總結(jié)是一種主動思考的過程,通過總結(jié)我們可以更好地認(rèn)識自己的長處和短處。編寫一篇完美的總結(jié),需要我們對過去一段時間內(nèi)的事物進(jìn)行全面、客觀的回顧和總結(jié)。范文中的總結(jié)結(jié)構(gòu)合理,層次分明,能夠使讀者更好地理解和接受。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇一
xxx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等,對公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇二
個責(zé)任擔(dān)子很重的工作,在上半年中子在不斷的學(xué)習(xí)中,我還是相對好的完成了工作:
可以說對于物業(yè)這一行了解不多,但是還是做一行就要不斷的逼著自己學(xué)習(xí),每天給自己的任務(wù)就是,不斷地去向別人吸取一點(diǎn)知識,這樣在工作中才能夠得心應(yīng)手,在進(jìn)入xx小區(qū)xx物業(yè)管理中心的時候,我是很滿意這里的工作環(huán)境的。
完美的,這樣才能在以后的工作中會更加順手的去面對類似于這樣的問題。
在上半年年會的工作中,我還是很有成就感的,我在xx小區(qū)物業(yè)管理中心這里上半年一共接到了xx個電話,這是一個很讓我有成就感的一個數(shù)據(jù),重要的是成功的解決了業(yè)主的問題xx個。
在這里上半年的工作是一個過度,是我自己客服生涯從少年到成年的一個過度,鍛煉了自己的客服工作能力,我很滿意自己的工作。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇三
沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人,個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放,工具由個人負(fù)責(zé)使用、保管,共用工具存放在值班室,由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價值賠償。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇四
一、管理工作:
3.加強(qiáng)人員技術(shù)技能的在崗培訓(xùn),實(shí)行全員持證上崗,并開展績效考核;。
4.規(guī)范工程維修的工作流程,細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制,使日常維修的合格率達(dá)到95%,及時率95%。
6.按月度、季度建立各公共系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃。
二、公共維修工作:
20xx年1月1、跟進(jìn)市政水管的安裝。
2、南區(qū)燈柱及中心廣場走廊翻新。
3、小區(qū)花園內(nèi)的公共燈具檢修。
4、自來水水池報警裝置安裝。
5、對小區(qū)公共照明系統(tǒng)、道路進(jìn)行了全面檢修。
20xx年2月1、更換一期延湖路靠釣魚島旁的電源箱和鐵架。
2、做露天停車位標(biāo)識。
3、檢修中心花園噴泉系統(tǒng)。
4、檢修會所前噴泉,對電動機(jī)進(jìn)行了大修。
20xx年3月1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀景亭檢修。
2、完成山頂水池檢修。
3、完成泳池配套設(shè)施的全面檢修。
4、完成園區(qū)路燈全面檢修。
20xx年4月1、完成二期公共照明改造。
2、完成電梯照明系統(tǒng)的全面檢修。
3、完成會所中央空調(diào)的全面保養(yǎng)。
4、二期圍墻倒塌修復(fù)。
20xx年5月1、完成泳池瀑布水源的清查,泉水流失情況已處理。
2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。
3、完成泳池入口噴水系統(tǒng)改造、線路處理。
4、完成路燈、公共用電節(jié)能改造,與改造前相比,節(jié)能50%以上。
5、完成深井水泵全面檢修,令園區(qū)井水供應(yīng)正常。
三、二期收樓工作:
1、我部人員與客服人員一起陪同業(yè)主收樓。
2、我部負(fù)責(zé)對業(yè)主提出的問題進(jìn)行總結(jié)歸類并輸入電腦。
3、我部負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位到場整改。施工單位整改完成后,我部派員檢查。
現(xiàn)收樓單元共...套,完成整改項(xiàng)目....多條。
四、日常住戶維修。
上半年我部完成日常住戶維修....單,并多次得到業(yè)主好評。
部門存在不足及改進(jìn)措施:
1.工作效率存在滯后現(xiàn)象,員工積極性不高,未能全面調(diào)動員工的士氣。
改正措施:首先要統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)一致,把提高服務(wù)作為一個主要考核目標(biāo),利用績效考核機(jī)制,調(diào)動員工的工作積極性。
2.人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。
改正措施:結(jié)合下半年的考核工作,對部分人員進(jìn)行調(diào)整,并實(shí)行全員持證上崗制度;通過員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行,提高整體技能、服務(wù)水平。
3.工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰,目標(biāo)不明確;。
改正措施:改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開展工作的目標(biāo),
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇五
20xx年線路工程建設(shè)十分繁重,本人帶領(lǐng)部門人員團(tuán)結(jié)一致,面對挑戰(zhàn),群策群力,堅定信心,自動放棄休息時間加班加點(diǎn),全身心地?fù)湓诠こ探ㄔO(shè)工作上,按照時間節(jié)點(diǎn)和工作節(jié)點(diǎn),科學(xué)組織加大協(xié)調(diào)力度,定期召開會議,及時研究解決施工過程中遇到的困難和問題。認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)溝通,密切配合,確保了各項(xiàng)工程順利推進(jìn)。全年累計完成各類工程建設(shè)項(xiàng)目個。在加快工程建設(shè)步伐的同時,使原有的通信能力得到了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,更加有力地保障了公司經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展與發(fā)展,提高了與其他運(yùn)營商在通信設(shè)施建設(shè)競爭中的優(yōu)勢地位,規(guī)避了在爭奪業(yè)務(wù)發(fā)展中一定的風(fēng)險。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇六
