報(bào)告是一種系統(tǒng)性的、有目的的、科學(xué)的陳述，用于傳達(dá)事實(shí)、觀點(diǎn)、調(diào)查結(jié)果或研究成果。在撰寫報(bào)告的結(jié)論時(shí)，要回答最初的研究問(wèn)題或提供明確的建議。小編精心挑選了一些高質(zhì)量的報(bào)告樣本，希望能夠給大家提供一些寫作上的靈感。
京東商城報(bào)告篇一
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一周主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二周才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的7天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問(wèn)題，想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問(wèn)題，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題。
總之，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好，處理解決問(wèn)題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的時(shí)間里，負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄；將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶，積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)電話客服，但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題，以禮待人，站在客戶的角度想問(wèn)題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶解決問(wèn)題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過(guò)程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì)邊聽(tīng)邊說(shuō)，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè)心情。
實(shí)習(xí)的一年之中，在主管的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹(shù)立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂(lè)觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問(wèn)題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠(chéng)，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問(wèn)題的。同時(shí)注意傾聽(tīng)客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問(wèn)題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)，因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無(wú)法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說(shuō)多做，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來(lái)實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問(wèn)題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)。在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過(guò)程都只能通過(guò)語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購(gòu)買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“客戶是上帝”，不要冷落任何一名客戶，對(duì)于自己的過(guò)失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過(guò)此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！但此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說(shuō)客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，開(kāi)場(chǎng)白要如何說(shuō)才能更加讓客戶繼續(xù)聽(tīng)下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來(lái)的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓自己的視野。
此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
通過(guò)實(shí)習(xí)的一年里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說(shuō)接下來(lái)的日子，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。
（1）不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)知識(shí)，不過(guò)要注重實(shí)踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
（2）學(xué)好專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)一個(gè)月，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識(shí)面要廣，要不然處理起問(wèn)題會(huì)有些困難。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。
（3）要學(xué)會(huì)有耐心、樂(lè)觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，要樂(lè)觀，笑笑而過(guò)，切忌跟客戶頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。
（4）端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開(kāi)始，其實(shí)很多時(shí)候很多事情會(huì)因態(tài)度而改變很多。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，無(wú)論到公司工作還是在大學(xué)，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個(gè)方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
4、專業(yè)建設(shè)建議。
無(wú)論是哪個(gè)專業(yè)，都不要一味搞理論，實(shí)踐很重要。必須多動(dòng)手，多操作。
我們專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，在書本上（如客戶關(guān)系）學(xué)過(guò)很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實(shí)踐過(guò)，等我們出來(lái)社會(huì)，真正親身去跟不同客戶交流的'時(shí)候，才體會(huì)到難度有多大，才真正體會(huì)到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)只是一些皮毛，而且尚欠缺實(shí)踐。我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候，上課或書本上看到過(guò)很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。希望以后學(xué)校能夠給更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，只有將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能更好掌握知識(shí)，還有多提供一些展示自我的平臺(tái)，例如課堂前十分鐘的演講等。
5、結(jié)束語(yǔ)。
在京東商城實(shí)習(xí)的這段日子，我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時(shí)我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走的路做好準(zhǔn)備，也希望以后的路越走越遠(yuǎn)。
京東商城報(bào)告篇二
把知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，從過(guò)程中鍛煉自己，提高能力。
在老師的全力安排下，我與同學(xué)們有幸來(lái)到中國(guó)郵政速遞物流公司實(shí)習(xí)一周，經(jīng)過(guò)三個(gè)學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)。通過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，將理論與實(shí)際相關(guān)操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識(shí)的能力，使我受益匪淺，更加了解物流的內(nèi)部操作與流程。
中國(guó)郵政速遞物流公司是中國(guó)郵政旗下專業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理全國(guó)郵政速遞物流業(yè)務(wù)的現(xiàn)代綜合快遞物流企業(yè)，擁有國(guó)內(nèi)知名的ems特快專遞和cnpl中郵物流等品牌，通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。物流作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，在于客戶之間的溝通中，需謹(jǐn)記”耐心，細(xì)心”。中國(guó)郵政是一個(gè)民族企業(yè)，創(chuàng)建的很早，凡是有人在的地方，中國(guó)郵政的網(wǎng)絡(luò)范圍就能覆蓋到，”安全”是其最大的特點(diǎn)之一。公司簡(jiǎn)介：
中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)郵政速遞物流expressmailservice），是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。中國(guó)郵政速遞物流主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)速遞、國(guó)際速遞、合同物流、快貨等業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過(guò)程。擁有享譽(yù)全球的“ems”特快專遞品牌和國(guó)內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。
我所做的工作是為上海通用五菱、海爾等幾家大型公司提供送貨服務(wù)、提供第三方物流服務(wù)。是”ems”在全國(guó)范圍內(nèi)的一個(gè)小分支。
