心得體會(huì)是對過去經(jīng)驗(yàn)的回顧和融匯，在工作和學(xué)習(xí)中具有重要的指導(dǎo)作用。在撰寫心得體會(huì)時(shí)，可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，學(xué)習(xí)其表達(dá)方式和論述技巧。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望能給大家一些參考和啟示。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇一
讀完《教師語言藝術(shù)》我感觸頗深，受益非淺，原以為語言是和語文聯(lián)系在一起的，是和朗誦聯(lián)系在一起的，《教師語言藝術(shù)》讀后感。殊不知，每一位教師的語言都是需要一定的藝術(shù)的，藝術(shù)性的語言對學(xué)生的教育有著無可想象的力量。
整本書分二十節(jié)歸納了教師語言的藝術(shù)。其中第十二節(jié)：激勵(lì)很好的鼓槌和第十四節(jié)：表揚(yáng)時(shí)常使用的法寶，這兩節(jié)使我獲益最深。在平時(shí)的教學(xué)中，很多學(xué)生都沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，沒有學(xué)習(xí)興趣。其實(shí)很大原因是教師缺乏激勵(lì)的語言。如果平時(shí)我們多講一些："自然科學(xué)的皇后是數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)的皇冠是數(shù)論。歌德巴赫猜想是皇冠上的明珠"。我想很多學(xué)生都像少年陳景潤一樣，激起研究數(shù)學(xué)的濃厚興趣，為摘取"皇冠上的明珠"而苦下功夫。為了能做到多講一些激勵(lì)的名人事跡，今后，我要多搜集材料，多看書。
心理學(xué)家威廉。詹姆士說過："人類本質(zhì)中最殷切的需求是：渴望被肯定。"因此，表揚(yáng)應(yīng)當(dāng)成為教師時(shí)常用到的法寶。書中舉了一個(gè)例子：南昌三中特級(jí)教師張福同志說得很風(fēng)趣："我都50多歲了，上班去早了一點(diǎn)，校長說'張老師，你來得真早啊'，我也很高興，第二天會(huì)去得更早一點(diǎn)。人都愛聽表揚(yáng)話，何況是十來歲的孩子呢！"所以，今后我也經(jīng)常使用'表揚(yáng)'這個(gè)法寶。書中還介紹了"表揚(yáng)三部曲"：發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)――表揚(yáng)閃光點(diǎn)――升華閃光點(diǎn)。這三部曲，可以奏出悅耳的贊歌，可以撥響學(xué)生的心弦。
蘇霍姆林斯基指出："教育的藝術(shù)首先包括談話的藝術(shù)。"教師的教學(xué)效果很大程度上取決于他的語言表達(dá)能力，這就給教師的語言修養(yǎng)提出了很高的要求。教師的語言是在教育教學(xué)實(shí)踐過程中逐步形成的符合教育教學(xué)需要、遵循語言規(guī)律的職業(yè)語言。
語言是人類溝通的橋梁。教師與學(xué)生溝通是其中一種特殊的溝通關(guān)系。因?yàn)榻處煱缪莶粌H僅是單一的"知識(shí)傳授者"的角色。教師還應(yīng)該是一個(gè)組織者，引導(dǎo)者，評價(jià)者。但是這幾個(gè)角色必須圍繞一個(gè)中心——"學(xué)生的發(fā)展"。
語言作為思想的載體，在課堂教學(xué)中起著舉足輕重的作用。課堂是一個(gè)心理場，有不同的心理鏡像在課堂中活動(dòng)。教師不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，更應(yīng)關(guān)心學(xué)生的心理狀態(tài)。這是教師更像一個(gè)心理醫(yī)生。教師說的每一個(gè)字每一句話都體現(xiàn)了你希望扮演的角色，是一個(gè)權(quán)威，引導(dǎo)者還是共同學(xué)習(xí)進(jìn)步的研究者。
課堂教學(xué)中語言的運(yùn)用也很關(guān)鍵。說什么，怎么說，似乎都有著非常重要的作用，讀后感《《教師語言藝術(shù)》讀后感》。在英語課堂上，經(jīng)常會(huì)有一部分同學(xué)在底下做小動(dòng)作，批評過很多次，都沒有任何效果。這次，我沒有正面批評他們，只是用非常平和的語氣讓他們主動(dòng)站起來。頓時(shí)教室里鴉雀無聲，所有學(xué)生都以為我要批評他們了。我相信那幾位學(xué)生也在思考要不要站起來。30秒之后，有一個(gè)學(xué)生站起來了。我沒有批評他，相反，我表揚(yáng)了他的誠實(shí)和勇敢，相信他如果能改掉作小動(dòng)作的壞習(xí)慣的話將來一定能做大事。我的話出乎學(xué)生的意料，我注意到?jīng)]站起來的另兩位學(xué)生的表情變化。一個(gè)臉已紅得像紅富士，另一個(gè)則低下了頭。我的效果達(dá)到了，就繼續(xù)上課。之后，這三位學(xué)生上課明顯比以前認(rèn)真了。我想，教師的語言藝術(shù)是在每次教學(xué)實(shí)踐中磨礪出來的。同樣是教育上課開小差的學(xué)生，怎么說才能達(dá)到應(yīng)有的效果為什么我那樣說沒有效果呢我覺得這是需要我們平時(shí)注意思考和積累的。
"人才未必有口才，有口才的人一定是人才。"雖然這只是一句俗語，卻真切地道出了"說話"的重要性。作為教師，語言是完成教學(xué)任務(wù)、培養(yǎng)學(xué)生最主要的工具之一，也是人際交往不可缺少的重要工具。我們常說，有水平的教師不一定就是會(huì)講課的教師，其最關(guān)鍵的原因，就是空有滿腹經(jīng)綸，卻如"葫蘆里煮湯圓——倒（道）不出來"，這實(shí)在是一件非常令人惋惜和遺憾的事情。
會(huì)說話的老師不一定能成為優(yōu)秀的老師，但優(yōu)秀的老師一定是會(huì)說話的人。要想在普通的教師中脫穎而出，攀上你心中的頂峰，你就必須學(xué)會(huì)說話，這也就是要掌握教師的語言藝術(shù)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇二
待客是人際交往中必備的一環(huán)，無論是商務(wù)場合還是社交場合，待客技巧的好壞直接影響著人際關(guān)系的發(fā)展。在和不同背景、不同需求的客人打交道中，我積累了一些待客心得，并不斷地完善和調(diào)整這些心得，期望在人際交往中能更自如、更得心應(yīng)手。下面就來分享我的待客心得體會(huì)。
一、禮貌待客。首先要有一顆善良的心，以禮待人，對待客人時(shí)要有一份熱情和體貼。初次見面時(shí)微笑問候是不可少的，要讓客人感受到自己的誠意和熱情，即便是再忙碌也要盡量抽出時(shí)間來接待客人。待客時(shí)不要大聲喧嘩，不要用不友好的語氣和態(tài)度對待客人，更不要對客人進(jìn)行任何形式的歧視或挑釁。禮貌和謙遜是待客的基本原則，只有這樣才能建立良好的人際關(guān)系，贏得客人的信任和尊重。
二、了解客人需求。不同的客人有不同的需求，因此在接待客人時(shí)應(yīng)該根據(jù)客人的不同需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。比如，對于商務(wù)客人，需要提供更專業(yè)和周到的服務(wù)；對于旅游客人，則需要提供更貼心而又人性化的服務(wù)。無論何種情況，都應(yīng)該注意到每一個(gè)客人的需求，通過詢問客人的意見和建議來了解客人的實(shí)際需求，從而為客人提供更符合客人需求的服務(wù)，達(dá)到客人的滿意。
三、細(xì)心周到的服務(wù)。一個(gè)讓客人滿意的服務(wù)往往不僅僅是提供產(chǎn)品或服務(wù)的本身而已，而更多的是一種細(xì)心周到的關(guān)懷和服務(wù)。在接待客人時(shí)，要注重細(xì)節(jié)，為客人提供一流的服務(wù)體驗(yàn)。這包括為客人準(zhǔn)備舒適的環(huán)境和場所、提供周到的服務(wù)、讓客人感受到家的溫馨和舒適等等。細(xì)心的服務(wù)可以讓客人感受到我們的用心和熱情，從而使客人對我們發(fā)生更好的印象，并對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加信任和認(rèn)可。
四、主動(dòng)溝通與解決問題。盡管我們在提供一流的產(chǎn)品或服務(wù)方面非常努力，但仍然會(huì)出現(xiàn)一些問題或客人的意見和建議。我們應(yīng)該積極主動(dòng)地溝通，并設(shè)法提出解決的方案，以便更好地滿足客人的需求。對于客人提出的任何問題或意見，我們要耐心聽取，并作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和反饋，這不僅能解決問題，還能進(jìn)一步提高客人體驗(yàn)，贏得客人的尊敬與信任。
