總結(jié)是映照個(gè)人成長(zhǎng)的鏡子，幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足。若要寫一篇較為完美的總結(jié)，可以借助一些寫作技巧，如用比喻、引用等手法提升表達(dá)的效果。通過閱讀這些范文，可以拓寬我們的思路和視野。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇一
11月30日，星期三，農(nóng)歷十一月初二，宜：抽大獎(jiǎng)，忌：忘投獎(jiǎng)券!大潤(rùn)發(fā)20xx年年會(huì)在上海大寧劇院召開。近20__名來自大潤(rùn)發(fā)總部、全國(guó)300多家大潤(rùn)發(fā)超市門店以及飛牛網(wǎng)總部的員工杰出代表攜手為大家奉上了一臺(tái)激情澎湃、賞心悅目的年會(huì)大劇!
大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)：團(tuán)結(jié)互助，求精創(chuàng)新!
“市場(chǎng)份額第一;供應(yīng)商滿意度第一;單店?duì)I業(yè)額第一;顧客滿意度第一!”——大潤(rùn)發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!
“大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤(rùn)發(fā)與飛牛網(wǎng)線下線上高度融合，共創(chuàng)共贏，再創(chuàng)輝煌!
青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!
賞心悅目的年會(huì)：大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)星光閃耀。
萬花叢中一抹最亮的綠色!
《采薇》——華東區(qū)。
快來人啊，大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)的蔬菜太新鮮了，都活啦!
《蔬菜對(duì)對(duì)碰》——華北區(qū)。
嶺南山美、水美、人更美!
《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)。
靜若清蓮，動(dòng)如蛟龍!
《龍荷之戀》——華中區(qū)。
一舞換四衣!一年四季隨意切換!
《四季舞》——東北區(qū)。
年度總結(jié)：最佳獎(jiǎng)項(xiàng)相繼揭曉、牛牛再度無緣現(xiàn)金巨獎(jiǎng)。
大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端攜眾高管為各個(gè)年度個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)：
年會(huì)中最比拼rp的時(shí)刻到來了，抽獎(jiǎng)啦!
由于過去一年在大潤(rùn)發(fā)喜結(jié)良緣和響應(yīng)國(guó)家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設(shè)以下獎(jiǎng)項(xiàng)!
各種創(chuàng)意滿滿的獎(jiǎng)項(xiàng)不斷涌出，終極大獎(jiǎng)居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測(cè)有4-5w)!
(咳咳，牛牛去年就申請(qǐng)做旁邊幫忙數(shù)錢的工作......無果，今年也沒中獎(jiǎng)，讓偶靜一靜)。
同在一起：兄弟姐妹一家人。
年會(huì)最高潮：大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端出場(chǎng)了，現(xiàn)場(chǎng)回答了大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)兄弟姐妹們最關(guān)心的問題。黃董在對(duì)答中充滿了對(duì)員工的關(guān)心愛護(hù)之情，對(duì)飛牛網(wǎng)和大潤(rùn)發(fā)的未來的充滿期待?，F(xiàn)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，爆發(fā)出陣陣歡呼!
青春靚麗的蜜蜂少女隊(duì)隊(duì)員也來到年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵(lì)鼓勵(lì)》的勁歌熱舞中，為時(shí)一天的大潤(rùn)發(fā)年會(huì)圓滿地落下帷幕。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇二
大潤(rùn)發(fā)作為一家頗具規(guī)模的企業(yè)，每年都會(huì)舉辦一次盛大的年會(huì)，聚集了員工們的智慧和力量。本文將以大潤(rùn)發(fā)年會(huì)為切入點(diǎn)，總結(jié)心得體會(huì)，探討該活動(dòng)對(duì)員工與企業(yè)的意義。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)不僅是一次慶祝、放松的活動(dòng)，更是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。通過年會(huì)，員工能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷和重視，增強(qiáng)歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。年會(huì)也為員工提供了展示自己才華的舞臺(tái)，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和激情，同時(shí)也為公司發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提供了機(jī)會(huì)。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)每年都有不同的亮點(diǎn)，令人難忘。今年的年會(huì)中，演講比賽是其中一大亮點(diǎn)。員工們根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，結(jié)合企業(yè)的情況，用心打造了充滿智慧和情感的演講稿。演講比賽讓員工們充分展示個(gè)人魅力和專業(yè)能力，同時(shí)也增加了互動(dòng)和交流，加深了員工之間的了解和合作。此外，頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)也是大潤(rùn)發(fā)年會(huì)的亮點(diǎn)之一。合理設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，公正評(píng)選，既能激勵(lì)員工積極向上，又能鼓勵(lì)他們不斷進(jìn)取。這些亮點(diǎn)讓我深受啟發(fā)，也更加珍視自己在大潤(rùn)發(fā)的工作。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)不僅對(duì)員工有益，對(duì)企業(yè)也有積極的影響。首先，年會(huì)鼓勵(lì)員工在工作中積極思考和創(chuàng)新，使他們成為企業(yè)的智力資源。其次，年會(huì)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和相互支持，增加了員工之間的默契和凝聚力，進(jìn)而提高了整體工作效率和質(zhì)量。此外，員工在年會(huì)中展示的才能和潛力也成為企業(yè)人才培養(yǎng)的重要參考。在年會(huì)的氛圍中，員工感受到企業(yè)提供的良好發(fā)展環(huán)境與機(jī)會(huì)，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
第五段：個(gè)人感悟與展望。
作為大潤(rùn)發(fā)的一名員工，我在年會(huì)中獲得了許多收獲和成長(zhǎng)。我深感企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心和支持，激發(fā)了我更積極參與工作和創(chuàng)新的熱情。通過參與年會(huì)，我也更加理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，與同事們建立了更緊密的聯(lián)系和溝通。同時(shí)，我也更加明確了個(gè)人的目標(biāo)和努力方向，為未來的發(fā)展制定了更明確的計(jì)劃。展望未來，我希望能夠繼續(xù)在大潤(rùn)發(fā)的大家庭中成長(zhǎng)和發(fā)展，為企業(yè)的成功貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：大潤(rùn)發(fā)年會(huì)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，不僅拉近了員工之間的距離，也激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和激情。年會(huì)不僅給員工帶來了積極的正能量，也為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提供了機(jī)會(huì)。通過大潤(rùn)發(fā)年會(huì)，員工和企業(yè)都能收獲實(shí)實(shí)在在的好處，更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起，共同為公司的發(fā)展努力。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇三
大潤(rùn)發(fā)是國(guó)內(nèi)著名超市品牌，其快樂購(gòu)APP中的EDP（員工發(fā)展平臺(tái)）是專為員工提供職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和資源共享等服務(wù)的綜合平臺(tái)。本文旨在回顧經(jīng)歷了一年多的EDP學(xué)習(xí)之后，對(duì)它的使用體驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：EDP的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
EDP的學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋各種職業(yè)技能和綜合素質(zhì)提升。其中，職業(yè)技能包括商品知識(shí)、銷售技巧、采購(gòu)策略等；綜合素質(zhì)方面則注重員工的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自我管理能力的培養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，使員工可以更好地適應(yīng)并完成自己的工作任務(wù)，同時(shí)也能促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第三段：EDP的學(xué)習(xí)方式。
EDP的學(xué)習(xí)方式主要是通過APP在線學(xué)習(xí)和實(shí)地培訓(xùn)相結(jié)合的方式。通過APP，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，員工都可以隨時(shí)隨地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。另外，每年也會(huì)組織大量的實(shí)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，必要時(shí)也會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)的講師來到店面進(jìn)行講解和指導(dǎo)。這種雙重學(xué)習(xí)方式不僅滿足了員工的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，也能使得學(xué)習(xí)效果更加立竿見影。
第四段：EDP的使用體驗(yàn)。
在使用EDP的過程中，我感受到了它帶給我的積極影響。一方面，EDP內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩，從商品知識(shí)到銷售技巧，從情感管理到時(shí)間管理等方面都有所涉獵，讓我在工作的過程中不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，充分提升我的工作能力和素質(zhì)。另一方面，EDP也為員工提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過與其他員工的交流、共享，使得我的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)更加多樣化和全面化。
第五段：總結(jié)。
可以說EDP給我?guī)砹朔浅：玫膶W(xué)習(xí)體驗(yàn)和積極的成長(zhǎng)收益。它為員工提供了一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的舞臺(tái)，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。期待在未來，在EDP的指導(dǎo)下，我能夠不斷提升自我，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇四
第一段：引言（200字）。
大潤(rùn)發(fā)是一家著名的零售企業(yè)，每年都會(huì)舉辦一次盛大的年會(huì)，總結(jié)過去一年的工作，展望未來的發(fā)展。今年的大潤(rùn)發(fā)年會(huì)特別精彩，讓我收獲頗多。在這次年會(huì)上，我們不僅聽到了公司領(lǐng)導(dǎo)的精彩演講，還有許多優(yōu)秀員工的分享，讓我們深受啟發(fā)。通過參加這次年會(huì)，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和個(gè)人發(fā)展的必要性，對(duì)于未來的規(guī)劃也有了更清晰的思路。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）。
年會(huì)上，我們看到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的案例分享。這些案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。當(dāng)我們團(tuán)結(jié)一心，共同追求一個(gè)目標(biāo)時(shí)，就能取得出人意料的成績(jī)。年會(huì)中，我聽到了很多團(tuán)隊(duì)合作的成功經(jīng)驗(yàn)，比如有的團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)推廣方面取得了巨大突破，有的團(tuán)隊(duì)在客戶服務(wù)方面給予了更好的體驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到，只有通過有效的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠最大化地發(fā)揮集體力量，實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。
第三段：個(gè)人發(fā)展的必要性（200字）。
在年會(huì)上，有許多優(yōu)秀員工分享了他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷和個(gè)人的發(fā)展之道。他們通過對(duì)自身的不斷學(xué)習(xí)和提升，得到了更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，也取得了更好的成績(jī)。這讓我深感個(gè)人發(fā)展的必要性。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，只有不斷提升自己的能力，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。通過年會(huì)，我認(rèn)識(shí)到了提升個(gè)人能力的重要性，同時(shí)也明確了自己未來的發(fā)展方向。
第四段：對(duì)未來的規(guī)劃（200字）。
參加大潤(rùn)發(fā)年會(huì)，給了我更多對(duì)未來的規(guī)劃。作為一名年輕員工，我看到了大潤(rùn)發(fā)不斷發(fā)展的機(jī)遇，也看到了自己的潛力和機(jī)會(huì)。通過年會(huì)上的一系列演講和分享，我對(duì)于自己的未來有了更明確的規(guī)劃。我要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的實(shí)踐能力，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的管理者，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也明白了金融知識(shí)的重要性，在未來會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過參加大潤(rùn)發(fā)年會(huì)，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和個(gè)人發(fā)展的必要性。年會(huì)給了我對(duì)未來的規(guī)劃，也指明了未來發(fā)展的方向。我將努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望能夠團(tuán)結(jié)同事，共同努力，實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。大潤(rùn)發(fā)年會(huì)是一個(gè)啟示，是一個(gè)契機(jī)，我相信在未來的工作中，我們一定會(huì)邁向更加輝煌的明天。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇五
