方案的評(píng)估和反饋是不可忽視的環(huán)節(jié)，它可以為下一步的改進(jìn)和調(diào)整提供重要依據(jù)。如何制定一個(gè)有效的方案是一個(gè)需要認(rèn)真思考和研究的問(wèn)題。掌握一些實(shí)用的方法和技巧可以幫助我們制定更好的方案。
社區(qū)糾紛解決方案篇一
上訴人(原審被告)：王xx，女，xxx年9月21日生，漢族，無(wú)業(yè)，住xx市xx區(qū)xx街xx號(hào)樓x單元xx室。
被上訴人(原審原告)：何xx，男，xxx年2月20日生，
漢族，司機(jī)，住xx市xx區(qū)xx鄉(xiāng)xx村xx號(hào)。
原審被告：xxx，男，xxx年11月12日生，漢族，現(xiàn)羈押于xx市xx監(jiān)獄xx監(jiān)區(qū)。
上訴人因與xx、xxx房屋買賣合同糾紛一案，不服xx市人民法院于20xx年11月30日作出的(20xx)龍民一初字第xxxx號(hào)民事判決書，現(xiàn)提出上訴。
上訴請(qǐng)求
1、撤銷xxx市(20xx)龍民一初字第xxxx號(hào)民事判決的第二項(xiàng)判決;
2、判令上訴人在本案中不承擔(dān)任何法律責(zé)任;
3、由被上訴人承擔(dān)本案二審全部訴訟費(fèi)。
事實(shí)與理由
一、一審法院將上訴人王xx列為本案被告沒(méi)有法律依據(jù)。
本案是房屋買賣合同糾紛，上訴人并不是買賣合同的任何一方的締約人，根據(jù)合同的相對(duì)性原理，在合同糾紛中，將案外人的上訴人列為本案被告，沒(méi)有任何法律依據(jù)。
二、一審判決未盡到釋明義務(wù)，對(duì)上訴人與被上訴人xx、xxx之間是否存在法律關(guān)系或何種法律關(guān)系未做認(rèn)定。
上訴人不是本案房屋買賣合同法律關(guān)系的主體，一審法院不但將其列為被告，而且在未確定法律關(guān)系的情況下便判令上訴人承擔(dān)法律責(zé)任實(shí)為有失公允。上訴人認(rèn)為，首先應(yīng)認(rèn)定二者之間是否存在法律關(guān)系或何種法律關(guān)系，并釋明理由。因?yàn)?，只有確定了明確的法律關(guān)系，方可依據(jù)法律關(guān)系認(rèn)定民事主體是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任，或承擔(dān)何種法律責(zé)任。
三、一審判決認(rèn)定上訴人因未盡到合理審查義務(wù)故存在過(guò)錯(cuò)，于法無(wú)據(jù)。理由如下：
1、負(fù)有法定義務(wù)的前提是義務(wù)負(fù)擔(dān)人與權(quán)利人之間存在民事法律關(guān)系且享有一定的權(quán)利，針對(duì)本案而言，上訴人無(wú)償?shù)拇俪杀簧显V人xx、xxx與原審被告xxx之間的房屋買賣合同，上訴人的這種無(wú)償?shù)膸兔π袨椴环先魏蚊袷路尚袨榈奶卣?，那么，上訴人與被上訴人xx、xxx之間也就不存在任何的民事法律關(guān)系，當(dāng)然不負(fù)有任何法律合理審查義務(wù)。
上訴人雖然在經(jīng)辦人處簽字，但未收取任何報(bào)酬，說(shuō)明上訴人的行為本身不是經(jīng)營(yíng)行為，合理審查義務(wù)的理論來(lái)源是“收益與風(fēng)險(xiǎn)相一致原理”，那么對(duì)于上訴人來(lái)說(shuō)，無(wú)收益便不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)定上訴人負(fù)有合理審查義務(wù)不但于法無(wú)據(jù)，而且與法理相悖。
故此，皮之不存，毛將焉附，欠缺民事法律關(guān)系與法理的基礎(chǔ)條件，上訴人當(dāng)然不負(fù)有合理審查義務(wù)，更談不上過(guò)錯(cuò)可言。
2、退而求其次，盡管上訴人未收取任何報(bào)酬，不符合居間合同的法律關(guān)系的構(gòu)成要件，但是，假定依據(jù)居間合同的法律關(guān)系判斷，上訴人同樣不負(fù)有合理審查義務(wù)。因?yàn)槲覈?guó)《合同法》第425條僅規(guī)定了居間人的如實(shí)報(bào)告義務(wù)，未規(guī)定合理審查義務(wù)，居間人只有在故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，損害委托人利益時(shí)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但并不能據(jù)此推斷出居間人的合理審查義務(wù)。在現(xiàn)行法律尚無(wú)明確規(guī)定的前提下，不宜強(qiáng)制居間人負(fù)擔(dān)合理審查義務(wù)。也就是說(shuō)，不能于法無(wú)據(jù)的將合理審查義務(wù)強(qiáng)加給上訴人。
四、一審判決上訴人承擔(dān)原審被告xxx的補(bǔ)充賠償責(zé)任無(wú)事實(shí)與法律依據(jù)。
我國(guó)的補(bǔ)充賠償責(zé)任是一種特殊的侵權(quán)賠償責(zé)任形態(tài)，因此有著獨(dú)特的責(zé)任適用規(guī)則和構(gòu)成要件，為了避免補(bǔ)充賠償責(zé)任的濫用和維護(hù)相關(guān)當(dāng)事人的利益平衡，只有在法律有明確規(guī)定或當(dāng)事人有約定的情形下才能適用。截至目前僅體現(xiàn)在《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的的解釋》第六條、第七條，及《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條。本案事實(shí)不符合上述兩部法律規(guī)定的情形也未對(duì)補(bǔ)充賠償責(zé)任有過(guò)約定，因此，一審判決上訴人承擔(dān)原審被告李曉明的補(bǔ)充賠償責(zé)任無(wú)事實(shí)與法律依據(jù)。
五、一審判決過(guò)于僵化的均衡了弱者利益。
本案中，被上訴人屬于受害者、弱者是不爭(zhēng)的事實(shí)，對(duì)于這一點(diǎn)，上訴人不但加以認(rèn)可，而且予以同情，但并不能因?yàn)槭侨跽撸阋晃蹲非蟊Ｗo(hù)弱者利益的原則，逾越法律的規(guī)定，盲目支持其訴訟請(qǐng)求，上訴人只是出于一種好心幫忙的本意與初衷，不求任何回報(bào)的推薦、介紹，是否購(gòu)買的決定權(quán)在于被上訴人，不能因?yàn)楸或_了便遷責(zé)于好心幫忙的人，如果判決好心幫忙的人來(lái)承擔(dān)責(zé)任，就無(wú)異于賦予了受害人向助人為樂(lè)的人追究責(zé)任的特權(quán)，一旦出現(xiàn)此種判決結(jié)果，不但徹底顛覆法律的威嚴(yán)與公信力，更與法律精神相違背，更有可能加劇整個(gè)社會(huì)的道德滑坡，故請(qǐng)二審法院對(duì)本案予以審慎處理。
綜上所述，一審判決將并非合同當(dāng)事人的上訴人列為本案被告，并判決承擔(dān)法律責(zé)任，沒(méi)有任何法律依據(jù)，依法應(yīng)當(dāng)予以撤銷，請(qǐng)求二審法院支持上訴人的上訴請(qǐng)求。
此致
xxx市中級(jí)人民法院
上訴人:
年月日
社區(qū)糾紛解決方案篇二
第一就是仔細(xì)閱讀研究合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容，不要一概而過(guò)，很多細(xì)小的問(wèn)題就產(chǎn)生在合同內(nèi)的文字里面。例如房產(chǎn)交易后就進(jìn)行交房事宜，這句話中就沒(méi)有具體的交房時(shí)間，這就說(shuō)明日后交房可能會(huì)有什么隱匿的事情存在。所以每句話都要仔細(xì)研讀。
第二就是對(duì)于不合理的合同內(nèi)容不可以默認(rèn)，沒(méi)有辦法兩全的就結(jié)束交易，不要被一份合同束住手腳。
第三就是支付房款的時(shí)間以及方式不可以更改，必須按照合同內(nèi)的方式進(jìn)行，這也是為了保護(hù)雙方的利益不受損害。
社區(qū)糾紛解決方案篇三
2011年9月，公安部下發(fā)了《關(guān)于在農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展安全技術(shù)防范工作的意見(jiàn)》，為深入實(shí)施農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略，推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)警務(wù)工作的信息化、執(zhí)法規(guī)范化、和諧警民關(guān)系建設(shè)和社會(huì)治安防范體系建設(shè)，充分發(fā)揮安全技術(shù)防范的重要作用，提高公安機(jī)關(guān)打擊、防范各種違法犯罪活動(dòng)的能力和服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾的水平，維護(hù)農(nóng)村地區(qū)社會(huì)治安大局的穩(wěn)定，提出在廣大農(nóng)村地區(qū)積極引入以公安機(jī)關(guān)為主導(dǎo)的社會(huì)化安全技術(shù)防范工作，力爭(zhēng)到2017年，在80%以上的東部地區(qū)、70%以上的中部地區(qū)、60%以上的西部地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地和城鎮(zhèn)化、工業(yè)化程度較高的農(nóng)村地區(qū)，建立以視頻監(jiān)控和聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)為主體的安全技術(shù)防范系統(tǒng)。
（二）解決方案
平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)治安監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)為“1+3”結(jié)構(gòu)，即前端感知與駐村警務(wù)室（村委會(huì)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、區(qū)/縣（分）局三級(jí)監(jiān)控中心，其中區(qū)/縣（分）局監(jiān)控中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所分控中心部署兩級(jí)視頻監(jiān)控管理平臺(tái)，完成視頻監(jiān)控設(shè)備的統(tǒng)一接入、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、管理與應(yīng)用等。
高清治安卡口系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域出入口進(jìn)出機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛和行人的采集與管控，打造區(qū)域出入口防控圈。
道路智慧監(jiān)控系統(tǒng)，變傳統(tǒng)街面監(jiān)控系統(tǒng)為具有車輛通行記錄、車輛特征識(shí)別的智慧監(jiān)控系統(tǒng)，加大了車輛的管控，打造主干道路防控線。
治安監(jiān)控系統(tǒng)，可采用標(biāo)清與高清相結(jié)合，分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的各個(gè)角落，實(shí)時(shí)監(jiān)控重點(diǎn)場(chǎng)所的情況，打造立體化防控。
（三）系統(tǒng)功能
（四）用戶價(jià)值
（1）高清監(jiān)控體驗(yàn)
130/200/300萬(wàn)像素ip高清方案可選，融入超低照度、實(shí)時(shí)透霧、3d數(shù)字降噪、smart ir、數(shù)字寬動(dòng)態(tài)等多種視頻圖像處理技術(shù)，保障高清體驗(yàn)。
（2）科學(xué)布建原則
結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路及鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)控區(qū)域環(huán)境特征，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控點(diǎn)的合理布局，槍機(jī)與球機(jī)相結(jié)合，綜合利用高清治安卡口系統(tǒng)、道路智慧監(jiān)控、治安監(jiān)控系統(tǒng)等，最大程度發(fā)揮系統(tǒng)建設(shè)效能。
（3）多種先進(jìn)技術(shù)
新一代紅外點(diǎn)陣技術(shù)能有效彌補(bǔ)鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路光線較弱的問(wèn)題，道路智慧監(jiān)控不僅能夠?qū)崿F(xiàn)全天候的高清錄像同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)車牌的提取與識(shí)別，滿足監(jiān)控場(chǎng)景需要的同時(shí)更具性價(jià)比。
平安小區(qū)的建設(shè)是“平安城市”建設(shè)的基本單元。目前，越來(lái)越多的視頻監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控點(diǎn)位進(jìn)入了平安小區(qū)。監(jiān)控點(diǎn)位的倍增，帶來(lái)了更多的視頻信息。海量的視頻信息傳遞就意味著更高的寬帶資源，更多的儲(chǔ)存空間以及更多的人員對(duì)視頻信息進(jìn)行分析、判斷和處理。
目前，傳統(tǒng)小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)是由人員24小時(shí)值守查看監(jiān)控畫面的，依據(jù)人對(duì)視頻信息的內(nèi)容作出判斷，對(duì)異常行為進(jìn)行分析和處理，通過(guò)人防與技防的緊密結(jié)合確保小區(qū)的基本安全。但事實(shí)證明，人眼在緊盯監(jiān)控屏幕20分鐘之后，其注意力會(huì)嚴(yán)重下降，并且在面對(duì)數(shù)量較多的監(jiān)控畫面，從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)異常行為的可能性是比較小的。基于人的生理特點(diǎn)，原本平安小區(qū)中通過(guò)增加電子眼數(shù)量而提高小區(qū)安防等級(jí)，現(xiàn)在卻因?yàn)橐曨l信息的急速增加而無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目的。
智能視頻分析系統(tǒng)是將傳統(tǒng)的由人員值守的被動(dòng)監(jiān)控模式轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的'事中管理和便捷的事后搜索分析模式，通過(guò)實(shí)時(shí)視頻自動(dòng)發(fā)現(xiàn)可疑情況，在第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)報(bào)警設(shè)備的智能化分析管理系統(tǒng)。同時(shí)智能分析系統(tǒng)服務(wù)器能夠靈活接入寬帶網(wǎng)絡(luò)中指定區(qū)域內(nèi)所有相關(guān)的前端設(shè)備，不需要特別的升級(jí)和復(fù)雜設(shè)置，接入能力完全能夠滿足目前需求。
項(xiàng)目目的
前端智能視頻分析設(shè)備為小區(qū)安保人員提供了實(shí)時(shí)的“車牌識(shí)別”、“人臉檢測(cè)”、“警戒線”、“視頻診斷”等智能分析功能，最大程度強(qiáng)化小區(qū)技防與人防的結(jié)合。
通過(guò)智能視頻分析系統(tǒng)中心服務(wù)器實(shí)現(xiàn)平安小區(qū)視頻監(jiān)控的多級(jí)管理和分布式搜索。
通過(guò)平安小區(qū)智能視頻分析與聯(lián)網(wǎng)搜索系統(tǒng)為派出所及上級(jí)公安部門 2
提供異常事件的報(bào)警圖片、視頻以及文字信息，協(xié)助相關(guān)部門提高對(duì)整個(gè)社會(huì)面的治安防控能力。
智能分析與搜索系統(tǒng)嵌入
智能視頻分析系統(tǒng)是在平安小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的無(wú)縫嵌入：基于目前各小區(qū)模擬視頻監(jiān)控為主的特點(diǎn)，智能識(shí)別與搜索系統(tǒng)支持模擬圖像接入和智能分析管理與搜索，并能夠在ip寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)行布控管理和事件分析，實(shí)時(shí)報(bào)警傳送，集中數(shù)據(jù)管理等功能，實(shí)現(xiàn)與平安小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的無(wú)縫整合。
技術(shù)方案
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)述
基于目前小區(qū)模擬視頻監(jiān)控為主的特點(diǎn)，在各小區(qū)通過(guò)視頻分配器，將模擬視頻接入智能分析儀，智能分析儀對(duì)接入的模擬視頻進(jìn)行數(shù)字化處理，同時(shí)對(duì)視頻信息進(jìn)行智能視頻分析，存儲(chǔ)事件信息（事件文字信息、事件圖片以及事件“前三后五”的視頻流）并通過(guò)ip寬帶網(wǎng)絡(luò)將智能分析儀注冊(cè)并上傳碼流（事件文字信息、事件圖片）到社區(qū)、派出所內(nèi)的中心管理服務(wù)器。
《平安社區(qū)智能監(jiān)控解決方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
社區(qū)糾紛解決方案篇四
上訴人(原審被告)謝某1，男，x年x月x日生，漢族，住xx市徐匯區(qū)。
上訴人(原審被告)謝某2，女，x年x月x日生，漢族，住xx市徐匯區(qū)。
上訴人(原審被告)黃某，女，x年x月x日生，漢族，住xx市徐匯區(qū)。
上訴人(原審被告)陶某，女，x年x月x日生，漢族，住xx市徐匯區(qū)。
上訴人(原審被告)黃某，女，x年x月x日生，漢族，住xx市徐匯區(qū)。
被上訴人(原審原告)朱某，男，x年x月x日生，漢族，住xx市徐匯區(qū)。
被上訴人(原審原告)徐某，女，x年x月x日生，漢族，住xx市徐匯區(qū)。
上訴人因與被上訴人房屋買賣合同糾紛一案不服xx市徐匯區(qū)人民法院(20xx)徐民三(民)初字第xx號(hào)民事判決，特依法上訴貴院。
上訴請(qǐng)求
1、撤銷xx市徐匯區(qū)人民法院(20xx)徐民三(民)初字第xx號(hào)民事判決，將本案發(fā)回原審法院重新審理或者由貴院查清事實(shí)徑行改判。
2、本案一審、二審訴訟費(fèi)、保全費(fèi)由被上訴人負(fù)擔(dān)。
本案一審判決，定性不當(dāng)，適用法律確有錯(cuò)誤。事實(shí)與理由如下
一、該房屋買賣合同須由上訴人四人共同行為，且以被告黃某為主導(dǎo)。
無(wú)論是合同的發(fā)起還是合同的履行(錢款往來(lái))其中真正的主導(dǎo)應(yīng)是上訴人黃某，而非上訴人謝某1。一審法院認(rèn)為，謝某1始終代表四名上訴人，顯然定性不當(dāng)。
首先，涉案房屋是以黃某母親陶某所得動(dòng)遷款項(xiàng)為大部分錢款所購(gòu)置，且至今謝某1仍與妻子、岳父、母共同居住。從整個(gè)房屋買賣過(guò)程來(lái)看，是由黃某提出售房，并讓謝某1陪同前往中介公司辦理掛牌，之后與被上訴人的多次交涉，都由黃某出面，甚至被上訴人的兩次付款均是由黃某收款(謝并不在場(chǎng))，且匯入賬戶也是黃某私人賬戶。而且，從被上訴人提供的一審證據(jù)(8月19日的電話錄音)顯示，謝某1在與被上訴人協(xié)商該房屋買賣合同的過(guò)程中，明確表示關(guān)于房屋買賣的問(wèn)題“我回去也要商量”，足見(jiàn)謝某1不可能代表所有上訴人，他也自知無(wú)法代表所有上訴人。
再者，雖然在房屋買賣合同中，四名上訴人的聯(lián)系電話都為謝某1一人手機(jī)號(hào)碼，但并不能表明謝某1就取得了其余三人的全權(quán)委托。僅填寫謝某1一人手機(jī)號(hào)碼，一則是為了便于進(jìn)行及時(shí)聯(lián)系，二則也只能說(shuō)明，由謝某1作為聯(lián)系人而已。一審法院認(rèn)為，“被告謝某1始終代表四被告與中介和原告進(jìn)行房屋交易事宜的協(xié)商，……”，故而推定謝某1就取得了代理權(quán)的原因之一，這顯然是擴(kuò)大了僅作為聯(lián)系人的權(quán)利范圍，并且也忽視了其余上訴人應(yīng)享有的對(duì)房屋的處分權(quán)。
