讀后感是在閱讀過(guò)程中，讀者對(duì)書(shū)中內(nèi)容產(chǎn)生共鳴、思考和疑問(wèn)后進(jìn)行的書(shū)面表達(dá)。寫讀后感不僅要總結(jié)自己的思考和感受，還可以提出一些問(wèn)題和展望，給讀者帶來(lái)思考的啟示。小編為大家準(zhǔn)備了一些經(jīng)典的讀后感范文，希望能夠引起大家的共鳴和思考。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇一
大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題，很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是，學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
二、真誠(chéng)地接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò);。
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免，那么，對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施以減少，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí)，最重要的是正視。譚老師認(rèn)為，不能正視錯(cuò)誤和失敗，會(huì)使錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī)，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，導(dǎo)致無(wú)可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒(méi)有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!
三、要真誠(chéng)地贊揚(yáng)上級(jí)，最好是背后的贊揚(yáng);。
作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。
四、要主動(dòng)報(bào)告，讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;。
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識(shí)當(dāng)能力。
本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位，所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望，所以才會(huì)做到極致。
五、對(duì)上級(jí)的詢問(wèn)有問(wèn)必有答，而且清清楚楚;。
現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書(shū)一致，無(wú)論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。
六、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步;。
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán)，再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任，都是假的，都是有前提的：他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度，如有偏差，及時(shí)糾正;二則利于控制大局，保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧，喜歡有下屬請(qǐng)示，我們就滿足他。
七、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的;。
知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來(lái)的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷!”
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇二
護(hù)士如何與患者有效進(jìn)行溝通交流？護(hù)士與患者溝通交流的方法有哪些?下面本站小編整理了護(hù)士與患者溝通交流的方法，供你閱讀參考。
尊重原則。
尊重病人，就要有長(zhǎng)幼之分，對(duì)于長(zhǎng)者尤其要尊重。我們的醫(yī)生護(hù)士都很年輕，對(duì)病人要像社會(huì)上對(duì)鄰居、對(duì)朋友一樣，尊老愛(ài)幼，講禮儀，懂禮貌，而不應(yīng)認(rèn)為他是病人，有求于我們，他卑我尊。作為病人他們常常在醫(yī)生面前會(huì)自卑，因?yàn)閺尼t(yī)學(xué)角度講，醫(yī)患信息不對(duì)稱，在醫(yī)院的特定環(huán)境中，他們都對(duì)醫(yī)務(wù)人員尊重有加，因此我們更應(yīng)該以尊重的態(tài)度來(lái)對(duì)待病人，創(chuàng)造一種互相尊重的氛圍。
保密原則。
病人出于治療疾病不得不暴露某些個(gè)人的隱私，這就要求我們要有良好的醫(yī)德。治病救人是醫(yī)德，為病人保密更是醫(yī)療道德的范疇。珍視這種信任，或者說(shuō)把病人對(duì)自己的信任作為對(duì)自己的獎(jiǎng)賞來(lái)珍愛(ài)，是一個(gè)生命對(duì)另一個(gè)生命的依托。絕不能將病人的隱私，無(wú)論這種隱私在別人眼里是多么的不齒，也不能作為談資、笑料向別人傳揚(yáng)。要想到一旦失去病人對(duì)你的信任，后果是不堪設(shè)想的。如果你沒(méi)有為別人保密的習(xí)慣，最好不要去打聽(tīng)別人的隱私，否則會(huì)鑄成大錯(cuò)，后悔莫及。
平等原則。
無(wú)論患者地位、收入、職業(yè)，是城里人還是鄉(xiāng)下人，也無(wú)論他有何種疾病，我們都應(yīng)把他作為有獨(dú)立人格的人來(lái)對(duì)待。有人說(shuō)對(duì)艾滋病人要進(jìn)行特殊的關(guān)愛(ài)，這是相對(duì)目前社會(huì)的偏見(jiàn)和歧視而言。我說(shuō)正確平等的做法就應(yīng)該是把艾滋病病人當(dāng)成普通的病人一樣，既不歧視，也不過(guò)分關(guān)注。美國(guó)迪斯尼游樂(lè)園要求員工接待殘疾游客時(shí)，不僅要盡最大可能為他們提供方便，還不能讓他們意識(shí)到別人注意到了他們的殘疾?！盁o(wú)痕跡服務(wù)”，才是平等待人的最高境界。
本文摘自馬海祥seo博客。
守護(hù)急救患者。
從呼救現(xiàn)場(chǎng)、救護(hù)車上把急診患者剛轉(zhuǎn)運(yùn)回急診科的時(shí)候，在轉(zhuǎn)往病區(qū)之前，急救隊(duì)員會(huì)細(xì)心地遮蓋患者裸露在外的軀體，保護(hù)患者的隱私部位，并全程陪同，用攙扶、輪椅、平車等方式，協(xié)助患者進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)和完成各種輔助檢查，一言一行“不是親人，勝似親人”。在急救之初，很多急救患者沒(méi)有陪護(hù)和家屬，急救隊(duì)員會(huì)一路陪同著患者，與充滿焦急、恐懼、緊張等負(fù)面情緒的他們?cè)谝黄?，共同面?duì)。
和患者盡快熟悉起來(lái)。
護(hù)士主動(dòng)上前詢問(wèn)患者，親切的交談，不僅僅是為了判斷患者的意識(shí)和精神狀態(tài)，更為了能夠及時(shí)了解患者和家屬的一般情況，患者既能感受到精神關(guān)懷，也有助于醫(yī)護(hù)人員及時(shí)與患者家屬取得聯(lián)系并進(jìn)行有效的病情告知等溝通。養(yǎng)成良好的護(hù)理行為，如進(jìn)入病房前先敲門等，這在急診環(huán)境中，甚至當(dāng)情況變得緊張時(shí)，仍然適用。
養(yǎng)成始終用敬語(yǔ)的工作習(xí)慣。
對(duì)患方得體的稱呼能體現(xiàn)對(duì)患者、家屬的尊重。對(duì)待每一位患者，不用患者的床號(hào)代替對(duì)患者的稱呼，即便是內(nèi)部交接班，也不能忽略這些，自始至終養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。等候或搭乘電梯時(shí)禮讓患者和家屬，進(jìn)入病房前，護(hù)理人員要敲門問(wèn)好，注意日常的工作禮節(jié)。
保持高度的同理心。
須知急診科的患者正處于人生經(jīng)歷中最艱難的階段，家屬此時(shí)往往也是最緊張、最焦急的，急救人員應(yīng)具有高度的同理心，與患者保持情感上的同步。這有助于醫(yī)護(hù)人員更好地理解和尊重患者及家屬的感受。
用積極的方式稱呼患者。
有時(shí)候，在特殊緊急情況下會(huì)出現(xiàn)臨床一線醫(yī)護(hù)人員不規(guī)范稱呼患者的情況，例如請(qǐng)患者返回病房或診察室時(shí)，醫(yī)生經(jīng)常不按規(guī)則稱呼患者，這其實(shí)是不尊重患者的表現(xiàn)，在工作中應(yīng)當(dāng)注意避免。
保持安靜的科室環(huán)境。
急診工作環(huán)境應(yīng)保持安靜舒適，與之相應(yīng)，急救人員也應(yīng)該保持嚴(yán)謹(jǐn)內(nèi)斂的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。試想，如果急救站傳出嘻嘻哈哈的笑聲，讓敏感的患者聽(tīng)到，很可能會(huì)引發(fā)患者和家屬的不快。除非必要，急救人員要避免進(jìn)行器械操作時(shí)發(fā)出噪音，同時(shí)交談聲保持在最低限度。
細(xì)節(jié)上多關(guān)照患者。
在細(xì)節(jié)上多關(guān)照患者，醫(yī)患之間能形成一種溝通上的默契，相互之間就會(huì)彼此理解。從細(xì)節(jié)上讓患者和家屬感受到來(lái)自醫(yī)者的溫暖和人文關(guān)懷，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，以促進(jìn)臨床急救工作順利開(kāi)展。
急救工作的特點(diǎn)是快節(jié)奏、不可預(yù)測(cè)、復(fù)雜多變，這可能導(dǎo)致急救人員在院前急救、中途轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救工作時(shí)，會(huì)無(wú)意中怠慢患者。意識(shí)到這一點(diǎn)后，駐馬店市第四人民醫(yī)院急救隊(duì)員轉(zhuǎn)變理念，努力在急救工作中以患者為中心，悉心呵護(hù)急需救助的生命，幫助他們渡過(guò)人生中這一段危情時(shí)刻。
尊重和尊嚴(yán)是醫(yī)學(xué)護(hù)理倫理基礎(chǔ)的一部分，是倫理道德規(guī)范的第一要義，也是急救隊(duì)員在急救工作中需要履行的重要道德義務(wù)，護(hù)士應(yīng)意識(shí)到維護(hù)患者尊嚴(yán)的重要性，始終自覺(jué)維護(hù)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇三
員工是帶著自己的需要走進(jìn)你的公司的，只有了解他的`需求才能有效地調(diào)動(dòng)他的積極性。根據(jù)馬斯洛的需求理論，不同的員工，或同一員工不同的時(shí)間或環(huán)境下會(huì)有不同的需求。所以，在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)，首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需求的是什么，并將這些需求整理歸類，然后制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，幫助員工滿足這些需求。如年輕員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境;中年員工比較重視工作與私生活的平衡及事業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，老年員工則比較重視工作的穩(wěn)定性及分享公司的利潤(rùn)。對(duì)管理技人員，可以設(shè)計(jì)兩條職業(yè)生涯規(guī)劃線，一條是行政管理線，一條是專業(yè)線，對(duì)產(chǎn)業(yè)工人可進(jìn)行幾個(gè)層次的通道設(shè)計(jì)。這就需要我們的管理者要善于抓住主要矛盾，抓住員工的主導(dǎo)需要。否則，激勵(lì)就是紙上談兵，無(wú)的放矢。
激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。公平理論指出，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且受其相對(duì)報(bào)酬的影響。每個(gè)人都會(huì)不自覺(jué)地把自己付出的勞動(dòng)進(jìn)行縱向比較和橫向比較。通過(guò)比較，看自己是否受到了公平對(duì)待。從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此，出臺(tái)制度之前，要廣泛征求員工的意見(jiàn)，得到大多數(shù)人的認(rèn)可，并把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
