心得體會(huì)是對(duì)所面臨問(wèn)題的思考和解決方案的總結(jié),具有很高的實(shí)用性。在寫(xiě)心得體會(huì)之前,我們可以先將所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行分門別類,形成一個(gè)清晰的思維結(jié)構(gòu)。集結(jié)了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇一
保險(xiǎn)打假是一項(xiàng)積極的行動(dòng),旨在維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的權(quán)益。作為一名業(yè)內(nèi)從業(yè)人員,我深刻認(rèn)識(shí)到打假的重要性,也有了一些心得體會(huì)。下面,我將從兩個(gè)方面分享我所得到的經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)廣大讀者有所啟迪。
第二段。
首先,保險(xiǎn)打假需要專業(yè)的知識(shí)和技巧,只有具備這些條件,我們才能夠在工作中更好地發(fā)揮作用。例如,對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的識(shí)別能力,我們需要掌握一定的投保和理賠知識(shí),這樣才能夠更好地分析和辨別有問(wèn)題的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外,我們還需要學(xué)會(huì)運(yùn)用法律法規(guī)解決保險(xiǎn)糾紛,協(xié)助客戶維權(quán)。只有在具備足夠的專業(yè)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,我們才能更好地服務(wù)于客戶,為市場(chǎng)大環(huán)境的良性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第三段。
其次,如何提高個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)道德也是保險(xiǎn)打假的重要方面。在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,有些保險(xiǎn)公司可能會(huì)采取不合理的競(jìng)爭(zhēng)方式,甚至存在違法行為,這就需要我們保險(xiǎn)從業(yè)人員樹(shù)立起法律意識(shí)和職業(yè)道德。例如,在客戶投?;蚶碣r時(shí),我們不能推銷不必要的產(chǎn)品或服務(wù),也不能為追求一時(shí)的紅利而掩蓋產(chǎn)品中的問(wèn)題。只有始終以誠(chéng)信和責(zé)任為信條,才能贏得客戶的信任和口碑,維護(hù)公司形象和市場(chǎng)秩序。
第四段。
此外,在日常工作中,我們還需要樹(shù)立合理、公開(kāi)、透明的價(jià)值觀,進(jìn)一步增強(qiáng)保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任感和使命感。在打假過(guò)程中,我們需要敢于揭露和淘汰假冒偽劣的保險(xiǎn)產(chǎn)品,積極引導(dǎo)消費(fèi)者投保優(yōu)質(zhì)的、可靠的保險(xiǎn)產(chǎn)品,同時(shí)在服務(wù)過(guò)程中,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。只有這樣,我們才能共同推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展,提高保險(xiǎn)行業(yè)的整體形象和信譽(yù)。
第五段。
總之,作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員,打假是我們義不容辭的責(zé)任。相信通過(guò)自身的努力和實(shí)際行動(dòng),我們必將為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加公平、合理,讓消費(fèi)者的權(quán)益得到切實(shí)保障,讓社會(huì)各界對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)充滿信心和尊重。讓我們攜起手來(lái),共同為保險(xiǎn)行業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)更多的智慧和熱情!
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇二
保險(xiǎn)作為一項(xiàng)重要的金融服務(wù),其真實(shí)性與可信度對(duì)個(gè)人和社會(huì)的穩(wěn)定具有重要影響。為了保障保險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定、公正與透明,保險(xiǎn)打假工作至關(guān)重要。作為一名一線的保險(xiǎn)從業(yè)人員,我有過(guò)多次保險(xiǎn)打假的實(shí)際經(jīng)歷,有些體會(huì)和想法,現(xiàn)分享如下:
一、堅(jiān)持原則,從小事做起。
對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)人員的協(xié)作來(lái)說(shuō),打垮假保險(xiǎn)的首要任務(wù)在于提高身體自我保護(hù)意識(shí),貫徹“守信勿克、勤檢查”原則,構(gòu)建有針對(duì)性和持續(xù)性的保險(xiǎn)打假體系。這其中小事情搞我的壓力,每天會(huì)檢查保單的真實(shí)性、及時(shí)制止不規(guī)范的操作、及時(shí)報(bào)告問(wèn)題線索等,堅(jiān)持從小事情打理,彰顯了基本盤的強(qiáng)。
二、加強(qiáng)協(xié)同配合,形成聯(lián)防聯(lián)控合力。
保險(xiǎn)打假的工作不是一個(gè)人的事情,需要形成行業(yè)內(nèi)合力,加強(qiáng)工作的協(xié)同配合。我們積極向公安部門提供保險(xiǎn)打假相關(guān)線索,公安部門加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)欺詐違法犯罪活動(dòng)的打擊力度,共同維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定。同時(shí),通過(guò)舉辦培訓(xùn)和交流會(huì)議,分享打假經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
三、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管與維護(hù)。
市場(chǎng)監(jiān)管與維護(hù)需要各方的積極參與和合作,包括監(jiān)管部門、從業(yè)人員和消費(fèi)者等,保險(xiǎn)打假工作的開(kāi)展也需要加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管和維護(hù)。我們?cè)谌粘9ぷ髦校瑖?yán)格按照監(jiān)管規(guī)定辦事,避免違反規(guī)定操作。同時(shí),倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、共同維護(hù)市場(chǎng)健康發(fā)展,構(gòu)建有益于保險(xiǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定的氛圍。
通過(guò)將保險(xiǎn)打假工作納入公司制度及考核體系,激發(fā)從業(yè)人員的內(nèi)在動(dòng)力,減少因人為原因?qū)е碌膬?nèi)部打假流于形式、難以發(fā)現(xiàn)和查處的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),在日常工作中加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)欺詐形式的挖掘,不斷完善打假制度,發(fā)揮行業(yè)的自我監(jiān)管作用,減少市場(chǎng)亂象的可能性。
五、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)欺詐的宣傳與教育。
保險(xiǎn)欺詐是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題,需要各方共同努力,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)欺詐的宣傳和教育,提高人們的警惕意識(shí)。同時(shí),讓更多的人了解保險(xiǎn)打假工作的重要性,通過(guò)多種形式的宣傳和教育活動(dòng),防止保險(xiǎn)欺詐行為的發(fā)生,進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。
總之,保險(xiǎn)打假工作的開(kāi)展需要各方的積極參與和共同努力,保險(xiǎn)從業(yè)人員作為工作的關(guān)鍵人物之一,應(yīng)該自覺(jué)遵守規(guī)定,加強(qiáng)自我管理,承擔(dān)起維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定的責(zé)任和義務(wù),在工作中錘煉自己、完善機(jī)制、提高行業(yè)形象。只有這樣,才能保證保險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定、可靠、公正和透明,為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇三