我在這幾天的實(shí)習(xí)中，是在內(nèi)勤處跟著工作人員學(xué)習(xí)內(nèi)勤事物處理。熟悉和學(xué)習(xí)ems相關(guān)的工作。每天早晨一上班就要把昨天送來(lái)的”代收貨款”的快遞按照每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)投送的區(qū)域分揀出來(lái)。這類”代收貨款”的快遞是車牌，駕照，護(hù)照或一些網(wǎng)購(gòu)商品。在分發(fā)給每個(gè)業(yè)務(wù)員時(shí)，要把這些貨物做好統(tǒng)計(jì)，在下午業(yè)務(wù)員回來(lái)之后，把這些”代收貨款”的貨物運(yùn)費(fèi)收齊做好統(tǒng)計(jì)，并每周上報(bào)給財(cái)務(wù)部，然后又財(cái)務(wù)部的工作人員存入銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
ems工作需要細(xì)致，耐心還有責(zé)任心。有時(shí)快遞的詳情單地址沒(méi)有寫清楚，或者是收貨人無(wú)聯(lián)系電話，這時(shí)需要工作人員逐個(gè)打電話詢問(wèn)清楚，并在原詳情單上重新標(biāo)記清楚，然后分揀給各個(gè)業(yè)務(wù)員。有時(shí)某些快遞的包裹地址出錯(cuò)，不是辛安攬投部負(fù)責(zé)的范圍，經(jīng)工作人員給寄件人或收件人確認(rèn)清楚后，再轉(zhuǎn)發(fā)給寄件人或收貨人提供的新地址。有時(shí)郵遞的包裹需收件人到攬投部來(lái)取，在這些包裹到來(lái)的當(dāng)天，工作人員要及時(shí)通知收件人在三天或五天之內(nèi)來(lái)取，如果過(guò)期還未取包裹，則把這些包裹再返寄回寄件方。有時(shí)郵遞的包裹外包裝出現(xiàn)破損，則有兩個(gè)或兩個(gè)以上工作人員進(jìn)行處理，對(duì)包裹進(jìn)行稱重核對(duì)，核查是否減重，填寫相關(guān)單據(jù)證明，并打電話通知收件人到攬投部在攝像頭的”監(jiān)控”下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)包，查看貨物完好情況。
負(fù)責(zé)投送快遞的業(yè)務(wù)員每天早晨要以最短的時(shí)間用pda掃描自己負(fù)責(zé)區(qū)域快件的條形碼，然后由內(nèi)勤工作人員”下段”，這些快件的信息就會(huì)被傳送到網(wǎng)上，才能使貨物能夠”全程追蹤”在網(wǎng)上能夠查詢到貨物的流通信息，表明該件已經(jīng)到達(dá)該攬投部。業(yè)務(wù)員要根據(jù)當(dāng)天各快遞的地址，制定出當(dāng)天最佳行駛路線，將所送的快遞文件或包裹自己裝車，這樣在送貨找貨時(shí)就可以很快找到某些貨物。每個(gè)快遞都需要提前和收件人電話聯(lián)系，約定好時(shí)間地點(diǎn)，最后送貨上門，經(jīng)收件人簽字后將貨物送出，還要馬上用pda進(jìn)行網(wǎng)上現(xiàn)時(shí)妥投信息傳遞。
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投遞的質(zhì)量工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。
2，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠(chéng)，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3、速遞物流價(jià)格高。ems是現(xiàn)在生活中很常用的快遞方式。相對(duì)于”三通一達(dá)”這些快遞，ems時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用高，但ems是最安全的，是最有保證的，有全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋聯(lián)系。”三通一達(dá)”對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞不承接，而ems無(wú)論什么地方的快遞都承接，有時(shí)對(duì)于一些地區(qū)的快遞都賠錢，沒(méi)有什么利益。
針對(duì)以上問(wèn)題提出以下建議：
1，對(duì)工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高工作人員對(duì)待工作的熱情。
為期一周的實(shí)訓(xùn)，帶給了我很大的收獲。非常感謝老師安排的這次實(shí)習(xí)，同時(shí)也很感謝。
中國(guó)郵政速遞物流公司提高這樣的機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里，我深刻明白了細(xì)節(jié)決定成敗，勤勞和熱情是通往成功的墊腳石，對(duì)待自己的工作，要以自己的細(xì)心和耐心對(duì)完成每日的工作。教會(huì)了我身為一名工作者應(yīng)有不怕累不怕苦的精神，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，與同事之間友好相處，緊密合作。給還在學(xué)校學(xué)習(xí)沒(méi)有踏入社會(huì)的我上了寶貴的一課。
姓名：項(xiàng)xx。
學(xué)號(hào)：xx。
班級(jí)：xx物流xx班。
學(xué)院：xx。
京東商城報(bào)告篇三
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回來(lái)之后一直專心寫論文，看到一些工作上的資料，心里還有點(diǎn)遺憾。因?yàn)楣ぷ骱芎茫x開(kāi)京東不免有些可惜，不過(guò)還好如果想去，我還有機(jī)會(huì)，只不過(guò)應(yīng)該不會(huì)再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當(dāng)時(shí)一起去實(shí)習(xí)的有40個(gè)左右，有同班同系，還有別系的同學(xué)。當(dāng)時(shí)人事招聘員對(duì)我們說(shuō)，工作一個(gè)月、三個(gè)月、半年，這三個(gè)時(shí)期都是心里動(dòng)蕩期，這三個(gè)時(shí)間里人都容易跳槽。
我們是12月14號(hào)到公司報(bào)到，那天正好是周五，簽了合同后我們就來(lái)了個(gè)雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開(kāi)了，原因是工作地點(diǎn)太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個(gè)月左右的時(shí)間，放假來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實(shí)每一個(gè)同學(xué)的離開(kāi)都會(huì)引起其他人的騷動(dòng)，都在預(yù)謀著什么時(shí)間離開(kāi)，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實(shí)習(xí)論文為理由離開(kāi)公司時(shí)，仍有同學(xué)在堅(jiān)持，無(wú)論是出于沒(méi)有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅(jiān)持了下來(lái)，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)留在我的記憶里，而在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)的堅(jiān)持、責(zé)任感也會(huì)成為我今后人生的動(dòng)力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了?，F(xiàn)在的頂崗實(shí)習(xí)支教就如同一個(gè)破繭的過(guò)程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來(lái)，超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對(duì)擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時(shí)候我就是成功了。
出來(lái)社會(huì)小半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。
經(jīng)歷了這一次實(shí)習(xí)，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝河南商專，讓我在短短的兩年時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口!
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京東商城報(bào)告篇四
大三快畢業(yè)了！我很高興我找到了實(shí)習(xí)的公司！它就是360京東商城！
我被分到了倉(cāng)儲(chǔ)部，下面我來(lái)介紹一下倉(cāng)儲(chǔ)部里面的結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)里面分為分揀、復(fù)核和打包，入庫(kù)分為收貨。時(shí)間xx年11月23到12月1日，這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了如何去分揀貨物下架，開(kāi)始的兩天我首先熟悉了一下倉(cāng)庫(kù)貨物的布局，規(guī)劃！倉(cāng)庫(kù)分為了a、c、d、e、m、l、h、i區(qū)，每個(gè)大區(qū)有幾個(gè)小區(qū)，每個(gè)區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉(cāng)庫(kù)后，開(kāi)始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來(lái)，具體點(diǎn)就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過(guò)打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開(kāi)始打不來(lái)單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個(gè)區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼，如果正確就自動(dòng)會(huì)跳到下一個(gè)貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學(xué)習(xí)打單子，先進(jìn)入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項(xiàng)目，有個(gè)總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個(gè)貨物，單品和多品屬于211，這個(gè)211是指從打印開(kāi)始到包裝結(jié)束不能超過(guò)一小時(shí)，早上11點(diǎn)以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點(diǎn)以前下單子，另一天早上就能玩那個(gè)拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁(yè)會(huì)了，雖然揀貨速度沒(méi)同事他們快，但是我至少不會(huì)出錯(cuò)，我相信我速度會(huì)快起來(lái)的。
說(shuō)辛苦，的確辛苦，因?yàn)闀?huì)搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂(lè)，沒(méi)事時(shí)，我們會(huì)說(shuō)說(shuō)，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來(lái)很有勁，分揀然我學(xué)會(huì)了。貨物如何去分類，自己怎樣才會(huì)更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學(xué)校學(xué)的實(shí)驗(yàn)課得到了實(shí)踐，因?yàn)槲以趯W(xué)校里學(xué)習(xí)過(guò)分貨物系統(tǒng)。
