締結(jié)合同的過(guò)程應(yīng)當(dāng)慎重,確保各方明確理解合同內(nèi)容并同意。在合同履行的過(guò)程中,雙方應(yīng)當(dāng)保持及時(shí)溝通和信息交流。在起草合同的過(guò)程中,可以請(qǐng)律師或?qū)I(yè)人士提供指導(dǎo)和建議。
一線員工合同簽篇一
11月8日,黨的十八大在北京隆重開(kāi)幕。單位組織我們認(rèn)真收看收聽(tīng)了中央委員會(huì)向大會(huì)所作的報(bào)告。關(guān)于十八大報(bào)告,我有一些學(xué)習(xí)感受和體會(huì)。
總書(shū)記的報(bào)告對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)達(dá)到了一個(gè)嶄新的高度,對(duì)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義所取得的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行了全面總結(jié),對(duì)提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平進(jìn)行了深入系統(tǒng)的闡述,這是指導(dǎo)我們工作的強(qiáng)大思想武器。
尤其是報(bào)告中對(duì)青年的論述和希望讓我深受鼓舞,干勁倍增。我們要積極響應(yīng)黨的號(hào)召,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,永遠(yuǎn)熱愛(ài)我們偉大的祖國(guó),永遠(yuǎn)熱愛(ài)我們偉大的黨,在投身中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中,讓青春煥發(fā)出絢麗的光彩。
十年確實(shí)令人震撼,確實(shí)是“敢叫日月?lián)Q新天”,老百姓生活發(fā)生了日新月異的變化。我銀行經(jīng)過(guò)了股改上市、積極推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和綜合化經(jīng)營(yíng),取得了跨越式的發(fā)展,已成為國(guó)內(nèi)最受客戶(hù)信賴(lài)、最具價(jià)值創(chuàng)造力、最有社會(huì)責(zé)任感的大型商業(yè)銀行之一。作為一名銀行工作者,應(yīng)立足崗位,盡職盡責(zé),在工作中踐行十八大精神,以實(shí)干實(shí)績(jī)來(lái)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
十八大將科學(xué)發(fā)展觀確立為黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想,具有重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義。這對(duì)我們、對(duì)銀行持續(xù)健康發(fā)展提出了更高的要求,同時(shí)為我們青年大有作為開(kāi)辟了廣闊天地。
十八大報(bào)告進(jìn)一步明確了金融工作方向,深化金融體制改革、推進(jìn)金融創(chuàng)新、維護(hù)金融穩(wěn)定將成為金融工作的重點(diǎn)。作為基層員工,不僅要深刻認(rèn)知建設(shè)銀行在百姓生活與經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用,而且要身體力行,不斷提升整體服務(wù)能力,滿足客戶(hù)需求,與客戶(hù)共享改革發(fā)展的成果。
十八大報(bào)告有很多新提法、新觀點(diǎn)、新舉措、新部署,為我們勾勒出無(wú)比燦爛的光輝前程,這需要我們年輕人踏踏實(shí)實(shí)、埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn),在實(shí)際工作中發(fā)光發(fā)熱,為實(shí)現(xiàn)美好的藍(lán)圖貢獻(xiàn)力量。
報(bào)告論述民生問(wèn)題的篇幅較多,可以說(shuō)奏響了“民生改善”的時(shí)代最強(qiáng)音。盡管時(shí)代、社會(huì)都有了巨大進(jìn)步,但我們的社會(huì)還有一大批需要關(guān)注和幫助的群ti。作為一名青年志愿者,我希望他們的生活可以越來(lái)越好,也希望有更多的年輕人加入到志愿者行列中來(lái)。
作為一名銀行的一線員工,我將帶頭倡樹(shù)“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,立足崗位,勤奮工作,不斷提高自身素質(zhì),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為黨的事業(yè)增光添彩。
總書(shū)記在報(bào)告中指出“不走封閉僵化老路,不走改旗易幟邪路”。作為青年員工,人生必須有目標(biāo)、有憧憬、有理想、有信念、有信心,人生中難免遇到困難和挫折,但只要胸懷理想,堅(jiān)定信念,就能找到前行的方向。
潮起海天闊,揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。我們將乘十八大東風(fēng),凝心聚力、再創(chuàng)佳績(jī),為打造“國(guó)內(nèi)最佳、國(guó)際一流”銀行、促進(jìn)國(guó)家繁榮富強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。
一線員工合同簽篇二
員工流失案例:
案例解析
當(dāng)核心人才的流動(dòng)達(dá)到某種程度時(shí),警示企業(yè)保證核心人才保持在警戒線以上。一般可以從以下兩方面預(yù)警:
一、人員配備預(yù)警--建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)
根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,建立人才需求系統(tǒng)。定期調(diào)查行業(yè)動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)的整體需求和供給,確定企業(yè)未來(lái)需求的人才數(shù)量。通過(guò)建立職位分析系統(tǒng),對(duì)現(xiàn)有人員的盤(pán)點(diǎn),分析人員的質(zhì)量和數(shù)量是否與業(yè)務(wù)量相匹配,人才供給的內(nèi)部開(kāi)發(fā)及外部聘用比例等。
二、部門(mén)管理預(yù)警
1、提升業(yè)務(wù)部門(mén)的管理能力,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與跟蹤;
2、將部門(mén)績(jī)效與員工的流動(dòng)率掛鉤;
3、員工活動(dòng)反饋(如員工的參與度、活動(dòng)中表現(xiàn)出的動(dòng)向等)
除預(yù)警管理之外,企業(yè)還要加強(qiáng)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制及人才梯隊(duì)管理的健全與完善。
1、薪酬福利等激勵(lì)政策的優(yōu)化;
2、用企業(yè)文化代替高薪留人--雷尼爾效應(yīng),創(chuàng)造企業(yè)舒適的工作環(huán)境及企業(yè)文化氛圍
3、做好人才延續(xù)性管理--完善企業(yè)梯隊(duì)建設(shè),將核心人才的流失損失降到最低。
(1)對(duì)核心知識(shí)的延續(xù)進(jìn)行評(píng)估
找出企業(yè)里最不能流失的營(yíng)運(yùn)知識(shí)與技能。通過(guò)計(jì)算離職率、離退休的人數(shù)以及企業(yè)有哪些職務(wù)需要參與延續(xù)管理,評(píng)判現(xiàn)任員工與繼任員工知識(shí)延續(xù)與否的程度。
(2)決定延續(xù)管理的計(jì)劃范圍與目標(biāo)
廣度:有多少職務(wù)牽涉到重要的營(yíng)運(yùn)知識(shí);深度:每一個(gè)職務(wù)所獲得的營(yíng)運(yùn)知識(shí)是多少;技術(shù)的復(fù)雜程度以及支援程度;組織文化或獎(jiǎng)勵(lì)制度是否支持延續(xù)管理。
(3)規(guī)劃延續(xù)管理的執(zhí)行方案
延續(xù)管理的執(zhí)行方案主要包括以下內(nèi)容:分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,找出迫切需求;成立延續(xù)管理的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì);展望延續(xù)管理的遠(yuǎn)景,和相關(guān)人士溝通遠(yuǎn)景;分析策略和需求;消除障礙;獎(jiǎng)勵(lì)短期成功;找出可以推行延續(xù)管理的人。
(4)制定獲得、轉(zhuǎn)移重要營(yíng)運(yùn)知識(shí)的方法
建立組織內(nèi)部知識(shí)庫(kù)。對(duì)照知識(shí)庫(kù),企業(yè)可以找出即將流出組織的關(guān)鍵知識(shí),并了解繼任員工是否已掌握重重要營(yíng)運(yùn)知識(shí)。
(5)轉(zhuǎn)移營(yíng)運(yùn)知識(shí)
找出關(guān)鍵知識(shí)后,企業(yè)必須轉(zhuǎn)移給繼任者,并創(chuàng)造出知識(shí)交換的機(jī)會(huì)。
延續(xù)管理可以說(shuō)是企業(yè)的腦力保險(xiǎn)箱,保住流失人才腦袋里的知識(shí),就等于為企業(yè)留下可用資源,即使留不住優(yōu)秀的員工,也一定要把他們腦袋里的知識(shí)留下來(lái)。
一線員工合同簽篇三
一年一度五一長(zhǎng)假臨近,昔日鑄就輝煌,今朝更需奮進(jìn)。公司領(lǐng)導(dǎo)向辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn)在各個(gè)崗位上的全體職工同志們致以節(jié)日的問(wèn)候!
值此五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際,總公司謹(jǐn)向辛勤工作在一線的廣大員工致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問(wèn)!
半年來(lái),各基層單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的工作思路,以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),以體系運(yùn)行為主線,積極主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,在工程投標(biāo)、市場(chǎng)培育、總部規(guī)劃方面均取得了較好成績(jī),成績(jī)的取得離不開(kāi)廣大職工的辛勤勞動(dòng)!眼下正是“搶工期、促生產(chǎn)”大干快上的關(guān)鍵時(shí)期,希望廣大職工發(fā)揚(yáng)甘于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,堅(jiān)守崗位,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作,繼續(xù)推動(dòng)總公司“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
昔日鑄就輝煌,今朝更需奮進(jìn)。面對(duì)稍縱即逝的發(fā)展機(jī)遇和前所未有的挑戰(zhàn),我們要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展定位。目前總公司良好的發(fā)展勢(shì)頭為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ),為充分發(fā)揮人才的作用搭建了廣闊的舞臺(tái),希望廣大職工緊緊圍繞總公司的既定目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,奮力推進(jìn)總公司跨越式發(fā)展,共同創(chuàng)造筑港的美好明天!
最后,再次衷心祝愿大家:節(jié)日愉快,工作順利,合家幸福!
此致
敬禮!
zhuna。
20xx年xx月xx日。
一線員工合同簽篇四
尊敬的員工家屬:
您好!
在這辭舊迎新之際,請(qǐng)?jiān)试S我們以?xún)x征上汽賽克物流有限公司的名義,向您致以節(jié)日的祝福和衷心的感謝!20xx年是我們賽克物流成立以來(lái)頗具挑戰(zhàn)性的一年,受市場(chǎng)影響,乘用車(chē)銷(xiāo)售在第三季度遭遇低谷,20xx年全年產(chǎn)量較上年有所下降;但公司通過(guò)拓展其他非乘用車(chē)領(lǐng)域業(yè)務(wù)(包括客車(chē)業(yè)務(wù))等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的舉措,各項(xiàng)指標(biāo)基本與上年度持平,從而為企業(yè)提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力,可持續(xù)發(fā)展打好了首戰(zhàn)。
屬——您,致以誠(chéng)摯的敬意并表示衷心的感謝!近期天降瑞雪,氣溫驟降,每看到員工頂風(fēng)冒雪來(lái)到工作崗位,我們不由感慨:多好的員工啊!我們唯有將企業(yè)做好做強(qiáng)做實(shí),才能真正對(duì)得起每一位員工及員工家屬的付出!再次感謝您對(duì)您的家屬進(jìn)行培養(yǎng)、教導(dǎo)和勉勵(lì),感謝您承擔(dān)了家里的所有負(fù)擔(dān),感謝您為他(她)提供了休息的港灣,感謝您讓他(她)能夠安心地在賽克物流工作!
