寫心得體會(huì)有助于我們反思自己的進(jìn)步和不足，找到自己的發(fā)展方向。心得體會(huì)的寫作要精煉，言之有物。以下是一些寫心得體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和技巧，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍椭蛥⒖肌?/p>
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇一
的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進(jìn)步。這標(biāo)志著我們臨沂越來越重視精神文明建設(shè)
，注重內(nèi)在素質(zhì)的培育，標(biāo)志著我們往高水平、大城市的目標(biāo)又邁了一步，真的倍感欣慰。條例內(nèi)容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關(guān)的方面，這一定是在前期廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺(tái)的，我覺的咱們市委、市政府時(shí)時(shí)在為人民群眾著想，因?yàn)闂l例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內(nèi)容當(dāng)中，我感受最深的是“在車行道內(nèi)實(shí)施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時(shí)會(huì)看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對(duì)他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實(shí)在這個(gè)地方施善無疑縱容了這種行為，我個(gè)人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實(shí)給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進(jìn)條例》的施行，我想會(huì)很大程度上解決這一問題。另外，條例中關(guān)于在公共場(chǎng)合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進(jìn)條例》的頒發(fā)代表著進(jìn)步，希望咱們廣大市民能嚴(yán)格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時(shí)政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!臨沂的明天會(huì)更好!
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇二
當(dāng)你攜伴肩并肩騎車上街之前;當(dāng)你跨越人行道橫穿馬路之前;當(dāng)你翻越欄桿、翻越**臺(tái)之前;當(dāng)你在馬路上追逐打鬧之前安全這個(gè)詞都會(huì)突然浮現(xiàn)在腦海中，時(shí)刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進(jìn)，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。
在我們的一生當(dāng)中，有三個(gè)詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護(hù)下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護(hù)下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識(shí)，人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全，讓安全時(shí)時(shí)刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時(shí)也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對(duì)每一個(gè)人。
文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關(guān)愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎(chǔ)。文明也會(huì)讓我們的生活變得安全。而健康會(huì)使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個(gè)人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。
安全銘記在心，文明隨我而行，健康時(shí)刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天!
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇三
當(dāng)你攜伴肩并肩騎車上街之前；當(dāng)你跨越人行道橫穿馬路之前；當(dāng)你翻越欄桿、翻越主席臺(tái)之前；當(dāng)你在馬路上追逐打鬧之前安全這個(gè)詞都會(huì)突然浮現(xiàn)在腦海中，時(shí)刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進(jìn)，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。
在我們的一生當(dāng)中，有三個(gè)詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護(hù)下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護(hù)下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識(shí)，人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全，讓安全時(shí)時(shí)刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時(shí)也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對(duì)每一個(gè)人。
文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關(guān)愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎(chǔ)。文明也會(huì)讓我們的生活變得安全。而健康會(huì)使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個(gè)人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。
安全銘記在心，文明隨我而行，健康時(shí)刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天！
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個(gè)城市的面子，它是由城市中每一個(gè)個(gè)體的行為構(gòu)成的，只有每個(gè)個(gè)體從內(nèi)心深處學(xué)習(xí)和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機(jī)關(guān)干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學(xué)習(xí)《河南省文明行為促進(jìn)條例》，充分認(rèn)識(shí)《條例》施行的重要意義，準(zhǔn)確把握其重要性、指導(dǎo)性、實(shí)效性和時(shí)間性，并借助此次學(xué)習(xí)的契機(jī)，切實(shí)把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻將其作為個(gè)人行為指南進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí)。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇四
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個(gè)城市的面子，它是由城市中每一個(gè)個(gè)體的行為構(gòu)成的，只有每個(gè)個(gè)體從內(nèi)心深處學(xué)習(xí)和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機(jī)關(guān)干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學(xué)習(xí)《河南省文明行為促進(jìn)條例》，充分認(rèn)識(shí)《條例》施行的重要意義，準(zhǔn)確把握其重要性、指導(dǎo)性、實(shí)效性和時(shí)間性，并借助此次學(xué)習(xí)的契機(jī)，切實(shí)把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻將其作為個(gè)人行為指南進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí)。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇五
社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，城鄉(xiāng)文明建設(shè)，都需要有各種法律法規(guī)以及法律條例來約束各種不利于社會(huì)發(fā)展的行為。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。通過此次學(xué)習(xí)，我們要遵守憲法和各項(xiàng)法律法規(guī)以及各種法律行為條例，摒棄不良行為和陋習(xí)。
我作為一名三年級(jí)小學(xué)生，應(yīng)該積極維護(hù)公共秩序，舉止文明；不大聲喧嘩，自覺排隊(duì)；不向車外、窗外拋撒物品；愛護(hù)環(huán)境，文明出行；遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，不在車道內(nèi)停留和嬉鬧，乘車主動(dòng)讓座等。
有一次，我放學(xué)回家的路上，看到一輛小轎車?yán)镉腥送馊恿艘粓F(tuán)紙屑，正好砸到了一位清潔工阿姨，那位阿姨看了看沒有吭聲。我現(xiàn)在想起來，這個(gè)往車外拋紙屑的人違反了《鄭州市文明行為促進(jìn)條例》第十三條“不得亂扔果皮（核）、煙蒂、包裝紙（袋、盒）、飲料罐（瓶、盒）、口香糖渣、廢電池、動(dòng)物尸體等廢棄物”。我們要摒棄這種不愛護(hù)環(huán)境的人的陋習(xí)。
還有一次，爸爸早上從家里出來送我上學(xué)，爸爸鎖門時(shí)，我看到屋里的燈還亮著，我就趕緊提醒爸爸：“爸爸，你沒有關(guān)燈呀?！卑职终f：“不關(guān)了，一會(huì)就回來了?！蔽覍?duì)爸爸說：“這樣不好，是浪費(fèi)電，你關(guān)了吧，我們還可省點(diǎn)電錢呢。”于是爸爸就關(guān)了燈。我們這樣做就遵守了《鄭州市文明行為促進(jìn)條例》第十三條“倡導(dǎo)綠色低碳生活方式，節(jié)約水、電、油、氣等資源”。
遵守《鄭州市文明行為促進(jìn)條例》從我做起，揚(yáng)善棄惡，愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
鄭州市文明行為促進(jìn)條例。對(duì)于鄭州市文明行為促進(jìn)條例，我的理解就是作為鄭州市的一名普通的市民，我們應(yīng)該有職責(zé)的承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任。他也是我們?nèi)松械闹嘎窡?。在道德和品格方面有難題的話，他就會(huì)為我們指引前進(jìn)的道路。如果沒有了這文明行為促進(jìn)條例，我們鄭州人的素質(zhì)和品格會(huì)變得非常的差，比如兩個(gè)人不小心撞在一起了，他們不會(huì)主動(dòng)說對(duì)不起而是和對(duì)方對(duì)罵對(duì)打，后來越打越厲害，導(dǎo)致雙方各有嚴(yán)重的損傷或者有一輛電動(dòng)車和另一輛電動(dòng)車撞在一起了，雙方指揮說你看你把我電動(dòng)車撞的都變成什么樣子了而他們卻不能友好的講道理講道理讓這件人們看起來像大師一樣的事情，變成小菜一碟的小事。這你們認(rèn)為好嗎？所以鄭州市的教育局才做了這促進(jìn)條例，讓我們鄭州人的素質(zhì)越來越好，這樣如果有一些與外國的游客，要是來我們鄭州，看到我們鄭州的素質(zhì)非常的好，難道這不為我們驕傲嗎？所以我認(rèn)為鄭州市文明促進(jìn)條例是非常對(duì)我們有幫助的，如果我們好好的學(xué)習(xí)這些促進(jìn)條例，認(rèn)真嚴(yán)格遵守這樣的促進(jìn)條例，我們鄭州人的素質(zhì)會(huì)比像什么首都北京呀，臺(tái)灣香港的素質(zhì)要好上100倍，所以我希望我們鄭州人可以認(rèn)真遵守鄭州市文明促進(jìn)條例。
學(xué)（鄭州市文明行為行為促進(jìn)條例）后感
近期，學(xué)校組織我們學(xué)習(xí)了（鄭州市文明行為促進(jìn)條例），我回到家后把（鄭州市文明行為促進(jìn)條例）讀了兩遍，又抄寫了一遍，接下來我給大家分享一下我的學(xué)習(xí)心得。
我要做一名遵守（鄭州市文明行為促進(jìn)條例）的先鋒，爭(zhēng)做文明的小學(xué)生。
文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)
走進(jìn)**支行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯(cuò)了也是對(duì)的,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的.他們真誠對(duì)待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作.敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè).在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下,要想贏得市場(chǎng),就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個(gè)性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏.隨時(shí)隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力.
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí),也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái).只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù).服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化.文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng),促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式.活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等.這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣.把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì).讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心,同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過長時(shí)間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng).
的.他們真誠對(duì)待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作:無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)――使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程,讓服務(wù)常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務(wù)工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡,不動(dòng)搖.除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制.南潯銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外,還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問題及時(shí)整改.
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí).營業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口,引導(dǎo)是一個(gè)銀行服務(wù)的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù),客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場(chǎng),不擺花架子的一個(gè)好辦法.以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象.
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境.銀行網(wǎng)點(diǎn)密布,方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn),在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天,人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場(chǎng)所.銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力.因此,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化,在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格,以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知.通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng),我明白了**分行成為**地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”.在今后的工作中,我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我行實(shí)際,很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去,使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇六
《臨沂市文明行為促進(jìn)條例》是臨沂第一部關(guān)于精神文明建設(shè)的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進(jìn)步。這標(biāo)志著我們臨沂越來越重視精神文明建設(shè)，注重內(nèi)在素質(zhì)的培育，標(biāo)志著我們往高水平、大城市的目標(biāo)又邁了一步，真的倍感欣慰。
條例內(nèi)容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關(guān)的方面，這一定是在前期廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺(tái)的，我覺的咱們市委、市政府時(shí)時(shí)在為人民群眾著想，因?yàn)闂l例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內(nèi)容當(dāng)中，我感受最深的是“在車行道內(nèi)實(shí)施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時(shí)會(huì)看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對(duì)他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實(shí)在這個(gè)地方施善無疑縱容了這種行為，我個(gè)人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實(shí)給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進(jìn)條例》的施行，我想會(huì)很大程度上解決這一問題。另外，條例中關(guān)于在公共場(chǎng)合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進(jìn)條例》的頒發(fā)代表著進(jìn)步，希望咱們廣大市民能嚴(yán)格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時(shí)政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!臨沂的明天會(huì)更好!
