通過寫心得體會，可以幫助我們回顧所學(xué)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加深印象。寫心得體會時，我們要注意遵循學(xué)術(shù)和職業(yè)道德，不抄襲他人的觀點(diǎn)和文字。下面是一些優(yōu)秀心得體會的篇章，讓我們一起來欣賞和學(xué)習(xí)吧。
柜員觀摩心得體會篇一
近日，我有幸參加了一次柜員觀摩活動，這是我第一次近距離接觸金融服務(wù)行業(yè)。通過觀摩柜員的工作，我深刻地體會到了柜員工作的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我的幾點(diǎn)觀察和體會。
首先，柜員工作需要高度的專業(yè)知識和技巧。在柜臺工作時，柜員需要熟悉各種業(yè)務(wù)流程，了解各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法。只有具備扎實(shí)的理論知識和實(shí)際操作技能，柜員才能夠高效地處理客戶的需求。而且，柜員需要具備良好的口頭表達(dá)能力和溝通能力，善于分析問題和解決問題。觀摩中，我看到柜員們能夠耐心細(xì)致地解答客戶的問題，并且通過與客戶的交流，幫助客戶找到最適合自己的金融產(chǎn)品。
其次，柜員工作需要極高的工作效率和應(yīng)變能力。在柜臺工作時，柜員們往往需要面對大量的客戶和各種復(fù)雜的情況。例如，柜員需要快速處理某些突發(fā)的問題，并及時為客戶提供準(zhǔn)確的信息和幫助。觀摩中，我看到柜員們經(jīng)常需要同時應(yīng)對多個客戶，但他們能夠從容應(yīng)對，高效地完成工作任務(wù)。這讓我深感柜員工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任心和應(yīng)變能力的工作。
另外，柜員工作需要細(xì)心和耐心。在金融服務(wù)行業(yè)，細(xì)節(jié)決定成敗。觀摩中，我看到柜員們對細(xì)節(jié)極為關(guān)注，他們準(zhǔn)確地記錄每筆交易的金額、時間和相關(guān)信息，確?？蛻舻馁Y金安全和交易的準(zhǔn)確性。而且，柜員們在處理客戶問題時也非常耐心，他們會耐心聽取客戶的訴求，并積極幫助客戶解決問題。這讓我深感柜員工作需要一顆細(xì)心和耐心的心。
最后，柜員工作需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。隨著科技的發(fā)展和金融行業(yè)的變革，柜員的工作也在不斷變化和更新。觀摩中，我看到柜員們對新的金融產(chǎn)品和新的業(yè)務(wù)流程都保持了較高的熱情和學(xué)習(xí)態(tài)度。他們通過自學(xué)和培訓(xùn)不斷提升自己的專業(yè)能力，以適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需求。這讓我深感柜員工作需要時刻保持求知欲和不斷學(xué)習(xí)的精神。
通過這次柜員觀摩活動，我深刻地意識到了柜員工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加敬佩從事這一職業(yè)的人員。柜員不僅要具備專業(yè)知識和技巧，還要具備高效的工作效率和應(yīng)變能力，以及細(xì)心和耐心。同時，柜員也需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升，以適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。我相信通過自己的努力和學(xué)習(xí)，我也可以成為一名優(yōu)秀的柜員，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
柜員觀摩心得體會篇二
我在中心小學(xué)聽了陳老師講的《宋慶齡故居的樟樹》這篇課文，聽后有一些心得體會。
《宋慶齡故居的樟樹》這篇課文描寫了兩棵樟樹的外形和生長特點(diǎn)，以及具有抗蟲的香氣且能永久保持的可貴之處。表面看，文章介紹了樟樹的外形及作用，但真正的目的是要借物喻人。因此，教學(xué)本課的難點(diǎn)就在于要通過理解樟樹的特點(diǎn)來引領(lǐng)學(xué)生領(lǐng)會樟樹的象征意義。課堂上，陳老師抓住了教學(xué)的重點(diǎn)，而且化解了難點(diǎn)。陳老師始終圍繞“我舍不得這兩棵樹”這句話，讓學(xué)生朗讀、感悟。
宋慶齡為什么說“我舍不得這兩棵樹”，到底是怎樣的兩棵樹？教師先出示了圖片，讓學(xué)生自己說一說對這兩棵樹的印象。接著老師以“那么在作者眼中，這又是兩棵怎樣的樟樹？”將學(xué)生的目光導(dǎo)向文章的語言文字?？圩￡P(guān)鍵詞“蓬蓬勃勃”來體會樟樹的外形特點(diǎn)，教學(xué)的步驟逐步深入，先理解“蓬蓬勃勃”的含義并讀好這個句子，接著，學(xué)生默讀課文看作者怎樣具體地描寫樟樹蓬蓬勃勃的。在潛心會文中，在品詞析句中，學(xué)生逐漸豐滿了對樟樹外形的認(rèn)識。
這個片段中，陳老師不露痕跡地滲透了學(xué)法的指導(dǎo)。特別是背誦指導(dǎo)，老師引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注樟樹的外形后，讓學(xué)生按一定的順序、抓住關(guān)鍵詞當(dāng)堂背誦課文。
樟樹的特性是“本身卻有一種香氣”，而且這種香氣能永久保持，還能拒蟲。在教學(xué)中，老師讓學(xué)生在靜思默想中，與文本對話。學(xué)生在輕松自如的課堂氛圍中，習(xí)得語言，獲得人文熏陶。陳老師抓住了“即使……仍然……”和“只要……就……”貫穿于整個環(huán)節(jié)，品悟樟樹的高貴在于它永久保持的香氣和拒蟲的特性，還通過讓學(xué)生讀文，再讓學(xué)生想象，不斷地加深學(xué)生對樟樹那種高貴品質(zhì)的印象。讓學(xué)生深深感悟到宋慶齡之所以不舍這兩棵樟樹的真正原因。
最后總結(jié)課文時，引導(dǎo)學(xué)生懷著無比的崇敬和懷念之情，一起深情地對他們說
柜員觀摩心得體會篇三
這是人教版四年級上冊《巨人的花園》的課堂教學(xué)片段：
1、比較：花園原來是什么樣子的?后來又是什么樣子的?
2、指導(dǎo)領(lǐng)會：為什么花園會有這樣的變化?
(1)找一找，巨人的“冷酷”表現(xiàn)在什么地方?
(2)指導(dǎo)朗讀巨人冷酷、任性的語言。
(3)從巨人的語言中，你明白了什么?
3、巨人后來明白了什么，他是怎么做的?