最近，我有幸加入了大潤(rùn)發(fā)的EDP計(jì)劃，這是一個(gè)讓我們能夠更好理解零售行業(yè)并提升我們管理能力的計(jì)劃。在這個(gè)計(jì)劃中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，同時(shí)也有著一些心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)到的知識(shí)和技能。
在這個(gè)EDP計(jì)劃中，我學(xué)到了很多有關(guān)零售行業(yè)的知識(shí)和技能。其中一項(xiàng)技能是行業(yè)分析，我們必須要了解這個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)情況，以便我們能夠預(yù)測(cè)未來發(fā)展和做出更好的決策。此外，我還學(xué)到了如何基于數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)查做出有效的戰(zhàn)略決策。我們必須做到有條不紊地進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以確保我們的戰(zhàn)略能夠成功實(shí)施。
第三段：管理經(jīng)驗(yàn)及心得。
在參與這個(gè)計(jì)劃的過程中，我們必須完成一些項(xiàng)目，比如管理實(shí)習(xí)、市場(chǎng)研究和策略分析。這些項(xiàng)目是一個(gè)很好的鍛煉，使我們能夠更好地管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其中一個(gè)重要的心得是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。一名領(lǐng)導(dǎo)者必須了解所有團(tuán)隊(duì)成員的能力，制定可行的計(jì)劃并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。借此，我們可以發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的潛力和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、持續(xù)發(fā)展的潛力。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)有效溝通和人際交往技巧是重要的，因?yàn)樗軌騾f(xié)助我們與不同背景、需要和期望的人展開成功的協(xié)商和管理。
第四段：提升自我及職業(yè)發(fā)展。
參加大潤(rùn)發(fā)的EDP計(jì)劃不僅給我們提供了對(duì)零售行業(yè)的詳細(xì)了解和管理技能，更是為我們的職業(yè)發(fā)展提供了推動(dòng)。我們不僅要在這個(gè)計(jì)劃中學(xué)到相關(guān)技能，還要加強(qiáng)自我修煉。除了參加培訓(xùn)和實(shí)習(xí)之外，我們可以通過與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的交流來學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)更多的人和經(jīng)歷更多樣化、具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，通過經(jīng)驗(yàn)交流和同事的反饋來提升自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。
第五段：結(jié)論。
加入大潤(rùn)發(fā)的EDP計(jì)劃是一個(gè)具有非常富有經(jīng)驗(yàn)和充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇。在這個(gè)計(jì)劃中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，如行業(yè)分析、市場(chǎng)調(diào)查和團(tuán)隊(duì)管理技能。同時(shí)，我也學(xué)到了有效領(lǐng)導(dǎo)、溝通和人際交往技巧。這些經(jīng)驗(yàn)和技能不僅對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，還為我未來在此行業(yè)中的發(fā)展鋪就了道路。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇六
作為一家綜合性零售企業(yè)，大潤(rùn)發(fā)一直致力于為客戶提供高品質(zhì)、低價(jià)格的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造出良好的購(gòu)物體驗(yàn)。而為了更好地滿足客戶的需求，大潤(rùn)發(fā)向著名的認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS進(jìn)行了認(rèn)證評(píng)估。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，分享在大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物體驗(yàn)中對(duì)SGS認(rèn)證的理解和體會(huì)。
第二段：了解SGS認(rèn)證。
SGS是全球著名的質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)，具有公信力和權(quán)威性。在大潤(rùn)發(fā)申請(qǐng)了SGS認(rèn)證后，需要符合SGS的質(zhì)量管理體系以及中國(guó)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、文件審查等多方面的評(píng)估，以確保大潤(rùn)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠達(dá)到嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的要求。
第三段：SGS認(rèn)證對(duì)大潤(rùn)發(fā)的影響。
SGS認(rèn)證的通過，為大潤(rùn)發(fā)店內(nèi)的商品質(zhì)量和服務(wù)水平提供了很高的保障。首先，SGS認(rèn)證讓客戶有了更加明確和確信的購(gòu)物信心，能夠更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；其次，大潤(rùn)發(fā)在保障產(chǎn)品質(zhì)量方面投入更多的精力和資源，提高了商品和服務(wù)品質(zhì)，以此贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴；最后，SGS認(rèn)證的標(biāo)志也成為了大潤(rùn)發(fā)在消費(fèi)者心中一個(gè)重要的品牌標(biāo)志，為大潤(rùn)發(fā)樹立了良好的形象和口碑。
第四段：大潤(rùn)發(fā)SGS認(rèn)證的實(shí)踐。
在大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，SGS認(rèn)證貫穿于整個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)。例如，大潤(rùn)發(fā)進(jìn)貨管理嚴(yán)格，檢驗(yàn)出貨質(zhì)量，并在每一件物品上貼上品控章，以此標(biāo)示出商品質(zhì)量的保證；大潤(rùn)發(fā)還會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)員工在服務(wù)中如何準(zhǔn)確快捷地解決問題，使消費(fèi)者能夠感受到更加周到和細(xì)致的服務(wù)，提高了購(gòu)物的滿意度。
第五段：總結(jié)。
正是由于SGS認(rèn)證的高標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)威性，大潤(rùn)發(fā)在服務(wù)和商品質(zhì)量方面表現(xiàn)出色，成為消費(fèi)者眼中的一家值得信賴的商超。SGS認(rèn)證體現(xiàn)了大潤(rùn)發(fā)對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)信守信的承諾，也讓我們看到了大潤(rùn)發(fā)提高自身標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范管理的強(qiáng)烈意愿。在今后的購(gòu)物中，我們也可以更加坦然自信地體驗(yàn)，享受大潤(rùn)發(fā)所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品質(zhì)商品。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇七
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200字）。
近日，我與同事們參加了大潤(rùn)發(fā)公司的年度年會(huì)，這莊嚴(yán)而熱鬧的盛典給我留下了深刻的印象。在這次年會(huì)中，我不僅感受到了公司文化的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作的力量，還深切體會(huì)到了個(gè)人的成長(zhǎng)與自我超越。在此，我想通過本文，簡(jiǎn)要總結(jié)并分享我在大潤(rùn)發(fā)年會(huì)中的心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作，凝聚力的展示（字?jǐn)?shù)：200字）。
公司年會(huì)中最讓人難以忘懷的部分就是團(tuán)隊(duì)表演環(huán)節(jié)。各部門組成的各具特色的團(tuán)隊(duì)通過精心設(shè)計(jì)的表演，展示了公司各個(gè)崗位的努力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，深深打動(dòng)了在場(chǎng)的每一位員工。通過觀看這些精彩的表演，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及每一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中所承擔(dān)的責(zé)任。作為公司的一員，我將更加重視團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第三段：個(gè)人成長(zhǎng)，自我超越的機(jī)會(huì)（字?jǐn)?shù)：200字）。
年會(huì)上的員工演講環(huán)節(jié)給了我展示自己的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)比較內(nèi)向的人，我以往很少有機(jī)會(huì)公開演講，但在公司年會(huì)中我鼓起勇氣，向大家分享了自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷。通過準(zhǔn)備和演講，我不僅提升了自己的表達(dá)能力，還拓寬了自己的視野。年會(huì)的演講環(huán)節(jié)為我提供了一個(gè)自我超越的平臺(tái)，激勵(lì)我更加積極地學(xué)習(xí)和提升自己。
第四段：公司文化的凝聚力（字?jǐn)?shù)：200字）。
在整個(gè)年會(huì)過程中，我能夠深刻感受到大潤(rùn)發(fā)公司強(qiáng)大的企業(yè)文化凝聚力。不論是演講環(huán)節(jié)還是團(tuán)隊(duì)表演，每個(gè)環(huán)節(jié)都滲透著公司的文化理念和價(jià)值觀。這種企業(yè)文化的凝聚力讓每個(gè)員工都感到自豪和歸屬感。年會(huì)成為了公司員工們共同分享和傳遞這種文化凝聚力的平臺(tái)，使我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段：感慨與展望（字?jǐn)?shù)：200字）。
通過這次年會(huì)，我不僅增加了對(duì)公司的了解，也更加深入地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。我會(huì)努力改進(jìn)自己的短板，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)公司的需求。同時(shí)，我也希望公司能夠繼續(xù)舉辦這樣的年會(huì)，為我們提供更多的成長(zhǎng)和溝通的機(jī)會(huì)，讓我們能夠在這個(gè)大家庭中不斷成長(zhǎng)、超越自我。在今后的工作中，我將更加努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)：通過大潤(rùn)發(fā)年會(huì)，我不僅體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和公司文化的凝聚力，還得到了個(gè)人成長(zhǎng)和自我超越的機(jī)會(huì)。這次年會(huì)不僅讓我更加認(rèn)識(shí)了公司，也讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到了自己。我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，并期待未來更多的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇八
被大潤(rùn)發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓(xùn)中心培訓(xùn)是我們的榮幸。
細(xì)節(jié)說明:。
夏老師理論再專業(yè)只是做事的基本前提條件，實(shí)操及管理才是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)。大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程，但夏老師依著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程走只屬員工基別人員，從她這幾年的工作不但無創(chuàng)新的高見及管理，而且反而在誤導(dǎo)企業(yè)的核心，從而浪費(fèi)公司的人力及物力，把培養(yǎng)過程中的人才拒之門外。無論任何行業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領(lǐng)導(dǎo)人的思想模式的運(yùn)作流程。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠(yuǎn)，站得更高，企業(yè)核心中的主管人員決定未來企業(yè)發(fā)展的方向.
從當(dāng)學(xué)員學(xué)習(xí)企業(yè)文化課開始，在培訓(xùn)中心成為我們17個(gè)人的第一個(gè)老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責(zé)任心，從他身上我們確實(shí)也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場(chǎng)、以身作則。當(dāng)陳老師把我們交給課里的課長(zhǎng)后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓(xùn)中心整個(gè)模式的運(yùn)作管理漏洞。在這個(gè)“搖籃里學(xué)習(xí)”，培訓(xùn)中心可謂是大潤(rùn)發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才，是各門店外聘送訓(xùn)的合格人選。被培訓(xùn)中心辭退的人當(dāng)中，都是有同行業(yè)大型購(gòu)物廣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)三年以上者。因?yàn)槲覀兊闹饔^意識(shí)比較強(qiáng)，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓(xùn)中心我們唯一明白的就是我們是學(xué)員，誰比我們先來學(xué)習(xí)無論職位高低，都是我們的學(xué)長(zhǎng)。我們學(xué)習(xí)的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢(shì)。
從我們個(gè)人角度分析：學(xué)員在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)就是學(xué)生，而這里卻實(shí)不是我們?cè)擄@耀的舞臺(tái)。如果單單是從主任級(jí)學(xué)員的個(gè)人角度，如果單指為同事關(guān)系層面指責(zé)我們沒有責(zé)任心和做人方面的問題，不是制止同事犯錯(cuò)，那我可以承認(rèn)就是我們的錯(cuò)。因?yàn)樵趯W(xué)員里培訓(xùn)，我們?nèi)速Y部夏老師已經(jīng)指定我們學(xué)員小組里的組長(zhǎng)人選，順德店也有指定為各部門的課長(zhǎng)為新學(xué)員進(jìn)行管理。那名主任級(jí)學(xué)員也說明學(xué)員喝酒不是他該負(fù)的責(zé)任。那到底我們的說法和做事方式錯(cuò)誤了嗎?站在學(xué)員和軍人的角度比較，服從就是軍人的天職。而從主任只針對(duì)管理角度和責(zé)任面分析，他并沒錯(cuò).
