2023年公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)(通用17篇)

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2023年公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)(通用17篇)
時(shí)間:2023-11-04 07:04:02     小編:XY字客

通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以更好地理解自己的思想和情感,并且提煉出有益的經(jīng)驗(yàn)。在寫心得體會(huì)時(shí),可以運(yùn)用具體事例、個(gè)人感受等方式來(lái)增加可讀性。以下是一些關(guān)于寫心得體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),供大家參考和借鑒。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

20__年9月15日—9月22日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下。我很榮幸的參加了工程項(xiàng)目管理專題培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識(shí)工程管理的重要性和必要性,有效的提高了自我的理論水平和規(guī)范管理水平;進(jìn)一步增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難,搞好工作的信心和決心。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了許多有用的理論知識(shí)。除了學(xué)習(xí)知識(shí),也加深了對(duì)工程管理的理解。

這次培訓(xùn)涉及到工程的每個(gè)分項(xiàng)工作都由專家進(jìn)行專門的講課。老師經(jīng)驗(yàn)豐富,利用通俗易懂的語(yǔ)言講解理論知識(shí),將古板的教學(xué)內(nèi)容融匯于現(xiàn)實(shí)中,而且將自己多年來(lái)在工作實(shí)踐中積累的研究案例以及施工經(jīng)驗(yàn),與工程管理實(shí)踐技術(shù)相結(jié)合,毫不保留的傳授給各位學(xué)員,開(kāi)闊了大家的視野;并借助幻燈片等授課工具進(jìn)一步深化了培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目的。各位學(xué)員抓好這次難得的機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)的工程項(xiàng)目管理是完成工程的關(guān)鍵。

通過(guò)這次培訓(xùn)我得到了一下心得:

對(duì)工程管理有了更明確、清晰的概念。學(xué)習(xí)之前,對(duì)工程項(xiàng)目管理的理解處于一知半解的狀態(tài);對(duì)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容理解比較模糊;對(duì)工程項(xiàng)目管理工具認(rèn)識(shí)比較零散,缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知,通過(guò)專家的講授,對(duì)工程項(xiàng)目管理有了系統(tǒng)的了解。

明確了工程項(xiàng)目管理不只是工程管理的必然手段,更可以運(yùn)用于所用的工作管理當(dāng)中。學(xué)習(xí)之前,提到工程項(xiàng)目管理,聯(lián)想到的就是工程項(xiàng)目的管理,比如說(shuō)建筑工程、管理工程等。但通過(guò)專家的講授,進(jìn)一步知道了日常工作均可以引入項(xiàng)目管理的方法。

工程項(xiàng)目管理要素(時(shí)間、范圍、成本、質(zhì)量)使任務(wù)變得更清晰明了,一項(xiàng)任務(wù)如何在執(zhí)行前明確四要素,將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中,必將四要素貫穿于任務(wù)的始終。

通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)以后的工作幫助甚大,加強(qiáng)了對(duì)工程項(xiàng)目管理的整體思路。尤其是對(duì)工程項(xiàng)目管理工具有了進(jìn)一步的理解與應(yīng)用能力,將嘗試運(yùn)用于以后的管理工作。

培訓(xùn),是我們?cè)诠ぷ魃钪胁粩嗵岣咦陨砭C合素質(zhì)的過(guò)程。在當(dāng)今社會(huì)高速發(fā)展的情況下,我們必須不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí),只有把自己的電充足了才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。幾天的培訓(xùn),檢驗(yàn)了自己的諸多不足,認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)并使之用于工作實(shí)踐中,是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。

通過(guò)這次學(xué)習(xí),自己對(duì)工程項(xiàng)目管理又有了新的認(rèn)識(shí)。我會(huì)將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,以提高工程項(xiàng)目管理的水平。提高工程質(zhì)量,降低工程項(xiàng)目的成本,降低工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),最終提高企業(yè)的效益,以報(bào)答公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。在今后的工作中我必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自我的工作能力,出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù),為公司的不斷做強(qiáng)做大奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

為提高三高中教學(xué)質(zhì)量,及時(shí)掌握教學(xué)中存在的新情況、新問(wèn)題,以備不斷調(diào)整教學(xué)策略,為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)溝通批準(zhǔn),于20xx年5月5日,歷時(shí)8天,在市第一中學(xué)參加學(xué)習(xí)教學(xué)管理相關(guān)知識(shí)和技能,采取“聽(tīng)、看、談、評(píng)議”等方式,本著“把學(xué)習(xí)借鑒結(jié)合起來(lái)、把反饋與提高結(jié)合起來(lái)”的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。深入課堂共聽(tīng)課8節(jié),其中數(shù)學(xué)3節(jié),化學(xué)3節(jié),語(yǔ)文、地理各一節(jié),參加集體備課2次,參加質(zhì)量分析會(huì)2次,并與教務(wù)處李主任經(jīng)常性地探討教學(xué)管理方面的相關(guān)工作,收獲頗深,初步了解和掌握了第一中學(xué)的教學(xué)管理方面的相關(guān)工作,現(xiàn)將體會(huì)報(bào)告如下:

一、 學(xué)校概況

本溪市第一中學(xué)是一所有著近70年辦學(xué)歷史的學(xué)校,是一所省級(jí)示范性高中,一中東校區(qū)是建國(guó)以來(lái)本溪市教育局投入最大的一個(gè)項(xiàng)目,是全市占地面積最大、建筑規(guī)模最高、設(shè)施最為齊備、教育環(huán)境最好的一所省內(nèi)一流的現(xiàn)代化寄宿制高中,是一所上上下下充滿朝氣和活力的學(xué)校,是莘莘學(xué)子求真、求知的理想搖籃。學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅,樓宇璀璨,自然人文融為一體。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)校在發(fā)展過(guò)程中逐步形成了三大特點(diǎn):硬件設(shè)施新,師資隊(duì)伍強(qiáng),學(xué)校管理嚴(yán)?;▓@式學(xué)校,軍隊(duì)式紀(jì)律,環(huán)境育人、服務(wù)育人、紀(jì)律育人,“全員參與”的德育模式已經(jīng)形成,真正做到讓學(xué)生舒心、家長(zhǎng)安心、社會(huì)放心。

二、 教學(xué)管理扎實(shí)有效,教學(xué)理念不斷更新。

1、通過(guò)深入課堂聽(tīng)課,我看到了教師在努力向?qū)W生學(xué)習(xí)的促進(jìn)

者、引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。教師不再居高臨下,而是培養(yǎng)學(xué)生的自信,把學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還給學(xué)生;由原來(lái)的灌輸學(xué)習(xí)變?yōu)樘骄繉W(xué)習(xí)。在聽(tīng)課過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生在課堂上向教師提出問(wèn)題。整節(jié)課學(xué)生與教師都在進(jìn)行平等的交流,課堂氣氛活躍,學(xué)生興趣濃厚,學(xué)習(xí)態(tài)度積極,充分落實(shí)學(xué)為主體,教為主導(dǎo),當(dāng)堂達(dá)標(biāo)的教學(xué)原則。

2、通過(guò)平時(shí)觀察,看到所有領(lǐng)導(dǎo)和教師都能做到尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價(jià)值,都能用新的眼光看待學(xué)生,用贊美的語(yǔ)言激勵(lì)學(xué)生,課上課下感受到了師生之間的真誠(chéng)交流。聽(tīng)到了許多教師充滿人文關(guān)懷的話語(yǔ)。在這種和諧融洽的氛圍中,學(xué)生把老師當(dāng)成了知心朋友,學(xué)習(xí)積極性較高,樂(lè)于表現(xiàn),敢于質(zhì)疑。課上課下,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到學(xué)生自信的語(yǔ)言。

3、通過(guò)聽(tīng)課和平時(shí)學(xué)習(xí)觀察,一中教學(xué)不只注重結(jié)果,更注重過(guò)程,注重實(shí)效。在教學(xué)中,教師能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑,同時(shí)設(shè)置改錯(cuò)本和知識(shí)歸納本,效果明顯。作業(yè)習(xí)題精選,統(tǒng)一內(nèi)容,控制作業(yè)量,做精做透,規(guī)定完成每科作業(yè)時(shí)間不超過(guò)40分鐘,極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

4、通過(guò)學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)一中教師均具有較強(qiáng)的責(zé)任心,上、下課準(zhǔn)時(shí),私自串代課情況從未發(fā)生,平時(shí)串課情況非常少,課前準(zhǔn)備充分,課上發(fā)揮到位,課堂教學(xué)三大環(huán)節(jié):課前鞏固測(cè)試,中間20分鐘講練,最后知識(shí)歸納小結(jié),體現(xiàn)的淋漓盡致,真正感受到了一中教師教學(xué)的風(fēng)采。

