制定計劃是實現(xiàn)目標(biāo)和實現(xiàn)夢想的第一步。遇到困難和挫折時，要調(diào)整心態(tài)，保持積極的態(tài)度，勇往直前。如何評估計劃的實施效果是制定計劃的重要環(huán)節(jié)之一，以下是一些評估方法。
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇一
二是要有優(yōu)良的專業(yè)知識做后盾；
三是要有一套優(yōu)良的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，胸有成竹，有針對性，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局認(rèn)識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個優(yōu)良的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱度，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最優(yōu)良、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱度，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇二
今年上半年，根據(jù)總、分行關(guān)于應(yīng)急管理工作的有關(guān)指導(dǎo)意見，市中心支行黨委結(jié)合實際一系列工作措施貫徹落實應(yīng)急管理工作的有關(guān)要求，建立健全組織，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，積極開展應(yīng)急演練，有效提高了處置突發(fā)金融事件的能力，維護(hù)了轄區(qū)金融穩(wěn)定。
一、建立組織，強(qiáng)化應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)。
為提高市中心支行對金融突發(fā)公共事件的應(yīng)急防范、應(yīng)急反應(yīng)和應(yīng)急處置工作水平，強(qiáng)化對應(yīng)急管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全應(yīng)急管理、組織機(jī)制，市中心支行成立了由黨委書記、行長楊永健為組長和總指揮的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮部，主要分管行長任副組長，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員。一年來，領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部加強(qiáng)對應(yīng)急處置和應(yīng)急體制、機(jī)制建設(shè)等相關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并多次成功指揮各項應(yīng)急演練工作，市中心支行應(yīng)急管理機(jī)制框架初步形成。
二、健全制度，完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。
根據(jù)總、行要求，建立健全應(yīng)急預(yù)案體系是做好應(yīng)急管理工作體系的基礎(chǔ)。今年以來，市中心支行先后印發(fā)了《關(guān)于成立中國人民銀行本溪市中心支行應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮部的通知》、《中國人民銀行本溪市中心支庫發(fā)行庫、發(fā)行基金調(diào)運(yùn)和供應(yīng)危機(jī)處置應(yīng)急預(yù)案實施細(xì)則》、《本溪市金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《國庫系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》、《it系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》等預(yù)案，不斷充實和完善應(yīng)急預(yù)案體系，為應(yīng)急管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、高度重視，認(rèn)真開展應(yīng)急演練工作。
開展應(yīng)急預(yù)案演練是提高應(yīng)急處置能力的重要環(huán)節(jié)。今年，根據(jù)總、分行安排部署，市中心支行先后開展了金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練、it系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練、貨幣金銀信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練和賬戶管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。此外，市中心支行還結(jié)合實際進(jìn)行了調(diào)款押運(yùn)應(yīng)急預(yù)案演練、反恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案演練和自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案演練。中支黨委對各項應(yīng)急預(yù)案演練高度重視，每次演練前都召開專題會議進(jìn)行演練動員，各牽頭部門、參演部門按照精心組織、周密安排、注重實效、不走過場的原則，認(rèn)真制訂演練方案，精心安排演練過程，客觀評價演練效果。多次成功演練進(jìn)一步增強(qiáng)了市中心支行應(yīng)急處置意識，切實提高了應(yīng)急實戰(zhàn)能力，為應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件積累了寶貴的經(jīng)驗，達(dá)到了應(yīng)急處置演練的預(yù)期目的。
四、明確責(zé)任，不斷強(qiáng)化各項應(yīng)急管理制度。
強(qiáng)化應(yīng)急管理各項制度是做好應(yīng)急管理工作的有效保障。一是根據(jù)總、分行有關(guān)要求，市中心支行初步建立了突發(fā)公共事件月報制度，由辦公室按月、季、半年、全年向分行應(yīng)急管理指揮部匯總上報本溪中心支行系統(tǒng)突發(fā)公共事件情況。二是建立和規(guī)范了應(yīng)急信息報告制度，明確了應(yīng)急信息報告的層次、內(nèi)容、方式、時限和責(zé)任。三是認(rèn)真做好政務(wù)值班和應(yīng)急值守工作。結(jié)合本轄區(qū)工作的實際情況，進(jìn)一步完善了政務(wù)值班制度，確保重大、突發(fā)事件能得到及時處理。堅持政務(wù)值班和保衛(wèi)值班嚴(yán)格分開，實行24小時值班制度，值班人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章辦法，堅守崗位，不得擅自離崗，遇有重大緊急和突發(fā)事件迅速報告。20xx年，市中心支行無突發(fā)事件發(fā)生。
總結(jié)一年來的工作，市中心支行應(yīng)急管理工作在實踐中還存在一些問題，如由于人員短缺、未設(shè)專崗在一定程度上制約了應(yīng)急管理工作的深入開展；重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)管理措施需進(jìn)一步加強(qiáng)；應(yīng)急信息報告的準(zhǔn)確性、時效性需進(jìn)一步提高等。
明年，市中心支行要全面、準(zhǔn)確地把握當(dāng)前人民銀行應(yīng)急管理工作面臨的新形勢、新任務(wù)，圍繞提高危機(jī)管理和抗風(fēng)險能力，全面推進(jìn)應(yīng)急體系建設(shè)，不斷完善應(yīng)急管理體制機(jī)制，提高金融突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作效率，努力維護(hù)各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。具體從以下幾個方面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作：
一是進(jìn)一步規(guī)范突發(fā)公共事件應(yīng)急防范和處置程序。按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決的原則，重點做好應(yīng)急管理事前、事中和事后三個環(huán)節(jié)的工作。結(jié)合各部門、各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實際情況，分類指導(dǎo)、分級管理，認(rèn)真主動地開展突發(fā)事件風(fēng)險評估、監(jiān)測以及與預(yù)案的制定、評估、更新、演練相關(guān)的各項工作，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系。
二是有針對性地開展多層次的應(yīng)急預(yù)案演練工作。明年，市中心支行將繼續(xù)有針對性地選擇部分重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案開展演練。應(yīng)急演練要著重實現(xiàn)兩個結(jié)合，即把應(yīng)急演練與提高實戰(zhàn)能力有機(jī)結(jié)合起來，把應(yīng)急演練與普及應(yīng)急知識、提高全體職工的應(yīng)急能力有機(jī)結(jié)合起來。應(yīng)急預(yù)案演練堅持事前周密部署、事中統(tǒng)一指揮、事后認(rèn)真評估等環(huán)節(jié)，注重實效，不走過場。對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時制定整改措施，修訂相關(guān)預(yù)案。
三是加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)工作。廣泛開展有計劃的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高對應(yīng)急管理工作重要性的認(rèn)識，努力把握應(yīng)急管理的內(nèi)在規(guī)律，提高基層人民銀行應(yīng)急管理隊伍整體素質(zhì)。根據(jù)總、分行已頒布的各項應(yīng)急預(yù)案，組織編寫應(yīng)急處置崗位操作手冊，開展應(yīng)急管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高要害崗位工作人員應(yīng)急處置水平和操作技巧。
四是努力提高應(yīng)急信息報送工作水平。認(rèn)真落實總、分行關(guān)于應(yīng)急信息報送的有關(guān)要求，圍繞應(yīng)急值守、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)的職能，加強(qiáng)跟蹤、協(xié)調(diào)、督辦工作，在信息報告的準(zhǔn)、快、細(xì)、深上下功夫，繼續(xù)提高信息報告工作的水平。
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇三
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的'月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇四
我區(qū)把育齡婦女的“三查四術(shù)”工作作為計劃生育的基礎(chǔ)工作、關(guān)鍵工作來抓，全區(qū)上下認(rèn)真落實聯(lián)鄉(xiāng)包村責(zé)任制，區(qū)鄉(xiāng)(街)兩級經(jīng)常進(jìn)村入戶、調(diào)查摸底、掌握情況、督查落實工作，各村組(社區(qū))充分發(fā)揮村級班子、計生協(xié)會的作用，宣傳發(fā)動育齡對象自覺落實避孕節(jié)育措施。今年我區(qū)已落實“三查”應(yīng)查6375人，已查6013人，完成率94%;“四術(shù)”應(yīng)完成225例，已完成224例完成率99.56%。為有效控制違法生育打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、計生協(xié)會活動富有成效。今年，我區(qū)在流出、流入人口相對集中的地方設(shè)立流動人口計生協(xié)會，新建流動人口計生協(xié)會9個，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)級流動人口計生協(xié)會和分會的工作職責(zé)，通過組織建設(shè)，提高了流動人口管理服務(wù)水平。全區(qū)籌集生育關(guān)懷基金81余萬元，幾年來，先后爭取省市“三結(jié)合”項目5個，資金17萬元，鄉(xiāng)村計生協(xié)會創(chuàng)辦“三結(jié)合”項目31個，直接受益的計生困難家庭113戶。關(guān)懷計生困難家庭686戶，投入資金28.1萬元。累計為35616戶計生家庭購買計生系列保險，投入保費(fèi)達(dá)106萬元。同時，我區(qū)計劃生育村(居)民自治工作得到省市計生協(xié)的充分肯定。雨母山鄉(xiāng)雨母村被評為全國計劃生育基層群眾自治示范村，群勝村、松亭村被評為“全省計劃生育基層群眾自治示范村”。目前，我區(qū)正在申報省級創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)協(xié)會組織。
3、綜治部門認(rèn)真履責(zé)。
全區(qū)各綜治部門都將計生綜治工作列入本系統(tǒng)年度目標(biāo)管理考核，制定了計生綜治工作的專題研究、督查和考核獎懲制度，并層層抓落實。同時，各綜合治理部門在調(diào)整和出臺與人口計生相關(guān)的政策和文件時，都能主動征求人口和計生部門的意見，政策兼容落實到位。如公安部門積極協(xié)助計生部門開展城區(qū)坐落單位計劃生育管理和全員人口信息采集工作;衛(wèi)生部門建立和落實了產(chǎn)前檢查出生登記實名制，對住院分娩情況制度的落實情況進(jìn)行了督查，并積極配合計生部門扎實開展“兩非”整治行動;工商部門切實加強(qiáng)了個體工商戶的市場流動人口的管理。各綜治部門對獨生子女家庭和農(nóng)村計劃生育兩女家庭給予了優(yōu)先優(yōu)惠傾斜政策。組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)和工商聯(lián)四個新增綜治部門也認(rèn)真落實了相關(guān)綜治工作要求。
4、全面加強(qiáng)流動人口管理。
