國家電網(wǎng)營銷工作總結（精選22篇）

通過總結，我們可以清晰地了解自己在工作和學習中所取得的成果和進步。寫一篇完美的總結需要先明確總結的目的和范圍。這里有一些總結優(yōu)秀范文，供大家閱讀并學習其中的總結技巧。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇一

一、指標完成情況(截至11月30日)

1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長個百分點。

3、售電均價：綜合售電均價為千千瓦時，比年初中心下達的指標增長百分點。

4、電費回收：當年電費回收率完成，舊欠電費回收率完成。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結如下：

1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章

為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇二

20__年，我局在廣電集團梅州供電分公司和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹黨的十_大、十_屆三中、_中全會精神，按照年初制定的工作計劃，緊緊把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以發(fā)展為主題、安全為基礎、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設、優(yōu)質(zhì)服務和隊伍建設等工作，全局上下凝心聚力，開拓奮進，經(jīng)受了保電網(wǎng)安全、保正常供電秩序的考驗，各項工作均取得了顯著的成績。

一、企業(yè)各項主要技術經(jīng)濟指標及電網(wǎng)建設和基建完成情況

一)、各項技經(jīng)指標完成情況：

2.供電質(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標全部達到了上級部門考核要求。其中線損率10.01%，客戶供電可靠率為99.58%，綜合電壓合格率為97.15%。

3.企業(yè)綜合效益穩(wěn)步增長：固定資產(chǎn)原值為__萬元，同比增長9.6%;電力銷售收入為__萬元，同比增長31.99%;上交稅收：__萬元，同比減少19.99%;人均創(chuàng)稅__萬元，同比減少28.16%;全員勞動生產(chǎn)率__萬元/人·年;實現(xiàn)供電利潤__萬元,同比增長172%。

二)、電網(wǎng)建設和基建方面完成的情況

1.完成了豐光、上豐、中行、泗水等四個35千伏變電站的改造工程，投入運行狀況良好。

2.仁居35千伏變電站進行擴容、擴建和技改工作正在施工中。

3.完成了最后一批1000多萬元的農(nóng)網(wǎng)改造任務。

4.600多萬元的城網(wǎng)改造成工程前期準備工作就緒。

5.完成了新建110千伏差干變電站可行性論證及選址工作。

6.為適應我縣電力發(fā)展要求，籌建了我局電力生產(chǎn)調(diào)度大樓，該工程通過立項、報建及工程招標等工作程序后，進入了緊張的施工，目前已完成主體工程第七層的澆筑。附屬工程車庫運動場所、檢修車間已封頂，開始進入裝修階段。

二、主要工作

一)夯實安全基礎，確保安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定

20__年，我們在安全工作上繼續(xù)了堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設備”三大原則，全面落實安全生產(chǎn)責任制,確保完成三個百日安全記錄，到20__年12月31日止安全記錄天數(shù)為1460天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標，我們在堅持抓好常規(guī)安全管理工作的基礎上，著重抓了以下幾項工作：

1、加強安全教育和崗位培訓，提高全員安全意識。著力抓好了崗前培訓工作，開展安全知識講座。全年組織了兩期工作票簽發(fā)人、工作負責人、班組長參加的安全知識學習班。組織參加縣消防大隊組織的安全知識、消防知識培訓班。利用安全生產(chǎn)月活動和選拔參加分公司安全生產(chǎn)為主題的演講比賽、安全警句及漫畫征集評比活動為載體，開展豐富多彩的安全系列教育活動，在寓教于樂中提高職工的安全意識。同時，各單位針對各類事故通報，開展防人身事故的安全大討論和學習等活動，著力加強班組的安全活動和現(xiàn)場練兵。圍繞生產(chǎn)班組在執(zhí)行“兩票三制”存在的問題，組織了一期相關人員的集中培訓，收到了良好的效果。局安全機構全年多次召開安全生產(chǎn)工作會議，學習上級相關文件，布置全局的安全工作，制訂有關生產(chǎn)的管理制度，切實加強全局的安全生產(chǎn)工作。

2、切實加強了企業(yè)安全制度建設。為規(guī)范全局安全生產(chǎn)獎懲、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)獎懲機制和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系的作用，防止和減少電力生產(chǎn)、建設安全事故的發(fā)生，保證員工在生產(chǎn)活動中的人身安全和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和可靠供電，局制定了《安全生產(chǎn)獎罰規(guī)定》、《安全記錄考核辦法》、《安全生產(chǎn)監(jiān)察獎罰規(guī)定》三項制度，有力促進企業(yè)的安全生產(chǎn)。同時，繼續(xù)嚴格執(zhí)行“兩票”的有關規(guī)定，“千百次操作考核無事故規(guī)定”，班組安全活動等相關制度。切實加強企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。

3、大力開展生產(chǎn)、施工現(xiàn)場安全監(jiān)察活動。安全生產(chǎn)的重點在基層在現(xiàn)場，針對20__年我局基建安裝任務重、范圍廣、施工班組多、操作任務多的特點，經(jīng)常組織有關人員到生產(chǎn)及施工現(xiàn)場進行安全檢查，對存在問題做到及時指出，即時改過，還及時訂購一批有關安全管理書籍，保安工具等下發(fā)到各生產(chǎn)施工班組。對施工過程中存在的安全隱患，詳細分析原因，及時進行整改。同時，重點對工作票和操作票執(zhí)行情況進行檢查，對運行人員的操作過程實施跟蹤監(jiān)督，確保了施工現(xiàn)場的安全和倒閘操作無事故的發(fā)生。

4、認真抓好安全大檢查工作。20__年先后開展了春季安全生產(chǎn)大檢查，迎峰度夏安全大檢查，“全國安全生產(chǎn)月”消防防火大排查，施工企業(yè)人身安全專項整治，“兩票”及防止電氣誤操作專項整治，半年及年終工作安全大檢查等工作。通過查領導、查制度、查設備、查隱患、查整改、查安全措施為內(nèi)容，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到及時采取措施，及時整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保人身、設備、電網(wǎng)的安全。

5.加強用電檢查力度，確保安全用電和按章用電。先后協(xié)助縣安全生產(chǎn)部門整治礦山安全用電，積極配合公安部門開展打擊盜竊破壞電力設施的專項行動。全年共查處違章竊電用戶10戶，追補電費19456.00元,配合表計、抄表人員處理壞表86戶,追收電量46000千瓦時，追收舊欠電費39000.00元，簽發(fā)安全隱患及計量整改協(xié)議100多份。

雖然我局在安全工作上做了大量的工作，在全局內(nèi)沒有出現(xiàn)重大的人身、設備事故，但在外部用電管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)，致使在縣城環(huán)城路發(fā)生一宗人身觸電死亡事故，給我們敲響了警鐘，對安全工作我們還必須做好過細的工作，使安全工作真正做到防患于未然，杜絕各種安全事故的發(fā)生。

二)加快電網(wǎng)建設，優(yōu)化電網(wǎng)結構，切實抓好電力生產(chǎn)

20__年又是電網(wǎng)建設任務繁重的一年。針對今年的缺電形勢，全局各部門互相配合，認真做好電網(wǎng)規(guī)劃，切實抓好工程前期準備工作，進一步加快了電網(wǎng)建設步伐。既確保電網(wǎng)的安全運行和正常的供用電秩序，又基本上完成了電力建設任務，提高了我縣電網(wǎng)的供電能力。

1、電網(wǎng)建設情況。全年電網(wǎng)建設完成項目總投資1500多萬元。改造和擴建35kv變電站5座;新建和改造35kv線路2公里;10kv線路28.4公里;為我縣招商引資、安居工程和縣城公路改造遷移線路4公里左右，架設高壓線路3公里，鐵塔10座，電桿100多條。全年改建后投運的四座35千伏變電站和配套建設的10kv線路為平遠電網(wǎng)主網(wǎng)架提供了強勁的電源支撐。110kv差干變電站工程前期工作進展順利并準備施工。

在今年的電網(wǎng)建設工作中，為順利完成全年工作目標，我們根據(jù)年度電網(wǎng)建設規(guī)劃要求，制訂了工作計劃。及時向上級部門上報預算，在設備采購上，盡早與設計單位協(xié)商，提前上報設備招標計劃，縮短設備采購周期，滿足了工程建設需要。在基建質(zhì)量方面，堅持施工監(jiān)理制度和農(nóng)網(wǎng)改造技術規(guī)范等相關規(guī)定，切實提高工程施工質(zhì)量，全年四座35k變電改造工程順利通過上級相關部門的驗收并投入運行。

2、制定電網(wǎng)規(guī)劃。在做好電網(wǎng)建設工作的同時，根據(jù)上級部門的要求，制訂了平遠電網(wǎng)規(guī)劃方案，對我縣電網(wǎng)網(wǎng)架作了詳細的規(guī)劃，必將進一步完善我縣電網(wǎng)結構，提高供電能力，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的電力保證。

3、抓好電力生產(chǎn)，確保正常的供電。全年電網(wǎng)建設任務多和電力供需矛盾的影響，給電力生產(chǎn)帶來了較大的影響。為確保正常的供電秩序，全局各部門精心組織，密切配合。對涉及電網(wǎng)建設的，調(diào)度部門及時轉變運行方式，保證用戶的正常用電。生技、輸變電工區(qū)能及時做好線路、設備的巡查和檢修、搶修工作，生技部門還對全網(wǎng)的繼電保護作了全面的調(diào)整，確保繼電保護和自動裝置的正確動作率，使全局電力生產(chǎn)得到有效的保證。

三)抓好經(jīng)營管理

1.加強財務管理工作。認真貫徹南方電網(wǎng)公司二號令，以執(zhí)行企業(yè)會計制度為契機，加強財務基礎管理工作，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，全面提高會計信息質(zhì)量。今年年初完成了會計電算化核算由雙軌制到單軌制的轉化，使財務管理工作更加方便、快捷、準確、規(guī)范。加強了資金管理，在保障生產(chǎn)需要的前提下，做到合理安排和分配使用，確保職工工資和各項福利待遇的發(fā)放，認真做好各項住來結算業(yè)務。配合各級審計部門、稅務部門做好財務審計工作，按照上級審計部門整改意見，完善內(nèi)部控制與監(jiān)督制度，進一步堵塞了漏洞，防范風險于未燃。根據(jù)企業(yè)體制改革的要求，完成了清產(chǎn)核資工作任務，并以此為契機，進一步完善固定資產(chǎn)管理制度，防止了“前清后亂”現(xiàn)象。

2.做好電價調(diào)整和電費回收工作。一年來，根據(jù)上級物價部門有關電價調(diào)整文件精神，完成了上網(wǎng)電，銷售電價的調(diào)整工作。利用電價調(diào)整為契機，推進電價改革，統(tǒng)一了上網(wǎng)電價并實現(xiàn)了銷售電價同網(wǎng)同價。認真做好電費回收工作，繼續(xù)完善電費收繳措施和考核辦法，利用技術手段防范欠費風險。當年電費回收率達100%，舊欠電費回收100多萬元。

四)堅定不移地推進企業(yè)體制改革，促進企業(yè)不斷發(fā)展

今年,我局在穩(wěn)定發(fā)展的前提下,按照省市公司的整體部署，堅持以體制和機制創(chuàng)新為原動力，貫穿“持續(xù)改進”的管理理念，發(fā)動員工學習代管縣供電企業(yè)管理體制改革的相關文件精神，摸清企業(yè)自身情況，做好人員定編測算，清產(chǎn)核資等基礎工作，推動企業(yè)改革不斷深入。

企業(yè)改革是一項涉及員工切身利益的重要工作，在改革中，員工有什么想法，關注那些問題，對改革持什么態(tài)度，將會對企業(yè)改革成敗與否產(chǎn)生決性的影響。為了使廣大干部職工真正理解改革、支持改革、參與改革，局領導班子提出多學習、勤研討、常建議，加大對企業(yè)體制改革的宣傳力度。局領導除自己帶頭學習外，還經(jīng)常組織員工反復學習省代管縣供電企業(yè)管理體制改革的相關文件精神，并及時將員工的一些想法、建議和合理要求向上級反饋，最大限度維護員工的利益。同時，認真做好固定資產(chǎn)的評估和清理工作，明晰產(chǎn)權及債權債務關系，妥善解決局歷史遺留的呆帳壞帳核銷工作，為企業(yè)體制改革做好充分準備。

五)加強需求側管理，提升優(yōu)質(zhì)服務水平

今年，在嚴峻的缺電形勢下，我們積極轉變服務觀念，一方面抓好電力緊缺時期的優(yōu)質(zhì)服務工作，努力做到“缺電不缺服務，限電不限真情”;一方面抓好有序用電管理，進一步加強調(diào)控和監(jiān)督，最大限度的供足、用足電量。

1、抓早抓實抓好迎峰渡夏、有序用電工作。針對今年的缺電形勢，為使電網(wǎng)在高溫期間受得進、供得出，我們早在二月份就制訂了迎峰渡夏計劃，做到任務、時間、責任落實到位，同時，針對今年出現(xiàn)的電力供應緊張形勢，積極主動向縣委、縣政府匯報，并出謀獻策，把有序用電工作作為全縣的重點任務來抓。局領導責任到人，分片包干，嚴肅紀律，重在落實，嚴格按照“保生活、保照明、保生產(chǎn)設備安全”的原則，精心編制錯峰方案，做到科學、靈活調(diào)度，堅持用足負荷，依托先進技術，加強負控中心的建設和需求側管理，以嚴格的制度作保障，有序用電工作取得了決定性勝利。

2、加強對優(yōu)質(zhì)服務和有序用電工作執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，對在有序用電工作中違反“三公”原則，服務質(zhì)量差、服務態(tài)度惡劣的部門和個人，一經(jīng)查實，從嚴處理。

3、設立電力服務“綠色通道”。在當前缺電的形勢下，本著特事特辦的原則，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務，努力做好市政府目標工程和用電大客戶及其它重要用電項目的供電服務。對核準后需要通過“綠色通道”辦理的用電業(yè)務，均做到全過程跟蹤服務，為我縣縣域經(jīng)濟發(fā)展和招商引資提供了一個良好的供用電環(huán)境。

4、召開形式多樣的客戶座談會，并且利用優(yōu)質(zhì)服務月活動以及各種媒體宣傳節(jié)電意識，推廣節(jié)電新技術，積極營造全社會節(jié)約用電氛圍。窗口服務人員耐心細致地針對目前我縣的電力緊缺對社會生活的影響做好解釋工作。通過努力，最大限度減少了限電對我縣社會經(jīng)濟、人民生活的影響。我們精心、努力的工作，得到了全社會的了解和支持，得到了縣委、縣政府和上級公司的肯定。

六)加強精神文明建設，營造和諧氛圍

堅持“兩個文明”一起抓，以機關作風建設為主線，進一步提升創(chuàng)建文明行業(yè)水平，以建設學習型企業(yè)為載體，不斷提高員工隊伍素質(zhì)，被省總工會授予先進職工之家榮譽稱號。

1、認真開展機關作風建設，召開作風建設動員大會，成立機關作風建設領導小組，并結合企業(yè)在作風建設測評梳理出的主要問題和建議，認真排查自身存在的問題，對存在的問題，不回避，不掩飾。堅持結合實際工作，邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，使機關作風建設落到實處。

2、積極推進兩級領導班子建設，加強領導班子建設和股室作風建設，定期召開黨總支會，認真?zhèn)鬟_上級會議精神，重點學習“二個條例”在廣東視察時的重要講話，認真對照檢查、積極整改。結合機關作風建設的步驟和要求，解決機關干部和領導干部工作作風上的不足之處。

3、大力加強思想政治工作。加強新聞輿論導向，以黑板報、宣傳蘭、廣播電視等媒介為載體，結合職工的思想熱點、工作重點、改革難點進行輿論宣傳，發(fā)揮了較好的引導、疏導作用，通過強化思想政治教育，進一步提高職工思想素質(zhì)，努力營造“愛局愛崗，奮創(chuàng)一流”的氛圍。

4、抓好黨風廉政建設。大力開展警示教育活動，進一步落實黨風廉政建設責任制，認真落實中央已出臺的各項廉政規(guī)定，認真組織黨員干部《兩個條例》和“四五”普法學習資料的學習，嚴格執(zhí)行領導干部個人重大事項報告制度，黨員干部廉潔自律守則等規(guī)章制度。

三、存在問題

1、設備陣舊老化和配網(wǎng)薄弱問題突出，電網(wǎng)對結構規(guī)劃不夠合理、不完善，配網(wǎng)的規(guī)劃、建設與改造工作滯后，全縣電網(wǎng)仍存在諸多設備重大缺陷和安全隱患。

2、安全生產(chǎn)仍沒有達到可控、在控要求，不安全情況還時有發(fā)生。少數(shù)職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當?shù)谋壤?，習慣性違章仍未做到根除。電力設施頻遭外力影響和破壞，給電網(wǎng)運行帶來了嚴重威脅。

3、機關作風建設有待加強，職能股室為基層服務水平亟待提高，技術、管理干部的敬業(yè)精神和創(chuàng)造性地開展工作仍欠缺。

4、員工的率先爭先意識和危機意識尚需進一步加強和樹立。

5、農(nóng)電規(guī)范化管理有待提高。農(nóng)電營業(yè)窗口的服務質(zhì)量低、環(huán)境衛(wèi)生差等諸多問題依然明顯，農(nóng)電觀念的轉變、服從于城鄉(xiāng)一體化管理的目標實施任重而道遠。

綜觀20__年的工作,成績是肯定的,但應該看到我們的工作確實還存在諸多的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。我們應正視存在的問題,繼續(xù)探索并實踐20__年工作中形成的新思想、全局干部和職工更需頑強拼搏，奮發(fā)向上，讓我們攜起手來，鑄就電力企業(yè)發(fā)展新的輝煌;讓我們同心同德，共同創(chuàng)造電力更美好的明天!

