心得體會(huì)是對(duì)經(jīng)歷過的事情進(jìn)行反思和總結(jié)的一種方式。編寫一篇較為完美的心得體會(huì)需要多次反復(fù)修改和潤(rùn)飾,追求文字的精練和精確。希望大家能夠從以下的心得體會(huì)范文中找到自己的共鳴和收獲。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇一
禮儀是我們?nèi)祟惿鐣?huì)的一種基本文明,是言行舉止的體現(xiàn),能夠讓我們更好地與他人互動(dòng)和相處。作為一名職場(chǎng)新人,我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,尤其是在工作場(chǎng)合中。最近參加了一場(chǎng)重要會(huì)議,我深刻體會(huì)到了禮儀在職場(chǎng)中的作用,讓我受益匪淺。
第二段:事例分析
這次會(huì)議是由公司主管組織的,有許多高層領(lǐng)導(dǎo)也參加了。我提前通過了解了解了會(huì)議議程和參會(huì)人員情況,并做好了全面的準(zhǔn)備。在會(huì)議中,我的態(tài)度和行為舉止都極其謹(jǐn)慎,遵循著禮儀的基本規(guī)則。利用一些干貨內(nèi)容,我積極地向高層領(lǐng)導(dǎo)們提出了自己的見解和建議。我的表現(xiàn)贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)們的稱贊,讓我更加有自信,也更加認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀的重要性。
第三段:忠誠(chéng)合規(guī)追求
在職場(chǎng)中,重要的不僅是今天的表現(xiàn),更為重要的是長(zhǎng)期與他人相處的方式。這需要我們做到忠誠(chéng)、合規(guī)、規(guī)矩,認(rèn)真遵循公司的規(guī)章制度和行業(yè)準(zhǔn)則。在工作場(chǎng)所,我努力保持自己的流暢溝通和謙虛、公正的態(tài)度,以此來確保與他人的長(zhǎng)期合作。這不僅提高了我的個(gè)人職場(chǎng)價(jià)值,同時(shí)也增進(jìn)了我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四段:社會(huì)融入
參加企業(yè)的文化活動(dòng)和行業(yè)交流是認(rèn)識(shí)同行、踏實(shí)深入社會(huì)的機(jī)會(huì),也是吸取他人的長(zhǎng)處互相學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。這需要我們能夠展示自己開放、務(wù)實(shí)的形象,以此來取得他人的信任。尤其是在企業(yè)的異業(yè)合作中,我們需要學(xué)會(huì)智慧和快速的相應(yīng)變化,以此來合理規(guī)劃公司的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
第五段:總結(jié)
職場(chǎng)生涯峰回路轉(zhuǎn),針對(duì)禮儀的個(gè)人提升顯然變得更加必要?!昂虾跻?guī)矩禮儀,又不失個(gè)性”的職場(chǎng)流程,意義不僅在于向上級(jí)展示,更在于向后輩傳遞正能量;不僅在于向合作伙伴展示,更在于蘊(yùn)含人生智慧和管理智慧。好的職場(chǎng)禮儀和優(yōu)秀的人際交往能力將充分發(fā)揮其作用,為個(gè)人職業(yè)發(fā)展和公司的財(cái)富增長(zhǎng)起到關(guān)鍵作用。這正如一句名言所說:“ 只要我們?cè)诼殘?chǎng)中保持規(guī)矩和禮儀,努力向已經(jīng)突出的人學(xué)習(xí)并適當(dāng)改進(jìn)自己,在日常工作中淡化個(gè)人短處和缺陷,定會(huì)在職場(chǎng)上保持領(lǐng)先?!?/p>
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇二
其中,社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:第一,社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二,社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重;第三,社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序;第四,社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。因此,任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的.課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非??释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流?,F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響??释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開啟交際活動(dòng)的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系??v觀當(dāng)今社會(huì),社交禮儀無所不在,讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí),讓文明禮儀常伴左右!
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇三
禮儀作為一種社交文化,貫穿著我們的日常生活,涉及到方方面面。這也正是我參加禮儀展示活動(dòng)的初衷,希望通過展示自己的禮儀素養(yǎng),提升自身的形象和修養(yǎng)。在完成這次活動(dòng)后,我不僅獲得了肯定和學(xué)習(xí)成果,更重要的是,明白了禮儀展示的意義。
第二段:展示過程。
在這次活動(dòng)中,我的呈現(xiàn)主要以舌尖禮儀和手勢(shì)禮儀為主。首先,在舌尖禮儀方面,我特別強(qiáng)調(diào)了吃飯時(shí)的規(guī)矩。觀眾們饒有興趣地聆聽我介紹:餐前進(jìn)座有講究;吃飯時(shí)不宜大聲喧嘩,不宜邊吃邊談顯得了解狀況……其次,在手勢(shì)禮儀方面,我展示了禮貌的手勢(shì)。例如,表示感謝時(shí),雙手合十狀,低頭鞠躬;表示祝賀時(shí),雙手在胸前交叉,輕微鞠躬;表示向?qū)Ψ絾柡?,可以用手握手的方式表示等等。這些體式的掌握,可以使我們盡顯端莊有禮的形象,感動(dòng)人心。
第三段:收獲體會(huì)。
這次活動(dòng)不僅讓我更好地了解了禮儀文化,還讓我領(lǐng)悟到了禮儀展示的價(jià)值。在展示過程中,我不僅關(guān)注自己的形象,還要留意對(duì)方的反應(yīng),盡可能做到更優(yōu)雅,更得體,讓對(duì)方產(chǎn)生良好的印象。同時(shí),禮儀展示也需要一個(gè)良好的心態(tài),表現(xiàn)出自信、自在、從容,給人留下舒適的感受??傊?,除了力求表現(xiàn)出一個(gè)“有禮貌的人”的形象外,禮儀展示還幫我們提升了自我認(rèn)識(shí)和內(nèi)心素質(zhì)。
第四段:提升學(xué)習(xí)。
禮儀展示作為一種社交技巧,讓我們?cè)谌藗兠媲案映錾?。如何提高自己的禮儀素養(yǎng)?首先,要多加練習(xí),從基本的禮節(jié)開始,不斷積累,不斷拓展;其次,要有良好的交往禮儀,言談舉止文雅大方,尊重別人,并有禮貌地表達(dá)自己的觀點(diǎn);最后,要修身養(yǎng)性,從內(nèi)心散發(fā)出一種社會(huì)氣質(zhì),弘揚(yáng)正能量,做一個(gè)有涵養(yǎng)的人。
第五段:結(jié)束語。
禮儀作為社交文化的基石,不僅在表面上決定我們印象和形象,更在對(duì)自身素質(zhì)提升方面發(fā)揮著重要的作用。之所以我們要努力學(xué)習(xí)禮儀,除了去獲得肯定和形象上的提升,更利于我們建立良好的人際關(guān)系,讓我們的生活更加和諧、愉悅。讓我們一起共同學(xué)習(xí),積極提升自身的禮儀素養(yǎng),為社會(huì)注入更多的正能量。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇四
人際交往中,社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系,構(gòu)成和諧的心理氛圍,促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的提高,禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮,無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來,除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會(huì),走向世界,走向未來,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后,我感受頗深、受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,更加清楚的明白禮儀的深邃。對(duì)個(gè)人來說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求,在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部能夠融洽關(guān)系,對(duì)外界能夠樹立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還能夠提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí),注重細(xì)節(jié),從小培養(yǎng),構(gòu)成良好習(xí)慣。講禮貌、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。具體說來要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的,可能自我還不察覺,但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明僅有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁,為了祖國(guó)貢獻(xiàn)了畢生精力,但每次外出視察工作,離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功,都期待自我能夠事業(yè)有成,所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí),來贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,能夠規(guī)范地設(shè)計(jì)和維護(hù)個(gè)人形象,充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度,當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí),人和人之間將變得更加和睦,生活將變得更加完美。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,向交往對(duì)象表達(dá)自我的尊重、敬佩、友好與友善,就能夠增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地運(yùn)用禮儀,必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展,進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。
