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從工作總結(jié)中可以看出，我們需要更加高效地管理時(shí)間。每個(gè)人都可以通過總結(jié)不斷提升自己，我想我們需要發(fā)掘和實(shí)踐適合自己的總結(jié)方法。我們整理了一些總結(jié)的好例子，希望能給您總結(jié)寫作提供一些參考和思路。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇一

為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，xx年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開展活動(dòng)、特色服務(wù)開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)：

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。

第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。

第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。

第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類。五是愛心銀行臺(tái)賬。六是愛心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。

二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂！

三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。

四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。五是建立大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)與高校聯(lián)合，組織大學(xué)生志愿者有目的、有計(jì)劃、有組織地在社區(qū)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。它既推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)的發(fā)展,同時(shí),也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì),對(duì)于加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)具有十分重要的意義。

（1）文體活動(dòng)異彩紛呈。

今年6月2日，為紀(jì)念建黨90周年，社區(qū)組織了一場(chǎng)特色的文藝表演。社區(qū)黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕松友好的氣氛中表達(dá)各自的喜悅和節(jié)日祝福。社區(qū)工作人員以《歌唱祖國(guó)》為座談會(huì)拉開了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對(duì)社區(qū)工作建言獻(xiàn)策。談起端午節(jié)和建黨90周年，大家共同感慨時(shí)代的變遷，現(xiàn)代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動(dòng)交流中，情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌，最終在《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)》中結(jié)束。

（2）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼。

一是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院取得聯(lián)系，為轄區(qū)內(nèi)的困難老人免費(fèi)義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢；而且定期為社區(qū)患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，經(jīng)?？赐繂柼乩Ю先撕屠щy殘疾人；二是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織的紅色電影進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不但讓居民觀賞了經(jīng)典愛國(guó)主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過群眾喜聞樂見的老電影，不但加強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的溝通交流，而且把最樸實(shí)的民族情感融入到社區(qū)服務(wù)中來(lái)；三是社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)正在接受居家養(yǎng)老服務(wù)的家庭。通過入戶走訪，了解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實(shí)際生活困難。在走訪中，居家養(yǎng)老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見和建議，時(shí)時(shí)處處讓老人倍感社會(huì)大家庭的關(guān)愛和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的溫暖；為空巢老人制作互助聯(lián)系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費(fèi)開設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。

（3）結(jié)對(duì)活動(dòng)高效開展。

1、結(jié)對(duì)生活護(hù)理服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)形式。轄區(qū)內(nèi)的王幼濤雖已過花甲之年，但有繼續(xù)工作的愿望、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況，社區(qū)就積極牽線搭橋協(xié)調(diào)王幼濤與轄區(qū)內(nèi)兩戶獨(dú)居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結(jié)對(duì)服務(wù)”。王幼濤常常上門為她們購(gòu)買日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說：“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心真好”。

以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評(píng)選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績(jī)，事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績(jī)”等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，經(jīng)過居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德；最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟(jì)民；最有“愛心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時(shí)彩習(xí)；最有“激情”的老人—任德寶；“尊敬”的老人—馬德永；最“幸?！钡睦先恕獜埮d元。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設(shè)。

作為“居家養(yǎng)老”工作的試點(diǎn)社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級(jí)對(duì)我們的要求、老年人對(duì)我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)！充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)，自己管理自己，自己服務(wù)自己。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇二

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇三

20xx年我街道勞動(dòng)保障工作的主要指標(biāo)任務(wù)是(詳細(xì)數(shù)據(jù)等待上級(jí)部門下達(dá))：

(二)完成下崗職工培訓(xùn)人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)人;。

(三)完成社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳人;。

(四)完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;。

(五)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;。

(六)征繳和發(fā)放享受待遇城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人。

(一)認(rèn)真審核和辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》工作。

(二)扎實(shí)開展基礎(chǔ)性工作，建立建全各類工作臺(tái)帳及系統(tǒng)軟件資料。認(rèn)真做好勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)臺(tái)賬，臺(tái)賬數(shù)據(jù)及時(shí)更新，按時(shí)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

(三)及時(shí)辦理市、區(qū)兩級(jí)下崗失業(yè)人員的社保補(bǔ)貼返還工作。

(四)繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。加大城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作征繳宣傳，做好參保和續(xù)保工作;并嚴(yán)格核查掌握享受待遇人員異動(dòng)情況，及時(shí)做好變更。

(五)配合市、區(qū)兩級(jí)做好發(fā)放小額擔(dān)保貸款工作。

(六)努力做好勞動(dòng)執(zhí)法“兩網(wǎng)化”建設(shè)工作。配合我區(qū)勞動(dòng)執(zhí)法隊(duì)分月分行業(yè)走訪監(jiān)察工作。發(fā)放工資集體協(xié)商協(xié)議、審查意見書等。通過開展多項(xiàng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法活動(dòng)，糾正違法違規(guī)行為，宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)。

(七)努力完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)征繳基金工作。

(八)抓好全街道轄內(nèi)離退休人員登記認(rèn)證工作。包括社區(qū)居民和農(nóng)村失地人員兩大塊。

(九)做好軍隊(duì)退役人員轉(zhuǎn)崗上崗工作。

(十)積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

通過抓好上述措施的落實(shí)，確保我街道勞動(dòng)保障工作健康有序地開展，我們將總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以為人民服務(wù)為宗旨，努力開創(chuàng)勞動(dòng)保障工作新局面。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇四

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇五

家家有老人，人人都會(huì)老，人人都敬老，社會(huì)更美好，下面是小編為大家收集整理的居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)，歡迎閱讀。

為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開展活動(dòng)、特色服務(wù)開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)：

第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)

小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。

識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。

以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評(píng)選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績(jī)，事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績(jī)”等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，經(jīng)過居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德；最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟(jì)民；最有“愛心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時(shí)彩習(xí)；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸福”的老人—張興元。

性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)！充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)，自己管理自己，自己服務(wù)自己。

今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(zhǎng)”。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇六

近年來(lái)，武昌區(qū)南湖街道中央花園社區(qū)緊跟時(shí)代步伐，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，在民生保障工作上下功夫，注重精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)性化群體，采取多種形式創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，深入開展居家養(yǎng)老幫扶工作，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。

義診時(shí)，馮大爺動(dòng)作嫻熟不慌不忙，滿臉笑容配合護(hù)理人員伸胳膊、擼袖子。誰(shuí)能想到，就在上個(gè)月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來(lái)馮大爺?shù)睦习閮嘿M(fèi)奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區(qū)工作人員小胡自打接手社區(qū)居家養(yǎng)老工作以來(lái)，一有空就挨家挨戶走訪困難老人，上個(gè)月小胡走訪發(fā)現(xiàn)費(fèi)奶奶中風(fēng)，馮大爺整天憂心忡忡，擔(dān)心自己照顧不好老伴兒。

