總結(jié)是知識(shí)沉淀的過(guò)程,也是對(duì)過(guò)去的回顧和對(duì)未來(lái)的規(guī)劃??偨Y(jié)時(shí)可以結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和感悟,提出一些個(gè)人的思考和建議。請(qǐng)看下面的一些示例文本
人民銀行發(fā)言稿篇一
同志們:
大家好!
分行20xx年工作會(huì)議在同志們的共同努力下,經(jīng)過(guò)為期x天的緊張議程,圓滿完成了各項(xiàng)預(yù)期任務(wù),即將就要結(jié)束了。這次會(huì)議所呈現(xiàn)出的團(tuán)結(jié)、緊張、奮進(jìn)、求實(shí)的特點(diǎn),為今年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展開(kāi)了個(gè)好頭,也為大家貫注了信心和動(dòng)力。在這次會(huì)議上,總行長(zhǎng)對(duì)20xx年工作進(jìn)行了全面總結(jié),指出了存在的問(wèn)題,對(duì)20xx年分行的整體發(fā)展進(jìn)行了具體安排部署,尤其對(duì)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,改革營(yíng)銷理念,優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)內(nèi)控管理,落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),加快業(yè)務(wù)發(fā)展提出了明確要求,第一次明確提出了“做強(qiáng)分行本部,做大省轄分行”的“雙輪驅(qū)動(dòng)”策略,這對(duì)于推進(jìn)分行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展、提升全轄區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力具有非常重要的指導(dǎo)意義和促進(jìn)作用。在這次會(huì)議上,還對(duì)20xx年涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重表彰,通過(guò)表彰必將進(jìn)一步激發(fā)全行干部員工的斗志和激情,激勵(lì)大家為全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。在會(huì)議討論中,各位代表暢所欲言,建言獻(xiàn)策,交流經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),表達(dá)了全力做好新一年工作的決心,代表和傳達(dá)了全行干部員工的心聲。這次大會(huì)開(kāi)得很好,很成功。下面,我就如何貫徹落實(shí)這次會(huì)議精神講幾點(diǎn)意見(jiàn):
一是統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀念。
20xx年,是分行機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。一方面,隨著中國(guó)加入wto后金融市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈;另一方面,交行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已初見(jiàn)成效,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力持續(xù)上升,為全面提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)打下了良好基礎(chǔ)。為此,分行各部門、各單位、各網(wǎng)點(diǎn)要深刻領(lǐng)會(huì)本次會(huì)議精神,以會(huì)議精神為統(tǒng)領(lǐng),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,統(tǒng)一思想,凝聚人心,明確年度目標(biāo)任務(wù)和戰(zhàn)略發(fā)展要求,將全轄員工的思想統(tǒng)一到發(fā)展上來(lái),遇水架橋,遇山開(kāi)道,以無(wú)所畏懼的精神狀態(tài)投入到改革、創(chuàng)新、發(fā)展、增效這個(gè)總目標(biāo)中去,力爭(zhēng)完成和超額完成全年的'各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)任務(wù),全面提升發(fā)展能力。
客觀的說(shuō),今年的目標(biāo)任務(wù)定位高、壓力大、有難度,這更需要各部門、各單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),高舉科學(xué)發(fā)展的偉大旗幟,善于挖掘和調(diào)動(dòng)一切有利因素,克服和消除一切困難和障礙,全面提升引導(dǎo)發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展、保證發(fā)展的能力,圍繞總行20xx年工作會(huì)議確定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),深化改革,凝聚人心,把分行全轄工作做得更好,把各項(xiàng)業(yè)務(wù)推向歷史新高,從而形成“班子強(qiáng)、人心聚、工作實(shí)、業(yè)績(jī)好”的大好局面。
三是緊扣實(shí)際,務(wù)求實(shí)效,落實(shí)各項(xiàng)具體措施。
學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神,關(guān)鍵在抓落實(shí)。各部門、各下轄行要行長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)議部署任務(wù)的分析、研究,緊密結(jié)合本單位實(shí)際,制定出科學(xué)、具體、完善的工作措施,對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化和分解,落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)崗位、每一名員工。要進(jìn)一步強(qiáng)化大營(yíng)銷理念,加強(qiáng)條線間的橫向配合和協(xié)調(diào),做到資源共享、信息共享、市場(chǎng)共享,尤其要抓好國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)金業(yè)務(wù)、電子銀行和中間業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的發(fā)展,全面提升全轄綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。要加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況的跟蹤檢查,不斷提高整體執(zhí)行力,堅(jiān)決杜絕“忽快忽慢、忽緊忽松、忽好忽壞”現(xiàn)象的發(fā)生。
四是統(tǒng)籌兼顧,注重質(zhì)量,有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
在加快發(fā)展的同時(shí),必須重視經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制,防止“一擁而上,一擁而下”現(xiàn)象的發(fā)生。全轄各行要堅(jiān)決按照分行的要求,在不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)量的同時(shí),不斷提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益,本著“做大、做強(qiáng)、做優(yōu)”的目標(biāo),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變,加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,建立科學(xué)規(guī)范的內(nèi)控管理機(jī)制,有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。要用活市場(chǎng)預(yù)警機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制和應(yīng)急防范機(jī)制“三個(gè)機(jī)制”,用足內(nèi)控管理、外部監(jiān)督和自我調(diào)控“三個(gè)手段”,提高風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理和責(zé)任管理“三個(gè)能力”,確保安全經(jīng)營(yíng)。
五是整頓作風(fēng),強(qiáng)化培訓(xùn),全面提升服務(wù)質(zhì)量。
各部門、全轄各行在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),還行長(zhǎng)任職表態(tài)發(fā)言必須注重員工隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、自律能力和把握全局能力。要通過(guò)深化績(jī)效考核機(jī)制,激發(fā)員工的主人翁意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),推行業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化,客戶服務(wù)差異化、人性化,進(jìn)而改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),提升服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立我行文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全方位服務(wù)的良好社會(huì)形象,有效提升我行在區(qū)域市場(chǎng)的服務(wù)口碑。
六是抓住機(jī)遇,順應(yīng)時(shí)勢(shì),強(qiáng)勢(shì)打造金字招牌。
20xx年,既是交行重新組建20周年、上市2周年,也是交行實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。我們要緊緊抓住這難得的機(jī)遇,順時(shí)應(yīng)勢(shì),周密組織,通過(guò)一系列有統(tǒng)一主題、有統(tǒng)一策劃、有統(tǒng)一實(shí)施的社會(huì)宣傳活動(dòng),全面塑造交通銀行在江蘇同業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)品牌形象。各部門、全轄各行要以各種喜聞樂(lè)見(jiàn)、形式靈活的宣傳教育活動(dòng)為抓手,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,營(yíng)造文化氛圍,以優(yōu)良業(yè)績(jī)?yōu)?0周年華誕獻(xiàn)禮。
同志們,目標(biāo)已經(jīng)明確,藍(lán)圖已經(jīng)繪就,我們的任務(wù)是傾盡全力,把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成好、實(shí)現(xiàn)好、落實(shí)好。我們要以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的精神,以不畏艱巨、力爭(zhēng)上游的決心,以科學(xué)籌劃、穩(wěn)步推進(jìn)的策略,全面提升分行的經(jīng)營(yíng)管理水平,進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)效益,為實(shí)現(xiàn)新的跨越和騰飛而努力奮斗。
謝謝大家!
人民銀行發(fā)言稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我在本單位工作了二十年。1991年4月至1997年3月在郵電話房工作;1997年3月至1998年5月在郵政營(yíng)業(yè)班工作;1998年5月至20xx年12月在郵政儲(chǔ)蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任營(yíng)業(yè)部理財(cái)經(jīng)理。
二,自身優(yōu)勢(shì)
(一)夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心的投入。在近三年中,20xx年和20xx年連續(xù)二年被支行評(píng)為星級(jí)營(yíng)業(yè)員,20xx年被評(píng)為支行優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理。
(二)我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心,并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,開(kāi)拓創(chuàng)新,注重實(shí)效。任理財(cái)經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來(lái),個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動(dòng)著我的心,想方設(shè)法調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性,付出了一定的勞動(dòng),取得了較好的成績(jī)。08、09年在新民東路支行營(yíng)銷保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品中本人都名列全行前茅。20xx年調(diào)至新民西路支行后,在這十個(gè)月當(dāng)中,基本每月的國(guó)債銷售在全行名列第一,其中有幾次在全區(qū)排名第一。在5月和9月銷售財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品中,本人通過(guò)和大家的努力,聯(lián)系身邊優(yōu)質(zhì)客戶,使得兩次在全省排名第一,全國(guó)第八和第十二的榮譽(yù)。
(三)能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事,比較理解人、關(guān)愛(ài)人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng),既要努力發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù),又要依法合格經(jīng)營(yíng)。
(五)我有十三年的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉營(yíng)業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。
三,任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用“心”服務(wù),做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心,要教育員工熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上。鑒于今年績(jī)效考核的變化,激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱,這將給管理上帶來(lái)一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神,使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感,使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外,要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法,注重制度創(chuàng)新,以制度促管理,以管理促經(jīng)營(yíng)。
(三)把發(fā)展作為主題,全面確定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營(yíng)銷工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。要處理好業(yè)務(wù)營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)的關(guān)系,穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本,調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,要用激勵(lì)政策和有效的行政手段相結(jié)合,政策透明、管理手段透明,整體要求,個(gè)別談心,使大家樂(lè)意工作,愿意奉獻(xiàn),一切事情就好辦了。
(五)注意團(tuán)結(jié)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一班人,放手使用年輕干部,做好傳幫帶。
四,競(jìng)聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考,我會(huì)為此賣力,如我落聘也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家放心,我會(huì)一如既往的干好工作,為支行的發(fā)展添磚加瓦,積極努力。
謝謝!