二、7月25日簽訂的'補(bǔ)充協(xié)議系效力待定協(xié)議。
7月25日所簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，系中介制作，乃甲方謝某1與乙方朱某私下擬訂。在甲方一欄僅有上訴人謝某1一人簽字，其他上訴人當(dāng)時(shí)并不知情，后來(lái)知曉該事后，明確表示反對(duì)，至今其他上訴人對(duì)該協(xié)議堅(jiān)決不予追認(rèn)。根據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》第三十八條第一款第四項(xiàng)規(guī)定，共有房地產(chǎn)，未經(jīng)其他共有人書面同意的，不得轉(zhuǎn)讓。上訴人認(rèn)為，第一，上訴人謝某1根本不構(gòu)成表見(jiàn)代理，不能代理其他被告作出該意思表示;第二，該協(xié)議違背了除謝某1之外三人的真實(shí)意思表達(dá)，且不予追認(rèn);第三，該協(xié)議并未生效，處于效力待定狀態(tài)。故該協(xié)議不應(yīng)作為本案證據(jù)予以采信。一審法院在該合同不具備形式要件的前提下，被上訴人也沒(méi)有足夠證據(jù)表明其余三名上訴人授權(quán)于謝的情況下，僅以內(nèi)心確認(rèn)的方式，推定謝具備締約的代理權(quán)，從而認(rèn)定7月25日協(xié)議有效的理由之一是與事實(shí)不符，也于法無(wú)據(jù)的。
至于上訴人黃某及其母陶某其女謝某2于8月8日前往交易中心并非其真實(shí)意思表示。三名上訴人始終不予承認(rèn)7月25日簽訂的“協(xié)議”的有效性，但迫于房屋產(chǎn)權(quán)證原件仍握在房產(chǎn)中介手中(現(xiàn)在房產(chǎn)證仍舊在房產(chǎn)中介處)，三人是出于索要房產(chǎn)證原件的目的而前去，并非是辦理過(guò)戶登記手續(xù)的意思表示。退一步講，若四人真是前往辦理過(guò)戶登記，當(dāng)場(chǎng)得知僅僅修改合同中的過(guò)戶登記時(shí)間，即能辦理過(guò)戶登記，當(dāng)天馬上即可進(jìn)行修改，無(wú)須拖延。而事實(shí)并非如此。故一審法院認(rèn)定四被告前往交易中心就是辦理過(guò)戶手續(xù)，并進(jìn)一步推定三名上訴人用行為對(duì)7月25日之協(xié)議的效力進(jìn)行了認(rèn)可及追認(rèn)，顯然不符合邏輯。
三、約定違約金數(shù)額畸高，違約條款應(yīng)為無(wú)效。
上訴人謝某1與被上訴人于7月25日簽訂的協(xié)議中約定，若一方構(gòu)成違約，則按照房?jī)r(jià)款的日百分之一計(jì)算違約金，該違約金條款無(wú)效。
首先，7月25日所簽訂“協(xié)議”是由中介公司提供，合同解釋應(yīng)作對(duì)被上訴人不利解釋。一審中，上訴人曾就提出被上訴人與中介公司存在利益關(guān)系，因被上訴人承諾若該房屋買賣成交，則由其單獨(dú)向房屋中介公司支付全部傭金。顯然，該合同中的違約金條款其真正目的是針對(duì)上訴人而設(shè)定，不具誠(chéng)實(shí)性。
其次，3月11日簽訂的房屋買賣合同沒(méi)有及時(shí)得以履行，其責(zé)任因由被上訴人承擔(dān)，因被上訴人錢款無(wú)法及時(shí)到位所導(dǎo)致。至7月25日，被上訴人錢款已到位，故向上訴人提出簽訂一份補(bǔ)充協(xié)議(即7月25日之“協(xié)議”)，并在協(xié)議中約定數(shù)額畸高違約金，顯然是出于保護(hù)被上訴人目的，不具公平性。
最后，根據(jù)《最高人民法院印發(fā)〈關(guān)于當(dāng)前形勢(shì)下審理民商事合同糾紛案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)〉的通知》第7條，最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)合同法》若干問(wèn)題的解釋(二)第29條，一再?gòu)?qiáng)調(diào)違約金應(yīng)“根據(jù)公平原則和誠(chéng)實(shí)信用原則予以衡量”。本案中的違約金明顯違反公平原則和誠(chéng)實(shí)信用原則，當(dāng)屬無(wú)效，不應(yīng)予以支持。
綜觀本案，原系被上訴人由于無(wú)法按時(shí)籌措錢款履行合同，導(dǎo)致合同沒(méi)有按時(shí)過(guò)戶，系違約在先。上訴人之一謝某1在無(wú)授權(quán)情況下，僅一人與被上訴人達(dá)成延期過(guò)戶協(xié)議，該延期過(guò)戶協(xié)議應(yīng)屬效力待定，不應(yīng)成為本案判決之依據(jù)。此外，本案涉案金額高達(dá)209萬(wàn)元，屬爭(zhēng)議額較大的案件，且一方人數(shù)眾多并存在責(zé)任不一，涉及的法律關(guān)系又較為復(fù)雜，一審期間上訴人曾提出希望該案件轉(zhuǎn)為普通程序，以便于法院更好的查明事實(shí)，作出公正判決。然而一審法院并沒(méi)有采納上訴人的建議，反而在還沒(méi)有查明事實(shí)，又缺乏有力證據(jù)的前提下，并加以判決，導(dǎo)致上訴人一審敗訴，并將面臨將市值高達(dá)250萬(wàn)元的房屋近似無(wú)償?shù)剞D(zhuǎn)讓于被上訴人。上訴人家中耄耋老人無(wú)不老淚縱橫，茶飯不思，每每想至即將無(wú)處安老，悲痛欲絕。一審法院對(duì)于多處法律行為認(rèn)定不當(dāng)，故懇請(qǐng)二審法院，維護(hù)上訴人合法利益，依法予以發(fā)回重審或徑行改判。
此致
xx市第一中級(jí)人民法院
上訴人：
年月日
社區(qū)糾紛解決方案篇五
近年來(lái)，社區(qū)勞資糾紛層出不窮，給社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來(lái)了一定的困擾。作為社區(qū)中的一份子，我深感應(yīng)該針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行思考和總結(jié)，以期能夠?yàn)榻鉀Q社區(qū)勞資糾紛提供一些有益的建議和思路。在參與社區(qū)勞資糾紛解決過(guò)程中，我有一些心得體會(huì)，現(xiàn)將其分享如下。
首先，尊重與溝通是解決社區(qū)勞資糾紛的基礎(chǔ)。勞資雙方經(jīng)常產(chǎn)生摩擦和矛盾，大多是因?yàn)闇贤ú粫郴蛘呷狈ψ鹬亍Ｔ诮鉀Q糾紛的過(guò)程中，應(yīng)該積極傾聽(tīng)雙方的觀點(diǎn)，并保持平等、尊重的態(tài)度。只有當(dāng)雙方的意見(jiàn)互相傾聽(tīng)、溝通暢通時(shí)，才能采取科學(xué)合理的解決方案，避免進(jìn)一步的糾紛。
其次，建立有效的社區(qū)勞資糾紛調(diào)解機(jī)制是關(guān)鍵。社區(qū)作為一個(gè)小型組織，應(yīng)該設(shè)立專門的調(diào)解機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)調(diào)解和解決社區(qū)的勞資糾紛。這樣能夠?qū)?zhēng)議和矛盾盡早地解決在社區(qū)內(nèi)部，避免擴(kuò)大化。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)該由具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員組成，能夠公正、客觀地對(duì)待糾紛雙方，以達(dá)到最佳解決效果。
第三，改善職工待遇是減少社區(qū)勞資糾紛的重要途徑。社區(qū)是維系社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)單位，職工是社區(qū)的重要組成部分。如果職工的待遇無(wú)法得到合理保障，勞資糾紛必然會(huì)增加。因此，社區(qū)應(yīng)該充分重視職工的合法權(quán)益，合理提高工資水平，改善工作條件，為職工提供更好的福利和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從根本上減少社區(qū)勞資糾紛的發(fā)生。
第四，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳和教育是防止社區(qū)勞資糾紛的重要手段。許多勞資糾紛是因?yàn)橹R(shí)不足或者對(duì)法律法規(guī)的理解存在偏差而產(chǎn)生的。因此，社區(qū)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)合同法、勞動(dòng)法等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和教育，使社區(qū)居民和企業(yè)員工對(duì)自己的合法權(quán)益有更清晰的認(rèn)識(shí)，減少糾紛的發(fā)生。
最后，社區(qū)應(yīng)該積極推動(dòng)和諧勞資關(guān)系的建立。和諧勞資關(guān)系是社區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要保障。社區(qū)可以推動(dòng)企業(yè)建立員工代表大會(huì)或者工會(huì)組織，通過(guò)協(xié)商、談判等方式，平衡勞資雙方的利益，維護(hù)勞資關(guān)系的和諧穩(wěn)定。同時(shí)，社區(qū)還可以組織一些培訓(xùn)和交流活動(dòng)，加強(qiáng)勞資雙方的互信和了解，提高工作效率和工作滿意度，最終減少勞資糾紛的發(fā)生。
社區(qū)勞資糾紛是社會(huì)矛盾的一種具體表現(xiàn)形式，解決它需要全社會(huì)的共同努力。在參與和解決社區(qū)勞資糾紛的過(guò)程中，我深感尊重與溝通、調(diào)解機(jī)制的建立、改善職工待遇、加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳和教育以及推動(dòng)和諧勞資關(guān)系的建立是非常重要的。只有通過(guò)這些措施的有效實(shí)施，才能夠最大程度地減少社區(qū)勞資糾紛的發(fā)生，建立和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。希望社會(huì)各界能夠共同關(guān)注和推動(dòng)社區(qū)勞資糾紛問(wèn)題的解決，為社會(huì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
社區(qū)糾紛解決方案篇六
采用云計(jì)算技術(shù)，以新型建設(shè)模式，搭建面向政府、企業(yè)、公眾的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，可為各部門信息資源共享、數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)協(xié)同提供良好的支撐環(huán)境。
基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
城市安全有效運(yùn)作的重要保障。通過(guò)推進(jìn)信息安全基礎(chǔ)建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管體系及數(shù)字認(rèn)證、信息安全測(cè)評(píng)和信息安全等級(jí)保護(hù)制度，為現(xiàn)代城市管理提供信息安全支撐。
公共安全：
將新一代信息技術(shù)應(yīng)用于城市治安管理、環(huán)境監(jiān)測(cè)、應(yīng)急處置、交通安全等多個(gè)領(lǐng)域，全面構(gòu)建協(xié)調(diào)、敏捷的公共安全體系，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。社會(huì)服務(wù)：
將智慧融入人工智能、移動(dòng)傳感、物聯(lián)網(wǎng)等高科技技術(shù)，推進(jìn)政務(wù)、交通、醫(yī)療、教育、社區(qū)信息化建設(shè)，打造高效、便利、智能化公共服務(wù)體系。環(huán)境保護(hù)：
利用信息技術(shù)，對(duì)市政基礎(chǔ)設(shè)施、城市污染源、污染物進(jìn)行智能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、及時(shí)管控，實(shí)現(xiàn)低碳城市建設(shè)、節(jié)能降耗、污染減排的目標(biāo)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展：
以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式，幫助電子商務(wù)、物流、旅游行業(yè)及科技園區(qū)創(chuàng)立全新商業(yè)模式，打破時(shí)間地域限制，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。長(zhǎng)江數(shù)據(jù)作為專業(yè)的智慧解決方案的提供商，依據(jù)客戶城市的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合多年來(lái)積累的大型綜合性項(xiàng)目信息化經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，為客戶城市提供完整、全面、個(gè)性化的智慧城市一體化解決方案服務(wù)。其服務(wù)涵蓋智慧城市項(xiàng)目咨詢、頂層設(shè)計(jì)和總體規(guī)劃、工程總包、項(xiàng)目外包、項(xiàng)目資金運(yùn)作、項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施和項(xiàng)目運(yùn)維等。
社區(qū)糾紛解決方案篇七
為深入貫徹xxxxxx在全國(guó)教育大會(huì)上的重要講話精神，促進(jìn)大學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，樹(shù)立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀，教育引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)、熱愛(ài)勞動(dòng)，培養(yǎng)勤儉、奮斗、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的優(yōu)秀勞動(dòng)品質(zhì)。外國(guó)語(yǔ)學(xué)院分團(tuán)委以“五一勞動(dòng)節(jié)”為契機(jī)，圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù)，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，制定本方案。
1.目標(biāo)導(dǎo)向。充分認(rèn)識(shí)新時(shí)代加強(qiáng)勞動(dòng)教育的新要求，減免并杜絕不珍惜勞動(dòng)成果、不想勞動(dòng)、不會(huì)勞動(dòng)的現(xiàn)象，提高勞動(dòng)獨(dú)特育人價(jià)值的重視程度，增強(qiáng)全院青年的勞動(dòng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2.實(shí)踐體驗(yàn)。通過(guò)鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生直接參與、體驗(yàn)和感受勞動(dòng)，掌握勞動(dòng)技能，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，提高動(dòng)手能力，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力。
3.學(xué)分延伸。嚴(yán)格依據(jù)《哈爾濱學(xué)院“第二課堂成績(jī)單”制度實(shí)施辦法》《哈爾濱學(xué)院“第二課堂育人實(shí)踐學(xué)分”評(píng)定細(xì)則》，積極推進(jìn)我院共青團(tuán)“第二課堂成績(jī)單”制度建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)校第二課堂的育人功能，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提升。
我院2020級(jí)各團(tuán)支部（專業(yè)班級(jí)）在籍學(xué)生。
根據(jù)實(shí)施原則和目標(biāo)，針對(duì)我院各專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)院共青團(tuán)工作開(kāi)展實(shí)際，以勞動(dòng)學(xué)習(xí)、生活勞動(dòng)和多元?jiǎng)趧?dòng)為主要內(nèi)容開(kāi)展勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)，具體實(shí)施內(nèi)容安排如下:
（一）勞動(dòng)學(xué)習(xí)部分（5月9日）
組織學(xué)院2020級(jí)學(xué)生觀看《勞動(dòng)鑄就中國(guó)夢(mèng)》第四集，由學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)學(xué)生服務(wù)與聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)申請(qǐng)教室并負(fù)責(zé)組織2020級(jí)學(xué)生集體觀看《勞動(dòng)鑄就中國(guó)夢(mèng)》第四集。
學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)收取感悟（模板見(jiàn)附件4），要求2020級(jí)參與學(xué)生的撰寫字?jǐn)?shù)原則上不少于300字，學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部收取匯總后在5月11日前報(bào)送至學(xué)院分團(tuán)委。
負(fù)責(zé)單位：學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)學(xué)生服務(wù)與聯(lián)絡(luò)部、學(xué)習(xí)部。
（二）生活勞動(dòng)部分（5月10日至5月20日）
圍繞學(xué)生日常生活，以“文明寢室創(chuàng)建”為依托，結(jié)合“第二課堂育人實(shí)踐學(xué)分”，積極開(kāi)展生活勞動(dòng)類勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)。
1.第一階段：宣傳、動(dòng)員（5月10日至5月11日）
在學(xué)院目標(biāo)年級(jí)范圍內(nèi)和學(xué)生群體中掀起熱愛(ài)寢室、美化寢室、建設(shè)寢室的熱潮，發(fā)布《外國(guó)語(yǔ)學(xué)院關(guān)于構(gòu)建文明寢室的倡議書》，發(fā)動(dòng)基層團(tuán)學(xué)組織學(xué)生干部和團(tuán)員骨干參與宣傳。
負(fù)責(zé)單位：學(xué)院分團(tuán)委、學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)生活部。
2.第二階段：寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生大整理、安全用電大檢查（5月12日至5月14日）
參與寢室要以干凈、整潔、明亮為目標(biāo)，以簡(jiǎn)單、有序、安全為標(biāo)準(zhǔn)。在寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面重點(diǎn)做到：桌面、地面、床面干凈整潔，各類物品擺放有序且無(wú)雜物堆積，寢室環(huán)境內(nèi)干凈整潔無(wú)異味，門窗夾縫無(wú)灰塵，垃圾桶（箱）內(nèi)留存垃圾不過(guò)半，床品被子折疊整齊有序擺放；在安全用電方面重點(diǎn)做到：不使用功率超標(biāo)電器和違禁電器，不亂拉亂接電線，不使用不合格和違規(guī)電器產(chǎn)品，規(guī)范設(shè)置和擺放插座，養(yǎng)成“人離斷電”、“節(jié)約用電”的好習(xí)慣，不存放易燃易爆或含酒精的物品，不使用煮食用具，不違規(guī)飼養(yǎng)寵物，不擅自改變宿舍陳列布局等。