不管怎樣，我還是會(huì)好好堅(jiān)持下去，為未來(lái)而奮斗！我每天都努力著！
揀貨揀了一段時(shí)間以后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)打包了！
時(shí)間xx—12—7到xx—1—10，這段時(shí)間我又很刻苦的學(xué)習(xí)打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉(cāng)庫(kù)架子上下架后，交給復(fù)核員，早系統(tǒng)里面復(fù)查一下揀貨員有沒(méi)有多揀，錯(cuò)揀，漏揀，復(fù)核員復(fù)核好了之后，把貨物給打包員進(jìn)行打包工作，打包看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)也不簡(jiǎn)單。
打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點(diǎn)和211的，直接把單子和標(biāo)簽貼上去就是了，干了一個(gè)月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個(gè)很細(xì)心的工作，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題：1，發(fā)票和面單裝錯(cuò)了；2，串貨，兩個(gè)商品打包打反了；3，沒(méi)有貼標(biāo)簽；4，打箱的直接貼簽了；4，數(shù)量沒(méi)數(shù)好；發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題都要扣除績(jī)效工資的，所以也需要細(xì)心，打包的箱子都是自己領(lǐng)，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己還可以拿廢舊紙箱來(lái)打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺(jué)得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯(cuò)打，有次一位同事沒(méi)有數(shù)數(shù)，結(jié)果給客戶少發(fā)一個(gè)商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個(gè)筆記本，應(yīng)該是裝口袋，他直接貼簽了，后來(lái)賠錢了，這很劃不來(lái)的，我打包雖然沒(méi)有他們那么快，但是我沒(méi)有出錯(cuò)過(guò)，通過(guò)我的努力我回提高效率的！
繼續(xù)加油！奮斗！
打包也學(xué)習(xí)了一段時(shí)間了，也掌握了打包的這些技術(shù)，我總結(jié)了下打包就是要快、準(zhǔn)、穩(wěn)。
在這次內(nèi)部競(jìng)聘中，我很有幸的競(jìng)聘上了質(zhì)控部專員，首先我來(lái)介紹一下質(zhì)控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報(bào)，就是每天的銷售量，進(jìn)出庫(kù)情況，將這些信息及時(shí)的報(bào)給總部質(zhì)控部，平時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局規(guī)劃。時(shí)間xx—1—12，實(shí)習(xí)項(xiàng)目，在倉(cāng)庫(kù)里面每個(gè)流程都去認(rèn)識(shí)熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。
倉(cāng)庫(kù)流程分為入庫(kù)，生產(chǎn)，出庫(kù)，入庫(kù)包括，收貨組，復(fù)核組，上架組，理貨組，訂單問(wèn)題處理組，退貨組，還有個(gè)高值組和內(nèi)配組，生產(chǎn)包括，揀貨，復(fù)核，打包，出庫(kù)包括分揀和發(fā)貨，出庫(kù)在我們那邊是配送部的，所以倉(cāng)儲(chǔ)部只包括入庫(kù)和生產(chǎn)，首先我在收貨組實(shí)習(xí)，收貨先要打出采購(gòu)單號(hào)，然后手機(jī)項(xiàng)鏈?zhǔn)直淼雀嬷a(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對(duì)型號(hào)顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺(tái)車驗(yàn)收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進(jìn)來(lái)了，收貨出現(xiàn)的問(wèn)題就是型號(hào)看錯(cuò)，數(shù)量看錯(cuò)這些問(wèn)題。收貨學(xué)習(xí)完了，我就到了入庫(kù)復(fù)核這里學(xué)習(xí)，復(fù)核就是檢查有沒(méi)有收錯(cuò)貨，還是在收貨那張采購(gòu)單上復(fù)核，對(duì)了就打鉤，還要在電腦上面輸入復(fù)核驗(yàn)證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復(fù)核容易出現(xiàn)的問(wèn)題也是數(shù)量看錯(cuò)，型號(hào)看錯(cuò)。上架就是通過(guò)rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車?yán)^(guò)去就是了。
這周我就學(xué)習(xí)了收貨、復(fù)核、上架，收獲不小，學(xué)了很多。
京東商城營(yíng)銷中的公共關(guān)系。
京東做金融,是個(gè)好生意的論文。
京東商城報(bào)告篇五
時(shí)間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時(shí)間很快過(guò)去，實(shí)習(xí)很快結(jié)束，很有幸作為實(shí)習(xí)代表來(lái)寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告！剛剛走出實(shí)習(xí)宿舍門的那一刻，突然感覺(jué)心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來(lái)讓我了解了更多的專業(yè)知識(shí)、責(zé)任、友愛(ài)、互相幫助、團(tuán)隊(duì)的力量······哪怕是一個(gè)突然輕聲問(wèn)候，累的時(shí)候都感覺(jué)到很溫暖，我們的老師、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、兄弟、同事的關(guān)懷，頃刻間我們的心又充滿了生機(jī)，甚是如狼。心中頓時(shí)想說(shuō)的話有著很多，但是不知從何說(shuō)起，我簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單談?wù)勎业母形?，也許應(yīng)該是所有實(shí)習(xí)生的心聲吧。
從報(bào)名的那一刻起，我就知道實(shí)習(xí)的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗(yàn)行業(yè)的流程、物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程。然而從實(shí)習(xí)下來(lái)讓我們明白實(shí)習(xí)的目的并不只這些，還有團(tuán)隊(duì)的力量、友愛(ài)、關(guān)懷、京東的文化、和善······通過(guò)實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉實(shí)際操作的能力，為今后的學(xué)習(xí)或者工作積累經(jīng)驗(yàn)。
11月6號(hào)的早上，天下著蒙蒙細(xì)雨，同學(xué)們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來(lái)到8號(hào)教學(xué)樓集合，分院的老師們?cè)缭缇驮诘却瑢W(xué)們的到來(lái)，看著同學(xué)們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個(gè)個(gè)提著大包小包，嚴(yán)肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項(xiàng)。不一會(huì)兒，萌萌的任鑫學(xué)長(zhǎng)帶著我們出發(fā)了，當(dāng)來(lái)到國(guó)際港務(wù)區(qū)的時(shí)候同學(xué)們還是興奮的，但是眼看即將走出國(guó)際港務(wù)區(qū)來(lái)到郊區(qū)以外的地方，幼小的心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點(diǎn)點(diǎn)兒的失落。來(lái)到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn)，汽車緩緩開(kāi)到了京東的分揀中心的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)旁，大家將行李帶下了車，天還在漸漸下著雨，都對(duì)這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒(méi)吃飯的我肚子咕咕的叫著來(lái)到京東，和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們?nèi)チ艘粋€(gè)倉(cāng)庫(kù)，等待另外兩個(gè)學(xué)校的朋友們到來(lái)一同培訓(xùn)，后來(lái)結(jié)果證明這是很值得的等待。
一直到下午，京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來(lái)的京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的`安全注意事項(xiàng)，還對(duì)歐亞學(xué)院以前的京東實(shí)習(xí)生給予了很高的評(píng)價(jià)。隨后分了班次，領(lǐng)了衣服后大家就回去休息了。
