一個好的方案應(yīng)該是切實可行的,并能夠達(dá)到預(yù)期的效果。需要明確方案的具體步驟和實施方法。以下是小編為大家整理的一些常見的方案制定范例,供大家參考。這些范例涵蓋了不同領(lǐng)域的方案,包括項目管理、市場營銷、教育培訓(xùn)等。希望這些范例能夠幫助大家更好地理解和應(yīng)用方案制定的方法和技巧。讓我們一起來看看吧!
員工外派培訓(xùn)方案篇一
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編為大家收集的員工培訓(xùn)方案范文,希望對大家有所幫助。
1、增長知識:銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務(wù),因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運用知識進(jìn)行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調(diào)查與分析地能力,對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員
從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的'產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響,客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識:通過對本企業(yè)的充分了解,增強銷售人員對企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
共計六天,根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆
1、講授法:應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機會。
2、個案研討法:提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術(shù)法:運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、戶外活動訓(xùn)練法:利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓(xùn)費用也較高。
培訓(xùn)講師:2500元
培訓(xùn)場地:500元
培訓(xùn)材料:500元
餐飲住宿:1000元
其它:500元
合計:5000元
員工外派培訓(xùn)方案篇二
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
公司所有新進(jìn)員工
新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
1、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
員工外派培訓(xùn)方案篇三
1、總體目標(biāo)。
培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識,能夠運用基本技能,獨立完成本職業(yè)服務(wù)程序,并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。
2、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)。
通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強團(tuán)隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
3、操作技能培訓(xùn)目標(biāo)。
通過培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達(dá)能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。
(一)服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)要求。
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個人形象塑造的重要性。
2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式。
3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求。
4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求。
5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求。
6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求。
7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語。
8、如何樹立“前臺員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,加強前后臺的合作。
9、溝通客人的技巧。
10、熟記客人。
11、語言技巧。
12、建立有效的團(tuán)隊。
13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人。
14、電話禮儀。
15、如何與客人打招呼。
(二)操作技能培訓(xùn)要求。
1、托盤的基本要領(lǐng)。
2、餐巾折花。
3、中餐擺臺。
4、斟酒、上菜、分菜。
5、中餐宴會的預(yù)定。
6、中餐宴會的接待服務(wù)程序及技巧。
總課時數(shù):70課時。
專業(yè)理論:10課時。
專業(yè)技能:60課時。
員工外派培訓(xùn)方案篇四
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),以加強人員流動,解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團(tuán)隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級檢查制度,首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,也是多家酒店一直在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會通過督導(dǎo)和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實施細(xì)則》。促使員工對服務(wù)概念能達(dá)到一個新的認(rèn)識和提高。
1.員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
2.協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3.認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù)。
4.酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
員工外派培訓(xùn)方案篇五
以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則,以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則,以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點,以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓(xùn)格局,建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍,為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
通過培訓(xùn),解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感,提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)能力,提高工作績效水平和工作能力。
2、營銷層:解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強,市場拓展能力不足等問題;
