通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找解決方法,提高自己的實(shí)踐能力。列舉具體的事例和數(shù)據(jù),并給出自己的觀點(diǎn)和感悟,使總結(jié)更有說(shuō)服力和可讀性。探索心得體會(huì)的多樣性和獨(dú)特性,讓我們一起來(lái)看看吧。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇一
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。執(zhí)行力決定一切,所以我們必須重視。下面是本站帶來(lái)的執(zhí)行力管理學(xué)習(xí)心得,歡迎大家閱讀。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍?!鼽c(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點(diǎn)·執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺(jué)到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”,也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說(shuō),一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒(méi)有什么問(wèn)題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時(shí)間一長(zhǎng),可能會(huì)產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司
規(guī)章制度
,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度,要想員工對(duì)公司忠誠(chéng),公司必須對(duì)員工誠(chéng)信,要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他熱愛(ài)這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí),當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉臎Q策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過(guò),并且認(rèn)可,覺(jué)得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見(jiàn),才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來(lái)越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。 一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神,而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開(kāi)會(huì),發(fā)文就是工作,寫(xiě)總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺(jué)不自覺(jué)地把開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“萬(wàn)能鑰匙”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會(huì)做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí),問(wèn)題就出現(xiàn)了,誰(shuí)也不服誰(shuí),誰(shuí)也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
通過(guò)執(zhí)行力的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到什么是執(zhí)行力,簡(jiǎn)單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務(wù)。對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng),下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題,而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇:一種不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無(wú)窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難、勇往直前,唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識(shí)更新,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中主動(dòng)思考,最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問(wèn)題,世上無(wú)難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度,對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會(huì)消極懈怠,馬虎應(yīng)對(duì),甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識(shí)到位,是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái),才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開(kāi)手腳,凡事都要等到萬(wàn)事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒(méi)做成,什么也沒(méi)做好,拉里·麥克默荒有一句話這樣說(shuō):“如果你等待,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)沒(méi)變,唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人,認(rèn)真做事,我們常說(shuō),誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題,一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí),做事是否認(rèn)真的問(wèn)題,聯(lián)系到我們平時(shí),對(duì)待每一位前來(lái)辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對(duì)待自己的父母一樣對(duì)待,這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài),才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度,誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策,要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒(méi)有任何借口,要視服從為美德,工作中無(wú)小事,工作就意味著責(zé)任,無(wú)論在任何崗位,無(wú)論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對(duì)待工作,不要說(shuō)不行,有時(shí)困難重重,也要堅(jiān)決去執(zhí)行,別人不會(huì)干的,自己要能干,別人會(huì)干的,自己要更會(huì)干。
五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好,只有更好,當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī),受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),總是說(shuō),我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更大的成績(jī),這是一種戒驕戒躁和誠(chéng)實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說(shuō)明一個(gè)道理,那就是,無(wú)論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績(jī),但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核,確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷監(jiān)督和跟進(jìn),就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問(wèn)題,使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待,容易造成職責(zé)不明確,無(wú)法考核,對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實(shí)際工作,我認(rèn)為,現(xiàn)在單位實(shí)行的“績(jī)效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對(duì)科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎(jiǎng)懲分明,這將對(duì)規(guī)范工作程序,強(qiáng)化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié),做出優(yōu)異成績(jī),為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量!
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇二
作為一個(gè)在職研究生,常常會(huì)面臨工作和學(xué)習(xí)兩重壓力,如何在工作和學(xué)習(xí)之間取得一個(gè)平衡點(diǎn),不斷提高自己的學(xué)習(xí)效率,一直是我所思考的問(wèn)題。在與同事、老師以及朋友的交談中,我發(fā)現(xiàn)大家都對(duì)“常態(tài)化管理”有所耳聞,而我認(rèn)為“常態(tài)化管理”這種方法可以很好地幫助我在學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)更高效的管理,從而達(dá)到學(xué)習(xí)工作的平衡。在以下五段式文章中,我將分享自己的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第一段:認(rèn)知“常態(tài)化管理”這種流行的管理方式
“常態(tài)化管理”這個(gè)管理方式在我們的周?chē)呀?jīng)很常見(jiàn)了,無(wú)論是在國(guó)內(nèi),還是在國(guó)外,都廣泛運(yùn)用。其核心思想就是將復(fù)雜的管理問(wèn)題分解成簡(jiǎn)單的小目標(biāo),通過(guò)分步驟、小步快跑的方法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的逐漸實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)分析,我發(fā)現(xiàn)“常態(tài)化管理”這種方式有四個(gè)特點(diǎn):目標(biāo)明確,操作簡(jiǎn)單,容易執(zhí)行,效果明顯。這一點(diǎn)讓我十分感興趣,因?yàn)檫@也是我在學(xué)習(xí)工作中所追求的有益特征。
第二段:如何應(yīng)用“常態(tài)化管理”進(jìn)行學(xué)習(xí)管理
“常態(tài)化管理”這種方法可以輕松幫助我實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)管理,使得我可以更有效地分配自己的時(shí)間和精力。通過(guò)對(duì)自己學(xué)習(xí)目標(biāo)的明確,我可以將一個(gè)大目標(biāo)分解成若干小目標(biāo),然后每天只關(guān)注一個(gè)小目標(biāo),這樣做可以增加我的學(xué)習(xí)效率,加速我完成任務(wù)的速度。通過(guò)將時(shí)間和精力投入到一個(gè)小目標(biāo)上,我可以完成目標(biāo),同時(shí)獲得自我肯定感,提高我的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
第三段:“常態(tài)化管理”給我?guī)?lái)的好處是什么
在自己的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)“常態(tài)化管理”帶來(lái)了很多好處。首先,“常態(tài)化管理”能夠使我更自信,因?yàn)槲抑牢夷軌蛲瓿扇蝿?wù)。其次,它可以提高我的時(shí)間利用率,因?yàn)槲铱梢愿玫匕才?、調(diào)整自己的時(shí)間。最后,“常態(tài)化管理”能夠讓我更好地了解自己,因?yàn)槲夷軌蚋玫仉S時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài),彌補(bǔ)我的不足。綜合這些好處,我可以更好地應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn),同時(shí)提高學(xué)習(xí)效率。
第四段:如何應(yīng)用“常態(tài)化管理”進(jìn)行工作管理
在工作方面,“常態(tài)化管理”方法也可以發(fā)揮很好的作用。通過(guò)設(shè)定清晰的工作目標(biāo),我可以更具效率地安排自己的工作時(shí)間和作業(yè),從而提高效率。同時(shí),我可以將工作任務(wù)分解為幾個(gè)小目標(biāo),然后逐步實(shí)現(xiàn)它們,這樣可以確保自己按時(shí)完成任務(wù),避免出現(xiàn)未完成的狀況。
第五段:在常態(tài)化管理中的反思
我知道“常態(tài)化管理”不是適用于所有場(chǎng)合的方法,有時(shí)候也會(huì)面臨困難或忙碌,此時(shí)只能選擇一些緊要事項(xiàng)來(lái)完成。同時(shí),我認(rèn)為在工作和學(xué)習(xí)上,常態(tài)化管理的關(guān)鍵是克服自己的惰性和拖延,要保持高度的自我管理和自我激發(fā)。通過(guò)反思不足和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我相信我可以更好地應(yīng)用“常態(tài)化管理”來(lái)提高自己的工作和學(xué)習(xí)效率。
總之,“常態(tài)化管理”是一個(gè)流行的管理方式,適用于學(xué)習(xí)和工作,它可以幫助我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間和資源下,更好地管理自己的生活和工作。通過(guò)這種方法來(lái)管理,我們可以提高自己的學(xué)習(xí)效率,同時(shí)在工作中實(shí)現(xiàn)更好的成果。我相信通過(guò)我的實(shí)踐和反思,我可以更好地應(yīng)用這個(gè)管理方法,在自己的學(xué)術(shù)和職業(yè)生涯中實(shí)現(xiàn)更高的成功。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇三
工作會(huì)議上x(chóng)x總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告,xx黨組書(shū)記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告,是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告,報(bào)告對(duì)xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié),對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報(bào)告和講話,以會(huì)議精神為指導(dǎo),回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況,展望xx年的工作目標(biāo),激勵(lì)員工,統(tǒng)一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
xx年是呼叫中心成立一周年,同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針,充分發(fā)揮本部門(mén)“外服內(nèi)聯(lián)”作用,大力協(xié)助我局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次,其中人工受理話務(wù)量為193284人次,占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報(bào)來(lái)電來(lái)函63件,投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報(bào)修4586起,故障處理滿意率為98。71%。受到表?yè)P(yáng)35起,人工受理來(lái)電中以停電查詢類(lèi)來(lái)電最多,共計(jì)105595人次,占人工受理話務(wù)量的54.63%。
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力,保證基礎(chǔ)資料的完整性,使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無(wú)事故活動(dòng)的要求,中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全文化建設(shè),將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過(guò)開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng),強(qiáng)化員工安全意識(shí),全面提高全中心員工的安全防范意識(shí)。
三是是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹(shù)立“以人為本,以客戶為本”的服務(wù)理念,結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,認(rèn)真部署,狠抓落實(shí),制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),積極征集合理化建議。同時(shí),在全體職工內(nèi)開(kāi)展“假如我是來(lái)電客戶,我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo),我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開(kāi)展工作?”的換位思考大討論。通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立了良好的外部形象,得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
四是深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書(shū),在民主生活會(huì)等集中會(huì)議中大家各抒己見(jiàn),交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng),鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
按照選課的要求,我開(kāi)始學(xué)習(xí)關(guān)于會(huì)議管理制度相關(guān)知識(shí),這一次的學(xué)習(xí)使我思維豁然開(kāi)朗,受益匪淺。下面結(jié)合公司的發(fā)展實(shí)際,淺談一下我在“高效的會(huì)議管理制度”方面的體會(huì)。
首先,要正確認(rèn)識(shí)會(huì)議,嚴(yán)肅對(duì)待會(huì)議。所謂會(huì)議,是指3個(gè)或3個(gè)以上的人(其中一個(gè)為主持人)為發(fā)揮特定功能而進(jìn)行的一種面對(duì)面的多向溝通,它是一種聚眾議事過(guò)程。通過(guò)會(huì)議的定義,我們知道開(kāi)會(huì)是一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題,是為了解決某個(gè)問(wèn)題而召集相關(guān)人員一起進(jìn)行商議,是需要獲得一個(gè)結(jié)果的。如果散散漫漫,不認(rèn)真對(duì)待,浪費(fèi)了時(shí)間精力而問(wèn)題沒(méi)得到解決,那么會(huì)議也就失去了它的意義。
其次,要避免召開(kāi)無(wú)實(shí)效的會(huì)議。在開(kāi)會(huì)之前必須要做好充足的會(huì)前準(zhǔn)備,布置會(huì)場(chǎng),設(shè)置議程,有備而開(kāi)。開(kāi)會(huì)之前必須明確會(huì)議要解決什么問(wèn)題,會(huì)議過(guò)程中緊緊圍繞這一中心展開(kāi),做到目的明確,有的放矢。應(yīng)該開(kāi)高效率的會(huì)議,避免開(kāi)一些無(wú)實(shí)效的會(huì)議。
再次,充分尊重會(huì)議結(jié)果。一次成功的會(huì)議,會(huì)議結(jié)束后,與會(huì)人就某一問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。我們要充分尊重會(huì)議結(jié)果,并在以后的工作中貫徹實(shí)施。否則,只開(kāi)會(huì)而會(huì)后不按決策行動(dòng),讓會(huì)議只成為一種形式,那么會(huì)議就失去了意義,也就不能發(fā)揮出它的功能,與會(huì)人對(duì)今后公司組織的會(huì)議也將失去信任。
當(dāng)然,怎樣開(kāi)好會(huì)議,開(kāi)富于實(shí)效的會(huì)議也是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),還有待我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦新娜W(xué)習(xí)體會(huì)。我們大家要用這次的培訓(xùn)以及以后的學(xué)習(xí)體會(huì)去成就一次次高效的會(huì)議,并做到“會(huì)而議,議而決,決而行,行而果”!
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇四
《管理學(xué)》這門(mén)課是我在上期末選修的。
當(dāng)初我選,是因?yàn)?我認(rèn)為我將來(lái)就是一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板,首先面臨的問(wèn)題就是“人才”,然而,間接面對(duì)的就是“管理”,曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要,因?yàn)?要留住人才,關(guān)鍵就在于管理,因此,我選修了這門(mén)課。
光陰似箭,時(shí)至第十周,這門(mén)課也即將修完。
我想由于某些原因,我先說(shuō)明,我寫(xiě)的算不上什么“體會(huì)”只能算是“心得”罷了。
所謂“心得”即心里年得到的,就這一點(diǎn),我想每個(gè)人只要接觸了什么,也都會(huì)自然而然的有一點(diǎn)兒心得。
因此,我寫(xiě)的是我自己的心得。
談其事,必先談其人。
先說(shuō)說(shuō)我自己吧,本人沒(méi)有缺席這門(mén)課的任何一節(jié),也只是遲到了兩次罷了。
我想就這一點(diǎn),老師能夠原諒。
每節(jié)課,我都是認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)課,并且認(rèn)認(rèn)真真地做筆記。
我的態(tài)度是沒(méi)有把它當(dāng)作一門(mén)選修課,而是一門(mén)我的必修課。
當(dāng)然,我是畢恭畢敬了,當(dāng)然,我是大有心得。
再說(shuō)說(shuō)另一個(gè)人,自然就是我們的老師了,我想,我的感受絕對(duì)跟大多數(shù)人的一樣。
上我們這門(mén)課的是經(jīng) 管院的老師,他姓楊,曰,“楊老師”。
不胖不高,不黑也不白,眼睛近視,自然就有一幅眼鏡了。
頑愚中透露著紳士風(fēng)度;和諧、自然,因?yàn)樗麖牟粩[老師的架子;嚴(yán)肅認(rèn)真,因?yàn)樗謴牟皇Ю蠋煹谋拘?風(fēng)趣、幽默是他的最大亮點(diǎn);盡職盡責(zé)是他的無(wú)形中的典范模樣。
因?yàn)樗恼n“與民同樂(lè)”:笑,大家一起笑,靜,大家都安靜。
因?yàn)樗耆珱](méi)有生搬硬套地照做書(shū)本上的知識(shí),而是盡量多舉例,多提問(wèn),以來(lái)豐富課本的空洞和繁瑣。
每每講課,他總是繁簡(jiǎn)得當(dāng),淺顯易懂的,一筆帶過(guò),深?yuàn)W抽象的,耐人詢問(wèn)的是他的耐心!
