鐵路志愿服務(wù)心得（優(yōu)秀16篇）

學(xué)會管理時(shí)間，合理安排學(xué)習(xí)和休息的時(shí)間?？偨Y(jié)時(shí)可以參考已有的范文，但要保持自己的獨(dú)特性。這是一些來自各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀總結(jié)范文，對我們的學(xué)習(xí)和工作都有著重要的啟示。

鐵路志愿服務(wù)心得篇一

我很榮幸能成為以“傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)”為宗旨的團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代給予的責(zé)任。即使我們的能力仍有限，但一顆關(guān)愛之心不會磨滅，哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會奉獻(xiàn)出自己的微薄之力!

作為一名服務(wù)社區(qū)志愿者，在服務(wù)與奉獻(xiàn)中，我體驗(yàn)著這份“志愿”的神圣與高尚，雖然活動只是由一些看起來平凡的小事組成。但是這些平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可能對服務(wù)的對象產(chǎn)生巨大的影響。甚至在不知不覺中可以起到一個(gè)挽救者的作用。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會覺得很美好，覺得最終為社會做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動中找到了自己的價(jià)值，志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從活動中學(xué)到了許多的東西。我就是一個(gè)受益者，我明白了許多為人處事的道理，增添了組織能力，鍛煉了自己的意志和耐煩。

我并沒有夸大的意思，當(dāng)你身在其中的時(shí)候就會明白，在奉獻(xiàn)與勞動中，自己便會不知不覺得成長起來。社區(qū)志愿者服務(wù)活動，是近年來各地新興的一項(xiàng)公益事業(yè)，要做好這項(xiàng)工作，作為服務(wù)社區(qū)的大學(xué)生我們更要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的主題，營造奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，建立并完善進(jìn)社區(qū)下基層志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、常?；M(jìn)展，從而全面提高我們的綜合素養(yǎng)。

作為一個(gè)志愿者，在助人的.同時(shí)，也是自助。在使其他生命活杰出彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，志愿者的活動，也為我提供了一個(gè)接觸社會的機(jī)會，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧!讓我們這些新時(shí)代青年來擔(dān)負(fù)一些微弱的社會責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微光。

鐵路志愿服務(wù)心得篇二

為了更好地貫徹高校院系與城市社區(qū)黨建共建的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮大學(xué)生自身優(yōu)勢，使學(xué)生們能夠“走出校園，回報(bào)社會，體驗(yàn)人生”，我系黨總支積極響應(yīng)院黨委的號召，繼20__年之后，于20__年初選拔了第二批大學(xué)生志愿者，到人民社區(qū)繼續(xù)開展進(jìn)社區(qū)活動。在社區(qū)居委會的支持與配合下，大學(xué)生志愿者參與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)，幫扶弱勢群體，開展公益活動，圓滿地完成了任務(wù)，并且取得了良好的效果?，F(xiàn)將近期的工作總結(jié)如下：

一、我自愿，我勞動，我快樂

為了增強(qiáng)進(jìn)社區(qū)活動對大學(xué)生志愿者的教育效果，讓第二批志愿者能夠在實(shí)踐中盡快培養(yǎng)為人民服務(wù)的主人翁意識，同時(shí)，力所能及地為社區(qū)人民群眾提供服務(wù)、解決困難。為此，我系大學(xué)生志愿者進(jìn)社區(qū)服務(wù)隊(duì)安排了一次進(jìn)社區(qū)義務(wù)勞動活動。

活動前期我們做了大量的宣傳和動員工作?；顒又?，志愿者們都表現(xiàn)出色，大家以“我自愿，我勞動，我快樂”的精神面貌去完成此次活動。志愿者們帶著垃圾袋，分散到我市第二人民醫(yī)院的周邊道路和人民社區(qū)里的小巷子中。他們你拿袋子，我撿垃圾，配合得相當(dāng)默契;有的拿著自制的鉗子——兩根樹枝，穿梭在路邊花壇中，將那深藏其中的臟物一個(gè)不漏地“揪”了出來;有的志愿者干脆直接用手撿拾起垃圾。時(shí)間一分一秒的過去了，這次活動引起了居民們的注目，紛紛對志愿者們表示了贊許。

相信通過此次活動，會為人民社區(qū)的居民們創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境，也會讓志愿者們提高對自己的認(rèn)識，學(xué)會用愛心去關(guān)注自己身邊的環(huán)境，用熱情去傳播衛(wèi)生保潔理念，用行動肩負(fù)起環(huán)保的重任，共同營造整潔、美觀的街道環(huán)境。

二、繪低碳生活，建美好家園

在20__年春日融融，萬物復(fù)蘇之際，我系大學(xué)生志愿者與人民社區(qū)牽手，展開新春低碳環(huán)保大宣傳，讓轉(zhuǎn)眼即到的春天散發(fā)著更清新、更誘人的芬芳魅力，讓低碳走進(jìn)我們的生活。此次活動不僅給社區(qū)兒童提供一個(gè)展示自我、表現(xiàn)自我、體驗(yàn)自我的空間，從小培養(yǎng)他們的低碳環(huán)境保護(hù)意識，使他們成長為愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境、建設(shè)環(huán)境的新一代，而且通過此次活動，引起社區(qū)居民對碳的關(guān)注，能更好、更自覺地減少碳的使用，做一個(gè)享受低碳生活的文明人。

本次活動地點(diǎn)在人民社區(qū)服務(wù)中心，參與活動的主要為社區(qū)的30位小朋友。所有小朋友都發(fā)揮自己的想象力畫出他們喜歡的生活狀態(tài)，并將它們的作品在我院進(jìn)行公開展覽宣傳。此次活動積極地宣傳了低碳生活的重要性，很好地引起居民們對低碳生活的重視，努力創(chuàng)造低碳生活。

三、增強(qiáng)安全意識，培養(yǎng)自我保護(hù)能力

為貫徹落實(shí)“增強(qiáng)安全意識，培養(yǎng)自我保護(hù)能力”為主題的中小學(xué)安全教育日活動，我系志愿者圍繞安全教育這一主線，以人民小學(xué)為據(jù)點(diǎn)，在小學(xué)生中開展了豐富多彩的活動，將安全知識深入到小學(xué)生的心中，進(jìn)一步提高了小學(xué)生的人身安全意識和素質(zhì)。

在安全教育活動中，大學(xué)生志愿者通過列舉示例讓小學(xué)生和家長一次又一次感受安全隱患的真實(shí)所在，深刻認(rèn)識到危險(xiǎn)就在身邊，不可馬虎大意的道理，對于如何遵守交通規(guī)則、遠(yuǎn)離鐵路、不和陌生人說話、上下課中的安全都全面細(xì)致的講解，真正讓安全教育課發(fā)揮其實(shí)用的效力。