人民銀行發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
非常有幸分行能夠提供這么好的一個(gè)平臺(tái),讓我今天有幸參加第三期大堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)交流。希望通過(guò)此次交流,能夠?qū)W習(xí)到先進(jìn)行的服務(wù)理念和先進(jìn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),迅速運(yùn)用并融入到本人工作實(shí)際當(dāng)中,為能把我行的個(gè)人零售業(yè)務(wù)一塊做的更好。本人曾經(jīng)從事過(guò)臨柜、電腦管理員、綜合管理部后勤崗、個(gè)貸客戶經(jīng)理直至現(xiàn)在的大堂經(jīng)理。最能鍛煉人的就是現(xiàn)在的崗位,富有挑戰(zhàn)性,富有競(jìng)爭(zhēng)力,也是最能磨礪人,讓人不斷成長(zhǎng)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的崗位。工作雖然很累,但同時(shí)累并快樂(lè)著,當(dāng)來(lái)自客戶的一句贊美,為客戶理財(cái)體現(xiàn)價(jià)值的那一刻,得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可,心里的充實(shí)感就會(huì)由然而生。以下是我擔(dān)任大堂經(jīng)理期間的一點(diǎn)工作心得希望能和大家一起分享交流,也希望大家能夠給我多提點(diǎn)意見(jiàn):
一、6s管理初見(jiàn)成效。
記得今年五月份的時(shí)候,我們胡行長(zhǎng)從xx城東支行考察回來(lái),就緊急召開(kāi)了全行員工大會(huì)。把這個(gè)先進(jìn)管理理念帶給我們每個(gè)甬港人分享,并付諸實(shí)際行動(dòng)?!罢怼薄罢D”“清掃”“清潔”“素養(yǎng)”“安全”這六個(gè)展新的名詞,是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。我行首先制定了環(huán)境衛(wèi)生包干制度,落實(shí)到人并由區(qū)域責(zé)任人監(jiān)督執(zhí)行并進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生打分。業(yè)余時(shí)間及晚上我又通過(guò)上淘寶買文具,聯(lián)系廣告公司制做標(biāo)簽。那些平時(shí)與工作無(wú)關(guān)的東西,及時(shí)“整理”出柜面,明晰員工生活區(qū),私人物品定位管理,實(shí)行劃區(qū)放置,各種憑證定點(diǎn)存放并做好標(biāo)簽,要求各種憑證器具定位擺放有序。員工按章開(kāi)展工作,規(guī)范了工作秩序,提高了工作效率,我行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更加舒適了。我行行長(zhǎng)親自抓好“6s”管理,并把整理前后的照片匯集以ppt形式在員工大會(huì)上做演示,圖文并茂非常生動(dòng),很多員工感慨,原來(lái)的臟、亂、差現(xiàn)在的凈、美、好感觀視覺(jué)沖擊力太大了,原來(lái)干凈整潔是一件多么美好的事情。我通過(guò)晨會(huì)反復(fù)提出不足改進(jìn)意見(jiàn),反復(fù)引導(dǎo),使每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)管理工作的重要性,提高全行員工的“素養(yǎng)”從一點(diǎn)一滴的小事做起,從自已做起,逐漸改掉不良習(xí)慣,不斷提高落實(shí)制度的自覺(jué)性。
二、用心做好規(guī)范化服務(wù)。
務(wù)心得,把服務(wù)做的不好的地方進(jìn)行分析,不斷的改進(jìn)服務(wù),使柜員七步曲固化的服務(wù)模式不斷的個(gè)性化。大堂是客戶進(jìn)入我行的第一道線,引導(dǎo)員服務(wù)的好壞直接影響客戶的心情,通過(guò)每月逢十我會(huì)對(duì)大堂引導(dǎo)員進(jìn)行服務(wù)上的技能培訓(xùn),以此來(lái)提升網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)的水準(zhǔn)。我行還通過(guò)市分行神秘人檢查,網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)場(chǎng)檢查及監(jiān)控抽查,大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)打分四個(gè)環(huán)節(jié)綜合測(cè)評(píng)選出“每月服務(wù)之星”,并以資獎(jiǎng)勵(lì)。1—7月份我行在支行的規(guī)范化服務(wù)檢查當(dāng)中平均分暫列全行第一。通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù),用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營(yíng)銷路”積極用最好的服務(wù)態(tài)度回饋身邊的每一位客戶。
三、精通業(yè)務(wù),用專業(yè)的服務(wù)架設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
俗話說(shuō)得好“打鐵還須自身硬”一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理,是不可能滿足客戶提出的各種要求和問(wèn)題的,更談不上幫助客戶理財(cái)。服務(wù)要專業(yè),業(yè)務(wù)要專業(yè),營(yíng)銷更要專業(yè),只有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求,才能讓客戶感受到我們的誠(chéng)實(shí),勤奮,認(rèn)真和專業(yè),才會(huì)真正地從內(nèi)心信任我們,才會(huì)信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ),熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)是業(yè)務(wù)開(kāi)拓的重要前提,為此我在工作當(dāng)中加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,同時(shí)利用休息時(shí)間到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,“知已知彼”的方法來(lái)武裝自己從而能更好的營(yíng)銷產(chǎn)品。
記得今年四月份的一天,整個(gè)營(yíng)業(yè)廳擠滿了人,來(lái)咨詢各種理財(cái)產(chǎn)品,轉(zhuǎn)帳、企業(yè)開(kāi)戶的人絡(luò)繹不絕,大家都忙得不可開(kāi)交,這時(shí)保安師傅帶來(lái)了一個(gè)客戶,客戶性子很急也很牛對(duì)服務(wù)要求很高,原來(lái)這位客戶是一家酒店的老板要在我行開(kāi)戶,我主動(dòng)出擊,請(qǐng)到辦公室,倒好茶與客戶親切交流,并準(zhǔn)備好申請(qǐng)資料協(xié)助客戶進(jìn)行填寫,每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)細(xì)微的服務(wù),和專業(yè)知識(shí)使得客戶很滿意,在接下去的談話交流當(dāng)中氣氛相當(dāng)融洽,第一時(shí)間得到客戶的聯(lián)系方式,加微信,加微博,交換qq號(hào),一下子與客戶的感情更精進(jìn)了一層,使我對(duì)客戶有了更深的了解,同時(shí)站在客戶的角度,為這家酒店和這個(gè)老板量身定做了我行的金融套餐:企業(yè)基本戶、企業(yè)網(wǎng)銀、電話銀行、企業(yè)短信、pos機(jī)、特惠商戶,銀聯(lián)在線支付,電話轉(zhuǎn)帳寶,企業(yè)員工代發(fā)工資、信用卡、貴賓卡、手機(jī)銀行黃金等等。使我們的產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到全面化,使客戶依附我行,成為我行的忠誠(chéng)客戶。每一天下班后我都會(huì)仔細(xì)回憶客戶的樣貌,特征,興趣愛(ài)好,家庭人口,生日,投資方向,背得是什么包,穿得什么衣,抽得是什么煙,講得是什么話,開(kāi)的是什么車及車牌號(hào)一一進(jìn)行回憶記錄進(jìn)行建檔,加深印象后續(xù)通過(guò)管理工具pcrm,abis,cfe系統(tǒng)并且實(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤維護(hù),通過(guò)持續(xù)性的維護(hù)客戶,我行的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)績(jī)也有了明顯提升,截止八月底比年初新增存款5000萬(wàn),業(yè)績(jī)的提升也體現(xiàn)了客戶關(guān)系維護(hù)的結(jié)果,我個(gè)人也在支行舉辦的第一屆和第二屆客戶關(guān)系管理大賽當(dāng)中獲得了“最佳技能獎(jiǎng)”。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,合作共贏,突破創(chuàng)新,共創(chuàng)佳績(jī)。
一份責(zé)任感,都會(huì)主動(dòng)獻(xiàn)出自己的一份力量。春天行動(dòng)已經(jīng)過(guò)去,激情仲夏還在繼續(xù),通過(guò)創(chuàng)新我設(shè)計(jì)了業(yè)績(jī)樹(shù),我們的口號(hào)是“我為甬港添綠蔭業(yè)績(jī)爭(zhēng)春結(jié)碩果”。同時(shí)我設(shè)置了以個(gè)人存款為主干的業(yè)績(jī)樹(shù),結(jié)合貴賓卡、個(gè)人資金歸集、黃金、信用卡、季末年末本金留存理財(cái)產(chǎn)品等零售產(chǎn)品為分枝,以達(dá)到我行零售業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)提升的目標(biāo)。每一天的晨會(huì)我們都會(huì)將前一天進(jìn)行業(yè)績(jī)匯總,測(cè)評(píng)出達(dá)到業(yè)績(jī)上樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)的員工,親手為業(yè)績(jī)樹(shù)添上一片印有自己姓名的綠葉,并讓全行員工報(bào)以熱烈的掌聲感謝他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn),并請(qǐng)營(yíng)銷突出的員工分享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。截止目前共計(jì)營(yíng)銷黃金120xx克,信用卡新增300張。其間我行為提高在南部商務(wù)區(qū)的品牌認(rèn)知度,帶動(dòng)金融產(chǎn)品營(yíng)銷,我通過(guò)和商務(wù)區(qū)管委會(huì)協(xié)商,作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)參與了水街納涼夜市活動(dòng)。
此次活動(dòng)中,我行最近與市分行卡中心聯(lián)合推廣的信用卡優(yōu)惠活動(dòng)為營(yíng)銷點(diǎn),結(jié)合“繽紛盛夏,美食印象”信用卡、特惠商戶推廣活動(dòng),開(kāi)展了南部商務(wù)區(qū)水街十天銀行業(yè)務(wù)咨詢巡回展,那時(shí)是整個(gè)夏季最熱的幾天,我們大家都沒(méi)有一句怨言,從晚上5:30—9:30分大家都在向過(guò)往客戶大力推薦客戶辦理農(nóng)行信用卡,同時(shí)積極營(yíng)銷黃金等貴金屬及基金等金融產(chǎn)品。為提升活動(dòng)效果,我行還穿插進(jìn)了有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng),向市民普及金融知識(shí),吸引了眾多市民參與,并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦理,通過(guò)當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)和后續(xù)申請(qǐng)維護(hù)共計(jì)申請(qǐng)網(wǎng)上qq貸記卡50余張,取得了良好效果。而這些成績(jī)的取得都來(lái)自于團(tuán)隊(duì)。
五、月末存款營(yíng)銷。
1、制定存款目標(biāo),分配任務(wù)數(shù),獎(jiǎng)罰分明。
2、贏在大堂,積極通過(guò)柜面和大堂進(jìn)行攬儲(chǔ)。
3、理財(cái)經(jīng)理和全行每位管戶員工事先與客戶進(jìn)行溝通營(yíng)銷存款。
4、通過(guò)本金留存,季末到到期理財(cái)產(chǎn)品來(lái)穩(wěn)定季末存款。
5、深挖搶挖潛力客戶,加強(qiáng)營(yíng)銷力度并以個(gè)人資金歸集做為儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)新的營(yíng)銷點(diǎn)。
6、通過(guò)各種儲(chǔ)蓄活動(dòng),禮品派發(fā),活動(dòng)組織,進(jìn)社區(qū)攬存款。
