原因還包括部分建筑企業(yè)所指定的項(xiàng)目管理體系與現(xiàn)有的質(zhì)量管理水平不符，這直接導(dǎo)致了建筑工程項(xiàng)目管理不能充分發(fā)揮作用。建筑企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理意識淡薄，也是導(dǎo)致建筑工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理水平不高的原因，在質(zhì)量管理的過程中，只重視經(jīng)濟(jì)利益，出現(xiàn)不規(guī)范操作的現(xiàn)象。在質(zhì)量管理人員的配備上不足，不能對工程建筑的全過程進(jìn)行有效的監(jiān)督也影響了質(zhì)量管理的水平。
2、提高建筑工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理水平的措施。
為了提高質(zhì)量管理的水平，需要建筑工程各個(gè)方面，各自承擔(dān)自己在工程建筑過程中的責(zé)任。
首先，項(xiàng)目部應(yīng)認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在公測后那個(gè)建筑的過程中各個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人應(yīng)該施工前做好項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作，選擇合適的施工單位和監(jiān)理單位。在施工時(shí)應(yīng)及時(shí)的將施工圖紙送到技術(shù)部門，并與有關(guān)部門做好交底工作。在施工的過程中，項(xiàng)目部還應(yīng)做好對施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查工作，對建筑材料、設(shè)備及人員進(jìn)行檢查，確保建筑的質(zhì)量。
其次，施工單位應(yīng)提高建筑工程的質(zhì)量。在具體的施工過程中，施工單位是保證建筑工程質(zhì)量的重要因素。在施工的過程中應(yīng)該嚴(yán)格按照工程建筑的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行，符合工程建筑的規(guī)范。在具體的施工過程中為了激勵(lì)建筑人員的工作積極性，可以建立有效的獎(jiǎng)懲制度，通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，保證施工人員在工程建筑的過程中，能夠按照嚴(yán)格的技術(shù)要求和規(guī)范，進(jìn)行保質(zhì)、保量的施工，提高建筑工程的質(zhì)量。
再次，監(jiān)理單位做好質(zhì)量監(jiān)督工作。監(jiān)理單位在對建筑工程進(jìn)行質(zhì)量建立的過程中，應(yīng)該嚴(yán)格的按照設(shè)計(jì)圖紙、建立圖紙、技術(shù)要求，對建筑工程進(jìn)行全方位的監(jiān)理，并保證監(jiān)理人員的素質(zhì)與數(shù)量，做好工程的驗(yàn)收工作，確保對每一道建筑工序都能進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，對不合格的工程，應(yīng)及時(shí)反應(yīng)到有關(guān)部門，使每道工序合格后，在進(jìn)行下一項(xiàng)工程建筑的項(xiàng)目上。
最后，提高項(xiàng)目質(zhì)量管理人員的素質(zhì)。要想提高建筑工程項(xiàng)目管理的質(zhì)量管理水平，必須保證有一支具有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，雖然與發(fā)達(dá)國家的建筑行業(yè)相比，我國缺乏高質(zhì)量的管理人員，所以管理人員的建設(shè)中應(yīng)該根據(jù)我國工程建筑的實(shí)際水平，在大學(xué)教育中，就重視對管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，在管理中定期對這部分管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)。
在工程建筑的過程中，為了提高工程建筑的質(zhì)量，必須重視工程項(xiàng)目的管理工作，積極采取措施保證造價(jià)管理和質(zhì)量管理的水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在工程建筑工程中存在的問題，并積極采取措施解決這些問題，最終提高我國工程建筑的整體質(zhì)量。
[1]奚昌恩.強(qiáng)化建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的有益探索[j].建材與裝飾（下旬），2012（10）。
[2]于昊田.建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理淺析[j].中國房地產(chǎn)業(yè)（理論版），2012（10）。
[3]溫曉軍.關(guān)于利用信息化技術(shù)提高建筑工程項(xiàng)目造價(jià)管理水平的探討[j].中國建設(shè)信息，2010（04）。
[4]李寅.建筑工程項(xiàng)目造價(jià)管理模式改革的探索[j].中國科技博覽，2010（14）。
質(zhì)量類論文篇十