在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足,要善于運(yùn)用他們的長處,幫助他們改掉不良習(xí)慣,使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵(三名員工獲得“服務(wù)之星”),嚴(yán)懲工作三心二意的,必要時給與辭退(有三名員工),保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇七
對每個工程項(xiàng)目,首先進(jìn)行成本核算,根據(jù)預(yù)算,承包到施工班組,實(shí)行獎賠制度,凡工程中所需的材料,必須由工程部根據(jù)預(yù)算列出工程材料清單,倉庫按單發(fā)料,這樣一來杜絕了浪費(fèi)和外流現(xiàn)象,提高了工程的效益,同時把責(zé)任制落實(shí)到每一個施工人員身上,廣大員工責(zé)任性普遍得到加強(qiáng),基本杜絕了由于質(zhì)量引起返工而浪費(fèi)材料的現(xiàn)象。每項(xiàng)工程竣工,都對工程結(jié)算進(jìn)行管控,有效降低了工程成本。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇八
日常工作中,工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇九
配電值班工作看似輕松,但實(shí)際上,要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn),才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。
因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認(rèn)真巡視設(shè)備,按時抄錄各種表計,認(rèn)真核算每日用電情況,為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時,配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,負(fù)責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇十
回顧這半年的工作,__公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力,以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關(guān)、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
日常工作:
工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里,領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修__、__兩棟樓公共設(shè)施,在每次巡查時都積極認(rèn)真查修,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,半年里,貼磚踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近多次,例行巡查配電室及打掃衛(wèi)生多回。在這半年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好,接客服部派工單上幾百張,到業(yè)主家中維修服務(wù),服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。
在有平時工作中,遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕臟不怕累,積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題及時恢復(fù)供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。
把握時間、客戶至上,細(xì)心周到都是我平時堅持的工作作風(fēng)和態(tài)度。細(xì)節(jié)決定成敗,事無巨細(xì)才能真正贏得客戶好評。
2、加強(qiáng)工作鍛煉,熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識記,注重工作方式方法,靈活應(yīng)變,不搪塞敷衍,用真誠的心換取理解的心,用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
自身問題:
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作,在工作的這段時間里,我對自己也有了深刻的認(rèn)識。我還有很多不足,工作效率有待提高;有些工作做得不夠細(xì),工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng);同時需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的溝通。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與其他員工進(jìn)行溝通,同時在入戶維修方面要嚴(yán)格要求自己,為其他員工做好模范帶頭作用。在下半年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。讓客戶居住在我們和泓物業(yè)服務(wù)小區(qū)中生活的更加舒心與安心,讓業(yè)主盡情享受我們和泓物業(yè)的一流服務(wù),我將會竭盡全力。不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和信任。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇十一
工作中,我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認(rèn)真對待每項(xiàng)工作。為及時處理業(yè)主報修,每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少回收率。
