隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)訓(xùn)的概要
實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20__-3-19――20__-3-30
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：龍?jiān)词兰?、三維購物中心、焦作理工大、億祥東郡等。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目介紹：
對(duì)各個(gè)工作人員的工作范圍、工作任務(wù)、工作要求以及工資多少等等。
二、實(shí)訓(xùn)報(bào)告
這兩周我們由老師的帶領(lǐng)來到了龍?jiān)词兰摇⑷S購物中心、焦作理工大、億祥東郡這些地方。對(duì)各個(gè)工作人員的工作范圍、工作任務(wù)、工作要求以及工資多少進(jìn)行調(diào)查。本著學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的目的，運(yùn)用書本上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的原則，在管理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成了實(shí)習(xí)。主要對(duì)客戶管理、安防管理、工程設(shè)備維修保養(yǎng)管理以及綠化保潔管理進(jìn)行實(shí)操，了解物業(yè)服務(wù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際工作。從而我也總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
（一）客戶工作是管理處與業(yè)主之間架起的一座橋梁
物業(yè)管理最基本的是對(duì)業(yè)主的管理?？蛻艄ぷ鞴芾硎紫仁强蛻糍Y料的管理，要對(duì)每一戶業(yè)主作詳細(xì)的登記，包括單元編號(hào)，房間面積，朝向；業(yè)主以及成員的準(zhǔn)確的名字，出生日期，性格；聯(lián)系電話，工作單位，甚至可以了解家庭收入等資料。這些資料要?dú)w檔分類存放以便查閱。
其次客戶投述接待工作。有客戶投述是對(duì)完善我們的各項(xiàng)管理的最大的幫助，所以我們要認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)聽，做好記錄，不得馬虎并要及時(shí)回復(fù)。當(dāng)有客戶投述時(shí)我們要誠懇的把他請(qǐng)到物業(yè)管理辦公室，送上茶水，開始聽客戶講述事情原委，做好記錄，等客戶說完后要復(fù)述客戶說的大概過程。讓客戶感覺到我們的態(tài)度誠懇，這里能為他們解決問題。對(duì)客戶提出的問題要以最快的時(shí)間解決并及時(shí)回復(fù)業(yè)主。
客戶工作對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部門與部門的工作，對(duì)外要協(xié)調(diào)客戶與客戶、客戶與物業(yè)、客戶與政府能源部門和社區(qū)的關(guān)系。只有協(xié)調(diào)好這些關(guān)系才能更好的開展物業(yè)服務(wù)管理工作。所以說物業(yè)客戶工作是管理處與業(yè)主之間架起的一座橋梁，是金貿(mào)管理中心的各部門和客戶的聯(lián)絡(luò)紐帶，在日常管理中起到非常重要的作用，他是物業(yè)管理公司與外界、客戶和管理中心連接的窗口。
（二）安防管理
根據(jù)這幾天的了解，我發(fā)現(xiàn)在三維，為了三維大廈人生和財(cái)產(chǎn)的安全，安防管理的重點(diǎn)是防范各種安全事故的發(fā)生。現(xiàn)代安防主要采用人防和技防相結(jié)合的方式進(jìn)行防范。人防首先要設(shè)置科學(xué)合理的崗位，主要是由人員配備完成，三維大廈設(shè)立有VIP崗、大廳崗、流動(dòng)崗、停車場(chǎng)崗、消防崗。技防主要是采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)行防范的一種手段，用以配合人防，做到萬無一失，如監(jiān)控系統(tǒng)、移感、煙感、溫感、紅外線傳感器、聲光報(bào)警系統(tǒng)等。
各崗位責(zé)任是：
1、VIP崗：
三維大廈在董事辦公室設(shè)立專門一個(gè)崗位防止無關(guān)人員進(jìn)出，絕對(duì)保證董事們辦公區(qū)域的安全，稱VIP服務(wù)。
