總結(jié)是一種總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的方式，可以讓我們從過去的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。怎樣寫一篇完美的總結(jié)，這是我們需要思考和學(xué)習(xí)的問題。以下是一些相關(guān)學(xué)術(shù)論文的摘要，可以深入了解該領(lǐng)域的研究成果。
營(yíng)銷工作感想篇一
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待增強(qiáng)。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到增強(qiáng)，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所增強(qiáng)，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。
從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、不管做什么如果沒有一個(gè)良好的`心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有"不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄"的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
營(yíng)銷工作感想篇二
為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了，但自我感覺意猶未盡，xx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來了非常新奇的瞧念。我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、治理、策劃工作還是知之甚少，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷有了更深一層的熟悉，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷方面知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍，對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自己工作實(shí)際，通過熟悉，學(xué)習(xí)、自查、我感覺受益匪淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn)：
首先，做為支行行長(zhǎng)，要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時(shí)的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切暖和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量，真正地在每日的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我熟悉到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語言表達(dá)能力有待提高，這在平時(shí)的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過這次學(xué)習(xí)，我了解到必須要把握一些與人溝通的技巧，才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次，不僅要把握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，帶好隊(duì)伍，做好平時(shí)支行的營(yíng)銷工作。主動(dòng)發(fā)動(dòng)職工，合理營(yíng)銷策劃，充分把握商機(jī)，不打無預(yù)備的仗。預(yù)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃、有步驟地展開。物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以使客戶感受到營(yíng)銷人員的誠(chéng)意，可以幫助營(yíng)銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強(qiáng)自信，布滿信心，回答疑問從容不迫，言語舉止得當(dāng)，更好的取得客戶信任。再次，發(fā)展新的客戶，開拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷人員的要求。尋找目標(biāo)客戶來源，不僅要有核心目標(biāo)，營(yíng)銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶，更快地提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注重市場(chǎng)的變化動(dòng)向，把握客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的預(yù)備。要走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，主動(dòng)向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開展工作。營(yíng)銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營(yíng)銷人員深進(jìn)了解客戶心理活動(dòng)和正確判定客戶的必要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種別出心裁的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷活動(dòng)才能引起未來客戶的注重。人脈是營(yíng)銷過程中不可缺少的重要因素，每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是我們自然得來的，一個(gè)是自己創(chuàng)造的。自然得來的.人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。假如具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到非凡禮遇，就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠(chéng)信為本，忠實(shí)于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面，互相信任，保持長(zhǎng)久的合作。
成功需要一種精神，營(yíng)銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)定不移的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。最后，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅瞧到了自己的不足，還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷知識(shí)，瞧到了發(fā)展的希瞧，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動(dòng)力，我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通下往，在自己的工作領(lǐng)域，開拓出一片新的藍(lán)天。
營(yíng)銷工作感想篇三
營(yíng)銷是任何企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。它涵蓋了產(chǎn)品的推廣、銷售、市場(chǎng)調(diào)研等方方面面，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)銷的作用越發(fā)凸顯出來。它不僅為企業(yè)帶來了收益，還能夠打造品牌形象，提升企業(yè)的市場(chǎng)份額。在我個(gè)人的營(yíng)銷經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了營(yíng)銷在企業(yè)成功發(fā)展中的關(guān)鍵作用，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段：市場(chǎng)調(diào)研的重要性
在任何一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)之前，市場(chǎng)調(diào)研是至關(guān)重要的一步。通過對(duì)市場(chǎng)的深入了解，我們可以確定目標(biāo)受眾的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及市場(chǎng)的潛力和趨勢(shì)。在我參與的一次市場(chǎng)調(diào)研中，我們通過問卷調(diào)查，了解了我們的潛在消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的態(tài)度和需求。通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，我們能夠針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行定位和改進(jìn)產(chǎn)品，并設(shè)計(jì)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。市場(chǎng)調(diào)研的重要性不可忽視，它可以為企業(yè)提供重要的信息和數(shù)據(jù)支持，有助于決策。
第三段：創(chuàng)意營(yíng)銷的力量
創(chuàng)意營(yíng)銷是一種通過獨(dú)特的方式吸引消費(fèi)者的方法。它通過創(chuàng)造性的廣告、宣傳和促銷手段，打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，從而引起消費(fèi)者的注意和興趣。在我的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)中，我們?cè)?jīng)通過在社交媒體上發(fā)布有趣的小視頻，引發(fā)了廣泛的討論和分享，從而擴(kuò)大了品牌的知名度。創(chuàng)意營(yíng)銷能夠突破傳統(tǒng)的廣告思維，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并引發(fā)他們的購(gòu)買欲望。因此，創(chuàng)意營(yíng)銷是提高品牌曝光度和產(chǎn)品銷售的有效手段。
第四段：與消費(fèi)者建立信任關(guān)系
在營(yíng)銷活動(dòng)中，與消費(fèi)者建立信任關(guān)系至關(guān)重要。只有消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生了信任感，才會(huì)選擇購(gòu)買，并且會(huì)推薦給其他人。在我參與的一個(gè)項(xiàng)目中，我們給予消費(fèi)者七天無條件退款的承諾，并提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。通過這種方式，我們建立了良好的口碑和信任關(guān)系，吸引了更多的消費(fèi)者。心態(tài)營(yíng)銷是在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期關(guān)系的關(guān)鍵所在。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新與提高
在營(yíng)銷活動(dòng)中，持續(xù)創(chuàng)新與提高是必不可少的。市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，消費(fèi)者的需求也在不斷演變，如果企業(yè)不能及時(shí)調(diào)整策略和產(chǎn)品，就會(huì)面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。在一次銷售經(jīng)驗(yàn)中，公司引入了新的技術(shù)和設(shè)計(jì)概念，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上不斷刷新認(rèn)知，取得成功的銷售。持續(xù)創(chuàng)新和提高需要企業(yè)具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和靈活的決策能力。只有不斷推陳出新，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)：