同時(shí),我們也為他(她)能夠在公司發(fā)展階段不計(jì)個(gè)人得失,吃苦耐勞,奮力拼搏,和公司同甘共苦的舉動(dòng)而感動(dòng)!也為您有這么優(yōu)秀的'家屬感到高興!他(她)所具備的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神,值得您驕傲!正因?yàn)槿绱?,我們?jiān)信賽克物流的明天將更加美好!新的一年,公司會(huì)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)對(duì)內(nèi)提升管理水平,對(duì)外拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù),鼓足干勁、在新一年創(chuàng)造新成績(jī),共同為賽克物流抒寫(xiě)新篇章,以不負(fù)您的期望!春節(jié)期間,部分員工還需堅(jiān)守在工作崗位,衷心的希望您能一如既往的支持您的家屬,讓他(她)沒(méi)有后顧之憂,安心工作。請(qǐng)相信:賽克物流也是他(她)的大家庭,他(她)也是我們的兄弟姊妹!最后,預(yù)祝您全家虎年大吉、身體健康、闔家幸福、萬(wàn)事如意!
此致
敬禮!
一線員工合同簽篇五
一年一度五一長(zhǎng)假臨近,昔日鑄就輝煌,今朝更需奮進(jìn)。公司領(lǐng)導(dǎo)向辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn)在各個(gè)崗位上的全體職工同志們致以節(jié)日的問(wèn)候!
值此五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際,總公司謹(jǐn)向辛勤工作在一線的廣大員工致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問(wèn)!
半年來(lái),各基層單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的工作思路,以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),以體系運(yùn)行為主線,積極主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,在工程投標(biāo)、市場(chǎng)培育、總部規(guī)劃方面均取得了較好成績(jī),成績(jī)的取得離不開(kāi)廣大職工的辛勤勞動(dòng)!眼下正是“搶工期、促生產(chǎn)”大干快上的關(guān)鍵時(shí)期,希望廣大職工發(fā)揚(yáng)甘于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,堅(jiān)守崗位,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作,繼續(xù)推動(dòng)總公司“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
昔日鑄就輝煌,今朝更需奮進(jìn)。面對(duì)稍縱即逝的發(fā)展機(jī)遇和前所未有的挑戰(zhàn),我們要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展定位。目前總公司良好的發(fā)展勢(shì)頭為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ),為充分發(fā)揮人才的作用搭建了廣闊的舞臺(tái),希望廣大職工緊緊圍繞總公司的既定目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,奮力推進(jìn)總公司跨越式發(fā)展,共同創(chuàng)造筑港的美好明天!
最后,再次衷心祝愿大家:節(jié)日愉快,工作順利,合家幸福!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
一線員工合同簽篇六
一線員工構(gòu)成了各行業(yè)的業(yè)務(wù)主體,但往往他們因?yàn)槭路毙降?,承受著巨大壓力?/p>
下面,小編整理一線員工辭職報(bào)告范文四篇,歡迎參考學(xué)習(xí):
范文一。
尊敬的某主管:
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)進(jìn)酒店開(kāi)始,我就感遭到從上至下的暖和。由于我是酒店里年齡最小的,也歷來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被庇護(hù)的感覺(jué)。這是一種之前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……但這類(lèi)感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn),我想我永久也不會(huì)忘記,究竟我曾生活在一個(gè)暖和而又溫馨的集體里。
隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的發(fā)揮。這時(shí)候的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任以后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與嘉獎(jiǎng)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人敬佩的是,在今年的非典時(shí)期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來(lái)躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的眼光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定,酒店也因此沒(méi)有為客源的減少而遭到大的損失,職工的正常收進(jìn)與福利也未遭到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來(lái)或許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都以為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一名被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個(gè)集體的一分子,更加感覺(jué)到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)酒店里為數(shù)未幾的年輕人來(lái)講,要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上往鍛煉不可。恰正是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻,您也成心識(shí)的讓我走到了管理的崗上來(lái),??次覐闹心軌?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對(duì)一個(gè)初涉社會(huì)沒(méi)多久的年輕人來(lái)講,它是一種鼓勵(lì),一種鞭策,一種鍛煉,對(duì)我而言,這正是您對(duì)我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì),也想借此在這里向您說(shuō)一聲:“謝謝”!
人往高處走,這句千古不變的名言仿佛在甚么時(shí)候都非常適用,但是對(duì)我來(lái)講,講這句話時(shí),聲音是梗咽的,由于我馬上就要離開(kāi)我工作了5年多的酒店,離開(kāi)與我并肩工作了5年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心中的波濤久久不能停息。而在我把這個(gè)決定告知您的時(shí)候,您又是那樣的通情達(dá)理,不但苦口婆心地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提示我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說(shuō)甚么才好。或許,千言萬(wàn)語(yǔ)也抵不過(guò)一句感謝,我想再對(duì)您說(shuō)一聲“謝謝您”!萬(wàn)水千山多變換,人生如同戲一場(chǎng)。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過(guò)很多的路才能到達(dá)一定高度,獲得一些成績(jī),得到眾人的認(rèn)可,成為主演。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在白忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信的,自我進(jìn)入公司之后,由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)時(shí)間時(shí)間在公司的工作,我在工作中學(xué)到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗(yàn)不足,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此,我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考,覺(jué)得公司目前的工作安排和我之前學(xué)習(xí)的職業(yè)并不完全一致,為了為了不因?yàn)槲覀€(gè)人原因而影響公司的利益,我決定辭退這份工作,對(duì)此我深深表示抱歉。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
由于我的一些個(gè)人原因,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的慎重考慮后,我決定向公司提出辭職。
在短短一年的時(shí)間里,公司給予了我多次機(jī)會(huì),使我在這個(gè)工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗(yàn)。我在公司里工作的很開(kāi)心,感覺(jué)公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,同時(shí)在公司里也學(xué)會(huì)了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司,因?yàn)檫@些都為我在將來(lái)的工作和生活中帶來(lái)幫助和方便。另外,在和各位同事的朝夕相處的時(shí)間里,也使我對(duì)過(guò)去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼,我從內(nèi)心希望這份友誼,這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。
今后,無(wú)論我將怎樣生活,我都會(huì)永遠(yuǎn)感激公司對(duì)我的培養(yǎng),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的支持和幫助。在我困難的時(shí)候,犯錯(cuò)的時(shí)候給我的幫助和寬容。公司是一棵參天大樹(shù),而我,只不過(guò)是樹(shù)上的一片葉子。每當(dāng)風(fēng)起時(shí),都有些樹(shù)葉會(huì)掉落,但是,大樹(shù)總是那么挺拔和偉岸。
離開(kāi)這個(gè)公司,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
對(duì)于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際,批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。
恭敬的楊司理:
您好好!
起首,非常衷心地謝謝您這四年來(lái)對(duì)我的信托和關(guān)照。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這四年來(lái)的事變環(huán)境,以為來(lái)龍威公司事變是我的榮幸,我不停非常愛(ài)惜這份事變,這四年多來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和輔導(dǎo),同事們對(duì)我的資助讓我謝謝不盡。在公司事變的四年多的時(shí)間中,我學(xué)到了很多東西,無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能還是做人方面都有很大的進(jìn)步,謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和作育。對(duì)付我如今的離開(kāi)我只能表現(xiàn)深深的歉意。非常謝謝公司賜與我如許一個(gè)惆悵的事變和熬煉機(jī)遇,但因小我私家生長(zhǎng)必要,經(jīng)我認(rèn)真思考后決定辭職,請(qǐng)楊司理根據(jù)我的小我私家實(shí)際環(huán)境賜與明白并支持!
請(qǐng)你們體貼我作出如許的決定,也請(qǐng)你們包涵我采取的暫別方法,我以為我們?nèi)蘸筮€會(huì)有共事的機(jī)遇。
在上交辭職信后,我將會(huì)在12月20日正式離職,以便完成事變的交代。
一線員工合同簽篇七
全體同仁:
你們辛苦了!
炎炎夏日到了,驕陽(yáng)似火,酷暑難擋,節(jié)節(jié)攀升的高溫給大家的工作、生活帶來(lái)極大的影響。
廣大一線的員工不畏高溫一如既往地堅(jiān)守在各自崗位上,頑強(qiáng)拼搏,攻克難關(guān),為公司的正常運(yùn)營(yíng)付出了艱辛的汗水。你們辛苦了!
在此,向在各個(gè)崗位堅(jiān)持工作的員工們表示衷心的感謝!特別向奮斗在高溫一線的員工致以最崇高的敬意!你們是上海愛(ài)德夏最可愛(ài)最可敬的人!
高溫仍將持續(xù),任務(wù)依然艱巨,大家要時(shí)刻注意身體健康,注意安全生產(chǎn)。
我們相信,大家一定能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、頑強(qiáng)拼搏、迎難而上的精神,在確保安全的基礎(chǔ)上圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)!
最后衷心祝愿各位同仁身體健康,工作順利!
此致
敬禮!
