心得體會(huì)是在工作學(xué)習(xí)或生活中的一種總結(jié)和概括,對(duì)于我們來說非常重要。寫一篇完美的心得體會(huì),首先要從整體把握,突出主題和核心觀點(diǎn)。下面是一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文,希望能給大家?guī)硪恍╈`感。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇一
畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程之后、走向社會(huì)之前最真實(shí)的一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn),對(duì)于我們財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)生,平時(shí)注重理論學(xué)習(xí),缺乏實(shí)踐鍛煉,因此實(shí)習(xí)顯得尤為重要。此次會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)目的主要是為了透過寫會(huì)計(jì)分錄,填制各種憑證到記賬、報(bào)表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn),提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平,使得我們能夠真正系統(tǒng)的練習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,提高我們實(shí)際操作的動(dòng)手潛力,提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平。
在本次實(shí)習(xí)過程中,我系統(tǒng)掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和方法,而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),透過此次實(shí)習(xí),我們將會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合,并有以下深刻體會(huì)。
一、扎實(shí)的理論知識(shí)是前提
在實(shí)習(xí)以前,我總以為透過學(xué)習(xí),自身所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí),主觀認(rèn)為所有的工作都一樣,只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是實(shí)際過程中我才發(fā)現(xiàn),我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出,比如我們書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。此外,我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻,回想原因,大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)不夠扎實(shí),經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn),這也是我在本次實(shí)習(xí)過程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際是關(guān)鍵
透過此次的實(shí)習(xí)過程我還發(fā)現(xiàn),僅僅有熟練的理論知識(shí)對(duì)于我們會(huì)計(jì)人員來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了這么長時(shí)間的會(huì)計(jì),能夠說基本上對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)耳目能熟了,有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍然很吃力,這使我認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)理論如果離開實(shí)踐過程皆為零,實(shí)際操作對(duì)于會(huì)計(jì)人員來說至關(guān)重要,離開實(shí)踐環(huán)節(jié)的會(huì)計(jì)理論只是紙上談兵,在財(cái)會(huì)人員的工作中行不通。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇二
物質(zhì)是人生的基礎(chǔ),而理想則是人生的靈魂。只有做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,你的人生才真正快樂! 這是我大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的感悟,下面是整理的關(guān)于大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文,歡迎閱讀!
我是院藝術(shù)系音樂專業(yè)x學(xué)生,在五臺(tái)縣東雷鄉(xiāng)上莊小學(xué)扶貧頂崗實(shí)習(xí)支教。得知要 實(shí)習(xí)支教后,我做好了吃苦的心理準(zhǔn)備,但來到上莊小學(xué)后,這里的貧困落后還是讓我非常震驚。
教學(xué)樓是扶貧工程建成的,外表整潔,但其余校舍都十分破舊。后面是一排土房子,校長就在一間狹小的房里居住和辦公,學(xué)校沒有任何教學(xué)器材和實(shí)驗(yàn)用具。望著眼前的景象,我有點(diǎn)心冷,想哭,但村民的好客、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱情以及孩子們的樸實(shí)讓我忘記了哭泣,反而感覺心里暖暖的。
我代五年級(jí)的語文、自然、社會(huì)、體育、美術(shù)和全校的音樂課,并兼任五年級(jí)班主任。來到五年級(jí)教室,僅看到8張破舊的桌凳和11名學(xué)生。孩子們衣服臟破,臉和脖子都是黑黑的,但眼睛中卻閃爍著明亮而渴望的目光,笑容滿面地望著我。
3月下旬了,這里卻還是寒風(fēng)凜冽,不時(shí)地下雪。跑校的孩子每天一進(jìn)校門,鞋和褲角全是雪水。好多學(xué)生穿著農(nóng)家做的單層鞋,濕了竟沒有多余的一雙鞋來換。最令我震驚的是三年級(jí)的張泊林和一年級(jí)的張澤林兩兄弟,他們是本村人,每天到學(xué)校后褲腳和鞋都是濕的,褂子是破爛的,有的地方地方根本無法縫補(bǔ),總穿著一身臟衣服。我以為孩子們小,不懂衛(wèi)生,就讓他們換上衣服后拿過來我?guī)拖?。泊林低下頭不吭氣,弟弟說:“讓奶奶洗吧!”原來他們的母親已經(jīng)去世三年,父親蒼老不堪,僅靠薄田維持生計(jì)。奶奶81歲了,卻得為一家?guī)卓谧鲲埾匆拢俪旨覄?wù)。我做好最“壞”的打算去了他們家,沒想到兩孩子竟連一件完好的換洗衣服都沒有。泊林穿了條父親的褲子,澤林則是沒穿外套跟我返校了,出門時(shí),奶奶含淚拉著我說:“先生(當(dāng)?shù)胤Q“老師”為“先生”),不用您洗,我能行,不能給您添罪了?!笨晌以跞绦谋驹摪捕韧砟甑睦先诉@樣累!望著兩兄弟冰冷的小手和臉,我把他們抱緊了,好久,好久!因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)年齡整天嬉戲,衣食無憂,而他們卻承受著這種艱辛和貧困。當(dāng)我把這里的情況講給朋友、家人聽時(shí),他們也震驚了,想象不到現(xiàn)在竟有沒換洗衣服的孩子,常年靠玉米面、土豆為生的家庭……這些事情打動(dòng)了我的一個(gè)朋友,他決定和妻子一起資助一名貧困生。幾天后,他們來到學(xué)校,給三年級(jí)的楊艷琴帶來了學(xué)習(xí)用品、新衣服,并給她留下50元生活費(fèi),答應(yīng)以后繼續(xù)供給她生活費(fèi)和學(xué)習(xí)費(fèi)用!這個(gè)女孩沒有父親,母親打工養(yǎng)活3個(gè)孩子。那一刻,母親落淚了,嘴里不停地對(duì)我朋友說:“謝謝,謝謝!”……如果人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間!
物質(zhì)上的艱辛并沒有難倒我們四個(gè)大學(xué)生,倒是學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)太差讓我們擔(dān)心。山里孩子很苦,小學(xué)也是每天不到六點(diǎn)起床,除了午休、晚飯、自習(xí)和課要延續(xù)到晚上八點(diǎn)半,即使這樣,像東雷鄉(xiāng)上莊小學(xué)的農(nóng)村學(xué)校,每年能考上全縣好點(diǎn)初中的人數(shù)幾乎為零!現(xiàn)實(shí)是殘酷的,有些同學(xué)因此看不到希望而放棄學(xué)習(xí)。想到這些我就想哭,有種心痛的感覺!
我們和孩子們吃住在一塊兒,課余就給他們補(bǔ)補(bǔ)功課。沒想到孩子們那么懂事!一天中午我在備課,一個(gè)學(xué)生給我端來一杯水放到了桌子上,我先是愣了,之后,激動(dòng)地流下了眼淚。那一刻,我很感動(dòng),恨不得把自己所有的知識(shí)全教給學(xué)生!
每一天,我們都沉浸在這種感動(dòng)當(dāng)中。雖然很累,但得到了很多的回報(bào)。我學(xué)會(huì)了生火,學(xué)會(huì)了做飯,學(xué)會(huì)了許多在書本上學(xué)不到的東西,這些經(jīng)歷讓我懂得什么是艱辛、感動(dòng)、快樂、幸福!就是這份感動(dòng),讓我在這貧瘠的土地上充實(shí)而又愉快地生活和工作,這段 實(shí)習(xí)支教生活將會(huì)成為我一生中最豐富最有意義的片段!
現(xiàn)在,我們四個(gè)人仍在這里每天和孩子們共同學(xué)習(xí)、吃飯、游戲,雖然艱苦,內(nèi)心卻充實(shí)快樂,我們無怨無悔。在扶貧頂崗實(shí)習(xí)支教工作中,我們自己也受到了很好的教育和鍛煉,而更多的是感動(dòng)!這里四面環(huán)山,清凈安寧,是個(gè)凈化心靈的好地方。再說,只要自己心態(tài)平衡,積極工作,就會(huì)過得很快樂!
體驗(yàn)農(nóng)村生活,體會(huì)快樂心境!愿更多的大學(xué)生加入扶貧頂崗實(shí)習(xí)支教活動(dòng),為我們的教育事業(yè)添磚加瓦!
