總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
報(bào)紙投遞員個(gè)人工作總結(jié)篇一
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持＇謙虛、謹(jǐn)慎、律己＇工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過努力這一年完成xx萬業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成xx%.欠費(fèi)每月清零。妥投率xx。按照公司下達(dá)任務(wù)100%完成。
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個(gè)小隊(duì)里也體會(huì)到了無血緣的兄弟之情，深信xx全體終有一天會(huì)萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì)好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
在這一年多的時(shí)間里和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過失。現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對(duì)電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對(duì)xx失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤，客戶回頭選擇xx的時(shí)機(jī)積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
20xx年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為郵政速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
報(bào)紙投遞員個(gè)人工作總結(jié)篇二
每天，我負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中，我深切地體會(huì)到作為一個(gè)快遞員工作的艱辛。
1、工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開始我是跟車去送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚?。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù)，我親眼聽到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對(duì)眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚；
2、運(yùn)輸工具簡(jiǎn)單?？爝f員最基本的運(yùn)輸工具是電動(dòng)車。而長沙禁摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時(shí)刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對(duì)他們的交通安全構(gòu)成了潛在的威脅；
3、客戶不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞，客戶不講理，一味地講錯(cuò)誤歸咎于快遞員。快遞員因?yàn)槭强爝f公司直接面對(duì)客戶的員工，忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般，而回到公司可能受到上級(jí)的批評(píng)。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時(shí)候面對(duì)的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為解決這些問題，我提出幾點(diǎn)建議：
1、提高快遞員的待遇
待遇對(duì)一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒有按照勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險(xiǎn)一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險(xiǎn)都沒有購置。可以想象這樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。
2、重視快遞員的心理健康，加強(qiáng)疏導(dǎo)
快遞員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時(shí)去派收快件。對(duì)他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導(dǎo)他們的心理壓力，讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺公司是他們的家，使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。
3、加強(qiáng)與客戶溝通
快遞員在工作過程中，保證的客戶的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時(shí)，快遞員要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想，加強(qiáng)與客戶的溝通，同時(shí)我們的客戶也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情，只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個(gè)和諧的關(guān)系。
報(bào)紙投遞員個(gè)人工作總結(jié)篇三
我們工作、學(xué)習(xí)了一個(gè)階段后,回顧、檢查一下前一階段的情況,看看有哪些成績,哪些缺點(diǎn),把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出來,以便今后改進(jìn),將這些寫成書面文字,就是“總結(jié)”。
總結(jié)的應(yīng)用很廣泛,種類也較多。按內(nèi)容分,有“工作總結(jié)”“學(xué)習(xí)總結(jié)”“生產(chǎn)總結(jié)”等;按時(shí)間分,有“年度總結(jié)”“季度總結(jié)”“月份總結(jié)”“階段總結(jié)”等;按性質(zhì)分,有“全面總結(jié)”“專題總結(jié)”等;按范圍分,有“單位總結(jié)”“個(gè)人總結(jié)”等。寫總結(jié)時(shí),有些種類往往是結(jié)合起來的,如一個(gè)單位年度的全面的工作總結(jié)。
寫總結(jié),一般包括以下四個(gè)部分:
一、情況概述。簡(jiǎn)要地交代一下工作或?qū)W習(xí)的時(shí)間、背景、大體過程和成績、效果等。
二、主要做法、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這部分是總結(jié)的重點(diǎn),可以先講做法,后講體會(huì)、經(jīng)驗(yàn);也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個(gè)問題,一個(gè)一個(gè)地寫,每個(gè)問題既有做法,又有體會(huì);還可以把工作或?qū)W習(xí)分成幾個(gè)階段,按時(shí)間順序來介紹情況,談體會(huì)。