區(qū)委、區(qū)政府專門出臺了《關(guān)于加強(qiáng)流動人口計劃生育工作管理的意見》，流動人口管理實行“部門聯(lián)手責(zé)任制，轄區(qū)單位把關(guān)制，單位社區(qū)合同制”。各部門、單位、社區(qū)條塊結(jié)合，每月組織一次清查，并及時通報信息，建帳建冊，確保管理到位。同時，服務(wù)工作也全面落實，各街道都認(rèn)真組織開展了以孕檢為重點的生殖保健服務(wù)，及時為流入對象落實措施，送發(fā)藥具，提供生殖健康咨詢等。今年，我區(qū)深化應(yīng)用padis系統(tǒng)，不斷提高全員流動人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，對重點對象協(xié)查反饋率、及時率和信息通報、接收率達(dá)到100%以上;將計生工作納入了網(wǎng)格化管理，實行三級網(wǎng)格管理服務(wù)。
4、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
一是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題活動。計生局組織服務(wù)站、所技術(shù)人員開展了“三湘農(nóng)民健康行”活動，免費(fèi)為全區(qū)農(nóng)村婦女提供了婦女病普查診治服務(wù)、避孕節(jié)育全程服務(wù)、不孕不育癥治療服務(wù)和產(chǎn)前產(chǎn)后訪視“四大服務(wù)”為內(nèi)容的“生殖健康”行動。累計共為全區(qū)2756例育齡婦女進(jìn)行生殖道感染免費(fèi)普查，查出各類疾病706例，對查出疾病的對象給予低費(fèi)治療和正確指導(dǎo)，并建立信息檔案，全程跟蹤服務(wù)，服務(wù)站24小時設(shè)立咨詢熱線，受到育齡群眾一致好評。二是全面實施出生缺陷干預(yù)計劃。對轄區(qū)內(nèi)病殘兒和符合政策生育年滿35周歲的對象及農(nóng)村育齡婦女第一個生育女孩為出生缺陷的人群進(jìn)行認(rèn)真摸底。對5對高風(fēng)險育齡夫妻進(jìn)行了染色體g顯帶分析檢查及唐氏篩查和孕中期b超檢查，降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險，提高人口素質(zhì)。三是全面推進(jìn)國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)項目。我區(qū)按照國家、省人口計生委的統(tǒng)一部署，加大宣傳力度，充分利用手機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)給新婚夫婦發(fā)放公開信，逐戶上門發(fā)放宣傳資料及精美禮品3000余份，實行國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查全覆蓋并提標(biāo)擴(kuò)面。今年已完成1327人，提供正確優(yōu)生指導(dǎo)及跟蹤服務(wù)，群眾對計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率明顯提高。
5、切實加強(qiáng)依法行政。
一是規(guī)范行政執(zhí)法行為。通過督查、抽查、自查自糾規(guī)范各級工作人員行政行為。今年以來，全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、亂罰款現(xiàn)象，沒有行政亂作為和行政不作為行為，無重大計生信訪案件和惡性案件發(fā)生。二是規(guī)范行政審批。區(qū)計生局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道計生辦都公開了辦事制度和辦事程序，審批發(fā)放生育證嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行集體討論。今年全區(qū)共辦理一孩生育證1586本，辦理再生育證282本，未發(fā)生一例違規(guī)發(fā)放《生育證》的行為。三是規(guī)范社會撫養(yǎng)費(fèi)征收。20xx年區(qū)政府出臺了《蒸湘區(qū)社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理實施細(xì)則》，今年我區(qū)按要求進(jìn)一步規(guī)范了“蒸湘區(qū)征收社會撫養(yǎng)費(fèi)卷宗”，組織培訓(xùn)并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，要求所有社會撫養(yǎng)費(fèi)征收案件，必須嚴(yán)格按照征收程序，做好立案、調(diào)查取證、審批等各項工作。6月底，我區(qū)啟用社會撫養(yǎng)費(fèi)征繳信息系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范了工作要求。加強(qiáng)與區(qū)人民法院計劃生育非訴案件審執(zhí)合議庭密切配合，并進(jìn)行聯(lián)合行動，加大了社會撫養(yǎng)費(fèi)的征收力度。20xx年度以來已征收317.3萬，社會撫養(yǎng)費(fèi)征繳到位率65.17%，申請法院執(zhí)行35例，做到依法立案、辦案。今年，我區(qū)長湖鄉(xiāng)正在申請創(chuàng)建全國計劃生育依法行政示范窗口，呆鷹嶺鎮(zhèn)創(chuàng)建全省的示范窗口。
6.專項整治“兩非”行為。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。及時對整治“兩非”聯(lián)合執(zhí)法小組進(jìn)行了調(diào)整充實，出臺了相關(guān)文件，將整治“兩非”納入目標(biāo)管理考核，層層簽訂了責(zé)任書。組建了由公安、衛(wèi)生、人口計生、紀(jì)檢監(jiān)察等部門共同參與的聯(lián)合辦案小組，開展聯(lián)合辦案。二是經(jīng)常督查。組織“兩非”聯(lián)合執(zhí)法小組多次深入各醫(yī)療保健、計劃生育技術(shù)服務(wù)和藥品經(jīng)營機(jī)構(gòu)開展督促檢查，督促各單位嚴(yán)格落實b超檢查“兩到位”、“雙簽名”制度，憑證引產(chǎn)和“雙確認(rèn)”制度，終止妊娠和促排卵藥品的“專人、專柜、專賬”管理制度等，努力規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，消除“兩非”隱患。三是聚力辦案。我區(qū)以孕情跟蹤為基礎(chǔ)，以孕情消失為線索，經(jīng)常性開展摸排。6月初在接到一例疑為“兩非”案件交辦任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，指示立即成立專案組開展調(diào)查。今年已成功查處1例“兩非”典型案例，有力震懾了“兩非”行為。
7、全面落實獎勵扶助政策。
今年區(qū)委、區(qū)政府對利益導(dǎo)向、獎扶措施的落實高度重視，從財政增撥資金用于提標(biāo)擴(kuò)面：“失獨”家庭由1620元/年提高到3600元/年、“傷殘”扶助由原1320元/年提高到3120元/年、獨生子女保健費(fèi)由原10元/月提高到20元/月，免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查由原240元/對提高到300元/對、計生手術(shù)并發(fā)癥人員在國家扶助的標(biāo)準(zhǔn)上每人增加400元。主動協(xié)調(diào)財政、代理發(fā)放機(jī)構(gòu)，按照新標(biāo)準(zhǔn)，打卡發(fā)放到人。目前，我區(qū)農(nóng)村獎扶對象303人、計生家庭特別扶助對象166人，共發(fā)放獎扶金209.5萬元;放棄再生育獎35戶，共發(fā)放10.5萬元;兩女結(jié)扎戶獎43戶，共發(fā)放4.3萬元;農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)純居民獨生子女保健費(fèi)及手術(shù)并發(fā)癥扶助金均及時打卡到戶，農(nóng)村征地補(bǔ)償費(fèi)對獨生子女家庭增加一人份額已落實26戶。
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇五
隨著我黨第十六次代表大會的勝利閉幕，我們高二(2)班團(tuán)支部的在本學(xué)年的工作也進(jìn)入了最后的收尾和小結(jié)階段。
今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變，利用現(xiàn)有資源豐富團(tuán)活動的內(nèi)容，并且強(qiáng)調(diào)“一次活動要有一次活動的效果，向一切走形式的活動說‘不’”。以下我支部將從四個方面對這一年來的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、以團(tuán)組織生活為根本。
作為團(tuán)組織工作的基礎(chǔ)和根基，團(tuán)支部今年將提高團(tuán)組織生活質(zhì)量放在了工作的首要位置，我支部本著弘揚(yáng)愛國主義、宣傳團(tuán)的知識的目的，以盡可能豐富、吸引人的形式開展了一次又一次的團(tuán)組織生活。
其中，團(tuán)員們參觀了________“一大”會址、革命教育基地——同益里、延中綠地等地，引導(dǎo)團(tuán)員們感性地認(rèn)識了我黨的歷史、革命的艱辛以及新中國建立以來人民生活發(fā)生的翻天覆地的變化，激發(fā)團(tuán)員們對于偉大祖國和黨的熱愛。同時，我支部也認(rèn)識到，光是參觀這樣膚淺的學(xué)習(xí)，對于廣大團(tuán)員們認(rèn)識上質(zhì)的飛躍起到的作用是相當(dāng)有限的，只有在有所聞、有所見、有所感的同時將自己的感受從理論上去理解、去升華才是我們急需要去做的。所以，我們團(tuán)支部在組織團(tuán)員們到書城去參閱黨建、團(tuán)建方面資料的同時，先后邀請了兩位黨員輔導(dǎo)老師——顧英芳老師和朱茵毅老師，進(jìn)入課堂為我們開設(shè)講座。尤其是朱茵毅老師在給我們進(jìn)行江__“__”等理論的傳播的同時還給我們新時代的團(tuán)員提出了要求和期望，使從團(tuán)員到非團(tuán)員的每位同學(xué)都明確了自己的目標(biāo)和位置，達(dá)到了非常好的效果。
當(dāng)然，光是被動的接受思想和理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們希望看到的還有團(tuán)員們智慧的迸發(fā)和感悟的反饋。本學(xué)期初，我團(tuán)支部針對“王郅治拒絕為中國男籃征戰(zhàn)亞運(yùn)會”一事，展開了一場別開生面的組織生活。在組織生活中幾位同學(xué)先對此事件的前因后果進(jìn)行了概述，發(fā)表了自己的見解，然后隨機(jī)地由同學(xué)們上臺來發(fā)表自己的觀點，最后支部書記再進(jìn)行總結(jié)。組織生活的進(jìn)行過程中，大家充分發(fā)表自己的意見，氣氛十分熱烈。組織生活進(jìn)行之后，反響強(qiáng)烈，大家都認(rèn)為王郅治的行為是一種極大的錯誤，同時聯(lián)系自身，感到：雖然學(xué)習(xí)繁重但不斷加強(qiáng)愛國意識是十分必要的。
同時團(tuán)組織生活也是提高集體凝聚力的有利時機(jī)，例如上學(xué)期我年級團(tuán)總支組織了一次合唱比賽，我支部對此投入了十分的重視，除了選擇了極富時代感的王力宏版《龍的傳人》外，專門抽出了團(tuán)組織生活進(jìn)行訓(xùn)練。最后，在比賽中得到了不錯的名次，然而更重要的是經(jīng)此一役班級的集體凝聚力有了質(zhì)的飛躍。
團(tuán)組織生活不僅僅是展示團(tuán)員們才華的舞臺，也是團(tuán)支部建設(shè)的陣地。每個學(xué)期開始，我支部都要對上一個學(xué)期和假期中的團(tuán)活動進(jìn)行詳細(xì)而深入的總結(jié)，提出問題的同時和大家一起去解決問題，不斷地加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)。
二、在社區(qū)中展示自己。
雖然團(tuán)組織生活是團(tuán)工作的根本但只有強(qiáng)健的枝干沒有茂密的枝葉的樹木依然是枯木一枝。所以，作為校團(tuán)委十分重視的社區(qū)活動，我們團(tuán)支部也投入了很多的熱情。寒暑假和節(jié)假日期間，同學(xué)們在各種各樣的活動中展示著自己的活力和才能。
慰問孤老的活動是一直是我支部持之以恒的長期工作，自__年11月23日，我支部與金陵街道金隆里委簽訂服務(wù)協(xié)議之日起，我們支部先后多次組織同學(xué)到金隆里委的兩位孤老家中去慰問。同學(xué)們與孤老暢談人生經(jīng)歷和所見所聞，了解了孤老的許多困難，并為他們想了很多些主意。大家在活動中與孤老建立了深厚的感情，直到上學(xué)期末兩位孤老分別過世和搬遷，這個工作才告一段落。不過在活動中，大家表現(xiàn)出了很強(qiáng)的同情心和關(guān)懷、關(guān)心別人的良好氣質(zhì)，在社交能力上也得到了一定的鍛煉，這些也是活動的成果之一。
說到護(hù)綠，這是每個支部都有的例行工作，但我支部想：無論是什么樣的工作。既然做了，就要做到最好。開始，工作中大家也抱著“形式主義”的念頭，僅僅是敷衍了事，面對著這樣的問題和缺陷，支部及時進(jìn)行了明確批評，阻止了這樣的思想的發(fā)展糾正了大家的勞動態(tài)度，使得簡單的“撿垃圾”變成一種真正意義上的義務(wù)勞動。
我們班在出黑板報方面可謂“人才濟(jì)濟(jì)”，自然的，在社區(qū)活動中我們也要充分利用這方面的資源優(yōu)勢。在金隆里委多次的科普黑板報、安全知識宣傳等取得了不錯的成績。而我們的“宣傳小組”也多次受到了居委會干部們的贊賞和肯定。
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇六
本人**，**俱樂部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理，在peter董事長及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展計劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目的，并指揮實施。
xxx假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定xx年度發(fā)展計劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營狀態(tài)進(jìn)行的，xx年根本判斷俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營方針。
xx年度俱樂部原計劃收入為3709.0xxxx元，實際收入為2329.6xxxx元，完成率為62.8xxxx。
