無論是工作還是生活，我們都可以通過總結心得體會來反思自己的經(jīng)歷和成長。在寫心得體會時，我們可以適當運用修辭手法和修辭技巧，提升文章的表達力。通過閱讀這些心得體會范文，我們可以拓寬自己的知識面，了解不同領域的發(fā)展和變化。
景區(qū)員工工作心得體會篇一
按照局里的安排，10月8日由___帶隊，我參加了學習本市其它景區(qū)先進管理經(jīng)驗的活動。我們學習的景區(qū)是祖山景區(qū)，通過學習，我有以下幾點體會：
一、植被茂盛，景色優(yōu)美。
祖山位于青龍滿族自治縣東南境，山體廣大，約80多平方公里，海拔1428米，是燕山山脈的一支，是一處以奇險的山景和名秀的水景為主體特色并具有一定歷史內(nèi)涵的山岳型國家級自然風景名勝區(qū)。祖山原是原始森林，當年日本鬼子曾放火燒山?，F(xiàn)在祖山景區(qū)的植被為次生林，植物茂密，是華北地區(qū)少有的成片林地區(qū)，植物種類有300多種，植被覆蓋率高達90%。
北龍?zhí)镀俨及l(fā)育在這條幽深的峽谷中，花崗巖經(jīng)寒凍冰劈和長期風化剝蝕，形成沿陡起直節(jié)里面的峭壁懸崖，溪流到此而成瀑布，飛落而下，十分壯觀。
我們乘車一路觀賞，道路兩旁的火矩樹樹葉火紅火紅的，非常漂亮。登上山頂，放眼望去，紅葉滿山，野果飄香，令人流連忘返。
二、標識統(tǒng)一、美觀規(guī)范。
左上角有祖山景區(qū)標志，語言精煉，簡單易懂。
指示牌鑲嵌在石壁上，由木頭制成，四周為圓木，中間為一塊木板，指示內(nèi)容為中英文對照，刻在木板上。
垃圾箱為樹樁型狀，正面釘有中英文對照的可回收、不可回收字樣的牌子，與團圍景色渾然一體。
三、服務周到、體貼溫馨。
乘車進入景區(qū)的游客從北門上山，南門下山，上下山為不同路線，可減少上下山錯車造成道路擁堵而導致危險發(fā)生。
從山頂乘纜車去山底，纜車速度很慢，游人可盡情欣賞山中優(yōu)美景色。纜車行駛到固定地點會停下來一分鐘左右，游人可在這段時間自由拍攝山中景色。
下纜車后，有一段石階通往山底，陡峭處的石階兩旁固定著一個個的石柱，每個石柱有鐵鏈相連，防止游人從石階兩側滑倒。橋上有樹干做成的圍欄，防止游人不慎掉落橋下。
山下小溪旁邊的巨石上有石鑿的臺階，周圍有游步路，游客可邊行走邊觀賞、拍攝，非常愜意。
以上是祖山學習的幾點體會，請領導和同志們批評指正。
景區(qū)員工工作心得體會篇二
作為一名景區(qū)工作人員，筆者有幸到過許多美麗的景點，感受到了旅游業(yè)的繁榮和景區(qū)工作的挑戰(zhàn)。在這里，我想分享一下我的工作心得，希望能對像我一樣從事景區(qū)工作的人有所幫助。
第二段：管理能力。
作為景區(qū)工作人員，管理能力是必備的。我們需要協(xié)調(diào)各個部門的工作，確保景區(qū)的整體運營和管理。在實踐中，我學到了應當具備一定的團隊領導能力，善于委派任務和協(xié)調(diào)溝通。通過交流和溝通，我學會了如何默認自己的管理風格和制定明確的工作計劃，為景區(qū)的高效運營做出了貢獻。
第三段：服務意識。
景區(qū)是服務業(yè)的代表，服務質(zhì)量是衡量景區(qū)好壞的重要指標。作為景區(qū)工作人員，我們需要具備一個高度的服務意識，時刻關注游客的需求和感受。在工作實踐中，我學會了如何體貼和耐心的為游客解答疑惑，時刻保持微笑和熱情。通過這些細節(jié)上的服務，我也體會到了服務的價值和重要性。
第四段：危機處理。
景區(qū)運營過程中難免會出現(xiàn)各類意外和突發(fā)事件，這時候一個穩(wěn)定的心態(tài)和應對方案就顯得尤為重要。在實踐中，我遭遇了許多意外和突發(fā)事件，如游客意外受傷、天氣突然變化等，這時候我們需要及時反應并做出恰當?shù)膽獙?。通過這些危機處理的實踐，我意識到一個穩(wěn)定的心態(tài)和健全的預案對于危機能否得到順利解決至關重要。
第五段：總結。
總的來說，從事景區(qū)工作是一項很有挑戰(zhàn)性的工作。在這個過程中，成長和進步是必然的。在管理能力、服務意識、危機處理等方面，我逐漸成長和進步。在未來的工作中，我將更加積極主動地學習和提升自己，為景區(qū)工作的高效和順利做出更多的貢獻。
景區(qū)員工工作心得體會篇三
（一）以制度促管理，切實提高景區(qū)管理水平。
為了讓翠屏山景區(qū)更好地服務于全縣各項活動，滿足群眾精神文化生活需求，翠屏山景區(qū)管理處不斷完善各項規(guī)章制度，確保人盡其責，物盡其用。管理處下設工程部。中控室。會議接待部。安全保衛(wèi)部。后勤部。清掃保潔部。綠化管理部7個部門，現(xiàn)有管理人員15人，服務人員7人，保安6人，保潔人員x人。共計45人，管轄面積近6000余畝。我們?yōu)榫皡^(qū)制定了30多項規(guī)章制度，包括《預防事故應急預案》《會議室管理制度》等，以規(guī)范各項崗位職責。同時積極開展員工知識培訓，集中學習規(guī)章制度。會議接待。禮儀禮節(jié)。崗位技能等，不斷提高員工業(yè)務能力，提高服務質(zhì)量。
（二）以學習促服務，切實增強服務接待水平。
翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園。蒲縣文化宮。蒲伊廣場等組成，景區(qū)面積大，服務人員少，且文化宮每天的開放時間長達x個小時，員工工作時間長。工作強度大，還常常身兼數(shù)職，對員工的素質(zhì)及服務質(zhì)量提出了很高的要求。為了提升服務質(zhì)量，景區(qū)不間斷對工作人員進行培訓，讓他們牢固樹立〝全心全意。盡職盡責〞的服務理念，努力做到〝工作流程程序化。服務規(guī)范標準化。個性服務主動化〞，定期對工作人員進行設備維護。維修。音響。燈光。攝影。攝像。禮儀。講解等培訓，讓每位員工都變成多面手，使景區(qū)的服務和管理水平得到了顯著提升。
（三）以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作。
