通過報告，可以促進團隊內(nèi)部溝通和知識共享。報告的語言應(yīng)該簡練明了，避免使用冗長的句子和過多的術(shù)語。借鑒范文的風(fēng)格和表達方式，可以提升我們撰寫報告的能力。
公司主管個人述職報告篇一
我在工廠履行了一名質(zhì)量管理人的職責(zé)，，雖然沒取得很大的成績。但那只是暫時的，畢竟有許多客觀的因素制約著部門工作的展開，但這些也都會成為過去，因為，通過這幾個月來，通過公司許多質(zhì)量文件的出臺，新任的品質(zhì)總監(jiān)的到崗，可以說明公司已經(jīng)對品質(zhì)的關(guān)注性又提升了到了一個更高的新臺階，不再完全以交期為重，所以緊急需要的就是整個品質(zhì)部門必須跟著跨上一個臺階，現(xiàn)在的重點首先是提升團隊整體作戰(zhàn)能力，要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步!
20xx年是我們公司市場訂單占有率不斷提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，也是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年;現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅持學(xué)習(xí)公司經(jīng)營理念及公司文化：
進工廠后，努力學(xué)習(xí)了解了公司的經(jīng)營理念與公司文化，了解到金牌在市場中的巨大影響力，以及公司未來的發(fā)展目標(biāo)，按照公司提出的質(zhì)量方針政策的要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應(yīng)變能力。
二、認真加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識。
1、在品質(zhì)總監(jiān)的指引下，對部門制作了個人工作業(yè)績看板，用直觀的形式記錄了部門每個人員的工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作責(zé)任及工作的規(guī)范，再同個人績效直接掛勾的形式處理，調(diào)動了工作積極性和責(zé)任感，增強員工的主人翁精神。
2、對品檢課檢流程的優(yōu)化：以前的檢驗方式非常被動，且檢驗點設(shè)置不合理，常常會造成檢驗時間的延長，許多單會漏檢，現(xiàn)將檢驗點重新設(shè)置，對進料、制程及出貨都做了相應(yīng)的調(diào)整，采取主動的形式，以現(xiàn)有的檢驗方式在原先人員不變的情況下，提高了工作效率，提升了檢驗的完整性，確保定單不出現(xiàn)漏檢驗。
3、對檢驗方法的優(yōu)化：先前的是檢驗是依據(jù)生技排料料單對單檢驗，只能發(fā)現(xiàn)部份外觀，尺寸問題，源頭的錯誤無法發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)要求全部采用按圖紙方式檢驗，對設(shè)計、生技的標(biāo)識錯誤、排料錯誤可以發(fā)現(xiàn);近幾個月的周報，月報中就可以看出內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題能力較之前有了非常大的提升。
4、烤漆檢驗的設(shè)置：一直以來，烤漆質(zhì)量一直都是無法掌控，因全部是外協(xié)，且部份外協(xié)都與工廠較遠，自身又沒有設(shè)置檢驗員，到了工廠以后需要返工與返修往往會不及時，針對現(xiàn)有的狀況，從課內(nèi)派遣檢驗員到烤漆外協(xié)組工廠內(nèi)對外協(xié)加工作業(yè)員進行教導(dǎo)與監(jiān)督并實施現(xiàn)場檢驗，協(xié)助其品質(zhì)的改善，提高工作效率，以便不良及時得到返修與返工，提高了到工廠后的一次合格率。
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是交期與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，因為許多的數(shù)據(jù)記錄不完整，不規(guī)范，才導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題?；谇败囍b，今年下半年技術(shù)品質(zhì)管理部在品質(zhì)總監(jiān)雷總的帶領(lǐng)下，對問題的分析和總結(jié)后，對整個部門進行了整理整頓，通過對檢驗流程的優(yōu)化，作業(yè)方法的優(yōu)化，對部門人員專業(yè)技能的培訓(xùn)等等，對車間采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)使各部門清楚產(chǎn)品問題產(chǎn)生的的情況。
對應(yīng)這種想法，主動采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對過程指標(biāo)進行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;通過對工藝紀(jì)律的檢查，解決當(dāng)前問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各制造部門及各班組，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性;做到了：人員落實、制度落實、職責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實?！百|(zhì)量振興，人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念，樹立公司”“以客為先”的服務(wù)理念。
五、不足之處。
進工廠以來，本人做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，成長得很快，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：
2、由于自己比較較年輕，行業(yè)的工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對專業(yè)技術(shù)的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外埠異常的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。
3、團隊整體作戰(zhàn)能力還是比較薄弱，給公司帶來的貢獻不大。對部門人員專業(yè)技能的培養(yǎng)，自主創(chuàng)新等掌握還有較大的差距(這也跟自身的專業(yè)知識不全面有關(guān))。
4、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性還是不夠高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學(xué)習(xí)不夠，知識面還不夠廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。
六、20xx年為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為降低成本，提高檢驗質(zhì)量，以及為客戶提供滿意的產(chǎn)品，以達到公司利益最大化，對自身的工作擬定以下工作內(nèi)容及計劃：
1、根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助品質(zhì)總監(jiān)制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)的需要。
7、對供應(yīng)商的質(zhì)量管理，提供準(zhǔn)確的異常信息，參與公司采購對合格供應(yīng)商的評定;。
10、對周、月、季、年度質(zhì)量統(tǒng)計表進行分析，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗方法與措施。
11、負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。
13、積極配合其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理;。
工作計劃：
1、對本部門各程序監(jiān)控的檢驗點的持續(xù)優(yōu)化;。
2、落實每周、月的品質(zhì)檢討會議;。
3、對部門人員的專業(yè)技能加強的培訓(xùn)。
4、加強對質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查及部門人員工作質(zhì)量檢查和考核。
5、優(yōu)先完成上級臨時交辦的各項任務(wù);。
對供應(yīng)商，進料檢驗效率，制程檢驗?zāi)芰?，出貨完整與準(zhǔn)確性，外埠異常等項重大質(zhì)量故障攻關(guān)項還得繼續(xù)努力!
