部門下半年工作總結(jié)報告（熱門20篇）

報告通常包括引言、方法、結(jié)果和討論等部分。我們應(yīng)該注重報告的可讀性和可理解性，避免使用過于復(fù)雜的語言和句式。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能對大家在寫報告時有所幫助。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的報告，包括市場調(diào)研報告、項目進(jìn)展報告、科學(xué)研究報告等。大家可以從中借鑒和學(xué)習(xí)，以提高自己的報告寫作能力。記住，寫好一份報告需要認(rèn)真思考、充分準(zhǔn)備和精心組織，希望大家都能寫出優(yōu)秀的報告！

部門下半年工作總結(jié)報告篇一

由于xx公司是由xx年年8月份收購過來的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。

1、建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿，對成本費用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

2、建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實施細(xì)則，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。

5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費用等具體指標(biāo)變動。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求；二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。

6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對財務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

7、財務(wù)知識的培訓(xùn)，通過納稅***x及***x稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。

部門下半年工作總結(jié)報告篇二

目前,我國質(zhì)檢機構(gòu)除了履行為政府質(zhì)量監(jiān)管提供技術(shù)支撐的傳統(tǒng)職能外,還為社會提供各類產(chǎn)品質(zhì)量檢驗服務(wù),具有較強的公共產(chǎn)品特征,是典型的技術(shù)型的事業(yè)單位。今天本站小編給大家整理了質(zhì)檢下

半年工作總結(jié)

倉促的一年又過去了，在這一年里，我個人以一名合格的黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)、思想上有進(jìn)步，在做人素質(zhì)修養(yǎng)上有更大提高?，F(xiàn)將我個人一年來的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會會議精神，在思想上同黨中央保持高度一致，我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民堅定不移地走中國特色的社會主義道路，在新的歷史起點上繼續(xù)發(fā)展中國特色社會主義的政治宣言和行動綱領(lǐng)，在實際工作中堅持理論聯(lián)系實際，認(rèn)真履行共產(chǎn)黨員義務(wù)和用共產(chǎn)黨員的保準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，提高自身思想政治素質(zhì)，投身于執(zhí)法和檢驗服務(wù)工作中去。

二、廉潔自律情況，一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并且自覺遵守長安區(qū)機關(guān)事業(yè)單位人員十不準(zhǔn)，要求自己做到領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的事情我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求做到的爭取做到，必須服從，不違章、不違紀(jì)、不犯法。以后做到不在工作日內(nèi)飲酒或酒后上崗、不無故缺勤、擅自離崗。 也 不準(zhǔn)隨意串崗、扎堆聊天、大聲喧嘩等。

三、在實際工作中，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，勤奮學(xué)習(xí)檢驗知識，通過科長手把手教學(xué)，王主任耐心指導(dǎo)和自己的虛心請教，不懂就學(xué)，多問多練，最后通過今年省站臨潼組織培訓(xùn)和考核，從一名不懂檢驗是什么，怎么回事現(xiàn)成為一名合格的檢驗員。在學(xué)習(xí)檢驗工作的同時，協(xié)助其他檢驗人員完成了今年檢驗站能力認(rèn)證和春秋兩季樣品的三項指標(biāo)檢驗。

完成科室工作外，服從站領(lǐng)導(dǎo)的安排，隨叫隨到，及時圓滿的完成了臨時安排和突發(fā)事情，給科室和我站添柴搭火，使任務(wù)爭取提前完成。201x年，請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，繼續(xù)保持往年的優(yōu)點，克服缺點、勤勞自勵、朝氣蓬勃、牢記使命、扎實工作、使出自己的力量給我站和科室添彩增色。

一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好，打個勝利仗，為以后在高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自己的工作定下目標(biāo)，指明方向。

一、下面我就對我xx年的工作做以如下總結(jié)：

(一)、工作方面：

1、援建項目，第一次做質(zhì)檢員

xx年xx月xx日我被調(diào)到x項目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng)，以前看過同時質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術(shù)，知道要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。在xx項目中我學(xué)會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。xx項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈?zhǔn)礁泐^機處理路基的排水溝的巖層，地形山地較多，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。

該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節(jié)約了成本。在xx項目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料)，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細(xì)節(jié)，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個多月在xx項目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量，由于路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處)，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在xx項目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學(xué)習(xí)。

2、xx項目創(chuàng)佳績

xx年xx月又來到x項目質(zhì)檢科，因為主線橋和h匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗，真是難上加難啊!還要從新開始，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實際進(jìn)行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)椖坎康娜硕紕訂T起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當(dāng)然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進(jìn)展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時，也讓我學(xué)會了如何在aotu cad中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。

(二)、思想方面：

這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學(xué)，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來，為自己今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。

(三)、xx年

工作計劃

1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務(wù)工作。

2、作為青年知識分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。

3、在工作中要提高團(tuán)隊意識，就要做到把項目當(dāng)做自己的家，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。

以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會使xx項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”。

201x年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進(jìn)行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對于工作中的盲點進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

5、配合監(jiān)督審核

9月13日—15日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進(jìn)行了全面跟蹤。

三、工作亮點

1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。

2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這一點的時候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。

3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達(dá)到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員 都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強現(xiàn)場6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因, 并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。

在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。 展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù);及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。 最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福!

部門下半年工作總結(jié)報告篇三

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx半年工作即將結(jié)束，自入職項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃?？头繃@收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將x半年工作總結(jié)如下。

自加入項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。

收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。

收費措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的用心性。

收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對待。

透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

回顧x半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

部門下半年工作總結(jié)報告篇四

回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。下面我就一年來我的工作學(xué)習(xí)情況向各位作總結(jié)匯報：

一、學(xué)習(xí)方面：

一年來在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大理論知識、學(xué)習(xí)了《甘肅省高速公路管理條例》、學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等政治理論知識，同時還主要學(xué)習(xí)了稽查業(yè)務(wù)知識、以及聯(lián)網(wǎng)路段如何防堵收費漏洞知識、數(shù)據(jù)稽查知識等。

二、工作方面：

概括地說，20xx年我的工作總結(jié)分兩個階段，具體如下：

第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機要電話記錄、日常政務(wù)值班安排等。記得當(dāng)初從基層收費所辦公室調(diào)入中心行政辦從事文書工作以來，我開始做文書的時候，每每聽到辦公室這些工作要求的時候，面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，概括地說我只有責(zé)任心比較強，態(tài)度比較端正，其他的特質(zhì)基本都不具備。但是在中心辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點，后來在實踐中我逐漸發(fā)現(xiàn)辦公室工作不但要求責(zé)任心極強，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙超前發(fā)現(xiàn)問題、分析問題解決問題的眼睛!總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務(wù)工作中不但鍛煉了我的細(xì)致心、責(zé)任心，而且使我的工作能力以及思想認(rèn)識不斷提高，逐漸成熟。逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)、細(xì)、實、快的工作作風(fēng)。

第二階段就是自七月份調(diào)入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對一切都是新的開端，記得當(dāng)時石主任和辦公室同事對我說，要繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，戒驕戒躁，虛心從頭學(xué)起。身上肩負(fù)著大家的期望，在進(jìn)入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來報答大家的關(guān)愛，于是我在實踐中認(rèn)真向同事們學(xué)，向書本上學(xué)，學(xué)習(xí)監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)稽查保障業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)政策知識，不斷學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。還好，我在科室領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，加上當(dāng)初在基層一線從事過收費工作，所以較快地適應(yīng)了稽查保障處的業(yè)務(wù)，在稽查保障處領(lǐng)導(dǎo)的安排帶領(lǐng)下，主要從事了現(xiàn)場稽查保障業(yè)務(wù)和協(xié)警、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場聯(lián)系工作以及一些機動任務(wù)。并先后執(zhí)行了奧運保暢現(xiàn)場文明服務(wù)專項稽查，對全省中部、西部、東部三大路網(wǎng)以及十幾個車流量大的收費站的現(xiàn)場稽查、專項稽查，執(zhí)行了對天巉路馬營梁、定西主線站等部分危險重點路段的保證暢通任務(wù)，參加了聯(lián)網(wǎng)路段分中心監(jiān)控人員的考核工作和全省高速公路協(xié)警培訓(xùn)、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

總之，在即將過去的一年里，值得收獲的東西很多，一年來我在不同的工作崗位上學(xué)得了很多，但是自己身上還存在一些缺點，比如還要在嚴(yán)細(xì)實上下功夫，在工作條理上下功夫，離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還遠(yuǎn)。在新的一年里無論何時何地任何境遇，我將時刻繼續(xù)保持著在中心行政辦、稽查保障處養(yǎng)成的反應(yīng)快速、辦事高效、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)虛心向各位同事學(xué)習(xí);繼續(xù)堅持勤學(xué)實干，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作要求，用先進(jìn)的科學(xué)、思想理論武裝自己，改造自己，學(xué)習(xí)同事的長處，彌補自己的不足，為落實和圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)而不懈努力!

部門下半年工作總結(jié)報告篇五

送走了20_，迎來了嶄新的20_。在過去的一年里，我們質(zhì)檢中心在由120多人裁員到94人的背景下，上下一心、共同努力，做到及時準(zhǔn)確的報出化驗數(shù)據(jù)，順利的完成了各項化驗任務(wù);在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，責(zé)任細(xì)化、層層把關(guān)，通過有效的管理措施，讓質(zhì)檢中心化驗水平又得到一次提升。面對新的一年，困難與機遇并存，我們會以飽滿的熱情迎接20_。

小化工料1.7萬批;煤分析0.5萬批，動力水分析0.5萬批;環(huán)保數(shù)據(jù)840批。粘膠分析數(shù)據(jù)7.8萬個。漿粕分析和短絨分析7.4萬批。纖維成品數(shù)據(jù)_.2萬個，準(zhǔn)確率達(dá)100%。

一、加強技能培訓(xùn);轉(zhuǎn)變工作方式、方法;重新定位工作任務(wù)，順利完成減員工作過渡，并圓滿完成全年工作目標(biāo)。

1、在新工的培訓(xùn)上，用“誰好誰帶，出師時間短獎”的激勵制度。還有組長監(jiān)督，指導(dǎo);班長考核合格的循序漸進(jìn)的原則。在保證快速完成學(xué)習(xí)新知識，培訓(xùn)新員工的同時;也要保證操作規(guī)程正確，化驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、以全年中二次理論考試，一次操作考試為基點。每次評選一名優(yōu)級手，二名一級手和一名三級手。實行優(yōu)級手和一級手各獎100元和50元，三級手考核30元的好獎差罰的制度，讓全員都有學(xué)習(xí)的動力和迫力。實現(xiàn)你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。

的計劃順利完成。我們是在不影響正常質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，合理的融合部分樣品，減少一定的工作強度;更重要的是我們打破以前的工作分工，把工作重新分配。用閑暇時間加強練習(xí)，提高自身化驗的準(zhǔn)確率和效率。

4、由于人員的減少，窄而精的分工方式已經(jīng)不能適用質(zhì)檢中心了。我們采用一點多線的并聯(lián)分工方式和日班向三班擴散學(xué)習(xí)的方式，讓一些有關(guān)聯(lián)的工作結(jié)合一起。實現(xiàn)一人會多崗、一崗有多人的局面。全質(zhì)檢中心一人會多崗的人員占總數(shù)的95%以上，一崗有多人的崗位已經(jīng)全部覆蓋。通過以上的努力，我們扭轉(zhuǎn)了減員時的被動局面。加上后期的堅持，順利完成公司化驗?zāi)繕?biāo)。

二、加強班組長自身學(xué)習(xí)，起到樹標(biāo)桿、創(chuàng)先鋒的作用，從而提高全員的整體素質(zhì)，進(jìn)而為車間生產(chǎn)和實驗提供更多更準(zhǔn)的參數(shù)。

1、重點加強組長、小組長培訓(xùn)工作，利用每周車間開會的時間，除了傳達(dá)公司工作會議精神和落實車間工作以外，進(jìn)行管理人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、管理知識、職業(yè)道德、責(zé)任心和質(zhì)量意識方面的培訓(xùn)。

2、各班組員工的培訓(xùn)由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案，根據(jù)員工的具體情況分類進(jìn)行，每項培訓(xùn)要有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、完成時間、并要進(jìn)行培訓(xùn)后考試。讓班組長參與到考試的結(jié)果評定，操作考試的后期正確演示。從而提高班組長的覺悟性。

3、班組長是一個部門的管理基礎(chǔ)。要想讓員工做到的自己首先要作到。制定的管理制度重要的是理會和實施，只有班組長靈活的執(zhí)行下去才能保證操作人員保質(zhì)保量完成本質(zhì)工作。

為車間提供的數(shù)據(jù)如下：

1、漿粕組：1月做堿性雙氧水實驗。3月幫助抄粕工段做理紙機幅差實。

驗。根據(jù)我們的實驗數(shù)據(jù)，校準(zhǔn)好車間設(shè)備流量計，并使水分幅差調(diào)整為最小達(dá)到實驗要求。3月底藍(lán)字漿烏針、5月新農(nóng)竹漿再漂白小試，7月芬蘭evso闊葉等外品(黑漿)、10月美國gp改性漿、11月美國葉河紙漿小試。11月北京羥基活性氧實驗。漿粥直接制粘膠的試驗。