安全重于泰山。翠屏山景區(qū)始終將〝安全第一〞放在首位，在景區(qū)多處懸掛安全標語及警示牌，配備了x0個移動式滅火器，由專人負責使用維護，負責人員全部經(jīng)過消防培訓，持證上崗，9月x日再次派出4名職工進行專業(yè)培訓，保證了景區(qū)游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員，設立24小時值班制度及巡檢制度，對安全工作一絲一毫不放松，確保了景區(qū)全年運營無安全事故發(fā)生。
景區(qū)員工工作心得體會篇四
回顧20__彈指即過，一年之中，在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業(yè)務技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結，以利于對新的一年做出更為完善的成績。
1.按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領導匯報。
2.注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區(qū)秩序。
3.堅持“預防為主，防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。
4.夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。
5.嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領導通知后，做好記錄，核實后文明服務放行。
6.加強學習，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務水平。
7.認真完成領導交辦的其他任務。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進一步加強改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。
2.儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。
20__年即將過去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位游客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿意，讓游客滿意。為__的輝煌獻上自己的微薄之力!
景區(qū)員工工作心得體會篇五
按照局里的安排，10月8日由xxx帶隊，我參加了學習本市其它景區(qū)先進管理經(jīng)驗的活動。我們學習的景區(qū)是祖山景區(qū)，通過學習，我有以下幾點體會：
祖山位于青龍滿族自治縣東南境，山體廣大，約80多平方公里，海拔1428米，是燕山山脈的一支，是一處以奇險的山景和名秀的水景為主體特色并具有一定歷史內(nèi)涵的山岳型國家級自然風景名勝區(qū)。祖山原是原始森林，當年日本鬼子曾放火燒山。現(xiàn)在祖山景區(qū)的植被為次生林，植物茂密，是華北地區(qū)少有的成片林地區(qū)，植物種類有300多種，植被覆蓋率高達90%。
北龍?zhí)镀俨及l(fā)育在這條幽深的峽谷中，花崗巖經(jīng)寒凍冰劈和長期風化剝蝕，形成沿陡起直節(jié)里面的峭壁懸崖，溪流到此而成瀑布，飛落而下，十分壯觀。
我們乘車一路觀賞，道路兩旁的'火矩樹樹葉火紅火紅的，非常漂亮。登上山頂，放眼望去，紅葉滿山，野果飄香，令人流連忘返。
景物介紹標識牌放在景物旁邊的地上，為長方型灰色大理石，底座為黑色大理石，制式統(tǒng)一，上有中英文兩種文字，左上角有祖山景區(qū)標志，語言精煉，簡單易懂。
指示牌鑲嵌在石壁上，由木頭制成，四周為圓木，中間為一塊木板，指示內(nèi)容為中英文對照，刻在木板上。
垃圾箱為樹樁型狀，正面釘有中英文對照的可回收、不可回收字樣的牌子，與團圍景色渾然一體。
乘車進入景區(qū)的游客從北門上山，南門下山，上下山為不同路線，可減少上下山錯車造成道路擁堵而導致危險發(fā)生。
從山頂乘纜車去山底，纜車速度很慢，游人可盡情欣賞山中優(yōu)美景色。纜車行駛到固定地點會停下來一分鐘左右，游人可在這段時間自由拍攝山中景色。
下纜車后，有一段石階通往山底，陡峭處的石階兩旁固定著一個個的石柱，每個石柱有鐵鏈相連，防止游人從石階兩側滑倒。橋上有樹干做成的圍欄，防止游人不慎掉落橋下。
山下小溪旁邊的巨石上有石鑿的臺階，周圍有游步路，游客可邊行走邊觀賞、拍攝，非常愜意。
以上是祖山學習的幾點體會，請領導和同志們批評指正。
景區(qū)員工工作心得體會篇六
一年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在宣傳部的關心支持下，翠屏山景區(qū)管理處全體員工團結一致、扎實工作，以內(nèi)強管理、外樹形象，創(chuàng)優(yōu)服務為目標，以理順關系、提升素質(zhì)為思路，以完善服務為核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，團結、奮進的管理隊伍。全年共接待演出活動100余場次，舉辦大中型會議200次，圓滿完成了今年的各項工作任務，回顧一年來的工作，現(xiàn)簡要匯報如下：
一、景區(qū)管理及服務工作有序推進
質(zhì)量。
(二)以學習促服務，切實增強服務接待水平。
翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成，景區(qū)面積大，服務人員少，且文化宮每天的開放時間長達16個小時，員工工作時間長、工作強度大，還常常身兼數(shù)職，對員工的素質(zhì)及服務質(zhì)量提出了很高的要求。為了提升服務質(zhì)量，景區(qū)不間斷對工作人員進行培訓，讓他們牢固樹立“全心全意、盡職盡責”的服務理念，努力做到“工作流程程序化、服務規(guī)范標準化、個性服務主動化”，定期對工作人員進行設備維護、維修、音響、燈光、攝影、攝像、禮儀、講解等培訓，讓每位員工都變成多面手，使景區(qū)的服務和管理水平得到了顯著提升。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作。
