總結不僅是對過去的回顧，更是對未來的展望，是提高自身能力和素質的重要環(huán)節(jié)。寫總結時，可以運用適當?shù)谋扔?、引用等修辭手法，增加文章的表現(xiàn)力。小編特別為大家準備了一些優(yōu)秀的總結樣例，歡迎參閱和借鑒。
工程質量員年終總結篇一
單位寬松融洽的工作氛圍，團結務實的文化底蘊，使我融入公司這個大家庭，進人工作角色起了很大的幫助作用。
1基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;工序排程、人員現(xiàn)狀、分組情況、分工方法、
崗位職責。
2初步了解了產(chǎn)品技術標準;國家以及行業(yè)標準，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。
3結合市場方面、顧客方面對產(chǎn)品品位的定位情況，按執(zhí)行公司要求進行明確區(qū)分。
4掌握了產(chǎn)品質量要求等相關工作知識;并具備擔當產(chǎn)品質量審核質控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質控制。且能對質控過程出現(xiàn)的問題，做出正確的原因分析、判斷，及時處理制程品質事故;從而指導完成檢驗、試驗工作的實施。
1檢驗工作使用文件情況;沒有形成文件的檢驗作業(yè)指導書，目前生產(chǎn)線檢驗員只是依據(jù)檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經(jīng)驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。
我計劃待進一步掌握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗作業(yè)指導文件。
2生產(chǎn)過程的質量實際情況沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄;沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計不利于分析、指導和控制生產(chǎn)。
我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;〈如現(xiàn)階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄?！蹬﹂_展，實施這項工作，加強監(jiān)督、檢查，確保質控工作落到實處。
能夠加入這個對企業(yè)發(fā)展長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。?。
上半年建設工程師。
個人工作總結。
??。
工程質量員年終總結篇二
發(fā)包方（甲方）：
承包方（乙方）：
為防止在節(jié)能改造工程施工偷工減料，確保工程質量，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建筑質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致。
第一條：工程質量保證范圍和內(nèi)容：
（一）外墻保溫工程；
（二）屋面保溫及防水工程；
（三）外窗節(jié)能改造；
（四）樓宇單元門及樓梯間改造工程；
（五）室內(nèi)溫度控制裝置及計量裝置安裝；
（六）室外供熱管道熱計量裝置安裝及保溫。
承包方在質量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章和雙方約定，承擔質量保修責任。
第二條：質量保證條款明細。
雙方根據(jù)《工程質量管理條例》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造技術導則（施行）》（以下簡稱技術導則）的規(guī)定，約定本工程的質量保證如下：
（一）本工程采用的主要材料和部品（包括保溫材料、粘接劑、耐堿網(wǎng)格布、錨栓、抗裂砂漿、抹面砂漿、柔性膩子、外墻涂料、防水材料、節(jié)能外窗、單元門、溫控閥、熱量表等）質量必須滿足《技術導則》以及國家和自治區(qū)的有關要求。
（二）本工程的施工嚴格按照技術導則的要求進行。
（三）保證本工程外墻保溫不會產(chǎn)生脫落、開裂。
（四）保證本工程屋面具有防水能力，不會產(chǎn)生漏雨、漏水現(xiàn)象。
（五）保證本工程所換外窗的保溫性、水密性、氣密性、抗風壓性達到《技術導則要求》，且開啟扇開關靈活。
（六）保證本工程所采用的單元門具有保溫、自閉、對講功能、開啟靈活。
（七）保證溫控閥、熱量表使用正常，且安裝部位不漏水。
（八）其他保證事項：
第三條：質量保修責任。
（一）如未達到上述要求，承包方應當在接到甲方通知后七日內(nèi)進行維修或返工重做，承包人未在約定時間內(nèi)維修或返工重做，甲方可以委托他人維修或重做，費用由承包人負責。
（二）需要緊急搶修時，承包人在接到通知后應立即派人到達現(xiàn)場進行搶修。
（三）除不可抗力以外造成的開裂、脫落等，承包方負全部維修責任。（不可抗力是指戰(zhàn)爭、**、空中飛行物體墜落或特大自然災害等）。
第四條：保修費用。
因施工質量出現(xiàn)問題產(chǎn)生的維修費用全部由承包方承擔。
第五條：其他。
本工程質量保證書由甲乙雙方在乙方中標后共同簽署，自雙方簽字之日起產(chǎn)生法律效力。
甲方：乙方：
法定代表人（簽字）法定代表人（簽字）。
工程質量員年終總結篇三
本人與201*年*月份加入**公司，擔任質量工程師的崗位，目前負責第一車間（機加工）。截至到今，我已經(jīng)順利地完成了從試用狀態(tài)到正式工作狀態(tài)的轉換。在此，感謝公司領導的信任，為我提供了一個體現(xiàn)業(yè)務能力和提高專業(yè)水平的平臺。
試用期階段（201*.**-201*.**）：
經(jīng)過在試用期的學習和工作，我對公司生產(chǎn)的連接器有了充分的了解，對國內(nèi)機車行業(yè)的現(xiàn)狀和行業(yè)要求有了一定的了解，同時我對連接器的設計思路、零件加工工藝、質量要求、控制手段和檢驗方法有了具體、形象的認識。
對新工作環(huán)境的認識、學習：
2、現(xiàn)場檢驗人員日常工作任務為首/末檢、巡檢、入庫檢驗和報告異常；
3、第一車間在制產(chǎn)品有種類多、單批量小和加工精度適中（針孔件除外外）的生產(chǎn)特點，如果在質量管理中明確控制重點可以有效的降低劣質質量成本和提高質量管理的效率。試用期間主要兩起質量異常處理：
1、鋁毛坯（a104）在銑邊時發(fā)現(xiàn)邊緣鋁料剝落。
2、裝配車間發(fā)生a104罩與罩座配合失差。
a、失效原因分析和驗證；b、驗證結果確認和不合格品糾正；
在第一車間進行了spc（過程統(tǒng)計管理）的試點，完成了如下工作：
1、編制過程統(tǒng)計管理方案和工作流程（未發(fā)布）；