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對我的支持和幫助。
公司主管個人述職報告篇二
自我x年x月到以來，能夠在各級領(lǐng)導(dǎo)的指示下堅決的完成各項工作任務(wù)，全力配合部門工作，嚴(yán)格管理部門各項事物，虛心請教他人，并能團結(jié)上下級關(guān)系，在項目中頗有好評。為此為了本人在工作中能有更好的業(yè)績，現(xiàn)將這段期間的工作情況介紹如下：
自調(diào)任龍城以來，工作中兢兢業(yè)業(yè)不敢有半點馬虎，時刻和隊員打成一片，了解工作情況和相應(yīng)的思想狀況，但由于龍城地形復(fù)雜，加上周邊環(huán)境也很惡劣，工作中難免有很多波折，但這些并不能阻止我對工作的熱誠和執(zhí)著，最后終于在困難中渡過險境完成了各項任務(wù)。并獲得項目領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
生活中我時刻站在他們的立場上考慮問題，大家都是來自五湖四海、離鄉(xiāng)背井、在外打拼，我們作為管理者，作為老大哥關(guān)心理解是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?jīng)常與員工聊天談心、噓寒問暖，了解員工的思想動態(tài)，使他們有個良好的心態(tài)，工作中有個好的平臺。我還經(jīng)常跟他們闡述公司的發(fā)展前景和趨勢，使他們有更佳的狀態(tài)投入到工作當(dāng)中。同時公司為了能夠讓員工住的舒心、安心、放心并耗資二十于萬建立員工宿舍并統(tǒng)一配發(fā)所需物品，建立電腦室、電視房和其它娛樂設(shè)施。同時還建立新廚房改善伙食，真正的讓大家感受家的溫馨，和大集體的溫暖。
進年來各小區(qū)偷盜案發(fā)率頻頻上升，這不僅對企業(yè)是個考驗，對我們管理者也是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了使案發(fā)率下降，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下嚴(yán)格挑選一批作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的安全員建立巡邏隊，主要對小區(qū)外來人員進行控制和武裝震懾，并對小區(qū)安全員進行崗位檢查和督導(dǎo)，防止睡覺、脫崗和服務(wù)不到位現(xiàn)象的糾正。同時對這支巡邏隊我們經(jīng)常進行嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練和體能訓(xùn)練，促使他們遇到情況隨時都能拉得出、打得贏為公司儲備后備力量。
俗話說：人無遠慮、必有近憂，在工作中我也有很多不足之處。
1、工作中和員工們溝通有所欠缺。
2、生活中不能細致入微的關(guān)懷。
3、訓(xùn)練中有粗暴的方式。
針對以上的缺點在以后的工作中我會加以克服和改進。好的方面我會一如既往的堅持和發(fā)揚。當(dāng)然語言代表不了行動，行動才是最響亮的語言，請大家看我的行動吧。
述職人：
20xx年1月2日。
公司主管個人述職報告篇三
內(nèi)容預(yù)覽：在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，20我主要做了如下工作：1．在總產(chǎn)量不斷上升的.時候，狠抓了質(zhì)量工作歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)……你還沒注冊？或者沒有登錄？這篇要求至少是本站的注冊用戶才能閱讀！如果你還沒注冊，請趕緊點此注冊吧！如果你已經(jīng)注冊但還沒登錄，請趕緊點此登錄吧！
公司主管個人述職報告篇四
時光在流逝，萬物在更新，我們在成長，回顧堅強地走過的這段時間，難以言說的歲月，我們可以取得現(xiàn)在的成績來之不易，所以我們要做好述職報告。下面是小編收集整理的最新公司財務(wù)主管個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標(biāo)。下面將財務(wù)部一年來履職情況述職如下：
一、全年完成公司量化指標(biāo)情況。
公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項：一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為98%；二是年末貨幣資金余額__萬元以上，其中公司本級__萬；我司年末貨幣資金余額__萬元，因購置設(shè)備支付__萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達標(biāo)；三是新開項目資金策劃率100%；本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額__萬元；實際全年完成利潤__萬元；五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0；財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作。
按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。一年來預(yù)算管理工作初見成效。全年公司向所屬各單位收回__萬元，同時財務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計借款__萬元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票__筆計__萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。一年來，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求。加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足。
部門之間相互溝通的還不夠；分公司有一部分核定上交資金未及時收回來；財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；我本人工作作風(fēng)還有待改進。
四、財務(wù)工作的初步設(shè)想。
要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)；要強化總部對資金的集中調(diào)控能力；以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護公司安全運營；要強化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我的述職報告：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)。
建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。
加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
二、做好財務(wù)工作計劃，強化成本意識。
更好的完成年度財務(wù)工作，認真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐朽消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點。
挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。加強成本管理，減少成本性資金流失。加強結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。降低費用開支，增強盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、同心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以下是我的述職報告。
一、財務(wù)核算與管理工作。
作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
二、費用成本方面的管理。
在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、會計基礎(chǔ)工作。
按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務(wù)工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，如果財務(wù)部門出現(xiàn)了問題，那么公司的發(fā)展就會出現(xiàn)更大問題。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20__年個人工作述職報告：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1.建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
2.加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
3.以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：1.主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識;2.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考核與經(jīng)濟效益指標(biāo)掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;。
5.積極地組織柜員上崗考試。
6培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。
7開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財務(wù)工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟效益。
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和《》等規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。20__年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神，嚴(yán)格費用指標(biāo)控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實際費用率為%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對貪腐消極現(xiàn)象，在實際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點：
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務(wù)總監(jiān)匯報工作。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
元月份，正值財務(wù)決算期間，我認真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為20__年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務(wù)人員完成了20__年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認真辦理了銀行往來詢證函。對春節(jié)期間財務(wù)室留守人員進行了工作安排。臨回成都作決算報表前，對財務(wù)專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。在成都作20__年度決算報表期間，認真完成了報表工作。
二月份，針對莒南指財務(wù)資金緊張的現(xiàn)狀，加大了與局指的業(yè)務(wù)聯(lián)系，時常電話或書面向局指提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。積極參與湖南雙峰隊民工的合同簽訂，提出了關(guān)于稅金的合理建議，進一步完善了民工勞務(wù)合同程序。進一步與預(yù)算、材料部門配合，嚴(yán)格把關(guān)軌料、普通材料的收發(fā)、定額管理。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，為了確保施工生產(chǎn)的質(zhì)量和工期，財務(wù)付款采用預(yù)付形式，提高了供貨方和勞務(wù)工的積極性。這期間，對銀行預(yù)留印實行了分員管理、內(nèi)部牽制制度。
三月份，及時將單位職工借款催收，加大債權(quán)債務(wù)清理工作。對材料、總務(wù)物資報表進行嚴(yán)格審核，防止學(xué)習(xí)漏洞產(chǎn)生。預(yù)先向局指、材料廠做好了部分往來帳款的核對工作。為第一季度財務(wù)決算打好基礎(chǔ)，以相關(guān)方面準(zhǔn)備好資料。并對二季度的財務(wù)工作進行認真安排、計劃。
四月份，因為一季度財務(wù)決算工作已開始，圍繞這個重點，從多方面、多渠道入手，為一季度決算提供相關(guān)資料。由于驗工計價報表遲遲未到，便主動與公司財務(wù)部及時保持聯(lián)系，密切關(guān)注著一季度財務(wù)決算動態(tài)、時間與其他新的要求。對職工一季度五金扣繳進行了全面的清理，并造冊。及時將五金工作順利完成。正值原指揮長唐國民離任期間，做到了及時向公司、部領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料。
五月份，親自帶頭對財務(wù)人員進行計算機培訓(xùn)特別是會計電算化培訓(xùn)。5月12日至5月28日，為期17天的職工計算機培訓(xùn)，不僅帶動了財務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性，而且也掀起了廣大職工學(xué)計算機的熱潮。參加我主辦計算機培訓(xùn)的人員多達40個，考試合格率100%，而且下屬財務(wù)人員的考試成績均80分以上。我將此次計算機培訓(xùn)的相關(guān)資料已通過書面及光盤報公司財務(wù)部。另外，單位正值菏日復(fù)線大戰(zhàn)七十天，針對經(jīng)濟業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)狀，在對外付款方面加大了把關(guān)力度。根據(jù)“新運公司”文件精神，組織財務(wù)人員在開展《會計法》執(zhí)行情況檢查方面做到了齊心協(xié)力、分工合作。在平時工作中，深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要干好自己的本職工作，而且還要有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和先進的政治思想。我被指揮部光榮評為先進黨員先鋒崗。我還利用業(yè)余時間，為建黨八十周年和北京工作幫手網(wǎng)申辦奧運會，通過flash動畫制作軟件，分別自制了mtv影片《咱們工人有力量》、《紅旗飄飄》。在指揮部試放期間，深得領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評，也使下屬財務(wù)人員的政治思想倍受感染。我已將該作品已刻錄成光盤，報公司辦公室、人力資源部、組織科、宣傳科和公司財務(wù)部。