小胡了解情況后第一時(shí)間上報(bào)了街道，為老人申請(qǐng)武昌區(qū)居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)，并手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個(gè)人機(jī)能評(píng)估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報(bào)途中由于疫情耽擱了個(gè)把月，馮大爺擔(dān)心申報(bào)有困難，天天往社區(qū)跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級(jí)反映協(xié)調(diào)。5月底，為馮大爺成功申報(bào)了武昌區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，社區(qū)安排專人為馮大爺家安裝居家養(yǎng)老床位相關(guān)設(shè)備，養(yǎng)老助潔人員上門清潔，免費(fèi)為費(fèi)奶奶理發(fā)，兩老在感激之余表示：“政府的好政策給我們老人帶來(lái)真正的福利，不光安排了養(yǎng)老設(shè)備，還幫做衛(wèi)生和理發(fā)，真是太貼心了！”

居家養(yǎng)老不再僅僅是給服務(wù)對(duì)象落實(shí)享受的政策，而是更注重人性化服務(wù)與社會(huì)服務(wù)資源體之間協(xié)調(diào)鏈接的新型社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式。居家養(yǎng)老服務(wù)目前在剛起步階段，大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度，中央花園社區(qū)將繼續(xù)加大居家養(yǎng)老宣傳力度，著力營(yíng)造良好的.養(yǎng)老氛圍，不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)，為轄區(qū)老人做好服務(wù)，托起幸福養(yǎng)老“夕陽(yáng)紅”。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇七

20xx年，縣民政局在“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)中承擔(dān)著兩項(xiàng)工作任務(wù)，分別是：社區(qū)和居家養(yǎng)老工程、養(yǎng)老院建設(shè)工程。按照縣“雙創(chuàng)雙服”辦公室的安排，兩項(xiàng)任務(wù)的.完成情況是：

我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“雙創(chuàng)雙服”工作完成情況高度重視，立即召開了班子成員會(huì)議聽取了兩個(gè)項(xiàng)目的完成情況，研究了目前存在的問題，并要求已完成的項(xiàng)目做到再提高、再深化。正在進(jìn)行的項(xiàng)目要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序進(jìn)行，確保按時(shí)完成任務(wù)。同時(shí)，要求主管副職對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目開展“回頭看”工作。

按照縣養(yǎng)老服務(wù)中心一期改造為臨西星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心實(shí)施計(jì)劃，臨西縣星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心改造和裝修已完成，懸掛了“臨西縣星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的牌匾，老人生活用品和設(shè)施已配齊，具備了老年人入住條件?？h中心敬老院在全省二級(jí)星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)定中位居全市第一名，正等待省市命名，頒發(fā)牌匾。臨西縣特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)消防改造已完成。

截止20xx年12月底，臨西縣養(yǎng)老服務(wù)中心老官寨養(yǎng)老院，1號(hào)樓主體工程已封頂，二次結(jié)構(gòu)砌筑和消防管道鋪設(shè)基本完成；2號(hào)樓主體封頂，二層二次結(jié)構(gòu)砌筑完成，正在進(jìn)行三層二次機(jī)構(gòu)砌筑，整個(gè)工程正在按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序進(jìn)行中。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇八

20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)“整臟治亂”及城管、城建工作在鎮(zhèn)黨委、*的領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，我村建中心全體人員齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新工作方法，鞏固完善工作機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作績(jī)效，并各方面取得了明顯成效，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：

村建中心在具體負(fù)責(zé)“整臟治亂”工作時(shí)，嚴(yán)格按照松府發(fā)[20xx]19號(hào)《關(guān)于20xx年“整臟治亂”、城鎮(zhèn)管理工作的安排意見》和縣整治辦的考核辦法要求，從以下幾個(gè)方面認(rèn)真組織開展落實(shí)。

（一）完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)單位、部門、村居委負(fù)責(zé)人為成員的“整臟治亂”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）健全工作機(jī)制。根據(jù)縣“整臟治亂”、“雙創(chuàng)一鞏固”工作要求，結(jié)合縣整治領(lǐng)導(dǎo)小組文件，xx縣整治發(fā)[20xx]1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)文件，xx鎮(zhèn)把職責(zé)細(xì)化到相關(guān)單位，明確工作責(zé)任，把此項(xiàng)工作納入年終考核，做到事事有人管，件件有人抓落實(shí)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求相關(guān)單位責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行出資整改，做到整改到位，不留死角，不走過場(chǎng)，建立了城管“整臟治亂”工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，以塊為主，橫到底，縱向到邊，工作到位的管理機(jī)制。

加大宣傳力度，利用趕集日向群眾發(fā)放宣傳資料1700余份，充分利用板報(bào)，橫幅，永久性標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料進(jìn)行定期和不定期衛(wèi)生宣傳，提高及增強(qiáng)全鎮(zhèn)干部、職工及群眾對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的參與意識(shí)和工作熱情，形成全民齊抓共管同參與到“整臟治亂”工作中來(lái)的良好局面，并與街道居民、沿街商戶以及機(jī)關(guān)、單位部門簽定了門前“五包”責(zé)任書?！鞍踩a(chǎn)月“集中宣傳咨詢活動(dòng)，通過擺放展板，設(shè)立咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳資料，向趕集群眾宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，共計(jì)發(fā)放資料5000余份，宣傳手冊(cè)3000余冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾詢問200余人次，進(jìn)一步增強(qiáng)了全社會(huì)安全意識(shí)和自我防范能力。同時(shí)將“安全第一主題活動(dòng)周”推向高潮，有力打擊違法違章建筑，及燃?xì)獍踩冗`法行為，有效排除了建筑領(lǐng)域的安全隱患。

1、加大對(duì)集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理，村建中心每天派出專人對(duì)市場(chǎng)的清理，做到日清、日凈，確保市場(chǎng)內(nèi)安全經(jīng)營(yíng)，每月不少于兩次對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)點(diǎn)的巡查，杜絕安全事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人自身安全意識(shí)的教育，每月召開一次環(huán)衛(wèi)工作安全例會(huì)，有效降低安全事故的發(fā)生。

3、村建中心認(rèn)真做好垃圾場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，確保垃圾場(chǎng)符合要求，防止爆炸、燃燒、坦塌，禁止拾荒人員進(jìn)入垃圾場(chǎng)拾荒。

4、加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸車輛的管理，確保病車不上路。

5、加強(qiáng)了我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)照明系統(tǒng)路燈安裝及維護(hù)管理，安排專人認(rèn)真做好電源管理，確保我鎮(zhèn)路燈照明安全，做到規(guī)范作業(yè)，安全操作，防止事故的發(fā)生，加強(qiáng)了路燈管護(hù)人員的安全生產(chǎn)教育。

6、著力抓好我鎮(zhèn)兩戶燃?xì)饨?jīng)營(yíng)戶的管理，對(duì)門面、庫(kù)房做到每月不少于兩次的檢查工作，對(duì)檢查出的問題作出了及時(shí)整頓。