崗位分析是企業(yè)薪酬管理的基礎(chǔ)，每個(gè)員工的工資都是與自己的工作崗位緊密相連的，崗位所承載的工作內(nèi)容，工作責(zé)任，任職要求等是與其價(jià)值相匹配的。這個(gè)價(jià)值是通過(guò)科學(xué)的方法和工具分析得來(lái)的，它能夠從基本上保證薪酬的公平性和科學(xué)性，也是破除平均主義的必要手段。并且還可安排崗位輪換來(lái)解決員工長(zhǎng)期做一種工作可能產(chǎn)生的工作厭煩癥，這樣新的崗位、新的業(yè)務(wù)可以激發(fā)他們新的工作熱情。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程就是一個(gè)不斷累積績(jī)效，獲得績(jī)效的過(guò)程，包括組織的績(jī)效，部門的績(jī)效和員工的個(gè)人績(jī)效。而從目前我國(guó)企業(yè)的情況來(lái)看?？?jī)效管理仍然是一個(gè)比較明顯的空白，即使有的企業(yè)實(shí)施了績(jī)效管理，也大多停留在績(jī)效考核的層面，或者流于形式，真正重視績(jī)效管理、科學(xué)推動(dòng)績(jī)效管理的企業(yè)實(shí)在少之又少。沒(méi)有績(jī)效管理，很難體現(xiàn)薪酬的公平性和激勵(lì)性。因此企業(yè)應(yīng)重視績(jī)效管理，認(rèn)真研究績(jī)效管理的理論、方法和流程，科學(xué)地認(rèn)識(shí)績(jī)效管理并努力推動(dòng)績(jī)效管理在自己組織里的實(shí)施。讓績(jī)效說(shuō)話，將企業(yè)管理者與員工的思想統(tǒng)一到績(jī)效上來(lái)，發(fā)揮績(jī)效管理的能動(dòng)性作用，以調(diào)動(dòng)員工的積極性。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇四
企業(yè)在新員人入職后不久，便會(huì)安排進(jìn)行新員人入職培訓(xùn)，怎樣才能更有效地為新員工培訓(xùn)呢?今天小編分享的是有效進(jìn)行新員工培訓(xùn)的方法，希望能幫到大家。
1、首先第一點(diǎn)是做事與溝通
做事與溝通這兩點(diǎn)是培訓(xùn)新員工比較重要的。首先培訓(xùn)新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大，但是必須要讓他掌握合理的操作方法提高工作效率，不做無(wú)用功?！白鍪碌姆椒ā睍?huì)讓新員工在盡可能短的時(shí)間里，克服潛意識(shí)里的自卑，獲得自信和成就感，從而享受工作的樂(lè)趣。二是要新員工具備公司員工應(yīng)有的素質(zhì)。這里所說(shuō)的素質(zhì)主要是指在日常工作中必要的行為準(zhǔn)則，比如匯報(bào)、溝通、說(shuō)話方式、態(tài)度等。要反復(fù)交，知道新員工形成潛意識(shí)的條件反射，幾乎不用思考就能做到。
2、管理者不要把下屬當(dāng)幫手
交待下屬做的事情就是他的事情，就主觀認(rèn)為對(duì)方能做并讓對(duì)方做，這是完全不靠譜的認(rèn)知。作為管理者，在新人入司之初，首先應(yīng)該做好示范，耐心說(shuō)明方法，同時(shí)讓本人嘗試練習(xí)，做的好的地方不吝激勵(lì)，應(yīng)該改正的地方要提醒他。一句話，手把手，扶上馬，送一程。
沒(méi)有手把手地教，任新員工自由發(fā)揮，他們就會(huì)“怎么想怎么做”，如果按照自己的想法，沒(méi)有取得成功，就容易失去自信，討厭工作，從而不知不覺(jué)養(yǎng)成不良工作習(xí)慣。
3、要有時(shí)間概念，做事靠譜
上班遲到是讓領(lǐng)導(dǎo)同事比較反感的一件事，沒(méi)有時(shí)間概念的表現(xiàn)，所以在培養(yǎng)守時(shí)的習(xí)慣。要遵守出勤時(shí)間，遵守開(kāi)會(huì)時(shí)間，特別要嚴(yán)格遵守與客戶約定時(shí)間等。
培訓(xùn)新員工時(shí)是給他們灌輸公司新的時(shí)間觀念的轉(zhuǎn)型期。事實(shí)上，這幾乎是大多新人的軟肋，時(shí)間方面馬虎慣了，不經(jīng)意間就會(huì)喪失與同事、客戶建立信任感的機(jī)會(huì)，所以，勿以善小而不為。
4、工作中要有積極的心態(tài)面試，要把工作當(dāng)做快樂(lè)的事
現(xiàn)在許多畢業(yè)生剛進(jìn)入職場(chǎng)，就一斷抱怨，可能是不習(xí)慣，也可能是心態(tài)不好，總之不能以積極的態(tài)度面對(duì)工作，“各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜”，但這種想法在職業(yè)之初是非?？膳碌?。要記住，你不是一個(gè)人戰(zhàn)斗，要融入團(tuán)隊(duì)，新員工稍有空閑，如果身旁有需要幫助的同事，一定要樂(lè)于協(xié)作。這也是融入團(tuán)隊(duì)的重要標(biāo)志。
交心溝通很重要：
新員工入職，你一定要了解這個(gè)新員工的心里想法，你要了解這個(gè)員工的家庭，了解這個(gè)員工的現(xiàn)狀，有的人說(shuō)這樣的事情不好開(kāi)口，但是其實(shí)不是這樣的，只有這樣才能考察到這個(gè)員工的忠誠(chéng)性，是不是愿意把公司當(dāng)做他的家，把你當(dāng)做他的親人，只有這樣才難更好地了解這個(gè)員工，才能更好地了解這個(gè)員工的真實(shí)想法。
企業(yè)文化的滲透：
不管你們公司的企業(yè)文化是什么，你都不需要把你們公司的發(fā)展或者你們公司的輝煌告訴給他，因?yàn)檫@對(duì)于一個(gè)新員工來(lái)講，也許對(duì)他是一種壓力，也許在他眼里看來(lái)這根本不值得一提，所以公司文化滲透一定要滲透的是精華，一定要把整個(gè)企業(yè)文化的精髓滲透給你的員工，這樣才會(huì)讓他有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)。
心態(tài)培訓(xùn)很必要：
員工的心態(tài)培訓(xùn)十分的重要，要是員工心態(tài)沒(méi)有擺正，沒(méi)有把自己的心態(tài)放在公司，放在工作上面，那么這樣的員工我們寧愿不要，因?yàn)檫@樣我們相當(dāng)于給公司培養(yǎng)了一個(gè)傀儡，所以必須把員工的心態(tài)穩(wěn)定下來(lái)，然后再進(jìn)行下一步的教育。
工作信心很關(guān)鍵：
員工的工作信心十分的重要，一定要樹(shù)立起來(lái)員工的工作熱情和信心，只有這樣才能把工作中的一些內(nèi)容記下來(lái)，才能在工作中擺正自己的位子，把自己全身心的投入到工作中去，只有這樣才能更好地工作。
公司制度是保障：
每一個(gè)公司員工必須要掌握公司的員工制度，只有這樣才能對(duì)自己的行為有一定的約束和制約，只有這樣才能更好地了解整個(gè)公司的精髓，因?yàn)橐粋€(gè)公司必須擁有自己的制度，而制度才能更好地促進(jìn)和督促員工更好地向前發(fā)展。
工作技巧是能力的展現(xiàn)：
只有前面所有的東西都學(xué)習(xí)會(huì)了，都了解了，心態(tài)也放正了，才能進(jìn)行工作技巧的培訓(xùn)，而這才是員工進(jìn)入正軌需要的最重要的技能，所以這時(shí)候可以找一個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，就是充當(dāng)他的老師，就可以更好地讓他得到鍛煉。
從吃穿住行培訓(xùn)
新員工入職第一天上午，培訓(xùn)專員通過(guò)制作的ppt內(nèi)容講解公司的吃穿住行內(nèi)容，讓新員體會(huì)到公司的溫暖，增強(qiáng)集體歸屬感，為真正開(kāi)始工作打好基礎(chǔ)。吃的方面：介紹食堂的就餐程序，就餐環(huán)境及菜品的選擇和就餐時(shí)間等，最好是帶領(lǐng)新員工辦理一下，體驗(yàn)式培訓(xùn)。住的方面：帶領(lǐng)新員工熟悉住宿環(huán)境、宿管員陪同介紹住宿方面的一些規(guī)制制度等。穿的方面：介紹公司為員工的發(fā)放的工衣工鞋，如何領(lǐng)取及領(lǐng)取時(shí)間等。行的方面：一是帶領(lǐng)新員工熟悉車間環(huán)境，了解各個(gè)車間的作業(yè)區(qū)域及平面布置圖。二是告知員工公司的附近交通便捷情況，滿足員工出行信息的獲取。第一天的培訓(xùn)解決了新員工的吃穿住行的內(nèi)容，基本上可以讓員工產(chǎn)生對(duì)公司的人性化管理認(rèn)同，對(duì)公司有了一個(gè)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)式培訓(xùn)方式，降低員工對(duì)公司的陌生感。
企業(yè)文化培訓(xùn)
企業(yè)文化的培訓(xùn)最主要的內(nèi)容是企業(yè)的愿景、使命、核心價(jià)值觀、質(zhì)量方針及重點(diǎn)規(guī)章制度。第一部分內(nèi)容是讓新員工快速了解公司的發(fā)展歷程及企業(yè)的一些精神層面的內(nèi)容介紹，可以采取ppt內(nèi)容講解及視頻觀看，并讓新員工做好筆記。針對(duì)新員工這個(gè)角色定位，將公司制度中常用到的一些重點(diǎn)規(guī)章制度作為培訓(xùn)重點(diǎn)。對(duì)于新員工常用到的考勤制度(包含上下班時(shí)間及相關(guān)處罰內(nèi)容)，公司的薪酬福利內(nèi)容及一些關(guān)乎員工切身利益的內(nèi)容，并讓員工做好記錄，作為新員工考試內(nèi)容的一部分。
崗位職責(zé)培訓(xùn)
培訓(xùn)專員講解新員工所要從事崗位的主要工作職責(zé)及工作內(nèi)容，讓員工明白做什么、怎么做。在同性的內(nèi)容方面從員工角度出發(fā)，使用簡(jiǎn)單的文字及圖片或視頻來(lái)讓新員工從感官上了解將要所從事的崗位工作主要內(nèi)容。邀請(qǐng)部門主管或者提煉一些對(duì)新員工要求的特殊情況進(jìn)行匯總，并提出對(duì)新員工的要求，比如員工工作態(tài)度、工作認(rèn)真和細(xì)致等內(nèi)容為重。
安全培訓(xùn)
安全培訓(xùn)是新員工培訓(xùn)的一個(gè)重點(diǎn)，安全隱患的發(fā)現(xiàn)需要靠員工去踐行，而新員工既對(duì)公司環(huán)境不熟悉，也對(duì)每個(gè)作業(yè)區(qū)域的陌生是安全隱患的一個(gè)“隱形炸彈”。培訓(xùn)專員對(duì)新員工的崗位安全保護(hù)、安全作業(yè)程序等內(nèi)容進(jìn)行講解。公司安全員對(duì)新員工進(jìn)行安全的整體培訓(xùn)，內(nèi)容包含安全基本法規(guī)、消防、職業(yè)病防治、安全教育及公司所在行業(yè)的一些特殊性安全培訓(xùn)，并制定安排培訓(xùn)的考試試卷，讓新員工意識(shí)到安全培訓(xùn)的重要性，提高員工安全防患意識(shí)和安全知識(shí)的積累。做好后續(xù)三級(jí)安全培訓(xùn)(班組、車間、公司級(jí))跟進(jìn)工作，做好月度/季度/年度安全培訓(xùn)，采取考試、現(xiàn)場(chǎng)搶答、情境模擬、角色扮演等方式進(jìn)行安全培訓(xùn)。讓新員工從進(jìn)公司的第一天認(rèn)識(shí)到安全的重要性，緊繃安全神經(jīng)，安全生產(chǎn)大于一切。
其他內(nèi)容
新員工增加一些簡(jiǎn)單的“有效溝通培訓(xùn)”、“人際沖突處理”、“團(tuán)隊(duì)合作”等培訓(xùn)，讓新員工意識(shí)到作為企業(yè)的一員，要有責(zé)任、有義務(wù)融入企業(yè)，努力做好手頭的工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。公司對(duì)培訓(xùn)過(guò)后的新員工在試用期轉(zhuǎn)正之前進(jìn)行每周的簡(jiǎn)短培訓(xùn)溝通，了解培訓(xùn)內(nèi)容的執(zhí)行及其他問(wèn)題的答疑，讓新員工持續(xù)的認(rèn)知，不斷的增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感。
新員工能選擇企業(yè)，說(shuō)明這個(gè)企業(yè)一定在某些方面是他所認(rèn)同的。所以，從以上五個(gè)方面對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，將各個(gè)部分相互關(guān)聯(lián)形成一個(gè)系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)資源采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，如互動(dòng)參與、案例分析、情景模擬、角色扮演等。培訓(xùn)考核的方式也采取多種方式，如閉卷/開(kāi)卷考試、知識(shí)競(jìng)賽、開(kāi)放式問(wèn)題講解和答疑等并給予新員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)和派發(fā)新員工培訓(xùn)手冊(cè)。班，學(xué)員可根據(jù)自己上下班實(shí)際情況情況任選白班或晚班學(xué)習(xí)。新員工培訓(xùn)也需要關(guān)注培訓(xùn)時(shí)間，控制好培訓(xùn)的進(jìn)度，提高培訓(xùn)效率和效果。持續(xù)不斷的改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果等，不斷提升新員工培訓(xùn)的成果，滿足企業(yè)對(duì)新員工的要求，讓新員工迅速融入企業(yè)來(lái)開(kāi)展工作。