總之,禮儀是一張交際名片,能夠幫忙我們規(guī)范言談舉止,教會(huì)我們待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重;禮儀能夠幫忙我們架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路。所以,注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì),成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
我國(guó)偉大的教育家荀子曾說過:“人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)家無禮則不寧?!倍Y儀教育不是一般的禮貌教育,而是一種道德修養(yǎng),健全人格的教育。禮儀教育,這對(duì)素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國(guó)來說,既是一個(gè)古老的教育問題,也是賦予時(shí)代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時(shí)期,既是奠基人的性格雛形的時(shí)期,又是學(xué)習(xí)做人的奠基期,忽視兒童的禮儀教育,將會(huì)影響到整個(gè)德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
所以,小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要資料。良好禮儀的構(gòu)成是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨的工作,在此,將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境構(gòu)成為對(duì)人的深遠(yuǎn)影響問題。學(xué)校是育人的最佳場(chǎng)所,對(duì)學(xué)校環(huán)境的精心布置和主題化營(yíng)造,不僅僅能夠凸現(xiàn)學(xué)校的個(gè)性和品位,并且也能夠成為學(xué)校文化的重要載體,從而對(duì)人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價(jià)值引導(dǎo)。學(xué)生在校時(shí)間均生活在學(xué)校環(huán)境中,對(duì)學(xué)生的精神面貌、禮貌行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們?cè)诮淌?、走廊、黑板上方都寫了一些激?lì)學(xué)生積極進(jìn)取的話語,如:“一分耕耘,一分收獲”、“成功的人排除萬難,失敗的人被萬難排除”等。在窗臺(tái)上擺上綠色植物,學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門,抬頭便見國(guó)旗,走進(jìn)教室,就看見優(yōu)美的環(huán)境,體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的學(xué)校環(huán)境,會(huì)使人的心靈美化,使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識(shí),起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染,理解良性熏陶,使其對(duì)學(xué)生禮貌行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
禮貌禮儀教育,是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究證明:某些技能經(jīng)過訓(xùn)練,能夠順利地進(jìn)行遷移。經(jīng)過教育訓(xùn)練,使學(xué)生逐步構(gòu)成禮貌識(shí)禮的好習(xí)慣。這就決定了禮貌禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小,可塑性大,發(fā)展還不穩(wěn)定,自制本事也較差,有好模仿和從眾的心理特點(diǎn),強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會(huì)和環(huán)境的影響,小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時(shí)會(huì)有倒退的跡象,有的學(xué)生明明明白禮儀規(guī)范的.具體要求,就是不能很好地去執(zhí)行,或始終如一堅(jiān)持;再有禮儀知識(shí)的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象,應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心,鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持不懈,嚴(yán)格要求自我。所以對(duì)小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
對(duì)孩子進(jìn)行禮儀教育,我們主要是抓兩個(gè)方面。其一:就是有聲語言禮儀,主要包括禮貌語、稱呼語、交談?wù)Z等。例如:在學(xué)校,教育學(xué)生尊重教師,要求孩子堅(jiān)持做到:每一天見到教師要問好;進(jìn)辦公室先敲門,得到允許后再進(jìn)入;聽從教師的教導(dǎo);又如:,有一位學(xué)生向我述說:“同學(xué)們都不幫忙他?!薄N?guī)退治鲈?,讓他明白,?qǐng)求別人幫忙時(shí)要說“請(qǐng)”,并且語氣誠(chéng)懇,不要低聲下氣,更不要居高臨下。因?yàn)檫@是你在提出請(qǐng)求,對(duì)方并沒有義務(wù)非得按你說的去做。別人幫忙了你,必須要向人家道謝;當(dāng)別人拒絕你的請(qǐng)求時(shí),應(yīng)予以理解,并且為對(duì)方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場(chǎng)作了示范并讓他練習(xí)。其二:對(duì)學(xué)生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如,課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個(gè)要求時(shí)有必須的困難,異常是個(gè)別較活潑好動(dòng)的學(xué)生,總是有時(shí)不自覺地躁動(dòng)起來。我及時(shí)提醒學(xué)生,強(qiáng)化訓(xùn)練,鼓勵(lì)學(xué)生努力克服好動(dòng)的缺點(diǎn),信任學(xué)生能做好,給學(xué)生充裕的時(shí)間克服自身的缺點(diǎn)。有了教師的信任和鼓勵(lì),學(xué)生逐步規(guī)范自我的行為,最終到達(dá)禮貌禮儀常規(guī)的要求。
我國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性,他說,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)之一就是:嚴(yán)于律己,為人師表。
我們規(guī)定學(xué)生每日放學(xué)前,須將各自桌椅下的紙屑拾凈,凳子擺放在桌子下,方可離校,并指派一名衛(wèi)生員,負(fù)責(zé)講臺(tái)四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見地上有紙也立刻彎腰撿起,教師的一舉一動(dòng),一言一行,都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。教師以身作則,對(duì)于學(xué)生來說就是無聲的引導(dǎo)。要讓學(xué)生注重禮儀,教師本身也必須要以身作則。例如:看到學(xué)校里的果皮紙屑時(shí),教師自我?guī)ь^撿起,這比教師訓(xùn)斥學(xué)生:“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當(dāng)學(xué)生見到教師問好時(shí),教師也應(yīng)當(dāng)點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好;當(dāng)我做錯(cuò)了,也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié),體現(xiàn)出尊重學(xué)生,令學(xué)生在潛移默化中受到教育,營(yíng)造良好的教育氛圍。堅(jiān)持正面引導(dǎo)和講解,告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出的禮貌禮儀,把握好教育時(shí)機(jī),及時(shí)加以肯定和表揚(yáng),會(huì)收到事半功倍的效果。我們切不可只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求,爾后,像檢查官一樣檢查學(xué)生做得怎樣,像法官一樣確定學(xué)生的對(duì)與錯(cuò),而忽視了自我在與學(xué)生交往中的榜樣作用。
以上是我們這學(xué)期上禮儀課的一點(diǎn)心得,由于第一次上禮儀課,教學(xué)方法單一,今后有待進(jìn)一步改善、完善。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇五
在人們的生活中,個(gè)人展示經(jīng)常會(huì)出現(xiàn),無論是社交場(chǎng)合還是工作環(huán)境中,都需要我們展示自己的才華和能力。近期,我也參與了一次個(gè)人展示,從中我學(xué)到了很多東西,收獲頗豐。在這篇文章中,我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段:充分準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。
在個(gè)人展示中,充分的準(zhǔn)備是非常重要的。在準(zhǔn)備階段,我首先明確了自己的目標(biāo)和要表達(dá)的內(nèi)容。然后,我利用各種時(shí)間和資源進(jìn)行了深入的研究和學(xué)習(xí),以使我的展示內(nèi)容充滿鮮活生動(dòng)的信息和觀點(diǎn)。在準(zhǔn)備過程中,我還進(jìn)行了多次模擬演練,以增加自己的自信心和表達(dá)能力。這次展示中,我深刻地體會(huì)到,充分的準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。
第三段:自信和溝通是取得共鳴的基礎(chǔ)。
個(gè)人展示中,與觀眾建立共鳴非常重要。相對(duì)于冷冰冰的陳述,更具有親和力的溝通和自信會(huì)讓觀眾更加認(rèn)同和接受。我在展示中充分利用肢體語言、聲音表情和目光交流等非語言的溝通方式,使觀眾更容易被打動(dòng)。另外,我也注重與觀眾建立良好的互動(dòng),鼓勵(lì)他們提問和分享自己的看法。通過這種方式,我取得了觀眾的共鳴和認(rèn)可。
第四段:善于調(diào)整和改進(jìn)是成長(zhǎng)的動(dòng)力。
每一次個(gè)人展示,都是一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。準(zhǔn)備充分并不意味著一定能取得完美的效果,有時(shí)候我們需要面對(duì)意料之外的情況。這時(shí)候,善于調(diào)整和改進(jìn)是至關(guān)重要的。在我的展示中,我遇到了一些技術(shù)問題和觀眾問答的考驗(yàn)。但是,通過及時(shí)調(diào)整和改進(jìn),我能夠更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),并且給觀眾留下了深刻的印象。
第五段:反思和總結(jié)是提升的關(guān)鍵。