7、加大執(zhí)法力度。我村建中心今年組織開展四次“整臟治亂”大規(guī)模整治活動(dòng)，對(duì)違反規(guī)定影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的下達(dá)整改通知書140余份，清理占道經(jīng)營(yíng)，亂堆亂放，支棚搭架等5戶，大力整治屠宰戶占道經(jīng)營(yíng)問題，取得了明顯成效，專項(xiàng)清理野廣告350余幅，并按規(guī)定處罰亂停亂放車輛15輛。

1、加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)投入，合理調(diào)整環(huán)衛(wèi)設(shè)施布局，在主、次街道、城效結(jié)合部新建垃圾池4個(gè)，共計(jì)投入萬(wàn)元。

2、為滿足城鎮(zhèn)垃圾處理量，經(jīng)鎮(zhèn)*研究決定，在干堰村原鉬安廠處新選址征用土地為垃圾填埋場(chǎng)，投入資金萬(wàn)元，對(duì)原有垃圾場(chǎng)進(jìn)霆了復(fù)填耕和擋土墻共投入資金萬(wàn)元。

（一）、20xx年成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人和松居支書、主任為成員的城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃管理委員會(huì)，每月召開一次例會(huì)，專門對(duì)轄區(qū)內(nèi)申請(qǐng)建房戶村建中心進(jìn)行統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)堪察。如符合條件的，我單位現(xiàn)場(chǎng)堪察后及時(shí)辦理完善相關(guān)建房手續(xù)，方可動(dòng)工修建，對(duì)不能審批的，向其說明不能審批原因。

（二）、工作開展情況。

1、村建中心按年初，省、市、縣相關(guān)文件精神，并嚴(yán)格按照xx*相關(guān)文件執(zhí)行，加大執(zhí)法力度，今年全年共計(jì)收到申請(qǐng)143戶，同意修建的114戶，規(guī)劃區(qū)內(nèi)91戶，規(guī)劃區(qū)外23戶，全年收取基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)萬(wàn)元，保證金162萬(wàn)元，垃圾處理費(fèi)萬(wàn)元，全年清理處罰76戶，共計(jì)處罰違法違章建筑回購(gòu)款萬(wàn)元，全年共計(jì)完成小城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資壹億伍仟陸佰零貳萬(wàn)元，已完成了黨委*年初下達(dá)的任務(wù)數(shù)360%。

2、今年村建中心共計(jì)辦理用地規(guī)劃許可證、房產(chǎn)證等111本，打破xx鎮(zhèn)歷年來(lái)辦證難的怪現(xiàn)象，該工作得到了廣大居民的好評(píng)。

3、我中心接到申請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)堪察后經(jīng)城規(guī)委研究通過可以修建的，并與每戶簽訂了安全責(zé)任書，一周內(nèi)不少于兩次對(duì)建筑戶進(jìn)行安全巡查，在村建中心和居委會(huì)、水利站、供電所、派出所等相關(guān)部門的全力配合和支持下，全年下達(dá)了停電、停水、停工通知書40份，停水、停電率100%，并下達(dá)了限期拆除通知收30份，在通過停水、停電和我村建中心的強(qiáng)力打壓下，已有5戶違法違章戶自行將違法違章建筑拆除。

4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)施工項(xiàng)目進(jìn)行不定期的安全檢查，對(duì)施工中存在的安全隱患下達(dá)整改通知書6份，并限期整改后經(jīng)我村建中心驗(yàn)收合格方可施工，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

5、黨委、*加大投入完成集鎮(zhèn)改造工程，完工敬老院公路硬化投資近13萬(wàn)元，三叉土至煙站公路硬化改造工程近32萬(wàn)元，投入近30萬(wàn)元啟動(dòng)修建松廟路口停車場(chǎng)，投入近30萬(wàn)元新選址垃圾填埋場(chǎng)。衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目正在有序進(jìn)行，因工程追加該項(xiàng)目延遲到20xx年12月完工；xx市聚福源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司xx河濱園小區(qū)建設(shè)工程投入近600萬(wàn)元，目前正在有序施工建設(shè)；朝陽(yáng)小區(qū)項(xiàng)目1號(hào)樓和4號(hào)樓已封頂，預(yù)計(jì)總投資4200萬(wàn)元；綜合廠出讓已全部完成，順源公司準(zhǔn)備動(dòng)工修建，預(yù)計(jì)投入20xx萬(wàn)元。

20xx年加大執(zhí)法力度和加強(qiáng)巡查，村建中心加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)違法違章建筑戶堅(jiān)決嚴(yán)查嚴(yán)罰，讓工匠師培訓(xùn)后持證上崗并和我中心簽定安全承諾書，并按城規(guī)委所批的層數(shù)、面積及建筑規(guī)格和風(fēng)格修建，否則取消修建資格，確保20xx年執(zhí)法有新觀念、新突破、新亮點(diǎn)。

要據(jù)鎮(zhèn)*工作安排，及時(shí)招聘了管理人員，簽訂了用工合同，明確規(guī)定工作責(zé)任和工資報(bào)酬。目前，我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)路燈已報(bào)損較大，并存在一定的安全隱患，村建中心積極爭(zhēng)取資金進(jìn)行改造斗行、柏香堡－新敬老院、三叉土、鎮(zhèn)中等地段路燈改造工程，加強(qiáng)了路燈巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，立即修理，確保路燈正?；彰?，方便了廣大群眾的出行。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇九

1.接受服務(wù)站的統(tǒng)一管理、指導(dǎo)，及時(shí)為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

2.認(rèn)真參加服務(wù)站舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。

3.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)站制定的工作流程，不得提高價(jià)格和有意延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。

4.開展承諾服務(wù)，堅(jiān)持12小時(shí)服務(wù)制度，做到隨叫隨到，有問題及時(shí)解決。

5.接到服務(wù)指令后，要認(rèn)真填寫《派工單》，完成服務(wù)后，要請(qǐng)住戶簽署意見及工作時(shí)間、付費(fèi)數(shù)額，并將《派工單》送交服務(wù)站備案。

6.工作時(shí)間不得飲酒，規(guī)范作業(yè)，注意安全，杜絕安全隱患，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。

7.熱情禮貌的為客戶服務(wù)，不管在任何情況不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇十

我市連續(xù)5年將養(yǎng)老服務(wù)工作納入民生工程強(qiáng)力推進(jìn)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固根基、提質(zhì)量，不斷健全完善居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。

