撰寫心得體會需要我們結(jié)合具體情境和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入思考并提煉出有價(jià)值的觀點(diǎn)和見解。寫心得體會時(shí)要注意言之有物，不要空洞、膚淺地描述自己的思考和感受。以下是一些心得體會的優(yōu)秀范文，希望能給大家?guī)硪恍╈`感。
差異教學(xué)策略心得體會篇一
現(xiàn)代的市場營銷已經(jīng)過了墨守成規(guī)的時(shí)候了，那種人云亦云、鸚鵡學(xué)舌的作法是絕對行不通的，那么，市場競爭就要求營銷人員創(chuàng)新性地開展工作，用自己獨(dú)特的資源去贏得消費(fèi)者的青睞，久而久之，才能贏得消費(fèi)者的忠誠，獲得持續(xù)健康地發(fā)展。
也就是說，營銷創(chuàng)新就是創(chuàng)造自己獨(dú)特的資源，打造營銷過程中的差異化。
一、利用人的差異化，發(fā)掘人的潛力。
員工是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的財(cái)富，人的潛力是無窮的。成功是人的成功，失敗的原因也大多是人出了問題。所以，人的潛力發(fā)掘才是一個(gè)企業(yè)最根本的要素。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)因受企業(yè)文化的影響，各自具有各自的特點(diǎn)，有的團(tuán)結(jié)，有的松散；有的充滿激情，有的一潭死水；有的富有耐性，有的三分鐘熱血；有的執(zhí)行力強(qiáng)，有的推諉扯皮；有的勤勤懇懇，有的懶懶散散，等等等等，不一而足，應(yīng)該說，這些都是一個(gè)企業(yè)的精神，也就是企業(yè)之間的差異化，人的差異化。筆者認(rèn)為，只有那些隨著整體節(jié)拍而步調(diào)一致的企業(yè)，才是有前途、有生命力、能取得成功的團(tuán)隊(duì)。
在筆者非常熟悉的一個(gè)企業(yè)魯花集團(tuán)中，他們?nèi)说牟町惢谟谄髽I(yè)文化中的“三會”和“四能”：三會，會干、會說、會寫；四能，能吃虧、能吃氣、能吃苦、能忍耐。人的差異化在魯花的發(fā)展中可謂功勛卓著，使魯花品牌迅速騰飛崛起，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，發(fā)出了“利用三到五年的時(shí)間，把魯花做成中國食用油第一品牌”的豪言，不可謂不讓人振奮！
他們把這些差異化充分整合，從而鑄造了品牌輝煌的成就。
二、尋找產(chǎn)品差異化，開發(fā)獨(dú)特賣點(diǎn)。
產(chǎn)品是人做出來的，產(chǎn)品即人品。產(chǎn)品的差異化在于，企業(yè)要深謀遠(yuǎn)慮，開發(fā)產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓這個(gè)賣點(diǎn)成為自己品牌的“代言人”。
這個(gè)賣點(diǎn)必須具備這樣幾個(gè)特點(diǎn)：
1、符合產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠引起聯(lián)想；
2、符合消費(fèi)需求，顧客容易接受；
3、符合發(fā)展趨勢，永遠(yuǎn)緊跟潮流。
成功的產(chǎn)品差異化賣點(diǎn)如：volvo的“安全”、nokia的“以人為本”、魯花的“營養(yǎng)健康”、海爾的“真誠服務(wù)”等等，都在消費(fèi)者的生活和工作中產(chǎn)生著非常大的影響，這些獨(dú)特的賣點(diǎn)一直在深深地打動著消費(fèi)者的心。
同時(shí)，我不妨也舉一個(gè)由成功到失敗的案例――“奧妮”洗發(fā)水：
“奧妮”洗發(fā)水最初的賣點(diǎn)是針對中國人的發(fā)質(zhì)開發(fā)出來的：“讓黑頭發(fā)飄起來”，這一獨(dú)特賣點(diǎn)讓該產(chǎn)品以“迅雷不及掩耳之際”，成為中國洗發(fā)水的第二品牌，創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。但后來不知道哪位大師“拍了拍腦袋”，變成了“柔順?biāo)边@一大眾性的賣點(diǎn)。這下子沒辦法了，“奧妮”又創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，“雷”還沒任何動靜，它已經(jīng)消失地?zé)o影無蹤了――成也賣點(diǎn)，敗也賣點(diǎn)??！
差異教學(xué)策略心得體會篇二
隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)回暖，國家政策的限制與導(dǎo)向，醫(yī)藥市場競爭將進(jìn)一步加大，連鎖藥店更加成為藥品營銷環(huán)節(jié)中的香饃饃，同類藥品終端競爭更加激烈，與此同時(shí)，企業(yè)更加重視自身形象的塑造，廣告也不再僅僅宣傳產(chǎn)品，而是偏重于品牌。一個(gè)利好的信息表明，醫(yī)藥市場已經(jīng)步入品牌營銷時(shí)代。一些有實(shí)力有思想的企業(yè)，在競品如林的環(huán)境中，開始謀求品牌差異化。企業(yè)資源不同，其選擇的品牌差異化策略不同。
招式一：打原料牌。
藥材好，藥才好，仲景牌六味地黃。
藥品銷售越來越趨于品牌，同樣的六味地黃丸，價(jià)格高的十幾元供不應(yīng)求，而價(jià)格低的三四元卻賣不出去！可見，單純終端靠攔截、靠低價(jià)促銷無濟(jì)于事，消費(fèi)者更加趨向于理性！品牌的力量顯得更加關(guān)鍵。北京同仁堂六味地黃丸秉承“對藥材及制作工藝”的苛求，仲景牌六味地黃丸堅(jiān)持“藥材與藥效的因果關(guān)系”，九芝堂六味地黃丸強(qiáng)調(diào)“三百年品牌的厚重，不含糖”的差異點(diǎn)，這些就是品牌差異化的核心策略。
六味地黃丸源自東漢大醫(yī)學(xué)家張仲景《金匱要略》中的腎氣丸，是滋補(bǔ)腎陰，固本養(yǎng)生的經(jīng)典之方，歷經(jīng)千年而不衰。國內(nèi)六味地黃類劑制生產(chǎn)廠家之眾、品牌之多，在otc零售領(lǐng)域競爭激烈程度是有目共睹的，比較有影響力的、消費(fèi)者認(rèn)同感高的當(dāng)數(shù)同仁堂、仲景、九芝堂、匯仁等，區(qū)域強(qiáng)勢品牌有上海童涵春堂、哈爾濱世一堂、蘭州佛慈等。
從地域上看，宛西制藥廠位于河南宛西小縣，并無優(yōu)勢區(qū)位和地域品牌優(yōu)勢。以前，該廠的產(chǎn)品還主要依靠低價(jià)大批發(fā)為主。20前后宛西制藥調(diào)整營銷策略，果斷放棄大批發(fā)模式，轉(zhuǎn)而將產(chǎn)品定位于高端市場。利用宛西是醫(yī)圣張仲景故鄉(xiāng)的背景，宛西制藥專門注冊了“仲景”商標(biāo)，重新設(shè)計(jì)了個(gè)性化的產(chǎn)品包裝，并大幅度提高了產(chǎn)品零售價(jià)格。隨后幾年時(shí)間，該企業(yè)將營銷資源集中到六味地黃丸上，一舉突破，在短時(shí)間內(nèi)一躍成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
宛西制藥的品牌策略基于藥材資源，早在企業(yè)開始搞藥材基地，以凸現(xiàn)自身品牌與其他六味地黃丸的區(qū)別，以八百里伏牛山中藥材資源優(yōu)勢為依托，從藥材的道地角度，尋求樹立品牌差異性，針對市場上同類競品眾多、缺乏品牌差異的情況，該廠提出了“藥材好，藥才好”的消費(fèi)準(zhǔn)則。并在央視、鳳凰衛(wèi)視等全國媒體上大量投放電視廣告；更重要的是，企業(yè)注重營銷落地，加強(qiáng)零售終端管理，擴(kuò)充終端銷售隊(duì)伍，保證策略得到極好的執(zhí)行。
宛西制藥采取的品牌差異化策略，因產(chǎn)品定位明確、概念清晰、廣告到位、終端強(qiáng)勢，到時(shí)，仲景已成長為六味地黃丸第一品牌，且宛西制藥以“仲景”為品牌，順勢推出以“地黃”為核心的系列產(chǎn)品，都以“藥材好，藥才好”為品牌核心概念，推出仲景牌六胃地黃系列，在醫(yī)藥領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。
招式二：打良心牌。
良心藥，管用的藥！修正藥業(yè)。
“斯達(dá)舒”是胃藥市場暢銷多年的領(lǐng)導(dǎo)品牌?！八惯_(dá)舒”還是一個(gè)新品，其推向市場時(shí)，面對的是強(qiáng)手如林的胃藥市場，如三九胃泰開始，麗珠得樂、胃炎平、嗎叮啉、胃仙u等?！八惯_(dá)舒”在古漢語中有“迅速舒緩”的意思，一語點(diǎn)出了藥效，但這個(gè)商品名有些拗口，不利于傳播，初期投向市場以后發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者很難記住產(chǎn)品名字。斯達(dá)舒要想促成銷售，首先要解決知名度的問題，必須讓消費(fèi)者先記住。
修正藥業(yè)以惡俗幽默的電視廣告創(chuàng)意，在中央電視臺花了一年的時(shí)間，在廣告里反復(fù)傳播強(qiáng)調(diào)三個(gè)字“四大叔”，并得到了該年度“最惡俗廣告”的評價(jià)。
開始，斯達(dá)舒在完成了品牌知名度后，緊接著強(qiáng)調(diào)癥狀訴求，將胃藥最易感知的三個(gè)癥狀一網(wǎng)打盡，把胃病患者常出現(xiàn)的“胃酸、胃脹、胃痛”三大癥狀歸納了出來。廣告訴求瞄準(zhǔn)患者病癥的主要表現(xiàn)――胃痛嗎?胃酸嗎?胃脹嗎?胃痛、胃酸、胃脹請用斯達(dá)舒膠囊！但更加成功的在于配合廣告語的電視畫面――一個(gè)身著防護(hù)服的滿臉狡詐兇險(xiǎn)的家伙站在一個(gè)“胃”中，通過電鉆、噴淋酸液、打氣筒等方式向觀眾展示胃病癥狀的可怕性，強(qiáng)化胃病的痛苦，用巧妙的比喻方式加深了消費(fèi)者印象“斯達(dá)舒”迅速躍居國內(nèi)胃腸藥銷售排名第一。
第四個(gè)階段，斯達(dá)舒品牌已經(jīng)全面打響，且已成為胃藥市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，對修正藥業(yè)來說，如何保持品牌的持久領(lǐng)先性尤為關(guān)鍵，企業(yè)將宣傳重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)品牌。同時(shí)，作為修正藥業(yè)，憑借斯達(dá)舒打響了企業(yè)品牌，順勢帶動了系列產(chǎn)品的銷售，企業(yè)需要憑借斯達(dá)舒，在大修正藥業(yè)品牌旗幟下，促進(jìn)系列產(chǎn)品銷售。特別是藥品競爭環(huán)境惡劣、一些藥品的不實(shí)宣傳，國家對藥價(jià)限制等一些政策，修正藥業(yè)應(yīng)對競爭態(tài)勢，提出“良心藥，管用的藥”的品牌策略，把企業(yè)及產(chǎn)品品牌全面提升，特別是從胃藥競爭中差異化，以單品廣告聯(lián)動企業(yè)系列品種，嫁接斯達(dá)舒多年積累的品牌資源，從而傳遞給消費(fèi)者一個(gè)良好的品牌印象。
招式三：打安全牌。
治腸不傷腸，整腸生ok了。
作為東藥集團(tuán)旗下的核心企業(yè)――沈陽第一制藥廠，推出的“整腸生”在經(jīng)歷了的市場積淀后，決定發(fā)力腸藥市場，此時(shí)此刻，沈陽第一制藥廠果斷選擇與桑迪營銷咨詢機(jī)構(gòu)合作。
整腸生作為沈陽一藥的拳頭品種，屬國家一類新藥，具有13年的歷史，每年會投放較強(qiáng)頻率的電視廣告，長期以來具備了一定的品牌影響力，銷量也過億。但整腸生的定位策略不夠清晰，這一點(diǎn)，企業(yè)高層也深有感觸，這也不是單純電視廣告片能解決的問題，需要系統(tǒng)性整體性策劃，修正品牌策略，再以廣告形式加以表現(xiàn)，創(chuàng)新品牌概念，系統(tǒng)提升產(chǎn)品力！
根據(jù)桑迪獨(dú)創(chuàng)的6力營銷理論，進(jìn)行充分市調(diào)，深刻研究思密達(dá)、必奇、麗珠腸樂、金雙歧、培菲康、米雅、媽咪愛、腸炎寧等主要競品策略，把競爭范圍跳出微生態(tài)制劑，瞄準(zhǔn)整個(gè)腸道用藥市場，要用新概念顛覆傳統(tǒng)腸道用藥。
研究發(fā)現(xiàn)，作為腸道用藥領(lǐng)軍品牌之一的思密達(dá)主要集中在臨床，品類占有率最高時(shí)超過90％，近期在由臨床向otc成功轉(zhuǎn)型；必奇作為思密達(dá)的跟隨者，強(qiáng)勢宣傳高空覆蓋，馮小剛、徐帆名人代言狠抓眼球，專攻腹瀉癥狀；麗珠腸樂在訴求5000萬有益菌數(shù)量，以及針對腹瀉、便秘的雙向調(diào)節(jié)作用；腸炎寧的廣告形式不固定，癥狀訴求不變，廣告表現(xiàn)多次更換，由卡通至名人代言，雖然宣傳植物藥，但核心利益點(diǎn)不清晰；而培菲康則針對反復(fù)拉肚子，從旅游、飲食等方面，引導(dǎo)“反復(fù)拉肚子，快用培菲康”。此外，普藥類腸道用藥無獨(dú)特利益訴求點(diǎn)、無高空媒體作支持、無系統(tǒng)性活動推廣。腸道用藥普遍在安全性上訴求缺失，而“安全性”恰恰是近年來社會對藥品關(guān)注的焦點(diǎn)。因此我們決定從安全性上尋求突破。
