通過計劃,我們可以提前預(yù)知和解決可能出現(xiàn)的問題,降低風(fēng)險。"在制定計劃時,我們要合理安排時間和資源,充分考慮實(shí)際條件和限制。"計劃是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和夢想的工具,讓我們一起努力,書寫屬于自己的精彩計劃。
個人工作周計劃篇一
本學(xué)期我園以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為準(zhǔn)繩,圍繞幼兒園的工作目標(biāo),力求在后勤工作上有新的突破。
繼續(xù)做好園舍建設(shè),創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境,切實(shí)為教育教學(xué)、幼兒、家長提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強(qiáng)自信, 促進(jìn)“四個學(xué)會”,即學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會做事,學(xué)會合作,學(xué)會生存。
2、勇于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作, 促進(jìn)后勤工作人員學(xué)習(xí)交流、互動。
3、積極探索,用心去做,用心體會,促進(jìn)各項(xiàng)工作有計劃、有目標(biāo),主動地開展。
1、門衛(wèi)安全工作:
1)、門衛(wèi)盡快熟悉新生與家長,堅守崗位,按時關(guān)鎖大門,繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
2)、門衛(wèi)每天做好上、下班前的電器、電源、門窗等的常規(guī)檢查。
3)每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。
4)每天放學(xué)后整理操場,大廳的玩具、物品。
2、庫房管理與采購
1)購置和發(fā)放新生床上用品等。
2)做好開學(xué)前,班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進(jìn)與發(fā)放。
3)每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。
3、食堂工作
1)每天做好做好餐用具的消毒,食物的驗(yàn)收,幼兒的用餐留樣及登記工作,并做好室內(nèi)外、餐廳的整潔。
2)根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后,安排分餐;注意飯菜的保溫。
3)食堂做好各種機(jī)器的安全操作,學(xué)期結(jié)束前清點(diǎn)各項(xiàng)餐用具。
4)食堂切實(shí)做好下班前的各種檢查,人離門鎖,防止外人進(jìn)入。
4、保健醫(yī)生工作
1)做好新生幼兒入園前的三卡驗(yàn)證工作及教職工的體檢工作。
2)每天做好幼兒入園的晨檢、體弱兒的管理工作。
3)深入班級,以總務(wù)、廚師共同制定合理的幼兒地食譜及教師食譜,力爭做到色香味全,做到干濕搭配的多樣化、合理化。
4)做好日常保健的檢查記錄工作,發(fā)現(xiàn)問題及時提出并整改。
5、保育員工作
1)做好日常的保育工作,嚴(yán)格按照幼兒園一日作息安排進(jìn)行工作
2)做好班級及公共區(qū)域的衛(wèi)生工作,杜絕衛(wèi)生死角
3)用愛養(yǎng)育幼兒,堅決杜絕對幼兒進(jìn)行體罰或變相體罰幼兒
6、維修工作
1)開學(xué)前認(rèn)真檢查好、擺放好、幼兒活動場所各種體育器材,并維修各班級的壞床、壞椅等工作。
2)每周一認(rèn)真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。每天整理和檢修體育用品器材,保證體育器械的安全性。
3)每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗,進(jìn)行一次全面的檢查修理。
4)每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
5)每月初對班級與辦公場所的電器、多媒體設(shè)備等進(jìn)行一次全面的檢查與維護(hù)。
6)每月檢查一次門窗,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
1、做好新生幼兒棉被、碗筷的購置
2、做好全園學(xué)用品的購置
3、做好后勤用具的添置及破損的更換
4、做好開學(xué)前的各項(xiàng)活動器械的檢查
5、廚房進(jìn)行開學(xué)前的用氣、用電、各種電子設(shè)備的檢查
6、檢查全園的用電及各項(xiàng)電器
7、開學(xué)前各部門打掃園內(nèi)衛(wèi)生,杜絕衛(wèi)生死角,做到窗明幾亮
1、慶國慶活動做好后勤工作
2、班級早操區(qū)域的評比做好后勤工作
3、幼兒秋游做好后勤工作
4、組織保育員參加培訓(xùn)
5、幼兒園60周年園慶做好后勤工作
1、做好11.9全園演練活動
2、迎接飲食衛(wèi)生安全檢查
1、組織后勤人員參加區(qū)廚房后勤人員培訓(xùn)
2、做好婦幼保健院的年檢工作
3、做好園所各項(xiàng)安全檢查工作
1、完成各項(xiàng)總結(jié)
2、各類材料整理歸檔
3、檢查園內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,做好放假前的歸整工作
20xx年9月1日
個人工作周計劃篇二
一、班級情況分析:
本班學(xué)生數(shù)42人,其中男生22人,女生20人;外省市人數(shù)4人,班級學(xué)生總體品行端正,身體健康。大多數(shù)學(xué)生家庭父母文化程度高中及以上,對子女的教育很重視,能積極配合學(xué)校老師對子女進(jìn)行有效監(jiān)管和正確引導(dǎo)。班級里有個別孩子在紀(jì)律方面比較差,上課不能遵守課堂紀(jì)律,自由散漫,下課過于吵鬧,常常和本班或他班同學(xué)發(fā)生爭吵等,且大部分孩子自我約束能力有待提高。在這些方面有待班主任等老師進(jìn)行準(zhǔn)確的引導(dǎo)和管理。
二、學(xué)期工作目標(biāo):
(一)具體目標(biāo)如下:
1、做好開學(xué)初的一年級新生銜接教育,在上課紀(jì)律、衛(wèi)生、就餐方面加強(qiáng)引導(dǎo),讓他們適應(yīng)小學(xué)生活。
2、根據(jù)學(xué)生的成績、自我約束能力和管理班級能力,選拔班干部,在班級中樹立榜樣。
3、加強(qiáng)班級建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
4、通過各種各樣的獎勵懲罰制度,塑造孩子的正確行為,糾正孩子的錯誤意識。5、經(jīng)常鼓勵成績、表現(xiàn)好的學(xué)生,使他們不斷取得進(jìn)步。
6、對于成績和品行需要強(qiáng)化教育的孩子要著重教育,針對每個人的特點(diǎn),對癥下藥。
(二)基本措施和做法有:
1、了解學(xué)生基本狀況,使孩子心理得到安全感,同時也方便對每個孩子的教育。
2、制定人人崗位制度,抓好班級的日常工作,培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心,發(fā)展學(xué)生管理能力和動手能力,使學(xué)生在互相管理和幫助中養(yǎng)成良好的日常行為規(guī)范,做文明規(guī)范的小學(xué)生。
3、根據(jù)學(xué)生的成績、自我約束能力和管理班級能力,選拔班干部,在班級中樹立榜樣。用榜樣的力量引導(dǎo)更多的學(xué)生朝積極陽光的方向成長。
4、做好個別學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作,針對每個人的特點(diǎn),對癥下藥。與問題學(xué)生多溝通交流,明白他們?yōu)槭裁磿@樣,他們需要什么等。