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇七
走進(jìn)xx支行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的.他們真誠對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作.敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè).在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏.隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力.
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)；同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái).只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù).服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化.文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式.活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等.這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣.把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì).讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng).
三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向。
的.他們真誠對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作:無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)――使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖.除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制.南潯銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問題及時(shí)整改.
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí).營業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，引導(dǎo)是一個(gè)銀行服務(wù)的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法.以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象.
五、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境.銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場(chǎng)所.銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力.因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知.通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”.在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇八
為了營造學(xué)習(xí)宣傳貫徹《xx市文明行為促進(jìn)條例》的濃厚氛圍，切實(shí)引導(dǎo)與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質(zhì)，根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進(jìn)條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動(dòng)，積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，讓文明深入人心。
一、全面開展《條例》學(xué)習(xí)
xx干部職工廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，掀起了學(xué)習(xí)宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時(shí)間組織干部職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎(chǔ)上，熟知《條例》內(nèi)容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭自學(xué)《條例》，鼓勵(lì)廣大職工爭(zhēng)做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學(xué)習(xí)、人人宣傳。
二、豐富活動(dòng)開展形式
充分發(fā)揮xx“道德講堂”活動(dòng)陣地作用，特邀慈濟(jì)環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識(shí)分享，通過寓教于樂的方式現(xiàn)場(chǎng)教授“十指口訣”，切實(shí)提升xx干部職工生態(tài)文明的意識(shí)。創(chuàng)新開展“快閃活動(dòng)”，以“獻(xiàn)禮祖國70周年”為主題，xx廣大黨員干部職工帶領(lǐng)中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實(shí)際行動(dòng)為共筑中國夢(mèng)貢獻(xiàn)一份力量。
三、大力做好《條例》宣傳
充分利用新媒體手段，借力xx微信公眾號(hào)、微信群等新媒體，聯(lián)動(dòng)發(fā)布圖文并茂、通俗易懂的《條例》宣傳標(biāo)語，營造濃厚的網(wǎng)上互動(dòng)氛圍。同時(shí)做好陣地宣傳，xx積極利用部門電子顯示屏、廊道，因地制宜播放《條例》公益廣告，讓職工和休養(yǎng)員時(shí)時(shí)處處受到熏陶，在耳濡目染中更加深刻地領(lǐng)會(huì)《條例》。
下一步，xx將繼續(xù)通過多平臺(tái)、多舉措、全方位、立體化推進(jìn)《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識(shí)的普及教育活動(dòng)，進(jìn)一步深化文明宣傳教育，真正實(shí)現(xiàn)文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實(shí)處。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇九
文明行為是文明的象征，是良好的生活習(xí)慣，良好的品行是一種優(yōu)秀的精神力量，文明行為的養(yǎng)成是文明的基本要求。為此，近年來，公司文明單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各科室、車間的大力支持下，文明單位的建設(shè)工作逐步走入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和科學(xué)化的軌道，現(xiàn)就我公司在文明行為規(guī)范上的情況和我們的工作，談幾點(diǎn)體會(huì)：
第一，在建設(shè)工程中，文明行為的養(yǎng)成教育顯得尤為重要，文明單位的建設(shè)工作對(duì)我們來說至關(guān)重要，它既關(guān)系到我們的形象，同時(shí)也是我們的自身素質(zhì)的體現(xiàn)。為此，我部在工程建設(shè)中積極組織員工學(xué)習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)。我部在抓好職工的行為規(guī)范的同時(shí)，積極引導(dǎo)、規(guī)范其行為。
首先是我們要求員工嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。我們結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行了公司《員工行為規(guī)范》及有關(guān)規(guī)定，使員工的行為都要符合公司的規(guī)定，做文明員工。第二是我們堅(jiān)持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。要求我部員工做到“人員、地點(diǎn)、時(shí)間”四個(gè)落實(shí)，并在員工上作安排，以此促進(jìn)我們的行為規(guī)范。第三是堅(jiān)持每周一次安全例會(huì)，及時(shí)對(duì)安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改。第四是堅(jiān)持每周一次員工生活會(huì)，及時(shí)總結(jié)安全工作并加強(qiáng)檢查。
第二，在加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)上也著手，努力打造一支“素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，作風(fēng)頑強(qiáng)”的員工隊(duì)伍。
我部根據(jù)公司的工作需要，積極配合人事部完善了人員招聘、員工培訓(xùn)等一系列工作。同時(shí)，我們積極開展各種各樣的活動(dòng)，豐富我們的業(yè)余工作生活，增進(jìn)我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
第三，在加強(qiáng)管理，提高員工福利上，我部積極與工商局簽訂的“勞動(dòng)合同”。我公司在合同中明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，明確了雙方在各自的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定了勞動(dòng)合同制度的要求，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，并簽訂了勞動(dòng)合同。
為適應(yīng)公司的發(fā)展和員工個(gè)人的長遠(yuǎn)需要，我部今年先后制定了《員工福利實(shí)施辦法》、《員工績效考核辦法》、《員工工資核算辦法》等一系列的規(guī)章制度，并在工作中不斷的完善，使各項(xiàng)規(guī)章制度真正的起到了用制度管人、約束人的作用，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。
第四，在完善管理制度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上也作出了一定努力，在實(shí)施中我們嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》的相關(guān)條款，認(rèn)真貫徹落實(shí)了“以人為本”的管理理念，通過對(duì)各項(xiàng)規(guī)范制度的學(xué)習(xí)和實(shí)行，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為企業(yè)的生存、發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過一系列管理和措施的實(shí)施，公司在人員、工資、福利、社保、物價(jià)方面都有了較大的改進(jìn)和進(jìn)步。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇十
營造文明氛圍
“五一”小長假期間，一場(chǎng)“文明條例我先行，爭(zhēng)做佳榮文明人”的宣傳活動(dòng)在佳榮里街龍武道、景田公寓、燕宇藝術(shù)家園、佳安里等社區(qū)悄然展開，街道辦副主任張國興、武裝部長付永成、以及全體執(zhí)法隊(duì)員參加了本次活動(dòng)，活動(dòng)共發(fā)放《條例》宣傳單頁80余張、折頁100余張，印發(fā)宣傳海報(bào)10余張，發(fā)放《條例》單行本50余本。
引導(dǎo)文明行為
5月10日，佳榮里街執(zhí)法隊(duì)來到佳榮里社區(qū)組織社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者以及轄區(qū)居民共同學(xué)習(xí)《條例》，并觀看由執(zhí)法隊(duì)員根據(jù)《條例》相關(guān)內(nèi)容自編自演的情景劇。執(zhí)法隊(duì)員創(chuàng)新培訓(xùn)形式用情景劇再現(xiàn)生活中多處不文明現(xiàn)象，以及由此產(chǎn)生的不良后果，從而幫助工作人員、志愿者明確不文明行為的表現(xiàn)形式并及時(shí)固定有關(guān)證據(jù)移交執(zhí)法部門處理，同時(shí)也增強(qiáng)了轄區(qū)居民的文明意識(shí)。
保障條例落實(shí)
按照《條例》第65條、69條第一款之規(guī)定，街道全體干部率先垂范，共分為8個(gè)大組16個(gè)小組，由處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，科級(jí)干部任組長，一般干部為成員，深入燕宇藝術(shù)家園社區(qū)53棟樓208個(gè)樓門，對(duì)樓道內(nèi)雜物、廢舊家具、墻體小廣告、非機(jī)動(dòng)車等展開地毯式清理。大家手拿笤帚、抹布、小鏟等工具，從頂樓到一樓，自上而下清理各種“舊疾”，不放過一個(gè)衛(wèi)生死角。經(jīng)過大家一上午的努力，共清理各種垃圾堆物12車，小廣告1000余處，廢舊自行車200余輛。
一是證據(jù)固定不及時(shí)。
隨地吐痰、隨處便溺，亂扔垃圾等行為，無法及時(shí)固定當(dāng)事人不文明行為的證據(jù)。二是缺乏進(jìn)一步解釋說明。例如;《條例》第70條規(guī)定的違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子，并沒有明確說明“規(guī)定”具體所指。建議有關(guān)部門盡快出臺(tái)《條例》適用解釋，以便執(zhí)法部門有針對(duì)性執(zhí)行《條例》。
推進(jìn)“以行政處罰為主的強(qiáng)化執(zhí)行模式”。法貴在行。法律只有得到嚴(yán)格執(zhí)行，才能彰顯其價(jià)值和權(quán)威。下一步，我街將推動(dòng)以“行政處罰為主的強(qiáng)化執(zhí)行模式”，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者，加大對(duì)街域內(nèi)主干道路、社區(qū)的巡查，及時(shí)上報(bào)不文明行為，執(zhí)法部門嚴(yán)格執(zhí)行《條例》中有關(guān)處罰的規(guī)定，從而加大對(duì)《條例》的執(zhí)行力度。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇十一
