在工作學習中，總結是不可或缺的一環(huán)，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和改進方法?？偨Y要客觀真實，不偏不倚地反映事實，避免夸大和虛假。接下來是一些經(jīng)驗豐富者總結的范例，供大家學習和借鑒。
年終總結會感想篇一
今天很開心，收到了海天王老師發(fā)給我的信息，說我獲得了海天高分學員的勵志獎學金。在今年的考研中，我獲得了總分40（最佳新人獲獎感言）2分的好成績，英語考取了82分。說實話，考出這個成績在意料之外，但又在情理之中。細細想想，從去年四月準備考研，到今年三月底結束復試，將近一年的時間，自己真的付出了很多的努力，雖然這條路布滿了荊棘，但我很慶幸，努力最終沒有白費。我很榮幸能夠在這里講些自己的考研復習心得，希望對那些正在準備明年考研的學弟學妹們有所幫助。
"書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟"，學習任何知識尤其是語言都是沒有捷徑可尋的，我認為只有勤奮再加上好的學習方法才能最終實現(xiàn)目標，只有用心才能體會得到到艱辛中飽含的快樂。我認為，對于英語的學習，一定要遵循學習規(guī)律，找到適合自己的方法。
能夠順利進入自己理想中的學校，我非常感謝海天團隊的老師們，正是因為他們盡心盡力為學生著想，才能有這么多莘莘學子實現(xiàn)他們的夢想。
也祝愿正在往理想之門邁進的同學們能夠在明年的考研中取得好的成績!
謝謝大家!
年終總結會感想篇二
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在這一年里我繼續(xù)體會著做老師的艱辛和快樂，繼續(xù)把自己的熱情與活力傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。
俗語說“一份耕耘、一份收獲”，回顧本學期的工作，我有著幾分充實、幾分感概，下面我對這一年來的工作作一總結，為新一年的工作確立新的目標。
一、思想認識
在這一年里，作為一個共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣。
二、教學工作
本學期我主要擔任學校二至四年級的`品德教學，在教學中我刻苦鉆研，努力探索，務實求新，虛心學習。
三、管理工作
這一年我還肩負著學校辦公室的工作，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，進一步加強辦公室的服務意識和統(tǒng)籌協(xié)調功能，協(xié)調學校各部門，安排好各月工作和周工作，保證學校教育教學工作有條不絮地開展。
會務工作：組織好會務工作，本學期共召開教師政治學習17次，學校行政例會13次，以及其它重要會議等。
會前及時通知會議時間、會議內容、要求等;會中，認真做好各項會議的記錄工作;會后，認真進行總結梳理。
公告、計劃、安排、總結：及時出好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假、值班安排等通知。
本學期共22周，共作出周計劃21份。
每周一早上都將本周的工作計劃書寫在學校公告欄上，方便全校師生了解本周的工作，合理進行安排。
精心做好學期前和期末工作安排，確保學校工作的正常、規(guī)范和有序。
同時及時對開展的各項活動做好總結，統(tǒng)計，讓每項工作都有始有終。
人事信息：
考勤工作：
宣傳工作：
四、業(yè)務學習
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。
努力鉆研教學方法，適應當前教育形式，為進行教學做好準備。
公司各部門：
xx年，各部門圍繞年初制定的目標任務，認真扎實開展各項工作，取得了較好的成績。
為了回顧工作，總結成績，提煉經(jīng)驗、改進不足，盡早謀劃明年工作，經(jīng)公司決定，請各部門、領導、中層、職工對xx年工作進行全面認真總結，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、上報時間：于xx年12月26日前上報辦公室。
二、總結內容：
1、部門總結：各部門要圍繞年初制定的目標任務，對一年來的工作進行總結，重點體現(xiàn)部門工作特點、工作取得的主要成績、經(jīng)驗以及存在的問題和2012年工作思路。
2 、個人總結：個人圍繞自己的崗位職責，就一年來的思想觀念、學習、工作表現(xiàn)、工作任務完成情況及存在的問題、改進措施和明年的工作思路等方面來寫。
三、幾點要求：
1、這是年終考核的一項主要內容，總結材料要全面、實在、內容詳實，要體現(xiàn)工作的亮點和特色。
2、各部門負責人要認真做好工作總結的指導、檢查和把關工作，主管領導做好審核工作。
市直各學校關工委：
經(jīng)研究，定于元月29日(周四)召開市直學校關工委2015年年終總結會議。
現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、出席人員：
市直各學校關工委常務副主任、秘書長各1人。
二、會議內容：
2、對市直各學校關工委20xx年工作目標完成情況進行互評打分。
3、傳達全省教育系統(tǒng)關工委20xx年度工作會議精神。
三、時間地點：
出席會議人員于1月29日上午8：30前到市裝備中心會議室報到、開會。
四、其它
1、市直各學校向我委秘書處提供25份2000字以內的發(fā)言提綱材料。
2、市直各學校向我委秘書處提供25份《xx市2015年度市直學校關心下一代工作目標考核評分表》(見xx教關委〔20xx〕7號文件的附件)。
特此通知。
年終總結會感想篇三
：本年度是公司蓬勃發(fā)展的一年，公司所取得的每一點進步和成功，離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻！為增強企業(yè)凝聚力，表彰先進樹立楷模，激勵員工奮發(fā)上進。
總結工作，表彰先進，展望未來。
：xx年x月x日（暫定）。
xxxx。
xx。
董事長、總經(jīng)理、各部門主管、本年度表現(xiàn)突出者：、、，共計人。
秘書辦公室負責準備會議資料，布置會場，會議期間送茶水以及會議記錄。
宣傳部負責制作會議所需ppt，制作邀請函并發(fā)送以及會議現(xiàn)場攝影拍照。
財務部負責本年度財務報表及年終獎的落實。
人力資源部負責選拔本年度表現(xiàn)突出人員以及會后公司聚餐的酒店預訂和布置。
保衛(wèi)科負責檢查出席人，確保會議安全進行。
1、13:00—13:30出席人員進場、就坐。
2、13:30主持人宣布會議開始。
3、請總經(jīng)理為本次會議致辭。（15分鐘）。
4、請各部門主管分別對本年度的工作進行匯報、總結。（2個小時左右）次序依次為：
5、請副總經(jīng)理對本年度公司效益和不足總結，并對本年度表現(xiàn)突出者進行表揚和獎勵。（1個小時左右）。
6、請董事長對下一年度工作進行展望并提出要求。（30分鐘左右）。
7、會議結束。
年終總結會感想篇四
女：百舸爭流，高歌猛進，群英再聚好河山。
男：各位尊敬的領導。
女：各位親愛的同仁。
男：中國太平洋壽險芙蓉區(qū)的精英們。
合：大家上午好！
女：歡迎您參加中國太平洋人壽保險股份有限公司芙蓉區(qū)xx—xx年年度總結大會會。
合：歡迎你們！
女：當創(chuàng)造的雙手扣開成功的大門，帶著勝利的喜悅，我們匯聚在藍色的旗幟下。
男：當跋涉的腳步跨進巍峨的門檻，滿懷奮斗的豪邁，我們分享這火紅的激情。
男：抗冰災，克難關，戰(zhàn)危機，勤開拓，夜以繼日，無怨無悔！我們搶抓機遇，奮勇爭先。
女：回首xx—xx，我們采擷光榮與夢想，展望xx—xxx，我們將萬眾一心，銳意進取，創(chuàng)造嶄新的業(yè)績！
男：大浪淘沙，始見真金璀璨，滄海橫流，方顯英雄本色。
女：今天，是個美好的日子。
男：芙蓉區(qū)的各位將士們相聚一堂。
合：現(xiàn)在開始。
沒有播種，何來收獲，沒有辛苦，何來進步?；厥讀x—xxx年芙蓉區(qū)一路走來，我們風雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來了今天的成長，我們在進步，其中最應要感謝的，是營銷總部各領導的支持、關懷和幫助。
是英明領導，讓我們有了發(fā)展的正確方向，給予我們前進的動力。芙蓉區(qū)的發(fā)展一直受到崔總及各位領導的高度關注，在今天這個歡欣鼓舞的日子里，我們也迎來了總部各位領導的蒞臨，這是我區(qū)的無上榮耀，也是對我區(qū)xx—xx年成績的肯定，對各位領導蒞臨，表示最最熱烈的歡迎和衷心的感謝。
首先我代表力大公司對市美術館對我們會議的大力支持！感謝工作人員提供的幫助！
為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：
1、請所有與會人員暫時關閉手機，不要接打電話；
2、不要在會場內、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會議結束以后，先歡送領導和來賓退場，然后依次序退?，F(xiàn)在正式開會，
第1項：公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對陳英文同志任命的決定；（1分鐘）。
第2項：公司董事長毛昝聽為陳英文同志頒發(fā)聘書；（1分鐘）。
第3項：陳總做就職發(fā)言；（3分鐘）。
第4項：石繼輝代表公司宣讀《公司關于頒布規(guī)章制度的決定》。（1分鐘）。
第5項：靳兆民代表鄭州項目部技術人員做工作總結（5分鐘）。
第6項：杜曉甫代表洛寧項目部技術人員做工作總結（5分鐘）。
第7項：郭海濤代表伊川項目部技術人員做工作總結（5分鐘）。
第8項：張仲云代表欒川項目部技術人員做工作總結（5分鐘）。
第9項：王志紅代表女工做工作總結（3分鐘）。
第10項：蔡念記代表施工隊長做工作總結（5分鐘）。
第10項：劉占奇代表施工隊長做工作總結（5分鐘）。
第11項：毛占動代表鄭州項目部做工作總結（10分鐘）。
第12項：王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結（10分鐘）。
第13項：賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）。
第14項：王社代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）。
第15項：韓記光做施工管理工作總結（15分鐘）。
第16項：賈建民代表欒川項目部做工作總結（15分鐘）。
第17項：徐總做xx年公司總結報告（45分鐘）。
第18項：陳總宣讀公司對優(yōu)秀施工隊和先進個人進行表彰和獎勵的決定（3分鐘）。
第19項：毛董事長為優(yōu)秀施工隊頒發(fā)榮譽證書和獎金；（3分鐘）。
第20項：毛董事長為公司先進個人頒發(fā)榮譽證書和獎金；（10分鐘）。
第21項：毛董事長做重要講話；（5分鐘）。
主持人：今天上午的會議開的很圓滿，也很成功，徐總的總結報告，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結，也提出了公司第二個五年計劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。毛董事長的講話站的高、看的遠，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心，是一個振奮人心、催人奮進的大會！
會后，我們要深入學習、領會這次會議的精神，在毛董事長、徐總的正確領導下，繼續(xù)堅持“誠信做人，踏實干事”的經(jīng)營理念，和“對社會負責，讓員工富?！钡陌l(fā)展方針，團結一心，共同努力、務實開拓，不斷創(chuàng)新，共同為力大公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧！