五、總結(jié)提升。在接待客人后，我們應(yīng)該進(jìn)行反思與總結(jié)，分析今次接待的客人有哪些問題，如何進(jìn)行更好的服務(wù)、如何增加客人對我們公司或產(chǎn)品的好感，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一次的接待工作做好準(zhǔn)備。而且要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的專業(yè)水平與素質(zhì)，適應(yīng)市場的變化，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更好的體驗(yàn)，從而在人際關(guān)系的發(fā)展中更為顯著的有利。
結(jié)語：待客之道豐富多彩，每個(gè)人都有不同的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。只有通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我們才能立足于市場，贏得客戶的信任和尊重。希望通過我的待客心得體會(huì)，能幫助到各位在待客交流中發(fā)揮更自然和更好的能力，從而取得成功。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇三
第一段（引入）
待客是我們在社交場合中不可或缺的一項(xiàng)技能，它不僅僅是為了展示我們的禮貌和熱情，更是展現(xiàn)我們對他人的尊重和關(guān)注。通過與他人的交流和互動(dòng)，我們可以增進(jìn)彼此的了解和友誼。在這個(gè)文章中，我將分享我個(gè)人的待客心得體會(huì)，希望能夠給讀者提供一些參考和啟發(fā)。
第二段（主題句）
待客的第一步是要保持真誠和熱情，給予對方足夠的關(guān)注和尊重。
在與他人交流時(shí)，保持真誠和熱情是待客的重要基礎(chǔ)。當(dāng)我們對他人表現(xiàn)出真誠的興趣時(shí)，對方會(huì)感受到我們的關(guān)注和尊重。我們可以通過主動(dòng)詢問他人的近況、愛好和興趣來展示我們的關(guān)心。此外，我們還可以主動(dòng)傾聽他人的意見和建議，不僅能夠使對方感到自己的重要性，還能夠從他人的經(jīng)驗(yàn)和見解中獲益。
第三段（主題句）
待客的第二步是要保持禮貌和友善，避免言語和行為上的冒犯。
禮貌和友善是待客的重要要素。無論在言語還是行為上，我們都應(yīng)該避免冒犯他人。我們可以使用尊敬的稱呼，避免親密或帶有侮辱性的稱呼。在交流中，我們應(yīng)該保持適度的用字，避免使用粗俗和冒犯性的語言。同時(shí)，我們還要注意自己的行為舉止，在公共場合應(yīng)當(dāng)避免無禮的言行，尊重他人的個(gè)人空間和隱私。
第四段（主題句）
待客的第三步是要注重細(xì)節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)注。
細(xì)節(jié)決定成敗，也是待客的關(guān)鍵之一。我們應(yīng)該特別注重細(xì)節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)注。我們可以關(guān)注他人的需求和偏好，根據(jù)他們的要求來安排活動(dòng)和提供支持。同時(shí)，我們還要考慮到他人的喜好和食物禁忌，合理安排餐食和飲料。細(xì)致入微的關(guān)懷會(huì)給人留下深刻的印象，同時(shí)也能夠增進(jìn)友誼和信任。
第五段（總結(jié)）
待客不僅僅是一種社交技巧，更是一種展現(xiàn)我們對他人關(guān)心和尊重的方式。
在待客的過程中，我們要保持真誠和熱情，給予他人足夠的關(guān)注和尊重。我們還要保持禮貌和友善，避免言語和行為上的冒犯。細(xì)節(jié)決定成敗，我們要注重細(xì)節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)注。通過這些方式，我們可以更好地與他人交流和互動(dòng)，增進(jìn)彼此的了解和友誼。待客不僅是一種社交技巧，更是一種展現(xiàn)我們對他人關(guān)心和尊重的方式。我們應(yīng)該在待客中感受到樂趣和成就感，并不斷提升自己的待客能力，以成為更好的交流者和社交者。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇四
待客是一種交際禮儀，是人們在日常生活中經(jīng)常會(huì)遇到的事情。大家待客的方式會(huì)因人而異，但總體來說，大家都希望給人留下好的印象。在我的生活中，通過與不同人的交往，我逐漸領(lǐng)悟到了一些待客的心得體會(huì)。在接下來的文章中，我將分享這些體會(huì)。
第二段：尊重和禮貌
待客的第一要素是尊重和禮貌。無論是待客者還是客人，都需要尊重對方的感受和權(quán)益。當(dāng)我們待客時(shí)，要表現(xiàn)出真誠和禮貌的態(tài)度。對客人的需求和要求，我們要盡可能滿足；對客人的意見和建議，我們要虛心接受。同時(shí)，我們也要尊重客人對待客場所的文化和規(guī)矩。只有通過禮貌的言行，我們才能和客人建立良好的互動(dòng)關(guān)系，為他們提供舒適和愉快的待客體驗(yàn)。
第三段：細(xì)節(jié)和關(guān)心
在待客過程中，關(guān)注細(xì)節(jié)和關(guān)心他人也是非常重要的。細(xì)節(jié)是待客的精妙之處，往往能給人帶來深刻的印象。我們可以在諸如送餐時(shí)注意餐具的擺放，為客人提供足夠的飲水等方面做出更多努力。同時(shí)，我們也要關(guān)心客人的需求和感受。在接待客人時(shí)，我們要主動(dòng)詢問他們的要求，并盡量滿足他們。對于臨時(shí)出現(xiàn)的問題和困難，我們要及時(shí)解決并提供幫助。只有這樣，我們才能讓客人真正感受到我們的關(guān)心和貼心的服務(wù)。
第四段：專業(yè)和高效
在待客中，我們要展現(xiàn)專業(yè)和高效的一面。無論是服務(wù)員、導(dǎo)游還是主持人，大家都要通過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的服務(wù)能力。在工作中，我們要做好充分的準(zhǔn)備，熟悉服務(wù)流程和操作規(guī)范。在待客時(shí)，我們要快速響應(yīng)客人的需求，并盡量提供滿意的答案和解決方案。在處理客人的意見和投訴時(shí)，我們要表現(xiàn)出耐心和思考的態(tài)度，積極尋找問題的解決辦法。只有專業(yè)和高效，我們才能贏得客人的信任和好評。
第五段：真誠和責(zé)任
最后，待客的核心是真誠和責(zé)任。真誠是待客的靈魂，我們要用真誠的態(tài)度對待每一位客人，不做偽裝和虛偽，真實(shí)地與他們進(jìn)行交流。在服務(wù)中，我們要始終以客人的滿意為目標(biāo)，積極主動(dòng)地去完成工作任務(wù)。我們要對自己的工作負(fù)責(zé)，對待客人的訴求和要求，我們要盡力滿足。同時(shí)，作為待客者，我們要對自己的承諾和責(zé)任負(fù)責(zé)，如果出現(xiàn)問題，要及時(shí)溝通并找到合理的解決辦法。只有通過真誠和責(zé)任，我們才能贏得客人的尊重和長期的合作關(guān)系。
總結(jié)：
待客是一門藝術(shù)，它不僅關(guān)乎我們個(gè)人的形象，更關(guān)乎我們對他人的關(guān)心和尊重。通過尊重和禮貌，關(guān)注細(xì)節(jié)和關(guān)心他人，展現(xiàn)專業(yè)和高效，以及真誠和責(zé)任，我們能夠提供優(yōu)質(zhì)的待客體驗(yàn)，留下良好的印象。待客不僅需要技巧，更需要我們內(nèi)心的善意和關(guān)懷。希望我能在以后的待客中，更好地運(yùn)用這些心得體會(huì)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的待客者。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇五
待客藝術(shù)是指在接待客人時(shí)，我們能夠用合適的言語、姿態(tài)、行動(dòng)和物品等方式來展現(xiàn)自己對客人的尊重和對待客人的熱情。無論你是在受到客人的拜訪，還是在飲食會(huì)場上，你都必須顯示出良好的待客藝術(shù)，真正做到以客為尊并給客人留下深刻的印象。
第二段：優(yōu)雅的外表
在待客藝術(shù)中，外表的優(yōu)雅給人第一印象。倘若我們的外表不雅，就會(huì)給人留下不良印象。因此，我們在接待客人時(shí)，必須做好我們的外表方面的準(zhǔn)備。要求我們講究衣著，接待客人時(shí)要刻意注意，時(shí)刻查看鏡子，確保自己的衣著不會(huì)給人帶來反感或失望。
第三段：熱情對待客人