1、做好員工培訓(xùn)計(jì)劃
做好計(jì)劃是新員工培訓(xùn)成功的基本保證。預(yù)則立，不預(yù)則廢，是為了避免新員工培訓(xùn)變成走馬觀花，流于形式，新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人、費(fèi)用做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
2、員工培訓(xùn)計(jì)劃——培訓(xùn)方式要有靈活性
員工培訓(xùn)計(jì)劃在設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式上，可以結(jié)合新員工的年齡、教育背景、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同。采取靈活的方式。主要包括：拓展訓(xùn)練，主要是培訓(xùn)新員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)，挖掘新員工的潛能;專題講座，請(qǐng)公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，使新員工了解公司的基本情況，增強(qiáng)職業(yè)信心;現(xiàn)場(chǎng)參觀，通過(guò)參觀具有代表性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，增強(qiáng)新員工對(duì)公司總體經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的感性認(rèn)識(shí);座談交流，使老員工與新員工充分接觸，相互交流，促進(jìn)新員工的健康成長(zhǎng)。此外，還可以通過(guò)一些行之有效的整合活動(dòng)，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。
例如：康佳集團(tuán)針對(duì)新員工的學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗(yàn)的不同，將新入職的員工分成一線員工入職培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)的`專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)三種類型，不同的類型員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式重點(diǎn)也各有不同，針對(duì)一線員工的入職培訓(xùn)，除了共同性的企業(yè)文化、人事福利制度、安全基本常識(shí)、環(huán)境與質(zhì)量體系等內(nèi)容以外，還設(shè)計(jì)了一線優(yōu)秀員工座談、生產(chǎn)崗位介紹、生產(chǎn)流程講解、消防安全演練等課程，而且，還采用師帶徒的方式，指定專人對(duì)新員工進(jìn)行生活和工作方面的指導(dǎo);對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員的入職培訓(xùn)，除了共同性的必修內(nèi)容外，更多的還增加了企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀、企業(yè)歷史實(shí)物陳列室講解，集團(tuán)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織理解演練、團(tuán)隊(duì)與溝通拓展訓(xùn)練、銷售與開(kāi)發(fā)介紹及公司產(chǎn)品銷售實(shí)踐等課程;而對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)，除了一些共同的課程外，還針對(duì)其特點(diǎn)，安排有校友座談、公司各部門負(fù)責(zé)人討論、極限挑戰(zhàn)、野外郊外等活動(dòng)，同時(shí)，還規(guī)劃有三個(gè)月生產(chǎn)線各崗位輪流實(shí)習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實(shí)習(xí)等內(nèi)容，采取導(dǎo)師制的方式，派資深員工輔導(dǎo)新員工進(jìn)行個(gè)人生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，并對(duì)整個(gè)一年的工作實(shí)習(xí)期進(jìn)行工作指導(dǎo)與考核，使其能盡快熟悉企業(yè)，成為真正的企業(yè)人。同時(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)方式的創(chuàng)新。
3、員工培訓(xùn)計(jì)劃——培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性
新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)?；A(chǔ)性培訓(xùn)是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、企業(yè)流程、人事福利制度、安全消防知識(shí)等通用性知識(shí)，專業(yè)性培訓(xùn)是指基于崗位的工作職責(zé)、工作流程、工作內(nèi)容。基礎(chǔ)性性培訓(xùn)可以對(duì)新員工集體進(jìn)行，而專業(yè)性培訓(xùn)則需要按其所在部門、專業(yè)的不同分門別類進(jìn)行。
通過(guò)這些內(nèi)容的培訓(xùn)主要是讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的'同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績(jī)效。
新員工入職培訓(xùn)需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)的性質(zhì)不同、發(fā)展階段不同，新員工培訓(xùn)的方式和內(nèi)容也應(yīng)不同。對(duì)于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能的培訓(xùn);對(duì)于快速發(fā)展期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé)、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn);對(duì)于成熟期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn);對(duì)于衰退期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重危機(jī)管理、企業(yè)文化、核心技能提升的培訓(xùn)等。
4、員工培訓(xùn)計(jì)劃——建立完善的培訓(xùn)效果反饋及評(píng)估體系
對(duì)于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論，從中了解受訓(xùn)者對(duì)課程的反映;第二階段，主要評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)，可采用考試的形式進(jìn)行;第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果?？梢哉沂苡?xùn)者的上級(jí)主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)，從而對(duì)培訓(xùn)工作的效果加以評(píng)定。目前西門子對(duì)第三階段的評(píng)估主要采取項(xiàng)目制的形式，培訓(xùn)準(zhǔn)備結(jié)束前，讓相關(guān)的部門員工制定項(xiàng)目改進(jìn)計(jì)劃，培訓(xùn)結(jié)束后，由各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)員工進(jìn)行所在崗位的工作項(xiàng)目?jī)?yōu)化，到規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，人力資源部將組織各位員工進(jìn)行項(xiàng)目的呈現(xiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇五
當(dāng)看完一本著作后，你心中有什么感想呢？何不靜下心來(lái)寫寫讀后感呢？怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢？下面是小編收集整理的《如何與中學(xué)生進(jìn)行心理溝通》讀后感，希望能夠幫助到大家。
在寒假開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)中，我挑選了一本文娟、李慧編著，中國(guó)教育出版社出版的《如何與中學(xué)生進(jìn)行心理溝通》，認(rèn)真研讀，受益匪淺。書(shū)中所談到的一個(gè)個(gè)感人肺腑的事例及原因和方法分析，深深地吸引了我，讓我如身臨其境，讓我不知疲倦。更主要的是，這本書(shū)進(jìn)一步提高了我對(duì)當(dāng)代心理健康教育的認(rèn)識(shí)，對(duì)我今后的教育教學(xué)工作必將有很大的指導(dǎo)作用。
書(shū)中談到青春期的各種心理異常，如多動(dòng)癥、學(xué)習(xí)困難、抑郁、不懂人際交往、離家出走、迷戀網(wǎng)吧、結(jié)交不良朋友甚至暴力犯罪等。這些問(wèn)題就發(fā)生在我們身邊、我們學(xué)校，經(jīng)常困擾我們老師，如果得不到及時(shí)的關(guān)注和護(hù)理，會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，必將會(huì)影響孩子的身心健康和未來(lái)的人生命運(yùn)，也必將影響到國(guó)家的興旺和民族的復(fù)興。
通過(guò)認(rèn)真研讀，我深刻的認(rèn)識(shí)到心理健康對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的意義是廣泛而普遍的，它是學(xué)生個(gè)性全面發(fā)展的基礎(chǔ)。學(xué)生任何一個(gè)方面的發(fā)展都是建立在特定的心理素質(zhì)之上的，健康的心理如同健康的身體一樣，對(duì)于受教育者來(lái)說(shuō)具有普遍意義，能夠?qū)λ麄儌€(gè)性的各個(gè)方面、學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生積極影響。書(shū)中例舉了許多心理健康有問(wèn)題的.學(xué)生、對(duì)生活和前途失去了渴望的學(xué)生，甚至是被眾人歧視的學(xué)生，如何在老師的幫助下，通過(guò)原因剖析、方法指導(dǎo)、心理干預(yù)等方法，擺脫心理障礙，并通過(guò)努力學(xué)習(xí)，改變自己命運(yùn)的成功案例。這些案例和方法讓我感動(dòng)，它使我意識(shí)到了自己在平時(shí)的教育工作中存在的許多不足，使我羞愧的感到自己過(guò)去僅僅是一個(gè)教書(shū)匠，根本不是一個(gè)教育者。
書(shū)中談到：近年來(lái)，我國(guó)兒童出現(xiàn)心理問(wèn)題的人數(shù)有明顯上升趨勢(shì)。據(jù)保守估計(jì)，目前我國(guó)至少有3000萬(wàn)至5000萬(wàn)孩子存在行為問(wèn)題。這是一個(gè)很驚人的數(shù)據(jù)。心理健康問(wèn)題，真正不容忽視，否則，害人誤國(guó)。作為一名教師、一個(gè)教育工作者，必須先從自我做起，像書(shū)中談到的那樣，以寬容的心態(tài)去疏導(dǎo)孩子，用欣賞的眼光去看待每一個(gè)孩子，不要給孩子太多的考試壓力，要有正確的人才觀，應(yīng)適當(dāng)放手引導(dǎo)他們朝著自己喜歡的正確方向去發(fā)展，對(duì)孩子不要給予嚴(yán)厲的批評(píng)和指責(zé)，多一些表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)。讓孩子們像海鷗一樣，勇敢地，向著更高更遠(yuǎn)處自由地飛翔。正如書(shū)中談到的一個(gè)案例：小偉在小學(xué)一年級(jí)的時(shí)候，很不喜歡一個(gè)老師，因?yàn)槟莻€(gè)老師很兇，學(xué)生們都怕老師，所以他的成績(jī)也一直不好。可自從他換了個(gè)懂得他心理需求的老師之后，他的成績(jī)就突飛猛進(jìn)。并且那次轉(zhuǎn)折，也使他有了以后的巨大成功。看看書(shū)中的一個(gè)個(gè)鮮活案例，想想自己以往的工作，確實(shí)有許多改進(jìn)的地方。
這本書(shū)是我深刻的認(rèn)識(shí)到，要想工作做得成功，要想祖國(guó)的花朵在陽(yáng)光下健康茁壯地成長(zhǎng)，必須密切關(guān)注孩子的心理健康，給每個(gè)孩子予溫暖和陽(yáng)光。只有這樣，我們才能由教書(shū)匠變?yōu)榻逃?也只有這樣，我們才能成為國(guó)家、社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生所需要的合格教師!