為了營造學(xué)習(xí)宣傳貫徹《**市文明行為促進(jìn)條例》的濃厚氛圍，切實(shí)引導(dǎo)與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質(zhì)，根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進(jìn)條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動(dòng)，積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，讓文明深入人心。
**干部職工廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，掀起了學(xué)習(xí)宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時(shí)間組織干部職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎(chǔ)上，熟知《條例》內(nèi)容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭自學(xué)《條例》，鼓勵(lì)廣大職工爭(zhēng)做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學(xué)習(xí)、人人宣傳。
充分發(fā)揮**“道德講堂”活動(dòng)陣地作用，特邀慈濟(jì)環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識(shí)分享，通過寓教于樂的方式現(xiàn)場(chǎng)教授“十指口訣”，切實(shí)提升**干部職工生態(tài)文明的意識(shí)。創(chuàng)新開展“快閃活動(dòng)”，以“獻(xiàn)禮祖國70周年”為主題，**廣大黨員干部職工帶領(lǐng)中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實(shí)際行動(dòng)為共筑中國夢(mèng)貢獻(xiàn)一份力量。
，營造濃厚的網(wǎng)上互動(dòng)氛圍。同時(shí)做好陣地宣傳，**積極利用部門電子顯示屏、廊道，因地制宜播放《條例》公益廣告，讓職工和休養(yǎng)員時(shí)時(shí)處處受到熏陶，在耳濡目染中更加深刻地領(lǐng)會(huì)《條例》。下一步，**將繼續(xù)通過多平臺(tái)、多舉措、全方位、立體化推進(jìn)《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識(shí)的普及教育活動(dòng)，進(jìn)一步深化文明宣傳教育，真正實(shí)現(xiàn)文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實(shí)處。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇十二
第一條為了規(guī)范與引導(dǎo)公民行為，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德建設(shè)，倡導(dǎo)文明行為，制止不文明行為，推進(jìn)社會(huì)誠信文化建設(shè)，提升社會(huì)文明水平，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第三條市和區(qū)、縣(市)精神文明建設(shè)委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域內(nèi)的文明行為促進(jìn)工作。
市和區(qū)、縣(市)精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的文明行為促進(jìn)工作，履行下列職責(zé)：
(四)受理并按照規(guī)定辦理有關(guān)建議、投訴;。
(五)定期評(píng)估和通報(bào)本條例的實(shí)施情況。
市和區(qū)、縣(市)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)明確責(zé)任、積極配合，在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好文明行為促進(jìn)工作。
第四條鼓勵(lì)和支持事業(yè)單位、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和其他組織結(jié)合自身實(shí)際，積極參與文明行為促進(jìn)工作。
國家工作人員、教育工作者、人大代表和政協(xié)委員應(yīng)當(dāng)在文明行為促進(jìn)工作中起表率作用。
第二章文明行為基本規(guī)范。
第五條公民應(yīng)當(dāng)做到愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
第六條公民應(yīng)當(dāng)自覺遵守公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生：
(二)語言文明，不以語言、侮辱性動(dòng)作挑釁他人;。
(三)等候服務(wù)時(shí)依次排隊(duì)，使用電梯時(shí)先下后上，使用樓梯、自動(dòng)扶梯時(shí)靠其右側(cè)上下;。
(五)在公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)衣著得體，不故意袒露身體;。
(六)不酗酒滋事，不聚眾賭博;。
(七)不隨地便溺、吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物;。
(十)文明祭掃，減少使用香燭紙錢。
第七條公民交通出行應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全管理法律法規(guī)。
駕駛機(jī)動(dòng)車時(shí)，不以手持方式使用電話，經(jīng)過人行橫道時(shí)，應(yīng)當(dāng)禮讓行人。不在禁止鳴喇叭的區(qū)域或者路段鳴喇叭。停放車輛，做到規(guī)范有序。駕駛?cè)撕统塑嚾瞬幌蜍囃鈷仦⑽锲贰?/p>
乘坐城市公共交通工具時(shí)，遵守乘車規(guī)則，自覺排隊(duì)，先下后上，主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕、幼乘客讓座，愛護(hù)交通工具、交通設(shè)施，不在城市公共交通工具內(nèi)飲食，不影響駕駛員安全駕駛。
駕駛非機(jī)動(dòng)車時(shí)，按照交通信號(hào)燈指示通行，通過路口、人行橫道時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意避讓行人，不違反規(guī)定進(jìn)入機(jī)動(dòng)車道、人行道行駛，不違反規(guī)定載人、載物。
行人應(yīng)當(dāng)在人行道內(nèi)行走。通過路口或者橫過道路時(shí)，應(yīng)當(dāng)走人行橫道或者過街設(shè)施，按照交通信號(hào)燈指示通行。
第八條公民旅游觀光時(shí)應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保持環(huán)境衛(wèi)生，不損壞花草樹木，愛護(hù)文物古跡，愛護(hù)公共設(shè)施，不隨意刻劃，與他人友善相處。
旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在旅游合同中規(guī)定文明旅游的具體內(nèi)容，鼓勵(lì)、倡導(dǎo)、規(guī)范旅游者的文明行為。
第九條公民應(yīng)當(dāng)節(jié)約糧食、水、電力、燃油、天然氣等資源，合理利用免費(fèi)提供的公共資源。
公民應(yīng)當(dāng)積極保護(hù)生態(tài)環(huán)境，自覺減少廢氣、廢水等各類污染物排放。
第十條公民應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)規(guī)定文明上網(wǎng)，不編造、散布虛假信息，不傳播低級(jí)媚俗信息，不購買明知是侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。
第十一條公民應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，遵守工作制度和操作規(guī)范，尊重服務(wù)對(duì)象，提高服務(wù)水平。
第十二條居民應(yīng)當(dāng)自覺遵守業(yè)主公約和其他相關(guān)規(guī)定，愛護(hù)和合理使用共用設(shè)施設(shè)備，保護(hù)綠化，有序停放車輛。不亂放雜物，不高空拋物，不侵占共用部位，不堵塞消防通道。遵守生活垃圾管理的相關(guān)規(guī)定，做到生活垃圾分類投放到位。
第十三條促進(jìn)文明家庭建設(shè)，培育良好家風(fēng)，倡導(dǎo)鄰里和睦。家庭成員做到尊老愛幼、男女平等、相互尊重、相互幫助、平等相待。
老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)，家庭成員應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心和照料老年人。贍養(yǎng)人與老年人分開居住的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆?。對(duì)生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任。
父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)家庭教育知識(shí)，正確履行對(duì)未成年人的監(jiān)護(hù)職責(zé)和撫養(yǎng)義務(wù)。
扶養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)殘疾人履行扶養(yǎng)義務(wù)，親屬、監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和幫助殘疾人增強(qiáng)自立能力。
第十四條鼓勵(lì)自愿對(duì)遭遇困難的人以適當(dāng)方式提供幫助。
積極幫助他人，表現(xiàn)突出的，按照有關(guān)規(guī)定予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第十五條鼓勵(lì)見義勇為。依法獎(jiǎng)勵(lì)和表彰見義勇為人員，保護(hù)其合法權(quán)益，并在需要時(shí)為其提供法律援助。
第十六條鼓勵(lì)和支持扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、助學(xué)、賑災(zāi)、醫(yī)療救助等慈善公益活動(dòng)，依法保護(hù)慈善活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
從事慈善公益活動(dòng)，表現(xiàn)突出的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第十七條鼓勵(lì)無償獻(xiàn)血和自愿捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞、遺體及遺體器官。
對(duì)無償獻(xiàn)血的個(gè)人，其本人和配偶、子女、父母可以在血液使用方面，依法獲得優(yōu)先、優(yōu)惠待遇。
第十八條鼓勵(lì)和支持志愿服務(wù)活動(dòng)。推動(dòng)建立各類社會(huì)志愿者組織，拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域。
志愿者參加社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的，所在單位給予支持。
志愿者參加社會(huì)服務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)突出、成績顯著的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，有困難時(shí)可以申請(qǐng)優(yōu)先獲得志愿服務(wù)。
第四章職責(zé)與實(shí)施。
第十九條教育主管部門和教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將文明行為教育納入教育教學(xué)內(nèi)容，建立校園文明公約，鼓勵(lì)和表彰文明行為，培養(yǎng)文明習(xí)慣。
第二十條旅游、交通運(yùn)輸、城市管理等部門應(yīng)當(dāng)在機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站、廣場(chǎng)、體育場(chǎng)館、商場(chǎng)、公園、景區(qū)、游樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所，宣傳、倡導(dǎo)文明行為規(guī)范。
第二十一條公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)文明行為促進(jìn)工作的需要，建設(shè)實(shí)時(shí)、全覆蓋的道路監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市道路交通管理執(zhí)法的常態(tài)化。采取有效措施，倡導(dǎo)文明出行，制止和糾正不文明行為，依法處罰違法行為，提高道路交通參與者的文明程度。
第二十二條衛(wèi)生計(jì)生主管部門應(yīng)當(dāng)將文明行醫(yī)、文明就醫(yī)納入醫(yī)療管理工作規(guī)范，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療場(chǎng)所的文明行為。
第二十三條環(huán)境保護(hù)、水利、園林、綠化等部門應(yīng)當(dāng)將文明行為促進(jìn)工作納入各自管理職責(zé)范圍，采取有效措施，加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)制止污染水質(zhì)、影響河道整潔、毀損綠化等破壞生態(tài)的不文明行為，依法處罰違法行為。
第二十四條城市管理主管部門應(yīng)當(dāng)將文明行為促進(jìn)工作要求納入崗位工作規(guī)范，文明執(zhí)法，對(duì)城市管理中帶有普遍性、經(jīng)常性、習(xí)慣性的不文明行為加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)勸阻、有效制止，依法處罰違法行為。
第二十五條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處和居民委員會(huì)、村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將文明行為促進(jìn)工作納入各自工作日程，推進(jìn)具體工作落實(shí)，推動(dòng)基層文明建設(shè)。
第二十六條報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等公共媒體應(yīng)當(dāng)積極宣傳社會(huì)文明建設(shè)，傳播文明行為先進(jìn)事例，刊播公益廣告，批評(píng)和譴責(zé)不文明行為，營造全社會(huì)鼓勵(lì)和促進(jìn)文明行為的氛圍。
第二十七條國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織應(yīng)當(dāng)對(duì)其工作場(chǎng)所、營業(yè)場(chǎng)所或者服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)的不文明行為進(jìn)行勸阻;屬于違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知有關(guān)行政執(zhí)法部門。
