報告的撰寫過程需要進行詳盡的調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，確保內(nèi)容準確、客觀。在撰寫報告之前，可以先制定一個詳細的大綱，有條不紊地展開論述。以下是一些報告寫作中常見的問題和解決方法。
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇一
城市管理是中國城市現(xiàn)代化進程而隨之出現(xiàn)的一支行政力量。他是相當具有中國特色的。網(wǎng)上有云：一輛皮卡一罰單，一群猛犬是城管，鋼鐵的心腸黑色膽，綜合治理保治安，搶必狠，打必爛，砸敵攤位再罰款!我想如果我們城管真的這么厲害的話，濤哥可能會說：城管能干賽神仙，臺灣早已心膽寒，給我城管整三千，跨洋過海美帝掀，留下美名天下傳。
言歸正傳，老實人還是說老實話。我們中國是一個農(nóng)業(yè)大國，20多年前只有2億市民，10億農(nóng)民，短短的改革開放以來，城市居民在首次超過了農(nóng)民人數(shù)，約達到了7個億。這種大躍進的城市人口的猛增導(dǎo)致了城市管理跟不上，于是造就了新市民與老市民以及和城市規(guī)劃建設(shè)之間的矛盾。
達州是個新興的農(nóng)村城市，就拿其中市容市貌占道經(jīng)營說起吧。我們城市規(guī)劃部門為了方便市民的生活需求，就近修建了不少農(nóng)貿(mào)市場。雖說位置不多，但尚且夠用。但一些人為了自己利益的最大化，無視公共利益，占道經(jīng)營，并出現(xiàn)以下幾種情形：有“此樹是我栽，此路是我開，要想過此路，必須買點菜”的霸道男，也有“誰砸我的菜攤攤，我就砸誰的鐵飯碗”的菜刀男，還有是那些“已上年紀，身無長技，憑一己之力撐起一個家”的下崗工。形形色色，不一而足。并且他們天下一家、精誠團結(jié)，看見城管執(zhí)法的來了，采取敵進我退，敵退我進，敵疲我擾的游擊戰(zhàn)術(shù)，使之勞于奔命。這里有一個真事：在朝陽農(nóng)貿(mào)市場有一個中年婦女，在人行道上占道經(jīng)營，經(jīng)多次勸阻就是不聽，相關(guān)人員無法就去暫扣她的電子秤，卻被她一個九陰白骨爪撩在臉上，幾條血痕立即突顯。其他隊員拿起電話準備報警，卻見她自己抓亂頭發(fā)倒在地上，直盯盯的看著你。只要你把號碼撥出去，城管打人立響起。為了避免擴大影響，無可奈何花落去，三十六計走為上。唯留下一群不明真相的群眾在那議論紛紛，暴力執(zhí)法從此聲名鵲起。
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天，我們召開這次會議的任務(wù)是，總結(jié)城市管理工作，表彰先進集體和先進個人，部署20____年城市管理工作。下面，我代表局黨委和局班子，做城市管理工作報告。
年初以來，城市綜合管理局上下堅持以改善人居環(huán)境為目標，
推行精細化、人性化管理，持續(xù)開展綜合整治，城市管理工作全面加強，人居環(huán)境顯著改善，為我市創(chuàng)建“省級衛(wèi)生城市”做出了貢獻。
(一)城市管理各項工作取得可喜成績。今年，我們在城市管理各項工作中，重視解決了去年工作中暴露出的諸多突出難題，不但重點工作取得突破，各項常規(guī)工作也取得長足進步。
1.關(guān)注細節(jié)，環(huán)衛(wèi)工作實現(xiàn)歷史性跨越。
清掃保潔工作打了一個翻身仗。按照局黨委年初提出的環(huán)衛(wèi)工作常態(tài)化目標，我們開展大量調(diào)查研究，組織召開衛(wèi)生管理員座談會，查找并梳理出垃圾源問題，管理真空問題，管理力度不夠三大突出問題，有針對性地采取了三項工作措施：一是全面推進了精細化管理改革，首次推行清掃保潔三次驗收制度，嚴格區(qū)分清掃與保潔，狠抓具體工作標準的落實，關(guān)注并著力解決了一系列細節(jié)問題。二是加強了對環(huán)衛(wèi)工作的調(diào)度指揮。管局實行每日例會，集中調(diào)度，具體安排。管局及環(huán)衛(wèi)局的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員全力投入，堅持深入一線，經(jīng)常巡視，靠前指揮，使具體問題發(fā)現(xiàn)率、積存率大幅下降。三是統(tǒng)一協(xié)調(diào)，全力配合。清掏清運工作主動到位，消滅了越冬積存垃圾。加大綜合執(zhí)法力度，較好地解決散發(fā)廣告、亂倒垃圾、沿途撒落等突出問題，為清掃保潔提供了有力支持。經(jīng)過全體環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線干部職工的艱苦努力，我市的清掃保潔合格率已由去年的60提高到目前的90以上，清掃保潔范圍也開始從主街路向巷道延伸，向社區(qū)擴展，越來越多的百姓從中受益。
其它環(huán)衛(wèi)工作再創(chuàng)佳績。征費工作創(chuàng)歷史新高，預(yù)計全年收費473萬元，三產(chǎn)創(chuàng)收114萬元，合計收入587萬元，比去年增收80萬元。環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施繼續(xù)得以改善，新建中轉(zhuǎn)站22座，增設(shè)果皮箱700個，覆蓋了所有硬質(zhì)路面。環(huán)衛(wèi)隊伍得到新的鍛煉，不但展現(xiàn)了良好的精神面貌，而且切實提高了戰(zhàn)斗力。
2.關(guān)注難點，綜合執(zhí)法創(chuàng)造多個“第一”。
執(zhí)法大隊干部職工在工作任務(wù)重，人員力量少，社會壓力大的困境面前，發(fā)揚不怕苦，能戰(zhàn)斗的敬業(yè)精神，注意工作策略，講求工作方法，與市場派出所密切配合，有條不紊地開展專項整治，使多項看似不可能的工作變成了現(xiàn)實，管理難題被逐一解決。第一次全面清理櫥窗廣告，由于講究方法，不但清理的速度快，而且沒有引起社會太大波動。第一次有力遏制噴涂張貼小廣告和散發(fā)小廣告行為，拘留噴涂野廣告人員15人，傳喚張貼散發(fā)小廣告人員50多人次，教育清理占卜算卦人員20多人次，效果相當顯著。第一次著手嚴管機動車沿途撒落和帶泥上路行為，街路垃圾源得到有效控制。第一次全面清理亂擺亂放及店外經(jīng)營行為，西沿河街、建材街的店外經(jīng)營，尤其是購物中心店外經(jīng)營這一頑疾被徹底清除。第一次徹底清理中心區(qū)的勞務(wù)市場，由非牽頭部門到主力軍，經(jīng)過多次反復(fù)較量，頂住不斷變化的壓力，出色地完成了任務(wù)。
3.關(guān)注熱點，市政管理成效顯著。
加大了對居民生活影響較大的市政設(shè)施維護工作力度。新修23條水泥巷道，鋪裝71條彩磚巷道，修補上百處破損路面，灌縫6萬多延長米，修復(fù)更換井具近200套。市政設(shè)施管理處還不等不靠，主動協(xié)調(diào)局屬各單位開展義務(wù)勞動，粉刷護河設(shè)施，節(jié)省了市政維護開支。
4.靈活務(wù)實，棚改拆遷穩(wěn)步推進。
棚改辦和拆遷辦公室認真宣傳落實棚戶區(qū)改造相關(guān)政策，主動邀請紀檢部門全程監(jiān)督，注意工作方法，注重發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的新矛盾、新問題，在工程啟動晚的不利條件下，順利完成了3.5萬平方米的改造任務(wù)。實際工作中，我們的干部職工工作主動超前，敢于承擔責任，受了不少委曲，為保持穩(wěn)定和棚改工作順利完成做出了貢獻。
5.務(wù)實創(chuàng)新，房產(chǎn)工作取得新進步。
水改造及外墻維修工作。此外，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，認真查找分析物業(yè)工作面臨的主要問題，較為清晰地提出了下步工作思路和措施，為物業(yè)工作進步做好了準備。
7.防范風險，擔保業(yè)務(wù)成效顯著。停辦了風險較大的業(yè)務(wù)項目，加強事前的查驗審核，加大對違約貸款的清欠力度。擔保工作既保持平穩(wěn)，又有明顯進步。
8.重視組織作風建設(shè)，黨務(wù)工作扎實。
開展。我們結(jié)合職能抓黨建，為圓滿完成各項工作任務(wù)提供了強有力保證。一是加強基層組織建設(shè)，成立市政、拆遷和物業(yè)擔保3個支部，增強了黨組織的凝聚力。二是加強流動黨員管理，共解決了9名和組織失去聯(lián)系的掛靠和退休黨員的組織關(guān)系。三是組織開展學習培訓。請州內(nèi)專家在基層部門開展業(yè)務(wù)培訓，請部隊教官在執(zhí)法部門開展軍訓，組織局內(nèi)有經(jīng)驗的干部進行工作技能培訓，實行局黨委成員輪流上黨課，進行思想作風培訓，提高了全員整體素質(zhì)。四是配強基層單位班子。在紀檢等部門的監(jiān)督下，堅持用人所長，將多名年富力強、表現(xiàn)突出的干部調(diào)整到新崗位，很好地發(fā)揮了干部工作的杠桿作用，為各項工作增加了推力。
(二)全面落實了人性化管理原則。今年，我們牢固堅持“以人為本”的管理理念，在管理“人性化”方面做出了不懈努力。一是管理觀念人性化。明確提出管理就是服務(wù)，強調(diào)管理只是一種手段，服務(wù)才是目的，切實解決把文明執(zhí)法與管好城市對立起來的問題。明確要求執(zhí)法隊員執(zhí)法做到“打不還手，罵不還口”，這些都在執(zhí)法人員和管理人員的工作中得到了全面體現(xiàn)，贏得了社會各界更多的正面評價。二是管理決策人性化。我們把滿足多數(shù)人的需求做為決策的出發(fā)點，在決策中充分吸納多方的意見和建議，力求決策科學民主。舉辦城市管理面對面活動，公布熱線電話，不定期征求社區(qū)意見，把群眾想的變成我們做的。誠聘義務(wù)監(jiān)督員，主動接受人大、政協(xié)和新聞媒體的監(jiān)督，使我們的管理工作更多地體現(xiàn)了民意。三是管理手段人性化。貫徹教育為主的人性化管理原則，努力讓管理對象了解法律規(guī)定，自覺遵紀守法。以每季度為一管理時段，實行第一次違規(guī)不處罰。貫徹疏導(dǎo)為主的原則，在加大專項整治力度的同時，盡量滿足群眾的合理需求，開辟免費市場，重新開放早市，批設(shè)部分流動攤點，適度放開“雙休日”店外促銷活動，設(shè)立50多處小廣告張貼牌，新上15個公廁指向牌，做到了管而不死，活而不亂。四是管理運行人性化。上調(diào)環(huán)衛(wèi)臨時工工資，補交環(huán)衛(wèi)職工養(yǎng)老醫(yī)保資金50萬元，減免特殊群體費用近3萬元。
各項人性化措施的實行，在很大程度上消減了群眾的抵觸情緒，越來越多的人開始理解，甚至主動支持城市管理工作，改寫了城市管理工作長期受孤立、受指責的歷史。
(三)堅決推行了精細化管理改革。在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部包保社區(qū)、城市管理進駐街道的基礎(chǔ)上，推行了精細化管理改革，使城市管理工作直接延伸到社區(qū)，每天都體現(xiàn)在社區(qū)。一是細化管理范圍。推行“包片到人”責任制，精細確定執(zhí)法隊員和衛(wèi)生管理員的管理區(qū)段，解決了遇事無人管的管理真空問題。二是細化管理內(nèi)容。以表格和驗收單的形式，明確管理事項，量化工作標準，解決了工作內(nèi)容遺漏和標準評價人為化的問題。三是細化監(jiān)督考評。制定精細化管理工作考評及應(yīng)用辦法，建立政府監(jiān)督、部門監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督“四位一體”的監(jiān)督考評體系，實行每天每人考評，每月匯總。四是細化利益分配。實行考評結(jié)果與個人利益掛鉤，獎優(yōu)罰劣，打破大鍋飯，解決了干好干壞一個樣的問題。
回顧20的城市管理工作，可以說我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)有力支持的結(jié)果。無論是管理機制變革，公益崗位投放，基礎(chǔ)設(shè)施維護，還是具體問題的解決，每一點變化和進步都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。這些成績的取得是團結(jié)奮斗、密切合作的結(jié)果。在繁重的工作面前，局屬各單位做到了工作分工不分家，交叉任務(wù)不推拖，不講條件，只講奉獻，沒有雜音，表現(xiàn)出很高的覺悟和強烈的大局意識。這些成績的取得是全體干部職工，尤其是一線職工，全力以赴、敬業(yè)奉獻的結(jié)果。為了提高城市管理質(zhì)量，從管局到基層單位，從領(lǐng)導(dǎo)到普通職工，都投入了比去年更多更大的精力。我們許多同志起早貪黑，沒有休息日，犧牲了與家人團聚的時間，付出了相當多別人所不知的努力，但大家從不計較個人的得失，表現(xiàn)出令人敬佩的忘我工作精神，這些值得我們所有城市管理戰(zhàn)線干部職工倍加珍惜。
在總結(jié)成績的同時，我們必須正視本年度工作中存在的不足和問題：一是工作擺布不平衡。局黨委對環(huán)衛(wèi)和執(zhí)法工作關(guān)注的比較多，而對其它工作投入的少，有得亦有失。二是精細化管理不夠完善，離自動運行的目標還有不小的差距。三是城市管理隊伍參差不齊。四是執(zhí)法主體尚未明確，沒有規(guī)范統(tǒng)一的執(zhí)法依據(jù)。這些問題都需要引起我們的高度重視，并在今后的工作中全力予以解決。
二、20____年工作打算。
20____年，我們將繼續(xù)遵循中共____市第十三次黨代會和市十六屆人代會確定的方針，深化改革，完善機制，解決難題，確保城市管理工作再上一個新臺階。
(一)全面提高常規(guī)工作水平。
1.提高環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作標準。一方面要擴大清掃保潔覆蓋面積，向機關(guān)、企事業(yè)單位等無人管理區(qū)延伸，做到管理無真空。另一方面要提高工作標準，逐步采用國家級衛(wèi)生城市驗收標準。
2.繼續(xù)開展綜合整治活動。一是全面規(guī)范清理廣告牌匾。利用2個月的時間開展專項整治，本著后易后難的原則，先抓兩條街路的試點，之后全面鋪開。二是開展主要街路和重點場所停放秩序?qū)ｍ椪?。三是開展“規(guī)范管理一條街”綜合整治，加大宣傳和曝光力度，增強市民的衛(wèi)生意識和城市意識，把“規(guī)范管理一條街”建設(shè)成培養(yǎng)市民良好習慣的基地，建設(shè)成展示____人文明形象的窗口。四是繼續(xù)開展沿途撒落、帶泥上路專項整治，減輕環(huán)衛(wèi)工作壓力。與所有帶泥上路重點單位簽訂合同，5月份工程大面積開工前整改完畢。
