心得體會(huì)的寫(xiě)作可以幫助我們鞏固和加深對(duì)學(xué)習(xí)和工作的理解和應(yīng)用。心得體會(huì)的寫(xiě)作要有條理，可以按照時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等方面進(jìn)行分類(lèi)。通過(guò)閱讀這些心得體會(huì)范文，我們可以更好地了解別人的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇一
我校安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹上級(jí)的有關(guān)指示精神，在區(qū)教委、公安局的指導(dǎo)下，在校黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則。通過(guò)建章立制、責(zé)任到人，使學(xué)校的安全工作營(yíng)造出黨委、校長(zhǎng)全面抓，分管校長(zhǎng)督促抓，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，保衛(wèi)部門(mén)重點(diǎn)抓，各班主任天天抓的良好氛圍，維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，保證了廣大師生及學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)將xx年學(xué)校保衛(wèi)科上半年工作總結(jié)如下：
一、健全組織，明確分工，抓好基礎(chǔ)性安全工作
認(rèn)真貫徹學(xué)校年初的安全工作會(huì)議精神，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組：由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，以各處室主任和保衛(wèi)科長(zhǎng)為成員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全校安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。并進(jìn)一步明確了各部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)人員的安全職責(zé)。各處室、年級(jí)成立安全小組，負(fù)責(zé)本處室、本年級(jí)的安全管理工作;設(shè)各班班主任為本班安全員，負(fù)責(zé)對(duì)本班學(xué)生的安全教育和管理工作。保衛(wèi)科為學(xué)校的安全監(jiān)管部門(mén)，負(fù)責(zé)全校的安全教育計(jì)劃、安全檢查及巡查，督促安全隱患的整改，調(diào)查處理各類(lèi)安全事件等，保證各項(xiàng)安全工作的貫徹落實(shí)。
二、落實(shí)制度，責(zé)任到人，使各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作有條不紊
安全工作重在預(yù)防，認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度是做好安全工作的基礎(chǔ)，為了使各種安全事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，我們重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、堅(jiān)持教育先行，落實(shí)宣傳教育制度
一是常規(guī)教育。開(kāi)學(xué)前，保衛(wèi)科制訂了全校安全教育計(jì)劃，在開(kāi)學(xué)后逐步進(jìn)行落實(shí)。先后進(jìn)行了校紀(jì)教育、遵紀(jì)守法教育、安全常識(shí)教育等。使學(xué)生了解一般的法律常識(shí)和常用的安全知識(shí)，讓學(xué)生樹(shù)立法制意識(shí)和安全意識(shí)。二是個(gè)別教育。對(duì)輕微違犯紀(jì)律的學(xué)生，采取個(gè)別教育的原則。主要是查找違紀(jì)的原因，糾正思想上的偏差。三是跟蹤教育。主要是真對(duì)多次違紀(jì)或嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生的教育，本著處理與教育并存的原則。發(fā)動(dòng)年級(jí)、班主任、任課老師和家長(zhǎng)的力量，共同對(duì)其進(jìn)行教育，并指定專(zhuān)人進(jìn)行幫帶。保衛(wèi)科定期了解其思想轉(zhuǎn)變情況，直到轉(zhuǎn)化為止，對(duì)預(yù)防學(xué)生違紀(jì)起到了積極作用。
2、堅(jiān)持安全隱患排查及整改制度，做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防
預(yù)防學(xué)生違紀(jì)是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理的積極手段，是消除安全隱患的重要措施。為此，我校保衛(wèi)科著重做了以下幾個(gè)方面的工作：一是多渠道搜集有關(guān)學(xué)生的活動(dòng)信息，及時(shí)掌握重點(diǎn)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。二是經(jīng)常對(duì)信息進(jìn)行分析和整理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不安定的事故苗頭時(shí)，采取積極手段進(jìn)行預(yù)防，控制事態(tài)的發(fā)展。三是查明事實(shí)真相，化解當(dāng)事人之間的矛盾，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，由于我們預(yù)防工作做得扎實(shí)有效，避免了 多起群毆事件的發(fā)生。
3、堅(jiān)持事故處置制度，及時(shí)處理突發(fā)事件
當(dāng)學(xué)生發(fā)生違紀(jì)時(shí)，我們本著“教育為主，處理為輔”的原則，做到“三不放過(guò)”，達(dá)到“三個(gè)滿意”，不留隱患。一是原因不明不放過(guò)。認(rèn)真調(diào)查事情經(jīng)過(guò)，弄清事實(shí)真相，分清責(zé)任。二是當(dāng)事人不受到教育不放過(guò)。做好耐心細(xì)致的思想工作，讓當(dāng)事人充分認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤行為，并誠(chéng)懇的接受批評(píng)與自我批評(píng)。三是大家不受到教育不放過(guò)。通過(guò)違紀(jì)事件教育大家要舉一反三，使大家受到教育，預(yù)防類(lèi)似事件的再次發(fā)生。當(dāng)學(xué)生受到紀(jì)律處分時(shí)，在處分宣布前及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系。向?qū)W生家長(zhǎng)講明學(xué)生違紀(jì)的經(jīng)過(guò)、原因、危害以及應(yīng)受到的處理和今后撤銷(xiāo)處分的條件。使家長(zhǎng)配合學(xué)校共同做好學(xué)生的轉(zhuǎn)變工作。使處理結(jié)果讓當(dāng)事人滿意，家長(zhǎng)滿意，廣大師生滿意，不留隱患。
4、堅(jiān)持24小時(shí)值班和巡查制度，確保校園安全不失控
學(xué)校每天由校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、各年級(jí)老師輪流擔(dān)任值班。保衛(wèi)部門(mén)堅(jiān)持24小時(shí)在位，并有專(zhuān)人對(duì)校園進(jìn)行巡查，隨時(shí)處理各種突發(fā)事件，確保了我校安全工作不失控。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇二
剛開(kāi)始我想應(yīng)該和教師講的差不了幾多吧!當(dāng)我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這統(tǒng)統(tǒng)并不簡(jiǎn)略，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領(lǐng)會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，但是總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！薄Ｈミ^(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)履歷;二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽子。固然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，但是那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們便是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就穩(wěn)固下來(lái)了，終于站住腳，當(dāng)時(shí)很高興與開(kāi)心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)辦事行業(yè)，又與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的事情。
一、對(duì)崗?fù)?shí)踐過(guò)程的了解
電話是當(dāng)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因而，做電話營(yíng)銷(xiāo)職員相識(shí)一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡(jiǎn)明簡(jiǎn)明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。
客服部這個(gè)分為許多組。大抵分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯著負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復(fù)興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測(cè)，重要是監(jiān)聽(tīng)話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽(tīng)，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽(tīng)環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話務(wù)組。采編組的重要事情是負(fù)責(zé)吸收下級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。
二、對(duì)專(zhuān)業(yè)崗?fù)ぢ氊?zé)的了解
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開(kāi)始，都要留給我們本身去尋思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出履歷并運(yùn)用于實(shí)踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷(xiāo)中就要分外看重語(yǔ)言這方面的相同。辦事有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)付這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不消負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。
每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對(duì)不同的人接納不同的要領(lǐng)，一套目的是不克不及很好地營(yíng)銷(xiāo)。好比，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)略先容一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人啟齒便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要幾多錢(qián)?！边@就說(shuō)明他看重用度這方面，針對(duì)這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地先容業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的要領(lǐng)，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一啟齒就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心腸聽(tīng)下去，男性一樣平常不接納這種要領(lǐng)。
三、對(duì)理論與實(shí)踐聯(lián)合的了解
做電話營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打幾多個(gè)電話，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產(chǎn)品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢(xún)，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢?有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反響，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產(chǎn)品，更多的是相識(shí)公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)本身的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法果斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明明晰，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法識(shí)別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)先容終了，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry，idon’tknow”。當(dāng)時(shí)我不知是負(fù)氣還是尷尬。只能用本身大略的外語(yǔ)來(lái)回話，當(dāng)時(shí)想必很糗。由于我一核對(duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好相同事情，老外一樣平常簡(jiǎn)略的漢語(yǔ)還是能懂的，要是本身的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文先容業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很緊張的，連電話營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平，我們生存中缺少不了外語(yǔ)的到場(chǎng)。
作為客服司理事情態(tài)度一定要好，不但經(jīng)過(guò)電話從聲響中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部心情，并且能表現(xiàn)一小我私家的事情態(tài)度。作為當(dāng)代社會(huì)的辦事行業(yè)，要是辦事不到佳，絕沒(méi)人樂(lè)意買(mǎi)你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服司理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常看重事情態(tài)度的良好形態(tài)。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇三
