工商工作人員的工作總結(jié)范文（14篇）

通過(guò)總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身能力。寫總結(jié)時(shí)，要注意遵循科學(xué)的寫作規(guī)范，注意格式和結(jié)構(gòu)的正確性。在這里，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

工商工作人員的工作總結(jié)篇一

xx年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣綜治委統(tǒng)一部署，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，竭盡全力抓好我局綜治各項(xiàng)措施的落實(shí)，綜治維穩(wěn)工作呈現(xiàn)出優(yōu)良的工作局面。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一是高度重視，責(zé)任到位。我局高度重視綜治維穩(wěn)工作，把其納入工作議事日程，專題研究綜治維穩(wěn)工作，與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書(shū)記和副書(shū)記為副組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)和各科室、中心、負(fù)責(zé)人為成員的專門領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于信訪辦，具體負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)建設(shè)日常工作，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)”的責(zé)任體制，確保責(zé)任落實(shí)到位，落實(shí)到人。二是制度健全，目標(biāo)明確。為使綜治維穩(wěn)工作落到實(shí)處，結(jié)合單位職責(zé)，制定了《信訪維穩(wěn)工作制度》進(jìn)一步明確工作目標(biāo)、工作要求和工作內(nèi)容，完善了管理機(jī)制，確保綜治和平安建設(shè)工作走上制度化、常規(guī)化管理的運(yùn)行軌道。三是強(qiáng)化考核，明確獎(jiǎng)懲。將綜治維穩(wěn)工作與年度考核相掛鉤，與支部簽訂了《xx年度綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，將綜治維穩(wěn)工作納入各支部工作目標(biāo)管理，同步考核，因工作不力引發(fā)赴省、進(jìn)京群體上訪的，實(shí)行一票否決，取消年底考核評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

一是主動(dòng)組織全局干部職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及十八大、十八大四 中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和人社部門業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增強(qiáng)干部職工的`法律認(rèn)識(shí)和綜治認(rèn)識(shí)。開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，充分利用發(fā)放宣傳資料、法律咨詢等活動(dòng)形式，增強(qiáng)相關(guān)政策法規(guī)宣傳的廣度。

三是制定了《重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估實(shí)施細(xì)則》和《件工作應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步規(guī)范了全局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，健全完善了“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈活、協(xié)調(diào)有序、功能完備、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，提高了防范和處置突發(fā)事件的能力和水平。

四是建立健全《矛盾糾紛排查調(diào)處制度》和《信訪維穩(wěn)工作制度》，及時(shí)排查、預(yù)防、處置本部門職責(zé)范圍內(nèi)和單位內(nèi)部的矛盾糾紛，按時(shí)按質(zhì)報(bào)送《信訪月報(bào)表》和《矛盾糾紛排查表》等有關(guān)材料。全年未發(fā)生涉及本系統(tǒng)的越級(jí)非正常上訪事件。

一是認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作。我局始終把信訪工作放在重要位置，明確辦理要求、規(guī)范辦理程序、嚴(yán)格辦理時(shí)限，確保保質(zhì)保量、如期完成答復(fù)，全年共接待群眾來(lái)訪62件104人次，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)完畢，做到“件件有落實(shí)，事事有交待”。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦、一次性告知制度，共接受法律法規(guī)、政策咨詢1150余人次。

2、認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處。進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制，按照早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解的原則，重點(diǎn)排查可能影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛及苗頭性問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展好“百日會(huì)戰(zhàn)”交辦信訪案件的調(diào)查處理工作。

3、認(rèn)真做好軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)。不斷完善軍轉(zhuǎn)干部經(jīng)常聯(lián)系制度、節(jié)日上門慰問(wèn)制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣有關(guān)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的政策規(guī)定和各項(xiàng)要求，創(chuàng)新舉措，扎實(shí)工作，確保了涉軍人員未發(fā)生集體上訪事件和串訪等情況，有效地維護(hù)了全縣社會(huì)大局穩(wěn)定。

4、認(rèn)真做好勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步提升勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法效能，加強(qiáng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁力度，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，加大人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)的宣傳，解決徹底各類用工單位用工存在的突出問(wèn)題，有效遏制和消除社會(huì)不和諧因素，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)95%，共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件67起，結(jié)案率達(dá)100%。共書(shū)面審查、日常巡查、專項(xiàng)檢查用人單位1353戶次，督促繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)43.9815萬(wàn)元；督促20家建設(shè)單位交存農(nóng)民工工資保證金977.10萬(wàn)元；督促31家中標(biāo)企業(yè)交存農(nóng)民工工資準(zhǔn)備金482.58萬(wàn)元；發(fā)出責(zé)令改正決定書(shū)共43份；作出行政處罰9件；共接到舉報(bào)、投訴案件179件，已經(jīng)辦結(jié)161件，其余18件正在辦理。

經(jīng)過(guò)全局上下的共同努力，今年我局的綜治維穩(wěn)工作取得較大成效，沒(méi)有干部、職工參與越級(jí)上訪，無(wú)火災(zāi)，無(wú)刑事案件、治安案件，無(wú)人員傷亡責(zé)任事故，無(wú)交通事故等。但也還存在上報(bào)信息不多，工作創(chuàng)新不夠等問(wèn)題。在以后的工作中，我局將進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，采取一些行之有效的措施，加大綜治維穩(wěn)工作力度，努力為“平安會(huì)澤”、“法治會(huì)澤”建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工商工作人員的工作總結(jié)篇二

公司重組后，融合和團(tuán)結(jié)是擺在我們面前的重要任務(wù)，辦公室作為具有綜合協(xié)調(diào)性能的部門，其作用至關(guān)重要。對(duì)此，辦公室從小處做起、從點(diǎn)滴做起，迅速地給機(jī)關(guān)員工營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團(tuán)體”，多溝通、多交流，“求同存異”。在工作中，摒棄一己私念，對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅(jiān)持共有的大原則、大方向。在生活上，多關(guān)心、多問(wèn)候，遇到問(wèn)題熱心幫助。第二，實(shí)行不定期會(huì)議進(jìn)行溝通和傳達(dá)。每周例會(huì)后，辦公室會(huì)根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和工作情況對(duì)本部門員工召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，一方面將各方面的政策、精神傳達(dá)到員工中；另一方面，對(duì)各自工作進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)，對(duì)需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)進(jìn)行布置。第三，利用多種多樣的形式開(kāi)展此項(xiàng)工作。通過(guò)一些培訓(xùn)活動(dòng)增強(qiáng)彼此之間的交流和溝通，加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)。11月6日，辦公室組織本部門員工進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，取得了很好的效果。

二、整章建制，嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

首先，為加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)汽車的管理，降低費(fèi)用支出，最大限度地滿足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和機(jī)關(guān)公務(wù)用車的需要，建立正常的車輛購(gòu)置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據(jù)《中鐵七局集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)管理通則》的有關(guān)規(guī)定，辦公室及時(shí)制定了《中鐵七局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司機(jī)關(guān)車輛管理辦法》，加強(qiáng)車輛管理調(diào)度，強(qiáng)化安全行駛,保證了機(jī)關(guān)公務(wù)用車，基本實(shí)現(xiàn)了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對(duì)汽車的使用排放、電腦耗材的領(lǐng)取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行辦公，并制定出相應(yīng)的一些措施和制度，并在使用的基礎(chǔ)上給予不斷的改進(jìn)和完善。辦公室共起草、制定出相關(guān)的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計(jì)算機(jī)及相關(guān)外圍設(shè)備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項(xiàng)規(guī)章制度。

三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進(jìn)一步。

全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時(shí)準(zhǔn)確地反映公司上下左右的工作情況，成為領(lǐng)導(dǎo)、各部室和各項(xiàng)目部及時(shí)了解掌握情況、推廣交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、聽(tīng)取務(wù)方面意見(jiàn)的重要渠道。截至目前，共編排公司簡(jiǎn)報(bào)12期。其次，嚴(yán)格把握尺度，對(duì)各種會(huì)議進(jìn)行整理、發(fā)放，確保公司各項(xiàng)精神迅速傳達(dá)到每個(gè)部門和各項(xiàng)目部。公司自成立以來(lái)，共召開(kāi)行政周例會(huì)16次、黨政聯(lián)席會(huì)議11次、機(jī)關(guān)全體會(huì)議1次、多元經(jīng)營(yíng)會(huì)議2次。對(duì)每次的'會(huì)議內(nèi)容辦公室都做到及時(shí)整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項(xiàng)目部，使會(huì)議精神能夠迅速傳達(dá)到基層去。第三，注重收集，認(rèn)真篩選，將公司運(yùn)營(yíng)狀態(tài)反饋到集團(tuán)公司。在信息的收集過(guò)程中，辦公室仔細(xì)認(rèn)真的進(jìn)行篩選，將一些典型的情況和重要的現(xiàn)象反饋到集團(tuán)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里。自公司成立以來(lái)，七局網(wǎng)站共錄用辦公室所寫信息15條，網(wǎng)絡(luò)刊登5條。

四、推行網(wǎng)絡(luò)，無(wú)紙辦公，提高公司辦公效率水平。

為進(jìn)一步加速企業(yè)信息化進(jìn)程，推動(dòng)“無(wú)紙化”辦公，利用現(xiàn)代化的信息通道開(kāi)展新形勢(shì)下的各項(xiàng)工作，辦公室從電務(wù)公司成立開(kāi)始籌備建立電務(wù)公司網(wǎng)站，于10月30日正式開(kāi)通，內(nèi)容做到及時(shí)更新。隨后，辦公室又組織公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人和文件管理員學(xué)習(xí)“無(wú)紙化”辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)班。對(duì)電務(wù)公司的電子辦公系統(tǒng)、相關(guān)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)使用技巧及信息化的新知識(shí)、新技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項(xiàng)工作，目前90%以上的基層實(shí)現(xiàn)了與公司的聯(lián)網(wǎng)，特別是一些項(xiàng)目部在條件設(shè)施不齊全的情況下，利用上網(wǎng)吧等方法進(jìn)行文件的接收，確保了信息的傳達(dá)及時(shí)到位。

工商工作人員的工作總結(jié)篇三

xx縣工商聯(lián)(總商會(huì))在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商聯(lián)的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入貫徹落實(shí)“新36條”為主線，以推動(dòng)非公有制企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為重點(diǎn)，圍繞縣委、縣政府提出的建設(shè)“魅力川東小平原”的奮斗目標(biāo)。全面完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將的工作總結(jié)如下：

一、以工商聯(lián)換屆選舉為重點(diǎn)，很抓隊(duì)伍建設(shè)：

206月29日至30日，xx縣工商聯(lián)根據(jù)市委統(tǒng)戰(zhàn)部和xx縣委的安排，召開(kāi)了xx縣工商聯(lián)、總商會(huì)第九次會(huì)員代表大會(huì)，大會(huì)選舉出了新一屆工商聯(lián)、總商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。為了搞好工商聯(lián)、總商會(huì)工作，對(duì)新一屆班子加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí)，很抓隊(duì)伍建設(shè)。一是安排了對(duì)中發(fā)16號(hào)文件和“新36條”;的學(xué)習(xí)，使其對(duì)專業(yè)知識(shí)更加了解;二是加強(qiáng)了對(duì)黨的十八大精神的貫徹落實(shí);三是通過(guò)文件對(duì)每一位班子成員進(jìn)行了分工，做到有位有責(zé)，既有各自分工，又有相互配合。四是嚴(yán)格隊(duì)伍建設(shè)，制定了不許向企業(yè)攤派的具體規(guī)定。

二、以預(yù)決算為依據(jù)，全面完成了全年各項(xiàng)任務(wù)。

xx縣工商聯(lián)、總商會(huì)年初制定了年的工作預(yù)決算任務(wù)，安排了各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，并按規(guī)定時(shí)間落實(shí)檢查。1月召開(kāi)全縣非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士新春茶話會(huì);2月部署“雙年”競(jìng)賽、“三創(chuàng)”實(shí)踐活動(dòng);堅(jiān)持每季度開(kāi)展一次“開(kāi)江企業(yè)行”活動(dòng);4月為技改擴(kuò)能建設(shè)120萬(wàn)噸重介洗煤廠項(xiàng)目協(xié)助立項(xiàng)、建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)工作;5月做好了工商聯(lián)換屆選舉的前期工作;6月與重慶xx區(qū)工商聯(lián)開(kāi)展“工商聯(lián)互動(dòng)、企業(yè)互助”活動(dòng)，利用渝恰會(huì)和xx區(qū)工商聯(lián)平臺(tái)，與重慶工商聯(lián)界聯(lián)誼，舉行推介會(huì);6月29日至30日，召開(kāi)了xx縣工商聯(lián)、總商會(huì)第九次會(huì)員代表大會(huì);8月8日到萬(wàn)源，8月15日到大竹工商聯(lián)，開(kāi)展了“招商引資工作”交流會(huì);9月30日，組織了部分民營(yíng)企業(yè)代表到杭州學(xué)習(xí);11月4日開(kāi)展了非公制企業(yè)的維權(quán)培訓(xùn)工作。全年全面完成了預(yù)決算編制的各項(xiàng)任務(wù)。

三、以縣委、政府中心工作為重點(diǎn)，積極參與各項(xiàng)中心工作。

xx縣工商聯(lián)、總商會(huì)積極圍繞縣委、政府的中心工作，堅(jiān)持以中心工作為主，積極介入各項(xiàng)工作。，共抽掉3名工作人員參加拆遷工作，抽掉1名人員在駐杭辦工作。同時(shí)，全體工作人員積極參加全縣的爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市工作，堅(jiān)持天天在責(zé)任街巡邏、督查。

四、利用典型，加大宣傳力度：

2012年四川三羅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理羅良俊被評(píng)為xx市第三屆“十大經(jīng)濟(jì)人物”。xx縣龍建砼業(yè)有限公司被四川省工商局評(píng)為“四川省優(yōu)秀企業(yè)”，四川天源油橄欖公司的“綠升”商標(biāo)被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。xx縣工商聯(lián)、總商會(huì)利用以上典型，積極在電視臺(tái)和簡(jiǎn)報(bào)及其會(huì)議中，廣為宣傳。今年工商聯(lián)撰寫的《xx縣首屆“巴山雪芽”開(kāi)茶節(jié)隆重舉行》和《xx縣17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目集中開(kāi)工》、《xx縣工商聯(lián)第九次會(huì)員代表代會(huì)隆重召開(kāi)》等信息被四川省工商聯(lián)采用。

五、深入開(kāi)展調(diào)查研究。

1、圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)調(diào)查研究。緊扣縣委、縣政府中心工作，深入調(diào)查研究，實(shí)事求是反映情況，撰寫了《對(duì)開(kāi)江五金工具企業(yè)發(fā)展的思考與建議》、《政府接待中應(yīng)盡量使用本地酒、茶的建議》，《加大對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境治理的建議》，《1號(hào)地塊建設(shè)急需解決的問(wèn)題》，今年共提出建議10條，有的引起了縣委、縣政府的高度重視。

2、圍繞民生工程調(diào)查研究。深入新寧鎮(zhèn)、甘棠鎮(zhèn)、任市鎮(zhèn)、拔妙鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就低保工作、xx縣政協(xié)重點(diǎn)提案工作、xx縣水質(zhì)情況等進(jìn)行了調(diào)研，撰寫了《關(guān)于全縣農(nóng)村低保實(shí)施情況的調(diào)研報(bào)告》。

3、圍繞思想建設(shè)調(diào)查研究?？h工商聯(lián)著力對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)人士的政治表現(xiàn)、思想動(dòng)態(tài)、價(jià)值觀等方面進(jìn)行調(diào)查，撰寫了《解放思想，促進(jìn)開(kāi)江非公有制經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展》、《做好非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士思想工作的基本方法》、《引導(dǎo)代表人士為構(gòu)建文明和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)》等材料，上報(bào)市聯(lián)受到肯定。

4、圍繞發(fā)揮工商聯(lián)職能作用調(diào)查研究。怎樣進(jìn)一步履行好黨賦予工商聯(lián)的職能，是新時(shí)期工商聯(lián)面臨的重要課題。工商聯(lián)深入服務(wù)對(duì)象中調(diào)查研究，撰寫了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工商聯(lián)工作的建議》、《發(fā)揮新形勢(shì)下工商聯(lián)職能作用的的探索》、《工商聯(lián)在招商引資、商貿(mào)洽談等涉外活動(dòng)中的作用不可替代》、《工商聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體》等調(diào)研材料，在部門聯(lián)系會(huì)上進(jìn)行交流，收到了良好效果。

六、搞好服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)合法權(quán)益。

1、積極向企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)人士提供政策、法律范本。

2012年，向非公有制經(jīng)濟(jì)人士提供新“36”條、《勞動(dòng)合同法》、《稅法》、《合同法》、《勞動(dòng)用工合同范本》等政策和法律文本200余份，有效地提高政策、法律水平。

2、參與聽(tīng)證、行政復(fù)議、訴訟活動(dòng)，切實(shí)維權(quán)企業(yè)以及非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士的`合法權(quán)利。2012年，工商聯(lián)依法作為委托代理人參加聽(tīng)證會(huì)8次，出庭參與訴訟12次，參與調(diào)解6次，協(xié)調(diào)配合12次，為企業(yè)挽回?fù)p失1000多萬(wàn)元，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)和會(huì)員的合法權(quán)利，工商聯(lián)成為了企業(yè)和會(huì)員名副其實(shí)的“娘家人”。

3、加強(qiáng)商貿(mào)服務(wù)。6月與重慶xx區(qū)工商聯(lián)開(kāi)展“工商聯(lián)互動(dòng)、企業(yè)互助”活動(dòng)，利用渝恰會(huì)和xx區(qū)工商聯(lián)平臺(tái)，與重慶工商聯(lián)界聯(lián)誼，舉行推介會(huì)，加強(qiáng)聯(lián)合。

4、參與企業(yè)具體活動(dòng)，加強(qiáng)引導(dǎo)。2012年4月19日，參加了工商聯(lián)會(huì)員企業(yè)xx縣緣華茶葉公司舉辦的xx縣首屆“巴山雪芽”開(kāi)茶節(jié)，并就將“巴山雪芽”打造成為四川省名優(yōu)產(chǎn)品提出了建議。

回顧一年來(lái)的工作，雖然取得較好成績(jī)，但是還存在著參政議政、調(diào)查研究，為非公有制經(jīng)濟(jì)服好務(wù)，做好代表人士思想政治工作有待進(jìn)一步加大力度等方面的問(wèn)題。為此，xx縣工商聯(lián)、總商會(huì)將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會(huì)議精神，明確目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏，攻堅(jiān)克難，追趕跨越，超常發(fā)展，奮力開(kāi)創(chuàng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)“魅力川東小天府”的新局面。

20xx年以來(lái)，消?？圃诜志趾头志志珠L(zhǎng)室的指導(dǎo)下，在工商所相關(guān)條線工作人員的支持下，在科室全體人員的努力下，圍繞全年工作目標(biāo)，切實(shí)履行各項(xiàng)工作職能，各項(xiàng)工作都取得較大成效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條線。

1、我局12315平臺(tái)共接到消費(fèi)者申訴舉報(bào)238件，辦結(jié)229件。規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)率100%，申訴調(diào)解成功率85%、消費(fèi)者對(duì)辦理工作滿意率95%以上。為提升消費(fèi)者申訴舉報(bào)受理的快速反應(yīng)和應(yīng)急指揮能力，啟動(dòng)了12315移動(dòng)派單系統(tǒng)，12315處置流轉(zhuǎn)速度和基層快速反應(yīng)能力得到了提升。

