報告可以促使我們對自身的工作和學(xué)習(xí)進行反思和總結(jié)。最后,在完成報告后,我們可以進行反思和總結(jié),找出改進的點和經(jīng)驗教訓(xùn),為以后的寫作積累經(jīng)驗。請仔細閱讀以下范文,從中學(xué)習(xí)如何有效地組織和呈現(xiàn)報告的內(nèi)容。
行政述職報告工作內(nèi)容篇一
加入環(huán)旅已經(jīng)兩個多月了,任行政專員一職,雖然自己是行政管理專業(yè)畢業(yè)、也有過人事行政崗位實習(xí)經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”,新的工作環(huán)境、新的行業(yè)、有限的社會實踐經(jīng)驗,很多工作的真正實施都是跟想象的不一樣。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法;因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大努力去做。
在這兩個多月中,我本著“盡自己努力把工作做好”的想法,積極的完成以下本職工作:
1、完善人事行政制度、員工手冊及其他人事行政表格;
2、負責(zé)員工入職、辭職、辭退手續(xù)的辦理;
3、員工電子檔案及文本檔案的建立與保管;
4、文書起草、修改;
5、社會保險資料的登記和整理;
6、招聘信息發(fā)布、求職簡歷篩選,電話、qq或郵箱聯(lián)系求職者及面試安排;
7、考勤機的管理,核對并制作考勤表;
8、完善工資表及計算員工薪資,轉(zhuǎn)交財務(wù)部;
9、負責(zé)添購辦公用品及發(fā)放,名片印制等工作;
10、負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理(計算機編號、登記);
11、各項辦公室費用單據(jù)填寫:如辦公室租金、物業(yè)管理費等費用;
12、辦理相關(guān)證件、資料的變更手續(xù);
13、上級交辦的其他事項。
作為公司的行政,我充分認識到行政既是一個執(zhí)行者,更是一個公司各部門樞紐。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序開展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信我會做得更好。
行政專員崗位說明書姓名性別女所屬部門行政部職位名稱行政專員試用期薪資入職日期20xx年8月8日轉(zhuǎn)正薪資聯(lián)系電話職位概要:
負責(zé)辦理公司行政事務(wù)性工作:包括員工檔案管理、文書、后勤及其他一系列工作。崗位職責(zé):。
1、完善人事行政制度、員工手冊及其他人事行政表格;
2、負責(zé)員工入職、辭職、辭退手續(xù)的辦理;
3、負責(zé)員工電子檔案及文本檔案的建立與保管;
4、文書起草、修改;
5、社會保險資料的登記和整理;
6、招聘信息發(fā)布、求職簡歷篩選,電話、qq或郵箱聯(lián)系求職者及面試安排;
7、考勤機的管理,核對并制作考勤表;
8、完善工資表及計算員工薪資,轉(zhuǎn)交財務(wù)部;
9、負責(zé)添購辦公用品及發(fā)放,名片印制等工作;
10、負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理(計算機編號、登記);
11、各項辦公室費用單據(jù)填寫:如辦公室租金、物業(yè)管理費等費用;
12、辦理相關(guān)證件、資料的變更手續(xù);
行政述職報告工作內(nèi)容篇二
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠積極貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,積極學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動積極的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,積極負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的.時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要積極負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我積極學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并積極登記,年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。(6)積極、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確積極的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),積極遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將積極學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政述職報告工作內(nèi)容篇三
20××年以來,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?,F(xiàn)將我在20××年的工作情況匯報如下:
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個月來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了帶頭作用。
行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點:
1、變被動為主動。
對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我努力加強自身學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,為加強行政監(jiān)督和管理夯實理論基礎(chǔ)。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,做了一些切實可行的要求和規(guī)定,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:
為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過新進員工的培訓(xùn),初步制定了“全員培訓(xùn)計劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:
根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。
兩個月來,在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績,但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的制度落實不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。
20××年即將到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20××年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
5、在工作計劃中,每月都突出-個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
以上是本人在20××年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
特此報告。
行政述職報告工作內(nèi)容篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會的職工代表,我作為車間的行政一把手,按照礦組織部對中中層干部考核的要求,下面我作xx年行政工作述職報告:
排尾車間在xx年的實際生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中,認真學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹局礦年初年中工作會議精神,緊緊圍繞“科技增效年”開展工作,促進了車間生產(chǎn)經(jīng)營健康順利發(fā)展,現(xiàn)將xx年車間開展各項工作匯報如下:
一、車間生產(chǎn)經(jīng)營完成情況(1至11月份):(剛才班子述職報告中已提到,這里我就不再重復(fù)了)。
鐵精粉全年預(yù)算76萬噸,1至10月份實際完成?萬噸;
3#皮帶鐵礦石入選量全年預(yù)算194萬噸,1至11月份實際完成?萬噸;
職工收入(1至10月份):工資總額為?萬元,人均?元/人,比去年同期有所提高;
內(nèi)部利潤(1至10月份):預(yù)算為0,實際完成了?萬元,超預(yù)算?萬元;
二、xx年車間所開展的各項工作:
1、加強車間日常安全工作的監(jiān)督和管理,促進了車間xx年安全文明生產(chǎn)再上新臺階。
一是認真學(xué)習(xí)和落實礦xx年1號文件的會議精神,年初召開了安全生產(chǎn)專題會議,會上與車間2個工段和11個班組的段班長簽訂了xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀,在安全生產(chǎn)中實行一票否決制,從而提高了車間段班長管理安全的意識,杜絕了生產(chǎn)中人身設(shè)備等重大事故的發(fā)生。二是制訂了車間內(nèi)部文明考核辦法,促使車間文明生產(chǎn)得到了改善。成立了由車間領(lǐng)導(dǎo)、機動、調(diào)度、安全員和各段長班長組成的綜合檢查小組,每周的一、三、五對車間的安全、衛(wèi)生、設(shè)備等方面進行巡檢,狠抓了車間的文明生產(chǎn)和違章作業(yè)現(xiàn)象,特別是狠抓了春節(jié)及重大節(jié)假日期間勞動紀律管理,實現(xiàn)了車間安全生產(chǎn)。三是加大隱患排查治理力度,努力為職工創(chuàng)造良好的工作場所。在隱患排查治理工作中,建立健全了隱患定期排查制度、隱患整改責(zé)任制度、隱患排查公示等制度。1至11月份,車間共排查出大小安全和設(shè)備隱患40多起,對排查出的隱患,都做到了限期整改。
2、制定出臺了事故分析制度,為車間實現(xiàn)健康生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
今年以來,為了確保系統(tǒng)生產(chǎn),實現(xiàn)泵轉(zhuǎn)管通,車間成立了以職能組為主、多班組參與的事故分析制度。對車間在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的大小人身設(shè)備事故組織分析,不論事故大小,都認真遵循安全生產(chǎn)規(guī)定的“四不放過”原則進行認真分析。對發(fā)生的事故原因責(zé)任做到了分析明確,做出處理,并對發(fā)生的事故在車間各班組進行了舉一反三的事故教訓(xùn),使全車間的職工從事故中受到教育,杜絕了生產(chǎn)中類似事故的發(fā)生。