安全重于泰山。翠屏山景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，在景區(qū)多處懸掛安全標語及警示牌，配備了140個移動式滅火器，由專人負責使用維護，負責人員全部經(jīng)過消防培訓，持證上崗，9月13日再次派出4名職工進行專業(yè)培訓，保證了景區(qū)游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員，設立24小時值班制度及巡檢制度，對安全工作一絲一毫不放松，確保了景區(qū)全年運營無安全事故發(fā)生。
景區(qū)員工工作心得體會篇七
景區(qū)作為旅游行業(yè)的重要組成部分，扮演著向游客提供優(yōu)質(zhì)服務的重要角色。然而為了實現(xiàn)這一目標，景區(qū)的運轉離不開一支積極、敬業(yè)的員工隊伍。員工對于景區(qū)來說，不僅僅是簡單的工作力量，更是景區(qū)形象的代表。在員工與景區(qū)之間形成良好的互動關系，共同為游客提供滿意的旅游體驗，成為景區(qū)發(fā)展的重要保障。
第二段：員工在景區(qū)的體驗與感受
作為景區(qū)內(nèi)部的一份子，員工們親身參與了景區(qū)的日常運營和服務，擁有獨特的體驗與感受。首先，員工們在與游客的互動中能夠收獲樂趣。通過與游客的交流，員工們可以了解游客的需求和感受，及時調(diào)整服務方式，讓游客感到舒適和滿意。其次，景區(qū)的工作環(huán)境使得員工們能夠拓寬知識視野和提升專業(yè)素養(yǎng)。例如，工作中的培訓和學習機會，讓員工們能夠不斷積累知識和技能，提高自身的工作能力。最后，景區(qū)的文化氛圍也給員工帶來了歸屬感。通過工作中與同事們的交流和合作，員工們建立了深厚的友誼和彼此信任感，共同努力為景區(qū)的發(fā)展貢獻力量。
第三段：員工在景區(qū)中的成長與進步
景區(qū)不僅提供了員工發(fā)展的舞臺，還為員工提供了各種機會和資源，幫助他們實現(xiàn)自身的成長與進步。首先，景區(qū)提供了豐富的培訓和學習機會，讓員工們能夠不斷學習新知識、掌握新技能。這不僅對于員工的工作能力提升有幫助，也對員工個人的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進作用。其次，景區(qū)為員工搭建了廣泛的展示自己的平臺。無論是通過員工展示活動還是參與各類比賽，員工們可以充分展示自己的才華和能力，提高自信心和自我價值感。最后，景區(qū)還為員工提供了晉升和發(fā)展的機會。通過良好的績效評估和培養(yǎng)計劃，員工們有機會晉升為管理人員，參與更高層次的決策和規(guī)劃，對景區(qū)的發(fā)展發(fā)揮更大的影響力。
第四段：員工對景區(qū)發(fā)展的貢獻
員工作為景區(qū)的重要力量，對于景區(qū)的發(fā)展起到了不可忽視的作用。首先，員工的責任心和敬業(yè)精神保證了景區(qū)的正常運營。只有當員工們盡職盡責，認真對待自己的工作，才能讓景區(qū)提供穩(wěn)定、高品質(zhì)的服務。其次，員工的積極性和創(chuàng)新意識推動了景區(qū)的進步。員工們對于工作中的問題會積極探索解決方法，提出改進建議，不斷推動景區(qū)的改進，讓景區(qū)與時俱進。最后，員工們在與游客的互動中傳遞了景區(qū)的形象和價值觀。通過積極的服務態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)，員工們?yōu)榫皡^(qū)塑造了良好的形象，增加了游客的滿意度和忠誠度，為景區(qū)的發(fā)展做出了貢獻。
第五段：員工的心得體會與展望
在員工們的工作中，他們從每一項服務中汲取經(jīng)驗，獲得成長。通過與游客和同事們的交流和合作，員工們對于職業(yè)的認同感增強，對于景區(qū)的未來充滿信心。同時，員工們也意識到自身的不足和需要改進之處，他們將不斷學習和提升自己，為景區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。員工們對于景區(qū)的未來充滿期待，希望景區(qū)能夠繼續(xù)發(fā)展壯大，為更多游客帶來美好的旅游體驗。
總結：員工作為景區(qū)的重要組成部分，在景區(qū)的運作中發(fā)揮了重要作用。通過與游客的互動，員工們獲得了樂趣和滿足感，同時也得到了成長和進步的機會。他們的責任心、創(chuàng)新精神和積極性促進了景區(qū)的發(fā)展，并為景區(qū)塑造了良好的形象。員工們希望景區(qū)能夠保持穩(wěn)定的發(fā)展，為更多游客提供滿意的旅游體驗，同時也希望自身能夠繼續(xù)成長并為景區(qū)的發(fā)展貢獻更多的力量。
景區(qū)員工工作心得體會篇八
按照局里的安排，10月8日由xxx帶隊，我參加了學習本市其它景區(qū)先進管理經(jīng)驗的活動。我們學習的景區(qū)是祖山景區(qū)，通過學習，我有以下幾點體會：
祖山位于青龍滿族自治縣東南境，山體廣大，約80多平方公里，海拔x28米，是燕山山脈的一支，是一處以奇險的山景和名秀的水景為主體特色并具有一定歷史內(nèi)涵的山岳型國家級自然風景名勝區(qū)。祖山原是原始森林，當年日本鬼子曾放火燒山。現(xiàn)在祖山景區(qū)的植被為次生林，植物茂密，是華北地區(qū)少有的成片林地區(qū)，植物種類有300多種，植被覆蓋率高達90%。北龍?zhí)镀俨及l(fā)育在這條幽深的峽谷中，花崗巖經(jīng)寒凍冰劈和長期風化剝蝕，形成沿陡起直節(jié)里面的`峭壁懸崖，溪流到此而成瀑布，飛落而下，十分壯觀。
我們乘車一路觀賞，道路兩旁的火矩樹樹葉火紅火紅的，非常漂亮。登上山頂，放眼望去，紅葉滿山，野果飄香，令人流連忘返。
景物介紹標識牌放在景物旁邊的地上，為長方型灰色大理石，底座為黑色大理石，制式統(tǒng)一，上有中英文兩種文字，左上角有祖山景區(qū)標志，語言精煉，簡單易懂。