2、編制了工藝流程圖、fema和控制計劃（未審核）；
3、安裝、應用了質量分析軟件（minitab）;針對目前一車間現(xiàn)狀推廣推廣過程統(tǒng)計管理進行經(jīng)驗總結：
1、第一車間開展過程統(tǒng)計管理至少需要工藝人員和質量人員兩方協(xié)同配合完成；
3、過程統(tǒng)計管理細化了質量管理方式，簡化了現(xiàn)場檢驗人員的操作要求，可以提高第一車間的質量保證水平。正式工作階段（201*.**-201*.**）。
主要負責一車間檢驗工作的監(jiān)督和管理、過程異常產(chǎn)品的及時處理和質量管理文件的編輯?，F(xiàn)對這兩個月的主要工作進行總結：
一、檢驗規(guī)范編制、更新；
二、質量管理文件修訂、實施和保持。
1、首件鑒定管理性文件修改；
2、表面噴涂檢驗規(guī)范修訂（增加噴涂件首次鑒定具體要求）；
3、表面噴涂檢驗規(guī)范修訂（增加噴涂零件防護項）；
（主要工作內(nèi)容：異常情況調(diào)查，分析結論整理，處理方案（或建議）提交）。
四、內(nèi)部質量異常處理。
1、鋁管（規(guī)格55*20，標號6061）材料缺陷處理（裂紋）評審和不合格品處理；
2、kc20插座體氣孔評審、過程控制和不合格品處理；
3、b77罩表面缺陷評審、過程控制和不合格品處理；
4、kc20插套設備異常過程控制和不合格品處理；
5、kc20插銷因新增設備性能未穩(wěn)導致尺寸偏移的評審、過程控制和不合格品處理；
6、b77罩氣孔評審、過程控制和不合格品處理；
7、連接板（大紅尼龍）庫存件技術狀態(tài)異常的隱患排查和糾正；
8、kc20插銷（a型）混裝庫存隱患排查（庫存零件和成品）；
9、管接頭（有裂紋）強度驗證和結果確認；
10、b77罩（安裝面不平）防水驗證、結果確認和糾正；
（主要工作內(nèi)容：異常原因初步分析，評估評審需求，制定評審目的和計劃，組織評審，評審結果跟蹤）。
五、其他方面：
1出廠檢驗流程及產(chǎn)品的熟悉。
2、針對一車間現(xiàn)場檢驗人員（qc）進行技能培訓；
1、報告單填寫培訓；
2、制程異常報告單填寫培訓；
3、質量異常描述和初步統(tǒng)計培訓；
“學而不思則罔，思而不學則殆”。借年中總結這個機會對已經(jīng)過去的半年進行系統(tǒng)的回顧和總結使我發(fā)現(xiàn)很多在日常繁忙的工作中忽視卻仍存在改良優(yōu)化空間方面，如檢驗規(guī)范的優(yōu)化可以解決沒有控制計劃的現(xiàn)在和通過檢驗規(guī)范的關鍵工序界定也可以解決spc中基礎數(shù)據(jù)難以收集的問題等等。
“每天進步一點點”是我在一個國內(nèi)名企中感受到的企業(yè)文化，在接下來的工作中我會盡我所能的逐步完善一車間的質量管理細節(jié)，在提高一車間質量水平的同時也創(chuàng)造我個人的職業(yè)價值。謝謝！
工程質量員年終總結篇四
光陰荏苒，時光流逝，在這辭舊迎新的日子里,回顧這一年來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，做出了優(yōu)秀的成績，一起來看下文質量工程師年終工作總結范文。
按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目，以低耗、高效、保質、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實干。
全年的工作任務完成情況1、2015年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學習地源熱泵的相關知識資料，以鞏固我的專業(yè)知識來應對挑戰(zhàn)。
2、從3月中旬開始，我協(xié)助葉總與珊瑚沙社區(qū)就場地平整事宜進行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實施：
1雙方明確a30、a29、a33區(qū)塊土方工程量，其中a30區(qū)塊為120000m3，a29和a33同為60000m3。
2雙方明確施工內(nèi)容：排水、清淤、土方施工。
3雙方明確土方平整單價為18元/m3。
最后雙方確定總價為350萬元整(一次性包干)。3、3月中旬，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標工作開始做準備工作。
4、經(jīng)實測“之江建設局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設計院，設計院以實際測量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評。
5、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。
6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。
千方百計確保全年各項既定目標實現(xiàn)，較好完成公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階。
質量工程師年終工作總結范文的文章內(nèi)容就是這樣了，希望對您的寫作有所幫助，更多相關內(nèi)容請點擊這里工程師工作總結。
工程質量員年終總結篇五
我叫，今年x歲年在學院畢業(yè)后，來到了__，進入__有限公司工作，主要負責質量管理部的體系建立、體系修改、維護體系運行。在任職期間，領導分配的各項任務和崗位范圍內(nèi)的各項工作都能及時順利地完成，且工作主動積極，不怕苦、不怕累、勤勤懇懇、扎扎實實。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作個人總結如下：
20__年x月在進入__有限公司后，第一個任務就是被派到公司新研發(fā)的核心產(chǎn)品的事業(yè)部中，擔任檢驗員。由于在校時的專業(yè)不對口，所以在此期間，我加倍努力學習，在這期間首先要熟悉生產(chǎn)圖紙，這也提高了我看圖識圖的能力。另外檢驗期間必須先了解檢驗作業(yè)指導書，熟悉車間現(xiàn)場流程，也為以后的工作奠定了堅實的基礎。另外及時記錄測量的真實、完整的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品追溯提供較大幫助。在日常檢驗中我發(fā)現(xiàn)問題后，盡量自己來找相應部門進行處理后上報部門領導，遇到自己處理不了的事情再由上級領導進行處理，這樣也增加了我的經(jīng)驗，并且鍛煉了我獨立自主的能力。通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的。