我曾在上面說(shuō)過(guò),我沒(méi)有把它當(dāng)作一門(mén)選修課,而是一門(mén)我的必修課。
當(dāng)然,我就肯定有許多心得了!
第一:了解了這門(mén)學(xué)科的組成:《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展,古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。
這一章里,我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。
首先,管理的最重要原則——以人為本。
這和現(xiàn)代的管理理念一致,到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。
同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。
再次:分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。
老師在總結(jié)這一章時(shí),提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見(jiàn):
1:自我超越(pemonal mastey);
2:改善心智模式(improving mental modls);
3:建立共同的愿望(building shared vision);
4:團(tuán)體學(xué)習(xí)(team leaning);
5:系統(tǒng)思考(systems thinking)。
第二:了解了這門(mén)課的一些基本思想。
首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”,我想無(wú)論是那門(mén)課,這都是非常非常重要的,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì),“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。
其次,全球化管理。
這一點(diǎn)是當(dāng)今社會(huì)非常流行的,因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界,面向未來(lái),面向21世紀(jì)。
還有就是“信息管理”,這是一個(gè)新觀念,因?yàn)橐酝鶝](méi)有,這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。
internet的建立,改變了人們的思想方式,同時(shí)也改變了人類(lèi)的行為模式,這就不斷要求現(xiàn)代人要專(zhuān)門(mén)化的從事這門(mén)管理。
第三:管理的幾個(gè)方面:決策與計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。
在提到?jīng)Q策時(shí),老師曾說(shuō)了兩句他人的名言:“做一件事情,在沒(méi)有最好意見(jiàn)之前最好不要做決定(即集思廣益)。
如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯(cuò)誤的?!蔽蚁脒@便說(shuō)明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。
它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”,同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)!同時(shí)老師不拘書(shū)本上的知識(shí),概括地提出了以下6w和3h的思想,“what、why、when、which、who、where,how、how much”,有了這些,我們便能更好的決策一件事了!
其次,組織,老師也是作了非常詳盡的闡述。
其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”,即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。
職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點(diǎn):1,在做決定時(shí),下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容;2,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4,在做決定時(shí),下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合,職權(quán)的行使不能逾越他們的.能力和服從范圍。
授權(quán),就是為了共享內(nèi)部權(quán)力,激勵(lì)員工努力工作,而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。
授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。
老師在講以后幾點(diǎn)時(shí),提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則:
1, 可靠的方案而非倉(cāng)促應(yīng)急的彌補(bǔ);
2, 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而非回避風(fēng)險(xiǎn);
3, 實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從;
4, 行動(dòng)果斷而非多謀寡斷;
5, 以智謀事而非勞力而作;
6, 簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復(fù)雜;
7, 少說(shuō)多做而非夸夸其談;
8, 質(zhì)量至上而非速度至上;
9, 忠誠(chéng)穩(wěn)定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊(duì)伍;
10, 協(xié)作而非對(duì)立。
我想這便成了我們每個(gè)今后涉及管理這方面的必不可少的參考!
在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí),老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。
其中的“不可求全責(zé)備,切忌用人唯親,應(yīng)當(dāng)用其才,力戒貽誤時(shí)間,以及用人不疑,疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。
絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。
溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
學(xué)習(xí)過(guò)管理學(xué)的人都會(huì)知道管理學(xué)存在著“管理理論叢林”這一現(xiàn)象,真是由于“管理理論叢林”現(xiàn)象的存在,使得管理學(xué)的職能,原理,方法及定義都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的解釋。
美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)為,我們離管理學(xué)統(tǒng)一的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了,但是時(shí)至今日,“管理叢林”現(xiàn)象仍然沒(méi)有能夠得到解決。
我個(gè)人認(rèn)為管理學(xué)之所以出現(xiàn)了叢林現(xiàn)象就是因?yàn)檠芯抗芾韺W(xué)的學(xué)者分別屬于不同的派系,他們都側(cè)重研究管理學(xué)的某個(gè)方面。
所以我認(rèn)為,只有統(tǒng)一了管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容,才有可能統(tǒng)一管理學(xué)的只能,原理以及定義。
當(dāng)然,這只是我的個(gè)人見(jiàn)解,大家要是有什么其他的意見(jiàn)的想法,我們可以共同討論。
在我的管理學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中,教授曾經(jīng)傳授給我們兩條管理學(xué)的公理:第一,管理是一種行為。
第二,管理的行為主體是組織。
管理和組織的關(guān)系就是運(yùn)動(dòng)和物質(zhì)的關(guān)系。
而作為一個(gè)組織都具備三個(gè)特點(diǎn):目的性,整體性和開(kāi)放性。
同時(shí),組織的構(gòu)成要素有:組織環(huán)境,組織目的,管理主體以及管理客體。
從管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容上講,研究的問(wèn)題仍然圍繞“什么是管理學(xué)”和“怎樣進(jìn)行管理”而展開(kāi)的。
應(yīng)該說(shuō),管理學(xué)的一切原理和方法都是受管理的本質(zhì)的制約。
但是管理學(xué)界一直對(duì)管理的本質(zhì)有著一個(gè)統(tǒng)一的定義。
例如:孔茨把管理的本質(zhì)歸結(jié)為協(xié)調(diào)。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇五
一、勞動(dòng)合同制定和實(shí)施:
規(guī)范企業(yè)的行為,同時(shí)也規(guī)范員工的關(guān)系,實(shí)行勞動(dòng)合同,是個(gè)很好的形式,有利于避免糾紛、避免爭(zhēng)議、避免矛盾的有效的辦法。
二、有效地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議:
1、為了減少員工間的爭(zhēng)吵,在員工間,不允許隨意地打架、斗毆,否則,將采取批評(píng)教育、扣除績(jī)效獎(jiǎng),直至解除勞動(dòng)合同等一系列措施。
2、在企業(yè)與勞動(dòng)者之間出現(xiàn)問(wèn)題、矛盾時(shí),需要采用雙方協(xié)商、協(xié)調(diào)、商議的方式;也可以采用第三方介入的辦法,如人力資源和社會(huì)保障局的相關(guān)部門(mén)介入等。
三、透明相關(guān)的規(guī)章制度:
企業(yè)的每一項(xiàng)管理制度、每一個(gè)規(guī)章制度中的條款、每一項(xiàng)新的規(guī)定,都必須遵守規(guī)范的原則。即:都要經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀、協(xié)商而產(chǎn)生,同時(shí),要經(jīng)過(guò)公司的職工代表大會(huì)討論通過(guò),并張榜公示,以增加透明度,使制度的制定過(guò)程規(guī)范化。
四、完善的勞動(dòng)處置機(jī)制:
1、我們企業(yè)是采用勞動(dòng)處置機(jī)制,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu),專(zhuān)職、專(zhuān)門(mén)處理勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)糾紛的相關(guān)的問(wèn)題。
2、采用班組、車(chē)間和公司的三級(jí)聯(lián)動(dòng)方式,盡力將問(wèn)題處置在萌芽狀態(tài)。
3、聘請(qǐng)?zhí)仄傅姆深檰?wèn),作為企業(yè)常年的勞動(dòng)關(guān)系的指導(dǎo)導(dǎo)師,來(lái)具體指導(dǎo)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系的處置和解決。
4、企業(yè)有投訴和有被告這一指標(biāo),也是非常重要的因素,公司20xx年無(wú)員工投訴,也沒(méi)有因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系的原因,被員工當(dāng)作被告,而上當(dāng)?shù)胤ㄔ骸?/p>
五、注重員工的健康身體:
身體是員工工作的本錢(qián),也是企業(yè)生產(chǎn)的本錢(qián)。每一個(gè)人都很關(guān)心企業(yè)的環(huán)境是否會(huì)對(duì)自己的身體產(chǎn)生影響。所以,企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行體檢,檢查員工的身體如何,如果有不適的,及時(shí)與相關(guān)的醫(yī)院聯(lián)系,進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療,如果有當(dāng)?shù)夭荒苤委煹奶厥獠“Y,會(huì)送更好的醫(yī)院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)治療。處理好這些,也是有效地處理好員工關(guān)系的重要方面,馬虎不得。
六、形成規(guī)范的長(zhǎng)效機(jī)制:
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要,在公司成立十周年之際,制定了加強(qiáng)與改善員工關(guān)系的五年規(guī)劃,從制度上來(lái)規(guī)范企業(yè)的管理行為,使員工的顧慮消除,其目的仍然是為了企業(yè)的不斷發(fā)展的需要。
七、實(shí)施關(guān)愛(ài)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng):
公司有一名員工因身體急性發(fā)作,突然大出血,被送入當(dāng)?shù)豬cu進(jìn)行緊急搶救。但由于一直是公司的最困難員工,是家中的唯一勞動(dòng)力,一時(shí)沒(méi)如此多的錢(qián)進(jìn)行治療。怎么辦?為此,公司從員工到老總,都獻(xiàn)出愛(ài)心,積極為這員工出錢(qián),雖然錢(qián)不多,能讓愛(ài)傳遞,也給他生命的希望,讓他的家人很感動(dòng)。
八、開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)的良好效果:
公司主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的一些員工活動(dòng),效果也良好。具體是:
1、做的好的方面:
(3)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:主要是中層干部、后備干部的強(qiáng)化訓(xùn)練和活動(dòng),它是提升團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高整體能力的好方式和好方法。
(4)技術(shù)比武:衢州市級(jí)的技術(shù)比賽、技術(shù)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng),它能讓員工從中提高榮譽(yù)感和幸福指數(shù);同時(shí),也提高了企業(yè)的整體能力。
(5)企業(yè)年會(huì):這是企業(yè)每年大型的內(nèi)部文化、娛樂(lè)活動(dòng)的匯合表演等,這對(duì)于活躍氣氛、提升企業(yè)文化、提高員工的參與率有極大的促進(jìn)作用。
(6)行業(yè)活動(dòng):其中包括工會(huì)等群眾組織舉辦的文娛活動(dòng):包括國(guó)慶大合唱、縣工會(huì)繁群眾組織的文化、體育比賽和活動(dòng)。
(7)定向活動(dòng):如專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職能等部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等的一些活動(dòng)。
(8)外出旅游:對(duì)企業(yè)中的優(yōu)秀員工、先進(jìn)代表、勞動(dòng)模范等外出的旅游、放松活動(dòng),它讓員工在游覽祖國(guó)的大好河山的同時(shí),也讓精神得到了洗禮。
以上這些是近些年來(lái)企業(yè)的員工活動(dòng)的主要幾個(gè)方面。這開(kāi)展的同時(shí),也活躍了企業(yè)員工的業(yè)余文化生活,讓員工在活動(dòng)中受到了鍛煉和洗禮。
2、需要彌補(bǔ)的部分:
由于缺乏有效管理、活動(dòng)的資金問(wèn)題、活動(dòng)場(chǎng)地的問(wèn)題、活動(dòng)參與率的問(wèn)題、策劃活動(dòng)的項(xiàng)目少、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能手少等。這些都有待今后不斷地努力改進(jìn)之。
九、20xx年如何組織、計(jì)劃完善員工活動(dòng):
1、加強(qiáng)管理和監(jiān)管:
(1)要確立專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu),或者專(zhuān)門(mén)委員會(huì)來(lái)統(tǒng)一管理、監(jiān)督員工的相關(guān)活動(dòng)和實(shí)際項(xiàng)目。
(2)要思考各種各樣的員工活動(dòng)規(guī)劃,從而使一年的活動(dòng)能在設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)進(jìn)行,使活動(dòng)更加有序、合理。
2、不斷完善員工活動(dòng)內(nèi)容:
(1)不定期進(jìn)行調(diào)整,對(duì)不合理的,臨時(shí)增加的,要根據(jù)有取有舍的原則,進(jìn)行必要的調(diào)整。
(2)尋找新的員工活動(dòng)項(xiàng)目,以增加對(duì)員工的吸引力和興趣感。
(3)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入,這是財(cái)力的保障,有利于增加更多的項(xiàng)目、增強(qiáng)活躍度和新穎性。
總之,通過(guò)開(kāi)展以上幾個(gè)方面的工作,使企業(yè)中的管理與員工之間、上下之間、員工們之間的關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定和人性化。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇六
管理學(xué)是建立在行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用性極為廣泛的綜合性學(xué)科。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于學(xué)習(xí)管理學(xué)
心得體會(huì)
吧。為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧,提升自我管理能力,清晰定位角色,公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn),培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn),培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行,來(lái)自不同部門(mén)崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組,臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì),每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神,完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù),并通過(guò)積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。
整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作,主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的smart原則,行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過(guò)一系列寓意深刻的案例,并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲,把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事,參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。
期間,參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義,測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20xx年前研究出來(lái)的成果,并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過(guò)填寫(xiě)一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表,最終根據(jù)得分來(lái)判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過(guò)測(cè)試,學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識(shí),同時(shí)也了解了周?chē)ぷ髦衅渌碌奶攸c(diǎn)以及辦事風(fēng)格,如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面,如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職,合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過(guò)自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì),加強(qiáng)人際交往能力。
一天的培訓(xùn)時(shí)間很短,我從中卻得到了很多的收獲,那就是快樂(lè)學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作、智慧生活
2月至3月,佛山市交通局組織局機(jī)關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學(xué)習(xí)。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站一名中層干部,我有幸參加了第二期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為期七天的學(xué)習(xí)過(guò)程中,中大教授們先后為我們講授了《形勢(shì)與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《
國(guó)學(xué)
智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識(shí)課程,課程內(nèi)容雖然很多知識(shí)面很廣泛,但通過(guò)教授們把知識(shí)內(nèi)容深入淺出,并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明,使我受益匪淺,既拓寬了視野,增強(qiáng)自身知識(shí)面,也開(kāi)闊了思路,增強(qiáng)自身管理水平。下面就淺談我個(gè)人在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)體會(huì)吧。一、形勢(shì)與政策對(duì)我們的影響
經(jīng)過(guò)對(duì)《形勢(shì)與政策走向影響分析》課程的學(xué)習(xí),我對(duì)國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)與政策有了較為膚淺的了解,因?yàn)橐郧暗奈覐牟魂P(guān)心這類(lèi)型方面的知識(shí),但通過(guò)短暫的半天課,卻有點(diǎn)使我感觸良多,認(rèn)識(shí)到形勢(shì)與政策可以左右我們的發(fā)展,對(duì)我們具有重要意義。社會(huì)歷史的大發(fā)展已決定了個(gè)人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限,制約著可選擇度,因此,我們應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和把握形勢(shì)與政策。形勢(shì)是制定政策的參考依據(jù),而我們必須吃透形勢(shì)與政策發(fā)展的原意,懂得靈活變通,才能具備創(chuàng)新能力。與此同時(shí),我們還應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)與政策在工作中發(fā)展自我,找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo),結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì),定好發(fā)展方向;并依據(jù)個(gè)人奮斗目標(biāo),制定切實(shí)可行的方案,努力奮斗,拓展素質(zhì),不斷提高個(gè)人綜合能力。所以我們必須利用形勢(shì)與政策走向的影響,為單位的發(fā)展和個(gè)人自身綜合價(jià)值能力,提高敏銳的洞察力和理解力,培養(yǎng)超前的把握形勢(shì)與政策的膽識(shí),樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大理想,做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站 中山大學(xué)管理能力提升研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 會(huì)成功的管理姣姣者!