在發(fā)放宣傳圖片中，向小學(xué)生和家長講解安全知識，并引導(dǎo)小學(xué)生過馬路，教育他們根據(jù)紅綠燈指示過馬路，不可橫穿馬路。提醒家長們要關(guān)注中小學(xué)生安全教育，培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)能力，預(yù)防意外事故的發(fā)生。

這次的安全教育活動取得了很大的成效。安全教育活動過去了，但安全工作將貫穿于我們?nèi)蘸蟮娜粘９ぷ髦小?/p>

鐵路志愿服務(wù)心得篇三

志愿工作，提供了社交和互相幫助的機(jī)會，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會和諧，下面就是小編整理的志愿服務(wù)心得，一起來看一下吧。

篇一：志愿服務(wù)心得

20xx年9月xx日起，我以大學(xué)生志愿者的身份來到***服務(wù)，在宣傳教育室待了兩個(gè)星期后被分派到***服務(wù)。四個(gè)月來，我緊緊圍繞**的職責(zé)工作，自增壓力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真搞好服務(wù)，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，在同事們的熱心幫助下，我不斷加強(qiáng)自身鍛煉，工作能力得到了明顯提高，知識得到了充實(shí)。現(xiàn)將服務(wù)期間個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)、工作等情況

總結(jié)

一、思想政治方面。

事共同商量、討論，經(jīng)過討論仍然有爭議的，就虛心向辦公室的同志請教，以學(xué)到科學(xué)、合理的方式、方法。在寫作過程中我也一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，或借鑒其他同志撰寫的材料，或向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請教，努力使自己變被動的等領(lǐng)導(dǎo)改材料轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膶ふ也牧系膯栴}所在，在修改中完善，在完善中提高。通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累有所增加，業(yè)務(wù)素質(zhì)也有所提高。

二、履職方面。

工作中把自己當(dāng)做***的正式成員，樹立敢想、敢試的思想，創(chuàng)造性的開展工作，取得了一定的成績。一是參與***的相關(guān)文件擬辦工作，結(jié)合縣情認(rèn)真閱讀每份文件，掌握主題，盡自己最大的努力提及科學(xué)、可行的擬辦意見，避免盲目性和草率性，提高公文處理效率。二是負(fù)責(zé)傳真電報(bào)的簽收、辦理和管理，堅(jiān)持高效、保密的管理原則，確保了密電辦理的時(shí)效性和安全性。三是負(fù)責(zé)相關(guān)資料、文件、協(xié)議合同、會議記錄和電話記錄的整理、收集、保管工作，做到了資料的安全完整。四是嚴(yán)格要求自己，自律自重，不該說的不說，不該做的不做，自覺維護(hù)志愿者形象及機(jī)關(guān)形象。

三、存在問題及今后努力方向。

性不夠，催辦的現(xiàn)象在一定程度上還存在。在今后的工作中，我一定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真總結(jié)，不斷反思，多看不足，少看成績，與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變角色，嚴(yán)格要求自己，充分履行好參謀助手的職責(zé)，以不卑不亢的態(tài)度，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

以上是本人最為志愿者參加工作四個(gè)月的情況匯報(bào)，有何不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

***

20xx年1月10日

篇二：志愿服務(wù)心得

從進(jìn)入北師大珠海分校開始，我就在學(xué)校內(nèi)外從事其相關(guān)的志愿服務(wù)活動，可以說是志愿服務(wù)給了我這個(gè)大學(xué)生一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會和實(shí)踐舞臺。在做一名志愿者的時(shí)候，我不僅可以接觸到更多的人或事，獲得更加開闊的眼界，而且在幫助他人的同時(shí)感受到了“助人助己，樂人樂己?！?/p>

在做志愿者工作的時(shí)期里，我們在他人還在睡懶覺的時(shí)候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽光的洗禮。有時(shí)候一大早趕到拱北那么遠(yuǎn)的地方總會覺得有些累，但是到了那，開展了志愿者工作，便覺得輕松起來，與素未謀面的志愿者伙伴一同努力給我們帶來了無窮的歡樂。整個(gè)工作過程中，我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人，而是我們大學(xué)生的臉面，是我們大學(xué)生自動化的聲譽(yù)，所以你做得越好那么大學(xué)生給他人的印象也就越好，而不是給人那個(gè)墮落一代的印象。我們對每個(gè)人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時(shí)給予他們幫助。

第一次義工活動是去一個(gè)老人院為老人們提供幫助服務(wù)。清晨我們從北師大分校出發(fā),歷經(jīng)一個(gè)半小時(shí)來到了拱北的樂百年老人院。除了我們學(xué)校一行九人之外，其它學(xué)校以及一些在工作的群眾也來到了這里，我們彼此先做了自我與介紹。由于我是第一次來到這里做義工服務(wù)，所以領(lǐng)頭的安排我和我的潮汕老鄉(xiāng)——一位老奶奶聊天。在聊天之前同隊(duì)的告訴我，不要和老人談及他們?yōu)槭裁椿貋磉@里，不要接受老人們的禮物，也不不要隨便作出承諾。在交談中，因?yàn)橥抢相l(xiāng)，盡管老奶奶已經(jīng)近六十年沒有回到老家了，但是舊時(shí)的很多東西還是一樣的。只是現(xiàn)在很多田都已經(jīng)蓋了樓，養(yǎng)豬砍柴的人也幾乎沒了。我向老奶奶講述了我兒時(shí)和現(xiàn)在的家是怎樣的，她也給我講述了一些舊時(shí)的故事。交談過后我們到庭院里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，正巧天已經(jīng)放晴，我們就一起談?wù)撝豪锓N的那兩棵龍眼樹，聊聊那棵樹又有多少年了。時(shí)至十一點(diǎn)，我們也該集合回去了，看著老奶奶一個(gè)人在院子里坐著，著實(shí)有些想再回到這里，盡管我并沒有承諾過。

在這個(gè)大學(xué)生青年志愿者義工社會服務(wù)項(xiàng)目過程中，我除了參加了樂百年老人院活動外，還參加了香洲義工聯(lián)的社會服務(wù)活動以及管理學(xué)院辦公室的值班服務(wù)活動。在香洲義工聯(lián)的活動中，首先我接受了其相關(guān)的義工培訓(xùn)活動，繼而參加了拱北口岸的“糖果換香煙”等活動。在“糖果換香煙”活動中，顧名思義，即是要我們用手上的香煙把拱北口岸附近的人手中的香煙給棄置到裝有三分之一水的塑料瓶中。而在管理學(xué)院辦公室的工作同樣經(jīng)過相應(yīng)簡潔的培訓(xùn)，我們要做的事務(wù)有：幫助打印或派送相關(guān)文件，整理好辦公室的報(bào)紙刊物，同時(shí)完成老師交待的相應(yīng)其他事項(xiàng)。