第二十八條公民有權(quán)對(duì)不文明行為進(jìn)行勸阻，勸阻時(shí)應(yīng)當(dāng)注意舉止文明。行為人應(yīng)當(dāng)聽從勸阻，不得打擊報(bào)復(fù)勸阻人。
第五章保障措施。
第二十九條市和區(qū)、縣(市)財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)在公共財(cái)政支出中統(tǒng)籌安排資金保障各類文明建設(shè)。
第三十條市和區(qū)、縣(市)人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全道德模范等文明行為先進(jìn)人物的困難幫扶制度。
獲得市和區(qū)、縣(市)道德模范等榮譽(yù)稱號(hào)的，應(yīng)當(dāng)記入個(gè)人人事檔案。
鼓勵(lì)國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織依法對(duì)本單位在文明行為方面表現(xiàn)特別突出的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
獲得市級(jí)以上文明單位稱號(hào)的企業(yè)，對(duì)本單位職工給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的，可以按照規(guī)定在企業(yè)經(jīng)營成本中列支。
第三十一條被救助人主張其損害是由救助人造成的，或者主張救助人在救助過程中未盡合理限度注意義務(wù)加重其損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)舉證責(zé)任。
第三十二條在查處違法的不文明行為時(shí)，行政執(zhí)法人員有權(quán)要求違法行為人提供姓名、地址及聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼等信息，并出示有關(guān)身份證明文件證實(shí)其身份。
違法行為人拒不提供姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話或者拒絕出示身份證明文件證實(shí)其身份的，現(xiàn)場(chǎng)行政執(zhí)法人員可以按照規(guī)定通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。
公安機(jī)關(guān)、城市管理等行政執(zhí)法部門之間應(yīng)當(dāng)建立有關(guān)違法的不文明行為的證據(jù)、信息共享和執(zhí)法合作機(jī)制。
第三十三條本市建立文明行為記錄檔案，對(duì)受到縣級(jí)以上人民政府表彰的個(gè)人文明行為予以記錄，但是受表彰人員自愿放棄的除外。
本市建立公共信用信息平臺(tái)，制定統(tǒng)一的信用信息采集和分類管理標(biāo)準(zhǔn)，錄入按照前款規(guī)定記錄的文明行為信息和按照本條例規(guī)定記錄的不文明行為信息，實(shí)現(xiàn)信用信息的數(shù)據(jù)共享。
第六章檢查與監(jiān)督。
第三十四條市和區(qū)、縣(市)應(yīng)當(dāng)建立健全文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)有關(guān)責(zé)任部門的文明行為促進(jìn)工作進(jìn)行檢查、考核。
第三十五條精神文明建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立文明行為評(píng)估體系，定期開展文明行為情況調(diào)查，做好民意征集和測(cè)評(píng)工作，公布評(píng)估結(jié)果。
第三十六條個(gè)人和單位有權(quán)對(duì)相關(guān)部門及其工作人員不履行或者不適當(dāng)履行文明行為促進(jìn)職責(zé)的行為進(jìn)行批評(píng)和投訴。
第七章法律責(zé)任。
第三十七條有下列行為之一的，由相關(guān)行政執(zhí)法部門責(zé)令改正，并依照有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處罰：
(一)損毀交通設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、道路附屬設(shè)施、路面井蓋、照明等公共設(shè)施的;。
(五)在禁止吸煙的公共場(chǎng)所吸煙不聽勸阻的;。
(六)隨地吐痰、便溺，或者亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物的;。
(八)向車外拋灑物品的;。
(九)刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護(hù)的文物、名勝古跡的;。
(十)在設(shè)有禁止標(biāo)志的區(qū)域有攀折花木、踩踏草坪等破壞城市綠化行為的;。
(十一)有法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)處罰的不文明行為的。
第三十八條違反本條例第二十八條規(guī)定，辱罵、威脅、推搡或者公然侮辱勸阻人，尚未構(gòu)成違反治安管理行為的，責(zé)令改正，處警告或者二百元以下的罰款。
法律、法規(guī)對(duì)前款規(guī)定的不文明行為已有處罰規(guī)定的，前款處罰由相關(guān)行政執(zhí)法部門實(shí)施;法律、法規(guī)沒有處罰規(guī)定的，前款處罰由公安機(jī)關(guān)實(shí)施。
行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)將按照本條規(guī)定作出的處罰決定，作為當(dāng)事人個(gè)人信用信息予以記錄。
第三十九條有本條例第三十七條的行為，但是拒不履行處罰決定的，作出處罰決定的行政執(zhí)法部門除依照《中華人民共和國行政處罰法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理外，應(yīng)當(dāng)將處罰決定作為當(dāng)事人個(gè)人信用信息予以記錄。
第八章附則。
第四十條本條例自20xx年3月1日起施行。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇十三
《**市文明行為促進(jìn)條例》宣傳明白紙，叫我們對(duì)文明的重視，為了培養(yǎng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)文明行為，提升公民文明素質(zhì)與社會(huì)文明水平。對(duì)社會(huì)的未來，有美好的一天。
條例內(nèi)容提到了不隨地吐痰，便溺、亂扔果皮、紙屑，煙頭，塑料袋、飲料瓶(盒)等廢棄物，亂吐口香糖，亂倒污水。這些不良行為。在公共場(chǎng)合里：
1、不能大聲喧嘩
2、不一吐痰
3、不破壞公共財(cái)產(chǎn)
4、不隨意插隊(duì)。
還有一些關(guān)于權(quán)利的一些要求，在居民生活區(qū)飼養(yǎng)列入信仰名錄的烈性犬和大型犬不可以養(yǎng)。攜犬不能進(jìn)入機(jī)關(guān)，學(xué)校，幼兒園，一月博物館，紀(jì)念館，烈士陵園，美術(shù)館等。攜犬出戶時(shí)不輸全練，攜犬出戶時(shí)不書束犬鏈。，不由成年人牽領(lǐng)。不主動(dòng)避讓行人，不及時(shí)清除犬便的行為是不良行為。對(duì)人很大的不文明。還有對(duì)社會(huì)的不文明。
還有，在生活中也有許許多多的愛心人士，會(huì)選擇去獻(xiàn)血，那些需要血的人，是多么想要學(xué)來把生命灌溉呀！在條例就出現(xiàn)了，就鼓勵(lì)了一些話：見義勇為，緊急求助。無償獻(xiàn)血，捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞，遺體，人體器官組織，慈善公益活動(dòng)，志愿服務(wù)活動(dòng)。都是對(duì)文明的鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)。我學(xué)到了，我們應(yīng)該友善待人，為他人提供由利所能及的幫助。種上勞動(dòng)，尊重勞動(dòng)者，珍惜勞動(dòng)成果。種上科學(xué)。反對(duì)封建迷信活動(dòng)，自覺抵制邪教！
為了美麗的大莒南變成美麗的城市。我決定：遵守文明從我做起，做好自己，嚴(yán)格遵守條例規(guī)定。叫我們的城市更文明，更美好。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇十四
是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。以下是小編為大家收集的文明行為促進(jìn)條例范文(通用10篇)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，城鄉(xiāng)文明建設(shè)，都需要有各種法律法規(guī)以及法律條例來約束各種不利于社會(huì)發(fā)展的行為。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。通過此次學(xué)習(xí)，我們要遵守憲法和各項(xiàng)法律法規(guī)以及各種法律行為條例，摒棄不良行為和陋習(xí)。
我作為一名三年級(jí)小學(xué)生，應(yīng)該積極維護(hù)公共秩序，舉止文明；不大聲喧嘩，自覺排隊(duì)；不向車外、窗外拋撒物品；愛護(hù)環(huán)境，文明出行；遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，不在車道內(nèi)停留和嬉鬧，乘車主動(dòng)讓座等。
有一次，我放學(xué)回家的路上，看到一輛小轎車?yán)镉腥送馊恿艘粓F(tuán)紙屑，正好砸到了一位清潔工阿姨，那位阿姨看了看沒有吭聲。我現(xiàn)在想起來，這個(gè)往車外拋紙屑的人違反了《鄭州市文明行為促進(jìn)條例》第十三條“不得亂扔果皮（核）、煙蒂、包裝紙（袋、盒）、飲料罐（瓶、盒）、口香糖渣、廢電池、動(dòng)物尸體等廢棄物”。我們要摒棄這種不愛護(hù)環(huán)境的人的陋習(xí)。
還有一次，爸爸早上從家里出來送我上學(xué)，爸爸鎖門時(shí)，我看到屋里的燈還亮著，我就趕緊提醒爸爸：“爸爸，你沒有關(guān)燈呀?！卑职终f：“不關(guān)了，一會(huì)就回來了?！蔽覍?duì)爸爸說：“這樣不好，是浪費(fèi)電，你關(guān)了吧，我們還可省點(diǎn)電錢呢?！庇谑前职志完P(guān)了燈。我們這樣做就遵守了《鄭州市文明行為促進(jìn)條例》第十三條“倡導(dǎo)綠色低碳生活方式，節(jié)約水、電、油、氣等資源”。
遵守《鄭州市文明行為促進(jìn)條例》從我做起，揚(yáng)善棄惡，愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
鄭州市文明行為促進(jìn)條例。對(duì)于鄭州市文明行為促進(jìn)條例，我的理解就是作為鄭州市的一名普通的市民，我們應(yīng)該有職責(zé)的承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任。他也是我們?nèi)松械闹嘎窡簟Ｔ诘赖潞推犯穹矫嬗须y題的話，他就會(huì)為我們指引前進(jìn)的道路。如果沒有了這文明行為促進(jìn)條例，我們鄭州人的素質(zhì)和品格會(huì)變得非常的差，比如兩個(gè)人不小心撞在一起了，他們不會(huì)主動(dòng)說對(duì)不起而是和對(duì)方對(duì)罵對(duì)打，后來越打越厲害，導(dǎo)致雙方各有嚴(yán)重的損傷或者有一輛電動(dòng)車和另一輛電動(dòng)車撞在一起了，雙方指揮說你看你把我電動(dòng)車撞的都變成什么樣子了而他們卻不能友好的講道理講道理讓這件人們看起來像大師一樣的事情，變成小菜一碟的小事。這你們認(rèn)為好嗎？所以鄭州市的教育局才做了這促進(jìn)條例，讓我們鄭州人的素質(zhì)越來越好，這樣如果有一些與外國的游客，要是來我們鄭州，看到我們鄭州的素質(zhì)非常的好，難道這不為我們驕傲嗎？所以我認(rèn)為鄭州市文明促進(jìn)條例是非常對(duì)我們有幫助的，如果我們好好的學(xué)習(xí)這些促進(jìn)條例，認(rèn)真嚴(yán)格遵守這樣的促進(jìn)條例，我們鄭州人的素質(zhì)會(huì)比像什么首都北京呀，臺(tái)灣香港的素質(zhì)要好上100倍，所以我希望我們鄭州人可以認(rèn)真遵守鄭州市文明促進(jìn)條例。
學(xué)（鄭州市文明行為行為促進(jìn)條例）后感
近期，學(xué)校組織我們學(xué)習(xí)了（鄭州市文明行為促進(jìn)條例），我回到家后把（鄭州市文明行為促進(jìn)條例）讀了兩遍，又抄寫了一遍，接下來我給大家分享一下我的學(xué)習(xí)心得。
我要做一名遵守（鄭州市文明行為促進(jìn)條例）的先鋒，爭(zhēng)做文明的小學(xué)生。
文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)
走進(jìn)xx支行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯(cuò)了也是對(duì)的,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的.他們真誠對(duì)待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作.敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè).在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下,要想贏得市場(chǎng),就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個(gè)性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏.隨時(shí)隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力.
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí),也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái).只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù).服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化.文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng),促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式.活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等.這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣.把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì).讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心,同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過長時(shí)間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng).