2、圍繞如何提升商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí)，組織開(kāi)展新消法知識(shí)培訓(xùn)3場(chǎng)次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)150人，并組織相關(guān)企業(yè)參加新消法知識(shí)搶答競(jìng)賽。六一前夕，到口岸柴墟小學(xué)舉辦以安全消費(fèi)、健康消費(fèi)為主題的消費(fèi)教育知識(shí)講座。6月底，在許莊街道趙王村著重圍繞農(nóng)貿(mào)、家電、食品等商品的消費(fèi)知識(shí)為50名農(nóng)民消費(fèi)者進(jìn)行授課。

3、開(kāi)展大潤(rùn)發(fā)商圈“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)。組織經(jīng)營(yíng)戶代表參加3月15日大潤(rùn)發(fā)商圈“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建宣誓儀式，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳材料、標(biāo)語(yǔ)等。在街區(qū)主要位置設(shè)置宣傳欄、顯示屏、大型廣告等。經(jīng)營(yíng)戶在店面內(nèi)醒目位置張貼承諾書(shū)和創(chuàng)建標(biāo)志宣傳畫。商圈內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶證照齊全，嚴(yán)格建立并執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。開(kāi)展商品質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)，提高商品質(zhì)量合格率、消費(fèi)者滿意度。

4、成立“鄭美琴維權(quán)工作室”，持續(xù)放大先進(jìn)典型的示范作用。在xx區(qū)大潤(rùn)發(fā)超市和紅星美凱龍成立了“鄭美琴維權(quán)工作室”，鄭美琴同志親自前來(lái)指導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)工作，并給經(jīng)營(yíng)戶和相關(guān)客服人員授課。同時(shí)，在全局開(kāi)展鄭美琴及其“五心工作法”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，推廣鄭美琴同志在消費(fèi)糾紛上的處理經(jīng)驗(yàn)和做法。

5、開(kāi)展對(duì)裝飾裝修材料、電動(dòng)自行車和汽車配件等重點(diǎn)商品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作。對(duì)各類經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行排查摸底，厘清主體數(shù)量，分類登記匯總，做到底數(shù)清、情況明。督促經(jīng)營(yíng)者建立落實(shí)商品準(zhǔn)入和質(zhì)量管理制度，對(duì)不具備法定條件的經(jīng)營(yíng)者，責(zé)令整改，并梳理查找突出問(wèn)題，明確監(jiān)管重點(diǎn)。合理安排抽檢品種和批次，抽檢地板、瓷磚等6種商品30批次，對(duì)日常巡查監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法案件和商品質(zhì)量抽檢中達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)的案件，及時(shí)查處，共查處違法案件4起，罰沒(méi)金額1.5萬(wàn)元。通過(guò)專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范和凈化了市場(chǎng)環(huán)境，強(qiáng)化了誠(chéng)信自律意識(shí)，提高了質(zhì)量管理水平，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，盡可能做到消費(fèi)糾紛不出門。我局在原有21個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，今年又新增紅星美凱龍、時(shí)代廣場(chǎng)、胡莊上膳源、優(yōu)益佳超市、好潤(rùn)多超市、吉麥?zhǔn)⒊?個(gè)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。其中胡莊上膳源是xx區(qū)發(fā)展規(guī)模最大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，銷售對(duì)象是來(lái)自江浙滬的高端客戶，有會(huì)員近千戶。在開(kāi)園前，我局主動(dòng)介入，在該園辦公樓設(shè)立了12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，并在其網(wǎng)站上標(biāo)示維權(quán)途徑。

二、食品安全條線。

1、認(rèn)真開(kāi)展食品流通許可工作，嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。今年以來(lái)督促各所把住年檢驗(yàn)照工作關(guān)口，要求經(jīng)營(yíng)者全面提供食品經(jīng)營(yíng)者從業(yè)人員健康證明。建立完善并及時(shí)更新流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)者信用檔案，并及時(shí)補(bǔ)充對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管痕跡、經(jīng)營(yíng)行為自律、被處罰等資料的更新，切實(shí)做到食品經(jīng)營(yíng)主體底數(shù)清、情況明、數(shù)字準(zhǔn)。并且加強(qiáng)對(duì)從事乳制品、食品添加劑的經(jīng)營(yíng)主體的審查，明確規(guī)范其特別經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，切實(shí)把好食品經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)。

2、加大食品經(jīng)營(yíng)戶日常巡查力度。嚴(yán)格落實(shí)工商所食品安全日常巡查和屬地監(jiān)管責(zé)任制，通過(guò)劃分網(wǎng)格化責(zé)任區(qū)，切實(shí)做到巡查任務(wù)到崗到人。按照《關(guān)于加強(qiáng)基層工商所(分局)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》的要求，以“主體資格、經(jīng)營(yíng)條件、食品外觀、食品從業(yè)人員、食品來(lái)源、包裝裝潢、商標(biāo)廣告、市場(chǎng)開(kāi)辦者責(zé)任、食品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)者自律”為重點(diǎn)，采取日常監(jiān)管、重點(diǎn)巡查和專項(xiàng)巡查相結(jié)合的形式，將市場(chǎng)巡查貫穿于市場(chǎng)監(jiān)管的全過(guò)程，按照對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶每年最低巡查一次的要求，各所制定巡查計(jì)劃，按序時(shí)進(jìn)度完成巡查計(jì)劃，做好巡查記錄，查處違法行為，并及時(shí)錄入經(jīng)濟(jì)戶口。由消保科每月對(duì)轄區(qū)工商所督查一條街道或一個(gè)農(nóng)村社區(qū)，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，再由消?？茩z查通過(guò)，并將檢查情況納入年終考核。

3、深化專項(xiàng)治理，解決食品市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題。一是以農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治為抓手，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管。突出農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部、學(xué)校及周邊、集貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所，認(rèn)真組織開(kāi)展檢查，確保經(jīng)營(yíng)主體資格合法有效，經(jīng)營(yíng)行為合法規(guī)范。二是以節(jié)日市場(chǎng)、重大活動(dòng)為抓手，強(qiáng)化對(duì)重要節(jié)點(diǎn)的監(jiān)管。圍繞五一、中秋、國(guó)慶、元旦、春節(jié)等重要時(shí)段，集中力量開(kāi)展專項(xiàng)整治。

4、加大食品案件查辦力度。對(duì)各類食品違法違規(guī)行為，做到“露頭就打”，凸顯強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法的監(jiān)管態(tài)勢(shì)。以嚴(yán)厲執(zhí)法、嚴(yán)肅處罰，倒逼經(jīng)營(yíng)者規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)食品安全經(jīng)營(yíng)制度，實(shí)現(xiàn)“有案必查、查案必嚴(yán)、該移必送”的十二字工作方針。全年共查辦各類食品案件13件，罰沒(méi)金額10.5萬(wàn)元。

5、協(xié)作配合，形成工作合力。多次在xx區(qū)委區(qū)政府和區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室的組織下，參加與衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)和食藥等部門聯(lián)合的執(zhí)法檢查行動(dòng)，如節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)檢查、校園周邊食品安全專項(xiàng)檢查等，加強(qiáng)協(xié)作配合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，信息互通，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的整體合力。

三、放心消費(fèi)創(chuàng)建條線。

1、在五大公共服務(wù)行業(yè)中開(kāi)展放心消費(fèi)滿意度提升活動(dòng)。以供電、供水、供氣、通信和數(shù)字電視五大公共服務(wù)行業(yè)為重點(diǎn)，針對(duì)消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題，進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)監(jiān)督方式，提升執(zhí)法監(jiān)管效能，著力解決公共服務(wù)行業(yè)快捷受理、售后服務(wù)等方面存在的問(wèn)題。對(duì)五大公共服務(wù)行業(yè)進(jìn)行集中約談，要求各公共服務(wù)行業(yè)的相關(guān)單位認(rèn)真查糾存在問(wèn)題，制訂整改承諾。各服務(wù)行業(yè)相關(guān)單位進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)承諾，將與人民群眾利益密切相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度進(jìn)一步細(xì)化，并向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)承諾，提升公共服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾的社會(huì)知曉度。對(duì)通信行業(yè)進(jìn)行新《消法》等法律法規(guī)培訓(xùn)，結(jié)合公共服務(wù)行業(yè)維權(quán)案例，深入解讀新《消法》，加深公共服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者、一線服務(wù)人員對(duì)新消法實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵的理解，明確自身權(quán)利與義務(wù)。查處科思燃?xì)夤纠闷鋬?yōu)勢(shì)地位濫收費(fèi)用，先后收取24戶消費(fèi)者22.5萬(wàn)元費(fèi)用一案。

2、在市局指導(dǎo)下繼續(xù)有序推進(jìn)“百千萬(wàn)工程”。對(duì)10家申報(bào)市級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)示范單位進(jìn)行考核驗(yàn)收，組織申報(bào)了20xx年省級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)示范單位。

縣工商聯(lián)(總商會(huì))堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育和“理想信念教育實(shí)踐活動(dòng)”為主線，以推動(dòng)非公有制企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為重點(diǎn)，緊扣“實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)幸福開(kāi)江”的奮斗目標(biāo)，努力實(shí)踐“雙年三創(chuàng)”工作，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作。

工商工作人員的工作總結(jié)篇四

全市工商聯(lián)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議和市委全會(huì)精神，圍繞中心、服務(wù)大局，牢牢把握“兩個(gè)健康”工作主題，按照市工商聯(lián)六屆四次執(zhí)委會(huì)議部署，履行職能、發(fā)揮作用，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。

一、全面打造教育培訓(xùn)平臺(tái)，提升非公有制經(jīng)濟(jì)人士綜合素質(zhì)。

推動(dòng)工商聯(lián)教育培訓(xùn)工作的制度化、品牌化和規(guī)范化，促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)。

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議精神。全市工商聯(lián)精心組織，透過(guò)召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì)、宣講會(huì)、座談會(huì)、專題培訓(xùn)等形式，認(rèn)真組織非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士和機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)宣傳貫徹中央、省委統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議精神，準(zhǔn)確把握關(guān)于非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域統(tǒng)戰(zhàn)工作的一系列理論觀點(diǎn)、政策要求和工作部署。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，對(duì)近年來(lái)的工商聯(lián)工作開(kāi)展調(diào)研、征求意見(jiàn)，提出進(jìn)一步改善工商聯(lián)工作的意見(jiàn)推薦。用心配合市委、市委統(tǒng)戰(zhàn)部擬定我市的貫徹意見(jiàn)，為做好新形勢(shì)下工商聯(lián)工作帶給體制機(jī)制保障。

2.深入開(kāi)展理想信念教育。按照全聯(lián)統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展以“守法誠(chéng)信”為重點(diǎn)的非公有制經(jīng)濟(jì)人士理想信念教育實(shí)踐活動(dòng)。召開(kāi)全市動(dòng)員部署會(huì)，向非公有制經(jīng)濟(jì)人士發(fā)出《崇尚依法經(jīng)營(yíng)打造誠(chéng)信企業(yè)》倡議。開(kāi)展“事業(yè)成功靠什么、人生出彩為什么、歷史職責(zé)是什么、我為‘四個(gè)全面’做什么”的大討論活動(dòng)28次，參與人數(shù)2870人。開(kāi)展守法誠(chéng)信典型事跡征文活動(dòng)，累計(jì)收到征文17篇。透過(guò)企業(yè)家演講、媒體進(jìn)企業(yè)、講“守法誠(chéng)信好故事”等特色活動(dòng)，增強(qiáng)教育引導(dǎo)效果。理想信念教育實(shí)踐活動(dòng)得到省聯(lián)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示肯定并推廣活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)?！吨腥A工商時(shí)報(bào)》、《浙江工商》、《嘉興日?qǐng)?bào)》等累計(jì)報(bào)道25次。

3.加強(qiáng)企業(yè)家培訓(xùn)工作。圍繞促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)主題，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、服務(wù)、引導(dǎo)、教育”方針，實(shí)施非公有制經(jīng)濟(jì)人士素質(zhì)提升培訓(xùn)工程。組織90名學(xué)員分別參加中央社會(huì)主義學(xué)院和香港理工大學(xué)培訓(xùn)班。組織舉辦金融與創(chuàng)新管理研修班。舉辦《新形勢(shì)下商會(huì)規(guī)范化建設(shè)》等講座。聯(lián)辦了5期企業(yè)骨干素質(zhì)提升班，300多人參訓(xùn)。組織新生代企業(yè)家100多人次參加省新生代聯(lián)誼會(huì)會(huì)員培訓(xùn)班等培訓(xùn)。組織企業(yè)家赴省內(nèi)外學(xué)習(xí)知名企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、考察浙商投資項(xiàng)目和工業(yè)園區(qū)。一年來(lái)，全市工商聯(lián)系統(tǒng)共舉辦企業(yè)家專題培訓(xùn)班15期，講座18個(gè)，參訓(xùn)人員2150名。

4.精心選樹(shù)“禾商”典型。透過(guò)先進(jìn)示范、典型引領(lǐng)，激發(fā)廣大企業(yè)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。開(kāi)展嘉興市各級(jí)優(yōu)秀中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者評(píng)選表彰活動(dòng)；推薦企業(yè)家獲評(píng)世界浙商大會(huì)杰出浙商獎(jiǎng)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)、“十大民企風(fēng)云人物”、“最具社會(huì)職責(zé)感企業(yè)家”、“同心？治水”先進(jìn)等。一年來(lái)，全市工商聯(lián)系統(tǒng)累計(jì)共推薦500余名企業(yè)家榮獲各項(xiàng)榮譽(yù)，并利用黨報(bào)、黨刊和雜志、網(wǎng)站、微博、微信等自媒體對(duì)這些先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳報(bào)道。

二、全力打造企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

搭建服務(wù)平臺(tái)、拓展服務(wù)渠道，將服務(wù)企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)打牢筑實(shí)，有力促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

1.健全服務(wù)體系。根據(jù)我市“轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)年”活動(dòng)要求，市工商聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）轉(zhuǎn)型發(fā)展和組團(tuán)服務(wù)活動(dòng)。一年來(lái)，駐會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共走訪調(diào)研商會(huì)協(xié)會(huì)60多家、會(huì)員企業(yè)150多家，贈(zèng)送《嘉興市轉(zhuǎn)型升級(jí)先進(jìn)典型案例匯編》200多冊(cè)。繼續(xù)深化金融、科技、經(jīng)貿(mào)、法律、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、和諧勞動(dòng)關(guān)系等服務(wù)工作。舉辦“新三板新機(jī)遇”知識(shí)講座；組織50名企業(yè)家參加“新金融、新常態(tài)”中國(guó)（嘉興）金融創(chuàng)新峰會(huì)。一年來(lái)，全市工商聯(lián)系統(tǒng)透過(guò)各種平臺(tái)幫忙企業(yè)融資6個(gè)多億。在食品、模具等行業(yè)企業(yè)中推進(jìn)“機(jī)器換人”工作。組織企業(yè)家參加第三屆世界浙商大會(huì)、2015商會(huì)大會(huì)、嘉洽會(huì)、星耀南湖精英峰會(huì)等活動(dòng)18場(chǎng)。指導(dǎo)商（協(xié)）會(huì)開(kāi)展接軌上?；顒?dòng)。深化“法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，全市百名律師進(jìn)百家商（協(xié)）會(huì)開(kāi)展法律宣講，千名企業(yè)家參加活動(dòng)。嘉興市溫州、臺(tái)州、安徽等商（協(xié)）會(huì)調(diào)解組織用心為會(huì)員企業(yè)調(diào)解勞資等各類糾紛。開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)“走出去”、“引進(jìn)來(lái)”活動(dòng)，邀請(qǐng)莫斯科嘉興商會(huì)等海外商會(huì)來(lái)禾考察，組織企業(yè)參加柬埔寨（嘉興）推介會(huì)。深入開(kāi)展和諧勞動(dòng)關(guān)系系列建立活動(dòng)，推進(jìn)基層勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)解和企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解示范工作，組織開(kāi)展“企業(yè)關(guān)愛(ài)職工、職工熱愛(ài)企業(yè)”活動(dòng)。

2.助推浙商回歸工作。進(jìn)一步挖掘浙商資源，拓展浙商回歸領(lǐng)域。組織18名企業(yè)家參加第三屆世界浙商大會(huì)。承辦嘉興市浙商回歸暨樓宇經(jīng)濟(jì)（上海）合作交流洽談會(huì)。協(xié)辦市政府推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)暨公共服務(wù)重大項(xiàng)目深圳推介會(huì)及禾商座談會(huì)等重大會(huì)議。舉辦2015浙江（嘉興）商會(huì)“嘉興行”、“寧波異地商會(huì)嘉興行”等活動(dòng)。深化異地商會(huì)聯(lián)系聯(lián)絡(luò)機(jī)制，召開(kāi)市外嘉興商會(huì)會(huì)議和市內(nèi)異地商會(huì)聯(lián)席會(huì)議，用心搭建商會(huì)間的交流合作平臺(tái)。透過(guò)商會(huì)牽線搭橋累計(jì)引進(jìn)項(xiàng)目37個(gè)，總投資129.2億元。

3.引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)職責(zé)。繼續(xù)深入開(kāi)展“百企聯(lián)百村，合力治污水”活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)節(jié)能減排，加大治污設(shè)備的技術(shù)改造，各商(協(xié))會(huì)用心開(kāi)展節(jié)能、節(jié)材、節(jié)水、節(jié)地等活動(dòng)。全市工商聯(lián)、商（協(xié)）會(huì)和基層商會(huì)三級(jí)聯(lián)動(dòng)參與治水行動(dòng)，累計(jì)捐款總額約3.78億元，到位率80%以上。各級(jí)新聞媒體報(bào)道“五水共治”專題信息50多篇。舉行民企社會(huì)職責(zé)報(bào)告發(fā)布會(huì)，對(duì)我市民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)職責(zé)進(jìn)行回顧總結(jié)。連續(xù)第8年舉辦大型民企人力資源招聘會(huì)，共有140家民營(yíng)企業(yè)參加招聘會(huì)，帶給就業(yè)崗位5361個(gè)。異地商會(huì)集中捐贈(zèng)10萬(wàn)元資金，開(kāi)展第5年的新疆沙雅“紅船關(guān)愛(ài)助學(xué)活動(dòng)”。

三、用心打造政企互動(dòng)平臺(tái)，營(yíng)造非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好環(huán)境。

透過(guò)政企、政會(huì)互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，暢通企業(yè)家反映訴求、尋求支持渠道，著力營(yíng)造促進(jìn)“兩個(gè)健康”發(fā)展的良好環(huán)境。

1.調(diào)查研究見(jiàn)成效。用心配合省工商聯(lián)開(kāi)展全省工商聯(lián)中小微企業(yè)監(jiān)測(cè)等5次調(diào)研工作。按照駐會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家主席領(lǐng)銜、處室參與的調(diào)研工作機(jī)制，構(gòu)成了《關(guān)于商會(huì)協(xié)會(huì)在創(chuàng)新社會(huì)依法治理中發(fā)揮協(xié)同作用的思考》、《關(guān)于嘉興產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)的推薦》、《嘉興市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)職責(zé)報(bào)告》、《嘉興市民營(yíng)企業(yè)“走出去”發(fā)展》等調(diào)研報(bào)告。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工商聯(lián)報(bào)送的重要調(diào)研報(bào)告先后多次批示肯定。開(kāi)展全市工商聯(lián)系統(tǒng)調(diào)研文章評(píng)比表彰工作。加強(qiáng)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和信息的采集上報(bào)工作，組織108家規(guī)上民營(yíng)企業(yè)參與上規(guī)模民營(yíng)企業(yè)調(diào)研、89家光彩事業(yè)統(tǒng)計(jì)、56家法律狀況調(diào)研。3家企業(yè)入圍“2015中國(guó)民企500強(qiáng)”、7家企業(yè)入圍“中國(guó)民企制造業(yè)500強(qiáng)”。