營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的成功發(fā)展至關(guān)重要，通過市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)意營(yíng)銷、與消費(fèi)者建立信任關(guān)系和持續(xù)創(chuàng)新與提高，企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在我個(gè)人的營(yíng)銷經(jīng)歷中，我體會(huì)到了這些方面的價(jià)值和重要性。我會(huì)將這些體會(huì)貫穿于我的工作中，并不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
營(yíng)銷工作感想篇四
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是在營(yíng)銷自己，營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營(yíng)銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷是很辛苦的，是體力與腦力的'共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見曙光的。
市場(chǎng)營(yíng)銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營(yíng)銷策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理："優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)"、我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來越完善！
營(yíng)銷工作感想篇五
開始接觸業(yè)務(wù)方面，每天要面對(duì)新客戶，有的是回頭客戶，有的是潛在客戶，不管是哪一種，首先都要熱情對(duì)待。之前我有做過兩個(gè)月的電話營(yíng)銷，關(guān)于電話禮儀和營(yíng)銷策略，也略知一二。但是現(xiàn)在由于對(duì)五金模具領(lǐng)域了解甚少，剛開始，很陌生，經(jīng)常說話不恰當(dāng)，給客戶很不專業(yè)的感覺。所以很多時(shí)候都失去了部分潛在客戶。后來我就經(jīng)常留意別人說話，學(xué)習(xí)別人講話技巧。有空閑的時(shí)候，甚至還會(huì)把客戶經(jīng)常會(huì)問到的一些問題的答案寫在紙條上，貼在桌上最醒目的地方，當(dāng)然這些都是應(yīng)付短期行為，關(guān)鍵還是要熟悉專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，有時(shí)候?qū)I(yè)術(shù)語本身就能能給你加分。
銷售環(huán)節(jié)中，恰當(dāng)?shù)恼Z言是促進(jìn)銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。我認(rèn)為有幾點(diǎn)很重要：無論何時(shí)一定要熱情，盡量要客氣，能用“您”的堅(jiān)決不用“你”，其次心要誠(chéng)，你誠(chéng)懇與否，電話那端的人會(huì)比你更清楚，然后要禮貌，多用“請(qǐng)您幫個(gè)忙”，“請(qǐng)問”，“謝謝”，“打擾了”等謙辭，試想下誰愿意和一個(gè)說話粗魯?shù)娜私徽勀?？有家供?yīng)商，之前凡遇查貨，即使再少，也必須傳真才能解決，有時(shí)情況很急，我就打電話過去：xx小姐（先生），請(qǐng)您幫我個(gè)忙，只耽誤您兩分鐘不到的時(shí)間....”于是用傳真大約得五分鐘解決的問題，通過電話詢問兩三分鐘就解決了，提高了自己的工作效率。
除了這些，還要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，是自己的錯(cuò)，勇于承擔(dān)在所不辭，而對(duì)客戶的錯(cuò)也要主動(dòng)承擔(dān)下來，相信我，只有你給客戶面子，客戶才能給你單子。有一次，一客戶要訂購(gòu)jdmw120420zdsr-ftvp15tf的刀粒，他卻寫成jdmw12042v2psr-ftvp15tf。憑感覺是沒有這個(gè)型號(hào)的，后來查證后也確實(shí)應(yīng)該是前者。我是這樣處理的：首先請(qǐng)他再次確認(rèn)刀粒的型號(hào)，其實(shí)是在提醒他，有可能是筆誤。但他很肯定型號(hào)沒有錯(cuò)，于是我請(qǐng)他稍等，我再次幫他查。其實(shí)我并沒有再去查，我能肯定是他搞錯(cuò)了，三分鐘過后，我主動(dòng)回復(fù)他，jdmw12042v2psr-ftvp15tf這款刀粒沒有現(xiàn)貨，是否可以考慮用jdmw120420zdsr-ftvp15tf這款現(xiàn)貨來代替，兩款價(jià)格一樣，并且后一種加工效果略高于前者，客戶同意說考慮代替。不到兩分鐘，客戶回復(fù)我同意采購(gòu)替換的刀粒，交易成功！通過這個(gè)例子可以看出，在客戶出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，要巧妙給他臺(tái)階下，才能增加交易的成功率。
要學(xué)會(huì)聆聽。如今快速發(fā)展的時(shí)代，很多國(guó)內(nèi)外的交易都是通過電話完成的，所以銷售必不可少要與電話打交道，精通電話禮儀是必修課。除了禮儀外，其余的都需要自己合理控制。例如，有些工廠的采購(gòu)，因?yàn)槁殬I(yè)病，對(duì)待供應(yīng)商都會(huì)不屑一顧，一種唯我獨(dú)尊，舍我其誰的霸氣壓的讓你喘不過氣，剛開始會(huì)很抵觸同這些人交流，甚至祈禱電話不再想起。但是這并不是解決問題的辦法，后來嘗試聆聽的方法，即先禮貌溝通，然后只聽不說，隨后盡少隨聲附和（很多時(shí)候我都是閉口不言，拿著電話做自己的事），慢慢的，發(fā)現(xiàn)他們打電話給我時(shí)不再是那種高高在上的語氣了，也不會(huì)動(dòng)輒就亂發(fā)脾氣的了。他們甚至覺得我是能理解他們苦衷的人，有時(shí)候還給我訴苦呢。所以你能給客戶做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，也是成功實(shí)現(xiàn)銷售的策略之一！
說到技巧，我認(rèn)為因人而異。但是最基本的就是要學(xué)會(huì)換位思考。當(dāng)你設(shè)身處地為你客戶著想時(shí)，客戶也自然與你拉近距離。像講座中可能會(huì)提到的，節(jié)日問候，短信聯(lián)系的銷售效應(yīng)我不想多說，我是想告訴大家要有意識(shí)的去做，當(dāng)你做了，你真的會(huì)發(fā)現(xiàn)效應(yīng)。一次，快下班時(shí)一個(gè)客戶打來電話，講完事情后，我也就是隨口說了一句：忙了一天，待會(huì)下班后回家早點(diǎn)休息！這確實(shí)是一句再普通不過的話了，但是他足足有5秒鐘沒有反應(yīng)，后來倉(cāng)促的說了一句：你，你也一樣！我能感覺他是很驚訝，也很感激。同樣，當(dāng)一客戶某天早上打來電話說因?yàn)榧夹g(shù)人員不在，領(lǐng)導(dǎo)吩咐采購(gòu)的相關(guān)產(chǎn)品，他們都不太清楚，但是認(rèn)為我們公司每次給他的產(chǎn)品信息都很詳細(xì)，所以想請(qǐng)我們幫忙整理下。雖然我也不大懂，但是憑著客戶的信任，我還是毫不猶豫的答應(yīng)盡最大努力幫他整理。結(jié)果可想而知，訂單自然也是交給我們手中了。
有了上面這些良好的開端，再加上業(yè)務(wù)面對(duì)面的跟客戶交談，實(shí)現(xiàn)銷售可以說是完成了三份之一的工作，能否促成交易達(dá)成，關(guān)鍵還是價(jià)格，價(jià)格合理，交易自然成功，價(jià)格問題處理不恰當(dāng)，很可能前面的工作都泡湯了。因此如何控制報(bào)價(jià)是個(gè)很關(guān)鍵的問題。
在報(bào)價(jià)之前，一定要綜合考慮客戶的實(shí)況，包括工廠的規(guī)模，生產(chǎn)能力，產(chǎn)品需求量，付款能力。這是最先考慮的幾個(gè)因素。一般就會(huì)有a型：規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)；b型，規(guī)模一般，正在發(fā)展壯大。針對(duì)a性客戶，初看賺取高利潤(rùn)的空間很大，當(dāng)然是相對(duì)其他中型廠家，確實(shí)可以拔高利潤(rùn)，但是必須是針對(duì)自己的特色產(chǎn)品，否則訂單數(shù)量會(huì)大打折扣，因?yàn)楝F(xiàn)在開放的市場(chǎng)，導(dǎo)致各種產(chǎn)品價(jià)格透明化，即便是大工廠也會(huì)向我們個(gè)人買東西，都是遵行貨比三家的原則。而針對(duì)b性客戶，報(bào)價(jià)應(yīng)控制在賺取基礎(chǔ)利潤(rùn)即可。主要是先贏得信譽(yù)。把這個(gè)環(huán)節(jié)作為敲門磚，把自己的.產(chǎn)品做進(jìn)去，從而為日后長(zhǎng)期合作打開大門。
報(bào)價(jià)完成后怎么讓客戶樂意接受并下訂單這又是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一般來說，報(bào)價(jià)完成后，要及時(shí)追蹤，最早知道客戶的意見，以便及時(shí)調(diào)整價(jià)格。但是根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，并不是所有的客戶都適用這種方法，有的客戶恰恰很煩你，只會(huì)很客氣的說確定好了通知你。有的客戶要求報(bào)價(jià)很急，這樣的一般報(bào)價(jià)完成后，不需去追蹤，當(dāng)然也不是坐守等訂單。我要給他的感覺是我們訂單很多，應(yīng)付不過來，以致我沒時(shí)間去處理他的小訂單。你不理，反而會(huì)讓客戶著急，過一天，他就會(huì)主動(dòng)找你下訂單。和客戶確認(rèn)訂單時(shí)，免不了要討價(jià)還價(jià)。像客戶主動(dòng)找你下訂單的情況，降價(jià)機(jī)率很少，通常以原價(jià)生效。因?yàn)槲艺J(rèn)準(zhǔn)他一定會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品。相反有些客戶喜歡討價(jià)還價(jià)，當(dāng)了解他的脾氣后，我會(huì)在報(bào)價(jià)上做點(diǎn)功夫，即在保持利潤(rùn)不變的前提上，適當(dāng)把價(jià)格調(diào)高，給他一個(gè)還價(jià)的空間，有的客戶胃口很大，也就需要進(jìn)一步把價(jià)格調(diào)高，然后經(jīng)過一番口舌交鋒，如他所愿，不僅得到了滿意的價(jià)格，還會(huì)讓他有成就感，而我產(chǎn)品的既得利潤(rùn)也不會(huì)少，最終買賣雙方愉快完成交易。當(dāng)然使用這些策略的前提必須是你要充分了解你的客戶，才能要對(duì)癥采用，否則會(huì)適得其反！
經(jīng)常會(huì)看看如何做好銷售方面的書籍，感覺書中講的都是千篇一律，而我們?cè)趯?shí)際做的過程中，會(huì)出現(xiàn)種種狀況，常常讓你措手不及，但是我的觀點(diǎn)是，做銷售關(guān)鍵是銷售自己而不是產(chǎn)品，對(duì)客戶要像對(duì)知心朋友，有了這樣的心態(tài)，不管你是做哪行的銷售都會(huì)游刃有余！最后祝各位好友銷售業(yè)績(jī)?nèi)缰ヂ殚_花，節(jié)節(jié)高！
營(yíng)銷工作感想篇六
3月16、17日我局兩次組織全局班組長(zhǎng)以上管理人員學(xué)習(xí)了臨汾郵政局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的先進(jìn)事跡，通過對(duì)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，結(jié)合我們的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了認(rèn)真討論，特別是學(xué)習(xí)了侯馬市郵政局孫局長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹，對(duì)他們發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)采取的措施和業(yè)績(jī)深深感到敬佩。我們從中得到以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展重要的是解放思想，更新觀念，要打破固有的思維定式，樹立科學(xué)發(fā)展理念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”，變“等條件具備了再發(fā)展”為“創(chuàng)造條件發(fā)展”，變“小發(fā)展”為“大發(fā)展”，徹底摒棄被動(dòng)、保守的傳統(tǒng)思維方式，大力推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?nèi)〉脤?shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二是我們看到臨汾局通過層層嚴(yán)格選拔組建起一支保險(xiǎn)專職營(yíng)銷隊(duì)伍，并通過走出去請(qǐng)進(jìn)來的方法，真正培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，極大地促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)臨汾經(jīng)驗(yàn)，我們充分認(rèn)識(shí)到，心得體會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是組建一支高素質(zhì)的.專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，只有積極更新思想，組建隊(duì)伍，走出窗口，開辟新市場(chǎng)，尋找新增長(zhǎng)，才是切實(shí)加快發(fā)展的重要前提。