6、每半月一次的過程性評價和期末綜合性評價相結(jié)合,老師對學(xué)生的評價、學(xué)生自我評價和學(xué)生間互相評價相結(jié)合,評選出勤學(xué)、健體、文明、環(huán)保、科技、勞動和才藝之星。使學(xué)生時刻對照星級評選的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,朝著光明的方向前進(jìn)。
個人工作周計劃篇三
曾經(jīng)聽過一則賣豆子的故事。故事大意說猶太人十分善于創(chuàng)新,一猶太農(nóng)民在賣自己種植的豆子時,如果當(dāng)天有一些豆子沒能賣出,他就把它灑進(jìn)院后的地里,加一些水讓它發(fā)芽,待豆子賣結(jié)束后賣豆芽;如果豆芽不好賣,他就干脆讓它自由長大,過些時候截了上部賣豆苗;豆苗沒賣掉,他就把它移進(jìn)花盆,制成盆景賣。當(dāng)時聽了很有啟發(fā),所以一直將它在內(nèi)心深處珍藏著。
時過境遷,過了多年以后,在新的崗位上回過頭來重讀這則故事時,發(fā)現(xiàn)猶太人所具備的可貴品質(zhì),不僅在于不斷創(chuàng)新的精神,更重要的是對生活的寬心和豁達(dá),對待困難的樂觀和坦蕩。這種樂觀和曠達(dá),成就了一個偉大民族的盛名。
世事喧囂,物欲橫流,面對紛繁復(fù)雜的生活和與日俱增的壓力,我們這群生活在熙熙攘攘人流中的普通人,不得不辛苦忙碌輾轉(zhuǎn)奔波。本來,苦一點(diǎn),累一些,都沒什么,生活就該是在平平淡淡、從從容容中流露本色。然而,面對狂飚猛進(jìn)的房價、與時俱進(jìn)的通脹、原地稍息的收入,我們能不心存怨言,感嘆良多?單位里有人職稱定了,工資漲了,位次升了,夙愿得償,終于喜笑顏開;而當(dāng)這些好的機(jī)緣一次次與我們失之交臂擦肩而過時,我們又怎能處之泰然,安貧樂業(yè)?怎能保持神清氣閑,從容淡定,象往常一樣兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守努力工作?大多數(shù)人的答案恐怕是否定的。
生活是一把無情的鐵砧,時時鍛造人的意志和價值取向。有人在官場上披紅掛綠春風(fēng)得意,有人原地立定寸步難移;有人遨游于感情的海洋左呼右擁風(fēng)光無限,有人郁悶沮喪無人問津;有人生意場上財源滾滾“?!睔鉀_天,有人過河無橋有車無路衣食難保;有人生活錦衣玉衾衣富足美滿,有人為生計奔波勞頓捉襟見肘;如此天上人間相差甚遠(yuǎn),面對得失、取舍、貧富,原本碧海無痕的我們終于也會在某一天變得不安分起來。在人生的旅途中,我們會迷惘,也會無奈,會放棄自己堅守的立場,甚至?xí)允ё约涸瓉淼暮较颉?/p>
說有兩法師對話,一問曰:“世人笑我、說我、欺我、罵我、打我、害我、輕我、賤我,以何處?”另一答曰:“只是容他、寬他、由他、怕他、恕他、讓他、躲他、不惹他,此外無他?!?/p>
簡單數(shù)語,卻藏盡許多人生智慧。事實(shí)上,不是每個人的生活都能一帆風(fēng)順萬事遂心,都能逢兇化吉遇難呈祥。有些矛盾我們可以大而化小,小而化了;有些問題可以“讓三分云開霧散,退一步海闊天空”。主動交流,換位思考,就能悟出許多道理。
寬心者有一種樂觀向上的心態(tài):對待別人,能極力褒揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn)長處,以謙恭的.姿態(tài)示人;對待自己,不過分苛求,心中歡樂總是多過憂傷,希望大于失望;處理問題,有大丈夫風(fēng)范,不卿卿我我作小兒女樣,拿得起放得下;對待錢財名利,不斤斤計較,錙珠相爭,能舍功名利祿而取自我本色,棄圓滑世故留率直天真。一個寬心的人,能淡泊明志寧靜致遠(yuǎn),會海納百川有容乃大,知小不忍則亂大謀,曉退一步海闊天空。
寬心者展示給人的,是一種寬度,一種寬容;是美德的彰顯,修為的展現(xiàn),操守的寫真。把寬心送給別人,是一種氣度;把寬心交給家人,是一種責(zé)任;把寬心留給自己,是一種智慧。過去人常說魯迅筆下的阿q兄難登大雅之堂,但其家傳獨(dú)門“精神勝利法”,現(xiàn)在看來也不失為化解現(xiàn)代生活諸多壓力的一劑良方,其中蘊(yùn)含著許多“人難為”的與眾不同的眼光和智慧。回頭一想,與其角逐難以企及的高度,不如且“自我滿足”一把,讓"咱家先前比你家闊多了”闊少心態(tài)先從內(nèi)心快樂起來,也能賺個笑聲朗朗心情舒暢。
許多人都能成就大事,但成就大事的機(jī)運(yùn)不是能為許多人擁有。做一個普通而平凡的人,最關(guān)鍵的是用心過好屬于自己的每一個普通平凡的日子,只要每天都能不辜負(fù)東升的旭日,不辜負(fù)西下的夕陽,我想這一天就沒白過;這一天,就同樣鍍滿璀璨之光。
個人工作周計劃篇四
作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力。今天本站小編給大家為您整理了銷售個人工作周總結(jié)與計劃,希望對大家有所幫助。
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯誤觀念:1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員。
工作總結(jié)。
不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時間。2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報表(例如:訪問日報表、訪問計劃表、顧客卡、個人業(yè)績記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄等)與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯誤的觀念。事實(shí)上這些記錄表有它的目的與價值。
從今天起,你必須牢記:
各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值,對改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言,這些活動記錄表,更有難以頂替的價值。
譬如,打算測驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效,只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄,就能實(shí)施有效的實(shí)驗(yàn)。
又如,翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng),以及有沒有對某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù)等。諸如此類的問題,都能從活動記錄表中發(fā)掘出來。
下面是負(fù)責(zé)數(shù)個地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動記錄。只要看過這個表,就能明確掌握他在推銷活動上的弱點(diǎn)。
星期一二三四五合計訪問次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客注意力的次數(shù)做過商品說明的次數(shù)有過成功推銷機(jī)會的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個記錄表,可以分析出這位推銷員的弱點(diǎn):41次訪問中,有9次無法與對方晤談,可以說是時間上的大浪費(fèi)。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客(接觸前的準(zhǔn)備不足,就會發(fā)生這種現(xiàn)象)。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù):訪問次數(shù)、晤談次數(shù),引起客戶注意力次數(shù)、做過商品說明次數(shù)、有過成功推銷機(jī)會的次數(shù)、成功推銷次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