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇三
學(xué)生郵局是一個(gè)受歡迎的實(shí)踐機(jī)會(huì),旨在提供郵政和快遞服務(wù)給學(xué)校社群,同時(shí)為學(xué)生提供實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。在我參與學(xué)生郵局的時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西,提高了很多能力和技能。在這篇文章中,我將分享我的心得和體會(huì)。
第一段:了解郵局的職責(zé)和服務(wù)
學(xué)生郵局的第一項(xiàng)任務(wù)就是處理學(xué)校內(nèi)的郵政和快遞服務(wù)。學(xué)生郵局負(fù)責(zé)接收和分配郵件和包裹,與其他郵局和郵遞公司合作,確保郵件和包裹能夠快速和準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。這項(xiàng)工作不僅需要高度的組織能力和耐心,還需要良好的準(zhǔn)確性和工作精神。通過學(xué)生郵局的工作,我對(duì)郵政和快遞服務(wù)的工作原理和職責(zé)有了更深入的了解。
第二段:實(shí)施流程并維護(hù)工作高效
為了確保學(xué)生郵局的高效運(yùn)營,我們需要實(shí)施一系列流程。在開始每個(gè)工作日之前,我們會(huì)檢查郵局的存貨和設(shè)備,并進(jìn)行必要的日常維護(hù)。接收郵件和包裹后,我們會(huì)一一詳查,根據(jù)地址和名稱進(jìn)行分類,并分配到相應(yīng)的郵筒中。我們還負(fù)責(zé)保管郵局設(shè)備和資料,為用戶提供郵政和快遞服務(wù)。通過上述流程,我們不僅學(xué)到如何維護(hù)工作高效,而且我們還能學(xué)習(xí)如何管理時(shí)間和保持團(tuán)隊(duì)合作。
第三段:培養(yǎng)個(gè)人能力和技能
在學(xué)生郵局的工作中,我們有機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己的能力和技能。例如,我們可以通過與顧客互動(dòng)和幫助顧客處理問題來提高溝通和人際交往能力。我們還必須學(xué)會(huì)解決日常問題和工作挑戰(zhàn),這可以幫助我們培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和解決問題的能力。通過學(xué)習(xí)以上技能,我們可以學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合和工作挑戰(zhàn)。
第四段:為職業(yè)生涯做準(zhǔn)備
在學(xué)生郵局中獲得的工作經(jīng)驗(yàn)可以為我們職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。不僅我們要學(xué)習(xí)如何處理郵件和包裹,我們還需要掌握重要的職業(yè)技能,例如溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)作能力。我們還可以通過實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)來了解企業(yè)和商業(yè)世界的細(xì)節(jié)和要求,從而更好地適應(yīng)未來的職業(yè)生涯。通過學(xué)生郵局的經(jīng)驗(yàn),我們可以為未來的競(jìng)爭(zhēng)取得優(yōu)勢(shì)。
第五段:總結(jié)和展望
回顧學(xué)生郵局的工作經(jīng)驗(yàn),我收獲頗豐,不僅提高了自己的能力和技能,而且為未來的職業(yè)生涯打下了良好的基礎(chǔ)。我相信,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以繼續(xù)成長和發(fā)展。在未來,我希望有機(jī)會(huì)通過學(xué)生郵局的工作來探索更多的機(jī)會(huì)和體驗(yàn)。我相信,在未來的職業(yè)生涯中,無論面臨何種挑戰(zhàn),我都可以信心滿滿地應(yīng)對(duì)。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇四
郵政學(xué)生心得體會(huì)是一個(gè)具有重要意義的話題,因?yàn)猷]政學(xué)生從第一天開始就要接觸到信息傳遞和物流管理等方面的知識(shí),同時(shí)也需要具備業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。下面,我將從自己的角度出發(fā),談?wù)勗卩]政學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)。
第二段:學(xué)習(xí)生活中的體會(huì)
在我的學(xué)習(xí)生活中,郵政學(xué)科讓我感受到了信息傳遞的重要性和物流管理的復(fù)雜性。在理論與實(shí)踐中,我學(xué)習(xí)了很多現(xiàn)代物流技術(shù)和質(zhì)量管理知識(shí),比如國際物流、電子商務(wù)、倉儲(chǔ)管理和多地域運(yùn)營等。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)使我能夠更好地理解物流行業(yè)的本質(zhì)、發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求。同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)意識(shí)的重要性,作為一名郵政學(xué)生,良好的服務(wù)態(tài)度是基本素質(zhì),也是走向職場(chǎng)的必要品質(zhì)。
第三段:實(shí)踐中的體會(huì)
在實(shí)踐中,我曾參與過郵政公司的客戶服務(wù)、快遞派送等崗位。這些實(shí)習(xí)讓我更加深入的了解郵政行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作,掌握了實(shí)踐技能和為人處事的能力。毫無疑問,郵政行業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),但同時(shí)也需要不斷提高服務(wù)水平,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。在實(shí)習(xí)過程中,我深感企業(yè)對(duì)服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量要求的嚴(yán)格程度,這讓我更加關(guān)注客戶和市場(chǎng)需求,努力提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。
第四段:個(gè)人發(fā)展中的體會(huì)
學(xué)生時(shí)代是我們?nèi)松凶钪匾臅r(shí)期之一,郵政學(xué)科的學(xué)習(xí)和實(shí)踐不僅能夠使我們掌握相關(guān)技能和知識(shí),還能培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流和自主學(xué)習(xí)的能力。在郵政學(xué)科中,除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),重要的是學(xué)生個(gè)人素質(zhì)和能力的發(fā)展。通過和同學(xué)的交流、老師的指導(dǎo)和實(shí)踐環(huán)節(jié)中的團(tuán)隊(duì)工作,我不斷鍛煉自己的實(shí)踐能力、思維能力和溝通能力,同時(shí)也培養(yǎng)了自己的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
第五段:為未來打下基礎(chǔ)
在學(xué)習(xí)郵政學(xué)科的過程中,我們不僅培養(yǎng)了自己的專業(yè)能力、實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力,更重要的是為我們的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。郵政行業(yè)是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的行業(yè),不僅涉及到國內(nèi)快遞、物流、優(yōu)化配送,還擁有了廣大的海外快遞市場(chǎng)。作為郵政專業(yè)的學(xué)生,我們需要以積極的態(tài)度投入工作,不斷學(xué)習(xí)和成長,爭(zhēng)取在未來的職場(chǎng)中取得優(yōu)異的成績。同時(shí),維護(hù)良好的服務(wù)質(zhì)量、健康的行業(yè)形象是我們的共同責(zé)任。在這個(gè)過程中,我們會(huì)不斷感受到收獲和成長的快樂。
總之,郵政學(xué)生心得體會(huì)是一個(gè)廣泛討論的話題,有著豐富的內(nèi)容和積極的意義。未來我們也需要將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)融入到我們的學(xué)習(xí)和職場(chǎng)生涯中,成為一名優(yōu)秀的匠人和服務(wù)者。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇五
十分榮幸,我被郵政儲(chǔ)蓄銀行銀行錄取并作為一名實(shí)習(xí)生在里面工作,這段時(shí)間里掌握了很多專業(yè)的知識(shí),雖然有遇到工作困難不知所措的困境,但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿解決,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以下就是實(shí)習(xí)鑒定。
記得剛來到xx分局的時(shí)候,一無所知這個(gè)詞用來形容當(dāng)時(shí)的我一點(diǎn)也不過分,對(duì)工作的一無所知,對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的自己都覺得可笑,轉(zhuǎn)變的過程是個(gè)艱難的過程,同時(shí)也是個(gè)痛苦的過程,因?yàn)檗D(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu),物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個(gè)蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
我具體的工作是儲(chǔ)匯柜員,這個(gè)看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶要耐心的解釋,對(duì)工作要充滿激情。說實(shí)話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個(gè)變化是潛移默化的,但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
郵儲(chǔ)的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對(duì)的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī),實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過程中會(huì)有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后,也許很多的問題就會(huì)迎刃而解。
實(shí)習(xí)的經(jīng)歷已經(jīng)使我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了比較深刻的了解,對(duì)郵政的運(yùn)作的掌握的不少,和同事的關(guān)系也非常融洽,我相信的以后的工作中,一定會(huì)更加得心應(yīng)手,做出更好的成績。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇六
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學(xué)習(xí),讓我們深切感悟到郵政投遞工作的重要性。以下本站小編為你帶來大學(xué)生郵政實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)
,希望對(duì)你有所幫助!今年暑假,我在親戚的介紹下,來到市里的中國郵政局實(shí)習(xí),這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫,但是卻讓我收獲很多。下面就說說我在郵政局實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。
在郵政局實(shí)習(xí)的一個(gè)暑假,我學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的知識(shí),開拓了我的視野,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),我對(duì)中國郵政局這個(gè)國有企業(yè)也有了更深刻、更理性的認(rèn)識(shí),這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
剛開始我以為在郵政局實(shí)習(xí)是一次很簡單的任務(wù),只是在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù),但是當(dāng)我真正開始實(shí)習(xí)工作的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的想法太簡單了,其實(shí)郵政局的工作是很復(fù)雜的,它包括以下部門:郵政通信營業(yè)廳、財(cái)務(wù)科、報(bào)刊局、函件局、集郵公司和營業(yè)前臺(tái)等等。