三是通過學(xué)習(xí)我們感到，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要想做大，不僅要有專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，同時(shí)以配套的機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化培訓(xùn)，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新營(yíng)銷，調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性尤為重要。只有不斷完善激勵(lì)機(jī)制，理順網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理和柜員之間的關(guān)系，在抓好柜面保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，發(fā)揮客戶經(jīng)理走出去主動(dòng)營(yíng)銷的作用，妥善解決兩者之間的競(jìng)爭(zhēng)，正確引導(dǎo)各自營(yíng)銷的重點(diǎn)，才能形成業(yè)務(wù)的有序發(fā)展。
四是要廣開渠道，要加強(qiáng)組織培訓(xùn)，不斷提升素質(zhì)和技能，不斷提升客戶經(jīng)理的專業(yè)營(yíng)銷水平，是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更快更好發(fā)展的保證。
營(yíng)銷工作感想篇七
作為一名普通的銀行柜臺(tái)員工，有幸被評(píng)為兩節(jié)營(yíng)銷營(yíng)銷明星，萬分感謝。在長(zhǎng)期的柜臺(tái)效勞與營(yíng)銷中，我有以下的幾點(diǎn)心得體會(huì)供大家參考。
微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。柜臺(tái)是銀行的窗口，我們迎接客戶時(shí)，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的效勞與營(yíng)銷創(chuàng)造了條件。
有一句話說得好：人與人之間的差異其實(shí)就是學(xué)習(xí)潛力的差異。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)歷、訓(xùn)練程度的差異造成效勞水平的上下，所以我們要透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介，比方向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的潛力，提高效勞質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營(yíng)銷打下根底。
我們要樹立換位思維的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個(gè)最正確聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出貼合客戶利益的理財(cái)推薦，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶帶給全方位的效勞，讓客戶獲得超出期望值的需求。
以上幾點(diǎn)需要在平時(shí)的.工作中日積月累，需要在平時(shí)的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因?yàn)榇丝痰你y行已向營(yíng)銷型轉(zhuǎn)化，營(yíng)銷是一個(gè)過程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個(gè)目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，才能夠更好的做好效勞客戶的最后一步。
營(yíng)銷中的二八法那么告訴我們：企業(yè)80％的利潤(rùn)是由20％的客戶創(chuàng)造的，而80％的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20％的利潤(rùn)。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著超多的客戶資料，我們能夠根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)不一樣顧客的不一樣需求，帶給差異化的便利性效勞和支持性效勞以到達(dá)優(yōu)質(zhì)效勞的無差異性。
循，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現(xiàn)，才有可能得到一些經(jīng)歷。
以上便是我作為一名柜臺(tái)人員，通過多年的柜臺(tái)工作，用心去尋找關(guān)于銀行柜臺(tái)營(yíng)銷的一些心得。
營(yíng)銷工作感想篇八
“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”這門課程在第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了，之前我總是以為市場(chǎng)營(yíng)銷和我們的距離很，因?yàn)槲覀冞€是在職的學(xué)生，而且專業(yè)是金融，所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大，但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識(shí)之后，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學(xué)最早接觸營(yíng)銷理論接觸是在大一參加決賽的時(shí)候，在大一第一個(gè)學(xué)期，我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”，因?yàn)槠綍r(shí)我看的書比較多，所以提前了解什么是swot理論，在制作參加比賽的簡(jiǎn)歷時(shí)，我不想和其他選手簡(jiǎn)歷國(guó)手做的形式一樣，所以就用swot方法論分析條件了自身的一些條件，自己的弱勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽銀獎(jiǎng)我拿了一等獎(jiǎng)，但是那晚聯(lián)通公司的評(píng)委都說對(duì)我的簡(jiǎn)歷記憶最深，這給了我很大的支持，第一次這是第一次我大膽的運(yùn)用自己輕浮的營(yíng)銷理論知識(shí)參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對(duì)swot理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中，我又看到了這個(gè)理論，第二次把它運(yùn)用到自己的參賽作品中。其實(shí)，我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了swot分析法，及態(tài)勢(shì)分析法，是由20世紀(jì)80年代美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克草擬的，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制訂、勁敵分析等場(chǎng)合。我也學(xué)習(xí)到了用swot分析華為的案例。在大一下學(xué)期中，我和大二的同學(xué)組隊(duì)參加“市場(chǎng)營(yíng)銷大賽”，再次深入學(xué)習(xí)了swot-clpv分析法，這一模型是在swot模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個(gè)模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確判斷一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對(duì)自己不利的、如何去避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決的辦法，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過程中，我還學(xué)習(xí)到了很多蠢事，4p(產(chǎn)品價(jià)格獨(dú)家代理渠道促銷)理論和4c(顧客成本方便對(duì)話)理論，第一次覺得營(yíng)銷方法也是這么的.其實(shí)有意思，而且理論雖然簡(jiǎn)單但是運(yùn)用起來簡(jiǎn)便要分析個(gè)體的差異。
在大二的第一學(xué)期，訂我們正式開了海外市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課，在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)的營(yíng)銷的理論知識(shí)聽到體育老師精彩很多分析很多營(yíng)銷案例，其中讓我感覺最深的是，問老師告訴我們這些營(yíng)銷方法和手段在實(shí)踐中運(yùn)用很多，讓我們過節(jié)去散步的時(shí)候，留心一下身邊的打折情況，大伙兒并且在課堂上為我們提供很多種類的降價(jià)打折情況供大家學(xué)習(xí)參考，從不同的選擇中教會(huì)我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺得營(yíng)銷不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是理論的運(yùn)用，更多的是藝術(shù)創(chuàng)作一種伎倆一種藝術(shù)。學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷我使了解到市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和構(gòu)成市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)推廣搖不可及，在我的印象中是那么的理想化，但是經(jīng)過我意識(shí)到營(yíng)銷已影響到社會(huì)市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說，我們?nèi)コ匈?gòu)物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)窗前。
我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科，它涉及到金融市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者購(gòu)買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對(duì)經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的，從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí)，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識(shí)可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如開間很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街現(xiàn)在店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，常常也會(huì)有同學(xué)上門推銷上門手套，圍巾等日常用的東西。這些凸現(xiàn)都體現(xiàn)了有的學(xué)長(zhǎng)有經(jīng)商的意識(shí)，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是糟透了挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做潤(rùn)飾。