xuexila。
20xx年x月x日。
一線員工合同簽篇八
盡管面對(duì)電商的激烈競(jìng)爭(zhēng),百貨零售業(yè)雇主仍然在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一二線城市謀求發(fā)展,加上人才的頻繁流動(dòng),春節(jié)后,零售業(yè)實(shí)體店對(duì)于各個(gè)職位的需求量都有增長(zhǎng),尤其是在店長(zhǎng)和巡店這樣的核心崗位上,雇主為了吸引人才,給出的薪資水平普遍都在6000~8000元每月,部分薪資甚至上萬(wàn)。為了吸引和留住顧客,零售業(yè)雇主不僅要打價(jià)格戰(zhàn),更要打人才戰(zhàn)。
20春節(jié)后,零售業(yè)實(shí)體店對(duì)于各個(gè)職位的需求量都有增長(zhǎng),尤其是在店長(zhǎng)和巡店這樣的核心崗位上,雇主為了吸引人才,給出的薪資水平普遍都在6000~8000元每月,部分薪資甚至上萬(wàn)。為了吸引和留住顧客,零售業(yè)雇主不僅要打價(jià)格戰(zhàn),更要打人才戰(zhàn)。來(lái)自前程無(wú)憂藍(lán)領(lǐng)事業(yè)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,年3月1日~3月31日期間,1多家零售業(yè)雇主發(fā)布了458,900多個(gè)職位,九成以上的雇主表示春節(jié)后的用人缺口超過(guò)上一年,而薪酬增長(zhǎng)要求普遍在15%以上。
實(shí)體店長(zhǎng)月薪最高可過(guò)萬(wàn)。
從城市來(lái)比較,各一線及準(zhǔn)一線城市零售業(yè)店員平均工資差距不大,區(qū)間均在3-5k/月,像北京、上海、深圳這樣的超大型一線城市,平均工資可以達(dá)到6k每月。不過(guò)由于一線城市生活成本較高,雇主必須用更高的薪資去吸引和留住員工,但薪資增長(zhǎng)過(guò)快很可能引起招聘量的減少。
從崗位來(lái)比較,收銀員和理貨員/庫(kù)管的薪資在零售業(yè)實(shí)體店的各崗位中較低,在西安、蘇州和成都這樣的準(zhǔn)一線城市中,這兩個(gè)崗位的平均月薪在2,000-3,000元,在一線城市月薪的上限基本為4,500元。但如果從時(shí)薪角度來(lái)計(jì)算,薪資并不算低,大部分收銀員都可以做一休一,也就是說(shuō)每個(gè)月要比正常上班族少7個(gè)工作日,他們可以利用做一休一的優(yōu)勢(shì),去找一份兼職或者參與培訓(xùn)學(xué)習(xí);而理貨員/庫(kù)管這個(gè)崗位,大部分雇主都會(huì)提供食宿,減少了員工吃、住方面的支出,薪資可相當(dāng)于凈到手。
賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/店長(zhǎng)、督導(dǎo)/巡店以及奢侈品店?duì)I業(yè)員,這三個(gè)崗位由于工作內(nèi)容的復(fù)雜性,對(duì)從業(yè)者本身有較高要求,屬于在零售業(yè)實(shí)體店中月薪較高的水平。賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/店長(zhǎng)一般是已經(jīng)經(jīng)過(guò)3-5年干部培訓(xùn),相當(dāng)于有了3-5年的工作經(jīng)驗(yàn)才可以上崗,對(duì)整個(gè)店的運(yùn)營(yíng)流程要非常了解,比如進(jìn)貨多少、計(jì)算損耗、維護(hù)顧客關(guān)系等等,因此他們?cè)趯?shí)體店所有崗位中平均薪酬也是最高的,在北京甚至可以達(dá)到底薪1萬(wàn)/月。而奢侈品店員的崗位,對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷、形象以及語(yǔ)言技能都有較高要求,月薪也都相對(duì)較高,在深圳可以達(dá)到9k/月,并且部分企業(yè)也實(shí)行做一休一工作制度。
2+n福利模式吸引年輕人。
零售業(yè)的用人需求多瞄準(zhǔn)年紀(jì)不過(guò)30歲的年輕人,但零售業(yè)較低的利潤(rùn),使得雇主所提供的月薪水平難有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,雇主會(huì)更多從福利方面來(lái)提升企業(yè)本身在年輕人中的吸引力。
從福利方面來(lái)看,五險(xiǎn)一金、帶薪年假,已經(jīng)是零售業(yè)雇主普遍會(huì)提供的統(tǒng)一福利。而節(jié)日福利也已經(jīng)得到了所有雇主的重視。超過(guò)90%的雇主表示,由于實(shí)體店中大部分員工為女性,所以特別要求在婦女節(jié)、母親節(jié)這樣的節(jié)日中,給店員們發(fā)放不同的福利,普遍提供價(jià)值在100-200元之間的實(shí)物。超過(guò)80%的零售業(yè)雇主會(huì)給員工提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),以此提高店鋪運(yùn)營(yíng)的效率。
對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員、營(yíng)業(yè)員這類(lèi)基數(shù)非常大的員工群體,雇主也會(huì)提供給他們績(jī)效獎(jiǎng)金和加班補(bǔ)貼等福利,以此提高員工工作的積極性。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/店長(zhǎng)和巡店/督導(dǎo)這樣的核心員工,雇主則會(huì)提供除了基礎(chǔ)福利以外的員工旅游,來(lái)提高他們的忠誠(chéng)度。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)期,顧客和用戶(hù)反而越來(lái)越注重實(shí)體店消費(fèi)時(shí)的體驗(yàn)和感受,愿意花更多的財(cái)力和精力去實(shí)體店享受購(gòu)物的樂(lè)趣和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。尤其在當(dāng)下“二胎家庭”越來(lái)越多的基礎(chǔ)上,人們對(duì)家門(mén)口的商場(chǎng)的購(gòu)物需求越發(fā)提高,遛娃順便購(gòu)物,已經(jīng)是許多家庭更青睞的生活模式,這也給零售業(yè)雇主重新帶來(lái)了商機(jī),創(chuàng)新和改革將是零售業(yè)實(shí)體店未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
一線員工合同簽篇九
被父母嬌慣的85、90后青年如今走上社會(huì),逐漸擔(dān)當(dāng)起中堅(jiān)力量,同樣高爾夫球場(chǎng)的運(yùn)作部和球童部也迎來(lái)大批85后員工。他們更加聰慧、活潑,但隨之相伴的是“球場(chǎng)不斷招聘、員工不斷流失”的困境?;鶎訂T工的震蕩,勢(shì)必會(huì)破壞穩(wěn)定的管理體系,削減球場(chǎng)軟件服務(wù)質(zhì)量,必須引起重視!本期產(chǎn)經(jīng),將解讀對(duì)85后員工如何深化“以人為本”的管理理念。
除了就業(yè)機(jī)會(huì)成本問(wèn)題,85后員工的心態(tài)變化也是造成球場(chǎng)出現(xiàn)高離職率的重要原因。85后是指在1985年以后出生的人,他們作為新時(shí)代的代表,個(gè)性已經(jīng)正式定型。他們多是“獨(dú)生子女”。而這個(gè)階段的社會(huì),處于物質(zhì)生活由匱乏到豐富,生活環(huán)境由封閉到開(kāi)放,信息獲得由單源變多元,社會(huì)文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娭鲗?dǎo),家庭結(jié)構(gòu)由大家轉(zhuǎn)變?yōu)樾〖业母窬?。受整個(gè)環(huán)境的影響,85后會(huì)呈現(xiàn)出如崇尚自由、快樂(lè)和平等、講究情調(diào)品味、自我中心、行為果敢、內(nèi)心較為脆弱、藐視權(quán)威和領(lǐng)袖、情緒化、以興趣愛(ài)好為職業(yè)選擇主線等行為表現(xiàn)。對(duì)于職業(yè)的選擇,他們的價(jià)值觀更傾向于工作相對(duì)穩(wěn)定、更有保障性的企事業(yè)單位。85后往往寧愿失業(yè)也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略,崇尚參與而不是向外而內(nèi)的灌輸和命令,這也是為什么“不開(kāi)心”成為僅次于對(duì)工資待遇不滿的重要離職原因。
高爾夫是服務(wù)行業(yè),這是很多職業(yè)經(jīng)理人的共識(shí),但85后員工擁有強(qiáng)烈個(gè)性,如何讓他們發(fā)自?xún)?nèi)心服務(wù)客人,這對(duì)管理者來(lái)說(shuō)是重要挑戰(zhàn)。最突出問(wèn)題便是他們的耐性和吃苦能力降低,碧海灣高爾夫俱樂(lè)部總經(jīng)理費(fèi)海龍?zhí)寡裕骸叭绻銌?wèn)一些年輕球童夏季辭職的原因,就一個(gè)字‘熱’,兩個(gè)字‘太熱’,三個(gè)字:‘不開(kāi)心’?,F(xiàn)在85后即使是農(nóng)村成長(zhǎng)的孩子也沒(méi)做過(guò)農(nóng)活,他們的父母已在老家把房子蓋好并到城市務(wù)工,不需要孩子往家里寄錢(qián),他們身上沒(méi)有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),更愿意花工資上網(wǎng)或是購(gòu)買(mǎi)流行手機(jī)。對(duì)他們來(lái)說(shuō),迫切需要社會(huì)的認(rèn)同感以及與現(xiàn)代生活的融合,也強(qiáng)調(diào)生活與工作的平衡,為了享受生活寧可避免辛勞的工作?!睂?duì)于越來(lái)越多的85后進(jìn)入球場(chǎng)當(dāng)球童或會(huì)所服務(wù)員,但離職率一直居高不下的現(xiàn)象,費(fèi)海龍深感擔(dān)憂,他認(rèn)為多處于60-70后一代的管理者,與85后的經(jīng)歷、教育、背景、價(jià)值觀以及職業(yè)認(rèn)識(shí)存在差異,這必然會(huì)導(dǎo)致沖突和矛盾,因此有相當(dāng)一部分的管理者對(duì)年輕員工束手無(wú)策。
1、管理態(tài)度和溝通技巧。
85后員工從小就生活在開(kāi)放式的教育和文化環(huán)境里,他們對(duì)尊重、平等對(duì)待的需求更高。傳統(tǒng)意義上的控制性質(zhì)的“狼性管理”、“軍事化管理”對(duì)85后已不適用。費(fèi)海龍的感受是:“以前出來(lái)做球童或服務(wù)員的人家境沒(méi)有那么好,為了生活重負(fù)對(duì)上級(jí)的批評(píng)都可以忍受。但如今85后沒(méi)有生活負(fù)擔(dān),就業(yè)機(jī)會(huì)多,自然不會(huì)逼迫自己活得壓抑。社會(huì)是發(fā)展的,管理模式和管理理念也不能一直停留在以前的時(shí)代。如果從管理層到人事部門(mén),都沒(méi)有把基層員工當(dāng)成一種資源來(lái)看待,對(duì)員工態(tài)度粗暴,管理沒(méi)有創(chuàng)新,極少關(guān)注員工心理需求,就很容易導(dǎo)致年輕員工因不開(kāi)心而離開(kāi)。”