這篇童話意在告訴人們：只有與他人分享快樂，才是真正的快樂。但教師在課堂教學(xué)中，為了引導(dǎo)學(xué)生理解巨人的`冷酷、任性驅(qū)走了春天，特意采用了對比的方法，其中又著重理解巨人的“冷酷”的具體表現(xiàn)。教師先讓學(xué)生找出文中三處描寫巨人粗暴無情的語言：“誰允許你們到這兒來玩的!都滾出去!”“好容易才盼來春天，你們又來胡鬧。滾出去!”“喂!你趕快滾出去!”;接著，教師花大力氣指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀這三句話，這時，課堂上便充斥著學(xué)生的大聲責(zé)罵：“都滾出去!”“趕快滾出去!”“滾出去!”但教師似乎并不滿足于此，進(jìn)一步強(qiáng)化，要求學(xué)生讀出冷漠、兇橫、嚴(yán)厲的語氣，結(jié)果教室里掀起更為迅猛的一輪責(zé)罵聲。聽著幾十個學(xué)生“集體”賣力地“罵”著，看著老師費(fèi)力地指點(diǎn)著，只覺得耳膜發(fā)脹，心臟承受度陡然加強(qiáng)。固然，教師的本意是要引導(dǎo)學(xué)生明白文章的主旨，但作為教材的反面部分，有必要如此大造聲勢嗎?童話，是以真、善、美打動人心的，而這樣的教學(xué)，反而強(qiáng)調(diào)了丑惡的一面，失去了童話應(yīng)有的韻味，成為整個教學(xué)的一大敗筆。所以，對童話文本的解讀首先要把握一個正確的方向。
柜員觀摩心得體會篇四
作為一名銀行從業(yè)者，我有幸參加了一次柜員觀摩活動。這次觀摩之旅讓我深受啟發(fā)和感動，也讓我重新認(rèn)識并審視了自己的工作。在這里，我將分享我的觀摩心得體會。
首先，觀摩活動讓我深刻了解了柜員工作的重要性。柜員不僅僅是銀行的一道門面，更是代表著銀行的形象和信譽(yù)。在觀摩中，我看到了柜員們與客戶進(jìn)行溝通的技巧和服務(wù)的熱情，他們以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)。在與客戶的交流中，我看到他們平和的態(tài)度和細(xì)致的工作方式，這讓我深刻意識到柜員工作的重要性，也讓我明白了自己在工作中需要更加關(guān)注客戶的需求。
其次，觀摩活動讓我認(rèn)識到柜員工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。柜員工作是一項(xiàng)需要綜合能力的工作，他們需要具備良好的溝通能力、快速的處理問題的能力以及耐心細(xì)致的態(tài)度。在觀摩中，我看到了柜員們處理一些復(fù)雜事務(wù)的能力和專業(yè)知識，特別是在解答客戶的疑惑和處理復(fù)雜的交易過程中，他們能夠靈活運(yùn)用自己所掌握的知識，給予客戶正確的指導(dǎo)和幫助。這讓我深刻認(rèn)識到柜員工作所需要的知識和能力，也讓我明白了自己在工作中需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
再次，觀摩活動讓我認(rèn)識到了柜員工作中的困難和壓力。在觀摩中，我看到了柜員們面對客戶壓力時的冷靜和應(yīng)對策略，他們能夠平衡好客戶的需求和銀行的規(guī)章制度，始終保持良好的工作狀態(tài)和態(tài)度。這讓我深刻體會到柜員工作中的艱辛和挑戰(zhàn)，也讓我明白了在工作中需要保持心態(tài)的平衡和適應(yīng)能力。
最后，觀摩活動讓我明白了柜員工作的意義和價值。柜員工作不僅僅是為了提供服務(wù)，更是為了幫助客戶解決問題和實(shí)現(xiàn)財富增值的目標(biāo)。在觀摩中，我看到了柜員們通過專業(yè)的知識和服務(wù)，幫助客戶解決財務(wù)問題，讓他們感受到銀行作為金融機(jī)構(gòu)的價值。這讓我深刻明白了自己作為一名銀行從業(yè)者的責(zé)任和使命，也讓我明白了在工作中要時刻保持對客戶的關(guān)注和關(guān)懷。
通過這次觀摩活動，我對柜員工作有了更深刻的認(rèn)識和理解。這次活動讓我重新審視了自己的工作，明白了自己在工作中需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，并時刻關(guān)注客戶的需求。我將以這次觀摩為契機(jī)，努力成為一名優(yōu)秀的柜員，在工作中不斷追求進(jìn)步，為客戶提供更好的服務(wù)和幫助。對于未來的發(fā)展，我充滿了信心和期待，相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠在柜員這個崗位上取得更好的成績。
柜員觀摩心得體會篇五
11月26日，我有幸參加了在晉江舉辦的華東六省一市第十六屆小學(xué)數(shù)學(xué)觀摩研討會。聆聽了來自不同市縣優(yōu)秀青年教師展示的7節(jié)數(shù)學(xué)課，使我感受頗深，受益匪淺。在短短的時間里，也使我深深的感受到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的生活化、藝術(shù)化。
這些課在教學(xué)過程中導(dǎo)入都很新穎,能夠充分引起學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的欲望，一節(jié)課，導(dǎo)入的好壞直接影響這節(jié)課的教學(xué)效果，導(dǎo)入的好，能夠引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，那么學(xué)生就能夠主動去學(xué)習(xí)、愿意去探索、自然而然的在不知不覺中在快樂的教學(xué)情境中掌握好了本節(jié)課所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。7節(jié)課有個共同的特點(diǎn)——“扎實(shí)”。課堂中花俏的少了，改變了過去那種追求熱鬧，沒有講求效果的場面。課堂中更注重教學(xué)質(zhì)量的落實(shí)，課堂的每一個環(huán)節(jié)都是圍繞學(xué)生學(xué)“有用的數(shù)學(xué)”來設(shè)計，每一節(jié)課上都有扎扎實(shí)實(shí)的提高學(xué)生數(shù)學(xué)水平的練習(xí)，常規(guī)性的教學(xué)內(nèi)容既有新意又扎扎實(shí)實(shí)，感覺課離我們更近了。課堂更注重實(shí)效，探索、合作、交流方法的運(yùn)用，更加趨于合理，更講求實(shí)效。主要突出了“實(shí)”，教學(xué)設(shè)計真正在學(xué)生身上發(fā)生作用，教師更加關(guān)注學(xué)生的在課堂上的表現(xiàn)，更加關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。
課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)是否合理、緊湊，直接關(guān)系到課堂教學(xué)的效果。如何根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)，安排好形式多樣的教學(xué)活動，使學(xué)生注意力集中、學(xué)習(xí)興趣濃厚、思維活動積極，從而在有限的40分鐘課堂教學(xué)時間里，保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，一直是小學(xué)數(shù)學(xué)教育界十分關(guān)注的課題。縱觀本屆觀摩交流會，大部分課的教學(xué)層次都十分鮮明;各教學(xué)環(huán)節(jié)之間也能做到搭配合理，組織緊湊，過渡自然;能夠把握重點(diǎn)，突出難點(diǎn);且時間分配恰當(dāng)。
在這些優(yōu)質(zhì)課中，教師放手讓學(xué)生自主探究解決問題的方法，整節(jié)課，每一位教師都能有耐心的對學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)，充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。上課教師們個個都語言精練、豐富、對學(xué)生鼓勵性的語言非常值得我學(xué)習(xí)。這些優(yōu)質(zhì)課授課教師注重從學(xué)生的生活實(shí)際出發(fā)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)的生活情景，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作交流的教學(xué)模式教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的活動方式，對教學(xué)工作的成敗起著重要的作用。教學(xué)有法，但無定法，貴在得法。如何在眾多的教學(xué)方法中選擇合適的方法并進(jìn)行有效的組合，無疑成為課堂教學(xué)的重要任務(wù)。從本次觀摩會來看，這7節(jié)課都能夠根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、具體內(nèi)容和學(xué)生及教師的特點(diǎn)選擇合適的教學(xué)方法，并在保證教學(xué)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，進(jìn)行組合。