5、通過(guò)學(xué)習(xí),體驗(yàn)到了急行訓(xùn)練,糾錯(cuò)本和知識(shí)歸納本獨(dú)具特

色,作用明顯。學(xué)案教學(xué)與作業(yè)相結(jié)合,能夠做到有布置,有檢查,有落實(shí),有反饋,教學(xué)效果明顯。

6、課表編排科學(xué)合理,適用于各年級(jí)教學(xué)特點(diǎn),輔導(dǎo)人員盡職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)檢查到位,總結(jié)到位,措施到位,獎(jiǎng)懲分明,充分調(diào)動(dòng)了教職員工的積極性和工作熱情。

三、 集體備課落實(shí)到位,扎實(shí)有效。

通過(guò)參加備課組的集體備課,感受到了各備課組能嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的備課時(shí)間進(jìn)行,備課組長(zhǎng)及組內(nèi)教師真正能下功夫抓實(shí)集體備課各個(gè)環(huán)節(jié),尤其是學(xué)案教學(xué),考試試卷分析。在備課過(guò)程中能統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一內(nèi)容,統(tǒng)一要求,側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能訓(xùn)練,側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,真正做到了備教材,備學(xué)生。

四、質(zhì)量分析會(huì)能注重實(shí)效

通過(guò)參加高三九模質(zhì)量分析會(huì)和高二期中考試質(zhì)量分析會(huì),體會(huì)到了質(zhì)量分析會(huì)的重要性和實(shí)效性。會(huì)上張紹賓校長(zhǎng)對(duì)考試情況及成績(jī)做了深入透徹的分析及下一步整改要求,如:班與班、學(xué)科之間、平行班與奧賽班比較,進(jìn)入前期人數(shù)比較等,指出了問(wèn)題,表?yè)P(yáng)進(jìn)步的班級(jí)和教師,在尖子生打造方面,學(xué)科復(fù)習(xí)無(wú)計(jì)劃性,換位思考,教師間及師生間交流,打牢基礎(chǔ),不能推車式教學(xué),備課組加強(qiáng)總結(jié)等方面做出了深入細(xì)致的分析,并指出了下一階段教學(xué)要求,關(guān)鍵是課堂教學(xué)改革,讓學(xué)生最受益的課堂才是最好的課堂,不能整天圍著教材轉(zhuǎn),要適時(shí)適度拓寬加深,指出教師的課實(shí)用性要強(qiáng),學(xué)生得到的要多,學(xué)生能自己解決為最好等,同時(shí)在備課、上課、作業(yè)、測(cè)試、自習(xí)等方面做了全面要求和部署,使我真正感受到了質(zhì)量分析會(huì)的實(shí)效性和重要性。張紹賓校長(zhǎng)的一番講話使我收獲頗豐,感受到了領(lǐng)導(dǎo)分析全面,強(qiáng)調(diào)、指導(dǎo)到位。

五、 高三教學(xué)井然有序,體現(xiàn)高三教學(xué)的重中之重

1、首先營(yíng)造了良好的備考氛圍,如班級(jí)倒計(jì)時(shí)板,班級(jí)誓言,開(kāi)展“沿著五四足跡,全力奮斗三十天,奪取高考全面勝利”等活動(dòng),在活動(dòng)中學(xué)生簽字宣誓,鼓舞了師生士氣,為高考取得全面豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、高三教學(xué)措施明顯,落實(shí)到位,責(zé)任到人,齊抓共管,合理分工,分科目安排專人負(fù)責(zé),定期召開(kāi)教師會(huì)和質(zhì)量分析會(huì),全面部署,急行訓(xùn)練,課節(jié)連排,周測(cè)試,糾錯(cuò)本和知識(shí)歸納本的整理與使用均體現(xiàn)了高三教學(xué)的實(shí)效性、科學(xué)性。

3、考前三十天整體安排,如回歸教材,課前10分鐘質(zhì)量檢測(cè),三輪復(fù)習(xí)計(jì)劃上墻、交代給學(xué)生,規(guī)范解題步驟,抓好得分點(diǎn)等,有選擇性地選題、布題,控制作業(yè)量,多給學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)間及生物鐘調(diào)整等方面,安排的井井有條,同時(shí)在幫助學(xué)生找回自信心,建立信心方面做了周密的安排,突出了一中的高三教學(xué)管理和備考策略的特色。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

在20__年結(jié)束之季,很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的感知感想如下:

體驗(yàn)式培訓(xùn):企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說(shuō)服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí),員工是會(huì)心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,其更忠誠(chéng)于這份工作,干勁會(huì)更足。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。

溝通的藝術(shù)與技巧:通過(guò)這一次的培訓(xùn),我深深的認(rèn)識(shí)到,作為一名中層管理人員,與上級(jí)、下級(jí)、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過(guò)溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無(wú)效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候,我們必須要把心打開(kāi),熱情微笑的對(duì)待別人,同時(shí)也要做到大方有禮,當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng),爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題,然后與對(duì)方建立起共同是局面,最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。

這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績(jī)效。

總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰.

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

今年6月我有幸參加了南京市電教館在秦淮進(jìn)修學(xué)校組織的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn),總的來(lái)說(shuō),授課老師分專題講解、準(zhǔn)備充分,講解生動(dòng)、細(xì)致,下面就談?wù)劰P者的一些心得體會(huì)。

第二、本次培訓(xùn)讓我很感興趣的是pc軟件技術(shù)中vmware的使用。我校在20xx年就在信息組推廣使用pe工具、windowsxp快速部署、封裝;你可以在一張光盤中選擇,就能將ibmr40、ibmr51、富士通6230、富士通6240、dell160、dell4600等電腦在5分鐘內(nèi)將操作系統(tǒng)、各種驅(qū)動(dòng)程序、常用的應(yīng)用軟件安裝到位。vmware的靈活使用可以在教學(xué)中毫無(wú)顧忌的給學(xué)生大膽演示病毒的危害和防止。

第三、通過(guò)這次培訓(xùn),在培訓(xùn)基地認(rèn)識(shí)能很多同仁,通過(guò)qq平臺(tái)大家能更方便的交流,而且也認(rèn)識(shí)了給我們上課的講師團(tuán)成員和專家組成員。我校作為一所完全中學(xué),全校4000多學(xué)生,是南京市中小學(xué)教師培訓(xùn)基地、南京市中考網(wǎng)上閱卷的閱卷半邊天、南京市高三模擬考試網(wǎng)上閱卷的閱卷點(diǎn)之一,江蘇省信息學(xué)奧賽的冬令營(yíng)培訓(xùn)基地之一,每次活動(dòng),電腦的使用數(shù)量都在300臺(tái)左右,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性、維護(hù)的高效性不言而喻。筆者由衷地希望市電教館有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家、南京市教育it聯(lián)盟專家組成員、講師團(tuán)成員到我校參加指導(dǎo)工作,為我校的校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獻(xiàn)言建策,使我校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更上新臺(tái)階。

第四、筆者清楚記得江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和華為集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)更新很快,平均兩年就要更新60%,不參加培訓(xùn)就要落后”。因此,作為網(wǎng)絡(luò)管理人員掌握的知識(shí)面既要寬又要廣,而且還要與時(shí)俱進(jìn);要認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)核心交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備的作用和功能,敢于獨(dú)立配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備命令,在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)多向網(wǎng)絡(luò)工程師學(xué)習(xí)請(qǐng)教,做到不需要網(wǎng)絡(luò)工程師的幫助,自己能將剛出產(chǎn)的交換機(jī)、路由器、防火墻等全部調(diào)試到位;而且學(xué)校有類似新的需求,自己能獨(dú)立完成。

第五、由于寬帶通常是從電信端局到學(xué)?;螂娊甜^到學(xué)校,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,學(xué)校老師都不能上網(wǎng),我們千萬(wàn)不能相信電信局的話“學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員只要拿一臺(tái)電腦接到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口,檢查有網(wǎng)絡(luò)信號(hào),能上網(wǎng),符合帶寬流量,電信局的寬帶傳輸任務(wù)就完成了!”,筆者認(rèn)為此法在帶寬較小的幾年前還可以,現(xiàn)在不行了,電信局很多用了智能交換機(jī)或功能較好的防火墻,能自動(dòng)將上行流量過(guò)大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(就是學(xué)校的防火墻或路由器)上黑名單(它記錄了你的mac地址),除非你天天改設(shè)備的mac地址。因此,建議以后網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不妨請(qǐng)一兩次電信局相關(guān)人員(如省信息產(chǎn)業(yè)廳),給我們上上課,使學(xué)校和電信局相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員能進(jìn)行溝通和交流。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