個(gè)人展示結(jié)束后,及時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)也是提升自己的關(guān)鍵。在反思過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己展示中的不足之處,例如,在部分展示內(nèi)容上的深度不夠和在某些問題上的回答不夠準(zhǔn)確等。通過總結(jié)這些問題,我能夠更好地規(guī)劃和安排下一次的展示,并且改進(jìn)自己的不足之處。同時(shí),我還從觀眾那里獲得了寶貴的反饋意見,這些意見對(duì)我以后的發(fā)展非常有幫助。
結(jié)尾:
通過這次個(gè)人展示的經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識(shí)到了充分準(zhǔn)備、自信和溝通、善于調(diào)整和改進(jìn)以及反思和總結(jié)的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將會(huì)對(duì)我的未來個(gè)人展示帶來積極的影響,同時(shí)也啟發(fā)了我在其他領(lǐng)域的個(gè)人表達(dá)和展示能力的提升。個(gè)人展示不僅是展示自己的機(jī)會(huì),更是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,通過不斷地鍛煉和反思,我們可以越來越好地展示我們自己的才華和能力。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇六
第一段:引言(150字)。
個(gè)人展示是一種重要的溝通技巧,在不同的場(chǎng)合中,我們需要向他人展示自己的能力、成就和經(jīng)驗(yàn)。在最近的一次個(gè)人展示中,我有幸能夠分享我的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)給一個(gè)擁有廣泛背景的觀眾群體。通過這次經(jīng)歷,我學(xué)到了許多關(guān)于個(gè)人展示的心得體會(huì)。
第二段:準(zhǔn)備工作(250字)。
在參加個(gè)人展示之前,我做了大量的準(zhǔn)備工作。首先,我對(duì)我的主題進(jìn)行了深入的研究,以確保我能夠提供準(zhǔn)確和有用的信息。我還準(zhǔn)備了一個(gè)清晰的大綱,以便在展示時(shí)能夠有條理地表達(dá)我的想法。此外,我還花時(shí)間練習(xí)演講和進(jìn)行幻燈片設(shè)計(jì),以提高我的表達(dá)能力和視覺效果。通過這些準(zhǔn)備工作,我增強(qiáng)了自信,并能夠在展示中自如地講述我的主題。
第三段:展示過程(350字)。
在展示的過程中,我盡量保持與觀眾的溝通和互動(dòng)。我用簡(jiǎn)明扼要的語言解釋復(fù)雜的概念,并使用圖表和示例來幫助觀眾更好地理解。同時(shí),我也非常重視身體語言的運(yùn)用,如姿勢(shì)和手勢(shì),以使我的演講更生動(dòng)有趣。我還鼓勵(lì)觀眾提問和互動(dòng),以建立一個(gè)積極的氛圍。通過這種方式,不僅觀眾有更多參與感,而且我也能更好地了解他們的需求和反饋,并作出相應(yīng)的調(diào)整。
第四段:挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略(250字)。
在個(gè)人展示中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先是緊張和壓力。面對(duì)大量的觀眾和公開發(fā)表的演講,我感到有些緊張。然而,我通過事先的準(zhǔn)備和實(shí)踐來提高我的自信心,并通過專注于我的主題和與觀眾的互動(dòng)來減輕我的緊張感。另一個(gè)挑戰(zhàn)是時(shí)間限制。由于演講時(shí)間有限,我需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)演講完畢。為了解決這個(gè)問題,我在準(zhǔn)備過程中適當(dāng)?shù)卣{(diào)整了我的幻燈片內(nèi)容,并在展示時(shí)控制了我的演講速度和語調(diào)。
第五段:總結(jié)及啟示(200字)。
通過這次個(gè)人展示,我深刻地認(rèn)識(shí)到了個(gè)人展示的重要性和技巧。準(zhǔn)備工作、展示過程以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)都需要我們付出努力,并且我們需要不斷地提升自己的演講和溝通能力。在今后的個(gè)人展示中,我將繼續(xù)加強(qiáng)我的準(zhǔn)備工作,提高我的演講技巧,并積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過不斷地練習(xí)和實(shí)踐,我相信我將在個(gè)人展示中取得更好的成效,并能夠更好地傳達(dá)我的思想和觀點(diǎn)。
總結(jié)起來,個(gè)人展示對(duì)于我們的發(fā)展和成功是至關(guān)重要的。通過準(zhǔn)備工作、展示過程以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),我們可以提高自己的溝通技巧,并向他人分享我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過認(rèn)真的準(zhǔn)備、積極的互動(dòng)和靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),我們能夠更好地展示自己的能力和才華,并在職業(yè)和個(gè)人生活中取得更大的成就。希望通過我的經(jīng)驗(yàn)分享,能夠?qū)Υ蠹以趥€(gè)人展示方面的發(fā)展提供一些啟示和幫助。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇七
12月12日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師,樂導(dǎo)詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育,進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情,良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),主要感想如下:
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,其中第一點(diǎn)講的是儀容,它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?,我們平時(shí)的一舉一動(dòng),是否得體適宜,就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作中不是自己喜歡什么就穿什么的,著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?,而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位。
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀,說到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀,網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,但是在職場(chǎng)中,真正執(zhí)行的過程中,需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方,比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)甚至在乘坐電梯、介紹自己等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀,這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,書本上的東西背熟了,但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同,這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上,細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道,積累經(jīng)驗(yàn),鍛煉自己,逐步在職場(chǎng)中成熟起來。
我認(rèn)為,職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合,社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié),又不能卑躬屈膝,這是一種職業(yè)規(guī)范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況,禮儀不僅僅僅是禮節(jié),他源自我們的內(nèi)心,當(dāng)我們真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受時(shí),我們也會(huì)同樣受到尊重,這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用,會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場(chǎng)之道,應(yīng)不卑不亢,有禮有節(jié),有方有圓亦有度,得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中,與同事融洽相處,團(tuán)隊(duì)合作愉快,用心努力的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化,為公司出一份力。
今天,我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn),在這場(chǎng)期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先,很感謝_老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開始,宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事,把我們每個(gè)人帶入到她的故事情節(jié)之中,仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時(shí),我也很感動(dòng),感動(dòng)的是,在現(xiàn)如今這個(gè)醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會(huì),還會(huì)有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻,我的心被深深的觸動(dòng)了,對(duì)護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。