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇六
1、夫妻之間的溝通狀況影響親子溝通。
一般而言，孩子與父母的溝通“模式”來(lái)自于家庭溝通模式潛移默化的影響。無(wú)聲溝通的行動(dòng)遠(yuǎn)比有聲溝通的語(yǔ)言更有效。
2、父母的誠(chéng)信狀況影響親子溝通。
信譽(yù)是溝通的重要條件。與孩子的溝通需要本著誠(chéng)信的態(tài)度。父母是孩子第一任老師，父母的一舉一動(dòng)孩子都會(huì)去模仿。你要求孩子說(shuō)話算數(shù)，你對(duì)孩子首先就該信守諾言。如果確實(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子的承諾，也一定要向孩子說(shuō)明原因。
3、共同尋找解決問(wèn)題的途徑。
當(dāng)孩子遇到問(wèn)題時(shí)是需要父母幫助的，父母給出的指導(dǎo)要越具體越好，解決問(wèn)題的途徑最好和孩子一起討論確定，在討論的過(guò)程中有些細(xì)枝末節(jié)的小問(wèn)題興許就化解掉了。通過(guò)討論方向會(huì)更明確，問(wèn)題本身也會(huì)顯得清晰、明朗，這都有助于問(wèn)題的真正解決。
關(guān)于“孩子最喜歡什么”這一問(wèn)題，我們的調(diào)查顯示，有23%的家長(zhǎng)完全不知道孩子最喜歡什么，17%的家長(zhǎng)籠統(tǒng)地認(rèn)為孩子最喜歡玩。其余受訪者的回答也不能讓人信服，大都回答諸如喜歡看報(bào)紙、看電視、逛街之類的日常喜好。而回答喜歡畫畫、小發(fā)明之類的答案只占了10%左右。
5、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，且允許孩子發(fā)脾氣。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，這是溝通的第一步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發(fā)脾氣。父母不妨先坐好，安靜地等待孩子，安靜地看著孩子，不去打斷他的話，全神貫注地傾聽(tīng)，不左顧右盼，停下手邊的工作，這等于告訴孩子：你是被我們?cè)谝獾?，我們?cè)谡J(rèn)真地聽(tīng)在注意你所說(shuō)的感覺(jué)或問(wèn)題。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇七
卡納基成功學(xué)告訴我們成功取決于85%的人際溝通，15%專業(yè)知識(shí)。一個(gè)人成功與否最終取決與他人際溝通的成敗，人際溝通一直以來(lái)都是自己最大的缺陷，那么身為人力資源管理師如何做到有效與員工溝通?具體請(qǐng)看以下介紹：
在這個(gè)環(huán)節(jié)中，周顧問(wèn)總結(jié)了一句話“會(huì)說(shuō)話的人聽(tīng)著說(shuō)不會(huì)說(shuō)話的人搶著說(shuō)”，讓我再次看到了自己身上的缺陷，在人際溝通中沒(méi)有學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。當(dāng)他人說(shuō)到自己的不足之處時(shí)，人家話還沒(méi)有說(shuō)完就開(kāi)始反駁，從而導(dǎo)致了人際溝通的無(wú)效?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”，人有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是知道自己有這方面的缺陷卻沒(méi)有改變。所以自己希望快速成長(zhǎng)能夠走向成功必須讓自己練就“先聽(tīng)后思再說(shuō)”的思維習(xí)慣，否則自己真的很難有突破。
周顧問(wèn)在課程中講到做到有效溝通首先要改變心智：人際溝通出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候首先要從自身找問(wèn)題，而不是抱怨他人的種種不是。這句話觸動(dòng)了我的心靈，回顧以往我發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)溝通問(wèn)題的時(shí)候習(xí)慣了抱怨他人的不是或缺陷，很少去從自身找問(wèn)題。我現(xiàn)在深深地明白了自己為什么總是出現(xiàn)溝通障礙：原來(lái)是自己很少?gòu)淖陨碚覇?wèn)題沒(méi)有反復(fù)問(wèn)自己是不是哪里做得還不夠還需要加強(qiáng)。聽(tīng)完這個(gè)課程我對(duì)照了自身存在的不足，明白了自己需要改進(jìn)的地方也下定決心要改變以往的思維模式學(xué)會(huì)從首先自身找問(wèn)題。
在課程中周顧問(wèn)舉例了員工對(duì)薪資不滿而提出離職如何進(jìn)行離職面談從而達(dá)到挽留的目的。周顧問(wèn)把薪資沒(méi)有達(dá)到員工的期望值的責(zé)任歸咎到自己能力不足以及對(duì)薪酬管理不夠重視上，并承諾只要員工愿意給予他半年的時(shí)間他會(huì)努力改善，否則到時(shí)會(huì)尊重員工的選擇也會(huì)祝福她，從而達(dá)到安撫躁動(dòng)的心。從事了一年多的hr基礎(chǔ)工作，每當(dāng)處理員工關(guān)系時(shí)總是以公司現(xiàn)狀以及以往的作法告之員工而從沒(méi)有以自我檢討的方式來(lái)化解員工與企業(yè)之間的利益沖突。聽(tīng)了這次課程之后，對(duì)于如何處理員工關(guān)系問(wèn)題我收獲了新的方法與技巧。
當(dāng)周顧問(wèn)講到這方面的溝通技巧時(shí)，我想起了我們公司最近考勤事件：由于很多人沒(méi)有按上下班的時(shí)間規(guī)定打卡造成負(fù)責(zé)考勤的'同事難以做考勤，因此部門相關(guān)負(fù)責(zé)人制定了相關(guān)的考勤制度知會(huì)到每個(gè)部門并讓他們遵照?qǐng)?zhí)行，但是現(xiàn)狀并沒(méi)有因此而得到改善?，F(xiàn)在我明白了原來(lái)是溝通出現(xiàn)了問(wèn)題，針對(duì)這種情況我們?cè)趺锤纳颇?引用周顧問(wèn)思路就是學(xué)會(huì)把組織行為運(yùn)用起來(lái)，告訴當(dāng)事人：這是公司旗下人力資源部的決定不是個(gè)人決定，你可以不尊重我xx,但必須尊重公司。
在下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作或橫向部門之間進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)，盡量避免使用“我希望。。、我要求。。。、請(qǐng)你。。?！边@種命令式的語(yǔ)句，而改用“我建議。。?！边@種委婉式的語(yǔ)句，讓對(duì)方感覺(jué)到你對(duì)他的尊重與重視。“建議”這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)是再熟悉不過(guò)了，最近打了很多報(bào)告，每一篇報(bào)告里面必有“建議”兩個(gè)字。關(guān)于報(bào)告的內(nèi)容，周顧問(wèn)的課程中還講到了一點(diǎn)句尾不要以“請(qǐng)批示”尤其是“請(qǐng)同意”這些詞語(yǔ)收尾，因?yàn)樽鳛橄录?jí)我們沒(méi)有權(quán)力指示上級(jí)做決定，明智的作法是以“請(qǐng)xx閱示”作為報(bào)告的結(jié)尾。
這次課程中還講到了很多溝通的技巧與方法，這5點(diǎn)讓我感觸最深?？偟膩?lái)說(shuō)職場(chǎng)溝通技巧可以概括為：三要—贊美和鼓勵(lì)的話要說(shuō)、感激和幽默的話要說(shuō)、與人格有關(guān)的話要說(shuō);三要—沒(méi)有準(zhǔn)備的話不說(shuō);沒(méi)有數(shù)據(jù)與依據(jù)的話不說(shuō);情緒情緒欠佳的時(shí)候不說(shuō)。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇八
溝通不暢會(huì)影響到公司的氣氛工的士氣、組織的效率，使企業(yè)難以形成凝聚力，人為內(nèi)耗成本增大，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。那么企業(yè)如何進(jìn)行有效溝通呢，一起來(lái)看看!
換位思考，就是在溝通的過(guò)程中，能從對(duì)方的角度來(lái)思考問(wèn)題，從而找到一個(gè)有效溝通的契合點(diǎn)，便于管理者掌握對(duì)方心態(tài)，有針對(duì)性的溝通。溝通時(shí)出現(xiàn)分歧是正常的，對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人都有自己的想法。
也許大家都沒(méi)錯(cuò)，只是雙方看問(wèn)題的角度不同，或者是雙方對(duì)同一問(wèn)題的表述不同。此時(shí)需要將溝通的雙方拉到一起，站在同一個(gè)視角看問(wèn)題，如讓自己轉(zhuǎn)到對(duì)方的位置上，或者將對(duì)方轉(zhuǎn)到自己的位置上。
想想“我”這個(gè)字，是“手”和“戈”的組合，就是“手上都拿著刀劍”，所以每個(gè)人都常做“自我防衛(wèi)”來(lái)保護(hù)自己。但在溝通時(shí)，人除了防衛(wèi)自己之外，也要站在別人的立場(chǎng)來(lái)想，善用“同理心”。
溝通從心開(kāi)始，如果有了換位思考，有了共贏的思維，就會(huì)想方設(shè)法去達(dá)成共識(shí)。有了這種心態(tài)、這種思維方式，每個(gè)人都能找到自己最適合的溝通方式。此時(shí)，溝通技巧的高下也就不那么重要了。
一個(gè)管理者在進(jìn)行溝通前首先要明確自己的角色，在面對(duì)上級(jí)時(shí)你是下級(jí)，在面對(duì)下級(jí)時(shí)你是上級(jí)，作為下級(jí)，在與上級(jí)溝通時(shí)，就應(yīng)該注意自己的角色，自己的身份，就要選擇合適的溝通方式。
在面對(duì)下級(jí)時(shí)，面對(duì)被管理者時(shí)，你是上級(jí)，是管理者，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己的角色，自己的身份，選擇相應(yīng)的溝通模式。
管理者與被管理者在溝通時(shí)是互動(dòng)的，施加影響力是雙向的，但并不是對(duì)稱的。通常情況下管理者處于主動(dòng)的一方，有利的一方，而被管理者相對(duì)來(lái)說(shuō)，處于被動(dòng)和不利的一方。
雖然溝通中管理者處于主動(dòng)位置，但要贏得被管理者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，還是要下很大功夫，要把握適當(dāng)?shù)幕鸷?，尤其要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)雙方的心理距離。
一般來(lái)說(shuō)，溝通中，管理者要盡量縮小與被管理者的心理距離和感情距離。心理距離小一些有利于增強(qiáng)管理者的親和力，增強(qiáng)管理者的影響力，有利于溝通的順利進(jìn)行。
但也要注意到，心理距離并不是越小越好。心理距離太小，被管理者對(duì)管理者不夠尊重，不夠認(rèn)同，反而使溝通的目的難以達(dá)到。
溝通藝術(shù)的要點(diǎn)，其實(shí)很大程度上就體現(xiàn)在距離的把握、火候的把握、角色的把握上。
溝通時(shí)要把信息溝通、情感溝通和思想認(rèn)識(shí)結(jié)合統(tǒng)一起來(lái)，盡量做到同時(shí)進(jìn)行，以增強(qiáng)溝通效果。其中信息溝通是表層的，情感溝通是中層的，是溝通的潤(rùn)滑劑，而思想認(rèn)識(shí)的溝通是深層的，是溝通的重點(diǎn)。
四個(gè)恰當(dāng)：
一是：恰當(dāng)?shù)哪康模话闩笥训臏贤ㄍ锹o(wú)目的的，即使有目的也不是特別明確，而管理者在溝通中目的是第一位的。是為了要了解信息、還是驗(yàn)證自己的想法;是說(shuō)服對(duì)方還是激勵(lì)對(duì)方，都必須要在溝通之前明確。要知道在溝通中，目的是第一位的，溝通的過(guò)程方式，方法都是第二位的。
二是：要有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，選擇一個(gè)雙方都認(rèn)為是合適的時(shí)機(jī)，也會(huì)收到良好的效果。
三是：要有恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，地點(diǎn)對(duì)效果無(wú)疑產(chǎn)生著影響。
四是：要有恰當(dāng)?shù)姆绞?，是正式的溝通還是非正式的溝通，是個(gè)別溝通還是群體溝通，溝通的方式要與目的相適應(yīng)。
管理者在傾聽(tīng)的.時(shí)候，要具備抓住和理解信息真正含義的技巧和能力，需要投入足夠的注意力和精力，積極主動(dòng)地進(jìn)行，只有這樣，才能確保溝通的完好展開(kāi)。做一個(gè)好的傾聽(tīng)者并非只是埋頭聆聽(tīng)，還要在合適的時(shí)候?qū)λ诉M(jìn)行肯定并能提出問(wèn)題，總結(jié)出溝通的要點(diǎn)來(lái)。這不僅有利于增加他人的信任感與滿足感，還能提高管理者的判斷力和辨別力。同時(shí)，積極的傾聽(tīng)也為管理者自己的講話被更好的理解奠定了基礎(chǔ)。
管理者的工作的績(jī)效取決于管理者決策的質(zhì)量和被管理者對(duì)決策的認(rèn)同這兩大因素的綜合作用。這其中，即使管理者決策質(zhì)量很高，但執(zhí)行者不認(rèn)同，不接受，就缺少了實(shí)施決策的積極性和主動(dòng)性，管理者的工作績(jī)效也就高不起來(lái)。要想贏得被管理者的認(rèn)同，管理者必須主動(dòng)溝通，對(duì)管理者而言，溝通是手段，認(rèn)同才是目的。
首先是認(rèn)同人，后認(rèn)同事，無(wú)數(shù)的事實(shí)證明，被管理者一旦認(rèn)同了管理者的人格和人品，就特別容易認(rèn)同管理者的決策，接受管理者的安排。換言之，這時(shí)候，被管理者就會(huì)心悅誠(chéng)服的，不知不覺(jué)地接受管理者的意圖和安排。
其次是要認(rèn)同別人。認(rèn)同永遠(yuǎn)是相互的，要想讓別人認(rèn)同自己，最好的方法是自己先認(rèn)同別人。溝通時(shí)如果管理者主動(dòng)認(rèn)同被管理者，那么被管理者也就會(huì)自然而然的認(rèn)同自己的管理者。
最后是要從尋找共同點(diǎn)開(kāi)始溝通，這樣能引起溝通雙方思想和感情的共鳴，達(dá)成對(duì)管理者決策的共識(shí)。從共同的興趣、經(jīng)歷、利益等淺層次的共同點(diǎn)出發(fā)，經(jīng)過(guò)溝通，達(dá)到了共同的目標(biāo)、共同的信仰、共同的觀點(diǎn)等深層次的共同點(diǎn)，這就達(dá)到了管理者與被管理者相互認(rèn)同的目的。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇九