在這一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)中,我被領(lǐng)導(dǎo)安排在函件局和營業(yè)前臺(tái)這兩個(gè)部門實(shí)習(xí)。函件局是郵政局最基礎(chǔ)最核心的部門,能夠直接影響郵政事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,我在實(shí)習(xí)期間的主要任務(wù)就是把信件、報(bào)刊和快遞按地域分好,并做好記錄,在把記錄好的信息輸入電腦保存中。這些工作很枯燥,但是要非常的細(xì)心耐心,地址是一定不能出錯(cuò)的,不然會(huì)有很嚴(yán)重的后果,所以一定要特別的有耐心,我在發(fā)信件之前都會(huì)核對(duì)很多次,杜絕錯(cuò)誤的出現(xiàn)。
在郵政局的函件局實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后,領(lǐng)導(dǎo)就安排我去營業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí),在營業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)工作相比在函件局就更有意思了。在這里,我學(xué)會(huì)了什么是服務(wù),當(dāng)客人走到營業(yè)廳前臺(tái)的時(shí)候,要微笑的問客人需要辦理什么業(yè)務(wù),在辦理過程中一定要特別注意禮貌,要有積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)客戶。有時(shí)候面對(duì)客戶的不理睬,我們不能埋怨,更不能很顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),總之,在營業(yè)廳前臺(tái)工作要時(shí)刻保持微笑,要切記“顧客就是上帝,一切為了顧客”的工作理念。
時(shí)間過的很快,一轉(zhuǎn)眼暑假就結(jié)束了,意味著我在郵政局的實(shí)習(xí)也要結(jié)束了。在這次短暫的實(shí)習(xí)中我成長了,也懂事了,經(jīng)歷了一次磨練,感覺自己全方面的能力都得到了一定的提高。如今,我已經(jīng)能很好的把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中去了,自己的專業(yè)知識(shí)也得到了鞏固,我相信這次暑假在郵政局實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)為我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的幫助。
壩頭支局地理位置偏僻、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,硬件設(shè)施落后,工作條件十分艱苦,但是今年以來壩頭支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面快速發(fā)展;截止9月底,支局已累計(jì)完成郵政業(yè)務(wù)收入74.78萬元,較去年同期增長104.19%地綜合業(yè)務(wù)收入絕對(duì)值排名已由去年的全縣第四位躍居第一位。
壩頭支局今年以來各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得突飛猛進(jìn)的良好成績,關(guān)健在于壩頭支局的干部職工發(fā)揚(yáng)‘寧肯流汗不流淚;寧肯苦于不苦熬”的精神,通過“五看五比五學(xué)”,即:看壩頭,比環(huán)境,學(xué)習(xí)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神;看壩頭,比落實(shí),學(xué)習(xí)其真抓實(shí)干的工作作風(fēng);看壩頭,比發(fā)展,學(xué)習(xí)其全面的經(jīng)營理念;看壩頭,比服務(wù),學(xué)習(xí)其誠信重業(yè)服務(wù)品牌意識(shí);看壩頭,比素質(zhì),學(xué)習(xí)其以人為本的思想觀念。結(jié)合省局部署的“求真務(wù)實(shí);真抓實(shí)干,狠抓落實(shí)”大討論,感觸頗多,體會(huì)較深,現(xiàn)將心得體會(huì)匯報(bào)如下:
一、要堅(jiān)定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心不動(dòng)搖,推動(dòng)電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展
壩頭支局在非常艱難的條件下,電信業(yè)務(wù)取得l快速發(fā)展,1-9月份電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1.6萬元,較去年同年增長216%全省電信業(yè)務(wù)收入比去年同期業(yè)務(wù)有下降。雖然電信業(yè)務(wù)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但是電信業(yè)務(wù)存在較大的市場(chǎng)潛力。因此要從壩頭支局發(fā)展電信業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)以及開拓電信市場(chǎng)的新方法、新思路總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步解放思想、開拓進(jìn)娶求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)于,才能捕捉電信市場(chǎng)的商機(jī),進(jìn)一步把電信業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。如果思想僵化,不思進(jìn)取,即使有巨大的機(jī)遇,也難以抓住,甚至可能使電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額進(jìn)一步減少。
只有堅(jiān)定信心,大膽開拓,充分發(fā)揮省局賦予專業(yè)局的職能,積極在全省推廣壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),使得今年最后一個(gè)月和全省涌現(xiàn)更多的壩頭支局,電信業(yè)務(wù)才能取得快速發(fā)展。因此從學(xué)習(xí)壩頭支局的經(jīng)驗(yàn)中使我更加堅(jiān)定發(fā)展業(yè)務(wù)的信心,在今年的工作中一定要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作,推動(dòng)全省電信業(yè)務(wù)向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
二、在工作實(shí)踐中,要弘揚(yáng)“求真務(wù)實(shí)”精神
作為一名省專業(yè)局領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于全省郵政電信業(yè)務(wù)的發(fā)展,起著至關(guān)重要的作用。能否帶領(lǐng)全省從事電信業(yè)務(wù)的干部職工努力拼搏,全面完成省局制定的各項(xiàng)方針、目標(biāo),關(guān)健就在于要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神;真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)。通過學(xué)習(xí)壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),我更加清醒地認(rèn)識(shí)到了自身存在的差距。特別是對(duì)落后局的督導(dǎo)方面,沒有認(rèn)真根據(jù)當(dāng)?shù)鼐值目陀^情況,對(duì)癥下藥地找到解決問題的措施和辦法,同時(shí)落實(shí)省局整體思路力度不夠。因此通過認(rèn)真學(xué)習(xí)省局楊海福局長在《中國郵政報(bào)》第667期上發(fā)表的署名文章,認(rèn)為對(duì)壩頭支局學(xué)習(xí)活動(dòng)的深入開展,我更加明確今后的工作方向和思路,激發(fā)于事創(chuàng)業(yè)的熱情,明確今后的奮斗目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變了觀念。也只有大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)于、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,發(fā)揚(yáng)“寧肯流汗不流淚,寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神,以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心,投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中,才能加快電信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、要?jiǎng)?chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”
目前電信市場(chǎng)面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),移動(dòng)市場(chǎng)有移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司你爭(zhēng)我奪,固定通信市場(chǎng)有衛(wèi)通、鐵通、電信在不斷吞食網(wǎng)通市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。而郵政作為電信運(yùn)營商的重要分銷渠道,內(nèi)有移動(dòng)公司大不斷延伸本身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),外有各級(jí)市場(chǎng)代理在不斷擴(kuò)大自身賣場(chǎng)的規(guī)模,面臨的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。如何在激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,不斷擴(kuò)大郵政代辦電信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。這將迫使我們要不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)經(jīng)營管理水平,不斷提高駕馭市場(chǎng)的能力。通過學(xué)習(xí),認(rèn)真研究電信運(yùn)營商在不同競(jìng)爭(zhēng)階段出臺(tái)的各項(xiàng)代理政策以及將要出臺(tái)的政策,便于電信業(yè)務(wù)局進(jìn)一步梳理各項(xiàng)工作思路,調(diào)整工作措施,更加適應(yīng)市場(chǎng),搶占市場(chǎng)先機(jī)。因此要結(jié)合國家局和省局組織的‘劃建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”活動(dòng),學(xué)習(xí)活動(dòng)推向深入,不斷提高職工和自身的綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)活動(dòng),要整個(gè)電信業(yè)務(wù)局形成一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)強(qiáng)有力的集體,電信業(yè)務(wù)能夠全面快速發(fā)展,奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
郵政投遞員工作心得。雖然自己不是一名投遞班組長,但通過這次培訓(xùn),從中我學(xué)到了不少管理方面的知識(shí),使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很好的補(bǔ)充,并且得到了很多啟發(fā),對(duì)自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進(jìn)作用。
培訓(xùn)中還學(xué)習(xí)了郵政法規(guī)政策及投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),體會(huì)到加強(qiáng)郵政法規(guī)政策學(xué)習(xí)的重要性,以此來武裝自己,更好的將其運(yùn)用到平常的通信生產(chǎn)當(dāng)中去;學(xué)習(xí)投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)我們投遞的服務(wù)質(zhì)量,提高我們投遞的服務(wù)水平,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場(chǎng),縱觀全局,一個(gè)企業(yè)沒有好的服務(wù)就不可能生存,因此平日里就要加強(qiáng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹立用戶第一的服務(wù)思想,切實(shí)的為用戶服務(wù)。就像《郵差弗雷得》一書里的這個(gè)平凡郵差那樣,發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力,為客戶提供超值的服務(wù),讓每一天都成為自己的代表作。