2、大廳崗：
設(shè)立大廳崗位一個(gè)，這里是金貿(mào)大廈的門面，所以這個(gè)崗位的員工的站姿、手勢(shì)、言行都必須規(guī)范。他是進(jìn)入大廈每一個(gè)人的第一印象，已是掌握每一個(gè)進(jìn)入大廈的人的第一情況的崗位。還要對(duì)一些懷疑的人的詢問，但是必須要有非常技巧的方法。
3、流動(dòng)崗：
流動(dòng)崗位是配合固定崗位工作的，在沒有特殊情況時(shí)，他按預(yù)先設(shè)定的線路巡視，如果有情況就到場(chǎng)處理，還擔(dān)任固定崗換崗工作。
4、停車場(chǎng)崗：
這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的交通和車輛管理，對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行登記發(fā)牌和收牌，并對(duì)進(jìn)來的車輛進(jìn)行指揮，查看車輛情況。
5、消防崗：
消防崗的人員責(zé)任非常大，主要負(fù)責(zé)消防報(bào)警系統(tǒng)的值班和消防設(shè)備的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止發(fā)生重大消防事故。還要配合其他崗位對(duì)監(jiān)控進(jìn)行監(jiān)控。各個(gè)崗位每天進(jìn)行早回落實(shí)具體的工作責(zé)任。每周一次列會(huì)，主要對(duì)本周工作的總結(jié)并進(jìn)行分析工作中存在的不足。不斷的加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)，每月一次安全知識(shí)培訓(xùn)，用一些案例進(jìn)行模擬演驗(yàn)提高對(duì)安全事故的應(yīng)急處理能力。
（三）工程設(shè)備維修、保養(yǎng)管理
工程設(shè)備維修、保養(yǎng)是一個(gè)很重要工作。設(shè)備的維修保養(yǎng)要從接管驗(yàn)收開始。接管物業(yè)設(shè)備首先要弄清楚設(shè)備的質(zhì)保范圍、時(shí)間。對(duì)這些設(shè)備要監(jiān)督維修保養(yǎng)的各項(xiàng)工作，看是否保養(yǎng)到位。同時(shí)制定物業(yè)設(shè)備操作流程、設(shè)備故障應(yīng)急處理程序、和月度、季度和年度保養(yǎng)計(jì)劃表。建立設(shè)備管理制度和機(jī)房管理制度。給設(shè)備建立臺(tái)帳記錄好設(shè)備參數(shù)，以后的每次修理情況都要記錄在案，以便每個(gè)操作人員對(duì)設(shè)備有詳細(xì)的了解。還要進(jìn)行掛牌管理，對(duì)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，這樣便于記錄的準(zhǔn)確性。在運(yùn)行前要制定出設(shè)備能耗預(yù)算，做到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。設(shè)備管理人員要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)逐步提高維修人員的技術(shù)水平。做到設(shè)備維修的速度快、標(biāo)準(zhǔn)高，使設(shè)備始終處于一流的運(yùn)行狀態(tài)。提高設(shè)備管理水平，做到經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行成本。
（四）綠化保潔管理
三維大廈的綠化和保潔是找專業(yè)公司以單項(xiàng)委托承包的方式進(jìn)行的。綠化有風(fēng)鈴花卉進(jìn)行管理，金貿(mào)大廈外圍花臺(tái)由四季長(zhǎng)青的植物根據(jù)設(shè)計(jì)好的樣式種植，高低錯(cuò)落有致。根據(jù)植物的生長(zhǎng)特性制定修剪和澆水的時(shí)間。大廳、樓梯間和高辦公室擺放盆花植物，每周檢查一次澆水并換掉生長(zhǎng)不好的。保潔的區(qū)域有廣場(chǎng)、樓道公區(qū)、所有集團(tuán)公司辦公室。保潔員原則上是一人一個(gè)區(qū)域，但由保潔主管統(tǒng)一指揮靈活調(diào)動(dòng)。每天由保潔領(lǐng)班逐個(gè)點(diǎn)都檢查到位，保潔主管進(jìn)行抽檢，特別遇見有石材污染的現(xiàn)象要仔細(xì)分析污染源，不要盲目的清洗，要對(duì)癥下藥做到一次清潔徹底。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生評(píng)比。做到管理區(qū)域一塵不染。