授課內(nèi)容從一個(gè)禮字開始,貫穿整個(gè)培訓(xùn)。禮,乃制度也;儀,乃行為舉止也。我們常說中國(guó)乃禮儀之邦,但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國(guó),所以我們應(yīng)該把禮儀找回來。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè),醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個(gè)人形象,還代表了科室、整個(gè)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價(jià)值的體現(xiàn),還能提升科室和醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個(gè)人能否給到別人良好的印象,第一印象很重要,而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢(shì)、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾味饲f優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員,護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說過:護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說的力指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢(shì),美則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí),禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,醫(yī)患糾紛將會(huì)逐步減少,生活也將會(huì)變得更加溫馨。
其實(shí),很多時(shí)候的醫(yī)患矛盾都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪,您好、請(qǐng)、謝謝、抱歉、請(qǐng)慢走等禮貌用語應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長(zhǎng)期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針,做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上,我們應(yīng)更加對(duì)病人多一些交流。一句溫暖的話語,一個(gè)文雅大方的姿態(tài),一個(gè)自然親切的表情,都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情,為早日康復(fù)而積極的配合各項(xiàng)治療和護(hù)理。在病人沮喪時(shí),我們應(yīng)該安慰鼓勵(lì)病人;在病人不配合的情況下,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言,切勿言辭犀利,指責(zé),譏諷病人;對(duì)于病人的隱私,我們應(yīng)該采取保密的'態(tài)度,不可在背后議論病人病情,以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。
一個(gè)真誠(chéng)的微笑勝過千言萬語,使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的:微笑是最這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資也是最快樂的投資。我們每天面對(duì)在疾病痛苦中掙扎的患者,微笑對(duì)于我們來說就好比一把_,可以開啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑服務(wù)于患者時(shí),便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑取信于患者時(shí),便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對(duì)審美意識(shí)的提高以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中,我們要對(duì)病人多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉,少一分冷漠;多一份關(guān)懷,少一份疏遠(yuǎn)。努力做到三個(gè)主動(dòng)、五個(gè)一樣,堅(jiān)決避免18秒鐘、門把式醫(yī)務(wù)人員,力爭(zhēng)將健康快樂帶給每一位病人。
三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過的很快,我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后,我有了一個(gè)想法,我想把笑容傳遞給更多的病人?;氐綄?dǎo)診臺(tái)我并沒有第一時(shí)間去取口罩,而是在沒有戴口罩的情況下,面帶笑容和病人交流,這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個(gè)晚上心情都美美噠,因?yàn)槲业男θ?,收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因?yàn)槲业闹鲃?dòng)問候,收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么但是通過學(xué)習(xí),讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”。
交際禮儀是人們?nèi)粘I詈凸ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一,他不光只是口頭說詞的恰當(dāng)?shù)皿w,更是日常行為規(guī)范恰當(dāng)與否的有效檢驗(yàn)和深化以及完美形象的升華。在工作中,交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養(yǎng)課題,在體制健全和機(jī)構(gòu)完善的各大型企業(yè)以及對(duì)外服務(wù)的盈利或非盈利性機(jī)構(gòu),對(duì)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和塑造幾乎成了一項(xiàng)較為重要的年度任務(wù)。因此,一個(gè)企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對(duì)一個(gè)企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓(xùn)讓我受益匪淺,具體主要體現(xiàn)在;第一、個(gè)人形象的塑造方面,要語言表達(dá)優(yōu)美,做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據(jù)?!币獌x表搭配協(xié)調(diào),做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當(dāng)?!币獌x態(tài)舉止得體,面帶微笑,坐立得當(dāng)動(dòng)作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面,握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場(chǎng)所禮儀的培養(yǎng)。要讓對(duì)方感覺到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上,注重組織禮儀,宴請(qǐng)禮儀及中西餐座次排序、擺臺(tái)禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等,這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動(dòng)禮儀,在會(huì)見客戶時(shí),要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì)談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié),給客戶良好的企業(yè)印象。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌,員工的整體業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤(rùn)滑油”。因此,我認(rèn)為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)很有必要的。通過這次培訓(xùn)讓我又重新審視自己,對(duì)本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴(yán)格。
經(jīng)過這段時(shí)間的微笑服務(wù)培訓(xùn),讓我受益匪淺,使我深深體會(huì)到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性,它不僅是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲行業(yè)是一個(gè)高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè),文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范,是通過言行舉止對(duì)司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。
由于個(gè)人的思維、習(xí)慣不相同,因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我獲得大量的知識(shí)和信息,增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過學(xué)習(xí),我有以下五點(diǎn)體會(huì):一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì),要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力;二是時(shí)刻調(diào)整心態(tài),以的狀態(tài)對(duì)待工作,要有恒心,做到文明用語、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍,我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低,甚至有些是故意找茬、出言不遜,這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù),言語不卑不亢的真誠(chéng)對(duì)待;五是要有“感恩之心”,我們收費(fèi)工作這個(gè)窗口行業(yè)的存在,必然有其服務(wù)對(duì)象,既然我們選擇這份工作,就要顧客給我們工作的機(jī)會(huì),懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了,接下來是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工作和生活中,我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng),做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛崗,全程微笑服務(wù)就是敬業(yè),努力把工作做得更好!
禮儀培訓(xùn)感悟
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇八
本學(xué)期,我選了禮儀文化這門選修課。主要學(xué)習(xí)了個(gè)人禮儀、見面禮儀、電話禮儀、宴會(huì)禮儀及面試禮儀。在學(xué)習(xí)這門課以前,自認(rèn)為言談舉止都還算得體大方??墒窃趯W(xué)習(xí)中,卻發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,在看《窈窕淑女》這部影片的時(shí)候,驚嘆于赫本的那種轉(zhuǎn)變。由一個(gè)只會(huì)大呼小叫的村婦,變成了言談舉止十分高雅的淑女。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)中,我們受到太多潮流文化的沖擊,野蠻女友這樣一個(gè)形象更是深入人心。不少女生就在成長(zhǎng)路上烙下了這樣一個(gè)印章。有的甚至對(duì)淑女有一種偏見,認(rèn)為她們虛偽、做作,我覺得自己可能也有過這樣一段心路歷程。漸漸地,從叛逆期過去,我學(xué)會(huì)欣賞,不再那么偏激,真誠(chéng)坦率固然好,但是在特定的場(chǎng)合,淑女的氣質(zhì)更能表現(xiàn)一個(gè)有素質(zhì)的自己。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物;塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重;架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功,創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。
