在會(huì)議上,報(bào)告是一種向上級(jí)、同事、合作伙伴匯報(bào)工作的方式。寫報(bào)告時(shí)要注意平衡篇幅和重點(diǎn),避免冗長(zhǎng)繁雜或者過(guò)于簡(jiǎn)略的表達(dá)方式。最后,以下是一些經(jīng)典報(bào)告的摘錄,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮欢ǖ膶懽鲄⒖肌?/p>
銀行安全管理工作報(bào)告篇一
自6月16日全縣開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)以來(lái),我鄉(xiāng)高度重視,將集中開(kāi)展大檢查作為當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的首要任務(wù),按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體要求,積極組織,周密部署,會(huì)同相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),取得階段性成果?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
1、統(tǒng)一部署,確保安全生產(chǎn)大檢查工作扎實(shí)開(kāi)展。
我鄉(xiāng)于6月18日召開(kāi)了由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)全體成員、各村支部書記、鄉(xiāng)直部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)法人代表參加的安全生產(chǎn)大檢查動(dòng)員大會(huì)。傳達(dá)貫徹全縣安全生產(chǎn)大檢查工作的會(huì)議精神,并對(duì)我鄉(xiāng)的安全生產(chǎn)大檢查工作作了詳盡的安排和部署。
2、壓實(shí)責(zé)任,確保安全生產(chǎn)大檢查工作有序有效。
我鄉(xiāng)向轄區(qū)6家企業(yè)發(fā)放了告知書,并與各村支部書記、企業(yè)的法人代表、鄉(xiāng)直部門負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)大檢查的承諾書和責(zé)任狀。堅(jiān)持各村、企業(yè)、門店自查和相關(guān)部門聯(lián)查相結(jié)合,邊查邊改和停產(chǎn)整改相結(jié)合,確保該項(xiàng)工作不留死角,不留隱患,不“帶病”生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)。
3、加強(qiáng)輿論宣傳,形成安全生產(chǎn)大檢查的濃厚氛圍。
我鄉(xiāng)細(xì)化工作措施,制訂了《__鄉(xiāng)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)實(shí)施方案》印制了300份《__鄉(xiāng)人民政府關(guān)于安全生產(chǎn)大檢查通告》在鄉(xiāng)政府駐地和各村進(jìn)行密集張貼;通過(guò)懸掛條幅和粉刷標(biāo)語(yǔ)的方式,大力宣傳開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查的重要意義和具體要求。并公開(kāi)舉報(bào)電話5859225、5859110,實(shí)行舉報(bào)給予3000元的獎(jiǎng)勵(lì)政策,鼓勵(lì)人民群眾積極舉報(bào)揭發(fā)非法違規(guī)行為及重大安全隱患。加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督,營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,形成“橫到邊,縱到底”的防治格局。
4、加力排查,密集調(diào)度,嚴(yán)格執(zhí)法。
我鄉(xiāng)分六個(gè)小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)村莊、門店、企業(yè)、學(xué)校、衛(wèi)生院等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,會(huì)同派出所、工商所、供電所聯(lián)合執(zhí)法。組織開(kāi)展打擊“非法煙花爆竹”、“非法危險(xiǎn)化學(xué)品”、“非法氣瓶充裝”、“非法建設(shè)施工”、“非法磚瓦窯”、“非法校車營(yíng)運(yùn)”等聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng),切實(shí)落實(shí)“打非”屬地管理責(zé)任和有關(guān)部門“打非”專項(xiàng)責(zé)任。并結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,對(duì)本鄉(xiāng)范圍內(nèi)燃油(汽油)燃?xì)獾蠕N售門店等經(jīng)營(yíng)個(gè)體進(jìn)行摸底排查,并在組織有關(guān)部門進(jìn)行整治。每周五召開(kāi)安全生產(chǎn)大檢查專項(xiàng)調(diào)度會(huì),匯總本周情況,制定臺(tái)賬,并對(duì)下一周的工作進(jìn)行安排部署。
截至目前,我鄉(xiāng)共檢查44個(gè)行政村,企業(yè)、門店150余家,共排查出企業(yè)安全隱患8處(要求企業(yè)整改當(dāng)中),復(fù)查停產(chǎn)整改企業(yè)兩家。
銀行安全管理工作報(bào)告篇二
班級(jí)安全工作是學(xué)校的要點(diǎn)工作之一,只有班級(jí)工作做得細(xì)致、深入,才能確保同學(xué)們的人身安全。所以班級(jí)安全活動(dòng)的常規(guī)安全管理要樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,確實(shí)做好安全防衛(wèi)工作。
我校管理學(xué)院,門前東圳路為主要交通要道,來(lái)往車輛較多,給學(xué)校安全帶來(lái)很大隱患。縱觀學(xué)校周圍環(huán)境,結(jié)合班級(jí)實(shí)際,具體分析存在的`安全隱患如下:
1、交通安全。門前公路交通繁忙,來(lái)往車輛較多嚴(yán)重影響學(xué)生出入安全。門前未設(shè)立路障和安全警示牌,所有車輛都高速通過(guò),對(duì)學(xué)生的安全造成極大的危害,對(duì)于安全意識(shí)不強(qiáng)的學(xué)生來(lái)說(shuō),過(guò)馬路的安全令老師和家長(zhǎng)擔(dān)憂。
2、乘車安全。受車輛以及乘車位的限制,容易因?yàn)閾頂D發(fā)生安全問(wèn)題。校門口只有23路一趟車,容易擁擠,因此造成了很大安全隱患。
3、飲食安全。地?cái)傂〕匀缏槔睜C、串串香等存在較大的飲食安全。我們都知道管院樓下那條小路每晚都有小吃,因環(huán)境限制,條件較差,衛(wèi)生問(wèn)題值得重視!學(xué)校外面的快餐店衛(wèi)生水平有待提高。
4、社區(qū)安全。宿舍區(qū)學(xué)生較多,因管理不善外來(lái)人員較容易進(jìn)入社區(qū),人員混雜,導(dǎo)致宿舍貴重物品易發(fā)生失竊盜竊問(wèn)題。宿舍關(guān)于違禁品的使用和管理也是一個(gè)安全問(wèn)題。
5、生活安全。大學(xué)生時(shí)間自由,越接近畢業(yè)與外界接觸越來(lái)越頻繁,對(duì)社會(huì)上復(fù)雜的現(xiàn)象沒(méi)有深刻的了解,容易陷入別人的圈套。提高自身的安全意識(shí)至關(guān)重要。平時(shí)生活中要謹(jǐn)防他人,遠(yuǎn)離危險(xiǎn)物品。
學(xué)校的安全重于泰山,學(xué)生的安全重于一切,為進(jìn)一步做好班級(jí)的安全工作,我們應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,采取措施解決問(wèn)題,并且采用行之有效的方法預(yù)防。
銀行安全管理工作報(bào)告篇三
根據(jù)上級(jí)部門的工作精神和工作部署,我公司就建筑施工管理情況進(jìn)行了自查,現(xiàn)自查已圓滿結(jié)束,對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行了整改,有關(guān)自查與整改情況報(bào)告如下:
一、開(kāi)展認(rèn)真細(xì)致自查。
經(jīng)過(guò)對(duì)“市場(chǎng)行為、質(zhì)量安全、執(zhí)業(yè)人員行為、完稅情況、獲獎(jiǎng)情況、社會(huì)貢獻(xiàn)、其他”共七個(gè)方面26條內(nèi)容的認(rèn)真仔細(xì)自查,總體情況良好,符合自查文件要求,但是也存在一些不足問(wèn)題,主要是四方面問(wèn)題:
針對(duì)自查出來(lái)存在的四方面問(wèn)題,我公司積極落實(shí)整改措施,確保整改到位。
1、農(nóng)民工管理方面第9條問(wèn)題,我公司要在今年報(bào)名參加民管員培訓(xùn)考試,要求民管員認(rèn)真學(xué)習(xí)、考試合格,切實(shí)做到民管員和農(nóng)民工管理負(fù)責(zé)人持證上崗。
2、農(nóng)民工管理方面第10條問(wèn)題,我公司已指定專人負(fù)責(zé)上傳農(nóng)民工實(shí)名信息等至“天津市建筑業(yè)農(nóng)民工綜合管理系統(tǒng)”,確保不再被封網(wǎng)。
3、配合管理方面第20條問(wèn)題,我公司已指定專人負(fù)責(zé)上報(bào)企業(yè)月報(bào),要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
4、配合管理方面第21條問(wèn)題,我公司已指定專人負(fù)責(zé),積極配合每月短信互動(dòng)。
我公司要以本次自查、整改工作為契機(jī),樹(shù)立依法依規(guī)意識(shí),加強(qiáng)建筑施工各方面管理,提高管理水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī),為城市建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。
銀行安全管理工作報(bào)告篇四
6、完善并規(guī)范了小區(qū)各類標(biāo)識(shí)牌,在小區(qū)水池邊安裝了安全提示牌,提醒廣大業(yè)主帶小孩在水池旁游玩時(shí)注意安全。
6、為了更好地創(chuàng)造安全環(huán)境,我部擬于6月21日實(shí)行小區(qū)車輛及人員出入證管理,強(qiáng)化安全管理。屆時(shí)請(qǐng)廣大業(yè)主、住戶給予支持與配合。
3、近期有部分業(yè)主因二手房買賣時(shí)和原業(yè)主交接不清,而帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失和麻煩。物業(yè)提醒您:在進(jìn)行二手房交易時(shí),要查明及結(jié)清相關(guān)費(fèi)用(例如水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等)并到物業(yè)管理部辦理入住手續(xù)。
您的配合是給我們的最大支持,國(guó)際城物業(yè)管理部全體員工將會(huì)竭盡所能做好各項(xiàng)工作,同時(shí)也希望廣大業(yè)主監(jiān)督,多提寶貴意見(jiàn),使我們的管理服務(wù)工作做的更加完善,我們共同的家園更加美好!