地質(zhì)工作是一項(xiàng)關(guān)于研究地球歷史和地球內(nèi)部構(gòu)造的重要工作。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸參與了一項(xiàng)地質(zhì)勘探項(xiàng)目，并且從中學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次的工作，我深刻領(lǐng)悟到地質(zhì)工作的重要性，也明白了勘探工作的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性。以下是我關(guān)于地質(zhì)工作的感想、心得和體會(huì)。
首先，地質(zhì)工作需要耐心和細(xì)致的態(tài)度。在實(shí)地勘探的過(guò)程中，我們需要進(jìn)行大量的探測(cè)和分析工作。有時(shí)，我們需要進(jìn)行多次鉆井才能獲取準(zhǔn)確的地質(zhì)數(shù)據(jù)，這需要付出大量的時(shí)間和精力。而且，地質(zhì)工作中的數(shù)據(jù)分析也需要非常仔細(xì)和耐心，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)微的變化都可能對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生重要影響。因此，在地質(zhì)工作中，我們不能心急，需要保持耐心和細(xì)致的態(tài)度，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
其次，地質(zhì)工作需要團(tuán)隊(duì)合作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。地質(zhì)工作通常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，每個(gè)人都有自己的角色和職責(zé)。在勘探項(xiàng)目中，我所參與的團(tuán)隊(duì)由地質(zhì)學(xué)家、工程師和技術(shù)人員組成。大家各司其職，緊密合作，共同完成了項(xiàng)目的任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的力量，只有大家共同努力，才能取得最好的結(jié)果。此外，地質(zhì)工作需要豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有掌握了足夠的知識(shí)，才能更好地理解地質(zhì)現(xiàn)象和解決問(wèn)題。
第三，地質(zhì)工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和探索的過(guò)程。地質(zhì)學(xué)是一個(gè)非常廣泛且深?yuàn)W的學(xué)科，涉及范圍非常廣泛，包括地球內(nèi)部構(gòu)造、巖石和礦物的形成、地質(zhì)歷史等等。在實(shí)地勘探中，我經(jīng)常遇到許多我之前沒(méi)有接觸過(guò)的地質(zhì)現(xiàn)象和問(wèn)題，這就要求我不斷學(xué)習(xí)和探索。通過(guò)查閱文獻(xiàn)、與同事的交流和實(shí)踐探索，我漸漸理解了很多我之前不了解的地質(zhì)概念和原理。地質(zhì)工作是一個(gè)知識(shí)不斷深化和豐富的過(guò)程，只有不斷學(xué)習(xí)和探索，才能更好地理解地球。
第四，地質(zhì)工作中也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和困難。實(shí)地勘探可能需要去遙遠(yuǎn)的地方，有時(shí)工作環(huán)境惡劣、氣候惡劣，有時(shí)可能會(huì)遭遇意外和危險(xiǎn)。在我所參與的項(xiàng)目中，我們需要徒步進(jìn)入山區(qū)進(jìn)行探測(cè)，有時(shí)還需要進(jìn)行危險(xiǎn)的爬坡、跋涉等工作。此外，野外工作也面臨生理和心理壓力，比如長(zhǎng)時(shí)間的勞累、沒(méi)有充足的休息和飲食等。因此，在地質(zhì)工作中，我們需要具備堅(jiān)強(qiáng)的意志和勇氣，要有足夠的準(zhǔn)備面對(duì)種種困難和風(fēng)險(xiǎn)。
最后，地質(zhì)工作是一個(gè)很有意義和價(jià)值的工作。地質(zhì)工作不僅可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)和理解地球，還可以為資源開(kāi)發(fā)和環(huán)境保護(hù)提供重要的參考。通過(guò)勘探和研究，我們可以找到地下的礦產(chǎn)資源、地下水資源和化石遺跡等，這些都對(duì)我們的生活和社會(huì)發(fā)展有著重要的意義。同時(shí)，地質(zhì)工作也可以為環(huán)境保護(hù)提供重要的支持，通過(guò)研究地下水和地質(zhì)構(gòu)造，我們可以更好地保護(hù)和管理水資源，避免環(huán)境污染和地質(zhì)災(zāi)害。
總之，地質(zhì)工作是一項(xiàng)需要耐心、團(tuán)隊(duì)合作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工作。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和探索，面對(duì)各種困難和風(fēng)險(xiǎn)。然而，地質(zhì)工作的意義和價(jià)值是不可替代的，通過(guò)這項(xiàng)工作，我們可以更好地認(rèn)識(shí)和理解地球，并為資源開(kāi)發(fā)和環(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)。我相信，通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我能夠在地質(zhì)工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇四
工作是人們生活中必不可少的一部分。在工作中，我們逐漸成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和成為更好的自己。今天，我想分享一些我在工作中的心得和經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)幫助我在職業(yè)生涯中迅速成長(zhǎng)，并且讓我成為一個(gè)更高效、更有價(jià)值的員工。
第二段：了解公司文化
在任何公司中，了解公司的文化和價(jià)值觀對(duì)于工作的成功至關(guān)重要。在我當(dāng)前的職位上，我花了大量時(shí)間學(xué)習(xí)和理解公司文化。我與同事交流、參加公司培訓(xùn)和活動(dòng)，以便更好地了解公司的價(jià)值觀和想法。了解公司的文化和價(jià)值觀意味著我們可以更好地適應(yīng)公司的期望，并根據(jù)這些期望定制我們的目標(biāo)和計(jì)劃。
第三段：鍛煉溝通技能
溝通是工作中最重要的技能之一。與客戶和同事相處需要良好的溝通技巧，并能夠聽(tīng)取和解決他們的問(wèn)題和需求。為了提高我的溝通技巧，我經(jīng)常與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流，并尋求反饋和建議。我也參加過(guò)一些溝通技巧培訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)不僅幫助我在工作中更加自信，也讓我在生活中更加自信。
第四段：挑戰(zhàn)自我
要在工作中不斷成長(zhǎng)，就需要挑戰(zhàn)自我和嘗試新的東西。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己感興趣的新領(lǐng)域，并嘗試去學(xué)習(xí)它們。從事新事務(wù)可以幫助我們擴(kuò)展我們的技能和視野，這是進(jìn)一步在職業(yè)生涯中前行的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)
工作中的經(jīng)歷和心得是關(guān)注自身職業(yè)發(fā)展的重要部分。對(duì)公司的了解、掌握溝通技巧、挑戰(zhàn)自我，這些都是養(yǎng)成功的關(guān)鍵。繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，保持對(duì)職業(yè)生涯的熱情和興趣是不斷進(jìn)步的動(dòng)力。最后，我想分享一句話：“生活是一次機(jī)會(huì)，所以我們要把握住它。無(wú)論我們做什么，都要盡最大的努力去做，這樣我們才能得到最好的結(jié)果?！?/p>
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇五
在社區(qū)的保潔工作中，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。下面是本站小編為大家收集整理的保潔工作
心得體會(huì)
感想，歡迎大家閱讀。物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(tái)(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《
崗位職責(zé)
》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開(kāi)荒工作
在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來(lái)年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門(mén)職責(zé)來(lái)說(shuō)，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門(mén)工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。
保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20xx年，我們一直在努力!
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)吃穿住行的問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來(lái)愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓等等均有所涉及，這里就寫(xiě)字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
寫(xiě)字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫(xiě)字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫(xiě)字樓保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門(mén)的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)政府管理部門(mén)，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較，感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門(mén)立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫(xiě)字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫(xiě)字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫(xiě)字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
隨著社會(huì)統(tǒng)一論文發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)吃穿住行的問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來(lái)愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣嘗車(chē)站、停車(chē)嘗寫(xiě)字樓等等均有所涉及，這里就寫(xiě)字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
寫(xiě)字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫(xiě)字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫(xiě)字樓保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門(mén)的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)政府管理部門(mén)，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較，感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門(mén)立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。
要搞好和保護(hù)好寫(xiě)字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫(xiě)字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫(xiě)字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇六
工作是人們?cè)谏钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷各種不同的工作經(jīng)歷。通過(guò)不斷地工作，人們不斷地鍛煉自己的技能和能力，從而得到收獲和成長(zhǎng)。在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但是我們要學(xué)會(huì)從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。
在工作中，心得體會(huì)是很重要的，它能幫助我們更好地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把工作中的人生體驗(yàn)變?yōu)榧寄茌敵?。心得體會(huì)能夠幫助我們總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和挫折經(jīng)歷，掌握工作中的技巧和方法，為今后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，我們需要通過(guò)記錄和總結(jié)大量的心得體會(huì)，不斷地完善和調(diào)整自己的工作方式，以達(dá)到事半功倍的效果。
在我的工作中，我積累了一些心得體會(huì)，例如：首先，時(shí)間管理非常重要。合理安排時(shí)間，分配任務(wù)，拒絕無(wú)效的會(huì)議和繁瑣的工作，可以很好地利用時(shí)間，提高工作效率。其次，溝通是關(guān)鍵。與同事的良好溝通和協(xié)作能力，會(huì)讓工作更加愉快，也會(huì)提升工作質(zhì)量。再者，工作不止是自己的任務(wù)，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作。團(tuán)隊(duì)合作能力是更高層次的考驗(yàn)，需要我們傾聽(tīng)、尊重和信任彼此，達(dá)成同一理解和目標(biāo)。