7、晨會(huì)通過(guò)營(yíng)銷存款案例,激發(fā)員工營(yíng)銷積極性,識(shí)別潛在客戶,加大存款營(yíng)銷力度,維護(hù)好客戶,力爭(zhēng)月末存款穩(wěn)定性基礎(chǔ)上有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
人民銀行發(fā)言稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
20xx年我行的工作總體思路是:以黨的精神統(tǒng)攬全局,以中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、人民銀行工作會(huì)議精神為指引,繼續(xù)把握好穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào),認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,全力維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定,進(jìn)一步提升金融服務(wù),為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。下面,我就從以下幾方面談?wù)?0xx年的金融工作:
一是準(zhǔn)確把握穩(wěn)健貨幣政策內(nèi)涵,促進(jìn)社會(huì)融資規(guī)模適度增長(zhǎng)。緊密結(jié)合阜康市經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際,正確處理穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控物價(jià)、防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,進(jìn)一步充實(shí)完善“能源金融、城市金融、農(nóng)村金融、文化金融、民生金融”五個(gè)金融服務(wù)板塊內(nèi)容與發(fā)展策略。20xx年阜康金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額57.7億元,較去年同比增加35055萬(wàn)元,占全州貸款余額的10.8%,各項(xiàng)存款余額83.98億元,較去年同比增加160181萬(wàn)元,占全州存款余額的10.9%。存貸比為68.7%。存貸比居全州第二。20xx年存款余額增長(zhǎng)較大,貸款余額增長(zhǎng)緩慢,主要原因?yàn)閭€(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額增加較快,中長(zhǎng)期單位固定資產(chǎn)貸款、短期單位經(jīng)營(yíng)貸款余額下降明顯。根據(jù)阜康市20xx年的重點(diǎn)項(xiàng)目和民生項(xiàng)目的融資需求,加強(qiáng)金融與產(chǎn)業(yè)的融合,搞好政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作。使20xx年信貸支持不低于8%的增速。
二是充分發(fā)揮貨幣政策導(dǎo)向作用,不斷調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步加強(qiáng)金融支持“三農(nóng)”工作,20xx年春耕資金缺口較大,人民銀行向阜康信用社投放涉農(nóng)貸款1。5828億元,預(yù)計(jì)20xx年耕地面積92萬(wàn)畝,資金缺口較小,僅6000萬(wàn),目前人民銀行已發(fā)放20xx年春耕資金5000萬(wàn)。20xx年阜康全轄涉農(nóng)貸款余額達(dá)50.11億元,占全部貸款余額的87%。其中農(nóng)戶貸款余額12.77億元,占涉農(nóng)貸款余額的25.4%。中小企業(yè)貸款余額22.19億元,占全部貸款余額的38%。今年我們將以支持阜康市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為主題,制定相應(yīng)的金融服務(wù)規(guī)劃和方案,認(rèn)真落實(shí)有關(guān)舉措,不斷加大信貸投放力度,持續(xù)強(qiáng)化金融服務(wù)水平。
三是加大對(duì)中小微企業(yè)的金融扶持力度,助力中小微企業(yè)穩(wěn)步茁壯成長(zhǎng)。20xx年末金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)貸款余額達(dá)22.19億元。其中,小微企業(yè)貸款余額達(dá)2.33億元。今年我們將認(rèn)真貫徹支持中小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,構(gòu)建了“中小企業(yè)融資信息平臺(tái)”,支持中小微企業(yè)融資;加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷拓寬中小微企業(yè)融資渠道;引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)推出林權(quán)抵押、存貨抵押、應(yīng)收賬款質(zhì)押等業(yè)務(wù),有效緩解中小微企業(yè)抵押擔(dān)保難問(wèn)題。
四是深入推進(jìn)金融改革發(fā)展,切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。推進(jìn)地方性法人金融機(jī)構(gòu)深化改革和加強(qiáng)內(nèi)部管理,促使其法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善。持續(xù)不懈地做好銀行業(yè)、地方中小法人金融機(jī)構(gòu)、新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作,持續(xù)關(guān)注證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)擔(dān)保公司、小額貸款公司等非銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),進(jìn)一步完善了轄內(nèi)金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度。
五是切實(shí)加強(qiáng)貨幣發(fā)行管理。20xx年投放貨幣244237萬(wàn)元,回籠101749萬(wàn)元,今年我們將科學(xué)調(diào)撥發(fā)行基金,統(tǒng)籌做好現(xiàn)金供應(yīng)和殘損幣回收銷毀工作。根據(jù)阜康市實(shí)際情況合理的調(diào)配大小面額的資金投放,推進(jìn)發(fā)行信息化建設(shè),加大人民幣流通管理力度,以“零容忍”為切入點(diǎn),推進(jìn)反假貨幣社會(huì)綜合治理,構(gòu)建流通人民幣“凈化工程”長(zhǎng)效機(jī)制。
六是不斷完善現(xiàn)代化支付體系。鼓勵(lì)和引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)加大支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度,逐步實(shí)現(xiàn)銀行卡助農(nóng)取款“村村通”,20xx年在轄區(qū)開(kāi)設(shè)助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)4家,今年預(yù)計(jì)增加2至3家助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)并推動(dòng)農(nóng)村手機(jī)支付試點(diǎn),進(jìn)一步改善農(nóng)村支付環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)非金融支付服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。
20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年,是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年,更是阜康市搶抓機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年,我們金融系統(tǒng)將持續(xù)進(jìn)取的精神、持續(xù)創(chuàng)新的思路、持續(xù)有力的舉措、持續(xù)務(wù)實(shí)的作風(fēng),扎實(shí)工作,奮進(jìn)有位,為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
以上是我的發(fā)言,謝謝大家。
人民銀行發(fā)言稿篇五
同志們:
大家好!
我是**支行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理**,今天我演講的題目是:《淡定生活,做一個(gè)熱愛(ài)工作的人》。
有一段經(jīng)典臺(tái)詞,是這樣的:我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。
假如您也有這樣的夢(mèng)想,假如您也是熱愛(ài)生活的人,假如您就像春風(fēng)一樣熱情,努力為身邊朋友傳播幸福,假如青春不敵時(shí)光搖擺,激情和夢(mèng)想無(wú)處安放,您是不是象我一樣,會(huì)愛(ài)上工作。
我看到這樣一幅畫面:在某個(gè)銀行大廳,大堂經(jīng)理端莊秀麗,溫婉可人,引導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)后,如沐春風(fēng)的客戶向她索要電話號(hào)碼,她宛爾一笑:“只要您有需求撥打我們的服務(wù)熱線,我保證我的`同事們會(huì)向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!蔽铱吹竭@樣一幅畫面:在某個(gè)銀行自助服務(wù)端,深夜值班的保安不厭其煩的教導(dǎo)客戶打印對(duì)賬單,協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后,帶著客戶到門外,比劃著告訴客戶哪個(gè)路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫面:某個(gè)銀行營(yíng)業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細(xì)地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別,因?yàn)榭蛻舨粫?huì)講普通話也不識(shí)字,他又找來(lái)和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項(xiàng)。這個(gè)時(shí)候,仿佛有金色的油菜花正盛開(kāi),風(fēng)中傳來(lái)陣陣圣歌,我的心中騰起大片的歡樂(lè)。
做一個(gè)熱愛(ài)工作的人,對(duì)每一位客戶真誠(chéng)的微笑,在目光接觸的剎那說(shuō)“您好”,貼心地去想他可能需要的幫助,熱愛(ài)工作直到渾身都充滿了愛(ài)。
我的工作告訴我說(shuō),不要抱怨,流眼淚,脆弱酸腐,不要以為那就是所謂的女人味,其實(shí)不然。我們生活,工作,吃大餐,看歌劇,收藏雕塑,打網(wǎng)球,做義工,跳肚皮舞,勇敢的生活,是工作給了我們這些像幸福的陽(yáng)光照耀的機(jī)會(huì),也許,你可以說(shuō),我們現(xiàn)在所得到的對(duì)那些天生的富有者來(lái)說(shuō)不過(guò)是杯水車薪,可是不要懷疑,繼續(xù)努力,陽(yáng)光也會(huì)在你的身上照耀。
我是一棵青青的小樹(shù),深圳不是我家園,昨晚還有人抱著小樹(shù)一起哭,可我也收到春天約會(huì)的信書,因?yàn)槲沂且豢瞄_(kāi)心的樹(shù)。雖然銀行工作很辛苦,但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容,我的內(nèi)心便感到格外的充實(shí)。今天有客戶來(lái)咨詢信貸業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)我說(shuō),你們銀行的服務(wù)越來(lái)越好了,僅是因?yàn)槲覀兊膯T工在給她散錢的時(shí)候遞給她一個(gè)橡皮筋。我熱愛(ài)我的工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái),滿意而去的表情。
我們都不會(huì)忘記,當(dāng)“客戶就是上帝”這一服務(wù)理念提出時(shí),全國(guó)服務(wù)業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一,銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務(wù),是衡量其經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此,我們要時(shí)刻銘記,用我們的真心告訴客戶,“您是我們服務(wù)的中心”,用沁入人心的微笑和感人至誠(chéng)的行動(dòng)幫助客戶,我們才會(huì)成為客戶最受信賴的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。
我的演講完了,謝謝大家!