xx—xx年總結暨表彰大會到此結束，公司董事長為表達對各位來賓及全體員工一年來為公司所做的工作的謝意，中午特意在蘭亭閣宴請大家。并于下午2點種舉行力大公司和蘭亭閣迎新聯(lián)歡會，為大家準備了豐富多才的節(jié)目，請到時欣賞。
年終總結會感想篇五
一、思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。
在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的 2015年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。
在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
回顧這一年的工作，在首長的關心和愛護下、經(jīng)同志們的支持和幫助。
我始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，服從命令、聽從指揮，立足本職，愛崗敬業(yè)，扎實工作。
自覺遵守部隊的條令條例和各項規(guī)章制度，較好的完成了上級賦予的各項工作任務。
下面我就一年的來的工作、學習、生活向首長和同志們作個簡要的匯報。
一、政治思想方面：
一年來本人能夠端正態(tài)度，堅定理想信念，安心服役，嚴格執(zhí)行上級指示，服從命令、聽從指揮，堅決完成任務。
能夠積極參加政治教育，認真做好筆記，把教育內容深刻領會到實際行動當中。
而且課后能寫好心得體會，確實領悟到教育的精神實質。
在課余時間我還自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。
學習科學發(fā)展觀，學習黨的創(chuàng)新理論，堅持用知識武裝頭腦，始終保持一個良好的心態(tài)在部隊服役。
二、工作作風方面：
雖然身在炊事員的崗位上，空余時間比較多。
但我能有效的利用時間學習相關的知識。
在操作當中，我以理論結合實際，有效的提高了伙食質量。
在遇到困難能虛心的向司務長、班長請教。
后勤工作雖然比較辛苦也很單調，但我從來沒有產(chǎn)生厭煩情緒，都能始終如一的干好本職工作。
三、遵規(guī)守紀方面：
一年來我認真學習部隊的條令條條例和各項管理規(guī)定，遵守部隊的各項規(guī)章制度。
時刻保持清醒的頭腦，扎實工作，時刻按連隊提的要求去做。
一日生活正規(guī)有序，能嚴格落實請銷假制度。
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績，但還是有存在的不足：
1、學習的積極性不是很高，今年以來，雖然對學習抓的比較緊，但沒有把學習與增長知識、增強才干有機的聯(lián)系起來，帶著問題去學的意識不強，學習的延伸性不夠，缺少學習后勁。
2、工作實踐和創(chuàng)新意識有待加強，對本職工作不夠細心，工作上缺少總結。
有時候怕麻煩、圖簡單，工作標準有時下降，只求過得去、不求過得硬。
工作上發(fā)揮傳、幫、帶作用不夠明顯。
一年來，有成績也有不足，好的方面我將繼續(xù)發(fā)揚，不足之處加以改正。
為了下一步更好的開展工作，我制訂了以下整改措施：
一、在學習上要始終保持飽滿的熱情，不斷加強政治理論學習和黨的創(chuàng)新理論知識的學習。
二、落實好一日生活制度，按時起床，注重平時的點滴養(yǎng)成，逐步養(yǎng)成謙虛謹慎的良好作風。
三、克服平時的麻痹大意思想，要做到時時處處想安全，始終把安全工作放在首要位置。
四、樹立正確的'人生觀、世界觀、價值觀，并安心工作，確保愛崗敬業(yè)意識，做到干一行、愛一行、專一行。
五、打牢以連為家的思想，時刻謹記“連興我榮、連衰我恥”，積極為連隊建設出謀劃策。
以上就是我一年的工作總結，如有不到之處請首長和同志們批評指正。
20xx年，國際金融環(huán)境比較復雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄。
回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結如下。
一、 工作經(jīng)營情況。
截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費***萬元(預)，其中：首年期繳保費**萬元(預)，短期險保費**萬元，團體年金保費**萬元，中介業(yè)務保費**萬元(預)，續(xù)期保費**萬元(預)。
共支付各類賠款、滿期(生存)保險金**萬元(預)，其中：短期意外險賠款**萬元(預)，簡單賠付率為**(預);短期健康險賠款**萬元(預)，簡單賠付率為**(預)，短期險綜合簡單賠付率為**(預)。
二、 精心合作，個險業(yè)務取得新突破。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。
20xx年伊始，根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費***萬元(預)，完成市分公司下達全年任務的***%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。
首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。
公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請理財專家進行培訓指導，把托展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。
我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。
目前，全司員工已達***人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。
在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費**萬元。
四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的保險公司半年工作總結業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
三、 中介業(yè)務再創(chuàng)輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。
在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。
通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費***萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是2009年全年的3倍多。
這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費***萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績。
四、 服務新農村，農村保險工作大提速。
為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開始提速。
由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這
部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。
針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
五、 以人為本，誠信服務。
服務是企業(yè)的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關系到公司的聲譽以及未來。
我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務
務理念，想客戶所想，急客戶所急。
對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。
全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預)。
我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
年終總結會感想篇六
同志們：
現(xiàn)在開會。
今天這次會議是經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定召開的，大會的主要任務是回顧總結2012年工作，表彰獎勵先進，安排部署2013年工作任務。
出席和參加今天會議的有：鎮(zhèn)黨政班子成員，機關干部、大學生以及各村（社區(qū)）五職干部。
今天會議的議程共有五項。
1、鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長xx同志總結2012年各項工作，提出2013年的工作思路。
2、黨委副書記xx同志宣布2013年各村()（社區(qū)）綜合目標考核先進單位。
3、為獲獎單位頒獎。
4、各分管領導安排部署近期工作。
5、x書記作強調講話。
下面，進行大會第一項議程，請鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長xx同志總結2012年各項工作，提出2013年的工作思路。
下面，進行第二項議程，宣布2013年各村（社區(qū)）綜合目標考核先進單位。
下面，進行第三項議程，為獲獎單位頒獎。
首先，請上臺領獎，
下面，請上臺領獎，
下面，進行第四項議程，請各分管領導具體安排和部署近期工作。
下面，進行第五項議程，請黨委書記xxx同志作強調講話。
同志們，今天會議的`議程到這里就全部進行完了。希望各位同志在新的一年里，繼續(xù)按照鎮(zhèn)黨委、政府提出的思路，踏實工作，獲得先進的單位再接再厲，沒有獲得先進的在2013年迎頭趕上。最后祝大家過一個好年。
散會！
年終總結會感想篇七
公司領導非常重視年度總結工作，希望通過年終總結對一年來的工作進行回顧和分析，總結經(jīng)驗和教訓，擺問題、找方法，以指導今后工作。
1月23日、27日、28日以及29日上午半天，公司各部門分成三組對各自工作進行了總結，公司領導全程參加，并對總結進行點評和提出相關要求，各部門經(jīng)理也全程列席、觀摩，與總結部門交流互動。
這種形式的總結會加深了部門間工作的了解和理解，使得部門內部、部門之間、部門與領導之間都得到一次較為充分的交流。
總結會上，很多部門都有亮點，比如船管部對部門存在的問題論證到位，對采納員工的建議進行列表，并提出有針對性的實施要求和安排;船員部對船員管理工作定位明確，堅持嚴管善待兩手都要硬，對后續(xù)工作條理清晰;體系管理部強調學習互動，立足本職工作提出可行建議等，對公司其他部門都有很好的借鑒意義。
總結會更多的是對工作經(jīng)驗的總結、對一般性、突出性問題的討論和對下一步工作的建議。
總結會后，公司領導要求鞏固總結會的成果，將總結會上提出的建議、懸而未決的問題整理匯總，公司會對建議逐項評估，對需要部門間或公司層面解決的問題繼續(xù)協(xié)調研究，要求各部門深入考慮和落實總結會上公司領導提出的要求和工作安排，爭取最大發(fā)揮總結會的效果和作用。
當前航運市場形勢持續(xù)低迷，我們要本著對企業(yè)負責、對家庭負責、對個人負責的態(tài)度，踏踏實實地做好本職工作，并在身負企業(yè)危機壓力和心懷對美好未來的向往下，相互促進，共同努力!