實(shí)驗(yàn)策略:談判話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略,一個試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷售策略,驗(yàn)證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。
階段總結(jié):總結(jié)一個階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,為下一階段的實(shí)驗(yàn)做計劃。
根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
1全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;。
3確度,仔細(xì)審核;。
4物的及時處理;。
5的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6每一件事情,堅持再堅持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6及派車問題。
7品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的??墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
時間過的也很快,做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了??傮w來說,現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,但是也是可以說的過去的,當(dāng)然,更不會驕傲。雖然,剛剛接觸這個職位,但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做,只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,qq聊天交友,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開始。這個其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,其實(shí)是一個很大的調(diào)整的,因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁???吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?,所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,以及速度的快慢,然后開始了解他的內(nèi)心變化,是否對這個產(chǎn)品感興趣,是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售,是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨,也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,接下來的工作更多挑戰(zhàn),更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。
個人工作周計劃篇五
人在購買一樣?xùn)|西時,理性思維所占的比例相對教少,大多數(shù)情況下,是由個人的感性思維所決定的,我們大都傾向與向那些自己了解的、喜歡的和信任的人做生意。所以,企業(yè)開展電話營銷所面臨的最大障礙就是“電話營銷人員如何贏得客戶的喜愛和信任。”
重點(diǎn)從以下幾個方面探討了一個優(yōu)秀的電話營銷人員如何取得客戶的喜愛和信任。
1.電話營銷人員聲音。
聲音就是廣大從事電話營銷人員的第二張臉。從事電話營銷工作靠的是聲音傳達(dá)信息。所以大多數(shù)企業(yè)在招聘電話營銷這個崗位時都會要求電話面試這一關(guān),目的就是考察應(yīng)試者的聲音狀況。好的聲音就像悅耳的音樂,讓客戶聽起來流連忘返,舍不得掛掉電話;而烏鴉叫一般的聲音,幾乎立即就會遭到對方的拒絕。
李老師總結(jié)了一下好的聲音特質(zhì)一般有以下幾個特征:
首先是柔和,聽起來就像觸摸絲綢一樣,又順又滑;
其次就是甜美,聽起來就像吃糖一樣,甜甜的;
最重要的一點(diǎn)就是帶著笑的聲音,這一招最厲害,幾乎就像狙擊手手中的步槍(一槍一個準(zhǔn)),沒有不被帶笑的聲音擊倒的客戶。
2、電話營銷人員的禮貌。
李老師強(qiáng)調(diào)禮貌是一個電話營銷人員綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從接聽電話到最后掛掉電話,這整個過程中,電話營銷人員有很多機(jī)會來展示自己的為人修養(yǎng),很顯然,一個有修養(yǎng)懂禮貌的電話營銷人員是比較容易獲得客戶的好感的。純粹從語言表達(dá)上來說,要求電話營銷人員必須能夠習(xí)慣性地說出下面禮貌用語:
“您好,請問有什么可以幫到您?”
“非常樂意為您服務(wù),
”
“有個問題想請教一下您?!?/p>
“謝謝您!”
“非常抱歉,讓您久等了。”
等等。
禮貌用語是一個電話營銷人員的為人修養(yǎng)外在表象,一個電話營銷人員的真正修養(yǎng)是發(fā)自內(nèi)心尊重和欣賞對方。(有更多精彩文章)。
一個是外功,一個是內(nèi)功。外功好練,內(nèi)功難修呀。
3.電話營銷人員的語言。
打個比方,電話營銷人員的知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?、綜合素質(zhì)好比土壤,那么電話營銷人員的語言就好比長在土壤上花草。
土壤肥沃,花草就能生長茂盛;土壤貧瘠,花草就長得枯萎。
一個電話營銷人員語言蒼白、了無生趣的最根本的原因就是因?yàn)樗R缺乏、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ粷?jì)、綜合素質(zhì)低下的最直接表現(xiàn)。
作為一個電話營銷人員,如何在語言這一關(guān)來贏得客戶的喜愛呢?李向陽老師給的建議包括以下四個方面:
第一,邏輯一定要通順。
邏輯就像大海中指南針,在大海中沒有指南針,航海員就會迷失方向;電話營銷人員的語言表達(dá)沒有邏輯,前后矛盾,甚至顛三倒四,聽話得人就如墜霧里云,丈二和尚摸不著頭,倍受折磨。第二,情緒一定要飽滿。
情緒就像大廚師做菜時的各種配料,沒有好的配料,再偉大的廚師也做不出美味可口的佳肴;一個冷漠毫無熱情的電話營銷人員無疑就是冬天里過了夜的一碗冷菜,就算上了桌子,也沒有人會愿意犧牲自己的胃口去嘗一下。
第三.吐詞一定要清晰。
吐詞不清猶如大霧天在高速公路駕駛汽車,相當(dāng)危險。
一個從事電話營銷工作的人員吐詞不清,毋寧說是一個錯誤,倒不說是一個災(zāi)難。對于電話營銷來說,自己雖有百般嬌媚,萬分妖嬈,卻苦于自己長了個大舌頭,無法表達(dá),這是何等痛苦;對于客戶而言,分分鐘都是金錢,魯迅早就說過浪費(fèi)客戶的時間就是謀財害命,他們花了幾分鐘甚至幾十分鐘都還沒有聽明白你說的話,想象一下,那會怎樣的火冒三丈。
第四、每一通電話都要有價值。
對于客戶而言,沒有價值的電話就是騷擾電話。所以,電話營銷人員在拿起電話前,一定要事先思考,這一通電話對于客戶有什么價值,價值包括很多,如能夠解決客戶什么問題,能夠提供什么有用的信息,能夠帶給客戶什么樣的快樂等等。
個人工作周計劃篇六
計劃是管理的一項(xiàng)重要職能,任何組織中的各項(xiàng)管理活動都離不開計劃。工作計劃頻道為各位朋友編輯了精選個人工作計劃例文,歡迎收看!