人民銀行發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
資料共享平臺(tái)。
xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹?lái)到了xx支行,擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人,那時(shí)的xx支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯(cuò),而公司業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶,余額為零,面對(duì)這樣大的差別,當(dāng)時(shí)我就和自己在打賭,我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料,我要讓它兇猛的發(fā)展起來(lái),我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星!
xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多,只有信用社和農(nóng)行,由于信用社和農(nóng)行都是開(kāi)辦公司業(yè)務(wù)多年,而我們郵儲(chǔ)銀行才剛剛開(kāi)辦,要讓用戶信任我們的能力,滿意的來(lái)我行開(kāi)戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢(shì)下,我更加不能氣餒,我要為自己加油,為xx支行加油,為郵儲(chǔ)銀行奮斗!“一個(gè)人,即使體格再健壯,如果沒(méi)有靈魂,無(wú)異于是一具軀殼;一個(gè)企業(yè),即使瀕臨危境,只要有一種精神,仍有可能重振雄風(fēng)。”
一、“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。
起步是非常因難的,可是相信自己會(huì)成功就一定會(huì)成功。在關(guān)系中建立關(guān)系,xx孫縣長(zhǎng)是我們臨縣人,通過(guò)老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長(zhǎng)、財(cái)政局高局長(zhǎng)等幾家雄厚資金單位的局長(zhǎng)。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲(chǔ)銀行開(kāi)辦的各種業(yè)務(wù),服務(wù)上有多么周到,多么熱情。為下一步開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。
二、捕捉市場(chǎng)信息,尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。
通過(guò)調(diào)查得知,xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶,信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶,農(nóng)行大客戶比較多,我們從農(nóng)行入手,選種了煤炭局和財(cái)政局。我先拜訪煤炭局高局長(zhǎng),跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量,疏通好一切關(guān)系,大概半個(gè)來(lái)月的時(shí)間,200年月日煤炭局兩天進(jìn)賬7000萬(wàn)。第一步我成功了,我突破了零余額。
財(cái)政局和農(nóng)行關(guān)系甚密,要想攻下財(cái)政局那是難上加難,再加上他們往來(lái)多年,我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開(kāi)始,我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長(zhǎng),讓他信任我們的業(yè)務(wù),接納我們??墒菍掖味紵o(wú)功而返,今天我失敗了明天我繼續(xù),我相信自己的能力,就這樣我堅(jiān)持了有一個(gè)月的時(shí)間,終于高局長(zhǎng)被我說(shuō)動(dòng)了,答應(yīng)開(kāi)兩個(gè)戶,余額三千多萬(wàn),xx年月日財(cái)政局兩戶進(jìn)賬3600萬(wàn)。
交通局會(huì)計(jì)是我愛(ài)人的老同學(xué),人家都說(shuō)熟人好辦事,確實(shí)是這樣,交通局xxxx年先后開(kāi)立兩個(gè)工程款賬戶,賬戶余額達(dá)到xxxx萬(wàn)。
地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo),要挖掘地稅局的資金那比登天還難,可是我就是要登一登,拼一拼,我利用一切能利用的人際關(guān)系,尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系,終于黃天不負(fù)有心人,我成功的和地稅局達(dá)成了合作關(guān)系,xx年3月25日地稅局在我行開(kāi)立賬戶,可是資金呢?還是一分沒(méi)進(jìn),這和沒(méi)開(kāi)不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程,我又在尋找我的方法,老天爺是很公平的,他看到了我的執(zhí)著,終于在xxxx年7月31號(hào)進(jìn)賬萬(wàn)元,直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬(wàn)元。
三、發(fā)展和服務(wù)并存。
要想發(fā)展服務(wù)是最關(guān)鍵的,多少年來(lái)我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
謝謝大家!
人民銀行發(fā)言稿篇七
合:大家晚上好!
a:我是主持人......b:我是主持人......
a:非常榮幸擔(dān)任本次年會(huì)的主持人。很高興大家能夠一起歡度這個(gè)開(kāi)心、輕松、美好的夜晚!
b:非常榮幸站在xx銀行。。。。年會(huì)的舞臺(tái)。
a:辭舊歲,迎新春,今天,在這青石原木溫潤(rùn)素雅的廳堂里,
b:今天,在這張燈結(jié)彩的的熱烈氛圍中,
a:我們迎來(lái)了——xx銀行。。。。xx年新年聯(lián)歡晚會(huì)。
b:今晚,我們歡聚一堂,共慶昨日輝煌,展望美好未來(lái)!
a:xx,群策群力,我們共同走過(guò);回顧xx年,我們xx銀行。。。。取得的成績(jī)是可喜可賀的,這些都離不開(kāi)在座的各位同仁努力及單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
a:是領(lǐng)導(dǎo)的耐心、細(xì)致的呵護(hù);員工的熱心、無(wú)私奉獻(xiàn),使我們?cè)谶^(guò)去的一年中,成效斐然。
a:xx,辛勤工作,我們共創(chuàng)佳績(jī)。在這里我代表我們xx銀行。。。。向在座的各位表示感謝:謝謝你們一年來(lái)的努力。
b:xx,我們難以忘懷:希望、收獲和成長(zhǎng)。
a:回顧過(guò)去,我們滿懷欣喜;展望未來(lái),我們信心百倍!
合:我們先向大家拜個(gè)早年(拱手作揖),恭祝大家:身體健康、萬(wàn)事如意!虎虎生威,心想事成!
a:出席今天晚會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有:xxx。
xx。
xxx。
xxx。
b:新的一年開(kāi)始了,讓我們回顧xx,大家掌聲有請(qǐng)xx銀行。。。。(領(lǐng)導(dǎo)頭銜姓名)xxx閃亮登場(chǎng)!
領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)發(fā)言………………………………………………。
發(fā)言后的串場(chǎng)詞:
a:今天,我們相約在這里,享受這個(gè)大家庭帶給我們的歡樂(lè),享受這段美好時(shí)光;。
b:今天,我們相聚在這里,一起用心來(lái)感受真情,用愛(ài)來(lái)融化冰雪;。
a:今天,我們相聚在這里,敞開(kāi)你的心扉,釋放你的激情;。
b:今天,我們相聚在這里,這里將成為歡樂(lè)的海洋,讓快樂(lè)響徹云霄!
a:今天:我們相約在這里,載歌載舞書寫昨日的歌謠;。
b:今天:我們歡聚在這里,同心同德同唱明天的輝煌!
合:xx銀行。。。。新年聯(lián)歡晚會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始!
抽獎(jiǎng)主持詞:(抽獎(jiǎng)過(guò)程的主持詞需自己再整理一下)。
a:丑去寅來(lái)人益健。
b:牛奔虎躍春愈新。
a:伴隨著大家的歡歌笑語(yǔ),我們也為你們帶來(lái)了新的驚喜!
b:請(qǐng)工作人員將小虎吉慶畫板搬到臺(tái)上!
a:大家看到了,這里有50只可愛(ài)的小老虎,看來(lái)是小虎隊(duì)啦!
b:虎呢,在我國(guó)被視為百獸之王。它是力量和威嚴(yán)的象征,也象征著吉祥與幸福。
a:在我國(guó)古代,人們相信虎可以保佑他們稱心如意、吉祥平安。他們把自己、家庭、家族的'幸福,都寄托在虎神的護(hù)佑之下。
b:那今天這50虎圖里有什么玄機(jī)呢?讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)虎頭虎腦的xx經(jīng)理上臺(tái),為大家揭開(kāi)謎底!
a:有請(qǐng)xxx(領(lǐng)導(dǎo))。
領(lǐng)導(dǎo):這里的每只小老虎,都代表xx銀行。。。。的一位同仁,你們每個(gè)人都是行里的一員虎將,今天大家也都展現(xiàn)出生龍活虎的一面。我們也在這里為大家準(zhǔn)備了豐厚的禮品,在每只小老虎的下面,都有和你們貼紙上對(duì)應(yīng)的號(hào)碼,我也非常榮幸來(lái)為大家揭曉謎底。
a:紀(jì)念獎(jiǎng)共設(shè)x名,并描述……。
b:看看誰(shuí)能獲得紀(jì)念獎(jiǎng)呢?
領(lǐng)導(dǎo)揭曉:
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào),主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)b:056,a:007,b:011……有請(qǐng)被抽中的朋友上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)!b:恭喜你們!
a:恭喜………………。
b:現(xiàn)在馬上就要抽取三等獎(jiǎng)啦,三等獎(jiǎng)共設(shè)x名,并描述……。
領(lǐng)導(dǎo)揭曉:
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào),主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a:感謝xxx為我們揭曉的三等獎(jiǎng),沒(méi)有中獎(jiǎng)的朋友請(qǐng)不要灰心,因?yàn)檫@意味著你還有機(jī)會(huì)贏得后面的大獎(jiǎng)。
b:下面即將揭曉二等獎(jiǎng),二等獎(jiǎng)共設(shè)x名,并描述……。
領(lǐng)導(dǎo)揭曉:
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào),主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a:一等獎(jiǎng)是共設(shè)x名,并描述……。
b:大家此刻的心情一定是又興奮又緊張!
領(lǐng)導(dǎo)揭曉:
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào),主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a:一等獎(jiǎng)的號(hào)碼是:……恭喜獲獎(jiǎng)的朋友!
b:特等獎(jiǎng)是……,只有一名哦!
a:哇!我們的特等獎(jiǎng)馬上就要揭曉了,看看幸運(yùn)之神會(huì)降臨到誰(shuí)的頭上呢?
b:大家看好手中的獎(jiǎng)號(hào),讓我們拭目以待!!!一起倒數(shù)——3——2——1。
領(lǐng)導(dǎo)揭不干膠。
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào),主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……002,恭喜你!你是今天全場(chǎng)的幸運(yùn)兒……。
揭完后:a:恭喜今天的大獎(jiǎng)得主,請(qǐng)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)!
b:(現(xiàn)場(chǎng)采訪)此刻你的心情怎么樣?答:……。
表一下獲獎(jiǎng)感言吧!
結(jié)尾詞:
a:聽(tīng)!新年的鐘聲已經(jīng)敲響,
b:所有的日子都來(lái)吧,讓我編織你們,用力量的金線,
a:讓我編織你們,用熾熱的信念!
b:讓我們緊緊抓住時(shí)光飛翔的翅膀,
a:燃燒勇于開(kāi)拓的激情!
b:讓溫暖的陽(yáng)光催開(kāi)金色的花蕾,
a:讓美好的憧憬譜寫輝煌的樂(lè)章,
b:讓勇敢的挑戰(zhàn)成就新的偉業(yè)!
a:讓崇高的使命鑄就新的輝煌!
b:xx銀行。。。。。xx年新年聯(lián)歡晚會(huì)到此圓滿結(jié)束,祝大家新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!
a:感謝大家的精彩表演,再見(jiàn)!我們來(lái)年再相會(huì)!
(結(jié)束)。
人民銀行發(fā)言稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,大家好!