雖然我們的工作大家看起來都是比較簡單的甚至有的人不屑去做，但真正做起來還是有困難的，大家都成長了許多明白了很多道理。認(rèn)識了許多新的朋友，學(xué)會了一些做人處事的道理。其實(shí)有的是看似簡單，但是只有經(jīng)歷了才會有收獲的，不要想著投機(jī)取巧，這樣有可能會走很多彎路。志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。

每一個(gè)人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。志愿者工作就如同今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時(shí)這么認(rèn)真的話，我相信，成功的喜悅其實(shí)離你很近很近。在我每次在那里工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。

我想，做志愿者最重要的是成為一個(gè)有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心，一顆助人為樂的心。

篇三：志愿服務(wù)心得

20xx年是雷鋒同志犧牲50周年，雷鋒同志無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)影響了我國一代又一代青年。為進(jìn)一步學(xué)習(xí)弘揚(yáng)雷鋒精神，用心踐行志愿者服務(wù)精神，實(shí)踐志愿服務(wù)理念，樹立互助進(jìn)步理想，服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會的大學(xué)生優(yōu)良風(fēng)尚，能源系組織預(yù)備黨員前往古蕩和黃龍進(jìn)行公共自行車的維護(hù)。

當(dāng)我們把古蕩3個(gè)點(diǎn)的公共自行車都維護(hù)一遍后，我們的志愿者活動也結(jié)束了。活動結(jié)束，大家都沒有感到疲憊，還是有很積極的態(tài)度，最后大家合影留念，結(jié)束這次成功的自行車維護(hù)的志愿者活動。

作為一名志愿者，同志愿者工作其實(shí)有一種互相影響的關(guān)系。志愿者工作需要志愿者的辛勤努力，需要志愿者不計(jì)回報(bào)的付出，需要志愿者真心實(shí)意的熱愛。這樣志愿者活動才會做好。相反，志愿者通過志愿者活動雖然沒有什么物質(zhì)上的回報(bào)，但是他在精神上和個(gè)人素質(zhì)上得到了很大的提升，比如是這次公共自行車的維護(hù)工作，我們對自行車修理的基本技能有了初步的了解和學(xué)會了與人溝通，更重要的是，我們心中服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會的志向和領(lǐng)悟生命的意義。

現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都是獨(dú)生子女，個(gè)人為主意識較為突出，為社會服務(wù)的觀念薄弱，很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會對這個(gè)社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個(gè)很虛偽的社會。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會有一份愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。“施比受更有?！?，我認(rèn)為我的給予就是最大的收獲。我們需要在大學(xué)期間對這方面進(jìn)行培養(yǎng)，形成一種為社會服務(wù)的良好風(fēng)氣，“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”一直以來都是浙江大學(xué)青年志愿者的服務(wù)宗旨和活動理念。“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量?！边@是雷鋒

日記

和傳播者，堅(jiān)定了走中國特色社會主義道路的理想信念，用實(shí)際行動迎接黨的“十八大”召開。

鐵路志愿服務(wù)心得篇四

生病的的孩子總是會恐懼，哪怕有父母陪在身邊。我們的主題活動正是為了彌合孩子內(nèi)心由于缺少陽光而生成的陰影。

這是我經(jīng)歷過最成功的主題活動，沒有之一，現(xiàn)場氣氛可以說被帶動的極其活躍。也許是在病區(qū)壓抑得太久了，孩子們一個(gè)個(gè)都生機(jī)勃勃的笑著、鬧著，轉(zhuǎn)眼兩個(gè)小時(shí)的活動時(shí)間已經(jīng)過去。

本次活動是我在經(jīng)過培訓(xùn)后第一次參加兒童醫(yī)院志愿服務(wù)活動，與門診導(dǎo)醫(yī)不同，病區(qū)陪護(hù)活動接觸的大多都是些正在接受治療和逐步康復(fù)的兒童，雖然仍不排除會偶爾遭受病痛的折磨，但至少在他們的臉上，能看到快樂和希望。

為了方便活動開展，我們采取獎(jiǎng)勵(lì)制度，借助小獎(jiǎng)品來鼓勵(lì)孩子們。自然，在獎(jiǎng)品的誘惑下，孩子們都積極踴躍地參與進(jìn)來。圍坐在病床搭成的簡易桌子前搶答問題；排成長隊(duì)前后用姿勢傳遞密語；認(rèn)真構(gòu)想自己心中的景色?？粗麄兡樕涎笠缰目鞓繁砬?，內(nèi)心也有了許多安慰。

活動過程中，有兩個(gè)小朋友，一男一女，看得出來小男孩有些喜歡那個(gè)小女孩：自己努力去獲得貼紙只是為了換得最后的獎(jiǎng)品去送給那個(gè)女孩，畫畫結(jié)束后還想和那個(gè)女孩一起合影留戀，可惜女孩因?yàn)楹π吲荛_了。想想也挺感動的，也許他倆在這之前并不認(rèn)識對方，因?yàn)檫@個(gè)巧合住在了同一個(gè)病區(qū)，可能后來的事情誰也說不準(zhǔn)，但至少這段時(shí)光會深深埋藏在各自的記憶中，畢竟，在病痛折磨的時(shí)候還有歡樂在陪伴著他們。

還有一個(gè)小女孩，很想加入我們的游戲，卻有些害羞膽怯，在我們的鼓勵(lì)下慢慢融入進(jìn)來。在繪畫時(shí)，她還找來了病區(qū)里一個(gè)比她大幾歲的姐姐幫她一起畫畫：小鳥在林間飛翔，蜜蜂蜻蜓在花叢中穿梭，配上云彩和太陽為背景，那幅畫真的很美很美。孩子們的想象力自然是豐富而又美好的，那一幅幅畫，也是他們純凈心靈的真實(shí)寫照。

活動結(jié)束時(shí)的離別自然會有些不舍，但我們也答應(yīng)了小朋友們，我們還會再來看他們，也叮囑他們要好好聽話，遵守護(hù)士阿姨的要求，早點(diǎn)恢復(fù)過來。

仔細(xì)想來，其實(shí)志愿者們能做到的真的很少很少，我們的陪伴可能只是一個(gè)短暫的下午，帶給他們暫時(shí)的歡樂。但至少，我們改變了這個(gè)下午，讓這個(gè)原本會是病痛折磨的下午變得歡樂難忘?？赡?，我們只算得上是他們生命中的一個(gè)路人，一名過客，但至少，他們一生中的歡樂時(shí)光里有過我們的存在，我想，這對志愿者來說也許是最美好的收獲吧。希望我們每個(gè)人都能像這些孩子一樣，擁有一顆純凈的心，懷著單純的想法，在志愿的道路上堅(jiān)持走下去。