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇三

在2019年的工作當中，根據(jù)省、市公司的重要決策部署，我公司黨委認真組織學習貫徹落實黨的十八大精神和xx屆x中全會精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的工作計劃，始終堅持將公司自身發(fā)展融入當?shù)匕l(fā)展大局，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將2019年工作情況總結匯報如下：

（一）主要指標完成情況

1-10月份，全社會用電量完成xx萬千瓦時，同比增長xx%；預計上半年全社會用電量完成x千瓦時，同比增長x%，公司供電量完成x萬千瓦時，同比增長x%，預計上半年完成x萬千瓦時，同比增長x%。公司售電量完成x萬千瓦時，同比增長x%，預計上半年完成x萬千瓦時，同比增長x%。售電收入上半年累計實現(xiàn)電費收入x萬元，同比增長x%。

綜合線損率完成x%，比去年同期下降x個百分點，預計上半年完成x%，比去年同期下降x個百分點。

今年累計全縣業(yè)擴申請容量x萬千伏安，同比減少x%，完成報裝容量x萬千伏安，同比增加x%。

（二）重點工作完成情況

1.強化安全生產(chǎn)，夯實管理基礎。

上半年公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，沒有發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、誤操作、火災、交通、信息安全等各類考核性事故，同業(yè)對標安全管理排名全省第一（并列）。結合安全管理提升活動及季節(jié)特點，組織了2019年春季及迎峰度夏安全大檢查工作，重點加強線路設備防汛、防雷隱患排查。扎實開展了三聯(lián)系三促進工作。嚴格落實各級領導干部到崗到位制度，深入一線，靠前指揮，做到嚴防死守。強化生產(chǎn)計劃的管控，科學編排調(diào)整生產(chǎn)計劃，堅持每周組織計劃綜合平衡。加強安全教育和農(nóng)電、外協(xié)隊伍管理工作，不斷完善外協(xié)施工安全工作流程、管理規(guī)范和考核辦法，實行持證上崗制度。今年以來共組織安全學習和專題安全日活動x次，舉辦全員安規(guī)普考1次和三種人培訓、安規(guī)培訓共7期；開展了現(xiàn)場安全督察x次，出動安全督察人員x人次，督查施工現(xiàn)場x個，編發(fā)安全督察通報19期，發(fā)出整改通知書x份，查處違章x人次，處罰x萬元，有效遏制了現(xiàn)場習慣性違章。截至2019年x月x日，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)x天。

2.推進電網(wǎng)建設，提升供電能力。

1月份順利竣工投產(chǎn)110kv農(nóng)場等輸變電工程。開展xx220kv雙回線路政策處理工作，確保工程進展順利。x月x日順利完成xx100mwp+9.9mwp光伏發(fā)電項目并網(wǎng)工程的驗收啟動工作。目前，2019年一、二季度已下達資本性項目x個，資金x萬，目前完工項目x個，財務入賬x萬，完成率x%。下達成本性項目x個，資金x萬，目前已完工項目x個，財務入賬x萬，完成率x%。目前已完成1季度完工項目的施工費結算審計，正在辦理開票入賬。

3.強化經(jīng)營管理，綜合管理水平穩(wěn)步提升。

依法治企有序推進，公司高度重視依法治企工作，對上級檢查中暴露出的問題，建立了風險抵押金、簽訂責任狀、交辦督查、周例會等機制，分門別類梳理問題，逐條明確整改責任人，推進整改；舉一反三規(guī)范管理，堅決杜絕老問題整改未徹底，新問題屢見不鮮現(xiàn)象發(fā)生。扎實開展三指定自查整改、多經(jīng)企業(yè)回頭看工作，集體產(chǎn)業(yè)運行管理更加規(guī)范。努力加強營銷基礎管理，進一步強化分線、分臺片線損管理，堅持典型稽查和反竊電常態(tài)化運行，在循序規(guī)范新農(nóng)村配網(wǎng)建設和改造管理，加大農(nóng)村接戶線改造力度的同時，公司組織開展營配調(diào)一體化建設，強化營配數(shù)據(jù)集成實用化，通過用電采集系統(tǒng)應用，推進線損合格臺區(qū)清理整改，使臺變線損控制在合理范圍。加強負控預購電管理，做好終端新裝和故障維修；新裝高壓用戶預購電協(xié)議簽訂率100%；新增非居民小用戶預購電100%；大力推進預購電業(yè)務，全面提升營銷基礎管理水平。

4.履行四個服務宗旨，公司價值全面彰顯。

公司供電量平均增長x%，總體滿足了地方經(jīng)濟社會快速發(fā)展的需要。激發(fā)全員奉獻意識，保障了中高考、縣各類重大活動電力供應，堅持你用電、我用心，積極開展優(yōu)質(zhì)服務系列活動。大力實施總經(jīng)理特派員、大客戶幫辦、客戶走訪等服務制度，實施定項、定人、定時服務機制。加強對電價執(zhí)行、停電送電、報裝搶修等服務機制運行的完善和監(jiān)督，著力做好95598統(tǒng)一供電服務熱線報修工作，1到10月份全縣累計報修x起，同比下降x%，服務承諾兌現(xiàn)率超過99.9%，促進了供電服務水平提升。進一步細化2019年度迎峰度夏有序用電方案開展了有序用電告知書發(fā)放和責任書的簽訂工作。提前對縣重點工程實施項目排查，實時掌握項目進展情況，制定針對性措施，確保供電服務環(huán)節(jié)不出問題?？焖偻七M市委擴大會政府辦會工程實施及市委擴大會觀摩企業(yè)的用電服務工作，召開市委擴大會保供電工作布置會，成立保電組織機構，要求各部門落實相關措施，確保會議期間供電萬無一失。

5.三個建設取得實效，公司健康發(fā)展得以保障。

黨的建設取得新成績，深入貫徹學習了黨的十八大和十八屆三中全會精神。深入落實中央八項規(guī)定，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，重點對四風方面存在的突出問題及職工群眾反映的問題實事求是地給予解決或解答。建立多項制度加強機關作風整頓，組建三個督查隊不定期查訪。加強反腐倡廉宣傳教育工作，組織開展廉年出彩、清廉之美書寫作品征集等活動，陶冶了員工隊伍真善美的廉潔意境、營造干事干凈的廉潔氛圍。組織對新提拔及崗位調(diào)整的干部進行廉政談話。加強人員黨風廉政建設和履行一崗雙責的認識。組織開展加強制度教育樹立紅線意識主題教育活動，由辦公室、黨群部、人資部聯(lián)合開展制度建設方面的專題講座等。加強對城區(qū)、農(nóng)村地區(qū)客戶報修和業(yè)擴辦理等業(yè)務的明察暗訪力度，共組織各類檢查23次，編輯通報2期，考核單位8個，個人6人。高度關注行風投訴，落實領導班子走基層、走訪客戶等活動要求。2019年公司配電運檢班獲xx市工人先鋒號榮譽。配電運檢班《組合式多功能絕緣操作桿研制》獲得了省公司qc小組成果二等獎。xx勞模創(chuàng)新工作室的《xx防火墻改造》和xx技師創(chuàng)新工作室的《xx觸頭的研制》項目獲得省公司優(yōu)秀成果獎。

（三）存在的困難與問題及其解決措施

1.公司安全管理基礎還存在薄弱環(huán)節(jié)，特別是農(nóng)電、外協(xié)隊伍安全管理基礎不牢，安全生產(chǎn)存在一定壓力。公司將充分發(fā)揮安全網(wǎng)絡及配網(wǎng)項目部作用，規(guī)范管理。

2.全縣新農(nóng)村集中居住區(qū)（康居示范村）、三個集中用電問題比較突出。

3.配網(wǎng)運行管理水平不高，配電網(wǎng)脆弱現(xiàn)狀仍未能根本得到解決，不能滿足安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務要求，多起外力破壞故障停電給公司優(yōu)質(zhì)服務帶來了嚴重壓力；網(wǎng)架結構還不夠合理，在配網(wǎng)前期規(guī)劃及項目安排上還有待進一步完善。公司將扎實做好電網(wǎng)規(guī)劃建設力度，主動與政府有關管理部門加強聯(lián)系，進一步做好電力實施保護的宣傳工作。

4.電費回收風險較大。部分企業(yè)受市場影響較大，導致電費回收風險增大，需進一步爭取政府的支持和加強對企業(yè)的理解，強化電費預收力度，防范電費回收風險。

（四）特色做法及創(chuàng)新舉措

1.組織召開了全縣農(nóng)村集中居住區(qū)電力工程建設工作推進會，劉縣長到會講話，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國土、新農(nóng)辦、督查室等部門負責人參加了會議，取得了很好的效果。公司牽頭對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)170個小區(qū)進行全面排查對正式用電建設滯后的小區(qū)要求建設單位加快進度，公司聯(lián)合督查室每月進行督察，并將督察情況上報縣委縣政府。

2.組織了全縣電力通道清理專項工作，得到了縣委、縣政府對保護電力設施安全、保證全縣安全可靠供電的大力支持，全縣共清理通道內(nèi)樹木1.9萬余棵，為安全可靠供電，穩(wěn)步推進配網(wǎng)基礎管理水平不斷提升打下堅實基礎。

3.結合公司實際，修訂了公司績效考核、同業(yè)對標、配網(wǎng)跳閘、報修管理考核辦法及跨部門工作流程，印制了三本管理手冊，班組長及以上人員人手一冊，進行宣貫并嚴格執(zhí)行、加強考核，確保工作高效推進，努力實現(xiàn)了指標進位爭先。

4.扎實推進配網(wǎng)工程實施。公司分管領導牽頭分別到26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場對現(xiàn)有配電設施進行排查，做好配網(wǎng)規(guī)劃工作。做好配網(wǎng)項目的深度設計工作，從設計源頭抓好安全，保障配網(wǎng)施工及運行安全。公司每兩周召開由主要領導參加的配網(wǎng)工程推進會，及時解決工程實施中存在的問題，為工程順利實施打下了堅實的基礎。

5.全面排查整改，繼續(xù)扎實開展配網(wǎng)品質(zhì)提升工程，對全縣線路桿號牌、標示牌、電纜標志樁、拉線護管、魚塘警示牌共5000余塊了維護更換。加強單線圖、小區(qū)圖紙等基礎臺賬管理，對城區(qū)各小區(qū)配電設備的圖紙及基礎臺帳排查。

（五）工作體會和認識

1.始終堅持責任高于一切。秉承四個服務宗旨，履行政治、經(jīng)濟、社會責任，不斷完善電網(wǎng)架構，把公司發(fā)展融入到經(jīng)濟社會發(fā)展中，爭取各級黨委政府的理解與支持，營造良好發(fā)展環(huán)境。

2.始終堅持精益管理。在縱深推進三集五大過程中，樹立嚴謹、嚴細、嚴實的工作作風，將依法治企貫穿公司管理每個過程，不斷在管理鏈上找漏洞、在價值鏈上降成本，拓寬管理深度和廣度，全面提升管理水平。

3.始終堅持以人為本。牢固樹立企業(yè)與員工共同發(fā)展的理念，用統(tǒng)一的企業(yè)文化凝聚員工，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和造就一支敢打硬仗、善打硬仗、勇于勝利的干部員工隊伍，是推動公司健康高效發(fā)展的關鍵。

以上就是本公司上半年工作總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇四

在20__年上半年的工作當中，根據(jù)省、市公司的重要決策部署，我公司黨委認真組織學習貫徹落實黨的精神和十八屆三中全會精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的工作計劃，始終堅持將公司自身發(fā)展融入當?shù)匕l(fā)展大局，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將上半年工作情況總結匯報如下:

(一).主要指標完成情況

1-5月份，全社會用電量完成63023萬千瓦時，同比增長16.38%;預計上半年全社會用電量完成76000萬千瓦時，同比增長16.64%，公司供電量完成62511萬千瓦時，同比增長16.35%，預計上半年完成75166萬千瓦時，同比增長16.31%。公司售電量完成57825萬千瓦時，同比增長17.11%，預計上半年完成69395萬千瓦時，同比增長16.97%。售電收入上半年累計實現(xiàn)電費收入40764.09萬元，同比增長17.92%。

綜合線損率完成7.5%，比去年同期下降0.6個百分點，預計上半年完成7.68%，比去年同期下降0.52個百分點。

今年累計全縣業(yè)擴申請容量16.84萬千伏安，同比減少22.59%，完成報裝容量13.88萬千伏安，同比增加6.66%。

(二).重點工作完成情況

一是強化安全生產(chǎn)，夯實管理基礎。上半年公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，沒有發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、誤操作、火災、交通、信息安全等各類考核性事故，同業(yè)對標安全管理排名全省第一(并列)。結合安全管理提升活動及季節(jié)特點，組織了20__年春季及迎峰度夏安全大檢查工作，重點加強線路設備防汛、防雷隱患排查。扎實開展了三聯(lián)系三促進工作。嚴格落實各級領導干部到崗到位制度，深入一線，靠前指揮，做到嚴防死守。強化生產(chǎn)計劃的管控，科學編排調(diào)整生產(chǎn)計劃，堅持每周組織計劃綜合平衡。加強安全教育和農(nóng)電、外協(xié)隊伍管理工作，不斷完善外協(xié)施工安全工作流程、管理規(guī)范和考核辦法，實行持證上崗制度。今年以來共組織安全學習和專題安全日活動28次，舉辦全員安規(guī)普考1次和三種人培訓、安規(guī)培訓共7期;開展了現(xiàn)場安全督察145次，出動安全督察人員427人次，督查施工現(xiàn)場202個，編發(fā)安全督察通報19期，發(fā)出整改通知書21份，查處違章35人次，處罰15.4萬元，有效遏制了現(xiàn)場習慣性違章。截至20__年5月31日，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4712天。

二是推進電網(wǎng)建設，提升供電能力。1月份順利竣工投產(chǎn)110kv農(nóng)場等輸變電工程。開展戚莊-雙泗220kv雙回線路政策處理工作，確保工程進展順利。5月31日順利完成天崗湖100mwp+9.9mwp光伏發(fā)電項目并網(wǎng)工程的驗收啟動工作。目前，20__年一、二季度已下達資本性項目569個，資金8481萬，目前完工項目53個，財務入賬1426.8萬，完成率16.8%。下達成本性項目158個，資金10709萬，目前已完工項目21個，財務入賬2171.1萬，完成率20.3%。目前已完成1季度完工項目的施工費結算審計，正在辦理開票入賬。

三是強化經(jīng)營管理，綜合管理水平穩(wěn)步提升。依法治企有序推進，公司高度重視依法治企工作，對上級檢查中暴露出的問題，建立了風險抵押金、簽訂責任狀、交辦督查、周例會等機制，分門別類梳理問題，逐條明確整改責任人，推進整改;舉一反三規(guī)范管理，堅決杜絕老問題整改未徹底，新問題屢見不鮮現(xiàn)象發(fā)生。扎實開展三指定自查整改、多經(jīng)企業(yè)回頭看工作，集體產(chǎn)業(yè)運行管理更加規(guī)范。努力加強營銷基礎管理，進一步強化分線、分臺片線損管理，堅持典型稽查和反竊電常態(tài)化運行，在循序規(guī)范新農(nóng)村配網(wǎng)建設和改造管理，加大農(nóng)村接戶線改造力度的同時，公司組織開展營配調(diào)一體化建設，強化營配數(shù)據(jù)集成實用化，通過用電采集系統(tǒng)應用，推進線損合格臺區(qū)清理整改，使臺變線損控制在合理范圍。加強負控預購電管理，做好終端新裝和故障維修;新裝高壓用戶預購電協(xié)議簽訂率100%;新增非居民小用戶預購電100%;大力推進預購電業(yè)務，全面提升營銷基礎管理水平。

四是履行四個服務宗旨，公司價值全面彰顯。公司供電量平均增長16.45%，總體滿足了地方經(jīng)濟社會快速發(fā)展的需要。激發(fā)全員奉獻意識，保障了中高考、縣各類重大活動電力供應，堅持你用電、我用心，積極開展優(yōu)質(zhì)服務系列活動。大力實施總經(jīng)理特派員、大客戶幫辦、客戶走訪等服務制度，實施定項、定人、定時服務機制。加強對電價執(zhí)行、停電送電、報裝搶修等服務機制運行的完善和監(jiān)督，著力做好95598統(tǒng)一供電服務熱線報修工作，1到5月份全縣累計報修3782起，同比下降31.14%，服務承諾兌現(xiàn)率超過99.9%，促進了供電服務水平提升。進一步細化20__年度迎峰度夏有序用電方案開展了有序用電告知書發(fā)放和責任書的簽訂工作。提前對縣重點工程實施項目排查，實時掌握項目進展情況，制定針對性措施，確保供電服務環(huán)節(jié)不出問題?？焖偻七M市委擴大會政府辦會工程實施及市委擴大會觀摩企業(yè)的用電服務工作，召開市委擴大會保供電工作布置會，成立保電組織機構，要求各部門落實相關措施，確保會議期間供電萬無一失。

五是三個建設取得實效，公司健康發(fā)展得以保障。黨的建設取得新成績，深入貫徹學習了黨的和十八屆三中全會精神。深入落實中央八項規(guī)定，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，重點對四風方面存在的突出問題及職工群眾反映的問題實事求是地給予解決或解答。建立多項制度加強機關作風整頓，組建三個督查隊不定期查訪。加強反腐倡廉宣傳教育工作，組織開展廉年出彩、清廉之美書寫作品征集等活動，陶冶了員工隊伍真善美的廉潔意境、營造干事干凈的廉潔氛圍。組織對新提拔及崗位調(diào)整的干部進行廉政談話。加強人員黨風廉政建設和履行一崗雙責的認識。組織開展加強制度教育樹立紅線意識主題教育活動，由辦公室、黨群部、人資部聯(lián)合開展制度建設方面的專題講座等。加強對城區(qū)、農(nóng)村地區(qū)客戶報修和業(yè)擴辦理等業(yè)務的明察暗訪力度，共組織各類檢查23次，編輯通報2期，考核單位8個，個人6人。高度關注行風投訴，落實領導班子走基層、走訪客戶等活動要求。20__年公司配電運檢班獲宿遷市工人先鋒號榮譽。配電運檢班《組合式多功能絕緣操作桿研制》獲得了省公司qc小組成果二等獎。孫家軍勞模創(chuàng)新工作室的《變電所電纜溝防火墻改造》和席山西技師創(chuàng)新工作室的《環(huán)網(wǎng)柜交流耐壓觸頭的研制》項目獲得省公司優(yōu)秀成果獎。

(三).存在的困難與問題及其解決措施

一是公司安全管理基礎還存在薄弱環(huán)節(jié)，特別是農(nóng)電、外協(xié)隊伍安全管理基礎不牢，安全生產(chǎn)存在一定壓力。公司將充分發(fā)揮安全網(wǎng)絡及配網(wǎng)項目部作用，規(guī)范管理。

二是全縣新農(nóng)村集中居住區(qū)(康居示范村)、三個集中用電問題比較突出。

三是配網(wǎng)運行管理水平不高，配電網(wǎng)脆弱現(xiàn)狀仍未能根本得到解決，不能滿足安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務要求，多起外力破壞故障停電給公司優(yōu)質(zhì)服務帶來了嚴重壓力;網(wǎng)架結構還不夠合理，在配網(wǎng)前期規(guī)劃及項目安排上還有待進一步完善。公司將扎實做好電網(wǎng)規(guī)劃建設力度，主動與政府有關管理部門加強聯(lián)系，進一步做好電力實施保護的宣傳工作。

四是電費回收風險較大。部分企業(yè)受市場影響較大，導致電費回收風險增大，需進一步爭取政府的支持和加強對企業(yè)的理解，強化電費預收力度，防范電費回收風險。

(四).特色做法及創(chuàng)新舉措

一是組織召開了全縣農(nóng)村集中居住區(qū)電力工程建設工作推進會，劉縣長到會講話，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國土、新農(nóng)辦、督查室等部門負責人參加了會議，取得了很好的效果。公司牽頭對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)170個小區(qū)進行全面排查對正式用電建設滯后的小區(qū)要求建設單位加快進度，公司聯(lián)合督查室每月進行督察，并將督察情況上報縣委縣政府。

二是組織了全縣電力通道清理專項工作，得到了縣委、縣政府對保護電力設施安全、保證全縣安全可靠供電的大力支持，全縣共清理通道內(nèi)樹木1.9萬余棵，為安全可靠供電，穩(wěn)步推進配網(wǎng)基礎管理水平不斷提升打下堅實基礎。