剔除中餐收入影響，俱樂部謀劃收入為1613.4xxxx，實際收入為1648.6xxxx，完成率為102.1xxxx。
其中西餐計劃收入為40xxxx元，實際收入為436.2xxxx元，，客房規(guī)劃收入為118xxxx元，實際完成114xxxx元，。
為推進(jìn)住房，帶動花費(fèi)，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：
1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客跟商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。
抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價錢上調(diào)至5xxxx/位，同時新推出下戰(zhàn)書茶項目,線切割。
4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原由于中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)。
下半年中餐情況極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。
象征著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)聯(lián)，建立內(nèi)部公道而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，樹立清楚的工作目標(biāo)，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有規(guī)劃、有落實，按打算步驟予以實行。
建立每月工作匯報制度，通過對工作的實現(xiàn)情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序確切立需在長期大批的實際中方能逐步完成。
因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。
現(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自xx年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施措施進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考察的根據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情形，制定市場拓展及價格系統(tǒng)，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。
仲春份謀劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈予，完善c區(qū)的服務(wù)功效。
狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。
制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。
制定xxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的部署。
組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。
實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。
策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物質(zhì)自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。
客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色分辨。
開端對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、蕩滌，從新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工驅(qū)散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。
同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好成果。
十月做好十一黃金周的招待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。
為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)核心空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進(jìn)行全面安排與策劃，基本達(dá)到預(yù)期后果。
五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層治理職員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。
目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。
通過培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度;員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。
為此，俱樂部在xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作，請求各部門每月制訂培訓(xùn)盤算，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，蒲月份為67.5小時，六月份為73.5小時。
部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技巧實際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識和專業(yè)常識課程。
加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。
為將來實施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
六、發(fā)動廣大員工集思廣益，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，一直改良員工的工作、生涯前提。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
總經(jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx(見下圖)：針對員工提及的工服問題，即時要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申說，酒店即時開展考核，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等見解，俱樂部采取了以下方法：
首先，及時調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時達(dá)到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車時光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。
原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。
為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂部引導(dǎo)層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，因為食品干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的始終加強(qiáng)，俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并依照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。
這樣誠然會造成工資本錢的小幅度提高，但對提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達(dá)到了最低，僅為xxxx。
并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxx之窗》，按月更新員工宣揚(yáng)櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
xx年7月14日，受王賓董事長及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)xxx大酒店籌建工作，因為前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項工程處于開頭階段。
因為前期人員變動及局部配合商溝通不暢,中走絲，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情感動蕩。
在此情況下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，能力推動籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)固民心。
在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會審,線切割機(jī)床，從新斷定思路，解除分歧作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有教訓(xùn)承建商獨特合作，現(xiàn)已完成以下多少項主體工程： 1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項目。
有線電線設(shè)施完成9xxxx。
目前唯有衛(wèi)星接收體系項目處于洽商中。
2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)裝置、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。
目前未完成名目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及9xxxx別墅裝修;主樓裝修完成9xxxx(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成8xxxx。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅旁邊藝術(shù)長廊、酒店廣場、店標(biāo)石。
在上述主體工程熱氣騰騰進(jìn)行同時，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。
在與王賓董事長及合作方相干領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以本身多年酒店行業(yè)教訓(xùn)，進(jìn)行選樣定型。
在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中，嚴(yán)格堅持了公正、合法、等同競爭、誠實信用的準(zhǔn)則，保持了資格審查，實地考核，小組審議，上報批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。
目前中心空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ獭⒖头块T鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，元。
xx年8月，酒店確立全體人員編制為30xxxx。
聯(lián)合酒店特點搭建組織架構(gòu)，制定人員工資尺度體系。
目前xxx大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門彼此分工合作的有機(jī)整體。
在人員的招聘上，為確保各項工作高效進(jìn)行，節(jié)省操縱人力成本，xxx大酒店采取分步有序，逐步到位的方式進(jìn)行人員的招聘。
對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足，除了人才市場應(yīng)聘、勞能源市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)先容所幫忙發(fā)布信息和推舉人員，通過勞動局關(guān)系和同行輔助尋找和推薦酒店所需的人才等辦法，目前酒店到職人員共22xxxx，主要為：行政辦xxxx，財務(wù)部2xxxx，前廳部3xxxx，管家部3xxxx，餐飲部3xxxx，營銷推廣部xxxx，人力資源部xxxx，廚房3xxxx，洽購部xxxx，工程部1xxxx，保安部2xxxx。
以上數(shù)據(jù)未包含xx年新年后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企配合協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“xxx南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?。
實習(xí)期從xx年1月3日至xx年6月30日止。
本批實習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑揀和相關(guān)部門筆試，從中篩選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的懇求。
在所有實習(xí)生入店實習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習(xí)生簽定“實習(xí)協(xié)議”，用以保障咱們酒店實習(xí)生的牢固性。
當(dāng)初南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實習(xí)了。
酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)到達(dá)編制(30xxxx)的8xxxx左右，已經(jīng)可能保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其余部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的9xxxx以上。
接下來，由于已經(jīng)附近年關(guān)，人力資源部主要通過知會同行，理解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為咱們酒店所需人員做好后備人選。