鐵路志愿服務(wù)心得篇五

2015年6月6日，我們班29位同學(xué)一起前往寧波國際會展中心，參加了為期一周的“兩會”志愿者服務(wù)。

本次參加“兩會”志愿者服務(wù)活動，我感受到了很多。有這樣一種精神，在他人最需要關(guān)愛時(shí)候，總會默默地傳遞溫暖；有這樣一群人，在他人最需要幫助的時(shí)候，總會迅速的伸出雙手。這就是志愿者的服務(wù)工作。團(tuán)結(jié)互助、平等友愛是我在這個(gè)臨時(shí)拼湊起來的“雜牌軍”中最大的感受，現(xiàn)在回想起那段日子，依舊是那樣的難忘。

團(tuán)結(jié)互助，是我在我們的團(tuán)部工作崗位上看到的。我原以為在與其他班不認(rèn)識的同學(xué)一同組成的“雜牌軍”中，會出現(xiàn)各種不和諧的狀況，但現(xiàn)實(shí)恰恰相反。我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)，一起努力，你幫我一把，我助你一臂，團(tuán)結(jié)互助。在努力中，我們提高了效率，更快的完成了任務(wù)；在互助中我們收獲了成果，成為了很好的朋友。這就是志愿精神給我們的一大寶藏——友情。

平等友愛，是我在緊張忙碌的工作間隙所感受到的又一種志愿服務(wù)精神。在辛苦拉貨時(shí)，你為我遞上一瓶水，給我解解渴；我為你呈上一張紙巾，讓你擦擦汗。在服務(wù)活動中感受友愛，在服務(wù)活動中體驗(yàn)溫馨。在辛苦勞作后，大家圍坐一圈，暢談心得，聊聊學(xué)業(yè)。志愿服務(wù)沒有高低之分，我們都是平等的。

正因如此，只要心存愛心，志愿精神將永駐每個(gè)人的心中；正因如此，只要面帶微笑，志愿者的形象將永駐每個(gè)人的心中。雖然這次志愿活動已經(jīng)結(jié)束了，但是我們同樣也可以在平時(shí)，在學(xué)校參加各種志愿活動，讓我們的愛心傳遞到更多地方。

鐵路志愿服務(wù)心得篇六

做志愿者雖然放棄了難得的休閑時(shí)光，但我們毫無怨言，因?yàn)槲覀兪斋@到的是玩樂中，體會不到的內(nèi)心滿足與快樂。愛就像是養(yǎng)料，凈化滋潤著我們的心靈。我在想:其實(shí)我們在做每一件事都能帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛、一種仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法，即使平淡的生活和瑣碎的工作，我們都能找到那份內(nèi)心深處的快樂!不要吝嗇微笑，不要羞于表達(dá)，身邊全部你愛的人也都會是愛你的人!可愛的燕子們，讓我們在翱翔藍(lán)天的時(shí)候也把我們的愛灑向人間時(shí)間匆忙消逝，轉(zhuǎn)瞬間進(jìn)入服務(wù)站已經(jīng)有一個(gè)多學(xué)期了，在這一個(gè)多學(xué)期里，我參與過許多服務(wù)站的大大小小的活動。每參與一次活動都會讓我有不一樣的收獲和感受。其中讓我感受最深刻的是第一次參與的福利院活動。在那里住著的都是一些孤寡老人和孤兒，他們身體上都有這樣或那樣的缺陷，而我們在那里進(jìn)行的活動也是很簡潔的。只是和那些小孩玩一些小活動，派一些帖給他們，或者與一些老人家聊聊天那樣。雖然這些活動在我們眼里是那么的簡潔甚至是稚嫩。可是在活動的過程中我卻常常能看到他們天真真誠的笑臉。這也是我去這活動中獲得最大的回報(bào)。因?yàn)樗麄兊男δ樐軌蜃屛胰康目鄲蓝紵熛粕?。讓我感到滿足，同時(shí)也讓我明白了其實(shí)快樂很簡潔。只要你能夠堅(jiān)持微笑待人，用自我的快樂去感染他人，化解他人的苦惱，看到別人也對你微笑。那你就會感受到快樂了，其實(shí)快樂很簡潔，讓我們微笑待人吧!

我記得我剛成為青年志愿者服務(wù)站的一員時(shí)，師兄曾問過我們，你們?yōu)槭裁匆尤敕?wù)站?我的回答是:做一名青年志愿者!

那時(shí)剛剛踏入大學(xué)的門檻，對學(xué)校里的一切新事物都感到好奇，于是懷著一顆酷熱的心加入了我認(rèn)為最有意義的組織――青年志愿者服務(wù)站。而此刻，經(jīng)過時(shí)間的`沖淡，那可當(dāng)時(shí)熱騰騰的的心或許已不再像當(dāng)時(shí)那樣的滾燙，但，我照舊會因?yàn)樽晕沂且幻嗄曛驹刚叨械綐s耀。

或許我不能為聾啞學(xué)校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人帽獻(xiàn)什么，或許我能做的僅僅是和他們聊天，玩耍，又或許我能做到的僅僅是在公交哦車上為一位孕婦讓出自我的座位，但我依舊會為自我的行為而榮耀，僅僅是因?yàn)槲移谕?，我力所能及的，只要出自一份真心，一份和善就夠了?/p>

鐵路志愿服務(wù)心得篇七

時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)半月的時(shí)間已經(jīng)過去，在第五屆電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新應(yīng)用大賽的志愿者服務(wù)中，在志愿者這個(gè)大家庭中，讓我們每一個(gè)人認(rèn)識來自全國各地的朋友，同時(shí)也讓我們真真正正的在服務(wù)中明白“奉獻(xiàn)”兩個(gè)字。

志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)都在默默無聞中度過，工作者，奉獻(xiàn)著。這就是我們這群默默無聞的志愿者。

要成為一個(gè)出色地志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長起來，才能磨礪一個(gè)成功的自己。做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作。

“被需要是一種需要”。這感覺我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)做自己的生活內(nèi)容和生活方式，時(shí)時(shí)刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻(xiàn)愛心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。

最后，真心的感謝志愿者組織給予我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富。

總有一種感動無處不在

總有一種情懷輕舞飛揚(yáng)

