教案是教學(xué)活動(dòng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)與組織安排,可以幫助教師有效地傳授知識(shí)和培養(yǎng)學(xué)生能力。教案的研究和改進(jìn)是教師專業(yè)發(fā)展的重要方向,需要不斷更新教學(xué)理念和方法。以下是小編為大家收集的教案范例,僅供參考,大家一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。
禮儀教案待客篇一
活動(dòng)內(nèi)容:家庭禮儀——待客(接待客人)
活動(dòng)目標(biāo):
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素:客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通,并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
過(guò)程:
一、導(dǎo)入活動(dòng):
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》,并加入動(dòng)作表演。
二步驟:
1、客人用手指輕輕叩門,站在門口,兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō):“您好,請(qǐng)進(jìn)!”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀:右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō):“請(qǐng)坐?!?手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了,小朋友送到門口說(shuō):“再見!”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后,教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問(wèn):
1、“這首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么?”
3、“客人要走了,姐姐是怎么樣做的?”(送客人到門口或樓下,說(shuō)再見,歡迎客人下次再來(lái)。)
四、結(jié)束活動(dòng)。
禮儀教案待客篇二
活動(dòng)目標(biāo):
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素:客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通,并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
活動(dòng)過(guò)程:
一、導(dǎo)入活動(dòng):
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》,并加入動(dòng)作表演。
二步驟:
1、客人用手指輕輕叩門,站在門口,兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō):“您好,請(qǐng)進(jìn)!”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀:右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō):“請(qǐng)坐。”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了,小朋友送到門口說(shuō):“再見!”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后,教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問(wèn):
1、“這首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么?”
3、“客人要走了,姐姐是怎么樣做的?”(送客人到門口或樓下,說(shuō)再見,歡迎客人下次再來(lái)。)
四、活動(dòng)延伸
1、區(qū)域活動(dòng):娃娃家“做客”。
2、情景劇表演。
五、家園互動(dòng)
1、家長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)引導(dǎo)幼兒,在客人來(lái)訪時(shí)主動(dòng)問(wèn)候。
2、家長(zhǎng)對(duì)幼兒應(yīng)進(jìn)行隱性教育,注意自己的行為、語(yǔ)言規(guī)范(身教重于言教)。
六、教學(xué)反思
禮儀教案待客篇三
文秘都知道大部分來(lái)訪的客人對(duì)公司來(lái)說(shuō)都很重要,要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止,即使是在打電話也要對(duì)來(lái)客點(diǎn)頭示意,但不需要馬上起來(lái)迎接,也不必與來(lái)客握手。
2、熱情主動(dòng)問(wèn)候客人
打招呼時(shí),應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。如果是老客戶,稱呼要顯得比較親切。
4、鄭重接過(guò)對(duì)方的名片。
接名片時(shí)必須用雙手以示尊重,接過(guò)來(lái)后不可不屑一顧,隨手亂放,也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對(duì)方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓,不要隨便亂念,必須詢問(wèn)對(duì)方。
5、有客人未預(yù)約來(lái)訪時(shí),不要直接回答上司在或不在。而要告訴對(duì)方:“我去看看他是否在。”同時(shí)婉轉(zhuǎn)地詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意:“請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事?”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問(wèn)明,盡量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與上司見面。
6、判斷來(lái)客的身份與種類,以便決定是否引見,何者優(yōu)先等等。
要事先了解上司是愿意隨時(shí)接待任何來(lái)客,還是喜歡視情況而定,一般可以將來(lái)客分為幾個(gè)種類:
(1)客戶;
(2)工作上的伙伴,搭檔;
(3)家屬,親戚;
(4)私人朋友;
(5)其他。在沒有預(yù)約的情況下,通常可按照以上順序來(lái)決定何者為先。如果來(lái)客非常重要,就不要私自擋駕。
7、謝絕會(huì)晤時(shí)要說(shuō)明理由,并表示歉意。但不要在沒取得上司的同意以前就確認(rèn)你另定的約會(huì)時(shí)間,最好告訴來(lái)客:“我能否給您回電話再確認(rèn)約會(huì)時(shí)間?”但如果是前來(lái)無(wú)理取鬧,脅迫上司的來(lái)客,則應(yīng)斷然擋駕。
8、未經(jīng)上司同意,不要輕易引見來(lái)客。
即使是事先有預(yù)約的來(lái)客光臨,也要先通報(bào)上司(用電話聯(lián)系或親自前去報(bào)告),等候指示。倘若沒有預(yù)約,即使是你認(rèn)為上司肯定會(huì)接見的客人,也不可擅自引見。
9、如上司不在或一時(shí)聯(lián)絡(luò)不上,應(yīng)該向重要來(lái)客說(shuō)明原因,表示將主動(dòng)聯(lián)絡(luò)或協(xié)助安排另一約會(huì)時(shí)間。如果對(duì)方表示同意,應(yīng)向?qū)Ψ教皆兤渫ㄓ嵉刂芬约奥?lián)絡(luò)時(shí)間。
10、讓來(lái)客等候時(shí)要注意照料并表示歉意。如果你手頭一時(shí)放不下,或上司一時(shí)無(wú)法接待來(lái)客,你必須主動(dòng)招呼客人,以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來(lái)訪,請(qǐng)其等候?yàn)楹锨楹侠?。?qǐng)對(duì)方再適當(dāng)?shù)奈恢米拢哟移匠R獪?zhǔn)備些報(bào)刊雜志,最好備有介紹本公司的機(jī)構(gòu)、歷史、宗旨和服務(wù)范圍等資料的宣傳品,供來(lái)訪客人閱讀。
11、帶路時(shí)走在客人前方2-3步遠(yuǎn)的位置,靠邊引導(dǎo)。帶路時(shí)要邊留意客人的步伐,邊引導(dǎo)??烧f(shuō):“請(qǐng)往這邊走?!弊叩焦諒澨帟r(shí)要暫停,以手指示方向,并向客人說(shuō):“請(qǐng)這邊走?!?/p>
12、初次與上司見面的來(lái)客,你要代為介紹。一般應(yīng)該先把來(lái)客介紹給上司,但有時(shí)如果來(lái)客的身份較高,則最好先向來(lái)客介紹上司。引見后除非上司要你留下,否則做介紹之后即要退出上司的辦公室。
13、客人離去時(shí),別忘了鄭重道別。
即使你再忙,也別忘了最后的道別,稱呼對(duì)方的名字將造成好的印象,所以記住來(lái)訪者的臉型與姓名是很重要的。
禮儀教案待客篇四
楊時(shí)是北宋時(shí)非常有才的人,南劍州將樂(lè)人,今屬福建。中了進(jìn)士后,他放棄做官,繼續(xù)求學(xué)。程顥、程頤兄弟倆是當(dāng)時(shí)很有名望的大學(xué)問(wèn)家、哲學(xué)家、教育學(xué),洛陽(yáng)人,同是北宋理學(xué)的奠基人。他們的學(xué)說(shuō)為后來(lái)的南宋朱熹所繼承,世稱程朱學(xué)派。
楊時(shí)仰慕二程的學(xué)識(shí),投奔洛陽(yáng)程顥門下拜師求學(xué)4年后程顥去世又繼續(xù)拜程頤為師。這時(shí)他年已40,仍尊師如故,刻苦學(xué)習(xí)。一天,大雪紛飛,天寒地凍,楊時(shí)碰到疑難問(wèn)題,便冒著凜冽的寒風(fēng)約同學(xué)游酢一同前往老師家求教。當(dāng)他來(lái)到老師家,見老師正坐在椅子上睡著了,他不忍打攪,怕影響老師休息,就靜靜地侍立門外等候,不言不動(dòng)。當(dāng)老師一覺醒來(lái)時(shí)他們的腳下已積雪一尺深了,身上飄滿了雪而他們并沒有一絲疲倦和不耐煩的神情。老師忙把楊時(shí)等兩人請(qǐng)進(jìn)屋去為他們講學(xué)。后來(lái)“程門立雪”成為了廣為流傳的尊師典范。
孔融是魯國(guó)人,今山東曲阜,是東漢末年著名的文學(xué)家建安七子之一,他的文學(xué)創(chuàng)作深受魏文帝曹丕的.推崇。據(jù)史書記載,孔融幼時(shí)不但非常聰明,而且還是一個(gè)注重兄弟之禮、互助友愛的典型??兹谒臍q的時(shí)候常常和哥哥一塊吃梨。每次孔融總是拿一個(gè)最小的梨子。有一次爸爸看見了問(wèn)道:”你為什么總是拿小的而不拿大的呢?”孔融說(shuō):“我是弟弟,年齡最小應(yīng)該吃小的,大的還是讓給哥哥吃吧”孔融小小年紀(jì)就懂得兄弟姐妹相互禮讓、相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛的道理使全家人都感到驚喜。從此,孔融讓梨的故事也就流傳千載,成為團(tuán)結(jié)友愛的典范。
“千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。當(dāng)時(shí),云南一少數(shù)民族的首領(lǐng)為表示對(duì)唐王朝的擁戴,派特使緬伯高向太宗貢獻(xiàn)天鵝。路過(guò)沔陽(yáng)河時(shí),好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來(lái),想給它洗個(gè)澡。不料,天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉,只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸,號(hào)啕大哭。隨從們勸他說(shuō):“已經(jīng)飛走了,哭也沒有用,還是想想補(bǔ)救的方法吧?!本挷咭幌?,也只能如此了。到了長(zhǎng)安,緬伯高拜見唐太宗,并獻(xiàn)上禮物。唐太宗見是一個(gè)精致的綢緞小包,便令人打開,一看是幾根鵝毛和一首小詩(shī)。詩(shī)曰:“天鵝貢唐朝,山高路途遙。沔陽(yáng)河失寶,倒地哭號(hào)啕。上復(fù)圣天子,可饒緬伯高。禮輕情意重,千里送鵝毛。”唐太宗莫名其妙,緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說(shuō):“難能可貴!難能可貴!千里送鵝毛,禮輕情意重!”這個(gè)故事體現(xiàn)著送禮之人誠(chéng)信的可貴美德。今天,人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄,但情意卻異常濃厚。
趙王特地拜訪趙州從諗禪師。這時(shí),從諗禪師正在床上休息,他躺著對(duì)來(lái)訪者說(shuō)道:“大王!我現(xiàn)在已老邁,雖然你專程來(lái)看我,但我實(shí)在無(wú)力下床接待你,請(qǐng)別見怪?!壁w王非但不見怪,反而對(duì)從諗禪師更加尊重。第二天趙王派遣一位將軍送禮給他,從諗禪師一聽馬上下床到客堂相迎。
后來(lái),趙王府上的一個(gè)仆人知道了這件事,為了討好趙王,他怒氣沖沖地來(lái)找從諗禪師問(wèn)罪。從諗禪師聽說(shuō)了,就遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走出前門,迎接這個(gè)趙王府上的下人。這個(gè)下人一見從諗禪師就氣沖沖地問(wèn)道:“前天趙王來(lái)時(shí),你為什么不下床相迎?而趙王派部下的一個(gè)將軍送禮來(lái)了,你反而到客堂迎接呢?”
