方案的制定需要綜合考慮資源的合理利用和風(fēng)險(xiǎn)的控制。在制定方案之前，需要對問題進(jìn)行全面的分析和歸納，找到根本原因。下面是一些制定方案時需要考慮的因素和注意事項(xiàng)，希望對大家有所啟發(fā)。
年底促銷活動策劃方案篇一
一、活動主題："歲月無聲、真愛永恒""詩情花意過七夕"
二、活動時間：20xx年8月15日星期天 19：30--22：00
三、活動地點(diǎn)：某某酒吧
四、活動形式：男女配合.才能玩的活動
五、活動規(guī)模：33人左右
六、七夕策劃活動流程方案：
1、 通過對嘉賓的介紹，嘉賓選出自己心儀的對象
(自 我介紹限時2分鐘/人，女嘉賓們?nèi)空疽慌磐ㄟ^自我介紹讓男嘉賓有個初步的了解，男嘉賓作出選擇，如果只有1位男嘉賓選擇，并且女嘉賓同意，則初步速配成 功。如果有多名男嘉賓選擇，則男嘉賓有1分鐘的表白時間，最后女嘉賓選擇1位心儀的，速配成功。)(七夕情人節(jié)情侶活動策劃書)
2、 如果男女雙方同意則第一輪速配成功 在剩下第二輪速配
游戲非得一男一女 合作 才能得到大禮品 大禮品4個 只有男女一對可以玩.要配合.男女是一組后都不能離開對方 離開算棄傳處理沒有禮品 不能玩下輪游戲.
1、牛郎背織女(推選現(xiàn)場每組2對男女組合共同完成本游戲)
游戲規(guī)則是分組進(jìn)行，其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侶，由另一方負(fù)責(zé)指揮，按游戲的路程，要撿起所安排的物品、規(guī)則是男方的蹲下女方撿起、拾玫瑰等關(guān)口。順利通過的組并且用時最少的一組將得到小禮品一份。
2、智力大沖浪，爭分奪秒游戲
每組2對男女 女的坐在凳子上 男站在墻對拿玫瑰花.每組的女方給對方男的提出一些問題，答對可以走一步，知道男方可以把玫瑰送到女方，就是勝利者。答對問題最多的組將得到小禮品一份。失敗的就淘汰.
3 . 情歌對對唱
由主持人說個字.如愛，現(xiàn)場每組一對。比賽過程中參與者自由發(fā)揮自我特長，努力表現(xiàn)自我。唱愛開頭對情歌最多的一組將得到小禮品一份。要答對5次 失敗的就淘汰.
4. 七夕情侶大贏家pk
活動每對贏的 男女在pk 評第一名 第二名 第三名
將得到小禮品一份。失敗的就淘汰.
4 紅繩一線牽
男的 站在墻邊 而女的即上紅繩 對著拉.只要男能夠牽到你的手就贏的.
5 一見鐘情 心心相印
6 四不象
失敗的就淘汰.
最后終結(jié)情侶
文藝演出：
男女嘉賓共同出些節(jié)目。大家一起娛樂，唱歌跳舞，做游戲等。
自由活動：吃巧果
活動細(xì)節(jié)問題和解說部分
我想活動費(fèi)用定35塊 活動人數(shù)32人先定下來.交錢 有負(fù)責(zé)人收其提前14號收起 把經(jīng)費(fèi) .買禮品和道具和食品 干果.水果 這樣人數(shù)可以早點(diǎn)定下來.活動好開始.活動結(jié)束 每個女孩一個美扶寶化裝品.
年底促銷活動策劃方案篇二
為迎接教師節(jié)的到來，自9月9日至11日，大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動，與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下：
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡——面值1000元。(3張起售)
3、教師就餐每桌贈送“群英薈萃”一份，“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當(dāng)天舉行感恩抽獎活動。
年底促銷活動策劃方案篇三
五一小長假期間，餐飲行業(yè)的節(jié)日商機(jī)明顯，不少婚宴、壽宴、家庭宴請等，會選擇在這一時間段舉辦，一是處在小長假期間，親朋好友難得聚會。二是小長假期間，人們的旅游需求旺盛，因此帶來的流動消費(fèi)也會給餐飲行業(yè)帶來不小的業(yè)績空間。
“偷得浮生半日閑，五一假日共美餐”。
20xx年x月x日—x月x日。
1、“吃熱辣川菜，送清爽飲品”
x月x日—x月x日活動期間，凡賓客來店用餐滿xx元，每桌可獲贈本店精選清甜水果一份(或清涼酸梅汁一杯)。
2、“精品川菜，百姓價格”
x月x日—x月x日活動期間，本店特推出“精品川菜，百姓價格”的三款套餐：親子三人套餐xxx元、快樂六人套餐xxx元、全家福套餐(xx人量)xxx元。
3、“經(jīng)典川菜知多少”小問答。