20__年x月由于工作認真負責，檢驗能力提高，任職檢驗組組長及質量工程師，參與不合格產(chǎn)品的評審，對不合格品進行糾正并制定預防措施，合理安排檢驗員的班次。另外負責現(xiàn)場檢驗工作的指導和體系文件的編寫、修改。由于從基層做起，現(xiàn)場的工藝、流程較熟悉，對體系的編寫有較大的幫助。在工作中的困難通過向同事間的互相探討，領導們的請教，并查找網(wǎng)絡資料，讓我的能力更上一層樓，由于工作表現(xiàn)較好，被評為20__年公司優(yōu)秀員工。
20__年由于工作能力的上升，對質量管理體系越來越熟悉，思路越來越清晰。然后開始了參加內(nèi)審，迎接外審，提供客戶需要的資料，進行質量事故狀況的分析，提供了有用的意見。由于管理人員缺乏，我們部門人員一人多崗，一人多職。我增加了計量器具的管理及校準。公司培養(yǎng)我到專門機構培訓計量管理，計量校準。培訓之后，我編制了監(jiān)視與測量控制程序和計量器具(三大件)內(nèi)部校準規(guī)程，同樣通過計量器具為了公司的質量做出了微薄之力。
20__年剛剛開始，我將在新的一年里，更加努力的工作，并在工作中提高自己的專業(yè)能力及經(jīng)驗。
通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的，我所有的一切能力都是公司將我培養(yǎng)出來的，我評定職稱后，會更加努力的工作，回報公司。
工程質量員年終總結篇六
是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對產(chǎn)品結構進行了戰(zhàn)略調(diào)整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)模化生產(chǎn)。隨著汽車市場競爭的日益激烈，對產(chǎn)品質量的要求越來越高，公司的質量工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大，另一方面是顧客對產(chǎn)品質量和服務質量要求的提高，要適應這種內(nèi)部和外部的要求，公司必須在管理(特別是基礎管理)上狠下功夫。為此，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足?，F(xiàn)對上半年的質量工作情況進行分析、總結，并針對存在的問題，提出下半年質量工作的思路。
一、上半年質量工作情況。
1、質量目標方面。
公司今年的質量目標是：成品合格率98.5%，，零件合格率97.5%，顧客滿意率98.5%，外購物資入庫合格率100%。根據(jù)質量月報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產(chǎn)品未達目標;顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計;外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機廠出現(xiàn)質量問題的情況時有發(fā)生，退貨時有發(fā)生。所以，公司上半年質量工作沒有達到質量目標的要求。
2、質量管理體系方面。
的，上半年的運行情況并不好，在前不久進行的內(nèi)部審核中，發(fā)現(xiàn)了許多問題，表明了我們的質量管理體系有所回潮。
3、產(chǎn)品質量方面。
由于質量體系的建立，使基礎管理工作得到了一定程度的加強，逐步走向規(guī)范，產(chǎn)品結構戰(zhàn)略調(diào)整的初步實現(xiàn)，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn)，再加上工藝的改進，使去年因脫漆質量問題而失去市場份額的產(chǎn)品質量大幅度提高，奪回了市場份額。產(chǎn)品質量較去年有所提高，但質量問題仍時有發(fā)生。
4、售后服務方面。
由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動機關系密切，而今年主機廠發(fā)動機的種類比往年多，數(shù)量也比往年大，所以公司加強了售后服務的力量，在主機廠減少庫存的情況下，保證了供貨的順利進行。
5、質量管理方面。
(1)、4月份開展了以現(xiàn)場文明管理為內(nèi)容、以提高產(chǎn)品質量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎、再造管理流程”的工作，使公司的基礎管理工作有所加強，現(xiàn)場管理取得了較大的進步。
(2)、為調(diào)動員工(特別是與產(chǎn)品質量關系密切的員工)提高產(chǎn)品質量的積極性，設立了質量專項獎，對為公司產(chǎn)品質量穩(wěn)定提高作出貢獻的部門和個人進行獎勵。
(3)、年初出臺了《質量標兵評選辦法》，對保證產(chǎn)品質量，積極參加質量管理、質量改進的員工進行獎勵。
(4)、聘請了在質量管理方面具有豐富經(jīng)驗的教授擔任公司的質量顧問，指導公司的質量管理工作。
(5)、恢復了中斷兩年的質量統(tǒng)計月報，使有關部門能夠及時掌握公司質量情況的數(shù)據(jù)。
二、存在的問題及原因分析。
1、公司上下質量意識不夠強，大多數(shù)干部和員工對質量職能和職責概念模糊不清，不知道自己在質量工作中應該承擔什么責任，應該做些什么工作，導致的結果是不愿意甚至害怕與質量沾邊，一談質量就躲得遠遠的，盡力推卸;有的干部認為公司有質檢部、車間有質檢員，質量管理是他們的事，這些意識和觀念成了阻礙公司質量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質量和數(shù)量的關系，在生產(chǎn)經(jīng)營較緊張的時期，質量問題出現(xiàn)的頻率就高。
3、公司未對員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗合格率進行考核，導致操作工人不認真進行自檢、互檢工作。
4、從公司開始運行質量體系以來，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒，認為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業(yè)習慣，千方百計、想盡辦法進行推脫、敷衍，阻礙了體系運行工作的推進。年初的認證工作，是在高壓強迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過的。通過認證以后，許多部門仍然不不按照標準的要求去開展工作，而是推一下動一下，把該做的工作當作麻煩去應付、敷衍，導致了體系運行的不正常。
5、沒有一套適應公司實際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質量考核制度，以致考核隨意性大、沒有說服力，無法利用考核這個手段來促進質量管理水平和產(chǎn)品質量的提高。
6、質量工作沒有計劃性，處于一種走一步看一步的被動局面。
提高產(chǎn)品質量。公司只有一個選擇，那就是強化質量管理、提高質量意識、完善質量管理體系，只有這樣，才能與時俱進，在市場經(jīng)濟的浪潮中站穩(wěn)腳跟。