以上小試藍(lán)字漿烏針漿再漂白小試已很完善從漂白溫度，用氯量，及漂白時間上到達(dá)最佳優(yōu)化，幫助車間生產(chǎn)提供切實可行的工藝參數(shù)，最大化的節(jié)約了化工原料消耗。生產(chǎn)的7030漿6040漿指標(biāo)均滿足粘膠生產(chǎn)使用。

美國gp改性漿和美國葉河紙漿再漂白小試效果很好還沒有正式投產(chǎn)。北京活性氧羥基實驗因為實驗時間短，小試時測試條件達(dá)不到實驗室要求，沒法現(xiàn)場跟蹤，指導(dǎo)測試數(shù)據(jù)，工藝參數(shù)根據(jù)老師的經(jīng)驗進(jìn)行調(diào)整，從帶回的樣品化驗室進(jìn)行詳細(xì)分析,每個樣,每個工序，測試dp甲纖，反應(yīng)性能共34批，從數(shù)據(jù)分析看沒有達(dá)到最佳結(jié)果，但了解了新工藝新設(shè)備各項參數(shù)，及影響因素，為下一步更完善的實驗奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

20_年3月-4月，在總工的指導(dǎo)下，我們從漿粕車間取烘箱前的濕漿測定反應(yīng)性能。詳細(xì)對棉漿、木漿、棉木混合漿與正常含水10-12%漿粕反應(yīng)性能作對比。在保證平時工作完成的基礎(chǔ)上，我們加班完成421批樣品對比試驗。試驗結(jié)果得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，現(xiàn)在車間改造正在進(jìn)行。

2、分析組：高白纖維雙氧水加入量試驗。漿粕黑液cod試驗。給水車間除硫酸根試驗。

間增加雙氧水二次漂白。而雙氧水的加入量就需要質(zhì)檢中心提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，因為這個涉及到車間消耗以及成品的白度。于是班組長親自動手，標(biāo)定高錳酸鉀濃度，測定雙氧水濃度，終于摸清雙氧水的取樣體積和滴定終點的判定。而且車間試驗初期都是由班組長化驗。為的是得到生產(chǎn)高白纖維的可靠數(shù)據(jù)。

漿粕車間廢水的cod都比較高，而且每個工段的廢水都有差異。這個整個污水處理帶來了一定的麻煩。為此，漿粕車間在年初就提出要了解每個工段出水的具體cod、硬度、氯根、ph數(shù)據(jù)。為此，我們從1月到3月之間為他們提供20多組，300多個化驗數(shù)據(jù)。為漿粕車間的水處理找到可行方案提供了數(shù)據(jù)支持。

供水車間為了節(jié)約成本，想用化學(xué)方法除去地下水中的硬度和硫酸根。對于試驗前后硬度和硫酸根的具體結(jié)果還是由我們檢測。為了能快速測出硫酸根的數(shù)據(jù)，我們采用鉻酸鋇分光光度法代替了重量法。在11月到12月之間，為供水車間測得硬度和硫酸根數(shù)據(jù)70多組。

3、成品組：一月末和四月初公司生產(chǎn)了兩批“福建用戶專供”的產(chǎn)品，這兩批產(chǎn)品的白度分別要求控制在82%-84%和83%-84%。生產(chǎn)如此高白度的纖維還是第一次，但在回潮化驗員、物檢化驗員與車間的密切聯(lián)系和通力配合下，順利、圓滿的完成了公司下達(dá)的工作任務(wù)。

七月份至十月份由于生產(chǎn)的波動，一、二期都有纖度突然增大造成降等的情況出現(xiàn)，物檢化驗員及時準(zhǔn)確的將檢驗結(jié)果報出，為生產(chǎn)爭取了時間。為了配合生產(chǎn)的調(diào)整，成品的化驗員一直加班到第二天八、九點鐘，都是毫無怨言，積極的配合生產(chǎn)，最大程度的保證化驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，更好的指導(dǎo)了生產(chǎn)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全技術(shù)操作規(guī)程及管理制度，保證化驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

公司從20_年7月份iso管理體系內(nèi)審開始，質(zhì)檢中心就全面、系統(tǒng)的編寫崗位操作規(guī)程、崗位職責(zé)和安全技術(shù)操作規(guī)程及相應(yīng)的管理制度。對原材料的進(jìn)廠取樣、化驗、留樣，到中間產(chǎn)品的取樣、化驗、工藝參數(shù)范圍都作了詳細(xì)的規(guī)定。成品的取樣、化驗是按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。原始記錄的格式以及保持年限，原材料不合格品的控制都是按照質(zhì)量管理體系執(zhí)行。用了3個月的時間，10月份外審一次通過。

1、嚴(yán)格執(zhí)行取樣規(guī)程，做到取出的樣品有代表性。

2、嚴(yán)格執(zhí)行檢驗操作規(guī)程，按照公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

3、對于不合格的樣品，換人進(jìn)行復(fù)核。做到報出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。而且按照不合格品的控制上報技術(shù)設(shè)備處。保證不合格數(shù)據(jù)的正確，及時上報總工。

4、嚴(yán)格執(zhí)行留樣和抽樣制度,對報出的化驗數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，班組長每星期都要對本組的化驗結(jié)果抽出4個進(jìn)行對比，如果超出質(zhì)檢中心規(guī)定的誤差標(biāo)準(zhǔn)就進(jìn)行考核。而且有時候進(jìn)行現(xiàn)場抽查，隨時監(jiān)控質(zhì)檢中心的化驗操作和報出的化驗數(shù)據(jù)，保證化驗數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確。

四、完善管理制度，提升整體管理水平。

1、按分管領(lǐng)導(dǎo)分配管理區(qū)域。組長對日常工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，班長每日巡查，分管不定時抽查，主任全面管理的層層把關(guān)的管理制度。中班、夜班班組長每月至少4次，分管2次，主任不定期檢查的頻次檢查三班的現(xiàn)場管理。以防止中班、夜班管理松懈。

2、加強每個管理制度的落實情況，車間查出的問題與助理，班組，組長掛鉤。讓每一個管理人員都不能懈怠。每個月的考核，獎勵情況都在質(zhì)檢中心公示欄上公布。

五、嚴(yán)格落實安全責(zé)任，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定工作環(huán)境。

認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，部門與職工一一簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。而且堅持誰分管誰負(fù)責(zé)的制度。堅持安全例會制度，每星期班組要召開一次安全例會，傳達(dá)上級有關(guān)安全工作的指示，聽取各部門安全工作匯報及存在的問題，落實整改措施。堅持安全檢查制度，認(rèn)真做好每日都查，每星期都寫檢查報告。利用早會時間，加強安全宣傳教育;利用空余時間演示一般的急救措施。為檢測人員領(lǐng)取防護(hù)手套，防護(hù)眼鏡，防毒口罩、等必要的安全防護(hù)用品。保證安全隱患整改落實100%。重視員工反映，為職工創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。

產(chǎn)品質(zhì)量和安全作為一項常抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量，完善的安全保障，產(chǎn)品才能經(jīng)受住市場的考驗。質(zhì)檢中心作為為生產(chǎn)服務(wù)，為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接公司的發(fā)展，我部門人員時刻牢記只有提高自身技術(shù)和素質(zhì)，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需要和未來市場的變化。

部門下半年工作總結(jié)報告篇六

上半年來，我單位根據(jù)集團(tuán)及分公司的總體工作部署，結(jié)合本單位的具體情況，在集團(tuán)及公司黨委的支持和幫助下，緊緊圍繞真配件制造的這一主要任務(wù)，通過班子成員和全體員工的努力下，除生產(chǎn)任務(wù)沒有完成計劃外，其他都基本上完成了公司下達(dá)的各項工作，回顧上半年的生產(chǎn)經(jīng)營工作，我們主要開展了一下幾個方面的工作。

一、主要工作完成情況。

1、指標(biāo)完成情況。

上半年共計完成產(chǎn)值48.528萬元，發(fā)生各項費用212.62萬元(詳見成本費用表)，其虧損額為152.615萬元。共計發(fā)生材料費用32.77萬元，材料費用率為67.53%。

2、市場開發(fā)工作。

按照分公司下達(dá)的自攬活工作指標(biāo)，我們班子成員進(jìn)行了認(rèn)真分析，結(jié)合本單位的生產(chǎn)現(xiàn)狀和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，初步確定了抽油機、井口配件及井下工具作為本單位承攬了活源主要目標(biāo)，外部市場主要在鉆技公司鉆頭廠和地下資源公司的配件上下功夫，經(jīng)過努力共計承攬了工作量45萬元左右。在開發(fā)外部市場的同時，我們還主動拓展集團(tuán)內(nèi)部市場，共承攬了抽油機配件50多萬元的加工任務(wù)。

3、生產(chǎn)組織安排。

上半年我單位的工作量一直較多，主要是鉆井配件和抽油機配件。為集團(tuán)抽油機分公司加工的配件批量大、工期緊，而且質(zhì)量要求較高。針對這些難題，我們能夠在保證生產(chǎn)進(jìn)度上采用了按工序合理分解，每個工人按工序操作這樣節(jié)省許多時間，提高了生產(chǎn)效率和加工質(zhì)量。對批量較大的工件采用了工藝裝備，并合理安排工人加班，全部配件都在第一時間完成，取得了用戶的滿意。

在獎金的分配上，我們加大考核力度，制定切合本單位實際的考核辦法，成立獎金考核小組，拉開分配的檔次，做到多勞多得，不勞不得，使一線關(guān)鍵崗位的獎金不低于其它同行單位的最高數(shù)額，極大地激勵了一線職工超額完成任務(wù)的積極性，使多干的職工心里平衡，少干的沒有了怨言。較好地穩(wěn)定了技術(shù)工人隊伍。

由于本單位設(shè)備陳舊，經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響了生產(chǎn)的進(jìn)行。我們對設(shè)備的修理合理安排時間，基本上都是在工余時間搶修的，每一次都是在第一時間修完，保證了設(shè)備利用率。

今年公司把真空加熱爐控制柜的組裝任務(wù)交給我單位，我們對這項工作非常重視，配備了技術(shù)素質(zhì)較高的操作者，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，現(xiàn)在多數(shù)人已經(jīng)能獨立進(jìn)行組裝。同時我們還自制了控制柜工裝及檢測設(shè)備，有效地保證了產(chǎn)品的出廠質(zhì)量，保證了工期要求。

4、職工的技術(shù)培訓(xùn)。

我們針對本單位青工多，技術(shù)水平落后的具體情況，加大了青工的培訓(xùn)力度。首先從理論入手，由技術(shù)人員進(jìn)行理論講解，另由經(jīng)驗豐富的老師傅進(jìn)行實際操作，同時利用上半年抽油機配件批量大的有利條件，合理地組織崗位練兵，使青工得到了有效的鍛煉。在培訓(xùn)上我們加強了獎金考核，促進(jìn)青工學(xué)技術(shù)積極性。使其技術(shù)上有了較大的提高，現(xiàn)已基本上達(dá)到了獨立操作的水平。

5、狠抓安全管理。

我們針對本單位廠房和設(shè)備陳舊的狀況，制定了適合本單位的安全考核辦法。增大安全管理力度，做到安全責(zé)任落實到班組，班組落實到個人，制定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，不定期進(jìn)行抽查。

將查到的違章現(xiàn)象與當(dāng)月獎金掛鉤。較好地控制了安全隱患。做到了不安全決不生產(chǎn)，任何人都沒有違反安全操作的權(quán)利。在設(shè)備保養(yǎng)上建立完善色制度，改變了以往只顧干活，不注意保養(yǎng)設(shè)備的狀況，提高了設(shè)備利用率，使上半年沒有發(fā)生安全事故。同時我們還對周圍環(huán)境進(jìn)行了整治，較好地改變以往臟亂差的狀況。

二、存在的主要矛盾和問題。

雖然在生產(chǎn)和管理我們做了許工作，但我們的生產(chǎn)沒完成計劃，經(jīng)過我們認(rèn)真對比分析，主要存在以下矛盾和問題：

1、受體制的影響我們無法與社會廠家競爭，適應(yīng)我們的產(chǎn)品拿到的工作量不夠。

2、沒有技術(shù)含量高的定型產(chǎn)品，產(chǎn)品種類雜，致使效率和效益較低。同時生產(chǎn)旺季各項產(chǎn)品工期經(jīng)常發(fā)生沖突，有延誤工期現(xiàn)象。

3、生產(chǎn)單元結(jié)構(gòu)不匹配。一線操作工人少，技術(shù)素質(zhì)低，在今年上半年任務(wù)量飽和的情況下，也完不成生產(chǎn)計劃要求，掙不回來費用。到現(xiàn)在為止還有幾臺設(shè)備無人操作。

4、生產(chǎn)能力低。對一些加工精度要求高、工期緊的產(chǎn)品無能力承擔(dān)，不適應(yīng)市場的需要。沒有市場競爭能力。

5、設(shè)備陳舊落后，沒有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，造成效率低下。有的設(shè)備達(dá)不到滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)。直接影響任務(wù)的完成。

6、由于更夫人員多，每人班次少，管理難度加大，存在安全隱患。

部門下半年工作總結(jié)報告篇七

一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好，打個勝利仗，為以后在高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自己的工作定下目標(biāo)，指明方向。

(一)、工作方面：

1、援建項目，第一次做質(zhì)檢員。

xx年xx月xx日我被調(diào)到x項目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng)，以前看過同時質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術(shù)，知道要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。在xx項目中我學(xué)會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。xx項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈?zhǔn)礁泐^機處理路基的排水溝的巖層，地形山地較多，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。