陳子尚表示85后的管理問(wèn)題其實(shí)不是突然爆發(fā)的,投資商應(yīng)該考核經(jīng)理人的管理培訓(xùn)方式,要觀察經(jīng)理人是否會(huì)親力親為,關(guān)心基層且是否全方位培訓(xùn)員工,是否有根據(jù)員工的特點(diǎn)找到適合的方式管理并逐步建立氛圍,他們天真、聰明的性格特點(diǎn)要求管理者通過(guò)不同的方式帶領(lǐng),不但告訴他們要怎么做,而且要告訴他們?yōu)槭裁催@樣做。而85后對(duì)未來(lái)愿景要求比較高,當(dāng)他們提自己想法時(shí),作為管理者跟員工要有溝通,讓他們理解目前所在的狀態(tài),并告知其要達(dá)到所想的要求需要的客觀條件。并且及早透過(guò)訓(xùn)練與教育告知未來(lái)工作的環(huán)境與情況,讓員工早做心理準(zhǔn)備,或是早點(diǎn)知難而退避免培訓(xùn)資源浪費(fèi)。
陳子尚亦道出強(qiáng)力服從意識(shí)管理模式的弊端:“如果執(zhí)著于這樣的方式只會(huì)在原地踏步,問(wèn)題依然無(wú)法得到解決?!标愖由兄赋鰧?duì)員工的打罵懲罰是最直接的處罰方式,但這樣做的結(jié)果是沒(méi)有給機(jī)會(huì)讓他們做作解釋?zhuān)瑥亩斫鈫T工的心態(tài)。特別是對(duì)85、90后的員工,管理者要有理解的耐心與溝通的技巧,不再一味只是執(zhí)行所謂的軍事化管理或是權(quán)威管理,認(rèn)為只要聽(tīng)從命令就行的管理。不可一味按照管理者這一代人的方式來(lái)做管理,因?yàn)槊恳淮嗽谔幚韱?wèn)題的方式上都會(huì)有很大的差異,以往的“黃金法則”在溝通中已不再“靈光”(所謂“黃金法則”是指你希望別人怎么對(duì)待你,你就怎么對(duì)待別人;你認(rèn)為的‘以為’也認(rèn)為別人也是這樣),取而代之的應(yīng)是“白金法則”,即不是你希望別人怎么對(duì)待你,你就怎么樣對(duì)待別人;而是對(duì)方希望你怎么對(duì)待他,你就要怎么對(duì)待他。通過(guò)與他們平等溝通:“你為什么這樣做?你認(rèn)為這樣做的心態(tài)是什么?”,這是新新人類(lèi)會(huì)希望的聊天方式,因?yàn)樗麄兿M玫礁嗟年P(guān)注。作為職業(yè)經(jīng)理人,不能滿足于維持目前的溝通水平,必須要有自我的調(diào)整、培訓(xùn)和溝通的思維,也不能桎梏在自己的世界里裹足不前。如投資商是比較保守的思想行為觀念,那么在對(duì)于新一代下屬的管理上就應(yīng)該給予更多關(guān)心,對(duì)他們未來(lái)職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的確定,這才是管理者的使命感,而不單單停留在重要性不再凸顯的薪水增加、標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作上。對(duì)于以前的人來(lái)說(shuō),迫于生活的壓力他們不得不接受?chē)?yán)厲性的管理模式,但現(xiàn)在的年輕人已不再是要達(dá)到養(yǎng)家糊口的氛圍,他們有思想和選擇的自主性,因此在這一過(guò)程中對(duì)新新人類(lèi)的帶領(lǐng)都要有更多的思維,站在不同的角度,考慮他們的立場(chǎng)之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)年輕人有更多的創(chuàng)意、敏銳的觀察與咨詢(xún)搜集的能力,加強(qiáng)與他們的集體活動(dòng)與問(wèn)題解決的互動(dòng),才會(huì)有配套的管理模式來(lái)修正他們的觀念。因?yàn)樽鳛槁殬I(yè)經(jīng)理人,要能夠靠專(zhuān)業(yè)搭配溝通技巧來(lái)扭轉(zhuǎn)目前的員工表現(xiàn)和局面。因此溝通和情商部分占了非常大的比例,需有能力和耐心來(lái)做。
為了充分尊重員工,一定要避免當(dāng)面指正員工工作缺失。費(fèi)海龍對(duì)此解釋?zhuān)骸叭绻顿Y商或職業(yè)經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)日常運(yùn)作中有不足現(xiàn)象,不要當(dāng)面指責(zé)或教育85后員工,由于身份級(jí)別懸殊太大,看似善意的指點(diǎn)會(huì)給他們?cè)斐删薮髩毫?。遇到?wèn)題,首先不要先入為主歸咎于個(gè)人,而應(yīng)該反思管理體系是否出現(xiàn)紕漏的地方。通過(guò)調(diào)查分析如發(fā)現(xiàn)是管理體系的問(wèn)題,應(yīng)立即找部門(mén)主管進(jìn)行溝通解決,而不是以‘教’的指揮姿態(tài),自以為達(dá)到耐心指導(dǎo)的目的,殊不知員工都會(huì)產(chǎn)生反叛心理。尤其是在客人、會(huì)員面前這樣操作,更是存在管理危機(jī)?!?/p>
2、激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)模式。
陳子尚認(rèn)為新新人類(lèi)現(xiàn)在基本上還是沒(méi)有脫離“大鍋飯”的觀念,不會(huì)對(duì)公司有太多的想法,只求做好本分,如果只要求做到一、二,他們不會(huì)再去做到三、四。如分給他們的任務(wù)是撿垃圾,他們完成后不會(huì)再想整理煙缸。這就是85后員工目前的工作現(xiàn)狀,存在自我的心態(tài),并沒(méi)有服務(wù)的意識(shí)。但是他們卻有比較好的教育程度與吸收新知的心態(tài),如何轉(zhuǎn)化他們朝所要的管理與服務(wù)的方向,歸根究底還是在管理者身上。公司的服務(wù)文化意識(shí)如果要朝這方面努力,管理者與投資商這就需要長(zhǎng)期的培訓(xùn)作為基礎(chǔ)。當(dāng)下的公司存在這樣訓(xùn)練現(xiàn)象:不需要跟一線員工講太多,只需告訴他們一怎么做、二怎么做就足夠,認(rèn)為跟他們解釋再多也是徒勞,這樣的操作模式只會(huì)讓工作停留在最初的階段,無(wú)法進(jìn)步。陳子尚強(qiáng)調(diào)以身作則:“特別是針對(duì)一線員工,我通常在服務(wù)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)場(chǎng),平心靜氣提出問(wèn)題而不是以責(zé)備和激進(jìn)的方式,通過(guò)與員工交流讓他們了解我的議題,我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的表現(xiàn)不滿,應(yīng)該是要找他們的主管私下溝通,即便不會(huì)馬上反映在工作方式的改變上,但相信在員工與管理者的腦海里會(huì)烙下印象。”如今的新新人類(lèi)聰明、見(jiàn)識(shí)較廣,因此管理者應(yīng)該找到適合的渠道跟他們進(jìn)行溝通來(lái)引導(dǎo),其中最直接的影響就是以身作則。相反,如果今天管理者在現(xiàn)場(chǎng)到處罵人,相信員工看在眼里反映在心理,怎么會(huì)有輕松和積極的心態(tài)面對(duì)客人。我們應(yīng)該讓員工看到自己輕松、積極與正面的形象,帶著大家身體力行,這樣才能讓員工反映到對(duì)客人的服務(wù)中。否則工作氛圍就好比工廠、生產(chǎn)線,新一代員工不會(huì)喜歡隨時(shí)處于緊繃的工作狀態(tài)。
對(duì)于以身作則,費(fèi)海龍也有自己的經(jīng)驗(yàn):“作為總經(jīng)理,到了大堂如果發(fā)現(xiàn)地下有東西就要撿起來(lái),以身作則,從而體現(xiàn)自己的要求,達(dá)到變相鞭策員工自覺(jué)性的目的。而不是以呵斥的口吻,當(dāng)面教訓(xùn)。更不要當(dāng)著下級(jí)員工的面批評(píng)下級(jí)。如周一的會(huì)議是骨干員工和領(lǐng)班以上參加,一線部門(mén)在主席臺(tái)匯報(bào)上一周的工作總結(jié)以及本周工作計(jì)劃。完后該協(xié)調(diào)就協(xié)調(diào),再進(jìn)行各部門(mén)工作的點(diǎn)評(píng),此時(shí)基層員工可以散會(huì)。接下來(lái)是骨干部門(mén)主管開(kāi)誠(chéng)布公評(píng)論工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的便接受批評(píng)指正,而不是當(dāng)著下屬來(lái)指正,以避免產(chǎn)生不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象?!彼矆?jiān)持在客戶(hù)面前表?yè)P(yáng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、肯定員工的付出(但不是刻意找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng))??傊胁慌u(píng)一線員工,只批評(píng)自己和管理人員的宗旨,維系團(tuán)結(jié)。他還提出管理者的八字方針——婆婆媽媽?zhuān)瑖Z嘮叨叨?!白鳛楦邔庸芾碚?,我不反對(duì)在抓好大方向的前提下抓細(xì)節(jié),尤其是服務(wù)行業(yè)不抓細(xì)節(jié)是做不好的。對(duì)于年青一代,不是培訓(xùn)完就能立竿見(jiàn)影。管理者必須做到‘重復(fù)’培訓(xùn),見(jiàn)了面就講,但不是通過(guò)投資商講,而是通過(guò)員工的直接上級(jí)傳達(dá)?!?/p>
當(dāng)然,以身作則只是一種方式和可能,更多的要靠職業(yè)經(jīng)理人的觀察和管理。陳子尚表示他會(huì)把注意力更多放在主管、經(jīng)理,觀察他們?cè)诿鎸?duì)新新人類(lèi)的管理上是否做好充分的思想準(zhǔn)備、是否具備他們溝通和培訓(xùn)的水平并結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)做相當(dāng)程度的調(diào)整來(lái)引領(lǐng)年青一代的員工。其中就會(huì)存在很大程度的鼓勵(lì)和正面積極的做法,而不是批評(píng)、論斷和專(zhuān)制的管理方式。但這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是很難沖破的心理難關(guān),因?yàn)榈竭_(dá)了管理者位置意味著好不容易靠以前的努力晉升為管理人員卻要放棄以前被管理的方式采取自己不習(xí)慣的方式來(lái)管理。因此管理者在被培養(yǎng)的過(guò)程當(dāng)中,對(duì)于以前所受到的權(quán)力的掌握與高壓管理,在于此類(lèi)員工管理方式不再適合使用,而是要像父母般一邊管理一邊還得“關(guān)心”底下的員工。而且管理者還要面對(duì)部分員工學(xué)歷比自身高的情況,如何利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)駕馭員工,不能不說(shuō)是挑戰(zhàn),這不是權(quán)威就能壓的局面。對(duì)于員工與管理層之間的“心理沖突”,費(fèi)海龍表示年輕員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人存在不滿或看不起的心理應(yīng)該要加以糾正,年青一代目光容易停留在狹隘的地方,只看到管理者的短板而不是宏觀全面地觀察領(lǐng)導(dǎo)的可道之處,或者是自我感覺(jué)良好。他們要明白能力是通過(guò)事件和工作中表現(xiàn)出來(lái),而不是通過(guò)“看”發(fā)現(xiàn)的。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),開(kāi)源是王道,固然有改造的壓力,但對(duì)自身的要求是不講條件的,他們要想辦法完成業(yè)績(jī)。只有把業(yè)績(jī)做好,才能在投資商面前腰桿硬為員工爭(zhēng)取好的薪酬待遇,因?yàn)橥顿Y商主動(dòng)地提出增加工資是不現(xiàn)實(shí)的。