三是結合公司實際，修訂了公司績效考核、同業(yè)對標、配網(wǎng)跳閘、報修管理考核辦法及跨部門工作流程，印制了三本管理手冊，班組長及以上人員人手一冊，進行宣貫并嚴格執(zhí)行、加強考核，確保工作高效推進，努力實現(xiàn)了指標進位爭先。

四是扎實推進配網(wǎng)工程實施。公司分管領導牽頭分別到26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場對現(xiàn)有配電設施進行排查，做好配網(wǎng)規(guī)劃工作。做好配網(wǎng)項目的深度設計工作，從設計源頭抓好安全，保障配網(wǎng)施工及運行安全。公司每兩周召開由主要領導參加的配網(wǎng)工程推進會，及時解決工程實施中存在的問題，為工程順利實施打下了堅實的基礎。

五是全面排查整改，繼續(xù)扎實開展配網(wǎng)品質(zhì)提升工程，對全縣線路桿號牌、標示牌、電纜標志樁、拉線護管、魚塘警示牌共5000余塊了維護更換。加強單線圖、小區(qū)圖紙等基礎臺賬管理，對城區(qū)各小區(qū)配電設備的圖紙及基礎臺帳排查。

(五).工作體會和認識

一是始終堅持責任高于一切。秉承四個服務宗旨，履行政治、經(jīng)濟、社會責任，不斷完善電網(wǎng)架構，把公司發(fā)展融入到經(jīng)濟社會發(fā)展中，爭取各級黨委政府的理解與支持，營造良好發(fā)展環(huán)境。

二是始終堅持精益管理。在縱深推進三集五大過程中，樹立嚴謹、嚴細、嚴實的工作作風，將依法治企貫穿公司管理每個過程，不斷在管理鏈上找漏洞、在價值鏈上降成本，拓寬管理深度和廣度，全面提升管理水平。

三是始終堅持以人為本。牢固樹立企業(yè)與員工共同發(fā)展的理念，用統(tǒng)一的企業(yè)文化凝聚員工，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和造就一支敢打硬仗、善打硬仗、勇于勝利的干部員工隊伍，是推動公司健康高效發(fā)展的關鍵。

以上就是本公司上半年工作總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇五

xxx不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開xxx，回首20_，確實是不平凡的一年，20_是我人生經(jīng)歷的一個重大轉折點。感嘆時間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長。由衷感謝公司領導對我的信任和栽培，給我一個廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實現(xiàn)自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁，在此我向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。

20_年,電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：

一、20_年電氣安全生產(chǎn)任務完成情況：

1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責任的設備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災事故;博源mmm110kv變電站全年，未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%;因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分設備停電5次。

二、自我及工作管理：

1、加強自我管理：深入現(xiàn)場、扎實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我?guī)ь^講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑒戒，時刻檢查自己的思想，規(guī)范自己的言行。時常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風格，比協(xié)作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。

努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經(jīng)常主動與下屬談心，深入現(xiàn)場進行講解，了解設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶，必訪必問;下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性。

2、合理調(diào)配現(xiàn)有人員，以達配置。

電氣專業(yè)共有：49人，20_年有1人辭職，2人請產(chǎn)假。

用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準,根據(jù)個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調(diào)整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協(xié)力，各盡所能。完善工作程序,理順各種關系,提高辦事效率,減少相互扯皮。

3、思想管理工作。

電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望，從而產(chǎn)生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發(fā)展，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養(yǎng)、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。

把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。

三、20_年主要工作回顧：

1、加強安全運行、檢修工作管理。

1)習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非?！钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統(tǒng)有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座;加強對兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。

2)、運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習慣和工作習慣。

對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則;設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發(fā)現(xiàn)設備隱患和缺陷，并及時消缺。規(guī)定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。并結合設備實際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。

3)、加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進，對存在的記錄不規(guī)范、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。

4)積極主動配合完成了20_年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。5)搞好外部環(huán)境,處好與上級主管部門的關系,是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提和條件,在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關系進一步加強。同時與220kv蘇貝變電站的關系也進一步加深。

2、大型設備維護、新增及技改工作。

1)、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后(該工程已開工，計劃20_年停電期間投入運行)，mmm110kv變電站110kv系統(tǒng)運行的可靠性將增加一倍。

2)、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。

3)、對nnn35kv變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。

4)、對nnn18萬噸35kv變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新。

5)、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統(tǒng)在設計時存在著很大缺陷，20_年停電檢修期間對6kv系統(tǒng)共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。6)、因設計缺陷，nnn18萬噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。

7)、對nnn后臺監(jiān)控系統(tǒng)進行全面升級、維護。

8)、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機組進行安裝、調(diào)試、投運工作。

四、工作中存在的問題與不足。

1、我雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠，專業(yè)水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。。

2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業(yè)務水平太差，安全意識和嚴格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執(zhí)行力差，事故應變能力受限于自身技術水平，需要在今后工作中努力提高。

3、安全、運行、檢修規(guī)程隨著設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。

4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能的服務于生產(chǎn)，甚至有脫節(jié)現(xiàn)象，今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。

5、專業(yè)內(nèi)部培訓工作搞得多，收到實效的少;培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng)新形式，改進方法，增強實效性。

6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態(tài)下，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。

7、備品備件管理不到位，時常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。

20_年主要工作計劃：

1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質(zhì)，做好自我批評和自我反省。

2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。

3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產(chǎn)目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。

4、加強電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團隊而奮斗。

5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理;搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產(chǎn)品的推廣應用。6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。

7、修訂完善的運行、維護檢修規(guī)程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。

8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。

9、繼續(xù)做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。

10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。

11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節(jié)約用電。

12、加強與其他部室之間的溝通、協(xié)作。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇六

歲末臨近，新春將至，不知不覺，我在帶電作業(yè)的崗位上已經(jīng)工作了5年了，在這幾年里，我在單位領導的正確領導和關懷下，在工區(qū)主任的帶領下，在各班組成員的幫助下已從當初一個帶電作業(yè)新手成長為一個合格的帶電工人了。如今20xx年轉眼間已經(jīng)過去了，回顧一年的工作，我認真地完成了單位領導下達的各項任務，并緊緊圍繞單位堅持“安全第一，預防為主”的方針，完成了主城網(wǎng)輸電線路和變電站設備帶電作業(yè)生產(chǎn)以及其他各項工作，未發(fā)生安全、質(zhì)量事故。

在20xx年的工作中我主要進行了110kv、220kv線路帶電作業(yè)和110kv、220kv變電站設備檢修工作，完成了各項帶電作業(yè)共計22項，累計少損電量328萬千瓦時，并參加了線路停電清掃消缺、更換部分老化絕緣子等例行檢修和測試班組檢測鹽密工作。在省公司舉辦的帶電作業(yè)技能比武和第四屆職工技能運動會上我努力訓練、奮勇拼搏，雖然最終沒有取得理想中的成績，但是我在比賽中收獲了寶貴的經(jīng)驗并發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，這些經(jīng)驗在我今后的工作中非常實用并且是必不可少的。這一年來的工作，我主要總結了以下幾個方面：

一、保證安全是帶電作業(yè)的重中之重，安全意識必須時刻牢記心中不得有絲毫的松懈，一年中我加強對《安全工作規(guī)程》的學習;及時學習安全簡報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓，舉一反三，規(guī)范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產(chǎn)的基礎。在今年各項帶電作業(yè)中，特別是進行等電位作業(yè)過程中，我能嚴格按照等電位作業(yè)規(guī)范化流程進行，順利的完成了本年度的工作。我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。通過日常安全活動的參加，認真學習安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認真學習上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報，認真學習相關規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動等工作，按照上級的部署和要求，以實事求是的工作態(tài)度進行認真學習，和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)。

二、過硬的業(yè)務技能是安全生產(chǎn)的前提，所以在安全生產(chǎn)的同時我還努力提高自身理論知識和培養(yǎng)過硬的業(yè)務技能用高標準要求自己，通過一年多的學習和工作經(jīng)驗的積累，雖然在業(yè)務水平上有了一定的提高。但是隨著高壓輸電線路不斷的發(fā)展和帶電作業(yè)新項目不斷的開展，必須不斷的學習加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業(yè)務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自身的業(yè)務技能和對事故的應急處理能力，積極參與單位安排的各種工作。

三、今年我在認真完成本職工作的同時還積極參與了省公司舉辦的競賽活動，20xx年3月我接到工區(qū)主任的通知，有幸能夠參加帶電作業(yè)技能比武，這次比武以基礎理論和現(xiàn)場實際操作培訓相結合，在分析了自身問題后，在理論方面我制定了

學習計劃

四、隨著單位大檢修工作的展開，為了滿足實際生產(chǎn)需求，參加停電檢修和技改工程的機會也會越來越多，由于在技改這方面我的工作經(jīng)驗尚淺，工作起來并不能得心應手，但是我不能因此逃避問題，更加需要多多參與多多學習，因為只有不斷學習才能使人生更加有意義。

展望20xx年，我要總結經(jīng)驗教訓，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦，充分認識到不安全的因素還可能存在，只有通過堅持“安全第一，預防為主”的方針，周密細致的工作，才能防患于未然。所以我決心在新的一年里要做到：第一，感謝單位領導對我的信任，讓我擔任帶電班工作負責人的工作，第二，在不折不扣完成公司下達的各項生產(chǎn)任務的同時，堅決杜絕習慣性違章和防止人身事故的發(fā)生，以確保全公司的安全生產(chǎn);第三，加強自身的技術業(yè)務水平培訓，特別對于新運規(guī)和提高事故處理的能力是近階段我學習的重點;第四，加強自身思想政治學習，在思想上認識到安全活動的重要性，通過安全活動不斷地提高自身的安全意識。

回顧歷史，展望未來，我們正面臨著一個繼往開來的新的發(fā)展時期，歷史賦予了我們機遇，同時也賦予我們責任。隨著高壓輸電線路的發(fā)展不斷深入我將以積極的姿態(tài)來調(diào)整自己，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，一步一個腳印，團結一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應有的貢獻!

共

2

2

1

2

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇七

電力個人工作總結范時光如梭，我已不知不覺中參加工作已滿二十個年頭?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結如下：

一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。87年我參加了武漢電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優(yōu)異的學業(yè)取得了大學本科畢業(yè)證書；94年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業(yè)二學歷的學習；98年3月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網(wǎng)絡管理師》的認證考試。幾年間，我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經(jīng)濟運行新技術》研討培訓班；99年元月-99年6月參加中國人民大學、中國企業(yè)管理培訓中心舉辦的《深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理》學習班；99年、2000年先后二次參加省局組織oracle學習研討班；2000年還參加省電力培訓中心組織的lotusdomino/notes學習班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實的基礎。

organizer（事務管理軟件）的使用。由于該書通俗易懂，實用方便，受到各單位辦公室秘書們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎培訓教材。

96年5月參加河南省電力局青工入軌考試的命題工作，高質(zhì)量地完成上級領導交給的工作，受局領導的贊揚。

96年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會醫(yī)療保險制度，我在較短的時間里便開發(fā)出了《醫(yī)療保險運作程序》，97年初我又用foxpro語言專為河南省電力公司社會保險事業(yè)管理局實施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫了《河南省電力公司醫(yī)療保險運作系統(tǒng)》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面友好、數(shù)據(jù)處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門診收費使用，97年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經(jīng)濟效益。

98年全省電力系統(tǒng)住房制度改革的逐漸深化，深化住房制度改革是當時一項非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項主要內(nèi)容。它關系到每個職工的切身利益，也是一項政策性非常強又非常復雜的工作。由于住房制度改革工作中公有住房價格計算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息統(tǒng)計耗費時間長，工作效率低，同時在工作中許多政策不易把握、數(shù)據(jù)容易混淆，難以適應改革工作的需要，房改問題是當時職工關心的熱點問題，也是各單位工作的難點問題之一。98年我在省局住房制度改革辦公室的支持下，開發(fā)了《公有住房價格計算及管理系統(tǒng)》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負擔，避免了工作中的失誤，為深化住房制度改革創(chuàng)造了條件。由于該系統(tǒng)設計合理，適應性強、通用性廣，在全局電力系統(tǒng)的所有企、事業(yè)單位進行了推廣應用。該系統(tǒng)準確地檢索信息，科學、合理的計算與分析，節(jié)省了大量的人力、物力和時間，加快了全省電力系統(tǒng)各單位公有住房制度改革的'步伐。由于該系統(tǒng)可隨時為決策者提供信息咨詢、數(shù)據(jù)分析，滿足了公有住房管理上的各種需要；避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”，使各企業(yè)管理的基礎工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經(jīng)濟效益。為此我獲得了98年度河南省電力公司的企業(yè)管理二等獎。

98年11月受省電力公司教育處的委托，為電力系統(tǒng)子弟學校編寫了《中小學計算機教學大綱》，作為責任編輯和主要技術負責人圓滿地完成組織上交給的工作，現(xiàn)該大綱已作為電力系統(tǒng)子弟學校中小學計算機教育的綱領指導文件。

99年在鄭州熱電廠企業(yè)檔案創(chuàng)國家二級管理目標的工作中，由于本人積極工作和突出表現(xiàn)，為我廠實現(xiàn)國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻，被國家檔案局表彰為國家級先進工作者。

的觀點出發(fā)為鄭州熱電廠信息建設作出了總體描述，為zr-mis的建設提供了一個藍圖和一個優(yōu)選方案。在97年9月15日《zr-mis總體設計》順利地通過了河南省電力局mis評審委員會的評審，為zr-mis建設作好了前期準備工作。從97年6月至99年12月間，經(jīng)過近二年的需求分析、代碼設計、網(wǎng)絡建設、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運行等一系列工作。99年底zr-mis已取得階段性成果，設備管理、生產(chǎn)實時與運行、安監(jiān)、勞動人事、教培、計劃統(tǒng)計、綜合查詢、企業(yè)管理、物資、財務、燃料、多經(jīng)、政工、電廠報價預測、科技、系統(tǒng)維護等16個子系統(tǒng)相繼投入運行，初步實現(xiàn)與省局廣域網(wǎng)、企業(yè)局域局信息共享、資源共享，以及企業(yè)intrannet的網(wǎng)絡管理。由于zr-mis設計合理、界面友好，具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全，達到了總體設計的標準。99年11月24日順利地通過了省局專家的實用化驗收，省局領導對zr-mis的建設作了充分的肯定。zr-mis的成功，為全省電力系統(tǒng)的各單位的信息建設，樹立了示范作用。一段時間，省內(nèi)外電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來參觀學習，受到專業(yè)人士一致好評并索取有關mis建設的資料。zr-mis的應用，提高了工作效率，減輕了人員勞動強度，實現(xiàn)了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環(huán)節(jié)的自動化，提高了信息共享程度，保證了數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、及時性。為***取得了較好地社會效益和經(jīng)濟效益，為***適應電力企業(yè)商業(yè)化運營作好了準備，為***適應市場經(jīng)濟的需要，增強企業(yè)的市場競爭能力奠定了基礎。

幾年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，使mis系統(tǒng)逐步成為各級領導的輔助決策系統(tǒng)，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇八

自20__年以來的社會責任管理實踐，于20__年12月發(fā)布了國內(nèi)首個企業(yè)履行社會責任指南，明確提出并構架了全面社會責任管理體系，系統(tǒng)指導公司各單位把社會責任理念全面融入電網(wǎng)運營實踐，努力提升創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值的能力和水平。

為全面落實《國家電網(wǎng)公司履行社會責任指南》，推動公司深入開展全面社會責任管理，公司黨組決定分層次開展全面社會責任管理試點。20__年4月，我們在天津市電力公司(以下簡稱天津公司)啟動了網(wǎng)省公司全面社會責任管理試點;20__年，又分別在江蘇無錫市供電公司和浙江嘉興嘉善縣供電公司啟動了地市級和縣級供電公司全面社會責任管理試點。通過試點工作，我們進一步檢驗和完善了公司全面社會責任管理理論體系，初步總結提煉了各層級推進全面社會責任管理的有效模式和經(jīng)驗。下面，以天津公司為例，介紹公司全面社會責任管理基層試點工作。

一、全面社會責任管理基層試點的總體思路

公司明確要求試點單位以“對內(nèi)成為公司系統(tǒng)全面社會責任管理的示范基地，對外成為公司責任央企品牌建設展示窗口”為目標，圍繞“三個階段、六大任務”，開展試點工作。

試點工作主要分為三個階段:試點計劃階段、試點實施階段和試點總結階段。其中，試點計劃階段主要是制定《全面社會責任管理試點實施方案》，明確試點工作的總體要求、目標任務和具體安排;試點實施階段主要是具體落實試點方案;試點總結階段主要是全面總結試點工作，總結提煉網(wǎng)省公司實施全面社會責任管理的基本模式。

試點工作要完成好六大任務:一是運用全面社會責任管理理念，回顧電網(wǎng)發(fā)展歷程，透視公司管理;二是確定全面社會責任管理目標模式;三是評估公司履行社會責任績效和管理現(xiàn)狀;四是制定全面社會責任管理推進方案;五是全面實施全面社會責任管理并定期總結改進;六是提煉網(wǎng)省公司推進全面社會責任管理的基本模式。

二、全面社會責任管理天津試點的實施步驟

(一)建立健全社會責任組織保障體系

按照國家電網(wǎng)公司整體部署，天津公司成立了總經(jīng)理任組長的試點領導小組和分管副總經(jīng)理任組長的試點工作小組，下設試點工作辦公室，明確社會責任工作推進專崗，聘請了國務院參事馮驥才、中國作家協(xié)會副主席蔣子龍等知名人士擔任公司社會責任顧問，為全面社會責任管理試點工作順利進行提供有力的組織保障。

(二)評估履責現(xiàn)狀和制定改進方案

公司社會責任工作辦公室和天津公司共同設計了一套內(nèi)部調(diào)查問卷，要求各部門、各崗位運用社會責任理念回顧總結具體工作，對自身履行社會責任的現(xiàn)狀進行客觀評估。在問卷基礎上，對天津公司履行社會責任的現(xiàn)狀進行了詳細分析，總結取得的成績與存在的不足，制定改進方案，為總結提煉網(wǎng)省公司履行社會責任的主要內(nèi)容和實踐基準，健全制度體系、完善崗位工作標準奠定了基礎。

(三)提煉“合作共贏心連心”的公司履責愿景

公司運用全面社會責任管理理念，回顧審視以來天津電網(wǎng)快速發(fā)展的歷程，總結升華天津公司以責任求發(fā)展的經(jīng)驗，梳理公司堅持與政府、客戶、員工和社會等利益相關方“心與心相連”，堅持“合作共贏”的主要做法，提煉了天津公司的履責愿景--“合作共贏心連心”，對內(nèi)宣傳社會責任的內(nèi)涵，普及社會責任的理念，引導員工將其轉化為價值追求和自覺行動;對外宣傳公司履行社會責任的價值觀和行為準則，最大限度地激發(fā)利益相關各方共同創(chuàng)造綜合價值的積極性，促使發(fā)展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好。