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入,我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ):一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇四
隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,保險(xiǎn)越來(lái)越成為人們維護(hù)財(cái)產(chǎn)和安全的重要途徑。而一些不法商家也在這個(gè)領(lǐng)域中活躍,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行虛假宣傳和欺詐。這時(shí),我們就需要有保險(xiǎn)打假意識(shí),并在實(shí)踐中逐漸提高打假水平。以下將從個(gè)人經(jīng)歷和網(wǎng)絡(luò)信息共兩個(gè)方面闡述我的保險(xiǎn)打假心得體會(huì)。
經(jīng)歷方面,我購(gòu)買保險(xiǎn)前過(guò)于相信產(chǎn)品宣傳,忽略了其風(fēng)險(xiǎn)和條件,導(dǎo)致在遇到事故時(shí)未能得到預(yù)期的保障。此后,我學(xué)習(xí)了相關(guān)法律和條款,并嘗試與保險(xiǎn)公司溝通,最終解決了問(wèn)題。通過(guò)這次經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),也更加明確了自己的責(zé)任和義務(wù)。我們不能全盤相信保險(xiǎn)公司和險(xiǎn)種的夸張宣傳,需要自己付出精力和時(shí)間了解保險(xiǎn)產(chǎn)品和維權(quán)方式。
網(wǎng)絡(luò)方面,我們可以通過(guò)在網(wǎng)上搜集資料和信息來(lái)了解保險(xiǎn)行業(yè)和打假的趨勢(shì)和態(tài)勢(shì)。閱讀專業(yè)媒體和網(wǎng)站,做到心中有數(shù)和最新。同時(shí),我們也應(yīng)該相信優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司和代理人,通過(guò)他們的宣傳和帶領(lǐng),能夠獲得更多的保險(xiǎn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但是,我們也需要警惕那些品質(zhì)差、欺詐行為嚴(yán)重的保險(xiǎn)公司和代理人。在辨別他們是否值得信任時(shí),我們可以從公司規(guī)模、信譽(yù)度、口碑和歷史履歷等方面入手。
總的來(lái)說(shuō),打假不僅僅是一種技巧和手段,更是一種責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該以客觀、理性的態(tài)度對(duì)待保險(xiǎn)投保和維權(quán),不貪圖便宜和利益,不輕易相信虛假宣傳和不當(dāng)推銷行為。只有這樣,我們才能獲得更多的保險(xiǎn)保障和幫助。同時(shí),我們也要積極行動(dòng),向負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門反映虛假宣傳和欺詐行為,讓不法商家付出應(yīng)有的代價(jià)。
在保險(xiǎn)打假的過(guò)程中,我們也需要關(guān)注自己的風(fēng)險(xiǎn)和利益,防范被欺詐。不但要維護(hù)自己的合法權(quán)益,還要不斷學(xué)習(xí)和完善知識(shí)體系,提高維權(quán)的能力和水平。通過(guò)積極應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),我們可以成為更加有力和有擔(dān)當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)消費(fèi)者和社會(huì)公民。
盡管打假是一場(chǎng)從不落幕的斗爭(zhēng),總會(huì)有那些企圖侵犯消費(fèi)者權(quán)益的不法商家。但我們可以用我們的智慧和信仰來(lái)迎戰(zhàn)這些不法者,通過(guò)打假行動(dòng),維護(hù)自己的合法權(quán)益,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)正常健康的發(fā)展,是我們共同的責(zé)任和義務(wù)。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇五
保險(xiǎn)詐騙已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)的一個(gè)大問(wèn)題,不僅給辦案人員帶來(lái)了巨大的工作壓力,也給廣大保險(xiǎn)公司造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。為了更好地應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題,保險(xiǎn)公司組織了一場(chǎng)打假培訓(xùn)。在參加了這次培訓(xùn)后,我深感受益匪淺,對(duì)保險(xiǎn)打假工作有了更加清晰的認(rèn)識(shí)和理解。以下是我的心得體會(huì)。
首先,在這次培訓(xùn)中,我們深入了解了保險(xiǎn)詐騙的各種形式和手法。通過(guò)實(shí)際案例的分析,我們加深了對(duì)保險(xiǎn)詐騙的認(rèn)識(shí)。我們了解到,保險(xiǎn)詐騙的形式多種多樣,有的是虛構(gòu)事故騙取保險(xiǎn)金,有的是偽造材料騙取理賠款。我們還掌握了一些保險(xiǎn)打假的技巧和方法,提高了我們辨別真?zhèn)蔚哪芰?。這對(duì)我們開(kāi)展后續(xù)的工作非常有幫助。
其次,在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的打假制度和流程,并且對(duì)相關(guān)法律知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。保險(xiǎn)公司在打假工作中建立了一套完善的制度,包括舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、黑名單記錄、案件協(xié)查等。我們了解到,保險(xiǎn)公司追蹤和打假工作需要遵循一定的法律程序,以確保證據(jù)的合法有效性。我們還對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),增加了我們辦案的信心和底氣。
再次,這次培訓(xùn)中,我們參觀了保險(xiǎn)打假的實(shí)際案例,深入了解了保險(xiǎn)打假的工作環(huán)境和現(xiàn)實(shí)困境。我們了解到,保險(xiǎn)打假工作需要有非常高的專業(yè)素質(zhì)和耐心,每一個(gè)案件都需要我們付出巨大的努力和心血。我們還和一些資深的打假專家進(jìn)行了面對(duì)面的交流,聽(tīng)取了他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)參觀和交流,我們更加真實(shí)地感受到了保險(xiǎn)打假工作的重要性和難度。
最后,在這次培訓(xùn)中,我們還進(jìn)行了一些實(shí)際操作,提升了我們的實(shí)踐能力。我們學(xué)習(xí)了如何收集證據(jù),如何進(jìn)行調(diào)查取證,如何與其他部門合作。通過(guò)實(shí)際操作,我們體會(huì)到了保險(xiǎn)打假工作的細(xì)致和耐心,也對(duì)我們未來(lái)工作的方向有了更加明確的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們還進(jìn)行了一次小結(jié)和反思,總結(jié)了自己在培訓(xùn)中的不足和需要改進(jìn)的地方。
綜上所述,通過(guò)這次保險(xiǎn)公司打假培訓(xùn),我對(duì)保險(xiǎn)詐騙有了更加深入的認(rèn)識(shí)和理解。我掌握了一些保險(xiǎn)打假的技巧和方法,提高了自己辨別真?zhèn)蔚哪芰?。我了解了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的打假制度和流程,并且對(duì)相關(guān)法律知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。我參觀了保險(xiǎn)打假的實(shí)際案例,深入了解了保險(xiǎn)打假的現(xiàn)實(shí)困境和挑戰(zhàn)。此外,我還進(jìn)行了一些實(shí)際操作,提升了自己的實(shí)踐能力。通過(guò)這次培訓(xùn),我相信我能夠在今后的保險(xiǎn)打假工作中有更好的表現(xiàn)。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇六