當(dāng)報修工作較多時,及時調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司,有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單相超負(fù)荷掉閘,需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。
但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電,因此,我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負(fù)荷后,于當(dāng)日下班和次日中午,分兩次對其負(fù)荷重新分配、調(diào)整,使其三相負(fù)荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時間安排在晚上或周六日進(jìn)行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,及時進(jìn)行處理,如不能及時處理的,也會在采取相應(yīng)的措施后,及時上報并列入維修計劃。在日常工作中,員工根據(jù)檢修計劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
在技術(shù)員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇十二
企業(yè)在不斷發(fā)展,改革在不斷深化,新知識新技術(shù)不斷運(yùn)用,需要我們不斷學(xué)習(xí)。為此,我積極轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),掌握新的知識、,新的技術(shù),服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,以服務(wù)就是效益全力做好支撐工作。同時,帶領(lǐng)本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和公司有關(guān)規(guī)定,做好廉政建設(shè)工作,在工程建設(shè)中不收受施工單位的好處,工程發(fā)包和審核嚴(yán)格按照規(guī)定辦理。
回顧一年來的工作,確實(shí)付出了不少努力,做了一些實(shí)事,也取得了一定的成績,但也存在一定的問題,與上級的要求和前端業(yè)務(wù)發(fā)展的需求還是存在差距的。在以后的工作中,我將加倍努力,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下帶領(lǐng)本部門員工堅持發(fā)展不動搖,居安思危,加快工程建設(shè),抓早、抓好,使其早出效益,為企業(yè)的更好更快發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇十三
今天我就圍繞公司總經(jīng)理室2018年的工作目標(biāo)及工程部2018年工作計劃,整體計劃工作基本完成,下面我將2018上半年物業(yè)工程部的工作總結(jié)及2018下半年的工作計劃向公司總經(jīng)理室匯報。
2018年度工程部工作重點(diǎn)之一就是xxx的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下,2018年上半年計劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上,完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲備,保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,鼓勵員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn),組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓(xùn),不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認(rèn)識到血的教訓(xùn),總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn),在安徽汛期到來之前,結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際,修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,提前配備防臺防汛物質(zhì),主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務(wù)意識,主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程,工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設(shè)備是否運(yùn)行正常,上周安排的工作能否落實(shí),檢查員工的操作是否規(guī)范,設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,本著團(tuán)隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。2018年上半年主要完成工作具體如下:
(二)xx項(xiàng)目。
根據(jù)xx項(xiàng)目的交房時的進(jìn)度,工程部全力協(xié)助xx各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作,保障設(shè)備運(yùn)行正常,延長設(shè)備的使用壽命,維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過xx的交房經(jīng)歷,總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),細(xì)致分析用心學(xué)習(xí),為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
xx各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢,完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運(yùn)行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
xx項(xiàng)目是xx外灘管理的第一個異地項(xiàng)目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合xx客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴xx項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然xx遠(yuǎn)在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況,多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