2.參政議政有作為。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市工商聯(lián)向市政協(xié)七屆四次會(huì)議提交了《全面深化法治嘉興建設(shè)促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的推薦》等4件群眾提案，并作《關(guān)于在轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展的推薦》的大會(huì)發(fā)言?！蛾P(guān)于建立我市食品流通安全長(zhǎng)效管理機(jī)制的推薦》、《關(guān)于促進(jìn)人才回歸工作的推薦》被列為市政協(xié)重點(diǎn)提案?！蛾P(guān)于推進(jìn)政府部分職能向行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)移的推薦》被評(píng)為優(yōu)秀提案。探索工商聯(lián)屆別委員活動(dòng)主題化，開(kāi)展電子商務(wù)健康發(fā)展等界別協(xié)商，組織界別委員視察、對(duì)口協(xié)商活動(dòng)21次，在市、縣“兩會(huì)”上共提交提案120多件，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

3.政企互動(dòng)促發(fā)展。聘請(qǐng)市級(jí)28個(gè)部門、單位擔(dān)任本會(huì)特邀顧問(wèn)。建立健全市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系非公有制企業(yè)代表人士和市四套班子領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系商（協(xié)）會(huì)制度，組織企業(yè)家參加“十三五”編制征求意見(jiàn)等有關(guān)重要會(huì)議和重要活動(dòng)，暢通企業(yè)家反映狀況、反映訴求的渠道。邀請(qǐng)市級(jí)部門參加異地商會(huì)聯(lián)席會(huì)議，并專題解讀有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政策、法律等資料。與宣傳部門、新聞媒體建立促進(jìn)“兩個(gè)健康”宣傳合作長(zhǎng)效機(jī)制，大力宣傳政企合作成果。

四、著力打造組織建設(shè)平臺(tái)，夯實(shí)工商聯(lián)組織根基。

堅(jiān)持重心下移，創(chuàng)新工作機(jī)制，持續(xù)抓好組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷激發(fā)各級(jí)基層組織活力。

1．深化“五好”縣級(jí)工商聯(lián)建設(shè)。在全省工商聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)“五好”縣級(jí)工商聯(lián)全達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，制定了“五好”縣級(jí)工商聯(lián)建設(shè)《實(shí)施方案》，建立駐會(huì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系縣（市、區(qū)）工商聯(lián)制度。各縣（市、區(qū)）工商聯(lián)圍繞“五好”建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步整改提升，構(gòu)成各自的亮點(diǎn)和特色。

2．強(qiáng)化商（協(xié)）會(huì)規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持量質(zhì)并舉，新成立嘉興市內(nèi)蒙古商會(huì)、嘉興市廣東商會(huì)，市級(jí)異地商會(huì)到達(dá)15家。新成立深圳市嘉興商會(huì)，市外嘉興商會(huì)到達(dá)10家。指導(dǎo)成立工藝美術(shù)協(xié)會(huì)、房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)，市級(jí)經(jīng)濟(jì)類行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)到達(dá)75家。市委辦、市府辦印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系商會(huì)協(xié)會(huì)的通知》。制定了《異地商會(huì)季度聯(lián)席會(huì)議制度》、《異地商會(huì)規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》。先后召開(kāi)市級(jí)商會(huì)協(xié)會(huì)會(huì)議、行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)會(huì)議。牽頭對(duì)經(jīng)濟(jì)類行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)共性突出問(wèn)題的整改。開(kāi)展了清理規(guī)范經(jīng)濟(jì)類行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)涉企收費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)。指導(dǎo)行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)分制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等5個(gè)小組開(kāi)展活動(dòng)。用心助推政府職能向商會(huì)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)移工作。

3.優(yōu)化會(huì)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。按照面向工商界、以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)及代表人士為主體、廣泛性和代表性相結(jié)合的原則，做好會(huì)員發(fā)展工作。透過(guò)調(diào)整補(bǔ)充，六屆常委會(huì)87名組成人員中非公經(jīng)濟(jì)人士70名，占80.46%。20會(huì)員數(shù)到達(dá)19188家，比上年增長(zhǎng)13.22%。全市4165家規(guī)上民營(yíng)企業(yè)中有98%以上入會(huì)。工商聯(lián)在發(fā)展行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)入會(huì)的同時(shí)，透過(guò)組建村級(jí)商會(huì)，用心吸收小微企業(yè)、個(gè)體工商戶入會(huì)。制定了《直屬會(huì)員管理辦法》，建立健全了執(zhí)常委聯(lián)絡(luò)員制度。

五、全新打造黨建工作平臺(tái)，強(qiáng)化黨建高地建設(shè)。

圍繞把建黨圣地打造成黨建高地的目標(biāo)，切實(shí)履行黨委工作職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)商（協(xié)）開(kāi)展規(guī)范化黨建工作。

1.加強(qiáng)黨建規(guī)范化建設(shè)。印發(fā)《2015年黨建工作要點(diǎn)》，召開(kāi)黨建工作會(huì)議，研究部署新形勢(shì)下商（協(xié)）會(huì)黨建工作。在市委黨校舉辦2期黨組織書(shū)記培訓(xùn)班，組織商（協(xié)）會(huì)黨支部書(shū)記集中進(jìn)行“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，開(kāi)展重走“一大路”體驗(yàn)式教學(xué)。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)黨員的教育管理。組織有關(guān)商（協(xié)）會(huì)人員參加入黨用心分子培訓(xùn)班，全年確定黨員發(fā)展對(duì)象6名，發(fā)展預(yù)備黨員12名，轉(zhuǎn)正黨員9名。

2.建立考核評(píng)價(jià)制度。制定出臺(tái)《嘉興市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)黨組織黨建強(qiáng)、人才強(qiáng)、發(fā)展強(qiáng)評(píng)價(jià)辦法》。采取黨支部總結(jié)自評(píng)與集中考評(píng)相結(jié)合的方法，綜合確定量化考核分值，評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)選先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨務(wù)工作者的重要依據(jù)，并將考核分值納入商（協(xié)）會(huì)評(píng)價(jià)之中。商（協(xié)）會(huì)黨支部書(shū)記試行黨建工作述職制度，匯報(bào)強(qiáng)黨建、促服務(wù)，育人才、助發(fā)展的落實(shí)狀況。

3.發(fā)揮好“兩個(gè)作用”。引導(dǎo)各支部透過(guò)多種形式發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。臺(tái)州商會(huì)透過(guò)建立慈善基金，在五水共治、扶貧幫困等方面捐助資金達(dá)80多萬(wàn)元。河南商會(huì)開(kāi)展育（豫）苗行動(dòng)，結(jié)對(duì)幫忙200余名民工子女開(kāi)展助學(xué)和心理輔導(dǎo)工作。四川商會(huì)幫忙協(xié)調(diào)農(nóng)民工討回欠薪150萬(wàn)余元，建立聯(lián)系社區(qū)結(jié)對(duì)幫困志愿者服務(wù)隊(duì)伍。溫州商會(huì)建立“溫商慈善基金”，走訪慰問(wèn)困難戶120多人（次）。餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起第的嘉興市餐飲業(yè)“愛(ài)心年夜飯”活動(dòng)。各支部組織黨員赴井岡山、延安、韶山等地開(kāi)展紅色教育，堅(jiān)定黨員理想信念。

六、從嚴(yán)打造自身建設(shè)平臺(tái)，抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

結(jié)合我市“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的開(kāi)展，大力加強(qiáng)工商聯(lián)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，自身建設(shè)呈現(xiàn)新面貌。

1.開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。全市工商聯(lián)黨委（組）班子切實(shí)履行主體職責(zé)，將“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育與黨委中心組、黨支部學(xué)習(xí)，與服務(wù)商（協(xié)）會(huì)、會(huì)員企業(yè)相結(jié)合，做到邊學(xué)邊改。黨委（組）書(shū)記帶頭講黨課，其他班子成員結(jié)合分管工作開(kāi)展黨課教育。認(rèn)真抓好各階段學(xué)習(xí)研討。組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)政治理論、黨章黨紀(jì)黨規(guī)、黨的重大方針政策以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律知識(shí)。組織工商聯(lián)系統(tǒng)干部參加全省工商聯(lián)骨干培訓(xùn)班及有關(guān)知識(shí)競(jìng)賽。

2.加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)。加強(qiáng)工商聯(lián)黨風(fēng)廉政制度建設(shè)，做好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。組織參加廉政故事巡回宣講報(bào)告會(huì)。市工商聯(lián)黨委制定下發(fā)了《2015年黨委中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《2015年黨建工作要點(diǎn)》、《2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作職責(zé)分工》等文件。建立健全黨委會(huì)、主席會(huì)、工作例會(huì)等日常管理和工作制度59項(xiàng)，編印了《機(jī)關(guān)工作手冊(cè)》，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)。建立了全市工商聯(lián)系統(tǒng)信息考核制度，提高信息報(bào)送時(shí)效性和錄用率。

3.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。深入開(kāi)展“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)，向企業(yè)家送政策、送信心。開(kāi)展結(jié)對(duì)村、社區(qū)工作，出色完成了貧困村脫貧任務(wù)。開(kāi)展走訪慰問(wèn)貧困戶、貧困黨員和學(xué)生活動(dòng)，送上一片溫暖。創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”在工作領(lǐng)域的運(yùn)用。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨支部和團(tuán)工委、婦女組織的作用，增強(qiáng)工商聯(lián)組織的執(zhí)行力。

工商工作人員的工作總結(jié)篇五

今年以來(lái)，我會(huì)緊緊抓住各級(jí)黨委、政府對(duì)促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、大力扶持的契機(jī)，加大宣傳引導(dǎo)力度，幫助非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士正確理解十六大報(bào)告中提出的兩個(gè)毫不動(dòng)搖，正確領(lǐng)會(huì)黨的中心工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。

加強(qiáng)方針政策學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神及今年以來(lái)我省各級(jí)政府出臺(tái)的大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)的政策。特別是十六屆三中全會(huì)的召開(kāi)給非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。大力發(fā)展和積極引導(dǎo)非公有資本進(jìn)入法律法規(guī)未禁入的行業(yè)和領(lǐng)域，非公有企業(yè)在投融資等方面，享有與其他企業(yè)同等待遇；維護(hù)公有財(cái)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)權(quán)。所有這些，都是第一次寫入黨的決定，這充分說(shuō)明社會(huì)主義所有制改革實(shí)現(xiàn)了新飛躍。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)生存空間進(jìn)一步拓展，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)獲得的這些國(guó)民待遇，將享有更為廣闊的生存空間，同時(shí)亦將獲得更嚴(yán)格的法律保護(hù)。

加大我區(qū)民營(yíng)企業(yè)家的素質(zhì)培養(yǎng)力度。實(shí)踐證明，企業(yè)家自身素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展。因此，民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)培養(yǎng)一直是我會(huì)工作重點(diǎn)。今年我會(huì)主要做了如下幾項(xiàng)工作：

1、年初選派兩名區(qū)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)家參加全國(guó)工商聯(lián)與挪威商會(huì)合作的企業(yè)家培訓(xùn)項(xiàng)目。他們是菲蘭德商貿(mào)有限公司和萬(wàn)博展示設(shè)計(jì)公司的兩位企業(yè)家。通過(guò)國(guó)內(nèi)（北京）培訓(xùn)、國(guó)外（挪威）考察、國(guó)內(nèi)（海南）跟蹤回訪三個(gè)階段，對(duì)企業(yè)主開(kāi)闊視野，提升綜合素質(zhì)有積極幫助。同時(shí)也加強(qiáng)了與國(guó)外商會(huì)和企業(yè)間的聯(lián)系。

2、今年五月份組織部分民營(yíng)企業(yè)家參加昆明市工商聯(lián)“建設(shè)現(xiàn)代新昆明”專題學(xué)習(xí)。通過(guò)市政府領(lǐng)導(dǎo)和昆明市規(guī)劃局專家的詳細(xì)講解，對(duì)現(xiàn)代新昆明建設(shè)的意義及其中蘊(yùn)含的商機(jī)有了深刻認(rèn)識(shí)。

3、分別組織參加由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家主講的“中外名家系列講座”三場(chǎng)：鐘朋榮教授主講的“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”、魏杰教授主講的“企業(yè)創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力”及王建教授主講的“中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與企業(yè)發(fā)展”。我區(qū)民營(yíng)企業(yè)家20多人次參加了這三次講座。這類高層次講座不僅幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策方向，也為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略提供了清晰思路。

4、十月份召開(kāi)了工作年會(huì)暨培訓(xùn)會(huì)議，區(qū)政府分管經(jīng)濟(jì)工作的陳勇副區(qū)長(zhǎng)就五華區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行通報(bào)，省工青婦干校副校長(zhǎng)劉馳教授就《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)與云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略》進(jìn)行專題講座，劉教授就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展及云南中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作了精辟分析。其精彩演講得到與會(huì)企業(yè)家的熱烈反響和認(rèn)可。

認(rèn)真做好代表人士推薦工作。政協(xié)換屆，我會(huì)推薦了12位政協(xié)委員候選人，他們均是來(lái)自我區(qū)民營(yíng)企業(yè)的代表人士，其中既有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家，也有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的成功人士，代表層次比上屆有明顯提高。五華區(qū)工商聯(lián)（商會(huì)）會(huì)長(zhǎng)、昆明新世界餐飲娛樂(lè)策劃管理有限公司總經(jīng)理張憲榮當(dāng)選為五華區(qū)政協(xié)第六屆副主席。他的當(dāng)選，為我們五華區(qū)民營(yíng)企業(yè)的參政議政提供了一條有力的途徑，同時(shí)也說(shuō)明各級(jí)黨委對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重視。在區(qū)政協(xié)六屆一次全會(huì)上提出了“非公企業(yè)黨建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)”、“根本上轉(zhuǎn)變對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的歧視觀念”等四個(gè)提案等均受到好評(píng)，顯示了非公經(jīng)濟(jì)政協(xié)委員的綜合素質(zhì)。另外還向有關(guān)部門推薦行風(fēng)評(píng)議員一名，政協(xié)顧問(wèn)組成員三名。

隨著會(huì)員素質(zhì)不斷提高，民營(yíng)企業(yè)越來(lái)越得到社會(huì)各行業(yè)的認(rèn)可。20我會(huì)一大批會(huì)員企業(yè)被各級(jí)部門評(píng)選為先進(jìn)單位和個(gè)人。其中，昆明曉樺制衣有限公司董事長(zhǎng)郭曉樺被評(píng)為全國(guó)“三八紅旗手”；風(fēng)馳集團(tuán)、金南亞建材有限公司、志城地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)有限公司、恒信屋業(yè)有限公司四家企業(yè)被評(píng)為“五華區(qū)十佳私營(yíng)企業(yè)”；隔鍋香餐飲有限公司、菲蘭德商貿(mào)有限公司、順祥經(jīng)貿(mào)有限公司、云南德昌貿(mào)易總公司、新世界飲食娛樂(lè)策劃管理有限公司五家企業(yè)被評(píng)為“五華區(qū)優(yōu)秀私營(yíng)企業(yè)”；彭錦芬、呂文瓊兩位會(huì)員被評(píng)為五華區(qū)“三八”紅旗手；、肖曉東、張憲榮、李踐、王昆華、石磊、王建平七位會(huì)員被評(píng)為“抗非典先進(jìn)個(gè)人”；易佳優(yōu)力實(shí)業(yè)有限公司被評(píng)為“抗非典先進(jìn)單位”。

二、努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真做好服務(wù)工作。

堅(jiān)持把服務(wù)工作放在首位，認(rèn)真做好為會(huì)員、為企業(yè)服務(wù)的工作，盡力解決他們的實(shí)際困難。

抓好維權(quán)服務(wù)，解決企業(yè)的難題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)，隨著我國(guó)法律制度不斷完善，企業(yè)解決問(wèn)題不再靠走后門，找關(guān)系，而更多是借助于法律手段。但是，在法律尚不健全、企業(yè)法制觀念還需要加強(qiáng)、人們的規(guī)則意識(shí)還沒(méi)有完全建立的情況下，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益也就顯得十分重要。今年我會(huì)以維權(quán)作為服務(wù)工作重點(diǎn)，切實(shí)幫助企業(yè)維護(hù)自己的合法權(quán)益。年我會(huì)維權(quán)工作主要是通過(guò)法院、媒體等有關(guān)部門幫助四家企業(yè)解決經(jīng)濟(jì)糾紛和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛問(wèn)題。

堅(jiān)持抓好信息服務(wù)及會(huì)展組織服務(wù)工作。積極為會(huì)員牽線搭橋是工商聯(lián)義不容辭的責(zé)任，也是體現(xiàn)服務(wù)水平的主要標(biāo)志。今年我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況組織企業(yè)參加2003年第四屆中國(guó)昆明國(guó)際旅游節(jié)旅游商品交易會(huì)（因?yàn)榉堑湮茨苋缙谂e辦）；中、韓貿(mào)易洽談會(huì)；歐中友好促進(jìn)會(huì)“工商業(yè)聯(lián)合會(huì)國(guó)際考察與交流”活動(dòng)；“第二屆四鄰國(guó)國(guó)際文商展銷會(huì)”；云南省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)香港“cepa中小企業(yè)商機(jī)博覽”；“昆明春天杯”民族風(fēng)格服裝節(jié)；昆明捷訊涉外商務(wù)咨詢有限公司“營(yíng)銷中國(guó)?東盟商務(wù)巡回考察”等七次會(huì)展商務(wù)活動(dòng)。還堅(jiān)持把每一期《云南工商》、《昆明市政府公告》、《昆明商會(huì)》發(fā)給執(zhí)委及三個(gè)基層商會(huì)會(huì)員，讓他們及時(shí)了解政府相關(guān)政策方向、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。

其它服務(wù)工作。今年10月份組織了五家民營(yíng)企業(yè)參加“非公經(jīng)濟(jì)招聘專場(chǎng)交流會(huì)”；組織會(huì)員參加了中國(guó)商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)；大力宣傳工商聯(lián)組織，以更好的為企業(yè)服務(wù)，在人民中路勝利廣場(chǎng)做廣告宣傳牌，宣傳五華區(qū)工商聯(lián)，內(nèi)容是：五華區(qū)工商聯(lián)??私營(yíng)企業(yè)的娘家；非典期間與統(tǒng)戰(zhàn)部一起走訪了餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的會(huì)員企業(yè)，及時(shí)了解困難，反映問(wèn)題，解決問(wèn)題。繼續(xù)開(kāi)展“暖心工程”活動(dòng)，組織40位民營(yíng)企業(yè)家進(jìn)行體檢。

三、做好調(diào)研工作，積極參政議政。

總結(jié)。

經(jīng)我會(huì)多方征求意見(jiàn)，認(rèn)為應(yīng)該廢除其中部份條款，如《云南省私營(yíng)企業(yè)條例》中第十七條關(guān)于私營(yíng)企業(yè)注冊(cè)登記時(shí)間應(yīng)該縮短（原來(lái)規(guī)定是三十日內(nèi)），第30條中應(yīng)該把“三亂”改為“四亂”等。這三個(gè)條例的修改應(yīng)與云發(fā)（2003）5號(hào)文件相一致。第二、建議區(qū)政府組織有關(guān)部門對(duì)在我區(qū)納稅而經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)在區(qū)外的私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、登記，及時(shí)掌握其經(jīng)營(yíng)情況，以便更好地宣傳我區(qū)政策，擴(kuò)大服務(wù)范圍。據(jù)我會(huì)掌握的情況，目前這些企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)在五華區(qū)地域以外，許多政策不了解，也未能享受到優(yōu)惠政策(如：計(jì)劃生育準(zhǔn)生證問(wèn)題，垃圾清運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題)。為了保證這部份企業(yè)稅收穩(wěn)定，建議指派相關(guān)部門加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，及時(shí)幫助解決問(wèn)題。第三、積極幫助民營(yíng)企業(yè)培養(yǎng)接班人。目前已有相當(dāng)一批民營(yíng)企業(yè)面臨培養(yǎng)接班人的問(wèn)題，這批接班人的選擇培養(yǎng)直接關(guān)系到企業(yè)下一步的發(fā)展前景，十分關(guān)鍵。作為工商聯(lián)有責(zé)任協(xié)助企業(yè)在選擇和培訓(xùn)接班人等方面做好工作，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