二、加強(qiáng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的有效建設(shè)和管理
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個(gè)核心理念之一,它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng),追求的是創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)及綜合實(shí)力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō),高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過(guò)《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、以及《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》課程,讓我明白認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量在單位團(tuán)隊(duì)中。通過(guò)這幾門(mén)課程的深入了解和體會(huì),團(tuán)隊(duì)共同合作需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識(shí)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)良好溝通協(xié)調(diào),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解,營(yíng)造更有效的人際關(guān)系氛圍,需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí),以建立團(tuán)隊(duì)中的信任體系,使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量,這樣才能建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。因此,如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì),必須從以下幾點(diǎn)說(shuō)起:
1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
確立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不是一件輕松的事情,常常會(huì)讓人感到無(wú)從下手。但是,團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功,不能束手無(wú)策,更不能單純?nèi)ツ7聞e人,而應(yīng)是通過(guò)自己的觀察、思考及策劃調(diào)研,結(jié)合單位自身實(shí)際特點(diǎn),來(lái)走出一條屬于和適合自己的道路。因此,我們首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在我們應(yīng)該干什么,下一步又應(yīng)該干什么。只有方向正確了,目標(biāo)明確了,組織架構(gòu)搭好搭對(duì)了,那么我們剩下就是需要認(rèn)真分析、調(diào)研和正確引導(dǎo),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極合作性,提高綜合執(zhí)行能力,即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
2、提高員工們的素質(zhì),強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)
人員素質(zhì)的提高是完成績(jī)效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高人員的整體素質(zhì)水平,單位內(nèi)部就會(huì)出問(wèn)題,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng),在這激烈的社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然先會(huì)垮掉。所以,必須要求團(tuán)隊(duì)從下到上,特別是管理人員基本素質(zhì)要過(guò)硬,要不斷的強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí),充實(shí)自我價(jià)值,只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),才能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此,應(yīng)將團(tuán)隊(duì)的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)加以落實(shí)。
3、要樹(shù)立多方位溝通,確立互信
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng),才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
首先因?yàn)殡S著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要,要把情況了解清楚才能很好地解決根本問(wèn)題。因此需要大家進(jìn)行良好的溝通(比如通過(guò)聊天、戶外活動(dòng)等等)來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員們的性格,進(jìn)而因人而異,善加利用,通過(guò)合理的組合和調(diào)配,減少?zèng)_突,增強(qiáng)綜合合力。要通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立之間互信,讓每位員工看到自己能行,進(jìn)而促使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與單位政策、方針與目標(biāo)的決策過(guò)程,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門(mén)員工之間的溝通和協(xié)調(diào),部門(mén)員工之間由于價(jià)值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突,人際關(guān)系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒等各種情形,所以我們必須要員工們之間要進(jìn)行充分溝通,進(jìn)一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)相結(jié)合起來(lái),明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào),比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項(xiàng)目和方法等,所以部門(mén)員工要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境和學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門(mén)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中,部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系,也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要部門(mén)與其他部門(mén)之間進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào),為本部門(mén)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的推進(jìn)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,增強(qiáng)執(zhí)行力
執(zhí)行力不強(qiáng)是所有單位經(jīng)常存在一個(gè)較為突出問(wèn)題,以前在單位內(nèi)部學(xué)習(xí)中也看過(guò)一些視頻課程,總感到較深層次的原因分析不透,如如何讓管理機(jī)制運(yùn)行執(zhí)行更有力,管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和幫助執(zhí)行者等,我們?cè)谌粘.?dāng)中,當(dāng)工作任務(wù)不能很好地達(dá)到理想效果時(shí)更多的是埋怨他人,對(duì)產(chǎn)生的原因考慮較少。因此,如溝通地傳達(dá)的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進(jìn)行有效管理的一個(gè)原因。管理者要有駕馭人心的社會(huì)影響之術(shù),就像遲毓凱教授所講的,“管理就是一種社會(huì)影響,它包含了人的認(rèn)知觀念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習(xí)慣”,所以我們必須利用上述四個(gè)方面與員工進(jìn)行雙向和互動(dòng)的溝通,溝通一定要有個(gè)目標(biāo),目標(biāo)包括目的和標(biāo)準(zhǔn),并且在政策上給予員工多充足時(shí)間進(jìn)行發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)等問(wèn)題,往往都是有了問(wèn)題后沒(méi)有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準(zhǔn)確理解,迅速得以實(shí)施;并且能消除誤解,使各部門(mén)間更好地合作,避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時(shí)效性、針對(duì)性和準(zhǔn)確性,是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無(wú)處不在,同事之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間都需要溝通,有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進(jìn)的的基礎(chǔ),只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則,重視溝通交流工作,主動(dòng)做好溝通交流工作,企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強(qiáng)的原因,主要是單位對(duì)未能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求,導(dǎo)致工作有效推進(jìn)開(kāi)展未能很好地達(dá)到按時(shí)按質(zhì)按量完成。因此,我們必須完善管理制度,明確工作
崗位職責(zé)
責(zé)任,將日常會(huì)議上的決議、文件要求列入工作計(jì)劃
中進(jìn)行實(shí)施落實(shí)。5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè),最主要是建立團(tuán)隊(duì)“積極主動(dòng)、相互協(xié)作、責(zé)任第一以及競(jìng)合共贏”
在組織管理中,建立良好的人際關(guān)系是首要因素,良性溝通要懂得迎合需求,同時(shí)要關(guān)心和指導(dǎo)他人去完成任務(wù),這樣溝通就能從理性溝通進(jìn)入人格溝通再提升到情感溝通,進(jìn)入溝通的最高境界,從而達(dá)到“實(shí)施權(quán)力溝通求信服,運(yùn)作人際溝通得利益,掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任,而思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo),管理者如何才能給員工一定的信任度呢,最主要就是在制度、政策上是人人平等,做到凡是對(duì)事不對(duì)人的管理模式,因此建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),我們要通過(guò)自己的禮儀表明對(duì)他人的尊重、認(rèn)同他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來(lái)創(chuàng)造良好的溝通氛圍,要通過(guò)制度上闡明要求、日常工作中加以有效開(kāi)展運(yùn)作而給予員工的信任度。
目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動(dòng)和相互協(xié)作,主要因部分員工對(duì)單位在政策、制度以及管理者上不信任,再次是部門(mén)管理者的管理能力水平不強(qiáng),未能及時(shí)與員工進(jìn)行良好溝通,并且員工之間關(guān)系不融洽。因此,我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁,要盡快落實(shí)好技術(shù)人才的培養(yǎng)(特別是a、b崗位輪換),多組織管理者自身能力的再提升學(xué)習(xí)和管理者能上能下的晉升制度,合理優(yōu)化員工們的日常休息時(shí)間和節(jié)假日福利,并將員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)作為績(jī)效考評(píng)依據(jù)。
6、全面開(kāi)展績(jī)效管理,使員工成為優(yōu)秀的管理者
自我管理和自我提升是兩個(gè)很重要的因素之一,因?yàn)檫@不僅要求我們擁有非常專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng),還要有承擔(dān)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任;更重要是要求我們必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)、管理才能、較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、以及強(qiáng)烈的事業(yè)心。因此,需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。
成為優(yōu)秀的管理者,既要管理好自己,也要管理他人,不但自己要做強(qiáng)將,更要讓手下的人成為精兵,使自己成為“教練式”的管理者,就像丁品洋教授所說(shuō)的,“獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子”一樣。要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工,使員工從被迫做,到愿意做、自愿做、主動(dòng)做的轉(zhuǎn)變。因此我們?cè)谧约旱墓芾韴F(tuán)隊(duì)中,要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點(diǎn),安排好每位在團(tuán)隊(duì)中是扮演實(shí)干者還是協(xié)調(diào)者,又或者是監(jiān)督者等角色,只要管理者做到知人善用,不但能創(chuàng)造出強(qiáng)大高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),還能成為優(yōu)秀的管理者。
現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學(xué)安排、試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)未進(jìn)行科學(xué)組織等(特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理,未科學(xué)按月度或按季度進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整),導(dǎo)致員工技術(shù)水平進(jìn)步空間不大,任務(wù)量和服務(wù)能力負(fù)荷程度均不平衡等。因此,我們需要科學(xué)合理配置科室人員數(shù)量,科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工,合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排,要根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況和社會(huì)需要,來(lái)完善部分內(nèi)部管理制度和政策,使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動(dòng)做,要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者,并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。
7、全面建立績(jī)效管理與激勵(lì)制度
談到全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制,我們首先會(huì)想到的是績(jī)效考核,而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了?,F(xiàn)在很多單位將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核,其目的就是為了提高和改善員工的績(jī)效,從而提高和改善組織的績(jī)效,但是績(jī)效考核是績(jī)效管理的一部分,是績(jī)效管理的手段而不是目的。 吳三清老師在這節(jié)課講到:“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),以績(jī)效管理為核心的企業(yè)管理制度,離開(kāi)績(jī)效管理,其他的管理制度將缺少落實(shí)的基礎(chǔ)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)”。因此,成功的企業(yè)戰(zhàn)略, 要建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理體系, 以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并依據(jù)相關(guān)績(jī)效管理制度, 對(duì)每一個(gè)績(jī)效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討, 對(duì)管理團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià), 并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行價(jià)值分配。
三、國(guó)學(xué)智慧在實(shí)際管理工作的應(yīng)用
國(guó)學(xué)智慧實(shí)際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深,源遠(yuǎn)流長(zhǎng),其理論貫穿了整個(gè)中國(guó)古代歷史,從而影響著我們的現(xiàn)代生活。儒家思想的要點(diǎn)就是講孔孟之道,提倡仁愛(ài),提倡誠(chéng)信,提倡“德治”及以人為本,儒家思想中的管理精華對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此,我在國(guó)學(xué)智慧與管理這堂課中,雖然未能較好地深刻體會(huì)和理解透徹,但非常贊同馬明達(dá)教授所說(shuō)的,第一是“德”的自律和引領(lǐng),因?yàn)榈率堑赖?,是人的行為?guī)范,是作風(fēng)、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”,中庸是指不極端、不固執(zhí)一見(jiàn),凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間,其能充分考慮到人我之間的時(shí)空關(guān)系,最大可能避免對(duì)抗,以妥協(xié)求事果。第三就是“信”,即誠(chéng)信道德的建立和堅(jiān)守,意思就是做人之本,成事之基。第四就是“仁義”,征服人心的王道,因?yàn)樗谋举|(zhì)是人道主義,是“社會(huì)情感”,是以“社會(huì)關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義。