一、“大鍋飯”的服務(wù)概念仍然存在,作為經(jīng)理人如何把握是關(guān)鍵所在。“因此我認(rèn)為,作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該要有關(guān)于自身的專(zhuān)業(yè)堅(jiān)持,不因投資商、員工而變化。而是根據(jù)專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)、思維、自我提升,在管理中潛移默化地讓員工和老板了解自己的想法,讓他們?cè)谀闵砩峡吹轿磥?lái)努力的模范和樣板,發(fā)揮自身的影響力,而不至于被社會(huì)所淘汰?!焙苌俾殬I(yè)經(jīng)理人站在業(yè)主立場(chǎng)為公司尋求最大的利益,而是思考著如何保住飯碗,凸顯影響力、在投資商面前表現(xiàn)、帶領(lǐng)所有員工以自己為尊。這些問(wèn)題在管理斗爭(zhēng)的官場(chǎng)文化都是一直存在的問(wèn)題,而職業(yè)經(jīng)理人如何在業(yè)主與員工之間自處,有了年輕一代的員工出現(xiàn),新新人類(lèi)有新的思維,現(xiàn)在是危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī),應(yīng)更好看待現(xiàn)象的發(fā)生,同時(shí)做好積極的準(zhǔn)備,學(xué)習(xí)更新的思維和模式管理當(dāng)下的人員。
3、總經(jīng)理人格魅力與接觸基層。
85后員工往往強(qiáng)調(diào)自我的被尊重感,以及自我表現(xiàn)能力,針對(duì)這些心理,陳子尚提出:“職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該放下身段,多與一線服務(wù)員工接觸和交流,了解他們真實(shí)的想法。為什么職業(yè)經(jīng)理人要這么做?首先,當(dāng)球場(chǎng)出現(xiàn)員工高流失率時(shí),不要只聽(tīng)人力部門(mén)和部門(mén)主管的原因匯報(bào),在平時(shí)的交流中就可以把握基層出現(xiàn)的問(wèn)題,是對(duì)中層管理不滿,還是對(duì)企業(yè)哪些管理制度不適應(yīng),這時(shí)職業(yè)經(jīng)理人也才能有針對(duì)性調(diào)整管理結(jié)構(gòu)。如果不注重與基層交流,只聽(tīng)從中層管理者,把所有離職原因歸咎85后性格問(wèn)題,這是有失公正的做法,最終會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依舊沒(méi)有得到解決。其次,職業(yè)經(jīng)理人與85后員工直接對(duì)話,對(duì)他們進(jìn)行言語(yǔ)鼓勵(lì),會(huì)極大增強(qiáng)他們的被重視感和團(tuán)隊(duì)存在感,進(jìn)而促使他們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上多做努力,尋求更多被高層管理者重視的機(jī)會(huì)?!?并不代表不重視主管的管理,那是另一個(gè)話題,如果主管因此有意見(jiàn),那表示心態(tài)有問(wèn)題更要注意)。
海寧尖山高爾夫俱樂(lè)部總經(jīng)理?xiàng)羁栖娋褪且晃粯?lè)于跟基層員工對(duì)話的管理者,以至于不少85后員工對(duì)他印象深刻,也非常敬重他。楊科軍十分清楚85后年輕人的狀態(tài),“現(xiàn)在年輕人多半容易陷入疲憊,容易對(duì)社會(huì)各種人物產(chǎn)生羨慕妒忌恨,這些負(fù)面的心理狀態(tài)會(huì)讓他們進(jìn)入身心疲憊的惡性循環(huán)。如何讓他們盡快走出惡性循環(huán)的狀態(tài),克服負(fù)面情緒,就要讓他們能夠擁有樂(lè)觀、對(duì)未來(lái)充滿希望、以感恩態(tài)度面對(duì)一切。所以在平時(shí),我們就需要引導(dǎo)他們參加豐富的娛樂(lè)活動(dòng),開(kāi)發(fā)他們的各種興趣愛(ài)好,方才能調(diào)整情緒,降低疲憊感的產(chǎn)生,煩惱也會(huì)隨時(shí)減少?!痹谄綍r(shí)的交流中,楊科軍談到:“我經(jīng)常跟員工舉例,普洱茶如果用溫水去泡,就體會(huì)不了原有的清香;如果用開(kāi)水泡,就能感覺(jué)到屬于茶的清幽之味,經(jīng)過(guò)風(fēng)雨的歷練才能體驗(yàn)到人生的真諦。在每周例會(huì)中,我都會(huì)直接告訴他們做事要先學(xué)會(huì)做人,擁有正確的思維模式、良好的人格魅力。并經(jīng)常強(qiáng)調(diào)做人,尤其年輕人不要太多考慮眼前的得與失,應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的思維,調(diào)整好心態(tài),樹(shù)立好目標(biāo),這樣他們就不會(huì)輕易放棄與離開(kāi)。日本的成功企業(yè)家影響了一代人,起到很明顯的效果,以個(gè)人素質(zhì)涵養(yǎng)以及決心信心支撐。職業(yè)經(jīng)理人要幫助和帶領(lǐng)手下共同進(jìn)步成長(zhǎng),這需要時(shí)間的過(guò)程。”
“此外,還有最重要的是,作為球會(huì)的總經(jīng)理必須不斷地努力提升自己的人格,努力維持自己高尚的人格。有人會(huì)認(rèn)為這話未免迂腐,但是我的體會(huì)很深。有許多事情你想去辦好,首先自身要做到優(yōu)秀,要讓全體員工都愿意以你為榜樣,這其中人格魅力能起到很大的作用。”楊科軍在此強(qiáng)調(diào)了總經(jīng)理人格魅力的重要性。
4、“以人為本”氛圍。
林守德對(duì)“以人為本”是這樣理解的:“要增加服務(wù)從業(yè)人員能量的主要訴求‘人性與關(guān)懷’,服務(wù)從人出發(fā),從服務(wù)到被服務(wù),基本上都是以人為本,掌握人性,以人之好為好,從人性關(guān)懷的角度思考,可以把服務(wù)做得更精致細(xì)膩。”作為服務(wù)者,他們也有“被服務(wù)”的需求,這更多是體現(xiàn)在球會(huì)所營(yíng)造的“家文化”氛圍中。球會(huì)應(yīng)迎合一線員工需求,應(yīng)該開(kāi)展競(jìng)技性、趣味性、益智性文體項(xiàng)目,達(dá)到使員工身心健康的目的。費(fèi)海龍稱(chēng)碧海灣高爾夫俱樂(lè)部在去年6-11月,將球童隊(duì)伍分組,每個(gè)組給予2000元“happy費(fèi)”的發(fā)放,讓他們到指定的地點(diǎn)消費(fèi)卡拉ok和吃飯。為了豐富業(yè)余生活,會(huì)定期舉行量版式ktv連燒烤加唱歌的活動(dòng),契合年輕人的興趣愛(ài)好。
林守德表示,在中國(guó)一胎化以后出生的子女在家父母百般呵護(hù),疼愛(ài)有加,養(yǎng)成嬌生慣養(yǎng)的生活習(xí)性。長(zhǎng)大成人進(jìn)入社會(huì)后,企業(yè)應(yīng)善盡社會(huì)責(zé)任,嚴(yán)管勤教,懲罰分明,以改正不良陃習(xí),創(chuàng)造個(gè)人之極大值,回饋企業(yè)。高爾夫產(chǎn)業(yè)在中國(guó)正蓬勃發(fā)展,急需大量人才投入,我們感念高爾夫開(kāi)拓者,蓽路藍(lán)縷,當(dāng)今高爾夫經(jīng)營(yíng)管理者,肩負(fù)著承先啟后的重責(zé)大任,期望再創(chuàng)高爾夫版圖的另一高峰。
深圳市高軟明科技有限公司——《高爾夫地標(biāo)管理軟件》技術(shù)總監(jiān)程家鋆在給球場(chǎng)上管理軟件的培訓(xùn)中體會(huì)到:“85后的年輕人是非常聰明的一代,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),她們渴望找到自己未來(lái)的方向和目標(biāo),渴望被認(rèn)可,擁有被贊美、被標(biāo)榜的滿足感!在《高爾夫地標(biāo)管理軟件》的人力資源培訓(xùn)、考核和評(píng)估體系中,根據(jù)球場(chǎng)的定位有各崗位的評(píng)估體系,如果上線前不和員工說(shuō)清楚為什么上這套體系,必將會(huì)遭到員工的抵觸。當(dāng)員工了解到球場(chǎng)的定位是做該地區(qū)的前三名,在差異化的服務(wù)中必須要做到這些標(biāo)準(zhǔn),這是球場(chǎng)生存發(fā)展的底線,而不是能湊合干活就好,當(dāng)員工更好地了解到不同級(jí)別的各崗位要求,會(huì)更加努力地在差距中找到工作的動(dòng)力,畢竟誰(shuí)都不想做一輩子球童,她們終究要長(zhǎng)大,未來(lái)5年如何選擇自己的工作方向也是她們經(jīng)常探討的話題。記得在一次培訓(xùn)會(huì)上老球童提出為什么要評(píng)估她們帶新球童的能力?當(dāng)時(shí)我問(wèn)她們?nèi)绻x開(kāi)球童崗位你們會(huì)做什么,‘開(kāi)個(gè)小店’‘請(qǐng)人看店嗎?’‘當(dāng)然要請(qǐng)!’‘你知道如何培訓(xùn)一個(gè)人,考核和評(píng)估一個(gè)人嗎?’一陣沉默,但是在她們的眼神中沒(méi)有了抵觸,如果球場(chǎng)今天給你提供了一個(gè)平臺(tái),讓你復(fù)制一個(gè)自己,復(fù)制兩個(gè)自己,復(fù)制三個(gè)自己,在小團(tuán)隊(duì)的管理中積累培訓(xùn)考核評(píng)估的經(jīng)驗(yàn),提高自己的情商溝通能力,沒(méi)有這些基本能力開(kāi)店如何盈利?在上線培訓(xùn)的過(guò)程中,我個(gè)人淺顯地認(rèn)為只要給她們目標(biāo)、平臺(tái),通過(guò)培訓(xùn)考核評(píng)估讓她們看到差距,她們會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地感謝球場(chǎng)!感謝她的主管!”
5、監(jiān)督與培訓(xùn)中層管理者。
如果投資商和總經(jīng)理注重基層員工,也制定到了一套符合85后性格的規(guī)章制度,但中層管理執(zhí)行不到位或是繼續(xù)家長(zhǎng)式管理,依然會(huì)讓辛苦建立的機(jī)制土崩瓦解。正如費(fèi)海龍所言:“最關(guān)鍵的是部門(mén)主管,85后員工實(shí)際上是在部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作,如果部門(mén)氛圍不好,也會(huì)造成高離職率。所以在整個(gè)管理模式的轉(zhuǎn)型中,對(duì)中層管理者的監(jiān)督和培訓(xùn)一定不能松懈。有些主管習(xí)慣了以往家長(zhǎng)式、權(quán)威式的管理手段,現(xiàn)在必須培訓(xùn)讓他們改變管理觀念”
陳子尚談到:“如果目前中層管理者無(wú)法適應(yīng)時(shí)代變化,高層管理者可以考慮聘用富有創(chuàng)造力的80后中層管理團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,無(wú)論何種做法,為年輕員工創(chuàng)造開(kāi)心工作氛圍已是管理者新的重要課題。然而很多中高層管理者,依然沒(méi)意識(shí)到或是沒(méi)有這種放下自我身段、讓下屬愉悅工作的能力。每一位入職的85后年輕人,都會(huì)需要中層管理者的引導(dǎo)和平等溝通,讓員工感到被尊重和被需求,這樣才能談營(yíng)造部門(mén)氛圍,從而升華到企業(yè)良好氛圍。”因此在上位的高階管理者,不得不重視新一代員工的管理與養(yǎng)成。
一線員工合同簽篇十
上海周邊美食小吃有那些?七寶:方糕、老酒和糟肉坐落于上海西南近郊七寶古鎮(zhèn)上。一線城市上海周邊美食自駕游,我們來(lái)看看下文。
上海周邊美食小吃有那些?