想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人,不單單只要不隨地吐痰,不說臟話,不亂扔廢棄物,尊老愛幼,這些都是最根本的。
所以我要說:學(xué)習(xí)文明禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要。學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文明禮儀顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:
一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;
二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);
三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;
四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口,看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺,相信他們也不會(huì)有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。
我覺得,學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該是終生的事。一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng),不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),而是應(yīng)該讓人感覺更有成熟魅力的氣息。那么學(xué)習(xí)禮儀文化是個(gè)長(zhǎng)期工作吧。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇九
第一段:展示前的準(zhǔn)備工作(200字)。
參加個(gè)人展示是我大學(xué)生活中的一次重要經(jīng)歷。在展示前,我做了充分的準(zhǔn)備工作。首先,我對(duì)展示的主題進(jìn)行了深入的研究,確保自己掌握了相關(guān)的知識(shí)和資料。然后,我編寫了詳細(xì)的展示大綱,將自己的想法和觀點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)在一起。最后,我進(jìn)行了多次的演練,以提高我的演講技巧和自信心。
第二段:展示過程中的心得收獲(200字)。
展示的過程中,我發(fā)現(xiàn)了許多寶貴的心得和收獲。首先,我學(xué)會(huì)了如何與觀眾建立良好的溝通。通過采用輕松幽默的語言和生動(dòng)形象的比喻,我成功地吸引了觀眾的注意力,并讓他們對(duì)我的主題產(chǎn)生了濃厚的興趣。其次,我意識(shí)到展示并非只是單純地傳遞知識(shí),而是要通過個(gè)人情感和真誠(chéng)的表達(dá)來與觀眾產(chǎn)生共鳴。最后,我深刻理解到每一次展示都是與觀眾進(jìn)行的一次互動(dòng),而不僅僅是我一個(gè)人在演講。因此,我時(shí)刻保持著對(duì)觀眾的反饋,并根據(jù)他們的反應(yīng)調(diào)整自己的表達(dá)方式。
第三段:展示后的反思與改進(jìn)(200字)。
展示結(jié)束后,我認(rèn)真反思了自己的表現(xiàn),并找到了一些需要改進(jìn)的地方。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在演講時(shí)有時(shí)會(huì)緊張,尤其是在觀眾提問環(huán)節(jié)時(shí)。因此,我決定通過更多的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)來提升自己的表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)能力。其次,我意識(shí)到在展示前應(yīng)更加充分地通過調(diào)研和閱讀來提高我的專業(yè)素質(zhì),以便更好地回答觀眾的問題。最后,我決定繼續(xù)加強(qiáng)自己的溝通能力,使自己在與觀眾互動(dòng)時(shí)更加自如和靈活。
第四段:個(gè)人展示的準(zhǔn)備對(duì)未來的意義(200字)。
這次個(gè)人展示的準(zhǔn)備工作不僅僅是為了展示當(dāng)下,更對(duì)我的未來具有重要的意義。首先,通過準(zhǔn)備個(gè)人展示,我掌握了更豐富和專業(yè)的知識(shí),在學(xué)術(shù)和職業(yè)發(fā)展上更有競(jìng)爭(zhēng)力。其次,展示的過程鍛煉了我的演講和表達(dá)能力,提高了我的自信心和溝通技巧,為我今后的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后,個(gè)人展示的經(jīng)歷對(duì)于我自己的成長(zhǎng)和人際關(guān)系也有著積極的影響,讓我更加懂得如何與他人進(jìn)行有效的交流和合作。
第五段:對(duì)展示經(jīng)歷的總結(jié)(200字)。
通過這次個(gè)人展示的經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了準(zhǔn)備的重要性和展示的價(jià)值。一個(gè)成功的個(gè)人展示不僅需要準(zhǔn)備充分的知識(shí)和材料,更需要自信、溝通和表達(dá)能力的支撐。個(gè)人展示不僅可以幫助我們展示自己的專業(yè)素養(yǎng),更可以提高我們的個(gè)人魅力和潛力。因此,我將繼續(xù)努力,提升自己的演講技巧和知識(shí)水平,以便在未來的展示中取得更好的成績(jī)。個(gè)人展示不僅僅是向他人展示自己的機(jī)會(huì),更是一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái),讓我們能夠更好地認(rèn)識(shí)和挖掘自己的潛力。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇十
禮儀是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?,它表現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)、素質(zhì)和教養(yǎng)。在社會(huì)交往中,禮儀的表現(xiàn)十分重要。參加各種活動(dòng),如婚禮、慶典、商務(wù)會(huì)議等,展示良好的禮儀能有效地展現(xiàn)一個(gè)人的形象和氣質(zhì),給人留下深刻的印象。自己也在一次參加婚禮的時(shí)候,深刻地領(lǐng)悟到了禮儀的重要性,并且在此過程中體會(huì)到了許多啟示和感悟。
第二段:態(tài)度轉(zhuǎn)變
在以往,我對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)一直停留在表面,認(rèn)為禮貌待人即可,對(duì)待長(zhǎng)輩注意不涉及敏感話題即可,對(duì)于陌生人就做到客套語,對(duì)朋友則隨性其性。然而,在這次參加婚禮的經(jīng)歷中,我逐漸意識(shí)到所謂禮儀,其實(shí)是一種優(yōu)秀的修養(yǎng)和高尚的情操。當(dāng)然,這也要求我們?cè)谌粘I钪胁粩嗯?,從而在重要?chǎng)合中表現(xiàn)得自然大方、得體有度。
第三段:細(xì)節(jié)傳遞禮儀
在婚禮儀式中,整個(gè)流程相當(dāng)繁瑣和復(fù)雜,需要我們嚴(yán)格遵循各種禮儀程序,包括不同時(shí)間點(diǎn)舞臺(tái)上禮儀的細(xì)節(jié),如離開機(jī)位流程,或者是奏樂禮儀等等的要點(diǎn)。在這種場(chǎng)合下,如果我們表現(xiàn)得失禮或是懵懂無知,會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)婚禮儀式的完美進(jìn)行,深深地影響到新人和在座所有來賓的心情。因此,為了做好禮儀,我們還需要事先學(xué)習(xí)、了解和模擬,以做到步步為營(yíng),確??梢酝昝赖貍鬟f禮儀細(xì)節(jié)。
第四段:感受
在游客們坐著并享受甜點(diǎn)時(shí),我意識(shí)到,可能是因?yàn)榇舜位槎Y儀式的緣故,我更加投入生活的修養(yǎng)和情操的氛圍之中。在經(jīng)歷了整個(gè)儀式后,深刻體悟到了人生的內(nèi)在美和外在的修養(yǎng)是相輔相成、互相作用的,只有在與他人交往中注意到環(huán)境和禮儀,才能將自己修養(yǎng)提高到更高的水平。
第五段:總結(jié)
作為現(xiàn)代人,我們應(yīng)該意識(shí)到,良好的禮儀能夠改善人際關(guān)系、展現(xiàn)個(gè)性和情操,更能讓人在精神上獲得快樂和深入的思考與感悟。通過參加婚禮,我們不僅深刻地認(rèn)識(shí)到了禮儀對(duì)于禮儀儀式的重要性,也更加理解自己對(duì)于素質(zhì)的提升和感悟有多大的刻意性。 可以說,參加婚禮讓我們由表面意義的禮儀道德,理解到了真實(shí)的人際交往和成人修養(yǎng)的真諦。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇十一
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下,我行于20xx年x月x日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí),包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度,并且通過組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研,我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
細(xì)節(jié)不是空喊出來的,它是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成,將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富,因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性,它是靠日積月累培養(yǎng)出來的,可以說習(xí)慣成自然,所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié),并且能夠永久的做下去,而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中,我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注,帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色,微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,它可以留住客戶,也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶,但是對(duì)客戶而言,他是第一次來辦理業(yè)務(wù),不管我們有多么疲勞,給客戶一個(gè)微笑,他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越,會(huì)感到自己獲得尊重,有一種賓至如歸的感覺,那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià),卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益,而給與它的人分毫不損。