(四)運用社會責任理念改進完善管理制度

要求天津公司按照全面社會責任管理的要求，對各部門、各專業(yè)的日常管理制度進行梳理與改進，分別提出“需要廢止的、需要新建的和需要補充完善的”的制度建設目標，完善公司內(nèi)部的管理制度體系。

(五)組織編制《履行社會責任工作手冊》

組織天津公司編寫《公司履行社會責任工作手冊》，包括“我們承諾、我們行動、我們遵守”三個部分，明確全面社會責任管理的具體要求和實施指南，引導全體員工在崗位工作實踐中自覺踐行全面社會責任管理要求，讓各部門、各單位、各專業(yè)、各崗位深刻理解負責任的行為方式。

(六)開展社會責任全員培訓

組織天津公司制定《全員社會責任培訓方案》，明確要求各級各類培訓班都必須包括全面社會責任管理內(nèi)容，組織內(nèi)外部專家進行社會責任專題輔導。在天津公司內(nèi)網(wǎng)和《天津電力報》開辟社會責任專欄，引導員工自覺學習社會責任理論，樹立主動履行社會責任的理念，提高崗位履責的能力和水平。組織開展社會責任大討論，要求每一位員工撰寫心得體會，開展內(nèi)部交流，引導全體員工進一步了解社會責任的內(nèi)容與涵義，結合日常工作深入思考改進工作的方式。

(七)策劃開展重大社會責任活動

公司以天津有電120年為契機，以社會責任為主題，統(tǒng)籌策劃系列活動，組織開展了《電力改變生活-天津有電120年》有獎征文，發(fā)布《合作共贏心連心》社會責任讀本，建成開放天津電力科技博物館，組織關鍵利益相關方座談會等多個活動。其中具有深厚歷史積淀的天津電力科技博物館，開放后引起了巨大的社會反響，先后被確定為天津市科普教育基地和天津市青少年校外教育基地，截至今年8月底，參觀人數(shù)已超過7000人次。

(八)探索建立社會責任績效衡量體系

公司在科學界定網(wǎng)省公司社會責任內(nèi)容邊界的基礎上，指導天津公司探索建立企業(yè)社會責任績效衡量指標體系，并通過外部利益相關方座談、問卷調(diào)查等多種方法對天津公司社會責任管理績效進行了衡量和評價，為開展多種形式的社會責任績效考核奠定了基礎。

三、全面社會責任管理天津試點的主要成果

通過系統(tǒng)總結天津試點工作的主要做法和工作成效，公司初步提煉了網(wǎng)省公司全面社會責任管理的基本模式，包括網(wǎng)省公司全面社會責任管理目標模式和推進模式，為全面社會責任管理根植基層打下了重要基礎。

(一)目標模式

全面社會責任管理目標模式(如圖1示)，提出了企業(yè)全面社會責任管理的涵義，確定了全員參與、全方位覆蓋、全過程融合的全面社會責任管理模式及與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別，明確了網(wǎng)省公司履行社會責任的內(nèi)容標準、方式標準和推進標準，提出了衡量全面社會責任管理績效的具體方法。

全員參與。無論是公司高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員還是普通員工，都是實施全面社會責任管理的主體和客體，都要切實將社會責任理念轉化成自己的價值追求、行為規(guī)范和自覺行動。要求各級領導對實施全面社會責任管理作出公開承諾，持續(xù)宣貫和以身示范。全體員工要樹立七個方面的履責意識，培養(yǎng)六個方面的履責能力，在工作崗位上自覺踐行社會責任。

全方位覆蓋。社會責任理念要融入企業(yè)使命、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、日常運營和管理體系等各個方面。包括優(yōu)化公司價值觀，豐富發(fā)展戰(zhàn)略，構建社會責任組織管理體系、職能管理支持體系，完善利益相關方參與機制，構建企業(yè)社會責任績效考核體系。

全過程融合。在建設和運營電網(wǎng)的全過程以及整個資產(chǎn)管理生命周期中貫徹落實“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，將社會責任管理理念全面融入公司日常運行機制。包括構建融合社會責任理念的生產(chǎn)經(jīng)營體系、資產(chǎn)生命周期管理體系和公司日常運行機制。

圖1:全面社會責任管理目標模式

(二)推進模式

為了推動“三全”目標模式的實現(xiàn)，按照“策劃先行、梯次推進、典型示范、員工主體、持續(xù)改進”的基本要求，創(chuàng)新提出了“六步法”的全面社會責任管理推進模式(如圖2示)。

圖2:全面社會責任管理推進模式

第一步:確定標準--指引方向的羅盤

全面分析公司在經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展中的角色定位，明確公司履行社會責任的內(nèi)容標準和行為標準，并分解到各單位、各部門和各崗位，將實施全面社會責任管理的要求落實到公司的每一項具體行動之中，切實做到“全員參與、全方位覆蓋、全過程融合”。

第二步:評估現(xiàn)狀--管理對標的基準

運用企業(yè)社會責任的理念，系統(tǒng)回顧以來的發(fā)展歷程，評估公司履責現(xiàn)狀，對標公司管理現(xiàn)狀與全面社會責任管理標準的差距和不足，找出公司持續(xù)改進履責實踐的著力點和突破點。

第三步:制定方案--全面改進的部署

針對履責現(xiàn)狀評估發(fā)現(xiàn)的不足，制定針對性的改進實施方案，從建設組織管理體系、制定全面社會責任管理規(guī)劃、加強社會責任制度建設、深入開展社會責任日常管理、開展全員社會責任培訓、全面推進責任溝通、策劃開展重大社會責任活動、探索推進社會責任績效考核等八個方面著手，全面改進公司履責工作。

第四步:全面推進--全面落實的行動

按照預先制定的改進實施方案，加強培訓、健全組織，編制全面社會責任管理工作規(guī)劃，健全和完善社會責任制度，建立起社會責任溝通機制，統(tǒng)籌開展重大企業(yè)社會責任活動，從履行社會責任的理念、組織、制度、規(guī)劃與實踐等方面進行全方位的改進。

第五步:衡量反饋--行動績效的評價

在改進方案實施以后，需要對實施效果進行衡量與反饋。公司嘗試建立了社會責任績效衡量指標體系，包括科學發(fā)展、企業(yè)公民等12個方面責任，衡量方法主要采用利益相關方座談和問卷調(diào)查的方式。通過對政府、合作伙伴、用戶、社會公眾、員工等利益相關方的調(diào)查訪談，了解實施全面社會責任管理的效果，為下一步的持續(xù)改進提供必要的幫助。

第六步:持續(xù)改進--永無止境的追求

全面社會責任的推進過程是一個不斷螺旋上升的探索過程，必須不斷發(fā)現(xiàn)新的不足，做到持續(xù)改進。公司通過定期檢查與糾偏，制定執(zhí)行新的改進計劃，對實際表現(xiàn)與目標狀況進行對比，修正目標或制定執(zhí)行新的改進計劃，將全面社會責任管理理念融入到公司運營的每一個細節(jié)之中，實現(xiàn)全面社會責任管理的持續(xù)改進。

四、開展全面社會責任管理試點工作的幾點體會

(一)全面社會責任管理是循序漸進、持續(xù)改進的管理變革

實施全面社會責任管理是事關全局的戰(zhàn)略變革，需要對任務的長期性、艱巨性有充分的認識，做好長期探索和實踐的思想準備。

在推進過程中，需要堅持持續(xù)改進，不斷總結經(jīng)驗，把履行社會責任的要求融入公司使命、戰(zhàn)略、日常運營、管理體系和管理流程，循序漸進地推進企業(yè)管理的全方位變革，逐步塑造全面社會責任管理文化。

(二)實施全面社會責任管理要緊緊抓住提高認識這一核心

社會責任歸根結底，就是價值觀和行為方式的轉變。社會責任工作要取得預期成效，關鍵在于廣大干部員工思想認識的提高。只有廣大干部員工，特別是各級領導干部真正理解企業(yè)社會責任的本質(zhì)是通過創(chuàng)建利益相關方合作機制，激發(fā)各方的優(yōu)勢和潛能，最大限度地創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值，協(xié)調(diào)推進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展，切實轉變觀念，增強全面社會責任管理理念和能力，才能推進全方位的管理變革。

(三)實施全面社會責任管理必須做到理論先行

實施全面社會責任管理基于一種全新的企業(yè)觀，要求對“企業(yè)的本質(zhì)是什么”作出深刻反思，深入認識企業(yè)的社會功能，深刻理解企業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展的關系。在促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的角色定位中，確定企業(yè)履行社會責任的具體內(nèi)容。

全面社會責任管理是全新的企業(yè)管理模式，無論是管理目標、管理對象和管理機制都出現(xiàn)了重大變革。如果缺乏明確的理論指導，認識將很不一致，勢必影響實踐的推進。只有在理論上先明確提出企業(yè)全面社會責任管理的目標模式，才能有效地開展企業(yè)履責現(xiàn)狀評估，與目標模式進行管理對標，找出差距和不足，明確改進方向和推進模式。

(四)全面社會責任管理是推動公司與電網(wǎng)科學發(fā)展的有力保障

公司幾年來的責任發(fā)展歷程和天津試點工作實踐證明，實施全面社會責任管理的過程，是公司轉變發(fā)展方式，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、協(xié)調(diào)推進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展的過程;是公司落實科學發(fā)展觀、服務和諧社會建設，創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的過程。

通過實施全面社會責任管理，將履行社會責任的要求融入公司使命、戰(zhàn)略、運營及企業(yè)文化，在建設和運營電網(wǎng)過程中貫徹落實“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，可以全面推動管理創(chuàng)新，激發(fā)利益相關方合作創(chuàng)造綜合價值的積極性、主動性，實現(xiàn)公司內(nèi)外部資源的有效配置，保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的能源供應，協(xié)調(diào)推進公司與社會可持續(xù)發(fā)展。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇九

7月1日起，新修訂的《勞動合同法》正式實施。其一大亮點是明確規(guī)定“臨時工”享有與“正式工”同工同酬的權利，并賦予人社部門依法開展經(jīng)營勞務派遣業(yè)務行政許可的權利。要確保同工同酬，不僅需要法律護航，更需要制度善后。對普遍存在的執(zhí)法疲軟情況應進行糾正，確保法律執(zhí)行力。對長期存在的“問責輕飄”頑疾，也應根據(jù)新的法律予以根治，絕不能讓法律成為“沒牙的老虎”。從根本上說，要消除同工不同酬的現(xiàn)象，就要讓“臨時工”退出歷史舞臺，廢除用工“雙軌制”，唯此才能營造公平的用工環(huán)境，確保每一個職工更有尊嚴地生活。

（經(jīng)濟日報）。

首屆中國區(qū)域人才競爭力研討會在京舉行。

6月30日，中國首屆人才競爭力研討會在京舉行。這是國內(nèi)首次舉辦中國區(qū)域人才競爭力研討會。研討會上社會科學文獻出版社、全球化研究中心、武漢工程大學人才發(fā)展研究中心聯(lián)合發(fā)布了《中國區(qū)域人才競爭力報告》藍皮書。該藍皮書是我國首部關于區(qū)域人才競爭力的綜合研究報告，首次全面解讀中國省域人才競爭力發(fā)展情況，并對內(nèi)地31個省域人才發(fā)展情況進行了評價。來自中國人才研究會和北京等省市人才主管部門領導，中國人事科學研究院、北京師范大學等有關科研院所、高校人才學領域專家，以及人力資源領域社會團體、國內(nèi)的科技園區(qū)、企業(yè)和跨國公司的代表、千人計劃代表等150多人參加了研討會，并結合行業(yè)和區(qū)域人才工作實際發(fā)言交流，圍繞“區(qū)域人才競爭力提升中所面臨的機遇和挑戰(zhàn)”和“高端人才引進過程中的戰(zhàn)略與策略”等話題展開了熱烈地討論。（中國與全球化研究中心）。

中國人才交流協(xié)會第三屆二次會員大會召開。

近日，中國人才交流協(xié)會第三屆二次會員大會在江蘇蘇州召開。人社部副部長、中國人才交流協(xié)會會長信長星出席會議并講話，要求協(xié)會在促進高校畢業(yè)生就業(yè)、推進人力資源市場改革、促進人力資源優(yōu)化配置、推動人力資源服務業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮更大的作用。中國人事科學研究院院長吳江應大會邀請，作《人才服務體系建設：走出政府與市場的二律背反》專題報告，報告中指出人才市場改革的困境在于破解政府與市場的二律背反關系，強調(diào)人才市場改革的核心問題是管辦分離、政事分開，要競爭公共價值。（中國人事科學研究院）。

中國國際人才專業(yè)委員會成立。

6月30日，中國國際人才專業(yè)委員會在京舉行成立大會。國際人才專業(yè)委員會直屬于國家人才研究所，以學術研究為主要目的，其學術指導委員會由15位來自清華大學、人民大學等高校、科研院所并在國內(nèi)長期從事公共政策等相關人才領域研究的專家組成。中國人才研究會國際人才專業(yè)委員會的成立，將有助于促進國際人才相關的熱點難點問題的研究，加強海內(nèi)外國際人才的聯(lián)絡、溝通與交流，消除國際人才流動壁壘，在競爭中提高人才整體水平，在交流合作中提高人才國際化水平。（xxx）。

2013年中加人才流動與合作開發(fā)研討會。

在京召開。

7月3日，中加人才流動與合作開發(fā)研討會在京召開。來自中國和加拿大的專家、學者以及社會團體代表就中加兩國人才交流與共享進行了交流與討論。通過本次會議，與會專家學者分享了中加聯(lián)合課題研究第一階段的成果與經(jīng)驗，并達成了以下共識：第一，隨著中加人才的高頻度流動，中加人才引進的政策應更具針對性。第二，雙方應建立雙贏的引才戰(zhàn)略，并取得政府的政策支持。第三，雙方應進一步加強人才的資格認證與管理，充分發(fā)揮非政府組織在其中的作用。（中國人事科學研究院）。

北京成立首家畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)基地。

北京市首家畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)基地日前落戶石景山區(qū)，該創(chuàng)業(yè)基地將為來自首都乃至全國有創(chuàng)業(yè)意愿的大學畢業(yè)生提供創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略指導、創(chuàng)業(yè)融資等一條龍服務，畢業(yè)生入駐創(chuàng)業(yè)基地意味著可立即開始正常的企業(yè)運作而不用再為諸多繁瑣的事務性投入擔心。目前，北京市石景山區(qū)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)基地已同北京大學、清華大學、中國傳媒大學、北方工業(yè)大學等10所知名院校建立了合作關系，同時依托“政企聯(lián)合、校企合作”優(yōu)勢，為來此創(chuàng)業(yè)的青年提供包括創(chuàng)業(yè)企業(yè)小額貸款在內(nèi)的各項創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠措施。基地聘請的創(chuàng)業(yè)導師將為青年創(chuàng)業(yè)者提供各項決策指導，幫助他們規(guī)避創(chuàng)業(yè)風險，走好人生創(chuàng)業(yè)第一步。此外，石景山區(qū)人力資源和社會保障局還出臺專項措施，優(yōu)先確保轄區(qū)內(nèi)貧困家庭畢業(yè)生100%就業(yè)。（xxx）。

浙江：專家培訓服務走進企業(yè)。

日前，浙江省組織開展2013年“專家培訓服務活動”。本次活動破解了企業(yè)轉型發(fā)展面臨的一批技術難題，深化了“校（院）——企（地）合作”的體制機制，提升了企業(yè)技術人才和團隊的創(chuàng)新能力。專家服務組在開展技術咨詢的同時，注重加強與企業(yè)技術研發(fā)人員的溝通交流，并依托高校院所的資源，分別就企業(yè)人才引進、培養(yǎng)、交流等達成合作協(xié)議，有利于提升企業(yè)技術人才及創(chuàng)新團隊的整體素質(zhì)。如浙江工業(yè)大學張有兵教授與華電電力科學研究院就雙方在畢業(yè)生實習、人才輸送和技術合作等多方面建立了初步合作意向。杭州電子科技大學潘華辰教授與溫州長城減速機有限公司就人才聯(lián)合培養(yǎng)達成意向，擬以專業(yè)技術人才培養(yǎng)為基礎，加強校企合作。

（中國組織人事報）。

xxx調(diào)整國家能源委員會組成部門和人員。

xxx辦公廳近日發(fā)布通知，根據(jù)xxx機構設置及人員變動情況和工作需要，xxx決定對國家能源委員會組成部門和人員進行調(diào)整。根據(jù)通知公布的調(diào)整后的名單，xxx總理xxx任主任，xxx副總理張高麗任副主任。委員為：xxx副秘書長肖捷、中央財辦主任劉鶴、外交部部長王毅、發(fā)展改革委主任徐紹史、科技部部長萬鋼、工業(yè)和信息化部部長苗圩、安全部部長耿惠昌、財政部部長樓繼偉、xxx部長姜大明、環(huán)境保護部部長周生賢、交通運輸部部長楊傳堂、水利部部長陳雷、商務部部長高虎城、人民銀行副行長劉士余、xxx主任蔣潔敏、xxx局長王軍、安全監(jiān)管總局局長楊棟梁、銀監(jiān)會主席尚福林、解放軍副總參謀長王冠中、發(fā)展改革委副主任兼能源局局長吳新雄。通知明確，國家能源委員會辦公室主任由發(fā)展改革委主任兼任，副主任由能源局局長兼任，辦公室具體工作由能源局承擔。（xxx）。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇十

自20xx年以來的社會責任管理實踐，于20xx年12月發(fā)布了國內(nèi)首個企業(yè)履行社會責任指南，明確提出并構架了全面社會責任管理體系，系統(tǒng)指導公司各單位把社會責任理念全面融入電網(wǎng)運營實踐，努力提升創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值的能力和水平。

為全面落實《國家電網(wǎng)公司履行社會責任指南》，推動公司深入開展全面社會責任管理，公司黨組決定分層次開展全面社會責任管理試點。20xx年4月，我們在天津市電力公司(以下簡稱天津公司)啟動了網(wǎng)省公司全面社會責任管理試點;20xx年，又分別在江蘇無錫市供電公司和浙江嘉興嘉善縣供電公司啟動了地市級和縣級供電公司全面社會責任管理試點。通過試點工作，我們進一步檢驗和完善了公司全面社會責任管理理論體系，初步總結提煉了各層級推進全面社會責任管理的有效模式和經(jīng)驗。下面，以天津公司為例，介紹公司全面社會責任管理基層試點工作。

一、全面社會責任管理基層試點的總體思路

公司明確要求試點單位以“對內(nèi)成為公司系統(tǒng)全面社會責任管理的示范基地，對外成為公司責任央企品牌建設展示窗口”為目標，圍繞“三個階段、六大任務”，開展試點工作。

試點工作主要分為三個階段:試點計劃階段、試點實施階段和試點總結階段。其中，試點計劃階段主要是制定《全面社會責任管理試點實施方案》，明確試點工作的總體要求、目標任務和具體安排;試點實施階段主要是具體落實試點方案;試點總結階段主要是全面總結試點工作，總結提煉網(wǎng)省公司實施全面社會責任管理的基本模式。