年終總結會感想篇八
同志們：
這次社會工作年終總結座談會是在全國貫徹十八屆四中全會后召開的一次業(yè)務工作交流與推進會議，主要任務是總結交流各市州貫徹落實《意見》和《規(guī)劃》、發(fā)展社會工作的經(jīng)驗和做法，研究工作中存在的困難和問題，分析面臨形勢和任務，明確下一步工作思路和對策。因為馬上還要趕到外地辦事，我先作一個講話后，下步朱處長還要總結全省今年的工作情況，部署明年的工作任務。
今年來，省委、省政府高度重視社會工作，民政部門切實履職，在貫徹落實社工《意見》和《規(guī)劃》以及推動全省社會工作發(fā)展方面做了大量工作，取得了一些成績，積累了不少經(jīng)驗，集中體現(xiàn)為：一是融入服務發(fā)展大局。省委省政府和各市州地方黨政領導認知不斷提高，逐漸把社會工作專業(yè)人才隊伍建設列入議事日程，納入到經(jīng)濟社會發(fā)展大局，融入到服務型政府建設中，在發(fā)揮社工人才服務區(qū)域發(fā)展、服務社會治理、服務民生保障的方面，彰顯了專業(yè)社會工作在促進社會穩(wěn)定和諧、促進政府職能轉變、促進服務效能提升方面的杠桿作用。二是注重政策配套創(chuàng)新。省級層面綜合政策和配套政策創(chuàng)制，制定了《湖南省社會工作專業(yè)人才隊伍建設中長期規(guī)劃》、《關于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見》、湖南省《關于四類公益型社會組織登記管理暫行辦法》、省委辦公廳和省政府辦公廳《關于加強社會組織建設與管理的意見》等文件，為推動全省社會工作專業(yè)人才隊伍建設提供了政策保障。三是加快黨政干部培養(yǎng)。為提高各級領導干部社會工作認知，我們把地方黨政領導干部社會工作專題培訓作為突破口，通過多方合作的形式，加大培訓力度，今年辦了四期黨政班，將地方政府、組織部和民政局分管領導輪訓了一遍;各地把社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)作為基礎性工作，通過系統(tǒng)內部專題培訓、納入計劃定期培訓、結合考試集中培訓等方式，使社會工作專業(yè)人才素質有了大幅度提升。四是拓寬社工發(fā)展平臺。通過民政事業(yè)單位崗位設置開發(fā)、政府購買社會工作崗位、政府購買社會工作服務等多種方式，為專業(yè)社會工作人才發(fā)揮作用提供廣闊平臺。長沙、株洲、懷化市已在全國范圍內引進社工機構、聘用專業(yè)社工配置在重點社會服務領域，有效整合了社會資源、拓寬發(fā)展平臺。五是提高社會工作認知。經(jīng)過幾年探索實踐，湖南通過舉辦社工節(jié)、社工論壇，強化社工教育，拓展社工實務，引入社工機構，開展社工比武等多種形式，擴大社會工作宣傳力度，已經(jīng)初步形成有組織機構、有培訓渠道、有實務平臺并為社會認同的發(fā)展格局，經(jīng)驗值得總結，做法值得推廣。
湖南省雖然是中部地區(qū)，但是也承擔著輻射帶動社會工作發(fā)展的重任。這次把同志們召集在一起，就是希望能夠在推進社會工作方面步子更大一些、節(jié)奏更快一些、效果更好一些，能夠進一步發(fā)揮好示范帶動作用。一會兒各市州的同志要交流發(fā)言，在這里，我講三點意見。
一、加快社會工作推進步伐。
隨著黨和國家對基本民生工作的日益重視，人民群眾對民政服務需求日益增多、種類日趨多樣、要求不斷提高，現(xiàn)有的民政工作理念、方式、手段已經(jīng)難以適應新的形勢和要求，迫切需要加快推動民政工作從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉型，不斷提升民政工作水平。社會工作在長期的實踐過程中形成的專業(yè)價值體系、服務方法體系和科學助人制度，對樹立現(xiàn)代民政新理念、打造現(xiàn)代民政新格局、塑造現(xiàn)代民政新形象，具有非常重要的推動作用。
一是有利于創(chuàng)新民政工作理念。“以民為本、為民解困、為民服務”是民政部門秉承的核心理念，傳統(tǒng)的民政工作更多地關注“解困”，減災救災、社會救助、慈善事業(yè)等民政業(yè)務更多地是提供物質幫助、解決生存問題，養(yǎng)老機構、兒童福利機構等傳統(tǒng)機構更多地是為老人和兒童提供基本的日常照料，滿足基本的生存需求，較少涉及這些領域與群體需要的心理援助、精神慰籍、關系調適等需求與問題。民政工作引入社會工作，有助于更加突出“以人為本、助人自助”的專業(yè)理念，更加突出“尊重、接納、平等、寬容、誠信”的專業(yè)價值，更加突出社會層面和心理層面的支持，更加突出個體感受和人性服務，更加突出現(xiàn)代民政的人文關懷與為民情懷，也是新的救助管理暫行辦法中規(guī)定的法律要求。
二是有利于完善民政發(fā)展機制。加快構建政府管理與社會自治相結合、政府主導與社會參與相結合的社會治理和公共服務機制，構建直接面向基層、面向社區(qū)、面向家庭和群眾、職能有機統(tǒng)一的管理服務機制，是對民政部門職能轉變的新要求。社會工作起源于民間，發(fā)端于社會救助和慈善事業(yè)，發(fā)展于現(xiàn)代社會保障和福利制度構建，日益成為現(xiàn)代國家實現(xiàn)政府與社會合作管理、政府管理力量與社會調節(jié)力量互動的一項重要制度安排，日益成為現(xiàn)代國家社會治理結構的重要組成部分。在民政工作機制改革創(chuàng)新中，加快建立健全社會工作機制，積極發(fā)揮社會工作宣傳倡導、組織動員、資源策動的專業(yè)優(yōu)勢，有助于建立健全社區(qū)、社會組織和社會工作“三社互動”以及社會工作專業(yè)人才和志愿者“兩工聯(lián)動”機制，充分調動社會力量廣泛參與民政事業(yè)，形成多元并存、共同發(fā)展的社會服務供給新格局。
三是有利于提升民政服務水平。民政工作是做人的工作，是為困難群體、特殊群體提供服務的工作。為人民群眾提供需要的、滿意的服務，推動相關的服務管理工作，需要掌握多方面的專業(yè)服務方法和技巧，需要具備高超的服務藝術，是一項難度很大、專業(yè)性、技術性很強的工作。社會工作是以“助人自助”為宗旨，運用專業(yè)理念、知識和方法，為有需要的社會成員提供困難救助、矛盾調處、人文關懷、心理疏導、行為矯治、關系調適等個性化、多樣化服務的職業(yè)活動。在民政工作中廣泛運用社會工作專業(yè)理念、知識和方法，對于提升服務效能、改善服務效果至關重要。在減災救災、社會救助、社會福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置領域發(fā)展社會工作，將制度設計同群眾需求對接，有助于為人民群眾提供更便捷、更高效、更優(yōu)質的服務，切實提升人民群眾滿意度和幸福感;在基層社區(qū)社會管理中，積極發(fā)揮社會工作專業(yè)人才“人性化服務、柔性化管理”的優(yōu)勢，有助于把生硬的、刻板的、粗放的、居高臨下的管理服務，轉變?yōu)殪`活的、個性的、精致的、充滿人文關懷和專業(yè)水準的管理服務，從源頭上、根本上、基礎上推動解決社會治理問題，實現(xiàn)社會治理的關口前移、源頭治理，切實增強科學性和實效性;在流浪乞討人員救助管理服務、婚姻管理服務、殯葬管理服務、兒童收養(yǎng)服務等領域中引入社會工作方法，有助于提升服務層次，深化服務內涵，擴大服務范圍，增強服務成效。
所以，基于以上認識和分析，我們要從從全面提高民政工作服務質量和水平的高度，真正重視社會工作，大力發(fā)展社會工作，增強緊迫感、強化責任感，采取有力措施推進社會工作的快速發(fā)展。
二、落實社會工作規(guī)劃任務。
中央18部門發(fā)布的《意見》和中央19部門出臺的《規(guī)劃》已經(jīng)明確了今后一個時期我國社會工作專業(yè)人才隊伍建設任務，中央組織部印發(fā)的《關于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見》任務分工方案又將各項任務分解到各有關部門，如何堅持政策創(chuàng)制與實務推進兩手抓，進一步完善政策制度，加強人才隊伍建設，積極社會工作專業(yè)崗位，大力推廣方法應用，深入開展專業(yè)服務，逐步實現(xiàn)社會工作全覆蓋的目標?民政部門作為社會工作及其專業(yè)人才隊伍建設的政府職能部門，要著重抓好以下兩個方面：
(一)要抓好民政領域社會工作。加快推動民政領域社會工作發(fā)展，抓緊將社會工作融入到各項民政業(yè)務中，積極發(fā)揮民政領域社會工作在其他領域社會工作發(fā)展中的示范帶動作用，既是社會工作的重點任務，也是民政部門的職責所在。抓好民政領域社會工作，實現(xiàn)社會工作與民政工作的融合發(fā)展，關鍵要做好三方面工作：首先要加強人才培養(yǎng)，實現(xiàn)社會工作與民政工作融合發(fā)展的支撐。多年來，各級民政部門在社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)方面做了大量工作，取得了較好成績，但與民政事業(yè)快速發(fā)展需求不相適應的問題仍然十分突出。各級民政部門要圍繞救災減災、社會救助、福利慈善、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)社區(qū)、社會事務等民政業(yè)務領域，分領域、分業(yè)務、分類型抓緊培養(yǎng)造就一批面向基層一線提供直接社會服務的社會工作服務人才;抓緊培養(yǎng)造就一批具有扎實理論知識基礎、豐富實務經(jīng)驗且能夠指導解決重大復雜專業(yè)問題、引導推動社會工作服務人才成長發(fā)展的督導人才;抓緊培養(yǎng)造就一批具有強烈社會使命感，掌握現(xiàn)代組織管理知識，擁有豐富管理經(jīng)驗，能夠有效整合資源、協(xié)調關系、凝聚隊伍的社會工作機構管理人才，進一步充實民政人才隊伍，提升民政人才隊伍整體素質和水平，增強民政基層工作力量，為民政事業(yè)科學發(fā)展提供有力人才支撐和智力保證。二要抓好崗位開發(fā)。崗位開發(fā)和人才使用是推進社會工作及其人才隊伍建設的重要環(huán)節(jié)。民政是社會工作崗位分布的重要領域，抓好民政領域社會工作崗位開發(fā)意義重大。1、抓好街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城鄉(xiāng)社區(qū)社會工作崗位開發(fā)。要按照創(chuàng)新基層社會管理服務體制的總體要求，在街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城鄉(xiāng)社區(qū)社會福利、社會救助、慈善事業(yè)、就業(yè)服務、社區(qū)矯正、禁毒戒毒、心理疏導、人民調解、人口計生、婚姻家庭服務、老年人服務、殘疾人服務、青少年服務等領域開發(fā)設置社會工作崗位，逐步實現(xiàn)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市社區(qū)至少配備一名社會工作專業(yè)人才的目標。2、抓好民政事業(yè)單位社會工作崗位開發(fā)。要繼續(xù)督促落實人力資源社會保障部、民政部印發(fā)的《關于民政事業(yè)單位崗位設置管理的指導意見》，抓好民政事業(yè)單位社會工作崗位認定、開發(fā)與設置，盡快將民政事業(yè)單位以社會工作崗位為主體專業(yè)技術崗位的政策規(guī)定落實到位。3、抓好社會組織社會工作崗位開發(fā)。要加強公益慈善類社會組織崗位開發(fā)設置，落實民政部關于促進民辦社會工作服務機構發(fā)展的政策要求，積極培育民辦社會工作服務機構，力爭一個社會組織中至少有一名專業(yè)社工。三是要加強方法應用。各級民政行政機關干部要熟練掌握和運用社會工作專業(yè)理念、知識和方法，不斷提高領導和推動民政事業(yè)科學發(fā)展、充分發(fā)揮民政在社會建設中骨干作用的能力和水平。各類民政事業(yè)單位干部要熟練掌握和運用社會工作專業(yè)理念、知識和方法，不斷提高推動民政事業(yè)單位創(chuàng)新體制機制、完善服務體系、凝聚發(fā)展動力、激發(fā)發(fā)展活力，做大做優(yōu)做強的能力。廣大城鄉(xiāng)基層民政干部和社區(qū)工作者要熟練掌握和運用社會工作專業(yè)理念、知識和方法，不斷提升宣傳倡導、組織動員、資源策動、服務提供等方面的本領，引導和發(fā)動廣大群眾、社會志愿者積極參與基層社會管理創(chuàng)新。