的.他們真誠對(duì)待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作:無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)――使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程,讓服務(wù)常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務(wù)工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡,不動(dòng)搖.除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制.南潯銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外,還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問題及時(shí)整改.
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí).營業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口,引導(dǎo)是一個(gè)銀行服務(wù)的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù),客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場(chǎng),不擺花架子的一個(gè)好辦法.以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象.
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境.銀行網(wǎng)點(diǎn)密布,方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn),在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天,人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場(chǎng)所.銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力.因此,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化,在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格,以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知.通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng),我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”.在今后的工作中,我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我行實(shí)際,很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去,使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
營造文明氛圍
“五一”小長假期間，一場(chǎng)“文明條例我先行，爭(zhēng)做佳榮文明人”的宣傳活動(dòng)在佳榮里街龍武道、景田公寓、燕宇藝術(shù)家園、佳安里等社區(qū)悄然展開，街道辦副主任張國興、武裝部長付永成、以及全體執(zhí)法隊(duì)員參加了本次活動(dòng)，活動(dòng)共發(fā)放《條例》宣傳單頁80余張、折頁100余張，印發(fā)宣傳海報(bào)10余張，發(fā)放《條例》單行本50余本。
引導(dǎo)文明行為
5月10日，佳榮里街執(zhí)法隊(duì)來到佳榮里社區(qū)組織社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者以及轄區(qū)居民共同學(xué)習(xí)《條例》，并觀看由執(zhí)法隊(duì)員根據(jù)《條例》相關(guān)內(nèi)容自編自演的情景劇。執(zhí)法隊(duì)員創(chuàng)新培訓(xùn)形式用情景劇再現(xiàn)生活中多處不文明現(xiàn)象，以及由此產(chǎn)生的不良后果，從而幫助工作人員、志愿者明確不文明行為的表現(xiàn)形式并及時(shí)固定有關(guān)證據(jù)移交執(zhí)法部門處理，同時(shí)也增強(qiáng)了轄區(qū)居民的文明意識(shí)。
保障條例落實(shí)
按照《條例》第65條、69條第一款之規(guī)定，街道全體干部率先垂范，共分為8個(gè)大組16個(gè)小組，由處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，科級(jí)干部任組長，一般干部為成員，深入燕宇藝術(shù)家園社區(qū)53棟樓208個(gè)樓門，對(duì)樓道內(nèi)雜物、廢舊家具、墻體小廣告、非機(jī)動(dòng)車等展開地毯式清理。大家手拿笤帚、抹布、小鏟等工具，從頂樓到一樓，自上而下清理各種“舊疾”，不放過一個(gè)衛(wèi)生死角。經(jīng)過大家一上午的努力，共清理各種垃圾堆物12車，小廣告1000余處，廢舊自行車200余輛。
一是證據(jù)固定不及時(shí)。
隨地吐痰、隨處便溺，亂扔垃圾等行為，無法及時(shí)固定當(dāng)事人不文明行為的證據(jù)。二是缺乏進(jìn)一步解釋說明。例如;《條例》第70條規(guī)定的違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子，并沒有明確說明“規(guī)定”具體所指。建議有關(guān)部門盡快出臺(tái)《條例》適用解釋，以便執(zhí)法部門有針對(duì)性執(zhí)行《條例》。
推進(jìn)“以行政處罰為主的強(qiáng)化執(zhí)行模式”。法貴在行。法律只有得到嚴(yán)格執(zhí)行，才能彰顯其價(jià)值和權(quán)威。下一步，我街將推動(dòng)以“行政處罰為主的強(qiáng)化執(zhí)行模式”，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者，加大對(duì)街域內(nèi)主干道路、社區(qū)的巡查，及時(shí)上報(bào)不文明行為，執(zhí)法部門嚴(yán)格執(zhí)行《條例》中有關(guān)處罰的規(guī)定，從而加大對(duì)《條例》的執(zhí)行力度。
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們?cè)谌粘Ｉ钪校瑫r(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性與重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜與藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會(huì)給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的"主體",要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操與良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高與養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話，應(yīng)當(dāng)首先說："您好!請(qǐng)講……"這種與藹可親的話語，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，與睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
《**文明行為促進(jìn)條例》自2021年5月1日實(shí)施以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的關(guān)心和監(jiān)督下，區(qū)司法局認(rèn)真履行推進(jìn)精神文明建設(shè)的工作職能，督促全體干部職工全面學(xué)習(xí)宣傳貫徹《**文明行為促進(jìn)條例》，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
1.黨組帶頭學(xué)習(xí)推進(jìn)。區(qū)司法局利用每周一召開的黨組會(huì)議開展學(xué)習(xí)《**文明行為促進(jìn)條例》，對(duì)條例內(nèi)容進(jìn)行解讀學(xué)習(xí)，采取輪流領(lǐng)學(xué)、自學(xué)研討等多種形式，形成領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、原原本本集中學(xué)、學(xué)用結(jié)合深入學(xué)的濃厚氛圍，帶頭遵守婚喪嫁娶文明行為規(guī)范，樹立良好家風(fēng)家教。
2.積極加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。一是組織動(dòng)員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和區(qū)社區(qū)矯正中心、區(qū)法律援助中心等部門利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群等平臺(tái)，及時(shí)宣傳條例內(nèi)容，對(duì)條例出臺(tái)的背景、目的、依據(jù)、文明行為界定、鼓勵(lì)與促進(jìn)措施、保障與實(shí)施舉措、法律責(zé)任等進(jìn)行深刻解讀。二是擴(kuò)大學(xué)習(xí)宣傳覆蓋面，各支部集中每周學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)條例內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，并積極引導(dǎo)廣大群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升條例知曉率和參與率，真正理解內(nèi)涵，切實(shí)規(guī)范言行，做到內(nèi)化于心、外化于行。三是鼓勵(lì)干部職工踐行文明規(guī)范，在無償獻(xiàn)血、保護(hù)環(huán)境、低碳出行、共建文明等方面均有一定成效。
3.建立健全文明制度。制定《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《**郊區(qū)司法局創(chuàng)建文明單位實(shí)施方案》、《**郊區(qū)司法局關(guān)于開展文明股所、文明家庭、文明職工的實(shí)施方案》及《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建獎(jiǎng)懲辦法》，發(fā)出《**郊區(qū)司法局文明出行、文明旅游倡議書》及《**郊區(qū)司法局文明上網(wǎng)倡議書》等號(hào)召。
目前，已在全局形成了自覺遵守條例、自覺踐行條例的良好風(fēng)尚，全局干部職工能夠在日常生活中做到文明出行、文明就餐、自覺抵制不文明行為，干部職工素質(zhì)得到明顯提升。
盡管在推進(jìn)《**文明行為促進(jìn)條例》落實(shí)的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在一些不足，如：宣傳引導(dǎo)不到位，內(nèi)容知曉度低，踐行文明行為先進(jìn)人物激勵(lì)表彰機(jī)制尚未建立等。
今后，我局將繼續(xù)加大宣傳學(xué)習(xí)《**文明行為促進(jìn)條例》的深度和力度，并把《**文明行為促進(jìn)條例》納入“八五”普法規(guī)劃當(dāng)中，擴(kuò)大普法宣傳范圍，創(chuàng)新工作形式，多舉辦一些喜聞樂見、容易為群眾接受的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，拓寬宣傳渠道，做到轄區(qū)宣傳不留“盲點(diǎn)”，著力提升居民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，為深化我市“文明城市”創(chuàng)建工作作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
對(duì)于一名高一新生來說，許多同學(xué)都是第一次擁有“家”———自己獨(dú)立的家。這個(gè)家特殊，它是由不同姓氏的青春者共同組成的大家性格迥異，生活，文化背景都不相同，但是既然走到了一起，生活到了一起，大家都希望它溫馨，整潔，也希望它是青春綻放的角落，因此，對(duì)于這么一個(gè)大家庭里說，我覺得舍友之間的友好相處是最重要的。
常言道“不是一家人，不進(jìn)一家門”，在高中里，宿舍代表的就是家，也許我們遠(yuǎn)離了親情的呵護(hù)，然而在這里我們感受到了家的溫馨。宿舍是個(gè)充分體現(xiàn)個(gè)性的場(chǎng)所。在同學(xué)們眼中，它不僅是一個(gè)棲息之地，更是個(gè)風(fēng)光無限的地方。
一個(gè)成功人的背后是血和淚，一個(gè)優(yōu)秀宿舍的背后只因?yàn)橐粋€(gè)好的習(xí)慣而且，宿舍就是一個(gè)反應(yīng)學(xué)生生活面貌最真實(shí)也是最直觀的場(chǎng)所，每個(gè)人都應(yīng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，正如美國著名的心理學(xué)大師威廉詹姆士所言：“播下一個(gè)行動(dòng)，收獲一種習(xí)慣”。在我們宿舍，舍友們都非常團(tuán)結(jié)互助，相親相愛。大家長期生活在一起，行為互相影響，經(jīng)過一段時(shí)間，宿舍便會(huì)想成自己的特色。我們5.12宿舍心齊，整體氣氛好，整個(gè)宿舍都在上進(jìn)。大家互幫互助，取長補(bǔ)短，久而久之，整個(gè)宿舍就形成里一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
誠然，宿舍是我家，人人熱愛護(hù)她。在小小的世界里，生活起居，學(xué)習(xí)交流，可以毫不夸張地說，宿舍是我們身體與心靈的避風(fēng)港，使我們真正的家園。用心呵護(hù)她。
在此次文明宿舍的創(chuàng)建中養(yǎng)成的良好習(xí)慣，我們將長久的保持下去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
《臨沂市文明行為促進(jìn)條例》是臨沂第一部關(guān)于精神文明建設(shè)的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進(jìn)步。這標(biāo)志著我們臨沂越來越重視精神文明建設(shè)，注重內(nèi)在素質(zhì)的培育，標(biāo)志著我們往高水平、大城市的目標(biāo)又邁了一步，真的倍感欣慰。
條例內(nèi)容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關(guān)的方面，這一定是在前期廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺(tái)的，我覺的咱們市委、市政府時(shí)時(shí)在為人民群眾著想，因?yàn)闂l例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內(nèi)容當(dāng)中，我感受最深的是“在車行道內(nèi)實(shí)施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時(shí)會(huì)看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對(duì)他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實(shí)在這個(gè)地方施善無疑縱容了這種行為，我個(gè)人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實(shí)給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進(jìn)條例》的施行，我想會(huì)很大程度上解決這一問題。另外，條例中關(guān)于在公共場(chǎng)合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進(jìn)條例》的頒發(fā)代表著進(jìn)步，希望咱們廣大市民能嚴(yán)格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時(shí)政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!臨沂的明天會(huì)更好!