整腸生是微生態(tài)制劑，是活菌制劑，微生態(tài)制劑科技含量很高，在腸道用藥市場不屬于主流品種，產(chǎn)品優(yōu)勢尚不為消費(fèi)者所認(rèn)知，主要在臨床銷售，近年開始向otc轉(zhuǎn)型。但微生態(tài)制劑是體外菌，服用很安全。
調(diào)查好得知，消費(fèi)者認(rèn)為腸道用藥“中藥見效速度較慢，西藥的價(jià)格高、副作用大，抗生素藥有副作用，但并不能區(qū)分抗生素及明確到底有哪些副作用”。消費(fèi)者心目中的理想腸道用藥具備的幾個(gè)因素是：快速止瀉、保證療效、標(biāo)本兼治、價(jià)格合理、安全沒有副作用，具有一定的知名度。
結(jié)合競品、消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果，我們修正整腸生的核心定位方向，采取差異化營銷策略，不是與微生態(tài)制劑競爭，而是與所有腸道用藥競爭，向所有腸道藥競品宣戰(zhàn)，強(qiáng)化微生態(tài)制劑的高科技和腸道用藥的升級換代。這樣的品牌策略結(jié)果是，最有可能擴(kuò)大市場占有率，甚至爭取那些散兵游勇般的普藥市場份額。
根據(jù)這種品牌策略，我們沒有將整腸生與其它微生態(tài)制劑競品對比，而是用“新一代腸道藥”的概念和所有腸道藥競爭，并提出“治腸不傷腸”的核心訴求，針對拉肚子、老腸炎、腹脹氣三大癥狀，明確癥狀，模糊人群，大力倡導(dǎo)“腸道用藥急需升級換代”，在“升級換代”中搶占先機(jī)，順勢成為領(lǐng)軍品牌。同時(shí)，整腸生的廣告策略也非常成功，在深刻挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵后，我們選擇了適合現(xiàn)階段傳播知名度的產(chǎn)品代言人、著名的廣告明星――許曉力。在整腸生的平面和電視廣告中，許曉力拿著整腸生，做著“ok”手勢的幽默形象在消費(fèi)者腦海烙下了深刻印象。此外，為了應(yīng)對目前品牌藥普遍存在的終端攔截現(xiàn)象，桑迪為其度身訂制了“新終端戰(zhàn)術(shù)”，從而保證了策略最大限度的落地。經(jīng)過一系列的成功運(yùn)作，包裝為藍(lán)白雙色搭配的整腸生，成為了、腸藥市場最搶眼的品牌，其微生態(tài)系列產(chǎn)品銷售業(yè)績達(dá)到4個(gè)多億的規(guī)模。
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差異教學(xué)策略心得體會篇三
隨著市場競爭的不斷加劇，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃對于企業(yè)發(fā)展的重大意義，他們也逐漸認(rèn)識到創(chuàng)建一個(gè)品牌的重要前提就是自己必須要有能力為客戶創(chuàng)造差異化的價(jià)值，可是當(dāng)我們更多的企業(yè)開始試圖通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、不斷提高服務(wù)水平來為客戶提供差異化價(jià)值時(shí)，它們才發(fā)現(xiàn)這些價(jià)值并沒有為塑造品牌價(jià)值帶來多少幫助。因?yàn)榭蛻舨⒉徽J(rèn)可他們創(chuàng)造出來的價(jià)值，他們?nèi)匀浑y以擺脫在價(jià)格泥淖中掙扎的宿命。
為什么客戶不愿認(rèn)可它們的差異化價(jià)值呢?
我們知道，品牌價(jià)值的本質(zhì)是一種客戶的感受，品牌價(jià)值建立在客戶心中。如果客戶沒有認(rèn)可品牌的差異化價(jià)值，很可能是客戶沒能感知和體驗(yàn)這些價(jià)值，而沒有被客戶感知和體驗(yàn)的價(jià)值就不能稱為價(jià)值。
那么應(yīng)該如何讓技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)這些無形的價(jià)值能被客戶所感知、認(rèn)可，并且真正成為品牌價(jià)值的塑造者?最好的途徑就是使價(jià)值品牌化，把它們從產(chǎn)品中分離出來，為它們命名，為它們設(shè)計(jì)logo，為它們定位并進(jìn)行推廣和傳播。
價(jià)值品牌化賦予了價(jià)值獨(dú)立而生動的形象，便于客戶對品牌的差異化價(jià)值進(jìn)行識別和感知，并很容易與競爭對手區(qū)別開來。
1、技術(shù)創(chuàng)新品牌化。
提到技術(shù)創(chuàng)新，人們可能會想到專利證書，還有一些艱澀難懂的技術(shù)名詞。專利證書上的技術(shù)名詞對客戶來說毫無意義，客戶只關(guān)心技術(shù)創(chuàng)新能為他帶來什么具體的價(jià)值。技術(shù)品牌化完全改變了技術(shù)在人們頭腦當(dāng)中的傳統(tǒng)形象，它使技術(shù)成為獨(dú)立于產(chǎn)品之外的主角并發(fā)揮出令人難以想象的巨大能量。
英特爾宣稱：“迅馳移動計(jì)算技術(shù)”綜合兼顧了未來筆記本電腦的“高性能、長電池壽命、無縫隙連接以及時(shí)尚創(chuàng)新”的四大要求，并稱此技術(shù)將實(shí)現(xiàn)無論何時(shí)何地人們都可以通過筆記本電腦或pda與互聯(lián)網(wǎng)寬帶連接的夢想。
3月，英特爾開始正式啟動“迅馳移動計(jì)算技術(shù)”品牌推廣宣傳活動。這次推廣活動在電視和平面廣告上的支出超過3億美元，這個(gè)費(fèi)用甚至超過了微軟推廣windowsxp的全球市場費(fèi)用?！把格Y移動計(jì)算技術(shù)”由三部分組成：奔騰m處理器，英特爾855芯片組和英特爾wi-fi網(wǎng)絡(luò)連接功能。
在專業(yè)人士看來，所謂的“迅馳移動計(jì)算技術(shù)”似乎只是一系列產(chǎn)品的簡單組合，卻被英特爾冠以迅馳品牌并大肆宣傳;奔騰m處理器、英特爾855芯片組和英特爾wi-fi網(wǎng)絡(luò)連接功能冠以“迅馳移動計(jì)算技術(shù)”的名稱廣泛推廣。一方面構(gòu)建了良好的用戶界面和溝通平臺，使客戶很容易就感受到了技術(shù)給他們帶來的價(jià)值;另一方面通過便于識別的logo和大規(guī)模的廣告宣傳和推廣，“蝴蝶翅膀”成了判斷筆記本是否具有移動上網(wǎng)技術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，甚至有些人認(rèn)為只有使用了“迅馳移動計(jì)算技術(shù)”的筆記本才可以移動上網(wǎng)。
在取得最終用戶的認(rèn)可之后，英特爾獲得了包括ibm、聯(lián)想、惠普、戴爾在內(nèi)的眾多主機(jī)廠商的鼎力支持，“蝴蝶翅膀”得以以驚人的速度蔓延到幾乎所有主流品牌筆記本電腦上?！把格Y移動計(jì)算技術(shù)”所獲得的巨大成功是堪比英特爾“intelinside”計(jì)劃的技術(shù)品牌的成功，正如英特爾公司董事長安迪?葛魯夫所說：“迅馳是英特爾公司自奔騰以來的第二個(gè)孩子，從某種意義上來講，“迅馳移動計(jì)算技術(shù)”承載著英特爾品牌的未來。
差異教學(xué)策略心得體會篇四
由此我覺得，語文教學(xué)要充分地針對學(xué)生的個(gè)性差異，進(jìn)行差異化的教學(xué)。
一、閱讀的差異性教學(xué)。
在閱讀教學(xué)中，我們要知道，對于一篇文章，學(xué)生的領(lǐng)會有深有淺，因而，我們的教學(xué)也要充分認(rèn)識到這一點(diǎn)。在教學(xué)中，不妨先讓學(xué)生談?wù)勛约旱拈喿x感受，第一感受，第二感受，然后設(shè)計(jì)易，中，難幾類不同層次的問題，讓學(xué)生進(jìn)行充分的思考，再回答，這樣，便可最大程度地照顧到各種不同程度的學(xué)生，讓學(xué)生自己去選取適合自己的問題來進(jìn)行思考回答，繼而，鼓勵丙等程度的學(xué)生去做乙類題，乙等程度的學(xué)生去做甲類題，甲等程度的學(xué)生去向老師要求更難的題來做，這樣，不僅不同層次的學(xué)生都得到照顧，并且還提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、作文的差異性教學(xué)。
在語文教學(xué)中，作文教學(xué)是最大的難點(diǎn)，這是所有教師，所有語文教師都一致公認(rèn)的。那么作文教學(xué)怎樣進(jìn)行差異化教學(xué)呢？回顧傳統(tǒng)的做法，不用說，對于絕大部分老師來說，也是一刀切：規(guī)定相同的字?jǐn)?shù)，相同的題材，在幾年前還要求用相同的文體，讓學(xué)生進(jìn)行習(xí)作。相同的題材，體裁是否有必要可以商榷，但統(tǒng)一的字?jǐn)?shù)，即不少于多少多少字，就沒有商榷的.余地了。無非是要學(xué)生說真話，訴真情，而不是讓學(xué)生無話找話，弄虛作假，無病呻吟，另外，有的學(xué)生閱歷多，見識廣，善于表達(dá)，字?jǐn)?shù)不妨多點(diǎn)，而有的學(xué)生天生笨拙，想像力差，閱歷淺，見識少，不善表達(dá)，你怎么能一概地要他去寫那么多的字呢？這樣一來，不是逼人做假，就是要他去抄書，東拼西湊，這樣，不僅沒讓學(xué)生養(yǎng)成良好的文風(fēng)，就連做人的基本品質(zhì)都讓他學(xué)壞了。這難道是我們當(dāng)教師的應(yīng)該做的嗎？顯然不是。
在我看來，正確的做法應(yīng)該是，鼓勵學(xué)生大膽地寫，充分地表達(dá)自己的真情實(shí)意，就行了，字?jǐn)?shù)不一定要多，只要表意準(zhǔn)確就行，我們的學(xué)生，將來必定會吃文學(xué)這門飯的不是很多，我們?yōu)槭裁匆门囵B(yǎng)文學(xué)家的要求來對待他們呢？照以上設(shè)計(jì)的做法，程度高低的學(xué)生都會各有所得，皆大歡喜，學(xué)生也就不會對作文望而生畏了。只是有一點(diǎn)，要設(shè)法使學(xué)生不要去偷懶就行，還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充的就是，通過激勵的方式來提高學(xué)生的作文水平，對于特別怕寫作文的學(xué)生，只要他的作文里有一兩處肯定的句子，就適當(dāng)?shù)亟o予表揚(yáng)，他的通順的語句就會越寫越多。而對于程度較好的學(xué)生，你要表揚(yáng)的就不僅是通順的句子了，而是精彩，也即有文采的語句，巧妙的謀篇布局，見解深刻的思想觀點(diǎn)，等等，同樣地，他今后也會寫出越來越多的精彩語句，他的文章結(jié)構(gòu)將會越來越精美，他的思想也會表達(dá)得越來越富有邏輯性。類似地，通過學(xué)生大膽的寫，教師對于不同層次的學(xué)生給予不同程度的鼓勵，那無疑，學(xué)生的作文水平將會得到不同程度的提高。
三、說話的差異性教學(xué)。說話也就是教材中的口語交際。
學(xué)生都是各有個(gè)性差異的個(gè)體。有的愛說話，有的喜沉默，有的性格外向，有的性格內(nèi)向，有的沉默好靜，有的活潑好動，這在教學(xué)上，要求我們就要因人而異，，但至少是要開口，語文課，不僅是語文課上，對于別的許多科目無不如此，有的學(xué)生可以說在整個(gè)讀書生涯中都不曾開個(gè)口。作為語文教師，無論如何，都應(yīng)該確保班上每個(gè)學(xué)生會說話，會說得體的話?？傆^人教版的語文教材，和日常生活緊密聯(lián)系的說話題材少之又少，許多題材簡直不是訓(xùn)練學(xué)生說話，而是訓(xùn)練學(xué)生當(dāng)演說家。對于一個(gè)班級來說，除了少數(shù)約占百分之十左右的學(xué)生以外，其它學(xué)生可以說簡直沒機(jī)會，或是沒能力來進(jìn)行這樣的說話訓(xùn)練，因此我覺得，要多給學(xué)生機(jī)會，多鼓勵學(xué)生來進(jìn)行說話練習(xí)，曾經(jīng)在中學(xué)任過教的筆者，對于鼓勵學(xué)生說話，我的做法是，在語文課上，回答問題無所謂對錯，只要肯開口就行，學(xué)生開口了，再給他們講說話的規(guī)矩，怎樣開頭，怎樣結(jié)尾，中間如何說得有層次，有條理，這是對于中等程度學(xué)生的訓(xùn)練，對于程度好的學(xué)生，再提諸如如何把話說得精彩，幽默生動等較高的要求。一句話，同樣是要根據(jù)學(xué)生的性格差異及學(xué)習(xí)程度的高低來進(jìn)行有針對性的教學(xué)訓(xùn)練，只有如此，也唯有如此，才能讓一個(gè)班的學(xué)生的說話能力和說話水平得到不同程度的提高。
差異教學(xué)策略心得體會篇五