3、采取多種措施,確保了車間隔膜泵的安全運行。
車間從加強3臺油隔膜泵和1臺油離泵的維護、保養(yǎng)和管理入手,制定出了相關(guān)的規(guī)章制度,在工作中,加強了段長職工的崗位責(zé)任意識教育,嚴格了操作規(guī)程,落實了每個班次對運行的隔膜泵點巡檢制度,并在生產(chǎn)過程中做到了預(yù)知維修。實行了看護人每半個小時對運行的隔膜泵進行巡檢,當(dāng)班班長每2個小時對設(shè)備進行檢點,對長期發(fā)生的電氣事故,采取了車間職工自學(xué)、外請師傅講座等形式,進行了徹底的處理,減少了運行中的電氣設(shè)備事故發(fā)生的次數(shù),目前,車間4臺泵運行良好。
4、尾礦管道實現(xiàn)了安全運行。
一是強化了車間步行巡管制度和巡管質(zhì)量,做到了早發(fā)現(xiàn)、早處理,制定了嚴格的獎罰制度,在巡管中做到了“誰巡管、誰負責(zé)”,巡管有記錄,堅持了每星期段長巡管一次、每半個月車間主任巡管一次的制度。二是從加強日常維護入手,增加巡管的密度和質(zhì)量,及時處理隱患,1至10月份,車間通過步行巡管和日常管理,共處理沿途管口大小隱患112處,檢修隔膜泵大小隱患23處。截止11月底,共發(fā)生沿途跑尾現(xiàn)象15次,其中人為破壞3次。
行政述職報告工作內(nèi)容篇五
行政文員的工作內(nèi)容
行政文員工作職責(zé):
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責(zé)。
10. 做好公司費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理。
17負責(zé)公司員工薪資異動的人事基本資料的提供。
18. 員工調(diào)休假、請假、日出勤稽查統(tǒng)計表并及時將其異常狀況江報於上級。
19. 接受其他臨時性工作。
20. 社會保險的投保、申領(lǐng)。
21. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
22. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
23、人事管理工作:招聘、辭退手續(xù),人員培訓(xùn)等。
24、人事事務(wù)處理,員工檔案編檔與管理有序化。
25、辦公室工作:文檔打印、收發(fā)傳真,日??记?。
行政文員的所具備的條件:
.一、學(xué)歷:大以上文化程度;
二、工作經(jīng)驗:兩年以上有文件管理工作經(jīng)驗;
三、應(yīng)具備的知識:1、文秘知識;2、文件管理知識;3、會做賬表;
四、具有強烈的責(zé)任心與團隊意識
行政文員的薪資待遇:
行政副總崗位職責(zé)
1、負責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能,直接處理尚未分清職能的公司事務(wù);(工作日志)
2、根據(jù)總經(jīng)理指示,編排工作活動日程表,安排重大活動的組織和接待工作;(各類方案)
3、負責(zé)公司的行政管理,根據(jù)工作計劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo),定期組織檢查落實情況,整理分析后向總經(jīng)理匯報; (工作計劃)
5、負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督行政工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作; (考核、獎罰)
6、定期組織做好辦公職能檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,同時督促做好糾正和預(yù)防措施工作;掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況,適時向總經(jīng)理匯報;(檢查單)
7、組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作,指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況;(工作日記)
8、負責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系,先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題;
9、代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系;
10、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
行政辦公室部門職責(zé)
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的各項管理制度,抓好公司的日常行政事務(wù)管理,搞好各部門之間的協(xié)調(diào),確保公司各項工作的順利進行,具體這則如下:
1、建立和完善公司各項規(guī)章制度,確保公司規(guī)范化管理;
3、負責(zé)公司人事招聘、員工考勤、考核、獎懲、人事任免、及人事檔案的管理等工作;
5、合理計劃,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),及時準(zhǔn)備,搞好外來訪客的接待及公司各類會議的組織工作;
7、負責(zé)對員工進行遵守勞動紀律教育及監(jiān)督檢查工作,確保員工愛崗敬業(yè),勤奮工作;
8、抓好本部門工作,搞好所屬人員管理,確保行政工作的順利完成;
9、配合有關(guān)部門做好安全防事故工作,消除各種不安全隱患,杜絕事故的發(fā)生;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
人事主管崗位職責(zé)
1、負責(zé)全體員工人事檔案的管理、匯總上報工作,人員匯總表;
2、負責(zé)公司員工的'招聘、上崗及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進員工;(上崗率、解聘率)
3、負責(zé)新進員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料;
(跟蹤考核表、晉升提薪申請表、合同)
4、負責(zé)統(tǒng)計匯總,上報員工考勤月報表;
6、負責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查,提供相應(yīng)的報表和資料;(異常處理流程,跟蹤調(diào)查表)
7、負責(zé)員工技能培訓(xùn)方案,技能測評的督導(dǎo)與跟進; (培訓(xùn)計劃)
8、按公司人力資源計劃,負責(zé)完成公司人事招聘工作任務(wù),并提出改進意見;(招聘記錄表) 9、建立健全的員工花名冊,掌握員工人數(shù)增減變化情況;(花名冊)
10、負責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放;(登記表)
11、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理人事方面的其他工作。
行政文員崗位職責(zé)
1、負責(zé)公司來文、來函、來電的收發(fā)、登記與管理工作;《登記表》
2、負責(zé)文件、資料的打印、復(fù)印、登記、發(fā)放、裝訂工作;(登記表)
3、做好各類會議、會務(wù)的準(zhǔn)備及參會通知與保障工作;(會議記錄)
4、安接待流程,熱情接待外來訪客,切實樹立企業(yè)良好形象;(接待流程)
5、負責(zé)辦公用品、電腦、復(fù)印機耗材等物品的請領(lǐng)、保管工作,并進行賬務(wù)登記;(出入庫規(guī)定、發(fā)放記錄)
6、負責(zé)總經(jīng)理辦公室、會議室的衛(wèi)生維護工作,始終保持上述辦公場所衛(wèi)生整潔和干凈。
資料員崗位職責(zé) 1、按照檔案保密原則,認真辦理接收、查閱、借閱、傳遞等手續(xù);(登記表)
2、負責(zé)鑒別、收集、整理、裝訂人事檔案、健康檔案、培訓(xùn)檔案、技術(shù)檔案和其他文件檔案資料;(匯總表)
3、負責(zé)建立健全的檔案資料明細臺帳;
4、負責(zé)公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)檔案的整理工作;
5、負責(zé)有關(guān)往來文件資料的管理、收發(fā)和整理工作;
6、負責(zé)公司文件信函資料的往來登記工作;(登記表)
7、做好檔案資料的三防工作(防泄漏、防火、防盜),確保檔案安全。
后勤員崗位職責(zé)
2、負責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域安全用電管理;
3、負責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域的日常衛(wèi)生管理;
5、集體宿舍管理,維持宿舍秩序 、管理宿舍公共財產(chǎn);
6、負責(zé)組織對宿舍和廠房、倉庫、辦公室等維修和裝飾宿舍安全用電、用火檢查;
8、建立資產(chǎn)維護臺帳,安排資產(chǎn)維修、保養(yǎng) 協(xié)助資產(chǎn)的盤點、報廢處理;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保潔員崗位職責(zé)
4、及時清除各層各辦公室垃圾筐內(nèi)的垃圾,并送運到指定位置;
6、上班時間嚴禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或提前離崗;
8、注意著裝,文明舉止,禮貌接客,自覺維護單位形象;
10、因工作需要,必須隨叫隨到,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作、突擊性任務(wù)。
主要職責(zé)是:
1、協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司人事行政事務(wù)管理;
2、參與公司招聘、培訓(xùn)、績效管理、考勤等工作;
3、協(xié)助公司行政、采購事務(wù)管理. 一.行政方面工作
1、負責(zé)辦公用品的管理,月初(十號之前)完成統(tǒng)計,
2、 辦公設(shè)備、公共設(shè)施、的日常管理和維護;
負責(zé)根據(jù)維修要求安排人員維修、對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。 3、每月繳納辦公區(qū)域水電費。(按比例算好各部門費用 填支出憑單); 每周去奧體辦公室取信。(由前臺做好登記)
4、核對每月員工病事假、每月員工考勤。
5、突發(fā)事件處理;日常安全工作、保密工作;后勤、食堂的管理; 行政日常事務(wù)處理;上級交辦事務(wù)等。
6、優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù),最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7. 日常事務(wù)處理:對食堂、宿舍、的管理;以及保潔和廚師的工作監(jiān)督、協(xié)調(diào)。