文明行為是文明的象征，是良好的生活習(xí)慣，良好的品行是一種優(yōu)秀的精神力量，文明行為的養(yǎng)成是文明的基本要求。為此，近年來，公司文明單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各科室、車間的大力支持下，文明單位的建設(shè)工作逐步走入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和科學(xué)化的軌道，現(xiàn)就我公司在文明行為規(guī)范上的情況和我們的工作，談幾點(diǎn)體會(huì)：
第一，在建設(shè)工程中，文明行為的養(yǎng)成教育顯得尤為重要，文明單位的建設(shè)工作對(duì)我們來說至關(guān)重要，它既關(guān)系到我們的形象，同時(shí)也是我們的自身素質(zhì)的體現(xiàn)。為此，我部在工程建設(shè)中積極組織員工學(xué)習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)。我部在抓好職工的行為規(guī)范的同時(shí)，積極引導(dǎo)、規(guī)范其行為。
首先是我們要求員工嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。我們結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行了公司《員工行為規(guī)范》及有關(guān)規(guī)定，使員工的行為都要符合公司的規(guī)定，做文明員工。第二是我們堅(jiān)持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。要求我部員工做到“人員、地點(diǎn)、時(shí)間”四個(gè)落實(shí)，并在員工上作安排，以此促進(jìn)我們的行為規(guī)范。第三是堅(jiān)持每周一次安全例會(huì)，及時(shí)對(duì)安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改。第四是堅(jiān)持每周一次員工生活會(huì)，及時(shí)總結(jié)安全工作并加強(qiáng)檢查。
第二，在加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)上也著手，努力打造一支“素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，作風(fēng)頑強(qiáng)”的員工隊(duì)伍。
我部根據(jù)公司的工作需要，積極配合人事部完善了人員招聘、員工培訓(xùn)等一系列工作。同時(shí)，我們積極開展各種各樣的活動(dòng)，豐富我們的業(yè)余工作生活，增進(jìn)我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
第三，在加強(qiáng)管理，提高員工福利上，我部積極與工商局簽訂的“勞動(dòng)合同”。我公司在合同中明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，明確了雙方在各自的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定了勞動(dòng)合同制度的要求，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，并簽訂了勞動(dòng)合同。
為適應(yīng)公司的發(fā)展和員工個(gè)人的長遠(yuǎn)需要，我部今年先后制定了《員工福利實(shí)施辦法》、《員工績效考核辦法》、《員工工資核算辦法》等一系列的規(guī)章制度，并在工作中不斷的完善，使各項(xiàng)規(guī)章制度真正的起到了用制度管人、約束人的作用，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。
第四，在完善管理制度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上也作出了一定努力，在實(shí)施中我們嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》的相關(guān)條款，認(rèn)真貫徹落實(shí)了“以人為本”的管理理念，通過對(duì)各項(xiàng)規(guī)范制度的學(xué)習(xí)和實(shí)行，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為企業(yè)的生存、發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過一系列管理和措施的實(shí)施，公司在人員、工資、福利、社保、物價(jià)方面都有了較大的改進(jìn)和進(jìn)步。
為了營造學(xué)習(xí)宣傳貫徹《xx市文明行為促進(jìn)條例》的濃厚氛圍，切實(shí)引導(dǎo)與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質(zhì)，根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進(jìn)條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動(dòng)，積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，讓文明深入人心。
xx干部職工廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，掀起了學(xué)習(xí)宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時(shí)間組織干部職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎(chǔ)上，熟知《條例》內(nèi)容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭自學(xué)《條例》，鼓勵(lì)廣大職工爭(zhēng)做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學(xué)習(xí)、人人宣傳。
充分發(fā)揮xx“道德講堂”活動(dòng)陣地作用，特邀慈濟(jì)環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識(shí)分享，通過寓教于樂的方式現(xiàn)場(chǎng)教授“十指口訣”，切實(shí)提升xx干部職工生態(tài)文明的意識(shí)。創(chuàng)新開展“快閃活動(dòng)”，以“獻(xiàn)禮祖國70周年”為主題，xx廣大黨員干部職工帶領(lǐng)中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實(shí)際行動(dòng)為共筑中國夢(mèng)貢獻(xiàn)一份力量。
充分利用新媒體手段，借力xx微信公眾號(hào)、微信群等新媒體，聯(lián)動(dòng)發(fā)布圖文并茂、通俗易懂的《條例》宣傳標(biāo)語，營造濃厚的網(wǎng)上互動(dòng)氛圍。同時(shí)做好陣地宣傳，xx積極利用部門電子顯示屏、廊道，因地制宜播放《條例》公益廣告，讓職工和休養(yǎng)員時(shí)時(shí)處處受到熏陶，在耳濡目染中更加深刻地領(lǐng)會(huì)《條例》。
下一步，xx將繼續(xù)通過多平臺(tái)、多舉措、全方位、立體化推進(jìn)《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識(shí)的普及教育活動(dòng)，進(jìn)一步深化文明宣傳教育，真正實(shí)現(xiàn)文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實(shí)處。
當(dāng)你攜伴肩并肩騎車上街之前;當(dāng)你跨越人行道橫穿馬路之前;當(dāng)你翻越欄桿、翻越主席臺(tái)之前;當(dāng)你在馬路上追逐打鬧之前安全這個(gè)詞都會(huì)突然浮現(xiàn)在腦海中，時(shí)刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進(jìn)，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。
在我們的一生當(dāng)中，有三個(gè)詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護(hù)下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護(hù)下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識(shí)，人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全，讓安全時(shí)時(shí)刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時(shí)也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對(duì)每一個(gè)人。
文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關(guān)愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎(chǔ)。文明也會(huì)讓我們的生活變得安全。而健康會(huì)使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個(gè)人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。
安全銘記在心，文明隨我而行，健康時(shí)刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天!
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個(gè)城市的面子，它是由城市中每一個(gè)個(gè)體的行為構(gòu)成的，只有每個(gè)個(gè)體從內(nèi)心深處學(xué)習(xí)和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機(jī)關(guān)干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學(xué)習(xí)《河南省文明行為促進(jìn)條例》，充分認(rèn)識(shí)《條例》施行的重要意義，準(zhǔn)確把握其重要性、指導(dǎo)性、實(shí)效性和時(shí)間性，并借助此次學(xué)習(xí)的契機(jī)，切實(shí)把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻將其作為個(gè)人行為指南進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí)。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇十五
現(xiàn)在走上街頭，發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩、吵架的人少了，公共場(chǎng)合亂扔垃圾的人少了，隨地吐痰的人也少了，我們的城市因此而變得更加美麗了，我也因?yàn)樽约荷钤谶@樣一個(gè)文明的環(huán)境中感到幸福。讓我們一起牽起“文明”之手，做文明寶雞的參與者、建設(shè)者、推動(dòng)者，匯聚起積極向上的文明力量，共同維護(hù)我們的美麗家園，用文明素質(zhì)擦亮城市最美底色！
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇十六
第一條為了規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)，保障志愿服務(wù)組織和志愿者的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例適用于本市各類志愿服務(wù)組織、志愿者及其志愿服務(wù)活動(dòng)。
第三條本條例所稱志愿服務(wù)是指出于本人自愿，經(jīng)志愿服務(wù)組織安排，無償為社會(huì)和他人提供服務(wù)與幫助的行為。
本條例所稱志愿服務(wù)組織是指：
(一)依法登記注冊(cè)專門從事志愿服務(wù)的非營利社會(huì)團(tuán)體法人;。
(二)組織志愿服務(wù)活動(dòng)的機(jī)關(guān)、非營利的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體。
本條例所稱志愿者是指在志愿服務(wù)組織登記或注冊(cè)，為社會(huì)和他人提供志愿服務(wù)的個(gè)人。
第四條市和各區(qū)、縣(市)應(yīng)當(dāng)建立志愿服務(wù)工作委員會(huì)，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
各級(jí)志愿者工作指導(dǎo)中心是同級(jí)志愿服務(wù)工作委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。
第五條志愿服務(wù)組織成立后，應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘刂驹阜?wù)工作委員會(huì)備案，由志愿服務(wù)工作委員會(huì)向社會(huì)公告。
第六條志愿服務(wù)組織的職責(zé)如下：
(一)建立健全開展志愿服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)措施和制度;。
(二)負(fù)責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、管理與考核;。
(三)制定志愿服務(wù)計(jì)劃并組織實(shí)施;。
(四)負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)資金、物資的籌集、使用和管理;。
(五)為志愿者提供必要的幫助，維護(hù)志愿者合法權(quán)益;。
(六)組織開展志愿服務(wù)的宣傳、合作活動(dòng);。
(七)按照國家有關(guān)規(guī)定開展國內(nèi)外交流活動(dòng)。
第七條志愿服務(wù)組織可以自行或聯(lián)合招募志愿者。招募時(shí)，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞焦嬷驹阜?wù)計(jì)劃。
志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)依照志愿服務(wù)計(jì)劃開展志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括志愿者招募、培訓(xùn)、使用、考核及服務(wù)項(xiàng)目等必要事項(xiàng)。
第八條志愿服務(wù)組織在開展志愿服務(wù)活動(dòng)前應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)計(jì)劃報(bào)志愿服務(wù)工作委員會(huì)備案，并在志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后三十天內(nèi)，將志愿服務(wù)活動(dòng)情況報(bào)志愿服務(wù)工作委員會(huì)備查。
志愿服務(wù)工作委員會(huì)在進(jìn)行志愿服務(wù)計(jì)劃備案時(shí)，發(fā)現(xiàn)該計(jì)劃與法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定不一致，應(yīng)當(dāng)立即通知志愿服務(wù)組織修改后，再予以備案。
第九條為提高志愿服務(wù)工作質(zhì)量，保障志愿服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)基本理念和專門服務(wù)的知識(shí)、技能培訓(xùn)。
第十條志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)發(fā)給志愿者志愿服務(wù)證、志愿服務(wù)記錄冊(cè)和志愿者標(biāo)志。
有關(guān)證、冊(cè)、標(biāo)志的式樣、制作、使用及管理辦法由市志愿服務(wù)工作委員會(huì)統(tǒng)一規(guī)定。
第十一條志愿者享有以下權(quán)利：
(一)參加志愿服務(wù)組織的活動(dòng);。
(二)接受與志愿服務(wù)有關(guān)的知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn);。
(三)參與志愿服務(wù)組織的管理，對(duì)其工作提出建議、批評(píng)和進(jìn)行監(jiān)督;。