工作心得的總結(jié)和反思可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題和不足，提高個(gè)人工作素質(zhì)。同時(shí)，總結(jié)可以讓我們了解外部的環(huán)境變化，制定更科學(xué)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并注意修正和適配?？偨Y(jié)也可以幫助我們形成自己的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)，總結(jié)出一套行之有效的方法，達(dá)到事半功倍的效果。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
工作心得是我們?cè)诠ぷ髦胁粩喾e累的人生經(jīng)驗(yàn)，在工作中需要不斷地總結(jié)和反思，加深自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，然后才能夠更好地處理問(wèn)題，卓有成效地工作。總之，心得體會(huì)不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，更是我們?nèi)松械囊还P財(cái)富。通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以從中得到啟迪，并且在今后的工作中取得更好的成果和發(fā)展。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇七
一、教學(xué)方面：
初登講臺(tái)時(shí)，我上課的時(shí)候固然能很流利的把本節(jié)課知識(shí)講授完，但就好象一個(gè)人在表演一樣，我仿佛疏忽了學(xué)生的存在，講課時(shí)不能面向全體學(xué)生，而且組織課堂的能力也不是很好。特別是一年級(jí)的小學(xué)生留意力教分散，活潑好動(dòng)，上課進(jìn)行正常的課堂組織教學(xué)和管理紀(jì)律二者經(jīng)常不能統(tǒng)籌。能以學(xué)生為主體而積極有效地引導(dǎo)、組織學(xué)生這是我以后所要學(xué)的重中之重。那怎樣在課堂上做到這樣呢，我想應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真研究教材，對(duì)教材的基本理論和基本概念，每句話、每一個(gè)字都弄清楚，深進(jìn)了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握知識(shí)的內(nèi)在邏輯，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料;深進(jìn)了解學(xué)生原本的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的愛(ài)好、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的困難，及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施;精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法，解決如何把已把握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、精心組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，留意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的成心留意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激起學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了重復(fù)的毛病，課堂發(fā)問(wèn)面向全體學(xué)生，留意引發(fā)學(xué)生學(xué)語(yǔ)文的愛(ài)好，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，一年級(jí)小朋友愛(ài)動(dòng)、好玩，缺少自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這類(lèi)題目，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中往，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，特別在落后生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)落后生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴看得到他人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深入的理解和尊重。
4、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，進(jìn)步教學(xué)水平。
5、培養(yǎng)多種愛(ài)好愛(ài)好，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注進(jìn)新鮮血液。
二、德育平常管理方面：
1、愛(ài)就是關(guān)懷。
師愛(ài)是教育的"潤(rùn)滑劑"，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心腸愛(ài)惜、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時(shí)，師愛(ài)就成了一種巨大的教育氣力。正由于有了師愛(ài)，教師才能贏得學(xué)生的信賴(lài)，學(xué)生才樂(lè)于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛(ài)要全面、公平。全面公平的愛(ài)是指教師要酷愛(ài)每個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛(ài)，學(xué)習(xí)一般的要愛(ài)，學(xué)習(xí)差的也要愛(ài);活潑的要愛(ài)，文靜踏實(shí)的要愛(ài)，內(nèi)向拘束的更要愛(ài);"金鳳凰"要愛(ài)，"丑小鴨"一樣也要愛(ài)。
2、愛(ài)就是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生固然處在教育教學(xué)過(guò)程當(dāng)中的不同的地位，但在人格上應(yīng)當(dāng)是同等的，所以我時(shí)刻的提示自己教師是不能盛氣凌人的，更不能利用自己地位和權(quán)利污辱學(xué)生;我應(yīng)當(dāng)從他們的心理發(fā)展特點(diǎn)動(dòng)身，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛伏能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生才能與我縮謹(jǐn)慎理間隔。
3、采取將軍式的管理方式。
我曾一直想應(yīng)當(dāng)采取怎樣的方式管理學(xué)生，式的、保母式的?最后我想也許采取將軍式的管理方式會(huì)更好些。在孩子中，你要有威性，這威性在于你講得有道理，你的辦法好，你做事說(shuō)到做到。不光說(shuō)還做一做，讓他們心悅誠(chéng)服。一件事就使他們明白老師的專(zhuān)心，他們也就在其他事上相信你了。那就得往好的方法上往做。
將軍要告知他們?cè)撟錾趺?，還要有嚴(yán)格的軍紀(jì)。賞罰分明是一定要做到的，并且在進(jìn)行賞罰的時(shí)候要讓他們明白緣由。并且要讓他們明白，做事要認(rèn)真。從每件事中體會(huì)到這一點(diǎn)。所以，我在做每件事上都應(yīng)當(dāng)要求都很明確，等量齊觀，固然，有時(shí)確有特殊情況，也會(huì)特殊對(duì)待，只是，我常常在同一要求下達(dá)以后，在單獨(dú)申明，向所有小朋友說(shuō)明開(kāi)后門(mén)的緣由。
我知道就目前的我而言，與既定的目標(biāo)相差得還很遠(yuǎn)，我始終相信著努力是真，勤奮是真，虛心受教是真，堅(jiān)持不懈是真!我會(huì)通過(guò)不斷的努力，來(lái)勝任這份工作。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇八
開(kāi)戶工作是銀行業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的一項(xiàng)工作，也是銀行員工的重要工作之一。通過(guò)開(kāi)戶工作，銀行能夠吸引更多客戶，拓展市場(chǎng)份額，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。在開(kāi)戶工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，就這一主題展開(kāi)敘述。
首先，一名開(kāi)戶人員需要具備良好的溝通能力。在客戶開(kāi)戶的整個(gè)過(guò)程中，開(kāi)戶人員需要與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶的需求和要求，為客戶提供最合適的產(chǎn)品。而良好的溝通能力則可以幫助我們更好地與客戶溝通，從而更好地理解客戶的需求。在實(shí)際工作中，我會(huì)主動(dòng)與客戶進(jìn)行交流，通過(guò)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題和傾聽(tīng)客戶的反饋，了解客戶的實(shí)際需求，并據(jù)此為客戶提供更好的服務(wù)。
其次，一名開(kāi)戶人員需要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在銀行開(kāi)戶工作中，開(kāi)戶人員需要對(duì)各種產(chǎn)品有一定的了解，并且能夠準(zhǔn)確地對(duì)客戶進(jìn)行解說(shuō)和推薦。因此，不斷學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)于一名開(kāi)戶人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。我會(huì)不斷關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)閱讀相關(guān)資料和參加培訓(xùn)，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實(shí)際工作中，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的全面了解，我能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼫?zhǔn)確、更實(shí)用的建議，從而獲得客戶的認(rèn)可和信賴(lài)。
此外，一名開(kāi)戶人員需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。銀行是一個(gè)以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，良好的服務(wù)意識(shí)是一名開(kāi)戶人員必備的素質(zhì)。在開(kāi)戶工作中，我會(huì)始終以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我會(huì)盡可能地滿足客戶的需求，為客戶提供更多的便利和幫助。在實(shí)際工作中，我會(huì)主動(dòng)關(guān)心客戶的利益和福祉，細(xì)致入微地為客戶解答問(wèn)題，解決困擾。通過(guò)真誠(chéng)的服務(wù)，我能夠留下良好的印象，贏得客戶的心。
此外，一名開(kāi)戶人員需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在開(kāi)戶工作中，往往需要與其他崗位的員工進(jìn)行協(xié)作，共同完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作精神是開(kāi)戶人員的重要素質(zhì)之一。在實(shí)際工作中，我會(huì)積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同解決問(wèn)題，提高工作效率。我會(huì)根據(jù)自己的專(zhuān)長(zhǎng)和興趣，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的分工，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同完成任務(wù)。
最后，一名開(kāi)戶人員需要具備良好的時(shí)間管理能力。在開(kāi)戶工作中，往往需要同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，因此，一名開(kāi)戶人員需要具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力，能夠合理安排工作時(shí)間，提高工作效率。在實(shí)際工作中，我會(huì)根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要程度進(jìn)行合理的安排，同時(shí)，我會(huì)合理利用碎片化時(shí)間，提高時(shí)間利用效率。
通過(guò)開(kāi)戶工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到所承擔(dān)的責(zé)任和使命。開(kāi)戶工作是銀行業(yè)務(wù)中不可或缺的一環(huán)，良好的開(kāi)戶工作能夠促使銀行更好地發(fā)展壯大，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。我將繼續(xù)努力，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇九
實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,要堅(jiān)持黨管農(nóng)村工作，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展,堅(jiān)持農(nóng)民主體地位,堅(jiān)持鄉(xiāng)村全面振興，堅(jiān)持城鄉(xiāng)融合發(fā)展，堅(jiān)持人與自然和諧共生，堅(jiān)持因地制宜、循序漸進(jìn)。加強(qiáng)農(nóng)村基層基礎(chǔ)工作，重在培養(yǎng)造就一支懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民的三農(nóng)工作隊(duì)伍。
農(nóng)村是一片廣闊的天地,大學(xué)生在農(nóng)村和鄉(xiāng)村振興浪潮中必然會(huì)有發(fā)展。無(wú)論是發(fā)展原始種植型農(nóng)業(yè),還是發(fā)展新型創(chuàng)新型農(nóng)業(yè),農(nóng)村的人才嚴(yán)重缺失都是值得關(guān)注的重點(diǎn)。農(nóng)村政府應(yīng)創(chuàng)造條件，讓從農(nóng)村走岀的大學(xué)生回到農(nóng)村,為他們的未來(lái)發(fā)展提供良好的平臺(tái)，對(duì)其落戶農(nóng)村、發(fā)展農(nóng)村給予政策支持、資金扶持；農(nóng)村大學(xué)生回到農(nóng)村發(fā)展比城市人才到農(nóng)村發(fā)展,有事半功倍之效。他們知道農(nóng)村最需要什么,也知道農(nóng)村的真正問(wèn)題,與村民溝通起來(lái)也更有親近感,更容易揚(yáng)長(zhǎng)避短,在鄉(xiāng)村振興中做出貢獻(xiàn)。
為了農(nóng)村和鄉(xiāng)村振興,重在真心實(shí)意地把有志于農(nóng)村發(fā)展的大學(xué)生推到更有發(fā)展前途的崗位上,不能因?yàn)樗麄兡贻p,因?yàn)樗麄冎荒艿睫r(nóng)村，沒(méi)有其他地方可去,就熱一陣?yán)湟魂?，或者有小家子?害怕大學(xué)生走在自己前頭,影響了自己的仕途。
善于從農(nóng)村能人中發(fā)現(xiàn)和挖掘人才。農(nóng)村大學(xué)生生于、長(zhǎng)于農(nóng)村,并在農(nóng)村摸滾打爬了多年，對(duì)農(nóng)村情況和農(nóng)村需求了如指掌。加強(qiáng)對(duì)這些人進(jìn)行定向培訓(xùn)，并根據(jù)他們的發(fā)展及所作出的貢獻(xiàn),為他們提供晉升、發(fā)展的更優(yōu)通道,必然有助于鄉(xiāng)村振興加速提質(zhì)，有助于他們?cè)卩l(xiāng)村振興中不斷成長(zhǎng)。