三、實(shí)訓(xùn)體會(huì)
1、增長(zhǎng)了知識(shí)和才干。進(jìn)入實(shí)際的工作，我發(fā)現(xiàn)所學(xué)到的知識(shí)很不夠，而其光學(xué)理論是不能很好的做好這項(xiàng)工作的，必須要理論聯(lián)系實(shí)際才能發(fā)現(xiàn)不足主動(dòng)去補(bǔ)，都很刻苦，也受益匪淺。像什么ISO9000、ISO14001等體系認(rèn)證，以前在學(xué)校就沒有接觸。
2、我們深切的感受到，物業(yè)管理確實(shí)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，對(duì)高素質(zhì)管理人才的需求非常大，就業(yè)前景十分看好。我們應(yīng)該抓緊機(jī)遇，充分利用我們的成功經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，將物業(yè)管理作為我們的品牌專業(yè)來建設(shè)。
3另外，在工作實(shí)習(xí)中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)在所有公司中普遍存在的問題.他們也都存在這樣的問題，那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在項(xiàng)目從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出.每日面對(duì)簡(jiǎn)單的重復(fù)性的勞動(dòng)，讓人意志消沉，如果不是有堅(jiān)定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和，腳踏實(shí)地地做工作的.現(xiàn)在的從業(yè)人員，思維上的活躍和外界形形色色的矛盾是無法消除的，反映在員工身上，那就是感覺工作枯燥，工資待遇低，沒有發(fā)展前景，沒有學(xué)習(xí)上進(jìn)的機(jī)會(huì).這些因?yàn)槁殬I(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩.
四、經(jīng)過實(shí)習(xí)我對(duì)物業(yè)服務(wù)管理的認(rèn)識(shí)
物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，我們國家才20多年的發(fā)展史。在摸索和實(shí)踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時(shí)有發(fā)生。諸如：業(yè)主家中財(cái)物被盜、部分業(yè)主不交物管費(fèi)、物業(yè)合同簽訂的條款不符、物業(yè)管理?xiàng)l例滯后、管理體制模糊不清、法律法規(guī)不健全、物業(yè)企業(yè)承擔(dān)義務(wù)的社會(huì)某些功能的現(xiàn)象越來越突出。阻礙了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。
規(guī)范物業(yè)管理，提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時(shí)，政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè)，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
一、實(shí)習(xí)目的
作為頂崗實(shí)習(xí)前的一次小型模擬實(shí)習(xí)讓大家體驗(yàn)并熟悉自己以后的工作環(huán)境，使大家為接下來的頂崗實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
去與本專業(yè)有關(guān)的公司去實(shí)習(xí)，我去的是陜西霖科____科技有限公司。
１。公司簡(jiǎn)介
