銷售邀約總結(jié)（實用17篇）

隨著學期的結(jié)束，總結(jié)是對一段時間內(nèi)的努力和付出進行回顧和總結(jié)的有效方式。總結(jié)時要注重客觀分析，不掩飾缺點，同時也要看到自身的成長和進步。6.下面是一些成功的總結(jié)寫作范例，相信對大家提升寫作水平會有很大幫助。

銷售邀約總結(jié)篇一

銷售半年工作總結(jié)

范文

2009年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風

雨

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中，真正體會到

什么

其他

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和

生活

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人2009年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請領(lǐng)導指正。

銷售邀約總結(jié)篇二

開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。

這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。

雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!如果說對于大型的銷售項目，第一印象相對而言并不太重要的話，那么在電話銷售中，第一印象是決定這個電話能否進行下去的一個關(guān)鍵因素。

在這個階段，如果是銷售人員主動打電話給客戶的，那他/她的開場白就很重要;如果是客戶主動打電話給銷售人員，那他/她的問候語就顯得很重要了。

開場白的5個要素開場白一般來講將包括以下5個部分：

例如：“您好!我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾(停頓)介紹我給您打這個電話的(假如有人介紹的話)。

我不知道您以前有沒有接觸過天地公司。

天地銷售培訓公司是國內(nèi)惟一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務(wù)公司。

我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。

所以，我想與您通過電話簡單交流一下(停頓)。

您現(xiàn)在打電話方便嗎?我想請教您幾個問題(停頓或問句)，您現(xiàn)在的銷售培訓是如何進行的呢?”

就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場白的5個因素對應(yīng)的嗎?

優(yōu)秀的開場白要達到的三個效果

一個好的開場白最好達到三個效果：

吸引客戶注意力

建立融洽關(guān)系

與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)

在培訓中，經(jīng)常有學員問到的一個問題就是：如何避免客戶一接起電話就掛掉?那么，這個問題我也想請教你：如何才能最大了限度地避免呢?這種情況的出現(xiàn)與客戶有關(guān)系，當然，也與電話銷售人員有關(guān)系，我們從電話銷售人員這里找原因，分析他們的開場白，發(fā)現(xiàn)，開場白基本上沒有做到吸引客戶的注意力和建立融洽關(guān)系。

所以，要最大化避免這種情況發(fā)生，一定要注意開場白是否吸引了客戶的注意力以及是否建立了融洽關(guān)系。

吸引客戶的注意力

開場白要達到的主要目標之一就是吸引對方的注意，引起他的興趣，以便于他樂于與你在電話中繼續(xù)交流，而在開場白中陳述價值是其中的一個吸引客戶注意力的常用方法。

所謂價值，就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫助他的。

研究發(fā)現(xiàn)，再沒有比價值更能吸引客戶的注意的了。

陳述價值并不是一件容易的事情，你不僅要對你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價值有研究，還要研究對你這個客戶而言，對他的價值在哪里，因為同一產(chǎn)品和服務(wù)對不同的人，價值體現(xiàn)是不同的。

對于針對最終用戶的電話銷售行為，如電信行業(yè)為、金融行業(yè)等，我們發(fā)現(xiàn)在電話中一開始用各種優(yōu)惠是可以吸引客戶注意力的常用方法，例如：“最近有一個優(yōu)惠活動…”、“免費獲得…”、“您只需要7元錢就可以得到過去需要22元才能獲得的服務(wù)…”等等。

有一次，我在辦公室接到一家電信運營商的銷售代表打來的電話：“您好!張先生，我是**公司的***，我知道您的長途話費比較高，如果我們能將您的長途話費降低一半的話，不知您有沒有興趣了解下?”我當時就說：“有啊，你有什么辦法?”這個銷售代表一下子就吸引了我的注意力，她說：“我們公司ip電話卡在促銷，你買500元的ip電話卡，我們送您400元，基本上節(jié)省了一半。

您看，如果您覺得對您有幫助，我什么時候安排人給您送過去?”(她還有很強的促成意識)后來，我也有拒絕，但她還是做成了生意，這單生意的成功，至少有一半功勞來自于她成功的開場白，她的開場白就用了“利益法”，重點在強調(diào)對客戶的好處。

另外，吸引對方注意力的辦法還有：

陳述企業(yè)的與眾不同之處，如“最大”、“惟一”等;

談他所熟悉的話題，如“最近我在報紙上看到一篇您寫的文章”;

贊美他，如“我聽您同事講您在××領(lǐng)域很有研究，所以，也想同您交流一下”;

有時候電話銷售人員的聲音就可以吸引對方。

你所想到的其他可以吸引客戶注意力的辦法是什么?

建立融洽關(guān)系

在溝通技巧中，我們會重點談建立融洽關(guān)系，在這個環(huán)節(jié)中，我們先簡單談?wù)劇?/p>

在電話中，我們一張口，就要與客戶建立融洽關(guān)系，那么，什么會幫助我們與客戶建立融洽關(guān)系?至少有兩個：聲音感染力和禮貌用語。

關(guān)于禮貌用語，在這個環(huán)節(jié)常用的就是：“請問您現(xiàn)在打電話方便嗎?”不過，在實際工作中，有些電話銷售人員問我這樣一個問題：“張老師，原來我不問客戶打電話是否方便的時候，談話還能繼續(xù)下去，但后來一問到這句話，基本上很多客戶都會講不方便，要讓我再維時間。

是不是這句話可以不問?”。

我后來聽了他們的電話錄音，我又發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：就是有些電話銷售人員一問對方是否方便，對方就會講不方便，而有些電話銷售人員問到這個問題時，基本上100%的客戶都會講：可以。

他們有什么不同，我發(fā)現(xiàn)最大的不同在于聲音感染力，前者的聲音感染力基本沒有后者那強，所以，關(guān)鍵不在于我們是否要問：“您現(xiàn)在是否方便?”，而在于電話銷售人員本身。

當時，我給他們的建議就是第一種電話銷售人員盡可能提高自己的聲音感染力。

同時，禮貌用語可以換成：“不好意思現(xiàn)在打電話給您?！?，而不是“您現(xiàn)在打電話方便嗎?”，后來情況就發(fā)生了很大的變化。

不管如何，在開場白盡可能確認對方時間可行性或者對打電話干擾對方而表示歉意，如：“不好意思，這個時候打電話給您。

以便于一開始，就與客戶建立融洽的關(guān)系，有利于電話進行下去。

與所銷售的產(chǎn)品聯(lián)系起來

這特別適合純粹的以銷售為目的的開場白，目的是讓客戶知道我們就是為了銷售某種產(chǎn)品，避免大家浪費時間。

典型開場白舉例

b2b，企業(yè)對企業(yè)的電話銷售：

“您好!陳經(jīng)理，我是**公司的***，不好意思現(xiàn)在打電話給您。

是這樣，聽**提到您是整個公司it系統(tǒng)的負責人，在it方面十分有經(jīng)驗了。

而我們公司最近剛好有一個針對象您這樣公司的促銷活動，十分優(yōu)惠，現(xiàn)在購買很是劃算，所以，想著如何您最近剛好有電腦要采購的話，可能會對您有所幫助。

不知是否合適我簡單向您介紹下?”

分析：在這個開場白中，電話銷售人員通過贊美、詢問時間是否合適與客戶建立了融洽關(guān)系，同時，運用其他第三方介紹、優(yōu)惠活動吸引了客戶注意力;還有就是直接講明是銷售電腦的，與產(chǎn)品建立關(guān)系。

整體來講，是一個不錯的開場白。

這個開場白目的很明確：尋找近期有采購計劃的客戶。

有些電話銷售人員擔心這樣太直接，尤其是那些以關(guān)系為導向的電話銷售人員，如果是這樣的話，開場白也可以換成：

“您好!陳經(jīng)理，我是**公司的***，不好意思現(xiàn)在打電話給您。

是這樣，您公司的**提到您公司一直都有在用**公司的電腦，所以，我首先感謝您一直以來對**公司的支持，我打電話給您，主要是想聽聽您對我們的建議，看我們以后在哪些方面再做些改進，以更好地為您服務(wù)(停頓)。

銷售邀約總結(jié)篇三

電話銷售員小林像很多新手一樣，緊張地對著話筒機械地說：“陳先生嗎?你好!我姓林，是大大公司業(yè)務(wù)代表，你是成功人士，我想向你介紹……”

電話那頭的陳先生直率地說：“對不起，林先生。你過譽了，我正忙，對此不感興趣?！闭f著就掛斷了電話。

小林放下電話，硬著頭皮又打了半個小時，每次和客戶剛講上三兩句，客戶就掛斷了電話。

小林的上司姜經(jīng)理問他：“小林，你知道為什么客人不肯和你見面嗎?”

小林想，約見客人難，大家都知道，我約不到，有什么出奇。

姜經(jīng)理見他不吱聲，便解釋起來。

姜經(jīng)理說完親自示范給小林看。

姜經(jīng)理精神飽滿地對著電話那頭客戶微笑著說：“鄒先生，你好!我姓姜。我們沒見過面，但可以和你談一分鐘嗎?”他有意停一停，等待對方理解了說話內(nèi)容并做出反應(yīng)。

對方說：“我正在開會!”

姜經(jīng)理馬上說：“那么我半個小時后再給你打電話好嗎?”

對方毫不猶豫地答應(yīng)了。

姜經(jīng)理對小林說，主動掛斷與被動掛斷電話的感受不一樣。盡可能主動掛斷，可以減少失敗感。

半個小時后，姜經(jīng)理再次接通電話說：“鄒先生，你好!我姓姜。你叫我半個小時后來電話……他營造出一種熟悉的回電話的氣氛，縮短了雙方的距離感。

“你是做什么生意的?”

