總結(jié)心得體會是我們對過去經(jīng)驗的提煉和升華，幫助我們更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。寫心得體會時要注意言簡意賅，言之有物，避免贅述和內(nèi)容重復(fù)。以下是一些心得體會的典型范文，供大家參考和借鑒。
酒店會議心得體會及收獲篇一
會議是人們交流、溝通、合作的重要方式之一。每一次會議都是為了達(dá)成共識、解決問題或推動項目進(jìn)展而舉行的。然而，不同的會議有著不同的目的和主題，因此每次會議的收獲和體會也會各不相同。在這次寫作中，我將分享我參加一次會議后的心得體會。
首先，我要談?wù)剷h的準(zhǔn)備工作。首先，為了確保會議的高效進(jìn)行，提前了解會議的主題和議程非常重要。在此基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該進(jìn)一步收集和整理與會人員的相關(guān)資料和意見，以幫助更好地理解各方的觀點和立場。在這次會議中，我們提前一周準(zhǔn)備了一個詳細(xì)的議程，并將其與參會人員共享。這種準(zhǔn)備工作的重要性在會議中得到了充分的驗證：參會人員對議程質(zhì)量表示滿意，并能在有限的時間內(nèi)討論并達(dá)成共識。
其次，會議中的主持者發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。作為主持者，我們需要確保會議的秩序和紀(jì)律。我們需要明確會議的目標(biāo)，并提醒與會人員遵守會議規(guī)則，避免長時間的發(fā)言或討論路徑偏離主題。此外，主持者還應(yīng)促進(jìn)參會人員之間的交流和互動，以激發(fā)更多的想法和創(chuàng)新。在這次會議中，主持者根據(jù)議程的安排，合理安排了發(fā)言順序，并鼓勵與會人員提出問題和建議。這種有效的主持使得會議能夠有序進(jìn)行，并且每個人都有機(jī)會分享自己的意見。
接下來，我要強(qiáng)調(diào)會議中的團(tuán)隊合作。團(tuán)隊合作是會議中必不可少的一部分，因為通過團(tuán)隊合作，可以獲得更多的觀點和建議。在這個會議中，每個人都有機(jī)會發(fā)表自己的看法，并可以在討論中進(jìn)行相互的傾聽和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊成員之間的合作和支持不僅有助于找到問題的解決方案，而且還能夠激發(fā)新的思想和創(chuàng)新。在會議的最后，我們整理了每個人的意見和建議，形成了一份詳細(xì)的會議紀(jì)要，以確保會議的成果能夠得到有效地實施和跟進(jìn)。
最后，我要強(qiáng)調(diào)會議的總結(jié)和反思。無論會議的結(jié)果如何，及時總結(jié)和反思是重要的一步。通過總結(jié)會議的結(jié)果和收獲，可以使我們更好地了解會議的成功之處和不足之處，以便在下一次的會議中做出改進(jìn)。在這次會議中，我們通過集中討論和評估每個議題的進(jìn)展情況，得出了一些重要的結(jié)論和建議。這樣的總結(jié)不僅對于個人的發(fā)展有幫助，而且對公司的發(fā)展和項目的進(jìn)展也具有重要意義。
綜上所述，參加會議的收獲和體會是多方面的。從會前的準(zhǔn)備到會中的交流和討論，再到會后的總結(jié)和反思，每一步都對于會議的成果和效果有著重要的影響。只有通過合理的準(zhǔn)備、有效的主持、積極的團(tuán)隊合作以及及時的總結(jié)反思，我們才能真正實現(xiàn)會議的目標(biāo)并對會議的收獲有深刻的體會。
酒店會議心得體會及收獲篇二
會議是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，通過會議可以促進(jìn)交流與合作，提高工作效率和團(tuán)隊的凝聚力。我近期參加了一場重要的會議，是關(guān)于市場營銷策略的討論，我從中獲得了很多收獲和心得體會。
首先，會議讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。在會議中，不僅有各個部門的經(jīng)理，還有來自不同地區(qū)的銷售人員。我們共同討論市場現(xiàn)狀和未來的趨勢，提出不同的觀點和建議。正是通過這種合作，我們才能更好地了解市場需求，制定適應(yīng)性更強(qiáng)的營銷策略。團(tuán)隊合作不僅能夠發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，還能夠促進(jìn)信息的共享和交流，提高工作效率。
其次，會議使我更加重視信息獲取與分析。在會議中，我們共同匯報了各自負(fù)責(zé)的市場調(diào)研和競爭對手的分析報告。通過與團(tuán)隊成員的討論和交流，我意識到對市場動態(tài)和競爭環(huán)境的了解至關(guān)重要。只有通過全面、深入的信息收集和分析，才能制定出更具針對性和實施性的營銷策略。因此，我在會議后更加注重關(guān)注行業(yè)動態(tài)，及時更新自己的知識，并提高自己的調(diào)研和分析能力。
第三，會議讓我認(rèn)識到了溝通的重要性。在會議中，大家有時會就某個議題產(chǎn)生爭議，甚至出現(xiàn)分歧。但是，通過良好的溝通和討論，我們能夠相互理解、尊重對方的觀點，并找到共同的解決方案。在這個過程中，我學(xué)會了傾聽和表達(dá)自己的觀點，并學(xué)會了如何與同事進(jìn)行有效的溝通。我相信，良好的溝通能夠幫助我們更好地協(xié)同工作，解決問題，并提升團(tuán)隊的凝聚力。
第四，會議讓我深刻體會到了自我管理的重要性。在會議中，我們經(jīng)常面臨著高強(qiáng)度的工作，需要高效地完成各項任務(wù)。在這樣的情況下，合理地安排時間，提高工作效率就顯得非常重要。通過會議，我學(xué)會了如何合理地安排工作和生活，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，合理安排時間表，提高工作效率。只有自己做好時間和資源的管理，才能更好地完成工作任務(wù)，并保持良好的工作狀態(tài)。
最后，會議讓我明白了反思的重要性。在每次會議后，我都會反思自己在會議中的表現(xiàn)，總結(jié)自己的不足，并向其他成員請教，以期獲得更多的提升。通過不斷的反思和學(xué)習(xí)，我能夠及時糾正自己的錯誤，并改進(jìn)自己的工作方法。與此同時，我也能夠從其他成員的經(jīng)驗和建議中獲得啟發(fā)，提升自己的能力和素質(zhì)。
總的來說，這次會議讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性，明白了溝通和信息獲取的必要性，意識到了自我管理和反思的重要性。通過這次會議，我不僅擴(kuò)展了自己的知識面，還提高了自己的工作能力和素質(zhì)。相信在未來的工作中，我會更加注重團(tuán)隊合作，更加重視信息獲取與分析，更加重視良好的溝通和反思，以提升自己的個人價值和工作效率。