陜西霖科____科技有限公司為適應(yīng)中西部生態(tài)環(huán)境保護(hù)的需要，在楊凌農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)成立的一個(gè)科技開發(fā)型股份企業(yè)，主要從事____科技的研發(fā)、推廣、應(yīng)用；有機(jī)肥及園藝基質(zhì)的生產(chǎn)與銷售、園林設(shè)計(jì)與施工、節(jié)水灌溉設(shè)備與施工、園林苗木和花卉的生產(chǎn)經(jīng)營。公司以“誠信是根，服務(wù)是桿，勤奮是葉，品質(zhì)是命”為宗旨，通過我們的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，為____優(yōu)質(zhì)種苗的推廣、綠化工程提供產(chǎn)品信息與服務(wù)。
公司依托《西北____科技大學(xué)》園藝學(xué)院、生命學(xué)院專家作為公司的主要技術(shù)依托單位，以優(yōu)質(zhì)耐心的技術(shù)服務(wù)為本，公司不僅僅提供農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、還建立了苗木基地，育有各種喬木、灌木、花卉、盆景、草坪等，而且還建立了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，為企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難提供指導(dǎo)幫助。
企業(yè)以制度化、規(guī)范化、精細(xì)化、流程化作為運(yùn)行模式，通過市場(chǎng)營銷中心、資金管理中心、生產(chǎn)管理中心實(shí)施有效控制，嚴(yán)格文明施工，全力打造精品，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行實(shí)施全方位、規(guī)范化管理。
面對(duì)市場(chǎng)需求，開拓創(chuàng)新多元化綠色產(chǎn)業(yè)，以“立足西部”“服務(wù)市場(chǎng)”為使命，扎實(shí)工作，加大人才培養(yǎng)力度，解放思想、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，全力打造一流品牌，努力實(shí)現(xiàn)公司的新發(fā)展、新跨越，創(chuàng)造新輝煌！
２、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在公司我們都干些雜活，每天早上８：００－１２：００上班，１２：００－１４：００吃飯休息，１４：００－１８：００上班，每逢周日和雨天休息。
這一個(gè)月我們組裝過快速控根育苗容器，移栽過樹苗，統(tǒng)計(jì)過苗木，識(shí)別過花草，陪經(jīng)理去周至拉過樹苗，農(nóng)高會(huì)上賣過基質(zhì)。
三、實(shí)習(xí)收獲
經(jīng)過一個(gè)月的收獲我有了以下收獲：
１、快速控根育苗容器的使用原理［當(dāng)根部生長(zhǎng)到容器邊緣時(shí)根尖與空氣接觸會(huì)自動(dòng)縮回，以此增加苗木的根系密度，使苗木移栽后能夠快速的緩苗和生長(zhǎng)］
２、苗木綠化行業(yè)在楊凌周至接近飽和，苗木發(fā)展和它的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要是政府單位企業(yè)的綠化項(xiàng)目，做這一行要有人脈，負(fù)責(zé)不好做。
３、實(shí)踐中認(rèn)識(shí)了公司的各種苗木［北海道黃楊、獨(dú)干黃楊、紫微、木槿、新疆楊、油松、白皮松、女貞、石楠、紫葉小檗、玫瑰、紅葉李、七葉樹、五角楓、櫻花、碧桃、三角梅、側(cè)柏、榆樹、金葉榆、柿子樹、海豚樹、肉芙蓉……］
４、得知了劣質(zhì)苗木經(jīng)過整形包裝就可以大幅度提升其價(jià)值
四、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)很累，但這僅僅是我們即將步入社會(huì)的一個(gè)預(yù)演。未來的生活，以后的非學(xué)生時(shí)代我們還要受更多的苦。為了有一天能夠過上美好的生活我們必須努力，必須不畏前方艱苦，堅(jiān)持向前。
實(shí)習(xí)中我也得到了很多，李經(jīng)理告訴我們
①應(yīng)聘企業(yè)的訣竅 ：良好的形象，發(fā)型精干，儀容端正，站有站姿坐有坐姿；禁談工資，不要要求過高；良好的道德素質(zhì)
②一個(gè)企業(yè)的錄人標(biāo)準(zhǔn)：有德有才，破格使用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德無才，湊活使用；無德有才，堅(jiān)決不用。
③一個(gè)人在學(xué)校有老師和同學(xué)，出了社會(huì)也要找一個(gè)比自己大二十來歲的人做自己的人生導(dǎo)師 .