土建工程是生產(chǎn)生活過程中必不可少的建設(shè)項(xiàng)目，在工程建設(shè)管理中，往往會因?yàn)槭┕す芾肀O(jiān)督的不到位、技術(shù)上和材料不合格等因素給工程建設(shè)帶來危害，小則出現(xiàn)建筑物質(zhì)量不合格，大則出現(xiàn)重大事故。因此，土建工程的質(zhì)量監(jiān)督和管理是工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該大力抓好、抓緊和抓牢，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
土建工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題多種多樣，其中比較常見的有建筑物的變形、錯(cuò)位、倒塌、破壞、傾斜、漏水、滲水、剛度較硬、強(qiáng)度不足以及斷面的尺寸不精確等。
1.2原因分析。
工程質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因有多種情況，歸納主要有以下幾點(diǎn)。
1.2.1違背建設(shè)程序。施工單位不按照相應(yīng)的施工規(guī)范和規(guī)程運(yùn)作工程項(xiàng)目。
1.2.2沒有認(rèn)真進(jìn)行地質(zhì)勘察，提供準(zhǔn)確的地質(zhì)資料。
1.2.3地基沒加固和處理好。
1.2.4設(shè)計(jì)時(shí)考慮不周，設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)構(gòu)造不夠合理。
1.2.5原材料和制品不合格。
1.2.6施工管理出問題，施工單位不按照圖紙施工。
1.2.7各種自然條件的影響。
工程質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和考核，對工程建設(shè)和項(xiàng)目管理起著指導(dǎo)作用，是工程建設(shè)的重要技術(shù)環(huán)節(jié)，是工程完成好壞的主要因素。要建設(shè)質(zhì)量合格的項(xiàng)目，必須從各個(gè)方面實(shí)際抓好質(zhì)量關(guān)，主要有以下幾方面。
2.1加強(qiáng)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)管理制度。
一般土建工程都是通過招投標(biāo)方式來確定由誰來設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理的。招投標(biāo)工作應(yīng)當(dāng)按照國家的規(guī)定、業(yè)主的規(guī)則公平合理地進(jìn)行。招投標(biāo)應(yīng)全面實(shí)行市場化、社會化,讓更多的單位或個(gè)人參與競爭,這樣才能真正找到一個(gè)水平高、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理。
2.2原材料檢驗(yàn)。
土建工程使用的各種原材料必須施在工之前進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),只有原材料的各種技術(shù)性能都符合有關(guān)規(guī)定的具體要求后才能使用。施工建設(shè)單位在采購原材料的時(shí)候，應(yīng)該嚴(yán)把原材料的質(zhì)量關(guān)、高度重視原材料的使用認(rèn)證，避免使用不合格的原材料。
工程設(shè)計(jì)應(yīng)分兩個(gè)階段,第一階段是工程建設(shè)前的設(shè)計(jì),這是最關(guān)鍵的。第二階段的補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)也很重要,設(shè)計(jì)部門應(yīng)經(jīng)常到所在施工現(xiàn)場，與施工單位進(jìn)行勾通交流,隨時(shí)解決工程變更問題,保證工程順利進(jìn)行,使工程具有合理性和實(shí)用性,保證工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
2.4加強(qiáng)施工隊(duì)伍建設(shè)。
施工單位的施工水平、施工素質(zhì),直接關(guān)系到工程質(zhì)量的成敗。施工單位的素質(zhì)建設(shè)也是對施工順利完成的保證，好的施工單位才能有資質(zhì)承接大的項(xiàng)目建設(shè)。
2.5控制好工程進(jìn)度。
工程進(jìn)度是制約工程質(zhì)量的主要因素，合理的安排是加快施工建設(shè)的重要手段。要提高工程質(zhì)量,就必須使工程進(jìn)度服從工程質(zhì)量,在充分保證工程質(zhì)量的條件下,合理地安排工程進(jìn)度。
2.6發(fā)揮監(jiān)理的作用。
監(jiān)理工作是工程管理的核心,是工程質(zhì)量的重要保證。監(jiān)理應(yīng)具有很高的專業(yè)技術(shù)水平,有良好的職業(yè)道德,有吃苦耐勞的精神。建設(shè)單位對監(jiān)理單位應(yīng)以合同進(jìn)行監(jiān)督,提高監(jiān)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，工程質(zhì)量是一個(gè)比較復(fù)雜的問題,涉及到很多方面的因素,要徹底解決工程質(zhì)量問題,必須從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3.1工程實(shí)際監(jiān)督。