酒店會議心得體會及收獲篇三
第一段：引言（100字）
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，酒店會議接待成為了各個企事業(yè)單位不可或缺的一環(huán)。作為一名接待員，我有幸參與了多個酒店會議的籌備與接待工作，并獲得了豐富的經(jīng)驗和體會。經(jīng)過這段時間的實踐，我深刻認(rèn)識到良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的接待技巧對于成功舉辦一場會議的重要性。在本文中，我將分享我的心得體會。
第二段：細(xì)致周到的服務(wù)（200字）
在酒店會議接待工作中，細(xì)致周到的服務(wù)是至關(guān)重要的。首先，我們要提前了解客戶的需求和會議內(nèi)容，提供合適的會場布置、餐飲安排和會議設(shè)備。其次，在會議過程中，我們要時刻關(guān)注客戶的需求，主動提供幫助。例如，為客戶及時提供茶水飲料、紙筆等必需品。最后，在會議結(jié)束后，我們要及時跟進(jìn)客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
第三段：善于溝通與協(xié)調(diào)（200字）
在酒店會議接待中，良好的溝通與協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。首先，我們要與客戶建立良好的溝通渠道，明確客戶的需求和期望，并做到耐心傾聽。其次，我們要與酒店各個部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與合作，確保會議籌備工作的順利進(jìn)行。例如，與會場布置人員、餐飲部門和技術(shù)支持人員保持緊密配合，協(xié)調(diào)各項準(zhǔn)備工作，確保會議的順利進(jìn)行。
第四段：專業(yè)知識與技巧的運用（300字）
在酒店會議接待工作中，專業(yè)知識與技巧的運用能夠提升接待員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。首先，我們要熟練掌握各種會議設(shè)備的使用方法，并在需要時進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)支持。其次，我們要了解不同類型的會議需求，如商務(wù)會議、學(xué)術(shù)研討會等，針對不同的會議特點，提供個性化的服務(wù)。例如，在商務(wù)會議中，我們要了解客戶的行業(yè)背景，為他們提供相關(guān)的商務(wù)資訊和資源。最后，我們要具備一定的語言表達(dá)能力與修養(yǎng)，能夠和不同的客戶進(jìn)行有效的溝通。
第五段：體現(xiàn)酒店形象與個人修養(yǎng)（300字）
酒店會議接待既是對酒店形象的一種展示，也是對接待員個人修養(yǎng)的一種考驗。首先，我們要以酒店形象為傲，穿著整齊、儀容儀表得體，給客戶留下良好的第一印象。其次，我們要保持積極樂觀的態(tài)度，無論遇到何種問題與困難，都要堅持服務(wù)至上的原則，始終以微笑面對客戶。最后，我們要保持良好的職業(yè)操守，保守客戶的商業(yè)機(jī)密和個人隱私，建立良好的職業(yè)信譽(yù)。
總結(jié)（100字）
通過參與酒店會議接待工作，我深刻認(rèn)識到細(xì)致周到的服務(wù)、善于溝通與協(xié)調(diào)、專業(yè)知識與技巧的運用以及良好的酒店形象和個人修養(yǎng)是成功接待一場會議的關(guān)鍵。希望通過我的努力和不斷學(xué)習(xí)提升，能夠為更多客戶提供更好的會議接待服務(wù)。
酒店會議心得體會及收獲篇四
近期，我參加了一場關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的高級培訓(xùn)會議。在這場會議中，我得到了很多寶貴的收獲和體會。通過與其他參會者的互動交流，深入學(xué)習(xí)了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的重要概念和技巧。在這篇文章中，我將分享我在會議中收獲的一些心得和體會，希望能夠?qū)ζ渌擞兴鶈l(fā)。
首先，我認(rèn)為會議之所以能夠帶來深刻的收獲，是因為我從中認(rèn)識到了自己的不足之處。在會議過程中，我們進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊合作活動，其中包括小組討論和模擬演練等。通過這些活動，我意識到我在團(tuán)隊中缺乏明確的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。這使得我更加明白，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我需要不斷提升自己的溝通技巧和團(tuán)隊合作能力，以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊取得成功。
其次，我在會議中學(xué)到了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的基本原則和技巧。例如，通過演講者的分享，我了解到一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠清晰表達(dá)目標(biāo)和期望，激勵團(tuán)隊成員為共同目標(biāo)努力。此外，一個杰出的領(lǐng)導(dǎo)者還要善于傾聽和接受反饋，能夠理解并尊重他人的意見和建議。會議中的互動環(huán)節(jié)讓我通過模擬情景體驗到了這些技巧的實際運用，使我認(rèn)識到自己該如何在日常工作中加以運用。
另外，會議中的成功案例分享給我?guī)砹嗽S多啟示。通過聽取各行各業(yè)不同領(lǐng)域的成功人士分享他們經(jīng)歷的故事，我深刻體會到了堅持和努力對于實現(xiàn)目標(biāo)的重要性。這些成功人士用他們的故事告訴了我，無論遇到多大的困難和挑戰(zhàn)，只要堅持下去，持之以恒，最終都能夠獲得成功。他們的經(jīng)歷給了我很大的鼓舞和信心，讓我更加堅信自己能夠成為一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
此外，與其他參會者的互動交流也給我?guī)砹撕芏嗍斋@。會議提供了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我能夠與同行交流和分享經(jīng)驗。通過與其他參會者的交流，我了解到了其他行業(yè)的工作方式和團(tuán)隊管理方法，這為我拓寬了視野，讓我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對不同的工作環(huán)境。