因?yàn)榈诙煲习?，大家都睡得很早很香。第二天一早，上早班的同學(xué)們來(lái)到分揀中心的5號(hào)倉(cāng)庫(kù)，等待分配工作。各組同學(xué)見(jiàn)過(guò)主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺(tái)、三方、分揀等等，三方簡(jiǎn)單的說(shuō)就是負(fù)責(zé)打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實(shí)習(xí)生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動(dòng)和手動(dòng)叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時(shí)有的主管人數(shù)不夠的時(shí)候就到各組要人，但是組長(zhǎng)有時(shí)也不會(huì)給的，我就是簡(jiǎn)單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時(shí)，于是我過(guò)去，喬欣組長(zhǎng)說(shuō)我太瘦了怕我累著，結(jié)果我又回到自己的崗位上，默默的感動(dòng)。第一天我們都很輕松的度過(guò)，因?yàn)樨浟坎淮螅易龅氖欠謷ぷ?，偶爾也做一下掃碼，按照批次號(hào)和位號(hào)將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認(rèn)識(shí)，也不愛(ài)打招呼，對(duì)于我這種不善言辭的人來(lái)說(shuō)，更不會(huì)主動(dòng)與人溝通。在我掃碼不會(huì)弄的時(shí)候喬欣組長(zhǎng)或者京東員工總是細(xì)心的給我講解，非常的感謝他們。工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開(kāi)始漸漸熟悉，開(kāi)起玩笑，突然間發(fā)現(xiàn)，京東的員工和領(lǐng)導(dǎo)為人和善。每天早上一起集合，組長(zhǎng)喬欣或者代理組長(zhǎng)王斌斌問(wèn)候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺(jué)同事們都面帶笑容，沒(méi)有任何抱怨，這也是京東文化之一。實(shí)習(xí)生們都互相幫助，開(kāi)始學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，這樣才會(huì)將工作做得更好。時(shí)間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來(lái)，全國(guó)的電商日，購(gòu)物狂歡節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)了雙11大會(huì)，看著譚經(jīng)理可愛(ài)的模樣，做了一些小活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)大家的氣氛，從11日開(kāi)始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領(lǐng)導(dǎo)和老師紛紛向大家問(wèn)候，京東當(dāng)時(shí)也向大家提供餐點(diǎn)，經(jīng)理或者主管給實(shí)習(xí)生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經(jīng)理主管們都來(lái)宿舍問(wèn)候大家或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照顧我們，這就是京東的人文關(guān)懷，即使我們很累，但是我們很快樂(lè)，明白什么是一份責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、尊敬。
非常感謝學(xué)院給我們安排了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們了解更多的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上學(xué)不到的；非常感謝分院的老師們對(duì)我們的關(guān)懷，特別是在我們累的時(shí)候問(wèn)候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實(shí)習(xí)讓我們明白很多，讓我們用今后的行動(dòng)來(lái)證明吧！也希望分院多給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更加豐富，專業(yè)了解更深入。
非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺(tái)，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團(tuán)隊(duì)的力量、責(zé)任、友愛(ài)······也非常感謝京東領(lǐng)導(dǎo)以及對(duì)我們的照顧和關(guān)愛(ài)，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時(shí)候，還有張智軍主管挨個(gè)問(wèn)我們吃飯沒(méi)？讓我們心里感到暖暖的，喬欣組長(zhǎng)和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實(shí)習(xí)生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。
非常感謝三線的伙伴們對(duì)我的幫助和實(shí)習(xí)生們的團(tuán)結(jié)合作，特別是張潤(rùn)豪，我們兩個(gè)互相幫助，非常棒的度過(guò)了實(shí)習(xí)期，相信我們?cè)谖磥?lái)的學(xué)習(xí)、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。我還要提個(gè)小小的建議，我在掃碼的時(shí)候發(fā)現(xiàn)每一次掃碼都要去掃那個(gè)批次號(hào)，貨多的時(shí)候或者批次號(hào)牌不見(jiàn)的時(shí)候又得去找這樣很浪費(fèi)時(shí)間，如果將自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號(hào)，系統(tǒng)就能夠自動(dòng)識(shí)別批次號(hào)和貨位號(hào)，就可以節(jié)約很多時(shí)間。希望京東能夠多給我們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)平臺(tái)，讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大，給未來(lái)的我們?cè)黾迂?cái)富.
京東商城報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)是一個(gè)連接學(xué)生時(shí)代與工作的紐帶，是一項(xiàng)綜合性、社會(huì)性的活動(dòng)。是一個(gè)由學(xué)校到社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)。是學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是把我們把理論所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的是運(yùn)用，是指導(dǎo)工作。學(xué)校帶給我們的是理論的知識(shí)，是學(xué)習(xí)和尋找資源的方法。而實(shí)習(xí)就是對(duì)我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)知識(shí)的實(shí)踐證明，也會(huì)對(duì)其的深化優(yōu)化。我們需要在實(shí)踐中去提現(xiàn)我們的價(jià)值。
2.1入職培訓(xùn)。
12月1日—12月23日，參加公司入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公。
司文化、公司制度、商務(wù)禮儀、公司業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等等。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，逐漸適應(yīng)了職場(chǎng)的生活，開(kāi)始了自己從學(xué)生到職場(chǎng)人的路程。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我們21個(gè)來(lái)自各個(gè)高校的還未畢業(yè)的大學(xué)生在一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。從互不相識(shí)到團(tuán)結(jié)一致。為同事慶生，一起準(zhǔn)備畢業(yè)晚會(huì)，在不斷的磨合相處中，我們都逐漸走向成熟。在每一次的訓(xùn)練中，我們都更加深刻的明白團(tuán)隊(duì)的意義---一個(gè)人可以走的很快，但一群人可以走的很遠(yuǎn)。
我想這就是團(tuán)隊(duì)的力量所在吧。
2.2輪崗培訓(xùn)。
12月24日—2月28日，輪崗培訓(xùn)，在不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)。
的時(shí)間內(nèi)，竟然做了這么多事情。在這個(gè)過(guò)程中，一直進(jìn)行著輪崗—培訓(xùn)，培訓(xùn)—輪崗的循環(huán)。我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中進(jìn)行實(shí)踐，在實(shí)踐中遇到問(wèn)題反過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)。這樣的一種循環(huán)，強(qiáng)化了我們對(duì)知識(shí)的吸收與應(yīng)用。每一次磨練都是對(duì)自己未來(lái)的投資。
2.3預(yù)定崗。
3月1日—至今，預(yù)定崗到智能與社區(qū)化服務(wù)部，跟進(jìn)萌寵項(xiàng)目，
專注于智能服務(wù)。學(xué)習(xí)brd、prd文檔的撰寫，學(xué)習(xí)畫流程圖等等。剛剛步入社會(huì)的我們就像一張白紙，什么都不懂，但也因?yàn)槭裁炊紱](méi)有，所以我們還能決定將這張白紙化成什么樣。如果希望自己這張白紙最后能變成美麗的畫卷，就需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地給自己充電，不斷的豐滿自己的羽翼，不斷的增加自己的技能，這樣才有能力畫出一幅美麗的畫卷。每一次實(shí)踐都是對(duì)自己的檢驗(yàn)！
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的三個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺(jué)實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己的各方面知識(shí)、能力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到很多工作常識(shí)，意志得到了鍛煉，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì)做出理想的成績(jī)。在實(shí)習(xí)時(shí)我們要將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于是初次實(shí)習(xí)，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過(guò)在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去，所以工作起來(lái)反而覺(jué)得輕松了許多。所以通過(guò)虛心請(qǐng)教，在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作。
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我在實(shí)習(xí)老師和同事的幫助與關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。認(rèn)識(shí)到工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，雖然有時(shí)候工作很苦很累，但是感到更加的充實(shí)，我從中體會(huì)到了做人做事的道理，從實(shí)踐中學(xué)到了專業(yè)技術(shù)，積累了實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了繪制一幅美麗的藍(lán)圖，加油！去享受生命的美好，去擁抱一切好的壞的。去經(jīng)歷，去磨練。去付出，去收獲！
京東商城報(bào)告篇七
自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東商城一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)六年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地2000萬(wàn)注冊(cè)用戶，1200家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌70余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)15萬(wàn)單，網(wǎng)站日均pv超過(guò)3500萬(wàn)?，F(xiàn)在，京東商城已占據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額33.9%，連續(xù)12個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。