因此,將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實(shí)際中,我認(rèn)為將很大程度提高管理者的能力,首先如果能夠管理好自己,就能夠管理團(tuán)隊(duì),因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是相同的。儒家思想可用來(lái)修身,也可用來(lái)治家治國(guó),自然也可以用來(lái)管理企業(yè)。其次是儒家思想強(qiáng)調(diào)“仁”,我們現(xiàn)代社會(huì)提倡就是要求“以人為本”,儒家思想提出“和為貴”,而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展。儒家思想強(qiáng)調(diào)“德治”,現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會(huì)公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平,這都可以用作企業(yè)管理。最后就是隨著社會(huì)的不斷的發(fā)展和進(jìn)步,企業(yè)越來(lái)越重視其社會(huì)責(zé)任感,優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè),而是效益高同時(shí)又能樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的企業(yè),因此儒家思想符合這一時(shí)代的需求,能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。
總之,企業(yè)管理中適當(dāng)?shù)亟梃b儒家思想,既有利于企業(yè)的順利運(yùn)作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養(yǎng),增強(qiáng)影響力,使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強(qiáng)自我價(jià)值能力,為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然,并不是儒家所有的思想都可以拿來(lái)借鑒,只要我們?cè)趯?shí)際工作發(fā)展中,覺(jué)得適合我們自身發(fā)展的才是最科學(xué)、最有效、最務(wù)實(shí)的。
四、淺談博弈論在管理者決策的作用
博弈論是描述日常決策行為的一種思考問(wèn)題的方法。當(dāng)我們制定對(duì)策的時(shí)候,應(yīng)該考慮在各個(gè)不同的選擇下,他人會(huì)如何選擇對(duì)應(yīng)的策略,然后再做出你的選擇,也就像孫教授所講的,“上有政策、下有對(duì)策”,其實(shí)是對(duì)管理者與被管理者之間的動(dòng)態(tài)博弈的一種描述,面對(duì)上邊的政策,下邊尋求對(duì)策是正常的、必然的。從博弈論的角度講,上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會(huì)有的對(duì)策的基礎(chǔ)上進(jìn)行,否則,政策就不會(huì)是科學(xué)、合理的。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,要懂得通過(guò)各種管理方法來(lái)刺激員工的創(chuàng)新,保持他們的創(chuàng)新動(dòng)力。因此,我們必須結(jié)合人力資源管理方法,從博弈論中來(lái)分析闡述如何進(jìn)行有效管理。假如在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,有很多員工是逃避責(zé)任、厭惡工作、不愿思考,那么我們?cè)趯?duì)這些員工的管理上,就應(yīng)以斥罵管理和走動(dòng)管理為手段,強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)、懲罰、制度進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)管理,使員工明白,管理固然有柔的一面,但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn),接受任務(wù)、富有潛力,那么我們就要以強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)、人性化為手段進(jìn)行管理,放權(quán)并不等于是放任,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,該說(shuō)的話一定要說(shuō),但是又要特別留意說(shuō)話的方式,對(duì)于可以將部分權(quán)利授予的那一類(lèi)人群,既要充分授權(quán),又要隨時(shí)聽(tīng)取他們的報(bào)告,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處。人生如棋盤(pán),我們每個(gè)生存在社會(huì)上的人都好比是一個(gè)手執(zhí)棋子的博弈者,面對(duì)人生的每一步,我們都必須合符時(shí)宜的走出恰當(dāng)?shù)钠遄印R徊阶咤e(cuò),滿盤(pán)皆輸,深刻理解博弈的玄機(jī),在博弈中生存下來(lái),應(yīng)當(dāng)是一個(gè)企業(yè)管理者以至于每個(gè)人必須具備的一種素質(zhì),如果能進(jìn)一步掌握博弈的基本原理及辦法,定能在抗衡中更強(qiáng),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)活動(dòng)中,才能做到思想更開(kāi)闊,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地;在決策中錯(cuò)誤更少,效率更高,成功機(jī)會(huì)更多。
五、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)在社會(huì)中的作用
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以微博、視頻類(lèi)網(wǎng)站等為代表的社會(huì)化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革,其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復(fù)雜深刻,輿情已成為當(dāng)前社會(huì)和諧度和穩(wěn)定度的標(biāo)志,成為社會(huì)各界的關(guān)注焦點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及,網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。
但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應(yīng)用于社會(huì)政治管理方面,而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進(jìn)行自身品牌營(yíng)銷(xiāo)和管理的微觀商業(yè)應(yīng)用很少??墒亲鳛楝F(xiàn)代社會(huì)的企業(yè),不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化,現(xiàn)在人人都有一個(gè)麥克風(fēng)的情況下,輿情應(yīng)對(duì)的觀念和手段也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。所以我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),首先要建立危機(jī)應(yīng)急處理原則,在發(fā)生的危機(jī)事件采取有效措施及時(shí)地給以控制,危機(jī)事件一旦發(fā)生,極容易出現(xiàn)人心困亂的局面,更何況在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代,消息會(huì)象病毒一樣無(wú)限速地快速傳播,所以在危機(jī)出現(xiàn)的24小時(shí)之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當(dāng)機(jī)立斷,快速反應(yīng),果決行動(dòng),并與媒體和公眾進(jìn)行溝通,從而迅速控制事態(tài),否則會(huì)擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍,甚至可能失去對(duì)全局的控制。其次就是勇于承擔(dān)責(zé)任,危機(jī)發(fā)生后,社會(huì)公眾會(huì)關(guān)心兩個(gè)方面的問(wèn)題,一是物質(zhì)層面的問(wèn)題,即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn),所以單位應(yīng)首先主動(dòng)承擔(dān)損失和責(zé)任,及時(shí)向受害者道歉,并切實(shí)采取措施補(bǔ)償損失;二是精神層面的問(wèn)題,單位應(yīng)該在意公眾的心理情感。最后就是事實(shí)求是,單位在處理危機(jī)事件的時(shí)候,無(wú)論是對(duì)內(nèi)部員工,還是對(duì)新聞?dòng)浾?、受害者、上?jí)領(lǐng)導(dǎo)等,都不能隱瞞事實(shí)真相,而要實(shí)事求是,以爭(zhēng)取主動(dòng),求的公眾的了解和信任;反之,則對(duì)單位不利。單位處于危機(jī)漩渦中時(shí),是公眾和媒介的焦點(diǎn),單位的一舉一動(dòng)都將接受質(zhì)疑,因此千萬(wàn)不要有僥幸心理,企圖蒙混過(guò)關(guān),而是主動(dòng)與新聞媒介聯(lián)系,說(shuō)明事實(shí)真相,促使雙方互相理解,消除疑慮與不安。因?yàn)樵S多案例表明,如果我們能及時(shí)做好危機(jī)處理,那么處置網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波并不是天大的難事,成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門(mén)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和辦法,充分把握和嫻熟運(yùn)用話語(yǔ)權(quán),這樣才能維護(hù)企業(yè)的公信力,使事態(tài)向好的方向發(fā)展。
六、新加坡為什么能的疑問(wèn)
作為一個(gè)地小人寡的國(guó)家,新加坡成了亞洲最廉潔的國(guó)家,并屢屢被評(píng)為世界最廉潔的國(guó)家之一。究其“秘訣”,呂元禮教授概括為四條:以德倡廉,使人不想貪;以俸養(yǎng)廉,使人不必貪;以規(guī)固廉,使人不能貪;以法養(yǎng)廉,使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶,值得借鑒,也給了我們很多啟示。
所以,作為單位一名負(fù)責(zé)廉正建設(shè)管理者,單位雖然制度了廉正制度,但沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效力,一個(gè)重要原因就是執(zhí)行不力。推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè),不僅要抓好建規(guī)章立制度,更重要的是貫徹落實(shí)好制度,確保制度得以執(zhí)行。雖然我們不能像新加坡一樣,建立很全面的廉正保障制度,但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力,要多加強(qiáng)廉正突擊督查,利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),我們也可以成為廉潔公正的單位。
六、對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)
組織變革實(shí)際是指運(yùn)用科學(xué)的管理方法,對(duì)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系,以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為,成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新,以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化,提高組織效能。在本堂課上,丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng)新與組織變革的起源、演變、發(fā)展趨勢(shì)等等方面進(jìn)行分析講解,因此我從中對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新有了一定的認(rèn)識(shí),一是行為科學(xué)對(duì)人的管理,如何讓員工有歸屬感,達(dá)到自我實(shí)現(xiàn),建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構(gòu),應(yīng)設(shè)置什么樣的組織架構(gòu)(如層級(jí)化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務(wù)高效推進(jìn)和落實(shí)、人才儲(chǔ)備的有效管理和發(fā)展,已達(dá)到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。
而管理創(chuàng)新的主要就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問(wèn)題,使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,如管理體制方面的創(chuàng)新,就是將以集權(quán)和分權(quán)為中心、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門(mén)管理層之間權(quán)責(zé)利關(guān)系的體系,又比如機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的創(chuàng)新,就要考慮每個(gè)層次應(yīng)設(shè)置哪些部門(mén),部門(mén)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置哪些職務(wù)和崗位,怎樣處理好他們之間的關(guān)系,以保證彼此間的配合協(xié)作。因此,單位組織變革與管理創(chuàng)新是很重要,任何為了提高單位創(chuàng)新的舉措必然應(yīng)該有相應(yīng)的管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
七、結(jié)語(yǔ)
雖然七天的培訓(xùn),說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,但由于自身水平知識(shí)不足,接受能力和理解度不強(qiáng),并且現(xiàn)在知識(shí)面的不斷更新,使我在這幾天里還沒(méi)能全面有效地深刻領(lǐng)會(huì)和理解,但通過(guò)教授們的實(shí)際案例說(shuō)明,使我自我水平價(jià)值、管理能力等方面有不斷的提升,并且開(kāi)闊的眼界,因此希望以后還有更多的機(jī)會(huì)參加類(lèi)似培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
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常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇七
管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái),人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,統(tǒng)稱(chēng)為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái),管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì)越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會(huì)辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。
通過(guò)這半年來(lái)對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),多少有了一些自己的
心得體會(huì)
。管理就是特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為當(dāng)代大學(xué)生,我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì),適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)分為七章,主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成,這四大部分既相互區(qū)別,又相互滲透。它們每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ),讓我有了許多很深的體會(huì)。
管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落,在日常的學(xué)習(xí)和生活中,我們經(jīng)??吹交蚵?tīng)到“計(jì)劃”這個(gè)詞。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃,小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見(jiàn),計(jì)劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī),必須通過(guò)制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)。然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己,并且有效的分配自己的時(shí)間,還要有效的選擇合適的信息,從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo),取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心,它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇八
領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩個(gè)概念,但其原因并不是大多數(shù)人所想的那樣。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)并不神秘。它與“領(lǐng)袖魅力”或其他一些怪異的性格特征無(wú)關(guān)。它也不是被選為領(lǐng)導(dǎo)的那幾個(gè)人的事。領(lǐng)導(dǎo)并不一定比管理更好,或者可以取而代之。
事實(shí)上,領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩套各司其職而又相輔相成的行為。他們各自有各自的職能和活動(dòng),在一個(gè)日益復(fù)雜和變化多端的商業(yè)環(huán)境中,好的領(lǐng)導(dǎo)和管理是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。
今天,大多數(shù)的公司都處在管理過(guò)度,而領(lǐng)導(dǎo)不足的狀態(tài)中。他們需要加強(qiáng)行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的能力。成功的企業(yè)并非坐等領(lǐng)導(dǎo)的誕生,他們積極尋找具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人并把他們放在一個(gè)能開(kāi)發(fā)他們這種潛力的位子上進(jìn)行鍛煉。實(shí)際上,經(jīng)過(guò)仔細(xì)的挑選、培養(yǎng)和激勵(lì),有很多人能在一個(gè)企業(yè)中扮演重要領(lǐng)導(dǎo)人的角色。
領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充管理,但不能取代管理。公司在提高領(lǐng)導(dǎo)能力的同時(shí),不應(yīng)忘記即使有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),但管理薄弱的話,效果也不會(huì)更好,有時(shí)候甚至比管理得當(dāng)而領(lǐng)導(dǎo)不力更糟。真正的挑戰(zhàn)是把強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)有力的管理結(jié)合起來(lái),并且相互制約。