如果你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷之后，也許可以使市場(chǎng)需求你在實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，專門針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購(gòu)物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，看到一款喜歡的玩意，但又不知道呢買不買，不買覺得有點(diǎn)可惜，買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不太好，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過嘴賣家阿姨那靈利的嘴接著，我的心就動(dòng)搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻去掉又不怎么用到！而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷后，我們可以對(duì)自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們分析的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的購(gòu)買行為和心理以后，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇選擇。結(jié)合書本和資料我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的昨天今天以及將來有初步了初步了解和預(yù)測(cè)，相信隨著消費(fèi)市場(chǎng)始終認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷也將不斷變化漸次更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的行銷模式和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應(yīng)環(huán)境社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。
除此之外，我覺得“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”這門課的定義是在一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品流動(dòng)的一門學(xué)科，但是在實(shí)際的生活中所，營(yíng)銷這個(gè)不可或缺概念是多么的重要，我們是大學(xué)生，面臨本科畢業(yè)后的嚴(yán)峻的就業(yè)問題，我們?nèi)绾卧诳萍既瞬湃瞬偶ち腋?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，將自己很快的推銷給企業(yè)，讓一家公司選擇我們;在平時(shí)工作生活中，我們可能需要組織團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家?guī)ьI(lǐng)共同完成一件任務(wù)，我們?cè)趺礃訉⒆约旱南敕ê退季S推銷給他們，將自己的idea營(yíng)銷出去：在一個(gè)新的環(huán)境中，怎么樣使別人很快的認(rèn)識(shí)自己并留下深刻的印象：這些都是“營(yíng)銷”這個(gè)概念，所以，我覺得學(xué)習(xí)一門課程，我們不僅僅學(xué)到的是書本上的理論知識(shí)，更主要學(xué)說是把這些理論運(yùn)用到生活中，或者從這一學(xué)科中所，我們得到新的思維，對(duì)我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響，就像swot分析法對(duì)我的啟發(fā)一樣，在一個(gè)環(huán)境中，怎么客觀的認(rèn)識(shí)到自己處于什么樣的，我們分析外部環(huán)境內(nèi)部地理環(huán)境，分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，找到自己發(fā)展的方向和營(yíng)銷的出路，我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的，這些自尊客觀的東西，比一個(gè)單調(diào)的理論知識(shí)重要的多，帶給我們內(nèi)生性和思考的東西帶給很重要。
營(yíng)銷工作感想篇九
今天，公司給我們開了第一次培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)主題是“銷售人生”，主講人是公司前輩李加宏，在他精心的講解后，我對(duì)自己以后的工作方向和方法有了一定的認(rèn)識(shí)和掌握。
這次培訓(xùn)的主題是銷售人生，那何為銷售呢？李哥問了我們這個(gè)問題，而當(dāng)時(shí)我們?nèi)齻€(gè)的回答各不相同，我的回答是要銷售公司的產(chǎn)品，就要樹立公司的品牌和自己的品牌，當(dāng)時(shí)李哥說我們?nèi)齻€(gè)的說法都不全面，李哥說銷售說復(fù)雜很復(fù)雜，但說簡(jiǎn)單它也簡(jiǎn)單，因?yàn)殇N售貫穿了我們的整個(gè)人生，無論你是找用作、談戀愛、賣東西、交朋友亦或是要求加薪等等的生活中的事情都是銷售，而我們每天70%的時(shí)間都是在做銷售，所以每個(gè)人都能成為一個(gè)銷售高手。首先，他讓我們帶著“公司錄取了我能做些什么？”的問題來進(jìn)行今天的培訓(xùn)。當(dāng)我看到這個(gè)問題后，我也在問我自己：來到公司我能做些什么？如果只是抱著一個(gè)找工作和討生活的思想進(jìn)入公司，然后努力把本分的工作做好而沒有創(chuàng)新和前進(jìn)的想法，公司為什么一定要我來做這個(gè)工作而不是其他人呢？我剛進(jìn)公司沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)就讓我接手一個(gè)市場(chǎng)，這對(duì)我來說是一個(gè)很大的機(jī)遇，也是我的一個(gè)挑戰(zhàn)，但我自信我能勝任這份工作，因?yàn)槲襾淼焦臼菫榻鉀Q問題而不是制造問題，雖然現(xiàn)在我還有很多做的不足的地方，但我一定會(huì)通過自己的努力來做的更好。
在我看來銷售無非就是一個(gè)“賣”字，無論是公司的產(chǎn)品或是自己要推銷出去都是要“賣”，“賣”字貫穿了整個(gè)銷售的過程。人人都說銷售是最快致富的行業(yè)，只是看你能不能再銷售的大洪流中生存下來。銷售是商業(yè)中最重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)樯a(chǎn)出來的東西總要賣出去才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，三流營(yíng)銷人員賣產(chǎn)品，二流營(yíng)銷人員賣努力、勤奮，一流營(yíng)銷人員賣的是理念，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員總會(huì)以最低的成本，最有效率的方式將自己賣出去。所謂賣貨先賣人，善賣著總是令人信賴得、不唯利是圖、公平的、理解他人并會(huì)令人舒適和高興的人，而他總有好的產(chǎn)品，能保證供貨并且價(jià)格還比別人的好，所以要想將公司的產(chǎn)品或者自己賣出去，即想要做一個(gè)營(yíng)銷高手首先要會(huì)做人。
成功來源于自信和理念，成績(jī)來源于勤奮。想要成為營(yíng)銷高手必須要具備十大定力：動(dòng)力、行動(dòng)力、理解力、洞察力、耐力、說服力、搜查力、親和力、應(yīng)變力和綜合能力。做為員工，我們要自信并相信公司和公司的產(chǎn)品，只有這樣你才有了最基礎(chǔ)的動(dòng)力；而作為銷售人員，你必須要敢說、敢做、敢問和敢擔(dān)當(dāng)，你才有了行動(dòng)力和執(zhí)行力；人都要學(xué)會(huì)互相理解，只有這樣才能是互相之間的關(guān)系更加穩(wěn)定，這是理解力；我們業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上要具備敏銳的洞察力，要能洞悉客戶的行為和話語背后所要表達(dá)的意思和需求，這樣我們才能抓住機(jī)會(huì)，完成任務(wù)；無論是做人還是做事，我們都要有足夠的耐心和吃苦耐勞的精神，每個(gè)業(yè)務(wù)員都是從被拒絕開始的，但我們不能因?yàn)楸痪芙^一次就放棄，只要我們?cè)诙Y貌和不會(huì)讓人不耐煩的前提下，我們的堅(jiān)持總會(huì)得到收獲；無論一個(gè)再好的公司、商品或人，如果你的介紹和行動(dòng)不能被客戶所接受，它們都不會(huì)得到認(rèn)可，這就需要我們要具有很好的說服力；而在市場(chǎng)中，我們還必須要有敏銳的嗅覺，你要能從所有這個(gè)行業(yè)中發(fā)現(xiàn)你可能的潛在客戶，并通過你自己不斷的努力讓它成為你的合作客戶，這樣才能掌握市場(chǎng)先機(jī)，為自己和公司創(chuàng)造機(jī)會(huì)；都說做人不能太嚴(yán)肅死板，這樣的人總會(huì)很難交到新的朋友或是找到新的客戶，有親和力的人無論做人或是做事總是面帶微笑，因?yàn)槲⑿偸墙涣鞯牡谝徊剑拍苋菀妆蝗私邮?；每個(gè)行業(yè)總會(huì)存在各樣的風(fēng)險(xiǎn)，而市場(chǎng)也總是瞬息萬變，所以每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，只有這樣才能及時(shí)解決各種問題；時(shí)代在不斷進(jìn)步，無論任何行業(yè)對(duì)于員工的要求只會(huì)越來越高，所以想要得到一份稱心的工作，我們要具備很強(qiáng)的綜合能力。這是我對(duì)于成為銷售高手的十大定力最直觀的的理解，而我也正在朝著這方向不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我相信通過我不懈的'努力，我一定能成為一個(gè)好的業(yè)務(wù)員。
銷售的核心是在客戶需求和產(chǎn)品功能中尋找契合點(diǎn)，這是每個(gè)銷售人員必須要掌握，并迅速找到從而能與公司或自身達(dá)成合作的重要環(huán)節(jié)。對(duì)我和行業(yè)本身而言，我們要做的就是怎樣把我們最好的種子以最實(shí)惠和方便的方式送到最需要我們種子的地方，而要做到這點(diǎn)，我們就需要迅速了解當(dāng)?shù)氐目蛻羧后w的大小，找到我們可能的潛在客戶和客戶與我們品種之間的契合點(diǎn)，通過努力盡快與當(dāng)?shù)乜蛻艚⒑凸镜暮献麝P(guān)系，讓公司的種子快速進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，使代理商和經(jīng)銷商能從中得到利潤(rùn)，從而達(dá)到雙贏。
銷售沒有任何的模式可言，想要銷售就必須做好品種定位和市場(chǎng)定位。現(xiàn)在的品種同質(zhì)化現(xiàn)象很普遍，公司的好品種在市場(chǎng)上也能找到相似的替代品種，而每個(gè)地方的氣候條件、種植海拔和耕作模式互不相同，一個(gè)好的品種并不代表能適應(yīng)任何地區(qū)種植，所我們就需要掌握好品種定位和市場(chǎng)定位，并找到這個(gè)品種與同質(zhì)品種的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定哪個(gè)品種要攻占哪個(gè)市場(chǎng)，讓每一個(gè)好品種都能得到好的表現(xiàn)，讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶喜歡。我們業(yè)務(wù)員自身在市場(chǎng)上也必須要做好自身的定位，我們要帶著“我能給你帶來財(cái)富，我能讓你賺錢”的想法去和客戶進(jìn)行溝通交流，在客戶面前不抱怨，不批評(píng)，不咄咄逼人，讓客戶接受你，邁出合作的第一步。
最后，感謝公司給我們的培訓(xùn)，讓剛進(jìn)入工作的我撥開了眼前的迷霧，看到以后的工作方向。我喜歡銷售，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)最能讓我得到鍛煉和進(jìn)步，而且在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)、向師兄前輩的虛心請(qǐng)教、和同事朋友的互相交流和我自身不斷的努力下，我一定能勝任這份工作，并把這份工作做好。
營(yíng)銷工作感想篇十
營(yíng)銷是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中最為重要的一環(huán)，無論是大企業(yè)還是小微企業(yè)，都離不開對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃和執(zhí)行。在自己的實(shí)習(xí)期間，我通過參與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，深刻地體會(huì)到了營(yíng)銷的重要性和營(yíng)銷策略的靈活運(yùn)用。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于營(yíng)銷的感想、心得和體會(huì)。
