在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。
運(yùn)營管理工作計(jì)劃條篇一
會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《**分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《**分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合**支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20xx年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布舲及柜位物理設(shè)舲;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過時(shí)長控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作
近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會(huì)計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
五、改善運(yùn)營人員緊缺狀況
20xx年起，已有18名員工離開運(yùn)營崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對(duì)以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配舲，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。
運(yùn)營管理工作計(jì)劃條篇二
（一）工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
截止到12月25日，累計(jì)完成總投資萬元，占年度投資計(jì)劃的116%。其中：都映高速災(zāi)后恢復(fù)重建工程自年初累計(jì)完成投資萬元，自開工建設(shè)累計(jì)完成投資萬元；映汶二級(jí)路恢復(fù)重建自年初累計(jì)工程完成投資約41845萬元，占年度計(jì)劃的105%；映汶高速項(xiàng)目于5月9日實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)，截止到12月25日，自年初累計(jì)完成30681萬元，占年度投資計(jì)劃的102%。
都映高速于5月12日建成通車。
映汶二級(jí)路段于5月12日實(shí)現(xiàn)雙向通車。截止目前主體工程已經(jīng)全部完成，全線隧道機(jī)電工程施工已基本結(jié)束。草坡大橋已于6月20日正式通車，映秀岷江大橋已于11月15日通車。
映汶高速先期啟動(dòng)工程映秀隧道于5月9日開工，11月全線動(dòng)工，映秀隧道開挖累計(jì)完成約1500米。目前，施工圖設(shè)計(jì)已基本完成，征地及房屋拆遷工作基本完成。a3-a12合同段于12月陸續(xù)實(shí)現(xiàn)開工，映汶高速實(shí)現(xiàn)了全線開工。
龍池連接線工程龍池隧道洞內(nèi)土建工程已完成，洞外路基也已成形，瀝青路面已完成，隧道機(jī)電工程招標(biāo)工作啟動(dòng)，預(yù)計(jì)于20__年上半年完成。
（二）財(cái)務(wù)工作規(guī)范嚴(yán)格
截止12月，全年到位資金億元，都映高速到位億元；映汶二級(jí)路恢復(fù)重建到位億元，全部為部補(bǔ)助；映汶高速到位3億元。所到資金完全滿足了建設(shè)資金的需要，為20__年初的資金需求也打下了基礎(chǔ)。
今年公司建設(shè)單位管理費(fèi)預(yù)算1201萬元，實(shí)際支出1354萬元，完成預(yù)算％，較好地執(zhí)行了年度預(yù)算。
（三）安全生產(chǎn)管理工作扎實(shí)有效
決戰(zhàn)期間，__路全線艱苦奮戰(zhàn)，掀起大干高潮。急劇增加了安全隱患和安全事故的發(fā)生概率，安全生產(chǎn)工作面臨挑戰(zhàn)。公司高度重視，把突擊性工作于經(jīng)常性結(jié)合起來，把專項(xiàng)整治與制度建設(shè)結(jié)合起來，把事前防范與事故查處結(jié)合起來，通過建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案、開展定期和不定期的各種安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)、針對(duì)性地開展宣傳、教育和培訓(xùn)活動(dòng)和使用“一法三卡”安全生產(chǎn)管理方法等一系列措施，確保了全年安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了__路“安全事故為零，人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失為零”的“雙零”安全生產(chǎn)目標(biāo)。
二、20__年高速公路建設(shè)管理年活動(dòng)實(shí)施方案
（一）工程概況
運(yùn)營管理工作計(jì)劃條篇三
2負(fù)責(zé)新品上新工作及數(shù)據(jù)等級(jí)匯總
3協(xié)助店長做促銷活動(dòng)方案，執(zhí)行電商平臺(tái)的相關(guān)營銷活動(dòng)
4監(jiān)控及分析每日營銷和交易數(shù)據(jù)，針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品
5協(xié)助店長完成每月的銷售目標(biāo)，努力提高店鋪銷量
6協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)對(duì)接其它電商渠道
任職要求：
2電子商務(wù)、市場営銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生亦可;
3熟悉電腦操作，會(huì)使用 office、ps等常用軟件
4思維敏捷，有良好的學(xué)習(xí)能力，能快速上手新技能;
5邏輯能力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓力和高度的責(zé)任感，有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
6熱愛電子商務(wù)，做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心，有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
運(yùn)營管理工作計(jì)劃條篇四
今年是我市交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的攻堅(jiān)年、改革年和穩(wěn)定年，面臨的形勢十分復(fù)雜和嚴(yán)峻。面對(duì)國際金融危機(jī)帶來的新形勢，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，全力以赴保增長的一系列決策部署，加壓負(fù)重，扎實(shí)工作，決戰(zhàn)二季度，大干三季度，前三季度全市交通建設(shè)完成投資億元，取得了較好的成效。尤其是農(nóng)村公路完成投資億元，占年度投資計(jì)劃的59%，干線公路完成投資億元，完成了年度目標(biāo)的84%。其中：焦桐高速泌陽段項(xiàng)目，截止10月底，累計(jì)完成投資億元，占總投資的。其中：今年1至10月份累計(jì)完成投資億元，占年度計(jì)劃投資的，現(xiàn)正在進(jìn)行路面工程施工。化新高速項(xiàng)目。5月20日，該項(xiàng)目在全省第一個(gè)舉行了點(diǎn)式開工儀式，止10月底，已完成投資億元，占總投資的，占年度計(jì)劃的。京港澳高速漯駐段項(xiàng)目。該項(xiàng)目勘察定界、地上附屬物清點(diǎn)已于9月份完成，目前已進(jìn)入補(bǔ)償金的兌付階段；施工、監(jiān)理招投標(biāo)工作也正在有條不紊地進(jìn)行之中。現(xiàn)已完成征地、地上附屬物補(bǔ)償、設(shè)計(jì)勘察共計(jì)1億元，占年度投資計(jì)劃的20%。京港澳高速駐信段項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目勘察定界、地上附屬物清點(diǎn)工作已經(jīng)開始，近期結(jié)束；施工、監(jiān)理招投標(biāo)工作也正在進(jìn)行?，F(xiàn)已完成億元，占年度投資計(jì)劃的。由于以上工作進(jìn)展順利，我市的高速公路建設(shè)工作得到了省交通運(yùn)輸廳和市政府的充分肯定。