六月份，主要工作圍繞公司財務(wù)部擬發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈新運公司20__年財務(wù)工作要點〉的通知》展開的。組織了財務(wù)人員認真學(xué)習(xí)，關(guān)結(jié)合莒南指自身實際情況，切實實施。在會計核算方面力求規(guī)范化；在盤活存量資產(chǎn)方面，積極主動配合機電部門、材料部門；另外，加強了會計電算化的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。六月份上中旬，正值菏日復(fù)線全線交驗期間，我?guī)ь^密切配合相關(guān)部門，為交驗做好了應(yīng)有的準(zhǔn)備工作。六月下旬，為二季度的財務(wù)決算工作打好基礎(chǔ)，預(yù)先準(zhǔn)備好一些相關(guān)資料、辦好相關(guān)事宜。
總之，這半年來，我認真干好了本職工作，起好了一名財務(wù)主管的監(jiān)督、先鋒作用，并時時不忘以身作則。莒南指揮部半年來，資金一直很緊張。連局指揮部資金都經(jīng)常不到位，從而導(dǎo)致貨幣資金還未上交過。在成本費用方面，積極、主動和領(lǐng)導(dǎo)共商對策，對局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務(wù)物資、日常報銷、定額工資管理進行了比較合理的控制，盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生，在一定程度上降低了成本費用開支。在對外經(jīng)營活動方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費用，進行了嚴(yán)格把關(guān)。
公司主管個人述職報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！
我叫xxx，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習(xí)到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo)，在上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：
陽光城一區(qū)見習(xí)期間，是我個人學(xué)習(xí)、成長、進步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓(xùn)練，提高安防人員的執(zhí)勤形象；
2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；
3、加強員工內(nèi)部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境；
4、協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的.經(jīng)濟損失，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評。
由于工作關(guān)系，5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在xxxx經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責(zé)售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色；
2、加強新進員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求；
3、定期組織安防訓(xùn)練，加強安防隊伍建設(shè)，努力打造陽光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象：
（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓(xùn)練；
（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓(xùn)練；
（共舉行專項訓(xùn)練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化；
5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高；
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)較少，前期介入知識不夠；
3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。
1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；
3、加強安防員培訓(xùn)，通過每月的安防干部培訓(xùn)，積極培養(yǎng)小組長；
4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；
5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。
在前期售樓部這個嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
公司主管個人述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！
我叫xx，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習(xí)到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo)，在上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：
陽光城一區(qū)見習(xí)期間，是我個人學(xué)習(xí)、成長、進步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓(xùn)練，提高安防人員的執(zhí)勤形象；
2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；
3、加強員工內(nèi)部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境；
4、協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評。
由于工作關(guān)系，5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在xx經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責(zé)售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色；
2、加強新進員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求；
3、定期組織安防訓(xùn)練，加強安防隊伍建設(shè)，努力打造陽光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象：
（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓(xùn)練；
（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓(xùn)練；
（共舉行專項訓(xùn)練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化；
5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的`人才；
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高；
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)較少，前期介入知識不夠；
3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。
1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；
3、加強安防員培訓(xùn)，通過每月的安防干部培訓(xùn)，積極培養(yǎng)小組長；
4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；
5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。
在前期售樓部這個嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！
此致
敬禮！
述職人：
xx年xx月xx日。
公司主管個人述職報告篇七
試用期的時間就要過去了，今天有幸在此為大家做述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和今后的工作計劃。
1、人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著xx各個部門，從縱向來看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對xx各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強自己對xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家！
2、人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在xx負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以最大限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項目主要有：xx員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎勵或懲處員工、xx內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
3、隨著xx行業(yè)的競爭日趨激烈，xx行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是?？图坝邢M能力的顧客群體，因此人事部也在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在xx的經(jīng)營過程中爭取主動。
4、在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對各部門員工進行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓(xùn)。
5、出任xx主管以來，在工作當(dāng)中得到了xx主管與xx主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的'融入一線營業(yè)的隊伍當(dāng)中。
1、我們將致力于維護xx賓客關(guān)系，積極建立vip客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當(dāng)中。
2、樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓(xùn)與管理，使得每個員工都能在工作當(dāng)中實現(xiàn)“想客戶所想，及顧客所需”。最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。
3、一線運營主管在xx必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求！
公司主管個人述職報告篇八
今年在省公司和生技部的正確領(lǐng)導(dǎo)下全系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
“貫標(biāo)”工作。
為適應(yīng)電力工業(yè)體制改革和我國面對wto的新形勢，電力企業(yè)已在探討按gb/t19001、gb/t24001、gb/t28001標(biāo)準(zhǔn)建立管理體系并使其有效運行，實施管理創(chuàng)新提高電力企業(yè)管理水平。近幾年來我省電力系統(tǒng)的基建、修造、設(shè)計院和試驗研究院等企業(yè)已全部貫標(biāo)并通過認證，發(fā)供電企業(yè)中的青山電廠、黃龍電廠進行了全廠貫標(biāo)，荊門和漢川電廠的檢修公司及黃岡供電局、鄂州供電局均已貫標(biāo)取證，黃石供電局和荊門供電局正在進行貫標(biāo)。在這些已貫標(biāo)的企業(yè)中，有的貫徹了三個標(biāo)準(zhǔn)，建立了幾個管理體系，有的正在探索三標(biāo)一體化的管理模式。
為了促進互相學(xué)習(xí)、相互交流、相互借鑒的目的，生產(chǎn)技術(shù)部于3月12日上午在省公司召開了“貫標(biāo)”工作交流會。到會的代表為各發(fā)、供電單位主管生產(chǎn)的廠、局長/或總工、已貫標(biāo)單位的管理者代表等27個單位44位代表，會議由省公司生產(chǎn)技術(shù)部詹必川主任主持并傳達了周堅衛(wèi)省長在全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)局長會議上的講話。會上，請青山電廠、黃岡供電局、電力試驗研究院、省電建一公司、黃龍電廠、荊門電廠、省輸變電工程公司等單位的領(lǐng)導(dǎo)作重點交流發(fā)言;省公司安監(jiān)部李煥堂主任就職業(yè)安全衛(wèi)生體系認證工作納入到xx年安措工作計劃中去，強化企業(yè)安全管理，提高安全管理水平，預(yù)防和控制事故發(fā)生作了重要講話;會后省公司周世平總工就全系統(tǒng)的貫標(biāo)工作和代表們提出的問題做了重要講話。