在教育教學(xué)過(guò)程中，學(xué)校教育與家庭教育在教育目標(biāo)、內(nèi)容和方法上表現(xiàn)是否一致，直接影響教育質(zhì)量和效率的提高，關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng)，共同的愿望和一致的社會(huì)責(zé)任，要求教師與學(xué)生家長(zhǎng)之間必須合作和交流，建立一種和諧的友情關(guān)系，教師與家長(zhǎng)怎樣才能達(dá)到有效的溝通呢?下面本站小編整理了與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通的方法，供你閱讀參考。
教師要想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作，例如:我通過(guò)家園雙方互相訪問(wèn)，電話聯(lián)系;召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì);家長(zhǎng)開(kāi)放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng)拉近家長(zhǎng)與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開(kāi)展家長(zhǎng)個(gè)別咨詢活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。比如說(shuō)：班上的嘉睿、戎騰、樂(lè)添、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長(zhǎng)們所關(guān)注的。因此在于家長(zhǎng)的溝通中，我建議家長(zhǎng)平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì)：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書(shū)等。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑。
在教育實(shí)踐中，教師和家長(zhǎng)存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對(duì)家長(zhǎng)尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長(zhǎng)的交往中，一是要尊重家長(zhǎng)，尊重他們的感情，尊重他們的意見(jiàn)，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊，使家長(zhǎng)不愿接近。二是要理解家長(zhǎng)，并讓家長(zhǎng)也理解教師，作為家長(zhǎng)，一般都期盼孩子成才，對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分關(guān)心，孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好，就會(huì)覺(jué)得臉上無(wú)光，教師在與家長(zhǎng)接觸，不宜總是向家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn)、短處，向家長(zhǎng)“告狀”，不要用刻薄的語(yǔ)言指責(zé)，挖苦學(xué)生，應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見(jiàn)，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法。
生家長(zhǎng)的不同情況采取不同的措施。對(duì)于后進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)幫助家長(zhǎng)指定教育計(jì)劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會(huì)推卸責(zé)任或接受批評(píng)表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對(duì)這種情況，我與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語(yǔ)。并建議家長(zhǎng)采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注，比方說(shuō)：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí)，可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類活動(dòng);引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動(dòng)有助于恢復(fù)他們的心理平衡，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
教師與家長(zhǎng)之間的交往，是教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對(duì)孩子多一些照顧和偏愛(ài)。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說(shuō)話，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”。倘若事后沒(méi)有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解，家長(zhǎng)便開(kāi)始論頭品足，與其他家長(zhǎng)結(jié)起伴來(lái)，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”，使家長(zhǎng)和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來(lái)很快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對(duì)于這種情況，我們應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長(zhǎng)的好處的行為，以維護(hù)人民教師的形象。
1.對(duì)于知識(shí)型的家長(zhǎng)：一般如實(shí)向家長(zhǎng)反映情況，主動(dòng)請(qǐng)他們先提出教育的措施和處理的意見(jiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)。這些家長(zhǎng)一般來(lái)講比較注重對(duì)孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我們老師還要深入、細(xì)致、具體，作為教師應(yīng)虛心聽(tīng)取他們的建議。當(dāng)然，在聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)的同時(shí)還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。他們有一定的知識(shí)、修養(yǎng)，在教育孩子這方面有獨(dú)到的見(jiàn)解，與這類學(xué)生家長(zhǎng)交談后通常都能達(dá)到預(yù)期的效果。
2.對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng)：一般見(jiàn)面都要先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會(huì)有一些閃光點(diǎn)，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛(ài)型的家長(zhǎng)更是希望聽(tīng)到老師對(duì)自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，這樣家長(zhǎng)才會(huì)從心理上接受老師的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言向家長(zhǎng)反映情況，指出學(xué)生存在的問(wèn)題。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。教師的主要目的是要家長(zhǎng)全面的了解孩子，從而主動(dòng)地與老師共同商討教育孩子的方法，主動(dòng)配合教育工作。
3.對(duì)于脾氣暴躁型的家長(zhǎng)：這樣的家長(zhǎng)往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學(xué)生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長(zhǎng)溝通要特別講究方式方法，謹(jǐn)慎行事。要以柔風(fēng)細(xì)雨式的交談方式。首先就要以情服人，取得家長(zhǎng)的信任。使他們相信，請(qǐng)他們到學(xué)校來(lái)并不是為了給孩子以懲罰，而是爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同幫助學(xué)生。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。
4.對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng)，我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無(wú)話可說(shuō);面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息，無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”，我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說(shuō)，不要一次說(shuō)得太多，不能言過(guò)其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn)，語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。
5.對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)，我們要以理服人。教師碰到氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)往往也會(huì)熱血沖頭，碰到這種家長(zhǎng)我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長(zhǎng)，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無(wú)窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無(wú)法拒絕。班主任在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣;不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇十
組織中沿著結(jié)構(gòu)中橫線進(jìn)行的溝通就是橫向溝通，包括同一層次上的管理者的跨部門溝通和不同部門間不同層次上的管理者和員工之間的斜向溝通。橫向溝通不暢主要因以下障礙導(dǎo)致：其一，部門“本位主義”和員工短視傾向;其二，“一葉障目”，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的偏見(jiàn);其三，性格沖突;其四，猜疑、威脅、和恐懼。
造成恒大公司內(nèi)訌的原因的主要是各部門“本位主義”和員工短視，幾個(gè)部門相互猜忌等。從生產(chǎn)部、營(yíng)銷部到銷售部各部門都一味推卸責(zé)任，不能從自身發(fā)現(xiàn)不足，并且不信任兄弟部門的工作。針對(duì)橫向溝通中存在的問(wèn)題和障礙，我們可以通過(guò)調(diào)整溝通的思路來(lái)消除恒大公司面臨的問(wèn)題：
第一，樹(shù)立“內(nèi)部顧客”的理念。這一理念認(rèn)為，每下一個(gè)工作環(huán)節(jié)就是本職工作的顧客。要用對(duì)待外部顧客的態(tài)度、思想和熱情服務(wù)于內(nèi)部顧客。
第二，傾聽(tīng)而不是敘述，換位思考。在橫向交流的會(huì)談中，每個(gè)部門的參加者最擅長(zhǎng)的就是描述本部門的困難和麻煩，同時(shí)指責(zé)其他部門如何不合拍、不協(xié)同，很少花時(shí)間傾聽(tīng)。當(dāng)溝通的各方僅僅關(guān)注如何組織發(fā)言，去闡述本部門，本崗位遇到的阻礙時(shí)，在別人發(fā)言時(shí)，他們就不會(huì)去傾聽(tīng)。
第三，選擇準(zhǔn)確的溝通形式，對(duì)癥下藥。對(duì)于決策性的會(huì)議，與會(huì)人數(shù)應(yīng)當(dāng)少而精，對(duì)于咨詢性的則要集思廣益。
第四，設(shè)立溝通官員，制造直線權(quán)力壓力。針對(duì)橫向溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的相互推諉、討論裹足不前的現(xiàn)象，必須設(shè)立專門部門或官員，承擔(dān)召集和協(xié)調(diào)部門或員工的溝通功能。
在你跟同事討論事情之前，先把一些基本問(wèn)題想清楚，不要毫無(wú)準(zhǔn)備就去，否則很可能得不到你想要的東西。下面的幾個(gè)問(wèn)題應(yīng)該事先想清楚：
你希望對(duì)方幫你做什么事?
你認(rèn)為他會(huì)要求你做什么?
如果對(duì)方不同意你提出來(lái)的做法，有沒(méi)有其它選擇方案?
如果雙方?jīng)]共識(shí)，你會(huì)有什么后果?對(duì)方又會(huì)有什么后果?
跨部門溝通不良，很多時(shí)候都是“語(yǔ)言不通”所引起。舉例來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷部人員平常講的是“相同語(yǔ)言”，他們非常清楚自己部門的規(guī)則、目標(biāo)與期望。同樣地，財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人資等部門，也有自己的語(yǔ)言與觀點(diǎn)。因此，想要溝通順暢，前提就是“聽(tīng)懂對(duì)方的語(yǔ)言”。原則2的一個(gè)重要方法是換位思考，試著站在對(duì)方的立場(chǎng)思考：
“這么做，對(duì)業(yè)務(wù)部的業(yè)績(jī)有幫助嗎?”
“如果我是他，會(huì)接受這種做法嗎?”
“這個(gè)方法真的有用嗎?”