實(shí)行工程質(zhì)量監(jiān)督是督促工程建設(shè)各參建單位搞好工程質(zhì)量及工程質(zhì)量控制的政府監(jiān)督行為,因此在工程建設(shè)項(xiàng)目中,工程質(zhì)量監(jiān)督站要重點(diǎn)把好“三關(guān)”，即開工關(guān)、施工關(guān)、竣工關(guān)；用好“三權(quán)”，即質(zhì)量監(jiān)督權(quán)、質(zhì)量否決權(quán)、質(zhì)量仲裁權(quán)；抓好“三重”，即工程建設(shè)的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位；體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)工作的“三性”，即權(quán)威性、科學(xué)性、公正性,要把質(zhì)量監(jiān)督貫穿整個(gè)工程項(xiàng)目中。
工程項(xiàng)目開工前，質(zhì)量監(jiān)督站根據(jù)業(yè)主向其申報(bào)的工程質(zhì)量監(jiān)督申請手續(xù),對施工建設(shè)單位的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測各方逐一進(jìn)行資格審查。監(jiān)督各方按照國家有關(guān)規(guī)定建立健全質(zhì)量監(jiān)督保證體系,落實(shí)監(jiān)理機(jī)構(gòu)和施工單位人員的到位及專業(yè)崗位配備。在工程實(shí)施的過程中,對施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)督檢查,監(jiān)督質(zhì)量保體系完整健全情況，質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況。通過審查監(jiān)督，使質(zhì)量控制形成自檢、互檢、抽檢、專檢的控制體系,實(shí)行簽字負(fù)責(zé)制度,出了質(zhì)量問題,直接追究責(zé)任人。并對試驗(yàn)室進(jìn)行監(jiān)督檢查,看其是否按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試驗(yàn)檢測,檢驗(yàn)頻率是否滿足,數(shù)據(jù)是否真實(shí)可靠。
把監(jiān)督監(jiān)理工作作為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督。工程監(jiān)理是依據(jù)合同來對工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資進(jìn)行控制,因此，監(jiān)理工作質(zhì)量的好壞直接影響著工程質(zhì)量的優(yōu)劣,監(jiān)督監(jiān)理工作情況是政府監(jiān)督的重要環(huán)節(jié),監(jiān)理人員除了對施工單位的資質(zhì)、證件進(jìn)行檢查,還要對其在崗情況、日志記錄情況、旁站情況、簽證情況等進(jìn)行抽檢，著重檢查監(jiān)理審批的開工報(bào)告、工序自檢報(bào)告、中間交工報(bào)告、中間后臺計(jì)量等資料。
加強(qiáng)施工現(xiàn)場的抽檢,增加監(jiān)督的力度。掌握質(zhì)量動態(tài)的最有效辦法是進(jìn)行現(xiàn)場抽檢，質(zhì)監(jiān)站根據(jù)工程進(jìn)展情況,對易出現(xiàn)質(zhì)量隱患或?qū)|(zhì)量有疑問的部位、地方及時(shí)安排工地現(xiàn)場抽檢,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)《監(jiān)督工程師通知書》,責(zé)成有關(guān)單位和人員進(jìn)行糾正。對嚴(yán)重影響建筑質(zhì)量的責(zé)其停工處理，并向有關(guān)部門報(bào)告。在質(zhì)量問題上實(shí)行“三不放過”,即事故原因未查清不放過，事故責(zé)任人沒有受到處罰和教育不放過,沒有整改措施不放過。
總之，質(zhì)量鑒定是質(zhì)量監(jiān)督工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為保證質(zhì)量鑒定工作的客觀性、公正性和科學(xué)性,必須嚴(yán)格鑒定程序,以數(shù)據(jù)說話,確保鑒定結(jié)果真實(shí)可靠。
3.2綜合監(jiān)督管理措施。
在工程建設(shè)中，人是起主導(dǎo)的作用，是質(zhì)量檢查的直接因素，是工程建設(shè)的主體。因此，建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督就是從管理人員開始，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
3.2.1要健全崗位責(zé)任制，用制度法規(guī)約束人。
3.2.2要選擇和培養(yǎng)管理人員。
3.2.3要選用人員穩(wěn)定、技術(shù)力量強(qiáng)的施工隊(duì)伍。
以人為本不緊是建設(shè)中安全的口號，也是監(jiān)督管理的原則，管理人員應(yīng)該做好監(jiān)督工作，對不合格或有嚴(yán)重質(zhì)量問題的工程項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)讓施工單位修改方案或停止其施工。