與會代表們一致認為“貫標(biāo)”工作交流會開得很好、很及時，希望省公司多組織交流、多組織培訓(xùn)，尤其是對各單位一把手進行培訓(xùn)。會上進行了“貫標(biāo)”工作問卷調(diào)查，從收到的22份調(diào)查表統(tǒng)計得出：貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)是重視的、企業(yè)是需要的，而且是有效的。
這次會議開得很成功，開得很新穎，將使公司系統(tǒng)的貫標(biāo)工作推向一個新高潮。
貫標(biāo)工作取得的成績：
1、“貫標(biāo)”認證蓬勃發(fā)展。自96年省輸變電工程公司首先通過“貫標(biāo)”認證后，武漢鐵塔廠、省電建一公司、省電建二公司、漢口電力設(shè)備廠、省電力設(shè)計、省電力試驗研究院、荊州電力工程公司、武漢供電局電力工程處、宏源電力工程股份有限公司、鄂能物資有限責(zé)任公司、鄂電建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司、荊門電廠檢修安裝公司、漢川漢電檢修有限公司、鄂州供電局、黃岡供電局、青山熱電廠、黃龍灘水電廠、武漢供電局供電設(shè)計院、武漢供電局電力物資公司、黃石供電局等21個單位分別按照iso9001和iso9002標(biāo)準(zhǔn)建立了本企業(yè)的質(zhì)量體系，且陸續(xù)通過了國內(nèi)和國際注冊認證機構(gòu)的認證審核，獲得認證證書。其中，省電力試驗研究院還通過了中國實驗室國家認可委員會(cnacl)的現(xiàn)場評審，獲得了認可證書。
這些取得貫標(biāo)認證的企業(yè)，對內(nèi)提高了管理水平，對外提高了企業(yè)的信譽。在激烈的市場競爭中，擁有主動權(quán)，獲得了可觀的經(jīng)濟效益。同時，荊門供電局已編寫完畢質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，于20xx年8月26日黃強局長宣讀了發(fā)布令，荊門供電局的質(zhì)量管理體系正式頒布試運行，他們以貫標(biāo)為基礎(chǔ)，全面推動“創(chuàng)一流”工作，省公司肖創(chuàng)英副總經(jīng)理、詹必川主任到會祝賀，并作了熱情洋溢的講話，大力支持和鼓勵荊門局走管理創(chuàng)新的道路。荊門局已于10月中旬進行了第一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。在貫標(biāo)活動中，各發(fā)供電企業(yè)加強了自身的管理工作，確保電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)，經(jīng)濟運行，鞏固了“達標(biāo)、創(chuàng)一流”的成果。
2、“貫標(biāo)”促進質(zhì)量提高。已貫標(biāo)的單位，他們將質(zhì)量管理工作融于日常工作之中，嚴(yán)格從管“過程”入手，達到管“結(jié)果”的目的，取得了很好的成績。這些企業(yè)的工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高，并創(chuàng)歷史最好水平。如：省輸變電工程公司在施工及生產(chǎn)管理中嚴(yán)格執(zhí)行程序文件及現(xiàn)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量監(jiān)督工作，消除質(zhì)量返工現(xiàn)象。“貫標(biāo)”五年多來，施工的工程通過各級驗收合格率達100%，優(yōu)良率90%以上，受到了業(yè)主和上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。繼500kv長萬線獲國家電力公司達標(biāo)投產(chǎn)“創(chuàng)一流工程”，500kv鄂贛聯(lián)網(wǎng)工程獲網(wǎng)局“達標(biāo)投產(chǎn)工程”，220kv長青變獲“優(yōu)質(zhì)工程”之后，20xx年他們將承建的500kv孝漢線工程作為公司樹企業(yè)形象的“窗口工程”來抓，堅持把加強質(zhì)量管理作為管理工作的主線，很抓施工前控制、施工中控制和施工后控制，在質(zhì)量控制與反饋工作上，嚴(yán)格落實三級檢查制度，根據(jù)不同施工階段、施工內(nèi)容制定了不同的檢查辦法及規(guī)定，形成了以經(jīng)理、總工、部門主管和現(xiàn)場施工員為一體的質(zhì)量信息反饋線，各部管理人員隨時親臨施工現(xiàn)場，參與并指導(dǎo)現(xiàn)場施工與質(zhì)量控制，及時解決和預(yù)防質(zhì)量隱患，提出糾正和預(yù)防措施，確保了工程質(zhì)量符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，滿足了國網(wǎng)公司、業(yè)主和公司的質(zhì)量要求，受到了業(yè)主及國網(wǎng)公司代表的好評。在榮獲“全國電力行業(yè)質(zhì)量效益型先進企業(yè)”稱號之后又榮獲20xx年度“全國電力行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理單位”稱號。
公司主管個人述職報告篇九
20xx年，我單位安全生產(chǎn)工作圍繞構(gòu)建“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”為目標(biāo)，在上級政府和安監(jiān)部門的正確指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和文件精神。始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，和“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則。半年來，自覺地、認真地履行直接責(zé)任人的職責(zé)，根據(jù)年度的工作目標(biāo)和“安全生產(chǎn)年”的活動方案，以高度負責(zé)的態(tài)度，抓好各項工作的落實，全年安全生產(chǎn)工作成效顯著，實現(xiàn)零事故，為經(jīng)濟建設(shè)和持續(xù)發(fā)展盡到了自己的責(zé)任。現(xiàn)將本人的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志匯報如下。
（一）牢固樹立安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山意識，堅持安全第一，警鐘常鳴。
1、我單位的安全生產(chǎn)工作做到領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實干。
長期以來，我單位始終意識到安全生產(chǎn)工作關(guān)系到本地的和諧穩(wěn)定，關(guān)系到單位的持續(xù)發(fā)展。作為領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無傍貸，責(zé)任重大，只能以高度負責(zé)任的態(tài)度，認認真真、不折不扣地做好工作，從不敢放松和忽視。今年也和往年一樣，在年初制訂全年的工作計劃時，同樣把安全生產(chǎn)工作作為年度的一項主要任務(wù)去部署和開展。并將此工作任務(wù)分解落實到人，形成安全生產(chǎn)工作由領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自管的大格局。半年來，在安全、責(zé)任的思想意識下，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作的開展，本人更是親力親為，并時常提醒自己要盡職盡責(zé)地去開展工作。努力減少或避免工作中的疏忽和失誤。
2、注重員工安全生產(chǎn)意識的宣傳教育。
為實現(xiàn)“安全生產(chǎn)年”的目標(biāo)，我公司安環(huán)辦在安全生產(chǎn)意識基礎(chǔ)上，同時注重抓好員工安全生產(chǎn)意識教育。注重安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使到全體職工，特別是部分今年新招的員工的安全意識得到進一步的增強。
（二）全面抓好安全生產(chǎn)承諾的落實。
1、簽訂責(zé)任書，將安全生產(chǎn)承諾落實到人。
為落實誰主管、誰負責(zé)的責(zé)任制度，我公司每年都簽訂安全承諾書。做到縱向到邊、橫向到底的簽訂原則。安全承諾得到落實。
2、建立健全安全生產(chǎn)機制，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
建立完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度，層層落實責(zé)任，正常有序地開展安全生產(chǎn)工作，為從源頭上消除可能造成的傷亡事故和職業(yè)病的危險因素，我始終將安全工作擺在第一位，堅持“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的原則，經(jīng)常指導(dǎo)員工正確理解“安全第一”的具體含義，在日常工作中堅持安全生產(chǎn)的同時，認真組織安全檢查，及時消除事故隱患。在安全生產(chǎn)責(zé)任制方面，我要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)在這方面的大力支持，他們秉著“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，上到干部，下到各個一線員工，充分發(fā)揮了他們在安全生產(chǎn)責(zé)任制中作用和職責(zé)。如果沒有大家的配合，我也無法將安全工作做到位。
3、增強素質(zhì)，提高修養(yǎng)，完善自我。
為了適應(yīng)新形勢下安全管理工作的需要，半年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時間自學(xué)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的相關(guān)法律、法規(guī)，學(xué)中干，干中學(xué)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強自身管理才能。同時，積極與同業(yè)人員進行技術(shù)交流，為以后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
以上是我半年來的工作述職，在此，我向過去半年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領(lǐng)導(dǎo)和全局同志表示衷心的感謝和深深的敬意！在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司干部職工的大力支持和密切配合下，我們的領(lǐng)導(dǎo)班子必將帶領(lǐng)公司職工全面完成上級交給我們的各項工作任務(wù)，再創(chuàng)新佳績、再鑄新輝煌！
公司主管個人述職報告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為部門主管，我也是就自己部門的管理工作過去一年自己所做的來整理，也是回顧中看到過去一年，部門的工作也是做得還是不錯，有一些成績，同時也是還有要去改進的方面以及自己管理當(dāng)中要繼續(xù)做得更好的方面，在此也是來向您述職匯報。
部門的工作，這一年我也是知道，并不是那么的輕松做好，但我也是和同事們一起努力克服了一些困難，同時也是在這工作里頭感觸到的確做好管理并不是那么的輕松，而能被領(lǐng)導(dǎo)信任，我也是不能辜負了這份信任，在一年的時間里，無論是情況如何，我們也是堅持了下去，積極的去解決一些問題，來讓工作能夠開展，特別是年初的那段日子，我們也是在家里多去聯(lián)系，通過線上辦公的方式來處理好工作，同時也是積極的'去學(xué)習(xí)，我也是多去了解同事們的一個近況，知道他們工作里頭遇到的一些難題，然后去幫忙解決，一年下來我也是感受到自己的管理能力有很多的提升，和之前相比也是更加的成熟，懂得如何的來做好一些事情，對于一些問題的處理也是更加的從容。
同時在管理做好的同時也是帶領(lǐng)部門同事去做好了該做的一個工作，對于工作上的難點都是團結(jié)起來去克服，同時我也是積極的把自己一些工作的方法會去教給同事們，大家都是有了進步，那么做起來工作也是會更加的順利，我也是清楚自己的一個能力如何，同時也是積極的去參與到公司的一些管理培訓(xùn)以及對于行業(yè)最新的情況有了解，更好的來對工作去做好，同時也是看到自身有的一些缺點，不斷改進，積極的去面對，對于以前工作的反思也是讓我知道，很多的方面是可以繼續(xù)的去優(yōu)化，同時既然部門給到我來帶領(lǐng)，那么我也是要做好，讓部門在公司也是有成績的，不能拖了后腿，同時也是積極的和其他部門主管配合做一些工作，都是為了讓公司的運營更好而努力。
一年也是在忙碌中要過去了，有的成績并不能去驕傲，而有的缺點也是要去繼續(xù)的改進來讓自己能在來年工作里頭去把任務(wù)完成，去讓自己管理方面可以帶著部門走的更好，出更多的成績來，同時也是會團結(jié)同事，繼續(xù)的去進步，去把工作完成，也是感謝同事們在這一年對于我工作上的支持以及幫助，才有了一些成績，我也是會珍惜，會繼續(xù)的來做到位去不負領(lǐng)導(dǎo)的支持。
此致
敬禮！
述職人：
xx年xx月xx日。
公司主管個人述職報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20_年是我在分理處擔(dān)任會計主管的第三年。在這一年中，我用心學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認真履行工作職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：
一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。
20_年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，透過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，透過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工透過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在應(yīng)對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。
三、加大力度強化管理，全面推進內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階。
今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內(nèi)控工作又點多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原先的基礎(chǔ)上有了新的提升。
此致
敬禮!