(二)要抓好整體推進與綜合協(xié)調工作。民政部門作為社會工作的具體負責部門，除必須抓好民政領域的社會工作外，還必須立足整體社會工作發(fā)展，搞好政策制度創(chuàng)立、重大工程實施，協(xié)調推進其他領域社會工作發(fā)展。一是要抓政策創(chuàng)制。健全的政策制度是推進社會工作專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的根本前提。盡管中央已經(jīng)出臺了社工《意見》和《規(guī)劃》，初步完成了社會工作發(fā)展的頂層制度設計，但要將《意見》和《規(guī)劃》提出的各項政策要求轉化為具體的政策制度，建立起完善的社會工作政策制度體系，還需要進一步加大工作力度。民政部目前正在著手研究起草《社會工作專業(yè)人才管理條例》，將為下一步社會工作發(fā)展提供法律依據(jù);省里正在研究政府購買社會工作服務等方面政策，地方政府在社會工作在政策創(chuàng)制方面也要進一步加大力度。二是要抓規(guī)劃實施。牽頭組織實施好規(guī)則中明確的工程，是各級民政部門的一項重要任務。各市州民政部門要結合本地實際，搞好相應的組織實施工作，確保規(guī)劃工程提出的各項目標任務真正落到實處。特別是宣傳、培訓、平臺建設、試點等五個先行項目，這些工作有的市很有力度，如湘潭市每年從財政拿出100萬元用于社會工作培訓，株洲市拿出50萬元支持民辦社工機構，懷化市對通過社工師考試的考生進行元—400元補助，但也有的市卻還沒有動起來，為本地區(qū)社會工作發(fā)展提供良好的政策保障，為其他地區(qū)制定相關政策、建立相關制度提供重要借鑒。三是要協(xié)調抓其他領域社會工作推進。社會工作除了分布在各民政領域，還廣泛分布在教育輔導、精神衛(wèi)生、婚姻家庭、就業(yè)援助、職工幫扶、犯罪預防、禁毒戒毒、矯治幫扶、人口計生、應急處置、信訪維穩(wěn)、群眾文化等其他社會管理服務領域。協(xié)調推動民政之外其他領域社會工作發(fā)展，也是各級民政部門的重要職責。下一步，我們要協(xié)調教育、衛(wèi)生、公安、司法、信訪、扶貧、人口計生、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門加快出臺相關領域社會工作專業(yè)人才隊伍建設實施意見，明確各領域社會工作專業(yè)人才隊伍建設基本思路、目標任務和推進舉措;要積極推動有關部門在本行業(yè)、本領域廣泛運用社會工作方法，加大崗位開發(fā)、教育培訓、實務推進力度，切實加快社會工作發(fā)展步伐，切實提高社會管理服務水平。
三、強化社會工作發(fā)展措施。
落實好湖南社工《意見》和《規(guī)劃》提出的各項任務，需要各級民政部門切實履行職責，采取更加有力的措施，創(chuàng)造更加有利的條件，營造更加良好的環(huán)境。
(一)要進一步加強組織領導。社會工作是一項新的社會事業(yè)，社會工作專業(yè)人才隊伍是一支新的主體人才隊伍。發(fā)展社會工作、加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設，是中央在新時期、新階段為加強社會建設、創(chuàng)新社會管理做出的一項戰(zhàn)略決策。當前，我社會工作基礎還比較薄弱，面臨的困難和問題還很多，發(fā)展的任務還十分繁重。這個關鍵時期尤其需要各級民政部門領導主動自覺地將社會工作及其人才隊伍建設擺上重要日程，主動自覺地將社會工作納入總體民政工作大局進行謀劃與部署，主動自覺地研究解決社會工作發(fā)展中的困難和問題，主動自覺地為社會工作全面深入發(fā)展創(chuàng)造條件、提供保障。
(二)要進一步完善工作機制。中央18部門發(fā)布的社工《意見》和中央19部門出臺的社工《規(guī)劃》明確了民政部門在社會工作專業(yè)人才隊伍建設中的主體職責，提出了建立社會工作專業(yè)人才隊伍建設聯(lián)席會議制度的要求。中央辦公廳印發(fā)的《關于進一步加強黨管人才工作的意見》強調民政部門要切實擔負起推進社會工作人才隊伍建設的職能。民政部門要想推進好這項工作，關鍵要取得各有關部門的幫助和支持，特別是組織部門的支持和指導。如何爭取各級組織部門對社會工作人才隊伍建設的領導和支持，是我們能否深入發(fā)展中國特色社會工作的關鍵。
(三)要進一步加大資金投入。目前，民政部和財政部《關于政府購買社會工作服務的指導意見》已經(jīng)出臺，國家將社會工作納入了財政投入范圍，社會工作服務示范項目以及社會工作專業(yè)人才服務“三區(qū)”(邊遠貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū))計劃正在進行;省里每年從福利彩票公益金中安排資金支持開展社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)，但總體投入規(guī)模還不大、數(shù)量還不多。下一步，各地還要進一步爭取財政部門支持，加大對社會工作的投入力度，進一步擴大福利彩票公益金在社會工作方面的投入規(guī)模，通過財政性投入引導社會資金支持社會工作發(fā)展，逐步形成以財政經(jīng)費為主體、社會資金為重要補充的多元投入機制。
(四)要進一步加強研究宣傳。要進一步加大宣傳力度，緊緊圍繞社會工作的重大政策、重大活動、重大事件和先進事跡，圍繞社會工作專業(yè)人才在改進社會服務、創(chuàng)新社會管理、促進社會和諧方面的重大作用，開展持續(xù)、廣泛、深入的社會宣傳，著力提高各級黨員干部對社會工作的認識，切實增進廣大人民群眾對社會工作的了解，在全社會逐步形成關心、支持和重視社會工作發(fā)展的氛圍，為進一步推進社會工作專業(yè)人才隊伍建設、發(fā)展社會工作事業(yè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
同志們，發(fā)展社會工作、加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設，是我們黨和國家正在推進的一項新的社會工程，事關社會管理服務的加強與創(chuàng)新，事關和諧社會的建構與發(fā)展，事關黨執(zhí)政基礎的夯實與穩(wěn)固。希望各市州民政部門一定要切實增強責任感和使命感，以更加奮發(fā)的精神，更加務實的作風，更加有力的舉措，進一步引領推動社會工作創(chuàng)新發(fā)展，為建設美好中國夢的湖南篇章做出新的更大貢獻!
年終總結會感想篇九
各位領導、各位同事:
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝:大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!
回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。
首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結。
如果總結得不好，還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。
《消防安全緊急預案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
辦公用品領用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結;組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結。
二是健全了人事資料，各類報表及總結。
三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領料等一系列工作程序以及報表等工作。
對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。
當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支持。
在此，我以無限的真誠向大家說聲:“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題:一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。
二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。
三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。
工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通，協(xié)調好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。
把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!
最后祝公司在新的一年虎虎生財，萬事大吉!
謝謝大家!
各位同仁，大家下午好。
充滿挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。
首先我代表公司領導向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!
惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展”，為盡快實現(xiàn)走上大發(fā)展的關鍵性一年。
提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭力;對外根據(jù)市場形勢的變化，積極調整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。
下面，將20xx年公司所作的主要工作和各項指標完成情況向大家做個匯報:
一、全年完成指標情況:
新開工程面積 155876 ㎡ ;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值 14458.44 萬元，連云港公司完成產(chǎn)值 2080 萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值 744 萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值 2430.17萬元。
萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎;完成了 8 個qc課題的申報工作; 2 人通過二級建造師考試; 8 人獲評工程師中級職稱;3 人通過造價員考試。
二、全年開展的主要工作
1、積極開展資質升級工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺。
地基與基礎、鋼結構工程、機電設備安裝五個專業(yè)承包三級資質晉升為二級資質，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。
2、進一步拓寬經(jīng)營思路，強化經(jīng)營工作。
祿口機場復建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為20xx年的工作創(chuàng)造了一個良好的基礎。
先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟效益。
3、加強項目部和公司部門的管理工作、煉好“內功”。
同時，通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項目部和公司部門負責人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應變能力有了較大的提高。
推廣好得經(jīng)驗和作法，提高管理人員質量控制能力和安全生產(chǎn)意識，將質量管理與創(chuàng)建優(yōu)質工程工作結合起來，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結合，增強了質量、安全管理工作開展的針對性和實效性。
技術人員也側重抓好工程施工的技術交底和技術指導，把好質量、安全關，基本做到了檢查、指導及時、認真、細致、準確，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的`問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質量與安全。
同時，重點抓好“突出”工程的建設，特別是4s店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項目部和公司相關領導及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協(xié)調、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標。
不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽和誠信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟效益。
值得大家學習，值得表彰。
4、注重人才隊伍建設，重視科技進步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。
共引進各類人員38人，充實了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。
人才建設是一項系統(tǒng)工程。
吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。
企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭。
因此，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。
觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
20xx年公司的人才建設工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的:一是從公司現(xiàn)有的有責任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。
在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質培養(yǎng)教育，同時，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長為適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
二是加快對人才的引進，培養(yǎng)和使用。
采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進畢業(yè)生。
更要強調各級業(yè)務骨干，各級領導的工作作風和領導方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞臺，打造一個有戰(zhàn)斗力的管理團隊，構建合理的人才梯隊。
5、加大了對“老”工程的清債工作。
20xx年，由公司財務部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協(xié)調會，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權債務，歸整資料，逐一項目落實責任人。
為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。
還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認真對待、拿出措施，切實很好的解決。
下面我就公司20xx年存在的問題簡要匯報如下:
1、尚需調整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，建立施工總承包運作機制和相關企業(yè)，將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來，提高企業(yè)的綜合競爭力。
同時，大力發(fā)展高技術含量，符合國家政策導向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強提供有力的支撐。
2、完成的工作量不足，利潤狀況不好。
與公司一級企業(yè)不相匹配。
所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉。
3、資金流短缺。
20xx年建筑市場材料費、人工費、租賃費等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來越嚴重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項目工程進度和工程成本以及公司的發(fā)展。
4、項目施工質量狀況下滑明顯。
部分在建工程主體和裝飾施工質量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時、不到位，管理不嚴，交底不清。
同時，沒有選擇好勞務班組和分包隊伍也是很大的因素，過多的注重了價格因素，忽略了勞務和分包隊伍的實力，能力和誠信。
5、項目經(jīng)理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機制不完善，不是先算后干，精打細算，過程控制，而是先干后算、先干不算。
6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。
年終總結會感想篇十
今天晚上的會議開的很圓滿，也很成功，陳總經(jīng)理《x年工作總結暨x年工作主要思路》的總結報告，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結，也提出了公司x年的工作計劃和工作思路，明確了景區(qū)的管理目標，陳知民總經(jīng)理的講話站的高、看的遠，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心，這是一個振奮人心、催人奮進的大會!
會后，我們要深入學習、領會這次會議的精神，在陳總經(jīng)理的正確領導下，要繼續(xù)堅持中國死海的企業(yè)精神，團結一心，共同努力、務實開拓，不斷創(chuàng)新，全力實現(xiàn)x年的各項工作任務目標，共同為公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
最后，預祝大家春節(jié)愉快，家庭幸福!
請公司領導和全體先進單位代表、先進個人、留下，會后合影留念。
會議到此結束，散會。
年終總結會感想篇十一
在年終總結會議上的講話
鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長 李雙勝
各位同志：
子夜歲交替，鼠年春更新。值此新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表鄉(xiāng)黨委、政府向辛勤戰(zhàn)斗在一線的全體村干部、企事業(yè)單位員工及其家人表示衷心的感謝和誠摯的敬意，并致以節(jié)日的問候和良好的祝愿!下面，根據(jù)黨委(擴大)會議研究的總體精神，講二個方面內容：
一、勵精圖治、奮力前行，全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展取得新業(yè)績
“歲月崢嶸，艱辛相伴”。剛剛過去的2007年，是我鄉(xiāng)建設和發(fā)展取得重要跨越的一年。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確的領導下，我們緊緊依靠和帶領全鄉(xiāng)人民，認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府“三年大跨越”的決策部署，緊密結合白澤湖實際，牢牢把握牽動全局的重點工作和重要環(huán)節(jié)，謀全局，把方向，抓重點，克難攻堅，開拓進取，較好地完成年初確定的各項目標任務。去年全鄉(xiāng)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值68500萬元，比上年增長42.9%，占年任務105.3%，全社會固定資產(chǎn)投資30923萬元，占年度任務134.4%，財政收入581.57 萬元。在加快經(jīng)濟發(fā)展的同時，鄉(xiāng)黨委、政府堅持總攬全局，加強統(tǒng)籌，順時應勢，提速增效，全鄉(xiāng)呈現(xiàn)經(jīng)濟、政治、文化、社會和黨的建設協(xié)調共進的良好局面。主要表現(xiàn)在：
一是園區(qū)建設穩(wěn)步推進。積極創(chuàng)新園區(qū)發(fā)展理念，激發(fā)園區(qū)發(fā)展活力。加快供水、供電、通訊等基礎設施建設，橋北工貿服務區(qū)全面啟動;區(qū)委、區(qū)政府冠名的4.06平方公里白澤湖經(jīng)濟園規(guī)劃設計方案已進入專家評審階段。目前，入駐白澤湖經(jīng)濟園企業(yè)已達28家，完成征地1267畝，其中12家企業(yè)建成投產(chǎn)，16家企業(yè)開工建設，初步形成了以線纜、家電、服裝、食品、農副產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)相對聚集區(qū)。