3.繼續(xù)加大市政維護力度，為市容市貌全面改善提供支持。
4.加強物業(yè)的行業(yè)指導(dǎo)，提高市民的物業(yè)自管能力，完善共用部位共用設(shè)施維修基金的征繳制度,提高物業(yè)管理水平。
5.繼續(xù)實施人性化拆遷。盡量減少強制拆遷和群體上訪事件的發(fā)生，為做好棚戶區(qū)改造工作創(chuàng)造條件。
6.加強商品房預(yù)銷售管理，嚴格房地產(chǎn)綜合驗收工作，推行商品房預(yù)售網(wǎng)上備案，規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序。
7.加強黨的建設(shè)，特別是加強黨風廉政建設(shè)，在人事管理、重大事項決策等方面，自覺接受紀檢部門的監(jiān)督，實行黨委擴大會通報及內(nèi)部通報制度，增加透明度。
(二)開展質(zhì)量效率管理年活動。
明年，黨委和局班子工作重點，要從抓環(huán)衛(wèi)、抓執(zhí)法的具體工作，向抓全局工作效率提高上轉(zhuǎn)變。把局屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和局機關(guān)科室負責人納入精細化管理體系，實行每周調(diào)度例會，對工作內(nèi)容、目標、時限做具體調(diào)度指揮，提高黨委對全局工作的控制力，做到步調(diào)一致，提高效率。
(三)努力提高全員素質(zhì)。明年，要以提高發(fā)現(xiàn)問題能力、文明管理能力、規(guī)范管理能力為主要任務(wù),切實強化隊伍培訓工作，不具備三項基本能力的不準上崗。同時要完善督察機制，在對一般問題督察的基礎(chǔ)上，將文明和規(guī)范管理行為納入督察范圍，實行精細化管理。
(四)完善精細化管理機制。著重從兩方面著手，一是提高管理系統(tǒng)不用人為干擾自動運行的能力。二是建立鼓勵發(fā)現(xiàn)問題的導(dǎo)向機制，對發(fā)現(xiàn)的正在解決的問題不處罰，調(diào)動全員主動發(fā)現(xiàn)問題的積極性。
(五)加大宣傳溝通力度。加強宣傳，創(chuàng)造良好外部環(huán)境，對于城市管理工作至關(guān)重要。明年我們將切實改進和加強宣傳工作。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓宣傳，同時要注意培養(yǎng)骨干宣傳員隊伍。管局將每季度召開一次宣傳調(diào)度會，由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報宣傳工作。通過有效宣傳，爭取社會各界對城市管理工作的理解和支持，為一線干部職工創(chuàng)造更為有利的外部環(huán)境同志們，新的一年正在向我們走來，展望明年工作，我們的任務(wù)將更加光榮而艱巨。我相信，新的一年里，我們管局全體干部職工一定能再接再厲，以更加飽滿的精神狀態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新佳績，為我市經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做出新的更大的貢獻。
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇三
為進一步加強我區(qū)外來人口管理工作，做好外來人口大量導(dǎo)入帶來的挑戰(zhàn)分析研究，2005年4月22日到23日，受x副書記委托，由x副區(qū)長帶隊，政法委、勞動局及計委有關(guān)同志一行11人，到江蘇xx市考察學習外來人口管理工作經(jīng)驗。按照安排，我們先后考察學習了群葉打工公寓、千葉打工公寓、玉山鎮(zhèn)同心外來人口管理站、周市鎮(zhèn)市北社區(qū)外來人口登記服務(wù)站的工作、管理情況，并與xx市政法委外口辦、發(fā)改委、計生委、勞動局、公安局等部門有關(guān)同志進行了座談，研討學習外來人口管理工作經(jīng)驗。現(xiàn)將簡要情況匯報如下：
xx市是一個新興的外向型經(jīng)濟為主的城市，轄10個鎮(zhèn)和1個國家級技術(shù)開發(fā)區(qū)，轄區(qū)戶籍人口63.7萬人，登記外來暫住人口62.5萬人，外來人口與戶籍人口基本是1：1，外來人口的特征主要有以下幾點：
2000年登記外來人口數(shù)為13.5萬人，2004年登記數(shù)為62.5萬人。外來人口每年以48%的速度遞增。
xx市外來人口中８０％來自農(nóng)村，80％是初中及以下文化水平。
二是“藍領(lǐng)”，以打工為主，居住相對集中分布在工廠企業(yè)，占外來人口總數(shù)的77%；
三是“灰領(lǐng)”，即自由職業(yè)者，以小商小販為主，占總數(shù)的8.2%；
四是“黑領(lǐng)”，即“三無”人員，居無定所，素質(zhì)較差，對社會危害大，約占2‰。
其中，暫住一年以上占30%，相當部分在昆居住數(shù)年以上，有的舉家定居xx，成為新xx人。
近年來，外來人員違法犯罪一直占查獲違法犯罪總?cè)藬?shù)的70%以上。2004年，xx市查獲刑事作案人員1524人，外來人員1282人，占84.12%。
正確看待外來人員對流入地經(jīng)濟社會發(fā)展的正反作用，確立“共處一地、共創(chuàng)繁榮、共保安寧、共樹新風”的指導(dǎo)思想，將外來人員視為“新xx人”，不排斥，不歧視，與本地人一視同仁，并在具體管理方法上提出融管理、教育、服務(wù)為一體的管理理念，調(diào)動外來人員參與xx建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
成立市外來人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)任組長，市有關(guān)職能部門為成員，下設(shè)辦公室，由相關(guān)部門抽調(diào)16名同志組成。同時，開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)成立了外來人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。全市現(xiàn)有各級管理辦公室58個，登記管理站283個，共有專兼職協(xié)管員2435人，治安人員1014人。經(jīng)費保障問題，由市、鎮(zhèn)兩級財政共同為每個登記的外來人員撥款31元，其中：公安20元、勞動和保障8元、計劃生育2元、外口辦1元，提供了較為堅實的經(jīng)費保障。
形成五種管理模式：
一是以外企單位內(nèi)部管理為主的“校園式”；
四是以建筑工地集中管理的“營房式”；
五是以“三無”人員為主的“救助式”。
一是成立社區(qū)服務(wù)站，在農(nóng)村建立以綜治、警務(wù)、調(diào)解、治安保衛(wèi)和外來人員管理“五位一體”的綜治辦，把登記發(fā)證工作延伸到農(nóng)村。
二是加強宣傳教育，提高外來人員的法制觀念和基本素質(zhì)。
三是創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。四是營造良好的居住環(huán)境。到現(xiàn)在，已建成各種規(guī)模的打工樓65余處，有打工樓386幢，外來人口集中居住率達到70.6%，集中居住人數(shù)43.73萬人。
五是創(chuàng)造良好的就讀環(huán)境。市外口辦會同教育局對民工子弟學校進行“達標”管理。目前全市共有11所合格民工子弟學校，其中，中學一所，吸收外來人員子女11523人，另外有13324名適齡外來人員子女被市公辦學校吸納。六是營造良好的文化氛圍。市電視臺開設(shè)每周一期的“相聚xx”，《xx日報》開設(shè)“海納百川”、“新xx人”等專欄，積極宣傳外來人員的先進典型。并經(jīng)常舉辦各種文娛活動，豐富外來人員業(yè)余生活。
人口大量涌入，挑戰(zhàn)著城市承載力，考驗著管理者的智慧。大量外來人口的涌入給xx市主要帶來三個方面的挑戰(zhàn)：
xx市刑事案件中82％來自外來人口，外來人口從偏遠地方走出，中國特有的單位組織機構(gòu)、鄉(xiāng)村宗族社會以及家庭親情對個人的行為約束機制，對他們起不了作用，容易淪為犯罪高危人群。
學校、供電、衛(wèi)生等公共設(shè)施建設(shè)速度，跟不上外來人口增長速度。每增加一個外來人口，就需要增加3.5萬元基礎(chǔ)設(shè)施投入。
和諧的政商關(guān)系強調(diào)的是當?shù)毓芾碚吲c外來投資者之間的利益均衡；勞資關(guān)系是協(xié)調(diào)企業(yè)家與外來打工者的利益分配；新老xx人則是保證本地人與外來者對城市公共資源的共享。這些都與外來人口密切相關(guān)。
我區(qū)外來人口情況與xx市相比，在外來人口與戶籍人口比例、外來人口文化程度、外來人口主要特征、外來人口帶來的挑戰(zhàn)等方面有許多相似之處，xx市外來人口的管理方法和經(jīng)驗對我區(qū)外來人口的管理工作有很好的借鑒作用，主要在以下幾個方面：
根據(jù)目前xx外來人口的管理現(xiàn)狀和未來人口導(dǎo)入的任務(wù)，xx導(dǎo)入人口的管理需要構(gòu)建“兩級政府、三級管理”的綜合管理組織體系，勢在必行，必須盡快建立。
建議區(qū)、鎮(zhèn)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負責，綜合部門和有關(guān)職能部門參加的人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，實行兩級政府、三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。將外來人口納入到人口綜合調(diào)控和管理體系中來。
1、建立區(qū)人口綜合調(diào)控領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，成員單位由有關(guān)部門組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室人員由相關(guān)部門人員抽調(diào)組成。
2、建立鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）人口綜合管理辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）社區(qū)辦（綜治辦），人口綜合管理辦公室配置一名正科級專職主任和若干名工作人員，具體由各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）根據(jù)外來人口數(shù)量確定。
3、整合組建社區(qū)綜合協(xié)管隊伍，在現(xiàn)有社區(qū)保安隊、外來人口管理服務(wù)隊以及房屋租賃治安管理、外來勞動力管理、外來人口計劃生育管理等輔助管理隊伍的基礎(chǔ)上，整合組建一支職責明確、管理規(guī)范、素質(zhì)較好的社區(qū)綜合協(xié)管隊伍。同時，可與實施“萬人就業(yè)項目”相結(jié)合，發(fā)揮整體集聚效能。社區(qū)綜合協(xié)管隊伍的人員配置按照400—600外來人口配置1名協(xié)管員的工作要求，全區(qū)組建600-700名的社區(qū)協(xié)管員隊伍。各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）根據(jù)外來人口規(guī)模配置社區(qū)協(xié)管員隊伍。
目前，xx市外來人口集中居住率已達70%，為外來人口的管理和服務(wù)創(chuàng)造了有利的條件。我區(qū)在部分鎮(zhèn)（外來人口集中居住中心）和大型企業(yè)（集體宿舍）已經(jīng)實行外來人口相對集中居住，但比例較小，應(yīng)該在全區(qū)范圍進一步推廣外口相對集中居住管理辦法，推進外來流動人員集中居住區(qū)（點）的建設(shè)。通過集中居住區(qū)（含集體宿舍等外來人口居住處所）吸引、分流租賃私房居住的外來人員，為其提供良好的居住環(huán)境和生活服務(wù)，安定外來務(wù)工人員，對集中居住區(qū)實行小區(qū)化管理，加強治安防范和人員管理，不斷優(yōu)化外口集中地區(qū)的社會治安。
按照事權(quán)與財權(quán)相統(tǒng)一的原則，外來人口管理和服務(wù)工作所需經(jīng)費，實行分級管理、分級承擔：
1、區(qū)人口綜合調(diào)控領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室業(yè)務(wù)經(jīng)費按照每年外來人口登記數(shù)1元／人列入?yún)^(qū)財政年度計劃。
2、各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）人口綜合管理辦公室經(jīng)費由各鎮(zhèn)（街、園區(qū)）財政撥付。
3、社區(qū)綜合協(xié)管隊伍所需經(jīng)費來源按分級管理、分級負擔的辦法，即社區(qū)綜合協(xié)管隊伍經(jīng)費來源為三塊：
一是市財政定額補助；
二是區(qū)財政和鎮(zhèn)財政各承擔一塊；
三是從外來從業(yè)人員綜合保險基金中提取的運營費和市返還的房屋租賃代征稅。
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇四
城市管理工作是一項系統(tǒng)的社會工程。通過開展“城鄉(xiāng)環(huán)境整治工程”、“城管知識進校園、進機關(guān)、進社區(qū)”等活動，教育引導(dǎo)廣大市民、經(jīng)營業(yè)主樹立城市意識和文明意識，革除陋習，倡導(dǎo)新風，為人民群眾創(chuàng)造一個優(yōu)美、和諧、有序的人居環(huán)境，為促進通江縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
城市管理主要包括市容環(huán)境衛(wèi)生管理。
公安交通秩序管理城市綠化管理城市建設(shè)規(guī)劃管理城市市政管理工商行政管理食品衛(wèi)生管理環(huán)境保護管理等八個方面的內(nèi)容。
三、開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的意義和目的是什么?