下半年質量工作思路。
針對公司目前質量工作存在的主要問題，下半年質量工作的重點應放在強化質量意識、質量職責和狠抓落實上。要抓好質量體系的運行工作，抓好各項制度(特別是基礎管理)的落實和檢查，從嚴格和規(guī)范考核入手，促進各項工作的落實，促進管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環(huán)。另外，要通過學習培訓，進一步提高員工的素質，轉變員工的觀念，造就一支質量意識高、工作能力強的員工隊伍。具體措施如下：
1、進一步貫徹實施“遵信守約、顧客至上、持續(xù)改進、優(yōu)質高效”的質量方針，以此作為質量工作的指導思想。
2、進一步完善質量管理體系。
從質量體系的內(nèi)審報告可以看出，公司的質量體系運行情況有回潮現(xiàn)象，在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序、已經(jīng)建立起來的制度，在前幾個月生產(chǎn)經(jīng)營緊張的情況下，已經(jīng)被拋棄、淡忘，許多質量記錄中斷，原因何在?主要原因是這段時期公司領導把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上，疏于對體系要求的工作進行監(jiān)督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來就認為做這些基礎管理的“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機會以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡單?把簡單的事情堅持做下去就叫不簡單?！惫局挥袌猿植恍傅刈龊眠@些“簡單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅實的基礎。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎、再造管理流程”工作必須堅持開展下去并進一步加大力度和深度，作為下半年質量工作的一項重要任務。
九月份質量認證公司將對我們進行體系的監(jiān)審，而我們的體系不但沒。
有改進，反而倒退了。為了使質量體系能夠更好地發(fā)揮作用，公司下半年必須對體系進行完善和改進，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項，各部門必須在規(guī)定的時間內(nèi)不折不扣地完成糾正，并在監(jiān)審前進行一次自查，找出不合格進行糾正，迎接監(jiān)審;年內(nèi)將出臺考核制度，對體系運行情況進行考核。
3、強化質量意識，理順質量職能和職責。
增強全體員工的質量意識，我們已談了多年，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應該用培訓學習、考核等更加強有力的方式對員工的質量意識進行強化，才能在一定時期后轉變觀念。這項工作首先要從理順質量職能和職責開始，進行培訓學習，讓干部員工知道自己在質量管理中應該作些什么事情，承擔哪些責任，再用考核的手段進行監(jiān)督檢查，促使大家形成這種意識。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實的一個重要手段。公司多年來一直沒有間斷過這項工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核，確實有一些進步，但總是擺脫不了開會評議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好、考核方法欠妥，導致考核起不到應有的作用。
公司參考先進企業(yè)的考核模式，結合自身實際情況，經(jīng)過幾個部門一個多月的反復討論修改，制定了新的考核制度，在質量工作會上進行宣貫，會后立即實施。要以系統(tǒng)的、有效的考核促進公司的各項管理，使之形成閉環(huán)。
5、加強培訓學習。
公司近年來一直重視學習培訓工作，使干部員工的素質有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的。隨著中國加入wto和全球經(jīng)濟一體化的到來，對企業(yè)隊伍素質的要求越來越高，公司必須更進一步加強培訓，在下半年進行一系列的專項培訓，包括質量意識的培訓、業(yè)務知識的培訓、管理能力的培訓、操縱技能的培訓。
6、考核一次交驗合格率，促使生產(chǎn)車間和操作工人更加重視產(chǎn)品質量。
公司過去的質量考核，只對責任事故和廢品損失進行考核，從未對一次交驗合格率進行過考核，長此以往，在許多員工中就形成了不愿自檢、互檢，而是依賴質檢員把關的不良習慣，這無形中增大了檢驗員的工作量，也增加了不合格品流轉的概率。公司雖然一再強調(diào)操作工人自檢、互檢，但因為沒有強有力的手段，所以這項工作一直較差。在新的質量考核辦法中，考核的重點之一就是一次交驗合格率，要通過這一考核，使員工進行自檢、互檢工作。
7、完善健全會議制度。
公司過去的會議大多是由公司領導主持，各職能部門的依賴性較強，會前不作準備，會后落實不力。公司將把會議作為解決問題的一種有效手段，讓各職能部門主持相應的例會和專題會議，會前準備充分的資料、會議有結論、措施驗證檢查有通報，做到充分發(fā)揮職能部門的作用，鍛煉中層干部的工作能力。
8、做好質量改進計劃工作。
針對公司質量工作無計劃性的問題，公司要按照“持續(xù)改進”的質量方針，由質量檢驗部每月制定質量改進計劃并檢查、監(jiān)督計劃完成情況，進行考核，以促進質量工作不斷改進、提高。
9、提高檢驗人員素質，樹立檢驗人員權威。
由于員工對自身的質量職責不清楚，所以生產(chǎn)車間、操作工人與檢驗員的沖突時有發(fā)生。要通過明確各類人員的質量職責，在操作工人中樹立“質量第一”的觀念，同時對質檢員進行業(yè)務培訓，樹立其權威。
10、繼續(xù)開展“降成本、抓質量、我為公司增效益”活動，并把它作為一項重要任務長期堅持下去。
11、進一步完善技術文件，做好技術準備工作，保證生產(chǎn)的順利進行。
和產(chǎn)品質量的穩(wěn)定。
由于技術力量薄弱，導致公司的技術文件滯后，特別是在新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進后已經(jīng)形成批量生產(chǎn)時，技術文件的修改整理工作還未完成，給生產(chǎn)造成困難，給產(chǎn)品質量帶來隱患。因此，下半年要花大力氣整理、補充、完善技術文件，今年內(nèi)理順主要產(chǎn)品的技術文件，正確地指導生產(chǎn)。
12、提高售后服務質量，做好質量信息反饋和顧客滿意程度調(diào)查，為公司的銷售、生產(chǎn)、決策、質量糾正改進提供準確、可靠、及時的信息。
13、做好開展質量成本管理工作的前期準備。