第一段：營(yíng)銷是對(duì)市場(chǎng)需求的洞察和滿足
市場(chǎng)營(yíng)銷首要目標(biāo)是滿足消費(fèi)者需求，從中獲取利潤(rùn)。通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和分析，企業(yè)能夠更好地洞察消費(fèi)者的需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌形象。一次市場(chǎng)調(diào)研讓我深刻理解了市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)，而合理的定位和創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)則可以吸引更多消費(fèi)者，贏得市場(chǎng)份額。
第二段：個(gè)性化營(yíng)銷賦能企業(yè)發(fā)展
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，個(gè)性化營(yíng)銷已經(jīng)成為現(xiàn)代營(yíng)銷的一個(gè)重要趨勢(shì)。通過個(gè)人信息的收集和分析，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)定位和個(gè)性化推送。在實(shí)習(xí)期間，我參與了一場(chǎng)個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)，通過分析消費(fèi)者購(gòu)物記錄和喜好，我們能夠切實(shí)了解消費(fèi)者需求，為他們提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而提高客戶滿意度。
第三段：品牌建設(shè)是營(yíng)銷的核心
品牌建設(shè)是企業(yè)營(yíng)銷的核心要素之一。一個(gè)好的品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。在實(shí)習(xí)過程中，我所在的公司注重品牌建設(shè)，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、塑造企業(yè)形象和推廣活動(dòng)，有效地吸引了更多的消費(fèi)者。而企業(yè)不僅要在產(chǎn)品和服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新，更要注重品牌的文化和價(jià)值觀的傳播，使品牌成為消費(fèi)者心目中有價(jià)值的代名詞。
第四段：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崛起與重要性
互聯(lián)網(wǎng)的興起給營(yíng)銷帶來了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為現(xiàn)代營(yíng)銷的重要方式之一。在實(shí)習(xí)過程中，我參與了一次線上推廣活動(dòng)，通過社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們能夠更好地與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，傳播品牌信息，提高品牌知名度。而且，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還可以通過直播、細(xì)分領(lǐng)域的論壇等方式，精準(zhǔn)地找到目標(biāo)受眾，提高廣告點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)更高的投資回報(bào)。
第五段：營(yíng)銷策略的靈活運(yùn)用
營(yíng)銷策略的靈活運(yùn)用是企業(yè)在市場(chǎng)中取得成功的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了很多應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和技巧。企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)和銷售渠道，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。而在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)還需注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，培養(yǎng)專業(yè)的營(yíng)銷人才，從而更好地執(zhí)行營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：
通過實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻感受到了營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。市場(chǎng)需求的洞察與滿足、個(gè)性化營(yíng)銷的賦能、品牌建設(shè)的核心、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崛起與重要性以及靈活運(yùn)用營(yíng)銷策略，都是企業(yè)在市場(chǎng)中取得成功的重要因素。我相信在今后的職業(yè)生涯中，對(duì)于營(yíng)銷的理解和實(shí)踐將為我?guī)砀嗟臋C(jī)遇和成長(zhǎng)。
營(yíng)銷工作感想篇十一
時(shí)間飛逝，一個(gè)學(xué)期又快要結(jié)束啦，這個(gè)學(xué)期我選修了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，這門課程跟鍵入以前所選的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，可以使我充分的潛能發(fā)揮自己的潛力，學(xué)習(xí)這門課程，促使我懂得如何為人處世;生定位，海外市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)心得：
既需要理科生嚴(yán)文科生侯捷的邏輯思維，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷題，從而即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，分銷、定價(jià)、促銷為主要內(nèi)容的營(yíng)銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪袔缀鹾?jiǎn)單的推銷，我認(rèn)為那是不對(duì)的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)之后出來之前就開始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的習(xí)慣偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何等環(huán)境問題。然后營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品設(shè)計(jì)走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供貸款必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說，整合營(yíng)銷營(yíng)銷戰(zhàn)略不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出上架以后，過程的。營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，賣出去！泛的社會(huì)價(jià)值的！而并不在乎賣方是否獲得利益，這便是買賣存在營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的可取代性成功實(shí)施很強(qiáng)，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成，定將顯現(xiàn)出供過于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了！
我學(xué)到了很多東西，老師的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)思考市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。
綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門非常有價(jià)值的學(xué)科，給我會(huì)帶來的收獲很大，對(duì)我將來走上難題社會(huì)處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色。謝謝老師給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝您！
營(yíng)銷工作感想篇十二
營(yíng)銷是一門很有挑戰(zhàn)性的藝術(shù)，它不僅需要我們了解市場(chǎng)，還需要我們善于交流和理解消費(fèi)者的需求。通過參與一些營(yíng)銷活動(dòng)，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，讓我對(duì)營(yíng)銷有了更深入的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)營(yíng)銷的感想、心得和體會(huì)。
首先，對(duì)于一次成功的營(yíng)銷活動(dòng)來說，最重要的是了解目標(biāo)市場(chǎng)。在進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)之前，必須先進(jìn)行一番調(diào)查研究，了解該市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者的需求。只有深入了解目標(biāo)市場(chǎng)，才能為他們提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。舉個(gè)例子，當(dāng)一家公司計(jì)劃進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，他們需要考慮中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣和文化背景。只有充分了解這些因素，公司才能根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整和推廣戰(zhàn)略。
其次，營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)意和創(chuàng)新。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，如果不能提供與眾不同的產(chǎn)品或想法，很難吸引消費(fèi)者的注意力。因此，作為一名營(yíng)銷人員，我們需要思考如何創(chuàng)造與眾不同的價(jià)值主張。這就需要我們充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意和創(chuàng)新能力，提供獨(dú)一無二的產(chǎn)品或服務(wù)。在創(chuàng)意和創(chuàng)新方面，我曾經(jīng)參與過一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，我們?cè)O(shè)計(jì)了一種與傳統(tǒng)產(chǎn)品不同的創(chuàng)新型產(chǎn)品。通過這種創(chuàng)新產(chǎn)品，我們得到了很好的市場(chǎng)反饋，也贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。
第三，導(dǎo)購(gòu)與銷售技巧也是營(yíng)銷過程中必不可少的一環(huán)。無論產(chǎn)品有多好，如果銷售過程中導(dǎo)購(gòu)人員不能滿足消費(fèi)者的需求，他們就有可能錯(cuò)失銷售的機(jī)會(huì)。在銷售過程中，導(dǎo)購(gòu)人員需要能夠傾聽消費(fèi)者的意見和需求，提供專業(yè)的建議和幫助，使消費(fèi)者感到滿意。我曾在一家零售店擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)人員，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了一些銷售技巧。通過與消費(fèi)者的積極溝通和互動(dòng)，我能夠更好地理解他們的需求，并找到適合他們的產(chǎn)品。這不僅增加了銷售額，還提高了消費(fèi)者對(duì)我們店鋪的信任和忠誠(chéng)度。