④要抓住一個(gè)人的心只要你逢年過節(jié)甚至每逢節(jié)假日發(fā)一聲問候。
⑤一個(gè)正規(guī)的企業(yè)必須要有遠(yuǎn)景、使命和價(jià)值觀，否則這個(gè)企業(yè)是發(fā)展不長(zhǎng)久的。
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一、實(shí)習(xí)目的
作為頂崗實(shí)習(xí)前的一次小型模擬實(shí)習(xí)讓大家體驗(yàn)并熟悉自己以后的工作環(huán)境，使大家為接下來的頂崗實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
去與本專業(yè)有關(guān)的公司去實(shí)習(xí)，我去的是陜西霖科__科技有限公司。
１。公司簡(jiǎn)介
陜西霖科__科技有限公司為適應(yīng)中西部生態(tài)環(huán)境保護(hù)的需要，在楊凌農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)成立的一個(gè)科技開發(fā)型股份企業(yè)，主要從事__科技的研發(fā)、推廣、應(yīng)用；有機(jī)肥及園藝基質(zhì)的生產(chǎn)與銷售、園林設(shè)計(jì)與施工、節(jié)水灌溉設(shè)備與施工、園林苗木和花卉的生產(chǎn)經(jīng)營。公司以“誠信是根，服務(wù)是桿，勤奮是葉，品質(zhì)是命”為宗旨，通過我們的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，為__優(yōu)質(zhì)種苗的推廣、綠化工程提供產(chǎn)品信息與服務(wù)。
公司依托《西北__科技大學(xué)》園藝學(xué)院、生命學(xué)院專家作為公司的主要技術(shù)依托單位，以優(yōu)質(zhì)耐心的技術(shù)服務(wù)為本，公司不僅僅提供農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、還建立了苗木基地，育有各種喬木、灌木、花卉、盆景、草坪等，而且還建立了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，為企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難提供指導(dǎo)幫助。
企業(yè)以制度化、規(guī)范化、精細(xì)化、流程化作為運(yùn)行模式，通過市場(chǎng)營銷中心、資金管理中心、生產(chǎn)管理中心實(shí)施有效控制，嚴(yán)格文明施工，全力打造精品，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行實(shí)施全方位、規(guī)范化管理。
面對(duì)市場(chǎng)需求，開拓創(chuàng)新多元化綠色產(chǎn)業(yè)，以“立足西部”“服務(wù)市場(chǎng)”為使命，扎實(shí)工作，加大人才培養(yǎng)力度，解放思想、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，全力打造一流品牌，努力實(shí)現(xiàn)公司的新發(fā)展、新跨越，創(chuàng)造新輝煌！
２、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在公司我們都干些雜活，每天早上８：００－１２：００上班，１２：００－１４：００吃飯休息，１４：００－１８：００上班，每逢周日和雨天休息。
這一個(gè)月我們組裝過快速控根育苗容器，移栽過樹苗，統(tǒng)計(jì)過苗木，識(shí)別過花草，陪經(jīng)理去周至拉過樹苗，農(nóng)高會(huì)上賣過基質(zhì)。
三、實(shí)習(xí)收獲
經(jīng)過一個(gè)月的收獲我有了以下收獲：
１、快速控根育苗容器的使用原理〔當(dāng)根部生長(zhǎng)到容器邊緣時(shí)根尖與空氣接觸會(huì)自動(dòng)縮回，以此增加苗木的根系密度，使苗木移栽后能夠快速的緩苗和生長(zhǎng)〕
２、苗木綠化行業(yè)在楊凌周至接近飽和，苗木發(fā)展和它的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要是政府單位企業(yè)的綠化項(xiàng)目，做這一行要有人脈，負(fù)責(zé)不好做。
３、實(shí)踐中認(rèn)識(shí)了公司的各種苗木〔北海道黃楊、獨(dú)干黃楊、紫微、木槿、新疆楊、油松、白皮松、女貞、石楠、紫葉小檗、玫瑰、紅葉李、七葉樹、五角楓、櫻花、碧桃、三角梅、側(cè)柏、榆樹、金葉榆、柿子樹、海豚樹、肉芙蓉……〕
４、得知了劣質(zhì)苗木經(jīng)過整形包裝就可以大幅度提升其價(jià)值
四、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)很累，但這僅僅是我們即將步入社會(huì)的一個(gè)預(yù)演。未來的生活，以后的非學(xué)生時(shí)代我們還要受更多的苦。為了有一天能夠過上美好的生活我們必須努力，必須不畏前方艱苦，堅(jiān)持向前。
實(shí)習(xí)中我也得到了很多，李經(jīng)理告訴我們
①應(yīng)聘企業(yè)的訣竅 ：良好的形象，發(fā)型精干，儀容端正，站有站姿坐有坐姿；禁談工資，不要要求過高；良好的道德素質(zhì)
②一個(gè)企業(yè)的錄人標(biāo)準(zhǔn)：有德有才，破格使用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德無才，湊活使用；無德有才，堅(jiān)決不用。
③一個(gè)人在學(xué)校有老師和同學(xué)，出了社會(huì)也要找一個(gè)比自己大二十來歲的人做自己的人生導(dǎo)師 .