根據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，滄州市60周歲以上老年人口143.97萬(wàn)，占全市總?cè)丝诘?9.72%，我市即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)（老年人占比20%-30%為中度老齡化）。面對(duì)嚴(yán)峻的人口老齡化形勢(shì)，市委、市政府堅(jiān)決貫徹落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)工作的重要指示批示精神，堅(jiān)持以人民為中心、以問題為導(dǎo)向，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)日間照料服務(wù)設(shè)施建設(shè)，全面提升我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。全市所有社區(qū)全部建成日間照料中心(站)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增能民生工程，提前完成2542戶特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務(wù)，不斷滿足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農(nóng)村互助養(yǎng)老新路徑，新華社、央視新聞聯(lián)播、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞網(wǎng)等新聞媒體宣傳報(bào)道，青縣被民政部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家衛(wèi)健委確定為“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化重點(diǎn)聯(lián)系城市”。全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作呈現(xiàn)整體躍升、持續(xù)向好、穩(wěn)步推進(jìn)的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一是抓統(tǒng)籌，健全政策體系。成立養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開專題會(huì)議研究調(diào)度，促進(jìn)工作落實(shí)。先后出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》《關(guān)于創(chuàng)新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施辦法》《滄州市加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)三年行動(dòng)方案（20xx—20xx年）》等文件，印發(fā)《滄州市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，并配套出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)〈滄州市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃〉的實(shí)施意見》，在體系建設(shè)、設(shè)施完善、資金保障、人才培養(yǎng)等方面提出了具體舉措，為全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

二是抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)。將社區(qū)日間照料設(shè)施建設(shè)列入民生工程和民生實(shí)事，以中心城區(qū)為重點(diǎn)，以街道社區(qū)原有資源為依托，強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)日間照料中心(站)建設(shè)，全市社區(qū)全部實(shí)現(xiàn)日間照料設(shè)施全覆蓋。

三是抓管理，做到規(guī)范運(yùn)行。對(duì)照《河北省社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)行服務(wù)規(guī)范（試行）》和《河北省示范性社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等有關(guān)文件要求，強(qiáng)化社區(qū)日間照料中心(站)服務(wù)功能，開展示范性機(jī)構(gòu)創(chuàng)建，著力提升站點(diǎn)軟硬件水平和服務(wù)保障能力。

四是抓提升，實(shí)現(xiàn)信息賦能。全市所有社區(qū)日間照料中心（站)全部接入市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管信息平臺(tái)，在中心(站）出入口、廚房（餐廳）、活動(dòng)室等關(guān)鍵部位安裝監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)日間照料站點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，切實(shí)提高安全管理水平。

五是抓創(chuàng)新，打造多元模式。依托市中心醫(yī)院建立居家康養(yǎng)集團(tuán)，托管運(yùn)營(yíng)運(yùn)河區(qū)福安社區(qū)日間照料中心等6家日間照料中心（站)，打造以醫(yī)療康復(fù)服務(wù)為特色的綜合社區(qū)老年日間照料中心，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?。在新華、運(yùn)河中心城區(qū)先行試點(diǎn)，依托社會(huì)力量建立居家養(yǎng)老服務(wù)智能信息平臺(tái)，為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務(wù)內(nèi)容。泊頭市依托福星園五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造縣級(jí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，托管38個(gè)社區(qū)日間照料中心(站）。新華區(qū)創(chuàng)新以“黨建引領(lǐng)”為核心的?！?+5+n”養(yǎng)老服務(wù)模式，引入專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)公司托管華油社區(qū)、石化社區(qū)、熙園社區(qū)等多個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

一是抓典型培樹，著力構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老長(zhǎng)效機(jī)制。制定出臺(tái)《關(guān)于創(chuàng)新社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)模式的推進(jìn)措施》，圍繞優(yōu)化居家康養(yǎng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理，構(gòu)建新型社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務(wù)體系，做大做強(qiáng)居家康養(yǎng)集團(tuán)托管社區(qū)日間照料服務(wù)品牌，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)方式，固化建立可復(fù)制、可推廣的運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，積極謀劃籌備在青縣召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全市推廣“孝老食堂”經(jīng)驗(yàn)做法，構(gòu)建符合滄州實(shí)際的農(nóng)村互助養(yǎng)老長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

二是抓項(xiàng)目建設(shè)，積極打造社區(qū)居家養(yǎng)老精品設(shè)施。在中心城區(qū)每個(gè)街道規(guī)劃1個(gè)具備綜合功能的街道級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)精品設(shè)施，輻射帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)日間照料站點(diǎn)，滿足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂、精神慰藉等多層次、多樣化服務(wù)需求，保障老年群體享受高水平養(yǎng)老服務(wù)。

三是抓智慧養(yǎng)老，持續(xù)提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。安全規(guī)范使用社區(qū)日間照料信息化平臺(tái)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，充實(shí)完善、動(dòng)態(tài)更新社區(qū)老年人和日間照料機(jī)構(gòu)信息，確保信息完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為社區(qū)日間照料服務(wù)科學(xué)化、精準(zhǔn)化提供有力數(shù)據(jù)支撐。指導(dǎo)縣級(jí)平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析，充分整合社會(huì)資源，拓展平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目，科學(xué)配置平臺(tái)功能，有效銜接老年人需求和市場(chǎng)供給，為老年人提供更多“點(diǎn)單式”服務(wù)，進(jìn)一步提升智慧養(yǎng)老的能力水平。

四是抓扶持引導(dǎo)，鼓勵(lì)支持社會(huì)力量豐富市場(chǎng)供給。推動(dòng)將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼納入財(cái)政保障范圍，制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼辦法，對(duì)被評(píng)定為示范性社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼支持。在做大做強(qiáng)居家康養(yǎng)集團(tuán)的基礎(chǔ)上，引入具備醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)能力的知名高端養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和有實(shí)力的國(guó)有企業(yè)參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，形成良性競(jìng)爭(zhēng)。指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）通過招投標(biāo)或品牌連鎖運(yùn)營(yíng)等方式，將公辦養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施無(wú)償提供給有實(shí)力的社會(huì)力量，按照“公建民營(yíng)”模式開展運(yùn)營(yíng)，提高使用效益。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇十一

1、工作時(shí)間一律著工裝、佩胸卡，憑《派工單》上門服務(wù)，接到服務(wù)指令后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前5分鐘到達(dá)。

2、開門后主動(dòng)出示《派工單》亮出胸卡并向老人問好。征得老人允許后先脫鞋穿鞋套進(jìn)門。

3、家政人員出示服務(wù)菜單和價(jià)格表供老人選擇本次服務(wù)內(nèi)容，并向老人介紹本次服務(wù)時(shí)間。

4、維修員在查明故障原因后，應(yīng)先向老人介紹各類配件價(jià)格和維修費(fèi)，征得老人同意后方可操作。

5、服務(wù)時(shí)間內(nèi)，服務(wù)員要做好自身安全防護(hù)措施。同時(shí)不給老人家庭留下安全隱患（關(guān)閉煤氣閥、水龍頭等等），并向老人傳授日常安全知識(shí)。

6、服務(wù)結(jié)束后，要主動(dòng)征求老人的意見，現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)填寫《派工單》的相關(guān)內(nèi)容，并邀請(qǐng)老人在《派工單》上簽名確認(rèn)。

7、整理好自己的工具包，與老人道別；很高興為您服務(wù)，再見！幫老人關(guān)好門。

8、完工后及時(shí)到服務(wù)站出據(jù)《派工單》備案。

9、服務(wù)人員禁止接受老人任何形式的饋贈(zèng)。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇十二