指示牌鑲嵌在石壁上，由木頭制成，四周為圓木，中間為一塊木板，指示內(nèi)容為中英文對照，刻在木板上。
垃圾箱為樹樁型狀，正面釘有中英文對照的可回收。不可回收字樣的牌子，與團圍景色渾然一體。
乘車進入景區(qū)的游客從北門上山，南門下山，上下山為不同路線，可減少上下山錯車造成道路擁堵而導致危險發(fā)生。
從山頂乘纜車去山底，纜車速度很慢，游人可盡情欣賞山中優(yōu)美景色。纜車行駛到固定地點會停下來一分鐘左右，游人可在這段時間自由拍攝山中景色。下纜車后，有一段石階通往山底，陡峭處的石階兩旁固定著一個個的石柱，每個石柱有鐵鏈相連，防止游人從石階兩側滑倒。橋上有樹干做成的圍欄，防止游人不慎掉落橋下。山下小溪旁邊的巨石上有石鑿的臺階，周圍有游步路，游客可邊行走邊觀賞。拍攝，非常愜意。
以上是祖山學習的幾點體會，請領導和同志們批評指正。
景區(qū)員工工作心得體會篇九
第一段：引言（100字）
作為一名普普通通的職員，我很少有機會離開辦公室，去享受大自然的美景。然而，最近有幸參加了公司組織的員工景區(qū)活動，讓我對大自然和旅游有了更深的認識。在這次活動中，我不僅收獲了美妙的自然景色，還度過了愉快的時光，對于工作與生活之間的平衡有了更加深刻的理解。
第二段：對景區(qū)的感受（250字）
景區(qū)的美景給我留下了深刻的印象。山巒起伏，綠樹成蔭，清澈的湖水映照著藍天白云，仿佛置身仙境。踏著湖邊的小路，一陣微風吹來，帶來的是花香和生機勃勃的山間空氣。站在山巔俯瞰，無邊的綠色和青山相接，讓我感受到大自然的偉大和宏偉。除了自然景觀，景區(qū)的人文氛圍也給我留下了深刻的印象。游客們的笑聲和留言板上的祝福，讓我感受到人與人之間的溫暖和親近。這次景區(qū)之旅不僅給我身心帶來了放松和舒緩，還讓我深深地感受到大自然的神奇和人與人之間的情感交流。
第三段：與同事間的互動（300字）
此次員工景區(qū)活動不僅讓我親近大自然，也讓我更加了解了同事們。正常工作中，我們往往局限于工作圈子，難以有時間和機會互動交流。然而，這次活動讓我們有機會放下工作，坐在一起聊天、開懷大笑。我們一起攀登山峰，互相激勵；一起品味美食，享受生活；一起講笑話，放松身心。在活動中，我們不再是簡單的同事，而是像朋友一樣互相關心和交流。這種互動讓我們更加珍惜工作中的團隊合作以及同事之間的友情，也讓我更加明白團隊的力量和密切的人際關系對工作的重要性。
第四段：對生活與工作平衡的思考（300字）
此次員工景區(qū)活動，也給我?guī)砹藢ι钆c工作平衡的深入思考。在山上徜徉，心情舒暢，也讓我認識到工作不是人生的全部，還有許多其他美好的事物需要我們?nèi)リP注和享受。大自然的美景和同事的互動，讓我意識到生活的重要性，不僅要工作好，還要學會放松、享受和充實自己。只有當我們能夠平衡好工作與生活，才能夠更好地工作，并在工作之外找到屬于自己的快樂和滿足。
第五段：總結（250字）
通過這次員工景區(qū)活動，我收獲了美妙的自然景色，度過了愉快的時光，并對工作與生活之間的平衡有了更深入的認識。大自然給予我們的美好景色提醒著我們要懂得欣賞、保護，并學會與之共生；與同事間的互動更加加深了我們之間的聯(lián)系，讓我們更加珍視團隊合作和友情；對生活與工作平衡的思考則為我們在日常工作中提供了更加全面的視角。這次員工景區(qū)活動讓我真正體會到工作和生活的平衡之美，并對自己的未來有了更加明確的規(guī)劃，希望能夠更好地平衡工作與生活，追求更加全面、豐富的人生。
景區(qū)員工工作心得體會篇十
第一段：引言（150字）。
近年來，越來越多的公司選擇在景區(qū)附近建立自己的辦公場所，以提供員工更舒適的工作環(huán)境和更廣闊的發(fā)展空間。作為一名員工，我有幸在這樣的公司工作，并有機會深入體驗員工景區(qū)的獨特魅力。在這篇文章中，我將分享我在員工景區(qū)工作的心得體會。
第二段：體驗舒適的工作環(huán)境（250字）。
員工景區(qū)為我們提供了舒適的工作環(huán)境。首先，辦公室設計得非常精美，充滿了自然元素，如綠植和自然光線。這些元素給人帶來愉悅的感覺，并且有助于提升我們的工作效率。其次，景區(qū)周圍環(huán)境優(yōu)美宜人，空氣清新，讓我們的工作更加輕松愉快。在午休或下班后，我們可以在景區(qū)內(nèi)散步或是去附近的公園休閑放松，為身心健康注入一絲活力。
第三段：拓寬人際交往圈子（250字）。
員工景區(qū)在給予我們舒適的工作環(huán)境的同時，也為我們提供了拓寬人際交往圈子的機會。在景區(qū)內(nèi)，我們可以與來自不同部門和團隊的同事交流合作，了解他們的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，共同探討問題與解決方案。此外，景區(qū)還定期舉辦各種活動，如戶外運動、團隊建設等，使我們能夠更好地認識并與其他同事建立深厚的友誼，形成團隊合作意識。
第四段：職業(yè)成長與發(fā)展機會（250字）。
員工景區(qū)不僅僅是一個舒適的工作場所，更是一個提供職業(yè)成長與發(fā)展機會的平臺。在這里，我們可以接觸到最新的行業(yè)信息和思潮，了解到其他公司和行業(yè)的最新動態(tài)，不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。此外，景區(qū)內(nèi)部也會定期舉辦培訓課程和講座，為我們提供更多的發(fā)展機會。我們可以通過參與這些培訓和講座，不斷提升自己的能力，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
第五段：總結（200字）。
在員工景區(qū)工作的這段時間里，我深切地感受到員工景區(qū)給予我們的舒適和便利。它不僅提供了一個舒適的工作環(huán)境，還為我們提供了與同事共同成長和發(fā)展的機會。在這樣的工作環(huán)境中，我不僅能夠全身心地投入工作，還能夠在工作之余享受自然的美好和人與人之間的真摯交流。我相信，員工景區(qū)將繼續(xù)為我們提供更多的機會和福利，讓我們的工作生活更加美好。