這次培訓(xùn)為我今后的工作注入了新的動(dòng)力,我將嚴(yán)格要求自己,以飽滿的精神投入工作。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇七
三月份,我在中山郵政東鳳分局進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。東鳳分局業(yè)務(wù)收入是1011萬元,是中山郵政第六個(gè)業(yè)務(wù)收入突破一千萬元的分支局。東鳳郵政局的機(jī)構(gòu)設(shè)置是局長管轄四個(gè)部門:配送部,市場(chǎng)拓展部,營業(yè)部,財(cái)務(wù)部,各個(gè)部門設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)該部門的管理任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo),經(jīng)理下面是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)員。東鳳郵局的員工有30多人;其中只有十幾個(gè)是正式職工,別的都是雇傭工。職工基本上有單位分配的宿舍,而雇傭工基本上沒有,機(jī)會(huì)所有的雇傭工都是本地人而且住宿自行解決――這種形式的經(jīng)營方式是企業(yè)降低人工成本的一種有效方法。因?yàn)楣蛡蚬そ邮艿母@龆蓟旧媳日铰毠げ钚?,而且?jù)說他們?nèi)绻龅貌缓镁陀锌赡鼙唤夤汀M瑫r(shí)隨著企業(yè)對(duì)人才的文憑要求的提高,其中的一些人為了能夠繼續(xù)留在郵局工作而在職讀大?;蛘弑究?。
郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲(chǔ),速遞,函件,分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(包括報(bào)刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實(shí)習(xí)生,我有幸分別在配送部,市場(chǎng)拓展部,營業(yè)部,財(cái)務(wù)部四個(gè)部門都參與了工作并且對(duì)加深了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解?,F(xiàn)就在各個(gè)部門的實(shí)習(xí)的體驗(yàn)總結(jié)如下。
一.配送部。
配送部包括進(jìn)口部和出口部,進(jìn)口部主要負(fù)責(zé)對(duì)郵車運(yùn)送來的報(bào)刊雜志、信件、包裹和快件進(jìn)行分類處理和記錄相關(guān)信息然后由相關(guān)區(qū)域的投遞人員送到客戶手中,出口部主要將營業(yè)前臺(tái)收到的以及營銷人員上門收到的信件、包裹和快件分類處理和記錄相關(guān)信息然后裝運(yùn)上郵車送往各個(gè)地區(qū)。
在這個(gè)部門我主要干了以下四種工作:一.根據(jù)《報(bào)紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報(bào)刊代號(hào)分段分發(fā)報(bào)刊雜志。二.分段分發(fā)信件。三.用機(jī)器過郵戳以及手工蓋戳。四.裝卸郵袋。感覺這個(gè)部門很多體力活,但是事無巨細(xì),想做好也需要用心才行。比如分段分發(fā)信件分發(fā)信件一項(xiàng),你要知道對(duì)應(yīng)的段所代表的地區(qū)才能夠?qū)⑧]件放到相應(yīng)的段里面去,而這些你如果不記熟的話就會(huì)出差錯(cuò)了。(注:次節(jié)中所提到的段”是郵局內(nèi)部在蜂巢箱樣的柜子內(nèi)根據(jù)地址和相應(yīng)的段號(hào)分為1到18段不等,工作人員只要把每個(gè)段內(nèi)的郵件分發(fā)到各自里面去,投遞人員就會(huì)將各自負(fù)責(zé)的投遞段運(yùn)送到各自的地址。這里值得一提的是為了確保郵件投遞不出差錯(cuò),實(shí)行的是雙查制度,即是配送部的工作人員將郵件分類到相應(yīng)的段里之后,投遞人員會(huì)根據(jù)投遞表再檢查一遍確保無誤之后才外出投遞,由此可以見其工作細(xì)心及部門間的協(xié)作。)。
二.市場(chǎng)拓展部。
市場(chǎng)拓展部主要負(fù)責(zé)維持現(xiàn)有客戶關(guān)系,以及開拓新客戶。市場(chǎng)拓展部營銷員的營銷方向是一物流業(yè)務(wù)為主(包括ems,和中速tnt業(yè)務(wù)),兼顧其他(包裹報(bào)刊預(yù)定,帳單代繳等)。由于行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,中山郵政局提出了“局領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)首席營銷員”的營銷指導(dǎo)方針,發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的力量最大限度地爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)量。行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇的主要表現(xiàn)為國家開放了物流業(yè)務(wù),國外的物流公司進(jìn)駐中國;本地化的物流公司數(shù)量眾多價(jià)格更有優(yōu)勢(shì);一些原本由郵局發(fā)行的報(bào)刊,如《中山日?qǐng)?bào)》,《南方日?qǐng)?bào)》,《南方都市報(bào)》等擁有了自主發(fā)行權(quán),這種種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn),都對(duì)郵政原本的客戶資源進(jìn)行爭(zhēng)奪。在這種情況下,營銷一方面是維持現(xiàn)有市場(chǎng);一方面是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)拓展新業(yè)務(wù),如新近郵政跟交通部門達(dá)成的代繳納公路養(yǎng)路費(fèi),路橋通行費(fèi)以及發(fā)票同城專遞業(yè)務(wù)就是很好的體現(xiàn)。
在這個(gè)部門我主要干了兩種工作:一.觀摩《廣東郵政客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》的操作及相關(guān)輸入,體驗(yàn)郵政的電子化辦公。二.拜訪了十幾家客戶,包括廣東鐵將軍,中山美日用品有限公司,美的中山電風(fēng)扇制造有限公司等知名企業(yè)。通過客戶拜訪發(fā)現(xiàn)郵局和企業(yè)見的生意業(yè)務(wù)來往僅僅限于某些部門,而且有些企業(yè)將類同的業(yè)務(wù)提供個(gè)郵局的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因?yàn)槟菢痈袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)。
三.營業(yè)部。
營業(yè)部是客戶了解郵局的窗口,是郵政員工和客戶面對(duì)面進(jìn)行交流的,因此營業(yè)部很重視員工的形象和對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度。營業(yè)部所有的員工都穿統(tǒng)一的上班服裝(這在其他部門沒有嚴(yán)格的要求),而且要掌握一定的服務(wù)禮儀和進(jìn)行崗前培訓(xùn)才能上崗。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇八
每天上班實(shí)習(xí)時(shí)走進(jìn)“中國郵政”這個(gè)招牌下的大門,我都希望能有所進(jìn)步,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)也好。半個(gè)多月的郵政實(shí)習(xí)生活一晃而過,當(dāng)我坐下來回顧總結(jié)的時(shí)候,我欣喜的發(fā)現(xiàn),我已經(jīng)邁出了微小的一步。
剛來旗艦店得時(shí)候和大家還不熟悉,不經(jīng)常和大家說話,現(xiàn)在熟悉了之后,發(fā)現(xiàn)大家都是很熱心的,特別得楊丹,她常常對(duì)著大家笑,笑的很甜,讓人就馬上感覺距離拉近了很多。店長是一個(gè)看上去很厲害的人,其實(shí)私下也是可以和大家打成一片的,其他同事也都很好,有什么事情大家都會(huì)互相幫助。和她們相處很開心也很溫馨。這里還有個(gè)員工之家,是我在其他所里沒見到的,可見領(lǐng)導(dǎo)對(duì)旗艦店一定很重視,讓我們有充分休息的時(shí)間和“家”的感覺。而且旗艦店的其他硬件設(shè)施也很好。在這種環(huán)境下工作心情很好,心情好了,我們的才會(huì)有對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
最近國家局要來檢查,大家都高度的重視,在每個(gè)方面都盡量做的很到位。也會(huì)經(jīng)常性的開會(huì),早上開,晚上也開,都為了做到最好,把最完美的一面展現(xiàn)出來。奕娜住得很遠(yuǎn),7:40開會(huì)她5:30就要起床。但是她從來沒有遲到,也不抱怨。很認(rèn)真得完成工作。很令人佩服,我也要多向她學(xué)習(xí)。借用一句話:上班這一天其實(shí)可短暫了,電腦一開一關(guān),一天過去了,電腦再一開一關(guān),又一天過去了。既然這么短暫,就不要有所抱怨了,大家都加油。
以前不經(jīng)意的經(jīng)過郵政大門,我?guī)缀鹾雎粤怂拇嬖?,?jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)郵政世界的魅力和寬廣,希望在她豐富的內(nèi)涵下,我也能做一個(gè)越來越充實(shí)的郵政人。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇九
郵政學(xué)生心得體會(huì),是指學(xué)生在完成季度或年度的郵政學(xué)習(xí)課程后,通過思考、總結(jié)、歸納和分享,對(duì)郵政學(xué)習(xí)課程所學(xué)的知識(shí)、技能和態(tài)度等方面的理解、體會(huì)和認(rèn)識(shí),從而形成的個(gè)人認(rèn)知和感受的表達(dá)。
本文旨在從郵政學(xué)習(xí)的目的、方法、效果等角度,描繪一些關(guān)于個(gè)人對(duì)郵政學(xué)生心得體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)組成的圖景,希望可以為新學(xué)習(xí)者及教師提供一些啟示、借鑒和思考。
二、學(xué)習(xí)目的
郵政學(xué)生心得體會(huì)不是空洞的言詞,而是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)目的,其首要目的就是為了提升學(xué)生的思辨能力和自我反思能力。
郵政學(xué)習(xí),不僅僅是傳授一些常規(guī)的郵政服務(wù)知識(shí),更是通過學(xué)習(xí)、交流、互助來提高個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際應(yīng)用能力。當(dāng)我們審視自己所處的環(huán)境和生活狀態(tài),以此作為切入口,配合科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法和有效的授課手段,就可以更容易地獲取知識(shí),將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)用的能力,這是郵政學(xué)生心得體會(huì)的第一步。
三、學(xué)習(xí)方法
郵政學(xué)生心得體會(huì),從方法角度看,可以分為以下幾個(gè)方面:
一是正確認(rèn)知學(xué)習(xí):要認(rèn)識(shí)自己的不足,努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐,欣賞成功和經(jīng)驗(yàn),并多向他人學(xué)習(xí)、求取幫助。
二是注重思維轉(zhuǎn)化:學(xué)習(xí)更注重轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)知識(shí),例如在實(shí)踐或?qū)W習(xí)使用中,將知識(shí)結(jié)構(gòu)化、模式化、系統(tǒng)化、分類化以創(chuàng)新性的形式理解,并將它們與實(shí)際應(yīng)用搭配,積極活用。
三是建立學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò):在學(xué)習(xí)中多溝通交流,建立學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò),包括通過在線討論貼、分享、留言等方式與同學(xué)交流、學(xué)習(xí);在學(xué)習(xí)中積極發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì),為不同人力資源組合作出貢獻(xiàn);跟手解決問題時(shí)可以看看別人的經(jīng)驗(yàn),并發(fā)表自己對(duì)其他同學(xué)的意見,達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。
四、學(xué)習(xí)效果
首先理解一下郵政學(xué)生心得體會(huì)的概念,可以幫助我們形成學(xué)習(xí)效果的認(rèn)識(shí),深入領(lǐng)悟?qū)W習(xí)的意義。