當(dāng)然,并不是每一個(gè)人都能同時(shí)做到既善于領(lǐng)導(dǎo)又善于管理的。有些人具有成為優(yōu)秀管理者而不是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的能力,而有些人又正好相反。精明的公司珍惜這兩種人,并努力使他們成為自己中的一員。但在培養(yǎng)高級(jí)行政人員的時(shí)候,個(gè)人不能既管理又領(lǐng)導(dǎo)這一點(diǎn)恰恰被很多公司忽略掉了。他們?cè)噲D培養(yǎng)一種兼領(lǐng)導(dǎo)與管理于一身的人。一旦了解了領(lǐng)導(dǎo)與管理的根本區(qū)別后,各公司方可以開(kāi)始培養(yǎng)其高層人員同時(shí)向兩方面發(fā)展。
管理是有關(guān)處理復(fù)雜事物的概念。它的實(shí)行及工作程序很大程度上是二十世紀(jì)一個(gè)最重要的發(fā)展:大公司的出現(xiàn)。沒(méi)有妥善的管理,千頭萬(wàn)緒的企業(yè)很容易弄得一片混亂,威脅企業(yè)的生存。而得當(dāng)?shù)墓芾韯t給企業(yè)帶來(lái)秩序和連貫性。
而領(lǐng)導(dǎo),比較而言,是有關(guān)處理變化的概念。領(lǐng)導(dǎo)在最近幾年變得如此重要的部分原因是由于商業(yè)世界變得更具競(jìng)爭(zhēng)性,更加變幻莫測(cè)。技術(shù)更新加快,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,市場(chǎng)開(kāi)放,資金密集型企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)大,石油卡特爾的不穩(wěn)定,不良債券的襲擊以及勞動(dòng)隊(duì)伍人口統(tǒng)計(jì)上的變化等等都是導(dǎo)致這種變遷的原因。其結(jié)果就是:走過(guò)去的老路子,或者在此基礎(chǔ)上前進(jìn)一小步,都已不再是成功的準(zhǔn)則。在新的環(huán)境中企業(yè)要生存和有效競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越需要作重大調(diào)整。變化越大住住就要求更加強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。
想想在軍隊(duì)中的一個(gè)簡(jiǎn)單例子吧。和平時(shí)期的部隊(duì)只要最高級(jí)將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有方,再加上各級(jí)行政管理得當(dāng),住住就能生存下去,然而戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的部隊(duì)卻需要從上到下各級(jí)有力的領(lǐng)導(dǎo)。還沒(méi)有一個(gè)人指出過(guò)怎樣管理士兵進(jìn)行戰(zhàn)斗,必須領(lǐng)導(dǎo)他們戰(zhàn)斗。
管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同功能——處理復(fù)雜事物和處理變化。這決定了他們不同的活動(dòng)。兩套行為系統(tǒng)都包括決定該做什么,建立能完成日程安排的人員及關(guān)系網(wǎng),然后再保證那些人確實(shí)在做事。同樣的事,但管理和領(lǐng)導(dǎo)卻有不同的行事方式。
公司首先是通過(guò)計(jì)劃和預(yù)算來(lái)管理復(fù)雜事物的——為將來(lái)(一般是下個(gè)月或明年)制定目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)確定具體步驟。然后調(diào)動(dòng)人力物力去實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃。而領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行有意義的變革開(kāi)始于確定一個(gè)方向——提出一個(gè)未來(lái)設(shè)想。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇九
通過(guò)參加公司 10月12日、15日晚上全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會(huì)議,受益挺多。通過(guò)培訓(xùn),更深入的了解企業(yè)全面預(yù)算管理的一些術(shù)語(yǔ)及編制內(nèi)容、編制方法,明白了企業(yè)全面預(yù)算的重要性。預(yù)算是貨幣的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,是具體化的戰(zhàn)略計(jì)劃,以數(shù)字形式反映企業(yè)未來(lái)一年所有的行動(dòng)計(jì)劃及其目標(biāo)值。全面預(yù)算管理是一種管理工具,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,對(duì)下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相應(yīng)措施做出的預(yù)期安排,是企業(yè)明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要手段。它也是一套系統(tǒng)的方法,它通過(guò)合理分配人力、物力、財(cái)力等資源,協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),監(jiān)控戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度,控制費(fèi)用支出,并預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量和利潤(rùn)。全面預(yù)算管理是一種全過(guò)程、全方位和全員參與的預(yù)算管理。全面預(yù)算按預(yù)算期的長(zhǎng)短分為年度預(yù)算和月度預(yù)算。公司預(yù)算編制的基本原則,圍繞集團(tuán)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開(kāi),為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。自上而下,自下而上,全員編制,與工作計(jì)劃緊密相關(guān)。以責(zé)任中心為單位,以銷(xiāo)售為起點(diǎn),確保集團(tuán)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。總費(fèi)用的增長(zhǎng)速度低于總收入的增長(zhǎng)速度。
全面預(yù)算管理具有全員、全額、全程、全面的特點(diǎn)。
全員:是指“預(yù)算目標(biāo)”的層層分解,使人人肩上有指標(biāo),建立“先算后干”的成本效益意識(shí);通過(guò)各部門(mén)對(duì)預(yù)算制定過(guò)程的參與,分清“輕重緩急”,達(dá)到資源的有效配置和利用。
全程:預(yù)算管理不能僅停留在預(yù)算指標(biāo)的設(shè)定、編制與傳達(dá),更重的是要通過(guò)預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)控、分析、調(diào)整、考核和評(píng)價(jià),發(fā)揮預(yù)算管理的權(quán)威和對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)指導(dǎo)作用。
全額:指預(yù)算的整體性,不僅包括財(cái)務(wù)預(yù)算,還包括業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等。
全面預(yù)算管理促進(jìn)了企業(yè)計(jì)劃工作的開(kāi)展與完善,減小了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)間的合作與交流,減少了相互間的沖突與矛盾,同時(shí)提供了企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),便于考核,強(qiáng)化了內(nèi)部控制。
本人認(rèn)為開(kāi)展全面預(yù)算管理是企業(yè)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),因此要將其作為加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理的首要工作內(nèi)容來(lái)抓,應(yīng)按公司的要求認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)及部門(mén)的預(yù)算工作。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十
近年來(lái),“常態(tài)化管理”成為企業(yè)管理的熱門(mén)話題。通過(guò)對(duì)員工工作、考核、反饋等環(huán)節(jié)的規(guī)范化,能夠提高企業(yè)人力資源的管理水平,從而幫助企業(yè)員工提高工作效率和工作質(zhì)量。在這個(gè)日新月異的時(shí)代,加強(qiáng)自我管理、不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)市場(chǎng)變化,得到順利升職或跳槽的機(jī)會(huì)。因此,在職業(yè)生涯中,常態(tài)化管理的學(xué)習(xí)和體會(huì)顯得尤為重要。
一、定期規(guī)劃與執(zhí)行。
常態(tài)化管理的關(guān)鍵在于設(shè)定具體、可操作的指標(biāo)和規(guī)則。在工作之余,通過(guò)對(duì)工作過(guò)程和目標(biāo)進(jìn)行分析,在制定相關(guān)計(jì)劃之后對(duì)其進(jìn)行具體落實(shí),這樣就可以保證自己工作高效、優(yōu)質(zhì)。通過(guò)對(duì)員工的工作規(guī)范化,員工的能力和工作水平也會(huì)不斷提高,公司的整體業(yè)務(wù)流程將更加有效。因此,規(guī)劃和執(zhí)行是常態(tài)化管理學(xué)習(xí)的重要部分。
二、善于反思與總結(jié)。
常態(tài)化管理的核心在于“常態(tài)化”。這意味著每個(gè)人都要有自我管理的意識(shí)。在工作中,不僅要發(fā)揚(yáng)自我動(dòng)力較強(qiáng),也要時(shí)刻運(yùn)用反思和總結(jié)的方法。這樣可以讓我們自身不斷進(jìn)步。發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,及時(shí)進(jìn)行自我糾正,從而達(dá)到更高的工作質(zhì)量。
三、建立良好的溝通模式。
溝通是任何一個(gè)組織生存的基礎(chǔ)。在常態(tài)化管理中建立良好的溝通模式至關(guān)重要。只有通過(guò)高效的溝通,才能進(jìn)一步了解自己,尊重他人,確保個(gè)人工作順暢運(yùn)行,達(dá)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共贏的目標(biāo)。
四、密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向。
每個(gè)行業(yè)都在不斷發(fā)展變化,市場(chǎng)上的需求也在翻天覆地的變化。因此,認(rèn)真關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)向,及時(shí)了解企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,才能更好保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)變化。
五、注重工作效率與成果的優(yōu)化。
為了達(dá)到常態(tài)化管理的目標(biāo),我們需要不斷地優(yōu)化我們的工作步驟和工作自動(dòng)化程度。通過(guò)引入相關(guān)的工具和技術(shù),可以增加工作的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí),我們需要始終關(guān)注成果,注重質(zhì)量和效益,不斷追求更高的目標(biāo),達(dá)到個(gè)人與企業(yè)事業(yè)共同發(fā)展的最優(yōu)狀態(tài)。
總之,在職業(yè)發(fā)展的道路上,常態(tài)化管理學(xué)習(xí)的過(guò)程是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn),不斷變化,不斷進(jìn)步的過(guò)程。有了這種管理能力,我們才能在日新月異的市場(chǎng)中立足,不斷拓寬自己的職業(yè)發(fā)展空間,為自己、為家人、為企業(yè)和社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十一
學(xué)習(xí)管理學(xué)對(duì)以后管理職員有用。管理素質(zhì)是當(dāng)代大學(xué)生必備素質(zhì),是大學(xué)生管理知識(shí)的主要來(lái)源。下面是本站帶來(lái)的學(xué)習(xí)管理學(xué)。
心得體會(huì)。
范文,希望可以幫到大家。
我雖工作多年,但對(duì)管理學(xué)還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)管理學(xué)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)這一個(gè)多月對(duì)《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí),讓我了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí),任何組織都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理可以分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力,完善生產(chǎn)關(guān)系,維護(hù)上層建筑。
管理有兩重性:自然屬性和社會(huì)屬性,自然屬性具有科學(xué)性和管理共性,社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力,管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上,管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型:技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué),是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上,借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法,它是一套管理理論體系,它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理,原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí),就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門(mén)科學(xué),但它只是一門(mén)不精確的科學(xué),管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人,解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同,組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事,隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的,就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的.而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力,往往把滿足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起,作為自己的目標(biāo)。人是復(fù)雜的,既不是單純的經(jīng)濟(jì)人,也不是完全的社會(huì)人,而是因時(shí)、因地、因各種主觀條件變化而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致.之后,梅奧從霍桑實(shí)驗(yàn)"中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè).其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學(xué)知識(shí)這門(mén)學(xué)科的應(yīng)用面之廣。
在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此,管理不僅是一種知識(shí),也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述,這是這一個(gè)半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中,希望能夠取得更多的收獲。
讀了由中山大學(xué)出版,夏書(shū)章主編的《行政管理學(xué)》后,對(duì)第十三章行政公共關(guān)系與行政協(xié)調(diào)比較感興趣,下面就談?wù)劰补芾韺W(xué)與行政管理學(xué)在以下幾個(gè)方面存在著差別:
第一,公共管理學(xué)的研究領(lǐng)域不僅僅是作為“純粹的”公共部門(mén)的政府組織的管理及其規(guī)律問(wèn)題,而且還應(yīng)包括作為“準(zhǔn)”公共部門(mén)的第三部門(mén)的管理及其規(guī)律性問(wèn)題,而行政管理學(xué)的研究領(lǐng)域僅僅限于“純粹的”公共部門(mén)即政府組織的管理及其規(guī)律性問(wèn)題。僅就這一點(diǎn)而言,公共管理學(xué)與行政管理學(xué)就存在著明顯的區(qū)別:前者的研究范圍要大于后者的研究范圍,或者說(shuō),前者所探討的范圍是后者的一部分。從這個(gè)意義上說(shuō),公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的研究范圍之間的關(guān)系可以看成是整體與部分的關(guān)系。
第二,公共管理學(xué)所研究的是“純粹的”公共部門(mén)與“準(zhǔn)”公共部門(mén)管理過(guò)程中共有的規(guī)律性問(wèn)題。在公共部門(mén)中,“純粹的”公共部門(mén)與“準(zhǔn)”公共部門(mén)之間是存在著明顯區(qū)別的,既然二者之間存在著區(qū)別,它們各自的管理方式及其規(guī)律也是有所不同的,也就是說(shuō),它們各自都有特殊的管理方式和管理規(guī)律。研究這些特殊的管理方式和規(guī)律并不是公共管理學(xué)的任務(wù),而是行政管理學(xué)、公共事業(yè)管理學(xué)等學(xué)科的研究任務(wù)。同時(shí),我們還應(yīng)看到,“純粹的”公共部門(mén)和“準(zhǔn)”公共部門(mén)既然都是公共部門(mén),因此,它們除了具有各自特殊的管理方式和管理規(guī)律外,還應(yīng)有共同的管理方式和管理規(guī)律,研究各種公共部門(mén)所共有的管理方式和管理規(guī)律才是公共管理學(xué)的任務(wù)。由此看來(lái),公共管理學(xué)的研究對(duì)象是全部公共部門(mén)所共有的管理方式與管理規(guī)律,而行政管理學(xué)的研究對(duì)象則僅僅是“純粹的”公共部門(mén)所特有的管理方式和管理規(guī)律。從這個(gè)意義上說(shuō),公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的研究對(duì)象之間的關(guān)系可以看成是一般與個(gè)別的關(guān)系。
第三,公共管理學(xué)所關(guān)注的是公共部門(mén)如何高效率地利用現(xiàn)有公共資源為社會(huì)提供更多的公共服務(wù)和公共產(chǎn)品,它在研究“純粹的”公共部門(mén)即政府組織時(shí),也是把政府組織當(dāng)成一個(gè)為社會(huì)提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)的,研究的重點(diǎn)是如何把政府機(jī)構(gòu)自身管理好,以便更有效地為社會(huì)提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品;在公共管理學(xué)看來(lái),包括政府組織在內(nèi)的所有公共部門(mén)都是管理的客體,至于政府機(jī)構(gòu)作為管理社會(huì)公共事務(wù)的主體地位,公共管理學(xué)則關(guān)心不多,而這一點(diǎn)正是行政管理學(xué)所十分強(qiáng)調(diào)的。行政管理學(xué)把政府機(jī)構(gòu)既看成是管理的客體,又看成是管理的主體。當(dāng)它把政府機(jī)構(gòu)看成是管理的客體時(shí),它所強(qiáng)調(diào)的是要把政府機(jī)構(gòu)自身管理好;當(dāng)它把政府機(jī)構(gòu)看成是管理的主體時(shí),它所強(qiáng)調(diào)的是要求政府把社會(huì)公共事務(wù)管理好。而在公共管理學(xué)的視野里,政府組織與工商企業(yè)一樣,只是性質(zhì)以及方式不同罷了。因此,公共管理學(xué)更強(qiáng)調(diào)公共部門(mén)自身的管理,而行政管理學(xué)則更強(qiáng)調(diào)公共部門(mén)(“純粹的”公共部門(mén))對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理,這也是公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的區(qū)別。