請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見等等,這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善,還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí),接起來說聲對(duì)不起,讓您久等了。;當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí),確認(rèn)一下請(qǐng)問,您是要報(bào)10萬元計(jì)劃嗎?;當(dāng)下雨的時(shí)候,說一句您沒帶傘,有沒有著涼?;當(dāng)客戶不多的時(shí)候,適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷?,這些不超過10個(gè)字的話,拉近了與客戶之間的距離,讓客戶感到溫馨,那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工,要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功,虛心向前輩們多學(xué)習(xí),多問,不要好高騖遠(yuǎn),不要自視清高,把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是把麻煩留給自己,把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),客戶來的時(shí)候,為他們提供咨詢、建議,既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌,也具有熟練的業(yè)務(wù)技能,但是從不去思考客戶的真正需求是什么,客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的,其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何,只是機(jī)械地完成每天的工作,那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,我們不僅僅局限在讓客戶滿意,而是讓客戶感動(dòng),讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣,從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作,在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流,開發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇十二
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,個(gè)人形象與禮儀意識(shí)在現(xiàn)代社會(huì)中變得越來越重要。而服裝作為人們?nèi)粘I钪械囊徊糠?,?duì)于塑造個(gè)人形象和展示個(gè)人品味起著重要作用。個(gè)人服裝禮儀是一個(gè)人對(duì)于服裝的搭配、款式、顏色以及在不同場(chǎng)合下的穿著和舉止的規(guī)范。我在參加各種社交活動(dòng)和工作場(chǎng)合中,積累了一些個(gè)人服裝禮儀心得體會(huì)。
首先,合理的搭配服裝是個(gè)人形象的基石。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和喜好,然而,在選擇服裝時(shí),要考慮到個(gè)人的職業(yè)、年齡、場(chǎng)合和季節(jié)等因素。例如,在正式場(chǎng)合下,我會(huì)選擇正裝,穿西裝、襯衫和領(lǐng)帶等,這樣可以展示出我嚴(yán)肅、專業(yè)的一面;而在休閑或者非正式場(chǎng)合,我則會(huì)選擇舒適、休閑的服裝如T恤、牛仔褲等,讓自己更加親近和隨性。
其次,要注重服裝的質(zhì)感和細(xì)節(jié)。服裝質(zhì)感是指服裝面料和制作工藝是否精良,而細(xì)節(jié)則包括服裝的裁剪、飾品與配飾的搭配以及色彩的搭配等。我在選擇服裝時(shí)會(huì)細(xì)心觀察服裝的細(xì)節(jié),如扣子是否緊固,線頭是否整齊等。同時(shí),我也注重服裝與鞋帽、首飾等配飾的搭配,使整個(gè)造型更加完美。此外,色彩的搭配也是至關(guān)重要的,正確的搭配會(huì)讓人看起來更加精神、舒適和和諧,而錯(cuò)誤的搭配則可能會(huì)讓人看起來亢奮或者暗沉。
第三,尊重文化傳統(tǒng)與場(chǎng)合的禮儀。在參加各種社交活動(dòng)和工作場(chǎng)合時(shí),我注意到不同的場(chǎng)合和文化背景對(duì)于服裝禮儀的要求不同。例如,參加結(jié)婚典禮時(shí),我會(huì)選擇正式的禮服,以示對(duì)新人的尊重;而在宗教儀式上,我會(huì)遵守宗教的禮儀規(guī)則,穿著尊重和謙虛的服裝。尊重文化傳統(tǒng)和場(chǎng)合的禮儀不僅是對(duì)他人的尊重,更是樹立自己良好形象的一個(gè)重要方面。
其次,自信和舒適是個(gè)人服裝禮儀的靈魂。穿著得體的服裝不僅能夠展示個(gè)人形象和品味,更能夠給人一種自信和舒適的感覺。自信的人穿什么都會(huì)顯得好看,而缺乏自信的人即使穿著名牌也無法展現(xiàn)出好的效果。因此,我注重培養(yǎng)自己的自信心,從內(nèi)心散發(fā)出積極向上的能量,讓自己在穿著服裝時(shí)展現(xiàn)最好的狀態(tài)。
最后,我認(rèn)識(shí)到個(gè)人服裝禮儀的重要性在于影響他人對(duì)于我的印象和評(píng)價(jià)。穿著得體的人給人留下的第一印象往往會(huì)持久地影響后續(xù)的交往和評(píng)價(jià)。一個(gè)整潔、得體的形象可以讓人覺得我是一個(gè)有能力和有修養(yǎng)的人,并且愿意和我建立更緊密的聯(lián)系。因此,我會(huì)努力將個(gè)人服裝禮儀作為一個(gè)整體形象管理的重要環(huán)節(jié),通過合理的搭配和儀態(tài)舉止來完善自己的個(gè)人形象。
總而言之,個(gè)人服裝禮儀是一個(gè)人對(duì)于服裝的搭配、款式、顏色以及在不同場(chǎng)合下的穿著和舉止的規(guī)范。恰當(dāng)?shù)膫€(gè)人服裝禮儀可以展示個(gè)人的品味和修養(yǎng),并且對(duì)于塑造個(gè)人形象和留下良好的印象具有重要意義。通過不斷的實(shí)踐與感悟,我積累了一些個(gè)人服裝禮儀心得體會(huì),包括合理的搭配服裝,注重服裝的質(zhì)感和細(xì)節(jié),尊重文化傳統(tǒng)與場(chǎng)合的禮儀,以及自信和舒適感的重要性。在今后的生活中,我將不斷完善自己的個(gè)人服裝禮儀,以更好地展現(xiàn)自己的個(gè)人形象和品味。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過程中,我覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要,非常及時(shí),對(duì)我深有感觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個(gè)人的`舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。
通過這次對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí),使我意識(shí)到,原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題,其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的,不要讓別人覺得我們沒文化,沒水平,是一個(gè)沒有目標(biāo),不懂文明禮貌的平凡人,而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格,讓他們對(duì)我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心,我們不僅要把它記住,還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用,還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心,共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇十四
學(xué)了這門課程我了解到:人的形象如同一個(gè)店鋪的門面,一個(gè)人的個(gè)人形象的好壞,直接決定著你人際交往的成敗。個(gè)人形象是通過自己的努力,不斷地充實(shí)和提高自身的道德修養(yǎng),通過他人而反映出來的。生活中我們常常聽到這樣的話:某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力,某某個(gè)人人緣挺好,大家都愿意和他交往。這都是個(gè)人形象較好的一個(gè)表現(xiàn)。個(gè)人形象的塑造并非一日之功,良好的個(gè)人形象是通過自己的日積月累,把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人,把不好的地方逐漸改善的一個(gè)過程。想要樹立一個(gè)良好的個(gè)人形象,就必須注意自己的一言一行。
而個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐,即一個(gè)人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇十五
在本次學(xué)校的個(gè)人舞蹈展示中,我有幸參與其中,展示了自己多年來對(duì)舞蹈的熱愛與努力。通過這次的展示,我收獲了許多體會(huì)和心得,與大家分享一下。
首先,舞蹈展示是我展示自己的一個(gè)機(jī)會(huì),也是我磨練自我的時(shí)刻。在排練過程中,我當(dāng)然會(huì)感到高興,因?yàn)檫@是我一直以來的夢(mèng)想,我可以盡情展示我對(duì)舞蹈的熱愛和對(duì)舞臺(tái)的渴望。然而,排練的同時(shí),我也體會(huì)到了艱辛和付出的必要性。有時(shí)候,我甚至覺得自己快要放棄了,但當(dāng)我看到自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),聽到老師和同學(xué)們的贊許時(shí),我覺得這一切都是值得的。因?yàn)橹挥薪?jīng)過反復(fù)排練和付出大量努力,才能在舞臺(tái)上展示出最好的自己。
其次,舞蹈展示有助于培養(yǎng)我的自信心和表達(dá)能力。在舞臺(tái)上展示自己,并不僅僅是學(xué)好動(dòng)作和技巧那么簡(jiǎn)單,更重要的是能夠用舞蹈表達(dá)內(nèi)心的情感和故事。在展示中,我會(huì)盡量去感受音樂的節(jié)奏和情感,將這些情感轉(zhuǎn)化為舞蹈動(dòng)作。這需要我對(duì)自己有著足夠的信心,相信自己能夠表達(dá)出最真實(shí)的情感。同時(shí),舞蹈展示也要求我有良好的表達(dá)能力,能夠在有限的時(shí)間里,將自己的內(nèi)心情感傳達(dá)給觀眾。通過這次展示,我的自信心得到了極大的提高,也培養(yǎng)了我更好地表達(dá)自己的能力。