當(dāng)我們接待客人時(shí)，最基本的就是要表現(xiàn)出熱情和禮貌。我們必須學(xué)會(huì)要以微笑、親切、語氣溫和的方式與客人交流，不管客人是誰，都要以相同的禮貌方式提供服務(wù)。而且我們要盡力去滿足客人合理的需求，并且給予客人視覺、聽覺、嗅覺等方面的愉悅體驗(yàn)。
第四段：為客人提供便利
對于接待客人的人來說，客人的方便最重要。我們必須時(shí)刻確保客人感到舒適和自在，并提供有利的服務(wù)，如為他們提供座位、存放行李、洗手液、紙巾等。我們要確保客人在享受服務(wù)的同時(shí)不需要額外的麻煩，讓客人在得到高質(zhì)量的服務(wù)后感到滿意。
第五段：結(jié)尾
綜上所述，在待客藝術(shù)方面，我們必須注重外表、表現(xiàn)出熱情與禮貌，并且為客人提供便利和高質(zhì)量的服務(wù)。我們希望每個(gè)人都能在服務(wù)和接待客人的過程中創(chuàng)造更美好的體驗(yàn)。哪怕我們只是用微笑、親切的語氣和禮貌交往，都有幫助我們贏得客人的好感并保持客戶關(guān)系的優(yōu)勢?？傊瑹崆楹投Y貌是任何人接待客人的基本要求，它能夠很快地建立一個(gè)積極的互信關(guān)系，創(chuàng)造高效良好的效果和體驗(yàn)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇六
“待客之道，三分禮節(jié)，七分心意?！边@是一句文化底蘊(yùn)極其深厚的話語，意義深遠(yuǎn)。待客之道僅僅是禮節(jié)繁瑣，細(xì)節(jié)繁多的過程嗎？不僅是如此，待客之道更是一種心態(tài)、一種態(tài)度。待客之道的高明之處在于心意與禮節(jié)的完美結(jié)合。本文將從自己的經(jīng)歷和體會(huì)出發(fā)，探討待客之道。
第二段：尊重客人
待客之道的關(guān)鍵點(diǎn)是尊重客人。經(jīng)過幾年作為接待員的經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到，對待客人最重要的就是尊重。尊重客人的權(quán)益和獨(dú)立性，讓客人有賓至如歸的感覺。在對客人的尊重上，我們應(yīng)該從“細(xì)節(jié)”角度去入手，比如注意稱呼、注意互動(dòng)、問候禮貌、儀表整潔等等。在注重禮節(jié)的同時(shí)，也要注重細(xì)節(jié)。只有尊重客人，才能更好地地向客人展示自己的善待。
第三段：關(guān)注客人需求
關(guān)注客人的需求是待客之道不可缺少的一部分。我們必須始終關(guān)注客人的需求，為客人提供周到的服務(wù)。我們需要問客人這樣的問題：“您需要什么樣的服務(wù)？您的需求是什么？” 只有了解客人的需求，我們才能夠提供適宜的服務(wù)，并且不斷地完善，使得服務(wù)更貼合客人的需求。在服務(wù)客人的時(shí)候，我們需要積極主動(dòng)，仔細(xì)傾聽客人的意見和建議，這也是提升服務(wù)質(zhì)量的一種方式。
第四段：平等的態(tài)度
待客之道還需要我們擁有平等、開放的態(tài)度，同時(shí)做到客戶至上。有時(shí)客人可能會(huì)有不同的想法，甚至是有所抱怨，但對待客人，我們不應(yīng)該生氣、惱怒，我們應(yīng)該盡量以平常心的態(tài)度去處理。在待客之道中，我們需要視客人為朋友，并且承擔(dān)起為客人提供滿意服務(wù)的任務(wù)，同時(shí)也要明確客人和我們之間的態(tài)度平等。我們不僅要關(guān)注客戶的感受，更要把自身融入其中，用心為客戶著想。
第五段：簡單的感言
待客之道中，禮貌和尊重是一種心眼看待待人的態(tài)度和心境?？腿耸俏覀児ぷ鞯脑慈湍繕?biāo)，努力做好服務(wù)，提供自己的最大努力來滿足客人的需求。如果我們能夠吸取待客之道巴蜀經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，具有優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，就能夠更加感悟到什么是待人接物，什么是精神境界，以及什么是對待客人的最佳方式。
結(jié)論：
待客之道需要我們擁有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度、禮貌、高質(zhì)量服務(wù)等。作為一名優(yōu)秀的人員，我們應(yīng)該心懷感激，對待客人的心態(tài)很重要，這也是我們成長的機(jī)會(huì)。不管在哪個(gè)行業(yè)，待客之道都是一門非常重要的技能，我們應(yīng)該通過不斷努力，不斷總結(jié)、練習(xí)，不斷提高自身的待客之道。唯有如此，才能真正地贏得客人留連忘返的口碑。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇七
讀了《教師語言藝術(shù)》這一本書，我的感觸很深，書中一個(gè)個(gè)生動(dòng)的例子，體現(xiàn)了老師們在運(yùn)用語言時(shí)的藝術(shù)，在解決問題時(shí)的機(jī)智、幽默。我從中收益匪淺，下面就簡單談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)：
一、教師的語言要具有規(guī)范性。
只有規(guī)范的語言才能把要表達(dá)的意思講清楚、明白，只有規(guī)范的語言才能談到語言美。作為一名教師，只有語言規(guī)范，才能使所講的概念、原理、規(guī)則做到準(zhǔn)確、完整、周密。
以五年級(jí)教學(xué)的《小數(shù)的性質(zhì)》為例，“在小數(shù)的末尾添上0或去掉0，小數(shù)的大小不變，這是小數(shù)的性質(zhì)?！痹诮虒W(xué)這個(gè)內(nèi)容時(shí)，我將“小數(shù)的末尾”這幾個(gè)字用紅色粉筆著重寫出，讓學(xué)生說說對它的理解。所以之后的練習(xí)中出現(xiàn)了這樣的判斷題“在小數(shù)點(diǎn)的后面添上0或去掉0，小數(shù)的大小不變”學(xué)生都知道是錯(cuò)誤的，完成情況較好。
二、教師的語言要具有鼓勵(lì)性。
教師語言的主要對象是學(xué)生，學(xué)生正處于成長時(shí)期，他們的自尊心很強(qiáng)，因此教師必須愛護(hù)他們，注意保護(hù)他們的自尊心，時(shí)時(shí)鼓勵(lì)他們積極上進(jìn)。
新學(xué)期，我發(fā)現(xiàn)其中一些學(xué)生的課堂作業(yè)書寫很不認(rèn)真，家庭作業(yè)更是如此。我剛開始非常生氣，批評他們學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，讓書寫不認(rèn)真的同學(xué)重寫，可是收效甚微，大多數(shù)同學(xué)還是書寫馬虎，以至于作業(yè)的正確率也不高。換新本時(shí)，我提醒學(xué)生是新的課堂本，讓同學(xué)們認(rèn)真書寫，在學(xué)生剛開始寫作業(yè)時(shí)，我還特別在教室中轉(zhuǎn)一圈，表揚(yáng)了幾個(gè)平時(shí)書寫馬虎，但這次認(rèn)真的同學(xué)，這幾個(gè)同學(xué)就更加認(rèn)真了。我還表揚(yáng)了全班同學(xué)，表揚(yáng)他們的書寫都很認(rèn)真。批改作業(yè)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的書寫認(rèn)真了，正確率也大有提高。于是我又抓住時(shí)機(jī)，評講作業(yè)時(shí)，肯定了全班同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，指出學(xué)習(xí)態(tài)度是決定學(xué)習(xí)成績的關(guān)鍵，希望他們在今后的作業(yè)中都能這樣認(rèn)真。學(xué)生們受到了鼓勵(lì)，之后的作業(yè)書寫確實(shí)比之前進(jìn)步不少。我也在反思，教學(xué)中如果一味對學(xué)生進(jìn)行批評，反而容易讓學(xué)生對老師產(chǎn)生反感，也會(huì)對所教學(xué)科失去興趣；相反，如果教師能夠很好的鼓勵(lì)學(xué)生，對學(xué)生多幾分耐心和愛心，就會(huì)在教學(xué)中起到事半功倍的效果。
三、教師的語言要具有教育性。
作為一名教師不僅要教好書，還要育好人，平時(shí)要注意對學(xué)生進(jìn)行思想教育。對學(xué)生進(jìn)行思想教育也要講究藝術(shù)：說服、疏導(dǎo)、鼓動(dòng)、表揚(yáng)、批評?？梢葬槍逃龑ο蟮牟煌徒逃齼?nèi)容的不同，選用不同的表達(dá)方式，就可以起到良好的教育效果。
《教師語言藝術(shù)》這本書中豐富的教師語言范例給了我不少啟發(fā)，要做到用生動(dòng)的語言吸引學(xué)生，掌握教師的語言藝術(shù)不容易，但我們只要認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地在日常平凡的教育教學(xué)工作中進(jìn)行積累，我們的語言一定會(huì)日漸豐富并充滿藝術(shù)性的。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇八