組織民營(yíng)企業(yè)家討論“五華區(qū)關(guān)于加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定”、“1＋10政策在具體執(zhí)行中存在的問(wèn)題”、“如何完善這些政策的建議”等三次討論。通過(guò)認(rèn)真討論大家認(rèn)為：區(qū)委、區(qū)政府針對(duì)我區(qū)實(shí)際提出的一系列關(guān)于加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策是切實(shí)可行且具有可操作性，對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將起到非常有力的推動(dòng)。但是，我們也應(yīng)該看到這些政策的落實(shí)和監(jiān)督機(jī)制需要不斷完善，否則政策制定得再好也是形同虛設(shè)。

積極參加區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部組織的關(guān)于開(kāi)展社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作的調(diào)研，并對(duì)工商聯(lián)工作與社區(qū)建設(shè)如何有機(jī)結(jié)合的問(wèn)題進(jìn)行了一些嘗試。

四、積極引導(dǎo)、推動(dòng)光彩事業(yè)和誠(chéng)信活動(dòng)的開(kāi)展。

繼續(xù)開(kāi)展“致富思源，富而思進(jìn)”的活動(dòng)。今年，我會(huì)光彩事業(yè)活動(dòng)主要有四個(gè)方面：一是在抗擊非典期間，我會(huì)民營(yíng)企業(yè)家為市、區(qū)抗非典基金捐贈(zèng)了人民幣37.5萬(wàn)元及價(jià)值30萬(wàn)元設(shè)備，二是向麗江地區(qū)中學(xué)捐贈(zèng)衣服1000套，三是按照區(qū)委的安排與西站辦事處錢局社區(qū)開(kāi)展結(jié)對(duì)子幫扶活動(dòng)，張憲榮、張劉英，李筱菊、彭錦芬4位企業(yè)家每年出資1600及工商聯(lián)全體機(jī)關(guān)干部每年從工資中拿出1600元為社區(qū)內(nèi)5位孤寡老人購(gòu)買生活必需品，兩節(jié)前慰問(wèn)社區(qū)內(nèi)15戶困難家庭。此外還建立了社區(qū)下崗失業(yè)職工檔案26份，積極向企業(yè)推薦，幫助他們拓寬再就業(yè)渠道。四是春節(jié)前在市工商聯(lián)的支持下，慰問(wèn)了區(qū)內(nèi)80戶困難家庭、困難學(xué)生，同時(shí)此項(xiàng)工作也得到了區(qū)計(jì)經(jīng)貿(mào)局、區(qū)婦聯(lián)、街道辦事處、區(qū)臺(tái)聯(lián)，區(qū)僑聯(lián)的大力支持。

積極倡導(dǎo)誠(chéng)信活動(dòng)，樹(shù)立五華區(qū)民營(yíng)企業(yè)形象。積極響應(yīng)全國(guó)工商聯(lián)號(hào)召，在全體會(huì)員中大力開(kāi)展“誠(chéng)信云南，從我做起”的系列誠(chéng)信活動(dòng)，加大在民營(yíng)企業(yè)中開(kāi)展誠(chéng)信活動(dòng)的力度。今年五月份參加省工商聯(lián)組織的誠(chéng)信宣言萬(wàn)人簽名活動(dòng)，在這次活動(dòng)中向非公經(jīng)濟(jì)人士宣讀了“誠(chéng)信五華宣言”，并向參加活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)體工商戶和過(guò)往群眾發(fā)出了500多份宣傳單。

五、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善規(guī)章制度。

2003年我會(huì)組織建設(shè)工作主要分為基層商會(huì)建設(shè)、工商聯(lián)機(jī)關(guān)自身建設(shè)和企業(yè)會(huì)員檔案建設(shè)三個(gè)方面。

第一、基層商會(huì)建設(shè)。從西站商會(huì)成立以來(lái)，到目前為止，已經(jīng)組建了大觀商會(huì)、蓮華商會(huì)、北門商會(huì)。建立了相應(yīng)的工作、管理制度?；鶎由虝?huì)的建立，加大了對(duì)非公企業(yè)服務(wù)力度，也是增強(qiáng)行業(yè)自律的一種機(jī)制，同時(shí)也吸引了更多的民營(yíng)企業(yè)到五華區(qū)來(lái)安家落戶。

第二，機(jī)關(guān)自身建設(shè)。一是根據(jù)工作需要我們招錄了國(guó)家公務(wù)員一人，安置部隊(duì)退伍戰(zhàn)士一人充實(shí)到我會(huì)，相應(yīng)改善了機(jī)關(guān)工作人員少局面。對(duì)個(gè)人工作分工進(jìn)行了重新調(diào)整，以便更好開(kāi)展工作。二是完善機(jī)關(guān)工作制度，在原有基礎(chǔ)上補(bǔ)充、完善了財(cái)務(wù)管理制度、基層商會(huì)職責(zé)與任務(wù)、聯(lián)系基層工作制度、廉潔自律若干規(guī)定、五華區(qū)工商聯(lián)職能與任務(wù)；基層商會(huì)換屆基本程序；會(huì)議與學(xué)習(xí)制度；工商聯(lián)會(huì)員管理辦法；工商聯(lián)會(huì)員會(huì)費(fèi)管理辦法；檔案管理制度等十個(gè)規(guī)章制度；三是完成了五華網(wǎng)站工商聯(lián)網(wǎng)頁(yè)的`設(shè)計(jì)、上網(wǎng)工作，同時(shí)也建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的使用更新制度，以確保我單位網(wǎng)絡(luò)安全性。四是改善了辦公條件，為配合五華區(qū)電子政務(wù)的開(kāi)展，配備了相應(yīng)的自動(dòng)化辦公設(shè)備，建立了五華區(qū)工商聯(lián)局域網(wǎng)，提高了辦公效率；五是加強(qiáng)干部的思想理論教育，不斷提高工作人員的自身素質(zhì)。倡導(dǎo)機(jī)關(guān)干部樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想。鼓勵(lì)和支持干部參加各種學(xué)習(xí)。今年，我會(huì)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加了昆明市領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)考試，全體干部參加了國(guó)家公務(wù)員普通話水平測(cè)試，還有一人參加了市委組織部、市婦聯(lián)、市委黨校舉辦的“昆明市第六期婦女干部培訓(xùn)班”，兩位駐會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都取得了在職研究生的結(jié)業(yè)證書(shū)。同時(shí)還鼓勵(lì)新來(lái)的兩位同志積極參加各種業(yè)余學(xué)習(xí)。

第三，建立企業(yè)會(huì)員檔案，到目前為止已經(jīng)建立了包括基層商會(huì)會(huì)員在內(nèi)的會(huì)員檔案84份。檔案內(nèi)容包括企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證、企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)資質(zhì)、企業(yè)榮譽(yù)等內(nèi)容。此外還建立了民營(yíng)企業(yè)家健康檔案。

六、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

根據(jù)要求與區(qū)紀(jì)委簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，在黨員干部中牢固樹(shù)立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，不斷增強(qiáng)干部反腐倡廉意識(shí)，提高拒腐防變能力，并根據(jù)學(xué)習(xí)情況每人都寫學(xué)習(xí)體會(huì)。同時(shí)按支部的要求做好各項(xiàng)工作，并寫出黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié)報(bào)區(qū)紀(jì)委。

七、繼續(xù)開(kāi)展對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外商會(huì)組織的聯(lián)系。

今年以來(lái)，我們參加了全國(guó)工商聯(lián)舉辦的商會(huì)與政府高級(jí)研討班，在研討班上與德國(guó)總商會(huì)商洽了各自在會(huì)員企業(yè)中進(jìn)行商務(wù)合作的相關(guān)事項(xiàng)。同時(shí)還與重慶渝中區(qū)結(jié)為友好商會(huì)，訂立了友好商會(huì)合作協(xié)議。此外，還接待了泰國(guó)清邁總商會(huì)，雙方互換了交流資料，建立了聯(lián)系。接待了來(lái)自浙江建德、青海樂(lè)都、山東臨淄、廈門湖里區(qū)等5家商會(huì)到五華區(qū)交流學(xué)習(xí)，與他們建立了良好合作關(guān)系。

八、存在問(wèn)題。

今年我會(huì)工作取得了一定成績(jī)，但我們工作還有許多需要改進(jìn)的方面：首先，我會(huì)相關(guān)制度建設(shè)還要及時(shí)改進(jìn)，同時(shí)還要加強(qiáng)制度的落實(shí)；第二、宣傳工作要加強(qiáng)，營(yíng)銷商會(huì)、宣傳會(huì)員，使社會(huì)更多了解商會(huì)，了解非公有制經(jīng)濟(jì)；第三、機(jī)關(guān)工作人員觀念還要不斷更新，增強(qiáng)緊迫感。特別是面對(duì)即將進(jìn)行的區(qū)劃調(diào)整，必須要有正確的應(yīng)對(duì)方案，抓住發(fā)展時(shí)機(jī)，盡快調(diào)整工作方針。

雖然一年來(lái)做了些工作，但離新形勢(shì)對(duì)工商聯(lián)提出的要求還相差很遠(yuǎn)，十六屆三中全會(huì)的召開(kāi)，給我們今后的工作提出了更高的要求，工商聯(lián)必須在實(shí)際工作中不斷調(diào)整工作目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)把五華區(qū)建設(shè)成為現(xiàn)代化城區(qū)的目標(biāo)而努力。

工商工作人員的工作總結(jié)篇六

優(yōu)質(zhì)服務(wù)展形象。以辦稅服務(wù)廳作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的前沿陣地，全面啟動(dòng)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)7個(gè)合作窗口的業(yè)務(wù)通辦;通過(guò)及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、加強(qiáng)窗口培訓(xùn)、推行早會(huì)制度，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的理念根植于每一名干部的頭腦中，落實(shí)在每一次服務(wù)納稅人的行動(dòng)里;廣泛征集納稅人意見(jiàn)、建議，定期整理匯總，有針對(duì)性地解決納稅人辦稅堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提升納稅人的獲得感，展現(xiàn)國(guó)稅部門的良好形象。

動(dòng)態(tài)跟進(jìn)出實(shí)效。制定優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“周總結(jié)”制度，以科室為單位每周上報(bào)工作總結(jié)，并建立專項(xiàng)檔案全程跟蹤問(wèn)效，鼓勵(lì)全局群策群力，創(chuàng)新舉措，逐項(xiàng)落實(shí)，重務(wù)實(shí)、不空談、出實(shí)效。同時(shí)加強(qiáng)與地方政府的協(xié)同配合，攜手相關(guān)部門全力助推渾南國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境先導(dǎo)區(qū)的建設(shè)。

制度管理促規(guī)范。全面落實(shí)總局關(guān)于自由裁量權(quán)的法律法規(guī)和省局稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)第一批的要求，結(jié)合實(shí)際工作對(duì)干部進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，確保處罰裁量權(quán)行使規(guī)范化。同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范稅收管理員下戶，不進(jìn)行不必要的檢查。下戶時(shí)明確去向，局內(nèi)工作由值班所長(zhǎng)或其他同事處理，并在辦公桌樹(shù)立服務(wù)提示牌，標(biāo)明聯(lián)系方式，方便納稅人辦稅。

今年以來(lái)，我區(qū)按照市委、市政府“發(fā)展、實(shí)干”和“以項(xiàng)目建設(shè)為綱”的工作要求，大力開(kāi)展“項(xiàng)目建設(shè)年”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》和市政府《關(guān)于進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)、提高審批效率和降低審批收費(fèi)的意見(jiàn)》，以建設(shè)“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”政府為目標(biāo)，大力推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，大力推進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，積極構(gòu)建規(guī)范、透明的政務(wù)服務(wù)體系，全區(qū)營(yíng)商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

9月30日，召開(kāi)全區(qū)招商引資工作大會(huì)，將優(yōu)化全區(qū)營(yíng)商環(huán)境作為會(huì)議重要內(nèi)容，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)營(yíng)商環(huán)境做出全面部署安排，建立了由區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志和分管負(fù)責(zé)同志任召集人的聯(lián)席會(huì)議制度，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為提高競(jìng)爭(zhēng)力、增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略任務(wù)統(tǒng)籌推進(jìn)，出臺(tái)了淄川區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作列入年度目標(biāo)管理責(zé)任考核。同時(shí)通過(guò)新聞媒體開(kāi)辟宣傳專欄、舉辦座談會(huì)等形式，加大宣傳引導(dǎo)力度，形成全社會(huì)共同參與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的濃厚氛圍。

(一)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦環(huán)境情況。按照“非禁即入”的原則，對(duì)民間投資的領(lǐng)域和范圍進(jìn)行拓寬，促進(jìn)各類營(yíng)商主體公平競(jìng)爭(zhēng)。規(guī)定申請(qǐng)辦理個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社登記的，一律不受出資數(shù)額限制。注冊(cè)資本50萬(wàn)元以下的內(nèi)資公司試行“零首付”登記，同時(shí)放寬企業(yè)、個(gè)體工商戶住所及企業(yè)名稱使用限制，2014年底前一律免收企業(yè)和個(gè)體工商戶注冊(cè)登記費(fèi)，降低市場(chǎng)主體準(zhǔn)入成本。對(duì)企業(yè)開(kāi)辦設(shè)立的前置審批事項(xiàng)進(jìn)行精簡(jiǎn)和規(guī)范，實(shí)行企業(yè)開(kāi)辦設(shè)立并聯(lián)制度，大力推行網(wǎng)上注冊(cè)、年檢。規(guī)定企業(yè)設(shè)立登記5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)、變更登記3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)、名稱核準(zhǔn)當(dāng)日辦結(jié)。為加強(qiáng)部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證聯(lián)合辦理制度。

(二)優(yōu)化投資建設(shè)環(huán)境情況。對(duì)區(qū)級(jí)權(quán)限范圍內(nèi)實(shí)行審批制、核準(zhǔn)制的項(xiàng)目，建立了聯(lián)合審批制度，對(duì)全部行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng)，按項(xiàng)目立項(xiàng)、土地規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗(yàn)收四個(gè)階段，實(shí)行“一口受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”，大幅縮減了投資建設(shè)審批時(shí)限。建立了區(qū)重大項(xiàng)目審批全程代辦，由各相關(guān)行政審批職能部門明確專職代辦員，對(duì)審批事項(xiàng)實(shí)行全程代辦、公開(kāi)代辦、高效代辦、無(wú)償代辦。制定了建設(shè)類項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了全面清查。對(duì)區(qū)重大項(xiàng)目用地實(shí)行“點(diǎn)供”政策，優(yōu)先保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地，由區(qū)政府統(tǒng)一調(diào)控、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。符合獨(dú)立選址要求和土地“點(diǎn)供”條件的重點(diǎn)項(xiàng)目，使用了省下達(dá)給我區(qū)的指標(biāo)或通過(guò)盤活存量土地、城鄉(xiāng)增減掛鉤等政策予以保障。對(duì)園區(qū)新上項(xiàng)目所需的環(huán)境容量、用地土地指標(biāo)予以傾斜，及時(shí)協(xié)調(diào)水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施配套，優(yōu)先保證。

(三)優(yōu)化地區(qū)融資環(huán)境情況。為降低企業(yè)獲得信貸融資的難度和成本，全面實(shí)行激勵(lì)與約束并重的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放的積極性。對(duì)企業(yè)貸款審批過(guò)程中的各類附加收費(fèi)，以及強(qiáng)制返存貸款、搭售理財(cái)產(chǎn)品、設(shè)置企業(yè)開(kāi)戶最低資本金、最低存款額等違規(guī)行為進(jìn)行了全面清理。建立了“企業(yè)穩(wěn)定資金池”，用于企業(yè)貸款資金過(guò)橋以及對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、融資性擔(dān)保結(jié)構(gòu)貸款擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。為加強(qiáng)區(qū)域資本市場(chǎng)建設(shè)，制定了企業(yè)上市掛牌交易獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策。同時(shí)，積極鼓勵(lì)發(fā)展小額貸款公司融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)、股權(quán)投資基金、融資租賃公司、企業(yè)財(cái)務(wù)公司等各類創(chuàng)新型金融機(jī)構(gòu)。

(四)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境情況。全面落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目取消、減免等政策，及時(shí)為企業(yè)辦理《收費(fèi)許可證》變更手續(xù)。對(duì)區(qū)及區(qū)以下自行設(shè)置的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目全部予以取消，對(duì)國(guó)家和省依法設(shè)定的行政事業(yè)性收費(fèi)統(tǒng)一實(shí)行目錄管理，并一律按下限執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。整理編輯《淄川區(qū)現(xiàn)行涉企收費(fèi)項(xiàng)目目錄》85頁(yè)，涉及收費(fèi)系統(tǒng)(部門)25個(gè)。積極推行涉企行政事業(yè)性收費(fèi)“一費(fèi)制”改革，由執(zhí)收部門分別到企業(yè)收費(fèi)改為企業(yè)定期、定點(diǎn)統(tǒng)一繳納。實(shí)行國(guó)稅、地稅聯(lián)合辦理稅務(wù)登記機(jī)制，推進(jìn)國(guó)稅、地稅信息共享，金稅工程三期上線后實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)登記當(dāng)天受理即時(shí)發(fā)證。全面及時(shí)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，將小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策管理由事前備案改為了事后備案。堅(jiān)持稅務(wù)檢查歸口管理，實(shí)行了“一家查賬，多家認(rèn)賬”的制度。加強(qiáng)商事糾紛調(diào)處，主動(dòng)介入土地征用、涉法涉訴、勞動(dòng)爭(zhēng)議、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中易引發(fā)矛盾糾紛的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從源頭上預(yù)防矛盾糾紛。積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷的公正服務(wù)，對(duì)于企業(yè)辦理的公證事項(xiàng)，開(kāi)辟綠色通道，優(yōu)先予以受理、辦證、出證。

(五)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境情況。對(duì)行政審批項(xiàng)目實(shí)行目錄管理和動(dòng)態(tài)清理機(jī)制，并及時(shí)承接、調(diào)整上級(jí)下放、委托的行政審批權(quán)限。對(duì)保留的行政審批事項(xiàng)，減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，編制審批流程圖，提高審批效率。深化行政審批“兩集中、兩到位”改革，推行“聯(lián)審、代辦”一站式服務(wù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，提高審批效能。加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)110監(jiān)督機(jī)制，對(duì)所有的涉企檢查、收費(fèi)、處罰等工作進(jìn)行嚴(yán)格的審核備案。截至目前，已對(duì)22個(gè)部門的涉企檢查收費(fèi)事項(xiàng)審核備案101件次，合并檢查事項(xiàng)4件次，否決檢查事項(xiàng)10件次。規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，成立區(qū)行政執(zhí)法職權(quán)梳理工作小組，對(duì)80個(gè)區(qū)直部門、單位的行政執(zhí)法職權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理確認(rèn)，截至9月底已全部梳理完畢，擬確認(rèn)行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政征收、行政給付、行政確認(rèn)等各類行政執(zhí)法職權(quán)事項(xiàng)5000余項(xiàng)。實(shí)行“企業(yè)生產(chǎn)寧?kù)o日”制度，將每月的1-25日定為“企業(yè)生產(chǎn)寧?kù)o日”，要求除涉及稅務(wù)征收、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、重大惡性案件等特殊情況外，其他任何單位不準(zhǔn)到企業(yè)檢查收費(fèi)。嚴(yán)格無(wú)例外禁酒規(guī)定督查，組織全區(qū)13200余名黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員簽訂《遵守禁酒規(guī)定保證書(shū)》，對(duì)違反規(guī)定者嚴(yán)肅處理。在部分企業(yè)、村居設(shè)立效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)130個(gè)，實(shí)行即時(shí)監(jiān)測(cè)、定期聯(lián)系，設(shè)立綠色通道，對(duì)機(jī)關(guān)單位勤政廉政等情況進(jìn)行全方位立體化跟蹤問(wèn)效。