在看到階段性成果的同時(shí)，對(duì)照市委、市政府對(duì)交通工作的新要求和當(dāng)前面臨的形勢，我們還必須看到差距和工作中存在的問題。
一是認(rèn)識(shí)不到位。一方面，一些縣區(qū)沒有把高速公路建設(shè)作為本縣區(qū)投資拉動(dòng)項(xiàng)目認(rèn)真對(duì)待，在服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展和環(huán)境保障上重視不夠，措施不力，服務(wù)不到位；另一方面，一些高速公路項(xiàng)目公司沒有把省、市下達(dá)的年度投資計(jì)劃放到公司對(duì)項(xiàng)目的投資任務(wù)之中通盤考慮，而是過分強(qiáng)調(diào)客觀原因，一定程度上影響了項(xiàng)目的投資進(jìn)度。二是任務(wù)差距較大。從完成全年任務(wù)看，全市交通投資完成的比例偏低，尤其是高速公路新開工項(xiàng)目沒有完成年度投資計(jì)劃節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。止10月底，全市高速公路建設(shè)項(xiàng)目僅完成億元，占年度投資計(jì)劃的66%，差距還比較大，形勢不容樂觀，如果這種情況不迅速得到扭轉(zhuǎn)，那么對(duì)我們完成年度目標(biāo)將造成極大的影響。這也是今天召開這次會(huì)議的目的，就是要大干60天、決勝四季度。三是環(huán)境不夠?qū)捤?。一些縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在環(huán)境保障上缺乏大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，特別是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些群眾不是站在服務(wù)全市高速公路重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的高度來認(rèn)識(shí)環(huán)境保障工作，而是把高速公路項(xiàng)目當(dāng)成“唐僧肉”故意刁難。這類問題在個(gè)別縣區(qū)、個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)表現(xiàn)比較突出，必須高速重視，認(rèn)真解決。
二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，全力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
今年是經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境發(fā)生重大變化的一年，作好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作，對(duì)于優(yōu)化結(jié)構(gòu)、保持投資拉動(dòng)、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、增強(qiáng)發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)保增長、保民生、保穩(wěn)定的目標(biāo)具有十分重要的意義。各項(xiàng)目公司及各縣區(qū)高速公路建設(shè)協(xié)調(diào)指揮部要把加快項(xiàng)目建設(shè)放在更加突出的位置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任，查找落后原因，采取得力措施，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，力爭完成全年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
(一)合理組織，焦桐高速泌陽段工程要加快進(jìn)度。項(xiàng)目公司要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往良好的作風(fēng)和干勁，加強(qiáng)管理，合理組織安排，利用秋季大好的施工季節(jié)，迅速掀起新一輪建設(shè)高潮。市高指辦會(huì)同泌陽縣高指辦積極協(xié)調(diào)高速沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)和群眾，按照駐馬店市高速公路協(xié)調(diào)工作程序，盡快解決焦桐高速泌陽段建設(shè)中出現(xiàn)的各種環(huán)境問題，確保焦桐高速投資進(jìn)度擺脫不利局勢，迎頭趕上，按期完成年全度6億元的投資任務(wù)。(二)加強(qiáng)組織，確?；赂咚俦M快形成施工高潮。項(xiàng)目公司要進(jìn)一步明確施工節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，科學(xué)組織，合理安排各施工標(biāo)段的施工任務(wù)。新蔡縣要協(xié)調(diào)好土源，根據(jù)新蔡縣的地理狀況和群眾的要求，可以采取取土與挖塘相結(jié)合、深取土、節(jié)約土地的辦法，有關(guān)部門要盡快辦理相關(guān)手續(xù)，使其快速形成施工高潮和實(shí)質(zhì)性工程量，全力加快工程進(jìn)度，確保完成或超額完成3億元的投資目標(biāo)任務(wù)。要合理編排施工計(jì)劃，組織好施工隊(duì)伍和施工機(jī)械，為大規(guī)模施工奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。新蔡縣高指辦和沿線各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要協(xié)同配合，努力工作，加快剩余小部分征地款和地上附屬物的兌付以及部分房屋的拆遷工作。要全力做好環(huán)境協(xié)調(diào)，解決好施工初期比較容易出現(xiàn)的各種矛盾和問題，做好各種預(yù)案，妥善處理各種突發(fā)事件，集中人力、集中精力，全力保環(huán)境、保施工，真正做到路上問題、路下解決。(三)全力以赴，確保京港澳高速漯駐段、駐信段改擴(kuò)建項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)質(zhì)性開工。能否順利實(shí)現(xiàn)全年高速公路建設(shè)項(xiàng)目投資計(jì)劃，關(guān)鍵在擬開工項(xiàng)目。漯駐和駐信項(xiàng)目公司要緊緊圍繞開工的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)存在的問題進(jìn)行認(rèn)真研究和分析，制定解決措施，明確解決時(shí)限，加快推進(jìn)工可、初步設(shè)計(jì)、環(huán)評(píng)、土地預(yù)審等項(xiàng)目的前期工作，抓緊組織完成施工招標(biāo)，按照相關(guān)規(guī)定辦理用地手續(xù)，確保建設(shè)資金足額到位，確保項(xiàng)目實(shí)質(zhì)性開工，為完成年度投資計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。沿途西平、遂平、上蔡、驛城區(qū)、高新區(qū)、工業(yè)集聚區(qū)、確山等縣區(qū)高指辦和縣、鄉(xiāng)政府，要和項(xiàng)目公司一道及時(shí)將征地、拆遷、地上附屬補(bǔ)償金全額發(fā)放到群眾手中，不得以任何理由、任何方式挪作它用，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。