總有一種生活，在別處，山東異樣的光彩

總有一群憨憨的人，默默奉獻(xiàn)，不求回報(bào)的服務(wù)在最前線。

鐵路志愿服務(wù)心得篇八

相比起寒假，寒假的志愿者是比較辛苦的，有些人要起個(gè)大早跑到杭州來做志愿者。而且寒假正值過年，許多人都要回老家，組織活動也是比較困難的。我們班的同學(xué)還是比較積極的，為了做志愿者而放棄了過年在家中玩樂的時(shí)間。我印象很深刻我們做志愿者的時(shí)間是在年三十到正月初二的，雖然時(shí)間比較短，但是在杭州有個(gè)習(xí)俗就是正月初一要上墳，而很多人都是直接去了圖書館做志愿者。

圖書館的志愿者我們都是第一次接觸的，我們被分到了不同的.管理區(qū)。即使管理員已經(jīng)跟我們解釋了我們要干的是什么工作，我們有時(shí)也難免會手忙腳亂的。但是做多了就會很順手，我在其中也發(fā)現(xiàn)管理書也是一門學(xué)問。

你不僅要對整個(gè)圖書館分布書的位置要了解，還要會給書分類。以前去圖書館借書看書總覺得給書分類肯定很簡單的吧，但其實(shí)不是這樣，你還要記住書的編號、還有書的等級等等。

三天的時(shí)間說短不短說長也不長，它讓我深知做任何事都沒有你看似的簡單，但是你不去了解它你就會永遠(yuǎn)不知道它的難易程度。

鐵路志愿服務(wù)心得篇九

這次參加社會實(shí)踐我覺得有以下三個(gè)方面的東西可以總結(jié)。

首先是對全局的把握和團(tuán)隊(duì)精神。在每個(gè)地方安排多少人最合適，最能使需要得到幫助的旅客得到幫助，最優(yōu)化的問題可通過實(shí)踐來說明。因?yàn)榕R時(shí)可能出現(xiàn)一些問題，所以如何團(tuán)結(jié)一起快速有效地解決問題也很重要。

其次是如何與現(xiàn)場的工作人員配合，他們的經(jīng)驗(yàn)比我們豐富，考慮問題周全，我們可以協(xié)助他們把工作做好。我們和工作人員的目標(biāo)是一樣的，那就是讓旅客順利地開始旅途。

再次是如何與旅客朋友溝通交流。有的乘客可能遇上臨時(shí)情況不能在買的火車票的當(dāng)天走，志愿者可以安撫他們的情緒，并提出一些建議如改簽。對電話訂票等今年新采取的措施買票的人有不清楚的地方，我們可以提示或者提醒他們。

在這些日子里，我們看到最多的是旅客給我們的笑容，聽到最多的是他們的“謝謝”。其實(shí)，我們也感謝這次機(jī)會。作為志愿者的我們通過體驗(yàn)春運(yùn)更進(jìn)一步了解、理解了鐵路，也通過這個(gè)機(jī)會在不斷成長。雖然忙碌了十幾天，但我們都樂在其中。雖然犧牲了假期，但我們用個(gè)人的時(shí)間和精力來提供服務(wù)，收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使自身得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足，更為自己的人生添上了青春的一筆。

鐵路志愿服務(wù)心得篇十

作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動，我感到非常的快樂。至此12月5日國際志愿者日來臨之際，我校xx支院青志協(xié)分會隊(duì)伍的xxxx#名同學(xué)會師五舍廣場，兵分五路，圍繞xx山xx風(fēng)光帶，開展了以“和諧·文明·環(huán)?！睘橹黝}的千里千人公益環(huán)?；顒樱猿珜?dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，進(jìn)一步深化我校志愿服務(wù)工作，展示我校青年志愿者風(fēng)采。

首先我們在xx廣場進(jìn)行了志愿者的宣誓活動，值此12.5志愿者日時(shí)節(jié)，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時(shí)我的自豪感真的是無法用語言形容。

之后我們被分到在xx邊撿垃圾，同學(xué)們都充分?jǐn)[脫了嬌氣的性格，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。

這一次的活動，同時(shí)讓我對環(huán)境有一場深思。環(huán)境污染是指人類直接或間接地向環(huán)境排放超過其自凈能力的物質(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對人類的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財(cái)產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國家。環(huán)境污染問題越來越成為世界各個(gè)國家的共同課題之一。

20xx年，一場“環(huán)保風(fēng)暴”在中國內(nèi)地刮起，30個(gè)總投資達(dá)1179億多元的在建項(xiàng)目被國家環(huán)?？偩纸型?，其中包括同屬正部級單位的三峽總公司的三個(gè)項(xiàng)目。理由是，這些項(xiàng)目未經(jīng)環(huán)境影響評價(jià)，屬于未批先建的違法工程。環(huán)境惡化無路可退中國的環(huán)境問題并非始自今日。早在上世紀(jì)90年代，環(huán)境污染問題就已非常嚴(yán)重。如淮河流域。在上世紀(jì)90年代五類水質(zhì)就占到了80%，整個(gè)淮河常年就如同一條巨大的污水溝。1995年，由環(huán)境污染造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到1875億元。據(jù)中科院測算，目前由環(huán)境污染和生態(tài)破壞造成的損失已占到gdp總值的15%，這意味著一邊是9%的經(jīng)濟(jì)增長，一邊是15%的損失率。環(huán)境問題，已不僅僅是中國可持續(xù)發(fā)展的問題，已成為吞噬經(jīng)濟(jì)成果的惡魔。朋友，當(dāng)你過著快樂祥和生活的時(shí)候，你可曾想到我們的生存環(huán)境正一步步的惡化?當(dāng)你打掃自己的美麗庭院的時(shí)候，你可曾想到我們的周圍隨處可見的白色垃圾?當(dāng)你充分享受春日里和煦陽光的時(shí)候，可曾想到南極上空已經(jīng)失去臭氧層的庇護(hù)?曾幾何時(shí)，天空是那么的藍(lán)，河水是那么清，森林是那么密，就在自然環(huán)境給予我們美的享受的同時(shí)，人類同樣在向大自然索取并不應(yīng)得的東西。

在這次環(huán)保志愿者活動中我了解到好多我們以前不曾遇到的問題，鍛煉了自己在炎熱的環(huán)境下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通過這次活動我認(rèn)識到了志愿者的高尚與奉獻(xiàn)精神我相信我會一直帶著這種精神參加到以后的志愿者服務(wù)中去的。環(huán)保也是可以從身邊做起的一件小事情而已。日常生活中我們只需一點(diǎn)點(diǎn)的小小舉動帶給地球的卻是大大的反響，保護(hù)環(huán)境從我做起!你的行為影響著身邊的人。我們是21世紀(jì)的主人，環(huán)保意識是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。為了我們共同的家園，我們每一個(gè)人都應(yīng)該也必須有勇氣站起來對大自然做出承諾，承諾用我們的雙手使地球母親恢復(fù)青春容顏，承諾用我們的行動來感動大自然，承諾用我們的實(shí)際行動來保證我們長壽的校園永遠(yuǎn)美麗，干凈。但承諾自然并不僅僅是做出承諾，更應(yīng)是以行動來實(shí)現(xiàn)我們的承諾。多彎彎腰撿撿果皮紙屑，多走幾步，不要穿越綠化帶，踐踏綠地。同學(xué)們，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，讓我們從我做起，從小做起，從身邊做起。