質量成本在企業(yè)管理科學化中有著極其重要的作用，是質量與經(jīng)濟的銜接點。公司過去一直想開展這項工作，但由于條件不成熟而無法進行。今年，隨著產(chǎn)品結構戰(zhàn)略調(diào)整的初步完成和iso9001：2014質量體系的建立，使這項工作的開展有了條件。在七月份開展的“降成本、抓質量、我為公司增效益”活動中，計劃財務部作出了推行質量成本管理的設想，要在今年收集所需資料，為明年開展這項工作作好準備。
14、進一步培育特征鮮明的企業(yè)質量文化。
企業(yè)質量文化是企業(yè)文化的一個重要方面，企業(yè)質量文化一旦形成，就會成為全體員工的統(tǒng)一信念，并且具有穩(wěn)定性和繼承性，成為企業(yè)獨特的精神財富。通過多年的學習培訓和各種活動的開展，特別是今年“重建管理基礎、再造管理流程”工作的開展，已經(jīng)初步形成了公司的企業(yè)質量文化。今后要把這項工作長期堅持下去，進一步形成特征鮮明的企業(yè)質量文化。
美國質量專家戴明博士曾經(jīng)說過：“質量無須驚人之舉?！敝灰覀兂种院?、常抓不懈、做好每一件“簡單”、“容易”的“小事”，質量工作就能夠一步一步地不斷提高，公司就能跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的步伐。
工程質量員年終總結篇七
為提高養(yǎng)老服務質量，推動我縣建立更多適應需求的高中低檔養(yǎng)老機構，根據(jù)習近平總書記在中央經(jīng)濟工作會議關于“開展質量提升行動”的部署要求、第14次中央中央財經(jīng)領導小組會議關于提高養(yǎng)老院服務質量的重要講話和《民政廳等六部門印發(fā)關于開展養(yǎng)老院服務質量建設專項行動實施方案的通知》精神，現(xiàn)將我縣養(yǎng)老服務質量整治自查情況報告如下：
一、自查情況
1.工作人員情況：中心敬老院共有52名集中供養(yǎng)特困人員，工作人員7名，其中2名炊事員，1名保安人員，4名護理員；敬老院共有15名集中供養(yǎng)特困人員，工作人員3名，其中1名炊事員，1名保安人員，1名護理員。2.有依法辦理的養(yǎng)老機構設立許可證。3.有每年敬老院的負責人都參加相關培訓的憑證，持有國家職業(yè)資格證的養(yǎng)老護理員占養(yǎng)老護理員總數(shù)的比例不低于30%，餐飲人員有經(jīng)體檢取得健康合格證書。4.有每年定期開展以人為本、愛老尊老孝老服務理念、相關政策法規(guī)及管理服務技能等人員培訓資料。5.規(guī)范服務管理，對老年人進行入院評估，根據(jù)老年人的特點提供服務。6.老年人確認入住后簽署入住合同，建立老年人入院、出院制度，協(xié)助老年人及家屬辦理入出院手續(xù)。7.建立老年人生活和健康檔案，包括入住合同、入住人員及其家屬（監(jiān)護人）或代理人（機構）基本信息、老年人身份證及戶口本復印件等有關資料，并妥善保管，并對老年人的信息保密。8.每年都開展了服務質量滿意度調(diào)查，對外公開養(yǎng)老院基本信息，院內(nèi)公布服務管理信息等。9.對公共浴室、公共衛(wèi)生間、接待室、食堂衛(wèi)生等共同活動區(qū)進行檢查，基本正常。10.敬老院實現(xiàn)了無障礙環(huán)境，各處都有醒目、規(guī)范、易懂的標志標識。11.每天都有護理人員提醒和指導老年人做好洗漱、沐浴等個人清潔衛(wèi)生。每個星期護理人員都定期更換、清洗、晾曬老年人衣物及床上用品，有24小時值班記錄。12.食譜每周更換一次，并有記錄在案且存檔，有食譜留樣備查制度、留樣時間不少于48小時。有開展健康管理、健康咨詢、健康教育等工作情況。13.敬老院每年定期為老年人體檢，并建立了老年人健康檔案，并配備適合了基本健身器具，并指導老年人正確使用。14.有危機預警報告制度，對老年人可能出現(xiàn)的情緒危機或心理危機及時發(fā)現(xiàn)、及時預警、及時干預。設有應家屬要求，可以協(xié)助老年人去世后的后事處理制度。15.每年都開展節(jié)日紀念活動，還為老年人提供電視觀賞。16.有消防安全、突發(fā)事件等相關管理制度、預警制度，有巡查記錄表，有安全出口、疏散通道、消防車通道暢通，應急照明、安全疏散指示標志。有出入、探視、請銷假等制度。17.有突發(fā)事件處理的應急預案，應急處理流程和報告制度。
二、存在的問題
1.養(yǎng)老院的消防安全方面，目前已配置了基本的消防設施，但由于當時房屋修建時進水管道太小，如果發(fā)生火災，水管的壓力不夠，存在消防隱患。目前正在計劃修建一個專用的消防池。
2.養(yǎng)老院工作人員工作臺賬沒有整理歸檔，文件保存存在混亂情況，已經(jīng)要求進行處理了。
3.養(yǎng)老院垃圾亂放，沒有處理。已要求負責人員及時處理。統(tǒng)一放在垃圾房。
4.目前養(yǎng)老院還沒有配齊醫(yī)療人員，康復師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員。每年都是與縣醫(yī)療機構相互協(xié)調(diào)，進行對老年人體檢和檢查身體狀況。
三、下一步工作打算
1.查漏補全，進一步完善敬老院管理制度。
2.根據(jù)的實際情況，進一步解決還沒有建立完善的養(yǎng)老院內(nèi)部機構設置，完善機構，科學管理。
工程質量員年終總結篇八
緊張而忙碌的一年即將過去，在這一年中，我們客房部在酒店的正確指引下，在酒店領導的關心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門的緊密配合下，并且順利通過了星級復評工作。為明年的工作打下了較穩(wěn)定的基礎?，F(xiàn)對今年客房部工作進行總結。
創(chuàng)建一個整潔舒適的環(huán)境是我們的一項宗旨。為此，我們酒店對客房進行了全面的改建。安裝了電腦，智能馬桶。更換了床頭靠背，沙發(fā)，椅子的裝飾布等。物品的添置擺放都進行了嚴格仔細研究和探討，力求完美，確?？头康臋n次與舒適度。而且還對房間內(nèi)床上用品(包括床單，枕芯，棉被)等都進行了全面的更新。還在房間內(nèi)養(yǎng)植了綠色植物，在床鋪上擺放了玫瑰花。使我們的房間更顯得溫馨，體現(xiàn)綠色理念，讓顧客感到價有所值。不僅如此，還在電梯廳擺設了古色古香的家具體現(xiàn)了酒店的高貴而典雅的文化底蘊。并且在各部門的密切的配合下加班加點克服種種困難第一時間內(nèi)完成了客房的物品擺放和清潔保養(yǎng)工作，為酒店的營收做出了我們的貢獻。
由多方面的原因造成客房部員工流動相當大，且新招的員工多工作不熟悉在管理上造成相當困難也很大程度抑制了服務質量與提升。針對這一問題我們對員工進行了全面的制度培訓，從儀容儀表到禮節(jié)禮貌，從進門規(guī)范到清掃質量，從理論到實踐，不厭其煩、反復施教直到她們能獨立操作上崗。