事實(shí)上,憑借這種學(xué)習(xí)方法,已有不少學(xué)生取得了本科畢業(yè)的文憑,或進(jìn)入大企業(yè)工作的機(jī)會(huì)。在深入探究和自行開展實(shí)踐的過程中,學(xué)生不僅學(xué)到了郵政服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),還體現(xiàn)出了不少創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力,為今后的職業(yè)生涯積累了無人可比的寶貴經(jīng)驗(yàn),這就是郵政學(xué)生心得體會(huì)最具價(jià)值的地方。同時(shí),這種學(xué)習(xí)方法也增強(qiáng)了學(xué)生的自立意識(shí)、探究精神以及自我認(rèn)識(shí)能力,是一種優(yōu)秀的求職資源。
五、結(jié)語
郵政學(xué)生心得體會(huì),作為一種重要的學(xué)習(xí)手段,可以充分提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造力。通過深切體驗(yàn)、不斷反思,始終保持認(rèn)知和思考的渴求,把郵政學(xué)習(xí)變得更加智能化,更能滿足對(duì)當(dāng)代社會(huì)的需求。
有很多種學(xué)習(xí)方法和形式,但郵政學(xué)生心得體會(huì)則是其中最使人受益的,希望今后學(xué)生在投入和學(xué)習(xí)過程中,也能在思維、創(chuàng)新和探究方面有所突破。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇十
轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實(shí)習(xí)已經(jīng)有一年了,在這一年的實(shí)習(xí)工作中,我完成了從一名剛出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)換社會(huì)人員的身份轉(zhuǎn)變,我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,我不但拓寬了知識(shí)面也學(xué)習(xí)到了很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。入局一年的時(shí)間里,從入局見習(xí)、培訓(xùn),再到各部門,支局的實(shí)習(xí),各個(gè)新環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)、感受,苦也融融,樂也融融,讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長,走向成熟。
回顧這一年的實(shí)習(xí),說心里話,我感觸很深。因?yàn)閯偝鲂iT,加之又是各個(gè)部門任務(wù)量最大最繁忙的時(shí)候,所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的悉心指點(diǎn)和幫助,更要自己看著學(xué)著每一項(xiàng)工作的具體流程。最終在部門領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和鼓勵(lì)下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識(shí),還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù),這使我覺得很充實(shí)也很滿足。下面我將就我在各個(gè)部門實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和情況進(jìn)行以下匯報(bào)。
一、營業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)。
營業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天,當(dāng)我站在這里,我內(nèi)心又激動(dòng)又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,特別是在我局打響六大戰(zhàn)役的重要時(shí)刻,每一項(xiàng)工作對(duì)我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時(shí)候,我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因,得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習(xí)的。
這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程——函件業(yè)務(wù),特快專遞,包裹收寄。現(xiàn)在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems,很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因?yàn)榫臀宜赖?,目前國?nèi)有很多和郵政ems競(jìng)爭(zhēng)的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒有一個(gè)可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù),被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹,我覺得需要改進(jìn)的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴(yán)格,郵寄速度稍慢,使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小,但是對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。從我們郵政局長遠(yuǎn)的發(fā)展來看,需要做一些相應(yīng)的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。
二、郵政金庫出納員實(shí)習(xí)。
這一年里,很榮幸的到金庫出納組進(jìn)行為期兩個(gè)月的金庫實(shí)習(xí),這兩個(gè)月來在金庫出納和安保人員的幫組和教導(dǎo)下我學(xué)到了很多東西,對(duì)郵政的庫房和提解管理也有了深刻的了解。
首先,對(duì)金庫工作的重要性和責(zé)任感有了深刻的體會(huì)。郵政金庫是郵政為辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)設(shè)置的現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫,是集中保管現(xiàn)金和有價(jià)證券的專用庫,是國家和郵政局的重點(diǎn)保衛(wèi)場(chǎng)所。
其次,對(duì)出納工作的流程有了深刻的了解。
在對(duì)金庫管理工作有了深刻的認(rèn)識(shí)后也對(duì)金庫管理工作產(chǎn)生了幾點(diǎn)看法,不到之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
首先,應(yīng)根據(jù)總行、省分行對(duì)現(xiàn)金營運(yùn)的管理規(guī)定,結(jié)合本局實(shí)際,我局制定金庫管理工作規(guī)章制度,對(duì)庫房管理的工作職責(zé)、工作制度、內(nèi)控要求進(jìn)一步明確、規(guī)范,使現(xiàn)金及庫房管理更加細(xì)化、更加具體。
其次,每月學(xué)習(xí)一次規(guī)章制度。通過日常教育、結(jié)合處罰措施,使庫房工作人員的防范意識(shí)得到加強(qiáng)。
第三,內(nèi)庫營業(yè)過程中,堅(jiān)持兩名出納同進(jìn)同出,相互制約,相互監(jiān)督。嚴(yán)格做好現(xiàn)金交接登記。
第四,金庫防盜門指紋權(quán)限需要合理安排,避免應(yīng)指紋不能識(shí)別而造成時(shí)間上的延誤。
三、儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)。
在儲(chǔ)蓄前臺(tái)的時(shí)間是最長的。在儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)后我的深刻體會(huì)是工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在儲(chǔ)蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,已經(jīng)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù),為客戶服務(wù)。
獨(dú)立上崗后才明白,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,敲打每個(gè)數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎,如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。
任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇十一
時(shí)光匆匆,實(shí)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)過了一個(gè)多月了,感觸特別多,我們數(shù)院的十個(gè)實(shí)習(xí)生在一起有說有笑。我們每天待的時(shí)間最多的地方就是辦公室了。在辦公室里,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)高中課本知識(shí),熟悉教學(xué)內(nèi)容。上課打鈴后,我們仿佛又回到高中時(shí)代,像高中生一樣拿著課本,帶著一張凳子,坐在教室的后面,認(rèn)真聽指導(dǎo)老師上課,做著自己的聽課筆記。聽完課后,我們又回到辦公室認(rèn)真仔細(xì)回顧指導(dǎo)老師課堂上講的內(nèi)容,及時(shí)做好從課堂中學(xué)習(xí)到和認(rèn)識(shí)到的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在,我還沒有上過一堂新課,或許自己還不具備能講新課的能力。其實(shí),自己內(nèi)心也在逃避面對(duì)上新課,到現(xiàn)在也還沒有寫過教案,沒有備過課。自己還只是一個(gè)會(huì)做些題,會(huì)幫助老師在課后改試卷和作業(yè)的小助手,自習(xí)課上幫助學(xué)生解決力所能及的數(shù)學(xué)問題。有時(shí)候想想自己還是很脆弱,在成長為一位合格的老師之前,還有一段很長的路要走。有時(shí),自己不敢去面對(duì)講臺(tái),但有實(shí)習(xí)小組其他成員們的陪伴,我們一起同甘共苦,一起面對(duì)擺在我們眼前的困難,又不感覺到孤單了。組上有部分同學(xué)已經(jīng)講了新課,我們大家會(huì)羨慕,都期待自己能上臺(tái)。
其他同學(xué)要講新課了,我們都會(huì)不約而同地去聽他講課。回來后大家相互交流經(jīng)驗(yàn)。交流在教學(xué)過程中哪些地方需要改善,如何去有效地提高課堂氣氛,怎么去巧妙地引導(dǎo)學(xué)生思考問題。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我們要學(xué)習(xí)如何做一名合格數(shù)學(xué)老師的同時(shí),我們還要學(xué)習(xí)做班主任的工作,我們一般都6點(diǎn)10分左右起床,6點(diǎn)45分要到班上,檢查班級(jí)同學(xué)出勤情況,在上午第二節(jié)課后,我們也要跟隨指導(dǎo)老師到操場(chǎng)上監(jiān)督學(xué)生們做操;下午,我們?cè)?點(diǎn)鐘左右會(huì)到班,查人數(shù);在荊州中學(xué),下午第四節(jié)課有活動(dòng)課,我們4點(diǎn)50分要去班上守著大家自習(xí),并幫助解決學(xué)習(xí)問題。晚上6點(diǎn)半,我們也要準(zhǔn)時(shí)到班查人數(shù),監(jiān)督學(xué)生們晚自習(xí);晚上,同學(xué)們下完晚自習(xí),我們幾個(gè)男生每星期偶爾會(huì)去各自班級(jí)男生宿舍查寢,一天下來感覺事情雖不多,但稍顯繁瑣,明白了要管理好班級(jí)不是一件易事,班上的方方面面都要注意,班主任要有耐性,付出心血,要全心全意去關(guān)注班上同學(xué),巧妙配合班委組織為班級(jí)大家庭同學(xué)們營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
我們的教師職業(yè)之路從實(shí)習(xí)期開始,才剛剛起步。我們?cè)谶@方面,就像一張無暇的白紙,我們需要不斷去汲取,去學(xué)習(xí),去努力成長。我們?cè)趯W(xué)校會(huì)去聽那些優(yōu)秀的教師授課,學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方式,效仿教學(xué)風(fēng)格,我們要去模仿,去訓(xùn)練,努力讓自己在教師職業(yè)這條道路上快速成長起來。教師職業(yè),教書育人,其實(shí)是一件光榮而偉大的職業(yè)。在我眼中,學(xué)生就像花朵一樣在校園里需要我們這些園丁們的呵護(hù)。既然我們選擇了這個(gè)職業(yè),我們就要努力將它做好,這樣才不辜負(fù)國家的培養(yǎng)。
學(xué)高為師,行為世范。教師,光榮而偉大的職業(yè),在召喚著我們這些年輕人,努力成長吧!