對(duì)這段經(jīng)歷對(duì)公司表面很明顯的漏洞就是培訓(xùn)分工職責(zé)不明確?分店錄選的人才送培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后是到門店實(shí)操工作的，不是表面被培訓(xùn)部的夏春蘭表面評(píng)估后直接給學(xué)習(xí)定不合格。在沒有領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)及書面證據(jù)評(píng)估的考核，絕對(duì)是不合格的理由。更深入一點(diǎn)談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護(hù)勞動(dòng)合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風(fēng)還是企業(yè)因某位所謂的越權(quán)濫于行使管理者夏春蘭占上風(fēng)那么在有損個(gè)人及企業(yè)利益的同時(shí)，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實(shí)，進(jìn)行明確分工管理責(zé)職，越權(quán)及濫用職權(quán)者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員們一個(gè)信服的規(guī)章制度。
對(duì)于這段經(jīng)歷我個(gè)人以經(jīng)做了幾點(diǎn)建議的改善策略，這是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)心得精髓就不發(fā)表在博客中。今天我對(duì)這篇博客作個(gè)總論述。昨天9號(hào)晚上七點(diǎn)多我接到華南區(qū)總培訓(xùn)中心薪資處的電話，負(fù)責(zé)薪資的同事讓我今天10號(hào)領(lǐng)上月的工資，說實(shí)話是個(gè)意外雷人的結(jié)局。我同時(shí)向薪資的同事表明，我之前走出培訓(xùn)中心脾氣太沖了，麻煩轉(zhuǎn)話給夏老師，代我向夏老師說謝謝，道個(gè)歉真得很抱歉，就如她說的我確實(shí)心態(tài)有問題，真得很對(duì)不起，讓公司失望了，說走就走。我沒想過工資會(huì)照期做出來，我走人不是因?yàn)殡x職或被辭退，而是無因無故被培訓(xùn)部經(jīng)理給請(qǐng)出局的。首先我明確一點(diǎn)我不是為工資或職位到大潤(rùn)發(fā)工作，我是為找回個(gè)人平臺(tái)和歸屬而加入大潤(rùn)發(fā)，私心為個(gè)人，公者為企業(yè)樹立形象，互益共贏。但這過程中我以在初步腳步上出局了，“出師未捷身先死”。對(duì)我個(gè)人而言本部門該學(xué)到的心得及工作職責(zé)我以掌握百分之七十，我沒有后悔進(jìn)大潤(rùn)發(fā)，唯一可惜的是沒在大潤(rùn)發(fā)晉江店工作過。這次是企業(yè)為我買了培訓(xùn)費(fèi)用單的款項(xiàng)。我本意也想為企業(yè)付出所有精力，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展?？上倚愿袢毕?，為人處事風(fēng)格執(zhí)行力過于強(qiáng)硬與果斷，被推出局時(shí)當(dāng)走就走，沒有用過續(xù)留公司的方法及方式。如果讓我重新選擇過程，我會(huì)順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不做任何主觀上反駁主管的意見，對(duì)與錯(cuò)不重要，果斷寫檢討，在一位"苛刻"的主管指導(dǎo)下才會(huì)出“將才”。門店人資及領(lǐng)導(dǎo)們也無挽留回過我，我是否存過還真是一個(gè)迷。那么關(guān)于今天發(fā)的工資我一分也不會(huì)要的，那不是我決意離職的工資費(fèi)用，也不是被辭退的理由而得的安慰金。這回也應(yīng)證了大潤(rùn)發(fā)所處的潤(rùn)泰企業(yè)文化“潤(rùn)澤社會(huì)”。我現(xiàn)在已經(jīng)在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職，沒有當(dāng)初進(jìn)大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)今天我也不會(huì)登上人力資源主管的位職?？赵捨乙膊槐囟嗾摚尣┛陀H友位議吧。。。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇九
為了提升本超市的經(jīng)營(yíng)管理，更好的為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購(gòu)物壞境，我參加了本次大潤(rùn)發(fā)的觀摩學(xué)習(xí)，總的來說，對(duì)我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結(jié)下我的學(xué)習(xí)感想和收獲。大潤(rùn)發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當(dāng)整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣場(chǎng)里無論是理貨員還是導(dǎo)購(gòu)員，都是耐心細(xì)心詳細(xì)的回答。
顧客對(duì)所有關(guān)于購(gòu)物問題的咨詢。
2、先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤(rùn)發(fā)的補(bǔ)貨工具相比之下先進(jìn)很多，讓補(bǔ)貨變。
得更加的簡(jiǎn)單和及時(shí)。
3、賣場(chǎng)里有各種溫馨提示及購(gòu)物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個(gè)區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購(gòu)物效率。
4、商品的標(biāo)識(shí)醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對(duì)應(yīng)商品，避免。
產(chǎn)生看錯(cuò)貨牌的誤會(huì)而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤(rùn)發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現(xiàn)出明顯的氣勢(shì)，突出一到兩個(gè)單品，吸引顧客眼球，真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個(gè)抓不好，在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清晰的明確的標(biāo)識(shí)并且一一對(duì)應(yīng)，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時(shí)和認(rèn)真細(xì)心。
6、某些商品存在較大的價(jià)格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價(jià)格，發(fā)現(xiàn)價(jià)格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價(jià)格，我超市在48.00元的價(jià)格左右，而大潤(rùn)發(fā)的價(jià)格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤(rùn)發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤(rùn)發(fā)是由廠家直接供貨有關(guān)，但價(jià)格對(duì)顧客購(gòu)物的影響是最大，這是我們應(yīng)該最重視的一點(diǎn)。
7、對(duì)當(dāng)季商品的依賴性小。就夏天的當(dāng)季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤(rùn)發(fā)一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列?？梢钥闯鑫覀冴?duì)當(dāng)季商品的依賴性較強(qiáng)。
以上就是我個(gè)人針對(duì)我超市與大潤(rùn)發(fā)的不同所在做出的總結(jié)，學(xué)習(xí)一圈下來，我們收獲很多，但應(yīng)該取其精華，去其糟粕，知道取長(zhǎng)補(bǔ)短，明白自己的優(yōu)劣勢(shì)，這樣才能更好的指導(dǎo)我們?cè)谝院髮⒆约旱墓ぷ鞲傻母?，為顧客營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇十
大潤(rùn)發(fā)是我常去的超市之一，而最近我有幸參加了他們的EDP培訓(xùn)，這是一項(xiàng)非常有意義的經(jīng)歷。在這里，我想分享一下我在培訓(xùn)中獲得的一些體驗(yàn)和感受。
第二段：了解大潤(rùn)發(fā)EDP。
首先，我要說一下EDP是什么。EDP對(duì)于大潤(rùn)發(fā)來說，指的是“EmployeeDevelopmentProgram”，意為員工發(fā)展計(jì)劃，這是一個(gè)針對(duì)大潤(rùn)發(fā)的高潛力員工，為其提供的一個(gè)全面性職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。EDP考核標(biāo)準(zhǔn)非常高，不僅要求優(yōu)秀的專業(yè)技能，還需要優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)。在EDP中，大潤(rùn)發(fā)通過一系列的培訓(xùn)、考核和評(píng)估，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了良好的保障。
第三段：參加培訓(xùn)體驗(yàn)。
在參加培訓(xùn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)大潤(rùn)發(fā)的EDP課程非常周全，并為我們提供了許多接受廣泛信息和知識(shí)的機(jī)會(huì)。從營(yíng)銷、銷售到財(cái)務(wù)管理等課程，涵蓋了大潤(rùn)發(fā)強(qiáng)大的能力和管理理念。同時(shí)，我們還參加了很多團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通培訓(xùn)活動(dòng)，這幫助我們更好地理解了公司的文化和價(jià)值觀。
第四段：提高自己的能力。
EDP計(jì)劃讓我提高了我自己的能力，并完成了我的個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。在培訓(xùn)后，我獲得了更多的信心，并充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。通過這些培訓(xùn)，我意識(shí)到在一個(gè)公司里，領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力的培養(yǎng)和發(fā)展是非常有價(jià)值的，并可以幫助我在未來更好地理解公司的運(yùn)作和管理。
第五段：結(jié)尾。
最后，我們可以掌握大量的知識(shí)和接受廣泛培訓(xùn)，但更重要的是把這些知識(shí)和技能落實(shí)到實(shí)際工作中。大潤(rùn)發(fā)EDP計(jì)劃提供了一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)，讓我們?cè)谶@里開始自己的職業(yè)發(fā)展。通過EDP計(jì)劃的培訓(xùn)，我希望可以更好地適應(yīng)這個(gè)變化迅速的商業(yè)環(huán)境，克服職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)，為我的職業(yè)發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇十一
短短的一個(gè)星期里區(qū)總、店總、專員和經(jīng)副理給我們講了二十節(jié)課程，每節(jié)課程都給了我不少的啟示，也讓我明白了很多以前一直搞不懂的問題，這些知識(shí)將幫助我更好地完成今后的工作。
一、破冰活動(dòng)打破陌生沒有想到我們的培訓(xùn)會(huì)在一個(gè)游戲中開始，肖老師的破冰活動(dòng)把我們這些原本陌生的人變得熟悉起來，彼此之間的熟悉是我們今后幾天的學(xué)習(xí)里變得輕松快樂了許多。正是這個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的活動(dòng)讓一些陌生的人們變得熟悉起來，讓一個(gè)沉悶的集體變得歡快了許多，使我們更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。不由想起我們的新進(jìn)員工，我們又該用什么樣的方法讓他們更快的融進(jìn)我們的集體?如何讓他更快地了解我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)?也許我們應(yīng)該用一個(gè)輕松的方法來讓他們?nèi)谌胛覀儭?/p>
二、三個(gè)流程構(gòu)建執(zhí)行力人員流程、戰(zhàn)略流程和營(yíng)運(yùn)流程是執(zhí)行力的三個(gè)核心。我們是不是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人呢?感謝翁店總給我們講授了《執(zhí)行力》這堂課，讓我們更加了解了執(zhí)行力。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是按質(zhì)按量完成自己的工作，用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們就可以衡量一下自己，店總和經(jīng)理交待的事情是怎樣去做的;我們也可以衡量一下自己的員工，他們是不是在按質(zhì)按量的在工作。做為一名課級(jí)主管，提升我們的執(zhí)行力，要聽清楚，不明白要問清楚，如何去做要想清楚，給員工安排工作要說清楚;工作要自動(dòng)自發(fā)、注意細(xì)節(jié)、善于分析判斷具有創(chuàng)意，為人要誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)、有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
三、有效陳列提升工作效率商品的陳列是為了使顧客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服務(wù)水準(zhǔn)。高庫(kù)存區(qū)主要是為了展示商品。
其實(shí)，有效的利用賣場(chǎng)的陳列將提升我們的工作效率。高庫(kù)存區(qū)和底庫(kù)存區(qū)的合理利用將減少我們的補(bǔ)貨頻率和人員浪費(fèi)。高庫(kù)存區(qū)除了展示商品以外，在里層可以放置a類或e類商品，其a類商品是周轉(zhuǎn)最快的，利用高庫(kù)存區(qū)陳列a類商品可以提升a類商品的補(bǔ)貨速度避免缺貨;利用高庫(kù)存區(qū)陳列e類商品，因?yàn)閑類商品的庫(kù)存較少，在后倉(cāng)易丟失，將e類商品陳列在高庫(kù)存區(qū)將避免損耗。底庫(kù)存區(qū)可以陳列一些整件的暢銷商品，當(dāng)排面缺貨時(shí)可以拆箱補(bǔ)貨，當(dāng)顧客需要整件商品時(shí)省去從后倉(cāng)拿貨的時(shí)間提升我們的服務(wù)效率。
四、時(shí)間就是生命時(shí)間對(duì)于每一個(gè)人來說都是生命，可是我們每天都在珍惜我們的生命嗎?是不是每天都在浪費(fèi)時(shí)間?“給自己很多時(shí)間做一件事不一定改善工作品質(zhì)，時(shí)間越多反而越容易使人懶散缺乏動(dòng)力，效率低下?！备兄x朱店總的這堂《時(shí)間管理》，我們每天工作的這八個(gè)小時(shí)都是充實(shí)的嗎?仔細(xì)想想有的時(shí)候并不是，我們每天拼命地抓住每一秒去做更多的事，感覺也很累，可能是我們的時(shí)間沒有安排好，上了這堂課，我知道了該如何去管理時(shí)間：寫下每日每周需完成的工作事項(xiàng)，看看能力范圍哪些工作是可行的;將工作以重要性次序排列及處理，成果先行，先做最具成本效益的工作;每日更新工作項(xiàng)目，定期檢討工作效率及目標(biāo)，是計(jì)劃能按部就班的完成;要做的便馬上去做，勿為自己尋借口以延退進(jìn)度。
五、如何成為優(yōu)秀的課級(jí)主管王店總給我們講的這堂課給我們指明了努力方向，聽完這堂課我也總結(jié)了作為一名優(yōu)秀的課級(jí)主管應(yīng)具備的一些能力：
1、專業(yè)能力作為一個(gè)主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面：一是從書本中來，一是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。而且大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)會(huì)定期給予一定的培訓(xùn),這些都是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
2、管理能力管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
3、溝通能力所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
4、培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)主管，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。
讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
5、工作判斷能力所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
6、學(xué)習(xí)能力當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。
學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。
未來人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本。
通過這七天的二十節(jié)課的學(xué)習(xí)，對(duì)我的專業(yè)知識(shí)是一個(gè)充實(shí)，對(duì)我今后的工作奠定了基礎(chǔ)，我會(huì)把這些知識(shí)結(jié)合保定店的實(shí)際情況充分的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，這些專業(yè)和管理知識(shí)將在我今后的工作中給我自信與支撐。最后謝謝保定店給我的這次機(jī)會(huì)，謝謝訓(xùn)練中心給我安排了這么好的課程，謝謝各位講師在百忙中抽出時(shí)間來為我講了一節(jié)又一節(jié)的精彩課程，謝謝!