迅速解決城鄉(xiāng)“臟、亂、差”現(xiàn)象，努力塑造整潔、優(yōu)美、文明、和諧的`城鄉(xiāng)新形象，有效改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
四、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的內(nèi)容有哪些？
人不亂行、環(huán)境優(yōu)美。
五、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的目標和原則是什么？
總體目標是:”規(guī)范有序、清潔衛(wèi)生”；要求是：“攤不出店、貨不出柜、車不亂停、人不亂行、紙不亂貼、棚不亂搭、線不亂接”；原則上是：“全民動員、合力攻堅；嚴管重罰、依法治理；建管并重、標本兼治；常抓不懈、機制創(chuàng)新”。
六、《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治》五個清掃的主要內(nèi)容是什么？
清掃大街小巷、清掃衛(wèi)生死角、清掃陰陽溝、清掃樓面臺榭、清掃房前屋后，確保街面、巷落、建筑物干凈整潔。
七、《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治》要實現(xiàn)的七個變化是什么？城鎮(zhèn)居民素質(zhì)明顯提高，城鎮(zhèn)管理合力明顯增強，城鎮(zhèn)功能明顯完善，城鎮(zhèn)秩序明顯規(guī)范，城鎮(zhèn)衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)，城鎮(zhèn)人居環(huán)境明顯改善，群眾對城鎮(zhèn)管理滿意度明顯提升。
八、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的督查問責方式是什么？
縣上成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治督查組，對全縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作實行一月一評比、兩月一通報，采取經(jīng)濟上處罰、政治上問責的辦法，對首次在評比中環(huán)境最差的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和5個縣級部門經(jīng)濟上處罰3000元；若在以后的評比中再次進入最差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門，在原經(jīng)濟處罰的基礎(chǔ)上每次增加經(jīng)濟處罰元。對在環(huán)境衛(wèi)生綜合整治評比中，連續(xù)三次被評為最好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門，縣上將一次性獎勵現(xiàn)金10000元。
九、貨運車輛如何辦理入城證？
貨運車輛入城由縣城管局負責管理。貨運車主需持駕駛證、車輛行駛證、保險證（單）到縣城管局辦公室進行辦理，入城許可證實行一月一次限量辦理。
十、市民“十不”行為規(guī)范是什么？
一是不隨地吐痰；二是不亂扔亂倒；三是不亂貼亂畫；四是不亂停亂放；五是不亂穿馬路；六是不亂擺攤點；七是不損壞公物；八是不攀折花木、踐踏草地；九是不講粗話臟話；十是不酗酒滋事。
十一、怎樣做一個高素質(zhì)的通江人？
“城市是我家，管理靠大家”。每一個生活、工作在通江的市民都有責任和義務(wù)維護好我們共同的家園，遵守城管法律法規(guī)，理解、支持并積極參與到城鎮(zhèn)管理工作中來，糾正并抵制不良行為。
通江縣城市綜合管理局提供。
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇五
為加強數(shù)字化城市管理工作的交流學習，參考借鑒先進地市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)運行經(jīng)驗，推進我市數(shù)字化城市管理工作，市數(shù)字化城市管理中心相關(guān)人員對江蘇省xx市和xx縣數(shù)字化城市管理工作開展情況進行考察調(diào)研。通過考察發(fā)現(xiàn)，與兩地相比，我市在數(shù)字化城管體制機制、隊伍建設(shè)、市場化運作、設(shè)備設(shè)施投入、市縣一體化、督導(dǎo)考核等方面都有較大的差距，數(shù)字化城市管理體制亟待理順，數(shù)字化城市管理工作亟待加強?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
（一）體制機制情況。xx市數(shù)字化城市管理中心為正科級建制，編制25人，合同制人員162人，行使市城管委辦公室的高位指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核等工作職能；xx縣數(shù)字化城市管理中心為正科級建制，編制8人，為縣政府常設(shè)辦事機構(gòu)，承擔對各街道、各部門城市管理工作的指揮、協(xié)調(diào)督查與考核職能，縣城管局局長兼任數(shù)字化城市管理中心主任。
（二）市、縣（區(qū)）一體化建設(shè)情況。xx市政府成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了實施方案，按照“一級監(jiān)督、二級指揮、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”架構(gòu)，完成了市、縣（區(qū)）數(shù)字化城市管理平臺一體化建設(shè)運行工作，實現(xiàn)了市域全覆蓋、部門全覆蓋、內(nèi)容全覆蓋。xx縣完成了覆蓋縣數(shù)字化城市管理中心、街道（縣職能部門單位）、社區(qū)、單元網(wǎng)格四級的數(shù)字化城市管理一體化建設(shè)運行，實現(xiàn)了縣域、部門、內(nèi)容的全覆蓋。
（三）專職隊伍建設(shè)。xx市建成區(qū)面積253平方公里，全部實施數(shù)字化城市管理。其中，人工巡查面積152平方公里（湖區(qū)、山區(qū)采用無人機巡查、視頻探頭抓拍），專職隊伍采用政府購買服務(wù)、市場化外包的方式，招聘信息采集監(jiān)督員156名、大廳坐席人員40名，平均每人巡查面積不足1平方公里。xx縣建成區(qū)面積22平方公里，采用市場化外包方式，招聘信息采集監(jiān)督員xx名、坐席員12名，平均每人巡查面積約0.8平方公里。
（四）考核體系建設(shè)。xx年，xx市委、市政府下發(fā)了《xx市城市長效管理考核辦法》，明確數(shù)字化城市管理考核占85%，專項考核占3%，現(xiàn)場考核占12%，實行通報公示、例會點評和獎懲措施等制度，并將考核結(jié)果納入市級科學發(fā)展考核體系，分值占6分。市區(qū)兩級財政每年拿出5200萬元，用于考核獎勵。其中，市政府每年設(shè)立考核獎勵基金2600萬元，對8個區(qū)實行財政經(jīng)費保證金獎懲制度，8個區(qū)共計繳納2600萬元保證金，年終考核成績超過85分的，返還經(jīng)費，每增1分獎勵5%，每降1分扣除6%。對市直部門，考核成績納入機關(guān)年度績效考評。每月將各縣（區(qū)）、各市職能部門、各街道辦事處全部在《xx日報》進行排名通報。xx縣考核結(jié)果也納入縣委縣政府綜合目標考核體系，并賦予相應(yīng)的分值。
（五）全民城管app。xx市研發(fā)了全民城管app（城市啄木鳥），從xx年起實行市民有獎舉報制度，首月發(fā)放獎金78萬元。通過新聞發(fā)布會、志愿者宣傳站、印發(fā)小冊子等方式，加大宣傳力度，形成了每天統(tǒng)計獎勵數(shù)量、每月上報獎勵情況、每月定期發(fā)放獎金的管理制度。對市民舉報的有效案件，每件獎勵10元以上，違法建設(shè)類舉報獎勵可達200元。獎勵資金來源為兩個方面，一是根據(jù)考核成績扣發(fā)環(huán)衛(wèi)保潔公司作業(yè)經(jīng)費，二是根據(jù)考核成績扣發(fā)信息采集公司經(jīng)費。
（一）體制機制情況。市數(shù)字化城市管理中心為副縣級建制，沂水縣和郯城縣設(shè)立了副科級建制專職機構(gòu)，其他縣區(qū)（開發(fā)區(qū)）都沒有設(shè)立專門的、相對獨立的數(shù)字化城市管理機構(gòu)，難以有效實施數(shù)字化城市管理的高位監(jiān)督、高位協(xié)調(diào)、考核評價職能。
（二）系統(tǒng)平臺建設(shè)運行情況。市數(shù)字化城市管理中心按照“監(jiān)管分離、高位監(jiān)督、全面覆蓋、統(tǒng)一規(guī)劃”的原則，搭建了“兩級監(jiān)督、兩級指揮、分級管理、協(xié)同處置”的開放式數(shù)字化城市管理系統(tǒng)平臺，各縣區(qū)（開發(fā)區(qū)）可共享對接、一體化運行。目前，中心城區(qū)運行面積只有28平方公里，占中心城區(qū)面積的13%。蘭山區(qū)、羅莊區(qū)、河東區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)濟及時開發(fā)區(qū)均未與市級平臺對接運行，臨沭縣、費縣、郯城縣已共享對接市級平臺，莒南縣、沂水縣、沂南縣、平邑縣、蘭陵縣等5個縣獨立建設(shè)了縣級數(shù)字城管平臺，但不能與市級實時共享。蒙陰縣只完成方案編制，尚未啟動工程建設(shè)（詳見附件）。
（三）專職隊伍建設(shè)。中心城區(qū)市管專職信息采集員只有16名，因財政保障資金不足，無法實施市場化外包方式。九縣中，除沂水縣xx年通過勞務(wù)派遣方式組建了專職隊伍外，其他各縣區(qū)均沒有專職信息采集隊伍，部分縣采用執(zhí)法隊伍兼職信息采集員的方式，不符合住建部《建設(shè)導(dǎo)則》要求的獨立性、專職性和專業(yè)化要求，存在監(jiān)督與管理分離不徹底、隊伍不穩(wěn)定、工作效率不高等諸多問題，影響數(shù)字化城市管理健康發(fā)展。
（四）考核體系。xx年3月，我市印發(fā)了《臨沂市數(shù)字化城市管理考核考評辦法》等文件，但數(shù)字化城市管理考核指標一直未納入市級科學發(fā)展綜合考核體系和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核體系，對縣區(qū)（開發(fā)區(qū)）、市直相關(guān)部門、單位的監(jiān)督考核一直難以落實，市級平臺高位監(jiān)督協(xié)調(diào)的力度還比較薄弱。
（一）理順體制機制。借助全市城市管理執(zhí)法體制改革，將各縣區(qū)（開發(fā)區(qū)）數(shù)字化城市管理職責統(tǒng)一劃轉(zhuǎn)到城市管理部門，并著力破除部門縣區(qū)（開發(fā)區(qū)）等無數(shù)字化城市管理專職機構(gòu)和人員、無專職信息采集人員、坐席人員、無數(shù)字化城市管理系統(tǒng)平臺等工作短板。
（二）實行全市數(shù)字化城市管理平臺一體化建設(shè)運行。大力推進市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)向智慧化升級，力爭xx年10月實現(xiàn)市、縣區(qū)（開發(fā)區(qū)）數(shù)字化城市管理平臺一體化建設(shè)、一體化運行，打通全市數(shù)字化城市管理通道。
（三）建設(shè)“全民城管、智慧服務(wù)”示范工程。目前，城市管理“市民通”app已開發(fā)完成，目前正在進行內(nèi)部測試，xx年6月份將正式試運行。試運行區(qū)域為北城新區(qū)（北至南京路，東至濱河西路，西、南至祊河路），對市民上報的北城新區(qū)城市管理問題，嚴格按照立案、派遣、處置、結(jié)案的閉環(huán)式工作流程，強化協(xié)調(diào)督導(dǎo)力度，提高處置率，提升市民滿意度。計劃對市民提報的首次有效案件，每件獎勵2元，集中發(fā)放。建議試運行期間，獎勵資金從市城市管理局罰沒款收入中解決，xx年納入市級財政預(yù)算，按照相關(guān)政策執(zhí)行。
（四）強化工作抓手。修訂《臨沂市數(shù)字化城市管理考核考評辦法》，對各縣區(qū)（開發(fā)區(qū)）政府（管委會）、市直相關(guān)部門、單位城市管理工作職責落實情況進行常態(tài)化考核，提請市委、市政府將數(shù)字化城市管理工作考核成績納入全市科學發(fā)展綜合考核體系和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核體系，并賦予一定的分值。
（六）加強組織保障。建議由市數(shù)字化城市管理中心具體承。
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇六
上面這個例子是有點調(diào)侃的意思，但他卻真實的反映了這么一個事實，就是城管工作是有相當大的難度的。下面這個例子說明經(jīng)濟發(fā)展與城市環(huán)境之間的矛盾。人們都說達州是個光灰城市：天晴灰塵飛滿天，下雨鞋面無真顏。那么我們城管如何開展工作的啦：工地出口須硬化，臟車入城換新顏，貨場堆碼要覆蓋，鮮花綠樹多場面。灑水車兒來沖洗，拂曉干到日暮里。城管工作做了這么多，老百姓好像沒有看到效果，認為是達鋼和城邊的化工園區(qū)造成的，他們不搬遷，怎么搞都是扯淡。這種矛盾不僅僅是達州，在其他城市也存在。哪怕是北京，為了辦奧運，花了一千個億把鞍鋼都遷到河北去了。市民們要明白，那可是北京，中國的首都，不是誰都可以這樣財大氣粗的。
另外，我們執(zhí)法者素質(zhì)也要提高，不僅僅是業(yè)務(wù)素質(zhì)，更重要的是思想道德素質(zhì)。在我們辦案的時候，面對誘惑想一想這個東西我該不該拿，這個地方我該不該進，這個飯我該不該吃，這個酒我該不該喝。否則，不但要觸及法律的底線，更要受到良心的譴責。法律是最低的道德底線，我們不僅僅要把法律這把達摩克利斯之劍放在心中，更要把道德這把尚方寶劍高懸頭頂，宰向一切不良誘惑。
經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展和市民素質(zhì)的提高以及城市建設(shè)是一個相輔相成的過程，不可能一蹴而就。英國有句諺語：三代才能培養(yǎng)出一代紳士，如果把改革開放那一批人算第一代的話，我們剛好是第二代，我們的任務(wù)還很重，路還很長。隨著科學技術(shù)的提高，新工藝的代替和新材料的興起，會逐步淘汰落后的工業(yè)產(chǎn)能，到那時我們的后代就能生活在一個鳥語花香的人性化城市。
總而言之，股市泡沫在已經(jīng)破滅，樓市的泡沫在20即將崩塌，那么有關(guān)于我們城管的流言蜚語離飛灰湮滅也不遠了。來吧，親愛的城管戰(zhàn)友們，讓我們攜起手來，為創(chuàng)造一個美麗達州，一個和諧達州，一個我們自己的達州，一個我們共同的家，一起努力吧。奮斗中，前進中......