試點工作要完成好六大任務:一是運用全面社會責任管理理念，回顧電網(wǎng)發(fā)展歷程，透視公司管理;二是確定全面社會責任管理目標模式;三是評估公司履行社會責任績效和管理現(xiàn)狀;四是制定全面社會責任管理推進方案;五是全面實施全面社會責任管理并定期總結改進;六是提煉網(wǎng)省公司推進全面社會責任管理的基本模式。

二、全面社會責任管理天津試點的實施步驟

(一)建立健全社會責任組織保障體系

按照國家電網(wǎng)公司整體部署，天津公司成立了總經(jīng)理任組長的試點領導小組和分管副總經(jīng)理任組長的試點工作小組，下設試點工作辦公室，明確社會責任工作推進專崗，聘請了國務院參事馮驥才、中國作家協(xié)會副主席蔣子龍等知名人士擔任公司社會責任顧問，為全面社會責任管理試點工作順利進行提供有力的組織保障。

(二)評估履責現(xiàn)狀和制定改進方案

公司社會責任工作辦公室和天津公司共同設計了一套內(nèi)部調(diào)查問卷，要求各部門、各崗位運用社會責任理念回顧總結具體工作，對自身履行社會責任的現(xiàn)狀進行客觀評估。在問卷基礎上，對天津公司履行社會責任的現(xiàn)狀進行了詳細分析，總結取得的成績與存在的不足，制定改進方案，為總結提煉網(wǎng)省公司履行社會責任的主要內(nèi)容和實踐基準，健全制度體系、完善崗位工作標準奠定了基礎。

(三)提煉“合作共贏心連心”的公司履責愿景

公司運用全面社會責任管理理念，回顧審視“”以來天津電網(wǎng)快速發(fā)展的歷程，總結升華天津公司以責任求發(fā)展的經(jīng)驗，梳理公司堅持與政府、客戶、員工和社會等利益相關方“心與心相連”，堅持“合作共贏”的主要做法，提煉了天津公司的履責愿景--“合作共贏心連心”，對內(nèi)宣傳社會責任的內(nèi)涵，普及社會責任的理念，引導員工將其轉化為價值追求和自覺行動;對外宣傳公司履行社會責任的價值觀和行為準則，最大限度地激發(fā)利益相關各方共同創(chuàng)造綜合價值的積極性，促使發(fā)展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好。

(四)運用社會責任理念改進完善管理制度

要求天津公司按照全面社會責任管理的要求，對各部門、各專業(yè)的日常管理制度進行梳理與改進，分別提出“需要廢止的、需要新建的和需要補充完善的”的制度建設目標，完善公司內(nèi)部的管理制度體系。

(五)組織編制《履行社會責任工作手冊》

組織天津公司編寫《公司履行社會責任工作手冊》，包括“我們承諾、我們行動、我們遵守”三個部分，明確全面社會責任管理的具體要求和實施指南，引導全體員工在崗位工作實踐中自覺踐行全面社會責任管理要求，讓各部門、各單位、各專業(yè)、各崗位深刻理解負責任的行為方式。

(六)開展社會責任全員培訓

組織天津公司制定《全員社會責任培訓方案》，明確要求各級各類培訓班都必須包括全面社會責任管理內(nèi)容，組織內(nèi)外部專家進行社會責任專題輔導。在天津公司內(nèi)網(wǎng)和《天津電力報》開辟社會責任專欄，引導員工自覺學習社會責任理論，樹立主動履行社會責任的理念，提高崗位履責的能力和水平。組織開展社會責任大討論，要求每一位員工撰寫心得體會，開展內(nèi)部交流，引導全體員工進一步了解社會責任的內(nèi)容與涵義，結合日常工作深入思考改進工作的方式。

(七)策劃開展重大社會責任活動

公司以天津有電120xx年為契機，以社會責任為主題，統(tǒng)籌策劃系列活動，組織開展了《電力改變生活-天津有電120xx年》有獎征文，發(fā)布《合作共贏心連心》社會責任讀本，建成開放天津電力科技博物館，組織關鍵利益相關方座談會等多個活動。其中具有深厚歷史積淀的天津電力科技博物館，開放后引起了巨大的社會反響，先后被確定為天津市科普教育基地和天津市青少年校外教育基地，截至今年8月底，參觀人數(shù)已超過7000人次。

(八)探索建立社會責任績效衡量體系

公司在科學界定網(wǎng)省公司社會責任內(nèi)容邊界的基礎上，指導天津公司探索建立企業(yè)社會責任績效衡量指標體系，并通過外部利益相關方座談、問卷調(diào)查等多種方法對天津公司社會責任管理績效進行了衡量和評價，為開展多種形式的社會責任績效考核奠定了基礎。

三、全面社會責任管理天津試點的主要成果

通過系統(tǒng)總結天津試點工作的主要做法和工作成效，公司初步提煉了網(wǎng)省公司全面社會責任管理的基本模式，包括網(wǎng)省公司全面社會責任管理目標模式和推進模式，為全面社會責任管理根植基層打下了重要基礎。

(一)目標模式

全面社會責任管理目標模式(如圖1示)，提出了企業(yè)全面社會責任管理的涵義，確定了全員參與、全方位覆蓋、全過程融合的全面社會責任管理模式及與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別，明確了網(wǎng)省公司履行社會責任的內(nèi)容標準、方式標準和推進標準，提出了衡量全面社會責任管理績效的具體方法。

全員參與。無論是公司高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員還是普通員工，都是實施全面社會責任管理的主體和客體，都要切實將社會責任理念轉化成自己的價值追求、行為規(guī)范和自覺行動。要求各級領導對實施全面社會責任管理作出公開承諾，持續(xù)宣貫和以身示范。全體員工要樹立七個方面的履責意識，培養(yǎng)六個方面的履責能力，在工作崗位上自覺踐行社會責任。

全方位覆蓋。社會責任理念要融入企業(yè)使命、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、日常運營和管理體系等各個方面。包括優(yōu)化公司價值觀，豐富發(fā)展戰(zhàn)略，構建社會責任組織管理體系、職能管理支持體系，完善利益相關方參與機制，構建企業(yè)社會責任績效考核體系。

全過程融合。在建設和運營電網(wǎng)的全過程以及整個資產(chǎn)管理生命周期中貫徹落實“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，將社會責任管理理念全面融入公司日常運行機制。包括構建融合社會責任理念的生產(chǎn)經(jīng)營體系、資產(chǎn)生命周期管理體系和公司日常運行機制。

圖1:全面社會責任管理目標模式

(二)推進模式

為了推動“三全”目標模式的實現(xiàn)，按照“策劃先行、梯次推進、典型示范、員工主體、持續(xù)改進”的基本要求，創(chuàng)新提出了“六步法”的全面社會責任管理推進模式(如圖2示)。

圖2:全面社會責任管理推進模式

第一步:確定標準--指引方向的羅盤

全面分析公司在經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展中的角色定位，明確公司履行社會責任的內(nèi)容標準和行為標準，并分解到各單位、各部門和各崗位，將實施全面社會責任管理的要求落實到公司的每一項具體行動之中，切實做到“全員參與、全方位覆蓋、全過程融合”。

第二步:評估現(xiàn)狀--管理對標的基準

運用企業(yè)社會責任的理念，系統(tǒng)回顧“”以來的發(fā)展歷程，評估公司履責現(xiàn)狀，對標公司管理現(xiàn)狀與全面社會責任管理標準的差距和不足，找出公司持續(xù)改進履責實踐的著力點和突破點。

第三步:制定方案--全面改進的部署

針對履責現(xiàn)狀評估發(fā)現(xiàn)的不足，制定針對性的改進實施方案，從建設組織管理體系、制定全面社會責任管理規(guī)劃、加強社會責任制度建設、深入開展社會責任日常管理、開展全員社會責任培訓、全面推進責任溝通、策劃開展重大社會責任活動、探索推進社會責任績效考核等八個方面著手，全面改進公司履責工作。

第四步:全面推進--全面落實的行動

按照預先制定的改進實施方案，加強培訓、健全組織，編制全面社會責任管理工作規(guī)劃，健全和完善社會責任制度，建立起社會責任溝通機制，統(tǒng)籌開展重大企業(yè)社會責任活動，從履行社會責任的理念、組織、制度、規(guī)劃與實踐等方面進行全方位的改進。

第五步:衡量反饋--行動績效的評價

在改進方案實施以后，需要對實施效果進行衡量與反饋。公司嘗試建立了社會責任績效衡量指標體系，包括科學發(fā)展、企業(yè)公民等12個方面責任，衡量方法主要采用利益相關方座談和問卷調(diào)查的方式。通過對政府、合作伙伴、用戶、社會公眾、員工等利益相關方的調(diào)查訪談，了解實施全面社會責任管理的效果，為下一步的持續(xù)改進提供必要的幫助。

第六步:持續(xù)改進--永無止境的追求

全面社會責任的推進過程是一個不斷螺旋上升的探索過程，必須不斷發(fā)現(xiàn)新的不足，做到持續(xù)改進。公司通過定期檢查與糾偏，制定執(zhí)行新的改進計劃，對實際表現(xiàn)與目標狀況進行對比，修正目標或制定執(zhí)行新的改進計劃，將全面社會責任管理理念融入到公司運營的每一個細節(jié)之中，實現(xiàn)全面社會責任管理的持續(xù)改進。

四、開展全面社會責任管理試點工作的幾點體會

(一)全面社會責任管理是循序漸進、持續(xù)改進的管理變革

實施全面社會責任管理是事關全局的戰(zhàn)略變革，需要對任務的長期性、艱巨性有充分的認識，做好長期探索和實踐的思想準備。

在推進過程中，需要堅持持續(xù)改進，不斷總結經(jīng)驗，把履行社會責任的要求融入公司使命、戰(zhàn)略、日常運營、管理體系和管理流程，循序漸進地推進企業(yè)管理的全方位變革，逐步塑造全面社會責任管理文化。

(二)實施全面社會責任管理要緊緊抓住提高認識這一核心

社會責任歸根結底，就是價值觀和行為方式的轉變。社會責任工作要取得預期成效，關鍵在于廣大干部員工思想認識的提高。只有廣大干部員工，特別是各級領導干部真正理解企業(yè)社會責任的本質(zhì)是通過創(chuàng)建利益相關方合作機制，激發(fā)各方的優(yōu)勢和潛能，最大限度地創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值，協(xié)調(diào)推進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展，切實轉變觀念，增強全面社會責任管理理念和能力，才能推進全方位的管理變革。

(三)實施全面社會責任管理必須做到理論先行

實施全面社會責任管理基于一種全新的企業(yè)觀，要求對“企業(yè)的本質(zhì)是什么”作出深刻反思，深入認識企業(yè)的社會功能，深刻理解企業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展的關系。在促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的角色定位中，確定企業(yè)履行社會責任的具體內(nèi)容。

全面社會責任管理是全新的企業(yè)管理模式，無論是管理目標、管理對象和管理機制都出現(xiàn)了重大變革。如果缺乏明確的理論指導，認識將很不一致，勢必影響實踐的推進。只有在理論上先明確提出企業(yè)全面社會責任管理的目標模式，才能有效地開展企業(yè)履責現(xiàn)狀評估，與目標模式進行管理對標，找出差距和不足，明確改進方向和推進模式。

(四)全面社會責任管理是推動公司與電網(wǎng)科學發(fā)展的有力保障

公司幾年來的責任發(fā)展歷程和天津試點工作實踐證明，實施全面社會責任管理的過程，是公司轉變發(fā)展方式，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、協(xié)調(diào)推進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展的過程;是公司落實科學發(fā)展觀、服務和諧社會建設，創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的過程。

通過實施全面社會責任管理，將履行社會責任的要求融入公司使命、戰(zhàn)略、運營及企業(yè)文化，在建設和運營電網(wǎng)過程中貫徹落實“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，可以全面推動管理創(chuàng)新，激發(fā)利益相關方合作創(chuàng)造綜合價值的積極性、主動性，實現(xiàn)公司內(nèi)外部資源的有效配置，保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的能源供應，協(xié)調(diào)推進公司與社會可持續(xù)發(fā)展。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇十一

隨著城市的不斷發(fā)展,經(jīng)濟狀況的不斷提升,國家電網(wǎng)企業(yè)也跟隨著現(xiàn)實的狀況進行不斷地完善和建設。下面是本站小編整理的一些關于國家電網(wǎng)

年終工作總結

在20xx年上半年的工作當中，根據(jù)省、市公司的重要決策部署，我公司黨委認真組織學習貫徹落實黨的精神和xx屆三中全會精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的

工作計劃

(一).主要指標完成情況

1-5月份，全社會用電量完成63023萬千瓦時，同比增長16.38%;預計上半年全社會用電量完成76000萬千瓦時，同比增長16.64%，公司供電量完成62511萬千瓦時，同比增長16.35%，預計上半年完成75166萬千瓦時，同比增長16.31%。公司售電量完成57825萬千瓦時，同比增長17.11%，預計上半年完成69395萬千瓦時，同比增長16.97%。售電收入上半年累計實現(xiàn)電費收入40764.09萬元，同比增長17.92%。

綜合線損率完成7.5%，比去年同期下降0.6個百分點，預計上半年完成7.68%，比去年同期下降0.52個百分點。

今年累計全縣業(yè)擴申請容量16.84萬千伏安，同比減少22.59%，完成報裝容量13.88萬千伏安，同比增加6.66%。

(二).重點工作完成情況

一是強化安全生產(chǎn)，夯實管理基礎。上半年公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，沒有發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、誤操作、火災、交通、信息安全等各類考核性事故，同業(yè)對標安全管理排名全省第一(并列)。結合安全管理提升活動及季節(jié)特點，組織了20xx年春季及迎峰度夏安全大檢查工作，重點加強線路設備防汛、防雷隱患排查。扎實開展了三聯(lián)系三促進工作。嚴格落實各級領導干部到崗到位制度，深入一線，靠前指揮，做到嚴防死守。強化生產(chǎn)計劃的管控，科學編排調(diào)整生產(chǎn)計劃，堅持每周組織計劃綜合平衡。加強安全教育和農(nóng)電、外協(xié)隊伍管理工作，不斷完善外協(xié)施工安全工作流程、管理規(guī)范和考核辦法，實行持證上崗制度。今年以來共組織安全學習和專題安全日活動28次，舉辦全員安規(guī)普考1次和三種人培訓、安規(guī)培訓共7期;開展了現(xiàn)場安全督察145次，出動安全督察人員427人次，督查施工現(xiàn)場202個，編發(fā)安全督察通報19期，發(fā)出整改通知書21份，查處違章35人次，處罰15.4萬元，有效遏制了現(xiàn)場習慣性違章。截至20xx年5月31日，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4712天。

二是推進電網(wǎng)建設，提升供電能力。1月份順利竣工投產(chǎn)110kv農(nóng)場等輸變電工程。開展戚莊-雙泗220kv雙回線路政策處理工作，確保工程進展順利。5月31日順利完成天崗湖100mwp+9.9mwp光伏發(fā)電項目并網(wǎng)工程的驗收啟動工作。目前，20xx年一、二季度已下達資本性項目569個，資金8481萬，目前完工項目53個，財務入賬1426.8萬，完成率16.8%。下達成本性項目158個，資金10709萬，目前已完工項目21個，財務入賬2171.1萬，完成率20.3%。目前已完成1季度完工項目的施工費結算審計，正在辦理開票入賬。

三是強化經(jīng)營管理，綜合管理水平穩(wěn)步提升。依法治企有序推進，公司高度重視依法治企工作，對上級檢查中暴露出的問題，建立了風險抵押金、簽訂責任狀、交辦督查、周例會等機制，分門別類梳理問題，逐條明確整改責任人，推進整改;舉一反三規(guī)范管理，堅決杜絕老問題整改未徹底，新問題屢見不鮮現(xiàn)象發(fā)生。扎實開展三指定自查整改、多經(jīng)企業(yè)回頭看工作，集體產(chǎn)業(yè)運行管理更加規(guī)范。努力加強營銷基礎管理，進一步強化分線、分臺片線損管理，堅持典型稽查和反竊電常態(tài)化運行，在循序規(guī)范新農(nóng)村配網(wǎng)建設和改造管理，加大農(nóng)村接戶線改造力度的同時，公司組織開展營配調(diào)一體化建設，強化營配數(shù)據(jù)集成實用化，通過用電采集系統(tǒng)應用，推進線損合格臺區(qū)清理整改，使臺變線損控制在合理范圍。加強負控預購電管理，做好終端新裝和故障維修;新裝高壓用戶預購電協(xié)議簽訂率100%;新增非居民小用戶預購電100%;大力推進預購電業(yè)務，全面提升營銷基礎管理水平。

四是履行四個服務宗旨，公司價值全面彰顯。公司供電量平均增長16.45%，總體滿足了地方經(jīng)濟社會快速發(fā)展的需要。激發(fā)全員奉獻意識，保障了中高考、縣各類重大活動電力供應，堅持你用電、我用心，積極開展優(yōu)質(zhì)服務系列活動。大力實施總經(jīng)理特派員、大客戶幫辦、客戶走訪等服務制度，實施定項、定人、定時服務機制。加強對電價執(zhí)行、停電送電、報裝搶修等服務機制運行的完善和監(jiān)督，著力做好95598統(tǒng)一供電服務熱線報修工作，1到5月份全縣累計報修3782起，同比下降31.14%，服務承諾兌現(xiàn)率超過99.9%，促進了供電服務水平提升。進一步細化20xx年度迎峰度夏有序用電方案開展了有序用電告知書發(fā)放和責任書的簽訂工作。提前對縣重點工程實施項目排查，實時掌握項目進展情況，制定針對性措施，確保供電服務環(huán)節(jié)不出問題?？焖偻七M市委擴大會政府辦會工程實施及市委擴大會觀摩企業(yè)的用電服務工作，召開市委擴大會保供電工作布置會，成立保電組織機構，要求各部門落實相關措施，確保會議期間供電萬無一失。

五是三個建設取得實效，公司健康發(fā)展得以保障。黨的建設取得新成績，深入貫徹學習了黨的和xx屆三中全會精神。深入落實中央八項規(guī)定，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，重點對四風方面存在的突出問題及職工群眾反映的問題實事求是地給予解決或解答。建立多項制度加強機關作風整頓，組建三個督查隊不定期查訪。加強反腐倡廉宣傳教育工作，組織開展廉年出彩、清廉之美書寫作品征集等活動，陶冶了員工隊伍真善美的廉潔意境、營造干事干凈的廉潔氛圍。組織對新提拔及崗位調(diào)整的干部進行廉政談話。加強人員黨風廉政建設和履行一崗雙責的認識。組織開展加強制度教育樹立紅線意識主題教育活動，由辦公室、黨群部、人資部聯(lián)合開展制度建設方面的專題講座等。加強對城區(qū)、農(nóng)村地區(qū)客戶報修和業(yè)擴辦理等業(yè)務的明察暗訪力度，共組織各類檢查23次，編輯通報2期，考核單位8個，個人6人。高度關注行風投訴，落實領導班子走基層、走訪客戶等活動要求。20xx年公司配電運檢班獲宿遷市工人先鋒號榮譽。配電運檢班《組合式多功能絕緣操作桿研制》獲得了省公司qc小組成果二等獎。孫家軍勞模創(chuàng)新工作室的《變電所電纜溝防火墻改造》和席山西技師創(chuàng)新工作室的《環(huán)網(wǎng)柜交流耐壓觸頭的研制》項目獲得省公司優(yōu)秀成果獎。