該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節(jié)約了成本。在xx項目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料)，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細(xì)節(jié)，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個多月在xx項目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量，由于路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處)，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在xx項目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學(xué)習(xí)。

2、xx項目創(chuàng)佳績。

xx年xx月又來到x項目質(zhì)檢科，因為主線橋和h匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗，真是難上加難啊!還要從新開始，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實際進(jìn)行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)椖坎康娜硕紕訂T起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當(dāng)然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進(jìn)展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時，也讓我學(xué)會了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。

(二)、思想方面：

這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學(xué)，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來，為自己今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。

(三)、xx年工作計劃：

1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務(wù)工作。

2、作為青年知識分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。

3、在工作中要提高團(tuán)隊意識，就要做到把項目當(dāng)做自己的家，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。

以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會使xx項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”。

部門下半年工作總結(jié)報告篇八

20xx年，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照省、市局工作的總體布署，緊扣“高起點基礎(chǔ)提升年”主題，以“依法行政、嚴(yán)格把關(guān)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展”為宗旨，全面抓好質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備安全監(jiān)察等各項工作，強化基礎(chǔ)建設(shè)，強化隊伍建設(shè)，積極打造服務(wù)質(zhì)監(jiān)、平安質(zhì)監(jiān)、實力質(zhì)監(jiān)、文明質(zhì)監(jiān)，展示了質(zhì)監(jiān)良好形象。現(xiàn)將我局20xx年度的工作開展情況總結(jié)如下：

一、打造服務(wù)質(zhì)監(jiān)。

1、以質(zhì)量先行促進(jìn)品質(zhì)提升。

一是積極開展“質(zhì)量和安全年”活動工作。貫徹落實《省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局產(chǎn)品質(zhì)量抽查檢驗樣品付費管理辦法》，全面執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查檢驗樣品付費買樣制度和對食品生產(chǎn)企業(yè)免收檢驗費，對轄區(qū)內(nèi)的46家企業(yè)抽檢產(chǎn)品85批次，這些惠企措施的出臺，已為企業(yè)減免相關(guān)費用近5萬元，切實有效減輕了企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二是積極加快戰(zhàn)略的推進(jìn)實施。按照《市期間進(jìn)一步推進(jìn)實施戰(zhàn)略的意見》的要求，今年推薦了6家企業(yè)爭創(chuàng)“產(chǎn)品”“市產(chǎn)品質(zhì)量獎”。3家企業(yè)申報省(百洋海味食品有限公司、日興水產(chǎn)食品有限公司、省官塢海洋開發(fā)有限公司)。

三是積極推進(jìn)質(zhì)量振興工作。為做好質(zhì)量興縣工作，我局積極協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，有效推動政府出臺了《縣開展質(zhì)量振興活動實施方案》，成立了質(zhì)量振興活動領(lǐng)導(dǎo)小組。通過加快推進(jìn)質(zhì)量振興活動實施，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)競爭力，為積極打造“制造”區(qū)域品牌提供了重要的技術(shù)支撐。同時，積極關(guān)注我縣海帶企業(yè)的生產(chǎn)狀況，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)調(diào)研，組織并編寫了《縣海帶企業(yè)調(diào)研報告》，這篇調(diào)研報告得到縣領(lǐng)導(dǎo)的重視并作了具體批示。

四是鼓勵企業(yè)積極采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，導(dǎo)入卓越績效評價準(zhǔn)則，全面提升企業(yè)管理水平。多次召集企業(yè)座談，傳達(dá)貫徹有關(guān)惠民政策，了解企業(yè)需求，幫助企業(yè)尋求相關(guān)認(rèn)證咨詢服務(wù)。今年，我局和華電可門發(fā)電有限公司達(dá)成了意向，幫助該公司開展測量管理體系認(rèn)證;協(xié)助縣海洋漁業(yè)局水產(chǎn)技術(shù)推廣站開展計量認(rèn)證工作;推薦旺的高公司等一批企業(yè)開展iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證;幫助鑫石水泥有限公司等企業(yè)申報工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證;幫助百洋公司、天源公司等單位牽線搭橋，積極向經(jīng)貿(mào)部門申報節(jié)能經(jīng)費，同時也促進(jìn)了企業(yè)之間的互相幫扶，受到企業(yè)好評。

五是積極開展免費培訓(xùn)工作和宣傳咨詢活動。今年，我局把深入開展法律法規(guī)宣傳和免費為企業(yè)培訓(xùn)作為"質(zhì)監(jiān)服務(wù)年"的重要內(nèi)容之一。以新頒布的《食品安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)為宣貫重點，邀請省、市質(zhì)監(jiān)局及省特檢院、節(jié)能中心專家授課，免費培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、安全協(xié)管員300多人，向與會人員免費發(fā)放產(chǎn)品質(zhì)量管理、條碼管理和品牌創(chuàng)建等相關(guān)文件資料，進(jìn)一步增強企業(yè)管理人員的質(zhì)量安全意識和企業(yè)管理水平。

“3·15”期間，開展了金質(zhì)亮劍-質(zhì)監(jiān)維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，設(shè)立了免費檢測臺、咨詢臺、投訴臺，現(xiàn)場為市民開展血壓計、人體秤免費檢測，宣傳法律法規(guī)知識，接受群眾咨詢、投訴，進(jìn)社區(qū)向群眾提供計量器具免費檢定活動。5.20計量日期間，工作人員向市民發(fā)放計量法律法規(guī)、計量節(jié)能科普知識等宣傳材料500多份，免費發(fā)放100克維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)砝碼1500多塊。9月份，在縣城區(qū)敖江景城舉辦了以“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)”為主題的質(zhì)量月宣傳咨詢活動，以掛圖、展板、宣傳標(biāo)語的形式向群眾展示了產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全方面的常識，大力宣傳有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度及相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容，發(fā)放《食品安全法》等及相關(guān)法律、法規(guī)知識、產(chǎn)品的識真辨假資料及宣傳手冊近1500份。同時，群發(fā)有關(guān)“質(zhì)量月”活動主題和宣傳口號手機短信300條，提升市民質(zhì)量意識。

六是立足服務(wù)和把關(guān)兩大職責(zé)，積極服務(wù)臺資企業(yè)。對臺資企業(yè)積極提供計量器具檢測、產(chǎn)品檢驗、代碼證年檢、標(biāo)準(zhǔn)備案、許可證申辦、產(chǎn)品認(rèn)證、維權(quán)打假以及特種設(shè)備到期檢定等項目的一站式服務(wù)。

2、以標(biāo)準(zhǔn)助推企業(yè)升級。

一是推動以水產(chǎn)品為主導(dǎo)的優(yōu)勢領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)工作，促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。今年，我局推動政府制定并出臺了《縣人民政府關(guān)于加強標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施意見》，提出了期間的標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)和主要任務(wù)，同時還出臺了標(biāo)準(zhǔn)專項資金管理辦法。

二是進(jìn)一步深化農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)工作。今年我局進(jìn)一步建立和完善技術(shù)服務(wù)體系，推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)工作的有序進(jìn)行。目前在建省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1家，申報市級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)3家。

三是積極推進(jìn)地理標(biāo)志產(chǎn)品申報、保護(hù)工作。為增強特色產(chǎn)品的市場競爭力，我局在多次深入基層調(diào)研的基礎(chǔ)上，協(xié)助縣政府制定并出臺了《縣創(chuàng)建地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)三年滾動計劃實施方案》，提出了在今后三年地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)以及工作措施和要求。該方案是市首個直接以政府名義下發(fā)的地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)實施方案，明確了將定海丁香魚、蝦皮和鮑魚作為申報工作的重點。同時，縣政府撥出10萬元作為開展地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)專項經(jīng)費。目前該項工作已向省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局報備。

四是加大標(biāo)準(zhǔn)實施情況的監(jiān)督檢查。重點開展相關(guān)強制性標(biāo)準(zhǔn)實施情況的檢查，結(jié)合各類產(chǎn)品專項整治開展產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對25家企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)實施情況監(jiān)督檢查。同時，積極做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂、備案工作。今年，共指導(dǎo)25家企業(yè)辦理標(biāo)準(zhǔn)備案25項，接待企業(yè)咨詢60(次)，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)文本50份。幫助企業(yè)注冊條形碼10家，續(xù)展條形碼17家。

五是積極開展代碼服務(wù)工作。以服務(wù)企業(yè)和群眾為重點，強化窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉潔奉公以及工作成效等方面的監(jiān)督，樹立質(zhì)監(jiān)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，構(gòu)筑更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。今年，我局推出“代碼短信告知”便民服務(wù)新舉措，經(jīng)辦人員在代碼證年檢(換證)到期前30個工作日內(nèi)，事先以短信形式告知有關(guān)單位或人員，從而保證代碼數(shù)據(jù)的及時更新。今年，新辦代碼證375本、變更換證614本，恢復(fù)18家，遷入56家，年審1587家，進(jìn)一步建立健全代碼電子檔案，很好地完成今年代碼工作。

3、以計量惠民夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

一是推動政府出臺了《關(guān)于加強計量工作的若干意見》，并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門貫徹落實。同時縣政府在資金扶持和獎勵政策上予以支持落實，縣財政每年將安排專項資金，獎勵重點耗能企業(yè)建立測量管理體系，支持計量檢定(校準(zhǔn))機構(gòu)實施計量服務(wù)工程，加強計量人才隊伍建設(shè)。

二是幫助企業(yè)開展以節(jié)能為主的計量技術(shù)服務(wù)活動，發(fā)揮能源計量在節(jié)能降耗工作中的作用。深入重點能耗企業(yè)宣貫和實施《用能單位能源計量器具配備和管理通則》，走訪5家能耗企業(yè)，與省節(jié)能中心專家聯(lián)系，把他們請到企業(yè)去，對企業(yè)開展節(jié)能診斷，指導(dǎo)和幫助企業(yè)選配能源計量器具，及時進(jìn)行周期檢定。

三是積極開展計量進(jìn)市場、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)鏡店、進(jìn)社區(qū)的“四進(jìn)”活動，維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。檢查在用衡器1365臺(件)，對檢查中計量誤差超過規(guī)定值的計量器具進(jìn)行了校準(zhǔn)。對全縣12家眼鏡店的驗光機、焦度計、鏡片箱進(jìn)行檢定，共備案69臺件，受檢率達(dá)到100%，組織計量人員進(jìn)社區(qū)開展血壓計、人體秤等家用計量器具的檢定、校準(zhǔn)工作，免費檢測人體秤16臺、血壓計42臺。

四是積極推進(jìn)部分計量器具免費檢定和減半征收工作。免費檢定醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在用血壓計922臺件，免費檢定市場的各類電子秤、臺案秤2892臺，對企業(yè)的518臺(件)壓力表、個體診所的196臺血壓計減半征收檢定費，對58家企業(yè)的127臺(件)的計量器具實行了檢定費的減半征收。

五是拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)能力。今年加大技術(shù)設(shè)備投入，購置了溫濕場檢測儀，做好計量人員崗位培訓(xùn)，幫助企業(yè)檢測校準(zhǔn)恒溫箱、培養(yǎng)箱72臺。

六是加強計量器具的周期檢定。檢定企業(yè)衡器201臺件，天平103臺件，加油機141槍次，校驗安全閥299臺，對大型超市、水產(chǎn)加工企業(yè)的定量包裝商品凈含量實行檢驗，共檢驗100批次，6297件，合格率達(dá)100%。

二、打造平安質(zhì)監(jiān)。

1、強化產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

一是建立質(zhì)量和安全風(fēng)險預(yù)警與快速反應(yīng)機制，全力鞏固產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治成果。根據(jù)食品生產(chǎn)和季節(jié)性消費要求，制定日常監(jiān)管工作計劃，科學(xué)合理地安排巡查、回訪、定期檢驗、年度自查、監(jiān)督抽查等監(jiān)管措施，加強獲證食品生產(chǎn)、加工企業(yè)的證后監(jiān)管工作，嚴(yán)格食品生產(chǎn)、加工現(xiàn)場管理，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格督促整改，確保不發(fā)生重大食品安全事故，切實從源頭上解決食品安全問題。今年建立健全企業(yè)質(zhì)量檔案52家，小作坊48家，完善食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊巡查記錄189份，發(fā)出整改通知書32份，重新備案食品添加劑企業(yè)22家，年度審查通過工業(yè)生產(chǎn)許可證企業(yè)6家，年度審查通過qs企業(yè)24家。

二是開展b級企業(yè)的專項整治。通過整治，落實“獲證企業(yè)質(zhì)量狀況等級評定”工作，推動達(dá)標(biāo)片區(qū)建設(shè)，不斷完善動態(tài)分類監(jiān)管機制，今年場地核查評定40家，臺帳核查評定15家。

三是在企業(yè)內(nèi)部開展“質(zhì)量和安全年”活動。深入開展“質(zhì)量和安全年”進(jìn)敖江投資園區(qū)活動，在瑞鑫集團(tuán)實業(yè)有限公司、龍和食品有限公司等10家企業(yè)內(nèi)部開展“質(zhì)量和安全年”活動，制定企業(yè)“質(zhì)量和安全年”活動方案，全面加強質(zhì)量管理，走“質(zhì)量興企”之路，營造質(zhì)量安全年的濃厚氛圍。