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇七
近年來，房地產(chǎn)的大力開發(fā)已形成了一個新的經(jīng)濟增長點，大大地改善廠區(qū)居民居住條件，因而，住宅小區(qū)物業(yè)管理的問題也應(yīng)運而生。物業(yè)管理公司相繼成立。物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展，在為居民創(chuàng)造整潔、文明、安全、生活方便的居住環(huán)境等方面發(fā)揮了重要作用。然而，也有些物業(yè)公司責任心不強，管理松散，糾紛不斷，存在著讓廣大業(yè)主不滿意的問題。
為了維護住宅小區(qū)消費者的合法權(quán)益，必須進一步了解我市物業(yè)管理中存在的問題，了解住宅消費者對物業(yè)管理的意見和要求，以便反饋給政府有關(guān)部門，為政府有關(guān)部門制定政策，加強對物業(yè)管理公司的指導(dǎo)和監(jiān)督。為此，根據(jù)計劃，開展一次住宅生活小區(qū)物業(yè)管理問題的入戶問卷調(diào)查，對某某小區(qū)的住戶進行了調(diào)查。
本次調(diào)查以問卷和走訪約談的方式進行，歷時一個月，對某某區(qū)的500戶人家進行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：
1、在被調(diào)查的500戶中，業(yè)主自主選擇物業(yè)管理公司只120戶，占24％，由房地產(chǎn)開發(fā)公司指定的有380戶，占76%。
2、在500戶中，有386戶，反映該住宅生活小區(qū)曾成立業(yè)主委員會，并享有選舉權(quán)，占77%。有220戶，占44％的業(yè)主反映享有監(jiān)督物業(yè)管理公司履行物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利。
3、在500戶中，有331戶反映住宅小區(qū)存在擅自改變小區(qū)內(nèi)土地用途；302戶反映小區(qū)內(nèi)存在擅自改變房屋及配套設(shè)施的用途、結(jié)構(gòu)、外觀；毀損設(shè)施、設(shè)備、危及房屋安全的行為：有253戶反映小區(qū)存在私搭亂建、亂停放車輛、在房屋共用部份亂堆亂放、隨意占用、破壞綠化、污染環(huán)境、影響住宅小區(qū)景觀、噪聲擾民的現(xiàn)象。有123戶反映住宅小區(qū)屢屢發(fā)生小偷小摸現(xiàn)象，隨意讓陌生人進入。
4.有293戶反映房屋及公用設(shè)施、設(shè)備修繕不及時；占58%。
5.有206戶反映物業(yè)管理制度不健全、管理混亂。
6.500用戶對住宅小區(qū)物業(yè)管理公司在房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目的維護、修繕與整治服務(wù)方面進行綜合評估，結(jié)果是：有112戶，占22％的業(yè)主對該物業(yè)管理公司的服務(wù)表示滿意，有136戶，占27％的業(yè)主對該物業(yè)管理公司表示比較滿意或基本滿意，有326戶，占65％的業(yè)主對其物業(yè)管理公司的服務(wù)表示不滿意。
二、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題：
在調(diào)查中，根據(jù)業(yè)主反映，這些住宅生活小區(qū)的物業(yè)管理很不規(guī)范。主要表現(xiàn)有：
1治安問題嚴重：小偷小摸現(xiàn)象屢有發(fā)生，小販、廢品收購及其他閑雜人員自由出入住宅小區(qū)沒人過問。
2衛(wèi)生臟、亂、差：有的生活小區(qū)垃圾沒有定點投放，垃圾沒有及時清理，樓道亂堆放雜物、寵物亂拉大小便，生活污水隨意排放。
3綠化地管理不善：有的綠化地沒有栽種花草樹木、雜草叢生，幾乎成為茺蕪，有的花草樹木沒有很好養(yǎng)護，以致退化、枯萎。有的占用綠化地搞建筑。
4改變房屋用途：有的物業(yè)管理公司將地下室、藏物間出租，造成噪聲擾民，有的占道停放車輛，阻塞交通。
5物業(yè)管理制度不健全：有206產(chǎn)業(yè)主反映，該小區(qū)物業(yè)管理混亂，存在私搭亂建、亂停放車輛，房屋共用部份亂堆亂放，隨意占用，有的房屋及公用設(shè)施、設(shè)備修繕不及時。
三．對物業(yè)管理發(fā)展的分析和建議。
我所調(diào)查的小區(qū)的住房是由居民通過市場交易價格自行購買的，因而居住者是房屋的產(chǎn)權(quán)人。于是，出現(xiàn)了一種對等的市場關(guān)系：業(yè)主以管理費購買物業(yè)公司的保安、綠化、清潔等社會服務(wù)，物業(yè)公司則以提供服務(wù)作為交換，從業(yè)主的購買中獲得生存。同時，也有了相關(guān)與物業(yè)管理的法律與條文出來，這意味著，物業(yè)從社會管理者，轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣挝?，從前的管理和被管理關(guān)系轉(zhuǎn)變成簽約關(guān)系。物業(yè)管理也包括了垃圾清掃清理、衛(wèi)生整治、小區(qū)安全等。業(yè)主所繳納的物業(yè)管理費相應(yīng)的提高，卻不只是象征意義。業(yè)主對物業(yè)管理業(yè)不滿的地方也可以進行投訴。
隨著物業(yè)管理的發(fā)展，目前全國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)已超過2萬家，更多企業(yè)仍如雨后春筍般涌現(xiàn)，物業(yè)管理也必然進入品牌競爭時代。21世紀將是我國物業(yè)管理品牌競爭的時代，是我國物業(yè)管理專業(yè)化、市場化、社會化、法制化和現(xiàn)代化不斷成熟的時代。我建議從如下幾個方面加強物業(yè)管理工作：
1、多方入手，解決收費難問題。收費難是物管多方面矛盾的反映，也必須多方面入手解決。
2、建立經(jīng)常有效的溝通機制，形成業(yè)主與物管共建小區(qū)的工作格局。與住戶群體的良好溝通是物管企業(yè)的立身之本。大家雖已認識這項工作的重要性，但同住戶保持制度化溝通的不多，這有違物管行業(yè)的發(fā)展趨勢，必須引起業(yè)內(nèi)的高度重視。
3、物業(yè)必須嚴格加強管理，多聽些業(yè)主的反映的意見，及時向上級匯報，解決問題?？傊?，在整個調(diào)查過程中，讓我更深入的了解物業(yè)，堅信物業(yè)管理行業(yè)將有一個嶄新的未來，希望我國的物業(yè)能做的最好！
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇八
以前，在城市里，很少有人關(guān)心民工，很少有人理解民工，很少有人支持民工?，F(xiàn)在，在城市里，幾乎沒有人能離開過民工。一條條寬敞整潔的馬路，一片片挺拔秀麗的樓群，都凝結(jié)著他們辛勤的汗水和青春，他們默默無聞地在為城市工作著、服務(wù)著，他們奉獻出了青春、力量，方便了千百萬城市居民的生活，為城市的運轉(zhuǎn)發(fā)揮著不可替代的作用，他們就是進城民工――城市里的流動人口。流動人口與城市管理隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善，市場進一步開放，城市化進程加快，特別是加入wto以后，人口的流動將會進一步增多，農(nóng)村剩余勞動力將會以更大的幅度涌入城市和經(jīng)濟相對發(fā)達地區(qū)務(wù)工、經(jīng)商。一方面為城市建設(shè)提供了大量的勞動力，促進了城市的繁榮和發(fā)展。另一方面，由于流動人口絕大部分來自四面八方較為落后的農(nóng)村，對整個城市管理的要求缺乏了解，加上總體系質(zhì)偏低，給城市穩(wěn)定和環(huán)境衛(wèi)生帶來了巨大的壓力和很多的難題。解決得好，就能有效地促進城市的穩(wěn)定和繁榮，解決得不好，將嚴重制約城市的持續(xù)發(fā)展。因此，流動人口工作的好與差，直接體現(xiàn)著一個城市、一個地區(qū)的管理水平。流動人口的作用與問題自80年代初，全國從農(nóng)村流入城市的人口從幾千萬，以“滾雪球”的方式，不斷擴大到2000年以后的近2億人。江澤民同志在十六大報告中明確指出：“農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)生和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，是工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然趨勢”。2003年10月14日，中共中央在關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定中，更進一步明確了“農(nóng)村富裕勞動力在城鄉(xiāng)之間雙向流動就業(yè)，是增加農(nóng)民收入和推進城鎮(zhèn)化的重要途徑”。這是黨中央對民工進城及人口流動在市場經(jīng)濟中，在全面建設(shè)小康社會中，作用和意義的肯定。流動人口不斷涌入城市，大量集結(jié)，是現(xiàn)代城市建設(shè)不可缺少的生力軍，同時也給城市帶來了巨大的壓力。如治安隱患增多，治安事故的頻發(fā)，搶、盜、兇殺等案件高發(fā)，違反計劃生育現(xiàn)象時有發(fā)生，破壞環(huán)境和公共設(shè)施的不文明行為屢禁不止等一系列較為突出的問題。糾其原由，主要有以下三方面因素：一、受教育層次不夠，文化素質(zhì)普遍偏低；二、來自不同地區(qū)，對城市管理及法律法規(guī)了解和掌握不夠，法律意識淡薄；三、已經(jīng)習慣了的陳規(guī)陋習不易改掉。如何做好流動人口工作，縮短現(xiàn)代化城市與流動人口整體素質(zhì)之間的距離，加強城市民主與法治建設(shè)，提升城市化管理水平，平衡城市中穩(wěn)定、文明與發(fā)展之間的關(guān)系，是每一個城市都面臨的一項緊迫而艱巨的任務(wù)。流動人口與街道服務(wù)、管理工作概況一、管理特色南苑街道緊緊抓住這一矛盾的集點，不斷更新管理理念，大膽實踐，結(jié)合實際，變打、趕、堵為引導(dǎo)、教育和服務(wù)，探索出了一條較為成功又獨具特色的流動人口社區(qū)化管理工作之路，積累了不少好的經(jīng)驗，為新形勢下城市管理工作打開了新的途徑。其與時俱進的做法，科學的管理手段，贏來了北京、大連、西安、杭州等全國各地共260批次的參觀團體和代表們的交口稱贊。中央電視臺、《人民日報》、《光明日報》、《新華日報》等國家和省、市新聞媒體都進行過大量的相關(guān)報導(dǎo)，中央綜治“嚴打”工作檢查組，在視查和調(diào)研街道流動人口服務(wù)與管理工作后，對街道把加強流動人口服務(wù)和管理作為維護穩(wěn)定，提升城市法治水平，促進經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措來抓的做法，給予了高度評價。二、街道與流動人口概況南苑街道地處河西新城區(qū)之腹地，，緊鄰奧體中心，交通便利，經(jīng)濟繁榮，社會穩(wěn)定，多年來，吸引了大量的外來人口在此務(wù)工經(jīng)商。據(jù)市公安局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2003年南京流動人已達120萬，建鄴區(qū)占十分之一，為12萬余，其中南苑街道流動人口就高達2.6萬。其特點為80%是散居式分布（居民住戶出租房內(nèi)），20%是成建制（建筑工地、企事業(yè)單位內(nèi)部），其散居式為主的流動人口是目前南京乃至其他城市中具有廣泛代表性的居住形式，是城市中流動人口大群體的一個縮影。他（她）們90%來自較為貧困和經(jīng)濟相對落后的農(nóng)村，如：河南、安徽、湖南、蘇北和南京周邊等地，在城市中從事一些苦、臟、累、險的職業(yè)，如：餐飲服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、建筑裝潢、廢品回收、拆遷搬運等。年齡結(jié)構(gòu)以青壯年為主，文化程度初中以下（初中以上只占5%），男女比例7：3，70%有相對穩(wěn)定的職業(yè)，25%處于待業(yè)和無業(yè)，5%屬于盲流，以前稱“三無”人員，屬流動人口中易違法、難管理的“高危”人群。三、領(lǐng)導(dǎo)重視南苑街道自成立的那一天起，工委一班人就痛下決心：“自強實干建南苑、開拓進取創(chuàng)特色”，決心把南苑打造成南京城市管理中一流的品牌街道。主要領(lǐng)導(dǎo)一致認為，不把轄區(qū)2萬多流動人口納入街道社會經(jīng)濟同步發(fā)展的話，民主、文明、法治化的城市管理品牌街道就無從談起。面對建鄴新城區(qū)高標準的發(fā)展起點，高質(zhì)量的城市管理要求，如何使流動人口不再是城市的“包袱”，開拓新形勢下流管工作新局面，為城市建設(shè)服務(wù)，成了南苑的的當務(wù)之急。四、設(shè)立機構(gòu)落實措施所街地區(qū)不僅僅是南苑轄區(qū)內(nèi)流動人口最多的地區(qū)，而是在南京市都很有名的外來人口集聚地，600米長的一條街兩旁的居民家中就暫住著流動人口8000多人，高峰期逾萬人。