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇十二
壩頭支局地理位置偏僻、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,硬件設(shè)施落后,工作條件十分艱苦,但是今年以來壩頭支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面快速發(fā)展;截止9月底,支局已累計(jì)完成郵政業(yè)務(wù)收入74.78萬元,較去年同期增長104.19%地綜合業(yè)務(wù)收入絕對(duì)值排名已由去年的全縣第四位躍居第一位。
壩頭支局今年以來各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得突飛猛進(jìn)的良好成績,關(guān)健在于壩頭支局的干部職工發(fā)揚(yáng)‘寧肯流汗不流淚;寧肯苦于不苦熬”的精神,通過“五看五比五學(xué)”,即:看壩頭,比環(huán)境,學(xué)習(xí)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神;看壩頭,比落實(shí),學(xué)習(xí)其真抓實(shí)干的工作作風(fēng);看壩頭,比發(fā)展,學(xué)習(xí)其全面的經(jīng)營理念;看壩頭,比服務(wù),學(xué)習(xí)其誠信重業(yè)服務(wù)品牌意識(shí);看壩頭,比素質(zhì),學(xué)習(xí)其以人為本的思想觀念。結(jié)合省局部署的“求真務(wù)實(shí);真抓實(shí)干,狠抓落實(shí)”大討論,感觸頗多,體會(huì)較深,現(xiàn)將心得體會(huì)匯報(bào)如下:
一、要堅(jiān)定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心不動(dòng)搖,推動(dòng)電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展
壩頭支局在非常艱難的條件下,電信業(yè)務(wù)取得l快速發(fā)展,1-9月份電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1.6萬元,較去年同年增長216%全省電信業(yè)務(wù)收入比去年同期業(yè)務(wù)有下降。雖然電信業(yè)務(wù)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但是電信業(yè)務(wù)存在較大的市場(chǎng)潛力。因此要從壩頭支局發(fā)展電信業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)以及開拓電信市場(chǎng)的新方法、新思路總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步解放思想、開拓進(jìn)娶求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)于,才能捕捉電信市場(chǎng)的商機(jī),進(jìn)一步把電信業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。如果思想僵化,不思進(jìn)取,即使有巨大的機(jī)遇,也難以抓住,甚至可能使電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額進(jìn)一步減少。
只有堅(jiān)定信心,大膽開拓,充分發(fā)揮省局賦予專業(yè)局的職能,積極在全省推廣壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),使得今年最后一個(gè)月和全省涌現(xiàn)更多的壩頭支局,電信業(yè)務(wù)才能取得快速發(fā)展。因此從學(xué)習(xí)壩頭支局的經(jīng)驗(yàn)中使我更加堅(jiān)定發(fā)展業(yè)務(wù)的信心,在今年的工作中一定要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作,推動(dòng)全省電信業(yè)務(wù)向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
二、在工作實(shí)踐中,要弘揚(yáng)“求真務(wù)實(shí)”精神
作為一名省專業(yè)局領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于全省郵政電信業(yè)務(wù)的發(fā)展,起著至關(guān)重要的作用。能否帶領(lǐng)全省從事電信業(yè)務(wù)的干部職工努力拼搏,全面完成省局制定的各項(xiàng)方針、目標(biāo),關(guān)健就在于要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神;真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)。通過學(xué)習(xí)壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),我更加清醒地認(rèn)識(shí)到了自身存在的差距。特別是對(duì)落后局的督導(dǎo)方面,沒有認(rèn)真根據(jù)當(dāng)?shù)鼐值目陀^情況,對(duì)癥下藥地找到解決問題的措施和辦法,同時(shí)落實(shí)省局整體思路力度不夠。因此通過認(rèn)真學(xué)習(xí)省局楊海福局長在《中國郵政報(bào)》第667期上發(fā)表的署名文章,認(rèn)為對(duì)壩頭支局學(xué)習(xí)活動(dòng)的深入開展,我更加明確今后的工作方向和思路,激發(fā)于事創(chuàng)業(yè)的熱情,明確今后的奮斗目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變了觀念。也只有大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)于、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,發(fā)揚(yáng)“寧肯流汗不流淚,寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神,以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心,投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中,才能加快電信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、要?jiǎng)?chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”
目前電信市場(chǎng)面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),移動(dòng)市場(chǎng)有移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司你爭(zhēng)我奪,固定通信市場(chǎng)有衛(wèi)通、鐵通、電信在不斷吞食網(wǎng)通市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。而郵政作為電信運(yùn)營商的重要分銷渠道,內(nèi)有移動(dòng)公司大不斷延伸本身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),外有各級(jí)市場(chǎng)代理在不斷擴(kuò)大自身賣場(chǎng)的規(guī)模,面臨的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。如何在激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,不斷擴(kuò)大郵政代辦電信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。這將迫使我們要不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)經(jīng)營管理水平,不斷提高駕馭市場(chǎng)的能力。通過學(xué)習(xí),認(rèn)真研究電信運(yùn)營商在不同競(jìng)爭(zhēng)階段出臺(tái)的各項(xiàng)代理政策以及將要出臺(tái)的政策,便于電信業(yè)務(wù)局進(jìn)一步梳理各項(xiàng)工作思路,調(diào)整工作措施,更加適應(yīng)市場(chǎng),搶占市場(chǎng)先機(jī)。因此要結(jié)合國家局和省局組織的‘劃建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”活動(dòng),學(xué)習(xí)活動(dòng)推向深入,不斷提高職工和自身的綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)活動(dòng),要整個(gè)電信業(yè)務(wù)局形成一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)強(qiáng)有力的集體,電信業(yè)務(wù)能夠全面快速發(fā)展,奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇十三
還夠不上評(píng)的資格,只是想說說自己看過這個(gè)片子的一點(diǎn)想法。因?yàn)槲矣X得在這個(gè)片子面前,我簡直太渺小了。
看過的片子也不少了,雖然之前也看過《碟形世界》,但是說實(shí)話,這個(gè)片子確實(shí)還是給了我很震撼的感覺。
首先,這個(gè)片子內(nèi)容還是很簡單的,結(jié)局也是大家都喜歡看到的大團(tuán)圓結(jié)局,主人公不用再收到懲罰,在解決問題的過程中找到了自己愛的并且也是愛自己的有共同目標(biāo)的人。穿越是一種感覺,其實(shí),也不是穿越,是整合。像先前很多人開公司,立項(xiàng)目都在說,要整合什么什么,其實(shí)這個(gè)劇很多地方就是把很多東西和想法,通過某一種情節(jié),把他們巧妙地弄到一起,看起來象是一個(gè)時(shí)代,同一個(gè)時(shí)間發(fā)生的。象發(fā)明郵票的想法,打孔的想法(我看到的就那么多,呵呵,才疏學(xué)淺)。里面也有很多的人情,男女主人公的愛情之外,們,但是為了挽救自己的郵局,把珍愛的收藏都賣掉了,雖然這也可以說是一個(gè)有點(diǎn)搞笑的劇,但是同時(shí)讓人感到溫情脈脈啊。
很多東西還說不出來,才看了一遍,也許需要看很多遍把。演員也很棒,《coupling》里的jeff,《blackbook》里的女店主,特別是著名的《大偵探波羅》都是很棒的演員。
我推薦看這個(gè)劇,只是個(gè)人愛好,個(gè)人口味不同,也許有人不喜歡。
說自己渺小,是因?yàn)樽约簩?duì)于整個(gè)世界而言,自己是渺小的;說自己渺小,也是因?yàn)樽约好鎸?duì)編劇的思想是渺小的;說自己渺小,更是因?yàn)樽约好鎸?duì)整個(gè)歷史的長河,自己是渺小的。
好吧,自己埋頭學(xué)習(xí)去……。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇十四
郵政,作為一項(xiàng)服務(wù)于廣大市民的基礎(chǔ)公共服務(wù),一直以來扮演著重要的角色。我作為一名普通市民,多年來不斷地與郵政打交道,通過這些親身經(jīng)歷,我深刻地體會(huì)到了郵政的重要性和它給我們帶來的便利。下面,我將從郵政服務(wù)的便利性、郵政員的工作態(tài)度、郵政對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)以及郵政在特殊時(shí)期的可靠性等幾個(gè)方面來展開我的思考和感悟。
第一段,我將從郵政服務(wù)的便利性出發(fā),談?wù)勦]政在我們生活中的重要性。郵政的便利性體現(xiàn)在它的普適性和靈活性上。無論是家庭用品的購買、重要文件的傳遞,還是訂閱雜志、寄送禮物,郵政都能提供快捷、高效的服務(wù)。尤其是在現(xiàn)代物流發(fā)展迅猛的背景下,郵政以其優(yōu)質(zhì)的物流網(wǎng)絡(luò),給我們的生活帶來了極大的便利,讓我們足不出戶便能享受到全球各地的商品和服務(wù)。