市、縣國土部門要加快進(jìn)度，夜以繼日，確保綜合區(qū)片地價(jià)在本周報(bào)到市政府審批，土地報(bào)件力爭11月15日前上報(bào)到國土資源廳，必要時(shí)可以采取集中辦公的方法，把各縣區(qū)人員集中到市里來，全力辦理土地“一書四方案”，項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)食宿。林業(yè)部門要簡化工作程序，加快審批進(jìn)度，快速辦理沿途林木的砍伐手續(xù)，能一個(gè)縣辦一個(gè)證的就一縣一證，不能一縣一證的就以鄉(xiāng)、村為單位辦，力爭11月15日前辦理完畢，11月底全線完成清表任務(wù)。^v^門要加大防控力度，及時(shí)打擊搶裝搶卸、強(qiáng)買強(qiáng)賣和帶有黑惡勢力的行為，努力為高速公路建設(shè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。市優(yōu)化辦要把高速公路建設(shè)環(huán)境作為對(duì)縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門工作評(píng)議的一個(gè)重點(diǎn)，對(duì)因工作不力造成惡意阻工的，要嚴(yán)肅查處。市高指辦要實(shí)行重點(diǎn)工程項(xiàng)目周例會(huì)制度，及時(shí)研究解決項(xiàng)目推進(jìn)過程中存在的問題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。中原高速公司積極開展工作，做好北開口各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
三、大干60天，決勝四季度，確保全年高速公路重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)完成
運(yùn)營管理工作計(jì)劃條篇五
策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。
傳媒運(yùn)營總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；
策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；
制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；
制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；
完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位描述：
6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
任職資格：
1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場推廣；
2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn)，從事過傳媒公司的整體運(yùn)營工作；
運(yùn)營管理工作計(jì)劃條篇六
深入貫徹落實(shí)黨的^v^、十七屆五中全會(huì)、《^v^中央^v^關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和全國、全省及市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議有關(guān)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求，開展以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提升醫(yī)院管理水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)作為主要內(nèi)容，以緩解群眾看病難、看病貴和調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展為目的，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提高全院管理水平，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，打造群眾放心醫(yī)院;提高醫(yī)療服務(wù)水平，維護(hù)我院的公益性，打造百姓滿意醫(yī)院。
（一）加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)能力
1、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層科室領(lǐng)導(dǎo)配備齊全。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室領(lǐng)導(dǎo)要熱愛中醫(yī)事業(yè)，精通中醫(yī)理論，講政治、顧大局、精通業(yè)務(wù)，有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，并樹立正確的政績觀;要懂政策、通法律、善管理，熟知醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心制度、公立醫(yī)院改革相關(guān)精神。
2、制定醫(yī)院發(fā)展的五年規(guī)劃，把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，對(duì)保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實(shí)，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、規(guī)范、可持續(xù)全面發(fā)展。
3、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，制定人才中長期發(fā)展規(guī)劃，啟動(dòng)實(shí)施高層次人才引進(jìn)工程，處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進(jìn)的關(guān)系，努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境，推進(jìn)衛(wèi)生科技創(chuàng)新。
4、扎實(shí)開展重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)和質(zhì)量示范科室創(chuàng)建工作，以點(diǎn)帶面，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，做到院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長，提高對(duì)周邊地區(qū)的醫(yī)療幅射作用，將本院建設(shè)成周邊地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心。
5、加強(qiáng)本院的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（二）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全
6、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。堅(jiān)決克服不符合規(guī)范的“習(xí)慣”診療行為。
7、健全并落實(shí)醫(yī)院核心制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。