2018年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái),xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。

市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。

本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。

旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問(wèn),在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì):

區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動(dòng)和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。

傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。

旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社,對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。

互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過(guò)不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。

知微見(jiàn)著,可見(jiàn)天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。

這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

**經(jīng)營(yíng)管理部是公司設(shè)在**的重要部門,既要管理**片區(qū)的經(jīng)營(yíng)工作,還要對(duì)接與上級(jí)各部門的聯(lián)絡(luò)。平時(shí)部門參與的投標(biāo)工作較多,工作較為繁重,加班加點(diǎn)成了常態(tài),因此,有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。

1、在空閑的時(shí)間里,多組織一些團(tuán)隊(duì)體育活動(dòng),如球類賽、田徑賽等,使職工們收獲身心的鍛煉和放松。

2、定期組織職工們學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),提升職工崗位本領(lǐng),讓大家對(duì)工作充滿信心。

3、建立部門圖書室,讓大家利用空閑時(shí)間閱讀,養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣。

除了平時(shí)的經(jīng)營(yíng)工作及生產(chǎn)管理外,**經(jīng)營(yíng)管理部還承擔(dān)著對(duì)上級(jí)主管部門及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡(luò)工作。因此,“講形象、重禮儀、強(qiáng)溝通”成為我們的工作要求。

服飾要整潔、大方、適宜,要穿得出彩、穿得巧妙;注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細(xì)節(jié),保持良好生活習(xí)慣;不管是上級(jí)與下級(jí)、貴賓與普通人,我們都必須保持微笑。

溝通也是日常工作中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容。以前我與別人商談時(shí)常常搶話、打斷他人談話。如今更明白了要學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人,不要輕易批評(píng)、指責(zé)和抱怨他人,要主動(dòng)與他人打招呼。

通過(guò)這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到自身缺陷,今后工作中,我將努力提升自我、鞭策自我。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

本人現(xiàn)任臨泉縣第四中學(xué)思想品德課任教師,參加工作以來(lái),我始終沒(méi)有離開(kāi)班主任這個(gè)工作崗位,所在班級(jí)集體中同學(xué)互相團(tuán)結(jié),銳意進(jìn)取,自覺(jué)遵守《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,各種活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,學(xué)生綜合素質(zhì)普遍提高,在各項(xiàng)評(píng)比中均名列前茅。任現(xiàn)職以來(lái),所帶班級(jí)學(xué)生朝氣蓬勃,成績(jī)?cè)谛?nèi)遙遙領(lǐng)先,受到校內(nèi)外師生和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

現(xiàn)將任現(xiàn)職以來(lái)的班主任工作總結(jié)如下:

一、愛(ài)崗敬業(yè),為人師表,無(wú)私奉獻(xiàn)。

幾年來(lái),本人深知“身教勝于言教”的道理,始終如一地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,以“三個(gè)代表”重要思想武裝自己,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),遵紀(jì)守法,自覺(jué)履行教師職責(zé),無(wú)私奉獻(xiàn)。雖集語(yǔ)文教師,班主任工作于一身,但從沒(méi)無(wú)故曠過(guò)學(xué)生一節(jié)課。用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生以感染和熏陶,使用學(xué)生深受感動(dòng)。日常工作中要求學(xué)生助人為樂(lè),無(wú)私奉獻(xiàn),我自已必須首先做到。

二、抓住時(shí)機(jī),滲透思想教育。增強(qiáng)學(xué)生明辨是非的能力

班主任工作主要是思想教育工作。我除了在會(huì)上給學(xué)生讀報(bào),講故事,言傳身教外,還抓住生活中的典型事例,適時(shí)地加以引導(dǎo),有助于學(xué)生明辨是非,提高思想認(rèn)識(shí),做到愛(ài)憎分明。在禁毒課上,本地一些不法之徒被子正法,我和同學(xué)們圍繞販毒分子所認(rèn)識(shí)的“犧牲一人,造福人孫”的言論進(jìn)行了討論。分析大家與小家的關(guān)系,使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到販毒吸毒給人民生命脈財(cái)產(chǎn)帶來(lái)的巨大損失,自覺(jué)地宣傳禁毒,遠(yuǎn)離毒品,珍愛(ài)生命。

三、注重選拔培養(yǎng)學(xué)生干部,增強(qiáng)班干部的凝聚力。

班級(jí)干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低關(guān)系到班級(jí)工作的質(zhì)量,因此選拔培養(yǎng)高素質(zhì)的干部是班級(jí)工作中不容忽視的一環(huán)。每逢開(kāi)學(xué)初,我都要對(duì)上學(xué)期的干部進(jìn)行全面考評(píng),根據(jù)其實(shí)際工作能力,決定是否留用,將思想素質(zhì)高,以身作則,樂(lè)于為大家報(bào)務(wù)的同學(xué)吸收到干部隊(duì)伍中來(lái),大大增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。于是,在我的引導(dǎo)下,班干部帶領(lǐng)全班同學(xué)有組織地進(jìn)行了各種形式的活動(dòng),定期召開(kāi)主題班會(huì),引導(dǎo)學(xué)生看清形勢(shì),樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,成立了學(xué)習(xí)雷鋒小組、課外活動(dòng)、興趣小組、手抄報(bào)比賽等,大大豐富了學(xué)生的課余生活,培養(yǎng)了能力,增強(qiáng)了自身素質(zhì),深受全校師生的贊賞,僅上學(xué)年,我班就出現(xiàn)好人好事近300件。

四、關(guān)心學(xué)生身心健康,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣。

三、教育學(xué)生生活儉樸,不吃零食。幾年來(lái),我所帶的班級(jí)學(xué)生不在吃穿上攀比,更沒(méi)有穿著奇裝異服的,教室內(nèi)幾乎沒(méi)有吃瓜子、糖果的。在歷次衛(wèi)生評(píng)比中,成績(jī)優(yōu)異。為同學(xué)提供了良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,第四,節(jié)儉習(xí)慣的養(yǎng)成使同學(xué)們攢下了一些零用錢,于是,我不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)學(xué)生將其用于購(gòu)買書籍和學(xué)習(xí)用具為困難學(xué)生獻(xiàn)愛(ài)心等。

五、注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),努力提高學(xué)生的學(xué)飛成績(jī)。

在思想教育的同時(shí),本人還經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)。相當(dāng)一部分學(xué)生由于數(shù)學(xué)差或英語(yǔ)差,作為主科語(yǔ)數(shù)外有一門瘸腿,就很難在考試中取勝,象之前我們班的莊麗、侯偉等,在八年級(jí)時(shí)就出現(xiàn)這種現(xiàn)象,其他科非常優(yōu)秀,就是數(shù)學(xué)或英語(yǔ)較弱,這些學(xué)生能把瘸腿科補(bǔ)上去,考取好的高中絕對(duì)沒(méi)什么問(wèn)題。我知道后多次找他們了解情況,及時(shí)與任課教師聯(lián)系,同家長(zhǎng)商量對(duì)策,迅速扭轉(zhuǎn)了局面。在那年的中考中他們考上理想的高一級(jí)學(xué)校。另外,還對(duì)不同層次,不同愛(ài)好的學(xué)生因材施教,使他們得到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。由于平時(shí)思想工作跟得上,學(xué)生視野開(kāi)闊,觀念更新快,不少同學(xué)都希望在將來(lái)能學(xué)得一技之長(zhǎng),在社會(huì)上展現(xiàn)自已的人生風(fēng)彩。我有一個(gè)信念,在學(xué)生時(shí)代不可能每一個(gè)學(xué)生都是優(yōu)秀的,但走上社會(huì)在不同的生活領(lǐng)域,他們就可能人人成為優(yōu)秀者。這正是我們當(dāng)教師的天職。

當(dāng)然,這些成績(jī)的獲取得與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,各方面的配合是分不開(kāi)的,在今后的工作中,我將始終如一貫徹素質(zhì)教育,實(shí)施新課改革。為人師表,教書育人,心系學(xué)生,著眼未來(lái),為培養(yǎng)社會(huì)所需要的人才而不懈努力。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂(lè)世界"愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著——是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:

1、微笑在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?;而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造"家"的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂(lè)世界"感受到不一般的快樂(lè)!