“我是大大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，是為客人設(shè)計一些財經(jīng)投資計劃……”

鄒先生接口說：“教人賭博，專搞欺騙?”兩人都笑了，

“當然不是!”姜經(jīng)理說?！拔覀円娨娒妫斎徊粫⒖套龀缮狻５催^資料印象深些，今后你們有什么需要服務(wù)的，一定會想到我啊!”

鄒先生笑了笑，沒說什么。

“這兩天我在你附近工作。不知你明天還是后天有時間?”姜經(jīng)理問。

“那就明天吧。”

“謝謝。鄒先生，上午還是下午?”

“下午吧!4點。”鄒先生回答。

“好!明天下午4點鐘見!”姜先生說。

姜經(jīng)理放下電話，小林禁不住拍手歡呼。

成功地打給客戶電話需要掌握一定技巧。很多人對電話銷售反感，不是對模式本身的反感，而是對撥打電話的人的反感。同一個公司的電話銷售，不同的銷售員撥出可能有截然不同的效果，銷售人員的能力起著舉足輕重的作用。電話銷售人員要掌握嫻熟的技巧，才能讓客戶接受。所以，對于電話銷售人員來說，要想成功地通過電話和客戶達成交易，需要掌握嫻熟的電話銷售技巧，具體說來有以下幾點：

(1)電話銷售人員必須明白每一通電話想要達到的效果或目的。

(2)所打的每通電話的對象，應(yīng)是通過市場細分的目標客戶群體(行業(yè)、領(lǐng)域)，并準確無誤地將資訊傳達給客戶。了解客戶的真實需求，判斷他是即刻需求型還是培養(yǎng)需求型。

(4)面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)。這是通話過程中傳達給客戶的第一感覺——信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感，樂意與你溝通下去。

(5)具有良好的語言溝通能力。溝通的能力要變成有效的能量，需要經(jīng)過學習、組合，運用各方面的能力互相支援互補，其中最重要的能力是傾聽能力。良好的傾聽能夠準確地了解客戶的真實需求。

銷售邀約總結(jié)篇四

時光荏苒，歲月如梭。伴隨著時光繁忙的腳步，20__年已經(jīng)悄然結(jié)束，20__年的鐘聲已經(jīng)敲響，我們已然步入了新一年度，繁忙而又充實的工作生活即將開始。在這歲末年初之際，回首過去這一年來的點點滴滴，我在上級領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的幫助與支持下，我基本完成了公司所下達安排的銷售任務(wù)，并且在技術(shù)上和工作中都得到了一定的提高和進步。

回顧這一年來的收獲，讓我以后的工作在健康的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，繼續(xù)在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下奮進；這一年的壓力與挫折，也讓我感受到自身的不足，感受到學習與努力的重要性。根據(jù)上級領(lǐng)導要求，將我在20__年度的具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、個人工作體會。

20__年對于我個人來說是一個不平凡的年度。自年初開始客服工作以來就一直在忙碌之中渡過?；仡?0__年度，我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到，對于一個銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。

在我的工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時卻也讓我對于工作有了很大的觸動和啟發(fā)。有段時間，我上班電話講解軟件功能，下班短信策單、打感情牌，最后客戶終于答應(yīng)來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數(shù)而導致客戶心里不平衡而產(chǎn)生了取消合作的心理，也使得我不再繼續(xù)強勢促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交。此事對我打擊特別大！我反反復(fù)復(fù)的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題，怨天尤人。后來在客戶那得知，是我誤會了他當時那番話，因為我的先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這里購買。從這件事上，我反復(fù)思考，總結(jié)自身不足，并意識到在未來的工作中我只有充分認識到自身所存在的問題并加以改善、解決，才能使我個人的銷售業(yè)績的到提高。

在20__年度，我總體上較好的完成了公司所安排制定的銷售任務(wù)，取得了良好的銷售業(yè)績，并充分獲得了上級部門以及同事的認可與肯定，獲得了些許榮譽。但是從具體的月度銷售業(yè)績情況來看，我在上一年度4月份以及5月份的工作業(yè)績情況并不理想，其主要原因是個人在當月當季度的思想懶散，沒有積極進行銷售任務(wù)，感覺自身工作沒有指定的任務(wù)壓力，因此工作態(tài)度并不積極，并且在當年5月份，我請了16天的休假，從而導致了銷售任務(wù)的延期，在休假過后我也并沒有調(diào)整好心態(tài)，從而使得任務(wù)進度跟不上整體步伐。對此，我深深認識到自身的問題，并對自身情況進行了反復(fù)反思，在20__年度我將竭盡全力，力爭完滿的完成每月的銷售任務(wù)。

三、工作內(nèi)容情況。

一年來，我堅持做好與已經(jīng)購買益盟操盤手軟件的用戶做好售后服務(wù)，盡可能的對用戶在使用軟件的過程中遇到的各種問題進行耐心而又詳細的講解，并努力做好qq遠程處理工作。在現(xiàn)場課程進行接待時盡可能的充分發(fā)揮自己工作的熱情，輔助用戶使用軟件進行分析手中的股票，爭取在服務(wù)基礎(chǔ)上讓用戶穩(wěn)定在每年軟件到期進行續(xù)費。此外，在一年來，我堅定完成客服部所安排部署的銷售任務(wù)，通過自身的不懈努力和耐心溝通，使得我公司的軟件銷售在用戶群體里得到了再次的開發(fā)，為保障我湖南益盟操盤手有限公司的良好銷售績效而做出應(yīng)有貢獻。

四、自身不足以及未來計劃。

我從廣東來到湖南長沙益盟操盤手有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內(nèi)，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務(wù)，做到熱情服務(wù)，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產(chǎn)生沖突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學習并請教銷售技巧，以及應(yīng)對能力。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習，提高自身的專業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平，以保證我未來年度工作的良好成效。

五、公司管理建議。

為了更好做好未來的銷售任務(wù)以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，提高公司的銷售業(yè)績。我結(jié)合自身__年來的工作經(jīng)驗，對公司提出以下建議。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規(guī)則很具體很明細，哲恒好的促進了我公司的管理力度。但是如果在此同時能夠，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務(wù)都不一樣，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度，而不只是口說而已。并加以公示擺明，時效執(zhí)行，如果獎勵制度是讓人激勵的，而不是消極的，則將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情，并將會提升客服人員對工作的認真負責，實際提升我公司的銷售績效。

銷售邀約總結(jié)篇五

每當銷售顧問在接通客戶的電話時，要讓客戶進入銷售顧問的節(jié)奏，必須要讓客戶進入“狀態(tài)”，所以首先就要抓住客戶的注意力。

例如

客戶：沒事，您說

銷售顧問：這個時間給您打電話是因為有件非常重要的事情要和您說。

interest(興趣)：引發(fā)客戶的興趣和認同

抓住客戶的注意力之后，我們就必須要順著思路延伸，把之前的“事”給散開，將興趣點放大，引起客戶的興趣，同時引起客戶的共鳴和客戶的認同。

例如

銷售顧問：xx先生，事情是這樣的，有一個好消息和一個壞消息，請問您要先聽哪個?

客戶：先說壞消息吧

銷售顧問：壞消息是你之前一直關(guān)注的gle400車型現(xiàn)車，已經(jīng)售罄了。

好消息是我們有3臺在途的加裝了您心儀已久哈曼卡頓音響的gle400即將在到店了，并且在本周六我們將舉行一個專屬精英客戶的市場活動。

客戶：哎喲，不錯哦

desire(渴望)：激發(fā)客戶的到店欲望

引起了客戶的興趣和認同之后，接下來就是激發(fā)客戶的到店欲望，但是客戶有時還是存在著保護意識，他們希望自己不要白跑一趟，所以多數(shù)的客戶會要求銷售顧問在電話中告知優(yōu)惠政策，來衡量自己是否有無必要來店一趟，當然這也是人之常情。

不少銷售顧問會迫于壓力報出價格，但是最后客戶未必會如約來店。

在這里必須要強調(diào)：激發(fā)客戶的到店欲望，不是利用價格激發(fā)客戶的到店欲望。

而是通過銷售顧問手中的“籌碼”，如：市場活動，限時搶購，大客戶政策，特殊政策等帶有時效性，專屬性，稀缺性，特殊性的“由頭“激發(fā)客戶的到店欲望。

例如

客戶：的確不錯，但是我平時工作很忙，周末也沒時間，而且我大老遠跑一趟你們店也不容易，你就告訴我這車具體能優(yōu)惠多少，我合計一下再來你們店。

銷售顧問：xx先生，像您這樣的成功人士，每一分每一秒上上下下都是錢，您的時間是非常寶貴的。

可是我們現(xiàn)在談的并不是車，而是一比價值百萬的生意，很多細節(jié)內(nèi)容還需要當面詳談。

本周六下午我店舉辦的精英客戶活動，邀請的都是一些在我店購車的商界成功人士，您在本次活動除了可以結(jié)識到商界精英之外，在本次活動訂車還能享受到專屬的商界精英優(yōu)惠政策。

更重要的是為了保證活動質(zhì)量開放名額不多，現(xiàn)在名額僅剩幾個席位。

機會非常難得，您看我要不先給您報名?