強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。逐步開展中醫(yī)臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；以落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制為切入點(diǎn)，在全院扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)示范工程”。
8、醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，管理嚴(yán)格。認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)護(hù)理指南》和省衛(wèi)生廳《山東省中醫(yī)病例書寫規(guī)范（20xx版）》，加強(qiáng)病歷書寫培訓(xùn)和日常管理，開展病歷質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰。
9、合理檢查、合理用藥、合理治療，增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，加強(qiáng)臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度和細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)，并對(duì)用藥情況實(shí)行曝光制度。
10、加強(qiáng)急診科能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道，提高急危重癥患者搶救成功率。
11、貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術(shù)室等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作；規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，建立符合國家要求的消毒供應(yīng)室，有效預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。
12、院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
（三）提高經(jīng)濟(jì)管理水平，杜絕不合理收費(fèi)
13、即降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低耗材支出占醫(yī)療支出的比重；控制醫(yī)療成本、控制人均門診費(fèi)用和住院費(fèi)用過快增長；規(guī)范檢查和用藥行為、規(guī)范臨床路徑和治療項(xiàng)目。
14、完善績效考核，按照不同崗位、不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、不同科技含量、不同的勞動(dòng)強(qiáng)度來計(jì)算工作量，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
15、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，職責(zé)明確，責(zé)任到人。
運(yùn)營管理工作計(jì)劃條篇七
一、綜合崗工作內(nèi)容; 1.負(fù)責(zé)與收銀員的聯(lián)系和溝通，每日收取流水，核準(zhǔn)收銀報(bào)表。2.負(fù)責(zé)與商戶對(duì)賬，代扣各項(xiàng)費(fèi)用，計(jì)算商戶返點(diǎn)。3.負(fù)責(zé)流水倒扣小票的輸入、核對(duì)、匯總。
4.負(fù)責(zé)銀行pos機(jī)對(duì)賬單與收銀員水單的核對(duì)工作。 5.負(fù)責(zé)流水倒扣統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制工作。
6.負(fù)責(zé)大天壇及奧特萊斯的稅務(wù)報(bào)表的編制及向國稅局個(gè)稅所的申報(bào)、納稅工作。
7.定期購買稅務(wù)發(fā)票，寫卡及稅務(wù)報(bào)表的報(bào)出工作。 8.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)^v^開具的明細(xì)，做好發(fā)票的管理工作。
9.負(fù)責(zé)商管公司的社會(huì)保險(xiǎn)的工作，定期計(jì)算社保數(shù)額，及時(shí)辦理社保的上交個(gè)停辦手續(xù)。
商戶返點(diǎn)十日對(duì)賬表
月末商戶流水分析表
二、綜合崗工作職權(quán)：
1.有權(quán)要求商戶配合每次返點(diǎn)的對(duì)賬工作。
2.有權(quán)對(duì)收銀員的每日流水進(jìn)行監(jiān)督檢查并要求積極配合。 3.有權(quán)因工作需要要求員工配合有關(guān)保險(xiǎn)工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。4.有權(quán)對(duì)本崗位的各類資料、報(bào)表、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整理歸檔。5.有權(quán)對(duì)發(fā)票的使用進(jìn)行監(jiān)督。
6.有權(quán)對(duì)不符合公司管理制度規(guī)定或工作流程的情況進(jìn)行拒絕并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三、綜合崗工作職責(zé)：
1.統(tǒng)一錄入本單位各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，統(tǒng)一搜集、整理、匯總、管理數(shù)據(jù)和信息，準(zhǔn)確及時(shí)地完成統(tǒng)計(jì)任務(wù)，對(duì)資料丟失、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問題負(fù)責(zé)。
2加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，對(duì)未建立健全統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)原始記錄負(fù)責(zé)。3．對(duì)收銀員上報(bào)資料認(rèn)真審核，及時(shí)查詢，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，對(duì)重統(tǒng)、漏統(tǒng)、錯(cuò)統(tǒng)的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
4．對(duì)發(fā)票進(jìn)行妥善保管，并做好開票、廢票記錄，及時(shí)購^v^，上傳發(fā)票使用情況及報(bào)稅工作，并對(duì)發(fā)票使用及管理問題負(fù)責(zé)。5．密切關(guān)注社會(huì)保險(xiǎn)情況，定期做好統(tǒng)計(jì)，對(duì)未及時(shí)辦理上交和停辦手續(xù)的工作失誤負(fù)責(zé)。
6．對(duì)每月初未做好大天壇和奧特萊斯的納稅申報(bào)表，未到國稅局辦理納稅工作所帶來的不良后果負(fù)責(zé)。
7．每日做好流水現(xiàn)金及銀行pos機(jī)的對(duì)賬工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題未能及時(shí)與收銀員溝通解決，未做好匯總所帶來的不良后果負(fù)責(zé)。8．對(duì)輸入錯(cuò)誤流水小票號(hào)及金額，未按商戶鋪位號(hào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總的工作失誤負(fù)全責(zé)。9．提前與商戶對(duì)賬，統(tǒng)計(jì)代扣費(fèi)用，計(jì)算實(shí)際返點(diǎn)額，對(duì)未做好返點(diǎn)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并未讓商戶簽字確認(rèn)金額所帶來的不良后果負(fù)責(zé)。10．將商管公司的統(tǒng)計(jì)報(bào)表做好，對(duì)未定期上交有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)、繳納有關(guān)費(fèi)用、辦理有關(guān)事宜所帶來的不良后果負(fù)責(zé)。