(五)請(qǐng)求志愿服務(wù)組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的困難和問題;。
(六)獲得從事志愿服務(wù)工作所需的物質(zhì)和安全保障;。
(七)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿服務(wù)組織的幫助和服務(wù);。
(八)自由退出志愿服務(wù)組織;。
(九)其他應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利。
第十二條志愿者應(yīng)當(dāng)履行如下義務(wù)：
(一)遵守志愿服務(wù)組織的管理規(guī)定;。
(二)履行志愿服務(wù)承諾，完成志愿服務(wù)組織安排的服務(wù)工作;。
(三)參加志愿服務(wù)組織安排的教育與培訓(xùn);。
(四)尊重志愿服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，保守志愿服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密;。
(五)不得向志愿服務(wù)對(duì)象收取或者變相收取報(bào)酬;。
(六)妥善使用和保管志愿服務(wù)證和志愿者標(biāo)志;。
(七)相關(guān)法律、法規(guī)及志愿服務(wù)組織規(guī)定的其他義務(wù)。
第十三條志愿服務(wù)的重點(diǎn)是社會(huì)公益活動(dòng)和殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象等有特殊困難需要幫助的社會(huì)成員。
第十四條志愿服務(wù)組織、志愿者和志愿服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等和互相尊重的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。必要時(shí)，志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)對(duì)象之間可以就服務(wù)內(nèi)容及要求簽訂服務(wù)協(xié)議。
第十五條志愿服務(wù)組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。需要志愿服務(wù)的單位和個(gè)人均可向志愿服務(wù)組織提出服務(wù)申請(qǐng)。
志愿服務(wù)組織有權(quán)對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行審查，對(duì)不符合條件的可以不予提供志愿服務(wù)。
第十六條志愿服務(wù)對(duì)象可以根據(jù)實(shí)際情況和自身?xiàng)l件，為參加服務(wù)的志愿者提供開展志愿服務(wù)所必需的專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)和必要的物質(zhì)保障。
第十七條志愿服務(wù)組織可以根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)的.需要，為參加志愿服務(wù)活動(dòng)的志愿者辦理相應(yīng)的人身保險(xiǎn)。
志愿者在開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)人身受到傷害的，按照國家有關(guān)規(guī)定處理。
第十八條志愿者因升學(xué)、就業(yè)等原因需要志愿服務(wù)證明時(shí)，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)發(fā)給志愿服務(wù)績效證明書。
志愿服務(wù)績效證明書格式，由市志愿服務(wù)工作委員會(huì)統(tǒng)一規(guī)定。
第十九條志愿者參加志愿服務(wù)的總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)四百小時(shí)以上的，可以憑志愿服務(wù)績效證明向市志愿服務(wù)工作委員會(huì)申請(qǐng)核發(fā)志愿服務(wù)榮譽(yù)卡。
第二十條各級(jí)人民政府和志愿服務(wù)工作委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿服務(wù)成績突出的志愿者和志愿服務(wù)組織進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十一條國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持志愿服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)志愿者和志愿服務(wù)組織的合法權(quán)益。
鼓勵(lì)有關(guān)單位在招收公務(wù)員、招工、招生時(shí)，同等條件下優(yōu)先錄用、錄取優(yōu)秀志愿者。
第二十二條新聞媒體應(yīng)當(dāng)經(jīng)常開展有關(guān)志愿服務(wù)的公益性宣傳。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和組織學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
第二十三條志愿服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)由政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐贈(zèng)和資助及其他合法收入組成。
工作經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)專款用于志愿服務(wù)事項(xiàng)，任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或者挪用。
工作經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理應(yīng)當(dāng)公開，并依法接受有關(guān)部門和捐贈(zèng)、資助者及志愿者的監(jiān)督。
第二十四條鼓勵(lì)自然人、法人和其他組織對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行捐贈(zèng)、資助。
志愿服務(wù)組織接受社會(huì)捐贈(zèng)、資助，應(yīng)當(dāng)符合志愿服務(wù)組織規(guī)定的宗旨和服務(wù)范圍，并根據(jù)與捐贈(zèng)人、資助人約定的合法方式使用。
第二十五條志愿者按照志愿服務(wù)組織的安排在提供志愿服務(wù)時(shí)因故意或過失給服務(wù)對(duì)象或其他相關(guān)人員造成損失的，由志愿服務(wù)組織依法承擔(dān)民事責(zé)任;志愿服務(wù)組織承擔(dān)民事責(zé)任后，可以向有故意或重大過失的志愿者行使追償權(quán)。
第二十六條任何單位和個(gè)人不得利用志愿服務(wù)組織或者志愿者的名義、標(biāo)志進(jìn)行商業(yè)或非法活動(dòng)。
對(duì)違反前款規(guī)定的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以制止，并依法追究其責(zé)任。
第二十七條本條例自2004年3月5日起施行。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇十七
看到區(qū)、街道結(jié)合疫情防控的常態(tài)化，倡導(dǎo)我們大家要形成文明健康、綠色環(huán)保的文明生活方式，感觸頗深。看到了我們的基層工作人員為辦好“群眾操心事、煩心事、揪心事”而四處奔走，也看到我們的社區(qū)保安在封控區(qū)門口守夜，他們以實(shí)際行動(dòng)換取老百姓對(duì)他們工作的支持與認(rèn)可，共建共享文明石景山的和諧社會(huì)。給我們的生活帶來了實(shí)實(shí)在在的改變，比如“社區(qū)里少了爭(zhēng)吵、多了和諧”，“馬路邊少了無序、多了禮讓”。在石景山創(chuàng)建全國文明城區(qū)過程中，大家主動(dòng)對(duì)標(biāo)各種文明行為，破除不文明行為，看到了更多的志愿者結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，“量體裁衣”改造身邊事、優(yōu)化環(huán)境，把事情辦到我們的心坎上。
作為黨員，我們將繼續(xù)努力成為守則的模范，為首都文明建設(shè)注入新動(dòng)力。我的體會(huì)是從自身做起！力所能及的做好能做到的事，如：垃圾分類，在疫情期間服從管理，按時(shí)做核酸，少聚集，文明出行，講究衛(wèi)生，堅(jiān)決反對(duì)隨地吐痰，高空拋物，機(jī)動(dòng)車亂停亂靠！公共場(chǎng)所吸煙！尤其是樓道內(nèi)亂堆亂放雜物等。只有這樣才能有力打造文明健康生活環(huán)境！最終受益的將是我們自己。從自身做起，自己堅(jiān)持并力所能及帶動(dòng)身邊的人，做好身邊的事兒，為全社會(huì)文明程度的提高做點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇十八
(10月30日杭州市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十二次會(huì)議通過月30日浙江省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議批準(zhǔn))。
第一章總則。
第一條為了規(guī)范與引導(dǎo)公民行為，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德建設(shè)，倡導(dǎo)文明行為，制止不文明行為，推進(jìn)社會(huì)誠信文化建設(shè)，提升社會(huì)文明水平，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第三條市和區(qū)、縣(市)精神文明建設(shè)委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域內(nèi)的文明行為促進(jìn)工作。
市和區(qū)、縣(市)精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的文明行為促進(jìn)工作，履行下列職責(zé)：
(四)受理并按照規(guī)定辦理有關(guān)建議、投訴;。
(五)定期評(píng)估和通報(bào)本條例的實(shí)施情況。
市和區(qū)、縣(市)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)明確責(zé)任、積極配合，在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好文明行為促進(jìn)工作。
第四條鼓勵(lì)和支持事業(yè)單位、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和其他組織結(jié)合自身實(shí)際，積極參與文明行為促進(jìn)工作。
國家工作人員、教育工作者、人大代表和政協(xié)委員應(yīng)當(dāng)在文明行為促進(jìn)工作中起表率作用。
第二章文明行為基本規(guī)范。
第五條公民應(yīng)當(dāng)做到愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
第六條公民應(yīng)當(dāng)自覺遵守公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生：
(二)語言文明，不以語言、侮辱性動(dòng)作挑釁他人;。
(三)等候服務(wù)時(shí)依次排隊(duì)，使用電梯時(shí)先下后上，使用樓梯、自動(dòng)扶梯時(shí)靠其右側(cè)上下;。
(五)在公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)衣著得體，不故意袒露身體;。
(六)不酗酒滋事，不聚眾賭博;。
(七)不隨地便溺、吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物;。
(十)文明祭掃，減少使用香燭紙錢。
第七條公民交通出行應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全管理法律法規(guī)。
駕駛機(jī)動(dòng)車時(shí)，不以手持方式使用電話，經(jīng)過人行橫道時(shí)，應(yīng)當(dāng)禮讓行人。不在禁止鳴喇叭的區(qū)域或者路段鳴喇叭。停放車輛，做到規(guī)范有序。駕駛?cè)撕统塑嚾瞬幌蜍囃鈷仦⑽锲贰?/p>
乘坐城市公共交通工具時(shí)，遵守乘車規(guī)則，自覺排隊(duì)，先下后上，主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕、幼乘客讓座，愛護(hù)交通工具、交通設(shè)施，不在城市公共交通工具內(nèi)飲食，不影響駕駛員安全駕駛。
駕駛非機(jī)動(dòng)車時(shí)，按照交通信號(hào)燈指示通行，通過路口、人行橫道時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意避讓行人，不違反規(guī)定進(jìn)入機(jī)動(dòng)車道、人行道行駛，不違反規(guī)定載人、載物。
行人應(yīng)當(dāng)在人行道內(nèi)行走。通過路口或者橫過道路時(shí)，應(yīng)當(dāng)走人行橫道或者過街設(shè)施，按照交通信號(hào)燈指示通行。
第八條公民旅游觀光時(shí)應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保持環(huán)境衛(wèi)生，不損壞花草樹木，愛護(hù)文物古跡，愛護(hù)公共設(shè)施，不隨意刻劃，與他人友善相處。
旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在旅游合同中規(guī)定文明旅游的具體內(nèi)容，鼓勵(lì)、倡導(dǎo)、規(guī)范旅游者的文明行為。
第九條公民應(yīng)當(dāng)節(jié)約糧食、水、電力、燃油、天然氣等資源，合理利用免費(fèi)提供的公共資源。
公民應(yīng)當(dāng)積極保護(hù)生態(tài)環(huán)境，自覺減少廢氣、廢水等各類污染物排放。
第十條公民應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)規(guī)定文明上網(wǎng)，不編造、散布虛假信息，不傳播低級(jí)媚俗信息，不購買明知是侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。
第十一條公民應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，遵守工作制度和操作規(guī)范，尊重服務(wù)對(duì)象，提高服務(wù)水平。
第十二條居民應(yīng)當(dāng)自覺遵守業(yè)主公約和其他相關(guān)規(guī)定，愛護(hù)和合理使用共用設(shè)施設(shè)備，保護(hù)綠化，有序停放車輛。不亂放雜物，不高空拋物，不侵占共用部位，不堵塞消防通道。遵守生活垃圾管理的相關(guān)規(guī)定，做到生活垃圾分類投放到位。
第十三條促進(jìn)文明家庭建設(shè)，培育良好家風(fēng)，倡導(dǎo)鄰里和睦。家庭成員做到尊老愛幼、男女平等、相互尊重、相互幫助、平等相待。
老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)，家庭成員應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心和照料老年人。贍養(yǎng)人與老年人分開居住的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆?。對(duì)生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任。
父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)家庭教育知識(shí)，正確履行對(duì)未成年人的監(jiān)護(hù)職責(zé)和撫養(yǎng)義務(wù)。
扶養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)殘疾人履行扶養(yǎng)義務(wù)，親屬、監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和幫助殘疾人增強(qiáng)自立能力。
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇十九