1、做好聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;綜合協(xié)調(diào)各部門的工作; 檢查和督辦有關(guān)工作,協(xié)助處理日常工作。
2、招聘:編導(dǎo)、績效考核、廣告銷售、品牌推廣、實習(xí)生等職位的簡歷篩選、 面試通知、接待。
3、辦理員工入職:負責(zé)新入職員工培訓(xùn)工作。
(1)按照公司規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù),
更新員工花名冊和離職入職統(tǒng)計表。
4、熟悉公司各規(guī)章制度及相關(guān)的勞動法知識以解答員工的疑問;
一、日常接待
1. 接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進行接待。
2. 接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應(yīng)及時請實驗室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。
3. 接聽轉(zhuǎn)接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機,根據(jù)通訊錄的分機號碼,準(zhǔn)確的進行電話轉(zhuǎn)接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。
4. 接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門員工直接與其對接。
5. 面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進行面試。
6. 接待頻繁往來的相關(guān)人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機水量情況,及時聯(lián)系送水,每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個即可。每月月底結(jié)賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務(wù)申請費用支付。同時關(guān)注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認無誤后,填寫支出單,報財務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門卡的管理,前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7. 公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來客人數(shù)確認:會議前向相關(guān)負責(zé)人確認來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準(zhǔn)備;
b) 會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;
d) 相機:準(zhǔn)備公司相機,為來客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店:如需為來客預(yù)訂酒店,確認主客姓名后,電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務(wù)工作
a) 為開會人員添加茶水;
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持;
c) 安排專人負責(zé)會議中的攝像工作;
3. 會議后完善工作
a) 組織來客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念,并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來訪,應(yīng)及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會議后器材的歸庫:會議后器材應(yīng)及時歸庫,將相機及其他器材放回原處。
行政述職報告工作內(nèi)容篇六
行政人事部20xx年度述職報告時光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,新的一年即將到來。在20xx年里,酒店在劉總的帶領(lǐng)下,上下一心,共同努力,無論是經(jīng)營業(yè)績還是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)要進行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計、制作等,對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防、工商、環(huán)保、疾控中心、社保等機關(guān)的證照辦理及各項檢查和物業(yè)的管理監(jiān)督,費用的催繳,工作多且雜,但在20xx年里,行政人事部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項工作?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性高星級酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。但隨著酒店后期在對工資體系調(diào)整的基礎(chǔ)上,員工招聘情況20xx年應(yīng)該會有有所好轉(zhuǎn)。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年開業(yè)前期培訓(xùn)工作滯后,隨著5月份劉總對各部門工作的指導(dǎo)及調(diào)整,我們加大了培訓(xùn)及培訓(xùn)督導(dǎo)力度,通過部門培訓(xùn)督導(dǎo)和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進行專題培訓(xùn)。
崗前培訓(xùn):行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進行入職培訓(xùn);培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店概述,崗位職責(zé)消防安全,滅火器使用及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)督導(dǎo):結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足,酒店各部門按照自己的培訓(xùn)計劃重點對員工進行服務(wù)意識、禮貌待客、崗位操作案例等知識的培訓(xùn),行政人事部進行了不定時的抽查,結(jié)果基本滿意。
8月份組織的員工技能大賽,讓員工積極參與,在評比中獲得提高。
通過培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)得到相應(yīng)提高,從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,由于日常管理過程中的問題,員工對于培訓(xùn)的積極性不高尤其是儀容儀表方面,所以在20xx年的培訓(xùn)工作中,將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像及外請老師等。
衛(wèi)生等很多方面都有一定的提高。
目前,酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對每一個員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
1、員工生日多樣化:通過與董事會溝通,在市內(nèi)知名蛋糕店定制了生日蛋糕券,每月為生日員工發(fā)放蛋糕券,使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,促進酒店的文化建設(shè)。
2、針對即將到來的20xx年,根據(jù)劉總的整體規(guī)劃要求,部門擬完善酒店員工企業(yè)文化建設(shè)通過舉辦各種員工集體活動:如軍訓(xùn)、春游、員工運動會、崗位技能大賽、征文大賽、優(yōu)秀員工評選及消防安全培訓(xùn)等各類活動,豐富員工生活,激發(fā)了員工的合作精神,增強團隊凝聚力,激勵員工不斷進取和提升消防安全意識。
整,這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,強化了員工隊伍建設(shè),穩(wěn)定了員工心態(tài)。鼓勵員工老帶新,介紹新員工可獲得獎勵等。
由于前期酒店附樓招租的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,導(dǎo)致了后期把物業(yè)轉(zhuǎn)交到行政人事部的壓力巨大,通過部門對附樓商鋪的逐一走訪,比對合同,部門根據(jù)酒店要求,對附樓所有商鋪制定了統(tǒng)一的物業(yè)水電費標(biāo)準(zhǔn),并挨家上門做好溝通工作,消除對外商鋪因后期增收費用帶來的爭議。部門的努力及安保部攜手配合下,現(xiàn)外包單位基本服從酒店管理,配合上交房租、水電物業(yè)等相關(guān)費用。
1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時有低下,服務(wù)意識時有淡薄,網(wǎng)絡(luò)客人投訴情況時有發(fā)生,個別一線管理人員問題應(yīng)急處理能力及責(zé)任心有待提高。
2、規(guī)章制度落實的不夠堅決特別是考勤制度等,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大,20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生,未對工作、服務(wù)等方面進行檢查,且只提醒扣分并為作出處罰。
4、各部門均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問題,整體對客。
服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,由于外部因素影響導(dǎo)致無法進行的,未及時匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,員工對部門管理者的公平性存在爭議,部門管理者管理水平的高低直接或間接導(dǎo)致員工帶怨氣上班,賭氣離職現(xiàn)象時有發(fā)生,給行政人事部招聘工作帶來巨大考驗。
20xx年,希望在董事會的正確引導(dǎo)下,在酒店劉總的帶領(lǐng)下,酒店各級員工攜手努力,克服困難,為不斷刷新業(yè)績及酒店評星而共同奮斗。相信酒店的明天更美好!