省委十屆六次全會(huì)暨省委工作會(huì)議指出，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,要以產(chǎn)業(yè)興旺為重點(diǎn)、生態(tài)宜居為關(guān)鍵、生活富裕為根本，堅(jiān)持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)向農(nóng)村傾斜、公共服務(wù)在農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，推動(dòng)人才下鄉(xiāng)、資金下鄉(xiāng)、技術(shù)下鄉(xiāng)。河南作為全國(guó)農(nóng)業(yè)大省,實(shí)現(xiàn)中原更加出彩，就要充分發(fā)揮我省三農(nóng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展,走岀一條具有河南特色的鄉(xiāng)村振興之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),必須抓住機(jī)遇,著力解決好鄉(xiāng)村發(fā)展中的`諸多短板問(wèn)題,為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施是為農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展及農(nóng)民生活改善提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的各種設(shè)施，作為農(nóng)村公共產(chǎn)品的重要組成部分,它涉及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方方面面。從總體上看,我國(guó)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施依然薄弱,農(nóng)田水利等生產(chǎn)性基礎(chǔ)設(shè)施普遍存在嚴(yán)重不足或年久失修、功能老化、損壞嚴(yán)重等問(wèn)題，醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè)等生活性基礎(chǔ)設(shè)施極度缺乏,與農(nóng)民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的飲水、電力、通訊、道路、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量差、標(biāo)準(zhǔn)低,重建設(shè)輕管護(hù),難以適應(yīng)鄉(xiāng)村振興的需求。
實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,必須以此為抓手,加快建設(shè)和不斷完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，為推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化提供基礎(chǔ)支撐。首先,要加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度。各級(jí)財(cái)政要給予大力傾斜支持,按照輕重緩急、逐步實(shí)施的原則，對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)予以充分保障；要制訂優(yōu)惠政策,積極推進(jìn)農(nóng)村公益性基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目市場(chǎng)化融資，鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)資本投向農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開(kāi)辟多元化融資渠道。其次，要結(jié)合鄉(xiāng)村振興規(guī)劃，統(tǒng)籌建設(shè)好鄉(xiāng)村道路、水電、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療、文化等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。要把農(nóng)村飲水安全擺在優(yōu)先位置,統(tǒng)籌規(guī)劃農(nóng)村飲水工程和加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全管理，提高保障能力，保證飲用水質(zhì)量；要重點(diǎn)解決農(nóng)村低電壓、卡脖子、重過(guò)載等用電方面的問(wèn)題,加快電網(wǎng)改造升級(jí)和用電公共服務(wù)均等化，保障農(nóng)村電網(wǎng)供電能力和供電質(zhì)量，全面提升農(nóng)村用電服務(wù)水平;要全面推進(jìn)四好農(nóng)村路建設(shè)，在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和建制村通硬化路的同時(shí)，繼續(xù)推動(dòng)農(nóng)村公路向家門(mén)口延伸，打通最后一公里;要盡快實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的全覆蓋，提升農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,加快農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)和第四代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋步伐,實(shí)施光纖入戶工程和數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略，推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用和深度融合,為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供新動(dòng)力。
長(zhǎng)期以來(lái),我們比較重視城市和工業(yè)的環(huán)境污染治理，而在一定程度上忽視了農(nóng)村和農(nóng)業(yè)的環(huán)境問(wèn)題,在思想重視程度、人財(cái)物投入力度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及制度建設(shè)等很多方面,還存在不少短板。當(dāng)前,農(nóng)村臟亂差的現(xiàn)象還很普遍,環(huán)境污染相對(duì)比較嚴(yán)重,垃圾亂倒亂放、污水橫流、廁所臟臭等現(xiàn)象沒(méi)有根本改觀，垃圾靠風(fēng)刮,污水靠蒸發(fā)，成為群眾反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,農(nóng)膜、農(nóng)藥、化肥超量使用,面源污染嚴(yán)重，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品重金屬含量和農(nóng)藥殘留超標(biāo)。一些地方生態(tài)環(huán)境惡化趨勢(shì)未得到根本遏制,生態(tài)脆弱、土壤退化、水土流失現(xiàn)象突出。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇十
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我參加了一項(xiàng)證券開(kāi)戶工作的實(shí)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我從實(shí)踐中學(xué)到了很多東西，讓我對(duì)證券市場(chǎng)和金融業(yè)有了更深入的理解。以下是我在這個(gè)實(shí)習(xí)中學(xué)到的一些心得體會(huì)。
首先，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行客戶服務(wù)。這包括了向客戶介紹證券開(kāi)戶流程，為客戶提供相應(yīng)的信息，并回答客戶的問(wèn)題和解決客戶的問(wèn)題。我學(xué)到了如何成為一個(gè)有效的溝通者，并能夠理解客戶的需求。
第二，我學(xué)會(huì)了如何處理各種繁瑣的文件和表格。在證券開(kāi)戶過(guò)程中，需要填寫(xiě)大量的文件和表格，而其中一些可能需要手工填寫(xiě)。我學(xué)到了如何處理這些文件，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，并確保文件準(zhǔn)確無(wú)誤。這個(gè)過(guò)程需要耐心和細(xì)心，因?yàn)槿魏涡″e(cuò)誤都可能對(duì)客戶造成不良影響。
第三，我學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的財(cái)務(wù)信息。在證券開(kāi)戶的過(guò)程中，我必須了解客戶的財(cái)務(wù)狀況，以確保他們滿足開(kāi)戶的要求。這可能涉及到稅收信息、貸款信息、退休金信息等，這些信息有時(shí)非常復(fù)雜。我學(xué)到了如何處理這些信息，以及如何成為財(cái)務(wù)信息的專(zhuān)家。
第四，我學(xué)會(huì)了如何理解證券市場(chǎng)和金融業(yè)。在證券開(kāi)戶的過(guò)程中，我需要理解證券市場(chǎng)和金融業(yè)的基本原理，以了解客戶的需要和決策。這需要對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)和投資知識(shí)有一定的了解，我通過(guò)實(shí)踐獲得了這方面的知識(shí)。
第五，我學(xué)會(huì)了如何處理重要的機(jī)密信息。在證券開(kāi)戶的過(guò)程中，我必須保護(hù)客戶的敏感信息。這包括客戶的財(cái)務(wù)記錄、身份證明、社保號(hào)碼等。我學(xué)會(huì)了如何保護(hù)這些信息，以防止它們被盜用或泄漏。
總的來(lái)說(shuō)，這次證券開(kāi)戶實(shí)習(xí)對(duì)我的未來(lái)職業(yè)和學(xué)術(shù)生涯都有極大的幫助。我學(xué)會(huì)了許多寶貴的技能和經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)我在金融業(yè)和經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展都有益處。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇十一
作為一名監(jiān)獄工作人員，我時(shí)刻面對(duì)著罪犯和罪惡，也時(shí)常被質(zhì)疑和指責(zé)。但是，這份工作也讓我感受到了眾多的挑戰(zhàn)和成就。在這個(gè)特殊的環(huán)境中，我漸漸理解了什么是耐心，什么是同情，也更加深入地認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)的復(fù)雜性。我在這里從我的工作中得到了許多經(jīng)驗(yàn)和啟示，以下是我對(duì)監(jiān)獄工作的感想、心得和體會(huì)。
第一段：了解犯罪，防止犯罪
在監(jiān)獄工作中，我們面對(duì)的常常是犯罪行為和罪犯。與他們打交道，對(duì)于我們的心理和行為控制都會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)。我們需要對(duì)犯罪學(xué)有一定的了解，才能避免自身成為罪犯的受害者。從犯罪學(xué)的角度來(lái)看，犯罪的成因往往需要綜合考慮社會(huì)和環(huán)境因素、心理和生理因素等多個(gè)方面。如果我們沒(méi)有足夠的了解和預(yù)防意識(shí)，那么就可能會(huì)掉入罪犯的圈套，甚至誤判案件和犯罪分子。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的法律水平和案件處理能力，這對(duì)于監(jiān)獄管理的目標(biāo)也是必要的。
第二段：經(jīng)過(guò)錘煉，增強(qiáng)心理承受力
這份工作很大程度上要求我們確保自身心理能夠經(jīng)受住各種壓力。監(jiān)獄中面對(duì)的罪犯不僅數(shù)量眾多、種類(lèi)豐富，而且往往帶有嚴(yán)重的社會(huì)心理背景、犯罪動(dòng)機(jī)和行為后果。在與他們接觸的時(shí)候，我們不僅要正確理解他們的行為，更要調(diào)節(jié)自身的情緒和行為。尤其是在與犯罪逆來(lái)順受的罪犯接觸時(shí)，心理承受力和耐心是我們必備的素質(zhì)。通過(guò)這樣的錘煉，我們可以積累更多的人際溝通能力與心理調(diào)適技巧，增強(qiáng)自我，獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第三段：自我規(guī)范，做好自我管理
在監(jiān)獄工作中，我們不僅要負(fù)責(zé)對(duì)罪犯的行為進(jìn)行糾正和約束，更要對(duì)于自身的行為和言語(yǔ)進(jìn)行嚴(yán)格的自我規(guī)范。在這里，我們每天都可能接觸到形形色色的罪惡及人性背后的丑陋。但是，這不是我們放松行為要素即可對(duì)待的問(wèn)題，而是更需要我們堅(jiān)持自我約束。比如，做到言行一致、守信用、克制情緒、自求多福。還有，我們要做到監(jiān)守自盜，以身作則，帶領(lǐng)罪犯勇敢地面對(duì)自己的錯(cuò)誤和改變。
第四段：理解社會(huì)背景，尊重文明法制
圍繞著罪犯和監(jiān)獄，有著復(fù)雜的社會(huì)背景和文明法制。與之相關(guān)的問(wèn)題不僅僅是監(jiān)獄的管理和犯罪的預(yù)防，也涉及到的是更廣泛的社會(huì)問(wèn)題。監(jiān)獄工作者，需要理解并充分關(guān)注社會(huì)問(wèn)題的本源和原因，更需要促進(jìn)更廣泛的社會(huì)關(guān)注和解決問(wèn)題的努力。同時(shí)，我們要在日常的工作中尊重文明法制，用規(guī)矩告訴罪犯?jìng)?，什么是?guī)范，什么是不規(guī)范。這種不斷強(qiáng)調(diào)和提醒的過(guò)程，將會(huì)成為推動(dòng)罪犯自我改變、積極作為的細(xì)小支點(diǎn)，也將成為引導(dǎo)罪犯走向康復(fù)和和平的最大助力。
第五段：盡責(zé)，關(guān)愛(ài)罪犯成為自己的責(zé)任
從監(jiān)獄工作的角度來(lái)說(shuō)，我們需要承擔(dān)起職責(zé)和義務(wù)。我們的責(zé)任不僅是糾正罪犯、防止犯罪、維護(hù)監(jiān)獄秩序，同時(shí)也要考慮到人與人之間的關(guān)系、罪犯的特殊處境和困境，以及社會(huì)的期望和呼聲，這其中也包括成為罪犯的關(guān)愛(ài)者。罪犯是處于比較困境的一部分人，他們需要溫暖和關(guān)愛(ài)，需要人類(lèi)性的關(guān)懷，需要心理疏導(dǎo)和治療。監(jiān)獄工作人員不僅僅是鐵面無(wú)私的施暴者，更是有話語(yǔ)權(quán)和行動(dòng)力量的關(guān)愛(ài)者。我們需要發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢(shì)和槽磚能力，細(xì)心的呵護(hù)著罪犯心靈的傷口，為他們指引希望之光，讓他們走向恢復(fù)和融入社會(huì)的大門(mén)。
在過(guò)去的日子里，我可能未曾想過(guò)能夠接觸罪惡和成為罪惡的治理者。但是，當(dāng)我真正融入到這個(gè)行業(yè)并與罪犯打交道時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這樣的工作深深地吸引了我。走進(jìn)監(jiān)獄之后，我理解了很多人生浮沉和人性的復(fù)雜性，也更加深刻地感受到了自我成長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的重要性。無(wú)論在哪里工作，我們都要雕琢自己，用心眼看待世界，了解自己的利益、責(zé)任和義務(wù)，才能在職場(chǎng)中乘風(fēng)前進(jìn)。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇十二