二是工業(yè)經(jīng)濟推進快速。以工業(yè)為抓手，推動精力向工業(yè)集中，資源向工業(yè)匯聚，政策向工業(yè)傾斜，通過內涵改造，外延擴張和扶優(yōu)扶強，大力扶持一批骨干企業(yè)，促其上規(guī)模、上檔次，穩(wěn)妥推進白澤紙廠等老企業(yè)改制和技改步伐，做大做強金隆工貿、華鑫線纜、怡蔓制衣等企業(yè)，積極打造“華鑫”電線品牌。目前，500萬元以上規(guī)模工業(yè)增至9家，基本實現(xiàn)骨干企業(yè)翻番計劃。
三是招商引資加速增質。轉變招商理念，完善招商機制，不斷優(yōu)化環(huán)境，制定了《招商引資實施辦法》、《招商引資項目建設管理辦法》和新版《招商畫冊》，召開了落戶客商和沿桐安線村經(jīng)濟發(fā)展座談會，繼續(xù)推行招商引資責任制。與福州京鵬等14家單位簽約，并實現(xiàn)交地，其中7家單位已進入規(guī)劃建設階段，目前接洽在談的有11家，解決了天下第一福門業(yè)用水用電問題，以及云峰紙業(yè)污水排放問題，加大督促企業(yè)開工力度，扎實推進項目建設，新增廠房等建筑面積5.95萬平方米。實施項目進度月報制、項目備案制，對落戶的56個項目進行了全程跟蹤服務，其中3個區(qū)級重點項目強勢推進。浙江海虹家電有限公司在去年10月份召開的首屆中國(安徽合肥)國際家電博覽會得到一致好評。
四是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌整體推進。按照“突出特色、分類指導、以點示范、整體推進”的工作思路，抓好高塘、永安、光明三個樣板區(qū)康居新村建設，現(xiàn)已啟動建設20戶入駐的永安一期康居新村。與此同時，著力培育現(xiàn)代農業(yè)，逐步形成“一村一品”特色農業(yè)格局。實施五大工程，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進程。一是道路硬化，美化工程。狠抓鎮(zhèn)容村貌整潔，通過改水、改廁和村鎮(zhèn)規(guī)劃，集鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村主干道的建設和管理力度不斷加大?；I集資金159萬元，完成了躍進渡改橋工程，完成了楓龍公路西側光明十字路口1.5公里澆油，對宣午公路進行了招投標，投資27萬元完成道路砂石找平基礎工程，同時對躍進、先鋒等村的道路進行拓寬和改造。此外，投資60多萬元，對光明集鎮(zhèn)建設進行了集中整治，安裝了排水道，規(guī)范了經(jīng)營攤點等，徹底改變了過去的臟、亂、差的面貌。二是人畜飲水工程。中志自來水廠在黃花村順利建設，使全鄉(xiāng)部分農戶用上了純凈的自來水。三是生態(tài)沼氣工程。為了大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，芭茅、張圩等村爭取到了國家沼氣項目修建資金。其中芭茅村已完成100余戶沼氣建設，順利通過上級政府的檢查驗收。四是農民
生活
保障體系工程。先后開展了實施新型農村合作醫(yī)療、農村低保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保等項工作。將生活困難、需要救助的弱勢群體登記造冊，全面落實黨和國家的惠民政策。五是社會事業(yè)全面進步?？萍纪茝V網(wǎng)絡逐步健全，教育資源得到合理整合，兩基工作進一步夯實，東塘、東風、新光三校合并工作已經(jīng)完成，新建了占地17畝，建筑面積1190平方米的三層明德教學樓;農電管理進一步規(guī)范，完成了園區(qū)內150多根桿線遷移，完成600萬元的農電技改，配合做好了110kv橋頭輸變電白澤段工程建設;土地修編工作扎實推進，出臺了村莊布點規(guī)劃征求意見稿，疏清了農用地置換點，500多畝的土地復墾項目已獲省批復，并得到市、區(qū)驗收，完成了村級土地權屬界限勘查確定工作，土地資源得到合理開發(fā)利用;完成了月形、白澤村村改居和15個村并村工作，民政優(yōu)撫工作扎實有效，完成國家地名數(shù)據(jù)建設。完成了敬老院房屋維修，積極籌建光明五保老人之家，已完成征地、規(guī)劃工作;結合“健康快車光明行”活動，25人得以康復治療;計劃生育工作扎實有效，“村為主”機制不斷完善，流動人口管理力度得到加強，投資20多萬元的320平方米的計劃生育服務所已達標建設，全鄉(xiāng)各村計生服務室也已全面建設達標，建立了計生協(xié)會示范基地，2007年人口自然增長率7.33‰，出生人口政策符合率94.39%，于10月15日成功突破了1起“兩非”案件;發(fā)放失地農民保障金91人;精神文明建設和民主法制不斷加強，境內環(huán)境衛(wèi)生狀況進一步改善，積極創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“五五”普法全面啟動，法律“六進”活動深入開展。違法建設有效遏制，搶抓“雙百”城市建設的機遇，完成市、區(qū)重點工程征遷工作。
認真貫徹信訪條例，進一步加強信訪工作，成功接訪9起，認真落實包保責任制，切實把矛盾和問題解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)，未發(fā)生一起越級訪現(xiàn)象;
安全
生產(chǎn)警鐘長鳴，關停芭茅采石廠，取消了光明、新光、躍進渡口，全年未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故;“平安白澤湖”創(chuàng)建力度日益加大，治安防范能力得到加強，妥善處置了3起非正常死亡事件;社區(qū)矯正工作扎實全面，全鄉(xiāng)社會政治秩序穩(wěn)定;完成民兵整組工作，民兵訓練榮獲佳績，武裝部規(guī)范化建設走在全市前列，國防教育深入開展;衛(wèi)星轉星工作全面完成;農產(chǎn)品質量安全工作得到有效整治;圓滿完成了團委、工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)換屆選舉工作，共青團、婦聯(lián)、工會等群眾團體、文化、衛(wèi)生、體育、廣播電視、關心下一代等各項事業(yè)都有新的發(fā)展和進步。六是黨的建設得到加強。加強鄉(xiāng)黨委自身建設，以提高鄉(xiāng)黨委執(zhí)政能力為重點，以促進領導班子核心作用發(fā)揮為關鍵，堅持內強素質、外樹形象，黨政班子一班人始終保持心往一處想、勁往一處使的團結和諧、奮力拼搏的精神風貌。健全村級班子隊伍建設，完善了教育培訓機制，開展了建黨86周年紀念活動，表彰了7個先進黨組織和39名優(yōu)秀共產(chǎn)黨;開展4對“結對共進”活動，加強“整鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進”工作，規(guī)范村兩委運行機制，嚴格村級事務管理制度，力抓選派工作，建立健全選派干部管理制度，使選派村建設成為常規(guī)工作先進村、組織建設亮點村;進一步夯實了“雙向承諾制”等五大載體建設。
同志們，2007年的發(fā)展，為我鄉(xiāng)“一年起好步，兩年翻一番，三年大跨越”劃上了圓滿的句話?；厥淄簦覀凅w會了工作的艱辛，也收獲著勝利的喜悅。我們始終把加快發(fā)展作為最鮮明的主題，堅持在探索中謀化發(fā)展思路，在謀化工作、凝聚發(fā)展合力上，找準用力方向，實施重點突破;堅持在開拓創(chuàng)新中提升發(fā)展內涵，以創(chuàng)新的理念引領發(fā)展，以創(chuàng)新的舉措破解難題;堅持在苦干實干中打開工作局面，以精神的強勢鑄就發(fā)展的強勢。
過去一年取得的
成績
來之不易，這是全鄉(xiāng)上下凝心聚力、共同奮斗的結果，這為我們做好今年的工作，實現(xiàn)新的發(fā)展打下了堅實的基礎，在肯定成績的同時，我們也清楚地看到，在日趨激烈的“2+6”發(fā)展平臺中，經(jīng)濟總量不夠大，經(jīng)濟運行質量不高，財政壓力較大，工業(yè)支撐不強，少數(shù)困難村局面仍未扭轉，農民收入有待提高等問題。為此，我們要以“不輕言成功、不輕言困難、不輕言辛勞”的精神強勢引領各項工作深入開展，逐步解決這些問題。黨的十七大對全面建設小康社會作出了全面部署，中央經(jīng)濟工作會議指導方針已經(jīng)明確，2008年是深入貫徹黨的十七大精神，全面建設小康社會的關鍵之年。我們要在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，堅定不移地用十七大精神統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)領全局，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，按照在全區(qū)多占份額、多做貢獻的總體要求，牢牢把握第一要務，準確把握當前白澤湖發(fā)展的階段性特點，圍繞“1234”工程，提高發(fā)展標桿，為實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃，加快追趕跨越、開創(chuàng)白澤湖崛起新局面。
二、突出重點，強化支撐，奮力實現(xiàn)一季度工作開門紅
“應天下之務，必審天下大勢”。一年一度的春節(jié)即將到來，為確保一季度我鄉(xiāng)各項工作實現(xiàn)開門紅，下面，我就當前的各項工作強調幾點，大家務必做到放假不放松，工作掛心中。
——瞄準總體標尺，準確把握今年工作導向
一是十七大報告中提出“重大項目布局要充分考慮支持中西部發(fā)展”這一蘊含的政策機遇，以及十七大釋放出的結構優(yōu)化、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和區(qū)域協(xié)調發(fā)展的政策導向，另一方面，2007年6次加息，10次上調存款準備金率的政策，導致國家2008年貨幣政策實行從緊的調控政策，自此，實施三年多的“穩(wěn)”字當頭的貨幣政策正是“改弦擴張”。預示著國家以信貸為主要對象的金融宏調將再“加碼”，將進一步發(fā)揮貨幣政策在宏觀調控中的重要作用，嚴格控制貨幣信貸總量和投放節(jié)奏。這就要求我們要認真
學習
十七大報告精髓，提高貫徹中央政策的能力和水平，二是區(qū)委、區(qū)政府要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道今年工業(yè)總產(chǎn)值增幅30%，財政收入增幅40%，固定資產(chǎn)投資增長50%，我鄉(xiāng)完成遞增速度壓力巨大;三是區(qū)委、區(qū)政府確定了今后三年是新一輪“三年翻番”之年，確立了在宜城板塊“總量追趕、速度率先”工作總要求，并把今年定位為“項目建設突破年”，要求我們以此為主調，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展“四個全面提升”。因此，全鄉(xiāng)上下要以更加昂揚的姿態(tài)，奮力追趕不停步，勇攀高峰爭上游，朝著新一輪三年翻番目標奮力前行，真抓實干。——堅持從頭抓緊，努力實現(xiàn)今年良好開局