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇十二
在忙忙碌碌中，我在lotionspa量膚現(xiàn)配工作將近一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，遵守公司管理制度。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)取得了一些成績(jī)，現(xiàn)在能獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作。
雖然在工作中經(jīng)歷了很多的困難，但對(duì)我來說，每遇到一個(gè)困難，每解決一個(gè)難題都是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，對(duì)自己的工作能力有較大幫助，也增強(qiáng)了會(huì)干好工作的信心，下面談一些一些工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，在此介紹給大家，希望對(duì)大家有所幫助。
提高顧客的購(gòu)買欲望，公司產(chǎn)品主要是護(hù)膚品，適用對(duì)象以女性居多，而各年齡的女性所追求的產(chǎn)品的效果是不一樣的，對(duì)價(jià)格的承受能力也是不同的，因此我們可針對(duì)不同的消費(fèi)群體策劃相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷，定價(jià)上也有一定的針對(duì)性，信任心千萬不能丟，不適合顧客用的不能為了利益而推銷。
培養(yǎng)顧客的長(zhǎng)久忠誠(chéng)度再度購(gòu)買時(shí)可享受的價(jià)格上的優(yōu)惠(會(huì)員價(jià)，積分換購(gòu)會(huì)員活動(dòng)日等)要整體進(jìn)行推銷，顧客在購(gòu)買時(shí)可以享受優(yōu)惠的價(jià)格。
態(tài)度決定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判斷人家沒有購(gòu)買能力，要平等對(duì)待每一位顧客，即使她今天閑逛不買，也要認(rèn)真的一一介紹給她，要讓她對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，興許明天、后天就能買，臨走前遞上一份產(chǎn)品資料，就算不買最好也要說歡迎下次光臨，給顧客的感覺里不一樣的。
起初會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟划?dāng)言影響到自己的情緒，從而間接影響到工作，對(duì)工作產(chǎn)生一定的排斥，后來發(fā)現(xiàn)這樣情況經(jīng)常會(huì)有，并試著對(duì)他們的質(zhì)疑顧慮耐心的解釋，有些顧客還是能聽取我們的的建議，并消除心中的疑問有的甚至還能購(gòu)買產(chǎn)品，從而成為我們忠實(shí)的顧客。其實(shí)，平常的心態(tài)對(duì)人與人間交流有著至關(guān)重要的作用，所以身為服務(wù)者的我們對(duì)待顧客一定要友善，熱情，有耐心，不要情緒好了就熱情情緒不好就是個(gè)冷面子，上班時(shí)間一定要調(diào)整好心情在工作中要有100%的工作熱情。儀容儀表要整潔，工作環(huán)境要干凈。
在我們一個(gè)店、一個(gè)區(qū)域的小團(tuán)隊(duì)里，同事們彼此要相互鼓勵(lì)，工作中碰到的問題相互討論，如何更委婉的解釋顧客的問題。在工作中最重要的就是團(tuán)隊(duì)精神，幸運(yùn)的是我們都很團(tuán)結(jié)，有什么問題大家都坦然的說出來，然后改正就是了。再加上的熱情。在最近的一段時(shí)間我們配合和的很好，相處得也很愉快業(yè)績(jī)也不能提升。
這都是工作以來的初步體會(huì)以往在今后的工作中會(huì)有更深的體會(huì)并取得更大的進(jìn)步。
我和我的同事們都一直致力于給我們的會(huì)員以更為貼心的服務(wù)，提升我們店面的業(yè)績(jī)，我相信，我們煙臺(tái)店是非常有潛力的一個(gè)店，我更相信，在我們的努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)越來越高!
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇十三
一、自我介紹。
二、如何做一名合格的蔬果課課長(zhǎng)。
(一)、對(duì)蔬果課整體了解及蔬果課長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)。
(二)、商品管理、人力運(yùn)用及系統(tǒng)運(yùn)作。
1、人員管理。
2、商品管理。
(1)、商品品質(zhì)。
(2)、商品陳列。
(3)、商品庫(kù)存管理。
(4)、面銷及出清。
3、業(yè)績(jī)分析和創(chuàng)造。
4、損耗控管。
5、快報(bào)、印花商品作業(yè)。
6、異常管理。
7、設(shè)備管理。
8、sgs規(guī)范管理。
9、顧客服務(wù)。
(三)、自我總結(jié)。
一、自我介紹。
我于98年6月畢業(yè)于鳳凰自行車有限公司技術(shù)學(xué)校，同年9月參加工作。99年十月因工作單位大規(guī)模人員改編而下崗。99年11月進(jìn)入中國(guó)臺(tái)灣連鎖西餐廳(豪享來)工作，在西餐廳擔(dān)任領(lǐng)班一職。在此三年間，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修了成人高中，計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化專業(yè)。20xx年4月加入大潤(rùn)發(fā)公司楊浦店，20xx年7月?lián)钨Y深課員，同年11月提報(bào)儲(chǔ)訓(xùn)副課，20xx年3月?lián)蝺?chǔ)備副課。20xx年9月升為副課，20xx年1月提報(bào)儲(chǔ)訓(xùn)課長(zhǎng)至今。
二、如何做一名合格的蔬果課課長(zhǎng)。
(一)、對(duì)蔬果課的整體了解及蔬果課長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)。
蔬果課是生鮮部的一個(gè)大課，所經(jīng)營(yíng)的是老百姓菜籃子里的東西，所以只有提高了蔬果課對(duì)顧客的吸引力，才能真正把客人吸引到賣場(chǎng)里，提高整個(gè)賣場(chǎng)的人氣。
作為蔬果課長(zhǎng)，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：
(1)、良好的專業(yè)知識(shí)。蔬果課的商品大多存在季節(jié)性強(qiáng)，儲(chǔ)存期短，易變質(zhì)，因產(chǎn)地、品種不同有較大差異，因此，熟識(shí)各個(gè)季節(jié)的水果、蔬菜、了解其上市、下市規(guī)律，掌握其儲(chǔ)藏方法，是一個(gè)蔬果課長(zhǎng)必須具備之素質(zhì)。
(2)、良好的計(jì)劃性。針對(duì)每年的業(yè)績(jī)，毛利指標(biāo)。應(yīng)有清晰的周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃，合理安排人力控管商品。
(3)、良好的凝聚力。任何事物的操作最終依賴人完成，因此一個(gè)有向心力的團(tuán)隊(duì)，成熟的員工將是一個(gè)課成敗的關(guān)鍵，作為課長(zhǎng)，有計(jì)劃的培訓(xùn)員工，激勵(lì)員工將是一種有效的工作方法。
(4)、善溝通、懂經(jīng)營(yíng)。生鮮部的每一位課長(zhǎng)都是“生意人”“小老板”，如何把生意做好，就要處理好上下級(jí)、采購(gòu)、供應(yīng)商等關(guān)系，借此培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的供應(yīng)商，最終得到良好的業(yè)績(jī)。
(二)、商品管理，人力運(yùn)用及系統(tǒng)運(yùn)作。
1、人力運(yùn)用。
合理的排班，專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，良好的工作習(xí)慣培養(yǎng)，工作效率的提高直接影響銷售業(yè)績(jī)與毛利，本著大潤(rùn)發(fā)人性化的管理目的，進(jìn)行有效的生產(chǎn)力控制，才能達(dá)到一個(gè)合格課長(zhǎng)的要求。
(1)、班表的排定和生產(chǎn)力控制。
a、要考慮各種因素，諸如檔期，盤點(diǎn)，節(jié)假日，季節(jié)，
天氣，年休等進(jìn)行合理排班。
b、根據(jù)具體的狀況，如天氣，突發(fā)性事件隨時(shí)調(diào)整人員，
以便做到做休有度，降低人力成本。
(2)、培訓(xùn)。
培訓(xùn)包括行為培訓(xùn)(諸如企業(yè)文化的導(dǎo)入，執(zhí)行與準(zhǔn)確的培。
訓(xùn))技能培訓(xùn)以及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。每月要有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)負(fù)責(zé)人與受訓(xùn)人，針對(duì)新情況及時(shí)調(diào)整，做到隨機(jī)培訓(xùn)。
(3)、溝通與激勵(lì)。
課長(zhǎng)要以身作則，要絕大部分時(shí)間在賣場(chǎng)第一線，親自做面銷，引導(dǎo)員工的正確的服務(wù)觀念。要及時(shí)表揚(yáng)、鼓勵(lì)上進(jìn)，同時(shí)關(guān)心員工，讓員工有歸屬感。利用各種形式相互溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(4)、合理安排駐廠人員。蔬果課有較多的駐廠人員，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理調(diào)空，可以有效的節(jié)約人力資本。
2、商品管理。
(1)、品質(zhì)的控管。
蔬果每天都要驗(yàn)收大量的生鮮品。嚴(yán)格把好第一道關(guān)，是品質(zhì)保證的根本。每天要求當(dāng)班課長(zhǎng)親自驗(yàn)收，按不同級(jí)別不同規(guī)格驗(yàn)收，不符要求之商品拒收。檢視庫(kù)存區(qū)、排面上之商品品質(zhì)，要做到及時(shí)回收，及時(shí)出清，以確保排面之商品品質(zhì)如一。
(2)、商品的陳列。
根據(jù)各個(gè)階段產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要及時(shí)的更換排面、端架上的商品，以期用美觀、亮麗的陳列來吸引顧客，招徠顧客，另外要做到品項(xiàng)齊全，分類擺放。貨架卡、pop、新品介紹，試吃，促銷活動(dòng)等商品信息能夠及時(shí)，準(zhǔn)確地傳達(dá)給顧客。
(3)、商品庫(kù)存管理。
a、根據(jù)商品的餓銷量，檔期合理每一品項(xiàng)的庫(kù)存量，避。
免高庫(kù)存的暢缺。
b、督促員工及時(shí)清理暫存區(qū)，后倉(cāng)以及冷藏庫(kù)的商品。遵。
循先進(jìn)先出的原則，使每一商品看得見，拿得到，做到進(jìn)得去，出得來。隨時(shí)掌控冷藏庫(kù)的溫度，檢視其清潔狀況。
(4)、面銷及出清。
要求員工掌握恰當(dāng)?shù)拿驿N技巧，以合理的方法將商品推銷給顧客，面銷不是一味的叫賣，而是在了解商品的特征，產(chǎn)地，功用，優(yōu)點(diǎn)之后，向顧客作推薦。對(duì)品質(zhì)不良之商品要及時(shí)做出清動(dòng)作，以保排面商品之良好品質(zhì)。
3、業(yè)績(jī)分析和創(chuàng)造。
(1)、利用報(bào)表和電腦系統(tǒng)較全面的掌握目前的業(yè)績(jī)及毛利狀況。h108可反映本月至今的業(yè)績(jī)、毛利、客單價(jià)、庫(kù)存天數(shù)。h505-1可了解各分類的銷售狀況，針對(duì)不足作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
(2)、根據(jù)不同的季節(jié)，不同的客源，有針對(duì)性的做合理的銷售計(jì)劃，借助強(qiáng)勢(shì)商品提升整體的業(yè)績(jī)與毛利。銷售計(jì)劃內(nèi)容包括人員、設(shè)備、商品品項(xiàng)、庫(kù)存區(qū)安排、促銷區(qū)安排、業(yè)績(jī)預(yù)估、商品囤貨。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇十四