客戶：周六下午?行吶，先給我報名吧。

action(行動)：明確客戶的行動計劃

激發(fā)起客戶的到店欲望之后，我們就要趁熱打鐵了。

這時候需要我們明確客戶具體到店的行程和時間安排，并且加以確認。

例如

銷售顧問：xx先生，那我先替您登記了，活動時間為本周六下午2點，具體活動行程安排我會在電話結(jié)束后以短信的形式發(fā)送給您。

在本周五我也會和您電話確認聯(lián)系的。

aida電話技巧attention(注意力)，interest(興趣)，desire(渴望)，action(行動)，四個點環(huán)環(huán)相扣。

有助于銷售顧問梳理自己的電話邀約思路，同時也能引導客戶進入銷售顧問自己的思路。

有助于提升銷售顧問的電話邀約率和邀約成交率。

銷售邀約總結(jié)篇六

1、準備好跟進內(nèi)容，好記性不如爛筆頭。

電話跟進前，銷售顧問需要清楚記得自己上次與客戶接觸的場景，回憶當時雙方都談了些什么，還有哪些問題需要在本次跟進中去解決之類的，這就需要銷售顧問不僅要在客戶接待時做好需求分析，而且要詳細地將此次與客戶接觸的一些重要信息記錄在案，保證下次跟進時有話可談。

另外，銷售顧問除了對客戶的情況要了解外，還需要對自己的產(chǎn)品和競品了如指掌。

如果銷售顧問在接待客戶時，對競品不是很了解的話，除了利用突出自身產(chǎn)品優(yōu)勢來化解矛盾之外，送別客戶后，需要仔細去查證競品的相關(guān)信息并記錄，這也是你在下次電話跟進拿來跟客戶交流的重要內(nèi)容之一。

2、說好你的“開場白”，提前練習。

通常我們的銷售顧問在第一次跟進時會說：“請問是xx先生嗎?”這樣開場本無可厚非，但我們卻拉大了與客戶間的距離。

通常有經(jīng)驗的銷售顧問會說：“王哥您好啊，我是xx4s店的銷售顧問小王啊!”這樣說的好處既能拉近與客戶之間的距離，使得雙方親密度增加，又能驗證客戶上次與你接觸時，是否對你留下了深深的印象。

假如客戶在你說出品牌之后，出現(xiàn)遲疑或停頓，那你就得好好反思為什么上次做客戶接待時時怎樣做的了，并在下次做客戶接待時爭取給客戶留下難忘的印象。

還有的銷售顧問習慣用名片上記錄的手機號碼直接進行客戶跟進，我覺得這個習慣非常好，這樣做的好處是既能驗證客戶是否存儲或記得你的手機號碼，又能做到“第二次遞名片”的動作，大大增加成交的幾率。

3、如何避免接電話的人說“不”

相信很多人都接到過如推銷商鋪、貸款、信托、保險等之類的電話，回想一下，是不是絕大多數(shù)情況下面，你都是直接對電話里那優(yōu)美的聲音說一句“不需要”?有木有?細想一下，大家為什么會經(jīng)常拒絕呢?除了大家沒有這方面的需求之外，我想還跟來電的時間、場合、語氣、禮儀、信息渠道等等有關(guān)。

我們假設(shè)一下，假如打電話給你推銷產(chǎn)品的這個人你認識，同時你也需要產(chǎn)品，你會不會聽她說下去?又假如你剛好有時間，給你打電話的這個人也很注意禮節(jié)，你想不想和她進一步地交流下去?我想以上的答案是顯而易見的。

因此，我們的銷售人員不但要在打電話之前做好大量的鋪墊工作，掌握電話溝通的禮儀禮節(jié)，而且還要掌握電話跟進的時間和內(nèi)容，這樣才不至于在電話接通不到半分鐘時間就已經(jīng)結(jié)束了跟進。

4、最好想辦法讓對方開口。

這種情況一般比較少見，但也無法避免。

我們需要把自己當成可以滿足客戶需求的人。

要幫助別人的最佳方法就是讓對方把他們的問題都告訴你，你才能為他們做出對其最有利的決策。

所以，要想辦法讓對方開口，讓他們把自己的需求(或潛在需求)告訴你。

如果對方是一個沉默的人，你可以像嘮家常一樣向他提出一些問題。

然后，你可依據(jù)對方提供的信息，做出最好的反應(yīng)，讓對方對你刮目相看。

這時，你應(yīng)站在客戶的立場，盡量理解他們的`看法。

可以將心比心。

5、再次獲取信息，注意提問技巧。

我們打電話的目的其實不僅僅在于讓客戶再次回店，因為我們不能保證每一個潛在客戶都能二次進店。

為了提高我們的跟進效率，客戶戰(zhàn)敗和作廢不可避免。

電話跟進很重要的一個目的就是對自己的潛在客戶進行篩選，獲取級別較高的“準車主“，同時為以后的成交，經(jīng)營自己的潛在客戶基盤。

開放式提問和封閉式提問兩種提問方法是一個合格的銷售顧問必備的技能。

開放式的提問主要用來獲取信息，而封閉式的提問主要用來確認信息。

在電話跟進中，我們就要善于運用這兩種提問方法。

在一次又一次的提問中，再次獲取或確認上次跟進與客戶交流到的一些需求信息。

如什么時候買車?買什么車?付款方式?何時回店?還存在什么問題等等。

這樣，我們才能真正做到有效率的電話回訪。

6、有接受拒絕的心理準備。

在銷售過程中遭到拒絕是正常的。

面對拒絕的第一個反應(yīng)是要保持鎮(zhèn)定。

你總不希望好不容易順利進行的交談因為自己的一時沖動而搞砸了吧。

接下來的反應(yīng)是回應(yīng)對方的拒絕。

如果你認為對方的拒絕是想結(jié)束談話的借口，就可以再問一個問題。

了解顧客的真正需求。

如此，可給自己一個機會能再次陳述你的產(chǎn)品可如何滿足顧客的需求。

要切合實際，把對客戶的利益擺在第一位，你的產(chǎn)品擺在第二位。

如果對方目前確無購買你產(chǎn)品的愿望。

應(yīng)立即有禮貌地結(jié)束你的談話，但需要給對方留下你下次跟進時的目的或原因，如果以后有需要時再跟你聯(lián)系。

最常被電話營銷拒絕的理由是價格太高，除非你直接在電話上銷售，否則最好避談價格。

7、學會經(jīng)營你的客戶。

有的銷售顧問會有這樣的好習慣，就是不管什么級別的客戶，都會做離店后的24小時跟進。

對于b、c級客戶而言，很多銷售顧問覺得沒有必要回訪。

因為他們并不知道要跟客戶談些什么內(nèi)容，為避免電話中冷場的尷尬情況出現(xiàn)，還是不打為妙吧?但是到了該打的時候，發(fā)現(xiàn)自己對這個客戶已經(jīng)沒有什么印象了。

出現(xiàn)以上情況的原因，無非是初次接待此類客戶的時候，銷售顧問就已經(jīng)怠慢了，其實是缺乏自己經(jīng)營客戶的耐心，總想著能夠在展廳“現(xiàn)抓“，或每月伺候好那幾個h、a級客戶就夠了。

試想一下，有朝一日，市場突變，你拿什么來養(yǎng)活自己?

因此，我們除了做好客戶接待的工作之外，關(guān)鍵還得在接待時針培養(yǎng)那些意向不高的b、c級潛客。

通過日后在電話跟進中一次又一次地埋下下次跟進的伏筆，用心經(jīng)營你的潛客基盤，待到客戶購車時，我想他們會想起你，這無疑也為你的月銷量添加了充足的后備力量。

銷售邀約總結(jié)篇七

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我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。

20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的.幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！

我的發(fā)言完畢，謝謝！

銷售邀約總結(jié)篇八

第一段：介紹銷售背景及邀約的重要性（200字）。

銷售是一項前程似錦的職業(yè)，而顧客邀約是銷售工作中至關(guān)重要的一環(huán)。邀約的成功與否直接關(guān)系到銷售業(yè)績的增長。邀約是銷售與顧客建立聯(lián)系、取得溝通的第一步，它需要我們以身作則的執(zhí)業(yè)態(tài)度和技巧，使顧客愿意與我們進一步深入交流。通過邀約，我們能夠了解顧客的需求，為其提供更好的解決方案，從而實現(xiàn)銷售目標。

第二段：邀約前的準備工作（300字）。

在進行顧客邀約之前，我們需要進行充分而周詳?shù)臏蕚?。首先，我們需要對目標市場進行調(diào)研，了解顧客的需求和偏好。其次，我們需要對產(chǎn)品或服務(wù)進行掌握和理解，以便能夠向顧客傳遞有效的信息。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注與目標顧客有關(guān)的行業(yè)動態(tài)和競爭對手的情況，以便能更好地與顧客進行互動和溝通。準備工作的充分做好，可以幫助我們在邀約過程中更好地把握主動權(quán)，提高邀約的成功率。

第三段：邀約的實踐技巧（300字）。

邀約是一門需要不斷實踐和改進的技巧，掌握一些實用的技巧可以幫助我們提高邀約的成功率。首先，我們需要盡可能地了解目標顧客，包括他們的背景、興趣和需求，從而能夠向他們提供更有針對性的邀約內(nèi)容。其次，我們需要注重邀約的語言表達和溝通技巧，在與顧客交流時，要盡可能地用簡潔明了的語言，表達出我們的價值和優(yōu)勢。最后，我們需要關(guān)注邀約的時機選擇，選擇合適的時間和方式進行邀約，可以提高邀約的效果。

第四段：邀約過程中的經(jīng)驗總結(jié)（200字）。

在進行顧客邀約的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的經(jīng)驗總結(jié)。首先，我們需要保持樂觀的心態(tài)，不論邀約的結(jié)果如何，都要保持積極向上的態(tài)度，不斷學習和提升自己。其次，我們要善于傾聽，關(guān)注顧客的需求和反饋，以便能夠更好地為顧客提供解決方案。最后，我們需要注重建立信任和培養(yǎng)良好的關(guān)系，只有與顧客建立了信任和互動，才能夠更好地進行顧客邀約。

第五段：邀約的意義及展望（200字）。

顧客邀約不僅僅是一項銷售工作中的任務(wù)，它更是一種銷售理念和工作方式的體現(xiàn)。通過邀約，我們可以找到潛在的客戶，并和他們建立聯(lián)系，逐步改變他們成為我們的忠實客戶。同時，邀約也是一個學習和進步的過程，通過邀約，我們可以不斷改進自己的銷售技巧和能力。展望未來，我將繼續(xù)努力學習和提升自己的邀約技巧，更好地為客戶提供解決方案，為公司創(chuàng)造價值。

銷售邀約總結(jié)篇九

您是否在面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件?據(jù)我們了解求職者面試時遲到、爽約的情況多有發(fā)生，具統(tǒng)計最慘的一次是11：2(約見11人只有2人面試)，與朋友聊天時甚至聽到過25：2的郁悶經(jīng)歷，看來這不是一家公司遇到的偶爾出現(xiàn)的問題。

作為企業(yè)hr除了感慨“誠信危機”之外，大多情況下表現(xiàn)得很無奈，真的沒有辦法嗎?其實我們先來分析爽約的幾種可能性，方法自然顯現(xiàn)：

原因1：求職者確實臨時有事，但不知如何告知hr.