2、強化安全監(jiān)察，確保特種設(shè)備安全。

一是開展特種設(shè)備隱患排查和起重機械專項檢查。根據(jù)有關(guān)國家質(zhì)檢總局和省局的文件精神，成立了專項排查領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，對所有企業(yè)特種設(shè)備進(jìn)行排查，重點對碼頭、修船、沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用于海帶收成的起重機械進(jìn)行專項檢查，設(shè)備統(tǒng)一整理造冊，分門別類進(jìn)行處理，同時積極聯(lián)系省特檢院為企業(yè)提供改造、檢測的服務(wù)，及時為企業(yè)排憂解難。對黃岐鑫豐船舶修造有限公司的1臺行車，環(huán)城高速11標(biāo)段2臺門式起重機，1臺架橋機督促其改造合格，方可重新投入使用，通過隱患的排查及督促整改，有效預(yù)防事故的發(fā)生。

二是認(rèn)真開展特種設(shè)備定期檢驗檢測工作。今年，我局配合省特種設(shè)備檢驗院對到期設(shè)備開展檢測檢驗。截止11月底，定期檢驗在用的鍋爐69臺，壓力容器59臺，電梯238部，起重機械133臺，廠內(nèi)機動車88臺，到期定檢率100%。驗收新安裝電梯132臺，起重機107臺，廠內(nèi)機動車11臺。同時對經(jīng)檢驗判廢的設(shè)備予以拆除，對存在隱患的安全附件、超期未檢的及時下發(fā)“特種設(shè)備監(jiān)察指令書”限期整改，并采取跟蹤整改的辦法，督促其整改到位。

三是強化安全薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)察和整治。重點對液化石油氣、液氧充裝站、化工、水產(chǎn)品加工、造船、修船、木材加工，礦山、石板材加工企業(yè)，學(xué)校、公共場所等172家單位開展安全監(jiān)察，出動226人次，檢查發(fā)現(xiàn)各類事故隱患或不安全因素121條，發(fā)出整改意見書32份，督促整改率達(dá)98%，立案9起，結(jié)案9起。同時及時查處舉報案件，今年共接到有關(guān)特種設(shè)備舉報件8起，我局積極組織人員予以查處落實，及時消除事故隱患。今年4月份，據(jù)群眾舉報，我局執(zhí)法人員協(xié)同建設(shè)局、消防、公安等部門，開展打擊違章充裝、違章存放、充裝超期氣瓶專項活動，扣壓違規(guī)氣瓶235只，并將違法人員移送公安機關(guān)處理，確保廣大群眾的生命財產(chǎn)安全。

四是為重點建設(shè)項目保駕護(hù)航。今年，我局強化對重點建設(shè)項目在用特種設(shè)備的監(jiān)管，特別對日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)華電可門發(fā)電有限公司、冠海船業(yè)、環(huán)城高速標(biāo)段、溫福鐵路、富誠味精廠等重點項目存在不規(guī)范的行為，按重整改輕處罰的原則，采取宣傳和咨詢?yōu)橹鳎奁谡牡姆绞?，積極促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理。

五是強化對氣瓶充裝企業(yè)的檢查和管理。年初，我局與全縣的12家液化氣充裝站、2家液氧充裝站簽訂《20xx年充裝企業(yè)安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，并督促企業(yè)按照責(zé)任書的要求送檢鋼瓶、人員培訓(xùn)、氣瓶建檔等。加大檢查督促力度，確保今年液化氣鋼瓶和氧氣瓶的送檢任務(wù)指標(biāo)，截止11月底，全縣共送檢液化氣鋼瓶18000多只，氧氣瓶420只，已完成氣瓶注冊登記14家，從而確保年底全面完成送檢任務(wù)。

六是開展特種設(shè)備進(jìn)社區(qū)活動。今年我局組織兩次社區(qū)宣傳服務(wù)活動，在電梯比較集中的6個社區(qū)現(xiàn)場開展宣傳咨詢活動，組織工作人員到社區(qū)分發(fā)《縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備服務(wù)指南》、特種設(shè)備安全知識(電梯)等宣傳資料，幫助市民解難答疑。

七是開展鍋爐房專項整治。今年，我局通過對20家企業(yè)20座鍋爐房開展了節(jié)能、安全專項整治，保證企業(yè)安全生產(chǎn)運行，促進(jìn)了我縣這項工作的順利開展。

八是強化特種設(shè)備作業(yè)人員持證培訓(xùn)。為提高特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗率，今年我局組織舉辦了電梯、鍋爐司爐工、廠內(nèi)機動車等特種作業(yè)人員培訓(xùn)班七期，參訓(xùn)人員達(dá)466人，提高了特種設(shè)備人員安全操作的意識，從而確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

3、強化行政執(zhí)法工作，開展各種專項檢查和綜合執(zhí)法。積極打擊假冒偽劣、打擊地下生產(chǎn)加工“黑窩點”，嚴(yán)厲查處產(chǎn)品中無3c認(rèn)證、無q標(biāo)志、無生產(chǎn)許可證等違規(guī)違法行為，營造依法經(jīng)營、誠實守信、公平競爭的和諧市場環(huán)境。今年共查處案件245件，結(jié)案244件。

一是開展“金質(zhì)亮劍—農(nóng)資打假惠農(nóng)”活動。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門的職能作用與技術(shù)優(yōu)勢，扎實開展農(nóng)資執(zhí)法打假、質(zhì)檢服務(wù)、法律宣傳“三下鄉(xiāng)”等系列行動。出動執(zhí)法人員35人次，檢查30多家農(nóng)資、化肥企業(yè)，對3種農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽樣，切實加大對農(nóng)資產(chǎn)品檢查力度，消除假冒偽劣隱患，保證各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的產(chǎn)品質(zhì)量，確保春耕順利進(jìn)行。同時，積極向農(nóng)民群眾分發(fā)《食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入知識問答》、《化肥使用小手冊》等宣傳材料200多份，幫助農(nóng)民群眾識假辨假，普及有關(guān)農(nóng)資常識，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。

二是開展汽車維修服務(wù)業(yè)專項檢查。根據(jù)群眾舉報，在汽車維修服務(wù)企業(yè)中涉嫌存在違規(guī)使用壓力容器現(xiàn)象，執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)的8家汽車維修服務(wù)企業(yè)逐一檢查，發(fā)現(xiàn)2臺未經(jīng)注冊登記的壓力容器，特種設(shè)備安全監(jiān)察員當(dāng)即發(fā)出安全指令書，要求企業(yè)限期整改。

三是開展家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查。以家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)為重點，加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊借家電下鄉(xiāng)之名制假制劣、翻新廢舊家電產(chǎn)品的違法行為，切實維護(hù)農(nóng)民群眾的切身利益。

四是開展“六一”、“端午節(jié)”兩節(jié)期間產(chǎn)品質(zhì)量安全大檢查。對轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)企業(yè)和銷售兒童玩具、學(xué)生用品的批發(fā)商場、超市等進(jìn)行質(zhì)量安全專項檢查，共檢查了5家企業(yè)，4家超市，1家批發(fā)市場。發(fā)現(xiàn)部分兒童玩具產(chǎn)品仍然存在問題，執(zhí)法人員對存在問題的產(chǎn)品作出下架撤柜處理，杜絕存在危及兒童健康和安全的危險玩具上柜銷售。

五是積極開展“眼鏡打假亮光明”行動。為進(jìn)一步整頓規(guī)范眼鏡制配行業(yè)，確保眼鏡消費者的使用安全。我局與福清市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合開展“金質(zhì)亮劍——眼鏡打假亮光明”專項執(zhí)法行動，檢查了6家眼鏡店，發(fā)現(xiàn)1家眼鏡店在未取得驗配眼鏡生產(chǎn)許可證的情況下從事眼鏡驗配，2家眼鏡店涉嫌銷售無工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證以及無標(biāo)簽、無廠名、無廠址的“三無”眼鏡產(chǎn)品。執(zhí)法人員當(dāng)即對以上存在違法行為的3家眼鏡店立案查處。

六是開展手機3c認(rèn)證專項檢查。重點檢查銷售手機的3c認(rèn)證情況。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，部分手機銷售網(wǎng)點涉嫌存在無3c認(rèn)證或偽造、冒用質(zhì)量標(biāo)志進(jìn)行欺詐的違法行為，涉案手機有170部，貨值達(dá)5萬多元。目前已對涉案的3家銷售店進(jìn)行立案辦理。

七是開展食品添加劑的專項整治。采取教育培訓(xùn)、自查自糾、檢查督促、問題查處等手段，全面規(guī)范食品添加劑的生產(chǎn)與使用行為。制定《縣質(zhì)監(jiān)局打擊加工食品中違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治方案》，將食品添加劑專項整治作為日常監(jiān)管的主要內(nèi)容，確定食品添加劑專項整治的重點產(chǎn)品是魚糜制品，加大執(zhí)法力度，對全縣食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊重點檢查，立案查處1家違法使用添加劑的企業(yè)。

八是開展細(xì)木工板專項監(jiān)督抽查。為保障建筑及裝修用細(xì)木工板產(chǎn)品質(zhì)量安全，執(zhí)法人員抽查了4家銷售企業(yè)的8批次細(xì)木工板，經(jīng)檢驗，結(jié)果顯示8批次產(chǎn)品全部不合格，不合格項目主要是橫向靜曲強度、甲醛釋放量等級標(biāo)識。針對抽查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，我局已依法對銷售不合格產(chǎn)品的商家進(jìn)行了立案處理。

九是開展了“迎國慶保平安”專項整治行動。共檢查企業(yè)29家，抽檢10批次產(chǎn)品，涉及到肉制品、水產(chǎn)品、魚糜制品、糕點及月餅。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)產(chǎn)品未標(biāo)注生產(chǎn)日期，部分取證企業(yè)生產(chǎn)加工的衛(wèi)生環(huán)境較差;兩家企業(yè)使用的起重機械未經(jīng)檢驗，針對以上問題，執(zhí)法人員對違法違規(guī)行為進(jìn)行了現(xiàn)場記錄，下達(dá)了安全監(jiān)察指令書2份，要求企業(yè)立即整改，做到隱患排查不留死角、整治不留后患，杜絕違規(guī)作業(yè)行為。

十是加強市縣兩級聯(lián)動，查獲一起無證生產(chǎn)塑鋼窗案。5月中旬，與市質(zhì)監(jiān)局稽查大隊聯(lián)合執(zhí)法，對縣“鳳翔國際城”房地產(chǎn)建筑工地開展檢查，發(fā)現(xiàn)該建筑工地未取得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，自行組織人員現(xiàn)場加工生產(chǎn)塑鋼窗，涉案金額達(dá)5萬多元，該案件已由市局稽查大隊查處。

三、打造實力質(zhì)監(jiān)。

1、基建建設(shè)項目穩(wěn)步推進(jìn)。我局目前籌建的“省水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心”，得到省、市質(zhì)監(jiān)局和縣委、縣政府的鼎力支持，該項工程正有序展開。現(xiàn)已完成前期的巖土工程勘察、建筑總平規(guī)劃設(shè)計和建筑單體方案設(shè)計、單體施工圖設(shè)計和項目投資預(yù)算以及填土方和土地平整工作，并通過縣建設(shè)局的規(guī)劃審批，取得用地許可，建設(shè)規(guī)劃許可申辦工作正全面鋪開。下一步將進(jìn)行工程招投標(biāo)代理，預(yù)計今年年底即可動工。

2、強化干部職工隊伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)和保持學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。以“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”為基本要求，以提高干部隊伍綜合素質(zhì)為目標(biāo)，加強思想政治建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提升干部職工的工作水平和工作能力。結(jié)合實際制定人才培養(yǎng)規(guī)劃、干部素質(zhì)提升年度計劃和激勵政策。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)歷教育、交流輪崗、跟班學(xué)習(xí)、在崗進(jìn)修自學(xué)等多種形式，立足現(xiàn)有人才資源加快培養(yǎng)。定期對干部職工實施教育培訓(xùn)，派員參加質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)舉辦的各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展崗位練兵，積極參加質(zhì)監(jiān)基礎(chǔ)知識考試，促進(jìn)干部職工理論知識和業(yè)務(wù)能力的提高。

3、試行技術(shù)機構(gòu)分配方案改革。今年，我局下屬事業(yè)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)計量所將員工進(jìn)行重新分工，將人員分成兩組:檢測和質(zhì)控，在此基礎(chǔ)上對不同項目取證人員進(jìn)行任務(wù)再分配，將業(yè)務(wù)完成量與績效掛鉤。按照多勞多得的原則，每個月按完成任務(wù)兌現(xiàn)獎金，從而打破大鍋飯，進(jìn)一步提高了員工的積極性，提高工作的有效性。

四、打造文明質(zhì)監(jiān)。

1、加強機關(guān)黨建工作，提高黨組的履職能力。

一是堅持“四求先行”，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線，制定科學(xué)發(fā)展觀活動的實施方案，完成了“解放思想，四求先行”大討論活動。通過召開座談會、個別交談、書面征求意見、設(shè)置意見箱等方式，深入調(diào)查研究，廣泛征求意見建議，認(rèn)真查找我局工作中存在的突出問題，結(jié)合實際，進(jìn)一步深化黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解和認(rèn)識，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實到質(zhì)監(jiān)工作的各個方面、各個領(lǐng)域。

二是認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。培養(yǎng)3名年青干部作為黨員發(fā)展對象(其中1名已轉(zhuǎn)為正式黨員，1名確定為黨員發(fā)展對象，1名作為入黨積極分子列入考察)，不斷提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