席間進(jìn)行川菜知識提問(問題不宜太簡單)，顧客發(fā)送答案至餐館短信平臺，答對者獲得價值x元精美小禮物一份，餐館也借此獲得大量客戶手機(jī)號，成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo)。
年底促銷活動策劃方案篇四
一、活動目的：
充分利用十一長假契機(jī)，整合資源，有計(jì)劃、有策略的`開展一次時間跨度較長的促銷活動，更好的傳達(dá)合美嘉家具的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升，家具促銷活動方案。
二、活動主題：
活動主題：5600元套裝組合家具 一元秒殺
活動口號：十一買家具 就來合美嘉
三、活動思路
充分利用中秋節(jié)和國慶節(jié)兩大契機(jī)，通過一元秒殺、特惠套裝組合家具等促銷手法，直接讓利于消費(fèi)者，從而提高產(chǎn)品銷量及擴(kuò)展合美嘉的品牌影響。
四、活動時間：
20xx年9月10日—20xx年10月5日
五、 活動地點(diǎn)：
鄭汴路鳳凰城合美嘉家居自選商場
六、活動內(nèi)容：
1、合美嘉 一元“秒殺”更勁爆！
2、合美嘉 預(yù)訂套裝家具更驚喜！
3、合美嘉 套裝組合家具更超值！
活動一“合美嘉·一元“秒殺”更勁爆” 執(zhí)行細(xì)則
活動概述：
一元秒殺，是隨著網(wǎng)絡(luò)繁榮而興起的一個新的促銷及消費(fèi)方式，鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因，這種形式多被認(rèn)為缺乏誠信度，一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實(shí)際商業(yè)銷售中，也存在誠信的問題，正是基于這種情況，中寰創(chuàng)世建議與媒體聯(lián)動，增強(qiáng)活動公信力，借媒體的資源傳播活動、組織人員，會起到事半功倍的效果。
活動時間：
20xx年10月1日、3日、5日上午10：00和下午17：00。
活動商品：
價值5600元的套裝組合家具，全部套裝組合家具為30套。
參與顧客資格：
持有合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合家具一元“秒殺”卡的顧客。
如何獲得活動資格：
1、9月10日—10月5日期間，至合美嘉家具自選商場認(rèn)購秒殺券；
2、10月1日—10月5日期間，在鳳凰城合美嘉一元秒殺券認(rèn)領(lǐng)處認(rèn)購；
4、9月10日—10月5日期間，預(yù)訂合美嘉套裝組合家具，獲贈一元“秒殺”券。
活動推廣：
2、入戶推廣：鄭州晚報(bào)發(fā)行隊(duì)伍，每天進(jìn)家入戶直接推廣；
3、小區(qū)推廣：合美嘉指定小區(qū)由鄭州晚報(bào)發(fā)行人員有針對性的目標(biāo)客戶推廣；
5、媒體推廣：合美嘉報(bào)廣、dm、大屏進(jìn)行活動推廣。
選擇與媒體合作：
合美嘉的客群主要以鄭州消費(fèi)者居多，要把活動推廣好，首先要影響鄭州的人群，要影響鄭州人群就要選擇能夠影響鄭州人群的媒體。鄭州晚報(bào)主要發(fā)行鄭州市區(qū)及周邊市縣區(qū)，辦報(bào)60多年，在鄭州老百姓心目中有著良好的口碑，在鄭州市區(qū)發(fā)行覆蓋面廣，黨報(bào)性質(zhì)訂閱，讀者中事業(yè)單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)占比多，與合美嘉客群吻合，選擇與鄭州晚報(bào)合作更適合。
媒體合作形式：
2、以“預(yù)訂合美嘉套裝組合家具，送鄭州晚報(bào)和鄭州手機(jī)報(bào)”的形式進(jìn)行目標(biāo)顧客的收集。
3 、以“鄭州晚報(bào)·家具惠十一”的專題欄目形式進(jìn)行活動的推廣及活動內(nèi)容的傳達(dá)，規(guī)劃方案《家具促銷活動方案》。
顧客組織：
1、鄭州晚報(bào)·富之島套裝組合家具一元秒殺團(tuán)成員招募形式，進(jìn)行大規(guī)模顧客召集；
2、合美嘉客戶信息庫，群發(fā)短信告知活動內(nèi)容進(jìn)行顧客組織；
3、合美嘉建材家居客戶信息庫，群發(fā)短信告知活動內(nèi)容進(jìn)行顧客組織；
4、活動期間，到合美嘉店咨詢或有購買意向的顧客，進(jìn)行零散客人的組織。
活動道具：
7 照相機(jī)或攝像設(shè)備：每場活動最好全程攝錄，以備公司留存和有質(zhì)疑的顧客查證；
8 秒殺活動主持人：以口才好、語言富有煽動性、
體健貌端的人為宜，需一人；