玉不琢,不成器。此次培訓(xùn)目的,是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神,盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風(fēng)行,令行禁止。

看似簡(jiǎn)單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間,一次次行進(jìn)與停止間,使我清楚的認(rèn)識(shí)到自身的差距與不足。

培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。一分耕耘,一分收獲,的確如此呀,沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲。端正態(tài)度,擺正位置,站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無(wú)窮的毅力。練轉(zhuǎn)體,體現(xiàn)了敏捷的思維,更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。不積滴水,無(wú)以成江海。

沒(méi)有我們每個(gè)人的努力,就不可能有一個(gè)完整的,高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無(wú)論在哪個(gè)崗位上。

當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時(shí)主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊(duì)列動(dòng)作,在隊(duì)伍前糾正指導(dǎo)隊(duì)列動(dòng)作忙碌的身影,雖然我沒(méi)有在ktv工作過(guò),但公司給了我一次成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會(huì),在這里我衷心地感謝公司對(duì)我們員工成長(zhǎng)的關(guān)心。

這次培訓(xùn)雖然很累,很苦,但我認(rèn)為值得。通過(guò)這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會(huì)了很多東西,學(xué)會(huì)的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。

我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過(guò)這次培訓(xùn)對(duì)每位員工的素質(zhì)都會(huì)有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。

與君共勉!

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

通過(guò)參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程,我對(duì)中層管理的作用與使命深有體會(huì),現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

不知不覺(jué),本人進(jìn)入隆坤實(shí)業(yè)旗下的御泉灣(國(guó)際)溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對(duì)酒店的人力資源部經(jīng)營(yíng)管理工作中,在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,作為酒店一位中層管理者的我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,逐漸的意識(shí)到中層管理干部是酒店的核心力量,是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵,肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命??墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ?,不辱使命呢?我感到做好以下的五對(duì)五講是至關(guān)重要的。

就是把內(nèi)心對(duì)酒店真摯的愛(ài)化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店未來(lái)與發(fā)展的力量。作為中層管理干部,自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā),時(shí)刻樹立“企業(yè)光榮我光榮,企業(yè)衰敗我可恥,我為企業(yè)爭(zhēng)光榮”的意識(shí);就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家,真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員,而不是旁觀者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基矗榜樣的力量是無(wú)窮的,喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。

首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實(shí)工作,一步一個(gè)腳窩。不能上有政策,下有對(duì)策,我行我素;主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂,起到參謀助手作用。要多提建議,少發(fā)牢騷;多當(dāng)助手,少袖手旁觀;工作要到位,而不是越位;齊心協(xié)力唱大戲,眾人劃槳開(kāi)大船,就是要?jiǎng)?chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實(shí)際結(jié)合起來(lái),開(kāi)創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義,更不能我行我素。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),在落實(shí)中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。

就是正確認(rèn)識(shí)與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者,是體能與智慧的出色者,是各方面的模范,是員工智慧潛能的開(kāi)發(fā)者,應(yīng)成為員工的導(dǎo)師;其次,管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一;多征求員工意見(jiàn),不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)娶務(wù)實(shí)創(chuàng)新、招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍;善于調(diào)動(dòng)起員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,靠團(tuán)結(jié)凝聚人心,積蓄力量。一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,就是一個(gè)打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長(zhǎng)城。管理干部要善于團(tuán)結(jié)每一位員工,實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想,話往一處說(shuō),勁往一處使,事往一處辦。所以要利為員工謀,情為員工系,權(quán)為員工用。

就是凡事必須首先堅(jiān)持原則。原則是規(guī)范,是制度。不講原則,就會(huì)管理混亂。違背原則,就是出賣企業(yè)利益。在堅(jiān)持原則的前提下,在方式方法上靈活運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對(duì)象是有思想、有意識(shí)的人,每個(gè)人的思想、行為都是千差萬(wàn)別的,所以要因人而異,要有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)調(diào)工作。

就是要全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施。措施是銀,落實(shí)是金。無(wú)論多么好的措施,如果得不到全面地貫徹,也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)。管理中每一個(gè)環(huán)節(jié)都要落到實(shí)處。不要放過(guò)細(xì)枝末節(jié)。千里之堤,潰于蟻穴。對(duì)細(xì)節(jié)萬(wàn)萬(wàn)不能馬虎大意。四星級(jí)與五星級(jí)酒店的真正差別就是細(xì)節(jié),現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)”,足見(jiàn)細(xì)節(jié)管理的重要性。

做好了這五對(duì)五講,才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,才能當(dāng)好員工的知心人,成為一個(gè)合格的御泉灣中層管理干部。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

作為一名在校大學(xué)生,能夠進(jìn)行特種作業(yè)培訓(xùn)是我的幸福之一,在xx年特種作業(yè)培訓(xùn)中我有幸參與了培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作:

1、根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容確定培訓(xùn)內(nèi)容。

2、在老師指導(dǎo)下對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)研究,以及培訓(xùn)后的考試成績(jī)進(jìn)行總結(jié),為今后的特種作業(yè)培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、根據(jù)老師布置的作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行了分類整理,并在學(xué)期中進(jìn)行了整修。

4、針對(duì)學(xué)生在作業(yè)中存在的一些不規(guī)范現(xiàn)象,老師們積極進(jìn)行了分析,以及學(xué)習(xí)中的一些具體情況,并對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了一些解決,對(duì)作業(yè)本的擺放也有了一定的了解。

5、老師們?cè)谧鳂I(yè)的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn),在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),我們對(duì)于作業(yè)的分類、作業(yè)的設(shè)置、作業(yè)的要求、作業(yè)的時(shí)間、作業(yè)的要求和作業(yè)的質(zhì)量都不一,而是不是一個(gè)很大的方向,這樣的一種現(xiàn)象也是很普遍的現(xiàn)象,所以作為老師們必須要有這樣的認(rèn)識(shí),才能更好地把握作業(yè)的質(zhì)量,才能更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

6、針對(duì)學(xué)校教學(xué)的具體情況,老師們進(jìn)行了相關(guān)的理論學(xué)習(xí),使我們對(duì)特種作業(yè)有了一個(gè)更深的了解。

7、在學(xué)校的組織下,我們進(jìn)行了相關(guān)的理論學(xué)習(xí),為下學(xué)期特種作業(yè)培訓(xùn)做好了準(zhǔn)備。在本學(xué)期中我們進(jìn)行了學(xué)校的作業(yè)培訓(xùn),在作業(yè)的設(shè)置方面也進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)研究,以及培訓(xùn)后的考試成績(jī)進(jìn)行總結(jié),為今后的特種作業(yè)培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為一名特種作業(yè)培訓(xùn)老師,我們的培訓(xùn)是圍繞著特培作業(yè)培訓(xùn),而這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),是一種全新的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn),讓我對(duì)于自己所從事的工作有了一些了解。

8、在教學(xué)能力方面。這次培訓(xùn)讓我對(duì)于特種作業(yè)培訓(xùn)有了新一輪的認(rèn)識(shí),也讓我對(duì)于作業(yè)要求有了新的理解。特種作業(yè)的教學(xué)能力是指在教學(xué)活動(dòng)中所具備的基本技能,是在教學(xué)活動(dòng)中所具有的基本能力。這種能力包括:

自己的能力和理想,自己的理想和實(shí)在的理想。理念的更新。

9、特種作業(yè)能力是一項(xiàng)重要的能力。它是特種作業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容,它是教師的一門必修課,這一門是我們從事特種作業(yè)的一個(gè)重要能力。特種作業(yè)的培訓(xùn)不能僅僅停留在這樣的層面,更是要把培訓(xùn)作為提高自己能力的一個(gè)方面來(lái)開(kāi)展,在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中,我注意積累教學(xué)上的經(jīng)驗(yàn),努力提高自己的理論水平,努力使自己成為一個(gè)專業(yè)型和研究型的教師。

10、對(duì)于特種作業(yè)中的一些技術(shù)要求。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)于特種作業(yè)的一些技術(shù)要求有了一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)。特種作業(yè)是我們從事特種作業(yè)的一個(gè)重要內(nèi)容。特種作業(yè)的培訓(xùn)不僅僅讓我們對(duì)于特種作業(yè)有了一個(gè)更深入的了解,也讓我們對(duì)于特種作業(yè)的一些理解更深了。特種作業(yè)的理念在培訓(xùn)中也有了新的認(rèn)識(shí)。特種作業(yè)在培訓(xùn)中的一些理念讓我們對(duì)于特種作業(yè)的一些理念有了一個(gè)更深入的理解。特種作業(yè)在教學(xué)活動(dòng)中的一些理念也讓我們進(jìn)一步明確了自己的一些方法。特種作業(yè)的培訓(xùn),讓我對(duì)自己所從事的特種作業(yè)有了一個(gè)更深入的了解。特殊作業(yè)培訓(xùn),讓我對(duì)于特種作業(yè)的一些理解更深了。我相信我們有了這些理念,對(duì)于我們以后的作業(yè)也會(huì)更有動(dòng)力。