為了可以跟上酒店進(jìn)行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn)，xxx大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容波及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技能等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對酒店的意識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作踴躍性。
四、標(biāo)準(zhǔn)管理,線切割機(jī)床，完成建章破制，實現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)由近半年的努力，xxx大酒店已制定一套比較完全的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。
全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。
全面追究酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的保險。
完成財務(wù)后盾電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳應(yīng)用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位，加強(qiáng)營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店有名度，
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，xxx星級酒店逐漸完美與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進(jìn)駐，xxx酒店行業(yè)面臨嚴(yán)厲的市場競爭。
依據(jù)本酒店情形，肯定酒店的市場定位為商務(wù)游覽度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等檔次與破費(fèi)才能高的群體。
為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員發(fā)展對周邊區(qū)域的市場考察、上門拜訪與卡脖子溝通，對環(huán)島內(nèi)高等寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談協(xié)作。
目前已簽協(xié)定單位有41xxxx，旅行社5xxxx。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：xxx大酒店定位五星級酒店較公平，房價也能夠接受，地輿環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。
別墅型酒店在xxx少有，較有吸引力。
旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對xxx大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，當(dāng)前將把日本、韓國、歐美等國團(tuán)隊安排xxx酒店。
這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的冀望值較高，將酒店定位為高級、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅行度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在xx年度任俱樂部及xxx大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項工作。
由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中不免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評斧正。
特此報告。
半年來，我局在縣委、縣政府和市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，根據(jù)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書和下發(fā)的.責(zé)任分解表，按照縣委縣政府確定的作風(fēng)提升年的基本要求，緊扣工作重心，著力提高執(zhí)行力，開拓思路，扎實工作，做到了時間任務(wù)雙過半。
我局組織開展了“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日、“5.20”世界計量日、“質(zhì)檢邀您看企業(yè)”等大型宣傳咨詢活動以及對企業(yè)的幫扶、行業(yè)整頓治理，開展了食品安全、特種設(shè)備安全進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場活動，讓社會各界感受到質(zhì)監(jiān)部門加強(qiáng)產(chǎn)品監(jiān)管、維護(hù)市場秩序的工作力度，形成了較為濃厚的宣傳輿論氛圍，取得了明顯的宣傳效果。
組織食品企業(yè)管理人員及特種設(shè)備操作人員分別開展了2次《食品安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》專題培訓(xùn)，重點宣傳《食品安全法》和有關(guān)食品添加劑等相關(guān)法律法規(guī)、特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)范。
營造了質(zhì)量法律觀念氛圍，同時也促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)性工作的開展。
組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓(xùn)，考核通過率達(dá)到100%。
創(chuàng)新了行政執(zhí)法指導(dǎo)工作模式，有效提高了基層執(zhí)法人員行政執(zhí)法辦案的能力和水平。
加強(qiáng)行政執(zhí)法評議考核，行政行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
為確保貿(mào)易計量的準(zhǔn)確，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，我局抽派專門的計量技術(shù)人員對全縣境內(nèi)10家主要集貿(mào)市場在用貿(mào)易計量器具進(jìn)行免費(fèi)檢定，共檢定1047臺(件)，檢定合格率93%以上。
目前集貿(mào)市場在用計量器具受檢率達(dá)到了100%。
開展環(huán)境監(jiān)測用計量器具專項監(jiān)督檢查，對全縣醫(yī)用計量器具的檢定情況進(jìn)行了專項檢查，并就檢查情況進(jìn)行了通報。
我局始終堅持監(jiān)管與服務(wù)并重，加強(qiáng)對企業(yè)的巡查。
我局黨組領(lǐng)導(dǎo)親自參加企業(yè)巡查工作，組織技術(shù)人員深入企業(yè)，積極幫扶企業(yè)分析和查找質(zhì)量管理方面存在的問題，與企業(yè)一道制定整改方案，提高質(zhì)量保障能力。
積極了解企業(yè)的需求，采取召開培訓(xùn)會、實地走訪、一對一幫扶等方式，積極引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)和引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。
專門組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)和項目進(jìn)行主動上門服務(wù)，如向自來水公司等企業(yè)提供技術(shù)幫扶，幫助企業(yè)解決難題;從而促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)的管理水平。
通過對全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)的篩選，確定首批32家企業(yè)作坊為重點對象，通過分類指導(dǎo)和跟蹤檢查，指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量安全管理制度，落實責(zé)任人員并做好臺賬記錄，并從14個方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時完成對轄區(qū)內(nèi)所有食品生產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險等級評價工作，對發(fā)現(xiàn)的問題和評價等級較低的責(zé)令其限期整改，對整改不到位的，我局依法處理，以強(qiáng)化企業(yè)把質(zhì)量安全主體責(zé)任工作落到實處。
經(jīng)過三年的“十小”行業(yè)整治規(guī)范行動。
為進(jìn)一步鞏固食品生產(chǎn)小作坊整規(guī)成效，確保小作坊產(chǎn)品的質(zhì)量安全，5月中旬，我局再次召開了食品生產(chǎn)加工小作坊整治提升動員會，目前，我縣小作坊全部按照有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行整治提升進(jìn)程中。
強(qiáng)化飲用水生產(chǎn)企業(yè)的安全保障水平，今年3月上旬我局對全縣10家桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)使用的水桶及生產(chǎn)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，對1家無證生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場予以了查封，3月下旬全縣所有桶裝水生產(chǎn)企業(yè)如期完成問題飲用水桶更換工作;加強(qiáng)對其它食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，一是年初我局加大對獲證企業(yè)的食品安全知識培訓(xùn)，二是督促全縣生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實食品質(zhì)量安全主體責(zé)任，三是加大抽檢力度，構(gòu)建省、市、縣三級定檢計劃18個批次，全覆蓋所有獲證企業(yè)，確保食品安全;強(qiáng)化全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用食品添加劑情況排查，成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，除開展“瘦肉精”、“染色饅頭”、“羅丹明b”等專項檢查外，全力開展打擊食品非法添加和食品添加劑監(jiān)管專項工作，張貼《關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營使用的公告》200余份，發(fā)放有關(guān)資料3000余份，對食品添加劑使用企業(yè)按規(guī)定對使用的添加劑進(jìn)行重新申報核查。
1.認(rèn)真開展特種設(shè)備安全大檢查。
按照年初計劃，對特種設(shè)備重點監(jiān)控單位、重點設(shè)備,包括在用電梯、壓力容器、鍋爐、景區(qū)游樂設(shè)施等開展全面檢查，共出動執(zhí)法人員210余人次，消除一般隱患11處，重大隱患1起。
到目前為止，全縣未發(fā)生一起特種設(shè)備安全事故。
2.加強(qiáng)作業(yè)人員培訓(xùn)教育，嚴(yán)把考核關(guān)。
為配合專項整治工作，按計劃舉辦特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)人員195人次，提高了作業(yè)人員實際操作能力。
1.加強(qiáng)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的監(jiān)督管理工作。
認(rèn)真組織我縣食品生產(chǎn)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證。
對已取得生產(chǎn)許可證12家企業(yè)開展了年度審查工作。
制定了年度工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)巡查監(jiān)管工作計劃，結(jié)合轄區(qū)不同行業(yè)、不同企業(yè)的質(zhì)量安全狀況，采取重點監(jiān)管、日常巡查和專項檢查等方式對獲證企業(yè)開展日常監(jiān)督檢查，共對14家企業(yè)開展監(jiān)督檢查。
2.開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)專項行動，我局以化肥、種子、薄膜產(chǎn)品為重點開展了專項整治，共檢查農(nóng)資經(jīng)銷戶25個，較好地規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場。
完成了建材生產(chǎn)行業(yè)的專項整治，根據(jù)市局和縣政府部署，積極配合住建部門對建材生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項整治，經(jīng)整治，我縣建材企業(yè)均達(dá)到了整治標(biāo)準(zhǔn)。
3.認(rèn)真抓好監(jiān)督抽查和后處理工作。
按照年初制定的監(jiān)督抽查計劃，認(rèn)真組織實施了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。
據(jù)統(tǒng)計，今年共完成省級14個批次產(chǎn)品的抽查，合格率為93.9%，縣級抽查18個批次，合格率為97.6%。
為使抽查工作能促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，我局加強(qiáng)了不合格產(chǎn)品的后處理力度，先后開展了兩期質(zhì)量管理培訓(xùn)班，從管理人員入手，提高企業(yè)管理能力，對不合格企業(yè)的后處理工作正在實施中。
(一)認(rèn)真組織開展質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動。
從3月份開始我局根據(jù)省市縣關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的安排部署，在全局開展民主評議行風(fēng)活動。