9 公證人員：為了體現(xiàn)活動的公平、公正、公開的原則，建議設(shè)置活動公證人員；
10 頒獎禮儀人員：引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺及送上頒獎牌等相關(guān)環(huán)節(jié)的協(xié)助。
活動規(guī)則：
1 參加合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合家具一元“秒殺”活動，需持一元秒殺券；
4 一元秒殺券不退換、不記名、遺失不補(bǔ)、逾期作廢，僅限使用一次，用后自動作廢；
7 如有采用制假秒殺券等非法方式參與活動的，合美嘉保留相關(guān)法律權(quán)利；
8 在法律許可的范圍內(nèi)河南合美家居有限公司擁有調(diào)整活動內(nèi)容及一元秒殺券的最終解釋權(quán)。
秒殺活動流程：
1上午8：00——下午5：00
秒殺活動開始前，組織合美嘉員工在活動現(xiàn)場擺設(shè)一元秒殺券售賣臺，進(jìn)行秒殺券的售賣；
2上午8：00 下午3：00
3上午8：00—9：50 下午3：00——16：50
4上午9：50 下午16：50
為了體現(xiàn)公平，活動開始前十分鐘，封存秒殺箱，不得再投遞秒殺券；
5上午10：00 下午17：00
6 上午10：10 下午17：10
請合美嘉領(lǐng)導(dǎo)講話，介紹合美嘉及合美嘉企業(yè)文化、經(jīng)營理念等；
7 上午10：20 下午17：20
隨機(jī)請一位現(xiàn)場的顧客上臺，搖動秒殺箱，查驗(yàn)秒殺箱是否完整及有無貓膩存在；
8 上午10：25 下午17：25
隨機(jī)請一位顧客上來從秒殺箱里抽出一張秒殺券，并由該顧客當(dāng)場公布秒殺券編碼及顧客信息，然后請上抽中的顧客上臺；（第一場活動請合美嘉領(lǐng)導(dǎo)抽取第一個顧客）
9上午10：28—10：48 下午17：28—17：48
10 上午10：50 下午17：50
11上午10：55 下午17：55
合美嘉員工引導(dǎo)顧客光臨合美嘉賣場；
12上午11：00 下午18：00
登記幸運(yùn)顧客信息，并辦理相關(guān)手續(xù)，協(xié)商送貨事宜。
年底促銷活動策劃方案篇五
1．充分借助節(jié)假日的促銷來提升麥兜藥品品牌的知名度。
2 。便于銷售渠道拓展和樣板店建立與湖北紫荊醫(yī)藥建立良好合作開端
3．為增強(qiáng)已簽約和潛在客戶及銷售終端的合作信心
如（麥兜，我的茁壯成長）
節(jié)假日。（如六一兒童節(jié)等）
1具有較強(qiáng)終端展示效果的門店（如：面積在300平方米以上的門店）。
2具有很好的銷售流水的門店（如：日流水在15000元以上）。
3在人流量較大的商業(yè)圈內(nèi)（所在城市的主要商圈內(nèi)）。
4同類商品銷售較好門店。
（如麥兜系列藥品）。
1．與促銷點(diǎn)的溝通
a．藥品能夠進(jìn)場并能占據(jù)較好陳列位置，具良好排面和終端包裝效果。
b．確定活動開展的具體時間、開展范圍、活動內(nèi)容等，在參與活動的藥房擺設(shè)展架和張貼海報(bào)說明活動內(nèi)容。
c．活動參與人員和促銷點(diǎn)的有關(guān)營業(yè)員。
2．確定活動時間、地點(diǎn)及相關(guān)人員、贈品。
3．邀請部分代理商、區(qū)域終端分銷商觀摩。
1在所屬區(qū)域內(nèi)的各大連鎖選擇符合條件的門店，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)收集以上資料，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)和其總部的門店管理部門洽談駐店促銷、流動促銷、固定兼職促銷、臨時促銷和短期宣傳活動事宜。
2駐店促銷：通過事先準(zhǔn)備好的促銷方案和對方的現(xiàn)有資源進(jìn)行交換，而降低促銷費(fèi)用和促銷成本。
架）陳列的`數(shù)量(單品不少于10盒)
4促銷方案及費(fèi)用由城市經(jīng)理申請，事業(yè)部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行
5流動促銷：由城市經(jīng)理洽談，區(qū)域經(jīng)理執(zhí)行，一個店做7天。方案及費(fèi)用由城市經(jīng)理申請事業(yè)部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