這段日子的學(xué)習(xí),給了我很大的感悟,特種作業(yè)培訓(xùn)給我留下了很深的印象,讓我更清晰地了解到了自己在特種作業(yè)教學(xué)過(guò)程中的一些不足之處。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

作為一名管理人員,我一直以來(lái)都非常注重自身素質(zhì)的提升和知識(shí)的更新。因此,在過(guò)去一段時(shí)間里,我參加了一次管理培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多有關(guān)管理的知識(shí)和技巧,還深刻體會(huì)到了管理培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。下面是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

首先,這次管理培訓(xùn)讓我意識(shí)到了管理技能對(duì)于一個(gè)企業(yè)或組織的重要性。在培訓(xùn)課程中,我們學(xué)到了一系列的管理方法和技巧,包括目標(biāo)管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。通過(guò)實(shí)際案例的分析和師資團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo),我深刻認(rèn)識(shí)到管理技能對(duì)于提高工作效率、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性。不僅如此,管理技能還可以影響到一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。因此,作為一名管理人員,我們應(yīng)該不斷提升自身的管理技能,以適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的工作環(huán)境。

其次,管理培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與發(fā)展。在一個(gè)組織中,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備良好的管理技能,還要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和潛力。在培訓(xùn)課程中,我們學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分,包括自我認(rèn)知、情商管理、決策能力等等。通過(guò)這些方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平有了更清楚的認(rèn)識(shí),并更加明確了自己在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的定位和角色。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我可以不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,并在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的影響力。

同時(shí),管理培訓(xùn)還著重培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作能力。在一個(gè)組織中,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作能力對(duì)于整個(gè)組織的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。在培訓(xùn)課程中,我們通過(guò)一系列的案例分析和團(tuán)隊(duì)討論,提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作,我更好地了解到了每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),并學(xué)會(huì)了如何充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的潛力,形成高效的團(tuán)隊(duì)工作。我相信團(tuán)隊(duì)合作能力不僅僅可以在工作中發(fā)揮作用,同時(shí)也可以在個(gè)人生活中實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)調(diào)和平衡。

此外,管理培訓(xùn)還注重了學(xué)員的自我反思和能力提升。在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們不僅要學(xué)習(xí)各種管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識(shí),還要反思自己的行為和思維方式。通過(guò)針對(duì)個(gè)人的SWOT分析和自我評(píng)估,我們可以發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題和不足,并通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷改進(jìn)和完善。我相信通過(guò)這樣的自我反思和能力提升,我可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展中的各種挑戰(zhàn)和變化。

最后,管理培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐與應(yīng)用。培訓(xùn)課程不僅僅是理論的傳授,更注重實(shí)際案例的分析和解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)。在課程結(jié)束后,我們還有機(jī)會(huì)實(shí)際應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技巧來(lái)解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。通過(guò)實(shí)踐和應(yīng)用的過(guò)程,我更加深入地理解了所學(xué)的管理知識(shí)和技巧,并實(shí)際體驗(yàn)到了它們的效果和價(jià)值。我相信只有通過(guò)實(shí)踐和應(yīng)用,我們才能真正將所學(xué)的知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),從而提高自己的管理水平和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

總之,這次管理培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力的重要性,并通過(guò)自我反思和實(shí)踐不斷提升自己。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我可以成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,為組織的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望將這次管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)分享給更多的人,與大家一起進(jìn)步和成長(zhǎng)。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

理論上或理想狀態(tài),企業(yè)內(nèi)品質(zhì)部是否是一個(gè)多余的部門,因?yàn)槿绻绊懏a(chǎn)品質(zhì)量的因素——人、機(jī)、物、法、環(huán)均完美,整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程不應(yīng)有不良品產(chǎn)生。然而,在實(shí)際運(yùn)作中并沒(méi)有絕對(duì)完美的東西。不論是人、機(jī)器還是工藝、材料,甚至環(huán)境都部可能部存在問(wèn)題。因此,不良品的存在就成為必然,而專門從事將不良品從合格品檢出的檢驗(yàn)人員也就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。

另一方面,在制造過(guò)程中出現(xiàn)或多或少的不良品時(shí),每個(gè)老板都希望其操作員、技術(shù)員能找到造成不良品的原因,以便采取有效措施,避免再犯錯(cuò)。這種想法是非常實(shí)際的,因?yàn)榻档筒涣计仿示鸵馕赌塬@得更高的利潤(rùn)。然而如何才能實(shí)現(xiàn)這一愿望呢?首先這需要找出不良原因,才能采取相應(yīng)措施。而影響產(chǎn)品質(zhì)量因素?zé)o非就是人、機(jī)、物、法、環(huán)五個(gè)方面,正因?yàn)橛绊懙囊蛩囟嗖乓_定到底是哪個(gè)因素。如果所有因素是人造成,那么他會(huì)公正地去分析、去找真正的原因。然而事實(shí)上,在制造業(yè)這五個(gè)方面的因素是由不同部門承擔(dān)的,在產(chǎn)品機(jī)制造工藝復(fù)雜到一定程度的情況下,往往哪一個(gè)部門都不會(huì)承認(rèn)自己有問(wèn)題。所以要找真正原因、解決問(wèn)題就不是一件簡(jiǎn)單的事。嚴(yán)格意義上講,要公正地去分析原因、找到解決的方法,只有承擔(dān)全部責(zé)任的總經(jīng)理或老板親自參與,才能平衡各部門之間的矛盾??衫习?、總經(jīng)理又不可能那么專業(yè),不可能有那么多精力。如何解決這一矛盾?這就產(chǎn)生一個(gè)職能部門:它既不直接參與人、機(jī)、物、法、環(huán)的執(zhí)行工作,又要承擔(dān)這五個(gè)方面的管理責(zé)任;既要懂管理,又要懂技術(shù)。這樣才能代替老板或總經(jīng)理以公正的心態(tài)去平衡人、機(jī)、物、法、環(huán)的矛盾,這個(gè)部門就是品質(zhì)部或品質(zhì)工程部。

為什么說(shuō)人、機(jī)、物、法、環(huán)這五個(gè)因素承擔(dān)責(zé)任的人或不直接參與執(zhí)行而承擔(dān)責(zé)任的人才能公平地去分析呢?因?yàn)閺男袨閷W(xué)上來(lái)說(shuō),人的本性是不愿意承擔(dān)責(zé)備的。特別在不良率高、上面壓力大,產(chǎn)品、制造工藝復(fù)雜的情況下,這種部愿程度更明顯。所以,將造成不良品責(zé)任向外推,就是很自然的事。也許有人會(huì)說(shuō)這是不健康的心態(tài),其實(shí)在沒(méi)有約束的情況下,人的本性本身就有很多陰暗的地方。如何最大限度地壓制這種不健康心態(tài)?就需要一個(gè)公正的人或一個(gè)公正的部門來(lái)平衡。對(duì)于總經(jīng)理或老板的公正心態(tài)一般是不容置疑的,因?yàn)橐运麄兊淖陨砝?,他們不可能故意推諉,那樣只?huì)損壞自身利益。至于不直接參與人、機(jī)、物、法、環(huán)執(zhí)行的品質(zhì)部,如果其直接向總經(jīng)理或老板負(fù)責(zé),它也必承擔(dān)人、機(jī)、物、法、環(huán)的管理責(zé)任,必須使這些因素受控制,并保持在相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。因此,當(dāng)這些因素發(fā)生偏移產(chǎn)生不良品時(shí),它就會(huì)較公正地去找原因,去平衡那些不健康的推諉心態(tài),否則它也不好向總經(jīng)理或老板交代。所以在某種意義上,品質(zhì)部就是總經(jīng)理或老板控制不良品主要管理工具。

以5年的品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際遇到的問(wèn)題,以及稽核與被稽核的經(jīng)歷,總結(jié)出:品質(zhì)部門的工作是否合格(不用優(yōu)秀),單看文件夾的名稱與放置保管的整潔、條理以及分類的合理性就可以得出初步的判斷。從管理的角度來(lái)放大:就是5s的工作是否切實(shí)的執(zhí)行,品質(zhì)部門的5s執(zhí)行狀況直接反映了公司整體的狀況?。ㄟ@里談的不是個(gè)案,是整體而言)

文件的整潔與條理:文件夾是否有明確的編號(hào)與名稱,是否可以一眼看去就可以找出需要的資料,是否名稱與內(nèi)容一致,并且有合理的歸類。文件夾是否有明確的'放置,有無(wú)錯(cuò)亂。

工作環(huán)境臟、亂、雜、差,你如何保證產(chǎn)品的品質(zhì)?自己的部門都如此,如何要求兄弟部門!