第一段：引入論題，闡述待客的重要性（200字）。
待客是一種人際交往的重要方式，不僅關(guān)乎個(gè)人修養(yǎng)，也反映出一個(gè)人的人品和價(jià)值觀。而《論語》中對待客的論述，更進(jìn)一步教導(dǎo)了我們?nèi)绾闻c人交往，展示了儒家文化的智慧。待客禮儀不僅僅是一種儀式，更是一種心態(tài)和態(tài)度，將對待客的方法融入于內(nèi)心，才能真正體現(xiàn)人與人之間的尊重和友善。
第二段：客人至上，以誠待人（200字）。
《論語》中強(qiáng)調(diào)了待客時(shí)應(yīng)客人至上的原則。曾子說：“君子周而不比，小人比而不周?！边@意味著待客時(shí)我們應(yīng)該盡量迎合客人的需求，尊重客人的意見，而不是一意孤行、只顧自己的主觀想法。同時(shí)，孔子的學(xué)生子路告誡人們待客時(shí)要真誠，他說：“誠于中，形于外，善于謙辭，而謹(jǐn)其如也?！蔽覀兇蜁r(shí)不僅要以真誠對待客人，也要做到言行一致，不慣用虛偽的謙辭。
第三段：和諧相處，以禮待人（200字）。
在《論語》中，提到了待客時(shí)應(yīng)以禮待人，和諧相處的原則。孔子強(qiáng)調(diào)說：“君子之于天下也，無適也，無莫也，義之與比?！边@是告誡人們，在待客時(shí)應(yīng)該本著對他人負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵循公認(rèn)的道德規(guī)范。也就是說，待客不僅要有禮貌，更要以尊重和正義為基準(zhǔn)，不偏袒，不做出不公平的行為。只有以禮待人，才能建立起和諧友善的關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。
第四段：尊重自己，以寬容待人（200字）。
寬容是待客的重要品質(zhì)之一?？鬃釉?jīng)說：“人不學(xué)而能，其貴乎哉？誨人不倦，何有于我哉？”這句話表明，我們不應(yīng)該因?yàn)樗说娜秉c(diǎn)或者能力不如自己而對其有所偏見，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和肯定他人的長處。當(dāng)我們真誠寬容地對待他人時(shí)，不僅能夠建立起良好的人際關(guān)系，也能夠更好地發(fā)揮和展示自身的優(yōu)點(diǎn)。
第五段：結(jié)尾總結(jié)，展望未來（200字）。
總之，《論語》中的觀點(diǎn)對于待客之道提供了重要的指導(dǎo)。待客不僅僅是一種外在的行為，更是一種內(nèi)心的修養(yǎng)，是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。我們應(yīng)該時(shí)刻保持誠實(shí)、寬容、尊重的態(tài)度，以禮待人，以誠待人，與人建立良好的關(guān)系。通過這種方式，我們能夠更好地融入社會(huì)，與各種不同的人相處，并以自己的智慧和才華為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇九
待客藝術(shù)是人際交往的一項(xiàng)重要技能，也是社會(huì)生活中必不可少的內(nèi)容。無論是家庭間親朋之間的來往，還是商業(yè)交往和公務(wù)交往中的待客，都需要掌握待客藝術(shù)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人們文明素質(zhì)的提高，待客藝術(shù)也在不斷的演變和發(fā)展。在這篇文章中，我將從自己的經(jīng)歷出發(fā)，總結(jié)所學(xué)和實(shí)踐的待客藝術(shù)心得體會(huì)，分享給讀者。
第二段：了解來賓身份，主動(dòng)親善
在待客藝術(shù)中，首先要確定來賓的身份，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。因此在接待來賓時(shí)，要親自迎接、主動(dòng)問候、有節(jié)制地聊天，表達(dá)自己的愉悅之情。通過表達(dá)真誠的歡迎，讓來賓舒心、感到被尊重，消除來賓內(nèi)心緊張的情感，為日后交流打開良好開始。這就是親善的意義所在。
第三段：注意細(xì)節(jié)，增添情趣
在來賓進(jìn)入房間后，要根據(jù)來賓身份、性格、愛好等合理布置房間，讓來賓感受到人性化的關(guān)懷。在餐桌準(zhǔn)備方面，更是要時(shí)刻注意細(xì)節(jié)。例如，在菜肴的選擇上，要盡可能地符合來賓口味；在餐桌擺放上，要禁止桌上雜物、擺出花朵、擺出吸煙器等物品，增添情趣。在用餐時(shí)要主動(dòng)了解來賓需要，具備與來賓談天說地的能力，增加待客藝術(shù)的說服力。
第四段：為來賓著想，切勿強(qiáng)迫
在待客過程中，要適度迎合來賓的意思，為來賓著想，但不能強(qiáng)迫。在交談中，盡量少提及政治、宗教和敏感話題。如果來賓沒有興趣或提到了一些使人不愉快的事情，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)換話題或離開節(jié)目現(xiàn)場。同時(shí)，對于來賓的一些特殊需求，如生活習(xí)慣、信仰等，應(yīng)當(dāng)理解、尊重并切實(shí)安排。待客藝術(shù)自帶關(guān)愛的因素，通過盡力考慮來賓的想法，更能讓來賓感受到自己的被重視和尊重。
第五段：總結(jié)
綜上所述，待客藝術(shù)作為一種社交禮儀，除了需要積累和提高專業(yè)技能，還需要多方面的實(shí)踐和廣泛的語言、品德、知識(shí)、性格等方面的基礎(chǔ)。在日常生活中，我們應(yīng)始終注重待客藝術(shù)，不斷加強(qiáng)自身實(shí)踐、掌握實(shí)用技巧、提高自身掌控能力，以達(dá)到輕松、愉悅、高效的待客效果。同時(shí)，也成為了人際交往和廣泛社交中重要的一環(huán)，加強(qiáng)自身待客藝術(shù)的提升，也能在今后的事業(yè)發(fā)展和社會(huì)合作中發(fā)揮積極作用。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十
待客藝術(shù)是一種讓人感到溫暖舒適、讓人難以忘懷的表達(dá)方式。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們越來越關(guān)注如何能夠擁有一種優(yōu)雅大方待客之道，以表達(dá)自己的菜肴、文化或個(gè)性。待客藝術(shù)不僅可以給賓客帶來愉快的享受，更是一個(gè)體現(xiàn)主人敬意和招待能力的機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我將分享自己的待客藝術(shù)心得體會(huì)。
第二段：接客時(shí)的禮儀和談吐。
在賓客到來的第一刻，禮貌和文雅的談吐是印象深刻和舒適度高的重要因素。主人在接客的時(shí)候，要注意第一眼的接觸，感受賓客的氣質(zhì)和狀態(tài)，如輕松、好奇或是緊張等。主人可以提供一杯清冽的水或茶，然后友善地問候，全神貫注的聽取賓客的需求和想法，并引導(dǎo)談話，使大家能夠愉悅地交談。
第三段：溫馨用餐的氣氛和布置。
用餐是一種特殊的社交活動(dòng)，需要主人為賓客提供優(yōu)雅的餐桌環(huán)境、舒適的氛圍和極致的餐食服務(wù)。為達(dá)到這種期望，主人可以把用餐區(qū)域設(shè)計(jì)得溫馨而具有個(gè)人特色。比如，可以放些花或綠色植物等小裝飾來增加自然的感覺，提高用餐區(qū)域的美感、安靜性、親切性和整體菜譜的協(xié)調(diào)性。
第四段：出色的餐飲服務(wù)。
一流的餐飲服務(wù)至關(guān)重要，它可以增加賓客的舒適度和享受感，為這種體驗(yàn)提供豐富多彩的菜肴選擇、品質(zhì)保證的飲品和精美而實(shí)惠的小吃。主人要盡可能使菜肴符合客人的口味，同時(shí)呈現(xiàn)精美的色彩、形狀，并提供詳細(xì)的餐點(diǎn)介紹，幫助客人更好地了解菜品的背后故事，引導(dǎo)客人品嘗餐點(diǎn)的正確方式，幫助大家獲取更多的用餐樂趣。
第五段：道別時(shí)的禮儀。
當(dāng)賓客準(zhǔn)備離開的時(shí)候，主人必須用精美的服裝和專業(yè)的禮儀來道別。向客人表示感謝，詢問他們的感受，并在禮物、糖果或問候卡等方面表達(dá)關(guān)心。主人還應(yīng)該詢問客人的意見和反饋，以便在未來的服務(wù)中得到改進(jìn)。在看到賓客安全離開后，主人再次感謝他們的光臨，并表達(dá)主人對他們的敬意和感激之情。
總結(jié)：