京東商城的商業(yè)模式。
1.業(yè)務(wù)模式。
（1）主要商品。
京東商城在線銷售商品包括家用電器、汽車用品；手機(jī)數(shù)碼；電腦、軟件、辦公；家居、廚具、家裝；服飾鞋帽；個(gè)護(hù)化妝；鐘表首飾、禮品箱包；運(yùn)動(dòng)健康；母嬰、玩具、樂(lè)器；食品飲料、保健品十大類逾10萬(wàn)種。其中家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類超過(guò)3.6萬(wàn)種商品。
（2）主要服務(wù)。
京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間，消費(fèi)者查詢、購(gòu)物都將不受時(shí)間和地域的限制。依托多年打造的龐大物流體系，消費(fèi)者充分享受了“足不出戶，坐享其成”的便捷。目前，分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市。2009年3月，京東商城成立了自有快遞公司，物流配送速度、服務(wù)質(zhì)量得以全面提升。京東商城在為消費(fèi)者提供正品行貨、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的同時(shí)，還推出了“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等舉措，最大限度的解決消費(fèi)者的后顧之憂，保護(hù)了消費(fèi)者的利益。京東商城用自身的誠(chéng)信理念為中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的榜樣。
2.贏利模式。
（1）直接銷售收入賺取采購(gòu)價(jià)和銷售價(jià)之間的差價(jià)在線銷售的產(chǎn)品品類超過(guò)3萬(wàn)種，產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%—20%；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，費(fèi)用率比國(guó)美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價(jià)值。實(shí)現(xiàn)的京東的“低應(yīng)力大規(guī)?！钡纳虡I(yè)模式。
（2）虛擬店鋪出租費(fèi)店鋪?zhàn)饨?、產(chǎn)品登陸費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)。
（3）資金沉淀收入利用收到顧客貨款和支付供應(yīng)商的時(shí)間差產(chǎn)生的資金沉淀進(jìn)行再投資從而獲得贏利。京東商城上第三方支付平臺(tái)有財(cái)付通、快錢和支付寶。
（4）廣告費(fèi)目前，網(wǎng)絡(luò)廣告逐步被人們接受，對(duì)于一些大型的媒體網(wǎng)站而言，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為其重要的經(jīng)營(yíng)收入來(lái)源之一。
3.目標(biāo)客戶。
（1）從需求上分析京東的主要客戶是計(jì)算機(jī)、通信、消費(fèi)類電子產(chǎn)品的主流消費(fèi)人群。
（2）從年齡上分析京東主要顧客為20歲-35歲之間的人群。
（3）從職業(yè)上分析京東的主要顧客是公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、在校大學(xué)生和其他網(wǎng)絡(luò)愛(ài)好者。而在其中每年走出校門的600萬(wàn)大學(xué)生群體則又是京東的一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)。盡管35歲以上的消費(fèi)群體有更強(qiáng)的購(gòu)買力，但是高素質(zhì)的大學(xué)生們卻是“潛力股”。京東網(wǎng)上商城做了6年，目前擁有超過(guò)800萬(wàn)的注冊(cè)用戶。而在每年的大學(xué)畢業(yè)生群體中就擁有600萬(wàn)的潛在顧客群，京東的目標(biāo)不是跟國(guó)美、蘇寧爭(zhēng)搶客戶，而是把大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)成京東的用戶。
4.核心能力。
（1）產(chǎn)品價(jià)格更低廉京東的產(chǎn)品價(jià)格低，通常比別人要便宜10%，有些產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)便宜到30%。彩電比蘇寧和國(guó)美通常要便宜10%—20%，一些高端的國(guó)外品牌彩電會(huì)便宜到1萬(wàn)元”。
也已擴(kuò)容超過(guò)12萬(wàn)平方米。2010年4月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾。
（3）在線服務(wù)更周全京東商城在為消費(fèi)者提供正品行貨、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的同時(shí)，還推出了“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等舉措，最大限度的解決消費(fèi)者的后顧之憂，保護(hù)了消費(fèi)者的利益。京東商城用自身的誠(chéng)信理念為中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的榜樣。
（4）售后服務(wù)更全面除了傳統(tǒng)的售后服務(wù)外京東擁有自己的特色服務(wù)：商品拍賣、家電以舊換新、京東禮品卡、積分兌換、上門服務(wù)、延保服務(wù)、diy裝機(jī)等，滿足了客戶的不同需求。
5.戰(zhàn)略目標(biāo)。
（1）于2011年在美國(guó)上市。
（2）京東商城本著“讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單、快樂(lè)”的使命，以“誠(chéng)信、客戶為先、激情、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越”的價(jià)值觀，立志做中國(guó)最大、全球前五強(qiáng)的電子商務(wù)公司。
（3）京東商城將在不遠(yuǎn)的未來(lái)努力發(fā)展成為一個(gè)百億規(guī)模的大型專業(yè)3c網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
（4）在2-3年內(nèi)銷售額突破100億,凈利潤(rùn)兩億元。
京東商城的營(yíng)銷手段。
1.支付方式公司轉(zhuǎn)賬貨到付款郵局付款支付方式在線支付分期付款。
2.物流配送方式上門自提、快遞運(yùn)輸、e郵寶。
京東商城面臨的問(wèn)題。
“燒”的基礎(chǔ)上的，單純說(shuō)這一模式，其實(shí)就已經(jīng)決定了京東將來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。而且，像京東的主要對(duì)手蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始嘗試自營(yíng)模式了。自2009年以來(lái)，京東已經(jīng)獲得了3筆融資，而且規(guī)模還不小，這對(duì)于當(dāng)初還處于起步階段的京東來(lái)講，的確是雪中送炭。但天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，資本的本性就是逐利。尤其是其固有的短期退出機(jī)制可能和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃永遠(yuǎn)都是一對(duì)矛盾體。京東現(xiàn)在也正面臨著這一兩難選擇。按照一般風(fēng)投的運(yùn)作機(jī)制，最長(zhǎng)3至5年就開(kāi)始尋求退出了。而到目前為止，京東的第一、二筆融資好像都到了該退出的時(shí)候了。退不退，能不能退，無(wú)論是風(fēng)險(xiǎn)投資人還是京東，其實(shí)都很糾結(jié)。面臨京東直到目前仍處于虧損的局面，風(fēng)投肯定不甘心退出。所以，京東要趕快上市。否則，越往后走，京東的資金鏈可能越是個(gè)問(wèn)題。
京東商城發(fā)展策略。
網(wǎng)上購(gòu)物看重的就是方便快捷，物美價(jià)廉，這對(duì)于所有b2c公司來(lái)說(shuō)，其生存法則就是“高效率、低成本”。在定價(jià)方面需要好好考慮。此外，京東商城是一家b2c企業(yè)，它的最終客戶是廣大的消費(fèi)者，因此，京東要想發(fā)展壯大就必須得到消費(fèi)者的認(rèn)可和了解。在這種情況下，進(jìn)行廣告宣傳是企業(yè)最好的選擇。適當(dāng)?shù)膹V告宣傳可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的品牌形象，進(jìn)而增加網(wǎng)站流量，擴(kuò)大銷量，增加營(yíng)業(yè)額。sem是searchenginemarketing的縮寫，中文意思是搜索引擎營(yíng)銷。sem是一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式。sem所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。sem追求最高的性價(jià)比，以最小的投入獲最大的來(lái)自搜索引擎的訪問(wèn)量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。
小結(jié)。
3億元。京東的潛力2009電子商務(wù)網(wǎng)站銷售量排行榜中京東商城繼當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第二，讓我們相信未來(lái)的b2c領(lǐng)域內(nèi)京東商城將趕超當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、中國(guó)新蛋成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。京東的上市電子商務(wù)3c渠道作為中國(guó)3c線下銷售的有力補(bǔ)充，成為中國(guó)電子商務(wù)b2c眾細(xì)分市場(chǎng)中發(fā)展較快的市場(chǎng)之一，在短短的三年時(shí)間形成了一定市場(chǎng)規(guī)模，在眾多細(xì)分b2c市場(chǎng)銷售份額排名第一，銷售收入約為99億元，占比達(dá)44.20%。其中，京東商城處于遙遙領(lǐng)先的位置，銷售規(guī)模達(dá)到37億元，占比達(dá)37.37%。劉強(qiáng)東在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，京東將于2011年在美國(guó)或者香港上市，在此之際京東將成為繼麥考林之后，成為像亞馬遜、新蛋等跨國(guó)企業(yè)，使企業(yè)在更廣闊的領(lǐng)域中發(fā)展。
京東商城報(bào)告篇八
京東賬號(hào)。
方法/步驟。
1首先我們先打開(kāi)京東商城的網(wǎng)站，打開(kāi)之后單擊頁(yè)面上的“登錄”按鈕，登錄自己的賬號(hào)之后找到自己購(gòu)買的產(chǎn)品頁(yè)面。
2進(jìn)入自己要購(gòu)買的產(chǎn)品的詳情頁(yè)面后，在右側(cè)我們可以看到有一個(gè)“聯(lián)系客服”按鈕，單擊該按鈕。
3單擊“聯(lián)系客服”按鈕之后就會(huì)彈出如圖對(duì)話框，這時(shí)我們就可以跟賣家聯(lián)系了，可以咨詢自己的問(wèn)題了。
4有時(shí)候會(huì)遇到另外一種情況，那就是客服不在線，該怎么辦呢。如果客服不在線的話會(huì)顯示如圖所示，這時(shí)我們可以看到有一個(gè)“留言咨詢”按鈕，單擊該按鈕。
5單擊“留言咨詢”按鈕之后會(huì)彈出如圖對(duì)話框，這時(shí)我們就可以給客服留言啦!