學(xué)院分團(tuán)委將于近日下發(fā)具體的《檢查建議清單》。
負(fù)責(zé)單位：學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)生活部。
3.第三階段：開(kāi)展以“文明寢室，和諧共建”為主題的寢室環(huán)境展示和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整理情況評(píng)選活動(dòng)（5月15日至5月20日）
在寢室干凈、整潔且無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)的前提下，以“參與即參評(píng)”為原則發(fā)動(dòng)各寢室整理寢室、美化寢室，營(yíng)造溫馨、典雅的生活氛圍，以寢室為單位參與民主在線評(píng)選，評(píng)選出“學(xué)院優(yōu)秀文明寢室”、“學(xué)院寢室內(nèi)務(wù)優(yōu)秀個(gè)人”等獎(jiǎng)項(xiàng)，在線評(píng)選平臺(tái)由學(xué)院易班工作站負(fù)責(zé)搭建和提供。
負(fù)責(zé)單位：學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)生活部、學(xué)院易班工作站。
（三）多元?jiǎng)趧?dòng)部分（5月7日至5月15日）
以培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)意識(shí)和良好的勞動(dòng)習(xí)慣為核心，以多元?jiǎng)趧?dòng)為主要內(nèi)容，積極開(kāi)展“三個(gè)一”勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)，即“進(jìn)行一次積極的校園勞動(dòng)、聆聽(tīng)一個(gè)最美的勞動(dòng)故事、設(shè)計(jì)一個(gè)新穎的勞動(dòng)作品”，具體內(nèi)容安排如下：
1.進(jìn)行一次積極的校園勞動(dòng)。在“五一勞動(dòng)節(jié)”過(guò)后的在校時(shí)間里，列出一份校園勞動(dòng)清單，幫助學(xué)校全面地進(jìn)行校園勞動(dòng)，掌握更多勞動(dòng)技能。內(nèi)容包含（參考）：校園環(huán)境清理、操場(chǎng)環(huán)境清理、教室環(huán)境清理等在校園內(nèi)可以完成的勞動(dòng)活動(dòng)。
2.聆聽(tīng)一個(gè)最美的勞動(dòng)故事。生活中有很多最美勞動(dòng)人，奮斗在一個(gè)個(gè)平凡或不平凡的崗位上，詮釋著勞動(dòng)之美。廣大學(xué)生可以在線上尋找并傾聽(tīng)他們勞動(dòng)背后的閃光故事，用一句或一段贊美的語(yǔ)言，向他們致以最由衷的敬意，完成一次心靈洗禮之旅。
3.設(shè)計(jì)一個(gè)新穎的勞動(dòng)作品。發(fā)揮自身專業(yè)特長(zhǎng)，開(kāi)展與勞動(dòng)有關(guān)的海報(bào)、歌曲、小視頻、詩(shī)歌、繪畫、雕塑、食物等藝術(shù)勞動(dòng)作品創(chuàng)作，實(shí)現(xiàn)知行合一，在勞動(dòng)中體驗(yàn)快樂(lè)和收獲，創(chuàng)作屬于自己的個(gè)性“勞動(dòng)”作品。
參與學(xué)生至少需要完成上述三項(xiàng)多元?jiǎng)趧?dòng)部分中的一項(xiàng)，并完成《外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2021年多元?jiǎng)趧?dòng)實(shí)踐報(bào)告》報(bào)學(xué)院分團(tuán)委存檔作勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)參與佐證用以證明，海報(bào)、歌曲、小視頻、詩(shī)歌等勞動(dòng)作品需要以團(tuán)支部為單位匯總至院級(jí)學(xué)生組織學(xué)生會(huì)辦公室，學(xué)生會(huì)辦公室整理后在5月15日前報(bào)送至學(xué)院分團(tuán)委。
各團(tuán)支部、學(xué)生組織要以本方案為遵循，按照本方案所設(shè)置的活動(dòng)內(nèi)容按期按規(guī)組織開(kāi)展相應(yīng)的勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)，具體事宜可以聯(lián)系學(xué)院分團(tuán)委辦公室咨詢。此次勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)充分發(fā)揮共青團(tuán)組織“一心雙環(huán)”團(tuán)學(xué)格局優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以學(xué)院分團(tuán)委為組織領(lǐng)導(dǎo)核心，以學(xué)生組織學(xué)生會(huì)和學(xué)生社團(tuán)為外圍延伸手臂，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生組織自我服務(wù)、自我管理、自我教育和自我監(jiān)督的職責(zé)能力，由學(xué)院分團(tuán)委集中調(diào)配、統(tǒng)籌管理，各學(xué)生組織（部門）對(duì)點(diǎn)到位、協(xié)調(diào)落實(shí)，共同完成系列活動(dòng)的組織工作。
1.學(xué)院分團(tuán)委予以認(rèn)定第二課堂育人實(shí)踐學(xué)分。學(xué)生按任務(wù)要求完成學(xué)院組織的勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)，完成情況良好，符合活動(dòng)要求，經(jīng)過(guò)學(xué)院分團(tuán)委審核，每累積3次可獲得學(xué)分。認(rèn)定工作和具體規(guī)程由學(xué)院“第二課堂”工作小組全權(quán)負(fù)責(zé)。
2.學(xué)生要積極參加勞動(dòng)，認(rèn)真完成相關(guān)任務(wù)。勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，需按照具體要求向?qū)W院分團(tuán)委提交勞動(dòng)實(shí)踐報(bào)告，學(xué)院分團(tuán)委可根據(jù)學(xué)生勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)參與情況對(duì)其進(jìn)行審核。
本方案用于2021年春季學(xué)期勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)的組織安排，由學(xué)院分團(tuán)委辦公室負(fù)責(zé)解釋，其中“第二課堂育人實(shí)踐學(xué)分”考核認(rèn)定部分由“第二課堂”工作小組負(fù)責(zé)解釋。
社區(qū)糾紛解決方案篇八
大計(jì)劃和“數(shù)字奧運(yùn)”專項(xiàng)工程的順利實(shí)施為標(biāo)志，“數(shù)字北京”建設(shè)目標(biāo)全面完成?！笆濉逼陂g，北京市從“數(shù)字北京”向“智慧北京”邁進(jìn)，在《北京市“十二五”時(shí)期城市信息化及重大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》中提出:建成2000個(gè)智慧社區(qū)(村)，社區(qū)服務(wù)管理信息化普及率達(dá)90%以上。
2012年3月，為了落實(shí)建設(shè)規(guī)劃，明確智慧城市建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)，北京市進(jìn)一步頒發(fā)了《北京市人民政府關(guān)于印發(fā)智慧北京行動(dòng)綱要的通知》，指出了建設(shè)交通智慧管理服務(wù)、資源和生態(tài)環(huán)境智慧監(jiān)控、城市安全智慧保障等具體內(nèi)容。
智慧社區(qū)不同于以往的數(shù)字社區(qū)，她是數(shù)字社區(qū)在功能上的擴(kuò)展、內(nèi)涵的增加和規(guī)模的擴(kuò)張，是集社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)管理系統(tǒng)、數(shù)字控制系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等先進(jìn)技術(shù)為一體，建立基于寬帶多媒體通信網(wǎng)絡(luò)的綜合服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)用戶提供政府服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)、個(gè)人服務(wù)和電子商務(wù)等服務(wù)和應(yīng)用。通過(guò)各種形式的終端設(shè)備與呼叫中心、數(shù)據(jù)中心相互聯(lián)接，搭建立體的、即時(shí)的智慧化平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)真正“因地制宜，”的軟件，最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的智慧化，為社區(qū)居民生活提供全方位、多元化服務(wù)的智慧化社區(qū)服務(wù)體系。
社區(qū)智慧化建設(shè)是一項(xiàng)具有中國(guó)特色的系統(tǒng)工程。它不僅涉及政府部門進(jìn)行智慧城市建設(shè)、社區(qū)規(guī)劃、管理和服務(wù)，還涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息及通信技術(shù)、電氣控制技術(shù)、空間信息技術(shù)及機(jī)電一體化技術(shù)等諸多學(xué)科和領(lǐng)域，還涉及社區(qū)人群的教育培訓(xùn)(即學(xué)習(xí)型社區(qū))。建設(shè)智慧社區(qū)將是中國(guó)住宅建設(shè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
1.3和傳統(tǒng)社區(qū)的區(qū)別。
目前很多社區(qū)已經(jīng)陸續(xù)的完成了部分智能化的建設(shè)，如安防系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、物業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)，也有少數(shù)高檔社區(qū)進(jìn)行了一些更高層次的智能化建設(shè)，并逐步向前發(fā)展。但這些智能化建設(shè)只是局部滿足了業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方的需求，系統(tǒng)的擴(kuò)展性、穩(wěn)定性是制約其發(fā)展的主要因素，少量新型技術(shù)的應(yīng)用偶爾能起到點(diǎn)綴的作用，但更多的只是成為銷售宣傳的噱頭，這并非真正意義上的智慧社區(qū)。
智慧社區(qū)是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化及信息化為基礎(chǔ)，定位于服務(wù)并分解為政府服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)和個(gè)人服務(wù)四個(gè)方面。她是為地方社區(qū)生活提供全方位、多元化服務(wù)的智能化社區(qū)服務(wù)體系。她實(shí)現(xiàn)了多網(wǎng)融合，包容了生活、娛樂(lè)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融等一系列的系統(tǒng)工程在內(nèi)。同時(shí)，亦體現(xiàn)了智慧城市的發(fā)展特點(diǎn)和元素，為現(xiàn)代人構(gòu)建服務(wù)于實(shí)際生活的智能化空間，是21世紀(jì)城市發(fā)展中新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
1.4指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)智慧社區(qū)的指導(dǎo)思想為:(1)堅(jiān)持高起點(diǎn)，面向二十一世紀(jì)，保證系統(tǒng)先進(jìn)性和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位;(2)貫徹“實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”的八字方針，以應(yīng)用為導(dǎo)向，推進(jìn)管理，按急用先上、分步到位的原則進(jìn)行建設(shè);(3)從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，以需求為依據(jù)，總體規(guī)劃、分步實(shí)施，確保系統(tǒng)高度集成、總體優(yōu)化、安全可靠、穩(wěn)步推進(jìn);(4)系統(tǒng)充分考慮功能擴(kuò)容性和技術(shù)升級(jí)性，適應(yīng)當(dāng)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的要求，以求最佳效果;(5)貫徹政府文件精神，緊跟政策導(dǎo)向，深度適應(yīng)市場(chǎng)。智慧社區(qū)的總體目標(biāo)為:在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)集成方法，逐步建立一個(gè)溝通社區(qū)住戶與住戶、住戶與社區(qū)綜合服務(wù)中心、住戶與外部社會(huì)的多媒體綜合信息交互系統(tǒng)，為住戶提供一個(gè)安全、舒適、便捷、節(jié)能、高效的生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)以家庭智能化為主的、可持續(xù)發(fā)展的、具有二十一世紀(jì)風(fēng)范的智能化社區(qū)。
建設(shè)智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，要求我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)考慮如下特點(diǎn):(1)穩(wěn)定可靠。
只有運(yùn)行穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才是可靠的網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的可靠運(yùn)行取決于諸多因素，如網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的可靠，而選擇一個(gè)具有運(yùn)營(yíng)此類網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)合作廠商則更為重要。要求有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的備份技術(shù)。
(2)高帶寬。
為了支持?jǐn)?shù)據(jù)、話音、視像多媒體的傳輸能力，在技術(shù)上要到達(dá)當(dāng)前的國(guó)際先進(jìn)水平。要采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以適應(yīng)大量數(shù)據(jù)和多媒體信息的傳輸，既滿足目前的業(yè)務(wù)需求，又要充分考慮未來(lái)的發(fā)展。為此應(yīng)選用高帶寬的先進(jìn)技術(shù)。
(3)易擴(kuò)展。
系統(tǒng)要有可擴(kuò)展性和可升級(jí)性，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和應(yīng)用水平的提高，網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息流將按指數(shù)增長(zhǎng)，需要網(wǎng)絡(luò)有很好的可擴(kuò)展性，并能隨著技術(shù)的發(fā)展不斷升級(jí)。易擴(kuò)展不僅僅指設(shè)備端口的擴(kuò)展，還指網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的易擴(kuò)展性:即只有在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理的情況下，新的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)才能方便地加入已有網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的易擴(kuò)展:無(wú)論是選擇第三層網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議，還是規(guī)劃第二層虛擬網(wǎng)的劃分，都應(yīng)注意其擴(kuò)展能力。
(4)qos保證。
隨著網(wǎng)絡(luò)中多媒體的應(yīng)用越來(lái)越多，這類應(yīng)用對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較高，本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能保證qos，以支持這類應(yīng)用。
(5)安全性。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的安全性，由于智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)連接社區(qū)內(nèi)部所有用戶，安全管理十分重要。應(yīng)支持vlan的劃分，并能在vlan之間進(jìn)行第三層交換時(shí)進(jìn)行有效的安全控制，以保證系統(tǒng)的安全性。
(6)易管理。
因?yàn)樯鐓^(qū)內(nèi)上網(wǎng)用戶很多，如何管理好他們的通信，做到既保證一定的用戶通信質(zhì)量，又合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，是建好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)所面臨的首要問(wèn)題。
(7)ip組播。
由于智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中會(huì)包含許多多媒體應(yīng)用通信，會(huì)存在許多的廣播信息，占用大量的帶寬資源。所以在本項(xiàng)目中，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能支持ip組播，可以減少網(wǎng)絡(luò)中不必要的廣播，節(jié)省主干的帶寬。
智慧社區(qū)系統(tǒng)工程在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則:(1)可行性和適應(yīng)性。
系統(tǒng)要保證技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的可能性。(2)實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)既要采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，又要注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備、工具的相對(duì)成熟。不但能反映當(dāng)今的先進(jìn)水平，而且具有發(fā)展?jié)摿Γ鼙ＷC在未來(lái)若干年內(nèi)占主導(dǎo)地位。
(4)開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性。
為了滿足系統(tǒng)所選用的技術(shù)和設(shè)備的協(xié)同運(yùn)行能力，系統(tǒng)投資的長(zhǎng)期效應(yīng)以及系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展的需求，必須追求系統(tǒng)的開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性。
(5)可靠性和穩(wěn)定性。