④要抓住一個(gè)人的心只要你逢年過節(jié)甚至每逢節(jié)假日發(fā)一聲問候。
⑤一個(gè)正規(guī)的企業(yè)必須要有遠(yuǎn)景、使命和價(jià)值觀，否則這個(gè)企業(yè)是發(fā)展不長(zhǎng)久的。
實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
實(shí)習(xí)目的
根據(jù)在校期間所學(xué)專業(yè)，從事學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)工作崗位，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)在實(shí)際方面的運(yùn)用，提升自身能力，為將來落實(shí)工作打下良好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
我是去年10月底進(jìn)入這家外貿(mào)公司的，實(shí)習(xí)的這家公司是一家外貿(mào)公司，它的業(yè)務(wù)主要有二種類型，一是飾品，二是工藝品和玩具。應(yīng)該說在這家公司里面飾品是一個(gè)相對(duì)來說算是比較大的業(yè)務(wù)。我主要負(fù)責(zé)的是對(duì)樣品的開發(fā)及跟進(jìn)。
其實(shí)跟單總的來說就是對(duì)從產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過程的跟進(jìn)。我主要負(fù)責(zé)的是樣品跟單，不過對(duì)于整個(gè)流程來說，大體上都是一樣的實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程剛進(jìn)入公司的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事，都不了解，首先我接觸的是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的接觸熟悉過程。沒有人會(huì)很認(rèn)真地教你，很多東西也只能靠自己去摸索。漸漸熟悉了以后，就會(huì)需要自己獨(dú)立地接一些小客戶，畢竟書面的東西與實(shí)際還是相差甚遠(yuǎn)，只有在實(shí)際操作中我才能夠完全熟悉整個(gè)流程。
產(chǎn)品生產(chǎn)整個(gè)流程主要包括第一輪開發(fā)，第二輪開發(fā)，第三輪開發(fā)，到全套，到PP版，再到銷樣，再到量產(chǎn)。這是整個(gè)的大致流程，而樣品跟單則主要是負(fù)責(zé)量產(chǎn)前的前三輪開發(fā)，這其中可以接觸到很多的知識(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品從最初的雛形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改開發(fā)的過程，一步一步地不斷改進(jìn)達(dá)到客人的要求，投入市場(chǎng)。
樣品跟單的第一步，是根據(jù)客人提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個(gè)大概的規(guī)格表，規(guī)格表在這整個(gè)當(dāng)中起著很重要的作用，因?yàn)楣S各個(gè)部門的作業(yè)，并沒有現(xiàn)成的成品可用來參照，因此很多的工作都只能依照這個(gè)規(guī)格表來進(jìn)行。因此第一步，首先就是要做好規(guī)格表，同時(shí)，首先自己必須得很好地去了解這些產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)橐?guī)格表僅僅是一種書面的東西，面有些時(shí)候書面與實(shí)際還是相差有一定的距離，在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好規(guī)格表以后，把這些信息Pass給工廠各相關(guān)部門以后，其他的部門就會(huì)根據(jù)你所做的規(guī)格表進(jìn)行后續(xù)的工作，首先是版房打出紙樣，那么對(duì)于版師在進(jìn)行打紙樣的時(shí)候可能會(huì)遇到有疑問的地方，我就必須得跟他說清楚，如果不能決定的話，就必須讓業(yè)務(wù)員去跟客人交流，通常在第一輪當(dāng)中遇到不能解決的問題很少，因?yàn)榈谝惠唭H僅只是一個(gè)雛形，只是大略地去做一個(gè)模子出來。在這整個(gè)過程
當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。第二輪的跟進(jìn)會(huì)相對(duì)來說比第一輪好些，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)會(huì)有一個(gè)大概的模型了，客人會(huì)根據(jù)我們做出的樣品按照他們的設(shè)想提出一些修改意見，或不滿意的地方進(jìn)行修改，像尺寸或版形或顏色等這此地方。這時(shí)我們就只需要在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行修改就好了。但在第二輪的開發(fā)過程當(dāng)中，則針對(duì)的主要是對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的開發(fā)，這些都隨不同客人的不同要求去進(jìn)行開發(fā)。很多東西我們以前沒有做過的，就必須得重新去尋找供貨商，給祂們一些相關(guān)的數(shù)據(jù)和要求，然后會(huì)做出一個(gè)樣版給到我們，我們必須還得對(duì)一些新開發(fā)的材料進(jìn)行測(cè)試，保證這產(chǎn)品性能是否合格，這就避免了在以后的大批量生產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)產(chǎn)品不合格的狀況，則會(huì)導(dǎo)致很大的損失。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試以后，如果不OK的話則必須得與供貨商進(jìn)行商談，改善質(zhì)量，如果OK的話，則必須得進(jìn)行相關(guān)的價(jià)格洽談，具體當(dāng)然會(huì)有成本會(huì)計(jì)去評(píng)估，但這些都是我們必須得要了解去跟進(jìn)的。
第三輪的開發(fā)也就主要還是不斷地完善過程。直到客人滿意為
止。對(duì)于有些在生產(chǎn)當(dāng)中避免不了的問題，就要盡量去說服客人。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理
論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
總結(jié)
在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)
(一) 學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，工廠生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次，我覺得方法很重要
最開始做事的時(shí)候，沒有計(jì)劃性，也沒有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件.