(三).存在的困難與問題及其解決措施

一是公司安全管理基礎還存在薄弱環(huán)節(jié)，特別是農(nóng)電、外協(xié)隊伍安全管理基礎不牢，安全生產(chǎn)存在一定壓力。公司將充分發(fā)揮安全網(wǎng)絡及配網(wǎng)項目部作用，規(guī)范管理。

二是全縣新農(nóng)村集中居住區(qū)(康居示范村)、三個集中用電問題比較突出。

三是配網(wǎng)運行管理水平不高，配電網(wǎng)脆弱現(xiàn)狀仍未能根本得到解決，不能滿足安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務要求，多起外力破壞故障停電給公司優(yōu)質(zhì)服務帶來了嚴重壓力;網(wǎng)架結構還不夠合理，在配網(wǎng)前期規(guī)劃及項目安排上還有待進一步完善。公司將扎實做好電網(wǎng)規(guī)劃建設力度，主動與政府有關管理部門加強聯(lián)系，進一步做好電力實施保護的宣傳工作。

四是電費回收風險較大。部分企業(yè)受市場影響較大，導致電費回收風險增大，需進一步爭取政府的支持和加強對企業(yè)的理解，強化電費預收力度，防范電費回收風險。

(四).特色做法及創(chuàng)新舉措

一是組織召開了全縣農(nóng)村集中居住區(qū)電力工程建設工作推進會，劉縣長到會講話，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國土、新農(nóng)辦、督查室等部門負責人參加了會議，取得了很好的效果。公司牽頭對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)170個小區(qū)進行全面排查對正式用電建設滯后的小區(qū)要求建設單位加快進度，公司聯(lián)合督查室每月進行督察，并將督察情況上報縣委縣政府。

二是組織了全縣電力通道清理專項工作，得到了縣委、縣政府對保護電力設施安全、保證全縣安全可靠供電的大力支持，全縣共清理通道內(nèi)樹木1.9萬余棵，為安全可靠供電，穩(wěn)步推進配網(wǎng)基礎管理水平不斷提升打下堅實基礎。

三是結合公司實際，修訂了公司績效考核、同業(yè)對標、配網(wǎng)跳閘、報修管理考核辦法及跨部門工作流程，印制了三本管理手冊，班組長及以上人員人手一冊，進行宣貫并嚴格執(zhí)行、加強考核，確保工作高效推進，努力實現(xiàn)了指標進位爭先。

四是扎實推進配網(wǎng)工程實施。公司分管領導牽頭分別到26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場對現(xiàn)有配電設施進行排查，做好配網(wǎng)規(guī)劃工作。做好配網(wǎng)項目的深度設計工作，從設計源頭抓好安全，保障配網(wǎng)施工及運行安全。公司每兩周召開由主要領導參加的配網(wǎng)工程推進會，及時解決工程實施中存在的問題，為工程順利實施打下了堅實的基礎。

五是全面排查整改，繼續(xù)扎實開展配網(wǎng)品質(zhì)提升工程，對全縣線路桿號牌、標示牌、電纜標志樁、拉線護管、魚塘警示牌共5000余塊了維護更換。加強單線圖、小區(qū)圖紙等基礎臺賬管理，對城區(qū)各小區(qū)配電設備的圖紙及基礎臺帳排查。

(五).工作體會和認識

一是始終堅持責任高于一切。秉承四個服務宗旨，履行政治、經(jīng)濟、社會責任，不斷完善電網(wǎng)架構，把公司發(fā)展融入到經(jīng)濟社會發(fā)展中，爭取各級黨委政府的理解與支持，營造良好發(fā)展環(huán)境。

二是始終堅持精益管理。在縱深推進三集五大過程中，樹立嚴謹、嚴細、嚴實的工作作風，將依法治企貫穿公司管理每個過程，不斷在管理鏈上找漏洞、在價值鏈上降成本，拓寬管理深度和廣度，全面提升管理水平。

三是始終堅持以人為本。牢固樹立企業(yè)與員工共同發(fā)展的理念，用統(tǒng)一的企業(yè)文化凝聚員工，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和造就一支敢打硬仗、善打硬仗、勇于勝利的干部員工隊伍，是推動公司健康高效發(fā)展的關鍵。

以上就是本公司上

半年工作總結

自20xx年以來的社會責任管理實踐，于20xx年12月發(fā)布了國內(nèi)首個企業(yè)履行社會責任指南，明確提出并構架了全面社會責任管理體系，系統(tǒng)指導公司各單位把社會責任理念全面融入電網(wǎng)運營實踐，努力提升創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值的能力和水平。

為全面落實《國家電網(wǎng)公司履行社會責任指南》，推動公司深入開展全面社會責任管理，公司黨組決定分層次開展全面社會責任管理試點。20xx年4月，我們在天津市電力公司(以下簡稱天津公司)啟動了網(wǎng)省公司全面社會責任管理試點;20xx年，又分別在江蘇無錫市供電公司和浙江嘉興嘉善縣供電公司啟動了地市級和縣級供電公司全面社會責任管理試點。通過試點工作，我們進一步檢驗和完善了公司全面社會責任管理理論體系，初步總結提煉了各層級推進全面社會責任管理的有效模式和經(jīng)驗。下面，以天津公司為例，介紹公司全面社會責任管理基層試點工作。

一、全面社會責任管理基層試點的總體思路

公司明確要求試點單位以“對內(nèi)成為公司系統(tǒng)全面社會責任管理的示范基地，對外成為公司責任央企品牌建設展示窗口”為目標，圍繞“三個階段、六大任務”，開展試點工作。

試點工作主要分為三個階段:試點計劃階段、試點實施階段和試點總結階段。其中，試點計劃階段主要是制定《全面社會責任管理試點實施方案》，明確試點工作的總體要求、目標任務和具體安排;試點實施階段主要是具體落實試點方案;試點總結階段主要是全面總結試點工作，總結提煉網(wǎng)省公司實施全面社會責任管理的基本模式。

試點工作要完成好六大任務:一是運用全面社會責任管理理念，回顧電網(wǎng)發(fā)展歷程，透視公司管理;二是確定全面社會責任管理目標模式;三是評估公司履行社會責任績效和管理現(xiàn)狀;四是制定全面社會責任管理推進方案;五是全面實施全面社會責任管理并定期總結改進;六是提煉網(wǎng)省公司推進全面社會責任管理的基本模式。

二、全面社會責任管理天津試點的實施步驟

(一)建立健全社會責任組織保障體系

按照國家電網(wǎng)公司整體部署，天津公司成立了總經(jīng)理任組長的試點領導小組和分管副總經(jīng)理任組長的試點工作小組，下設試點工作辦公室，明確社會責任工作推進專崗，聘請了國務院參事馮驥才、中國作家協(xié)會副主席蔣子龍等知名人士擔任公司社會責任顧問，為全面社會責任管理試點工作順利進行提供有力的組織保障。

(二)評估履責現(xiàn)狀和制定改進方案

公司社會責任工作辦公室和天津公司共同設計了一套內(nèi)部調(diào)查問卷，要求各部門、各崗位運用社會責任理念回顧總結具體工作，對自身履行社會責任的現(xiàn)狀進行客觀評估。在問卷基礎上，對天津公司履行社會責任的現(xiàn)狀進行了詳細分析，總結取得的成績與存在的不足，制定改進方案，為總結提煉網(wǎng)省公司履行社會責任的主要內(nèi)容和實踐基準，健全制度體系、完善崗位工作標準奠定了基礎。

(三)提煉“合作共贏心連心”的公司履責愿景

公司運用全面社會責任管理理念，回顧審視“”以來天津電網(wǎng)快速發(fā)展的歷程，總結升華天津公司以責任求發(fā)展的經(jīng)驗，梳理公司堅持與政府、客戶、員工和社會等利益相關方“心與心相連”，堅持“合作共贏”的主要做法，提煉了天津公司的履責愿景--“合作共贏心連心”，對內(nèi)宣傳社會責任的內(nèi)涵，普及社會責任的理念，引導員工將其轉化為價值追求和自覺行動;對外宣傳公司履行社會責任的價值觀和行為準則，最大限度地激發(fā)利益相關各方共同創(chuàng)造綜合價值的積極性，促使發(fā)展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好。

(四)運用社會責任理念改進完善管理制度

要求天津公司按照全面社會責任管理的要求，對各部門、各專業(yè)的日常管理制度進行梳理與改進，分別提出“需要廢止的、需要新建的和需要補充完善的”的制度建設目標，完善公司內(nèi)部的管理制度體系。

(五)組織編制《履行社會責任工作手冊》

組織天津公司編寫《公司履行社會責任工作手冊》，包括“我們承諾、我們行動、我們遵守”三個部分，明確全面社會責任管理的具體要求和實施指南，引導全體員工在崗位工作實踐中自覺踐行全面社會責任管理要求，讓各部門、各單位、各專業(yè)、各崗位深刻理解負責任的行為方式。

(六)開展社會責任全員培訓

組織天津公司制定《全員社會責任

培訓方案

(七)策劃開展重大社會責任活動

公司以天津有電120xx年為契機，以社會責任為主題，統(tǒng)籌策劃系列活動，組織開展了《電力改變生活-天津有電120xx年》有獎征文，發(fā)布《合作共贏心連心》社會責任讀本，建成開放天津電力科技博物館，組織關鍵利益相關方座談會等多個活動。其中具有深厚歷史積淀的天津電力科技博物館，開放后引起了巨大的社會反響，先后被確定為天津市科普教育基地和天津市青少年校外教育基地，截至今年8月底，參觀人數(shù)已超過7000人次。

(八)探索建立社會責任績效衡量體系

公司在科學界定網(wǎng)省公司社會責任內(nèi)容邊界的基礎上，指導天津公司探索建立企業(yè)社會責任績效衡量指標體系，并通過外部利益相關方座談、問卷調(diào)查等多種方法對天津公司社會責任管理績效進行了衡量和評價，為開展多種形式的社會責任績效考核奠定了基礎。

三、全面社會責任管理天津試點的主要成果

通過系統(tǒng)總結天津試點工作的主要做法和工作成效，公司初步提煉了網(wǎng)省公司全面社會責任管理的基本模式，包括網(wǎng)省公司全面社會責任管理目標模式和推進模式，為全面社會責任管理根植基層打下了重要基礎。

(一)目標模式

全面社會責任管理目標模式(如圖1示)，提出了企業(yè)全面社會責任管理的涵義，確定了全員參與、全方位覆蓋、全過程融合的全面社會責任管理模式及與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別，明確了網(wǎng)省公司履行社會責任的內(nèi)容標準、方式標準和推進標準，提出了衡量全面社會責任管理績效的具體方法。

全員參與。無論是公司高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員還是普通員工，都是實施全面社會責任管理的主體和客體，都要切實將社會責任理念轉化成自己的價值追求、行為規(guī)范和自覺行動。要求各級領導對實施全面社會責任管理作出公開承諾，持續(xù)宣貫和以身示范。全體員工要樹立七個方面的履責意識，培養(yǎng)六個方面的履責能力，在工作崗位上自覺踐行社會責任。

全方位覆蓋。社會責任理念要融入企業(yè)使命、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、日常運營和管理體系等各個方面。包括優(yōu)化公司價值觀，豐富發(fā)展戰(zhàn)略，構建社會責任組織管理體系、職能管理支持體系，完善利益相關方參與機制，構建企業(yè)社會責任績效考核體系。

全過程融合。在建設和運營電網(wǎng)的全過程以及整個資產(chǎn)管理生命周期中貫徹落實“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，將社會責任管理理念全面融入公司日常運行機制。包括構建融合社會責任理念的生產(chǎn)經(jīng)營體系、資產(chǎn)生命周期管理體系和公司日常運行機制。

圖1:全面社會責任管理目標模式

(二)推進模式

為了推動“三全”目標模式的實現(xiàn)，按照“策劃先行、梯次推進、典型示范、員工主體、持續(xù)改進”的基本要求，創(chuàng)新提出了“六步法”的全面社會責任管理推進模式(如圖2示)。

圖2:全面社會責任管理推進模式

第一步:確定標準--指引方向的羅盤

全面分析公司在經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展中的角色定位，明確公司履行社會責任的內(nèi)容標準和行為標準，并分解到各單位、各部門和各崗位，將實施全面社會責任管理的要求落實到公司的每一項具體行動之中，切實做到“全員參與、全方位覆蓋、全過程融合”。

第二步:評估現(xiàn)狀--管理對標的基準

運用企業(yè)社會責任的理念，系統(tǒng)回顧“”以來的發(fā)展歷程，評估公司履責現(xiàn)狀，對標公司管理現(xiàn)狀與全面社會責任管理標準的差距和不足，找出公司持續(xù)改進履責實踐的著力點和突破點。

第三步:制定方案--全面改進的部署

針對履責現(xiàn)狀評估發(fā)現(xiàn)的不足，制定針對性的改進實施方案，從建設組織管理體系、制定全面社會責任管理規(guī)劃、加強社會責任制度建設、深入開展社會責任日常管理、開展全員社會責任培訓、全面推進責任溝通、策劃開展重大社會責任活動、探索推進社會責任績效考核等八個方面著手，全面改進公司履責工作。

第四步:全面推進--全面落實的行動

按照預先制定的改進實施方案，加強培訓、健全組織，編制全面社會責任管理工作規(guī)劃，健全和完善社會責任制度，建立起社會責任溝通機制，統(tǒng)籌開展重大企業(yè)社會責任活動，從履行社會責任的理念、組織、制度、規(guī)劃與實踐等方面進行全方位的改進。

第五步:衡量反饋--行動績效的評價

在改進方案實施以后，需要對實施效果進行衡量與反饋。公司嘗試建立了社會責任績效衡量指標體系，包括科學發(fā)展、企業(yè)公民等12個方面責任，衡量方法主要采用利益相關方座談和問卷調(diào)查的方式。通過對政府、合作伙伴、用戶、社會公眾、員工等利益相關方的調(diào)查訪談，了解實施全面社會責任管理的效果，為下一步的持續(xù)改進提供必要的幫助。

第六步:持續(xù)改進--永無止境的追求

全面社會責任的推進過程是一個不斷螺旋上升的探索過程，必須不斷發(fā)現(xiàn)新的不足，做到持續(xù)改進。公司通過定期檢查與糾偏，制定執(zhí)行新的改進計劃，對實際表現(xiàn)與目標狀況進行對比，修正目標或制定執(zhí)行新的改進計劃，將全面社會責任管理理念融入到公司運營的每一個細節(jié)之中，實現(xiàn)全面社會責任管理的持續(xù)改進。

四、開展全面社會責任管理試點工作的幾點體會

(一)全面社會責任管理是循序漸進、持續(xù)改進的管理變革

實施全面社會責任管理是事關全局的戰(zhàn)略變革，需要對任務的長期性、艱巨性有充分的認識，做好長期探索和實踐的思想準備。

在推進過程中，需要堅持持續(xù)改進，不斷總結經(jīng)驗，把履行社會責任的要求融入公司使命、戰(zhàn)略、日常運營、管理體系和管理流程，循序漸進地推進企業(yè)管理的全方位變革，逐步塑造全面社會責任管理文化。

(二)實施全面社會責任管理要緊緊抓住提高認識這一核心

社會責任歸根結底，就是價值觀和行為方式的轉變。社會責任工作要取得預期成效，關鍵在于廣大干部員工思想認識的提高。只有廣大干部員工，特別是各級領導干部真正理解企業(yè)社會責任的本質(zhì)是通過創(chuàng)建利益相關方合作機制，激發(fā)各方的優(yōu)勢和潛能，最大限度地創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值，協(xié)調(diào)推進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展，切實轉變觀念，增強全面社會責任管理理念和能力，才能推進全方位的管理變革。

(三)實施全面社會責任管理必須做到理論先行

實施全面社會責任管理基于一種全新的企業(yè)觀，要求對“企業(yè)的本質(zhì)是什么”作出深刻反思，深入認識企業(yè)的社會功能，深刻理解企業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展的關系。在促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的角色定位中，確定企業(yè)履行社會責任的具體內(nèi)容。

全面社會責任管理是全新的企業(yè)管理模式，無論是管理目標、管理對象和管理機制都出現(xiàn)了重大變革。如果缺乏明確的理論指導，認識將很不一致，勢必影響實踐的推進。只有在理論上先明確提出企業(yè)全面社會責任管理的目標模式，才能有效地開展企業(yè)履責現(xiàn)狀評估，與目標模式進行管理對標，找出差距和不足，明確改進方向和推進模式。

(四)全面社會責任管理是推動公司與電網(wǎng)科學發(fā)展的有力保障

公司幾年來的責任發(fā)展歷程和天津試點工作實踐證明，實施全面社會責任管理的過程，是公司轉變發(fā)展方式，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、協(xié)調(diào)推進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展的過程;是公司落實科學發(fā)展觀、服務和諧社會建設，創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的過程。

通過實施全面社會責任管理，將履行社會責任的要求融入公司使命、戰(zhàn)略、運營及企業(yè)文化，在建設和運營電網(wǎng)過程中貫徹落實“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，可以全面推動管理創(chuàng)新，激發(fā)利益相關方合作創(chuàng)造綜合價值的積極性、主動性，實現(xiàn)公司內(nèi)外部資源的有效配置，保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的能源供應，協(xié)調(diào)推進公司與社會可持續(xù)發(fā)展。

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國家電網(wǎng)營銷工作總結篇十二

國家電網(wǎng)公司(stategrid)，簡稱國家電網(wǎng)和國網(wǎng)，成立于2002年(壬午年)12月29日，是經(jīng)過國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位。

把國網(wǎng)的面試流程整理一下，然后把自我介紹一寫，自我介紹不需要太多，因為人家肯能對你的自我介紹不感興趣。

流程：

1)首先自我介紹，大概3分鐘左右，

2)然后是主考官會問你2到3個專業(yè)問題，不過都是挺簡單的，需要你關注國家電網(wǎng)的最新動態(tài)，如智能電網(wǎng)，特高壓建設，新能源等。

3)其次會問一個非專業(yè)問題，例如做工作領導不是很公平，你怎么看?你如何看待他律和自律等。

4)最后可能問你畢業(yè)設計題目，或者有沒有和國網(wǎng)相關的課題。

5)最后提醒，面試需要最好各方面的準備，自我介紹必不可少。然后多關注國網(wǎng)貼吧。有單面，群面等形式，都需要好好準備。面試的時候不要緊張，用平常心對待最好，要找到他們關心的話題，比如你善于吃苦，認真仔細，這些是國網(wǎng)需要的品質(zhì)。