跨部門的換位思考法能將誤解或溝通頻率不搭的機(jī)率降到最低。此外，頻繁的互動(dòng)有助于建立彼此的熟識(shí)度，讓你更容易設(shè)身處地想問(wèn)題。因此，時(shí)不時(shí)的跟其它部門的同事吃吃飯、聊聊天，有好無(wú)壞。
你面對(duì)的是必須長(zhǎng)期共事的同事，因此，凡事以誠(chéng)實(shí)為上策，最忌欺騙、隱瞞事實(shí)，破壞信任關(guān)系。部門間一旦缺乏信任感，會(huì)加重彼此的防御心，溝通時(shí)就會(huì)有所保留，甚至隱藏一些重要信息。相反的，互信會(huì)讓雙方在溝通時(shí)打開(kāi)心防，他們會(huì)明白說(shuō)出自己的需求與考慮，并且提高合作意愿，共同解決問(wèn)題。誠(chéng)信溝通有三個(gè)要素：
錯(cuò)的不要解釋;
務(wù)必不要爭(zhēng)執(zhí)
不打斷對(duì)方說(shuō)話;
微笑再微笑;
頻繁的互動(dòng)有助于建立彼此的熟識(shí)度，讓你更容易設(shè)身處地想問(wèn)題。因此，時(shí)不時(shí)的`跟其它部門的同事吃吃飯、聊聊天，有好無(wú)壞。
在跨部門會(huì)議上，每個(gè)主管為了維護(hù)自己部門的利益，難免會(huì)出現(xiàn)一些摩擦。有些主管，尤其是新手主管，為了怕把氣氛弄僵，往往會(huì)變得沉默寡言，以維持表面的和諧。
美國(guó)史丹福大學(xué)策略及組織學(xué)教授凱瑟琳。艾林哈特在《有效溝通》一書(shū)中點(diǎn)出，“如果管理團(tuán)隊(duì)在議題的討論上都沒(méi)有沖突，決策質(zhì)量就會(huì)低落?！卑止靥嵝?，千萬(wàn)別把“沒(méi)有沖突”跟“意見(jiàn)一致”混為一談。
有時(shí)候，太過(guò)和諧反而凸顯不了你對(duì)議題的重視，而且問(wèn)題也不會(huì)獲得真正的解決。因此，艾林哈特建議經(jīng)理人，態(tài)度要柔軟，但立場(chǎng)要堅(jiān)定，“別太快或太輕易就順從認(rèn)命?！庇涀。闶遣块T主管，雖然你要和其它部門保持良好關(guān)系，但是，捍衛(wèi)部門及部屬的權(quán)益，更是你責(zé)無(wú)旁貸的使命。
讓溝通聚焦的最好方式，就是呈現(xiàn)具體事實(shí)，引導(dǎo)人們迅速將注意力放在中心議題上，減少不當(dāng)?shù)囊軠y(cè)。
美國(guó)達(dá)頓商學(xué)院企管教授布爾喬亞三世在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中為文指出，事實(shí)(例如目前銷量、市占率、研發(fā)經(jīng)費(fèi)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為等)可以將溝通過(guò)程中“人”的因素降到最低。在缺乏事實(shí)的情況下，個(gè)人動(dòng)機(jī)可能會(huì)遭到猜疑，但“事實(shí)就是事實(shí)”，它不是出自人的幻想或自私的欲望，因此，提出事實(shí)“可以創(chuàng)造一種強(qiáng)調(diào)議題，而非人身攻擊的氛圍?！辈紶枂虂喨勒f(shuō)。
當(dāng)你進(jìn)行跨部門協(xié)商時(shí)，不要執(zhí)著在單一做法上，而是開(kāi)發(fā)多元選項(xiàng)，例如一次提出3～5個(gè)方案，讓其它經(jīng)理人有更大的選擇空間。
專家分析，多元選項(xiàng)能讓選擇不再“非黑即白”，經(jīng)理人有較大的彈性調(diào)整自己的支持度，也可以輕易變換立場(chǎng)，不覺(jué)得有失顏面，因此能夠降低溝通時(shí)的人際沖突。
無(wú)可諱言，各部門間一定同時(shí)存在合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。部門間若想進(jìn)行建設(shè)性的溝通，一定要強(qiáng)調(diào)彼此的合作關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)意味愈淡愈好。合作的關(guān)鍵在于擁有共同目標(biāo)。
因此，盡量去創(chuàng)造一個(gè)橫跨各部門的共同目標(biāo)，然后一起努力，就算有爭(zhēng)執(zhí)也沒(méi)關(guān)系。因?yàn)?，就如蘋果計(jì)算機(jī)創(chuàng)辦人賈伯斯所言：“如果每個(gè)人都要去舊金山，那么，花許多時(shí)間爭(zhēng)執(zhí)走哪條路并不是問(wèn)題。但如果有人要去舊金山，有人要去圣地亞哥，這樣的爭(zhēng)執(zhí)就很浪費(fèi)時(shí)間了。在跨部門溝通中，達(dá)成一致的目標(biāo)需要弄清楚四個(gè)問(wèn)題：
雙方的共同目標(biāo)是什么?
有什么阻礙雙方合作?
創(chuàng)造共同目標(biāo)的資源是什么?
合作的價(jià)值是什么?
（1）開(kāi)列溝通情境和溝通對(duì)象清單
這一步非常簡(jiǎn)單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會(huì)以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開(kāi)列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對(duì)象，以便全面地提高自己的溝通能力。
（2）評(píng)價(jià)自己的溝通狀況
在這一步里，問(wèn)自己如下問(wèn)題：
對(duì)哪些情境的溝通感到愉快？
對(duì)哪些情境的溝通感到有心理壓力？
最愿意與誰(shuí)保持溝通？
最不喜歡與誰(shuí)溝通？
是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通？
是否常感到自己的意思沒(méi)有說(shuō)清楚？
是否常誤解別人，事后才發(fā)覺(jué)自己錯(cuò)了？
是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系？
是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話？
客觀、認(rèn)真地回答上述問(wèn)題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。
（3） 評(píng)價(jià)自己的溝通方式
在這一步中，主要問(wèn)自己如下三個(gè)問(wèn)題：
通常情況下，自己是主動(dòng)與別人溝通還是被動(dòng)溝通？
在與別人溝通時(shí)，自己的注意力是否集中？
在表達(dá)自己的意圖時(shí)，信息是否充分？
主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動(dòng)溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。
溝通時(shí)保持高度的注意力，有助于了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來(lái)調(diào)節(jié)自己的溝通過(guò)程。沒(méi)有人喜歡自己的談話對(duì)象總是左顧右盼、心不在焉。
在表達(dá)自己的意圖時(shí)，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時(shí)的言語(yǔ)、動(dòng)作等信息如果不充分，則不能明確地表達(dá)自己的意思；如果信息過(guò)多，出現(xiàn)冗余，也會(huì)引起信息接受方的不舒服。最常見(jiàn)的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那么一?quot;對(duì)不起"就足以表達(dá)你的歉意，如果你還繼續(xù)說(shuō)："我實(shí)在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣羅嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無(wú)冗余是最佳的溝通方式。
（4） 制訂、執(zhí)行溝通計(jì)劃
通過(guò)前幾個(gè)步驟，你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn)。比如，溝通范圍狹窄，則需要擴(kuò)大溝通范圍；忽略了與友人的聯(lián)系，則需寫信、打電話；溝通主動(dòng)性不夠，則需要積極主動(dòng)地與人溝通等等。把這些制成一個(gè)循序漸進(jìn)的溝通計(jì)劃，然后把自己的計(jì)劃付諸行動(dòng)，體現(xiàn)有具體的生活小事中。比如，覺(jué)得自己的溝通范圍狹窄，主動(dòng)性不夠，你可以規(guī)定自己每周與兩個(gè)素不相識(shí)的人打招呼，具體如問(wèn)路，說(shuō)說(shuō)天氣等。不必害羞，沒(méi)有人會(huì)取笑你的主動(dòng)，相反，對(duì)方可能還會(huì)在欣賞你的勇氣呢！
在制訂和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，要注意小步子的原則，即不要對(duì)自己提出太高的要求，以免實(shí)現(xiàn)不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實(shí)現(xiàn)并鞏固之后，再對(duì)自己提出更高的要求。
（5） 對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督
這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會(huì)功虧一簣。最好是自己對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)督，比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r，并評(píng)價(jià)與分析自己的感受。
當(dāng)你完成了某一個(gè)計(jì)劃，如跟一直不敢說(shuō)話的異性打了招呼，你可以獎(jiǎng)勵(lì)自己一頓美餐，或是看場(chǎng)電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒(méi)有完成計(jì)劃，就要采取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。
總之，計(jì)劃的執(zhí)行需要信心，要堅(jiān)信自己能夠成功。記?。阂粋€(gè)人能夠做的，比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇十一
人和人生活在這個(gè)世界上要進(jìn)行交流和溝通，沒(méi)有一個(gè)人可以與這個(gè)世界完全隔絕開(kāi)來(lái)而生活，通過(guò)交流，我們不僅僅獲取自己所需要的，而且能夠使精神愉快。如何進(jìn)行有效的溝通?進(jìn)行有效的溝通方法有哪些?下面本站小編整理了進(jìn)行有效的溝通方法，供你閱讀參考。
首先，就是要?jiǎng)幽X，動(dòng)腦思考在你和對(duì)方溝通的時(shí)候?qū)Ψ揭磉_(dá)額主旨內(nèi)容是什么?能夠在聽(tīng)別人表達(dá)的時(shí)候除去語(yǔ)言中可能存在的bug以及他語(yǔ)言中也許帶有的個(gè)人情緒色彩，去總結(jié)他說(shuō)這段話主要為了表達(dá)什么信息，想要通過(guò)表達(dá)傳達(dá)什么情感及內(nèi)容，這個(gè)是需要思考過(guò)后才可得到的結(jié)論。但經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是我們?cè)诼?tīng)別人講話時(shí)候只是在聽(tīng)內(nèi)容而已，而沒(méi)有注意認(rèn)真聽(tīng)完對(duì)方到底要傳達(dá)的是什么，而隨意抓住其中聽(tīng)到的bug開(kāi)始評(píng)頭論足，結(jié)果完全偏離了對(duì)方想要表達(dá)的事情的主旨。所以在這個(gè)時(shí)候我們需要做的就是就算別人的語(yǔ)言中有很多bug也不要急于糾正，用心聽(tīng)、用腦思考聽(tīng)完對(duì)方想要表達(dá)的主旨和完整信息，然后思考他表達(dá)的訴求，判斷出他想期待你聽(tīng)到他說(shuō)的話之后給他怎樣的回饋，然后根據(jù)他的訴求經(jīng)過(guò)一定的思考和整理之后再給予其建議或者認(rèn)同和鼓勵(lì)。
效溝通的需要試圖去體會(huì)和理解對(duì)方的立場(chǎng)、邏輯、情緒以及思維方式。