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《xx市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作方案》（xx號(hào)）文件要求，推動(dòng)整合我區(qū)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)資源，穩(wěn)步推進(jìn)家庭養(yǎng)老床位試點(diǎn)工作，打造智能化、便捷化、高品質(zhì)的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、專業(yè)支持、家庭參與”的基本原則，有序推進(jìn)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，不斷提升居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展質(zhì)量。

1.政府主導(dǎo)。堅(jiān)持政府?；?、兜底線作用，綜合考慮我區(qū)老年人實(shí)際需求，聚焦基本養(yǎng)老服務(wù)，合理確定試點(diǎn)建設(shè)床位數(shù)量與規(guī)模，遴選連鎖化、品牌化、規(guī)?；酿B(yǎng)老服務(wù)組織，滿足老年人多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。

2.專業(yè)支持。堅(jiān)持社會(huì)力量在家庭養(yǎng)老床位建設(shè)與服務(wù)發(fā)展中的主體作用，有效發(fā)揮專業(yè)化、規(guī)范化、品牌化養(yǎng)老服務(wù)組織的優(yōu)勢(shì)和積極性，規(guī)范開展家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。

3.家庭參與。加強(qiáng)宣傳倡導(dǎo)，引導(dǎo)老年人及其家屬積極參與家庭養(yǎng)老床位建設(shè)與服務(wù)，發(fā)揮家庭成員照護(hù)者作用，共同提升居家養(yǎng)老的功能和水平，滿足老年人居家養(yǎng)老愿望及需求。

通過整合社區(qū)醫(yī)療、康養(yǎng)、家政、助餐、文化、教育等優(yōu)質(zhì)資源，深度運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等高新技術(shù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“原居養(yǎng)老”的服務(wù)目標(biāo)和“居家機(jī)構(gòu)化”服務(wù)場(chǎng)景，老年人足不出戶即可獲得居家監(jiān)護(hù)、衰弱干預(yù)、長(zhǎng)期照護(hù)等專業(yè)化的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，滿足老年期全齡段照護(hù)需求，形成可推廣的運(yùn)營(yíng)模式和成功經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)合同安區(qū)實(shí)際情況，遴選具備較好條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)參與區(qū)級(jí)試點(diǎn)。以拓展老年人家庭養(yǎng)老床位為主要試點(diǎn)工作內(nèi)容，到20xx年底前建設(shè)200張以上家庭養(yǎng)老床位。

按照行政區(qū)域劃分為2個(gè)片區(qū)，大同街道、汀溪鎮(zhèn)、五顯鎮(zhèn)、蓮花鎮(zhèn)為一個(gè)片區(qū)，祥平街道、新民鎮(zhèn)、西柯鎮(zhèn)、洪塘鎮(zhèn)為一個(gè)片區(qū)，開展2個(gè)試點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目在20xx年底前，需完成100張家庭養(yǎng)老床位建設(shè)。

家庭養(yǎng)老床位的主要服務(wù)對(duì)象是居家養(yǎng)老且有生活照護(hù)需求的輕度及以上失能等級(jí)（含失智，下同）老年人。重點(diǎn)優(yōu)先保障好本區(qū)戶籍特困、低保、低收入家庭中有生活照護(hù)需求的輕度及以上失能等級(jí)老年人（以下簡(jiǎn)稱“政府兜底保障對(duì)象”），在此基礎(chǔ)上根據(jù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力范圍，為其他有服務(wù)需求的服務(wù)對(duì)象老年人提供社會(huì)化服務(wù)。老年人的失能等級(jí)由第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)依據(jù)老年人生活自理能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開展評(píng)估確定。服務(wù)機(jī)構(gòu)需協(xié)助各街（鎮(zhèn)）、村（居）開展前期篩查摸底工作，建立服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)。

設(shè)置家庭養(yǎng)老床位的服務(wù)對(duì)象老年人應(yīng)當(dāng)具有共同生活的家庭照護(hù)者，并由服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的照護(hù)培訓(xùn)。孤寡、獨(dú)居等沒有家庭照護(hù)者的失能半失能老年人，暫不列入家庭養(yǎng)老床位試點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，鼓勵(lì)其入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。鼓勵(lì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展家庭養(yǎng)老床位服務(wù)過程中，同步為更多有需求的活力老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)?；盍夏耆司蛹茵B(yǎng)老服務(wù)不納入家庭養(yǎng)老床位的補(bǔ)貼范圍，符合其他財(cái)政優(yōu)惠政策的，依據(jù)相應(yīng)政策執(zhí)行。

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)參照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員的配比標(biāo)準(zhǔn)，為設(shè)立的家庭養(yǎng)老床位配備必要的養(yǎng)老護(hù)理員。服務(wù)人員以服務(wù)機(jī)構(gòu)（含內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員、醫(yī)師、護(hù)士、康復(fù)師及社工為主，街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)師和社區(qū)助老員協(xié)助配合。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與其員工依法簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議，依法為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)，并為所有上門服務(wù)人員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。

服務(wù)機(jī)構(gòu)可與街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，整合資源、強(qiáng)化合作、形成合力。

1.家居改造。由服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)對(duì)老年人的評(píng)估情況，對(duì)老年人居住的臥室、衛(wèi)生間、浴室、客廳、走廊等關(guān)鍵位置進(jìn)行必要的適老化和智能化家居改造。安裝網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)和電子信息服務(wù)設(shè)備，包括緊急呼叫、語(yǔ)音或視頻通話、生命體征監(jiān)測(cè)、感應(yīng)報(bào)警等設(shè)備，以及居住環(huán)境適老化設(shè)施（附件2-3），服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)安裝的適老化智能化設(shè)施設(shè)備提供不少于一年質(zhì)保期并負(fù)責(zé)維保。服務(wù)流程詳見附件4。

2.遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)。服務(wù)機(jī)構(gòu)依托信息化系統(tǒng)和智能化設(shè)備將家庭養(yǎng)老床位納入24小時(shí)動(dòng)態(tài)管理和遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)，通過無(wú)感式監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)掌握老年人身體變化和上門服務(wù)情況，并提供緊急援助。經(jīng)老年人及其家屬同意之后，可根據(jù)需要安裝聯(lián)網(wǎng)視頻通話設(shè)備。

3.服務(wù)項(xiàng)目。家庭養(yǎng)老床位參照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為老年人提供全天候、全方位照顧服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、個(gè)人護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、精神慰藉等（附件1）。其中生活照料服務(wù)為必備項(xiàng)目（至少提供3種），其他項(xiàng)目由服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)老年人需求定制個(gè)性化服務(wù)清單。每天上門服務(wù)時(shí)間不少于1小時(shí)，每月累計(jì)不少于30小時(shí)。原則上服務(wù)半徑在中心城區(qū)不超過15分鐘路程，偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)不超過30分鐘路程，確保及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)可及。