整理下考官可能會問到的問題。(可以根據(jù)上面舉的例子，自己想幾個問題并自己嘗試去作答)。

面試時應該注意的問題，言行舉止，儀態(tài)表情之類的。

內(nèi)容上，不要圍繞在學校里擔任何職務、參加過何種社會活動等。

當然，也不是說你在學校的一些成績一點都不需要提，但不要冗長，只要兩三句話總結一下就好了。

要做有自己個性的介紹,主要要體現(xiàn)出對你應聘單位的興趣，以及自己的興趣特長可以為公司帶來的益處。

思想上。

誠實地作答。面談時，誠實作答是很重要的，從您誠實的談話中，能獲得公司主管的信任，對您是只有好處，沒有壞處的。如果您有些話語曖昧、隱瞞，絡究要露出馬腳的，如此反而白白送掉就業(yè)的機會，所以即使抱著很強烈的希望，也要稍稍降低自己的期待，以誠實的態(tài)度面對新的事實。

態(tài)度要從容。

面談時所留給對方的印象，幾乎可以左右他決定是否錄取您，因此，印象的作用，影響是很大的，所以要留意您面談時是否有：1)爽朗的態(tài)度。2)整潔的服裝。3)充滿自信的態(tài)度。4)充滿熱誠的精神。5)明朗而大方。

面試當天的注意事項。

1、帶多幾份簡歷前往面試，預先料到這一點并準備好會顯得你做事正規(guī)、細致。

2、盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現(xiàn)出對對方的興趣。

3、最初的五分鐘內(nèi)應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經(jīng)被記住了。

4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡歷。會傳達出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。

5、你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。

6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對公司的價值，展現(xiàn)你適應環(huán)境的能力。7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。

8、要確保你有適當?shù)募寄?，知道你的?yōu)勢。9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力。

10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去，雇主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業(yè)績的基礎上工作并適應公司文化嗎?談一下你性格中的積極方面并結合例子告訴對方你在具體工作中會怎么做。

11、切忌侃侃而談，用事先準備好臺詞上場背誦，衣著要簡樸，遇到不懂的不要裝懂。表示出謙虛的樣子。即使答對，也不要盛氣凌人。因為你的經(jīng)歷比考官差得很遠。

注意事項。

1、帶多幾份簡歷前往面試，預先料到這一點并準備好會顯得你做事正規(guī)、細致。

2、盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現(xiàn)出對對方的興趣。

3、最初的五分鐘內(nèi)應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經(jīng)被記住了。

4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡歷。會傳達出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。

5、你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。

6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對公司的價值，展現(xiàn)你適應環(huán)境的能力。

7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。

8、要確保你有適當?shù)募寄埽滥愕膬?yōu)勢。

9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力。

10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去，雇主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業(yè)績的基礎上工作并適應公司文化嗎?談一下你性格中的積極方面并結合例子告訴對方你在具體工作中會怎么做。

11、切忌侃侃而談，用事先準備好臺詞上場背誦，衣著要簡樸，遇到不懂的不要裝懂。表示出謙虛的樣子。即使答對，也不要盛氣凌人。因為你的經(jīng)歷比考官差得很遠。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇十三

國家電網(wǎng)公司認真總結自20xx年以來的社會責任管理實踐，于20xx年12月發(fā)布了國內(nèi)首個企業(yè)履行社會責任指南，明確提出并構架了全面社會責任管理體系，系統(tǒng)指導公司各單位把社會責任理念全面融入電網(wǎng)運營實踐，努力提升創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值的能力和水平。

為全面落實《國家電網(wǎng)公司履行社會責任指南》，推動公司深入開展全面社會責任管理，公司黨組決定分層次開展全面社會責任管理試點。2019年x月，我們在xx市電力公司（以下簡稱xx公司）啟動了網(wǎng)省公司全面社會責任管理試點；2019年，又分別在xx市供電公司和xx縣供電公司啟動了地市級和縣級供電公司全面社會責任管理試點。通過試點工作，我們進一步檢驗和完善了公司全面社會責任管理理論體系，初步總結提煉了各層級推進全面社會責任管理的有效模式和經(jīng)驗。下面，以xx公司為例，介紹公司全面社會責任管理基層試點工作。

公司明確要求試點單位以“對內(nèi)成為公司系統(tǒng)全面社會責任管理的示范基地，對外成為公司責任央企品牌建設展示窗口”為目標，圍繞“三個階段、六大任務”，開展試點工作。

試點工作主要分為三個階段：試點計劃階段、試點實施階段和試點總結階段。其中，試點計劃階段主要是制定《全面社會責任管理試點實施方案》，明確試點工作的總體要求、目標任務和具體安排；試點實施階段主要是具體落實試點方案；試點總結階段主要是全面總結試點工作，總結提煉網(wǎng)省公司實施全面社會責任管理的基本模式。

試點工作要完成好六大任務：一是運用全面社會責任管理理念，回顧電網(wǎng)發(fā)展歷程，透視公司管理；二是確定全面社會責任管理目標模式；三是評估公司履行社會責任績效和管理現(xiàn)狀；四是制定全面社會責任管理推進方案；五是全面實施全面社會責任管理并定期總結改進；六是提煉網(wǎng)省公司推進全面社會責任管理的基本模式。

（一）建立健全社會責任組織保障體系

按照國家電網(wǎng)公司整體部署，xx公司成立了總經(jīng)理任組長的試點領導小組和分管副總經(jīng)理任組長的試點工作小組，下設試點工作辦公室，明確社會責任工作推進專崗，聘請了國務院參事馮驥才、中國作家協(xié)會副主席蔣子龍等知名人士擔任公司社會責任顧問，為全面社會責任管理試點工作順利進行提供有力的組織保障。

（二）評估履責現(xiàn)狀和制定改進方案

公司社會責任工作辦公室和xx公司共同設計了一套內(nèi)部調(diào)查問卷，要求各部門、各崗位運用社會責任理念回顧總結具體工作，對自身履行社會責任的現(xiàn)狀進行客觀評估。在問卷基礎上，對xx公司履行社會責任的現(xiàn)狀進行了詳細分析，總結取得的成績與存在的不足，制定改進方案，為總結提煉網(wǎng)省公司履行社會責任的主要內(nèi)容和實踐基準，健全制度體系、完善崗位工作標準奠定了基礎。

（三）提煉“合作共贏心連心”的公司履責愿景

公司運用全面社會責任管理理念，回顧審視“十一五”以來xx電網(wǎng)快速發(fā)展的歷程，總結升華xx公司以責任求發(fā)展的經(jīng)驗，梳理公司堅持與政府、客戶、員工和社會等利益相關方“心與心相連”，堅持“合作共贏”的主要做法，提煉了xx公司的履責愿景“合作共贏心連心”，對內(nèi)宣傳社會責任的內(nèi)涵，普及社會責任的理念，引導員工將其轉化為價值追求和自覺行動；對外宣傳公司履行社會責任的價值觀和行為準則，最大限度地激發(fā)利益相關各方共同創(chuàng)造綜合價值的積極性，促使發(fā)展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好。

（四）運用社會責任理念改進完善管理制度

要求xx公司按照全面社會責任管理的要求，對各部門、各專業(yè)的日常管理制度進行梳理與改進，分別提出“需要廢止的、需要新建的和需要補充完善的”的制度建設目標，完善公司內(nèi)部的管理制度體系。

（五）組織編制《履行社會責任工作手冊》

組織xx公司編寫《公司履行社會責任工作手冊》，包括“我們承諾、我們行動、我們遵守”三個部分，明確全面社會責任管理的具體要求和實施指南，引導全體員工在崗位工作實踐中自覺踐行全面社會責任管理要求，讓各部門、各單位、各專業(yè)、各崗位深刻理解負責任的行為方式。

（六）開展社會責任全員培訓

組織xx公司制定《全員社會責任培訓方案》，明確要求各級各類培訓班都必須包括全面社會責任管理內(nèi)容，組織內(nèi)外部專家進行社會責任專題輔導。在xx公司內(nèi)網(wǎng)和《xx電力報》開辟社會責任專欄，引導員工自覺學習社會責任理論，樹立主動履行社會責任的理念，提高崗位履責的能力和水平。組織開展社會責任大討論，要求每一位員工撰寫心得體會，開展內(nèi)部交流，引導全體員工進一步了解社會責任的內(nèi)容與涵義，結合日常工作深入思考改進工作的方式。

（七）策劃開展重大社會責任活動

公司以xx有電120年為契機，以社會責任為主題，統(tǒng)籌策劃系列活動，組織開展了《電力改變生活，xx有電120年》有獎征文，發(fā)布《合作共贏心連心》社會責任讀本，建成開放xx電力科技博物館，組織關鍵利益相關方座談會等多個活動。其中具有深厚歷史積淀的xx電力科技博物館，開放后引起了巨大的社會反響，先后被確定為xx市科普教育基地和xx青少年校外教育基地，截至今年8月底，參觀人數(shù)已超過7000人次。

（八）探索建立社會責任績效衡量體系

公司在科學界定網(wǎng)省公司社會責任內(nèi)容邊界的基礎上，指導xx公司探索建立企業(yè)社會責任績效衡量指標體系，并通過外部利益相關方座談、問卷調(diào)查等多種方法對xx公司社會責任管理績效進行了衡量和評價，為開展多種形式的社會責任績效考核奠定了基礎。

通過系統(tǒng)總結xx試點工作的主要做法和工作成效，公司初步提煉了網(wǎng)省公司全面社會責任管理的基本模式，包括網(wǎng)省公司全面社會責任管理目標模式和推進模式，為全面社會責任管理根植基層打下了重要基礎。

（一）目標模式

全面社會責任管理目標模式，提出了企業(yè)全面社會責任管理的涵義，確定了全員參與、全方位覆蓋、全過程融合的全面社會責任管理模式及與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別，明確了網(wǎng)省公司履行社會責任的內(nèi)容標準、方式標準和推進標準，提出了衡量全面社會責任管理績效的具體方法。

全員參與。無論是公司高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員還是普通員工，都是實施全面社會責任管理的主體和客體，都要切實將社會責任理念轉化成自己的價值追求、行為規(guī)范和自覺行動。要求各級領導對實施全面社會責任管理作出公開承諾，持續(xù)宣貫和以身示范。全體員工要樹立七個方面的履責意識，培養(yǎng)六個方面的履責能力，在工作崗位上自覺踐行社會責任。

全方位覆蓋。社會責任理念要融入企業(yè)使命、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、日常運營和管理體系等各個方面。包括優(yōu)化公司價值觀，豐富發(fā)展戰(zhàn)略，構建社會責任組織管理體系、職能管理支持體系，完善利益相關方參與機制，構建企業(yè)社會責任績效考核體系。

全過程融合。在建設和運營電網(wǎng)的全過程以及整個資產(chǎn)管理生命周期中貫徹落實“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，將社會責任管理理念全面融入公司日常運行機制。包括構建融合社會責任理念的生產(chǎn)經(jīng)營體系、資產(chǎn)生命周期管理體系和公司日常運行機制。

（二）推進模式

為了推動“三全”目標模式的實現(xiàn)，按照“策劃先行、梯次推進、典型示范、員工主體、持續(xù)改進”的基本要求，創(chuàng)新提出了“六步法”的全面社會責任管理推進模式。

第一步：確定標準，指引方向的羅盤。

全面分析公司在經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展中的角色定位，明確公司履行社會責任的內(nèi)容標準和行為標準，并分解到各單位、各部門和各崗位，將實施全面社會責任管理的要求落實到公司的每一項具體行動之中，切實做到“全員參與、全方位覆蓋、全過程融合”。

第二步：評估現(xiàn)狀，管理對標的基準。

運用企業(yè)社會責任的理念，系統(tǒng)回顧“十一五”以來的發(fā)展歷程，評估公司履責現(xiàn)狀，對標公司管理現(xiàn)狀與全面社會責任管理標準的差距和不足，找出公司持續(xù)改進履責實踐的著力點和突破點。

第三步：制定方案，全面改進的部署。

針對履責現(xiàn)狀評估發(fā)現(xiàn)的不足，制定針對性的改進實施方案，從建設組織管理體系、制定全面社會責任管理規(guī)劃、加強社會責任制度建設、深入開展社會責任日常管理、開展全員社會責任培訓、全面推進責任溝通、策劃開展重大社會責任活動、探索推進社會責任績效考核等八個方面著手，全面改進公司履責工作。

第四步：全面推進，全面落實的行動。

按照預先制定的改進實施方案，加強培訓、健全組織，編制全面社會責任管理工作規(guī)劃，健全和完善社會責任制度，建立起社會責任溝通機制，統(tǒng)籌開展重大企業(yè)社會責任活動，從履行社會責任的理念、組織、制度、規(guī)劃與實踐等方面進行全方位的改進。

第五步：衡量反饋，行動績效的評價。

在改進方案實施以后，需要對實施效果進行衡量與反饋。公司嘗試建立了社會責任績效衡量指標體系，包括科學發(fā)展、企業(yè)公民等12個方面責任，衡量方法主要采用利益相關方座談和問卷調(diào)查的方式。通過對政府、合作伙伴、用戶、社會公眾、員工等利益相關方的調(diào)查訪談，了解實施全面社會責任管理的效果，為下一步的持續(xù)改進提供必要的幫助。

第六步：持續(xù)改進，永無止境的追求。

全面社會責任的推進過程是一個不斷螺旋上升的探索過程，必須不斷發(fā)現(xiàn)新的不足，做到持續(xù)改進。公司通過定期檢查與糾偏，制定執(zhí)行新的改進計劃，對實際表現(xiàn)與目標狀況進行對比，修正目標或制定執(zhí)行新的改進計劃，將全面社會責任管理理念融入到公司運營的每一個細節(jié)之中，實現(xiàn)全面社會責任管理的持續(xù)改進。

（一）全面社會責任管理是循序漸進、持續(xù)改進的管理變革。

實施全面社會責任管理是事關全局的戰(zhàn)略變革，需要對任務的長期性、艱巨性有充分的認識，做好長期探索和實踐的思想準備。

在推進過程中，需要堅持持續(xù)改進，不斷總結經(jīng)驗，把履行社會責任的要求融入公司使命、戰(zhàn)略、日常運營、管理體系和管理流程，循序漸進地推進企業(yè)管理的全方位變革，逐步塑造全面社會責任管理文化。

（二）實施全面社會責任管理要緊緊抓住提高認識這一核心。

社會責任歸根結底，就是價值觀和行為方式的轉變。社會責任工作要取得預期成效，關鍵在于廣大干部員工思想認識的提高。只有廣大干部員工，特別是各級領導干部真正理解企業(yè)社會責任的本質(zhì)是通過創(chuàng)建利益相關方合作機制，激發(fā)各方的優(yōu)勢和潛能，最大限度地創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值，協(xié)調(diào)推進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展，切實轉變觀念，增強全面社會責任管理理念和能力，才能推進全方位的管理變革。

（三）實施全面社會責任管理必須做到理論先行。

實施全面社會責任管理基于一種全新的企業(yè)觀，要求對“企業(yè)的本質(zhì)是什么”作出深刻反思，深入認識企業(yè)的社會功能，深刻理解企業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展的關系。在促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的角色定位中，確定企業(yè)履行社會責任的具體內(nèi)容。

全面社會責任管理是全新的企業(yè)管理模式，無論是管理目標、管理對象和管理機制都出現(xiàn)了重大變革。如果缺乏明確的理論指導，認識將很不一致，勢必影響實踐的推進。只有在理論上先明確提出企業(yè)全面社會責任管理的目標模式，才能有效地開展企業(yè)履責現(xiàn)狀評估，與目標模式進行管理對標，找出差距和不足，明確改進方向和推進模式。

（四）全面社會責任管理是推動公司與電網(wǎng)科學發(fā)展的有力保障。

公司幾年來的責任發(fā)展歷程和xx試點工作實踐證明，實施全面社會責任管理的過程，是公司轉變發(fā)展方式，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、協(xié)調(diào)推進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展的過程；是公司落實科學發(fā)展觀、服務和諧社會建設，創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的過程。

通過實施全面社會責任管理，將履行社會責任的要求融入公司使命、戰(zhàn)略、運營及企業(yè)文化，在建設和運營電網(wǎng)過程中貫徹落實“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，可以全面推動管理創(chuàng)新，激發(fā)利益相關方合作創(chuàng)造綜合價值的積極性、主動性，實現(xiàn)公司內(nèi)外部資源的有效配置，保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的能源供應，協(xié)調(diào)推進公司與社會可持續(xù)發(fā)展。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇十四

光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到廣揚公司近一年了。自從來到廣揚公司工作以來至今,本人一直在項目部擔任施工員,按照公司和領導的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部布置的任務獨立、有條不紊的完成,因此與項目部上下管理人員相處融洽.回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著,回顧一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，提起這支拙筆，對這一年來的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。

一、今年的主要工作

不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

二、工作中存在的問題

1、在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。

三、今后的工作打算

和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻充實人生”。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

最后，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務，愿我們都能夠把握住自己美好的明天!

xxxxxx

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇十五

透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，電力個人工作總結。

本人一九九五年九月考取**水利電力技工學校，一九九八年七月**水利電力技工學校畢業(yè)。一九九九年四月進入**縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運行工，xx年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)（函授），xx年七月畢業(yè)。xx年被**縣水利局評為先進工作者，同年被**縣供電公司評為先進生產(chǎn)者。

本人特就這一年的工作小結如下：

一、思想工作方面;工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，認真學習“三個代表”重要思想，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。

二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。

總結一年來的工作，之所以能夠實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于局領導和職能部室大力支持、鼎立幫助；得益于公司干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

崗位述職個人述職報告代寫

國家電網(wǎng)員工個人總結

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇十六

按照中xx共xx市xx區(qū)紀委監(jiān)委辦公室《關于做好xx市xx區(qū)2021年度社會評價工作的通知》文件精神，結合我公司2021年度社會評價工作實際，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、擔當履職盡責，維護群眾利益。

（一）認真貫徹落實區(qū)委、政xx府的決策部署暢通服務和投訴渠道，切實幫助群眾解決實際問題。

（二）嚴格按照行政許可、政策法規(guī)、工作職責、辦事流程、收費標準和辦理時限做好服務工作，維護用戶權益。

二、強化正風肅紀，促進作風轉變。

（一）創(chuàng)新服務方式，完善服務體系，建立客戶聯(lián)系制、首問負責制和客戶回訪制，每天由專人對故障報修用戶進行電話回訪，了解服務情況。在營業(yè)廳設立專門的咨詢臺，為用戶提供政策和資費咨詢，解決疑難問題。

（二）加強服務人員業(yè)務培訓，牢固樹立“市場第一，用戶第一”和為人民服務觀念，進一步規(guī)范服務語言，舉止行為，為服務對象和辦事人員提供文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。

（四）實行領導負責制、限時辦結制和責任追究制，力爭做到從分公司領導、部門經(jīng)理到員工，人人都有明確的責任，事事都有人負責。對工作中推諉扯皮、不作為以及服務承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象給予嚴肅處理。

（五）每周一召開一次城區(qū)運維員工會議，每月召開一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長會議，不斷總結經(jīng)驗，查找服務質(zhì)量問題，及時糾正工作中存在的缺點和不足，努力提高服務質(zhì)量。

（六）增加便民繳費渠道，目前已開通標清、高清支付寶繳費渠道；其次特別為xxx專線服務電話，開通了3次9天的收視延遲時間，每次費用到期后，群眾可直接致電xxxx，無條件為用戶再延時開通正常收視。同時創(chuàng)造條件開通了poss刷卡支付，xx支付，xx寶支付等方式，方便了用戶繳費。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇十七