保險(xiǎn)打假,是指保險(xiǎn)公司通過(guò)查明發(fā)生保險(xiǎn)事故的真相和責(zé)任,調(diào)查保險(xiǎn)理賠案件中的欺詐、虛構(gòu)、虛報(bào)等行為,堅(jiān)決打擊、防范和化解保險(xiǎn)欺詐,維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定和公平。這一工作對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,同時(shí)也需要我們從工作實(shí)踐中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),不斷提高保險(xiǎn)打假的能力和水平。
二段:有效的調(diào)查和證據(jù)收集。
保險(xiǎn)打假需要針對(duì)涉案人員的行為進(jìn)行調(diào)查和證據(jù)收集。仔細(xì)檢查保險(xiǎn)事故的現(xiàn)場(chǎng),了解涉案人員的言行舉止以及其他舉報(bào)信息,采用采樣、案例分析等方法,調(diào)查案件的真相和責(zé)任。同時(shí),還需要充分利用現(xiàn)代科技手段,在保險(xiǎn)理賠中引入電子文件存檔、實(shí)時(shí)監(jiān)控、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段,提高保險(xiǎn)理賠的效率和準(zhǔn)確性。但是,在調(diào)查過(guò)程中應(yīng)注意不侵犯涉案人員的人格尊嚴(yán)和權(quán)益,保護(hù)客戶隱私信息的安全。
三段:綜合考慮案件情況和保險(xiǎn)條款。
在處理保險(xiǎn)欺詐案件時(shí),需要綜合考慮案件情況和保險(xiǎn)條款,并針對(duì)特定情況進(jìn)行特別處理和鑒定。例如,如果涉案人員報(bào)案時(shí)提交的照片、視頻等證據(jù)與事故情況不符,或者理賠金額過(guò)高,需要對(duì)其進(jìn)行調(diào)查和審核,確保理賠的公正和合理。在這一過(guò)程中,需要注意解釋保險(xiǎn)條款的具體意義和適用規(guī)則,避免疏漏和誤解。
四段:加大信息公開(kāi)和宣傳力度。
為了提高公眾對(duì)于保險(xiǎn)欺詐的了解和認(rèn)識(shí),建立健全報(bào)案和舉報(bào)機(jī)制,保險(xiǎn)公司應(yīng)加大信息公開(kāi)和宣傳力度。例如,在保險(xiǎn)理賠中設(shè)置熱線電話、網(wǎng)站咨詢、微信公眾號(hào)等渠道,提供積極有效的咨詢和服務(wù);開(kāi)展宣傳活動(dòng),增強(qiáng)公眾對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)知和理解;加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,舉辦專題講座和培訓(xùn)班,提高質(zhì)效和影響力。通過(guò)這些手段,可以不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)行業(yè)的影響和信譽(yù),引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的保險(xiǎn)理念和行為方式。
五段:結(jié)論。
總的來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)打假是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,需要保險(xiǎn)公司和相關(guān)機(jī)構(gòu)的共同努力和配合。其中仔細(xì)調(diào)查和證據(jù)收集、綜合考慮案件情況和保險(xiǎn)條款、加大信息公開(kāi)和宣傳力度等方面的措施,都是有效打擊保險(xiǎn)欺詐的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)于這些方面的不斷總結(jié)和實(shí)踐,不斷提高保險(xiǎn)打假的能力和水平,才能提高保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)的安全穩(wěn)定。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇七
隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,保險(xiǎn)行業(yè)騙保事件頻頻發(fā)生。為了提高員工的警惕意識(shí)和辨別能力,我所在的保險(xiǎn)公司近期組織了一場(chǎng)打假培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,我深刻認(rèn)識(shí)到了騙保行為的危害性,了解了常見(jiàn)的騙保手法,并且掌握了一些識(shí)破騙保的技巧。下面我將從培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、意義、感受、行動(dòng)計(jì)劃等五個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先,培訓(xùn)的目的是提高員工的警惕意識(shí)和辨別能力。諸如虛構(gòu)事故、故意夸大病情等手法被保險(xiǎn)欺詐者廣泛使用,如果員工不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止這些行為,將造成保險(xiǎn)公司的巨大損失。培訓(xùn)中,我們通過(guò)案例分析和角色扮演,了解了各種可能涉及的保險(xiǎn)欺詐場(chǎng)景,明確了員工在工作中應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù),也增強(qiáng)了我們的警惕意識(shí)。
其次,培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面,包括了各種保險(xiǎn)欺詐手法的介紹和分析。在培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)地了解了虛假索賠、保險(xiǎn)代理人欺詐、假保單、騙取理賠等常見(jiàn)的保險(xiǎn)欺詐手法。通過(guò)真實(shí)案例的講解,我們能夠更好地理解這些手法的具體操作方式,提高自己的辨別能力。同時(shí),培訓(xùn)還介紹了保險(xiǎn)欺詐的法律后果,進(jìn)一步增強(qiáng)了大家對(duì)騙保行為的警惕性。
第三,培訓(xùn)的意義非常重大,既是對(duì)公司和客戶的保護(hù),也是對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序的重要舉措。騙保行為不僅會(huì)給保險(xiǎn)公司帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失,更會(huì)破壞整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù),給客戶正常的索賠帶來(lái)困擾。通過(guò)這次培訓(xùn),我深深地體會(huì)到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和責(zé)任,也明白了每個(gè)員工都必須時(shí)刻保持警惕,為客戶提供真實(shí)、合法的服務(wù)。
第四,培訓(xùn)給我留下了深刻的感受。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們不僅能夠更好地認(rèn)清保險(xiǎn)欺詐的危害性,還學(xué)到了一些判斷真?zhèn)蔚募记伞@?,通過(guò)觀察申請(qǐng)人的身體素質(zhì)、交通事故的多發(fā)地區(qū)、近期的工作狀況等,我們可以初步判斷出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。此外,良好的溝通技巧和靈敏的觀察力也是減少保險(xiǎn)欺詐的重要因素。通過(guò)培訓(xùn),我掌握了許多實(shí)用的方法和技巧,這些將對(duì)我的工作產(chǎn)生積極的影響。
最后,在心得體會(huì)的基礎(chǔ)上,我制定了一份行動(dòng)計(jì)劃。我決定在工作中更加注重細(xì)節(jié),多多觀察和溝通,加強(qiáng)對(duì)申請(qǐng)人信息的審查,做到哪怕是微小的疑點(diǎn)也不能放過(guò)。同時(shí),我也會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自己的辨別能力和溝通技巧,盡可能地降低保險(xiǎn)欺詐行為對(duì)公司和客戶的損害。
保險(xiǎn)公司打假培訓(xùn)讓我收貨良多,不僅提高了我的警覺(jué)性和辨別能力,也增強(qiáng)了我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任感和使命感。我相信,在今后的工作中,我將能更好地識(shí)破騙保行為,更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù),同時(shí)也為整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇八
保險(xiǎn)是一種保障,可以在我們遇到意外情況時(shí)幫助我們渡過(guò)難關(guān),許多人認(rèn)為保險(xiǎn)不太重要,但是當(dāng)需要的時(shí)候,保險(xiǎn)就能起到非常關(guān)鍵的作用。保險(xiǎn)的種類繁多,無(wú)論是人壽保險(xiǎn)、車險(xiǎn)還是家財(cái)險(xiǎn),都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