隨著市場競爭的日趨激烈，競爭對手間的產(chǎn)品、服務(wù)和競爭手段越來越同質(zhì)化，固有客戶群體的購買形式、購買特點(diǎn)、購買心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境受到前所未有的沖擊，客戶接受服務(wù)的意識越來越強(qiáng)，對服務(wù)的要求也越來越高，已有的傳統(tǒng)營銷觀念、營銷模式、營銷戰(zhàn)略、營銷構(gòu)成元素及營銷管理方式均隨之發(fā)生極大的變化，并順應(yīng)其變革更新，突出的表現(xiàn)就在于企業(yè)不僅僅需要保持滿足客戶的良好服務(wù)態(tài)度，還要求保證處理問題的及時(shí)性和有效性，這意味著企業(yè)不僅要提供代表良好形象的服務(wù)窗口，而且還需要整合企業(yè)內(nèi)部資源，提供可靠的支撐，保證企業(yè)信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，才能有效的獲得客戶滿意度。
對多數(shù)企業(yè)而言，客戶最為關(guān)心的是：能夠在自己想要購買的場所隨時(shí)可以購買、享受到同樣品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。然而除了一些基本的要求外，不同地區(qū)、不同目標(biāo)市場客戶在產(chǎn)品使用、售后服務(wù)等方面可能有著迥然不同的需求，特別是在區(qū)域文化差異性較大的市場，這種對產(chǎn)品和服務(wù)的差異性尤為突出。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)在制定客戶服務(wù)戰(zhàn)略時(shí)必須考慮到客戶的差異性，也只有在這些差異性的基礎(chǔ)上，針對不同的市場結(jié)構(gòu)、不同的客戶對象，根據(jù)所處的環(huán)境、自身的目標(biāo)及競爭對手的情況等因素，企業(yè)才能制定出成功的客戶服務(wù)戰(zhàn)略，由此以客戶為導(dǎo)向的全新營銷模式――差異化服務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。
一、什么是差異化服務(wù)戰(zhàn)略。
差異化服務(wù)戰(zhàn)略在內(nèi)涵上主要包括由以下幾個(gè)方面營銷革新觀點(diǎn)：
?在執(zhí)行運(yùn)作上，實(shí)行對特定客戶群的項(xiàng)目運(yùn)作責(zé)任制；
?在組織構(gòu)架上，除原有營銷部門（如市場部、策劃部、銷售部、公關(guān)推廣部、客戶服務(wù)部等營銷部門）外，必須著重建設(shè)信息情報(bào)部門、培訓(xùn)部門，并采取流程化管理，以順應(yīng)其全新的營銷理念。
因此，差異化服務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)運(yùn)用新知識、新方法整合配置企業(yè)內(nèi)所有資源，整體設(shè)計(jì)企業(yè)的科技力、資本力、生產(chǎn)力、文化力、組織力等諸多方面的管理體系，將組織理念、行為、產(chǎn)品、服務(wù)及一切可感知的形象，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，使之成為能夠認(rèn)知、辨別、評價(jià)企業(yè)最終服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，是促成潛在客戶購買企業(yè)產(chǎn)品，培育客戶忠誠，并使企業(yè)在經(jīng)營與競爭中贏得客戶的有力手段，是企業(yè)塑造核心競爭能力、對內(nèi)對外相互溝通銜接的經(jīng)營戰(zhàn)略體系。
二、建立差異化服務(wù)戰(zhàn)略的步驟。
建立差異化服務(wù)戰(zhàn)略由了解客戶需求、設(shè)計(jì)價(jià)值定位、產(chǎn)品方案、制定詳細(xì)的客戶群產(chǎn)品方案、實(shí)施產(chǎn)品方案、制定溝通計(jì)劃等五個(gè)順延的、閉環(huán)的步驟促成。
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1、了解客戶需求。
為了成功實(shí)施既定的差異化服務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)必須十分清楚各細(xì)分客戶群的期望和需求，深入了解、把握客戶的期望和需求。企業(yè)可以采用的方法包括：
?采取電話、拜訪、會議等訪談形式，與主要客戶群建立起各種形式的定期交流。
?采取研討、客戶聯(lián)誼會等形式與主要客戶群展開互動討論，保證了解到客戶需求的深層內(nèi)涵。
?觀察、了解主要客戶群是如何使用產(chǎn)品和服務(wù)的。
?記錄下每個(gè)市場、每個(gè)客戶或細(xì)分市場的具體表現(xiàn)。
?與公司銷售人員、生產(chǎn)人員和客戶服務(wù)人員分享所有相關(guān)信息，這將有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)工作。
2、設(shè)計(jì)價(jià)值定位、產(chǎn)品方案。
為了成功實(shí)施差異化服務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)需要仔細(xì)分析客戶、客戶群及各主要目標(biāo)市場，通過對上述群體的分析找到企業(yè)在產(chǎn)品/服務(wù)組合方面及客戶需求方面可以改進(jìn)的地方，這樣做的最終目的是爭取在與客戶打交道的過程中持續(xù)超越客戶的期望值。
在充滿競爭的市場上，客戶的需求可能會不斷升級――客戶會不斷產(chǎn)生新的產(chǎn)品需求和服務(wù)需求，企業(yè)不大可能滿足所有客戶的需求，但是企業(yè)可以專注于自己的優(yōu)勢領(lǐng)域，針對客戶情況、競爭情況和自身資源情況，設(shè)計(jì)價(jià)值定位和產(chǎn)品方案。
3、制定詳細(xì)的客戶群產(chǎn)品方案。
企業(yè)應(yīng)該保持足夠的彈性，并能快速反應(yīng)，這是保證業(yè)績持續(xù)增長的基本條件，為持續(xù)提升客戶服務(wù)水平，必須針對特定客戶群制定詳細(xì)的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，從而充分調(diào)動自己的資源來隨時(shí)隨地滿足該客戶群的各種需求。
4、實(shí)施產(chǎn)品方案。
企業(yè)在引入新產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，必須對市場及客戶的需求保持適應(yīng)性，才能培育并促進(jìn)市場的繁榮與發(fā)展。企業(yè)不僅要通過調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)組合來適應(yīng)目標(biāo)市場的需求及變化，還應(yīng)該使企業(yè)的客戶服務(wù)組織也能適應(yīng)目標(biāo)市場的需求及變化。通常企業(yè)會在自己的客戶服務(wù)組織內(nèi)安排相關(guān)人員扮演市場專家的角色，通過這些人員，企業(yè)可以在市場上保持足夠的適應(yīng)性，從而保證能持續(xù)為目標(biāo)客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目。
為了組建成功的客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)組織，企業(yè)既需要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人員，也需要與銷售渠道建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟并協(xié)助培訓(xùn)這些外部機(jī)構(gòu)的營銷、銷售、客戶服務(wù)人員。
為了創(chuàng)造價(jià)值，增加客戶保有，向客戶提供具體、一致、可靠、可衡量的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目成為核心所在，這些產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目具體包括：高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)；準(zhǔn)確、適時(shí)的配送；超過客戶預(yù)期而又不帶來成本增加的產(chǎn)品/服務(wù)；專業(yè)、熟練的后臺支持人員和問題解決人員；有針對的培訓(xùn)或具體說明。
5、制定溝通計(jì)劃。
企業(yè)必須持續(xù)關(guān)注客戶的需求及期待，搶在競爭者之前發(fā)現(xiàn)客戶的具體需求或變化趨勢，注重客戶的意見和反饋，并能有效地改進(jìn)自己的客戶服務(wù)工作，因此企業(yè)需要制定有效的溝通計(jì)劃。通過溝通計(jì)劃的執(zhí)行，努力接近客戶，搜集情報(bào)、提供建議、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反饋信息，與客戶一直保持緊密接觸，促進(jìn)銷售，增進(jìn)客戶的滿意度和忠誠度。
差異教學(xué)策略心得體會篇六
這本書有個(gè)故事我讀了三遍，每遍都有不同的感受，主要講兩個(gè)孩子同樣在上兩節(jié)課，但學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果有所不同。愛麗絲是個(gè)活躍的女孩，她對一切新事物都感到新奇，開學(xué)第一天，第一課老師安排座位是按照字母順序坐的，她卻抱怨怎么不能改姓，然后與座位后面的謝莉爾打招呼，卻收到了里奇得老師的批評說他沒有遵守紀(jì)律。這節(jié)課愛麗絲上得很壓抑。而與此相反的是杰弗里，他是個(gè)整潔干凈禮貌待人的男孩，他在本節(jié)課上非常認(rèn)真的聽著里奇得老師的講解，認(rèn)真做著筆記，一節(jié)課下來收獲很多。第一節(jié)課下課了，第二節(jié)課開始了。很顯然，這節(jié)課是愛麗絲喜歡的課?？此c合作的小組成員準(zhǔn)備好物品后等待著教師的下一步安排，她需要展示小組的成果。而與此相反的是杰弗里，他迫切希望這堂課內(nèi)容趕快結(jié)束，他擔(dān)心他的小組工作，他不希望最終還要完成其他人的工作。第一遍讀的時(shí)候，我覺得我就是杰弗里，不太愛創(chuàng)新，喜歡直接接受教師的知識，再讀的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象小學(xué)常見，每個(gè)孩子都有其出彩特殊的一面。最后讀，我在尋找是否有解決的辦法。如果在課堂上，教師能夠多多運(yùn)用視覺聽覺和動覺，學(xué)生不僅會學(xué)得更快更容易，而且他們也會喜歡學(xué)習(xí)。如果我們想讓學(xué)生關(guān)注學(xué)習(xí)，那么他們必須在學(xué)習(xí)過程中體驗(yàn)到成就感。
本書中杰弗里是個(gè)視覺型學(xué)習(xí)者，也就是說他偏愛的輸入系統(tǒng)是視覺的。他喜歡坐前排，并且喜歡閱讀書本，他也是個(gè)獨(dú)立的學(xué)生，對他來說在小組中工作會感覺不舒服。他在"學(xué)校課業(yè)比賽"中是成功的，他知道如何獲取語義信息，而且可能擅長將這些信息用于老師布置的作業(yè)以及標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)中。
另一方面，愛麗絲需要活動和交談，她是動覺型學(xué)習(xí)者，喜歡通過活動來輸入信息，通過伙伴或者團(tuán)體合作，愛麗絲有機(jī)會借助動覺和聽覺通道來加工信息。聽覺學(xué)習(xí)者需要說和需要聽得一樣多，這才是他們真正學(xué)習(xí)到東西的方法。
不言而喻，我們都能夠使用所有的感覺通道。在不同方式接受信息的能力方面，有些學(xué)生會比其他人更平衡些。
但是千萬不要讓學(xué)生利用感覺偏好作為不恰當(dāng)行為或者不能完成任務(wù)的借口，這是重要的信息和極好的工具。沒有理由讓學(xué)生靠此來擾亂課堂，它會讓你意識到該如何調(diào)整自己的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)。書中有個(gè)例子，賈森是一個(gè)表現(xiàn)出聽覺偏好的8年級學(xué)生。他通過聽和說比以前學(xué)得更好，當(dāng)這一點(diǎn)得到證實(shí)之后我發(fā)現(xiàn)自己也比較少在他說話的時(shí)候指責(zé)他，除非他干擾了課堂。但他開始利用這一新信息作為借口，我對課堂模式進(jìn)行改變，設(shè)計(jì)成試聽動模式，運(yùn)用黑板、投影儀、講義、ppt演講文稿等給學(xué)生討論的機(jī)會。運(yùn)用某種動作或活動。