公司主管個人述職報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
年初以來，在省分行和市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照相關(guān)要求，認真學(xué)習(xí)金融法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理和監(jiān)督職能，以貫徹市分行的各項工作為目標(biāo)，強化管理，抓落實，規(guī)范財務(wù)核算，完善費用管理，努力實現(xiàn)全行財務(wù)狀況的根本好轉(zhuǎn)，同時用心做好了當(dāng)前支行的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就本年度的主要工作述職如下：
一、狠抓管理會計基礎(chǔ)管理工作，強內(nèi)控建設(shè)。
剛到支行，認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施，并從以下幾個方面開展了工作：
1、制定了內(nèi)部會計工作質(zhì)量考核辦法及獎懲辦法，按照辦法進行了認真考核，會計工作質(zhì)量有了明顯提高，內(nèi)控管理得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對我支行開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有記錄、有整改、對職責(zé)人有處理。監(jiān)管的資料也嚴(yán)格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，透過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我支行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、按時查看監(jiān)控系統(tǒng)，提高預(yù)警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。按時核銷預(yù)警信息。對督辦信息及時核實回復(fù)。
4、注重提高自已的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職潛力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，20_年，我按照《會計主管委派制》要求，認真履行會計主管工作職責(zé)，提高會計主管履職潛力。分析內(nèi)控形勢，研究解決管理中存在的實際問題。
二、深入學(xué)習(xí)認真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、完成新任務(wù)，實現(xiàn)新發(fā)展的需要，對于推動我行業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史好處和現(xiàn)實好處。透過認真的思考、學(xué)習(xí)和實踐，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻，著重應(yīng)做好以下幾點：
(1)堅持以人為本，狠抓內(nèi)控建設(shè)?！耙匀藶楸尽保y行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展。“好”是指質(zhì)量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講，首先就是要講風(fēng)險、內(nèi)控，然后才是效益、發(fā)展。
(2)堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，突出工作重點。務(wù)必堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng)，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)堅持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制，務(wù)必堅持精細化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，個性是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要透過強化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風(fēng)險識別潛力。要強化問責(zé)，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。_銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展十分重要的基礎(chǔ)和保障。
學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險;有利于推動全行合規(guī)文化建設(shè)。為到達規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照分行開展《_銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，用心組織我部員工和業(yè)務(wù)條線用心參加學(xué)習(xí)教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一、認真第一、職責(zé)第一”的精彩而語重心長的講課。透過會計主管例會和部務(wù)會等多種形式組織員工群眾學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利透過。我還公開在部室內(nèi)進行了述合規(guī)，自覺理解大家的監(jiān)督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《承諾書》，教育檢查活動所構(gòu)成的材料已整理移交辦公室。
透過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì)，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》，率先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上構(gòu)成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的狀況下，透過合理設(shè)置崗位、對金庫門進行技術(shù)改造等措施限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不貼合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫用心組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點資料之一。
此外，在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調(diào)整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫，透過專項督導(dǎo)，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
四、配合風(fēng)險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作。
確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，做到了應(yīng)剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務(wù)重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不貼合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學(xué)習(xí)、主動參與，及時指導(dǎo)轄屬機構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應(yīng)關(guān)系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要求，認真及時組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準(zhǔn)日本金支付對價款，對基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務(wù)處理，但不貼合財政部要求的部分賬務(wù)進行沖正，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構(gòu)同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內(nèi)，準(zhǔn)確無誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準(zhǔn)則報表轉(zhuǎn)換工作。
20_里，總行繼續(xù)聘請外部審計機構(gòu)對我行20_年年末和20_年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結(jié)果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響，其時間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務(wù)重，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔(dān)，我把絕大部分的信息申報表填報任務(wù)自己承擔(dān)了下來，以高度的職責(zé)感和使命感，按時按質(zhì)按量完成任務(wù)。
與此同時，實施新會計準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu)、提高管理水平的重要舉措，是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一。20_年，我一是按照上級行統(tǒng)一部署，完成20_年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的信息采集工作。二是定期做好20_年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換。三是在四季度，陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整，實此刻會計報告和會計核算層面與新準(zhǔn)則對接。
六、組織會計核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù)。
為建立清晰、嚴(yán)明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實、完整、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎(chǔ)，同時也是落實外審管理推薦，按照總行的統(tǒng)一部署，我用心組織轄內(nèi)各縣支行、各營業(yè)機構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改，補充、完善和改善不完整、不精細的會計信息，提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。
此致
敬禮!
公司主管個人述職報告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為部門主管，我也是就自己部門的管理工作過去一年自己所做的來整理，也是回顧中看到過去一年，部門的工作也是做得還是不錯，有一些成績，同時也是還有要去改進的方面以及自己管理當(dāng)中要繼續(xù)做得更好的方面，在此也是來向您述職匯報。
部門的工作，這一年我也是知道，并不是那么的輕松做好，但我也是和同事們一起努力克服了一些困難，同時也是在這工作里頭感觸到的確做好管理并不是那么的輕松，而能被領(lǐng)導(dǎo)信任，我也是不能辜負了這份信任，在一年的時間里，無論是情況如何，我們也是堅持了下去，積極的去解決一些問題，來讓工作能夠開展，特別是年初的那段日子，我們也是在家里多去聯(lián)系，通過線上辦公的方式來處理好工作，同時也是積極的去學(xué)習(xí)，我也是多去了解同事們的一個近況，知道他們工作里頭遇到的一些難題，然后去幫忙解決，一年下來我也是感受到自己的管理能力有很多的提升，和之前相比也是更加的成熟，懂得如何的來做好一些事情，對于一些問題的處理也是更加的從容。