我叫xxx,xxxx年出生,現(xiàn)在自建杉支行工作,是一名普通的柜員。從xxxx年底到城北實(shí)習(xí),先后在向陽(yáng),奔龍工作過(guò)。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們這次臨時(shí)工轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),這對(duì)很多同事來(lái)說(shuō)都是第一次,對(duì)一些人來(lái)說(shuō)也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標(biāo),這種激勵(lì),向上的流動(dòng),給予我們臨時(shí)工的不僅僅是一次機(jī)會(huì),更是一種發(fā)自內(nèi)心的公平。
然后我說(shuō)說(shuō)我自己的工作吧,在建行的這幾年,一直都是默默無(wú)聞的,在儲(chǔ)蓄員的崗位上踏踏實(shí)實(shí),平平凡凡的工作,我想這不是對(duì)工作沒(méi)有更高的追求,只是我相信,只要自己一直在努力著,準(zhǔn)備就,有一顆進(jìn)取的心,機(jī)會(huì)就會(huì)有的,機(jī)會(huì)也總是留給有準(zhǔn)備的人。因?yàn)樯頌榕R時(shí)工,我也曾經(jīng)因?yàn)樯矸莸脑?,缺少上進(jìn)心,得過(guò)且過(guò),安心地做一天是一天,沒(méi)想過(guò)太長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。后來(lái)我聽(tīng)到一個(gè)小故事講的觀念的問(wèn)題,這個(gè)故事是說(shuō),二個(gè)農(nóng)民到城里來(lái)打工,他們倆口渴了,到一個(gè)店鋪買水喝,一杯水二塊錢,其中一個(gè)想,在我們那里水是不要錢的,看來(lái)在城市生存比較難,還是回家好,于是重新過(guò)上了面朝黃土,背朝天的'生活。第二個(gè)農(nóng)民卻不是這樣看的,他覺(jué)得在他們農(nóng)村水都不要錢,在城里卻可以賣到錢,看來(lái)機(jī)會(huì)很多,于是決定呆下來(lái)發(fā)展,經(jīng)過(guò)努在城市有了很好的發(fā)展。我從這個(gè)故事當(dāng)中學(xué)習(xí)到,對(duì)待一件事情觀念很重要,就像在建行的臨時(shí)工身份,這不因成為一個(gè)人不努力,放棄自己的借口。只要自己沒(méi)有放棄自己,鍥而不舍,總會(huì)有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復(fù)枯燥的工作中,我總能找到樂(lè)趣,看到一些我真誠(chéng)為他們服務(wù)的顧客對(duì)我說(shuō)謝謝的時(shí)候,我覺(jué)得一切工作都是有價(jià)值的,每年的兩節(jié)營(yíng)銷,我都能如質(zhì)如量地完成行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),用心地做好產(chǎn)品的營(yíng)銷,團(tuán)結(jié)同事,與同事一起合作完成支行的產(chǎn)品任務(wù)。業(yè)余時(shí)間,我找來(lái)金融方面的書,努力充實(shí)自己,喜歡寫寫文章,到現(xiàn)在為止,已在xxxx上面發(fā)表文章幾十篇。
構(gòu)建合協(xié)的社會(huì),需要很多方面的努力,其中之一就包括社會(huì)下層向上層的一種向上的流動(dòng)的可能,讓下層群體感覺(jué)到希望和平等,而建行打開(kāi)了這個(gè)窗口,作為臨時(shí)工之一,不管我有沒(méi)有突破的這種可能,我都真心的愿意向建行鞠一個(gè)躬,謝謝建行讓這種可能成為現(xiàn)實(shí)!
銀行新進(jìn)員工演講稿――用心熱愛(ài)工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好.
我演講的題目是《用心熱愛(ài)工作》,從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來(lái)已經(jīng)好幾個(gè)月了,在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,感觸頗多,受益良多。說(shuō)句心理話,在參加這次演講比賽之前,我很少在公開(kāi)場(chǎng)合下講普通話,更別說(shuō)在這樣眾目睽睽之下演講了,在土生土長(zhǎng)的土地上,說(shuō)著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣,但是,今天我走上演講臺(tái),是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國(guó)金融業(yè),面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),建設(shè)銀行被國(guó)務(wù)院選為國(guó)有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行,作為一名建行員工,既充滿了信心,又深感責(zé)任的重大。股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要不斷提升我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,贏得市場(chǎng)。所以,今天我來(lái)了,我要用普通話來(lái)演講,也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn),但是,萬(wàn)事開(kāi)頭難,我希望這是一個(gè)良好的開(kāi)始,謝謝大家,請(qǐng)給我鼓勵(lì)的掌聲。
***分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu),客戶資源匱乏,我們最有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了,我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工”。以客戶滿意為準(zhǔn)則,以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守,營(yíng)造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢(shì)下,必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)前臺(tái)柜員綜合素質(zhì)的高要求,我重新拾起書本,向年輕人學(xué)習(xí),在短期內(nèi)掌握了儲(chǔ)蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。前臺(tái)工作,給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話,由于我沒(méi)有學(xué)過(guò)漢語(yǔ)拼音,不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音,平時(shí)沒(méi)有講普通話的習(xí)慣,常常難于啟齒。于是我找出女兒的語(yǔ)文課本,從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中,我的年齡是最大的,雖然一聽(tīng)我說(shuō)普通話,大家就會(huì)忍不住發(fā)笑,可我是最刻苦努力的,我大膽上臺(tái)朗讀,讓老師和同事們糾正錯(cuò)誤發(fā)音?!耙环莞牛环菔斋@”,我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
人民銀行發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
大家好!
剛才,xx副局長(zhǎng)宣布了我的任職決定,對(duì)xx教育的未來(lái)發(fā)展提出了殷切的希望和要求,同時(shí),對(duì)我個(gè)人寄予了厚望。我首先對(duì)局黨組的信任表示深深地謝意!我深知作為xx農(nóng)中兼xx學(xué)區(qū)校長(zhǎng)的分量,因?yàn)樵谒谋澈笫蔷贮h組的信任、是全體師生的期望、是幾千名學(xué)生家長(zhǎng)的重托。雖然,教育人事制度改革開(kāi)始后,我也參與了校長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng),參與了xx學(xué)校校長(zhǎng)這個(gè)崗位的競(jìng)爭(zhēng),在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,畢競(jìng)不在其位,也未謀其政,當(dāng)今天真正走上其位的時(shí)候,我確實(shí)感到了擔(dān)負(fù)校長(zhǎng)這個(gè)責(zé)任的重大。但是,一是好在在李校長(zhǎng)帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)10多年的艱苦奮斗,辦學(xué)條件有了根本性改變,學(xué)校規(guī)模有了很大的發(fā)展,學(xué)校管理走上規(guī)范化和正規(guī)化軌道,教育質(zhì)量也有了較提高,為今后的學(xué)校發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ);二是好在學(xué)校有一支責(zé)任心強(qiáng),敢于負(fù)責(zé),善于管理,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的管理隊(duì)伍;三是好在學(xué)校有一支年輕有為,敬業(yè)奉獻(xiàn)、積極向上,忠厚篤實(shí)的教師群體。這“三好”,是學(xué)校的寶貴財(cái)富,是我們行動(dòng)的標(biāo)桿和精神的動(dòng)力,因此,有了這“三好”,我將有信心帶領(lǐng)大家把xx教育事業(yè)推向一個(gè)新的發(fā)展水平。
各位領(lǐng)導(dǎo),在座的熟悉的或即將熟悉的老師們,以后,我們就要一起共事了,大家將急切地認(rèn)識(shí)我、想了解我,我也同樣盡快地想了解大家,熟悉大家。在此向大家說(shuō)五句話,與大家共勉,作為與大家溝通的基礎(chǔ),也作為今天的見(jiàn)面禮。第一句話,勤奮敬業(yè),不辱使命。美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪在就職演說(shuō)中說(shuō)過(guò)一句蕩氣回腸的話:“不要問(wèn)祖國(guó)能為我們做些什么,而要問(wèn)我們能為祖國(guó)做些什么?!笔叭搜阑?,我也對(duì)自己說(shuō):“不要問(wèn)xx農(nóng)中和xx學(xué)區(qū)能帶給我什么,而要問(wèn)我能為xx農(nóng)中和xx學(xué)區(qū)做些什么。”我在想,老師們也可以對(duì)自己發(fā)此一問(wèn)?!凹で槌删蛪?mèng)想,熱情鑄就事業(yè),真情造就發(fā)展?!睕](méi)有激情做不成大事;永葆熱情才能真正辦好教育;教師、學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展需要我們付出一腔真誠(chéng)和一片真情。我想很多時(shí)候人是憑著責(zé)任心和使命感在做事的,這是我們成就大業(yè)和應(yīng)對(duì)艱難的法寶。
凝心聚力,同心同德。古語(yǔ)說(shuō):“兄弟同心,其利斷金”。11是大于2的。所以,任何時(shí)候我們都要團(tuán)結(jié)一致,同心同德。在我們這個(gè)浩大的團(tuán)隊(duì)里,即使只要是為了發(fā)展有不同的意見(jiàn),那也是優(yōu)美的和聲,而不應(yīng)該出現(xiàn)刺耳的雜音。
制度第一,校長(zhǎng)第二。在學(xué)校,任何人不能凌駕于制度之上。制度是我們學(xué)校文化的根本和前提,孔子說(shuō),君子務(wù)本,本立而道生。制度的執(zhí)行和堅(jiān)守也是人治與法制的一道分水嶺。制度關(guān)鍵在執(zhí)行,所以,在學(xué)校的管理中,我們要特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。
追求細(xì)節(jié),做好小事。細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)就是品味,細(xì)節(jié)就是水平,細(xì)節(jié)就是管理,細(xì)節(jié)就是形象。追求細(xì)節(jié),就是追求一種精致化的管理。我們的學(xué)校,規(guī)模大,就越要精致化,越不能粗放型,粗放的管理是害已害人的。至于說(shuō)到小事,我認(rèn)為小事就是大事。立大志,做小事。做教育,需要這樣一種大處著眼,小處著手;需要宏闊高遠(yuǎn)的視野,更需要精耕細(xì)作的勤懇。第五句話,成就教師,發(fā)展學(xué)生,這是我們教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。對(duì)于教師來(lái)說(shuō),發(fā)展教師是校長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù),但教師的發(fā)展需要內(nèi)因與外因的共同作用,所以,更多的時(shí)候,我們將搭建舞臺(tái),提供環(huán)境,創(chuàng)造條件,適時(shí)鞭策,重在激勵(lì)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),我們要造就適合學(xué)生的教育,而非造就適合教育的學(xué)生,所以,我們要改造和不斷更新我們的教育觀念和教育行為,我們將不懈學(xué)習(xí),建構(gòu)和豐富我們的知識(shí)體系,為培養(yǎng)獨(dú)特人格和卓越才能的學(xué)生,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。
各位老師,我堅(jiān)信,有局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),有xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委和政府支持,有全體教師的共同努力,xx教育的明天一定會(huì)更加美好!