普法工作現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)展得如火如荼，那么普法工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)呢?下面小編就和大家分享普法工作心得體會(huì)，來(lái)欣賞一下吧。
xx普法的主要目標(biāo)是深入扎實(shí)的開(kāi)展法制宣傳教育和法治實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全民法律素質(zhì)和法律意識(shí)，提高全社會(huì)法治化管理水平，促進(jìn)社會(huì)主義法治文化建設(shè)，推動(dòng)形成全社會(huì)崇尚法治精神和自覺(jué)學(xué)法守法用法的良好風(fēng)尚。查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于xx普法心得體會(huì)范文的相關(guān)材料，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
今年，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理正式寫(xiě)入政府
工作報(bào)告
和規(guī)劃綱要草案。這對(duì)于各級(jí)政府來(lái)講，都是一個(gè)全新的課題。而作為xx普法主力軍的司法行政部門(mén)，要做好這項(xiàng)工作，必然要在創(chuàng)新方面大做文章。政府工作報(bào)告指出，加強(qiáng)社會(huì)管理要以居民需求為導(dǎo)向。因此，在普法層面，做好這項(xiàng)工作，最基礎(chǔ)的任務(wù)就是要了解居民的需求，要積極適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的新要求和人民群眾法律需求的新變化，積極推進(jìn)法制宣傳教育工作創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)法制宣傳教育的針對(duì)性和實(shí)效性。理念創(chuàng)新。從一五普法的啟動(dòng)到xx普法的驗(yàn)收，我們已經(jīng)在普法的道路上摸爬打滾了20xx年，每年都在普法，每年都在總結(jié)，每年都在講創(chuàng)新。但事實(shí)上，在實(shí)踐的過(guò)程中，很多時(shí)候都在千篇一律，而很多工作確實(shí)是日常性的，具有重復(fù)性，這就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦邪l(fā)掘亮點(diǎn)，根據(jù)所處的環(huán)境對(duì)日常工作進(jìn)行變通，這樣，我們的普法才能不斷創(chuàng)新和提高。一要進(jìn)一步強(qiáng)化以人為本的理念，把促進(jìn)解決民生問(wèn)題作為法制宣傳教育工作的重中之重，努力促進(jìn)人的全面發(fā)展。那么，這就要我們深入基層去調(diào)查和了解，從而知道群眾最需要的什么，不同的地方不同的環(huán)境，所需要的東西是不同的。當(dāng)然，我們普法的最終目標(biāo)是希望人人都懂法知法，但是從現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，并不能達(dá)到所有人都對(duì)所有法都了如指掌，況且對(duì)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的法律人士來(lái)說(shuō)都無(wú)法對(duì)我國(guó)龐大的法律全面的知曉。因此，普法的初衷是讓所有的民眾對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的法律都能知曉，因而做一個(gè)知法守法的好公民，讓普通民眾都能了解與自身權(quán)益相關(guān)的法律，在權(quán)益受到侵害的時(shí)候能夠首先想到用法律維護(hù)自身的權(quán)益，如果真的達(dá)到以上兩點(diǎn)，那么我們的社會(huì)會(huì)穩(wěn)定和-諧的多。但是，對(duì)于目前來(lái)說(shuō)，還是任重而道遠(yuǎn)的。二要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，把為群眾服務(wù)貫穿于法制宣傳教育工作的全過(guò)程，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在服務(wù)群眾中教育群眾。司法行政部門(mén)不僅承擔(dān)著法治宣傳教育的任務(wù)，而另一個(gè)基本的職能就是在民眾的權(quán)益受到侵害的時(shí)候提供法律上的支持和援助。因此，這就要求司法行政工作人員進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將法律宣傳和法律援助一起抓。
工作創(chuàng)新。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，積極適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，探索新途徑，豐富新載體，不斷提高法(制宣傳教育的針對(duì)性、實(shí)效性。在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)里，我們充分借助利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各類(lèi)媒體開(kāi)展法制宣傳教育，不斷提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力，起到了積極的作用。但是，這些方式畢竟也有其局限性，特別是在農(nóng)村地區(qū)，還有一些群眾并不識(shí)字，沒(méi)辦法通過(guò)這些途徑來(lái)了解法律。因此，這就要求我們應(yīng)當(dāng)在繼續(xù)繼承這些載體的基礎(chǔ)上，更加注重實(shí)體性的普法作用。即通過(guò)開(kāi)展法律宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村和法律資料送到家，法律條文講到家的活動(dòng)，使廣大農(nóng)民朋友在潛移默化中接受法律熏陶。通過(guò)模擬法庭、文化傳播等以案說(shuō)法的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣。當(dāng)然，在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)里，我們也開(kāi)展了法律六進(jìn)等主題活動(dòng)。但是，這些活動(dòng)大多只是臨時(shí)性的，并沒(méi)有變成常態(tài)。因此，我們可以把這種活動(dòng)變成固定的常態(tài)的活動(dòng)，并將活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容提前告知百姓，這樣普法的面會(huì)更廣，質(zhì)也會(huì)更高。其次，司法行政是普法的主力軍，但是由于人力、財(cái)力方面的局限性，普法工作在實(shí)踐中總是會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，因此，司法行政部門(mén)應(yīng)該轉(zhuǎn)變單一的主體普法方式向部門(mén)聯(lián)動(dòng)普法宣傳進(jìn)行轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)里也并不是沒(méi)有采取過(guò)這樣的方式，例如一月一法活動(dòng)的開(kāi)展，即把普法的任務(wù)分到各相關(guān)部門(mén)去落實(shí)。但是，在實(shí)踐中還是存在一些問(wèn)題。因此，這種部門(mén)聯(lián)動(dòng)的方式應(yīng)得到政府的大力支持。在過(guò)去的操作過(guò)程中由于一些部門(mén)普法意識(shí)不高配合力不夠的問(wèn)題，導(dǎo)致這種聯(lián)動(dòng)的普法形式并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的效果。而事實(shí)上，部門(mén)聯(lián)動(dòng)的普法形式有其必然的優(yōu)勢(shì)，各單位各領(lǐng)域所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域不同，也對(duì)所轄領(lǐng)域的法律更加了解，因此，在普法過(guò)程中有先天的優(yōu)勢(shì)。另外，在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)里，我們通常會(huì)利用大型的節(jié)假日集中開(kāi)展一系列主題宣傳活動(dòng)。比如最基本的方式是設(shè)點(diǎn)的方式進(jìn)行發(fā)放宣傳單和咨詢(xún)活動(dòng)。每年的活動(dòng)都大同小異，沒(méi)有特別的亮點(diǎn)，當(dāng)然作為最基本的傳統(tǒng)方式，要繼續(xù)繼承，因?yàn)檫@種方式是最直接也是最便捷的。但是，我們是否可以考慮將此也作為一種常態(tài)來(lái)對(duì)待，當(dāng)然我們還要借助媒體進(jìn)行宣傳，首先要讓百姓知道，然后每到這天，有需要幫助的群眾自然會(huì)集中去咨詢(xún)，而暫時(shí)不急于需求的群眾也會(huì)去了解，這樣的常態(tài)咨詢(xún)方式才不會(huì)流于形式。我們最終的目的是希望形成一種由被動(dòng)的法律宣傳變成百姓主動(dòng)學(xué)習(xí)法律的意識(shí)，從而營(yíng)造一種濃厚的法治氛圍。
今年是實(shí)施“四五”普法依法治理最后一年，五年來(lái)在市委、市政府和依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)全市普法工作安排，結(jié)合民政工作實(shí)際，以提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體民政干部職工的法律素質(zhì)及依法行政，依法管理，依法決策意識(shí)和能力為目標(biāo)，全面加強(qiáng)和提升民政系統(tǒng)學(xué)法、用法，依法行政水平，努力實(shí)現(xiàn)由注重依靠行政手段向注重運(yùn)用法律手段管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由提高民政工作者法律意識(shí)向提高法律素質(zhì)的轉(zhuǎn)變，以此促進(jìn)我市民政事業(yè)的全面發(fā)展。我局曾被民政部授予全國(guó)民政法制宣傳教育工作先進(jìn)集體。
根據(jù)市依法治市工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于搞好“四五”普法依法治市工作總結(jié)驗(yàn)收的通知》(寶治市[xx]1號(hào))精神，我局積極行動(dòng)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了研究部署，確定由辦公室牽頭、有關(guān)科室配合做好這項(xiàng)工作，抓好具體組織實(shí)施，成立了市民政局“四五”普法依法治市工作總結(jié)驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了具體
工作方案
，確?？偨Y(jié)驗(yàn)收工作順利進(jìn)行。現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓規(guī)劃落實(shí)，確保依法治市和普法宣傳教育順利開(kāi)展
1、建立組織機(jī)構(gòu)。
xx年在“四五”普法開(kāi)局之年，我局成立了“四五”普法依法治市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人任成員。根據(jù)機(jī)構(gòu)分設(shè)及局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組;在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織實(shí)施全系統(tǒng)依法治市及普法工作，各業(yè)務(wù)科室積極主動(dòng)配合這一工作。同時(shí)，各局屬單位按要求全部成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員。
2、制定規(guī)劃安排。
科學(xué)合理規(guī)劃是保證普法工作順利開(kāi)展的重要前提。xx年，我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)《寶雞市“四五”普法依法治市規(guī)劃》和各年度政府法制工作要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實(shí)際制定了民政系統(tǒng)“第四個(gè)五年(xx-xx年)普法依法治市規(guī)劃”，明確了“四五”普法的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、主要任務(wù)、工作要求、步驟方法、組織領(lǐng)導(dǎo)、保障措施等內(nèi)容，將“四五”普法分為三個(gè)階段實(shí)施，即宣傳啟動(dòng)階段(xx年度)、組織實(shí)施階段(xx-xx年、檢查驗(yàn)收階段(xx年)，對(duì)階段性工作重點(diǎn)進(jìn)行了量化。并根據(jù)新情況、新形式對(duì)工作規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充，使這項(xiàng)工作真正做到年初有部署、年中有檢查、年終有總結(jié)。
3、加大經(jīng)費(fèi)投入。
為確保普法及依法治市宣傳效果，我局加大了對(duì)這一工作的經(jīng)費(fèi)投入，滿足《“四五”普法教材》等各類(lèi)普法宣傳材料的征訂、請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)、組織干部進(jìn)行多形式的學(xué)習(xí)、開(kāi)展多途徑的宣傳等方面支出的需要，有力的推進(jìn)了普法和依法治市工作，保證了工作的質(zhì)量和效果。
二、強(qiáng)化法制宣傳教育，營(yíng)造良好的學(xué)法用法氛圍
1、分層次，全方位實(shí)施法制宣傳教育。
根據(jù)《規(guī)劃》要求，我局系統(tǒng)法制宣傳教育分為三個(gè)層次進(jìn)行。第一層次為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，主要向他們闡述民政工作在社會(huì)發(fā)展中的地位和作用，宣傳民政部門(mén)涉及到的一些法律知識(shí)，使民政工作進(jìn)一步得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。第二個(gè)層次為全系統(tǒng)干部職工。通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和與本職工作密切相關(guān)的其他法律、法規(guī)，不斷提高民政干部法制意識(shí)和依法行政的水平，牢固樹(shù)立“以民為本，為民解困”的民政宗旨。第三個(gè)層次為廣大服務(wù)對(duì)象，通過(guò)民政法制宣傳教育，使他們及時(shí)了解與自己息息相關(guān)的民政法律、法規(guī)，依法行使自己的權(quán)利和依法履行自己的義務(wù)。
2、重學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員水平。