銀行安全管理工作報(bào)告篇五
認(rèn)真吸取“響水”重特大爆炸事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新基層社會(huì)治理,切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)建設(shè)的工作部署,為建設(shè)平安曹山、美麗曹山打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),特將曹山街道安全生產(chǎn)隱患集中排查治理整治專項(xiàng)行動(dòng)工作匯報(bào)如下:。
堅(jiān)持街道黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)發(fā)揮街道安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系互聯(lián)作用,充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)單位和廣大居民主動(dòng)性、積極性,形成“全民參與”新格局。進(jìn)一步強(qiáng)化街道安全生產(chǎn)責(zé)任防控體系建設(shè),進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,推動(dòng)街道安全生產(chǎn)規(guī)范管理“無(wú)縫隙”。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育,通過(guò)開(kāi)展安全知識(shí)講座、防火演習(xí)、張貼宣傳畫冊(cè)以及利用qq、微信等新媒體及時(shí)推送安全用火、用電,防火自救等方面的知識(shí),切實(shí)提升居民群眾安全意識(shí)。
1.社區(qū)、村安全生產(chǎn)管理責(zé)任主體明確,強(qiáng)化基層安全生產(chǎn)組織建設(shè),加強(qiáng)創(chuàng)建安全生產(chǎn)社區(qū)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。社區(qū)、村作為創(chuàng)建安全生產(chǎn)社區(qū)的實(shí)施主體,開(kāi)展本轄區(qū)安全生產(chǎn)管理日常工作。
2.健全消防管理制度。社區(qū)、村要指導(dǎo)和監(jiān)督履行消防安全責(zé)任,組織制定防火安全公約,完善社區(qū)消防宣傳教育、日常防火檢查、火災(zāi)隱患整改、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、消防工作會(huì)議建設(shè)管理等工作制度,建立健全消防基礎(chǔ)工作臺(tái)帳。社區(qū)、村工作人員要定期開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)、對(duì)重要三合一場(chǎng)所實(shí)行規(guī)范操作流程,切實(shí)做好安全保障。
3.落實(shí)綜合治理措施。將安全生產(chǎn)管理納入社會(huì)治安綜合治理管理信息平臺(tái),統(tǒng)一和規(guī)范基礎(chǔ)信息和日常檢查信息采集、錄入、報(bào)送、統(tǒng)計(jì)、分析等工作,提升安全生產(chǎn)綜合治理效能。
1.結(jié)合六、七月份夏季雷雨天氣,對(duì)小廟子180戶、汽修廠宿舍六月份已經(jīng)開(kāi)始拆遷、仇崗130車隊(duì)宿舍80戶、二藥廠宿舍和農(nóng)藥廠宿舍共200戶危房進(jìn)行安全排查,由街道黨工委副書記段如云安排社區(qū)工作人員進(jìn)行對(duì)危險(xiǎn)房屋的`住戶進(jìn)行動(dòng)員,勸其搬離。
2.針對(duì)6月5日特大暴雨,社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)危險(xiǎn)房屋住戶進(jìn)行排查,未發(fā)生任何受災(zāi)和人員傷亡情況。
3.針對(duì)街道轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶較多,上門進(jìn)行安全消防排查,排查情況目前我轄區(qū)小企業(yè)有接近200戶,沒(méi)有消防器材的單位我們督促其安裝到位,停業(yè)整頓的有五戶。
4.對(duì)轄區(qū)的三合一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行安全排查,由于我轄區(qū)有菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng),針對(duì)此情況逐一排查,經(jīng)統(tǒng)計(jì)有20戶三合一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,對(duì)其未安裝消防器材的經(jīng)營(yíng)戶,街道給其現(xiàn)場(chǎng)安裝,并向其宣傳怎樣注意安全消防知識(shí)及如何防范。
5.街道對(duì)人口相對(duì)集中的場(chǎng)合進(jìn)行排查,馬村村委會(huì)清真寺六月六日的開(kāi)齋節(jié),上門進(jìn)行安全消防檢查,消防器材等設(shè)施齊全。二崗基督教聚會(huì)點(diǎn),安全規(guī)定制度等上墻,消防器材安裝全部到位,未發(fā)現(xiàn)消防安全隱患。
6.針對(duì)臨時(shí)菜市場(chǎng)的`消防安全隱患我們也進(jìn)行了檢查,未發(fā)現(xiàn)有安全隱患。
7.龍河路與鳳陽(yáng)東路的板房,我們?nèi)拷o予配備安裝了消防器材。
8.針對(duì)小區(qū)內(nèi)電瓶車充電的問(wèn)題,街道安排了有物業(yè)的小區(qū)督促物業(yè)公司進(jìn)行安全隱患檢查,沒(méi)有物業(yè)小區(qū)的,由社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)其進(jìn)行檢查并進(jìn)行宣傳。
銀行安全管理工作報(bào)告篇六
三月份,保安總部針對(duì)“發(fā)揮技防作用,人防與技防互動(dòng)”、“樹(shù)立形象,提高服務(wù)品質(zhì)”的工作要求對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。
(一)落實(shí)“發(fā)揮技防作用,人防與技防互動(dòng)”活動(dòng)總體較好,管理人員辦公地點(diǎn)已按要求前移到監(jiān)控室,指揮平臺(tái)的作用正在發(fā)揮。
(二)保安形象有了很大提高,站姿、動(dòng)作、服務(wù)態(tài)度得到了進(jìn)一步規(guī)范。金海國(guó)際、怡思苑、四季香山表現(xiàn)突出,變化和進(jìn)步較大的是陽(yáng)春光華。
(三)主管帶隊(duì)交接班取得了明顯的成效,保安形象和靚點(diǎn)體現(xiàn)的較明顯,并且得到了廣大業(yè)主、客戶的贊譽(yù)。四季香山、金海國(guó)際、怡思苑做的較好。
(四)保安宿舍衛(wèi)生轉(zhuǎn)變較大,宿舍秩序井然、干凈整潔,內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)較高。怡思苑、陽(yáng)光麗景、培新街做的較好。
(五)各項(xiàng)記錄管理更加規(guī)范、健全。例如神州數(shù)碼自制保安監(jiān)控運(yùn)行、維護(hù),防火巡查、檢查記錄,且填寫比較規(guī)范。
(一)對(duì)“發(fā)揮技防作用,人防與技防互動(dòng)”的認(rèn)識(shí)還有不盡人意之處,監(jiān)控員履行職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)要求不嚴(yán)謹(jǐn)。
(二)個(gè)別項(xiàng)目主管仍然未按要求帶隊(duì)交接班,崗前有要求,崗后有講評(píng)落實(shí)不夠。
(三)中控員對(duì)整個(gè)安防設(shè)備的'原理、技術(shù)參數(shù)、操作技能還不夠熟悉。例如消防報(bào)警系統(tǒng)回路數(shù)、點(diǎn)位數(shù)、設(shè)備種類等。
(四)記錄尚有不規(guī)范之處。主要表現(xiàn)在有應(yīng)該填寫的表格未填寫、填寫不正確、填寫不及時(shí)等情況。各項(xiàng)目的記錄、表格制式不統(tǒng)一。
(一)繼續(xù)執(zhí)行和落實(shí)“發(fā)揮技防作用,人防與技防互動(dòng)”的工作內(nèi)容,切實(shí)發(fā)揮技防措施在保安工作中的作用。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化規(guī)范保安形象,整頓紀(jì)律,要做到長(zhǎng)抓不懈。
(三)加強(qiáng)記錄的規(guī)范和統(tǒng)一。認(rèn)真執(zhí)行公司關(guān)于質(zhì)量記錄控制程序的相關(guān)要求,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、清楚。
(四)今后每月要有工作計(jì)劃、總結(jié),做到言簡(jiǎn)意賅,表述清楚。
(五)制定年度消防設(shè)備、器材維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,并分解到每月逐項(xiàng)落實(shí)。
(六)建立保安設(shè)備、器材臺(tái)帳,確保管理和中控人員掌握管理項(xiàng)目保安設(shè)備、器材的基本情況。
(七)通過(guò)多種形式,研究提高門崗解決問(wèn)題、處理問(wèn)題、有效溝通的能力、技巧。
(八)認(rèn)真對(duì)照整改、完善此次檢查中存在的問(wèn)題,做到舉一反三。
銀行安全管理工作報(bào)告篇七
我行根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展xx年“全國(guó)消防日”活動(dòng)的通知》要求,于xx月xx日至xx日開(kāi)展了為期一個(gè)多月的“全國(guó)消防日”的宣傳,現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
為確?!叭珖?guó)消防日”的廣泛開(kāi)展和順利展,支行成立了以支部為組長(zhǎng)的“全國(guó)消防日”宣傳活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組,并召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署,要求每位職工積極參與到活動(dòng)中來(lái)。
1、以會(huì)代訓(xùn),提高職工消防安全意識(shí)
我支行根據(jù)支行“全面加強(qiáng)安全防范技能培訓(xùn)和訓(xùn)練,提高防火應(yīng)急應(yīng)變能力及自防自救能力”的.總要求和“安全責(zé)任,重在落實(shí)”的總體要求,結(jié)合支行實(shí)際,認(rèn)真制定“全國(guó)消防日”活動(dòng)方案,并通過(guò)集中培訓(xùn)、自學(xué)和實(shí)地演練,切實(shí)提高員工防控火災(zāi)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
2、開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)教育活動(dòng)。
支行在開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí),針對(duì)支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)教育工作。培訓(xùn)工作以防火安全為主,防治結(jié)合。通過(guò)培訓(xùn)教育,使每個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害,懂得撲滅初起火災(zāi)的基本措施、常識(shí),學(xué)習(xí)正確的使用滅火器和消防器材的方法,掌握正確的使用方法,提高防火意識(shí),掌握正確的使用方法、經(jīng)驗(yàn)和技能。
3、開(kāi)展“人人參與消防”活動(dòng)。
我支行通過(guò)“人人參與消防”活動(dòng),大力宣傳消防安全工作,提高全體員工消防安全意識(shí),增強(qiáng)防范和消防自救的能力,從而營(yíng)造“文明工行”的良好社會(huì)氛圍,從而進(jìn)一步推動(dòng)消防工作,切實(shí)提高員工的消防安全素質(zhì)和自我保護(hù)能力。
4、組織開(kāi)展防火逃生演練和技能比賽活動(dòng)。
我支行在開(kāi)展“人人參與消防”活動(dòng)時(shí),按照上級(jí)行的通知精神,積極組織員工積極參與,通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步提高了員工的消防安全意識(shí),有效地提高了自救和互救的能力,為保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全提供了有力保障。
銀行安全管理工作報(bào)告篇八
20xx年已過(guò)去大半時(shí)間,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我牢記黨的宗旨,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)格執(zhí)行支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),努力提高業(yè)務(wù)水平,積極履行工作職責(zé),在思想覺(jué)悟,業(yè)務(wù)素質(zhì),操作技能,優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)人綜合能力,素質(zhì)等各方面都有了一定的提高,為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題和不足,做好各項(xiàng)工作的展開(kāi),還需以下幾點(diǎn)完善:
銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,綜合柜制讓我們更加體會(huì)到自己職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性,需要我們工作中更加仔細(xì)認(rèn)真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格按照規(guī)章流程辦事,每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真去核對(duì),每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位、工作到位,這樣才可以避免少出差錯(cuò),不出差錯(cuò)。首先工作中要心靜,接待每一位顧客都一樣,顧客催,你自己不能急,不能因?yàn)轭櫩痛叨k錯(cuò)業(yè)務(wù),做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務(wù)要精,對(duì)自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉,流程要精通熟練,這樣你工作才能提高效率,心里有底業(yè)務(wù)就會(huì)辦得又快又好。第三要嚴(yán)謹(jǐn),工作中要一是一,二是二,不能貪圖一時(shí)的方便而省略操作規(guī)程,不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鏖L(zhǎng)久下去必將釀成大錯(cuò)。第三要細(xì)心,對(duì)每一筆業(yè)務(wù),有疑點(diǎn)的要多問(wèn),要細(xì)致周到,對(duì)更改的程序和科目,可以將新舊科目對(duì)照抄下來(lái),放在自己容易看見(jiàn)的地方,一邊工作中號(hào)對(duì)照查找。