本書還介紹了學(xué)生不同的感覺系統(tǒng)對自身學(xué)習(xí)的影響，比如視覺記憶偏好，他們可以在腦海中浮想到各種情節(jié)以便更好地回憶起來，對他們而言，電影、地圖、圖形、表格和繪畫通常會激發(fā)他們的興趣。動手學(xué)習(xí)者他處理問題不會去閱讀錄像機(jī)的手冊，他直接動手實(shí)踐直到弄明白為止。最有意思是涂鴉者學(xué)習(xí)方式，他們在涂鴉過程中可以使大腦興奮起來，表現(xiàn)更加活躍，靜坐對他們來說是一個(gè)很大的問題。通常的情景是，如果教師待在附近，就會讓那個(gè)學(xué)生平靜下來，摸一下肩膀以表示肯定，也會讓其安靜下來。
通讀本書后，理解了差異化并非意味著每節(jié)課都按照復(fù)雜性來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。它是指找到有趣的、吸引人的和適當(dāng)?shù)姆绞絹碜鹬囟鄻有?，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)新的概念和技能。
差異教學(xué)策略心得體會篇七
多品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的某一階段所采用的一種參與競爭的手段，通常我們看到的有同質(zhì)化多品牌和差異化多品牌戰(zhàn)略兩種形式，而用得比較多的是差異化多品牌戰(zhàn)略，在我們地板行業(yè)，多品牌戰(zhàn)略其實(shí)并不是什么稀奇的事情，比如：圣象集團(tuán)旗下的圣象、康樹和安德森，生活家旗下的生活家、巴洛克、曼寧頓，大自然旗下的大自然、第一空間、德獅堡，都是屬于差異化多品牌。而安信和偉光就是屬于同質(zhì)化多品牌。
在差異化多品牌戰(zhàn)略中還有一種形式是兄弟品牌模式，就是兩個(gè)品牌同屬一個(gè)企業(yè)，但沒有互相關(guān)聯(lián)和背書，他們在面對市場，在產(chǎn)品、價(jià)格、品類、消費(fèi)人群、定位、形象、渠道上都存在差異，沒有形成直接競爭，是一種參與市場競爭的互補(bǔ)關(guān)系。比如我們熟悉的寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷之間就是屬于差異化兄弟品牌的運(yùn)作模式，再比如通用旗下的雪佛蘭、別克、凱迪拉克等品牌，豐田與凌志也是屬于差異化兄弟品牌。
那么地板或者家居建材行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該如何選擇多品牌戰(zhàn)略呢？
第一、什么樣的企業(yè)可以選擇多品牌戰(zhàn)略？首先必須根據(jù)企業(yè)和品牌所處的發(fā)展階段。如果是剛創(chuàng)立的品牌，為了形成營銷資源的聚焦，應(yīng)該選擇單一品牌的形式，集中力量打市場。如果品牌已經(jīng)發(fā)展到全國性品牌階段，必須考慮是不是現(xiàn)在的品牌只是大，有考慮在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域做深做透，在資源充分的情況下可以啟用差異化多品牌戰(zhàn)略。還有一種情況就是一個(gè)品牌存在于市場多年，但是始終沒有大的發(fā)展，就像雞肋，食之無味，棄之可惜，人們也對該品牌有一定的印象，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)經(jīng)過研發(fā)或者重新定位，有新的技術(shù)或產(chǎn)品出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候也可以嘗試導(dǎo)入子母差異化品牌，既保留原有的實(shí)力，又借助母品牌的資源進(jìn)行發(fā)展。還有一種情況就是合并品牌，自有品牌具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，合并的品牌影響力不足，借助自有品牌，可以迅速提升合并品牌的影響力。比如：圣象合并康樹，最初都打上圣?康樹進(jìn)行銷售。
差異教學(xué)策略心得體會篇八
《差異教學(xué)策略》認(rèn)為“教師適應(yīng)學(xué)生是教學(xué)過程的核心?！痹诮逃虒W(xué)活動中，教師要努力適應(yīng)學(xué)生的多樣差異，以滿足他們各不相同的教育需求。
教師在教學(xué)過程中，要樹立面向全體學(xué)生的教育理念，給每一個(gè)學(xué)生提供均等的教育機(jī)會。在差異教學(xué)實(shí)踐中，教學(xué)設(shè)計(jì)要面向人人，不能太難、揠苗助長式的拔高要求；在課堂教學(xué)中，關(guān)注各個(gè)分組與分布在教室各個(gè)角落的學(xué)生，動態(tài)的觀察學(xué)生的課堂投入情況，對走神的、投入度低的學(xué)生，多提問、多調(diào)動，對獨(dú)立性強(qiáng)、自主性高的學(xué)生，要留有空間，給學(xué)生自主思考的機(jī)會，不要貿(mào)然打斷。
科學(xué)應(yīng)用同質(zhì)分層的方法，有助于給每個(gè)學(xué)生提供均等的教育機(jī)會。教學(xué)中倡導(dǎo)的隱性分層、動態(tài)分層，教師對學(xué)生水平全面有效的掌控，以便對學(xué)生提出適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)要求與考核要求，靈活安排教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)因材施教。分層不代表貼標(biāo)簽，而是要求教師給學(xué)生提供更多彈性可選擇的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在教師的指導(dǎo)下，遵從學(xué)生個(gè)人意愿，自行選擇課堂分組。
例如在《電力拖動控制線路》的《低壓開關(guān)》教學(xué)章節(jié)中，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)之一為“能正確識別、選用、安裝、使用低壓斷路器、負(fù)荷開關(guān)、組合開關(guān)?！睂W(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)一步拆解，每個(gè)學(xué)生都能夠正確識別、安裝低壓開關(guān)，并不是每一個(gè)學(xué)生都能靈活選用低壓開關(guān)。通過教師前期對學(xué)生學(xué)習(xí)掌握情況和學(xué)生差異的了解，在設(shè)置教學(xué)任務(wù)時(shí)，要求每一個(gè)都能識別、按照低壓開關(guān)，要求每一個(gè)小組經(jīng)過討論后能夠正確選用低壓開關(guān)。這樣，既做到了面向人人，又關(guān)注了動態(tài)分層與小組合作。
學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，不僅學(xué)習(xí)了知識，也能通過課堂活動培養(yǎng)情感、磨礪意志、鍛煉行為等，以上部分都深刻的影響學(xué)生的認(rèn)知過程與自我成長。學(xué)生的不同需要，既要關(guān)注學(xué)生的課堂表現(xiàn)，比如回答是否正確、是否贏得了同學(xué)的認(rèn)可與自我悅納，又要關(guān)注學(xué)生的個(gè)人情況，必須家庭環(huán)境的影響、是否有早戀情節(jié)等，這些都會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。
合理應(yīng)用異質(zhì)合作的方法，有助于達(dá)成全面關(guān)注學(xué)生的多樣需求。小組學(xué)習(xí)中的異質(zhì)合作，要盡量達(dá)成優(yōu)勢互補(bǔ)，讓不同學(xué)生特點(diǎn)的學(xué)生互相影響、互相幫助，不同強(qiáng)勢智能的學(xué)生相互搭配，每個(gè)小組中都有擅長語言表達(dá)的，有擅長動手操作的，有擅長溝通交流的，有擅長提問發(fā)言的，小組成員之間建立起積極的依賴關(guān)系。
馬卡連科說過“只有在學(xué)會15種、20種聲調(diào)來說到這里來的時(shí)候，只要當(dāng)會在臉色、姿勢和聲音的運(yùn)用上能做出20種風(fēng)格韻調(diào)的時(shí)候，我就變成一個(gè)真正有技巧的人。”教師可以依賴自己的自身魅力和多種教流方式來兼顧學(xué)生的不同需要，也可以科學(xué)的幫助學(xué)生小組自我教育。
差異教學(xué)策略心得體會篇九
對員工的管理，我們經(jīng)常聽到的一句話就是：“我對他們都是一視同仁，”這句話聽起來似乎頗為公平、公正，實(shí)際上根本就既不公平，也不公正。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的員工數(shù)多則上萬，少則幾位，無論上萬還是幾位，他們彼此、相互之間并非“一個(gè)模子”制造出來的，因而有許多差異。
就有形的方面來說，他們性別不同、身高不同、膚色不同、講話速度與腔調(diào)不同等，就無形的差異來說，家庭與教養(yǎng)、成長過程、價(jià)值取向、教育程度、反應(yīng)速度、個(gè)性敏感度、事物認(rèn)知、甚至行為導(dǎo)向等均不一樣，我們?nèi)绾我浴耙灰曂省狈椒▉眍I(lǐng)導(dǎo)他們、管理他們?因此任何組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，或任何企業(yè)內(nèi)的管理者均應(yīng)對個(gè)別員工的管理不可一視同仁，而要因個(gè)別的差異，以不同和管理方法與管理技巧施以管理。比如不同性別或不同教育程度的員工，當(dāng)同樣的績效，或同樣的過失發(fā)生后，我們應(yīng)該用同樣的方式處理嗎?答案可能是否定的。因?yàn)榕詫ω?zé)難的承受度通常與男性有別;受教育程度較高的員工在溝通方式及技巧上與受教育程度較低的員工亦不一樣。再以體質(zhì)來說，一個(gè)體質(zhì)強(qiáng)壯的員工與體質(zhì)較弱的員工，我們可以要求他們做同樣需要體力工作的量化成果嗎?為了探討這一對領(lǐng)導(dǎo)者與管理者相當(dāng)重要的管理理念，筆者特提出如下意見：
制度一元化與管理差異化。
我們所謂“管理員工一視同仁”是從制度面來看。法律面前人人平等，而企業(yè)內(nèi)的相關(guān)制度就是企業(yè)的法律，這是一個(gè)企業(yè)在管理上應(yīng)有的管理工具。任何企業(yè)在論及管理時(shí)，都必須了解，管理是通過人建立管理工具(制度)，由這些工具來管理員工，而不是由人來管理人，這也是所謂法治，而非人治;如果人治，人有情緒的高低、價(jià)值判斷的差異、人際關(guān)系的良否，以及甚至個(gè)人利益的差別，都會影響到對員工管理時(shí)所下的決定及處理方式。為避免因管理者自身的這些差異，所以用制度加以規(guī)范，希望能以制度的一元化，而消除、或者降低管理者在管理決策或技巧的差異。但是，制度雖有其一致性與一元性，但在運(yùn)用這些制度管理員工時(shí)，則因員工個(gè)人的差異而運(yùn)用不同的方式或技巧處理相關(guān)問題。諸如對員工表揚(yáng)來說，有希望公諸于他人，有的希望上級主管的私下激勵;就處分來說，有的輕輕一句責(zé)難的話，員工就已羞愧難當(dāng)，甚至淚流滿面;有的即使聲色俱厲，員工卻安之若素，毫無悔意。就管理者應(yīng)盡其該盡之輔導(dǎo)責(zé)任而言，在的員工簡單交代，即能從中體會，順利執(zhí)行;有的則必須巨細(xì)無遺交代清楚，外加千叮嚀、萬囑咐，再輔之以事必躬親的督導(dǎo)。
管理技巧的彈性管理與例外管理。
簡而言之，層次較低的主管通常管理均以制度之規(guī)范處理經(jīng)常性與規(guī)范內(nèi)者為導(dǎo)向，層次高者處理管理事務(wù)及下決策時(shí)并不一定以制度為基準(zhǔn)，而以其智能、經(jīng)驗(yàn)、能力做判斷，是否對制度的適用性進(jìn)行取舍;必要時(shí)可“舍制度”而“就真理”。就員工差異管理而言，這種彈性與例外管理亦可依據(jù)下述幾個(gè)原則引用：
1、應(yīng)以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)：這種差異化管理或處理員工相關(guān)問題時(shí)，其最初及最終目的是以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，既不是為了維護(hù)主管對員工的影響力而做好人，亦不是為了個(gè)人利益而放任不管。
2、應(yīng)具說服力：不管層級高低，或因員工之差異進(jìn)行管理或處理，必須具有充分說服力，否則難以服眾。當(dāng)其它員工因不服，或上級領(lǐng)導(dǎo)的詢問時(shí)，我們可以有充分理由加以辯護(hù)或解釋。