反思：作為hr你是否留下隨時可以找得到你的電話?

方法：hr可以在約見之前進行簡單電話面試，向求職者介紹公司優(yōu)勢和發(fā)展前景。電話面試會讓求職者感覺公司的流程比較正規(guī)、做事較嚴謹，花費幾分鐘換來求職者好感還是值得的。電話中的你也可以為公司做廣告，廣告是否成功一定程度上會影響到招聘的效率。需要提醒的是，此環(huán)節(jié)不宜過長，五分八分鐘就足夠。(公司本身弱勢明顯，要在篩選候選人簡歷上下功夫，而不是與大公司一起拼實力)。

原因3：求職者仍在職、求職意向并不強，抱著“有時間就去、去不了也無所謂”的想法。

反思：他或她，真是你目前需要的人嗎?

方法：hr可在電話里簡單了解求職者求職的意向，包括職位和期望薪資，從求職者的需求角度入手做功課。切記，經(jīng)過電話面試已經(jīng)確定對方?jīng)]有意向或意向不明顯，hr就不必再約面試，招聘如同相親，你情我愿是基礎(chǔ)。不如把精力放在真誠應(yīng)聘的候選人那里。

原因4：求職者要求先查看企業(yè)網(wǎng)站，是否應(yīng)聘再做回復(fù)。

反思：這說明求職者對于工作、工作環(huán)境比較在意，是好事。

方法：hr盡可能與求職者一起約定查看網(wǎng)站后回復(fù)的時間，避免無期限拖延，hr在約定時間后未得到反饋的要主動去電詢問結(jié)果。

原因5：求職者并無大事，只是因出發(fā)太晚、犯懶等小事未去應(yīng)聘。

反思：怎么避免這種情況發(fā)生?這種人我們還考慮錄用嗎?

方法：熱心的hr提醒其路途大概所用時長，另外不會將面試時間定得太早。

面試都遲到的求職者，如果沒有特殊的說明，就可以判斷并不是我們想錄用的對象。不在討論之列。

原因6：求職者事后發(fā)現(xiàn)面試地點太遠，主動放棄。

反思：為什么求職者接到通知后才發(fā)現(xiàn)這個問題呢?

方法：發(fā)布招聘信息時，hr理應(yīng)注明公司位置，若求職者簡歷中未注明家庭住址的，在電話面試時要詢問到，對于車程一個半小時以上的求職者hr要主動詢問“前來面試是否方便?是否仍考慮應(yīng)聘”，尊重求職者的選擇。

除此之外，hr還可以在下面的幾個細節(jié)處做好“約而不見”的防范工作：

一、聽：電話約見時用耳朵判斷對方的反應(yīng)。

打通電話后hr做完自我介紹，不要急于告知面試的時間和地點，而要講“我們收到您發(fā)來的簡歷，應(yīng)聘xx崗位”，hr說到這里，一定要有停頓，并仔細聆聽求職者的反應(yīng)。(下載的簡歷不在此討論)。

反應(yīng)一：“對不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍”

做法一：重復(fù)公司和崗位名稱后，停頓，判斷對方面試意向。參考反應(yīng)二和三。

反應(yīng)二：“好象~我沒有給你們發(fā)簡歷吧?“。

做法二：這類人一般是海量投寄簡歷，并不認真閱讀任職資格，一般情況下，應(yīng)聘者的盲目性偏大，但仍不排除個別能力與崗位匹配的人選存在。首先，向?qū)Ψ秸f明他發(fā)送簡歷的具體日期和時間(可從簡歷接收郵件上輕松找到)，如對方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見;其次，向?qū)Ψ胶喴f明崗位的要求，了解對方有應(yīng)聘的意向時再約見。

反應(yīng)三：“哦，對，我是發(fā)過簡歷，您好”

做法三：很少一部分求職者會有針對性的、慎重地選擇新公司新崗位，hr在電話中對求職提出的問題解釋后就可約見了。

二、問：主動獵取信息，體現(xiàn)對求職者的尊重。

問題一：如果簡歷上未注明住址，hr要問清(大概位置即可，不需具體到門牌號，避免求職者反感)，如果離公司較遠要問求職者“是否考慮前來應(yīng)聘”

問題二：如果簡歷上未注明期望薪資，hr要問清。金額相差較多時要問求職者“是否可以接受”。這里強調(diào)一下，提及工資最好以“稅前”為標準，因為大家對“稅后”有不同的理解容易有歧義。

問題三：面試的時間，最少提前一天通知。具體的時間可由hr確定也可由求職者選擇，問“您是否方便?”或“您何時方便?”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領(lǐng)導。

三、對于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機密盡量向其做出解釋，體現(xiàn)hr耐心、周到、nice的那一面。

四、確認：在前面三步結(jié)束后，請求職者來確認(而不是hr)。

通常情況下，hr介紹面試地點、乘車路線后會重復(fù)一遍，確保求職者準確記錄。我在這里提醒一下，這個環(huán)節(jié)完全可以反過來做，hr說“請您重復(fù)一下位置我來幫你核對”，我們可以根據(jù)記錄情況馬上做出判斷：住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者，可以直接被pass掉了。

以上幾種方法，適合于中端、低端崗位的求職者。

招聘中的“約而不見”不是一個新鮮的話題，這種情況幾乎每天都在不同的公司上演，與其在求職者身上找毛病、發(fā)牢騷，倒不如我們hr從自身出發(fā)找原因、想辦法。

在招聘活動中，利用網(wǎng)絡(luò)招聘，往往要通過打電話邀約，才能讓應(yīng)聘者知道公司情況，并前來面試，根據(jù)實際工作經(jīng)驗，我大致列出如下幾種電話邀約話術(shù)：

1、針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下話術(shù)：

“×××先生或小姐(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××時間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是：××ד(如果對方不方便記錄，你可說”×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝2、主管級以上職位：

“×××經(jīng)理或×××總(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)”,你好，我們是×××公司人力資源部的，方便聽電話嗎?如果是自動投遞的，可以說：在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是：××ד(如果對方不方便記錄，你可說”×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發(fā)到你手機上。

注意事項：第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時間，但是間隔不要太長。

第二，如果方便說話，請告知別人這個是怎么樣的一個職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。(之前常有別的hr給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個是什么職位啊!)這樣如果候選人有sense的話都應(yīng)該會耐心聽你說完，他應(yīng)該會告訴你答案。)。

請大家討論網(wǎng)絡(luò)招聘什么時間打電話給求職者最合適?也談面試爽約——我自己的'辦法(還有更好的介紹嗎?)。

選擇合適的時間電話，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時間。雖會遇到開會的時候，可再約時間，詳情可看后面。

2.電話接通，禮貌問候。

hr：您好，請問是某某嗎?

得到確認后，hr：請問現(xiàn)在通話方便嗎?

hr：請問您是處于在職狀態(tài)還是離職狀態(tài)?不知道您還記得我們的辦公地點和具體的工作內(nèi)容嗎?我們單位是在某某地點，不知道離您家的距離怎么樣?/我留意到您住在某某地，離我們這邊要一個小時的車程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開始說明上班地點，有些求職者會先放棄，往往會排除掉一部分人，這比電話通知面試未說明情況應(yīng)聘者查過路線后不來赴約好。如應(yīng)聘者對路程無異議，時間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內(nèi)容。

如果應(yīng)聘者ok，可溝通公司的主營業(yè)務(wù)，人員情況，工作內(nèi)容，讓應(yīng)聘者對公司及工作有個大概影響，如果應(yīng)聘者感興趣的話，接下來就可以邀約面試了。

hr：您在職的話不知道工作日是否好安排時間?

如果候選人可以在工作日，那就在工作日約好時間，如果不能呢，那hr就得辛苦下了。

hr：您工作日不方便的話，您看晚上或者周末哪個時間方便?