在新一輪的課程改革中，教師觀發(fā)生了很大的變化，要求教師成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者。在本屆觀摩交流會上，到處可見教師的教和學(xué)生的學(xué)，以及學(xué)生之間相互啟發(fā)、影響所構(gòu)成的多邊活動。教師運(yùn)用小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的規(guī)律，組織教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動，通過平等參與學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展施加積極的影響，作出正確的引導(dǎo)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
通過這次學(xué)習(xí)，我感受最深的是現(xiàn)在的課堂教學(xué)，不是只著眼于教師教的活動，而是以學(xué)生學(xué)習(xí)能力形成和發(fā)展的基本規(guī)律為教學(xué)活動的根本出發(fā)點(diǎn)，著眼于教師和學(xué)生的雙向活動。這次活動的老師們在教學(xué)中基本上都是通過學(xué)生的自我探究和自我發(fā)現(xiàn)得出的結(jié)論，老師只是在交給他們或者可以說是在指引他們怎樣去探究、怎樣去發(fā)現(xiàn)。學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)比學(xué)會知識更重要，作為教師要學(xué)會運(yùn)用教材去教，而不是教教材。
黃朝霞。
柜員觀摩心得體會篇六
轉(zhuǎn)眼間，這次的幼兒園教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的培訓(xùn)充實(shí)而富有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，此次培訓(xùn)理論與實(shí)例結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。經(jīng)過四天的學(xué)習(xí)，收獲頗多，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)學(xué)習(xí)體會。
一、幼兒教師要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念
我們的生活日新月異，隨著社會的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時補(bǔ)充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負(fù)責(zé)任的事。
過去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習(xí)，如果我們不把自己的知識的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現(xiàn)在的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個崗位。所以，我們每天至少學(xué)習(xí)一篇教學(xué)方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。
二、幼兒教師加強(qiáng)道德素質(zhì)的培養(yǎng)
講到了幼兒教師道德素質(zhì)的重要性，他說“人才分四種：一是有德有才;二是有德無才;三是無才無德;四是有才無德”為什么有才無德還趕不上無才無德，那是因?yàn)橛胁艧o德的人更容易對社會造成傷害，是潛在的定時炸彈.所以幼兒園教師必須要有高尚的品德,還要有高度的責(zé)任心.如果老師沒有責(zé)任心，品質(zhì)惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養(yǎng)不出好孩子的。
才能可以培養(yǎng)，而一個人的品德出了問題是很難糾正和改進(jìn)的。說到品德，我又想到責(zé)任心，幼兒教師沒有責(zé)任心，是不能很好的照顧幼兒的，保教質(zhì)量就會下降，何談更好的教育?所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠待人，平時照顧幼兒的時候多注意細(xì)節(jié)，不讓任何潛在的危險傷害到孩子。
三、教師應(yīng)具備良好的師德和職業(yè)道德
德高為師，身正是范，師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師,要有“捧著一顆心來，不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛是兒童正常成長的必要條件，我們要學(xué)會理解、關(guān)愛幼兒。
四、教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：
(1)有豐富的知識結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
(2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學(xué)生的個別指導(dǎo)。
(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂學(xué)，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學(xué)者亦樂。
總之，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我懂得了很多的道理，學(xué)到很多知識，認(rèn)識了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不斷努力，學(xué)以致用為孩子上好課，成為孩子的好朋友。
這樣能力差的孩子才有安全的活動環(huán)境氣氛，自信心十足，才會獲得成功和滿足。因此我們在教學(xué)活動中，要面向全體幼兒，盡可能讓每個孩子有著表現(xiàn)自己的機(jī)會，不要只追求結(jié)果而放棄過程中尊重幼兒發(fā)展水平與個體差異教育的統(tǒng)一。
柜員觀摩心得體會篇七
柜員是銀行中與客戶接觸最緊密的崗位之一。作為一名銀行職員，我有幸參與了一次柜員觀摩活動，深入了解了柜員工作的具體內(nèi)容和挑戰(zhàn)。通過這次觀摩，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將簡要介紹我參與柜員觀摩的經(jīng)歷，并總結(jié)出其中的教訓(xùn)和啟示。
首先，我要感謝銀行組織了這樣的觀摩活動。觀摩開始之前，我們收到了一份詳細(xì)的日程表，可以看到我們將與哪些柜員一起工作，并了解他們的工作內(nèi)容。這讓我對這次觀摩充滿了期待和好奇。
在觀摩的第一天，我被分配到了一個中型分行的柜臺。第一次面對客戶，我感到有些緊張。然而，即使是在短暫的觀摩期間，我的導(dǎo)師就是那個讓我的緊張情緒迅速消散的人。她很耐心地教我如何處理各種銀行業(yè)務(wù)。通過觀摩，我發(fā)現(xiàn)柜員工作確實(shí)非常繁忙和多樣化。他們不僅要處理客戶的存取款業(yè)務(wù)，還要辦理貸款和開立賬戶等服務(wù)。這讓我更加尊重他們的工作，也讓我意識到了自己在平時的工作中需要更加努力，不斷提升自己。
在觀摩的過程中，我還發(fā)現(xiàn)了柜員工作的一些細(xì)節(jié)。例如，柜員在與客戶接觸的時候，需要保持友善、耐心和敬業(yè)的態(tài)度。他們要時刻注意自己的言行舉止，以確保客戶感到受到尊重和重視。同時，柜員必須保持高度的機(jī)密性，不泄露客戶的隱私信息。這讓我深刻認(rèn)識到，作為一名銀行職員，維護(hù)客戶利益和信任的重要性。
此外，觀摩活動還讓我體驗(yàn)到了柜員工作的高壓和挑戰(zhàn)。在短短幾個小時的觀摩中，我感受到了來自客戶的各種需求和期望。有時，客戶情緒激動，甚至發(fā)脾氣。柜員需要保持冷靜、理智和善于溝通，盡力解決問題。這需要柜員具備一定的心理素質(zhì)和溝通能力。通過觀摩，我明白了柜員工作的艱辛和挑戰(zhàn)，也更加珍惜自己現(xiàn)在的工作環(huán)境。