在依法治市和普法活動(dòng)中，我局一直都高度重視對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，精心組織，針對(duì)不同對(duì)象、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部法律意識(shí)和素質(zhì)是這次普法工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)，也將領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法作為普法工作的重點(diǎn)之一，我們建立了局黨組中心組學(xué)習(xí)制度，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地部署學(xué)習(xí)任務(wù)。我局每年不定期舉辦民政系統(tǒng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行授課，不斷提高執(zhí)法人員的實(shí)際運(yùn)用能力。二是系統(tǒng)干部經(jīng)常學(xué)法。依法行政不僅僅是對(duì)專(zhuān)門(mén)執(zhí)法人員的要求，同樣也是系統(tǒng)干部職工必須做到的。按照“四五”普法規(guī)劃，我局組織全市民政系統(tǒng)工作人員把學(xué)習(xí)公共法律基礎(chǔ)知識(shí)以及與本職工作有關(guān)的民政法律、法規(guī)以及規(guī)范性文件作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓，利用業(yè)余學(xué)習(xí)、專(zhuān)題學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)開(kāi)展法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，使大家都熟悉地掌握相應(yīng)法律法規(guī)，并在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用。
3、重素質(zhì)，強(qiáng)化民政干部的法制意識(shí)。
強(qiáng)化廣大民政干部的法制觀念是我局進(jìn)行普法教育的一大目的。我們除了向社會(huì)各界廣泛宣傳民政法律法規(guī)以外，把重點(diǎn)放在民政干部隊(duì)伍的法制建設(shè)上。根據(jù)民政工作的特點(diǎn)和性質(zhì)，我局對(duì)民政干部一是采取自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合的方法進(jìn)行教育，在堅(jiān)持自學(xué)的基礎(chǔ)上，多年來(lái)，我局堅(jiān)持每月二次集中學(xué)習(xí)制度。并利用上級(jí)部門(mén)有關(guān)會(huì)議、培訓(xùn)班，選送一大批干部參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二是我們安排局業(yè)務(wù)骨干用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)每個(gè)干部進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行閉卷考試;三是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者來(lái)我局講課。舉辦民政干部法制知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行法制教育。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，我們按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求，對(duì)《憲法》、《wto規(guī)則》、《社會(huì)主義法制建設(shè)基本知識(shí)》、《刑法》、《合同法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》和《婚姻法》、《收養(yǎng)法》、《城市居民最低生活保障條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等綜合法律知識(shí)和專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)全面進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由于我局堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)廣大干部進(jìn)行不懈的法制教育，極大地激發(fā)了干部學(xué)法的積極性，提高了行政執(zhí)法水平，達(dá)到了預(yù)期的目的。
4、重效果，形式多樣的開(kāi)展法制宣傳。
民政法制宣傳工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。我局不斷改進(jìn)方法以求達(dá)到最佳效果。我們一抓宣傳教育的“面”。即把法制宣傳深入到社會(huì)的各個(gè)層次，各個(gè)方面，使民政法制宣傳家喻戶曉，深入人心;二抓宣傳教育的“點(diǎn)”。即針對(duì)廣大群眾對(duì)民政工作反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”進(jìn)行有的放矢的宣傳教育。為了既把宣傳教育工作引向深入，又解決群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，并通過(guò)多次參加“行風(fēng)熱線”和“面對(duì)面”交流解答群眾提出的問(wèn)題，宣傳民政法律政策，都取得了良好的社會(huì)效果。
三、將依法行政與普法教育相結(jié)合，樹(shù)立民政新形象
1、推行行政執(zhí)法責(zé)任制。
為認(rèn)真落實(shí)市委、市政府依法治市、全面深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作，根據(jù)市政府行政責(zé)任制實(shí)施方案，我局制定了行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案，并積極組織實(shí)施。在推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作中，我們主要抓了以下三個(gè)方面的工作：一抓組織領(lǐng)導(dǎo)。行政執(zhí)法責(zé)任制工作由局長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓，分管局長(zhǎng)具體抓，建立了行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作都落實(shí)到專(zhuān)人負(fù)責(zé)。做到了組織、人員、職責(zé)三落實(shí)。二抓建章立制。為使行政執(zhí)法責(zé)任制工作落到實(shí)處，我局根據(jù)民政部門(mén)工作特點(diǎn)，先后擬定了寶雞市民政局《行政執(zhí)法責(zé)任制考評(píng)辦法》、《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任暫行規(guī)定》、《行政執(zhí)法證件管理辦法》等
規(guī)章制度
，使行政執(zhí)法責(zé)任制工作逐步走上制度化、規(guī)范化。三抓檢查監(jiān)督。為了進(jìn)一步規(guī)范民政行政執(zhí)法，根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和市上的布置，每年一次認(rèn)真開(kāi)展民政行政執(zhí)法檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改措施，提高執(zhí)法水平。由于近幾年來(lái)局領(lǐng)導(dǎo)狠抓了干部隊(duì)伍的依法行政工作，廣大干部職工全心全意為人民服務(wù)的宗旨進(jìn)一步樹(shù)立，法制觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，依法行政水平進(jìn)一步提高，較好地完成了各項(xiàng)民政工作。2、積極推行政務(wù)公開(kāi)。
民政部門(mén)是政府從事社會(huì)行政事務(wù)管理的職能部門(mén)，具有多元性、社會(huì)性、群眾性等顯著特點(diǎn)，涉及民權(quán)、民生、民利。我們的一言一行，我們?cè)谏鐣?huì)上的形象，直接影響著政府的聲譽(yù)。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，我們從“講政治”的高度1997年就開(kāi)始推行政務(wù)公開(kāi)工作，不斷創(chuàng)新民政工作的社會(huì)開(kāi)放度、社會(huì)透明度、社會(huì)參與度、社會(huì)滿意度的“四度”新型工作運(yùn)行評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了讓黨和政府滿意、讓社會(huì)各界滿意、讓人民群眾滿意的民政政務(wù)公開(kāi)效果。
3、深化制度建設(shè)。
我們對(duì)全局制度進(jìn)行認(rèn)真的清理，對(duì)沒(méi)有建立的制度及時(shí)建立，對(duì)已有的制度進(jìn)一步完善，先后建立和完善了《寶雞市民政局工作崗位目標(biāo)考核辦法》、《寶雞市民政局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作崗位及職能設(shè)置》及機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和業(yè)務(wù)會(huì)議費(fèi)管理辦法等20多項(xiàng)制度，并對(duì)全局各科室的工作崗位進(jìn)行了明確，確立了一人一崗、一人多崗、一崗多人的工作狀態(tài)，使人人都在崗，崗崗有人在，用制度的形式確立了各人的
崗位職責(zé)
，有力的促進(jìn)了工作效率的提高。并根據(jù)《行政許可法》頒布實(shí)施的需要，制定出我局貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》計(jì)劃及工作規(guī)劃，使我局進(jìn)一步走上依法行政的軌道。經(jīng)過(guò)幾年的依法治市及普法宣傳，進(jìn)一步促進(jìn)了我局系統(tǒng)法制教育和法制實(shí)踐的結(jié)合，加快推進(jìn)了依法行政的進(jìn)程。我們深刻體會(huì)到，通過(guò)“四五”普法宣傳教育。一是民政干部法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。二是依法管理力度不斷加大。三是依法行政水平不斷提高。對(duì)做好新時(shí)期的民政工作起到了有力地促進(jìn)和保障作用。
在市委、市政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和法律部門(mén)的大力支持和幫助下，在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，縱觀我局幾年來(lái)開(kāi)展“四五”普法依法治市工作，我們雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求和其他部門(mén)相比，還存在一些不足之處：主要是少數(shù)干部對(duì)依法治市和普法工作重要性認(rèn)識(shí)不夠，工作效率和服務(wù)質(zhì)量也存在不盡人意的問(wèn)題。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。
按照“六五”普法規(guī)劃要求，我社區(qū)堅(jiān)持普法與法治實(shí)踐相結(jié)合，廣泛傳播法治理念，弘揚(yáng)法治精神，不斷增強(qiáng)法制宣傳教育的針對(duì)性和實(shí)效性，積極為我社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造良好的法治氛圍?，F(xiàn)將普法依法治理工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)
為了保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和普法活動(dòng)的管理、指導(dǎo)，社區(qū)成立了普法領(lǐng)導(dǎo)小組，定期和適時(shí)研究法制宣傳工作。了解普法依法治理工作進(jìn)展情況，推動(dòng)全社區(qū)普法依法治理工作的順利開(kāi)展。
二、明確目標(biāo)，推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)
根據(jù)“六五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)和要求，按照有關(guān)文件精神，我社區(qū)普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立足我社區(qū)實(shí)際開(kāi)展普法依法治理工作，結(jié)合普法教材實(shí)用性、知識(shí)性的需要，及時(shí)制定了“六五”普法實(shí)施方案，并及時(shí)調(diào)整充實(shí)了普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成人員，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，落實(shí)了相關(guān)工作措施，做到任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)。
三、精心組織，全面開(kāi)展普法宣傳教育工作
堅(jiān)持把普法依法治理工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性工作來(lái)抓，使法制宣傳教育深入到社會(huì)各個(gè)層面、各類(lèi)人群，努力提高全社區(qū)公民的法律素質(zhì)和全社會(huì)法治化管理水平，著力提高群眾的法律意識(shí)和增強(qiáng)干部依法行政、依法辦事的能力。
1、法律進(jìn)村。深化“民主法律進(jìn)社區(qū)村”活動(dòng)，深入社區(qū)居民家中了解情況，解答有關(guān)法律問(wèn)題，為群眾提供法律服務(wù)，先后向群眾散發(fā)法律宣傳資料500余份。每月進(jìn)行普法知識(shí)講座，加強(qiáng)《婚姻法》、《繼承法》、《消費(fèi)者權(quán)益保障法》等普法宣傳，以及基層依法管理方面的知識(shí)，進(jìn)一步鞏固了社區(qū)法制宣傳教育效果。通過(guò)深入宣傳房屋拆遷、安全生產(chǎn)、信訪條例等相關(guān)法律法規(guī)和政策，群眾的合法權(quán)益保護(hù)意識(shí)和安全意識(shí)普遍提高。公民依法行使權(quán)利、履行義務(wù)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，能夠按照相關(guān)法律、法規(guī)表達(dá)自己的利益訴求、解決各種矛盾和糾紛調(diào)解，守法、依法辦事的社會(huì)風(fēng)尚基本形成。
2、法律進(jìn)學(xué)校。把培養(yǎng)青少年的社會(huì)主義法治觀念與法律素質(zhì)作為中小學(xué)教育教學(xué)中的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持把法制教育學(xué)生寒暑假的必修課，根據(jù)不同年齡階段學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)和接受能力，堅(jiān)持品德教育與法制教育并重、理論教育與實(shí)踐活動(dòng)并行，形成科學(xué)、系統(tǒng)的法制學(xué)校教育課程體系，有針對(duì)性地開(kāi)展法制教育。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)青少年學(xué)生守法的養(yǎng)成教育，使他們懂得應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則，養(yǎng)成學(xué)法、知法、守法、用法的行為習(xí)慣，不斷提高法律意識(shí)?！皒x普法”以來(lái)，先后在寒暑假組織學(xué)生參加法律、法規(guī)知識(shí)講座5次。向師生們講授了未成年人保護(hù)法、未成年人自我防范和反邪教等相關(guān)知識(shí)，共計(jì)100多人次的學(xué)生聆聽(tīng)了講座，受到了法律教育。提高了未成年人特別是中、小學(xué)生的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)和自護(hù)能力，正確引導(dǎo)青少年學(xué)法、懂法、守法、用法。