七寶:方糕、老酒和糟肉。
坐落于上海西南近郊七寶古鎮(zhèn)上,有一條南北貫通的明清老街,兩邊都是朱紅排門(mén)的“老商鋪”。酒肆、茶館內(nèi)都是老式的八仙桌、長(zhǎng)條凳、長(zhǎng)嘴銅壺、方頭竹筷。老上海都知道的七寶著名小吃有方糕、老酒和糟肉等,它們被放滿了鋪面柜頭。而其他新出來(lái)的北京糖葫蘆、老街湯團(tuán)也都不錯(cuò)。
七寶酒坊:在老街湯團(tuán)的對(duì)門(mén),有一家賣(mài)酒的店,叫七寶酒坊。一進(jìn)店,便可以聞到一股酒糟的香味。這個(gè)就是酒坊蒸酒的設(shè)備,每天中午都會(huì)有新釀的酒出爐。這里的酒一到嘴里,就像一根線一樣下去了,喉嚨里沒(méi)有很辛辣的感覺(jué),做得很不錯(cuò)。
七寶糟肉:聽(tīng)人介紹,這里的七寶糟肉做得很有特色。酒坊里面做糟肉,好像有點(diǎn)近水樓臺(tái)先得月的感覺(jué)。這個(gè)糟肉,據(jù)傳是用秘方糟出來(lái)的,甜咸適中,滿嘴的酒香和肉香。這種小壇子裝的糟肉,拿回去蒸上20分鐘,就能吃了,非常方便。
七寶方正糕:酒坊里還賣(mài)糕點(diǎn),七寶方正糕外面是糯米做的,里面有豆沙,剛蒸出來(lái)的時(shí)候是軟軟的,放一會(huì)以后就會(huì)變硬。方正糕在將硬未硬的時(shí)候是最好吃的,甜度適中,口感細(xì)膩。
楓涇:丁蹄。
上海市郊金山出產(chǎn)的楓涇丁蹄已有一百多年歷史。它采取黑皮純種“楓涇豬”的蹄子精制而成。這種黑皮豬骨細(xì)皮薄,肥瘦適中。丁蹄煮熟后,外形完整無(wú)缺,色澤紅亮,肉嫩質(zhì)細(xì)。熱吃酥而不爛,湯質(zhì)濃而不膩;冷吃噴香可口,另有一番風(fēng)韻。色澤紅亮,外形完整,肉質(zhì)細(xì)嫩,酥爛濃香,鮮美可口。這種丁蹄的制作過(guò)程并不復(fù)雜。豬蹄用溫開(kāi)水刮干凈,抽掉管骨,放入開(kāi)水鍋中略焯去除污血,修削外形然后放入湯鍋,加清水,放丁香、桂皮、紹酒、蔥、姜,燜燒至半熟,加優(yōu)質(zhì)醬油、冰糖。旺火燒開(kāi)后,文火燜煮(俗稱(chēng)“三文三旺”,“以文為主”),使豬蹄外酥內(nèi)熟,鹵汁滲入豬蹄內(nèi)層。如加隔年老鹵汁,應(yīng)濾去油膜和肉屑以保持湯味醇厚。出鍋前用旺火燒煮,并放味精使鹵汁稠濃,緊包豬蹄而入味。吃時(shí),切片上桌便可。
西塘:八珍糕、粉蒸肉和咸菜心。
西塘物產(chǎn)豐饒,風(fēng)韻小吃、特色佳肴聞名遐邇。其中最著名的當(dāng)屬汾湖黃酒、八珍糕、“六月紅”河蟹、水豆腐、荷葉粉蒸肉等。
八珍糕:選用山藥、茯苓、莧實(shí)、米仁、麥芽、扁豆、蓮肉、山楂等八味草藥,輔以?xún)?yōu)質(zhì)糯米粉、白糖精制而成。
西塘黃酒:西塘的黃酒,采取傳統(tǒng)的釀造方法,用糧食谷物(糯米、大米、秈米、黍米、小麥、玉米)為原料,于冬季輔以麥曲、酒藥,利用多種霉菌、酵母菌、微生物的一同作用,通過(guò)特定的工藝操作過(guò)程發(fā)酵釀制,酒性和順、酒味醇潤(rùn)、口感獨(dú)到。
荷葉粉蒸肉:為古鎮(zhèn)的傳統(tǒng)名菜,五味調(diào)百味香。采取適宜的五花肋條肉、五香炒米粉、豆腐衣和新鮮荷葉,配上丁香、八角、醬油、甜面醬等調(diào)料精制而成。此菜風(fēng)韻獨(dú)到,肉質(zhì)酥香糯,清爽不膩。既可下酒,又可做點(diǎn)心,且還能充分發(fā)揮荷葉解暑清熱,散淤止血的藥理作用。
咸菜心:也是西塘著名特產(chǎn)。古時(shí)候,人們對(duì)菜心非常鐘愛(ài),但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的條件限制,新鮮菜心過(guò)不久就會(huì)變質(zhì),所以聰慧的古人就在吃不完的菜心上撒一把鹽,使其保留的時(shí)間延長(zhǎng),這就是咸菜心的雛形。后來(lái),經(jīng)由持續(xù)的改善,咸菜心的口味越發(fā)好,成為一道特色名菜,在西塘風(fēng)韻菜譜中占有一席之地。制成的咸菜心色呈金黃,口感清爽,是一道老少皆宜、帶有濃郁水鄉(xiāng)氣息的特色菜。
朱家角:黃栗肉粽、扎肉和熏豆。
坐落于上海西郊的淀山湖之濱朱家角,面積有138平方公里,其中古鎮(zhèn)面積有2.7平方公里,為周莊面積的三倍多。假如說(shuō)900歲的水鎮(zhèn)周莊小巧精美、似小家碧玉,那千年古鎮(zhèn)朱家角則具氣勢(shì)磅礴、大家閨秀的風(fēng)范。黃幡店招老街飄,朱家角古鎮(zhèn)老街最惹眼的是一面面杏黃色店招旗幡,隨風(fēng)飄動(dòng),古色古香,如同走進(jìn)“老城隍廟”……最風(fēng)趣的是那“阿婆粽”旗幡,就有數(shù)十幅之多,店堂里有阿婆一坐,阿婆配料阿婆包,阿婆們成了朱家角粽子的“形象代言人”。她們包的蛋黃粽、黃栗肉粽非常搶手,同時(shí)賣(mài)的黃松糕、筍燒黃豆也透著古鎮(zhèn)的氣氛。而諸如2元一個(gè)的扎肉、10元一斤的蜜汁豆腐干、8元一斤的熏豆和10元一盒的小蝦等,味道都相當(dāng)不錯(cuò)。
烏鎮(zhèn):姑嫂餅、臭豆腐和三白酒。
烏鎮(zhèn)坐落于太湖南部,是典型的江南魚(yú)米之鄉(xiāng),盛產(chǎn)絲綿,自古富庶,因此鎮(zhèn)內(nèi)大小飯店遍及,以經(jīng)營(yíng)本幫菜的“首肉”(紅燒肉)、“荷葉粉蒸肉”著稱(chēng)的百年老店九江樓、三山館,以紅燒羊肉、山羊大面聞名的沈記、錢(qián)長(zhǎng)榮菜館,以及應(yīng)家橋畔的三珍齋醬雞店最為名聞遐邇。另外,姑嫂餅、三白酒、杭菊等特產(chǎn),也久負(fù)盛名。
姑嫂餅:一種帶椒鹽味的芝麻酥糖,來(lái)歷很有趣。據(jù)傳一百多年前,烏鎮(zhèn)有戶(hù)人家,夫婦倆開(kāi)了一家名叫天順的小糕餅店,苦心經(jīng)營(yíng),摸索出特殊配方和烘焙技能,糕餅風(fēng)韻獨(dú)具,生意興隆。他們有一兒一女,兒子婚后便決定傳媳不傳女,使得女兒很不悅。有一天,她從窗外看到嫂嫂剛巧不在,就趁機(jī)在那料粉里撒了一把鹽,意圖破壞。沒(méi)想到無(wú)心插柳柳成蔭,這種加了鹽的小酥餅,竟大受歡迎。顧客都說(shuō),之前的小酥餅又香又甜,這回的小酥餅甜蜜蜜、咸滋滋的,椒鹽味兒非??煽?后來(lái)老父才知道女兒在配料里加了鹽,“姑嫂餅”的名號(hào)便不脛而走。
臭豆腐:也是烏鎮(zhèn)特產(chǎn)之一,可蒸可炸,是受歡迎的民間小吃。該地農(nóng)家每到清明前,油菜尚未開(kāi)花,菜心長(zhǎng)出細(xì)長(zhǎng)的莖時(shí),趁嫩摘下來(lái),泡在鹽水里,腌制成家常咸菜。而腌菜缸里的鹽水,在腌制過(guò)程當(dāng)中會(huì)有霉菌的孢子入侵,使油菜心在缸里變得又脆又軟,并發(fā)出一種特殊的氣味。這時(shí)要是把豆腐壓得半干,泡在這種鹵汁里,幾天后就變成了臭豆腐。因?yàn)椴他u的色澤滲入其中,泡得越久顏色越青,味道也越濃、越香、越美。
三白酒:最令人難忘的是烏鎮(zhèn)大街小巷中所飄散的“三白酒”的芬芳,久久不散。在盛產(chǎn)水稻的江南,自釀米酒是以往鄉(xiāng)間的風(fēng)俗。烏鎮(zhèn)人為米酒取名為“三白”,是因三種主料:糯米、酒曲、地下水都是白色的緣故。此酒味香甜醇厚,不亞于日本清酒,在明初曾紅極一時(shí)。
一線員工合同簽篇十一
目前大量的企業(yè)存在培訓(xùn)與員工需求嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象,導(dǎo)致培訓(xùn)效果嚴(yán)重受到影響。在一些培訓(xùn)效果不佳甚至受到抵制的企業(yè)里,一線員工不斷埋怨:“領(lǐng)導(dǎo)只知道玩形式,不了解我們的處境,瞎給我們吃藥”。結(jié)果,原本用心良苦的`培訓(xùn)不僅沒(méi)有收到應(yīng)有的效果,反而換來(lái)一線員工的不滿。
從這一點(diǎn)出發(fā),我們就能知道,給員工做培訓(xùn)首先得弄清楚他們需要什么,在資源緊缺的情況下,要了解他們最需要什么(核心需求)。打個(gè)比方,一個(gè)公司新上市一件產(chǎn)品,一般按常規(guī),新產(chǎn)品上市得進(jìn)行員工培訓(xùn)以提升產(chǎn)品的推動(dòng)力。如果僅僅只培訓(xùn)如何銷(xiāo)售產(chǎn)品與產(chǎn)品的演示技巧,卻不進(jìn)行產(chǎn)品原理的培訓(xùn),顯然是沒(méi)有力度的。因?yàn)閱T工這個(gè)時(shí)候最缺乏的就是產(chǎn)品原理!
中醫(yī)理論認(rèn)為:人缺什么就得補(bǔ)什么。培訓(xùn)也是同樣的道理!但是,在弄清楚員工缺乏什么之前必須弄清楚一個(gè)概念,那就是,你的員工不是一個(gè)整體,他們具有個(gè)體性,不要嘗試著用一種語(yǔ)言對(duì)全世界的人說(shuō)話,培訓(xùn)也是同樣的道理!
或許你現(xiàn)在犯糊涂了,僅僅缺什么補(bǔ)什么還不夠,還得弄清個(gè)體差異?!是的,市場(chǎng)需要細(xì)分,培訓(xùn)也需要細(xì)分!
根據(jù)技能和知識(shí)兩個(gè)維度,你可以通過(guò)以下調(diào)研表格了解每個(gè)員工的培訓(xùn)需求情況(即了解他缺什么,又知道他的個(gè)體差異,一舉兩得):
中小企業(yè)通過(guò)以上兩張表格可以了解到目前員工最需要什么方面的培訓(xùn),然后可以有針對(duì)性地給員工補(bǔ)充“能量”。
怎樣給員工做培訓(xùn)準(zhǔn)備?不是所有的魚(yú)都愛(ài)吃蚯蚓
根據(jù)崗位特色、員工層次選擇合適的受訓(xùn)人員和培訓(xùn)內(nèi)容,這是企業(yè)培訓(xùn)成功的必要條件!也就是說(shuō),一場(chǎng)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)并不是每一個(gè)員工都必須參加的,即便是員工想?yún)⒓右脖仨殔⒄掌鋶徫粭l件及其個(gè)體差異。這樣的培訓(xùn)才具有針對(duì)性,一個(gè)有效的方式就是讓員工自己填寫(xiě)培訓(xùn)“報(bào)名表”及自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),然后根據(jù)員工的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)的準(zhǔn)備。
給一線員工培訓(xùn)什么?授之以漁不若授之以魚(yú)
記得有一位老板抱怨說(shuō):“現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員都是獨(dú)生子,不但要告訴他做什么,還要告訴他怎么做!”這句話只說(shuō)對(duì)了一半,大部分的業(yè)務(wù)員都需要告訴他做什么和怎么做,跟獨(dú)生子卻無(wú)關(guān)。我們先看一下某保健品公司的員工一天的時(shí)間安排:
看了以上的時(shí)間安排你就知道為什么業(yè)務(wù)員不僅需要告訴他做什么,還需要他怎么做了。他們根本沒(méi)有時(shí)間去思考 什么!最快捷的方式是有人教他去執(zhí)行!
拿一份說(shuō)明書(shū)過(guò)來(lái)培訓(xùn)意味著什么?意味著員工還得進(jìn)行第二次更為艱難的消化!但員工有時(shí)間消化嗎?沒(méi)有!員工不可能拿著說(shuō)明書(shū)去促成銷(xiāo)售,因?yàn)轭櫩筒荒芾斫?。所以,最有效的培?xùn)內(nèi)容就是:拿到手上就能用的,只要背會(huì)了就能產(chǎn)生或促進(jìn)銷(xiāo)售的。培訓(xùn)師充當(dāng)?shù)氖寝D(zhuǎn)化器的角色,將說(shuō)明書(shū)直接轉(zhuǎn)化成顧客能聽(tīng)懂的話,甚至顧客聽(tīng)了就能動(dòng)心的話,復(fù)制給員工。與其傳授其轉(zhuǎn)換方法與說(shuō)明書(shū),不如直接傳授其產(chǎn)品銷(xiāo)售話術(shù)!從這個(gè)角度來(lái)看,授之以漁不若授之以魚(yú)!