景區(qū)員工工作心得體會篇十一
其實我很感謝公司給我一個這么好的`學習機會，讓我對我們公司的結構造建，企業(yè)文化，服務理念，運作流程，管理制度等方面都有了一個全新的認識，更深入的了解。在為期三個星期的培訓當中，每天下午兩個來小時的培訓，雖說時間不長，但是真的學到了好多。
公司一路走來，也陪受社會的關注，同樣也做出了許多成效讓社會看到公司一直在成長，一直在進步?，F(xiàn)在的xx每天的人流量所謂是人山人海呀，來到現(xiàn)場招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個搭建好的平臺上井然有序的溝通且交流著，在這其中達成的“交易”不是我們只用數(shù)字所能衡量的，這些都是我們xx人努力所取得的結果，社會也是有目共睹的。
在這個信息爆炸的時代里，現(xiàn)場招聘也將會被網(wǎng)絡招聘所取代，這是形勢發(fā)展的必然趨勢，也正是公司看準了這個形勢，及時策劃并做出方案，實施，現(xiàn)在正在做著努力。這也將會是公司長期發(fā)展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達到所想要的目標的，只有不斷的努力不斷的前進才會看到我們想要的結果。
由于公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。
之前的時候我們也參加過公司的安全培訓的，都是根據(jù)公司的實際情況編制的培訓內(nèi)容，強調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
對于我而言，來到xx是我走出校園進入社會為之工作的第一家公司，對于我的整個職業(yè)生涯將會產(chǎn)生很大的影響。雖然來到了xx四個來月了，但這還是第一次參加針對新進員工進行的培訓。對我們來說真的是一個很難得的機會，公司花費人力物力還有寶貴的時間，來對我們進行培訓，以此讓我們能夠更好的適應公司的環(huán)境，了解更多有關公司的一切，這也是作為xx一員必須具備的一點。
試問，如果有求職者或是企業(yè)問及我們一些有關公司文化的基本東西，如果你答不出個所以然來，那我們失去的將不只是這個求職者或是企業(yè)，最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對xx的看好，因為那時你不是，你代表的是xx公司。這也讓我看到了公司對我們的重視。
景區(qū)員工工作心得體會篇十二
隨著總結儀式的結束，為期五天的xx年講解員培訓也跟著結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內(nèi)接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴寬了我的視野。
xx年8月9日（第一天）
今天是培訓的第一天，上午8：30開班儀式準時進行。縣委宣傳部長，縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領導出席了開班儀式，并作了重要講話。領導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務水平。
然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導入，層層分析了xx擁有的旅游資源，并探究了未來xx旅游要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉(xiāng)，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務好。最后，劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個人提出了“我能為xx做什么？”這個問題，讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。
xx年8月10日（第二天）
上午8：30學員們準時到達了江中多媒體教室，今早的培訓內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲，學員們學歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進步很快，不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。
下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點，并給我分析每一個景點它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個景點看一看。
xx年8月11日（第三天）
下午，培訓班一行開始了實地教學，在楊老師的帶領下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū)，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。
xx年8月12日（第四天）
按照日程安排，今天上午的授課內(nèi)容為學唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師，未上課之前就聽說這位楊老師可不得了，不但上過貴州臺、還上過中央臺，這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是，楊老師果真是德高望重，他對唱歌的熱愛及耐心負責的上課態(tài)度，讓我對他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，并且富于創(chuàng)新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個時代、也不同一個民族，但是有一個共同點就是，她們所唱出來的歌都那么的感動人。