在考慮技術(shù)先進(jìn)性和開(kāi)放性的同時(shí)，還應(yīng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理、廠商技術(shù)支持及維修能力等方面著手，確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性，達(dá)到最大的平均無(wú)故障時(shí)間。
(6)安全性和保密性。
在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對(duì)不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等。
(7)可擴(kuò)展性和易維護(hù)性第二章智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容。
為社區(qū)中的老人或殘疾等人士提供健康及安全保障服務(wù)。
老人或者殘疾人士只需要攜帶一塊外觀時(shí)尚美觀的“手表”，可以自動(dòng)監(jiān)控心跳、血壓等人體健康重要指標(biāo)數(shù)據(jù)，這些信息可以通過(guò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳送到社區(qū)醫(yī)院、智能醫(yī)療系統(tǒng)，醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)病人的健康指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。
如果出現(xiàn)異常情況醫(yī)院可及時(shí)為業(yè)主提供健康保障服務(wù)。在有急救請(qǐng)求的時(shí)候，還可以按下手表上的呼叫按鈕，呼叫人的位臵信息會(huì)及時(shí)的傳送到社區(qū)醫(yī)院、物業(yè)監(jiān)控中心，通知醫(yī)護(hù)人員予以幫助或急救。
如下圖所示:圖:弱勢(shì)群體保障系統(tǒng)2.1.2社區(qū)區(qū)域定位。
系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取每一位持卡業(yè)主或者配卡成員甚至于配卡寵物的定位信息，通過(guò)此數(shù)據(jù)業(yè)主可以了解家庭成員現(xiàn)在所處的位臵，例如家中小孩目前在社區(qū)哪個(gè)地方玩耍，老人在社區(qū)內(nèi)鍛煉身體的具體位臵等。
如下圖所示:圖:社區(qū)智能區(qū)域定位2.1.3家庭智能化管理。
城市住宅的主要結(jié)構(gòu)是社區(qū)，社區(qū)智能化在區(qū)域上分為公共和家庭/家居兩個(gè)范圍。由于業(yè)主真正能經(jīng)常接觸到、感受到的智能化多為室內(nèi)部分，因?yàn)槭覂?nèi)部分的智能化能讓業(yè)務(wù)充分感受帶來(lái)的方便及好處，在很大程度提高房產(chǎn)的檔次，給銷售帶來(lái)賣點(diǎn)。
家庭智能化管理包括:門禁控制、家居安防、家電自動(dòng)控制、自動(dòng)抄表、可視對(duì)講、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制、兒童樂(lè)園遠(yuǎn)程監(jiān)視、停車場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)視等等。
如下圖所示:圖:家庭智能化管理。
“經(jīng)濟(jì)性”、“可靠性”、“開(kāi)放性”和“可持續(xù)發(fā)展性”是建設(shè)智能化的四項(xiàng)原則。其中“經(jīng)濟(jì)性”是關(guān)鍵。獨(dú)立購(gòu)買智能家居產(chǎn)品的家庭畢竟在少數(shù)。基于智能社區(qū)的家庭智能化則不同，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一開(kāi)發(fā)，具有兼容性強(qiáng)、包含范圍廣、造價(jià)較低、易維護(hù)的特點(diǎn)，社區(qū)的所有住戶都能享受到智能化住宅帶來(lái)的安全、舒適、便捷的生活、工作模式。
2.1.3.1門禁控制。
通過(guò)ic卡門禁、rfid門禁、指紋門禁、密碼門禁等，和多種模式的驗(yàn)證結(jié)合的門禁系統(tǒng)。
片和錄像。及時(shí)發(fā)送報(bào)信息到手機(jī),保障您的人身和財(cái)產(chǎn)安全。門磁是用來(lái)探測(cè)門、窗、抽屜等是否被非法打開(kāi)或移動(dòng)，當(dāng)探測(cè)到門、窗、抽屜等被移動(dòng)時(shí)主動(dòng)發(fā)出信號(hào)給視頻主機(jī)，再由視頻主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免失竊帶來(lái)的損失。主要應(yīng)用于大門，窗戶，抽屜等環(huán)境。
人體紅外探測(cè)器是一款通過(guò)感應(yīng)人體來(lái)判斷是否有侵入的。
探測(cè)器，有人進(jìn)入探測(cè)范圍時(shí)，他會(huì)把報(bào)警信號(hào)傳輸給主機(jī)，再由視頻主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免失竊帶來(lái)的損失。主要應(yīng)用于客廳，臥室等室內(nèi)環(huán)境。
氣體泄漏并報(bào)警的產(chǎn)品。它通過(guò)可燃?xì)怏w濃度來(lái)識(shí)別信息，通過(guò)315頻率把報(bào)警信號(hào)傳輸給視頻主機(jī)，再由主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免氣體泄漏引發(fā)的災(zāi)情。主要可應(yīng)用于廚房，洗手間等一些地方。又是一項(xiàng)安全可靠的技術(shù)保障。
無(wú)線煙感探測(cè)器是一款通過(guò)煙霧濃度來(lái)判斷是否。
有火災(zāi)發(fā)生并報(bào)警的產(chǎn)品。它通過(guò)煙氣的濃度感應(yīng)元件，來(lái)識(shí)別信息，通過(guò)315頻率把報(bào)警信號(hào)傳輸給視頻主機(jī)，再由主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免火災(zāi)的發(fā)生。主要可應(yīng)用于走廊、客廳，倉(cāng)庫(kù)，等一些易燃地方。反應(yīng)靈敏，潔白的外觀，安全可靠的技術(shù)保障。
(3)緊急按鈕報(bào)警;自動(dòng)報(bào)警，設(shè)臵“離開(kāi)”模式，檢測(cè)到告警信號(hào)，傳送社區(qū)安防中心和通過(guò)預(yù)先設(shè)臵的電話通知用戶。
智能遙控它具有視頻主機(jī)的布防及撤防等基本功能，其還具有一特。
定功能，一鍵呼救，當(dāng)家人出現(xiàn)緊急情況時(shí)可以通過(guò)智能遙控發(fā)起呼救，有效預(yù)防老人在家出現(xiàn)突發(fā)情況引起的嚴(yán)重后果。
2.1.3.3家電遙控。
家居網(wǎng)關(guān)或無(wú)線觸摸屏控制，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制、操作。(1)燈光控制;燈光無(wú)論在家庭或是辦公場(chǎng)所之中都是舉足輕重的，燈光的控制不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)照明的實(shí)用功能，還可以裝飾環(huán)境和營(yíng)造氣氛。遠(yuǎn)程控制的智能燈光，更為您節(jié)省電費(fèi)，我們的解決方案可以為您的智能家居生活提供無(wú)限可能。
一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)智能燈光控制應(yīng)用領(lǐng)域:單個(gè)或成組的燈光開(kāi)/關(guān)控制;調(diào)光控制:為了營(yíng)造更加舒適的環(huán)境和特定場(chǎng)景，我們可以提供調(diào)光控制，您可以根據(jù)自己的需求調(diào)節(jié)燈光的明暗;一鍵全關(guān):一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)帶有“全關(guān)”功能，只要按下全關(guān)鍵，全部的燈光和電器都可以關(guān)閉。在您出門的時(shí)候，或者在您休息的時(shí)候，您只要按下全關(guān)鍵即可，不再需要一間間房子去檢查;情景模式:您可以根據(jù)您的使用習(xí)慣，把一組或者多組燈光以及電器編輯到一起，組成一個(gè)情景模式。以后您只要按下該情景開(kāi)關(guān)，您就可以啟動(dòng)該組情景了，不再需要一個(gè)個(gè)啟動(dòng)。
(2)電動(dòng)窗簾控制;智能電動(dòng)窗簾是一款在原有窗簾上開(kāi)發(fā)的智能電動(dòng)產(chǎn)品，可通過(guò)本地開(kāi)關(guān)控制，遙控控制，手機(jī)遠(yuǎn)程控制，它通過(guò)電機(jī)控制，達(dá)到窗簾自動(dòng)開(kāi)關(guān)的目的。給你的居家生活帶來(lái)無(wú)限享受。本產(chǎn)品可應(yīng)用于家庭，辦公，醫(yī)院和酒店等場(chǎng)合。
(3)場(chǎng)景控制，根據(jù)需要，將燈光、窗簾、家用電器組合成會(huì)客、就餐、浪起床、休息等不同的場(chǎng)景，控制設(shè)備進(jìn)入預(yù)設(shè)的狀態(tài)。
電視機(jī)自動(dòng)打開(kāi)到早間新聞?lì)l道或是cd機(jī)開(kāi)始播放您喜愛(ài)的音樂(lè)??。
您需要做的就是睜開(kāi)眼睛，伸伸懶腰，迎接新的一天!2.1.3.4自動(dòng)抄表。
通過(guò)終端屏幕看到訪客影像，與其通話，使用開(kāi)鎖鍵在戶內(nèi)開(kāi)門;與社區(qū)管理中心相互通訊與管理員和安保人員通話;儲(chǔ)存來(lái)訪者影像。
2.1.3.6網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制。
通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò)，web訪問(wèn)進(jìn)行操作、控制。
手機(jī)上網(wǎng)，wap訪問(wèn)進(jìn)行操作、控制在辦公和外出，通過(guò)安全訪問(wèn)，查看家中視頻，了解家中的情況和消息，進(jìn)行安全防范的布防、撤銷，在任何時(shí)候都有一個(gè)安心的心情。
在回家的路上，遠(yuǎn)程打開(kāi)家中的空調(diào)，打開(kāi)熱水器電源，使自己一回到家中就有一個(gè)舒適、溫馨的環(huán)境。
2.1.3.7兒童遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)。
社區(qū)兒童樂(lè)園的視頻攝像機(jī)，網(wǎng)絡(luò)接入社區(qū)視頻服務(wù)器，通過(guò)智能家居系統(tǒng)與視頻服務(wù)器交互，遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)孩子的安全。
2.1.3.8停車場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)視。
社區(qū)停車場(chǎng)的攝像機(jī)，網(wǎng)絡(luò)接入社區(qū)視頻服務(wù)器，通過(guò)智能家居系統(tǒng)與視頻服務(wù)器交互，在家中和遠(yuǎn)方查看車輛的狀況。
智能社區(qū)是城市智能化的基本單元，通過(guò)家庭智能化業(yè)務(wù)，將智能社區(qū)打造為中高檔社區(qū)和樓盤的標(biāo)簽，可以迅速擴(kuò)大規(guī)模和客戶群體。
利用信息化平臺(tái)覆蓋城市主流人群并有效交互的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)城市智能化的電子政務(wù)、智能醫(yī)療，智能交通，智能教育的全社會(huì)智能生活、工作模式。
2.1.3.9路燈智能化管理。
閉路監(jiān)控系統(tǒng)采取兩種解決方案，第一種是傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng);第二種是采用計(jì)算機(jī)和數(shù)字技術(shù)的數(shù)碼監(jiān)控系統(tǒng)。
門禁系統(tǒng)是將社區(qū)監(jiān)控中心、計(jì)算機(jī)中心、物管中心和地下車庫(kù)出入口等處進(jìn)行人員出入管理。工作人員隨身攜帶一張具有一定權(quán)限的ic卡，在出入口處的讀卡器前識(shí)別一下，如果ic卡沒(méi)有錯(cuò)誤門將自動(dòng)打開(kāi)，解決方案如下:(1)采用任何讀卡技術(shù)的讀卡器;(2)使用ic卡也可選裝的鍵盤;(3)開(kāi)門器采用磁力鎖或電控鎖;(4)門磁可用于開(kāi)門時(shí)間過(guò)長(zhǎng)報(bào)警;(5)系統(tǒng)具有防破壞報(bào)警;(6)出門按鈕。
單一特征識(shí)別在有效性、安全性存在缺陷，結(jié)合指紋掃描、虹膜識(shí)別、人臉識(shí)別等多種生物識(shí)別技術(shù)，提高系統(tǒng)的安全性。
2.2.7樓宇自控系統(tǒng)。
遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是將住戶家中的水表、電表、煤氣表和熱水表等表具進(jìn)行遠(yuǎn)程抄收計(jì)量，遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是通過(guò)采集終端抄收各表數(shù)據(jù)傳送到物業(yè)管理中心，實(shí)現(xiàn)各戶各表數(shù)據(jù)的錄入、查詢、數(shù)據(jù)匯總、費(fèi)用計(jì)算并打印收費(fèi)帳單。避免入戶抄表擾民和人為讀數(shù)誤差。解決方案如下:(1)水、電、氣、熱等表具分別采用脈沖表或電子表;(2)水、電、氣、熱等表具遠(yuǎn)傳自動(dòng)抄收的各種數(shù)據(jù)，可隨時(shí)查詢、統(tǒng)計(jì)、打印等，整個(gè)社區(qū)各表讀數(shù)并計(jì)費(fèi)和匯總;(3)遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)中心實(shí)時(shí)檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并進(jìn)行故障報(bào)警;(4)管理中心計(jì)算機(jī)直接抄表，實(shí)時(shí)抄取任意計(jì)量表當(dāng)前數(shù)據(jù)，對(duì)系統(tǒng)所有計(jì)量表進(jìn)行定時(shí)抄表保留末次抄表數(shù)據(jù)。
機(jī)動(dòng)車是現(xiàn)代社會(huì)的重要交通工具，隨著人們生活水平的提高，私人擁有車輛在現(xiàn)代公寓已是很普遍的，因此公寓停車管理越來(lái)越迫切地成為擺在公寓管理者面前的課題。系統(tǒng)能將公寓車輛按時(shí)間、順序、內(nèi)外單位、價(jià)格等不同因素分門別類管理，給停車戶提供停車方便，車輛安全，也使公寓車輛管理更加完善規(guī)范。車輛管理系統(tǒng)由出入讀卡器、自動(dòng)開(kāi)門機(jī)，探測(cè)器、控制器等設(shè)備組成。該系統(tǒng)是公寓車輛管理停車場(chǎng)車輛管理的理想系統(tǒng)。
緊急廣播與背景音樂(lè)系統(tǒng)是在社區(qū)廣場(chǎng)、中心綠地、組團(tuán)綠地、樓梯間和道路交匯等處設(shè)置音箱，音柱等放音設(shè)備，由管理中心集中控制，可在節(jié)假日、每日早晚及特定時(shí)間播放音樂(lè)，也可通過(guò)遍布于社區(qū)內(nèi)的音箱播放一些公共通知、科普知識(shí)、娛樂(lè)節(jié)目等。同時(shí)，在發(fā)生緊急事件時(shí)可作為緊急廣播強(qiáng)制切入使用。解決方案如下:(1)平時(shí)播放音樂(lè)節(jié)目，在特定分區(qū)可插入業(yè)務(wù)廣播、會(huì)議廣播和通知等;(2)當(dāng)火災(zāi)及其它緊急事件發(fā)生時(shí)，可切換至火災(zāi)報(bào)警廣播或緊急廣播。2.3.4社區(qū)“一卡通”管理系統(tǒng)“一卡通”管理系統(tǒng)是智能化社區(qū)日常工作和生活的重要表現(xiàn)，一卡通系統(tǒng)采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，非接觸式ic卡技術(shù)，自動(dòng)控制技術(shù)于一體，來(lái)實(shí)現(xiàn)智能建筑的“一卡通”管理——即通過(guò)控制管理中心授權(quán)于同一張ic卡上，來(lái)同時(shí)用于門禁管理、考勤管理、消費(fèi)管理、巡更管理、停車場(chǎng)管理、出入口自動(dòng)控制、電梯控制管理等，使人們充分享受到社區(qū)一卡通帶來(lái)的便利和安全。一張ic卡可用于多個(gè)子系統(tǒng);采用同一數(shù)據(jù)庫(kù)管理，一個(gè)發(fā)卡中心，無(wú)須再到各分系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)操作便可在社區(qū)內(nèi)使用。
(1)門禁管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)出入口控制、進(jìn)出信息記錄、報(bào)警等。(2)考勤管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員出勤記錄及考勤統(tǒng)計(jì)、查詢等。(3)消費(fèi)管理子系統(tǒng):用ic卡作為單位內(nèi)部信用卡在消費(fèi)機(jī)上使用，代替現(xiàn)金流通，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部消費(fèi)電子化。
(4)巡更管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)保安、巡邏人員的簽到，增強(qiáng)安保措施。(5)停車場(chǎng)管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)車輛進(jìn)出、收費(fèi)等自動(dòng)化管理。(6)圖書管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)圖書借閱及收費(fèi)管理。(7)醫(yī)療保健管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收費(fèi)及藥品管理。(8)會(huì)議報(bào)到子系統(tǒng):用ic卡實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出席人數(shù)、出席比率等。
在智能建筑網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，主干網(wǎng)選擇何種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成功與否起著決定性的作用。選擇適合智能建筑網(wǎng)絡(luò)需求特點(diǎn)的主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不但能保證網(wǎng)絡(luò)的高性能，還能保證網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性和擴(kuò)展性，能夠在未來(lái)向更新技術(shù)平滑過(guò)渡，保護(hù)用戶的投資。
我們對(duì)當(dāng)今幾種主要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作簡(jiǎn)單的介紹和分析，目前在局域網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最廣泛的技術(shù)有以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、fddi、tokenring以及最新崛起的atm(異步傳輸模式)、千兆以太網(wǎng)等。在這些技術(shù)中，千兆以太網(wǎng)以其在局域網(wǎng)領(lǐng)域中支持高帶寬、多傳輸介質(zhì)、多種服務(wù)、保證qos等特點(diǎn)正逐漸占據(jù)主流位臵。
2.4.1.1以太網(wǎng)(ethernet)以太網(wǎng)是應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它基于csma/cd(沖突檢測(cè)媒體訪問(wèn)/載波偵聽(tīng))機(jī)制，采用共享介質(zhì)的方式實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的通訊，帶寬為10mbps。