最后,祝愿大家身體健康,闔家幸福,萬(wàn)事如意!
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人民銀行發(fā)言稿篇十
尊敬的主任、副主任、各位委員:
承蒙組織上的厚愛(ài)和關(guān)懷,我有幸被推薦到xxxx掛職鍛煉,在此,我對(duì)組織對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài)表示衷心的感謝,對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持致以誠(chéng)摯的謝意。我將不辜負(fù)組織的重托,不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望,在新的崗位上,認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,以扎實(shí)工作業(yè)績(jī)向xxxx人民交一份滿意的答卷,回報(bào)組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)與期望。
首先,我有“三點(diǎn)感想”:一是感到榮幸。xxxx在縣委、縣政府的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下,作為全國(guó)民族自治縣(旗)科學(xué)發(fā)展示范縣,發(fā)展思路清晰、發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁、發(fā)展成果喜人,能夠來(lái)這里工作,我倍感榮幸;二是感到自豪。上半年,xxxx在全國(guó)大環(huán)境下滑時(shí)期,xxx主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位居全xx第一,在這里工作,令人自豪;三是感到信心。到xxxx來(lái)工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的起點(diǎn)和新的考驗(yàn)。從今天起,我已成為一個(gè)xxxx人,為xxxx的建設(shè)和發(fā)展將承擔(dān)一份職責(zé),我有決心、有信心做好工作。
其次,我表“三個(gè)態(tài)度”:一要勤于學(xué)習(xí)。到xxxx掛職鍛煉就是要學(xué)xxxx好的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、工作方法。要快速沉下身子、進(jìn)入角色、融入工作,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同志學(xué)、向群眾學(xué),要吃透“上情”、體察“下情”、掌握“實(shí)情”,努力做好工作;二要勤懇做事。我將學(xué)習(xí)和秉承縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng),扎實(shí)工作。在勤懇做事的同時(shí),做到真誠(chéng)待人、誠(chéng)實(shí)守信;三要勤政廉政。保持自重、自警、自醒,擺正位置,自覺(jué)服從縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行縣委、縣政府決策,維護(hù)縣委、縣政府權(quán)威。自覺(jué)服從縣人大的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)與人大的溝通聯(lián)系。
最后,我有“三個(gè)愿望”:一希望自已在xxxx工作學(xué)習(xí)的時(shí)間里,能夠?qū)W到更多的發(fā)展理念,能夠了解更多的工作方法,能夠在各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到更多的知識(shí),自己能夠有新的提高;二希望自己為xxxx的發(fā)展流一些汗,出一些力,作一些貢獻(xiàn);三希望xxxx在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大的有效監(jiān)督下,在全縣人民的共同努力下,早日實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化。
謝謝大家!
人民銀行發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我演講的題目是《用心熱愛(ài)工作》,從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來(lái)已經(jīng)好幾個(gè)月了,在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,感觸頗多,受益良多。說(shuō)句心理話,在參加這次演講比賽之前,我很少在公開(kāi)場(chǎng)合下講普通話,更別說(shuō)在這樣眾目睽睽之下演講了,在土生土長(zhǎng)的土地上,說(shuō)著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣,但是,今天我走上演講臺(tái),是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國(guó)金融業(yè),面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),建設(shè)銀行被國(guó)務(wù)院選為國(guó)有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行,作為一名建行員工,既充滿了信心,又深感責(zé)任的重大。
股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要不斷提升我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,贏得市場(chǎng)。所以,今天我來(lái)了,我要用普通話來(lái)演講,也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn),但是,萬(wàn)事開(kāi)頭難,我希望這是一個(gè)良好的開(kāi)始,謝謝大家,請(qǐng)給我鼓勵(lì)的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu),客戶資源匱乏,我們最有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了,我們都知道卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工。以客戶滿意為準(zhǔn)則,以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守,營(yíng)造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢(shì)下,必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)前臺(tái)柜員綜合素質(zhì)的高要求,我重新拾起書本,向年輕人學(xué)習(xí),在短期內(nèi)掌握了儲(chǔ)蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。
前臺(tái)工作,給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話,由于我沒(méi)有學(xué)過(guò)漢語(yǔ)拼音,不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音,平時(shí)沒(méi)有講普通話的習(xí)慣,常常難于啟齒。于是我找出女兒的語(yǔ)文課本,從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中,我的年齡是最大的,雖然一聽(tīng)我說(shuō)普通話,大家就會(huì)忍不住發(fā)笑,可我是最刻苦努力的,我大膽上臺(tái)朗讀,讓老師和同事們糾正錯(cuò)誤發(fā)音。一份耕耘,一份收獲,我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
有人說(shuō):要想改變環(huán)境,首先要改變自己。今天所有的演講者中,也許我是唯一講得不標(biāo)準(zhǔn)的,可是不做第一,就做唯一,我希望這勇敢的嘗試,能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石。
人民銀行發(fā)言稿篇十二
大家下午好!
我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理xxx,我從事銀保工作已近兩年,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)兩年以來(lái)的栽培與信任,同時(shí)也要感謝在座的各位伙伴對(duì)我的支持與幫助。
在這辭舊迎新的日子里,在公司開(kāi)門紅的時(shí)候,我代表公司所有理財(cái)經(jīng)理,作以下表態(tài)發(fā)言。
銀??蛻舻氖酆蠓?wù)及二次開(kāi)發(fā)是我們理財(cái)經(jīng)理當(dāng)前的主要任務(wù)。在工作中,我們首先應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,秉承服務(wù)為住,專業(yè)制勝的理念,以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù),在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),適時(shí)的進(jìn)行客戶的二次開(kāi)發(fā),尤其是高效期交產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
作為銀保戰(zhàn)線的一只新生力量,我們要無(wú)愧這個(gè)稱號(hào),不僅學(xué)習(xí)本條線的銀保險(xiǎn)種,還要學(xué)習(xí)其他渠道的產(chǎn)品組合,更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我堅(jiān)信,我們理財(cái)經(jīng)理的成長(zhǎng)與壯大一定會(huì)讓我們銀保與虎添翼,讓我們與客戶經(jīng)理在xxxx年攜手共進(jìn),為公司業(yè)務(wù)添磚加瓦,為一季度的業(yè)務(wù)沖刺貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
大家都談了很多,也談的很好,在此我也簡(jiǎn)單談一下我的一些感悟和想法。看的出分行對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)改革的決心是堅(jiān)定了,力度也在明顯加強(qiáng),雖然整體表現(xiàn)較為樂(lè)觀,各項(xiàng)業(yè)績(jī)都有一定上升,但客觀來(lái)說(shuō)進(jìn)步仍不夠明顯,結(jié)合我支行的情況,我簡(jiǎn)單分析一下,希望對(duì)于今后的路該往哪里走,怎么走尋得一些啟發(fā)。
一、對(duì)于基礎(chǔ)業(yè)務(wù),部分員工的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平有待提升,特別是對(duì)合規(guī)操作上,加強(qiáng)員工間的溝通以及同上一級(jí)的及時(shí)溝通很關(guān)鍵,切不可在未弄清情況時(shí)就拒絕受理業(yè)務(wù),給我行造成效率低下,流程繁瑣的負(fù)面形象,阻礙相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然,確屬違規(guī)的當(dāng)不可受理,但需同客戶做好解釋工作。在各溝通環(huán)節(jié),作為網(wǎng)點(diǎn)主任,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,協(xié)調(diào)好相關(guān)工作,即能控制風(fēng)險(xiǎn),又能提高大家今后的工作效率、效能,所以說(shuō),基礎(chǔ)工作不可松懈。
是有限的,不拋棄不放棄的精神在這個(gè)時(shí)候運(yùn)用好了那就是制勝的法寶。從員工的反應(yīng)來(lái)看,我想有幾點(diǎn)是值得大家深思的,那就是要堅(jiān)持做到賞罰分明、公平公正,效率優(yōu)先。
近幾年,我行陸續(xù)招進(jìn)了許多大學(xué)生,給我行及時(shí)補(bǔ)充了血液,充實(shí)了人才隊(duì)伍,使得網(wǎng)點(diǎn)用人壓力得到了一定的緩解,而此時(shí),如何發(fā)揮人員的規(guī)模優(yōu)勢(shì)又是一個(gè)值得思考的問(wèn)題,我時(shí)常擔(dān)心,今時(shí)今日,銀行業(yè)日新月異的發(fā)展形勢(shì)和社會(huì)日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求,我們是否能夠適應(yīng)并一直跑在前頭。如果能令全體員工各司其職、各取所長(zhǎng),相互依存、分工協(xié)作,多培養(yǎng)人造就人,那我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才真正有了依托。所以,我認(rèn)為,無(wú)論是行長(zhǎng),副行長(zhǎng),還是前臺(tái)柜員,大家做好本職工作的同時(shí),都該積極新業(yè)務(wù),接受新觀念,要想今后的路走的更遠(yuǎn),就該付出的努力。
最后,我衷心地祝愿我行的明天會(huì)越來(lái)越好,我相信一定會(huì)的。謝謝!
人民銀行發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是x銀行的x,今天作為員工代表在這里發(fā)言,我深感榮幸。請(qǐng)?jiān)试S我代表所有員工,向今天來(lái)參加會(huì)議的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意!