涉及個(gè)人護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健等醫(yī)療診療活動(dòng)的服務(wù)項(xiàng)目，要求服務(wù)機(jī)構(gòu)（含內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）應(yīng)當(dāng)依法取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，配備具有相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)師、護(hù)士、康復(fù)等專業(yè)人員，并按照開展家庭病床服務(wù)相關(guān)規(guī)定向衛(wèi)生健康主管部門申請(qǐng)辦理報(bào)備審核手續(xù)之后方可開展，其服務(wù)對(duì)象和居所環(huán)境也應(yīng)當(dāng)符合家庭病床收治條件。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在參照當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)同類服務(wù)價(jià)格的基礎(chǔ)上，由服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象自主協(xié)商定價(jià)，按月收取費(fèi)用，并約定好超出服務(wù)套餐（包）之外的單次服務(wù)收費(fèi)方式。服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)老年人的身體狀況和服務(wù)需求，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻次、收費(fèi)價(jià)格等設(shè)置個(gè)性化、階梯式的服務(wù)套餐（包）。服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)做到明碼標(biāo)價(jià)、主動(dòng)公示，并在服務(wù)協(xié)議中予以明確，報(bào)區(qū)民政局備案。符合財(cái)政補(bǔ)助條件的服務(wù)對(duì)象老年人，由服務(wù)機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定向主管部門申報(bào)財(cái)政補(bǔ)貼，并相應(yīng)扣減向服務(wù)對(duì)象收取的費(fèi)用。

（一）準(zhǔn)備階段（20xx年x月）。制定試點(diǎn)工作方案、建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)、組建人員隊(duì)伍并進(jìn)行培訓(xùn)、采購(gòu)相關(guān)設(shè)備。

（二）試運(yùn)行階段（20xx年x月-20xx年x月）。2個(gè)示范點(diǎn)開展試運(yùn)行，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)反饋情況，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)各方的融合，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

（三）經(jīng)驗(yàn)推廣（20xx年x月-20xx年x月）。完成試點(diǎn)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)階段性任務(wù)，適時(shí)總結(jié)試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和模式推廣。

（四）擴(kuò)大成果（20xx年x月-20xx年x月）。進(jìn)一步完善試點(diǎn)工作措施，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。

（一）密切協(xié)作配合，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

區(qū)民政局負(fù)責(zé)牽頭開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策指引，指導(dǎo)探索開展符合老年人生活習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、個(gè)性多樣的家庭照護(hù)服務(wù)。區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)提供必要的財(cái)政支持。區(qū)衛(wèi)健局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)提供有關(guān)醫(yī)療支持。參與試點(diǎn)鎮(zhèn)街按照試點(diǎn)方案相關(guān)要求，負(fù)責(zé)抓好試點(diǎn)工作落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決具體問題。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為服務(wù)對(duì)象制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，在服務(wù)前做好各項(xiàng)服務(wù)安全預(yù)案與事項(xiàng)告知，服務(wù)中嚴(yán)格按照機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)，服務(wù)完成后及時(shí)聽取老年人及家屬的反饋意見。

（二）定期跟蹤質(zhì)量，開展評(píng)估驗(yàn)收

區(qū)民政局和參與試點(diǎn)的鎮(zhèn)（街）要加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的考核評(píng)估，對(duì)試點(diǎn)情況開展多種形式的跟蹤、監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)服務(wù)對(duì)象老年人及其家屬定期開展?jié)M意度調(diào)查。區(qū)民政局配合市民政局適時(shí)組織開展全區(qū)試點(diǎn)成果評(píng)估驗(yàn)收。

經(jīng)階段性綜合評(píng)估，對(duì)試點(diǎn)成效顯著，且服務(wù)對(duì)象滿意率達(dá)95%以上的區(qū)試點(diǎn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，由市級(jí)財(cái)政通過“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”方式給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)截至20xx年x月x日，試點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)營(yíng)不少于80張家庭養(yǎng)老床位的，予以xx萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)；建設(shè)運(yùn)營(yíng)不少于100張家庭養(yǎng)老床位的，予以xx萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。建設(shè)運(yùn)營(yíng)家庭養(yǎng)老床位的數(shù)量，以試點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)合同并實(shí)際開展服務(wù)、通過廈門市養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管信息平臺(tái)實(shí)時(shí)上傳服務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。服務(wù)對(duì)象滿意率由區(qū)民政局通過隨機(jī)抽查服務(wù)對(duì)象、詢問了解實(shí)際情況確定。

（三）強(qiáng)化財(cái)政支持，推進(jìn)試點(diǎn)工作

對(duì)納入?yún)^(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，由區(qū)財(cái)政予以下列補(bǔ)貼：

1.建設(shè)補(bǔ)貼。本區(qū)戶籍政府兜底保障對(duì)象設(shè)置家庭養(yǎng)老床位的，根據(jù)實(shí)際建床費(fèi)用，按照每張床位不超過5000元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性建設(shè)補(bǔ)貼，其中適老化改造補(bǔ)貼不超過3000元、智能化改造補(bǔ)貼不超過2000元。此前已享受我區(qū)居家適老化改造補(bǔ)助的老年人家庭，經(jīng)評(píng)估無(wú)需進(jìn)行二次適老化改造的，不再享受適老化改造補(bǔ)貼；確有必要進(jìn)行二次改造的，合計(jì)享受的適老化改造補(bǔ)貼總金額不超過3000元。

2.運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。本區(qū)戶籍老年人設(shè)置家庭養(yǎng)老床位的，按照每人每月250元標(biāo)準(zhǔn)給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。

3.護(hù)理補(bǔ)貼。本區(qū)戶籍政府兜底保障對(duì)象設(shè)置家庭養(yǎng)老床位的，標(biāo)準(zhǔn)不低于入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特定服務(wù)對(duì)象護(hù)理補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。按照全失能老年人每人每月1200元，半失能老年人每人每月1000元的標(biāo)準(zhǔn)給予護(hù)理補(bǔ)貼。已經(jīng)享受殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼的老年人，不再重復(fù)享受家庭養(yǎng)老床位的護(hù)理補(bǔ)貼。

在試點(diǎn)期結(jié)束后，家庭養(yǎng)老床位相關(guān)補(bǔ)貼政策可以繼續(xù)執(zhí)行。有新補(bǔ)貼政策的，依據(jù)新政策執(zhí)行。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇十三

1、愛崗敬業(yè)，文明守紀(jì)，尊重老人，盡職盡責(zé)，樂于奉獻(xiàn)。

2、舉止端正，服裝整潔，進(jìn)入老人家里穿好工作服和鞋套，佩戴好工作牌。注意文明禮貌，保持身體健康，精神飽滿。

3、根據(jù)了解老人性格特點(diǎn)，健康狀況，生活習(xí)慣、在工作時(shí)間內(nèi)尊重老人意愿完成服務(wù)任務(wù)。

4、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和護(hù)理工作流程，虛心接受老人的批評(píng)和監(jiān)督。