csma/cd技術(shù)采用總線控制技術(shù)及退避算法。當(dāng)一個(gè)站點(diǎn)要發(fā)送時(shí)，首先。
需監(jiān)聽(tīng)總線以決定介質(zhì)上是否存在其它站的發(fā)送信號(hào)。如果介質(zhì)是空閑的，則可以發(fā)送，如果介質(zhì)是繁忙的，則隔一次間隔后重發(fā)，即采用某種退避算法。
早期的以太網(wǎng)由于它介質(zhì)共享的特性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中站點(diǎn)增加時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的性能會(huì)迅速下降，另外缺乏對(duì)多種服務(wù)和qos的支持。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在的以太網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)從共享技術(shù)發(fā)展到交換技術(shù)，交換以太網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的共享式以太網(wǎng)技術(shù)得到極大改進(jìn)。共享式局域網(wǎng)上的所有節(jié)點(diǎn)(如主機(jī)、工作站)共同分享同一帶寬，當(dāng)網(wǎng)上兩個(gè)任意節(jié)點(diǎn)交換數(shù)據(jù)時(shí)，其他節(jié)點(diǎn)只能等待。交換以太網(wǎng)則利用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)在不同網(wǎng)段之間建立多個(gè)獨(dú)享連接(就象電話交換機(jī)可同時(shí)為眾多的用戶建立對(duì)話通道一樣)，采用按目的地址的定向傳輸，為每個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)段提供專用的頻帶(即帶寬獨(dú)享)，增大了網(wǎng)絡(luò)的傳輸吞吐量，提高了傳輸速率，其主干網(wǎng)上無(wú)碰撞問(wèn)題。虛擬網(wǎng)技術(shù)與交換技術(shù)相結(jié)合，有效地解決了廣播問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)更加靈活，網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)更加方便。交換式以太網(wǎng)克服了共享式以太網(wǎng)的缺點(diǎn)，并借助于ip技術(shù)的新發(fā)展，如ipmulticast、ipqos等技術(shù)的推出使得交換以太網(wǎng)可以支持多媒體技術(shù)等多種業(yè)務(wù)服務(wù)。
2.4.1.2快速以太網(wǎng)(fastethernet)快速以太網(wǎng)技術(shù)仍然是以太網(wǎng)，也是總線或星型結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，快速以太網(wǎng)仍支持共享模式，在共享模式下仍采用的是廣播模式(csma/cd競(jìng)爭(zhēng)方式訪問(wèn)，ieee802.3)，所以在共享模式下的快速以太網(wǎng)繼承了傳統(tǒng)共享以太網(wǎng)的所有特點(diǎn)，但是帶寬增大了10倍?？焖僖蕴W(wǎng)的應(yīng)用主要是基于它的交換模式。在交換模式下，快速以太網(wǎng)完全沒(méi)有csma/cd這種機(jī)制的缺陷，除了上面談到的交換以太網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)以外，交換模式下的快速以太網(wǎng)可以工作在全雙工的狀態(tài)下，使得網(wǎng)絡(luò)帶寬可以達(dá)到200mbps。因此快速以太網(wǎng)是一種在局域網(wǎng)技術(shù)中性能價(jià)格比非常好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在支持多媒體技術(shù)的應(yīng)用上可以提供很好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)。
2.4.1.3令牌網(wǎng)(tokenring)令牌網(wǎng)使用一種標(biāo)記數(shù)據(jù)作為令牌，它始終在環(huán)上傳輸，當(dāng)無(wú)幀發(fā)送時(shí)，令牌為空閑狀態(tài)，所有的站點(diǎn)都可以俘獲令牌，只有當(dāng)站點(diǎn)獲得空閑令牌后，才將令牌設(shè)臵成忙狀態(tài)，并發(fā)送數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)隨令牌至目的站點(diǎn)后，目的站點(diǎn)將數(shù)據(jù)復(fù)制，令牌繼續(xù)環(huán)行返回到發(fā)送站點(diǎn)，這時(shí)發(fā)送站點(diǎn)才將俘獲的令牌釋放，令牌重新成為空閑狀態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的價(jià)格較高，不利于普及，另外缺乏對(duì)多種服務(wù)和qos的支持。在國(guó)內(nèi)應(yīng)用的例子較少。
2.4.1.4光纖分布式數(shù)據(jù)接口(fddi)fddi是高性能的高速寬帶lan技術(shù)，其標(biāo)準(zhǔn)為ansi×3t9.5/iso9384。fddi物理結(jié)構(gòu)是二個(gè)平行的、相對(duì)作反向傳輸?shù)碾p環(huán)結(jié)構(gòu)網(wǎng)，它采用定時(shí)的令牌傳送協(xié)議。因此，它可以被看作是一個(gè)令牌環(huán)網(wǎng)協(xié)議的高速版本。但與tokenring技術(shù)不同的是當(dāng)其發(fā)送完幀后就立即產(chǎn)生新的令牌幀，故其利用率較高，其運(yùn)行速度可達(dá)100mbps。其雙環(huán)結(jié)構(gòu)有非常好的冗余特性。fddi有兩種接入方式:雙端口連接站(das)，單端口連接站(sas)。das方式比較貴，但有冗余功能;sas需要有源集中器，且無(wú)冗余功能。
fddi有幾個(gè)通過(guò)帶寬分配來(lái)實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先機(jī)制，一個(gè)是同步帶寬分配(sba)機(jī)制，它可以讓管理員將一定量的帶寬分配給一些確定的工作站，讓它們有更多的捕獲令牌機(jī)會(huì)。第二個(gè)是異步服務(wù)(as)，它占用未通過(guò)sba分配的帶寬并將這部分帶寬等分給環(huán)上的工作站。
銅線分布式數(shù)據(jù)接口(cddi)是fddi的一種變型，可以在不昂貴的銅線電纜上運(yùn)行而使用相同的協(xié)議。
fddi和cddi的優(yōu)點(diǎn)是冗余度、內(nèi)臵的網(wǎng)絡(luò)管理、有保證的訪問(wèn)和廣泛的適用性。但是，fddi/cddi是昂貴和復(fù)雜的，另外缺乏對(duì)多種服務(wù)和qos的支持，始終未成為主流技術(shù)，發(fā)展速度緩慢，前景不被看好。
2.4.1.5異步傳輸模式(atm)atm作為一種全新的交換技術(shù)，有其明顯的優(yōu)越性。atm是將分組交換與電路交換優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用定長(zhǎng)的53字節(jié)的小的幀格式，其中48個(gè)字節(jié)為信息的有效負(fù)荷，另有5個(gè)字節(jié)為信元頭部。對(duì)于有效負(fù)荷在中間節(jié)點(diǎn)不作檢驗(yàn)，信息的校驗(yàn)在通信的末端設(shè)備中進(jìn)行，以保證高的傳輸速率和低的時(shí)延。
atm最初是為了在公共網(wǎng)內(nèi)使用而設(shè)計(jì)的，但現(xiàn)在已成了專用網(wǎng)發(fā)展的中心，并已經(jīng)走出實(shí)驗(yàn)階段大量進(jìn)入市場(chǎng)，這個(gè)轉(zhuǎn)變要?dú)w功于atm論壇等組織的努力。atm論壇的迅速發(fā)展真實(shí)地表明了人們對(duì)atm興趣的增長(zhǎng)。atm論壇于1991年由cisco系統(tǒng)公司和另外三家公司設(shè)立，目的是為了促進(jìn)atm的互操作性，現(xiàn)在atm論壇已經(jīng)吸引了來(lái)自公用和專用網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)工業(yè)的700余家公司參加，領(lǐng)導(dǎo)著眾多先進(jìn)客戶機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)提供商和獨(dú)立軟件廠商。
在廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和公用網(wǎng)內(nèi)，atm正在被主要采用，因?yàn)樗饶軌驅(qū)⒍喾N服務(wù)多路復(fù)用到一種基礎(chǔ)設(shè)施上，滿足功能越來(lái)越強(qiáng)的臺(tái)式機(jī)對(duì)帶寬不斷增長(zhǎng)的需求，又能提供虛擬lan和多媒體等新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
但是，atm技術(shù)也有其缺點(diǎn)。首先是標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有完全制定完成，很多重要標(biāo)準(zhǔn)還在修正之中，這就影響了atm技術(shù)的推廣，尤其是在局域網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)。其次，atm技術(shù)目前主要應(yīng)用是在專用網(wǎng)絡(luò)和核心網(wǎng)絡(luò)的范圍內(nèi)，而延展到外圍和用戶端均仍采用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)等)，這就使得在atm網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間要建立一個(gè)中間的銜接層，這是一種在atm信元與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的幀結(jié)構(gòu)之間相互轉(zhuǎn)換的技術(shù)，如classicip和atmlane等技術(shù)，這種技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是可以把傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入到atm網(wǎng)絡(luò)中，但缺點(diǎn)是帶來(lái)了很大的資源開(kāi)銷，這在很大程度上增加了atm網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性并且降低了網(wǎng)絡(luò)的總體性能。另外，目前的大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要是基于ip網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，直接針對(duì)atm信元的應(yīng)用很少，這在很大程度上也增加了atm網(wǎng)絡(luò)使用和管理的復(fù)雜性。
2.4.1.6千兆位以太網(wǎng)技術(shù)(gigabitethernet)千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以簡(jiǎn)單的以太網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，為網(wǎng)絡(luò)主干提供1gbps的帶寬。千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以自然的方法來(lái)升級(jí)現(xiàn)有的以太網(wǎng)絡(luò)、工作站、管理工具和管理人員的技能。千兆位以太網(wǎng)與其他速度相當(dāng)?shù)母咚倬W(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比，價(jià)格低，同時(shí)比較簡(jiǎn)單，例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對(duì)網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識(shí)。
千兆以太網(wǎng)是相當(dāng)成功的10mbps以太網(wǎng)和100mbps快速以太網(wǎng)連接標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展。現(xiàn)在千兆位以太網(wǎng)成熟的標(biāo)準(zhǔn)為ieee802.3z。
千兆以太網(wǎng)通過(guò)載波擴(kuò)展(carrierextension)、采用帶中繼、交換功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及多種激光器和光纖將連接距離擴(kuò)展到從500米至3000米。如采用1300nm激光器和50um的單膜光釬傳輸距離可以達(dá)到3km。
千兆位以太網(wǎng)能夠提供更高的帶寬，并且成為有強(qiáng)大伸縮性的以太網(wǎng)家族的第三個(gè)成員。利用交換機(jī)或路由器可以與現(xiàn)有低速的以太網(wǎng)用戶和設(shè)備連接起來(lái)，因?yàn)榍д孜灰蕴W(wǎng)的幀格式和幀尺寸大小等都與所有以太網(wǎng)技術(shù)相同，不需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)做任何改變。這種升級(jí)方法使得千兆位以太網(wǎng)相對(duì)于其他高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，在經(jīng)濟(jì)和管理性能方面都是較好的選擇。
在intranet應(yīng)用中，有很多新的應(yīng)用需求不斷出現(xiàn)，包括視頻和音頻。以前人們認(rèn)為這些對(duì)時(shí)延要求高的應(yīng)用只有在atm這樣的網(wǎng)絡(luò)上才能實(shí)現(xiàn)，然而現(xiàn)在一些新技術(shù)(交換技術(shù)、視頻壓縮技術(shù)，如mpeg,2)、新協(xié)議(rtp、rtcp、rsvp等)和新標(biāo)準(zhǔn)(如802.1q、802.1p等)的出現(xiàn)使得在局域網(wǎng)中千兆位以太網(wǎng)也可以極好地支持視頻和音頻等多媒體數(shù)據(jù)應(yīng)用。
過(guò)價(jià)格便宜的共享集線器、交換機(jī)或路由器來(lái)實(shí)現(xiàn)。千兆位以太網(wǎng)支持新的交換機(jī)之間或交換機(jī),工作站之間全雙工的連接模式，同時(shí)也支持半雙工連接模式以便與基于csma/cd存取方式的共享集線器連接。
千兆位以太網(wǎng)使用的傳輸介質(zhì)有光纖、5類非屏蔽雙絞線(utp)或同軸電纜。目前，千兆以太網(wǎng)支持單模光纖、多模光纖和同軸電纜，支持5類非屏蔽雙絞線(utp)的標(biāo)準(zhǔn)正在制定中。
ieee已批準(zhǔn)千兆位以太網(wǎng)工程ieee802.3z提出的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)正在發(fā)展基于utp、stp的千兆以太網(wǎng)。下表列出了千兆以太網(wǎng)現(xiàn)在支持的距離標(biāo)準(zhǔn)。
千兆位以太網(wǎng)的管理與以前使用和了解的以太網(wǎng)相同，使用千兆以太網(wǎng)，主干和各網(wǎng)段及桌面已實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)管理變得容易了。
千兆以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn):(1)技術(shù)簡(jiǎn)單，例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對(duì)網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識(shí)。(2)便于升級(jí)，從現(xiàn)有的傳統(tǒng)以太網(wǎng)和快速以太網(wǎng)可以平滑地過(guò)渡到千兆以太網(wǎng)，并不需要掌握新的配臵、管理與排除故障技術(shù);(3)網(wǎng)絡(luò)投資可以得到保護(hù)，無(wú)需對(duì)用戶進(jìn)行再培訓(xùn)，也無(wú)需為額外的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行投資;(4)千兆以太網(wǎng)有良好的互操作性，并具有向后兼容性;(5)端口價(jià)格相對(duì)較低;(6)可以提供10倍于快速以太網(wǎng)的傳輸速度。
(7)根據(jù)對(duì)智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)需求的分析并結(jié)合目前高速主干網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)，建議采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)做為智能社區(qū)的主干網(wǎng)絡(luò)。2.4.2接入internet的方式2.4.2.1局域網(wǎng)專線接入此方式需要配備接入路由器，租用電信部門的專線并向cernet管理部門申請(qǐng)ip地址及注冊(cè)域名。接入路由器可以通過(guò)ddn專線(最高可達(dá)2.048m帶寬)、framerelay、x.25、isdn撥號(hào)等方式與internet相連。還可以按照需要靈活配臵多種廣域網(wǎng)端口模塊，提供寬帶、qos保證的遠(yuǎn)程多媒體服務(wù)。為了保證智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的安全，設(shè)臵硬件防火墻，該防火墻可及時(shí)追蹤internet的黑客攻擊行為和方法，實(shí)現(xiàn)了抗攻擊和反攻擊的安全策略，為用戶提供安全可靠的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)中亦可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)郵件病毒檢測(cè)、實(shí)時(shí)檢測(cè)是否有入侵行為、進(jìn)行快速的流量過(guò)濾、訪問(wèn)控制和加密，防止外部非法用戶的侵入以及內(nèi)部用戶的對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)的不安全訪問(wèn)等。
主要特點(diǎn):(1)可以在社區(qū)內(nèi)建設(shè)自己的intranet,為社區(qū)住戶提供綜合信息服務(wù)。(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成熟，設(shè)備穩(wěn)定可靠，安全性高。(3)接入速度快，擴(kuò)展性好，性能價(jià)格比高。(4)管理簡(jiǎn)便，易于使用與推廣。(5)可以方便與其他客戶網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
(6)系統(tǒng)可以應(yīng)用多種先進(jìn)技術(shù)(trunking，vlan，qos等)，可實(shí)施豐富的應(yīng)用系統(tǒng)功能。
務(wù)，北美、新加坡等率先正式投入營(yíng)業(yè)，日本、臺(tái)灣、韓國(guó)等等國(guó)家也已進(jìn)入試驗(yàn)階段，中國(guó)電信在北京、上海、廣東、福建等地已進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試并開(kāi)始試驗(yàn)性推廣，而深圳更是已進(jìn)入了實(shí)用階段，2000年將是adsl普遍走向社會(huì)大眾的一年。