想的沒做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來的問題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.
實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。
實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
一、實(shí)習(xí)目的
作為頂崗實(shí)習(xí)前的一次小型模擬實(shí)習(xí)讓大家體驗(yàn)并熟悉自己以后的工作環(huán)境，使大家為接下來的頂崗實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
去與本專業(yè)有關(guān)的公司去實(shí)習(xí)，我去的是陜西霖科____科技有限公司。
１。公司簡(jiǎn)介
陜西霖科____科技有限公司為適應(yīng)中西部生態(tài)環(huán)境保護(hù)的需要，在楊凌農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)成立的一個(gè)科技開發(fā)型股份企業(yè)，主要從事____科技的研發(fā)、推廣、應(yīng)用；有機(jī)肥及園藝基質(zhì)的生產(chǎn)與銷售、園林設(shè)計(jì)與施工、節(jié)水灌溉設(shè)備與施工、園林苗木和花卉的生產(chǎn)經(jīng)營。公司以“誠信是根，服務(wù)是桿，勤奮是葉，品質(zhì)是命”為宗旨，通過我們的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，為____優(yōu)質(zhì)種苗的推廣、綠化工程提供產(chǎn)品信息與服務(wù)。
公司依托《西北____科技大學(xué)》園藝學(xué)院、生命學(xué)院專家作為公司的主要技術(shù)依托單位，以優(yōu)質(zhì)耐心的技術(shù)服務(wù)為本，公司不僅僅提供農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、還建立了苗木基地，育有各種喬木、灌木、花卉、盆景、草坪等，而且還建立了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，為企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難提供指導(dǎo)幫助。
企業(yè)以制度化、規(guī)范化、精細(xì)化、流程化作為運(yùn)行模式，通過市場(chǎng)營銷中心、資金管理中心、生產(chǎn)管理中心實(shí)施有效控制，嚴(yán)格文明施工，全力打造精品，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行實(shí)施全方位、規(guī)范化管理。
面對(duì)市場(chǎng)需求，開拓創(chuàng)新多元化綠色產(chǎn)業(yè)，以“立足西部”“服務(wù)市場(chǎng)”為使命，扎實(shí)工作，加大人才培養(yǎng)力度，解放思想、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，全力打造一流品牌，努力實(shí)現(xiàn)公司的新發(fā)展、新跨越，創(chuàng)造新輝煌！
２、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在公司我們都干些雜活，每天早上８：００－１２：００上班，１２：００－１４：００吃飯休息，１４：００－１８：００上班，每逢周日和雨天休息。
這一個(gè)月我們組裝過快速控根育苗容器，移栽過樹苗，統(tǒng)計(jì)過苗木，識(shí)別過花草，陪經(jīng)理去周至拉過樹苗，農(nóng)高會(huì)上賣過基質(zhì)。
三、實(shí)習(xí)收獲
經(jīng)過一個(gè)月的收獲我有了以下收獲：
１、快速控根育苗容器的使用原理［當(dāng)根部生長(zhǎng)到容器邊緣時(shí)根尖與空氣接觸會(huì)自動(dòng)縮回，以此增加苗木的根系密度，使苗木移栽后能夠快速的緩苗和生長(zhǎng)］
２、苗木綠化行業(yè)在楊凌周至接近飽和，苗木發(fā)展和它的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要是政府單位企業(yè)的綠化項(xiàng)目，做這一行要有人脈，負(fù)責(zé)不好做。