第四，營(yíng)銷需要與消費(fèi)者建立良好的互動(dòng)關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者的數(shù)量很大，但忠誠(chéng)度卻很低。為了提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，我們需要與他們建立密切的關(guān)系。這可以通過各種方式實(shí)現(xiàn)，例如通過社交媒體和電子郵件與消費(fèi)者保持聯(lián)系，提供有益信息并解決他們的問題。此外，組織一些公眾活動(dòng)，如講座和座談會(huì)，也可以增加企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。通過這些互動(dòng)，企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者的需求和意見，并及時(shí)采取措施做出調(diào)整。
最后，成功的營(yíng)銷需要長(zhǎng)期的持續(xù)努力。無論營(yíng)銷活動(dòng)多么成功，它都不是一蹴而就的結(jié)果。營(yíng)銷是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，需要持續(xù)不斷地投入和改進(jìn)。只有持之以恒地努力，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的變化，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。我的一個(gè)朋友是一名成功的企業(yè)家，他告訴我他的秘訣是不斷試驗(yàn)和調(diào)整市場(chǎng)策略。他經(jīng)常進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試和市場(chǎng)研究，以保持他的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過他的成功經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到成功的營(yíng)銷需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力。
通過參與營(yíng)銷活動(dòng)，我對(duì)營(yíng)銷有了更深入的認(rèn)識(shí)。了解目標(biāo)市場(chǎng)、創(chuàng)造創(chuàng)意、掌握銷售技巧、建立良好的互動(dòng)關(guān)系和持續(xù)努力是成功營(yíng)銷的重要因素。只有掌握了這些要素，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得消費(fèi)者的心。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在營(yíng)銷的道路上取得進(jìn)步并取得更大的成功。
營(yíng)銷工作感想篇十三
條款能否吃透，關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說清楚的大問題。比方一個(gè)人存錢5年定期利息有多少，買保險(xiǎn)的收益是多少，買保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在哪，如果這都不清楚，人家也很難購(gòu)買你推銷的保險(xiǎn)。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處，人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，哪還談得上推銷保險(xiǎn)。推銷保險(xiǎn)就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷之前，除了選準(zhǔn)對(duì)象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語言的技巧，對(duì)象不同，表達(dá)的語言也不同。應(yīng)該先說什么、后說什么，從哪兒說起?？汕f注意，險(xiǎn)種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。
當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒有那么高的情況下，選擇投保對(duì)象很重要。很簡(jiǎn)單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對(duì)象。當(dāng)然，有的有錢也不買，這沒關(guān)系，幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加深對(duì)保險(xiǎn)的了解，好事多磨，客戶最終會(huì)買的。
推銷保險(xiǎn)時(shí)，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說話，動(dòng)員客戶有隨意性，對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。請(qǐng)大家記住，保險(xiǎn)保障是有范圍的，不能為了傭金見利忘義。即使動(dòng)員人家購(gòu)買了，當(dāng)人家一旦明了，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢？退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險(xiǎn)，實(shí)際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧！那么如何交朋友呢？與朋友交往，就得說點(diǎn)真話、說點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠(chéng)相見，心誠(chéng)則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險(xiǎn)，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識(shí)到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你，還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠(chéng)懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆風(fēng)順。沒有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數(shù)是在失敗中成長(zhǎng)起來的，每個(gè)人都有自己的難處，每個(gè)人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面對(duì)挫折，向著自己的理想目標(biāo)奮發(fā)，這樣才能獲得成功。相信自己，決不放棄！
位極其成功的商業(yè)大亨，他為準(zhǔn)學(xué)徒們規(guī)定了一系列的命題，將他們分為兩組進(jìn)行競(jìng)賽，并在競(jìng)爭(zhēng)過程中逐一淘汰失敗者，從而選出最后的接班人。
每一輪競(jìng)賽后，失敗一方的領(lǐng)隊(duì)便要選出兩個(gè)應(yīng)該承擔(dān)過失者與自己一同進(jìn)入大班室，由大亨為首的智囊團(tuán)決定誰是這一輪的淘汰者。比賽進(jìn)行到第五輪時(shí)，題目是“買進(jìn)賣出”：比賽雙方各自利用手中的種子基金選購(gòu)商品，然后售出，這一天的收支差距便是唯一的勝負(fù)準(zhǔn)則。美麗的克麗絲汀是這一輪失敗方的領(lǐng)隊(duì)，她在比賽過程中犯了一系列的錯(cuò)誤，從而出現(xiàn)了80美元不翼而飛卻不能說明丟在何時(shí)何處的尷尬境況。
在過失檢討會(huì)上，幾乎所有隊(duì)員都將矛頭指向了克麗絲汀，認(rèn)為她是最該被淘汰的人。但是按照游戲規(guī)則，她仍然必須選出兩個(gè)與自己一**起承擔(dān)過失者，并和她們同時(shí)面臨智囊團(tuán)的最后問詢。她選擇了丟失80美元的財(cái)務(wù)主管和另一個(gè)不停在抱怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前，換言之，她們同時(shí)面臨了被開除的威脅。這是最后的審訊。財(cái)務(wù)主管拒不承認(rèn)自己該為丟錢負(fù)責(zé)，她說這全是領(lǐng)隊(duì)的錯(cuò)，因?yàn)樗?dāng)時(shí)并沒有提出要查賬；多嘴女人更是不遺余力地攻擊自己的隊(duì)長(zhǎng)，說她做錯(cuò)了每一個(gè)決定，全然無視自己的意見；而克麗絲汀呢，她一直在沉默，用沉默承擔(dān)了隊(duì)友們激烈而尖銳的指責(zé)。大亨很遺憾地對(duì)智囊團(tuán)的同仁說：“多么可惜，此前的比賽中，克麗絲汀一直是個(gè)當(dāng)之無愧的明星，非常出色。她是個(gè)很好的戰(zhàn)士，但不是好的領(lǐng)導(dǎo)人。她很有潛質(zhì)，很好的潛質(zhì)?！北荣愡^程中，我也一直認(rèn)為這輪的淘汰者應(yīng)該是克麗絲汀，因?yàn)樗陬I(lǐng)導(dǎo)決策上的確犯了很多錯(cuò)誤。但到她們進(jìn)入大班室的一刻，我卻改變了看法，認(rèn)為她應(yīng)該留下：因?yàn)樗绱顺聊谷坏爻姓J(rèn)了自己的錯(cuò)誤，毫不推諉，絕無爭(zhēng)辯。而我認(rèn)為，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的風(fēng)度與德行。
然而結(jié)果是多么令我意外。大亨做出了最后的結(jié)案陳詞：“克麗絲汀，我很驚訝于整個(gè)過程中，你沒有對(duì)自己做出任何辯解。我看到她們倆一直在為自己的生活戰(zhàn)斗，不懈地戰(zhàn)斗。我卻沒有看到你的斗志。你一下子失去了斗志，你不反擊，根本沒有為自己辯護(hù)過一句。你放棄了為自己爭(zhēng)辯的權(quán)利，你放棄了堅(jiān)持己見，因此，我們也只有放棄你。你被解雇了。”
實(shí)踐：
伙伴們，在我們從事銷售的路上，有很多時(shí)候都需要拿出這種精神，學(xué)會(huì)反擊，但這并不意味著我們與客戶為敵、與伙伴為敵，而是要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，為自己爭(zhēng)取更多的成功的機(jī)會(huì)。
當(dāng)你面對(duì)拒絕、面對(duì)困難時(shí)，如果你就此放棄，那你就永遠(yuǎn)失去了成功的機(jī)會(huì)，甚至有一些伙伴在幾次遇到困難和拒絕后黯然離開了這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)、前途無限光明的朝陽(yáng)行業(yè)。更使自己以往的種種努力付之東流，白白浪費(fèi)了時(shí)間和機(jī)會(huì)，等到別的伙伴獲得成功時(shí)，只能悔不當(dāng)初。
而有些毅志堅(jiān)強(qiáng)的伙伴在困難面前從沒想過放棄，而是不停地尋找新的解決辦法和新的出路，他們知道如何反擊去保存自己，他們知道銷售路上的難題總會(huì)有個(gè)答案等在前方，關(guān)鍵就是看你能否堅(jiān)持，能否笑到最后。其實(shí)，銷售行業(yè)的魅力就在于它的答案不像數(shù)學(xué)或其他自然科學(xué)那么唯一，而又像很多自然科學(xué)那樣有不同的方式找到答案。看看我們周圍那些取得成功的伙伴，他們總是那樣充滿激情與夢(mèng)想，在困難面前沒有一個(gè)人選擇了退出，所以伙伴們?cè)诶щy面前一定要鍛煉自己的毅力和精神，學(xué)會(huì)不被打倒，學(xué)會(huì)反擊，保存并積累力量，記?。褐挥凶鳛椤⒅挥袌?jiān)持，才能看到成功的曙光。
只有這樣，我才能夠強(qiáng)化自己的溝通責(zé)任，了解客戶的真實(shí)想法和需求，從而做有效的溝通，完成積極的溝通目標(biāo)。而不是漫無邊際地浪費(fèi)客戶的時(shí)間，這更是對(duì)客戶的尊重。
這樣我才能夠亮明自己的身份，營(yíng)銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶理解和接受，不同的客戶成長(zhǎng)經(jīng)歷都是一段故事。只有把握了客戶的內(nèi)心感受，才能夠更好地采取有針對(duì)性的服務(wù)。
只有這樣，我才能夠樹立自己的威信，強(qiáng)化自己的職責(zé)，樹立營(yíng)銷員良好的形象，從而得到客戶的認(rèn)同。在不了解客戶需求的情況下，過度的包裝或者宣傳往往適得其反，達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此，宣傳產(chǎn)品和服務(wù)要有一定的目的性，尤其是適應(yīng)的環(huán)境。
這樣才能夠找出影響客戶的情感因素，滿足客戶需求的外部條件，尤其是增強(qiáng)客戶吸引力的強(qiáng)有力的措施?？梢哉f，任何一位客戶都有不同的個(gè)性化需求，而不能將其一概而論。這也是珍惜資源的關(guān)鍵所在。