adsl能夠向終端用戶提供8mbps的下行傳輸速率和1mbps的上行傳輸速率,比傳統(tǒng)的56k模擬調(diào)制解調(diào)器快將近100倍。這也是傳輸速率達(dá)128kbps的isdn(綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng))所無(wú)法比擬的。
目前，cablemodem接入技術(shù)在全球尤其是北美的發(fā)展勢(shì)頭很猛，每年用戶數(shù)以超過(guò)100%的速度增長(zhǎng)，在中國(guó)，已有廣東、深圳、南京等省市開(kāi)通了cablemodem接入。它是電信公司xdsl技術(shù)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在未來(lái)，電信公司陣營(yíng)鼎力發(fā)展的基于傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的xdsl接入技術(shù)與廣電系統(tǒng)有線電視廠商極力推廣的cablemodem技術(shù)將在接入網(wǎng)市場(chǎng)(特別是高速internet接入市場(chǎng))展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在中國(guó)，廣電部門在有線電視(catv)網(wǎng)上開(kāi)發(fā)的寬帶接入技術(shù)已經(jīng)成熟并進(jìn)入市場(chǎng)。catv網(wǎng)的覆蓋范圍廣，入網(wǎng)戶數(shù)多(據(jù)統(tǒng)計(jì)，1999年1月全國(guó)范圍的有線電視用戶已超過(guò)一億);網(wǎng)絡(luò)頻譜范圍寬，起點(diǎn)高，大多數(shù)新建的catv網(wǎng)都采用光纖同軸混合網(wǎng)絡(luò)(hfc網(wǎng))，使用550mhz以上頻寬的鄰頻傳輸系統(tǒng)，極適合提供寬帶功能業(yè)務(wù)。電纜調(diào)制解調(diào)器(cablemodem)技術(shù)就是基于catv(hfc)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)。
cablemodem與以往的modem在原理上都是將數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)制后在cable(電纜)的一個(gè)頻率范圍內(nèi)傳輸,接收時(shí)進(jìn)行解調(diào)，傳輸機(jī)理與普通modem相同，不同之處在于它是通過(guò)有線電視catv的某個(gè)傳輸頻帶進(jìn)行調(diào)制解調(diào)的。而普通modem的傳輸介質(zhì)在用戶與交換機(jī)之間是獨(dú)立的，即用戶獨(dú)享通訊介質(zhì)。cablemodem屬于共享介質(zhì)系統(tǒng)，其它空閑頻段仍然可用于有線電視信號(hào)的傳輸。
cablemodem徹底解決了由于聲音圖像的傳輸而引起的阻塞，其速率已達(dá)10mbps以上，下行速率則更高。cablemodem也是組建城域網(wǎng)的關(guān)鍵設(shè)備，混合光纖同軸網(wǎng)(hfc)主干線用光纖，光結(jié)點(diǎn)社區(qū)內(nèi)用樹(shù)枝型總線同軸電纜網(wǎng)連接用戶，其傳輸頻率可高達(dá)550/750mhz。在hfc網(wǎng)中傳輸數(shù)據(jù)就需要使用cablemodem。
主要特點(diǎn):(1)不需要綜合布線，可以利用現(xiàn)有的有線電視網(wǎng)作為接入網(wǎng)，減少成本。(2)利用有線電視播送服務(wù)，能達(dá)到高品質(zhì)的信號(hào)需求。(3)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可依服務(wù)項(xiàng)目需求逐漸擴(kuò)增，降低初始架設(shè)成本。(4)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以隨著用戶數(shù)增加及用戶頻寬的需求演變，不需重新投資新網(wǎng)絡(luò)。
(5)主干采用光纖，便于提高頻寬需求，符合多媒體技術(shù)發(fā)展。(6)目前cablemodem還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。2.4.3綜合布線系統(tǒng)隨著生活,工作的現(xiàn)代化，智能化，樓宇、社區(qū)內(nèi)需要的系統(tǒng)及設(shè)備越來(lái)越多，最基本的有通信系統(tǒng)(計(jì)算機(jī)、電話、電傳、傳真)、閉路電視系統(tǒng)(有線電視、衛(wèi)星電視、自辦電視等)、公共設(shè)備監(jiān)測(cè)控制系統(tǒng)(路燈、樓道燈、社區(qū)發(fā)電機(jī)組、變配電設(shè)備、自備水箱等)、報(bào)警系統(tǒng)(求助、求救、防盜、消防、監(jiān)控)、自動(dòng)化管理系統(tǒng)(抄表、對(duì)講、門禁)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(交換設(shè)備，路由設(shè)備、atm)。如此多的系統(tǒng)，如不采用統(tǒng)一、綜合的方式實(shí)現(xiàn)，而采取各自規(guī)劃，各自施工，既造成管理上的混亂，也為今后的維護(hù)造成極大困難。
活充分的利用每根“神經(jīng)”，使系統(tǒng)的集中管理水平達(dá)到最合理的利用和實(shí)施狀態(tài)，使成本降到最低，性能價(jià)格比最佳。我公司推出的智能社區(qū)綜合布線系統(tǒng)是以isoll801、tia,e568國(guó)際綜合布線標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》cecs89:97為基礎(chǔ)，充分考慮社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)控制管理系統(tǒng)的應(yīng)用，結(jié)合智能社區(qū)的具體實(shí)際的一套布線系統(tǒng)。該布線系統(tǒng)既有規(guī)范性，又有靈活性、實(shí)用性。布線系統(tǒng)全部線纜均采用地埋。暗鋪方式，其布線系統(tǒng)的管理信息出口均采用標(biāo)準(zhǔn)模塊化管理，與設(shè)備實(shí)現(xiàn)最理想的插接，全部纜線采取集中式管理，便于維護(hù)和功能擴(kuò)展。布線系統(tǒng)采用總線型或星型方式，一級(jí)或二級(jí)管理模式，這是目前國(guó)際上廣泛采用的最靈活的布線方式。
布線系統(tǒng)設(shè)備包括光纖，屏蔽、非屏蔽線纜，控制、電源線纜、接插件、信息模塊、配線架、19”標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜、配線箱等。
家庭應(yīng)當(dāng)完成的基本設(shè)施:(1)預(yù)留兩門直線電話:可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言信箱、傳真、可視電話等。(2)預(yù)留兩路雙口(tv,fm)有線電視接口。
(3)一門可視對(duì)講門鈴:支持來(lái)訪者與住戶之間的可視對(duì)講、大門保安與住戶之間的話音對(duì)講。
(4)一路計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口(獨(dú)享100mbps):實(shí)現(xiàn)internet訪問(wèn)、公共信息查詢、e-mail等相關(guān)服務(wù)。
支持撥號(hào)備用功能，當(dāng)ddn或線路發(fā)生故障或數(shù)據(jù)流阻塞時(shí)，它能自。
辦公自動(dòng)化的文件和打印共享服務(wù)器等，多個(gè)服務(wù)器軟件系統(tǒng)可運(yùn)行于同一服務(wù)器硬件平臺(tái)上。
2.4.5衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)。
衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)是為社區(qū)用戶提供更多的電視節(jié)目，現(xiàn)在接收衛(wèi)星k段的節(jié)目，多達(dá)30多套，使獨(dú)立系統(tǒng)節(jié)目變換和節(jié)目增加可以靈活的滿足人們的需要。社區(qū)系統(tǒng)設(shè)立有線電視接入中心，把來(lái)自衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)的信號(hào)傳送到有線電視接入中心，中心把信號(hào)傳送到每棟樓，再通過(guò)轉(zhuǎn)換器把干線的粗電纜轉(zhuǎn)化為適于大樓傳輸細(xì)電纜，再經(jīng)過(guò)樓宇配線間的分配器分出幾條支路，通過(guò)各個(gè)單元門傳輸至每層樓的家庭配線中心。每戶設(shè)臵1條有線電視終端，并在客廳和臥室均設(shè)臵一個(gè)點(diǎn)。
2.5綜合化信息服務(wù)2.5.1社區(qū)門戶網(wǎng)站。
intranet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)活動(dòng)，獲取遠(yuǎn)程服務(wù)(如遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程購(gòu)物、遠(yuǎn)程閱讀等各種要求;(2)為社區(qū)物業(yè)管理公司進(jìn)行社區(qū)信息系統(tǒng)管理提供快捷。多樣的方式方法。保證管理人員能夠及時(shí)了解到社區(qū)內(nèi)的狀況，并能夠作出迅速響應(yīng)或回復(fù)，另外對(duì)社區(qū)居民提供周到、全面的信息服務(wù)，或者實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的信息化;(3)為社區(qū)居民和社區(qū)物業(yè)管理公司之間快速、充分的信息交流提供保證;(4)操作界面統(tǒng)一，使用方便，維護(hù)簡(jiǎn)單，具有可擴(kuò)展性。2.5.2綜合信息查詢主要提供如下查詢信息:(1)視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)(vod)vod的全稱是videoondemand，意即按需要的視頻流播放。當(dāng)您打開(kāi)電視，您可以不看廣告，不為某個(gè)節(jié)目趕時(shí)間，隨時(shí)直接點(diǎn)播希望收看的內(nèi)容，就好像播放剛剛放進(jìn)自己家里錄像機(jī)或vcd中的一部新片子，但是您又不需要購(gòu)買錄像帶或者vcd盤，也不需要錄像機(jī)或者vcd。信息技術(shù)的夢(mèng)想就是通過(guò)寬帶的多媒體網(wǎng)絡(luò)將視頻流按照個(gè)人的意愿送到千家萬(wàn)戶。
這是一場(chǎng)視頻信息的革命，也是寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的革命。能夠?qū)崿F(xiàn)這種視頻信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)同樣可以實(shí)現(xiàn)話音與數(shù)據(jù)的傳輸。探討已久的三網(wǎng)合一熱點(diǎn)就是構(gòu)建一個(gè)可以承載話音、數(shù)據(jù)和視頻的寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，其中視頻流的點(diǎn)播實(shí)現(xiàn)是技術(shù)難度最高的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的帶寬要求也最大。智能社區(qū)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化布線后，高速路有了，就要有車跑，vod應(yīng)用就是寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)上最醒目的車。
(2)internet訪問(wèn)服務(wù)以及相應(yīng)計(jì)費(fèi)服務(wù)。
社區(qū)居民無(wú)須撥號(hào)，就能夠訪問(wèn)internet，發(fā)布信息到internet，社區(qū)內(nèi)連接到internet的服務(wù)器擁有獨(dú)立、公開(kāi)的ip地址和域名。物業(yè)管理公司能夠根據(jù)一定的規(guī)則向社區(qū)居民收取一定的服務(wù)費(fèi)用。
(3)通用電子郵件服務(wù)。
以用它來(lái)交流信息。(4)個(gè)人主頁(yè)服務(wù)。
允許社區(qū)居民在社區(qū)的web服務(wù)器上發(fā)布個(gè)人主頁(yè)。社區(qū)居民可以設(shè)計(jì)、制作并發(fā)布表現(xiàn)自己個(gè)性和水平的網(wǎng)頁(yè)，并可以通過(guò)社區(qū)的web服務(wù)器發(fā)布到社區(qū)的intranet以及internet上。
(5)文件傳送(ftp)服務(wù)。
允許社區(qū)居民在自己的機(jī)器和服務(wù)器之間傳送文件。社區(qū)居民可以在自己的機(jī)器和服務(wù)器之間下載或上傳文件。
(6)網(wǎng)上學(xué)校。
提供包括兒童教育、成人教育在內(nèi)的多層次家庭和業(yè)余教育服務(wù)。(7)遠(yuǎn)程購(gòu)物服務(wù)。
允許社區(qū)居民在網(wǎng)上瀏覽，訂購(gòu)商品。實(shí)現(xiàn)商品的在線瀏覽和訂購(gòu)，如果是在社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)物，費(fèi)用可以直接從ic卡劃撥。實(shí)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商店供社區(qū)居民使用。
(8)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
社區(qū)物業(yè)管理公司使用此服務(wù)向社區(qū)居民提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和診斷。(9)遠(yuǎn)程教育服務(wù)幫助社區(qū)物業(yè)管理公司在網(wǎng)上開(kāi)展針對(duì)社區(qū)居民的按時(shí)授課、答疑解惑、作業(yè)批改等服務(wù)。
(10)網(wǎng)絡(luò)電子公告牌(bbs)服務(wù)。
允許社區(qū)居民在網(wǎng)絡(luò)上寫作并發(fā)表文章，并允許社區(qū)居民查詢、閱讀其他社區(qū)居民所發(fā)表的文章。
(11)公共信息服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)信息的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，把社區(qū)居民關(guān)心，需要的信息及時(shí)地放在社區(qū)web頁(yè)面上，讓社區(qū)居民可以及時(shí)獲得自己想要的信息，安排生活和活動(dòng)。
(12)用戶調(diào)查服務(wù)。
提供針對(duì)社區(qū)居民的意見(jiàn)反饋和社區(qū)居民調(diào)查活動(dòng)。及時(shí)收集社區(qū)居民的相關(guān)信息，對(duì)社區(qū)的建設(shè)和服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，或者收集并統(tǒng)計(jì)社區(qū)居民對(duì)某些問(wèn)題、現(xiàn)象或意向的態(tài)度、認(rèn)識(shí)。
(13)網(wǎng)上閱讀服務(wù)。
社區(qū)物業(yè)管理公司替社區(qū)居民代購(gòu)。代訂物品和票據(jù)。社區(qū)居民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話委托物業(yè)管理公司訂購(gòu)物品和票據(jù)等。
(15)網(wǎng)絡(luò)聊天服務(wù)。
在社區(qū)intenet上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上聊天服務(wù)。社區(qū)居民可以和其他的社區(qū)居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天或者閑談。
(16)休閑討論組(論壇)服務(wù)。
提供主題討論服務(wù)。社區(qū)居民就某一想法或問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，其他社區(qū)居民對(duì)此可以自由發(fā)表自己的見(jiàn)解或態(tài)度。
(17)用戶求助、咨詢服務(wù)。
通過(guò)此服務(wù)來(lái)收集、接收社區(qū)居民的意見(jiàn)，社區(qū)物業(yè)管理公司也可以通過(guò)此服務(wù)來(lái)解答社區(qū)居民的疑難問(wèn)題。
(18)遠(yuǎn)程游戲服務(wù)。
提供社區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)器名稱和機(jī)器物理地址之間的轉(zhuǎn)換。2.5.3地理信息查詢。
基于webgis和電子地圖的服務(wù):建立本地區(qū)的地理信息系統(tǒng)，開(kāi)展基于webgis和電子地圖的旅游、交通、醫(yī)療、儲(chǔ)蓄等地理信息服務(wù)。內(nèi)容包括:(1)社區(qū)外城市公共信息查詢(公交線路查詢、商廈超市、銀行證券、行政辦公、學(xué)校、醫(yī)院、娛樂(lè)、旅游等)。
離和構(gòu)成閉合多邊形面積;專題鏈接:選擇不同的專題圖名，可轉(zhuǎn)到介紹對(duì)應(yīng)專題內(nèi)容的頁(yè)面。
2.5.4社區(qū)電子商務(wù)。
建立網(wǎng)上商城，足不出戶即可預(yù)訂商品。第三章智慧社區(qū)歷程與現(xiàn)狀。
按照ibm的定義，“智慧地球”包括三個(gè)維度:第一，能夠更透徹地感應(yīng)和度量世界的本質(zhì)和變化;第二，促進(jìn)世界更全面地互聯(lián)互通;第三，在上述基礎(chǔ)上，所有事物、流程、運(yùn)行方式都將實(shí)現(xiàn)更深入的智能化，企業(yè)因此獲得更智能的洞察。
智慧社區(qū)是指充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，涉及到智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護(hù)理、個(gè)人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域，把握新一輪科技創(chuàng)新革命和信息產(chǎn)業(yè)浪潮的重大機(jī)遇，充分發(fā)揮信息通信(ict)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、rfid相關(guān)技術(shù)領(lǐng)先、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建設(shè)ict基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺(tái)和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建城區(qū)(社區(qū))發(fā)展礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺(tái)和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建城區(qū)(社區(qū))發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過(guò)濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)管理等模式，面向未來(lái)構(gòu)建全新的社區(qū)形態(tài)。