3、必需先考慮企業(yè)制度的適用性：在進(jìn)行差異管理之初，先考慮制度的適用性，不可在考量制度適用之前，另創(chuàng)“私人條款”;只有在了解現(xiàn)行制度難以規(guī)范，或現(xiàn)行制度不適用時(shí)方可運(yùn)用此差異管理。舉例來說，法官在審理刑事或民事案件時(shí)，所用條文均為一樣，但判決結(jié)果卻有差異。這亦是考量相關(guān)差異之后的裁量。
4、既對人，又對事：我們經(jīng)常聽到很多管理者說，他處理員工事務(wù)都是“對事不對人”，其實(shí)這也是值得討論的。
因?yàn)樯頌楣芾碚吆苌僭谔幚韱T工相關(guān)事務(wù)時(shí)，百分之百是在對事不對人;一定既對事又對人。其實(shí)這也是員工差異管理的另一項(xiàng)思考。
5、工作態(tài)度及工作績效均具成果：企業(yè)聘用員工均盼能出成果，如工作態(tài)度及工作績效均有具體結(jié)果，其它細(xì)微價(jià)值與行為差異，身為管理者逢不必亦不應(yīng)過份追根究底、明察秋毫，否則眾多員工彼此或相互仍有差異情形下，管理者勢必集千萬煩惱于一身，白天難安，晚間難眠，形成揮之不去的心理壓力，不但有礙公務(wù)之正常推展，亦有礙健康。
由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所形成的人際關(guān)系，已從感情的互動漸漸質(zhì)變成利益的互動，使人與人之間的接觸慢慢從友誼面質(zhì)變到較多的工作面。主管與部屬之間的關(guān)系不僅是“工作化”，且漸漸質(zhì)變到“公事化”，這對員工管理差異化是一種負(fù)面的趨勢;因而管理者更應(yīng)了解員工的差異點(diǎn)，作為員工管理差異化的必要條件。
個(gè)別員工的差異在任何組織或企業(yè)內(nèi)不僅存在，且是任何領(lǐng)導(dǎo)者或管理者不可忽視的一項(xiàng)管理認(rèn)知。如果我們面對這些存在的“自然差異”不去細(xì)心探討、嚴(yán)肅面對，而一再強(qiáng)調(diào)對員工“一視同仁”，其結(jié)果是以鴕鳥心態(tài)，昧于現(xiàn)實(shí)，既無法運(yùn)用順勢而必要的因差、因異施教(管)，更可能造成員工之間不可跨越的鴻溝，失去員工的尊敬，以及領(lǐng)導(dǎo)者對員工應(yīng)有的影響力，使企業(yè)喪失人力資源的績效優(yōu)勢，喪失企業(yè)應(yīng)有之競爭優(yōu)勢。
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差異教學(xué)策略心得體會篇十
從賣方某地場到買方某地場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費(fèi)者的實(shí)惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有某地場，才能在強(qiáng)手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實(shí)施差異化營銷策略，首先把科學(xué)、縝密的某地場調(diào)查、某地場細(xì)分和某地場定位作為基礎(chǔ)。實(shí)施差異化策略要加強(qiáng)營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣方某地場到買方某地場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費(fèi)者的實(shí)惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時(shí)曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個(gè)定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢?從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實(shí)際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價(jià)和時(shí)髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當(dāng)成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實(shí)惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費(fèi)者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費(fèi)者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有某地場，才能在強(qiáng)手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于某地場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點(diǎn)。
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強(qiáng)弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。“鶴立雞群”就是差異化策略追求的最高目標(biāo)。
現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個(gè)層次：一是核心價(jià)值。它是指產(chǎn)品之所以存在的理由，主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成。如手表是用來計(jì)時(shí)的，羽絨服是用來保暖的。二是有形價(jià)值。兇手與產(chǎn)品有關(guān)的品牌、包裝、樣式、質(zhì)量及性能，是實(shí)際產(chǎn)品的重要組成部分。三是增加價(jià)值。其中包括與產(chǎn)品間接相關(guān)的或廠家有意添加的性能和服務(wù)。如免費(fèi)發(fā)貨、分期付款、安裝、售后服務(wù)等。這些都構(gòu)成了差異化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，為研究問題的方便一般把差異化戰(zhàn)略分為產(chǎn)品差異化、某地場差異化、形象差異化三大方面。
差異教學(xué)策略心得體會篇十一
差異教學(xué)是一種注重個(gè)體學(xué)生差異性，并針對其差異特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的教學(xué)的教育理念。在實(shí)施差異教學(xué)時(shí)，教師需要全面分析學(xué)生的不同層面的差異，例如學(xué)習(xí)能力差異、知識背景差異和興趣愛好差異等等，并根據(jù)這些差異制定相對應(yīng)的教學(xué)策略，以促使學(xué)生能夠在教學(xué)中得到積極發(fā)展。通過在課堂教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)與反思，我深切體會到了差異教學(xué)的重要性與有效性，下面我將從以下五個(gè)方面，闡述我的心得體會。
首先，差異教學(xué)能夠充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)別差異，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無二的個(gè)體，他們具有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格、興趣愛好和學(xué)習(xí)能力。如果教師忽視了這些差異，采用同質(zhì)化的教學(xué)方法，就會造成部分學(xué)生學(xué)習(xí)困難，或者學(xué)習(xí)興趣喪失，嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。而通過差異教學(xué)，教師在教學(xué)中針對不同學(xué)生的差異特點(diǎn)，提供多種多樣的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)任務(wù)，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力。例如，對于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，教師可以設(shè)計(jì)一些擴(kuò)展性任務(wù)來提供額外學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)，而對于學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生，教師可以提供一些鞏固性和拓展性的輔助材料，幫助他們補(bǔ)充基礎(chǔ)知識。
其次，差異教學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。差異教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)體差異，尊重學(xué)生的自主性，鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的特長和愛好去選取適合自己的學(xué)習(xí)方式，并學(xué)會獨(dú)立思考和解決問題。在差異教學(xué)中，教師可以采用課堂討論、小組合作和研究式學(xué)習(xí)等多種教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生主動參與和合作，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性。同時(shí)，差異教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的問題解決能力，教師可以通過項(xiàng)目學(xué)習(xí)和案例分析等教學(xué)活動，讓學(xué)生在解決問題的過程中，培養(yǎng)分析和綜合能力，提高學(xué)生的解決問題的能力和創(chuàng)造力。
再次，差異教學(xué)能夠提升課堂教學(xué)的效果和效率。在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師往往面對著一個(gè)個(gè)相對均質(zhì)的學(xué)生，使用相同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。這樣的教學(xué)模式?jīng)]有充分考慮學(xué)生的個(gè)體差異，容易出現(xiàn)教學(xué)進(jìn)度過快或過慢的問題，導(dǎo)致部分學(xué)生學(xué)習(xí)困難。而差異教學(xué)針對學(xué)生的具體差異特點(diǎn)，采用個(gè)別輔導(dǎo)、小組合作和分層次教學(xué)等多種形式，可以更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，差異教學(xué)還可以節(jié)約教師的教學(xué)時(shí)間和精力，因?yàn)榻處煵辉傩枰獮槊恳粋€(gè)學(xué)生單獨(dú)備課，而是可以通過自主學(xué)習(xí)或小組合作的方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
最后，差異教學(xué)能夠促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和多元發(fā)展。每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的個(gè)性和潛能，他們有不同的興趣和愛好，對知識和技能也有不同的追求。通過差異教學(xué)，教師可以根據(jù)學(xué)生的差異特點(diǎn)，提供多樣化的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生能夠體驗(yàn)到不同的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分展示自己的個(gè)性特點(diǎn)。這樣不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力，還可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，使他們能夠在未來的學(xué)習(xí)和工作中具備更多的選擇和適應(yīng)能力。