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的'利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對2018年1月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望2018年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個人工作周計劃篇七
從12月23日到現(xiàn)在,我一直跟著袁中袁師傅在五期甲電極涂敷車間學(xué)習(xí),五期甲涂敷車間的設(shè)備安裝工作剛剛開始,主要工作是涂敷車間的劃線定位,到新設(shè)備的接收以及合理放置,看似簡單的工作。對我這個新人來說,實(shí)際操作起來都很不熟練,不過我一直在學(xué)習(xí)。通過最近的工作,我學(xué)到了很多。
一、人際的溝通交流是第一位。
五期甲涂敷設(shè)備的安裝調(diào)試工作是需要多方合作的,對外有設(shè)備輸入方韓國a-pro公司,承擔(dān)設(shè)備安裝主要工作的上海和安設(shè)備安裝公司,正在安裝消防設(shè)備的裝修公司;對內(nèi)有工藝,設(shè)備,清潔等多個部門。所以人際溝通尤為重要,而剛剛畢業(yè)的我,缺少人際交流的經(jīng)驗(yàn)。有的時候多說一句贊揚(yáng)對方的.話,你就會得到不同的結(jié)果,也許對方會非常高興而會給你吐露出很多信息,以及他對這個問題解決的看法;而少了這句贊美的話,很有可能你們之間的溝通就會是一問一答的機(jī)械式對話。而且每個人的經(jīng)歷都不一樣,所以想法都相差很大。前幾天我和張工對涂敷車間清潔的時候,a#線車間有一些板材需要他們裝修公司的清理出去,當(dāng)時我們看到一個年長一點(diǎn)的裝飾公司的員工,我們希望他們能把板材清理出去,那人竟然說了一句讓我們瞠目結(jié)舌的話,他說“我不是人,這些事情得找我們領(lǐng)導(dǎo)去說,他讓我們干,我們就干,我不是人”我聽到這句話心里特別扭,是的,這點(diǎn)確實(shí)是我人際溝通的不成功,我們做法也欠佳,我們應(yīng)該直接找裝飾公司的領(lǐng)導(dǎo),然后把清理板材的情況給領(lǐng)導(dǎo)說一下,然后由他們領(lǐng)導(dǎo)安排他們的員工去清理板材。結(jié)果我們?nèi)フ宜麄冾I(lǐng)導(dǎo),板材和垃圾很快被清理掉了。這些就是溝通的技巧吧。
二、少抱怨,多做事。
其實(shí),自從我來到這個公司,很多領(lǐng)導(dǎo)都告訴我們不要抱怨,不要抱怨。確實(shí),這份工作是我自己選擇的,這個崗位也是自己爭取的,我能在我自己喜歡的崗位上工作,這些我都非常高興,而且我喜歡這份工作。一些同學(xué)有時問我,你的工作怎么樣?我說,有時累點(diǎn),但是挺有意思的。但是,一件事,讓我感覺到自己需要努力的還有很多。涂敷車間的a#,b#是在一間大廠房里面,中間有彩鋼板隔開的參觀通道,設(shè)計尺寸的時候整間廠房的寬度是兩條線的設(shè)備寬度加上中間的參觀通道寬度,還有余mm的調(diào)整余量,但是實(shí)際情況是裝飾公司把中間的參觀通道建的偏了500mm,這使的兩條負(fù)極涂敷線車間一個寬,一個窄。加上墻上的日光燈以及消防栓所占的空間,設(shè)備安裝后的調(diào)整有些困難,這該怎么辦呢?袁工,韓國人,設(shè)備安裝公司的老總都在量尺寸想辦法,而我腦海里面冒出一個想法:為什么當(dāng)初建參觀通道的時候不能建正好居中呢?而且我一直在為這個問題而糾結(jié)。當(dāng)下班的時候我在想,我想的東西根本沒用,已經(jīng)發(fā)生了的事情已經(jīng)發(fā)生了,無法改變了,我們能做的而且是必須做的是想盡各種辦法把各種問題解決。抱怨是沒用的,即使嘴上沒說。最后的解決方案是安裝設(shè)備的時候,先把日光燈摘了,等設(shè)備安裝好了之后再選擇合適位置安裝日光燈。
三、有明確的計劃以及目標(biāo)。
目標(biāo)是航海路上的燈塔,有了目標(biāo),船兒很容易找到最近的路線而達(dá)到目標(biāo)。工作中也一樣,剛進(jìn)到五期甲施工的辦公室的時候,我看到貼到白板上面的不是獎狀,而是施工計劃,他們用黑色打印出計劃工作內(nèi)容以及日期,然后具體施工的時候,用彩筆標(biāo)注,是否按時完成計劃工作以及未按時的完成的原因等等都標(biāo)注在上面。這些都讓我特吃驚,我原以為的計劃是在腦海里面或者寫到筆記本上面,正式施工的時候肯定會遇到各種問題,再繼續(xù)調(diào)整計劃。通過比較說明了我以前的很多計劃都缺乏魄力,實(shí)施計劃的具體細(xì)節(jié),對發(fā)現(xiàn)問題的能力不足以及解決問題的不力。這些都是我需要學(xué)習(xí)的。
個人工作周計劃篇八
本周工作重點(diǎn):
1、重新選拔班干部
2、重新排值日生
3、家訪
4、重溫九個學(xué)會
利用周六,我和謝老師家訪了兩個學(xué)生,在今天的家訪當(dāng)中,我從沒有過像今天這樣的心情沉重。第一感覺就是家長只重視學(xué)生的成績,多不去重視學(xué)生的各方面發(fā)展。我心里真的感覺家長為什么只看重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績呢?誠然,學(xué)生的成績固然十分重要,但也不是一味的用其成績?nèi)ピu價其孩子的能力啊。家長們啊,其孩子需要我們?nèi)リP(guān)愛,需要我們?nèi)ズ亲o(hù),更需要我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)。家長的心情,我們老師是非常理解的,但是,如今的家長的教育認(rèn)識也要進(jìn)一步提高。
個人工作周計劃篇九
根據(jù)新的課程標(biāo)準(zhǔn)的要求及新的教學(xué)理念,本學(xué)期的藝術(shù)(音樂)教學(xué)要強(qiáng)調(diào)以學(xué)生發(fā)展為本,更新思想,轉(zhuǎn)變教育觀念,實(shí)現(xiàn)師生交往互動,師生、生生與課本之間的交流對話,形成學(xué)生在教師的引導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的氛圍。注重體現(xiàn)學(xué)生進(jìn)行知識與能力、過程和方法、情感態(tài)度與價值觀的教育。
有興趣就容易接受外界新鮮的事物,形成開放系統(tǒng),這樣就能抗拒外界干擾,提高接受效率。學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣,是音樂教學(xué)的內(nèi)驅(qū)力,是創(chuàng)造一個歡樂和光明的音樂教學(xué)環(huán)境的主要途徑之一。因此,我要積極的,創(chuàng)造性的開展音樂教學(xué)活動,讓課堂教學(xué)變成激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的催化劑,變成激活學(xué)生想象力的及時雨。
采用聽唱的教學(xué)方法,讓學(xué)生完整的欣賞樂曲,合理的安排范唱,首先根據(jù)歌曲的難易程度決定范唱的次數(shù)和時機(jī),在一般情況下,第一次范唱可以放在分析歌曲之后,這時學(xué)生對歌曲有了初步的了解,教師有表情的為學(xué)生進(jìn)行范唱有助于學(xué)生理解音樂,另外在處理歌曲時,教師也可以為學(xué)生再范唱,用來幫助學(xué)生進(jìn)一步受到啟發(fā)達(dá)到更好的學(xué)習(xí)歌曲的目的。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n,做好前備、復(fù)備工作,為能使學(xué)生上好課做好充分的準(zhǔn)備工作,備課時注意與新課標(biāo)結(jié)合。