最后，會議的收獲還在于它對于我個人的成長和發(fā)展帶來的積極影響。通過參加這個高級培訓(xùn)會議，我不僅僅學(xué)到了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的重要知識和技巧，更重要的是，我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)不僅僅是完成工作任務(wù)，更應(yīng)該關(guān)注和培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力和發(fā)展。這對于我來說是一個重要的領(lǐng)悟，也是我今后工作和生活中的一個重要目標(biāo)。
總結(jié)而言，參加這場領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)會議給我?guī)砹撕芏鄬氋F的收獲和體會。通過認(rèn)識到自己的不足和學(xué)習(xí)一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的重要原則和技巧，我相信我能夠不斷提升自己，并成為一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者。同時，這次會議還給了我一個機(jī)會與其他行業(yè)的人交流和分享經(jīng)驗，拓寬了我的視野。這次會議是我個人和職業(yè)發(fā)展中的重要一步，我將會利用這些收獲和體會，不斷成長和進(jìn)步。
酒店會議心得體會及收獲篇五
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化的進(jìn)程，各種類型的會議以及商務(wù)活動也越來越頻繁地舉行。酒店作為會議活動的重要場所，為會議提供了便利的環(huán)境和專業(yè)的服務(wù)。本文旨在總結(jié)我個人在參加酒店會議中所獲得的心得體會。
首先，組織和籌備工作至關(guān)重要。一場成功的酒店會議必須有一個合理的組織架構(gòu)和周密的籌備工作。會議組織者需要提前制定詳細(xì)的計劃和時間表，明確每個環(huán)節(jié)的責(zé)任和任務(wù)。同時，還需要與會人員的日程情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保參會人員的到場率。此外，會議的順利進(jìn)行還離不開會場的布置和設(shè)備的準(zhǔn)備。酒店會議室需根據(jù)會議規(guī)模和主題進(jìn)行布置，確保環(huán)境舒適，設(shè)備齊全。只有做好組織和籌備工作，會議才能順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的效果。
其次，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度能提升會議質(zhì)量。酒店作為會議的舉辦地，其服務(wù)質(zhì)量直接影響著會議的效果和參與者的滿意度。通過我多次參加酒店會議的體驗，不難發(fā)現(xiàn)，那些服務(wù)熱情、態(tài)度親切的酒店工作人員往往能使人感到賓至如歸。例如，酒店工作人員在會議期間能及時地為參會人員解決問題和提供幫助，能夠及時地調(diào)整會場設(shè)置和提供餐飲服務(wù)等。這些細(xì)微的服務(wù)舉措，能夠提高參會人員的滿意度，進(jìn)而提升整場會議的質(zhì)量。
第三，針對不同類型會議需采取不同策略。在不同類型的會議中，我們需要采取不同的策略和方式來促進(jìn)會議的進(jìn)行和交流的效果。例如，在大型國際會議中，組織者可以安排主題報告和分組討論的方式，以增加會議內(nèi)容和互動性。而在小型的討論會中，大家可以通過集體討論和小組活動等方式來加深對會議議題的討論。根據(jù)會議的規(guī)模和目標(biāo)，采取合適的策略和方式，可以使會議達(dá)到事半功倍的效果。
第四，會議評估是改進(jìn)的關(guān)鍵。酒店會議結(jié)束后，對會議進(jìn)行評估是非常重要的。通過對會議的評估，可以總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題所在，并提供改進(jìn)的建議和措施。會議組織者可以向參會人員發(fā)放評估表，了解參會人員對會議的評價和改進(jìn)建議。此外，會議組織者也可以針對會議的目標(biāo)和內(nèi)容制定評估指標(biāo)，評估會議的效果和達(dá)成的目標(biāo)。只有不斷地進(jìn)行評估和改進(jìn)，才能不斷提升會議的質(zhì)量和效果。
最后，會議的效果是評估會議成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。一場成功的酒店會議需要達(dá)到預(yù)期的效果和目標(biāo)。會議的效果，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是信息傳遞的準(zhǔn)確與清晰。會議的目的通常是傳遞某種信息，因此，信息的準(zhǔn)確和清晰對于會議的成功至關(guān)重要。二是人際關(guān)系的建立與拓展。會議是人們交流溝通的重要平臺，通過會議，參會人員可以建立起新的人際關(guān)系，并擴(kuò)大自己的社交圈。三是問題解決和決策的產(chǎn)生。會議往往是解決問題和做出決策的重要途徑，因此，會議的效果還需要通過是否解決了存在的問題，是否制定了可行的決策來評估。
綜上所述，參加酒店會議是我們工作中重要的一部分。通過組織和籌備工作、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、采取合適的策略、評估會議成效等方面的不斷努力，我們可以使酒店會議更加成熟和完善。希望在未來的酒店會議中，能夠不斷提升自己的組織能力，為會議的順利進(jìn)行和參會人員的滿意度作出更大的貢獻(xiàn)。
酒店會議心得體會及收獲篇六
20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入xx賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運，也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了xx賓館，開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里，我感受頗多，受益匪淺。
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月，由部門負(fù)
責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。