周潤(rùn)發(fā)是香港影壇上的一位傳奇人物，他的電影作品歷久不衰，深受廣大觀眾的喜愛和追捧。除了出色的演技之外，周潤(rùn)發(fā)的人格魅力也成為了他贏得眾多粉絲的原因之一。事實(shí)上，周潤(rùn)發(fā)在演藝生涯中積累了許多寶貴的心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)于他個(gè)人的成長(zhǎng)有著重要的意義，更對(duì)于廣大影迷們的精神世界產(chǎn)生了啟示作用。
第二段：守誠(chéng)信、腳踏實(shí)地。
周潤(rùn)發(fā)在接受一些采訪時(shí)曾經(jīng)說過：“誠(chéng)信是一個(gè)人最重要的品質(zhì)?！彼钪?，人的品德與道德價(jià)值觀是決定一個(gè)人成敗的關(guān)鍵之一。在周潤(rùn)發(fā)的演藝生涯中，他始終秉持著守誠(chéng)信、腳踏實(shí)地的原則，憑借自己的才華一步步前行。這樣的態(tài)度，不僅讓周潤(rùn)發(fā)在演藝圈中擁有了無數(shù)的支持者，也為他贏得了名利以及人生的尊嚴(yán)和榮譽(yù)。
第三段：保持溫和、開朗。
另一個(gè)讓周潤(rùn)發(fā)一直備受欣賞的特點(diǎn)就是他的性格溫和開朗。他在拍戲的時(shí)候非常注重人脈建設(shè)，總是能夠與其他演員、劇組成員和工作人員和睦相處。此外，他還喜歡與別人分享心得體會(huì)，總是能夠給予他人有益的建議。對(duì)于周潤(rùn)發(fā)來說，這樣的行為不僅可以讓他在演藝圈中獲得尊重，也能夠幫助他在處理人際關(guān)系方面更加得心應(yīng)手。
第四段：不斷自我超越、追求突破。
盡管周潤(rùn)發(fā)已經(jīng)在演藝圈中擁有了較高的名望和知名度，但他從來沒有停止過對(duì)自己的追求和改造。他不斷地挑戰(zhàn)拍攝不同類型的影片，以期求得更好的藝術(shù)效果。同時(shí)，他在演藝生涯中也不斷學(xué)習(xí)和拓展自己的技能和知識(shí)，希望以此提升自己的表演水平，創(chuàng)造出更出色的作品。
第五段：結(jié)論。
在整個(gè)演藝生涯中，周潤(rùn)發(fā)展現(xiàn)出來的不僅是出色的才華和演技，在他的人格品質(zhì)上也堪稱楷模。他通過自己的行動(dòng)，見證了誠(chéng)信、溫和、努力不懈的人生態(tài)度的力量。這樣的人生哲學(xué)，不僅影響了他自己，也具有了一定的啟示意義，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和踐行。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇十五
周潤(rùn)發(fā)作為中國(guó)電影圈的巨星，是一個(gè)備受人們崇拜的演員。不僅在內(nèi)地享有極高聲望，在香港和海外也贏得了無數(shù)粉絲。其長(zhǎng)期的電影創(chuàng)作生涯不僅為大眾帶來了許多經(jīng)典作品，而且也教育了無數(shù)的影迷和藝術(shù)家。在他的職業(yè)生涯中，他總是能夠維持高水平的創(chuàng)作和表演狀態(tài)，以至于很多人都很想知道他是如何做到這一點(diǎn)的。那么，周潤(rùn)發(fā)的心得體會(huì)是什么，他的經(jīng)驗(yàn)是否值得大家借鑒呢？下面我們就來一探究竟。
第二段：關(guān)于演技的心得。
周潤(rùn)發(fā)提到，他在演戲的時(shí)候，最重要的就是身臨其境，和角色深度融合。他認(rèn)為，一個(gè)偉大的演員應(yīng)該知道如何創(chuàng)造和傳達(dá)情感，并將演員自己的經(jīng)歷融入到角色中去。在《無間道》里，他給人們展現(xiàn)了一個(gè)當(dāng)局者的苦難和迷茫，這樣的表演是不可復(fù)制的。所以，想要成為一名優(yōu)秀的演員，遵循“身臨其境、傳遞情感、融入經(jīng)歷”的信條是非常必要的。
第三段：關(guān)于人生的心得。
周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，在人生的道路中，我們每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)目標(biāo)和追求。生命的意義不僅僅在于個(gè)人的成功和成就，還在于對(duì)這個(gè)世界和他人的奉獻(xiàn)。他說，他時(shí)刻記住了他的父親的話：“你做什么都行，只要不影響別人就行”，這也讓他更有信心，能夠更加淡定地面對(duì)成功和失敗。他所認(rèn)為的“做到最好，為夢(mèng)想而奮斗，但不忘初心，為他人服務(wù)”也是我們每個(gè)人都可以學(xué)習(xí)和運(yùn)用的。
周潤(rùn)發(fā)曾說過，“敬畏藝術(shù)是我對(duì)電影的態(tài)度，我覺得自己是一個(gè)演員，自己希望能夠?qū)λ囆g(shù)充滿敬畏，不要去捏造，不要去dirtyit，盡可能的見得自己多一點(diǎn)”。他深深地認(rèn)為，藝術(shù)是一種美的表達(dá)，是一種文化的傳承。只有敬畏藝術(shù)，才能夠創(chuàng)造出真正的經(jīng)典作品。在演藝生涯中，“自律、刻苦、不受誘惑”是必須遵守的原則，這也是他能夠各顯神通并受到廣泛認(rèn)可的原因。
第五段：總結(jié)。
通過對(duì)周潤(rùn)發(fā)的觀察和分析，我們可以發(fā)現(xiàn)他在事業(yè)和生活中都體現(xiàn)出了強(qiáng)烈的自我要求、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和敬畏藝術(shù)的觀念。這些都是他成為電影巨星的關(guān)鍵要素。對(duì)于我們每一個(gè)人來說，不論我們是否從事表演行業(yè)，都應(yīng)該積極借鑒他的精神和行為，從而創(chuàng)造更加充實(shí)和有意義的生活。我們深深地敬佩他的品質(zhì)，愿在今后的生活中，擁有他所倡導(dǎo)的精神，走進(jìn)更多的人心。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇十六
在大潤(rùn)發(fā)擔(dān)任收銀員的工作，收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并負(fù)責(zé)收繳營(yíng)業(yè)款，是公司與社會(huì)接觸的窗口也是公司形象的展示臺(tái)，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例。下面是本站小編為大家收集整理的大潤(rùn)發(fā)收銀員心得，歡迎大家閱讀。
2月x日上午我們?cè)谥魅蔚膸ьI(lǐng)下到青州大潤(rùn)發(fā)參觀學(xué)習(xí)，臨出發(fā)前主任就對(duì)這次參觀學(xué)習(xí)做了要求，對(duì)這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)做了要求，對(duì)于商品的陳列、關(guān)聯(lián)性商品陳列及品類做重點(diǎn)參觀和學(xué)習(xí)。
青州大潤(rùn)發(fā)超市位于超市負(fù)一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時(shí)對(duì)客流造成的影響。在扶梯兩側(cè)的墻壁上的kt板上對(duì)大潤(rùn)發(fā)的大拇指商品的特性及標(biāo)志有詳細(xì)介紹，“精挑細(xì)選、廠商特供、更低價(jià)格”，在最外側(cè)電梯的底部有一個(gè)免費(fèi)修理褲邊的大kt板。
進(jìn)入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤(rùn)發(fā)的服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)分類明確，標(biāo)志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務(wù)、免費(fèi)雨傘等。在進(jìn)入賣場(chǎng)之前有一個(gè)專門封包的服務(wù)人員，在封包完成遞給我們的同時(shí)，一句清脆的“歡迎光臨大潤(rùn)發(fā)”。
來到賣場(chǎng)我們直奔目的地大百區(qū)，對(duì)這次的學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：
1.家居類貨架的陳列，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積，又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個(gè)板，有效防止衣櫥底部磨損，同時(shí)好看美觀。
了然，又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價(jià)位都在20元以上，都是采用品牌縱向陳列。
3.細(xì)節(jié)到位。大潤(rùn)發(fā)分類明確，每個(gè)區(qū)域都有標(biāo)志，比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側(cè)有指示，便于顧客尋找;大潤(rùn)發(fā)的價(jià)牌明顯，促銷商品有促銷商品的促銷牌(上面有現(xiàn)有價(jià)格和原價(jià)，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽)，大拇指商品招手牌明顯;我們商場(chǎng)的價(jià)簽都帶有一個(gè)向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時(shí)向上的箭頭很容易給顧客造成誤解，而大潤(rùn)發(fā)的價(jià)簽掛鉤和層板上的價(jià)簽是有區(qū)別的，層板上的價(jià)簽在邊上有一個(gè)專門放上的紅色箭頭。
4.大潤(rùn)發(fā)的缺貨商品會(huì)在下方放置一個(gè)“暫時(shí)缺貨、敬請(qǐng)諒解”的標(biāo)志，這可以有效的降低暢銷商品因暫時(shí)缺貨而流失的概率。
收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并負(fù)責(zé)收繳營(yíng)業(yè)款，是公司與社會(huì)接觸的窗口也是公司形象的展示臺(tái)，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例和員工守則外，還需遵守如下工作規(guī)范：
(一)違反以下條例，立即辭退和開除。
1.大潤(rùn)發(fā)所有收銀員必須遵守本公司的操作程序，必須服從收銀中心的工作安排。
2.收銀員應(yīng)正確掃描顧客所購(gòu)買的商品，不得故意漏掃、掃錯(cuò);不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財(cái);因工作失誤給公司造成損失者照價(jià)賠償，造成嚴(yán)重后果者責(zé)任自負(fù)。
3.收銀員要正確結(jié)賬及收找零錢，不得利用職務(wù)之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
4.收銀員嚴(yán)禁私下留小票和購(gòu)物劵，如有短缺，需按小票金額照價(jià)賠償。
5.收銀員500元備用金及營(yíng)業(yè)款，不得擅自挪用。
6.收銀員應(yīng)妥善保管自己的密碼，不得竊取、盜用他人密碼;若為保管好密碼，所造成的差額自行賠償。
7.收銀員不得以任何借口和理由與顧客發(fā)生沖突，如遇糾紛應(yīng)請(qǐng)資深、助理、主管出面調(diào)解。
8.收銀員交納營(yíng)業(yè)款，必須遵守收銀部的程序，將錢放入錢袋交往收銀中心，不得將營(yíng)業(yè)款帶入收銀中心以外的地方;清點(diǎn)好營(yíng)業(yè)款后，與金庫(kù)核對(duì)，如有差額一律照價(jià)賠償。
9.遇到顧客遺留的商品或找零，輪滑找錯(cuò)零幣等情況，必須馬上向資深報(bào)告，隱瞞不報(bào)者視同貪污公款處理。
(二)違反以下條例，簽書面警告且扣除全月獎(jiǎng)金。
1.除已付款商品外，嚴(yán)禁在未經(jīng)批準(zhǔn)時(shí)給任何人開啟防盜扣。
2.收銀員辭職，月薪工需提前一個(gè)月通知主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù);時(shí)薪工需提前一周通知主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。凡員工無故離職或無故未到或未辦理完離職手續(xù)者，該月工資暫不發(fā)給，待離職手續(xù)辦理完畢后予以補(bǔ)發(fā)。(注：無故礦工者，按每天倒扣39個(gè)小時(shí)計(jì)算工資。)。
3.請(qǐng)假，請(qǐng)假單須經(jīng)主管當(dāng)天批準(zhǔn)并簽字方為有效，不準(zhǔn)他人代請(qǐng)假;病假應(yīng)持市級(jí)以上醫(yī)院開具的病假條和病歷，填寫病假單交由主管批準(zhǔn)并簽字方為有效，否則按曠工處理。