年底促銷活動策劃方案篇六
（二）借助國慶節(jié)招募新會員，擴(kuò)展客戶群；
（三）形像宣傳，提升品牌在目標(biāo)消費(fèi)群中的美譽(yù)度和暴光率；
迎國慶，傾情回饋新老顧客
20xx年10月1日―10月5日（共5天）
全國所有門店
（一）活動期間，部分商品七折優(yōu)惠（新品除外）；
注：1、生日以身份證的日期為準(zhǔn)；
3、建議禮品為飾品或者印有xx公司logo的飾品，如絲巾、首飾、家居裝飾品等；（附圖）
（三）會員尊享
1、活動期間，會員部分商品可享受七折優(yōu)惠，新品享受九折優(yōu)惠；
2、活動期間，會員卡照常積分；
3、活動期間生日的會員顧客，可憑身份證，領(lǐng)取精美生日禮品一份；
注：生日以身份證的日期為準(zhǔn)，會員領(lǐng)取禮品后需登記入簿；
（一）活動pop物料；
（二）宣傳單張：請配合印刷宣傳單張促進(jìn)活動力度；
（三）短信宣傳：20xx年9月30日發(fā)送活動通知短信給會員顧客；
（四）廣播宣傳：制作促銷活動廣播，在活動期間反復(fù)播放；
xx
類別項(xiàng)目單價總數(shù)量總預(yù)算應(yīng)用區(qū)域備
注：
禮品
pop
宣傳單張
會員短信
合計(jì)
附圖
絲巾：
飾品：
家居飾品：
年底促銷活動策劃方案篇七
每年7月，基本上會是夏裝和旅游集中消費(fèi)月，但是隨著暑假的`結(jié)束，無疑又是一個低迷的銷售滑坡期，掌握不好將會給以后的銷售造成不良，所以暑假活動的系列化應(yīng)對策略將是必須考慮的，而7月份也是下半年的主要銷售的總攻期，8/9月份市場銷售前景絕對低迷，只有把7月份把握好，才有可能引領(lǐng)夏季的市場影響力，提前吸引消費(fèi)者的眼球。
炎炎酷夏、xx送清爽！
提升銷量、清理老舊庫存和滯銷產(chǎn)品、主銷明星產(chǎn)品高利潤空間產(chǎn)品、提高團(tuán)隊(duì)的整體推廣能力和市場競爭能力、提升品牌知名度和美譽(yù)度、加強(qiáng)品牌推廣力度、打擊競爭品牌搶占市場份額。
20xx年x月x號———20xx年x月x號
短袖衫、短褲、牛仔褲、休閑鞋等
xx市及各區(qū)縣
1、時間：為了迎合光的消費(fèi)者的需求我們的促銷活動將為期一個月，具體時間是從20xx年x月x日8時到20xx年x月x日18時。
2、地點(diǎn)：xx市xxxxx服飾專賣店及xx市各縣區(qū)專賣店。
3、執(zhí)行人：各個專賣店的營銷人員外加青睞的臨時工幫助搞促銷活動。
4、促銷政策：
（1）促銷形式
a、買贈b、派樣c、特價d、游戲e、換購f、抽獎g、積分h、其他
（2）具體內(nèi)容：
5、廣宣方式：
主要是大量的分發(fā)宣傳單。
店內(nèi)的視頻廣告。
pop廣告。
還有大量的網(wǎng)絡(luò)宣傳。
6、效果預(yù)估
通過此次促銷活動，預(yù)計(jì)該月銷售額將達(dá)到平時每月平均銷售額的170%，同時xx品牌的影響力也將大增加，是更多的消費(fèi)者信賴xx。通過廣宣和市場營銷的有效整合，將廣宣的作用實(shí)現(xiàn)了化，讓xx服飾從市場中脫穎而出，從而有力的促進(jìn)了銷售。將xx服飾的產(chǎn)品概念做到了深入人心，奠定市場銷售的基礎(chǔ)，通過網(wǎng)點(diǎn)的完善，實(shí)現(xiàn)了傳播效果的化和產(chǎn)品傳遞渠道的最短化，充分體現(xiàn)了整合營銷的市場功效。
7、費(fèi)用預(yù)估
（一）基礎(chǔ)費(fèi)用
包括pop廣告印制、宣傳單印制、及各種宣傳費(fèi)用、臨時工工資及加班費(fèi)等等。預(yù)計(jì)本月促銷活動期間成本費(fèi)大概是3萬元，以及各種應(yīng)急費(fèi)用1萬元。
（二）活動形式
活動主要形式是以打折促銷、優(yōu)惠券促銷、贈品促銷、抽獎促銷等等，主打打折促銷與贈品促銷相結(jié)合的模式。
（三）補(bǔ)充說明
門頭、櫥窗、貨架、道具、陳列組成了銷售終端的全部。門頭與貨架等屬于品牌形象的硬件部分，而陳列則屬于品牌形象的軟件部分。綜觀每個品牌，都在硬件與軟件上的要求達(dá)到高度的統(tǒng)一，以樹立起品牌形象，塑造強(qiáng)勢的銷售張力，以追求市場利潤的化。但為何未能達(dá)到成效，則主要是陳列上沒法做到完美。