鐵路志愿服務(wù)心得篇十一

今天是去xx小學(xué)當(dāng)志愿的第一天，很多事情都和我想象的不大一樣。我來自浙江，從小生活的還算愜意，小學(xué)是在鎮(zhèn)上讀的，本以為那里的`環(huán)境是所有人都該擁有的。

中午上完課，匆匆趕了半小時(shí)的路程趕到了xx小學(xué)。泥濘的小路，破裂的水泥路，脫皮的墻面，讓我開始心疼這里的孩子——沒有優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，沒見過那樣美麗的遠(yuǎn)方，等等我所見過的一切的美好。

幸運(yùn)的是，我參加了這次的志愿者活動，和這群可愛的孩子們在一起。我愿意把自己會的教給他們，把自己看到過的美好講給他們聽，把自己擁有的溫暖傳給他們。

所有的相遇都是命中注定，志愿的開始是愛心傳遞的起點(diǎn)，緣起緣落，只愿初心不改，你我依舊。

鐵路志愿服務(wù)心得篇十二

5月17日上午，xx級臨五3班同學(xué)前往千xx醫(yī)院，參與志愿服務(wù)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為患者及家屬帶給幫忙指導(dǎo)。

早上7時(shí)50分，志愿服務(wù)成員們在千xx醫(yī)院急診處集合完畢。志愿隊(duì)隊(duì)長熊思思在一樓大廳內(nèi)為各位隊(duì)員分配任務(wù)，并親自帶領(lǐng)隊(duì)員們前往任務(wù)地點(diǎn)熟悉操作，理解醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)。

8時(shí)左右，大家都在各自的崗位上開始了服務(wù)活動。有些隊(duì)員在b超部負(fù)責(zé)接納病人，為醫(yī)生遞交檢查單，有些隊(duì)員負(fù)責(zé)在自助掛號機(jī)處為前來就醫(yī)掛號的患者帶給指導(dǎo)和解決問題，有些人則在分診臺處，為前來問診的患者及患者家屬帶給相關(guān)問題的解答和指導(dǎo)按排號進(jìn)行就診。

工作忙碌而辛苦，患者及患者家屬來到醫(yī)院，對醫(yī)院的狀況并不熟悉，操作流程也十分陌生，再加之對身體健康問題的看重，每一步都做得十分留意謹(jǐn)慎，于是，一個(gè)問題往往會被無數(shù)人重復(fù)提出，一個(gè)并不屬于自己領(lǐng)域的問題也會被患者問及，因?yàn)樽约荷砩洗┲t(yī)生的隔離衣。每到這時(shí)，隊(duì)員們都會意識到自己身上的職責(zé)重大，在醫(yī)院工作，并不是僅僅做好自己的本責(zé)就夠了；當(dāng)我們身上穿著這件隔離衣的時(shí)候，在患者及家屬心中，我們就是能夠幫忙他們的人。所以，任何狀況下，隊(duì)員們都會細(xì)心負(fù)責(zé)地盡全力去為患者們服務(wù)，不懂的地方及時(shí)詢問醫(yī)護(hù)人員。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員也認(rèn)真負(fù)責(zé)地對隊(duì)員們進(jìn)行關(guān)于醫(yī)務(wù)工作的講解，隊(duì)員們對于醫(yī)院內(nèi)的工作有了更加深刻的認(rèn)識。

11時(shí)30分左右，醫(yī)護(hù)人員們進(jìn)行了短暫的午休，隊(duì)員們也在一樓內(nèi)重新集合歸隊(duì)了。每一位隊(duì)員都在繁忙的志愿活動中學(xué)到了新的知識，也見識到了醫(yī)院工作的不易和艱辛。帶著疲憊和滿滿的收獲，臨五3班的志愿服務(wù)成員們踏上了歸途，心里充滿了對志愿服務(wù)的滿足感和對醫(yī)護(hù)人員的崇高的敬意。

鐵路志愿服務(wù)心得篇十三

志愿服務(wù)是一種無償?shù)摹⒆栽竻⑴c的社會公益活動，旨在為他人提供幫助和關(guān)愛。通過參與志愿服務(wù)，我深深體會到了服務(wù)他人的樂趣、責(zé)任和成長。志愿服務(wù)不僅幫助了他人，也讓我個(gè)人收獲了許多，它成為了我人生中一段意義非凡的經(jīng)歷。以下是我在志愿服務(wù)中的心得體會。

第一段：參加志愿服務(wù)，感受到他人的需要

每個(gè)人都有自己的困難和需求，有時(shí)候我們只看到自己的苦惱，卻忽略了他人的需要。參加志愿服務(wù)讓我更加敏感地察覺到他人的需要。我曾在一次老人福利院的志愿服務(wù)中，給老人們做飯、聊天，陪他們度過一個(gè)愉快的下午。通過與老人們的交流，我發(fā)現(xiàn)他們身體的不適、孤獨(dú)、缺少關(guān)心是他們關(guān)注的焦點(diǎn)。從那一刻起，我深深地明白了志愿服務(wù)的重要性，它是為他人提供幫助和關(guān)愛的橋梁。

第二段：志愿服務(wù)帶來的成就感和快樂

每次參加志愿服務(wù)，我都能感受到幫助他人所帶來的成就感和快樂。記得有一次，我們?nèi)チ艘粋€(gè)貧困地區(qū)的小學(xué)，為孩子們組織了一場豐富多彩的活動。孩子們的歡聲笑語，無盡的笑容讓我感到一份莫名的幸福。他們的快樂和滿足感，也讓我體驗(yàn)到了為他人付出所收獲的成就感。志愿服務(wù)不僅讓我了解到他人的需要，也讓我體驗(yàn)了服務(wù)他人所帶來的快樂。

第三段：志愿服務(wù)的責(zé)任感和成長

志愿服務(wù)并不僅僅是一種服務(wù)行為，更是一種責(zé)任。在志愿服務(wù)中，我們需要承擔(dān)起一定的責(zé)任，盡可能提供最好的幫助。我曾參加一個(gè)環(huán)保志愿活動，在海灘上清理垃圾。當(dāng)我看到海灘重新變得干凈整潔時(shí)，我感受到了自己的責(zé)任感。志愿服務(wù)中，我們有責(zé)任為他人創(chuàng)造美好的環(huán)境和條件，這種責(zé)任感也讓我在成長中受益匪淺。志愿服務(wù)培養(yǎng)了我的堅(jiān)持、耐心和團(tuán)隊(duì)合作精神，這些都成為了我成長路上的寶貴財(cái)富。