待客藝術(shù)是一個(gè)豐富的過程，其中涉及到了許多不同的方面。準(zhǔn)備好的、細(xì)心周到的服務(wù)可以成為主人得到好評和贊譽(yù)的關(guān)鍵所在。當(dāng)主人能夠?qū)⒆⒁饬Ψ旁诩?xì)節(jié)上時(shí)，賓客就可以感到貼心和舒適，這樣的服務(wù)不僅為賓客帶來好的體驗(yàn)，也為主人的印象增添光彩和溫暖。我希望通過這篇介紹待客藝術(shù)的文章，能夠幫助我們更好地理解如何用心去對待每一位客人，做出一場完美的用餐體驗(yàn)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十一
在日常生活中，我們常常會(huì)與他人相遇、相聚。無論是親朋好友、同事還是陌生人，我們都需要以一顆善待他人的心去待客。然而，對待客人有時(shí)并不是輕而易舉的事情，并需要一些技能和心得。就我而言，一直以來我都秉持著“以心待人，以誠待客”的信條去與人相處，這幾年積累了一些心得，也希望能在這篇文章中與大家分享。
第二段：對待親朋好友的心得
對待親朋好友，最重要的是真心。平時(shí)不要忘記給他們關(guān)心和問候，長時(shí)間沒有聯(lián)系時(shí)也要抽空打個(gè)電話或發(fā)個(gè)信息，表達(dá)自己的思念之情。在聚會(huì)時(shí)要體貼照顧，讓他們感到溫馨和舒適。此外，在朋友面前要互相尊重，不要輕易泄露對方的隱私，在有矛盾時(shí)也要好好地溝通，避免爭吵傷感情。
第三段：對待客戶的心得
對待客戶，我們需要給他們留下良好的印象。要及時(shí)地回復(fù)他們的郵件或電話，不讓他們感到被忽略或無人問津。在工作中要盡量滿足他們的需求，能夠在不影響自己利益的前提下多為客戶著想。在溝通中，要細(xì)心地傾聽他們的意見和需求，盡可能地解決他們遇到的問題，增強(qiáng)互信。
第四段：對待陌生人的心得
對待陌生人，我們要以禮相待。在公共場合時(shí)不要大聲喧嘩、亂扔垃圾，要尊重他人和環(huán)境。在遇到迷路或需要幫助的人時(shí)，要體現(xiàn)出親切的態(tài)度，熱心地幫助對方解決問題。但也要注意自我保護(hù)，避免盲目信任和接受陌生人的強(qiáng)行接觸。
第五段：總結(jié)
在日常生活中，待客要做到真誠、體貼、尊重、互信。在與人相處中，用自己的關(guān)愛和真摯，去化解誤會(huì)和矛盾，增強(qiáng)情感的交流和互信，讓彼此的感情得以互動(dòng)、互補(bǔ)、互助，從而建立起長久的友誼。只有這樣，我們才能營造起和諧和睦的人際關(guān)系，讓自己的人生更加美好、充實(shí)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十二
20xx年12月3日至4日，全國名師小學(xué)數(shù)學(xué)有效課堂教學(xué)觀摩會(huì)在z舉行，非常感謝學(xué)校給我們提供這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這次活動(dòng)中，我領(lǐng)略了幾位名師的教學(xué)風(fēng)采，欣賞了他們高超的教學(xué)藝術(shù)，同時(shí)也感受到了他們對數(shù)學(xué)教學(xué)執(zhí)著的追求，使我受益匪淺。無論是從他們的課堂上還是報(bào)告中，我都能深切地體會(huì)到數(shù)學(xué)教學(xué)是一門創(chuàng)造性的藝術(shù)。
在第一天上午的教學(xué)觀摩活動(dòng)中，我們就欣賞到了杭州特級(jí)教師z的課，讓我們一飽眼福。劉老師幽默的語言，獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格不僅深深地吸引了學(xué)生，也吸引了在座的各位老師，當(dāng)課堂結(jié)束，孩子們坐著還不想走的時(shí)候，我就被感動(dòng)了，劉教師正是通過自己的“創(chuàng)造”，讓他們“感覺”乘法分配律的本質(zhì)，為學(xué)生展現(xiàn)出“活生生”的思維過程。李老師的雞兔同籠以巧妙創(chuàng)新的設(shè)計(jì)讓學(xué)生沉浸在探索研究的氛圍中，真正達(dá)到了其樂融融的'課堂效果。
李老師是一個(gè)愛數(shù)學(xué)的老師，是一個(gè)愛鉆研教材的老師，也正是如此，她可以用創(chuàng)造性的教學(xué)設(shè)計(jì)將抽象的概念具體化，可以在互相地配合與協(xié)作中，使師生關(guān)系變得融洽，創(chuàng)設(shè)民主和諧的學(xué)習(xí)活動(dòng)氣氛。李老師在數(shù)學(xué)教學(xué)中，大量地運(yùn)用豐富多彩的多媒體素材輔助教學(xué)，還有他的20個(gè)課堂教學(xué)主張，都讓我大開眼界，數(shù)學(xué)教學(xué)不僅僅是科學(xué)，更是一門創(chuàng)造性的藝術(shù)。
在深刻理解教材的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的使用教材才是最高境界。數(shù)學(xué)從表面上看來是枯燥乏味的，然而卻具有一種隱蔽的、深邃的美，一種理性的美。數(shù)學(xué)美是數(shù)學(xué)科學(xué)本質(zhì)力量的感性與理性的顯現(xiàn)，是一種人的本質(zhì)力量通過宜人的數(shù)學(xué)思維結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)。是一種真實(shí)的美，是反映客觀世界并能動(dòng)地改造客觀世界的科學(xué)美。最后李老師的《圖形的旋轉(zhuǎn)》將數(shù)學(xué)的這種美呈現(xiàn)的淋漓盡致，使數(shù)學(xué)教學(xué)過程成為了對數(shù)學(xué)美的一個(gè)反映過程。
在今后的教學(xué)中，我會(huì)學(xué)習(xí)各位名師的方法、經(jīng)驗(yàn)，以富有審美價(jià)值的獨(dú)特的方式方法，創(chuàng)造性地組織教學(xué)，使教與學(xué)雙邊活動(dòng)協(xié)調(diào)進(jìn)行，使學(xué)生能積極、高效地學(xué)習(xí)，使學(xué)生感受數(shù)學(xué)教學(xué)美的教學(xué)技能技巧。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十三
魏書生在《班主任工作藝術(shù)》中曾經(jīng)說過這樣一句話"我想最低級(jí)的管理水平莫過于用人看著人。"作為一個(gè)尚在成長階段的新老師來說，如何提高自己的班級(jí)管理水平，如何更加合理有效地掌控課堂，顯得尤其重要。
在如何有效地管理班級(jí)中，魏書生提出"依法治班"，即由全班同學(xué)根據(jù)實(shí)際水平制定一系列班規(guī)班法，然后在監(jiān)查監(jiān)督的體系的保證中，說了算，定了干，一不做，二不休，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行。在魏書生的班法中，主要包括以下幾個(gè)方面，首先即崗位責(zé)任制，縱向從上到下嚴(yán)格規(guī)定了，常務(wù)班長、班委會(huì)委員、值周班長、值日班長、科代表、備品承包、專項(xiàng)任務(wù)承包等八項(xiàng)責(zé)任制。
在四年（3）班，上個(gè)星期，我抽了一節(jié)課，專門請全班同學(xué)討論，由他們提出如何幫助后進(jìn)生提高英語水平的計(jì)劃，有的同學(xué)提出可以實(shí)行"一對一"幫助計(jì)劃，即由成績優(yōu)異的學(xué)生來輔導(dǎo)成績后進(jìn)的學(xué)生。這條提議被全班同學(xué)舉手通過，由于是班里學(xué)生自愿提出的，當(dāng)我提出誰愿意主動(dòng)幫助那些同學(xué)的時(shí)候，并沒有出現(xiàn)推卸責(zé)任的現(xiàn)象，相反有很多學(xué)生舉起了手，愿意利用他們的課件時(shí)間來幫助班里的'學(xué)生。為了增加計(jì)劃的可實(shí)施性，我讓同學(xué)們繼續(xù)提出了落實(shí)到每天的每個(gè)人的任務(wù)，具體包括每天背誦記憶多少個(gè)單詞，讀多少書。很快就有，同學(xué)反映，應(yīng)該根據(jù)那些同學(xué)的實(shí)際情況制定任務(wù)的量。于是，我讓課代表，制定表格，記錄下需要幫助的同學(xué)每天要求完成的任務(wù)。
在剛開始的時(shí)候，學(xué)生的積極性很高，但是隨著時(shí)間的推移，收效甚微，此時(shí)我又想起了魏書生在他的書中曾經(jīng)說的監(jiān)督機(jī)制，因此，我又專門設(shè)立了負(fù)責(zé)人小組，并且每逢星期五，由一個(gè)總負(fù)責(zé)人，召開負(fù)責(zé)人會(huì)議，就本周的實(shí)行情況進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)實(shí)施情況提出相應(yīng)的措施。