雖然我區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得了一定的成效，但與先進(jìn)地區(qū)相比，與投資者、創(chuàng)業(yè)者的要求相比，在政務(wù)服務(wù)、安商富商等方面還存在著許多不足之處。下一步，我們將以此次督導(dǎo)檢查為契機(jī)，進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)，努力營(yíng)造公平、開(kāi)放的一流營(yíng)商環(huán)境。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)一步營(yíng)造便商利商的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政許可事項(xiàng)，凡是上級(jí)明令取消或沒(méi)有設(shè)定依據(jù)的，一律予以取消，凡是市內(nèi)其它區(qū)縣沒(méi)有保留的，一律不予保留。對(duì)保留的行政許可事項(xiàng)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行統(tǒng)一編碼、動(dòng)態(tài)管理。建立項(xiàng)目審批“綠色通道”，實(shí)行項(xiàng)目并聯(lián)審批、審批聯(lián)合勘驗(yàn)、全程無(wú)償代辦，為企業(yè)和群眾提供縱向到底的審批服務(wù)和橫向到邊的幫辦服務(wù)。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度，利用政府門戶網(wǎng)站集中公開(kāi)、及時(shí)更新、權(quán)威發(fā)布各類政策信息，以及取消、下放、調(diào)整和保留的行政許可事項(xiàng)，接受社會(huì)監(jiān)督。二是進(jìn)一步營(yíng)造聚商活商的公平市場(chǎng)環(huán)境。全面推行企業(yè)信用分類監(jiān)管，建立健全信用信息披露制度與信用獎(jiǎng)懲政策體系，對(duì)于信用記錄良好、信譽(yù)度高的市場(chǎng)主體，在行政監(jiān)管、金融信貸、政府項(xiàng)目上給予傾斜。按照“政企分開(kāi)、政事分開(kāi)、事企分開(kāi)、管辦分離”的要求，堅(jiān)決切斷中介機(jī)構(gòu)在人、財(cái)、物等方面與行政機(jī)關(guān)或掛靠部門的聯(lián)系，著力解決壟斷經(jīng)營(yíng)、服務(wù)效率低、收費(fèi)不規(guī)范等問(wèn)題。通過(guò)多種形式，公示各類涉企收費(fèi)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，增強(qiáng)公開(kāi)性和透明度。積極構(gòu)建平等統(tǒng)一規(guī)范的政策體系，及時(shí)廢止或修改不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、阻礙生產(chǎn)要素流動(dòng)的文件規(guī)定。三是進(jìn)一步營(yíng)造護(hù)商安商的良好法治環(huán)境。深入推進(jìn)平安淄川建設(shè)，完善社會(huì)治安防控體系，依法嚴(yán)懲破壞社會(huì)秩序的各類違法犯罪行為。大力整治企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)的周邊環(huán)境，嚴(yán)厲打擊敲詐勒索、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、阻礙施工等不法行為，切實(shí)解決好面向基層、面向企業(yè)的.“三亂”問(wèn)題，為項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。大力推廣陽(yáng)光審判、陽(yáng)光執(zhí)行、陽(yáng)光檢務(wù)、陽(yáng)光警務(wù)，依法高效辦理各類涉企案件。進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊各種商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法活動(dòng)，嚴(yán)肅整治破壞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的行為。四是進(jìn)一步營(yíng)造尊商親商的社會(huì)人文環(huán)境。在全區(qū)營(yíng)造崇尚創(chuàng)業(yè)、競(jìng)相創(chuàng)業(yè)、尊商親商的良好氛圍，激發(fā)全社會(huì)的創(chuàng)業(yè)熱情。建立健全“企業(yè)直通車”和直接聯(lián)系企業(yè)家制度，積極主動(dòng)為企業(yè)搞好服務(wù)，千方百計(jì)為投資創(chuàng)業(yè)者排憂解難。嚴(yán)格執(zhí)行“企業(yè)生產(chǎn)寧?kù)o日”和涉企事項(xiàng)備案制度，充分發(fā)揮“效能監(jiān)察點(diǎn)”功效，及時(shí)掌握各部門、單位涉企檢查、收費(fèi)等工作開(kāi)展情況和社會(huì)反響。充分借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等媒體，廣泛宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重大意義、政策措施和取得的成效，宣傳先進(jìn)典型，曝光典型案件，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)心、重視、支持優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。五是進(jìn)一步形成優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的強(qiáng)大合力。下一步，我區(qū)將成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督、檢查考核等工作，并建立領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)制度，定期研究解決問(wèn)題，推動(dòng)工作開(kāi)展。加大對(duì)營(yíng)商環(huán)境的督查考核力度，充分發(fā)揮區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心、區(qū)經(jīng)濟(jì)110辦公室和行政電子監(jiān)察平臺(tái)作用，扎實(shí)開(kāi)展常態(tài)化明察暗訪活動(dòng)。實(shí)行區(qū)級(jí)重點(diǎn)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”、“群眾滿意單位、群眾不滿意單位”和“百個(gè)科室大家評(píng)”活動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)各部門優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

今年以來(lái)，縣住建局全力做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作，通過(guò)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化審批服務(wù)、規(guī)范涉企收費(fèi)、創(chuàng)新監(jiān)管手段、提高監(jiān)管效能等措施，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，努力打造誠(chéng)實(shí)守信、公正法治、服務(wù)高效的社會(huì)環(huán)境，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

(一)貫徹執(zhí)行簡(jiǎn)政放權(quán)政策措施。1、按照簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的總體工作部署，認(rèn)真做好局系統(tǒng)行政權(quán)力梳理、公示、銜接、下放、歸并、運(yùn)轉(zhuǎn)等工作，確保行政審批管理事項(xiàng)正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，行政審批效率和行政服務(wù)水平全面提升。2、進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程，減少審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，當(dāng)場(chǎng)即辦件事項(xiàng)90%以上，其中“一審一核”事項(xiàng)占比60%以上。同時(shí)，通過(guò)提前介入、前期指導(dǎo)、提前預(yù)審、取消前置、合并審批環(huán)節(jié)等方式，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批手續(xù)，優(yōu)化審批流程。以前，工業(yè)項(xiàng)目審批不僅環(huán)節(jié)多且手續(xù)復(fù)雜，現(xiàn)在將審批流程由原來(lái)的“串聯(lián)式”改為“并聯(lián)式”，極大地簡(jiǎn)化了審批流程。3、將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)企業(yè)發(fā)展列入重要議事日程，成立督辦組，負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度的督查落實(shí)并及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息、處理影響發(fā)展環(huán)境的各類問(wèn)題，確保在創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境服務(wù)企業(yè)發(fā)展上起到模范帶頭作用。

(二)摸清底數(shù)，建立完善各類清單，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)市、縣兩級(jí)推行行政權(quán)力清單制度的要求，梳理并公布行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，編制權(quán)力運(yùn)行流程圖，并根據(jù)縣審改辦要求和上級(jí)下放事權(quán)變化，及時(shí)進(jìn)行清理和動(dòng)態(tài)調(diào)整，調(diào)整后共保留行政權(quán)力事項(xiàng)394項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)17項(xiàng)。全面梳理企業(yè)和群眾辦事項(xiàng)目，制定“最多跑一次”清單并向全社會(huì)公布，首次公布的“最多跑一次清單”事項(xiàng)覆蓋窗口事項(xiàng)90%以上。實(shí)行“容缺預(yù)審、承諾補(bǔ)齊”制度，將部分資料、次要條件列為容缺補(bǔ)齊件，為符合條件的項(xiàng)目提供“模擬審批”服務(wù)，工業(yè)項(xiàng)目審批過(guò)程更加順暢、便捷。

(三)圍繞營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，創(chuàng)新服務(wù)方式。緊緊圍繞簡(jiǎn)化施工流程和提高審批效率下功夫，不折不扣地執(zhí)行縣委、縣政府一系列關(guān)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、園區(qū)建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目落地等優(yōu)惠政策，堅(jiān)決克服一切困難，確保政令暢通。根據(jù)住建局的工作職能，1、開(kāi)辟特事特辦綠色通道。對(duì)特殊事項(xiàng)實(shí)行特事特辦、專人負(fù)責(zé)。采取提速快辦、主動(dòng)協(xié)辦、跟蹤督辦等措施，積極為企業(yè)提供全方位綠色通道服務(wù)。2、在企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)中，從工程招投標(biāo)、質(zhì)監(jiān)安監(jiān)備案、施工許可到竣工驗(yàn)收等方面，提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。3、積極探索“網(wǎng)上預(yù)審”在窗口事項(xiàng)中的應(yīng)用，設(shè)立了特殊事項(xiàng)行政審批“綠色通道”，推出窗口審批預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、協(xié)助協(xié)辦，努力做好企業(yè)和群眾的“店小二”。

(四)規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。完善法制機(jī)構(gòu)建設(shè)，配備一名專職法制人員;嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法人員資格管理，落實(shí)執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)和持證上崗制度，截至目前我局持有行政執(zhí)法資格證的人員共44名，行政執(zhí)法關(guān)鍵崗位持證率達(dá)到90%以上。積極組織行政執(zhí)法人員參加行業(yè)培訓(xùn)。組織相關(guān)人員參加住建部新標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平;組織執(zhí)法人員參加縣法制辦組織的行政執(zhí)法卷宗評(píng)查培訓(xùn)會(huì)等，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)法律法規(guī)和政策文件，提高執(zhí)法水平，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序。通過(guò)日常檢查、事先合法性審查、執(zhí)法卷宗評(píng)查等形式，不斷規(guī)范行政執(zhí)法流程。將縣政府對(duì)我局行政執(zhí)法卷宗評(píng)查結(jié)果通報(bào)本局相關(guān)執(zhí)法股室，要求執(zhí)法人員加以整改，規(guī)范行政執(zhí)法行為，逐步提高執(zhí)法卷宗質(zhì)量，提升辦案水平。

1、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使每名同志進(jìn)一步深化對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作重要意義的正確認(rèn)識(shí)，能夠明確自身肩負(fù)的工作責(zé)任，能夠自覺(jué)樹(shù)立起為群眾和企業(yè)辦實(shí)事解難題的思想意識(shí)，不斷營(yíng)造全員參與、同促共進(jìn)的良好氛圍。

2、提高服務(wù)效能。在嚴(yán)格執(zhí)行行政權(quán)力事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”清單要求的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌推進(jìn)建筑業(yè)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、棚戶區(qū)改造、大氣污染防治、物業(yè)服務(wù)、住房保障、農(nóng)民工工資清欠、及信訪案件辦理等各領(lǐng)域服務(wù)工作，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序、拓寬服務(wù)渠道、提高服務(wù)效能，全面提高群眾和企業(yè)對(duì)住建工作的滿意度、獲得感。

3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。以開(kāi)展“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)為契機(jī)，施行一系列作風(fēng)建設(shè)新舉措，對(duì)違反工作紀(jì)律、不按程序辦事、損害群眾利益、刁難辦事企業(yè)和服務(wù)對(duì)象等問(wèn)題，將發(fā)現(xiàn)一起、處理一起，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。把干部職工在紀(jì)律執(zhí)行、工作落實(shí)、辦事效率等方面的成效與評(píng)先樹(shù)優(yōu)、選拔推薦緊密結(jié)合，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，為各項(xiàng)工作高質(zhì)高效開(kāi)展提供堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)保障。

工商工作人員的工作總結(jié)篇七

工商聯(lián)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作認(rèn)真履行“充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、熱情幫助、積極引導(dǎo)”的工作方針和參政議政、協(xié)調(diào)服務(wù)等職能充分發(fā)揮橋梁、紐帶和助手作用不斷健全完善各項(xiàng)制度和工作機(jī)制深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),積極探索服務(wù)會(huì)員的新途徑促進(jìn)了工商聯(lián)工作的發(fā)展。

一、20工作總結(jié)精心組織，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)意見(jiàn)》的要求和部署，我會(huì)在20結(jié)合工商聯(lián)實(shí)際，圍繞“發(fā)揮職能作用，打造服務(wù)平臺(tái)”繼續(xù)開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。多次深入會(huì)員企業(yè)召開(kāi)民主生活會(huì)、民主懇談會(huì)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，查找工作中存在問(wèn)題，進(jìn)行改進(jìn).緊緊圍繞全縣中心工作，統(tǒng)一思想，凝聚合力，力爭(zhēng)為全縣和諧穩(wěn)定、保持經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)宣傳，努力做好非公有制經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作。

一是以會(huì)代學(xué)。通過(guò)召開(kāi)和參加各種會(huì)議向非公有制經(jīng)濟(jì)人士宣傳黨的十七大和十七屆六中、七中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，宣傳黨和國(guó)家關(guān)于發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)的方針政策、法律法規(guī)和縣委、縣政府的工作思路、工作重點(diǎn)，把非公有制經(jīng)濟(jì)人士的思想統(tǒng)一到黨的十七大精神上來(lái)，統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來(lái)。一年來(lái)，先后召開(kāi)了工商聯(lián)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”民主生活會(huì)、工商聯(lián)主席(會(huì)長(zhǎng))會(huì)、執(zhí)委會(huì)等會(huì)議6次，參會(huì)學(xué)習(xí)人員達(dá)180余人次。二是加強(qiáng)會(huì)員企業(yè)員工教育。為了使會(huì)員企業(yè)能夠經(jīng)常性的加強(qiáng)對(duì)員工的教育，我們利用開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”民主生活會(huì)、民主肯談會(huì)和到企業(yè)調(diào)研的機(jī)會(huì)，督促企業(yè)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)教育，提高員工的素質(zhì)和職業(yè)道德水平。三是進(jìn)行責(zé)任教育。為增強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)人士的社會(huì)責(zé)任感，我們引導(dǎo)、廣大會(huì)員企業(yè)積極參與社會(huì)公益事業(yè)。并鼓勵(lì)會(huì)員企業(yè)多渠道、多方式增加就業(yè)崗位，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。支持企業(yè)自我規(guī)范、自我約束，依靠誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，樹(shù)立起非公有制經(jīng)濟(jì)人士的嶄新社會(huì)形象。

三、圍繞中心，做好非公有制經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作。

一是在提升非公有制企業(yè)知名度上做文章。為抓住機(jī)遇增加企業(yè)知名度，擴(kuò)大企業(yè)影響，打造企業(yè)形象品牌，我會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行摸底推薦工作。認(rèn)真組織了民營(yíng)企業(yè)排序工作。在今年全市年民營(yíng)企業(yè)排序中，我們向市排序辦推薦57家企業(yè)，其中17家進(jìn)入全市民營(yíng)企業(yè)綜合排名50強(qiáng)，受到市委、市政府的表彰。二是積極為會(huì)員和企業(yè)會(huì)員的交流合作搭建平臺(tái)。先后組織會(huì)員企業(yè)代表參加了縣委召開(kāi)的“迎新春話發(fā)展”茶話會(huì)和中秋茶話會(huì)，每次主席(會(huì)長(zhǎng))會(huì)、執(zhí)委會(huì)均由一家會(huì)長(zhǎng)企業(yè)承辦，不但促進(jìn)了了解，增強(qiáng)了交流，而且增進(jìn)了友誼，建立了供求關(guān)系。三是積極組織會(huì)員企業(yè)參加各種研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。8月份組織的“提升企業(yè)中層執(zhí)行力”專題研討會(huì)，對(duì)企業(yè)打造高效團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，起到了很好輔導(dǎo)作用，得到會(huì)員企業(yè)的好評(píng)。四是充分利用簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)頁(yè)、會(huì)議等平臺(tái)，及時(shí)向會(huì)員企業(yè)傳達(dá)國(guó)家、省、市、縣鼓勵(lì)支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)政策及國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，為會(huì)員企業(yè)提供明確的政策導(dǎo)向。利用主席(會(huì)長(zhǎng))會(huì)和執(zhí)委會(huì)結(jié)合國(guó)際、國(guó)內(nèi)、省內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)做經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，進(jìn)一步堅(jiān)定了企業(yè)發(fā)展的信心。五是做好招商引資工作，工商聯(lián)發(fā)揮會(huì)員企業(yè)多，對(duì)外聯(lián)系多的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展親情招商、以商招商，通過(guò)努力，2017年工商聯(lián)機(jī)關(guān)完成招商引資實(shí)績(jī)6000萬(wàn)元，引進(jìn)投資5000萬(wàn)元的工業(yè)項(xiàng)目一個(gè)，并入園區(qū)，超額完成了縣委、縣政府年初下達(dá)的招商引資任務(wù)。會(huì)員企業(yè)自身投資和對(duì)外引資超過(guò)2億元。

四、加強(qiáng)調(diào)研，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)建言獻(xiàn)策。

一是圍繞黨和政府的中心工作開(kāi)展調(diào)研，努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局服務(wù)。上半年開(kāi)展的建立濉蕪現(xiàn)代工業(yè)園全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研得到縣委、縣政府、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，所提建議都轉(zhuǎn)化為縣委、縣政府建立濉蕪現(xiàn)代工業(yè)園選址和產(chǎn)業(yè)布局的重要依據(jù)。二是圍繞非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展中迫切需要解決的問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，在提升綜合服務(wù)水平上打基礎(chǔ)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工商聯(lián)進(jìn)一步為全縣廣大非公有制企業(yè)做好服務(wù)工作，特別是幫助企業(yè)搭建好銀企對(duì)接平臺(tái)，幫助企業(yè)解決“融資難”等問(wèn)題，緩解了企業(yè)資金壓力，支持了企業(yè)發(fā)展。三是圍繞培養(yǎng)一支非公有制經(jīng)濟(jì)人士隊(duì)伍開(kāi)展調(diào)研，進(jìn)一步增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性。我們對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)人士隊(duì)伍的基本狀況進(jìn)行了專題調(diào)研，比較準(zhǔn)確地掌握了這支隊(duì)伍的政治要求、思想動(dòng)態(tài)，為有針對(duì)性地做好思想政治工作提供了依據(jù)。四是圍繞工商聯(lián)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的橋梁和助手作用問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，進(jìn)一步拓展工商聯(lián)工作的渠道。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，努力探索新形勢(shì)下履行職能的途徑和方法，使各項(xiàng)工作積極、穩(wěn)步、有序地向前推進(jìn)。這些工作的開(kāi)展，既有效地發(fā)揮了工商聯(lián)的橋梁和助手作用，又進(jìn)一步拓展了工商聯(lián)的工作渠道。

五、致富思源，引導(dǎo)民企積極回報(bào)社會(huì)。

一是積極引導(dǎo)非公有制企業(yè)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)員工，和諧雙贏”活動(dòng)，堅(jiān)持企業(yè)尊重和維護(hù)職工的合法權(quán)益，使企業(yè)在和諧中健康發(fā)展。二是鼓勵(lì)非公有制企業(yè)參與社會(huì)公益事業(yè)，積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和光彩事業(yè)。我會(huì)副主席李建國(guó)在多年連續(xù)資助貧困學(xué)生圓夢(mèng)大學(xué)的基礎(chǔ)上，今年又再次出資30萬(wàn)元;副會(huì)長(zhǎng)皇孝利也出資15萬(wàn)元資助貧困學(xué)生;其他會(huì)員企業(yè)在他們的帶動(dòng)下也紛紛慷慨解囊，共籌資58.29萬(wàn)元幫助173多名家庭貧困學(xué)子圓夢(mèng)大學(xué)，受到了政府的表彰和社會(huì)各界的好評(píng)。三是組織引導(dǎo)廣大會(huì)員企業(yè)踴躍投身到光彩事業(yè)中去，鼓勵(lì)企業(yè)致富不忘鄉(xiāng)鄰，不忘困難群眾，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，會(huì)員企業(yè)當(dāng)年向社會(huì)各種捐款，資助達(dá)80多萬(wàn)元。四是強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步樹(shù)立誠(chéng)信理念，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家的良好社會(huì)形象，鼓勵(lì)動(dòng)員非公企業(yè)拓寬發(fā)展的領(lǐng)域，把投資目標(biāo)和發(fā)展思路轉(zhuǎn)向農(nóng)業(yè)和農(nóng)村，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的共贏。順達(dá)集團(tuán)、益農(nóng)源飼料等企業(yè)先后到農(nóng)村興辦了飼養(yǎng)、屠宰、加工為一體的食品加工企業(yè)。魯王、魯南、華強(qiáng)等制粉企業(yè)紛紛與農(nóng)戶簽訂小麥供銷協(xié)議，帶動(dòng)了農(nóng)副業(yè)發(fā)展，增加了農(nóng)民收入。