最后，柜員觀摩也給了我很多啟示和收獲。首先，我意識到自己在與客戶溝通時需要更加耐心和細(xì)心，盡可能滿足他們的需求，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。其次，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在柜臺工作中，柜員彼此之間需要密切配合，共同應(yīng)對各種突發(fā)情況。這讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的力量，并讓我體會到了與同事和諧相處的重要性。
總之，柜員觀摩是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過觀摩，我更加了解了柜員的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。這次觀摩讓我深入認(rèn)識了自己工作中的不足之處，并激發(fā)了我不斷進(jìn)步和學(xué)習(xí)的動力。我相信，在今后的工作中，我會更加用心、用愛去對待每一位客戶，并不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
柜員觀摩心得體會篇八
作為一名普通的柜員，每天工作中忙碌而有序，接待客戶、處理業(yè)務(wù)是我的主要工作內(nèi)容。然而，最近我有幸參觀了其他分行柜員的工作，與他們進(jìn)行了交流，收獲頗多。下面我將從服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、溝通技巧、應(yīng)對困難以及自身工作方面，談一下我的觀摩心得體會。
首先，服務(wù)態(tài)度是柜員工作的核心。通過觀摩，我發(fā)現(xiàn)真正優(yōu)秀的柜員不只是機(jī)械地完成業(yè)務(wù)，而是在與客戶交流和處理業(yè)務(wù)的過程中，展現(xiàn)出優(yōu)雅、親切、熱情的服務(wù)態(tài)度。他們總是微笑著迎接每一位客戶，關(guān)切地詢問他們的需求，并耐心地解答他們的問題。在處理業(yè)務(wù)過程中，他們更是細(xì)致入微，非常注重細(xì)節(jié)，盡可能減少客戶的等待時間。這種熱情周到的服務(wù)能夠讓客戶感受到溫暖和關(guān)懷，增強(qiáng)客戶的信任度，提升銀行形象。
其次，業(yè)務(wù)水平是柜員工作的基礎(chǔ)。觀摩過程中，我看到了很多柜員在處理各類業(yè)務(wù)時的高效率和準(zhǔn)確性。他們經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握了各種業(yè)務(wù)的處理流程和操作規(guī)范。他們能夠迅速地處理大量的交易，保證客戶擁有良好的體驗(yàn)。此外，他們利用技術(shù)手段，提高業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性，盡可能避免人為錯誤對客戶造成的不便。這種專業(yè)的業(yè)務(wù)水平不僅增強(qiáng)了客戶對銀行的信任感，也提高了柜員的工作效率和競爭力。
第三，溝通技巧在柜員工作中至關(guān)重要。一位優(yōu)秀的柜員必須具備良好的溝通技巧，能夠與不同的客戶進(jìn)行有效的交流。觀摩過程中，我發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)秀的柜員在與客戶溝通時能夠做到傾聽、理解、并清楚地表達(dá)。他們善于引導(dǎo)客戶詳細(xì)地描述問題，并通過耐心細(xì)致的解答，滿足客戶的需求。同時，他們也能準(zhǔn)確理解客戶的意圖，在處理業(yè)務(wù)時進(jìn)行正確的判斷和操作。良好的溝通技巧可以緩解客戶的不滿，促進(jìn)員工與客戶之間的良好關(guān)系，提高工作效率。
第四，應(yīng)對困難是柜員工作中必須面對的挑戰(zhàn)。在觀摩中，我見證了一些柜員在面對各種復(fù)雜情況時的應(yīng)對能力。面對困難，他們不慌不忙，沉著應(yīng)對，并積極尋找解決問題的方法。在處理突發(fā)情況時，他們能夠保持冷靜，及時與同事協(xié)作，迅速找到解決辦法。這種應(yīng)對困難的能力不僅反映了柜員的工作經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)，也讓客戶對銀行的服務(wù)與能力有了更高的認(rèn)同感。
最后，觀摩讓我意識到自身工作中的不足并努力改進(jìn)。通過與其他分行的柜員交流和觀摩，我意識到自己在服務(wù)態(tài)度方面還有進(jìn)步的空間，更需要關(guān)注細(xì)節(jié)和精益求精。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在業(yè)務(wù)水平和應(yīng)對困難方面仍有不足之處，需要積極學(xué)習(xí)和提升。通過觀摩，我對自己的工作能力和職業(yè)發(fā)展有了更清楚的認(rèn)識，我將努力改進(jìn)不足，提高自己的工作能力與服務(wù)水平。
總而言之，通過觀摩其他分行柜員的工作，我的心得體會是：優(yōu)秀的柜員不僅需要有優(yōu)雅親切的服務(wù)態(tài)度，還需要具備高水平的業(yè)務(wù)技能和良好的溝通技巧。面對困難時，他們要有冷靜、沉著和靈活的應(yīng)對能力。對于我個人而言，觀摩是一次寶貴的機(jī)會，讓我認(rèn)識到自己的不足之處并努力改進(jìn)。我將以此為契機(jī)，不斷提高自身的工作能力和服務(wù)水平，為客戶提供更好的金融服務(wù)。最后，非常感謝這次觀摩機(jī)會帶給我的收獲和成長。
柜員觀摩心得體會篇九
11月，我有幸觀摩了在海南省機(jī)關(guān)幼兒園舉行的“海南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園教師基本功評比活動”。這次活動分為兩部分：規(guī)則游戲課例展示；教師講故事分享。
活動結(jié)束園里又接著組織規(guī)則游戲活動培訓(xùn)，這次活動，讓我認(rèn)識到自身在教學(xué)中存在的問題，授課老師的展示給了我啟發(fā)和引導(dǎo)。老師的游戲設(shè)計結(jié)構(gòu)很明顯，符合幼兒的發(fā)展目標(biāo)，游戲的環(huán)節(jié)緊湊，層層遞進(jìn)，由易到難，教具準(zhǔn)備的也很充足。觀看了老師的游戲展示課，我明白了開展游戲時要層層遞進(jìn)，由易到難。每玩一次，提一個游戲規(guī)則，游戲的關(guān)鍵是師幼互動，玩游戲時，還要給幼兒足夠的空間和時間。同時，音樂游戲課，音樂的選擇是很重要的，一定要選擇清晰易懂的音樂。今后我在開展規(guī)則性游戲活動中，第一要抓好這個游戲的規(guī)則點(diǎn)，第二在設(shè)定游戲領(lǐng)域時要考慮領(lǐng)域的特性，最后在游戲的設(shè)計上難度的環(huán)節(jié)要層層遞進(jìn)。觀摩了這次活動，我想對自己真的是一個質(zhì)的提升，相信今后的自己對此類活動的組織一定會更加得心應(yīng)手！本次活動得觀摩學(xué)習(xí)，但讓我懂得了許多，給了我不少的感悟。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和幼兒園給予我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過這次觀摩課的'學(xué)習(xí)，對我今后的教學(xué)工作起到很大的推動作用。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來采他山之玉，納眾人之長，相信我一定能快步前進(jìn)的，我一定會以更好的工作效率回報幼兒園。
柜員觀摩心得體會篇十
柜員工作是一項(xiàng)需要細(xì)心、耐心和責(zé)任感的工作。作為新柜員，我剛剛接觸這個行業(yè)并且經(jīng)歷了許多新鮮事物。在這短時間內(nèi)，我學(xué)到了許多關(guān)于柜員工作和金融行業(yè)的知識，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下面我將分享一些我作為新柜員的心得體會。
首先，作為柜員最重要的是態(tài)度和服務(wù)。在接待客戶時，我們要保持微笑并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論客戶提出何種要求，我們都應(yīng)積極主動地提供幫助并及時回答問題。當(dāng)客戶表達(dá)不滿或抱怨時，我們要冷靜地傾聽并盡力解決問題。通過積極的態(tài)度和高質(zhì)量的服務(wù)，我們可以幫助客戶確保良好的體驗(yàn)，并建立良好的客戶關(guān)系。