總之，差異教學(xué)是一種關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育理念。通過差異教學(xué)，教師能夠充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)別差異，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，提高課堂教學(xué)的效果和效率，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和多元發(fā)展。對我而言，差異教學(xué)不僅是一種教育理念，更是一種教學(xué)方法和策略。只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)和反思，才能進(jìn)一步提高差異教學(xué)的效果和效率，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠得到更好的發(fā)展。
差異教學(xué)策略心得體會篇十二
差異教學(xué)是根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力和興趣等差異，有針對性地制定教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的一種教學(xué)方式。差異教學(xué)能夠幫助教師更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。本文將從差異教學(xué)的概念入手，探討差異教學(xué)的實(shí)施方法及其益處，并結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出有效實(shí)施差異教學(xué)的一些心得體會。
差異教學(xué)是一種關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異的全面教學(xué)策略，它旨在滿足不同學(xué)生的不同需求。教育學(xué)家托馬斯.莫爾（Tomlinson）曾說：“差異教學(xué)就是不同的學(xué)生不同的需求不同的方式去學(xué)習(xí)?！辈町惤虒W(xué)強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，選擇合適的教學(xué)方法和教具，制定適合他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。
為了實(shí)施差異教學(xué)，教師需要了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛好等方面的信息。在課堂上，教師可以采用不同的教學(xué)策略，如小組合作學(xué)習(xí)、個(gè)別輔導(dǎo)等，以滿足各個(gè)學(xué)生的不同需求。此外，教師還可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，提供不同層次的教材和任務(wù)，讓每個(gè)學(xué)生都能在適合自己水平的內(nèi)容上取得進(jìn)步。
差異教學(xué)能夠更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。首先，差異教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。每個(gè)學(xué)生都有自己的興趣和愛好，而差異教學(xué)能夠根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適合他們的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)更感興趣，提高學(xué)習(xí)積極性。其次，差異教學(xué)可以充分發(fā)揮學(xué)生的潛力。有些學(xué)生在某一方面具有較強(qiáng)的能力，而在其他方面則較弱，差異教學(xué)能夠針對學(xué)生的優(yōu)勢和劣勢，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)和輔導(dǎo)，進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生的潛力。再者，差異教學(xué)有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。通過給予學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持，讓每個(gè)學(xué)生都能在適合自己水平的任務(wù)上充分發(fā)揮能力，提高學(xué)習(xí)成果。
在實(shí)際的教學(xué)中，我嘗試著采用差異教學(xué)的方法。首先，我對學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力進(jìn)行了深入了解，以便更有針對性地制定教學(xué)計(jì)劃。其次，我根據(jù)學(xué)生的不同需求，設(shè)計(jì)了多樣化的教學(xué)任務(wù)。對于一些學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，我提供了一些拓展性的學(xué)習(xí)任務(wù)，以滿足他們的求知欲望。對于一些學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，我提供了更具體的指導(dǎo)，并及時(shí)給予幫助。通過這樣的差異化教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性明顯提高，他們在學(xué)習(xí)上的自信心也得到了增強(qiáng)。
差異教學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問，需要教師進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和研究。教育機(jī)構(gòu)可以組織一些差異教學(xué)的培訓(xùn)班或研討會，為教師提供更新的知識和方法。同時(shí)，教師應(yīng)積極參與差異教學(xué)的研究，探索更有效的教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。此外，政府和學(xué)校也應(yīng)加大對差異教學(xué)的支持和投入，提供良好的教學(xué)資源和環(huán)境。
通過實(shí)踐和總結(jié)的差異教學(xué)心得，我深切體會到差異教學(xué)的重要性及其對學(xué)生的益處。差異教學(xué)能夠滿足每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。作為一名教師，我們應(yīng)當(dāng)不斷提升自己的差異教學(xué)能力，為每個(gè)學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)支持，讓他們在平等和關(guān)愛的教育環(huán)境中茁壯成長。
差異教學(xué)策略心得體會篇十三
摘要：隨著我國新課程教學(xué)改革的全面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)以對話型為主要教學(xué)方法的英語教學(xué)，逐漸成為廣大一線教師在小學(xué)英語教學(xué)中所追求的理想教學(xué)手段。對話教學(xué)，是小學(xué)英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的交際能力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，但是在日常英語教學(xué)中教師更關(guān)注的是對字句的教學(xué)，忽略對話的整體應(yīng)用性，這種現(xiàn)象在一定程度上隔斷英語詞句與對話的聯(lián)系，同時(shí)給學(xué)生將英語知識運(yùn)用于實(shí)際生活中增加一定的難度。為了改變這一現(xiàn)狀，提高學(xué)生的英語素養(yǎng)，本文將以如何更有效地開展小學(xué)英語課堂教學(xué)中的對話教學(xué)為主要內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的策略探究。
為了迎合素質(zhì)教育提出的教學(xué)要求，許多小學(xué)英語教師都開始對英語教學(xué)課堂進(jìn)行一定的創(chuàng)新和改革，其中以提高英語對話教學(xué)效率與質(zhì)量為最。英語對話教學(xué)，簡單地說，就是教師通過實(shí)際的英語課堂培養(yǎng)學(xué)生的對話能力，提高學(xué)生的英語對話技巧，以求最終幫助學(xué)生自如地掌握和運(yùn)用語言能力。在小學(xué)英語教學(xué)中，對話教學(xué)是一項(xiàng)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)及教學(xué)模式，它的開展不僅能有效促進(jìn)師生之間良好的溝通與交流，而且能提高學(xué)生的英語交際能力，使學(xué)生對英語學(xué)習(xí)有更深的理解。
一、創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，構(gòu)建對話平臺。
在對話式的英語教學(xué)中，教師常常會采用教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)這一方法展開教學(xué)，因?yàn)檫@種方式可以有效地幫助學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的對話世界，創(chuàng)造良好的對話環(huán)境，在加強(qiáng)學(xué)生對對話內(nèi)容的理解能力的同時(shí)，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。馬林斯諾曾說：“如果沒有語言情境，詞就沒有了意義，而且不能代表什么了。因此，詞語也只有在情境語境中才能產(chǎn)生意義?！庇纱丝梢娊虒W(xué)情境對小學(xué)英語對話教學(xué)的重要性。在實(shí)際對話教學(xué)過程中，教師創(chuàng)設(shè)的情境越是與學(xué)生日常生活息息相關(guān)，就越能調(diào)動學(xué)生的積極性，就越能使學(xué)生積極地開展有效的對話練習(xí)。例如在學(xué)習(xí)“atchristmas”這一課的時(shí)候，教師就可以事先將教室布置一番，像是擺放圣誕樹、粘貼彩帶等，在上課的時(shí)候，教師再借助多媒體，向?qū)W生播放有關(guān)圣誕節(jié)的視頻、圖片、音樂等，通過聲音、色彩等激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，并讓自己以圣誕老人的樣子出現(xiàn)在學(xué)生的面前，這樣教學(xué)情境的設(shè)置，不僅貼近教學(xué)的內(nèi)容，同時(shí)有利于激發(fā)學(xué)生濃濃的興趣，使學(xué)生很快融入對話的氛圍之中。在“doyougetchristmaspresents？”“yes.”等一系列的相關(guān)對話中，師生之間的.關(guān)系會變得更融洽，同時(shí)師生的真情實(shí)感在教學(xué)情境的引導(dǎo)下會逐步步入本課的教學(xué)主題中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生英語素養(yǎng)提的教學(xué)目標(biāo)。
二、豐富教學(xué)方式，創(chuàng)新對話手段。
對話教學(xué)方式的多樣性、豐富性，可以有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度。教師在改進(jìn)教學(xué)方法的時(shí)候，要努力做到趣味與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，玩與教是缺一不可的，只有這樣，學(xué)生才能真正做到在玩中學(xué)，感受到英語對話教學(xué)的魅力。首先，聽音正音。在對話教學(xué)中，讓學(xué)生跟著教學(xué)課件或是錄音機(jī)進(jìn)行跟讀學(xué)習(xí)，不僅可以糾正學(xué)生的發(fā)音問題，而且可以幫助學(xué)生近距離地了解外國人對話表達(dá)的特點(diǎn)。對小學(xué)英語對話教學(xué)而言，它基本上是不具備與外國人接觸與交流的條件的，而聽錄音或是課件就是唯一重要的接觸途徑了，因此，教師應(yīng)當(dāng)重視聽音的這一教學(xué)環(huán)節(jié)。其次，合作學(xué)習(xí)。這種方式可以有效地幫助學(xué)生找到對話的伙伴，實(shí)現(xiàn)組內(nèi)或是同桌之間的對話學(xué)習(xí)，像是分角色朗讀等，都是行之有效的合作學(xué)習(xí)對話的教學(xué)模式。最后，表演展示。即讓學(xué)生以表演的方式進(jìn)行英語對話展示。可以說，角色表演展示是學(xué)生鞏固自身語言實(shí)際應(yīng)用能力的絕佳方式。在傳統(tǒng)對話教學(xué)的過程中，當(dāng)教師問道：“學(xué)會了沒有？”學(xué)生基本上只會回答：“學(xué)會了。”這種方式是看不出學(xué)生實(shí)際的掌握情況的。學(xué)生在對話學(xué)習(xí)的過程中還有什么沒有理解、還有什么沒有掌握，都只能在實(shí)際的演練中才會有真正的體現(xiàn)。同時(shí)，表演展示是學(xué)生增強(qiáng)自信、展現(xiàn)自我的一種重要方式，為此，教師應(yīng)當(dāng)積極地將這種對話教學(xué)方式應(yīng)用于英語教學(xué)中，給學(xué)生充分的展示機(jī)會，讓學(xué)生在展現(xiàn)中體驗(yàn)到成功的快樂。