今年是全面落實黨的十七大精神的開局之年，也是我鄉(xiāng)實現(xiàn)新一輪三年翻番的首戰(zhàn)之年。各村(社區(qū))、各單位、機關各部門要抓緊做好今年經(jīng)濟社會發(fā)展的各項準備工作，掌握新一年開局的主動權。經(jīng)濟工作始終是各項工作的基礎，從現(xiàn)在開始，要做到早安排、早動手，進一步完善發(fā)展思路，落實有力措施，加大推進力度，努力實現(xiàn)開門紅。一要確保工業(yè)經(jīng)濟開門紅。強勢抓工業(yè)，鼓勁促發(fā)展，扭住具體工作，抓好工作落實，推進工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。當前，經(jīng)貿活動日趨活躍，市場銷售進入旺季，要引導企業(yè)拓市嘗搶訂單，擴大銷售，增加效益。完善激勵政策，扶持重點企業(yè)，充分發(fā)揮重點企業(yè)的支撐和帶動作用。強化協(xié)調服務，引導企業(yè)及時解決能源、原材料、資金等生產(chǎn)要素供應問題，確保企業(yè)多產(chǎn)多銷，推動工業(yè)經(jīng)濟高開高走。二要務求項目建設開門紅。加大策應宜秀區(qū)投資說明會工作力度，推動項目早落地、早開工、早實施。進一步提高項目幫辦服務水平，加大推進力度，確保在建項目早竣工，竣工項目早投產(chǎn)。牢固樹立工業(yè)是主導項目，是一切的思想，全面實施“工業(yè)強鄉(xiāng)”，按照走一步、看兩步、想三步的思想，形成投產(chǎn)一批、建設一批、儲備一批、謀劃一批的滾動發(fā)展格局，在項目的數(shù)量和質量上取得新的突破。一是抓在建項目快投資，切實做好項目建設的.跟蹤服務，嚴格項目建設程序，加快工作進度，保證項目建設質量，使企業(yè)盡快投產(chǎn)達效。二是抓簽約項目的早開工，實行項目督辦制度，落實領導班子成員聯(lián)系項目責任制，對簽約的項目下壓責任，明確到人，確保工作快節(jié)奏、高效率，使簽約項目早日開工建設。三是抓老企業(yè)的挖潛改造，支持現(xiàn)有企業(yè)繼續(xù)引進技術，擴規(guī)模、上項目、增效益。三要力促招商引資開門紅。認真謀劃今年招商引資工作，有針對性排定今年招商計劃和重點跟蹤項目，按照“大小齊抓、各類并舉、拓寬視野、多路并進”的總體要求，突出產(chǎn)業(yè)招商、
專業(yè)
招商，實施“鳳還巢”工程，確保完成目標任務。黨委、政府將在臘月二十九日前，組織主要領導班子分頭慰問客商和知名人士，各村也要組織力量做好慰問和聯(lián)系工作，以此來達到以商招商，以情招商的目的。要抓住春節(jié)期間的有利時機，多接觸、多走訪大客商、大老板，主動推介，加強交流，挖掘線索，積極跟蹤。與時同時，要努力把新農村建設不斷向前推進，圍繞農業(yè)增效和農民持續(xù)增收，突出抓好在田作物管理，水利興修、植樹造林、春耕備耕等工作。今年財政收入目標是814萬元，壓力非常大，區(qū)里撥付到鄉(xiāng)工資和公用經(jīng)費只有100多萬元，所以需要在坐的都要開源節(jié)流，廣泛聯(lián)系稅源，要大力組織財稅收入，確保稅收均衡入庫，確保今年各項經(jīng)濟工作都有一個良好開端。——高度關注民生，妥善安排群眾生產(chǎn)生活
時值年關歲尾，各村(社區(qū))、各單位要充分認識到關心群眾生活問題的極端重要性，將其作為一項重大政治任務，作為農村黨員干部主題教育活動聯(lián)系實踐的重要舉措，要強化責任意識，切實抓緊抓好。鄉(xiāng)對五保戶供養(yǎng)、低保戶待遇問題都作了安排，特別是拿出1.9萬元錢分發(fā)到各村，解決部分特困戶生活困難問題，各村要把此項資金切實用在刀刃上，同時鄉(xiāng)44名機關干部將在近期下村慰問58戶困難戶，要求每名機關干部慰問每戶不少于100元，各村要積極引導好。各村、企事業(yè)單位領導干部也要慷慨解囊，拿出一定資金，切實解決弱勢群體生產(chǎn)生活問題，讓我們大家親自體驗、切實感受一下弱勢群體困境，提高
心靈
境界，提升人格魅力;要堅持從人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，切實發(fā)展民生，改善民生，保障民生，維護民生。要做好扶貧濟困工作，組織開展各種形式的“送溫暖、獻愛
心”活動，通過結對幫扶和走訪慰問等形式，切實為困難群眾排憂解難，把黨和政府的關懷和溫暖送到千家萬戶;要認真做好節(jié)日期間的雙擁工作，走訪慰問軍烈屬、傷殘軍人。要精心安排好節(jié)日期間群眾生活，配合開展文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，繁榮文化市場，豐富節(jié)日生活;要大力整頓和規(guī)范市場秩序，保持節(jié)日期間市場價格穩(wěn)定和食品安全，確保全鄉(xiāng)人民過一個歡樂祥和的節(jié)日。——強化領導責任，積極促進社會和諧穩(wěn)定
年度交替之際，各種矛盾將會集中顯現(xiàn)。各村(社區(qū))、各單位務必強化責任意識，維護穩(wěn)定大局。要高度重視信訪工作。嚴格落實信訪工作責任制，積極主動地做好接訪處理工作。近期要對當前矛盾糾紛進行一次認真梳理，扎扎實實地解決一批突出矛盾，平息一批復雜糾紛。對當前一些信訪重點問題，要嚴格實行領導包案制和責任追究制，嚴控集體訪、越級訪和群體事件，堅決控制赴省進京上訪。要切實抓好安全生產(chǎn)工作。針對冬季安全生產(chǎn)工作特點，繼續(xù)深入開展“三再查”，進一步加大渡口、煙花爆竹、危險品等方面的隱患排查，確保不留死角和漏洞，堅決防止群死群傷的重特大安全事故。尤其要根據(jù)節(jié)日期間的特點，對煙花爆竹的儲運、人群聚集場所的消防、交通事故的防范等，周密部署，全面排查，做到責任到位、措施到位、整改到位。要加強社會治安綜合治理。加大社會治安防控力度，讓投資更安全，百姓更安寧，社會更安定。要堅持重心下移，工作前移，繼續(xù)加強對違法建筑的整治工作，嚴防違法建筑出現(xiàn)反彈。要早抓計劃生育工作，新的計生年度已開始，當前要抓住外出務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)的有利時機，集中精力做好流動人口的計劃生育工作。各村、駐點干部要緊繃計生這根弦，集中開展宣傳教育，抓好常規(guī)結扎、上環(huán)、查孕對象的落實，抓緊落實孕環(huán)檢等常規(guī)性工作，加大工作力度，摸清返鄉(xiāng)人員底數(shù)，及時落實節(jié)育措施，主動聯(lián)系，主動出擊排查清理手術余量，主動做好流動人口信息管理臺帳。
——著眼發(fā)展全局，統(tǒng)籌抓好
其他
各項工作年末歲底，各項工作頭緒多、任務重，越是這種時候，在座的各位越要頭腦清醒，統(tǒng)攬全局，突出重點，彈好“鋼琴”。要加強黨風廉政建設。各村(社區(qū))、各單位要切實增強廉潔自律意識。要圍繞學習宣傳貫徹十七大精神，認真組織農村黨員春訓班。當前尤其要突出主題抓學習，聯(lián)系實際抓貫徹，注重實效抓結合，精心組織好、開展好“踐行科學發(fā)展觀、建設美好新家園”主題教育活動，不斷提高春訓質量，增強基層組織的凝聚、戰(zhàn)斗力和號召力。各村(社區(qū))要抓好村組道路整修工作，給老百姓和回鄉(xiāng)人員留下一個好的印象，方便群眾出行。要加強節(jié)日期間用電安全，鄉(xiāng)供電部門要集中一定人力、物力，加大電力檢修力度，安排好人員值班巡查工作。各村、社區(qū)要高度重視降溫降雪天氣防范應對工作，努力維護交通運輸安全暢通，妥善做好災害救助和農牧業(yè)生產(chǎn)工作。各村(社區(qū))黨組織負責人要嚴格執(zhí)行首長負責制，積極做好防災避險準備，采取有力措施，確保全鄉(xiāng)正常的生產(chǎn)生活秩序。各支部要利用春節(jié)期間將黨員集中起來，認真開展農村黨員干部主題教育活動，統(tǒng)一思想認識，謀劃工作，同時做好流動黨員主動銜接工作;會后各單位要將春節(jié)值班表報鄉(xiāng)辦公室，各單位春節(jié)期間值班人員要到崗到位，手機保持24小時暢通，明確交接-班時間，落實帶班領導，鄉(xiāng)機關值班人員要督查各村、企事業(yè)單位值班情況，防止值班出現(xiàn)漏檔現(xiàn)象。
“云運勢而風起，龍應時而騰淵”。十七大精神對我們工作的能力和素質提出了更高的要求，我們要以只爭朝夕、永不懈怠的熱情，以臥薪嘗膽、聞雞起舞的激情，以克難攻堅、趕超崛起的豪情，抓好年底各項工作的收尾和今年工作的謀劃啟動，為構建和諧白湖湖目標而努力奮斗。
最后，我同黨政班子一班人給大家拜個早年，祝大家身體健康、春節(jié)愉快、闔家
幸福
、萬事如意!年終總結會感想篇十二
淮北市第四中學黨支部，深入學習、貫徹區(qū)委、區(qū)教育黨委有關“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動文件和會議精神，以加強基層黨組織建設為主線，結合學校教育教學的工作實際，緊緊圍繞高效課堂改革中心任務，全力提高教育教學質量，形成了團結務實謀發(fā)展、奮發(fā)有為干事業(yè)的良好風氣。按上級要求，我?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動階段性工作基本結束，為了把此項工作做得深入細致，取得實績成效，現(xiàn)將我校開展心慌現(xiàn)正由活動來工作情況總結如下：
一、創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況
1、制定計劃方案加強活動組織領導。x年6月25日，根據(jù)x區(qū)委、區(qū)教育黨委關于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動會議及文件要求，x黨支部及時召開支部委員擴大會議，在認真學習教育黨委會議和文件精神的基礎上，研究成立了《淮北市第四中學創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組》;制定了《x創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》、《創(chuàng)先爭優(yōu)活動計劃》及創(chuàng)先爭優(yōu)活動校領導聯(lián)系點。于x年6月30日召開黨員大會進行了動員布置。
2、結合實際，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以實際行動慶祝建黨89周年。今年七一是中國共產(chǎn)黨建黨89周年紀念日。七一來臨之際，黨支部按照區(qū)、局通知精神，經(jīng)研究在全校黨員中開展以“回顧黨的光輝歷史、謳歌黨的豐功偉績、弘揚黨的優(yōu)良作風、展示黨的建設成果”為主題系列活動。
一是上一堂廉政專題課。6月17日由黨支部書記x-x為全體黨員和入黨積極分子上了一堂廉政教育專題課。組織與會人員觀看了廉政教育片《被告席上的大-法官》。通過本次活動，教育廣大黨員干部要以反面典型案例為戒，時刻繃緊清正廉潔這根弦，時常警示反思反思自己，不做有損黨員形象事，養(yǎng)成自覺按黨章辦事、按制度辦事、按程序辦事的習慣，自覺維護x的良好形象。
二是“學習沈浩精神，奮力創(chuàng)先爭優(yōu)”黨員奉獻日活動。6月26日是中考填報志愿日，是周六，也是雙休日，支部組織15黨員赴周邊礦區(qū)、農村及市區(qū)初中學校宣傳招生政策指導學生填報志愿。2天時間分3組跑了18所學校，進校園、進課堂與家長和學生面對面交流，圓滿完成了宣傳工作。今年高一新生數(shù)量，超過歷年創(chuàng)新高，為學校的發(fā)展做出了貢獻。
三是組織黨員義務勞動。7月1日下午4點，支部將黨員分成兩組，對校園南北片區(qū)的雜草和垃圾進行了清除打掃，美化了校園環(huán)境，以實際行動向黨的生日獻禮。
3、開展黨支部和黨員個人創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾。重點聯(lián)系個人工作崗位性質，按照黨支部黨員創(chuàng)先爭優(yōu)量化考核標準，圍繞教育教學中心工作，特別是我校正在推進的高效課堂改革爭當先鋒，要求黨員更好解決工學矛盾，積極投入活動之中，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為鍛煉黨性、更好發(fā)揮黨員先鋒模范作用的平臺，展示自己。同時強調模范履行黨章規(guī)定的義務努力做帶頭學習的模范、師德修養(yǎng)的模范、教書育人的模范、愛崗敬業(yè)的模范、遵章守紀的模范，密切聯(lián)系群眾，為群眾排憂解難，積極參加服務學生、服務社會公益活動，樹立黨員形象，展示黨員風采。立足崗位處處發(fā)揮帶頭作用，為學校的科學發(fā)展做貢獻。全校33名在崗黨員進行了公開承諾，并將承諾進行了公示，接受群眾監(jiān)督。
4、結合個人思想和工作實際撰寫黨性分析材料，以黨小組為單位召開組織生活會，黨員個人亮思想、談黨性、找差距，分析存在問題的原因，明確下一步努力方向。33名黨員撰寫了黨性分析材料。
5、結合黨員個人崗位制定了《x創(chuàng)先爭優(yōu)活動量化考核標準》從十個方面要求黨員發(fā)揮帶頭作用，爭當模范。