其次，作為柜員，我們必須具備準(zhǔn)確的金融知識。這包括對各種金融產(chǎn)品、服務(wù)和操作流程的了解。在新任柜員的前幾周，我被安排參加了不少培訓(xùn)課程，包括金融知識和操作流程的學(xué)習(xí)。這些課程幫助我更好地理解了金融業(yè)務(wù)，并為我提供了更好地服務(wù)客戶的能力。無論是貸款申請、開設(shè)銀行賬戶，還是提供支付和儲蓄服務(wù)，我們都需要對每項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行完全準(zhǔn)確的操作。
此外，作為柜員，我們需要保持高度的敏感性和謹(jǐn)慎性。我們處理大量客戶的資金和敏感信息，所以一丁點(diǎn)的疏忽都可能引發(fā)嚴(yán)重的后果。在每個操作步驟上，我們都必須小心謹(jǐn)慎地進(jìn)行，并執(zhí)行必要的驗(yàn)證以確保信息和資金的準(zhǔn)確性。在處理客戶請求時，我們要遵循銀行的規(guī)定和政策，并警惕任何可能存在的風(fēng)險或欺詐行為。只有通過維持高度的警惕和專業(yè)性，我們才能保護(hù)客戶的利益和銀行的良好聲譽(yù)。
最后，作為柜員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在這個快速發(fā)展的金融行業(yè)，需要與時俱進(jìn)。我們應(yīng)該持續(xù)跟進(jìn)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，并隨時準(zhǔn)備適應(yīng)新的變化。在工作中，我們也應(yīng)該注重不斷提高自己的技能和知識水平，以便更好地為客戶服務(wù)。這可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀金融類書籍和與其他同行交流來實(shí)現(xiàn)。
總而言之，作為新柜員，我認(rèn)識到柜員工作需要細(xì)心、耐心和責(zé)任感。在接待客戶時，我們要保持良好的態(tài)度和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們還需要具備準(zhǔn)確的金融知識和操作能力，以確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)的正確進(jìn)行。在處理客戶資金和敏感信息時，我們要保持高度的敏感性和謹(jǐn)慎性。最后，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會，我相信我將能夠成為一名優(yōu)秀的柜員，為客戶和銀行做出更大的貢獻(xiàn)。
柜員觀摩心得體會篇十一
縣小學(xué)英語優(yōu)質(zhì)課評比在于10.25—10.27在進(jìn)修附小舉行，三天的觀摩活動讓我領(lǐng)略了眾多優(yōu)秀教師的風(fēng)采，也使我對小學(xué)英語的讀寫課有了更深一步的認(rèn)識。
其中幾位選手的課給我留下了很深的印象：7號選手的教學(xué)思路非常清晰，她有效地利用了舊知識去構(gòu)建新知識，例如單詞walkman通過ant—lion—kangaroo—mouse—apple—noodles的首字母組建，然后又自然而然地引出了walkman的首字母w。這一設(shè)計十分巧妙，即復(fù)習(xí)了前面學(xué)習(xí)的單詞及字母有呈現(xiàn)的新的知識，boy和girl的呈現(xiàn)也使用了同樣的方法，這樣就使得教學(xué)的各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，邏輯性很強(qiáng)。而且這堂課中學(xué)生的聽、說、讀、寫四項(xiàng)基本能力均得到了充分的訓(xùn)練，教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度很好。
3號選手雖然在時間的安排上出現(xiàn)了失誤，使得許多環(huán)節(jié)沒能得到展示，但是她簡捷明快的入課方式、多種方式的新知呈現(xiàn)以及到位的語音教學(xué)，讓人體會到一種扎實(shí)沉穩(wěn)的教學(xué)風(fēng)格。13號選手的單詞歸類復(fù)習(xí)很有特色，包括主題句型的操練、閱讀障礙的排除為學(xué)生的閱讀鋪平了道路。10號選手的拓展活動，把整個單元關(guān)于friend的話題系統(tǒng)地整合到一起，這對學(xué)生知識的運(yùn)用能力是一個很大的提升。還有5號、9號、11號選手富有感染力的教學(xué)激情，讓人體會到青春的朝氣和活力。
總體感覺四年級的讀寫課是各具特色，而五年級的課卻受策略影響太深，對于文本的處理思路是大同小異，不同的各選手對于讀前活動的安排和對于“寫”的要求及練習(xí)的程度。
賽后閆老師的總結(jié)解決了我們長期以來讀寫課教學(xué)的困惑，那就是在字母單詞課上我們首先要明確字母和例詞的關(guān)系，讓例詞不僅僅要起到鞏固記憶字母的作用，還要起到滲透字母在單詞中的發(fā)音的作用，也就是在這一課型中我們要合理地滲透語音的教學(xué)，這應(yīng)該也是字母單詞讀寫課上比較重要的一個環(huán)節(jié)。而在句型讀寫課上我們要處理好聽說和讀寫的時間分配問題，尤其是聽和寫的時間安排，忽視了任何一個層次的時間安排都會影響到聽、說、讀、寫四項(xiàng)基本能力目標(biāo)的達(dá)成度。
每一次學(xué)習(xí)和觀摩，總會獲得很多優(yōu)秀的思想和方法，同時也總會發(fā)覺到自身的更多不足，正如《禮記*學(xué)記》中講到的“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也?！睂W(xué)習(xí)能幫找到自省，學(xué)習(xí)能幫我們自強(qiáng)，我們應(yīng)該抓住每次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過不斷的自省，逐步地自信、自強(qiáng)起來。
法庭2010法學(xué)本科班：黃菊近年來，刑事附帶民事案件事出有因，在刑事發(fā)案中占的比重越來越大，并呈逐年上升勢頭,不僅直接危及公民身體健康和生命安全，而且嚴(yán)重地影響......
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甘肅省第一屆中小學(xué)（學(xué)前）教師教學(xué)技能大賽漳縣大草灘鄉(xiāng)大草灘小學(xué)張玉林在教育局的指示和學(xué)校的安排下，我和張宏亮同志被派往蘭州，代表大草灘學(xué)區(qū)參加為期3天的......
柜員觀摩心得體會篇十二
xx月xx日我參加了xx鎮(zhèn)高效課堂教學(xué)觀摩研討活動。在這短短的半天的時間里，我觀摩了兩節(jié)小學(xué)數(shù)學(xué)高效課。先進(jìn)的教學(xué)理念，不同的設(shè)計思路和豐富的教學(xué)手段讓我真實(shí)地感受到兩位老師扎實(shí)的基本功。再加上各位老師精彩的點(diǎn)評，我覺得這次的高效課堂教學(xué)觀摩讓我受益匪淺?，F(xiàn)將我的心得體會總結(jié)如下：
這兩位年輕老師他們尊重學(xué)生、信任學(xué)生，把信任的目光投向每一位學(xué)生，把尊重的語言送給每一位學(xué)生，把和藹的微笑撒向全體學(xué)生，創(chuàng)造出了一種寬松和諧，相互尊重的教學(xué)氛圍，如葉坪小學(xué)的唐雪梅老師，讓孩子們在笑聲中體會到數(shù)學(xué)課堂也可以是輕松愉快的。接下來的的一系列教學(xué)過程，唐老師更是幽默風(fēng)趣，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識，也發(fā)展了學(xué)生的數(shù)學(xué)思維能力，教學(xué)效果十分顯著，給聽課老師留下了深刻的影響。還有的老師課堂上不是直接讓學(xué)生回答數(shù)學(xué)問題，而是和學(xué)生展開活動，如橋亭小學(xué)的劉照軍在教學(xué)中看似平常的語言，讓學(xué)生感到無比的親切。雖然數(shù)學(xué)課不像語文課那樣生動有趣，但是作為一名數(shù)學(xué)老師，我覺得數(shù)學(xué)語言要講究藝術(shù)性，怎樣提高自己的語言藝術(shù)呢?這就需要我們不斷的給自己充電。