學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個(gè)學(xué)期了,無(wú)論是管理學(xué)本身給我?guī)?lái)的知識(shí),還是張老師激情四溢的課堂講演,都讓我有所收獲。
修管理學(xué)課程其實(shí)很偶然,本以為修的是管理心理學(xué),把它當(dāng)作了專(zhuān)業(yè)必修課來(lái)選的,當(dāng)初選課也沒(méi)有多做研究。后來(lái)到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來(lái)選的是管理學(xué),而且是一門(mén)專(zhuān)業(yè)選修課(其實(shí)管理心理學(xué)也是專(zhuān)業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔,然而現(xiàn)在,我覺(jué)得無(wú)論從那個(gè)層面來(lái)講,選了這門(mén)課還是很值得的。在大學(xué),遇到一個(gè)好的老師說(shuō)容易很容易,畢竟大學(xué)有很多專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說(shuō)難也難,即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生,不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的知識(shí)和信息的專(zhuān)業(yè)人才,那么對(duì)于學(xué)生來(lái)講,這門(mén)課程將是乏味艱澀的。而陰差陽(yáng)錯(cuò)選的管理學(xué),卻讓我遇到了一個(gè)好老師。張老師上課富有激情,并能以豐富生動(dòng)的生活案例來(lái)解析知識(shí)要點(diǎn),跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟,每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。感覺(jué)已經(jīng)很久沒(méi)有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激,可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進(jìn),而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對(duì)其它課程多了點(diǎn),考試的方式也有別于其他課程,但是張老師讓我們寫(xiě)管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。(雖然有所偷懶,也會(huì)有所抱怨,但還是暗暗覺(jué)得這確實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方法,如果能夠堅(jiān)持,我倒想把這個(gè)方法應(yīng)用到專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。)。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去,我覺(jué)得管理是無(wú)處不在的。無(wú)論是工作、學(xué)習(xí),還是人際交往、自我發(fā)展等等,都會(huì)有意無(wú)意用到管理學(xué)的知識(shí)。管理之于生活實(shí)踐,確實(shí)是一門(mén)值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來(lái)會(huì)否從事管理事業(yè),但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。如果缺少管理的藝術(shù),那么人生必將出現(xiàn)種種不愉快。正如現(xiàn)在的學(xué)習(xí),如果不能給自己定一個(gè)合理的規(guī)劃,渾渾噩噩,得過(guò)且過(guò),那么幾年大學(xué)生活就會(huì)荒廢于無(wú)形中。我們總是要管理好自己的時(shí)間,管理好自己的人生,從眼前到長(zhǎng)遠(yuǎn),一步步做好各種計(jì)劃和策略,讓生活行進(jìn)于自己理想的軌道,走向成功和勝利。我們也總是要管理好自己的情感,學(xué)會(huì)交往的藝術(shù),與人和諧共處,真心地交朋友,彼此關(guān)心與付出。每個(gè)人都有自己的一套管理方法,而效果也不盡相同。我們不是泰羅、法約爾,也不是韋伯、巴納德或梅奧,我們沒(méi)有華麗的管理理念,只是在平凡的生活中不斷地學(xué)習(xí)和摸索,吸收別人的優(yōu)秀的管理方法,不斷地在潛意識(shí)中養(yǎng)成自己的管理習(xí)慣。管理可以不像一門(mén)課程那樣顯得高深神秘,凡人不可及。事實(shí)上,我們每一個(gè)人都是管理的實(shí)踐者。
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常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十二
“常態(tài)化管理”是當(dāng)前最熱門(mén)的管理理念之一,也是企業(yè)管理進(jìn)步的必修課。就像管理大師彼得·德魯克所說(shuō),“既要從內(nèi)往外改,也要由外往內(nèi)改。”常態(tài)化管理正是從外往內(nèi)改的重要方法。在實(shí)施常態(tài)化管理的過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到了它的價(jià)值和重要性,也收獲了一些寶貴的心得體會(huì)。
所謂常態(tài)化管理,即是在日常經(jīng)營(yíng)管理中,通過(guò)對(duì)關(guān)鍵工序的持續(xù)改進(jìn)、糾正產(chǎn)生問(wèn)題的原因、捕捉過(guò)程異常、推動(dòng)目標(biāo)逐步完善以及轉(zhuǎn)變員工思維方式,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理和達(dá)成持續(xù)改善目標(biāo)的管理方法。
常態(tài)化管理并不是一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)的。它需要全員的理解和參與,需要不斷地學(xué)習(xí)、改進(jìn)和踐行。在日常經(jīng)營(yíng)管理中,通過(guò)對(duì)關(guān)鍵工序的持續(xù)改進(jìn)、糾正產(chǎn)生問(wèn)題的原因、捕捉過(guò)程異常、推動(dòng)目標(biāo)逐步完善以及轉(zhuǎn)變員工思維方式,在不斷地優(yōu)化中進(jìn)步。
第三段:我的體會(huì)。
在了解常態(tài)化管理后,我開(kāi)始思考如何將其運(yùn)用到我所在的團(tuán)隊(duì)之中。首先,我向團(tuán)隊(duì)成員講解了常態(tài)化管理的概念及其思想和理念。其次,我們開(kāi)始制定改進(jìn)計(jì)劃,探尋存在的問(wèn)題及其根本原因,建立反饋機(jī)制,以便不斷地提升團(tuán)隊(duì)的整體水平。
在實(shí)踐過(guò)程中,我也深刻意識(shí)到了常態(tài)化管理的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)常態(tài)化管理,我們能夠更好地把握客戶需求,了解業(yè)務(wù)流程,用事實(shí)說(shuō)話,并及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行糾正和改進(jìn),以確保我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)和更高效的解決方案。同時(shí),不斷的優(yōu)化過(guò)程和管理方法,也有助于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體成長(zhǎng)和進(jìn)步。
在實(shí)施常態(tài)化管理時(shí),也會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。首先,常態(tài)化管理需要團(tuán)隊(duì)全員的理解和參與,這對(duì)于某些員工來(lái)說(shuō)可能是一種挑戰(zhàn)。其次,常態(tài)化管理需要長(zhǎng)期的改進(jìn)和持續(xù)的投入,這也是一種耐心和信心的考驗(yàn)。最后,實(shí)施常態(tài)化管理也需要不斷優(yōu)化和調(diào)整,否則就會(huì)失去效果。因此,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要以開(kāi)放的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和更新管理思想和技巧,以應(yīng)對(duì)常態(tài)化管理的挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō),常態(tài)化管理是一種既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的管理方法。它簡(jiǎn)單的理念是持續(xù)改進(jìn),不斷優(yōu)化;但它又需要團(tuán)隊(duì)全員的理解和參與、需要耐心和信心、需要不斷調(diào)整和優(yōu)化,才能真正發(fā)揮出它的價(jià)值。在實(shí)踐中,我們要學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)、并且付諸行動(dòng),只有這樣,才能深刻理解常態(tài)化管理背后的精髓,才能夠推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十三
6月5日至10日,我有幸參加了四川省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn),心里非常激動(dòng),感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),對(duì)一個(gè)走上管理崗位不久的我來(lái)說(shuō),在這4天里,聆聽(tīng)了來(lái)自上級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專(zhuān)家關(guān)于護(hù)理工作、護(hù)理管理等相關(guān)課題的講解,接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。盡管這次培訓(xùn)時(shí)間短,但是專(zhuān)家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際,受益匪淺,讓我開(kāi)闊了視野,領(lǐng)略到了更高層次的護(hù)理管理方法,更新了護(hù)理理念。下面我談一談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與體會(huì):
體會(huì)一:注重細(xì)節(jié)管理確保護(hù)理質(zhì)量安全
軍區(qū)總醫(yī)院護(hù)理部主任楊曉媛老師在講解《護(hù)理不良事件及安全管理對(duì)策》中就為我們講述了許多關(guān)于護(hù)理工作中由于未能?chē)?yán)格遵守護(hù)理核心制度的要求而出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)事故,通過(guò)護(hù)理差錯(cuò)的案例分析,讓我們觸目驚心,這些案例都是我們?cè)谌粘9ぷ髦袝r(shí)常發(fā)生,雖然都是我們經(jīng)常做的,但也是最容易出現(xiàn)差錯(cuò)的。使我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性,我們每天面對(duì)的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命,如果由于我們?cè)诠ぷ髦械氖韬龃笠舛斐闪擞谰貌豢赏旎氐木置婺菍⑹嵌嗝吹谋?。因此,在護(hù)理管理中,尤其應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理,細(xì)節(jié)決定服務(wù)品質(zhì),細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系,細(xì)節(jié)規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),確保護(hù)理環(huán)節(jié)安全,細(xì)節(jié)規(guī)范制度落實(shí),提高護(hù)理綜合質(zhì)量。作為科室的護(hù)理管理者,我有義務(wù)和護(hù)士長(zhǎng)一道帶領(lǐng)好護(hù)理團(tuán)隊(duì),從最基礎(chǔ)的打針、輸液、發(fā)藥做起,不能忽略任何微小的細(xì)節(jié),從每一個(gè)細(xì)節(jié)管理抓起,同時(shí)在護(hù)理工作中經(jīng)常開(kāi)展“如果我是病人”的換位思考,讓護(hù)士了解患者的需求,更好的為患者服務(wù),確保護(hù)理質(zhì)量安全。
體會(huì)二:推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不斷提升護(hù)理品質(zhì)
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作是近年來(lái)衛(wèi)生部在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項(xiàng)重要工作,同時(shí)也將是未來(lái)我們護(hù)理工作中的一項(xiàng)常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院李卡護(hù)士長(zhǎng)在《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升護(hù)理品質(zhì)》中,詳細(xì)羅列了華西醫(yī)院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn),比如增設(shè)門(mén)禁系統(tǒng)、營(yíng)造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無(wú)護(hù)、推行“三化一體”(精細(xì)化、多樣化、品牌化)基礎(chǔ)護(hù)理模式,讓我切身感受到提高護(hù)理質(zhì)量對(duì)優(yōu)化和提升護(hù)理品質(zhì)的重要性,從而改善醫(yī)患關(guān)系,提高患者的滿意度和社會(huì)的認(rèn)可度。由于護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的,因此,在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中應(yīng)該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,在護(hù)理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)不足,通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”,發(fā)揮整個(gè)護(hù)理團(tuán)體的集體智慧,提出針對(duì)性改進(jìn)工作的措施和建議,從而有效提升護(hù)理品質(zhì)。
體會(huì)三:加強(qiáng)臨床護(hù)理注意義務(wù)有效預(yù)防醫(yī)療糾紛
防患護(hù)理因素而造成的醫(yī)療糾紛,已成為當(dāng)前護(hù)理管理中的重要課題?!蹲o(hù)理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護(hù)士長(zhǎng)申文武老師講解,她通過(guò)對(duì)因護(hù)理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析,預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識(shí)的講解,讓我們對(duì)醫(yī)療糾紛有更深的認(rèn)識(shí)。在醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中,醫(yī)療、護(hù)理是不可分割的一個(gè)整體。因而,發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護(hù)理問(wèn)題,要預(yù)防護(hù)理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生,護(hù)理人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé),加強(qiáng)法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí),做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,提高服務(wù)質(zhì)量,將護(hù)理糾紛杜絕在萌芽階段。因此,加強(qiáng)臨床護(hù)理的注意義務(wù)顯得尤為重要,比如入院告知、患者知情權(quán)、保護(hù)患者隱私以及加強(qiáng)護(hù)患溝通、護(hù)理操作等基礎(chǔ)性的臨床護(hù)理的注意義務(wù)工作看似平常,卻也是我們?cè)谧o(hù)理工作中屢屢出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié),因這些常規(guī)的護(hù)理工作出現(xiàn)問(wèn)題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護(hù)理工作中,因溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因,這需要護(hù)理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護(hù)理注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),才能正確指導(dǎo)護(hù)士,進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續(xù)改進(jìn)。
體會(huì)四:護(hù)士長(zhǎng)在病房精細(xì)化管理中的作用體現(xiàn)
“火車(chē)跑得快,全憑車(chē)頭帶”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者,護(hù)士長(zhǎng)既是管理自己和管理他人的人,又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護(hù)士長(zhǎng)在《護(hù)士長(zhǎng)病房精細(xì)化管理實(shí)踐》中告訴我們?nèi)绾萎?dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)和怎樣進(jìn)行病房精細(xì)化管理。在該課件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中,我充分意識(shí)到作為一名新提任的副護(hù)士長(zhǎng)要不斷提高自身綜合素質(zhì),注重學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷精煉自我,提升自我,從而提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識(shí),同時(shí)要不斷提升自己作為護(hù)理管理人員的創(chuàng)新力,破除只滿足于完成工作任務(wù),不出差錯(cuò)事故就滿足的守舊思想,要了解當(dāng)前護(hù)理工作的.新動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)借鑒其他科室、醫(yī)院在護(hù)理管理中的一些好的經(jīng)驗(yàn)做法,并善于觀察和總結(jié),使之用于本科室的護(hù)理工作實(shí)踐。