有些合適的人員因為可能不便于請假但又對offer很敢興趣，這個時候，只能安排在晚上或周末的時間，hr只能犧牲下下了。(這個可能是屬于個人情況，但效果還不錯，但是會占用hr個人的情況，不建議廣泛使用)。

5.約定面試時間后，發(fā)郵件通知，并且發(fā)送短信。

郵件中一般會說明地址、路線，如果有些候選人住的地方我比較熟悉，會特別標明個性化的路線或者電話中強調(diào)?，F(xiàn)在天氣熱，郵件中會溫馨提示，天氣炎熱，注意防暑。

2.發(fā)送短信是跟一位同行學習的，這樣不熟悉的路線的候選人拿出手機就可以看到路線，不用再拿筆記上，如果有突發(fā)情況(如找不到路，有事來不了)都可以聯(lián)系到hr。這樣很大程度上方便了應(yīng)聘者，也會提高我們的邀約成功率。以上5點做下來比較繁瑣，但是用起來確實效果還不錯，在細節(jié)方面多下功夫。電話邀約是比較重要的，這是與候選人的第一次溝通，體現(xiàn)出禮貌、專業(yè)、細致會提高候選人的好感度。

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銷售邀約總結(jié)篇十

（保持良好的心態(tài)，微笑面對拒絕才是邀約成功的開始?。?。

強調(diào)價值:媒體，出席嘉賓，出席人數(shù)等等。

邀約身份:中國3g掌商聯(lián)盟管理中心，青島招商辦公室，掌商招商辦公室。

招商主任：“王總，您好，我是青島招商辦公室的或者是掌商招商辦公室的。

客戶：你好，什么事？

招商主任：是這樣的王總，金融危機之后由于工人工資和原材料成本的上升，很多中小型企業(yè)反映很難發(fā)展，為了推動中小企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，中國掌商聯(lián)盟管理中心投資了5個億創(chuàng)建了針對每個行業(yè)的3-5重點招商項目，邀請您作為行業(yè)嘉賓代表于5月18號下午1：30青島麗天大酒店出席本次行業(yè)項目招商發(fā)布會。

客戶：“什么是掌商聯(lián)盟”

招商主任：掌商聯(lián)盟是有中國移動，中國聯(lián)通，中國電信，中國3g產(chǎn)業(yè)組組成的推動中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要機構(gòu)，您可以在百度上查一下，有相應(yīng)的官方網(wǎng)站。

客戶:又是3g！？參加過。

招商主任：“王總，是這樣的您以前參加的是3g產(chǎn)品的推銷會，是向您推銷一些產(chǎn)品，而這一次是基于新的商業(yè)模式下，所創(chuàng)建的一些好的項目，你過來了解一下，我相信對您企業(yè)肯定有很大幫助的！客戶：“你們是什么項目”

招商主任：本次招商發(fā)布會發(fā)布的項目，是基于中國移動互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的，在第三代行業(yè)市場下對中小型企業(yè)發(fā)展非常有幫助的項目，要根據(jù)您企業(yè)所從事的行業(yè)，經(jīng)營了多久，以及公司的實力，看看項目與您企業(yè)長期的戰(zhàn)略發(fā)展方向匹配不匹配，能不能成為你企業(yè)的主營業(yè)務(wù)之一，來選擇項目適不適合您的企業(yè)。

客戶：哦，你們項目大約到投入多少錢。

招商主任：王總，我們的項目有大的也有小的，不同的行業(yè)是不一樣的，最關(guān)鍵的是項目要根據(jù)前期市場預(yù)測，資金的投入，項目的合作和規(guī)劃，看看能不能達到所想要的預(yù)期回報，這也是您來參加本次招商發(fā)布會所了解的。

客戶：哦，那我有時間就過去看看吧。

客戶：那你發(fā)傳真的吧，888888。

招商主任：好的，我稍后就給你傳真過去，您看一下，王總，并不是每一個企業(yè)都有機會參加本次招商發(fā)布活動，出席企業(yè)必須攜帶本函件和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照才可以進入發(fā)布會現(xiàn)場，還請王總復(fù)印一份你的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，出席本次活動，謝謝！

邀約的關(guān)鍵點：掌商聯(lián)盟邀約，傳遞老板是項目不是培訓或宣傳課程！

1）什么項目，學會引導客戶關(guān)注項目能夠帶來什么，項目前期需要做什么，該怎么運作項目，不要老是去解釋是什么項目。

2）推動企業(yè)發(fā)展，能夠為企業(yè)拉業(yè)務(wù)的項目有，和老板現(xiàn)在所經(jīng)營的傳統(tǒng)行業(yè)，能夠并列成為企業(yè)主營業(yè)務(wù)的項目也有。

青島分公司楊明秀分享。

銷售邀約總結(jié)篇十一

發(fā)郵件內(nèi)容模板：

主題：蘭格拓展新課程邀請函（喜迎亞運感受廣州文化之城市定向）。

內(nèi)容：桂琴，你好！

感謝一直對蘭格拓展公司關(guān)注和支持，3月14日本公司推出新活動————喜迎亞運感受廣州文化之城市定向！通過這次活動——您可以對廣州的歷史、文化有更多的了解；用您的行動與熱情來支持亞運會；結(jié)交更多的朋友！歡迎您來體驗?；顒用~有限，一家企業(yè)只限一個名額。如有意向請盡快回執(zhí)。謝謝！

祝：工作順利，生活順心！

舉辦的，通過我們此次的活動，您可以對廣州的歷史、文化有更多的了解；并且可以用您的行動與熱情來支持亞運會；結(jié)交更多的朋友！此次活動我們會贈送一件非常有紀念意義的t恤，中午會安排廣州的特色小吃，一切活動費用完全免費，此次活動名額僅限30人，一家企業(yè)只限一個名額參加?，F(xiàn)在報名已經(jīng)快滿了，如您有意向是否方便留下您的郵箱地址，我把邀請函發(fā)給您，如收到請盡快回執(zhí)。感謝您的電話，祝您工作順利！

備注：電話溝通請務(wù)必聲音大點，自信點！首先讓客戶能知道你是哪家公司的，并且清楚你要組織的是什么活動。城市定向活動側(cè)重客戶為：老客戶為主！等到第二期活動再考慮新客戶！那么針對新客戶請無論如何電話中溝通好。因為電話溝通是客戶對蘭格公司的第一印象和形象！所以請認真對待，不要隨意的和客戶說說！

野戰(zhàn)公開課邀約話術(shù)（主要針對陌生客戶和自己的客戶未參加過野戰(zhàn)的）：

您好，請問是××公司××先生/小姐嗎？我是蘭格拓展公司劉英姿，您公司組織過戶外培訓嗎？那么今年通過我們公司各項目組的策劃，和對市場不斷的調(diào)研和考察。我們將原有單一的拓展培訓現(xiàn)有了升級版------野戰(zhàn)風暴拓展訓練。（告知客戶野戰(zhàn)有分為兩個方面：

1、可以瘋狂刺激的玩、娛樂化的野戰(zhàn)；

2、野戰(zhàn)培訓體現(xiàn)的是在動態(tài)、競爭的環(huán)境下如何整合團隊去贏取競爭的勝利，現(xiàn)場感知度非常強，可以給您的團隊或個人在體驗野戰(zhàn)培訓中帶來收獲）；因我們蘭格也是廣州第一家做野戰(zhàn)培訓的，而不是純娛樂化的野戰(zhàn)。我們的裝備器械都是國內(nèi)一流的激光鐳射裝備，也就是是現(xiàn)役部隊演習用那套裝備（同您所看到的士兵突擊），為了答謝我們新老客戶對蘭格拓展公司以往的支持，所以將在3月22日本公司舉辦一次野戰(zhàn)體驗培訓，因名額有限，而且目前報名的也非常多。所以貴公司只能限制2個人來報名參加。我們只收取餐和車，保險，飲用水等成本費用100元。

以上都為模板，不要照讀就搬，理解清楚話術(shù)意思和邀請客戶的由頭，靈活溝通！

野戰(zhàn)公開課要求：銷售每人邀約客戶30人！

蘭格天鷹野戰(zhàn)3月22日體驗課邀請函。

感謝您對蘭格拓展公司關(guān)注和支持，今年通過我們公司各項目組的策劃，和對市場不斷的調(diào)研和考察。我們將原有單一的拓展培訓現(xiàn)有了升級版------野戰(zhàn)風暴訓練。將在3月22日星期天本公司舉辦一次野戰(zhàn)體驗培訓，因名額有限，而且目前報名的也非常多。所以貴公司只能限制2個人來報名參加。我們只收取餐和車，保險，飲用水等成本費用100元。如有意向請按照附件中的信息將個人資料盡快回執(zhí)，謝謝！

祝：工作順利，生活順心！

我是蘭格拓展公司的黃翠芬，附件是蘭格拓展為貴公司此次拓展訓練的行程方案，先提供給您，供參考，請查閱！詳細的細節(jié)，項目的選擇都可以根據(jù)您的具體要求進行安排和調(diào)整。體驗式培訓的關(guān)鍵在于專業(yè)、安全、創(chuàng)意、效果，相信以蘭格拓展十年的培訓經(jīng)驗會給到你完美的培訓支持！

有問題我們隨時電話聯(lián)系。我們非常希望有機會與您的合作，也會盡全力來完成，希望我們合作愉快！

感謝你對蘭格拓展的關(guān)注與支持！祝您工作開心、順心！

廣州市蘭格拓展企業(yè)管理顧問有限公司。

姓名：黃翠芬（***）。

職位：項目經(jīng)理。

email:。

msn：

公司網(wǎng)址：http://，http://。

地址：廣州市海珠區(qū)新港東路245號會展領(lǐng)域東塔705。

銷售邀約總結(jié)篇十二

您好、往年送過多功能足浴盆、也送過發(fā)財樹，今年送什么，我們客服部還不太清楚，因為，這是公司回饋給您的驚喜，由您親自打開才能知道，據(jù)說是在五臺山開過光，能保咱一家人財源滾滾、好運連連、逢兇化吉的吉祥如意、因為如此珍貴，所以才打電話讓您親自過來簽收。您過來時，一定要記得帶上您的身份證。