這兩位老師不僅能吃透教材，而且能多角度地理解教材，關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)，并能充分地展示學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程。比如在《兩位數(shù)乘兩位數(shù)筆算乘法》這一課中，xx小學(xué)的唐雪梅老師圍繞教學(xué)重難點(diǎn)，設(shè)計了一系列的練習(xí)，把教材中的筆算乘法算理和計算方法落實(shí)到位，使學(xué)生真正地掌握了本節(jié)課中的教學(xué)目標(biāo)和基本技能，學(xué)生有了這樣的知識基礎(chǔ)，才能更好地學(xué)習(xí)下節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容。整個課堂教學(xué)充實(shí)、扎實(shí)、有效，也體現(xiàn)了高效課堂的特點(diǎn)。
本次觀摩的課堂上追求包括觀察、實(shí)驗(yàn)、猜想、推理、交流等“做數(shù)學(xué)”的形式，十分重視孩子的動手操作,重視孩子的手腦結(jié)合。俗話說：心靈手巧，要想真正的學(xué)好知識就是要孩子們主動地參與到學(xué)習(xí)活動中來，那么動手操作就是孩子們最喜愛的學(xué)習(xí)活動。如橋亭小學(xué)劉照軍老師，運(yùn)用自制的教具讓學(xué)生動操作，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，教學(xué)《三角形的特性》一課他在課堂上的大部分時間都是讓學(xué)生自己通過擺三角形學(xué)具，并且通過比較的方法，讓學(xué)生加深對三角形的認(rèn)識。學(xué)生在老師的指導(dǎo)下動手操作、大膽實(shí)踐、自主探究、合作交流地學(xué)習(xí)知識，讓學(xué)生的創(chuàng)新潛能得到了不同程度的開發(fā)。
兩位教師在練習(xí)設(shè)計上動了不少腦筋，做到有效地幫助學(xué)生鞏固知識，發(fā)展學(xué)生能力。橋亭小學(xué)劉照軍老師執(zhí)教《三角形的特性》一課時，練習(xí)有趣味性、實(shí)踐性、發(fā)展性。如：比一比.猜一猜以及開放性的練習(xí)，既鞏固了三角形的知識，又發(fā)展了學(xué)生能力，訓(xùn)練思維，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新的意識。學(xué)生學(xué)得輕松，教師教得扎實(shí)。
4月7日上午十點(diǎn)十分教學(xué)觀摩課準(zhǔn)時開始，我聽了支教大學(xué)生李睿老師的一節(jié)英語課，首先我認(rèn)為這節(jié)綜合課的設(shè)計達(dá)到了一定的教學(xué)效果，教學(xué)方法也比較新穎。新授課由故事引入，加上神光筆的運(yùn)用，數(shù)學(xué)和社會課的貫穿，使幼兒完全被教師引導(dǎo)學(xué)習(xí)，所學(xué)知識幼兒也學(xué)的特別快，本堂課是成功的。
雖然李睿老師還是在校大學(xué)生，但我在她的身上發(fā)現(xiàn)了許多值得我們老教師學(xué)習(xí)的'東西。比如她勇于探索實(shí)踐，交談中我得知她在前幾天的教學(xué)課中發(fā)現(xiàn)了神光筆這種帶點(diǎn)神秘的東西，于是就巧妙的運(yùn)用到了觀摩課中，新課的引入也因此取得了意想不到的效果。再比如她親切大方、舒展的肢體語言為新授課的成功增色不少，她的灑脫自信、鎮(zhèn)靜自若更使我暗自叫好。這是一個優(yōu)秀的學(xué)前教育者必備的。只要虛心請教、準(zhǔn)備充分、自信滿滿，就沒有做不好的事。我忠心的祝愿年輕的李睿老師在幼教道路上越走越穩(wěn)、越走越好、越走越出彩。
當(dāng)然本堂課也有不足之處，第一、有點(diǎn)拖堂，拖堂的后果就是對于六歲左右的幼兒來說有點(diǎn)坐不住了，紀(jì)律稍稍有點(diǎn)亂，教師的語言可以再簡練些；第二、故事引入設(shè)計很好，但故事沒有結(jié)尾、沒有交代，有點(diǎn)虎頭蛇尾的感覺，故事有始有終就更加完善了。總之對于這節(jié)教學(xué)觀摩課感觸頗多，希望自己也能夠有所感悟、有所提高，能夠取長補(bǔ)短，做一個合格的甚至優(yōu)秀的幼兒教師，這是我一直的心愿和信念。
柜員觀摩心得體會篇十三
觀摩是一種經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí)方式，可以從他人的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中獲取啟示。大家在學(xué)習(xí)或者工作中，都會有許多機(jī)會參加觀摩活動，以便更好地提升自己。在這篇文章中，我將分享我在觀摩過程中的一些心得體會和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：積極準(zhǔn)備
在參加觀摩活動之前，我們應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備好自己。首先，要了解被觀摩對象的背景和目的，為了更好地了解被觀摩對象，我們可以先進(jìn)行一個小小的背景調(diào)查，包括了解他們的行業(yè)特點(diǎn)、競爭對手、成功經(jīng)驗(yàn)等等，這些了解可以幫助我們提前做好思考和準(zhǔn)備。其次，要設(shè)定觀摩的目標(biāo)，確定自己希望學(xué)習(xí)和獲取的內(nèi)容。這樣可以幫助我們更有針對性地去觀摩，更好地了解自己需要的知識和技能。
第三段：全面關(guān)注
當(dāng)我們參與觀摩活動時，應(yīng)該保持全面關(guān)注。不僅要關(guān)注被觀摩對象的操作手法，更要注意背后的邏輯和思維方式。要開放自己的思想，不要一味地根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知進(jìn)行評價，而是應(yīng)該積極地學(xué)習(xí)并思考他人的做法，并對其進(jìn)行分析和總結(jié)，了解他們的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，從而更好地明確自己需要學(xué)習(xí)的知識和技能。
第四段：及時反思
在參與完觀摩活動后，我們應(yīng)該及時對自己進(jìn)行反思總結(jié)。首先，要總結(jié)自己的觀摩收獲，將自己所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)記錄下來，以備日后需要時可以拿出來作為參考。其次，要反思自己在觀摩中的不足之處，認(rèn)真分析自己的缺點(diǎn)和差異，尋找進(jìn)步的空間。最后，要調(diào)整自己的思路，根據(jù)觀摩的收獲和不足，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而更好地提高自己的學(xué)習(xí)能力和工作效率。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)
觀摩是一種很好的學(xué)習(xí)方式，但是僅僅參加一次觀摩活動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)該時刻保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，從其他人或機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)中受益，保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不停地反思總結(jié)自己的行業(yè)和職場經(jīng)驗(yàn)，與時俱進(jìn)，不斷提高自己的核心競爭力。
結(jié)語
總之，觀摩是提升自己的好方式，但是怎樣好好地去觀摩是一個值得探討的問題。通過上述的準(zhǔn)備、關(guān)注、反思和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以更好地進(jìn)行觀摩，走上成功之路。
柜員觀摩心得體會篇十四
第一段：引言
觀摩，是指借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，借此提高自己的水平；觀摩，是指對周圍事物進(jìn)行客觀而深入的思考。在自己的生活和工作中，觀摩是一種很重要的學(xué)習(xí)方式，可以讓我們更多地接觸世界，深入了解生活和工作的方方面面。
第二段：觀摩能夠提高學(xué)習(xí)效率
觀摩是一種高效學(xué)習(xí)的方式，通過觀察別人的方法和技巧，可以更快地掌握知識和技能。比如，在同學(xué)的筆記本上略看一下，或者在別人演示的示范中學(xué)習(xí)，都能夠?qū)ξ覀兊膶W(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。觀摩能讓我們更快地獲得經(jīng)驗(yàn)，找到更加高效的學(xué)習(xí)方式。