在開展民主評議行風(fēng)活動過程中，通過精心組織動員、深入宣傳發(fā)動、廣泛征求意見、認(rèn)真自查自糾、集中進(jìn)行整改，采取“質(zhì)監(jiān)大講壇”方式多次組織學(xué)習(xí)，提高全局人員政治業(yè)務(wù)水平;采用自己找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)點的方式開展自查自糾活動;向行風(fēng)監(jiān)督員、部門和企業(yè)征求意見并上門走訪，及時匯總問題、分析原因，落實單位、個人的整改與計劃等一系列措施，積極開展行業(yè)作風(fēng)整頓活動。
(二)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
開展廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，組織黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，強(qiáng)化廉政教育，落實“八個嚴(yán)禁”。
同時采取分級自查的方式開展廉政風(fēng)險點排查工作，個人、股室、局機(jī)關(guān)分別針對存在問題進(jìn)行針對性整改，不斷提高黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識。
截至目前，全局沒有發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)的案件。
(三)加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)。
我局結(jié)合民主評議行風(fēng)工作和市級文明單位創(chuàng)建工作的開展，在全局開展了“優(yōu)服務(wù)、正行風(fēng)、樹形象”大討論活動和“百家企業(yè)大走訪”主題實踐活動，并積極組織工作人員參加各項文體活動，豐富干部職工文化生活。
(四)扎實開展機(jī)關(guān)黨建工作。
我局繼續(xù)著力構(gòu)建機(jī)關(guān)黨建工作新格局，落實黨建工作責(zé)任制，黨建目標(biāo)責(zé)任與其他業(yè)務(wù)目標(biāo)同安排、同布置。
組織一次專題組織生活和民主評議黨員活動、開展一次愛國主義教育活動以及給黨員過政治生日等等。
(一)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主旨，全面深化質(zhì)量管理工作
1.繼續(xù)開展實施名牌培育質(zhì)量提升工作。
2.加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設(shè)。
3.著力開拓標(biāo)準(zhǔn)化工作新領(lǐng)域。
繼續(xù)鼓勵企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)企業(yè)和行業(yè)組織運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)提升手段。
(二)以維護(hù)廣大群眾利益為根本，強(qiáng)力履行“三個安全”監(jiān)管職責(zé)
4.深化食品質(zhì)量安全監(jiān)管。
一是在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步推動《食品安全法》等法律法規(guī)的貫徹實施工作，對重點行業(yè)、高危食品等加強(qiáng)巡查、抽查力度。
嚴(yán)格證后監(jiān)管，繼續(xù)對食品生產(chǎn)獲證企業(yè)實施風(fēng)險等級評價考核工作，確保我縣不發(fā)生重大食品安全事故。
二是按照國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》，進(jìn)一步推動食品生產(chǎn)企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任。
5.強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察。
一是不斷完善特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)制，堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化特種設(shè)備安全“四方責(zé)任”。
逐步完善動態(tài)監(jiān)管機(jī)制和依法監(jiān)管責(zé)任。
二是加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)工作。
繼續(xù)推進(jìn)特種設(shè)備培訓(xùn)計劃，逐步消除特種設(shè)備作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象。
三是加大特種設(shè)備隱患排查工作，認(rèn)真貫徹落實《特種設(shè)備現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查規(guī)則(試行)》，強(qiáng)化重點監(jiān)控設(shè)備，人員密集場所特種設(shè)備安全監(jiān)察，確保設(shè)備的使用登記率，作業(yè)人員持證上崗、定期檢驗率達(dá)到100%。
四是進(jìn)一步做好特種設(shè)備節(jié)能減排工作。
按照特種設(shè)備節(jié)能減排任務(wù)，繼續(xù)推動我縣不符合節(jié)能減排要求特種設(shè)備的淘汰與治理，限制不符合節(jié)能減排要求的特種設(shè)備進(jìn)入我縣市場，促使特種設(shè)備節(jié)能減排工作取得實效。
6.強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。
一是抓好產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查后處理工作，根據(jù)抽查結(jié)果做出質(zhì)量指數(shù)分析報告，為政府部門決策提供科學(xué)素材。
二是深入開展打假治劣工作，組織開展對涉農(nóng)產(chǎn)品、建材產(chǎn)品、食品等重點產(chǎn)品專項執(zhí)法檢查，依法維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，確保消費(fèi)者利益不受損害。
三是完善落實產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管應(yīng)急機(jī)制，打假治劣機(jī)制，協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制和監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，充分發(fā)揮投訴舉報電話及網(wǎng)站投訴舉報平臺建設(shè)，逐步形成全社會齊抓共管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式。
(三)以打造一流質(zhì)監(jiān)形象為目標(biāo)，努力加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊伍自身建設(shè)
7.著力提升技術(shù)機(jī)構(gòu)綜合實力。
認(rèn)真開展技術(shù)機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)活動，力爭省局驗收。
8.不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)。
開展執(zhí)法部門行業(yè)行風(fēng)整治活動為契機(jī)，形成全局爭學(xué)政治業(yè)務(wù)知識新風(fēng)尚。
一是按照全年政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，創(chuàng)造條件，采取多載體、多方式，組織參加系統(tǒng)上下內(nèi)外各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鼓勵干部職工加強(qiáng)自學(xué)，以期通過各種方式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，達(dá)到提高干部職工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)目的。
二是以質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)為載體，繼續(xù)開展黨員“結(jié)對活動”和干部職工“六個一”活動，通過活潑、多樣文體等活動形式，不斷提高干部職工思想文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
9.深抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。
下半年，我局將繼續(xù)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升行政能力，提高服務(wù)效率。
一是加強(qiáng)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，實行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓行風(fēng)，兩手都要硬，落實干部“一崗雙責(zé)制”，不斷加強(qiáng)防腐體系建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，做到防微杜漸、警鐘長鳴。
二是繼續(xù)推出涉企股室、服務(wù)窗口接受群眾監(jiān)督，借助社會監(jiān)督，助推單位黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得滿意效果。
三是進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度及目標(biāo)考核獎懲機(jī)制，規(guī)范工作人員行為，不斷培育干部職工“愛崗敬業(yè)、勤政為民”的工作情操，全力打造“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的質(zhì)監(jiān)新形象。
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇七
20xx年以來，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)按照省市縣關(guān)于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)的要求，緊緊圍繞年初簽訂的各項目標(biāo)任務(wù)，以黨的群眾路線實踐教育和“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以項目建設(shè)為抓手，堅持基礎(chǔ)先行、突出特色、項目帶動，搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展，全面加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)步伐，各項工作都取得了明顯進(jìn)展。
（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢良好。
縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出持續(xù)、健康、較快的增長態(tài)勢。經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長。新謀劃實施項目41個，總投資62.96億元，已開工36個，完成投資38.6億元。入?yún)^(qū)工業(yè)項目達(dá)到106家（家具園62家、食品園27家、環(huán)?？萍紙@17家），其中規(guī)模以上企業(yè)48家，主營業(yè)務(wù)收入預(yù)計完成145億元，同比增長20.8%；固定資產(chǎn)投資預(yù)計完成116億元（其中工業(yè)項目投資完成108.1億元），同比增長13.7%；規(guī)模以上工業(yè)增加值預(yù)計完成33.4億元，同比增長15.3%；從業(yè)人員達(dá)到29800人，同比增長8.2%。
主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢更加突出。產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸壯大。新增投產(chǎn)企業(yè)12家，全面投產(chǎn)企業(yè)達(dá)72家。市定目標(biāo)進(jìn)展順利。主營業(yè)務(wù)收入、稅金、從業(yè)人數(shù)、固定資產(chǎn)投資、億元以上項目等主要考核指標(biāo)按時間節(jié)點穩(wěn)步推進(jìn)。在全市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、城鎮(zhèn)化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)第一次考核活動中獲得對手賽的勝利，第二次考核活動中獲得對手賽、挑戰(zhàn)賽雙勝利。在一季度代表xx市迎接全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)觀摩活動和全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)現(xiàn)場會上獲得好評。
（二）項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
圍繞家具、食品兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)，橫向抓產(chǎn)業(yè)集聚，縱向配套產(chǎn)業(yè)鏈，大力開展項目攻堅，全面加快項目建設(shè)步伐。落地項目抓推進(jìn)。20xx年總投資42億元的物華食品、中石集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園、頓丘二期、神鹿保健酒、春韻食品、三凈食品、萬泰鋼構(gòu)、中坤電器、宏康鋼構(gòu)等一大批新項目相繼開工建設(shè)。其中，物華食品項目一棟廠房一層主體建設(shè)完成，正在建設(shè)二層主體、建設(shè)另外四棟基礎(chǔ)。中石集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園正在吊裝三棟廠房鋼構(gòu)。宏康鋼構(gòu)項目正在綁扎基礎(chǔ)鋼筋。頓丘二期、神鹿保健酒等項目廠區(qū)圍墻建設(shè)完成，準(zhǔn)備開挖廠房基槽。南方家居四期兩棟廠房基礎(chǔ)建設(shè)完成，正在吊裝鋼構(gòu)。