行政述職報告工作內(nèi)容篇七
姓 名: 部 門:行政人事部 崗 位:行政文員 入司時間:2013年2月19日
我自2013年2月份入職以來,擔(dān)任行政文員一職,在這一個多月的工作中,盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),認真工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下:
一、崗位職責(zé)概述 作為行政文員,我的工作職責(zé)是:
1、執(zhí)行行政人員的日常工作。.2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。
我的工作重點是:
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話,記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總,接待來訪客戶;
2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,保持辦公環(huán)境的干凈整潔;
4、收發(fā)公司郵件、報刊,及時的轉(zhuǎn)交到同事手中;
5、及時采購辦公用品、生活用品;
6、收集更新簡歷庫,預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試;
7、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
二、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn): a、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容,有一定的知識儲備,能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi),能簡要回答好客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。c、工作中雖然能做到盡職盡責(zé),但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)。d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。e、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
2、工作收獲:
三、工作中存在的不足:
1、客戶來訪接待工作,我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手,讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,需要今后繼續(xù)加強。
3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,在以后的工作中,我一定嚴格注意這一點,及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,以保證工作環(huán)境的干凈整潔,為同事提供良好的辦公環(huán)境,主動和大家配合,把工作做好。
四、接下來的工作計劃:我會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
通過這段時間的工作我體會到,每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié),有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,我的工作思路是:不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類,根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié),處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正,努力不犯同樣錯誤!自我評價: 我工作態(tài)度積極、認真,有團隊精神,對待工作有熱情,能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能,需要好好學(xué)習(xí),掌握專業(yè)技能,努力提升自身素質(zhì)!我在今后的工作計劃:
1、認真學(xué)習(xí)各項禮儀、注重自身言行舉止,做好客戶的接待工作。
2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,掌握技能,提高自身素質(zhì),更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障,為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。
4、認真細致做好本職工作,盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
五、歸屬感:我認為,衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。我所理解的,自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高。在***雖然我進入公司的時間雖然不長,但是我能做到和同事和睦相處,積極配合工作,與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同時,把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多,不斷提升自己。
xxxxx公司行政部 xxx 2013年以來,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?,F(xiàn)將我在2013年的工作情況匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個月來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了帶頭作用。
二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習(xí),提高理論水平
深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我努力加強自身學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,為加強行政監(jiān)督和管理夯實理論基礎(chǔ)。
四、認真履行職責(zé) 1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,做了一些切實可行的要求和規(guī)定,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2.培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過新進員工的培訓(xùn),初步制定了“全員培訓(xùn)計劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。
五、存在的不足
在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的制度落實不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部2014年工作綱要 2014年即將到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展2014年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
5、在工作計劃中,每月都突出-個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。以上是本人在2013年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
述職報告
時間轉(zhuǎn)眼飛逝,進入公司兩月有余、工作中有苦也有甜、行政管理課在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,課室人員緊緊圍繞理順工作、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點,強化管理,充分發(fā)揮好行政管理課工作承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù),具體總結(jié)如下:
一、主要工作回顧:
下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。行政管理課的工作千頭萬緒,有現(xiàn)場管理、后勤管理、基礎(chǔ)建設(shè)聯(lián)系、通知通報下發(fā)、外部聯(lián)絡(luò)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
行政工作緊密圍繞設(shè)想的基本工作重點,充分結(jié)合具體工作實際,不斷轉(zhuǎn)換工作思路,創(chuàng)
新工作方法。通過兩個月的工作、學(xué)習(xí)及不斷總結(jié),在工作模式上有了一定的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這兩個月,我始終以以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。8)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。
2、自身加強對財務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
隨時隨地向財務(wù)管理部人員請教財務(wù)知識。
3、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:
作為行政專員,自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承
上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動各項工作起著決定性因素。
隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要,越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和
閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,并且具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題
回顧這兩個月的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在: 1)面對以前從未接觸過的全新的行業(yè)、全新的環(huán)境,我花費了較多時間去適應(yīng)和了解。2)行政管理的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作,但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。、對其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平。
三、2011年下半年工作計劃
充滿希望的2011年下半年即將到來,也帶來了新的挑戰(zhàn)。我決心不斷學(xué)習(xí),認真提高工
作水平,為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到: 1)加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強溝通,了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務(wù)意識,賦予行政管理工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強,因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。5)全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值。
下半年的到來意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。2011年上半年,我要認真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政管理部的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,并爭取在2012年到來之際能獨立擔(dān)當(dāng)起主持行政管理全面工作。
最后,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見。
行政管理課
(討論稿)
十六屆一次職代會
大水頭煤礦 2015年工作會 材 料
創(chuàng)建文明礦表彰會 堅守紅線 安全發(fā)展
依法運營 奮力攻堅
為全面構(gòu)建幸福美好新靖煤再做新貢獻
——礦十六屆一次職代會暨2015年工作會報告(2015年1月16日)
各位代表、同志們:
根據(jù)會議安排,我向大會作行政工作報告,請審議。
第一部分 2014年工作總結(jié) 2014 年,我礦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認真貫徹“安全攻堅年”各項工作,全面落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴肅責(zé)任追究,全力抓好“保安全、促生產(chǎn)、抓煤質(zhì)、增效益”四項重點工作,在全礦上下的共同努力下,各項安全目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)全面完成,全礦保持了發(fā)展穩(wěn)定局面。全年主要完成了以下工作:
噸,完成227.5萬噸(含調(diào)入煤7.67萬噸);掘進進尺計劃7000米,完成7000米;瓦斯抽采計劃1630萬立方米,完成1632.7萬立方米;儲備物資占用額計劃677萬元,完成595.63萬元;成本計劃199.61元/噸,實際193.28元/噸;回采率計劃76.55%,實際76.55%;煤質(zhì)計劃熱值5320大卡/千克、塊煤率9.5%,實際熱值5359大卡/千克、塊煤率11.47%。
二、求真務(wù)實、攻堅克難,礦井安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進
緊盯安全目標(biāo),堅持“精于崗位、忠于己任,履職盡責(zé)、全力以赴,堅守紅線、守住底線”的要求,穩(wěn)步推進礦井安全發(fā)展。
(一)確定目標(biāo)、理念引領(lǐng),提升意識保安全。按照公司“安全攻堅年”總體工作要求,我礦緊緊圍繞“零死亡”的安全奮斗目標(biāo),始終堅持“四個一切”的工作原則,時刻保持“半夜警醒”的警覺性,居安思危、警鐘長鳴,切實把安全工作擺在一切工作的首位,理順安全與生產(chǎn)的關(guān)系,嚴把制度責(zé)任落實關(guān),強化干部職工安全意識,保證礦井安全生產(chǎn)。
(二)創(chuàng)新管理、超前出擊,風(fēng)險預(yù)控抓防范。通過嚴格執(zhí)行安全例會制度、強化安全風(fēng)險預(yù)控、落實安全防范措施、完善風(fēng)險預(yù)控管理機制等,實現(xiàn)了全礦井崗位自主管理和風(fēng)險超前防范。重點以不安全行為管控為重點,認真開展安全工作重點檢查專項行動,落實崗位危險源辨識和崗位紅線管理制度,著力增強管理和考核力度,做到了安全隱患閉環(huán)管理,提高了安全生產(chǎn)的超前性和預(yù)見性。
(三)強化監(jiān)管、落實責(zé)任,注重現(xiàn)場查隱患。通過強化現(xiàn)場安全監(jiān)督管理,確保了管理人員對井下作業(yè)點的監(jiān)管全覆蓋。通過嚴格執(zhí)行交接班制度,杜絕了空班、漏班、遲下、早上現(xiàn)象的發(fā)生。通過狠抓班組現(xiàn)場安全管理,確保了班組安全運行和現(xiàn) 場作業(yè)安全。通過加強重點難點工程管理、職工安全行為規(guī)范專項整治、隱患排查整改掛牌督辦等,實現(xiàn)了安全隱患發(fā)現(xiàn)、整改、驗收、復(fù)核的閉環(huán)管理模式,有效提高了隱患排查整改工作實效。
(四)群策群力、安全聯(lián)保,整治工作全覆蓋。通過建立零星崗位人員“自保、互保、聯(lián)?!比灰惑w的安全管理格局、開展“三不放心”、一對一談心對話活動等,充分發(fā)揮“互相幫助、互相提醒、互相制約、互相監(jiān)督、互相管理”的約束作用,對不放心地點、不放心崗位、不放心人員進行了重點管理,杜絕了“三違”現(xiàn)象,實現(xiàn)了“四不傷害”目標(biāo)。通過開展“家庭聯(lián)保、親情互保、安全聯(lián)保”、“情系安全手拉手”結(jié)對幫扶互助、不安全身心因素排查疏導(dǎo)、親情感召等活動,并簽訂安全聯(lián)保責(zé)任書,有力促進了礦井安全生產(chǎn)。