用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的,每一言每一行,代表的不僅僅是個(gè)人,而是整個(gè)工商銀行的形象。要從自身做起,從小事做起,用心接待好每一位客戶,用心服務(wù)好每一位客戶,作為柜員,與客戶接觸比較密切,要能夠了解顧客的心理,特別是縣域支行,農(nóng)村顧客多,要不嫌麻煩,多解釋,直到對(duì)方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中,經(jīng)常會(huì)遇到這樣一些存款未到期的客戶,他們來(lái)支取存款時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)提醒,如果是他們自己看錯(cuò)了,你的提醒換來(lái)的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通,客戶回報(bào)才是滿意。
綜合柜員制對(duì)我們臨柜工作人員提出了更高的要求,首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)水平,才能把工作做得更快更好。其次,在服務(wù)上,要加強(qiáng)自身修養(yǎng),學(xué)習(xí)心理學(xué)和服務(wù)學(xué)知識(shí),提高自身綜合素質(zhì),提升服務(wù)技能,才能服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶。第三自覺(jué)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的危機(jī)意識(shí)和自我培養(yǎng)意識(shí),積極參加相關(guān)的資格認(rèn)證考試和職業(yè)技能培訓(xùn),利用業(yè)務(wù)時(shí)間積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,努力縮小自身的差距,實(shí)現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升,充分保證現(xiàn)有知識(shí)的更新和補(bǔ)給,時(shí)刻保持一顆積極奮進(jìn)的心,以自己的實(shí)際行動(dòng)不斷縮小與前輩之間的差距。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,我們的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要用心對(duì)待我的崗位工作,用心去學(xué)習(xí)新的知識(shí),用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),用心去服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶,與時(shí)俱進(jìn),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同工商銀行共同成長(zhǎng),努力創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行安全管理工作報(bào)告篇九
為規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,扎實(shí)推進(jìn)“合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)防控年”活動(dòng),增強(qiáng)全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),降低案件風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保安全、穩(wěn)健運(yùn)行。我社進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范的自查行動(dòng)。按照聯(lián)社要求對(duì)照《河北省農(nóng)村信用社管理制度匯編》、最新文件規(guī)定、相關(guān)崗位操作流程和有關(guān)制度辦法,認(rèn)真梳理農(nóng)村信用社工作崗位中“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、應(yīng)遵”制度、知識(shí)、技能以及職業(yè)操守,組織學(xué)習(xí)了本崗位和基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)的文件材料。
自查柜面業(yè)務(wù)操作。對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作流程及各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)隱患排查。對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金情況,重要空白憑證、印章、有價(jià)單證使用管理,股金管理,反洗錢等進(jìn)行自查;對(duì)內(nèi)外賬務(wù)核對(duì)、開(kāi)戶業(yè)務(wù)、大額資金業(yè)務(wù)、掛失及提前支取等業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)行自查,找出了存在問(wèn)題的原因,糾錯(cuò)整改,使我們每個(gè)柜員嚴(yán)格按照各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定辦理業(yè)務(wù),提高工作質(zhì)量,防控操作風(fēng)險(xiǎn),消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時(shí),在此基礎(chǔ)上,我們都作出了承諾。承諾真實(shí)、全面地對(duì)工作崗位中的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行自查,按時(shí)上報(bào)自查報(bào)告,準(zhǔn)確、及時(shí)地反映自查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極配合檢查組檢查,保證不再出現(xiàn)類似問(wèn)題。
自查服務(wù)形象。按照辛集縣農(nóng)信聯(lián)社“統(tǒng)一著裝,樹(shù)立新。
形象”的要求,對(duì)各柜員“統(tǒng)一著裝,微笑服務(wù)”執(zhí)崗情況進(jìn)行自查,同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳顯著位置公示了縣聯(lián)社及本社主任的舉報(bào)電話,促使員工改變服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)形象,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,真正實(shí)現(xiàn)“合規(guī)管理,風(fēng)險(xiǎn)共防,和諧共贏”。通過(guò)全面清查,找準(zhǔn)問(wèn)題,統(tǒng)籌兼顧,綜合施治,形成相互制約、權(quán)責(zé)明確的監(jiān)督約束機(jī)制,保障皮革城分社規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展。
為使活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng),使每個(gè)柜員以良好的精神狀態(tài)積極參與到活動(dòng)中來(lái),對(duì)各種文件制度進(jìn)行集中學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)筆記,提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的認(rèn)識(shí)。同時(shí),把提高員工素質(zhì)作為工作中的一個(gè)基本點(diǎn),學(xué)習(xí)內(nèi)容包含現(xiàn)代化支付業(yè)務(wù)操作規(guī)程、反洗錢操作規(guī)程等等,大大提高了我們作為一線柜員的實(shí)際操作能力。
全員行動(dòng),按照“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)防控風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)保障發(fā)展”的整體目標(biāo),多措并舉,從全員著裝、工作作風(fēng)、考勤會(huì)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作效率等方面樹(shù)立信用社新形象,為“推進(jìn)案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作,逐步建立案件防控工作長(zhǎng)效機(jī)制,加快構(gòu)建系統(tǒng)全面、精細(xì)嚴(yán)密、運(yùn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系”做足準(zhǔn)備。
四.整改措施及今后工作思路。
今后,我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的政治思想教育,深入持續(xù)開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng),將合規(guī)文化建設(shè)工作貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,加大對(duì)違規(guī)責(zé)任人的懲處力度,嚴(yán)肅查處違規(guī)人員,營(yíng)造清正廉潔、文明健康的學(xué)習(xí)工作與生活環(huán)境,進(jìn)一步防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)深入合規(guī)文化建設(shè),使全社員工更加明確合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)的工作目標(biāo)、具體內(nèi)容和要求,定期集中學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)sc6000系統(tǒng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊(cè)、信貸管理文件等各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)技能。確保自己更加熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程、確保合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)工作落實(shí)到人、落實(shí)到崗,落到實(shí)處,確保自己在思想上牢固樹(shù)立內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營(yíng)的理念,從而有效防范我社內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)。
(二)加強(qiáng)對(duì)自己的金融政策、法律制度,財(cái)經(jīng)紀(jì)律、職業(yè)道德教育,規(guī)范員工言行,加強(qiáng)對(duì)“九種人”實(shí)行不定期排查,同時(shí)對(duì)重要崗位人員及“九種人”定期實(shí)行交心談心,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,提高員工對(duì)防范操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),提高合規(guī)操作意識(shí),消除麻痹思想,使大家真正認(rèn)識(shí)到“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)保障發(fā)展”的重要性。
(三)積極參加全社員工以操作風(fēng)險(xiǎn)防控為主題進(jìn)行討論,就操作風(fēng)險(xiǎn)防控問(wèn)題發(fā)表各自意見(jiàn),通過(guò)討論進(jìn)一步提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防范能力。
(四)以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,嚴(yán)格按照聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定,組織好本社的內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)帳務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、信貸管理和安全保衛(wèi)等方面的檢查工作。
特此報(bào)告。
銀行安全管理工作報(bào)告篇十
同志們:
穩(wěn)健扎實(shí)推進(jìn)xx郵儲(chǔ)銀行快速健康發(fā)展。
一、20xx年工作回顧。
20xx年,在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞省行的“可持續(xù),重效益,防風(fēng)險(xiǎn)”的工作要求,全行員工齊心協(xié)力,圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)20xx年全行經(jīng)營(yíng)情況。
20xx年,我行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入:1555萬(wàn)元,完成計(jì)劃97.5%(計(jì)劃為1595萬(wàn)元,實(shí)際收入中扣除12月份總行計(jì)提減值準(zhǔn)備金138萬(wàn)元)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)524萬(wàn)元,主要指標(biāo)中,個(gè)金條線完成收入518萬(wàn),公司業(yè)務(wù)收入604萬(wàn),信貸收入433萬(wàn),全年累計(jì)收入在全省縣支行中位列第7,幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看,個(gè)人儲(chǔ)蓄余額27803萬(wàn),較年初增加6551萬(wàn),占xx全口徑26%,公司存款年末余額:3億,小額信貸結(jié)余3013萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)296萬(wàn)元,商貸和二手房結(jié)余8025萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng):2730萬(wàn)元,信貸逾期率為0.5%,幾項(xiàng)主要指標(biāo)在全省位次分別為:收入規(guī)模位列第七,信貸逾期率,全省第43位,在全省分等分級(jí)評(píng)定中,成功由二等支行升級(jí)為一等支行,經(jīng)營(yíng)成果顯著。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管控能力有所提高,管理工作精細(xì)程度得以強(qiáng)化。
20xx年,我們以風(fēng)險(xiǎn),審計(jì),業(yè)務(wù)三道防線為依托,按照市行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)等部門提出的要求,對(duì)管理工作進(jìn)行了精細(xì)化操作,對(duì)存在問(wèn)題,進(jìn)行了認(rèn)真整改,兩個(gè)二級(jí)支行順利通過(guò)省行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,全年管理工作無(wú)紕漏,無(wú)案件事故發(fā)生。
二、20xx年的工作任務(wù)。
(一)20xx年的發(fā)展目標(biāo)。
全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)2155萬(wàn)元,其中個(gè)金收入635萬(wàn)元,公司收入660萬(wàn)元,信貸收入860萬(wàn)元。