這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實習(xí)的單位—xx賓館是一所成立于xxxx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的'友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谖覍x賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是當(dāng)?shù)卦掃€是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當(dāng)?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
2、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。
據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)。
3、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵。
事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。
性。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫助，感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實習(xí)機(jī)會，在此祝愿xxxx賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好！
酒店會議心得體會及收獲篇七
作為一名酒店會議主管，我有幸參與了許多大大小小的會議，并與各類客戶交流合作，積累了許多寶貴的經(jīng)驗。在這里，我將分享我在工作中所體會到的心得，希望能對讀者有所啟發(fā)。
首先，作為酒店會議主管，了解客戶需求是我們的首要任務(wù)。在與客戶溝通之前，我們需要提前做好準(zhǔn)備，了解客戶的背景和會議的目標(biāo)。只有深入了解客戶需求，我們才能根據(jù)客戶的要求提供更加滿意的服務(wù)。在溝通過程中，我們還需要聆聽客戶的意見和建議，及時解答客戶的疑慮，確保順利達(dá)成共識。
其次，酒店會議主管需要具備良好的組織能力。在會議籌備的過程中，需要統(tǒng)籌安排各項工作，確保會議能夠按時進(jìn)行。我們需要與酒店的各個部門合作，確認(rèn)會議場地的布置、音響設(shè)備的調(diào)試以及餐食的安排等等。此外，我們還需要與客戶溝通會議的日程安排，確保各項議程的順利推進(jìn)。這些工作需要我們具備良好的時間管理能力和對細(xì)節(jié)的把控能力。
同時，酒店會議主管還需要具備良好的溝通能力。在與客戶溝通的過程中，我們需要清晰、明確地表達(dá)自己的意思，與客戶建立起互信和合作的關(guān)系。此外，我們還需要與酒店的各個部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保各項工作能夠順利進(jìn)行。在解決問題和處理突發(fā)事件時，我們需要與相關(guān)部門密切合作，共同找到解決方案。
此外，酒店會議主管還需要具備良好的團(tuán)隊合作精神。在籌備大型會議時，往往需要與酒店的各個部門密切合作，共同協(xié)調(diào)各項工作。我們需要與銷售部門共同制定會議銷售計劃，與前臺部門、客房部門等協(xié)商會議客房的預(yù)留和入住情況，與餐飲部門協(xié)調(diào)會議餐食的準(zhǔn)備等等。只有團(tuán)結(jié)一心、密切合作，我們才能順利地完成各項任務(wù)，滿足客戶的需求。
最后，酒店會議主管需要時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。會議行業(yè)處于不斷發(fā)展變化中，新的技術(shù)和理念不斷涌現(xiàn)。我們需要時刻關(guān)注行業(yè)的動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識。只有不斷學(xué)習(xí)并將所學(xué)應(yīng)用到實踐中，我們才能不斷提升自己的能力，更好地為客戶提供服務(wù)。
總之，作為一名酒店會議主管，我們需要了解客戶需求，具備良好的組織能力和溝通能力，具備團(tuán)隊合作精神，并時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。只有這樣，我們才能在會議籌備和服務(wù)中取得成功，并為客戶提供更加滿意的會議體驗。希望我的心得能對從事或有意從事酒店會議管理工作的讀者有所幫助。
酒店會議心得體會及收獲篇八
第一段：介紹會議主題及自己參加的原因（200字左右）
最近公司舉辦了一次關(guān)于市場營銷策略的會議，此次會議旨在讓公司內(nèi)外的專業(yè)人士交流學(xué)習(xí)，共同研究市場變化趨勢，以及如何制定更為有針對性的營銷策略。由于本人在公司負(fù)責(zé)市場部門的工作，因此受聘參與此次會議，也希望能夠在這次會議中學(xué)到更多有益的知識和方法。
第二段：會議中關(guān)鍵內(nèi)容的概述（300字左右）
在本次會議中，公司邀請了多名業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行發(fā)言，從不同層面對市場營銷策略進(jìn)行了深入分析。其中，每位專家從其豐富的經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合最新的市場數(shù)據(jù)和趨勢進(jìn)行了解析，并介紹了如何利用各種營銷工具進(jìn)行精準(zhǔn)定位和階段性推進(jìn)。
會議主要涉及了市場情報收集、品牌價值和知名度的構(gòu)建、營銷渠道與用戶行為分析等重要內(nèi)容。此外，也針對未來的市場格局及趨勢進(jìn)行了梳理，以及預(yù)測不同行業(yè)可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施。
第三段：會議的收益及我的個人體會（400字左右）
此次會議讓我在短時間內(nèi)收獲了很多寶貴的知識，讓我對市場策略有了更加清晰的了解。對于市場營銷這個行業(yè)來說，不僅要擁有直覺和經(jīng)驗，還要掌握最新的市場趨勢和發(fā)展方向。此次會議的專家發(fā)言讓我收獲頗豐，其中對我印象最深的內(nèi)容是關(guān)于品牌價值和知名度的構(gòu)建。專家們強(qiáng)調(diào)，品牌建設(shè)和維護(hù)是營銷工作中最為重要的部分之一，而品牌價值和知名度的構(gòu)建，需要在不斷探索、創(chuàng)新和積累的基礎(chǔ)上逐步深化，才能獲得成功。
除了專家發(fā)言，此次會議的交流環(huán)節(jié)也很有意義，我與其他參會人員就市場營銷策略交換了看法，運用大家的經(jīng)驗和思路，共同探討了很多實際問題，獲得了互惠互利的心得體會。幾個小時的會議對我來說確實是一種心靈的洗禮，也讓我在工作中有了更為清晰的思路和目標(biāo)。