3、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠,技術(shù)意識不強,工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標(biāo)管理技能缺乏,管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強等問題。
5、經(jīng)營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
1、改革培訓(xùn)模式。20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會確定的培訓(xùn)人員外,以各子公司自行組織為主,內(nèi)容、方法、時間自定;集團(tuán)公司對培訓(xùn)經(jīng)費進(jìn)行核查,集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。
2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人,各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
員工外派培訓(xùn)方案篇六
為提高公司新員工的知識技能,為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,使公司人力資源能適應(yīng)本公司發(fā)展的需要,讓新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進(jìn)入公司后,必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于一周,培訓(xùn)合格者方可上崗,培訓(xùn)不合格者取消試用資格。
新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓(xùn)、部門崗位培訓(xùn)和經(jīng)常性培訓(xùn)。
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)) 到職前:
a準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù) 2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)) (1)到職后第一天:
a到企管部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(企管部負(fù)責(zé));
c部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責(zé)要求;
e討論新員工的第一項工作任務(wù),并隨時關(guān)心其任務(wù)完成情況,給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的工作目標(biāo),同時設(shè)定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表,并與新員工就試用期表現(xiàn)談話,使新員工了解公司績效考核要求。
3、經(jīng)常性培訓(xùn)(企管部負(fù)責(zé))
各部門內(nèi)訓(xùn)教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓(xùn)須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓(xùn)表 (到職后第一周部門填寫)
表格二:
新員工崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三:
新員工培訓(xùn)統(tǒng)計表
員工外派培訓(xùn)方案篇七
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)??瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
員工外派培訓(xùn)方案篇八
進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項目設(shè)計的第一步,對很多的治理層來說,培訓(xùn)工作“既重要又茫然”,根本的題目在于企業(yè)對自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識到培訓(xùn)的重要性。因此我們必須對培訓(xùn)進(jìn)行需求的制定,將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計相結(jié)合來仔細(xì)設(shè)計和主動加強對員工的培訓(xùn)。需要留意的一點是:培訓(xùn)是為滿足治理者的需要和工作任務(wù)的需要,不是單純?yōu)闈M足員工需要!下面主要從三個方面來分析培訓(xùn)的需求:
企業(yè)分析:眾所周知,公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速,尤其是今年八月聚合和長絲開車后,公司的規(guī)模更是上了一個大的臺階,年產(chǎn)值超過20個億,已經(jīng)成為了國內(nèi)的大型化纖供給商。由此可見,從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個至公司、大團(tuán)體了,然而由于公司的發(fā)展速度太快,以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡,也就是公司的相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、職員的素質(zhì)等)和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層治理職員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠(yuǎn),因此,從公司的角度分析對這些基層的治理職員的培訓(xùn)是一個迫切的要求。
任務(wù)分析:如今我們公司的基層治理職員所需承擔(dān)的任務(wù)相當(dāng)重要,不僅包括生產(chǎn)的有效治理、職員公道調(diào)配、員工的績效考核等,還包括要傳達(dá)公司上層的'政策,宣揚公司的企業(yè)文化等任務(wù)。然而,這些任務(wù)的有效完成,僅靠我們公司現(xiàn)有的基層治理職員的素質(zhì)和水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。因此,公司各項任務(wù)的順利完成,基層治理職員素質(zhì)的進(jìn)步就成了一個關(guān)鍵的因素。
職員分析:通過對我們公司現(xiàn)有基層治理職員情況的了解和調(diào)查,可知我們公司的基層治理職員具有以下特點:
1、整體的文化素質(zhì)偏低,大多數(shù)基層治理職員只具有中?;蚋咧形幕?,個別只具有初中文化。
2、具有較為豐富的現(xiàn)場操縱和治理的經(jīng)驗,我們的基層治理職員都是從基層的員工中提拔上來的,因此他們對于現(xiàn)場情況較為熟悉。
3、缺乏再學(xué)習(xí)的動力和xxx,由于長期的工作的一成不變以及工作生活的單調(diào)乏味,導(dǎo)致我們的基層治理職員,失往了進(jìn)一步提升的愛好,或是單單有想法而已,卻沒有付之行動的毅力和恒心。
4、治理方法簡單粗暴,由于本身的素質(zhì)有限以及長期處于一個治理較為混亂的環(huán)境當(dāng)中,由于他們的前任們幾乎都是如此,于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。
由此可知,我們公司的基層治理職員很有必要進(jìn)行培訓(xùn),以進(jìn)步他們各方面的素質(zhì),激發(fā)他們再學(xué)習(xí)的動力,把我們公司整體的治理水平提上來,是我們公司發(fā)展的大勢所趨和迫切要求。
能力進(jìn)步的目標(biāo):
1、能把握基本事實(認(rèn)知能力);。
2、具備有關(guān)的專業(yè)知識;。
3、對事物能持續(xù)保持有敏感的情感;。
4、具備解決題目和作出決策的技巧;。
5、具備社交能力;。
員工外派培訓(xùn)方案篇九
員工通過公司立身處世;公司通過員工服務(wù)社會。敬事大眾,立德修行。員工與公司同道,公司與員工一體。私德公德,俱是道德;身體力行,就是事業(yè)。禮儀規(guī)范,人生之本,立業(yè)之基;敬事篤行,日積月累,就會造成個人與公司的大發(fā)展。所以,公司要求員工行有禮,動有儀,注意道德修養(yǎng),鍥而不舍,塑造高文化品味的公司形象。
l服飾
(2)飾物:飾物得體大方,不得過分追求新潮。
2儀容
(2)手:潔凈、利落,不得留長指甲,不應(yīng)涂艷麗蔻丹。
(3)工作妝:自然、優(yōu)美、灑脫,妝不應(yīng)犀,色不應(yīng)濃,務(wù)求清雅淡妝。
3舉止.