下午2：30我們準時來到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓的最后一堂室內(nèi)課，授課的內(nèi)容為“禮儀常識”，有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細致，從我們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒谐霭l(fā)，講了很多我們生活中所沒有注意到的細節(jié)禮儀，非常的實用，也非常的重要。
xx年8月13日（第五天）
今天是培訓的最后一天，實地教學的景點是梵凈山景區(qū)。梵凈山，終于要見到她的廬山真面目了，心情十分激動。帶著期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂?shù)呐笥岩欢〞澇蛇@樣一種觀點：別的景區(qū)都是宣傳比實物要做得好，而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
當我還沉醉在美好的風景中時，我們的培訓已接近尾聲了。從整個培訓過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓，培訓安排十分周密，教學井井有條，真正的讓我們學有所獲。在此，我想感謝縣政府各級領導的辛勤付出，讓我們每位學員獲得了一次難得的“充電”機會，同時，也讓我們從中獲得了成長。
景區(qū)員工工作心得體會篇十三
作為一名大學生，在課余時間進行實習是提升自己能力和增加社會工作經(jīng)驗的重要途徑之一。在這個暑假里，我有幸到某知名景區(qū)進行實習工作，這段實習經(jīng)歷讓我受益匪淺。在與游客互動、學習各種工作技能、體驗艱辛等諸多環(huán)節(jié)中，我收獲了寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，與游客互動是實習工作的重要內(nèi)容。作為景區(qū)的工作人員，我們要向游客提供優(yōu)質(zhì)的服務，幫助他們解決問題并確保他們有一個愉快的旅游體驗。在與游客交流中，我學會了怎樣與不同年齡、不同文化背景的人溝通。有時候游客會提出各種各樣的問題，我需要耐心地回答并解決，這要求我具備良好的應變能力和溝通技巧。我還學到了如何面對一些不滿和抱怨的游客，盡力安撫他們的情緒并解決問題。這些互動經(jīng)歷讓我學會了更好地與人溝通，提高了我的人際交往能力。
其次，實習工作也是一個學習各種工作技能的機會。在景區(qū)工作過程中，我接觸到了各種各樣的工作內(nèi)容，例如導游解說、票務管理、安保巡邏等。這些工作內(nèi)容需要具備一定的專業(yè)知識和技能。我在實習過程中，不斷地學習和提升自己，通過觀摩導游的解說和參與票務和安保工作，我了解到了景區(qū)背后的精心規(guī)劃和管理。了解這些背后的故事也讓我更加熱愛我的工作，并更加珍惜每一個機會，不斷努力與學習。這段實習經(jīng)歷讓我明白，只有不斷學習和提升自己，才能更好地適應社會的發(fā)展和變化。
第三，實習經(jīng)歷也讓我體驗到了一線工作的辛苦。景區(qū)作為旅游服務產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，人流量大，工作強度大。在一整天的工作中，我要應對人流如潮的情況，并配合其他工作人員完成各項任務。盡管工作辛苦，但我也認識到，這正是一種對自己能力的鍛煉和挑戰(zhàn)。我從中學會了如何合理安排自己的工作時間，合理分配工作任務，并且保持良好的工作態(tài)度。在與同事共事的過程中，我積累了團隊合作的經(jīng)驗，也學會了相互關心和幫助，這讓我感受到了工作的快樂和成就感。
第四，實習經(jīng)歷也讓我對旅游服務行業(yè)有了更深刻的理解。通過親身參與，我認識到旅游服務行業(yè)是一項高度復雜的工作。旅游服務行業(yè)不僅僅是提供景點的介紹和導覽，同時還涉及到物流、安全管理、文化傳播等多個方面。只有綜合考慮這些方面，才能提供更好的服務體驗。在實習期間，我也學習到了如何通過了解客戶需求、改善服務流程、提高服務品質(zhì)等途徑來不斷提升旅游服務行業(yè)的發(fā)展水平。這讓我對于這個行業(yè)充滿了信心和熱情。
最后，實習經(jīng)歷也讓我認識到了自己的不足之處。在實習期間，我還有很多需要學習和提高的地方。例如，我需要進一步提高自己的表達能力和溝通能力，以更好地與游客交流和解決問題。此外，我還需要提高自己的應變能力和工作效率，以更好地適應工作的需求和壓力。通過這段實習經(jīng)歷，我明白了自己的不足，并且會努力去彌補和提高。
通過這次景區(qū)實習工作，我深刻體會到了實踐對于學習的重要性。實習不只是為了積累社會經(jīng)驗，更是一個鍛煉自己能力、提高綜合素質(zhì)的機會。我會將這次寶貴的經(jīng)驗和體會帶入到今后的學習和工作中，不斷完善自我，為實現(xiàn)個人發(fā)展做出更多的努力。同時，我也會將這次實習的收獲傳遞給更多的人，鼓勵他們多參與實踐，擁有更加豐富的人生經(jīng)歷。
景區(qū)員工工作心得體會篇十四
為貫徹落實董事長、黨委書記xxx關于加強員工培訓工作的講話精神，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，推進健康快速發(fā)展，結合公司實際，制定xx年員工培訓計劃。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)大專課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓內(nèi)容與方式
（一）公司領導與企業(yè)高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
（二）中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（大專）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