11．做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性并對(duì)此負(fù)責(zé)。
12．完成會(huì)計(jì)憑證的錄入對(duì)其內(nèi)容的準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。
運(yùn)營管理工作計(jì)劃條篇八
本方案將從行業(yè)市場定位、營銷策略及管理與盈利模式等展開構(gòu)想，以期達(dá)到為決策者提供參考依據(jù)，文中省略了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)述，對(duì)部分標(biāo)題內(nèi)容僅做提綱性描述。
創(chuàng)辦新公司的思路和情況
成為一家優(yōu)秀的裝飾企業(yè)是我們的夢想，并在此基礎(chǔ)上努力做到最好，我們知道裝飾行業(yè)是一個(gè)市場容量大，入市門檻低，同質(zhì)化程度高，競爭激烈又極度不規(guī)范的行業(yè)。目前，多數(shù)企業(yè)采用公司設(shè)計(jì)師接單，項(xiàng)目經(jīng)理分包等形式作為公司主要運(yùn)營模式。
關(guān)于盈利，裝飾公司的利潤主要有以下幾點(diǎn)：
（1） 工程分包費(fèi)
為了減少公司管理成本，通常裝飾公司會(huì)將所簽合同與實(shí)際支出的差價(jià)作為公司的毛利潤（一般在30-40%），其余部分（60-70%）會(huì)轉(zhuǎn)包給與自己有固定承包合同的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣利潤公司利潤雖然比直接施工要小，但利潤相對(duì)固定，各公司報(bào)價(jià)、材料、施工等值不同決定了轉(zhuǎn)包比例也不同。注：一般情況下項(xiàng)目經(jīng)理要拿出3%的工程價(jià)作為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)金壓在公司，待工程保質(zhì)期結(jié)束返還。
（2）公司正常的管理取費(fèi)
一份家裝合同主要分為直接費(fèi)和間接費(fèi)，直接費(fèi)主要指的是工程中施工預(yù)算費(fèi)用，管理取費(fèi)屬于間接費(fèi)一般包括：設(shè)計(jì)費(fèi)3%-5%、管理費(fèi)8%-15%、稅金及遠(yuǎn)程施工費(fèi)等。
（3）施工輔料費(fèi)
為了保證施工材料統(tǒng)一及企業(yè)利潤最大化，很多公司會(huì)將工地常用輔材如細(xì)木工板、石膏板、木方、輕鋼龍骨、乳膠漆、油漆等進(jìn)行倉儲(chǔ)，這樣既能保證材料的統(tǒng)一性，又能避免項(xiàng)目經(jīng)理的道德風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為公司創(chuàng)造一些額外利潤，一般材料利潤在15—25%之間。
（4）主材利潤
裝修主材主要包括：地板、瓷磚、潔具、櫥柜、木門、窗簾等，現(xiàn)在越來越多的主材供應(yīng)商會(huì)依賴裝飾公司推薦提高銷量，這給裝飾公司進(jìn)行資源整合提供機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)合作，增加利潤點(diǎn)。
新公司定位在10—15人之間的中小型公司，計(jì)劃前期投入20萬左右，預(yù)計(jì)年產(chǎn)值在300—400萬，計(jì)劃一年內(nèi)收益，預(yù)設(shè)立部門有設(shè)計(jì)部，市場部，客戶服務(wù)部，工程部，財(cái)務(wù)部等，采用垂直管理架構(gòu)，這是一家規(guī)模小起點(diǎn)高、注重品質(zhì)，具備團(tuán)體作戰(zhàn)又擁有激情的企業(yè)，尋找差異化，將每一個(gè)客戶接觸點(diǎn)做到極致！我們的目標(biāo)客戶群體定在中檔以上（競爭激烈），和眾多高手過招爭奪資源以期完成產(chǎn)值，為此我們需要擁有超越對(duì)手的能力和相應(yīng)市場的速度，以及強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
二、在新公司明確了競爭環(huán)境和目標(biāo)之后，執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的決定因素！
1.、公司預(yù)計(jì)成立時(shí)間
20__年8月籌備—9月初開業(yè)
2、公司股東背景介紹及股權(quán)結(jié)構(gòu)
3、公司業(yè)務(wù)范圍
裝飾設(shè)計(jì)，施工，材料，與家居有關(guān)的一切！
4、公司的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略
20__年8月—9月，是新公司籌劃制定目標(biāo)方案及分解戰(zhàn)略步驟的準(zhǔn)備期，至20__年未，計(jì)劃完成100萬產(chǎn)值任務(wù)，實(shí)現(xiàn)完工在建樣板房20—30個(gè)，在開業(yè)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌建立，產(chǎn)值任務(wù)達(dá)標(biāo)，兩年內(nèi)形成設(shè)計(jì)，施工，材料銷售等業(yè)務(wù)組合，進(jìn)入合肥家裝界主流品牌，為此，20__年確定為“開局之年”，20__年將是“產(chǎn)值年”新公司的營銷策略，年度計(jì)劃，工作步驟將會(huì)按照清晰的發(fā)展目標(biāo)制定和實(shí)施。
三、 市場機(jī)會(huì)分析
1、環(huán)境分析
裝飾行業(yè)年產(chǎn)值近2萬億，年均增長18%，裝飾裝修已成為消費(fèi)者僅次購房以外第二大消費(fèi)支出。目前，家裝業(yè)總產(chǎn)值首次超過了家電業(yè)、汽車業(yè)和牛奶業(yè)，裝飾行業(yè)市場容量大，發(fā)展速度快，行業(yè)分布廣，為一般傳統(tǒng)行業(yè)所不及，是典型的朝陽產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)重要力量。
合肥市20__年gdp 億元，增長率 ，增幅達(dá)中部六省市之首。
合肥市商品房均價(jià)4150元/平米，隨著前幾年房地產(chǎn)的持續(xù)熱銷，大多數(shù)新房將集中在20__年交付，每年新交付樓盤眾多，合肥07年商品房銷售1028萬m2，08年銷售800萬m2，二手房和二次裝修房約400萬m2，加上望湖城、天鵝湖、報(bào)業(yè)園等三十多個(gè)單位集資房面積約200萬m2，再加上歷年存量房約500萬m2，合計(jì)建筑面積達(dá)2928萬m2，以每套100 m2 計(jì)，合計(jì)292800套，以其中一半準(zhǔn)備裝修計(jì)，需裝修套數(shù)為146400套，以每套裝修費(fèi)（不含主材）35000元計(jì)，總產(chǎn)值達(dá)億元，將超過08年家裝約44個(gè)億的總產(chǎn)值。濱湖新區(qū)等百萬平米大盤交房量都在10000套以上，市場潛力巨大。品牌裝飾公司所占市場份額不足20%，裝飾成熟度低，消費(fèi)者尚處于初級(jí)價(jià)格階段，大多數(shù)競爭對(duì)手營銷能力不強(qiáng)。另外，家裝市場是一個(gè)低關(guān)注度的行業(yè)，也就是說消費(fèi)者在沒買房子甚至沒拿房子的時(shí)候，是不會(huì)注意家裝信息的。這個(gè)特點(diǎn)決定了我們能夠通過短時(shí)間快速切入市場。