三、重視拓展練習(xí)，升華知識應(yīng)用。
在小學(xué)英語對話教學(xué)課堂中，教師除了要樹立“尊重教材，源于教材”的教學(xué)理念之外，同時(shí)也要關(guān)注英語對話教材拓展的問題，以學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平為基本依據(jù)，豐富和拓展語言教學(xué)資料，幫助學(xué)生更有效地將學(xué)到的語言知識應(yīng)用于實(shí)際對話中。例如在進(jìn)行“theplanningforweekend”這一課的教學(xué)時(shí)，教師可以設(shè)計(jì)以“takeaboutyourweekend”為主題的討論活動，然后借助“做一個(gè)調(diào)查”的教學(xué)環(huán)節(jié)，安排學(xué)生通過電子郵件或是電話等理解其親戚朋友的周末計(jì)劃，以此將課堂上有關(guān)周末的對話話題聯(lián)系到實(shí)際上去，實(shí)現(xiàn)教學(xué)上的理論聯(lián)系實(shí)際，使對話教學(xué)的內(nèi)容得以進(jìn)一步的升華和提高。又如在教學(xué)“myschoolbag”這一課時(shí)，教師就可以借助教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)，讓學(xué)生在對話情境中進(jìn)行對話練習(xí)，這種方式有利于學(xué)生掌握“pen，knife，copybook”等新詞。之后，教師就可以借助小游戲進(jìn)行教學(xué)對話拓展練習(xí)，通過名為“what’sinmyschoolbag”游戲的開展，對單詞與句型進(jìn)行鞏固練習(xí)，在拓展了練習(xí)形式的情況之下，還拓展了對話與詞匯的操練，極易提高學(xué)生的英語對話水平，促進(jìn)小學(xué)英語對話課堂教學(xué)的開展。
四、結(jié)語。
小學(xué)英語對話教學(xué)活動的開展，為培養(yǎng)學(xué)生靈活的掌握英語對話知識和技巧提供了一個(gè)重要的展示、提升的平臺。為了成為優(yōu)秀的小學(xué)英語教師，我們更應(yīng)當(dāng)營造有趣、合理、科學(xué)、輕松的對話教學(xué)氛圍，運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生在英語對話的過程中不斷地彌補(bǔ)自己的不足、增加自己的優(yōu)勢，發(fā)展思維，進(jìn)而幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)英語素養(yǎng)的提升。
參考文獻(xiàn)：
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差異教學(xué)策略心得體會篇十四
作為一名教師需要不斷充實(shí)自己，所以在工作之余，我閱讀了華國棟教授的《差異教學(xué)策略》，覺得受益匪淺，對自己以后的教學(xué)也有不少指導(dǎo)意義。其實(shí)所謂的“差異教學(xué)”并不是意味著將學(xué)生間的差異扯平，使他們齊頭并進(jìn)，而是提供適合他們各自特點(diǎn)的發(fā)展方式，促進(jìn)每個(gè)人都得到充分發(fā)展。
差異是永恒的，無法消除的，人沒有了差異就成了"機(jī)器人"，即使是"機(jī)器人"也是有差異的。世界上不存在一模一樣的人，也正是這樣才有豐富多彩的世界。在書中，作者肯定了每個(gè)學(xué)生個(gè)體的差異，由于學(xué)生心理特點(diǎn)上的差異，如性格、興趣或能力等方面所存在的差異，確實(shí)，就如同世上沒有相同的兩片樹葉一樣，每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)也或多或少有著差異。
教師是適應(yīng)學(xué)生是教學(xué)過程的核心，因此我們要兼顧不同學(xué)生的需要進(jìn)行教學(xué)。首先在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)兼顧不同學(xué)生的需要。課堂上要特別強(qiáng)調(diào)在教學(xué)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的兼顧，學(xué)生這時(shí)的特殊需要得到滿足，學(xué)習(xí)的效果也就有了基本保證。在教學(xué)中，我們可以將上課提問劃分成兩部分，一部分是針對班級大部分水平較接近的學(xué)生，另一部分針對班上有特殊需要的學(xué)生，如有學(xué)習(xí)困難或超常的學(xué)生。在每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都考慮針對不同學(xué)生需要的教學(xué)措施，然后將它們有機(jī)結(jié)合起來。
其次，在課堂教學(xué)中要兼顧學(xué)生的不同需要，教學(xué)方法手段要多樣而靈活。為適應(yīng)不同學(xué)生的需要，教學(xué)方法應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的心理特征和學(xué)生的知識基礎(chǔ)，以及各學(xué)科的特點(diǎn)、教師特點(diǎn)和教學(xué)時(shí)間多少，選擇相應(yīng)的教學(xué)方法。因此教師在教學(xué)中需要不斷改變學(xué)習(xí)活動，并運(yùn)用行為改變技術(shù)，提供成功感教學(xué)。
同時(shí)，合作學(xué)習(xí)也是很重要的。在課堂教學(xué)中要充分發(fā)揮其他同學(xué)的幫助作用。教師應(yīng)鼓勵同學(xué)間交往，提倡合作式學(xué)習(xí)，如同學(xué)間合作，小組合作等等。在口語交際中，我常常運(yùn)用這種方式，讓同桌之間互相合作，上臺來表演對話。對于這種方式，學(xué)生都很樂于接受。
施差異教學(xué)，首先需要一顆寬容的心。承認(rèn)差異不難，可當(dāng)面對差異時(shí)，要正視它卻不容易。有了這顆寬容的心，就能包容學(xué)生的差異，才能真正以學(xué)生為本，因材施教，讓"人人有才，人人成才"。為了在教學(xué)中能照顧學(xué)生的差異，有針對地教學(xué)，在布置作業(yè)的過程中也要照顧到這一點(diǎn)。我們不能要求每個(gè)學(xué)生都能達(dá)到所有的學(xué)習(xí)要求，因此在作業(yè)的布置上也要體現(xiàn)這個(gè)差異。
其實(shí)，差異教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)是為了讓每個(gè)學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，照顧學(xué)生之間的差異。因此，在教學(xué)活動中，我們要好好地運(yùn)用差異教學(xué)這一教學(xué)理論，讓它更好地指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。
另外，教師還應(yīng)該清醒地認(rèn)識到自己身上的差異特征。教師決非事事萬能，正確地認(rèn)識了學(xué)生的差異，還要學(xué)會通過分析自己的長短優(yōu)劣來采取一種適合師生雙方的教育方法。同時(shí)我們教師還必須做到學(xué)會反思。
第一，經(jīng)常進(jìn)行自我評價(jià)。而評價(jià)來自于對學(xué)生的行為觀察，標(biāo)準(zhǔn)則是根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)了解程度來度量的。
第二，注意自己情緒狀態(tài)對學(xué)生的影響，主動地從學(xué)生的反饋中獲得線索來調(diào)節(jié)自己的情緒狀態(tài)，朝著自己的目標(biāo)奮斗，從而獲得成就感。
第三，成為學(xué)習(xí)型教師。經(jīng)常閱讀教育理論，有助于教師改進(jìn)教學(xué)策略，提高教學(xué)效能。
第四，有頑強(qiáng)的意志力，只有頑強(qiáng)的意志力，才會朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)，教師才不會被時(shí)代淘汰，成為學(xué)生的榜樣。所以，喜歡反思，并且在此基礎(chǔ)上努力，提高自己教學(xué)效果，一定會成為高人一籌的教師。
差異教學(xué)策略心得體會篇十五
“面對渴望陽光的心靈，你用心開啟；面對沒有聲音的世界，你用愛耕耘；面對殘缺的花朵，你用心去澆灌”特殊教育已然成為我的一項(xiàng)事業(yè)。不斷地思考，不斷地閱讀總能給這些孩子們最想要的一面。最近我讀了整體教學(xué)策略系列的《差異教學(xué)策略》一書，果不其然閱讀的過程中總給帶給我不斷地欣喜，打開了我思維的另一扇窗。以下我將結(jié)合書中的理論再結(jié)合自己的實(shí)際例子，談?wù)勛约旱乃妓搿?/p>
只有細(xì)化教學(xué)目標(biāo)，老師胸有成竹才能在教學(xué)展開是游刃有余；建議把“教學(xué)目標(biāo)”改為“學(xué)習(xí)目標(biāo)”，這些細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)以生為本的意識；要考慮到每個(gè)教學(xué)的落實(shí)有什么用，不要隨意地去寫一個(gè)目標(biāo)，要以學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)域以出發(fā)點(diǎn)。于是，我想到了自己的9年級語文教學(xué)中，對于b層的學(xué)生就定位在“識記、抄寫”之類的，這樣常此以往是不是對學(xué)生就缺少必要的思維要求和訓(xùn)練，雖然說我們的學(xué)生很特殊，但是是否敢去打破一些既定的標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)課堂作業(yè)，不僅有利于及時(shí)反饋、校正，保證課堂教學(xué)質(zhì)量，有利于學(xué)習(xí)困難的學(xué)生獨(dú)立思考和在教師、同學(xué)的指導(dǎo)，幫助下學(xué)習(xí)，取得好的成績，我思考了自己平時(shí)的語文教學(xué)，因?yàn)槭蔷拍昙壍恼Z文篇幅通常比較長，經(jīng)常都是我講的很多，其實(shí)應(yīng)該把握好一個(gè)度，為了有效的課程教學(xué)質(zhì)量，放開一部分時(shí)間讓學(xué)生自己去思考去解決，比起我一味地講解的更有效果。因此這個(gè)時(shí)候也牽涉到我必須設(shè)置符合本節(jié)課目標(biāo)的有效的練習(xí)。
尊重學(xué)生差異，改革作業(yè)設(shè)計(jì)。使用“自助餐”的形式，要求必須全面完成的基礎(chǔ)上，a生可選一些實(shí)踐題，豐富他們的學(xué)識。對于b類學(xué)生，讓他們選擇性地完成制定題的基礎(chǔ)上，可自我嘗試挑戰(zhàn)a類學(xué)生的作業(yè)，只做認(rèn)為適合的題目，使他們在沒有壓力的情況下，有選擇性做，同時(shí)激烈他們力爭上游的自信心，c類的學(xué)生，通?；灸芡瓿?，只要求做對，不要求做多，這樣他們變得樂意接受老師的安排，學(xué)習(xí)變得主動起來。我們啟智的語文教學(xué)一直堅(jiān)持分層教學(xué)，在作業(yè)上同樣也是這樣設(shè)置的，而我在操作的過程中，為了防止學(xué)生作業(yè)丟失，就每個(gè)學(xué)生都準(zhǔn)備了一個(gè)文件夾，讓他們自己保管，對作業(yè)的前后都有個(gè)自己的比較，對不清晰的問題能清晰地訂正，這樣就有效地提高了學(xué)習(xí)質(zhì)量。其中問題出現(xiàn)比較顯著的是c類的學(xué)生，有些不會保管，或者是不會做，那么我基本上采取的一對一輔導(dǎo)，或者讓好的學(xué)生去帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)。日積月累，循序漸進(jìn)，學(xué)生的語文能力也在逐步地提升。