4.必須嚴(yán)格遵守簽到/簽退程序，造成的損失，收銀員自行賠償;收銀員不得擅自查看存根紙卷，下班后須將存根紙卷交到收銀中心指定地點(diǎn)，不得遺失。
5.上、下班及用餐時(shí)必須打卡，未按規(guī)定打卡者每周扣款20元。
6.工作時(shí)間身上不得攜帶任何私人錢、物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即充公。
7.收銀員重復(fù)掃描時(shí)應(yīng)立即叫資深、助理，由他們?cè)陬櫩兔媲叭∠?須商品在場(chǎng));若小票已出，由助理級(jí)以上人員視情況責(zé)令收銀員自行賠償或進(jìn)行退損。
(三)違反以下條例，簽口頭警告且扣除三分之一獎(jiǎng)金。
1.未經(jīng)收銀中心人員允許，不得擅自離開機(jī)臺(tái)、更換機(jī)臺(tái)，造成損失責(zé)任自負(fù)。
2.員工對(duì)下周休息有特殊要求，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿，并填寫換班申請(qǐng)表，交由主管簽字批準(zhǔn)，如因換班導(dǎo)致誤工按曠工處理。
3.不得擅自動(dòng)用公司財(cái)物。
4.工作時(shí)間內(nèi)為熟人或親朋好友結(jié)賬，員工購(gòu)物必須在員工機(jī)臺(tái)結(jié)賬。
5.不得私自打開錢箱，不得將現(xiàn)金、卡單、購(gòu)物劵等放在錢箱以外的地方;除正常收銀外，收銀員不得在機(jī)臺(tái)上點(diǎn)鈔、清點(diǎn)卡單、購(gòu)物劵，收銀員不得在機(jī)臺(tái)上互換零鈔，造成后果責(zé)任自負(fù)。
(四)違反以下條例，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定。
1.員應(yīng)淡妝上崗，按要求著裝;須以站立、微笑、普通話、禮貌用語、“唱收唱付”服務(wù)顧客，并將小票、找零、購(gòu)物劵、及商品交至顧客手中，否則照價(jià)賠償。
2.收銀員必須及時(shí)更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續(xù)性和清晰。
3.不得缺席公司及部門的各種培訓(xùn)及會(huì)議。
4.收銀員員不得在工作崗位上聊天，不得以任何理由拒絕為顧客結(jié)賬，不得憑不完整或無效小票出貨。
5.保持店內(nèi)、收銀中心以及機(jī)臺(tái)片區(qū)的清潔。
6.收銀員對(duì)公司、顧客應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，所填寫的所有個(gè)人資料必須真實(shí)、完整、有效;收銀員所留的聯(lián)系方式必須有效且能隨時(shí)聯(lián)系，如有更改及時(shí)通知收銀中心。
7.收銀員還應(yīng)遵守優(yōu)質(zhì)評(píng)比制度、工作效率獎(jiǎng)懲制度、差額管理制度，輪滑應(yīng)遵守輪滑的工作規(guī)范。
8.如上條款為大潤(rùn)發(fā)收銀部員工所必須遵守的工作規(guī)范，一切條款均在不違反公司的政策原則下執(zhí)行。
注：口頭警告+口頭警告=書面警告罰單+罰單+罰單=口頭警告。
口頭警告+書面警告=立即辭退書面警告+書面警告=立即辭退。
一月內(nèi)累計(jì)三次任意級(jí)違規(guī)(罰單除外)，一年內(nèi)累計(jì)兩次書面警告，立即開除。
本人自年月日起受雇于家樂福光谷店，任職收銀部員工，自愿接受上述條款的約束，同意按相關(guān)規(guī)定接受處罰。
簽字人:。
為了提升金正廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，更好的為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購(gòu)物壞境，周總組織我們管理人員和員工到“大潤(rùn)發(fā)”觀摩學(xué)習(xí)，總的來說，對(duì)我的工作受益匪淺，使我進(jìn)一步開闊了視野，有了不少的收獲，找到了自身的差距，為我能夠更好的開展工作做了有力的鋪墊。此次參觀學(xué)習(xí)，真可謂感受頗多。拙筆寫下幾點(diǎn)感想：
1、初進(jìn)大潤(rùn)發(fā)，寬敞明亮的賣場(chǎng)，簡(jiǎn)單的購(gòu)物動(dòng)線，清楚的賣場(chǎng)標(biāo)示，而且還有便利的停車空間，干凈舒適且具現(xiàn)代感的購(gòu)物環(huán)境，還有一樓貼近流行時(shí)尚的購(gòu)物空間規(guī)劃，以融入消費(fèi)者生活為目標(biāo)，讓顧客在購(gòu)物之余享受多元的休閑時(shí)光。超市內(nèi)部商品的排列相當(dāng)整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望，而且服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣場(chǎng)里無論是理貨員還是導(dǎo)購(gòu)員，都是耐心細(xì)心詳細(xì)的回答顧客對(duì)所有關(guān)于購(gòu)物問題的咨詢。
神情的誘導(dǎo)性圖片，很顯然這樣的圖片對(duì)于引誘消費(fèi)者的購(gòu)物欲望還是比較自然的，它少了一份王婆賣瓜式的循循善誘，卻多了一份對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的認(rèn)同、對(duì)消費(fèi)者內(nèi)在需求的一份真正的關(guān)懷，所以這種宣傳背景應(yīng)該是更人性化的。
在肉品區(qū)、熟食區(qū)、面制品區(qū)，在操作間的上部，都用大塊的kt板圖片來渲染商品的色、型、質(zhì)感等，勾引顧客垂涎欲滴;而且食品給人一種安全感，操作間一塵不染，顧客可以將工作人員食品加工過程一覽無余。在紅酒區(qū)的酒文化渲染，在魚干臘肉區(qū)域讓魚干香味和臘肉香味自己說話招惹顧客，在生鮮區(qū)域盡可能突出農(nóng)莊、綠色、有機(jī)、新鮮衛(wèi)生等賣點(diǎn)，在鞋區(qū)域，一雙雙普普通通的鞋子可以展示得那樣千姿百態(tài)各具個(gè)性，而音像圖書區(qū)域的布局則絲毫不遜色于那些大書城，體育用品、糖果、奶粉的陳列都讓人留下深刻的印象，大潤(rùn)發(fā)在商場(chǎng)布局和陳列細(xì)節(jié)上的追求是我所見過的國(guó)內(nèi)大賣場(chǎng)中最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，比如，一個(gè)最簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)，貨架的最上方見不到一個(gè)牛皮紙箱子，全部是商品內(nèi)包裝展示或者是那些外包裝本身就色彩豐富才會(huì)保留外包裝。讓商品本身來說話，是我在大潤(rùn)發(fā)見到的最深刻的體會(huì)，也是他們做得最精致的地方。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇十七
周潤(rùn)發(fā)是華語影壇中的巨星，他的作品涵蓋電影、電視和舞臺(tái)劇等多個(gè)領(lǐng)域，博得了世界各地影迷的喜愛和尊敬。作為一個(gè)擁有30年演藝生涯的影星，周潤(rùn)發(fā)一直保持著一種追求卓越的態(tài)度，從無數(shù)經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧，這讓人們對(duì)他的心得感到十分好奇。在本文中，我們將探討周潤(rùn)發(fā)的心得體會(huì)，以幫助各位影迷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第一段：關(guān)于成為好演員的秘訣。
周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，成為好演員的秘訣是不斷自我超越，永不停歇。他認(rèn)為，只有不斷地挑戰(zhàn)自我，嘗試不同的角色和不同的表演方式，才能真正探索自己的潛力。他堅(jiān)信，每一個(gè)演員都具有無限的創(chuàng)造力，只是需要不斷地開發(fā)和發(fā)掘。因此，他常常會(huì)選擇那些具有挑戰(zhàn)性的角色，來闡釋自己的演技。
第二段：關(guān)于相信自己。
周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，為了成為一名優(yōu)秀的演員，必須相信自己。他堅(jiān)信每一個(gè)人都具有無限的潛能，只要有信心和毅力，就一定能夠取得成功。他教導(dǎo)演員們，不要輕易放棄，即使面對(duì)困難和挫折，也要堅(jiān)持自己的信念，相信自己的能力。這也是他能夠在職業(yè)生涯中不斷創(chuàng)造出耀眼成績(jī)和精彩表演的原因。
第三段：關(guān)于藝術(shù)與生活。
周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，藝術(shù)與生活密不可分。他認(rèn)為，演員不僅要在演技上追求卓越，也需要在生活中不斷學(xué)習(xí)和積累，才能給角色灌入更多帶有生命力的元素。他堅(jiān)信，藝術(shù)需要與生活相結(jié)合，演員們需要有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和深刻的人生領(lǐng)悟，這樣才能讓他們?cè)谘莩鲞^程中更加自然和真實(shí)。
第四段：關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作。
周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，演員不是單獨(dú)活動(dòng)的個(gè)體，而是需要與其他演員、導(dǎo)演和工作人員一起合作完成工作。他十分重視團(tuán)隊(duì)合作，始終保持謙虛和尊重。他認(rèn)為，任何一位演員都不可能在沒有其他人的幫助和助力下完成藝術(shù)創(chuàng)作。因此，他常常會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員交流和討論，以保證作品的完成度和質(zhì)量。
第五段：關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展。
周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，不斷進(jìn)步是每一個(gè)演員永恒的主題。他認(rèn)為，即使已經(jīng)是頂尖的演員，也不能停止學(xué)習(xí)和進(jìn)步的腳步。他提醒演員們，要經(jīng)常反思自己的表演方式和演技水平，以尋找不足之處并進(jìn)一步完善自己。他認(rèn)為，作為演員，需要保持一種積極的心態(tài)，不斷進(jìn)取，才能取得更加優(yōu)異的表演成績(jī)和精彩的演出效果。
總之，周潤(rùn)發(fā)的心得體會(huì)是非常寶貴和珍貴的，這些經(jīng)驗(yàn)和智慧為我們提供了很好的借鑒和指導(dǎo)。他的成功也向我們證明，只要我們堅(jiān)持不懈地努力和追求卓越，就能夠在自己的領(lǐng)域中成為杰出的人才，為世界貢獻(xiàn)出自己的力量。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇十八
第一段：引言（150字）。
大潤(rùn)發(fā)是中國(guó)頗具影響力的連鎖超市之一，為消費(fèi)者提供了豐富的商品選擇和良好的購(gòu)物體驗(yàn)。我有幸在大潤(rùn)發(fā)工作了一段時(shí)間，通過與顧客互動(dòng)、觀察和學(xué)習(xí)，從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在大潤(rùn)發(fā)工作期間所學(xué)到的幾個(gè)重要觀點(diǎn)和體會(huì)。
第二段：顧客至上（250字）。
在大潤(rùn)發(fā)工作期間，我深刻體會(huì)到了“顧客至上”的理念。無論是從顧客服務(wù)的角度，還是對(duì)待顧客需求的態(tài)度上，大潤(rùn)發(fā)始終將顧客放在首要位置。作為一名員工，我們接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)，了解如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并盡力滿足顧客的需求。我學(xué)到了與客戶打交道時(shí)的耐心和細(xì)致，我們不僅僅是售貨員，更是解答問題和提供幫助的顧問。這種顧客至上的文化也營(yíng)造了一個(gè)友好和融洽的工作環(huán)境，我們之間的合作得以更好地展開。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作（250字）。