第四段：通過會議感悟到的工作方法（150字左右）
此次會議讓我深感工作中需要不斷地學(xué)習(xí)和思考，然后才能推進(jìn)工作，實現(xiàn)目標(biāo)。我意識到，在市場營銷這個行業(yè)中，應(yīng)該更好的利用大數(shù)據(jù)的分析手段來獲取市場信息，采用精益化、數(shù)據(jù)化的方式推進(jìn)工作，從而更快速和更準(zhǔn)確的把握市場變化，獲得競爭優(yōu)勢。
第五段：對未來工作規(guī)劃的建議（150字左右）
通過此次會議，讓我更加明確了未來的發(fā)展方向，此次會議為我提供了更優(yōu)質(zhì)的思想和方法，也為我在市場營銷這個行業(yè)中奠定了更為堅實的基礎(chǔ)。未來，我將運用新接觸到的理論以及市場數(shù)據(jù)分析工具，更好地把握市場變化，從而創(chuàng)造更為卓越和優(yōu)異的業(yè)績。
酒店會議心得體會及收獲篇九
剛剛開始聽說我們要去瀾廷實訓(xùn)5天的時候，非常的不情愿。當(dāng)時聽說餐飲部回來說瀾廷非常的不好尤其是那邊的員工，所以自己有著相當(dāng)?shù)牡钟|心理。但是明白不去是不行的，就抱著聽天由命的心態(tài)去了瀾廷。
到瀾廷的前兩天，自己就基本等于隱形人。其他員工很忙自己又什么都不會，也幫不上什么忙。第一天去了，下午我們大家就在vip待了一下午。心理開始埋怨，在這邊就這么坐著什么都學(xué)不到還讓我們來這邊不是浪費時間嘛，還讓我們住地下室，早知道就不來了。
這種狀態(tài)的轉(zhuǎn)變是從我第三天上中班開始的。我下午剛剛?cè)マk公室，jane就給我說今天可能會教我一些東西。當(dāng)時心理很高興，終于要告別隱形人的狀態(tài)了。下午開始從前兩天的站在旁邊看來的順序，也幫忙做一些自己可以做的工作，比如去復(fù)印證件，掃描psb等等。等吃晚飯回來，客人少了開始跟著瀾廷的員工學(xué)習(xí)怎么改psb房號，錄入psb信息和查詢。怎樣填寫rc單，和客人入住所需要的一些東西和擺放位置。在團(tuán)隊入住后，用西軟更改個人信息。之后核對了中班報表。一個中班就這么在忙碌中過去……這個中班雖然很累但是自己學(xué)到了很多東西，心情大好。
在瀾廷期間還嘗試了一次禮賓員的工作，客人要求一個女孩去送客人去房間，因為大家都在忙自己就自告奮勇的去了。拿到房卡，帶客人去房間的路上，心理直打鼓，不知道應(yīng)該給客人說些什么。直接最最簡便的問問她之前有沒有來過我們酒店，介紹我們的spa?？腿藛杝pa幾點結(jié)束，心里一蹦，完了我不知道，算了蒙一個好了。又問游泳池幾點結(jié)束，完了又不知道。最后為了避免客人再問下去就這好說，您有什么需要可以直接撥打總機(jī)……終于到房間了，卡插了幾次居然房門都不開，正想著完了打不開，門開了，虛驚一場。送客人到房間后，房卡插好，準(zhǔn)備出房門了突然想不起來應(yīng)該說什么了，差點點就把：請慢住，講出來。什么都沒說退出房門。后來吃飯的時候問了施超才恍然，應(yīng)該說祝您入住愉快的。
在瀾廷經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多，也犯過錯誤。在瀾廷犯了錯誤回到自己酒店就不會再犯。也知道關(guān)于酒店的東西還有很多沒有遇到，沒有學(xué)到。
酒店會議心得體會及收獲篇十
為期半個月的餐飲實習(xí)結(jié)束了，回想這次在浩海酒店餐飲部實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。
之前在美林谷培訓(xùn)了理論知識，及各部門的工作職責(zé)，對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生，雖然知道了怎么做，但終究沒做過，一切都只是想象，可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來。對此我又高興又害怕，高興的是終于可以接觸餐飲了，終于可以面客服務(wù)了，害怕的是不知道自己能不能勝任，能不能處理好與客人的關(guān)系。
來到浩海后，顧老師給我們介紹了酒店的發(fā)展史、酒店的各各部門及人員編排。這使我更加想好好的了解一下浩海，了解一個四星級酒店到底是怎么服務(wù)的，這個團(tuán)隊是怎樣帶起浩海的這個酒店的營業(yè)能力為什么會在大同市眾多五星級酒店都很出眾。
餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門，我們9個人分別在不同的部門，兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)與管理，這也是我們來此的目的。
從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺我們都親身體驗，一開始覺得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。慢慢地，工作就上手了，越做越順了，但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情，不厭其煩的幫助我，并跟我講工作的內(nèi)容，注意事項，工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授，讓我感覺到團(tuán)隊的溫暖。之前所學(xué)的理論知識在開始的時候很難應(yīng)用到實際中，通過師傅們的指點，使理論與實際相結(jié)合，經(jīng)過一段時間對客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗，各位主管也都有問必答，傾囊相授。
對于餐飲我要學(xué)的東西還很多，要學(xué)會觀察，做好服務(wù)，服務(wù)要仔細(xì)、周到、及時，要了解客人的需求，對?？鸵龊脗€性化的服務(wù)，知其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺。
半個月的時間過去了，在這半個月的時間里，感覺自己完全成為了酒店的一分子，對酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在浩海酒店這個大家庭中，可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情，有一首歌唱的好“相親相愛一家人”，而整個酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最親愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實習(xí)機(jī)會，讓我在實習(xí)中增長了見識，體驗了生活，我衷心希望浩海國際酒店能夠越來越好，也祝愿美林谷的明天會更好。
酒店會議心得體會及收獲篇十一