從諗禪師笑了笑,解釋道:“你有所不知,我的待客之道有上中下三等分別?!薄澳娜齻€(gè)級(jí)別?”“第一等人來(lái)時(shí),我在床上用本來(lái)面目接待他;第二等人來(lái)時(shí),我下床到客堂里用禮貌接待他;第三等人來(lái)時(shí),我用世俗的應(yīng)酬到前門去迎接他?!?/p>
相傳,唐代大詩(shī)人杜甫棄官以后來(lái)到四川,在成都郊外蓋了一間草堂。
有一天,唐代著名邊塞詩(shī)人岑參也來(lái)到成都,特地去草堂拜訪杜甫。
杜甫與岑參意外相逢,很是高興,當(dāng)下取出酒來(lái)吩咐家人設(shè)宴招待??墒牵鸥Φ钠拮臃榱怂械墓褡?,僅僅找出了兩個(gè)雞蛋、一棵蔥。杜甫的妻子很為難。不料,杜甫卻不以為然地說(shuō):“沒關(guān)系,家中有啥吃啥,咱們拿出所有的食物,以誠(chéng)相待就是了?!辈灰粫?huì)兒,杜甫家待客的第一道菜便端上來(lái)了。原來(lái),這道菜是兩個(gè)蛋黃做成的,而蛋黃之間又極巧妙地放了一根蔥葉。杜甫十分熱情地舉起筷子,輕聲吟道:“兩個(gè)黃鸝鳴翠柳……”
久別重逢,岑參見杜甫仍把自己當(dāng)好朋友,立刻與杜甫舉杯暢飲,備覺親切。緊接著,第二道菜也端上來(lái)了。這道菜是用兩個(gè)蛋清做成的,乍一看,讓人覺得有點(diǎn)寒酸。但隨著杜甫那“一行白鷺上青天”的詩(shī)句吟出,這道菜便別有一番情趣了。第三道菜是杜妻用一大截蔥白做的,看起來(lái)并不怎樣,可它在大詩(shī)人眼里卻同樣也有了生機(jī)。
“窗合西嶺千秋雪……”“妙啊!妙!”岑參一邊品酒,一邊贊不絕口。這時(shí)候,杜甫家待客的最后一道菜端上來(lái)了。岑參見狀,驚喜不已,幾乎與大詩(shī)人同時(shí)吟出第四句詩(shī):“門泊東吳萬(wàn)里船。”
原來(lái),這第四道菜是一大碗冒著熱氣的清水湯,而湯水上面居然漂蕩著像船兒一樣的兩個(gè)雞蛋殼。
詩(shī)成酒畢,兩人同時(shí)開懷大笑。從此,兩個(gè)雞蛋一棵蔥一首詩(shī),把兩位大詩(shī)人的心牽得更近了。
禮儀教案待客篇五
長(zhǎng)發(fā):除需化適當(dāng)妝容以表示禮貌外,出席正式場(chǎng)合時(shí),女士需將過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)盤起,凸顯職業(yè)氣質(zhì)。
正裝:正式的商務(wù)場(chǎng)合需穿著職業(yè)套裝,且套裝要合身不宜花哨,穿著前要熨燙平整。套裝口袋內(nèi)不放多余物品;男士襯衣袖口需外露0。51厘米,領(lǐng)帶長(zhǎng)度要保持在皮帶扣上下1厘米范圍內(nèi)。女士要隨身多備一雙連褲襪,高跟鞋高度最好選擇35厘米,男士穿深色西裝時(shí)要穿黑襪,切忌露出腿部。
(1)要拆除衣袖上的商標(biāo);
(2)要熨燙平整;
(3)要扣好紐扣兒;
(4)要不卷不挽;
(5)要慎穿毛衫;
(6)要巧配內(nèi)衣;
(7)要腰間無(wú)物;
(8)要少裝東西。
手表:手表表帶分鋼帶及皮帶,正式場(chǎng)合需佩戴鋼帶手表,休閑場(chǎng)合佩戴皮帶手表才合時(shí)宜。
請(qǐng):手位高于45,橫擺為小請(qǐng),斜擺手臂為中請(qǐng),讓對(duì)方落座,直臂為大請(qǐng),雙臂則是面對(duì)多人時(shí)表示多請(qǐng)。
大多數(shù)人的體態(tài)語(yǔ)言正在泄漏他們的真實(shí)情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說(shuō)出來(lái)的感情相比,這些體態(tài)語(yǔ)更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說(shuō)出來(lái)的感情,一邊是觀察他不自制的體態(tài)語(yǔ)言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是忘記他所說(shuō)的,相信體態(tài)語(yǔ)言。
1、主動(dòng)伸手(東道主、主人或乙方)。
2、面帶微笑,用上拇指。
3、時(shí)間35秒,力度兩公斤左右。
4、保持手心干燥。
2、手心朝下壓住對(duì)方手心握手:控制欲很強(qiáng)、喜歡被夸贊。
3、握手力度大,時(shí)間過(guò)長(zhǎng):性情直率、魯莽,很簡(jiǎn)單,有點(diǎn)熱情過(guò)度。
商務(wù)禮儀之接待客人細(xì)節(jié)商務(wù)禮儀之接待客人細(xì)節(jié)4、冰冷、死魚式握手:消極、冷漠、嚴(yán)謹(jǐn)、挑剔型性格。
(1)在正式場(chǎng)合,以上級(jí)先伸手為禮;
(2)在日常生活中,以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;
(3)在社交場(chǎng)合,以先到者先伸手為禮;
(4)在師生之間,以老師先伸手為禮;
(5)在接待來(lái)客時(shí),以主人先伸手為禮,客人先告辭時(shí),以客人先伸手為禮。
(3)到達(dá)目的樓層:一手按住開門按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):到了,您先請(qǐng)!。客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時(shí)接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
(1)在他人之后入座或落座;
(2)在適當(dāng)之處就座;
(3)在合禮之處就座;
(4)從座位左側(cè)就座;
(5)向周圍之人致意;
(6)毫無(wú)聲息地就座,以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。
(1)先有表示;
(2)注意先后;
(3)起身緩慢;
(4)站好再走;
(5)從左離開。
(1)不問(wèn)收入;
(2)不問(wèn)年齡;
(3)不問(wèn)婚姻家庭;
(4)個(gè)不問(wèn)健康問(wèn)題;
(5)不問(wèn)經(jīng)歷。
(1)創(chuàng)造無(wú)干擾環(huán)境;
(2)保持適度的距離;
(3)熱情服務(wù)無(wú)干擾。
我們?cè)谡?qǐng)客吃飯時(shí)經(jīng)常會(huì)犯自以為好的毛病,總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的,其實(shí)不然,在禮儀中,首先做到的便是要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方,要懂得投其所好。因此,我們要對(duì)客人有相當(dāng)了解,大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜,但是一定要知道對(duì)方不喜歡吃什么,在確定基本口味基礎(chǔ)上,排除不喜歡吃的,大體上不容易出錯(cuò)。
中餐不同于西餐,上菜時(shí)會(huì)非常迅速地上完所有的菜,然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下,很多人都會(huì)一股腦兒放在桌上,然后再來(lái)慢慢移動(dòng)。其實(shí)上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中,請(qǐng)客吃飯都是在較為好的酒店,其餐桌一般是轉(zhuǎn)動(dòng)型的,因此一般采取的原則是十字上菜,這樣一方面方便擺放,另一方便也能照顧到桌上所有的客人。
在商務(wù)會(huì)餐中,很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國(guó)的禮儀是以右為貴,以人為尊。我們作為主人,其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè),在吃菜時(shí)理應(yīng)讓貴賓先吃到,因此在轉(zhuǎn)桌時(shí)采取的原則是順時(shí)針?lè)较?,從右向左轉(zhuǎn),先讓主賓吃,再讓其他人吃。
在會(huì)餐中,我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手,或是打響指,這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下,如果一個(gè)人像招呼小狗一樣招呼你,你會(huì)是什么感受,再或者像在酒吧里被一個(gè)響指就招呼過(guò)去,那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本,凡事都要想著去尊重他人,你才會(huì)得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務(wù)生揮揮手,這樣的動(dòng)作看起來(lái)既優(yōu)雅也得體!
大家在酒足飯飽后,總會(huì)繼續(xù)聊上一聊,注意,此時(shí)若不注意,出賣你的小動(dòng)作又會(huì)不約而至。這個(gè)時(shí)間段是我們準(zhǔn)備離身的過(guò)渡段,因此,總會(huì)有些人(特別是女生)在這個(gè)時(shí)候當(dāng)眾整理服飾,更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的.,它會(huì)給客人一種搔首弄姿的感覺,同時(shí)當(dāng)眾涂口紅在國(guó)外是一種性的誘惑,商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會(huì)中,那也是你的自由!
在飯畢離行前,作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單,將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場(chǎng)客人面前,倘若金額花得較少,其中一位大老板客人心里會(huì)嘀咕:哼,這么便宜就把我們給打發(fā)了!倘若花費(fèi)較大,另一位客人又會(huì)犯愁了:這少的菜都要這么多錢,下次如果我招待他可要花多少錢?。∫虼?,禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中,你獨(dú)自拿起便攜包到外面的前臺(tái)去結(jié)帳,大家聊天完畢后直接離開,這樣既得體又干脆!
懂得以尊重為本,以人為貴,知曉形式的規(guī)范,你的商務(wù)職場(chǎng)將會(huì)順風(fēng)順?biāo)?/p>
禮儀教案待客篇六
活動(dòng)目標(biāo):
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素:客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通,并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
活動(dòng)過(guò)程:
一、導(dǎo)入活動(dòng):
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》,并加入動(dòng)作表演。
二步驟:
1、客人用手指輕輕叩門,站在門口,兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō):“您好,請(qǐng)進(jìn)!”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀:右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō):“請(qǐng)坐?!?手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了,小朋友送到門口說(shuō):“再見!”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后,教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問(wèn):
1、“這首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么?”
3、“客人要走了,姐姐是怎么樣做的?”(送客人到門口或樓下,說(shuō)再見,歡迎客人下次再來(lái)。)
四、活動(dòng)延伸
1、區(qū)域活動(dòng):娃娃家“做客”。
2、情景劇表演。
五、家園互動(dòng)
1、家長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)引導(dǎo)幼兒,在客人來(lái)訪時(shí)主動(dòng)問(wèn)候。
2、家長(zhǎng)對(duì)幼兒應(yīng)進(jìn)行隱性教育,注意自己的行為、語(yǔ)言規(guī)范(身教重于言教)。
六、教學(xué)反思
禮儀教案待客篇七
(1)家里有客人要來(lái),應(yīng)該把自己的家收拾整潔,要幫助父母將飲料、糖果等擺放好,還要注意個(gè)人的'儀容與儀表,不要穿著睡衣接待客人。
(2)聽到客人敲門或者按門鈴,要盡快應(yīng)答,開門??腿诉M(jìn)門之后,如果提著東西或者雨傘,那么要主動(dòng)幫助提接。
(3)如果是客人是父母的朋友,那么小朋友們?cè)谂c客人問(wèn)候完畢,并幫助父母上茶后,應(yīng)該主動(dòng)地告辭離開,不要留在大人身邊。如果是自己的小伙伴來(lái)玩,那么就要以小主人的身份接待。
(4)不能隨便接受別人贈(zèng)予的禮物,但是對(duì)于別人要大方,如果客人看到某些物品,表示出喜歡之情,如果可以的話,要大方地贈(zèng)送給客人。
(5)客人起身告辭時(shí),要站立起來(lái),隨同家長(zhǎng)一起送客,并說(shuō)“再見,歡迎再來(lái)啊!”。然后,目送客人離開之后,再關(guān)門。千步不要客人剛一出門,就“砰”地關(guān)門。
禮儀教案待客篇八
活動(dòng)內(nèi)容:家庭禮儀——待客(接待客人)
活動(dòng)目標(biāo):
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素:客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通,并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
過(guò)程:
一、導(dǎo)入活動(dòng):
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》,并加入動(dòng)作表演。
二步驟:
1、客人用手指輕輕叩門,站在門口,兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō):“您好,請(qǐng)進(jìn)!”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀:右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō):“請(qǐng)坐。”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了,小朋友送到門口說(shuō):“再見!”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后,教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問(wèn):
1、“這首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么?”