2、因材施教,對不同的學(xué)生要注意采用不同的教學(xué)手法,使學(xué)生能夠充分發(fā)展。
3、設(shè)計好每堂課的導(dǎo)入,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4、課堂形式設(shè)計多樣,充滿知識性、趣味性、探索性、挑戰(zhàn)性以及表演性。最大限度的調(diào)動學(xué)生的積極性。并使他們最大限度地學(xué)到知識,掌握技能;并注意在課堂上采取一定的形式,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力及創(chuàng)新能力。
5、積極和其他學(xué)科溝通,積極研究學(xué)科整合,響應(yīng)新課標(biāo)要求。
6、多看多聽其他學(xué)校的課程,在本校多實(shí)施,使學(xué)生開闊眼界。教師從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)新的課程標(biāo)準(zhǔn)的要求及新的教學(xué)理念,本學(xué)期的藝術(shù)(音樂)教學(xué)要強(qiáng)調(diào)以學(xué)生發(fā)展為本,更新思想,轉(zhuǎn)變教育觀念,實(shí)現(xiàn)師生交往互動,師生、生生與課本之間的交流對話,形成學(xué)生在教師的引導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的氛圍。注重體現(xiàn)學(xué)生進(jìn)行知識與能力、過程和方法、情感態(tài)度與價值觀的教育。
有興趣就容易接受外界新鮮的事物,形成開放系統(tǒng),這樣就能抗拒外界干擾,提高接受效率。學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣,是音樂教學(xué)的內(nèi)驅(qū)力,是創(chuàng)造一個歡樂和光明的音樂教學(xué)環(huán)境的主要途徑之一。因此,我要積極的,創(chuàng)造性的開展音樂教學(xué)活動,讓課堂教學(xué)變成激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的催化劑,變成激活學(xué)生想象力的及時雨。
,采用聽唱的教學(xué)方法,讓學(xué)生完整的欣賞樂曲,合理的安排范唱,首先根據(jù)歌曲的難易程度決定范唱的次數(shù)和時機(jī),在一般情況下,第一次范唱可以放在分析歌曲之后,這時學(xué)生對歌曲有了初步的了解,教師有表情的為學(xué)生進(jìn)行范唱有助于學(xué)生理解音樂,另外在處理歌曲時,教師也可以為學(xué)生再范唱,用來幫助學(xué)生進(jìn)一步受到啟發(fā)達(dá)到更好的學(xué)習(xí)歌曲的目的。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n,做好前備、復(fù)備工作,為能使學(xué)生上好課做好充分的準(zhǔn)備工作,備課時注意與新課標(biāo)結(jié)合。
2、因材施教,對不同的學(xué)生要注意采用不同的教學(xué)手法,使學(xué)生能夠充分發(fā)展。
3、設(shè)計好每堂課的導(dǎo)入,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4、課堂形式設(shè)計多樣,充滿知識性、趣味性、探索性、挑戰(zhàn)性以及表演性。最大限度的調(diào)動學(xué)生的積極性。并使他們最大限度地學(xué)到知識,掌握技能;并注意在課堂上采取一定的形式,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力及創(chuàng)新能力。
5、積極和其他學(xué)科溝通,積極研究學(xué)科整合,響應(yīng)新課標(biāo)要求。
6、多看多聽其他學(xué)校的課程,在本校多實(shí)施,使學(xué)生開闊眼界。教師從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
20xx年五年級音樂教學(xué)計劃介紹音樂教學(xué)計劃,五年級音樂教學(xué)計劃相關(guān)的知識,內(nèi)容簡介:根據(jù)新的課程標(biāo)準(zhǔn)的要求及新的教學(xué)理念,本學(xué)期的藝術(shù)(音樂)教學(xué)要強(qiáng)調(diào)以學(xué)生發(fā)展為本,更新思想,轉(zhuǎn)變教育觀念,實(shí)現(xiàn)師生交往互動,師生、生生與課本之間的交流對話,形成學(xué)生在教師的引導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的氛圍。注重體現(xiàn)學(xué)生進(jìn)行知識與能力。
個人工作周計劃篇十
王副總在生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會議上對之前工作做出了如上總結(jié),同時也提出了,不能因?yàn)檠矍包c(diǎn)滴的成果感到滿足,我們的管理仍然存在較多盲點(diǎn),還要繼續(xù)突破,整體管理要常抓不懈,仍要繼續(xù)努力。
要通過管理者帶動,通過管理辦法的不斷加強(qiáng),深化管理,滲透員工,不斷提升標(biāo)準(zhǔn)和自我要求,砥礪自我,達(dá)到全員素質(zhì)的提高和管理提升的目的。
同時,對生產(chǎn)系統(tǒng)提出了下一步工作要求,如下:
良好的生產(chǎn)現(xiàn)場是提高質(zhì)量、降低成本的保障,好的生產(chǎn)現(xiàn)場能夠達(dá)到正確處理生產(chǎn)過程中人、物、環(huán)境、信息之間的關(guān)系,從而使管理辦法得到有效的落實(shí)。
各單位要根據(jù)生產(chǎn)類型的不同分別對生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理情況進(jìn)行規(guī)范,要確保各生產(chǎn)區(qū)的規(guī)范、合理,衛(wèi)生區(qū)及物品堆放有序;各生產(chǎn)區(qū)的原材料、半成品、成品及檢修區(qū)現(xiàn)場做到井然有序;倉儲各種物品擺放定位準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)整齊;包括對不安全現(xiàn)場進(jìn)行特殊定置,預(yù)防事故,實(shí)行安全文明生產(chǎn)。
要通過提高定置管理要求,達(dá)到“環(huán)境整潔、生產(chǎn)整潔、物流有序、紀(jì)律嚴(yán)明、設(shè)備完好、信息準(zhǔn)確”的良好生產(chǎn)現(xiàn)場,使生產(chǎn)管理更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、秩序和高效。
提出利用一個月時間在生產(chǎn)系統(tǒng)范圍內(nèi)開展全員操作練兵活動,要本著“全員參與、注重實(shí)效”的原則。
既要加強(qiáng)基本知識、應(yīng)知應(yīng)會、基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練,又要強(qiáng)化本部門工作能力,把爭創(chuàng)崗位標(biāo)兵競賽精神向全員進(jìn)行宣傳倡導(dǎo),激發(fā)員工積極性,做到人人練兵、人人參訓(xùn)、人人提高,活動方案要貼近實(shí)際、真抓實(shí)練、求真務(wù)實(shí),確保實(shí)效性。
活動方案制定:李光潔(一周內(nèi)完成)
活動推進(jìn)負(fù)責(zé)人:孫勝義、呂衛(wèi)東、焦運(yùn)來、常樹國(提前做好方案,制定前期的宣傳工作)