會議是人們交流交流思想、分享經(jīng)驗和探討問題的重要方式，不管是在社會、政治、經(jīng)濟(jì)還是文化領(lǐng)域，都起著舉足輕重的作用。而如何通過參加會議來獲取更多的收獲，這是每個人都需要思考的問題。本文將結(jié)合筆者的個人經(jīng)驗和實踐，就會議收獲和心得體會進(jìn)行闡述，探究會議所帶來的意義和價值，進(jìn)而啟示讀者如何更好地從會議中收獲和成長。
第二段：會議收獲的重要性
會議作為人們的重要社交場合，其價值遠(yuǎn)不止于簡單的知識傳遞和信息交流，它更包括對個人和社會的啟示和影響。會議通過組織不同類型和形式的交流，能夠幫助與會者認(rèn)清自己的優(yōu)缺點和局限性，發(fā)現(xiàn)成長和改進(jìn)的方向。同時，會議也能夠促進(jìn)會場與場外的聯(lián)系，落實和優(yōu)化乃至改進(jìn)會議的主題和議程，為參會者提供更多的內(nèi)外部支持?？偠灾?，會議的好壞和價值與其是否能夠真正滿足與會者的需求和期望密不可分。
第三段：會議收獲的方式和方法
會議收獲的方式和方法是多樣的。參會者可以通過聽取報告、參與討論、提出問題和接受反饋、交流互動等方式，獲取會議的信息和思想。同時，參會者也可以借助社交平臺和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過觀看視頻、閱讀文獻(xiàn)和互動交流，獲取會議的時空延伸。無論采用哪種方式和方法，都需要有積極主動的態(tài)度和正確的反思方法。在反思方面，可以通過整理筆記、撰寫會議總結(jié)和對接個人實踐展開思考，尋求更多的靈感和啟示。此外，一些有行動力的參會者，還可以在會后積極行動，把會議中涉及到的問題和方向應(yīng)用到實踐中去。
第四段：會議收獲的心得體會
參加會議所收獲的經(jīng)驗和教訓(xùn)也是智慧和成功的來源之一。通過與其他與會者的交流和互動，傾聽別人的觀點，并觀察他們的思維過程和行為實踐，可以收獲很多啟示和經(jīng)驗。比如，在一個研討會上，我和其他與會者通過提出問題并進(jìn)行反復(fù)的討論和分析，得出了一個艱難的思考過程，并最終形成了一種創(chuàng)新的解決方案。這種經(jīng)歷讓我感受到發(fā)現(xiàn)問題、找到解決方案的過程的真正價值。也因此,在后續(xù)的工作中,我開始更加注重思考過程，尋求更多的不同思路。
第五段：結(jié)論
總的來說，會議不僅是交流和學(xué)習(xí)的場所，也是促進(jìn)個人和社會成長的重要機(jī)會。參加會議并從中獲取收獲，需要我們克服一些困難和阻力，具備良好的思維和操作方法。同時，我們還需要擁有學(xué)習(xí)、融入和成長的態(tài)度和信念，才能更有效地獲取和應(yīng)用會議信息的本質(zhì)和價值。無論你是學(xué)生、職場人或者社會活動者，都需要自覺地參加更多的會議，拓展人脈、獲取機(jī)會和提高自己的品質(zhì)和素養(yǎng)。
酒店會議心得體會及收獲篇十二
在酒店管理專業(yè)的學(xué)習(xí)生涯中，到達(dá)了三年級，意味著也將進(jìn)入到專業(yè)課程的實訓(xùn)環(huán)節(jié)中。酒店實訓(xùn)的主要目的是通過一系列的課堂教學(xué)與實踐活動，讓學(xué)生們在融入進(jìn)酒店的真實環(huán)境中，全方面地進(jìn)行酒店各個崗位的技能培訓(xùn)，了解酒店的運營模式、管理體系及整個服務(wù)流程，并提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的同時，也為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展做好了充實的準(zhǔn)備。
二、感受酒店實訓(xùn)。
在實訓(xùn)的初期，感受到了一定的陌生和不適應(yīng)，原因可能是因為沒有接觸過酒店這個特殊的行業(yè)。但是，在酒店實訓(xùn)中收獲了許多的經(jīng)驗和感悟。首先，在接待領(lǐng)域，我們需要了解更多的禮儀和待客之道，從而提升服務(wù)意識。其次，在房管崗位，我們體會到整個酒店的環(huán)境、衛(wèi)生和管理等，真正理解到了酒店的運營成本和維護(hù)客戶黏性的重要性。同時，我們也認(rèn)識到了各個部門間的協(xié)調(diào)與配合的緊密性。
三、技能提升。
在酒店實訓(xùn)中，每個崗位都有著不同的職責(zé)和技能要求。在進(jìn)行接待工作中，我們不但要具備清晰的信息查詢能力和精妙的語言表達(dá)能力，還必須熟練掌握商業(yè)智能系統(tǒng)和酒店已有的服務(wù)流程和操作規(guī)范。同時，針對酒店客房管理崗位，我們進(jìn)一步了解到衛(wèi)生、環(huán)境和安全等的管理和維護(hù)，還需要學(xué)會揣摩和了解客戶的需求。
四、團(tuán)隊協(xié)作。
在酒店實訓(xùn)的過程中，我還積極參與到小組的課業(yè)和活動。同時，也認(rèn)識到不同專業(yè)、不同思維的個體在協(xié)同工作中的不同方式和效果。在團(tuán)隊中，我們學(xué)習(xí)到了如何協(xié)同合作、怎樣分工合理，還懂得了傾聽和理解同伴的想法和要求。在這個過程中，我們提高了溝通交流的能力，同時也增強(qiáng)了彼此之間的信任和友誼。
五、未來收獲。
酒店實訓(xùn)作為非常重要的一環(huán)，對于我們未來職業(yè)生涯的發(fā)展也有著不可忽視的意義。首先，在實訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)到了酒店的管理體系和服務(wù)流程，對于日后的酒店從業(yè)和經(jīng)營也有了更加深刻的理解。同時，在實際操作中，學(xué)習(xí)到了管理技術(shù)和服務(wù)能力，為將來的發(fā)展也奠定了基礎(chǔ)?？傮w來說，酒店實訓(xùn)是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們?nèi)娉砷L，提升自己，也對未來的職業(yè)規(guī)劃做好了藍(lán)圖的設(shè)計。
結(jié)語：
在酒店實訓(xùn)中，我們不但學(xué)會了如何面對和處理客戶的各種問題，也感悟到了服務(wù)與管理之間的奧妙和需要平衡的難點。在實際環(huán)境中，我們努力提升了職業(yè)素養(yǎng)、提高了服務(wù)能力、了解到協(xié)同工作的重要性以及有效的溝通技巧。在未來的工作生涯中，我們將不斷努力，延續(xù)酒店實訓(xùn)的經(jīng)驗，進(jìn)一步努力提升自己的自信心和專業(yè)素養(yǎng)，融合自我和職業(yè)發(fā)展，做出更好的貢獻(xiàn)，為酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
酒店會議心得體會及收獲篇十三