第二段:認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的過(guò)程
我第一次認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是在我家人購(gòu)買的人壽保險(xiǎn)。那時(shí)候我還不是很理解保險(xiǎn)的作用和含義,只是簡(jiǎn)單地聽(tīng)從家人的安排購(gòu)買了這份保險(xiǎn)。直到有一天,我突然得知了一個(gè)令人震驚的消息,我的一位朋友因?yàn)榛剂税┌Y,在醫(yī)院里度過(guò)了漫長(zhǎng)的三年。病情的治療需要巨額的醫(yī)藥費(fèi)用,而他的家人因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買保險(xiǎn),所以承受了巨大的負(fù)擔(dān)。這讓我深刻意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性,并開(kāi)始主動(dòng)了解保險(xiǎn)知識(shí),以期能夠?yàn)樽约汉图胰颂峁└娴谋U稀?/p>
第三段:選擇適合自己的保險(xiǎn)
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),選擇保險(xiǎn)并不是一件容易的事情。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)有不同的保障新型、條款和保費(fèi)等方面的差異。在選擇保險(xiǎn)時(shí),我們需要認(rèn)真考慮自己的收入、支出和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如,購(gòu)買人壽保險(xiǎn)可以為家人提供保障,同時(shí)也能獲得紅利收益;購(gòu)買車險(xiǎn)可以為車輛提供保障,保障車輛以及自己的安全等等。因此,在選擇適合自己的保險(xiǎn)時(shí),不僅需要考慮保險(xiǎn)的種類,還要考慮保險(xiǎn)保障的程度和保費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
第四段:保險(xiǎn)與投資
投資是許多人的選擇,但是在投資的同時(shí),我們也需要考慮風(fēng)險(xiǎn)的承受。在這方面,保險(xiǎn)也提供了選擇,比如購(gòu)買儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)。儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)結(jié)合了風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)產(chǎn)積累,能夠提供一定的經(jīng)濟(jì)支持,同時(shí)也能夠獲得投資收益。對(duì)于投資初學(xué)者來(lái)說(shuō),儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)可以說(shuō)是一次很好的選擇,不僅能夠保障自己的風(fēng)險(xiǎn),還能夠?yàn)槲磥?lái)的投資積累一些資金。
第五段:總結(jié)感受,未來(lái)展望
保險(xiǎn)是人生道路上的一個(gè)必須面對(duì)的問(wèn)題,我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。通過(guò)了解保險(xiǎn)知識(shí),我們可以更好地選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,并提供更全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。同時(shí),對(duì)于不同的人群來(lái)說(shuō),購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品也可以成為一種投資方式,為自己的人生計(jì)劃提供保障。未來(lái),我們期待更加智能化的保險(xiǎn)產(chǎn)品可以更好地服務(wù)人們,在保障的同時(shí)也為我們帶來(lái)更多的便利和更高的收益。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇九
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦谐槌鰰r(shí)間學(xué)習(xí)、充電,雖然只有短短的五天時(shí)間,但還是讓我開(kāi)闊了眼界,學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)然,這只是上級(jí)公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法,今后仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全省市縣兩級(jí)柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的,講師是由從全省各市縣兩級(jí)優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任。培訓(xùn)時(shí)間雖短,但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì),向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機(jī)管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場(chǎng)管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會(huì)議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠(chéng)的,發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí),我知道只有熱心對(duì)待每位客戶,才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說(shuō)出;我們必須細(xì)心觀察與體會(huì),才能深入了解客戶的真正需求;針對(duì)客戶的需求,我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信,唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿,才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù),讓客戶覺(jué)得安心舒適,我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛,讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù),進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對(duì)于我們保險(xiǎn)行業(yè)而言,經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時(shí)間、金錢來(lái)影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反,產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先,要想使品牌服務(wù)有效,必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌,因?yàn)閷?duì)客戶而言,代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng),品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。此次給我們授課的虞堅(jiān)老師在講課中給我們講的一個(gè)案例,同是服務(wù)行業(yè),他們的做法好比一面鏡子,啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國(guó),曾下榻東方飯店,第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié),更使他對(duì)飯店的好感迅速升級(jí)。這天早晨,他剛走出房門準(zhǔn)備用餐,樓層服務(wù)生恭敬的問(wèn)道:“于先生是要用早餐嗎?”于先生很奇怪,反問(wèn):“你怎么知道我姓于?”服務(wù)生說(shuō):“我們飯店規(guī)定,晚上要背熟所有客人的姓名?!边@令于先生大吃一驚,因?yàn)橥凳澜绺鞯?,入住無(wú)數(shù)酒店,這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來(lái)到餐廳,剛出電梯,餐廳服務(wù)生就說(shuō):“于先生,里面請(qǐng)?!庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼??”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來(lái),說(shuō)您已經(jīng)下樓了?!