要求:生產(chǎn)全員、所有崗位全部覆蓋
按照要求,張金良對生產(chǎn)系統(tǒng)第七周提出了管理專項(xiàng)要求:對員工安全操作及自我安全防護(hù)的要求(安全帽的正確佩戴、膠鞋是否按規(guī)定穿著,電工、焊工等特殊工種的安全防護(hù)作業(yè)器具是否到位)。
倉儲中心李新恒負(fù)責(zé)組織檢查。
個人工作周計劃篇十一
一、加大金融對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用力
1、加大金融對重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)力度。
一是協(xié)調(diào)銀行及早將重點(diǎn)項(xiàng)目貸款需求納入年度信貸計劃,做到“早貸、快貸、貸好” 集中落實(shí)項(xiàng)目貸款到賬率。
二是與人民銀行、銀監(jiān)局建立重點(diǎn)項(xiàng)目貸款月度統(tǒng)計督查制度。
三是和有關(guān)部門定期召開重點(diǎn)項(xiàng)目信貸資金專項(xiàng)調(diào)度會議,加強(qiáng)項(xiàng)目資金跟蹤與對接,讓項(xiàng)目資金需求盡快得到補(bǔ)充。
四是滿足重點(diǎn)項(xiàng)目保險需求,跟進(jìn)我市新上項(xiàng)目,重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)財產(chǎn)險和工程險等業(yè)務(wù),為項(xiàng)目建設(shè)提供充分的風(fēng)險保障。
2、加大金融對中小企業(yè)服務(wù)力度。
一是在專營服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置方面取得突破,增加銀行專門服務(wù)中小企業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量,引導(dǎo)鼓勵符合條件的銀行機(jī)構(gòu)年內(nèi)普遍設(shè)立中小企業(yè)信貸專營機(jī)構(gòu)。
二是深化落實(shí)銀行中小企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度。在擴(kuò)大工作試點(diǎn)覆蓋面的基礎(chǔ)上,不斷豐富對企業(yè)融資的一攬子服務(wù)內(nèi)容,突出抓好工作服務(wù)實(shí)效,建立起銀行與中小企業(yè)緊密對接的長效機(jī)制。
三是建立銀行機(jī)構(gòu)支持中小企業(yè)的工作考核機(jī)制。針對銀行機(jī)構(gòu)在專營機(jī)構(gòu)設(shè)置、貸款規(guī)模、增速等方面進(jìn)行考核評估,采取適度激勵和補(bǔ)助措施,調(diào)動金融機(jī)構(gòu)支持小企業(yè)發(fā)展的積極性。
四是引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,采取靈活多樣的抵、質(zhì)押方式緩解企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足問題,爭取在發(fā)行中小企業(yè)集合債券和短期融資券方面實(shí)現(xiàn)突破。
五是提升對中小企業(yè)金融綜合服務(wù)水平,引導(dǎo)銀行、保險、擔(dān)保機(jī)構(gòu)深化合作,建全企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)制,擴(kuò)大出口信用保險承保覆蓋面,重點(diǎn)加大對“外向型”企業(yè)支持力度。到##年底,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)貸款余額占全部企業(yè)貸款余額比重達(dá)到在 50%以上。
3、加大金融對“三農(nóng)”服務(wù)力度。
一是優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局,進(jìn)一步增加金融機(jī)構(gòu)數(shù)量。
二是出臺政策措施,建立信貸資金向農(nóng)村傾斜的體制機(jī)制。
三是在涉農(nóng)金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新方面實(shí)現(xiàn)突破,抓住農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)、林權(quán)流轉(zhuǎn)制度改革契機(jī),引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)增加土地經(jīng)營權(quán)、林權(quán)、海域使用權(quán)以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料抵、質(zhì)押貸款規(guī)模,建立農(nóng)業(yè)保險和小額貸款互動機(jī)制,努力擴(kuò)大涉農(nóng)貸款規(guī)模。
四是深入推進(jìn)農(nóng)村信用工程建設(shè),增加信用評級農(nóng)戶數(shù)量,推行聯(lián)戶聯(lián)保,從根本上解決抵押物缺乏難題,方便農(nóng)民貸款,到##年底新增農(nóng)村信用戶 10 萬戶,新增授信 20 億元。
五是提升保險為“三農(nóng)”服務(wù)能力,擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險覆蓋面,增加農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)品種,推動設(shè)立巨災(zāi)保障基金,增強(qiáng)農(nóng)民抗風(fēng)險能力,發(fā)展農(nóng)村小額保險,發(fā)揮保險業(yè)在農(nóng)村醫(yī)療、養(yǎng)老等社會保障體系建設(shè)中的積極作用。
4、加大金融對藍(lán)色經(jīng)濟(jì)服務(wù)力度。
深入研究金融對藍(lán)色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持方式和途徑,努力提升服務(wù)能力。制定金融業(yè)支持高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施,鼓勵金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步將資金投向我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。督促金融機(jī)構(gòu)采取“區(qū)別對待,有保有壓”措施,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,在“轉(zhuǎn)方式,調(diào)結(jié)構(gòu)”中發(fā)揮服務(wù)引導(dǎo)作用。
二、完善我市金融組織體系建設(shè)
1、促進(jìn)地方法人金融機(jī)構(gòu)做強(qiáng)做大。
2、面向金融機(jī)構(gòu)加大定向招商力度。
3、增強(qiáng)駐青金融機(jī)構(gòu)輻射能力。
4、加強(qiáng)服務(wù)農(nóng)村和中小企業(yè)新型金融機(jī)構(gòu)建設(shè)。推動新一批新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作,年內(nèi)再設(shè)立 3 家村鎮(zhèn)銀行,實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行在五市全面覆蓋。爭取再設(shè)立 3 家小額貸款公司,擴(kuò)大其對中小企業(yè)貸款規(guī)模。