在的工作當中，根據(jù)省、市公司的重要決策部署，我公司黨委認真組織學習貫徹落實黨的十八大精神和xx屆x中全會精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的工作計劃，始終堅持將公司自身發(fā)展融入當?shù)匕l(fā)展大局，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將20工作情況總結匯報如下：

(一)主要指標完成情況

1-10月份，全社會用電量完成xx萬千瓦時，同比增長xx%;預計上半年全社會用電量完成x千瓦時，同比增長x%，公司供電量完成x萬千瓦時，同比增長x%，預計上半年完成x萬千瓦時，同比增長x%。公司售電量完成x萬千瓦時，同比增長x%，預計上半年完成x萬千瓦時，同比增長x%。售電收入上半年累計實現(xiàn)電費收入x萬元，同比增長x%。

綜合線損率完成x%，比去年同期下降x個百分點，預計上半年完成x%，比去年同期下降x個百分點。

今年累計全縣業(yè)擴申請容量x萬千伏安，同比減少x%，完成報裝容量x萬千伏安，同比增加x%。

(二)重點工作完成情況

1.強化安全生產(chǎn)，夯實管理基礎。

上半年公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，沒有發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、誤操作、火災、交通、信息安全等各類考核性事故，同業(yè)對標安全管理排名全省第一(并列)。結合安全管理提升活動及季節(jié)特點，組織了年春季及迎峰度夏安全大檢查工作，重點加強線路設備防汛、防雷隱患排查。扎實開展了三聯(lián)系三促進工作。嚴格落實各級領導干部到崗到位制度，深入一線，靠前指揮，做到嚴防死守。強化生產(chǎn)計劃的管控，科學編排調(diào)整生產(chǎn)計劃，堅持每周組織計劃綜合平衡。加強安全教育和農(nóng)電、外協(xié)隊伍管理工作，不斷完善外協(xié)施工安全工作流程、管理規(guī)范和考核辦法，實行持證上崗制度。今年以來共組織安全學習和專題安全日活動x次，舉辦全員安規(guī)普考1次和三種人培訓、安規(guī)培訓共7期;開展了現(xiàn)場安全督察x次，出動安全督察人員x人次，督查施工現(xiàn)場x個，編發(fā)安全督察通報19期，發(fā)出整改通知書x份，查處違章x人次，處罰x萬元，有效遏制了現(xiàn)場習慣性違章。截至2019年x月x日，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)x天。

2.推進電網(wǎng)建設，提升供電能力。

1月份順利竣工投產(chǎn)110kv農(nóng)場等輸變電工程。開展xx220kv雙回線路政策處理工作，確保工程進展順利。x月x日順利完成xx100mwp+9.9mwp光伏發(fā)電項目并網(wǎng)工程的驗收啟動工作。目前，2019年一、二季度已下達資本性項目x個，資金x萬，目前完工項目x個，財務入賬x萬，完成率x%。下達成本性項目x個，資金x萬，目前已完工項目x個，財務入賬x萬，完成率x%。目前已完成1季度完工項目的施工費結算審計，正在辦理開票入賬。

3.強化經(jīng)營管理，綜合管理水平穩(wěn)步提升。

依法治企有序推進，公司高度重視依法治企工作，對上級檢查中暴露出的問題，建立了風險抵押金、簽訂責任狀、交辦督查、周例會等機制，分門別類梳理問題，逐條明確整改責任人，推進整改;舉一反三規(guī)范管理，堅決杜絕老問題整改未徹底，新問題屢見不鮮現(xiàn)象發(fā)生。扎實開展三指定自查整改、多經(jīng)企業(yè)回頭看工作，集體產(chǎn)業(yè)運行管理更加規(guī)范。努力加強營銷基礎管理，進一步強化分線、分臺片線損管理，堅持典型稽查和反竊電常態(tài)化運行，在循序規(guī)范新農(nóng)村配網(wǎng)建設和改造管理，加大農(nóng)村接戶線改造力度的同時，公司組織開展營配調(diào)一體化建設，強化營配數(shù)據(jù)集成實用化，通過用電采集系統(tǒng)應用，推進線損合格臺區(qū)清理整改，使臺變線損控制在合理范圍。加強負控預購電管理，做好終端新裝和故障維修;新裝高壓用戶預購電協(xié)議簽訂率100%;新增非居民小用戶預購電100%;大力推進預購電業(yè)務，全面提升營銷基礎管理水平。

4.履行四個服務宗旨，公司價值全面彰顯。

公司供電量平均增長x%，總體滿足了地方經(jīng)濟社會快速發(fā)展的需要。激發(fā)全員奉獻意識，保障了中高考、縣各類重大活動電力供應，堅持你用電、我用心，積極開展優(yōu)質(zhì)服務系列活動。大力實施總經(jīng)理特派員、大客戶幫辦、客戶走訪等服務制度，實施定項、定人、定時服務機制。加強對電價執(zhí)行、停電送電、報裝搶修等服務機制運行的完善和監(jiān)督，著力做好95598統(tǒng)一供電服務熱線報修工作，1到10月份全縣累計報修x起，同比下降x%，服務承諾兌現(xiàn)率超過99.9%，促進了供電服務水平提升。進一步細化迎峰度夏有序用電方案開展了有序用電告知書發(fā)放和責任書的簽訂工作。提前對縣重點工程實施項目排查，實時掌握項目進展情況，制定針對性措施，確保供電服務環(huán)節(jié)不出問題?？焖偻七M市委擴大會政府辦會工程實施及市委擴大會觀摩企業(yè)的用電服務工作，召開市委擴大會保供電工作布置會，成立保電組織機構，要求各部門落實相關措施，確保會議期間供電萬無一失。

5.三個建設取得實效，公司健康發(fā)展得以保障。

黨的建設取得新成績，深入貫徹學習了黨的十八大和十八屆三中全會精神。深入落實中央八項規(guī)定，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，重點對四風方面存在的突出問題及職工群眾反映的問題實事求是地給予解決或解答。建立多項制度加強機關作風整頓，組建三個督查隊不定期查訪。加強反腐倡廉宣傳教育工作，組織開展廉年出彩、清廉之美書寫作品征集等活動，陶冶了員工隊伍真善美的廉潔意境、營造干事干凈的廉潔氛圍。組織對新提拔及崗位調(diào)整的干部進行廉政談話。加強人員黨風廉政建設和履行一崗雙責的認識。組織開展加強制度教育樹立紅線意識主題教育，由辦公室、黨群部、人資部聯(lián)合開展制度建設方面的專題講座等。加強對城區(qū)、農(nóng)村地區(qū)客戶報修和業(yè)擴辦理等業(yè)務的明察暗訪力度，共組織各類檢查23次，編輯通報2期，考核單位8個，個人6人。高度關注行風投訴，落實領導班子走基層、走訪客戶等活動要求。2019年公司配電運檢班獲xx市工人先鋒號榮譽。配電運檢班《組合式多功能絕緣操作桿研制》獲得了省公司qc小組成果二等獎。xx勞模創(chuàng)新工作室的《xx防火墻改造》和xx技師創(chuàng)新工作室的《xx觸頭的研制》項目獲得省公司優(yōu)秀成果獎。

(三)存在的困難與問題及其解決措施

1.公司安全管理基礎還存在薄弱環(huán)節(jié)，特別是農(nóng)電、外協(xié)隊伍安全管理基礎不牢，安全生產(chǎn)存在一定壓力。公司將充分發(fā)揮安全網(wǎng)絡及配網(wǎng)項目部作用，規(guī)范管理。

2.全縣新農(nóng)村集中居住區(qū)(康居示范村)、三個集中用電問題比較突出。

3.配網(wǎng)運行管理水平不高，配電網(wǎng)脆弱現(xiàn)狀仍未能根本得到解決，不能滿足安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務要求，多起外力破壞故障停電給公司優(yōu)質(zhì)服務帶來了嚴重壓力;網(wǎng)架結構還不夠合理，在配網(wǎng)前期規(guī)劃及項目安排上還有待進一步完善。公司將扎實做好電網(wǎng)規(guī)劃建設力度，主動與政府有關管理部門加強聯(lián)系，進一步做好電力實施保護的宣傳工作。

4.電費回收風險較大。部分企業(yè)受市場影響較大，導致電費回收風險增大，需進一步爭取政府的支持和加強對企業(yè)的理解，強化電費預收力度，防范電費回收風險。

(四)特色做法及創(chuàng)新舉措

1.組織召開了全縣農(nóng)村集中居住區(qū)電力工程建設工作推進會，劉縣長到會講話，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國土、新農(nóng)辦、督查室等部門負責人參加了會議，取得了很好的效果。公司牽頭對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)170個小區(qū)進行全面排查對正式用電建設滯后的小區(qū)要求建設單位加快進度，公司聯(lián)合督查室每月進行督察，并將督察情況上報縣委縣政府。

2.組織了全縣電力通道清理專項工作，得到了縣委、縣政府對保護電力設施安全、保證全縣安全可靠供電的大力支持，全縣共清理通道內(nèi)樹木1.9萬余棵，為安全可靠供電，穩(wěn)步推進配網(wǎng)基礎管理水平不斷提升打下堅實基礎。

3.結合公司實際，修訂了公司績效考核、同業(yè)對標、配網(wǎng)跳閘、報修管理考核辦法及跨部門工作流程，印制了三本管理手冊，班組長及以上人員人手一冊，進行宣貫并嚴格執(zhí)行、加強考核，確保工作高效推進，努力實現(xiàn)了指標進位爭先。

4.扎實推進配網(wǎng)工程實施。公司分管領導牽頭分別到26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場對現(xiàn)有配電設施進行排查，做好配網(wǎng)規(guī)劃工作。做好配網(wǎng)項目的深度設計工作，從設計源頭抓好安全，保障配網(wǎng)施工及運行安全。公司每兩周召開由主要領導參加的配網(wǎng)工程推進會，及時解決工程實施中存在的問題，為工程順利實施打下了堅實的基礎。

5.全面排查整改，繼續(xù)扎實開展配網(wǎng)品質(zhì)提升工程，對全縣線路桿號牌、標示牌、電纜標志樁、拉線護管、魚塘警示牌共5000余塊了維護更換。加強單線圖、小區(qū)圖紙等基礎臺賬管理，對城區(qū)各小區(qū)配電設備的圖紙及基礎臺帳排查。

(五)工作體會和認識

1.始終堅持責任高于一切。秉承四個服務宗旨，履行政治、經(jīng)濟、社會責任，不斷完善電網(wǎng)架構，把公司發(fā)展融入到經(jīng)濟社會發(fā)展中，爭取各級黨委政府的理解與支持，營造良好發(fā)展環(huán)境。

2.始終堅持精益管理。在縱深推進三集五大過程中，樹立嚴謹、嚴細、嚴實的工作作風，將依法治企貫穿公司管理每個過程，不斷在管理鏈上找漏洞、在價值鏈上降成本，拓寬管理深度和廣度，全面提升管理水平。

3.始終堅持以人為本。牢固樹立企業(yè)與員工共同發(fā)展的理念，用統(tǒng)一的企業(yè)文化凝聚員工，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和造就一支敢打硬仗、善打硬仗、勇于勝利的干部員工隊伍，是推動公司健康高效發(fā)展的關鍵。

以上就是本公司上半年工作總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇十八

今年以來，在集團公司正確領導下，xx供電公司著眼建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責任書，各項工作取得新成績。

2019年工作基本情況：

各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成xx億千瓦時，同比增長xx；經(jīng)營電量完成xx億千瓦時，同比增長xx；線損率完成xx，可比口徑同比持平；平均電價完成xxx/千千瓦時，比合同指標提高xx/千千瓦時；經(jīng)營電量市場占有率完成xx，同比提高xx百分點，超合同指標xx百分點；售電量市場占有率完成xx，同比降低xx百分點，超合同指標xx百分點；小火電平均購電價完成xx/千千瓦時，比合同指標降低xx/千千瓦時。安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、xx公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、xx市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至x月x日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)x天。

電網(wǎng)建設快速推進。集團公司與xx政府簽署《會談紀要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入xx市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“xx工程”建設，500千伏xx、220千伏xx站擴建、35千伏xx線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點，縣城電網(wǎng)建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率xx，電網(wǎng)電壓合格率xx。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設，營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督，加強全面預算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制?！秞x》榮獲“xx獎”。公司4項課題分別榮獲xx行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第x位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究，規(guī)范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展xx房產(chǎn)、xx電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大xx、xx等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入xx億元、利潤xx元，分別同比增長xx和xx。

優(yōu)質(zhì)服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價?！皒x”服務品牌參加全省服務名牌公示?！皒x”服務文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑xx”預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“xx市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加xx電網(wǎng)公司演講比賽榮獲xx等獎。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇十九

光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到廣揚公司近一年了。自從來到廣揚公司工作以來至今,本人一直在項目部擔任施工員,按照公司和領導的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部布置的任務獨立、有條不紊的完成,因此與項目部上下管理人員相處融洽.回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著,回顧一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，提起這支拙筆，對這一年來的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。

一、今年的主要工作

不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

二、工作中存在的問題

1、在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。

三、今后的工作打算

和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻充實人生”。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

最后，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務，愿我們都能夠把握住自己美好的明天!

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國家電網(wǎng)營銷工作總結篇二十

時光荏苒，歲月如梭，時間的刻度從20xx年8月跳轉到20xx年10月，從入職培訓、輪崗實習、國網(wǎng)培訓到定崗工作，我也正式完成了從在校大學生到電力員工的身份轉變。在檢修分公司這一年多里，感慨良多，在各級領導的關懷指導下，個人的工作水平也得到了明顯的提高?，F(xiàn)在我將工作一年多的工作情況作如下總結：

剛入職時，我還是個懵懵懂懂的大學生，對于工作，對于電力行業(yè)，都沒有太多的想法，也不知該何去何從。慢慢地，隨著工作的深入，我慢慢了解了我的工作性質(zhì)，慢慢了解了國家電網(wǎng)。電力企業(yè)是全國電力供應最根本的保障，電力能源關系到千家萬戶，電力行業(yè)是國家最根本的支柱行業(yè)，因此，作為電力人，要時時刻刻保持清醒的頭腦、高度的警覺，不計回報地保證用戶的供電質(zhì)量。電力生產(chǎn)強度大、持續(xù)時間長，通宵達旦工作更是家常便飯，因此，作為電力人，必須有不怕吃苦、不怕流汗的精神。從我踏入電力行業(yè)的門檻起，我就以積極的工作態(tài)度投入到安全生產(chǎn)中，努力學習、積極適應，實現(xiàn)了從大學生到電力工人的身份轉變，也適應了電力行業(yè)的工作環(huán)境。

請教，逐步提高自己的業(yè)務水平。另外，除了干好自己的本職工作外，我也會在利用業(yè)余時間主動去了解電網(wǎng)發(fā)展趨勢的相關資料，學習電網(wǎng)建設的新知識，希望能夠跟上時代，為電網(wǎng)建設添磚加瓦。

在工作中，遇到棘手的問題，一時的手足無措也是在所難免的，不必驚慌，只要找對做事方法，事情總會解決的。因此，工作一年多以來，我會對遇到的棘手難題一一記錄，總結歸納，通過不斷摸索，總結出解決類似事件的方式方法，爭取不再犯類似的錯誤，提高工作效率和工作質(zhì)量。作為職場新人，在為人處理、工作能力以及工作經(jīng)驗方面都是有所欠缺、亟待提高的。為了能夠盡快拿下工作業(yè)務，在平時的工作和生活中，我虛心向有能力、有經(jīng)驗的前輩們請教，取長補短，通過反思自己的不足，爭取少走彎路，更有效率的工作。同時也時刻提醒自己，萬事不可投機取巧，要踏實肯干，誠懇待人，工作多動腦，多反思。

通過一年多的實習，自己對工作、企業(yè)的認識程度都日益增長，但是這還遠遠不夠，我也深知自己還存在很多的不足之處。我對現(xiàn)在從事的變電運維工作還了解不深，工作水平也急需提高，同時管理方面的能力也有所欠缺，亟待進一步的學習和提高。

多溝通，站在更高的高度去思考問題，從大局觀出發(fā)，去謀劃，去學習，去提高。繼續(xù)保持踏實的工作態(tài)度，以強烈的責任心、高度的責任感，認認真真地完成每一項工作。同時也要學會及時總結歸納，提高效率，將工作落實到細節(jié)，落實到實處。業(yè)務上不斷學習，思想上向黨靠攏，爭取早日成為一名合格的電力工人。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇二十一

時光如梭，我已不知不覺中參加工作已滿二十個年頭?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結如下：

一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務。98年12月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯(lián)系實際，積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。87年我參加了武漢電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優(yōu)異的學業(yè)取得了大學本科畢業(yè)證書;94年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業(yè)二學歷的學習;98年3月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網(wǎng)絡管理師》的認證考試。幾年間，我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經(jīng)濟運行新技術》研討培訓班;99年元月-99年6月參加中國人民大學、中國企業(yè)管理培訓中心舉辦的《深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理》學習班;99年、20xx年先后二次參加省局組織oracle學習研討班;20xx年還參加省電力培訓中心組織的lotusdomino/notes學習班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實的基礎。

國家電網(wǎng)營銷工作總結篇二十二

國網(wǎng)公司為了規(guī)范員工管理，加強隊伍建設，本著“依法合規(guī)、獎懲分明、公平公正”的原則制定了《國家電網(wǎng)公司員工獎懲規(guī)定》。在學習《規(guī)定》后，我體會到制度的重要性。軍隊的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀律，企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴格的規(guī)章制度。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信。通過對《員工獎懲規(guī)定》的認真學習,我結合自己的實際情況，談以下幾點心得。其一，端正學習心態(tài)，將約束機制，轉化為自身提升平臺。也許有些員工認為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要，卻沒有意識到更重要的一面：規(guī)章和制度更是我們個人成長的平臺，即每一個員工希望在企業(yè)發(fā)展，不僅要學會在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀律，更要學會利用企業(yè)制度給予的資源和榮譽平臺發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。其二，端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動機不是為了物質(zhì)獎勵，而是正確行動的精神力量，有堅定的工作信念，強硬的工作作風，才能塑造企業(yè)的良好形象，才能真正建設和諧企業(yè)，最終保證實現(xiàn)國網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”目標。在端正工作態(tài)度的同時，也增強了我的集體榮譽感，獎懲并不是一個人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個人素質(zhì),增強個人的榮譽心，以先進事跡個人為進步目標，以違規(guī)事例為前車之鑒，時刻提醒自己勿以“善小而不為”，凡事都從一點一滴做起。其三，作為一名人力資源管理人員，使我正確認識到人資工作的職責所在，日后需強化業(yè)務能力，參加各種培訓，及時更新業(yè)務知識，學習最新政策，工作上力求精益求精。

總而言之，通過對《員工獎懲規(guī)定》學習，不僅讓我樹立了正確的工作動機，提高了工作熱情和積極性，對我自身的思想觀和世界觀都有了新的改造。今后，我將努力進取，忠誠企業(yè)，不斷完善自己，勤奮敬業(yè)，忠于職守，為企業(yè)的長遠發(fā)展做出自己應有貢獻。

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