六、加強(qiáng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)凝聚力和向心力。

一是認(rèn)真組織開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，有效增強(qiáng)了干部職工的服務(wù)意識(shí)。二是扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，全面完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)建任務(wù)。三是發(fā)展會(huì)員，壯大隊(duì)伍。我們按照“積極引導(dǎo)、妥善發(fā)展、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量、突出重點(diǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)服務(wù)、動(dòng)態(tài)管理”的方針，注重吸收了思想素質(zhì)好、實(shí)力強(qiáng)、影響大、熱心工商聯(lián)工作的會(huì)員，年內(nèi)我們共發(fā)展新會(huì)員120名。四是健全基層組織，今年韓村鎮(zhèn)也建立了鎮(zhèn)商會(huì)。截至目前我縣已有九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)。五是進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度。通過(guò)完善制度改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了機(jī)關(guān)辦事效率。同時(shí)，我會(huì)經(jīng)常組織干部參加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高機(jī)關(guān)干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)會(huì)員、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，使工商聯(lián)真正成為黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)人士的橋梁和紐帶，政府管理非公有制經(jīng)濟(jì)的助手。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也意識(shí)到工作中還存在著一些不容忽視的問(wèn)題。主要是：一是基層商會(huì)組織職能作用發(fā)揮有待進(jìn)一步激發(fā)和有效指導(dǎo)。二是工商聯(lián)人員編制太少，一定程度上影響了工商聯(lián)整體功能的發(fā)揮。三是深入企業(yè)調(diào)研還不夠。四是為會(huì)員服務(wù)的領(lǐng)域不夠?qū)?，服?wù)方式的靈活性也有待提高。今后我們將進(jìn)一步完善工作方法，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，使工商聯(lián)工作再上新臺(tái)階。

工商工作人員的工作總結(jié)篇八

xx年××縣工商局在縣委、縣政府和××市工商局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門配合支持下，扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力提升履職能力，提高監(jiān)管水平，全力以赴辦好大事，穩(wěn)妥地開(kāi)展了與所辦市場(chǎng)徹底脫鉤、勞動(dòng)服務(wù)公司改制等項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了工商行政管理在維護(hù)市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定中的職能作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得良好效果。

現(xiàn)將全年主要工作情況總結(jié)

一、全方位工作進(jìn)展情況

(一)企業(yè)注冊(cè)登記工作

在主體登記準(zhǔn)入方面，我局始終以支持全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)招商引資、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，依法規(guī)范登記行為，努力優(yōu)化服務(wù)水平。

一是進(jìn)一步完善登記窗口制度，推行“授權(quán)核準(zhǔn)”和“一審一核”制。實(shí)行服務(wù)大廳窗口直接發(fā)照和委托工商所直接辦理個(gè)體登記相結(jié)合的形式。

二是以辦公自動(dòng)化和主體登記信息資源共享為基礎(chǔ)，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提供工商登記辦事指南、各類企業(yè)登記制式表格以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步方便群眾辦事。

三是開(kāi)辟政務(wù)服務(wù)“綠色通道”，對(duì)招商引資企業(yè)提供“定期上門、隨時(shí)預(yù)約和全程跟蹤”三項(xiàng)優(yōu)質(zhì)幫辦服務(wù)；在個(gè)私登記中，只要資料齊備、符合法定條件，實(shí)行當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日審核、當(dāng)日登記、當(dāng)日發(fā)照。

目前全縣共登記注冊(cè)各類企業(yè)____戶，其中：法人企業(yè)___戶，營(yíng)業(yè)單位、分支機(jī)構(gòu)___戶；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)___戶，合伙企業(yè)__戶，農(nóng)民專業(yè)合作社___戶。

____年元月_日至____年__月__日共新登記各類企業(yè)___戶，其中：內(nèi)資企業(yè)__戶，私營(yíng)企業(yè)___戶，合伙企業(yè)_戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)__戶，農(nóng)民專業(yè)合作社__戶。共辦理各類企業(yè)變更___戶。辦理各類企業(yè)注銷登記__戶。

截止____年__月__日，全縣共有個(gè)體工商戶_____戶，其中____年新登記個(gè)體工商戶____戶。共辦理一人公司注冊(cè)登記__戶。辦理注冊(cè)資本分期到位的公司__戶。

(二)企業(yè)個(gè)私監(jiān)管工作

在主體資格驗(yàn)證方面，采取集中年檢、上門年檢、網(wǎng)上年檢、代理年檢等多種便民措施，實(shí)行書(shū)面審查和實(shí)地檢查相結(jié)合，最大程度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保年檢實(shí)效。全縣應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶_____戶，實(shí)際通過(guò)驗(yàn)照_____戶，查無(wú)下落__戶，驗(yàn)照率__._。；應(yīng)檢企業(yè)____戶，已檢企業(yè)____戶，其中通過(guò)網(wǎng)上年檢___戶(網(wǎng)上年檢率__)，年檢期間辦理注銷__戶，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照___戶，年檢率___。

在主體行為監(jiān)管方面，對(duì)_____戶個(gè)體工商戶實(shí)行信用分類監(jiān)管，其中a級(jí)_____戶、b級(jí)__戶，c級(jí)_戶；已建立企業(yè)信用分類檔案___戶，微機(jī)信用評(píng)定___戶（a級(jí)___戶，b級(jí)__戶，d級(jí)___戶）進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)監(jiān)管行為科學(xué)化、信息化和規(guī)范化。

在專項(xiàng)監(jiān)管工作方面，一是認(rèn)真開(kāi)展查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)、“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治工作。全年開(kāi)展無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)清理行動(dòng)_次，清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)___戶（其中“黑網(wǎng)吧”__戶），查扣電腦_臺(tái)；補(bǔ)辦執(zhí)照___戶，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)__戶；二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大安全隱患排查力度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，積極配合相關(guān)部門做好非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的監(jiān)管。聯(lián)合執(zhí)法__人/次,出動(dòng)檢查人員___人/次,檢查經(jīng)營(yíng)戶___人，查處違法經(jīng)營(yíng)戶__戶,取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)__戶,查辦案件__件；三是開(kāi)展了專項(xiàng)整治黃沙開(kāi)采、廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)行動(dòng)，清理取締無(wú)照黃沙開(kāi)采點(diǎn)__戶、無(wú)照經(jīng)營(yíng)廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)_戶；四是開(kāi)展粉塵污染企業(yè)清理整頓，通過(guò)排查摸底，共清理出轄區(qū)涉及粉塵污染的企業(yè)__戶，其中水泥生產(chǎn)企業(yè)_戶，石膏開(kāi)采企業(yè)_戶，石料開(kāi)采企業(yè)_戶，石灰窯加工企業(yè)_戶，磚、瓦制造企業(yè)__戶，糧食加工業(yè)_戶。

工商工作人員的工作總結(jié)篇九

20xx年團(tuán)風(fēng)縣工商局xxx工商所依照《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》、《個(gè)體工商戶驗(yàn)照辦法》等法律法規(guī)規(guī)定和團(tuán)風(fēng)縣工商局的安排部署，結(jié)合x(chóng)xx實(shí)際，突出服務(wù)科學(xué)發(fā)展主題，堅(jiān)持“兩個(gè)第一”、落實(shí)“五個(gè)更加”，深入實(shí)施“市場(chǎng)主體增量”，加快推進(jìn)傳統(tǒng)粗放型管理向現(xiàn)代高效管理型升級(jí)，探索監(jiān)管服務(wù)新方式，較好地完成了20xx年度個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作。

一、20xx年度驗(yàn)照基本情況。

xxx鎮(zhèn)轄區(qū)共有個(gè)體工商戶1202戶，（xxx有個(gè)體工商戶215戶）其中查無(wú)下落個(gè)體工商戶283戶，辦理注銷登記87戶，應(yīng)驗(yàn)照832戶，已驗(yàn)照607戶，驗(yàn)照率73%，比上一年度提高了5、07%。

二、主要做法。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進(jìn)驗(yàn)照工作。

（二）創(chuàng)新服務(wù)方式，樹(shù)立工商部門形象。

1、加強(qiáng)宣傳方式，為個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。團(tuán)風(fēng)縣工商局xxx工商所向轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶發(fā)出了一封溫馨的提示信，告知個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作的時(shí)間、需要提交的材料，以及注意事項(xiàng)，以人性化的管理來(lái)促進(jìn)今年的個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作。在個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)沒(méi)有及時(shí)參加驗(yàn)照的經(jīng)營(yíng)戶，組織力量挨門逐戶進(jìn)行檢查督促，查找未按時(shí)參加驗(yàn)照的原因，下發(fā)催促驗(yàn)照通知，督促盡快辦理驗(yàn)照手續(xù)，確保驗(yàn)照工作按期完成。

2、轉(zhuǎn)變驗(yàn)照方式，落實(shí)工作考核機(jī)制。xxx工商所加強(qiáng)工作指導(dǎo)的同時(shí)，各監(jiān)管組采取有力措施提高效率，最大限度的方便經(jīng)營(yíng)戶驗(yàn)照；結(jié)合x(chóng)xx實(shí)際，采取公開(kāi)驗(yàn)照事項(xiàng)、落實(shí)驗(yàn)照工作責(zé)任到人，使驗(yàn)照工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)對(duì)驗(yàn)照工作的督促和監(jiān)督，保證驗(yàn)照工作順利開(kāi)展。

3、加強(qiáng)效能建設(shè)，提高驗(yàn)照效率。xxx工商所各組在驗(yàn)照工作中強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度規(guī)定和驗(yàn)照程序規(guī)定，遵守國(guó)家局六項(xiàng)禁令和省局八項(xiàng)禁令規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制、預(yù)約服務(wù)制、上門驗(yàn)照、當(dāng)場(chǎng)辦理等工作制度，堅(jiān)持落實(shí)咨詢解答“一口清”；對(duì)鄉(xiāng)下偏遠(yuǎn)、交通不便和驗(yàn)照有困難的上門服務(wù)；充分發(fā)揮“綠色通道”作用，對(duì)大學(xué)生、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、下崗職工、退役軍人及特困戶、殘疾人優(yōu)先受理，通過(guò)多層次、多渠道的驗(yàn)照服務(wù)，極大地方便了群眾，提高了驗(yàn)照效率。

（三）加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，確保驗(yàn)照質(zhì)量。

1、嚴(yán)格審查，確保驗(yàn)照質(zhì)量。團(tuán)風(fēng)縣工商局xxx工商所在驗(yàn)照工作中加大對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的審查力度，一是通過(guò)驗(yàn)照進(jìn)行“三看”：看前置許可是否真實(shí)有效、看經(jīng)營(yíng)者主體是否發(fā)生改變、看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否發(fā)生變化；二是對(duì)正在處理之中和這次驗(yàn)照中發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營(yíng)行為的.個(gè)體工商戶，暫不通過(guò)驗(yàn)照；三是建立違法經(jīng)營(yíng)戶的檔案，實(shí)行公開(kāi)處罰。在驗(yàn)照中查處擅自改變登記注冊(cè)事項(xiàng)的76戶，前置許可到期64戶，責(zé)令改正64戶，批評(píng)教育12戶，建議縣局向發(fā)證機(jī)關(guān)發(fā)送《行政建議書(shū)》59戶。

2、緊抓五個(gè)結(jié)合，努力做到監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。一是把驗(yàn)照同法律、法規(guī)宣傳工作相結(jié)合。結(jié)合年檢驗(yàn)照，開(kāi)展了《行政許可法》、《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《個(gè)體工商戶驗(yàn)照辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料300余份，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)主體的法律意識(shí)。二是把驗(yàn)照同市場(chǎng)巡查相結(jié)合。xxx工商所實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管，加大市場(chǎng)巡查力度，結(jié)合各項(xiàng)專項(xiàng)整治，督促經(jīng)營(yíng)戶按期參加驗(yàn)照和“亮照”經(jīng)營(yíng)；三是把驗(yàn)照同經(jīng)營(yíng)戶信用分類及分層分類登記相結(jié)合。通過(guò)驗(yàn)照進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了經(jīng)營(yíng)戶的書(shū)式、電子數(shù)據(jù)檔案。利用信息化手段，依法對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)行為、市場(chǎng)退出等信息進(jìn)行錄入和信用評(píng)價(jià)分類；四是把驗(yàn)照同無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締工作結(jié)合起來(lái)。截止目前，xxx分局檢查各類市場(chǎng)主體923個(gè)，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)26戶，補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照19戶，依法取締7戶，罰沒(méi)款1、8萬(wàn)元。五是把驗(yàn)照工作與食品安全專項(xiàng)整治工作相結(jié)合。對(duì)轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶全部登記造冊(cè)，前置審批證件備案存檔，強(qiáng)化索證索票臺(tái)帳的建立工作。

三、影響驗(yàn)照率的原因。

（一）法律意識(shí)淡薄，直接影響驗(yàn)照率。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者缺乏依法、按時(shí)、主動(dòng)驗(yàn)照的意識(shí)；經(jīng)營(yíng)戶在未及時(shí)辦理注銷或歇業(yè)手續(xù)就退出市場(chǎng)，給監(jiān)管工作帶來(lái)一定的難度；現(xiàn)行法規(guī)對(duì)逾期未辦理驗(yàn)照手續(xù)的個(gè)體工商戶處罰依據(jù)不足等問(wèn)題都是影響個(gè)體工商戶監(jiān)管工作的因素。

（二）前置許可期限不一致：部分行業(yè)行政許可的年審時(shí)間與驗(yàn)照時(shí)間不一致，致使影響正常辦理驗(yàn)照手續(xù)。

（三）流動(dòng)經(jīng)營(yíng)戶的影響：個(gè)別行業(yè)的個(gè)體戶由于流動(dòng)性強(qiáng)，監(jiān)管難度大，致使這一行業(yè)的驗(yàn)照率較低。

（四）xxx鎮(zhèn)xxx鄉(xiāng)監(jiān)管人一直沒(méi)有到崗，個(gè)體工商戶監(jiān)管出現(xiàn)真空，也是影響驗(yàn)照率的直接原因之一。

工商工作人員的工作總結(jié)篇十

工作我局對(duì)食品流通許可證發(fā)放工作給予了高度重視，指定分管副局長(zhǎng)具體抓，落實(shí)由消保局具體負(fù)責(zé)辦理許可證的發(fā)放。為做好許可證的發(fā)放工作，撥付資金購(gòu)買設(shè)備并做好許可證正副本的印制工作；加強(qiáng)對(duì)辦理許可證場(chǎng)地及申請(qǐng)材料的審核，規(guī)范流程，優(yōu)化登記服務(wù)，完整歸檔，嚴(yán)格管理責(zé)任，確保發(fā)證的準(zhǔn)確性。從11月份開(kāi)始，現(xiàn)已發(fā)放食品流通許可證10份。

二、繼續(xù)加大流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管力度，切實(shí)維護(hù)食品市場(chǎng)消費(fèi)安全

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，明確監(jiān)管責(zé)任

為切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的組織領(lǐng)導(dǎo)，在年初，就成立了我局流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，保持機(jī)構(gòu)不變、職能不變，履行好領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的職責(zé)。同時(shí)，對(duì)各單位流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作實(shí)行目標(biāo)管理，采取由局長(zhǎng)與分局長(zhǎng)、分局長(zhǎng)與各站長(zhǎng)簽訂《食品安全監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，食品經(jīng)營(yíng)者與各分管基層分局簽訂的形式層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，明確管理人員和管理對(duì)象的責(zé)任，增強(qiáng)了責(zé)任感，為食品安全監(jiān)管的落實(shí)提供了制度保證。

（二）進(jìn)一步推進(jìn)索證索票和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的建立和完善

一是按照國(guó)務(wù)院《特別規(guī)定》、國(guó)家工商總局《關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《食品安全法》的要求，組織開(kāi)展食品經(jīng)營(yíng)戶建立健全“兩項(xiàng)制度”回頭看，進(jìn)一步推進(jìn) “兩項(xiàng)制度”的建立和完善，指導(dǎo)食品經(jīng)營(yíng)戶完善索證索票制度具體要求和進(jìn)銷臺(tái)賬制度的具體內(nèi)容。二是進(jìn)一步擴(kuò)大“兩項(xiàng)制度”的覆蓋面，逐步由縣城擴(kuò)大到廣大的農(nóng)村，由主要監(jiān)管大的商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)擴(kuò)大到監(jiān)管縣城以下各類市場(chǎng)以及鄉(xiāng)村食雜店，努力實(shí)現(xiàn)所有食品經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建立并執(zhí)行索證索票制度和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的目標(biāo)。三是強(qiáng)化對(duì) “兩項(xiàng)制度”執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。今年，各單位都按照《特別規(guī)定》和總局《關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶執(zhí)行索證索票制度和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的監(jiān)督檢查。

（三）認(rèn)真開(kāi)展食品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)及流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管

我們以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點(diǎn)，以交通繁華地段、學(xué)校周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集市為重點(diǎn)區(qū)域，集中開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調(diào)味品、肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、保健食品、酒類和老年食品等食品質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)食品市場(chǎng)和節(jié)日消費(fèi)安全。先后開(kāi)展了“元旦、春節(jié)”期間食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治、“五一”節(jié)期間、端午節(jié)、國(guó)慶、中秋節(jié)日食品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查等行動(dòng), 今年我局出動(dòng)執(zhí)法人員1065人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶3480戶，共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶99戶，查獲假冒偽劣食品422.5公斤，注水牛肉130公斤，沒(méi)收過(guò)期變質(zhì)液態(tài)奶190瓶。今年我局共查處食品案件66件，罰沒(méi)入庫(kù)15萬(wàn)余元。

在檢查過(guò)程中，進(jìn)一步加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和食品快速檢測(cè)工作。根據(jù)我縣《xx年商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)計(jì)劃》，在全局組織開(kāi)展了檢測(cè)，對(duì)經(jīng)檢測(cè)不合格的商品，做出了暫停銷售、下柜退市、沒(méi)收、罰款等處理，監(jiān)測(cè)結(jié)果在內(nèi)部信息平臺(tái)、報(bào)紙等媒體上進(jìn)行了及時(shí)公布。為充分發(fā)揮食品快速檢測(cè)室和檢測(cè)箱作用，我們對(duì)全局快速檢測(cè)試劑進(jìn)行了及時(shí)更換，各基層工商分局都制訂了食品快速檢測(cè)計(jì)劃，堅(jiān)持每月不少于二次食品快速檢測(cè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大米、食鹽、牛肉、豬肉、白菜、水果、魷魚(yú)、粉絲、食用油、豆制品、面粉、酒、辣椒制品等多類食品中的甲醛、吊白塊、二氧化硫、亞硝酸鹽、農(nóng)藥殘留、甲醇、雙氧水、硼砂、酸價(jià)、過(guò)氧化值等指標(biāo)進(jìn)行了快速檢測(cè)，全縣系統(tǒng)共快速檢測(cè)食品420個(gè)品種，合格率96%以上。為提高檢測(cè)人員的檢測(cè)水平，積極搞好檢測(cè)員專業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展快速檢測(cè)技能大比武，改變了過(guò)去工商分局市場(chǎng)巡查人員只能靠眼觀、鼻聞和手摸等方式來(lái)檢驗(yàn)食品的狀況。