同時在管理做好的同時也是帶領(lǐng)部門同事去做好了該做的一個工作，對于工作上的難點都是團結(jié)起來去克服，同時我也是積極的把自己一些工作的方法會去教給同事們，大家都是有了進步，那么做起來工作也是會更加的順利，我也是清楚自己的一個能力如何，同時也是積極的去參與到公司的一些管理培訓(xùn)以及對于行業(yè)最新的情況有了解，更好的來對工作去做好，同時也是看到自身有的一些缺點，不斷改進，積極的去面對，對于以前工作的反思也是讓我知道，很多的方面是可以繼續(xù)的去優(yōu)化，同時既然部門給到我來帶領(lǐng)，那么我也是要做好，讓部門在公司也是有成績的，不能拖了后腿，同時也是積極的和其他部門主管配合做一些工作，都是為了讓公司的運營更好而努力。
一年也是在忙碌中要過去了，有的成績并不能去驕傲，而有的缺點也是要去繼續(xù)的改進來讓自己能在來年工作里頭去把任務(wù)完成，去讓自己管理方面可以帶著部門走的更好，出更多的成績來，同時也是會團結(jié)同事，繼續(xù)的去進步，去把工作完成，也是感謝同事們在這一年對于我工作上的支持以及幫助，才有了一些成績，我也是會珍惜，會繼續(xù)的來做到位去不負領(lǐng)導(dǎo)的支持。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
公司主管個人述職報告篇十四
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：
1、在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作。
綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
20xx年的質(zhì)量指標(biāo)（外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項20xx年較以前有長足的進步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2、產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作。
20xx年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動機和xx系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性；強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴(yán)肅性；年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
20xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，xx變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
3、技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作。
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見。
性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4、技術(shù)改造工作。
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)。
品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5、其他工作。
20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，
對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作，強調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6、不足之處。
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主。
管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7、20xx年重點工作。
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工。
作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
公司主管個人述職報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們、朋友們：
大家好！
新年的鐘聲響徹天涯，奔馳的列車按時出發(fā)。它駝走了一段難忘的歲月，又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。不知不覺我們即將迎來xx年，今天我們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康！
現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要匯報如下：
因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節(jié)約，反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單，順利出貨。反之如果管理不當(dāng)，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自己，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。事無巨細，我都要身體力行，小到一個帖子，標(biāo)簽；大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關(guān)，不能出一丁點差錯。
我總告誡自己，只有加倍地努力，做好自己的本職工作，才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望。在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。
作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關(guān)系。一個人的能力是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題，并找出問題的關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境，只有好的心情，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊最主要的'是齊心協(xié)力，只有做到了這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
此致
敬禮！
述職人：
xx年xx月xx日。
公司主管個人述職報告篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
3月，我正式升任xx客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從xx卡調(diào)入xx不知不覺中就從事客服工作近1年有余，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間工作已經(jīng)結(jié)束，工作也全面鋪開，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了本年度各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。任職以來，客服部始終貫穿著xx前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
在過去的一年多的時間里，經(jīng)過了10余月的歷練，參與了公司組織的4次品質(zhì)培訓(xùn)，也在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司客服職能部門及本項目領(lǐng)導(dǎo)、同事的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的大力支持與幫助。為了更好地開展下一步工作，及時發(fā)現(xiàn)和完善工作中的不足，現(xiàn)對我目前的工作情況作如下匯報：
做好所管轄范圍的內(nèi)部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認真負責(zé)，以身作則，遵守公司各項管理規(guī)定，務(wù)求為本部門員工做好榜樣。同時，擔(dān)任“主管”一職后，本人能向領(lǐng)導(dǎo)及時做好匯報，向下級傳達、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進行。
1、有效、合理的安排工作。
根據(jù)工作實際情況，員工的自身特點，能較有針對性地分配任務(wù)，務(wù)求將工作完成，做到更好。在項目、5.4青年節(jié)活動中，部門人員取得了冠軍團隊。
2、與相關(guān)部門做好工作協(xié)調(diào)。
根據(jù)工作實際情況，能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關(guān)溝通、聯(lián)系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。
3、做好業(yè)戶的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作。
針對業(yè)戶重要投訴事項，帶領(lǐng)并引導(dǎo)員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復(fù)、回訪業(yè)主。在過去的一年里，我部處理投訴53起。及時安排員工定期做好業(yè)戶拜訪、回訪工作，通過與業(yè)戶零距離的溝通交流，收集信息，向業(yè)戶做好相關(guān)解釋工作，將對業(yè)戶的困擾降到最低，得到了廣大業(yè)戶的.諒解。而在日常的服務(wù)工作中，了解業(yè)戶所需、所求，并根據(jù)反映的有效事項提供快捷高效的服務(wù)，這樣為處理業(yè)戶投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。
4、監(jiān)督做好員工考勤工作。
按照公司管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行員工考勤制度。嚴(yán)格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。
5、在物業(yè)費的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，物業(yè)費的收繳率達95%，歷史欠費收繳率達85.36%；物業(yè)費達40%。
6、帶領(lǐng)要求本部門員工在業(yè)主報事中做到“事事有著落件件有回音”的服務(wù)承諾。本年度接待處理客戶報事x556件，完成率98%，業(yè)主滿意率100%。
7、為提高部門員工的的專業(yè)知識性，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃進行部門培訓(xùn)，本年度組織部門人員90余次。
8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動。
參與組織了項目的3.8婦女節(jié)送鮮花、5.1diy親子環(huán)?；顒印?.29長者生日會、等x項社區(qū)活動的順利開展，更好的拉近了與業(yè)主之間的感情。其中9、x中秋文藝晚會在公司社區(qū)文化評選中，獲得杭州分公司第一名。
1、加強部門內(nèi)部紀(jì)律管理。
紀(jì)律是嚴(yán)明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀(jì)律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務(wù)求打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明”的客服部服務(wù)隊伍。
2、加強工作的落實和監(jiān)管力度。
嚴(yán)格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執(zhí)行”
3、加強員工的培訓(xùn)力度。
強化培訓(xùn)，提高員工的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力，落實各項計劃和新措施，抓細節(jié)，追求“為業(yè)主服務(wù)樹中奧品牌”的服務(wù)理念，不斷引導(dǎo)員工改變觀念和樹立良好的主動服務(wù)意識，從提升品質(zhì)服務(wù)觀念開始，從認真研究每一個服務(wù)細節(jié)開始，帶動整個服務(wù)體系的提升。