第三段：觀摩能夠拓寬認(rèn)知和視野
觀摩不僅能夠提高學(xué)習(xí)效率，更能夠拓寬我們的認(rèn)知范圍和視野。當(dāng)我們從不同的角度來觀察同一個問題，就會發(fā)現(xiàn)它的不同側(cè)面和含義。這不僅有助于我們更好地理解問題，還能夠啟迪我們更深層次的思考。在觀摩中，我們會接觸到各種各樣的人、事、物，這些都會讓我們的認(rèn)知更加豐富和全面。
第四段：觀摩能夠幫助我們建立人際關(guān)系
觀摩還有一個很重要的作用，就是能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系。在觀摩的過程中，我們可以從別人身上學(xué)到交往的技巧和經(jīng)驗(yàn)，如何同他人建立良好的關(guān)系。同時，觀摩也有助于我們與其他人建立聯(lián)系和互動，這對我們建立人際關(guān)系非常有幫助。
第五段：結(jié)論
觀摩觀摩心得體會，讓我們受益匪淺。觀摩可以提高我們的學(xué)習(xí)效率，拓寬我們的認(rèn)知和視野；觀摩可以幫助我們建立人際關(guān)系。在觀摩中，我們不單單是在學(xué)習(xí)一種技能或者知識，更重要的是在學(xué)習(xí)一種思考方法和生活態(tài)度。只有不斷地觀摩他人，才能讓我們更好地認(rèn)識自己和他人，不斷進(jìn)步和提高自己。
柜員觀摩心得體會篇十五
承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同事們的支持，我有幸承擔(dān)一節(jié)示范課。對于我來說印象最深的是課前各學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教師對我校課堂布局，校園文化建設(shè)的欣賞與贊許。學(xué)校的每一處都是一個亮點(diǎn)，深深吸引著每個人的目光。大課間，精彩三十分，贏來每位參觀者的贊揚(yáng)。這所有的一切對于身為坪塬人的我們來說，無非是最高的榮耀。
通過這次觀摩研討活動，作為授課教師的我同樣是感想頗多。無論教學(xué)發(fā)展的哪種程度，“好課”永遠(yuǎn)都是我們追求的目標(biāo)。下面我就一本次示范課為例，談?wù)勛约簩τ诟咝дn堂教學(xué)的認(rèn)識和總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)。
高效課堂教學(xué)模式之所以高效主要是它比以往的教學(xué)更注重學(xué)習(xí)目標(biāo)的明確性與可操作性，再加上有效地預(yù)習(xí)指導(dǎo)，確保學(xué)生在課前能夠自主學(xué)習(xí)百分之七十的內(nèi)容。這就要求教師在選定目標(biāo)后預(yù)設(shè)性的創(chuàng)建問題，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成具體可操作的任務(wù)，讓學(xué)生在完成一級級的達(dá)標(biāo)任務(wù)的同時獲取并總結(jié)知識。由于對這點(diǎn)的充分肯定，因此我每次備課的大部分時間都花在制作預(yù)習(xí)部分的學(xué)案上。對于初中的學(xué)生來說，思維和總結(jié)概括的能力還比較弱，因此創(chuàng)設(shè)的問題最好是通過舊知識的遷移、直觀的、有對比性的內(nèi)容。并且在每個環(huán)節(jié)的設(shè)計中，口令要及時準(zhǔn)確，這樣學(xué)生才有正確的意識完成每一個任務(wù)。我這次設(shè)計的.《一般過去時態(tài)的復(fù)習(xí)學(xué)案》中，預(yù)習(xí)部分主要是概念和結(jié)構(gòu)的復(fù)習(xí)。每一個任務(wù)前都有適當(dāng)?shù)奶崾竞兔鞔_的指令。首先我認(rèn)識到的是，一般過去時態(tài)是初一的重點(diǎn)語法，考察的目的主要是讓學(xué)生在不同的語境和題型中能靈活應(yīng)用。這就要求學(xué)生要熟練掌握其動詞的變化，句子的結(jié)構(gòu)，不同含義及用法。明確目標(biāo)后，我第一個考慮到的是學(xué)生方面的因素。一般的人都會有思維定勢，對于熟悉的經(jīng)常接觸的內(nèi)容印象會很深，這樣很容易影響對相似知識的學(xué)習(xí)。就一般過去時，學(xué)生由于思維定勢而頻繁出錯，因此對于概念及結(jié)構(gòu)的強(qiáng)化鞏固是必不可少的。怎樣才能使學(xué)生容易清楚的掌握一般過去時，我首先是設(shè)計了一個一般現(xiàn)在時態(tài)的句子，然后將時間與動詞變換為過去的形式，而句子的其他內(nèi)容都沒有變化。通過這樣的對比，讓學(xué)生直觀的認(rèn)識到一般過去時態(tài)的基本含義及結(jié)構(gòu)。雖然是復(fù)習(xí)課，但是基礎(chǔ)的東西一定要明確。并且通過對比，可以同時復(fù)習(xí)強(qiáng)化多個知識點(diǎn)。在下面預(yù)習(xí)部分的學(xué)習(xí)過程中，我同樣設(shè)計了有梯度及對比性的例句，一般一個內(nèi)容有兩到三個句子，讓學(xué)生一層一層的透析一般過去時態(tài)的用法。有對比，不同之處就顯而易見，認(rèn)識理解也就更深刻了。其實(shí)不僅是復(fù)習(xí)課型，對于新授課同樣有效。
對于如何更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)習(xí)內(nèi)容，就我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來說，我認(rèn)為課前的檢查與疑惑的及時排查是不可缺少的。必須要引導(dǎo)學(xué)生在每節(jié)課前都要提出疑惑，預(yù)習(xí)中沒有問題，只能表明與西部充分，不扎實(shí)。學(xué)生有疑惑，學(xué)習(xí)就更有目標(biāo)。教師課前給出總的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生在預(yù)習(xí)中的疑惑是他們具體的目標(biāo)。這樣，總目標(biāo)，具體目標(biāo)雙管齊下，學(xué)生的學(xué)習(xí)更有方向，學(xué)習(xí)也更具動力，任務(wù)導(dǎo)學(xué)也便成了有的之矢。
無論是新授課還是復(fù)習(xí)課，也不管是哪門學(xué)科，培養(yǎng)學(xué)生的解題思維能力是不可缺少的。因此在每節(jié)課中要求我們以基礎(chǔ)內(nèi)容為主設(shè)計不同的題型。雖說課堂中以合作探究為主，但每個任務(wù)的完成要確保在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，否則“合作”也只是做樣子，騙自己。學(xué)生交流探討后，推理總結(jié)不同題型的解題思路，這樣的話，之時也就學(xué)活了。我在平時的教學(xué)中，總是讓學(xué)生試著明確出題人的設(shè)題目的，每道題考查的知識點(diǎn)。通過這樣的鍛煉，不僅能鍛煉提升解題能力，思維也就活起來了。
高效課堂教學(xué)模式下達(dá)標(biāo)檢測是導(dǎo)學(xué)設(shè)計的“試金石”。如果一節(jié)課中的達(dá)標(biāo)檢測沒有完成的話，那高效課堂也可以說是功虧一簣。在達(dá)標(biāo)檢測這一環(huán)節(jié)，試題一定要以學(xué)習(xí)目標(biāo)為主，題型最好是多樣，典型，精良。設(shè)計的題型最好能做到知識的梳理和綜合能力的提升。這樣，學(xué)習(xí)才是落到了實(shí)處。
張四保主任曾說過，學(xué)習(xí)最強(qiáng)的能力就是講出來。我很贊成這種觀點(diǎn)。因此，在我的每節(jié)課上，我都放手讓學(xué)生去說去講，而不只是“紙上談兵”。這個講有些是互相講，有些是在全班面前脫稿講。比如課前導(dǎo)入環(huán)節(jié)，我總是給出一個話題，鼓勵學(xué)生去說，不管別人是否在聆聽，只要大膽的說出來就是自己的。在任務(wù)導(dǎo)學(xué)中，知識點(diǎn)的歸納與講解，也大多由學(xué)生來完成。每個學(xué)生就是一個個小老師，上黑板，面對全班學(xué)生，講解知識，并且提問、評價其他的同學(xué)。在講中拓展思維，在講中提升能力。要提到的是，在展示環(huán)節(jié)中，應(yīng)多注意。而不要怕拖延時間只是讓優(yōu)等生去展示。因?yàn)樵诟咝дn堂教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)中下等學(xué)生不去積極思考，課堂討論和展示對于他們來說的最終目的就是等待答案。因此，平時因更多的引導(dǎo)這些學(xué)生在課堂上展示自我，從而使他們主動探索而不是靜坐等待。