第二段,我將談?wù)勦]政員的工作態(tài)度。作為郵政服務(wù)的關(guān)鍵人員,郵政員的工作態(tài)度直接關(guān)系到我們的滿意度。從我多年與郵政打交道的經(jīng)驗(yàn)來看,大多數(shù)郵政員都兢兢業(yè)業(yè)、熱情周到,不怕吃苦、勤勉敬業(yè)。他們不僅能夠及時(shí)準(zhǔn)確地辦理我們的業(yè)務(wù),還能給我們提供專業(yè)的建議和解答。也有一些特殊時(shí)期,郵政為了讓我們能夠享受到更好的服務(wù),郵政員們主動(dòng)加班加點(diǎn),不計(jì)個(gè)人得失,為我們提供更好的郵政服務(wù),這讓我對(duì)郵政的敬佩之情倍增。
第三段,我將談?wù)勦]政對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。郵政作為我國基礎(chǔ)設(shè)施的一部分,為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做著重要貢獻(xiàn)。郵政的存在和發(fā)展,為企業(yè)和個(gè)人提供了良好的物流渠道,對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)外貿(mào)易、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí),乃至推動(dòng)全球化的進(jìn)程都起到了積極的作用。同時(shí),郵政也為農(nóng)村地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的發(fā)展提供了必要的保障,縮小了城鄉(xiāng)發(fā)展差距,推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展。
第四段,我將談?wù)勦]政在特殊時(shí)期的可靠性。郵政作為一種公共服務(wù),更是在特殊時(shí)期發(fā)揮了重要作用。無論是自然災(zāi)害還是重大疫情,郵政都能及時(shí)穩(wěn)定地提供服務(wù),保障著人們的生活所需。在疫情期間,線下店鋪關(guān)閉,外出購物受限,郵政成為人們獲取商品和服務(wù)的主要方式之一。同時(shí),郵政還積極響應(yīng)國家號(hào)召,主動(dòng)承擔(dān)起抗擊疫情的責(zé)任,參與到物資運(yùn)輸、信息傳遞等方面的工作中,穩(wěn)定社會(huì)秩序,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
第五段,我將從個(gè)人的角度對(duì)郵政表示感謝。郵政的發(fā)展離不開每位郵政工作者的努力和奉獻(xiàn),也離不開廣大市民的信任和支持。正是因?yàn)橛辛肃]政,我們的生活才更便捷,我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展才更加順利。所以,我希望大家能夠加強(qiáng)對(duì)郵政的關(guān)注和理解,積極利用郵政的服務(wù),同時(shí)也要與郵政員保持良好的溝通和互動(dòng),共同為建設(shè)美好的社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以郵政為話題,我深刻感知到了它對(duì)我們生活的重要性。郵政的便利性、郵政員的工作態(tài)度、郵政對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)以及郵政在特殊時(shí)期的可靠性,使我從不同的角度看待了郵政這個(gè)普通而又偉大的公共服務(wù)。感謝郵政,感謝每一位默默奉獻(xiàn)的郵政工作者。我相信,在我們的共同努力下,郵政會(huì)更加發(fā)展壯大,為廣大市民提供更好的服務(wù),為我們建設(shè)美好社會(huì)貢獻(xiàn)更多的力量。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇十五
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,人們使用電子郵件和即時(shí)通訊工具已經(jīng)成為一種普遍的溝通方式。然而,郵政仍然在我們的日常生活中扮演著重要的角色。在我與郵政的接觸中,我深刻體會(huì)到了郵政對(duì)社會(huì)和個(gè)人的重要性。
首先,郵政對(duì)于社會(huì)的重要性不可忽視。作為一種公共服務(wù),郵政系統(tǒng)為社會(huì)各個(gè)層面提供重要的溝通渠道。無論是個(gè)人發(fā)送郵件給親朋好友,還是企業(yè)與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)信函的交流,郵政都為他們提供了穩(wěn)定和安全的傳遞途徑。同時(shí),郵政還承擔(dān)著社會(huì)公益責(zé)任,為貧困山區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民提供郵政服務(wù),幫助他們?nèi)谌氍F(xiàn)代社會(huì),分享發(fā)展機(jī)遇。郵政不僅僅是一種行業(yè),更是社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。
其次,個(gè)人從郵政中也能獲益良多。對(duì)于我個(gè)人來說,郵政不僅是一種信息傳遞的工具,更是一種情感表達(dá)的方式。每當(dāng)我收到一封來自遠(yuǎn)方親友的信件,我都能感受到他們的關(guān)懷和深情。在這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)里,難得的手寫信件成為了珍貴的禮物,它能夠喚起我們內(nèi)心深處的感動(dòng)和回憶。此外,郵政還提供了特快專遞、掛號(hào)包裹等服務(wù),方便我們快捷地發(fā)送和接收物品。無論是購物,還是寄送禮物,郵政都給予我們方便和可靠的選擇。郵政讓我們與世界保持緊密聯(lián)系,它是橋梁,連接著我們與世界各地的人。
然而,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,郵政也要面臨許多困境和挑戰(zhàn)。電子郵件和即時(shí)通訊的普及,使得人們?cè)絹碓缴偈褂脗鹘y(tǒng)郵件進(jìn)行溝通。許多年輕人甚至從未寄過一封信。因此,郵政需要不斷自我更新,適應(yīng)時(shí)代的變化。它需要發(fā)展新的服務(wù),提供更高效、便捷、安全的郵政體驗(yàn)。例如,增加在線預(yù)約和快遞追蹤等功能,提高服務(wù)品質(zhì)和效率。此外,郵政還可以與電商平臺(tái)合作,發(fā)展快遞服務(wù),滿足人們?nèi)找嬖鲩L的網(wǎng)絡(luò)購物需求。只有不斷創(chuàng)新和變革,郵政才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后,作為普通民眾,我們也有責(zé)任支持和保護(hù)郵政。我們可以選擇使用郵政服務(wù)來維護(hù)這一行業(yè)的發(fā)展。我們應(yīng)該鼓勵(lì)年輕人使用郵政服務(wù),培養(yǎng)他們對(duì)傳統(tǒng)郵件的興趣,傳承郵政文化的價(jià)值觀。同時(shí),我們也應(yīng)該合理使用郵政資源,確保郵件和包裹能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá),減少資源浪費(fèi)。最重要的是,我們要加強(qiáng)對(duì)郵政法律法規(guī)的了解,保護(hù)個(gè)人和企業(yè)的郵件安全,維護(hù)郵政系統(tǒng)的良好運(yùn)行。
綜上所述,郵政在社會(huì)和個(gè)人生活中扮演著重要的角色。我們需要正確認(rèn)識(shí)郵政的價(jià)值和意義,鼓勵(lì)郵政創(chuàng)新發(fā)展,為郵政提供我們的支持和保護(hù)。只有這樣,我們才能保持與世界的聯(lián)系,共同進(jìn)步。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇十六
為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營的新情勢(shì),在規(guī)范化服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上,以“新郵儲(chǔ)新服務(wù)新形象”為主題,以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線,局工會(huì)在我局范圍內(nèi)展開二類及代理郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
從這次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)中,我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想題目,滿足顧客的需要,這就是服務(wù)。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好;三不怕:不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會(huì)感激體諒客戶,一切為客戶著想,洞察先機(jī),將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。通過此次活動(dòng),也讓我對(duì)規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解,現(xiàn)就此次活動(dòng)談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。
一、因您而變,讓服務(wù)細(xì)分深化
當(dāng)今社會(huì),銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下,誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化、超值的`優(yōu)良服務(wù),誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以我們要想贏得市場(chǎng),就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù),而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個(gè)性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛好、心理狀態(tài)等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長時(shí)間合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個(gè)性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動(dòng)力。
“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人以為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);仔細(xì)、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為,真正做到“以客戶為中心”,唯一上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”,既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處,又要深進(jìn)到客戶內(nèi)心世界中,真正掌控客戶的需求,而不是僅做表面xx??蛻舻囊蠡蛟S很簡單,他們需要的是專心的服務(wù)。需要我們站在客戶的態(tài)度,為客戶著想,貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提早想到,用真心實(shí)意換取客戶長時(shí)間的理解和信任。一個(gè)微笑,一個(gè)眼神,一個(gè)問候,一杯熱水,一個(gè)小小的舉動(dòng),都會(huì)拉近我們與客戶的間隔,就如同雪中送炭一樣,在客戶需要的時(shí)候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和,防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔,我們要用行動(dòng)往化解這個(gè)間隔,讓客戶記住我們,讓客戶知道我們是在專心往真誠的為他服務(wù)。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇十七