在加強(qiáng)人員管理的同時(shí)還必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、機(jī)械設(shè)備功能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種因素，使之合理裝備、配套使用、有機(jī)聯(lián)系，充分發(fā)揮效能，這樣才能獲得好的經(jīng)濟(jì)效益。
土建工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督管理是項(xiàng)目建設(shè)的把關(guān)，是建設(shè)過程中應(yīng)遵循的制度，加強(qiáng)土建工程質(zhì)量監(jiān)督與管理，必須要強(qiáng)化法制建設(shè)，不斷完善工程質(zhì)量監(jiān)督與管理的法規(guī)體系，依法管理土建工程質(zhì)量。在工程建設(shè)中，應(yīng)把好工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān)，按照規(guī)程規(guī)定執(zhí)行監(jiān)督管理。強(qiáng)化政府監(jiān)督與管理的職能，加強(qiáng)監(jiān)督人員自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提高其自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，做到依法監(jiān)督、秉公執(zhí)法、合理管理才能使土建工程項(xiàng)目順利地完成、放心地使用。
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質(zhì)量類論文篇十一
質(zhì)量管理猶如一棵成長的樹苗，發(fā)育的好可以長成參天大樹，發(fā)育的不好就很容易變的畸形，甚至被取而代之，但是如果我們在船舶建造的過程中，我們的施工人員能夠嚴(yán)以自律，勇于自檢，我們的管理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取補(bǔ)救措施，參天大樹依然可以長成。作為電裝工區(qū)調(diào)試組的一員，我即是一名電氣調(diào)試員，又是一名質(zhì)量員，班組的每一個(gè)人都嚴(yán)以利己，以身作則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，才使我們班組成為公司第一個(gè)免檢班組，特別是在這金秋九月，又是公司質(zhì)量生產(chǎn)月，我班組人員通過崔殿鎮(zhèn)主任的質(zhì)量宣傳，邀請?jiān)O(shè)備廠家服務(wù)工程師給我們進(jìn)行技能培訓(xùn)，班組領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家修理駕駛臺調(diào)光板，pcb板等多種方式，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員的質(zhì)量意識，營造了非常良好的質(zhì)量氛圍，早早的打響了電裝工區(qū)質(zhì)量戰(zhàn)的第一炮，取得了良好的成效。
崔主任深刻認(rèn)識到要抓好工區(qū)的質(zhì)量管理，就必須要提高工區(qū)各崗位的工作人員的質(zhì)量水平，先是利用周六周天的時(shí)間讓我們在辦公室練習(xí)剝線，接線，處理電纜等，言傳身教，親自動手給我們演示接線工藝，不僅我們電氣調(diào)試人員要參加，特別注重一專多能的崔主任還讓我們的輪機(jī)調(diào)試人員也參加，通過實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，我們可謂受益頗多，還有就是幾乎每周的安全學(xué)習(xí)會議上，他總是要講些質(zhì)量問題，上周他就著重講了調(diào)試的時(shí)候要確保設(shè)備安全的問題，設(shè)備調(diào)試送電的時(shí)候，千萬要確認(rèn)電源電壓，如果是直流電源設(shè)備，一定要講電源拆下來，送電拿萬用表量好正負(fù)，確認(rèn)無誤之后再送電，這樣就避免了誤將電源正負(fù)接反，或是將交流電源誤接到直流電源設(shè)備，或是誤將高壓電源誤接到低壓設(shè)備，從而確保設(shè)備的安全。為了調(diào)試質(zhì)量的進(jìn)步完善，他還要求我們調(diào)試人員，每天都要寫工作日志，要詳細(xì)記錄當(dāng)天工作中遇到的問題，排除的方法，以確保以后的調(diào)試工作再遇到雷似的的問題可以得心應(yīng)手的排除。
為了響應(yīng)公司質(zhì)量月的學(xué)習(xí)，我工區(qū)先后分別邀請了閥門遙控，液位遙測，空調(diào)系統(tǒng)，冷藏系統(tǒng)的服務(wù)工程師給我進(jìn)行了互動技能培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，服務(wù)工程師還一對一的對我們調(diào)試工作中遇到的問題，和施工中出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題都進(jìn)行了一一解答，也讓我們對這些系統(tǒng)的質(zhì)量關(guān)有了更高的層次，也使我們的質(zhì)量意識有效的增強(qiáng)，取得良好的效果。