目前，裝飾行業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、施工和管理等方面上，而這些往往是經(jīng)過一定努力和創(chuàng)新都能夠獲取相等的技術(shù)和能力。作為一家新公司我們需要充分挖掘我們的優(yōu)勢，在同樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)我們要和大公司比價(jià)格，引導(dǎo)客戶理性消費(fèi)，和小公司我們要比精細(xì)比價(jià)值，比物有值，市場前景還是很樂觀的！
2、行業(yè)（競爭者）分析
目前合肥市大小裝飾公司預(yù)計(jì)有1000多家，普遍處于中小規(guī)模狀態(tài)，其設(shè)計(jì)水平，營銷策略，管理能力均不能滿足市場需求，大多數(shù)公司集中在百花井，望城大廈，cbd，財(cái)富廣場等地，其中產(chǎn)值在1000萬以上的有7—8家，其中山水，華然，川豪，星藝，業(yè)之峰，大維屬一線品牌，均有自身特點(diǎn)及客戶群體。
山水，老客戶較多，設(shè)計(jì)水平突出，設(shè)計(jì)師實(shí)行7=1團(tuán)隊(duì)合作模式，公司經(jīng)常帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師去開拓視野、增強(qiáng)技藝，近期推出7年成長感恩回饋優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)材料采用招標(biāo)的方式進(jìn)行整合，《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策劃支撐以失敗告終。
華然，品牌被公眾認(rèn)可，推出顧問式服務(wù)，服務(wù)好（有9個(gè)客服分工對(duì)所有訂單進(jìn)行跟進(jìn)，客戶人員很懂裝修知識(shí)、服務(wù)技巧），公司成立時(shí)間長，是合肥市最早一批裝飾企業(yè)，公司收費(fèi)價(jià)格高，注重員工技能培訓(xùn)，占領(lǐng)了合肥一部分高端市場。
川豪，目前外地品牌在合肥做到最好的，有自己的櫥柜，木門加工廠，合肥公司內(nèi)有3000平米材料展廳可為客戶提供一站式家居服務(wù)。
大維，前期以價(jià)格取勝，重視工程形象（項(xiàng)目整潔、堆放、著裝整齊），帶客戶看工地促進(jìn)簽單，現(xiàn)在置地投資廣場成立高端工作室，以此搶占高端市場。
星藝廣東裝飾品牌是目前合肥家裝市場實(shí)力派，不過由于內(nèi)部管理混亂，合肥市場現(xiàn)已存在兩家獨(dú)立廣州星藝裝飾，各做各的，讓老百姓很迷惑。
百度，走綜合性價(jià)比、套餐路線（28800），想走高端設(shè)計(jì)的路線。
城市人家，深根小區(qū)，走性價(jià)比路線，工程價(jià)打折，但管理費(fèi)不打折。
提升品牌力度及售后服務(wù)、工程質(zhì)量是目前競爭對(duì)手主要的策略之一，善于概念營銷炒作卻效果甚微，有得有失。
四、營銷計(jì)劃
1、家裝營銷形式
（1）業(yè)務(wù)員跟蹤客戶這是一種最傳統(tǒng)的也是目前幾乎所有裝飾公司最常用的營銷方式，通常是公司安排業(yè)務(wù)人員直接到小區(qū)發(fā)宣傳單接觸客戶，主要工作方式就是通過簡單介紹公司概況，工藝，盡量做到引起業(yè)主的注意，然后隨其引入小區(qū)的辦公點(diǎn)或展廳或樣板間內(nèi)，然后由主談設(shè)計(jì)師詳細(xì)與客戶溝通，他們作為輔談跟進(jìn)補(bǔ)充。
（2）電話營銷銷，業(yè)務(wù)員或前期市場開拓人員通過各種方式或手段，從售樓處或物業(yè)公司處搞到大量客戶資源。然后電話咨詢或邀約，當(dāng)客戶積累一定程度可以通過公司組織“家 裝課堂”“家裝直通車”等活動(dòng)進(jìn)行配合，不過客戶不太喜歡這種方式，主要是對(duì)自己資 源泄露反感。
（3）小區(qū)終端擺臺(tái)活動(dòng)，在業(yè)主辦理入駐手續(xù)期間，以物業(yè)名義進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)咨詢等活動(dòng)。定期的舉辦家裝直通車等終端促銷活動(dòng)。另外，也可以利用小區(qū)公益廣告牌提示牌，樓層提示牌，單元公告欄，車庫入口提示牌，門衛(wèi)的遮陽傘，信箱提示廣告等，來進(jìn)行宣傳。
（4）展會(huì)活動(dòng)，有選擇的參加行業(yè)內(nèi)和媒體舉辦的各種展會(huì)活動(dòng)，針對(duì)的推出符合消費(fèi)者口味的優(yōu)惠政策，促成簽單，提高品牌知名度和行業(yè)影響力，利用各種宣傳方式，橫幅，x展架，易拉寶等等。盡量搶占有利位置，維護(hù)公司對(duì)外整體形象。
（5）工地推廣這是現(xiàn)在大多數(shù)中小家裝公司（甚至大多數(shù)“游擊隊(duì)”）最有影響的營銷方式. 百聞不如一見，讓客戶親臨施工現(xiàn)場，親眼觀看施工工藝，親自察看材料的真假，親自體驗(yàn)現(xiàn)場工地的管理，這是贏得客戶的關(guān)鍵所在，具體方式是公司的業(yè)務(wù)員或設(shè)計(jì)師，在通過初期的接觸以后，引導(dǎo)客戶，“說得再好，不如親自看看施工現(xiàn)場”所以，有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師或業(yè)務(wù)員，會(huì)挑選一些優(yōu)秀的施工工地去看，而一般的或有所欠缺的工地，哪怕距離很近，也不會(huì)帶客戶去，要不然前期良好的溝通會(huì)化作泡影。
（6） “家裝套餐促銷”或“家裝解決方案”推出若干套餐裝修，詳細(xì)介紹其具體套餐內(nèi)容，做到讓消費(fèi)者心理有數(shù)，打消他們的后顧之憂，體現(xiàn)透明、誠信裝修的服務(wù)理念。
運(yùn)營管理工作計(jì)劃條篇九
樓層主管首先必須是個(gè)優(yōu)秀的樓管，他在出色履行樓管崗位職責(zé)同時(shí)，還被賦予管理樓管隊(duì)伍的權(quán)利，并為此承擔(dān)責(zé)任。
第一部分：召開晨會(huì)
晨會(huì)的目的：總結(jié)昨天的工作經(jīng)驗(yàn)，明確今天的工作目標(biāo)，提升員工的士氣，為達(dá)到業(yè)績做準(zhǔn)備。
一、晨會(huì)準(zhǔn)備，理清思路：
1、采集銷售數(shù)據(jù)，查找銷售目標(biāo)與實(shí)績的差距，并查找原因，思考解決辦法；
2、對(duì)工作中的問題和好人好事進(jìn)行排列，準(zhǔn)備事例，考慮適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式；
3、考慮需要傳達(dá)的事情和要布置的工作，明確具體事項(xiàng)的輕重緩急；
4、進(jìn)行必要的語言組織。
二、開晨會(huì)的步驟：
1、到崗點(diǎn)名集合1）、按規(guī)定時(shí)間與地點(diǎn)監(jiān)督考勤，收集考勤卡視作點(diǎn)名。
時(shí)間：早9：00；晚5：00
地點(diǎn)：早班各樓層7號(hào)門，主管和樓管需提前15分鐘到崗；
2）、檢查導(dǎo)購員儀容儀表，必須符合《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定；
2、通報(bào)前一天的銷售狀況，銷售目標(biāo)的達(dá)成率，尋找差距，分析原因，落實(shí)解決措施；
5、激勵(lì)員工士氣（怎樣激勵(lì)員工士氣、調(diào)動(dòng)員工積極性、開晨會(huì)時(shí)語言的表達(dá)方式，讓員工既有壓力又有動(dòng)力）。
注：晨會(huì)也是一個(gè)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)提高服務(wù)水平的良好機(jī)會(huì)。
第二部分：營業(yè)前的準(zhǔn)備
主管攜樓管負(fù)責(zé)檢查營業(yè)前各專柜準(zhǔn)備工作開展情況，及時(shí)糾正存在的問題，主要檢查項(xiàng)目如下：
1、員工檢查商品
1）、導(dǎo)購員對(duì)照賬目對(duì)隔夜商品進(jìn)行復(fù)點(diǎn)；
2）、出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)主管，并通知保安等相關(guān)部門，并采取有效的行動(dòng)。
2、打掃專柜衛(wèi)生
1）、貨架擦拭干凈、無灰塵；
2）、試衣鏡、試衣凳、試鞋椅擦拭干凈；