景區(qū)員工工作心得體會篇十五
xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務導游的培訓，目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開，為此次的政務接待培訓導游。
我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長的課，因為去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設計賀年會的情況，讓我對于今年的賀年會有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡的整理，使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和應用。通過崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務，以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博，游山東”活動，并介紹了世博會的發(fā)展，以及世博會上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū)，他以民俗旅游線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對于山東歷史有了更全面的認識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡更加清晰。
3月10日，我們這些來自各市參加培訓的38位導游坐上了旅游大巴，從濟南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學習，學習煙臺職業(yè)化導游團隊的建設。
前往煙臺大約需要5—6個小時，路上要經(jīng)過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當?shù)氐膶в蔚角懊嫒ブv解，介紹當?shù)氐娘L土人情。
第一位被請出來的導游是濟南的馬源，她的講解優(yōu)美而又生動，以泉城濟南的泉為主線，以優(yōu)美的詩詞，生動的講解，以語言之美帶我們神游了濟南，不愧是山東省十佳導游之一，讓我充分的領略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導游反倒認為她是在拋玉引磚，我不知別的導游什么感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認識到自己與她之間的差距有多大，曾經(jīng)的我總沾沾自喜，認為自己知識豐富，在市里的多種接待中都受到了領導的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優(yōu)美，處處引用經(jīng)典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，里面毫無創(chuàng)新，用詞亦不優(yōu)美，簡簡單單。這就是差距啊，當時的我覺得出來學習是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。
后面陸續(xù)的各地導游都講了自己當?shù)氐娘L土人情，同樣有很多導游的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，了解了很多葡萄酒的知識。
3月11日，我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導游團隊的兩名導游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區(qū)，后面講了當?shù)氐拿朗?，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑒，濰坊在膠濟鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。
通過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路，所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結束中糧君頂?shù)膮⒂^后，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳，這兩位美女導游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導游員—修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想，到底什么樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是明亮的大廳，東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動，還循環(huán)的播放導游員的圖片與介紹，西墻上是非常詳細的規(guī)章制度和獎勵機制。劉處還請導游科的科長為我們介紹了她們導游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。
聽了她們兩位的講解，我又一次領略了蓬萊閣景區(qū)的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上，介紹了她們每天的訓練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解，與她們每日的練習是分不開的。而我對于這句話還有一層理解，其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。