調(diào)試組不僅負(fù)責(zé)了全船的設(shè)備調(diào)試工作，還擔(dān)任了設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，維修工作，自調(diào)試組成立以來，我班組先后承接了公司十余艘船的調(diào)試工作，許多損壞的電氣設(shè)備基本都由我們調(diào)試組來修理，如通用報(bào)警鈴，蝶閥，火警報(bào)警板，船上的各類安全閥，各種各樣的pcb板，各類液位浮球等等等等，類似這樣的東西不勝枚舉，即節(jié)約了公司重新購買設(shè)備的費(fèi)用，為我們調(diào)試工作節(jié)約了大量的時(shí)間，為公司各個(gè)節(jié)點(diǎn)的順利完成提供了有力的保障。
平時(shí)的調(diào)試工作中，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，人人都懷著強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心對待每天的工作，要申報(bào)的項(xiàng)目，我們都嚴(yán)以自律，及時(shí)自檢，包括電纜敷設(shè)，接線整線工藝，等有質(zhì)量問題，我們都及時(shí)整改之后再報(bào)驗(yàn)，設(shè)備缺件都及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)人員安裝到位，設(shè)備功能在我們調(diào)試后，為了確保報(bào)驗(yàn)的一次性通過，我們通常都自檢多次，才打報(bào)驗(yàn)單審報(bào)，調(diào)試過程中我們也經(jīng)常會遇到，由于管路密性不好，管路漏油漏水的情況，通常我們作業(yè)長要聯(lián)系別的地方施工的工人到現(xiàn)場處理，而我們調(diào)試組的任何一個(gè)人遇到這種情況都會及時(shí)拿出扳手?jǐn)Q緊，從很大程度上避免了質(zhì)量事故的發(fā)生，正是由于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有這種強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，才使我們的單船一次性報(bào)驗(yàn)合格率達(dá)到百分之九十八以上，省掉了qc內(nèi)檢這一環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的時(shí)間和人力物力，為船舶各個(gè)節(jié)點(diǎn)的順利完成提供了有力的保障。
調(diào)試作為造船工序的最后一班崗，負(fù)責(zé)將一個(gè)完整的產(chǎn)品交到客戶手上，質(zhì)量問題可謂任重而道遠(yuǎn)，但是我們深信，只要我們調(diào)試組的每個(gè)成員都站在維護(hù)企業(yè)品牌的角度上，做好我們的本職工作，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多想辦法，多多創(chuàng)新進(jìn)取，就一定能為我們舟山中遠(yuǎn)贏來更多的回頭客。
質(zhì)量類論文篇十二
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)療過程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)技術(shù)的要求也越來越嚴(yán)格。因此，對目前我國臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行對比分析，對保障我國臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對20xx年2月-20xx年2月前來我院進(jìn)行治療的88位患者隨機(jī)進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)，并分為兩個(gè)不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實(shí)驗(yàn)方法。
對于1組的44名患者運(yùn)用傳統(tǒng)的檢驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行檢查，按照醫(yī)院在檢驗(yàn)過程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進(jìn)行檢測。對第二組患者采用臨床生化檢驗(yàn)的方式進(jìn)行檢測，并在檢驗(yàn)過程中對于質(zhì)量管理方面存在的問題進(jìn)行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時(shí)對其中存在的檢驗(yàn)質(zhì)量管理問題及時(shí)更正，并找出相應(yīng)的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法。