3、“客人要走了,姐姐是怎么樣做的?”(送客人到門口或樓下,說(shuō)再見,歡迎客人下次再來(lái)。)
四、結(jié)束活動(dòng)。
禮儀教案待客篇九
活動(dòng)目標(biāo):
1.讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地做小主人。
2.學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)進(jìn)行交往。
3.讓幼兒懂得一些做客和待客的簡(jiǎn)單禮節(jié)。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
利用教室的一個(gè)角落布置成小主人的“家”。
活動(dòng)過(guò)程:
一、律動(dòng)《找朋友》。
請(qǐng)幼兒兩個(gè)結(jié)成對(duì)子,一起做律動(dòng)《找朋友》。問(wèn)題:這首歌都有哪些禮貌用語(yǔ)或者哪些動(dòng)作體現(xiàn)出了禮貌?(敬個(gè)禮、握握手、再見)
問(wèn)題:你們喜歡自己的好朋友嗎?(喜歡)你們希望自己的朋友去你家做客嗎?(希望)
二、情景示范:做客。
“咚咚咚……”(敲門聲)
“咦?是誰(shuí)在敲門?我來(lái)看一看!”
“誰(shuí)呀?”“小韓老師!”
“我的好朋友來(lái)我家做客了!我真高興!”
(開門)“你好,小韓老師!”“你好,大韓老師!”(兩人熱情地握手、擁抱)
“歡迎你來(lái)我家做客,快請(qǐng)進(jìn)!”(手勢(shì):手心向上,四指并攏,拇指與四指分開,手臂打開,作請(qǐng)狀)
進(jìn)屋后,“小韓老師,請(qǐng)坐!”(請(qǐng)的手勢(shì))
“我給你倒杯茶吧!”(倒茶)“不麻煩!”“請(qǐng)喝茶!”(雙手捧著茶杯,遞給客人)”“謝謝!”(雙手接過(guò)茶杯)“你家裝修得蠻不錯(cuò)的!”“還好吧,簡(jiǎn)單一些!”“你這件衣服哪買的?真好看!”“虎林買的,不值錢!”“時(shí)間不早了,我要回去了!”“再玩一會(huì)兒吧!”“不了,我告辭了!”“好吧,再見!沒事來(lái)玩吧!”“好的,也希望你去我家玩!”(主人把客人送到門外,看到客人走遠(yuǎn)之后再把門關(guān)上)
送走了小韓老師,和小朋友一起回顧一下剛才的情景。
聽見敲門聲,先問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)你是誰(shuí)?”確認(rèn)這個(gè)人認(rèn)識(shí),才可以給他開門,防止陌生人的進(jìn)入。
開門后,先問(wèn)好,之后請(qǐng)客人進(jìn)來(lái),請(qǐng)坐,請(qǐng)喝茶,或者請(qǐng)客人吃一些水果,當(dāng)客人提出要走了,我們要真誠(chéng)的挽留一下,然后和客人說(shuō)再見,歡迎再來(lái)。一定等客人走了,再關(guān)門。
三、幼兒示演。
請(qǐng)一組小朋友來(lái)表演做客的情景。
表演之后,請(qǐng)觀眾小朋友糾錯(cuò),老師講評(píng)。
四、觀看視頻《我會(huì)招待客人》。
在觀看的過(guò)程中,老師適當(dāng)?shù)刂v解。
觀看后提問(wèn):美美是如何招待客人的?你覺得哪些地方做得好?(教師從待客之道引導(dǎo),重點(diǎn)是相互介紹這個(gè)地方)
“王叔叔,這是我家鄰居,張爺爺!”
“張爺爺,這是我爸爸的同事,王叔叔!”
五、開展競(jìng)賽,幼兒進(jìn)行情景表演。
將全班幼兒分成“喜羊羊”隊(duì)和“灰太狼”隊(duì)。兩隊(duì)分別進(jìn)行情景表演,每隊(duì)演完之后,請(qǐng)對(duì)方點(diǎn)評(píng),聽課教師當(dāng)評(píng)委,決定是否獲得禮物。最后,禮物最多的那一隊(duì)獲勝!
六、以兒歌進(jìn)行總結(jié)活動(dòng)。
小朋友今天學(xué)會(huì)了如何招待客人,在今后的生活中,我們也要爭(zhēng)當(dāng)一名有禮貌的好孩子,下面和老師一起以三字歌的形式總結(jié)一下待客之道:客人到,起身迎。引入座,茶水敬。初相識(shí),做介紹。帶尊稱,有禮貌。
禮儀教案待客篇十
教師是文明禮儀的化身。幼兒教師的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了她的修養(yǎng)和品位。下面搜集了兒園禮儀待客ppt課件,歡迎閱覽!
工作禮儀(教師禮儀)語(yǔ)言禮儀。
1、校園內(nèi)一律講普通話、發(fā)音正確,語(yǔ)速適中。
2、使用禮貌用語(yǔ):您早、您好、請(qǐng)進(jìn)、麻煩、打擾、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、不客氣、請(qǐng)?jiān)?、?qǐng)、抱歉。
3、能根據(jù)場(chǎng)合、地點(diǎn)、對(duì)象的不同,用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、語(yǔ)速講話。
4、交談中能謙遜地禮讓別人先說(shuō),不隨意打斷別人講話。
5、交談中能禮貌地注視對(duì)方,用微笑、點(diǎn)頭等身體語(yǔ)言給予回應(yīng)。-6、無(wú)論對(duì)方怎樣出語(yǔ)不恭,始終做到文明用語(yǔ)。
7、語(yǔ)言表達(dá)清楚簡(jiǎn)練,知道自己在說(shuō)什么,說(shuō)話經(jīng)過(guò)考慮。
8、與家長(zhǎng)談話事先有所準(zhǔn)備;隨機(jī)談話中,遇到不了解的情況不妄下斷語(yǔ)。
9、談吐文雅,親切真誠(chéng),體現(xiàn)教師的文明素養(yǎng)。
穿著裝扮。
1、根據(jù)校園統(tǒng)一要求統(tǒng)一著園服,穿著正式、規(guī)范。
2、帶班應(yīng)穿著便鞋、不穿高跟鞋。
3、統(tǒng)一身著校服,保持整潔,衣扣扣好,拉鏈拉好;在校園內(nèi)不穿背心、短褲或拖鞋,不披衣、敞懷,不脫鞋打赤腳。
儀容禮儀。
1、注重舉止禮儀,站、坐、走、舉手、投足,動(dòng)作穩(wěn)重、文雅。
2、經(jīng)常保持儀表整潔。
3、對(duì)幼兒尊重親和,蹲下彎腰和幼兒溝通。
4、控制自己情緒。
5、經(jīng)常向幼兒報(bào)以微笑,讓幼兒感到容易接近。
6、在家長(zhǎng)面前不卑不亢,親切和藹,讓家長(zhǎng)尊重并愿意溝通。
7、按文明舉止的基本要求,以相應(yīng)的禮節(jié)對(duì)待人。
8、接物或給別人物品請(qǐng)用雙手。
走姿。
雙目平視、表情自然、上身正直、收腹提臀、體態(tài)輕盈、步伐均勻。
交談的規(guī)范。
真誠(chéng)坦率、互相尊重。
技巧:言之有物、言之有序、言之有禮。
初次談話六不問(wèn):年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷。
親和力:微笑、愛心、賞識(shí)孩子。
1、禮儀的本質(zhì):律已敬人。
2、將書本上的禮儀和品格變成孩子的好習(xí)慣!
3、要掌控人生,先掌控習(xí)慣。
幼兒園教師禮儀規(guī)范綱要。
〈一〉精神面貌篇。
幼兒教師的.精神面貌,是幼兒教師形象的靈魂。1、積極主動(dòng)開展工作,樂(lè)于助人,能與他人分享教育經(jīng)驗(yàn)和教育成果;2、模范遵守社會(huì)公德;追求和創(chuàng)造愉快、健康、向上的氛圍;3、有積極的生活態(tài)度和價(jià)值觀,給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚(yáng)的形象。
教師應(yīng)努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì):
心態(tài)——自尊自信的。
品質(zhì)——真誠(chéng)正直的。
性格——活潑開朗的性格。
心胸——豁達(dá)寬容。
〈二〉語(yǔ)言篇。
全園推廣使用普通話。語(yǔ)言:語(yǔ)速適中,態(tài)度溫和,語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。
上課語(yǔ)言:語(yǔ)速適中,語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。細(xì)則:使用普通話,用詞規(guī)范;語(yǔ)氣柔和,委婉中聽,忌大聲呼叫;咬字準(zhǔn)確,吐音清晰;語(yǔ)調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn),抑揚(yáng)頓挫,語(yǔ)速適中。
生活語(yǔ)言:親切關(guān)愛,體貼入微,力求體現(xiàn)母愛。細(xì)則:不講粗話,臟話,忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫,不要離聽者太近;時(shí)刻面帶微笑,保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?/p>
文明用語(yǔ):
1、接待來(lái)賓請(qǐng)使用:
主動(dòng)詢問(wèn)——您好,請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
被動(dòng)受問(wèn)——哦,抱歉,這個(gè)我還不太清楚,我可以幫你問(wèn)一下。
2、對(duì)同事:上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員,均應(yīng)問(wèn)“你好”“早上好”或點(diǎn)頭致意。在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名,用幼兒角度的稱呼:x老師、x阿姨。言談間不涉及他人隱私。
3、對(duì)小朋友和家長(zhǎng)使用文明禮貌用語(yǔ)。
問(wèn)候語(yǔ)——你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。
請(qǐng)求語(yǔ)——請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。
感謝語(yǔ)——謝謝、非常感謝等。
抱歉語(yǔ)——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽取?/p>
道別語(yǔ)——再見、明天見、待會(huì)兒見等。
寬容語(yǔ)——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。
4、打電話:
打電話——先問(wèn)好,然后做自我介紹,接下來(lái)再說(shuō)事。如:“喂,您好!我是佳佳幼兒園x班的xx老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的……”
接電話——先問(wèn)好,然后做自我介紹,接下來(lái)再詢問(wèn)。如:“喂,您好!佳佳幼兒園x班xx老師,請(qǐng)問(wèn)你找誰(shuí)?”或“您好!我是xx有什么事嗎?”