總結(jié)和評價是每個環(huán)節(jié)的靈魂，它是支柱，支撐著整節(jié)課的學(xué)習(xí)。在高效課堂中，評價和總結(jié)貫穿于每個環(huán)節(jié)每個任務(wù)當(dāng)中。教師要總結(jié)，點(diǎn)評，最主要的是要引導(dǎo)學(xué)生，互相總結(jié)、評價。及時地總結(jié)，適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評，使得學(xué)生的學(xué)有了依托。它激勵著學(xué)生積極表現(xiàn)，大膽展示。一個好的評價往往會讓一個學(xué)生受益終生。
以上是我在平時的教學(xué)當(dāng)中及這次觀摩會上的一些認(rèn)識和感想。在高效課堂的行程中，我還有很多困惑和有待解決完善的內(nèi)容。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)探索，真正做到高效引導(dǎo)，學(xué)生高效學(xué)習(xí)。把課堂的四十五分鐘真正的還給學(xué)生。
柜員觀摩心得體會篇十六
11月6日，我有幸來到東山縣實(shí)驗(yàn)幼兒園參加半日觀摩活動，園所環(huán)境創(chuàng)設(shè)、晨間戶外活動、晨間早操、集中教學(xué)活動，每一個環(huán)節(jié)我都在不斷的總結(jié)、比對、反思。這次活動留給我最深印象的便是幼兒的安靜、有序和聽話，可以說是"令行禁止"，我想這么好的常規(guī)肯定離不開老師平時點(diǎn)點(diǎn)滴滴的培養(yǎng)，離不開老師對班上每個幼兒的解讀和分析。
這次觀摩活動，幼兒園把我安排在了中(2)班，而這次參加半日活動的朱老師經(jīng)過精心準(zhǔn)備，為我們展示了非常精彩的半日活動，讓我們進(jìn)一步明確一日帶班過程中的保教細(xì)則。首先，朱老師嫻熟地組織幼兒進(jìn)行形式多樣的戶外體育活動，沐浴在清晨的陽光下，幼兒"跳腳印-爬山洞-走平衡木-套圈"，在這一系列的戶外活動中，幼兒都安靜有序地進(jìn)行。每個環(huán)節(jié)孩子們參與的熱情高漲。此環(huán)節(jié)可以看出朱老師事先已經(jīng)讓幼兒了解了各種器械的玩法，在這樣有計劃、有準(zhǔn)備的組織下，活動方能起到鍛煉身體，提高走、跑、跳、鉆、爬、平衡等技能。接下來是做早操環(huán)節(jié)，在早操之前朱老師先向幼兒講明早操規(guī)則，在早操時各班老師都充滿激情地帶領(lǐng)著幼兒，力求做好每一個動作。接下來朱老師組織幼兒有序地吸收和安安靜靜地吃點(diǎn)心。接下來則是本次觀摩活動最主要的部分--集中教學(xué)活動：中班繪畫活動《秋葉》。集體教學(xué)活動是幼兒園一日生活中必不可少的環(huán)節(jié)，是教師專業(yè)技術(shù)水平的體現(xiàn)，是幼兒發(fā)揮想象、探索創(chuàng)造的空間?；顒又?，朱老師教態(tài)自然，教學(xué)設(shè)計非常有創(chuàng)意，形式新穎，讓人耳目一新?？梢钥吹贸鲋炖蠋煹倪@節(jié)繪畫課是經(jīng)過精心的研究，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過認(rèn)真的思考，明白什么地方要引導(dǎo)，什么地方該適當(dāng)?shù)靥嵝﹩栴}。比如，在"讓幼兒欣賞葉子的不同裝飾"環(huán)節(jié)中，朱老師事先引導(dǎo)幼兒認(rèn)識不同的圖形和線條，讓幼兒進(jìn)一步地了解可以用什么方法來裝飾樹葉寶寶?？偟膩碚f，這節(jié)課讓我在欣賞到朱老師精彩的同時，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。以前我只知道用不同的顏色，不同的形狀來裝飾葉子，從沒想過一片樹葉還可以劃分區(qū)域來裝飾，可以同時用上波浪線，鋸齒線，長城線，螺旋線，左斜線，右斜線，橫線和豎線，甚至還可以用大的圓，小的圓，黑的圓，白的圓來裝飾。用朱老師的話說，就是"裝飾樹葉要有對比，可以是大小對比，也可以是黑白對比。"這節(jié)課真讓我大開眼界，也受益匪淺，原來繪畫課是可以這樣上的。一直以來，我都覺得只有色彩斑斕的`水彩畫才會美，沒想到由簡單地圖形和線條組成的線描畫也同樣可以這么美。最后的兩個環(huán)節(jié)是午餐和午睡環(huán)節(jié)，由于時間關(guān)系，我們沒有觀摩完整個流程，但這并不影響這次半日觀摩活動的完整性。
半日觀摩活動結(jié)束了，雖然這次觀摩的機(jī)會是短暫的，可帶給我的思考卻是長久的。我決定在這次觀摩活動結(jié)束后，回到自己的幼兒園，對照半日活動相關(guān)要求，開展相對規(guī)范的幼兒園半日活動，通過在自己的實(shí)際教育教學(xué)工作中，不斷反思，以正確的教育觀念和行為去引導(dǎo)每一位孩子，并和他們一起成長!
柜員觀摩心得體會篇十七
新柜員工作多時，我經(jīng)歷了許多瑣碎和精彩的瞬間，這讓我對銀行柜員工作有了更深入的了解。以下是我在這個職位上的一些心得體會。
首先，我發(fā)現(xiàn)做一個優(yōu)秀的柜員需要具備良好的溝通能力。每天工作中，我需要面對各種各樣的客戶，這些客戶有的急于辦理業(yè)務(wù)，有的對手續(xù)不熟悉，有的甚至可能有急需卻無法滿足的需求。作為柜員，我必須耐心傾聽客戶的需求，并用簡單明了的語言解釋各類手續(xù)和流程。有時候，我還需要在頭腦中迅速計算利息和費(fèi)用，為客戶提供更為精確的答案。通過與客戶的良好溝通，我了解到他們的需求不僅僅是辦事，更是一種信任和期待，這鼓勵我更加努力地服務(wù)他們。
其次，一個優(yōu)秀的柜員需要具備高度的負(fù)責(zé)心。銀行的業(yè)務(wù)繁雜而復(fù)雜，我們需要細(xì)致入微地核對客戶的資料、輸入正確的數(shù)字和手續(xù)，并保護(hù)客戶的隱私。毫不馬虎和嚴(yán)謹(jǐn)是必不可少的品質(zhì)，稍有疏漏，就有可能給客戶帶來經(jīng)濟(jì)上的損失和不必要的麻煩。因此，柜員必須時刻保持警惕，并對每一筆業(yè)務(wù)背后的風(fēng)險有清晰的認(rèn)識。在崗位上，我時刻提醒自己，不管是多么瑣碎的事情，都必須認(rèn)真對待，因?yàn)樗鼈冴P(guān)乎客戶的利益，也代表著銀行的形象。
另外，靈活應(yīng)變是作為柜員必須具備的能力之一。在柜臺辦理業(yè)務(wù)時，我經(jīng)常會碰到一些客戶的異常情況，比如賬戶余額不足、證件丟失或者重要文件遺失等等。這時，我不能固守業(yè)務(wù)流程，而應(yīng)該根據(jù)客戶的需要進(jìn)行靈活的調(diào)整。在處理問題時，我勤于思考并提出解決方案，與客戶密切合作以達(dá)成共識。靈活應(yīng)變的能力讓我更加自信地處理各種情況，并且增進(jìn)了我與客戶間的信任關(guān)系。
此外，團(tuán)隊(duì)合作也是銀行柜員必不可少的品質(zhì)之一。在柜臺工作，我們有時需要與同事共同完成各類任務(wù)。當(dāng)客戶排隊(duì)等候或者事務(wù)繁忙時，彼此之間的默契和協(xié)作顯得尤為重要。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我時常與同事交流信息、互相幫助，并提供幫助和支持。我發(fā)現(xiàn)，只有在團(tuán)隊(duì)合作中，我們才能更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，提供高效的服務(wù)，同時也能建立良好的職場關(guān)系。
最后，我意識到每個柜員都應(yīng)該有持續(xù)學(xué)習(xí)的意識。銀行行業(yè)在信息和技術(shù)方面變化迅速，不斷推陳出新。作為一名柜員，我要時刻保持對新政策和新流程的了解，并持續(xù)提升自己的專業(yè)能力。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我提高了自己的金融知識，掌握了更多的專業(yè)技能，并更好地理解了銀行的核心業(yè)務(wù)。這對于提高自身競爭力和為客戶提供更好的服務(wù)至關(guān)重要。
總之，作為一名新柜員，在這個崗位上我深刻體會到溝通能力、責(zé)任心、靈活應(yīng)變、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這項(xiàng)工作需要不斷地提升自我，才能更好地滿足客戶需求，同時也能從中獲得成長和收獲。這是一個充滿挑戰(zhàn)的職位，但我相信只要堅(jiān)持努力，我將能成為一名優(yōu)秀的柜員，為客戶和銀行創(chuàng)造更大的價值。
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