注意事項(xiàng)。
本文章完全是小編親手截圖測(cè)試，首發(fā)，請(qǐng)注明。
小編長(zhǎng)期寫文章，歡迎關(guān)注小編以便了解最新的文章。
2.京東客服人工服務(wù),京東售后怎么和京東客服聯(lián)系。
3.京東的客服特別少么?為什么我打電話沒(méi)人接。
4.為什么京東商城各地分公司的名字不一樣?有什么好處嗎?
6.京東商城大量爆出客戶投訴和服務(wù)問(wèn)題,是否正常?
7.如何修改京東商城綁定的郵箱號(hào)碼呢?
8.個(gè)人如何申請(qǐng)京東商城傭金。
京東商城報(bào)告篇九
京東商城作為b2c零售企業(yè)，收入來(lái)源主要以商品零售為主，商品來(lái)源于各類產(chǎn)品的生產(chǎn)商和渠道商。其目前主要的銷售渠道為b2c電子商務(wù)網(wǎng)站，客戶可以通過(guò)在線訂購(gòu)或電話訂購(gòu)的方式來(lái)購(gòu)買商品，并選擇在線支付、貨到付款和自提等方式支付貨款并收到貨物。
采購(gòu)環(huán)節(jié)：京東商城的供應(yīng)商全部是生產(chǎn)商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷商，所售出的產(chǎn)品都是通過(guò)正規(guī)進(jìn)貨渠道購(gòu)進(jìn)的正牌商品。京東商城的采購(gòu)業(yè)務(wù)主要集中在北京和廣州兩地的采購(gòu)中心。
銷售環(huán)節(jié)：目前京東商城零售業(yè)務(wù)的銷售環(huán)節(jié)主要依靠其b2c網(wǎng)站進(jìn)行，消費(fèi)者可以登陸網(wǎng)站下單訂購(gòu)，也可以通過(guò)電話訂購(gòu)。京東商城在北京總部以及2個(gè)分公司分別建立了呼叫中心，為客戶提供實(shí)時(shí)的幫助和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。京東商城為所有商品提供詳細(xì)發(fā)票，以保證售后服務(wù)的順利進(jìn)行。
支付服務(wù)：京東商城目前提供貨到現(xiàn)金支付、貨到銀行卡支付、在線支付、銀行電匯、郵局匯款以及公司轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。其中在線支付服務(wù)由支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅支付和網(wǎng)銀在線四家第三方支付服務(wù)商提供。另外，京東商城還提供在廣州地區(qū)提供工行牡丹國(guó)際信用卡、牡丹貸記卡的有息分期付款服務(wù)。
配送環(huán)節(jié)：京東商城提供快遞運(yùn)輸、郵局普包、特快專遞(ems)、公路運(yùn)輸、中鐵快運(yùn)等多種配送方式。在北京、上海、廣州市區(qū)的配送由自己組建的配送體系來(lái)完成，其余地區(qū)由外包物流公司提供，另外還在北京、廣州、上海三地設(shè)立多處自提點(diǎn)，向本地用戶提供自提服務(wù)。京東商城在各地高校設(shè)置校園代理，高校學(xué)生訂貨免費(fèi)由代理在校內(nèi)送貨。
10328015朱。
建興。
2012.03.08。
京東商城報(bào)告篇十
百度一下“京東商城”，進(jìn)去后，把鼠標(biāo)拉到最下面，點(diǎn)擊“商家入駐”，如下圖所示。
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點(diǎn)擊進(jìn)去后，再點(diǎn)擊“我要入駐”。
3
如果你沒(méi)有登錄京東賬號(hào)，系統(tǒng)會(huì)要求你登錄賬號(hào)，沒(méi)有賬號(hào)的朋友先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。
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仔細(xì)看一下協(xié)議，沒(méi)有問(wèn)題的話就點(diǎn)擊同意進(jìn)入下一步。
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填寫好你的公司資料（包括你的'各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照的材料）、品牌的認(rèn)證材料等。按照提示一步步操作。
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最后等系統(tǒng)給你審核，應(yīng)該會(huì)有經(jīng)理打電話咨詢你，或者經(jīng)理找你考察。只要沒(méi)什么問(wèn)題，就可以成功入駐了。不過(guò)在此提一下，入駐平臺(tái)也是要挺高的費(fèi)用的。
京東商城報(bào)告篇十一
京東商城是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性電商平臺(tái)，成立于2004年，總部位于北京。京東商城主營(yíng)商品類別包括家用電器、數(shù)碼電子、圖書音像、服裝鞋帽、母嬰用品等，擁有超過(guò)7萬(wàn)個(gè)品牌，以及超過(guò)1億SKU（庫(kù)存單位）。多年來(lái)，京東商城不斷發(fā)展壯大，成為一家值得信賴的購(gòu)物平臺(tái)。
第二段：購(gòu)物體驗(yàn)總體感受
在京東商城購(gòu)物，我總體來(lái)說(shuō)感受非常不錯(cuò)。首先，它的網(wǎng)站和APP都設(shè)計(jì)得非常人性化，使用起來(lái)非常方便。其次，京東商城的商品種類齊全，可以滿足各種不同需求。最后，京東商城的售后服務(wù)也很好，如果出現(xiàn)了問(wèn)題反饋給客服，他們都給予了積極的解決方案?？傊?，我在購(gòu)物過(guò)程中感受到了京東商城的專業(yè)和貼心。
第三段：購(gòu)物安全性方面的體會(huì)
京東商城的購(gòu)物安全性也給人非常大的信任。京東商城從信息加密、IP過(guò)濾、疑似欺詐的交易預(yù)警等方面，保障了用戶交易的安全。而且，京東商城的物流系統(tǒng)也是非常嚴(yán)格的，所有物品都被包裝好并及時(shí)送達(dá)，沒(méi)有出現(xiàn)丟失或商品損壞的情況。這讓我在購(gòu)物時(shí)更加放心安心。
第四段：購(gòu)物中的問(wèn)題解決方案
即使在優(yōu)秀的購(gòu)物平臺(tái)上，買家可能還是會(huì)面對(duì)一些各種問(wèn)題，例如商品有質(zhì)量問(wèn)題、物流信息缺失、配送失誤等。但是，在京東商城，很多問(wèn)題都有積極的解決方案。京東商城提供了非常完善的售后服務(wù)，包括7天無(wú)理由退貨、商品質(zhì)量問(wèn)題30天內(nèi)免費(fèi)換貨、48小時(shí)快遞運(yùn)輸?shù)确?wù)。此外，京東商城的客服人員也非常友好和專業(yè)。
第五段：總結(jié)
京東商城是一家非常優(yōu)秀的綜合性電商平臺(tái)。購(gòu)物體驗(yàn)非常不錯(cuò)，商品種類齊全且售后服務(wù)良好。在安全性方面，京東商城也給人非常大的信任。而且，即使出現(xiàn)問(wèn)題，京東商城也有積極的解決方案。總之，我個(gè)人非常滿意并信任京東商城的購(gòu)物平臺(tái)，相信未來(lái)也會(huì)有更加出色的表現(xiàn)。
京東商城報(bào)告篇十二
在打開(kāi)會(huì)員俱樂(lè)部頁(yè)面左邊一欄中有“我的特權(quán)”，點(diǎn)擊展開(kāi)，可以看到許多特權(quán)圖標(biāo)，這些圖標(biāo)就是您已經(jīng)擁有的京東特權(quán)，如圖中所示。
您可以點(diǎn)擊圖標(biāo)來(lái)顯示特權(quán)信息，如圖中所示，點(diǎn)擊第一個(gè)圖標(biāo)，顯示“享受自營(yíng)商品滿39元免運(yùn)費(fèi)”。
京東商城報(bào)告篇十三
從入職至今不知不覺(jué)已快三個(gè)月了，通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程，總結(jié)如下：
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)：