過去的郵局一直是人們重要的信息流通渠道,然而,隨著科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們?cè)卩]政方面逐漸轉(zhuǎn)向電子郵件和快遞服務(wù)。然而,從最近一次去郵局寄送包裹的經(jīng)歷中,我對(duì)郵政服務(wù)的認(rèn)識(shí)有了新的體會(huì)。我認(rèn)為郵政服務(wù)不僅提供了方便快捷的寄送渠道,而且還傳遞了蘊(yùn)含著情感和關(guān)懷的郵件。
第二段:便捷的寄送渠道
在過去,前往郵局寄送包裹是一個(gè)繁瑣的過程。然而,現(xiàn)在郵局提供了更加便捷的服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可以節(jié)省等待時(shí)間。我發(fā)現(xiàn),郵局現(xiàn)在提供了快捷、準(zhǔn)確、便利的包裹寄送服務(wù)。在這次經(jīng)歷中,我在郵局一樓的寄遞服務(wù)窗口輕松地辦理了寄遞手續(xù),并且聽到服務(wù)人員友好的告知,包裹將會(huì)在三天內(nèi)送達(dá)。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的操作,郵局為我們提供了便捷的寄送渠道。
第三段:傳遞情感與關(guān)懷的郵件
在現(xiàn)代社會(huì),人們通常更傾向于通過電子郵件和即時(shí)通訊來傳遞信息。然而,我發(fā)現(xiàn)在一些特殊場(chǎng)合,尤其是個(gè)人重要的紀(jì)念日,一封實(shí)體郵件可以傳達(dá)出更多的情感和關(guān)懷。寄送一封賀卡或信函不僅僅是簡單地發(fā)送一段文字,而是承載著寄信人的真摯情感和對(duì)收信人的關(guān)懷之情。郵局不僅提供了郵資,還提供了一系列的卡片和信紙,通過這些物品,我能夠?yàn)槲业呐笥押图胰诉x擇一個(gè)特別的禮物,來表達(dá)我的關(guān)心和愛意。
第四段:郵政服務(wù)的可靠性
郵局作為一個(gè)國家機(jī)構(gòu),提供了可靠的服務(wù)。在這次經(jīng)歷中,我寄送了一件重要的文件,我對(duì)郵局的信賴度向前走了一步。我確信郵局可以按時(shí)發(fā)送我寄送的包裹,并且保證它們的安全到達(dá)。郵局提供了追蹤號(hào)碼,我可以通過電子郵件隨時(shí)獲得包裹的最新狀態(tài),這讓我感到十分安心。郵政服務(wù)的可靠性使我的生活變得更加便利和有序。
第五段:對(duì)郵政服務(wù)的體會(huì)
通過這次郵政經(jīng)歷,我對(duì)郵政服務(wù)有了不同的認(rèn)識(shí)。郵政服務(wù)不僅提供了便捷的寄送渠道,還傳遞了蘊(yùn)含著情感和關(guān)懷的郵件。郵局依靠其高效的管理系統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我們提供了可靠的郵件寄送途徑。在日常生活中,雖然我們用電子郵件和其他方式與他人聯(lián)系更為頻繁,但我相信在特殊的場(chǎng)合,一封實(shí)體郵件依然是一種無法被替代的方式來表達(dá)情感和關(guān)懷。因此,我將繼續(xù)選擇郵政服務(wù)來傳遞我的真摯情感和關(guān)懷,并推薦郵局作為一個(gè)可信賴的寄送渠道給其他人。
總結(jié):
通過這次關(guān)于郵政的體會(huì),我深深認(rèn)識(shí)到了郵政服務(wù)的重要性和獨(dú)特性。雖然科技的發(fā)展使得電子郵件和快遞變得更為普遍和快捷,但郵政服務(wù)依然具有其獨(dú)特的價(jià)值。郵局提供的便捷寄送渠道、傳遞情感與關(guān)懷的郵件以及可靠的服務(wù)使得郵政服務(wù)在我們的生活中發(fā)揮著重要作用。通過郵局的服務(wù),我們可以用心靈與親人和朋友保持聯(lián)系,并傳遞那份真摯的情感和關(guān)懷。因此,我相信郵政服務(wù)依然在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著獨(dú)特而重要的角色。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇十八
7月7日,我們xx年以及自身相對(duì)外向陽光的性格特點(diǎn),很快地,我就被他們接受并成為其中堅(jiān)實(shí)的一份子,開始我們培訓(xùn)生活。
培訓(xùn)中,我清晰的認(rèn)識(shí)到了中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展演變,企業(yè)的戰(zhàn)略以及文化建設(shè)。雖然它成立時(shí)間不長(997年),面臨著許多壓力(工農(nóng)建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)),制度上需要進(jìn)行不斷地的完善,但它依舊仍在國內(nèi)業(yè)界綜合實(shí)力排在第七,仍能往自己有特色、有優(yōu)勢(shì)的方向發(fā)展(如小額貸款),仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才,壯大自身的隊(duì)伍,提升其綜合實(shí)力。我們的企業(yè)有著先天寬廣的骨架(資金實(shí)力強(qiáng)—存款規(guī)模第五、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣—39000家網(wǎng)點(diǎn)、大眾銀行—貼近百姓),只要我們走正確的道路—緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融特色,以戰(zhàn)略引領(lǐng)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等,堅(jiān)信不移地把它走下去,我們完完全全能成長為一個(gè)巨人企業(yè)。在這里,匯聚了許多充滿熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因?yàn)槟贻p,我們都希望能有一個(gè)發(fā)展的大平臺(tái)、大空間,而相比同行其他企業(yè),中國郵政儲(chǔ)蓄銀行提供的上升機(jī)遇是難以比擬的!
除了對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理、行業(yè)法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓(xùn),職業(yè)道德、自我管理等關(guān)于規(guī)劃人生前進(jìn)發(fā)展的課程,充實(shí)大家的.心靈。其中,許多老師的警句深深地觸動(dòng)著我的心,將必將影響我將來的生活—“團(tuán)隊(duì)不會(huì)淘汰你,只有你淘汰了團(tuán)隊(duì)”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問題;積極創(chuàng)造條件完成目標(biāo)任務(wù);反思反省,自我超越”,誠然,將來的工作中,不管我們來自哪里,帶著如何學(xué)歷身份,積極融入團(tuán)隊(duì),認(rèn)真做好每一項(xiàng)任務(wù)都是我們首要的也是必須堅(jiān)持的使命!
課外的生活中,我們一起進(jìn)行軍訓(xùn)、參加戶外拓展、參加班級(jí)的籃球賽……每一項(xiàng)活動(dòng)的開展無不增進(jìn)了我們彼此之間的認(rèn)識(shí)度、了解度,拉近大家因來自不同地域帶來的疏遠(yuǎn)距離,共同朝著同一方向走去。雖然我們班級(jí)的軍訓(xùn)不特別整齊的,但這其中都融入了集體的努力與專注。雖然我們班的戶外拓展成績不是最好的,但這其中所散發(fā)出的團(tuán)隊(duì)凝聚力是無法比擬的,只因我們都不會(huì)放棄一個(gè)人、輕視一個(gè)人,以至我們“一個(gè)也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍,辜負(fù)許多人的厚望,但我們都沒有真正的輸?shù)袅吮荣?,因?yàn)槲疫€有我尊敬的隊(duì)友,還有一路過來每場(chǎng)比賽為我們吶喊助威的伙伴們,還有一份屬于大家的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的信仰。我們每一場(chǎng)比賽的勝利都是屬于大家的,都是屬于xx年曾一起在4班培訓(xùn)的所有同學(xué)們!
培訓(xùn)最后,我們即將各奔東西,猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過去,但總感覺曾度過一段難忘的經(jīng)歷,唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切,希望大家的將來工作、生活上都能一帆風(fēng)順,前程似錦。
郵政學(xué)生心得體會(huì)篇十九
隨著科技的飛速發(fā)展,電子郵件已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I钪凶钪匾臏贤üぞ咧?。在此背景下,元郵政的出現(xiàn)無疑為人們的郵件管理提供了極大的便利。經(jīng)過一段時(shí)間的使用,我深深地感受到了元郵政給我?guī)淼姆N種好處。在此,我將分享我的心得體會(huì)。
首先,元郵政具有極高的安全性與保密性。隨著信息社會(huì)的到來,網(wǎng)絡(luò)安全問題日益引人關(guān)注。在過去,人們?cè)谑褂脗鹘y(tǒng)郵政發(fā)送信件時(shí),難免會(huì)擔(dān)心信件被竊取、丟失或被篡改。而通過元郵政發(fā)送電子郵件就可以避免這些問題。元郵政使用了一套先進(jìn)的加密技術(shù),保證了電子郵件在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。這意味著,不管是個(gè)人用戶還是企業(yè)用戶,他們的郵件內(nèi)容將得到全方位的保護(hù),隱私不會(huì)被泄露。
其次,元郵政為電子郵件的管理和搜索提供了強(qiáng)大的功能。以前,在電子郵件客戶端中管理眾多郵件往往是一件十分繁瑣的事情。大量的郵件可能會(huì)造成客戶端反應(yīng)緩慢,郵件丟失的風(fēng)險(xiǎn)也大大增加。而元郵政通過全文搜索功能,幫助用戶快速定位到所需的郵件。不僅如此,元郵政還根據(jù)郵件的重要性、類型和發(fā)送者等因素進(jìn)行分類并進(jìn)行智能管理。這使得我們?cè)诠芾磬]件時(shí)事半功倍,提高了工作效率。
再次,元郵政提供了廣泛的郵件接收和發(fā)送功能。無論是與國內(nèi)還是國際的朋友、家人、合作伙伴,我們都能夠通過元郵政進(jìn)行即時(shí)的郵件交流。元郵政支持多種電子郵件協(xié)議,如POP3、SMTP和IMAP,這使得用戶能夠根據(jù)自己的需求選擇最適合的協(xié)議,實(shí)現(xiàn)郵件的接收和發(fā)送。
此外,元郵政還為用戶提供了海量的免費(fèi)存儲(chǔ)空間。相比傳統(tǒng)的郵件客戶端,元郵政的服務(wù)器擁有龐大的存儲(chǔ)空間,用戶可以將大量的郵件直接存儲(chǔ)在服務(wù)器上,而無需擔(dān)心空間不足的問題。這為用戶節(jié)省了大量的本地存儲(chǔ)空間,使得我們可以隨時(shí)隨地訪問和管理郵件。
綜上所述,元郵政是一款功能強(qiáng)大、安全可靠的電子郵件管理工具。它不僅帶來了極高的安全性和保密性,而且還提供了多樣化的郵件接收和發(fā)送功能,以及智能的郵件管理和搜索功能。使用元郵政,我們可以更加便捷地進(jìn)行電子郵件的管理,提高工作和生活的效率。我相信,元郵政會(huì)在未來發(fā)展中持續(xù)創(chuàng)新,為我們的郵件管理提供越來越多的便利和安全保障。
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