2002年1月，在區(qū)流管辦的指導(dǎo)下，街道經(jīng)過調(diào)查認證，在原有的基礎(chǔ)上，投入30余萬元，率全區(qū)之先，在所街流動人口密集地，建立了與街道政務(wù)中心各項功能相類似的融管理、教育、服務(wù)為一體的“流動人口社區(qū)服務(wù)站”。服務(wù)站在上級主管部門和街道統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，該站有公安、計生、民政、勞動、工商、稅務(wù)、房產(chǎn)、市容等部門參與，各職能部門密切配合，專職協(xié)管員實施工作，形成了上下一致，齊抓共管的工作新格局。采取了一家牽頭、一套班子、一個網(wǎng)絡(luò)、一證許可，一站式管理的方式，結(jié)合多年實踐，從廣大流動人口根本利益出發(fā)，深入開展系列社區(qū)服務(wù)，把強趕硬堵的老做法改變?yōu)檎_引導(dǎo)和教育服務(wù)為主，實行了流動人口常住化管理。先后創(chuàng)立和組建了在全省乃至全國均屬首家的流動人口社區(qū)服務(wù)中心、黨支部、民兵連、法制教育培訓中心、糾紛調(diào)委會、維權(quán)站、團支部、婦聯(lián)等10個相應(yīng)的組織網(wǎng)絡(luò)、各項制度、《條例、法規(guī)》、工作流程示意圖等規(guī)范上墻，實行窗口式一條龍文明服務(wù)，方便流動人口，接受流動人口監(jiān)督，按300：1的比例，選配了素質(zhì)好，有能力的22名同志擔任專職協(xié)管員，其中專職負責計生、醫(yī)療、保健服務(wù)的人員2名。服務(wù)站主要圍繞以下幾個方面開展工作：1、依照法律法規(guī)對流動人口、房屋出租戶、用工單位依法實施管理；2、準確掌握流動人口工作、生活、居住等情況，為各職能部門提供可靠的管理信息；3、為流動人口提供法律援助，切實保護流動人口合法權(quán)益，挖掘發(fā)現(xiàn)各類線索，配合執(zhí)法機關(guān)，打擊流動人口中的違法犯罪；4、及時排除糾紛矛盾，維護社會安寧；5、積極引導(dǎo)，深入服務(wù)，加強教育，提高流動人口整體素質(zhì)，帶領(lǐng)流動人口參與文明社區(qū)創(chuàng)建；6、大膽探索，不斷實踐，積累工作經(jīng)驗，服務(wù)城市管理，開辟科學管理新途徑。問題與對策――幾年來針對地區(qū)流動人口實際的幾點有效做法：一、（人口流動性大，對城市管理及相關(guān)法規(guī)不了解，易違法犯罪。）對策：強化法治，抓源頭管理。把私房出租戶、用工單位、私營業(yè)主確定為流動人口管理責任人，將流管工作分解條塊，責任到人，變成甲、乙雙方共同的義務(wù)，同時與責任人簽訂一年一度的管理責任書，明確雙方責任，義務(wù)和獎懲細則。私房出租戶必須辦齊兩證（治安安全許可證和房屋出租賃證）后，才允許出租經(jīng)營，用工單位必須按勞動部門規(guī)定，辦齊手續(xù)，才能合法用工。在管理上，要求責任人不得向“三無”人員出租房屋，提供就業(yè)，并負責向承租房屋或單位內(nèi)部的流動人口，按照致流動人口一封《信》的內(nèi)容和要求，經(jīng)常不斷地進行市容衛(wèi)生、計劃生育、治安防范等方面的教育，協(xié)助服務(wù)站做好登記辦證工作，做到來有登記，走有注銷，使責任人成為管理信息員、法規(guī)宣傳員，為規(guī)范流動人口管理把住教育和管理的第一關(guān)。二、（流動人口不易融入社區(qū)生活，陌生感強，難溝通，糾紛矛盾不斷。）對策：加強平等、尊重意識、推行民主參與，以外管外。為了方便溝通，增進理解，拓寬管理渠道，根據(jù)流動人口在陌生的環(huán)境里重鄉(xiāng)情、親情和友情的特點，在流動人口比例較多的.區(qū)域性代表當中，挑選素質(zhì)好、有文化、群眾信任、熱情工作的優(yōu)秀人員參與管理。如：被評為“江蘇省優(yōu)秀外來務(wù)工青年”和“河南省優(yōu)秀外出務(wù)工青年”的陳冠群，他不但能積極協(xié)助服務(wù)站做好日常服務(wù)工作，還吸引了來自不同地區(qū)的流動人口代表300多名擔任信息員，形成網(wǎng)絡(luò)，及時的把流動人口當中各種信息反饋進來，配合服務(wù)站把大量的糾紛矛盾和治安隱患排除在萌芽狀態(tài)，并把所掌握的第一手信息傳輸給公安機關(guān)，為準確快捷的打擊犯罪提供了有力的依據(jù)?，F(xiàn)在，共有喬志田等3名外來人口成為管理站的專職協(xié)管員，在服務(wù)和管理措施的落實當中起到了服務(wù)員、宣傳員的橋梁作用，既方便了工作的開展，又增加了民主參與的文明服務(wù)程度。三、（流動人口遠離家鄉(xiāng)、遠離親友，在暫住地急需獲得多方面的幫助，只強化管理不注重服務(wù)，在一定程度上會導(dǎo)致惡性循環(huán)，例如：一些自發(fā)的“黑市”，其原因在于只顧管理和限制，忽略了疏導(dǎo)和服務(wù)。）對策：親民、利民、便民，以服務(wù)促管理，讓流動人口有家的感覺，在社區(qū)里享受一流的服務(wù)。根據(jù)多來的積累和探索，結(jié)合流動人口自身需求，街道以服務(wù)站為陣地，常年開展扶助性為主的十項便民措施：1、提供登記辦證一條龍窗口式文明服務(wù)，辦證服務(wù)指南上墻，方便廣大流動人口，并接受他們的監(jiān)督；2、免費提供門面房、私房、加工場地等租賃信息，為經(jīng)營者牽線搭橋；3、利用自辦企業(yè)、駐地單位、飯店等行業(yè)的用工，免費提供就業(yè)務(wù)工信息；4、發(fā)揮社區(qū)甲級衛(wèi)生室的作用，為流動人口提供醫(yī)療、保健、防疫服務(wù)；5、免費提供避孕藥具，計劃生育孕檢服務(wù)；6、以法制培訓中心為陣地，定期開展法律咨詢，開辦骨干代表法制培訓、輪訓，以點帶面，引導(dǎo)他們學法、守法、懂法和怎樣用法律維護自身權(quán)益；7、及時幫助流動人口調(diào)處生活，工作中的矛盾糾紛，排憂解難，使其安居樂業(yè)；8、解決子女就學，開辦收費低廉的子弟小學，并介紹有條件的孩子到當?shù)貙W校借讀，排除后顧之憂；9、投入專項資金，改造生活設(shè)施，改善供需矛盾，解決用水、用電、污水排疏、公共廁所、衛(wèi)生保潔等，為流動人口提供良好的生活環(huán)境；10、在春節(jié)、國慶等重大節(jié)日，組織流動人口開展和參與文體活動，豐富社區(qū)文化生活。通過以上措施的實施，南苑地區(qū)流動人口在社區(qū)里家的氛圍更濃了，熱愛第二故鄉(xiāng)，參與社區(qū)事務(wù)熱情更高了。四、（流動人口來自不同地區(qū)，組織觀念差，生活松散，不易開展集中教育。）對策：放手發(fā)動群眾，開展自管自治，開辟民主化管理新途徑。積極開展文明社區(qū)創(chuàng)建，充分發(fā)揮已組建的流動人口黨支部、民兵連、計劃生育協(xié)會等組織的自我管理、自我教育、自我服務(wù)的“三自”作用，以組織聯(lián)系人，以活動教育人，以服務(wù)溫暖人，開展一系列如：社區(qū)義務(wù)勞動、知識競賽、政策法規(guī)學習等“爭做第二故鄉(xiāng)主人，共建美好家園”為主題的活動，團結(jié)和影響廣大流動人口帶頭執(zhí)行政策、法規(guī)，積極參與社區(qū)事務(wù)，產(chǎn)生了良好的社會效益，新聞媒體給予了大量的報導(dǎo)和宣傳。黨支部、民兵連。2000年至今，多次被建鄴區(qū)評為先進集體，2002年民兵連還被南京軍區(qū)授予“三落實先進單位”。近幾年，中央計生委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先后三次來街道調(diào)研流動人口協(xié)會工作。國際計生聯(lián)的代表安妮女士也專程來協(xié)會調(diào)研考察，并大加贊賞。全國人大常委會副委員長蔣正華，江蘇省軍區(qū)司令員、政委等領(lǐng)導(dǎo)先后來服務(wù)站視察，對服務(wù)站的工作及自管自治組織所發(fā)揮的作用給予了充分肯定。在參與社區(qū)事務(wù)協(xié)助工作方面：如2001年至2003年，國家計生委、衛(wèi)生部把所街地區(qū)定為全國流動人口育齡婦女生殖道感染病防治試點單位，流動人口自管自治組織積極參與，密切配合，每次都保證了300多名參檢對象的準時到位，使試點工作一舉成功；在維護地區(qū)穩(wěn)定方面：如2004年2月23日，混跡在流動人口中的2名吸毒人員，被流動人口禁毒志愿者發(fā)現(xiàn)，并協(xié)助民警將其抓獲歸案?，F(xiàn)在，這些自管自治組織在街道領(lǐng)導(dǎo)下，在2萬多流動人口大社區(qū)里正在發(fā)揮其積極的逾來逾重要的作用。法治含量與效益幾年來，南苑街道通過教育服務(wù)、正確引導(dǎo)和法治相結(jié)合的科學管理。1、流動人口整體素質(zhì)得到了提高，服從管理，自覺執(zhí)行政策，遵紀守法的意識普遍增強，從城市的“包袱”變成了城市的財富。2、由前些年的躲避抵觸管理，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動接受和積極參與管理，并由原來的違規(guī)違章，遭踏環(huán)境現(xiàn)象突出，變成了愛我家園，支持城市建設(shè)，文明程度不斷提高的局面。3、社區(qū)治安明顯好轉(zhuǎn)，重大治安、刑事案件逐年下降。2000年至今，南苑地區(qū)創(chuàng)下連續(xù)52個月無重大特大惡性案件的發(fā)生，各類矛盾糾紛，逐年減少，從2000前年的每年30-40起下降到2003年的11起，所街流動人口集聚地，2004年5-6月份各類案件發(fā)生率創(chuàng)同期歷史最低，轄區(qū)內(nèi)社會政治穩(wěn)定，市場繁榮，人民群眾安居樂業(yè)。4、廣大流動人口逐漸融入社區(qū)生活，對第二故鄉(xiāng)產(chǎn)生了濃厚的情感，積極參與各項建設(shè)，成為了城市發(fā)展中重要的人力資源和生力軍。事實證明，在流動人口管理中，轉(zhuǎn)變理念，實行流動人口常住化管理，推行社區(qū)化服務(wù)，在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，加強教育和服務(wù)的嘗試，是提高流動人口整體素質(zhì)，促進城市社會穩(wěn)定和城市文明發(fā)展的有效途徑；在社區(qū)化管理模式中，便民、利民、親民、為民的一系列做法，是貫徹和落實“三個代表”重要思想，推進“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展，體現(xiàn)權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系的有力舉措；在社區(qū)化管理模式中，一切從流動人口根本需求出發(fā)，以服務(wù)為先導(dǎo)的得民心、順民意舉措，是促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，增加農(nóng)民收入，體現(xiàn)科學發(fā)展觀，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會目標的民心保障。目前，需要改進和加強的工作隨著改革開放不斷深入，人口結(jié)構(gòu)不斷變化，城市中流動人口的服務(wù)與管理工作將任重而道遠，就目前而言，還需要從以下幾個方面加強工作：1、合法權(quán)益保障；2、子女教育；3、勞動就業(yè)保障；4、現(xiàn)有的服務(wù)機制與流動人口需求差距很大，資金、物資保障不足；5、地區(qū)間未統(tǒng)一協(xié)調(diào)，沒有可操作性的政策可依；6、居住環(huán)境；7、平等、尊重、民主參與；8、預(yù)防違法犯罪，加強思想道德、普法教育。本篇欠妥之處，請批評指正，同時，熱忱歡迎社會各界朋友共同關(guān)心、支持流動人口服務(wù)與管理工作，為改進和提升民主、文明、法治化城市管理水平，服務(wù)城市經(jīng)濟建設(shè)，多提寶貴建議。
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇九
為了貫徹落實市委市政府關(guān)于加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)督管理，解決物業(yè)服務(wù)中的突出問題，努力改善城市人居環(huán)境，實現(xiàn)建設(shè)宜居城市的目標。根據(jù)區(qū)政府的安排，我們對全區(qū)56個小區(qū)，18家物業(yè)公司的基礎(chǔ)情況進行了詳細的調(diào)查，調(diào)查情況如下：
一、基本情況。
我區(qū)共有物業(yè)公司18家，其中具有一級資質(zhì)的物業(yè)公司1家；二級資質(zhì)的3家；三級以下的14家。物業(yè)公司物業(yè)費收繳率達到90%的1家；達到70%的2家；50%的6家；不足50%的9家；另有3家僅能達到20%。
15個；市級示范小區(qū)18個；其它小區(qū)19個。
二、存在的主要問題。
（一）管理體制不順暢，人為增加了管理難度。