診斷式培訓(xùn):?jiǎn)T工最需要的培訓(xùn)方式
其實(shí)上述的培訓(xùn)準(zhǔn)備及培訓(xùn)方式就是最新的培訓(xùn)趨勢(shì)――診斷式培訓(xùn)的簡(jiǎn)化版。診斷式培訓(xùn)緊密結(jié)合企業(yè)一線員工的實(shí)際情況,為企業(yè)一線員工度身定做個(gè)性化的培訓(xùn)方案,缺什么補(bǔ)什么,達(dá)到員工培養(yǎng)速度最大化、培訓(xùn)效果最優(yōu)化?,F(xiàn)代的精細(xì)化培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)方式,沒(méi)有千篇一律的培訓(xùn)課程,也不強(qiáng)求培訓(xùn)體系的完整,而是根據(jù)一線員工的實(shí)際需與其自身的條件與層次而設(shè)計(jì)出的更為個(gè)性化、更注重實(shí)效的基于員工立場(chǎng)的培訓(xùn)方式。而一線員工,則是這一培訓(xùn)方式的最大支持者!通過(guò)這種方式的培訓(xùn),員工抱怨“垃圾”培訓(xùn)現(xiàn)象將不再發(fā)生。培訓(xùn)企業(yè)則是這一培訓(xùn)方式的最大收益者,通過(guò)這種培訓(xùn)模式,老板不再光火與煩惱,因?yàn)椋瑔T工得到成長(zhǎng)就是業(yè)績(jī)得到增長(zhǎng),企業(yè)業(yè)績(jī)得到增長(zhǎng)就意味著邊際成本的下降,就意味著邊際利潤(rùn)的上升,就意味著……企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力得到增強(qiáng)!
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一線員工合同簽篇十二
[摘要]本文圍繞對(duì)某超市一線員工流失率過(guò)高的現(xiàn)象進(jìn)行分析,并闡明了此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)所造成的不利影響,想以此來(lái)督促有類(lèi)似問(wèn)題的企業(yè)改善管理,建立合理的薪酬體系、企業(yè)文化,拓展員工的職業(yè)生涯和發(fā)展空間,從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感,使企業(yè)用好人才、留住人才,降低員工流失率。
[關(guān)鍵詞]一線員工員工流失高流動(dòng)率一、一線員工高流動(dòng)率現(xiàn)象。
一家好的企業(yè)往往能將自己的員工流動(dòng)率控制在一定的范圍內(nèi)。通常一線員工的年流動(dòng)率應(yīng)當(dāng)控制在10以?xún)?nèi),這樣的企業(yè)才會(huì)有良好的發(fā)展趨勢(shì)。而某超市的員工年流動(dòng)率已經(jīng)大大超過(guò)了這個(gè)范圍,達(dá)到了30。這里所說(shuō)的流動(dòng)率是針對(duì)一線員工而言,并未包含該超市的管理層。在這里平均每月至少會(huì)有10人以上遞交辭職報(bào)告,一年下來(lái)就會(huì)有超過(guò)120人陸續(xù)離開(kāi)這里。試想在一家400人左右的企業(yè)里一年就有將近三分之一的人要離開(kāi),那會(huì)對(duì)企業(yè)造成怎樣的影響?入職的人也就更多,面試的人是一批接一批,人事部幾乎每天都要忙著面試,辦理入職與離職手續(xù)。就某個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō),每天都會(huì)有新同事的出現(xiàn),這就意味著又有人離開(kāi)了。誰(shuí)擁有了使用人才價(jià)值的智慧,誰(shuí)就找準(zhǔn)了撬動(dòng)地球的支點(diǎn)。誰(shuí)能激發(fā)人才的潛能,誰(shuí)就能創(chuàng)造光輝燦爛的明天。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人的因素在企業(yè)中已經(jīng)被提高到了無(wú)以復(fù)加的地步,在企業(yè)所有的生產(chǎn)要素中,人的作用是第一位的,是決定一切事情成敗的關(guān)鍵。只有高素質(zhì)的人才,才能擔(dān)任重要的工作崗位,才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品,建立高效的渠道,塑造獨(dú)一無(wú)二的品牌。21世紀(jì)最寶貴的是什么?是人才。電影《天下無(wú)賊》里的這句臺(tái)詞已經(jīng)成了大家的口頭禪。然而,現(xiàn)在很多企業(yè)能得到人才,卻留不住人才。如何留住人才,已成為中小企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。
二、高流動(dòng)率的原因分析。
一個(gè)理性的員工在打算離開(kāi)企業(yè)時(shí),常常要進(jìn)行很痛苦的抉擇,對(duì)各種利弊進(jìn)行權(quán)衡。從目前情況來(lái)看,導(dǎo)致該超市一線員工產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,主要有以下幾個(gè)方面的因素。
1.薪資報(bào)酬過(guò)低。
員工流失率與企業(yè)的薪資報(bào)酬有密切的關(guān)系。該超市的一線員工工資在該地區(qū)同行業(yè)中算是比較低的,調(diào)查了解到該超市生鮮部的員工一個(gè)月只有930元,而其他一些部門(mén)甚至只有800元左右。然而在該地區(qū)的其他同檔次的超市一線員工的月收入已將近1200元左右,可見(jiàn),在同地區(qū)該超市在薪資報(bào)酬這方面已經(jīng)與行業(yè)水平有了一定的差距。這樣的一種差距會(huì)給員工帶來(lái)心理上的不平衡。當(dāng)看到所在企業(yè)薪資報(bào)酬低于同行業(yè)水平時(shí),大多數(shù)的人都會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因而選擇離開(kāi)。
2.發(fā)展空間狹小。
一線員工—領(lǐng)班—主管,這是該超市每個(gè)部門(mén)的晉升體系。其中前兩個(gè)階段大概都需要一年多的時(shí)間去鍛煉,但里面還夾雜著一些不確定的因素。如果你的上一級(jí)一直沒(méi)有調(diào)動(dòng),你也就沒(méi)有往上晉升的機(jī)會(huì)。還有即使調(diào)動(dòng)了,也不一定會(huì)輪到你,因?yàn)樵摮袝?huì)經(jīng)常從其他一些地方的門(mén)店調(diào)配一些優(yōu)秀的員工來(lái)接任這個(gè)位置。久而久之,這樣會(huì)使一線員工感覺(jué)到前途渺茫,他們還得從事原來(lái)比較簡(jiǎn)單和重復(fù)性高的工作,根本無(wú)法滿足一線員工更高層次的需要。
3.管理體制不規(guī)范。
該超市還缺乏有效的績(jī)效考核,沒(méi)有形成一個(gè)有效的上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督過(guò)程。從考勤這方面講,表現(xiàn)出的是一種懈怠的現(xiàn)象。上班遲到幾分鐘一般是沒(méi)關(guān)系的,別人代打卡也會(huì)出現(xiàn)。獎(jiǎng)懲制度不夠明確,兩個(gè)一樣的員工,不一樣的表現(xiàn),但他們的待遇卻是相同的。這些方面,對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工來(lái)說(shuō)會(huì)是一種打擊,會(huì)刺激他們的離開(kāi)去選擇更好的企業(yè)。
三、高流動(dòng)率對(duì)企業(yè)的影響。
一線員工過(guò)于頻繁的流動(dòng)總會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的影響,這種影響肯定是弊大于利的。雖。
然有好的一面,但過(guò)于頻繁的員工流動(dòng)所導(dǎo)致的消極影響肯定會(huì)更嚴(yán)重。這是企業(yè)所不想看到的。
1.經(jīng)營(yíng)成本受損失。
企業(yè)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)都要承擔(dān)一定的費(fèi)用,這將會(huì)是一筆不小的開(kāi)支。招聘需要通過(guò)各種媒介進(jìn)行宣傳,培訓(xùn)則需要發(fā)放各種資料和其他方面的一些東西,這些都需要一定的成本。一旦員工選擇了離開(kāi),企業(yè)就不得不重新開(kāi)始招聘新的員工,這樣就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。新來(lái)員工由于種種原因表現(xiàn)出的不適應(yīng)性,會(huì)給企業(yè)在管理上帶來(lái)困難,這就在一定程度上增加了企業(yè)的管理成本。企業(yè)員工的離職率越高,那么企業(yè)所承擔(dān)的成本費(fèi)用也就會(huì)越大。
2.工作績(jī)效受干擾。
這也可以說(shuō)是一個(gè)間接的成本損失。員工在決定離開(kāi)企業(yè)之前的一段時(shí)間往往會(huì)表現(xiàn)出工作效率低下、心不在焉的樣子。而在離開(kāi)之后,一旦企業(yè)來(lái)不及招聘新的員工,就會(huì)造成崗位空缺,不得不由本部門(mén)的其他人來(lái)代替完成辭職者所遺留下來(lái)的工作,這就會(huì)導(dǎo)致代替者自身工作的不堪重負(fù)。新來(lái)的員工由于對(duì)工作的不適應(yīng)性,可能會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,特別是對(duì)一些老顧客來(lái)說(shuō),新來(lái)的員工讓其感覺(jué)到陌生,沒(méi)有老員工的親切感,很有可能會(huì)使消費(fèi)者放棄購(gòu)買(mǎi),影響企業(yè)的銷(xiāo)售額,甚至對(duì)企業(yè)的品牌產(chǎn)生不良的影響。
3.員工士氣受傷害。
員工頻繁的流動(dòng)對(duì)在職員工的情緒肯定會(huì)產(chǎn)生影響,很有可能會(huì)帶到工作上來(lái)。員工離職可能會(huì)引起其他員工多米諾骨牌式的離職,因?yàn)椴糠謫T工的流失不僅向在職員工暗示了還有更好的工作機(jī)會(huì)在等著他們,而且也向他們說(shuō)明了本企業(yè)肯定存在一些問(wèn)題。在職員工難免也會(huì)產(chǎn)生自己的一些想法。當(dāng)他們看到流失員工得到了比原企業(yè)更好的發(fā)展機(jī)遇或其他方面待遇的時(shí)候,可能從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)離開(kāi)的員工,他們也會(huì)因?yàn)榭吹竭@種現(xiàn)象去尋找更好的工作或企業(yè)。
四、高流動(dòng)率的解決方法。
一線員工對(duì)于該公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的。他們的服務(wù)質(zhì)量直接決定了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。畢竟,直接接觸顧客的都是一線員工。因此該超市應(yīng)加強(qiáng)對(duì)一線員工的重視程度。
1.提高員工的薪酬福利水平。
現(xiàn)階段,薪酬的高低仍然是員工選擇企業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有好的待遇工作就沒(méi)了激情、少了動(dòng)力。對(duì)于該超市一線員工而言,即使他們所做的工作都是比較簡(jiǎn)單的,但也應(yīng)得到合理的報(bào)酬和福利,而不能一味的壓低一線員工的工資。建立一套合理的薪酬、物質(zhì)補(bǔ)償、提升和獎(jiǎng)勵(lì)制度。這能更有效的激勵(lì)員工工作,取得更好的工作效率和業(yè)績(jī)。
2.拓展員工的職業(yè)生涯。
許多員工在進(jìn)入企業(yè)后可能沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo),企業(yè)通過(guò)為員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,能使員工有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo),認(rèn)清自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不是單單只為了工作而工作,讓員工擁有更高的追求目標(biāo),不要讓員工感覺(jué)到地位和未來(lái)前途的渺茫,這樣有利于降低員工的流失率。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工個(gè)人需求、能力等多個(gè)方面為其制定系統(tǒng)和科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃,使員工切實(shí)感到在企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。