時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼間十個月的實習(xí)時間就過去了。在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
剛到xx集團(tuán)—xx實業(yè)有限公司的時候，對周圍的一切都是比較陌生的，對于自己即將入職的崗位也是抱著一種忐忑的心態(tài)。經(jīng)過一天的入職培訓(xùn)后，也是初步的對一些崗位有所了解，也明白了在學(xué)校學(xué)到的知識跟我所面臨的實習(xí)完全不同。在老員工的帶領(lǐng)下，我接觸了我的工作，剛工作的第一天，我就發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，缺乏與人溝通的能力，以及溝通的方式。在工作中會遇到各種各樣的人，還有各種領(lǐng)導(dǎo)，你需要用不同的方式來滿足他們的需要，這就需要自己靈活運用一些處理問題的方式了，這些東西都是在學(xué)校學(xué)不到的，在實習(xí)中學(xué)習(xí)的一些經(jīng)驗。
我始終相信“學(xué)似逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和反復(fù)實踐，終于有了一點自己的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎和重視，現(xiàn)在想想還是很激動的。這讓我一下子感覺有了更加努力工作的動力。我對于我的工作也有了一些了解，我在的是一個集會議，餐廳，酒店一體的集團(tuán)，是為一些領(lǐng)導(dǎo)所服務(wù)的集團(tuán)，我所需要的就是對一些會議做會前，會中，會后準(zhǔn)備。
慢慢的我適應(yīng)了這里的工作氛圍，通過自己的努力，在任職期間我很榮幸的獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號，我以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我的工作會接觸大量的領(lǐng)導(dǎo)，第一個學(xué)到的就是一些基本的禮儀，跟別人要學(xué)會打招呼，問好，最簡單的一句領(lǐng)導(dǎo)好，就會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很有禮貌，就會變得不同。第二個是工作態(tài)度，工作中會有一些容易被忽略的細(xì)節(jié)，往往就是這些細(xì)節(jié)決定成敗，有時候我們精心準(zhǔn)備了一場會議，每個人都很努力的準(zhǔn)備著會前所需要的東西，結(jié)果因為一些細(xì)節(jié)，別人說我們工作不認(rèn)真，所以，對于工作，態(tài)度一定要認(rèn)真。第三個就是學(xué)習(xí)，在實習(xí)期間，是需要各種技能來完善自己，從不會電腦，到最后能熟練的應(yīng)用一些軟件來打印工作所需要的文件，我覺得這就是實習(xí)的意義，在學(xué)校是沒有機(jī)會接觸到這些的，在實習(xí)中不要放過任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，你會發(fā)現(xiàn)，到最后你會變得充實很多。最后就是為人處事，作為學(xué)生，面對的無非就是老師和學(xué)生。而在工作中，面對的是同事，領(lǐng)導(dǎo)和一些復(fù)雜的關(guān)系。無論是在和領(lǐng)導(dǎo)還是同事之間的溝通都要做到妥善處理，要多溝通，并且學(xué)會換位思考。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。在實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到工作，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這是才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，我相信我這十個月的實習(xí)會為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
酒店會議心得體會及收獲篇十四
“十年樹木，百年樹人?！币荒昵?，我以學(xué)生的身份踏入社會。走進(jìn)了全國最的酒店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西。轉(zhuǎn)眼間，一年的時間就這樣過去了，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地適應(yīng)這個社會。11個月就這樣過來了，用什么詞語來形容也沒有用“現(xiàn)實“二字更為確切。從去年7月的拿起背包隨從著大部隊來到廣州，到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時候，心里的確不是個滋味。自己畢竟做了11個月的x人，對于x，我依舊有著感情。
所以直到現(xiàn)在，我始終為自己是一名x人而自豪。我要感謝院校，感謝x，是你們給了我這樣的機(jī)會。從歡迎來訪禮賓部到了酒店的黨工團(tuán)辦辦公室，我很幸運的可以在一年的實習(xí)中接觸了兩個部門完全不同的工作，這兩個部門的實習(xí)讓我接觸了很多東西，讓我學(xué)到了很多東西。在禮賓部，我鐘愛著這份工作，因為我在這份工作中找到了真正的自我。在黨工團(tuán)辦辦公室，我接觸了酒店的行政工作，學(xué)會了怎樣去做事，學(xué)會了怎樣去做人。
我還記得自己剛踏入社會，走向x門檻的時候，自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點書本里的學(xué)問就可以在酒店里得心應(yīng)手，而不明白的學(xué)問是在生活中，最厚實的文章卻是在書本以外，現(xiàn)在我懂了，是x告訴了我們“年光似鳥翩翩過，世事如棋局局新“的道理。
在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過不得險灘，離開了自己的家，來到一個陌生的大都市，有時候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味?，F(xiàn)在我懂了，是x告訴了我們“凡人為善，不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡，不自毀而人毀之“的道理。
作為一名實習(xí)生，在實習(xí)過程中，會有埋怨，會有委屈。因為我們總認(rèn)為只要自己以誠待人、與人為善，公道就會自在人心，而不明白有時自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因為x，是x人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心，也堅信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。