第四段：志愿服務(wù)讓我更加感恩

通過參與志愿服務(wù)，我認(rèn)識到了自己的幸福生活是多么的寶貴。志愿服務(wù)讓我明白，許多人并不擁有我擁有的幸福和福利。我曾和一些流浪兒童一起參加志愿服務(wù)，在和他們的交流中，我看到了他們溫暖的笑容中的不易和對生活的渴望。與他們相處的時(shí)間，讓我更加體會到自己的幸福來之不易。要感恩身邊的親人、朋友和社會為我們帶來的所有幫助。

第五段：志愿服務(wù)讓我走向社會

志愿服務(wù)改變了我的生活觀念和價(jià)值觀，讓我更加關(guān)注他人的需要和社會的發(fā)展。它讓我深刻認(rèn)識到個(gè)體的力量是有限的，唯有集體的力量才能推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。因此，我決心畢業(yè)后繼續(xù)參與志愿服務(wù)，并加入志愿組織，為更多的人提供幫助和關(guān)愛。志愿服務(wù)改變了我，也讓我更加堅(jiān)定地走向了社會。

志愿服務(wù)是一種無私奉獻(xiàn)的行為，通過參與志愿服務(wù)，我不僅能夠關(guān)愛他人，也能夠收獲快樂和成長。志愿服務(wù)改變了我對生活的態(tài)度和觀念，讓我更加關(guān)注他人和社會的需要。通過志愿服務(wù)，我學(xué)會了感恩、責(zé)任和成長，這將成為我終生的財(cái)富和助力。我將繼續(xù)參與志愿服務(wù)，將我所擁有的幫助傳遞給更多的人，讓愛心和溫暖在社會上綻放。

鐵路志愿服務(wù)心得篇十四

中新網(wǎng)3月11日電3月11日，中消協(xié)召開春運(yùn)鐵路客運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查情況通報(bào)會，公布了《20春運(yùn)鐵路客運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告》。調(diào)查結(jié)果顯示，根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)體驗(yàn)指標(biāo)設(shè)置，142條線路中，有118條線路不同程度地發(fā)現(xiàn)了問題，占比83.1%。值得肯定的是，在今年春運(yùn)鐵路客運(yùn)量同比增長10.2%的情況下，消費(fèi)者總體滿意度得分達(dá)到了75.9。

據(jù)了解，中消協(xié)于年1月底-3月初組織了這項(xiàng)調(diào)查活動。該調(diào)查采用體驗(yàn)式調(diào)查、問卷調(diào)查及焦點(diǎn)團(tuán)體座談會等方式，從秩序、便捷、舒適角度，對鐵路春運(yùn)的購票、進(jìn)站、候車、乘車、出站各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行體驗(yàn)評價(jià)。在體驗(yàn)式調(diào)查中，共組織了138位體驗(yàn)員對覆蓋31個(gè)省的142條線路進(jìn)行了體驗(yàn)。在問卷調(diào)查中，訪問了10個(gè)城市火車站的1095個(gè)出站旅客。在焦點(diǎn)團(tuán)體座談會中，調(diào)查重點(diǎn)關(guān)注了農(nóng)民工群體，組織了兩場農(nóng)民工專題座談會。

《調(diào)查報(bào)告》充分肯定了今年鐵路春運(yùn)在購票便捷性、乘車舒適性、進(jìn)出站秩序性、志愿服務(wù)方便性等方面所取得的成績;同時(shí)，也指出鐵路春運(yùn)中在規(guī)范管理、軟硬件服務(wù)、消費(fèi)購物等問題方面存在的不足。

體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的主要問題有：在規(guī)范管理方面，發(fā)現(xiàn)黃牛黨、拉客、宰客、禁煙區(qū)吸煙等違法違規(guī)行為，以及行李架行李危險(xiǎn)堆置等安全隱患;在軟硬件服務(wù)上，發(fā)現(xiàn)售票廳服務(wù)窗口開放不及時(shí)、自助取票設(shè)備故障頻發(fā)、候車室垃圾成堆、洗手間被物品占用，以及未設(shè)立綠色通道、乘客求助遭冷遇等問題;在消費(fèi)購物上，發(fā)現(xiàn)非正規(guī)渠道“小紅帽”、車站售賣“三無產(chǎn)品”、動車高鐵購買不到2元礦泉水、15元盒飯“藏著賣”、餐車“變相”賣座等問題。此外，體驗(yàn)中出現(xiàn)了一些因?qū)嵜栖嚻蓖局羞z失，鐵路人員要求補(bǔ)票的爭議。

根據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的.問題，在《調(diào)查報(bào)告》中，中消協(xié)建議，鐵路監(jiān)管部門要會商相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合治理，打擊黃牛倒票、車站拉客、宰客、倒客等違法行為，規(guī)范車站內(nèi)外樓堂館所等場域秩序，營造安全放心的乘車環(huán)境;要堅(jiān)持公共服務(wù)屬性，完善服務(wù)設(shè)施和便民措施，督促企業(yè)依法依規(guī)做好服務(wù)消費(fèi)者的各項(xiàng)工作，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者合理訴求;要完善以實(shí)名制為基礎(chǔ)的購票、進(jìn)站、乘車、出站等各環(huán)節(jié)服務(wù)措施，通過設(shè)備投入和技術(shù)更新打通各環(huán)節(jié)服務(wù)，盡快解決因中途丟失實(shí)名制車票而強(qiáng)制補(bǔ)票等問題。

中消協(xié)還建議鐵路企業(yè)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，要以服務(wù)消費(fèi)者為核心，以乘客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，做好安全保障、衛(wèi)生保潔、餐食供應(yīng)、便民服務(wù)等工作。

鐵路志愿服務(wù)心得篇十五

今年3月5日是全國第__個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”和第__個(gè)“中國青年志愿者服務(wù)日”。雷鋒精神與“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神是一脈相承的，是中華傳統(tǒng)美德與時(shí)代精神相結(jié)合的體現(xiàn)。為弘揚(yáng)雷鋒精神、推廣志愿文化，促進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化、機(jī)制化，進(jìn)一步形成全社會關(guān)心支持和參與志愿服務(wù)的良好社會氛圍，自3月份開始，__市__縣在全縣范圍內(nèi)開展了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動月”活動?，F(xiàn)將活動情況匯報(bào)如下：