陳列是以商品為主題，利用不同商品的品種、款式、顏色、面料、特性等，通過綜合運(yùn)用藝術(shù)手法展示出來，突出貨品的特色及賣點(diǎn)以吸引顧客的注意，提高和加強(qiáng)顧客對商品的進(jìn)一步了解、記憶和信賴的程度，從而限度引起購買欲望。這是陳列的文字定位，也是陳列向消費(fèi)者展示的功能。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列好商品，應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手。
貨品陳列方式：作為服裝來說，陳列一般分為疊裝與掛裝。
疊裝：一般是通過有序的服裝折疊，強(qiáng)調(diào)整體協(xié)調(diào)，輪廓突出，把商品在流水臺或高架的平臺上展示出來。這種方式，好處就是能有效節(jié)約有限空間，一個賣場，其空間是有限的，如果全部以掛裝的形式展示商品，則賣場的空間不夠用。此時采用疊裝，以增加有限空間陳列品的數(shù)量。這是疊裝的優(yōu)勢，但劣勢是無法完全展示商品，因此，它配合掛裝展示，能增加視覺趣味與擴(kuò)大空間。
掛裝：一般是以衣架把衣服掛上，這樣才全面展示商品的特性，易于形成色彩視覺沖擊和渲染氣氛，使消費(fèi)者一眼就能認(rèn)識了解該商品。但在有限的賣場，不可能過多的以掛裝陳列，一般是掛裝配合疊裝。這樣，一方面，能合理運(yùn)用空間，另一方面，也使整個商品陳列，有層次感。
比如整個店鋪中的焦點(diǎn)即為收銀臺后形象標(biāo)志牌。焦點(diǎn)通常位于視平線或視平線的上方，色彩對比強(qiáng)烈的pop宣傳畫，或產(chǎn)品的組合往往設(shè)定為焦點(diǎn)，它可有序引導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者的注意力，并起一定的呼應(yīng)和提示的作用。因此，服裝品牌在終端形象上，重點(diǎn)塑造形象標(biāo)志牌，這種直觀的宣傳，能傳達(dá)品牌的商品信息，促進(jìn)銷售，宣傳品牌。以色彩渲染氛圍色彩的運(yùn)用，對于陳列來說，起著主導(dǎo)的作用。有序的色彩主題給整個賣場主題鮮明，井井有條的視覺效果和強(qiáng)烈的沖擊力，陳列中較多運(yùn)用色彩對比設(shè)定為焦點(diǎn)，或營造貨品陳列的色彩漸變效果，使顧客產(chǎn)生購物的沖動，協(xié)調(diào)和層次感，并輕易鎖定目標(biāo)商重復(fù)效應(yīng)可營造視覺趣味，突出連續(xù)和整塊效果，注重統(tǒng)一和對比，同時高效利用空間，形成強(qiáng)烈視覺沖擊力，此原則適用于焦點(diǎn)產(chǎn)品或新款產(chǎn)品的展示。尤其應(yīng)注重實(shí)際操作中的多樣重復(fù)效應(yīng)，比如，同一款服飾采用不同出樣方式，模特展示，正掛和配搭法同時運(yùn)用，達(dá)到突出重點(diǎn)，限度強(qiáng)化形象。
100元以下的服裝類商品定為買一贈一類商品。
200元以上的定為6折優(yōu)惠類商品。
1、市場調(diào)研：xx市終端要做好服裝的市場調(diào)研，以便于順利開展促銷活動。
2、制訂方案：一個完整的促銷方案包括：促銷目的、促銷對象、促銷方式、促銷工具、促銷時限、促銷范圍、促銷預(yù)算、促銷預(yù)期、人員保障、執(zhí)行監(jiān)督、應(yīng)急措施等內(nèi)容。xx市幾個區(qū)縣終端要做好各自的應(yīng)急方案，以便于應(yīng)對緊急情況的發(fā)生。
3、溝通認(rèn)同：方案制訂后并不是要馬上執(zhí)行，而是要讓有關(guān)執(zhí)行人員充分的對方案的意圖、目標(biāo)、步驟等詳細(xì)了解，能夠充分理解促銷目的和目標(biāo)、明確個人職責(zé)、掌握實(shí)施步驟，充分調(diào)動人員的積極性和主動性。
4、人員保障：促銷方案是需要人來實(shí)施的，而且需要多方面的人員如促銷員、獎勵兌現(xiàn)員、終端理貨員、市場監(jiān)督員等。人員保障就是要及時讓有關(guān)人員及時到位，并地人員進(jìn)行必要的前期溝通和培訓(xùn)，保證人員素質(zhì)過硬能夠勝任本職工作。
5、信息傳播：促銷是針對第二方的，必須通過pop廣告、傳單、口送傳達(dá)等方式把促銷信息快速高效地傳播給促銷對象如終端老板、服務(wù)員或消費(fèi)者。使促銷對象快速反應(yīng)、積極參與到促銷活動中來。
經(jīng)銷商務(wù)必做到收貨、擺貨及時，不耽誤整個活動的進(jìn)程，同時注意整個促銷活動的細(xì)節(jié)問題。
門頭、櫥窗、貨架、道具、陳列組成了銷售終端的全部。門頭與貨架等屬于品牌形象的硬件部分，而陳列則屬于品牌形象的軟件部分。綜觀每個品牌，都在硬件與軟件上的要求達(dá)到高度的統(tǒng)一，以樹立起品牌形象，塑造強(qiáng)勢的銷售張力，以追求市場利潤的化。