只有這樣，我才能夠?qū)⒖蛻舻乃枷牒颓榫w進(jìn)行正確的判斷和引導(dǎo)，并產(chǎn)生積極的影響。尤其是應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)運(yùn)用欣賞的態(tài)度和目光，對(duì)待客戶背后的故事。這是走進(jìn)客戶心中的前提。
只有這樣，我才會(huì)少言論，多調(diào)查；少提問，多傾聽；少否定，多認(rèn)可。從而正確把握客戶的心理，把握其認(rèn)識(shí)事物規(guī)律的方式和方法，了解其思想動(dòng)態(tài)，更重要的是，了解客戶接受新事物的習(xí)慣和風(fēng)格。
只有這樣，才能夠提升自己的價(jià)值，彰顯自己的專業(yè)能力和修養(yǎng)。因?yàn)檫@是在量身定做的基礎(chǔ)上開展的個(gè)性化營(yíng)銷，而不是想當(dāng)然地進(jìn)行盲目猜測(cè)。也只有這樣，才能夠增強(qiáng)客戶對(duì)自己的信任度。
只有這樣，才是站在客戶的立場(chǎng)上考慮問題，才是對(duì)自己的營(yíng)銷行為負(fù)責(zé)，尤其是對(duì)自己營(yíng)銷精神的傳播，營(yíng)銷信念的傳遞，而不是做表面的營(yíng)銷文章。這樣才能顯現(xiàn)自己對(duì)營(yíng)銷的忠誠(chéng)。
只有這樣，我才能夠獲得客戶的第一手資料，而觀察和了解客戶的需求，從而增強(qiáng)制定方案的針對(duì)性、可行性和操作性。也只有這樣，才能夠體現(xiàn)出客戶方案制作的權(quán)威性和影響力，才能夠受到客戶的歡迎。
營(yíng)銷工作感想篇十四
以前只知道在網(wǎng)絡(luò)上買買東西，而這學(xué)期就學(xué)了這門課，并參加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了更深入的了解，通過這短短3個(gè)月的時(shí)間讓我有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的我不但不討厭這門專業(yè)，而且還認(rèn)為這門專業(yè)非常值得學(xué)習(xí)，使我獲益匪淺。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的是服務(wù)和態(tài)度,到現(xiàn)在人們最擔(dān)心的應(yīng)該還是在網(wǎng)絡(luò)上被騙,只有你的服務(wù)有了保證，信譽(yù)度有了知名度,你的市場(chǎng)才可以算是真正的打開。創(chuàng)作信譽(yù)度主要可以從以下的幾方面：一，我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該要做廣告，但是這又是人們所厭惡的，所以你要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。做點(diǎn)人們都喜歡的，幽默的!二，要在顧客的基礎(chǔ)上建立一個(gè)自己的品牌，比如：整整會(huì)員卡、黃金卡……這樣就可以把一定的顧客拉攏到自己的品牌下。三，可以講信譽(yù)的大力宣傳,以便顧客可以很好的了解你知道你，當(dāng)然這所有的一切都是必須建立在你公司的事實(shí)的信譽(yù)和服務(wù)的基礎(chǔ)之上。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范圍特別的廣，我們要不斷的學(xué)習(xí)和了解，才能跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，作為當(dāng)今時(shí)代的大學(xué)生，只有多看，多學(xué)，多問，才會(huì)有大的收獲。一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)，其營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷方式也必然要做出調(diào)整即由傳統(tǒng)營(yíng)銷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的相當(dāng)深刻的，絕非將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和策略搬到網(wǎng)絡(luò)下就能行得通的。在學(xué)習(xí)這門課的這段時(shí)間，既是對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)，也引導(dǎo)自身重新審視電子商務(wù)。
營(yíng)銷工作感想篇十五
公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將xx年的工作劃上一個(gè)滿意的.句話。為再接再厲，特做出市場(chǎng)營(yíng)銷部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)。
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售。
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化。
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣。
信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案。
市場(chǎng)營(yíng)銷部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
準(zhǔn)確性。
及時(shí)性。
協(xié)調(diào)性。
規(guī)劃力。
計(jì)劃性。
執(zhí)行力。
制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控。
制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。
1、制定xx年銷售工作計(jì)劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
營(yíng)銷工作感想篇十六
作為一個(gè)正在就讀市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，選擇學(xué)習(xí)營(yíng)銷課是理所當(dāng)然的。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，品牌營(yíng)銷成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一。通過學(xué)習(xí)營(yíng)銷課程，我希望能夠了解市場(chǎng)環(huán)境，掌握市場(chǎng)調(diào)研和策劃的基本原理，培養(yǎng)市場(chǎng)創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為將來從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作做好充分的準(zhǔn)備。
第二段：營(yíng)銷課的教學(xué)內(nèi)容。
營(yíng)銷課程安排了廣告?zhèn)髅健⑵放乒芾怼⑹袌?chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃等多個(gè)模塊。在廣告?zhèn)髅侥K，我學(xué)到了如何設(shè)計(jì)吸引人的廣告文案和創(chuàng)意插圖，通過情感共鳴的手法將產(chǎn)品與消費(fèi)者聯(lián)系起來，提高消費(fèi)者對(duì)廣告的重視度。在品牌管理模塊，我了解到好的品牌能夠給消費(fèi)者帶來品質(zhì)保證、情感共鳴和社交資本，同時(shí)也會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。在市場(chǎng)調(diào)研模塊，我學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)問卷、分析數(shù)據(jù)，通過實(shí)地走訪和在線調(diào)查獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，為企業(yè)的決策提供參考。在營(yíng)銷策劃模塊，我接觸到了籌劃產(chǎn)品上市和推廣活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解到每一個(gè)細(xì)節(jié)都能對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)產(chǎn)生決定性的影響。
第三段：學(xué)習(xí)營(yíng)銷課的收獲。
學(xué)習(xí)營(yíng)銷課程，讓我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是了解消費(fèi)者需求，提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。通過對(duì)廣告?zhèn)髅?、品牌管理、市?chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷策劃的學(xué)習(xí)，我培養(yǎng)了創(chuàng)新思維、邏輯思考和數(shù)據(jù)分析的能力。在項(xiàng)目實(shí)踐中，我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)作的技巧。這些知識(shí)和能力使我在面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更加游刃有余，提高了我解決問題的能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門跨學(xué)科的學(xué)科，不僅僅關(guān)乎企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)營(yíng)銷課程，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)新精神，為社會(huì)培養(yǎng)更多的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)也為學(xué)生提供了具體的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，增加了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。無論是從個(gè)人還是從社會(huì)的角度來看，學(xué)習(xí)營(yíng)銷課都具有重要的意義和影響。
第五段：我的未來規(guī)劃。
通過對(duì)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，我確立了未來從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的規(guī)劃。我希望能夠在企業(yè)中從事市場(chǎng)調(diào)研和策劃的工作，通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的研究和分析，了解消費(fèi)者需求，為企業(yè)制定科學(xué)合理的市場(chǎng)策略，推動(dòng)品牌的快速發(fā)展。同時(shí)，我也希望能夠通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力，成為一名有創(chuàng)新精神、專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作能力的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。
總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)營(yíng)銷課程，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，并在實(shí)踐中提升了相關(guān)能力。希望未來能夠把所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的雙贏。同時(shí)，我也希望更多的人能夠關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷工作感想篇十七
銀行柜面服務(wù)百日整治心得體會(huì)近日，我們xx建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)開展了“強(qiáng)基礎(chǔ)、查隱患、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的百日整治活動(dòng)，通過優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率等系列活動(dòng)，推動(dòng)全行柜面服務(wù)水平迅速提升。作為一名新入行的大學(xué)生，在此活動(dòng)中，我得到了充分地鍛煉和進(jìn)步，受益良多。隨著我國(guó)金融市場(chǎng)化改革的不斷推進(jìn)，國(guó)有銀行基本完成了商業(yè)化改革，以現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行為主體的新興銀行數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，外資商業(yè)銀行也已進(jìn)入我國(guó)，一個(gè)開放度高、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、多種金融機(jī)構(gòu)并存的多元化金融結(jié)構(gòu)格局業(yè)已形成。