政府行業(yè)主管部門的職能、權(quán)利、義務(wù)不明晰，權(quán)利過于集中在上邊，形成了區(qū)級政府物業(yè)管理部門有人力開展管理工作、事實上卻無力去管，而市物業(yè)管理部門有權(quán)管、卻無人管的局面，人為地設(shè)置了管理障礙，增加了管理難度。物業(yè)管理工作的重點在基層，管理的主體也應(yīng)該在基層，只有這樣，管理工作才能做到經(jīng)常性、連續(xù)性，才能形成良性循環(huán)。因此其主要職能也應(yīng)該體現(xiàn)在基層，事實上《物業(yè)法》也是這樣規(guī)定的。按照物業(yè)法的有關(guān)規(guī)定，縣區(qū)物業(yè)管理部門應(yīng)該具有對物業(yè)企業(yè)監(jiān)督、檢查、考核、資質(zhì)初審、以及處罰等職能，這些職能是政府物業(yè)行業(yè)管理部門最基本的監(jiān)督物業(yè)企業(yè)履行自身職能的有效手段。但區(qū)物業(yè)辦成立后，市里下放給區(qū)物業(yè)辦的職能中，不具有對物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)初審（物業(yè)公司準入和退出初步審查審驗權(quán)）和對物業(yè)企業(yè)違規(guī)處罰的職能。這就無法保證縣（區(qū)）政府有效監(jiān)督物業(yè)企業(yè)履行職能的效力，因此物業(yè)企業(yè)的管理問題、服務(wù)問題就無法有效得到解決。同時，區(qū)政府雖然成立了物業(yè)辦，但沒有相應(yīng)的辦公經(jīng)費、沒有公務(wù)車輛，無法實現(xiàn)有效的、經(jīng)常性的管理。
（二）制度法規(guī)不完善，開展工作無依據(jù)。
物業(yè)行業(yè)系統(tǒng)（包括政府行業(yè)主管部門、物業(yè)企業(yè)和業(yè)主委員會）制度不健全，法規(guī)不完善，就不能依法實施有效管理和服務(wù)。主要體現(xiàn)在：一是政府物業(yè)管理部門沒有健全的對物業(yè)企業(yè)進行監(jiān)督、檢查、考核的制度，致使物業(yè)企業(yè)大多處在自由管理，隨意服務(wù)的無約束狀態(tài)，只有出現(xiàn)問題時，才有人去過問；二是物業(yè)企業(yè)即便不履行服務(wù)的職能，政府也沒有對其實施處罰的有效手段和依據(jù)，長此以往，問題越堆越多；三是物業(yè)企業(yè)對業(yè)主私自搭建、拆改、違章建設(shè)等問題沒有有約束力的監(jiān)督手段和解決問題的法律依據(jù)，致使業(yè)主私搭亂建、私拆亂改等行為屢禁不止，危害極大。這些問題說明，在物業(yè)管理實踐中，法規(guī)建設(shè)遠遠落后于住宅建設(shè)速度，制度和法規(guī)不健全，上述問題就會長期存在下去，物業(yè)管理和服務(wù)工作就無法實現(xiàn)依法有序開展。
（三）物業(yè)管理不規(guī)范，服務(wù)水平不高。
物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，整體服務(wù)水平較低，業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間矛盾重重，互不理解，導(dǎo)致了物業(yè)企業(yè)收取物業(yè)費成了難題，而物業(yè)費收不上來，服務(wù)就更上不去，長此以往，惡性循環(huán)。我們調(diào)查過的物業(yè)公司沒有一家能將收費情況、費用使用情況、服務(wù)內(nèi)容和收費標準等重要信息進行公開。到現(xiàn)在，幾乎全部業(yè)主對物業(yè)公司應(yīng)該收取那些費，收費標準是多少，開展了那些項目的服務(wù)，收取的費用是如何使用的不清楚。這些信息不公開，一方面暴露了物業(yè)企業(yè)管理不規(guī)范的問題，另一個側(cè)面反映了物業(yè)企業(yè)沒有很好的樹立“以人為本，服務(wù)第一”的理念。由于缺乏這樣的理念，物業(yè)公司的服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量差、業(yè)主不主動繳費、不愿意繳費的問題就成了制約物業(yè)管理水平提高的老大難問題。通過調(diào)查得知，我區(qū)除車輛廠物業(yè)公司繳費率達到90%以上外，其他公司多數(shù)連70%都難以達到，長此以往，形成了“服務(wù)不到位、業(yè)主不交費、服務(wù)更不到位，業(yè)主更不繳費”的惡性循環(huán)。尤其是老舊小區(qū)，問題更為突出，有的物業(yè)公司干脆關(guān)門走人。在我區(qū)，最典型的就是年初鬧得沸沸揚揚的景南小區(qū)開發(fā)商卷走房屋維修基金的問題；景南4號樓房屋無產(chǎn)權(quán)的問題至今無法妥善解決。
（四）老舊小區(qū)基礎(chǔ)條件差，管理上不去。
我區(qū)老舊小區(qū)基礎(chǔ)條件差，歷史欠賬多，開發(fā)商遺留問題多，導(dǎo)致多數(shù)老舊小區(qū)管理跟不上，甚至是無物業(yè)管理。在我區(qū)，根據(jù)基礎(chǔ)條件可把小區(qū)分為三類：一是缺乏物業(yè)管理配套設(shè)施的老舊住宅區(qū)，占全區(qū)物業(yè)管理住宅區(qū)面積67%；二是實行半封閉管理的住宅小區(qū)，占全區(qū)物業(yè)管理住宅小區(qū)面積的23%；三是配套設(shè)施完善、實行全封閉管理的住宅小區(qū)，占全區(qū)物業(yè)管理住宅小區(qū)面積的10%。其中，老舊住宅區(qū)面廣量大、建設(shè)標準普遍不高、歷史欠賬多，小區(qū)功能不完善、硬件建設(shè)差、設(shè)施和設(shè)備老化、物業(yè)費收取比率低、房屋維修基金缺失、開發(fā)商遺留問題多等問題十分突出，這些問題長期得不到解決，物業(yè)管理在這些小區(qū)無法正常開展。
（五）物業(yè)企業(yè)準入不規(guī)范，缺乏相應(yīng)的退出機制。
在我區(qū)18家物業(yè)企業(yè)中，具有二級以上資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)僅有4家，三級以下資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)多數(shù)不具備開展物業(yè)服務(wù)的能力。這些物業(yè)公司幾乎全部是過去開發(fā)公司派生出來的子公司，大多沒有通過正規(guī)的渠道進入物業(yè)管理行業(yè)，公司管理不規(guī)范，服務(wù)不到位的問題成了普遍性的問題。加之政府在行業(yè)管理的過程中，沒有引入競爭機制，沒有建立相應(yīng)的退出機制，致使物業(yè)企業(yè)管理不規(guī)范、服務(wù)的隨意性大，交叉管理問題嚴重，重收費輕管理問題突出。在我區(qū)，甚至有兩家物業(yè)公司管一個樓、一個小區(qū)的現(xiàn)象。
（六）業(yè)委會成立難，群眾參與度低。
由于物業(yè)管理在我市和我區(qū)還處于發(fā)展時期，參與物業(yè)管理的業(yè)主委員會更是新生事物。各小區(qū)業(yè)主對業(yè)主委員會組織普遍不了解，缺乏主人翁意識，對成立業(yè)主大會參與物業(yè)管理漠不關(guān)心，再加上如今的小區(qū)業(yè)主來自四面八方，情況互不熟悉，利益訴求不盡相同，因此大多數(shù)人對此抱有事不關(guān)己、高高掛起的無所謂心態(tài)，導(dǎo)致召開業(yè)主大會、成立業(yè)主委員會較為困難。有的小區(qū)即使勉強成立了業(yè)主委員會，但由于缺少敬業(yè)、富有號召力的業(yè)主委員會組成人員，平時疏于活動，形同虛設(shè)，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，更無法實現(xiàn)真正意義上的自治管理。另一方面，由于業(yè)主委員會的法律地位并不十分清晰，許多棘手問題難以處理，作為自治組織的業(yè)主委員會難有大的作為。
三、解決物業(yè)管理問題的幾點建議:。
（一）進一步理順體制，增強管理效力。
物業(yè)管理工作要想從根本上得到改善，必須從體制機制入手解決問題。為此，政府必須下決心把物業(yè)管理的職能下放到便于實施管理、能夠形成管理效力的基層政府物業(yè)管理部門；必須使基層政府在管理物業(yè)行業(yè)的過程中，具有有效的、科學的、合理的、可行的管理手段，只有這樣，才能從根本上解決體制不順、管理不暢、效果不好的局面。同時，市政府在批準各區(qū)成立物業(yè)辦的同時，必須把辦公經(jīng)費和交通工具列入財政運算，確保工作能正常運行。
（二）建立健全制度，完善配套法規(guī)。
健全必要的工作制度，完善配套的法律法規(guī)是做好物業(yè)工作的根本保證。一是要在政府物業(yè)管理部門建立健全對物業(yè)企業(yè)檢查、考核、年審、獎懲等必要的工作制度，通過健全的制度保證，促進物業(yè)企業(yè)管理和服務(wù)的規(guī)范化。二是在物業(yè)企業(yè)內(nèi)部進一步完善管理機制，開展規(guī)范的管理和服務(wù)，向社會公開收費、服務(wù)、收費支出等重要信息，通過向社會公開這些信息，讓業(yè)主明明白白交費，清清楚楚接受服務(wù)。只有這樣，物業(yè)公司和業(yè)主之間才能建立相互信任、互相理解的平等關(guān)系。
（三）政府要主導(dǎo)老舊小區(qū)改造，逐步解決問題。
政府作為物業(yè)市場的管理和協(xié)調(diào)主體，必須對確保物業(yè)市場的健康發(fā)展肩負起必要責任。在我市和我區(qū)，由于對物業(yè)市場的認識、管理、以及在房地產(chǎn)開發(fā)過程中遺留的各種問題，導(dǎo)致了老舊小區(qū)基礎(chǔ)條件差，歷史欠賬多，管理跟不上。如果政府不下大決心、加大投入，這些問題就會長期困擾我市物業(yè)市場的健康發(fā)展，我市建設(shè)宜居城市的目標就不會順利實現(xiàn)。因此，政府在通過房管、規(guī)劃、建設(shè)等部門加強對房產(chǎn)開發(fā)行為的約束的同時，要加大對老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，改善老舊小區(qū)功能不全、基礎(chǔ)設(shè)施老化等問題，逐步改善老舊小區(qū)的居住環(huán)境，從而促進我市物業(yè)市場走上健康發(fā)展的道路。
（四）規(guī)范物業(yè)市場，建立競爭機制。
物業(yè)市場的供需主體是物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主，而物業(yè)市場的協(xié)調(diào)主體是政府及其行業(yè)行政主管部門。因此，政府有責任通過制定政策、完善法規(guī)、加強監(jiān)管、改進服務(wù)等途徑，積極營造規(guī)范的物業(yè)管理市場氛圍和經(jīng)營環(huán)境。政府要依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，根據(jù)我市物業(yè)管理實際，嚴格、科學的把好物業(yè)企業(yè)的準入和退出關(guān)，建立科學的激勵和競爭機制，杜絕開發(fā)商建一處樓、誕生一個物業(yè)公司和一個小區(qū)、一棟樓房多家物業(yè)公司管理的不規(guī)范管理現(xiàn)象。要在物業(yè)企業(yè)之間建立必要的競爭機制，建立嚴格科學的退出機制，讓物業(yè)企業(yè)之間感受到競爭的壓力，逐步提高物業(yè)企業(yè)的管理水平和服務(wù)水平。
（五）加大宣傳力度，逐步提高認識。
全社會（包括政府各。
部門）必須進一步提高對物業(yè)工作重要性的認識，增強關(guān)心物業(yè)、支持物業(yè)的責任感?，F(xiàn)代物業(yè)管理包括“保安、保潔、保綠、保修、保養(yǎng)、保管及其他服務(wù)”等諸多職能，是一個性質(zhì)十分特殊的綜合性服務(wù)行業(yè)。對政府來說，物業(yè)是新時期構(gòu)建和諧社會的重要因素，物業(yè)企業(yè)客觀上承擔了不少基層政府的職能，是城市管理的重要組成部分，是部分政府職能市場化的表現(xiàn)形式；對市民而言，物業(yè)維護了家園的舒適安寧、潔凈美麗和整潔有序，有效地提升了居住環(huán)境的生活品位。良好的物業(yè)是小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)積聚人氣的重要因素，也是使房產(chǎn)長期保值增值的重要原因。因此要在全社會中廣泛宣傳物業(yè)管理在現(xiàn)代生活中的重要作用，特別要提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的認識，努力營造有利于物業(yè)發(fā)展的良好氛圍。要切實提高物管行業(yè)、物管從業(yè)人員的地位，讓物業(yè)管理人員享受到與之相適應(yīng)的政治和生活待遇。
（六）依法成立業(yè)委會，逐步理順供需關(guān)系。
在全區(qū)范圍內(nèi)，依法成立業(yè)主委員會，逐步理順社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)三者之間的關(guān)系，在物業(yè)管理上，形成良性互動。