比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進(jìn)餐廳,服務(wù)小姐微笑著問(wèn):“于先生還要老位子嗎?”于先生的驚訝再次升級(jí),心想“盡管我不是第一次在這里吃飯,但最近的一次也是一年前了,難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好?”看到于先生驚訝的目光,服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō):“我剛剛查過(guò)記錄,您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過(guò)早餐?!庇谙壬?tīng)后興奮地說(shuō):“老位子!老位子!”服務(wù)小姐接著問(wèn):“老菜單?一個(gè)三明治,一杯咖啡,一個(gè)雞蛋?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了:“老菜單,就要老菜單!”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來(lái)由于業(yè)務(wù)調(diào)整,于先生3年沒(méi)有去泰國(guó)。生日這天,他突然收到一封東方飯店發(fā)來(lái)的賀卡,里面還附了一封短信:“親愛(ài)的于先生,您已經(jīng)3年沒(méi)有光顧東方飯店了,我們?nèi)w人員非常想念您,希望還能再次見(jiàn)到您。今天是您的生日,祝您生日愉快?!庇谙壬?dāng)時(shí)非常感動(dòng),發(fā)誓如果再去泰國(guó),一定住在東方飯店,而且要說(shuō)服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信,就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們?cè)谌粘5姆?wù)中也應(yīng)該用心服務(wù),注意細(xì)節(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,鞏固老客戶,從而發(fā)展新客戶。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)告訴我們,爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的.成本是留住一個(gè)老客戶的5倍,在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面,老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤(rùn),增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們這次的學(xué)習(xí)班,班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個(gè)班,每班四組,班導(dǎo)師采取互動(dòng)的方式,讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼,利用敬業(yè)時(shí)間來(lái)增加我們的士氣,讓各班輪流給大家?guī)?lái)課間帶動(dòng),用來(lái)活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞;老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上,老師教我們要注意以下幾點(diǎn):
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)公司的任何抱怨與不滿時(shí),你就是代表保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見(jiàn)的錯(cuò)誤心態(tài)是:這又不是我引起的,或者這不是我們公司的錯(cuò),為什么要我處理?因此,就對(duì)客戶的抱怨與不滿,進(jìn)行一連串的解釋、反問(wèn)與推托,反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí),盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤,也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意,此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w,有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的:客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí),客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí),我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢龉镜闹贫?,可以心平氣和地幫客戶想想變通?wèn)題的辦法,同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。
二是參加培訓(xùn)的體會(huì)。
這次培訓(xùn)中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場(chǎng)講解,給我留下了深刻的印象,它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來(lái),教給我們應(yīng)該分工不分家,相互配合,真正創(chuàng)出中國(guó)人壽一流的服務(wù)品牌。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在我們中國(guó)是一家歷史較悠久的公司,隸屬中央直接管理,盡管跟國(guó)外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足,但它具有先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念和不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神,它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個(gè)大家庭中的一員,就應(yīng)該立足崗位,做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),按照上級(jí)公司對(duì)我們提出的要求做好,塑造自己的形象,規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止,提高自己的服務(wù)質(zhì)量,從自我做起,為有效提高中國(guó)人壽整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇十
xx保險(xiǎn)股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊(cè)成立,并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險(xiǎn)公司,在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位,是中國(guó)成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司,其前身是19xx年成立的xx保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司,也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過(guò)程中完成的。由xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師,xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì),提高我們的職業(yè)道德意識(shí),學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,是我們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有:
1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認(rèn)真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實(shí)際。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛(ài)心、責(zé)任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過(guò)程:
1、銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專題講座,分享經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識(shí),間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專題講座,學(xué)會(huì)分析自我,明確職業(yè)目標(biāo)。
3、保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