(1)站要挺拔,坐要端正;
(2)行要平穩(wěn)輕快,不應(yīng)左搖右晃及聲響過大:
(3)講話不應(yīng)高聲,吐字清晰,用語文雅大方;
(4)手勢應(yīng)簡單適度,不應(yīng)舉動張揚;
(5)談話時應(yīng)專注和藹,不應(yīng)東張西望,心不在焉。
(二)交往
1忠誠祖國,忠誠民族,篤行道義,信守公德;
2尊老愛幼,敬重女士,和睦鄰里,禮待同仁
3敬重民俗,敬重宗教,謙虛溫和,寬厚處世;
4遵時守約,言即有信,敬職敬業(yè),勤謹(jǐn)儉樸;
5語言文明,舉止文雅,注意儀表,修身修行。
(三)國際禮儀
l初次見面,一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹,要首先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。一般應(yīng)先把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的人。男的介紹給女的。介紹時要把姓名、職務(wù)說清楚。介紹到具體人時應(yīng)有禮貌地以手示意,不要用手指人,更不要用手拍打別人。自我介紹,先講明自己的姓名身份,然后請教對方。國際上往往在介紹時互相交換名片。
員工外派培訓(xùn)方案篇十
單位(簡稱甲方):
員工(簡稱乙方):
甲乙雙方就甲方出資培訓(xùn)乙方事宜,簽訂如下協(xié)議:
第一條甲方根據(jù)人才培養(yǎng)和事業(yè)發(fā)展的需要,派遣乙方接受培訓(xùn),乙方按受甲方的派遣。
第二條甲方派遣乙方以______公司員工身份赴山東______集團(tuán)培訓(xùn),期限為三個月(自派出之日起計算)。
第三條甲方指導(dǎo)乙方制訂具體的培訓(xùn)計劃,甲方和乙方商定的培訓(xùn)內(nèi)容是:
1、潤滑系統(tǒng)維護(hù):熟練掌握濕拉潤滑系統(tǒng)的檢測、維護(hù)方法。潤滑系統(tǒng)管理:熟練掌握______機潤滑系統(tǒng)的檢測、維護(hù)方法。
2、____設(shè)備操作:熟練掌握________機的使用方法。
3、______修理:熟練掌握______機的使用方法。
乙方須達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)為:
1、保證潤滑系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
2、____設(shè)備操作:保證拉絲層繞機的生產(chǎn)效率及質(zhì)量不低于山東華簾集團(tuán)平均水平。
3、______修理:保證用______機的維修效率及質(zhì)量不低于山東____集團(tuán)平均水平。
第四條培訓(xùn)考核辦法,乙方培訓(xùn)結(jié)束后,由山東____集團(tuán)對乙方進(jìn)行所培訓(xùn)崗位的培訓(xùn)考核,并出具考核結(jié)果,乙方通過考核后才能進(jìn)入試用期。
第五條甲方在培訓(xùn)期間,保證乙方在如下方面的待遇:差旅費(金額)及支付辦法:在規(guī)定的范圍內(nèi)據(jù)實報銷;學(xué)習(xí)生活費(金額)及支付辦法:1200元/月,在培訓(xùn)次月十日發(fā)放當(dāng)月學(xué)習(xí)生活費,甲方負(fù)責(zé)安排住宿,伙食費由乙方自理。
第六條甲方在乙方培訓(xùn)結(jié)束后,負(fù)責(zé)安排乙方的工作,并積極創(chuàng)造必要的工作和生活條件,發(fā)揮乙方的作用。
第七條乙方保證按本協(xié)議書第二條、第三條、第四條的規(guī)定,努力完成各項培訓(xùn)目標(biāo),并按期回甲方處服務(wù)。培訓(xùn)期間按期向甲方報告培訓(xùn)情況。
第七條乙方無論因何種理由中止、延長培訓(xùn)期限或改變培訓(xùn)內(nèi)容,均應(yīng)至少提前十五天向甲方提出書面申請,未經(jīng)甲方批準(zhǔn),不得改變。乙方如在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間辭職,應(yīng)向甲方交納所負(fù)擔(dān)的全部培訓(xùn)學(xué)習(xí)費用共計3000元。
第八條乙方培訓(xùn)期滿后應(yīng)立即向甲方報到,并根據(jù)本協(xié)議書第三條的規(guī)定,向甲方提交書面的培訓(xùn)總結(jié)、學(xué)習(xí)報告。
第九條乙方有責(zé)任于培訓(xùn)結(jié)束后至少在甲方工作2年。如甲方與乙方已簽訂的勞動合同中的勞動期限短于本工作期的,則該勞動合同中的勞動期限自動延長至工作期滿。
第十條培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后,乙方應(yīng)在甲方連續(xù)工作2年。如在2年工作期內(nèi)辭職應(yīng)賠償甲方5000元違約金,2年工作期滿后則可免交違約金;因違紀(jì)被公司辭退的員工亦照此辦理。
本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期限至本協(xié)議書第條規(guī)定的工作年限期滿時止。
必要時,經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致后,可對本協(xié)議書進(jìn)行修改或補充。本協(xié)議書正本一式兩份,甲方、乙方各持一份。
甲方(簽章):乙方(簽字):
員工外派培訓(xùn)方案篇十一
制作團(tuán)隊:逸動團(tuán)隊
對企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義 :
1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過對員工的輔導(dǎo),對組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角,消除可能影響員工績效的各方面因素,進(jìn)而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續(xù)競爭力。