陳列是以商品為主題，利用不同商品的品種、款式、顏色、面料、特性等，通過綜合運(yùn)用藝術(shù)手法展示出來，突出貨品的特色及賣點(diǎn)以吸引顧客的注意，提高和加強(qiáng)顧客對商品的進(jìn)一步了解、記憶和信賴的程度，從而限度引起購買欲望。這是陳列的文字定位，也是陳列向消費(fèi)者展示的功能。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列好商品，應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手。
同時還要注意外在的宣傳模式，主要是大量的分發(fā)宣傳單、店內(nèi)的視頻廣告、pop廣告、還有大量的網(wǎng)絡(luò)宣傳。
通過此次促銷活動，預(yù)計(jì)該月銷售額將達(dá)到平時每月平均銷售額的170%，同時xx品牌的影響力也將大增加，是更多的消費(fèi)者信賴xx。
通過廣宣和市場營銷的有效整合，將廣宣的作用實(shí)現(xiàn)了化，讓xx服飾從市場中脫穎而出，從而有力的促進(jìn)了銷售。將xx服飾的產(chǎn)品概念做到了深入人心，奠定市場銷售的基礎(chǔ)，通過網(wǎng)點(diǎn)的完善，實(shí)現(xiàn)了傳播效果的化和產(chǎn)品傳遞渠道的最短化，充分體現(xiàn)了整合營銷的市場功效。
年底促銷活動策劃方案篇八
一日為師 終生為父——祝老師們身體健康、生活快樂。
積極參與社區(qū)的活動，提高賣場的親和力。
1、贈送活動
針對對象—各大中小學(xué)校的老師
執(zhí)行方式—每位教師憑教師證到前臺科贈品組登記后，即可領(lǐng)取一份禮物;
2、征文比賽
針對對象—各中小學(xué)以及幼兒園的學(xué)生
具體內(nèi)容—以記自己與老師間的一件事為線，體現(xiàn)真事、真情，題材不限，字?jǐn)?shù)不限。
執(zhí)行方式—即日起接受到9月2日結(jié)束，作文統(tǒng)一交到前臺科;9月3—7日，進(jìn)行評選;評出獎一等獎1名，品牌復(fù)讀機(jī)1臺;二等獎3名，獎收音機(jī)1臺;三等獎5名，獎學(xué)習(xí)用具1套;鼓勵獎10名，獎精美筆盒1個;參與獎各獎圓珠筆1支。
3、有獎問答
針對對象—9月10日的顧客。
具體內(nèi)容—結(jié)合活動2的頒獎活動，在場外進(jìn)行頒獎與有獎問答相結(jié)合的活動，使現(xiàn)場顧客積極參與到“尊師重教”的宣傳活動，也使現(xiàn)場教師的感受大家的感恩之情。
執(zhí)行方式—場外設(shè)一個簡易的頒獎臺，懸掛條幅 ，配備音響，有專人主持。
1、營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個科的工作;市場部負(fù)責(zé)作好宣傳及相關(guān)的作文評選組織工作;前臺科負(fù)責(zé)贈品的派送及登記;工程科負(fù)責(zé)場外活動時的音響等道具;防損科負(fù)責(zé)場外活動時場外秩序的維持。
2、采購部負(fù)責(zé)各獎品的供應(yīng)商贊助談判。
年底促銷活動策劃方案篇九
每年的農(nóng)歷五月初五，是我國富有民俗傳統(tǒng)文化的節(jié)日——端午節(jié)，今年是x月x日（星期x）。
端午節(jié)的起源起初是紀(jì)念愛國詩人屈原，但在現(xiàn)代生活當(dāng)中，更重要的是象征著吃粽子，喝黃酒，插蒲子葉等，滿足人們＂驅(qū)邪，消毒，避疫＂的心理，另外也是為了慶祝節(jié)日的歡樂氣氛，因此，根據(jù)這一節(jié)日特點(diǎn)，特制定本促銷方案提高超市利潤和知名度。
20xx年x月x日~x月x日。
活動時間：20xx年x月x日~x日。
活動方式：賣場堆頭陳列、捆綁銷售、夠買搭贈、免費(fèi)品嘗、現(xiàn)做現(xiàn)賣。
（1）當(dāng)天購物金額數(shù)每滿xx元可獲贈超市提供的優(yōu)質(zhì)粽子一個，依此類推，多買多送。
（2）結(jié)合端午節(jié)特點(diǎn)，粽子、皮蛋、鹽蛋、綠豆糕等食品提供特價銷售，刺激消費(fèi)者購買欲望。單品xx個左右，其中食品xx個，非食品xx個，生鮮xx個。部分商品限時限量搶購。粽子、鹽蛋皮蛋禮盒端午節(jié)前三天采取“大甩賣”銷售。
活動時間：x月x日—x日。
活動內(nèi)容：凡在x月x日—x日促銷時間內(nèi)，在本超市一次性購物滿xx元的顧客，憑電腦小票均可參加《聞香識粽子》活動。