工商工作人員的工作總結(jié)篇十一

今年以來(lái)，在省市局部署領(lǐng)導(dǎo)下，信息分局按照省局工作安排和市局年度工作任務(wù)分解，扎實(shí)進(jìn)取，緊抓落實(shí)，認(rèn)真完成各項(xiàng)技術(shù)保障工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

一、全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)保障。

一是做好信息化軟硬件的安裝維護(hù)。今年以來(lái)共配發(fā)安裝電腦82臺(tái)，排除電腦硬件故障110多臺(tái)次，解決指導(dǎo)軟件應(yīng)用問(wèn)題150多人次，完成視頻會(huì)議保障14次。二是開(kāi)展12315指揮中心的網(wǎng)絡(luò)改造和系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化工作，提高12315系統(tǒng)運(yùn)行效率。同時(shí)認(rèn)真完成我市紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的專項(xiàng)技術(shù)保障工作。三是完成全市系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)線路改造。按照省局的工作安排，全力配合做好網(wǎng)絡(luò)線路升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)市、縣、所線路扁平化接入省局，增加了網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高了網(wǎng)絡(luò)速度。四是與市場(chǎng)處配合，完成電子商務(wù)誠(chéng)信交易監(jiān)管平臺(tái)指揮中心硬件建設(shè)，積極開(kāi)展需求調(diào)研論證，嚴(yán)格把關(guān)技術(shù)指標(biāo)，認(rèn)真施工監(jiān)督，高質(zhì)量完成工程建設(shè)。

二、認(rèn)真組織開(kāi)展全省一體化平臺(tái)測(cè)試工作。

按照《福建省工商局關(guān)于開(kāi)展全省工商系統(tǒng)信息化一體化平臺(tái)測(cè)試試點(diǎn)工作的通知》(閩工商信〔20xx〕174號(hào))的通知要求，我局高度重視，認(rèn)真按照市場(chǎng)主體登記模塊測(cè)試試點(diǎn)工作的實(shí)施方案，精心組織全系統(tǒng)各級(jí)登記機(jī)關(guān)開(kāi)展測(cè)試工作。截止到20xx年5月20日，全系統(tǒng)共比對(duì)數(shù)據(jù)8696條，通過(guò)省局新系統(tǒng)技術(shù)支持上報(bào)數(shù)據(jù)比對(duì)和功能測(cè)試問(wèn)題及建議2239條，數(shù)量位居全省第一。其中4月7日-9日，我局在省局的指導(dǎo)下，認(rèn)真組織業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)集中測(cè)試工作，共提出各類問(wèn)題建議168條。主要做法：一是領(lǐng)導(dǎo)重視。接到省局通知以后，我局分管領(lǐng)導(dǎo)立即召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，明確各部門的職責(zé)分工，落實(shí)測(cè)試試點(diǎn)單位和人員，同時(shí)制作任務(wù)分解表，將任務(wù)分解到各單位各部門。二是及時(shí)部署。按照省局要求，結(jié)合本局實(shí)際，制定我局具體實(shí)施方案，下發(fā)測(cè)試通知(榕工商信〔20xx〕134號(hào))，同時(shí)根據(jù)省局的要求及時(shí)調(diào)整工作安排，確保測(cè)試工作進(jìn)度。三是前期準(zhǔn)備充分。根據(jù)省局實(shí)施方案要求，在集中測(cè)試前，準(zhǔn)備好測(cè)試電腦，搭建集中測(cè)試環(huán)境，分別安裝各測(cè)試單位的業(yè)務(wù)軟件，保證集中測(cè)試順利開(kāi)展。抽調(diào)9名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干參加集中測(cè)試，為數(shù)據(jù)測(cè)試提供人員保障。四是及時(shí)跟蹤。設(shè)立全市信息一體化平臺(tái)測(cè)試專欄，發(fā)布各類通知和測(cè)試具體要求，動(dòng)態(tài)公布各單位測(cè)試情況，方便各級(jí)跟蹤了解工作進(jìn)度，及時(shí)調(diào)配人員。同時(shí)開(kāi)發(fā)全市數(shù)據(jù)比對(duì)錄入上報(bào)系統(tǒng)，要求各單位在測(cè)試過(guò)程中要在內(nèi)網(wǎng)上逐條在線填寫數(shù)據(jù)比對(duì)情況，方便抽查檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析，確保保質(zhì)保量完成省局的測(cè)試任務(wù)。五是密切配合。各級(jí)各部門按照工作分工，密切配合。市局相關(guān)處室加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，認(rèn)真做好問(wèn)題解答，及時(shí)傳達(dá)省局的工作安排。各測(cè)試單位認(rèn)真按照省市局的工作部署，克服人手少，任務(wù)重的困難，加班加點(diǎn)，積極組織數(shù)據(jù)比對(duì)工作，及時(shí)反饋測(cè)試工作開(kāi)展情況。閩侯局、福清局、連江局還利用下班時(shí)間開(kāi)展測(cè)試工作，做到工作測(cè)試兩不誤。

三、持續(xù)推進(jìn)企業(yè)電子檔案建設(shè)。

加強(qiáng)掃描加工管理，合理安排加工掃描，保證企業(yè)檔案掃描進(jìn)度。截止到5月20日，共掃描加工企業(yè)檔案75萬(wàn)頁(yè)，開(kāi)展對(duì)外查詢1萬(wàn)人次。其中為公檢法單位提供查詢760多人次。

四、加強(qiáng)信息化安全保障。

一是重新做好互聯(lián)網(wǎng)使用登記審批工作。對(duì)市局機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)使用進(jìn)行重新審批，要求使用人員承諾安全使用互聯(lián)網(wǎng)，并按照公安部門要求做好上網(wǎng)記錄的備份，減少互聯(lián)網(wǎng)使用安全隱患。二是加強(qiáng)信息化安全管理，對(duì)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等重點(diǎn)部位進(jìn)行定期巡檢，確保信息化各項(xiàng)安全規(guī)定落實(shí)到實(shí)處。三是認(rèn)真做好各項(xiàng)工商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份工作，保證數(shù)據(jù)安全。

五、繼續(xù)推進(jìn)軟件應(yīng)用。

一是完成《市局機(jī)關(guān)人員變動(dòng)資產(chǎn)配備移交管理系統(tǒng)》開(kāi)發(fā)并投入使用，通過(guò)各部門聯(lián)動(dòng)，完善固定資產(chǎn)的管理，防止固定資產(chǎn)的流失。二是開(kāi)發(fā)網(wǎng)上“會(huì)議申報(bào)系統(tǒng)”，具備網(wǎng)上會(huì)議申請(qǐng)、會(huì)議安排、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)展示、參會(huì)提醒、會(huì)議查詢統(tǒng)計(jì)等功能，實(shí)現(xiàn)了局機(jī)關(guān)周例會(huì)全程無(wú)紙化辦公。三是繼續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上工商”等業(yè)務(wù)軟件的應(yīng)用，做好各業(yè)務(wù)軟件的管理維護(hù)工作，加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測(cè)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率、完整率達(dá)到99.99%以上。

六、完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)。

一是按照國(guó)家局統(tǒng)計(jì)制度和省局的要求，準(zhǔn)確及時(shí)匯總上報(bào)各類報(bào)表;完成市政府年度績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)和其他統(tǒng)計(jì)任務(wù)。

二是積極組織開(kāi)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。搜集各單位獲領(lǐng)導(dǎo)批示的信息簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)省局。

三是開(kāi)展政府部門間數(shù)據(jù)交換工作。定期向統(tǒng)計(jì)局、稅務(wù)機(jī)關(guān)等政府部門提供工商登記信息，推動(dòng)全市基本名錄庫(kù)建設(shè)和協(xié)稅助稅工作的開(kāi)展。

四是參加省局新國(guó)家局報(bào)表軟件測(cè)試，反饋上報(bào)28條建議意見(jiàn)。

工商工作人員的工作總結(jié)篇十二

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍思想是行動(dòng)的指南。

人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。

營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。

為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。

在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。

鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。

充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。

在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。

確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。

黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。

營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。

營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口的活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。

我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

省行網(wǎng)訊進(jìn)行。

范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。

員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。

三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。

由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。

四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。

今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn)，取得了xxx萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。

二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。

努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)“發(fā)展才是硬道理”。

沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。

年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。

鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況 建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。

現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。

目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。

作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。

8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶，并打入注冊(cè)資金xx萬(wàn)。

3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。

同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。

我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。

使我行資產(chǎn)得以保全。

新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。

四、結(jié)合“掃雷工程”、強(qiáng)化內(nèi)控管理今年支行將營(yíng)業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對(duì)我們營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)是壞事，更是好事。

這充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)營(yíng)業(yè)部工作重視和關(guān)心。

營(yíng)業(yè)部以此為契機(jī)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面梳理，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

1、思想重視加強(qiáng)管理 主任室一班人以身作則,身體力行。

熟話“打鐵還須自身硬”。

主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。

做執(zhí)行制度的模范，為員工樹(shù)榜樣。

內(nèi)勤主任何君對(duì)于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎,總是認(rèn)真核實(shí)授權(quán)。

2、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育 首先是將“掃雷、上等級(jí)”活動(dòng)的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人知曉。

其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。

3、檢查監(jiān)督到位 認(rèn)真對(duì)照“掃雷、上等級(jí)”要求，總會(huì)計(jì)和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限定及時(shí)整改。

做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作。

今年?duì)I業(yè)部人員變動(dòng)比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過(guò)渡。

4、重視安全防范工作 “三防一?！惫ぷ鞒Ｗゲ恍?，逢會(huì)必講，堅(jiān)持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，加大銀企對(duì)賬的力度，對(duì)賬單回收率達(dá)86%。

通過(guò)一系列措施和工作的開(kāi)展，營(yíng)業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)月全營(yíng)業(yè)部無(wú)差錯(cuò)的好情況，全年無(wú)經(jīng)濟(jì)案件安全事故。

經(jīng)過(guò)一年努力，目前在營(yíng)業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團(tuán)結(jié)協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。

我深信，營(yíng)業(yè)部在行黨委、行長(zhǎng)室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營(yíng)業(yè)部會(huì)向著一個(gè)更光輝燦爛的明天前進(jìn)!

一、加快企業(yè)信用體系建設(shè)，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)

(一)繼續(xù)深入推行企業(yè)信用分類監(jiān)管，建立完善的優(yōu)勝劣汰市場(chǎng)機(jī)制

在縣局對(duì)企業(yè)監(jiān)管進(jìn)行a、b、c分類的基礎(chǔ)上，各工商所也建立了比較完善的企業(yè)檔案，依法實(shí)施不同的監(jiān)管。

縣局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，為各所訂做了企業(yè)、個(gè)體工商戶檔案盒、袋、登記表冊(cè)和巡查卡片，使各所的檔案規(guī)范、統(tǒng)一、有序。

1、嚴(yán)格執(zhí)行各類企業(yè)和個(gè)體工商戶登記操作規(guī)程，并把登記操作流程表放大公布上墻，使來(lái)辦事者一看即明，登記資料齊全，機(jī)式檔案項(xiàng)目錄入完整，書(shū)式檔案管理規(guī)范，建有專門檔案室，審查把關(guān)嚴(yán)格，登記注冊(cè)合格率達(dá)100%。

2、首辦責(zé)任制真正落到實(shí)處。

各窗口單位認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)任制，強(qiáng)化服務(wù)觀念，自去年我局進(jìn)駐縣政務(wù)大廳之后，注冊(cè)登記發(fā)照工作做到了隨到隨辦，無(wú)差錯(cuò)行為發(fā)生，辦事效率高，縣領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門對(duì)我局的工作作風(fēng)、工作態(tài)度公認(rèn)是一流的。

3、認(rèn)真執(zhí)行了一審一核制。

今年我局按照省、市局的要求，對(duì)注冊(cè)分局的三名干部輪流在省局進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)之后，業(yè)務(wù)水平得到了很大提高，注冊(cè)登記嚴(yán)格堅(jiān)持一審一核制，無(wú)拖拉、推諉行為，辦事效率得到企業(yè)、個(gè)體工商戶的充分肯定。

4、堅(jiān)持了縣政務(wù)大廳合署辦公制，企業(yè)登記注冊(cè)并聯(lián)許可制度落到了實(shí)處，成效明顯。

(二)強(qiáng)化市場(chǎng)主體監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為

1、全面實(shí)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口管理，縣局和工商所戶檔一致，下轉(zhuǎn)及時(shí)，建檔立卡率和下轉(zhuǎn)率分別達(dá)100%，新設(shè)企業(yè)回查率達(dá)100%。

2、對(duì)違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時(shí)，結(jié)合企業(yè)年檢，辦理企業(yè)變更登記84戶，注銷登記24戶，查處企業(yè)違法違章行為12起，罰沒(méi)金額4萬(wàn)元。

繼續(xù)深入落實(shí)國(guó)務(wù)院370號(hào)令，嚴(yán)查無(wú)照經(jīng)營(yíng)，亮照率達(dá)100%，企業(yè)年檢率達(dá)96%，個(gè)體工商戶驗(yàn)照貼花率達(dá)90%以上。

3、市場(chǎng)巡查制度落到了實(shí)處。

各工商所實(shí)行轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制落到實(shí)處，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管。

今年我局成功的進(jìn)行了個(gè)、私協(xié)會(huì)的換屆選舉。

在會(huì)上縣工商局與縣信用聯(lián)社、縣個(gè)、私協(xié)會(huì)聯(lián)合出臺(tái)了《全縣個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)小額信用貸款管理實(shí)施辦法》，現(xiàn)已向非公有制經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放貸款證1070份，發(fā)放貸款4700萬(wàn)元，為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極促進(jìn)作用。

截止目前，全縣登記注冊(cè)的各類企業(yè)共410戶，今年新發(fā)展26戶，個(gè)體工商戶3580戶，新發(fā)展608戶。

黨組班子成員按照分工各負(fù)其責(zé)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包抓股室、所的具體分工，嚴(yán)格責(zé)任制的落實(shí)，并將分管的工作與年終公務(wù)員考評(píng)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤，確保了全年整頓規(guī)范市場(chǎng)工作的順利實(shí)施。

1、切實(shí)抓好各項(xiàng)市場(chǎng)專項(xiàng)整頓工作。

一是加大食品安全專項(xiàng)整治工作。

查處劣質(zhì)豆奶粉1362袋，劣質(zhì)飲料1245瓶，劣質(zhì)兒童小食品120公斤，變質(zhì)散裝食品250公斤。

二是強(qiáng)化糧食市場(chǎng)監(jiān)管。

查獲霉變陳化大米3000公斤，霉變玉米7600公斤。

三是規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng)。

把化肥經(jīng)營(yíng)規(guī)范成連鎖經(jīng)營(yíng)，使化肥質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，全縣批準(zhǔn)7戶化肥批發(fā)企業(yè)、500余戶零售經(jīng)營(yíng)戶，全部都辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

查處劣質(zhì)過(guò)磷酸鈣50余噸，假美國(guó)磷酸二銨3噸;沒(méi)收假油菜種2500余袋，罰款2.13萬(wàn)元。

四是對(duì)建材市場(chǎng)加強(qiáng)了監(jiān)管。

查處非標(biāo)鋼材10余噸。

五是對(duì)生活用品市場(chǎng)進(jìn)行了整頓，沒(méi)收劣質(zhì)醬油、醋2345瓶，假香皂320塊;六是加大對(duì)汽車及零配件市場(chǎng)的監(jiān)管，全年整頓4次，查處違法經(jīng)營(yíng)戶4戶，沒(méi)收?qǐng)?bào)廢發(fā)動(dòng)機(jī)3臺(tái)、駕駛樓1個(gè)，罰款2.4萬(wàn)元。

七是嚴(yán)厲打擊非法的傳銷和變相傳銷行為。

驅(qū)散“安利”變相傳銷1戶，幫教傳銷人員8人，印發(fā)打擊傳銷和變相傳銷公告100份，制作宣傳欄一塊，責(zé)令1戶停止向傳銷和變相傳銷提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

四、狠抓法制建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)檢查工作

法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證，我局今年高度重視法制建設(shè)工作，在認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》的基礎(chǔ)上，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，以促進(jìn)行政執(zhí)法的規(guī)范化、程序化、制度化。

1、全年組織全系統(tǒng)干部職工集中培訓(xùn)《行政許可證法》2次，參訓(xùn)人員達(dá)102人次，并出題測(cè)試，考試合格率達(dá)100%。

其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，參訓(xùn)人數(shù)95人次。

2、全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，先后出臺(tái)了《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《錯(cuò)案責(zé)任追究制》、《行政案件錯(cuò)案賠償制》等制度，并對(duì)執(zhí)法行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，建立健全了各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督檢查制度。

3、由于行政執(zhí)法的規(guī)范，全年無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

4、行政處罰案件核審率達(dá)100%，所有的案件做到了行政處罰案件事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序規(guī)范合法，法律文書(shū)使用正確。

5、今年我局在查處經(jīng)濟(jì)違法案件中，強(qiáng)化對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為的查處，查處了一批大案要案，如火車站濫收費(fèi)用案、信用社強(qiáng)制股民入股案、農(nóng)業(yè)銀行虛假?gòu)V告案、種子公司涉嫌假冒及虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者油菜種子案、銷售假化肥案等等。

全年共立案查處73起，簡(jiǎn)易程序查處案件157起，罰沒(méi)收入226261.66元。

當(dāng)年結(jié)案率達(dá)90%以上。

五、商標(biāo)廣告管理

1、局、所商廣監(jiān)管工作到位，特別對(duì)商標(biāo)印制單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，全年我局申報(bào)2戶注冊(cè)商標(biāo)，查處違法廣告案3件，罰款金額2.3萬(wàn)元，登記各類廣告133份。

2、積極開(kāi)展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)。

查處侵權(quán)商標(biāo)案件及時(shí)，如縣種子公司涉嫌銷售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的油菜種案。

3、積極協(xié)助地方政府運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，為縣水泥廠、生物化工廠申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)積極提供方便。

4、認(rèn)真做好合同鑒證管理工作。

全年共鑒證經(jīng)濟(jì)合同45份，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記2戶。

六、消保維權(quán)工作

1、嚴(yán)格對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，各工商所對(duì)本轄區(qū)批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位、個(gè)人隨時(shí)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，關(guān)口前移工作基本到位。

2、12315工作制度規(guī)范。

立案查處12起，支持到法院起訴2起，待處理6起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45萬(wàn)元。

150公斤;查處黑心棉及原材料1200公斤，涉案金額15萬(wàn)余元。

今年10月11日我局組織對(duì)收繳的假冒偽劣商品進(jìn)行了一次公開(kāi)銷毀活動(dòng)。

邀請(qǐng)了縣人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士參加，規(guī)模很大，社會(huì)反映非常好。

七、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

以隊(duì)伍教育整頓為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展“五糾”“六查”活動(dòng)，結(jié)合干部隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，邊查邊整邊改，增強(qiáng)全系統(tǒng)的凝聚力。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子辦事透明度高，大事小事不搞個(gè)人說(shuō)了算，凡事都是先民主，后集中，集體形成決議后再實(shí)施。

領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。

3、黨組班子成員分工明確，局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，工作責(zé)任分明，但又做到了分工不分家，全局形成合力，使各種問(wèn)題都有領(lǐng)導(dǎo)具體分管負(fù)責(zé)。

4、班子成員工作作風(fēng)扎實(shí)，務(wù)實(shí)精神強(qiáng)，都能經(jīng)常深入基層調(diào)查了解情況，用局長(zhǎng)的一句話說(shuō)“基層再小的事都是大事”，所以關(guān)心和重視基層工作，幫助基層解決問(wèn)題已成為我局每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)中心工作。