放電話——等對(duì)方放下電話,然后再掛機(jī)。
5、對(duì)上級(jí):
提出意見——我對(duì)這件事有看法,因?yàn)椤?/p>
提出建議——我想,能不能這樣,……,供參考。
稱呼——上班時(shí)間用職務(wù)稱呼,忌用生活中的稱呼小x、老x。
〈三〉行為篇。
教師良好的舉止將給每位經(jīng)過(guò)您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度。
體態(tài)(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢(shì)):姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范。細(xì)則:體態(tài)挺拔,站立自然,挺胸收腹,頭微上仰,兩手自然下垂,面帶微笑;走姿穩(wěn)健輕快,頭正胸挺,雙肩放平,兩臂自然擺動(dòng),雙目平視,不左顧右盼,隨時(shí)問(wèn)候家長(zhǎng)、同事和幼兒;手勢(shì)自然、適度,曲線柔美,動(dòng)作緩慢,力度適中,左右擺動(dòng)不宜過(guò)寬;交談姿態(tài)以站姿為主,自然親切,對(duì)幼兒可采取對(duì)坐、蹲下、摟抱,盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。
良好行為。
1、備課——集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書寫、分析思考。
2、辦公——辦公室備課應(yīng)保持安靜,討論問(wèn)題應(yīng)輕言輕語(yǔ)。
3、接待家長(zhǎng)——起身相迎、微笑問(wèn)候、點(diǎn)頭示意。詢問(wèn)了解、提供幫助、反映問(wèn)題。
4、帶班教學(xué)。
守時(shí)——按時(shí)上下班、按時(shí)作息、按時(shí)參加各類會(huì)議。
坐姿——面對(duì)幼兒坐姿端正,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放,左手搭右手放在膝蓋上。
班務(wù)行動(dòng)——?jiǎng)幼鬏p有禮貌,不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。
指示——指示幼兒行動(dòng)時(shí)用語(yǔ)言加手勢(shì)提示,或牽著幼兒的手進(jìn)行引領(lǐng)指示。
師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。
教學(xué)授課——做好準(zhǔn)備、教學(xué)具擺放有序、控制時(shí)間、講解清晰、生動(dòng)有趣。
5、日常辦公。
遵守時(shí)間——按時(shí)上下班,有事(病)請(qǐng)假,帶班不離崗。
升旗儀式——立正、表情莊重、不說(shuō)話、行注目禮。
學(xué)習(xí)開會(huì)——準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠(chéng)交流、手機(jī)靜音、適時(shí)鼓掌。
下班巡查——輕進(jìn)輕出,盡量不打擾集體教育活動(dòng),不聊天、不聊電話。
使用物品——輕拿輕放,節(jié)約水電,按需用電,及時(shí)關(guān)水。
6、接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來(lái)訪者。
接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓,在大門予以熱情的歡迎,主動(dòng)握手問(wèn)好,在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室,請(qǐng)坐,沏茶。園長(zhǎng)介紹貴賓,按介紹的先后順序——“尊者居后”,男先女后、主先客后,如果雙方都有很多人,要先從主方職位高者開始。客人臨走,相送至園門外,(客方先伸手)握手再見,并表示對(duì)其到訪的感謝和再次的歡迎。崗?fù)ぶ蛋嗳藛T對(duì)來(lái)訪者主動(dòng)問(wèn)好,詢問(wèn)來(lái)訪原因,提供幫助和聯(lián)系,禮貌的請(qǐng)來(lái)訪者登記。
〈四〉儀表篇。
(1)著裝幼兒教師上班時(shí)適宜選擇“流行中略帶保守”的服裝,而不宜穿著太時(shí)髦或太暴露的服裝。衣著打扮符合幼兒園教師的職業(yè)特點(diǎn):衣著活潑大方,大小得體,便于活動(dòng),顏色鮮艷,不同場(chǎng)合穿不同服裝,給孩子以美的熏陶。細(xì)則:日常著裝柔和、大方、典雅,以色彩柔和淡素職業(yè)裝為佳;上崗時(shí)穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服,下裝長(zhǎng)度不可太短;配以舒適、多樣式的鞋子;上班時(shí)間不赤腳或穿脫鞋。
(2)儀容(化妝):精神飽滿,健康向上,面帶微笑,充滿活力。細(xì)則:保持口氣和體味清新,儀表整潔;日常生活化妝自然、大方、淡雅,與膚色衣服相匹配;杜絕濃妝艷抹,使用有刺激性氣味的化妝品;染發(fā)大眾色,工作時(shí)間將長(zhǎng)發(fā)束起,不披頭散發(fā);額前頭發(fā)不可過(guò)長(zhǎng),擋住視線;佩飾不要太夸張,點(diǎn)綴即可。
禮儀教案待客篇十一
待客飲茶
1茶具
客人進(jìn)屋后,先讓座,后備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。
在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。
現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。
2茶水
放置的茶葉不宜過(guò)多,也不宜太少。茶葉過(guò)多,茶味過(guò)濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。
倒茶時(shí),無(wú)論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。
當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人,會(huì)使人覺得是在裝模作樣,不是誠(chéng)心實(shí)意。
3端茶
按照傳統(tǒng)習(xí)慣,必須用雙手給客人端茶的。如果一只手把茶遞給客人了事,那就十分不禮貌。
雙手端茶也要很注意,對(duì)有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。
沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙,雙手不好接近。有些人不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生,但很不雅觀,也不夠衛(wèi)生。
4添茶
時(shí)刻注意客人或者上司的茶杯里是否需要添茶。這是接待中最需要注意的地方。
你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶。讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來(lái)添則更好——這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。
當(dāng)然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添,這樣也體現(xiàn)出自己對(duì)上司和客戶的尊重。
飲茶是我們中國(guó)人的傳統(tǒng)喜好,當(dāng)我們接待客戶,尤其是中高年齡層的高職位客人時(shí),如果能用優(yōu)質(zhì)的茶品、優(yōu)雅的茶道去款待他們,相信一定對(duì)你的接待和洽談增益許多!
禮儀
茶七
因?yàn)椴枋且脽岷鹊?,倒得太滿,如燙著客人的手,茶水灑落到衣褲、桌子上,或因手受燙而致使茶杯掉下地打破了,會(huì)讓人覺得尷尬而不自在;若茶杯中只有七分茶水,不但方便拿取,茶水的面距離杯口就還會(huì)有一定空間,茶的清沁芳香就不容易失散,在飲茶前,能聞到濃郁的茶香。此外,“茶七”風(fēng)俗還可以引申為:茶水倒得七分滿,留得三分人情在。就如“君子之交淡如水”,只有一杯淺茶,在輕抿慢啜中方能悠悠地品出一番情誼來(lái)。
七分,也是對(duì)生活的一種分寸上的把握。
飯八
至于“:八”,就很好理解了:如果客人沒有特殊要求,主人在給客人添飯時(shí),八分為宜:少了,“飯都舍不得給人吃飽”,有小氣之嫌;太滿以至“冒尖”了,吃起來(lái)掉了飯粒不雅觀,夾的菜也沒地方放,讓人很不方便。
酒十分
與“茶滿欺人”相應(yīng)的是“酒滿敬人”。
中國(guó)人請(qǐng)客講究“無(wú)酒不成席”。在南方地區(qū),酒是冷著喝的,把酒滿杯是表示敬意和誠(chéng)意的象征,即使灑落一些在地、在身、在桌,席間的酒氣更濃,義氣也更濃,人們是不以為意的。
但在氣候寒冷的北方地區(qū),人們也有“酒八分”的講究,因?yàn)樵诙欤狈皆S多地區(qū)是講究喝溫酒的。與飲茶一樣,如果主人把客人杯中的酒斟得太滿或溢出,那不只是失禮行為,也易被人認(rèn)為是對(duì)客人的一種戲弄,使客人無(wú)法端杯或迫使客人俯首而飲。
禮儀教案待客篇十二
活動(dòng)目標(biāo):
2.學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)進(jìn)行交往。
3.讓幼兒懂得一些做客和待客的簡(jiǎn)單禮節(jié)。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
利用教室的一個(gè)角落布置成小主人的“家”。
活動(dòng)過(guò)程:
一、律動(dòng)《找朋友》。
請(qǐng)幼兒兩個(gè)結(jié)成對(duì)子,一起做律動(dòng)《找朋友》。問(wèn)題:這首歌都有哪些禮貌用語(yǔ)或者哪些動(dòng)作體現(xiàn)出了禮貌?(敬個(gè)禮、握握手、再見)。
問(wèn)題:你們喜歡自己的好朋友嗎?(喜歡)你們希望自己的朋友去你家做客嗎?(希望)。
二、情景示范:做客。
“咚咚咚……”(敲門聲)。
“咦?是誰(shuí)在敲門?我來(lái)看一看!”
“誰(shuí)呀?”“小韓老師!”
“我的好朋友來(lái)我家做客了!我真高興!”
(開門)“你好,小韓老師!”“你好,大韓老師!”(兩人熱情地握手、擁抱)。
“歡迎你來(lái)我家做客,快請(qǐng)進(jìn)!”(手勢(shì):手心向上,四指并攏,拇指與四指分開,手臂打開,作請(qǐng)狀)。
進(jìn)屋后,“小韓老師,請(qǐng)坐!”(請(qǐng)的手勢(shì))。
“我給你倒杯茶吧!”(倒茶)“不麻煩!”“請(qǐng)喝茶!”(雙手捧著茶杯,遞給客人)”“謝謝!”(雙手接過(guò)茶杯)“你家裝修得蠻不錯(cuò)的!”“還好吧,簡(jiǎn)單一些!”“你這件衣服哪買的?真好看!”“虎林買的,不值錢!”“時(shí)間不早了,我要回去了!”“再玩一會(huì)兒吧!”“不了,我告辭了!”“好吧,再見!沒事來(lái)玩吧!”“好的,也希望你去我家玩!”(主人把客人送到門外,看到客人走遠(yuǎn)之后再把門關(guān)上)。
送走了小韓老師,和小朋友一起回顧一下剛才的情景。
聽見敲門聲,先問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)你是誰(shuí)?”確認(rèn)這個(gè)人認(rèn)識(shí),才可以給他開門,防止陌生人的進(jìn)入。
開門后,先問(wèn)好,之后請(qǐng)客人進(jìn)來(lái),請(qǐng)坐,請(qǐng)喝茶,或者請(qǐng)客人吃一些水果,當(dāng)客人提出要走了,我們要真誠(chéng)的挽留一下,然后和客人說(shuō)再見,歡迎再來(lái)。一定等客人走了,再關(guān)門。
三、幼兒示演。
請(qǐng)一組小朋友來(lái)表演做客的情景。
表演之后,請(qǐng)觀眾小朋友糾錯(cuò),老師講評(píng)。
在觀看的過(guò)程中,老師適當(dāng)?shù)刂v解。
觀看后提問(wèn):美美是如何招待客人的?你覺得哪些地方做得好?(教師從待客之道引導(dǎo),重點(diǎn)是相互介紹這個(gè)地方)。
“王叔叔,這是我家鄰居,張爺爺!”
“張爺爺,這是我爸爸的同事,王叔叔!”
五、開展競(jìng)賽,幼兒進(jìn)行情景表演。
將全班幼兒分成“喜羊羊”隊(duì)和“灰太狼”隊(duì)。兩隊(duì)分別進(jìn)行情景表演,每隊(duì)演完之后,請(qǐng)對(duì)方點(diǎn)評(píng),聽課教師當(dāng)評(píng)委,決定是否獲得禮物。最后,禮物最多的那一隊(duì)獲勝!