三、推進(jìn)金融集聚發(fā)展和創(chuàng)新試點(diǎn)
1、落實(shí)金融業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。
2、加快區(qū)域性財富管理中心建設(shè)。舉辦私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展論壇,建立私人銀行業(yè)務(wù)人才培訓(xùn)基地,初步形成私人銀行業(yè)務(wù)聚集發(fā)展的品牌效應(yīng)。
3、調(diào)整完善金融業(yè)發(fā)展空間布局。
4、開展跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)業(yè)務(wù)。
四、優(yōu)化金融業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、形成合力推動金融業(yè)發(fā)展的機(jī)制。
2、出臺并落實(shí)促進(jìn)金融業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策。
3、完善全社會信用體系建設(shè)。
五、維護(hù)金融安全穩(wěn)定
1、完善維護(hù)金融穩(wěn)定工作體系。
2、重點(diǎn)關(guān)注和防范潛在金融風(fēng)險。
3、妥善處理金融風(fēng)險案件。
六、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,全力推進(jìn)金融工作
1、推動企業(yè)上市工作。
2、推進(jìn)產(chǎn)權(quán)交易市場建設(shè)。
3、推進(jìn)擔(dān)保體系建設(shè)。
4、搞好金融創(chuàng)新試點(diǎn)。結(jié)合開發(fā)區(qū)新一輪綜合改革,積極協(xié)調(diào)金融監(jiān)管部門和金融機(jī)構(gòu)總部賦予相應(yīng)權(quán)限,推進(jìn)金融創(chuàng)新先行先試,打造金融創(chuàng)新服務(wù)示范區(qū)。
個人工作周計劃篇十二
主要工作
一
3月5日——3月11日
調(diào)整課表,課表編制審核。
教學(xué)安全檢查,報送安全檢查材料。
20xx屆??粕⒈究粕鷮?shí)習(xí)工作開始。
二
3月12日——3月18日
各系部報送教學(xué)進(jìn)度表。
20xx屆沈師大本科生畢業(yè)論文(設(shè)計)工作開始。
全校通識選修課、教師教育選修課開課。
三
3月19日——3月25日
教學(xué)督導(dǎo)工作開始。
學(xué)期初補(bǔ)、緩考工作開始。
全國公共計算機(jī)等級考試。
四
3月26日——4月1日
聽評課活動開始。學(xué)術(shù)講座活動開始。
20xx屆沈師大本科畢業(yè)生赴沈查閱文獻(xiàn)資料。
五
4月2日——4月8日
(4月8日補(bǔ)周五課)
高水平特色專業(yè)群建設(shè)工作開始。
20xx屆遼工技大本科生畢業(yè)設(shè)計工作開始。
六
4月9日——4月15日
20xx屆專科生實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師下點(diǎn)指導(dǎo)。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)工作開始。
七
4月16日——4月22日
師范類專業(yè)認(rèn)證評估迎評工作啟動。
八
4月23日——4月29日
(28日放假,自行補(bǔ)周四課)
評教活動開始。
內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作開始。
九
4月30日——5月6日
五一換季假
十
5月7日——5月13日
教材征訂工作開始。
十一
5月14日——5月20日
中期教學(xué)檢查活動開始。期中考試。
教師代表座談會、學(xué)生代表座談會。
20xx屆沈師大本科生畢業(yè)考試結(jié)束,報送成績單。
十二
5月21日——5月27日
20xx屆沈師大本科生畢業(yè)論文答辯及總結(jié)工作。
下學(xué)期課表編排及學(xué)生選課工作開始。
十三
5月28日——6月3日
青年教師教學(xué)基本功大賽暨職業(yè)技能展示大賽。
十四
6月4日——6月10日
20xx屆沈師大本科生畢業(yè)資格、學(xué)位資格材料審核。
師資隊伍建設(shè)工作研討開始。
十五
6月11日——6月17日
教師綜合評價活動開始。
大學(xué)英語等級考試。
十六
6月18日——6月24日
20xx屆高職實(shí)習(xí)生返校,修改畢業(yè)論文、進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)。20xx屆遼工技大本科生畢業(yè)論文答辯及總結(jié)。
十七
6月25日——7月1日
20xx屆師范實(shí)習(xí)生返校。20xx屆高職畢業(yè)生論文答辯。
20xx屆遼工技大本科生畢業(yè)資格、學(xué)位資格材料審核。
學(xué)術(shù)講座結(jié)束。全校通識選修課、教師教育選修課結(jié)課。
十八
7月2日——7月8日
7月2日,20xx屆專科畢業(yè)生離校。
期末復(fù)習(xí),考查課成績考核。
十九
7月9日——7月15日
7月9日-12日期末考試。
個人工作周計劃篇十三
明媚的陽光下,手中的珍珠奶茶散發(fā)出陣陣清香,在陽光的照射下折射出五彩的絢影,思緒一下子飄到了上周,上周的種種工作歷歷在目。隨著時間的推移,九月份的會員日越來越近了,每當(dāng)這個時候,大家都特別的緊張,因?yàn)闀T日不但是決定這個店月度目標(biāo)的完成與否,也是決定整個區(qū)域是否能完成月度總目標(biāo)的關(guān)鍵時刻,值得慶幸的是這個月的`會員日之后,還有一個中秋節(jié)緊隨其后,“雙節(jié)同慶”。按照這邊的慣例,每當(dāng)這個緊張、刺激的時刻即將來臨之際,都會有一個大型的店長會議,主要是為了激發(fā)員工的激情和拍賣會員日目標(biāo),九月份的“雙節(jié)”是個特殊的活動,所以,為了這個店長會議能夠成功的召開,我們做了充分的準(zhǔn)備工作,會議的前一天,管理層召開了一個定向會議,也就是店長會議的定向。這個月華東區(qū)域有三個幸運(yùn)兒去參加了北京學(xué)習(xí)之旅,吸取了那里的精華,并把所學(xué)到的運(yùn)用到了實(shí)際當(dāng)中,在浙江椒江世紀(jì)聯(lián)華店開業(yè)的時候,她們也進(jìn)行了pk賽形式的活動,把一些優(yōu)秀的員工集中到那個店去學(xué)習(xí)和提升自己。以下是活動現(xiàn)場:通過精心的準(zhǔn)備,第二天店長會議如期舉行,來自各個區(qū)域的店長匯聚一堂。上次的會議主題是如何邀請會員,效果特別好,會員回頭率比平時翻倍增長,給員工帶去了很大的收獲,從而也激發(fā)了員工的激情,這次店長會議的主題是:如何留住老會員,增加客單金額。會議中穿插了培訓(xùn):如何把握顧客心理,提高業(yè)績。并和員工一起歡度中秋節(jié),和九月份過生日的員工一起過生日。每次會議前的團(tuán)歌,從而增加了員工之間的感情和團(tuán)隊的凝聚力?,F(xiàn)場演練個人分享:說出了她們的心聲和想法,感動全場。頒獎典禮全家福生日宴會上的壽星們在忙碌著和大家分享快樂這個月又是一個突破自我的時刻,我們要用實(shí)際行動去突破,我們這次制定了18萬的會員日目標(biāo),25萬的中秋節(jié)目標(biāo)。對于華東區(qū)域來說,這是一個很大的挑戰(zhàn),但是我們有信心,因?yàn)樵跁h的目標(biāo)拍賣環(huán)節(jié),大家的興致特別的高漲,很快就把目標(biāo)拍賣到了各個店里,店長們也和各自的區(qū)域經(jīng)理商討了完成目標(biāo)的方案??吹剿齻兡敲吹募で楦邼q,我們也被感染了,完成目標(biāo)也更加的有信心了。下周計劃:1、督促和監(jiān)督各個區(qū)域活動前的準(zhǔn)備工作。2、協(xié)助上海奉賢店做路演活動。馬雪影2010-9-16。