4、開展員工業(yè)余活動，增進部門凝聚力與團隊精神。
總結(jié)工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：
1、部門員工做事不細心，責(zé)任心不強；
2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺；
3、客服前臺與園區(qū)管家在業(yè)務(wù)方面溝通不及時，導(dǎo)致有些工作疏忽。
4、部門人員無全方位發(fā)展，只在從事單一工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標(biāo)，展望公司精細化管理年，我們信心十足。
客戶服務(wù)部是與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務(wù)于業(yè)主，提升物業(yè)服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)，讓業(yè)主更滿意，我部應(yīng)該從六個方面開展工作。
公司主管個人述職報告篇十七
20xx年來，作為信息部主任，本人在銀行黨委和主管行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠認真履行崗位職責(zé)，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的思想，積極發(fā)揮參謀助手作用，積極主動做好本職工作，和管理信息部員工一起，勤奮工作，充分發(fā)揮了管理信息部“統(tǒng)計局、數(shù)據(jù)庫、參謀部”的作用，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體工作情況報告如下：
一、充分利用“網(wǎng)訊”信息平臺，發(fā)揮服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營與發(fā)展的作用。
20xx年，“網(wǎng)訊”緊緊圍繞全行中心工作和業(yè)務(wù)重點進行宣傳報道，對引導(dǎo)、推動全行發(fā)展發(fā)揮了積極作用。20xx年共審核編輯各類信息37259篇，發(fā)布信息35970篇，較20xx年同期增加2759篇，發(fā)布各類新聞圖片177張。經(jīng)篩選上報總行信息4701篇，被采用1570篇(不含行長活動)，采用率33.4%，采用量同比增長6，總行排名保持在17名。比上年進步了3名。xx分行“網(wǎng)訊”點擊量近250萬人次。
回顧一年來的網(wǎng)訊工作，得益于以下幾個方面：
首先，分行主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，而且對網(wǎng)訊工作提出了明確的要求;同時，也得到了分行各部室與二級分行的大力支持。
第二，貼近業(yè)務(wù)發(fā)展，為全行中心工作服務(wù)。20xx年，網(wǎng)訊以宣傳貫徹全疆支行行長會議、各專業(yè)工作會議為重點，結(jié)合工作需要，相繼開設(shè)了“貫徹全疆分支行行長會議精神專題”、“個人金融業(yè)務(wù)開門紅營銷活動專題”、和“營業(yè)部貫徹全疆20xx年大個金工作會議專題報道”、“企業(yè)年金專項營銷競賽活動專題”等8個專題，在中心工作區(qū)下增設(shè)了“全面提升競爭力”、“構(gòu)建大服務(wù)格局”、“深挖客戶價值”“加快創(chuàng)新發(fā)展”等欄目，集中、系統(tǒng)、全面地宣傳報道各行、各專業(yè)部門貫徹落實貫徹落實總、分行經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理等方面取得的階段性成果和好的經(jīng)驗和做法。為配合全行學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展范文大全和紀(jì)念改革開放30周年暨工行成立25周年，分別開設(shè)了“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”和“紀(jì)念改革開放30周年暨工行成立25周年”專欄，突出了網(wǎng)訊的宣傳陣地作用。
第三，網(wǎng)訊工作年初有計劃、安排。20xx年3月27日，召開了全疆管理信息工作會議，對網(wǎng)訊一年的工作有詳盡的安排與部署。
第四，網(wǎng)訊管理精細化。4月份，修改下發(fā)了《xx分行“網(wǎng)訊”信息報送考核辦法》，通過積分考核和先進評比引導(dǎo)各報送單位做好網(wǎng)訊工作。對分行網(wǎng)訊進行第三次改版。改版后的xx分行“網(wǎng)訊”面貌一新，呈現(xiàn)出三大特點：一是明確了欄目分區(qū)，突出了業(yè)務(wù)宣傳;二是地方特色突出，企業(yè)文化鮮明;三是強化工作指導(dǎo)，豐富系統(tǒng)功能，為“精細化”管理提供了有力支持。針對網(wǎng)訊信息安全管理提出了六點要求嚴(yán)禁信息抄襲，維護網(wǎng)訊信息原創(chuàng)性。
第五，網(wǎng)訊工作有督促檢查，管理到位。6月下旬組織南北疆檢查組對12家二級分行就網(wǎng)訊工作管理規(guī)章制度建立情況，信息員隊伍建設(shè)工作開展情況，考核通報辦法及激勵約束機制執(zhí)行情況和信息安全及用戶瀏覽權(quán)限管理情況進行了檢查，促進了網(wǎng)訊工作規(guī)范化開展。為維護網(wǎng)訊信息原創(chuàng)性，針對網(wǎng)訊信息安全管理提出了六點要求嚴(yán)禁信息抄襲。
第六，按季通報，年度進行了綜合考評。
第七，網(wǎng)訊工作有交流，有培訓(xùn)，有評比，有表彰，有獎勵。一季度在網(wǎng)訊改版后重點對各二級分行、分行本部信息采編員就網(wǎng)訊改版后的信息組織、編審、欄目選擇、圖文信息編輯、攝影技巧等方面進行了培訓(xùn)。5月份應(yīng)伊犁行之邀，對其寫作人員進行了培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋到了網(wǎng)點，培訓(xùn)重點為網(wǎng)訊功能介紹和信息寫作知識及技巧。為提高xx分行“網(wǎng)訊”核心欄目和品牌欄目的信息質(zhì)量，9月份召開了“網(wǎng)訊”專欄寫作經(jīng)驗交流會。1-9月網(wǎng)訊與xx城市金融學(xué)會聯(lián)合組織開展了“業(yè)務(wù)案例”征集評選活動，活動期間共收到參評論文142篇，評出營銷、服務(wù)、風(fēng)險三大類獲獎成果共26項，評選出《創(chuàng)新產(chǎn)品組合營銷搭建銀企雙贏橋梁》等5篇一等獎作品，《一起成功推薦優(yōu)質(zhì)客戶的案例分析》等8篇二等獎作品，《一起消費貸款被訴案件的啟示》等13篇三等獎作品，通過真實的經(jīng)營管理、營銷開拓、服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險防范案例推廣經(jīng)驗，啟迪營銷、優(yōu)化服務(wù)、管控風(fēng)險。
第八，設(shè)立總行首批網(wǎng)訊xx記者站。本人被聘為網(wǎng)訊xx記者站站長，另有兩位同志被聘為記者站記者，配合總行網(wǎng)訊從事采訪、組稿、聯(lián)絡(luò)等業(yè)務(wù)活動，深入挖掘全行在經(jīng)營轉(zhuǎn)型和提升核心競爭力方面具有價值的經(jīng)驗做法。第九，承辦總行“網(wǎng)訊”改版座談會?？傂?0xx年7月在xx召開了部分行參加的“網(wǎng)訊”改版座談會，我行不僅高質(zhì)量地承辦了會議，還就瀏覽主頁信息和使用后臺系統(tǒng)中的一些感受提出了12條建議，為總行“網(wǎng)訊”發(fā)展做出了貢獻。
分行網(wǎng)訊工作，一年來得到了分行各部室與二級分行的認可，也得到了總行的肯定。20xx年12月29日，總行印發(fā)了《關(guān)于20xx年度網(wǎng)訊工作考核結(jié)果的通報》(工銀信息20xx年度網(wǎng)訊工作先進單位和個人予以表彰。我行網(wǎng)訊工作被總行評為先進單位，獲三等獎，并有兩位同志獲總行“網(wǎng)訊先進工作者”稱號，四位同志獲總行“優(yōu)秀信息員”稱號。
在重視我行“網(wǎng)訊”信息工作的同時，還非常重視同業(yè)信息和綜合信息的提供和服務(wù)。我部根據(jù)掌握的同業(yè)數(shù)據(jù)信息，按季開展同業(yè)競爭力比較分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策和業(yè)務(wù)部門市場拓展提供服務(wù)。20xx年1-5月，根據(jù)分行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，管理信息部組織調(diào)查組，本人參與其中，對烏魯木齊地區(qū)銀行營業(yè)網(wǎng)點布局、網(wǎng)點設(shè)置、網(wǎng)點人員設(shè)備配備等情況進行了深入調(diào)研，并指導(dǎo)工作人員完成《烏魯木齊地區(qū)商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點布局圖》的草繪工作和撰寫了《關(guān)于烏魯木齊地區(qū)商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點競爭力的調(diào)研報告》，為我行提升網(wǎng)點核心競爭力提供了支持。該項工作也得到了行領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的好評和重視，行長為該調(diào)研報告作了重要批示，營業(yè)部和分行有關(guān)部室對該調(diào)研報告進行了參閱。
二、學(xué)會工作豐富多彩，調(diào)研成效顯著。
20xx年，學(xué)會秘書處圍繞全行工作主線，充分發(fā)揮宣傳、引導(dǎo)、凝聚、促進、推動的作用，廣泛開展各類學(xué)術(shù)交流和研討活動，進一步加強與主管部門、會員單位之間的上下溝通，與相關(guān)學(xué)術(shù)研究團體的橫向交流與合作，匯集各方資源，搭建學(xué)習(xí)交流平臺，創(chuàng)造科研精品，各項工作都取得了長足的進步。
(一)加強學(xué)會制度建設(shè)，保障各項工作順利開展。
為了使學(xué)會工作順利開展，學(xué)會秘書處年初就及時提請召開第六屆常務(wù)理事會第二次會議，審議通過學(xué)會20xx年工作總結(jié)和20xx年工作安排，審議通過《xx城市金融論壇電子版管理辦法》修訂稿，并落實了學(xué)會全年費用，為學(xué)會各項工作的開展奠定基礎(chǔ)，保障了學(xué)會各項工作有計劃、有安排、有條不紊地規(guī)范進行。
20xx年，學(xué)會配合總行重點課題研究工作，針對分行業(yè)務(wù)經(jīng)營重點和難點問題，組織全行各業(yè)務(wù)部門和有關(guān)二級分行認真討論并確定認領(lǐng)了《銀行競爭力研究》、《緊縮貨幣政策下的經(jīng)營對策研究》、《銀行省分行營業(yè)部競爭力提升研究》、《銀行零售銀行網(wǎng)點渠道競爭力提升研究》、《在綜合經(jīng)營背景下提升工商銀行銀保業(yè)務(wù)競爭力》、《銀行公司業(yè)務(wù)綜合收益研究》、《我行產(chǎn)品競爭力分析研究》等共7項課題。為了保證課題研究的質(zhì)量，并切實發(fā)揮對業(yè)務(wù)的引導(dǎo)支持作用，學(xué)會要求各課題承擔(dān)小組必須由相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人或行領(lǐng)導(dǎo)牽頭審定把關(guān)，由相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)骨干參與、執(zhí)筆，使課題研究成果真正反映出業(yè)務(wù)經(jīng)營管理新趨勢、新思路，指導(dǎo)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。目前，大部分課題已基本結(jié)項。
1.廣泛開展征文評選活動，鼓勵全行員工獻計獻策。學(xué)會結(jié)合全行中心工作和經(jīng)營發(fā)展的需要，分別從不同層面組織了若干項征文活動：一是為了促進學(xué)會金融應(yīng)用理論研究多出精品，根據(jù)我會年度工作安排和中國城市金融學(xué)會要求，組織了20xx年度xx城市金融學(xué)會優(yōu)秀論文和調(diào)研報告評選活動，并將獲獎成果推薦到總行，參加第九屆中國城市金融優(yōu)秀論文評選;二是配合改革開放三十周年和工商銀行成立二十五周年紀(jì)念活動，組織了《光榮與夢想—前進中的工商銀行xx分行》征文，鼓勵全行員工對工商銀行xx分行的改革發(fā)展從各個角度進行回顧總結(jié)，并對今后的發(fā)展進行提出有新意、有價值的觀點和意見;三是配合專業(yè)工作的開展，分別與風(fēng)險管理部、運行管理部、內(nèi)控合規(guī)部、管理信息部以及分行團委聯(lián)合組織了“風(fēng)險管理專業(yè)優(yōu)秀調(diào)研分析”、“業(yè)務(wù)運行風(fēng)險管理”、“創(chuàng)新內(nèi)控管理提升核心競爭力”、“分行網(wǎng)訊業(yè)務(wù)案例”、“推動共青團和青年工作再上新臺階”等不同主題的征文活動，展示了相關(guān)專業(yè)的最新研究成果。