要在日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中吸引更多的客戶，必須提供比對(duì)手更優(yōu)質(zhì)更有特色的服務(wù)，否則，就會(huì)被對(duì)手兼并或逐出市場(chǎng)。所以，我們必須要從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，徹底改變國(guó)有銀行“門難進(jìn)，臉難看，事難辦，話難聽”的印象，不斷提升我們的軟服務(wù)能力。親和是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。于丹在《論語》心得中說“生而親和，道不遠(yuǎn)人”，一個(gè)人如果真能親和的對(duì)待別人，特別是親和地對(duì)待陌生人，那么他一定可以把事情干好。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的素質(zhì)直接影響著銀行的形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)之本、活的'靈魂。因此親和已經(jīng)不僅僅是對(duì)柜臺(tái)員工個(gè)人素質(zhì)簡(jiǎn)單的要求，更是企業(yè)文化的一種延伸，它體現(xiàn)了柜臺(tái)員工與顧客親人般的關(guān)懷，心與心的交流。
營(yíng)銷工作感想篇十八
走出國(guó)門，做世界的美的，美的集團(tuán)穩(wěn)扎穩(wěn)打從未停下前進(jìn)的步伐。
xxxx年10月11日，美的宣布收購(gòu)埃及miraco公司股權(quán)項(xiàng)目完成，使得美的的海外生產(chǎn)基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時(shí)還規(guī)劃在印度、巴西等國(guó)設(shè)立生產(chǎn)基地。
xxxx年8月份，美的與開利簽訂股權(quán)收購(gòu)協(xié)議，雙方聯(lián)合經(jīng)營(yíng)和拓展拉丁美洲地區(qū)空調(diào)業(yè)務(wù)。此舉被認(rèn)為是美的提高海外盈利貢獻(xiàn)能力和搶占市場(chǎng)份額的重要一步，也是美的開始全球布局的關(guān)鍵步驟。
截至目前，美的集團(tuán)旗下?lián)碛?家上市公司、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，14個(gè)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)基地，全球員工20萬人；現(xiàn)擁有中國(guó)最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈。擁有中國(guó)最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。在全球設(shè)有60多個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。同時(shí)，已完成全球產(chǎn)業(yè)布局，并與美國(guó)開利、伊萊克斯、ge等國(guó)際知名家電企業(yè)達(dá)成合資和合作。作為中國(guó)家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，美的正在以其獨(dú)特與務(wù)實(shí)的方式，逐步落實(shí)國(guó)際化和全球化戰(zhàn)略。
為了了解香港居民對(duì)于變頻空調(diào)的需要和選擇，我們做了這次市場(chǎng)調(diào)研來得出結(jié)果。
本次市場(chǎng)調(diào)查在特定的微波率賣場(chǎng)中對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo)：
1、了解顧客能接受哪種價(jià)位的變頻空調(diào)。
2、了解顧客在購(gòu)買變頻空調(diào)時(shí)是否看重品牌，以及是哪些品牌。
3、了解顧客看重變頻空調(diào)的哪些功能等。
4、了解顧客購(gòu)買變頻空調(diào)的`地點(diǎn)。
（一）消費(fèi)者。
1、消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)的消費(fèi)形態(tài)（消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣）。
2、消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。
3、消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)功能的要求。
（二）市場(chǎng)。
1、香港行業(yè)市場(chǎng)狀況。
2、香港消費(fèi)者的購(gòu)買力。
（三）企業(yè)自身。
1、美的變頻空調(diào)的產(chǎn)品特征。
2、美的變頻空調(diào)進(jìn)行的促銷活動(dòng)。
3、美的變頻空調(diào)售后服務(wù)狀況。
調(diào)研對(duì)象：網(wǎng)絡(luò)上潛在的消費(fèi)者。
以問卷調(diào)查為主：在網(wǎng)上對(duì)消費(fèi)者發(fā)布問卷。
原因：
1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，在網(wǎng)上發(fā)布問卷不需要太多人員。
2、問卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
4、問卷調(diào)查成本低。
以網(wǎng)絡(luò)搜索為輔：通過互聯(lián)網(wǎng)搜索關(guān)于變頻空調(diào)的相關(guān)資料。
調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進(jìn)行樣本的設(shè)計(jì)，調(diào)查對(duì)象及抽樣如下：
消費(fèi)者100位其中：收入高35%中50%低15%。
第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查1天。
第二階段：制定計(jì)劃1天。
審定計(jì)劃半天。
確定修正計(jì)劃半天。
第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)半天。
問卷修改確認(rèn)半天。
第四階段：實(shí)施計(jì)劃2天。
第五階段：研究分析2天。
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
營(yíng)銷工作感想篇十九
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若做為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是在營(yíng)銷自己，營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營(yíng)銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見曙光的。
市場(chǎng)營(yíng)銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營(yíng)銷策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理："優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)"、我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來越完善！
營(yíng)銷工作感想篇二十
隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及，客戶使用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)方式快速改變，特別是手機(jī)可實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用越來越多，網(wǎng)絡(luò)對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的*性影響開始出現(xiàn)?？萍紕?chuàng)新慢慢的普及是促成銀行客戶辦理業(yè)務(wù)習(xí)慣改變的重要原因。手機(jī)銀行、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、無卡支付、快捷支付將智能手機(jī)與銀行卡相結(jié)合?？蛻艨梢杂米约合胍姆绞剑诜奖愕臅r(shí)間使用自己的錢，使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款、還款，省去了到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的繁瑣等待。如果銀行創(chuàng)新和改善用戶體驗(yàn)的速度跟不上，就會(huì)陷入劣勢(shì)，甚至可能因?yàn)榈谌綑C(jī)構(gòu)的積極創(chuàng)新而流失客戶。如余額寶、支付寶等第三方網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，正將銀行與消費(fèi)者間的巨大鴻溝快速填滿。
xxx銀行xx支行領(lǐng)導(dǎo)班子積極利用這一點(diǎn)，組織內(nèi)外勤人員結(jié)合，向來我行辦理業(yè)務(wù)的`客戶營(yíng)銷電子銀行產(chǎn)品；同時(shí)增加電子銀行的激活率和替代率。以下是我對(duì)柜面的電子銀行營(yíng)銷工作的心得：
首先了解所營(yíng)銷的產(chǎn)品，每個(gè)銀行工作人員（含大堂經(jīng)理）必須熟練操作電子銀行的操作流程及在操作過程中所遇到的一切疑難問題并能及時(shí)迅速的解決，避免客戶等待時(shí)產(chǎn)生反感，因?yàn)閷I(yè)，營(yíng)銷才更有力度。
第三，營(yíng)銷技巧。在認(rèn)真辦理好客戶業(yè)務(wù)的同時(shí)，真誠(chéng)的詢問客戶是否需要開通網(wǎng)銀及手機(jī)銀行并簡(jiǎn)明扼要的介紹其優(yōu)勢(shì)，讓客戶真真切切的感覺到物有所值。手把手教會(huì)客戶如何使用，真實(shí)的讓客戶感覺到電子銀行的各種優(yōu)勢(shì)所在。
營(yíng)銷工作感想篇二十一
兩個(gè)星期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)快結(jié)束了，感覺在這兩個(gè)星期里真的學(xué)到了不好東西。作為一個(gè)小小的組長(zhǎng)，鍛煉了我很多方面的能力，我真的感到很慶幸。這兩個(gè)星期，我們主要研究了b2b跟c2c兩大電子商務(wù)平臺(tái)。我們以小組的形式親自在這兩大平臺(tái)上成立公司開設(shè)店鋪，從熟悉各大網(wǎng)站平臺(tái)到成立自己的店鋪，我們都一步一步的完成了。我們?cè)诨勐斁W(wǎng)上成立了公司，在淘寶網(wǎng)上開了小店鋪，雖然沒有什么收益，但是看到自己的網(wǎng)站和經(jīng)心裝飾的店鋪，我的心里真的很高興。
整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程，讓我了解到了一個(gè)大的項(xiàng)目的開始要經(jīng)歷很多準(zhǔn)備工作和撰寫各項(xiàng)報(bào)告。從市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，打算銷售的產(chǎn)品的詳細(xì)信息報(bào)告到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃報(bào)告甚至于最后的總結(jié)，我了解到凡事不是說說，實(shí)際做起來還真是要慢慢付出，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)才行。
現(xiàn)在想想，自己和組員之間的默契配合，到最終完成所有任務(wù)，也是對(duì)我團(tuán)隊(duì)合作和組織能力的培養(yǎng)。確實(shí)學(xué)到了很多東西。更讓我高興的是，現(xiàn)在我會(huì)開淘寶店啦!說不定以后工作了還能在搞個(gè)副業(yè)，或者自己開實(shí)體店加網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)啊!這真是一個(gè)不錯(cuò)的想法哦。很慶幸能學(xué)到這么多東西，讓我對(duì)第三方電子商務(wù)平臺(tái)的了解更加深刻，更加具體，更加熟悉了。
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