在建項目抓進(jìn)度。全友家居項目五棟廠房竣工，正在建設(shè)宿舍樓五層主體和廠區(qū)道路。雙虎家居正試生產(chǎn)。金太陽彩印包裝項目兩棟廠房、辦公樓建成投用，正在安裝木地板生產(chǎn)設(shè)備，12月中旬試生產(chǎn)。美松愛家項目廠房建設(shè)完成，辦公樓主體完工，近期開始安裝設(shè)備。大漢食品項目四棟廠房建設(shè)完成，辦公樓、宿舍樓主體竣工，計劃12月下旬開始試生產(chǎn)。民安防護(hù)門項目廠房竣工投用正在安裝設(shè)備，12月中旬開始試生產(chǎn)；辦公樓12月底竣工?？坪晔称讽椖績蓷潖S房建設(shè)完成；辦公樓、科研樓主體建設(shè)完成，正在裝修，20xx年元月份開始試生產(chǎn)。
（三）配套設(shè)施日臻完善。
中小家具園一期工程。主要孵化帶動本地中小家具的發(fā)展建設(shè)。其中，京億家具展廳及廠房已經(jīng)建成投產(chǎn)；華翔家具展廳已建成并裝修完畢，廠房基礎(chǔ)已完成。新同愛家居展廳主體已經(jīng)建成，廠房已建成投用。滕浩家具廠房已經(jīng)建成投用。溫馨家具已完成展廳及廠房基礎(chǔ)工程。河南省家具檢測中心。目前已完成建設(shè)圖紙設(shè)計和基礎(chǔ)地樁制作，其余工程正在進(jìn)行招投標(biāo)。集聚區(qū)污水處理廠。4月底基礎(chǔ)建設(shè)基本完成，正在投入運(yùn)行。該廠建設(shè)規(guī)模為日處理污水2萬噸，鋪設(shè)管網(wǎng)12公里，服務(wù)面積9.5平方公里，設(shè)計使用年限50年。公租房項目。南方家居公租房項目，總投資3500萬元，總建筑面積14000平方米，共五層300套，全部為公寓式建筑，可安排職工住宿1200人，于4月底竣工投用。好風(fēng)景家居公租房項目，總投資2700萬元，總建筑面積11000平方米，共2棟200套，每棟5層，可安排職工住宿800人，目前已竣工投用。雙虎家居公租房項目，總投資6200萬元，總建筑面積25000平方米，共3棟500套，每棟5層，可安排職工住宿20xx人。
目前，主體工程建設(shè)完成，正在室內(nèi)裝修。道路建設(shè)項目。新修建的興業(yè)路（人和大道至?xí)栽侣范危?、曉月路南延（西趙店村至興業(yè)路段）、曉月路貫通（江瀆路至安康路段）、中小家具園園內(nèi)道路，目前都已建成通車，為家具產(chǎn)業(yè)拓展了1000余畝的發(fā)展空間。宣傳平臺建設(shè)。一是租用大廣高速清豐境內(nèi)跨路橋廣告牌5座，制作宣傳畫面10副，集中宣傳家具產(chǎn)業(yè)，將“好家具、清豐造”和“中國中部家具之都”推向全國范圍。二是完成了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)展館的升級改造，沙盤、版面、展品及聲光電設(shè)備都進(jìn)行了更新，打造成了迎接參觀的宣傳主陣地。三是在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)安康路西入口及家具產(chǎn)業(yè)園、食品產(chǎn)業(yè)園、環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)園邊界新建精神堡壘4座，既明確了產(chǎn)業(yè)園布局又起到了很好的宣傳效果。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，合力攻堅。
在工業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，新成立“三個產(chǎn)業(yè)指揮部”，分別是家具產(chǎn)業(yè)指揮部、食品產(chǎn)業(yè)指揮部和環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)指揮部，主要負(fù)責(zé)落實縣委、縣政府xx縣工業(yè)及產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)指揮部的各項工作部署，協(xié)調(diào)項目單位制定推進(jìn)計劃，建立臺賬。協(xié)調(diào)處理問題，各司其職，各負(fù)其責(zé)，推動項目建設(shè)工作，并積極配合各招商分局做好招商引資工作。
（二）創(chuàng)新機(jī)制，深化服務(wù)。
通過臺賬管理、跟蹤問效、早會調(diào)度、巡回觀摩、貼身服務(wù)等工作機(jī)制，及時解決了項目建設(shè)中遇到的突出問題，有效增強(qiáng)了責(zé)任單位、項目單位抓項目、促發(fā)展的壓力感和緊迫感，形成了項目項目建設(shè)明爭暗賽的良好工作局面。
一是改進(jìn)早餐會制度。為減少會議次數(shù)，提高辦事效率，將原來早餐會改為早會，每周二召開，一年來類計召開早餐會及早會200余次，現(xiàn)場解決涉及推進(jìn)速度、阻工、水電基礎(chǔ)類問題560余例，切實加快了工作進(jìn)度。
二是實行巡回觀摩制度。不定期組織集聚區(qū)內(nèi)項目觀摩活動，看進(jìn)度找差距，查原因比干勁，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，凝聚形成推進(jìn)項目建設(shè)的強(qiáng)大合力，形成競爭機(jī)制。
三是農(nóng)忙期間獎懲機(jī)制。出臺《麥?zhǔn)涨昂笤诳h產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展勞動競賽加快項目建設(shè)的考核獎懲辦法》，充分調(diào)動各項目單位和責(zé)任單位的工作積極性，有效規(guī)避農(nóng)忙期間對項目建設(shè)造成的影響，確保麥?zhǔn)辙r(nóng)忙期間施工人數(shù)不少、工程進(jìn)度不減，項目建設(shè)快速推進(jìn)。
四是臺賬管理督導(dǎo)問效。每個項目都建立科學(xué)合理的工作臺帳，督導(dǎo)獎罰并重，按進(jìn)度和質(zhì)量完成任務(wù)的，給予通報表彰，沒完成任務(wù)的，給予通報批評，問題嚴(yán)重的由電視臺公開曝光。五是零距離服務(wù)制度。對全體包項目人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，建立一條龍、零距離服務(wù)機(jī)制。從項目立項、規(guī)劃選址、環(huán)評、土地手續(xù)辦理、矛盾協(xié)調(diào)等各個方面，全程做好跟蹤服務(wù)，促進(jìn)項目快速建設(shè)。
（一）企業(yè)項目落地難。
（二）層次低后勁不足。
尤其是缺乏高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)；缺乏高成長、高創(chuàng)稅的龍頭項目；招商項目的后續(xù)儲備嚴(yán)重不足。
（三）遷村并居滯后。
產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)遷村并居工程涉及到群眾安置、賠償，由于縣財政財力薄弱，全部安置和足額賠償難度較大，影響了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)整體規(guī)劃和建設(shè)發(fā)展。
（四）體制運(yùn)行難。
管委會機(jī)構(gòu)還不健全，人員還沒有配齊配強(qiáng)，“直通車”機(jī)制還沒有形成。
（一）工作重點。
一是發(fā)展目標(biāo)再上新高度。預(yù)計全年固定資產(chǎn)投資可完成130億元，增長12%；
1、主營業(yè)務(wù)收入可完成180億元，增長24%；
2、規(guī)模以上工業(yè)增加值可完成41億元，
3、增長23%；從業(yè)人員可達(dá)到26180人，增長10%。
4、20xx年確保對手賽、挑戰(zhàn)賽獲勝，力爭綜合評比第一名，進(jìn)入全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)“十先進(jìn)”行列。
二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺階。家具產(chǎn)業(yè)。突出龍頭帶動、鏈?zhǔn)桨l(fā)展、完善配套，全力推進(jìn)項目快建設(shè)、快安裝、快投產(chǎn)、快運(yùn)營。
1、南方家居四期1月31日前完成廠房圍板及門窗安裝；3月31日前廠房竣工；4月30前設(shè)備進(jìn)場及試生產(chǎn)。
2、全友家居項目1月31日前設(shè)備進(jìn)場安裝并調(diào)試；餐廳竣工并投入使用。3月31日前設(shè)備調(diào)試完成，試生產(chǎn)；宿舍樓竣工并投入使用。5月1日前辦公樓竣工投入使用。6月30日前9號、10號廠房開始基礎(chǔ)施工。7月31日前，物流庫房開始動工建設(shè)；三棟宿舍樓開工建設(shè)。
3、美松愛家項目1月31日前1號廠房設(shè)備進(jìn)場安裝并完成調(diào)試，準(zhǔn)備試生產(chǎn)；辦公樓完成內(nèi)外粉刷。3月31日前一號廠房正試投入生產(chǎn)；辦公樓竣工并投入使用。5月1日前2號廠房開工建設(shè)。12月31日前，2號廠房竣工投入使用。食品產(chǎn)業(yè)。堅持招大扶優(yōu)并舉，擴(kuò)規(guī)模、上水平、創(chuàng)品牌。
4、物華食品3月底7號廠房設(shè)備進(jìn)場；3、4、5、6號廠房主體完工。4月底辦公樓及1、2號廠房開挖基礎(chǔ)；7號廠房投產(chǎn)。5月底3、4、5、6號廠房設(shè)備進(jìn)場。6月底3、4、5、6號廠房設(shè)備進(jìn)場。1、2號廠房主體完工。8月底1、2號廠房投產(chǎn)。12月底辦公樓主體完工。頓丘二期4月30日前完成七棟廠房鋼構(gòu)主體；9月30日前設(shè)備開始進(jìn)廠安裝；11月30日前開始試生產(chǎn)。
5、東方神鹿保健酒3月31日前完成廠房鋼構(gòu)主體；7月31日前設(shè)備開始進(jìn)場安裝；8月31日前開始試生產(chǎn)。春韻食品4月30日前完成三棟廠房鋼構(gòu)主體。8月30日前設(shè)備開始進(jìn)場安裝。10月30日前：開始試生產(chǎn)。
6、三凈食品 4月30日前完成五棟廠房鋼構(gòu)主體；8月30日前設(shè)備開始進(jìn)場安裝；10月30日前開始試生產(chǎn)。
7、科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)。積極承接蘇南環(huán)保產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，增強(qiáng)工業(yè)支撐能力。
8、匯鑫彩印包裝項目元月10日前1號廠房建設(shè)完成，設(shè)備開始進(jìn)廠安裝；3月31日前1號廠房試生產(chǎn)，開始建設(shè)2號廠房及辦公樓；6月30日前2號廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前，設(shè)備安裝調(diào)試，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前，全部建成投產(chǎn)。
9、中石產(chǎn)業(yè)園項目元月10日前1號車間設(shè)備開始進(jìn)廠安裝；3月31日前1號車間試生產(chǎn)，開始建設(shè)4、5、6號廠房及辦公樓；6月30日前，4、5、6號廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前設(shè)備安裝調(diào)試、廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前，全部建成投產(chǎn)。
10、宏康鋼構(gòu)項目元月15日前，完成廠房基礎(chǔ)建設(shè)，開始安裝鋼構(gòu)；3月31日前開始建設(shè)辦公樓及倉庫、住宿、餐廳等；6月30日前辦公樓及倉庫、住宿、餐廳主體封頂；7月31日前設(shè)備安裝調(diào)試，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前全部建成投產(chǎn)。晟達(dá)建安項目3月31日前主車間鋼結(jié)構(gòu)吊裝完成，另外三棟車間、庫房土建開始施工；6月30日前三棟車間、庫房完工，辦公樓主體完成；7月31日前設(shè)備進(jìn)廠安裝調(diào)試；8月31日前試生產(chǎn)。
11、中坤電器項目 4月30日前三棟廠房、庫房鋼構(gòu)主體吊裝完成；8月31日前三棟廠房、庫房、辦公樓主體完工；9月30日前設(shè)備進(jìn)廠安裝調(diào)試；11月30前試生產(chǎn)。
三是配套設(shè)施同步升級。持續(xù)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，重點實施10個項目，總投資約1.5億元。
道路建設(shè)計劃建設(shè)7條，總占地為439畝。含雨污管網(wǎng)概算總投資約為6140萬元（不包括征地費(fèi)用和附著物賠償費(fèi)用）。南環(huán)路東延（人和大道至東環(huán)路段）長790米，道路紅線寬50米，主路面寬24米，綠化帶寬各4米，非機(jī)動車道寬各3米，兩側(cè)人行道寬各6米，占地60畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為830萬元。東環(huán)路（人民路至南環(huán)路段）長2100米，道路紅線寬60米，主路面寬24米，兩側(cè)綠化帶寬各6米，非機(jī)動道人行道寬各12米，占地189畝，含雨污管網(wǎng)概算投資2100萬元。其中人民路至安康路長900米，概算投資900萬元，安康路至南環(huán)路長1200米，概算投資1200萬元。黃河路建設(shè)工程（和義路至建設(shè)路段）長1470米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道寬各5米，占地66畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為1120萬元。和義路北延工程（康王路至朝陽路段）長750米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道各5米，占地34畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為570萬元。建設(shè)路（乾坤路至朝陽路段）長1000米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道寬各5米，占地45畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為760萬元。姚莊村北東西路（人和大道至將軍路）長740米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道各5米，占地33畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為560萬元。姚莊村北南北路（東西路至金水路）長379米，道路紅線寬20米，主路面寬12米，兩側(cè)人行道各4米，占地12畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為200萬元。家具檢測中心。3月31日前完成家具檢測中心基礎(chǔ)建設(shè)；7月30日前家具檢測中心主體完工；12月30日家具檢測中心竣工。其它配套設(shè)施建設(shè)。投資5030萬元，開工建設(shè)110千伏孟德輸變電站和中水回用升級改造項目。