社區(qū)居委會和業(yè)主委員會都是小區(qū)居民的自治組織，這兩個組織是街道社區(qū)和小區(qū)業(yè)主利益的維護者和實踐者，而物業(yè)企業(yè)是在社區(qū)居委會和小區(qū)業(yè)主委員會監(jiān)督下提供物業(yè)管理和服務(wù)的企業(yè)。一方面要發(fā)揮社區(qū)居委會和小區(qū)業(yè)主委員會的主觀能動作用，增強他們的責任意識、維權(quán)意識和監(jiān)督作用，另一方面通過政府行業(yè)主管部門，協(xié)調(diào)好、理順好社區(qū)居委會、業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間的各種關(guān)系，使社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)之間建立良性互動的關(guān)系，從而促進物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)進一步規(guī)范化、合理化。
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇十
過去，學校的物業(yè)一般由學校的后勤管理部門進行管理，但是，近幾年學校的物業(yè)管理越來越社會化，學校的管理者認識到，在學校中引入現(xiàn)代化物業(yè)管理，可以提高物業(yè)管理的服務(wù)水平，保障學校教學和科研工作的順利進行，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、舒適方便、文明安全的校園環(huán)境。
學校作為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人及使用人的代表，負責選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行委托、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，并協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行工作。
學校物業(yè)管理的范圍包括房地產(chǎn)范圍內(nèi)全部教學、科研、生活房屋及其附屬設(shè)備和公共設(shè)施，并對房屋及其設(shè)備以及相關(guān)的居民環(huán)境進行維修養(yǎng)護和管理，承擔校園物業(yè)的保安、防火、綠化養(yǎng)護、清掃保潔以及產(chǎn)權(quán)人和使用人日常生活必需的便民服務(wù)等。為了加強校園的物業(yè)管理，我院選擇了點亮物業(yè)管理公司為校園提供物業(yè)，進行合理的管理，點亮物業(yè)公司下設(shè)有綜合辦公室、財務(wù)部、工程部、物業(yè)管理部及各項目管理處等職能部門，公司現(xiàn)有管理人員具有多年的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗，操作技術(shù)人員具備豐富的實際工作經(jīng)驗。
點亮物業(yè)管理公司自成立以來，一直致力于科學規(guī)范的管理，注重親情和諧的服務(wù)，以“客戶為本，優(yōu)質(zhì)高效”為管理服務(wù)宗旨，在多年的物業(yè)管理實踐中，點亮物業(yè)管理公司汲取先進的管理服務(wù)理念和科學的管理模式，逐步建立了完善的質(zhì)量管理體系，并形成了公司獨特的企業(yè)文化和品牌優(yōu)質(zhì)，更得到了廣大客戶的大力認同。
點亮物業(yè)管理公司質(zhì)量方針明確，其為：科學規(guī)范管理、真誠高效服務(wù)。企業(yè)精神可佳，其為：服務(wù)、協(xié)作、誠信、創(chuàng)新。企業(yè)目標為：追求卓越，勇創(chuàng)新高，構(gòu)建和諧。點亮物業(yè)管理公司希望自己公司的管理服務(wù)為廣大客戶營造更加優(yōu)美、整潔、和諧的人居環(huán)境。點亮物業(yè)管理公司把握客戶需求，不斷提升企業(yè)綜合能力，實現(xiàn)客戶需求到客戶滿意的轉(zhuǎn)化，成為最受客戶信賴的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，該公司以誠信立本，以規(guī)范為徑，擁開放心態(tài)，與客戶共贏，注重細節(jié)，力求完美，在速度的范圍內(nèi)做到最好，最有效，積極響應(yīng)客戶意見，落實行動。
點亮物業(yè)管理公司的服務(wù)項目是：
（3）業(yè)主填好《業(yè)主基本情況登記表》，登好《業(yè)主公約》和《物業(yè)服務(wù)合同》；
（5）有意使用固定車位者，選取固定車位，交納有關(guān)管理費用。
作為我院的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，點亮物業(yè)管理公司做到了對學生公寓的管理、教學樓的管理、設(shè)備的管理、綠化環(huán)境的管理這四個大點，首先是對學生公寓的管理，學生公寓的管理包括學生公寓的安全管理、衛(wèi)生管理、住宿管理，各種公用設(shè)施零星維修工作，學生公寓家具維修、采購及其管理，學生床單、被罩的接收、洗滌和發(fā)放等工作。學生是學生公寓的使用人，對學生公寓的管理也包含對使用人的要求。因此我院點亮物業(yè)管理公司就對學生公寓進出樓的來訪人員驗證登記，禁止無證來訪者及推銷商品者進入公寓，電腦、行李、包、箱、公寓家具等大件物品出入時要核實登記。向?qū)W生明確提出安全要求，如不準在公寓內(nèi)使用電爐子、電加熱器等大功率電器；不準在公寓內(nèi)亂拉、私拉電源線、電話線、電腦網(wǎng)線；不準在公寓內(nèi)吸煙、點蠟燭、焚燒垃圾和廢紙、信件等。這些都是電亮物業(yè)管理公司對學生公寓禁止的要求。物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責公寓樓外周邊的衛(wèi)生保潔和樓內(nèi)大廳、走廊、衛(wèi)生間、洗漱間、樓梯以及公共部分的暖氣片、滅火器、門窗等處的衛(wèi)生保潔。住宿管理方面，嚴禁在宿舍內(nèi)養(yǎng)寵物，嚴禁私自留宿外來人員等。
其次是教學樓的管理，要求教學樓內(nèi)外的衛(wèi)生保潔，定期修檢電梯設(shè)備，妥善保管電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，任何非操作人員不得私自使用。
第三是設(shè)備的管理，每天檢查各樓層，注意電線等設(shè)備設(shè)施是否有損壞，同時記錄需維修得電燈、線路，并及時修理，保障電得正常供應(yīng)。
第四是綠化環(huán)境得環(huán)境，點亮物業(yè)管理公司協(xié)助學校做好了綠化美化得總體規(guī)劃和設(shè)計，美化了我學院的校園環(huán)境，特別是及時對老化樹木進行修枝，保證了學生的安全，枯死樹立淘汰后，及時補栽了新樹，使校園確保整體協(xié)調(diào)。
點亮物業(yè)管理公司在我院的管理上有其獨特的特點，（1）管理時段性強，學校教學的作息時間很有規(guī)律，同時還有寒暑假。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)學校的這種特點安排好自己的各項工作計劃。依據(jù)學校教學的作息時間，劃分不同的時間段，合理地安排設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護、日常清潔及校園的安全保衛(wèi)工作。（2）對安全管理的要求很高，學校的青少年集中的場所，青少年學生充滿活力，行動敏捷，動作幅度大，在學校物業(yè)管理實際操作過程中，點亮物業(yè)管理公司考慮到學生的人身安全問題，對設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護很重視。（3）物業(yè)管理具有互動性，由于學生的活撥好動，有些時候會造成學校設(shè)備設(shè)施的損壞，點亮物業(yè)服務(wù)企業(yè)充分注意到了這個問題。
我院為加強發(fā)揮學生的能動性，加強對學生的引導(dǎo)教育工作，使學生自然融入我院的點亮物業(yè)管理工作中，并自覺的制止有損于學校物業(yè)的行為。為此我院點亮物業(yè)管理公司做到了周全的服務(wù)。使學院物業(yè)十分完美。
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇十一
關(guān)于某市城市管理工作情況的調(diào)研報告為推動我市城市管理工作再上一個新的臺階，進一步提升城市管理行政執(zhí)法水平，營造良好的市容環(huán)境，促進縣域經(jīng)濟社會和諧發(fā)展，市政協(xié)于xx月底組織部分政協(xié)委員，在市政協(xié)主席xx、黨組副書記xx、副主席xx的帶領(lǐng)下，會同有關(guān)職能部門對我市城市管理工作情況進行了專題調(diào)研，并進行了座談討論?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
近年來，在市委、市政府的重視下，通過城管部門的'努力和全市人民的參與配合，我市城市管理工作取得了明顯成效，對城市管理的資金投入逐年加大，一些工作關(guān)系逐步理順，新的工作措施、方案不斷推陳出新，城市面貌有了很大改觀，城市功能設(shè)施進一步完善，城市的品味有了很大提升，取得了有目共睹的成效，廣大市民對此比較滿意。
1、環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。
加大城市衛(wèi)生管理的工作力度，堅持推行“一掃全?！钡那鍜弑嵵贫?，凌晨清掃，全天保潔。清掃保潔面積150萬平方米，日平均清掃垃圾180噸，年平均清運垃圾6.5萬噸。垃圾亂堆亂放和不衛(wèi)生死角得到有效治理，市區(qū)整體衛(wèi)生狀況良好。出臺了《違章違法建設(shè)查處工作意見》，共查處違章違法建設(shè)30余起，拆除違法建筑8處，妥善處理了桃林街改造工程拆遷釘子戶問題。深入宣傳發(fā)動，城市生活垃圾處理費征收工作全面鋪開。xx年市城管局環(huán)衛(wèi)處還榮獲了省城市環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)先進集體。
2、市容秩序更加規(guī)范。
一是店外經(jīng)營、占道作業(yè)現(xiàn)象得到改善。三年來城管部門共清理馬路市場60余處、流動攤點2200余家、店外經(jīng)營980余起，同時合理設(shè)置臨時市場，規(guī)范加強攤位管理，重點治理馬路市場，培養(yǎng)樹立示范街道。二是車輛停放得到有效治理。先后投資15萬元，規(guī)劃機動車、自行車、摩托車停車泊位1500余處，設(shè)置出租車停放區(qū)15個，安裝自行車、摩托車停放牌250個。三是戶外廣告明顯改觀。規(guī)范廣告布置，嚴把審批程序，堅持專項治理，拆除違規(guī)破舊廣告306塊，刷新維修立桿廣告186塊，新設(shè)6塊大型戶外廣告，樹立廣告牌匾示范街道。堅持經(jīng)常治理小廣告，配置清洗機，明確責任制，城市“牛皮癬”得到有效遏制。
3、市政設(shè)施不斷完善。
規(guī)范垃圾無害化處理，完善了坡寨垃圾處理場設(shè)施設(shè)備，使其達到國家垃圾無害化處理2級標準，在國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織的考核中獲得好評。先后維修城區(qū)公廁22座，維修新增道路指示牌262個，新安裝果皮箱436個，維修燈光雕塑3座、跨街彩虹橋13座、大型藝術(shù)花燈39組、除銹刷漆主要路段路燈高桿燈239根、維修更換井蓋128個、雨箅95塊。制訂《xx市城市亮化美化工程實施方案》，在金城路、函谷路，火車站、新華廣場，百貨樓、同心堂十字路口，金水湖、河濱游園公園兩側(cè)及周圍38個單位安裝了輪廓燈、霓虹燈、泛光燈、樓頂大型廣告亮化和美化設(shè)施，使xx市區(qū)夜景煥然一新。
城市管理是社會上的一個敏感部門，自身建設(shè)尤為重要。我市城市管理行政執(zhí)法局現(xiàn)有干部職工197人，環(huán)衛(wèi)工人426人，自20xx年8月正式成立以來，從提高隊伍素質(zhì)入手，建立健全各項規(guī)章制度，著力探索和改革城市管理模式。在思想政治上、執(zhí)法能力上、團隊意識上、工作作風上、道德建設(shè)上和廉潔自律上狠下功夫，在業(yè)務(wù)培訓、崗位輪換、執(zhí)法模擬、工作點評、責任追究五項制度上做足文章，有力提升了隊伍素質(zhì)，在去年省建設(shè)廳組織的執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)檢查中，得到肯定和好評。
作為和諧社會建設(shè)的比較重要也比較顯性的一環(huán)，城管局能夠及時轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，推行人性化的管理方式，積極構(gòu)建和諧城管。一是規(guī)范執(zhí)法行為，做到“三理、四心、六公開”，即“糾正違章有理，處理違章講理，執(zhí)法尺度合理”，“調(diào)查核實細心，說服教育誠心，對方不服耐心，糾正違章公心”，“身份公開、依據(jù)公開、程序公開、標準公開、責任公開、結(jié)果公開”。二是堅持教育在先、處罰在后。未經(jīng)勸說教育不處罰，初次違章不處罰。對店外經(jīng)營、流動攤點、亂停亂放，“一規(guī)勸、二警示、三處罰、四取締”，消除抵觸情緒，爭取廣大市民的理解、支持。三是推行教育感化，實行親情服務(wù)。開展“進百家門、交百家友、服百家務(wù)、解百家憂”活動，用誠摯引導(dǎo)、親情服務(wù)、無言行動，感化商戶、感化市民，化埋怨為理解，變旁觀為支持。四是堅持禮儀在先、禮貌執(zhí)法，尊重執(zhí)法對象，樹立正確群眾觀。管理執(zhí)法中敬禮在先、尊稱在先，通過一個尊稱、一個敬禮，帶出一個好秩序、一個好市容、一個好環(huán)境、一個好形象、一個好威信。五是開展每人每天糾正一起違章行為活動。走到哪里，糾章在哪里，糾正一點，影響一片，教育一人，影響一群。以人性化的管理方式，積極引導(dǎo)廣大市民、商戶自覺約束和規(guī)范行為，為和諧城管的推行打下良好基礎(chǔ)，得到了社會群眾的肯定、認同和好評。