試圖去體會(huì)和理解對(duì)方的立場(chǎng)、邏輯、情緒以及思維方式其實(shí)也就是所謂的換位思考，跳出自己慣用的思維定式，試圖用對(duì)方的邏輯和思維方式去推理和思考問(wèn)題，想象會(huì)得到什么樣的觀點(diǎn)和結(jié)論，便能夠更貼切的理解對(duì)方的觀點(diǎn)了，從而和對(duì)方進(jìn)行有效的溝通。在這個(gè)問(wèn)題上我自己之前經(jīng)常忽視這一過(guò)程，比如我和我媽就經(jīng)常因?yàn)橐恍┦虑椴焕斫鈱?duì)方的立場(chǎng)和情緒而無(wú)法有效溝通。我媽媽是一個(gè)傳統(tǒng)的中國(guó)家庭的媽媽，雖然也有自己的工作，但那一代人的思維定式總覺(jué)得男大當(dāng)婚女大當(dāng)嫁才是成年以后的最重要人生追求，她從小受到的傳統(tǒng)的家庭教育，讓她認(rèn)為女人活著的唯一最重要意義就是結(jié)婚生子，傳宗接代，她無(wú)法理解那些為了追求其他的人生價(jià)值而推遲或者干脆不結(jié)婚生子的生活態(tài)度，她覺(jué)得那都是病態(tài)的人生，而在這個(gè)事情上，活在今天新時(shí)代的我們更能夠接受多元的人生觀價(jià)值觀，并不是我決定不結(jié)婚生子，但是這絕對(duì)不是我唯一有意義的人生目標(biāo)，兩代人由于生活背景和思維方式的差異讓我和我媽在這件事情上一直無(wú)法有效的溝通。母女倆經(jīng)常因?yàn)檫@個(gè)事情爭(zhēng)論的面紅耳赤最后不歡而散，誰(shuí)也不去理解對(duì)方的邏輯和立場(chǎng)。而后來(lái)，我意識(shí)到其實(shí)真正的有效溝通不是說(shuō)出自己的立場(chǎng)強(qiáng)行讓對(duì)方認(rèn)可，而是試圖站在對(duì)方的立場(chǎng)去試圖理解她的用心和邏輯，真正理解她的情緒和思維的出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)我真正的站在我媽的環(huán)境和立場(chǎng)去思考和理解這件事的時(shí)候，我好像就有一些理解她的用心了，雖然不能夠認(rèn)同，但處理起來(lái)已經(jīng)不會(huì)像以前一樣的簡(jiǎn)單粗暴，會(huì)在理解她的情況下盡可能用她的立場(chǎng)去疏導(dǎo)和解釋我的想法的原因和出發(fā)點(diǎn)，讓她也可以真正的理解我的思考方式和觀點(diǎn)，雖然她可能最終也未必認(rèn)同，但母女倆至少實(shí)現(xiàn)了有效溝通，不再像以前一樣爭(zhēng)論的面紅耳赤了，而是可以平和的溝通這件事情。
這也是一個(gè)需要?jiǎng)幽X思考的事情，上文中提到要站在對(duì)方的邏輯和立場(chǎng)來(lái)理解，理解的目的還是為了可以更有效的溝通，而說(shuō)到溝通光理解還是不夠的，即便是你可以理解對(duì)方的想法和邏輯，在溝通時(shí)候如果語(yǔ)言尖銳犀利，看似直指要害其實(shí)是良好表達(dá)和溝通能力的缺失，隨著慢慢長(zhǎng)大我開(kāi)始明白，和不同的人說(shuō)不同的話，表現(xiàn)出不一樣的態(tài)度，是一種非?？少F的能力。而不是虛偽。也就是我們常說(shuō)的好好說(shuō)話，其實(shí)好好說(shuō)話并不難，只要能把問(wèn)題想明白就能說(shuō)明白，所以練習(xí)好好說(shuō)話更深層次講是練習(xí)好好思考，同樣一件事情，用不同的表達(dá)方式，可以得到完全不同的效果。我們需要的其實(shí)不需要八面玲瓏也不一定要口若懸河，只要踏踏實(shí)實(shí)的思考和分析事情的本質(zhì)，認(rèn)真思考其中的道理，自然就可以好好說(shuō)話。youarewhatyousay!想起寇乃馨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話：我們要讓我們的言語(yǔ)造成療傷的能力而不是創(chuàng)造更深的傷痕，我們要用我們的言語(yǔ)讓我們愛(ài)的人得到鼓勵(lì)，而不是刺傷他們的武器。
最后呢，好像其實(shí)整篇說(shuō)的觀點(diǎn)要如何進(jìn)行有效的溝通，其實(shí)三點(diǎn)方法都離不開(kāi)一件事，那就是思考，用腦去認(rèn)真思考，不管是聽(tīng)、還是說(shuō)亦或者是寫，都是要獨(dú)立思考的處理之后才可以得出結(jié)論，也許你會(huì)覺(jué)得每時(shí)每刻都要這樣認(rèn)真思考會(huì)很累，但是請(qǐng)你相信，練習(xí)思考會(huì)讓你其樂(lè)無(wú)窮的事情，并且當(dāng)你養(yǎng)成了在發(fā)生任何事情的時(shí)候都獨(dú)立思考的習(xí)慣的時(shí)候，你也許會(huì)收獲到一個(gè)連你自己之前都意想不到的進(jìn)步的自己。不信你可以試試。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇十二
根據(jù)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，足球教學(xué)是小學(xué)三年級(jí)必須掌握的教學(xué)內(nèi)容。但是，足球教學(xué)的基本技能和要掌握的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，對(duì)三年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有一定的難度，甚至有的學(xué)生因?yàn)樽闱虻挠?xùn)練量很大，在訓(xùn)練的過(guò)程中如果訓(xùn)練方法不得當(dāng)，還會(huì)受傷，讓很多喜愛(ài)足球的小學(xué)生對(duì)足球望而生畏，那么，如何激發(fā)學(xué)生參與足球的熱情，小學(xué)體育教學(xué)中提高足球教學(xué)的效率呢？筆者從教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，談幾點(diǎn)具體的做法。
一、規(guī)則教育人性化。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，鐵的紀(jì)律是體育教學(xué)的靈魂。尤其是足球教學(xué)，講的是集體合作的精神而不是個(gè)人的單打獨(dú)斗，一個(gè)人的技術(shù)即使再?gòu)?qiáng)，如果離開(kāi)了集體，也不能充分展示個(gè)人才華。因此，老師在教學(xué)前一定要對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)則教育。但是，三年級(jí)的學(xué)生有意注意的時(shí)間很短，如果是一味的枯燥的說(shuō)教，不但達(dá)不到教育的目標(biāo)，而且還有可能引起學(xué)生的厭倦。所以，老師在進(jìn)行規(guī)則教育的時(shí)候要注意方式方法，如果加入濃郁的人情味，學(xué)生可能會(huì)更樂(lè)于接受。比如在強(qiáng)調(diào)學(xué)生要有時(shí)間觀念，訓(xùn)練比賽不遲到這個(gè)紀(jì)律的時(shí)候，老師可以給學(xué)生講一些體育史上的故事，讓學(xué)生通過(guò)比較感興趣的故事深深體會(huì)到如果比賽遲到，不但會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象，更嚴(yán)重的還會(huì)被取消比賽資格。
訓(xùn)練和比賽過(guò)程中服從教練或者裁判的指揮是一個(gè)球員必須嚴(yán)格遵守的紀(jì)律，但是人在情緒激動(dòng)的情況下往往會(huì)忽略這一點(diǎn)，因?yàn)椴环门械呐袥Q會(huì)做出比較沖動(dòng)的行為。老師可以舉一些反面的例子來(lái)提醒大家，比賽現(xiàn)場(chǎng)如果和裁判發(fā)生沖突，不但要取消比賽資格，更嚴(yán)重的會(huì)禁賽。
通過(guò)一個(gè)個(gè)學(xué)生感興趣的鮮活的人性化的故事，可以觸動(dòng)學(xué)生的心靈，讓學(xué)生深切體會(huì)到紀(jì)律在課堂、訓(xùn)練、比賽中是何等的重要！有了紀(jì)律的約束，學(xué)生在足球?qū)W習(xí)過(guò)程中團(tuán)結(jié)合作，技術(shù)要領(lǐng)掌握的特別快。
二、教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)明細(xì)化。
足球教學(xué)中要求學(xué)生掌握最基本的技能、戰(zhàn)術(shù)還有簡(jiǎn)單的裁判方法，這些對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，要熟練掌握，有一定的難度，因此，老師在日常教學(xué)過(guò)程中，要想提高訓(xùn)練的效果，課堂上一定要將教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)明細(xì)化，讓學(xué)生做到心中有數(shù)，學(xué)習(xí)的時(shí)候有的放矢。比如，在訓(xùn)練的時(shí)候，很多學(xué)生對(duì)隊(duì)友傳過(guò)來(lái)的球有時(shí)很漫不經(jīng)心，致使錯(cuò)失很好的得分機(jī)會(huì)。這時(shí)，老師就應(yīng)該明確責(zé)任：球隊(duì)是一個(gè)集體，隊(duì)友給你傳球說(shuō)明他對(duì)你的能力充分的信任，我們應(yīng)該竭盡自己的力量把這個(gè)球搶過(guò)來(lái)，否則就失去了隊(duì)友的信任。還有，球場(chǎng)上每個(gè)隊(duì)員的位置都是有一定要求的，每個(gè)球員的任務(wù)和職責(zé)也是不一樣的，人人都應(yīng)該完成自己的任務(wù)，并且協(xié)助隊(duì)友完成任務(wù)，這也是一種責(zé)任的體現(xiàn)，所以在訓(xùn)練和比賽的時(shí)候，不能出現(xiàn)滿球場(chǎng)為了搶球到處亂跑的現(xiàn)象。
足球的基本技能包括傳球、運(yùn)球、頂球、假動(dòng)作、截球等，老師每節(jié)課傳授給學(xué)生什么技能課前應(yīng)該做好計(jì)劃，上課的時(shí)候明確告訴學(xué)生，然后進(jìn)行專一訓(xùn)練，最后老師進(jìn)行有目的的檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，確保動(dòng)作技能人人過(guò)關(guān)。
2.分階段訓(xùn)練。我把整個(gè)基本技能訓(xùn)練的過(guò)程分成訓(xùn)練階段、鞏固階段、強(qiáng)化階段。訓(xùn)練階段主要是技術(shù)動(dòng)作和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)相配合。在這個(gè)過(guò)程中，老師先示范，然后讓學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作反復(fù)練習(xí)，老師不斷的糾正學(xué)生訓(xùn)練過(guò)程中的錯(cuò)誤，一直到學(xué)生的基本技術(shù)動(dòng)作定型。鞏固階段主要傳授學(xué)生進(jìn)攻和防守的技術(shù)要領(lǐng)，先是讓學(xué)生觀看視頻，感悟和體會(huì)動(dòng)作的技巧，然后隊(duì)員相互訓(xùn)練，糾正對(duì)方的錯(cuò)誤。最后的強(qiáng)化階段，則采用小組比賽的方式，讓學(xué)生當(dāng)裁判，然后總結(jié)出優(yōu)點(diǎn)和需要不斷改進(jìn)的地方。經(jīng)過(guò)不同階段的訓(xùn)練，學(xué)生的技術(shù)動(dòng)作不斷的完善。
3.分小組訓(xùn)練。足球最大的魅力就在于它是競(jìng)技體育，在比賽的過(guò)程中能充分體現(xiàn)它的競(jìng)爭(zhēng)性。小學(xué)生好勝心比較強(qiáng)，在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中不甘示弱。老師在教學(xué)過(guò)程中可以充分利用學(xué)生的這一特性，讓訓(xùn)練更有實(shí)效。比如在傳授技術(shù)要領(lǐng)的時(shí)候，可以分小組進(jìn)行，看哪個(gè)小組的成員學(xué)習(xí)的快。等學(xué)生基本掌握了技能之后，可以安排各個(gè)小組進(jìn)行技能比賽，比如傳球、頂球、截球的比賽，比一比哪個(gè)小組的技術(shù)動(dòng)作強(qiáng)，最后評(píng)選出最佳小組和最佳學(xué)員。
在分組訓(xùn)練的時(shí)候，也可以讓學(xué)生自由組合，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性。同時(shí)，對(duì)于他們的技能給予充分的肯定，尊重學(xué)生自己的選擇，這樣學(xué)生可以有更多的機(jī)會(huì)和不同類型的人合作，在合作的過(guò)程中不斷的切磋技能，適應(yīng)比賽過(guò)程中各種突發(fā)情況，讓自己的技術(shù)技能掌握的更全面。
老師在這個(gè)過(guò)程中既可以巡回指導(dǎo)，及時(shí)鼓勵(lì)或者糾正錯(cuò)誤；也可以參與其中，充當(dāng)角色，當(dāng)學(xué)生能夠戰(zhàn)勝老師的時(shí)候，極大的成就感可以讓學(xué)生愈戰(zhàn)愈勇，更加熱愛(ài)足球運(yùn)動(dòng)。
總之，小學(xué)生的悟性很好，但由于訓(xùn)練量大，技術(shù)動(dòng)作要求高，訓(xùn)練難度大等原因，在訓(xùn)練的時(shí)候很容易缺少耐心和持久力，老師在教學(xué)的時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮自己的聰明才智，降低教學(xué)難度的同時(shí)又不忽略基本的技能訓(xùn)練，采用多種訓(xùn)練方式，以示范教學(xué)為基礎(chǔ)，集中訓(xùn)練和分散訓(xùn)練相結(jié)合，給學(xué)生創(chuàng)造各種展示自己的機(jī)會(huì)，充分體驗(yàn)足球帶來(lái)的魅力。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇十三
一、善于聆聽(tīng)。