xx項(xiàng)目剛剛開工建設(shè),為吸取xxx項(xiàng)目工程設(shè)計、施工缺陷的教訓(xùn),公司工程部參與xx項(xiàng)目設(shè)計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施,提供滿意物業(yè)工程服務(wù),為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
xx屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建x樓盤,x回遷樓的分房工作為2018年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴xx項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇十四
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助和所有偉大的有關(guān)單位的合作與支持,__上半年物業(yè)管理公司的整體工作取得了一定的結(jié)果。環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,如居住面積居住面積已取得良好的進(jìn)展在綠色的環(huán)境中,保證正常的水電供應(yīng),服務(wù)質(zhì)量大大改善?,F(xiàn)在總結(jié)的具體工作如下:
第一、上半年,手頭上的工作和重點(diǎn)工作:
(1)全面管理工作。
1、為了提高服務(wù)質(zhì)量,標(biāo)準(zhǔn)化住宅物業(yè)管理為目標(biāo),本著以人為本的宗旨,加強(qiáng)管理,認(rèn)真落實(shí)社區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公用事業(yè)公司支付管理、不幸的收集工作實(shí)用程序完成。
3、開放、公平、合理的25完成地區(qū)建筑拆遷住戶的住房分配工作,積極做好空舊住房得當(dāng),確保即時。
(2)水和電力工作。
1,取消屋頂水箱進(jìn)出水管,提高供水質(zhì)量,減少泄漏。我們將繼續(xù)改善水和電力計量裝置。
2、高壓配電裝置的第二區(qū)域調(diào)試完成低壓配電和面積總控制開關(guān)的維護(hù)。
3、加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和檢修,以保證夏季高峰用電的生活區(qū)準(zhǔn)備足夠了。
4,最重要的是找準(zhǔn)時機(jī)更換區(qū)域分布的室內(nèi)變壓器油和墊片,并進(jìn)一步完善社區(qū)水計量裝置。
(3)安全清潔工作。
1、標(biāo)準(zhǔn)化管理的車輛進(jìn)入村莊。根據(jù)實(shí)際情況在東部地區(qū)過去的汽車被禁止的規(guī)定地區(qū)車輛分流管理,確保行車安全。
2、進(jìn)行了徹底清理雜草在他們的社區(qū)組織,改善區(qū)域的健康生活環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝飾廢物管理系統(tǒng)。改變了生活區(qū)建筑垃圾到處亂扔的現(xiàn)象,獲得了業(yè)主的廣泛合作和支持。
4、當(dāng)前的首要任務(wù)是加強(qiáng)社區(qū)管理的車輛。二是繼續(xù)做好社區(qū)衛(wèi)生角落區(qū)域清理和雜草,消滅衛(wèi)生死角。
(4)綠化工作。
1、住宅綠化維護(hù)人事管理的實(shí)踐。
2、生活在數(shù)千平方米的新君主綠化,植物四千株灌木籬墻,大大提高了區(qū)域綠化環(huán)境。
3,在一段時間內(nèi),影響供電的樹枝夾,確保電力供應(yīng)的安全。
4、生活區(qū)的危險樹進(jìn)行了調(diào)查和統(tǒng)計。
5、生活領(lǐng)域范圍內(nèi)的綠化植物對于大型機(jī)械噴灑殺蟲劑破壞了病蟲害,保持良好的樹木生長。
6,最重要的是積極采取措施維護(hù)植草皮安全整個夏天,及時修剪樹木影響安全供電線。
(1)水和電工作。
1、三個地區(qū)總供水閥更換。
2、辦公樓西側(cè)車庫主要供水閥和儀表維修管道和修改的一部分。
3、盡快提高單身公寓電表。
4、配合總公司盡快改進(jìn)三擴(kuò)張的分配的工作。
5、加強(qiáng)漏水檢查工作,提高水回收。
(2)綠化工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)和管理。
2、清理、生活在危險的樹以確保生活區(qū)的安全。
(3)清潔安全的工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作管理,及時處理垃圾皮卡。
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全工作的封閉管理,完成過去和夜間巡邏管理。
3、2區(qū)25和地區(qū)的新住宅建筑垃圾清運(yùn)處理工作。
4、三個封閉管理。
1、三個新住房和工作。
2、老房子的分布。
第三、希望該公司能這個單位來解決這個問題:
1、資金分配給第二個一半的綠化:目前,綠化費(fèi)用已經(jīng)筋疲力盡,在下半年進(jìn)行綠化不能正常工作。但是危險樹加工、電動修枝和綠化養(yǎng)護(hù)工作盡快進(jìn)行。
2、(1)增加的水電和維護(hù)公共設(shè)施和辦公水電力配額。維護(hù)水和電被用來上半年的27000元;根據(jù)下半年的工作計劃,缺乏成本的問題,公安部門辦公室,公用事業(yè)有超支全年配額數(shù)量在今年上半年。
(2)因?yàn)槲业膯挝皇遣蝗菀坠芾砗涂刂浦参镛D(zhuǎn)化水供應(yīng)的電力,實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的管理和控制,減少浪費(fèi)的目的`、植物轉(zhuǎn)化為各部門辦公室的水電和規(guī)范公用事業(yè)費(fèi)用不應(yīng)包括在辦公室和公共設(shè)施。
3、從三個封閉管理人員工資和資金需要。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇十五
自xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來,我們一直都是認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),積極思考。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團(tuán)隊的不斷壯大,做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié),每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以,我們在實(shí)際工作中,時時以物業(yè)公司的利益出發(fā),從源頭把握好成本關(guān)。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛來xxx,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,在公司的關(guān)懷下,多次外出進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》),多次到其他小區(qū)(維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯,金色曉島、陽光花城等)參觀學(xué)習(xí),使我們的工作能力提高很快,。從而,對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里,工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面:
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇十六
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在____年度對工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定,同時感謝各部門在本年度對工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解!在這里,我把工程部____年度的空調(diào)工作完成情況向公司做一個匯報。
____年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下,在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,克服了人員少、工作量增大等困難,大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作,積極主動的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問題,并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。
一、維修保養(yǎng)。
大廈有很多空調(diào)設(shè)備運(yùn)行時間較長,不同程度地處于老化狀態(tài),維修保養(yǎng)及運(yùn)行是空調(diào)工的主要工作。因此,加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng),提高設(shè)備的使用壽命,制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。我們在提高人員技能的基礎(chǔ)上,制定設(shè)備運(yùn)行計劃,強(qiáng)化維修保養(yǎng),使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài),從而達(dá)到合理運(yùn)用能源,節(jié)約開支的目的。
____年,我們對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作,對部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫,維修25f室外排煙機(jī)電機(jī)1臺,對大廈的排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù),空調(diào)機(jī)房更換了dn250閘板閥一個、dn200閘板閥一個、dn20銅閘閥1個,修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題,處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題,做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作,修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的控制箱開關(guān),修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān),對空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng),更換ls制冷機(jī)排氣扇一臺,更換開利制冷機(jī)電磁閥一個,對開利制冷機(jī)充加了制冷劑r134a,更換了1#、3#、4#循環(huán)泵的水封和o環(huán),機(jī)房內(nèi)更換壓力表4塊、溫度表5支,對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗(yàn),對熱力管道、閥門進(jìn)行了維護(hù),對空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)。在春秋兩次對戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過濾網(wǎng)、過濾器過濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作,將所有未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗,做好冬季防凍工作,這是工作量最大最艱巨的一項(xiàng)工作,前后用了4個多月的時間。通常情況下,這項(xiàng)工作需要兩個人一組來配合完成,但因工程部人員少,任務(wù)重,工作量大,在春季維護(hù)工作中基本是由一個人來完成的,這無疑增加了工作的難度,但工作人員克服了各種困難,保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作任務(wù),對132戶260臺空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對133戶和1-4層的345臺空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。
二、改造項(xiàng)目。
工程部積極配合總公司建設(shè)部對空調(diào)機(jī)房的兩臺板式熱交換器進(jìn)行了更新改造,用兩臺換熱面積48平方米的換熱器更換了原來換熱面積20平方米的換熱器。為增大供暖流量,把熱力井內(nèi)的原來倒裝的兩個dn150柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對11fh戶因空調(diào)電機(jī)不配套產(chǎn)生過大噪音的風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了更換。對26f空調(diào)用水箱拆裝各一次。