上述指標(biāo),現(xiàn)已經(jīng)與市行簽訂在行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書中,按照今年計(jì)劃,全行收入比照去年絕對(duì)值增加600萬(wàn)元,增幅為38.58%,(11年,我行收入增加絕對(duì)值為257萬(wàn)元,增幅為20%)收入絕對(duì)值和增幅均為歷年最高,完成今年的收入計(jì)劃壓力空前,但我們堅(jiān)信:有市行班子的強(qiáng)有力的支持,有我們班子的沖鋒陷陣,帶頭營(yíng)銷,有全行員工戮力同心做后盾,我們有信心,咬定目標(biāo)不放松,確保全面完成市行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),確保一等支行的位次不能降,為此,提出幾點(diǎn)要求:一是發(fā)展是全行工作重心,一切工作圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展,政策上全力傾向于業(yè)務(wù)發(fā)展。一切為發(fā)展服務(wù)。二是要扎實(shí)穩(wěn)健開(kāi)展工作,一定要確保資金安全,要確保信貸資產(chǎn)安全,確保全年無(wú)案件事故發(fā)生,三是要提精神,帶隊(duì)伍,要求各級(jí)負(fù)責(zé)人以身作則,要有干事業(yè)的“精,氣,神”要帶出各有所長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。
(二)20xx年的主要工作措施。
1、個(gè)金業(yè)務(wù):要繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展余額,確保兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全年凈增余額6400萬(wàn)元,完成保額:910萬(wàn)元,尤其近期是業(yè)務(wù)發(fā)展旺季,支行長(zhǎng)要利用好獎(jiǎng)勵(lì)政策,發(fā)揮好理財(cái)經(jīng)理大堂經(jīng)理作用,做好高端客戶的維護(hù),做好中小客戶的服務(wù),同時(shí),做好理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展,樹(shù)立**財(cái)觀念,加大vip卡和信用卡的發(fā)放力度,尤其要強(qiáng)力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的團(tuán)辦工作,推動(dòng)電話銀行,網(wǎng)銀等自助業(yè)務(wù)的發(fā)展,借助示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,深度挖掘客戶,培育業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù):要繼續(xù)加大維護(hù)力度,力爭(zhēng)穩(wěn)定現(xiàn)有額度,并有所增加,做好中小客戶的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷,同時(shí)組織票據(jù)業(yè)務(wù)摸底,和上門營(yíng)銷,發(fā)揮能人作用,作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)力爭(zhēng)有所突破。
3、信貸業(yè)務(wù):今年要建成信貸區(qū)域中心2-3處,現(xiàn)已建成一處,要充分發(fā)揮區(qū)域中心作用,小貸要真正走下去,拓展其覆蓋面,繼續(xù)做大抵押類貸款和小企業(yè)貸款的開(kāi)發(fā)工作,同時(shí)積極聯(lián)系財(cái)政,爭(zhēng)取盡早開(kāi)辦糧農(nóng)寶貸款。對(duì)催收工作,要求清收崗提前介入,解放信貸人員,對(duì)現(xiàn)有逾期,要加大力度,勤跑,勤催,全年逾期控制在1%以內(nèi)。
4、支行管理和渠道建設(shè)工作,今年,大樓支行面臨全國(guó)示范網(wǎng)點(diǎn)總行驗(yàn)收,yy支行面臨示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,還有一處城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的二類轉(zhuǎn)一類的支行設(shè)立工作,因此,支行管理建設(shè)等工作任務(wù)繁重,這就要求:兩支行長(zhǎng)必須切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái),管理工作基礎(chǔ)必須夯實(shí),要按章按制度辦事,要嚴(yán)格按規(guī)程操作,要在位謀事,要全身心投入到支行經(jīng)營(yíng)管理工作中。
5、加強(qiáng)營(yíng)銷體系建設(shè),開(kāi)展交叉營(yíng)銷,能人營(yíng)銷,樹(shù)立大營(yíng)銷的理念,兩個(gè)二級(jí)支行,在圍繞示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,要盡力將信貸業(yè)務(wù)引入交叉營(yíng)銷到有需求的公司客戶和有理財(cái)需求的客戶中,而信貸團(tuán)隊(duì),也要將信用卡,個(gè)人儲(chǔ)蓄,pos和商易通業(yè)務(wù)等營(yíng)銷引入信貸客戶中,將我們的優(yōu)質(zhì)客戶培育成我行的忠誠(chéng)客戶。
6、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。員工是銀行的基石,各級(jí)員工首先要以持續(xù)的學(xué)習(xí)能力來(lái)迎接銀行新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn),同時(shí),鼓勵(lì)員工參與各級(jí)各類從業(yè)資格的考試,要加強(qiáng)培訓(xùn),給員工提供更多的自我升值自我充電的機(jī)會(huì),全面提高員工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,由于我行新入職的大學(xué)生較多,要從實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的角度,培訓(xùn)接人待物的禮儀,營(yíng)銷話術(shù),情景演練等多角度,對(duì)員工進(jìn)行多層次立體的培訓(xùn),使員工的理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的作用。
7、加強(qiáng)郵銀和諧,立足錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),共謀發(fā)展的定位,要樹(shù)立全網(wǎng)意識(shí),各級(jí)干部職工在處理與企業(yè)關(guān)系時(shí)要做好溝通,協(xié)調(diào)不了的不要累積矛盾,要及時(shí)上報(bào),大家共同努力,促進(jìn)整體郵政金融事業(yè)的共同發(fā)展。
同志們,20xx年將是全行奮力拼搏的一年,我們深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)維艱,守成不易的道理,在新的一年里,讓我們?cè)谑∈行械恼_領(lǐng)導(dǎo)下,以省市行的會(huì)議精神為指引,在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,上下同心,奮發(fā)進(jìn)取,為全面完成今年的工作目標(biāo)而努力奮斗!
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銀行安全管理工作報(bào)告篇十一
20xx年,在直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我公司圍繞開(kāi)拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強(qiáng)化內(nèi)部管理,外樹(shù)公司形象,文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)。
努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階的基礎(chǔ)上,通過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我公司xx年主要工作總結(jié)如下:
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn),全力完成交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。
在物業(yè)管理方面,我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,此外,受xxx委托,我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作,取得了良好的社會(huì)效益,圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項(xiàng),各小區(qū)房屋維修共387套,其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng),進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬(wàn)元,是去年的兩倍多。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,我公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動(dòng)把握機(jī)遇,在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,為此,我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度,如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
銀行安全管理工作報(bào)告篇十二
各位股東:
本屆監(jiān)事會(huì)選舉產(chǎn)生以來(lái),在省聯(lián)社、銀監(jiān)部門以及人行等有關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵照《公司法》、《xx農(nóng)商銀行章程》及各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履職,有效監(jiān)督,各項(xiàng)工作開(kāi)展卓有成效?,F(xiàn)將三年來(lái)工作情況報(bào)告如下:
為促進(jìn)監(jiān)事會(huì)工作制度化、規(guī)范化,保證監(jiān)督約束機(jī)制的規(guī)范性,本屆監(jiān)事會(huì)不斷加強(qiáng)自身監(jiān)督機(jī)制的建設(shè),完善制度體系。第一屆監(jiān)事會(huì)共制訂9項(xiàng)制度,內(nèi)容涉及《監(jiān)事長(zhǎng)職責(zé)》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》、《監(jiān)事職責(zé)》、《監(jiān)事崗位職責(zé)》、《監(jiān)事長(zhǎng)辦公會(huì)議制度》、《審計(jì)委員會(huì)工作制度》、《董事履職評(píng)價(jià)辦法》、《大宗物品采購(gòu)及基建工程項(xiàng)目招標(biāo)工作監(jiān)督管理辦法》等方面,規(guī)范、完善了監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督工作機(jī)制和工作程序,夯實(shí)了履職基礎(chǔ),提高了監(jiān)事會(huì)履職的獨(dú)立性、權(quán)威性和有效性,確保了監(jiān)事會(huì)的規(guī)范運(yùn)作。
1、高度重視監(jiān)事會(huì)建設(shè)。
本屆監(jiān)事會(huì)由5名監(jiān)事組成,設(shè)監(jiān)事長(zhǎng)1人,成員包括股東代表?yè)?dān)任的監(jiān)事、職工代表?yè)?dān)任的監(jiān)事,其中非職工監(jiān)事3名。3年以來(lái),共組織召開(kāi)監(jiān)事會(huì)會(huì)議13次,各次會(huì)議的召開(kāi)均符合有關(guān)法律和本行章程的規(guī)定,會(huì)前向各位監(jiān)事通知,向省聯(lián)社、xx銀監(jiān)報(bào)告報(bào)告;形成的會(huì)議決定、決議及會(huì)議記錄能詳實(shí)記錄,并做好對(duì)決議內(nèi)容貫徹落實(shí)工作;會(huì)后及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)備。三年以來(lái),認(rèn)真審議了《第一屆監(jiān)事會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)選舉辦法》《監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì)組成人員名單方案》、《第一屆監(jiān)事會(huì)年度工作報(bào)告》《第一屆監(jiān)事會(huì)年度工作計(jì)劃》等18個(gè)會(huì)議議案。會(huì)上全體監(jiān)事均能夠勤勉盡職,本著對(duì)股東高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,按照商業(yè)銀行的管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)本行董事會(huì)和高級(jí)管理層及其成員的履職盡責(zé)情況、財(cái)務(wù)活動(dòng)、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等進(jìn)行監(jiān)督,維護(hù)股東的合法權(quán)益和存款人利益。
2、設(shè)立審計(jì)委員會(huì),并充分發(fā)揮作用。
為更好發(fā)揮監(jiān)事會(huì)作用,經(jīng)本行監(jiān)事會(huì)第一次會(huì)議審議通過(guò),20xx年xx月成立監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì),委員會(huì)由3名委員組成,設(shè)主任委員1名,是監(jiān)事會(huì)按照本行章程專門設(shè)立的實(shí)施內(nèi)部控制和稽核監(jiān)督的議事與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),直接對(duì)監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)。
3、審計(jì)委員會(huì)下設(shè)辦公室,定期不定期向董事會(huì)、高級(jí)管理層提交各種工作調(diào)研材料及提出意見(jiàn)和建議,認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)。
本屆監(jiān)事會(huì)向董事會(huì)發(fā)出監(jiān)事會(huì)意見(jiàn)書xx份,向高級(jí)管理層發(fā)出監(jiān)事會(huì)意見(jiàn)書24份,切實(shí)發(fā)揮了監(jiān)事會(huì)“監(jiān)在點(diǎn)子上,督在關(guān)鍵處”的工作方式。所發(fā)出的意見(jiàn)書均被董事會(huì)、高級(jí)管理層采信,并能夠得到較好的落實(shí)。
1、堅(jiān)持組織原則,維護(hù)董事會(huì)、高級(jí)管理層以及監(jiān)事會(huì)相互團(tuán)結(jié)。
監(jiān)事會(huì)根據(jù)政策文件精神和有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合董事會(huì)、高級(jí)管理層的經(jīng)營(yíng)方針和管理理念,積極主動(dòng)完成監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,做到工作“分工不分家,監(jiān)督不旁觀,參與不干預(yù),互補(bǔ)不拆臺(tái)”,總體目標(biāo)一致。監(jiān)事會(huì)按季度、年度向董事會(huì)提交審計(jì)報(bào)告,每年向股東大會(huì)報(bào)告一次工作。
2、積極參加董事會(huì)和有關(guān)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議,并發(fā)表意見(jiàn)。