在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)的過程中，運(yùn)用spss20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對參與實(shí)驗(yàn)的88名患者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，并精準(zhǔn)的記錄兩組患者在檢驗(yàn)過程中的精準(zhǔn)率，并對檢驗(yàn)過程中是否達(dá)到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進(jìn)行對比。在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗(yàn)結(jié)果有明顯的差異化特點(diǎn)，因此有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值（p0.05）。
通過對兩組患者分別采用不同的檢驗(yàn)管理手段進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)過程中確實(shí)有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量實(shí)行更有效的管理，導(dǎo)致其檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗(yàn)過程中存在的問題。
通過上述的實(shí)驗(yàn)我們可以看出，由于在檢驗(yàn)過程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴(yán)格的問題，導(dǎo)致在檢驗(yàn)過程中精準(zhǔn)度不夠的情況時(shí)有發(fā)生。在檢驗(yàn)過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進(jìn)。在檢驗(yàn)之前，服用不適當(dāng)?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)食的情況都會影響檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。部分醫(yī)生在患者進(jìn)行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進(jìn)行檢查，在檢驗(yàn)過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時(shí)，要注意對檢測儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術(shù)的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗(yàn)設(shè)備依然應(yīng)用于臨床檢驗(yàn)中，對于檢測的準(zhǔn)確度確實(shí)也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)相對較低，過度依賴檢測儀器導(dǎo)致檢驗(yàn)中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準(zhǔn)的缺失對患者治療過程中病情確定是否準(zhǔn)確產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。上述存在的諸多問題對檢驗(yàn)工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時(shí)也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗(yàn)過程中應(yīng)重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性，對其存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗(yàn)工作的有序開展并努力提升患者在檢驗(yàn)過程中的滿意程度。首先在檢驗(yàn)之前，要對患者進(jìn)行關(guān)心，對患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)要將檢驗(yàn)過程中需要注意的相關(guān)問題耐心告知患者。比如在對即將進(jìn)行尿檢的患者，要告知其避免進(jìn)食以及劇烈運(yùn)動，在檢測之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗(yàn)過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗(yàn)之前要注意對相關(guān)檢驗(yàn)儀器的檢查并做好消毒工作，對于即將老化或者已經(jīng)老化的設(shè)備要及時(shí)的更新以確保設(shè)備的穩(wěn)定性。對于檢測人員要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。
綜上所述，在檢驗(yàn)過程中運(yùn)用質(zhì)量控制的手法進(jìn)行檢驗(yàn)有助于提升檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對這些問題要及時(shí)進(jìn)行處理并進(jìn)行優(yōu)化，保障檢驗(yàn)工作有序的進(jìn)行和開展，同時(shí)也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理對于醫(yī)學(xué)工作的有效開展具有重要的意義。
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