3.吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
4.培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運行,企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強競爭優(yōu)勢
培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距,讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當(dāng)?shù)那榫w宣泄,有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會做一名忠實的聆聽者,學(xué)會傾聽,通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日,各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或打枕頭,把情緒適當(dāng)宣泄出來,以避免在解決問題的重要時刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來。
(2)培訓(xùn)的好處意義,培訓(xùn)獎勵(收益)來看。
工作任務(wù)的設(shè)計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進(jìn)步,才會對自己的將來更有信心。不過,工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會迎難而上,也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工,企業(yè)應(yīng)該強調(diào)其所做努力中的積極方面,并以鼓勵他們“吃一塹,長一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行。同時,也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理,還可以對工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以更適合他們的長處、能力和才華。 此外,部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān),幫助他們恢復(fù)信心,提高適應(yīng)力。而且,即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務(wù)后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會覺得自己受到了冷落,不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無論枯燥還是無用,都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂盛宴”
因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
員工外派培訓(xùn)方案篇十二
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
員工外派培訓(xùn)方案篇十三
員工外派培訓(xùn)合同
甲方:xx地產(chǎn)置業(yè)有限公司
乙方:
根據(jù)工作需要,甲方同意乙方參加 ?工科培訓(xùn),并在雙方平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,按照《員工外派培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定訂立本合同,供雙方共同遵守。
一、培訓(xùn)時間: ? ? 年 ? ?月 ? ?日至 ? ? 年 ? ?月 ? ?日。
二、培訓(xùn)課程: ? ? ? ? ? ,
主辦單位 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 。
三、培訓(xùn)費用支付辦法:
1、培訓(xùn)學(xué)費預(yù)計 ? ?元,實際發(fā)生額: ? ?元,由甲方承擔(dān);
3、考證費預(yù)計 ? ?元,按實際發(fā)生費用報銷,其中50%由公司負(fù)擔(dān);
4、如果乙方未能按要求完成培訓(xùn)課程,或取得相關(guān)的證書,則所有培訓(xùn)費用由乙方自負(fù)。
四、合同期間,乙方享受全薪待遇。但節(jié)假日期間的培訓(xùn),不計加班費并且不安排補休。
五、乙方培訓(xùn)獲得的相關(guān)培訓(xùn)證書須將原件上交甲方代為保管半年。
六、乙方在完成培訓(xùn)后,所獲得的.有關(guān)培訓(xùn)資料,須上交甲方保存。并有義務(wù)根據(jù)甲方需要傳播或培訓(xùn)所學(xué)知識。
七、在績效考核合格的基礎(chǔ)上,雙方同意將原《勞動合同》的期限延展 ?年(月),即乙方受訓(xùn)后為甲方服務(wù)至 ?年 ?月 ?日止。
八、在為公司服務(wù)年限內(nèi),因乙方個人原因離職或因乙方違紀(jì)、績效考核不合格而被解聘,甲方有權(quán)追償為乙方支付的培訓(xùn)費用;原勞動合同期滿,甲方因經(jīng)營策略的變更或其它情況需縮短或終止本合同的延展服務(wù)期限的,則甲方不追償為乙方支付的培訓(xùn)費用;同時,甲方亦不給予乙方終止本合同延展服務(wù)期限的任何補償。
九、培訓(xùn)期間因乙方責(zé)任所發(fā)生的安全事故及其他民事責(zé)任,概由乙方負(fù)責(zé),與甲方無關(guān)。
十、本合同未盡事宜將參照國家法律法規(guī)和公司制度執(zhí)行。
十一、本合同作為原勞動合同的補充,與原合同具有同等法律效率。
十二、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,簽字生效。