3）、試衣凳、試鞋椅擺放整齊；
4）、試衣間內(nèi)無貨品或其他雜物；
5）、專柜內(nèi)無紙箱等雜物；
6）、倉庫內(nèi)商品擺放整齊；
7）、倉庫內(nèi)無個(gè)人物品。
3、檢查專柜貨品是否充足，是否需要補(bǔ)充商品
1）、清楚專柜的庫存量及有效庫存；
2）、做好缺貨登記，及時(shí)通知廠方補(bǔ)貨。
4、進(jìn)行商品整理，并做到商品清潔、整齊、陳列有序
5、檢查商品標(biāo)價(jià)簽
1）、模特展示服裝必須有統(tǒng)一的標(biāo)價(jià)牌；
2）、貨架陳列服裝標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符；
3）、標(biāo)價(jià)簽擺放整齊。
6、員工對(duì)銷售輔助工具的準(zhǔn)備
1）、準(zhǔn)備好小票、筆、計(jì)算器、包裝袋、贈(zèng)品等輔助工具；
2）、檢查專柜內(nèi)的pop擺放是否到位。
7、迎賓前的準(zhǔn)備
1）、迎賓前2分鐘，檢查一下迎賓人員是否到位；
2）、迎賓曲響，主管可在賣場巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并做及時(shí)的記錄與糾正。
第三部分：營業(yè)中的工作
一、員工迎賓
4、迎賓曲結(jié)束，效果燈開啟，進(jìn)入正常工作狀態(tài)（若在迎賓時(shí)間有顧客選購商品，要先接待顧客）。
二、賣場巡查
2、專柜、倉庫衛(wèi)生；
3、公共區(qū)域的衛(wèi)生；
4、賣場背景音樂、溫度等環(huán)境；
5、賣場模特出樣、貨品陳列、標(biāo)價(jià)簽；
6、商品質(zhì)量、內(nèi)外標(biāo)識(shí)；
7、pop、圓貼等促銷氛圍布置；
8、早會(huì)交接記錄情況；
9、就餐輪崗執(zhí)行情況；
10、銷售日?qǐng)?bào)表，專柜銷售計(jì)劃完成進(jìn)度等情況；
以上重點(diǎn)每日必查
11、定期檢查會(huì)員卡推廣、使用情況；
12、抽查小票填寫情況；
13、員工值得表揚(yáng)的行為；
14、檢查員工銷售技能、商品知識(shí)、消防安全知識(shí)；
15、主要品牌專柜顧客檔案的建立及維護(hù)；
16、臨促人員的證件有效期；
17、開票臺(tái)整理情況；
18、樓層內(nèi)燈具、地板條等公共設(shè)施的使用狀況；
19、后場信息欄的檢查（美觀、及時(shí)）；
20、交接班秩序，下班時(shí)員工離場秩序；
21、專柜報(bào)表賬目處理，導(dǎo)購員《銷售日?qǐng)?bào)表》的制作及核對(duì)；
22、打烊時(shí)顧客交款、退場情況；
三、商品質(zhì)量管理
3、自營商品主管必須親自參與補(bǔ)貨、驗(yàn)收、盤點(diǎn)，并承擔(dān)盈虧損耗責(zé)任；
四、投訴處理
2、負(fù)責(zé)對(duì)本樓層顧客投訴事件的相關(guān)責(zé)任人做出處理意見，并采取預(yù)防及改進(jìn)措施；
3、負(fù)責(zé)就投訴處理中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用的分擔(dān)等情況與供應(yīng)商進(jìn)行溝通確定，并進(jìn)行相應(yīng)處理工作。
五、交接班管理
樓管負(fù)責(zé)對(duì)員工交接班進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)予以糾正。晚班員工17:00在各自專柜內(nèi)進(jìn)行工作交接。并將考勤卡交予樓管，下班人員不允許在賣場逗留。
六、贈(zèng)品（贈(zèng)券）管理
1、贈(zèng)物品必須是經(jīng)經(jīng)管部審核批準(zhǔn)的商品，經(jīng)樓管驗(yàn)收合格后方可贈(zèng)送；
2、贈(zèng)品、贈(zèng)券視同商品，須建立賬簿，做到賬實(shí)相符，日清日結(jié)；
4、贈(zèng)品應(yīng)展示于賣場，其價(jià)格也須在pop中注明，或注明非賣品；
七、專柜臺(tái)賬管理
2、當(dāng)日的賬目必須當(dāng)日與收銀核對(duì)完畢，如有異議及時(shí)處理。
八、送賓及退場
1、營業(yè)結(jié)束前廣播提示送賓，員工停下手中工作，到指定位置送賓(接待顧客除外)；
應(yīng)照明燈也要等顧客離開后再關(guān)掉。服務(wù)完畢后，引領(lǐng)顧客離開賣場；
5、樓管簡單組織晚訓(xùn)后，人手一張發(fā)放考勤卡，收卡導(dǎo)購從7號(hào)通道有序離場；
九．大型營銷活動(dòng)的組織
1、負(fù)責(zé)將營銷活動(dòng)的目的、意義及詳細(xì)的規(guī)定要求傳達(dá)給各專柜員工；
2、協(xié)助樓層經(jīng)理與供應(yīng)商進(jìn)行活動(dòng)合作條件的談判；
3、組織供應(yīng)商提前準(zhǔn)備貨源，清理、整頓倉庫為儲(chǔ)備貨源提供空間；
運(yùn)營管理工作計(jì)劃條篇十
在我國高鐵建設(shè)過程中，科技創(chuàng)新發(fā)揮了重要的支撐作用，解決了一系列技術(shù)難題并取得了一批重大創(chuàng)新成果。
（一）突破了高鐵工程建造技術(shù)難關(guān)
近年來，我國高鐵突破了復(fù)雜地質(zhì)條件、高墩大跨復(fù)雜橋梁建造等系列工程建造技術(shù)難關(guān)。攻克了京津城際高鐵松軟土、鄭西高鐵濕陷性黃土、武廣高鐵巖溶地區(qū)、哈大高鐵防凍脹、京滬高鐵深厚軟土等一系列技術(shù)難題，掌握了復(fù)雜地質(zhì)條件下高速鐵路地基處理和路基填筑成套技術(shù)體系。建成了武漢天興洲、南京大勝關(guān)長江大橋和濟(jì)南黃河大橋等世界一流的新型結(jié)構(gòu)大跨度橋梁，系統(tǒng)掌握了長大橋梁簡支箱梁的設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、架設(shè)成套技術(shù)體系。系統(tǒng)掌握了無砟軌道設(shè)計(jì)、制造、施工、檢測及維護(hù)等技術(shù)，研發(fā)了高速鐵路鋼軌及扣件、大號(hào)碼道岔等重要軌道部件，首創(chuàng)了在長大橋梁、高架站上鋪設(shè)無砟軌道的技術(shù)，構(gòu)建了無砟軌道技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
（二）掌握了高速列車成套技術(shù)
（三）掌握了高鐵運(yùn)營管理技術(shù)
在檢測技術(shù)上，成功研制了時(shí)速250、350公里的高速綜合檢測列車。在運(yùn)營調(diào)度上，針對(duì)我國既有線列車與高速列車、不同速度等級(jí)高速列車跨線運(yùn)行的復(fù)雜運(yùn)輸組織方式，研發(fā)了高鐵運(yùn)營調(diào)度系統(tǒng)。在安全預(yù)警技術(shù)上，建立了防災(zāi)預(yù)警監(jiān)測和自動(dòng)應(yīng)急處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)風(fēng)、雨、雪、異物侵限等災(zāi)害的實(shí)時(shí)預(yù)警和監(jiān)控。在客運(yùn)服務(wù)技術(shù)上，研制了適應(yīng)大客流量、響應(yīng)時(shí)間快、系統(tǒng)安全性高的綜合客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)以及多種不同類型的制票設(shè)備和自動(dòng)售檢票系統(tǒng)，設(shè)計(jì)開發(fā)了車站旅客服務(wù)集成管理平臺(tái)，較好地滿足了旅客自主化、個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求。
（四）掌握了高鐵系統(tǒng)集成技術(shù)