5、待老人要熱情，工作要主動(dòng)，要熟悉老人生活習(xí)慣、愛好和情緒波動(dòng)變化，多與老人交流，溝通，幫助老人建立健康向上的老年價(jià)值觀。及時(shí)了解老人的各種需求，使老人心里話有人說、遇到難事有人解決，對(duì)于不能解決的問題要向老人說明情況，得到諒解。

6、工作要?jiǎng)?chuàng)一流，做示范，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)工作流程，嚴(yán)格按服務(wù)承諾履行職責(zé)，自覺接受服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的監(jiān)督。

7、不得搬弄是非，傳遞虛假信息。

8、根據(jù)服務(wù)對(duì)象預(yù)約時(shí)間提前5—10分鐘上崗，在工作時(shí)間內(nèi)不擅自離崗，不干私活，嚴(yán)格遵守規(guī)定時(shí)間，不得隨意更改服務(wù)時(shí)間，服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容，有事提前請(qǐng)假。

9、不利于老人團(tuán)結(jié)的話不說，不利于老人的事不做，對(duì)待老人要時(shí)刻做到腦子靈活、眼尖嘴甜，手腳勤快，辦事麻利。

10、服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退，不脫崗，不得在老人家休息，不在老人家里吃飯，不私拿和損壞老人物品，不接受老人饋贈(zèng)。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇十四

為關(guān)心關(guān)愛轄區(qū)內(nèi)的老年人，把黨和政府為民辦實(shí)事的惠民政策最快送到最需要的人群中，金泰苑社區(qū)開展了上門入戶為高齡老人辦理居家養(yǎng)老的服務(wù)。

近日，金泰苑社區(qū)民政工作人員上門為符合條件的高齡老人現(xiàn)場(chǎng)辦理居家養(yǎng)老服務(wù)。工作人員小鐘一邊耐心地向老人講解居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，一邊為老人填寫居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)表。

居家養(yǎng)老服務(wù)讓老年人足不出戶，在家中就能享受專業(yè)的家政服務(wù)、生活照料、康復(fù)護(hù)理、文化娛樂和精神慰藉等貼心服務(wù)，真正讓老年人實(shí)現(xiàn)了“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”，增強(qiáng)了老年人的獲得感和安全感。下一步社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳和辦理政府的惠民政策的'力度，使黨和政府的惠民政策更深入人心，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及更廣大人民群眾，提升群眾的幸福感、滿意度。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇十五

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以“科學(xué)發(fā)展”為統(tǒng)攬，以“滿足社區(qū)老年人養(yǎng)老需求”為目標(biāo)，以“政府主導(dǎo)，社區(qū)牽頭，全民參與”為方針，以“以人為本、服務(wù)老人、關(guān)愛家庭、回報(bào)社會(huì)”為服務(wù)宗旨，以“立足社區(qū)、提升服務(wù)、打造品牌”為服務(wù)理念，以保障高齡老人、空巢老人、殘疾老人、困難老人為重點(diǎn)，以新建社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為抓手，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、豐富服務(wù)內(nèi)容、培育服務(wù)隊(duì)伍、規(guī)范服務(wù)管理、提高服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)有序推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，推動(dòng)和諧xx建設(shè)深入開展。

按照有機(jī)構(gòu)、有陣地、有人員、有制度、有隊(duì)伍、有服務(wù)、有臺(tái)帳的要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為平臺(tái)，整合社區(qū)服務(wù)資源，建立一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)為老服務(wù)隊(duì)伍，按照不同養(yǎng)老需求為社區(qū)老年人提供生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療保健、安全保障、文化娛樂、精神慰藉等全方面服務(wù)，實(shí)行有償服務(wù)、低償優(yōu)惠服務(wù)與志愿者隊(duì)伍無(wú)償服務(wù)相結(jié)合，構(gòu)建街道為老年人組織服務(wù)、社區(qū)為老年人聯(lián)系服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)中心為老年人提供服務(wù)的工作格局，積極在老年人和社會(huì)愛心服務(wù)機(jī)構(gòu)及各類志愿者之間搭建溝通平臺(tái)，努力為社區(qū)老年人提供“放心、安心、稱心、舒心”的溫馨服務(wù)。

（一）搭建服務(wù)平臺(tái)。按照就近便利的原則，利用社區(qū)現(xiàn)有辦公條件，在社區(qū)設(shè)立獨(dú)立的“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，配備桌椅、電話、文件柜、飲水機(jī)等硬件辦公設(shè)備，設(shè)立兼職機(jī)構(gòu)，設(shè)立專職工作人員。制定切實(shí)可行的工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、監(jiān)督辦法等規(guī)章制度，做到有章可循，規(guī)范服務(wù)行為。開設(shè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心網(wǎng)站，印制便民服務(wù)手冊(cè)，公開服務(wù)熱線，為開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作創(chuàng)造必備的條件和良好的環(huán)境。

（二）組建服務(wù)隊(duì)伍。由政府主導(dǎo)組織，吸納全社會(huì)參與，打造專兼職結(jié)合的為老服務(wù)隊(duì)伍：一是在社區(qū)成立專門的居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織機(jī)構(gòu)，中心主任由各社區(qū)居委會(huì)主任兼任，抽調(diào)社區(qū)2—3名同志擔(dān)任專職工作人員，并組織社區(qū)公益性崗位人員，建立一支專業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍；二是整合轄區(qū)服務(wù)資源，與相關(guān)服務(wù)單位聯(lián)系，包括小商店、衛(wèi)生服務(wù)站、餐飲店、水電維修、家庭小飯桌、米面油、瓜果蔬菜店等，簽訂長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議，建立固定的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍；三是組織吸納下崗失業(yè)人員、無(wú)業(yè)人員、公益崗位人員、低保家庭成員，開展家政技能培訓(xùn)，建立一支多層次、寬領(lǐng)域的鄰里互助服務(wù)隊(duì)伍；四是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種途徑，常年定期面向社會(huì)招募社區(qū)服務(wù)自愿者，建立穩(wěn)定的自愿者服務(wù)隊(duì)伍；五是通過各級(jí)黨組織在轄區(qū)黨員中招募一支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，常年為老人開展無(wú)償服務(wù)；六是和師范學(xué)院合作，組織大學(xué)生志愿者利用實(shí)習(xí)和節(jié)假日時(shí)間為轄區(qū)老年人提供各類服務(wù)；七是在轄區(qū)建立一支老年志愿者服務(wù)隊(duì)，組織有愛心的身體健康的老人為貧困、高齡老人提供力所能及的無(wú)償服務(wù)，并建立“愛心儲(chǔ)蓄銀行”，保證老年志愿者在高齡時(shí)也能享受到社會(huì)的無(wú)私關(guān)愛。