個人工作周計劃篇十四
光陰如梭,20xx年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望” 。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?!皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問題如下:
其一、年初至今,財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理。
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管理員的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進(jìn)入角色。
其四、忽略了團(tuán)隊管理,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通。
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點(diǎn)是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
個人工作周計劃篇十五
全心全意為學(xué)生服務(wù),做一個好老師宗旨,認(rèn)真執(zhí)行《教師職業(yè)道德規(guī)范》的各項(xiàng)要求,努力提高個人素質(zhì)和教學(xué)水平,努力完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。
1、樹立理想信念,做到“經(jīng)師”和“人師”的統(tǒng)一,既要精于“授業(yè)”、“解惑”,更要以“傳道”為責(zé)任和使命。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高基本素質(zhì),以扎實(shí)的知識功底、過硬的教學(xué)能力、勤勉的教學(xué)態(tài)度、科學(xué)的教學(xué)方法贏得學(xué)生的好評。
3、待學(xué)生要有一顆博愛之心,以誠相待,以自己的真情去感動學(xué)生。
堅持政治學(xué)習(xí)放在自己的工作首位,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。領(lǐng)悟黨的方針政策,關(guān)注教育發(fā)展的形勢,當(dāng)好學(xué)生的追夢人和圓夢人,注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,重點(diǎn)要注意廉潔從教,克已奉公,做一個人民滿意的教師。要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友,不誤人子弟,要能做到既教書又育人。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
1、精通自己的學(xué)科,具有扎實(shí)而淵博的知識。馬可連不僅要熟悉所教教材的基本內(nèi)容,形成完整的知識體系,還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修和廣泛的學(xué)習(xí),跟蹤學(xué)科學(xué)術(shù)動態(tài),了解新觀點(diǎn),掌握新信息,不斷更新知識,站在學(xué)科的前沿,由經(jīng)驗(yàn)型到科研型的轉(zhuǎn)化。
2、既要有廣博的知識,又要通曉基本的社會學(xué)科、自然學(xué)科等方面的知識,做到博學(xué)多才。實(shí)施素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力,教師的博學(xué)多才是至關(guān)重要的。隨著教材的改革,相鄰學(xué)科的聯(lián)系日益加強(qiáng),文理相互滲透,因此,注重與其他學(xué)科的溝通,形成“大教學(xué)觀”,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)開放的教學(xué)情景,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和能力。教師的知識越淵博,越能啟迪學(xué)生的創(chuàng)新思維。
3、提高教育科學(xué)理論修養(yǎng)。蘇霍姆林斯基說:“教師不懂心理學(xué),這就如同一個心臟專業(yè)醫(yī)生不了解心臟的構(gòu)造?!笨茖W(xué)的教學(xué)需要科學(xué)理論的指導(dǎo),教師要較好的實(shí)施素質(zhì)教育,必須掌握教育學(xué)、心理學(xué)和學(xué)科教學(xué)法等基本知識。教師不僅知道教什么,還要知道怎樣教和為什么選擇這樣教,用科學(xué)的理論去指導(dǎo)自己的教學(xué)。
4、向老教師虛心求教,汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),活學(xué)活用到教學(xué)中來。甚至要不恥下問,深入學(xué)生,體會他們的學(xué)習(xí)認(rèn)識和接受能力,從而更好的服務(wù)于教學(xué)。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn),發(fā)揮其的效用。注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課,重點(diǎn)備教材、備學(xué)生,熟悉教學(xué)軟件的操作過程,保證課前的準(zhǔn)備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)專業(yè)特色,用內(nèi)容代替老師的指令,求知欲就是他們出發(fā)的號角,讓學(xué)生始終處于歡快氛圍中。讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、解決枯燥的教學(xué)于快樂之中、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié),興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛,注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí),做到課前反思、課中反思、課后反思。
1、平時積極開展個人間的合作研討,交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),討論教學(xué)問題,努力提高備課、上課質(zhì)量。
2、積極參加集體備課活動,于教師相互切磋教藝,資源共享。
3、教研活動是教師提高專業(yè)化水平的重要途徑。學(xué)習(xí)、培訓(xùn):參加專家講座、向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)、互動式討論、自主學(xué)習(xí)、參與式學(xué)習(xí)、自我反思等。
以上四個方面就是我20xx年的個人工作計劃,希望各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁批評指正,并加以監(jiān)督。
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