一、精心謀劃 全面啟動

為了更好地推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動深入地開展，__縣文明辦提早謀劃，在2月21日的__縣文明創(chuàng)建工作會議上，提前下發(fā)了通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際，充分利用3月5日“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”紀(jì)念日等有利時(shí)機(jī)，大力開展內(nèi)容豐富、形式多樣的志愿服務(wù)活動，切實(shí)加大志愿服務(wù)工作力度，努力拓展志愿服務(wù)的深度和廣度，確保志愿服務(wù)活動經(jīng)?；?、制度化，進(jìn)一步形成全社會支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍。

二、創(chuàng)新模式 載體多樣

各級志愿服務(wù)隊(duì)根據(jù)各自的專業(yè)特色，組織志愿者走上街頭、深入社區(qū)，積極參與“學(xué)雷鋒行動月”各類志愿者服務(wù)活動，為社區(qū)居民提供了專業(yè)化、便民化的志愿服務(wù)，推動了志愿者工作的深入開展。一是開展獻(xiàn)愛心、做好事活動。二是開展快捷便民服務(wù)。三是開展環(huán)境整治宣傳活動。四是開展倡導(dǎo)文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動。五是開展安全隱患排查志愿服務(wù)。六是開展交通文明志愿服務(wù)。

三、城鄉(xiāng)聯(lián)動 成效顯著

__縣__家省、市級文明單位，19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場、辦事處、工業(yè)園區(qū)，各級志愿服務(wù)組織，在“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動月”活動中，城鄉(xiāng)聯(lián)動，成效顯著，相繼開展了各類志愿服務(wù)活動。如：氣象局青年志愿服務(wù)隊(duì)開展了“學(xué)雷鋒、義務(wù)打掃衛(wèi)生”志愿服務(wù)活動，“陽光計(jì)生”志愿者開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神關(guān)愛計(jì)生家庭”志愿服務(wù)活動，國土局志愿者開展幫助老人打掃環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)活動，“一縷陽光”志愿服務(wù)隊(duì)到楚村鎮(zhèn)敬老院看望慰問孤寡老人，小辛集鄉(xiāng)團(tuán)委、婦聯(lián)組織少先隊(duì)員走進(jìn)敬老院開展學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛心活動，__二院“白鴿”志愿服務(wù)隊(duì)志愿者幫助老人梳頭、“七彩陽光”志愿者開展到光榮院慰問老人志愿服務(wù)活動，__縣地稅局組織學(xué)雷鋒義務(wù)植樹活動，雙锏鎮(zhèn)志愿者開展“弘揚(yáng)雷鋒精神，踐行志愿服務(wù)”活動，城關(guān)鎮(zhèn)志愿者開展“學(xué)雷鋒在行動”志愿服務(wù)活動、小澗鎮(zhèn)開展“綠化常留春色植樹造福后人”學(xué)雷鋒活動，岳坊鎮(zhèn)志愿者開展為民志愿服務(wù)活動，__鎮(zhèn)開展“學(xué)雷鋒 樹立社會主義新風(fēng)尚”活動，楚村鎮(zhèn)志愿者開展義務(wù)植樹志愿服務(wù)活動。

四、活動段結(jié) 全面提升

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)地堅(jiān)持著你生活的崗位?50年多前，雷鋒同志在他的一篇日記中寫下了上面這段話。50多年來，學(xué)雷鋒活動在中華大地上蓬勃開展，雷鋒精神歷經(jīng)風(fēng)雨，歷久彌新。

總之，全縣各級志愿服務(wù)組織開展了豐富多彩的志愿者服務(wù)活動，在我縣掀起了一次又一次的學(xué)雷鋒高潮，志愿者們充分發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以各種形式為構(gòu)建和諧社會、弘揚(yáng)道德正能量作出了積極貢獻(xiàn)。

“學(xué)雷鋒行動月”雖已結(jié)束，但學(xué)雷鋒的活動并未結(jié)束，我縣將繼續(xù)組織開展學(xué)雷鋒服務(wù)活動，從身邊的點(diǎn)滴做起，使這項(xiàng)工作常抓不懈，并在活動過程中，不斷改進(jìn)、完善，爭取做到更好。

__縣此次“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動月”活動，涵蓋面廣，輻射密度大，各類志愿服務(wù)組織，共約_名志愿者參加，開展活動_次，直接受益群眾達(dá)_人。

鐵路志愿服務(wù)心得篇十六

總會在新聞中看到很多人情冷暖的新聞，好的有，不好的也有，我們的時(shí)代需要雷鋒精神來為注入一股新鮮的活力，所以，我們要向雷鋒學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)它無私為人民服務(wù)的精神。

雷鋒出生于1940年，很小的時(shí)候，他的父母就死了，是他的六叔奶奶把他養(yǎng)大的。雷鋒參加工作和當(dāng)兵后，一直堅(jiān)持為人民服務(wù)。1962年8月15日，雷鋒在一次因公出差中不幸犧牲了。他曾在一篇日記中寫道：雷鋒呀，雷鋒!我警告你牢記：千萬不可以驕傲，你永遠(yuǎn)無法忘記，是黨把你從虎口中拯救出來，是黨給了你一切……他告訴自己要永遠(yuǎn)跟黨走，為人民服務(wù)。

我作為一名新時(shí)代的小學(xué)生，應(yīng)該向雷鋒學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)雷鋒那種為人民服務(wù)的精神。休息天，我一定要為小區(qū)做一些力所能及的事情。第一次，我偷偷地去打掃地下車庫，很害怕被人發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲乙惨窭卒h一樣做好事不留名。第二次，我去撕亂貼在墻壁上的廣告紙，剛撕了一張，就看見后面有人過來了，我什么也不敢想拼命往后跑，終于把他甩掉了?；丶液?，我告訴爸爸我做的`事情，爸爸對我說：“為人民服務(wù)不是丑事情，你不用害羞，也不要害怕。如果每個(gè)人都像雷鋒一樣幫助別人，我們的社會就會更加美好!”聽了爸爸的話，我點(diǎn)了點(diǎn)頭。

雷鋒雖然已經(jīng)離開我們了，但是他卻一直活在我們的心里，我們會學(xué)習(xí)雷鋒精神，為人民服務(wù)，讓我們的社會更加和諧美好!

學(xué)雷鋒其實(shí)不只是義務(wù)勞動獻(xiàn)愛心，我們需要做的還有很多。最重要的是我們能堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，從關(guān)心身邊的每個(gè)人做起。發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，關(guān)鍵是把雷鋒的無私奉獻(xiàn)精神發(fā)揚(yáng)光大。如果多一些無私奉獻(xiàn)的人，社會就會更加溫暖。那么我們究竟應(yīng)怎樣發(fā)揚(yáng)雷鋒精神呢?每個(gè)人不免會有遇到麻煩的時(shí)候，有愛心的人一定要主動提出要求去幫助困難的人。這樣，社會才會有更多的溫暖，人與人之間的關(guān)系也會更加融洽。

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