(五)提升標(biāo)準(zhǔn)、動態(tài)管理,狠抓質(zhì)量強基礎(chǔ)。按照“突出亮點,整體推進”的思路,全面實施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細管理。把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與安全結(jié)構(gòu)工資的20%掛鉤,全年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核218567元,安全結(jié)構(gòu)工資考核77710元,有效提高了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。堅持每月進行6次專項檢查、召開專題會議,嚴格執(zhí)行全過程動態(tài)達標(biāo)機制,全年共計檢查72次,解決各類問題7533條,在公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查中均達一級標(biāo)準(zhǔn),保持了礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化國家一級標(biāo)準(zhǔn)。
三、科學(xué)組織、均衡生產(chǎn),全年生產(chǎn)目標(biāo)順利實現(xiàn) 2014年,我礦嚴格按照采掘接續(xù)計劃,精心組織生產(chǎn),努力提高生產(chǎn)工藝水平,有效提高回采率和原煤質(zhì)量,在確保礦井安全的前提下順利實現(xiàn)了原煤生產(chǎn)目標(biāo)。
9、西20
1、東109工作面掘進等重點工程。統(tǒng)籌兼顧,順利完成了西1120運輸大巷等系統(tǒng)巷道的維修加固工作。積極開展地測工作,揭露大小斷層10余條,為原煤安全順利回采提供了合理指導(dǎo)。
(二)產(chǎn)研結(jié)合、技術(shù)攻關(guān),科技興煤促生產(chǎn)。繼續(xù)加強“產(chǎn)學(xué)研”合作模式,探索研究各類技術(shù)理論課題,為礦井科學(xué)發(fā)展提供了保障。加強巖移觀測,確保了西202水體下安全回采?!稁r巷綜合機械化快速掘進及綜合防塵技術(shù)研究》項目獲2014年度甘肅省煤炭工業(yè)技術(shù)進步二等獎,《高瓦斯三軟厚煤層煤與瓦斯安全共采研究》項目獲得甘肅省科技廳科學(xué)技術(shù)進步二等獎、獲煤炭工業(yè)科技進步一等獎??茖W(xué)合理的制定礦井采掘接續(xù)計劃,確保了采掘接續(xù)正常、合理。依據(jù)礦井地質(zhì)條件及煤層賦存,制定和實施薄煤層開采規(guī)劃方案,確保了薄煤層的順利回采。優(yōu)化巷道支護參數(shù),繼續(xù)向“兩高一低”支護方向發(fā)展,提高了成巷質(zhì)量。開展技術(shù)練兵活動,加強qc管理,鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,為原煤生產(chǎn)提供了技術(shù)支持。
(三)突出重點、嚴格管理,“一通三防”穩(wěn)運行。認真開展巷道貫通工作,及時調(diào)整貫通后的通風(fēng)系統(tǒng),實現(xiàn)通風(fēng)安全。維護西1120大巷等井下通風(fēng)巷道,保證了礦井通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定。通過優(yōu)化設(shè)計高位鉆孔參數(shù),提高抽采力度,確保了東108工作面回采期間瓦斯治理安全。強化防突預(yù)測管理工作,在巷道掘進期間施工走向條帶長距離瓦斯釋放鉆孔,確保了工作面的安全順利掘進。對采掘巷道的重點區(qū)域范圍內(nèi)的瓦斯進行重點監(jiān)控,全面保證了瓦斯易積聚地點的安全治理工作。積極開展瓦斯等級鑒定,完成了2014年礦井瓦斯等級鑒定工作。
(四)完善系統(tǒng)、全員管理,重視機運筑保障。落實包機責(zé)任制,強化生產(chǎn)設(shè)備日常維護,提升了機電設(shè)備管理水平。完成了農(nóng)場、東109掘進工作面、西三采區(qū)等區(qū)域供電系統(tǒng)改造、調(diào)整和35kv、6kv變電所及其附屬供電系統(tǒng)的電氣設(shè)備春季檢查檢驗工作。全程參與相關(guān)作業(yè)規(guī)程的審查、復(fù)審及貫徹工作,及時編制各采掘工作面的供電設(shè)計、更新各類機電圖紙,保證了井下供電安全。建立完善機運技術(shù)資料庫,提高技術(shù)服務(wù)管控能力,開展了機電設(shè)備檢修質(zhì)量專項整治和設(shè)備“零”影響活動,為礦內(nèi)實施4s設(shè)備管理提供了硬件支撐和技術(shù)支持。嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制,做到定人、定機、憑證操作,定期開展維護保養(yǎng)和切換運行試驗,建立定期設(shè)備強制檢測、檢驗的跟蹤臺帳,為安全生產(chǎn)提供了堅實保障。
(五)靠前指揮、靈敏調(diào)度,統(tǒng)籌兼顧總協(xié)調(diào)。通過工業(yè)電視、監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)等對井下進行了全面實時在線監(jiān)控,保證了指揮得力。完善監(jiān)控視頻網(wǎng)絡(luò),在重點區(qū)域及要害場所增設(shè)監(jiān)控視頻裝臵,為適時監(jiān)控提供了保障。堅持每天召開晨會或調(diào)度會,為生產(chǎn)調(diào)度和安全生產(chǎn)進行科學(xué)指導(dǎo),保證了各項安全生產(chǎn)工作落實到位。通過上級安監(jiān)部門的檢查和驗收,進一步完善了“六大系統(tǒng)”建設(shè),加強調(diào)度信息化、數(shù)字化建設(shè),增強了調(diào)度工作的靈敏性、科學(xué)性、及時性。
四、規(guī)范經(jīng)營,降耗增效,經(jīng)濟運行質(zhì)量全面提升 按照公司整體上市經(jīng)濟運行相關(guān)要求,結(jié)合我礦生產(chǎn)接續(xù)狀況及實際經(jīng)營情況,不斷強化經(jīng)營管理,認真開展各項節(jié)支降耗工作,全面降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,努力提升企業(yè)經(jīng)濟效益。
述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉(zhuǎn)眼間,來公司近一年了,在這一年里,我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負面影響,也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就,感恩這一路能有親愛的你們相伴!
在過往的200多個日子里,感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天。現(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作,請各位批評、指正。
一、主要工作職責(zé):
身為一名行政文案人員,主要職責(zé)是: 1 服從安排,執(zhí)行到底
堅決服從部門工作安排,將工作要點執(zhí)行到位,保障工作的貫徹落實,推進部門工作向前發(fā)展。
2 積極協(xié)調(diào)、溝通事項
行政部門工作千頭萬緒,而文案工作,更是繁雜瑣碎,為了確保工作地如期進行,溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中,遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通,順利地保障了文案各項工作的開展。
3 擬定計劃、及時反饋
行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門,承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作,面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時、準(zhǔn)確傳達的責(zé)任與義務(wù)。因此,對于文案,擬定實施計劃、及時反饋工作進度,是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中,個人計劃的擬定,除了分解部門計劃的事項,還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃,貫徹執(zhí)行。并保證,經(jīng)我經(jīng)手事項,無論大小,都是第一時間向上匯報,便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極,保障服務(wù)
“行政部門無小事”,立足行政部,面向全公司。因個人是行政部一員,一言一行關(guān)乎部門整體。“熱情服務(wù)、效率第一、堅持原則”,是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則,也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止,文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務(wù)。工作,保障我所經(jīng)手的各項工作,有序進行。
二、前期工作總結(jié)
回顧半年來的工作,主要有以下兩個方面:
1、執(zhí)行制度,查補工作漏洞
文案崗位,是今年5月初公司新設(shè)崗位,面對全新的工作崗位,文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等,新的制度、新的內(nèi)容,文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補缺,讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點,有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性,對計劃管理、文控管理、會議管理,進行了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3、執(zhí)行內(nèi)部考核,促進團隊發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸,這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行,有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
三、存在的問題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求,完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調(diào)欠佳,服務(wù)欠好。
通過文案工作,可以接觸到公司各部門的部分事項,就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中,文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用,使之成為更有價值的信息,將之些信息整合后,供決策層做出新的決策,能更有效的服務(wù)于各部門,變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。
四、下一步工作規(guī)劃
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量
跟上公司整體步伐,強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言,文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。為了達到以上能力的切實提高,將會以團隊或部門為單位,進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作,將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中,定期進行“結(jié)果”反饋,不斷明確需要“充電”部分,積極注入新鮮專業(yè)知識,完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
2、加強監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。
下幾方面:
(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;
(2)沒有有效的監(jiān)督點;
(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中,有語言不嚴謹之處。
在接下來的工作中,及時分解、匯總需要跟進的事項,將每一個事項明確至具體責(zé)任人,督導(dǎo)事件完成,注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。
3、熟悉部門工作,做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
行政部工作涉及方方面面,面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一,即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用,做好行政參謀工作?!跋蛳路从承穆?、向上反映民情”,讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作,積極為下步工作做出新的決策。
以上是我的述職報告,請各位經(jīng)理審核、指正。
行政述職報告工作內(nèi)容篇八
我自2016年2月份入職以來,擔(dān)任行政文員一職,在這一個多月的工作中,盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),認真工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下:
一、崗位職責(zé)概述作為行政文員,我的工作職責(zé)是:1、執(zhí)行行政人員的日常工作。.2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。我的工作重點是:
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話,記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總,接待來訪客戶;。
2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,保持辦公環(huán)境的干凈整潔;。
4、收發(fā)公司郵件、報刊,及時的轉(zhuǎn)交到同事手中;。
7、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。二、工作表現(xiàn)和收獲:1、工作表現(xiàn):
a、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容,有一定的知識儲備,能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi),能簡要回答好客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然能做到盡職盡責(zé),但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。e、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
2、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;三、工作中存在的不足:
1、客戶來訪接待工作,我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手,讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,需要今后繼續(xù)加強。
2、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,在以后的工作中,我一定嚴格注意這一點,及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,以保證工作環(huán)境的干凈整潔,為同事提供良好的辦公環(huán)境,主動和大家配合,把工作做好。
四、接下來的工作計劃:
我會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
通過這段時間的工作我體會到,每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié),有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,我的工作思路是:不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類,根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié),處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正,努力不犯同樣錯誤!自我評價:我工作態(tài)度積極、認真,有團隊精神,對待工作有熱情,能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能,需要好好學(xué)習(xí),掌握專業(yè)技能,努力提升自身素質(zhì)!