姐，別急著掛我電話，讓我說完，您再掛也不遲，反正也耽誤不了您幾分鐘。姐，其實我也知道您很忙，我也不愿意這樣一直占用著您寶貴的時間，只是，這次活動，公司領(lǐng)導特別重視，特地叮囑我們客服部必須將信息通知到位，因為，這是您的利益，您又是我們公司的嘉賓，我們不敢大意，所以，才這么冒昧的給你打電話。其實，平時我們客服最多也就只會發(fā)給您一條信息，所以，平時您可以不來、但今天下午您一定要來、下午2.30才開始呢、您安排一下您的時間、我到時候在樓下接您！

姐，您對我們公司回饋給您的禮品不感興趣這點，我完全可以理解，像您這樣優(yōu)秀的成功人士自然不會在乎我們?yōu)槟鷾蕚涞亩Y品，但是，您總該對錢感興趣吧！這次活動不僅是為了答謝老客戶，更重要的是公司花重金請到知名專家為我們的高端客戶交流分享當下的經(jīng)濟形勢，再利用我們的專業(yè)優(yōu)勢免費為客戶規(guī)劃美好的未來，并教客戶如何合法的規(guī)避經(jīng)濟風險和即將來臨的遺產(chǎn)稅，您是知道的，現(xiàn)在銀行降息，p2p相跟著跑路，股市成了熊市，哪家放錢才能既安全又保本成了我們當下為大眾所掛心的事情。當然，如果，您覺得您的錢安不安全，保不保本都無所謂，那您就可以不來，但，如果您覺得掙錢不易，那您就更該且掙且珍惜，畢竟，虛心了解總好過于坐井觀天，而且我敢保證，某一天，您一定會感激您這一次百忙之中的忙里偷閑！您看，您是安排幾個人一起過來呢，我負責全程接待您！

姐，那好吧，我該說的都說了，關(guān)于您的好運，舍取就在您的一念之間，您執(zhí)意不來，我也不再為難您，最后，祝您生活愉快，再見！

姐，應(yīng)公司領(lǐng)導的要求，我會再次確認您是否確定會來，因為，越珍貴的禮品的數(shù)量終究不會太多。如果您要是確定您能及時過來，那我可以提前通過平臺，讓負責禮品和坐席的同事提前給您準備好，那樣，就會對您越有利！

所以，姐，您看，要不要我提前為您預(yù)留車位呢！

姐，如果您實在不行，就安排您的愛人過來吧、這是咱2016的好運、咱一定不能失去。

業(yè)：姐、您走哪了？我在樓下接您？

業(yè)：姐、那您現(xiàn)在出發(fā)吧、我在樓下接您、過來給我電話、一會見。

業(yè)：姐、平時可以不來、今天一定要過來、今天給咱的禮物是咱花多少錢也買不到的、獲得此禮物可以保咱2015財運滾滾、逢兇化吉、好運連連、任何事都沒有咱的好運重要、所以姐平時可以不來、今天一定要來、下午2.30分入場3點才開始呢、您現(xiàn)在安排一下您的時間、下午我在樓下接您。

業(yè)：樓下停車場可以停車、你到了給我電話、我給您安排。

客戶：什么意思、你們是什么單位？

客戶：你怎么知道我電話？

客戶：不去，不去，沒時間，不要給我打電話了。（客戶掛電話）。

客戶看完短信處理方法：

客戶問題5：看了，不感興趣，你送給別人吧！

送票話術(shù)。

銷售邀約總結(jié)篇十三

一、確認對方身份：

您好，請問是xxx的媽媽嗎？

二、介紹自己：

您好，xxx媽媽！我是新愛嬰早教中心的的xx老師。請問您現(xiàn)在接電話方便嗎？

三、說明來電目的：

四、核實信息：

五、介紹新愛嬰：

請問媽媽之前有聽說過新愛嬰嗎？哦，沒關(guān)系，那我給您簡單介紹一下吧！新愛嬰是專門針對0～6歲孩子成長的關(guān)鍵能力培養(yǎng)建立的。我們通過豐富的課堂游戲，同時搭配我們專業(yè)的教材教具，分別去鍛煉我們國內(nèi)家長非常關(guān)注的核心能力，諸如寶寶的大動作、精細動作、語言表達、認知能力、人際交往等。

六、了解孩子的早教經(jīng)歷：

請問媽媽之前有給孩子接觸過早教嗎？*類似簽約過程中的“了解早教經(jīng)歷”，可以簡單的跟家長互動一下。如果家長說沒有參加過早教，也務(wù)必在電話里面告訴家長“哦，的確現(xiàn)在也有很多家長對早教還不是很了解，正好這次也是一個很好的機會，了解自己孩子成長的同時也可以去了解一下早期教育”

七、了解孩子情況：

為了讓我們xxx參加我們周末的公開課，這邊有一些關(guān)于孩子的情況我想大致的了解一下：我們寶寶現(xiàn)在18個月了，請問他現(xiàn)在的語言表達發(fā)展得怎么樣了呀？媽媽平時在家是通過什么方式引導他的語言發(fā)展呢？哦，好的。那現(xiàn)在跟同齡的孩子接觸的機會多嗎？是大家一起玩的呢？還是自己玩自己的呢？注意：

1、比較建議跟家長聊語言和人際交往。原因是這兩方面能力是現(xiàn)在較多孩子相對欠缺的能力，同時語言能力相對比較能被量化，生活中接觸的機會也比較多；人際交往是社會環(huán)境決定的可能偏少的機會。

2、在聊的時候一定要結(jié)合親子量表來進行。

3、如果家長反饋孩子這兩方面能力都不理想，則反饋家長“哦，那這樣的話周末的活動媽媽您就一定要來參加了。屆時我們老師也會給您一些寶貴的建議，關(guān)鍵是不能錯過孩子現(xiàn)在這個寶貴的能力成長敏感期?！?/p>

4、如果家長反饋孩子能力都非常好，則反饋家長：“哦，那看來媽媽平時還是非常重視孩子教育的！那相信他周末的活動一定能夠表現(xiàn)得非常好！”

八、確認周末活動時間：

xxx媽媽，根據(jù)孩子的情況，我們幫她安排的公開課時間是在周六的早上10點。那天爸爸也能一起過來的吧？這樣的親子活動最好是爸爸媽媽一起過來比較好一些。（如果出現(xiàn)家長無法滿足我們的時間，勿馬上調(diào)換時間：媽媽，這次活動機會真的很難的，您能否克服一下呢？如果實在是無法滿足，再給家長調(diào)換時間，并告訴家長這個時間是我們跟主管申請或其他特殊手段才幫家長申請到的，一定要給家長珍惜的意識）。

九、提醒提早到達：

另外，也請媽媽提早15分鐘，也就是9點45到我們中心。因為活動開始之前，我們的老師會跟您的孩子具體的再了解一些情況，同時也可以讓孩子適應(yīng)一下環(huán)境，這樣有利于他之后的活動參與。

十、地址及交通方式確認：

之前我們外展活動時，媽媽有沒有了解過我們園區(qū)的地址呢？哦，我們園區(qū)是在xxxx，稍后我會把地址和時間發(fā)送到您手機上的。請問您到時候是開車過來？還是地鐵？我們這里x號線x站地鐵下來不遠就是我們園區(qū)了。

十一、開業(yè)特惠告知：

最后還想告訴媽媽，我們現(xiàn)在正值新園開業(yè)期間。對于周末公開課當場報名的家長，我們還會有折扣的減免！所以爸爸媽媽和孩子如果周末了解完對課程還滿意的話，當場報名還是比較劃算的。（這一步對于部分家長對此方式反感的園區(qū)慎用）。

十二、結(jié)尾及下次通話時間預(yù)告：

請問媽媽還有沒有別的什么問題？那如果沒有的話，我會在周五晚上給您打一個提醒電話提醒一下您的。我們周六見！

銷售邀約總結(jié)篇十四

今天小編為大家收集整理了關(guān)于電話邀約銷售面試話術(shù),希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!

一般求職者如果是在下午或晚上投遞的。

簡歷。

公司基本會在第二天通知他面試。簡歷不能放置的時間太長求職者會認為公司可能招夠了人或者認為這個公司的工作效率太慢而選擇了其他公司。收到簡歷立刻打電話會讓求職者對這份工作不夠重視。所以通知的時間也比較重要建議大家要與投遞簡歷的時間間隔最少二至三小時再通知。收到的簡歷后必須在第二天及時通知求職者除非遇星期日或節(jié)假日在上班當天及時打電話。如果安排在早上打電話不要太早10點-11點半比較合適。如果安排在下午打電話3點至5點半比較合適。

面試的時間安排，我們可以靈活的根據(jù)天氣或者當?shù)孛嬖囌叩牧晳T來定。夏天盡量安排在上午，時間也可以稍早一點。冬天安排上午面試的時間不要太早。如果在通知的時候求職者主動提出來這個時間他不方便，不要太急切，我們可以適當?shù)耐ｎD幾秒，做出思考的樣子，再回答他：因為公司本期的招聘有時間限制，我可以給您安排在下午/明天點，希望您到時候能夠準時到.?；蛘哒f：因為公司本期的招聘有時間限制，您這邊什么時間方便，我看看能不能給您安排面試?/(求職者說完時間后)這個時間可以，請您到時準時參加。我們可以給求職者調(diào)整時間，但是要讓他感覺到面試時提前預(yù)約安排的，不是你想什么時候來就什么時候來，要對面試有所重視的。我們的招聘面試決不能隨便，要是自己不重視，求職者就更不會重視了。