（二）保障措施。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)指揮部和家具、食品、科技環(huán)保指揮部的集體效能，積極引導(dǎo)各級、各部門牢固樹立大局意識和配合意識，站在服從、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，把本單位工作與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)工作緊密結(jié)合起來，真正做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、重點安排、優(yōu)先配合，合力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)又好又快發(fā)展。
二是營造創(chuàng)業(yè)氛圍。以深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，把握好穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求升的總基調(diào)，利用活動已經(jīng)取得的成果，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，提振實干精神，觀念再創(chuàng)新、作風(fēng)再轉(zhuǎn)變、環(huán)境再優(yōu)化，為持續(xù)加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)提供新動力，創(chuàng)造新速度。
三是強(qiáng)化統(tǒng)籌推動。利用好早會及調(diào)度會等推進(jìn)機(jī)制，梳理解決問題。繼續(xù)加大臺賬管理和督查問責(zé)力度，突出督查重點，圍繞加快項目建設(shè)、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、年度各項目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行督查問責(zé)。
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇八
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定xx年的工作計劃。
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點，也是xx團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的.來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從xx年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇九
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇十
“相對集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務(wù)管理局把握工作重點，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格事項劃轉(zhuǎn)，嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn)，嚴(yán)格職責(zé)界限，聚力推進(jìn)“一枚印章管審批”，實現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責(zé)。按照“應(yīng)轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則，首批將政府xx個部門的xxx項行政審批職能進(jìn)行整合，全部劃入行政審批局，同時廢止了各部門審批印章。二是嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則，人員劃轉(zhuǎn)初步完成，目前新增公務(wù)員編制x個，劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。相應(yīng)建立健全內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立綜合辦公室、政務(wù)服務(wù)管理股、公共資源交易管理股、政務(wù)信息管理股、投資項目審批股、工程建設(shè)股、商事服務(wù)股、民生服務(wù)股、評審勘驗股x個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)；政務(wù)服務(wù)大廳改變以部門劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉(zhuǎn)事項按審批性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容劃分為x個綜合審批窗口和x個不動產(chǎn)窗口，申請材料“一件多用”，依據(jù)事項流程，按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務(wù)模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰審批誰負(fù)責(zé)，誰主管誰監(jiān)管”，實行審管分離，科學(xué)確定部門的職責(zé)定位，理順職責(zé)關(guān)系，厘清責(zé)任邊界。審批職能調(diào)整后，與所有監(jiān)管職能部門簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》，確保審批與監(jiān)管無縫對接，不出現(xiàn)監(jiān)管空白。
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇十一
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全區(qū)各級各部門的積極努力下，我區(qū)始終堅持“統(tǒng)籌謀發(fā)展、分類作指導(dǎo)、扎實強(qiáng)基礎(chǔ)、綜合上水平”的總體思路，以穩(wěn)定低生育水平、提高人口素質(zhì)為目標(biāo)，人口和計劃生育各項工作有序推進(jìn)，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實，較好地完成了人口和計劃生育各項指標(biāo)和任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇十二
xxxx年，xx縣行政審批服務(wù)管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門安排部署，以深化“放管服效”改革為重點，按照“打服務(wù)牌、走創(chuàng)新路、全力提升行政審批服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，統(tǒng)籌謀劃，大膽探索，全力推進(jìn)改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強(qiáng)保障。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇十三
20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá)，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。回顧即將過去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
今年上半年，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。
1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強(qiáng)，審批程序過于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇十四
一.二.三.四.五.六.建。
立
crm。
系統(tǒng).........3。
需
求
調(diào)研..3。
功
能
分析..3。
系
統(tǒng)
集成...............4。
建
立
oa。
系統(tǒng)..5。
需
求
調(diào)研..5。
功
能
分析..6。
系
統(tǒng)
集成..6建立。
dm。
桌面管理系統(tǒng)........7。
需
求
調(diào)研..7。
功
能
分析...............8系統(tǒng)集成..8。
絡(luò)
架
構(gòu)
改造.9。
現(xiàn)
狀
分析..9。
絡(luò)
改
造
目標(biāo).....10。
實
施
方案10對vpn安全性的改進(jìn)方案.12改進(jìn)方案。
部署和配置方案.13。
智
能
卡
部
署
流程.13。
方
案
結(jié)論14落實部署雙隔離方案......15方。
案
評估15。
投
資
巨大.15。
影
響
工
作
效率......15。
部分業(yè)務(wù)受到影響.16。
實
施
計劃16。
系
統(tǒng)
集成16日。
常
系
統(tǒng)
維
護(hù)
工作.18絡(luò)系。
統(tǒng)
規(guī)
劃
及
合理。
化
建議.......18存。
儲
備
份
系
統(tǒng)的服務(wù)......18電子郵件。
系統(tǒng)的服務(wù)......18七.絡(luò)。
防
毒
系
統(tǒng)的服務(wù)......18構(gòu)建企。
業(yè)
虛
擬
災(zāi)
難
恢
復(fù)
環(huán)境.......18分支機(jī)構(gòu)支持.....18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進(jìn)銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進(jìn)行管理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進(jìn)銷存系統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。
公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導(dǎo)致企業(yè)無法實現(xiàn)。
預(yù)期的目標(biāo)后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進(jìn)行了各項調(diào)研和分析后，it部門配合crm開發(fā)公司，對現(xiàn)有進(jìn)銷存的應(yīng)用系統(tǒng)作了全面了解和評估，然后以此為基礎(chǔ)制訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進(jìn)目標(biāo)：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
2.定位正確的目標(biāo)客戶：系統(tǒng)根據(jù)銷售代表的拜訪結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，從而對目標(biāo)客戶進(jìn)行。
優(yōu)化。
3.傳遞正確的信息：規(guī)范銷售代表的活動區(qū)域以及負(fù)責(zé)的產(chǎn)品領(lǐng)域，強(qiáng)化拜訪的針對性。
和范圍。
4.開展正確的銷售活動：系統(tǒng)針對不同地區(qū)、客戶自動調(diào)整拜訪量和頻率，方便銷售代。
表安排每日行程，并根據(jù)實際需要，提出正確的數(shù)據(jù)以便對銷售代表進(jìn)行業(yè)績考核。
功能分析。
管理思想的同時，充分結(jié)合總廠本土化實施的需求，按照“以客戶為中心，以流程為導(dǎo)向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務(wù)管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
系統(tǒng)集成最后，it部門通過對當(dāng)前業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)未來發(fā)展規(guī)模的評估，為crm系統(tǒng)的硬件及絡(luò)性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的選擇依據(jù)。最后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手工工作，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公模式存在許多阻礙生產(chǎn)和管理效率提升的問題：
1傳統(tǒng)辦公事務(wù)工作的繁瑣、重復(fù)勞動和檢索不便。
2使用紙質(zhì)文件，造成大量時間、紙張和耗材的浪費(fèi)，效率低下。3信息流轉(zhuǎn)不暢通造成的高溝通成本，低響應(yīng)速度。
4任務(wù)分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。
5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。
6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導(dǎo)層的決策困難。
為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)），通過信息發(fā)布、電子郵件、手機(jī)短信、在線聯(lián)系等手段，加強(qiáng)員工之間的溝通協(xié)作、文檔及資源的共享、工作流程的審批以及企業(yè)文化的營造,全面提升和優(yōu)化信息化的服務(wù)能力和應(yīng)用水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系統(tǒng)作了細(xì)致的功能調(diào)研，最后在oa軟件開發(fā)商的協(xié)助下，制訂了oa系統(tǒng)如下的實現(xiàn)目標(biāo)：1采用oa電子自動化的管理手段，使辦公效率極大的提高，基本實現(xiàn)公文、簽報和審批等電子化，大量減少辦公用紙數(shù)量,從而降低管理成本。