在正確履行工作職責(zé)上,監(jiān)事會(huì)注意不斷完善工作方法,全面、深入地參與、了解全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程,為加強(qiáng)監(jiān)督取得第一手資料,對(duì)本行董事會(huì)、高級(jí)管理層在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有關(guān)重要事項(xiàng)、重大決策的會(huì)議,監(jiān)事會(huì)積極派員參加,并從監(jiān)事會(huì)角度針對(duì)各項(xiàng)工作提出合理建議,并做到參與不干預(yù)。3年以來(lái)本屆監(jiān)事成員成員出席股東大會(huì)3次,派員列席董事會(huì)會(huì)議14次,行務(wù)會(huì)會(huì)議22次以及其他工作會(huì)議9次。
一是監(jiān)事會(huì)通過(guò)監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì),依托廈門中審國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所分別對(duì)本行20xx、20xx、20xx年度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),實(shí)現(xiàn)對(duì)本行財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督。
二是以稽核審計(jì)部為抓手通過(guò)組織開(kāi)展金融會(huì)計(jì)質(zhì)量檢查、20xx和20xx年度薪酬制度設(shè)計(jì)與執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)費(fèi)用列支及績(jī)效考核款支付等方面專項(xiàng)檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)本行財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督。
三是以監(jiān)事長(zhǎng)辦公會(huì)議為平臺(tái),通過(guò)聽(tīng)取財(cái)務(wù)核算部有關(guān)我行財(cái)務(wù)內(nèi)控執(zhí)行情況的報(bào)告及對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行咨詢的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)本行財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督。
四是監(jiān)事會(huì)通過(guò)核對(duì)《xx農(nóng)商銀行20xx年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告》、《xx農(nóng)商銀行20xx年度利潤(rùn)分配方案及股金分紅方案》、《xx農(nóng)商銀行20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案》等財(cái)務(wù)資料進(jìn)行監(jiān)督。
三年以來(lái),監(jiān)事會(huì)注重以稽核審計(jì)為監(jiān)事會(huì)的主要工作抓手,全面指導(dǎo)總行的稽核審計(jì)工作,組織領(lǐng)導(dǎo)稽核部門開(kāi)展數(shù)次的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查,一方面確保農(nóng)村商業(yè)銀行金融方針政策、法律法規(guī)和內(nèi)控管理制度在我行的貫徹執(zhí)行,另一方面通過(guò)稽核檢查,加強(qiáng)對(duì)全轄內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面監(jiān)督。
1、開(kāi)展序時(shí)檢查。三年以來(lái),共開(kāi)展全面序時(shí)檢查3次,對(duì)96個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信貸、風(fēng)險(xiǎn)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作管理及內(nèi)控制度等進(jìn)行全面稽核。
2、開(kāi)展專項(xiàng)檢查。三年以來(lái),累計(jì)開(kāi)展專項(xiàng)檢查48次,項(xiàng)目主要包括:與融資性擔(dān)保公司業(yè)務(wù)合作風(fēng)險(xiǎn)排查、大額貸款專項(xiàng)檢查、信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、已剝離、置換、核銷不良貸款專項(xiàng)檢查、銀行承兌匯票專項(xiàng)檢查、代理業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、資金業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、債券業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、食堂管理專項(xiàng)稽核、行務(wù)公開(kāi)情況專項(xiàng)檢查、新業(yè)務(wù)、新品種專項(xiàng)、關(guān)聯(lián)交易專項(xiàng)檢查、掃除管理盲區(qū)、消除案防隱患”排雷行動(dòng)、存款滾動(dòng)等。
3、開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。三年來(lái),累計(jì)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)223人次,其中內(nèi)退人員71人、自謀職業(yè)人員75人、辭職人員9人。
4、開(kāi)展突擊突崗檢查。三年來(lái),累計(jì)開(kāi)展突擊替崗136人次,涉及33名會(huì)計(jì)、20名出納、37名柜員、xx名事后監(jiān)督、1名機(jī)關(guān)干事、35名客戶經(jīng)理。
5、開(kāi)展新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定。三年來(lái),共對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰人1373次、金額298.6萬(wàn)元。
6、提交審計(jì)報(bào)告。三年來(lái),稽核審計(jì)部共提交各類稽核審計(jì)報(bào)告445份,主動(dòng)與監(jiān)事會(huì)溝通稽核工作情況,通報(bào)稽核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,充分發(fā)揮本行內(nèi)部監(jiān)督力量的作用。
為提升監(jiān)事的履職能力,本屆監(jiān)事會(huì)通過(guò)監(jiān)事會(huì)會(huì)議學(xué)習(xí)本行發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)要求的基本政策和法規(guī),3年來(lái),共同學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》、《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》等20多項(xiàng)法規(guī)。20xx年8月份,本行還邀請(qǐng)專家對(duì)監(jiān)事進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)自學(xué)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),監(jiān)事會(huì)成員對(duì)本行風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等情況有了進(jìn)一步的熟悉和了解,從而提高了業(yè)務(wù)水平和履職能力,更好地履行監(jiān)事工作職責(zé)。
1、與監(jiān)管部門保持密切的溝通和聯(lián)系。
一是邀請(qǐng)監(jiān)管部門列席監(jiān)事會(huì)會(huì)議、監(jiān)事長(zhǎng)辦公會(huì)議、監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì)會(huì)議;
二是真實(shí)、完整、及時(shí)地向監(jiān)管部門呈報(bào)監(jiān)事會(huì)會(huì)議材料及監(jiān)管所需的有關(guān)資料;
三是定期不定期向監(jiān)管部門匯報(bào)工作;
四是參加銀監(jiān)監(jiān)事座談,積極配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。
2、全力配合銀監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管檢查工作。三年來(lái),監(jiān)事會(huì)主動(dòng)接受監(jiān)管,全力配合、支持xx銀監(jiān)對(duì)本行開(kāi)展的多項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查,如:“三個(gè)辦法一個(gè)指引”落實(shí)情況、大額貸款合規(guī)性及集中度風(fēng)險(xiǎn)情況、政府融資平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)情況、風(fēng)險(xiǎn)分類偏離度情況、票據(jù)業(yè)務(wù)、后續(xù)跟蹤等,確保按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。提出的意見(jiàn)和建議,積極采納,同時(shí)落實(shí)監(jiān)審聯(lián)動(dòng),形成內(nèi)外監(jiān)督合力,有效增強(qiáng)監(jiān)督工作的全面性、準(zhǔn)確性和可操作性。
3、抓好監(jiān)管意見(jiàn)貫徹落實(shí)和匯報(bào)工作。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立由監(jiān)事長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的xx農(nóng)商銀行監(jiān)管意見(jiàn)落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三是通過(guò)召開(kāi)監(jiān)事長(zhǎng)辦公會(huì)議,質(zhì)詢、監(jiān)督監(jiān)管意見(jiàn)的貫徹落實(shí)情況,確保監(jiān)管意見(jiàn)的執(zhí)行工作不“走樣”和“跑調(diào)”現(xiàn)象。
四是由監(jiān)事長(zhǎng)向股東大會(huì)報(bào)告《銀監(jiān)部門對(duì)xx農(nóng)商銀行監(jiān)管意見(jiàn)及執(zhí)行整改情況的報(bào)告》。
銀行安全管理工作報(bào)告篇十三
商業(yè)賄賂不僅破壞了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常秩序,而且毒化了社會(huì)風(fēng)氣,滋生了腐敗行為和經(jīng)濟(jì)犯罪。商業(yè)銀行作為資金密集度高、風(fēng)險(xiǎn)大的特殊領(lǐng)域,成為商業(yè)賄賂現(xiàn)象的多發(fā)地帶。近期,我行組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展案件專項(xiàng)治理,進(jìn)一步加強(qiáng)案件防控工作實(shí)施意見(jiàn)》、《湖南省分行防治商業(yè)賄賂案件專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施方案》及《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定的通知》文件,結(jié)合對(duì)典型案例的深入學(xué)習(xí),積極開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)。
始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和信念。喪失了理想和信念,就會(huì)等于失去精神支柱,失去靈魂。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,在金錢、官位、名利的誘惑下,極個(gè)別員工放棄了對(duì)世界觀的改造,放松了對(duì)自身的要求。只講索取,不講奉獻(xiàn),只講錢財(cái),不講原則的做法使一部分人經(jīng)不起社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕,從而一失足成千古恨,最終走上了犯罪的道路。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下,只有自覺(jué)地進(jìn)行世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,堅(jiān)定自己的信念,提高自我約束能力,堅(jiān)決抵制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下物質(zhì)的誘惑,規(guī)范經(jīng)營(yíng),過(guò)好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、美人關(guān),才能經(jīng)受住各種考驗(yàn),抵御住各種誘惑。
反面的案例警示,作為建行員工都要受到極大觸動(dòng)。這些典型案件說(shuō)明:人貪欲膨脹就會(huì)喪失理想信念,追逐名利就會(huì)導(dǎo)致急功近利,貽誤事業(yè)的發(fā)展,心存僥幸會(huì)觸犯法律受到制裁,愧對(duì)祖國(guó)和人民的培養(yǎng)和信任,愧對(duì)建設(shè)銀行的事業(yè),最終變成人民的罪人。所以,我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦,作為一名銀行員工,隨時(shí)提醒自己:強(qiáng)化廉潔意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
我們要加強(qiáng)金融法規(guī)和建設(shè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和明辨是非的能力。認(rèn)真履行工作職責(zé),將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,規(guī)范經(jīng)營(yíng),徹底杜絕腐敗。
銀行安全管理工作報(bào)告篇十四
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)和電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,金融產(chǎn)品的種類渠道都發(fā)生了很大變化。生活水平的不斷提高,讓電腦和智能手機(jī)等在城鄉(xiāng)都普及開(kāi)來(lái),電子銀行越來(lái)越滲透到我們的日常生活中,并且已經(jīng)顯示出驚人的發(fā)展勢(shì)頭,在給予客戶更優(yōu)質(zhì)和便捷服務(wù)的同時(shí),也給商業(yè)銀行帶來(lái)日益顯著的效益??v觀國(guó)內(nèi)外先進(jìn)同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,電子銀行已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代商業(yè)銀行重要的營(yíng)銷平臺(tái)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)、交易平臺(tái),大大提升了商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