5、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國(guó)人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
6、表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練,通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言,互相溝通,分享自己的看法。
7、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后,進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況,了解社會(huì),其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo),以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下,我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,更是一種計(jì)劃和服務(wù),保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑,除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠(chéng)的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí),提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險(xiǎn)代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人,要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作,讓客戶看到我們的誠(chéng)信。
5、是未來(lái)就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中,找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距,如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),鍛煉自己,為將來(lái)的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中,切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少,只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn),而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程,無(wú)法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠,沒(méi)有專門的教室使用。此外,大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理,這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠(chéng)是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品,而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通,只有待人真誠(chéng),客戶才會(huì)信任我們,保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開(kāi)展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過(guò)程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然,讓客戶了解人壽保險(xiǎn),喚起客戶的愛(ài)心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛(ài)心的人為客戶,與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人,能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心,就是寶貴的時(shí)間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問(wèn)題,客戶覺(jué)得有道理才會(huì)簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂(lè)觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì),所以只有不斷進(jìn)取,樂(lè)觀向上,以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
路是腳踏出來(lái)的,歷史是人寫(xiě)出來(lái)的,人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì),也感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng),讓我們有這樣的機(jī)遇,為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇十一
我來(lái)中國(guó)人壽有一段時(shí)間了,有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī),本來(lái)不值得贊揚(yáng),但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)談不上,我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧!這僅僅是我個(gè)人體會(huì),僅供大家參考,不對(duì)的地方,希望大家諒解!
首先,我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒(méi)有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險(xiǎn),換個(gè)更適合自己的工作!我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考,我們有時(shí)候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買,那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過(guò)得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的`客戶。試想,如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以,我們?cè)诎菰L客戶時(shí),對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶,就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說(shuō),對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn),這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒(méi)有就趕緊放棄,換個(gè)目標(biāo),這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn),要用20%的時(shí)間和精力,排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶;要用80%的時(shí)間和精力,跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶。總而言之,要有所側(cè)重,對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!
最后是我的一點(diǎn)忠告,如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì),還是盡量參加的好,因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí),可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任,促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問(wèn),勢(shì)必降低以后成交的可能性!
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇十二
我非常榮幸參加了公司組織的××××年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人?!痢练止镜木?、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信××××年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開(kāi)朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候,小朋友說(shuō),地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇十三