異常處理的表單:是品質(zhì)部門的工作重點(diǎn)。如何填寫,并完美的結(jié)案。8d說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,實(shí)際中又有幾個(gè)公司做好!8d提供的是一個(gè)思路,而不是限制。如果僅因8d而8d,那么報(bào)告中的內(nèi)容,有多少的水分?還不包括公司內(nèi)部不可以透露給客戶的內(nèi)容!

作為品質(zhì)管理人員感受最深的莫過(guò)于與制造單位的品質(zhì)爭(zhēng)議了,其實(shí)任何品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生,責(zé)任的歸屬與開(kāi)發(fā)/工程、品管、制造三個(gè)單位脫不了關(guān)系,不論是開(kāi)發(fā)/設(shè)計(jì)、進(jìn)料、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、出貨;都涉及到產(chǎn)品,關(guān)系到品質(zhì)!而問(wèn)題的根源在哪里呢?標(biāo)準(zhǔn)不明?模糊?以及制造流程的不合理性!標(biāo)準(zhǔn)哪里來(lái)?由開(kāi)發(fā)/工程在產(chǎn)品設(shè)計(jì)到試產(chǎn)的過(guò)程中將產(chǎn)品的制造過(guò)程,制作成為qc工程表(當(dāng)然也可以有品質(zhì)部門的工程師來(lái)完成),并完成作業(yè)規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)范。需詳細(xì)的說(shuō)明制造工序與檢驗(yàn)內(nèi)容,檢驗(yàn)方法/抽樣,檢驗(yàn)設(shè)備,判定標(biāo)準(zhǔn)(有必要量化的必須量化,描述的內(nèi)容要轉(zhuǎn)化成量化的指標(biāo))以減少量產(chǎn)時(shí)的糾紛,避免不必要的責(zé)任推卸。

提到的是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí),重要是整個(gè)公司運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)明白一點(diǎn)就是公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化是個(gè)熱門的話題,說(shuō)簡(jiǎn)單直觀些就是企業(yè)的做事方式,人員處理問(wèn)題與解決問(wèn)題的習(xí)慣。iso也好,qs也罷,都是來(lái)規(guī)范企業(yè)運(yùn)作的方法,統(tǒng)一的程序文件(不是說(shuō)內(nèi)容相同,而是包括的相關(guān)程序要有),精神就在于:如何做,如何寫;如何寫,如何做,說(shuō)與做要統(tǒng)一!而在實(shí)際的運(yùn)作中,很多的企業(yè)沒(méi)有做到這一點(diǎn),iso是個(gè)簡(jiǎn)單的東西,往往是將簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化,將許多非直接因素的障礙給考慮進(jìn)去,造成簡(jiǎn)單-復(fù)雜。也就給各部門的工作造成困擾。這也是iso被形式化的原因所在。包括人的因素,程序文件的合理優(yōu)化程度,執(zhí)行的順暢與否!關(guān)鍵在于各部門有沒(méi)有按照既定的“游戲規(guī)則”在運(yùn)作。如果沒(méi)有,那么注定失??!

在工作之余,談?wù)摰狡焚|(zhì)管理,有的朋友強(qiáng)調(diào)做品質(zhì)工作的,必須將成本、交期分開(kāi),只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé),不要考慮其它的因素!在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性,是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離成本、交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品質(zhì)部門的事情,將成本、交期當(dāng)作是資材(采購(gòu))、業(yè)務(wù)、制造部門的事,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的明確分工固然沒(méi)有錯(cuò),但在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)需求以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力才是提高企業(yè)整體能力的關(guān)鍵!所以,做品質(zhì)管理的要懂得成本、交期、財(cái)務(wù)以及整個(gè)業(yè)務(wù)流程。這樣才可以做到真正的“抓、放”,否則沒(méi)有衡量的尺度,單單為了“品質(zhì)”而品質(zhì),又如何能立足于企業(yè)之中!

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),讓我們對(duì)業(yè)績(jī)管理這個(gè)專業(yè)詞語(yǔ)有了深入的懂得。對(duì)于我們這些剛剛步入社會(huì)學(xué)習(xí)工科的人來(lái)說(shuō)接近是頭一次聽(tīng)說(shuō)。短短一天半的學(xué)習(xí),不能說(shuō)我們能完全理解業(yè)績(jī)管理的重要性,但對(duì)于業(yè)績(jī)管理的概念、目標(biāo)和原則以及它的意義有了必定的懂得。

第一天的時(shí)候,彭工對(duì)我們進(jìn)行了分組,采用小組競(jìng)賽的形式來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神,另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)每個(gè)小組寫口號(hào)提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過(guò)布諾和愛(ài)諾的故事跟我們講授了干精確的事和精確的干事的區(qū)別。得出在生活中要精確的干事,做一個(gè)有心的人。接著對(duì)業(yè)績(jī)管理做了一個(gè)詳細(xì)的介紹。

所謂業(yè)績(jī)管理是指企業(yè)通過(guò)必定的人力資源管理手段和方法對(duì)員工及組織業(yè)績(jī)進(jìn)行管理,是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,同時(shí)通過(guò)業(yè)績(jī)管理,實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的改良和組織業(yè)績(jī)的提升,最后實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績(jī)管理通過(guò)對(duì)員工的考核來(lái)激勵(lì)員工從而改良組織目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中,員工能對(duì)自己有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),使員工的工作目標(biāo)更加明白,讓員工能干精確的事,以及精確的干事。

業(yè)績(jī)管理的目標(biāo)在于通過(guò)對(duì)現(xiàn)有績(jī)效的考核、評(píng)價(jià),對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和激勵(lì),同時(shí)通過(guò)火析找出存在的問(wèn)題和差距,采用相應(yīng)的方法改良和提升員工及組織效能,使企業(yè)最后獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不僅實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)創(chuàng)造超額績(jī)效。重視考評(píng)與激勵(lì)的聯(lián)動(dòng),現(xiàn)實(shí)結(jié)果與未來(lái)改良的聯(lián)接是業(yè)績(jī)管理的核心原則。

業(yè)績(jī)管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子,同樣也很難想象,一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績(jī)管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子。

在講授的過(guò)程中,彭工還提出了非常61的理念,也就是設(shè)置目標(biāo)、明白標(biāo)準(zhǔn)、供給方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎(jiǎng)懲、促進(jìn)改良形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)循環(huán)的核心就是連續(xù)溝通。

經(jīng)過(guò)一天半的績(jī)效管理的學(xué)習(xí),我明白了績(jī)效管理是一把雙刃劍,恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用可以激起員工的斗志,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝集力,但一旦應(yīng)用不得當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?!叭齻€(gè)和尚”在閱歷了沒(méi)有水的痛苦后,認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。

第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程,電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè),因?yàn)樗桥c高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必需把安全放在首位。所以加深對(duì)安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我受益匪淺,學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程,為以后更好的工作做好鋪墊!