我在今后的工作計劃:1、認真學(xué)習(xí)各項禮儀、注重自身言行舉止,做好客戶的接待工作。2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,掌握技能,提高自身素質(zhì),更好完成工作。3、做好公司的后勤保障,為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。4、認真細致做好本職工作,盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
五、歸屬感:
我認為,衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。我所理解的,自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高。
六、對公司發(fā)展的合理化建議:
希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合,加強團隊配合方面的培訓(xùn),大家共同努力,營造和諧工作氛圍,建設(shè)高效率團隊,為公司的發(fā)展貢獻力量!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好,本人于2016年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:
一、立足本職,完成各項工作。
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力。
堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作。
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽接待工作。
耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺,市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作。
根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于2009年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節(jié)假日不間斷,及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責(zé),加強行風(fēng)建設(shè)工作。
編寫、制定了公司2009年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、2009年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系,做好水價調(diào)整工作。
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作。
及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)計劃,重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動,提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動,樹立公司良好形象。
積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進一步加強交流。
在新的一年里,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,心懷感恩,共同迎接**輝煌時刻的到來。
行政述職報告工作內(nèi)容篇九
7月9日,我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司行政總監(jiān)。7月13日,在總經(jīng).的提撥下,我同時兼任行副總經(jīng).職務(wù)。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持、開發(fā)與維護合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命、公司博客更新與新聞發(fā)布等。我的工作目標(biāo)是以“規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”為指導(dǎo),達到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的體目標(biāo)。在這期間,感受到團隊支持下取得進步的喜悅,感受到團隊合作下取得成效的自信,同時也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績以及存在的問題與改進措施。
(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持。
1、7月9日,公司成立之初,參與公司創(chuàng)立大會,共同討論制定了公司名稱、公司logo、經(jīng)營理念以及公司文化。另外,在公司高管參加培訓(xùn)期間,不斷創(chuàng)新公司隊形展示,積極參與討論并發(fā)言,努力為團隊爭取榮譽。
2、7月11日,參與制定《大型投標(biāo)拜訪計劃書》,主要負責(zé).購方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析,組織并安排拜訪時間、地點、人員、資料以及特色禮品。
(二)開發(fā)與維護合作伙伴。
7月13日,負責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng).葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經(jīng).王智聰洽談合作意向,并與兩家公司達成合作共識。7月14日,組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動,分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車主共同服務(wù)協(xié)議》,并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系,相信兩項合作協(xié)議的簽署與實施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟利益。
(三)行政事務(wù)管理與人事任命。
1、定期安排召開公司高層管理者會議,包括總經(jīng).、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān),會議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與的'.、制定公司未來發(fā)展方案、人事指派與調(diào)動等。
2、通過一段時間的觀察與考核,營銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷、善于演講,我對于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會議中以全票通過。
(四)公司博客更新與新聞發(fā)布。
1、參與公司博客創(chuàng)建,編輯并上傳公司高管介紹,不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時最大限度地調(diào)動親人、朋友、同事對博客的關(guān)注度,提高博客的點擊量與影響力。
2、及時發(fā)布公司各類新聞,包括公司創(chuàng)立、業(yè)務(wù)拜訪、合作談判等。
在同事們的合作與支持下,雖然初步取得管理、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效,但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點不足:
1、公司制度執(zhí)行力度不夠,常常導(dǎo)致公司高管會議由于個性差異與觀念差異發(fā)生持久爭執(zhí),從而浪費時間與精力,效率有待提高。
2、沒有充分調(diào)動公司所有成員的工作熱情與團隊精神,團隊業(yè)績較為落后。
3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒有達到“先緊后慢,未雨綢繆”的要求。
針對以上三點不足,我提出以下具體改進措施:
1、召開公司高管會議時,堅持戴上“藍色思考帽”,以邏輯思維與.性分析為指導(dǎo),及時阻止無意義的爭執(zhí),將焦點回歸到正軌,.中精力解決問題,追求高效率。
2、首先戴上“黃色思考帽”,肯定與贊揚公司成員所做的努力與所取得的成就,再“白色思考帽”客觀地指出成員做的不足之處,并提出改進的意見。同時為每一天設(shè)定目標(biāo),充分激發(fā)成員的激情與潛力,通過團隊合作共同完成目標(biāo)任務(wù)。
3、每天進行任務(wù)回顧并進行合.安排,做到任務(wù)完成進度快于時間進度。
行政述職報告工作內(nèi)容篇十
各位領(lǐng)導(dǎo):
忙碌而充實的20xx年已經(jīng)過去,我來公司已經(jīng)一年了。20xx年xx月,我正式加入公司,從事行政人事管理。一年來,圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,注重行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方樞紐作用,為公司成功完成年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻。今年工作情況述職如下:
1、辦理公司各類許可證.年檢,與外部機構(gòu)聯(lián)系溝通。
20xx年,我與相關(guān)部門合作,成功完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)許可證的更換,按時完成了公司許可證的年檢,組織接受并通過了政府藥品監(jiān)督、社會保障、消防等部門的檢查,糾正了企業(yè)的電子信息,與區(qū)工商行政管理局、社會保障局、勞動監(jiān)等部門保持了良好的關(guān)系。
2、預(yù)算和控制行政費用。
根據(jù)公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度的規(guī)定,為了合理控制企業(yè)的行政費用,行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,并盡可能將費用控制在計劃內(nèi)。我建立了公司辦公場所租賃費、水電費、辦公及勞動保險用品、固定資產(chǎn)購買、員工及公司通訊費等項目臺賬,逐月登記,年底匯總分析數(shù)據(jù),以便來年更準(zhǔn)確、更細致地預(yù)算和控制費用。
3.公司固定資產(chǎn)、辦公用品和勞動保險用品的管理。
作為行政部,購買、管理和分配公司的固定資產(chǎn)。辦公用品和勞動保險用品是部門的日常重要任務(wù)之一。進入公司后,我首先對公司現(xiàn)有的固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標(biāo),然后根據(jù)公司的實際情況修訂制定了固定資產(chǎn)和辦公用品的管理制度,建立了先申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示再購買的固定資產(chǎn)。辦公用品季度統(tǒng)計需求后,統(tǒng)一采購分配流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品和勞動保險用品的管理,提高了工作效率。
4.公司印章、檔案和合同的管理。
20xx年,行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了規(guī)范。
理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理。
我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社?;鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求,統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算,保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時,在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理。
20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù)。
作為xx醫(yī)藥集團控股子公司xx與集團間保持著密切的聯(lián)系,行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),按時上報相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作。
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對各個流程進行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作,保證了公司的運作順暢。