因此,總行領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子銀行的發(fā)展和推廣,并制定了科學(xué)有效的活動(dòng)方案。年初總行召開(kāi)一季度“開(kāi)門紅”工作會(huì)議后,我們**支行圍繞活動(dòng)方案積極行動(dòng),統(tǒng)籌規(guī)劃,一步一個(gè)腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)。截止目前,我支行動(dòng)戶率仍然存在差距,但開(kāi)戶數(shù)交易量等方面已基本完成總行下達(dá)的任務(wù)。通過(guò)調(diào)研,將一季度電子銀行工作總結(jié)報(bào)告如下:
1.確定營(yíng)銷方針和計(jì)劃,總攬全局??傂虚_(kāi)門紅會(huì)議后,行長(zhǎng)仔細(xì)研究了總行下發(fā)的電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)方案,召開(kāi)支行會(huì)議,集體討論有效的營(yíng)銷辦法及以往好的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)總行下達(dá)的任務(wù)制定了詳細(xì)營(yíng)銷計(jì)劃,將任務(wù)細(xì)分到每個(gè)月每個(gè)人,從總體上掌握了一季度電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作全局,使全員能夠按照目標(biāo)計(jì)劃有序進(jìn)行。
2.細(xì)分客戶群,營(yíng)銷適合的電子產(chǎn)品。針對(duì)客戶的需求和特點(diǎn),我們把客戶群進(jìn)行細(xì)分,實(shí)行差異化營(yíng)銷。如支付寶主要針對(duì)年輕客戶推薦;網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行針對(duì)有轉(zhuǎn)賬匯款需求的客戶進(jìn)行推薦,又根據(jù)年齡知識(shí)文化水平進(jìn)一步細(xì)分為,側(cè)重手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行兩類。
3.充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用,注重廳堂營(yíng)銷。在大堂經(jīng)理幫客戶激活的同時(shí),也教會(huì)客戶基本的操作,提高客戶使用積極性。對(duì)于大堂經(jīng)理營(yíng)銷的電子產(chǎn)品,予以標(biāo)記并給予一定的計(jì)酬,這樣有利于提高大堂經(jīng)理的積極性,有效地開(kāi)展廳堂營(yíng)銷。
4.實(shí)施明確的二級(jí)考核,帶動(dòng)全員積極性。不按平均分配,實(shí)行多勞多得。
將任務(wù)分解到個(gè)人,制定明確的二級(jí)考核辦法,獎(jiǎng)懲分明。有壓力才有動(dòng)力,讓全員參與到其中,齊心協(xié)力做好工作。
5.不把營(yíng)銷做成推銷。營(yíng)銷是把好的產(chǎn)品、對(duì)客戶有幫助的產(chǎn)品推薦給需要的客戶,有區(qū)別地進(jìn)行推薦,中肯地建議客戶使用我行的電子銀行產(chǎn)品。不搞強(qiáng)行甚至逼迫客戶開(kāi)通使用,避免對(duì)我行形象產(chǎn)生一些不好的影響,也能夠避免產(chǎn)生無(wú)效客戶。
6.實(shí)時(shí)關(guān)注自助機(jī)具余額,及時(shí)加鈔保證正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)atm機(jī)的人員通過(guò)核心系統(tǒng)實(shí)時(shí)關(guān)注自助機(jī)具是否資金充足,保證其正常運(yùn)行,分流一部分柜臺(tái)客戶,提高效率和離柜率。
1.行號(hào)未啟用,營(yíng)銷受到限制。由于我支行是新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn),行號(hào)目前還未審批下來(lái),在我支行辦理的網(wǎng)上銀行手機(jī)銀行均無(wú)法進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬,pos機(jī)也不能使用,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷工作受到限制。另外,前期沒(méi)有重視動(dòng)戶率問(wèn)題,部分辦理網(wǎng)銀手機(jī)銀行的客戶因無(wú)法跨行轉(zhuǎn)賬而沒(méi)有使用積極性,進(jìn)而導(dǎo)致動(dòng)戶率下降。
2.宣傳有待進(jìn)一步將強(qiáng)。通過(guò)調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)仍然有很大一部分客戶不知曉我行電子銀行跨行轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)、我行卡同城跨行atm取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠,這說(shuō)明我們的宣傳工作還沒(méi)有做好。
3.電子銀行功能有待進(jìn)一步完善。我行網(wǎng)上銀行暫不支持網(wǎng)上支付,僅僅支持支付寶方式付款,這在很多網(wǎng)上支付過(guò)程中受到限制。并且支付寶付款時(shí)僅需要支付密碼,而不需要短信驗(yàn)證碼或者動(dòng)態(tài)口令,在柜面辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,已經(jīng)有很多個(gè)客戶因?yàn)榭紤]到安全問(wèn)題而放棄辦理。
1.針對(duì)無(wú)行號(hào)問(wèn)題,在辦理之前詢問(wèn)客戶有無(wú)跨行匯款需求,提醒客戶跨行匯款暫時(shí)不能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于主要用來(lái)跨行匯款的客戶留下其聯(lián)系方式,等行號(hào)批準(zhǔn)以后再通知其前來(lái)辦理,并做好解釋工作。避免因行號(hào)未啟用問(wèn)題導(dǎo)致客戶不使用網(wǎng)銀或手機(jī)銀行,從而產(chǎn)生不動(dòng)戶。
2.加大宣傳力度,重點(diǎn)突出優(yōu)惠政策及安全性的介紹和宣傳。派發(fā)宣傳單,印制宣傳折頁(yè)擺在顯眼位置,充分利用廳堂的電視播放宣傳視頻,用突出字體宣傳我行電子銀行跨行轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)、我行卡同城跨行atm取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠信息,提醒客戶保護(hù)好自己的密碼和動(dòng)態(tài)口令,加強(qiáng)網(wǎng)銀安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動(dòng)。
3.不忽視售后服務(wù),目前我行缺乏與客戶的互動(dòng)以及有效的跟蹤和售后服務(wù),沒(méi)有高度重視客戶的需求,客戶的反饋意見(jiàn)也得不到及時(shí)解決。以后每辦理一筆電子銀行業(yè)務(wù),將名片或者我行固定電話留給客戶,在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候可以打電話進(jìn)行咨詢,在辦理之初就請(qǐng)大堂經(jīng)理教會(huì)客戶基本的操作知識(shí)。
4.利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)受眾主要是網(wǎng)民,這與電子銀行尤其是網(wǎng)上銀行客戶的定位基本一致。引導(dǎo)推薦客戶關(guān)注我行微信服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào),為客戶提供無(wú)“微”不至的服務(wù),與客戶互動(dòng)交流,及時(shí)解決客戶使用電子銀行所遇到的問(wèn)題。另外可以在楊樹(shù)人家網(wǎng)站、百度泗陽(yáng)吧等網(wǎng)站上增加電子銀行宣傳欄。
5.進(jìn)一步完善考核機(jī)制,提升電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平,建立科學(xué)、有效的電子銀行考核體系,有利于促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念。
6.研發(fā)部門要不斷完善網(wǎng)上銀行功能,使網(wǎng)上支付時(shí)可以跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀,而不是僅僅支持支付寶付款,這樣既能提高客戶對(duì)安全性的認(rèn)可度,又可以拓寬網(wǎng)銀支付范圍。
1.各支行在轄區(qū)選取一個(gè)以上人流量和規(guī)模較大的交易市場(chǎng)或繁華商業(yè)街開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可以通過(guò)抽獎(jiǎng)或者搶答方式宣傳我行電子銀行優(yōu)勢(shì)方面及便捷性等。
2.能否對(duì)兩年以上沒(méi)有使用且沒(méi)有登錄過(guò)的網(wǎng)銀手機(jī)銀行,系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)銷戶,減少無(wú)效戶數(shù)。
電子銀行業(yè)務(wù)作為信息社會(huì)下的新型銀行服務(wù),對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展具有非常重要的意義,可以爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)份額提高服務(wù)質(zhì)量分流柜面業(yè)務(wù)降低營(yíng)業(yè)成本增加經(jīng)營(yíng)效益。一季度已經(jīng)結(jié)束,我們要認(rèn)真總結(jié)工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)及存在問(wèn)題,以便有針對(duì)性地改進(jìn),保證二季度及以后我行電子銀行業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。
銀行安全管理工作報(bào)告篇十五
為明確公司的消防管理重點(diǎn)、各部門的職責(zé)及日常管理要求,消除火災(zāi)隱患,防止火災(zāi)的發(fā)生,避免因火災(zāi)造成的人員、財(cái)產(chǎn)、環(huán)境的影響,保障廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序;規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備、器材的使用與管理,使消防設(shè)施設(shè)備、器材隨時(shí)處于完好狀態(tài),特定本制度。
2適用范圍。
3職責(zé)。
3.1總經(jīng)理總體負(fù)責(zé)消防安全的各事項(xiàng)及人力、物力、財(cái)力資源的配備、職責(zé)權(quán)限的分工及監(jiān)督執(zhí)行情況。
3.2分管安環(huán)工作副總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理抓好公司消防工作,負(fù)責(zé)組織制定消防有關(guān)制度,規(guī)程,消防應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng),落實(shí)公司與行政管理部門有關(guān)消防的各項(xiàng)任務(wù)與措施。
3.3公司安環(huán)科負(fù)責(zé)礦區(qū)的消防安全管理工作及執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3.4總經(jīng)辦保衛(wèi)組負(fù)責(zé)消防設(shè)施的管理、維護(hù)。
3.5安全員負(fù)責(zé)在全礦范圍內(nèi)進(jìn)行日常消防安全巡查。
3.6每月組織一次全礦性的消防安全檢查,對(duì)查出的問(wèn)題提出整改方案。
3.7每年組織一次全礦性消防講座,舉辦一次消防滅火實(shí)際操作演練。
4各級(jí)部門負(fù)責(zé)部門范圍內(nèi)的消防安全工作。
4.2確定本單位的安全員和所屬部門、不同崗位的消防安全責(zé)任人。
4.3每月組織一次本單位的消防檢查,及時(shí)配置、更換滅火器材。
各部門在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)消防安全管理,提高安全防火意識(shí),通過(guò)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患。消防器材使用及設(shè)施安全管理制度。
5.1消防器材及設(shè)施主要包括:各種滅火器、消防桶、消防鍬、消防栓、水槍、消防裝備、阻燃防火材料及其他消防產(chǎn)品,只限消防專用,禁止占用,操作他用或移動(dòng)位置、損壞等。
貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針前提和必要條件,配置一定要適量、適用、合理。
5.3各單位消防器材及設(shè)施必須納入生產(chǎn)設(shè)備管理中,配置的滅火器一律實(shí)行掛牌責(zé)任制,實(shí)行定位放置,定人負(fù)責(zé)、定期檢查維護(hù)的“三定”管理。
5.4車間科室對(duì)本單位消防器材設(shè)施,應(yīng)設(shè)立消防器材設(shè)施配置臺(tái)帳。
5.5各單位必須在冬季對(duì)水容性滅火器及室各消防栓采取間斷性的維護(hù)保養(yǎng),防凍措施。
5.6安環(huán)科定期對(duì)全公司消防設(shè)備設(shè)施、器材進(jìn)行檢查、維護(hù),并做好相應(yīng)記錄。
5.7各部門、車間、倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)消防器材的日常清潔、保養(yǎng)及日常檢查工作,所有消防器材應(yīng)保持干凈、清潔、完好有效,嚴(yán)禁阻塞、圈埋、挪用、損壞。
5.8各部門、車間、倉(cāng)庫(kù)管轄范圍內(nèi)滅火器、消防栓及配套器材出現(xiàn)損壞等情況,責(zé)任部門、車間、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)報(bào)告公司生產(chǎn)部安環(huán)科進(jìn)行維修。
5.9各部門、車間、倉(cāng)庫(kù)管轄范圍內(nèi)的滅火器若出現(xiàn)空瓶、壓力低等需要更新的情況,責(zé)任部門、車間、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)報(bào)請(qǐng)安環(huán)科購(gòu)買、配備,并做好相應(yīng)記錄。
5.10原材料,產(chǎn)品,工藝規(guī)范要符合消防要求,由總工負(fù)責(zé)。
5.11廠區(qū)消防通道,職工消防教育,和上級(jí)消防部門聯(lián)系,由安環(huán)科負(fù)責(zé)。
5.12消防器材由總經(jīng)辦保衛(wèi)組統(tǒng)一管理,各類器材更換、維修經(jīng)總經(jīng)辦保衛(wèi)組指定專人驗(yàn)收相符,質(zhì)量可靠后方可入庫(kù),并要有準(zhǔn)確的臺(tái)帳。
5.13各消防器材的領(lǐng)發(fā)一律由車間領(lǐng)導(dǎo)或安全員負(fù)責(zé)人領(lǐng)發(fā),任何個(gè)人不予辦理,新建單位補(bǔ)發(fā)由所需單位書面申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)辦保衛(wèi)組由總經(jīng)辦保衛(wèi)組根據(jù)實(shí)際情況、消防法規(guī)予以配置,領(lǐng)用單位簽字后方可領(lǐng)取。
5.14需更換的消防器材,必須以舊更新,并寫明使用原因,到期需更換的滅火器必須申報(bào),由總經(jīng)辦保衛(wèi)組統(tǒng)一管理。
銀行安全管理工作報(bào)告篇十六