6、創(chuàng)新學習方式、拓寬學習途徑。一是采取集中學習和個人自學方式，組織學習“胡錦濤同志在學習實踐科學發(fā)展觀活動總結大會上的講話等學習材料。為全體黨員上“加強黨性修養(yǎng)、永葆先進本色”專題黨課。二是利用假期組織全校年級組長、教研組長、部門負責人和校級領導，“轉變工作作風，提升工作能力”培訓班，由朱鵬校長主持，孫敬明做了干部能力作風建設專題輔導，并觀看了光盤資料。邀請去教育黨委書記劉歡同志到會作了重要講話。三是組織27名黨員到革命圣地西柏坡紅色資源教育，在西柏坡七屆二中會議會址，組織黨員重溫入黨誓詞、舉行宣誓活動。在革命圣地上了一堂生動、真切、難忘的黨課?；顒咏Y束后，全體黨員自發(fā)撰寫了西柏坡學習心得體會，紛紛表示，要以革命先烈為榜樣，教書育人、勤奮工作、處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以實際行動推動學校各項工作再上新臺階。
7、加大宣傳推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。活動開展以來黨支部共編制活動簡報4期;宣傳排版4期;發(fā)新聞稿件2件，全面報道了我校創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況，營造了良好的氛圍，促進了我校課改工作和教育教學中心任務的推進。
8、結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求修訂了相關制度。為保證創(chuàng)先爭優(yōu)工作有效推進，我校制定修訂了《x黨支部黨員聯(lián)系群眾制度》、《x領導班子定期學習制度》、《x黨支部黨員黨課教育制度》、《x黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動量化考核細則》。通過這些制度的制定，使我校創(chuàng)先爭優(yōu)活動更加規(guī)范、更加健全。
二、創(chuàng)先爭優(yōu)活動主要做法
1、廣泛宣傳，營造氛圍，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展打下堅實基矗一是在校園內張掛橫幅，烘托活動氣氛，讓全校師生了解創(chuàng)先爭優(yōu)活動是當前全校政治生活中的頭等大事;二是制作會標、布置會場，召開全體黨員會議進行動員，讓黨員進一步加深對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義的理解，全身心投入活動，發(fā)揮表率作用更好的影響團結全體教職工，全面完成教育教學各項任務;三是利用教職工大會向廣大群眾宣傳、傳達區(qū)委、去教育黨委開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意義、目的和做法，要群廣大群眾積極配合、支持;四是利用市級、區(qū)級、校級教師節(jié)先進個人優(yōu)秀班主任評選廣發(fā)宣傳黨員先進事跡，號召黨員和非當教師向先進黨員學習。其中榮獲市級、區(qū)級先進個人、優(yōu)秀班主任黨員5人占全校先進個人總數(shù)85%;五是定期編發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報，把簡報張貼在醒目位置，讓全校教職工及時了解創(chuàng)先爭優(yōu)進展情況;及時更換宣傳排版，展出創(chuàng)先爭優(yōu)黨員活動情況和圖片資料，先進黨支部、先進黨員的“五好”評選標準，把船舷正有活動不斷推向深入。
2、嚴抓學習教育。我們把創(chuàng)先爭優(yōu)活動，作為科學發(fā)展觀學習實踐活動的延伸，作為進一步增強黨員先進性的重要途徑，采取集中學習，個人自學、集中上黨課的方式，加強對黨員的學習教育，以此增強黨員黨性意識，更好發(fā)揮黨員在工作學習等方面的先鋒模范作用。同時創(chuàng)新教育方式，利用國慶長假，黨支部組織黨員到革命圣地西柏坡進行了“重溫入黨誓詞，努力創(chuàng)先爭優(yōu)”宣誓活動。
在西柏坡七屆二中會議會址前，進行了莊嚴隆重的宣誓儀式。為更深刻的了解黨的歷史，增強黨員黨性意識，全體黨員參觀了西柏坡紀念館和中共中央舊址，在報告廳觀看了西柏坡革命歷史題材的電影，在七屆二中全會舊址，他們邀請工作人員講解了七屆二中全會的歷史經(jīng)過，再次重溫了“兩個務必”，在革命圣地上了一堂生動、真切、難忘的黨課。活動結束后，全體黨員自發(fā)撰寫了學習心得體會，紛紛表示，要以革命先烈為榜樣，教書育人、勤奮工作、處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以實際行動推動學校各項工作再上新臺階。
3、緊緊圍繞教育教學中心任務和學校正在開展的高效課堂改革，發(fā)揮黨員的帶頭作用。黨支部研究制定了《x黨內創(chuàng)先爭優(yōu)黨員量化考核標準》，從10個方面要求黨員發(fā)揮帶頭作用爭當表率。
一是立足高效課堂改革，帶頭參與課改，爭當推進課改的模范。每周在集體討論的基礎上，提前編制導學案。學期末，由教務處考核提供數(shù)據(jù)。
二是更新學科知識、拓寬視野，帶頭參加業(yè)務學習和活動，爭當學習的模范。做到不遲到、不早退、不脫離。認真學習、撰寫學習心得體會。參與次數(shù)、學習表現(xiàn)，學期參與情況由辦公室、教務處考核提供。
三是展示黨員風采，帶頭上好課改公開課、示范課，爭當課改名師。公開課、示范課參與數(shù)據(jù)(非教師黨員服務課改、崗位奉獻情況，學期末。組織年級組長量分評議)教務處學期末提供。
四是互助、互學，共同提高，帶頭參與教研活動，認真聽課、評課。爭當學科帶頭人。聽課次數(shù)、教研表現(xiàn)。學期末教務處考核提供。
五是心系群眾，服務大局，帶頭協(xié)調工作，群眾確實有困難，協(xié)助組長頂課、調課，為群眾排憂解難。爭當服務大局模范。學期末，年級組長協(xié)助教務處考核提供次數(shù)。
六是牢記黨員身份，處處發(fā)揮表率作用，帶頭尊章守紀，自覺做到不遲到、不早退、不脫崗。爭當遵章守紀模范。學期末，辦公室提供出勤情況。
七是識大體、顧大局，帶頭做好穩(wěn)定工作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，多于群眾溝通，做好組內(部門)群眾思想工作。爭當穩(wěn)定大局模范。黨員學期表現(xiàn)情況年級組、部門提供政教處統(tǒng)計核實。
八是加強黨性鍛煉、增強黨性意識，帶頭參加學校和黨支部組織的各類學習、會議和活動。認真做好學習記錄，撰寫學習體會。爭當黨性堅定的模范——學期集中參加會議、學習次數(shù)，學習記錄等辦公室考核提供。
九是帶頭參與學校組織的文明創(chuàng)建，服務群眾、服務社會，為群眾排憂解難送溫暖等活動，爭當服務群眾模范。參與情況，學期末辦公室記錄提供。
十是按學校要求，帶頭參加一幫一結對子活動，認真開展好新老教師傳、幫、帶活動。爭當傳幫教名師。學期末主管領導提供考核數(shù)據(jù)。
三、下一部打算
1、進一步抓好黨員學習教育，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動，作為增強黨員黨性意識手段，達到黨員受教育，工作有推進，各項任務圓滿完成的目的。
2、突出重點，按照黨支部《創(chuàng)先爭優(yōu)量化考核標準》，圍繞教育、教學和課改中心任務，加強對黨員在10個方面帶頭作用的考核。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
3、結合實際組織黨員美化校園，服務學生、服務社會活動，營造氛圍，發(fā)揮榜樣作用，引領群眾、增強凝聚力穩(wěn)定大局。
到目前為止，我校已經(jīng)全面組織各項創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并取得了初步成效，特別是量化考核工作正在緊張有序推行中。
三、存在的不足之處
1、在進一步提升黨建工作水平方面探索不夠，創(chuàng)新意識還不強。
2、個別黨員不能很好地發(fā)揮先進模范作用，先進性意識不夠。
不斷推向深入，為促進我校教育教學工作的健康、和-諧、持續(xù)地開展提供堅強組織保證。
年終總結會感想篇十三
開場白
男：漫江碧透，層林盡染，春風又綠江南岸，
女：百舸爭流，高歌猛進，群英再聚好河山。
男：各位尊敬的領導
女：各位親愛的同仁
男：中國太平洋壽險芙蓉區(qū)的精英們
合：大家上午好!
女：歡迎您參加中國太平洋人壽保險股份有限公司芙蓉區(qū)20xx年年度總結大會會
合：歡迎你們!
女：當創(chuàng)造的雙手扣開成功的大門，帶著勝利的.喜悅，我們匯聚在藍色的旗幟下
男：當跋涉的腳步跨進巍峨的門檻，滿懷奮斗的豪邁，我們分享這火紅的激情
男：抗冰災，克難關，戰(zhàn)危機，勤開拓，夜以繼日，無怨無悔!我們搶抓機遇，奮勇爭先。
女：回首20xx，我們采擷光榮與夢想，展望20xx，我們將萬眾一心，銳意進取，創(chuàng)造嶄新的業(yè)績!
男：大浪淘沙，始見真金璀璨，滄海橫流，方顯英雄本色。
女：今天，是個美好的日子
男：芙蓉區(qū)的各位將士們相聚一堂
合：現(xiàn)在開始。
沒有播種，何來收獲，沒有辛苦，何來進步。回首20xx年芙蓉區(qū)一路走來，我們風雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來了今天的成長，我們在進步，其中最應要感謝的，是營銷總部各領導的支持、關懷和幫助。
年終總結會感想篇十四
從20xx年12月22日百貨大樓開業(yè)以來，我們商管部在公司領導班子的正確指導下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團結一心，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內容之一。一年來，商管部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使商管部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。
二、加強服務，樹立良好風氣。
商管部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大顧客服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。對日常事務做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重。
點有創(chuàng)新，摒棄商管部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺階。切實轉變商管部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍。
商管部人員要具備很強的工作能力和保持商管部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研商管部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司各項規(guī)章制度及各項業(yè)務流程等內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照企業(yè)要求，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作。
為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“新入職員工培訓”活動中，大力加強對員工考核內容、獎懲標準和客訴處理等方面的培訓，讓員工規(guī)范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。
五、獎懲及客訴費用統(tǒng)計：
全年共處罰36766元，共獎勵1370元，客訴處理賠付金為2450元。處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛(wèi)生、紀律、業(yè)務等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場承擔賠付金額為2450元。
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