1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為客戶解決所遇到的問(wèn)題，對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，初到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)了解不多，通過(guò)一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等，我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來(lái)了，就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠(chéng)然，這也是一種責(zé)任。6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作；始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請(qǐng)?jiān)u議：首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練操作辦公、erp、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。商品在銷售過(guò)程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期，要馬上進(jìn)行退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。
最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)，無(wú)誤簽字，方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報(bào)，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種；重要的是設(shè)置o。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫(kù)存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過(guò)課長(zhǎng)，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績(jī)，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。
其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂(lè)趣的。開(kāi)始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì)了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來(lái)，忙著幫理貨員商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來(lái)，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過(guò)程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
第四，服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí)，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購(gòu)買欲；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長(zhǎng)處理工作中的題，使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。
京東商城報(bào)告篇十四
近年來(lái)，電商平臺(tái)越來(lái)越受到人們的青睞，作為電商平臺(tái)的領(lǐng)頭羊之一，京東商城在這個(gè)領(lǐng)域依舊游刃有余。我作為一名長(zhǎng)期的京東購(gòu)物達(dá)人，對(duì)京東商城有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在這里分享一些我的京東商城心得體會(huì)。
京東商城的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是品質(zhì)保證，二是服務(wù)完善。從產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，京東商城一般是不會(huì)銷售假貨的，這樣保障了消費(fèi)者的購(gòu)物安全。同時(shí)，京東商城的配送服務(wù)也相當(dāng)迅速，在沒(méi)有特殊情況下，一般下單當(dāng)天就能發(fā)貨，讓人倍感舒適。除此之外，京東商城的售后服務(wù)也很周到，很多時(shí)候可以無(wú)條件退貨，讓顧客的購(gòu)物體驗(yàn)更加無(wú)憂無(wú)慮。
相對(duì)于優(yōu)點(diǎn)而言，京東商城的缺點(diǎn)并不明顯，但仍然存在一些小問(wèn)題。首先是價(jià)格方面，京東的價(jià)格一般比較高，與其他電商平臺(tái)相比有一定劣勢(shì)。其次是商品的匱乏，有些特殊商品在京東上可能買不到，需要在其他電商平臺(tái)或線下實(shí)體店購(gòu)買。
三、在京東商城需要注意的問(wèn)題。
在京東商城購(gòu)物時(shí)需要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。一是產(chǎn)品的詳細(xì)描述，需要仔細(xì)研究產(chǎn)品的參數(shù)、規(guī)格、材料等信息，以免購(gòu)買到不符合自己需求的產(chǎn)品。二是注意搜索關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性，很多時(shí)候不同的關(guān)鍵詞會(huì)搜出不同的商品，需要選擇準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞。三是在購(gòu)物前一定要考慮清楚自己的需求和預(yù)算，不能因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而違背自己的原則。
我在京東商城購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)中，最重要的是要選擇好自己的購(gòu)物時(shí)機(jī)。京東商城會(huì)定期舉辦促銷活動(dòng)，例如618、雙十一等，在這些促銷活動(dòng)中，京東商城的折扣力度非常大，可以省下大量的購(gòu)物費(fèi)用。此外，還可以關(guān)注京東商城的優(yōu)惠券和紅包，在購(gòu)物時(shí)可以節(jié)省一定的購(gòu)物費(fèi)用。
五、結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，京東商城是一家值得信賴的電商平臺(tái)，在顧客體驗(yàn)和服務(wù)等方面相當(dāng)優(yōu)秀。盡管在價(jià)格和商品方面存在一些小問(wèn)題，但是這并不影響我在京東商城購(gòu)物的信心和熱愛(ài)。通過(guò)我的上述心得體會(huì)，希望能對(duì)未來(lái)的京東購(gòu)物愛(ài)好者提供一些幫助和指導(dǎo)。
京東商城報(bào)告篇十五
在京東商城購(gòu)物,“購(gòu)買的商品不足39元,京東不包郵怎么辦?”為了免郵而湊單買件不需要的,太不劃算啦!今天,小艾以這款女生美妝“粉餅”為例,教你一招不用湊單也可以免郵的法寶:拆單!
第一步:把你想買的這款“粉餅”加入購(gòu)物車!(32元,好悲催,不包郵哈~~)。
第三步:在商品結(jié)果中,找到“價(jià)格+32元”大于39元的商品,且滿足“有貨,下單后2至6天延遲發(fā)貨'的商品!加入購(gòu)物車。
第五步:這步很重要:點(diǎn)擊“去結(jié)算”后,必須選擇“貨到付款”,其他不變!
第七步:取消訂單時(shí),系統(tǒng)會(huì)讓你輸入“取消訂單”的原因,你可以隨意選擇一個(gè)答案,提交!
第八步:你就不用花郵費(fèi),也買到你想買的東西啦!吼吼~小艾想告訴你:學(xué)會(huì)“拆單”免郵嘍!
注意事項(xiàng):本次小艾教大家的拆單的方法:只適合“京東自營(yíng)”的商品,第三方的不可以拆單哦!
第六步:回到“我的訂單”頁(yè)面,你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)訂單,取消這本需要“延遲發(fā)貨”的訂單!