系統(tǒng)掌握了高鐵總體設(shè)計(jì)技術(shù)、子系統(tǒng)間優(yōu)化匹配技術(shù)、接口管理協(xié)調(diào)技術(shù)、系統(tǒng)測試及安全控制技術(shù)、系統(tǒng)評(píng)估和聯(lián)調(diào)聯(lián)試技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了高速鐵路工務(wù)工程、動(dòng)車組、牽引供電、通信信號(hào)、運(yùn)營調(diào)度、客運(yùn)服務(wù)等各子系統(tǒng)的集成，使整體系統(tǒng)功能達(dá)到最優(yōu)。在不同速度等級(jí)列車混合運(yùn)行、高速線與既有線互聯(lián)互通、地車安全信息連續(xù)傳輸、軌道電路對(duì)無砟軌道適應(yīng)性等方面實(shí)現(xiàn)重大技術(shù)創(chuàng)新，形成了先進(jìn)完善的高速鐵路系統(tǒng)集成技術(shù)體系。高鐵系統(tǒng)集成技術(shù)的建立，為我國優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)高鐵建設(shè)、提高高鐵系統(tǒng)安全可靠性和運(yùn)行品質(zhì)提供了保證。
京滬高速列車的創(chuàng)新組織
我國于2006年引進(jìn)了時(shí)速200公里及以上動(dòng)車組技術(shù)，通過三幾年的消化吸收再創(chuàng)新，取得了重點(diǎn)實(shí)踐和階段性成果。在此基礎(chǔ)上，2007年8月，科技部與^v^就依托京滬高速鐵路工程、聯(lián)合推動(dòng)我國高速鐵路技術(shù)創(chuàng)新達(dá)成共識(shí)，2008年2月26日，共同簽署了《中國高速列車自主創(chuàng)新聯(lián)合行動(dòng)計(jì)劃》（以下簡稱《聯(lián)合行動(dòng)計(jì)劃》）。《聯(lián)合行動(dòng)計(jì)劃》確定：以滿足京滬高速鐵路需求的高速列車（動(dòng)車組）成套關(guān)鍵技術(shù)和適合我國國情的高速鐵路運(yùn)輸組織和控制系統(tǒng)技術(shù)為研發(fā)重點(diǎn)，加快建立和完善具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、時(shí)速350公里及以上、國際競爭力強(qiáng)的我國高速列車技術(shù)體系。
《聯(lián)合行動(dòng)計(jì)劃》總投資30億元，其中國撥資金10億元，^v^組織配套資金20億元，在亟待解決的工程技術(shù)難題、提升系統(tǒng)設(shè)計(jì)與集成能力、以及支撐發(fā)展的基礎(chǔ)理論研究等三個(gè)層面設(shè)置了l0大課題任務(wù)，分別研究高速列車輪軌耦合等系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、系統(tǒng)總成等關(guān)鍵技術(shù)及裝置、高速受流等相關(guān)配套技術(shù)等等。實(shí)施三年來，基本掌握了時(shí)速350公里及以上高速列車（動(dòng)車組）成套技術(shù)，取得了一批自主創(chuàng)新成果。
一是在高速列車整車研制方面。成功自主研制了符合京滬高速鐵路運(yùn)輸需求的、持續(xù)運(yùn)營時(shí)速350公里、最高運(yùn)營時(shí)速380公里的新一代高速列車，今年初，在京滬高鐵先導(dǎo)段運(yùn)行試驗(yàn)中創(chuàng)造了每小時(shí)公里的世界鐵路運(yùn)營試驗(yàn)最高速度，預(yù)計(jì)今年6月30日將全面投入正式運(yùn)營。就技術(shù)水平而言，我國新一代高速列車最高運(yùn)營速度比日本新干線高80公里，比德國ice和法國tgv高60公里，在節(jié)能環(huán)保性和綜合舒適性等方面也具有較為明顯的優(yōu)勢。
運(yùn)營管理工作計(jì)劃條篇十一
醫(yī)院感染管理科為醫(yī)院感染管理委員會(huì)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，由醫(yī)療副院長直接領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的管理和業(yè)務(wù)工作。
1、根據(jù)《^v^傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章，擬定本單位預(yù)防和控制醫(yī)院感染制度、醫(yī)院感染暴發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，經(jīng)醫(yī)院感染管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。組織、協(xié)調(diào)各科室開展醫(yī)院感染控制工作，檢查相關(guān)制度的落實(shí)情況，提出整改措施。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院感染病例、消毒滅菌效果及重點(diǎn)部門的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，分析、反饋存在問題，提出控制措施并指導(dǎo)實(shí)施。及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院感染管理委員會(huì)報(bào)告醫(yī)院感染控制的最新動(dòng)態(tài)，定期向全院通報(bào)。對(duì)醫(yī)院感染暴發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查分析，提出控制措施并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)開展全院綜合性監(jiān)測。連續(xù)不斷地對(duì)所有臨床科室的全部住院患者和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染及其有關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行監(jiān)測、分析和反饋，針對(duì)存在問題提出控制措施并指導(dǎo)實(shí)施。
4、對(duì)醫(yī)院的清潔、消毒滅菌與隔離、無菌技術(shù)操作、醫(yī)療廢物管理、手衛(wèi)生規(guī)范等執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
5、負(fù)責(zé)組織醫(yī)院從業(yè)人員開展預(yù)防和控制醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)、技能的培訓(xùn)，指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)院從業(yè)人員開展職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)。
6、負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)藥事、質(zhì)控、醫(yī)務(wù)等相關(guān)科室，聯(lián)合開展抗菌藥物臨床合理應(yīng)用的指導(dǎo)、監(jiān)督和干預(yù)工作。
7、負(fù)責(zé)開展耐藥性監(jiān)測。為臨床合理應(yīng)用抗菌藥物提供科學(xué)依據(jù)。
8、對(duì)消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的相關(guān)證明進(jìn)行審核，并對(duì)其儲(chǔ)存、使用及用后處理進(jìn)行監(jiān)督檢查。
9、根據(jù)預(yù)防醫(yī)院感染和衛(wèi)生學(xué)要求，參與本單位的建筑設(shè)計(jì)、重點(diǎn)科室建設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn)、基本設(shè)施和工作流程的衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)工作，對(duì)其是否符合醫(yī)院感染控制要求提出意見。
10、開展醫(yī)院感染管理的專題研究或科研工作。
11、開展與醫(yī)院感染管理相關(guān)的其它工作。
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