三是充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，著力提高黨員服務(wù)中心、履行監(jiān)督職責(zé)、促進(jìn)和諧建設(shè)、服務(wù)群眾的能力并初見成效。在“5.12汶川大地震”后，我局黨員積極響應(yīng)上級的號召，共收繳“特殊黨費”5628元;今年，中國臺灣在發(fā)生“莫拉克”臺風(fēng)受災(zāi)嚴(yán)重后，支部發(fā)動捐款活動，全局共捐款3680元，其中黨員捐款2350元。

2、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，構(gòu)建質(zhì)監(jiān)和諧。

堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，加強內(nèi)部約束機制，把減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)作為糾風(fēng)工作的重點，堅決糾正向企業(yè)亂收費、亂罰款、亂攤派等不正之風(fēng)。

一是堅持教育與監(jiān)督并舉，筑牢反腐防線。開展反腐倡廉警示教育，以質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)違法違紀(jì)案件作為警示教育，讓黨員干部從中汲取教訓(xùn)，引以為戒，促進(jìn)黨員干部增強政治意識、政權(quán)意識、責(zé)任意識和憂患意識，自覺做到講黨性、重品行、作表率。邀請檢察院、法院的領(lǐng)導(dǎo)開設(shè)講座，從生動的現(xiàn)實的黨員干部違法犯罪的案例中再次敲響警鐘，筑牢黨員干部反腐倡廉的思想道德防線。開展典型示范教育。組織干部職工開展向省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)先進(jìn)事跡人物福鼎質(zhì)監(jiān)局陳宏、省特檢院陳國凱同志、市質(zhì)監(jiān)局陳筱紅同志學(xué)習(xí)，要求大家透過平凡的事跡，領(lǐng)悟他們的思想品質(zhì)，改造自己的思想。

二是依法行政，推進(jìn)文明執(zhí)法。堅持“事實清楚、證據(jù)確鑿、用法準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序規(guī)范、文書齊全”原則，倡導(dǎo)陽光執(zhí)法，自覺接受社會監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行廉政自律各項規(guī)定，在行政執(zhí)法等各項業(yè)務(wù)活動中做到秉公執(zhí)法，禁止利用職權(quán)和職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，積極推進(jìn)《廉潔自律告知卡》制度的貫徹落實，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，做到“一案一卡”、“一證一卡”，堅持每月一統(tǒng)計，今年共發(fā)出《廉潔自律告知卡》243份，收回243份，并通過電話回訪、上門回訪等形式，加強監(jiān)督，杜絕“吃、拿、卡、要”不良現(xiàn)象，有效保證隊伍的廉潔。

三是加強行風(fēng)效能建設(shè)，樹立部門良好形象。一是做好行風(fēng)走訪溝通工作，完善行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，召開行風(fēng)監(jiān)督員懇談會、企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會，發(fā)放意見征求表，廣泛收集意見和建議，及時了解企業(yè)對我們在服務(wù)、收費等方面的意見和建議。積極開展“三百”活動：走訪企業(yè)112家，電話回訪企業(yè)103家，發(fā)放民主評議政風(fēng)行風(fēng)意見征求表101份，回收101份。二是認(rèn)真辦理“12345”系統(tǒng)便民投訴，認(rèn)真解決好損害群眾和企業(yè)利益的問題，確保群眾求助和投訴問題及時解決。今年共受理投訴件8件，已核實辦理8件。

3、積極開展助貧困獻(xiàn)愛心公益活動。春節(jié)期間，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)相關(guān)股室人員到曉沃鎮(zhèn)慰問全特困貧困戶、殘疾人士等3戶，結(jié)合“一幫一”結(jié)對幫扶貧困戶活動，了解貧困戶的詳細(xì)情況，進(jìn)行走訪慰問，同時向每位送上800元的慰問金。“六一”兒童節(jié)期間，我局向貧困災(zāi)區(qū)兒童、革命老區(qū)兒童奉獻(xiàn)愛心，關(guān)心兒童教育事業(yè)，組織全體干部職工積極為四川地震災(zāi)區(qū)的兒童捐贈“愛心包裹”11個。同時與省質(zhì)監(jiān)局、省特檢院、省計量院共同開展愛心捐贈活動，向縣東湖中心小學(xué)、東湖中學(xué)捐獻(xiàn)圖書3000冊，向貧困學(xué)生、留守兒童捐獻(xiàn)“愛心禮包”24個。

部門下半年工作總結(jié)報告篇九

20__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的半年，工行勝利邁出了股份制改革的第一步。__年對南岸支行來講，是辛苦耕耘的半年，是適應(yīng)變更的半年，是開拓立異的半年，也是理清思路、加快發(fā)展的半年。在這半年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合安穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)體系全面推動并獲得預(yù)期目標(biāo)。在這半年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機遇。

一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新情勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，非常重視個人業(yè)務(wù)能力的造就學(xué)習(xí)。為儲戶供給標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，耐勞研究業(yè)務(wù)技巧，在純熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基本上，踴躍當(dāng)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，碰到不懂的處所虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教養(yǎng)習(xí)。跟著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大水平的提高，業(yè)務(wù)水溫和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和提高。

二、以高度的義務(wù)心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

__年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，重要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算品質(zhì)、及柜面畸形業(yè)務(wù)。通過增強內(nèi)控治理，全所在去年分行發(fā)展的核算質(zhì)量評選中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾多少度位于前三、四十名之列，我個人還曾持續(xù)兩月在南岸支行被評為“無錯誤柜員”。

我始終保持“客戶第一”的思維，把客戶的事件當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，勇敢開辟思惟，征對不同客戶采用不同的工作方法，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以博得客戶對我行業(yè)務(wù)的支撐。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成友人情，屢次受到不同類型客戶的贊賞，從未接到過一起客戶投訴。

時期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變更著，天天都有新的貨色呈現(xiàn)、新的情形產(chǎn)生，這都須要我隨著局勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的常識，控制新的技能，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，進(jìn)步本人的履崗才能，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地計劃自己的職業(yè)生活是我所盡力的目的。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處置和操作上我還存在必定的欠缺，今后我將判若兩人地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無盡頭，服務(wù)要翻新，服務(wù)要長久“的服務(wù)理念鞭策和完美自我，在引導(dǎo)跟共事們的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)和輔助中提高自己、更加嚴(yán)厲請求自己，為工行的改造發(fā)展過程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

部門下半年工作總結(jié)報告篇十

20xx年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

1、態(tài)度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

部門下半年工作總結(jié)報告篇十一

要寫好工作總結(jié)必須把握言之有物、實事求是、突出重點特色及語言準(zhǔn)確簡明這幾個原則。今天本站小編給大家整理了部門下。

希望對大家有所幫助。

上半年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。主要體會：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。

人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對我部工作及時給予指導(dǎo)，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。

半年內(nèi)，重點完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事。

規(guī)章制度。

的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);組織召開職代會，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實事。

二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關(guān)鍵。

年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項分解工作任務(wù)，層層落實到每個工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項工作取得較好成績的保證。

針對我部人員少，任務(wù)多而重的實際，我們加強本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、愛上互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。

四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎(chǔ)。

要全面履行職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。

半年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。

一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。

致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向為業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。

二、做好會計基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。

完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。

三、強化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。

加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度";加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費用。

四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。

從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。

五、完善財務(wù)管理，加強投資項目控制。

致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項目的前期方案制定。

一、做好辦公室工作，必須加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。

上半年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。

二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。

針對公司制定并落實到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了。

工作計劃。

將任務(wù)落實到人并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議檢查工作計劃的完成情況查找存在問題對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。

三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。

我們對辦公室每個職工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。

上半年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：

一、注重工作計劃性。

努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務(wù)會議，對上月的工作計劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對本月工作計劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實。同時根據(jù)職工的。

崗位職責(zé)。

要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉(zhuǎn)。

二、突出重點，抓住關(guān)鍵。

根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效;對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。

三、注重質(zhì)量，講求實效。

在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴(yán)"字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實。

四、加強作風(fēng)建設(shè)。

工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利于工作出發(fā)，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊伍。

部門下半年工作總結(jié)報告篇十二

20_年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。為了更好地迎接20_年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，我就質(zhì)檢部在20_年所做的工作做如下總結(jié)：20_年作為酒店質(zhì)量檢查的職能部門，我們?nèi)w成員保持良好的團(tuán)隊精神，以酒店的質(zhì)量檢查方針為指導(dǎo)中心，努力在平凡的崗位上做好自己的工作。一年來,部門各項工作有條不紊的進(jìn)行,主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、管理電腦方面：

質(zhì)檢部成立當(dāng)天起就負(fù)起了管理電腦的重任。既然是管理電腦就要對酒店電腦運行負(fù)起責(zé)任。在防盜方面首先引進(jìn)電腦防盜器，自從用上防盜器后，只發(fā)生了一次價值200多元的被盜事件，這與以往相比有了明顯改善。服務(wù)方面我們采用24小時服務(wù)制，基本達(dá)到了客人的滿意。

2、儀容儀表方面:。

通過各部門經(jīng)理的認(rèn)真培訓(xùn)和上崗員工的自覺性，及質(zhì)檢部的嚴(yán)格檢查，酒店在儀容儀表方面有了諸多的改善。目前在酒店隨意轉(zhuǎn)一圈，儀容儀表的合格率能達(dá)到95%以上。

3、培訓(xùn)方面：

我們一面加強了對部門規(guī)章制度、員工手冊、后勤管理等培訓(xùn)工作，培訓(xùn)后的員工更好管理了。另一方面我們通過對酒店員工做思想溝通工作，使員工的工作態(tài)度向積極的方面發(fā)展，把自己的本職工作做好，同時，又開展了各部門崗位技術(shù)比武，使各部門人員都能較好的掌握崗位技能，更好的為客人服務(wù)。培訓(xùn)及要求本部門員工做到一專多能，這樣就彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

4、招聘工作：

在職人員不穩(wěn)定時，我們安排辦公室、質(zhì)檢部人員、每周2次去人才市場招聘，并在報紙打招聘信息，基本能保證各崗位不缺人、少缺人。

5、廚房方面：

嚴(yán)格對倉庫原材料、半成品進(jìn)行檢查，使出品的新鮮性得到保證。以顧客需求為主，主要針對食品安全的質(zhì)量進(jìn)行管理，包括餐具質(zhì)量、廚房衛(wèi)生。我們的宗旨是只有良好質(zhì)量的出品及服務(wù)，才能經(jīng)受住市場的考驗。

6、組織軍訓(xùn)：

首先感謝酒店對我們的支持，為了讓大家軍訓(xùn)正規(guī)化，酒店拿出資金給員工發(fā)統(tǒng)一服飾。軍訓(xùn)既幫助我們鍛煉了自己身體素質(zhì)，又可以增強員工的組織紀(jì)律觀念、鍛煉了意志。同時培養(yǎng)了員工吃苦耐勞的精神，軍訓(xùn)是短暫的,但他留給我們的是堅強的意志和不怕困難的勇氣,這恰恰是我們工作必備的條件。

7、體育項目：

為豐富員工的日常生活，辦公室質(zhì)檢部聯(lián)合先后組織了拔河比賽、自行車慢騎、籃球比賽、乒乓球比賽、撲克比賽、象棋比賽等娛樂體育項目，使其在本酒店工作更有趣味性、積極性。質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實施過程中，嚴(yán)格按照《規(guī)章制度》管理職責(zé)的要求，實施酒店質(zhì)量管理職能。近年來，工作取得顯著成效。

一、認(rèn)真做好檢驗工作，客房衛(wèi)生合格數(shù)到目前為止能達(dá)到90%以上，減小了顧客投訴，提高了酒店信譽。各部門衛(wèi)生也有了大幅度的提高，各部門管理人員也做了許多工作，我們看到了進(jìn)步。

二、根據(jù)《各部門崗位流程》，每天對酒店一線工作人員進(jìn)行流程檢查，以確保其規(guī)范化不出錯。近一年來質(zhì)檢部總結(jié)中發(fā)現(xiàn)本項工作每天都在進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量不斷的完善。在激烈的競爭環(huán)境下，酒店與酒店不光是拼硬件，還要比軟件。只有好的服務(wù)、才能贏得客人的好感，提高了回頭率。

20_年質(zhì)檢部存在的問題。

20_年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：

1、規(guī)章制度的制定還不夠完善，思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進(jìn)行及時有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強。

2、制度的執(zhí)行力還不夠。

導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。。。。。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。

檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進(jìn)行現(xiàn)場糾正，不能及時地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20_年質(zhì)檢部的剛剛成立，質(zhì)檢人員是從酒店挑選，從未做過質(zhì)檢工作，短時間內(nèi)質(zhì)檢部不能更好的給質(zhì)檢人員培訓(xùn)。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。

質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。

作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。我們不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗，努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足之處，為09年的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。為此特制定09年的工作計劃：

20_年工作計劃大綱。

一、加強酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。

1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進(jìn)行。

2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。

二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。

1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的周總結(jié)會對質(zhì)檢報告進(jìn)行通報和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。

2、提高檢查人員的素質(zhì)，體現(xiàn)三星級酒店的良好服務(wù)形象，

質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。

3、對質(zhì)檢部人員的日常工作進(jìn)行量化管理，在完善中。

三、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。

2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。

3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供星級的軟件服務(wù)。

部門發(fā)展。

作為質(zhì)檢部門，隊伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門明年計劃的目標(biāo)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù);同時，我們要不斷地提高自己，及時學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊精神。使酒店的質(zhì)檢管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。