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門工作負(fù)責(zé),制定并落實(shí)部門工作規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃,根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果,進(jìn)展掌握和治理。
3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和工程本錢核算的治理。協(xié)作工程部工程價(jià)款回收工作。
5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的治理,按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。
6、組織各工程開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、工程核算和本錢分析,降低工程本錢,降低費(fèi)用支出,并會(huì)同相關(guān)部門建立工程工程經(jīng)濟(jì)檔案。
7、負(fù)責(zé)對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)視。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化治理。
8、負(fù)責(zé)“卓越績(jī)效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的預(yù)備及復(fù)驗(yàn)工作。
9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃,根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果,進(jìn)展掌握和治理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。
12、負(fù)責(zé)核對(duì)清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來(lái)帳目。
13、執(zhí)行對(duì)操作人員的治理和計(jì)算機(jī)檔案治理職責(zé),對(duì)會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)展日常維護(hù),保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。
14、對(duì)工程經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全,運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)展監(jiān)視。對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。
分公司與工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體,相互占用資金確實(shí)定額是:工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù),按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。
1、工程部欠分公司的治理費(fèi)的計(jì)息方法:按月完成量計(jì)算的上交分公司治理費(fèi)累計(jì)總額的80%為基數(shù),乘以0.66%利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時(shí)工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取治理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開(kāi)頭計(jì)息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個(gè)月初開(kāi)頭計(jì)息,每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司劃帳工程部,工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。
3、分公司與工程部的往來(lái)帳目中,假如分公司的往來(lái)帳余額(扣除工程部利潤(rùn)虧損額)欠工程部的,同樣以每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預(yù)付款的可以預(yù)付,但預(yù)付款項(xiàng)不得超過(guò)合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)厲執(zhí)行,若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人全都,否則堅(jiān)決拒付,實(shí)屬狀況特別,但必需辦理本人托付證明書(shū)、托付人和受托人的`身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。托付證明書(shū)假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效,假如是個(gè)人的必需有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避開(kāi)經(jīng)濟(jì)糾紛。
依據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn),制定單位相關(guān)人員,因公暫借“備用金”的治理方法:
1、暫借“備用金”的人員范圍:分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理,工程經(jīng)理及付經(jīng)理,機(jī)關(guān)各科室正、付職,公用小車司機(jī),機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)員,具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。
2、“備用金”借用限額:
(2)、工程付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。
(3)、機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限:在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批,在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中,杜絕超過(guò)規(guī)定限額并準(zhǔn)時(shí)歸還“備用金”,嚴(yán)格掌握人員范圍,4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清,如不還清者在次年1月開(kāi)頭扣工資,扣清為止。
會(huì)議打算:為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)治理,標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為,杜絕工程本錢潛虧因素存在,保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)安康持續(xù)的進(jìn)展,結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,作如下強(qiáng)調(diào)要求:
1、各級(jí)財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí),核對(duì)賬面欠款狀況,堅(jiān)決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預(yù)付款,但付款不超過(guò)合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額,付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人,必需辦理托付,否則財(cái)務(wù)拒絕付款。
2、財(cái)務(wù)部門對(duì)外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商(具有法人資格的企業(yè),可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù))的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對(duì)方不能提供或不能準(zhǔn)時(shí)提供發(fā)票,財(cái)務(wù)部門臨時(shí)根據(jù)總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以掛帳,等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.