3月11日，參觀了南山集團的景區(qū)，了解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓，其實在接到通知時，因為覺得時間有點長，就有點不想來培訓，可又覺得是一次學習的機會，真正來到濟南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓是正確的，如果不來才是大損失呢。
通過這次培訓我學到了很多，通過聽講解，我了解到自己的不足，也通過聽講解，我學到應該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓我感覺我收益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓，讓我們導游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。
景區(qū)員工工作心得體會篇十六
陽春三月，春意盎然。在這春暖花開的日子里，我省各設區(qū)市部分導游員、講解員和管理人員匯集在瑞金，從3月28日開始到4月2日，進行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)(點)導游員講解員骨干(師資)培訓。此次培訓班邀請了國內(nèi)知名教授、專家授課，同時安排了一天的瑞金紅色景點考察，可謂內(nèi)容豐富，形式多樣，一張一弛，勞逸結合。
為了貫徹在中央文明委全體會議上“要促進紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展，更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神，省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點)部分導游員、講解員在瑞金集中培訓，意欲以培訓等方式來提高江西各個景區(qū)(點)導游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導游員去參訓。當聽說我被派去瑞金培訓時，感覺很開心，很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續(xù)。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”，我想，瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系，而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地，所以我特別想去瑞金看看。
到了瑞金之后，感覺一切都是那么親切自然?；疖囌竞臀覀兙畬交疖囌镜娘L格一樣，從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”，我們下榻的瑞金賓館始建于1958年，是為迎接毛主席視察而建的，其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓都在瑞金賓館進行。
省旅游局非常重視此次培訓，開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領導講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話，在他半小時的講話中多次提到井岡山，提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導游員講解員的發(fā)聲訓練及語言表達、江西紅色旅游發(fā)展形勢及旅游接待服務要求、導游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導游員講解員以及導游員講解員服務技能等。通過老師的講課，我較全面地了解了瑞金的歷史，明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況，學會了多種方法發(fā)聲和語言表達，了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識底蘊等的重要性。
在這一周的課程中，讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發(fā)聲培訓，真的是使我受益匪淺。因為做為講解員，嗓子就是工作的工具，怎樣去保護?怎樣去將它發(fā)揮到最佳處?這些一直都是我們講解員關心的問題。杜敏老師的正確意識觀念和她精心總結的幾點經(jīng)驗將我們的問題迎刃而解。我們既學會了保護嗓子，又學會了利用先天的嗓音條件揚長避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結實;使用口腔非常重要的共鳴腔(又稱中音共鳴或中部共鳴)可使字音圓潤動聽;喉部要放松，“抓兩頭，放中間”，不擠不撐、不模仿別人的聲音;情要取其高、聲要取其中、氣要取其深，以達到字正腔圓、清晰持久、剛柔自如、聲情并茂的境地;有聲語言表達的是口耳之學，必須勤練多練，才能成功等觀念和方法均是她發(fā)自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實的一堂課，是我終生難忘的一堂課。
一周的培訓結束時，當我們即將踏上歸途時，當瑞金的一切將被打包進我們記憶的匣子時，才發(fā)現(xiàn)時間是那么飛快地流逝了，才發(fā)現(xiàn)我們還存在很多問題和差距，還有很多很多的知識和理念要學習，還有很多很多東西需要充實?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，我們非常感謝館領導給我們這個開拓視野、提高改善的機會，也非常珍惜這個幫助我們交流和提高的培訓機會，我們要這次學習的經(jīng)驗和體會帶回去與同事們交流，并在今后的工作中學以致用、去進一步地完善和提高。
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