六、以兒歌進(jìn)行總結(jié)活動(dòng)。
小朋友今天學(xué)會(huì)了如何招待客人,在今后的生活中,我們也要爭(zhēng)當(dāng)一名有禮貌的好孩子,下面和老師一起以三字歌的形式總結(jié)一下待客之道:客人到,起身迎。引入座,茶水敬。初相識(shí),做介紹。帶尊稱,有禮貌。
禮儀教案待客篇十三
在家庭中,一般是男主人負(fù)責(zé)迎來(lái)送往,女主人陪同客人。
如果主人家有小孩,那么在家中來(lái)客人時(shí),家長(zhǎng)要求引導(dǎo)和鼓勵(lì)孩子親切主動(dòng)地和客人打招呼。
大一點(diǎn)的孩子,則可以做些簡(jiǎn)單的招待工作,比如招呼客人坐下,給客人倒茶水等,這會(huì)給客人留下非常好的印象。
在接待中,非常重要的一環(huán)就是吃飯用餐,如何給客人安排座次呢?在常規(guī)接待時(shí),無(wú)論是方桌還是圓桌,都應(yīng)記住五句話:
面門為上:正對(duì)門的座位為上座;
以左為上:國(guó)際禮儀中是以右為上,但按中國(guó)傳統(tǒng)是以左為上。
居中為上:一般家庭用餐時(shí)都讓長(zhǎng)輩坐中間。
前排為上:多排座位時(shí),前排往往是上座,一般會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)都坐前排。
以遠(yuǎn)為上:本條最適用于圓桌吃飯,離門最遠(yuǎn)的地位最高。
茶是中國(guó)人的待客之道,過(guò)年有親戚或者朋友來(lái)訪,自然要泡茶招待。
不過(guò),在接待客人的時(shí)候,泡茶、添茶等細(xì)節(jié)方面也要注意:
春節(jié)期間,很多人都飲食油膩、通宵達(dá)旦的玩、受冷體寒,茶可以解油膩、助消化、清熱,還可以提神醒腦、消除疲勞。
我國(guó)大部分地區(qū)春節(jié)一般比較冷,喝性溫的紅茶是比較合適的,紅茶有暖胃、御寒、提神消疲的功效,而且解油膩、助消化。
倒茶倒得太滿很容易燙到客人的手,有時(shí)還易致茶杯落地打破,給客人造成難堪,所以中國(guó)自古便有“倒茶不滿”之禮儀。
和朋友一起喝茶時(shí),如果中間有新的朋友到訪,主人一定要即時(shí)換茶,表示歡迎,否則會(huì)被視為怠慢。
換好新茶之后要請(qǐng)新來(lái)的客人最先飲用,以再次表示主人歡迎之姿。
主人待茶,茶水從濃到淡,數(shù)沖之后便要更換茶葉,如不更換茶葉會(huì)被人認(rèn)為“無(wú)茶色”。
“無(wú)茶色”其意有二,一是茶已無(wú)色還在沖,是對(duì)客人冷淡,不盡地主之誼;二是由于上一點(diǎn)引申對(duì)人不恭。
主人待茶,需要準(zhǔn)備合適的茶杯
禮儀教案待客篇十四
1.聽到客人敲門聲或門鈴聲,應(yīng)熱情迎出、招呼,并表示歡迎。
2.當(dāng)客人送上禮品時(shí),應(yīng)雙手接過(guò),表示感謝,并請(qǐng)客人以后不要再破費(fèi)。注意不能當(dāng)著客人的面,急忙打開禮物的包裝,看看究意是什么東西。
3.選擇最好的座位給客人坐,然后泡上一杯茶水,備些果品,雙手遞上。注意茶具要清潔,茶水要倒八分滿,以便于客人飲用。
4.如果來(lái)的客人是自己的同學(xué)或朋友,與家人不認(rèn)識(shí),要先把客人介紹給家人,再把家人介紹給客人??腿艘邥r(shí)也要告訴家人,讓客人有機(jī)會(huì)向自己的'家人道別。
5.家里來(lái)客,如果父母作陪,自己不要隨便插嘴。如談的是重要問(wèn)題,自己最好回避??腿伺c自己交談時(shí),你應(yīng)熱情、誠(chéng)懇、禮貌,不要頻頻看表,不要打呵欠,以免對(duì)方誤解你在逐客。
6.客人要走時(shí),先要表示挽留。如果客人實(shí)在要走,就應(yīng)該起立,主動(dòng)為客人開門,送客人到門外,說(shuō)“再見”??腿顺鲩T后,自己不要用力關(guān)門,可輕輕地將門關(guān)上。
禮儀教案待客篇十五
一輩子只結(jié)一次婚,要給自己留下美好的回憶,也要將濃濃喜悅情傳給每位親朋,在結(jié)婚當(dāng)天要注意些什么呢?對(duì)于邁入婚姻的殿堂的新郎來(lái)說(shuō),婚禮當(dāng)天是最不能出錯(cuò)的,婚禮待客禮儀有許多細(xì)節(jié)是需要引起重視的,花海閣為大家整理了婚禮儀式上的6大細(xì)節(jié)供新人們參考,做到事無(wú)巨細(xì),把來(lái)賓照顧周到體貼到位不失禮節(jié)。下面本站小編就為大家整理了關(guān)于結(jié)婚待客禮儀,希望能夠幫到你哦!
細(xì)節(jié):親人座位巧安排。
按照傳統(tǒng),女方家坐在左邊,南方家屬坐在右邊。長(zhǎng)輩父母至親坐在最前方。父母離異的話,最好安排分開坐。新人和哪一方更親近,比如和父親更親近,那么父親可以坐在第一排,母親安排在第二桌即可。不是很親近的親戚,可以坐的稍靠后。
細(xì)節(jié):婚禮致辭有禁忌。
在婚禮過(guò)程中,所有致辭的人都應(yīng)當(dāng)注意自己的言行是否恰當(dāng)。分離、苦難、破裂、分分合合這些不合時(shí)宜的詞語(yǔ),不要使用。有些新人的朋友,尤其是新郎方,會(huì)揭一些老底增加幽默感,這樣的話最好也不要說(shuō),因?yàn)槟悴⒉恢朗欠駮?huì)引起女方家親屬的不適。畢竟婚禮是正式場(chǎng)合,還有長(zhǎng)輩就坐,個(gè)性與幽默還是收斂點(diǎn)。
細(xì)節(jié):致辭最好拿稿子。
有人認(rèn)為脫稿是口才好的表現(xiàn),其實(shí)在婚禮這種正式場(chǎng)合,致辭也好,發(fā)表感言也罷,最好能拿著稿子,這說(shuō)明你是精心準(zhǔn)備的,顯示對(duì)致辭的重視。可以先將證婚詞或者致辭的稿子卷起來(lái)或者疊起來(lái),用紅絲帶扎好,到講話時(shí)再打開。
細(xì)節(jié):儀式預(yù)演很重要。
婚禮都會(huì)在舉辦前進(jìn)行預(yù)演,俗稱彩排。預(yù)演的次數(shù)按照儀式的復(fù)雜程度而定,至少1遍,大型婚禮也有預(yù)演3遍的,這個(gè)就要根據(jù)新人自己了?;槎Y預(yù)演時(shí),建議攝像師和攝影師一同參加,可以提前熟悉婚禮場(chǎng)地,選好機(jī)位;還可以看看拍攝時(shí)是否會(huì)影響儀式。每位重要的參與者,比如伴郎伴娘,也應(yīng)該參加預(yù)演。特別是年紀(jì)小的花童,也不能忘記。
細(xì)節(jié):進(jìn)場(chǎng)順序有先后。
常見的進(jìn)場(chǎng)順序有兩種:
1、新郎站在儀式臺(tái)前等候新娘,伴郎伴娘入場(chǎng),分列兩側(cè)。戒童走到通道中間,花童出場(chǎng),拋灑花瓣并走上地毯,新娘由父親陪伴進(jìn)入。
2、新郎新娘一同入場(chǎng),花童在前面拋灑花瓣,伴郎伴娘跟隨其后,戒童走在最后。
細(xì)節(jié):不同文化要融合。
禮儀教案待客篇十六
顧客來(lái)到柜臺(tái)前有先有后,營(yíng)業(yè)員應(yīng)按先后依次接待,不失禮節(jié)。在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)應(yīng)做到“接一、顧二、看三”,即手上接待第一位顧客,眼睛照顧第二位顧客,嘴里招呼第三位顧客,對(duì)其他顧客則微微點(diǎn)頭示意稍等。每當(dāng)換一位顧客時(shí),應(yīng)禮貌地致歉:“對(duì)不起,讓您久等了?!?/p>
向顧客介紹、展示商品要抓住時(shí)機(jī)。過(guò)早,會(huì)使顧客產(chǎn)生戒心;過(guò)遲,顧客已轉(zhuǎn)移了注意力會(huì)喪失良機(jī)。介紹商品要誠(chéng)心誠(chéng)意,實(shí)事求是,不能夸大其詞,弄虛作假。介紹商品的目的是讓顧客了解商品,促其購(gòu)買。如果介紹的情況不真實(shí)誤導(dǎo)顧客,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看既失禮又失敗。接待顧客的禮儀同時(shí),要耐心回答顧客提出的問(wèn)題,不能因?yàn)轭櫩蛯?duì)你介紹的商品不感興趣,就對(duì)他的提問(wèn)充耳不聞,不予理睬,也不能因?yàn)槟憬榻B得已很詳細(xì),顧客還在不斷提問(wèn),就嫌煩。
輕拿輕放,雙手把商品遞給顧客,并且將商品的最佳觀賞面朝向顧客,不可胡亂地把一堆商品丟在顧客面前。
顧客購(gòu)物總愛挑選,這是人之常情。營(yíng)業(yè)員給顧客拿遞商品時(shí),動(dòng)作要輕快,不能扔摔,以免引起誤會(huì)。顧客反復(fù)挑揀,反映買意堅(jiān)定,所以,營(yíng)業(yè)員不能嫌煩,應(yīng)說(shuō)“沒關(guān)系,如不滿意我再給您拿一件供您比較”,以示服務(wù)耐心、誠(chéng)懇。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員對(duì)經(jīng)營(yíng)的商品特點(diǎn)、性能及市場(chǎng)行情、走勢(shì)等知識(shí),要多懂一些,應(yīng)盡己所能,主動(dòng)為顧客當(dāng)好參謀:首先要以顧客自己的愛好為前提,不能勉為其難,更不要強(qiáng)加于人;其次要恰到好處,點(diǎn)到為止;三要幫助導(dǎo)購(gòu),從顧客的角度去引導(dǎo)消費(fèi)。
營(yíng)業(yè)員計(jì)價(jià)收款要堅(jiān)持快收、快付的原則,但避免現(xiàn)金交接差錯(cuò)。如是收銀臺(tái)統(tǒng)一收款,售貨員應(yīng)先開好小票,由顧客前去交錢,再憑交款收訖后的`提貨聯(lián)到柜臺(tái)提貨。提貨時(shí),營(yíng)業(yè)員還應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確、核實(shí)售貨,并快速包裝好商品,遞給顧客。接待顧客的禮儀對(duì)購(gòu)買數(shù)量少的小商品需要包裝的,可用方便小塑料袋,對(duì)購(gòu)貨數(shù)較多過(guò)于零碎的,可用商場(chǎng)較大的包裝專用袋。對(duì)于玻璃器皿等易碎商品,必要時(shí)須用大小合適的包裝盒加以捆扎。同時(shí),還要留意認(rèn)清買主,避免張冠李戴,造成損失。
禮儀教案待客篇十七
長(zhǎng)發(fā):除需化適當(dāng)妝容以表示禮貌外,出席正式場(chǎng)合時(shí),女士需將過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)盤起,凸顯職業(yè)氣質(zhì)。
正裝:正式的商務(wù)場(chǎng)合需穿著職業(yè)套裝,且套裝要合身不宜花哨,穿著前要熨燙平整。套裝口袋內(nèi)不放多余物品;男士襯衣袖口需外露0。51厘米,領(lǐng)帶長(zhǎng)度要保持在皮帶扣上下1厘米范圍內(nèi)。女士要隨身多備一雙連褲襪,高跟鞋高度最好選擇35厘米,男士穿深色西裝時(shí)要穿黑襪,切忌露出腿部。
(1)要拆除衣袖上的商標(biāo);
(2)要熨燙平整;
(3)要扣好紐扣兒;
(4)要不卷不挽;
(5)要慎穿毛衫;
(6)要巧配內(nèi)衣;
(7)要腰間無(wú)物;
(8)要少裝東西。
手表:手表表帶分鋼帶及皮帶,正式場(chǎng)合需佩戴鋼帶手表,休閑場(chǎng)合佩戴皮帶手表才合時(shí)宜。