(1)針對求職者投遞的簡歷通知。

您好，請問是嗎?.(這個時候我們應(yīng)該感受一下求職者周圍的環(huán)境，如果感覺很嘈雜，問一下：您現(xiàn)在方便接電話嗎?./我過一個小時再給您打過去.。如果求職者確實聽不清楚或不方便，我們可以換一個時間再打過去。

我們是xx公司的人事部.(一般在這個時候要稍作停留，看一下求職者是否聽清楚)。

您在網(wǎng)站上投遞的簡歷已通過公司的簡歷初選，請您來公司參加面試.。一般主動投遞簡歷的求職者問題不會太多，這個時候我們就要注意：第一、公司的名字一定要說清楚;第二、不管求職者知不知道公司的地址，我們在電話最后都要清楚的報一下公司的地址。有的求職者會表示他知道地址，如果求職者沒有表示他知道地址，請您記一下公司的地址.。如果求職者表示不方便記，可以說稍后我會將面試時間和地址，以短信發(fā)至您的手機上.。

(2)針對搜索的簡歷通知。

一般搜索的求職者對我們公司沒有任何了解，電話通知時候，遇到的問題會比較多，我們可以根據(jù)不同的求職者他接電話的語氣和感興趣的程度，適當?shù)母麥贤ǎ且獔猿制胶偷脑瓌t，要跟他保持一個平等的立場，既要保持作為一個hr該有的禮貌和親和，另外也不要因為是搜索的簡歷而覺得自己打擾了別人，低聲下氣，一定要不卑不亢。

一般采用的話術(shù)如下：

您好，請問是嗎?我們是x公司，在網(wǎng)站看到您的求職簡歷，從您簡歷的描述來看，比較符合我們的招聘要求，請您時間來公司參加面試。公司的地址請您記一下，。.

問：你們公司是做什么的?

答：公司是經(jīng)營水晶和玉器為主的吉祥助運飾品，是屬于全國連鎖的直營店面。

問：你們?nèi)珖卸嗌偌业昝?

答：我們目前一共有15家店面，新的區(qū)域市場正在開發(fā)。(告訴應(yīng)聘者確定的數(shù)字，用一些大概、將近.類的詞語太含糊，會讓人覺得你在欺騙他)。

問：你們在招聘什么職位?

答：我們正在招聘銷售代表、儲備店長，因為您的簡歷比較符合我們的招聘要求，通知您來公司參加一個簡單的面試。

問：儲備店長主要是做什么的?

答：儲備店長是店面管理的儲備人才，協(xié)助店長進行店面的工作。具體的您可以查看我們的招聘網(wǎng)站的。

崗位職責。

描述，或者在面試的時候詳細了解。

問：你們是在招聘導購嗎?

答：我們是做全國連鎖直營店面銷售的，招聘的主要是店面銷售顧問，工作性質(zhì)跟導購是不同的，有很好的發(fā)展空間，具體的你可以到我們的招聘網(wǎng)站上面進行詳細的了解，面試的時候，人事也會跟您做一個詳細的介紹。

問：工資待遇怎么樣?

答：綜合工資是在20xx;;4000，我們在員工轉(zhuǎn)正之后購買五險，另外員工的福利也是比較完善的。

問：你們的底薪是多少?

答：您在面試的時候跟我們的人事詳談，如若繼續(xù)追問你可以回答試用期的底薪.,晉級后進行工資調(diào)整,綜合工資20xx-4000。

問：我住的地方離你們公司太遠了?

答：在您通過面試培訓后，我們會根據(jù)您的住址和店面的人員情況，就近分配。(如果應(yīng)聘者問那根據(jù)他目前的住址可以分在哪個店面?可以告訴他我們店面所在的大概區(qū)域，之后在分配時具體考慮)。

問：你們公司管吃住嗎?

答：公司目前不包食宿。/公司有員工宿舍，轉(zhuǎn)正后可以入住，吃飯需要自理。

問：你們這個崗位的要求是什么?

答：您的簡歷已經(jīng)通過人事部初選，說明您還是比較符合我們的任職要求的，詳細的您可以看一下招聘網(wǎng)站的崗位職責。

問：你覺得我適合哪個崗位?

答：我們目前正在招聘的有儲備店長和銷售顧問，屬于銷售部門的崗位。從您的簡歷描述來看和我們招聘的崗位還是比較匹配的。

問：我記得沒有給你們公司投過簡歷呀?

答：您好，我們是在網(wǎng)站看到您的求職簡歷的，從您的簡歷來看比較符合我們的崗位要求，所以邀請您來參加我公司的面試。

問：我目前對店面類工作不感興趣/對水晶、玉器不感興趣。

答：這個是屬于銷售顧問的工作，這份工作不需要您出去尋找客戶，而且有很好的發(fā)展前景，對我們的產(chǎn)品和文化深入了解后，您一定會感興趣的。(如果對方堅決表示沒有興趣，那我們禮貌的祝他找到自己喜歡的工作)。

1、所有我們搜索的求職者都是不知道公司地址的，在回答完他的問題之后，一定要說請/麻煩您記一下公司的地址.。

2、任何時候不要顯示出不耐煩的口氣，不論求職者問的什么問題，都要禮貌并靈活的做出回答，不要支支吾吾，一定要專業(yè)，打電話的時候要盡量控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，不要因為一個求職者的拒絕而把情緒帶到接下來的電話中，記住求職者可以通過聲音和語言來感受你現(xiàn)在的狀態(tài)，從而判斷公司有沒有吸引力。

3、在整個電話邀約中，一定要全部使用您.求職者對此會深有好感，多一份尊重會換來更多信任。

4、電話不是本人接的，我們先請本人接聽，如果本人不在，一定要請接電話的人幫忙傳達，包括面試時間、地址。話術(shù)可以這樣說：

我們：您好，請問是嗎?

對方：不是。

我們：您好，我們這邊是xx公司的人事部，是通知明天來公司面試的。請問您是?

對方：我是他的。(有的接聽者會問一些如同上面的問題，可以參照上面的話術(shù)回答)。

我們：能請他接一下電話嗎?/(如果本人不在)那麻煩你轉(zhuǎn)達一下，在網(wǎng)站投的簡歷已通過初選，請時間來公司參加面試，稍后我會把面試時間及地址以短信形式發(fā)到他手機上，麻煩您代為轉(zhuǎn)達。謝謝。

備注：要是求職者要求我們發(fā)短信給他，我們需要告知他因為我們這個短信是由我們網(wǎng)站的后臺統(tǒng)一發(fā)送的，您的手機要是有自動攔截功能的話可能會收不到.，這樣有的求職者就會自己記一下，或者如果您沒能收到短信平臺發(fā)送的短信，你可以打一下這個電話給我們咨詢地址。

銷售邀約總結(jié)篇十五

回答：我們是建筑勞務(wù)行業(yè)，公司是04年成立，到現(xiàn)在已經(jīng)有10年的時間了，是杭州最早成立的建筑勞務(wù)公司。現(xiàn)在在全國有14家分子公司。公司的主要業(yè)務(wù)有：勞務(wù)工程實作、工地服務(wù)為主，提供專業(yè)的安全培訓、工傷及勞務(wù)糾紛的處理。

3、如果應(yīng)聘者還是不了解公司的行業(yè)性質(zhì)？

簡單的舉例：我們公司的客戶對象是施工單位、建設(shè)單位、土建、園林、市政工程、裝飾裝修等等。像中建、中鐵一局等都是跟我們合作的客戶單位。

4、若問及薪資？

回答：銷售類工作都是屬于底薪+提成，轉(zhuǎn)正后底薪在2500，具體也會看個人考核來定，我們屬于低底薪，高提成性質(zhì)，年底享有年終獎和分紅。

5、公司的銷售方式/銷售渠道？

回答：我們公司不是電話銷售，主要通過在網(wǎng)絡(luò)上了解客戶的需求、聯(lián)系方式，再登門拜訪，達成合同簽訂，后期提供勞務(wù)工程實作、工地服務(wù)，也就是為民工提供專業(yè)的安全培訓、工傷及勞務(wù)糾紛的處理等業(yè)務(wù)。

6、公司是否單雙休，作息時間，可如實告達。

7、至于再深究其他的，可以約其來公司詳談。請問您明天上午/下午方便過來面試一下嗎？問及公司名稱/地址/聯(lián)系方式等。稍后會以短信的形式發(fā)送至您的手機上，請注意查收。

銷售邀約總結(jié)篇十六

銷售顧客邀約是每一個銷售人員日常工作中不可或缺的一部分。邀約的成功與否直接關(guān)系到銷售人員的業(yè)績和公司的利潤。作為一名銷售人員，我積累了一些關(guān)于銷售顧客邀約的心得體會，希望能夠與大家分享。

首先，顧客邀約的成功離不開個人自信心的培養(yǎng)。在與顧客進行溝通的過程中，自信是一種非常重要的心態(tài)。只有自信的銷售人員才能給顧客留下良好的印象，從而更容易獲得顧客的認可和合作。在與顧客交談時，我們應(yīng)盡可能將自己的專業(yè)知識展示出來，展現(xiàn)自己的實力和能力。同時，自信不僅要表現(xiàn)在語言上，還要從自身形象、儀態(tài)等方面來體現(xiàn)，讓顧客感受到我們的自信與專業(yè)。

其次，建立良好的人際關(guān)系對于顧客邀約的成功至關(guān)重要。銷售工作是一門人際關(guān)系的藝術(shù)，只有通過與顧客建立良好的人際關(guān)系，才能更好地進行邀約工作。在與顧客交流時，我們要真誠地傾聽他們的需求與意見，盡量滿足他們的期望。當然，在建立人際關(guān)系時，我們也需要注意掌握分寸，不要過分親近或冷漠，要保持適當?shù)木嚯x感，以避免給顧客造成困擾或不愉快的感受。