3、通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
3、因個人所負責(zé)的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,20xx年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責(zé)的各項工作。
2、本年度自我優(yōu)劣勢評價:
本人優(yōu)勢:外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢:專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構(gòu)的良好溝通;。
2、精細化行政費用的預(yù)算,嚴格控制費用的審核支出;。
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購計劃;。
4、加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;。
7、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源;。
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。
行政述職報告工作內(nèi)容篇十一
我自20xx年2月份入職以來,擔(dān)任行政文員一職,在這一個多月的工作中,盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),認真工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下:
一、工作職責(zé)。
1、執(zhí)行行政人員的日常工作。
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。
二、工作重點。
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話,記錄水媒體來電并及時轉(zhuǎn)交給郭總,接待來訪客戶。
2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,保持辦公環(huán)境的干凈整潔。
3、收集請假單、加班單以及費用報銷單,每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記。每月底負責(zé)考勤記錄。
4、收發(fā)公司郵件、報刊,及時的轉(zhuǎn)交到同事手中。
5、及時采購辦公用品、生活用品。
6、收集更新簡歷庫,預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試。
7、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
三、工作表現(xiàn)和收獲。
1、工作表現(xiàn)。
(1)了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容,有一定的知識儲備,能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi),能簡要回答好客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
(2)懂得事情輕重緩急,做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
(3)工作中雖然能做到盡職盡責(zé),但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)。
(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
(5)嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
2、工作收獲。
(1)工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果。
(2)工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
四、工作中存在的不足。
1、客戶來訪接待工作,我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手,讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,需要今后繼續(xù)加強。
2、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,在以后的工作中,我一定嚴格注意這一點,及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,以保證工作環(huán)境的干凈整潔,為同事提供良好的辦公環(huán)境,主動和大家配合,把工作做好。
五、接下來的工作計劃。
我會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
通過這段時間的工作我體會到,每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié),有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,我的工作思路是:不輕視、不怠慢。分出輕重急緩。想辦法將雜亂的工作整理歸類,根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序。多思考總結(jié),處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正,努力不犯同樣錯誤!自我評價:我工作態(tài)度積極、認真,有團隊精神,對待工作有熱情,能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能,需要好好學(xué)習(xí),掌握專業(yè)技能,努力提升自身素質(zhì)!
我在今后的工作計劃:
1、認真學(xué)習(xí)各項禮儀、注重自身言行舉止,做好客戶的接待工作。
2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,掌握技能,提高自身素質(zhì),更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障,為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。
4、認真細致做好本職工作,盡努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
六、歸屬感。
我認為,衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。我所理解的,自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高。雖然我進入公司的時間雖然不長,但是我能做到和同事和睦相處,積極配合工作,與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同時,把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人。并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多,不斷提升自己。
七、對公司發(fā)展的合理化建議。
希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合,加強團隊配合方面的培訓(xùn),大家共同努力,營造和諧工作氛圍,建設(shè)高效率團隊,為公司的發(fā)展貢獻力量!
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行政述職報告工作內(nèi)容篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁:
大家下午好!
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。,對我來說是不平凡的一年。隨著公司組織機構(gòu)的調(diào)整,我來到了行政綜合部。
行政部是公司管理中起承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐,工作內(nèi)容千頭萬緒,有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜?,F(xiàn)在,酒店用品的采購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作。
作為行政綜合部經(jīng)理,不僅要具備做人的基本素質(zhì),還要有勝任“重要崗位”的特殊能力,具體講就是忠誠可靠、公道正派、甘于奉獻、知識全面、業(yè)務(wù)精湛。對人虛懷若谷、寬厚容人,俗話說:“有容乃大,無欲則剛”,我們要容人勝己,甘為他人做嫁衣。在處理各類工作矛盾、問題時,一定要相互理解,相互支持,換位思考,求同存異,不在非原則問題上較真,不在細枝末節(jié)上糾纏。
在近一個月的行政工作中,我還存在許多不足及待改進之處。
1、深入基層,跟員工溝通的少。這是我下一步工作首要加以改善的。
2、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。在下一步工作中盡量做到耐心、細致、杜絕情緒化。不斷改進行政部對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
3、人力資源的儲備不夠?,F(xiàn)在有的部門人員緊缺,行政部要加大宣傳和招聘力度,以減輕各部門用工壓力。
行政綜合部既是監(jiān)督部門,也是服務(wù)部門。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。承上啟下,上傳下達,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,是行政綜合部義不容辭的'責(zé)任。
以上就是我工作情況的述職報告。在以后的工作中,我將不斷加強自身學(xué)習(xí),改進工作方法,并向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),提高組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力,以達到公司的要求并保證各項工作的正常運行。在此,也希望大家一如既往的支持、配合行政綜合部的工作,謝謝。
行政述職報告工作內(nèi)容篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
很榮幸參加g公司今天舉行的工作匯報會。轉(zhuǎn)眼間,我在公司已經(jīng)快一年了。在這一年里,我一起經(jīng)歷了市場經(jīng)濟下滑對公司的負面影響,一起見證了公司歷經(jīng)風(fēng)浪取得的成績。我很感激你能一路陪我!
在過去的200天里,感謝大家對我工作的支持、理解、指導(dǎo)和鼓勵。讓我在公園里快樂地度過每一天?,F(xiàn)在請允許我回顧一下我前段時間的工作,請大家批評指正。
作為一名行政文案,我的主要職責(zé)是:
1服從安排,貫徹到底。
堅決服從部門的工作安排,把重點落實到位,保證工作的落實,促進部門工作的開展。
積極協(xié)調(diào)溝通事宜。
行政工作復(fù)雜,文案工作復(fù)雜瑣碎。為了保證工作如期進行,溝通協(xié)調(diào)尤為重要。在工作前期,遇到的問題能夠得到及時、積極、有效的協(xié)調(diào)溝通,從而順利保證文案各項工作的開展。
制定計劃,及時反饋。
行政部門是聯(lián)系四面八方的中央樞紐部門,承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的責(zé)任。文案工作,面向全公司,承擔(dān)著及時準(zhǔn)確傳遞文件和信息的責(zé)任和義務(wù)。所以對于文案來說,制定實施計劃,及時反饋工作進度,是保證工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵點。
在前期工作中,個人計劃的制定,除了部門計劃的分解,還根據(jù)自己的工作進度,及時制定分解計劃,并加以執(zhí)行。并且我承諾,凡是我經(jīng)手的事情,無論大小,都會第一時間上報上去,讓領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案的情況。
4.態(tài)度積極,保證服務(wù)。
“行政部無小事”,立足行政部,面向全公司。由于個人是行政部門的一員,他的一言一行都與部門整體相關(guān)?!盁崆榉?wù),效率第一,堅持原則”是行政部門保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則,也是文案人員對待工作的態(tài)度。到目前為止,文案可以熱情積極地處理各種文件的分發(fā),信息的收集,事項的跟進等辦公室事務(wù)。工作,保證我處理的所有工作都有條不紊的進行。
回顧這半年來的工作,主要有以下兩個方面:
1、落實制度,檢查工作中的漏洞。
文案是今年5月初公司的一個新崗位。面對新的工作,文案一直在摸索前進。公司工作計劃管理的新路線,文件控制管理體系的完善,公文管理的實施,會議管理事項的跟進,檔案和保密的管理等。新體系,新內(nèi)容,文案崗位,全方位落實??偨Y(jié)工作,梳理責(zé)任,在實踐中查漏補缺,讓文案工作健康發(fā)展。