在實(shí)施的一個(gè)多星期的時(shí)間里，可以看到各位負(fù)責(zé)人很是盡責(zé)，但是出現(xiàn)了另外一種情況，就是背負(fù)責(zé)任整體呈現(xiàn)出一種消極怠工的狀態(tài)，經(jīng)?？梢钥吹截?fù)責(zé)人催著背負(fù)責(zé)任去完成任務(wù)。也就是說，后進(jìn)生從心里還是不愿意去學(xué)英語，這樣的狀況明顯又回到了，魏書生曾經(jīng)說的一個(gè)最低級(jí)的管理水平——莫不過于用人盯著人，這種現(xiàn)象很讓我困惑，一方面每天的任務(wù)量是被負(fù)責(zé)人自己提出來的，另一方面負(fù)責(zé)人又比較用心，但是為什么被負(fù)責(zé)人會(huì)出現(xiàn)消極的現(xiàn)象呢？關(guān)于這點(diǎn)，我一直想不出有效地方法來解決。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十四
時(shí)間匆匆，猶如白馬過隙，不知不覺領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)這門課程已經(jīng)接近尾聲了?；叵肫疬@門課，應(yīng)算是本學(xué)期的一道美麗的彩虹，它又是那么的短暫，但短暫中也會(huì)有瞬間的美麗，學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》，也是對我們的一次升華。有幸聆聽尹繼東教授的《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程，對我觸動(dòng)很大、感悟很深，我更加清楚地懂得領(lǐng)導(dǎo)不僅是一種方法，更是一種藝術(shù)，需要不斷地順勢而變，需要不斷地創(chuàng)新。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，最核心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是如何管理組織的運(yùn)作藝術(shù)。在公司中有著不同的環(huán)境及不同性格的人，所以管理要因人而宜。根據(jù)環(huán)境的變化，領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格同時(shí)發(fā)生變化，才能更好的管理好自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是與人相處的能力，要有服務(wù)的心態(tài)和意識(shí)。服務(wù)于下級(jí)，愛兵如子，才能得到下級(jí)的擁護(hù)和愛戴。領(lǐng)導(dǎo)必須表現(xiàn)出有能力、有擔(dān)當(dāng)、有更大的追求；表現(xiàn)出自己的格局、心胸和氣質(zhì)。在實(shí)際工作中，要以身作則、率先垂范、管人先律己，行動(dòng)永遠(yuǎn)比語言更有效。
作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是一個(gè)協(xié)調(diào)者、組織者，而不應(yīng)是一個(gè)自認(rèn)為比誰都強(qiáng)的實(shí)踐者，不應(yīng)把自己的能力同下屬相比。人的能力有差異，固然自己的能力比下屬強(qiáng)，對下屬取得的工作進(jìn)展也要及時(shí)認(rèn)可，肯定下屬的成績，要會(huì)贊美別人。如此才能調(diào)動(dòng)下屬的潛能，下屬也才能因受到鼓舞而越戰(zhàn)越勇。學(xué)會(huì)用不同的激勵(lì)方法去激發(fā)員工的工作熱情，針對不同性格的員工運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法去管理下屬。在實(shí)際工作中，首先要注意聆聽下屬的建議和意見，善于用人所長，最大限度的實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，做到知人善任，要讓公司各相關(guān)利益方最大訴求因你而得到、實(shí)現(xiàn)和滿足。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該常常站在別人的角度上去看問題，也就是我們常說的換位思考。老子說過認(rèn)識(shí)別人是有智慧，認(rèn)識(shí)自己才是真正的聰明。換位思考是認(rèn)識(shí)他人、認(rèn)清自己的最有效辦法。經(jīng)常換位思考，就不會(huì)出現(xiàn)總是抱怨別人的情況。己所不欲，勿施于人，以此心態(tài)對待別人也更為理性。要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待自己，經(jīng)常檢查、反省自己的不足，持續(xù)性地改進(jìn)與完善自我；要以寬容的心態(tài)對待別人，能夠不斷發(fā)現(xiàn)別人的長處并給予肯定，這樣就便于相互間的理解，建立信任關(guān)系，便于工作的有效開展。
在這個(gè)不斷變化的高科技驅(qū)使下的商業(yè)環(huán)境下，發(fā)掘和留住人才將成為競爭的主戰(zhàn)場。成功的領(lǐng)導(dǎo)者是那些善于吸引、發(fā)展和保留具備技能和經(jīng)驗(yàn)的人才，這樣才能推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不人的作用，因此要非常重視人才的使用，人才的培養(yǎng)，要提高人才的工作的積極性。
首先，是人才的使用應(yīng)該做到，合適的人做合適的工作。對企業(yè)現(xiàn)有的人才應(yīng)該進(jìn)行全面的考察及評估，對人的使用上做到——合適的人做合適的工作。在人才的招聘也應(yīng)該做到要有針對性，不要招高級(jí)人才做低級(jí)工作（這樣可能會(huì)留不住人），當(dāng)然也不要反過來招不能勝任工作的人。
其次，是對人才使用要有激勵(lì)機(jī)制。要使人有很高的工作積極性，除了要在物質(zhì)和精神上的'獎(jiǎng)勵(lì)外，還應(yīng)該在職務(wù)的升遷、工作環(huán)境的改善上有所變化，要讓人才在工作中保持高度的積極性，同時(shí)也會(huì)促使員工在工作中不斷的提高自身的工作能力及水平。再次，對現(xiàn)有的人才進(jìn)行培訓(xùn)。在為員工的能力提高進(jìn)行激勵(lì)的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該有計(jì)劃的針對各級(jí)員工進(jìn)行培養(yǎng)，這樣不僅可以提高企業(yè)內(nèi)部人才的水平及能力，同時(shí)也會(huì)提高員工對企業(yè)的向心力。由于企業(yè)的員工水平及能力的提高，也會(huì)使企業(yè)的發(fā)展更加的有利。
總之作為一名領(lǐng)導(dǎo)，并且是一名成功的領(lǐng)導(dǎo)必須要掌握好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，加以靈活運(yùn)用，在實(shí)踐工作中善于總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是管理的藝術(shù)、就是"以人為本"的藝術(shù)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十五
參加工作接近兩年了，也上了很多課，但對于課堂的教學(xué)藝術(shù)，卻是個(gè)門外漢。這次有幸拜讀這本書，真的是收益匪淺。教學(xué)藝術(shù)首先是喚起學(xué)生心靈深處那種學(xué)習(xí)探究散文情感需要、強(qiáng)烈的認(rèn)知需求，讓學(xué)生喜愛所學(xué)的學(xué)科。課堂教學(xué)藝術(shù)就是在教學(xué)過程中按教學(xué)規(guī)律、學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，嫻熟地運(yùn)用教學(xué)技能技巧，以藝術(shù)化的手法組織學(xué)習(xí)科學(xué)的知識(shí)。課堂教學(xué)藝術(shù)就是使學(xué)生在愉悅和諧的智慧課堂中獨(dú)具個(gè)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極主動(dòng)地探索創(chuàng)造。只有在這樣的課堂上，師生才會(huì)全身心地投入。他們不只是在教和學(xué)，同時(shí)還在感受課堂心靈的交流，人格的碰撞。
教學(xué)有法，而無定法，貴在得法。因此，作為一名年輕的`教師，我一定會(huì)在課堂上努力的把知識(shí)多方位、多元化的傳遞給學(xué)生。爭取把我的每一節(jié)課上的最完善。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十六