除此之外，我們對房務中心更是加大了培訓力度，因為房務中心是酒店的中樞，一個電話一個細節(jié)都能反映酒店的形象與服務質量。我們從電話的接聽、客衣服務、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務都進行了一對一的強化培訓并且跟蹤監(jiān)督，強調(diào)其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。
設施和設備的維護和保養(yǎng)是提高酒店效益和長遠發(fā)展的基礎。所以在設施設備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做“點”清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。在房間整體保養(yǎng)和維護上，我們每天都對設施和設備進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時報修并進行驗收。
降本節(jié)支、壓縮費用使我們客房部一直都貫徹落實的一項工作。從人員的合理安排到易耗品的`請購與發(fā)放都嚴格控制確保不必要的支出同時今年我們要求員工在打掃房間時及時關閉空調(diào)照明等確保不必要的浪費加強棉制品的報廢程序和更換程序節(jié)約支出同時也培養(yǎng)了員工的經(jīng)濟環(huán)保節(jié)約意識。
安全工作對個人和酒店都是至關重要的。我們不僅要求員工在上下班路上，在操作過程中都要謹慎仔細，有自我保護意識，更要在工作場所注意防火，防盜工作。上一年，在我們酒店發(fā)生的一起暴力事件，對我們酒店的安全敲響了警鐘。保護賓客的財產(chǎn)和人身安全是我們的重中之重，當務之急。提醒賓客貴重物品寄放和門保險，防盜鏈的使用，使客人的人身財產(chǎn)安全得到了根本上的保障。我們開展了消防的安全培訓和演習，做到人人知曉‘四個能力’，懂得消防設施和設備的使用，防止意外事故的發(fā)生。
工程質量員年終總結篇九
離校實習一年已經(jīng)結束了，回顧這一年，我得到了許多有益的東西。從一個剛走出校門的學生逐步的融入社會，在激烈的社會競爭中，磨礪自己，提升自己。下面，我將實習工作總結如下：
我實習的工作是在xx食品有限公司做質檢。通過一個月的試用期，自己很快掌握公司產(chǎn)品各系列香腸的生產(chǎn)工藝流程以及容易出現(xiàn)問題的各項細節(jié)，得以轉正。但是在一個私營小企業(yè)，存在種種弊端，整個質檢部就幾個人，質檢，品控，化驗均由一人負責，調(diào)休困難，兩班倒，工作時間很長。廠里員工的素質很差，許多操作規(guī)范都不合要求。生產(chǎn)設備也存在許多操作隱患得不到處理。更加煩人的'是盤根錯節(jié)的人際關系，使許多工作難以很好開展。廠里招聘的人才流動性特別大。種種原因，在三個月后，自己也遞交了辭職報告，帶出另一名質檢員接替工作后離職。
質檢工作是自己所學專業(yè)，很對口，但是整個河南，乃至全國的食品企業(yè)的工資待遇和工作時間都很不好，加上進廠消息閉塞，自己感覺不太適應，還是選擇出來跑跑，工作自由，多掌握一些有用信息，更好的融入社會。因此，打算離廠后跑業(yè)務，不再進廠。
通過實習，使自己看清了許多社會現(xiàn)象，看問題分析問題更加全面更加透徹。醫(yī)療，薪資，就業(yè)，學校，等等，有好有壞，都讓自己深思冥想。有許多現(xiàn)象都是繁雜荒亂的，根本不像學生時代想象的美好單純，因此，我們都要多留個心眼。這一年，被騙過，被盜過，成功過，失敗過，可謂風風雨雨。酸甜苦辣，只為一點，使自己更加成熟。
工程質量員年終總結篇十
時光荏苒，-年匆匆過去?；仡欉^去的一年，作為公司質量部的檢驗員，我取得了很大的進步，但也存在一些不足。
在質量部的一年里，在領導的關心和指導下，在同事的支持和幫助下，我不僅勤奮踏實地完成了自己的工作，還成功地完成了領導布置的各項臨時性任務，各方面都有所提高。為了今后做得更好，總結經(jīng)驗，吸取教訓，我總結了以下一年的工作：
第一、努力學習，全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位，需要不斷學習新知識，提高技能。為了滿足這一要求，必須注重學習(學習新知識、學習新技術、學習新圖紙等)。
第二、努力完成以上任務
半年后，面對加工質量的非專業(yè)學習，工作很難，但我積極應對困難的挑戰(zhàn)，完成了領導交給的任務。
第三、在日常生活中，工作態(tài)度積極正確
在過去的一年里，我能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度。我不遲到，早退，有事主動請假，尊重領導，團結同事，待人真誠，工作努力。領導規(guī)定不允許做的事，我絕對不會去做，領導要求的事，我會努力去實現(xiàn)。我不會違章、違紀、犯規(guī)、違法，做一個稱職的質檢員。我還嚴格遵守公司制定的各項制度。質量方面，堅決做到不該用的，不搞人文主義。也可以積極對待自己的工作，努力完成，做到不越位不到位。在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)中，我們可以相互理解，相互幫助，相互學習，真誠相待，建立友誼，獲得很多有益的啟示。我知道成績的背后是我們質量部全體員工的共同努力和辛勤工作。以后我還是會以平常心對待不尋常的事情，大膽進取，一如既往的做好每一件事。
第四、主要問題
回頭看看，檢查一下自己的問題，雖然可以勤奮積極的工作，也取得了一些成績，但是還有很多地方需要不斷的改進和完善。我一直在努力，努力做好。由于缺乏專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，一些問題的解決方法過于簡單，工作方法過于簡單;有時，我們片面地看待問題，覆蓋整個地區(qū)，在處理一些問題時不夠冷靜。在完成領導交辦任務的基礎上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識學習，進一步提高檢驗技能。
第五、下一年的工作計劃
在新的一年里，我決心認真提高自己的業(yè)務和工作水平，貢獻自己的力量。下一步，我會虛心向同行和同事學習，向好的工作方法學習。同時，在業(yè)余時間，努力學習商業(yè)理論知識，擴大狩獵知識的范圍，不斷提高自己的業(yè)務素質和水平，使自己的整體素質得到提高，以適應公司發(fā)展和社會的需要。要進一步加強專業(yè)性，增強責任感，提高完成工作的標準。
我覺得我應該盡力做到以下幾點：一是按照領導的要求，加強學習，掌握成熟的技術;二是拓寬專業(yè)知識，參加各種檢驗員資格培訓和考試，盡快讓自己成為一名合格的質量檢驗員;三、認真學習貫徹《機械加工質量控制體系》，努力工作，接受公司安排的日常和臨時任務，認真及時完成;四、檢驗儀器應操作正確，及時清理，及時登記，做好日常維護;第五，熱愛自己的工作，繼續(xù)學習質量。
總之心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司負責，對社會有愛心，對工作有執(zhí)著，對同事有熱情，對自己有信心!做好自己!