三、存在的問題和教訓(xùn)。問題要提得準(zhǔn)確,以便今后去解決;教訓(xùn)則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。
四、今后的努力方向。努力方向要寫明確,對(duì)下一步工作或?qū)W習(xí)的設(shè)想、安排意見要提得切實(shí)可行。
寫總結(jié)不必非要遵循固定的`格式,以上幾個(gè)部分也不必一一都寫到每篇總結(jié)里。有的可以合并,有的可以突出,有的還可以省略,這要根據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來確定,靈活安排。
寫總結(jié)最要緊的是要提出規(guī)律性的東西。如果只羅列幾條成績和缺點(diǎn),那是不夠的。一定要下工夫好好分析一下成績是怎么得來的,缺點(diǎn)是怎么產(chǎn)生的,根本原因是什么,有哪些基本經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這樣把規(guī)律性的東西弄清楚了,就能自覺地發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),使今后的工作或?qū)W習(xí)更上一層樓。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。
寫總結(jié)還要根據(jù)實(shí)際情況,抓住特點(diǎn),突出重點(diǎn)。如果不分主次輕重,什么都寫,勢(shì)必什么都說不清楚,使人讀了印象模糊。抓住了重點(diǎn),還得具體地說明重點(diǎn),不能籠籠統(tǒng)統(tǒng)。
報(bào)紙投遞員個(gè)人工作總結(jié)篇四
我叫xxx，男，xxxx年x月出生，xx文化，20xx年x月參加工作，一直在市郵政局從事投遞員工作。自參加工作以來，在局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績，獲得局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大用戶的滿意。現(xiàn)將自己的專業(yè)技術(shù)工作情況具體總結(jié)如下：
多年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和局的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟，在思想上與局保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，認(rèn)真努力做好投遞員工作。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效。
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事投遞員工作，十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱投遞工作方面的書籍，和同事探討如何做好投遞工作，學(xué)習(xí)優(yōu)秀投遞員的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作本領(lǐng)，使自己掌握了投遞、營銷工作必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)，具有從事投遞、營銷工作的崗位能力和技能。多年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，能夠全面做好投遞工作，既促進(jìn)單位投遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，又獲得了用戶的滿意。
我主要負(fù)責(zé)投遞郵件報(bào)刊和收訂報(bào)刊等方面工作，知道自己崗位職責(zé)的重要性，按照省公司及郵政“一引三轉(zhuǎn)”總體思路，樹立全心全意為用戶服務(wù)的思想，正確處理好“四大關(guān)系”，做到刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，全面完成投遞工作任務(wù)，提高投遞工作效率和質(zhì)量，確保獲得用戶的滿意。多年來，我不怕苦不怕累，充分履行一名基層投遞員的工作職責(zé)，冬天迎著寒風(fēng)，夏天頂著酷暑，把一封封信件、一份份報(bào)紙送到用戶手中，認(rèn)真做好收訂報(bào)刊工作，急用戶之急，想用戶之想，做用戶所需，努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日常投遞郵件報(bào)刊和收訂報(bào)刊工作中，凡是用戶要求我所做的，我都積極努力做完做好；凡是自己能夠承擔(dān)的工作，決不麻煩用戶，自己盡力去完成，不斷提高用戶對(duì)我投遞工作的滿意度。
參加工作十幾年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，把全身心投入到工作中，取得了優(yōu)良工作業(yè)績。20xx年和20xx年連續(xù)2年被評(píng)為市郵政投遞支局先進(jìn)工作者，20xx年被評(píng)為市優(yōu)秀團(tuán)員并獲得溫州市技能操作比賽排信第三名、折疊報(bào)紙第二名和全能第一名，20xx年獲得市郵政局優(yōu)秀團(tuán)干部榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年獲得市投遞業(yè)務(wù)競(jìng)賽數(shù)套報(bào)第二名、函件批退第三名，20xx年被評(píng)為市郵政支局先進(jìn)工作者并獲得一線投遞員操作技能競(jìng)賽第一名，20xx年獲得溫州市郵政投遞操作技能達(dá)標(biāo)競(jìng)賽排信第二名，20xx年獲得市郵政局安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年獲得溫州市投遞工種技能競(jìng)賽，按路線圖排信蓋戳項(xiàng)目第一名、函件批改退項(xiàng)目第一名、數(shù)報(bào)套報(bào)項(xiàng)目第二名、全能第一名并榮獲感動(dòng)瑞郵員工十佳員工獎(jiǎng)。
這些年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，思想覺悟和業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛，完成了全部投遞工作任務(wù)，取得了優(yōu)異的工作成績和一系列榮譽(yù)稱號(hào)。在取得成績和榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的工作業(yè)務(wù)技能，牢記全心全意為用戶服務(wù)的宗旨，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐投入到投遞日常工作中，在平凡的工作崗位上，干出不平凡的業(yè)績，促進(jìn)局經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，為全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)美麗中國夢(mèng)作更大的貢獻(xiàn)。
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