活動方式：在超市消費(fèi)滿xx元的顧客可憑小票到超市前臺報(bào)名參加比賽，工作人員會給每個參賽選手發(fā)放一個眼罩，比賽分組進(jìn)行，每組x人，比賽開始時選手將雙眼蒙住，通過粽子的香氣分辨粽子的餡料，規(guī)定時間內(nèi)聞出最多的獲勝，比賽取前三名發(fā)放禮品。
第一名：端午大禮包一份。（價值xxx元）。
第二名：高郵鴨蛋一盒。（價值xx元）。
第三名：真空包裝烤鴨一只。（價值xx元）。
活動時間：20xx年x月x日~x日。
活動內(nèi)容：凡在活動期間的xx：xx~xx：xx在笨超市購物滿xx元即可參加詞活動。
活動規(guī)則：顧客滿額可憑小票參與此抽獎活動，在預(yù)先準(zhǔn)備好的獎箱里，放置了代表不同禮品的乒乓球，球上印有不同的數(shù)字，不同的數(shù)字可以兌換不同的禮品。
15號球：價值1元禮品一份，xxx份/天。
25號球：價值2元禮品一份，xx份/天。
35號球：價值5元禮品一份，xx份/天。
45號球：價值10元禮品一份，xx份/天。
55號球：價值20元禮品一份，xx分/天。
1、兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳；
2、我司dm快訊宣傳（分配數(shù)量見附件）；dm快訊第一、二期各xxx份，第三期單張快訊xxx份平均每店xxx份（如祖廟麗園、蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當(dāng)減少數(shù)量）。
3、場外海報(bào)和場內(nèi)廣播宣傳。
1、采購部聯(lián)系洽談xxx只粽子做顧客贈送；
2、采購部聯(lián)系洽談xxx斤粽子材料，舉行聞粽子比賽；
1、《聞香識粽子》活動：粽子（數(shù)量價格由贊助商在各店促銷決定），獎品費(fèi)用xxx。
2、《濃情55送好禮》活動：禮品費(fèi)用xxx。
1、裝飾布置，氣球、橫幅、主題陳列飾物，平均每店xxx元，費(fèi)用約xxx元；
2、吊旗費(fèi)用：xxx元。
六月份促銷總費(fèi)用：約xxx元。
年底促銷活動策劃方案篇十
1、購物贈湯圓：
2月26日至28日一次性購物滿68元(莒縣、莒南店58元)即贈價值5元的.思念湯圓1袋(500克)，單張小票限贈兩袋，日贈200袋，贈完為止。
2、猜燈迷活動：
3、開學(xué)加油站：
元宵節(jié)期間，離學(xué)生開學(xué)時間為期不遠(yuǎn)，各種學(xué)生學(xué)習(xí)用品、生活用品箱包類、文體類等驚爆價促銷。學(xué)生服裝、休閑類服裝等冬裝出清促銷。
廣告促銷贈品氣球：顏色：紅、粉、黃、蘭、綠、紫、橙、金、黑、白。印上企業(yè)、商家的標(biāo)志、圖案、宣傳用語、地址電話、慶賀文字等。以氣球自身無可替代的親和力及五彩繽紛、人見人愛且價格低廉的特色，作為一種新型經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的廣告載體，深受青睞、廣告宣傳效果極佳、信息反饋立竿見影。它適用于企業(yè)開業(yè)、房地產(chǎn)公司開盤、培訓(xùn)學(xué)校、廣告宣傳產(chǎn)品促銷活動、節(jié)日、紀(jì)念日、慶典、展會、和婚宴生日等場合的裝飾布置和贈送、另配套氣球桿、帽。產(chǎn)品價格低廉，質(zhì)量上乘，印刷精美，歡迎廣大客戶來人來電咨詢。扔不掉的廣告小汽球!它可以將您的廣告商標(biāo)和地址電話像長著翅膀飛進(jìn)千家萬戶、穿街過巷、人人皆知!達(dá)到廣而告之的效果!派發(fā)氣球方案和地點(diǎn)：可根據(jù)客戶指定地點(diǎn)投放贈送如市縣級、地區(qū)、街道、公園、小區(qū)，車站，商場、超市、學(xué)校、醫(yī)院等周邊以人為方式投放或贈送給每個人。廣告小汽球快餐店廣告氣球、西餐廳禮品氣球、大酒店、飯店、賓館廣告氣球、酒吧禮品氣球、冷飲店禮品汽球、茶館廣告氣球公園廣告氣球、兒童樂園廣告氣球、游樂場禮品氣球、俱樂部廣告氣球、卡拉ok禮品氣球。
廣告氣球，可以在氣球表面印上企業(yè)的各種品牌名稱、宣傳廣告詞、慶賀標(biāo)語及地址電話號碼。廣告氣球可以在開業(yè)慶典，周年慶，商品促銷，婚慶中派發(fā)、贈送。
在與高額的廣告費(fèi)用相比之下，廣告氣球就體現(xiàn)出低投入、高回報(bào)的效果。只要您花 1-2 毛錢，您的企業(yè)知名度就能走進(jìn)千家萬戶、眾人皆知，即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠!