第三天的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了緊迫救護(hù),早上的時(shí)候陶老師先從醫(yī)學(xué)

的角度對(duì)人體是如何運(yùn)作做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。然后介紹幾種常見(jiàn)的電擊傷以及它對(duì)人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當(dāng)我們遇到實(shí)際情況時(shí)的處置方法。下午我們就開(kāi)端了實(shí)際訓(xùn)練,我看見(jiàn)每個(gè)都在很努力的在實(shí)施挽救。這使我很感動(dòng),我體會(huì)到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。

第四天的時(shí)候,我們學(xué)習(xí)了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過(guò)對(duì)黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習(xí),加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與懂得。懂得到從最初的很簡(jiǎn)陋和艱難的條件到現(xiàn)在的比較完善的系統(tǒng)和比較好的條件,是經(jīng)過(guò)很多不斷地的努力的。

第五天的時(shí)候,我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),讓我們知道了誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字的含義。誠(chéng)信,是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任,是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新,是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)前進(jìn)的基本動(dòng)力。奉獻(xiàn),是我們愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求,公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信心支持的基本方法。通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)主旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的懂得。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

第一段:引言

管理是一項(xiàng)多方面、復(fù)雜的任務(wù),為了更好地在職場(chǎng)中發(fā)揮自己的作用,我參加了一次為期兩天的管理培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn),我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),使我對(duì)管理的理解更加深入。在這篇文章中,我將分享我在培訓(xùn)中的吸收與體會(huì),以及對(duì)管理的新認(rèn)識(shí)和思考。

第二段:培訓(xùn)過(guò)程

首先,培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面,從管理的基本概念到具體的管理技巧都被覆蓋到。培訓(xùn)師通過(guò)案例分析、小組討論和角色扮演等方式,生動(dòng)地演示了各種管理場(chǎng)景,給我們提供了許多實(shí)用的方法和工具。同時(shí),各種實(shí)例也讓我們更好地理清了各種管理問(wèn)題的邏輯。

其次,在培訓(xùn)中,我意識(shí)到管理并不是單純的指揮和控制,而是需要一位優(yōu)秀的管理者具備豐富的人際交往和溝通技巧。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽(tīng)和理解員工的需求,如何與員工建立良好的溝通渠道,并且激發(fā)員工的潛力,從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和生產(chǎn)力。

第三段:反思與變革

在課程中,有一次小組討論的環(huán)節(jié),我們從一個(gè)實(shí)際的管理問(wèn)題入手,分析了問(wèn)題的根源,以及可能的解決方案。通過(guò)這個(gè)案例分析的過(guò)程,我認(rèn)識(shí)到在管理中,關(guān)注問(wèn)題的本質(zhì)非常重要。只有明確問(wèn)題的根源,才能找到更好的解決方案。這使我意識(shí)到,以往我在管理中往往只是應(yīng)付表面的問(wèn)題,沒(méi)有深入去理解問(wèn)題的本質(zhì)。因此,我決定在工作中更加注重問(wèn)題分析的深度和準(zhǔn)確性,力求找到解決問(wèn)題的最佳路徑。

第四段:管理中的情緒管理

在培訓(xùn)課程的最后一個(gè)部分,我們學(xué)習(xí)了如何在工作中有效地管理情緒。管理是一項(xiàng)高壓任務(wù),很容易受到各種情緒波動(dòng)的影響,如果不能很好地控制自己的情緒,會(huì)給工作帶來(lái)不良影響。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了一些應(yīng)對(duì)情緒的方法,如放松技巧、情緒釋放等,這些方法可以幫助我更好地掌控情緒,保持冷靜和理智。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)情緒管理對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題至關(guān)重要,因?yàn)橹挥斜3至己玫那榫w狀態(tài),才能更好地與員工溝通和合作。

第五段:結(jié)語(yǔ)

通過(guò)這次管理培訓(xùn),我在管理方面的認(rèn)識(shí)得到了許多拓展和深化。我意識(shí)到管理是一項(xiàng)綜合性的任務(wù),需要全方位的素質(zhì)和能力。我將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的管理水平。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索,不斷更新自己的管理理念和方法,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

在未來(lái)的工作中,我也希望能夠?qū)⑦@些管理知識(shí)和技巧傳授給其他人,幫助他們提升自己的管理能力,共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我會(huì)成為一名更好的管理者。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

通過(guò)本次的物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn),使我們受益匪淺。在老師的細(xì)心講解下讓我們掌握物業(yè)管理的精髓,使我豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),并感覺(jué)到做為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多,對(duì)自身的各項(xiàng)要求也要不斷的提高。

通過(guò)接受專業(yè)的培訓(xùn)使我深深的意識(shí)到,一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理要承擔(dān)管理、技術(shù)、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作,是連接業(yè)主與上物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶,一定要按照企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和要求,實(shí)現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益,以商質(zhì)量的有償服務(wù)來(lái)保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。

1、做為部門的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本情況,要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識(shí),技能和法律知識(shí),要明確目標(biāo)、清楚任務(wù),進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理。

2、做為部門的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道,也要與社會(huì)各界來(lái)往,還要與相關(guān)行政管理部門報(bào)告聯(lián)系。因此,部門經(jīng)理必須具備很好的社會(huì)活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力,做一名優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)家。

3、一名合格的部門經(jīng)理眼光一定要敏銳,對(duì)物業(yè)問(wèn)題要有洞察力,對(duì)小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)要了如指掌,及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況,化解矛盾解決問(wèn)題,對(duì)物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測(cè)性,把一切矛盾操控在自己手中,妥善快速處置。

4、做為一名部門經(jīng)理,不但自身精明強(qiáng)干工作出色,重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項(xiàng)工作,另外還需要有一顆感恩寬容的心,對(duì)下屬員工要關(guān)心體貼,使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主,使我們的業(yè)主能對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。

5、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,既要考慮企業(yè)的生存,也要講質(zhì)量的誠(chéng)信服務(wù),還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。

因此,必須加強(qiáng)對(duì)人,財(cái),物的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利益的最大化,使我們的業(yè)主能達(dá)到100%的滿意。

總之,這幾天與老師、同學(xué)們學(xué)習(xí)期間給我很多感悟,我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,取得更多的收獲。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

7月10日至7月27日,我有幸參加了在省旅游學(xué)校舉辦的為期17天的“旅游專業(yè)骨干教師培訓(xùn)”學(xué)習(xí)。

我很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),在參加學(xué)習(xí)的每一天里都感到很充實(shí),收獲很大。學(xué)習(xí)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論是專業(yè)的講座,與省培老師之間的溝通、交流,還是走進(jìn)企業(yè),將此次培訓(xùn)理論進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為親身實(shí)踐,我都印象深刻。

培訓(xùn)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)領(lǐng)域的貧乏與稚嫩,學(xué)習(xí)使我變得充實(shí)與干練。每一天都能讓人感覺(jué)到自身還有太多的不足,但也給了我太多的感悟和啟迪!在本次培訓(xùn)中我們通過(guò)聽(tīng)取專家們對(duì)教育方面前沿的思考、精辟的理論、獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)生活、對(duì)工作、對(duì)學(xué)生獨(dú)特的感悟;通過(guò)與匯集到一起的眾多來(lái)自全省各地的優(yōu)秀老師的溝通;通過(guò)進(jìn)入企業(yè),了解酒店運(yùn)營(yíng),我禁不住問(wèn)自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應(yīng)教育的發(fā)展,怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的教師;怎樣做才能讓自己的學(xué)生在將來(lái)踏入社會(huì)時(shí)才能迅速適應(yīng)所處環(huán)境。做為職業(yè)學(xué)校,學(xué)生的需求到底是什么,社會(huì)對(duì)這些還顯得過(guò)于年輕的工作者的要求是什么,怎樣才能讓我們培養(yǎng)的學(xué)生成為企業(yè)正需要的人才……要思考的問(wèn)題還有太多。在學(xué)習(xí)的期間,為我們上課的老師都是在自己的教學(xué)中兢兢業(yè)業(yè),為我們講授了很多自己的教學(xué)方法。因此,這次學(xué)習(xí)我學(xué)到的不只是專業(yè)的知識(shí)和做學(xué)問(wèn)的方法,更多的是他們盡心盡責(zé)的工作態(tài)度!就像每一位專業(yè)課老師,他們都為了使自己的教學(xué)能更貼近企業(yè),利用自己的假期、業(yè)余時(shí)間深入旅游行業(yè)的每一個(gè)崗位。只為了更多地了解企業(yè)的人才需求取向。

在這里就我們?cè)谧詈蟮慕徽剷?huì)上各位酒店管理人員與老師之間的交流淺談幾點(diǎn)自己的感悟。

一、學(xué)生興趣的培養(yǎng)從老師著手,老師的興趣從提升對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)上著手有老師提問(wèn):“在學(xué)生畢業(yè)之際參加的酒店實(shí)習(xí)中,如何來(lái)保持學(xué)生對(duì)酒店的興趣?實(shí)習(xí)后如何對(duì)酒店工作不茫然?”袁總回答:“興趣的培養(yǎng),其實(shí)是從老師開(kāi)始,學(xué)生對(duì)酒店的興趣,實(shí)際上首先是老師對(duì)酒店行業(yè)的興趣?!彼e了一個(gè)例子:如果老師告訴學(xué)生,做酒店工作沒(méi)有前途,酒店就是一項(xiàng)服務(wù)人的工作,試想有誰(shuí)還愿意從事酒店工作?作為一名職業(yè)學(xué)校的老師,我是停留在“上好自己的課就可以了”這種想法上,但聽(tīng)了袁總的話,我也在想,自己對(duì)所教的行業(yè)都不熱愛(ài),又怎么來(lái)要求自己的學(xué)生將來(lái)會(huì)熱愛(ài)這份工作?我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識(shí)、更需要的是對(duì)專業(yè)的了解,對(duì)專業(yè)的熱愛(ài)。

二、“親其師,信其道”“職校的學(xué)生都很叛逆,怎么才能讓學(xué)生聽(tīng)話?”