第三,舞蹈展示給我?guī)砹撕芏鄬W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這次展示中,我有幸與其他舞者進(jìn)行了合作。在合作的過程中,我學(xué)到了很多與人相處、交流和合作的技巧。有時(shí)候,在排練中我遇到了困難,但通過與其他舞者的交流和合作,我找到了解決問題的方法。這使我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)的重要性。同時(shí),通過觀摩其他舞者的舞蹈,我也學(xué)到了很多新的動(dòng)作和技巧,這些都會(huì)對(duì)我的個(gè)人舞蹈技巧有所幫助。
第四,在舞蹈展示中,我還學(xué)到了很多關(guān)于舞蹈的專業(yè)知識(shí)和態(tài)度。在與老師和其他舞者的交流中,我了解到舞蹈,并不僅僅是展示動(dòng)作的藝術(shù),還需要對(duì)音樂、舞臺(tái)效果和舞蹈歷史等方面的熟悉。我開始學(xué)習(xí)有關(guān)這些方面的知識(shí),了解不同類型的舞蹈和舞蹈風(fēng)格的特點(diǎn)。同時(shí),我也學(xué)到了很多關(guān)于舞蹈專業(yè)態(tài)度和習(xí)慣。比如,對(duì)于排練和表演的認(rèn)真態(tài)度,對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作和合理分工的重視,對(duì)于自身形象和形體的維護(hù)等等。這些專業(yè)知識(shí)和態(tài)度對(duì)我今后的舞蹈發(fā)展起到了重要的指導(dǎo)作用。
最后,舞蹈展示讓我明白了舞蹈是一種堅(jiān)持和付出的藝術(shù),也是一種能夠傳遞愛心和感動(dòng)的語言。通過這次展示,我深刻感受到了自己對(duì)舞蹈的熱愛和堅(jiān)持,并明白了只有付出足夠的努力,才能在舞臺(tái)上展示出最好的自己。同時(shí),我也看到了其他舞者們對(duì)舞蹈的熱情和執(zhí)著,每個(gè)人都在不斷進(jìn)步和突破自己的極限。這種精神也深深地感動(dòng)了我,讓我更加堅(jiān)定了自己對(duì)舞蹈的追求。
通過這次個(gè)人舞蹈展示,我不僅僅得到了鍛煉舞蹈技巧的機(jī)會(huì),也學(xué)到了很多與人相處和表達(dá)自己的技巧。同時(shí),我也明白了舞蹈是一種需要付出和堅(jiān)持的藝術(shù),希望能夠通過自己的努力,繼續(xù)在舞臺(tái)上展示自己,用舞蹈?jìng)鬟f愛心和感動(dòng)。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇十六
個(gè)人舞蹈展示是我長(zhǎng)久以來的夢(mèng)想之一。每次觀看舞臺(tái)上那些優(yōu)雅的舞者們扭動(dòng)身體的瞬間,我都感受到一種強(qiáng)烈的魅力。終于,在上周的學(xué)校舞蹈比賽中,我有機(jī)會(huì)展示自己的舞蹈才華。在這次舞蹈展示中,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),這將對(duì)我的未來發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
第二段:準(zhǔn)備過程
在舞蹈展示之前,我全身心地投入了準(zhǔn)備工作。我選取了一首悅耳的音樂,用它作為我的舞蹈背景音樂。然后,我著手挑選舞蹈動(dòng)作和編排舞蹈序列。這個(gè)過程是繁瑣的,但它讓我能夠?qū)W⒂谧约旱奈璧?,找到自己的風(fēng)格。接下來,我開始了嚴(yán)格的訓(xùn)練,每天用大量的時(shí)間來完善我的舞蹈技巧和表演能力。這段時(shí)間,我不斷挑戰(zhàn)自己的舞蹈能力,并克服了許多困難,這使我更加堅(jiān)定了自己對(duì)舞蹈的熱愛。
第三段:展示過程
展示當(dāng)天,我特意選擇了一套散發(fā)出充滿個(gè)人風(fēng)格的服裝。當(dāng)音樂響起時(shí),我邁開自信的步伐,投入舞蹈的世界。在那一刻,我忘記了周圍的人群,只專注于表達(dá)出內(nèi)心的感受。我的身體與音樂融為一體,每一個(gè)舞步都充滿力量和優(yōu)雅。當(dāng)我完成舞蹈,并得到觀眾們的熱烈掌聲時(shí),我感受到了巨大的滿足感和成就感。這個(gè)舞蹈展示讓我明白了付出努力的重要性以及堅(jiān)持不懈所帶來的喜悅。
第四段:困難與挑戰(zhàn)
盡管我完成了一次出色的舞蹈展示,但在準(zhǔn)備和演出的過程中,我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先,我發(fā)現(xiàn)自己的體能與耐力并不能完全適應(yīng)迅猛的舞蹈動(dòng)作,因此我必須通過鍛煉來增強(qiáng)身體素質(zhì)。其次,我的舞蹈技術(shù)還需要更高的水平才能真正吸引觀眾。我需要更多的技術(shù)訓(xùn)練和理論知識(shí)來提高自己的舞蹈水平。最重要的是,我發(fā)現(xiàn)演出壓力也對(duì)我的表現(xiàn)產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。在舞臺(tái)上,我感到緊張而不自信,這使得我的表現(xiàn)不如平時(shí)訓(xùn)練時(shí)那么出色。但我意識(shí)到面對(duì)挑戰(zhàn)并不可怕,只要我堅(jiān)持不懈地努力練習(xí),我就能克服困難,變得更加出色。
第五段:收獲和成長(zhǎng)
通過這次舞蹈展示,我不僅僅獲得了舞蹈技巧和舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的提升,更重要的是,我成長(zhǎng)了許多。我學(xué)會(huì)了如何管理我的時(shí)間,如何設(shè)定目標(biāo)并為之努力。我也學(xué)會(huì)了從失敗中學(xué)習(xí),并且通過不斷的練習(xí)取得進(jìn)步。我將這次舞蹈展示作為我未來舞蹈道路上的一個(gè)重要起點(diǎn)。感謝這次展示給了我自信和勇氣,讓我堅(jiān)信只要我堅(jiān)持下去,我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想。
總結(jié)
這次個(gè)人舞蹈展示給了我一個(gè)展示自己舞技和表演能力的機(jī)會(huì)。雖然在準(zhǔn)備和演出的過程中遇到了很多困難和挑戰(zhàn),但通過不斷努力和堅(jiān)持,我取得了一些重要的收獲和成長(zhǎng)。這次舞蹈展示加深了我對(duì)舞蹈的熱愛和執(zhí)著,激發(fā)了我不斷努力和追求卓越的動(dòng)力。我相信,只要我保持這份激情和努力,未來的舞蹈之路必將充滿希望和成功。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇十七
開學(xué)第一個(gè)星期的周末我們學(xué)校舉行了第三屆青年教師培訓(xùn),幾位專家講得都很好,對(duì)我們以后的教學(xué)都有很大的幫助,但我印象最深的就是我們中心小學(xué)羅校長(zhǎng)講的教師禮儀培訓(xùn),他不但人長(zhǎng)得帥,語言也風(fēng)趣幽默。
在這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,到握手姿勢(shì),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、握手姿勢(shì)沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次培訓(xùn),讓我深深的體會(huì)到,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,提高自己的修養(yǎng),培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度,比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流交往的工作,與學(xué)生、與家長(zhǎng)、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)的交往,他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止,禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學(xué)生能夠仿效的好榜樣。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇十八
職場(chǎng)禮儀對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)生涯來說至關(guān)重要。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中,一個(gè)人的形象和禮儀舉止往往是給人留下深刻印象的關(guān)鍵因素之一。我曾有幸參加一次職場(chǎng)禮儀展示的培訓(xùn),并在之后的實(shí)戰(zhàn)中獲得了很多有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在此,我將分享我對(duì)職場(chǎng)禮儀展示的心得體會(huì)。
首先,職場(chǎng)禮儀的外在形象非常重要。一個(gè)人的外表對(duì)于他人的第一印象有著至關(guān)重要的影響。在職場(chǎng)中,保持整潔的儀容儀表是必不可少的。穿著要得體,干凈整潔。衣著要符合職場(chǎng)文化,遵守職場(chǎng)規(guī)范。另外,一個(gè)儀表大方得體的人,往往會(huì)被認(rèn)為是一位有自律和自信的職業(yè)人士。由于意味著對(duì)工作的敬業(yè)和認(rèn)真,這會(huì)讓你在同事和上司面前贏得更多的尊重和信任。
其次,在職場(chǎng)交流中,儀態(tài)舉止是關(guān)鍵。職場(chǎng)交流是我們?nèi)粘9ぷ髦凶畛R姷囊环N情境。嘴巴沒有技巧,你的職業(yè)形象就無從談起。良好的交流技巧包括言談舉止的得體和巧妙。在與同事和上司的交流中,保持適度的謙虛和客觀態(tài)度是非常重要的。不要夸大自己的業(yè)績(jī),也不要妄自菲薄。要記住,職場(chǎng)是個(gè)團(tuán)體活動(dòng),而不是個(gè)人表演。同時(shí),適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的觀點(diǎn)和建議也是交流中的健康行為。但切記不要在團(tuán)隊(duì)中與人爭(zhēng)論,這會(huì)造成團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,做出負(fù)面的形象。
第三,需要關(guān)注職場(chǎng)禮儀中的細(xì)節(jié)。職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)職業(yè)人士是否細(xì)致認(rèn)真,注重細(xì)節(jié)。比如,辦公場(chǎng)所要保持整潔,文件要擺放整齊,避免隨意亂扔。在職場(chǎng)社交中,你要注意對(duì)他人的稱呼和交往方式。避免稱呼不當(dāng)或者使用不雅的語言。在職場(chǎng)會(huì)議中,到場(chǎng)時(shí)間不要遲到,提前做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的表達(dá)觀點(diǎn)也是值得注意的細(xì)節(jié)??傊?,一個(gè)人能否嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地對(duì)待這些職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié),往往能反映出他對(duì)自己工作的態(tài)度以及對(duì)他人的尊重。
第四,職場(chǎng)禮儀中還有一項(xiàng)重要的內(nèi)容是社交能力。職場(chǎng)上許多事情需要我們與他人合作完成,因此良好的社交能力是職場(chǎng)成功的關(guān)鍵之一。首先,要具備團(tuán)隊(duì)精神,能夠與不同性格和背景的人相處融洽協(xié)調(diào)。其次,要注意傾聽他人的意見和建議,并在交流中展示出對(duì)他人的尊重。第三,學(xué)會(huì)贊美他人的優(yōu)點(diǎn)和工作成果,不吝嗇對(duì)別人的鼓勵(lì)。第四,適時(shí)的與同事、上級(jí)進(jìn)行一些社交活動(dòng),通過溝通和交流加深彼此的了解和感情。通過不斷提升自己的社交能力,我們可以更好地在職場(chǎng)中與他人合作,取得更好的工作效果。