甲方:xx地產(chǎn)置業(yè)有限公司 ? ? ? ?乙方:
日期: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?日期: 。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工外派培訓(xùn)協(xié)議書。
員工外派培訓(xùn)方案篇十四
一、 新員工培訓(xùn)目的
二、 新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?/p>
現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材 新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
七、部門新員工培訓(xùn)所需表格
新員工培訓(xùn)方案
為了使新員工快速融入到新集體、熟悉新的工作環(huán)境,了解自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,盡快進(jìn)入飽滿的工作狀態(tài),因此需要為新員工進(jìn)行如下培訓(xùn)。
1. 讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化等,緩解初進(jìn)公司的緊張情緒,使其更適合公司并進(jìn)入角色。
2. 讓新員工了解并掌握公司的項目內(nèi)容、發(fā)展情況、和崗位信息,使其感受到公司的接納,體會歸屬感和鼓舞士氣。
3. 使新員工明白自己的工作職責(zé),提高解決問題的能力及提供尋求幫助方法。
4. 為新員工提供崗位培訓(xùn),確定工作指導(dǎo),使新員工體會到“扶上馬、送一程”的親切感,融洽同事關(guān)系,改善工作氛圍。
員工外派培訓(xùn)方案篇十五
一、新員工培訓(xùn)目的
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
五、新員工培訓(xùn)教材-
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格
新員工崗位培訓(xùn)表(表一)
新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?/p>
現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
各部門內(nèi)訓(xùn)教材 新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材
員工外派培訓(xùn)方案篇十六
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
員工外派培訓(xùn)方案篇十七
乙方:
為提高酒店規(guī)范管理,培養(yǎng)酒店優(yōu)秀管理人才,提高員工的基本素質(zhì)和職業(yè)技能,甲方將外派乙方進(jìn)行培訓(xùn)。為了明確乙方在參加甲方外出培訓(xùn)期間甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,保證甲方培養(yǎng)的優(yōu)秀人員不至流失,甲、乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致、互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下培訓(xùn)協(xié)議:
月 日,合計 天。
二、乙方應(yīng)珍惜此次培訓(xùn)機會,并保證按照此次培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容認(rèn)真參加培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,即應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)返回甲方酒店報到,不得隨意在外逗留不歸,否則因此產(chǎn)生的費用將由員工自理,同時按逾期報到的天數(shù)做曠工處理。
三、乙方在遵守本協(xié)議的前提下,享有培訓(xùn)期間工資、福利照發(fā)的權(quán)利。培訓(xùn)結(jié)束后,乙方應(yīng)配合甲方做好本次培訓(xùn)的綜合評估,乙方須服從甲方的工作安排。
四、乙方培訓(xùn)期間患有不能繼續(xù)接受培訓(xùn)的疾病或因突發(fā)狀況(不可抗力)不能繼續(xù)接受培訓(xùn)的時,應(yīng)及時通知酒乙方并接受安排,終止培訓(xùn)返回甲方,并依有關(guān)規(guī)定處理。
五、乙方在培訓(xùn)期間要聽從甲方負(fù)責(zé)人指揮,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃參加培訓(xùn)活動,不得無故缺席,不得從事與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的活動,保證遵守各項法律法規(guī),出境培訓(xùn)的人員必須遵守所在國家和地區(qū)的法律。
六、乙方本次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)費為________元,往返交通費為_________元、生活費為_________元,合計_________元,其中甲方承擔(dān)_________%,乙方承擔(dān) %。全部費用由甲方預(yù)支,乙方須保留各項票證,培訓(xùn)結(jié)束后按酒店規(guī)定程序及時報賬,其中乙方承擔(dān)部分將在當(dāng)月工資中予以扣除。
七、乙方培訓(xùn)期滿后,應(yīng)保證在甲方酒店繼續(xù)工作滿_________年以上(視培訓(xùn)級別確定服務(wù)年限)。如果甲方工作不滿約定期限要求調(diào)離(或辭職或由于乙方的原因被甲方辭退),乙方必須按下列規(guī)定向甲方賠償違約金:培訓(xùn)后在甲方繼續(xù)工作不滿一年,賠償違約金_________元;滿一年不滿二年,賠償違約金_________元;滿二年不滿三年,賠償違約金_________元;滿三年不滿四年,賠償違約金_________元。同時將培訓(xùn)取得相關(guān)資料留酒店存檔,絕不私自向外出售、泄漏、轉(zhuǎn)讓。