大潤(rùn)發(fā)教會(huì)了我重視團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在超市這個(gè)大環(huán)境中，每個(gè)員工都在各種崗位上發(fā)揮著特定的作用，但只有全部融合在一起才能真正提供顧客所需的服務(wù)和體驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作有助于我們分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更好地應(yīng)對(duì)問題和挑戰(zhàn)。我深感，只有相互支持和相互了解的團(tuán)隊(duì)，才能夠真正為顧客提供一流的服務(wù)。因此，在大潤(rùn)發(fā)，我們常常組織小組活動(dòng)，以促進(jìn)員工之間的交流和凝聚力，進(jìn)而更好地為顧客服務(wù)。
第四段：奉獻(xiàn)社區(qū)（250字）。
作為一家影響力巨大的超市，大潤(rùn)發(fā)也致力于給予社區(qū)的回饋。我有幸參與了一些慈善和公益活動(dòng)，這使我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。大潤(rùn)發(fā)積極參與社區(qū)建設(shè)，提供物資捐贈(zèng)、義工活動(dòng)等，并在各個(gè)方面為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。這個(gè)過程中，我真切感受到了幫助他人帶來的快樂和滿足感，并深受鼓舞，希望自己也能成為更有社會(huì)責(zé)任感的人。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)（300字）。
在大潤(rùn)發(fā)工作的經(jīng)歷對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。堅(jiān)持顧客至上的理念教會(huì)了我更好地傾聽他人的需求，提高自己的溝通能力和人際交往。團(tuán)隊(duì)合作使我更懂得傾聽和尊重他人意見，同時(shí)學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)。同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)提供了諸多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我通過學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，不僅提高了工作效率，也為將來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)論（100字）。
總而言之，在大潤(rùn)發(fā)工作的時(shí)光中，我不僅學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步。顧客至上、團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)社區(qū)的理念深深地印在我的心中，并成為我一生中所秉持的價(jià)值觀。我將繼續(xù)努力，將所學(xué)所得運(yùn)用到未來的生活和工作中，為社會(huì)和人們的生活帶來更多的價(jià)值。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇十九
第一段：導(dǎo)語（引入話題）。
大潤(rùn)發(fā)作為一家知名的超市品牌，一直以來都受到廣大消費(fèi)者的喜愛和認(rèn)可。筆者近日也走進(jìn)了大潤(rùn)發(fā)超市，親身體驗(yàn)了其獨(dú)特的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)模式，并獲得了一些心得體會(huì)。
第二段：超市環(huán)境舒適整潔。
進(jìn)入大潤(rùn)發(fā)超市的第一印象是寬敞明亮的環(huán)境。一眼望去，商品擺放整齊、條理清晰，地面干凈整潔，貨架上的物品有序排列。這種環(huán)境給人一種整齊、舒適的感覺，讓消費(fèi)者在購(gòu)物過程中感受到愉悅和舒心。而且，大潤(rùn)發(fā)超市內(nèi)還設(shè)置了各種休息區(qū)域，讓消費(fèi)者在購(gòu)物途中可以稍事休息，增加消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
第三段：品種豐富多樣。
大潤(rùn)發(fā)超市的商品品種豐富多樣，幾乎囊括了消費(fèi)者所需要的各類食品、生活用品等。無論是蔬菜水果還是肉類禽蛋，從中外調(diào)料到各種奶制品均一應(yīng)俱全。此外，大潤(rùn)發(fā)還建有海鮮水產(chǎn)部，提供新鮮的海產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對(duì)海鮮的需求。這種豐富的商品種類不僅可以滿足消費(fèi)者的各種需求，也為消費(fèi)者提供了更多選擇的機(jī)會(huì)。
第四段：服務(wù)熱情周到。
大潤(rùn)發(fā)超市的員工服務(wù)態(tài)度非常親切、熱情。無論是接待員還是商品導(dǎo)購(gòu)員，在消費(fèi)者需要幫助的時(shí)候總是耐心解答。他們還會(huì)主動(dòng)推薦適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，并提供使用建議。不僅如此，大潤(rùn)發(fā)還設(shè)有自助結(jié)賬通道，方便消費(fèi)者自行結(jié)賬，提高了購(gòu)物效率。無論是從服務(wù)質(zhì)量還是人性化的服務(wù)設(shè)施，大潤(rùn)發(fā)都給人留下了深刻的印象。
第五段：價(jià)格合理優(yōu)惠。
在大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物，價(jià)格總體上都是相對(duì)合理的。大潤(rùn)發(fā)以“低價(jià)、高性價(jià)比”為營(yíng)銷策略，力爭(zhēng)給消費(fèi)者提供更優(yōu)惠的價(jià)格。其特價(jià)商品區(qū)也是深受消費(fèi)者歡迎的地方，經(jīng)常有一些大牌商品以特價(jià)形式出售。還有各種會(huì)員卡、優(yōu)惠券等活動(dòng)，節(jié)省了一部分購(gòu)物成本，增加了消費(fèi)者的購(gòu)物樂趣。
大潤(rùn)發(fā)超市以其整潔舒適的環(huán)境、豐富多樣的商品、熱情周到的服務(wù)以及合理優(yōu)惠的價(jià)格，贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。筆者在購(gòu)物過程中深深感受到大潤(rùn)發(fā)在提供滿意的購(gòu)物體驗(yàn)方面的努力。通過這次的親身體驗(yàn)，我也深刻體會(huì)到了超市作為零售行業(yè)一顆璀璨的明星的重要性，它影響了人們的日常生活，提高了生活品質(zhì)。相信未來大潤(rùn)發(fā)將繼續(xù)以良好的服務(wù)持續(xù)提升消費(fèi)者體驗(yàn)，給人們帶來更多的驚喜和便利。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇二十
收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并負(fù)責(zé)收繳營(yíng)業(yè)款，是公司與社會(huì)接觸的窗口也是公司形象的展示臺(tái)，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例和員工守則外，還需遵守如下工作規(guī)范：
(一)違反以下條例，立即辭退和開除。
1.大潤(rùn)發(fā)所有收銀員必須遵守本公司的操作程序，必須服從收銀中心的工作安排。
2.收銀員應(yīng)正確掃描顧客所購(gòu)買的商品，不得故意漏掃、掃錯(cuò);不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財(cái);因工作失誤給公司造成損失者照價(jià)賠償，造成嚴(yán)重后果者責(zé)任自負(fù)。
3.收銀員要正確結(jié)賬及收找零錢，不得利用職務(wù)之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
4.收銀員嚴(yán)禁私下留小票和購(gòu)物劵，如有短缺，需按小票金額照價(jià)賠償。
5.收銀員500元備用金及營(yíng)業(yè)款，不得擅自挪用。
6.收銀員應(yīng)妥善保管自己的密碼，不得竊取、盜用他人密碼;若為保管好密碼，所造成的差額自行賠償。
7.收銀員不得以任何借口和理由與顧客發(fā)生沖突，如遇糾紛應(yīng)請(qǐng)資深、助理、主管出面調(diào)解。
8.收銀員交納營(yíng)業(yè)款，必須遵守收銀部的程序，將錢放入錢袋交往收銀中心，不得將營(yíng)業(yè)款帶入收銀中心以外的地方;清點(diǎn)好營(yíng)業(yè)款后，與金庫(kù)核對(duì)，如有差額一律照價(jià)賠償。
9.遇到顧客遺留的商品或找零，輪滑找錯(cuò)零幣等情況，必須馬上向資深報(bào)告，隱瞞不報(bào)者視同貪污公款處理。
(二)違反以下條例，簽書面警告且扣除全月獎(jiǎng)金。
1.除已付款商品外，嚴(yán)禁在未經(jīng)批準(zhǔn)時(shí)給任何人開啟防盜扣。
2.收銀員辭職，月薪工需提前一個(gè)月通知主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù);時(shí)薪工需提前一周通知主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。凡員工無故離職或無故未到或未辦理完離職手續(xù)者，該月工資暫不發(fā)給，待離職手續(xù)辦理完畢后予以補(bǔ)發(fā)。(注：無故礦工者，按每天倒扣39個(gè)小時(shí)計(jì)算工資。)。
3.請(qǐng)假，請(qǐng)假單須經(jīng)主管當(dāng)天批準(zhǔn)并簽字方為有效，不準(zhǔn)他人代請(qǐng)假;病假應(yīng)持市級(jí)以上醫(yī)院開具的病假條和病歷，填寫病假單交由主管批準(zhǔn)并簽字方為有效，否則按曠工處理。
4.必須嚴(yán)格遵守簽到/簽退程序，造成的損失，收銀員自行賠償;收銀員不得擅自查看存根紙卷，下班后須將存根紙卷交到收銀中心指定地點(diǎn)，不得遺失。
5.上、下班及用餐時(shí)必須打卡，未按規(guī)定打卡者每周扣款20元。
6.工作時(shí)間身上不得攜帶任何私人錢、物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即充公。
7.收銀員重復(fù)掃描時(shí)應(yīng)立即叫資深、助理，由他們?cè)陬櫩兔媲叭∠?須商品在場(chǎng));若小票已出，由助理級(jí)以上人員視情況責(zé)令收銀員自行賠償或進(jìn)行退損。
(三)違反以下條例，簽口頭警告且扣除三分之一獎(jiǎng)金。
1.未經(jīng)收銀中心人員允許，不得擅自離開機(jī)臺(tái)、更換機(jī)臺(tái)，造成損失責(zé)任自負(fù)。
2.員工對(duì)下周休息有特殊要求，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿，并填寫換班申請(qǐng)表，交由主管簽字批準(zhǔn)，如因換班導(dǎo)致誤工按曠工處理。
3.不得擅自動(dòng)用公司財(cái)物。
4.工作時(shí)間內(nèi)為熟人或親朋好友結(jié)賬，員工購(gòu)物必須在員工機(jī)臺(tái)結(jié)賬。
5.不得私自打開錢箱，不得將現(xiàn)金、卡單、購(gòu)物劵等放在錢箱以外的地方;除正常收銀外，收銀員不得在機(jī)臺(tái)上點(diǎn)鈔、清點(diǎn)卡單、購(gòu)物劵，收銀員不得在機(jī)臺(tái)上互換零鈔，造成后果責(zé)任自負(fù)。
(四)違反以下條例，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定。
1.員應(yīng)淡妝上崗，按要求著裝;須以站立、微笑、普通話、禮貌用語、“唱收唱付”服務(wù)顧客，并將小票、找零、購(gòu)物劵、及商品交至顧客手中，否則照價(jià)賠償。
2.收銀員必須及時(shí)更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續(xù)性和清晰。
3.不得缺席公司及部門的各種培訓(xùn)及會(huì)議。
4.收銀員員不得在工作崗位上聊天，不得以任何理由拒絕為顧客結(jié)賬，不得憑不完整或無效小票出貨。
5.保持店內(nèi)、收銀中心以及機(jī)臺(tái)片區(qū)的清潔。