待客之道是一種涵養(yǎng)，也是一門藝術(shù)。在人際交往中，待客之道至關(guān)重要，不僅能夠表現(xiàn)自己的素養(yǎng)和修養(yǎng)，還能夠彰顯自己的人格魅力。在長期的接待與招待中，我有了一些待客之道的心得體會(huì)。
第二段：文化共享，自我犧牲。
在招待外國友人的時(shí)候，我深刻認(rèn)識(shí)到了文化共享的重要性。在外國朋友到訪之際，我盡全力讓他們感受到中國文化的魅力，同時(shí)也主動(dòng)學(xué)習(xí)外國的文化，讓對方感受到互相尊重的友善氛圍。有時(shí)，為了讓客人更好地體驗(yàn)，我也會(huì)自我犧牲，失去了自己的一些個(gè)人愛好。
第三段：細(xì)節(jié)之處見真情。
在待客之道中，細(xì)節(jié)之處常常體現(xiàn)出真情實(shí)意。例如在招待客人用餐時(shí)，餐具的擺放、菜的擺盤、調(diào)味品的選擇都有可能暴露待客者的能力和心意。所以，細(xì)節(jié)處“小心意”不僅會(huì)讓客人感到溫馨和放心，還會(huì)為自己帶來口碑的提高。
第四段：自信心態(tài)，冷靜應(yīng)對。
在接待客人的過程中，不可避免的會(huì)遇到一些意外情況。這時(shí)候，我們需要保持自信和冷靜的心態(tài)，應(yīng)對各種突發(fā)事件。例如，有一次客人的需求出了差錯(cuò)，但是我保持了冷靜與耐心，贏得了客人的肯定和信賴。
第五段：精益求精，追求卓越。
待客之道從來都不是一蹴而就的，需要不斷的積累和提高。對于自己，我會(huì)不斷的去學(xué)習(xí)、去積累，讓自己具有更深厚的文化素養(yǎng)和懂得更多的禮儀知識(shí)。對于別人的反饋，我也會(huì)坦誠接受，認(rèn)真反思，并不斷改進(jìn)自己的不足。“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”，我們需要用心去琢磨、用心去體驗(yàn)，才能做到真正的接地氣、待人誠懇。
結(jié)尾。
待客之道是一種潛移默化的存在，它不僅能夠讓我們和他人更好地溝通，還能夠讓我們的精神生活更加充實(shí)。希望大家都能夠有機(jī)會(huì)接待、招待客人，借此錘煉自己的待客之道，讓自己成為一個(gè)更加有人格魅力的人。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十七
20xx年11月21日，我校第五屆藝術(shù)節(jié)在湯顯祖大劇院拉開了序幕。全校師生無不興奮激動(dòng)，經(jīng)過了一個(gè)多月辛苦排練，大家都鉚足了勁，希望演出能取得圓滿成功。
晚上七點(diǎn)左右，湯顯祖大劇院內(nèi)燈火輝煌，劇場內(nèi)人頭攢動(dòng)，座無虛席。后臺(tái)的小演員們、老師們正在為演出做最后的準(zhǔn)備。
隨著一陣清幽的樂曲聲響起，劇場內(nèi)的燈光暗了下來。剛才還嘈雜的劇場頓時(shí)寂然無聲。大幕徐徐拉開，燈光打亮，頓時(shí)舞臺(tái)上亮如白晝。校銅管樂隊(duì)的同學(xué)們身著鮮艷的服裝，精神抖擻，嚴(yán)陣以待。頓時(shí)臺(tái)下一片寂靜，只有同學(xué)們手中的銅管閃著耀眼的光芒。
指揮沉著地走上舞臺(tái)，微微向臺(tái)下一鞠躬，轉(zhuǎn)身抬手，只見指揮棒在空中劃過一道優(yōu)美的弧線。激昂嘹亮的旋律在場內(nèi)奏響。那號(hào)聲如同沖鋒的號(hào)角，讓全場觀眾都心潮澎湃，激動(dòng)不已。合唱團(tuán)的同學(xué)聲音整齊化一，氣勢恢宏，展現(xiàn)了我們少年兒童蓬勃的朝氣。銅管樂隊(duì)與合唱團(tuán)的精彩演出博得了觀眾一陣陣熱烈的掌聲。
后面的節(jié)目也各具特色，精彩紛呈。有詼諧幽默的小品，有活力四射的健美操表演，有韻味十足的臨川吟誦，有行云流水的鋼琴表演，有龍飛鳳舞的書法表演，有豪氣沖天的武術(shù)。我最喜歡的還是我校自創(chuàng)情景劇——《王獻(xiàn)之學(xué)書》。
它講述的是東晉年間王羲之一家在文昌橋邊發(fā)生的一段歷史故事。清澈的撫河水碧波蕩漾，可愛的小白鵝在水中嬉戲，它們時(shí)而引吭高歌，時(shí)而戲水波浪。王羲之一家來到洗墨池旁，聰明調(diào)皮的王獻(xiàn)之想和父親學(xué)寫毛筆字，開始有點(diǎn)浮躁，后來在父母語重心長的教導(dǎo)下認(rèn)真練字，把洗墨池的水都變黑了，成為一位大書法家。真是“不經(jīng)一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”?。?/p>
快樂的時(shí)光總是那么短暫，幸福的時(shí)刻總是令人留戀，讓我們把短暫化為永恒，讓我們把藝術(shù)節(jié)的熱情化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，在學(xué)習(xí)的生涯中，取得更加輝煌的成就！
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十八
利用假期時(shí)間，我拜讀了《把上課當(dāng)做一門藝術(shù)》這本書。靜下心來細(xì)細(xì)品味，在那些樸實(shí)無華的文字背后蘊(yùn)涵的是如涓涓細(xì)流般的教學(xué)理念和反思。讀完之后頓覺耳目一新，受益匪淺。本書立足于學(xué)校教育與管理，理論結(jié)合實(shí)踐，是多位教育界專家、學(xué)者以及校長、一線教師們集思廣益、辛勤筆耕的結(jié)晶。本書以“傳統(tǒng)的教學(xué)理論，最新的教學(xué)方法”為立足點(diǎn)，把教育教學(xué)理論和教育教學(xué)實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，通過系統(tǒng)地研究課堂教學(xué)的規(guī)律和實(shí)踐，解決教學(xué)過程中的各種實(shí)際問題。在閱讀中使我深刻感受到：作者力圖將學(xué)生如何學(xué)習(xí)以及教師如何有效地教導(dǎo)學(xué)生、管理課堂的方法和信息提供給教育工作者，使我們能更易于把握新的研究成果和教學(xué)發(fā)展趨勢，有效地形成和學(xué)生的互動(dòng)，共同成長。在這本書中，作者可謂是站在教師的角度，推心置腹的和我們在討論一個(gè)個(gè)教學(xué)管理中常會(huì)遇到的問題，細(xì)致地幫助每一位閱讀者從問題入手剖析平時(shí)的管理。一遍通讀，仿佛也在經(jīng)歷著一次重新認(rèn)識(shí)自己、審視自己的過程。試問自己的工作中有沒有在匆忙的工作中停下來看一看自己，看一看自己為工作的付出是不是有效的教育手段??在閱讀中，發(fā)現(xiàn)原來在面對同樣問題時(shí)它為我們提供了一種更有效的解決方法，開拓了新的思路，使原來覺得無從下手解決的問題處理起來也有章可循。讀著這些專家、名師們留下的著作，驚嘆于他們的睿智和胸懷的同時(shí)，更多的是反省自己的過失，自身的不足。
通過解讀《把上課當(dāng)做一門藝術(shù)》這本書，我不僅獲得教學(xué)的新理念，基本的教學(xué)策略，真正把上課當(dāng)做一門藝術(shù)，還使我的內(nèi)心獲得了充實(shí)，教育工作也有了更大、更遠(yuǎn)的目標(biāo)。教師只有通過廣泛的閱讀，拓寬專業(yè)知識(shí)，獲得深厚的學(xué)識(shí)和素養(yǎng)，提高教育教學(xué)能力，才有助于充分提高教育教學(xué)效果，才有助于教師用更廣闊的視野來思考和實(shí)踐新課程，用更為厚實(shí)的文化底蘊(yùn)來支撐教育教學(xué)，用更完善的人格魅力去熏陶和感染下一代。古語說得好：“腹有詩書氣自華”。教師只有成為真正意義上的“知識(shí)人”，才能領(lǐng)略到“教育者的尊嚴(yán)”。因此，作為一名教師，首先必須是一名讀書人，尤其是我們處在一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的時(shí)代，只有堅(jiān)持讀書，并學(xué)以至用，才能提升自己，才能不斷提高自己的教學(xué)藝術(shù)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十九
商務(wù)待客是商務(wù)人士日常工作中不可或缺的一環(huán)。接待客戶，展示公司的形象和服務(wù)態(tài)度，對于商務(wù)人士的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在過去幾年中，我有幸在公司負(fù)責(zé)接待客戶的工作，并通過不斷實(shí)踐與總結(jié)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下面我就分享一下幾點(diǎn)商務(wù)待客的心得體會(huì)。