3、法律進(jìn)機(jī)關(guān)。“六五”普法期間繼續(xù)把法律知識(shí)學(xué)習(xí)，納入社區(qū)工作人員日常
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，定期開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)，使社區(qū)工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)依法行政、依法管理能力和水平，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范行政行為。社區(qū)主任每年上專(zhuān)題法制課不少于2次。領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持帶頭學(xué)法用法的表率作用，有力推進(jìn)了我社區(qū)普法工作的順利開(kāi)展。4、認(rèn)真舉辦法律服務(wù)活動(dòng)?！皒x普法”以來(lái)，我社區(qū)先后舉辦各類(lèi)法律咨詢(xún)活動(dòng)8次，接受群眾咨詢(xún)近30人(次)，;舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班30次，培訓(xùn)人員800多人(次)。每年“3.15”、“6.25”、“12.4”等涉法節(jié)日，我社區(qū)在社區(qū)居民密集的地方設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、宣傳畫(huà)、等工具開(kāi)展系列活動(dòng)，突出宣傳主題，向廣大干群宣傳法律法規(guī)，共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料500余份、懸掛橫幅10余條，向群眾展示法律知識(shí)展板20余塊等。
四、普治結(jié)合，搞好全社區(qū)的普法依法治理工作
我們?cè)谧ズ谩傲濉逼辗üぷ鞯耐瑫r(shí)，堅(jiān)持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合、堅(jiān)持法制教育與道德教育相結(jié)合，加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)，積極推進(jìn)我社區(qū)的依法治理工作。居委會(huì)建立健全各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)，全面開(kāi)展工作，做好安置幫教及人民調(diào)解工作，在法制建設(shè)和精神文明建設(shè)方面充分發(fā)揮職能作用，全面推動(dòng)我社區(qū)法治文明建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)普法宣傳教育，現(xiàn)在全社區(qū)人民的法律意識(shí)和法制觀念普遍增強(qiáng)，轄區(qū)內(nèi)民事糾紛明顯減少，全社區(qū)群眾呈現(xiàn)出人心安定、社會(huì)穩(wěn)定的良好法制局面。
我社區(qū)普法依法治理工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與辦事處的要求還存在一定的差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作優(yōu)勢(shì)，查找差距，增添措施，加大依法治理的工作力度，狠抓落實(shí)，努力提高依法行政水平，開(kāi)創(chuàng)依法治社區(qū)的新局面。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇十三
最近我剛剛完成了證券開(kāi)戶這個(gè)工作任務(wù)，心中感慨頗多，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更為深入的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在，我想要分享一下我的一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
首先，證券開(kāi)戶工作中要保持高度的專(zhuān)業(yè)性和敬業(yè)精神。證券市場(chǎng)是非常復(fù)雜的，要想在這個(gè)領(lǐng)域中有所成就并不容易。因此，我們必須不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并不斷改進(jìn)自己的工作技能，以便更好地為客戶提供服務(wù)。
其次，證券開(kāi)戶時(shí)需要具備一定的溝通和表達(dá)能力。在處理客戶證券開(kāi)戶過(guò)程中，我們需要與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，及時(shí)解答客戶的問(wèn)題，傳遞正確的信息。同時(shí)，在處理客戶問(wèn)題時(shí)，我們需要遵循客戶至上的原則，盡可能地滿足客戶的需求，為客戶提供更好的服務(wù)。
再次，細(xì)心和耐心也是證券開(kāi)戶工作中必不可少的素質(zhì)。證券開(kāi)戶工作是一項(xiàng)細(xì)致、繁瑣的工作，每一步都需要認(rèn)真仔細(xì)地處理，尤其是對(duì)于客戶信息的核實(shí)和審核，更需要耐心地進(jìn)行。只有認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能夠保證工作的質(zhì)量和客戶的滿意度。
最后，作為一名證券從業(yè)者，我們還需要保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和分析能力。證券市場(chǎng)的變化是日新月異的，對(duì)于市場(chǎng)行情的觀察和分析，往往能夠?yàn)槲覀兊淖C券開(kāi)戶工作提供幫助。因此，我們應(yīng)該不斷地關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)知識(shí)，從而更好地為客戶服務(wù)。
以上就是我在證券開(kāi)戶工作中的一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。作為一名證券從業(yè)者，我們應(yīng)該不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇十四
工作是每個(gè)人成長(zhǎng)與生活的重要組成部分，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，它不僅是一份賺錢(qián)的職業(yè)，更是要運(yùn)用我們的才干，拓展我們的視野，提升我們的能力的地方。在這個(gè)過(guò)程中，工作給我們留下了很多感想和心得體會(huì)。本文將從幾個(gè)方面來(lái)探討個(gè)人的工作感想和體會(huì)。
第二段：服從和理解是職場(chǎng)中的首要態(tài)度
在職場(chǎng)中，我們必須服從公司的規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的安排。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為了公司和團(tuán)隊(duì)的利益做出決定時(shí)，我們必須理解和配合并積極付諸實(shí)施。尤其在剛剛?cè)肼殨r(shí)，我們需要盡快適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。耐心細(xì)致地完成每一項(xiàng)工作，積極發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。只有這樣才能在工作中成長(zhǎng)和得到更大的提升。
第三段：良好的溝通和協(xié)作能力是成功的必備素質(zhì)
無(wú)論在哪個(gè)崗位，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的。例如，在開(kāi)會(huì)時(shí)，我們需要認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，發(fā)表個(gè)人的看法，爭(zhēng)取最終的共識(shí)。在與同事之間協(xié)作時(shí)，我們需要規(guī)劃好工作，明確分工合作，合理分配工作量。同時(shí)，在協(xié)作過(guò)程中，我們需要及時(shí)溝通，確保每個(gè)人都明確自己的任務(wù)和工作進(jìn)程，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，達(dá)成工作目標(biāo)。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己是實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件
職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略是持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己。無(wú)論是在公司還是自己的領(lǐng)域，我們必須始終保持敬畏之心，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，探索新的工作機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)各種新技術(shù)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面和技能。持續(xù)提升自己，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。
第五段：總結(jié)
個(gè)人的工作感想和體會(huì)是因?yàn)樵诼殘?chǎng)中的種種經(jīng)歷而得到的。服從和理解、良好的溝通和協(xié)作能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己是實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件。無(wú)論在哪個(gè)崗位，職業(yè)的奮斗是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要始終堅(jiān)持并不斷探索。只有這樣，才能讓自己在職場(chǎng)中取得更大的成功和成長(zhǎng)。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇十五
第一段：工作的意義與目標(biāo)
工作是每個(gè)人生活中不可避免的一部分，通過(guò)工作可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和成就。工作不僅是為了謀生，更是為了追求自我發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。每個(gè)人在工作中都應(yīng)該明確自己的目標(biāo)并不斷努力，只有這樣才能收獲更多。
第二段：努力與熱情
在工作中，努力和熱情是取得成功的關(guān)鍵。努力是為了不斷提升自己的能力和技術(shù)水平，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。而熱情則是為了讓自己更加投入到工作中，只有有激情，才能產(chǎn)生創(chuàng)造力，做出更出色的成績(jī)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通
在工作中，與團(tuán)隊(duì)成員的合作和良好的溝通是至關(guān)重要的。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要成員之間的相互信任和配合，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能集中起來(lái)，解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而溝通是團(tuán)隊(duì)成員之間理解、協(xié)調(diào)和合作的橋梁，只有通過(guò)有效的溝通，才能使工作更加順利和高效。
第四段：困難與挑戰(zhàn)
工作中必然會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，它們是工作中不可或缺的一部分。困難和挑戰(zhàn)可以激勵(lì)我們不斷超越自己，克服困難和挑戰(zhàn)，才能更好地提升自己的能力和技術(shù)水平。在面對(duì)困難時(shí)，我們要保持積極的心態(tài)，勇敢面對(duì)，并尋找解決問(wèn)題的方法，只有這樣才能在困難中成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第五段：工作與生活的平衡
工作是人生的一部分，但不應(yīng)該成為全部。工作與生活的平衡是每個(gè)人都應(yīng)該追求的目標(biāo)。在工作之余，我們應(yīng)該關(guān)注自己的身心健康，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，保持與親友的聯(lián)系，只有這樣才能讓生活更加豐富多彩。同時(shí)，也要懂得放松和休息，讓自己得到更好的恢復(fù)和調(diào)整，才能更好地投入到工作中。
總結(jié)：通過(guò)工作，我們可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和成就，努力和熱情是取得成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是工作中必不可少的一部分，困難和挑戰(zhàn)可以激勵(lì)我們不斷提升自己，工作與生活的平衡是每個(gè)人都應(yīng)該追求的目標(biāo)。在工作中，我們應(yīng)該不斷探索和發(fā)展，成為更好的自己。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇十六
在過(guò)去的幾年里，股票投資在中國(guó)逐漸成為了一種時(shí)髦的新興投資方式。越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注股票市場(chǎng)，并且在證券公司開(kāi)設(shè)了股票賬戶。在這個(gè)過(guò)程中，我的工作是證券開(kāi)戶。在執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)的過(guò)程中，我學(xué)到了許多知識(shí)，并積累了一些心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到證券開(kāi)戶是一項(xiàng)非常重要的工作。在投資領(lǐng)域，一個(gè)良好的投資起點(diǎn)是至關(guān)重要的。在開(kāi)戶過(guò)程中，清晰的賬戶信息是非常重要的。過(guò)時(shí)的或錯(cuò)誤的信息不僅會(huì)給客戶帶來(lái)不便，也可能對(duì)投資產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此，我們需要高度重視證券開(kāi)戶的工作，并且認(rèn)真完成每一個(gè)步驟，確保每一個(gè)客戶都能順利地開(kāi)戶。
其次，我學(xué)會(huì)了一些技巧和方法。首先，我了解了客戶的需求和要求，我嘗試給他們提供最合適的方案。例如，如果客戶希望長(zhǎng)期持有股票，我會(huì)給他們推薦一些基本面良好的企業(yè)。其次，我會(huì)根據(jù)客戶的投資習(xí)慣和需要，告訴他們?nèi)绾卧O(shè)置交易密碼、如何查詢(xún)賬戶余額、如何選擇股票等。最后，我還會(huì)告訴客戶股票投資有風(fēng)險(xiǎn)，他們應(yīng)該明智投資，并對(duì)虧損有心理準(zhǔn)備。
最后，我認(rèn)為證券開(kāi)戶工作需要良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。首先，我們應(yīng)該保持耐心、細(xì)致，認(rèn)真解決客戶的問(wèn)題，解答他們的疑惑，及時(shí)地回答他們提出的問(wèn)題，并建立良好的客戶關(guān)系。其次，我們需要關(guān)注客戶的放心度，及時(shí)告訴他們操作過(guò)程中要注意的事項(xiàng)，確保他們的資金安全和穩(wěn)定回報(bào)。最后，我們應(yīng)該保持敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，順應(yīng)客戶需要，全心全意地為客戶服務(wù)。