我熱愛自己現(xiàn)在從事的工作，因為我在這份工作中找到了真正的自我，當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時，我會感到這是我們?nèi)松臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專業(yè)的服務(wù)人員而驕傲，因為我們每天都在幫助別人，而客人在我們這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會有大筆的金錢，但是我們一定不會貧窮，因為我們富有智慧、富有信息，富有責(zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽(yù)，當(dāng)然我們還有一個富有愛的家庭，所有的這些，才構(gòu)成了我們今天的生活。其實，富有的人生不難找，它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。
實習(xí)是結(jié)束了，但無論是現(xiàn)在的實習(xí)，還是以后的工作，我們都會為自己曾經(jīng)是一名x人而驕傲，我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力，去延續(xù)我們肩負(fù)的使命：以真誠服務(wù)與我們的職業(yè)，我們的酒店，乃至整個旅游業(yè)。
感謝我的院校，感謝美麗的x酒店，也感謝在這里生活一年的城市———廣州，還有你們，我在廣州結(jié)交的朋友們，你們，是有了你們，我才會做的更好，當(dāng)然還有最支持我的老爸。
酒店會議心得體會及收獲篇十五
xx年7月8號我們迎來了09大專旅游的實習(xí)。我們15個人懷著激動的心情來到xxx酒店實習(xí)6個月。
xx酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團(tuán)興建，由知名酒店管理公司“xx國際”全權(quán)管理的一家四星級涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米，其設(shè)計現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，形成了獨具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會廳30余間，以及風(fēng)格濃郁的西餐廳，整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐；擁有各類會議室、多功能廳6個，能夠滿足不同的會議及活動的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務(wù)和娛樂設(shè)施。
xxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準(zhǔn)，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。xxx人將會以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓(xùn)過程中，每天都訓(xùn)練托盤、餐桌服務(wù)。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個團(tuán)體，缺一個人我們都不是一個完整的團(tuán)體”
在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識，這只是一個開始，在以后的道路中我會更努力的學(xué)習(xí)。
酒店會議心得體會及收獲篇十六
在我們的職業(yè)生涯中，參加各種會議是很常見的工作場景。這些會議往往是為了討論某個項目，解決某個問題或者制定一份計劃而召集的。參加會議有時會讓人感到疲憊，但在正確的論壇和有質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)下，它可以成為職業(yè)生涯中非常寶貴的經(jīng)驗。
第二段：會議收獲
在會議中，我們可以獲得許多重要的信息，這些信息可以幫助我們在我們的工作中被更加有效地執(zhí)行我們的任務(wù)。通過這些會議，我們可以清楚地了解項目的進(jìn)度，了解工作量和任務(wù)如何分配，以及如何更好地與我們的同事協(xié)同工作。在會議中，我們還可以了解各個團(tuán)隊成員的思維和方法，這有助于我們更好地理解項目方向。會議記錄也是會議收獲中不可或缺的一部分，它可以幫助我們隨時查看過去的決策和討論，更好地支持我們的工作。
第三段：技巧和技巧
參加會議的一個主要目的是為了了解討論的主題。但是，如果我們不能技巧性地參與這些討論，我們就可能無法真正發(fā)揮團(tuán)隊的貢獻(xiàn)。對于成功參與會議的關(guān)鍵，有幾個技巧和技巧是很重要的。首先，聽得仔細(xì)并理解并提出問題，這可以幫助你更好地掌握會議的主題。其次，需要詢問和演示，但這需要在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行。根據(jù)情況，適當(dāng)?shù)臅r機(jī)可能不會在會議上，而是在私下進(jìn)行的進(jìn)一步討論。最后，有效地發(fā)言或提出觀點，這需要我們考慮我們的觀點是否相關(guān)，該表達(dá)的時間是否合適，以及我們的表達(dá)是否具有建設(shè)性。
第四段：心得體會
會議通常需要我們帶來巨大的疲勞，特別是長時間的會議。但是，如果我們能夠善用這些機(jī)會，那么我們將從會議中獲得許多財富。在我的職業(yè)生涯中，我參加了許多會議，我從中學(xué)到了很多。我意識到，我們的貢獻(xiàn)是很重要的，我們需要靈活地處理問題，并盡我們所能為團(tuán)隊提供幫助。有時會議很長，但要始終保持專注和耐心。最后，要在會議結(jié)束后對整個過程進(jìn)行總結(jié)和反思，這有助于我們提高自己的表現(xiàn)和提供更有效的貢獻(xiàn)。
第五段：結(jié)論
在職業(yè)生涯中，我們會面臨許多挑戰(zhàn)，其中之一就是有效參與會議。但是，如果我們能夠遵循正確的技巧和技巧，將聽技巧，提問技巧和說話技巧結(jié)合起來，具備專注和耐心，我們就可以從每個會議中廣泛地受益。同時，在會議結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)和反思，以便提高自己的表現(xiàn)和提供有效的貢獻(xiàn)。參加會議可能是一項艱巨的任務(wù)，但我們可以從中學(xué)到很多，并且成為我們職業(yè)生涯中非常寶貴的經(jīng)驗。
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