第四步:你的購(gòu)物車就會(huì)有兩個(gè)訂單,顯示以下?tīng)顟B(tài):。
第二步:你可以在京東隨便搜個(gè)詞語(yǔ),建議冷門點(diǎn)的。比如“英語(yǔ)”(圖書類比較好找)。
京東商城報(bào)告篇十六
明為節(jié)省，暗為競(jìng)爭(zhēng)，電商之間的相互提防又提高到一個(gè)新的層級(jí)。
京東商城融得的近百億人民幣尚帶溫度，卻為了幾百萬(wàn)不再續(xù)簽支付寶。這個(gè)不太高明的借口表明，b2c電商之間的相互提防又提高到一個(gè)新的層級(jí)。
從8月24日開(kāi)始，京東的用戶不再被允許使用支付寶賬戶付款。京東ceo劉強(qiáng)東(微博)對(duì)此的解釋是：支付寶費(fèi)率太高，是同行的4倍—每年使用支付寶要多付500萬(wàn)到600萬(wàn)。他進(jìn)一步指稱，京東90%的貨物都是貨到付款，在線支付只占10%，而支付寶在京東的使用率排在快錢之后，只占其總銷售額的1%至2%。
但分析人士認(rèn)為此番說(shuō)法充滿破綻。易觀國(guó)際分析師陳壽送說(shuō)，京東的在線支付比例不太可能像劉強(qiáng)東聲稱的那么少，因?yàn)槟壳癰2c網(wǎng)站在線支付比例平均為30%，同時(shí)，支付寶在第三方在線支付市場(chǎng)的份額高達(dá)45.4%，遠(yuǎn)超過(guò)快錢。這也意味著，與有可能損失的用戶量相比，京東用排名第三的銀聯(lián)代替支付寶的決定或許并不劃算。
根據(jù)易觀國(guó)際分析師張萌的說(shuō)法，支付寶與京東的結(jié)算費(fèi)率為0.4%，而其他在線支付的費(fèi)率也在0.2%到0.3%之間—京東并不會(huì)為此多付4倍費(fèi)用。如果按照劉強(qiáng)東所稱的節(jié)省五六百萬(wàn)費(fèi)用的說(shuō)法，則支付寶每年在京東的交易額應(yīng)為12.5億至15億元之間—而京東的銷售額約為100億，這說(shuō)明支付寶在京東所占比例不可能只有1%的量，至少能達(dá)到12.5%到15%。
支付寶的兄弟公司淘寶商城目前占據(jù)中國(guó)b2c整體份額的32.8%，而京東商城還不足其一半。淘寶商城從淘寶網(wǎng)分拆出來(lái)之后，將作為更具價(jià)值的部分為上市埋下伏筆。同時(shí)，京東或許還擔(dān)心其交易記錄和用戶數(shù)據(jù)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握。
京東一直在以賠本賺吆喝的模式搶占市場(chǎng)份額，這家公司成立7年來(lái)一直未獲盈利。劉強(qiáng)東今年為京東立下目標(biāo)：增長(zhǎng)速度要達(dá)到240%至260%，即銷售額從20的102億元增長(zhǎng)到240億至260億元。
業(yè)界流傳一種說(shuō)法，劉強(qiáng)東身上背負(fù)巨大的營(yíng)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)壓力—京東為擴(kuò)大規(guī)模已燒光了之前的融資，為順利獲取新一輪融資，它不得不跟私募之間簽訂了對(duì)賭協(xié)議，兩年內(nèi)銷售額必須達(dá)到750億元，否則劉強(qiáng)東就要出局。這一業(yè)績(jī)顯然不易達(dá)到。
劉強(qiáng)東在回復(fù)《第一財(cái)經(jīng)周刊》的短信中否認(rèn)了這一說(shuō)法。但對(duì)于京東是否因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的原因而甩開(kāi)支付寶，他未予置評(píng)。
京東逐級(jí)遞增的融資歷程。
8月。
1000萬(wàn)美元。
今日資本。
1月。
2100萬(wàn)美元。
今日資本等。
1.5億美元。
老虎基金等。
4月。
15億美元。
俄羅斯dst、老虎基金等。
京東商城報(bào)告篇十七
1登錄到你的京東商城賬戶頁(yè)面，在菜單欄中，點(diǎn)擊“我的資產(chǎn)”下方的“我的小金庫(kù)”，因?yàn)槭切峦瞥龅墓δ埽耘赃呌袀€(gè)紅色“new”。
2在打開(kāi)的“我的小金庫(kù)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入”，打開(kāi)轉(zhuǎn)入頁(yè)面。
3首次使用京東小金庫(kù)，小金庫(kù)功能需要開(kāi)通，在“選擇銀行卡”一欄中選擇你的銀行卡。
4選擇好銀行卡后，會(huì)出現(xiàn)如圖中所示頁(yè)面，根據(jù)你在銀行中預(yù)留手機(jī)，進(jìn)行短信激活您的京東小金庫(kù)。在小金庫(kù)中選擇你的基金：嘉實(shí)基金和鵬華基金，然后點(diǎn)擊“立即激活”。
5
激活成功，彈出信息提示頁(yè)面：“恭喜，您已經(jīng)成功開(kāi)通小金庫(kù)，可以理財(cái)賺收益啦?！薄?/p>
6京東小金庫(kù)激活成功后，再次返回到你的小金庫(kù)頁(yè)面，點(diǎn)擊”轉(zhuǎn)入“，打開(kāi)轉(zhuǎn)入頁(yè)面。
7在打開(kāi)的轉(zhuǎn)入頁(yè)面，在“輸入金額：”中輸入你需要轉(zhuǎn)入的人民幣金額，在“選擇基金公司：”選擇你的基金類型，在下面會(huì)顯示收益提醒：“現(xiàn)在轉(zhuǎn)入預(yù)計(jì)于-03-29確認(rèn)份額,2014-03-30就能得到收益哦~”，然后點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)操作。
8出現(xiàn)支付頁(yè)面，選擇你的銀行卡，完成支付即可，你就可以在京東小金庫(kù)中理財(cái)。
京東商城報(bào)告篇十八
京東商城是中國(guó)規(guī)模較大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。
具體的方法。
1
打開(kāi)訂單詳情，如果訂單跟蹤里面商品還沒(méi)有出庫(kù)，可以在訂單的右上角點(diǎn)擊“取消訂單”。
2
另外在商城前臺(tái)幫助中心里面找到“取消訂單”，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單界面后，再選擇相應(yīng)的訂單取消就行。
3
在取消訂單時(shí)，如果商品已經(jīng)出庫(kù)，或正在發(fā)往目的地的途中，就不能在網(wǎng)上取消訂單了。只能致電京東客服，讓客服人員幫著攔截。
4
還可使用在線客服，進(jìn)行申請(qǐng)取消訂單。當(dāng)客服繁忙時(shí)，需要耐心等待。在線客服不如人工客服靈活、方便。
5
如果你想取消的訂單已經(jīng)出庫(kù)或發(fā)貨，而人工客服沒(méi)有成功攔截住，貨物還是發(fā)送到你手上了，那你還要再次致電京東客服，說(shuō)明情況后再辦理退貨，由于目前京東承諾沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的退貨要補(bǔ)運(yùn)費(fèi)，但只要你給客服說(shuō)明情況，即之前已經(jīng)致電要求取消訂單，客服會(huì)返回運(yùn)費(fèi)的。
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