2通過oa知識管理系統(tǒng)，企業(yè)員工在內(nèi)部上學(xué)習(xí)到管理規(guī)范，各部門工作流程、產(chǎn)品知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓(xùn)教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過圖書館、檔案管理、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)中心等有關(guān)知識，逐步形成一個資源豐富、內(nèi)容分類、主題相關(guān)、協(xié)作互通的知識庫。
3通過辦公平臺，將其它系統(tǒng)中各種流程事務(wù)融合進(jìn)來。如財務(wù)系統(tǒng)中的費(fèi)用報銷。同時，oa辦公自動化可以作為一個統(tǒng)一的入口實現(xiàn)對其它各種業(yè)務(wù)的綜合查詢。
部門年度工作規(guī)劃是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,通過部門職責(zé)定位、工作目標(biāo)、工作計劃、組織架構(gòu)、費(fèi)用預(yù)算、資源需求等一系列活動,全面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效率,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的一種管理方法。本文是xx為大家整理的范文，僅供參考。
范文一：
20xx年的經(jīng)濟(jì)問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。
企業(yè)宗旨：始終堅持"以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友"，用科學(xué)的設(shè)計和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命質(zhì)量服務(wù)理念：199。
某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進(jìn)、再造輝煌!
以市場導(dǎo)向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴(kuò)展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。
方案。
我們的方案旨于樹立團(tuán)隊奮斗目標(biāo)，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展、建立渠道代理制度、合作共贏。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)。
造最大價值。、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。
報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
范文二：
另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應(yīng)該做一個補(bǔ)充計劃.主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.范文三：
到公司已有一年時間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學(xué)習(xí)新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進(jìn)20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標(biāo)，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：
1、適時做好站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類站，揚(yáng)長補(bǔ)短，并不斷優(yōu)化我們自己的站。
2、站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們站更具專業(yè)化。
4、站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解"讀者"需求和意見，為站功能的健全、服務(wù)健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
6、站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃站活動更加重要，我計劃每季度應(yīng)時應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?絡(luò)活動，挑動站人氣。
在絡(luò)不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認(rèn)真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
分配帶寬資源，控制絡(luò)使用情況規(guī)范化統(tǒng)計信息類固定資產(chǎn)，并及時更新資產(chǎn)明細(xì)。
您好！來公司實習(xí)已經(jīng)有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，因為對工作目標(biāo)的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認(rèn)真，缺少了開始的那種責(zé)任感。”我覺得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責(zé)定位。
標(biāo)：
公司的站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分。
5、建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學(xué)點東西都沒有資料，每年公司都有專款用于買書，但是使用不到位，關(guān)鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯Ｈ硕酱?，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫，包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的，象我們要學(xué)的書籍就可以包括office20xx系列，頁制作三劍客等等。籌建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當(dāng)一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機(jī)會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應(yīng)該上的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至。
無法實現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標(biāo)，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。
眾志成城，再創(chuàng)嘉績。
演講稿尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機(jī)會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們。
統(tǒng)、國外銷售站、外掛、游戲麥站、各收貨商站等等都是我們的職能范圍。20xx年上。
半年技術(shù)部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化。
軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護(hù)工作上，借助這些軟件，公司的營運(yùn)及管理效率得。
致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員。
不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望。
缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公。
司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重。
出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護(hù)工作。
it部門年終工作匯報總結(jié)contents一.二.三.四.五.六.建立crm系。
統(tǒng)..3需求調(diào)。
研...............3功能分。
析.....3系統(tǒng)集。
成.....4建立oa系。
統(tǒng)..5需求調(diào)。
研.....5功能分。
析.....6系統(tǒng)集。
成.....6建立dm桌面管理系。
統(tǒng)...........7需求調(diào)。
研.....7功能分。
析.....8系統(tǒng)集。
成.....8絡(luò)架構(gòu)改。
造....9現(xiàn)狀分。
析.....9絡(luò)改造目。
標(biāo)........10實施方。
案.............10對vpn安全性的改進(jìn)方。
案....12改進(jìn)方。
案...12部署和配置方。
案....13智能卡部署流。
程....13方案結(jié)。
論.............14落實部署雙隔離方。
案.........15方案評。
估...15。
投資巨。
大....15。
率.........15。
部分業(yè)務(wù)受到影。
響....16。
實施計。
劃...16系統(tǒng)集。
成...16日常系統(tǒng)維護(hù)工。
作....18絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃及合理化建。
議....................18。
存儲備份系統(tǒng)的服。
務(wù).........18電子郵件系統(tǒng)的服。
務(wù).........18七.絡(luò)防毒系統(tǒng)的服。
務(wù).........18構(gòu)建企業(yè)虛擬災(zāi)難恢復(fù)環(huán)。
境..........18分支機(jī)構(gòu)支。
持..................18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進(jìn)銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進(jìn)行管。
理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進(jìn)銷存系。
統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷。
售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類。
數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導(dǎo)致企業(yè)無法實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進(jìn)行了各項調(diào)研和分析后，it。
訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進(jìn)目標(biāo)：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
功能分析。
同時it部門還協(xié)助crm實施顧問公司，按照總廠銷售部門的業(yè)務(wù)特點及用戶的使用習(xí)慣。
中心，以流程為導(dǎo)向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務(wù)管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
絡(luò)性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的選擇依據(jù)。最。
后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
“總廠”原來使用電子郵件作為內(nèi)部溝通工具，同時建立了一個內(nèi)部站用來發(fā)布企業(yè)。
重要信息。但是，在實際工作中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手。
工工作，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公。
息流轉(zhuǎn)不暢通造。
成的高溝通成本，低響應(yīng)速度。
4任務(wù)分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導(dǎo)層的決策困難。為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）。
通過信息發(fā)布、電子郵件、手機(jī)短信、在線聯(lián)系等手段，加強(qiáng)員工之間的溝通協(xié)作、文檔及。
水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系。
知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓(xùn)教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過。
一、引。
言....3二、工作任。
務(wù).........3。
三、工作分析及問題改。
進(jìn)..
中餐廳年度工作總結(jié)及計劃篇十五
2、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃中：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好xx年工作計劃和總結(jié)，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
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