5、認(rèn)真貫徹中央《干部選拔任用條例》選拔干部程序規(guī)范、

八、隊(duì)伍教育整頓工作效果明顯

1、隊(duì)伍教育整頓工作機(jī)構(gòu)健全，縣局成立了隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，整頓方案具體、操作性強(qiáng)，按市局要求每個(gè)階段的工作都已按時(shí)完成，做到有安排、有檢查、有總結(jié)、有報(bào)告。

2、“三項(xiàng)教育”工作結(jié)合我局實(shí)際，針對(duì)教育目的，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間和參加教育的人數(shù)，通過(guò)教育取得了明顯效果。

狠抓行政效能建設(shè)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，推行陽(yáng)光工程，受到縣委、縣政府的好評(píng)。

3、通過(guò)查糾工作的扎實(shí)開(kāi)展，全局系統(tǒng)的干部職工政治思想有明顯進(jìn)步，工作作風(fēng)有明顯改進(jìn)，法紀(jì)觀念有明顯增強(qiáng)，執(zhí)法水平有明顯提高，執(zhí)法環(huán)境有明顯改善。

九、精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

員學(xué)習(xí)黨內(nèi)的兩個(gè)《條例》、《預(yù)防職務(wù)犯罪》摘錄、學(xué)習(xí)優(yōu)秀公安局長(zhǎng)任長(zhǎng)霞同志的先進(jìn)事跡。

通過(guò)寫心得體會(huì)、辦板報(bào)、專欄等多種形式，激勵(lì)大家樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

譽(yù)感，增加與企業(yè)、個(gè)體工商戶之間的聯(lián)系，體現(xiàn)執(zhí)政為民的能力。

1、扎實(shí)開(kāi)展“五大創(chuàng)建”和“創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)”，層層簽訂責(zé)任書(shū)，并把黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、計(jì)劃生育、“六項(xiàng)禁令”的落實(shí)納入年度考核，實(shí)行“一票”否決。

2、從源頭上制止腐化，為防止“三亂”行為發(fā)生，縣局今年采取規(guī)費(fèi)任務(wù)由各所自報(bào)，超額部分不予以返還。

由于工作到位，措施得力，全年在我局未發(fā)生一起違法違紀(jì)行為，在縣上的行風(fēng)評(píng)議中，當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評(píng)價(jià)。

十、基層設(shè)施建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

我局在年之前完成了川道四個(gè)工商所辦公樓的新建和改建工作，今年在經(jīng)費(fèi)十分拮據(jù)的情況下，局黨組決定對(duì)山區(qū)、2所的辦公樓進(jìn)行改建，投資20萬(wàn)元，工程已完畢。

兩所已住進(jìn)了嶄新的辦公樓，真正體現(xiàn)了心為基層想、事為基層辦。

全局已基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化辦公，企業(yè)、個(gè)體工商戶的檔案已基本進(jìn)入電腦。

為增加工商執(zhí)法的透明度，更好的為企業(yè)、個(gè)體工商戶牽線搭橋，為當(dāng)?shù)攸h委、政府當(dāng)好參謀，為加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，我局率先在九縣一區(qū)開(kāi)辦了工商紅盾信息網(wǎng)站，該網(wǎng)站的開(kāi)通，將給的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)舉足輕重的作用。

工商工作人員的工作總結(jié)篇十三

今年以來(lái)，在區(qū)、市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局法制工作以規(guī)范執(zhí)法行為、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督、提高依法行政水平為核心，以深化行政指導(dǎo)、加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)、依法行政為工作重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展了行政指導(dǎo)、干部教育培訓(xùn)、“五五普法”總結(jié)驗(yàn)收等工作，全面推進(jìn)法治工商、和諧工商建設(shè)，取得了明顯成效。

一、采取四項(xiàng)措施，全面推行行政指導(dǎo)工作

今年，市工商局將行政指導(dǎo)工作作為全局重點(diǎn)亮點(diǎn)工作，采取四項(xiàng)措施，全面推行行政指導(dǎo)工作。一是制定具體可操作的實(shí)施方案。市工商局制訂了全面推行行政指導(dǎo)工作方案，明確了行政指導(dǎo)的指導(dǎo)思想原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工和工作機(jī)制，按照學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)驗(yàn)收三個(gè)階段抓好行政指導(dǎo)工作的落實(shí)。二是建立健全行政指導(dǎo)保障制度。通過(guò)建立《行政指導(dǎo)工作規(guī)程》、《行政指導(dǎo)流程》、《重大指導(dǎo)項(xiàng)目審議制》、《行政指導(dǎo)評(píng)估制度》、《行政指導(dǎo)監(jiān)督制度》等科學(xué)的行政指導(dǎo)保障制度，確保實(shí)施行政指導(dǎo)工作的合法有效。三是選準(zhǔn)突破口，點(diǎn)面結(jié)合全線鋪開(kāi)。根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，以實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，積極引導(dǎo)各類企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)；積極扶持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳、著名商標(biāo)；規(guī)范農(nóng)業(yè)訂單合同的簽訂和履約，指導(dǎo)大型糧食加工企業(yè)與農(nóng)戶簽訂合同；開(kāi)展對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)濟(jì)組織申辦工作的指導(dǎo)；指導(dǎo)轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)規(guī)范行為，做大做強(qiáng)等為行政指導(dǎo)重點(diǎn)項(xiàng)目，制訂重點(diǎn)行政指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施方案，列出指導(dǎo)工作時(shí)間表，抓好項(xiàng)目落實(shí)。四是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。成立了市工商局全面推行行政指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和商標(biāo)幫扶、合同指導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展等四個(gè)項(xiàng)目組，明確職責(zé)分工，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。同時(shí)把行政指導(dǎo)工作全面導(dǎo)入到工商行政管理各項(xiàng)工作中去，作為各業(yè)務(wù)科室和基層工商所片（區(qū)）日常巡查監(jiān)管的一項(xiàng)基本工作職責(zé)，與落實(shí)片（區(qū)）責(zé)任制結(jié)合在一起納入績(jī)效考評(píng)范圍。截止目前，全局共開(kāi)展各類行政指導(dǎo)1453人次，行政輔導(dǎo)790人次，行政提示290人次，行政規(guī)勸27人次，行政建議139人次，其他方式207人次。其中指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上年檢78次，實(shí)施重大項(xiàng)目跟蹤指導(dǎo)7人次。已完成打擊傳銷進(jìn)社區(qū)、市大自然山草羊產(chǎn)業(yè)專業(yè)合作社、寧夏昊王米業(yè)商標(biāo)培育等行政指導(dǎo)案例7起。

二、切實(shí)抓好教育培訓(xùn)工作，打造“三個(gè)過(guò)硬”的高素質(zhì)工商行政執(zhí)法隊(duì)伍

（一）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育

今年，市工商局從抓干部培訓(xùn)教育入手，狠抓基層隊(duì)伍建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變教育培訓(xùn)方式，變灌輸式的“講大課”，為靈活的“開(kāi)小灶”，因需施教開(kāi)展“面對(duì)面”、“手把手”的干部培訓(xùn)教育活動(dòng)。一是在繼續(xù)堅(jiān)持“五個(gè)一”學(xué)法工程的基礎(chǔ)上，按照夯實(shí)基礎(chǔ)，突出實(shí)效的工作思路，積極探索法制教育的新方法，在全局推行了一周一題、一月一測(cè)、一季一考的業(yè)務(wù)教育方法。今年以來(lái)，全局已組織法律法規(guī)學(xué)習(xí)27次，內(nèi)容涉及《行政指導(dǎo)》、《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》、《寧夏回族自治區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理辦法》等法律法規(guī)，組織法律法規(guī)知識(shí)測(cè)試10次。二是是創(chuàng)新學(xué)法載體，增強(qiáng)學(xué)法教育的針對(duì)性。按照立足崗位、注重實(shí)效、創(chuàng)新機(jī)制，全員提高的工作原則，圍繞不同時(shí)期的工作重心，實(shí)行分層分類培訓(xùn)。首先,組建學(xué)法教育宣講隊(duì)。定期不定期地深入各基層單位進(jìn)行法律培訓(xùn)。其次,定期舉辦培訓(xùn)班。每月組織一次法律、法規(guī)培訓(xùn)班，由各科室負(fù)責(zé)人輪流進(jìn)行講課，特別是加強(qiáng)制作法律文書(shū)、收集證據(jù)、采取強(qiáng)制措施、行使行政處罰自由裁量權(quán)、實(shí)施行政指導(dǎo)等方面技能的培訓(xùn)，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。截止目前，全局共開(kāi)展各種形式的工商法律知識(shí)培訓(xùn)15次，其中深入基層培訓(xùn)12次。第三,結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)“五大崗位能手”開(kāi)展法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。在干部、職工中開(kāi)展《公司法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，自覺(jué)更新法律知識(shí)；第四是開(kāi)展新法知識(shí)講座。按照缺什么補(bǔ)什么的原則，邀請(qǐng)區(qū)、市黨校，區(qū)、市工商局及我市司法局等部門的領(lǐng)導(dǎo)和教師有重點(diǎn)地舉辦法律專業(yè)培訓(xùn)。第四,建立“述學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)、督學(xué)”四位一體學(xué)習(xí)機(jī)制，開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科所室，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部活動(dòng)”。通過(guò)主題鮮明的討論會(huì)、生動(dòng)活潑的典型案件分析會(huì)、短期培訓(xùn)、理論聯(lián)系實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式創(chuàng)新培訓(xùn)方式，使基層工作人員在培訓(xùn)中了解了工商法律法規(guī)的基本內(nèi)容，在交流中掌握了學(xué)以致用的方法和技能。

（二）以“五大崗位能手”為依托，切實(shí)提高干部履職能力

為增強(qiáng)“五大崗位能手”活動(dòng)的實(shí)效性，制定下發(fā)了《市工商局開(kāi)展“五大崗位能手”評(píng)比活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，明確了五大崗位能手的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)責(zé)任單位，相關(guān)科室也已結(jié)合各自實(shí)際進(jìn)行了安排。采取集中練與單個(gè)練、課堂學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)練、模擬練與實(shí)踐練相結(jié)合，在賽上動(dòng)腦筋、想點(diǎn)子、下功夫。辦公室配合各相關(guān)科室相繼開(kāi)展了注冊(cè)登記崗位能手、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽等“五大崗位能手”的初賽選拔。

工商工作人員的工作總結(jié)篇十四

這一年上半年以來(lái)，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的工作規(guī)劃，我局轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

一、緊抓監(jiān)管與服務(wù)不放松，提升工商形象。

(一)盡職盡責(zé)抓好市場(chǎng)監(jiān)管，行政執(zhí)法工作取得新突破。

半年來(lái)，我局參與籌劃承辦全市系統(tǒng)“紅盾護(hù)農(nóng)”啟動(dòng)儀式，深入開(kāi)展了食品安全監(jiān)管、紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)、打擊傳銷行動(dòng)、打擊假冒偽劣、打擊商標(biāo)侵權(quán)、治理商業(yè)賄賂、整治虛假?gòu)V告、整治“霸王條款”、整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)、整治煙草市場(chǎng)等十大“亮劍行動(dòng)”，市場(chǎng)平衡得到了進(jìn)一步規(guī)范。

1、著力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實(shí)開(kāi)展了節(jié)假日食品市場(chǎng)、校園及周邊食品市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、畜禽加工市場(chǎng)、添加劑市場(chǎng)整治、流通環(huán)節(jié)嬰幼兒乳制品市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)制售食品生產(chǎn)加工小作坊和流通類食品攤販、不合格食品專項(xiàng)市場(chǎng)等15次專項(xiàng)整治行動(dòng)，有效規(guī)范了流通領(lǐng)域食品市場(chǎng)。二是強(qiáng)化科技手段“補(bǔ)短板”。為每個(gè)工商所配齊了食品快速檢測(cè)試劑，指導(dǎo)工商所開(kāi)展日常檢測(cè)工作，深入開(kāi)展食品抽樣監(jiān)控工作。1月，我局通過(guò)快速檢測(cè)發(fā)現(xiàn)流入市場(chǎng)的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場(chǎng)和長(zhǎng)沙高橋市場(chǎng)，湖南經(jīng)視和都市頻道連續(xù)5天追蹤報(bào)道。

2、著力推進(jìn)行業(yè)規(guī)范。開(kāi)展市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，不僅是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更切實(shí)做到檢查一類，規(guī)范一類，逐步層層推進(jìn)。3月，我局抽檢了全縣流通領(lǐng)域細(xì)木工板，近六成不合格。我局通過(guò)市場(chǎng)整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標(biāo)識(shí)不合格的板材下架退市。

3、建立執(zhí)法辦案協(xié)作機(jī)制。與公安機(jī)關(guān)建立了執(zhí)法辦案協(xié)作機(jī)制。雙方建立了聯(lián)絡(luò)員制度、案件移送制度、聯(lián)系會(huì)議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實(shí)現(xiàn)了工商、公安“無(wú)縫”銜接。如這一年我局在查處一起銷售假冒真心空氣源案件中，因當(dāng)事人已停業(yè)半年，無(wú)法聯(lián)系，我局利用公安部門信息資源查找到此人，節(jié)約了大量的時(shí)間、人力、物力。

(二)聚精會(huì)神抓好服務(wù)發(fā)展，服務(wù)科學(xué)發(fā)展嶄現(xiàn)新水平。

我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實(shí)招、辦實(shí)事，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)中“有為有位”。截止這一年5月底，我局新登記個(gè)體工商戶965戶，內(nèi)資企業(yè)6家，農(nóng)民專業(yè)合作社27家，私營(yíng)企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報(bào)省著名商標(biāo)2件，指導(dǎo)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)13件，辦理消費(fèi)者咨詢、申請(qǐng)投訴舉報(bào)52件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18萬(wàn)余元。

1、提速增效，服務(wù)發(fā)展更加有為。嚴(yán)格執(zhí)行免征企業(yè)和個(gè)體工商戶登記費(fèi)的惠民政策，發(fā)布市場(chǎng)主體報(bào)告，強(qiáng)化對(duì)縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目和園區(qū)建設(shè)的對(duì)接，開(kāi)辟“綠色通道”。如我局通過(guò)延時(shí)服務(wù)審核新城投資有限公司、桃源水利投資有限責(zé)任公司等重點(diǎn)項(xiàng)目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補(bǔ)交，為企業(yè)當(dāng)日頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，深受政府和企業(yè)的好評(píng)。

2、教育消費(fèi)引導(dǎo)有創(chuàng)新，聚集消費(fèi)維權(quán)“正能量”。通過(guò)縣政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)、縣電視臺(tái)廣泛宣傳十大維權(quán)案例、十大維權(quán)熱點(diǎn)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)藍(lán)皮書(shū)，消費(fèi)維權(quán)理念深入人心。同時(shí)，為加大教育消費(fèi)引導(dǎo)力度，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)效果，根據(jù)商品質(zhì)量抽樣監(jiān)控的結(jié)果、監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、當(dāng)前消費(fèi)的熱點(diǎn)，我局通過(guò)《桂陽(yáng)手機(jī)報(bào)》向社會(huì)公布消費(fèi)提示、警示3條，接收者近5萬(wàn)人次。

二、堅(jiān)持垂直領(lǐng)導(dǎo)與地方大局雙服從，提高部門威望。

這一年以來(lái)，我局及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)省市局會(huì)議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，立足職能，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，妥善處理年前民工工資上訪糾紛，認(rèn)真落實(shí)“兩會(huì)”期間綜治維穩(wěn)工作。

1、落實(shí)發(fā)展政策，豐富服務(wù)發(fā)展內(nèi)涵。一是個(gè)轉(zhuǎn)企工作上升政府行為。我局迅速出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)企業(yè)的若干意見(jiàn)》，建立了指導(dǎo)員制度和信息反饋機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)個(gè)轉(zhuǎn)企發(fā)展進(jìn)一步增長(zhǎng)速度提效。二是搭建融資平臺(tái)，幫助企業(yè)排憂解難。我局加強(qiáng)與金融部門、信用擔(dān)保公司、企業(yè)之間協(xié)調(diào)與溝通，構(gòu)建金融部門、信用擔(dān)保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問(wèn)題。截至目前，我局已辦理動(dòng)產(chǎn)抵押6件、股權(quán)質(zhì)押9件，為企業(yè)融資2.6億元。

2、開(kāi)展各項(xiàng)工作，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責(zé)，主動(dòng)為全市旅游節(jié)和小學(xué)中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在我縣召開(kāi)營(yíng)造優(yōu)良的市場(chǎng)環(huán)境。多次組織了對(duì)校園及周邊經(jīng)營(yíng)戶的檢查，開(kāi)展了對(duì)校園內(nèi)超市食品抽樣監(jiān)控，加強(qiáng)了縣內(nèi)特產(chǎn)店、超市、食雜店等行業(yè)的監(jiān)管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責(zé)令下架過(guò)期、“三無(wú)”等食品共800余公斤。其次，我局主動(dòng)配合各部門開(kāi)展了文化市場(chǎng)、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運(yùn)市場(chǎng)、治超、小餐飲等各項(xiàng)專項(xiàng)整治共20余次，主動(dòng)做好三清一化、文明勸導(dǎo)、計(jì)劃生育等工作，有效維護(hù)了我縣的經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)環(huán)境。

三、狠抓工作作風(fēng)與工作保障落實(shí)，確保事業(yè)興旺。

1、狠抓干部任用機(jī)制促基層建設(shè)。繼續(xù)以考核評(píng)優(yōu)機(jī)制為抓手，把一線工作成效作為干部選拔任用的重要依據(jù)，繼續(xù)強(qiáng)化基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。始終貫徹“三個(gè)不吃虧”(不讓長(zhǎng)期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的同志吃虧、不讓學(xué)有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)尖子吃虧)，一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長(zhǎng)期在基層工商所的同志處理了副科級(jí)待遇，2名長(zhǎng)期在偏遠(yuǎn)工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農(nóng)村工商所所長(zhǎng)，全局營(yíng)造出了一種政通人和、風(fēng)清氣正、力爭(zhēng)上游的優(yōu)良局面。

2、狠抓政務(wù)公開(kāi)促黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)局所政務(wù)公開(kāi)，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強(qiáng)調(diào)了上班著裝等工作紀(jì)律。實(shí)行了局領(lǐng)導(dǎo)值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機(jī)關(guān)、各工商局作風(fēng)舉報(bào)電話和郵箱，進(jìn)一步完善了社會(huì)監(jiān)督體系。其次。不斷完善基層工商所紀(jì)檢監(jiān)察員制度，切實(shí)開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的紀(jì)檢監(jiān)察知識(shí)培訓(xùn)，有效提高紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的水平。

3、狠抓作風(fēng)紀(jì)律促工作落實(shí)。一是主動(dòng)整改，強(qiáng)化作風(fēng)整治。我局認(rèn)真反思市局、縣紀(jì)委明查暗訪中暴露出來(lái)的問(wèn)題，緊急下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)整頓治理優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關(guān)單位責(zé)任人，嚴(yán)肅處理了相關(guān)人員，責(zé)令整改，并在全局工作會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。二是強(qiáng)化工作督察。為深入推進(jìn)“發(fā)展環(huán)境整治年”活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)下基層每季度不少于2次;強(qiáng)化工作督察，督察內(nèi)容延伸至“八小時(shí)”之外，每月定期、不定期地開(kāi)展工作督察，發(fā)布《督察通報(bào)》。半年來(lái)，我局發(fā)布《督察通報(bào)》2期，誡勉談話3人，對(duì)接受企業(yè)宴請(qǐng)、行政不作為、上班遲到、不按規(guī)定著裝等情況作出了通報(bào)批評(píng)。三是實(shí)行朝九晚五提效能。這一年，根據(jù)基層工商所監(jiān)管的實(shí)際情況，我局基層工商所工作時(shí)間實(shí)行朝九晚五，方便群眾前來(lái)辦事。

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