請(qǐng):手位高于45,橫擺為小請(qǐng),斜擺手臂為中請(qǐng),讓對(duì)方落座,直臂為大請(qǐng),雙臂則是面對(duì)多人時(shí)表示多請(qǐng)。
大多數(shù)人的體態(tài)語(yǔ)言正在泄漏他們的真實(shí)情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說(shuō)出來(lái)的感情相比,這些體態(tài)語(yǔ)更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說(shuō)出來(lái)的感情,一邊是觀察他不自制的體態(tài)語(yǔ)言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是忘記他所說(shuō)的,相信體態(tài)語(yǔ)言。
1、主動(dòng)伸手(東道主、主人或乙方)。
2、面帶微笑,用上拇指。
3、時(shí)間35秒,力度兩公斤左右。
4、保持手心干燥。
2、手心朝下壓住對(duì)方手心握手:控制欲很強(qiáng)、喜歡被夸贊。
3、握手力度大,時(shí)間過(guò)長(zhǎng):性情直率、魯莽,很簡(jiǎn)單,有點(diǎn)熱情過(guò)度。
商務(wù)禮儀之接待客人細(xì)節(jié)商務(wù)禮儀之接待客人細(xì)節(jié)4、冰冷、死魚式握手:消極、冷漠、嚴(yán)謹(jǐn)、挑剔型性格。
(1)在正式場(chǎng)合,以上級(jí)先伸手為禮;
(2)在日常生活中,以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;
(3)在社交場(chǎng)合,以先到者先伸手為禮;
(4)在師生之間,以老師先伸手為禮;
(5)在接待來(lái)客時(shí),以主人先伸手為禮,客人先告辭時(shí),以客人先伸手為禮。
(3)到達(dá)目的樓層:一手按住開門按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):到了,您先請(qǐng)!。客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時(shí)接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
(1)在他人之后入座或落座;
(2)在適當(dāng)之處就座;
(3)在合禮之處就座;
(4)從座位左側(cè)就座;
(5)向周圍之人致意;
(6)毫無(wú)聲息地就座,以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。
(1)先有表示;
(2)注意先后;
(3)起身緩慢;
(4)站好再走;
(5)從左離開。
(1)不問(wèn)收入;
(2)不問(wèn)年齡;
(3)不問(wèn)婚姻家庭;
(4)個(gè)不問(wèn)健康問(wèn)題;
(5)不問(wèn)經(jīng)歷。
(1)創(chuàng)造無(wú)干擾環(huán)境;
(2)保持適度的距離;
(3)熱情服務(wù)無(wú)干擾。
我們?cè)谡?qǐng)客吃飯時(shí)經(jīng)常會(huì)犯自以為好的毛病,總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的,其實(shí)不然,在禮儀中,首先做到的便是要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方,要懂得投其所好。因此,我們要對(duì)客人有相當(dāng)了解,大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜,但是一定要知道對(duì)方不喜歡吃什么,在確定基本口味基礎(chǔ)上,排除不喜歡吃的,大體上不容易出錯(cuò)。
中餐不同于西餐,上菜時(shí)會(huì)非常迅速地上完所有的菜,然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下,很多人都會(huì)一股腦兒放在桌上,然后再來(lái)慢慢移動(dòng)。其實(shí)上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中,請(qǐng)客吃飯都是在較為好的酒店,其餐桌一般是轉(zhuǎn)動(dòng)型的,因此一般采取的原則是十字上菜,這樣一方面方便擺放,另一方便也能照顧到桌上所有的客人。
在商務(wù)會(huì)餐中,很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國(guó)的禮儀是以右為貴,以人為尊。我們作為主人,其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè),在吃菜時(shí)理應(yīng)讓貴賓先吃到,因此在轉(zhuǎn)桌時(shí)采取的原則是順時(shí)針?lè)较?,從右向左轉(zhuǎn),先讓主賓吃,再讓其他人吃。
在會(huì)餐中,我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手,或是打響指,這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下,如果一個(gè)人像招呼小狗一樣招呼你,你會(huì)是什么感受,再或者像在酒吧里被一個(gè)響指就招呼過(guò)去,那還像是一家大酒店的'服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本,凡事都要想著去尊重他人,你才會(huì)得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務(wù)生揮揮手,這樣的動(dòng)作看起來(lái)既優(yōu)雅也得體!
大家在酒足飯飽后,總會(huì)繼續(xù)聊上一聊,注意,此時(shí)若不注意,出賣你的小動(dòng)作又會(huì)不約而至。這個(gè)時(shí)間段是我們準(zhǔn)備離身的過(guò)渡段,因此,總會(huì)有些人(特別是女生)在這個(gè)時(shí)候當(dāng)眾整理服飾,更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的,它會(huì)給客人一種搔首弄姿的感覺,同時(shí)當(dāng)眾涂口紅在國(guó)外是一種性的誘惑,商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會(huì)中,那也是你的自由!
在飯畢離行前,作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單,將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場(chǎng)客人面前,倘若金額花得較少,其中一位大老板客人心里會(huì)嘀咕:哼,這么便宜就把我們給打發(fā)了!倘若花費(fèi)較大,另一位客人又會(huì)犯愁了:這少的菜都要這么多錢,下次如果我招待他可要花多少錢?。∫虼?,禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中,你獨(dú)自拿起便攜包到外面的前臺(tái)去結(jié)帳,大家聊天完畢后直接離開,這樣既得體又干脆!
懂得以尊重為本,以人為貴,知曉形式的規(guī)范,你的商務(wù)職場(chǎng)將會(huì)順風(fēng)順?biāo)?/p>
禮儀教案待客篇十八
1.迎接客人
客人在約定時(shí)間到達(dá),主人應(yīng)提前到門口迎接,不宜在房中靜候,最好夫婦一同前往,女主人應(yīng)在前。如果有客人突然臨門,要熱情相待,若室內(nèi)未清理,應(yīng)致歉并適當(dāng)收拾,但不宜立即打掃,因?yàn)榇驋哂兄鹂椭狻?/p>
2.敬煙、敬茶
一般情況下,來(lái)客是男士,一落座馬上敬煙。敬煙忌用手直接取煙,應(yīng)打開煙盒彈出幾支遞給客人面前請(qǐng)客人自取,敬煙不能忘了敬火,若主人也會(huì)吸,應(yīng)先客后主。沖泡茶時(shí)首先要清潔茶具,多杯茶時(shí)應(yīng)一字兒排開來(lái)回沖,每杯茶以斟杯高的2/3為宜,應(yīng)雙手捧上放在客人的右手上方,先敬尊長(zhǎng)者。
3.問(wèn)候寒暄
見到客人,應(yīng)熱情招呼,女主人應(yīng)主動(dòng)上前握手。如果客人手提重物,應(yīng)主動(dòng)幫忙,對(duì)長(zhǎng)者或體弱者可上前攙扶。進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)把最佳位置讓給客人坐,如果客人是初次來(lái)訪,應(yīng)向其他家人或客人作介紹。主人要面帶微笑,步履輕松,不能有疲憊心煩之相。
4.陪客交談
客人坐下,奉敬煙茶糖果之后,應(yīng)及時(shí)與之交談,話題內(nèi)容可因?qū)嶋H而定。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)談一些客人熟悉的事情,若無(wú)法奉陪客人交談,可安排身份相當(dāng)者代陪或提供報(bào)紙雜志、打開電視供客人消遣,切不可出現(xiàn)主人只管自己忙,把客人晾在一旁的現(xiàn)象。
5.送客禮節(jié)
當(dāng)客人散席或準(zhǔn)備告辭時(shí),主人應(yīng)婉言相留??腿艘?,應(yīng)等其起身后,主人再起身相送,家人也應(yīng)微笑起立,親切告別。若客人來(lái)時(shí)帶有禮物的,應(yīng)再次提及對(duì)禮物的`感謝或回贈(zèng)禮物,并不忘提醒客人是否有東西遺忘,或有什么事需要幫忙。送客應(yīng)送到大門口或街巷口,切忌跨在門檻上向客人告別或客人前腳一走就“啪”地關(guān)門。如果是初次來(lái)客,主人應(yīng)主動(dòng)指路或安排車輛接送,遠(yuǎn)方來(lái)客則應(yīng)送至火車站、機(jī)場(chǎng)或碼頭,并說(shuō)祝愿話或發(fā)出再來(lái)的邀請(qǐng)。
與人相見說(shuō)您好,問(wèn)人姓氏說(shuō)貴姓,問(wèn)人住址說(shuō)府上。
請(qǐng)人赴約說(shuō)賞光,對(duì)方來(lái)信說(shuō)惠書,自己住家說(shuō)寒舍。
初次見面說(shuō)幸會(huì),等候別人說(shuō)恭候,請(qǐng)人幫忙說(shuō)煩請(qǐng)。
仰慕已久說(shuō)久仰,長(zhǎng)期未見說(shuō)久違,求人幫忙說(shuō)勞駕。
中途先走說(shuō)失陪,請(qǐng)人勿送說(shuō)留步,送人遠(yuǎn)行說(shuō)平安。
向人詢問(wèn)說(shuō)請(qǐng)問(wèn),請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)費(fèi)心,請(qǐng)人解答說(shuō)請(qǐng)教。
客人入座說(shuō)請(qǐng)坐,陪伴朋友說(shuō)奉陪,臨分別時(shí)說(shuō)再見。
需要考慮說(shuō)斟酌,無(wú)法滿足說(shuō)抱歉,請(qǐng)人諒解說(shuō)包涵。
求人辦事說(shuō)拜托,麻煩別人說(shuō)打擾,求人方便說(shuō)借光。
請(qǐng)改文章說(shuō)斧正,接受好意說(shuō)領(lǐng)情,求人指點(diǎn)說(shuō)賜教。