為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，踐行《鄭州市文明行為促進(jìn)條例》，在校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我校集中學(xué)習(xí)了《鄭州市文明行為促進(jìn)條例》。這次學(xué)習(xí)，讓我有機(jī)會(huì)靜心審視自己的行為，并對(duì)照文明行為條例，自我查找不文明行為，及時(shí)改正，及時(shí)約束自身行為。
國慶節(jié)放假歸來，學(xué)校黨支部開展“清潔校園周邊”志愿服務(wù)活動(dòng)。11名黨員志愿者帶著掃帚、鏟刀等工具，到學(xué)校外的學(xué)生通道進(jìn)行打掃，志愿者們有的清掃垃圾、有的整理擺放隨意停放的共享單車、有的鏟除小廣告，發(fā)揮不怕臟、不怕累的志愿服務(wù)精神，經(jīng)過近1個(gè)多小時(shí)的清理整治，樓道，學(xué)生通道被打掃的干干凈凈。
在志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者積極向?qū)W生的家長發(fā)放《條例》宣傳冊(cè)，宣講條例內(nèi)容擴(kuò)大《條例》輻射面，讓更多的學(xué)生家長認(rèn)知條例、學(xué)習(xí)條例、遵守條例，夯實(shí)公共文明素養(yǎng)提升行動(dòng)的群眾基礎(chǔ)，營造了社會(huì)風(fēng)尚向上向善、城市文明共建共享的良好社會(huì)氛圍。
《鄭州市文明行為促進(jìn)條例》是我們行為的指路燈，它讓我們克服自身種種不良行為，努力向文明邁進(jìn)。作為一名學(xué)校老師，承擔(dān)著社會(huì)使命中教書育人的責(zé)任，更應(yīng)該成為宣傳者，促進(jìn)者和踐行者，應(yīng)配合政府部門，積極開展好“小手拉大手”城市精細(xì)化管理活動(dòng)，將鄭州市文明行為促進(jìn)條例宣傳到每一名孩子的心坎里和行動(dòng)中，運(yùn)用孩子的力量將文明行為條例帶到每一個(gè)家庭，讓父母在孩子的帶動(dòng)下了解條例，遵守條例，從而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)一起遵守并踐行鄭州市文明促進(jìn)條例，只有這樣人人行動(dòng)起來，我們的城市才能更美好，我們的城市才能處處盛開文明之花！
河南省文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇二十
(2015年8月27日杭州市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議通過2015年9月25日浙江省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十三次會(huì)議批準(zhǔn))
目錄
第一章總則
第二章智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃
第三章信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
第四章智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展
第五章智慧應(yīng)用推廣
第六章保障
第七章附則
第一章總則
第一條為了推進(jìn)本市智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)智慧經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展促進(jìn)以及相關(guān)的管理活動(dòng)適用本條例。
第三條本條例所稱智慧經(jīng)濟(jì)，是指基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，以知識(shí)和數(shù)據(jù)為核心生產(chǎn)要素，以信息科技創(chuàng)新應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同發(fā)展為核心特征，具有自主性、創(chuàng)新性、協(xié)同性和可持續(xù)性的一種現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。
第四條促進(jìn)智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步推進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、保障安全的原則，突出市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，充分發(fā)揮市場(chǎng)主體的作用。
第五條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，建立健全組織協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決重大問題;建立和完善信息資源社會(huì)化開發(fā)利用體系，完善信息基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系，促進(jìn)信息社會(huì)發(fā)展均衡化;推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)融合和信息資源共享，促進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)、生活服務(wù)、公共服務(wù)的智慧成果平等共享。
第六條市經(jīng)濟(jì)與信息化主管部門負(fù)責(zé)組織擬定并實(shí)施智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和相關(guān)政策，協(xié)調(diào)解決智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重大事項(xiàng)。
區(qū)、縣(市)經(jīng)濟(jì)與信息化主管部門按照職責(zé)分工，具體負(fù)責(zé)組織擬定并實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)的智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和相關(guān)政策，協(xié)調(diào)解決智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重大事項(xiàng)。
相關(guān)行政主管部門按照各自職責(zé)和本條例規(guī)定，做好促進(jìn)智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作。
第七條市大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)研究編制全市大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策措施并組織實(shí)施，組織推動(dòng)全社會(huì)的信息數(shù)據(jù)共享和開放，協(xié)調(diào)推動(dòng)全市大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展，協(xié)調(diào)信息安全保障體系建設(shè)，協(xié)調(diào)解決大數(shù)據(jù)發(fā)展中的實(shí)際問題。
第二章智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃
第八條本條例所稱智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，包括全市智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃，區(qū)域、部門、領(lǐng)域智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃以及規(guī)范體系規(guī)劃等。
第九條編制智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、均衡發(fā)展、集約建設(shè)、資源共享的原則，統(tǒng)籌物質(zhì)、信息和智力資源，推動(dòng)新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，推進(jìn)城市管理和公共服務(wù)體系智慧化建設(shè)，優(yōu)先發(fā)展民生服務(wù)領(lǐng)域的智慧應(yīng)用，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全保障。
第十條全市智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃由市經(jīng)濟(jì)與信息化主管部門會(huì)同有關(guān)部門根據(jù)國家、省和市有關(guān)智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求編制，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十一條區(qū)、縣(市)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)全市智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃，編制區(qū)域智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃;市人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)全市智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃，編制本部門、本領(lǐng)域的智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃。區(qū)域智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)經(jīng)市經(jīng)濟(jì)與信息化主管部門審定再報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。部門、領(lǐng)域智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)經(jīng)市經(jīng)濟(jì)與信息化主管部門審定后實(shí)施。
跨部門、跨領(lǐng)域的智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃由市經(jīng)濟(jì)與信息化主管部門組織相關(guān)部門，根據(jù)全市智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃編制，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
智慧經(jīng)濟(jì)規(guī)范體系規(guī)劃由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門會(huì)同有關(guān)部門依法編制，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十二條有關(guān)部門在編制智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)組織專家論證，并向社會(huì)公開征求意見。
總體規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃的編制部門應(yīng)當(dāng)就規(guī)劃的內(nèi)容向公眾提供咨詢服務(wù)?？傮w規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃的執(zhí)行情況應(yīng)當(dāng)定期向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。
總體規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃批準(zhǔn)后，任何單位和個(gè)人不得擅自修改或者變更。確需調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)按照原審批程序報(bào)批。
第十三條政府投資建設(shè)的智慧應(yīng)用項(xiàng)目按照項(xiàng)目申報(bào)、預(yù)審、預(yù)算安排、可行性研究報(bào)告審批、實(shí)施方案確認(rèn)、預(yù)算調(diào)整、建設(shè)進(jìn)度、績效評(píng)估和審計(jì)等環(huán)節(jié)，實(shí)施全過程監(jiān)督管理。
第三章信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
第十四條本條例所稱信息基礎(chǔ)設(shè)施是指通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、公共大數(shù)據(jù)平臺(tái)、云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、智慧城市感知網(wǎng)絡(luò)及其支持環(huán)境。
智慧城市感知網(wǎng)絡(luò)主要包括通過視頻監(jiān)控、射頻識(shí)別、地理定位、傳感器、識(shí)別碼、遙測(cè)遙感等傳感設(shè)備和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市中人與物的全面感知而構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)。
第十五條智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃確定設(shè)置公眾通信基站的建筑物、構(gòu)筑物和公共設(shè)施，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照公眾通信基站建設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)留基站和室內(nèi)無線分布系統(tǒng)所需的機(jī)房、電源、管道和天面空間。
第十六條國家機(jī)關(guān)、公共場(chǎng)館、旅游景點(diǎn)等所屬建筑物和構(gòu)筑物，以及路燈、道路指示牌等公共設(shè)施，在符合安全、環(huán)保、景觀要求且不影響正常使用的情況下，應(yīng)當(dāng)開放用于通信管道、通信線路和通信基站等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
第十七條新建建筑物內(nèi)的通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等信息管線、配線設(shè)施以及建設(shè)項(xiàng)目用地范圍內(nèi)的通信管道，應(yīng)當(dāng)納入新建建筑物建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文件，與建設(shè)項(xiàng)目同時(shí)施工與驗(yàn)收。
已有建筑物駐地網(wǎng)的新建、改建、擴(kuò)建，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有通信、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)經(jīng)營者和其他駐地網(wǎng)建設(shè)單位開放，實(shí)行平等接入、公平競(jìng)爭(zhēng)。
通信、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得與建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)等訂立排他性、壟斷性協(xié)議，或者以其他方式實(shí)施排他性、壟斷性行為。
第十八條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)推動(dòng)在政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校、圖書館、博物館、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所免費(fèi)提供無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、商場(chǎng)、酒店、餐廳、風(fēng)景區(qū)等公共服務(wù)場(chǎng)所經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/7823664.html】