為深入貫徹盛市銀監(jiān)局政策性銀行和大型銀行案件防控工作會(huì)議精神,有效開(kāi)展“合規(guī)文化和執(zhí)行力建設(shè)年”活動(dòng),消除重大違規(guī)和外部欺詐隱患,防控合規(guī)和案件風(fēng)險(xiǎn),按照市銀監(jiān)分局的統(tǒng)一部署和要求,工商銀行黃岡分行于七月份在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展了“全行性、全覆蓋、全口徑”合規(guī)經(jīng)營(yíng)全面自查。在緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)案防工作“三零”目標(biāo),堅(jiān)持落實(shí)總行《案件防范工作責(zé)任制》的基礎(chǔ)上,確保了全行經(jīng)營(yíng)安全。
具體做法是:
在市銀監(jiān)分局20xx年案防工作會(huì)后,分行行長(zhǎng)楊中林立即組織召開(kāi)了內(nèi)控委員會(huì)緊急會(huì)議,專門研究部署開(kāi)展“全行性、全覆蓋、全口徑”合規(guī)經(jīng)營(yíng)自查工作。成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)、各專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的合規(guī)經(jīng)營(yíng)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控部全面負(fù)責(zé)自查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,制定自查工作實(shí)施方案;指導(dǎo)全行排查工作,聽(tīng)取檢查組的工作情況匯報(bào);研究制定檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改措施、對(duì)違規(guī)違紀(jì)機(jī)構(gòu)和責(zé)任人的處理意見(jiàn);及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的重大案件和線索;審定自查工作報(bào)告。
根據(jù)銀監(jiān)局要求和省分行制定的`檢查方案,會(huì)議將此次自查內(nèi)容重點(diǎn)主要定位在十個(gè)方面,并根據(jù)專業(yè)屬性明確每個(gè)方面的牽頭責(zé)任部門:
一是運(yùn)行管理業(yè)務(wù)的合規(guī)性;
二是大額存款業(yè)務(wù)的合規(guī)性;
五是回購(gòu)型保理業(yè)務(wù)合規(guī)性;
六是財(cái)務(wù)、中間業(yè)務(wù)及表外業(yè)務(wù)定價(jià)開(kāi)展情況;
七是法人客戶信貸合規(guī)性;
八是個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)合規(guī)性;
九是銀行承兌匯票業(yè)務(wù)合規(guī)性;
十是業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理有效性。為確保自查質(zhì)量和效果,分行就“三全”大檢查與各部室負(fù)責(zé)人簽訂了《自查責(zé)任書》,各部室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按分工要求迅速組織自查。
按照“誰(shuí)檢查,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,分行以專業(yè)部門為單位組織自查,負(fù)責(zé)制定本專業(yè)的檢查實(shí)施方案,明確檢查人員和檢查責(zé)任,并對(duì)自查結(jié)果負(fù)責(zé)。并且明確規(guī)定:自查結(jié)束后,若是上級(jí)行或外部監(jiān)管檢查再發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題,將追究相關(guān)專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人和檢查人員責(zé)任。
各支行和市分行專業(yè)管理部門對(duì)20xx年各項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)情況進(jìn)行分析,檢查本專業(yè)的易發(fā)案部位和薄弱環(huán)節(jié),劃定案防重點(diǎn),加強(qiáng)合規(guī)管理。對(duì)屢查屢犯問(wèn)題開(kāi)展深層次的研究,從機(jī)制上和管理流程上研究相關(guān)措施,提出根本的解決方案,加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)整改工作的指導(dǎo)和督促。對(duì)此次檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定整改方案,落實(shí)整改責(zé)任人和時(shí)限,確保問(wèn)題及時(shí)整改到位。
分行各部門對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行積分處理,實(shí)行“誰(shuí)檢查、誰(shuí)認(rèn)定、誰(shuí)處理、誰(shuí)積分”的原則。對(duì)發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的機(jī)構(gòu)和責(zé)任人依照相關(guān)制度規(guī)定嚴(yán)肅處理。對(duì)屢查屢犯現(xiàn)象嚴(yán)重的機(jī)構(gòu)和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)漏洞沒(méi)有補(bǔ)上,防范措施沒(méi)有跟上,整改沒(méi)有落實(shí)而留下案件隱患的,從嚴(yán)追究責(zé)任。
分行對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大案件和線索,在事后要求及時(shí)填寫《有關(guān)重大事項(xiàng)報(bào)告表》,并按照規(guī)定立即向銀監(jiān)部門和省分行報(bào)告,因特殊原因不能按時(shí)報(bào)告的,特殊原因消除后及時(shí)補(bǔ)報(bào),并說(shuō)明原因,切實(shí)保證不出現(xiàn)延誤事件,確保案件防范的工作質(zhì)量。
銀行安全管理工作報(bào)告篇十七
今年以來(lái)我銀行工會(huì)在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下,認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,以服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作為出發(fā)點(diǎn),以開(kāi)展社會(huì)主義勞動(dòng)者競(jìng)賽為切入點(diǎn),以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn),突出工作創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新,全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被**區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。
xx年為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織,合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè),著力抓好支會(huì)主席換屆工作,依托行黨政班子的支持,下大力氣做好職工參政、議政工作,做好臨時(shí)工入會(huì)工作,實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì)。區(qū)行工會(huì)始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè),全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益,工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織,維護(hù)職工合法權(quán)益,是工會(huì)神圣的職責(zé)。**農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前,在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中,各信用社、營(yíng)業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒,合作行工會(huì)針對(duì)這一情況,積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作,工會(huì)主席親自到各單位找職工談話,從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行,保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定;在工會(huì)自身建設(shè)方面,合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作,區(qū)行工會(huì)主席深入基層,研究討論職代會(huì)作用。要求各信用社、營(yíng)業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用,使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中,在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下,我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見(jiàn),特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問(wèn)題,涉及到職工切身利益的重要決定都要通過(guò)職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過(guò)。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
xx年,區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作,開(kāi)展各專業(yè)培訓(xùn)班,對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表,定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn);同時(shí)組織了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次,從而提高了信用社員工的素質(zhì),為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
xx年,區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作,積極組織職工大力開(kāi)展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),加強(qiáng)婦女工作力度,完善女工委工作,結(jié)合女工的特點(diǎn)開(kāi)展“巾幗營(yíng)銷先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng),對(duì)全行營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng),收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
銀行安全管理工作報(bào)告篇十八
第一條為了加強(qiáng)和規(guī)范銀行的消防安全管理,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,依據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及國(guó)家相關(guān)法規(guī),特制定本規(guī)定。
第二條消防安全工作應(yīng)遵循“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)安全責(zé)任制,確定安全責(zé)任人,并明確專人管理。
第三條落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,明確逐級(jí)和崗位消防安全職責(zé),確定各級(jí)、各崗位消防安全責(zé)任人。
第四條總行、各支行負(fù)責(zé)人為消防安全責(zé)任人,應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé):
(一)過(guò)程執(zhí)行消防法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況;
(二)確定逐級(jí)消防安全責(zé)任,批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;
(三)為本單位的消防安全管理提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障;
(四)組織防火檢查,督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改,及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題;
(五)根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定設(shè)立本單位消防安全員隊(duì)伍;
(六)組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并實(shí)施演練。
第五條管理部應(yīng)在上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)下做好總行及各支行消防安全管理工作,管理部負(fù)責(zé)人為本行消防安全管理人,消防安全管理人對(duì)總行的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé),實(shí)施和組織落實(shí)下列消防安全管理工作:
(一)擬訂本行年度消防工作計(jì)劃,組織實(shí)施日常消防安全管理工作;
(二)組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí);
(三)組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作;
(五)組織管理本單位消防安全員隊(duì)伍;
(七)消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。第六條員工防火安全職責(zé):
(四)勇于制止違反消防法律法規(guī)、違反本行消防安全管理制度和破壞消防設(shè)施的行為。
第七條消防安全員職責(zé):
(三)熟悉掌握消防設(shè)備和器材的性能及操作方法;
(四)一旦發(fā)生火災(zāi),消防安全員要迅速組織人員安全撲救,及時(shí)報(bào)警和保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
第八條明確機(jī)房、營(yíng)業(yè)廳、監(jiān)控室、檔案室等區(qū)域?yàn)槲倚邢腊踩攸c(diǎn)位置,消防安全重點(diǎn)位置應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)消防規(guī)范進(jìn)行建設(shè)并嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出登記制度,禁止吸煙,禁止明火。