3、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書(shū),按計(jì)件工資形式辦理,不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據(jù),按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購(gòu)置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶,由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外,財(cái)務(wù)統(tǒng)一對(duì)外辦理收據(jù)發(fā)票,嚴(yán)禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體,涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目,與分公司單獨(dú)定立賬戶,以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式消失,因涉及收入納稅問(wèn)題,不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的治理費(fèi)開(kāi)支,單獨(dú)建立賬戶。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用,單獨(dú)列支,隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批
準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門方可報(bào)銷入帳。
1、建立完善專項(xiàng)基金臺(tái)賬:職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)展帳齡分析,帳齡到達(dá)三年以上為不良資產(chǎn),結(jié)算是否準(zhǔn)時(shí),債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在,單位是否注銷,訴訟期限是否超過(guò)兩年,債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明,證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預(yù)備金的預(yù)提方法,是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取,同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提,但是必需在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。(財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會(huì)計(jì)科目“借方”金額的1%)。
4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬:
(1)、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。
(2)、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。
(3)、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”:年底有余額的(本科目不能消失“借方”余額,如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任),要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時(shí)間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià),編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未準(zhǔn)時(shí)沖銷的緣由。
6、各分包隊(duì)的付款方法:責(zé)任劃清楚確,付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款,必需是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指:(1)超完成工程量超付款。(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除治理費(fèi)后的超付款)。(3)超結(jié)算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款(是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn))也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應(yīng)收款”科目反響;有供貨合同商定予付款的,付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。
8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對(duì)包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供給商超付款的局部金額,到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù),財(cái)務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長(zhǎng)期掛帳業(yè)務(wù)要準(zhǔn)時(shí)清理,以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來(lái)”“集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財(cái)務(wù)往來(lái)帳年底必需無(wú)未達(dá)帳項(xiàng),如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。
保險(xiǎn)打假心得體會(huì)篇十四
20xx年5月,懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,來(lái)到了xxx營(yíng)銷服務(wù)部,內(nèi)心充滿欣喜。
而面對(duì)陌生的環(huán)境,生僻的專業(yè)詞匯,從來(lái)不懂得的保險(xiǎn),內(nèi)心里充滿了疑問(wèn)和茫然。無(wú)比焦慮地想融入到群體中,急切地想了解所有的相關(guān)知識(shí)。然而,工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,面對(duì)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的新鮮事物,時(shí)刻告誡自己,要腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始,從基礎(chǔ)做起,切勿好高騖遠(yuǎn)。
對(duì)于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們,首先,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款,了解相關(guān)系統(tǒng),熟悉如何操作,如何上單子,厘定保費(fèi),在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識(shí)。再將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐操作,試著自己在系統(tǒng)中錄入保單,計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國(guó)xxx運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌,打印電銷的單子,并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事,既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一月份,我們一同到xxx參加了20xx年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險(xiǎn)銷售以及職場(chǎng)禮儀。培訓(xùn)時(shí)間雖短,但結(jié)識(shí)了很多新的朋友,見(jiàn)識(shí)了很多人才精英,學(xué)到了人保的`文化精髓。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中,提高了自身的溝通能力,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又的氛圍中,也激發(fā)了自己力爭(zhēng)上游的心勁,努力做到干一行、愛(ài)一行,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的工作積累,由未知到已知,不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時(shí)向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí),逐漸熟悉了各類保險(xiǎn),付諸實(shí)踐,可以與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通。共收保費(fèi)xxx多元,這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,尚且沒(méi)有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此,在這半年里,我將盡自己的努力拓展業(yè)務(wù),在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚淺的自己,還需要在不斷實(shí)踐中,深化學(xué)習(xí),不僅要熟悉理論知識(shí),還要熟練掌握展業(yè)技巧,在工作中多學(xué)習(xí),常反思,勤總結(jié),提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力,嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來(lái)乍到的這段時(shí)間里,有緊張,有歡笑,有進(jìn)步,有茫然,而使我受益匪淺的就是:不管做什么,都要踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好,才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn),才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
最后,由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識(shí),我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/7496483.html】