最新國家政務服務平臺通用

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最新國家政務服務平臺通用
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國家政務服務平臺

國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定

職業(yè):企業(yè)人力資源管理人員

等級:國家職業(yè)資格二級

卷冊一:職業(yè)道德

理論知識

第一部分 職業(yè)道德

(1~50題,共50道題)

一、 職業(yè)道德理論知識部分(1~8題)

答題指導:

u 該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中單項選擇題只有一個選項正確,多項選擇題有兩個或兩個以上選項正確。

u 請根據(jù)題意的內容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

u 錯選、少選、多選均不得分。

(一)單項選擇題(請在下述每題的4個選項中,選擇1個選項,并在答題卡上將相應的字母涂黑)

1、下列說法中,違背辦事公道原則的選項是( )。

(A) 某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務

(B) 某賓館服務員根據(jù)顧客需求提供不同的服務

(C) 某車站服務員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口

(D) 某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

2、( )是公民道德建設的核心。

(A)集體主義 (B)愛國主義 (C)為人民服務 (D)誠實守信

3、《公民道德建設實施綱要》提出,要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟機制的積極作用,人們必須增強( )。

(A) 個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識

(B) 個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神

(C) 自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神

(D) 自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識

(請結合下面的案例,回答第4~5題)

一天下午,某電器修理部一名男服務員正在聚精會神地看電視轉播的足球比賽。這時,一個小青年抱著一臺彩電進來,請求修理。他叫了一聲服務員,服務員沒有聽見。小青年就用手拍了一下服務員的肩膀,服務員感到受了侮辱,就沉下臉來對小青年說:“有話好好說,不要動手動腳,你放規(guī)矩點。”小青年聽了這話,怒氣沖沖地說:“你沒帶耳朵來?我叫你為什么不理睬?用手碰你一下怎么了!”服務員說:“你再敢碰我一下,我就對你不客氣?!毙∏嗄暌膊桓适救酰瑑扇伺ご蛟谝黄?。很快,圍觀的人越來越多,修理部里秩序大亂。

4、電器修理部服務員在上班時間看電視的行為,違背了職業(yè)道德規(guī)范的哪項要求?( )

(A)表情從容 (B)舉止得體 (C)態(tài)度恭敬 (D)忠于職守

5、小青年出口傷人,服務員打了他。對服務員的這種做法,你的看法是( )。

(A)此乃人之常情 (B)維護自我尊嚴的需要

(C)無所謂對錯 (D)不應這樣做

6、下列關于職業(yè)道德的說法中,正確的是( )。

(A) 職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同

(B) 職業(yè)道德在內容上具有變動性

(C) 職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性

(D) 講求職業(yè)道德會降低企業(yè)的競爭力

(請結合下面的案例,回答第7~8題)

1970年美國進行導彈發(fā)射試驗時,由于操作員對某一個螺母少擰了半圈,導致發(fā)射失敗。1980年“阿里安”火箭第二次試飛時,由于操作員不慎將一商標碰落,堵塞了燃燒室噴嘴,導致發(fā)射失敗。1990年“阿里安”火箭爆炸,是由于工作人員不慎將一塊小小的擦試布遺留在發(fā)動機的小循環(huán)系統(tǒng)中。

7、結合以上案例,你認為上述事故主要是由( )造成的。

(A)螺母質量不過關 (B)環(huán)境不衛(wèi)生

(C)管理制度不健全 (D)從業(yè)人員沒有嚴格遵守操作規(guī)則

8、關于上述事故,你的感受是( )。

(A) 這是偶然事故

(B) 做任何事情都需要精益求精

(C) 職業(yè)道德不重要,關鍵的是提高職業(yè)技能

(D) 上述事故皆由粗心造成,與職業(yè)道德素質高低無關

9、關于職業(yè)選擇的意義,你贊同的看法是( )。

(A) 職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位

(B) 提倡自由選擇職業(yè)會導致無政府主義

(C) 職業(yè)選擇有利于個人自由的無限擴展

(D) 職業(yè)選擇有利于促進人的全面發(fā)展

10、從2003年起,我國把“公民道德宣傳日”定為每年的( )。

(A)3月15日 (B)9月20日 (C)9月10日 (D)6月5日

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