為了更好地發(fā)揮以上各專業(yè)研究成果的參考借鑒作用，推動我行競爭能力的提升，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，提高管理水平，學(xué)會秘書處除了對征文組織單位、評選的要求、通知下發(fā)、征文的收集整理、評委的選擇、獎項的設(shè)立、成果的鑒定等各個步驟都實行規(guī)范操作外，還對進一步加快研究成果的轉(zhuǎn)化做了多種嘗試，一是挑選部分獲獎?wù)魑脑趯W(xué)會電子刊物上刊發(fā)，供全行員工學(xué)習(xí)、交流、探討;二是編發(fā)?？┘姓故?、學(xué)習(xí);三是直接將獲獎成果送交相關(guān)業(yè)務(wù)部門參考借鑒，使這些征文活動在提高我行整體理論研究水平的同時，更好地實現(xiàn)與全行改革發(fā)展的緊密結(jié)合，進一步提升研究成果的實用價值。
2.在全轄范圍內(nèi)組織召開“提升分行競爭力”專題研討會。為響應(yīng)總行提出在全國范圍內(nèi)組織開展“提升工商銀行競爭力”群眾性大討論的號召，學(xué)會在范圍內(nèi)廣泛組織、征集對提升我行競爭力有價值的分析和對策建議成果，并于20xx年8月21日召開專題研討會，學(xué)會會長親自做了題為《找準(zhǔn)工作切入點突出優(yōu)勢著力提升競爭力能力實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展》的主題演講。本次研討會得到了各二級分行、分行各部室的高度重視，很多行長、部門總經(jīng)理參與其中，全行員工積極響應(yīng)，踴躍參與，涌現(xiàn)了一批高質(zhì)量的研究成果，為推動我行打造區(qū)域強行、系統(tǒng)內(nèi)精品行發(fā)揮了積極的促進作用。
(四)加強與相關(guān)部門、社團的溝通、協(xié)作，保持開放性的研究風(fēng)格。
近年來，學(xué)會非常重視與自治區(qū)社科聯(lián)、xx金融學(xué)會等部門和社團在科研項目上保持密切聯(lián)系。20xx年，學(xué)會積極認領(lǐng)了xx金融學(xué)會《從緊縮貨幣政策下區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展問題研究》和《xx邊貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢研究》兩項研究課題，目前已完成初稿的撰寫。7、8月期間，學(xué)會還分別與自治區(qū)社科聯(lián)、xx金融學(xué)會開展了主題為“區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展”和“緊縮貨幣政策下的金融支持”的學(xué)術(shù)交流、座談活動，取得了良好的效果。同時，學(xué)會還積極組織參加了自治區(qū)民政廳和文聯(lián)聯(lián)合主辦的“和諧春天”社團書畫攝影作品展，共有16幅作品入選，在金融同業(yè)社團中表現(xiàn)突出。
20xx年，為了進一步規(guī)范我會電子刊物《xx城市金融論壇》的管理，學(xué)會秘書處再次修訂了《〈xx城市金融論壇〉電子版管理辦法》，進一步明確了編輯、審核人員的職責(zé)，規(guī)范編輯、審核、發(fā)布的流程，保障電子刊物的健康運轉(zhuǎn)。編委會多方組稿，嚴(yán)格把關(guān)，使刊物從質(zhì)和量上都有了長足的進步。目前，全年6期刊物已全部順利編輯出版，并增發(fā)了一期《提升競爭力?？?，共刊登調(diào)研、論文等各類文章84篇，比去年增加18篇，文字量達到46萬字，比去年增加13萬字。電子刊物已經(jīng)吸引了一批懂業(yè)務(wù)、愛鉆研的業(yè)務(wù)骨干和青年員工相互交流和探討，作為學(xué)會和xx分行的一個重要窗口，為我行企業(yè)文化建設(shè)做出了積極的貢獻。
四、配合分行有關(guān)部室及外單位，做了一些具體工作。
(一)認真做好兼職教師工作。20xx年，為我行新入行研究。
生和大學(xué)生崗前培訓(xùn)等多個培訓(xùn)班進行了授課工作，課時30多個，被分行評為優(yōu)秀兼職教師。
(二)12月份，作為專家組成員，被自治區(qū)社科聯(lián)聘為哲學(xué)社會科學(xué)復(fù)評委委員，參加了自治區(qū)人民政府第八屆省部級優(yōu)秀成果的復(fù)評工作。
(三)當(dāng)年7月，被分行本部評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
五、感想體會及方向。
一年來，在管理信息部總經(jīng)理和同志們的幫助下，我的綜合工作能力得到了提高，20xx年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，但還存在一些問題，主要是政治理論和金融理論學(xué)習(xí)還不夠，工作還不夠嚴(yán)謹細致，工作節(jié)奏時緊時松。20xx年將重點做好以下工作：進一步加強金融理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，配合全行中心工作，加大業(yè)務(wù)調(diào)研和分析力度;加強同業(yè)研究;加強網(wǎng)訊宣傳報道力度，對重點業(yè)務(wù)和中心工作跟蹤宣傳和深度報道。
在新的一年里，我要進一步加強學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，克服缺點，虛心向同志們學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，進一步做好各方面的工作，不辜負同志們的期望。
以上述職，不妥之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
20xx年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個匯報。過去的一年，我們?yōu)閷崿F(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強計算機信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達到為商場經(jīng)營管理活動全面服務(wù)的目的，我們對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進行嚴(yán)格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。我的工作具體評述以下幾點：
1.商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調(diào)、商品負庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據(jù)必須及時輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。
2.軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護與管理：安裝、調(diào)試進銷存系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間pos機故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對其進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設(shè)備的正常安全運行。對外進行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。
3.員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項規(guī)定進行嚴(yán)格的`管理，定期的進行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程,對其進行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。
總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：
第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業(yè)精神。對我來講，信息系統(tǒng)管理是一項十分深奧的工作，我老老實實地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有“人”“機”之間的關(guān)系。
面對當(dāng)前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到“兵頭將尾”，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學(xué)習(xí)，進取不怠，發(fā)揚成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星億適家事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦，做出更大的貢獻!
謝謝大家!
公司主管個人述職報告篇十八
各位同仁：
大家下午好！
20xx年就要過去了，今天有幸在此。
為大家。
做20xx年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20xx的。
工作計劃。
本人于20xx年4月份在小華連鎖人事部任文員一職，于20xx年七月調(diào)任xxxx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了小華各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理張偉先生、副總安麗女士、財務(wù)部李女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對小華各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強自己對小華的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家！
第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在小華負責(zé)人的。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，合理配置人員以最大限度地為小華獲得利益而工作。具體工作項目主要有：小華員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎勵或懲處員工、小華內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
的支持和關(guān)心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。
第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對各部門員工進行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓(xùn)。
第五，出任xx主管以來，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當(dāng)中。
在即將到來的20xx年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個方面進行：
第一，我們將致力于維護浴園賓客關(guān)系，積極建立vip客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當(dāng)中。
第二，樹立“以客戶為中心”的。
思想。
并將這一。
思想。
通過培訓(xùn)與管理，使得每個員工都能在工作當(dāng)中實現(xiàn)“想客戶所想，及顧客所需”。最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。
第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議！
謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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