歲月荏苒,猶如白駒過(guò)隙,不知不覺(jué)我們進(jìn)行已經(jīng)接近一年了。十幾年學(xué)生生涯已漸漸遠(yuǎn)去,我們的身份也隨之發(fā)生了改變,從在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成銀行職員,這一轉(zhuǎn)變意味頗多,心情有些激動(dòng)也很是感激。感謝x銀行,感謝銀行培養(yǎng)了我們,為我們提供了一個(gè)展示自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們的關(guān)懷以及諄諄的教誨,幫助我們順利的完成從學(xué)校人向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。
但是激動(dòng)和感激之余,感受最多的還是緊張,因?yàn)榍胺竭€有很長(zhǎng)的路需要我們?nèi)プ?,未?lái)還有很多事情需要我們?nèi)プ?,銀行還有很多責(zé)任需要我們?nèi)?dān)當(dāng)。雖說(shuō),我們讀過(guò)大學(xué),學(xué)過(guò)多年的知識(shí),但是對(duì)于我們這些剛邁出校門踏進(jìn)社會(huì)的年輕人而言,如何盡快褪掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環(huán)境中,如何將在校所學(xué)的書本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中,如何將個(gè)人發(fā)展與銀行的發(fā)展相統(tǒng)一,這些都是我們需要思考解決的問(wèn)題。眾所周知,在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和各位同事辛勤的努力下,銀行的發(fā)展蒸蒸日上。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重將進(jìn)一步提升。作為服務(wù)行業(yè),在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供金融服務(wù)的同時(shí),銀行業(yè)自身也將受益。而隨著金融市場(chǎng)化的發(fā)展,銀行業(yè)面臨難得的發(fā)展機(jī)遇,但同時(shí)也面臨諸多挑戰(zhàn)。諸多因素都決定了盛京銀行正處在一個(gè)快速發(fā)展的重要時(shí)期,這樣一個(gè)時(shí)期給我們這些年輕人提出了更大挑戰(zhàn),同時(shí)也提供了很大的用武之地。作為盛京銀行的`新人,我們?cè)敢饨邮苓@些挑戰(zhàn),滿懷信心的做好準(zhǔn)備,和銀行一起迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn),腳踏實(shí)地的工作,不斷地補(bǔ)充和學(xué)習(xí),勝任自己的工作,并有所創(chuàng)新,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步前行!
正所謂“進(jìn)取無(wú)止境”,我們明顯地感覺(jué)到自己在許多方面的欠缺與不足。銀行給了我們空間,給了我們舞臺(tái)。老一輩x人為我們搭好了梯子,鋪好了路,我們應(yīng)當(dāng)趁著這大好時(shí)機(jī),趕快行動(dòng),在各方面得到充分的發(fā)展?!靶坳P(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,未來(lái)的路還很長(zhǎng),但是我們堅(jiān)信,和各位同事一道,人人努力,天天努力,人人學(xué)習(xí),天天學(xué)習(xí),開(kāi)拓創(chuàng)新,爭(zhēng)創(chuàng)一流,我們一定能完成共同的目標(biāo)!
最后,請(qǐng)?jiān)试S我代表新員工承諾,我們一定沿著先輩們的足跡,讓x之歌在世界的角角落落唱響,讓x人在蒼穹下續(xù)寫壯麗的篇章。今天,我們以x人感到自豪;明天,我們必將是x人的驕傲!同時(shí),也祝愿銀行的明天更美好!謝謝大家!
人民銀行發(fā)言稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
xxxxxx支行截止20xx年x月x日各項(xiàng)存款xxx萬(wàn)元(不含理財(cái)),較年初下降xx萬(wàn)元,理財(cái)xx萬(wàn)元,較年初上漲xx萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款xx1萬(wàn)元,其中小企業(yè)貸款xx萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,較去年同期增長(zhǎng)xx萬(wàn)元。貸款雖然增長(zhǎng)但未能完成今年貸款增長(zhǎng)xx億元的序時(shí)任務(wù)。
面對(duì)存款下降這一情況 ,支行組織全員認(rèn)真進(jìn)行分析和討論,并總結(jié)后認(rèn)為20xxx年上半年工作中主要存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題:
1、各項(xiàng)存款的穩(wěn)定問(wèn)題。今年存款主要是活期存款波動(dòng)較大,對(duì)公存款主要是大戶影響,雖然采取了擴(kuò)充客戶群拉動(dòng)活期營(yíng)銷活動(dòng),但因元月份走款金額太大,活動(dòng)在短期內(nèi)彌補(bǔ)較慢。另外,去年過(guò)于追求存款高速增長(zhǎng),未考慮增長(zhǎng)的可持續(xù)性問(wèn)題,導(dǎo)致今年沖高回落。個(gè)人活期主要是理財(cái)增長(zhǎng)及小貸公司下游客戶波動(dòng)形成,破除大戶依賴是下半年主要工作方向。
2、業(yè)務(wù)水平還需提高。今年柜面壓力較去年有所增大,低端客戶數(shù)量增加明顯,一定程度的加大了柜面工作量。另外,代辦他行業(yè)務(wù)占到總體業(yè)務(wù)40%以上,人員退休臨柜人員減少導(dǎo)致工作效率有所下降。因此,工作效率如何提高是目前柜面上存在的主要矛盾。
3、貸款營(yíng)銷力度及貸后管理還需加強(qiáng)。支行小企業(yè)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)客戶xxx戶,客戶經(jīng)理忙于貸前調(diào)查及辦理貸款發(fā)放工作,導(dǎo)致貸后檢查方面成為容易疏漏的薄弱環(huán)節(jié),客戶經(jīng)理重貸前、輕貸后,重資產(chǎn)、輕負(fù)債業(yè)務(wù)對(duì)存款營(yíng)銷有一定影響。
依據(jù)20xx年上半年工作情況,下半年支行主要做好以下五個(gè)方面工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)推動(dòng)工作。一是繼續(xù)做好小企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷工作,繼續(xù)深入周邊市場(chǎng)完成掃街活動(dòng)。二是積極推動(dòng)市場(chǎng)貸業(yè)務(wù)及信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作。三是以一圈一鏈一會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。四是以開(kāi)發(fā)區(qū)、xxx工業(yè)園區(qū)為重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。五是加強(qiáng)貸后管理工作。尤其對(duì)小貸公司要求按月做好貸后檢查,并延伸至其個(gè)別下游客戶。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)客戶維護(hù)及擴(kuò)戶工程工作。一是積極加大對(duì)公賬戶營(yíng)銷工作,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)財(cái)政存款突破。二是加大xxx新區(qū)、棚戶區(qū)項(xiàng)目資金業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。三是繼續(xù)完善高端客戶信息庫(kù)工作,從而加強(qiáng)存量客戶的維護(hù)工作。
3、不斷加強(qiáng)柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,打造一支過(guò)硬的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
總之,我支行力爭(zhēng)在三季度迎頭趕上各項(xiàng)序時(shí)任務(wù)。
謝謝大家!
人民銀行發(fā)言稿篇十五
大家好,非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某某銀行的關(guān)心,也非常感謝總行部門、各兄弟支行給予我們工作的大力支持,一季度開(kāi)門紅我們只是做了自己該做的事情,但是總行卻給了我們榮譽(yù)和表彰。在這里我代表某某銀行和大家分享一下工作的心得體會(huì),有不到之處還請(qǐng)批評(píng)指正。
一是立即行動(dòng),只爭(zhēng)朝夕。總行下發(fā)《某某銀行20xx年一季度“開(kāi)門紅”營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)方案》后,我行緊緊圍繞“開(kāi)門紅”任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施,制定支行考核方案,細(xì)化任務(wù)指標(biāo)、加大員工考核力度。及時(shí)把握元旦、春節(jié)的有利時(shí)機(jī),逐一對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶登門拜訪。在穩(wěn)定存量客戶的同時(shí)全力搶占市場(chǎng),積極尋找新客戶,針對(duì)“開(kāi)門紅”營(yíng)銷活動(dòng),某某銀行優(yōu)化廳堂布置,提升員工精神面貌,并匹配了專項(xiàng)費(fèi)用用于營(yíng)銷,對(duì)客戶辦理的定期存款、認(rèn)購(gòu)保本理財(cái)?shù)目蛻舭凑照J(rèn)購(gòu)金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì),優(yōu)化人員配置,實(shí)行窗口彈性工作制,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行3人當(dāng)班:大堂經(jīng)理1人,柜員1人、授權(quán)1人,業(yè)務(wù)忙時(shí)大堂經(jīng)理可辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。其他人員全部參與外出營(yíng)銷,按照市場(chǎng)部、營(yíng)業(yè)部、京九支行成立了3個(gè)營(yíng)銷小組,每天持續(xù)開(kāi)展掃街活動(dòng),營(yíng)銷小組分片區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷,營(yíng)銷人員每人每天至少走訪5個(gè)客戶并在微信群上報(bào)具體營(yíng)銷情況。并組織員工班前(早上7:20)及班后在人流量密集的廣場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷,強(qiáng)力營(yíng)銷個(gè)人儲(chǔ)蓄存款。
二是充分利用我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。大家都知道對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差,要想維持對(duì)公存款穩(wěn)中有升,唯一就是利用我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的利率優(yōu)勢(shì),一季度我行由負(fù)責(zé)人帶隊(duì),帶上某某銀行穩(wěn)富的簽約申請(qǐng),組織對(duì)對(duì)公客戶上門拜訪,介紹我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的高收益和靈活的資金使用方式,并與客戶簽約。
三是引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感。面對(duì)嚴(yán)格的考核機(jī)制,激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),我一直引導(dǎo)全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式,只要上下一心,轉(zhuǎn)變思維,早行動(dòng)、早落實(shí)、抓準(zhǔn)工作重點(diǎn),沒(méi)有克服不了的困難。外出營(yíng)銷不會(huì)立竿見(jiàn)影立即就能有效果,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持,真正用心營(yíng)銷,把工作做實(shí),才能夠取得滿意的工作成效。
20xx年某某銀行全體員工會(huì)以新的心態(tài)、新的面貌,努力工作、積極營(yíng)銷,不辜負(fù)總行的期望。
謝謝大家!