自1999年開(kāi)始，評(píng)選世界智慧社區(qū)活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展多屆。迄今為止，國(guó)外智慧社區(qū)發(fā)展較為領(lǐng)先的國(guó)家有:美國(guó)，澳大利亞，英國(guó)，加拿大，韓國(guó)，日本，新加坡等國(guó)。他們?cè)诮ㄔO(shè)智慧社區(qū)過(guò)程中注重寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、以電子政務(wù)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、注重技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、營(yíng)造社區(qū)文化氛圍、克服數(shù)字鴻溝、實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享等方面的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
下的為優(yōu)化建設(shè)效率、效益的有序競(jìng)爭(zhēng)。(2)智慧社區(qū)的形式。
國(guó)外智慧社區(qū)的形式較為普遍的有:社區(qū)網(wǎng)站、電子商城、遠(yuǎn)程教學(xué)、在線公共服務(wù)、電視服務(wù)、電子商務(wù)等。智慧社區(qū)建設(shè)必要的硬件條件是寬帶基礎(chǔ)設(shè)施，在保障企業(yè)組織和一般居民都能公平享用寬帶設(shè)施的前提下，智慧社區(qū)的規(guī)劃尚能鋪開(kāi)。目前，國(guó)外在建設(shè)智慧社區(qū)方面采用最為直接而有效的方法，便是建立社區(qū)門戶網(wǎng)站。該網(wǎng)站的功能是實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治管理、政府公共服務(wù)，以及參與商務(wù)貿(mào)易等，旨在提高市民的社區(qū)意識(shí)，繁榮社區(qū)的先進(jìn)文化。
較多國(guó)家實(shí)行由點(diǎn)及面地開(kāi)展建設(shè)，即由州政府或省政府規(guī)劃框架，落實(shí)到各個(gè)社區(qū)來(lái)具體操作。如澳大利亞維多利亞省政府規(guī)劃了“連接維多利亞”這個(gè)項(xiàng)目，設(shè)立了六個(gè)發(fā)展主題:“建立學(xué)習(xí)社區(qū)、發(fā)展未來(lái)產(chǎn)業(yè)、繁榮電子商務(wù)、連接各個(gè)社區(qū)、改善設(shè)施及通路、促成新型政府?！痹偃缑绹?guó)弗吉尼亞州政府規(guī)劃了“弗吉尼亞州智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)綱要”，為各個(gè)社區(qū)提供了總體思路，它將“政府、社區(qū)、商業(yè)、教育”這四塊內(nèi)容定為建立社區(qū)門戶網(wǎng)站的基本框架。各個(gè)社區(qū)在執(zhí)行的過(guò)程中，圍繞基本框架展開(kāi)，力圖在共性中體現(xiàn)個(gè)性，展示各自不同的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在社區(qū)文化和價(jià)值觀上，但歸根結(jié)底的實(shí)施原則是“促進(jìn)就業(yè)和改善生活質(zhì)量”。
社區(qū)糾紛解決方案篇九
在社區(qū)中，勞資糾紛是一種常見(jiàn)的社會(huì)問(wèn)題。勞資雙方之間的糾紛不僅對(duì)個(gè)人造成了困擾，也給社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來(lái)了一定的影響。作為社區(qū)居民，我們應(yīng)當(dāng)積極參與解決勞資糾紛，同時(shí)反思和總結(jié)這一過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我對(duì)社區(qū)勞資糾紛的一些心得體會(huì)。
首先，了解法律法規(guī)是解決勞資糾紛的基礎(chǔ)。法律是社會(huì)運(yùn)行的規(guī)則和準(zhǔn)則，解決勞資糾紛的關(guān)鍵在于遵守法律法規(guī)。當(dāng)面臨勞資糾紛時(shí)，我們首先要主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)，了解自己的權(quán)益和義務(wù)。在處理糾紛時(shí)，合理并善于運(yùn)用法律，可以更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
其次，建立良好的溝通渠道是解決勞資糾紛的關(guān)鍵。溝通是解決糾紛的基礎(chǔ)，只有雙方坐下來(lái)進(jìn)行真誠(chéng)的交流，才能找到解決問(wèn)題的最佳方法。在溝通中，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，不僅理解自己的權(quán)益，也要考慮到對(duì)方的利益。通過(guò)建立良好的溝通渠道，勞資雙方可以共同探討問(wèn)題的解決方案，避免糾紛進(jìn)一步擴(kuò)大。
第三，建立有效的調(diào)解機(jī)制是解決勞資糾紛的保證。社區(qū)作為一種自組織形式，可以建立專門的調(diào)解機(jī)構(gòu)，為居民提供解決糾紛的平臺(tái)。調(diào)解機(jī)構(gòu)可以依法公正地為糾紛雙方提供中立性調(diào)解，使雙方在和解協(xié)商中達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，調(diào)解機(jī)構(gòu)還可以利用專業(yè)知識(shí)，提供合理的建議和解決辦法，幫助雙方實(shí)現(xiàn)共贏。因此，建立有效的調(diào)解機(jī)制對(duì)于解決勞資糾紛起到了重要的推動(dòng)作用。
第四，加強(qiáng)職工權(quán)益保護(hù)是解決勞資糾紛的根本性措施。職工是社區(qū)的重要一環(huán)，他們的權(quán)益必須得到充分保護(hù)。為了解決勞資糾紛，社區(qū)應(yīng)當(dāng)建立完善的職工權(quán)益保護(hù)制度，包括設(shè)立投訴舉報(bào)渠道、加強(qiáng)行政監(jiān)管等。此外，社區(qū)還應(yīng)鼓勵(lì)職工通過(guò)工會(huì)組織維護(hù)自己的權(quán)益，發(fā)揮工會(huì)在勞資糾紛解決中的作用。只有保護(hù)好職工的權(quán)益，才能從根本上預(yù)防和減少勞資糾紛的發(fā)生。
最后，培養(yǎng)和加強(qiáng)居民的法律意識(shí)是解決勞資糾紛的長(zhǎng)久之計(jì)。正確認(rèn)識(shí)法律的作用和地位，不僅是社區(qū)居民的基本責(zé)任，也是預(yù)防和解決勞資糾紛的有效手段。社區(qū)可以組織開(kāi)展法律知識(shí)教育活動(dòng)，提高居民的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。通過(guò)培養(yǎng)和加強(qiáng)居民的法律意識(shí)，可以減少糾紛的發(fā)生，提高社區(qū)的法治水平。
總之，在社區(qū)勞資糾紛中，我們必須積極參與，不僅要保護(hù)自己的權(quán)益，也要關(guān)心他人的利益，以和諧的態(tài)度處理糾紛。只有通過(guò)正確的方式和途徑解決勞資糾紛，才能建設(shè)和諧穩(wěn)定的社區(qū)，共同創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
社區(qū)糾紛解決方案篇十
一、認(rèn)罪服法，增強(qiáng)法制觀念，不重新犯罪。遵守《社區(qū)矯正對(duì)象行為規(guī)范》，尊重社區(qū)矯正管理人員，嚴(yán)格服從司法所的監(jiān)督管理，積極參加司法所組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、每周向司法所電話匯報(bào)活動(dòng)情況一次；手機(jī)保持24小時(shí)暢通。
三、每月上交1份書面思想?yún)R報(bào)（匯報(bào)一月工作、學(xué)習(xí)、家庭、勞動(dòng)情況）,接收矯正第一個(gè)月上交2份，思想?yún)R報(bào)必須本人送達(dá)司法所。每月到司法所矯正工作辦公室報(bào)到一次。每月接受個(gè)別談話至少一次。每月接收社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)家訪會(huì)少一次或者接受相應(yīng)學(xué)習(xí)。
四、每月參加集中教育學(xué)習(xí)活動(dòng)不少于8小時(shí)；社區(qū)矯正人員應(yīng)當(dāng)參加公共道德、法律常識(shí)、時(shí)事政策等教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。第一個(gè)月不少于12小時(shí)。
五、有勞動(dòng)能力的，每月參加社區(qū)服務(wù)不少于8小時(shí)。第一個(gè)月不少于12小時(shí)。
六、將活動(dòng)區(qū)域限定在行政區(qū)轄區(qū)內(nèi).因?yàn)楣ぷ?、生活等正?dāng)理由需要離開(kāi)本市（區(qū)）的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守請(qǐng)銷假制度，做到有事外出請(qǐng)假，返回后及時(shí)銷假。
七、矯正人員發(fā)生通訊方式變化、居所變化、工作變化、家庭重大變故、生活困難、心理狀況不佳以及接觸對(duì)其矯正產(chǎn)生不利影響人員的，社區(qū)矯正人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。
八、矯正人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更居住地，需要變更居住地的提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，由司法所行政機(jī)關(guān)作出決定。
九、保外就醫(yī)的矯正人員應(yīng)當(dāng)每個(gè)月向司法所報(bào)告本人身體情況，每三個(gè)月向司法所提交病情復(fù)查情況。
十、對(duì)于人民法院禁止令確定需經(jīng)批準(zhǔn)才能進(jìn)入的特定區(qū)域或者場(chǎng)所，矯正人員需要進(jìn)入的要經(jīng)過(guò)司法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)并通知檢察院。
十一、主動(dòng)接受監(jiān)護(hù)人和社區(qū)群眾的監(jiān)督。
十二、努力學(xué)習(xí)政治、法律和科學(xué)文化知識(shí)，提高自身素質(zhì)。
十三、遵守中華民族的傳統(tǒng)美德和社會(huì)公德，講究文明禮貌。
十四、不搞江湖義氣，不拉幫結(jié)派，不仗勢(shì)欺人；不參與賭博、酗酒、偷竊、打架斗毆、傳閱反動(dòng)淫穢書刊以及其他違法活動(dòng)；不與其他社區(qū)矯正對(duì)象談?wù)摪盖?，交流犯罪?jīng)驗(yàn)，傳播作案手段。
十五、到解除矯正期限上交材料：矯正期當(dāng)月思想?yún)R報(bào)、整個(gè)矯正期的思想?yún)R報(bào)總結(jié)、解除矯正申請(qǐng)書（格式參照發(fā)放樣本）。
如果違反上述保證，自愿接受處罰。
社區(qū)糾紛解決方案篇十一
時(shí)間：x月16日地點(diǎn)：調(diào)解人：包。
糾紛簡(jiǎn)況：x63號(hào)居民到社區(qū)反映，兩人均無(wú)業(yè)，沒(méi)有收入，身體弱，要求申請(qǐng)低保。
調(diào)解簡(jiǎn)況：經(jīng)社區(qū)調(diào)查了解，夫妻二人均未達(dá)到法定退休年齡，且無(wú)法提供喪失勞動(dòng)能力證明及相關(guān)醫(yī)學(xué)證明，無(wú)法申請(qǐng)低保，基于兩人無(wú)業(yè)狀況，社區(qū)準(zhǔn)備幫助他們，隨時(shí)留意，有合適的就業(yè)崗位，向他們推薦。
時(shí)間：x月10日地點(diǎn)：調(diào)解人：吳。
糾紛類型：鄰里糾紛。
糾紛簡(jiǎn)況：居民反映24號(hào)居民家養(yǎng)的雞沒(méi)有圈養(yǎng)，到處亂跑，造成道佳巷到處都是雞糞，影響周邊居民的生活。
調(diào)解簡(jiǎn)況：網(wǎng)格負(fù)責(zé)人下去落實(shí)，聯(lián)系了24號(hào)住戶，讓她注意鄰里和諧，將雞圈養(yǎng)。
時(shí)間：x月11日地點(diǎn)：x大廈調(diào)解人：包。
糾紛類型：鄰里糾紛。
糾紛簡(jiǎn)況：x大廈住戶反映知者來(lái)小吃垃圾亂倒，將業(yè)主們自購(gòu)的垃圾桶燒壞(煤渣將桶融化)。在公共走道炸油餅，影響住戶的正常出行。
調(diào)解簡(jiǎn)況：網(wǎng)格負(fù)責(zé)人下去落實(shí)，經(jīng)調(diào)解，知者來(lái)表示：1、等煤渣冷卻后，再倒入垃圾桶內(nèi)。2、將煤灶移入自己店內(nèi)，不影響住戶。
社區(qū)糾紛解決方案篇十二
本月三日上午，xx市供銷合作總社于四樓會(huì)議室，專門召開(kāi)了“全系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)議”，參加會(huì)議的有市總社書記、主任盧杰及劉銳理、王習(xí)同、朱鳳祥等領(lǐng)導(dǎo)班子成員，金衛(wèi)新、印明榮、羊銘、于洪等有關(guān)科室人員一并出席了會(huì)議。會(huì)議就今年11月全系統(tǒng)排查出的重點(diǎn)矛盾糾紛及信訪穩(wěn)定工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析研究，并對(duì)下一步化解矛盾，處理積案，確保元旦、春節(jié)穩(wěn)定工作進(jìn)行了專門部署。
二、會(huì)議聽(tīng)取了矛盾糾紛排查調(diào)處工作的情況匯報(bào)。
會(huì)議在聽(tīng)取了市總社信訪接待室工作匯報(bào)后，對(duì)全系統(tǒng)排查出的矛盾糾紛進(jìn)行了歸納整理，認(rèn)為當(dāng)前的矛盾糾紛主要有四個(gè)方面：一是國(guó)潤(rùn)百貨有限公司原職工關(guān)于延長(zhǎng)清算時(shí)點(diǎn)的訴求問(wèn)題;二是原越江供銷社六十年代下放人員生活補(bǔ)助金及部分老職工遺補(bǔ)要求按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放問(wèn)題;三是馬橋供銷社現(xiàn)有職工年終工資發(fā)放問(wèn)題;四是全系統(tǒng)社員股金兌付問(wèn)題。
三、會(huì)議對(duì)排查出的重大復(fù)雜矛盾糾紛提出了相應(yīng)調(diào)處措施。
會(huì)議認(rèn)為，目前元旦、春節(jié)將至，全系統(tǒng)必須結(jié)合“干部大下訪”活動(dòng)，對(duì)排查出的問(wèn)題認(rèn)真抓好落實(shí)處理，重點(diǎn)做好三方面的工作：一是要積極處理問(wèn)題。對(duì)已排查出的矛盾糾紛，市總社維穩(wěn)班子成員必須明確分工，逐個(gè)包案，逐個(gè)落實(shí)處理，力爭(zhēng)在本月底前處理完結(jié);二是要“沉下去”做工作，對(duì)排查出的問(wèn)題本著“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，包案人該深入企業(yè)的要深入企業(yè)，掌握一線調(diào)處進(jìn)度。該上門的要上門，盡可能與訴求者面對(duì)面交流溝通，用真情感化他們，確保在緩解矛盾中求得問(wèn)題的解決;三是要抓住重點(diǎn)問(wèn)題做工作。全系統(tǒng)調(diào)處矛盾糾紛的重點(diǎn)應(yīng)放在年終社員股金的退股、“國(guó)潤(rùn)百貨”老職工上訪預(yù)警及五、六十年代企業(yè)下放人員生活補(bǔ)助和部分老職工遺補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行兌付上。對(duì)社員股金的退付要按規(guī)定、按程序辦事，必須強(qiáng)化監(jiān)督管理，確保?？顚Ｓ?。對(duì)“國(guó)潤(rùn)百貨”職工上訪問(wèn)題相關(guān)人員要高度重視，盡管目前正在通過(guò)法律維權(quán)，但因時(shí)至年終歲底，職工集訪、越訪的可能性依然存在，必須落實(shí)專人進(jìn)行必要的監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)“苗頭”，及時(shí)向上級(jí)政府及有關(guān)部門預(yù)警。對(duì)五、六十年代下放人員的生活補(bǔ)助和職工遺補(bǔ)，必須堅(jiān)持政策，黨委辦要主動(dòng)找相關(guān)企業(yè)講清政策，幫助這部分弱勢(shì)群體維權(quán)。
會(huì)議最后要求，全系統(tǒng)上下必須齊心協(xié)力，為廣大職工群眾多做有益的事，深入一線處理問(wèn)題，為過(guò)個(gè)穩(wěn)定、祥和的元旦、春節(jié)而努力。
記錄整理人：陳。
社區(qū)糾紛解決方案篇十三
你知道如何寫社區(qū)矛盾糾紛排查會(huì)議紀(jì)要嗎?那么，下面是小編給大家整理收集的社區(qū)矛盾糾紛排查會(huì)議紀(jì)要相關(guān)范文，希望對(duì)大家有幫助。
一、會(huì)議的基本情況。
本月三日上午，xx市供銷合作總社于四樓會(huì)議室，專門召開(kāi)了“全系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)議”，參加會(huì)議的有市總社書記、主任盧杰及劉銳理、王習(xí)同、朱鳳祥等領(lǐng)導(dǎo)班子成員，金衛(wèi)新、印明榮、羊銘、于洪等有關(guān)科室人員一并出席了會(huì)議。會(huì)議就今年11月全系統(tǒng)排查出的重點(diǎn)矛盾糾紛及信訪穩(wěn)定工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析研究，并對(duì)下一步化解矛盾，處理積案，確保元旦、春節(jié)穩(wěn)定工作進(jìn)行了專門部署。
二、會(huì)議聽(tīng)取了矛盾糾紛排查調(diào)處工作的情況匯報(bào)。
會(huì)議在聽(tīng)取了市總社信訪接待室工作匯報(bào)后，對(duì)全系統(tǒng)排查出的矛盾糾紛進(jìn)行了歸納整理，認(rèn)為當(dāng)前的矛盾糾紛主要有四個(gè)方面：一是國(guó)潤(rùn)百貨有限公司原職工關(guān)于延長(zhǎng)清算時(shí)點(diǎn)的訴求問(wèn)題;二是原越江供銷社六十年代下放人員生活補(bǔ)助金及部分老職工遺補(bǔ)要求按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放問(wèn)題;三是馬橋供銷社現(xiàn)有職工年終工資發(fā)放問(wèn)題;四是全系統(tǒng)社員股金兌付問(wèn)題。
三、會(huì)議對(duì)排查出的重大復(fù)雜矛盾糾紛提出了相應(yīng)調(diào)處措施。
會(huì)議認(rèn)為，目前元旦、春節(jié)將至，全系統(tǒng)必須結(jié)合“干部大下訪”活動(dòng)，對(duì)排查出的問(wèn)題認(rèn)真抓好落實(shí)處理，重點(diǎn)做好三方面的工作：一是要積極處理問(wèn)題。對(duì)已排查出的矛盾糾紛，市總社維穩(wěn)班子成員必須明確分工，逐個(gè)包案，逐個(gè)落實(shí)處理，力爭(zhēng)在本月底前處理完結(jié);二是要“沉下去”做工作，對(duì)排查出的問(wèn)題本著“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，包案人該深入企業(yè)的要深入企業(yè)，掌握一線調(diào)處進(jìn)度。該上門的要上門，盡可能與訴求者面對(duì)面交流溝通，用真情感化他們，確保在緩解矛盾中求得問(wèn)題的解決;三是要抓住重點(diǎn)問(wèn)題做工作。全系統(tǒng)調(diào)處矛盾糾紛的重點(diǎn)應(yīng)放在年終社員股金的退股、“國(guó)潤(rùn)百貨”老職工上訪預(yù)警及五、六十年代企業(yè)下放人員生活補(bǔ)助和部分老職工遺補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行兌付上。對(duì)社員股金的退付要按規(guī)定、按程序辦事，必須強(qiáng)化監(jiān)督管理，確保專款專用。對(duì)“國(guó)潤(rùn)百貨”職工上訪問(wèn)題相關(guān)人員要高度重視，盡管目前正在通過(guò)法律維權(quán)，但因時(shí)至年終歲底，職工集訪、越訪的可能性依然存在，必須落實(shí)專人進(jìn)行必要的監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)“苗頭”，及時(shí)向上級(jí)政府及有關(guān)部門預(yù)警。對(duì)五、六十年代下放人員的生活補(bǔ)助和職工遺補(bǔ)，必須堅(jiān)持政策，黨委辦要主動(dòng)找相關(guān)企業(yè)講清政策，幫助這部分弱勢(shì)群體維權(quán)。