為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

部門下半年工作總結(jié)報告篇十三

財務(wù)工作由來已久,可以說無論是何種運作形式還是經(jīng)營模式的機構(gòu)、單位,乃至民間組織都離不開財務(wù)工作。今天本站小編給大家整理了財務(wù)下

半年工作總結(jié)

20xx年，是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的光陰里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力研究、扎實工作，以勤勤勉懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。

一、以鄧小平理論和“三個代表”首要思想為舉動指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

20xx年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機關(guān)”隊伍的召喚，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”首要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的歷程中能做好記載、積極討論、用心體會、寫出心得。積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標(biāo)、樹立楷模、鍛煉膽識、提高認(rèn)識。

通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、舉動上與黨中央維持高度一致，使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉正自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想根基。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕艱苦、勇挑重?fù)?dān)，熱心服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。1、顧全大局、順從布置、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作布置，本人從原來的記賬崗位上調(diào)劑到報賬崗位上。在崗位變動的歷程中，本人能顧全大局、順從布置，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)法子，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟識了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)峻履行財務(wù)紀(jì)律，遵照財務(wù)報賬制度和會計根基工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記錄不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，(要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于場所整體搬遷和會計根基規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，就義個仁攀利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，卓越地完成各項工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和楷模的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱心服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱心、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱心服務(wù)、耐心解說，做好會計法律法規(guī)的鼓吹工作。在工作歷程中，不刁難同志、不拖延報賬光陰：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。

三、遵紀(jì)守法、廉正自律，樹立起勞教工作國民警察和財務(wù)工作者的良好形象。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作國民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，，學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教導(dǎo)和建設(shè)，熟識財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉正。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴(yán)峻執(zhí)法，熱心服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立潦攀勞教工作國民警察和財務(wù)工作者的良好形象。

四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標(biāo)，20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)布置并充沛利用業(yè)余光陰，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員持續(xù)教導(dǎo)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計根基工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

回顧過去一年：公司經(jīng)營走過了艱難的歷程，作為財務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒將財務(wù)工作進(jìn)行到位，沒有充分有效地去進(jìn)行財務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財務(wù)部整體工作，沒有充分發(fā)揮財務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)是財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任?，F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：

一、過去的一年中，財務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題。

二、在上年的稅務(wù)工作中財務(wù)部克服了許多困難，通過積極參加銀行、財政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點等，順利通過了xx年增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項報表的填制工作。

三、分公司財務(wù)工作：分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報表進(jìn)行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務(wù)活動在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財務(wù)人員也能積極配合財務(wù)工作，但在分公司的控制上沒有實地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。

四、在實際工作過程中，我們部門時時與銷售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問題，財務(wù)也完全配合了銷售部做好了財務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯誤，將銷售價款少寫，后來查賬時財務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財務(wù)核算及財務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業(yè)務(wù)，成本費用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實際工作中還有待加強財務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

五、財務(wù)部主要現(xiàn)狀：

2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握。

3、專業(yè)勝任力不強。

4、但能積極配合處理各方面財務(wù)工作及財務(wù)部其他事項。

5、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大。

6、未及時進(jìn)行財務(wù)核算，不能及時提供公司經(jīng)營成果及財務(wù)狀況，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進(jìn)行的分析評價會議，未深入開展公司財務(wù)的分析評價、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端。

7、公司財務(wù)管理的首位是加強對公司資產(chǎn)的管理，特別是流動性最強的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒有專門的制度進(jìn)行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負(fù)責(zé)。

8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。

六、“一份耕壇一份收獲”，針對存在的問題，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個報表的真實性、準(zhǔn)確性，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。xx年工作重點將放在加強貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上，使財務(wù)工作及時、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，

工作計劃

(3)、加強團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用;

(8)、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個財務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行。

七、思路決定出路，行動決定結(jié)果。今后財務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個市場中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財務(wù)部工作。

回顧過去一年，財務(wù)部略表看法：

1、公司未明確具體銷售政策，使得產(chǎn)品銷售價格及利潤空間起伏不定，從一定程度上不可進(jìn)行控制，影響了公司的盈利水平。

2、公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費者及更好地達(dá)到消費者需求、期望，在一定程度上影響了公司銷售。

3、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在一定程度上影響了公司銷售。

4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利能力。

時光飛逝，20xx年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，本季度發(fā)現(xiàn)了如下問題：

1、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理。

2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色。

4、忽略了團(tuán)隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通。

5、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。

以上幾點是我部門職員存在的最主要的問題，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，現(xiàn)確定工作思路：

一、完善公司內(nèi)部管理制度。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強責(zé)任考核。

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任

合同

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度。

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

三、加強團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用。

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團(tuán)隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。

四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

五、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)。

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。

六、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用。

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作。

今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放。

以上工作是我財務(wù)部第一季度的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團(tuán)隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

部門下半年工作總結(jié)報告篇十四

回顧過去一年：公司經(jīng)營走過了艱難的歷程，作為財務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒將財務(wù)工作進(jìn)行到位，沒有充分有效地去進(jìn)行財務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財務(wù)部整體工作，沒有充分發(fā)揮財務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)是財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任?，F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：

一、過去的一年中，財務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題。

二、在上年的稅務(wù)工作中財務(wù)部克服了許多困難，通過積極參加銀行、財政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點等，順利通過了xx年增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項報表的填制工作。

三、分公司財務(wù)工作：分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報表進(jìn)行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務(wù)活動在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財務(wù)人員也能積極配合財務(wù)工作，但在分公司的控制上沒有實地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。

四、在實際工作過程中，我們部門時時與銷售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問題，財務(wù)也完全配合了銷售部做好了財務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯誤，將銷售價款少寫，后來查賬時財務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財務(wù)核算及財務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業(yè)務(wù)，成本費用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實際工作中還有待加強財務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

五、財務(wù)部主要現(xiàn)狀：

2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握。

3、專業(yè)勝任力不強。

4、但能積極配合處理各方面財務(wù)工作及財務(wù)部其他事項。

5、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大。

6、未及時進(jìn)行財務(wù)核算，不能及時提供公司經(jīng)營成果及財務(wù)狀況，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進(jìn)行的分析評價會議，未深入開展公司財務(wù)的分析評價、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端。

7、公司財務(wù)管理的首位是加強對公司資產(chǎn)的管理，特別是流動性最強的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒有專門的制度進(jìn)行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負(fù)責(zé)。

8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。

六、“一份耕壇一份收獲”，針對存在的問題，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個報表的真實性、準(zhǔn)確性，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。xx年工作重點將放在加強貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上，使財務(wù)工作及時、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，工作計劃如下：

(3)、加強團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用;

(8)、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個財務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行。

七、思路決定出路，行動決定結(jié)果。今后財務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個市場中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財務(wù)部工作。

回顧過去一年，財務(wù)部略表看法：

1、公司未明確具體銷售政策，使得產(chǎn)品銷售價格及利潤空間起伏不定，從一定程度上不可進(jìn)行控制，影響了公司的盈利水平。

2、公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費者及更好地達(dá)到消費者需求、期望，在一定程度上影響了公司銷售。

3、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在一定程度上影響了公司銷售。

4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利能力。

部門下半年工作總結(jié)報告篇十五

20xx年下半年，我校以xx屆三中全會和省市教育工作會議精神為行動指南，以""教育改革與發(fā)展規(guī)劃為引領(lǐng)，以迎接"省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡區(qū)"創(chuàng)建為重點，結(jié)合區(qū)教育局暑期教育系統(tǒng)會議精神及全年工作安排，踏踏實實踐行"為學(xué)生的一生發(fā)展奠基"的教育理念，穩(wěn)中求進(jìn)，進(jìn)中求好，力爭在事業(yè)發(fā)展、質(zhì)量提升、隊伍建設(shè)和人民滿意等方面取得新進(jìn)展。

工作目標(biāo)：

1、以效能評估深化全面發(fā)展。細(xì)致學(xué)習(xí)《江寧區(qū)中小學(xué)辦學(xué)效能評估方案》，梳理學(xué)校各項工作，點面結(jié)合，責(zé)任到人，爭取在20xx年全區(qū)中小學(xué)辦學(xué)效能評估和先進(jìn)學(xué)校評比中有好的成績。

2、以精細(xì)管理促進(jìn)質(zhì)量再提升。以《江寧中小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理實施意見》為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全并完善學(xué)校精細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)廣大師生不斷走向優(yōu)秀，全面提升辦學(xué)質(zhì)量。

3、以技裝升級提升教育均衡。積極實施技裝達(dá)標(biāo)升級工程，爭創(chuàng)南京市數(shù)字化校園，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源，努力提高省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡軟硬實力。

4、以市青年文明號創(chuàng)建提高服務(wù)水平。以市級青年文明號創(chuàng)建為契機，加強宣傳，增強畢業(yè)班團(tuán)隊服務(wù)意識，全面提升畢業(yè)班教育教學(xué)質(zhì)量，使之成為學(xué)校的文明窗口。

5、以市依法治校創(chuàng)建強化規(guī)范辦學(xué)。依據(jù)市依法創(chuàng)建細(xì)則，強化依法治校行為，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)。

具體工作：

一、德育工作：育人為先。

遵循德育規(guī)律，培育德育特色，切實培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，營造學(xué)生健康成長環(huán)境。

1、加強隊伍建設(shè)。深入貫徹實施《江寧區(qū)中小學(xué)德育工作規(guī)程》，發(fā)揮德育工作的整合功能，嚴(yán)格落實班主任例會制度，開展班主任培訓(xùn)，增強班主任的育人意識和育人能力。以評選"優(yōu)秀中隊輔導(dǎo)員""優(yōu)秀班主任"為契機，弘揚先進(jìn)，發(fā)揮優(yōu)秀使班主任的示范、輻射作用;爭創(chuàng)"德育創(chuàng)新獎"。德育處要督促班主任規(guī)范填寫好《學(xué)生成長腳印》。下半年要對照市級青年文明號創(chuàng)建的細(xì)則，重點打造畢業(yè)班團(tuán)隊，使之成為學(xué)校教師為民服務(wù)的文明窗口。

2、深化班集體建設(shè)。結(jié)合全年工作，德育處要引領(lǐng)廣大班主任結(jié)合自身專業(yè)背景用心開展班集體建設(shè)工作，各班集體要力爭優(yōu)質(zhì)、有特色。通過班集體建設(shè)促進(jìn)班級優(yōu)良班風(fēng)隊風(fēng)乃至學(xué)風(fēng)的現(xiàn)成。

3、重視養(yǎng)成教育。德育處和少先隊要突出《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論，引導(dǎo)學(xué)生把規(guī)范內(nèi)化為自覺的行為。通過落實"一句問候，兩聲輕輕，三項整潔，四個有序"，抓好學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。工作中，一方面，要關(guān)注細(xì)節(jié)，通過學(xué)校宣傳、班級教育、樹立典型等方式進(jìn)行正面引導(dǎo);另一方面，要重在落實，通過有效的檢查評比制度等加強監(jiān)督，健全學(xué)生自治管理。

4、重視心理健康教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)心理健康教育工作綱要》，培養(yǎng)學(xué)生的良好心理素質(zhì)和健康向上的心態(tài)，增強學(xué)生適應(yīng)能力和抗挫能力。對學(xué)生要注意抓好留守學(xué)生、學(xué)困生和習(xí)困生的心理輔導(dǎo)，并進(jìn)一步做好隨班就讀工作;對教師要注意考前復(fù)習(xí)時的心理疏導(dǎo)。組織好教師，尤其是班主任參加學(xué)校心理咨詢員、學(xué)校心理健康教師培訓(xùn)，一定要達(dá)到區(qū)教育局要求"每校2名心理咨詢員、班主任30%以上持有心理健康教師證書"的優(yōu)質(zhì)均衡標(biāo)準(zhǔn)。心理咨詢室要定期開放，并在師生中開設(shè)心理健康教育講座不少于6次。

5、落實好讀書節(jié)系列活動。結(jié)合市、區(qū)開展的各種讀書節(jié)，組織開展好形式多樣的讀書活動，營造濃厚的讀書氛圍，要加大班級圖書角的建設(shè)和改進(jìn)讀書活動開展的方法，進(jìn)一步規(guī)范圖書管理，延長圖書室的開放時間，引導(dǎo)學(xué)生多讀書，讀好書，特別鼓勵學(xué)生把自己的作文通過書籍、報紙、雜志等刊登出來。德育處要適時舉辦讀書節(jié)總結(jié)表彰會，展示閱讀成果，打造書香校園。

6、落實教育三結(jié)合。發(fā)揮家委會的作用，共同開展好對學(xué)生的培養(yǎng)活動。所有教師要想方設(shè)法調(diào)動家長的積極性，多與家長溝通，合力育人。學(xué)校"網(wǎng)上家長學(xué)校"欄目要及時更新內(nèi)容，發(fā)揮其作用。下半年開好一年級的家長學(xué)校，其他年級每學(xué)期至少開一次家長會。

二、教學(xué)工作：強化過程。

20xx年下半年，我們要以《江寧區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理實施意見》為依據(jù)，引領(lǐng)全體教師聚焦課堂，結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)的要求對課堂教學(xué)進(jìn)行反思改進(jìn)，重點關(guān)注學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，切實提升課堂教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生在課堂中得到最充分的成長。