得人幫助說(shuō)謝謝,祝人健康說(shuō)保重,向人祝賀說(shuō)恭喜。
老人年齡說(shuō)高壽,身體不適說(shuō)欠安,看望別人說(shuō)拜訪。
言行不妥對(duì)不起,慰問(wèn)他人說(shuō)辛苦,迎接客人說(shuō)歡迎。
賓客來(lái)到說(shuō)光臨,等候別人說(shuō)恭候,沒能迎接說(shuō)失迎。
請(qǐng)人接受說(shuō)笑納,送人照片說(shuō)惠存,歡迎購(gòu)買說(shuō)惠顧。
希望照顧說(shuō)關(guān)照,贊人見解說(shuō)高見,歸還物品說(shuō)奉還。
禮儀教案待客篇十九
(一)交談禮儀在與來(lái)訪者交談時(shí),要保持適當(dāng)距離,精神集中,目視對(duì)方,表情自然大方,語(yǔ)氣和藹親切。談話中要使用禮貌語(yǔ)言。對(duì)于個(gè)人的疾病、年齡、婚姻、收入、私人電話、宗教信仰、政治主張等問(wèn)題要避免過(guò)問(wèn),選擇輕松的話題,并做到善于聆聽來(lái)訪者談話。
(二)引導(dǎo)禮儀在帶領(lǐng)來(lái)訪者時(shí),應(yīng)走在來(lái)訪者的左前方約一米處,上身稍向右轉(zhuǎn)體,左肩稍前,側(cè)身向著來(lái)訪者,配合對(duì)方的步幅,保持兩三步距離,可邊走邊向來(lái)訪者介紹相關(guān)情況或寒暄。在行走中,遵循兩人行走“以右為尊”,三人行走“中間為上兩邊為下”的原則。轉(zhuǎn)彎或上樓梯時(shí),要先告訴對(duì)方,提示來(lái)訪者注意和明示行走方向。上樓梯時(shí),應(yīng)讓來(lái)訪者走在前面,接待人員走在后面;下樓梯時(shí),則正好相反,接待人員走在前面,來(lái)訪者走在后面。乘電梯,要先告訴來(lái)訪者所要到達(dá)的樓層。出入有電梯司機(jī)控制的.電梯時(shí),接待人員應(yīng)后進(jìn)去后出來(lái),讓來(lái)訪者先進(jìn)先出。出入沒有電梯司機(jī)控制的電梯時(shí),接待人員應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕,防止電梯門夾傷來(lái)訪者。電梯停止時(shí),要用手扶住電梯門,請(qǐng)來(lái)訪者先出。到達(dá)目的地時(shí),要說(shuō)明“到了,這里就是×××”或指明“這是會(huì)客室”。進(jìn)入會(huì)客室一般順序是“外開門客先入,內(nèi)開門己先入”,即會(huì)客室門是向外開的,接待人員先拉開門,側(cè)身站在門旁,用手按住門,讓來(lái)訪者先進(jìn)入;如果門是向內(nèi)開的,接待人員推開門后,自己先進(jìn)入,按住門后再請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)入。到會(huì)客室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,要引導(dǎo)來(lái)訪者就座。就座時(shí)遵循“右為上,左為下”“面門為尊”“中間為尊”“前排為尊”的原則,用手勢(shì)示意來(lái)訪者,請(qǐng)其上座。長(zhǎng)沙發(fā)和單人沙發(fā)中,長(zhǎng)沙發(fā)為上座。
(三)介紹禮儀接待人員引領(lǐng)來(lái)訪者第一次與領(lǐng)導(dǎo)見面時(shí),應(yīng)簡(jiǎn)潔地將雙方的職務(wù)、姓名、來(lái)訪者的單位和來(lái)訪的主要目的作以介紹。介紹時(shí)要站立介紹,手臂向被介紹者微伸,手心向上,四指并攏,拇指張開。切不可伸出一只手指指點(diǎn)地介紹。介紹的順序遵循“尊者居后”“四先四后”的原則,即先將男士介紹給女士,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者,先將地位低者介紹給地位高者,先將客人介紹給主人。介紹的內(nèi)容主要是被介紹人所在單位、職務(wù)、姓名等,用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了。
(四)敬茶禮儀待來(lái)訪者落座后,要主動(dòng)為其提供茶水或飲料??梢韵日髟儊?lái)訪者的意見,如問(wèn)來(lái)訪者:“我們這里有×××、×××、×××,您需要什么?”。茶水不可太滿,八分滿即可,也不可太燙,必要時(shí)要提醒來(lái)訪者茶水很燙。敬茶時(shí),應(yīng)雙手端茶,右手拿著茶杯的杯托,左手托住杯底,避免手指接觸杯沿。敬茶的次序可以遵循“先賓后主、先主賓后次賓、先女后男、先領(lǐng)導(dǎo)后下屬、先長(zhǎng)輩后晚輩”的原則。
禮儀教案待客篇二十
不管是第一次來(lái)還是經(jīng)常來(lái)的客人,主動(dòng)打招呼,“禮多人不怪”,第一次的客人會(huì)留下良好印象,第一印象是最深的,因此,在接待客人時(shí),要盡可能地給客人留下一個(gè)好印象;如果出現(xiàn)失誤,以后要再?gòu)浹a(bǔ)往往很困難。不管你怎么努力,客人多少會(huì)對(duì)你留下一種“先入為主”的成見,熟客的話如果對(duì)公司有些小疙瘩,他也會(huì)自我控制。
如果是接待有預(yù)約的客人,事情就比較簡(jiǎn)單,把他帶到預(yù)先定好的會(huì)議室,及時(shí)通知預(yù)約的領(lǐng)導(dǎo)。如果客人沒有事先預(yù)約,那么,就要詳細(xì)地問(wèn)明客人有什么事,要找誰(shuí),馬上與有關(guān)部門聯(lián)系。時(shí)間耽擱的時(shí)間長(zhǎng)會(huì)讓人產(chǎn)生不被重視的感覺。
在客人較多的時(shí)候,要堅(jiān)持先來(lái)后到的.接待原則,如果熟人優(yōu)先,讓客人明顯感到薄此厚彼,心里肯定不痛快,可能會(huì)影響以后的合作。對(duì)等待的客人要及時(shí)做好服務(wù)(茶水、雜志等)。
領(lǐng)導(dǎo)在與客人談話時(shí),要進(jìn)去的話必須先敲門,待里面回答之后再進(jìn)去,不過(guò)進(jìn)門后要說(shuō)“對(duì)不起,打擾了”給客人送茶時(shí),根據(jù)客人座次的順序,雙手把茶杯遞給客人。送完茶或者辦完其他事,退出會(huì)客室的時(shí)候,要輕輕地把門帶上。
會(huì)談什么時(shí)候結(jié)束,應(yīng)該掌握好時(shí)間,待客人一出接待室,就馬上進(jìn)去收拾,看是否有遺留物品,如有及時(shí)通知。如果沒來(lái)得及的話,就要盡快與對(duì)方聯(lián)系。
禮儀教案待客篇二十一
1、學(xué)會(huì)預(yù)約:當(dāng)好客人的第一步是學(xué)會(huì)預(yù)約,在拜訪他人之前告知?jiǎng)e人,讓其做好待客準(zhǔn)備。大部分時(shí)候的突然到訪給主人的感覺并非驚喜,而是沒有禮貌客人的自以為是。
2、學(xué)會(huì)準(zhǔn)時(shí):遲到真的一點(diǎn)都不酷,尤其是作為被邀請(qǐng)一方,你以為你是誰(shuí)?你的時(shí)間一定比他人寶貴?準(zhǔn)時(shí)的含義是恰恰在約定時(shí)間走入主人家中,不早亦不晚,太早的到達(dá)或?qū)χ魅艘灿袥_擊,最合適的方式只有準(zhǔn)時(shí)。而在現(xiàn)代社會(huì)被人遺忘的禮儀細(xì)節(jié)時(shí),若非主人邀請(qǐng)來(lái)家進(jìn)餐,請(qǐng)切記不要在吃飯時(shí)間拜訪,那只會(huì)造成尷尬。
3、學(xué)會(huì)帶上禮物:別以為這是繁文縟節(jié),其實(shí)它是基本禮貌,空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。禮不在重,有情義即可,哪怕是帶一點(diǎn)水果,也會(huì)展示出你的有心。
(1)、賜人不曰來(lái)取,與人不問(wèn)所欲?!熬由髌渌c人者”,不能胡亂地按照自己的想法進(jìn)行饋贈(zèng),更不能強(qiáng)行地饋贈(zèng),也不能問(wèn)別人想要什么禮物。
(2)、贈(zèng)人物品,必謙必敬。饋贈(zèng)給人東西的時(shí)候要態(tài)度恭敬,不能傲慢,這是對(duì)朋友的最大尊重和敬意。
(3)、贈(zèng)人物品,外必用包裹,婚喪慶壽例外。饋贈(zèng)時(shí)要量力而行,盡自己的能力選擇禮物,只要包裝得體、講究適度,也就合乎禮儀了。中國(guó)人是不能當(dāng)面拆禮物、當(dāng)面評(píng)價(jià)的,不禮貌。而在西方,結(jié)婚可以直接開出禮物清單,大家照著送。而且當(dāng)面拆禮物,當(dāng)面表示對(duì)禮物有多驚喜,反而是一種習(xí)俗。
(4)、平素贈(zèng)物,座有他客,須避觀聽,遠(yuǎn)來(lái)及初晤,可不避。送禮時(shí)應(yīng)考慮場(chǎng)合及周圍人的感受,不能因?yàn)樽约旱男袨榻o他人帶來(lái)不便或壓力。
(5)、愛人財(cái)不以為富。雖然會(huì)收到很多禮物,但是“君子愛財(cái),取之有道”,應(yīng)該把禮物當(dāng)成朋友的一番心意,而不是發(fā)家致富的手段。
(6)、受贈(zèng)先略謙辭后受,稱謝,逾日須往拜。推而不辭是中國(guó)人委婉表達(dá)的方式,千萬(wàn)別硬把禮物推掉以免得罪人。
(7)、長(zhǎng)者賜,不敢辭。長(zhǎng)輩贈(zèng)予的禮物應(yīng)該欣然接受并表示感恩。
4、學(xué)會(huì)打扮自己:長(zhǎng)指甲、亂頭發(fā)都是做客時(shí)的大忌,這時(shí)候別覺得不拘小節(jié)是美德,任何時(shí)候,蓬頭垢面、亂七八糟造型出現(xiàn)的人都不會(huì)受歡迎,而這種太過(guò)于隨意的外表其實(shí)也會(huì)讓主人難過(guò),“原來(lái)你這么不在意我?!痹谙矚g的人面前打扮自己應(yīng)該是現(xiàn)代人類的基本反應(yīng)。
5、學(xué)會(huì)熱情招呼:作為客人,最重要的基本守則是表現(xiàn)出自己的極大熱情,而這份熱情從進(jìn)門后就體現(xiàn)在積極和在座人打招呼,再次強(qiáng)調(diào)這不是無(wú)謂的客套,只是最為基本的禮貌。如果是去長(zhǎng)輩家做客,請(qǐng)記得待主人安排或指定座位后再坐下,同時(shí)要注意坐的姿勢(shì)。
6、學(xué)會(huì)起身:客人的屁股不能老黏在板凳上,比如主人們?yōu)樽约憾瞬杈淳茣r(shí),別忘記起身道謝,而那些果品、菜品,也記得請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)的長(zhǎng)者先取用。
7、學(xué)會(huì)克制欲望:做客時(shí),隨心所欲是大忌。這里的欲望指的是食欲也包括胡亂的好奇心。共食不飽雖然聽起來(lái)太刻意,可仔細(xì)回想那些在做客時(shí)也胡吃海喝的同學(xué)哪個(gè)不在背后遭到嘲笑?詼諧的古人總結(jié)出做客四不:不馬食,不牛飲,不虎咽,不鯨吞。今年春節(jié)去別人家拜年時(shí),請(qǐng)默念。
8、學(xué)會(huì)專心:與主人談話時(shí),請(qǐng)?zhí)ь^,別玩手機(jī),認(rèn)真與主人交談,而那些左顧右盼的眼神、亂翻東西的行為也應(yīng)該通通禁止!