年底促銷活動策劃方案篇十一
20xx年12月28日-20xx年1月5日
1、利用節(jié)日促銷，提升美發(fā)店年末業(yè)績;
2、通過一系列促銷活動，拉近與顧客之間的感情，鞏固顧客忠誠度;
3、節(jié)日促銷帶動顧客的消費(fèi)欲望，開拓新客源，維護(hù)老顧客。
一、冬季項(xiàng)目促銷
冬季，頭發(fā)經(jīng)常干燥難打理，很多顧客都喜歡去美發(fā)店給頭發(fā)做一個護(hù)理，以便頭發(fā)看起來更加有光澤。在此元旦活動之際，美發(fā)店順應(yīng)顧客的需求，針對性的做頭發(fā)護(hù)理項(xiàng)目促銷，比如專業(yè)補(bǔ)水、保濕等，讓顧客真正感受到節(jié)日促銷帶來的實(shí)惠。
二、100元大變樣
很多顧客都喜歡在臨近年末換個發(fā)型，回家給家人一個驚喜的感覺。所以，美發(fā)店在元旦活動期間，推出100元大變樣的促銷活動，幫你打造一個20xx年最時尚的發(fā)型;該100元大變樣項(xiàng)目中包括洗剪吹+燙染護(hù)理，讓你花的放心，造型效果滿意。
三、0元義剪
0元義剪活動，重在幫助那些需要幫助的60歲以上的老人，讓他們感受到生活的美好及他人的關(guān)愛。美發(fā)店在舉辦0元義剪活動時，先在自己店前設(shè)置一個宣傳展架，增加知名度。然后美發(fā)師可以去一些敬老院幫助老人剪頭發(fā)，這項(xiàng)活動不僅可以增加美發(fā)店的知名度，同時促進(jìn)公益發(fā)展。
四、附加值促銷
圣誕節(jié)、元旦都是顧客消費(fèi)熱情很高的時段，因此，美發(fā)店針對顧客的刺激消費(fèi)的促銷手段不可少。在美發(fā)店元旦促銷期間，針對顧客消費(fèi)滿200元后，即可獲得美發(fā)店贈送的附加值產(chǎn)品或是禮品，讓顧客開心選購。
(1)信息跟進(jìn)反饋
美發(fā)店在做完每次促銷活動后，都需要及時進(jìn)行信息反饋，了解本次活動的不足，避免下次活動能夠更加完美。
一般美發(fā)店可以通過進(jìn)行電話拜訪或是短信告知等途徑，來了解本次促銷活動的成果。
(2)活動總結(jié)
美發(fā)店元旦促銷活動后，可以總結(jié)每位員工的業(yè)績，給予一定的獎勵，激勵員工更好的工作;同時，每位員工也可以根據(jù)此次的活動，總結(jié)自己的得與失，為下一次活動取得更好業(yè)績做鋪墊。
五、活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算：略
年底促銷活動策劃方案篇十二
打折是在營銷促進(jìn)活動中運(yùn)用最多的手段，薄利多銷又可以用折扣吸引消費(fèi)者的心理，加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的.親近感。參加折扣的童裝可以進(jìn)行事先的設(shè)定。對于過季的服裝在折扣上可以多做出一些讓步，熱銷的童裝折扣要進(jìn)行控制，免得影響以后的銷售。
2.發(fā)放優(yōu)惠券
優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進(jìn)的三大目標(biāo)，和現(xiàn)金折扣有所區(qū)別的是，它能更多的吸引沒有計(jì)劃購買童裝的消費(fèi)者到同一地點(diǎn)進(jìn)行再消費(fèi)。六一當(dāng)天購買童裝達(dá)到一定金額贈送一張優(yōu)惠卷，往往可拉住回頭客，擴(kuò)展一批老顧客。
3.贈送小禮品
贈品是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種銷售促進(jìn)活動方式，活動形式多種多樣極富變化性。目前眾多品牌運(yùn)用的普通的買贈手段越來越難以引起消費(fèi)者的關(guān)注。在贈品促進(jìn)這一環(huán)節(jié)，要最多注意的是贈品的選擇，好的贈品方式可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘浧范杏X物超所值選擇產(chǎn)品。一件兒童玩具，一本兒童圖書都是比較受歡迎的贈品。
4.開展抽獎活動
抽獎促銷就是利用顧客消費(fèi)過程中的僥幸獲大利心理，設(shè)置中獎機(jī)會，利用抽獎的形式，來吸引消費(fèi)者購買童裝。抽獎促銷是我們在日常生活中最常見的促銷方式。采取抽獎促銷的對于大品牌與新進(jìn)入市場的品牌，都是屢試不爽的促銷方式。與贈品不同的是，抽獎的獎品價位更高，不確定性，更能引發(fā)顧客的嘗試心理。
5.現(xiàn)場親子活動
這是品牌童裝才可以嘗試的方式。現(xiàn)場的親子活動需要有適合的主題，以及詳細(xì)的方案，在大型商場里經(jīng)常見到這樣的促銷活動。其優(yōu)點(diǎn)是更能夠拉近童裝品牌與消費(fèi)者的距離，在品牌推廣上效果顯著。很多親子活動都與其他促銷方案“打包”進(jìn)行。單一的親子活動比較少見。
年底促銷活動策劃方案篇十三
之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的`品牌，挖掘潛在的客戶。
2.營銷俯瞰
2.1.光棍節(jié)的由來
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因?yàn)?1月11日有4個1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界。據(jù)推算，到20xx年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為光棍節(jié)(onesday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2所面對的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體
c.追求更多實(shí)惠的居家群體
2.3購物節(jié)促銷實(shí)際成果
20__年11月11日零點(diǎn)，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20__年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，g_g、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20__萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。當(dāng)天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個創(chuàng)新高的。
2.4宣傳傳播途徑
不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報(bào)道，使成為了一個真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場定位分析
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城購物節(jié)的重視。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20__年進(jìn)行最為瘋狂的5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進(jìn)入旺季，此時正適逢、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機(jī)，提高這段時間的銷售額。___家紡是加拿大的一個品牌，進(jìn)入中國市場有一段時間了，得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可，___家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。___在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是___家紡在天貓商城指定的代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評價，謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。
4.目標(biāo)設(shè)定
可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動投入按6萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_2要求來計(jì)算。
5.商品準(zhǔn)備
兵馬未動，糧草先行，對于這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時，化的拉動銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備
6.1物流
此次活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
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