（三）拓展服務(wù)內(nèi)涵。以老人的生活需求為重點(diǎn)，提供送餐、保潔、醫(yī)療保健護(hù)理、日間照料、長(zhǎng)期陪護(hù)、保姆等服務(wù)，同時(shí)兼顧老人文化娛樂、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可先易后難，逐步拓展。服務(wù)按對(duì)象實(shí)際情況，分別安排給予有償、低償、無(wú)償服務(wù)：一是對(duì)殘疾老人、孤寡老人、特困老人通過自愿者結(jié)對(duì)幫扶的形式給予無(wú)償服務(wù)；二是對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)能力的老人，通過與服務(wù)機(jī)構(gòu)或人員聯(lián)系，簽訂長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議或組織小區(qū)內(nèi)居民不出小區(qū)，有針對(duì)性地為老人提供有償或低償服務(wù)；三是開展低齡老人幫高齡老人工作，挑選一批有能力的低齡老人，組建低齡老人服務(wù)隊(duì)，為高齡老人提供無(wú)償服務(wù)，并為他們建立服務(wù)檔案，作為他們將來(lái)優(yōu)先享受無(wú)償服務(wù)的依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的低齡老人為高齡老人服務(wù)積極性和主動(dòng)性，開展愛心接力活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)低齡老人為高齡老人服務(wù)的良性循環(huán)和長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）建立信息臺(tái)賬。一是基本信息臺(tái)賬，主要包括：1、社區(qū)60周歲以上老年人基本信息庫(kù)（包括社區(qū)老年人基本情況、家庭成員、聯(lián)系電話、生活狀況、健康狀況、服務(wù)需求、愛好專長(zhǎng)等）；2、社區(qū)助老簽約服務(wù)機(jī)構(gòu)基本信息庫(kù)（包括服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、負(fù)責(zé)人、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、優(yōu)惠內(nèi)容、聯(lián)系電話等）；3、志愿者（義工）等基本信息庫(kù)（包括各類志愿者、義工基本情況、專業(yè)特長(zhǎng)、聯(lián)系電話等）。二是居家養(yǎng)老服務(wù)管理信息臺(tái)賬，包括社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助服務(wù)等。三是老年志愿者“愛心儲(chǔ)蓄銀行”臺(tái)帳，主要是老年志愿者為社會(huì)提供愛心服務(wù)的時(shí)間、方式、內(nèi)容等。

（一）成立機(jī)構(gòu)，制定方案。各社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心要參照辦事處實(shí)施方案要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，成立專門組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)真制定社區(qū)切實(shí)可行的實(shí)施方案及細(xì)則。

（二）加強(qiáng)指導(dǎo)，精心實(shí)施。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心按照先試點(diǎn)、后推廣兩個(gè)階段實(shí)施，試點(diǎn)工作先在福安路、七里鋪、中華三個(gè)社區(qū)中開展。辦事處社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心指導(dǎo)小組將按照本實(shí)施方案，指導(dǎo)各社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立及工作開展，試點(diǎn)社區(qū)要有效整合轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的為老服務(wù)資源，拓展為老服務(wù)項(xiàng)目，扎實(shí)開展居家養(yǎng)老服務(wù)，確保取得實(shí)效。

（三）檢查驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)推廣。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心指導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)工作的指導(dǎo)和督查，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，并按照實(shí)施方案的要求，建立工作進(jìn)展情況周匯報(bào)、月通報(bào)制度，要組織對(duì)新成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行檢查驗(yàn)收，黨工委、辦事處將對(duì)成效較好的、有典型示范作用的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和表現(xiàn)突出的工作人員和志愿者，組織開展評(píng)選表彰活動(dòng)，并將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全辦進(jìn)行推廣。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心順利實(shí)施并順利運(yùn)行、辦事處把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程，納入社區(qū)建設(shè)考核范疇，要求各試點(diǎn)社區(qū)要高度重視，精心謀劃，立即組織實(shí)施，做到責(zé)任到位、措施到位，長(zhǎng)期堅(jiān)持開展服務(wù)，全力做好此項(xiàng)工作。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作心得篇十六

為貫徹落實(shí)《民政部xx市人民政府推進(jìn)民政事業(yè)綜合配套改革合作協(xié)議》、全國(guó)老齡辦會(huì)同國(guó)家發(fā)改委等十部委聯(lián)合制定的《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》、xx省民政廳《xx省居家養(yǎng)老服務(wù)示范活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作推進(jìn)實(shí)際情況，為完善我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，修訂本實(shí)施方案。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以滿足我市廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神文化需求為目標(biāo)，以保障老人群體中的失能老人和特殊群體老人為重點(diǎn)，堅(jiān)持社會(huì)福利事業(yè)社會(huì)化的改革發(fā)展方向，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)參與，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)照料為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充，多層次、多類型的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系；引入社會(huì)資源，鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而為老年人提供周到、便捷、高效、體貼的專業(yè)化服務(wù)，不斷提高我市社會(huì)福利服務(wù)的整體水平，促進(jìn)我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

推進(jìn)我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，應(yīng)遵循以下原則：

（一）堅(jiān)持政府主導(dǎo)與社會(huì)力量參與相結(jié)合原則；

（二）堅(jiān)持政府購(gòu)買服務(wù)與市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合原則；

（四）堅(jiān)持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)義務(wù)服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合原則；

（五）實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃與分類指導(dǎo)相結(jié)合原則。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是指政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是我國(guó)發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)面向深圳所有居家老人。政府對(duì)xx戶籍失能老人和特殊群體老人給予補(bǔ)助。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容主要包括：生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、日托服務(wù)、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷等。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)載體實(shí)行多元化，政府不直接提供服務(wù)，鼓勵(lì)、推動(dòng)民間化市場(chǎng)的發(fā)展，由市場(chǎng)根據(jù)老人需求提供服務(wù)。

對(duì)具有xx戶籍老人群體中的失能老人、特殊群體老人（以下簡(jiǎn)稱“受助人”），政府實(shí)行社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助。享受補(bǔ)助的條件、標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）60歲以上享受低保且生活不能自理（介護(hù)）的老人，按人均500元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。

（二）60歲以上非低保對(duì)象但生活不能自理（介護(hù)）的老人，按人均300元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。

（三）60歲以上“三無(wú)”老人、低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫老人按人均300元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》規(guī)定，生活不能自理（介護(hù)）的老人指日常生活行為依賴他人護(hù)理的老年人，需xx市、區(qū)直屬醫(yī)院的診斷證明。

上述標(biāo)準(zhǔn)，就高不就低，不重復(fù)計(jì)算。各區(qū)也可根據(jù)本區(qū)的實(shí)際情況，按照普惠的原則，對(duì)本區(qū)有居家養(yǎng)老服務(wù)需求的老人制定補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)更高的具體政策和措施，其所需經(jīng)費(fèi)由各區(qū)財(cái)政列支。

（一）申請(qǐng)程序

符合上述條件的老人或其親友，可到戶籍所在地的社區(qū)工作站申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助，并分別提交如下材料：

1．60歲以上享受低保且生活不能自理（介護(hù)）老人提交：