八、在培訓(xùn)期間或服務(wù)期限內(nèi),乙方個人原因出現(xiàn)違反法律法規(guī)、違反酒店規(guī)章制度而被甲方辭退者,乙方除需承擔(dān)培訓(xùn)時甲方支出的費用及因乙方離職給甲方造成的酒店運營及其它方面的損失外,甲方保留向乙方追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。
九、受訓(xùn)期間乙方如因個人原因發(fā)生意外事件,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
十、本協(xié)議與勞動合同具有同等的法律效率,任何甲、乙方違反本協(xié)議,對方均有權(quán)追究賠償損失及法律責(zé)任的權(quán)利。
十一、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:xx有限公司 乙方 :
地址: 身份證號碼:
蓋章: 簽名:
日期: 日期:
員工外派培訓(xùn)方案篇十八
20xx年員工年度培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
從目前現(xiàn)有情況來看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計起來,就 達(dá)40人左右。這樣對新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響,而且,因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是"金地之道"的推廣活動開始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計劃的關(guān)系需要明確下來。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
1.就職前培訓(xùn)
到職前:
致新員工歡迎信
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
員工外派培訓(xùn)方案篇十九
1、培訓(xùn)目的:
通過培訓(xùn)使倉儲部門員工能在具體操作中掌握商品的數(shù)、質(zhì)、進(jìn)、出、起到真正“活
蓄水池”的作用;使防損員能夠獨立操作防損工作流程、勝任意外事件狀態(tài)下的崗位職責(zé)、最大限度地做好超市安全防損工作及與其它相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
講授課題
共計課時
講授課題
共計課時
商品儲存流程:
收貨、入庫、出庫操作流程規(guī)范、如何建檔、建卡、建帳。生鮮食品倉儲管理
2課時
防損充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
2課時
配送中心的營運過程:
單據(jù)流轉(zhuǎn)過程與責(zé)任人管理、配送中心的作業(yè)管理
與采購部、營運部、團(tuán)購、財務(wù)部、電腦部的協(xié)調(diào)。
2課時
產(chǎn)生損耗的原因及處理方法、
防損部工作操作流程及特點
與監(jiān)控目標(biāo)選定、偷竊引起的損耗及種種表現(xiàn)、
如何聚焦觀察內(nèi)盜、外盜現(xiàn)象、其現(xiàn)象識別及處理
2課時
倉庫工作規(guī)章制度:倉儲工作程序、平臺收貨人員工作職責(zé)、倉庫各崗位工作職責(zé)……
如何防水、防火、防鼠、防霉、收貨、商品分類、商品安全線等制度。
2課時
超市重點區(qū)域的監(jiān)管、外盜發(fā)生現(xiàn)場處理程序與客訴接待、防盜報警的處理程序……
營運環(huán)節(jié)的`損耗管理:
組織學(xué)員對不同案例進(jìn)行實地模擬演示
2課時
員工外派培訓(xùn)方案篇二十
第一條?本辦法適用于北京zz?房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱公司)全體員工。
第二條?培訓(xùn)目的:通過外派培訓(xùn),使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。
第三條?外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的,由政府單位和zz?集團(tuán)主辦及核定的資格鑒定課程;特殊的專業(yè)知識或技能課程;各種取證考試;海外交流考察;國內(nèi)外mba?進(jìn)修培訓(xùn),企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。
第四條?外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。
第五條?外派培訓(xùn)計劃:公司人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計劃并報批核準(zhǔn)。臨時外派項目,申請人需按正規(guī)的程序提出申請,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理辦公會審批后執(zhí)行。
第二章外派培訓(xùn)人員資格
第六條?參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司。
第七條?參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長期服務(wù)于本公司的意愿。
第八條?根據(jù)外派項目的具體要求,制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求,必要時進(jìn)行考試選擇。
第三章外派培訓(xùn)處理程序
第九條?外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。