工程質量員年終總結篇十一
時光飛逝，轉眼間一年又過去了，伴隨著即將到來的新年鐘聲，作為伯樂達光伏公司的一名普通員工，我感到無比興奮與自豪。在質檢工作上從適應到純熟，我仿佛也獲得了質的飛躍，過去的一年，我獲得了領導的指導及同事們的幫助，不斷把工作做好的同時，也在努力汲取業(yè)務知識和積累經(jīng)驗，在所有人的關心幫助下，憑著一股熱情，很快適應了工作環(huán)境，取得了一定的成績。現(xiàn)將工作情況簡要總結如下：
一、工作表現(xiàn)。
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我認真學習了《質量管理細則》，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益與形象。
2、認真學習各種規(guī)范文件。從最開始的is9000管理體系到6s管理法則等等規(guī)范規(guī)程，不斷地積累經(jīng)驗，保持掌握新的成產(chǎn)調(diào)度模式和工藝技術及質量管理方法，時刻保持與各部門步調(diào)一致，努力完成上級交給的任務。
3、我參與了成品片的數(shù)據(jù)分析和檢驗，參與了回訪客戶，參與了更好地把好質量關及化降低不良片和低級片的產(chǎn)生等等質檢工作，除此以外還參與協(xié)助生產(chǎn)現(xiàn)場的管理、設備的維護、工藝參數(shù)的調(diào)整等。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。
4、其他方面：
(1)堅持每天上班提早到質量部，和上一班同事交流工作得失。
(2)積極協(xié)助同事完成工作任務，主動與同事溝通，熱情幫助他人。
(3)時刻在生產(chǎn)現(xiàn)場，幫助不同部門協(xié)調(diào)各種合作關系，全力服務于生產(chǎn)。
(4)通過于不同部門人員的討論，既增進了同事間的友情，又提高了自身能力，增強質量。
二、努力方向。
1、不斷地充實完善自己，在知識爆炸的時代，要有強烈的責任感、使命感，深化危機意識，為公司的發(fā)展添磚加瓦。所以更需要給自身充電，著重發(fā)現(xiàn)問題解決問題，旨在最終預防問題;積累現(xiàn)場管理經(jīng)驗，提高臨場應急素質，充分利用質檢人員的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動與各部門人員溝通交流，提高自身各方面的實際操作能力，能夠為公司在需要時奉獻力量，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
2、認真對待公司組織的考核，鉆研專業(yè)技術，提高業(yè)務能力和專業(yè)水準。
3、最近，崗位由原先的總檢工作調(diào)到巡檢工作，對于我來說是一次機遇也是一次挑戰(zhàn)，肩上的責任雖然重，我一定會化壓力為動力，在做好本職工作的同時，時刻關注生產(chǎn)、設備、工藝的安全操作與管理，努力營造一個團結協(xié)作、安全生產(chǎn)、奮發(fā)向上的現(xiàn)場環(huán)境。
4、堅信沒有做不好的`質量檢驗工作，只要嚴格按照質檢程序，把好質量關，把公司利益放在第一位，肯定會達到一個理想的狀態(tài)。
通過總結一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
工程質量員年終總結篇十二
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩(wěn)步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的，工作總結《質量部工作總結》。
7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。
8.嚴格按質量內(nèi)審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
1．質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2．質量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結構使用功能的質量問題。
3．部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4．不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。
5．溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
1．明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2．根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3．通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。
4．從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。
5．作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6．接受有限公司工程質量監(jiān)督部的領導，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
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工程質量員年終總結篇十三
轉眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進行了多項設備改造、新產(chǎn)品開發(fā)。也經(jīng)受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質量部20xx年的工作進行需要回顧總結的也比較多。質量部的工作主要分為七大塊：iso質量體系運行、原材料外購件進廠檢測、質量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質量控制等。
iso質量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗。修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。20xx年質量體系的主要工作有。
1．20xx年12月12日至14日由質量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格，并開具了3項觀察項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進行整改。
2．20xx年12月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結果比較理想：沒有不合格項（輕微、嚴重），但有2點建議需要整改。公司各相關部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來文件進行了修訂。
3．公司于20xx年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質量部負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4．為確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質量手冊和程序文件按標準進行了修改，明確了職責和范圍，同時增添了新的標準文件。
5．針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進行規(guī)范。
部門加強了對原材料外購件的質量監(jiān)控：對納入iso質量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質量的提升。對于外購件質量部積極與同行交流，加強數(shù)據(jù)對比，每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權威性。
這一塊是質量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加。
注：圖示中該百分比為當月一次交驗合格率99.9%/100%。
根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計情況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.6%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預定目標，這說明我們的質量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、10月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品，這幾個月雖然生產(chǎn)時間緊，任務重，但這并不能成為降低質量要求的理由，越是這樣種情形下越應做好自檢、互檢、專檢。嚴格按照生產(chǎn)技術要求制作，按照質量要求自檢、互檢，認真負責的將合格的半成品轉交給下道工序進行制作，力爭把好每一道關。
今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色，雖有補漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識，時時處處從思想到行動都明確“質量就是市場”。再好的內(nèi)在質量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。為此我們還必須進一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質量有新的突破。