1、教學(xué)管理過程化。

更新教學(xué)觀念。要把轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式作為重點，以尊重學(xué)習(xí)方式的獨特性和個性化為基本信條，提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。全體教師樹立三個觀念：預(yù)習(xí)遠(yuǎn)比灌輸重要，預(yù)習(xí)是件事半功倍的事情，上課的內(nèi)容取決于學(xué)生們上課客棧前做了什么;問題遠(yuǎn)比答案重要，敢于提出問題，善于提出問題，充滿問題的課堂才是最有活力的課堂;質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要，課后作業(yè)要精選精練，分層布置，力求以一當(dāng)十，不能搞題海戰(zhàn)術(shù)。

規(guī)范教學(xué)行為。一是嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，不擠不占，并依據(jù)《江寧區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理實施意見》，規(guī)范教學(xué)行為。二是做好每日巡課工作，進(jìn)一步規(guī)范常態(tài)課的管理，行政領(lǐng)導(dǎo)和年級部主任要多聽推門課，重點督查教師上好常態(tài)課、執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)情況;三是繼續(xù)組織校內(nèi)視導(dǎo)，將視導(dǎo)重點放在薄弱學(xué)科、薄弱班級、薄弱教師中，促其成長，均衡發(fā)展。每學(xué)期年級不少于2次，學(xué)科不少于1次。

嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)。對教師的教學(xué)"五認(rèn)真"要常抓不懈，重視區(qū)教研室的"飛檢"，對暴露的問題要不折不扣督促達(dá)標(biāo)。一是改革備課，注重學(xué)生活動及訓(xùn)練內(nèi)容和方式的設(shè)計，注重學(xué)校電子備課的管理;二是重視課前準(zhǔn)備，提高課堂教學(xué)效率;三在作業(yè)管理上，課堂練習(xí)時間不少于5分鐘。做到堂堂清、日日清，批改作業(yè)做到"有發(fā)必做、有做必收、有收必批、有批必改、有改必評"，并要保證批改的正確率;四是培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣，為后續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ);五是重視輔導(dǎo)，做到課內(nèi)外相結(jié)合，特別要重視課內(nèi)關(guān)注學(xué)困生的學(xué)習(xí)活動。

重視質(zhì)量分析與評估。認(rèn)真作好質(zhì)量分析。學(xué)期初，教導(dǎo)處對上個學(xué)期全校學(xué)生測試情況做質(zhì)量分析，并提出操作性強的建議。教師也要認(rèn)真分析試卷，每次測試及時作好成績記錄及簡要的分析。重視橫向比較，更注重縱向比較，關(guān)注班級增量，提倡"效能課堂"，樹立"輕負(fù)高質(zhì)"優(yōu)秀教師先進(jìn)典型，進(jìn)行經(jīng)驗推廣，帶領(lǐng)廣大教師共同努力，切實提高教學(xué)質(zhì)量。

切實抓好"兩頭生"。建立后進(jìn)生質(zhì)量跟蹤檔案，以年級為單位進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)并化解問題。落實學(xué)困生的保底措施和轉(zhuǎn)化工作，不讓一個學(xué)生掉隊。特別要關(guān)注后20%學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果，督促教師分析和查找原因，改進(jìn)不足。抓好"學(xué)優(yōu)生"，注重學(xué)優(yōu)生的后續(xù)發(fā)展，從作業(yè)分層布置、課后單獨輔導(dǎo)等方面提升學(xué)生水平。尤其是畢業(yè)班要切實兼顧好"兩頭生"。

切實抓好畢業(yè)班教學(xué)管理。畢業(yè)班是最終端的顯示，其教學(xué)質(zhì)量反映出全校的教學(xué)水平，加強畢業(yè)班教學(xué)工作的指導(dǎo)與分析尤其關(guān)鍵。畢業(yè)班教師從秋季開學(xué)就要做好準(zhǔn)備，認(rèn)真制定教學(xué)計劃，深入研究備考工作。20xx年的畢業(yè)考試中學(xué)校語文學(xué)科表現(xiàn)搶眼，但另兩門學(xué)科還有較大提升空間，教導(dǎo)處要了解情況，分析原因，找出差距。抓珠心算特色發(fā)展，引領(lǐng)校本課程建設(shè)。校本課程多樣化是為學(xué)生個性化發(fā)展提供多樣化的校本課程選擇。我校的珠心算教學(xué)一直開展得有聲有色，我們應(yīng)該堅定不移地堅持珠心算的特色發(fā)展，爭取普教科進(jìn)行的推進(jìn)會和現(xiàn)場會，繼續(xù)做大做強學(xué)校珠心算特色。下半年學(xué)校要創(chuàng)造條件在三年級開班珠心算實驗班。

2、校園建設(shè)數(shù)字化。

信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，越來越發(fā)揮其在教育教學(xué)中的重要作用。全年主要工作是:一是教育技術(shù)室要積極做好學(xué)校品牌的宣傳工作，上傳學(xué)校信息，及時更新學(xué)校網(wǎng)站;二是完善信息技術(shù)設(shè)備使用、保養(yǎng)的相關(guān)制度，規(guī)范設(shè)備使用與保管，用好信息技術(shù)設(shè)備;三是實施好技術(shù)裝備達(dá)標(biāo)升級工程，根據(jù)市教育局的要求，公用經(jīng)費至少8%用于技術(shù)裝備，我們要依據(jù)本校實際，努力提升我校技裝水平，爭創(chuàng)南京市數(shù)字化校園;四是加大電子白板培訓(xùn)力度，中老年教師普及中抓提高，骨干和青年教師要逐步精通，要在每門學(xué)科中選出好的教師深入培訓(xùn)，達(dá)到熟練的程度，促進(jìn)教師多媒體技術(shù)裝備的應(yīng)用能力的提高。五是定期完善emis系統(tǒng)，教育資產(chǎn)與技術(shù)裝備管理系統(tǒng)，校信通系統(tǒng)，數(shù)字圖書館系統(tǒng)數(shù)據(jù)，做好各項技術(shù)支持工作;六是利用電子屏幕以及學(xué)校網(wǎng)站及時宣傳學(xué)校的大事。

三、教育科研工作：注重實效。

1、積極實驗，發(fā)揮教科研基地的作用。圍繞已立項的市級集體課題《小學(xué)專題式研究性學(xué)習(xí)的實踐研究》和市區(qū)兩級個人課題的研究，引領(lǐng)教師深入課堂，改革舊模式，研究新方法，打造有效課堂、高效課堂，提升科研基地學(xué)校的研究氛圍和科研水平。

2、強化過程，提高"個人課題"研究質(zhì)量。本年度我校工作的重點是引導(dǎo)教師提升個人課題的質(zhì)量，重視過程的研究和資料的積累提交，及時結(jié)題。同時，教科室要鼓勵教師做有心人，從事草根研究，認(rèn)真做到三?。禾接懶栴}，研究小專題，教研小主題，爭取多立項，高級別立項。引導(dǎo)教師通過研究提高教育教學(xué)工作的效率，促進(jìn)專業(yè)成長。每位教師也要有個人課題研究成果的推廣與宣傳的意識，多投稿，教科室對一些有特色的精品課題及時跟進(jìn)，優(yōu)先推薦，努力使更多的教師有文章在區(qū)級以上獲獎或發(fā)表，擴大麒麟教育的影響力。

3、培植團(tuán)隊，加快教師專業(yè)成長。近年來，我校新分配的教師越來越多，要引導(dǎo)年青教師制定"教育生涯規(guī)劃"，加快其成長。通過多種形式及時了解他們在教科研方面的需求以及存在的困惑，并有針對性的制定相關(guān)對策，助推青年教師、骨干教師快速成長;以名師、帶頭人為核心，建立不同類型、不同層次的科研團(tuán)隊，深入開展專題研究，促進(jìn)更多的教師成為專家型、研究型教師。

四、體衛(wèi)藝工作：有聲有色。

關(guān)注學(xué)生身心健康的全面發(fā)展，以推進(jìn)"2+2"主題活動為抓手，積極謀劃我校活動方案，鼓勵學(xué)生超越自我，超越夢想，通過有創(chuàng)意的扎實的活動調(diào)動學(xué)生的積極性。

1、體育工作抓落實。堅持樹立"健康第一"的指導(dǎo)思想，開展豐富多彩的校園體育活動，不斷提高學(xué)生體質(zhì)健康水平。具體：一是認(rèn)真落實課程要求，開齊開足，不擠不占，上好體育課;二是全面推進(jìn)"2+2"才藝拓展計劃，鼓勵學(xué)生走向操場，走進(jìn)自然，到年底每位學(xué)生均能展示自己的才藝;三是做好《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試數(shù)據(jù)的采集和報送工作，確保報送數(shù)據(jù)的真實、有效和及時，更要將數(shù)據(jù)匯總、分析，采取措施，不斷提高學(xué)生體質(zhì)健康水平;四是下半年辦好第xx屆學(xué)校田徑運動會;五是廣泛開展群眾性體育活動，扎扎實實地開展大課間活動，將跳繩、踢毽、沙包、跑步、球類活動作為學(xué)校經(jīng)常性活動項目，有計劃地組織了一些小項目競賽，確保學(xué)生每天1小時體育活動時間。六是組織學(xué)生做好廣播體操和眼保健操。七是加強學(xué)校體育安全管理。明確安全責(zé)任，完善安全措施，建立了校園意外傷害事件應(yīng)急處理機制，加強對大型體育活動的管理，做好應(yīng)急預(yù)案，確保不發(fā)生群體性安全事件。

2、藝術(shù)科技工作抓規(guī)范。圍繞"2+2"計劃，面向全體學(xué)生、講求實效的方針，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，加強藝術(shù)教師隊伍建設(shè)，扎實有效推進(jìn)藝術(shù)教育工作的開展。一是圍繞區(qū)級音樂等學(xué)科基本功競賽，加強教師的專業(yè)訓(xùn)練，努力提升專業(yè)水平和藝術(shù)修養(yǎng);二是組織開展好"快樂星期三"活動，積極組織參加小學(xué)生器樂比賽;三是抓好書畫、合唱、英語短劇、鼓號隊等社團(tuán)的訓(xùn)練，保證時間和人員，爭取在比賽中獲得好成績;四是圍繞科技周及全區(qū)四模、科技系列競賽，做好隊員選拔、訓(xùn)練，爭取較以往有大的突破。

3、衛(wèi)生工作抓實效。堅持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，以良好的衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成為抓手，提升師生衛(wèi)生技能。一是建立健全并落實學(xué)校傳染病疫情報告制度、學(xué)生晨檢制度等各項工作責(zé)任制度，確保衛(wèi)生工作順利開展;二是按要求積極開展學(xué)生生長發(fā)育監(jiān)測工作，了解學(xué)生視力、身高、體重、肺活量等，完善衛(wèi)生檔案，并進(jìn)行分析評價;三是切實做好預(yù)防秋季疾病的宣傳和防控。特別是做好h7n9禽流感、病毒性感冒、手足口、腮腺炎等防控工作，一旦發(fā)生傳染性疾病，及時報告衛(wèi)生部門和教育局，并采取適當(dāng)措施。四是積極開展健康教育，圍繞學(xué)校常見病、多發(fā)病和季節(jié)性呼吸道傳染病防治等主題，積極開展形式多樣的宣傳教育活動，重視視力的保護(hù)，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。五是搞好校園環(huán)境衛(wèi)生，堅持抓好每天一小掃，每周一大掃的清潔制度，杜絕校園內(nèi)有衛(wèi)生死角的現(xiàn)象，保持教室經(jīng)常通風(fēng);六是加強衛(wèi)生監(jiān)督檢查，大隊部要組織師生每天檢查，開展衛(wèi)生"流動紅旗"評比活動，督促師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和自覺保護(hù)校園環(huán)境的意識。

五、安全法制工作：常抓不懈。

堅持依法治校，完善各項安全法制制度，落實安全法制責(zé)任，安全法制辦要定期開展好各類教育活動，不斷提升師生安全法制素養(yǎng)，確保校園和諧穩(wěn)定。

1、強化法制教育。對照市級依法治校創(chuàng)建細(xì)則，全面強化依法治校行為;利用網(wǎng)絡(luò)安全法制競賽、"12·4"法制宣傳日等引導(dǎo)師生學(xué)法、懂法、護(hù)法，使教師自覺依法教育，也讓學(xué)生從小樹立法制意識，做一個守法小公民。

2、加強乘車安全管理。及時登記乘車學(xué)生，堅持做好護(hù)導(dǎo)上車及交接手續(xù)，重點抓好因重大活動和季節(jié)更替造成作息時間調(diào)整引起的乘車問題。與街道、社區(qū)、交通、公安等部門主動協(xié)調(diào)、通力合作，全力保障學(xué)生交通安全。

3、強化食堂工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)《江寧區(qū)學(xué)校食堂精細(xì)化管理細(xì)則》，加強對校園食堂管理人員和工作人員的食品安全教育，結(jié)合本校實際加以落實，規(guī)范食堂工作，完善管理簿冊;落實學(xué)生就餐營養(yǎng)制度，學(xué)校營養(yǎng)師要參與菜譜的制定;適時邀請家長代表參與食堂管理，努力提升就餐滿意度。