三、節(jié)能降耗。
節(jié)能降耗是今年工程部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下,努力學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗(yàn),完善維修保養(yǎng)制度,使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài),徹底降低能源消耗,延長設(shè)備使用壽命,節(jié)省開支。
中央空調(diào)是用能大戶,中央空調(diào)在節(jié)能降耗方面的工作將直接影響到整個物業(yè)公司的利潤??照{(diào)工在張助理、陳主管的領(lǐng)導(dǎo)下做了大量的節(jié)能降耗方面的工作,并取得了重大突破。由于電價實(shí)行峰谷平收費(fèi),在用電時盡可能降低高峰用電,增加谷值用電,降低能耗成本??照{(diào)工每天到戶內(nèi)測溫,調(diào)節(jié)好供冷、供熱需求,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),節(jié)能降耗。
____年夏季供冷54天,用電77820kwh,用水428立方米,與__年同比節(jié)電22898kwh,節(jié)水190.62立方米,與__年同比節(jié)電34020kwh。(附《夏季空調(diào)運(yùn)行能源利用比較》)節(jié)電全部來自峰值和平值,低谷用電反而增加了。這樣利用峰谷差額節(jié)約下來的成本費(fèi)用也占了很大的比重。
____年冬季供暖用熱量2204.85gj,電82546kwh,水30.9立方米。____年計劃用熱量、電均低于__年,這在實(shí)際運(yùn)行管理中已見成效,其中日用電與__年同比減少150kwh以上,熱量也偏低,但戶內(nèi)供暖卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于歷年,初步滿足了業(yè)戶的供暖需求。如果一直這樣堅持下去,____年供暖期結(jié)束,與__年同比可節(jié)電15000kwh以上,熱量也不高于上年度。
僅中央空調(diào)一項(xiàng),全年在節(jié)能降耗方面就為公司降低成本50000元以上。這將是工程部為公司創(chuàng)造的純利潤。
四、解決供暖問題。
供暖問題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問題。由于建設(shè)時引進(jìn)熱源不合適,致使無法滿足業(yè)戶的供暖需求。歷年因供暖問題業(yè)戶投訴率100%,不滿意率100%。____年,工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,充分發(fā)揮集體的智慧和力量,采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題。
____年10月,工程部積極配合總公司建設(shè)部更換了兩臺板式熱交換器。
____年11月29日,工程部員工不畏嚴(yán)寒,帶水作業(yè),解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題。整個過程中,張助理親自靠上,工程部員工不怕臟,不怕累,不怕井內(nèi)外30多度的溫差,爭先恐后,輪流下井作業(yè)。換完閥門已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了,汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。
工程部員工群策群力,從熱源上做文章,積極主動與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通,與換熱站的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因,與對方擺事實(shí)講道理,要求對方將流量從200立方米每小時增大到400立方米每小時,增開一臺循環(huán)泵,加大了換熱站提供給我們的熱量,首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求,使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達(dá)到了青島市規(guī)定的不低于18度。
中央空調(diào)運(yùn)行期間,工程部員工堅持到業(yè)戶戶內(nèi)測溫,同時注意天氣變化,根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),既保證業(yè)戶供暖需求,又把能源利用降到最低成本,及時解決供暖過程中遇到的各種問題。
當(dāng)然,這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題,供暖條件受市政公司供暖條件的限制,很難完全滿足業(yè)戶需求,并且當(dāng)供暖面積達(dá)到10000平方米以上時,將完全不能滿足需求。從長期經(jīng)營的角度看,必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源,才能從根本上解決供暖問題。
五、物業(yè)前期介入。
工程部參入了匯智廣場項(xiàng)目的前期介入工作。針對空調(diào)項(xiàng)目施工過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題,工程部及時反饋給建設(shè)部。工程部還派出了專人深入現(xiàn)場,了解施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等情況,參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗(yàn)收,并就物業(yè)的內(nèi)部設(shè)置、功能配置提出合理化建議,參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收工作,做好物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。
在緊張而又繁忙的____年里,工程部員工在空調(diào)工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),增強(qiáng)了維修技能和技巧,增強(qiáng)了服務(wù)意識,提高了技術(shù)管理水平。
工程部節(jié)約的每一分錢,都將成為物業(yè)公司的純利潤。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個新的創(chuàng)利潤部門,為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)!