特別是在日常的病房管理工作中,要積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)按護(hù)理部下發(fā)的各種流程進(jìn)行管理,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,要將四心(即耐心、細(xì)心、愛(ài)心、成心)及七聲(既來(lái)有迎聲、去有送聲、接電話有問(wèn)候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問(wèn)有答聲)納入護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),“習(xí)慣成自然“,讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造,當(dāng)流程成為大家的習(xí)慣時(shí),就形成了管理的規(guī)范與效益,發(fā)揮其在病房精細(xì)化管理中的重要作用。
體會(huì)五:加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)促進(jìn)醫(yī)院管理
四川省人民醫(yī)院原護(hù)理部主任張安琴老師在講解《護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)與醫(yī)院管理》時(shí),讓我感觸頗深,護(hù)士由于工作的特殊性,面臨著多種職業(yè)危害,其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類(lèi)。在日常工作中,護(hù)士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷,很多護(hù)士都還沒(méi)有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習(xí)慣。她們認(rèn)為老戴手套、口罩工作不是很方便,自我防護(hù)意識(shí)淡漠。雖然護(hù)士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免,我認(rèn)為積極做好預(yù)防工作,通過(guò)一些防范措施,還是可以避免護(hù)士受到的更大傷害。只要平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)格按規(guī)范操作的好習(xí)慣,就會(huì)防患于未然。要讓護(hù)士知曉本職業(yè)潛在的危險(xiǎn)因素,同時(shí)護(hù)理部和科室可以制定切實(shí)可行的防范措施,做好“三勤”,勤督促、勤檢查、勤總結(jié)。同時(shí)對(duì)新來(lái)的臨床醫(yī)護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn),強(qiáng)化安全防護(hù)意識(shí)。管理上要加強(qiáng)督查力度,積極改善護(hù)士工作條件,合理配置人力,不能片面地為了節(jié)約科室成本,透支護(hù)士的健康。
通過(guò)這次外出學(xué)習(xí)使我接受了許多新的知識(shí)、新的管理理念,帶給自己的感觸很深、體會(huì)很多,同時(shí)也讓我利用本次學(xué)到的知識(shí)來(lái)重新審視自己,找出工作中的差距。我相信,只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提升自己的能力和素養(yǎng),就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
心得體會(huì)格式:護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得
為深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、能力的管理隊(duì)伍”的要求,安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計(jì)劃用三年的時(shí)間使全省二級(jí)以上醫(yī)院的100%的護(hù)理部主任、50%的護(hù)士長(zhǎng)接受崗位培訓(xùn)。省護(hù)理學(xué)會(huì)按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開(kāi)展了護(hù)理管理干部的規(guī)范化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,20xx年10月12日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報(bào)告廳進(jìn)行了開(kāi)學(xué)典禮,中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)陳曉紅副會(huì)長(zhǎng)、衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長(zhǎng)、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費(fèi)勤福處長(zhǎng)、安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院趙云峰書(shū)記及省級(jí)醫(yī)院護(hù)理專(zhuān)家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人,根據(jù)各自崗位的不同需要,安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間沒(méi)有休息,每天的課程都安排的很滿,我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置,以便更好的聽(tīng)課。護(hù)理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了,但同大家一樣戴著老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認(rèn)真地聽(tīng)課記筆記。學(xué)會(huì)的專(zhuān)家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了,每天為了我們來(lái)回奔波,親自檢查我們的簽到,了解我們的學(xué)習(xí)生活情況;省級(jí)幾家醫(yī)院的護(hù)理院長(zhǎng)、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課;各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的專(zhuān)家也都在關(guān)心支持著我們的學(xué)習(xí)及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,這令我們非常感動(dòng)。
學(xué)習(xí)過(guò)程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā),如績(jī)效管理一課,老師從理論結(jié)合實(shí)際的具體講解,讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)員工的激勵(lì)和工作的推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開(kāi)展,如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績(jī)效分配制度給了我們很多的思路。護(hù)理科研一課,老師的開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)到“沒(méi)有研究的專(zhuān)業(yè)是沒(méi)有生命力的”讓我記憶深刻,我們身邊的人、包括護(hù)理人員自身是怎樣看待護(hù)理工作的?我們護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展、差距在哪?是我們每一位護(hù)理人員更是我們護(hù)理管理者應(yīng)該思考的問(wèn)題。循證護(hù)理一課,使我們對(duì)自己當(dāng)前的工作有了新的認(rèn)識(shí),啟發(fā)我們更多的思考和研究,尋找最好的方法和技術(shù),來(lái)促進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。護(hù)理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié),讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧,提高自己的管理水平?,F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當(dāng)前醫(yī)療體制改革的方向和舉措,護(hù)理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的良好平臺(tái)以及已經(jīng)取得的成績(jī),堅(jiān)定了我們對(duì)未來(lái)護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過(guò)此次理論學(xué)習(xí),提高了護(hù)理管理的理論體系,開(kāi)拓了管理的思路,了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧,對(duì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認(rèn)識(shí),對(duì)護(hù)理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十四
在3月28日瑞金公司第二期中青班開(kāi)班典禮上,我有幸聆聽(tīng)了公司紀(jì)委書(shū)記郭偉榮跟大家一起分享的pdca管理循環(huán)的方法,著實(shí)讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在整堂課程中,我認(rèn)真聽(tīng)講與筆記,使我對(duì)pdca管理循環(huán)有了一些了解。
起初聽(tīng)到pdca管理循環(huán),我們很難去理解這是一個(gè)什么樣的管理方式,當(dāng)你真正了解了pdca管理循環(huán),其實(shí)就是最簡(jiǎn)單又很有效的一個(gè)做事方法,是我們天天在做的事情,也就是把簡(jiǎn)單的事情做好,就是一件非常不簡(jiǎn)單的事情。瑞金公司同時(shí)在做現(xiàn)場(chǎng)管理和6s管理,無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)管理和6s管理,只要認(rèn)真做好一樣,那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。
我個(gè)人認(rèn)為pdca管理循環(huán)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的東西,一聽(tīng)就懂,但是用起來(lái)就不那么簡(jiǎn)單,pdca管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西,就是很容易理解,做起來(lái)很難,關(guān)鍵是難在堅(jiān)持上。
在pdca(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處置)這四個(gè)環(huán)節(jié)中,最容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)就是檢查與執(zhí)行,作為管理人員來(lái)講,安排一項(xiàng)工作前一般都會(huì)做計(jì)劃,所以說(shuō)計(jì)劃是最不容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié),因?yàn)楣芾砣藛T在安排事情的時(shí)候,一般都會(huì)先想想哪個(gè)環(huán)節(jié)容易發(fā)生問(wèn)題,哪些問(wèn)題是不容易發(fā)生的,對(duì)容易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié),一般會(huì)制定相應(yīng)的措施避免問(wèn)題的發(fā)生,所以說(shuō)計(jì)劃很重要,但不容易出問(wèn)題。而執(zhí)行則不同,執(zhí)行人員的素質(zhì)千差萬(wàn)別,當(dāng)執(zhí)行人員沒(méi)有充分了解管理人員的意圖時(shí),執(zhí)行力越強(qiáng)則離目標(biāo)的偏差越大;再加上人的共性問(wèn)題是惰性,通常人都愿意做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事情,對(duì)于不檢查的工作很少能保持高質(zhì)量的。
這時(shí),檢查就顯得尤為重要,檢查可以讓我們?cè)趩?wèn)題剛剛發(fā)生的時(shí)候,甚至還沒(méi)有很明顯惡化的時(shí)候就發(fā)現(xiàn),可以采取措施及時(shí)糾正,將損失降到最低。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)pdca循環(huán)里。
每一件事情先做計(jì)劃,計(jì)劃完了以后去實(shí)施,實(shí)施的過(guò)程中進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果以后,再把檢查的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)行實(shí)施,進(jìn)行改善,這樣把沒(méi)有改善的問(wèn)題又放到下一個(gè)循環(huán)里面去,就形成一個(gè)一個(gè)的pdca循環(huán)。
對(duì)于管理人員而言,我覺(jué)得pdca中的計(jì)劃和檢查很重要,而對(duì)員工而言,最重要的就是執(zhí)行了。所以,作為一個(gè)管理干部,我們每天需要做的事情就是做計(jì)劃,我們布置一件事情前先開(kāi)動(dòng)腦筋想一想怎么做,出了問(wèn)題采取什么措施更好?什么時(shí)候做?叫什么人去執(zhí)行?執(zhí)行到什么程度?執(zhí)行的時(shí)候我們還要不停的去檢查(走動(dòng)式管理),檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,繼續(xù)讓?shí)徫还と?zhí)行,直到完成預(yù)期目標(biāo)為止,這就是計(jì)劃和檢查的重要性。所以說(shuō)管理人員一定要緊盯計(jì)劃和檢查,每天工作的時(shí)候要想想是不是每件安排的事都作了計(jì)劃?是不是每件布置的事情都作了檢查。
pdca循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié)了,而是在周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了,解決了一部分問(wèn)題,可能還有問(wèn)題沒(méi)有解決,或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題,再進(jìn)行下一個(gè)pdca循環(huán),這樣階梯式上升的。
我們?cè)趯?shí)際工作中如果能運(yùn)用好pdca管理方法,那我們的工作效能與效率將會(huì)呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。每天怎么做pdca?如何將pdca更好地應(yīng)用到日常工作中,是我每天需要思考的問(wèn)題。每天上班的時(shí)候想想我今天要做什么,今天我主要的工作是什么?我主要要檢查什么?主要要計(jì)劃什么?最容易出問(wèn)題的地方在哪里?最容易出問(wèn)題的人是誰(shuí)?都想好了以后就布置工作,讓他們?nèi)プ?。做的過(guò)程中就不停的檢查,最容易出問(wèn)題的地方要經(jīng)常去看一看。擔(dān)心哪個(gè)人出問(wèn)題,就去多盯他一下。每天晚上下班了,總結(jié)一下今天這個(gè)pdca到底做得怎么樣,有沒(méi)有需要改進(jìn)的地方,領(lǐng)悟其中的深刻內(nèi)涵,使之能在工作中起到實(shí)質(zhì)性作用,能指導(dǎo)我們的工作,優(yōu)化組合,使我們的經(jīng)驗(yàn)判斷顯著提高,制度、程序和標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越完善;然后不斷地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,使pdca步入良性循環(huán)。所以,我們要養(yǎng)成一個(gè)每天pdca的循環(huán)習(xí)慣,要善于用pdca解決工作中遇到的問(wèn)題,以便提高工作效率和工作效能。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十五
管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng)。本學(xué)期所學(xué)的高級(jí)管理學(xué),分為七章,主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四大部分組成,這四部分既相互區(qū)別,又相互聯(lián)系。而管理學(xué)中的有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的內(nèi)容讓我有了很多體會(huì)。
團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中,為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持、奮斗的過(guò)程。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員所有的資源和才智, 增強(qiáng)相互間的信任,從而有效地解決問(wèn)題,提高工作效率。
雖然團(tuán)隊(duì)合作對(duì)我們當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)具有非常重要的作用,但是當(dāng)前的學(xué)校教育體系對(duì)“團(tuán)隊(duì)合作”的教育不夠重視,也沒(méi)有開(kāi)設(shè)相關(guān)的課程。而在《高級(jí)管理學(xué)》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中,老師通過(guò)小組討論案例、小組分工完成ppt的形式,將“團(tuán)隊(duì)合作”教育融入到了這門(mén)課程的教學(xué)中,讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了自己的認(rèn)識(shí)。
這里,我以小組做ppt的例子進(jìn)行分析。老師剛下發(fā)這個(gè)任務(wù)時(shí),我們組選了一個(gè)代表,我們都以為這個(gè)代表能將所有的事都完成,就沒(méi)有我們的事了。最后,發(fā)現(xiàn)僅靠一個(gè)人來(lái)完成這個(gè)ppt工作量有點(diǎn)大,于是我們小組課后進(jìn)行討論決定每個(gè)人完成其中的一部分,有人搜集材料、有人專(zhuān)門(mén)制作ppt、有人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并制作圖表。在這個(gè)分工的過(guò)程中,我就學(xué)到了不少。首先,對(duì)人員進(jìn)行分工,都是根據(jù)每個(gè)成員的長(zhǎng)處進(jìn)行分配的,計(jì)算機(jī)比較好的同學(xué)制作圖表,打字速度快的同學(xué)制作ppt,擅于收集材料的同學(xué)通過(guò)各種途徑查找所需的資料,而不是隨便進(jìn)行分配的。其次,學(xué)會(huì)相互寬容,因?yàn)榉止さ拿總€(gè)部分內(nèi)容有多有少,我們不能因?yàn)榉峙洳痪г梗蛘哂X(jué)得吃虧,我們應(yīng)相互包容。最后,團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中溝通比較重要,在溝通中確定我們所要講的大概內(nèi)容、我們所要解決的問(wèn)題是什么以及重點(diǎn)是什么等內(nèi)容,如果我們之間都不相互交流,各做各的,不僅浪費(fèi)時(shí)間和精力,做出來(lái)的東西也不是我們想要的。
在小組成員的共同努力下,這個(gè)ppt完成了,但是效果不是很好。我對(duì)其原因進(jìn)行分析大致表現(xiàn)在以下方面:
一是,為了完成任務(wù),沒(méi)有做到精益求精。這主要是前期沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作,小組成員間也沒(méi)有進(jìn)行交流,認(rèn)為只要有人做就好了。