“用兒童是眼光看世界，我們能解讀出小草的微笑，星星的語言，海洋的天堂”。這是從事教育的我們始終堅(jiān)持的信念，而書籍則傳遞給我們進(jìn)步的階梯。生而不息，學(xué)而不止。
差異教學(xué)策略心得體會篇十六
從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費(fèi)者的實(shí)惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強(qiáng)手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實(shí)施差異化營銷策略，首先把科學(xué)、縝密的市場調(diào)查、市場細(xì)分和市場定位作為基礎(chǔ)。實(shí)施差異化策略要加強(qiáng)營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費(fèi)者的實(shí)惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時(shí)曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個(gè)定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢？從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實(shí)際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價(jià)和時(shí)髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當(dāng)成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實(shí)惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費(fèi)者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費(fèi)者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強(qiáng)手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點(diǎn)。
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強(qiáng)弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的?！苞Q立雞群”就是差異化策略追求的最高目標(biāo)。
現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個(gè)層次：一是核心價(jià)值。它是指產(chǎn)品之所以存在的理由，主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成。如手表是用來計(jì)時(shí)的，羽絨服是用來保暖的。二是有形價(jià)值。兇手與產(chǎn)品有關(guān)的品牌、包裝、樣式、質(zhì)量及性能，是實(shí)際產(chǎn)品的重要組成部分。三是增加價(jià)值。其中包括與產(chǎn)品間接相關(guān)的或廠家有意添加的性能和服務(wù)。如免費(fèi)發(fā)貨、分期付款、安裝、售后服務(wù)等。這些都構(gòu)成了差異化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，為研究問題的方便一般把差異化戰(zhàn)略分為產(chǎn)品差異化、市場差異化、形象差異化三大方面。
產(chǎn)品差異化是指某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，從而形成獨(dú)自的市場。對同一行業(yè)的競爭對手來說，產(chǎn)品的'核心價(jià)值是基本相同的，所不同的是在性能和質(zhì)量上，在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨(dú)特的產(chǎn)品的是差異化戰(zhàn)略追求的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的根本在于不斷創(chuàng)新。以我國冰箱企業(yè)為例，海爾集團(tuán)滿足我國居民住房緊張的需要，生產(chǎn)出了小巧玲瓏的小小王子冰箱；美菱集團(tuán)滿足一些顧客講究食品衛(wèi)生的要求，生產(chǎn)出了美菱保鮮冰箱；而新飛則以省電節(jié)能作為自己為服務(wù)的第一任務(wù)。所有這些使三家企業(yè)形成了鮮明的差異，從而又吸引了不同的顧客群。
形象差異化。即企業(yè)實(shí)施通常所說的品牌戰(zhàn)略和ci戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。企業(yè)能過強(qiáng)烈的品牌意識、成功的ci戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹立起優(yōu)異的形象，從而對該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好，一旦需要，就會毫不猶豫地選擇生產(chǎn)這一企業(yè)的產(chǎn)品。如，海爾公司一句“海爾真誠到永遠(yuǎn)”，并佐以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，自然就會消費(fèi)者產(chǎn)生真誠可信的形象；雀巢公司雖說是國際著名的大公司，卻始終以平易近人的姿態(tài)宣傳自己，一句“味道好極了”讓人感到象小鳥入巢般的溫馨；柯達(dá)和富士兩大彩卷巨頭更是用一黃一綠為基調(diào)的包裝，突出了產(chǎn)品的外在形象，給人以明快的感覺。如此等等，不一足。如果說，企業(yè)的產(chǎn)品是以內(nèi)在的器質(zhì)服務(wù)于顧客的話，那么企業(yè)的形象差異化策略就是用自己的外在形象取悅于消費(fèi)者，形成不同凡響的自身特征，更從一個(gè)側(cè)面反映了企業(yè)經(jīng)理人員的智慧。
市場差異化。指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價(jià)格差異、分銷差異、售后服務(wù)差異。
從價(jià)格上講，與同類產(chǎn)品相比，價(jià)格有高中低之分，企業(yè)是氣壯如牛似地選擇高價(jià)呢，還是先屈后伸選擇低價(jià)策略，抑或是高不攀低不就的中間策略呢？最主要的還要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位、本企業(yè)的實(shí)力、再加上產(chǎn)品的生命周期來確定。海爾在冰箱市場上始終以高價(jià)位出現(xiàn)，給人以物有所值的感覺；長虹彩電多次打低價(jià)戰(zhàn)也屢屢行手。
分銷渠道根據(jù)生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間商的多少又有窄渠道與寬渠道之分。在同類產(chǎn)品中根據(jù)自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢彩合適的銷售渠道可以取得事半功倍的效果。如美國雅芳公司根據(jù)化妝品的特點(diǎn)，采用上門直銷的獨(dú)特方式，從而取得非凡的經(jīng)營業(yè)績。
售后服務(wù)差異。隨著買方市場的到來，相同功能、相同質(zhì)量的產(chǎn)品越來越多，人們?yōu)槭裁礃右岽藫癖四兀坑谑鞘酆蠓?wù)差異就成了對手之間的競爭利器。同是一臺電腦，有的保修一年，有的保修五年；同是銷售電熱水器，海爾實(shí)行24小時(shí)全程服務(wù)，售前售后一整套優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓每一位顧客賞心悅目。
實(shí)施差異化營銷策略，首先把科學(xué)、縝密的市場調(diào)查、市場細(xì)分和市場定位作為基礎(chǔ)。這是因?yàn)?，市場調(diào)查、市場細(xì)分和市場定位能夠?yàn)槠髽I(yè)決策者提供顧客在物質(zhì)需要和精神需要的差異，準(zhǔn)確地把握“顧客需要什么？”在此基礎(chǔ)上，分析滿足顧客差異需要的條件，要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來的內(nèi)外狀況，研究是否具有相應(yīng)的實(shí)力，目的是明確“本企業(yè)能為顧客提供什么？”這一主題材。如果是耐用消費(fèi)品，應(yīng)以產(chǎn)品差異和服務(wù)差異為主攻方向；如果是目用消費(fèi)品、食品飲料則應(yīng)以建立形象差異為重點(diǎn)。
差異化策略是一個(gè)動態(tài)的過程。任何差異都有不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，顧客的需要也會隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。例如人們以前對手表的選擇，走時(shí)準(zhǔn)確被視為第一標(biāo)準(zhǔn)，而如今在石英技術(shù)應(yīng)用之后，“準(zhǔn)”已有成為問題，于是人們又把目光集中在款式上；手機(jī)一度被視為高收入階層的獨(dú)享之物，今天早已進(jìn)入尋常百姓的手中。如果手表生產(chǎn)企業(yè)再把走時(shí)準(zhǔn)確作為追求的戰(zhàn)略目標(biāo)，顯然是不宜的。手機(jī)廠家再把目光瞄準(zhǔn)款哥、款姐也斷不能取勝。其次，競爭對手也是在變化的，尤其是一些價(jià)格、廣告、售后服務(wù)、包裝等方面，是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的企業(yè)模仿。任何差異都不會永久保持，要想使用權(quán)本企業(yè)的差異化戰(zhàn)略成為長效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去。
適應(yīng)顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的“跟進(jìn)”。
差異化策略是一個(gè)系統(tǒng)。以上談到的各種差異化策略只是在形容問題中的人為分類。在具體操作中，經(jīng)營者不僅要根據(jù)行業(yè)內(nèi)競爭態(tài)勢，企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品的類型實(shí)施相應(yīng)的差異化策略。更有必要的是要使差異化策略形成一個(gè)系統(tǒng)，全面實(shí)施。實(shí)施產(chǎn)品差異化，要為顧客提供獨(dú)具一格產(chǎn)品，為對手所不能為。慧中而秀外，還應(yīng)該從包裝到產(chǎn)品的宣傳都顯示出明顯的差異，在顧客中建立難以忘懷的形象。如果是耐用消費(fèi)品，提供周到的服務(wù)，讓顧客處處感到方便、安全，更是不可或缺的。值得指出的是，任何一種差異化策略的實(shí)施都要會出一定的代價(jià)，如增加售后服務(wù)項(xiàng)目就要加大銷售成本，加大宣傳力度就要支出一大筆廣告費(fèi)用，但只要順利達(dá)到預(yù)想的差異化效果，或者能為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益，這種選擇就是值得的。
實(shí)施差異化策略要加強(qiáng)營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。因?yàn)槿魏螤I銷策略實(shí)施成功與否，最終進(jìn)行裁決的是作為上帝的顧客，得不到顧客的認(rèn)可，再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋，閑情逸致者才能準(zhǔn)確地判定是保持、強(qiáng)化還是高速自己實(shí)施的營銷策略。國內(nèi)一些企業(yè)往往習(xí)慣于運(yùn)用自己的銷售渠道來收集信息，而不善于直接從顧客那里獲取。有的寧愿揮金如土去漫無目標(biāo)的作廣告，而不愿意化小錢去從顧客那里獲取營銷效果的反饋。
總之，差異化策略是與競爭對手進(jìn)行比較后的選擇，差異化策略是一個(gè)動態(tài)的控制過程，是相互補(bǔ)充的完美組合，“鶴立雞群”“羊群里跑駱駝”是其追逐的目標(biāo)，成功與否最高標(biāo)準(zhǔn)是得到顧客的認(rèn)可。
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