公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質量把關的最后一道工序，直接面對客戶，其責任重大。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質量把關。成品檢驗和原材料料控制、安裝質量控制等關鍵業(yè)績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。
計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術監(jiān)督局人員進行外校。部分檢測設備按周期內(nèi)校，有效降低了成本?，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質量部進行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關對外工作。
20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質量”，質量部人員越來越感受到公司對質量工作的的重視度加強，質量部的工作量和涉及面也隨之加大。質量部按照公司將質量工作更深入的要求，提升質量人員素質，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質管理策劃，嚴格控制質量控制，確保公司產(chǎn)品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。
關于質量檢測職稱論文
關于質量的承諾書
關于年終總結的通知
關于會計信息質量問題
關于質量問題的處罰通告
關于年終總結會議通知
關于臨床醫(yī)學質量監(jiān)控教學論文
工程質量員年終總結篇十四
和謙和的個性已讓我迅速進入到了這個圈子里，現(xiàn)對今年酒店前廳部的工作加以總結。
在進入工作狀態(tài)之前，對工作環(huán)境熟悉及與員工的相互認識，有目的地減少陌生感，迅速把自己融入到xx這個大家庭當中。在對酒店的管理模式和客源結構有了基本了解后，適度調(diào)整自身狀態(tài)和管理方式，初步建立與新老員工之間，與部門之間良好的合作關系。配合老師的培訓，強化規(guī)劃化管理和程序化操作，以期達到服務質量明顯提高的要求。通過培訓，部門員工在禮節(jié)禮貌;儀表儀容及崗位技能方面都有了一定的進步，但說到員工優(yōu)質服務的可塑性;部門工作的高效性上來，又是一個任重而道遠的目標。
總臺這一年來的工作，從人員上來說來來去去而且新手較多，從開業(yè)到現(xiàn)在人員就幾乎沒有整齊過，雖然工作還算基本開展了下去，但不盡如人意的地方還是很多，表現(xiàn)在對客服務方面有這么幾點，一是缺乏主動熱情服務意識，沒有耐煩心，態(tài)度生硬，二是責任感差，比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責任點，很少去了解和督促事件的結果，往往因怠慢客人而遭到投訴，體現(xiàn)在工作上就是不細心，如對賬目的處理就比較粗心大意，因為大意修修改改，三是團結協(xié)作不夠，尤其在于其他部門的工作配合還不到位，甚至還發(fā)生過言詞激烈的爭執(zhí)，四是勞動紀律一般，脫崗現(xiàn)象嚴重。
造成這些問題的出現(xiàn)，客觀上看可能因為人手緊，上班時間長，容易疲勞，長期會造成情緒上的不穩(wěn)定，這種情況下為穩(wěn)定隊伍有些制度也沒有嚴格執(zhí)行。主觀上還是存在疏于思想管教，過分袒護其不符合規(guī)范的行為，總臺服務要求的謙恭;耐心;微笑;周到和迅速的服務標準做的也沒有預計的好，所以這一塊需要提升的空間還很大。
由于xx酒店所具有的特殊性，既承擔政務接待，又承擔主管上級單位的接待，還面對社會游客開放，展望未來，隨著一號樓改造完成，xx酒店已經(jīng)整體向高規(guī)格酒店看齊了，考慮到本酒店的'性質，規(guī)模和業(yè)務量，為保證前臺的工作效益以及方便顧客，正確設立前廳部組織機構及人員編制。對酒店服務工作的性質而言，每一項具體的工作都有其具體的特殊技能要求,規(guī)范崗位工作細則和服務流程，除了客觀衡量員工合格與否，也是指導員工工作是否達到最低要求的依據(jù)條文。
對客服務是一項整體性和系統(tǒng)性的工作，不是一個人或一個部門就能做到的，為了保證經(jīng)營與管理的成功，就必須強調(diào)整體運作，主管要掌握有效溝通的方法和技巧，做好部門內(nèi)與外，橫與縱的溝通協(xié)調(diào)，靠整合優(yōu)化來實現(xiàn)高效的服務。加強內(nèi)部管理，嚴格各項工作指標和規(guī)章制度，杜絕員工的麻痹思想，加強安全防范意識，節(jié)能減排意識。
工程質量員年終總結篇十五
今年以來，我局產(chǎn)品質量工作雖然取得了一定成績，但與省市的要求相比，我縣還存在不少差距，主要表現(xiàn)為：
個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對質量工作重視不夠，特別是個別企業(yè)的質量意識淡薄，沒有將質量工作放在戰(zhàn)略的高度去認識、去把握、去部署，推進質量發(fā)展工作實施仍靠政府推動為主，企業(yè)的主體作用沒有很好發(fā)揮。
多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標準低于國家標準，發(fā)展后勁不足，技術裝備落后，產(chǎn)品競爭力不強;服務業(yè)整體實力還不夠強，服務水平有待進一步提高;產(chǎn)品對全縣經(jīng)濟的貢獻率較低，企業(yè)實施先進質量管理模式的意識不高。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)質量工作機制建立進度不均衡，企業(yè)的質量法制意識、誠信意識、責任意識還需增強，社會監(jiān)督機制尚未形成。四是檢驗檢測基礎設施和技術裝備水平低，質量工作手段、方法與科學化、規(guī)范化、法制化的要求還有一定的差距等等。
下一步工作中，我局嚴格按照要求，進一步明確工作任務，靠實工作責任，加大工作力度，著力抓好以下幾方面工作：
進一步建立和擴大農(nóng)業(yè)標準示范區(qū)范圍，著力提高農(nóng)產(chǎn)品的質量。
工程質量員年終總結篇十六
京沈客專遼寧段tj-1標項目部自20xx年以來，以項目部領導班子為首加強了對施工質量的管理，成立專門的質量管理部，并由項目部總工程師擔任分管質量領導，并先后出臺了一系列的質量管理規(guī)定和獎罰辦法，各項質量工作都在緊鑼密鼓，有條不紊地進行中，現(xiàn)將20xx年質量工作匯報如下：
1.確保工程質量全面達到國家和行業(yè)工程質量驗收標準及設計標準，滿足合同要求。
2主體工程質量零缺陷，工程一次驗收合格率100%，合同履約率100%。
3全線工程一次成優(yōu)，確保局優(yōu)質工程，爭創(chuàng)中國交建優(yōu)質工程獎。
4配合業(yè)主完成全線創(chuàng)優(yōu)目標。
5杜絕工程質量事故的發(fā)生。
6竣工資料做到真實可靠，整齊完善。
7.目前按照既定目標進行嚴格控制管理，做進一步改善，推進高標準嚴要求高質量的高鐵質量管理理念。
1、工程質量管理體系（下圖）；
2、工程質量管理辦法、制度；制定?工程質量實施管理辦法?等
3責任落實：已制定各級崗位質量管理責任制
根據(jù)質量年要求，并依據(jù)項目部質量制度和辦法，確定崗位責任制，配合崗位責任制進行考核，開展質量活動。
重點對路基基床混凝土、隧道質量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題154項，質量通病問題如下：
4.1基床混凝土未及時養(yǎng)護；4.2基床混凝土鑿毛過早；
4.3隧道施工防水板破損，成品保護意識差；4.4隧道施工初支混凝土面不平整；4.5隧道施工止水帶焊接不牢固；4.6隧道施工防水板熱熔墊圈不足。
4.7隧道施工小邊墻鋼筋保護層厚度不足。
4.8隧道施工開挖線性超挖大。
針對以上問題，采取落實責任、嚴格考核的方法，減少質量問題的出現(xiàn)。
建立質量體系并按照京沈公司質量管理工作要求，對質量體系進行內(nèi)部審查工作，保證質量體系的正常運轉。
每月對質量控制的關鍵崗位人員進行質量工作考核，并把考核結果公布。
為全面提升京沈客運專線遼寧段tj-1標項目經(jīng)理部質量管理水平，加強質量創(chuàng)新，調(diào)動員工參與質量管理與質量改進積極性，特成立京沈客運專線遼寧段tj-1標項目經(jīng)理部qc小組。
qc小組組織設置如下：
成功開展了qc活動，并得成果有較強的現(xiàn)場指導作用，解決了一些質量通病問題，攻克了一些質量控制的重點難點。
無
1、質量體系中人員變動較大、業(yè)務素質需進一步加強 2、質量意識的培訓工作有待加強。
1、組織業(yè)務培訓，提高質量人員業(yè)務素質
1、更新和優(yōu)化質量管理制度和辦法
2、將今年未解決的質量通病問題列入質量考核的重點，并依此修訂質量獎懲辦法。
3、制定年度質量檢查計劃，并按照年度進行質量檢查工作，配合質量獎懲辦法進行懲處，達到閉環(huán)管理，措施齊備。
4、加強質量意識教育活動，增強基層作業(yè)工人的質量意識，做到事前控制，抓好關鍵工序和隱蔽工程的驗收工作。
5、積極開展qc活動，有目的性的解決現(xiàn)場存在的質量通病和質量控制難題。
6、做好上級單位關于質量管理工作及京沈公司關于質量體系評審的相關要求。
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