二是,對(duì)所要解決的問(wèn)題不明確,剛開(kāi)始我們組準(zhǔn)備做管理移植方面的,后來(lái)覺(jué)得難度有點(diǎn)大換成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任,最后又改成了食品安全問(wèn)題,這樣換來(lái)?yè)Q去也會(huì)影響我們的成果。三是對(duì)高效團(tuán)隊(duì)的特征認(rèn)識(shí)不足,楊文士在《管理學(xué)》一書(shū)中指出,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征主要有:有效的領(lǐng)導(dǎo)、靈活和適應(yīng)、持續(xù)地學(xué)習(xí)、高效的工作程序、共同目標(biāo)、相互信任和尊重、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短。我們小組雖然進(jìn)行了交流,但沒(méi)有達(dá)到有效的溝通,這與團(tuán)隊(duì)合作中“個(gè)性過(guò)去突出”也有一定的關(guān)系。
通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我獲益匪淺,并對(duì)管理學(xué)又產(chǎn)生了一些興趣。在老師的教導(dǎo)下,不僅增強(qiáng)了我們有關(guān)管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí),同時(shí)為我們以后開(kāi)展集體或社團(tuán)活動(dòng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這次的小組合作,讓我明白成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)分工的重要性。以后,我們可以將這種“團(tuán)隊(duì)合作”的精神滲透到大學(xué)學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十六
20xx年2月1日,在公司黨委魯書(shū)記的帶領(lǐng)下,我們一行人來(lái)到楚雄礦冶公司進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)主要是通過(guò)會(huì)議交流、現(xiàn)場(chǎng)參觀、分組學(xué)習(xí)等方式,找出與對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)單位存在的差距,以達(dá)到明確整改思路和措施,提高公司管理水平。這次學(xué)習(xí)讓我感受頗深,孔子曰:“三人行,必有我?guī)熝伞保ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)我們看到別人好的東西,也看到了我們的不足之處,現(xiàn)將本次參觀的心得總結(jié)如下幾點(diǎn):
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),建立特色鮮明的宣傳文化陣地。我們到達(dá)礦冶公司后,在礦冶公司鄧書(shū)記的帶領(lǐng)下,我們來(lái)到了他們的展示廳,看到了企業(yè)文化宣傳板塊和數(shù)不清的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀。這些宣傳板塊是礦冶公司企業(yè)文化建設(shè)的一種方式,是公司綜合實(shí)力的體現(xiàn),是一個(gè)企業(yè)文明程度的反應(yīng)。礦冶公司在面臨新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),樹(shù)立了“以文化興企業(yè),文化管企業(yè)”的思想理念,營(yíng)造了“企業(yè)有生氣、生產(chǎn)有名氣、員工有士氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣”的發(fā)展環(huán)境,為公司發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力。
他們“注重人才的培養(yǎng),重視科研發(fā)展”,為公司今后的發(fā)展,培養(yǎng)一批批的優(yōu)秀技術(shù)人才。要發(fā)揮企業(yè)文化宣傳陣地的突出作用,必須有一支能打硬仗,盡職盡責(zé)的'文化宣傳隊(duì)伍做保障,礦冶公司建立了一支高素質(zhì)的文化宣傳隊(duì)伍,為加大企業(yè)文化宣傳力度,增強(qiáng)其影響力,讓員工充分了解到企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
為公司日后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)實(shí)行痕跡化管理就是讓所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理都留下印跡,可供日后查證。痕跡化”是管理的一種新方式,加強(qiáng)公司的痕跡化管理,可以有效提高企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作水平,使整個(gè)工作做到有據(jù)可依、有章可循。在日常的工作中,應(yīng)通過(guò)對(duì)“痕跡化”管理的應(yīng)用,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善工作措施,力求讓“痕跡化”管理發(fā)揮更大的作用,使每項(xiàng)工作有跡可尋、有檔備查、有據(jù)可依,使公司的發(fā)展更加科學(xué)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化。 三、建立完善的133456的工作體系,為公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在礦冶公司鄧書(shū)記的講話中提到了一個(gè)“133456”的工作體系,其中講到了“創(chuàng)建基層優(yōu)秀黨組織”、“開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)”、“建立三型黨組織”、“爭(zhēng)創(chuàng)管控型黨組織”、“四個(gè)工作平臺(tái)”、“八個(gè)活動(dòng)平臺(tái)”、“打造五個(gè)基地”、“企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到六個(gè)目標(biāo)”的工作體系,讓我記憶深刻。這些工作體系互促互進(jìn),為礦冶公司安全持續(xù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)時(shí)間很短,但我們看到了礦冶公司健全完善的管理體制和全心全意打造科學(xué)型、發(fā)展型、和諧型企業(yè)的雄心壯志,也讓我們看到了自己的不足和存在的差距。相信,只要全司干部、職工全心協(xié)力,共同為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、盡心盡力,我們公司一定會(huì)發(fā)展的更好!
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十七
近日,我們參加了公司組織的6s管理培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí),使我們從思想上深刻的認(rèn)識(shí)到:6s管理是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明了的一種先進(jìn)的、實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式,是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ),它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過(guò)程中的各類(lèi)不良現(xiàn)象,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。對(duì)提高企業(yè)形象,激勵(lì)員工士氣,促進(jìn)生產(chǎn)文明,增加企業(yè)效益有著極大地推動(dòng)作用。
6s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)安全(safety)六個(gè)項(xiàng)目,因日語(yǔ)的拼音均以“s”開(kāi)頭,簡(jiǎn)稱(chēng)6s。6s起源于日本,通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì):
1、革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”)
2、遵守規(guī)定的習(xí)慣
3、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣
4、文明禮貌的習(xí)慣
通過(guò)學(xué)習(xí),完善了我對(duì)人,機(jī),環(huán)境,工作,管理等6s在工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用體會(huì),下面就是通過(guò)這5個(gè)方面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)感受。
一:人是決定事和物的主導(dǎo),提高人的思想意思是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。所以首先必須認(rèn)識(shí)到6s是對(duì)為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間,使每個(gè)職工都養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,從而達(dá)到提高工作效率,降低生產(chǎn)成本,保障生產(chǎn)安全,最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的的大事,而不能簡(jiǎn)單的理解為打掃衛(wèi)生。徹底摒棄以往那種大錢(qián)大辦,小錢(qián)小辦,沒(méi)錢(qián)不辦的思維。從細(xì)節(jié)入手,從小處做起,在日常工作中培養(yǎng)員工自覺(jué)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,增加員工的企業(yè)向心力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念。使每個(gè)人都能從思想上樹(shù)立起一個(gè)以廠為家、以廠為榮、廠興我榮、廠衰我恥的觀念,使員工都能做到從小做起、從我做起,從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。
二:機(jī)是工作順利完成的基本保障,俗話說(shuō)磨刀不誤砍柴工,一個(gè)良好的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)是品質(zhì)和效率的基礎(chǔ)。而6s是保證設(shè)備的最好工具,工廠無(wú)塵化,無(wú)碎屑、碎塊和漏油,經(jīng)常擦試和保養(yǎng),機(jī)械稼動(dòng)率高;模具、工裝夾具管理良好,調(diào)試、尋找時(shí)間減少;設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定,綜合效率可把握性高;每日進(jìn)行使用點(diǎn)檢,防患于未然。
三:環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神面貌的外在表現(xiàn),同時(shí)也是零事故的軟件設(shè)備。6s強(qiáng)調(diào)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法,干凈,整潔的工廠,無(wú)不給人一個(gè)積極向上的精神風(fēng)貌,使得員工對(duì)企業(yè)的凝聚力不斷增加,而經(jīng)過(guò)6s的整理、整頓后,通道和休息場(chǎng)所等不會(huì)被占用;物品放置、搬運(yùn)方法和積載高度考慮了安全因素;工作場(chǎng)所寬敞、明亮,使物流一目了然;人車(chē)分流,道路通暢;“危險(xiǎn)”、“注意”等警示明確;員工正確使用保護(hù)器具,不會(huì)違規(guī)作業(yè);所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修,標(biāo)識(shí)明確,能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,從而消除安全隱患;消防設(shè)施齊備,滅火器放置位置、逃生路線明確,萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)或地震時(shí),員工生命安全有保障。
四:工作的積極性是企業(yè)活力的源泉,6s可以創(chuàng)造出快樂(lè)的工作崗位,一目了然的工作場(chǎng)所,沒(méi)有浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均衡等弊端;崗位明亮、干凈,無(wú)灰塵無(wú)垃圾的工作場(chǎng)所讓人心情愉快,不會(huì)讓人厭倦和煩惱;工作已成為一種樂(lè)趣,員工不會(huì)無(wú)故缺勤曠工;6s能給人“只要大家努力,什么都能做到”的信念,讓大家都親自動(dòng)手進(jìn)行改善;在有活力的一流工場(chǎng)工作,員工都由衷感到自豪和驕傲。
五:管理是企業(yè)的工作核心,抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行?;鶎庸芾硎瞧髽I(yè)管理的重要基礎(chǔ),而全員管理又是企業(yè)管理的最有效手段。從每個(gè)部門(mén)抓起,從每個(gè)人員抓起,從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起,從細(xì)、從嚴(yán)、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。有了制度就要有落實(shí),要落實(shí)就要有監(jiān)督。要使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工、每道工序、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事,這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高企業(yè)形象,使企業(yè)更加充滿活力,從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益之目的。
通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到6s精益管理細(xì)節(jié)決定成敗。在日常工作中,我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的基礎(chǔ)工作以6s法做了一定歸納和建議,先總結(jié)如下:
庫(kù)房“6s“工作法推行要點(diǎn)1.堅(jiān)持健全物資的收發(fā)領(lǐng)用制度。要把好收發(fā)關(guān),不做“人情活”物資入庫(kù)要有入庫(kù)單,出庫(kù)要有領(lǐng)用單,簽字等手續(xù)齊全。2.材料庫(kù)用公司統(tǒng)一表格建立物資臺(tái)帳。3.物資入庫(kù)、出庫(kù)必須及時(shí)核對(duì)、登記,要建立定期清點(diǎn)對(duì)帳制度,材料庫(kù)日常管理要做到日清(將每天入庫(kù)的零件按規(guī)定擺放在固定的位置上,收入或發(fā)出的零件要根據(jù)原始憑證當(dāng)日登上臺(tái)帳);月結(jié)。4.必須對(duì)物資進(jìn)行合理存放、妥善保管,做好物資的防塵、防霉等五防。要充分利用倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容,以現(xiàn)有空間滿足公司倉(cāng)儲(chǔ)要求5.庫(kù)容、庫(kù)貌整齊、衛(wèi)生,堅(jiān)持每天擦掃。
隨時(shí)整理。6.物資要擺放整齊,零散必須上架子,不得散放、混放。7.每一種物資的規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量等相關(guān)信息必須用卡片進(jìn)行明確標(biāo)注,標(biāo)注必須及時(shí)準(zhǔn)確,并在日清月結(jié)時(shí)進(jìn)行復(fù)核,有問(wèn)題的立即復(fù)查,不放過(guò)一個(gè)可疑問(wèn)題。8.帳、卡、物必須保持一致,堅(jiān)決杜絕“差不多,有可能”的思想。9.材料庫(kù)的周邊環(huán)境也要保持清潔,不能將物資隨意擺放在材料庫(kù)外邊,要求庫(kù)房周邊環(huán)境要與廠房整體環(huán)境保持協(xié)調(diào)一致。10.分為達(dá)標(biāo)、合格、未達(dá)標(biāo)三類(lèi)。按月對(duì)各個(gè)庫(kù)房6s執(zhí)行情況進(jìn)行考核,并根據(jù)考核情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰措施,將獎(jiǎng)罰措施落在實(shí)處。鼓勵(lì)基層員工多提建議,多想辦法,對(duì)有貢獻(xiàn)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工長(zhǎng)期有效的將6s制度放在心中,落在實(shí)處。
6s精益管理只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束。做好一時(shí)并不困難,而長(zhǎng)期堅(jiān)持靠的則是員工的素養(yǎng)。這是6s工作的目的,也是我們的工作目的。今后,我們應(yīng)該以6s工作為契機(jī),抓住機(jī)遇、發(fā)揚(yáng)“齊心共管、整潔高效”的精神,不斷提升管理水平,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先水平,為企業(yè)的跨越式大成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
常態(tài)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十八
通過(guò)這半年來(lái)管理學(xué)的學(xué)習(xí),我不僅懂得了許多管理相關(guān)的東西,而且也明白了管理,在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說(shuō):在人類(lèi)歷史上,還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛,對(duì)人類(lèi)具有更為重大和激烈的影響。
管理是管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任、運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。通過(guò)這半年的學(xué)習(xí),我們學(xué)了管理的重要性,管理的歷史,學(xué)習(xí)了管理學(xué)的系統(tǒng)原理,明白了企業(yè)也是要有企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任的,明白了管理決策的制定方法,知道了做好計(jì)劃和組織的重要性,也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。
在這些學(xué)習(xí)中,我覺(jué)得企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任對(duì)我的觸動(dòng)最大。因?yàn)槲覀円?jiàn)證了雙匯瘦肉精案的發(fā)生,身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對(duì)企業(yè)的不信任。試想,如果每個(gè)企業(yè)都能做到有良好的企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任,這些就不會(huì)發(fā)生,整個(gè)社會(huì)和諧也會(huì)因此被推動(dòng)。
然后對(duì)我?guī)椭畲蟮木褪菍W(xué)到了如何去進(jìn)行管理。無(wú)論是決策的制定還是員工的激勵(lì),無(wú)疑會(huì)對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生很大的影響。我在這學(xué)期也進(jìn)行了人力資源管理師的培訓(xùn)及考試,發(fā)現(xiàn)管理學(xué)對(duì)培訓(xùn)的幫助是很大的,很多地方都是相同或相通的,使我的學(xué)習(xí)事半功倍。
在學(xué)習(xí)中,我覺(jué)得老師的課件穿插案例是很好的方法,可以學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,能更牢固的掌握知識(shí)與技能。而且舉得都是耳熟能詳?shù)睦?,像蒙牛,耐克等我們熟知的品牌。我覺(jué)得我們的課堂總體很好但缺乏活力,若是多增加一些互動(dòng)就好了。
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