第九條消防安全重點(diǎn)位置應(yīng)確定消防工作專人管理,并在消防安全責(zé)任人或消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展消防安全管理工作。第十條設(shè)由員工食堂的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),應(yīng)明確具體管理人,嚴(yán)格落實(shí)消防安全管理規(guī)定:
(一)員工食堂負(fù)責(zé)人為消防安全直接負(fù)責(zé)人,其主要職責(zé)是:落實(shí)執(zhí)行有關(guān)消防安全規(guī)章制度;檢查本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防安全情況;糾正違規(guī)違章行為;及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除火災(zāi)隱患,并向綜合管理部報(bào)告。食堂的消防安全責(zé)任人還應(yīng)負(fù)責(zé)疏導(dǎo)就餐期間食堂出入口的就餐人流。
(二)員工食堂為禁煙區(qū)域,禁止吸煙。
(三)食堂內(nèi)不得拉臨時(shí)電氣線路,如確需增加照明設(shè)施和大功率的廚房設(shè)施等,應(yīng)事先向綜合管理部申報(bào),經(jīng)有關(guān)人員核準(zhǔn)后,方可按規(guī)定安裝使用。
(四)食堂在擺放餐桌時(shí),應(yīng)留出足夠的消防通道;通道和餐廳出入口必須保持暢通,嚴(yán)禁堵塞。
(五)食堂內(nèi)的明火部位,要明確分工負(fù)責(zé),做到有火有人,人走火滅。
(六)廚房你燃?xì)夤艿乐械慕宇^、儀表、閥門必須定期檢查,以防泄露。如發(fā)現(xiàn)泄露時(shí),首先應(yīng)關(guān)閉閥門,及時(shí)開(kāi)窗通風(fēng),并嚴(yán)禁明火或啟動(dòng)電源開(kāi)關(guān)。
(七)要加強(qiáng)對(duì)煤氣灶、消毒柜、開(kāi)水爐、蒸飯鍋等食堂設(shè)備的管理和檢查,保證氣表和減壓閥等靈敏可用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)維修,防止發(fā)生燃燒、爆炸事故。
(八)使用炊事器具或用具時(shí)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。廚房電氣設(shè)備不得超負(fù)荷運(yùn)行,并應(yīng)采取良好的防塵、防潮措施。
(九)每天廚房工作結(jié)束后要檢查爐灶是否滅火,水、電、煤氣是否關(guān)閉,門窗是否關(guān)好后方能離開(kāi)操作間。
(十)食堂配置的消防器材設(shè)施應(yīng)妥善保管,已防止受潮銹蝕影響使用。工作人員應(yīng)熟悉消防器材設(shè)施的放置位置和使用方法。第十一條所有新建、擴(kuò)建和改建工程或項(xiàng)目,應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理措施,文明施工,合規(guī)操作。已竣工的工程或項(xiàng)目須經(jīng)過(guò)有關(guān)消防安全部門驗(yàn)收合格后方可投入使用。
第十二條保障疏散通道、安全出口暢通,并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防通道疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施,保持防火門、防火卷簾、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。嚴(yán)禁下列行為:
(一)占用疏散通道;
(二)在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物;
(四)其他影響安全疏散的行為。
第十三條愛(ài)護(hù)消防設(shè)施,辦公區(qū)域配置的消防器材不得隨意挪動(dòng)和挪用。
第十四條公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙,吸煙應(yīng)到指定位置,吸煙后應(yīng)確保煙頭熄滅后在扔掉,不得用紙或其它可燃物品代替煙灰缸;嚴(yán)禁將煙頭直接丟進(jìn)垃圾筒內(nèi);嚴(yán)禁向地毯上彈煙灰。清掃衛(wèi)生時(shí),煙灰缸內(nèi)應(yīng)注水后再倒掉清理。
第十五條辦公區(qū)的電源插座、接線板四周應(yīng)當(dāng)保持清潔,不得在上面堆放物品、雜物或紙屑,不準(zhǔn)私拉電線或私自接線,增設(shè)電器設(shè)備需報(bào)經(jīng)安全管理部門批準(zhǔn)后由專業(yè)人員負(fù)責(zé)安裝。
第十六條辦公區(qū)不準(zhǔn)使用電熱杯、電爐子、煤油爐、酒精爐等用電量及容易引起火災(zāi)的器具。對(duì)不聽(tīng)勸阻的,違章使用器具予以沒(méi)收。第十七條計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印件等辦公設(shè)備使用完成下班后應(yīng)及時(shí)切斷電源,不能關(guān)機(jī)的設(shè)備應(yīng)在明細(xì)位置注明,手機(jī)充電器等設(shè)備用后應(yīng)及時(shí)拔掉電源插頭。
第十八條嚴(yán)禁將易燃、易爆、易腐蝕和有毒物品帶入辦公區(qū)域內(nèi)。第十九條發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)當(dāng)立即實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,務(wù)必做到及時(shí)報(bào)警。迅速撲滅火災(zāi),及時(shí)疏散人員。
第二十條進(jìn)行每日防火巡查,并確定巡查人員、內(nèi)容、部位和頻次。巡查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
(一)用火、用電有無(wú)違章情況;
(二)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好;
(三)消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整;
(四)常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài),防火卷簾下是否堆放物品影響使用;
(五)消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況;
(六)其他消防安全情況。
防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為,妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn),無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置的,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)組織撲救。防火巡查應(yīng)當(dāng)填寫巡查記錄,巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。第二十一條每季度消防安全管理部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行至少一次檢查,檢查內(nèi)容包括:
(一)火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況;
(二)安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況;
(三)消防通道、消防水源情況;
(四)滅火器材配置及有效情況;
(五)用火、用電有無(wú)違章情況;
(六)重點(diǎn)工種人員依據(jù)其他員工消防知識(shí)的掌握情況;
(七)消防重點(diǎn)部位的管理情況;
(八)消防值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況;
(九)防火巡查情況;
(十)消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況;
(十一)其他需要檢查的內(nèi)容。
防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄,檢查人員和被檢查部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。
第二十二條按照有關(guān)規(guī)定定期對(duì)滅火器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修檢查,對(duì)滅火器應(yīng)當(dāng)記錄檔案資料,記錄配置類型、數(shù)量、放置位置、檢查維修單位(人員)、更換藥劑的時(shí)間等有關(guān)情況。
第二十三條發(fā)現(xiàn)下列違反消防安全規(guī)定的行為,須責(zé)成有關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)改正并督促落實(shí):
(一)將安全出口上鎖、遮擋,或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的;
(二)消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者挪作他用的;
(三)常閉式防火門處于開(kāi)啟狀態(tài),防火卷簾下堆放物品影響使用的;
(四)消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的;
(五)違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的;
(六)其他可以當(dāng)場(chǎng)改正的行為。
違反上述規(guī)定的情況以及改正情況應(yīng)當(dāng)記錄并存檔備查。第二十四條對(duì)布能當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患,消防工作檢查人員或消防巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將存在的'火災(zāi)隱患情況向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人報(bào)告,提出整改方案,消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)確定整改的措施、期限已經(jīng)整改的部門、人員,并落實(shí)整改資金。
第二十五條火災(zāi)隱患整改完畢,負(fù)責(zé)整改的部門和人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人簽字確認(rèn)后存檔備查。
第二十六條對(duì)消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患,單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函,報(bào)送消防機(jī)構(gòu)。
第二十七條對(duì)在職員工應(yīng)當(dāng)至少半年進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)、宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
(一)有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;
(二)本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;
(三)有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;
(四)報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能;
(五)組織、引導(dǎo)疏散的知識(shí)和技能;
單位應(yīng)當(dāng)組織新上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)。
第二十八條相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)。
第二十九條滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)組織機(jī)構(gòu),指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)處理和緊急疏散;
(二)報(bào)警和接警處置程序;
(三)應(yīng)當(dāng)疏散的組織程序和措施;
(四)補(bǔ)救初起火災(zāi)的程序和措施;
(五)通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)、安全救護(hù)的程序和措施;第三十條安裝滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,至少每半年進(jìn)行一次演練,并結(jié)合實(shí)際,不斷完善預(yù)案。
第三十一條建立健全消防檔案。消防檔案應(yīng)當(dāng)包括消防安全基本情況和消防安全管理情況,全面反映單位消防工作的基本情況,并附有必要的圖表,根據(jù)情況變化及時(shí)更新。
第三十二條消防安全基本情況應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
(一)單位基本概況和消防安全重點(diǎn)部位情況;
(三)消防管理組織機(jī)構(gòu)和各級(jí)消防安全責(zé)任人;
(四)消防安全制度;
(五)消防設(shè)施、滅火器材情況;
(六)消防安全人員及其變動(dòng)情況;
(七)與消防安全有關(guān)的重點(diǎn)崗位人員情況;
(八)新增消防產(chǎn)品、防火材料的合格證明材料;
(九)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
第三十三條消防安全管理情況應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
(一)消防機(jī)構(gòu)填發(fā)的各種法律文書;
(二)消防設(shè)施定期檢查記錄、消防設(shè)施全面檢查測(cè)試的報(bào)告及維修保養(yǎng)的記錄;
(三)火災(zāi)隱患及其整改記錄;
(四)防火檢查、巡查記錄;
(五)有關(guān)燃?xì)狻㈦姎庠O(shè)備檢測(cè)(包括防雷、防靜電)等記錄資料;
(六)消防安全培訓(xùn)記錄;
(七)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄;
(八)火災(zāi)情況記錄;
(九)消防獎(jiǎng)懲情況記錄;
規(guī)定中的第(二)、(三)、(四)、(五)項(xiàng)記錄,應(yīng)當(dāng)完整記錄檢查的人員、時(shí)間、部位、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患以及處理措施等;第(六)項(xiàng)記錄,應(yīng)當(dāng)完整記錄培訓(xùn)的時(shí)間、參加人員、內(nèi)容等;第(七)項(xiàng)記錄,應(yīng)當(dāng)完整記錄演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加部門以及人員等。
第三十四條對(duì)在消防安全工作中成績(jī)突出的部門和個(gè)人,經(jīng)行批準(zhǔn),可予以圖表表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十五條未履行消防安全職責(zé)或者違反消防安全制度的行為,給予行政紀(jì)律處分或者其他處理;構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。
第十章附則
第三十六條本規(guī)定如與當(dāng)?shù)叵婪ㄒ?guī)或消防管理部門要求布一致的,應(yīng)以當(dāng)?shù)叵拦芾聿块T要求為準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。
第三十七條本規(guī)定有銀行管理部負(fù)責(zé)解釋。
第三十八條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。
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