３、實(shí)踐中認(rèn)識(shí)了公司的各種苗木［北海道黃楊、獨(dú)干黃楊、紫微、木槿、新疆楊、油松、白皮松、女貞、石楠、紫葉小檗、玫瑰、紅葉李、七葉樹、五角楓、櫻花、碧桃、三角梅、側(cè)柏、榆樹、金葉榆、柿子樹、海豚樹、肉芙蓉……］
４、得知了劣質(zhì)苗木經(jīng)過整形包裝就可以大幅度提升其價(jià)值
四、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)很累，但這僅僅是我們即將步入社會(huì)的一個(gè)預(yù)演。未來的生活，以后的非學(xué)生時(shí)代我們還要受更多的苦。為了有一天能夠過上美好的生活我們必須努力，必須不畏前方艱苦，堅(jiān)持向前。
實(shí)習(xí)中我也得到了很多，李經(jīng)理告訴我們
①應(yīng)聘企業(yè)的訣竅 ：良好的形象，發(fā)型精干，儀容端正，站有站姿坐有坐姿；禁談工資，不要要求過高；良好的道德素質(zhì)
②一個(gè)企業(yè)的錄人標(biāo)準(zhǔn)：有德有才，破格使用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德無才，湊活使用；無德有才，堅(jiān)決不用。
③一個(gè)人在學(xué)校有老師和同學(xué)，出了社會(huì)也要找一個(gè)比自己大二十來歲的人做自己的人生導(dǎo)師 .
④要抓住一個(gè)人的心只要你逢年過節(jié)甚至每逢節(jié)假日發(fā)一聲問候。
⑤一個(gè)正規(guī)的企業(yè)必須要有遠(yuǎn)景、使命和價(jià)值觀，否則這個(gè)企業(yè)是發(fā)展不長(zhǎng)久的。
實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
不知不覺間一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)課很快便要結(jié)束了，通過這次短暫的實(shí)訓(xùn)，是我認(rèn)識(shí)到自己在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)方面很多應(yīng)用技術(shù)上的不足，同時(shí)，更讓我在這短短一周的時(shí)間里極大的提高了自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。這使我倍感欣慰。
雖然以前我們也做過類似的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，時(shí)間一長(zhǎng)，很多會(huì)做的也已經(jīng)忘記了，這次的實(shí)訓(xùn)就讓我在計(jì)算機(jī)方面存在的問題暴露無遺，深感羞愧。平時(shí)總感覺還不錯(cuò)，可是在完成任務(wù)的過程中，才發(fā)現(xiàn)“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”的道理。
本周的實(shí)訓(xùn)在依然是有關(guān) Word , Excel, PowerPoint的相關(guān)訓(xùn)練，通過本周的實(shí)訓(xùn)，我自己感到我對(duì)Word和PowerPoint感覺還不錯(cuò)，但是在對(duì)Excel表格方面的處理還存在一些問題,因此在最后的幾天任務(wù)練習(xí)中，我的訓(xùn)練主要集中在對(duì)電子表格的強(qiáng)化訓(xùn)練中度過。
經(jīng)過為期一周的實(shí)訓(xùn)，雖然不能說自己對(duì)計(jì)算機(jī)已經(jīng)完全熟練的應(yīng)用，但效果也算顯著，感覺有很大的提升，最主要的是這次的實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到自己存在的問題，我會(huì)努力提高自己，相信我會(huì)不斷進(jìn)步。
非常感謝老師給我們安排的這次實(shí)訓(xùn)，讓我們更加牢固的掌握了以前學(xué)過的知識(shí)內(nèi)容，讓我有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為我們以后工作打下基礎(chǔ)。今后，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，為自己的未來而不斷奮斗。
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