第十條?對于zz?集團(tuán)具有培訓(xùn)考核資格的培訓(xùn),原則上不得到zz?集團(tuán)外參加培訓(xùn),凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請表(附培訓(xùn)通知),由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會審批后,方可報名參加。
第十一條?學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計劃和工作需要,按照專業(yè)對口或相關(guān)專業(yè)的原則,由個人提出申請,并填寫外派培訓(xùn)申請表(附《招生簡章》),由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會審批后,方可報名參加,并簽定員工培訓(xùn)協(xié)議書。
第十二條?外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后,其人事關(guān)系歸人力資源部管理,工資待遇按合同執(zhí)行。
第十三條?外派培訓(xùn)結(jié)束后,外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司人力資源部。人個參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后,須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。
第十四條?外派培訓(xùn)人員的費用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì),由人力資源部審核登記后辦理報銷手續(xù)。
第四章外派培訓(xùn)工資
第十五條?進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修,期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。
第5條? 確定外派培訓(xùn)人選
1.部門經(jīng)理或人力資源部,視實際需要可提議外派受訓(xùn)人選。
2.部門經(jīng)理結(jié)合部門發(fā)展的需要與員工的實際工作表現(xiàn),可推薦合適人員參加外派培訓(xùn)。
3.員工個人根據(jù)工作的需要,也可以向公司提出參加外派培訓(xùn)的.申請。此種情形須報人力資源部審核,人力資源部再將外派培訓(xùn)申請上報至總經(jīng)理核準(zhǔn)審批后方可執(zhí)行。
第6條? 外派培訓(xùn)申請
被提議的人員或個人申請參加公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員應(yīng)事先填報“外派培訓(xùn)申請表”,并提交至人力資源部,人力資源部匯總外派培訓(xùn)需求,報總經(jīng)理批準(zhǔn)審批后組織實施。
第3章外派培訓(xùn)費用管理
第8條? 參加外派培訓(xùn)費用在 元以下的,由公司統(tǒng)一支付相關(guān)的培訓(xùn)費用。
第9條? 參加外派培訓(xùn)占用工作時間在 天以上的或企業(yè)統(tǒng)一支付培訓(xùn)費用在 元以上的培訓(xùn),參訓(xùn)員工應(yīng)與企業(yè)簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,雙方簽字后作為《勞動合同》的附件執(zhí)行?!杜嘤?xùn)協(xié)議》一式兩份,參訓(xùn)員工和企業(yè)各執(zhí)一份。
第10條? 公派培訓(xùn)費用報銷應(yīng)由人力資源部審核,相關(guān)手續(xù)不完善的,不予審核。
第11條? 私請外派培訓(xùn)者,培訓(xùn)費用原則上自行負(fù)擔(dān),公司視其情況可以適當(dāng)補助,費用按協(xié)議約定處理。
第4章外派培訓(xùn)人員的管理
第12條? 外派人員待遇規(guī)定
員工參加外派培訓(xùn)期間,視同正常上班,其工資與各項福利待遇正常計發(fā)。
第13條? 受訓(xùn)人員必須自覺遵守外部培訓(xùn)機構(gòu)的各項規(guī)定與要求,凡因違規(guī)違紀(jì)受到培訓(xùn)機構(gòu)處分的,公司根據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的處分。
第14條? 外派員工因故不能完成培訓(xùn)或未取得結(jié)業(yè)資格證明,應(yīng)呈報詳述具體理由,由部門經(jīng)理簽字,經(jīng)人力資源總監(jiān)核準(zhǔn)后,交至人力資源部備案,辦理退訓(xùn)手續(xù)。
第15條? 受訓(xùn)學(xué)員需在學(xué)習(xí)結(jié)束的 天內(nèi),須將學(xué)習(xí)情況作書面報告,并交人力資源部備案。
第16條? 培訓(xùn)期滿,受訓(xùn)學(xué)員必須按時回公司報到,如逾期不歸,按曠工處理。
第17條? 外派培訓(xùn)機構(gòu)有頒發(fā)培訓(xùn)證明文件的,外派員工應(yīng)將證明文件正本送交至人力資源部存檔,離職時辦清手續(xù)后可歸還。
第18條? 外派培訓(xùn)人員返回后應(yīng)就培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司需求對其他相關(guān)部門員工傳授、交流,不得借故推諉。
第5章附則
第19條? 本制度未盡事宜參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第20條? 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草和修訂。
第21條? 本制度經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。
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