4、加強校園安全管理，創(chuàng)造和諧校園環(huán)境。一是利用全國"安全教育實驗區(qū)"創(chuàng)建契機，積極開展多種形式的教育活動，利用每周一升旗、班會等時間，集中進(jìn)行安全教育，并有計劃安排舉行校園逃生演練活動，保證每學(xué)期一次;;二是層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，實行誰的課誰負(fù)責(zé)，誰的人誰負(fù)責(zé)，誰值日誰負(fù)責(zé)，誰的崗誰負(fù)責(zé);三是定期召開安全工作會，通過召開各班班主任參加的安全會議，總結(jié)布置安全事宜，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除;四是妥善處理矛盾糾紛和學(xué)生人身傷害事故，確保校園和諧穩(wěn)定。五是有私家車的教師要遵守南京市校園車輛行駛規(guī)定，在校內(nèi)按要求限速行駛、停放等。

六、隊伍建設(shè)：提升師德。

教師是教育事業(yè)的第一資源，而師德師風(fēng)則是教師專業(yè)發(fā)展的重中之重。唯有不斷加強教師隊伍建設(shè)，才能擔(dān)負(fù)起時代賦予教育的神圣使命。

1、強化師德。

確立核心價值觀。"為師先為人，修業(yè)先修德。"教師不僅要有廣博的知識，更要有高尚的人格;不僅要勤于教書，更要勤于育人。每位教師要自覺加強理論學(xué)習(xí)，增強自我教育、自我約束的意識，摒棄世俗觀念，升華道德境界;要有大愛情懷，涵養(yǎng)積極、奉獻(xiàn)、和諧、深厚的文化底蘊，不斷提高履行教師職責(zé)的主動性和自覺性。

積蓄傳遞正能量。結(jié)合群眾教育路線，發(fā)揮骨干示范引領(lǐng)作用，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、黨員教師要亮出身份，發(fā)揮模范帶頭作用。學(xué)校的教學(xué)骨干，既要"學(xué)為導(dǎo)師"，又要"行為人師"。班主任更是學(xué)校的一張名片，要努力通過班級向社會展示教師、學(xué)校、教育的良好形象。

強化約束守底線。根據(jù)教育局要求，我們堅持師德考核與業(yè)務(wù)并重，把師德考核結(jié)果記入教師個人檔案，以此促進(jìn)每位教師嚴(yán)守教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)愛每個孩子的健康成長。上班期間嚴(yán)禁玩任何游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

2、提升師能。

不斷學(xué)習(xí)。對照《中小學(xué)(幼兒園)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，教導(dǎo)處要制定詳細(xì)的學(xué)標(biāo)、達(dá)標(biāo)方案，扎實開展好達(dá)標(biāo)活動，自覺提升素養(yǎng)，努力走專業(yè)發(fā)展之路。

加強青年教師的培養(yǎng)。青年教師是學(xué)校教育、教學(xué)的重要力量，教導(dǎo)處要針對區(qū)組織的基本功大賽，開展好"三字一畫"、制作課件、說課、公開課等基本功競賽，多搭臺子，努力提高他們的業(yè)務(wù)水平。

發(fā)揮骨干教師作用。發(fā)揮"青藍(lán)結(jié)對"中師傅的作用，加強指導(dǎo)。積極選送骨干教師參加區(qū)、市、省級培訓(xùn)，多渠道提高骨干教師隊伍實力。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使他們在教學(xué)理念、教學(xué)思想、教學(xué)能力上得以高位提升。

七、其他工作：服務(wù)為本。

學(xué)校的后勤、財會、圖書、檔案等工作，明確角色，為教育教學(xué)主動服務(wù)，為師生主動服務(wù)，敢當(dāng)勤務(wù)員。

1、加強制度建設(shè)。沒有規(guī)矩不成方圓。下半年，校長室要會同學(xué)校各職能部門整理匯總學(xué)校各項制度，固化成文，裝訂成冊，以推動學(xué)校規(guī)范辦學(xué)的進(jìn)一步深化。

2、強化服務(wù)功能。后勤工作人員要深入各組、各室了解情況，利用現(xiàn)有教育資源，做到開支精打細(xì)算，做到花小錢辦大事，提高教育經(jīng)費的使用效益，確保教學(xué)需要。搞好校園規(guī)劃和建設(shè)，繼續(xù)抓好校園美化、綠化、凈化工作。

3、加強校務(wù)公開。發(fā)揮校務(wù)委員會的作用，堅持依法治校，凡是涉及學(xué)校重大事項，教師關(guān)心的熱點事、家長們關(guān)注的問題都要及時公開，增大透明度，接受監(jiān)督。特別是要嚴(yán)格規(guī)范教育收費，嚴(yán)格執(zhí)行"收費制度"，嚴(yán)禁亂收費，杜絕推銷教輔資料等有違師德的行為，不斷提高依法行政、依法執(zhí)教水平。

4、嚴(yán)格校產(chǎn)管理。校產(chǎn)管理員要及時登記校產(chǎn)，實施網(wǎng)絡(luò)管理，協(xié)助后勤保管、使用，監(jiān)督賠償，使物盡其用。

5、抓好黨建、工會、共青團(tuán)工作。加強學(xué)校黨組織建設(shè)，扎實開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動，吸納中青年骨干教師加入黨組織，增強教師的民主管理意識和主人翁責(zé)任感，調(diào)動積極性，激發(fā)工作熱情。學(xué)校工會、共青團(tuán)要樹立服務(wù)意識，深入教師，了解教師的疾苦，關(guān)心教師身心健康，盡學(xué)校的能力及時解決他們的實際困難。同時積極開展文體活動，豐富全體教職工的業(yè)余生活，營造溫馨和諧的教工之家。工會要及時組織召開教代會，激發(fā)教師代表的主人翁意識，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策，每年召開兩次。年內(nèi)，工會和教代會進(jìn)行換屆選舉。

同志們，實干成就夢想，奮斗創(chuàng)造未來。辦出理想的教育，是我們的奮斗目標(biāo)，必須矢志不渝。讓我們團(tuán)結(jié)一心，勤勤懇懇，扎扎實實，真抓實干，為中國夢為麒小心中的夢想而努力奮斗。

部門下半年工作總結(jié)報告篇十六

客房部工作重點：

一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進(jìn)行監(jiān)督。

二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率。

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理。

今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的。

口號。

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施。

計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

計劃每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

其中：

工作計劃。

：

1、完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識.

4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.

5、月中旬將全面貫徹部門的。

規(guī)章制度。

計劃給員工半個月的時間進(jìn)行磨合希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.

6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.

1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象，同時將成績上報總辦.

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.

4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.

1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團(tuán)隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.

2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).

3、計劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

1、?協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.

2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.

3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).

4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個新和高峰.

2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.

3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.

4、月下旬本職計劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.

1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計劃，對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.

2、協(xié)助營銷部門做好會議與團(tuán)隊的接待.

3、計劃在本月下旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作.

2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.

3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.

4、總結(jié)08年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報，對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵或處罰.

5、根據(jù)08年的工作，擬定好09年的工作計劃呈總辦.

要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。

同時本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！

部門下半年工作總結(jié)報告篇十七

客房部工作重點：

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進(jìn)行監(jiān)督。

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的.問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

計劃每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

其中：

六月份的工作計劃：

1、完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識.

4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.

5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.

6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.

七月份的工作計劃:

1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象，同時將成績上報總辦.

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.

4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.

八月份的工作計劃：

1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團(tuán)隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.

2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).

3、計劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

九月份的工作計劃：

1、 協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.

2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.

3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).

4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

十月份的工作計劃：

1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個新和高峰.

2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.

3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.

4、月下旬本職計劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.

十一月份的工作計劃：

1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計劃，對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.

2、協(xié)助營銷部門做好會議與團(tuán)隊的接待.

3、計劃在本月下旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

十二月份的工作計劃：

1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作.

2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.

3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.

4、總結(jié)08年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報，對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵或處罰.

5、根據(jù)08年的工作，擬定好09年的工作計劃呈總辦.

要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。

同時本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！

部門下半年工作總結(jié)報告篇十八

xx年，我部堅持"全面審計，突出重點"、"運用法律、審計等段保護(hù)公司的經(jīng)營安全和合法權(quán)益"的工作方針，扎實工作，切實加強了內(nèi)部審計與法律維權(quán)工作。

審計項目66個(其中：企業(yè)xx年度年報審計22個(含經(jīng)營目標(biāo)完成情況審計14個;企業(yè)資產(chǎn)清查、清算24個;項目評審、竣工決算6個)，建議企業(yè)及時調(diào)整的金額共計1838萬元;清理不良資產(chǎn)，申報核銷共計7496萬元;開展對下屬企業(yè)對外投資對外借款專項審計和八桂國旅等4家下屬公司清算工作;根據(jù)審計結(jié)果以及在審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題，編寫了整改綜合報告;通過制定《內(nèi)部審計工作制度》和加強內(nèi)審人員培訓(xùn)，全面規(guī)范公司與下屬企業(yè)內(nèi)審工作。

法律方面，認(rèn)真把好合同協(xié)議和各種規(guī)章制度審核關(guān)，會簽合同、文件共100余份，切實保證公司合法、有序經(jīng)營;制定公司《聘請律師及支付律師費用的暫行規(guī)定》;設(shè)法解決法律維權(quán)工作中遇到的困難，準(zhǔn)確把握案件訴訟的時機及時效，促使公司有關(guān)案件的起訴、應(yīng)訴工作順利開展，實現(xiàn)債務(wù)回收6000余萬元，充分發(fā)揮法律的監(jiān)督與服務(wù)職能，配合做好公司的其他非訴工作。

部門下半年工作總結(jié)報告篇十九

上半年即將過去，半年來村在街道黨工委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本村實際情況，努力做好本職工作，在做好全村日常工作的同時，以社會穩(wěn)定為前提，發(fā)展經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，切實抓好各項重點工作。

一、主要工作。

1.積極抓好黨建工作。上半年我村召開黨員會議兩次，參加黨員150人次;黨組織生活座談會7次，參與黨員62人次。把黨建理論與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理念結(jié)合起來，在黨組織內(nèi)和黨員中營造學(xué)習(xí)的組織氛圍。并邀請黨員骨干、老干部、村民代表參加，共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，促進(jìn)發(fā)展，努力提高全村黨員的綜合素質(zhì)和工作能力，大力推進(jìn)我村物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)。

2.社會綜合治理工作總體平穩(wěn)，但苗頭性隱患仍然存在。當(dāng)前，我們村正處在拆遷騰房工作的收尾階段，和拆遷騰房戶矛盾糾紛較突出，上半年圓滿調(diào)處各類矛盾糾紛4起，無刑事案件發(fā)生。

3.村莊整治工作。近幾年，我們村一直圍繞新農(nóng)村建設(shè)而工作，結(jié)合區(qū)政府和街道對我們的要求，積極做到村莊衛(wèi)生長效管理責(zé)任制，對全村環(huán)境衛(wèi)生方面，特別是對村民生活垃圾增多，亂丟亂棄現(xiàn)象屢禁不止。我們在宣傳教育的同時，要求村民垃圾入袋、垃圾入箱，并對保潔人員加強管理，崗位責(zé)任制落實到個人，特別是進(jìn)入6月份后，天氣炎熱，生活垃圾較多，要求各保潔員每天早晚兩次對包干區(qū)進(jìn)行保潔清理，切實改善全村環(huán)境面貌。

4.農(nóng)村最低生活保障金的申請和上報。我村嚴(yán)格按街道政府辦要求，對申請人開展家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查、組織村民小組會議，由村民代表民主評議后進(jìn)行上報，近幾年，我們村重大疾病人員較多，通過向街道民政辦申請經(jīng)濟(jì)補助的同時，村財務(wù)也專門劃出一筆救助幫困專項資金，對困難的群眾實施救助和幫困。

5.村道養(yǎng)護(hù)與修建。拆遷后，張皋莊村還有中心片、七六片十幾個小隊還沒有拆遷，由于村莊分布比較散，主要出行道路主要以貝張路為主，該路由原來的機耕路改造成現(xiàn)在的瀝青柏油路，由于路基的原因每年要對其進(jìn)行修補。今年，村兩委商討決定對該路進(jìn)行水泥澆筑，方案已報街道農(nóng)辦，下半年實施。

6.拆遷、騰房工作。我們村四年多來已對前片、后片十幾個小隊進(jìn)行拆遷，至今還剩一戶拆遷戶未簽約，十幾戶拆遷戶未騰房，我們將繼續(xù)努力對待，堅持到拆遷戶家中做通思想工作，確保拆遷戶順利騰房，避免矛盾激化，從而保證站區(qū)建設(shè)進(jìn)度順利推進(jìn)。

半年來，全村各項工作進(jìn)展順利，但還存在一些問題和困難，離黨委、政府的要求還有差距?，F(xiàn)對全村上半年工作加以小結(jié)，找出存在不足與矛盾，同時謀劃下半年工作目標(biāo)，力爭把下半年工作做到更好。

1、繼續(xù)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”省市“十項規(guī)定”的精神，規(guī)范各項支出審批手續(xù)，及時做到村務(wù)、財務(wù)公開。

2、對各項重點工作存在的問題，要舉一反三，加大力度，重點推進(jìn)，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前局面。

3、加強對村兩委班子的教育，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，堅決抵制“四風(fēng)”問題發(fā)生，提高工作效率和為民服務(wù)意識。

部門下半年工作總結(jié)報告篇二十

年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。

一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。

致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向為業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。

二、做好會計基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。

三、強化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。

加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度";加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費用。

四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。

從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。

五、完善財務(wù)管理，加強投資項目控制。

致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項目的前期方案制定。

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