“什么是教育?有些老師始終把自己的位子擺的很高,學(xué)生都是應(yīng)該被教育的?但事實(shí)上教育首先就是愛(ài)。愛(ài)你的學(xué)生,他才會(huì)聽(tīng)你的話,親其師才會(huì)信其道?!痹谡劦綄?duì)學(xué)生的教育時(shí),蔣校長(zhǎng)這樣說(shuō)道。我們?cè)诿鎸?duì)學(xué)生的時(shí)候過(guò)多的關(guān)注學(xué)生的成績(jī),一些表面的東西,很少有人去關(guān)心他們內(nèi)心里想要的。而現(xiàn)在16、17的學(xué)生似乎也在以往的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)下變得麻木,沒(méi)有動(dòng)力,表現(xiàn)出來(lái)的往往是不愿學(xué),不服管。如果我們能換一種方法,讓學(xué)生感受到老師對(duì)他的要求是一種期盼,是對(duì)他的一種肯定,他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力,那學(xué)生就會(huì)更多的發(fā)揮他們自動(dòng)自覺(jué)的一面。自然而然,學(xué)生就會(huì)變得聽(tīng)話,因?yàn)樗嘈拍恪?/p>

三、多種教學(xué)方式,豐富的教學(xué)內(nèi)容,讓課堂生動(dòng)起來(lái)

在教學(xué)方面,優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一,而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂,才能更好的吸引學(xué)生,讓學(xué)生喜歡上專業(yè)課,從而在各個(gè)方面提高自己的`專業(yè)課水平。

在準(zhǔn)備上課內(nèi)容及方法時(shí),一堂課下來(lái),教師一定要明白在教什么,學(xué)生收獲了沒(méi)有,改變了沒(méi)有?我們?cè)趥湔n的時(shí)候絕對(duì)不僅是在備教材,更多的是要關(guān)注學(xué)生的需求和發(fā)展。社會(huì)的發(fā)展速度快,老師的教學(xué)內(nèi)容也要隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷添加新的內(nèi)容,讓教學(xué)內(nèi)容充滿生機(jī)。作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài),而應(yīng)在科學(xué)的理念指導(dǎo)下,改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法,我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì)不會(huì)?,F(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,我想,我還需要從備課方面下大功夫,花大力氣。培訓(xùn)是短暫的,但收獲是充實(shí)的。在一個(gè)嶄新的平臺(tái)上審視自己的教學(xué),讓我更明確了今后的工作方向。這一次培訓(xùn)活動(dòng)后,我要把所學(xué)的教學(xué)理念,咀嚼、消化,內(nèi)化為自己的教學(xué)思想,指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。我會(huì)努力做各項(xiàng)未做之事,努力向自己確定的方向不斷進(jìn)取。

公共管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

集團(tuán)由1984年的虧損企業(yè)發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌的大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),20xx年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1180億元。其優(yōu)秀的管理模式在其中起到非常重要的作用。

集團(tuán)提出的“oec”管理模式,即“日事日畢、日清日高”的工作準(zhǔn)則,體現(xiàn)了企業(yè)不斷進(jìn)步和持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)?!皁ec”管理模式是集團(tuán)管理體系的基石,是其對(duì)外并購(gòu)擴(kuò)張、推行統(tǒng)一管理的基本模式,也是全國(guó)企業(yè)到集團(tuán)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容。

從在“oec”管理理念的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)“oec”的效果在實(shí)踐中體現(xiàn)如下的效果:

1,管理精細(xì)化程度高。

oec”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度為目標(biāo),把管理問(wèn)題控制、解決在最短時(shí)間、最小范圍,使經(jīng)濟(jì)損失降到最低,逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化。消除了企業(yè)管理的所有死角,使人、事、時(shí)、空、物等因素不斷優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn),為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)保證,不良品率、材料消耗大幅下降,管理達(dá)到了及時(shí)、全面、有效的狀態(tài)。

2、流程控制能力強(qiáng)

所有員工都以追求工作零缺陷和經(jīng)濟(jì)損失最低、收益水平最高為目標(biāo),苦練基本功,提高技術(shù)技能,在努力消滅不良產(chǎn)品的同時(shí),自我把關(guān),決不讓不良產(chǎn)品流入下道工序。在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,各職能部門的巡檢人員定時(shí)巡檢,進(jìn)行瞬間糾偏,使得各環(huán)節(jié)始終處于有效控制之中。通過(guò)實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲價(jià)值券,各道工序之間的質(zhì)量互檢工作得到了加強(qiáng)。

3、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制完善。

“oec”管理法使得形成了對(duì)不同層次、不同側(cè)面均有激勵(lì)作用的激勵(lì)機(jī)制。在分配上,推行了計(jì)點(diǎn)到位,績(jī)效聯(lián)酬的全額計(jì)點(diǎn)工資;在用工上,實(shí)行“優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”,對(duì)人員的使用,全部實(shí)行公開(kāi)招聘,公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)聘用。在考核上,對(duì)員工按日進(jìn)行七項(xiàng)日清考核,對(duì)干部按責(zé)任掛鉤,對(duì)單位按年度兌現(xiàn)。在獎(jiǎng)勵(lì)上,對(duì)個(gè)人設(shè)有獎(jiǎng),希望獎(jiǎng),合理化建議獎(jiǎng);對(duì)集體設(shè)有合格班組、信得過(guò)班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽(yù)獎(jiǎng)。這極大調(diào)動(dòng)了全體員工奮發(fā)向上、追求卓越的積極性。

1、關(guān)于企業(yè)流程上不增值:

嚴(yán)格的執(zhí)行是能否成功實(shí)行“oec”管理模式的關(guān)鍵。oec模式要求:嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒。嚴(yán),即嚴(yán)格要求,“日清”工作法要求所有的體系、所有的員工必須嚴(yán)格按規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)逐日進(jìn)行清理,對(duì)工作中的成績(jī)與缺陷嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。細(xì)和實(shí),即分工細(xì)、責(zé)任實(shí)?!叭杖涨骞ぷ鞣ā痹趯?duì)所有的物和事進(jìn)行分解中,強(qiáng)調(diào)三個(gè)“一”,即分解量化到每一個(gè)人、每一天、每一項(xiàng)工作,大到機(jī)器設(shè)備,小到一塊玻璃,都清楚地標(biāo)明責(zé)任人與監(jiān)督人,有詳細(xì)的工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn),形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈,做到了獎(jiǎng)有理,罰有據(jù)。恒,即持之以恒。認(rèn)為企業(yè)和每個(gè)員工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件難事,“日清工作法”就是要通過(guò)每天的清理和總結(jié),持之以恒地做好企業(yè)每天的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)天天好的理想目標(biāo)。

2、激勵(lì)員工

目前,公司在激勵(lì)機(jī)制上存在的主要問(wèn)題是:薪酬激勵(lì)機(jī)制不是以“以人為本”,精神激勵(lì)方向不明確,由于目標(biāo)設(shè)置是激勵(lì)員工行為的重要因素,目標(biāo)會(huì)使人的行為具有方向性,員工追求目標(biāo)是為了滿足自己的情緒和愿望,因此,實(shí)踐中不僅要圍繞企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而在不同時(shí)期為不同層次的員工設(shè)置合理的工作目標(biāo),而且要為激勵(lì)員工創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。

3、考核員工

績(jī)效考核的根本目的是通過(guò)考核等管理手段促進(jìn)績(jī)效的提高,但是企業(yè)在很多時(shí)候?qū)?jī)效考核的理解不全面、不系統(tǒng),績(jī)效考核的領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流不夠,導(dǎo)致這項(xiàng)工作難以收到預(yù)期的成效。要解決這個(gè)問(wèn)題,需要制定一整套行之有效的考核和獎(jiǎng)勵(lì)措施,尤其是要營(yíng)造一個(gè)積極向上的企業(yè)文化氛圍,堅(jiān)持以人為本的管理思想,從而在不斷激勵(lì)員工的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

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