6.收銀員對(duì)公司、顧客應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，所填寫的所有個(gè)人資料必須真實(shí)、完整、有效;收銀員所留的聯(lián)系方式必須有效且能隨時(shí)聯(lián)系，如有更改及時(shí)通知收銀中心。
7.收銀員還應(yīng)遵守優(yōu)質(zhì)評(píng)比制度、工作效率獎(jiǎng)懲制度、差額管理制度，輪滑應(yīng)遵守輪滑的工作規(guī)范。
8.如上條款為大潤(rùn)發(fā)收銀部員工所必須遵守的工作規(guī)范，一切條款均在不違反公司的政策原則下執(zhí)行。
注：口頭警告+口頭警告=書面警告罰單+罰單+罰單=口頭警告。
口頭警告+書面警告=立即辭退書面警告+書面警告=立即辭退。
一月內(nèi)累計(jì)三次任意級(jí)違規(guī)(罰單除外)，一年內(nèi)累計(jì)兩次書面警告，立即開除。
本人自年月日起受雇于家樂福光谷店，任職收銀部員工，自愿接受上述條款的約束，同意按相關(guān)規(guī)定接受處罰。
簽字人:。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇二十一
本人誠(chéng)實(shí)樂觀向上，工作誠(chéng)懇，有優(yōu)秀的組織管理能力。希望在大潤(rùn)發(fā)能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也真誠(chéng)希望為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤(rùn)發(fā)與我個(gè)人的輝煌!
第二章人員管理。
要做好事，首先就要管好人，以人為本，建立出一個(gè)完善的人員管理體系，現(xiàn)結(jié)合本課特點(diǎn)，對(duì)人員編制，培訓(xùn)分工排班，現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面進(jìn)行管理。
一、人員培訓(xùn)。
給予員工較多培訓(xùn)也是公司給予每個(gè)員工福利。通過對(duì)員工培訓(xùn)，可以使每個(gè)員工更快進(jìn)入到我們的團(tuán)隊(duì)中來。可以提高員工專業(yè)技術(shù)水平及為顧客服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也讓員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷，提高員工的凝聚力、向上力。
和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識(shí)，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、正確的服務(wù)意識(shí)，保持高揚(yáng)的工作激情。
二、分工合作與排班。
根據(jù)每個(gè)員工的自身性格特點(diǎn)，專業(yè)技術(shù)熟練程度，做到合理分工。同時(shí)根據(jù)近期營(yíng)業(yè)情況和歷史時(shí)期對(duì)比?？紤]現(xiàn)在客流量、天氣、快報(bào)商品均銷量、節(jié)假日等因素的影響，進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)，預(yù)估現(xiàn)在所需人力，進(jìn)行合理排班，達(dá)到人人有事做，事事有人做的目的。
三、人員現(xiàn)場(chǎng)管理。
零售就是要做好細(xì)節(jié)工作。做好細(xì)節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場(chǎng)工作人員。首先對(duì)每個(gè)員工觀察，進(jìn)行工作跟蹤，績(jī)效考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯(cuò)誤，時(shí)刻要求每個(gè)員工努力工作，充分掌握他們的工作心態(tài)，必要時(shí)與他們進(jìn)行溝通，引導(dǎo)員工樹立起敬業(yè)愛崗。樂于工作的精神。
第三章設(shè)備管理。
充分掌握本課的設(shè)備資產(chǎn)情況，了解各種設(shè)備的性能和作用，以及基本維護(hù)保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進(jìn)行日常工作，提高本課的工作效率。減少設(shè)備的損壞，增長(zhǎng)使用壽命。設(shè)備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個(gè)方面：
一、設(shè)備資產(chǎn)匯總、建檔。
等資料。對(duì)各種機(jī)器進(jìn)行編號(hào)、定位。對(duì)低值易耗品進(jìn)行專人管理，定期清查、盤點(diǎn)，確定損耗程度，決定是否需要更換，盡可能減少資產(chǎn)被利用的成本。
二、保養(yǎng)與維修。
對(duì)每種設(shè)備制定具體的保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施專人負(fù)責(zé)制。其中主要為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)保養(yǎng)。一級(jí)保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作，每日進(jìn)行，最主要的是對(duì)設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行清潔。二級(jí)保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng)，主要是檢查，檢查連動(dòng)關(guān)節(jié)磨損程度和加潤(rùn)滑油，同時(shí)對(duì)日常使用中出現(xiàn)的故障及時(shí)修理。三級(jí)保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng)，主要是機(jī)械部分零件的調(diào)整，易損件的更換等。通過保養(yǎng)使設(shè)備長(zhǎng)期保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。
第四章商品管理。
商品管理是賣場(chǎng)工作的重點(diǎn)，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購(gòu)買。所以對(duì)商品從進(jìn)貨到銷售必須每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格把關(guān)。真正做到把愈來愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來愈低的價(jià)格銷售給愈來愈多的顧客。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
一、倉(cāng)庫(kù)管理。
根據(jù)商品大中小分類分區(qū)存放，并寫上庫(kù)存單，注明品名，數(shù)量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進(jìn)出貨時(shí)先進(jìn)先出，不可積壓。每日檢查商品庫(kù)存量。同時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔，對(duì)已拆封商品要及時(shí)封口并寫上庫(kù)存單。
二、商品訂貨。
結(jié)合賣場(chǎng)具體情況，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量等，考慮到商品促銷、季節(jié)、日期銷量、來客數(shù)量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫(kù)存，減少資金占用比例。
三、商品收貨。
按作業(yè)規(guī)范嚴(yán)格檢查看供應(yīng)商送貨商品與我們訂貨商品品項(xiàng)，規(guī)格是否相符，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
四、商品銷售。
1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價(jià)格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補(bǔ)貨：
4、貨架卡、pop管理：通過管理好賣場(chǎng)的貨架卡、pop。讓各種商品有廣告視覺表達(dá)。從而達(dá)到銷售的目的。每人開店前檢查排面，同時(shí)檢查商品貨架卡標(biāo)示等。其中特別注意快報(bào)商品上檔日貨價(jià)卡及時(shí)更換、pop及時(shí)列印和懸掛。
第五章報(bào)表處理與業(yè)績(jī)。
正確和及時(shí)的對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行處理，有助于全面了解本課的經(jīng)營(yíng)情況。通過報(bào)表上數(shù)字的分析，便于更好的計(jì)劃下一步工作。
大潤(rùn)發(fā)年會(huì)心得篇二十二
2月x日上午我們?cè)谥魅蔚膸ьI(lǐng)下到青州大潤(rùn)發(fā)參觀學(xué)習(xí)，臨出發(fā)前主任就對(duì)這次參觀學(xué)習(xí)做了要求，對(duì)這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)做了要求，對(duì)于商品的陳列、關(guān)聯(lián)性商品陳列及品類做重點(diǎn)參觀和學(xué)習(xí)。
青州大潤(rùn)發(fā)超市位于超市負(fù)一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時(shí)對(duì)客流造成的影響。在扶梯兩側(cè)的墻壁上的kt板上對(duì)大潤(rùn)發(fā)的大拇指商品的特性及標(biāo)志有詳細(xì)介紹，“精挑細(xì)選、廠商特供、更低價(jià)格”，在最外側(cè)電梯的底部有一個(gè)免費(fèi)修理褲邊的大kt板。
進(jìn)入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤(rùn)發(fā)的服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)分類明確，標(biāo)志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務(wù)、免費(fèi)雨傘等。在進(jìn)入賣場(chǎng)之前有一個(gè)專門封包的服務(wù)人員，在封包完成遞給我們的同時(shí)，一句清脆的“歡迎光臨大潤(rùn)發(fā)”。
來到賣場(chǎng)我們直奔目的地大百區(qū)，對(duì)這次的學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：
1.家居類貨架的陳列，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積，又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個(gè)板，有效防止衣櫥底部磨損，同時(shí)好看美觀。
了然，又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價(jià)位都在20元以上，都是采用品牌縱向陳列。
3.細(xì)節(jié)到位。大潤(rùn)發(fā)分類明確，每個(gè)區(qū)域都有標(biāo)志，比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側(cè)有指示，便于顧客尋找;大潤(rùn)發(fā)的價(jià)牌明顯，促銷商品有促銷商品的促銷牌(上面有現(xiàn)有價(jià)格和原價(jià)，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽)，大拇指商品招手牌明顯;我們商場(chǎng)的價(jià)簽都帶有一個(gè)向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時(shí)向上的箭頭很容易給顧客造成誤解，而大潤(rùn)發(fā)的價(jià)簽掛鉤和層板上的價(jià)簽是有區(qū)別的，層板上的價(jià)簽在邊上有一個(gè)專門放上的紅色箭頭。
4.大潤(rùn)發(fā)的缺貨商品會(huì)在下方放置一個(gè)“暫時(shí)缺貨、敬請(qǐng)諒解”的標(biāo)志，這可以有效的降低暢銷商品因暫時(shí)缺貨而流失的概率。
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