積極聆聽(tīng)又稱主動(dòng)聆聽(tīng)，指教師不僅要仔細(xì)聆聽(tīng)學(xué)生的感受，還要對(duì)學(xué)生的情感做出反應(yīng)。反應(yīng)不是評(píng)判，而是教師用自己的話對(duì)學(xué)生表達(dá)的意思進(jìn)行復(fù)述的過(guò)程，又稱譯意的過(guò)程。常用的句式包括：“你覺(jué)得…”、“你認(rèn)為…”。譯意如果正確，師生溝通得以繼續(xù);如果不正確，學(xué)生會(huì)主動(dòng)更正教師的理解。聆聽(tīng)在師生溝通中有著奇妙的功效。不加評(píng)判，表示理解的聽(tīng)在孩子心目中可能是你送給他的最好禮物。
二、換位思考。
從學(xué)生的立場(chǎng)來(lái)看問(wèn)題，就是當(dāng)一件事情發(fā)生的時(shí)候，教師要考慮到五個(gè)問(wèn)題：他在想什么?他現(xiàn)在的處境是什么?他的感受是什么?這件事對(duì)他有什么意義?他希望怎么樣?能否準(zhǔn)確地、客觀地回答出來(lái)這五個(gè)問(wèn)題，這是檢驗(yàn)教師的同感力，即從學(xué)生立場(chǎng)看問(wèn)題的能力的一個(gè)重要標(biāo)志。教師常會(huì)遇到一些所謂的軟硬不吃，刀槍不入的同學(xué)，一般情況下就是因?yàn)榻處煵恢浪谙胧裁?，他?nèi)心的感受是什么。如果教師深入他的內(nèi)心，了解他的內(nèi)在感受，再進(jìn)行溝通，一定會(huì)有效果。
三、善于說(shuō)理。
談心的目的是解決學(xué)生的思想問(wèn)題，提高認(rèn)識(shí)水平，達(dá)到認(rèn)識(shí)一致。錯(cuò)誤的思想只能用正確的思想克服戰(zhàn)勝它，心中的黑暗只有用哲理才能驅(qū)除，這就要求班主任，必須抓住一個(gè)“理”字，把道理講透，用真理服人。談心的力量和效果不在于班主任的年齡、職務(wù)和權(quán)力，關(guān)鍵在于班主任能否談出道理以理服人。談心就是用理去分析，啟迪學(xué)生的心靈，明辨是非，用正理說(shuō)服歪理，用大道理管小道理，從小道理引出大道理，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中通過(guò)反思而明理，通過(guò)駁歪理樹(shù)正理，同時(shí)還可以互相討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流思想，探討真理。談心時(shí)，切忌“就事論事”，不能講虛理;切忌“簡(jiǎn)單從事”，只聽(tīng)到一點(diǎn)、看到一滴就評(píng)論是非，甚至以嚴(yán)厲的態(tài)度要學(xué)生服從，這樣是得不到好效果的。要以理服人，就要允許學(xué)生反復(fù)思考，提高認(rèn)識(shí)，從學(xué)生的覺(jué)悟程度出發(fā)，讓學(xué)生接受，談心才實(shí)在有力，達(dá)到心理相容見(jiàn)實(shí)效的目的。
四、因勢(shì)利導(dǎo)，因勢(shì)而疏。
班主任與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的隔閡、疑慮不能單靠在會(huì)上解決，也需要通過(guò)個(gè)別談心去消除。學(xué)生的思想基礎(chǔ)、覺(jué)悟程度、知識(shí)水平、所處環(huán)境、性格特點(diǎn)都是各有差異的。疏通談心之路，要具體情況具體分析。對(duì)有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生要誠(chéng)懇勸導(dǎo)，切忌簡(jiǎn)單急躁，急于求咸，要不怕麻煩，象綿綿細(xì)雨、涓涓流水去接觸問(wèn)題，徹底糾正“久旱不管，一下就滿”的方式，談心要有的放矢，“對(duì)癥下藥”;對(duì)性格內(nèi)向的學(xué)生可采取“拉家常”的方法，由遠(yuǎn)而近，先輕后重，循循善誘地談;對(duì)性情耿直爽快的，最好直接了當(dāng)把問(wèn)題點(diǎn)透，不轉(zhuǎn)彎子，不兜圈子;對(duì)覺(jué)悟較低、性格獨(dú)特的學(xué)生要善于從對(duì)方的內(nèi)心情緒和要求談起，先回避“煩惱”、“卡殼”的問(wèn)題，從側(cè)面迂回曲折地引導(dǎo)?？傊?，要把談，心的路多想幾條，只走“寬闊大道”不成，要善于“穿大街走小巷”，運(yùn)用多種知識(shí)，因勢(shì)利導(dǎo)，因勢(shì)而疏。同是應(yīng)盡可能地把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，才能取得行最佳的談心效果。
教育學(xué)生決不是說(shuō)了就行，和學(xué)生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化，從單純的說(shuō)教轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng)，讓情感與認(rèn)識(shí)相互作用，使情感上升為信念，成為提高學(xué)生自覺(jué)認(rèn)識(shí)的動(dòng)力。尤其是作為班主任更應(yīng)該學(xué)會(huì)和學(xué)生溝通的藝術(shù)找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，抓住重點(diǎn)，有的放矢的和學(xué)生進(jìn)行思想得溝通，這樣的教育才會(huì)有成效。
五、勇于面對(duì)學(xué)生的不同意見(jiàn)和自身的不足。
有時(shí)，教師為了維護(hù)自己的“師道尊嚴(yán)”，即所謂的面子，面對(duì)學(xué)生的不同意見(jiàn)很少去認(rèn)真思考。有時(shí)遇到自己一時(shí)解決不了的問(wèn)題，也絕不會(huì)向?qū)W生承認(rèn)自己暫時(shí)不會(huì)，而是找種種理由搪塞過(guò)去，仿佛承認(rèn)了自己的不足，就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，影響自己在學(xué)生心目中的形象和威信。其實(shí)，真理是威信的基石。班主任也是人，不可能永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)，如果能虛心接受學(xué)生正確的、合理的意見(jiàn)和要求，正視自己的不足，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和目標(biāo)，不但不會(huì)降低你在學(xué)生心目中的威信，反而會(huì)拉近你和學(xué)生之間的心理距離，促進(jìn)師生間的溝通，同時(shí)也讓他們感受到師生是平等的，這也是對(duì)他們“誠(chéng)實(shí)謙虛，有錯(cuò)就改”的言傳身教。
六、加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高與學(xué)生溝通的能力。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇十四
人際溝通一般指人與人之間的信息交流過(guò)程。小編整理了人際溝通的技巧，供參考！
無(wú)論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢？我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)侯也會(huì)變得更惡劣。
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的.不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮！
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
無(wú)論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢？我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。
在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。
參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。
面對(duì)初相識(shí)的陌生人，可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，切忌坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情。
耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。
無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇十五
人與人面對(duì)面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動(dòng)作；經(jīng)過(guò)行為科學(xué)家六十年的研究發(fā)現(xiàn)，面對(duì)面溝通時(shí)三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語(yǔ)言55%。一般人在與人面對(duì)面溝通時(shí)，常常強(qiáng)調(diào)講話內(nèi)容，卻忽視了聲音和肢體語(yǔ)言的重要性。其實(shí)，溝通便是要努力和對(duì)方達(dá)到一致性以及進(jìn)入別人的頻道，也就是你的聲音和肢體語(yǔ)言要讓對(duì)方感覺(jué)到你所講和所想的十分一致，否則對(duì)方無(wú)法收到正確訊息。溝通就必須練習(xí)一致性。
如何與員工進(jìn)行有效溝通讀后感篇十六
身在職場(chǎng)，要想讓領(lǐng)導(dǎo)和同事及下屬都認(rèn)可你，并尊重你，讓自己說(shuō)話有分量，就應(yīng)該懂得巧妙的談話技巧，關(guān)鍵時(shí)候說(shuō)該說(shuō)的話才能解決問(wèn)題。
1.上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型：我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
2.傳遞壞消息要婉約。
當(dāng)遇見(jiàn)壞消息的時(shí)候，要記得婉約的方式表達(dá)，比如：我們似乎碰到一些狀況。這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者更容易接受，也不會(huì)讓事態(tài)變得更加嚴(yán)重。你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題，如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，這樣很容易引發(fā)誤會(huì)，甚至?xí)o(wú)名挨罵，所以要淡定的回報(bào)一些危機(jī)情況，反而會(huì)彰顯你良好的素質(zhì)和處理事情的能力。
3.說(shuō)服同事幫忙。
請(qǐng)別人幫忙也是存在技巧的，不要低三下四，但也要讓對(duì)方?jīng)]有回絕的理由，戴高帽是每個(gè)人都喜歡的一種被表?yè)P(yáng)方式，你可以嘗試“這件事沒(méi)你不行”的方式來(lái)邀請(qǐng)和請(qǐng)求，一定會(huì)被答應(yīng)，而且會(huì)收到好的效果，也不會(huì)讓人尷尬。
4.當(dāng)你不知道某個(gè)答案的時(shí)候。
當(dāng)你不知道某個(gè)答案的時(shí)候，要學(xué)會(huì)巧妙的避，可以用：“讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答覆好嗎”的方式來(lái)緩解，通過(guò)了解之后再給對(duì)方明確的答覆。
5.恰如其分的討好。
許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)于一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問(wèn)一個(gè)大老關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
6.表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神。
當(dāng)表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候要不著痕跡，不用刻意，但能夠在言辭中得到肯定，可以用“某某的主意真不錯(cuò)”來(lái)表達(dá)，一是表明了自己的立場(chǎng)，而且也能充分的展現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)精神，深得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和贊賞，不需要時(shí)刻把自己的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感放在嘴邊，否則也會(huì)令人反感。
講話是一門藝術(shù)，其中也有很深的學(xué)問(wèn)，一個(gè)懂得如何去講話的人，說(shuō)到點(diǎn)子上的關(guān)鍵言辭，才可能起到預(yù)期應(yīng)有的效果，學(xué)會(huì)說(shuō)話，尤其是關(guān)鍵時(shí)候的講話技巧，對(duì)職場(chǎng)人士是十分有幫助的。
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