9、學(xué)會(huì)合適的道別:別滔滔不絕,沒有不會(huì)結(jié)束的宴席,所以在發(fā)現(xiàn)主人心不在焉、長(zhǎng)吁短嘆、蹙眉皺額或不時(shí)看表時(shí),請(qǐng)學(xué)會(huì)在兩人對(duì)話沉默的間隙道別吧!而在說(shuō)完再見后,請(qǐng)果斷離開,那些說(shuō)走又不走的客人最為傷腦筋!
1、入座:座有次序,上座必讓長(zhǎng)者、尊者,晚輩主動(dòng)端茶服務(wù)。
2、坐姿:入座后不橫肱,不伸足,手肘不應(yīng)該放于桌上,不可敲擊碗筷。
3、主客禮儀:主先舉杯敬客,客致謝辭。主人親自烹調(diào),須向主人禮謝后食。
4、主人敬酒畢,正客須回敬主人。晚輩先向長(zhǎng)輩敬酒。
5、客食未畢,主人不先起。
6、起席,主遜言慢待,客稱謝。
7、宴畢,主人進(jìn)巾進(jìn)茶。
8、進(jìn)食:用筷夾菜,只取在自己之一方,不應(yīng)該站起向其他方向取菜,尤其不應(yīng)該向碗盤頂心取菜取湯。
9、同一菜最好不要連續(xù)夾取三次,所取肴菜,不倍于他人。
10、匙有余瀝必傾盡,方再入公食器中。
11、食勿響舌,咽勿鳴喉。
12、咳嗽必轉(zhuǎn)身向后,并不當(dāng)眾剔牙。
1、最好只和同輩或小一輩的人,用“親”開頭打招呼。雖然現(xiàn)代社會(huì)在稱呼上,對(duì)于長(zhǎng)幼之分已經(jīng)越來(lái)越模糊了,但基本的要素常識(shí)還是要有的。稱呼上也要有個(gè)底線,最起碼你不能與第一次見面、年齡相隔30歲的人,喊對(duì)方一聲“親”。親,這個(gè)字雖然會(huì)速度提升個(gè)人交往的美譽(yù)度和拉近距離,但對(duì)待長(zhǎng)輩還是要有一定的敬畏,凡遇到人必是“親”,沒有親疏遠(yuǎn)近的喊來(lái)喊去,最后只會(huì)給人留下“不會(huì)做人”的差評(píng)。
2、如果摸不清楚長(zhǎng)輩的職位和職業(yè)狀況,還是用“老師”稱呼最為保險(xiǎn)。各種稱呼禮儀書籍中都有品類繁多的職位或職業(yè)類的稱呼描述。比如,用職務(wù)稱呼,局長(zhǎng)、科長(zhǎng)、經(jīng)理和院長(zhǎng)等;用專業(yè)技術(shù)職務(wù)稱呼,教授、工程師和某工等;直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼,老師、教練、醫(yī)生、會(huì)計(jì)和警官等。社交場(chǎng)合最常遇到的場(chǎng)景就是飯局,在飯局上一桌子人,凡是年齡比你大的,在摸不準(zhǔn)對(duì)方情況時(shí),還是一律以“老師”作為稱呼最為保險(xiǎn)。
3、別把“您”丟掉。如果有統(tǒng)計(jì),“您”應(yīng)該是最多被現(xiàn)代人丟掉和忘記的一個(gè)字。在使用第二人稱時(shí),所有人都清楚用“您”比用“你”要更顯敬重。
在家庭中,一般是男主人負(fù)責(zé)迎來(lái)送往,女主人陪同客人。
在接待中,非常重要的一環(huán)就是吃飯用餐,如何給客人安排座次呢?
按先來(lái)后到的順序
在家庭內(nèi)部招待親戚時(shí),碰到同輩的叔伯、舅舅、阿姨同桌的情況,最佳的是按先來(lái)后到的順序安排座次。
排座位的五句話
在常規(guī)接待時(shí),無(wú)論是方桌還是圓桌,都應(yīng)記住五句話:
面門為上:正對(duì)門的座位為上座;
以右為上:按中國(guó)傳統(tǒng)是以左為上,但在國(guó)際禮儀中,卻是以右為上。
居中為上:一般家庭用餐時(shí)都讓長(zhǎng)輩坐中間。
前排為上:多排座位時(shí),前往是上座,一般會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)都坐前排。
以遠(yuǎn)為上:本條最適用于圓桌吃飯,離門最遠(yuǎn)的'地位最高。
在招待客人時(shí),一定要制造一個(gè)輕松、愉快的談話氛圍。
節(jié)慶聊天的最佳話題
談近況的話題:盡量多談自己的近況,報(bào)喜不報(bào)憂。
談時(shí)效性話題:多談進(jìn)來(lái)發(fā)生的事情,過(guò)去的事情就讓他過(guò)去吧,未必所有人都會(huì)對(duì)過(guò)去的事情感興趣。
談?shì)p松愉快的話題:多談一些輕松愉快的話題,如風(fēng)景名勝,烹飪小吃。
節(jié)慶聊天的四個(gè)忌諱
談悲哀的事情:不要談?wù)撟屓烁械奖У氖虑椋瑫?huì)破壞節(jié)慶的氛圍。
質(zhì)疑對(duì)方、抬杠:在談話中盡量不要質(zhì)疑對(duì)方,與對(duì)方抬杠,這樣會(huì)讓人很尷尬。
對(duì)談?wù)撛掝}進(jìn)行是非判斷:不要隨便糾正人家,大是大非,黨紀(jì)國(guó)法,國(guó)格人格,旗幟鮮明,小事小非,你要明白,人站的角度不同,和而不同。
否定別人喜歡的事情:尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇,你對(duì)人家喜歡的事加以否定,實(shí)際上是否定這個(gè)人的品位和檔次,這個(gè)恐怕比抬杠更容易得罪人。
不知禮無(wú)以立,中國(guó)人最看重待人接物的禮儀。在接待客人的時(shí)候,泡茶、斟茶、品茶、添茶等其實(shí)都有一定的講究,飲用好茶清香滿屋之外,與同飲的人更要講究禮節(jié),才能真正被視為愛茶、懂茶、惜茶之人。
茶是熱的,滿了時(shí)茶杯很熱,這就容易讓客人的手被燙,有時(shí)還易致茶杯落地打破,給客人造成難堪,所以中國(guó)自古便有“倒茶不滿”之禮儀。
客人喝茶提盅時(shí)不能任意把盅腳在茶盤沿上擦,茶喝完放盅要輕手,不能讓盅發(fā)出聲響,否則是“強(qiáng)賓壓主”或“有意挑釁”之意。
和朋友一起喝茶時(shí),如果中間有新的朋友到訪,主人一定要立即換茶,表示歡迎,否則會(huì)被視為怠慢。換好新茶之后的要請(qǐng)新來(lái)的客人最先飲用,以再次表示主人歡迎之姿。
如果主人故意不換茶葉,客人就要察覺到主人是“暗下逐客令”,抽身告辭,否則會(huì)惹主人沒趣。
主人待茶,茶水從濃到淡,數(shù)沖之后便要更換茶葉,如不更換茶葉會(huì)被人認(rèn)為“無(wú)茶色”。“無(wú)茶色”其意有二,一是茶已無(wú)色還在沖,是對(duì)客人冷淡,不盡地主之誼;二是由于上一點(diǎn)引申對(duì)人不恭。
在茶盤上放三個(gè)杯,是由俗語(yǔ)“茶三酒四禿桃二”而來(lái),總認(rèn)為茶必三人同喝,酒必須四人為伍,便于猜拳行酒令。
到親友家做客,見到主人的第一件事就是打招呼、問(wèn)好、拜年,并能正確地使用稱呼,如叔叔、阿姨、爺爺、奶奶、哥哥、姐姐等。未經(jīng)主人允許,不要到其他房間走動(dòng),更不能只顧自己開心,在沙發(fā)上、床上一通折騰。大人們談話聊天的時(shí)候,寶寶不要隨便插嘴,如果有事情要告訴媽媽,大大方方說(shuō)出來(lái),不要咬耳朵,這是不禮貌的表現(xiàn)。
小主人對(duì)自己的玩具自然有支配權(quán),到別人家做客,小主人提供什么玩具就玩什么,不要肆意亂翻。看到自己沒有的“好玩意兒”,可不要想著據(jù)為己有,征得同意后再拿過(guò)來(lái)玩,之后還要記得放回原處。如果一件玩具兩個(gè)寶寶都想玩,媽媽應(yīng)該規(guī)勸自己的寶寶不要掙搶,要學(xué)會(huì)用商量的語(yǔ)言與小主人溝通。
平日,媽媽就要教導(dǎo)寶寶養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣。到親友家做客,吃東西剩下的果殼、果皮要主動(dòng)扔到垃圾筒里,或者放到指定的地方,不要隨手亂扔。飯前飯后要洗手,如果手上沾上了果汁、菜湯,更要及時(shí)清理干凈,以免弄臟桌布或家具。
如果有小客人隨父母到家里做客,寶寶應(yīng)該如何接待呢?最好的表現(xiàn)自然是熱情大方地接待嘍。寶寶的得體舉動(dòng),自然會(huì)引來(lái)客人們的好評(píng)。
有小朋友到家里做客,寶寶要跟隨父母在門口迎接,熱情問(wèn)好,因?yàn)槟闶切≈魅搜健H绻腿藥?lái)了禮物,接受的時(shí)候可一定記得道謝。很多客人會(huì)問(wèn)寶寶一些問(wèn)題,比如“叫什么?多大了?在哪里上幼兒園?”要大大方方回答,不要扭捏。
事前和寶寶約定好,如果小朋友來(lái)了,應(yīng)該主動(dòng)拿出自己的好吃的、玩具和小朋友分享,這才是有風(fēng)度的表現(xiàn)。不要做對(duì)小朋友不友好的事情,更不要說(shuō)對(duì)小朋友不友好的話。
客人來(lái)了,正是寶寶展示才能的最佳時(shí)刻,也是鍛煉寶寶“膽量”的好機(jī)會(huì),為客人們背誦兒歌或古詩(shī),表演舞蹈或者唱一首歌,都能為聚會(huì)增添歡樂(lè)氣氛。
事先告訴寶寶,爸爸媽媽對(duì)其他小朋友的夸獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)是出于禮貌,寶寶可不要為此而覺得父母冷落、忽視了自己,甚至大吵大鬧,非要爭(zhēng)個(gè)第一才心滿意足。更不能借著家里有人的時(shí)候,向父母要這要那,提出物質(zhì)要求,甚至無(wú)理取鬧。
1)家里有客人來(lái),應(yīng)該把自己的空收拾整潔,還要注意個(gè)人的儀容與儀表。
2)聽到客人敲門或按門鈴,要盡快應(yīng)答、開門??腿诉M(jìn)門之后要親切微笑,如果提著東西或者雨傘,要主動(dòng)幫助提接。
3)如果客人是父母的朋友,那么小朋友們?cè)谂c客人問(wèn)候完畢,并幫助父母上茶后,應(yīng)該主動(dòng)告辭離開。
4)不能隨便接受別人的贈(zèng)予的禮物,但是對(duì)于別人要大方。
5)客人起身告辭時(shí),要站立起來(lái),隨同家長(zhǎng)一起送客,客人離開之后再關(guān)門。
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