____年,我們工程部全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),和其他部門的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個安全、舒適、快捷的工作環(huán)境,確保寫樓功能的正常發(fā)揮,使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華,和公司一起成長。在新的一年里,我們有信心用實(shí)際行動把空調(diào)工作推向一個新的高度、新的起點(diǎn),向公司交上一份合格的答卷!
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇十七
時間飛逝,20xx年就要過去,在這簡單而不平凡的一年,花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,有了很大程度的提高,回顧一年來的工作,為了適應(yīng)各種工作要求,我們不斷提升員工品質(zhì),在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、部門團(tuán)隊建設(shè)工作:
1、根據(jù)20xx年工作計劃,我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊,部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,解決了部分人員招聘壓力,并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,使工程團(tuán)隊綜合實(shí)力,得到很大程度提高,為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下,提倡團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,堅持廣開言路,強(qiáng)化執(zhí)行,在制定方案時,員工齊心合力、集思廣益,將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊成員消除一切雜音,以統(tǒng)一的行動,確保制定的方案得到有效落實(shí)。
3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,工程團(tuán)隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,16%人員持有中級電工證,16%人員持有高級電工證,32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓(xùn)工作:
三、體系文件建設(shè)工作:
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要,在管理處主任的帶領(lǐng)下,完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,共計修訂文件41個,表格34個,并通過部門全員培訓(xùn)后,嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求,編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作:
五、前期工程介入工作:
1、第一季度:共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。 施工現(xiàn)場不定時巡查47次,并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,已達(dá)到整改目的的有19件,如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,仍在持續(xù)溝通中,并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,如:物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度:共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,設(shè)計部圖紙會審專題會3次,工程整改協(xié)調(diào)會4次。
共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題:如物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。
3、第三季度:共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次, 完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,后期使用設(shè)計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。
4、第四季度:共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會11次, 協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。
六、工程營銷配合:
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。
七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作:
1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,部門充分利用外部資源,向公司推薦專業(yè)工程供貨商,使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,同時也使采購成本下降20%。(詳見:歷年工程材料采購清單對比)
2、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施,對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實(shí)際分時開關(guān),使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用,為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,于8月份部門再次與保潔部主管溝通,將景觀水池清洗換水時的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面,最大程度上降低水資源的浪費(fèi),同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,使其實(shí)施3個月以來,降耗效果明顯,將水電能耗從平均48975元,降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費(fèi)用清單對比)
3、工程材料方面,部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源,并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元,并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比)
4、部門節(jié)能控制方面:部門從4月份開始建立報事以派工單方式,和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,有序的控制了材料的使用,從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費(fèi)。
八、本年度部門存在的問題:
1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建,雖然團(tuán)隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊還有一定難度,必須有以下幾點(diǎn)作為前題:(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊,面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,才能快速的解決各類設(shè)施故障,另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,才能保證能源的良好供應(yīng),這還不包括團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等,這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,面臨花園城一期的入伙,二期前期工程介入開展等,工作事務(wù)的成倍增加,繼續(xù)保持團(tuán)隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動,才能快速的使工程團(tuán)隊成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
九、20xx年度工作計劃:
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,穩(wěn)固團(tuán)隊建設(shè),通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。
2、與各部門高度密切配合,做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,做好管理處的核心技術(shù)保障。
4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計劃,開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。
物業(yè)工程半年總結(jié)匯報篇十八
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時,我們克服人員少,進(jìn)行時時監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3日常維修工作的開展;
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二,本年度工作遺留問題
在一起的機(jī)會,還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應(yīng)中。
2,小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/8189144.html】