人民銀行發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
上午好!首先,衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲姨峁┻@樣一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),使我有幸參與今日的競(jìng)爭(zhēng)答辯。
我叫xx,19xx年參加工作,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位,經(jīng)濟(jì)師職稱。19xx年首批通過(guò)考試進(jìn)入商行,現(xiàn)任辦公室秘書、一級(jí)業(yè)務(wù)主管。站在這里,面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我的心里充滿感激和希望。感激組織上給我提供了這樣一個(gè)難的的機(jī)會(huì),使我有可能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想;希望通過(guò)我的演講,使各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們更多地了解我、支持我。
我今日競(jìng)聘的崗位是人力資源部××中心經(jīng)理職務(wù),之所以競(jìng)聘這一職位,我具有以下優(yōu)勢(shì)。
首先,我具備良好的思想品質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。十多年的工作經(jīng)歷,無(wú)論是在哪個(gè)單位、哪個(gè)崗位,我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動(dòng)上自覺(jué)服從黨的利益,牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。特別是進(jìn)入商行以來(lái),面對(duì)全新的業(yè)務(wù)和繁雜的工作,我沒(méi)有退縮,積極抓住各種機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí),不僅在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作的需要,而且在工作中發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次,我具備擔(dān)任人力資源管理部××中心經(jīng)理的素質(zhì)和能力。我是大學(xué)本科中文專業(yè)畢業(yè),具有金融經(jīng)濟(jì)師職稱和中教二級(jí)職稱,具備了××中心經(jīng)理所需的硬件條件;從開(kāi)業(yè)至今,我一直在辦公室從事文秘工作,大到工作報(bào)告的起草,小到電話通知開(kāi)會(huì),公文的起草,簡(jiǎn)報(bào)信息的撰寫與編發(fā),對(duì)外宣傳材料的撰寫,無(wú)論大事小事我均認(rèn)真對(duì)待,圓滿完成,對(duì)商行的整體情況比較熟悉。
多年的工作實(shí)踐,使我對(duì)金融工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟練,而且能夠提出創(chuàng)新工作、促進(jìn)發(fā)展的建議和主張,特別是在辦公室綜合工作崗位上作出了應(yīng)有成績(jī)。先后獨(dú)立或參與制定公文處理辦法等辦公室工作等管理制度的制定,在行外刊物上發(fā)表15篇論文及通訊。經(jīng)自身努力,20xx年通過(guò)了經(jīng)濟(jì)師考試,并獲得全行業(yè)務(wù)考試第11名,持證上崗考試第1名的好成績(jī)。多年的秘書工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了較強(qiáng)的綜合管理能力。我xx年參加工作,有5年的教師工作經(jīng)歷,從20xx年起至今,又一直從事辦公室工作,既有一定的文字能力,又有一定的人事管理經(jīng)驗(yàn)。我還具有求實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。工作責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、肯鉆研是我的一大特點(diǎn),在做任何事情時(shí),我都力求完美,碰到難題會(huì)想方設(shè)法解決。多年的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)、秘書工作和曾擔(dān)任團(tuán)委書記的工作經(jīng)歷還培養(yǎng)了我一定的組織、管理、綜合、協(xié)調(diào)能力,具備了所聘職位要求的素質(zhì)和能力。
第三,我有做好工作的具體思路和措施。商業(yè)銀行在董事會(huì)的正確決策和經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,取得了令人矚目的成績(jī),不僅在經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,而且在管理體制、經(jīng)營(yíng)模式、用人機(jī)制等方面都展示了勃勃生機(jī)。作為親眼見(jiàn)證這些變化的一名老員工,我對(duì)商行的發(fā)展前景充滿了信心。我認(rèn)為,朝氣蓬勃的商行不僅需要默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)者,更需要與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新者。
根據(jù)上述情況,我決心做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新者,主要思路是:一是強(qiáng)化一個(gè)觀念:就是強(qiáng)化發(fā)展的觀念,用發(fā)展的思路想問(wèn)題、用發(fā)展的眼光看問(wèn)題、用發(fā)展的措施解問(wèn)題,緊跟當(dāng)今世界金融的發(fā)展潮流,不斷學(xué)習(xí)新觀點(diǎn),注入新思維,創(chuàng)造新方法,實(shí)現(xiàn)新突破。
人民銀行發(fā)言稿篇十七
各位好,我叫沈一凡、于20xx年開(kāi)始在舊城郵政儲(chǔ)蓄所工作,每天做到不遲到不早退,具有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任心,工作積極主動(dòng),敢于大膽嘗試,發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,從不計(jì)較個(gè)人得失。
一、立足本職,刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)
作為營(yíng)業(yè)窗口人員,我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。首先要?duì)本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,無(wú)論是應(yīng)知還是應(yīng)會(huì),我都會(huì)刻苦學(xué)習(xí),努力鉆研,缺什么補(bǔ)什么,哪項(xiàng)技能薄弱就勤功哪項(xiàng),熟練掌握各項(xiàng)職業(yè)技能,能較好地結(jié)合實(shí)際情況解決問(wèn)題,拓寬自己工作知識(shí)面。第一次接觸郵政儲(chǔ)蓄工作,心里有些緊張。萬(wàn)一自己敲錯(cuò)了哪個(gè)鍵,出現(xiàn)失誤可怎么辦呢?一想起這,心里就有些緊張??上氲筋I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的信認(rèn),我信心十足的坐在微機(jī)面前,心里還不斷的給自己鼓氣:在學(xué)校那么緊張的學(xué)習(xí)都挺過(guò)來(lái)了,這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序,一字一板、小心翼翼地開(kāi)始了第一天的儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)工作。在以后的日子里,我如饑似渴地學(xué)習(xí)著與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí),只要是涉及郵政的,都要先睹為快,詳加鉆研。隨著日子一天天過(guò)去,對(duì)郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹(jǐn)慎細(xì)致。()支局里的較高儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間,隨著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天激烈,以及客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提,柜臺(tái)是我與客戶面對(duì)面溝通的橋梁,每個(gè)月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期,往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水,到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí),其實(shí)心里特別充實(shí),因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度,才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來(lái),才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),才能把郵政營(yíng)業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動(dòng)發(fā)展的大陣地。
對(duì)于工作上需要的證,我都會(huì)積極主動(dòng)的報(bào)名參考,現(xiàn)在擁有的證書:反假貨幣上崗資格證書;保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證書;郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員初級(jí);郵政營(yíng)業(yè)員初級(jí)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),牢記宗旨,發(fā)揮模范作用
所在郵政儲(chǔ)蓄窗口共11名營(yíng)業(yè)員,處于服務(wù)窗口最沿,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。"服務(wù)第一,客戶至上","客戶是我們的衣食父母",服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,我非常重視和尊重來(lái)我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔的,易怒性的客戶,我總是耐心的講解,從容的將問(wèn)題解決。有一次,一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)說(shuō)想開(kāi)個(gè)戶,待會(huì)兒有人要打錢給她,我照樣給她開(kāi)了一張綠卡通卡,誰(shuí)知不到十分鐘,那位女孩又回來(lái)說(shuō)要將剛開(kāi)的戶給銷了,我聽(tīng)后一愣,剛開(kāi)的戶怎么就要銷呢,于是耐心的跟女孩解釋說(shuō),這卡沒(méi)有年費(fèi),也沒(méi)有辦卡費(fèi),可以留著以后用,女孩很不屑的說(shuō)了一聲"以后沒(méi)什么要用的,放著麻煩,銷了吧"??粗⒉荒蜔┑臉幼樱一卮鹫f(shuō):"好的,請(qǐng)稍等",說(shuō)話我就拿撤卡單給女孩填,在女孩填寫憑單的過(guò)程中,我又多說(shuō)了一句:"這卡挺好的,可以存定期也可以存活期,在atm機(jī)上就能將活期存為定期",女孩一聽(tīng),停住了手中的筆,"什么,這卡可以在atm機(jī)上將活期存為定期",我回答說(shuō):"是呀,不僅如此,這卡還可以設(shè)置活期到達(dá)一定金額時(shí),自動(dòng)將其轉(zhuǎn)為定期"。接著,女孩仔細(xì)的詢問(wèn)了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說(shuō)她很討厭上銀行,現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊(duì)太麻煩了,如果能在atm機(jī)上操作就最好不過(guò)了,于是女孩決定不銷戶了,并將卡里的5萬(wàn)元錢存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后,女孩帶著她的朋友,手上提著十萬(wàn)元錢,說(shuō)存到卡里,并要求幫她朋友也開(kāi)一張綠卡通卡。至今我在郵政儲(chǔ)蓄窗口工作已經(jīng)三年,在這三年的工作中,我力爭(zhēng)做一個(gè)有心人,做到服務(wù)五心:細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、用心、信心。
在以后的工作中,我會(huì)再接再厲,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地的工作,在為客戶服務(wù)的崗位上,毫無(wú)保留地付出自己的辛勞和汗水,為我行的將來(lái)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
人民銀行發(fā)言稿篇十八
尊敬的*主任、*部長(zhǎng)及在座各位,大家上午好:
剛才,*部長(zhǎng)宣讀了中心支行黨委的決定,我表示完全服從。在此,我首先對(duì)中心支行黨委和組織部及各位領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心、培養(yǎng)與信任表示衷心地感謝。
其次,我也要對(duì)**支行全體員工多年來(lái)的理解、配合與支持表示衷心地感謝。
第三,我也想借此機(jī)會(huì),對(duì)過(guò)去在工作與生活中因個(gè)人原因給大家?guī)?lái)的不快,表示誠(chéng)摯的道歉。
第四,不論我走到哪里,身在何處,我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記在**支行26年的工作經(jīng)歷和結(jié)下的深厚情誼,我會(huì)將此作為今生今世的寶貴財(cái)富永久珍惜。在此,我想給大家提兩個(gè)"要求":一個(gè)是我們彼此在手機(jī)中保存的電話號(hào)碼不要?jiǎng)h掉,方便以后繼續(xù)保持經(jīng)常聯(lián)系;二是今后誰(shuí)或者誰(shuí)家里有事別忘記通知我一聲,我會(huì)一如既往地與大家分享喜怒哀樂(lè)。
第五,我衷心祝愿**支行的工作越來(lái)越好,生活越來(lái)越好。
謝謝大家。
二0xx年x月x日
人民銀行發(fā)言稿篇十九
尊敬的x部長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
這次有幸能來(lái)到新的單位、新的崗位開(kāi)展工作,我深知這是組織上對(duì)我的信任,更是對(duì)自己的一種激勵(lì)。借此機(jī)會(huì),本人對(duì)組織上多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)以及本次任用表示衷心的感謝!
片區(qū)管委會(huì)和司法所工作于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新生事物,也都是初次接觸,這對(duì)對(duì)自己是一種挑戰(zhàn),也是一種考驗(yàn)。在以后的工作中,在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們也都將是我的良師益友,促我前進(jìn)!
我堅(jiān)信,在區(qū)委、區(qū)管委會(huì)、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下,在片區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下,我一定能盡職盡責(zé)、竭盡所能,切實(shí)做好各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取為管委會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量!
謝謝大家!
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