另外，合理的溝通方式和技巧對于顧客邀約的成功也有重要影響。在邀約過程中，我們要靈活運用各種溝通方式，并采取一些技巧來幫助我們更好地與顧客建立聯(lián)系。例如，我們可以通過電話、郵件、社交媒體等多種渠道來與顧客進行溝通，以提高邀約的成功率。在具體的溝通時，我們還可以運用一些技巧，如善用贊美、適當?shù)挠哪?，來打破尷尬或緊張的氣氛，增加雙方的親和力。通過合理的溝通方式和技巧，我們更容易與顧客建立起信任的橋梁，從而提高邀約的成功率。

此外，持之以恒和不怕失敗是成功邀約的重要保證。在銷售工作中，顧客邀約的成功并不總是一帆風順的。我們可能會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但是我們不能輕易放棄，要堅持不懈地努力。和顧客建立關(guān)系是一個長期的過程，需要我們持之以恒。同時，我們還要心態(tài)積極，不怕失敗。失敗只是成功的一部分，通過失敗，我們可以找到自己的不足之處，更好地改善自己。只要我們堅持不懈，努力克服困難，就一定能夠取得成功。

最后，銷售顧客邀約需要不斷學習與提升。在銷售工作中，市場環(huán)境和顧客需求都在不斷變化，我們需要不斷學習和提升自己的知識和技能，以適應(yīng)新的情況。例如，我們可以參加一些銷售培訓課程，學習更加專業(yè)和有效的邀約方法，以提高自己的素質(zhì)和技術(shù)水平。同時，我們還可以多和其他銷售人員進行交流與分享，吸取他們的經(jīng)驗和教訓，不斷完善自己的邀約技巧。

總之，銷售顧客邀約是一項重要的銷售工作，需要我們有自信心、良好的人際關(guān)系和溝通技巧，持之以恒并不斷學習與提升。相信通過我們的努力和持續(xù)的改進，我們一定能夠做好顧客邀約工作，取得更好的銷售業(yè)績。同時，也相信通過銷售顧客邀約的成功，我們將能夠為公司帶來更多的業(yè)務(wù)和利潤，實現(xiàn)共贏。

銷售邀約總結(jié)篇十七

電話邀約：

注意事項。

1、避免單向聯(lián)系：很多候選人都有提過這個單向聯(lián)系，只有hr知道候選人的聯(lián)系方式，候選人卻不知道如何跟hr聯(lián)系。這就是大多存在的單向聯(lián)系。在平臺或者什么地方投遞了簡歷之后，hr用郵箱或者無顯示的座機分機打電話通知面試?？墒怯行┖蜻x人等查了公司網(wǎng)站之后，又感覺不是太合適自己，于是直接自行取消了面試，并沒有通知hr。又或者是真的有事情需要修改面試時間，可是卻不知道如何與hr聯(lián)系。

解決辦法：電話結(jié)束后用自己的手機短信通知面試，這樣給候選人提供了與公司溝通的直接渠道。也可以直接在電話邀約的時候會多詢問一句，“方便加一下你的微信嗎”，直接加候選人微信，在微信中多加了解和溝通，在面試之前聯(lián)絡(luò)一下情感。

2、聊得太少，電話邀約時間不易過短，有些hr電話邀約中只是講了一下公司的基本情況，其他東西都沒有仔細聊一下，就直接通知面試。這樣子的面試邀約其實是失敗的，因為沒有得到你所需的資料，也不確定候選人是否合適，更不知道候選人是否真的會過來面試。

解決辦法：電話邀約的時候，多聊幾句。比如：簡單介紹公司業(yè)務(wù)，詢問對方是否住的比較遠等。如此可以對到場率進行有效判斷，也讓候選人覺得自己更受重視。

3、薪資說不好：很多hr在說薪資這方面，都說得不太好，要么就是報太低要么就是說得范圍太大。讓候選人對薪資沒半點底子，完全摸不著頭腦。這樣的公司只會讓候選人覺得，面試了也是白面試，薪資亂七八糟的。

“我們崗位采用結(jié)構(gòu)工資制，薪酬由基本工資、全勤獎、績效工資等組成，充分體現(xiàn)多勞多得，充分體現(xiàn)對人才能力與工作績效的尊重與認可。具體的薪資待遇，需要通過用面試后才能確認。不過我們會綜合考慮過工作經(jīng)歷和你的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會做妥善安排的。”

4、話術(shù)太雜亂：電話邀約面試話術(shù)的特點與面試話術(shù)的特點是完全不一樣的。因為時間和隔著電話溝通的原因，所以很多信息點在詢問的時候要一針見血，更直接一些。

請問你心儀的薪資范圍大概是多少呢？”

“你現(xiàn)在住在哪個位置呢？”

“你能大概說一下之前的工作內(nèi)容嗎？”

“你是否考慮這種類型的工作呢？”

“你還會考慮別的類型工作嗎？”

“你明天什么時候有時間過來面試呢？”等等。

除了問題之外，還要給出直觀的信息：

“咱們公司對你的簡歷信息很感興趣”

“我們這邊試用期的薪資范圍大概是多少”

“公司福利大概有什么”

5、電話邀約不可以變成一味的撥打電話，這樣效率低還工作勞累，在每次或者每天的電話之后做這一段時間的分析和總結(jié)，仔細思考自己在哪些方面做得還不夠好，反思之后及時調(diào)整，就能做的更好。

針對客服。

分析：客服崗位，大部分從事客服的人為女性，可能大部分更在乎公司交通是否方便、是否具備五險一金、公司氛圍等。因此，溝通時聲色親和。溝通有耐心，結(jié)束溝通時禮貌用語。您好，請問是xxx先生/女士嗎？我是成都蜀道香公司的人事。（語速適中、親切的）。

收到了您在xx網(wǎng)站投遞我們xx職位簡歷，想跟您先做個簡單的電話溝通？得到對方認可后，就可以和對方就崗位的基本情況進行溝通，參考話術(shù)a.請問xx您目前是在職狀態(tài)還是離職狀態(tài)？b.請簡單聊聊您最近兩份工作的具體情況c.您對蜀道香了解嗎？介紹蜀道香：

公司介紹：成都蜀道香食品有限公司成立于2008年，是一家專注于休閑食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的電商全渠道品牌運營服務(wù)商。主營麻辣休閑食品。如天椒麻辣牛肉、麻辣豬肉脯、水晶牛蹄筋，麻辣鴨舌，麻辣小魚仔，碳烤牛肉，麻辣豆腐干等。目前覆蓋的線上渠道有天貓旗艦店、天貓超市、京東平臺、阿里巴巴平臺、其他綜合平臺等。線上渠道營業(yè)額在一個億左右。

d.請問您居住在大概那個區(qū)域？地鐵是否方便？我們的辦公區(qū)域是在。

e.根據(jù)剛才的溝通，xx先生/女士（或直接稱呼名字后倆字以表示親切），我們對您的簡歷比較感興趣，誠邀您于xxx時間來公司面試?！斑^一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收。您有不明白的地方，可以直接給我電話的”

核心崗位(例如運營）、主管及以上職位。

針對中層崗位，公司對其專業(yè)能力，品質(zhì)、穩(wěn)定性等要求更高，需要全方位進行考察，其次應(yīng)聘者本身大部分具有一定的工作經(jīng)驗，且比較成熟，在電話溝通的時候應(yīng)專業(yè)、簡潔、禮貌。提前有針對性的設(shè)置好電話面試的問題，避免被應(yīng)聘者給牽著鼻子走。邀約是一個博弈的過程。在通話的過程中我們需要引導對方說出自己的需求和興趣點，然后根據(jù)他們的信息做對應(yīng)的回答，避免過早的亮出底牌，這樣只會讓對方輕視你，將底牌留到最后，讓對方先拋出自己的底牌，這樣可以提高邀約的成功率。也會為之后的協(xié)商提供便利。電話也不僅僅是一個邀約的過程，也是在篩選候選人是否合適。針對這種需要一定專業(yè)能力的崗位，可簡單做個電話面試，并做好面試記錄。這樣可以節(jié)約候選人和領(lǐng)導的時間，候選人到公司面試的時候可以談的更深入。

舉例運營：

開場白：您好，請問是xxx先生/女士嗎？我是成都蜀道香公司的人事。（語速適中、親切的），現(xiàn)在講電話方便嗎？收到了您在xx網(wǎng)站投遞的簡歷，想跟您做個電話溝通。

a．那咱們還是按照正常的面試流程來走哈，請先做個簡單的自我介紹？（考察自我介紹內(nèi)容和遞交簡歷內(nèi)容是否相沖突考察被面試者基本的邏輯思維能力、語言表達能力，總結(jié)提煉概括能力）。

b．上份工作離職的原因（判斷候選人的穩(wěn)定性，了解應(yīng)聘者的求職動機、愿望）。

d．做過哪些店鋪？店鋪發(fā)展怎么樣？e．策劃過哪些活動？活動效果怎么樣？

f．我們的客服，設(shè)計，新媒體，crm都是獨立的部分，和運營部是平級；在其他公司這些可能是歸運營管，怎么看到我們公司各協(xié)同部門的組織架構(gòu)？（考察候選人的思維全面性，靈活性，突破性及其后期的適應(yīng)性，一般公司的組織架構(gòu)都是店長配助理/推廣的形式，而我們天貓店沒有店長，對于做慣了店長的人，可能會存在不適應(yīng)性或者落差感）。

g.直通車投產(chǎn)比，鉆展投產(chǎn)比，店鋪轉(zhuǎn)化率，客單價是多少？如何去提高？（考察數(shù)字敏感度）。

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