通過(guò)與客戶的溝通和服務(wù)，我不僅學(xué)到了服務(wù)技巧，還培養(yǎng)了感恩的精神。我意識(shí)到客戶是公司的重要財(cái)產(chǎn)和資源，并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和禮貌的服務(wù)行為，是我們的責(zé)任和義務(wù)。與此同時(shí)，客戶的信任和支持也成為了我們前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇十七
開(kāi)戶工作是銀行行業(yè)中非常重要的一項(xiàng)工作。作為銀行的前臺(tái)接待員，我在開(kāi)戶工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也收獲了不少心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在開(kāi)戶工作中的五個(gè)方面的心得體會(huì)，包括服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧、問(wèn)題處理和團(tuán)隊(duì)合作。
首先，一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度是開(kāi)戶工作中的基礎(chǔ)。對(duì)客戶的笑臉、熱情的問(wèn)候和真誠(chéng)的服務(wù)，可以給客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)。在接待客戶時(shí)，我始終保持微笑，并主動(dòng)問(wèn)候客戶，用友善的語(yǔ)言與客戶進(jìn)行溝通。我盡量滿足客戶的需求，提供專(zhuān)業(yè)的建議和幫助，使客戶感受到良好的服務(wù)體驗(yàn)。此外，我認(rèn)為尊重客戶的意見(jiàn)和請(qǐng)求也是建立良好客戶關(guān)系的重要方面，因此在遇到客戶的疑問(wèn)或要求時(shí)，我會(huì)耐心傾聽(tīng)，并盡快解決。
其次，專(zhuān)業(yè)的知識(shí)是開(kāi)戶工作中不可或缺的一部分。作為接待員，我們需要了解銀行的各種產(chǎn)品和服務(wù)，以便給客戶提供準(zhǔn)確的信息和幫助。通過(guò)參加內(nèi)部培訓(xùn)和自學(xué)，我逐漸掌握了銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)和辦理流程。當(dāng)有客戶問(wèn)起某種產(chǎn)品的細(xì)節(jié)時(shí)，我能夠清晰地解釋?zhuān)椭蛻暨M(jìn)行選擇。我還會(huì)定期查看并了解銀行最新的政策和產(chǎn)品信息，以及市場(chǎng)的變化，以提供更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
第三，在開(kāi)戶工作中，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。溝通是雙方面的，所以我努力提升自己的溝通能力，使得客戶能夠清楚理解我所提供的信息。在溝通過(guò)程中，我會(huì)使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，避免使用銀行行業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免讓客戶產(chǎn)生困惑。我還會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶是否明白，并鼓勵(lì)客戶提出問(wèn)題，以便我及時(shí)解答。此外，我還會(huì)注意非語(yǔ)言溝通，如眼神交流和肢體語(yǔ)言，以更好地與客戶建立連接。
第四，問(wèn)題處理能力是開(kāi)戶工作中不可或缺的一項(xiàng)技能。在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題和投訴。對(duì)于這些情況，我第一時(shí)間保持冷靜，并盡快了解問(wèn)題的原因和實(shí)質(zhì)。無(wú)論是系統(tǒng)故障還是人為失誤，我都會(huì)迅速與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，并尋求解決方案。我也會(huì)及時(shí)向客戶報(bào)告問(wèn)題的進(jìn)展，并表達(dá)對(duì)客戶的歉意。在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我始終把客戶的利益放在首位，并努力尋求最佳解決方案，以便增強(qiáng)客戶的信任和滿意度。
最后，團(tuán)隊(duì)合作是開(kāi)戶工作成功的關(guān)鍵。在一個(gè)銀行分支機(jī)構(gòu)中，接待員需要與其他崗位的員工緊密合作，以確保工作的順利進(jìn)行。我在與同事合作的過(guò)程中，學(xué)到了互相信任、相互協(xié)作的重要性。我們會(huì)互相幫助和支持，及時(shí)共享信息和經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)繁忙的工作場(chǎng)景，我們也會(huì)協(xié)作高效處理客戶需求。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且更好地滿足客戶的需求。
總結(jié)起來(lái)，開(kāi)戶工作不僅需要良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也需要良好的溝通技巧、問(wèn)題處理能力和團(tuán)隊(duì)合作。作為一名銀行接待員，我會(huì)不斷提升自己的工作能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。我相信，只要我們積極主動(dòng)、不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，就能夠不斷提升開(kāi)戶工作的質(zhì)量和效率。
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇十八
監(jiān)獄工作是對(duì)于每一位從業(yè)者都需要不懈努力的一項(xiàng)艱巨任務(wù)，不論身處監(jiān)獄的哪個(gè)角落，都要妥善地處理好身邊所涉及到的各項(xiàng)任務(wù)。為了保證罪犯在體制內(nèi)得到更加公正、規(guī)范的治理，監(jiān)獄工作人員需要付出更多的努力和心血，然而在這樣一條行業(yè)之路上，我卻得到了無(wú)限的滿足和喜悅。是什么驅(qū)使我一次次地選擇留在這個(gè)行業(yè)中?接下來(lái)，我將會(huì)向大家分享我在監(jiān)獄工作中所得出的感想心得體會(huì)。
第二段：從團(tuán)隊(duì)協(xié)作說(shuō)起
在監(jiān)獄工作中，我們所有的工作都需要高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)著久經(jīng)考驗(yàn)的精神壓力與疲憊，也面臨自己的局限性，這需要我們充分的應(yīng)對(duì)。當(dāng)我陷入困境時(shí)，我往往通過(guò)與同事互相交流來(lái)重拾信心;當(dāng)我感到力不從心時(shí)，我往往感謝那些無(wú)私的人，他們與我一同分擔(dān)著沉重的責(zé)任，鼓勵(lì)我繼續(xù)努力。如今，在監(jiān)獄工作人員的日常工作中，我們能夠看到許多精英人物，他們不僅僅是普通的僵尸，而是精神抖擻的英雄。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是監(jiān)獄工作的一大樂(lè)趣，這也是我依然熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)的原因之一。
第三段：從心態(tài)出發(fā)
在監(jiān)獄工作中，我們需要非常積極的心態(tài)，為了全力保證工作的規(guī)范性和人性化，保證罪犯能夠得到盡可能精準(zhǔn)的矯正和教育，我們需要付出多倍的努力才能做好。在這個(gè)行業(yè)中，我們面臨著很多挑戰(zhàn)，但是如果我們拋棄積極的心態(tài)，我們就很難想象自己能夠到達(dá)接近的工作地點(diǎn)，更不要提去完成更復(fù)雜、更高端的工作了。所以，無(wú)論在哪一個(gè)階段，我們都需要保持不斷地挑戰(zhàn)自己、保持超額完成工作目標(biāo)的心態(tài)。盡可能提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和自我實(shí)力，這是每一位從業(yè)者必須要做的。
第四段：從責(zé)任沉重說(shuō)起
監(jiān)獄工作的責(zé)任非常沉重，我們時(shí)刻面臨著各種挑戰(zhàn)。有些困難需要我們付出許多心血才能解決，但是說(shuō)實(shí)話，這個(gè)過(guò)程非常值得一試。在監(jiān)獄工作中，我們必須要承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)不斷提高自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。所以，我們的責(zé)任是非常大的，而且需要不斷的成長(zhǎng)和變化。將自己的工作做得更通透、更精準(zhǔn)、更實(shí)際，才是我們最重要的責(zé)任之一。
第五段：總結(jié)
總之，在監(jiān)獄工作中，有許多值得我們?nèi)ンw會(huì)和經(jīng)歷的東西。我們需要始終保持高昂的士氣，保持積極的心態(tài)，而不是抱怨煩惱。我們必須要擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和人性化管理。我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在這個(gè)行業(yè)中贏得更多的尊重和支持。最后，如果我們付出了足夠的努力，那么就會(huì)有精彩的表現(xiàn)和極好的反饋等待著我們!
開(kāi)戶工作心得體會(huì)和感想篇十九
近年來(lái)，隨著犯罪率的不斷上升，監(jiān)獄工作逐漸成為一種較為重要的職業(yè)。因?yàn)檫@個(gè)原因，我作為一名新晉監(jiān)獄工作人員，深感我對(duì)未來(lái)的責(zé)任和重要性，這讓我深刻理解和體會(huì)到了監(jiān)獄工作的特殊性和重要性。
作為一名監(jiān)獄工作人員，首先我深刻認(rèn)識(shí)到了監(jiān)獄是一個(gè)充滿雜亂情感和角色的地方，因?yàn)槿藛T之間的交互是非常頻繁的。監(jiān)獄里的犯人往往都是被孤立起來(lái)的，相對(duì)于外界，他們的交往機(jī)會(huì)少，而獄警可以成為和犯人交流的一種重要角色，通過(guò)積極的交流，可以減少囚犯的死亡率，讓更多的人安全的回到社會(huì)中去。同時(shí)，監(jiān)獄也是一個(gè)極其嚴(yán)肅的地方，必須具備足夠的獨(dú)立性和專(zhuān)業(yè)性，除了對(duì)外的公關(guān)工作，還需要在威懾犯人的時(shí)候有足夠的洞察力和果決性，同時(shí)也要對(duì)犯人的情況一清二楚。因此，一位優(yōu)秀的監(jiān)獄工作者要有必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，對(duì)自己能夠作為監(jiān)獄的重要組成部分有深刻的認(rèn)識(shí)。這種綜合能力和工作素質(zhì)可以為工作者在未來(lái)的工作中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，從而使工作更加高效和滿意。
其次，作為一名監(jiān)獄工作者，我必須具備優(yōu)秀的溝通技巧并且要能夠掌握一定的心理學(xué)知識(shí)。無(wú)論是處理犯人的各種需求還是對(duì)犯人的行為進(jìn)行分析評(píng)估，都需要我們通過(guò)良好的口才和非語(yǔ)言交流與犯人進(jìn)行密切的接觸，這要求我們有很強(qiáng)的表達(dá)能力和語(yǔ)言表現(xiàn)力。溝通時(shí)要注意調(diào)整自己的語(yǔ)氣和語(yǔ)速，不透露自己的情緒，以此來(lái)彌補(bǔ)人際間距離造成的障礙。同時(shí)，了解基本的心理學(xué)理論能夠幫助我們更好地理解囚犯的行為模式以及對(duì)特定刺激的反應(yīng)，以此培養(yǎng)一個(gè)更加理性和冷靜的態(tài)度，從而在工作中遇到各種挑戰(zhàn)時(shí)更加從容。
第三，監(jiān)獄工作是一項(xiàng)艱巨但充滿人情味的工作。監(jiān)獄是一個(gè)浸淫在危機(jī)、沖突和壓力之中的工作環(huán)境。每天工作最重要的一部分是維護(hù)好監(jiān)獄制度和紀(jì)律，保持原則和公正。除了這些工作，我們還需要關(guān)注囚犯的個(gè)人經(jīng)歷和生活狀況，更好地關(guān)愛(ài)他們。這些任務(wù)要求我們?cè)谑鑼?dǎo)犯人情緒和調(diào)整學(xué)習(xí)方法之間保持平衡，同時(shí)要始終放寬心情并保持同情心。雖然監(jiān)獄是一個(gè)充滿壓力和高度緊張的工作環(huán)境，但這并不妨礙我們?nèi)ジ惺艿狡渲械娜诵躁P(guān)懷和互敬，這些點(diǎn)滴之間是我們工作的動(dòng)力源泉。
第四，作為一名監(jiān)獄工作者，我必須時(shí)刻清晰自己的工作定位和職責(zé)，維護(hù)好工作形象和美譽(yù)度。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和人們的法制信念不斷加強(qiáng)，監(jiān)獄也正在逐漸受到更多人關(guān)注和重視，但在宣傳和資料上仍然帶有一定的敏感性和形象不佳的問(wèn)題，必須努力地工作來(lái)消除這些問(wèn)題。正所謂“監(jiān)獄，天堂和地獄有時(shí)并存于一身”，雖然監(jiān)獄是一個(gè)充滿密閉性和隔絕性的地方，但是我們?nèi)匀槐仨殞⒈O(jiān)獄工作看作是一個(gè)特殊的職業(yè)。如果我們能夠更好地掌握工作職責(zé)和定位，更多地為公眾服務(wù)并逐步提高工作質(zhì)量，則監(jiān)獄這個(gè)領(lǐng)域?qū)?huì)變得更加陽(yáng)光和明朗，是我們共同努力的目標(biāo)。
最后，作為一名監(jiān)獄工作者，我要強(qiáng)調(diào)認(rèn)真履行工作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保持高度的警惕和決斷。為了讓監(jiān)獄更好地服務(wù)于公眾安全，我們需要在規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、政策和程序方面制定出具體的措施。監(jiān)獄工作是一項(xiàng)嚴(yán)格的、高度復(fù)雜的職業(yè)，我們必須時(shí)刻保持一定的警覺(jué)性，并在執(zhí)行公務(wù)時(shí)做出果敢而明晰的判斷。這要求我們不制造不必要的麻煩，保持高度的規(guī)范性，同時(shí)保持敬畏和自信心。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，必須深入發(fā)掘每個(gè)任務(wù)的本質(zhì)，緊密聯(lián)系實(shí)際，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)技能，以更優(yōu)秀的態(tài)度和精神面貌為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者提供更好的服務(wù)。
總之，作為一名監(jiān)獄工作者，我們要時(shí)刻保持高度責(zé)任感和使命感，以更優(yōu)秀的精神和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)為監(jiān)獄工作提供更為出色的服務(wù)，從而推動(dòng)監(jiān)獄逐漸走向更加安全、公正、和諧的方向。這是我們作為一名監(jiān)獄員工應(yīng)該追求的目標(biāo)。
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