2.突出重點,切實保障文案工作。
為了保證信息的嚴謹性、及時性和有效利用,360度進行了計劃管理、文件控制管理和會議管理。嚴格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3.開展內(nèi)部評估,促進團隊發(fā)展。
行政部執(zhí)行本部門全體員工簽署的《內(nèi)部考核辦法》。該辦法從員工的日常行為、工作職責(zé)、績效點、計劃管理等方面都有詳細的要求。這部分工作由我來完成是我的榮幸。該辦法的實施有效保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的執(zhí)行和績效考核的透明公開。
1.工作漏洞和健全制度。
截至目前,公司共發(fā)布新的規(guī)章、程序、辦法、方案等規(guī)范性文件217項,其中行政部規(guī)章18項,其中3項根據(jù)公司管理狀況不斷完善。文案相關(guān)的規(guī)章制度也有三條。公司發(fā)展變化后,發(fā)現(xiàn)一些過時的規(guī)章制度已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的管理要求。完善相關(guān)制度成為下一步工作計劃之一。
2.協(xié)調(diào)和服務(wù)差。
文案工作,面向全公司。很多類似的跨部門工作或者監(jiān)督檢查工作,由于缺乏溝通協(xié)調(diào)的技巧,導(dǎo)致一些工作不到位,導(dǎo)致文案不能更好的服務(wù)于各部門的工作。根據(jù)相關(guān)工作制度的規(guī)定,文案有責(zé)任和義務(wù)對公司的部分工作內(nèi)容進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。在接下來的工作中,我會加強自己與他人溝通、交流、協(xié)調(diào)的能力,努力通過文案幫助各部門順利完成各項計劃,保證公司整體運營的健康發(fā)展。
3.信息收集和有效利用
通過文案,可以接觸到公司各個部門的一些事務(wù)。目前在策劃管理、會議管理、檔案管理、保密管理中,文案接觸到的都是各部門運營事項的第一手資料。如何對這些信息進行篩選、加工和利用,使其成為更有價值的信息,并整合起來供決策層做出新的決策,從而更有效地服務(wù)于各部門,變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。
1.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。
緊跟公司整體步伐,加強自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言,文字功底、排版能力、書面語言表達、信息收集、加工處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
為了實現(xiàn)上述能力的切實提升,團隊或部門會定期進行相關(guān)技能培訓(xùn),將培訓(xùn)的`知識運用到文案工作中,定期進行“結(jié)果”反饋,不斷識別需要“充電”的部分,積極注入新鮮的專業(yè)知識,提升專業(yè)技能。從而提高整個公司的服務(wù)水平。
2.加強監(jiān)管,保障服務(wù)能力。
行政部制定的《內(nèi)部考核辦法》是為了更好地提高部門工作人員的工作能力和服務(wù)水平,但目前我局還沒有實行這種考核辦法。主要原因如下:
(1)缺乏分解和總結(jié)工作任務(wù)的方法;
(2)沒有有效的監(jiān)督點;
(3)內(nèi)部考核辦法正在制定,還有一些不嚴謹?shù)恼Z言。
在接下來的工作中,及時對需要跟進的事項進行分解總結(jié),把每一件事都明確到具體的責(zé)任人,監(jiān)督事件的完成,注重實際的結(jié)果和回報。切實把部門工作立足于點上,落到實處。
3、熟悉部門工作,做好綜合協(xié)調(diào)人員助手。
行政工作涉及方方面面,面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作,難免會有疏漏。文案的職責(zé)之一就是積極發(fā)揮扭帶作用,做好行政人員。“向下反映愿望,向上反映人民的感受”使領(lǐng)導(dǎo)人能夠更好地把握工作,并積極地為下一步做出新的決定。
以上是我的述職報告,請各位經(jīng)理審閱指正。
謝謝大家!
行政述職報告工作內(nèi)容篇十四
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠積極貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,積極學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動積極的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,積極負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要積極負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我積極學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并積極登記,年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)積極、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確積極的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),積極遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將積極學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政述職報告工作內(nèi)容篇十五
20xx年以來,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?,F(xiàn)將我在20xx年的工作情況匯報如下:
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個月來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了帶頭作用。
行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
“充電”,做到不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我努力加強自身學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,為加強行政監(jiān)督和管理夯實理論基礎(chǔ)。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,做了一些切實可行的要求和規(guī)定,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過新進員工的培訓(xùn),初步制定了“全員培訓(xùn)計劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。
兩個月來,在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績,但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的制度落實不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法。深入調(diào)研,掌握實情。加強管理,改進服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置。
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
5、在工作計劃中,每月都突出-個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
以上是本人在20xx年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
行政述職報告工作內(nèi)容篇十六
20xx年,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部室的支持配合下,全部門人員共同努力,按照年初制定的工作思路,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,立足本職,扎實工作,狠抓落實,一切服從于公司工作中心,一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營,認真履行了部門各項職責(zé),較好地完成了行政部門的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將行政部的工作述職如下:
行政部工作千頭萬緒,臨時性、應(yīng)急性工作較多。為使行政工作能夠有序開展,我們對行政工作進行了梳理,并根據(jù)人員變動情況,對各項工作進行了合理分工。要求工作人員要分工不分家,既相互分工,各負其責(zé),又相互合作,互相協(xié)調(diào),形成合力。根據(jù)分工,將各項工作具體分配到人,在完成工作的過程中,采取以責(zé)任人為主,其他人員輔助的辦法,既明確責(zé)任人的職責(zé),又發(fā)揮集體的合力,為行政部工作的順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
行政部工作是公司工作的樞紐,我們十分注重發(fā)揮行政工作的橋梁紐帶作用。一是加強與公司各部門的工作業(yè)務(wù)聯(lián)系。經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,認真反映問題和建議,主動詢問、了解上級公司領(lǐng)導(dǎo)的工作重點和工作動向,做好上情下達工作,為我公司工作提供超前服務(wù)。二是加強同各部門之間交流,及時了解各部門的工作安排,對各部門的重點工作積極組織協(xié)調(diào),確保公司全局各項工作都能高效順暢運轉(zhuǎn)。
做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。上半年,全體行政工作人員積極響應(yīng)公司號召,認真學(xué)習(xí)開展科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),及時了解、掌握公司發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,不斷拓寬知識領(lǐng)域,優(yōu)化能力結(jié)構(gòu),努力使自己成為工作上的行家里手。通過學(xué)習(xí),行政人員的政治理論水平、思想觀念、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高,真正做到了政治上“強”,業(yè)務(wù)上“精”,作風(fēng)上“實”,為公司提供了良好周到的服務(wù)。
牢固樹立“服務(wù)發(fā)展,服務(wù)顧客”的思想意識,緊緊圍繞公司提出的中心工作,努力實踐以人為本的服務(wù)理念,構(gòu)建高效便民的服務(wù)模式,誠實守信的服務(wù)品質(zhì)。一是熱情大方,做好對外服務(wù)工作。積極主動做好日常接待工作,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),以誠摯的熱情,負責(zé)的態(tài)度,強烈的責(zé)任感,高標(biāo)準(zhǔn),嚴要求,認真做好接待工作。二是注重轉(zhuǎn)變觀念,由過去的管理式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的服務(wù)式,以方便顧客為目的,盡量讓顧客得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本著統(tǒng)籌兼顧,合理使用人財物,按照“熱情、周到、勤儉、得體”的要求,切實做好每一次接待工作,對于辦公用品、衛(wèi)生用品及時購置和發(fā)放,保證了公司的正常運轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配、使用和管理,實行單車核算、定點維修、定時保養(yǎng)等制度,有效節(jié)省費用開支;做好安全穩(wěn)定、值班工作,上半年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
半年來,行政工作取得了一定的成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作運行緩慢。行政人員整體素質(zhì)有待進一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)的觀念有待進一步深入、辦公自動化進展緩慢、工作創(chuàng)新方面還有欠缺等等。在下半年的工作中,行政部門將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進一步發(fā)揚成績,克服困難,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
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