會(huì)議最后要求，全系統(tǒng)上下必須齊心協(xié)力，為廣大職工群眾多做有益的事，深入一線處理問(wèn)題，為過(guò)個(gè)穩(wěn)定、祥和的元旦、春節(jié)而努力。
記錄整理人：陳。
時(shí)間：x6年11月27日。
地點(diǎn)：xx街道二樓會(huì)議室。
參加人員：黨工委書記、辦事處主任、分管副書記、紀(jì)委書記、武裝部長(zhǎng)、各社區(qū)(村)治安調(diào)解主任，綜治委成員單位負(fù)責(zé)人，綜治辦、司法所全體干部。
一、本月矛盾糾紛總體情況。
本月全街道共排查各類矛盾糾紛4件，其中馬棚社區(qū)馬棚自然村村民馬洪民和苗成軒兩家發(fā)生土地糾紛一起;魯莊村東楊自然村村民楊殿榮、楊凱兩家發(fā)生宅基地糾紛一起;桑樓村桑樓自然村桑賀玲和桑春華二人因農(nóng)閑打牌時(shí)發(fā)生爭(zhēng)吵糾紛;洼張村西蔡莊蔡大龍、蔡宣文兩家因宅基地建房留出路問(wèn)題產(chǎn)生矛盾糾紛。以上4起矛盾糾紛在社區(qū)、村兩委干部的積極調(diào)解均已成功調(diào)處，化解率100%。
本月27日，街道召開(kāi)十一月份全街道矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議，各包村負(fù)責(zé)人及包點(diǎn)干部參加了會(huì)議。會(huì)議通報(bào)了10月份全街道矛盾糾紛排查調(diào)處情況，對(duì)本月街道存在的信訪隱患進(jìn)行了摸排分析。街道黨工委書記主持會(huì)議，并就12月份街道矛盾糾紛排查調(diào)處工作提出了幾點(diǎn)要求。
一是要高度重視12月份各類矛盾糾紛排查調(diào)處工作，保障信息暢通，要確保各社區(qū)(村)居委會(huì)要在第一時(shí)間內(nèi)得到矛盾糾紛源，爭(zhēng)取把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，能調(diào)處化解的，當(dāng)場(chǎng)調(diào)處化解;不能調(diào)處化解的，及時(shí)上報(bào)街道和分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)出面調(diào)解，保證小矛盾不出村，大矛盾不出街道。二是要認(rèn)真做好調(diào)解工作，充分發(fā)揮好街道和社區(qū)(村)調(diào)解員的作用，發(fā)揮老黨員、老干部的作用，發(fā)揮群眾工作專干的作用，確保已排查出的矛盾糾紛及時(shí)圓滿化解。三是要做好所調(diào)處矛盾糾紛的案卷規(guī)范存檔工作。四是要重點(diǎn)人群重點(diǎn)掌控，實(shí)行重點(diǎn)信訪隱患人員包保。
為了營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，路社區(qū)積極行動(dòng)起來(lái)，把做好社區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的日常工作和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要任務(wù)抓緊抓好，3月4日上午，社區(qū)召開(kāi)了矛盾糾紛排查調(diào)處專題會(huì)議。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把此項(xiàng)工作擺在重要位置，由社區(qū)主任親自負(fù)責(zé)，社區(qū)綜治副主任具體落實(shí);二是堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，把預(yù)防矛盾糾紛作為新時(shí)期人民調(diào)解工作的重點(diǎn)，社區(qū)工作人員進(jìn)區(qū)入戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握、疏導(dǎo)化解各類糾紛的潛在因素、苗頭性問(wèn)題、熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，防止激化，形成“小矛盾不出鄰里，大矛盾不出社區(qū)”的工作格局;三是加強(qiáng)與黨員骨干、樓棟長(zhǎng)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)“抓早、抓小”，使社區(qū)能在最短時(shí)間內(nèi)掌握排查信息，為及早有效解決各類矛盾糾紛爭(zhēng)取時(shí)間;四是把矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入經(jīng)?；?、規(guī)范化的軌道，社區(qū)定期召開(kāi)專門工作會(huì)議、并形成會(huì)議紀(jì)要，研究解決矛盾糾紛排查調(diào)處工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新方法，對(duì)每次開(kāi)展具體工作進(jìn)行小結(jié)并做好臺(tái)帳信息統(tǒng)計(jì)和記錄。
社區(qū)糾紛解決方案篇十四
根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作推動(dòng)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)順利開(kāi)展的通知》要求，結(jié)合實(shí)際工作，現(xiàn)將我行開(kāi)展矛盾糾紛排查化解的具體情況報(bào)告如下：
我行開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作堅(jiān)持以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展，以“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，堅(jiān)持從人民群眾的根本利益出發(fā)，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，全面深入地排查化解各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決人民群眾反映的問(wèn)題和實(shí)際困難，為我行實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。
一、落實(shí)責(zé)任，完成各項(xiàng)任務(wù)。
我行主要領(lǐng)導(dǎo)重視“矛盾糾紛排查化解工作推動(dòng)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，動(dòng)員部署，召開(kāi)全鎮(zhèn)動(dòng)員大會(huì)；制定方案，因時(shí)﹑因事制定方法步驟并合理安排時(shí)間；成立開(kāi)展攻堅(jiān)矛盾糾紛排查化解活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，以確?；顒?dòng)有效的開(kāi)展，隨時(shí)掌握容易引發(fā)矛盾糾紛事件的一些突出矛盾的發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)群眾的投訴，做到件件有登記、有答復(fù)，均在要求的時(shí)間內(nèi)辦理完畢，并將處理結(jié)果反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門，做好有關(guān)人員的政策解釋、說(shuō)服教育工作，對(duì)當(dāng)時(shí)不能解決的，事后認(rèn)真查處，給當(dāng)事人做好答復(fù)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)事件處理情況。做到有問(wèn)題及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)解決。把問(wèn)題和矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，避免出現(xiàn)集體投訴等事件。
1、認(rèn)真做好矛盾糾紛預(yù)測(cè)工作。
我行每半個(gè)月開(kāi)展一次矛盾糾紛預(yù)測(cè)分析，重點(diǎn)對(duì)易發(fā)生矛盾糾紛的重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛的調(diào)查研究，預(yù)測(cè)矛盾糾紛的發(fā)生、發(fā)展、變化的特點(diǎn)及規(guī)律，做好提前防范。
2、認(rèn)真做好矛盾糾紛化解工作。
對(duì)排查的矛盾糾紛，逐一進(jìn)行調(diào)處化解，能夠解決的，抓緊予以解決；不能馬上解決的，都制定解決方案，明確了解決時(shí)限，落實(shí)解決辦法；不能解決的，都能落實(shí)教育和穩(wěn)控措施，報(bào)告一級(jí)支行協(xié)調(diào)解決。
二、制定具體工作步驟。
我行動(dòng)員部署矛盾糾紛排查化解活動(dòng)的開(kāi)展。制定具體實(shí)施方案，并及時(shí)上報(bào)，明確任務(wù)要求，進(jìn)行動(dòng)員部署，營(yíng)造良好的工作氛圍。
在排查化解階段。一是摸清底數(shù)，建立臺(tái)帳。對(duì)排查出的各種矛盾糾紛進(jìn)行全面梳理、登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，摸清底數(shù)、確定重點(diǎn)。當(dāng)即調(diào)處的，立即調(diào)處。二是全面排查，突出重點(diǎn)。建立矛盾糾紛每星期排查逐級(jí)上報(bào)制度，同時(shí)結(jié)合本地實(shí)際，開(kāi)展共性問(wèn)題的聯(lián)合排查，突出問(wèn)題的專項(xiàng)排查等。對(duì)排查出的問(wèn)題，及時(shí)匯總上報(bào)，任務(wù)層層分解，落實(shí)責(zé)任到人，明確解決時(shí)限。工作中要做到：對(duì)重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員排查到位；對(duì)重點(diǎn)部位防范到位，以重點(diǎn)突破，推動(dòng)全面工作的開(kāi)展。三是全力化解，加強(qiáng)防控。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，要分類組織人員進(jìn)行化解。不斷提高化解質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)小事化了，大事化小，做到矛盾不上交，從而把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
興隆臺(tái)支行2014年3月26日。
社區(qū)糾紛解決方案篇十五
下龍爪社區(qū)收到御龍灣小區(qū)10棟206、306室居民投訴電話，因樓上406家中二次裝修水管破裂導(dǎo)致漏水，流到了206、306室的地面。當(dāng)晚306張女士發(fā)現(xiàn)后就上樓與406室居民李某理論。因?yàn)?06在外地雙方商定第二天一早找工人來(lái)維修。維修人員檢查維修后，因?yàn)閮r(jià)格賠償問(wèn)題產(chǎn)生分歧，無(wú)法達(dá)成一致，雙方爭(zhēng)吵不休，需尋求社區(qū)的幫助。
社區(qū)收到居民投訴電話后，立即安排網(wǎng)格員、物業(yè)聯(lián)管理員一起上門查看現(xiàn)場(chǎng)情況，現(xiàn)場(chǎng)摸清了情況后，社區(qū)工作者把社區(qū)民警、物業(yè)張經(jīng)理、406住戶、206住戶、306住戶都聚集在一起現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。并耐心細(xì)致地跟雙方算細(xì)賬、講依據(jù)、講事實(shí)、擺道理、談感情，講解《物權(quán)法》和《民法通則》等與鄰里相關(guān)的法律法規(guī)。最后406住戶表示，愿意賠償306、206家此次漏水造成的損失，。張女士說(shuō):“當(dāng)時(shí)在氣頭上，經(jīng)過(guò)社區(qū)的調(diào)解后就冷靜下來(lái)了。這種事誰(shuí)都不愿意遇到，既然發(fā)生了就好好商量解決。同意406住戶的解決方案，對(duì)這件事也表示歉意?！敝链?，一場(chǎng)因水管破裂導(dǎo)致漏水引發(fā)的鄰里糾紛得到了圓滿解決。在社區(qū)管理中，鄰里間總會(huì)伴隨著各種各樣的物業(yè)糾紛，社區(qū)調(diào)解鄰里小糾紛，促進(jìn)社區(qū)大和諧。
社區(qū)糾紛解決方案篇十六
社區(qū)是人們生活的重要場(chǎng)所，也是人們彼此交往和互動(dòng)的平臺(tái)。隨著社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)管理越來(lái)越受到人們的關(guān)注。然而，社區(qū)中難免會(huì)出現(xiàn)一些糾紛和矛盾。如何解決這些問(wèn)題，是社區(qū)治理的重要課題。本文將以社區(qū)治理糾紛案例為例，分享我在實(shí)踐中的心得體會(huì)。
第一段：案例介紹。
某小區(qū)居民因?yàn)樵胍魡?wèn)題，向物業(yè)投訴。物業(yè)和產(chǎn)權(quán)部門經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是某業(yè)主裝修所產(chǎn)生的噪音。但該業(yè)主認(rèn)為自己并沒(méi)有影響到其他人，因此拒絕接受處理。在反復(fù)溝通后，物業(yè)和產(chǎn)權(quán)部門還是無(wú)法解決該問(wèn)題，局面越來(lái)越惡劣。
第二段：?jiǎn)栴}分析。
這種案例中，需要先分析問(wèn)題的原因，找出核心矛盾。在這個(gè)案例中，核心矛盾就是噪音問(wèn)題。如果該業(yè)主不履行自己應(yīng)有的義務(wù)，噪音問(wèn)題就無(wú)法得到解決。因此，需要找到業(yè)主的癥結(jié)所在，消除業(yè)主的病灶。
第三段：求解方法。
根據(jù)問(wèn)題分析，我們可以得出解決問(wèn)題的方法。這主要有兩方面：一是在法律上向業(yè)主施加壓力，二是在業(yè)主精神上給予幫助。在法律上，物業(yè)和產(chǎn)權(quán)部門可以采取罰款等手段，對(duì)業(yè)主施加一定的壓力，以達(dá)到懲戒的目的。在業(yè)主精神上，可以從矛盾的產(chǎn)生原因入手，通過(guò)教育引導(dǎo)，幫助業(yè)主認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題，最終達(dá)到調(diào)解的目的。
第四段：實(shí)踐體驗(yàn)。
在實(shí)踐中，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，采用恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)解決糾紛。例如，在引導(dǎo)業(yè)主方面，我們可以從多方面入手，例如給予業(yè)主一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助或者政策鼓勵(lì)，以此來(lái)增加業(yè)主的合作意愿。同時(shí)，我們也可以通過(guò)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，及時(shí)反饋信息以及引導(dǎo)其形成理性的思維方式，使業(yè)主更好的理解和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以達(dá)到調(diào)解糾紛的效果。
第五段：總結(jié)。
社區(qū)治理糾紛是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。我們需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和探討，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以提高解決糾紛的能力和效果。同時(shí)，我們也需要在工作中注重公正、公開(kāi)、透明和規(guī)范的原則，以維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展。
社區(qū)糾紛解決方案篇十七
（一）當(dāng)事人的基本情況。包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、所在單位、家庭住址等。
（二）發(fā)生糾紛的情況。包括發(fā)生糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、后果以及雙方當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)和要求等。
（三）糾紛的調(diào)解過(guò)程。包括調(diào)解糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、次數(shù)、主持調(diào)解人員和參加調(diào)解人員的姓名、調(diào)解人員在調(diào)解過(guò)程中做了哪些工作，收集了哪些證據(jù)，以及調(diào)解人員對(duì)糾紛的撲救地和處理意見(jiàn)。
（四）調(diào)解結(jié)果，均應(yīng)進(jìn)行記載。調(diào)解成立的主要記明雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的.內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員簽名或者蓋章。調(diào)解不成立的，也應(yīng)該記載不成立的原因。
（五）對(duì)不屬于人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的糾紛或調(diào)解不成功的糾紛應(yīng)注明移交有關(guān)部門和移交的承辦人。
（一）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和改革開(kāi)放的方針、貫徹黨和政府的各項(xiàng)方針政策，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)。
（二）堅(jiān)持為鞏固人民民主專-政和國(guó)長(zhǎng)治久安服務(wù)，為社會(huì)主義民主和法制建設(shè)服務(wù)，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開(kāi)放服務(wù)，為方便人民群眾和維護(hù)公民合法權(quán)益服務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想。
（三）以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，恪守職責(zé)，秉公執(zhí)法。
（四）恪守職業(yè)道德，對(duì)當(dāng)事人要熱情接待，竭誠(chéng)服務(wù)，不得壓制，侮辱和刁難當(dāng)事人，不得做有損當(dāng)事人和顧問(wèn)單位合法權(quán)益的事情。
（五）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，講求質(zhì)量和效率，注重社會(huì)效益。
（六）廉潔服務(wù)，克己奉公，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
（七）保守國(guó)-家-機(jī)-密，不得泄露案情和當(dāng)事人的隱私。
（八）工作規(guī)章和紀(jì)律要公開(kāi)，辦事制度和程序要公開(kāi)，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi)，自覺(jué)接受當(dāng)事人的社會(huì)監(jiān)督。
（九）努力學(xué)習(xí)文化和專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
（十）自學(xué)接受司法機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和街道辦事處的管理和監(jiān)督。
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