最后,要不斷提升自己的職場(chǎng)禮儀水平。職場(chǎng)禮儀是一個(gè)需要長(zhǎng)期培養(yǎng)和提升的過程。無論是外在形象,還是儀態(tài)舉止、細(xì)節(jié)、社交能力等方面,我們都需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。可以通過參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和講座來提高自己的職場(chǎng)禮儀水平。此外,還可以通過觀察和學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀的職業(yè)人士,借鑒他們的行為和做法,以提升自己的職業(yè)形象和素養(yǎng)。
總結(jié)起來,職場(chǎng)禮儀展示是我們成為一個(gè)職業(yè)人士所必備的素養(yǎng)。良好的職場(chǎng)禮儀不僅能夠給人留下良好的印象,還有助于我們更好地在工作中與他人合作,取得更好的效果。如果我們能夠關(guān)注外在形象、注重儀態(tài)舉止、關(guān)注禮儀細(xì)節(jié)、提升社交能力并不斷提升自己的禮儀水平,相信我們?cè)诼殘?chǎng)中一定能夠取得更大的成功。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇十九
“人生一世,必須交際。進(jìn)行交際,需要規(guī)則。所謂禮儀,即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序?!敝袊?guó)一向是禮儀之邦,禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來說是非常重要的,無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀;禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個(gè)人若毫無禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。
禮儀是讓人們?cè)谏鐣?huì)交往中把握與外界的人際交往的尺度,是塑造形象的重要手段。假如沒有禮儀規(guī)范,往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o措,甚至失禮于人;所以在社會(huì)活動(dòng)中講究禮儀,可以使人變得文明、高雅、大方、更有魅力。
本學(xué)期實(shí)用禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,老師通過給我們播放相關(guān)影片、實(shí)際舉例、請(qǐng)同學(xué)做示范等方法給我們講述了許多禮儀知識(shí)。例如:人際交往禮儀、男女式著裝、化妝禮儀、行為禮儀等。
社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的一種行為規(guī)范,是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的。但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來,俗話說“禮多人不怪”,懂禮節(jié),重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩,相反還會(huì)使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無形之中拉近了同他人的的距離,也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境,也會(huì)使事情更加向好的方向發(fā)展,也會(huì)有個(gè)更好的結(jié)果。反之,若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題,犯了“規(guī)矩”就可能使人反感,甚至?xí)斐申P(guān)系惡化。導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展,在把握住問題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié),并盡可能地遵守這些禮節(jié),才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。
學(xué)習(xí)了社交禮儀后,讓我感受頗深,也更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性;對(duì)于個(gè)人來說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)。在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用,正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對(duì)于外界可以樹立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境。它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,細(xì)微之處更顯真情。禮儀的學(xué)習(xí)不僅在于自身素質(zhì)的提高,也有助于社會(huì)良好風(fēng)氣的養(yǎng)成的養(yǎng)成。
生活學(xué)習(xí)中,禮儀無處不在。學(xué)習(xí)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng),因此學(xué)習(xí)掌握好禮儀,是一件很重要且必要的事情,作為大學(xué)生,禮儀在我們的學(xué)習(xí)生活中可以說是很重要的,例如說我們?nèi)ジ?jìng)選學(xué)生會(huì)干部,課余時(shí)間做些兼職,甚至等我們一出學(xué)校,找工作,面試,毎一樣都要求我們要有良好的社交禮儀;當(dāng)今社會(huì),大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的問題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感。
尊重與信任,而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。
我想,學(xué)習(xí)了社交禮儀后必將影響我的人生,對(duì)我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當(dāng)今社會(huì)生活中,社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果,所以,任何人都不能輕視禮儀,都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀,讓我們的社會(huì)更加文明,更加和諧,人們的生活更加健康。
個(gè)人禮儀展示心得體會(huì)篇二十
20xx年12月1日晚上,移動(dòng)總公司的葉志宏老師帶上他的團(tuán)隊(duì),給我們x新東方學(xué)校的老師們帶來了一場(chǎng)別開生面的禮儀規(guī)范課,我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn):1、營(yíng)業(yè)行為規(guī)范,分為儀容儀表,著裝儀表,形態(tài)儀表;2、營(yíng)業(yè)語言規(guī)范,規(guī)范用語和服務(wù)用語、日常禮節(jié);3、營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范。
其中我印象最深刻的是營(yíng)業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個(gè)人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。
在著裝這一塊,對(duì)于男同事,對(duì)服裝要求西裝里面白襯衫,西褲和黑色皮鞋,領(lǐng)帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長(zhǎng)一厘米,襯衫的下擺放進(jìn)西褲里,褲腳離地一厘米,襪子與西褲穿同色系,避免翹二郎腿的時(shí)候,露出來不好看。對(duì)于女同事,除了統(tǒng)一的工作服外,要求盡量不要帶首飾,即便是戴了也不要讓顧客看到,耳釘要素色,穿船型黑色中跟皮鞋,頭發(fā)要盤起來,這個(gè)以后要學(xué)會(huì)盤發(fā),當(dāng)然,男女同事還需要佩戴好工作牌。
對(duì)于儀容這一塊,老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈,面容鼻腔整潔之外,還要求不能有口臭,我們和客戶總是會(huì)不斷地交談,想象一下如果有口臭,那是多么尷尬的事情?還有,無論男女都不可以留長(zhǎng)指甲,女生指甲最長(zhǎng)不超過2mm,男生1mm,女生還鼓勵(lì)化淡妝,這個(gè)上次旭一老師組織的職業(yè)白領(lǐng)皮膚保養(yǎng)和化妝培訓(xùn),玲巧老師給我們也培訓(xùn)過一些,我還有幸成為了她的模特??偠灾覀兛头敲鎸?duì)顧客的第一人,絕不能給客人留下不專業(yè)的印象!
對(duì)于儀表這一塊,以前知道的一些坐姿,比如做位子的2/3,盡量挺直背部,女生兩手交叉放在腿上。當(dāng)然還有一些站姿,鞠躬,蹲姿,手勢(shì)等。其中除了鞠躬外,其他的曉宇老師都給我們培訓(xùn)過,看視頻學(xué)過。鞠躬有三種:15°致意式,30°致謝式,45°致歉式,可能我們不能做得像空姐那么專業(yè),但是至少鞠躬的時(shí)候別把后背讓顧客看到,這樣很不尊重。當(dāng)然還有如何看人,對(duì)于你面對(duì)面的人,看他的面部的倒三角,對(duì)于離你較遠(yuǎn)的人,看他的以額頭為頂點(diǎn),兩肩為頂點(diǎn)的正三角。還有手勢(shì)的指引,都是從下往上,掌心朝外,四指并攏,面帶微笑。
關(guān)于營(yíng)業(yè)語言培訓(xùn),我們已經(jīng)接觸過很多了。家長(zhǎng)來前臺(tái)詢問的時(shí)候,我們應(yīng)該起立問好,耐心解決他的問題的同時(shí),應(yīng)該學(xué)會(huì)耐心地聽,及時(shí)地找準(zhǔn)投訴或者建議的點(diǎn)。家長(zhǎng)報(bào)好班,我們應(yīng)該雙手遞還卡,包括在前臺(tái)資料的整理,也應(yīng)該擺放朝家長(zhǎng)那個(gè)方向。當(dāng)家長(zhǎng)在宣傳班級(jí)廣告牌前逗留時(shí),我們可以上前去詢問,提供幫助,總之我們的點(diǎn)滴進(jìn)步源于客戶持續(xù)不斷地關(guān)注。
第三大塊營(yíng)業(yè)服務(wù)是要求我們學(xué)會(huì)如何地更好更聰明地為客戶服務(wù)。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎(chǔ)上,掌握顧客的說話速度,對(duì)于我們音量的要求就是聽得舒服,說得不累,呼叫中心的同事,說話的時(shí)候要等對(duì)方掛機(jī)后再掛機(jī),服務(wù)原則:主動(dòng),真誠(chéng),一致,合意。比如顧客來找你,你就是要承擔(dān)“首問責(zé)任制”。服務(wù)忌語:說不,反問,催促和諷刺。
以上就是我的小小心得,還有很多的不足等著我去進(jìn)步。我非常感謝老師能給我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓(xùn),謝謝!
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/8205399.html】