首先，建立良好的溝通能力是商務(wù)待客的關(guān)鍵。在與客戶交流時(shí)，盡可能了解他們的需求和期望，并通過適當(dāng)?shù)姆绞脚c他們進(jìn)行溝通，是取得共識(shí)的關(guān)鍵。有時(shí)候客戶會(huì)提出一些困難或者要求，作為商務(wù)人士，我們需要冷靜地分析問題，并靈活地回應(yīng)。在溝通中，我經(jīng)常使用一些技巧，如傾聽并關(guān)注客戶的需求，用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，給予客戶理性的建議。這些都可以讓客戶感受到我的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。
其次，在商務(wù)待客中，細(xì)節(jié)決定一切。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們用心去做好。例如，接待客戶時(shí)，我會(huì)提前準(zhǔn)備好資料，做好會(huì)議室的布置，以展現(xiàn)我們公司的專業(yè)和細(xì)致。在餐飲方面，我會(huì)提前了解客戶的口味偏好，選擇適合他們的菜品。在工作和生活細(xì)節(jié)中的關(guān)心被大多數(shù)客戶所注意和記住，為他們留下了深刻的印象。因此，抓好細(xì)節(jié)是商務(wù)待客的重要環(huán)節(jié)，不可忽視。
第三，誠信和專業(yè)是商務(wù)待客的核心價(jià)值觀。與客戶交往過程中，我們需要遵守誠信原則，恪守諾言。如果出現(xiàn)問題，要及時(shí)回應(yīng)和解決，將準(zhǔn)確的信息傳達(dá)給客戶。此外，專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)也是商務(wù)人士待客的重要方面。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為客戶服務(wù)。我常常參加一些培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)水平，提升個(gè)人競爭力。誠信和專業(yè)是商務(wù)待客的重要價(jià)值觀，也是我們贏得客戶信賴的關(guān)鍵。
第四，合理規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)也是商務(wù)待客的重要一環(huán)。商務(wù)人士經(jīng)常面臨多任務(wù)、高工作強(qiáng)度的情況，所以我們需要合理規(guī)劃和分配時(shí)間，以及合理安排任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。在為客戶安排活動(dòng)或會(huì)議時(shí)，要做到有條不紊，提前準(zhǔn)備工作，確保流程的順利進(jìn)行。并且，在處理客戶請求時(shí)，要高效和及時(shí)地回應(yīng)，盡量滿足客戶的需求。這樣才能提升工作效率，給客戶留下良好的印象。
最后，人際關(guān)系與合作伙伴也是商務(wù)待客的關(guān)鍵。在與客戶交流過程中，建立良好的人際關(guān)系是商務(wù)人士成功的重要因素。通過與客戶建立互信和友好的溝通，體現(xiàn)尊重和關(guān)心，為加強(qiáng)與客戶的合作奠定基礎(chǔ)。此外，還可以利用商務(wù)宴會(huì)等形式加深與合作伙伴的交流，拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在合作過程中，參與團(tuán)隊(duì)合作和跨部門協(xié)作，可以增加工作的靈活性，提高效率。
總結(jié)起來，商務(wù)待客是商務(wù)人士工作中的重要環(huán)節(jié)。通過建立良好的溝通能力、抓好細(xì)節(jié)、誠信專業(yè)、合理規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)以及重視人際關(guān)系與合作伙伴，可以提高商務(wù)待客的水平，贏得客戶的信任和合作機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提升自己在商務(wù)待客方面的能力，不斷拓展思維，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇二十
教育部頒布了《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡稱《指南》）?！吨改稀分荚趲椭變簣@教師和家長了解3—6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的基本規(guī)律和特點(diǎn)，建立對幼兒發(fā)展的合理期望，實(shí)施科學(xué)的保育和教育，讓幼兒度過快樂而有意義的童年。下面談一談我學(xué)習(xí)《指南》藝術(shù)領(lǐng)域后的一些想法。
《指南》中藝術(shù)領(lǐng)域分為兩大部分，一是感受與欣賞，二是表現(xiàn)與創(chuàng)造。每一部分用兩個(gè)要點(diǎn)來闡述。在每個(gè)要點(diǎn)里再根據(jù)幼兒的三個(gè)年齡段設(shè)定了“學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)”，告訴我們?nèi)齻€(gè)年齡段幼兒藝術(shù)教育大致可以達(dá)到什么樣的發(fā)展水平，而達(dá)到這樣的水平我們可以根據(jù)教育建議采取哪些有效的措施和手段。這些詳細(xì)、具體的內(nèi)容，為我們一線幼兒教師指明了藝術(shù)教育具體的實(shí)施方向與方法。教師知道可以對不同年齡的孩子有哪些藝術(shù)方面的合理期望，這樣實(shí)施藝術(shù)教育活動(dòng)時(shí)就更加得心應(yīng)手，同時(shí)也能與家長進(jìn)行更為科學(xué)的互動(dòng)，幫助幼兒獲得更好的發(fā)展。
《指南》藝術(shù)領(lǐng)域“感受與欣賞”部分的目標(biāo)提出，“喜歡自然界與生活中美的事物”“喜歡欣賞多種多樣的藝術(shù)形式和作品”。教育建議中指出：“和幼兒一起發(fā)現(xiàn)美的事物的特征，感受和欣賞美?！?/p>
法國著名雕塑家羅丹有句名言：“美是到處都有的，對于我們的'眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)?！碑?dāng)今繁華奇妙的大干世界里，美無處不在，關(guān)鍵是培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。因此，教師和家長要?jiǎng)?chuàng)造條件讓幼兒通過參觀、旅行、散步等方式接觸多種藝術(shù)形式和作品，接觸山水、田野、公園、校園、動(dòng)物、商店、街道、展覽館、民間藝術(shù)、節(jié)日活動(dòng)、民俗文化活動(dòng)等自然環(huán)境和人文景觀中美的事物，以及體會(huì)生活中的喜、怒、哀、樂。引導(dǎo)幼兒尋找美的事物的特征，并用自己的語言、動(dòng)作等描述它們美的方面，如顏色、形狀、形態(tài)等，學(xué)會(huì)用心靈去發(fā)現(xiàn)美、感受美和欣賞美。
1、關(guān)鍵詞：藝術(shù)感受
2、我的考慮
（1）理解幼兒藝術(shù)學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)
（2）觀察并解讀幼兒的藝術(shù)學(xué)習(xí)
（3）思考并實(shí)施支持性的教育策略
（4）反思教育行為的有效性
3、我的思考
（1）這個(gè)藝術(shù)活動(dòng)的內(nèi)容是幼兒喜歡的嗎？
（2）這個(gè)藝術(shù)活的方式是幼兒喜愛的嗎？
（3）幼兒經(jīng)常選擇、參與藝術(shù)區(qū)域活動(dòng)嗎？
（4）活動(dòng)中幼兒是否專注于探索工具材料嗎？
《指南》的學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到：孩子就是民族的未來，我們要了解孩子的身心發(fā)展規(guī)律，一切從有利于孩子的發(fā)展角度出發(fā)，反思我們過去的做法，刪減不利于孩子發(fā)展的因素，俯下身子，傾聽孩子的心聲，了解他們的需求，給孩子真正需要的關(guān)愛，向孩子們學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)符合孩子發(fā)展需要的課程、環(huán)境、區(qū)域，讓課程回歸幼兒的經(jīng)驗(yàn)，提供孩子操作的機(jī)會(huì)，讓孩子通過與環(huán)境、材料相互作用來獲得經(jīng)驗(yàn)，讓幼兒自主參與，引導(dǎo)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)、探索，成為生活、學(xué)習(xí)、游戲的主人。
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