3.開(kāi)展企業(yè)文化的建設(shè)。
企業(yè)文化,是企業(yè)全體員工所形成的共同價(jià)值觀和企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨。用企業(yè)文化教育員工不僅能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,而且還使員工感到自己是企業(yè)的一員,自然產(chǎn)生報(bào)效企業(yè)的集體主義精神,從而也可以降低員工流失率的功效。現(xiàn)在許多企業(yè)根本不關(guān)心員工導(dǎo)致人心渙散,所謂得人心者得天下,所以我們要樹(shù)立以人為本的思想,建立良好的企業(yè)文化。
4.擴(kuò)大員工的發(fā)展空間。
倦和疲勞,從而對(duì)工作失去興趣,最終導(dǎo)致流失。
有德有才破格使用,有德無(wú)才培養(yǎng)使用,有才無(wú)德限制使用,無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用。企業(yè)應(yīng)該遵循這樣一種選才制度,特別是對(duì)于人力資源部來(lái)說(shuō),因?yàn)閱T工的招聘、培訓(xùn)都是在這里完成的。
五、總結(jié)。
一線員工作為該超市的重要資源應(yīng)得到足夠的重視。畢竟所有的基礎(chǔ)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與服務(wù)都是由一線員工直接提供的,他們的素質(zhì)直接決定了企業(yè)的發(fā)展。因此,該超市應(yīng)從各方面來(lái)改進(jìn)自己的經(jīng)營(yíng)管理理念與制度,穩(wěn)定一線員工隊(duì)伍,獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
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一線員工合同簽篇十三
隨著我們公司在取得一項(xiàng)項(xiàng)碩果的同時(shí),背后涌現(xiàn)著這樣一批具有先進(jìn)模范的員工,他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧喜恍傅膴^斗著,其中我公司車(chē)工組的組長(zhǎng)‘’個(gè)性值得我們表彰。錢(qián)組長(zhǎng)自20xx年車(chē)工組建立就來(lái)到我公司,在這5年的工作中,他嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作,始終如一的用心工作精神成為了公司其他員工的好榜樣,他憑借自己20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)為公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),為公司贏得了眾客戶(hù)的尊重和贊賞,賺得了好口碑。在工作上默默無(wú)聞是他的代名詞,勤勞、刻苦、堅(jiān)貞是他的個(gè)性,他身先士卒,不怕臟不怕累忘我的工作在一線,他憑借自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)著車(chē)工組兄弟們總是高標(biāo)準(zhǔn)的完成生產(chǎn)任務(wù),加工出了高質(zhì)量的產(chǎn)品,他們不斷的創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的好成績(jī)。
員工是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍,他用自己的行動(dòng)影響著身邊的每一個(gè)人,他用自己對(duì)工作的熱情與職責(zé),為公司帶領(lǐng)出了一支強(qiáng)干的隊(duì)伍。他們是一支成熟的隊(duì)伍,一支敢挑重?fù)?dān)且經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍,多年來(lái),該班組勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),工作中他們相互關(guān)心、團(tuán)結(jié)協(xié)作,遇到問(wèn)題時(shí)他們透過(guò)全體成員討論和班組合理的決策將其加以解決,他們具有班組的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。我為公司有這樣一支隊(duì)伍而感到驕傲。他們不是為了工作而工作,而是把工作當(dāng)成了一份職責(zé)和成就自己的機(jī)會(huì),他們堅(jiān)信只要用心工作,就必須會(huì)做好,其實(shí)成功就是屬于那些早有準(zhǔn)備的人,之前錢(qián)俊組長(zhǎng)被評(píng)為‘優(yōu)秀員工’得到了公司所有人的認(rèn)可。在過(guò)去的幾年間,車(chē)工組的兄弟們表現(xiàn)出一種對(duì)工作的熱愛(ài)和激情,釋放著人生的光和熱,車(chē)工組的歷史將永遠(yuǎn)記在著他們用心走過(guò)的足跡!最后,在此感謝我們的車(chē)工組組長(zhǎng)‘錢(qián)俊’及車(chē)工組的其他成員為公司勤勤懇懇的工作,也祝我們車(chē)工組再接再厲再創(chuàng)新好成績(jī),為公司作出更多的貢獻(xiàn)。
xx集團(tuán)有限公司。
20xx,9,19。
一線員工合同簽篇十四
一、提升物質(zhì)保障,滿足員工的基本需求
根據(jù)馬斯洛的需求理論,將人類(lèi)的需求分為五個(gè)層次,即生理需求、安全需求、愛(ài)與歸屬感需求、尊重需求、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求。據(jù)了解,大部分普通員工的需求主要是集中在生理需求與安全需求兩大層次上,所以作為企業(yè),要想吸引和留住員工,首先必須解決這兩個(gè)基本問(wèn)題,只有員工的基本生活得到了保障,才能安心地工作。在滿足了生理需求后,安全需求也是員工需求的一個(gè)主要方面,所以,不僅要使員工的生活需求得到充足的保障,在安全需求方面也要加強(qiáng)管理與提升,為穩(wěn)住員工做好每項(xiàng)工作。
二、 提高中層干部管理水平,采用剛與柔的方法管-理-員工
作為管理者,我們的自身素質(zhì)需加強(qiáng),要求員工做到的事情管理者自已必須要先做到,起到一個(gè)帶頭模范的作用。在對(duì)待員工時(shí)要使用剛性與柔性相結(jié)合的方式進(jìn)行管理,尤其是體現(xiàn)在與員工之間的溝通,要特別注意方式方法,把握好剛與柔的尺度,要讓員工即尊重你又畏懼你,同時(shí)又認(rèn)可你。具體做法建議如下:在上班時(shí)要嚴(yán)肅,要樹(shù)立起管理者的形象,處理員工問(wèn)題要本著公平、公正、公開(kāi)的原則,對(duì)員工犯的錯(cuò)誤要予以處罰,對(duì)表現(xiàn)好的員工也要給予獎(jiǎng)勵(lì),合理的利用好獎(jiǎng)罰措施,激勵(lì)員工,切不可讓員工感覺(jué)到管理人員有私心、不公正。要讓員工從心底里認(rèn)可你是一名合格的管理者;在平時(shí)或下班后,多與員工溝通、聊天,用真誠(chéng)對(duì)待員工,與員工建立友情;對(duì)員工遇到的困難我們要盡最大努力幫助解決;對(duì)員工的疑問(wèn)我們要及時(shí)回復(fù)或開(kāi)導(dǎo);對(duì)員工提出的合理化建議我們可以適當(dāng)?shù)牟杉{;對(duì)員工的報(bào)怨我們要認(rèn)真的傾聽(tīng);我們要做一名具有多面手的管理者,要做員工的領(lǐng)導(dǎo),也要做員工的朋友、老師,更要做員工的傾訴、發(fā)泄的對(duì)象,只有正確管理好員工,正確運(yùn)用我們公司感情留人的用人理念,提升公司員工滿意度,降低人員流失。
三、 加大職能部門(mén)的服務(wù)力度,提升員工滿意度
后勤工作人員,要本著一切以服務(wù)員工的思想和提升員工對(duì)后勤的滿意度的要求來(lái)工作。比如宿舍、食堂飯菜衛(wèi)生的保證、現(xiàn)有的娛樂(lè)設(shè)施利用、飯菜質(zhì)量的提升等等,通過(guò)一系列的工作改善,來(lái)提升員工對(duì)我們服務(wù)的滿意度。另在個(gè)人服務(wù)方面,首先要提升個(gè)人素質(zhì),時(shí)刻記住自己是一名后勤工作人員;其次對(duì)待員工態(tài)度要端正、要友善、要面帶微笑,對(duì)員工的疑問(wèn)要耐心解答;最后對(duì)員工提出的一些要求或困難要及時(shí)幫助員工解決,若在自己解決不了的情況下也要將事情反應(yīng)至公司領(lǐng)導(dǎo)并回復(fù)給員工,讓員工耐心等待,讓員工真正認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)人員是為他們辦實(shí)事的,讓他們感覺(jué)到感覺(jué)家的溫暖,在心底里認(rèn)可公司是我們的第二個(gè)家。作為職能部門(mén)的工作人員,也要像后勤人員一樣,即要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)人的態(tài)度,也要本著為員工服務(wù)的理念來(lái)工作,幫助員工解決一些實(shí)質(zhì)性的工作問(wèn)題,提升員工對(duì)我們的信任度與認(rèn)可度,這樣才能真正降低一線人員的流失,才能使公司更快更好地發(fā)展。
四、 多召開(kāi)員工會(huì)議,做好信息傳達(dá)工作
平時(shí),要多召開(kāi)員工會(huì)議,通過(guò)會(huì)議的召開(kāi),一方面可以提升員工的參與意識(shí),讓員工感覺(jué)到公司對(duì)自己的重視,感覺(jué)自己對(duì)公司的發(fā)展起著重大的作用;另一方面對(duì)公司各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況加以公布,讓員工明確公司的`發(fā)展方向,感覺(jué)到公司發(fā)展的穩(wěn)定性與持續(xù)性。
五、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升員工綜合和對(duì)企業(yè)的歸屬感
培訓(xùn)是企業(yè)管理提升的必備要素,平時(shí),我們要從技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、各項(xiàng)制度培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、員工心態(tài)培訓(xùn)等各方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)技能培訓(xùn),提升員工的操作技能,不僅可以完成公司下達(dá)的產(chǎn)量任務(wù),而且可以保障產(chǎn)品質(zhì)量提升,增加客戶(hù)的信譽(yù)度與滿意度,同時(shí),也使員工工資得到相應(yīng)提高;企業(yè)文化培訓(xùn)是為了讓員工了解公司的發(fā)展歷程、公司管理的各項(xiàng)用人理念、產(chǎn)品理念、工作理念、價(jià)值理念等一系列企業(yè)文化,讓員工產(chǎn)生歸屬感,認(rèn)可公司的企業(yè)理念與企業(yè)文化,為提升員工的認(rèn)同度奠定基礎(chǔ);各項(xiàng)制度的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)主要是為了讓員工了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度制定的目的、作用與意義,如獎(jiǎng)罰制度、干部晉升制度、考勤管理制度、福利制度等一系列與員工切身利益相關(guān)的制度。做好員工制度的前期宣傳與學(xué)習(xí)工作,可避免因在制度的實(shí)施過(guò)程中而產(chǎn)生過(guò)多的勞動(dòng)沖突,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的勞動(dòng)合作理想形式;心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)員工的必備課程,從心態(tài)方面正確引導(dǎo)、教育員工,不僅在員工的心理承受與成熟度兩大方面能達(dá)到改善效果,使員工真正的端正自己的心態(tài)與價(jià)值觀,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)也使員工自身受益,達(dá)到雙贏的目的。
企業(yè)的管人、用人、留人是每一個(gè)管理者的責(zé)任與義務(wù),讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的管理能力,做好企業(yè)的管人、用人、留人工作,為公司培養(yǎng)一批忠實(shí)且實(shí)干的一線員工,為公司的產(chǎn)量提升、質(zhì)量提升做出貢獻(xiàn)。
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