1、加大宣傳力度，把城市意識、文明意識、衛(wèi)生意識。
教育貫穿于城市居民日常生活之中。在電視、電臺、報紙等宣傳媒體開辦專題專欄，設(shè)立曝光臺；在繁華街道、人群集中地設(shè)置公益廣告；在治理活動中，出動宣傳車；節(jié)假日在街頭設(shè)立咨詢臺，展出宣傳版面。在城區(qū)中小學開展“大手拉小手”文明共建活動，締結(jié)文明單位，教育青少年兒童從小樹立城市意識。通過長期深入的宣傳活動，把城市意識教育滲透到社會的方方面面，有效地激發(fā)和調(diào)動了廣大居民參與城市管理的自覺性和積極性。
2、建立和完善城市管理有關(guān)法規(guī)，推行城市管理工作。
崗位責任制。20xx年依據(jù)國家、省有關(guān)法律法規(guī)，市政府通過下發(fā)了《xx市城市生活垃圾處理費征收管理辦法》、《x市城區(qū)建筑垃圾管理辦法》、《關(guān)于進一步加強城市規(guī)范化管理的意見》和《關(guān)于在城區(qū)開展亂貼亂畫亂噴亂涂專項治理和打擊活動的通知》，使城市管理工作做到有章可循。通過“定人員、定崗位、定區(qū)域、定職責”，細化責任，具體到崗、到人，責有所歸、事有人管，形成一級抓一級、一級對一級負責的管理格局，城市管理逐步引入制度化、法制化、經(jīng)?；壍馈＼囌韭?、康樂路實行定崗定責后，徹底改變了原來攤販占道、交通堵塞、垃圾遍地的“臟亂差”現(xiàn)象。
3、從城市管理的特性出發(fā)，結(jié)合我市具體情況，有序、有效進行管理。
一是采取疏堵結(jié)合，解決占道經(jīng)營頑癥。本著既方便群眾，又不影響市容的原則，規(guī)劃了云梯南路、步行街、桃林街等便民市場，引導(dǎo)攤販入市經(jīng)營。在瓜果銷售旺季，規(guī)定區(qū)域，集中擺放，統(tǒng)一管理，做到整潔市容和服務(wù)進城農(nóng)民兩兼顧。二是進一步完善和落實“門前五包”。同沿街單位、門店簽訂衛(wèi)生、綠化、秩序、設(shè)施、美化“五包”責任書，動態(tài)巡查、定期檢查、隨機抽查、競賽評比，督促責任落實。三是以示范工程為樣板，培養(yǎng)樹立了新華、新靈市容達標，桃林路攤點規(guī)范擺放，新華西街廣告牌匾，金城大道燈飾亮化等一批示范街，起到了以點帶面、影響帶動作用。
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：首先自我介紹一下，我（基本情況）。
一、工作簡歷。
二、工作目標x區(qū)衛(wèi)健委城市和流動人口服務(wù)管理科的主要職責是：擬定流動人口計劃生育服務(wù)管理工作規(guī)劃、政策并組織實施。指導(dǎo)地方建立流動人口衛(wèi)生和計劃生育信息共享與公共服務(wù)工作機制。省、市衛(wèi)健委下發(fā)的文件要求，今年城市和流動人口服務(wù)管理科室的工作目標是：
第一、流動人口計劃生育服務(wù)管理率達x%（流動人口個案信息入庫率、省際間信息協(xié)查反饋率、流動人口出生政策符合率、流動育齡婦女管理率、流動人口聚集地計生協(xié)覆蓋率、流出已婚育齡婦女綜合避孕率、流入育齡夫妻免費服務(wù)率x項指標的加權(quán)平均數(shù)）；將流動人口計劃生育服務(wù)管理經(jīng)費列入財政預(yù)算。第二、落實流動人口衛(wèi)生計生基本公共服務(wù)項目，流動人口健康檔案建檔率達到x%；有針對性地開展流動人口健康教育；轄區(qū)內(nèi)居住滿x個月的x－x歲的流動兒童預(yù)防接種率達到x%；流動人口傳染病報告率和報告及時率達到x%；將流動人口中的嚴重精神障礙患者納入屬地管理；流動孕產(chǎn)婦和x－x歲兒童免費健立保健手冊，切實降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率和出生缺陷發(fā)生率；流動人口計劃生育技術(shù)指導(dǎo)咨詢服務(wù)覆蓋率達到x%，計劃生育免費技術(shù)服務(wù)率x%。
指導(dǎo)各街道、醫(yī)院利用相關(guān)資源有針對性地開展流動人口健康教育；督促各辦事處做好本轄區(qū)內(nèi)流動兒童的預(yù)防接種工作，讓轄區(qū)內(nèi)居住滿x個月的x－x歲的流動兒童預(yù)防接種率達到x%；做好流動人口傳染病的應(yīng)急方案，確保流動人口傳染病報告率和報告及時率達到x%；將流動人口中的.嚴重精神障礙患者納入屬地管理，建立流動人口健康檔案；做好流動孕產(chǎn)婦及兒童的保健工作，為流動孕產(chǎn)婦和x－x歲兒童免費健立保健手冊，切實降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率和出生缺陷發(fā)生率；全面深入開展流動人口計劃生育技術(shù)指導(dǎo)咨詢服務(wù)，并使之覆蓋率達到x%以上，計劃生育免費技術(shù)服務(wù)率達x%。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基于以下幾點：x、有多年的流動人口相關(guān)工作的工作經(jīng)驗，使我熟悉流動人口工作的各個環(huán)節(jié)，尤其熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)工作，有利于工作的開展，如：國家流動人口padis系統(tǒng)、省流動人口新系統(tǒng)平臺的使用，市數(shù)據(jù)庫信息的變更，維護等。
1、能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同志，有強烈的責任意識，堅強的組織原則。注重團隊意識，與人共事，比較理解人，關(guān)愛人，包容人。
2、具備公務(wù)員的基本素質(zhì)和經(jīng)驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉流動人口相關(guān)業(yè)務(wù)工作，愛崗敬業(yè)；能夠熟練運用業(yè)務(wù)技能很好開展各項工作。
3、能熱情耐心指導(dǎo)服務(wù)基層，樹立機關(guān)公務(wù)員良好形象。在工作中注重加強自己的服務(wù)意識，能夠非常熱心耐心地對待每一位基層工作人員，并做到指導(dǎo)詳細認真直到當事人理解掌握。對待外來辦事人員，能夠做到熱情禮貌，耐心聽取、詳細介紹。
4、積極努力，盡職盡責，能創(chuàng)造性的開展好各項工作。能夠積極針對本區(qū)流動人口多，不易管控等特點，探索新形勢下穩(wěn)定低生育水平的新機制，較好的管理流動人口信息平臺，提供流動人口數(shù)據(jù)，當好領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)參謀。
如果通過這次選崗競崗，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，干好工作，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心！最后我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。謝謝大家！
城市流動人口管理的調(diào)查報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！首先感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一次難得的學習、鍛煉和提高的機會，接受大家的檢閱。
我叫……，漢族，生于1977年8月16日，現(xiàn)年34歲，7月畢業(yè)于貴州廣播電視大學。12月參加工作。從部隊轉(zhuǎn)業(yè)以來編制就在文化服務(wù)中心長期從事文化宣傳、管理工作，除此之外還先后擔任過人口村長、計生辦工作員等。自我工作以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到了在座各位的大力支持、關(guān)心、幫助和鼓勵，自己踏實工作、埋頭苦干，認真履行自身工作職責，效好地完成了一次次的轉(zhuǎn)變，綜合素質(zhì)得到全面提高，思想更加成熟、履職能力更強。
我今天要競選的崗位是科技宣教文化信息中心主任一職。，是中央不斷加大文化體制改革的一年，我深知作為一名基層文化服務(wù)工作者的責任和肩頭的重擔。結(jié)合我十一年的工作經(jīng)歷，使深深懂得“梅花香自苦寒來”的道理，如何在人才濟濟、競爭激烈的社會中尋找到自己的一席之地路只有一條，就是勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，接受組織和人民的挑選。十一年來，我不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”作為人生信條，嚴格要求自已，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，踏踏實實地做好每一項工作，取得了較豐富的經(jīng)驗。十一年的基層工作也使我具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力，從性格上講，我認為自己屬于性格開朗的人，我精神飽滿，愛好廣泛，待人誠懇熱情，善于與人溝通，能夠理順各方面的關(guān)系，很適合從事文化服務(wù)工作。我有信心競爭我所挑選的職位，并深信在主任的職位上我能更好地發(fā)揮我的才能；我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。如果我在這次公開競爭上崗中贏得各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和信任，我決不辜負大家對我的期望，我將從以下幾個方面來做好我鄉(xiāng)的文化工作，恪盡職守，盡心盡力，認真組織和管理好我鄉(xiāng)的文化工作，為廣大人民群眾服務(wù)。
二、不斷提高自己的政治理論水平，加強業(yè)務(wù)知識的學習，使自己更加勝任本職工作，并立足于本鄉(xiāng)實際，做好全鄉(xiāng)文化市場的發(fā)展規(guī)劃。在一手抓繁榮一手抓管理的基礎(chǔ)上，堅持依法行政，促進我鄉(xiāng)文化市場向著“健康、繁榮、有序”的方向發(fā)展。
三、繼續(xù)加大農(nóng)家書屋創(chuàng)建力度，在現(xiàn)有兩個農(nóng)家書屋的基礎(chǔ)上，爭取在年內(nèi)再完成七個農(nóng)家書屋的創(chuàng)建，為農(nóng)村群眾搭建一個舒適的學習的平臺。同時，制定農(nóng)家書屋管理細則，加強農(nóng)家書屋圖書的管理，教育和引導(dǎo)群眾愛惜圖書，珍惜寶貴的財富。
四、通過向上爭取項目支持等方式，大力推進“村村通”工程的實施，力爭在最短時間內(nèi)在全鄉(xiāng)境內(nèi)實現(xiàn)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，？使農(nóng)村廣播電視“村村通”工程真正成為廣大人民群眾了解外面的一個窗口和渠道，確保黨委、政府的決策在農(nóng)村的順利執(zhí)行。
五、積極向上爭取支持，增強文化體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著人民群眾生活水平的提高，精神文化生活顯得相對缺乏，尤其是群眾性體育設(shè)施嚴重缺乏。我將通過積極向上爭取支持和尋求地方企業(yè)贊助方式，增加群眾性體育設(shè)施建設(shè)，為全鄉(xiāng)群眾提供較好的休閑、鍛煉場所。
六、積極支持和引導(dǎo)干部群眾開展廣場舞等形式多樣的娛樂活動，以人為本，開展群眾性文化活動，豐富群眾精神文化生活加強農(nóng)村文化陣地建設(shè)，完善村級宣傳文化活動陣地，同時整合資源，不斷繁榮和活躍群眾文化，組織好文體活動，使文化工作貼近實際、貼近群眾，在全鄉(xiāng)營造良好的文化休閑氛圍。
七、加強綜合文化站工程監(jiān)管力度，督促工程進度和質(zhì)量，讓綜合文化站盡快投入使用。在綜合文化站投入使用后，將全力催促上級文化部門加快其配套設(shè)施建設(shè)力度，為全鄉(xiāng)群眾增添文化娛樂新的更好的去處，更直觀的享受文化創(chuàng)新新成就。同時，加強文化站設(shè)施的管理和維護，為全鄉(xiāng)守護好文化陣地這方凈土。
八、加強文化和信息宣傳力度，通過有效方式對外展示我鄉(xiāng)經(jīng)濟、政治、文化、精神文明等，用先進的文化武裝我鄉(xiāng)農(nóng)民，增強他們的自信心；用鄉(xiāng)土文化凝聚廣大人民群眾，增強全鄉(xiāng)人民的自豪感；用群眾文化充實全鄉(xiāng)人民，增強全鄉(xiāng)人民的幸福感。
謝謝大家！
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